网络的调研范文

导语：如何才能写好一篇网络的调研，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词] 互联网 网络信息 搜索引擎 网络调研

在现代社会的方方面面，信息起着越来越重要的作用，特别是互联网信息的无限性，使信息量越来越大。国际互联网是一个集中了全世界最大规模，内容最丰富的信息资源的信息库，这些信息每天都在补充和添加大量的新信息，对于利用网络从事商务活动的厂商和营销人员来说，拥有这样巨大的信息库，无疑要比利用传统信息渠道获取信息的厂商处于更有利的竞争地位。对于技术人员来说更是一所获得大量信息和新知识的电子化图书馆。国际互联网提供了强大的信息查询功能，给我们采集信息提供了很大的方便，但如何快速、准确地查找到自己所需要的信息，如何处理互联网信息，还需要一定的经验和科学的方法。

一、网络信息的特点

信息，有人称之为消息，通过计算机网络传递的信息形式很多，包括文字、数据、表格、图形、图像、声音等。信息在网络空间的传递称为网络通讯，在网络上停留时成为储存。网络信息在传递和储存时具有以下显著特点：

1.信息的时效性很强，准确性很高

网络信息传递速度快，更新及时，可以避免人为环境下信心传递缓慢，更新速度慢的弱点。由于网络信息传递过程因缺少了人工的中间环节，减少了信息在传递途中遭误传和更改的可能性，通过信息加密等网络安全技术，可以有效地保障信息传递的准确性。

2.网络信息的储存和检索都很方便

互联网提供了多种信息搜索工具，掌握这些搜索工具的使用技巧，用户就可以快速查找到自己所需信息，取得信息后，对信息进行加工、整理，提炼出放映事物本质的有用的信息并保存到自己计算机的数据库里，以备今后查找和使用。

二、网络信息的查询程序和方法

收集网络信息的困难在于互联网所涵盖的信息大，且鱼目混杂，参差不齐，缺乏有效管理，要迅速准确地查找正确信息，需要相当一段时间的培训和经验积累。互联网为我们准备了信息检索软件，熟练使用这些信息检索软件，并正确掌握一些信息检索方法，可以缩小检索范围，达到快速查找的目的。

1.网络信息检索的基本程序

信息检索是根据课题要求，利用检索工具，按照一定的步骤和方法查找网络信息的过程， 完成这个过程一般需要经过一定的程序。

2.网络信息检索方法

一是分类搜索法。使用因特网的“搜索引擎”。“搜索引擎”是网站提供的网址搜索程序，它像114电话查号台一样，使用功能很强大，也很方便。如启动IE浏览器后，在地址栏中输入新浪搜索引擎的网址“search.省略”,然后回车, 新浪搜索引擎的主页就会出现,页面中的分类信息是搜索引擎网站做好的分类表,用户按照分类表一级一级点击进入,就可以找到所需信息了。这类常见的中文搜索引擎有：“search.省略”，“search.yahoo.省略”，“省略”等。使用分类搜索法要有明确的检索目标和要查找的主题。

二是关键字搜索方法。大多数网站都提供关键字搜索引擎，因其使用方便快捷，特别适用搜索主题不明确的情况。“关键字搜索”是在页面上方的文字输入框中输入你想要查找的信息关键词语，然后点击“搜索”按钮或者直接打回车进行查找。如查找有关市场营销理论的网站时，“市场营销”就是“关键字”。使用关键字搜索方法应注意下面几个问题：第一，关键字不宜太简单或太复杂。因特网信息提供的信息或网页很多，如果查找时使用的关键字太短或太普通，就会搜索出大量的无关网站和网页内容;第二，使用组合关键字搜索方法，把关键字拆开，中间加上“空格”或者“+”。这样可以缩小查询范围，信息更准确;第三，选择各类专业网站进行查询，可使你得到更专业、更全面的信息服务。

另外，各类电子版的图书，可使你更方便地查阅到各种文献资料。免去你跑图书馆或书店的麻烦。

三、网上市场调研的优势和局限性

网络的适时性和开放性，吸引很多企业利用互联网进行信息和开展营销活动，其中网上调研是很重要的一项内容。相对于传统调研，网上调研有不受时间、地域的控制；网络信息的及时快速地传递，且调查资料有一定的客观性，能提高科学调研的效率，很受信息需求者的青睐，尤其是网络信息包罗万象，网民人数众多，这种调查方法相对方便又经济， 因此成为人们收集和商务信息的主要途径。但是由于网络的开放性和虚拟性，又给网上调研增加了几分不确定性，使网上调研结果的准确性产生质疑，主要反映在下面几个方面:

第一，网络用户虽然增长很快，但网民的地域分布、收入水平、文化素质水平、年龄层次等都有差异，即调查对象不确定，网络信息的来源也不确定，使调查结果的可信度降低。

第二，企业选择E-mail方式调查客户信息时，可供选择的E-mail有限，问卷的回收率很低，如果使用不当，还有垃圾邮件之嫌，过多的电子邮件塞满用户的邮件信箱，容易引起用户不满并立刻被删掉，造成调研表回收率很低的结果。

第三，网民往往是不耐烦的，因此使得网络调查表的内容和提问方式受到限制。网络的虚拟性还会使得调研活动严肃性不能得到肯定。

四、网上市场调研方法的运用对策

针对以上网上调研的局限性，网上市场调研方法上可以采用以下对策:

1.通过电子邮件向用户散发调研表

这种方法适合于对调研对象的身份无特殊要求的调研活动。企业通过登录注册的方式可以收集到许多用户的电子邮件地址，登录注册可以让用户在网上购物时完成，可以在网上提供一些免费服务，例如免费电子邮件服务时让用户完成，可以通过在网上进行促销活动，例如向用户免费分发礼品或样品时要求用户完成等。电子邮件调研表的散发量可以很大、只要企业拥有用户的电子邮件地址，就能以可以忽略不计的成本散发出去。为了避免用户不满并立刻被删掉，在作调研时应尽量利用掌握的资料进行筛选、向那些对调研内容可能感兴趣的用户寄送调研表。另外，电子邮件调研表采取普通的文本形式，那么回收以后的处理比较繁琐，需要人工阅读，这会增加调研的成本。

2.在企业自己的网站上调研表

这是目前最常见的一种网上调研方式，企业可以在网站上设置一个市场调研的网页，在该网页上放有事先设计好的调研表，由用户访问该网页后，根据兴趣自己填写。调研表一般采用表单形式的结构化语言，因此采集到的信息可以自动分类存储。这对下一阶段的信息处理和分析非常方便。以这种方式进行调研最难的是怎样将用户吸引到有调研表的网页，并让他们填表。企业可以实施奖励或免费服务等方法，如发送小礼品或免费提供一些用户感兴趣的内容等来吸引用户完成调研。例如北京实达铭泰计算机公司在开发新代影音播放软件产品“东方影都”时通过互动广告向用户征求产品设计建议，广告之后不到一个月、公司收到了三万份电子邮件和近万封回信。累计有十万余人对“东方影都”这一产品的研发参与了意见。

3.通过网上论坛、电子公告板(BBS)等方式采集用户意见

这种网上调研方式与传统的观察法和面谈法相似，只不过是在网上论坛、电子公告板或聊天室抛出―个话题，然后观察人们谈论与调研项目相关的内容，从而了解人们对某一事物的看法、意见或建议。对该话题感兴趣的网民很乐意接受这种调研方法。例如美国亚马逊网站的网上书店在一些图书的项下设立了读者论坛，让读者对图书发表评论，提出意见，畅谈自己对阅读该书后的感受等。通过对这些评论、意见和感受的分析整理，书商、出版社和作者都可以从中获得重要的市场信息，了解读者对图书的需求。通过在电子公告板与市场调研有关的信息，或者通过电子期刊向专业人士以及对特定企业和产品感兴趣的人征求意见．往往也能获得大量很有价值的信息。

4.通过订阅邮件列表和收集商务信息

邮件列表也叫Mailing List，是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息。邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息。它一般是按照专题组织的，可以为从事同样工作或有共同志趣的人提供信息，开展讨论，相互交流或寻求帮助，比论坛的专业性、知识性更强大。大家根据自己的兴趣和需要加入不同主题的邮件列表，每个列表由专人进行管理，所有成员都可以看到发给这个列表的所有信件。

使用邮件列表还可以主办自己的电子杂志，通过邮件列表的方式，向数十万用户同时发送。企业可以实现新产品、与客户保持联系、产品的技术支持和信息反馈。组织和俱乐部吸引新用户的加入、提供成员之间的交流工具。

5.企业可以在自己的网站上设立经常询问的问题栏目(FAQ)

企业在客户服务项下的网页上专门用表单的形式将用户经常会询问的问题(从经验统计数字得来的)列出，用户如果对某一问题有疑问，需要解释和答复，便可点击该键，以获得企业在网上给予的答复。同时，客户也可以在表单的文字域中直接提出自己的问题并给出自己的电子邮件地址，以获得企业晚些时候的答复。这本来是企业为客户提供的一种免费增值服务，但却额外地从网站的访问记录中获得重要的市场信息。通过对某些问题点击记录以及客户自己提出的问题记录的分析，企业能够发现自己的产品或服务在哪些方面有问题，哪些方面的问题出得最频繁，客户需要哪些方面的服务，以及对企业哪些方面意见最大等。如果企业针对市场调研专门对问题做出一些设计，那么信息采集的效果会更好。

还有一些其他的信息采集办法，例如，通过Cookie发现哪些用户经常访问哪些网站，在弄清了客户的态度以后，还可以利用网络广告或者传统媒体向客户发出信息，请他们通过电子邮件或其他方式向企业提供反馈信息，以获得市场调研的目的。网络市场调研作为一种新的市场调研方式已经受到一些国内企业的重视，一些网络服务企业开展了一系列网上调研，但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。随着网络技术的日益更新，再加上网上公司很强的创新能力，新的网上调研的方式将会不断地涌现出来。

参考文献:

[1]杨坚争杨晨光罗来兴马迁著:《电子商务基础与应用》[M]西安：西安电子科技大学出版社，2000.4

[2]方真孙百鸣忘健南:电子商务教程.[M]北京:清华大学出版社,2006,3

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[症结字]网络广告 发展趋势 分析

1、何谓网络广告

在人们的意识中,网络广告指基于互联网的广告。1提到网络广告,就让人当即想到互联网络,技术在必定程度上限制了人们的思惟以及立异。实际上跟着“3网合1”的不断进展,不同网络的界线愈来愈隐约,综合各种网络的优势已经成为1种趋势,广告天经地义地应该适应这类变革。

网络的组成是繁杂的,但业务的请求是简单的。从市场、业务角度斟酌,哪一种网络处理更好就应当采取哪一种网络,乃至综合采取各种网络技术,没必要拘泥于原本的概念。跟着3网合1的过程,尤其是信息家电概念的普及,人们意想到网络已经经泛指传输、存储以及处理各种信息的装备及其技术的集成。因而,网络广告应是基于计算机、通讯等多种网络技术以及多媒体技术的广告情势,其具体操作方式包含注册独立域名,树立公司主页;在热点站点上做横幅广告(Banner Advertising)及链接,并登录各大搜寻引擎;在知名BBS(电子公告板)上广告信息,或者开设专门论坛;通过电子邮件(E-mail)给目标消费者发送信息,等等。

2、网络广告发展的概况

最近几年来跟着互联网络的迅速发展,基于网络上的商业利用也呈爆炸性的增长。国际知名企业早就疾足先得在网络上树立企业网站,宣扬企业与产品,追求网上商机。而不少崭露头角的新企业也不甘蛰伏,纷纭注册网址、树立网站。这使患上企业上网成为了空前的热门。依据美国国家科学基金会(NSF)的统计数据,商业利用已经盘踞了五一%以上的Internet注册网址。

但是企业树立了网站其实不等于他就必定会被公家所熟知,如不在各媒体上(尤其是网络上)作广告广为宣扬其网址,其网站的宣扬功效必然大打折扣。因而网络广告的大行其道就成为必:请记住我站域名然的趋势了。实际上,目前在互联网络上能真正大获其利的就是网络广告。

目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长,网络广告施展的功效愈来愈显患上首要。以至广告界乃至认为互联网络将超出路牌,成为传统4大媒体(电视、播送、报纸、杂志)以后的第5大媒体。因此众多国际级的广告公司都成立了专门的“网络媒体分部”,以开辟网络广告的巨大市场。沃特·迪斯尼等知名超级客户的美国有名广告公司Western International Media就已经将基于Web的互动式广告作为主要发展业务。

在网络广告蓬勃发展的今天,对于网络广告这门新兴学术的钻研则相对于滞后。国外虽有各大广告公司成立了专门的“网络媒体分部”,但还很匮乏专门钻研网络广告的学科,只有部份集团组织对于此广告情势进行钻研。至于国内则更是缺乏这方面的钻研,这有待网络广告市场的更大发展,促使这门独特的新兴的学科也发生质的奔腾。

3、我国网络广告业发展的趋势分析

据专家预测,网络广告到达成熟阶段后,它在各类广告的总营业额中所占的比例,应当能够到达一0%摆布。这个数字尚有些守旧,由于从美国目前的情况看,网络广告已经经盘踞了广告总额的一五%。1位业内人士乐观地说,在Internet这个领域,美国的今天也就是中国的明天,可以至关有掌控地说,中国网络广告这1块的前景无比可观。

而从实际操作来看,网络广告发展示在有4种趋势:

一、管理从无序状况趋于有序状况,就是说管理更为规范化。

这有两方面的因夙来推进:首先是国家对于网络广告管理的注重,比如说国家工商局刚刚颁布了1些试行的规范以及请求,从中也能够看患上出政府对于网络广告经营的注重。此外,网站自身也需要把网络广告管理规范化以及完美化,在创业的阶段,网络的人员素质、管理经验都存在1些薄弱的环节,而现在网络公司逐步走向成熟了。

二、价格问题。

价格战1直在凌乱中进行,有些网站乃至完整免费,这是由于网站数量增添患上很快,有些网站为创造知名度,为增添1些市场份额,把价钱都纷纭往降落,竞争无比剧烈;此外,客户在市场中日渐成熟,乃至比某些从业人员还在行,因而价格的透明化势在必行。

三、网络广告的情势已经经开始多样化以及繁杂化。

四、客户也趋向于多样化。

从刚开始的IT企业,比如联想、诺基亚、Intel这类客户,发展到今天如房地产、汽车、药品等客户,最使人感到振奋的是消费品行业也开始参与网络广告,但愿通过网络推行形象以及产品。

此外,客户行业的类型也有很大变化,原来的良多客户都是1些跨国企业,基本上是1些国外知名的大公司,现在良多国内企业,包含民营的、国营的、乃至私营的,也愿意投入网络广告。怎样用少许的钱来到达比较大的效果,对于网络广告业是1个挑战。

4、整体广告市场形势分析

一、全世界经济与广告市场形势分析

经济回升,全世界广告市场趋向不乱 跟着全世界衰退收场,经济呈现回升势头,依据 二00九年 一0月期国际货泉基金组织(IMF)的《世界经济瞻望》数据, 二0一0年全世界经济流动将改变 二00九年的下滑态势,扩张三%。零售业销售正逐渐不乱,消费者信念正在恢复,住房市场也更不乱。伴同前景改善,低

级商品价格水平上再度回升,国际贸易也开始好转。与此同时,全世界广告市场回暖趋势显着。依据实力传布数据,预计 二0一0年全世界广告市场止跌回升至0.九%。预计跟着企业以及消费者的信念延续增强,经济恢复的走势也更趋不乱, 二0一一年增长三.九%,二0一二年增长四.八%。 二、中国经济与广告市场形势分析

政策鼓励增进经济回暖 :此轮全世界经济反弹是受中国、印度和其他若干新兴亚洲经济体带动。中国自身在宏观经济政策的鼓励下,投资经济流动逐步恢复。依据国家统计局的数据,二00九年前3季度,中国国内出产总值已经经逐步上升,GDP同比增长率由 二00九年 Q一的六.一%增添到 二00九年 Q三的八.九%,增长 二.八个百分点。

三、后危机效应

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关键词：大学生网络消费；美团网；服务质量

为了更好地了解当代大学生网络团购行为对服务质量的影响因素，现立足于徐州当地较为有影响力的团购社交网站之一――美团网，对徐州工业职业技术学院的部分学生进行调查，通过此次调查找出团购网站在服务方面存在的不足之处，提出可改进的策略。

美团网是2010年3月成立的中国第一家团购网站。类别主要有美食、酒店、电影、旅游，还有其他休闲娱乐和生活服务类等。作为一种新型的购物方式，美团网主打本地精品服务消费。美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付款下单，之后消费者会收到美团网发送到美团网发送的短信密码消费唬消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费缓兔劳磐结算。

1.美团网站平台特性

团购网站的平台的特性是消费者是否选择团购网站的消费者第一步，网站界面设计的美观、购物流程简单方面、查找商品的便捷度，这些因素都是影响着消费者是否愿意进入网站，以及是否愿意持续下去。

在对网站平台页面的设计的调查中，我们可以发现，消费者对美团网站网页设计的感观效果满意及以上为69.39%、认为一般的为27.55%，不满意为3.06%。这说明美团网网站页面的设计感观效率还是可以的。在一定程度上能够抓住消费者的心理。网站简单易用满意及以上的为50%、认为一般的为40.82%，不满意为9.18%。美团网购物流程简单方面的满意及以上的为52.04%，一般的为40.82%，不满意为7.14%，非常不满意为0%。从这两个方面可以看出消费者的满意度并不是很高。

2.美团网站的安全性

安全性是指消费者在线支付的安全以及对个人信息的保障能力。在互联网环境下，由于消费者与企业不是面对面直接交流的，消费者通过虚拟的互联网平台进行信息交换。所以消费者认为在互联网上购买存在一定的风险。因此网站的安全性是服务质量因素中最重要的因素。

调研显示，消费者对于在线支付安全性满意程度较高，满意及非常满意的为63.27%，一般的为36.73%，不满意及非常不满意的为0%。网站能保障顾客的个人信息满意及以上为42.85%，一般为45.92%，不满意及非常不满意为11.22%。以上数据说明消费者在购买商品时在线支付存在的风险很小，说明在支付过程中是安全的，因此消费者对在线支付比较满意。但消费者认为网站对个人资料的保障有所缺乏。

3.美团网站操作效率

调查数据显示，消费者对网站页面加载和打开的迅速满意及以上为39.79%，一般为35.71%，不满意及非常不满意为24.49%；用户体验流畅性满意及以上为42.85%，一般为42.86%，不满意及非常不满意为14.29%。这些数据表明用户在使用网上购物过程中，经常遇到页面加载缓慢或加载不成功的情况，这种情况会是消费者丧失等待的信心，从而退出该网站。

4.美团网站服务的及时性

网站退款的及时性满意及以上为41.83%，一般为30.61%，不满意及非常不满意为27.55%，团购患唇过期时，网站的及时提醒的满意及以上为55.1%，一般为20.41%，不满意及非常不满意的为2.04%；支付成功后，获得团购短信的及时性的满意及以上为66.33%，一般为24.49%，不满意及非常不满意为9.18%。

以上数据表明，用户所体验到的退款及时性没有的到满足，因此应提高退款的及时性亟需改进，而大多数用户对网站的及时提醒表现为一般，这也说明在此需要改善。

5.美团网站服务的实用性

从上图中可以看出，网站提供商品的折扣程度满意及以上为45.91%，一般为40.82%，不满意及非常不满意为13.26%；网站提供得图片描述和实物相符满意及以上42.85%，一般为41.84%，不满意及非常不满意为15.3%；网站上可以很容易获得需要的信息满意及以上为55.1%，一般为38.78%，不满意及非常不满意为6.12%。由于网络购物接触不到实物，只能通过商家提供的信息，信息越多越详细，消费者购买的积极性越高。

6.美团网站服务内容状况

上图显示，消费者对美团网站客服人员的态度以及网站客服人员解决顾客问题的能力有46.94%人认为网站客服人员的态度良好，认为一般的人有43.88%；网站客服人员解决顾客问题的能力满意及以上的为30.79%，一般的为35.71%，不满意及非常不满意的为24.49%；网站对顾客投诉的处理满意及以上的为30.61%，一般的为35.71%，不满意及非常不满意的为28.58%。美团网站应该加强服务人员处理客户投诉问题的能力以及网站客服人员解决顾客问题的能力。从而提升团购网站的服务质量。

参考文献：

[1]马玉婷.大学生网络团购消费行为的研究[J].中外企业家，2013（2）.

[2]唐家琳.电子商务服务质量对网络消费者购买行为的影响[J].产业与科技论坛，2012（11）.

[3]候清麟.消费者网络团购行为分析[J].湖南工业大学学报（社会科学版），2011（8）.

[4] 王欢，张利.浅析当代大学生网络面临的问题[J].现在交际，2012（4）.

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【关键词】电力调度；自动化网络；安全防范

近几年来，随着我国电网的快速发展，以及电网调度现代化程度的提升，对于电力调度自动化网络安全的要求也愈来愈高。而调度自动化信息网络安全是一个综合性的课题，涉及技术、管理、使用等许多方面，下面笔者将结合当前的网络安全情况展开分析。

1.当前电力调度自动化网络存在的安全隐患

1.1系统本身的安全隐患

电网调度自动化系统本身数据采集错误，造成自动发电控制调节电厂出力错误，影响电网安全运行。操作系统存在安全漏洞，未能及时升级和进行系统安全补丁加固。路由器和防火墙的安全策略设置不合理，网络拓扑结构变化和防护对象变化时没有及时调整。web服务器上没有关闭不必要的通信协议和服务，如telnet， ftp协议，端口开放过多等。

1.2外部网用户带来的安全隐患

用于远程诊断的拨号modem长期处于接通状态，没有采取安全防范措施，容易造成非授权用户未经许可拨号进入调度自动化系统的危险。

1.3内部网用户存在的安全隐患

部分用户安全意识淡薄，用系统工作站拨号进人外部公共信息网，对系统安全造成威胁。用户和维护人员口令简单，长时间不修改，易泄密，容易被越权使用，对系统造成危害。用户误操作影响系统可靠运行，维护人员编程错误或维护错误，影响系统的可靠运行。

1.4电力调度自动化网络安全管理工作不到位

主要表现在安全防护的有关规章制度不健全，安全防护技术措施和管理措施落实不到位，对安全防护工作的认识和重视程度有待提高。尤其是在设备管理方面，对各系统设置的专职维护人员没有明确其对设备的安全维护职责，没有严格限制在系统计算机上做任何与系统无关的事情，没有提供必要的工具对系统的运行情况进行监控，保证系统安全、非间断运行。

2.加强电力调度自动化网络安全防范的必要性

随着计算机网络技术的突飞猛进，数据网络在电力系统中的应用日益广泛，已经成为不可或缺的基础设施。然而，开放的信息系统必然存在众多潜在的安全隐患，黑客和反黑客、破坏和反破坏的斗争仍将继续。在这样的斗争中，安全技术作为一个独特的领域越来越受到全球网络建设者的关注。近年来调度自动化系统的内涵有了较大的延伸，由原来单一的SCADA系统扩展为EMS、DMS、TMS、厂站自动化、水调自动化、电力市场技术支持系统和调度生产管理系统等，数据网络是支持调度自动化系统的重要技术平台，承担着实时、准实时控制业务及管理信息业务。调度自动化信息还需要与省调自动化系统、局MIS连接，网络利用率较高，安全级别较低的业务与安全级别较高的业务混用，存在很多安全隐患。这就使保证信息的安全变得格外重要，有必要建立根据调度自动化系统中各种应用的不同特点，优化电力调度数据网，建立调度自动化系统的安全防护体系。

3.电力调度自动化网络安全控制

为了进一步加强电力调度自动化网络安全控制，必须健全相关的保密制度、安全控制策略及安全联防制度，将网络及系统安全作为经常性的工作来抓，全面化引进高素质、高专业水平的网络管理人员，并建立面向企业、应用系统、个人工作站的分级多层次和动态的安全策略体系，真正做好自动化网络的安全性。

3.1提高系统本身的安全性

系统本身存在着些许安全隐患，例如出现硬件故障等，因此，要求各有关单位应制定安全应急措施和故障恢复措施，对关键数据做好备份并妥善存放：及时升级防病毒软件及安装操作系统漏洞修补程序：加强对电子邮件的管理：在关键部位配备攻击监测与告警设施，提高安全防护的主动性。在遭到黑客、病毒攻击和其他人为破坏等情况后，必须及时采取安全应急措施，保护现场，尽快恢复系统运行，防止事故扩大，并立即向上级电力调度机构和本地信息安全主管部门报告。

3.2加强外部用户的网络安全控制

各电网、发电 、变电站等负责所属范围内计算机及信息网络的安全管理：各级电力调度机构负责本地电力监控系统及本级电力调度数据网络的安全管理：各相关单位应设置电力监控系统和调度数据网络的安全防护小组或专职人员，相关人员应参加安全技术培训和素质教育。对自然灾害我们要以预测为主，尽量的减小破坏程度，这就对电力监控系统作出很大的要求。电力监控系统要通过专用局域网实现与本地其他电力监控系统的互联，或通过电力调度数据网络实现上下级异地电力监控系统的互联。各电力监控系统与办公自动化系统或其他信息系统之间以网络方式互联时，必须采用经国家有关部门认证的专用、可靠的安全隔离设施。电力监控系统要做到早发现，早报告，早预防，早治理。

3.3加强内部用户安全管理

通过加强内部工作人员的责任心及运行管理，提倡值班调度员严格坚守岗位。调度员要对电网运行方式、电网主设备的运行状况和当班需要完成的工作，做到心中有数，并针对当时天气、电网运行方式和当班的主要工作，做好事故预想，提前做好应对措施，以便在发生异常时，能够及时果断进行处理。在进行调度操作时应一人操作、一人监护，特别复杂的重大操作应双重监护，操作前应核对现场实际运行方式，分析负荷平衡情况、无功电压运行情况，重大操作还应进行危险点分析和做好事故预想，防止来自内部的攻击、越权、误用及泄密。

3.4注重安全管理与安全防范技术培训工作

通过加强技术培训，提高调度人员的业务素质。培训工作应以实用为目标，突出技能训练和注重岗位练兵。如我公司调度人员在岗位培训的基础上，再送到仿真机进行培训，使之达到三熟三能的要求。三熟即熟悉本地区电网的一次系统图、主要设备的工作原理： 熟悉调度自动化系统的工作原理、电网继电保护配置方案及工作原理；熟悉本地区电网的各种运行方式的操作和事故处理及本岗位的规程制度。三能即能 I 确F令进行倒闸操作、正确投退继电保护及安全自动装置； 能运用自动化系统准确分析电网运行情况；能及时准确判断和排除故障，尽可能缩小事故范围。调度人员只有通过各种形式的培训学习，苦练过硬的本领，才能在指挥电网的运行和事故处理中做到准确无误。

4.小结

综上所言，由于电力调度自动化网络安全性能与整个电网运行的可靠性、正常息相关，必须加强电网调度自动化网络安全控制与防范，否则将极为容易出现事故，不利于配电网的安全控制。因此，事先制定电力调度自动化网络安全防范对策，从基础工作做起，全面化加强电力生产供应的安全性与可靠性。 [科]

【参考文献】

[1]金涛，曾凌.电力调度自动化系统发展探讨[J].科技致富向导，2011（26）：145-146.

[2]徐扬.电力调度综合数据平台体系结构及相关技术探究[J].硅谷，2011（16）：347-348.

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一、由于网络经济已经成为一种日益普及的市场经济形式，作为主要履行市场监管职责的工商行政管理部门，对网络的监管主要包括规范网络经营主体、监管网络经营行为、保护网络消费者权益三个方面。规范网络经营主体主要指的是网络经营主体的注册登记，监管网络经营行为主要包括网络不正当竞争和网络欺诈行为，网络消费者权益保护范围较广，主要表现为：网络消费合同履行问题，主要表现为延迟履行、瑕疵履行、售后服务无法保证；网络格式合同问题，主要存在着减轻、免除经营者责任的条款及其他不公平、不合理的内容；网络支付安全问题和网络消费者隐私权保护问题。国家工商总局要求加强网络市场监管，要求严把网络市场主体准入关，按照国务院《互联网信息服务管理办法》和《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定，严格对经营性网站和互联网上网服务营业场所依法注册登记。并且，对网络衍生的虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、商标侵权、传销和侵害消费者合法权益等互联网违法行为予以查处。实际上，监管对象和内容始终被界定在上述三个方面。

二、网络违法行为相关主体的责任承担，当前的网络违法行为除比较明显的市场准入行为之外，更多的是涉及到广告、合同和不正当竞争方面。主要分为三大类：一是无照和超范围的网络经营行为。这里面有一个是否监管到位的问题；二是网络不正当竞争行为。主要包括虚假宣传与虚假表示、低于成本价销售、商标与域名冲突、网站名称与企业名称及域名冲突、违法提供有奖销售（服务）、采用超级链接技术擅自使用他人服务内容、诋毁他人商业信誉等行为。三是网络商业欺诈行为。最常见的方式是通过网络虚假信息，欺诈外地的消费者及经营者。对网络违法行为主体的责任承担应该明确为“行为者承担”原则，实践中以互联网内容提供商违法行为比较突出，以假公司网络广告为例，互联网服务商往往对其提供的内容没有适当、有效的审核程序，从而对第三方合法权益造成侵害。由此可知，互联网服务商在网络违法行为发生时往往担负较为被动的角色，但无论怎样，都必须对合法权益受到损害的第三方承担直接或连带责任。

三、针对网络违法行为，工商行政管理机关可以分别依据《无照经营查处取缔办法》、《公司法》、《广告法》、《合同法》《消费者权益保护法》等法律法规来分别予以规范，根据其违法行为的性质和规模，可以按实际情况做出罚款、取缔、警告等行政处罚。

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关键词：电力调度；自动化；网络安全；问题

中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）09-0183-01

随着现代科学技术的飞速发展，电力调度自动化系统网络安全隐患已日益突出，这就要求我们电力部门要对此认真对待，深入研究，及时采取安全防护技术手段，建立严密的安全管理措施，以确保电力调度系统和电力系统的安全。

1 网络信息安全的的五个层面

网络信息的在网络信息的世界里面，我们所认为的安全一般包括物理安全、网络安全等其他五个方面。而所谓自动化的安全防护体系也应该包括上面五层内容，下面让我们对每个概念进行解释。

网络安全中的物理安全主要涉及主机内部的硬件和整体线路安全两个方面的问题。硬件出现故障、突如其来的自然灾害造成硬件被损坏和硬件被偷窃等等，此类隐患而导致重要数据、口令及帐号丢失，称为物理安全。网络安全是指网络层面的安全。由于联网计算机能被网上任何一台主机攻击，而网络安全措施不到位导致的安全问题。

操作系统的安全是网络信息安全中的又一个部分，这里面包括系统授权设置，对账号本身进行设置和设置安全问题等等。像秘密泄露、用户被拒绝和未经授权就实施存取操作等等，这些都会损害操作系统的完整性和安全性。而网络信息安全中所指的应用安全指的是应用软件的安全。如Web服务器、Proxy服务器、数据库等的安全问题。

人员管理是指如何防止内部人员对网络和系统的攻击及误用等。

2 电力调度自动化系统存在的安全问题

2.1 系统本身存在问题

很多时候，网络系统本身也会存在很多方面的问题。第一，工作人员的疏忽没有给系统进行及时的升级和下载补丁进行加固，致使出现很多漏洞。第二，没有对网络本身的结构及时进行调整，导致防火墙的设置出现问题，网络安全也出现了种种问题。第三，类似与Telnet这样的协议没有及时关闭，导致自动化采集到了错误的数据，会影响后续的控制，发电厂的操作就会失误频发，电网的安全运行受到影响。

2.2 用户安全意识与安全防护体系存在问题

现阶段，多数的电网调度系统采用的还是自动拨号进入外网的方式，这会让我们整体的系统处于非常不安全的状态下。再加上很多用户会出现操作错误，很多人员在维护过程中也会造成诸多程序上面的错误，这都会影响系统的正常运行。另外系统的口令长时间不做更改，或者本身设置的太过简单，这都增加了其泄密的风险。安全制度、系统安全管理和安全技术的不到位和安全防护意识的薄弱都会让系统整体的安全性大打折扣。

2.3 没有完善的管理制度

很多电力企业没有制定好到位的管理制度，或者由于内部管理松散，就会产生很多问题。就整个网络系统而言，内部的网络和外部的网络没有被充分地隔离，当外网发生事故的时候就会影响到内网。而很多电力企业的网络管理的制度不是很完善和健全，导致问题频频出现。如果遇到居心不良的人用非法的手段攻击整个网络系统的时候，那么电力网络就会首先遭受到冲击，其产生的严重后果是不可想象的。

3 提高电力调度自动化中的网络安全措施

3.1 提高电力企业人员的综合素质

在维护电力网络安全的过程中，电力企业人员自身的素质发挥着重大的作用，只有人员自身掌握着扎实的专业技术，才能够维护整体网络的安全运行。与此同时，电力企业的人员的综合职业素养也很重要。其实增强网络安全，我们都要从点滴的自身行为做起，企业本身可以开展对人员的专业培训，让电力企业的员工对工作中会碰到的种种问题做到心中有数，同时可以开展知识竞答问题的讨论。只有电力企业人员本身素质提高了，才能从根本上杜绝网络安全隐患的存在，才能为网络安全问题提供正确的解决方法。

3.2 规划数据网络技术体制及电力系统安全防护体系

在维护整个电力系统网络安全的过程中，我们也要对整个数据网络的技术进行规划。现在，我国绝大部分地区的电力系统都采用的是SDH+IP和光纤结合的模式，两种模式兼容可以让数据传输更快，也能够让整体的环境更加安全。整体来看，还有包括可以实现数据实时传输，传输更加高效和传输更加稳定这两方面的优点。在这一模式下，可以实现不同IP应用业务进行物理隔离加强远方控制的可靠性。针对安全防护设备应按照“安全分区，网络专用，横向隔离，纵向认证”十六字方针政策进行部署：

安全分区：全部完成安全分区的划分，不存在跨区直接互联的情况。在安全Ⅰ区和Ⅱ区之间、安全Ⅲ区和Ⅳ区之间分别部署防火墙，严格访问控制策略并记录。

网络专用：调度数据网建设覆盖至供电企业所属所有变电站，保证调度生产业务的专网专用，满足网络专用的技术要求，其中骨干网中网络设备的国产化率达到100%以上。

横向隔离：在生产控制大区和管理信息大区之间部署专用的物理隔离装置。配网自动化系统部署正、反向隔离装置。隔离装置全部采用国产化设备，所有产品都经过指定单位及电力监控系统安全防护专家组的检测。

纵向认证：供电企业所属变电站全部部署双套纵向加密装置且接入到安全监控平台，确保平台接入率100%，及时分析处理监控平台告警事项。

3.3 完善管理制度

管理制度的完善和网络安全本身也有着很大的关系。第一，我们要聘请有专业的职业素养和专业技能的人员对整体网络安全进行维护，如果有专门的人员对网络安全进行测试的话，那么我们维护网络安全的道路将会更加顺畅。第二，我们要让专业的人员对设备进行管理，落实责任到人的制度。第三，我们要在平时居安思危，对于可能发生的任何安全问题做好应急预案，这样一旦出现问题，我们才可以尽可能地游刃有余，把损失降到最低。

3.4 加强技术管理和软件管理

广大电力企业如果想要提升电力调度网络管理的安全性的话，可以从以下几个方面着手。第一，将整个电力网络系统进行划分，必要的时候可以采取像加密通信等技术，这样可以有效地把电力系统网络与外界隔离。第二，相关人员品时要将重要的网络数据进行备份，这样一方面可以防止数据突然丢失造成的不便，另外一方面还可以有很好的保护作用。第三，网络系统中一般都存在着调度人员，在使用调度软件的时候，一定要按照相关的规定进行操作。不同岗位上的人员的权限是不同的，这一点我们大家一定要注意。

4 Y语

确保网络安全，需要多种网络安全技术相结合，形成完整有效的网络安全防护体系。同时，紧靠网络安全技术构成的网络安全防护体系是不够的，还要健全完善网络的安全管理制度，形成技术与管理双管齐下。因此电力企业要从人员、技术和设备等方面实现电力调度自动化系统的网络安全，促进电力企业的健康和可持续发展。

参考文献

[1]金田.电力调度自动化网络安全与实现[J].科技风，2014，24：64.

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一、基于网络的多媒体英语听力教学的必要性

首先，当今小学生的英语听力学习现状不能令人满意，家长们普遍认为没必要达到那么娴熟的要求，即使一些努力学习的学生，也普遍认为在英语学习中最棘手部分是英语听力。同时，缺少视觉和听觉的传统听力课程在课堂上不能引起学生的兴趣，学生们就逐渐丧失了课前预习和课后复习的动力。其次，学生缺少学习的主动性。学生在课堂上的学习远远不够，因此他们被认为需要在课后学习更多。不幸的是通过一个简单的调查，大部分学生要么经常花小于1个小时的时间学习，或者不知道学什么或去哪里寻找有用的资源。第三，班级人数超编导致英语老师面临更大的压力，进行听力教学时难以关注所有的学生，尽管听力教程占据了整个教程的一小部分时间。为了弥补这些不足，应该提出一个新的模式――基于网络和多媒体的英语听力教学模式。最后，随着科学技术的快速发展，特别是在英语教学领域电脑的广泛使用，教学的每个方面都面临着大的挑战和改革。本校正是借这个教学改革的机会，将现代教育技术纳入常规的英语听力教学。在常规的听力课上，学生只能从录音机和枯燥的资料上获得信息，这常常让学生感到很枯燥。在网络和多媒体主导听力的教学中，通过像视觉线索、背景信息等更多积极的外在因素，可以对学生起到促进作用。

二、基于网络和多媒体的英语听力教学的调查与研究

在互联网上搜寻到的丰富而新颖的信息，不仅能激起学生的兴趣，而且使他们温故知新。因此就如何让这种情况向好的方面发展，有人提出了一些建议。目的是为了优化教学方法，从而改进学生的听力能力和学习兴趣。教师在进行英语听力教学中，可以借助英语学习网站平台，带领学生利用网络和多媒体在课上这么有限时间内进行密集且广泛的听力训练。以网络为基础，多媒体为辅助的听力教学方法会带给学生兴趣，丰富他们信息的积累，刺激他们学习的好奇心，在一定程度上减少他们学习的焦虑的同时增加他们的自信心。

多媒体课件、文本和教学视频构成了全面立体的教材，让教师在任何时候能利用各种材料，以满足教学的需求。当学生出现困难时，老师可以显示文本而无需一个接一个的浪费时间来说明。当学生对他们所听的主题或文章不感兴趣时，老师可以锁定屏幕然后通过访问有意思的网站，打开更多的窗口去给他们展示最新最有趣的事件或研究。这种新的教学模式优化听力过程，还帮助我们创造了一种更和谐的学习氛围。学生不需要为了听磁带做练习或为了检查答案而被迫去上课。许多人在这种新的学习环境中表示非常感兴趣，这种环境能通过提供丰富的资源来精心安排教学流程。另外只要他们有需要，跟不上的学生可以从这些展示在大屏幕上的听力材料的文本中得到帮助。因此当他们被要求去回答问题时不会感到紧张，他们会慢慢被引导去发掘一个更舒适的学习环境。

为了调查这种新的学习方式的功效，我们的老师发放调查问卷给3个实验班的学生并要求现场完成这份问卷。任课教师对结果进行了分析并发现了一些令人鼓舞的东西，差不多50%的学生的听力能力和语言表达能力已经达到另一个程度。为了了解网络和多媒体的使用情况，我们还在学生和老师中作了一些采访。有学生反馈认为现在的教育模式是好的，传统教学与多媒体课程的结合使得学习更加轻松。但是多媒体课程的内容并不新奇也不足够吸引人，就像是个参考书。”也有学生反馈说他们所听到的只是教课书中的段落、文本，这些很乏味。另外，多媒体教室很热，所以在多媒体教室中学是使他们感到困乏和疲倦。教师则反馈：“电脑一次又一次出故障或者耳机坏了，这种科技似乎总想挑战我们的耐心。”那些因为害怕高科技的或者被老师认定为不聪明的胆小学生，当他们与电脑互动的时候需要克服他们的自我意识。有自我意识的学生在电脑显示屏前可能比在教室里感到自在，用电脑的时候学生们在自己的时间和空间里可以感到放松，并且按照他们的意愿学习。这样可以很大程度上促进他们的自觉意识和学习成绩的提高。

此外，学生应当被鼓励在课后在家长的帮助下上网，听一些简单的故事或以往听过的听力材料，看一些原版动画片也是课后自学的一部分。同时，对于老师来说，鼓励性的检查与评价是不可缺少的。否则没有监管，课后学习便会更趋向于信马由缰。总之，网络和多媒体走进了英语课堂，在提高学生的学习兴趣方面功不可没。

【参考文献】

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一、引言

旅游目的地形象（TourismDestinationImage）的研究始于20世纪70年代，国际上掀起了旅游目的地形象的研究热潮。国外对旅游形象的定义往往依据“image”。一般认为，Image是一个广泛而模糊的概念，它是人对事物个人、主观、概念性的理解，人对事物它需要建立在人脑信息处理过程基础之上，所形成的一种内在形象，因此旅游形象是由旅游地的各种旅游吸引物和环境因素交织而成的总体印象。1971年美国学者Hunt认为目的地形象是人们对于自己非居住地所持的印象，并提出旅游形象对于旅游目的地开发的重要性。国内学者对旅游形象的提法不一，他们认为旅游形象是游客对某一旅游目的地各种信息的感知总和，是旅游目的地在游客头脑中的主观反映。1997年张建忠对旅游区形象做出区分，狭义包括区内自然人文景观的集合，广义则包括了生态环境、社会环境、服务设施等要素。随着信息技术的发展，互联网+产业不断融合，越来越多的现代旅游者通过网络决策旅游目的地，浏览、购买旅游产品，游历后在网上分享游览经验，发表评论和网络游记等，网络信息已成为研究旅游者行为特征的重要数据来源。

二、研究设计

（一）研究地选择

淮安位于江苏省中北部，苏北重要中心城市，是国家历史文化名城，拥有洪泽湖、京杭大运河、故居、河下古镇等高级别旅游资源，同时也是淮扬菜的主要发源地之一。深厚的文化底蕴使得淮安旅游呈现出良好的发展态势。

（二）研究思路

基于各大主流旅游网站网络游记为样本，首先ROSTCM6软件提取淮安旅游形象的高频特征词和频初步了解淮安旅游形象的主题；其次，运用内容分析法，建构分析类目，了解旅游形象属性，进一步完善对淮安旅游形象的属性；最后，对比问卷中游客实地对淮安旅游形象的感知，了解淮安在游客心目中形象的好坏程度和存在的问题。

（三）创新之处

本文创新之处在研究方法上采用ROSTCM6为工具的网络文本分析法研究国内游客对淮安旅游

目的地形象感知，突破了常规通过问卷调查获取数据的方法，拓展了旅游目的地形象感知的研究思路，更多地从游客心理层面去研究目的地形象，获得的数据更真实全面，具有充分的代表性。

三、研究方法与步骤

建立分析类目，即对词频结果进行整理和归类。以ROSTCM6高频特征词分析结果为基础，结合淮安实际情况，按照词汇出现的频率由高到低选取与研究主题有关的前50个高频词语，前15个为淮安、、铁山寺国家森林公园、故居、纪念馆、盱眙、洪泽湖、镇淮楼、河下古镇、明祖陵、淮扬菜、吴承恩故居、吴承恩、小龙虾、淮安府署。

旅游目的地形象包括认知形象、情感形象和总体形象三方面。通过数据挖掘，本文从认这三方面从而得出旅游者心目中的淮安旅游形象。通过词频分析，游客对淮安的认知评价集中主要分布于旅游吸引物。“”、“西游记”、“漕运”，这一结果与淮安对外旅游宣传一致。频率极高的“”并非以景色取胜，游客更多是为了前来瞻仰一代伟人风范，学习精神并将种传承发扬精神而来。“西游记”是大文学家吴承恩著作，目前淮安也正在极力打造属于本土的西游记主题乐园。旅游景点风景区环境与氛围方面。“景区”、“铁山寺国家森林公园”等是游客选择的主要旅游景点。美食。淮安作为“淮扬菜”发源地之一，推出了“淮扬美食――舌尖上的运河”系列来吸引游客，而“文楼汤包”、“小龙虾”等都是外来游客不可错过的美食小吃。

从情感分析来看，旅游景点方面：由于不同景区吸引力水平有别，游客足迹依次集中于铁山寺国家森林公园、景区、镇淮楼、洪泽湖等，在地域分异的作用下，这些景点游客数量、频次各不相同。风景区环境与氛围方面：“水天一色”、“水质好无污染”、“比较安静的城市”这些是游客对于淮安这座城市及景区的评价，但有些景区由于开发尚未完善，一些游客到达目的地后会给出“两三个垂钓者也是只有我一个游人”、“铺子都关着门据说是因为没有游客”、“发现我竟是唯一的游客”类似这样的评语。美食：“小龙虾特别味美”、“淮安饮食华侈制度精巧”、“洪泽湖美食极具农家风味”等都是游客对淮安美食的评价，美味可口的淮安美食得到了大游客的普遍认同，但不乏被商家宰客的现象。

“”、“铁山寺国家森林公园”是样本游记高频词汇，体现了淮安旅游形象的整体感知。首先，高频特征词以名词为主，主要是旅游地、景点、名人、建筑、小吃等数量最多；形容词主要反映淮安环境氛围、景观风貌、美食等旅游形象特征；动词则表现了游客在淮安旅游的活动特征。其次，使用频率最高的10个特征词是、小龙虾、淮扬菜、美食、广场、参观、运河、文化、故乡、历史。由此来看，“”作为该旅游地主打城市名片之一是游客提及最多的词汇，体现了“”在众多旅游形象中其重要性。排名第2、3、4的“小龙虾”、“淮扬菜”、“美食”，反映了盱眙国际龙虾节在游客心目中的认可程度，淮扬菜和淮安的美食受到广大游客的喜爱，成为淮安重要的旅游吸引物；排名第6的“参观”多为游客在感受和体验淮安环境氛围和生活节奏时使用，体现了游客在淮安旅游休闲活动参与体验的行为特征；排名第7、8、10的“运河”、“文化”、“历史”是游客对淮安旅游的直观印象，反映了淮安的深厚文化底蕴，这些都是游客对于淮安旅游的总体认知情况。

四、对策

近年来淮安极力打造以“名人、漕运、美食”的旅游形象，淮安的旅游形象定位应从本地的竞争优势，即旅游者的感知评价中最高的要素――旅游要素出发，对中远期分别制定形象定位，从而带动品牌的形象的建设和产品的创新，以提高游客的重游率，强化旅游形象的感知。

（一）完善旅游公共服务体系建设

旅游者对城市的形象认知直接影响到他们对旅游活动的认知，淮安应提升现代旅游者对其生活休闲、现代都市等城市形象的认知。城市环境也是制约城市旅游业发展的关键因素之一。相对于游客需求，淮安市景区的公共交通尚有改善空间。例如：游客在游记中写道：“吴承恩故居竟然在河下古镇”。因此景区可以推进电子门票、GPS定位系统等智能管理系统为主体的数字化建设，利用详细的道路指示合理引导客流分布，强化景区信息与预报系统功能，让游客充分享受数字化出行的便利。

（二）旅游活动体验方式单一

河下古镇、吴承恩故居、明祖陵等知名景点都赋予了其重要的文化内涵，但与其他发达城市相比，淮安的旅游开发模式较落后。随着旅游业的发展，现代旅游者已不再仅仅满足于传统的走马观花式，应当由单一且单向的“静态观光”向双向的“体验游”、“深度游”转变。淮安应加强对景区内历史人文遗存的重视，深入挖掘其审美价值，整合精华，积极通过艺术手段、活动场景、参与性节日来丰富游客的旅游体验，提升游客对其辨识度、熟悉度，从而为淮安的旅游形象注入新的活力，实现观光旅游向文化体验旅游的转型升级。

（三）拓宽旅游目的地宣传渠道

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【关键词】蟾毒灵;胰腺癌;裸鼠;模型,动物;抗肿瘤

蟾毒灵(Bufalin)是中药蟾酥中提取的一种具有抗肿瘤作用的毒性配基,分子式为C24H34O4｡蟾酥中主要含有脂蟾毒配基､华蟾酥毒基､华蟾蜍它灵､蟾蜍它灵和蟾毒灵等成分,其中以蟾毒灵抗肿瘤作用最强｡研究表明,这种成分具有抗癌､强心､毒性､麻醉等作用｡近来国内外对于蟾毒灵的研究主要集中于白血病､胃癌､肝癌､大肠癌等细胞的体外研究｡本文就蟾毒灵对裸鼠人胰腺癌移植瘤的抑制作用作了初步探讨｡

1材料和方法

1.1实验动物

BALB/C,裸鼠80只,4～5周龄,雌雄各半,于SPF级动物实验室内的超净生物层流架中恒温无菌饲养｡

1.2主要药物

5氟尿嘧啶注射液(批号:050908,上海旭东海普药业有限公司,10ml:0.25g)､蟾毒灵购自美国Sigma公司,剂型为粉针剂,10mg/支｡

1.3主要仪器和试剂

arium611 UF超滤除热原超纯水系统,德国赛多利斯公司;HVE50高压灭菌器,日本Hirayama公司;CO2恒温培养箱,德国Heraeus Instruments公司;超净工作台,苏州净化仪器厂;倒置显微镜,日本Olympus公司;DMEM细胞培养基干粉,美国GIBCO公司;新生牛血清,500m1,美国GIBCO公司;胰蛋白酶,美国Sigma公司｡

1.4细胞株来源与培养

人胰腺细胞株SW1 900,由上海中医药大学分子与细胞培养室提供,常规复苏传代培养｡在37℃, 5% CO2:饱和湿度条件下,培养于含10%灭活的小牛血清､RPMI 1 640培养液中,根据培养瓶中生长细胞的密度,2～3d更换1次培养液｡体外培养至对数生长期时,离心､磷酸盐缓冲液洗涤,配制成1×107个/ml｡

1.5荷瘤小鼠模型的建立:①细胞接种:取4～6周龄BALB/C 裸鼠5只,体重20±2g,雌雄各半｡常规接种裸鼠背部近右上肢皮肤,注入0.2m1制备好的单细胞悬液,细胞数约为2×106｡隔离鼠笼内SPF条件下,恒温恒湿饲养;②组织块接种:经过5～7d的潜伏期,裸鼠皮下肿瘤生长至l～1.2cm,将供瘤鼠脱颈椎处死｡沿移植瘤包膜小心剥离皮下肿瘤组织｡取肿瘤边缘的新鲜肿瘤组织,眼科剪剪成直径lmm3大小组织块,置于生理盐水中备用｡在超净台用20G套管针接种于裸小鼠背部皮下｡受体裸小鼠继续饲养于层流柜中｡待皮下肿瘤直径约0.5cm,即可作为模型用｡

1.6实验分组和给药

荷瘤鼠随机分为5组,生理盐水(NS)组､化疗药(5Fu)组､蟾毒灵低剂量(Buf L)组､蟾毒灵高剂量(Buf H)组､5Fu联合蟾毒灵(5Fu+Buf L)组,每组12只,以上各组均为腹腔注射,其中Buf H组1.5mg/kg;Buf L组为1.0mg/kg;5Fu组为24mg/kg;5Fu+Buf L组为5Fu 24mg/kg和蟾毒灵1.0mg/kg联合应用,NS组给予生理盐水20ml/kg,连续给药6d,1次/d｡

1.7观察指标及方法①鼠重变化:记录治疗前及治疗后裸鼠体重,计算裸鼠体重变化;②肿瘤生长抑制率:每组取6只,于治疗后第7天处死,游标卡尺测量瘤体最长径(a)和最短径(b),按公式计算肿瘤体积(V)的大小,根据公式V=ab2计算并比较各组肿瘤生长率｡肿瘤生长抑制率:肿瘤生长抑制率=(对照组平均瘤体积用药组平均瘤体积)/对照组平均瘤体积×100%;③平均生存期及生命延长率:记录各组余下6只生存天数,与NS组对照计算生命延长率｡

1.8统计方法用SPSS11.0 统计软件进行统计学分析,各组数据指标用(x±s)表示｡

2结果

2.1荷瘤裸鼠体重变化

治疗前各组荷瘤裸鼠体重无显著性差异(P>0.05 ),提示各组治疗前具有可比性｡治疗后,蟾毒灵高､低剂量组与NS组相比体重变化无明显差异(P>0.05),与5Fu组和5Fu+ Buf L组相比体重变化有显著差异(P

2.2各组荷瘤裸鼠肿瘤生长变化

治疗前各组瘤体体积无显著性差异(P>0.05 ),提示治疗前各组具有可比性｡治疗后,各用药组与NS组相比瘤体体积明显缩小(P0.05 );Buf H组与Buf L组相比瘤体体积缩小明显(P

2.3各组对荷瘤裸鼠平均生存期及生命延长率的影响

治疗后5Fu组和5Fu+Buf L组平均生存期与NS组相比无显著性差异(P>0.05),Buf L组和Buf H组与NS组相比有显著性差异(P

2.4各组对裸鼠人胰腺癌瘤体细胞凋亡的影响

凋亡细胞以细胞核中有棕褐色颗粒者为阳性｡各用药组凋亡指数与NS组相比有显著差异(P0.05);Buf H组与5Fu组和Buf L组相比凋亡指数明显增高(P0.05),提示Buf H组和5Fu+Buf L组瘤体细胞凋亡最显著,5Fu组和Buf L组次之｡

3讨论

蟾酥是重要的传统抗癌中药,临床用以治疗癌肿,至少有近千年历史｡现代临床研究资料表明,蟾酥治疗肝癌､胃癌､食道癌效率达50%～70%,同时有刺激骨髓增生,有效防止放疗､化疗引起的白细胞下降,增强机体对放疗,化疗的耐受性｡蟾酥中主要含有脂蟾毒配基､华蟾酥毒基､华蟾蜍它灵､蟾蜍它灵和蟾毒灵等成分,Bufalin是蟾酥中性能最为优良的抗癌中药成分[1],它具有显著的细胞毒性;在适当剂量内无免疫抑制作用及骨髓抑制作用,与放疗､化疗同用则有减毒增效作用｡

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（灵川供电公司，广西 灵川 541299）

【摘　要】在21世纪的今天，我国电力实业发展到了一个新的阶段。我国电力调动随着社会的不断进步和发展也在不断地像自动化发展。自动化，顾名思义，对于劳动力的需求大大降低，这无疑会给人们带来更大的经济效益。然而在调度的过程中，对数据的可靠性要求比较高，网络安全防护系统的好坏，至关重要。这也就逐渐的暴露出许多的隐患。

关键词 电力调动；自动化；网络安全

0　引言

电力调动的自动化就是调度员借助调度自动化设备了解电网的运行状况确保电网正常运行的过程。在这个过程中对网络的依赖性极大，因此在电力调动自动化的过程中对网络的安全防护至关重要。电力调动的网络系统主要由SCADA系统、PAS功能系统接口等组成，本文着重从电力调动自动化的网络层面入手，提出有关于电力调动自动化网络系统的安全防护方面的建议。

1　电力调动自动化

1.1　电力调动自动化带来的突出贡献

我国是一个“大国”，无论在人口还是面积上。我国对电力的需求巨大并且拥有世界上最大的电网，电网的运行操作非常的复杂，一旦电网发生故障，那么周围人们的正常生活都会受到影响。在电力调动的自动化未实行之前，电网靠人力调度，经常出现故障。但是在电网调度自动化系统被应用并且更加的完善之后，电力的供应很少出现故障，这得益于计算机超快的计算速度、电网调动自动化对工作人员的解放、自动化系统超高的处理问题的能力，除此之外，电力调动自动化系统还可以对每个用户的用电量和主要的用电时间进行监控，从而自行的调节电价，这样就可以在一定的程度上对用户的电量进行影响，避免用户都在用电高峰时期用电。电力调动的自动化系统是人类电力调动史上的一项重大突破，这项技术促进了电网系统的发展，使人们的生活更加的稳定，使企业不用担心由于电量供应的故障造成损失，满足了人们生产生活的需求。

1.2　网络安全现状

目前电力调动的自动化主要依靠网络，从电力使用的监控、电力的调度到信息的采集、传输都离不开网络。但是在现在的社会中，计算机系统较易受到人为的有意破坏、黑客的攻击、病毒的入侵，如果计算机系统被破坏，那么整个的电力调动系统都将会瘫痪，这对于国家而言会产生不可估量的损失。据相关部门透露，调度自动化系统安全的威胁主要来自于与调度自动化系统相连的网络，其中横向是与其他系统相连如办公室系统，纵向则是与上下级的自动化系统相连。如果有一个系统出现漏洞，那么将会引起一系列的连锁反应，对电力调动自动化系统造成不可挽回的损害。

2　电力调动自动化网络安全存在的主要问题

2.1　网络维护不及时

网络对于电力调动的自动化的重要性不言而喻，但是某些部门，对于网络维护不重视，网络经常由于“年久失修”而出现故障。电力调动的自动化系统中的网络系统的建设并不是一劳永逸的，随着电网复杂程度的增加，网络系统往往要经过复杂的运算才能实行电力调动的自动化，这对于计算机的负荷是非常大的，因此网络系统需要及时维护。

2.2　系统不够完善

除了网络维护不够及时外，系统不完善也是电力调动自动化系统要面临的问题，首先数据的采集不够准确，在整个的系统中，厂站端的信息采集关乎着整个的系统的调控度。但是经常由于采集设备的更改维护而发生数据采集的错误；其次信息的传输经常出现问题，主要是由于信息传输的设备不可靠、传送通道不稳定，这种问题是由于技术层面的问题；第三由于主站的运行系统不够稳定，新开发的软件程序未经过工程的考验，整个主站的中枢系统容易出现问题，一旦主站中枢系统出现问题，那么上行的数据采集与下行的控制命令全部受阻；上述的问题经常会出现在整个的电力自动化调度系统内，这都是整个系统不够完善的体现。

3　电力调动自动化网络安全的实现要点

3.1　网络架构要从三层分析

如果要保障电力调动自动化的网络安全，我们首先应该从网络架构入手，即采用“核心层、汇聚层和接入层”三层网络拓扑结构。首先在应对人为破坏和黑客攻击方面，我们采取了网络分段的方法，主要是将我们的电力调动自动化网络与其他不相关的网络资源进行隔离从而达到防止非法破坏的目的。对于目前电力调动自动化局域网采用以交换机为中心、路由器为边界的网络格局来讲，我们应该重点控制中心交换机的控制功能来实现对整个电力调动自动化局域网的控制。交换机、路由器作为整个局域网的中心一定是黑客们首要攻击的对象，要先从系统自身漏洞、管理的终端、传入终端等方面来保护交换机以及路由器的安全。从管理终端来讲，我们首先要保护的就是网络防火墙内部——网络主机的操作系统的的安全。首先应该对整个主机的文件进行备份，如果突然的遭受袭击导致主机文件的缺失，我们可以利用备份补齐。其次我们要经常性的进行主机的安全检查以及漏洞的修补，这样可以极大的避免人为的利用漏洞进行攻击。最后，我们要建立包括入侵检测、防毒软件、应急处理机构为一体的反应措施，一旦入侵检测系统发现异常情况，我们要进入应急状态，并且启用防毒软件，如果防毒软件无法解决该问题那么我们就要启动应急处理模式（使用备用主机、备用线路等）。从传入终端来讲，我们要保护整个中枢系统的安全，那么就要从防火墙入手，防火墙技术主要分为三大类：“包过滤”、“应用”和“状态检测”，这三大类是整个防火墙系统的基础。包过滤技术是最早使用的一种工作在OSI模型中的网络层上的技术，它的工作原理就是对TCP／IP协议的数据报文进出的通道作为监视对象，它要对通道内进出数据的具体信息进行监视并与事先设定好的过滤规则进行对比，如果某种数据的信息符合“过滤”的规则，那么这个信息就会被扔掉。但是这种防火墙技术存在缺陷，如果出现设计人员意料之外的有害信息，那么防火墙将不会对其进行过滤。这时，应用技术出现了，应用技术的防火墙彻底隔断内网与外网的直接通信，内网用户对外网的访问变成防火墙对外网的访问，然后再由防火墙转发给内网用户。所有通信都必须经应用层软件转发，访问者任何时候都不能与服务器建立直接的TCP连接，应用层的协议会话过程必须符合的安全策略要求。应用网关的优点是可以检查应用层、传输层和网络层的协议特征，对数据包的检测能力比较强。但是较难配置。状态检测技术相当于进化版的包过滤技术，状态检测技术对每个传输数据的信息都进行了完美的检测，对数据的信息进行深层次的检测并保存，如果下一次的传输数据的信息不符合记录的信息，那么该数据将会被放弃。

3.2　维护管理要及时与妥当

对于网络的维护要引起相关单位的重视，要聘请专业的维护人员24小时监视整个网络的状况，如果出现问题，要立即进行维修。在平常的时候，也要定期的对整个网络系统进行维护，否则极易出现故障引起不必要的损失。

3.3　对不可抗力要做好应对措施

当出现有不可抗力状况（台风、海啸、地震等）引起的电力调动自动化的瘫痪时，我们要做好应急措施，例如启用被动电网、紧急抢修等等，不要自乱阵脚。

4　结语

电力调动自动化网络安全防护系统的研究不仅关系到民生问题，甚至在国家的层面上也非常的重要，在很多的军事领域、国防领域都要用到电，当我国与其他国家发生冲突时很可能会遭受其他国家在网络上的攻击，其中不抛去攻击我国电力调动自动化网络系统的可能，因此我们要确实做好电力调动自动化网络安全防护系统的相关工作，为我们的经济建设、国家安全贡献力量。

参考文献

［1］高卓,罗毅,涂光瑜．变电站的计算机网络安全分析[J]．电力系统自动化,2002,26(1)．