网络的调研范文
时间：2023-10-17 17:36:01
导语：如何才能写好一篇网络的调研，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
在现代社会的方方面面，信息起着越来越重要的作用，特别是互联网信息的无限性，使信息量越来越大。国际互联网是一个集中了全世界最大规模，内容最丰富的信息资源的信息库，这些信息每天都在补充和添加大量的新信息，对于利用网络从事商务活动的厂商和营销人员来说，拥有这样巨大的信息库，无疑要比利用传统信息渠道获取信息的厂商处于更有利的竞争地位。对于技术人员来说更是一所获得大量信息和新知识的电子化图书馆。国际互联网提供了强大的信息查询功能，给我们采集信息提供了很大的方便，但如何快速、准确地查找到自己所需要的信息，如何处理互联网信息，还需要一定的经验和科学的方法。
一、网络信息的特点
信息，有人称之为消息，通过计算机网络传递的信息形式很多，包括文字、数据、表格、图形、图像、声音等。信息在网络空间的传递称为网络通讯，在网络上停留时成为储存。网络信息在传递和储存时具有以下显著特点：
1.信息的时效性很强，准确性很高
网络信息传递速度快，更新及时，可以避免人为环境下信心传递缓慢，更新速度慢的弱点。由于网络信息传递过程因缺少了人工的中间环节，减少了信息在传递途中遭误传和更改的可能性，通过信息加密等网络安全技术，可以有效地保障信息传递的准确性。
2.网络信息的储存和检索都很方便
互联网提供了多种信息搜索工具，掌握这些搜索工具的使用技巧，用户就可以快速查找到自己所需信息，取得信息后，对信息进行加工、整理，提炼出放映事物本质的有用的信息并保存到自己计算机的数据库里，以备今后查找和使用。
二、网络信息的查询程序和方法
收集网络信息的困难在于互联网所涵盖的信息大，且鱼目混杂，参差不齐，缺乏有效管理，要迅速准确地查找正确信息，需要相当一段时间的培训和经验积累。互联网为我们准备了信息检索软件，熟练使用这些信息检索软件，并正确掌握一些信息检索方法，可以缩小检索范围，达到快速查找的目的。
1.网络信息检索的基本程序
信息检索是根据课题要求，利用检索工具，按照一定的步骤和方法查找网络信息的过程， 完成这个过程一般需要经过一定的程序。
2.网络信息检索方法
一是分类搜索法。使用因特网的“搜索引擎”。“搜索引擎”是网站提供的网址搜索程序，它像114电话查号台一样，使用功能很强大，也很方便。如启动IE浏览器后，在地址栏中输入新浪搜索引擎的网址“search.省略”,然后回车, 新浪搜索引擎的主页就会出现,页面中的分类信息是搜索引擎网站做好的分类表,用户按照分类表一级一级点击进入,就可以找到所需信息了。这类常见的中文搜索引擎有：“search.省略”，“search.yahoo.省略”，“省略”等。使用分类搜索法要有明确的检索目标和要查找的主题。
二是关键字搜索方法。大多数网站都提供关键字搜索引擎，因其使用方便快捷，特别适用搜索主题不明确的情况。“关键字搜索”是在页面上方的文字输入框中输入你想要查找的信息关键词语，然后点击“搜索”按钮或者直接打回车进行查找。如查找有关市场营销理论的网站时，“市场营销”就是“关键字”。使用关键字搜索方法应注意下面几个问题：第一，关键字不宜太简单或太复杂。因特网信息提供的信息或网页很多，如果查找时使用的关键字太短或太普通，就会搜索出大量的无关网站和网页内容;第二，使用组合关键字搜索方法，把关键字拆开，中间加上“空格”或者“+”。这样可以缩小查询范围，信息更准确;第三，选择各类专业网站进行查询，可使你得到更专业、更全面的信息服务。
另外，各类电子版的图书，可使你更方便地查阅到各种文献资料。免去你跑图书馆或书店的麻烦。
三、网上市场调研的优势和局限性
网络的适时性和开放性，吸引很多企业利用互联网进行信息和开展营销活动，其中网上调研是很重要的一项内容。相对于传统调研，网上调研有不受时间、地域的控制；网络信息的及时快速地传递，且调查资料有一定的客观性，能提高科学调研的效率，很受信息需求者的青睐，尤其是网络信息包罗万象，网民人数众多，这种调查方法相对方便又经济， 因此成为人们收集和商务信息的主要途径。但是由于网络的开放性和虚拟性，又给网上调研增加了几分不确定性，使网上调研结果的准确性产生质疑，主要反映在下面几个方面:
第一，网络用户虽然增长很快，但网民的地域分布、收入水平、文化素质水平、年龄层次等都有差异，即调查对象不确定，网络信息的来源也不确定，使调查结果的可信度降低。
第二，企业选择E-mail方式调查客户信息时，可供选择的E-mail有限，问卷的回收率很低，如果使用不当，还有垃圾邮件之嫌，过多的电子邮件塞满用户的邮件信箱，容易引起用户不满并立刻被删掉，造成调研表回收率很低的结果。
第三，网民往往是不耐烦的，因此使得网络调查表的内容和提问方式受到限制。网络的虚拟性还会使得调研活动严肃性不能得到肯定。
四、网上市场调研方法的运用对策
针对以上网上调研的局限性，网上市场调研方法上可以采用以下对策:
1.通过电子邮件向用户散发调研表
这种方法适合于对调研对象的身份无特殊要求的调研活动。企业通过登录注册的方式可以收集到许多用户的电子邮件地址，登录注册可以让用户在网上购物时完成，可以在网上提供一些免费服务，例如免费电子邮件服务时让用户完成，可以通过在网上进行促销活动，例如向用户免费分发礼品或样品时要求用户完成等。电子邮件调研表的散发量可以很大、只要企业拥有用户的电子邮件地址，就能以可以忽略不计的成本散发出去。为了避免用户不满并立刻被删掉，在作调研时应尽量利用掌握的资料进行筛选、向那些对调研内容可能感兴趣的用户寄送调研表。另外，电子邮件调研表采取普通的文本形式，那么回收以后的处理比较繁琐，需要人工阅读，这会增加调研的成本。
2.在企业自己的网站上调研表
这是目前最常见的一种网上调研方式，企业可以在网站上设置一个市场调研的网页，在该网页上放有事先设计好的调研表，由用户访问该网页后，根据兴趣自己填写。调研表一般采用表单形式的结构化语言，因此采集到的信息可以自动分类存储。这对下一阶段的信息处理和分析非常方便。以这种方式进行调研最难的是怎样将用户吸引到有调研表的网页，并让他们填表。企业可以实施奖励或免费服务等方法，如发送小礼品或免费提供一些用户感兴趣的内容等来吸引用户完成调研。例如北京实达铭泰计算机公司在开发新代影音播放软件产品“东方影都”时通过互动广告向用户征求产品设计建议，广告之后不到一个月、公司收到了三万份电子邮件和近万封回信。累计有十万余人对“东方影都”这一产品的研发参与了意见。
3.通过网上论坛、电子公告板(BBS)等方式采集用户意见
这种网上调研方式与传统的观察法和面谈法相似，只不过是在网上论坛、电子公告板或聊天室抛出―个话题，然后观察人们谈论与调研项目相关的内容，从而了解人们对某一事物的看法、意见或建议。对该话题感兴趣的网民很乐意接受这种调研方法。例如美国亚马逊网站的网上书店在一些图书的项下设立了读者论坛，让读者对图书发表评论，提出意见，畅谈自己对阅读该书后的感受等。通过对这些评论、意见和感受的分析整理，书商、出版社和作者都可以从中获得重要的市场信息，了解读者对图书的需求。通过在电子公告板与市场调研有关的信息，或者通过电子期刊向专业人士以及对特定企业和产品感兴趣的人征求意见．往往也能获得大量很有价值的信息。
4.通过订阅邮件列表和收集商务信息
邮件列表也叫Mailing List，是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息。邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息。它一般是按照专题组织的，可以为从事同样工作或有共同志趣的人提供信息，开展讨论，相互交流或寻求帮助，比论坛的专业性、知识性更强大。大家根据自己的兴趣和需要加入不同主题的邮件列表，每个列表由专人进行管理，所有成员都可以看到发给这个列表的所有信件。
使用邮件列表还可以主办自己的电子杂志，通过邮件列表的方式，向数十万用户同时发送。企业可以实现新产品、与客户保持联系、产品的技术支持和信息反馈。组织和俱乐部吸引新用户的加入、提供成员之间的交流工具。
5.企业可以在自己的网站上设立经常询问的问题栏目(FAQ)
企业在客户服务项下的网页上专门用表单的形式将用户经常会询问的问题(从经验统计数字得来的)列出，用户如果对某一问题有疑问，需要解释和答复，便可点击该键，以获得企业在网上给予的答复。同时，客户也可以在表单的文字域中直接提出自己的问题并给出自己的电子邮件地址，以获得企业晚些时候的答复。这本来是企业为客户提供的一种免费增值服务，但却额外地从网站的访问记录中获得重要的市场信息。通过对某些问题点击记录以及客户自己提出的问题记录的分析，企业能够发现自己的产品或服务在哪些方面有问题，哪些方面的问题出得最频繁，客户需要哪些方面的服务，以及对企业哪些方面意见最大等。如果企业针对市场调研专门对问题做出一些设计，那么信息采集的效果会更好。
还有一些其他的信息采集办法，例如，通过Cookie发现哪些用户经常访问哪些网站，在弄清了客户的态度以后，还可以利用网络广告或者传统媒体向客户发出信息，请他们通过电子邮件或其他方式向企业提供反馈信息，以获得市场调研的目的。网络市场调研作为一种新的市场调研方式已经受到一些国内企业的重视，一些网络服务企业开展了一系列网上调研，但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。随着网络技术的日益更新，再加上网上公司很强的创新能力，新的网上调研的方式将会不断地涌现出来。
参考文献:
[1]杨坚争杨晨光罗来兴马迁著:《电子商务基础与应用》[M]西安：西安电子科技大学出版社，2000.4
[2]方真孙百鸣忘健南:电子商务教程.[M]北京:清华大学出版社,2006,3
篇2
[症结字]网络广告 发展趋势 分析
1、何谓网络广告
在人们的意识中,网络广告指基于互联网的广告。1提到网络广告,就让人当即想到互联网络,技术在必定程度上限制了人们的思惟以及立异。实际上跟着“3网合1”的不断进展,不同网络的界线愈来愈隐约,综合各种网络的优势已经成为1种趋势,广告天经地义地应该适应这类变革。
网络的组成是繁杂的,但业务的请求是简单的。从市场、业务角度斟酌,哪一种网络处理更好就应当采取哪一种网络,乃至综合采取各种网络技术,没必要拘泥于原本的概念。跟着3网合1的过程,尤其是信息家电概念的普及,人们意想到网络已经经泛指传输、存储以及处理各种信息的装备及其技术的集成。因而,网络广告应是基于计算机、通讯等多种网络技术以及多媒体技术的广告情势,其具体操作方式包含注册独立域名,树立公司主页;在热点站点上做横幅广告(Banner Advertising)及链接,并登录各大搜寻引擎;在知名BBS(电子公告板)上广告信息,或者开设专门论坛;通过电子邮件(E-mail)给目标消费者发送信息,等等。
2、网络广告发展的概况
最近几年来跟着互联网络的迅速发展,基于网络上的商业利用也呈爆炸性的增长。国际知名企业早就疾足先得在网络上树立企业网站,宣扬企业与产品,追求网上商机。而不少崭露头角的新企业也不甘蛰伏,纷纭注册网址、树立网站。这使患上企业上网成为了空前的热门。依据美国国家科学基金会(NSF)的统计数据,商业利用已经盘踞了五一%以上的Internet注册网址。
但是企业树立了网站其实不等于他就必定会被公家所熟知,如不在各媒体上(尤其是网络上)作广告广为宣扬其网址,其网站的宣扬功效必然大打折扣。因而网络广告的大行其道就成为必:请记住我站域名然的趋势了。实际上,目前在互联网络上能真正大获其利的就是网络广告。
目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长,网络广告施展的功效愈来愈显患上首要。以至广告界乃至认为互联网络将超出路牌,成为传统4大媒体(电视、播送、报纸、杂志)以后的第5大媒体。因此众多国际级的广告公司都成立了专门的“网络媒体分部”,以开辟网络广告的巨大市场。沃特·迪斯尼等知名超级客户的美国有名广告公司Western International Media就已经将基于Web的互动式广告作为主要发展业务。
在网络广告蓬勃发展的今天,对于网络广告这门新兴学术的钻研则相对于滞后。国外虽有各大广告公司成立了专门的“网络媒体分部”,但还很匮乏专门钻研网络广告的学科,只有部份集团组织对于此广告情势进行钻研。至于国内则更是缺乏这方面的钻研,这有待网络广告市场的更大发展,促使这门独特的新兴的学科也发生质的奔腾。
3、我国网络广告业发展的趋势分析
据专家预测,网络广告到达成熟阶段后,它在各类广告的总营业额中所占的比例,应当能够到达一0%摆布。这个数字尚有些守旧,由于从美国目前的情况看,网络广告已经经盘踞了广告总额的一五%。1位业内人士乐观地说,在Internet这个领域,美国的今天也就是中国的明天,可以至关有掌控地说,中国网络广告这1块的前景无比可观。
而从实际操作来看,网络广告发展示在有4种趋势:
一、管理从无序状况趋于有序状况,就是说管理更为规范化。
这有两方面的因夙来推进:首先是国家对于网络广告管理的注重,比如说国家工商局刚刚颁布了1些试行的规范以及请求,从中也能够看患上出政府对于网络广告经营的注重。此外,网站自身也需要把网络广告管理规范化以及完美化,在创业的阶段,网络的人员素质、管理经验都存在1些薄弱的环节,而现在网络公司逐步走向成熟了。
二、价格问题。
价格战1直在凌乱中进行,有些网站乃至完整免费,这是由于网站数量增添患上很快,有些网站为创造知名度,为增添1些市场份额,把价钱都纷纭往降落,竞争无比剧烈;此外,客户在市场中日渐成熟,乃至比某些从业人员还在行,因而价格的透明化势在必行。
三、网络广告的情势已经经开始多样化以及繁杂化。
四、客户也趋向于多样化。
从刚开始的IT企业,比如联想、诺基亚、Intel这类客户,发展到今天如房地产、汽车、药品等客户,最使人感到振奋的是消费品行业也开始参与网络广告,但愿通过网络推行形象以及产品。
此外,客户行业的类型也有很大变化,原来的良多客户都是1些跨国企业,基本上是1些国外知名的大公司,现在良多国内企业,包含民营的、国营的、乃至私营的,也愿意投入网络广告。怎样用少许的钱来到达比较大的效果,对于网络广告业是1个挑战。
4、整体广告市场形势分析
一、全世界经济与广告市场形势分析
经济回升,全世界广告市场趋向不乱 跟着全世界衰退收场,经济呈现回升势头,依据 二00九年 一0月期国际货泉基金组织(IMF)的《世界经济瞻望》数据, 二0一0年全世界经济流动将改变 二00九年的下滑态势,扩张三%。零售业销售正逐渐不乱,消费者信念正在恢复,住房市场也更不乱。伴同前景改善,低
级商品价格水平上再度回升,国际贸易也开始好转。与此同时,全世界广告市场回暖趋势显着。依据实力传布数据,预计 二0一0年全世界广告市场止跌回升至0.九%。预计跟着企业以及消费者的信念延续增强,经济恢复的走势也更趋不乱, 二0一一年增长三.九%,二0一二年增长四.八%。 二、中国经济与广告市场形势分析
政策鼓励增进经济回暖 :此轮全世界经济反弹是受中国、印度和其他若干新兴亚洲经济体带动。中国自身在宏观经济政策的鼓励下,投资经济流动逐步恢复。依据国家统计局的数据,二00九年前3季度,中国国内出产总值已经经逐步上升,GDP同比增长率由 二00九年 Q一的六.一%增添到 二00九年 Q三的八.九%,增长 二.八个百分点。
三、后危机效应
篇3
关键词：大学生网络消费；美团网；服务质量
为了更好地了解当代大学生网络团购行为对服务质量的影响因素，现立足于徐州当地较为有影响力的团购社交网站之一――美团网，对徐州工业职业技术学院的部分学生进行调查，通过此次调查找出团购网站在服务方面存在的不足之处，提出可改进的策略。
美团网是2010年3月成立的中国第一家团购网站。类别主要有美食、酒店、电影、旅游，还有其他休闲娱乐和生活服务类等。作为一种新型的购物方式，美团网主打本地精品服务消费。美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付款下单，之后消费者会收到美团网发送到美团网发送的短信密码消费唬消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费缓兔劳磐结算。
1.美团网站平台特性
团购网站的平台的特性是消费者是否选择团购网站的消费者第一步，网站界面设计的美观、购物流程简单方面、查找商品的便捷度，这些因素都是影响着消费者是否愿意进入网站，以及是否愿意持续下去。
在对网站平台页面的设计的调查中，我们可以发现，消费者对美团网站网页设计的感观效果满意及以上为69.39%、认为一般的为27.55%，不满意为3.06%。这说明美团网网站页面的设计感观效率还是可以的。在一定程度上能够抓住消费者的心理。网站简单易用满意及以上的为50%、认为一般的为40.82%，不满意为9.18%。美团网购物流程简单方面的满意及以上的为52.04%，一般的为40.82%，不满意为7.14%，非常不满意为0%。从这两个方面可以看出消费者的满意度并不是很高。
2.美团网站的安全性
安全性是指消费者在线支付的安全以及对个人信息的保障能力。在互联网环境下，由于消费者与企业不是面对面直接交流的，消费者通过虚拟的互联网平台进行信息交换。所以消费者认为在互联网上购买存在一定的风险。因此网站的安全性是服务质量因素中最重要的因素。
调研显示，消费者对于在线支付安全性满意程度较高，满意及非常满意的为63.27%，一般的为36.73%，不满意及非常不满意的为0%。网站能保障顾客的个人信息满意及以上为42.85%，一般为45.92%，不满意及非常不满意为11.22%。以上数据说明消费者在购买商品时在线支付存在的风险很小，说明在支付过程中是安全的，因此消费者对在线支付比较满意。但消费者认为网站对个人资料的保障有所缺乏。
3.美团网站操作效率
调查数据显示，消费者对网站页面加载和打开的迅速满意及以上为39.79%，一般为35.71%，不满意及非常不满意为24.49%；用户体验流畅性满意及以上为42.85%，一般为42.86%，不满意及非常不满意为14.29%。这些数据表明用户在使用网上购物过程中，经常遇到页面加载缓慢或加载不成功的情况，这种情况会是消费者丧失等待的信心，从而退出该网站。
4.美团网站服务的及时性
网站退款的及时性满意及以上为41.83%，一般为30.61%，不满意及非常不满意为27.55%，团购患唇过期时，网站的及时提醒的满意及以上为55.1%，一般为20.41%，不满意及非常不满意的为2.04%；支付成功后，获得团购短信的及时性的满意及以上为66.33%，一般为24.49%，不满意及非常不满意为9.18%。
以上数据表明，用户所体验到的退款及时性没有的到满足，因此应提高退款的及时性亟需改进，而大多数用户对网站的及时提醒表现为一般，这也说明在此需要改善。
5.美团网站服务的实用性
从上图中可以看出，网站提供商品的折扣程度满意及以上为45.91%，一般为40.82%，不满意及非常不满意为13.26%；网站提供得图片描述和实物相符满意及以上42.85%，一般为41.84%，不满意及非常不满意为15.3%；网站上可以很容易获得需要的信息满意及以上为55.1%，一般为38.78%，不满意及非常不满意为6.12%。由于网络购物接触不到实物，只能通过商家提供的信息，信息越多越详细，消费者购买的积极性越高。
6.美团网站服务内容状况
上图显示，消费者对美团网站客服人员的态度以及网站客服人员解决顾客问题的能力有46.94%人认为网站客服人员的态度良好，认为一般的人有43.88%；网站客服人员解决顾客问题的能力满意及以上的为30.79%，一般的为35.71%，不满意及非常不满意的为24.49%；网站对顾客投诉的处理满意及以上的为30.61%，一般的为35.71%，不满意及非常不满意的为28.58%。美团网站应该加强服务人员处理客户投诉问题的能力以及网站客服人员解决顾客问题的能力。从而提升团购网站的服务质量。
参考文献：
[1]马玉婷.大学生网络团购消费行为的研究[J].中外企业家，2013（2）.
[2]唐家琳.电子商务服务质量对网络消费者购买行为的影响[J].产业与科技论坛，2012（11）.
[3]候清麟.消费者网络团购行为分析[J].湖南工业大学学报（社会科学版），2011（8）.
[4] 王欢，张利.浅析当代大学生网络面临的问题[J].现在交际，2012（4）.
篇4
关键词：网络交易；网络“黄牛”；国产手机
一、网络“黄牛”的基本范畴
（一）网络“黄牛”的定义
21世纪以前，黄牛党主要通过倒卖各种票证赚取高额差价，活动地点多集中于火车站、汽车站、剧院等现实场所。随着互联网虚拟交易的发展，众多商品的销售都由线下转为线上，电商也多利用网络平台进行打折促销或低价限时抢购等活动。由于网络商品的多样，以及商家营销策略的改变，使网络“黄牛”有利可图，他们通过大量抢购折扣或限时商品，再以线上或线下的途径二次交易，高价转卖获取暴利。
（二）选取研究对象的依据
本文选取国产电子产品作为主要研究对象，主要基于以下考虑：
1、用户数量具有代表性
近年来，以智能手机为代表的电子产品的网上交易量与日俱增。电子产品市场，尤其是智能手机市场正在经历一场从国际品牌独占鳌头，到国产品牌占据绝对优势的巨大变革。国际品牌的手机中，只有苹果和三星活跃于中国手机市场，国产品牌不断崛起，至2014年国产手机销售量占比已达到国内手机市场的78.3%，其中华为、小米、联想等品牌的智能机销售量排名前列。根据调查同样显示，国产品牌的手机持有率在625人中占比超过80%。销售量攀升的同时，手机的销售方式和营销策略也更加多样，国产手机线上销售倾向化加强。仅2014年在线上完成销售的手机就多达8269万部，占全国市场的18%。增幅较2013年达到56.6%。
2、主要消费群体相对弱势
相较于国际品牌，国产手机价格偏低，从ZDC统计数据来看国产手机的价格结构，2014年在售机型中，千元以下机型数量最多，达到六成，用户对4000元以上国产手机的关注度不足1%。国产手机针对的主要消费人群是热衷网上购物的大学生，年轻白领等，20-35岁的人群构成了国产电子产品网络消费的主要群体，占比超过七成。随着经济的迅猛发展，年轻的用户团体已经成为中国新的消费型经济的主要驱动者，促使国产电子产品保持快速增长。
3、网络“黄牛”发展迅猛，潜在危害性大
网络“黄牛”在数年内发展壮大，颇具规模，迅速抢夺人们的视线。法律管理的缺失，高额的利润，使黄牛党们的活动愈发猖獗。并且，进行网络消费的群体正由20至30岁年龄段左右的青年人逐步向两端扩大，网络交易成为更多人购物的常态模式，这使得在网络上进行倒卖的黄牛们会逐渐滋生巨大的危害性，如不加以管控，将会有更多消费者和商家的利益遭受损害。
二、以国产电子产品为代表的网络“黄牛”行为需解决的问题
（一）网络“黄牛”问题对各方的影响
1.交易失序对消费者权益的影响
网络“黄牛”对消费者的影响存在正反两方面。从正面来看，从黄牛处购买商品，可以节约消费者的时间和精力，使得他们快速获得期望的商品。从另一方面看，正是由于黄牛党的囤积居奇，才导致一些商品供不应求，特别是网络“黄牛”利用自身的信息和技术优势，将电子产品洗劫一空，造成一定程度的垄断，消费者必须花费更高的成本进行购买。其次，与网络“黄牛”交易风险极大，消费者在交易过程中极易买到假货或二手货，商品的质量以及售后服务都难以保证，由于法律法规对网络交易中黄牛行为管理的缺失，再加上其自身隐蔽性强的特点，使得消费者在权益受损后难以维权。
2.高价转卖对产品品牌带来的利益损害
网络“黄牛”对电商及产品品牌所带来的影响体现在两个方面。第一，电商平台或产业经营者可能和网络“黄牛”形成同一利益链条，商家利用黄牛进行炒作与营销，黄牛通过高价转卖获取利益，从短期来看双方获利。但长期发展，不仅会导致电商投机心理，忽视产品质量，同时也会干扰正常的销售秩序，危害电商的诚信形象。另一方面若商家正常经营，网络黄牛的行为不仅阻碍商家薄利多销、回馈顾客的目的，同时也会影响顾客购物的心情，降低商家信誉。从我国来看，国产品牌的电子产品定价较低，以此来获得竞争力，但事实上普通消费者在线上是无法第一时间抢到商品的。而通过第三方渠道购买基本上都是要加价几百至上千元不等，那么此时高性价比也无从谈起。不少厂商被扣上了“期货”的帽子，品牌口碑受到严重的影响。
3.网络“黄牛”对劳动力市场的负面影响
我国自20世纪90年代以来，人才事业飞速发展，但是无论在人才的总量、储备，还是人才与经济结构发展有效配置的方面仍然存在着不少的问题。其中，第二三产业人才缺失是最为严重的问题。网络“黄牛”的兴起与壮大，也间接影响着劳动力市场。从软件开发到网络抢购再到线上线下两条线高价转卖，已经日渐发展成一个完整的灰色产业链，从业者以青年群体为主，长期游走在法律的边缘，网络“黄牛”队伍也中不缺乏软件作者这类高级人才，他们在计算机网络方面专业技术突出，原本可以填补我国第二三产业人才的空缺。同时，网络“黄牛”冲击着不少国产品牌电子产业的发展，厂商们采取合法的营销手段但往往使消费者怨气横生，最终影响产品销量，甚至给整个行业都带来不利效益，整个交易市场的失序导致其上游的劳动力市场严重失衡。
（二）网络“黄牛”问题管控的法律缺失
目前我国对黄牛党的法律规制主要是行政和刑事方面，《治安处罚法》第52条规定“伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的”处以一定数额的罚款，以及《刑法》第227条对倒卖车票、邮票、船票等票证处以相应的刑事处罚。从现行法律来看，对黄牛党的规制主要还是集中在票证上，对于网络上出现的其他的商品倒卖行为并没有明确的法律予以规定。我国《刑法》在1997年之前存在“投机倒把罪”，主要针对以买空卖空、囤积居奇、套购转卖等手段牟取暴利的犯罪。但随着市场经济体制的确立，投机倒把行为出现了明显分化，有的成为正常市场行为，有的则上升至法律规范。网络“黄牛”作为长期处于灰色地带的产业，法律法规并没有给其一个合法的认可，也并未对其进行足够的管控，导致其大规模滋生，侵害消费者权益。网络“黄牛”现象愈演愈烈，已成为一种社会现象引起各方的高度关注，将其纳入法律管控范围也是互联网时展的要求。
篇5
一、由于网络经济已经成为一种日益普及的市场经济形式，作为主要履行市场监管职责的工商行政管理部门，对网络的监管主要包括规范网络经营主体、监管网络经营行为、保护网络消费者权益三个方面。规范网络经营主体主要指的是网络经营主体的注册登记，监管网络经营行为主要包括网络不正当竞争和网络欺诈行为，网络消费者权益保护范围较广，主要表现为：网络消费合同履行问题，主要表现为延迟履行、瑕疵履行、售后服务无法保证；网络格式合同问题，主要存在着减轻、免除经营者责任的条款及其他不公平、不合理的内容；网络支付安全问题和网络消费者隐私权保护问题。国家工商总局要求加强网络市场监管，要求严把网络市场主体准入关，按照国务院《互联网信息服务管理办法》和《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定，严格对经营性网站和互联网上网服务营业场所依法注册登记。并且，对网络衍生的虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、商标侵权、传销和侵害消费者合法权益等互联网违法行为予以查处。实际上，监管对象和内容始终被界定在上述三个方面。
二、网络违法行为相关主体的责任承担，当前的网络违法行为除比较明显的市场准入行为之外，更多的是涉及到广告、合同和不正当竞争方面。主要分为三大类：一是无照和超范围的网络经营行为。这里面有一个是否监管到位的问题；二是网络不正当竞争行为。主要包括虚假宣传与虚假表示、低于成本价销售、商标与域名冲突、网站名称与企业名称及域名冲突、违法提供有奖销售（服务）、采用超级链接技术擅自使用他人服务内容、诋毁他人商业信誉等行为。三是网络商业欺诈行为。最常见的方式是通过网络虚假信息，欺诈外地的消费者及经营者。对网络违法行为主体的责任承担应该明确为“行为者承担”原则，实践中以互联网内容提供商违法行为比较突出，以假公司网络广告为例，互联网服务商往往对其提供的内容没有适当、有效的审核程序，从而对第三方合法权益造成侵害。由此可知，互联网服务商在网络违法行为发生时往往担负较为被动的角色，但无论怎样，都必须对合法权益受到损害的第三方承担直接或连带责任。
三、针对网络违法行为，工商行政管理机关可以分别依据《无照经营查处取缔办法》、《公司法》、《广告法》、《合同法》《消费者权益保护法》等法律法规来分别予以规范，根据其违法行为的性质和规模，可以按实际情况做出罚款、取缔、警告等行政处罚。
篇6
先前两次的教育模式质变都极大程度地推动了教育学的发展。从1999年第一所远程学院的成立至今，可以看到的第三次教育模式质变的步履是多么迅速，我们有理由相信其独特的科学魅力，将使未来的教育事业走向更高的层次。
论及网络多媒体教学的优势，方便快捷是人们的普遍反映。几年前，我们骑着自行车走几公里的路程去上学，有时候还睡意朦胧，于是就想假如能在家里上课该多好。几年以后，这种足不出户的教育形式成为现实而不是梦。我们是不幸的一代，曾几十年如一日乏味地坐在教室里，看着老师们在讲台上唱着独角戏；我们又是幸运的一代，当学历和文凭在一夜之间成为社会成员的能力标准时，我们熟悉了网络多媒体，甚至熟悉了远程教育。同时，方便快捷的受教方式使网络多媒体教学迅速普及、蔓延。
网络多媒体教学形式的诞生，意味着教师独角戏时代的结束。网络多媒体可以将文本、知识从抽象化的文字扩展为图象、声音、三维动画等多种媒体，使对象立体化，这就是信息时代的“超媒体”解读。这种超越平面甚至可以跨越时空的解读方式，使认知、阅读和感受、体验结合在一起，大大提高了学习的爱好和效率。虽然在过去的十年间，多媒体相继扫荡了影视界、出版业、办公室等领域，在教育界的革命却迟迟不肯暴发，老师们仍然偏爱他们用惯了的粉笔与黑板，与计算机世界几乎“绝缘”，但是计算机还是进入了学生的生活，他们在这一方面已远远地青出于蓝。一旦网络多媒体开始席卷教育界，学生们将比教师更快地进入角色。为什么呢？因为当多媒体在教育领域还受到“冷遇”的同时，计算机及其孪生兄弟游戏机一起，在儿童乃至成人的游戏王国中大受欢迎，多媒体产生的立体感和趣味性是粉笔加黑板式的传统教学所不能比拟的。
网络多媒体教学使知识间的联结由线性结构转为网状，可以有多种联结组合方式与检索方式。在传统教学过程中，若需要一些资料或询问不理解的问题，只好在图书馆里抱起厚厚的一叠书本或者求助于教师。可以想象传统阅读检索方式需要付出的时间和精力，也可以理解教师的知识不是无限的，但是网络多媒体只需要几秒钟的时间就可以完整地给出所需要检索的全部内容。而且计算机绝对是一个“诲人不倦”的好老师，它有无限广袤的知识和“百问不烦”的耐心。从文本阅读走向超文本阅读，是阅读方式的变革，也是教育模式的变革。传统教学过程中，学生的工具是课本，学生必须强记所有的知识，在头脑里融会贯通，形成链接。而多媒体教育的工具是计算机网络，是超文本，每一级概念每一个知识点都在超文本中存在下一级链接，无疑，网络多媒体已代替学生完成了知识整理的环节。
在教学过程中运用以计算机、多媒体和网络通讯为基础的现代化信息技术，便是信息化教育。反过来说，为了适应信息化社会对教育发展提出的新要求，促进教育的全面改革，教育就一定要走向信息化。但是没有一次改革可以一帆风顺，也没有一种代替旧事物的新兴事物是完美无暇，网络多媒体教学也毫不例外地存在一定弊端。
网络多媒体教学取消了传统教育中的情感媒介，从根本上改变了传统的师生关系和交往方式。在网络教育方式下，电脑成为学生的专业教师，与机器交往的时间大大超过了与人交往的时间，师生之间原本存在的关怀、互助、倾诉、理解等种种情感可能淡化甚至消失。这就要求教师转换角色，更多地是作为治理者和引导者，而不是说教者。把现代教育技术融入课堂将使他们重新审阅教育的基本准则，思考未来信息社会教师职业的一系列新特点。网络多媒体教学将把教师从大量重复性教育活动中解放出来，将创造力献给更具挑战性和个性化的师生交往与共同探索之中，从而不仅克服弊端，而且可以比从前做的更好。
篇7
【关键词】802.11；视频传输；服务质量；包调度
1.引言
802.11协议组是国际电工电子工程学会（IEEE）为无线局域网（WLAN）络制定的标准[1]，已经被广泛应用于企业、学校、酒店、商场等各种领域。实时视频业务是802.11网络所承载的重要业务数据类型。实时视频传输过程中随机的丢包会导致视频质量不可控的恶化，为了增加WLAN对QoS（quality of service，服务质量）的支持，802.11工作组在DCF（Distributed Coordination Function）协议的基础上引入了EDCA（Enhanced Distributed Channel Access）协议和HCCA（Hybrid Coordination Function Controlled Channel Access）协议。但是EDCA协议和HCCA协议并没有考虑视频包的内容，本文研究了以提高视频传输质量为最终目的MAC层队列调度算法。当网络资源受限时，该算法优先把网络资源分配给重要的视频包，最大程度的减少了视频传输的质量的恶化。
2.相关研究
EDCA协议在MAC层定义了四个优先级队列，分别是AC_VO、AC_VI、AC_BE和AC_BK，对应于语音业务流、视频业务流、数据业务流和背景流。Ksentini等[2]针对WLAN中带数据分割的H.264视频流的传输，提出一种跨层的传输框架（CL-ARCH，Cross-Layer Architecture）。CL-ARCH根据视频包的重要性，把不同类型的视频包分别映射到AC_VO，AC_VI和AC_BE。Chilamkurti等[3]提出了一种跨层的动态映射算法来提高H.264视频在WLAN网络中的传输。在这种动态算法中，MAC层调度器根据MAC层队列的长度和视频包的重要性，把视频包映射到三个不同的队列。在文献[4]中，作者提出了一种细粒度的优化映射算法，即根据视频包的优先级和当前的网络状态建立一个线性优化模型，并求解出最优的映射方案，进一步提出视频传输的质量。Du和Chen[5]提出了一种延时感知的传输框架（DATF，Deadline-aware Transmission Framework），DATF不尽进行了类型映射，还估计了每个视频包的传输延时并将可能超时的包主动丢弃。本文的主要创新是提出了一个低复杂度的包调度算法。基于M/M/1队列模型，该算法给每一个视频包引入一个附加延时，这个延时的值可以是正值或负值。正值表示增加了该包的延时，负值表示减少了它的延时。基于视频包的失真估计和当前的队列长度，调度器建立了一个以最小化失真为目标的优化函数，并通过求解函数获得每一个视频包的附加延时。
3.视频包的失真估计
如何简单而有效的度量视频包的重要性仍然是一个尚未解决的问题。传输失真估计往往需要在复杂度和精确度之间寻求平衡。本文使用了一种简单的方法估计传输失真。假设视频序列分割成很多个GOP（Group of Picture）单元，每个GOP包括一个I帧和若干个P帧或B帧。所有的视频帧可以分成参考帧（reference frame）和非参考帧（non-reference frame）。
首先，设非参考帧的传输失真定义为单位“1”，即D{F}=1。D{F}表示视频帧F的传输失真。参考帧的传输失真用递归公式D{Fj}=D{Fi（j，L）}+1计算，其中视频帧Fi（j，L）使用Fj作为它的参考帧。设Dmax是这个GOP中传输失真的最大值，则归一化的传输失真（记为d）定义为：
4.包调度算法
在用户节点开始启动退避计数器之前，调度器需要根据一定的调度规则从MAC层队列中挑选一个待发送的视频包。本文基于排队理论的分析，提出一种针对视频实时应用调度算法，该算法综合考虑了视频包的传输失真和当前的队列信息。
假设用户节点的MAC队列符合一个简单的M/M/1队列模型，且队列长度为L。设pi是当前队列中第i个视频包，是pi超时丢失的概率，i=1，2，L，L。为了保护重要的视频包，我们给每一个视频包引入了一个附加的额外延时，记为。特别强调的是，可以是一个正值，也可以是一个负值，且有。正值表示视频包延时的增加，而负值对应着视频包延时的减少。按照排队理论，有，式中表示deadline，和是两个常数。
此时，队列中所有视频包总的传输失真可以表示为：
（1）
式（1）中，di表示pi的传输失真。为了最小化dtotal，我们需要处理一个限制条件为的优化问题。使用Lagrangian法求解可得：
（2）
根据排队理论，有：
（3）
设表示队列长度的平均值，且E{L|L>1} ≈。把公式（3）代入（2）有：
（4）
篇8
一、引言
旅游目的地形象（TourismDestinationImage）的研究始于20世纪70年代，国际上掀起了旅游目的地形象的研究热潮。国外对旅游形象的定义往往依据“image”。一般认为，Image是一个广泛而模糊的概念，它是人对事物个人、主观、概念性的理解，人对事物它需要建立在人脑信息处理过程基础之上，所形成的一种内在形象，因此旅游形象是由旅游地的各种旅游吸引物和环境因素交织而成的总体印象。1971年美国学者Hunt认为目的地形象是人们对于自己非居住地所持的印象，并提出旅游形象对于旅游目的地开发的重要性。国内学者对旅游形象的提法不一，他们认为旅游形象是游客对某一旅游目的地各种信息的感知总和，是旅游目的地在游客头脑中的主观反映。1997年张建忠对旅游区形象做出区分，狭义包括区内自然人文景观的集合，广义则包括了生态环境、社会环境、服务设施等要素。随着信息技术的发展，互联网+产业不断融合，越来越多的现代旅游者通过网络决策旅游目的地，浏览、购买旅游产品，游历后在网上分享游览经验，发表评论和网络游记等，网络信息已成为研究旅游者行为特征的重要数据来源。
二、研究设计
（一）研究地选择
淮安位于江苏省中北部，苏北重要中心城市，是国家历史文化名城，拥有洪泽湖、京杭大运河、故居、河下古镇等高级别旅游资源，同时也是淮扬菜的主要发源地之一。深厚的文化底蕴使得淮安旅游呈现出良好的发展态势。
（二）研究思路
基于各大主流旅游网站网络游记为样本，首先ROSTCM6软件提取淮安旅游形象的高频特征词和频初步了解淮安旅游形象的主题；其次，运用内容分析法，建构分析类目，了解旅游形象属性，进一步完善对淮安旅游形象的属性；最后，对比问卷中游客实地对淮安旅游形象的感知，了解淮安在游客心目中形象的好坏程度和存在的问题。
（三）创新之处
本文创新之处在研究方法上采用ROSTCM6为工具的网络文本分析法研究国内游客对淮安旅游
目的地形象感知，突破了常规通过问卷调查获取数据的方法，拓展了旅游目的地形象感知的研究思路，更多地从游客心理层面去研究目的地形象，获得的数据更真实全面，具有充分的代表性。
三、研究方法与步骤
建立分析类目，即对词频结果进行整理和归类。以ROSTCM6高频特征词分析结果为基础，结合淮安实际情况，按照词汇出现的频率由高到低选取与研究主题有关的前50个高频词语，前15个为淮安、、铁山寺国家森林公园、故居、纪念馆、盱眙、洪泽湖、镇淮楼、河下古镇、明祖陵、淮扬菜、吴承恩故居、吴承恩、小龙虾、淮安府署。
旅游目的地形象包括认知形象、情感形象和总体形象三方面。通过数据挖掘，本文从认这三方面从而得出旅游者心目中的淮安旅游形象。通过词频分析，游客对淮安的认知评价集中主要分布于旅游吸引物。“”、“西游记”、“漕运”，这一结果与淮安对外旅游宣传一致。频率极高的“”并非以景色取胜，游客更多是为了前来瞻仰一代伟人风范，学习精神并将种传承发扬精神而来。“西游记”是大文学家吴承恩著作，目前淮安也正在极力打造属于本土的西游记主题乐园。旅游景点风景区环境与氛围方面。“景区”、“铁山寺国家森林公园”等是游客选择的主要旅游景点。美食。淮安作为“淮扬菜”发源地之一，推出了“淮扬美食――舌尖上的运河”系列来吸引游客，而“文楼汤包”、“小龙虾”等都是外来游客不可错过的美食小吃。
从情感分析来看，旅游景点方面：由于不同景区吸引力水平有别，游客足迹依次集中于铁山寺国家森林公园、景区、镇淮楼、洪泽湖等，在地域分异的作用下，这些景点游客数量、频次各不相同。风景区环境与氛围方面：“水天一色”、“水质好无污染”、“比较安静的城市”这些是游客对于淮安这座城市及景区的评价，但有些景区由于开发尚未完善，一些游客到达目的地后会给出“两三个垂钓者也是只有我一个游人”、“铺子都关着门据说是因为没有游客”、“发现我竟是唯一的游客”类似这样的评语。美食：“小龙虾特别味美”、“淮安饮食华侈制度精巧”、“洪泽湖美食极具农家风味”等都是游客对淮安美食的评价，美味可口的淮安美食得到了大游客的普遍认同，但不乏被商家宰客的现象。
“”、“铁山寺国家森林公园”是样本游记高频词汇，体现了淮安旅游形象的整体感知。首先，高频特征词以名词为主，主要是旅游地、景点、名人、建筑、小吃等数量最多；形容词主要反映淮安环境氛围、景观风貌、美食等旅游形象特征；动词则表现了游客在淮安旅游的活动特征。其次，使用频率最高的10个特征词是、小龙虾、淮扬菜、美食、广场、参观、运河、文化、故乡、历史。由此来看，“”作为该旅游地主打城市名片之一是游客提及最多的词汇，体现了“”在众多旅游形象中其重要性。排名第2、3、4的“小龙虾”、“淮扬菜”、“美食”，反映了盱眙国际龙虾节在游客心目中的认可程度，淮扬菜和淮安的美食受到广大游客的喜爱，成为淮安重要的旅游吸引物；排名第6的“参观”多为游客在感受和体验淮安环境氛围和生活节奏时使用，体现了游客在淮安旅游休闲活动参与体验的行为特征；排名第7、8、10的“运河”、“文化”、“历史”是游客对淮安旅游的直观印象，反映了淮安的深厚文化底蕴，这些都是游客对于淮安旅游的总体认知情况。
四、对策
近年来淮安极力打造以“名人、漕运、美食”的旅游形象，淮安的旅游形象定位应从本地的竞争优势，即旅游者的感知评价中最高的要素――旅游要素出发，对中远期分别制定形象定位，从而带动品牌的形象的建设和产品的创新，以提高游客的重游率，强化旅游形象的感知。
（一）完善旅游公共服务体系建设
旅游者对城市的形象认知直接影响到他们对旅游活动的认知，淮安应提升现代旅游者对其生活休闲、现代都市等城市形象的认知。城市环境也是制约城市旅游业发展的关键因素之一。相对于游客需求，淮安市景区的公共交通尚有改善空间。例如：游客在游记中写道：“吴承恩故居竟然在河下古镇”。因此景区可以推进电子门票、GPS定位系统等智能管理系统为主体的数字化建设，利用详细的道路指示合理引导客流分布，强化景区信息与预报系统功能，让游客充分享受数字化出行的便利。
（二）旅游活动体验方式单一
河下古镇、吴承恩故居、明祖陵等知名景点都赋予了其重要的文化内涵，但与其他发达城市相比，淮安的旅游开发模式较落后。随着旅游业的发展，现代旅游者已不再仅仅满足于传统的走马观花式，应当由单一且单向的“静态观光”向双向的“体验游”、“深度游”转变。淮安应加强对景区内历史人文遗存的重视，深入挖掘其审美价值，整合精华，积极通过艺术手段、活动场景、参与性节日来丰富游客的旅游体验，提升游客对其辨识度、熟悉度，从而为淮安的旅游形象注入新的活力，实现观光旅游向文化体验旅游的转型升级。
（三）拓宽旅游目的地宣传渠道
篇9
【关键词】蟾毒灵;胰腺癌;裸鼠;模型,动物;抗肿瘤
蟾毒灵(Bufalin)是中药蟾酥中提取的一种具有抗肿瘤作用的毒性配基,分子式为C24H34O4｡蟾酥中主要含有脂蟾毒配基､华蟾酥毒基､华蟾蜍它灵､蟾蜍它灵和蟾毒灵等成分,其中以蟾毒灵抗肿瘤作用最强｡研究表明,这种成分具有抗癌､强心､毒性､麻醉等作用｡近来国内外对于蟾毒灵的研究主要集中于白血病､胃癌､肝癌､大肠癌等细胞的体外研究｡本文就蟾毒灵对裸鼠人胰腺癌移植瘤的抑制作用作了初步探讨｡
1材料和方法
1.1实验动物
BALB/C,裸鼠80只,4～5周龄,雌雄各半,于SPF级动物实验室内的超净生物层流架中恒温无菌饲养｡
1.2主要药物
5氟尿嘧啶注射液(批号:050908,上海旭东海普药业有限公司,10ml:0.25g)､蟾毒灵购自美国Sigma公司,剂型为粉针剂,10mg/支｡
1.3主要仪器和试剂
arium611 UF超滤除热原超纯水系统,德国赛多利斯公司;HVE50高压灭菌器,日本Hirayama公司;CO2恒温培养箱,德国Heraeus Instruments公司;超净工作台,苏州净化仪器厂;倒置显微镜,日本Olympus公司;DMEM细胞培养基干粉,美国GIBCO公司;新生牛血清,500m1,美国GIBCO公司;胰蛋白酶,美国Sigma公司｡
1.4细胞株来源与培养
人胰腺细胞株SW1 900,由上海中医药大学分子与细胞培养室提供,常规复苏传代培养｡在37℃, 5% CO2:饱和湿度条件下,培养于含10%灭活的小牛血清､RPMI 1 640培养液中,根据培养瓶中生长细胞的密度,2～3d更换1次培养液｡体外培养至对数生长期时,离心､磷酸盐缓冲液洗涤,配制成1×107个/ml｡
1.5荷瘤小鼠模型的建立:①细胞接种:取4～6周龄BALB/C 裸鼠5只,体重20±2g,雌雄各半｡常规接种裸鼠背部近右上肢皮肤,注入0.2m1制备好的单细胞悬液,细胞数约为2×106｡隔离鼠笼内SPF条件下,恒温恒湿饲养;②组织块接种:经过5～7d的潜伏期,裸鼠皮下肿瘤生长至l～1.2cm,将供瘤鼠脱颈椎处死｡沿移植瘤包膜小心剥离皮下肿瘤组织｡取肿瘤边缘的新鲜肿瘤组织,眼科剪剪成直径lmm3大小组织块,置于生理盐水中备用｡在超净台用20G套管针接种于裸小鼠背部皮下｡受体裸小鼠继续饲养于层流柜中｡待皮下肿瘤直径约0.5cm,即可作为模型用｡
1.6实验分组和给药
荷瘤鼠随机分为5组,生理盐水(NS)组､化疗药(5Fu)组､蟾毒灵低剂量(Buf L)组､蟾毒灵高剂量(Buf H)组､5Fu联合蟾毒灵(5Fu+Buf L)组,每组12只,以上各组均为腹腔注射,其中Buf H组1.5mg/kg;Buf L组为1.0mg/kg;5Fu组为24mg/kg;5Fu+Buf L组为5Fu 24mg/kg和蟾毒灵1.0mg/kg联合应用,NS组给予生理盐水20ml/kg,连续给药6d,1次/d｡
1.7观察指标及方法①鼠重变化:记录治疗前及治疗后裸鼠体重,计算裸鼠体重变化;②肿瘤生长抑制率:每组取6只,于治疗后第7天处死,游标卡尺测量瘤体最长径(a)和最短径(b),按公式计算肿瘤体积(V)的大小,根据公式V=ab2计算并比较各组肿瘤生长率｡肿瘤生长抑制率:肿瘤生长抑制率=(对照组平均瘤体积用药组平均瘤体积)/对照组平均瘤体积×100%;③平均生存期及生命延长率:记录各组余下6只生存天数,与NS组对照计算生命延长率｡
1.8统计方法用SPSS11.0 统计软件进行统计学分析,各组数据指标用(x±s)表示｡
2结果
2.1荷瘤裸鼠体重变化
治疗前各组荷瘤裸鼠体重无显著性差异(P>0.05 ),提示各组治疗前具有可比性｡治疗后,蟾毒灵高､低剂量组与NS组相比体重变化无明显差异(P>0.05),与5Fu组和5Fu+ Buf L组相比体重变化有显著差异(P
2.2各组荷瘤裸鼠肿瘤生长变化
治疗前各组瘤体体积无显著性差异(P>0.05 ),提示治疗前各组具有可比性｡治疗后,各用药组与NS组相比瘤体体积明显缩小(P0.05 );Buf H组与Buf L组相比瘤体体积缩小明显(P
2.3各组对荷瘤裸鼠平均生存期及生命延长率的影响
治疗后5Fu组和5Fu+Buf L组平均生存期与NS组相比无显著性差异(P>0.05),Buf L组和Buf H组与NS组相比有显著性差异(P
2.4各组对裸鼠人胰腺癌瘤体细胞凋亡的影响
凋亡细胞以细胞核中有棕褐色颗粒者为阳性｡各用药组凋亡指数与NS组相比有显著差异(P0.05);Buf H组与5Fu组和Buf L组相比凋亡指数明显增高(P0.05),提示Buf H组和5Fu+Buf L组瘤体细胞凋亡最显著,5Fu组和Buf L组次之｡
3讨论
蟾酥是重要的传统抗癌中药,临床用以治疗癌肿,至少有近千年历史｡现代临床研究资料表明,蟾酥治疗肝癌､胃癌､食道癌效率达50%～70%,同时有刺激骨髓增生,有效防止放疗､化疗引起的白细胞下降,增强机体对放疗,化疗的耐受性｡蟾酥中主要含有脂蟾毒配基､华蟾酥毒基､华蟾蜍它灵､蟾蜍它灵和蟾毒灵等成分,Bufalin是蟾酥中性能最为优良的抗癌中药成分[1],它具有显著的细胞毒性;在适当剂量内无免疫抑制作用及骨髓抑制作用,与放疗､化疗同用则有减毒增效作用｡
篇10
（灵川供电公司，广西 灵川 541299）
【摘 要】在21世纪的今天，我国电力实业发展到了一个新的阶段。我国电力调动随着社会的不断进步和发展也在不断地像自动化发展。自动化，顾名思义，对于劳动力的需求大大降低，这无疑会给人们带来更大的经济效益。然而在调度的过程中，对数据的可靠性要求比较高，网络安全防护系统的好坏，至关重要。这也就逐渐的暴露出许多的隐患。
关键词 电力调动；自动化；网络安全
0 引言
电力调动的自动化就是调度员借助调度自动化设备了解电网的运行状况确保电网正常运行的过程。在这个过程中对网络的依赖性极大，因此在电力调动自动化的过程中对网络的安全防护至关重要。电力调动的网络系统主要由SCADA系统、PAS功能系统接口等组成，本文着重从电力调动自动化的网络层面入手，提出有关于电力调动自动化网络系统的安全防护方面的建议。
1 电力调动自动化
1.1 电力调动自动化带来的突出贡献
我国是一个“大国”，无论在人口还是面积上。我国对电力的需求巨大并且拥有世界上最大的电网，电网的运行操作非常的复杂，一旦电网发生故障，那么周围人们的正常生活都会受到影响。在电力调动的自动化未实行之前，电网靠人力调度，经常出现故障。但是在电网调度自动化系统被应用并且更加的完善之后，电力的供应很少出现故障，这得益于计算机超快的计算速度、电网调动自动化对工作人员的解放、自动化系统超高的处理问题的能力，除此之外，电力调动自动化系统还可以对每个用户的用电量和主要的用电时间进行监控，从而自行的调节电价，这样就可以在一定的程度上对用户的电量进行影响，避免用户都在用电高峰时期用电。电力调动的自动化系统是人类电力调动史上的一项重大突破，这项技术促进了电网系统的发展，使人们的生活更加的稳定，使企业不用担心由于电量供应的故障造成损失，满足了人们生产生活的需求。
1.2 网络安全现状
目前电力调动的自动化主要依靠网络，从电力使用的监控、电力的调度到信息的采集、传输都离不开网络。但是在现在的社会中，计算机系统较易受到人为的有意破坏、黑客的攻击、病毒的入侵，如果计算机系统被破坏，那么整个的电力调动系统都将会瘫痪，这对于国家而言会产生不可估量的损失。据相关部门透露，调度自动化系统安全的威胁主要来自于与调度自动化系统相连的网络，其中横向是与其他系统相连如办公室系统，纵向则是与上下级的自动化系统相连。如果有一个系统出现漏洞，那么将会引起一系列的连锁反应，对电力调动自动化系统造成不可挽回的损害。
2 电力调动自动化网络安全存在的主要问题
2.1 网络维护不及时
网络对于电力调动的自动化的重要性不言而喻，但是某些部门，对于网络维护不重视，网络经常由于“年久失修”而出现故障。电力调动的自动化系统中的网络系统的建设并不是一劳永逸的，随着电网复杂程度的增加，网络系统往往要经过复杂的运算才能实行电力调动的自动化，这对于计算机的负荷是非常大的，因此网络系统需要及时维护。
2.2 系统不够完善
除了网络维护不够及时外，系统不完善也是电力调动自动化系统要面临的问题，首先数据的采集不够准确，在整个的系统中，厂站端的信息采集关乎着整个的系统的调控度。但是经常由于采集设备的更改维护而发生数据采集的错误；其次信息的传输经常出现问题，主要是由于信息传输的设备不可靠、传送通道不稳定，这种问题是由于技术层面的问题；第三由于主站的运行系统不够稳定，新开发的软件程序未经过工程的考验，整个主站的中枢系统容易出现问题，一旦主站中枢系统出现问题，那么上行的数据采集与下行的控制命令全部受阻；上述的问题经常会出现在整个的电力自动化调度系统内，这都是整个系统不够完善的体现。
3 电力调动自动化网络安全的实现要点
3.1 网络架构要从三层分析
如果要保障电力调动自动化的网络安全，我们首先应该从网络架构入手，即采用“核心层、汇聚层和接入层”三层网络拓扑结构。首先在应对人为破坏和黑客攻击方面，我们采取了网络分段的方法，主要是将我们的电力调动自动化网络与其他不相关的网络资源进行隔离从而达到防止非法破坏的目的。对于目前电力调动自动化局域网采用以交换机为中心、路由器为边界的网络格局来讲，我们应该重点控制中心交换机的控制功能来实现对整个电力调动自动化局域网的控制。交换机、路由器作为整个局域网的中心一定是黑客们首要攻击的对象，要先从系统自身漏洞、管理的终端、传入终端等方面来保护交换机以及路由器的安全。从管理终端来讲，我们首先要保护的就是网络防火墙内部——网络主机的操作系统的的安全。首先应该对整个主机的文件进行备份，如果突然的遭受袭击导致主机文件的缺失，我们可以利用备份补齐。其次我们要经常性的进行主机的安全检查以及漏洞的修补，这样可以极大的避免人为的利用漏洞进行攻击。最后，我们要建立包括入侵检测、防毒软件、应急处理机构为一体的反应措施，一旦入侵检测系统发现异常情况，我们要进入应急状态，并且启用防毒软件，如果防毒软件无法解决该问题那么我们就要启动应急处理模式（使用备用主机、备用线路等）。从传入终端来讲，我们要保护整个中枢系统的安全，那么就要从防火墙入手，防火墙技术主要分为三大类：“包过滤”、“应用”和“状态检测”，这三大类是整个防火墙系统的基础。包过滤技术是最早使用的一种工作在OSI模型中的网络层上的技术，它的工作原理就是对TCP／IP协议的数据报文进出的通道作为监视对象，它要对通道内进出数据的具体信息进行监视并与事先设定好的过滤规则进行对比，如果某种数据的信息符合“过滤”的规则，那么这个信息就会被扔掉。但是这种防火墙技术存在缺陷，如果出现设计人员意料之外的有害信息，那么防火墙将不会对其进行过滤。这时，应用技术出现了，应用技术的防火墙彻底隔断内网与外网的直接通信，内网用户对外网的访问变成防火墙对外网的访问，然后再由防火墙转发给内网用户。所有通信都必须经应用层软件转发，访问者任何时候都不能与服务器建立直接的TCP连接，应用层的协议会话过程必须符合的安全策略要求。应用网关的优点是可以检查应用层、传输层和网络层的协议特征，对数据包的检测能力比较强。但是较难配置。状态检测技术相当于进化版的包过滤技术，状态检测技术对每个传输数据的信息都进行了完美的检测，对数据的信息进行深层次的检测并保存，如果下一次的传输数据的信息不符合记录的信息，那么该数据将会被放弃。
3.2 维护管理要及时与妥当
对于网络的维护要引起相关单位的重视，要聘请专业的维护人员24小时监视整个网络的状况，如果出现问题，要立即进行维修。在平常的时候，也要定期的对整个网络系统进行维护，否则极易出现故障引起不必要的损失。
3.3 对不可抗力要做好应对措施
当出现有不可抗力状况（台风、海啸、地震等）引起的电力调动自动化的瘫痪时，我们要做好应急措施，例如启用被动电网、紧急抢修等等，不要自乱阵脚。
4 结语
电力调动自动化网络安全防护系统的研究不仅关系到民生问题，甚至在国家的层面上也非常的重要，在很多的军事领域、国防领域都要用到电，当我国与其他国家发生冲突时很可能会遭受其他国家在网络上的攻击，其中不抛去攻击我国电力调动自动化网络系统的可能，因此我们要确实做好电力调动自动化网络安全防护系统的相关工作，为我们的经济建设、国家安全贡献力量。
参考文献
［1］高卓,罗毅,涂光瑜．变电站的计算机网络安全分析[J]．电力系统自动化,2002,26(1)．
