公司营销体制范文

导语：如何才能写好一篇公司营销体制，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：市场营销；电力体制改革；能源互联网；售电公司；

作者简介：臧宁宁(1983-)，男，博士，高级主管，主要从事电力市场、战略规划以及分布式能源等研究。；

1电力体制改革的影响

对于发电企业来说，本轮电力体制改革最大的机遇在于进入售电领域，发售一体化，产业链延伸，优化资源配置和战略布局，在降低发电风险的同时，获取售电市场价值。售电侧放开对发电企业也存在较大挑战，售电侧放开，在优质客户争夺上，发电企业将面临激烈竞争，除了电网公司的售电公司一家独大，具有先行优势外，发电企业售电端还将面临基于园区、节能服务、分布式电源组建的社会资本售电公司的竞争，同时由于发电企业长期侧重发电领域，销售更多为国网单一大客户，虽然目前已经开展了大用户直购，但更多的是在政府主导下，发电企业单方面降价，让利电力大用户，发电企业在市场营销理念、市场营销人力资源、市场营销战略、市场营销手段和方法、客户管理方面均存在不足，并未建立完善的市场营销体系，本文将借鉴国内外发电、电力企业市场营销体系建设情况，分析我国发电企业售电公司搭建市场营销体系策略。

2国外电力体制改革核心内容

从国外电改历程看，改革模式以及改革历程都存在差异，如英国、美国、德国追求经济高度自由化的国家，改革模式走向更为市场化，电力工业产业链达到最大化的分离。以法国追求能源安全为主的国家，更多采用渐进的、保守的方式，坚持输配一体化。

德国电改要求发、输、配各环节完全分开、成本透明、独立核算，并成立独立的公司。但目前在德国电力市场上发、输、配虽然从法律上独立，但大的电力集团通过其子公司仍然涵盖了各环节的多数业务，如德国意昂和莱茵集团的经营范围包括发、配、售电业务，巴登—符腾堡州能源公司则实行发、输、配、售一体化经营模式。

法国电改从业务角度实施了厂网分开、输配分开、配售分开改革。

美国电改的核心内容是：放松管制、引入竞争、提高效率、降低电价。对输电环节进行严格管制，在配电环节通过发放经营许可证的方式，允许某些电力公司在某一区域内垄断经营。美国电力改革要求各个环节独立经营，在售电环节逐步放开各类用户进入电力零售市场，自由选择电力供应商，并建立电力期货市场，稳定电力价格。

3国外典型电力企业市场营销体系

3.1莱茵集团[1]、意昂集团[2]专业化商贸公司与区域公司相结合

莱茵集团市场营销体系采取了专业化公司与区域公司相结合的模式，其中专业化公司侧重批发市场，区域公司侧重双边交易和零售，莱茵能源供应与贸易公司是莱茵集团市场营销专业化机构，主要负责莱茵集团在全球能源批发市场上的能源及衍生品交易。主要业务内容包括：(1)集团公司分子公司所需原材料的采购，如电厂所需的天然气、煤炭和石油等。(2)电力、天然气、煤炭、石油、碳指标等能源批发市场交易和金融衍生品交易。(3)集团能源交易相关财务服务，如经纪业务、投资咨询、并购服务等。(4)资本投资，投资优质能源资产和公司。

区域公司以莱茵英国公司为例，其主要业务由零售、发电、热电联产、电厂建设、核能发电、可再生能源、市场优化组成，其中：零售业务为540多万的商业和家庭客户提供电力、天然气产品和能源相关服务，家庭能源服务提供热水器安装、天然气集中供热以及热水器的运维服务等，并基于电子商务平台提供多种产品组合、节能产品与服务、热水器产品及服务等，如图1所示。

意昂集团是定位全球能源方案的专业供应商，专业化公司主要为全球商贸业务，主要负责电力、天然气、液化天然气、石油、煤炭、货物、二氧化碳排放权的交易，天然气产业链上资产、合同的配置和管理等。12个国家区域公司主要负责区域内能源产品的销售、能源网以及分布式能源的管理等。

电力的采购和销售以批发市场为主。2014年意昂集团电力采购7521亿kWh，其中批发市场外购5227亿kWh，占比约69.5%，自有或参股电厂采购2294亿kWh，占比约30.5%。2014年意昂电力销售为7359亿kWh，其中居民和中小企业用户、工商业用户、销售合作伙伴、电力批发分别为620亿kWh、902亿kWh、913亿kWh、4924亿kWh，占比分别为8.4%、12.3%、12.4%、66.9%。

批发市场交易以专业化公司全球商贸公司为主。全球商贸销售电力有一部分来自自有机组发电，各区域子公司负责各自区域内电力销售，包括协议用户和批发市场，详见表2。

3.2法国燃气苏伊士集团[3]

由于法国电力公司为全产业链经营，此处以未涉及输电业务的法国燃气苏伊士集团为例[4]。法国燃气苏伊士集团是世界级能源巨头，主要从事能源服务、能源基建、天然气勘探与开发、创新技术研发、能源交易等。能源交易是其100%控股分支机构，有4个运行实体部门，分别是：(1)交易部门，主要负责天然气、石油、环保、电力、结构化产品、资产化证券交易等。(2)运行部门，主要负责市场方案的设计，涉及产业链上下游对公司经营活动的支持保障，如市场进入、风险管理、资产优化、咨询、交易战略等等。(3)风险管理部门，确保交易活动和公司风险规定、市场操作管制需求一致，其由市场风险、信用风险、运行风险、风险整合、风险管理方法、新产品分析6个子部门构成。(4)辅助支撑部门，确保经营活动的合规，包括操作安全性、经营活动符合法律法规和规章制度、为商业开发提供支持等，见表3所示。

3.3美国爱依斯电力公司[5]售电公司侧重零售

美国爱依斯电力公司是美国最大的独立供电商，在全球29个国家拥有发电、配电和售电业务。爱依斯电力通过公共事业业务向终端用户提供电力，客户包括商业、工业与政府客户，并通过发电业务向批发客户和其他中间商出售电力。爱依斯电力主要采用区域式组织结构，设立美国、巴西等6个战略业务单元，以美国战略业务单元为例，电厂与售电公司签订长期销售协议，售电公司部分拥有发电资产，主要负责区域内电力零售业务，见表4所示。

3.4国家电网“三集五大”市场营销体系

2012年，国家电网公司《关于全面推进“三集五大”体系建设的意见》，“三集”即人力资源、财务、物资集约化管理；“五大”即大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系，其中大营销体系特点是：四强化、四集中、三运作，建成了公司总部“一部”，省(直辖市)公司“一部二中心”，地市公司“一部一中心”、县(区)公司“一中心”的营销组织架构，见图2所示。

2012年7月国家电网公司客户服务中心(以下简称”客服中心”)正式成立，为国网公司直属单位。中心本部设在天津市，下设北方(天津市)、南方(南京市)两个分中心。客服中心是国家电网公司集中供电服务业务的执行单位和营销决策的支撑机构，其工作内容见图3所示。

未来国网市场营销的建设重点之一为电商平台。2015年国网四川省电力公司与腾讯公司在成都签署战略合作协议，双方就“互联网+电网”服务应用平台展开深层次合作，正式实施“互联网+电网”战略，合作项目将整合微信“智慧生活”解决方案和四川电力用户大数据资源，实现国网四川电力的智慧服务；整合腾讯全媒体传播资源，进行国网四川电力服务营销。

4对我国发电企业售电公司营销体系建设的启示

综合以上分析及结合我国电力体制改革方向，发电企业售电公司营销体系建设应关注如下工作。

(1)建立完善的市场营销体系

从目前看，我国发电企业由于长期趸售导致市场营销体系薄弱，发电企业应组建市场营销部门，完善市场营销流程体系、人员架构、平台建设、制度保障等，明确总部、分公司、子公司以及基层电厂的职责分工。随着我国电力期货市场、碳交易市场的逐步建立，集团公司可成立专业化二级商贸公司，负责集团电力市场批发交易以及电力期货等金融衍生品交易[6]。

(2)零售市场侧重控股或参股基于园区发配售一体化

从目前看，省级电改试点售电侧放开，发电企业进入售电领域虽然具有电源点优势，但缺少客源和服务，应积极参与园区售电。据PJM公司首席执行官TerryBoston介绍，电力市场的改革价值，八成以上体现在批发市场上，提升发电效率，让投资者而不是终端消费者承担风险等等，剩下的改革收益体现在电力零售市场，那就是让人们有了选择供电商的权力，由于电力产品的同质化，客户选择供电商更多的考量在于价格和服务。要通过自有电量调配、外部电量采购等组织电量资源，并通过客户分级管理、特色供电套餐设计等开拓销售渠道。通过配置分布式能源、下游终端用电设备建设，以及供应燃气、热力、冷能等多种能源形式，为用户提供一站式多种能源供应方案，增强综合竞争力。另外，通过为用户提供包括售电、用能信息、电量回购、综合节能咨询服务、综合低碳能源解决方案、合同能源管理等增值服务，实现售电公司运营模式的创新。

(3)能源互联网和大数据是售电公司未来的发展趋势[7]

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一、校园媒体发展现状

各高校进行思想政治教育，需要利用好校园媒体，积极发挥校园媒体的信息传播与舆论引导的作用。在中国的高校校园媒体的数量较为庞大，主要由以下几种类型。

第一种，肩负宣传校园任务的校园媒体；第二种，具备较强功能性的专业校园媒体刊物；第三种，以消遣与娱乐为主的校园媒体的文学作品。校园媒体形式则是以广播，电视以及网站等为主。在网络技术、大数据高速发展新时代，随着信息技术不断发展进步，智能手机等一系列高科技产品，成为校园媒体的主流。

由此，要利用好当前各种主流媒体，发挥媒体宣传和便捷的优势，使高校思想政治教育取得较好的效果，首要前提是进行媒体信息资源优化配置的工作，完全发挥出校园媒体自身的宣传优势，使校园媒体能够高效率的运用资源。校园媒体资源进行融合发展主要是以单个媒体为基础，进行各校的媒体信息的交流融合，再利用多个媒体平台向师生展开传播。

二、校园媒体融合发展对高校思想政治教育工作的影响

新时期的媒体是以互联网为主进行校园信息传播，这在校园中的影响力较大，在众多的校园媒体中能够深刻感知到新时期下的机遇和挑战。而且当今大学生更喜欢利用网络进行信息消费，校园媒体面临着校园媒体影响力逐渐减弱的挑战。

虽然以往的校园媒体有一定固定的受众群体，不需要担心校园媒体的营利问题，然而在新时期下校园媒体自身存在的不足日益明显，问题主要包括不能够保证传播的信息具备一定的实效性，无法和读者进行及时沟通，媒体传播的形式过于单一等，因此校园媒体需要走融合发展之路。

首先，校园媒体的融合发展受众具有一定的受众性。高校进行校园媒体宣传时主要的受众群体是全校的师生。在高校内部的校园媒体通常情况下会定位为全校师生，校园媒体不会对受众市场进一步的划分，而受众的一致性增加了高校校园媒体展开合作的可能性。

其次，媒体的特点可以相互间的进行弥补。以往的高校校园媒体以广播报纸为主，其自身的表现形式过于单一，依托于互联网发展的新媒体则呈现出丰富的表现形式，这符合校园媒体受众的个性化需要。新时期下的校园媒体据有较强的互动性，师生可以对自己有兴趣的信息进行评论等。

最后，促进信息的统一与非同质化。在高校的校园文化中具有高度统一的特性，校园中的信息传播内容主要以学校活动以及党政为主，因此几乎所有的校园媒体信息传播的统一性较高，而且学校间能够采集到的传播信息几乎一致，正是因为这种同质化现象比较严重，才会造成人力与物力资源的大量浪费，由此高校媒体需要进行融合发展，并共享资源，对于受众市场进行细分。

三、促进媒体融合发展，努力提高高校思想政治教育的实效性

3.1加强校园媒体管理，确保思想政治教育工作的顺利开展

在高校中需要对媒体管理体制进行积极的改革，改善在校园内盛行的多样化形式媒体共存的现状，将校级新闻中心作为总体的领导部门，在下属部门中增设广播站，有线电视以及校园新闻网等多个部门，把所有分散在校园内部的校园媒体进行整合，共享媒体信息与人力资源，有利于提高校园媒体的工作效率与宣传效率，进而有更好地服务于优质的高校思想政治教育。

3.2拓宽信息传播渠道，提升思想政治教育工作的质量

在各高校内部运用的媒体信息传播手段几乎一致，这使校园媒体合作变得疏远，在校园内形成报网与广电两个校园媒体阵营。需要先进行校园媒体自主融合，才能够实现校园媒体的大融合。

对于校园媒体的传播方式以及机构进行整合工作，有利于促进校园媒体的发展，减少实现信息共享的流程，这有利于校园媒体运用自身本不具备的优势和其他媒体一同做好信息的传播工作。校报上的文章信息能够利用校园网络或是电视广播等方式传播给更多的人，相反，校园网络等媒体的主要内容可容易在校报上进行传播。

3.3丰富校园媒体内容，增强思想政治教育工作的趣味性

校园广播记者可以在校报上宣传自己采集的新闻稿件与节目内容等，在校报上可以公布有关校园广播或是有线电视中主要的节目内容摘要等等，在节目播出之前，积极引起更多师生的注意，使更多的人能够及时收看校园内部的电视节目。校园电视不同于校园广播，它具有图像优势，它能够向师生传达更清晰，更具体的信息，使校园信息报道更具电视化。

网络传播不会受时间和空间的限制，校园媒体传播的信息会有更丰富的信息资源。为增强校园内广播媒体电视节目自身的深刻性和权威性，可以把可评论性的新闻稿件加入校园媒体报道中，以改善校园新闻报道内容没有深度的现状。校园媒体节目编排的人员可以利用校园网络搜集大量的信息资源，以丰富校园媒体报道的内容。利用校园手机网络可以使听众与校园广播电视之间的距离更近，使校园广播电视具有一定的互动性。

校园媒体可以利用网络所有的图文内容，音频节目，视频节目以及手机网络的互动内容，吸引更多的师生关注校园媒体。利用网络自身具备的无限传输的优势，把学校内部的信息向社会传播。对于校园媒体进行的整合不只是字面上的组合，这是需要在稳定的合作关系上进行的媒体互补，各校园媒体间存在着共同合作进步的关系。校园媒体的优化整合，使在校园媒体中发挥每一种媒?w自身的优势，改善自身存在不足，促进校园媒体的发展，提高校园媒体的工作效率，在校内以及社会上利用校园媒体的融合扩大高校的影响力，尤其在思想政治教育教学过程中，要充分利用和发挥出其积极的作用。

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关键词 新媒体；思想政治教育工作；策略；研究 

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）09-0078-01 

新媒体时代的到来，极大的影响了人们的交往和交流方式，大学生群体是一个思维活跃，富有朝气、对新鲜事物接受能力极强的一个群体，在新媒体面前，他们很快的融入大环境，并受到新媒体的冲击和影响，这就使得高校思想政治教育工作面临前所未有的机遇和挑战。新媒体时代下如何创新高校思想政治教育工作，成为广大思想政治教育工作者面临的一个刻不容缓的课题。 

1 新媒体为高校思想政治教育工作带来的 

机遇 

当今大学生多是“90后”，他们很早就开始接触网络，随着电子产品的不断更新换代和网络信息技术的不断发展，为大学生使用新媒体技术创造了良好的条件，“人手一机”、随时随地上网已成为大学生生活中不可或缺的一部分。通过网络，他们打开了束缚思想的枷锁，新发明、正能量、就业等各种信息让他们的思想变得活跃起来，有利于他们站在时代前沿制定自己的人生目标，这就促进了高校思想政治教育工作的实施。同时，新媒体环境还为思想教育工作者提供了更广阔的平台，实现了不同高校、不同文化、不同观念的碰撞和交融，思想政治教育工作者可以相互借鉴，提高工作效率。 

2 新媒体时代高校思想政治教育工作面临的挑战 

新媒体的交互性、开放性、虚拟性、海量性等特点，注定了它是一把双刃剑。在新媒体的漩涡中，人们可以随时随地一些信息，这些信息无论真假好坏，都会迅速传播开来，强烈的冲击着原有的校园文化底蕴。作为年轻的大学生一族，他们还未树立稳定的人生观、价值观、世界观，自制力较差，很容易在新媒体的浪潮中迷失自我，走上错误的道路。更有甚者，由于长期处于虚拟的网络世界，造成大学生性格孤僻、厌倦现实，进而引发人格心理障碍。这些都严重阻碍着高校思想政治工作的开展和实施。 

3 新媒体时代高校思想政治教育工作的策略研究 

思想政治教育工作者要认清新媒体所带来的影响，充分发挥新媒体的优势，不断创新工作方式方法，达到思想政治工作的要求。 

3.1 转变教育观念 

高校思想政治教育工作者要主动提高自己的“新媒体”素养，杜绝一切原地踏步，固守陈规的现象。高校思想政治工作者需要追随时代的步伐，充分了解新媒体带来的机遇和挑战，运用新媒体工具，加强思想政治教育工作的传播。利用微博、微信、QQ、论坛等新媒体形式实现和大学生之间的交流，在充分掌握大学生思想动态的前提下，及时对学生进行引导。同时在多种多样的新媒体形式中，思想政治教育工作者能够更快的发现学生们的“热点”“难点”话题，及时改善自己的工作内容和方式方法。提高高校思想政治教育工作的针对性。 

3.2 搭建新媒体教育平台 

21世纪的教学是要培养德智体美劳全面发展的高素质人才，时代在发展，社会在进步，一成不变的教学方法终究会被淘汰。传统的照本宣读、枯燥的说教方式让很大一部分学生反感，统一的书本内容、统一的教学方式让许多人失去了学习兴趣。高校思想政治教育工作者可以利用新媒体搭建丰富多彩的网络教育平台，内容要贴近学生生活，符合社会发展需要，使得学生乐于浏览学习，通过利用新媒体的图像、声音、文字、视频、动画等各种效果，让枯燥的文字变得生动形象，不仅提高学生的学习兴趣和积极性而且提高了学习效率，推进了高校思想政治教育工作的顺利进行 

3.3 正确过滤多媒体信息 

多媒体信息不仅有真实、有效的信息，还有虚假、过时甚至污秽的信息，高校思想政治教育工作者在利用高新技术获取新知识的同时，要树立良好的网络道德修养，从自身做起，提高正确过滤多媒体信息的能力。同时还要提高学生的自我约束能力，以正确利用多媒体进步为荣，以沉迷多媒体落伍为耻，让学生们相互监督，共同进步，形成良好的学习氛围。 

总之，新媒体时代的到来给高校思想政治教育工作既带来了机遇也带来了挑战，借助新媒体开展高校思想政治教育工作具有鲜明的时代性和实践性，思想政治教育工作者只有站在  [本文由WWw.dYLw.NEt提供，第 一论 文网进行和服务，欢迎光DYlw.NET联系方式QQ 712086967]时代的前沿，充分发挥新媒体的优势，合理的利用新媒体技术来促使大学生树立正确的人生观、价值观、世界观，开拓符合时展需要的教育新模式，才能加强思想政治教育的渗透力，保障大学生健康成长。 

参考文献 

[1]宋姣.简论新媒体的发展及其影响力[J].传媒观察，2009（3）：26-27. 

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[关键词]应用型高校 工科 毕业论文 质量

本科毕业论文作为本科实践教学的重要组成部分，是衡量和检验高等院校教学质量的重要方面，是应用型普通高校培养学生理论联系实际的学风和锻炼学生独立解决问题的有效手段，同时在培养学生探求真理、强化社会意识、进行科学研究训练，提高综合实践能力和团队合作能力等方面具有不可替代的作用。但是，随着高校的扩招和就业压力的不断增大，毕业论文质量日益下滑。研究目前工科 专业毕业论文存在的问题，探讨如何提高毕业论文的质量，已成为高校教学管理工作中亟待解决的问题。

一、应用型普通高校工科本科毕业论文存在的主要问题

（1）学校各级部门对毕业论文重视不够

由于近年来高校扩招，学生的数量急剧增加，学校的经费筹措不足，造成学校毕业论文人均经费和仪器设备供给不足，而工科专业毕业论文实验材料相对比较昂贵，学校的经费杯水车薪，对于没有课题经费资助的教师而言，较难提供相应的实验条件，这造成部分论文实验工作量不足，甚至出现数据造假现象，严重影响了毕业论文质量。

另外，当前教育部将大学生就业率作为考核大学办学质量的重要标准之一，再加上社会也以就业率作为主要标准来评判一个学校的优劣。在这种情况下，有些高校出现“重就业轻论文”的政策倾向。比如，对毕业生因找工作而耽误毕业论文的情况采取容忍态度，以及在执行管理制度上打折扣；有些学校甚至出台了签订就业协议，就可免毕业论文答辩的政策。

（2）指导教师的数量及水平有待提高

①高校招生人数迅速增加，师资队伍建设速度相对滞后，造成某些专业师生比例严重失调，甚至出现一名教师指导十多名学生毕业论文的情况；②教师教学科研任务过重，挤占指导毕业论文时间。以嘉兴学院为例，年教学工作量为360学时，还有学术论文和科研经费的要求。造成一些教师忙于参加各类学术会议、课题申请、理论教学等，学生的毕业论文从选题到提交，只与学生交流两三次，指导毕业论文只能是走过场；③指导教师积极性不高，由于学校“重科研轻教学”，“重就业轻论文”的政策导向，影响了部分指导教师的指导积极性，再加上整个毕业论文过程缺乏有效监督，也造成部分老师出现应付毕业论文工作的现象；④有些指导教师业务素养不高，学校缺乏对指导教师的业务培训，特别是刚走上工作岗位的年轻教师，由于刚走出校门和社会接触较少，尚无相应的科研项目，再加上繁重的教学科研任务，致使出现心有余，而力不足的情况，也影响了学生的毕业论文质量。

（3）学生的精力和时间投入不足

由于当前越来越严峻的就业形势，除了要求大学生具有基本素质、基本技能之外，还要求具有一定的上岗能力，这无形中增加了大学生就业的压力和难度。因为目前大学生毕业论文一般是在大学四年级下学期开始， 直到六月份毕业前的毕业答辩，这个时间正好和找工作、考研及考公务员复试时间相冲突，在严峻的就业形势面前，学生在毕业论文期间奔走于各大招聘会现场，很难静下心来进行学习。即便签订工作协议，也不能保证在校内正常学习，因为就业单位往往要求学生到单位实习，以考察他们的实践动手能力，因此绝大多数学生均无法保证做毕业论文的时间和精力，进而影响毕业论文的总体质量。

（4）毕业论文选题不当

选题是毕业论文最关键同时也是最难控制和把握的环节，它最终影响了整个毕业论文的质量。毕业论文选题应符合本专业的培养目标及教学基本要求，具有一定的综合性、开拓性、难度。另外，毕业论文工作量要适中，即在规定的时间内，学生经努力能够独立完成。

从近年来生物工程类毕业论文的选题的调查来看，有些题目过于简单，如：“市售头孢类药物的部分质量因素考察”，无法体现学生综合应用所学的知识与技能解决较为复杂问题的能力，无法充分调动学生的研究积极性和主动性，导致研究方法陈旧，内容空洞，缺乏创新点。有些选题又太难，超出了学生的能力范围，如：“苯硫酚类化合物的水溶解度的测定及QSPR研究”、“取代苯硫酚对明亮发光杆菌T3的毒性及QSAR研究”，导致学生在很长一段时间内毫无进展，最后编造数据，拼凑内容，形成文不对题、随意编造的局面，这既背离了本科生进行毕业论文的初衷，也不利于学生求实作风的培养。另外还存在少数指导教师学生的选题重复、内容类同，缺乏创新，如：“不同消毒方法和保鲜剂对常温下鸭蛋保鲜效果的影响”与“常温下鸭蛋消毒、保鲜技术的研究”题目、内容基本一致，没有做到“一人一题”。

二、提高应用型普通高校工科毕业论文质量的对策

（1）学校各级部门重视毕业论文工作

学校各级部门首先从政策上保证毕业论文工作的顺利开展，比如：经费支持、实验场地提供、仪器设备配套等方面。在整个毕业论文工作中，学校应加强领导和监督，保证论文的质量。校主管部门及院系领导应深入实际，认真听取指导教师和学生的意见，不断完善各项管理规定和评价指标，充分调动指导教师和学生的积极性，不断改进、充实和完善毕业论文管理、监控和评价体系。

（2）调整毕业论文的时间和组织形式

根据专业培养目标，适当地调整专业课程设置，一方面把培养学生的科研能力贯穿整个学习过程中；另一方面将有效地毕业论文时间提前到大三的第二学期或大四第一学期，指导教师提前下达论文题目，让学生了解论文的相关情况，查阅资料，尽可能提前完成毕业论文，避开考研和找工作的时间，从而在时间上保证毕业论文能够完成。

为了保证学生能得到真正的训练，避免有的学生投机取巧、抄袭作弊，要求严格执行“一人一题”，针对当前指导教师数量不足，一个指导教师要指导多名学生，教学科研任务繁重，建议成立“课题组”，即同一指导教师所带的学生组成小课题组，他们在选题上具有相关性，并承担不同的研究内容。通过在课题组内开展各种科研活动，加强相互学习和交流，不仅缓解了指导教师数量及精力不足的问题，同时也有利于团队协作精神的培养。

（3）重视指导教师在毕业论文的主导作用

指导教师的态度是影响毕业论文质量的至关重要的因素。科学、客观的指导教师资格评价体系和切实有效的激励方案能最大程度上调动指导教师的工作积极性。建议由学校实践能力强、学术水平高、责任心强的教师组成评审组，对指导教师选题的科学性、可行性等方面进行考察；结合指导毕业论文的质量和毕业生在完成毕业论文后对其工作评价情况，综合考察指导教师资格。对其综合考察优秀的指导教师，提供一定的发展提高机会，如：参加学术会议，出国进修等。

另外新引进的青年教师作为学校发展的新生力量和学校未来发展的中坚力量，也承担了部分毕业论文工作。由于他们平时接触社会和参加生产实践机会较少，生产实践经验缺乏，再加上繁重的教学科研压力，使得青年教师时间、精力和能力等方面均存在不足。建议为青年教师配备学术水平高，责任心强的老教师作为其导师，共同指导学生的毕业论文工作，在实践中锻炼和提高青年教师的论文指导能力。

（4）毕业论文的选题和教师的科研项目关联

教师的科研项目与毕业论文的选题相关联，即真题真做。作为工科专业教师研究项目多为来自生产实践的横向课题，真题真做使毕业论文工作和指导教师的科研有机的结合起来，能最大程度上调动指导教师的工作积极性，另外科研经费也能一定程度上弥补了学校经费在毕业论文中投入的不足。学生在真题真做的过程中，参与了生产实践，使学生能更好地适应未来工作。

三、结束语

本文分析了现阶段应用型普通高校工科毕业论文中存在的一些主要问题并提出了解决对策，但毕业论文是一个系统工程，其质量的提高涉及到学校（学院）的政策导向、教学管理、教师职业道德、学术科研水平、学生学风等方面，需要学校各级管理部门、指导教师和学生共同努力，只有这样本科生毕业论文的质量才能得到切实的提高。

*通讯作者：刘晓侠

基金项目：生物工程专业教学团队

[参考文献]

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[2]秦文珍，聂朝昭，常平安.地方高校生物技术本科毕业生论文选题分析[J].安徽农业科学，2012，40（30）：15072-15074

[3]余伟.关于提高本科毕业设计质量的思考[J].高等教育研究，2008，25（2）：66-67，78.

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[5]柯颖.高校本科毕业论文教学改革的对策思考[J].学术论坛，2008，10：203-205.

[6]王志俊.提高本科毕业论文质量与学生综合能力之探讨[J].人力资源管理，2010，2：

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[7]段蕊.教师在指导本科毕业论文过程中的作用[J].中国校外教育，2009，s4：39.

[8]楼盛华.浙江省高校本科毕业设计（论文）抽评结果分析[J].理工高教研究.2008，27（2）：122-124.

[9]欧春艳，李思东，杨磊.培养创新型人才的本科毕业论文（设计）体系建设[J].高教论坛.2008，3：93-95.

[10]吴鸿娟.建立工科专业“产学研”结合毕业设计（论文）模式[J].学术论坛.2008，28：230-231.

[11]李青.论大学生毕业环节与就业之间的矛盾及对策[J].黑龙江高教研究.2008，7：108-109

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［基本案情］临颍县宏达工贸公司（简称宏达公司）是临颍县城关镇董畦村民委员会（简称董畦村委会）于1999年3月份开办的企业。2001年11月8日，裴群华借给宏达公司现金60710元，双方约定月息利率1分5厘。后裴群华多次追要该借款，宏达公司仅偿还了1000元借款。2007年宏达公司被吊销营业执照。村干部认可宏达公司停业多年，该公司一直未进行清算，公司“现在什么都没有了”。裴群华至临颍县人民法院诉称，宏达公司逾期不归还借款属违约行为，该公司已关停多年，开办单位系董畦村委会。要求二被告共同偿还借款59710元及利息。

一、案件审理结果

临颍县人民法院经审理认为，宏达公司借裴群华60710元现金，偿还1000元后，下欠59710元的事实证据充分，予以认定。宏达公司是董畦村委会的村办企业，2007年营业执照已吊销。董畦村委会对宏达公司的所有财产接收后并已处理，故董畦村委会应对其相关民事活动的法律后果承担责任。因此裴群华的诉讼请求理由正当，予以支持。依照《民法通则》第108条、《民事诉讼法》第130条之规定，判决：一、被告临颍县城关镇董畦村民委员会自本判决生效后20日内支付原告裴群华59710元和借款时约定的月息1分5厘的利息（利息自借款之日至全部履行本金之日止）；二、驳回原告的其他诉讼请求。案件受理费1320元由被告临颍县城关镇董畦村民委员会承担。

后董畦村委会不服，上诉至漯河市中级人民法院诉称，宏达公司是具有独立法人资格的企业，其被吊销营业执照后仍然可以独立承担民事责任。原审法院认定董畦村委会接收并处理了宏达公司的所有财产没有事实依据。请求驳回裴群华对董畦村委会的诉讼请求，并由其承担一、二审诉讼费用。

漯河市中级人民法院经审理认为，根据《公司法》第181条、第184条，《公司法解释二》第18条的规定，被吊销营业执照是公司的法定解散事由，解散事由出现之日起十五日内成立清算组，开始自行清算。公司的股东因怠于履行义务，导致公司无法进行清算的，债权人有权主张其对公司债务承担连带清偿责任。本案中，宏达公司是董畦村委会开办的企业，董畦村委会作为宏达公司的唯一投资人（股东），在该公司被吊销营业执照后，负有及时组织清算、处理公司债务的法定责任。但宏达公司自2007年被吊销营业执照后，董畦村委会一直未对该公司进行清算，该村负责人认可宏达公司“现在什么都没有了”，足以认定董畦村委会怠于履行清算职责的行为已导致无法对宏达公司进行清算。因此，裴群华要求董畦村委会承担宏达公司的债务于法有据，原审判决对此予以认定并无不妥。但宏达公司被吊销营业执照后至被注销登记前，作为企业法人仍然存在，依法具有民事诉讼主体资格。原审判决驳回裴群华对宏达公司的诉讼请求不妥，本院予以纠正。依照《合同法》第206条、《公司法解释二》第18条、《民事诉讼法》第153条第一款第（二）项之规定，判决：一、撤销临颍县人民法院（2011）临民初字第2216号民事判决；二、临颍县宏达工贸公司于本判决生效后20日内向裴群华返还借款59710元及利息（利息按月息1分5厘，自2001年11月8日起至履行之日止计算）；三、临颍县城关镇董畦村民委员会对临颍县宏达工贸公司的上述还款承担连带清偿责任。一审案件受理费1320元、二审案件受理费1320元，均由临颍县宏达工贸公司和临颍县城关镇董畦村民委员会负担。

二、法理评释

（一）被吊销营业执照的公司的民事责任承担问题

公司作为法律拟制的民事主体，营业执照是其获取经营资格的标志。吊销营业执照是行政管理机关对公司出现违法情形时所做的一种行政处罚，其法律效果在于公司的经营资格被强行剥夺，从而丧失了民事经营活动的行为能力。但其民事主体资格消灭的实质要件是公司的各种内部和外部法律关系得到清结，为此法律规定了相应的清算程序，即只有经过依法清算的公司才得以最终消灭法人人格。公司人格消灭的法定形式是工商行政管理机关依法注销该公司，注销前，公司在清算目的范围内可以以自己的名义进行活动，最高人民法院《关于企业法人营业执照被吊销后，其民事诉讼地位如何确定的复函（法经〔2000〕24号函）》（简称《24号函》）对此予以明确规定。《公司法解释二》第10条亦提供了明确的法律依据，即未办理注销登记的公司可以自己的名义参加诉讼活动，并承担相应的法律责任。

本案中，宏达公司尽管已被吊销营业执照，但尚未办理注销登记，因此其可以作为被告参加本案诉讼，并能够承担相应的民事责任。一审判决驳回原告裴群华对宏达公司的诉讼请求，仅判令董畦村委会承担还款责任错误，宏达公司作为借款合同关系的当事人应当直接承担合同责任。

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关键词 公安院校 思想政治教育 影响因素 改进条件

中图分类号：G41 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2017.05.039

0引言

2016年12月7日至8日，全国高校思想政治工作会议在北京举行。出席并在会议上强调：“高校思想政治工作关系高校培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题。要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。”

为了贯彻落实全国高校思想政治工作会议精神，2016年12月26日全国公安院校思想政治工作会议在北京召开，郭声琨部长在讲话中强调：公安院校要紧密结合办学定位和人才培养目标，紧密结合青年学生的思想实际和现实关切，不断丰富教学内容、创新教学方式，推进具有公安特色的思想政治理论课程建设，着力形成课上与课下、校内与校外、理论与实践、公安院校与实战单位相结合的课程教学体系。

公安院校作为公安机关的重要组成部分，肩负着培养党和人民忠诚卫士的重要使命。在新的历史时期和现实条件下，结合公安院校管理模式和公安院校大学生的特点，必须要创新思想政治教育主体、模式和方法，切实提高学生思想政治水平，进而实现培养合格忠诚卫士的重要目标。

1公安院校思想政治教育的影响因素

1.1学生信息获取渠道广泛，易受干扰

当前，公安院校在校学生与各高等院校在校生一样，以1995年后出生的居多，更有的是2000年后出生的。@样的一个群体，是伴随着互联网高速发展与普及，自媒体、微媒体迅速蔓延的一代。

相对于在信息获取不便捷，互联网技术不发达而成长起来的前一代大学生而言，当前新一代大学生他们已经通过网络等获取了大量、广泛的信息，传统的思想政治教育方式、方法受到了冲击与挑战。他们不习惯于安静的接受，而更加倾向于辩论与思考。他们都正处于世界观、人生观、价值观形成与稳定的特殊阶段，因而十分容易受到各种负面信息、不正确信息的诱导或误导。

1.2公安院校警务化管理模式一定程度上束缚了学生的个性发展

长期以来，公安院校一直参考和借鉴军队院校和军队的管理模式，普遍实行较为严格的警务化管理。警务化管理模式对于公安院校大学生的日常生活习惯、服从意识、命令意识有着很好的养成作用，同时这种警务化管理模式一旦过于僵化或机械，则很有可能制约、束缚学生的个性发展。

此外，当前社会飞速发展，接受信息的渠道日益广泛，相对于普通高校丰富多彩的校园生活，公安院校大学生的日常生活相对单调和匮乏。出操、列队、集合、拉练、训练等管理制度，将学生的大量业余时间占用，校园文化生活相对单一、匮乏。有些院校的学生中甚至出现除了游戏、聚会之外没有个人的兴趣、爱好，因而造成公安院校学生业余文化生活单一，不利于提高学生的思想政治教育工作的开展实效。

1.3学生独立管理不利于形成思想政治教育的合力

普通院校一般是以院系为单位，学生以专业类别归属于院系统一管理，其管理与授课为同一单位；而公安院校为了更好地实行警务化管理模式，通常是学生以年级归属于专门的学管机构，或者虽以专业进行划分，但仍归属于专门的学管部门。这种管理体制就造成了学生的日常管理脱离于专业，脱离于教学单位，因而很难形成学生管理人员与专业教师之间的交流、互动，密切配合，形成思想政治教育的合力。

1.4公安院校独特的就业保障制度易造成学生的懈怠心理

为了有效解决公安院校公安专业学生的就业入警问题，人力资源社会保障部、公安部、国家公务员局联合制定了《公安机关面向公安院校公安专业毕业生考试录用公务员工作实施方案》，自2016年开始正式实施并进行了首次专业招录，2017年的招录工作也正在进行。相对于普通高校的学科专业而言，公安院校公安专业具有很强的专有性、性，其学生流失于社会是一种专业人才的浪费。正是基于提高公安院校公安专业毕业学生的入警率，国家才专门有针对性地指定了招录实施方案，有力地保障和解决了公安院校公安专业学生毕业入警的渠道与途径问题。

但是，伴随着这一招录方案的出台，公安院校公安专业学生的入警渠道和入警率都大幅提升，公安院校公安专业学生不再过于担心就业问题。而伴随着就业问题的有效解决，学生的懈怠心理则有所增多，安于现状、不求上进等现象也有所回升，从而直接影响学生学习的积极性和主动性，缺乏学习主动性，各种教育都将失去其功能和作用。

2思想政治教育方式改进的条件

2.1信息化发展与自媒体技术普及为改进提供了技术条件

伴随着互联网技术的飞速发展，高校信息化建设取得了明显的提升，自媒体、微媒体等社交软件、平台在大学生之中得到广泛运用，这些技术条件的发展，拓宽了学生接受各类信息的渠道和途径，对于思想政治教育产生了一定的冲击和挑战。但是，任何事物具有两面性。信息技术和自媒体技术的普及，同样也为思想政治教育工作提供了技术支撑。

在这一技术条件支撑下，可以通过构建思想政治教育平台、教育微博、微信平台等来开展思想政治教育工作；同时可以发动学生积极参与到日常学习生活中发现的问题或者遇到的疑惑、困扰通过这些平台及时与老师、辅导员等进行沟通，及时发现问题、解决问题。更为重要的是，可以以当前学生对这些技术条件的广泛使用为前提，发动学生进行自媒体内容的征集、制作，变思想政治教育的单一性、说理性为多样性、直观性和生动性，从而提升思想政治教育的效果。

2.2公安院校警务化管理模式为改进提供了时间条件

如前论述，公安院校大多实行警务化管理模式，在这种管理模式中，学生的业余时间通过警务化管理而进行了规划和统一。这种管理模式下，虽然有些机械、呆板，但是这种管理模式可以有效的将学生集中起来，且相对时间都比较统一，因而能够有充足的统一时间来进行思想政治教育工作。

针对这一特点，我们可以通过创设、举办更多的寓思想政治教育内容于其中的业余生活来提升工作效果。如通过举办对现实问题的讨论、辩论；学习生活中遇到问题的原因剖析、交流等主题活动来改进思想政治教育工作。

2.3公安院校学生的服从意识为改进提供了保障条件

通过警务化管理和公安院校特有的生活制度，公安院校学生的服从意识明显高于普通院校。这并不是说我们可以通过强制要求学生服从而进行思想政治教育工作，而是我们充分、有效利用这一特点，通过更为生动、直观和形象的教育活动，加深和提升思想政治教育工作的效果。相对于普通院校而言，这种服从意识为思想政治教育工作改进提供了保障条件。

2.4多方面信息广泛碰撞为改进提供了资料条件

进行思想政治教育工作，必须要有充足的第一手素材或资料，且相对要求资料要更加贴近实际生活，不能与日常生活脱节。当前，无论是教师还是学生，通过信息技术和网络技术，都能够快速、便捷地获得各方面的信息，进而对这些信息及其相关内容进行分析、整理，形成思想政治教育的素材和内容。

3提升公安院校思想政治教育实效的途径

3.1创新教育方式方法，增强思想政治教育的灵活性与可接受性

思想政治教育工作重在说理，使人信服。面对伴随着互联网成长的新一代大学生，如果仍然采用传统的说理式、教科书式的思想政治教育方法，将会很难收到成效，严重制约和影响思想政治教育的效果。

在日常教育中，我们要通过创新教育方式方法，有效且充分利用新媒体，特别是伴随着当代大学生成长的互联网技术、自媒体、微媒体等手段进行思想政治教育。通过微视频、微动画以及微电影等多种形式将思想政治教育内容融入其中，变固定的、单一的、抵触的教育为灵活的、多样的、易接受的，从而提高思想政治教育实效。

3.2建立和保障联动思想政治教育模式，形成教育合力

学生的思想政治教育工作，不是单一的思想政治理论课的任务，也不是单纯的学生管理工作，而是所有教师都应当承担的一项工作内容。特别是公安院校的教师，其既有人民教师的身份，同时兼有人民警察的身份，身为人民教师，应当“学高为师、身正为范”，以自身的品德、学识来吸引学生，教育学生；身为人民警察，要以警察应有的政治立场、政治觉悟、服从意识和奉献意识来引导学生、感染学生。因此，应当充分建立思想政治理论课教师、学管教师和专业教师之间的互动与交流机制，形成教育合力，将思想政治教育的内容融入到日常管理和日常的专业学习之中，使学生在学习中充分受到教育。

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【关键词】 乌体林斯；支气管哮喘；免疫

支气管哮喘（bronchial asthma），简称哮喘，是一种表现反复发作性咳嗽、喘鸣和呼吸困难，并伴有气道高反应性的可逆性、梗阻性呼吸道疾病。一般认为，与变态反应有关，但众多的研究证明，不是所有哮喘患者都有明确的免疫学变化，反之，也不是所有变态反应性疾病患者均发生哮喘。哮喘可在任何年龄发病，但多数始发于4～5岁以前，也多发生在夜间。一般传统的治疗方法是采用β—受体激动剂或糖皮质激素等来进行治疗，但是其治疗效果却并不理想。乌体林斯是一种多功能的免疫增强剂，它的主要成分是灭活的草分支杆菌，属分支杆菌类，能增强Th细胞活性，目前广泛用于慢性支气管炎、肺结核和支气管哮喘等疾病[1，2]。本文主要研究乌体林斯对治疗患儿支气管哮喘的疗效。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2010年8月至2012年7月在我院接受治疗的76例支气管哮喘患儿，年龄在5个月至13岁，平均年龄（4.8±2.1）岁，病程为1个月到3年，其中男40例，女36例。将其随机分为观察组与对照组，各38例。对照组仍然使用常规治疗方法，观察组在常规治疗的基础上对患儿加用乌体林斯进行治疗，比较两组的治疗效果。两组患儿在性别、年龄和临床上无显著差别（P

1.2 治疗方式

1.2.1 对照组 进行常规治疗。

1.2.2 观察组 在常规治疗的基础上，对患儿进行1.72 ug/d乌体林斯注射液治疗，每周一次，八周为一个治疗周期。

1.3 疗效评价标准 显效率：患儿在治疗后咳嗽、咳痰以及胸痛等临床症状反应消失，肺部听不见湿性啰音与哮鸣音。有效率：患儿经过治疗后咳痰和胸痛等临床反应基本消失，但还伴有轻微咳嗽，肺部听不见湿性啰音与哮鸣音。无效率：患儿在治疗后症状仍然没有变化，肺部仍能听见湿性啰音与哮鸣音。计算方法是：总有效率=显效率+有效率。

1.4 统计学方法 采用SPSS 13.0统计学软件进行数据处理，计量单位用χ2，运用t检验，P

2 结果

对两组患儿进行比较，观察两组患儿在治疗后的缓解时间、白天与夜间的发作次数，吸入沙丁胺醇量揿数，以及对治疗前后T细胞亚群Th1/Th2进行观察，比较得出有差异性（P

3 讨论

乌体林斯是一种免疫增强剂，能够通过药物的有效成分进而影响人的正常免疫的应答反应，调节机体的免疫功能。其在临床上的主要作用为：调节体液的免疫功能，进行细胞免疫的调节，调节巨噬细胞，以及对非特异性抗感染的调节[3]。

乌体林斯在支气管哮喘上的免疫调节作用体现在这几个方面：一是调节体液的免疫作用：乌体林斯能够增加T淋巴细胞里的Th细胞活性，能够促进Th细胞分泌出B细胞的分化因子（BCDF）以及B细胞的生长因子（BCGF），刺激B细胞分化及增殖，从而加快形成特异性抗体。同时通过调查统计，患者经乌体林斯的治疗后，T细胞亚群Th1/Th2治疗前后变化明显，而传统治疗基本无变化。同时经过乌体林斯的治疗后，血清免疫球蛋白因子里的IgG、IgM浓度明显升高，血清细胞因子中的白细胞介素含量明显降低，γ—干扰素（IFN—γ）的含量也显著升高，从而反映出乌体林斯对细胞的免疫具有非常重要的调节作用，能够增强特异性细胞的免疫功能。加速淋巴细胞的转化和增殖，同时也能够对γ—干扰素（IFN—γ）和肿瘤坏死因子（TNF）以及白细胞介素等各种细胞因子加速生长。

因此，乌体林斯对治疗患儿的支气管哮喘具有显著疗效，其临床效果优于常规治疗，能够增强和刺激免疫功能，调节T细胞群的平衡，提升患儿的治愈率[4]。

参 考 文 献

[1] 钱庆辉.乌体林斯对支气管哮喘患儿免疫因子及治疗效果的影响观察.中国医药导刊，2012，14（6）：1044—1045，1047.

[2] 徐永强，芮景，刘长宝，等.乌体林斯注射液对人CD8+T细胞影响的Meta分析.中国临床药理学与治疗学，2007，12（1）：62—65.

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关键词：高校；英语四、六级考试；考试工作队伍；综合素质提升；多元化改革

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）30-0087-02

引言：

英语四、六级考试成绩客观、准确地反映了大学生的英语应用能力，为高校英语教学改革与优化提供了重要的依据。然而，随着时代的发展，英语四、六级考试的本质价值发生了转变，它俨然成为了现代人才评价的重要标准，使得越来越多的大学生趋之若鹜，甚至为了通过考试不惜铤而走险，采取作弊等错误手段，严重影响了该项考试的公正性和严肃性。同时，某些监考人员由于对自身工作职责认知不足，主观意识不重视，出现了为违规操作、态度漠视等不良现象，给高校英语四、六级考试考务管理带来了巨大压力。

一、当前高校英语四、六级考试考务管理现状

目前，高校英语四、六级考试考务管理在经历了一系列改革与优化之后，取得了不少优异成绩，在高校英语教学中发挥了重要作用。但是，我们必须要客观地承认该管理体系中仍存在一些问题，具体表现为以下几点：

1.考务工作繁重。随着我国高校教育的普及化发展，高校扩招成为一种社会常态，其接收的生源数量不断增长，四、六级报考人数也大幅上升。这一客观事实在某种程度上加大了四、六级考试考务管理难度，工作量较为繁重，要求相关管理人员做好充足的考前准备工作，其中包括整理报名数据、分装考场材料装袋、检查放音设备、抽调并培训大量考务工作人员等等。但是，在人力资源结构优化的特殊时期，不少高校专职的英语四、六级考试考务行政管理人员数量不足，其相关准备工作往往只由一人负责。某些管理人员除了要承担考务工作之外，还需要兼任其他行政类工作，甚至还有部分人员同时肩负着教学职责。从直观效果而论，这减少了高校教育成本支出，使得高校将有限的资源投入到其他教学体系建设上，提高了本校一定的教育实效。然而，一个人的时间、精力以及能力毕竟有限，过多地承担工作任务，势必会出现疲于应付的不良现象，极容易发生操作失误或管理疏漏等问题，最终影响英语四、六级考试的有序进行。

2.个别教师监考不严。高校英语四、六级考试是国家级考试，对社会具有很大的影响力。某些高校及教师对国家级考试的认知不足，主观意识上把这项考试的严肃性等同于校内的考试，忽视了四、六级英语考试的严肃性、权威性及规范性。同时，英语四、六级考试通常都在周末进行，部分监考老师认为这占用了他们的私人时间，因而不愿投入过多的时间和精力在工作上，常常会做出一些与考试无关的举动，例如接听电话、丢失封条等。四、六级英语考试监考是一项十分神圣和严谨的工作，在身份核实、试卷启封、听力放音以回收答题卡等各考试环节都有严格的时间要求和操作标准，需要相关教师具备良好的职业素养和专业能力。但是，正是由于个别监考老师对这项工作的不重视、不屑一顾的监考态度，致使监考工作中容易出现纰漏，如缺考生记录错误、违纪生试卷丢失等一系列问题，影响了对考生全面、公正、客观的评价，失去了四、六级英语考试的意义。个别监考教师监考不严是当前高校英语四、六级考试考务管理改革首要解决的问题。

3.作弊屡禁不止。在全社会的高度关注下，英语四、六级考试结果的权重无限放大，关系到大学生未来的升学、就业等切身利益。某些本科院校及更高学府把四、六级英语考试成绩作为衡量学生能否获得学位证书的重要标准，并由此决定优等生评选、奖学金申请、专选课学分替代等。同时，社会上的一些企业或单位及国家公务员招聘，都将四、六英语测试成绩视为人才录用的必备条件，甚至还与其绩效、工资、福利等关联在一起。从某种积极意义上讲，这可以提高大学生对英语四、六级考试的重视度，激励他们更加努力地学习英语知识，促使其主动提高自己的英语应用能力。但是，同时这也在一定程度上促使学生为通过考试而动歪脑筋，企图作弊蒙混过关。随着科学技术的发展，某些不良商家针对我国四、六级英语考试存在的漏洞，研发了很多高科技作弊产品，为大学生作弊提供了便利。这些作弊产品小巧精致，并被包装成橡皮擦、工具盒、眼镜等，给监考老师带来了极大的工作难度。除此之外，很多高校校园内充斥着各类替考、作弊等广告信息，增长了部分存在作弊心理学生的气焰。

二、高校英语四、六级考试考务管理改革路径

作者结合上文对当前高校英语四、六级考试考务管理现状的分析，有针对性地提出了以下几种高校英语四、六级考试考务管理改革路径，以供参考和借鉴。

1.降低社会关注。高校英语四、六级考试考务管理制度改革发展至今，社会极高的关注度无限放大了其权重，致使考试规模急速扩张，学生作弊现象泛滥，与该项考试原本服务于教学的目的背道而驰。为了缓解甚至解决这一问题，我们应该从根源抓起，适当降低社会对高校英语四、六级考试的关注度，转变社会各界及高校、学生四、六级英语考试功能化的思想，回归其设置初衷，实现其服务于高校英语教学优化的价值。具体而言，高校应该明确全面发展学生的基本教育目标和任务，深刻意识到四、六级英语考试的本质价值，健全学生评价机制，在综合考虑学生实际情况的基础上，决定其评选受奖、毕业结业情况，激励他们努力学好各学科知识。用人企业或单位则应该按照自身的发展需求，有针对性地招聘人才，可将大学生四、六级英语考试成绩作为参考标准而非硬性标准或唯一标准，全面衡量应聘人才能够为本企业创造的经济价值和效益，并以此为依据给予各类人才相应的福利待遇和发展平台，最大限度地发挥招聘人才的潜在能力。

2.提供网络服务。信息化时代背景下，大量先进技术手段和设备在英语四、六级考试考务管理中的引入，将有效减少工作人员的任务量，大大提升服务效率和质量。传统人工操作服务模式，不仅对工作人员素质和能力提出了较高的要求，还增加了工作任务量及其烦琐程度。在人力资源数量收缩、结构优化的情况下，应该进一步推进英语四、六级考试考务管理信息化建设，为广大报考学生提供网络式服务，以保证报名管理工作的准确性和实效性。高校需要开设校园信息服务平台，请考务管理工作人员及时把报名流程、注意事项等相关信息公布出来。如此，既减轻了繁重的管理工作，又加强了各部门之间的合作，是高校英语四、六级考试考务管理改革的重要方向。

3.健全管理机制。英语四、六级考试考务工作是高校教师及其他教育管理人员义不容辞的责任，需要健全的管理机制作保障基础。各级考试考务管理相关部门应该明确自身肩负的职责，并建立健全管理机制，这其中包括责任机制、奖惩机制、培训机制等。在此基础上，成立考务工作领导小组，全程对监考老师的现场行为进行检查监督，一经发现、违规操作等行为，根据相关规定予以严厉惩处，利用强硬的手段强化监考老师的职业意识和素质。各相关人员则需要认真研读四、六级英语考试考务管理规定及制度，准确定位自己的责任和义务，并有效付诸实践。另外，高校也应该重视英语四、六级考试考务管理工作，将之纳入到教师日常工作体系和考核体系当中，定时定期开展教职工培训活动，提升教师们的职业素养，端正他们的监考参与态度，强化其专业技能，尽量保证教师在英语四、六级考试监管过程中不会出现工作纰漏。同时，还需要根据教师的实际行为表现，给予表现优异的教师适度精神奖励和物质奖励，以此激发他们的工作热情，促使其主动投入足够的时间和精力在此项工作上。

4.净化考试风气。针对上文提及的考试作弊行为泛滥问题，国家教育部、工商局及其他协作部门应该强强联合，净化英语四、六级考试风气，坚决打击帮助学生考试作弊的商业行为，断绝学生考试作弊通道。在此建议政府从立法层面上，对辅助学生考试作弊的行为进行规定，严禁高科技作弊产品的研发和生产，一旦发现即刻予以惩处，并要求其承担相应的经济处罚和法律责任。另外，各级教育部门则应该加强对四、六级英语考试试题的管理，强化内部工作人员的职业素质，防止题源泄漏，从根源上消除考试答案贩卖等不良现象。值得注意的是，考试作弊更多的是一种主观行为，受学生思想的主导。要想从根源上消除英语考试作弊现象，还需要加强大学生素质教育，让他们认识到其恶劣性和错误性，从主观意识上剔除学生蒙混过关的思维，树立大学生正确的人生观、价值观及考试观，促使他们对考试负责、对自己负责，引导他们自主拒绝作弊思想和行为。

总而言之，高校英语四、六级考试考务管理改革十分重要，未来可能还有很长一段路要走。由于个人能力有限，本文的研究可能存在不足，因此，希望其他学者和专家持续关注我国英语四、六级考试考务管理改革的动态发展，并针对实际情况，提出更多的有效意见或建议，以尽量保证考试公正性、严肃性、权威性的发挥，使其应有的价值显现出来。

参考文献：

[1]黄宝玉.高职院校大学英语四、六级考试考务管理的问题与对策[J].南京工业职业技术学院学报，2013，（03）.

[2]李洁.浅谈大学英语四、六级考试考务管理工作中的“以人为本”[J].中国轻工教育，2013，（03）.

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摘 要 伴随着改革开放，中国的保险业走过了突飞猛进的30年。30年来中国的保险业在社会保障、资金融通、社会管理和服务经济发展多方面做出巨大的贡献。在这骄人答卷的背后，有300万保险营销员的辛勤付出。然而，随着社会环境的不断进步，这支队伍的生存状态却不容乐观，保险营销员管理制度的一些体制和机制性矛盾日显突出。我们需要一个和谐、健康、成熟、诚信的保险市场，怎么办？如何发展？现实的摆在我们面前。本文以组织内蒙古地区保险公司的问卷调查为依托，对保险营销员管理体制的改革进行了有益的探索。

关键词 保险营销员 管理体制 改革调查

保险营销员是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标系列活动的从业人员。目前，我国保险营销员队伍高达300多万人，这一群体已经成为保险公司开展业务的有生力量，在保险公司经营中占有重要地位。但随着社会环境的不断进步，我国保险发展进入新的阶段，保险营销员管理的一些体制机制性矛盾和问题开始显现，管理粗放、大进大出、素质不高、关系不顺等问题十分突出。2010年9月保监会《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》，宣布了国内保险营销员管理体制改革的正式启动。保监会的《意见》，明确了营销体制改革的总体思路和总体目标，坚定改革的决心和方向，减少当前保险营销体制下日益突出的矛盾，同时也向全行业提出原则性要求。为了稳妥推进内蒙古地区保险营销员管理体制改革工作，内蒙古保监局和保险行业协会在2011年6月，对驻呼和浩特市的29家保险分公司组织进行了问卷调查。以调查资料为基础，结合内蒙古地区的实际情况，在如何进行保险营销员管理体制改革的问题上，提出了一些观点与措施。

一、 基本情况

（一）参加单位

本次参加内蒙古地区问卷调查的保险公司共29家分公司。其中：财产保险公司15家：包括人保财险、平安财险、大地财险、中华财险、太平洋财险、安邦财险、、安华农险、永诚财险、都邦财险、中银保险、渤海财险、阳光财险、华安财险、信达财险、国寿财险；人寿保险公司14家：包括中国人寿、平安人寿、新华人寿、合众人寿、泰康人寿、平安养老、人保人寿、人民健康、太平洋人寿、华夏人寿、阳光人寿、太平人寿保险、民生人寿、生命人寿。

（二）问题汇总

问题类型 调研题目 财险意见反馈 寿险意见反馈

保险营销制度的意义 1、为保险营销在保险公司整个经营中处于怎样的地位和作用？ 重要手段 至关重要

2、保险营销员在保险公司营销中处于怎样的地位和作用？ 是营销的主力军 营销政策的执行者

3、保险营销员对中国保险业做出了怎样的贡献？ 推动了保费的增长和保险普及 铸造了中国保险业的辉煌

保险营销制度的利弊 4、现行保险营销员管理体制最核心的精髓是什么？ 绩效导向的竞争 佣金和激励

5、现行保险营销员管理体制最大的好处是什么？ 优胜劣汰，降低人力成本 业绩导向，多劳多得

6、现行保险营销员管理体制最大的弊端是什么？ 定位不明，营销队伍不稳定 缺乏归属感，人员流动性大

保险营销制度的改革方向 7、现行保险营销员管理体制最需要改革的有哪些方面？ 没有长效激励机制导致人员流动性过大，营销员的短期行为严重影响行业形象，降低了消费者对行业从业人员的信任度。 1、降低税负；

2、无责任底薪，增强归属感；

3、提高进入门槛；

4、完善社会保障。

8、适应今后保险健康发展的保险营销员管理体制应该是怎样的？请详述。 一是营销员队伍的稳定性问题，二是营销员的营业税收问题，三是营销员的社会福利问题。 法律关系清楚、管理责任明确、权利义务对等、效率与公平兼顾、收入与业绩挂钩、基本保障健全的新体系。

9、今后保险营销员应该具备怎样的条件才能适应市场需要（包括学历、资历、年龄、素质等）？ 保险营销员应是具有中高学历、品行良好、素质较高的专业人士。 多数认为：大专以上学历，年龄在20到50岁之间。

10、保险公司员工制保险营销员可行否？为什么？劳务派遣制保险营销员可行否？为什么？ 员工制8家认为可行。增强归属感 员工制7家认为可行。增强归属感

保险营销制度的改革方向 11、保险公司投资设立专属保险公司或者保险销售公司可行否？为什么？ 9家认为可行。有利于低成本扩张。 7家认为可行。可加快市场化、规范化、职业化。

12、社会投资，包括外资设立大型保险公司和保险销售公司，营销多家保险公司产品可行否？为什么？ 9家认为可行。可加快市场化、规范化、职业化。 5家认为可行。可加快市场化、规范化、职业化。

13、社会投资，包含外资设立大型保险超市，以固定场所营销多家保险公司产品，同时为客户提供咨询服务可行否？为什么？ 12家认为可行。提升服务意识，便于客户选择。 5家认为可行。只有竞争才能发展。

14、以现行保险营销员管理体制为基础，缩小层级，组织结构扁平化可行否？为什么？ 11家认为可行。打破了传统金字塔式销售管理模式的弊端。 5家认为不可行。不利于管理和规划。

15、公司统一招聘保险营销员，取消保险营销员个人增员可行否？为什么？ 10家认为可行。公司名义统一招，素质高、操作规范。 均认为不可行。基于行业的特殊性。

16、公司统一招聘保险营销员设置怎样的门槛为宜？ 入司考试、学历、年龄、资格证书。 意见不统一

17、公司统一招聘保险营销员提高门槛后，在收入分配仍以业绩挂钩为主的前提下，能否长期给予底薪？ 均赞成给底薪。培训期无底薪，上岗按业绩分类。 意见不统一

18、保险营销员连续十年（包括十年）在一家公司做，能否转为劳动合同员工，同时按员工缴纳“五险一金”？为什么？ 均认为可以。稳定队伍，解除后顾之忧。 10家认为可行。提升忠诚度，便于长期发展。

19、对保险营销员实行行业等级管理，不同等级的保险营销员销售不同等级的保险产品可行否？为什么？ 11家认为不可行。认为没有必要。 7家认为不可行。保费压力大，

20、怎样解决保险营销员的社会保障问题？ 在政策的指导下，公司、个人共同承担 员工制或政府出面加入社保

21、你公司曾对保险营销员管理体制改革做过哪些尝试？经验和教训是什么？ 多数没有改革尝试，个别公司试行员工制。 多数没有改革尝试，个别公司试行员工制。

22、你公司有什么更好的保险营销员管理体制模式？ 多数公司没有。 多数公司没有。

23、在保险营销员管理体制改革上，需要保险行业协会做哪些工作？ 广泛调研、与政府协商，推动营销员入社保。 加强同业交流，给出指导意见。

从问卷的回答情况来看，各家保险公司对保险营销制度的意义、保险营销制度的利弊认识是一致的，对保险营销员管理体制改革的意见和建议是中肯的，但在保险营销员管理体制改革实践尝试是不够的。

二、 改革面临的难度

（一）保险公司参与改革热情不高

从上面的调查也不难看出，作为这场保险营销员体制变革的主角，在保险营销员体制改革的实践上，保险公司并没有太大热情。因为保险业作为金融产业，是以获得经济利益为基础，18年来保险营销的专业实践，已经形成了这个行业的营销经营模式。面对激烈的市场竞争，扩大市场份额、调整产品结构成为各公司的首要任务。如果将保险营销员转成正式员工，保险营销员的福利、养老，保险公司不仅要增加支出，而且增大工作量。运营成本和管理体制都会发生很大变化。这也正是保险公司在营销员体制改革上提得多，做得少的直接原因。说到底也是管理体制和追求经济效益的问题。

（二）保险营销人员管理制度的缺陷

1、准入制度缺陷。我国保险法对保险营销员的准入要求是：年满18周岁，九年义务教育的完成者，具有保险资格证书。只要有初中毕业证，仅仅通过简单的考试和培训便可以成为保险营销员，这样的低门槛导致保险营销员队伍鱼龙混杂。营销员的准入门槛不断降低，退休员工、下岗工人、甚至连认字不多的待业人员都涌入保险营销队伍，导致其整体素质偏低，严重损害了保险业的形象，降低了消费者对保险的认同度和有效需求。保险营销人员的参差不齐，素质越来越低，让保险事件发生的频率不断上升，于是保险营销陷入了低门槛进入--低保障生存--高流失率--新低门槛进入的恶性循环。如此的恶性循环愈演愈烈，最终演变成现在的状况。要改变现状，面临一定的法律障碍。

2、管理制度的缺陷。保险营销队伍是一个非常庞大的金字塔结构，从一名最底层的保险营销人开始，经过主任--高级主任--资深主任--经理--高级经理……一直到总监，将近10层等级。其中，一个最普通的营销员有时一个月刚开始可能只能拿到一两份保单，佣金少得可怜。但是一个总监每个月可以拿到六七万，薪酬有天壤之别。有业务是富翁，没业务要走人。以业绩论英雄，一切以业绩说话，追求利益的最大化，成了保险公司的唯一生存法则，保险营销员成了公司追逐利润的工具。为了发展更多人，尽快上升到较高级别，保险营销员就不断拉拢新人进入。急功近利，不顾一切，误导、骗保不断涌现，保险的社会影响越来越差。要改变现状，面临一定的制度障碍。

3、薪酬、保障制度的不完善。在我国保险营销员与保险公司的关系用“若即若离”来形容比较合适：在编制和福利上，保险营销员并不隶属于保险公司；但在管理体制上，却要接受个人基本法的约束，并在晋升、薪酬、处罚、降级等制度上完全彻底地执行着。这也就使得保险营销员的成绩永远在明天，而过去的积累永远不能成为保障。缺乏基本保障，没有基本工资和五险一金，还要双重纳税。在这种保险营销员权益保护缺位的体制之下，保险营销员既没有经营者的权益，更没有经营者财产权益的保障，却长期地在事实上承担了作为经营者的税收责任，风险自负费用自理的义务。卖保险的没保障，地位不如农民工。这样的体制，能够吸纳什么人才？留住什么人才？要改变现状，面临一定的体制创新障碍。

三、 保险营销员管理体制的改革方向

在我国保险市场日趋激烈的竞争形势下，如何取胜？常言道：态度决定成败，得营销员者得天下！如何让保险营销员干得舒心、干得有奔头？这就需要我们在体制上、管理上推陈出新，大胆实践和创新，找出一条公司利润损失最小、保险营销员受益最大的改革之路。通过这次调查，我们也深深体会到：保险营销员体制改革浪潮势不可挡，各家保险公司应积极面对，要投入一定的时间和精力，认真研究保险营销员体制的改革创新才为上策。

（一）改革营销员的福利制度

1、保险营销员员工制是改革的方向。

通过员工制的模式，理顺保险营销员与保险公司关系，让保险营销员具有和保险公司员工相同的话语权和平等的行业地位，使营销员找到归属感，解除他们的后顾之忧，并且拥有平等的发展通道。当然员工制在执行过程中要有一个规范的制度规定，在运行中，要有很强的制度约束。如保险公司在营销员转正式员工时，要有具体的标准要求：如（1）在公司工作多长时间；（2）完成了多少工作量；（3）达到了什么状态；（4）每年有多少转正指标。要让保险营销员从入公司开始便能看到希望，员工制的保障，能保证员工利益的最大化，使他对未来的事业充满了激情，工作有热情，事业有信心，会让人感觉踏实。在有效解决保险营销员身份转换的同时，增强了营销员对公司的忠诚度，克服了人员大进大出和盲目流动，稳定了队伍，提升了公司的社会形象，有效促进公司业务的健康发展。

当然，保险营销员实行员工制，这是一个循序渐进的过程，绝对不能简单行政化一刀切。各保险公司总公司要统揽全局，从公司业务长远发展的角度，科学规划和预测，从公司快速发展的收益中，拿出一部分资金，大胆实践保险营销员员工制，为真正改善保险营销员的身份和地位做出实际贡献。

2、实行等级福利待遇。

实现员工制并不是改革的终点，在完成了身份的转换，获得了最低保障的情况下，我们要完善营销员等级福利待遇制度。设立营销员等级，从体制上杜绝福利平均主义的弊端，更好地激发营销员为公司发展做贡献。我们要根据营销员的等级不同分为不同的福利等级，不同等级的人员享有不同的福利待遇。未来的营销人员应该进行分级分类管理。如果你诚信好，专业资质高，没有什么违法记录，公司就会让你销售复杂一点的产品；普通产品或简单产品，就让资质相对不高的人员来做。有了这个分级分类管理之后，对解决诚信问题会有一个比较好的效果。

3、保险营销员的税收问题。

目前保险营销员税负较重,导致保险营销员脱落率高、增员难、队伍发展缓慢。由于《保险法》将保险营销员界定为人，与保险公司之间是关系，而非雇佣关系，根据现行税法，保险营销员被视作个体工商户，必须缴纳营业税及附加费。如果保险营销员被视同个体工商户，其应办理工商登记和税务登记，但保险营销员只是单个作业的自然人，在保险公司为其销售产品缴纳营业税之后，保险营销员还要再缴纳一次营业税，似有双重征税之嫌，这显然是不合理的，对保险营销员是不公平的。我们说体制改革是个漫长的过程的话，税收的改革应先行。建议保监局和国家税务总局认真协商此事，提请相关部门和机构修改不合理的法律规定，为保险营销员办实事，尽快给保险营销员减负。

（二）做好保险营销员的职业规划

1、提高准入门槛。保险营销员的职业定位，应该是具有较高知识和技能水平的理财规划师。围绕这一职业定位，我们应及时修改保险法，对保险营销员入司的学历要求应改为大专以上学历，年龄在20岁——55岁之间，热爱保险事业，肯吃苦，讲奉献，有保险人资格证书，参加并通过了保险公司入司考试。严格要求和把关，给人以相当规范的感觉，并对此充满了期待。这样入口严了、素质高了，体制顺了、队伍稳了，对保险业的健康持续发展是十分有利的。

2、做好职业规划。营销员入司后，要加强日常的管理和培训，做好每个人的职业生涯规划。职业生涯规划，需要个人发展与组织发展相结合，在对个人和内外环境因素进行分析的基础上，确定一个人的事业发展目标，并选择实现这一事业目标的职业或岗位，编制相应的工作、教育和培训行动计划，对每一步骤的时间、项目和措施做出合理的安排。

职业生涯规划的首要环节是“职业方向定位”，它是你职业生涯的“镜子和尺子”，用于看清你的职业特质，指导你5-10年的职业积累和发展。营销员要有更大的发展空间，在激烈的市场竞争中，占有一席之地，必须规划好自己的职业生涯。

（三）建立多元化的保险营销模式

从营销模式的创新入手，以多元化的保险营销模式取代现有的单一的保险体制。其基本思路是：鉴于现有的保险营销员营销模式存在的缺陷，以团队经营保险营销业务逐步取代保险营销员个体营销模式；同时，以多种并存保险营销形式取代单一的保险模式。因为，中国保险市场深化发展的主要标志就是适应社会公众的保险需求，保险业向社会提供保险产品和保险服务具有明显的多样性特色。尤其是我国幅员辽阔、地域广大，各地的经济发展水平不均衡，经济条件和自然环境亦有差别，彼此之间面临的风险因素各不相同，则各自寻求保险保障的内容和需要是不一样的。为此，保险业不仅能够提供丰富多彩的保险产品，其保险服务也应当多样化。

篇10

2009年,保监会下发了《关于加强和完善保险营销员管理工作有关事项的通知》,要求各保险公司和保险中介公司改善保险营销员的工资水平,探索营销员参加养老、医疗等社会保险的有效途径。随后保监会又对各保险机构和中介公司下发了《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》的“征求意见稿”(下称“征求意见稿”),明确提到了“员工制”。这让老丁们心中看到了退休的希望。

在苦等许久之后,2010年10月底,保监会终于颁布了《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》(下称《意见》)。这意味着现有保险营销员体制改革工作正式启动。但《意见》却只字未提“员工制”,老丁们又开始为养老问题担忧了。

此前保监会也曾多次探讨改善保险营销员待遇,要求保险公司提高对营销人员的福利,但“雷声大、雨点小”,收效甚微。这也从侧面映射出保险营销人员在行业内的尴尬地位。迄今,保险营销员的福利仍是一个待解的难题。

“转正”的障碍

根据保监会公布的数据,截至2010年上半年,全国共有保险营销员302万人,实现保费收入占总保费收入的28.83%。但这部分人却一直游离在保险公司的“正规军”之外,既无底薪,更无权享受公司社保福利。

虽然名片上的职衔从“人”换到“理财规划师”,再到“寿险经理”,但老丁觉得自己营销员的身份始终没变。“没有归属感,虽然在这个单位干了近20年了,但还不是正式员工。”老丁说。

面对老丁们的无奈,2009年保监会在“征求意见稿”中曾提出,要用5年左右的时间,通过区域试点和逐步推进的方式,对保险营销员队伍进行多元转化试点改革,明确保险营销队伍的法律身份地位。保险营销员未来可以成为保险公司的销售员工、保险中介公司的销售员工、以保险公司为用人单位的劳务派遣公司员工以及符合《保险法》规定的在工商注册的个人保险人。

但是,正式出台的《意见》比此前的征求意见稿要温和许多,没有再提及“员工制”,仅要求各家公司在保障营销员利益的原则下,自行探索创新。老丁们“转正”的希望成了一场空。

一位接近监管层的人士对记者表示,从法律关系上,保险营销员跟保险公司只是的关系,并非劳动雇佣关系,让其“转正”并非易事。他透露,《意见》出台前,保监会曾在基层进行了多次调研,就“员工制”征求意见。但成本问题是保险营销员“转正”的主要难点。业内人士给记者算了一笔账,北京市2009年的月平均工资是4037元,参加社保的下限为平均工资的60%,也就是在2400元左右,这样算来,保险公司每月也将为一个营销员缴纳600多元的社会保险费。几十万人的社保费用将使得这些保险“大鳄”的人力成本剧增。

如此说来,保险营销员“转正”对于小保险公司来说,负担还不是很重。但是像中国人寿、中国平安这类全国性的保险公司,动辄几十万的营销员全部“转正”就不那么简单了。这会使得保险公司的人力成本剧增,令保险公司盈利大幅下降,势必引发整个行业的洗牌。

而“征求意见稿”中提到的个人保险人制度,业内普遍认为在国内并不可行。前述业内人士对记者说,个人人制度在英美等保险渗透率高的国家比较流行。在这种制度下,人可以销售多家公司的产品,获得较高收入。但是这对人自身素质要求很高,国内营销员现在普遍达不到这个要求。“如果真要实行这个制度,还需要监管部门出台一个细则来规范,提高保险营销员的准入门槛,否则营销队伍会更乱。”

由此看来,保险营销还是保险业的主要销售渠道之一,在没有找到有效的替代渠道之前,机构仍需要维持现有营销队伍的平稳发展。

路在何方

虽然维持现有的保险营销队伍关系到保险业的平稳发展,但是保监会在《意见》中还是鼓励保险公司投资设立专属保险机构或保险销售公司,即保险公司投资设立一家专业保险公司,然后保险营销人员成为这家公司的员工,签有劳动合同,公司为其缴纳社保。这样,保险营销员就可以曲折实现“转正”。

但是,记者在采访中了解到,很多保险公司对于设立专属的或者销售机构缺乏兴趣。

前述业内人士表示,在现有市场份额相对均衡的情况下,各个公司都缺乏改革现有营销员体制的动力。“改革会触动一些原有的利益,势必会有牺牲有付出,现在,谁也不愿意去冒这个险。”

但是,随着经济的复苏,保险人的增员却日渐乏力。2010年上半年国内保险业人的增速仅为4%,而2009年高达13%。不佳的声誉、较低的收入让保险营销员这行逐渐失去了吸引力,以前保险销售粗放的人海战术业慢慢丧失效用,这也迫使机构开始思考营销员体制的出路。

“员工制也不是不能实行,只有在保障产出的情况下,公司才可能为其参加社保。我们希望把优秀的营销员纳入体制内,成为正式的员工。”人保寿险一位高管对记者表示,这样既能提高营销员的业务积极性,也能为公司留住人才。

记者从国寿了解到,该公司2009年已启动了营销员信用评估工作,把营销员由重销售技巧转变为重专业素质和服务品质的提高。另一保险巨头平安也尝试了精英人计划,通过交叉销售,有效提升营销员产能。而太平、泰康等公司也提高了营销员的收入水平……