小企业信息化管理范文

导语：如何才能写好一篇小企业信息化管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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在市场经济条件下，中小企业的发展经历中重大的考验，伴随着世界多元化的发展趋势，各大企业对网络信息技术的依赖性大大提高，面对这一发展趋势，中小企业需要借助网络信息化的力量，进行企业内部全方位的革新和改造。我们应该深刻认识到，中小企业信息化不但可以有小强化企业的管理效率，还可以提升企业的综合竞争力，信息化管理俨然成为中小企业发展的必然路径。但是因为各种因素的制约，我国的中小企业信息化程度普遍偏低不高，很多方面亟待完善。基于此，本文深入分析了我国中小企业所面临的瓶颈问题，并提出解决对策。

关键词:

中小企业；信息化；困境；解决策略

当今社会，在这个大的市场环境下，内部管理发挥着重要作用，这就要求各个企业集团在网络化的今天完善信息管理工作，为了保证信息系统得以正常的运行，必须要精细的对信息配置进行检查和分析，由此提高内部管理水平，为企业的长远发展做出准备。在管理工作的实际运行中，会受到多方面的影响，许多企业在信息化管理中仍不完善，因为这些漏洞影响中小企业的发展，所以亟待解决。

1小企业信息化建设中遇到的瓶颈

1.1对信息化缺乏认识理解

信息化时代下，企业的生产经营活动与信息技术已经密不可分，我国大多数企业管理者都意识到对企业进行信息化管理是今后发展的必然趋势，与此同时，很多中小企业也在积极引进人才进行企业信息化建设。但是，中小企业有其发展的弊端，就是大部分管理人员对信息化缺乏深刻的认识理解，只是简单地用几台电脑办理一些相关业务，并没有建立相应的信息化管理平台。还有一些中小企业在信息化建设中，没有从企业自身的实际情况出发，盲目地添置各类设备，没有细致地分析自身的管理到底存在哪些问题，对于企业信息化管理乃至信息化建设缺乏明确的目标和具体的规划，造成在信息化管理的道路上问题频出。

1.2信息技术基础设施薄弱，设备落后

要想实现信息化建设，就要对信息技术充分了解掌握，无论是硬件还是软件都要深入了解，但在实际运作中，很多中小企业因为资金、人力等方面不够健全，在信息技术基础设施上投入有点，导致信息基础设施建设滞后，所配置的设备存在严重落伍的现象。无法满足信息迅速而高效的要求。

1.3缺乏实施信息化建设人才

改革开放初期，以家族企业为代表的中小企业蓬勃发展，企业内部管理人员都是家族内成员，不像现在的大型企业，人员聘用方面要经过层层筛选，因此很多中小企业不具备现代企业管理知识，管理理念比较落后，无法掌控市场动态。因此导致目前急需的信息化建设人才不容易进入中小企业，另一方面，中小企业薪酬低，待遇差，无法提供信息化人才所需要的发展平台，无法留住适用的信息化建设人才，严重制约了中小企业实施信息化建设。

2加快地方中小企业信息化实施的对策

2.1借助信息化建设管理平台，提高资金集中管理效率

当今社会，信息化建设十分重要，中小企业通常会以加强信息化建设为手段进而提高资金集中管理的效率，以资金集中管理平台为媒介，做到资源共享，相互协作，从中获取利益，为保证信息化建设得到提升，还需要资金集中管理系统提供以下帮助：财务记录、资金支持和风险预警。想要做好信息化建设，在各个环节上资金都要覆盖到位，并且加强内部对其的监控，为推进信息模板的完善，中小可以在ERP系统、商业银行和网络系统上获得技术支持，如果这个平台顺利完成，将会具有多种功能，如实现线上审批、网上结算、对资金进行预算和权限管理等，可以说是全方位、一体化的。这样的一个信息化平台，不仅让总部可以实现高效、全面的监管，还使它们可以用低成本实现高收益，实现业务和资金的统一，这样就算一个成功的信息化平台了。

2.2促进网络管理和信息管理统一发展

在全球经济一体化去世的带动下，企业在管理方面更多的倾向于借助先进的网络技术进行管理，当然，运用网络技术管理企业，对企业的发展进步起到了很大的促进作用，推动中小企业融入到市场经济的大环境中。所以，在企业网络管理工作中，必须信息技术的应用，促进网络管理和信息管理统一发展。如此，在大数据的引领下，可以有针对性的对数据进行的采集和归类，这样，企业领导在制定企业未来发展方向规划的时候，就可以轻易获得有价值的信息，从而制定出与本企业实际相符合的发展规划，同时加强了与外部的密切合作和交流，真正做到了信息资源共享。

2.3关于提高信息管理人员的业务素质能力

首先，我们知道信息管理是针对整个企业而言的，而信息管理人员就是管理的主体，所以，这要求信息管理人员必须具备过硬的业务素质和技术水平，采取多种方式对技术人员进行培训、检验，使其在信息化管理中更加专业，比如对待专业性较强的问题，解决思路和提出方案更加专业化，能够清晰、明确的解决所出现的故障，这样能够减小故障所造成的波及程度，从而保证信息管理工作得以正常运行，并且安全、可靠的为企业发展提供优质的服务，使企业更好更快的发展。

2.4重视信息档案管理

企业档案是企业重要的信息资源，在中小企业的发展起到很大的作用，所以应该予以高度重视，但是企业档案大多过于庞大繁杂，因此需要充分利用先进的信息技术，解放人力，提高工作效率，不断促进企业档案工作由传统管理模式向现代管理模式转变，充分发挥企业档案信息资源的价值。结合以上情况，为符合时代潮流，满足中小企业的长期健康发展，信息化管理必不可少，因为网络信息管理直接关系到内部管理水平，保证内部信息管理的安全与稳定，正因如此，需要加大网络管理力度，采用正确方式解决可能发生的一系列问题，促进中小企业的稳步发展。

作者：刘荣娟

参考文献：

[1]蒋彤.我国中小企业信息化的现状与对策[J].情报探索，2008，（12）.

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1 中小企业信息化管理重大意义

所谓的信息化是指利用高科技通信技术、网络技术、现代数据库技术等为基础，对需要探讨研究的对象各个要素予以汇总甚至“提炼”到数据库，为特定人群的生活、生产、工作、学习、发展服务并帮助其决策等，是特指与人们休戚相关的多种行为相结合的一种现代讯息通联技术。利用信息技术可迅速提高被服务者的行动、行为效率，为社会发展、人类进步提供居功至伟的技术支持。其特质在于培养、发展利用电脑为主的，当今最智能化的工具助推人类的发展，提升人们生活的质量与品质。面对信息时代，中小企业处在激烈竞争的环境，如果不能高度利用信息技术、信息资源的共享“福祉”，使企业的人才智能潜力和物质技术资源的潜力被充分释放，使企业的组织决策与生产运行趋于最优化态势。企业的生产、生存、发展的空间就会被无限挤压，最终被商海浪潮所吞没。因此，信息化是中小企业管理运用中最为中心、最为重要的一项内容。其只有在深度与广度上充分利用现代计算机网络、数据库等高科技技术，全方位控制与集成化管理企业生产、投资、运行、销售、经营等重要活动中的所有信息，完成企业内外部信息的共享与有效利用，才能使企业的经济效益、社会效益、市场生存能力、竞争能力得以快速提升，为企业的发展壮大赢得先机，为企业的成长进步提供智力支撑。当前，中小型企业是国家经济发展与进步的中坚力量。可谓国之柱础，稳定之基石。然而我国多数中小企业在网络平台利用上，在利用它进行商务活动上的比例依然很低。囿于多数企业在资金上的欠缺、管理上的不善、信息化建设中人才的匮乏等诸多不利，我国多数企业在信息化的建设上困难重重，加上许多企业对信息化认识存在误区又受到传统管理上对信息不重视的弊端等内外部环境氛围羁绊，导致许多中小型企业其信息化水平较低，不能跟上信息发展的脚步，不能适应中国信息化发展的战略，因而设法突破中小企业在信息化建设上的制约，为其更好、更快的发展提供智力支持，其意义重大。

2 制约我国中小企业信息化因素所在

2.1 对信息化的重要性缺乏足够的认识

优良的信息是企业确定发展方向、努力目标的基础。然而，许多企业的领导对信息化的重要性认识不够、印象不深，或者只是知道一些“皮毛”的东西，也知道企业的生产运行和信息化有一定的关联，但是，在企业面对生产、发展等重大战略问题上，在如何利用信息的优势去解决企业遇到的危机与困难上，在利用信息为企业带来效益、带来生机、带来发展机遇上，认识不足、重视不够、投入不多、缺乏建树。

2.2 在信息化管理上存在着许多误区

首先，许多企业错误地以为信息化就是买电脑，使“硬件”联上网就是信息化了，对其中的“软件”及信息源、信息分享、信息分析、共享、信息投资、回报等问题没有正确的认识和考量，甚至错误地以为有了信息化企业就马上能取得高额的回报、巨大的成效。其实信息化是一项长期而复杂的系统工程，涉及到投资、软硬件建设等诸多因素，特别是在信息化建设伊始一般各方面效果不太明显，不是想象中的建设一个网站、做一下电子商务就是信息化那么简单。

其次，许多中小企业领导层囿于对信息化缺乏足够的认识，对信息化长期规划及其所需所求、发展目标、具体措施、步骤等不能统一谋划。企业在信息化建设上人云亦云、跟风行动、毫无章法，有的企业连成本核算制度都不能有效建立，根本不能依据企业本身的特殊性找出突破口，花重金购置的软硬件成了摆设、成为装点门面的工具，在信息化的管理上制度缺失、方式落伍、在组织、领导、沟通、协调、具体实施上，达不到信息管理程序化的起码要求，导致信息功能难于发挥，其取得的效益与投资不成正比，最终许多企业对信息化失去了应有的耐心。

2.3 信息化建设资金人才短缺

首先，我国在信息化建设上基础本身比较薄弱，许多企业资金在经营、生产、销售上已经资金周转困顿，甚至欠账累累、融资难度大，难以为继。其自由资金捉襟见肘，而信息化建设对中小企业来讲也是一项较大的开支，特别是部分企业领导本来就对信息化建设认识不够，因而在信息化建设投入上普遍存在动力不足、信心不够、积极性不高的现象。

其次，中小企业在信息化建设上没有信息化专业人才作为智力支持。然而信息化建设属于高科技技术范畴，需要专业的人才予以支撑才能建设好，发挥出其应有的技术与信息优势。中小企业囿于资金方面的缺陷，信息化建设的高端人才很难在这样的企业留存，而一般的信息化技术人才在信息管理、信息研究、信息运用上经验不足，管理知识欠缺，素质能力不够，难以适应当前信息化建设的要求。

最后，中小企业在信息采集渠道上囿于信息来源不广，传输通道不畅、信息去粗存精的处理能力不足，加上信息化方面国家又没有具体的统一标准，信息系统的兼容性较差，又有许多网络犯罪分子出来搅局，企业在网络信息安全以及要进行的电子商务、网络支付、交易上等疑虑重重，给企业的信息化建设的信心又泼了冷水。出于企业信息系统安全方面的考量，企业之间不得不封闭系统，各自为战。导致企业之间的信息共享相当困难，结果是企业的信息化产品少、合作伙伴难觅，长期合作关系更是不能建立。造成企业信息化投资高、回报低，相当一部分企业对信息化的产品只能敬而远之。

3 加强中小企业信息化对策与措施所在

3.1 企业应加强信息化意识制定长期建设规划

首先，思想永远决定行动，认识才是行动的指挥棒。中小企业要本着为企业未来着想、替将来服务的思想，深刻认识到信息化对企业的意义、作用及重要程度、紧迫感，充分认识到信息化的本质，是提高企业竞争力的最佳途径，是企业生产、经营、生存、发展的剂、助推器；是企业效率、效益提升的最佳动力所在。尤其是企业的领导要对信息化形成足够的重视，要对企业的信息化人才予以着力培养、给予更高的待遇、在信息化建设上企业要不遗余力对自己的员工予以信息化素质的培训，着力提高员工的IT技能能力，涵养自己的信息化人才。其次，制定信息化方面的长期建设规划，企业要依据自己的特色与实际需求，全方面考量信息化建设的所有要素，找出突破口、切入点锁定信息化建设的远景目标、与近期目的，制定合理的执行方式、执行重点、行动步骤、效率评估等，科学合理地选定企业的信息化战略规划。企业领导要亲自挂帅、认真组织、严格要求、经常督导与掌控确保企业的信息化方案能够得以落实。

3.2 强化管理加大投入制度先行

首先，企业信息化建设的优劣很大程度上与其在信息化的管理上密不可分，企业在信息化建设上要强化管理规范制度优化建设条件，可以成立专门的信息化管理机构，负责企业在信息化上的实施。把懂信息技术、善于管理、精于协调的IT人才纳入领导团队专门管理企业的信息化。有条件的企业应当设立CIO的信息化管理机构负责其单位的信息化建设工作。企业在信息化上要敢于加大资金投入力度，强化资金预算管理，提升信息化资金的利用率，在信息化的调研以及流程重组和后期管理维护工作上也要予以资金保障，企业要逐渐提高在信息化上的投入占比。

其次，做好融资工作。政府信息化管理部门要为企业信息化建设的融资工作做好后盾，有经济条件的地方政府要在企业信息化上予以银行贷款补贴、督促银企对接、为企业融资分忧解难。

3.3 涵养人才优化平台合作共赢

首先，企业要建立一套吸引人才、留住人才的管理激励机制，为信息化人才搭建施展能力的舞台，优化信息化建设的技术平台，要不惜重金把信息化人才请进来、把自己企业的可用人才培养起来，想方设法地鼓励信息化人才敢于施展拳脚。充分挖掘企业的人才潜力利用优秀的鼓励制度、丰富的企业文化、人才得到重视的良好氛围把信息化人才留住。

其次，企业要善于利用外援，如可与高校联合为自己量身定做自己的信息化人才，利用高校的人才优势为企业培养在信息技术，在信息管理、信息采集提炼、信息加工方面都具有优势的高端复合型人才。

最后，企业要积极主动与信息化服务单位加强合作。在信息培训、信息咨询、信息提供利用上向信息服务商取得真经，依据自己的产品特质、服务的人群、销售的地域等修建一条属于自己的信息化坦途，做到巧借外力解决问题，寻得方案。

3.4 将企业信息化有限资金用在软硬件建设上

首先，我国中小型企业资金不足、实力不强这是个不争的事实。然而当前企业必须实施发展信息化也是历史的潮流和时代的要求，企业在信息化建设上一旦落伍，其生产、生存的压力就会被无限放大，企业利益空间就会被无限压缩甚至被市场淘汰。因此，企业在信息化建设上无疑承受着巨大的压力，但是信息化建设不能一蹴而就也不能急于求成。信息化程度低是我国中小企业的现状，能力低是目前中小企业的现状，发展信息化是他们的主流也是企业发展的必须。因而企业在信息化发展上要步步为营、稳扎稳打，切忌盲动，片面追求高新，还要静下心来依据本身的实力以打基础、抓好信息化急需的软硬件建设上，采取稳步前进“滚动发展”的信息化建设理念、谨慎投融资，仔细研究探讨企业自己亟待予以解决的问题，彻底打破硬件设备至上的错误投资理念。对硬件、软件系统与网络产品给予同等待遇放在同样重要的位置。

其次，企业在信息化建设上，要充分利用各种软件供应商、系统管理咨询公司、信息工程监理单位提供的高效服务，为企业自己积累信息化建设实施经验。也可直接利用服务提供商ASP的模式，为企业自身搭建信息化急需网络基础设施与软硬件运行平台，将购买软硬件、设置机房、聘请IT人员的经费节省下来，为企业信息化利用以及后期的维护等服务，这样既规避了信息化建设的风险，也为企业在其他方面的建设节省了资金与精力，更直接促成了企业对信息化系统的利用，不失为双赢策略。

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关键词：信息化管理；ERP；基于SaaS模式的ERP

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）05-00-01

企业信息化管理是以信息化带动工业化，实现企业管理现代化的过程。是将先进的信息技术与现代管理理念相融合，转变企业的生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，降低成本、提高企业的效率和效益、增强企业核心竞争力的过程。具体如下：一方面，改变企业的传统管理模式，实行扁平化管理和网络化管理，实现面向客户的集成化管理目标。这就要求对企业管理进行重组和变革，重新设计和优化企业的业务流程，使企业内部和外部的信息传输更为便捷，实现信息资源的共享，使管理者与员工、各部门之间以及企业与外部之间的交流和沟通更直接，提高管理效率，降低管理成本。另一方面，运用信息技术对企业的物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）进行有效控制和管理，逐步实现物流、人流、资金流和信息流的同步发展，打破原来的管理金字塔体系，实现扁平化的流水线管理方式，通过这个主线条衔接并重建每个员工、每道工序、每个部门的信息化基础，并达到规范化、标准化的要求。企业领导和管理人员可随时调用生产、采购、财务等部门所有数据，既实现资源共享，又实现实时监控，同时能防微杜渐。如此，在新的管理思想基础上建立起来的新的信息化管理才能成为企业走向网络化，信息化的坚实基础。

信息化管理的精髓是信息的集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘。通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，有效地支撑企业的决策系统，达到寻找潜在的客户，降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，同时利用现代的技术手段来寻找潜在的客户，增强企业的市场竞争力。

在企业管理信息化过程中，ERP、CRM、BI、PLM等都已经成为不可或缺的应用系统。在这其中，ERP正在向高度整合的全程管理信息化迈进。ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国Gartner Group Inc.根据当时计算机信息技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出的概念。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，已成为现代企业的运行模式，反映时代对企业内外部资源合理调配、最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的基石。利用计算机技术，将企业所有资源集成到一个信息管理平台上，从而实现信息数据标准化，系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。

在中国，自1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进中国第一套MRPII软件（制造资源计划，ERP前身）到现在，ERP管理软件在中国已经发展了超过30年。从最初单一的会计核算软件到现在覆盖企业全生命周期的ERP系统，ERP已经逐渐成为中国企业最主要的管理软件之一，广泛应用于大中型企业。发展到2010年，中国ERP软件市场规模已经达到了69.56亿，占到管理软件整体规模比重超50%。虽然企业越来越离不开ERP，但ERP本身却越来越少被媒体提及和关注，而随着像云计算、物联网等新兴概念的兴起，ERP已被当为“信息技术行业中的传统行业”逐渐冷落。2012年管理软件全年财报的，更是让人为ERP的发展前景堪忧，众多ERP管理软件企业纷纷出现了业绩下滑、甚至亏损现象。30年后的今天，中国ERP管理软件企业不得不以创业者的心态重新思考传统ERP的未来。

“上ERP找死，不上ERP等死。”柳传志的这句名言几乎成了中国企业信息化的“魔咒”。从中国中小企业的角度来看，当今后金融危机时代，面对用工荒及不断缩紧的银根，越来越多的中小企业，尤其是制造企业，面临转型。或者脱离制造业转做其它行业，或者从企业自身找到更多突破口、寻求创新。信息化在帮助企业实现转型升级、降低成本、提高生产效率等方面都可以起到非常重要的作用。但是几乎所有想实施企业信息化的中小企业都面临着两难的选择：价格过低，则担心服务问题，担心ERP厂商无法按承诺为企业提供ERP实施服务；价格高，又担心实施的风险，毕竟失败的案例比比皆是。因此如何解决中小企业信息化的难题，成了中国ERP管理软件企业的心头之痛。一方面，中小企业信息化已经迫在眉睫，但高额的投入成为中小企业信息化建设的重要阻力因素；另一方面，受诸多因素的限制，中小企业的信息化一直没有找到突破之路。调查显示，有50%左右的企业还未进行任何的企业信息化，而实施了ERP的企业甚至还不到10%。在ERP界，管理软件企业同样面临两难选择：价格过低，自己的利润就成了问题，毕竟开发一套好的ERP软件系统需要大量的资金投入，此外还必须投入大量的实施人力帮助客户实施；但价格高了，客户又不接受，何况还有来自竞争者的压力。这样，供需双方就形成了一个死循环，从而导致了一方面确实有大量的中小企业想上ERP，但又不敢上；另一方面，ERP厂商由于价格过低服务质量下降，反过来又导致了企业更不敢上。于是众多的厂商不得不开始寻找新的商业模式。

一个新兴的概念：软件即服务（Software as a Service， SaaS）进入了大家的视野。软件即服务（SaaS）是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。SaaS的模式是厂商通过互联网向用户提供软件，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可根据实际需求，向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。

将ERP与SaaS相结合，构建基于SaaS模式的ERP，就是解开ERP厂商与中小企业之间供需死循环的一把钥匙。SaaS管理软件，将电子商务与企业内部业务管理相结合，专为中小企业量身打造了“一站式电子商务信息化服务平台”，目的在于向中小企业提供全程电子商务服务，内容包括客户关系管理、购销存业务管理、连锁业务管理、财务管理、人力资源管理、市场管理、企业商铺、供应链管理和商业情报服务等。ERP这样的企业信息化管理软件，其部署和实施比软件本身的功能、性能更为重要，万一部署失败，那所有的投入几乎全部白费，这样的风险是每个企业用户都希望避免的。而在SaaS模式下，ERP供应商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施、软件及硬件运作平台，并负责所有的前期实施、后期维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。传统的ERP、CRM项目的部署周期至少需要一两年甚至更久的时间，而SaaS模式的软件项目部署最多也不会超过90天，而且用户无需在软件许可证和硬件方面进行投资。同时，传统软件在使用方式上受空间和地点的限制，必须在固定的设备上使用，而SaaS模式的软件项目可以在任何可接入Internet的地方与时间使用。相对于传统软件而言SaaS模式在软件的升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势。此外，大量的新技术，如Web Service，提供了更简单、更灵活、更实用的SaaS平台。因此，对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。

具体来说，SaaS与ERP相结合可以为中小企业客户及ERP厂商带来如下价值：

1.企业无需承担初期搭建高昂的硬件投资、软件授权费用，降低了企业的资金风险，一旦软件不好、服务不好就可以更换；

2.企业可以更加专注于核心业务，根据不同的发展阶段选择自己所需的软件和服务，真正做到按需配置；

3.由于是租赁，所以也就没有传统ERP客户所抱怨的升级费用，一方面，大大降低了企业的运营成本，另一方面又能随着技术的发展享受更好的软件和服务；

4.由于租赁服务的倒逼效应，必然会迫使ERP厂商提供最优质的软件和服务，从而增强企业实施ERP的信心，让更多的企业选择ERP；

5.客户需求的满足，软件价值、服务价值的体现，能让客户更容易接受为服务付费的观念，同时为优质ERP厂商带来稳定收益；

6.对于能长期提供优质的、满足客户需求的软件和服务的厂商来说也就获得了竞争中的蓝海，市场会越来越广阔。

随着基于SaaS模式ERP市场的快速发展，基于公司业务自购系统型ERP市场已呈萎缩状态。根据Forrester预测，在2011年至2015年间传统ERP市场每年萎缩2.5%；与之相对的，基于SaaS模式ERP市场每年将增长22%。相信，经过全行业共同努力推进基于SaaS模式ERP市场，通过分工协作不断提升产品范围和质量，提供标准化、人性化、不断协助企业成长的咨询实施服务，必将改变ERP行业的困境，促进中国中小企业的信息化。在不断提升中小企业的管理水平增强国际竞争力的同时，软件厂商也将获得丰厚的回报。

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论文摘要：当前，面临知识经济形势下需要开展知识管理这一新课题，广大中小企业大都感觉找不到着手点。本文立足知识管理的系统性要求，提出我国中小企业可从加强信息化建设，完善企业知识管理基础设施入手，采取渐进式发展策略，逐步提升知识管理水平和能力。希望能对中小企业实施知识管理提供有益借鉴。

在知识经济时代和日益动荡的市场竞争环境下，实施知识管理已成为企业培育核心竞争能力，赢得市场竞争的关键所在。我国的中小企业占居全国企业总数的99％以上，创造了50％左右的经济总量，中小企业在我国国民经济中的地位不言而喻。然而，面对知识经济大潮的冲击，我国中小企业受自身种种因素的制约，很少企业能系统和成功地实施知识管理。鉴于知识管理是一个长期构建的系统工程，针对我国中小企业实际情况，从信息化建设人手，夯实开展知识管理所需的基础设施平台，循序渐进推行知识管理，应该是一种更为稳妥和可行的策略。

1．实施知识管理是知识经济时代企业发展的战略选择

1．1知识经济和知识管理

知识经济理论形成于20世纪8O年代初期。1983年，美国加州大学教授保罗·罗默提出了“新经济增长理论”，认为知识是一个重要的生产要素，它可以提高投资的收益。该理论的提出，标志着知识经济在理论上的初步形成。按照世界经济合作及发展组织(OECD)的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。知识经济的兴起，使知识上升到社会经济发展的基础地位，知识成了最重要的资源，“智能资本”成了最重要的资本。在这样的时代背景下，知识管理理论营运而生并不断丰富和发展。知识管理作为知识经济环境下企业发展的一种战略选择，就是要通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力，尤其是提高企业的创新能力，推动企业持续获得领先于同行的竞争优势。

1．2知识管理的核心内容

实施知识管理，就是要在企业或组织中建构一个量化与质化的知识系统，让企业组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识，成为组织智能的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，帮助企业组织做出正确的决策，以应对竞争和挑战。作为一项系统性工程，其核心内容包括以下几方面：

1．2．1知识管理理念和方法的导入

要开展知识管理，首先是要让企业的员工都了解它，并积极主动地参与进去。这就是知识管理的导入。

1．2．2知识管理内容体系的建立

第一，在总体上监控和管理的知识，处于知识管理体系架构最上层。主要包括：总体经营规划、总体质量监控、总体产销监控、财务管理、人力资源管理以及设备管理。这些监控和管理贯穿于知识管理工作链，并为工作链服务。

第二，支持业务工作的知识，处于知识管理体系架构的中间层。主要包括工作经验、体会与方法、工作计划总结、工作成果(报告、报表、结论)、工作相关信息、工作基础知识、工作制度以及专家头脑中知识等。

第三，基础方法理论和基本产品知识，处于知识管理体系架构的基层，对企业开展知识管理提供不可或缺的基层支持。主要包括：知识信息管理知识、学科基础知识、产品知识、产品介绍、产品基本特性说明等。

以上三方面的内容构成了三个层次的企业知识管理内容体系结构。

1．2．3企业知识管理信息技术平台建设

企业知识管理落到实处的过程包括知识沉淀、知识发掘、知识引出、知识固化、知识共享、知识传播、知识默化以及知识优化等。这些分步过程需要一个平台，这就是基于网络计算机技术的信息技术平台。

1．2．4知识管理的组织和制度保障

知识管理的平台建立起来以后，并不能说明知识管理就能有效地落实，必须要有完善制度或运行机制来保障。

2．中国中小企业开展知识管理面临问题

改革开放30年来，我国中小企业的快速发展和崛起，已成为支撑中国经济高速发展和参与全球经济大循环的重要动力来源。但近几年来，持续上涨的原材料价格，不断攀升的人民币汇率，国家的一系列宏观调控措施，以及国内外严酷市场竞争环境，给广大中小企业带来了巨大的生存压力，迫使中小企业必须进行发展创新。实施知识管理虽然是广大企业寻求发展创新突破的重要途径，但对于85％以上以传统产业领域经营的中小企业，由于自身在资金、技术、市场、管理、理念、人力资源等方面存在先天不足，面对知识管理这一现代企业运行管理新模式，感觉到象是画饼充饥，一下子难以找到策略突破口和操作着眼点。

3．推进信息化是中小企业开展知识管理的有效突破口

知识管理是顺应知识经济的发展应运而生的，而信息技术是知识经济的支柱，因此实施知识管理必须与信息化技术有机结合。广大中小企业由于管理基础落后，市场信息陈旧，缺少现代的传播工具，信息的交流渠道单一，管理人员信息意识不强，这就注定在中小企业实施知识管理将是一个长期性的系统过程。

从知识管理的发展历程看，知识管理从信息化管理实践和理论中丰富了自身的理论基础和实践内涵，知识管理与信息化管理有着割舍不断的内在联系。如果说第一代信息化管理的是数据，第二代信息化管理的是信息，目前已经进化到第三代的信息化管理的重点就是知识。所以，基于知识管理和信息化管理的这种内在联系，笔者认为，从加强信息化基础设施平台建设入手，加快推进和提高企业的信息化水平和综合管理能力，在此基础上，分阶段推进和实施知识管理，不失为一条切合中小企业实际情况的有效途径。

4．中小企业信息化建设的内容、途径和基本架构

4．1中小企业信息化建设的核心内容

中小企业进行信息化建设就是在产品的设计、开发、生产、管理、经营等方面广泛利用电子信息技术，完善信息服务，建立企业信息化管理系统，实现生产、管理的自动化。主要包括四方面的内容：

1)生产过程的信息化。就是要形成以产品创新为核心、技术创新为动力的企业自动化生产信息运作系统，使生产要素的资源信息化、数字化，实现生产过程的优化和生产技术装备、原辅材料、人力资源、资金等生产要素的集成化和高效利用。

2)流通过程的信息化。就是要建设使企业能适应外部经济、市场变化，可快速、灵敏反应的企业运营信息化系统，形成以市场为导向，以满足顾客需求为目标，企业与市场有效沟通的业务运营信息化管理体系，以便能够利用信息技术和信息资源为企业创造更多的市场机会。

3)管理决策的信息化。就是要建立实现人、财、物、技术等生产要素相互紧密结合并有效发挥作用的生产经营全过程的信息化管理系统，人流、物流、资金流和技术流程交互衔接运作的信息化管理系统，以及高效的经营管理决策支持系统。

4)组织结构信息化。就是要建立与信息化相适应的组织结构模式，实现对组织中的人力、物力、财力、信息资源的高效管理。可以预见，今后的企业运营管理组织体系将进一步朝着以知识和技能为基础、以临时性、多学科、跨部门的协同小组为主导、扁平化运行的组织结构体系发展。

4．2中小企业信息化的策略途径

中小企业与大型企业在企业管理的本质上并没有太大差异，但中小企业信息化的需求和解决方案与大型企业有明显不同。广大中小企业信息化的基础薄、资金少、人才缺、起点低，不能照搬大企业“高投入、长周期”的信息化模式，应当根据自身实际需要，把握信息技术发展趋势，寻找一条经济、实用、方便、有效的信息化建设途径。笔者认为，应用服务提供商AsP模式应该成为当前中小企业实施信息化管理的有效策略和途径。

ASP模式就是集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，使得企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的ASP服务费，即可通过互联网享用信息系统。同时ASPJ]~务商会通过一定的技术和措施保证每家企业数据的安全性和保密性，在效果上与企业自建信息系统基本没有什么区别。这样，将大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险，既可以节省用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，又能使中小企业象打开自来水龙头，就能用水一样，方便地利用信息化系统。

ASP模式在满足中小企业经营管理信息化的基本需求方面，同传统的信息化模式基本一样，诸如寻找客户、扩大市场、财务电子化、生产计划、销售和存货信息管理等，AsP模式都可以很好地解决。对于一些传统方式不易解决的问题，如多地点管理、多分支机构、扩展应用和升级换代等，ASP可以提供更加方便可靠的解决方案。ASP服务商，与网络营运商、咨询顾问公司、公共服务公司以及应用软件供应商，形成稳定、强大的服务联盟，可以无时间限制、无地域限制地为中小企业提供功能丰富的应用软件平台租用，使企业减少信息化后顾之忧，集中精力致力于本业发展。在国外，AsP应用实践取得了显著的成果。美国60％以上的中小企业不同程度地采用了AsP模式。可以断言中小企业信息化的AsP模式，定能成为国际性的潮流。

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关键词：采购管理、中小建筑企业、实现

中图分类号： C29 文献标识码： A

笔者公司正面临一个由分散采购向集中采购转化的过程，将材料采购权集中到公司采购，解决分散采购存在的问题，通过进行企业实际调研和分析,搭建协同办公软件平台，初步将企业采购过程管理推向了信息化管理方式。

建筑企业材料采购的特点

建筑企业采购不同于办公用设备、文具、公司汽车等非生产类采购，也不同于加工制造业采购，有其固定的模式，重点放在交易过程的供应商的价格比较，通过供应商多家竞争，从中选择价格最低的作为合作者。建筑企业采购是根据建筑产品在施工程中对材料、机械设备的需求，依照施工计划进行采购，但由于建筑产品单件性和周期性较长、存在变更等不定因素，建筑企业采购又具有动态变化的特点，这就要求在采购管理中必须把物资采购过程中每个环节都纳入到管理中来，这样才能不出现问题，保证工程顺利实施。

采购管理中存在的问题

目前建筑企业的材料管理大多数还停留在手工管理的状态，缺乏历史数据库，纸版数据形式造成了数据单一孤立、容易出错，而建筑材料品种繁多，不利于对采购成本的汇总、分析，管理中主要存在以下几方面问题：

2.1．采购管理松散

采购需求分散：项目部分散，提交采购计划散乱，不便于对采购数据进行积累、统计及汇总，也不利于对采购材料的数量进行管控、对价格进行分析节制；

缺乏全过程管控：采购行为发生后，物流、信息流、资金流没有贯穿于从采购到付款的整个流程。通常公司在自行采购中只审核分公司上报的采购计划，对该采购单是否到货，付款情况监管力度不够，存在监管漏洞；

管理流程不明确：中小企业存在采购行为不明确等问题，采购管理中常出现集中采购与分散采购行为交替管理的现象，集团没有明确规定集中采购物资范围，每个公司都有自己的管理方式，因此，在管理中必须健全管理制度，明确管理流程，笔者通过对所在公司的采购流程进行分析总结，将大宗材料列为集中采购类，将其他材料列为自行采购类，并梳理出公司集中采购流程与自行采购流程；

材料管理随意性很大：对材料管理信息不能分门别类，不常用的材料基本不做管理。有些材料的名称叫法不统一。应协调各部门材料人员，严密管理，减少因基础问题不一致导致采购行为反生错误，造成工期延误。

2.2．供应商管理不健全

分散的供应商管理：在采购管理过程中，供应商管理是必不可少的一环，采购行为的实现、建筑企业成本的控制都和其密不可分，因此，企业也必须将其看成是企业管理的一部分，建立建全的供应商管理库，对供应商进行集中管理，优化供应商资源，从而建立长期、稳定战略合作的供应关系；

采购资源不共享:虽然分散自行采购具有灵活性，但很多采购行为不能形成规模，资源信息集中在分公司，某分公司数据共享给其它分公司难度大，没有集团管控，各个分公司的采购资源不共享，发挥不了集团统一采购的效益和谈判优势。

采购管理实现

笔者在协同软件平台下，以SQLServer2005为数据库管理程序，实现了采购过程管理，系统架构如下图。采购管理由采购过程管理和供应商管理两部分组成，采购管理模块内部按照供应商管理、采购过程管理的顺序建立业务流关系，在模块间建立同合同管理、用款管理的关联。

3.1.采购过程管理模块

通过表单和流程，实现整个采购过程的信息化管理。不同权限人员看到不同的信息，清晰地体现出管理模块下采购申请、采购询价、采购到货的全过程信息，（如下图）。

采购申请阶段

发起部门填写物品名称、规格型号、需求数量、计价单位等。权限限定发起人只能看到采购申请相关的信息（显示为上图——采购申请部分）。

采购审批阶段，即供货商信息确认阶段

集中采购的监控环节（显示上图——采购审批部分），采购申请信息自动显示在该部分。物资采购经由集团采购部确认供货信息后流转到下一环节。集中采购信息即大宗物资采购继续流转于集团采购部，由集团采购员采买，分散自行采购信息流转到分公司采购员，由分公司采购员采买。

支持与系统合同管理模块的关联，当采购询价并涉及到采购合同签订时，通过关联数据项和关联文档的方式建立联系，通过《物资采购单》即可调用本次采购合同文本。

采购到货阶段

由材料员填写到货信息（显示上图——采购到货部分）。

此采购流程结束后，单据将知会发起部门和采购部门，此时，被知会人员将会看有整个采购单的所有信息（如上图）。

采购付款阶段

采购付款是与采购管理相关联的一个模块，通过关联数据项和关联文档的方式建立联系。采购付款可以分为集中采购用款和分散自行采购用款，由集团采购部审核公司材料用款。

集中采购的材料用款由集团采购部发起，分公司发起自行采购材料用款，集团采购部审核有无提交过物资采购流程，付款金额是否符合采购合同的约定。两个模块相互制约加强集中管理力度。

3.2.供应商管理模块

规范供应商审核

设置表单与流程，以供应商资格审核为供应商管理框架，利于组织与维护所有供应商的业务信息。供应商资格审核通过后，添加到供应商库中进行管理。

通过单据将申请人信息、申请类别等信息分为新增供应商资格和新增供应商类别两种，具体如下表所示。

选择条件 申请类别选择

新增加一个新的供应商 请选择新增供货商资格

对于原来已存在的供应商，新增供应商类别 请选择新增供货商类别

供应商分类管理

通过材料类别的划分，使供应商的管理更有针对性。用枚举管理实现供应商基础信息管理，公司对所采购的材料按用途分为三十八类，供应商按所供货的材料对应到三十八种材料类别中进行管理，如下图。实现材料与供应商的联动，供应商选择的唯一性。

基础信息建设和制度完善

建造一个统一平台，先将内部管理机制确定，才能将采购管理模块做全。

基础信息建设：

统一的系统平台和统一规划的数据库

各个功能模块运行于一个系统平台，从而为本地以及异地项目建立一个完整的应用平台，使业务流程实现同步的、精细化的管理。[1]

定义标准的材料类别

统计公司业务涉及到的材料名录，划分材料类别，为采购过程管理中的供应商选择提供选择项如下图，建立数据关联，摆脱了信息孤岛的问题。

基础信息批量录入

受软件开发和购买资金限制，通常系统只提供在前台一个一个添加基础信息的功能，基础信息量大，增加了数据维护的工作量。

笔者所在公司以SQLServer数据库，用编写并执行数据库程序，批量导入数据，后台执行存储过程实现基础信息的导入。

采购管理制度完善：

集团采购的管理模式

是企业由分散采购转为集中采购的辅助工具，强化了集团采购部的执行力。

统一采购类别

根据公司的实际采购业务和审批流程，将采购分为集中采购和自行采购两大类：

集中采购：定购金额大，有合同的采购行为，须由公司采购部确定供应商，以降低整体成本；

自行采购：项目部急用，用量较少，采购行为由各项目直属分公司采购员执行，公司采购部对该行为进行审核。

统一材料单位

手工管理采购申请和采购到货没有统一的材料单位，采购申请是从项目提料角度，通常以“张、根、桶”等为计量单位，采购到货是从采购结算角度，通常以“公斤、吨”等为计量单位，采购申请和采购到货使用不一致的计量单位，大大增加了系统实现和成本核算的复杂度，因此，实施时设定标准的材料型号规格，才能统一材料计量单位。

4.结束语

加强企业材料员、采购员的信息化培训，提高员工信息化认识水平，通过权责明确企业采购管理制度，从而促进企业信息化的顺利实现。

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关键词：中小企业；财务管理；信息化

信息化给中小企业创造了一个平等的竞争环境，21世纪的中国必然要在世界的经济舞台上进行一番角逐，从某种程度上说，开拓国际市场的竞争，就是对信息的占有与竞争。网络技术可以使企业同任何一个国家或地区消费者消除地域上的阻隔，从而减少国际或地区间的市场壁垒，它为每个企业在虚拟的自由市场体系中营造了一个无法比拟的平等机会，为中小企业搭建了一座绿色通道，中小企业务必抓住这一良机，赶上信息化这一经济快车。

一、中小企业财务管理信息化建设存在的主要问题

财务管理信息化并非是一个绝对的概念，一个公司的最根本目的是实现公司价值最大化，所以就要考虑到成本效率原则，不能盲目追求信息化，而以公司支付不计经济成本为代价。另外规范的定制使执行人员处理问题比较机械，过于依赖制度，缺乏创新与活力，即使公司已经实现恰当的财务管理信息化，也并不代表信息化就一定有效，如果没有一个良好的反馈通道，并将使财务管理信息化走向一条失败之路。我认为中小企业在财务信息化建设的道路上出现的问题可以从如下几个方面考虑：

（一）财务信息的传达时效性不足

目前，有的公司虽然已经实现了财务信息化，但进度有快有慢，财务信息的准确性不高，单纯的资产、资金监管和指标考核已无法完全满足管理决策的需要，加之财务部人力有限，难以及时掌握公司的经营状况和财务资金变动情况，给公司的财务管理工作带来一定困难和风险。

（二）部门间信息孤岛现象严重

中小企业往往只会在财务部采用一些财务管理软件，这种虽然做到了财务信息化，但是难以达到财务管理信息化的要求。财务管理信息化要求企业各部门的信息化都能建设起来，缺乏了企业层面的统一的规划，难以统一部门间数据交互需求、数据传输标准，而财务部门对内对外的信息呈现一个相对滞后的情况，财务信息的不及时传输，形成了一个个部门信息孤岛，降低了信息的使用效果与效率。

（三）投入与产出不成正比，成本代价昂贵

因系统较新，成本居高不下，中小企业难以维持。特别当没有看到什么效益的时候，很多企业选择放弃，或者放置在那里，选择不采用的方式，这样更是造成了一种浪费，也是对自己企业自身失去信息。

（四）缺乏财务管理信息化人才

在一般的财务人员基础上，还必需熟练操作计算机设备，并且中小企业行业类型十分广泛，还得了解行业内部情况，以便分析时上升到管理的角度。这样的人才实在少之又少，导致企业财务管理信息化建设规划在可行性、适用性、科学性等方面存在不足之处，在标准化、规范化上存在瑕疵，这在一定程度上影响了业务与财务管理信息化一体化建设进程。

二、导致中小企业财务管理信息化建设中存在问题的原因

中小企业信息化实施的难点在上述已经提出，究其原因，为何在中小企业财务管理信息化过程中出现了如此多的问题？我总结了以下几点：

（一）决策者认识不到位

一部分企业的决策者认为，他们管理企业很多年，从来没有用过信息化的手段，但是他们的企业却是很不错的。另外，他们看到部分企业实施财务管理信息化之后效果并不是很明显，他们担心，实施财务管理信息化将有可能打破企业目前的平衡状态，却没有看到信息化将给企业带来的机遇。

（二）企业财务管理基础薄弱而盲目的实施信息化

一些企业家认识到了财务管理信息化的重要性，公司经济实力也比较好，他们就开始采购软硬件轰轰烈烈地进行信息化建设，但是他们没有认识到，一个系统的工程，首先需要这个企业有先进的管理理念和流程，特别是财务部流程要规范，员工职权明确。这样盲目进行信息化建设的企业，使企业失去了以往的平衡，最终很多都是失败了。

（三）中小企业实力不足

更多的企业家、管理者认识到了财务管理信息化的必要性，但是他们的企业实力却不强。有这样一家企业，九江xx轴承厂是一家有几十年汽车轴承生产历史的老企业，他们开始有一个信息化建设的计划，但是近几年来这家企业效益不佳，使他们在采购电话软硬件的时候，只能使用最初级的配置，最后用几台家用电脑，组建了一个小型的局域网，只能算是他们企业财务管理信息化建设的开始。这样是远远不够的，但是中国许多中小企业都面临着这个问题，资金都难以周转更别说投入到受益少见效慢的财务管理信息化上。

（四）部分IT服务提供商不能提供专业化、个性化的服务

IT服务提供商是指一部分软件设计者，他们虽然个个称得上是计算机界的精英，但是他们不了解企业财务的具体情况，尤其是一个新型行业，单凭一些不太确切的文字描述的需求分析、可行性研究就为一个企业开发一套管理软件，这样是不切实际和不负责任的，还有一部分管理软件生产商为了节省软件研发成本，并不针对某个企业来开发软件，而是针对一个行业的所有企业来开发，因为每个企业都有差异性，这些软件，在后来的实施中，效果并不好。

（五）软件使用效率低下，导致运行与安全难以保障

财务管理实现信息化是财务管理学科发展的一个新领域，它要求财会人员既要熟悉财会知识，又要熟悉网络知识。目前，我国财会人员所掌握的网络知识还比较少，不少财会人员虽然掌握了一些基础的计算机操作知识，但仅限于单机操作或文字编辑等简单功能的使用，网络运用仍然处于较低层次。这种状况使网络的安全运行难以保障。有的企业遇到问题时都依赖或求助专业技术人员，财会人员防御灾害及人为破坏的能力低，难免会给不怀好意者进入系统篡改、删除、窃取重要数据文件留下操作空间。一旦系统被非法侵入和破坏，轻者不能正常工作甚至瘫痪，重者会造成机密泄露，给企业带来无法估量的损失。

三、中小企业财务管理信息化建设的工作建议

一般来说，中小企业财务管理的信息化之路不是一蹴而就，必须经过一个阶段的发展，首先是财务管理。很多中小企业的销量不错，但却没有盈利。钱花到何处呢？也许是库存积压了，也许是销售后来回款困难。对于中小企业来说，财务管理特别是资金管理往往是信息化的基础，首先必须把这一步做好，才会降低库存，加强采购，才能做好采购和仓存管理。随着中小企业的逐步壮大，步入中型企业的行列或者中小型企业行列，然后才能考虑升级到ERP软件。

我提出的解决办法是很具体和实用的，它不一定是最新技术，最先进的管理、最好的手段，它就像是为某人定做的西服和鞋子，只有适合了他们的尺寸、费用和风格才是最好的。中小企业财务管理信息化解决方案不是单纯的一个管理软件问题。针对它们的解决方案只能是一个应变的、可持续改进的策略性方案。针对上述问题，我认为有如下几点解决办法可供参考：

（一）彻底更新财务管理观念，采用集中式财务管理模式

财务管理信息化体现着现代企业管理思想，它不是-个单一的IT系统，而是-个极其复杂的多系统组合，要求改变领导方式、内部政策、组织结构、考核程序和标准，同时减轻财务人员的工作量，提高工作效率。财务管理信息化的基本思想就是协同集中管理。在企业内部，各个职能部门的子系统与中心数据库相联。各系统数据传递给会计信息系统，会计信息系统进行动态核算，然后把处理过的会计信息传回中心数据库，决策系统和监控系统随时调用中心数据库的信息进行决策分析和预算控制。在企业外部，通过外联网或互联网，及时了解资本市场、采购市场、销售市场的动态，做出及时的反映。它带来了管理观念的更新和变革，它是以完全不同于传统的思维方式。中小企业管理者往往认为达不到如此一个大的规模，或者情愿选择停滞不前，这个就需要管理者有着前瞻意识，对财务管理观念彻底改变。

（二）合理规划，分步稳定推进财务模块建设

建立统一的财务核算基础信息化平台，实现各部门之间财务管理信息系统的互联互通，能够满足单一法人的独立核算体系需求。使用电子货币是财务管理信息化的重要环节，在结算时不需要支票、汇票、现金纸质票据而直接由网络上的电子货币自动划转，加快了资金周转，降低了资金成本。而且通过网上银行系统的建立，使财务人员足不出户即可完成款项划拨的全部操作，缩短了资金在途时间，同时避免了往返银行途中可能发生的银行票据遗失、失窃等事故。由于资金划拨指令必须由出纳先提交、会计或财务主管人员后批准，且在网上长期留有操作人、操作时间、操作内容的详细记录，具有不可替代性与不可抵赖性，促进了财务内部控制制度的落实。

（三）设立专职岗位，培养财务管理信息化建设的高端人才

企业管理以财务管理为核心，财务管理以资金管理为中心。财务管理信息化的实施是一个复杂的过程，需要不断加以改进完善，也必将经历一个漫长的周期。在财务部门设立专门的信息化管理岗位，及时解决运行中出现的新问题、新情况，做好财务管理信息化的运行维护与持续完善工作。总之，只有通过设置专职岗位，才能培养一批既懂管理又懂信息化的复合型人才，保障信息系统的正常运转，并且在国家有关政策法规的变化后能够快速应变。评估与控制企业各项管理及业务进行风险，还可以对各层面经营风险和财务风险进行全方位监控。

（四）选择一款合适的财务软件

挑选的IT软件价格适中，报价体系不要太复杂。随着企业的成长，将来可以很容易平滑升级到中大型EPR系统。能支持企业集团的多层细、多维度复杂组织结构体系核算要求，具有完善的财务管理体系、通畅的报表汇总和合并体系、适用于集团管理的预决算体系、高效有序的资金管理体系、实用的项目成本控制体系、资产管理体系和决策分析体系。通过上述分析，不难得出可以通过以下几个标准来选择一款合适的财务软件：

1、财务软件的处理流程是否适应企业现行的财务流程。当企业的财务流程发生变化后，财务软件的处理流程也要相应发生变化，否则企业将花费相当大的成本进行流程改造。在选用财务软件时，企业应根据现行的财务流程，初步规划会计电算化后的财务流程，并以此为依据，选择相应的财务软件。

2、财务软件所用操作平台是否与企业操作平台一致。必须考虑到操作平台的兼容性，否则在不同版本下开发的财务软件应用起来可能存在不同的问题，即使厂商打出许多补丁，也往往不能令人满意。

3、财务软件所用的数据库是否与企业选用的数据库一致。如果财务软件所用的数据库与其不一致，不但增加了企业成本，也为财务信息的收集、分配带来困难。如果财务信息不能直接为企业的其他系统所用，则很容易形成信息孤岛，或者要大费周折地进行数据转换。

4、财务软件是否预留相关接口。目前，国家及有关地方都规定了一些会计标准数据格式，采用标准数据格式的财务软件可以很容易地将会计数据进行导入和导出。这个就需要预留相关接口以便数据的传输。

5、财务软件的性能是否安全可靠。财务软件能否有效防止财务信息被泄漏和被破坏，以及软件自身防错和纠错的能力，都在选择软件时必须考虑在内。

6、财务软件的操作设计是否适应企业的特点。中小企业覆盖面广，个性化的定制已成为趋势，选择一款适合企业特点的财务软件，能提高利用效率，帮助企业迅速成长。

7、财务软件的打印模块是否完整。在财务软件的开发过程中，打印模块通常较难设计，所以，企业在购买前应该进行相关账簿的模拟打印，在确认符合企业凭证、账簿、报表的打印要求之后再进行购买。

四、结论

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摘 要 所谓中小企业的信息化管理指的是基于开放互通的互联网运算技术，把财务管理作为核心，并与业务管理与财务信息相联系，可以在网络环境下进行财务管理、以及远程记帐、报表等各种远程操作，最终使得企业能够进行动态会计核算与在线财务管理。中小企业财务管理信息化中存在的安全问题、电子商务的突起带来会计无纸化问题、人才缺乏的问题以及网络软件开发等诸多问题。应当从提高财务人员的整体素质、建立网上安全认证机构、从技术控制上构建安全保障体系等方面解决信息化管理存在的问题。

关键词 中小企业财务管理信息化 问题 对策

随着电子计算机技术突飞猛进的发展和网络社会的到来，以及电子商务势如破竹的发展态势，以往财务管理的方式的劣势暴露的一览无余，对于中小企业来说，信息化管理可以有效解决这些问题。所谓信息化管理指的是基于开放互通的互联网运算技术，把财务管理作为核心，并与业务管理与财务信息相联系，可以在网络环境下进行财务管理、以及远程记帐、报表等各种远程操作，最终使得企业能够进行动态会计核算与在线财务管理。笔者根据自己的认识，对中小企业财务管理信息化发展的影响、问题和相关趋势做一些思考。

一、中小企业财务管理信息化存在的问题

中小企业财务管理信息化中存在的安全问题、电子商务的突起带来会计无纸化问题、人才缺乏的问题以及网络软件开发等诸多问题。

1．面临着安全问题

中小企业财务管理信息化存在的核心问题是安全问题，这主要表现在以下几个方面。一者，中小企业财务管理信息化会造成信息数据在具体输送中信息泄露以及信息的残缺不全等问题。中小企业财务管理信息化是在网络环境下进行财务管理以及远程记帐、报表等各种远程操作，因而，肯定会存在企业的核心商业机密、财务信息、电子材料遭受外来电脑的侵袭以及内部人士非法窃取以及恶意篡改，已经越来越呈现多样化的趋势，很难被财务人员。如若中小企业财务管理信息化系统的数据遭受外来窃取，很容易造成财务数据信息失真，最终影响财务信息的应用者的有效决策。二者，中小企业财务管理信息化可能产生的安全隐患，既有可能产生于中小企业财务管理信息化信息系统的软件设备，也有可能产生于中小企业财务管理信息化信息系统的硬件设备。其中，软件安全隐患包含财会管理者或系统设计者软件设计方面的缺陷和操作方面的失误，比如没有设置好特权访问权限、没有控制好机房环境等问题，如若软件系统的安全隐患遭受黑客恶意侵袭、电脑病毒侵入等问题，后果将不堪设想。除此之外，中小企业财务管理信息化的硬件设施自身的安全性能问题将直接关系到中小企业财务管理信息化系统的正常运作，最终使得中小企业财务管理信息化系统的数据处理失常或者数据信息的完整性得以破坏。因而，安全问题是中小企业财务管理信息化必须予以最先考虑的核心问题。

2．面临着会计无纸化问题

电子商务的突起带来会计无纸化问题主要包括以下几个方面。一者，财务数据原件无据可查。传统财务管理模式向中小企业财务管理信息化财务管理模式转变的过程中，原有的财务操作记录介质由纸张向磁盘或光盘方面转变，也就是说原有的会计原始凭证、记帐凭单以及会计报表全部向电子凭证、电子记帐凭单以及电子报表转变。其中面临的一个重要问题是，这么多电子数据如若遭受不法修改，将很难发现任何痕迹。二者，在法律层面上依然存在着能否将电子数据作为法律原件的问题，如若不能必将对推广电子商务造成重要影响。三者，财务数据的电子原件经认定之后，其电脑中会不会与最原始的数据协同一致。在中小企业财务管理信息化的具体运作中，财务数据不是在在纸张上进行记录，也无需让业务部门誊写后进行各自保管，而是通过电脑软件使得财务方面的电子数据自然而然的变成电子凭证、帐簿等数据。

3．面临着人才缺乏的问题

企业实施中小企业财务管理信息化后，财会人员的工作内容又发生了很大的变化。网络财务人员素质的高低，对中小企业财务管理信息化管理水平的高低有着十分重要的影响，最终进一步影响企业的可持续发展。在中小企业财务管理信息化的具体运作中，除了网络系统自身能否适合企业的发展需要之外，最主要的还是要取决于既懂计算机网络，又了解财会运作的高技术人才的加入。具体而言，中小企业财务管理信息化要求会计人员应当具备过硬的网络技术以及解决实际问题的各种能力。然而，目前为止，很多财务人员队伍的专业知识欠缺、水平较低，还不能符合中小企业财务管理信息化运行的要求。所以说，加大对会计人员队伍的培养力度，提升其综合素质，是摆在中小企业财务管理信息化发展面前的一大难题。

4．网络财务软件的开发问题

网络财务软件的开发问题包含以下几个方面。其一，中小企业财务管理信息化中的财务软件与传统人工会计核算型财务软件有着很大不同，中小企业财务管理信息化中的财务软件主要属于管理和决策型网络财务系统软件，十分不容易开发，首先，中小企业财务管理信息化中的财务软件应当在网络环境下全面应用（包含具有动态核算、电子商务、网络化管理等功能）；其次，财务软件必须与国家财会制度以及国际会计准则相符合，必须通过共享各种数据信息的最大限度化，把财务、管理、决策系统有机统一起来，努力做到会计与各种业务的有机统一。二者，在实施中不同行业、规模企业管理决策方式不尽相同，对系统提出的具体要求不同，这给财务系统的开发带来多样性，增加开发难度。这是中小企业财务管理信息化需考虑的软件问题。

二、相关对策建议

解决中小企业财务管理信息化存在的问题，要从构建安全保障的技术体系、建立网上安全认证机构、提高财务人员的整体素质以及加强网络财务软件的开发应用等方面做起。

1．构建安全保障的技术体系

构建安全保障的技术体系是解决中小企业财务管理信息化存在问题诸多对策的一个重要方面。维护中小企业财务管理信息化系统始终处于安全状态的关键在于要对诸如通讯平台的整个中小企业财务管理信息化系统的中每一个层面进行严格地安全防范，并且要制定严格地安全防护规则，从而在技术层面上构建安全保障的技术体系。鉴于中小企业财务管理信息化的信息数据经常被窃取或修改等问题，可以采取防火墙技术、数字签名技术以及密钥技术对窃取或修改等问题进行防护，构建中小企业财务管理信息化防护的嘴坚固的城墙。防火墙等三大技术的确立对于网络安全问题的解决是一次根本性的突破，通过这三大技术的应用，可以从全面防御外部病毒、木马等的侵袭和进攻。

2．加快网上安全认证机构建立的进程

在中小企业财务管理信息化的建立过程中，加快网上安全认证机构建立的进程十分必要。处理财务信息应当通过填制各种凭证、登记账簿等相关过程。在以往的会计核算过程中，基本数据以及记账凭证必须由人工进行收集，然后将其输入原始凭证之中。中小企业财务管理信息化系统，利用网络技术，把原本由人工完成的数据收集、记账等功能进行替换，从而完成对整个企业财务数据的归纳、组合以及预测。交易双方的会计人员根据原始凭证入帐，如果有会计人员怀疑原始凭证的真实性，可以依据网上安全认证机构进行查验，最终对中小企业财务管理信息化无纸化问题进行有效解决。另外，由于电子商务在我国依然处在初始阶段，随着我国经济发展水平的提高以及全球经济一体化进程的加快，我国的贸易渐渐与国际接轨，全新的电子贸易将取代传统贸易手段，所以，主管部门一定要及时制定我国电子贸易的相关法律法规，促进电子商务发展。

3．提高财务人员的整体素质

构建安全保障的技术体系、加快网上安全认证机构建立的进程都只是技术层面的推进策略。若想从根本上实现中小企业财务管理信息化运行质的变化，从根本上讲，必须提高财务人员的整体素质。在中小企业财务管理信息化过程中，企业财务人员素质的高低，对中小企业财务管理信息化的管理水平的高低有着十分重要的影响。因此，企业的领导者一定要重视加强财务人员的素质建设。在具体的财务管理过程中，企业领导要大力聘请熟悉中小企业财务管理信息化的的专业财务人员，以不断推进该企业的网络财务管理工作。不仅如此，还要加强对本企业财务管理人员的培训力度。作为企业的领导者首先要不断加强学习和研究，大力提高自身的财务知识水平。财务管理人员也应加强对相关中小企业财务管理信息化方面的专业知识的学习，树立遵纪守法的理财观念。要意识到自身素质的提高对财务管理产生的重要影响。除此之外，应当增强财务管理人员的法制意识，提高其思想政治素质，使会计真正成为高素质的网络财务管理人员。

4．增强对网络财务软件的应用力度

除了构建安全保障的技术体系、建立网上安全认证机构、提高财务人员的整体素质之外，解决中小企业财务管理信息化存在问题还要增强对网络财务软件的应用力度。企业在开发应用网络财务软件的过程中有必要一切本单位本部门的实际出发，从中小企业财务管理信息化发展的长远出发，以科学严谨的态度进行系统设计。这主要包括如下几个方面：其一，企业应当依据本身业务实际，把财务部门作为系统设计的关键，在此基础之上把企业会计和业务管理进行有机统一，并对其进行严格的目标定位，制定好具体要求。二者，对网络财务软件进行合理开发。在中小企业财务管理信息化的开发过程中除了从财务角度出发之外，还要根据整个系统的要求进行统一设计规划，从管理的角度对网络财务软件进行有效选择和开发。三者，设计并实施好具体方案。在此过程中应当步步为营、逐渐推进，中小企业由于密级不高，能够采用租借网络财务软件的方式，有效降低财务成本，提高管理者决策效率；大点的企业应当全力研发出自己的网络财务软件，可以采用整体统筹以及逐步推进的方法建立好中小企业财务管理信息化信息系统，从而通过信息技术互享各种财务信息，最终为企业的长远发展提供决策方面的信息。

在我国的经济发展过程中，中小企业财务管理信息化能够将企业各机构、运作过程中收入、成本、预算等各种资料以网络技术为载体进行统一操作，并通过对企业进行预测、分析、管理和控制实现企业财务管理的网络化。这将极大地缩小了会计人员的工作内容，减少了工作量，降低了企业的成本，也极大地节省了时间，提高了企业的工作效率，对企业极其管理人员来说是一次史无前例的解放。可以说，中小企业财务管理信息化的运行，是我国企业管理历史上的一次质的变化，它将带来企业管理的巨大变革。相信不久的未来，中小企业财务管理信息化将伴随我国经济腾飞的进程和电子商务的发展而逐渐成为从企业财务管理的常态。

参考文献：

[1]赵建.浅析中小企业财务管理信息化信息系统的内部控制.经济研究导刊.2010(1):22-23.

[2]石晓婷.中小企业财务管理信息化的发展及其相关问题研究.企业研究.2011(2):10-11.

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摘要：经过多年的发展，我国企业信息化建设可谓突飞猛进，信息化已经深入到企业生产经营的方方面面，尤其是中小企业，随着业务的发展扩大，企业通信系统的价值也被重点凸显出来。一些基于应用构架的传统信息化系统，已经很难实现与业务发展的动态匹配。 关键词：企业 信息化 管理

企业管理信息化，是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高企业管理的效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。

企业管理信息化的应用我想应体现在以下方面：

一、计算机通过在Internet上申请域名、制作网页而建立网上门户，进行网上信息，将企业介绍、产品介绍、物料需求等信息传上网络，在网上发送往来邮件等，以及条件成熟时利用在线服务实现企业与客户间的及时沟通与交流，从而让更多客户了解本企业，提高企业的知名度。

二、在企业内部的人、财、物、产、供、销、设计、研发等方面建分系统，应用计算机及网络技术实现内部信息的整合。从而更好地充分利用好本企业内部资源。

三、IT技术在企业管理中的集成化应用，此时企业管理的各系统各环节都按统一规划、统一语言在互联网络上应用，这个互联的网络建立在企业整体优化经济的基础之上，它不但是一个整体的信息系统，更是一个统一的管理系统

随着大型企业的IT市场逐渐趋于平稳,而竞争却还日趋激烈,那么企业信息化对中小企业管理又有怎样的影响呢？

一、目前中国中小企业信息化的现状：国家工商总局的数据表明,中国中小企业总量高达1200多万家,占注册企业总数的99%,从城市到乡镇,从第一产业到第三产业,中小企业的身影随处可见.而计世资讯公司的调研结果则显示,截至2009年10月,"已有IT应用"的中小企业数量为400多万家,但其中"已经具备一定规模的IT应用系统"的中小企业仅为40万家左右.从CBI的调查中我们可以粗略浏览一下中小企业信息化：计算机产品是最基本的标志,也是每个行业不可缺少的.在企业中台式电脑和笔记本电脑的使用比重分别为77.6%和22.4%,并且使用笔记本电脑的多为部门级以上负责人或是部门负责人,其余人员的使用还是台式电脑为主.普遍存在的问题是机器速度慢。机器配置比较低可能是中小企业机器速度慢所存在的主要原因,像系统稳定性,兼容性以及售后服务等其他各方面的反映都是比较好.

二、目前中小企业的软件应用还限于某一个管理软件的使用上面,分布也不均匀,基本上没有什么整合的系统服务.主要原因还在于服务供应商没有提供很好的产品和服务.不管是从硬件还是软件方面来说企业信息化欠缺还是存在的.如果按照拥有7万多家中小企业客户的神州数码的总裁郭为的企业信息化分为四个阶段的划分来看:网络基础设施建设阶段,企业内部网络应用阶段,企业间涉网交易阶段和全球性运营阶段. 企业在配置了办公系统、财务系统、业务系统以及通信系统后，如何才能让这些系统统一协调、相互融合呢？调查发现，通信系统最为关键，它是提高企业沟通和管理效率的核心。

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关键词:中小企业;管理会计;信息化建设

随着信息技术的不断企业，企业在常规管理中的信息化建设步伐也在不断加快，尤其是在管理会计当中，信息化建设有利于提高整体管理效率，促使会计数据以电子化、虚拟化方式传递、应用和存储。对于中小企业来说，管理会计的信息化建设能够使企业财务管理工作更加规范，提高信息传输效率，从而为企业发展提供更精准的决策依据，促进中小企业在市场竞争中获得更多优势。

一、我国中小企业管理会计信息化存在的问题

(一)资金紧缺，支持力度不够

多数中小企业的资金筹措渠道不足，主要以内源性融资融资为主，虽然中小企业数量已经占国家企业总数的九成以上，但是贷款资源比例却不到20%，这就使不少中小企业在管理会计信息化建设中存在资金不足的问题，难以为信息化建设提供充分的资金和物质支持。尤其是计算机系统建设和财务软件购置需要投入大量资金，这对于资金本身不够充足的中小企业而言是一个巨大挑战。

(二)软硬件设施落后

一些中小企业在管理会计信息化建设中虽然初见成效，但是在后续维护更新中却表现出整体乏力态势，软件价值昂贵、技术开发缺乏针对性、系统升级缓慢等，这些问题都影响到企业管理会计的信息化建设。尤其是相关软件运行对于硬件系统的要求较高，但是一些中小企业由于硬件设施落后，难以满足软件的运行需要，继而造成管理会计信息化建设步伐缓慢。

(三)复合型管理人才匮乏

管理会计信息化的应用，需要管理、会计、信息技术、计算机等多重知识的融合，这就对中小企业会计人员的综合素质提出了更高要求。但是从人才队伍实际能力来看，会计人员主要处理日常的业务核算，财务管理能力普遍不足，多数会计人员不擅长信息技术知识的应用，进而造成管理会计信息化应用缺乏必要的人才基础。

二、中小企业管理会计信息化的应用完善路径

(一)提高对管理会计信息化的认知

中小企业管理层和会计人员对管理会计信息化建设的重要性缺乏认识，认为管理会计就是做好成本控制、财务分析、预算监管等工作，对于信息化管理模式驾驭能力不足，这就造成整体建设工作步伐缓慢。这就需要管理层及会计人员积极转变管理理念，认识到管理会计信息化不但关系到常规财务管理，同时更关系到企业发展规划、执行以及各项决策的制定。这就需要中小企业在会计管理信息化应用中紧跟市场步伐，领导头带头提起重视，以会计管理为枢纽，逐步推进管理会计信息化建设，会计人员也应当及时转变工作理念，积极适应信息化建设环境，为管理会计信息化的应用创作良好条件。

(二)加强企业资金支持力度

管理会计在企业会计工作的应用，必须更新工作方法，同时还需要给予充足的资金支持。尤其是在管理会计信息化建设中，需要通过计算机网络硬件和财务软件共同完成各项信息处理工作，才能使会计工作信息化程度有所提高。企业需要在管理会计信息化建设中给予更多的人力物力支持，尤其是在信息化管理系统的构建中投入专项资金，通过有效的资金支持促进企业管理会计信息化建设的推进，为系统升级维护提供充足的资金。

(三)加强管理会计软件的更新和开发

中小企业在管理会计信息化应用中要重视软件更新，及时完善财务软件配置，从而提高整体财务管理的信息化建设水平，为管理会计的信息化运行创作良好条件。在财务软件的选择上要结合企业财务管理实际进行甄别和选择，提高软件与企业原有系统的匹配性。尤其是对于中小企业而言，由于计算机系统整体配置偏低，一些大型财务软件往往难以运行，这就需要软件供应商结合这一特点，在软件开发上突出简易、便捷、经济特点，增加软件的兼容性，从而与中小企业现有硬件设置相匹配。软件开发商还可以就软件的应用对企业会计人员做专项培训，并对软件进行动态跟踪维护，及时做好升级工作，最大限度的提高管理会计软件的应用效率。

(四)培养复合型管理会计人才

高素质的会计人才是促进中小企业财务管理质量提高的关键，尤其是在管理会计信息化建设中，会计人员不但要具备过硬的专业素质，同时还要有良好的信息技术素养。一方面，会计人员要主动参与再教育，尽快更新自身知识技能，注重信息技术能力的提高;另一方面各大院校要加强管理会计教学，着力培养复合型人才，接纳企业会计人员到专业院校进行进修，成绩合格颁发资格证书。通过企业与相关院校的协同努力，为中小企业管理会计信息化建设提供更优秀的人才支持。

三、结语

信息技术不断升级，传统的管理会计模式已经不再适应企业发展的需要，这就需要中小企业尽快更新管理理念，结合信息化发展趋势在会计管理方面进行持续完善，通过信息化管理提高企业精细化管理水平。管理者要充分认识管理会计信息化建设的重要性，结合企业发展实际加大管理会计信息化建设步伐，为提高自身财务管理效率奠定良好基础，促进企业在市场竞争中获得更多优势。

参考文献:

［1］雷平．论管理会计在企业中的应用与发展［J］．内江科技．2016，(08)．

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[关键词] 信息管理 局域网 网络

一个企业，尤其是一个小企业来说，信息对于它来说是至关重要的，如何使自己的信息管理系统化，效率化，是企业能否发展的必要前提。如何组建一个信息管理的有效整体机制呢？如今有很多的企业管理软件使得自己的管理效率进行提高，但是对于小型企业来说自己能不能组建一个信息管理网络呢？这是完全可以的，下面介绍一下如何组建一个简单的信息网络。

一、初步调查

1.产品调查。产品与市场调查产品是企业生存与发展的决定性因素，而不断地、成功地开发新产品，用新产品占领市场，则是企业充满活力的一种表现，也是企业能够继续生存的关键因素之一。新产品是指在原理、结构、性能、原材料、用途等某一方面有较大的改进和提高，并且过去（在本行业或本企业）从未试制、生产过的产品。能够不断地开发、推出一些新产品是企业以及不少科研机构的重要任务。所以第一步应该从此开始。

2.市场环境与销售信息流调查。面对瞬息万变的商业环境，能否运用信息化手段整合企业资源、有效控制成本、提高管理效率，并实现自动化、规模化经营，已成为拟长远立足该行业的经营者们必须跨越的重要门槛。因此要突破管理瓶颈，搭建业务流程，并且通用易用，提升到一体化管理的水平。

3.生产能力与生产管理调查。

4.供应采购与库存管理调查。在采购与库存管理中我们应该将其过程考虑清楚这样才能使得管理有序化。过程（图1）输入：生产指令（品种、数量、质量、进度、成本、交货期等）和生产资源（如人、财、物、设备、工具等）；输出：产品或服务（面向市场及用户）和信息（进行反馈）。

图1 供应采购与库存管理系统

5.质量减检验与监督和财务管理调查。此项也是非常重要的，由于篇幅所限，顾在此不做详细叙述。

二、信息加工和搜集

对于企业来说物流、资金流、信息流是关系到生存命运的重要的三条河流，此过程（图2），下半部分用实线表示物流，用虚线表示资金流，用点线表示信息流。将信息收集然后运用电脑进行信息处理。

图2 企业的组织结构与企业的物流、资金流和信息流

三、硬件配置

硬件配置（图3）对于小型企业来说就是建立一个局域网，局域网是企业信息流的载体和渠道。

例：服务器DELL PowerEdgeTM. R200

HUB和控制台设在微机室，微机室有两台微机，型号为联想启天M540N 作为文字处理和软件开发，操作系统WINDOWS XP。外设：EPSONLQ-1600KⅢH针式打印机和EPSONLaserJet

分系统:分别由销售管理、生产管理、材料管理、产品管理、质量管理和财务管理组成。微机型号联想启天M540N，外设EPSONLQ-1600KⅢH针式打印机各一台。

四、人员配置

对于微机室人员它的责任是建立信息管理网络数据库以及维护。我们应该选择计算机知识比较丰富的人员，这样的人员比较好找，现在大专生都要通过计算机一级考试，而一级考试里就有VF数据库，人员选择比较容易。对于分系统的操作人员来说，只需要会简单的输入输出信息即可，不用去配备过多专业人员。

五、软件配置

操作系统当然是现用目前比较流行的WINDOWS XP系统，而最重要的数据库软件，我们不需要专门的企业管理软件，Visual Fox Pro足以满足小型企业的要求，而且对硬件需求不是很苛刻，10年前的电脑也足以可以让它运行。

六、网络配置

1.随着计算机网络普及，以多媒体通信为标志的网络环境已经成为我们的一个基本环境了，作为企业来讲，信息尤为重要，而通过网络我们进行信息的接收与，一切的一切与网络密不可分，小型企业不仅有上网及专线互联的传统需求，而且通过技术手段形成虚拟专用网，达到安全网络互通的需求也正在迅速增长。目前VPN，即Virtual Priate Network虚拟私用网，是利用internet来传送私有信息而形成的逻辑网络，它可为企业级用户提供比专线价格低廉和高安全性的资源共享和互联的服务，具有同私有网络相同的安全性、优先级特性、易管理性和稳定性，可以满足客户对企业内部局域网与remote office，移动用户、远程间无缝连接的要求，又可将网络连扩展到客户、供货商、合作者和关键用户以形成extranet来降低商业运作开支和提升服务质量（包括速度、简便性和保密性上的提升）。

2.我们在此选择的是VPN中的一种形式：路由器允许VPN数据包通过位于LAN里面的路由器后的每一台PC使用VPN软件，但是路由器不是VPN的一端，他是允许一个VPN连接通过。PC上的软件可以使远端VPN支持的任何VPN协议。远端VPN服务器必须支持在NAT路由器之后的客户端PC，它没有合法IP地址。既然不作为VPN的一端，路由器不需要VPN设置。

图3 硬件系统

以上通过几个例子来说明如何建立一个信息管理，当然每个企业都有自己的特性不能面面俱到，但是每个企业在建立初始都能这样有这个理念的话，那么这个的竞争力也就能更上一层楼了。

参考文献：

[1]特来沃・L・杨.成功的项目管理[M].长春:长春出版社,2001