企业能效管理范文

导语：如何才能写好一篇企业能效管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1麦肯锡咨询项目的工作流程

1．1开展项目启动前期调研，收集能源成本数据

麦肯锡在项目正式启动前，用一个多月的时间对梅钢公司的能源消耗情况进行了一次系统的工作调研，初步了解梅钢公司购买能源介质的类型、数量和金额;从能源购买到能源消费的核算，即一次能源转换为二次能源的成本核算;从能源消费到生产工序，即各主要生产工序能源消耗的受益成本情况，并且通过能源消费对应到相关的能源生产设备，最终从生产工序能耗成本和能源生产设备两方面开始着手开展能效改善的各项工作。

1．2组建项目联合团队，强化专项知识培训

根据项目的需要，梅钢公司与麦肯锡咨询方共同组建了项目工作组，分为炼铁组、炼钢热轧组、能源组、管理体系及理念组4个工作小组，每个项目小组至少有1名麦肯锡专业支持人员。每个项目小组明确各自阶段性的工作目标，分为数据收集与分析阶段、深入诊断形成改善举措阶段、举措实施与评估阶段，并根据每个阶段性目标制定了详细的日、周、月工作计划。期间，麦肯锡还组织专家开展专项培训，内容包括技术极限、头脑风暴、损失、损失工具、项目业绩管理等培训，为项目有序的开展积累行之有效的计算工具和工作方法。

1．3组织问卷调查和一线员工座谈，对公司管理层进行访谈

麦肯锡通过前期数据收集和分析，基本确定了降低梅钢能源成本的目标。按照项目计划，首先对各个层级的员工进行了随机问卷调查和一线员工座谈。调查的结果显示员工理念与公司的发展目标是基本吻合的，但涉及到能源管理方面员工的认同度偏低;其次是与公司管理层进行了访谈。访谈的关键是让公司的各级管理层能够认识到公司必须不断改善以适应环境变化，并且愿意接受外部的建议，这些建议在帮助公司决定作何种改革和怎样改革方面大有裨益。通过这一系列的调查、员工访谈工作，麦肯锡提出了对现有管理体系、理念以及能力等方面的初步评估报告。

1．4搭建能量损失桥，绘制成本曲线

通过技术极限及损失计算知识培训，各个生产工序的工程师与麦肯锡技术支持人员对工序的能耗进行了损失计算。技术极限是在当前工艺条件下某一个过程理论上所需要的最少的能量消耗。将实际消耗与理论要求进行比较，发生的能量损失，包括生产性损失、非生产性损失、运输损失、效率损失、负荷损失、排污损失、其他损失等，分门别类找出具体的损失源。量化能源损失有助于寻找能量损失的主要原因，以便加以改进，缩小差距。成本曲线主要是根据单台设备的单位能耗成本、设计产能、实际利用效率等数据进行绘制，然后对每台设备的成本曲线进行分析，对于高耗能、低效率的设备，综合考虑是否存在需进一步结构优化或停机的可行性。

1．5密集举办头脑风暴会，发掘能效改善金点子

头脑风暴会首先在项目组内部进行预演，目的是培训项目组成员主持头脑风暴会的能力。经过项目的背景介绍、解释头脑风暴的原则、数据评估、提出点子、总结等一系列流程，并将点子记录在案，对点子按不同主题进行举措归类，最后再根据举措实施难易程度、效益大小、投资大小等进行评估、筛选和排序。各工序的项目组成员针对能量损失源，在本工序开展系列头脑风暴。在短短两周多的时间里，8个工序共组织头脑风暴会近60场。400多人次的管理、技术、一线员工积极参与，并提出了700多条具体的改善举措。

1．6计算点子经济效益，落实举措实施方案

各生产工序对头脑风暴会中产生的点子组织专家进行举措评估，通过标准评估表格的形式加以描述，对其可能带来的经济效益进行初步的估算。对于方法和收益已经达成一致的举措，特别是一些能立竿见影的举措，各工序已经着手组织专家对这些举措制定具体的行动方案，同时做好项目实施后的跟踪评估工作;对方法达成一致，收益计算存在异议的点子，通过举措评估单的形式报送给宝钢专家组审阅，项目组根据宝钢专家组的审阅意见，对举措进行修改，最后把修改后的举措细化为行动方案，再逐一加以落实跟踪。

2能效改善项目的工作方式、方法及流程

2．1目标明确，计划细致

每个项目小组配有1名麦肯锡咨询人员，根据该项目总的时间节点要求，制定每个项目小组详细的每日到时点的工作计划，明确到责任人和责任单位，并且将工作计划上墙列示并跟踪实施。在项目过程中，麦肯锡咨询方经常与业务方对项目进度进行正式或非正式的会议。对项目某项议题的性质和重要性、各种可行的方法、以及实施的时间进度等问题，设法在梅钢公司的各层级建立对该项目的共识。这样在项目后期提出建议方案时，能够自然地使梅钢公司各层级的领导和员工都能了解、接受并支持其所提出的建议方案。

2．2全员参与，持续改善

麦肯锡的一个很重要的理念是和业务方共同解决问题，而非“替”业务方解决问题。根据此项方针，麦肯锡咨询方的工作完全采取与业务方通力合作的方式，利用业务方的专业技术知识和麦肯锡咨询方解决问题的技能和知识，共同推进项目工作。头脑风暴会就是动员尽可能多的员工参与到这个项目中，群策群力，劲往一处使，共同完成项目目标。即使在项目结束后，依然可以采取头脑风暴会来寻找进一步改善的措施，保证能效持续改善的水平。

2．3方式方法的传授

麦肯锡要求业务方指派人员全职或兼职地参与项目工作，这样能带来非常好的效果。首先，该方式能大幅度提高项目咨询人员的工作效率，尤其在项目收集实际数据的阶段;其次，业务方的项目组成员投入到项目工作过程中建立起的决心与承诺将有助于方案的有效实施;此外，很重要的一点通过合作可以使麦肯锡向业务方传授现代管理技能，业务方在项目进程中能够学到麦肯锡解决问题的技能知识和方式方法。

3能效改善项目在企业管理中的应用

3．1深入现场，了解生产工艺状况

麦肯锡公司是一家管理咨询公司，在公司战略方向、组织管理、市场调研等领域有很强的优势。虽然这个项目有1名外籍钢铁行业专家加盟，其他咨询人员大多数并没有在钢铁、能源或财务行业中的从业经历，但他们能在短时间内决定接下梅钢公司的能效改善项目，也是因为对每个工序的现场都做了实地调研。作为本企业的成本管理人员，是离现场最近的，更要及时了解生产运行、工艺流程、设备运行等状况，掌握第一手资料，否则现场成本管理只是一些财务数字的简单堆积，不能起到实际的成本反映和导向作用。

3．2多部门协作推进，确保能效持续改善

能效改善不能因为项目的结束而结束，必须推进持续改善工作。首先能效改善需要一个强有力的能效管理体系作为保障，明确能效管理的职能定位;其次在资源配置上可以通过组建跨部门推进协作团队，现场成本组人员应该加入到协作团队中，利用麦肯锡咨询团队传授的技能和方法，做好能效持续改善工作。梅钢能环部组织各单位能效专员，每月坚持召开能效改善项目推进会，分析项目实施情况，展开项目推进成果。一是加强对标找差，通过与股份直属厂部的工序能源成本对标，梳理具有改善空间的指标，制定目标及实施方案。二是加强能源管控，提高能源使用效率。一方面建立余能回收的管控体系，提高余能回收运行效率;另一方面完善能源计量，减少能介放散和跑冒滴漏现象，努力降低能源转换损失。

3．3能源管理系统数据管理规范、透明

EMS系统不仅是梅钢能环部的管理系统，更是公司的能源管理系统，应该充分发挥系统管理的优势，从管理制度上规范运作，减少人为干预因素的影响。现场成本管理人员必须要熟悉EMS能源管理系统，利用系统功能优势，完成对能源数据更深度、细致的挖掘。2010年，能环部通过EMS系统实现全工序能源介质消耗日管控，每日能环部早调会会能源介质数据500多项，第一时间处理异常，充分发挥能源管理系统的功能和优势。

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关键词:三位一体 整体节能 技术与管理

1、整体节能技术

整体节能技术,就是把供热系统看作一个整体,利用锅炉、热网、水处理、水泵、电气、自动化等多方面专业人才进行充分融合,实施整体节能技术改造,以此实现整体节能量最大化。该手段解决了单一节能改造的弊病,整体能源费用节约量可达20%以上。

1.1 热源部分

1.1.1 无烟化燃烧技术

在锅炉两侧安装新型材料,烟气在炉内与新型材料发生反应,将烟气中的二氧化硫和氮氧化物转化分解,产生催化作用,提高锅炉燃烧效率,应用此技术可燃烧3500大卡以上的劣质煤,即能达到10%以上的节能效果,又可使锅炉污染物排放直接达标,无需除硫设备,是锅炉燃烧领域的一场革命。

1.1.2 往复燃烧锅炉技术

往复燃烧锅炉技术,由于可燃用褐煤,使得供热成本大大降低。常规烟煤每千卡热值合0.08-0.12元,褐煤每千卡热值仅合0.06元。一台30吨的供热锅炉以褐煤作燃料,一个采暖季即可节省燃料费100万元以上。

1.1.3 锅炉中小功率高压电机变频技术

在中小型热电厂,由于原有的电力设计规范,200KW以上的电机均采用6KV-10KV的供电电压,如果改造需采用高压变频技术,而高压变频是在800KW以上的电机上才能体现较高的性价比。通过改变高压电机绕组接线方式,使电机电压等级变为380V、690V与1140V三种,直接配备相应等级的低压变频,尤其是800KW以下的电机,在不更换电机的情况下,实现了低压变频调速,具有比直接采用高压变频方式更高的性价比。

1.1.4 热源适量供热调度技术

适量供热调度技术采用通过气象局数据预报接收、典型用户室内温度采集、热源出口热量计量、气象站数据采集、计算机调度软件等设备实现如下功能:

(1)实现热源负荷预报模型的建立,并通过室内温度反馈修正。

(2)实现未来三天气象预测数据的自动接收,根据预测数据计算供热量。

(3)通过热源出口热量,对比计划供热量和实际供热量的差异,进行跟踪调整。

通过以上技术实现适量供热,可节约热能3%-5%以上。

1.1.5 热网循环泵综合节能技术

近年,我国城市集中供热发展较快,而作为供热系统主要组成部分的热网循环泵以前是由电动机拖动,随着热负荷的不断增加,要求电动机的功率也不断增大,这就使得供热企业耗电成本在生产成本中的比重也不断增加,因此严重影响了企业的经济效益。而采用热功联产汽轮机替代电动机做功驱动热网循环泵就可解决此问题,因而大大提高企业的经济效益。

1.1.6 热水锅炉房热电联产电力自给系统技术

从能源的梯级利用观点出发,引出了集中供热热水锅炉房热电(功)联产的方案。从某工程实例来看,该方案实现电力自给,为供热企业节省大量电费,不到一个供暖期即收回了增加的投资,又显著的提高了经济效益。

蒸汽锅炉产生的蒸汽经过管道首先进入小型汽轮机,带动发电机发电,发电量即可满足本锅炉房的设备用电。汽轮机乏汽进入工业汽轮机时直接拖动功率较大的循环水泵,做完功后的排气进入换热器加热热网循环水,形成凝结水,再进入锅炉蒸发成蒸汽,这就是一个完整的热电(功)联产系统。

1.2 热网部分

1.2.1 全面水力平衡技术

全面水力平衡技术,就是在一级网和楼前的每个热力入口全部安装流量调节设备,自动恒定流量,使远端和近端流量一致,消除近端热远端冷的失调现象,最终达到改善供热效果,实现节能的目的。

在换热站内部,一级网安装电动恒流量调节阀,通过自控系统实现恒流量,便于气候补偿等高级控制功能的实现,在楼前单元口内也全部安装自力式恒流量阀,设定流量后,永远保持恒定。

全面水力平衡技术即消除了热用户冷热不均的现象,同时又大幅度降低了热网的循环泵流量,是热网节能的基础。全面水力平衡技术通常节热5%-20%,节电可达30%以上。

1.2.2 热网循环泵综合节能技术

热网循环泵综合节能技术,就是通过循环泵泵效改造、最不利点压差变频控制、旁通分流控制、最小阻力调整、水质改善等技术实现热网循环泵耗电最小。由于通常情况下热网循环泵普遍设计不合理,所以通过热网循环泵改造后可节电30%-60%以上。

1.2.3 换热站气候补偿技术

在换热站内部设置气候补偿控制装置,根据室外温度变化及时调节一级网阀门供热量,以实现换热站节能目的。通常可节热3%以上。

1.2.4 热网多级泵技术

热网循环泵的扬程是按保证最远端压力而设计的,这样近端就不得不用阀门来消耗剩余压头,这样就造成了大量的电能浪费,采用热网多级泵技术,各站均设置水泵,循环泵已满足锅炉循环阻力设计,各站所需扬程仅由各站循环泵分别提供,这样就取消了阀门。通常改造后可节电20%-30%以上。

1.3 热用户部分

1.3.1 温度法分户计量技术

通过测量用户室内温度及已知的用户使用面积,对楼栋总热量进行分摊,温度高分摊的多,温度低则分摊的少,这样就实现了等温度等热费,解决了户间传热的难题。

1.3.2 大型公建楼前混水分时分温个性化供热技术

公共建筑诸如学校、商场、政府、办公楼、工厂等,通过安装楼前混水分时控制设备,实现分时控制。晚间无人监控时设备则自动将温度调整到值班温度,早晨上班前设备则提前预热,同时还可给不同的场所提供不同的温度,这样综合下来即节省了大量热能,又满足了用户按需供热的要求。

1.4 远程能源计量与管理系统部分

能源计量与管理系统,是整个节能技术的软件部分,通过安装煤、水、电、热计量仪表,将整个供热系统的热耗、各个补水点的失水量、各个站点的用电量,利用传感技术和网络技术,传输到管理中心能源计量管理软件中,自动生成各种分析结果、报表、趋势等,实时查看各种能耗数据。

2、整体节能服务

整体节能服务,就是除了提供整体节能技术之外,为用户提供节能项目的全方位服务。

(1)从节能项目实施上看,向用户提供能源诊断、可行性研究报表、节能项目设计、项目融资投资、设备材料采购、工程施工、节能量检测、人员培训、运行管理等一整套系统化服务。

(2)从节能项目创收上看,充分利用国家诸如“北方地区节约吨标煤奖励250元政策”、“清洁发展机制CDM碳交易政策”、“供热计量及节能改造项目（含建筑围护结构改造）55元/m2奖励政策、“节能设备及项目税收优惠政策”等,通过整体节能服务实现节能项目的收益。

3、合同能源管理

合同能源管理,就是一种以节约能源费用来支付节能项目全部成本的节能投资方式。由能源服务公司提供节能项目投资,其销售的不是产品而是节能量和减排量,这样,可以把传统面向设备的模式转变为面向节能减排的模式中来。用户则将节约的能源费用用来支付节能公司的报酬,作到零投资、零风险,最终起到双赢的局面。

参考文献

[1]王振铭,郁刚.谈燃气-蒸汽联合循环热电厂与分布式热电联产.“分布式能源热电冷联产研讨会”论文集2010年.

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【关键词】大学生 就业能力 择业自我效能感

引 言

近年来，随着就业压力的不断增大，越来越多的学生开始关注自身的职业选择问题。择业自我效能感是指个体对实现与择业相关任务所需能力的自我觉知，在个体的职业选择行为中扮演重要的角色,其高低直接或者间接地影响着个体的职业选择 [1]。大学生能否对自己完成某种职业活动有一个正确的自我感受和自我判断，对于其选择职业，以及克服择业所面临的困难具有重要调节作用[2]。就业能力是指从事某种职业所需要的能力。一个人想要顺利地找到工作，在工作中做出成绩，就必须具备一定的就业能力[3]。本研究从就业能力和择业自我效能感及其关系来探讨当今大学生择业心理状况，提高大学生的职业决策水平，为大学生的就业指导提供实证性依据和参考。

研究对象与方法

1.研究对象 随机抽取西安四所高校300名大学生，发放问卷300份,回收有效问卷296份，有效率为98.7%。其中男生134名，女生162名；毕业年级182名，非毕业年级114名。

2.研究工具 采用大学毕业生就业能力调查问卷[4]和择业自我效能感量表[5]。其中就业能力问卷共有31项，包括五个因子，因子一为自我管理能力，因子二为团队合作能力，因子三为沟通能力，因子四为问题解决能力，因子五为计划组织能力。择业自我效能感量表共有36个项目，包括四个因子，因子一为自我评价能力，因子二为职业信息收集能力，因子三为目标筛选能力，因子四为制订计划能力，因子五为问题解决能力。该量表具有较高的信效度。

（3）数理统计法 问卷所得数据使用SPSS17.0软件进行独立样本t检验和斯皮尔曼相关分析。

3.结果与分析

（1）不同性别、生源地和是否学生干部大学生就业能力比较 男生在团结合作能力（t=2.308，p

（2） 不同性别、生源地和是否学生干部大学生择业自我效能感比较 男生在搜集信息能力（t=2.782，p

（3）西安市四所院校大学毕业生择业自我效能感与就业能力相关分析 择业自我效能感各因子和就业能力的各因子存在显著的相关性，就业能力越强，择业自我效能感越高。（见表3）

讨 论

本次研究表明，西安市四所院校大学生就业能力存在性别和是否担任学生干部的差异，择业自我效能感存在性别和生源地上的差异。具体表现为男生的团结合作能力、问题解决能力、搜集信息能力、目标筛选能力、制订计划能力显著优于女生，该结果和以往国内研究结果相一致[6-7]。总的来说男性可能比较善于思考和分析问题，实践操作能力更好一些，也会比较积极主动，更适合团队工作。担任学生干部的大学生在团结合作能力、计划组织能力和整体的就业能力方面要高于没有当过学生干部的大学生。学生干部通常要举办各项活动，在此过程中要计划组织活动并与其他部门经常有协商合作，通过担任学生干部，锻炼了组织计划能力、团结合作能力、沟通能力等，所以在整体的就业能力上有显著的优势高于非学生干部[8]。城市大学生在自我评价能力和搜集信息能力方面显著优于农村大学生，很多农村的学生会有较强烈的自卑心理，从而导致自我评价能力较低。农村的学生相对而言接触面要少于城市的学生，在进行信息搜集时，尤其是运用网络方面，就会相对处于劣势。

大学生择业效能感和就业能力之间存在显著的正相关，择业自我效能感越高就业能力越强，这和国内其他群体研究结果一致[9]。方俐洛等（2001）[10]认为一个人的自我效能感越强，其职业选择的范围越宽，他们的择业行为就越积极主动，为职业准备的教育也就越好。相反，由于一个人经常回避那些低自我效能感的领域和行为，致使其在该领域的潜在能力难以得到训练和提高，并且进一步降低其在该领域的自我效能感。

综上所述,大学生就业能力和自我效能感相互促进，通过提高大学生的择业自我效能感，能够促进他们择业行为的积极性，为职业准备的就业能力也就越好。

参考文献:

[1]李力，贺香泓，刘艳妹. 大学生择业价值取向与职业决策自我效能感的性别差异性研究[J].教育学术月刊，2011，1：56-58.

[2]康廷虎,王晓庄. 大学生的择业价值取向与求职自我效能感[J]. 中国心理卫生杂志, 2008, 22(7): 475-477.

[3]彭永新,龙立荣. 大学生择业效能感测评的研究[J]. 应用心理学, 2001, 7(2): 38-43.

[4]沈延兵,费毓芳,刘建新.我国大学生就业评价现状和对策[J]. 黑龙江高教研究, 2005,1: 81-83.

[5]廖志成. 提高大学毕业生就业质量的探讨[J].教育评论, 2005,3:31-34.

[6]朱洁义，张楚. 大学生职业决策自我效能感的差异分析[J]. 皖西学院学报,2010，26（2）：130-132.

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关键词：智能电表；技术；企业管理

Abstract: The integration of smart grid in China has plans to build to the development of communication technology, energy-saving technology and manufacturing technology and related technology has brought a revolutionary impetus. A higher goal proposed smart grid of electric power enterprise management. Combining with the current situation of China's power consumption, analysis of the smart grid smart meters to adapt to and promote the development of the reform of electric power, the smart meter is put into use, to further reduce the peak load growth, improve power efficiency, to maximize the conservation of resources, reduce emissions.

Key words: smart meter； technology; enterprise management;

引言：扁扁的圆形深蓝色铁盒子，盒盖上有四只喜鹊，打开盖子撕掉锡箔纸，浓郁的油脂味儿扑鼻——这是国货化妆品“百雀羚”留给国人的经典记忆。近日，参观坦桑尼亚妇女与发展基金会时，将该品牌产品作为“国礼”相赠，国礼效应顿时捧热“百雀羚”。昨日记者从多家江城超市了解到，“百雀羚”顾客问询量突增数倍，销量飙升。国礼效应也席卷网络，这几天“百雀羚”网上销售比实体店还要火爆。淘宝数据显示，“百雀羚”昨日搜索指数由8000多猛升到27078，未来一周可能还会上涨。

人类自从进入工业生产，就大量消耗着有限的自然资源。能源供应已经成为国家经济发展的命脉，能源安全关系到国家利益。为了保持经济稳定、长期、快速发展，延长能源使用时间，既要积极探索减少能源消耗的方法，又要努力开发多种形式的新型能源并将之与传统能源进行整合，统一配置使用，摒弃高消耗低利用的能源使用模式，保证国家能源安全，电力系统的智能化就成为必然的选择。智能电表的出现，智能电网的建设也向“国礼效应”一样融入到电力改革中，必将对电力企业管理的方方面面带来好的效应。

一、智能电表的功能特点

智能电表是现代电子技术和数据处理技术发展的产物，采用大规模的集成电路来实现电能计量及数据处理功能，因其强大且具扩展性，一表多能，迅速取代老一代电能计量产品，体现出了强大的生命力。

1.多级分时计量 虽然机械式电表也能实现分时计量，但受制于结构，不能实现多级数的分时计量，无法体现电能在不同供需条件下所具有的价值，智能电表可以实现多级甚至数十级的分时计量，不仅如此，所设定的分时时段还可重新调整，高度智能化的智能电表通过与控制计算机相连接的通信网络，甚至可以实现多表同步远方调整。这一特点为我国扩大实施分时电价范围提供了计量仪表保证。 2.保护功能 首先，智能电表的全电子式结构和多级权限管理阻止了通过电表本身窃电，如篡改数据、改变结构等，它自动检测并记录电表以外发生的窃电事件，如单独计量反向电量并显示，且与正向电量叠加；结合功率因数对无功功率进行正确计量；显示电表接线的相量图等等。智能电表大大提高了窃电的技术门槛，常见的窃电方式将不复存在。 其次，可以在用户处实现简易的继电保护功能。如失压报警、过载报警，漏电保护、短路保护和过载保护与智能电表集成，将简化线路结构，减少了安装检修的工作量，还能实现超功率自动断电的负荷控制功能，可设置功率限额，超过此限额电表将跳闸停电。

3.抄表简单或免抄表 由于抄表工作量大，存在各种人为疏漏因素，采用智能电表将有效解决这个问题。如预付费电表先购买电量再使用，预购电量用完电表将自动断电，很好地解决了欠缴电费的问题，也将抄表这个程序完全免除掉，节约了大量的人力成本，避免了可能出现的抄表差错。如果智能电表具有数据交互功能，在远方即可进行抄表，只要在控制计算机上预置抄表时间则到时就可自动完成抄表任务，且多表可同时进行，抄表花费时间短、精度高。

4.缴费方便 预付费电表通过IC卡进行电表电量数据以及预购电费数据的传输，通过继电器自动实现欠费跳闸，免除了抄表问题，缴费转变为购买电费卡。电费卡可在专门网点销售，也可在街头小店买到，还可以实现网上充值和缴费，这就大大方便了人们缴纳电费。 5.数据采集和显示 机械式电表只有记录用电量的能力，智能电表大大扩展了与用电相关的数据量。智能电表与机械式电表最大的区别在于具有存储、处理、反馈大量用电信息（包括数据）的能力，对电力需求侧管理来说这正是迫切需要的。通过这些信息，管理部门可以了解负荷变动情况，了解不同负荷的用电结构以及逐年变化趋势，为电网调度和经济运行提供了原始资料。

二、智能电表对电力企业管理的促进作用 传统电力企业管理通过采取各种激励措施，直接或间接引导用户改变用电方式和用电习惯，提高用电设备的使用效率。传统电力企业管理缺乏可控的硬件设施，对于用户的节能意识主要进行宣传教育等间接手段，分时电价未全面实行，并不能真正达到用户自觉节电的目的，智能电表的出现将革命性地改变这个现状。

1.智能电表更新了企业管理设备

我国现存的主要电能计量方式主要还是普通的感应式电度表，受制于其结构特点，功能单一，基本上只能计量所用总电量，不能提供更多的用电信息，无法满足目前不断变化的计量需要，用户对企业管理被动而盲目，无法体现电能使用者的自主作用。智能电表的普及是推进企业管理实施的重要手段，可以解决传统企业管理实施中存在的诸多问题。 智能电表配合智能电器和智能电气设备则可以提供给用户更多的用电信息，协助用户合理避峰用电，提高用户侧的用电效率，与用户建立的双向实时通信系统也使用户参与企业管理变得更加直观和方便，用户节约用电、避峰用电的积极性将极大提高。

2.智能电表提高了用电管理部门的管理水平 用电管理不仅要与设备打交道，还要与人打交道。传统电力企业管理着重于大电力客户的管理，由于小客户特别是数量庞大的居民用户，企业管理基本没有可以实施的具体办法，供电公司与小用户几乎没有接触的可能，更谈不上有什么管理了。随着国民经济快速发展以及城镇化步伐加快，居民用电量在逐年递增，其在总用电量中占的比重越来越大，对于这部分用户的管理必须要纳入到管理的范畴中来。目前，许多城市正在开展智能电表的更换工作，这给管理者提供了提高管理水平的良好契机。

以前对小用户缺乏管理，主要还是现实原因造成的，例如小用户数量多，每一户用电量较少，大量使用的机械式电表功能单一，缺乏负荷调节手段，所以企业管理工作重点主要放在台区线损的管理上，并未深入到具体的用户个体，然而，整体是由个体组成的，所以，对于台区线损的管理离不开个体负荷的管理，智能电表弥补了以前缺乏管理手段的缺陷，可以把企业管理工作做得更细更广。智能电表的推广应用使管理工作变得更加现代化、无纸化和智能化，不仅改变了工作模式，而且大大提高了效率，控制更加精确。

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关键词： 企业人力资源管理；效能；评价方法

中图分类号：F240文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）07-0001-02

0引言

人力资源管理的目的是在“人—岗”结合、“人—事”结合、“人—人”结合的基础上，整合员工的知识、技能和工作态度，调动员工的潜能和创造力，有效支撑企业的整体发展战略。那么，企业人力资源管理是否有效？企业之间的人力资源管理效能差异体现在哪里？如何评价企业人力资源管理的效能？基于以上考虑，本文拟在现有研究的基础上，对国内外相关评价思路和评价方法做一梳理和分析。

1企业人力资源管理效能的内涵

人力资源管理的效能，可以分两个层次：一个是人力资源管理单个模块的效能；另一个是人力资源管理体系、管理制度的整体效能。本文主要探讨的是后者。人力资源管理虽然可以分为若干个模块，但其效用通过各个模块的相互匹配整体显现出来，局部合理和局部有效并不能说明整体有效。

Huselid，Jackson和Schuler（1997）将人力资源管理效能的定义为：“高质量技术性和战略性人力资源管理活动的交付”[1]，强调战略性人力资源管理以及高质量的管理技术，衡量标准在于对企业发展战略的支持性或与战略的结合度。Richard和Johnson （2001）则定义为“人力资源实践创造独特人力资本的程度”[2]，明确了人力资源管理效能的核心在于能够为企业发展创造独特人力资本的“量和质”的程度。Richard和Johnson（2004）从感知的角度定义人力资源管理效能：“对不同人力资源活动的满意度”[3]，强调主观感知反馈在评价中的重要性。另外克雷曼指出：“公司能够通过有效的人力资源管理，获取对其竞争者的竞争优势”[4]。竞争优势，是企业人力资源管理的最有效产出之一，也是企业人力资源管理效能的重要内容。

综上，企业人力资源管理效能可概括为：人力资源管理体系（制度）作为一个企业管理制度的有机组成部分以及作为相对独立的管理制度和管理体系，通过给企业发展战略提供满意的管理技术和管理方法，从而形成该企业独特的人力资本，提升该企业的竞争优势和绩效产出。为了实现组织的战略目标和组织绩效，企业需要对人力资源管理的效能进行评价，以便不断改进人力资源管理的方法和实践，提高其有效性，使人力资源管理发挥其战略性作用。

2人力资源管理效能评价方法分类评述

企业人力资源管理效能评价，从早期的试错性甄别方法，到最新的系统综合评价方法，不仅评价方法在不断变化，评价的思路也在不断发展。根据各自基本原理与特点的不同，人力资源管理效能评价方法可以分为：审计评价法、主观评价法、指标评价法、成本收益评价法和系统评价法。

2.1 人力资源管理效能的审计评价法评述早期人力资源管理效能评价方法带有审计的特点，主要采取将人力资源工作的实际完成情况与既定目标相比较，通过比较分析来获得评价结果。标准和比较，是该评价方法的基本手段，故此类方法也可以称为直接比较评价法。其中，既定目标，可以是预定完成工作的目标，也可以是行业内的标准。审计评价法主要包括：人力资源审计、人力资源目标管理、人力资源成本控制和人力资源案例研究。

人力资源审计，是传统审计的延伸。首先确定组织管理在人力资源管理领域中要实现的目标，然后将人力资源管理活动成效与这些目标进行比较，通过收集、汇总和分析较长时期内的深度数据来评价人力资源管理效能。人力资源审计可以改善人力资源工作效率，保证有效计划的所有部分各就其位、各负其责。人力资源目标管理，由美国著名管理学家德鲁克（1954）所创立的目标管理发展而来，根据组织目标要求，层层分解、落实到各个单位或个人，确立一系列的目标并根据执行情况来评价人力资源工作。该方法较早将人力资源管理与组织目标相联系。人力资源成本控制，测算人力资源花费的成本并将其与标准成本比较。它通过对每项成本的跟踪测算，描述出企业人力资源成本的长期变化轨迹，并进行监控，能够对人力资源管理工作进行评价，也为人力资源管理问题的分析提供信息基础。该方法设定标准成本，提出了早期的量化方法。人力资源案例研究，通过对人力资源工作绩效的调查分析，与人力资源部门的顾客、计划制定者进行访谈，研究一些人力资源项目、政策的成功之处并将其报告给特定的对象。评价结果主要提供某项活动成功的证明，给出行动参考，实用性较强。

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【关键词】万寨港 精细化管理 企业效能

万寨港是江苏徐州（港务）集团有限公司最大的港口，近年来，该港强化细节管理理念，按照精心、精细、精品的要求做好各项管理工作，以精细化推动公司整体管理水平，并在内部管理和解决生产难题上见到实效。

一、提高认识，达成共识，为推进精细化管理保驾护航

1、转变管理干部观念和提高职工思想认识是推进精细化管理的首要任务。首先，公司修改完善了《中层管理人员绩效考核办法（试行）》，加大中层管理人员考核力度，进一步明确了中层管理人员的工作职责和要求，突出目标量化考核，增强中层管理人员责任感，提高创新工作思路、持续自我改进的意识，确保精细化管理工作的落实和实施效果。其次，精细化管理是全员参与的过程，只有每个职工积极参与，精细化管理才能落到实处。公司召开动员大会全面启动和部署活动，通过各种形式广泛宣传精细化管理的重大意义，好的经验以及取得的效果。同时，组织管理干部学习《砍掉成本》、《计划制定与管控》，开展拓展训练，推行先进的管理思路和方法；花大力气组织职工学习《提升品质》，改变职工普遍存在的“差不多先生”、“马虎小姐”的工作心态为高标准、高质量的工作态度，引导广大职工用精细化理念引导行为，将工作规范变成习惯，提升全员综合素质。

2、完善内部人才竞争机制，实施工资制度改革，使广大职工成为推进精细化管理的内在动力。公司紧紧抓住职工最关心、同职工利益最密切的问题，不断完善内部人才竞争机制，通过公开竞聘7个管理岗位，公平、公正地选拔干部，为优秀人才提供脱颖而出的机会和发挥才能的平台；积极探索分配方式，搞活分配，分别在铁运部调车班、质检中心、装卸作业区、机修车间实施计件工资，同时制定下发《员工奖励办法》，激发职工积极性，最大限度发挥个人潜能，使职工从认识到理解，从理解到支持，由支持到自觉实践，达成共识，形成了人人讲精细的良好氛围。

二、注重细节，以“四细四化”为起点，推行精细化管理

“细”是精细化的必要过程，公司把工作重心放在“细”上，首先明确了14个部室的精细化关键控制点，以宣传动员、学习提高、全面梳理、改进完善、总结巩固五个阶段推进工作的开展，各部室充分发挥主观能动性，认真查找问题，细化目标、细化制度、细化流程、细严考核，力求做到任务定量化、责任明确化、过程标准化、监管常态化。

1、细化管理目标、做到任务定量化。实行目标管理，是实施精细化管理的前提。公司全面梳理各自业务、流程，按照安全管理、经济管理、设备管理、质量管理、生产管理、精神文明六个项目，制定各自详细、可行的目标，并进行指标量化，量化率达95%以上。

2、细化规章制度，做到职责明确化。制度是目标在工作规范上的具体体现，它引导职工日常工作规范，约束职工个人行为，对精细化管理起决定作用。公司先后出台《关于流动机械队管理办法及作业考核办法》、《成建制流动机械出港车辆管理规定》等制度，抓流动机械队、清车队队伍建设；明确了办公会、生产调度会等规定，提高会议召开效率和效果。修订完善信息沟通制度，明确了客户走访、接待、意见征询等制度，及时传递和解决客户意见建议。

3、细化工作流程，确保过程标准化。随着公司新业务的上线运行，业务流程和管理要求发生新的变化，公司全面梳理、细化生产管理标准和优化工艺流程，制定完善了船舶进煤、火车发运生产的工作流程，票据开具、收单审核，现场监督和控制等流程管理；细化采制样工作流程，制定采样、制样、磨样关键点控制程序；改革南港作业区装载程序，采取提前取料和预配载的方法，提高装船效率，减少船舶停靠等候时间；通过成立装卸办、落实相关制度、更新车辆、细化基础台账一系列措施，提升流动机械队的工作质量；实行铁运部列检及外勤人员的空检预报、车辆等挂措施，压缩车辆在港停时。

4、细严考核，做到监管常态化。制度的关键在于执行，对过程的有效监管，是精细化管理的保证。公司精细化管理领导小组一方面重点抓工作的执行情况，采取定期与不定期相结合的方式，对各部室精细化管理工作开展情况进行检查，及时修缮存在问题和管理过程，同时，将部室量化考核、方针目标考核、精细化考核纳入公司方针目标管理，利用公司每月百分考评会进行检查跟踪、考核兑现，实现监管工作常态化。另一方面抓经验的推广、成果的宣传，召开年度精细化管理会，对各部室的班组管理、优质服务、现场管理、生产组织、制度改革等精细化管理成果进行现场打分，表扬先进，激励后进。

三、落实抓手，打造“精品”项目，使精细化管理增值增效

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    课堂教学效率的实现要通过课堂教学组织管理。课堂教学组织管理是严密组织起来的传授知识、促进学生发展的最有效形式，是进行全面发展教育、实现培养目标的基本途径。所以，教师通过履行管理职能来调动其他要素为学生服务，提高教学效率。在教学中，教师通过运用计划、组织、领导、控制和激励等手段，来提高课堂教学效率，达成目标。

    一、通过计划职能，完善教学目标

    “凡事预则立，不预则废”，计划职能是教学组织管理的首要职能。制定切实可行的教学计划，要有统一的标准要求，要有清晰的教学目标。

    教学目标规定了教材内容、教学手段和方法，还能为学生提供明确的学习方向。要让学生知道，学习什么内容，学完之后将得到什么，把教学目标明确的告知他们。有了明确、具体的目标，教师才能更好地创设教学情境、设计教学环节、利用教学资源、把握教学生成、评价教学效果等。所以，制定教学目标一是要合理，二是制定之后必须坚定不移地去做。只有带领学生获取知识和技能，才能提高他们的就业能力和工作竞争力，并真真切切让学生感受到自己的提高，学生才能与教师配合一致、共同完成学习目标。

   教学计划的制定首先要关注学生的发展，而不是在课堂上只是关心实施自己的教学步骤，教学环节的环环相扣，时间分配不给学生一点机动的余地，唯恐给学生留出思考时间后会出现课堂乱哄哄的局面。其次要考虑学生的个体差异，真正做到制定教学计划时以学生为中心，根据目标去确定要讲的内容，根据计划去确立教学目标，通过为学生讲述切合实际的内容去实现目标，这就需要教师要有扎实的教学基本功；要有创新的思维能力；要有较强的理解能力，尤其是对教材的理解和对所教学生的充分认识；要有反思能力，写好教后记，才能提高教师的业务水平，从而提高课堂教学效率。

    二、通过组织职能，稳定课堂纪律

    组织职能是计划职能完成的保证。教师是教学活动的管理者，教师在整个教学活动中对组织施教的具体内容、方法、手段以及组织学生学习的各种形式，如个人的、集体的、课内的、课外的等等，起到协调作用。通过合理利用各种教学要素，协调教学活动中发生的各种关系，如教师与学生、课堂环境、授课信息、教学目的与计划等使教学活动中的各要素相互协调起来。教师通过对教学活动的计划、组织，利用信息反馈及时疏导、调控教学流程中的各种问题、偏差，把课堂教学组织起来，形成协作系统进行整体运作，以确保教学目标的实现，达到教学活动整体最优的目标。

    在班级课堂教学的组织管理中，开学的第一节课就给学生建立有效地考核制度：一学期终了，考试成绩占70 分，日常成绩占30 分，考试成绩与日常成绩综合归入档案。其中日常成绩包括按时上课和下课，共计分10 分（一次迟到早退扣一分，旷课一次扣3 分）；课堂表现共计分10 分（课堂违纪一次扣1 分）；作业完成情况良好共计分10 分（作业未完成一次扣1 分，扣完为止）。 

    教师要建立行之有效的课堂教学管理体制，这是顺利完成本课程教学目标和教学任务的有效途径。只有制定并能够坚持执行完善的课堂教学管理规定，才能使课堂教学体制能够有规可依、有章可行，才能够更好地组织课堂教学。

   三、通过领导职能，发挥教师的影响力

    领导在管理学上解释为一种人与人之间的交往过程，通过该过程来影响、激励和引导人们执行某项任务，以达到特定目标的一种行为。教师作为带头人按既定的教学目标来引导学生前进，发挥学生的积极性、主动性和创造性以推动、督促教学目标的实现。

    还有学者认为，“发展到今天的教师领导力是指教师在一定的群体活动中，通过自身的专业权力以及所具有的非权力性要素，如教师的知识、能力、情感等相互作用，形成的对‘被领导者’活动中的其他成员的一种综合性影响力”。

    具有领导力的教师能坚持“以学生为中心”，不仅在学习上，心理上、思想意识上给予学习指导，发现自身的潜能，而且在生活上以及今后的人生道路上不断地帮助、激励学生。在与学生的动态交流、解决问题的过程中，对于学生而言，教师把学生放在第一位，学生就会尊重、感激、喜欢教师，学生只有喜欢自己的任课教师，他们才会“爱屋及乌”，而对该门课程产生学习兴趣；对于教师而言，只有由衷地去欣赏学生，并获得学生的信任，才能开展好课堂教学。教师喜欢学生、学生信任教师，这样的班级组织才具有真正的凝聚力，课堂教学目标才有可能实现，课堂教学效率才能得以提高。

    四、通过控制职能，确保教学目标实现

    控制职能是指在教学计划的执行过程中，随时将实际执行情况同原定的教学计划进行对比，及时发现工作偏差，进而采取纠正措施来调整原有计划，以保证实现预期的教学目标的活动。教学活动是一个动态的过程，教学活动系统各要素是错综复杂、相互影响、不断变化的，有的因素还是不确定的。教学中是否发生了偏差、发生了多大偏差、应采取什么控制职能，教师通常采用观察、与学生对话、提问、收集意见、批改作业等具体措施进行补救与调整，以确保计划完成。

    五、通过激励职能，实现教学效率的提升

    激励通常和动机联系在一起，是推动动机的一种手段。从心理和行为过程来看，未得到满足的需求目标就是激励过程的起点，激励主要是通过一定的刺激激发人的动机，使人产生生理和心理上的需求，而向着既定目标采取的行动。达到了目标，需求得到满足，激励过程也就宣告完成。

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【关键词】企业；效能监察；企业管理

企业效能监察，是指围绕企业经营管理的效益、效果、效率及其过程能力等，采用系统、规范、专业的方法，所进行的审查、建议与督促改进的活动。我们认为效能监察是规范治理、强化内控、预防风险的重要手段。公司开展效能监察工作，就是“向管理要效益”的具体表现。要想真正做好效能监察工作，就必须将效能监察工作融入到公司的企业经营管理工作当中来。下面谈谈南环段分公司是如何开展效能监察工作的。

一、对效能监察的认识

分公司认为，效能监察是强化分公司经营管理、堵塞漏洞、提高经济效益的一项重要手段，更是围绕分公司中心工作推进党风廉政建设和反腐败斗争的一项重要内容。它主要发挥两个方面的作用：

1.对企业中约束和规范作用：效能监察是一种管理监察，目的是督促监察的对象勤政务实，严格执行规章制度，履行岗位职责。通过预防性的事前监察，或者惩罚性的事后监察，都可以对管理行为进行评判，从而约束和规范履职行为，既廉洁又有效的开展本职工作。

2.对企业的效益促进作用：效能监察实际就是监督企业的经营管理的工作效率和管理行为结合审计工作为规范，指导各项工作的开展。例如对合同和物资采购实行效能监察，就能降低投资和采购成本，产生直接经济效益；对执行安全、质量实行效能监察，就能有效防止发生安全事故、质量问题，就能产生间接经济效益。因此，简单来说，效能监察就是出效益的工作。

二、效能监察工作实践

分公司认为，效能监察的目的是从分公司的经营管理的薄弱环节和关键问题入手，主动发现和解决问题，堵塞管理漏洞，促进分公司生产经营管理的优化，达到效率、效益、廉洁和质量的统一。这种认知，从客观上促使分公司的效能监察工作形成了“在融入中加强监督，在监督中提供保证，在保证中提高效能”的工作思路，结合效能监察工作在分公司企业经营管理中的作用，南环段分公司主要开展了以下几个方面的工作：

1.增加企业收入方面。分公司主要开展了打击冲卡偷逃费工作和引车上路等方面的工作。分公司认真分析各种逃费车辆的特点，开展了一系列的专项整治行动，并且首创在收费站出口车道安装高清抓拍系统，对逃费车辆的冲卡过程进行录像和抓拍，获取清晰图像资料作为打击冲卡逃费行为的证据；另一方面与当地派出所和交警部门紧密联系，合力通过法律、行政、民事等途径打击冲卡逃费的行为，保护了分公司的合法财产不受损失，从源头上增加了分公司的经营收入。

2.降低成本方面。分公司严格按照规章制度开展比值比价的工作、专项工程以及专项采购项目招标工作和合同招投标的等方面的工作。分公司成立了专门的比价工作小组，明确了各部门的职责，同时完善了定期审查物资采购价格制度、定点供应商考核制度、物资质量检验验收制度，通过程序化的工作使得物资采购工作透明公开，真正最大限度的降低了分公司的采购成本。

3.防患风险方面。分公司结合国家审计署和省审计厅对两个项目的审计工作，总结审计工作经验，要求各级管理人员在思想上树立审计把关思想，要以能通过政府审计为准则开展各个环节的管理工作，尤其是涉及经济往来的工作；同时在工作措施上要求分公司各部门提升精细化管理水平。通过这项工作，规范了分公司各项工作的正常开展，真正做到关口前移，使风险防患于未然，同时也减少分公司不必要的负担。

4.其他方面。分公司开展效能监察工作，特别注重把握员工反映强烈的热点问题，注意解决员工关心的重点、难点的关键性问题，保障广大员工的合法权益，维护分公司的和谐与稳定。分公司严格落实领导下基层联系点制度，让经营班子成员定期面对一线员工交流谈心。而后，分公司把领导班子下基层工作中收集的意见和建议汇总，经过经营班子讨论，将合理的意见和建议下发到相关职能部门，并且向全体员工公布工作方案、工作措施、实施时间和步骤等等，强化职工群众监督职能，确保此项工作不流于形式。

三、保证措施

效能监察是目前形势下纪检监察工作服务于企业发展的有效途径。因此，分公司积极探索效能监察的工作新思路，拓展效能监察新渠道，保障分公司的健康和谐发展，也确保效能监察能够真正有效。

1.加强监督检查，严格考核，不断纠正工作中发生的问题。开展效能监察的目的在于促进各部门、基层单位的生产经营管理工作的科学管理、规范经营，注重的是提高工作质量和提升工作效率。要真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用。

2.不断提高效能监察人员的素质。要真正做好效能监察工作，工作人员本身的素质就一定要有充分的保障。要通过不断的培训和学习来提高他们的素质以及工作能力和业务水平。最重要的是帮助他们树立正确的价值观，这个是做好效能监察工作的重要保证。只有树立正确的价值观，认真实践科学发展观，才能在企业效能监察工作中充分认识和体现价值，努力彰显价值，不断提升价值。首先，要在服务大局中认识价值。效能监察工作要做到针对性和实效性，就要积极服务发展大局，认真谋划和部署，在协调各部门、基层单位的合力推进分公司的营运管理工作。其次，就是要在找准定位中体现价值。效能监察的目的不是为了挑毛病、找茬，是为了共同推进工作，提升素质和工作能力，要找准发挥作用的切入点和突破口，发挥整体优势，才能提升工作实效。第三，要在创造实绩中彰显价值。要努力形成健全的管理机制，明确责任目标，强化员工群众监督的工作格局。

3.效能监察的教育监督工作。教育监督应该在分公司内部是全方位的，不能存在监督盲点和死角。要充分发挥各个监督主体的积极作用，建立完善的有效监督机制。要提倡事前教育监督和事中教育监督，要关注日常的教育监督，早监督，早发现，早提醒，早警示，及时发现问题，及时进行教育和纠正，对关键岗位的人员和关键业务工作，要做到心中有数，控制有度，不要只听结果和只看报告，要把握过程控制，及时监督，控制风险，把违法违纪的苗头消灭在早期的萌芽状态之中。

四、存在问题

企业作为一个经济组织，提高经济效益是关系分公司生存发展的重大问题。效能监察必须紧紧围绕分公司生产经营管理的效益、效率、安全、质量等实际问题，深入到关键环节和关键部位，通过充分运用会计监督、经济核算、审计监督等多种方式，切实纠正分公司部分工作效率低下、资金浪费等问题。但是在目前的情况下，分公司的效能监察工作也存在一些实际的问题。目前没有效能监察方面的法律依据和理论指导，也没有具体的工作标准和规范文件，如何在实际运转操作过程中具体实施对人、财、物、事、权的监督检查，以及针对没有按照规定执行的行为如何处置，没有一个明确的规范和规定。在管理中还存在薄弱环节，一些制度规范还不够健全，制度不够落实和执行不够得力的问题依然存在，有法不依、有章不循的现象还在实际工作中普遍存在。

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【关键词】工商管理；效能发挥；困境；解决策略

1引言

我国社会经济的快速发展，离不开企业的建立和发展。并且，这些企业在国家的发展和进步当中都作出了非常重要的贡献。而要想使当前的企业管理效能进一步提升，一定要加强对于企业工商管理的控制。当前，我国的企业工商管理效能还处于比较低的阶段，并未完全对发挥其潜能，这对于企业的长远发展具有不利影响。在这种情况下，提升企业工商管理效能就显得尤为重要，不仅对于企业的发展有着积极的意义，还能够使社会经济发展进一步加速。

2企业工商管理的重要性

工商管理作为企业管理当中促进经济发展的重要支柱，在很大程度上决定了企业的发展方向。只有高质量的工商管理方案，才能够促使企业在竞争激烈的市场当中得以生存。首先，企业工商管理作为企业管理最重要的灵魂，几乎涉及企业管理当中的各个方面，不仅可以使企业在运行期间能够提升企业竞争力，增强企业的经济实力和抗风险的能力，还可以帮助企业在下一阶段的发展中逐渐深入开展市场建设以及企业的规模拓展，使企业能够通过工商管理了解自身的经营状况，发挥出管理工作的有效性，解决企业发展以及运行过程中的问题。其次，通过对企业工商管理的有效应用，能够为企业在下一阶段的发展创造良好的管理环境，促使企业高效率运行，让企业能够根据工商管理的有效性创造出更多的经济效益，为人民群众提供更好的产品或者服务[1]。

3企业工商管理当中存在的问题

虽然企业工商管理能够促使企业在发展以及建设当中的经济水平不断提升，但是在实际的工商管理过程中，仍然存在非常多的问题，通过对以下几种不同的管理问题进行介绍与分析，希望工作人员能够减少问题产生的次数，提高管理的有效性。

3.1管理人员的管理水平低

最直观体现企业工商管理有效性不足的因素是企业本身的管理水平比较低，很大程度上影响了企业的竞争力。在现阶段的企业管理工作人员的企业工商管理工作当中，不注重各个部门的管理工作协调，没有制定好良好的管理工作目标，致使各个环节之间的协调性差，互动性不足，严重制约着企业的发展。同时，大部分企业管理工作人员都是年纪比较大的领导，对于新的管理知识和管理理念接受能力不足，对自己的管理理念盲目自信，造成在管理过程中使用陈旧且单一的管理方式，对企业进行工商管理时难以体现管理的有效性，降低管理的质量[2]。

3.2管理机制的缺失

在企业工商管理过程中，由于各种突况的不断出现，影响着企业管理的有效性，而管理工作人员在管理过程中不能很好地解决各种不同的问题。主要是由于企业相应的工商管理机制的缺失，导致管理工作人员在面临管理问题时，没有可供参考借鉴的经验将问题解决，使问题一直留在企业的工商管理过程当中，影响企业的发展，造成管理问题不断出现，严重的甚至会使企业管理当中部门之间的矛盾激化，造成管理有效性下降的情况，使企业的经济效益难以增长，对于企业内部和谐也极为不利。

3.3市场开拓能力不足

企业对市场的开拓是企业工商管理过程中的重要发展方向，如果在管理过程中没有做好企业的开拓创新，导致企业开拓能力不足，将会影响企业的长远发展。目前，我国多数企业的管理重点没有放在市场的开拓上，使得企业在市场中的竞争地位不断地下降，过于重视与其他企业的管理体系的比较，造成企业对自身运行以及管理认知不清晰的情况出现，使企业无法跟上社会的发展节奏，逐渐被社会所淘汰[3]。此外，企业开拓能力不足还会造成企业经济发展受到限制，影响企业的整体运行，无法确定最佳的发展方案，造成企业内部管理混乱、管理质量不断下降。

4应对工商管理问题的策略

对于上文所述的各种不同的工商管理问题，要想彻底将其解决，就必须利用相应的工商管理对策。本文提出以下几种不同的工商管理对策，希望相关企业或者管理工作人员重视管理工作的开展，加强企业的工商管理，让企业在工商管理策略的有效引导下，加强企业的经济建设与发展，创造出更高的经济效益。

4.1提升管理人员的工作水平

对于企业来讲，一个高质量的企业工商管理人才是企业发展的重要建设基础，高素质的人才所带来的管理活力和管理建设支撑都是传统管理方法所不能企及的。不仅可以使企业工商管理各项计划都融入新的管理思维，还可以提升管理的质量。所以，如何提升企业工商管理人员的管理水平显得尤为重要，企业可聘请专业的工商管理人员对企业内部的工作人员进行教育与指导，提升其管理水平，让管理工作人员将自己所掌握的管理技术和管理方法都应用在企业的管理当中。或者可以培养年轻人作为企业工商管理的人才，在企业的工商管理建设中注入新的活力，使企业内部员工通过高质量的工商管理培训，掌握正确的管理意识，面对工作过程中的各项管理难题，都能够做到有效解决，切实有效地促进企业管理水平的提升。

4.2建立健全管理机制

对于企业内部的工商管理来说，要想使管理的有效性和管理质量进一步提升，那么一定要建立企业工商管理机制，方便管理工作者在管理过程中遇到突发问题时，能够根据管理机制中所提出的对应解决方法，将问题有效解决，减少问题对企业工商管理所带来的影响。同时，机制也能够起到很好的监督作用，防止管理工作人员在管理过程中出现管理纰漏，或者管理错误和工作态度不认真的情况，提升企业工商管理的有效性。

4.3提升市场开拓能力

企业的经济效益主要来自市场，所以在企业的工商管理中，企业提升市场开拓能力显得尤为重要。所以在企业的工商管理以及经济发展过程中，要重视对市场的开拓，通过聘请专业的市场开拓人才对市场进行分析和布局，不仅开拓企业的产品市场，提升人们的关注度，还可以培养固定的客户，主要是采用现代化管理手段以及管理技术，加强对企业发展战略以及战略财务的管理，并对企业的市场开拓部门进行支持，提高企业可持续发展以及参与市场竞争的能力，让企业在工商管理的带领下创造出更高的经济利益。

4.4统筹各部门工作

在企业的工商管理过程中，通过对企业部门之间工作的协调安排以及合理分配工作内容，可以减少企业部门之间所产生的管理错误或者工作错误，帮助企业在发展过程中获得更加良好的运行状态，使企业在和谐的工作氛围当中提升自己的市场竞争力，让人们对企业的产品以及服务产生好感，使企业在后续的发展当中获得更多的助力。同时，高质量的协调工作，可以让企业内部部门之间认真履行自己的工作职责和工作义务，避免产生工作部门之间责任划分不清的问题，提高企业的工商管理能力。

5结语

综上所述，在现阶段的企业发展过程中，通过充分发挥企业工商管理的效能，能够有效挖掘企业的发展潜力。但是实现这种效果就必须解决管理中存在的问题，通过培养专业的企业工商管理人才，建立企业管理机制，拓展市场，使管理过程中所出现的管理错误尽可能地减少，为企业的发展起到一定的推进作用。

【参考文献】

【1】彭洋.企业工商管理效能发挥困境及解决策略[J].农家参谋,2020(15):286.

【2】王晓.论工商管理效能发挥的困境与路径[J].现代营销(下旬刊),2020(4):181-182.

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[摘 要] 健康的职业状态是员工实现职业进步和全面发展的必备条件。保持良好的职业状态是企业和员工共同努力的结果，员工在为企业创造更大的价值和效能的同时实现自我价值。企业认真关注员工职业理想和职业生涯、实行合理的激励约束机制、打造良好的企业文化是营造企业整体健康职业状态的重要因素，员工主动提升自我素质能力、责任感和使命感是实现健康职业状态内在因素。

[关键词] 职业状态；企业环境；自我提升；管理效能

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 07. 051

[中图分类号] F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）07- 0108- 03

0 前 言

人的自由全面发展是的理想目标。人的自由全面发展必然要通过职业发展来体现和实现。健康的职业状态是员工实现职业进步和全面发展的必备条件。保持良好的职业状态是企业和员工共同努力的结果，同时良好职业状态也会使企业和员工实现双方受益，保证企业员工在为企业产生更大的价值和效能的同时实现自我价值。

1 保持健康的职业状态是适应社会发展的现实需要

人的自由全面发展最基本的内容包括人的能力素质的发展和人的社会关系发展。人的社会性决定了人的发展是在与外部环境的联系中实现的。职业正是适应社会发展需求而出现的，员工在职场中实现自我价值，在工作中建立重要的社会关系。当代社会中，职业生活是员工活动的主要领域，员工在职业生活中，实现与内心世界和外部社会沟通。要转变、提高员工的职业状态，对于企业生存和员工个人成长成才非常重要。随着企业竞争性越来越激烈，员工对职业追求和个人发展的需求不断增强，关注企业自身经济利益的同时，培养员工的职业状态，这是企业提升整体人力资源效能，使企业有更强的竞争力的重要途径。因此，探索当下员工职业状态，提高职业生活质量，在企业管理中具有很强的现实意义。

2 职业状态出现偏差及原因分析

当前，我国正处在社会转型期，特别是经济的发展同时进入三种时期：经济发展速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期。员工原有的价值观、成就观、幸福观等都受到冲击，员工的职业状态出现多种偏差。

（1）职业目标不明确，产生危机感。职业目标不明确是员工没有良好的职业状态的重要原因。职业目标不明确，个人就不能全力投入工作。现实中很多员工不清楚自己的生活和工作目标，不明白自己能做什么，要做什么，要做成什么，没有制定切实可行的职业生涯规划，造成员工时间和精力在漫无目的尝试中甚至彷徨中浪费，从而产生职业危机感。

（2）产生职业倦怠感，主能动性差。员工不能有效融入到企业整体文化中，主人翁意识较差，不能很好地将企业整体利益与个人发展有机结合起来，工作的主动性不高，当对工作的热情、智慧、信仰、创造力等被淹没在被动、机械地为做而做，没有职业的成就感和获得感，同时单调的、重复的劳动很容易让人产生倦怠，造成干劲不足和裹足不前。职业倦怠还表现为危机意识和竞争意识较差，对于自身业务能力和综合素质的提升不敢兴趣，仅限于做好眼前工作，对自己的未来发展没有主动思考的意识。

（3）工作挑战性不强，价值难实现。由于从工作环境、工资待遇、企业文化、职业生涯等方面，觉得工作很容易让自己失去挑战性。职业活动既是人们谋生的手段，又是实现人生价值的主要途径。当你对现在的工作出现不满意或者自己认为的价值得不到体现的时候，使得很多人对职业缺乏认同感、成就感，对生活缺乏信心和快乐。企业员工晋升渠道不顺畅，员工升职无望，使得员工干事创业热情不足，个人价值很难得到体现时，势必会造成企业优秀人才流失，影响企业持续健康发展。

（4）文化体系不健全，缺乏认同感。职业文化要为员工的成长成才创造条件和环境。良好的企业文化会使企业产生巨大的凝聚力和归属感，产生和谐愉快的工作氛围。企业文化体系不健全，使得员工对企业不能产生有效的职业感情，仅仅把职业作为谋生的手段，不能从内心产生一种对自己所从事职业的需求意识和深刻理解，就不能真正热爱自己的职业和岗位，这样企业员工不能设身处地的为企业着想，当个人工作中存在的问题或者企业发展陷入困境的时候，员工也就不能凝心聚力，真正为企业发展出谋献策。

3 保持健康的职业状态的有效着力点

3.1 职业理想是保持健康职业状态的思想指导

职业理想是指人们对未来职业目标和工作类别的向往选择，以及事业上将达到何种成就的期盼，应该建立在个人的知识与能力、兴趣和职业激情的基础上。职业理想是员工职业生涯的主，它不仅包括工作的部门、工作的种类，还包括工作的成就。一旦确立了科学的职业理想，就应当朝着实现这一理想的方向去努力。职业理想是成就事业的精神力量，有了这样思想指导，在进行职业选择，在遇到工作困难时，就都会朝着已经确立的职业目标前进。当工作中遇到了挫折和产生消极想法时，就需要职业理想发挥主线作用，让自己看到希望并保持理性，客观分析自身所处的工作环境，有效摆脱消极情绪，找到解决问题或者改变逆境的途径，这样就能保持健康的工作状态。有效宣传企业的发展战略对于企业员工树立职业方向具有重要作用。在企业内部宣传企业的战略目标，使员工深刻认识企业面临的新形势，全面领会企业发展规划的新内涵和新要求，过制定任务清单，分解战略指标及落实任务，将战略规划的各项指标分解落实到相应的部门和具体人员，使员工明白自己在企业发展中的角色定位，有助于加强员工对企业发展目标的认同，进一步激发全体员工的工作热情和创业激情，形成推动企业发展的正能量。

3.2 建立合理激励约束机制，提升人力资源效能

企业管理关键是对人的管理，对人的管理重点要加强激励约束机制的规范运用。一是要构建有竞争力的薪资体系。企业若想防止员工跳槽，关键在于企业薪酬体系要科学、合理，并且较外部市场有一定的竞争力。企业要根据员工岗位类别、作用，对其进行定性和定量价值评估，根据职位价值对职位进行基础薪酬设计，能体现员工岗位价值和个人贡献的薪酬考核分配体系。其次是要创新管理模式。企业要从注重对员工的管理向全员参与企业管理的理念侧重，要突出依靠职工发展企业，增强全员的主人翁意识，激发职工对企业、对工作的高度责任感，调动人的积极性和创造性。同时企业的福利也会对员工是否愿意留在企业工作产生重要的影响，企业应该建立包括五险一金、各类补贴、带薪休假等在内合理的福利体系。三是要强化责任落实和员工问责。要进一步提升制度执行的刚性约束，加大督查督办和责任追究力度，对工作落实不到位和违法违纪行为，一律严肃处理，以责任追究倒逼责任落实。

3.3 强化职业生涯规划，加强员工培训力度

制定职业生涯规划是企业和员工共同就员工的未来职业发展方向、发展目标做出计划，安排并帮助员工逐步实现这一计划安排的过程。合理的业生涯规划对企业和员工发展极为重要。员工会因为企业帮助员工制定职业生涯规划会对企业产生认同感，认为企业关心自己的发展，只要立足岗位干事创业，企业也会提供相应的晋升机会和发展平台，最终会实现自己职业理想。同时企业要提供相应的教育和培训机会。现代企业的员工深刻认识到，不断掌握新的专业知识和技能，了解业务前沿知识，对于开拓业务视野，提高自己的创新能力和履职能力至关重要，甚至关系到自己能否在激烈的工作竞争中取得优势。所以企业应该更多地为员工提供一些教育和培训的机会，一方面可以增强员工的认同感和归属感，另一方面也会提升员工的素质和能力，提升企业管理效能，从而为企业创造更大的效益。

3.4 职业文化是保持健康职业状态的剂

企业文化是企业的灵魂和精神支柱，优秀的企业文化不仅包括企业的精神、宗旨和核心价值观、经营理念、最高目标、行为规范、形象标志、产品品牌与企业使命等基本内涵外，也非常强调以人为本，尊重员工的主体地位，充分考虑员工的利益。积极健康的职业文化，将有助于人们更好的理解职业的价值，加强员工对职业的认同感和敬畏感，从而转化为主体职业选择和人生目标的自尊和自信。通过加强企业思想教育，培养员工的职业责任感，让员工认识到作为员工做好自己的本职工作，每个人的尽责是对企业的尽责，每个企业的尽责是对社会的尽责，要增强员工对职业的敬畏感，承担履行职责的强制性。企业文化是全体员工达成的一种共识，它让组织形成凝聚力和协同力，这种共识能够使员工目标一致，形成企业发展的协同性，从而降低企业交易成本和管理成本，从而促进企业管理变得规范、简洁和高效。企业要进一步坚持以人为本，提升员工的职业幸福感。员工常常处于被要求的地位，企业对员工职业幸福感问题关注比较少。企业应积极推进民主管理，凡是涉及职工切身利益的重大问题和重大决策前认真听取员工的意见，重大改革方案要考虑职工的承受能力，对员的合理意见建议要充分吸纳，增强员工的责任意识，切实提高民主管理的质量和实效，提高员工的职业获得感和幸福感。