如何进行营销策划范文

导语：如何才能写好一篇如何进行营销策划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

品类创新的战略价值大家都十分认同，但真正成功实现品类创新而获得良好回报的企业少时又少。其实，当我们掌握品类创新的本质和深层规律后，成功品类创新并不难。

首先， 值得一提的是，品类创新不是技术和产品实质性的变化与升级，其本质是“消费者的心智认为这是不同以外的新东西”。关键核心是在原有的产品进行微创新，或者提出新的概念，进行全新包装，给消费者带来震撼，消费者心智中觉得这是新东西。

著名的“高姐效应”对品类创新很有启示性。09年，4万元投资下来，铁道部高歌猛进造高铁，并要把高铁服务升级，开始在全国很多媒体投广告招高铁服务员，结果应者聊聊。高人指点铁道部，把“高铁服务员”改成“高姐”，要求与待遇没有变，结果应者如云。很简单，在公众心智中“高姐”对应的是“空姐”，比“高铁服务员”职业形象好、社会层次高，男朋友都能找更好的。

妙用“高姐效应”就能在没有对产品进行实质性改变或者微创新的前提下，让消费者觉得这是新产品。消费者对于产品的感知好比对于爱人，一旦过了保鲜期就不可避免地产生审美疲劳，尽管当初面若桃花般新鲜。果冻其实是欧美非常普及的甜品，每个家庭都会自制用作餐后享受.但中国市场培育过程中，几乎所有品牌都围绕着小孩进行诉求，久而久之，消费者心智中便”误以为”果冻只适合小孩子.有很多成年女性其实也十分喜欢果冻的味道，但压根不好意思当众吃果冻，怕别人笑话自己“太幼稚”。我们创造性地给金娃果冻命名一个副品牌“伊人芦荟”，加入芦荟强调美容功能，专打成年女性这一细分市场获得初步成功。竞品喜之郎也马上模仿跟进推出非常吻合女性审美情趣、甜得发腻的新品牌“水晶之恋”，创意制作了“绿色有你更精彩、紫色偏偏喜欢你、红色真的好想你”这一纯情浪漫的影视片，并以超强火力投放广告，重塑了果冻的属性，让公众心智中觉得果冻不仅仅是儿童的专利，培育出年轻女性这一庞大的新市场。其实水晶之恋与喜之郎的果冻本身没有实质差异，只不过是品牌名、包装、广告美学风格的差异，但在消费者心智中俨然已经是新东西。

万宝路香烟在美国以热情潇洒的牛仔形象广受欢迎，而进入香港市场却遭受冷遇，原因是在香港人的心目中，牛仔的形象是低俗、肮脏的象征，自命不凡的香港避之不及。洞悉了这一现象后，万宝路公司将香港市场的万宝路宣传重新定位，换成了打高尔夫球、商务谈判等高端人物才会出现的场景。这个定位上的品类创新很快就产生了效果，香港人马上认同了万宝路与高端形象的关联，于是万宝路在香港也取得很好的销量。

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［中图分类号］G23［文献标识码］A

最近一个时期，有关编辑责任和地位的话题引起了业内的广泛热议。其中的原因有很多，但归根结蒂源于出版内容质量所反映出的编辑工作的重要，以及对好编辑的渴求。内容质量主要包括两个方面，一个是思想性科学性方面的质量，一个是编校方面的质量。思想质量就是通常所说的导向，我更愿意称之为内容所反映的价值观，因为树立和传播价值观是文化发展的根本任务。在网络化、数字化和商品化的浪潮下，这两方面的质量都面临着挑战，都存在着隐忧。实际上，这种挑战和隐忧还与在新形势下社会和编辑自身对出版规律以及编辑角色的认识密切相关。

在中国编辑学会2011年举行的一次活动中，桂晓风会长在谈到编辑面临的新形势、新任务时概括为“三大”，即“大文化、大媒体、大编辑”。我觉得这“三大”对我们如何理解编辑所处的新时期，如何在新时期做一名符合时代要求的新型编辑特别富有启发性。

我们现在正处在深化文化体制改革，大力促进社会主义文化大发展大繁荣的时期。文化的发展与繁荣已经成为我国的国策，已经上升到国家战略的高度。一方面是因为随着经济的发展和综合国力的提升，国人对我国文化发展充满更高的期待，对文化发展有更高的需求；另一方面在经济全球化的同时，文化多元化趋势越来越明显，文化多元化中有着文化融合与文化坚守的“两难悖论”。如何在吸收其他国家和民族的优秀文化为我所用的同时，坚守和创新我们自己的民族文化，并让我们的民族文化在世界上产生影响，成为历史赋予我们的崇高责任。

大媒体格局的形成是由两方面因素促成的：其一是广播、电视、电影和新闻出版四大传统媒体与以互联网为代表的新媒体的融合；其二是传统媒体之间的一些界限逐渐模糊甚至打破，使得媒体间的融合和跨界经营不仅成为一种国际趋势，而且成为一种新格局。传统媒体与新媒体之间的融合使得彼此的长处或优势得到最大的发挥，同时各自的缺点或不足得到克服。传统媒体与新媒体的共融共赢决定了它们之间不应该也不可能是谁挤垮谁的关系，它们传播的方式和传播的侧重点不同，它们满足的是不同的受众需求，它们之间的融合使得受众的需求得到“立体化”和“一站式”的满足。

大编辑是立足大出版、肩负大文化使命、面向大媒体、放眼大时代的编辑。大编辑以出版的内容为核心，进行相关的产品线延伸和产业链延伸，进行跨媒体的生产和品牌经营。出版的核心内容经过编辑等环节以图书、期刊、广播、电视、电影、网络、游戏、动漫甚至演艺等形式，使得其价值得到最大程度的展现或传播。大编辑是洞悉市场、了解需求的编辑。大编辑是精于产品设计（包括内容选择设计和产品形态、形式设计）、熟悉生产工艺、善于营销策划的编辑。每一本书都是一个产品，每一名编辑都是一个经理人，这是由出版社转企改制后的出版产业特性所决定的。

编辑转型主要包括三个方面：

第一个转型，编辑在内容的思想性或导向的把握上，要由被动的承担责任转为主动自觉的文化担当。出版工作者作为社会主义先进文化的建设者和传播者的定位，决定了编辑要将原来的责任意识上升为文化的自觉意识，这是符合文化产业发展规律的。文化产业的发展规律表明，文化发展的根本任务就是树立和传播价值观。也就是说，我们一贯坚持的内容思想性或导向管理，要从一种责任要求上升为一种主动的、自觉的文化意识，这关系到我们出版产业自身的发展。“文化自觉”这个词是由著名学者先生于1997年提出来的。它是指“生活在一定文化中的人对其文化有‘自知之明’，明白它的来历、形成的过程，所具有的特色和它的发展趋向”，“自知之明是为了加强文化转型的自主能力，取得决定适应新环境、新时代文化选择的自主地位”［1］。所以，文化自觉强调的是坚守和创新文化的主动意识，强调的是包括编辑出版工作者在内的当代知识分子在整个文化大发展、大繁荣时期应该主动担负起来的责任，即主动担负起对国家、对民族文化繁荣发展的责任。这种文化自觉意识是文化发展的规律所要求的，所以我们要顺应这样一个产业发展规律。

第二个转型，编辑要从单纯的文字编辑，转型为全媒体编辑。编辑从传统的文字编辑转向全媒体编辑，这是几年来数字出版或者全媒体出版的迅速发展给我们提出的新要求。在数字出版或全媒体出版形态下，编辑工作只能加强不能削弱，编辑的地位只能提高不能降低。出版家刘杲先生对此已进行了清晰的论述。在数字产品形态下，对内容的要求不是降低了而是更高了，“在内容提供这个环节中，编辑活动起着促使内容创新创优、保证内容优秀的关键作用”。不仅如此，数字产品由于“全新的形态和全新的结构”，因此“在数字出版生成的过程中，同样需要强化编辑活动，需要编辑对作品进行选择和加工”，编辑需要“利用文字和图片，利用音频和视频，利用多媒体的综合开发，利用快速检索和广泛链接，依托互联网构建开放的互动的三维空间，提供优良的个性化服务”。有鉴于此，“如果没有编辑的策划、设计、组织、选择、加工、整合直到校对等一系列能动作用，所有资源不可能结合成为一项数字出版产品的整体，也不可能保证数字出版产品以及数字化服务的质量，更不可能有随后的不断更新和升级换代”，“数字出版离不开专业的有效的编辑活动”。［2］

第三个转型，由单纯的编辑转为一名生产经营者。随着转企改制的完成，出版行业正式变为文化产业当中的一个重要组成部分，那么编辑就由原来的普通文字工作者变成了一个文化产品的生产经营者。每一本书就是一个产品，每一位编辑就是一个经理人。编辑不再是单纯的文字编辑，也不再是单纯的文化工作者，编辑是一个文化产业的产品设计和生产经营者，这是出版产业发展的要求。

编辑转型后，编辑部门职能表现为五大“中心”。这五大“中心”即选题策划与编辑加工中心、版权经营中心、营销策划中心、文档管理中心和利润中心。

编辑的核心职责、核心工作就是选题策划和编辑加工，这是毋庸置疑的。但是在新的形势下如何理解选题策划与编辑加工？怎样为我们这样一个工作重新定位，如何来考量它的价值？回答这些问题应有跟以往不同的认识。

第一个认识，编辑工作是为他人做嫁衣裳。这个观点支撑一代代的编辑为文化和出版事业默默奉献。但是在文化大发展大繁荣的新形势下，这个概念已经不够了，已经不能适应我们的新任务和新责任了。出版社已经转化为企业，出版业已经转型成为文化产业的重要组成部分，文化产业最核心、最根本的任务就是传播先进文化和建设先进文化，编辑不仅是文化的传播者，还是文化的建设者。编辑对内容的选择首先体现的是对其价值的判断；其次，编辑加工过程又赋予它新的价值；最后，以适当的产品形态和产品形式来传播其价值。在文化大发展大繁荣的新形势下，编辑是内容价值的重要创造者，是文化的传播者，编辑活动不仅仅是为他人做嫁衣裳，编辑应该有更多的自豪感。这不仅要求编辑提高认识，更要求编辑有勇气，有担当起文化创造者与传播者的勇气。

第二个认识，如何实现社会效益和经济效益。社会效益应与经济效益结合，社会效益和经济效益发生冲突的时候，社会效益放在第一位，这是所有出版工作者都熟知的常识。但我们如何在转企新形势下正确理解这个问题，也就是说如何站在企业的角度理解这个问题，用企业管理的语言对它进行解读或阐释呢？企业的生存和发展要靠利润，但“赚钱”仅仅是企业的生存手段之一，企业还有更高的生命意义和价值追求。在市场经济条件下，企业应当勇挑社会责任和文化担当，将社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益双丰收。

第三个认识，关于常销书甚至高端学术著作和畅销书之间的关系。可以说，对于畅销书，我的理解是它是出版产业最活跃的分子和要素，它体现出的是出版企业的活力，是出版企业随时展的程度。畅销书可遇不可求，但是一家出版企业多少年都没有一本畅销书的话，多少年都没有产品在社会上引起大的关注的话，那么其生命力和活力就会成问题。所以，畅销书不可以没有。这是一个方面。另一个方面是，常销书甚至是高端的学术书体现出版企业生命价值，也是其长期经济效益的主要来源。畅销书是一个活跃分子，但如果眼睛只盯着畅销书，甚至完全依赖畅销书的话，对于任何一个出版企业都是一件非常危险的事情。一句话，没有畅销书不行，完全依赖畅销书更不行！

第二，高度重视选题策划和编辑加工。

选题策划首先是内容选择和定位问题，面对浩瀚无边的海量信息如何作出选择、如何进行组织建构和创新的问题。内容选择、建构和创新的整个过程实际上就是出版企业践行其经营理念的过程，践行其核心价值观的过程。关于编辑加工，不仅仅是文字的修修补补，要上升到内容的创新和文化价值再造的高度。这正如出版家刘杲先生所云，“编辑加工是属于内容再创新的过程，是价值再创造的过程”。

2.版权经营中心

图书产品的合同都源自于编辑，而合同履行的结束节点也在编辑。所以整个过程中，没有编辑的参与，就没有办法签订和履行出版合同。从谈判、议价开始，从判断书稿价值开始，到合同的签订、执行和终止，编辑必须全程参与，全程起着主导作用。版权部门则主要负责合同和版权管理。编辑和编辑部门要在版权部门的指导下来完成合同的草拟、签订、执行，从而保证所有合同的合法性、规范性以及符合出版企业的价格管理要求。编辑部门的版权经营权利与其所承担的双效责任密切相关。

3.营销策划中心

这里所说的编辑部门要成为营销策划中心，不是说要取代营销部门的工作，而是说编辑是对图书产品进行营销策划的源头之一，编辑要全流程地关注甚至必要时直接参与营销活动。编辑参与版权经营工作的时候，最清楚书稿价值在哪里，因此也最有发言权。要让产品体现价值，实现价值最大化，编辑应该有一个总体想法，由这个总体想法进而构成营销策划方案。营销部门则负有营销策划方案优化以及执行和落实所有的营销方案的责任。所以整体营销，没有编辑的参与做不好甚至做不下去。图书产品和其他产品相比还有一个最大的特点，就是每一本书都是一个产品，每一个出版社品种非常多，而要求出版社的销售人员对每一个产品、每一本书都了解得很透是根本做不到的。有编辑参与的营销策划和没有编辑参与的营销策划差别很大，它关系到出版社能不能实现产品价值最大化。

4.文档管理中心

编辑部门成为文档管理中心来自三个方面的要求。

第一是生产经营活动的要求。版权谈判来往的信件、合同、生产各环节产生的文件、读者（经销商）反馈的信息等是我们生产活动和评价的依据，没有这些，生产活动将难以持续进行。所以文档的管理，实际上是一个生产秩序的管理，是科学发展的阶梯，不是简单的管这个合同、管那个信件。这是出版社生产经营的需要。

第二是维系作译者关系的需要。新的作译者一般没有什么问题，编辑甚至可以仅凭手机里储存的电话就可以维系，但是老的或长期的作译者资源，必须通过系统的文档管理的方法进行维护。实行文档统一管理还有助于消除编辑对于文档和作译者关系认识上的误差。有的编辑把作译者攥在自己手里，认为是自己的资源，常常导致其跟作译者关系的好坏直接影响到出版社跟作译者的关系。这是绝对错误的，编辑只是维系出版社与作译者关系的桥梁，这个关系不是编辑自己的，是出版企业的。

第三是文化建设和文化积累的需要。我们所有的历史档案，都将成为源远流长的文化，现在所做的档案管理也必将成为重要的文化积累和传承的资源。这是我们的责任所在，我们有责任把一代代出版人所走过的历程，以档案的形式真实地记录下来，无愧于先人，交代于来者。

5.利润中心

所有生产经营活动中心最终要产生利润。编辑部门担负着经济效益的责任，同时企业也赋予编辑部门相应的权利。所以当编辑部门为企业创造良好的经济效益和社会效益的时候，企业就会以多种方式给予回报。利润中心不仅仅是指标、责任，还有权和利。

注释：

［1］ 费宗惠，张荣华. 论文化自觉. 呼和浩特：内蒙古人民出版社，2009：37.

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市场因素对于企业发展的影响均属于外因，导致一个企业的生存与消亡的往往是内因，以往的供电企业内部机制混乱，管理结构存在一定的不合理，一个企业内部的管理不够完善，又怎能推进一个企业的发展呢，相反只能是阻碍。面对如此严峻的形势，供电企业在电力营销方面做出创新是不容等待的。那么如何进行创新呢？具体从以下几方面来阐述。

1供电企业电力营销发展现况

11电力营销市场体系不够完善

电力是我国国民经济的重要组成部分，对国计民生问题有直接影响作用。虽然目前电力行业始终坚持安全原则，但是在国民经济迅速发展环境下，服务体系及营销体系均出现相应的问题。不但在电力行业中专业营销团队及人才比较匮乏，再加上市场营销体系本身存在的问题，从而导致电力营销无法满足当前市场发展需求。在电力市场体系建设必须要加大人力和物力投入，从而满足当前市场高度信息发展需求。

12电价制定过于严格

虽然电力营销在当前环境下市场化已经成为必然趋势，但在价格制定方面依旧过于严格，没有自主性及市场参与，多由政府及国家对电力价格实施调控。政府没有对电力市场彻底放开，电力企业也就不能够依照市场调控对电价进行调整。近些年来政府有意对电力体制及政策放宽，但是电价的市场化发展还处于初级阶段，需要经历一段摸索阶段，电力企业在市场营销中具有一定被动性，对市场调节灵活性具有影响。

13整体服务质量有待提升

在城镇化发展进程中，电网建设也随之逐渐完善，但是在一些区域内依旧存在分布不均问题，城市和农村的智能电网建设差距较大，导致电网建设投入和经济发展出现脱节，不但影响电压质量，同时对电力服务质量也有不良影响，阻碍电力营销的健康发展。[1]

2供电企业电力营销的创新策略

21电力营销意识及理念的创新

想要跨出创新电力营销策略的第一步，首先要有必要的营销意识和营销理念，在以往的供电企业内部员工的素质里，这是最缺的一个方面，只有每个员工心里都有意培养和树立自己的营销意识和营销理念，才能迈出创新的第一步，这是最基本的条件。在新形势下，人人都要有竞争意识、市场意识及服务意识，要紧跟市场风向，并且时时关注市场的一举一动，进行市场调研，根据不同的市场动态来制定相应的营销策划方案，适应时代的营销策略才是最有新意的，创新营销策划活动更是得以市场的现状为基础进行分析和研究，切不可盲目行动。

22价格机制的创新

虽然现有的电价制度能够保证电价合理，还能提醒并使用户节约用电，这同时也是供电企业可持续发展的一个必要因素，但是在新能源普及的背景下，似乎也没有什么优势可言。所以，如果供电企业想要在竞争激烈的市场中好好地生存下来，创新价格机制势在必行，刻不容缓。

以新的价格机制调整来促进供电企业的进一步发展，要想做出创新，就要做好调查，有了新的市场数据才能基于此制订出有创新点的方案，因此需要供电企业做好市场调查，对不同的用户做出不同的价格方案，来争取更大的市场份额，如对一些大型工业试点量价结合的鼓励优惠政策，在居民用电上适当采取一些手段，如实行分段电价，不同时间收取不同的费用，或者是对不同性质的用户采用不同的价格机制，以此促进电价机制的合理化，促进电力企业的竞争力。[2]

23管理结构的创新

在新的形势要求下，优化企业内部的管理模式，转变电力企业原有的管理概念，建造新的内部管理组织架构，构建健全的售前售后服务机制，弥补管理机制和监督系统上的漏洞，提高电力营销活动实施的科学性及合理性。供电企业关于电力营销的发展及技术开发方面均需要有专门的部门来进行引导，不能盲目地进行营销与开发，那样只会达到事倍功半的效果。

建立灵活、虚拟的管理机制，在此基础之上建立起适应新的形势和经济的管理组织模式，使企业的管理不再死板僵硬，而是充满弹性，改变管理模式无疑会给电力企业的发展腾出很大的空间，使供电企业逐渐向更好的更大的营销管理模式转变，使管理不断集中化和规范化。这种转变应该是一个想要有好前途的供电企业的华丽转身。

在当前对大客户资源的电力营销重视度不够，大部分重点客户和一般客户所享受的服务几乎一致。基于以上情况则需要制定专门针对大客户的营销优化措施，相对来讲大客户的特点主要是对电力质量要求较高，一旦出现断电问题则会导致出现严重的安全及经济问题。所以在电力公司内部则可以组建一支专门针对大客户服务的队伍，优化和改进大客户电力服务。比如对大客户实施针对性电力服务，实施个性化错峰服务，提高这些客户的供电服务质量，并且还可以定期针对这些客户提供电力和电网建设安排。[3]另外还能够对其服务内容进行扩充，如可以建立绿色通道以减少这些客户的服务排队时间，针对相关问题制订提前告知政策变动计划等，这些均有助于稳定大客户资源培养。

24注重构建良好企业形象

随着社会的发展和经济的发展，人们的生活质量越来越高，人们越来越看重服务的态度和能力，自然而然的用户也越来越注重企业的服务能力，所以想要谋得进一步的发展，提高自身的服务质量也是必不可少的，服务质量好了，自然而然企业的形象就会跟着变好，新的企业形象，能让人耳目一新，也会于无形之中增强企业的竞争力。一个企业在激烈的竞争中为了生存，良好的形象显得非常重要，而良好的企业形象却离不开良好的服务态度和优质的服务能力。在企业的发展进程中，要时刻把服务放在第一位，尽自己最大努力去满足用户的需求，赢得用户的欢心。

优质的服务又离不开好的技术，完善的技术支持系统能够促进全方位高效的用电营销。加快建立并完善用户用电系统，以及配电地理信息系统以及呼叫中心系统和客户服务管理系统，这些系统的完善能提高用户用电的体验，方便供电企业及时的收取数据信息，分析信息，从而掌握用户的规律和特点，以便提供更加优质的服务。供电技术的创新和提高，使其变得方便与高效，为用户提供了24小时周到的服务，使用户在如此众多的选择之下选择你，在此基础上抓住契机，不断扩大自己的消费群体和市场占有率，使好的技术和好的服务结合在一起，增强自身的优势。

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关键词：中职市场营销；实践能力；业务素质；培养策略

目前，针对提高中职市场营销专业学生的实践能力与业务素质是诸多中职学校急需解决的问题。要解决这个问题，首先是要对该专业学生制定培养方案，接下来根据培养方案提出具体的培养途径。本文主要围绕中职市场营销专业学生实践能力和业务素质的培养目标、培养途径进行论述，具体如下：

一、中职市场营销专业学生的实践能力和业务素质的培养目标

根据笔者对市场营销专业的认识，对于中职市场营销专业学生实践能力和业务能力的培养目标，具体如下：

（一）提高中职市场营销专业学生的基本能力

在中职学校中，根据学生不同的专业学生学习的目标也有所不同。对于市场营销专业的学生而言，其基本能力的提高是首要任务。市场营销专业学生的基本能力包括语言沟通能力、文字书写能力、公共交流能力等等。在在学校中学生只有把最基础的知识学好，走出校门后才能快速适应社会。

（二）岗位能力

所谓岗位能力，主要是指学生学习某个专业必须具备的特有素质。对于市场营销专业的学生而言，岗位能力主要是涉及今后在市场营销中会涉及的知识与技能，例如该专业的学生必须具备市场调查、市场分析的能力，学会在市场中学会写营销策划、组织营销并协调好内部的市场营销工作等等。此外，市场营销专业的学生的岗位能力还包括服务技能，只有学会服务顾客的技巧，才能在今后的社会中实现工作目标。

（三）创新能力

所谓市场营销，就是要用各种方式吸引顾客，使顾客愿意消费、继续消费，因此中职市场营销专业的学生还需具备创新能力。在当前的社会市场中，要赢得市场必须具备创新意识，例如淘宝的成功是因为马云运用创新思维开创出其广阔的网络平台，苹果手机成功的市场营销是因为其高科技、高服务等，所以该专业学生还需具有新思想、新行动，学会发现市场，勇于做市场第一人。

二、提高中职市场市场营销专业学生的实践能力和业务素质的培养途径

针对中职市场营销专业学生的实践能力和业务素质的培养途径问题，笔者有以下几点建议：

（一）学校重点引进、培养专业的中职市场营销教师

要培养一个优秀的学生，前提是有优秀的教师，因此中职学校应重视市场营销专业教师的质量问题。一方面，中职学校应高薪聘请优秀的市场营销专业教师，让这些教师教出更多优秀的学生；另一方面，中职学校还需定期对市场营销专业的教师进行教学培训。教师的理论知识和专业实践能力水平影响学生的学习水平，因此教师需做好带头领导。

（二）教师改革教学方式方法

提高市场营销专业学生的实践能力与业务素质，教师需调整改进自我的教学方式方法。中职学校的学生更需注重实践这一板块，因此在教学中教师要设计更多关于实践的活动。在课堂上，教师可以选择“模拟教学法”，让学生进行角色扮演，把一些在市场营销中会遇到的问题都拿出来试着让学生自行去解决；此外教师还需做到“案例教学”，利用生活实际中一些真实的案例引导学生如何进行市场营销，如“阿里巴巴的营销模式”、“华为手机市场营销的独特之处”等等。

（三）学生市场实践

正所谓“实践是检验真理的唯一标准”，因此要提高学生的实践能力和业务素质，学校需大力支持学生走进市场，让学生亲自体验市场营销是如何运行、怎样成功实现营销。学生只有走进市场进行营销，他们才会发现问题、解决问题、总结经验，因此学校应该和社会中的一些公司企业建立合作关系，定期让该专业的学生去学习市场营销，如学生每学期的见习或者实习等，校方都可以为学生安排好实习单位，为市场营销专业学生实践能力与业务素质的提高做好支持工作。

综上所述，要提高中职市场营销专业学生的实践能力与业务素质，学校、教师及该专业的学生都必须做出一份努力。学校在建设发展时应该以长远的眼光去吸收更多优秀教师，让这些教师用优秀的教学手段去培养学生。此外，学校领导及专业教师还应该认识到市场营销这一专业与其他专业的不同之处，要把学生的理论知识与实践能力结合起来，这样才能实现提高该专业学生实践能力及业务素质的目标。

参考文献：

[1]李娟芹.浅析如何提高中职市场营销专业学生的实践能力和业务素质[J].现代经济（现代物业下半月刊），2009，03：139-140.

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关键词：产学研；高等职业教育；电子商务；实践；教学

1、我国高等职业教育和电子商务的现状

1.1 我国高等职业教育的现状

近年来，我国加强了对职业教育工作的领导和支持，以就业为导向改革与发展职业教育逐步成为社会共识，职业教育规模进一步扩大，服务经济社会的能力明显增强。但从总体上看，职业教育仍然是我国教育事业的薄弱环节。

1.2我国电子商务的现状

电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。近年来，随着全球信息技术的快速发展和互联网的日益普及，我国电子商务出现了良好的发展势头，应用初见成效，交易量不断增长。

与发达国家相比，目前我国电子商务尚处在起步阶段，还存在着一系列亟待解决和突破的瓶颈问题。

我国大中型企业已经基本实现企业信息化的初级目标，所以，我国电子商务下一步的发展重点是中小型企业。

3、电子商务教育培训的现状

随着计算机网络技术、信用机制、物流行业的逐步成熟，缺乏大量的复合型电子商务应用技术人才将成为我国电子商务下一步发展的瓶颈。

目前，我国的电子商务职业教育薄弱，开设电子商务专业的高职高专院校为数虽然不少，硬件设备也不错，财经和计算机技术方面师资也很雄厚，但是却缺乏能将两个领域融会贯通，结合起来实施教学的师资队伍。

因此，如何寻找并建立合理的、适应社会发展需求的电子商务职业教育培训体系显得尤为关键。

2、电子商务专业教学模式的探索

“实践是检验一切真理的唯一标准。”

人才培养模式的改革中最重要的是教育理念的转变。国务院下发的《国务院关于大力发展职业教育的决定》一文明确指出：坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育办学方针，积极推动职业教育从计划培养向市场驱动转变，从政府直接管理向宏观引导转变，从传统的升学导向向就业导向转变。

在这一方针的指引下，不难得出结论：要建立合理的电子商务教育培训体系，就必须坚持以“实践”为主线的人才培养模式，走产学研相结合的道路。

下面，我们从电子商务实践教学的可行性和所需条件两个方面作一下分析。

    2.1学校开展电子商务实践教学的可行性分析

    在以往的教育模式下，一个实验教学体系的建设往往需要大量的投入，越是接近实际的实验和实践活动消耗就越大，而教师和学生在整个实践过程中得到的仅仅是模拟的经验和技能，往往和社会需求脱节。

    新型的实践教学不再是单纯的消耗，学校必须主动和企业合作，创建实践教学基地，要让实践的过程产生价值，才能使整个实践教学体系具有生命力。

    电子商务有许多特点，其中有两点恰恰为我们提供了有利的条件：

    （1）交易虚拟化。电子商务的交易各方无需当面进行，全部通过计算机网络完成，这种方式大大降低了实践教学体系运转的成本。

    （2）突破了时空限制。电子商务通过网上商店进行营销，其销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理、时间限制，购物、支付的环节24小时都可进行。

    2.2 建立电子商务实践教学体系所必需的条件

    高职高专院校要开展技能实践、建立电子商务实践教学体系，就需要有相应的软硬件资源。我认为，电子商务实践环节应当具备以下几个必要条件：

    （1）师资。是首要条件，也是核心条件。学校必须培养对电子商务理论和实践有深入研究的双师型师资，教师是人才培养过程的主导者，没有合格的师资，之后的条件都形同虚设。

    （2）实验室。电子商务实验室的条件是要求能够自由使用互联网，能够安装常用的电子商务软件的微机室，而电子商务软件对计算机硬件的需求并不高，因此电子商务实验室完全可以和计算机微机室共享使用。

    （3）合作企业。稳定的合作企业能够提供稳定、可靠的货源，有利于实践活动的顺利开展。选择企业要合理，尽量选择能提供适合电子商务营销的商品的企业，并与之签订合作协议。

    （4）资金。由于电子商务交易虚拟化的特点，这就为我们的电子商务经营活动节省了大量的资金。虽然是实际交易，但是由于主要目的在于获得技能和经验，因此只要选择适合电子商务营销的商品并与经销这些商品的企业合作就可以了。

3、电子商务专业实践教学环节的参考实施方案和模型

通过近几年的教学实践经验，我认为电子商务实践教学体系重点应当包含四个主要模块：

（1）基础技能模块。

（2）营销技能模块。

（3）网络信息技术技能模块。

（4）职业资格认证模块。

按照目前3年制高职高专的培养模式，电子商务专业每个学期的重点教学内容应当作如下顺序的安排：

第一学期：经济学基础知识模块，基础计算机技术应用技能模块

第二学期：营销学模块，电子商务知识模块，网页制作模块，电子商务技能实践

第三学期：物流知识模块，网站建设模块，计算机多媒体技术模块，电子商务技能实践。

第四学期：初级职业资格认证模块，管理学知识模块，法律法规模块，电子商务技能实践

第五学期：中级职业资格认证模块，营销策划，电子商务系统设计，电子商务技能实践

第六学期：毕业实习和毕业设计

在这个实践教学体系当中，技能实践应当贯穿于整个培养过程中的，是整个培养体系的核心。

参考文献：

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根据2001年中国加入世界贸易组织时的承诺，中国成品油零售业务将在2004年彻底完全放开。作为全球第二大石油消费市场，中国成品油市场正在进入一个多元竞争的年代。而作为成品油销售最前端的加油站被推到了市场的最前沿。如何提升加油站管理水平，提升服务水平，成为提高成品油销售市场份额的关键。加油站系统应该多措并举，在发扬传统优势的基础上，能否利用微信营销来丰富加油站的营销方案，以满足不同消费群体的消费需求和消费体验。具体的微信营销策略将进行以下阐述。

【关键词】加油站；微信营销；策略研究

一、加油站目前营销策略的不足

截止2014年底，中国石油在全国拥有加油站18680座，新疆有1721座。加油站的竞争形势相当激烈，但是，目前我公司加油站销售策略不同程度地存在以下不足：

1、营销策略粗放

营销方式比较单一，特色经营较少。普遍采取的就是靠价格优惠来吸引顾客，而这样可能会引起变动价格优惠所导致的恶性竞争。

2、服务差强人意

加油站的服务欠缺热情，服务是把双刃剑，好的服务会带给顾客良好的心理感受和消费体验。而加油站大多员工是临时工，受培训时间短，服务水平不高。对待顾客也只是表面化的微笑和程式化的礼貌用语，这不能使顾客真正感受到加油员工的热情。

3、非油品营销没有特色

加油站非油品业务的滞后，多元化服务人停留在雷声大雨点小的状态，而这些非油品一直处于微利状态，影响经营收入。非油品业务应往两方面发展：一方面是向车辆服务延伸，包括车辆清洗、维修以及保养；另一方面是向人员服务的延伸，包括便利店，餐饮休闲等。

这些不足对加油站营销造成了很大的影响和制约，为了解决以上问题，应该实施多种营销策略，以顾客为本，服务至上，应尽快满足顾客的加油业务需求和非油品业务的需求。

二、微信营销

腾讯微信一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信营销的方式有很多，比如说利用漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等微信功能建立并沉淀关系，利用开放平台、语音信息等功能内进行容推送，创意执行。或者直接在公众平台上打造品牌信息传递的生态链。

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，从而实现点对点的营销。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合微信会员卡展示商家微官网微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。微信营销已成为继搜索引擎营销、微博营销后的又一热门网络营销方式。

三、加油站微信营销策略

现在许多行业都有成功的微信营销方案，那么加油站该如何进行微信营销策略呢？可以通过以下步骤来实现微信营销策划方案：

1、 建立微信平台官方公众账号，建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善加油站的信息，推送加油站的产品及服务，并将这个账号或二维码宣传给顾客，这样可以和顾客建立亲切友好的关系。

2、 在与微友的互动和对话中寻找利用市场，发现利于市场。为特定利于市场为潜在客户提供个性化、差异化服务，其次，善于供助各种业务，将加油站的产品、服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为加油站赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加地吸引消费者的眼球。

3、 在微信品台进行营销活动，微信营销公众平台具有丰富的功能，操作简单，加油站想要运营的内容需要符合认证平台的需求，对于客户的个人信息要做好保密工作，对客户的需求要及时回复，并尽可能满足客户的需求。

4、将加油站的产品及服务内容介绍给顾客，并将产品的价格变化及时的在微信公众平台上进行更新。加油站如若有关产品活动的信息及时推送给顾客，并鼓励顾客将该微信平台的信息分享至朋友圈，加强加油站的宣传力度，从而提高加油站的销售产量，增加利润。

5、在微信公众平台上展示自己的产品和业务以及服务内容。将油品业务与非油品业务分开展示，设置简单的的页面，能使顾客简单方便的操作。并且可以让顾客能够提前预约或在网上支付消费，大大的节约了顾客的时间，使流程简单化。

微信具有即时性和互动性强，可见度，影响力以及无边界传播等特质。微信平台的群发功能可以有效的将加油站拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。加油站更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。顾客主动为企业做宣传， 激发口啤效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。

四、微信营销优于传统营销

由于互联网、通信行业的快速发展，微信营销也越来越普遍，为什么微信营销会发展的如此迅猛，比起传统的营销方式，微信营销又有哪些有点呢？下面将介绍微信营销带来的益处：

1、成本低廉：自从腾讯公司推出了微信这款手机聊天软件，微信的用户量就不断地在增加，而且该软件是免费的，使用任何功能都不会收取费用，使用微信时所产生的上网流量是由网络运营商收取较低的流量费用。所以微信营销比起传统营销成本十分低廉。

2、营销方式多元化：微信营销不仅支持文字，更支持语音、以及混合文本编辑。普通的公众账号，可以群发文件，图片，语音三个类别的内容。而认证的账号，有更高的权限，能够推送漂流瓶，发送生动的视频和图片，拉近客户的距离，有利于加油站微信营销活动的展开。

3、营销方式人性化：微信营销基于微信的人性化设计，亲民而不扰民，顾客可以选择和接受，加油站微信公众账号的内容推送既可以主动推送，也可以把接收信息的权力交给客户，让客户自己选择自己感兴趣的内容，这样使得营销的过程更加的人性化。也提高了加油站的服务质量，让顾客享受多种服务。

4、高效率传送营销消息：众所周知，互联网传达消息迅速，十分及时。微信就是基于这一点，将每一条消息及时的发送给顾客，而且到达率为100%，客户就可以及时了解加油站的产品信息，方便消费。因此微信营销具有高效和高速的传达率。

5、节约时间：在传统营销中，我们常常可以发现在加油站会排起长长的车队，客户们都在等待加油，这样浪费了顾客大量的时间。比起传统营销来说这个优点十分显著，利用微信营销，加油站可以不仅把自己产品、业务信息及时推送到微信公众平台，也可将加油站服务顾客的数量及时推送给客户，如若客户需要加油或者购买非油品业务，但情况并不十分紧急，便可先查询加油站的情况，在合适的时机去消费，不仅能够节约大量排队等待的时间，还可以方便快捷的享受服务。

由以上优点，微信营销方式解决了传统营销方式中所产生的问题和缺点，微信营销使得加油站的利益趋于最大化，在传统营销策略中结合微信策略，使加油站的营销策略更加完善，增加了加油站的竞争实力，有利于加油站未来的发展形势。