教育管理案例研究范文

导语：如何才能写好一篇教育管理案例研究，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、安全教育的基本内涵

安全教育内容广泛，一般而言其主要包括以下几个方面：安全意识的教育、生命财产的自我保护和安全防卫教育、突发事件灾害的应急救护教育、抵御违法犯罪能力的教育。中小学安全教育是面向中小学生的安全教育，以学生健康成长成才为指导,根据一系列具体法律、法规和学校的规则、规章进行的教育。根据学生这一特殊群体的年龄特征、心理特征、社会经验及学业安排等方面，使全体中小学生掌握安全知识及具备安全能力的一种有计划的规范性的教育活动。所以，高中学生安全教育有着很大的特殊性。

二、高中安全教育中的班主任管理工作存在的主要问题

第一，安全教育实施流于形式化。安全教育是一项长期的工作，其在教学管理中占有重要地位。当前各地区高中班级管理中班主任会根据学校管理要求制定班级安全教育计划、实施方案等。但就实施情况来看，大多流于形式化，可执行性不强。首先，班主任存在着一种颇为普遍的错误观念，认为安全主要是依靠“管理”来解决。“安全教育”其实就是“安全管理”。班级安全教育更多是指向于管理与约束学生的行为以防止各类事故的发生。甚至认为是为了应付教育局及各级各类部门的检查而做准备的。安全教育是为了拿一些考核分而做的一些虚的工作。其次，有的班级在每周的课程设置表上已安排安全教育课。但大多安全教育课只在班会课上偶尔会有相关的讲解内容。而不是在日常班级管理中注重引导学生如何避免事故、如何处理事故，提高学生的自主性和自主能力。

第二，安全教育的系统性不强。学校教育的优势就在于系统性和组织性。但高中安全教育中的班主任管理工作是零散的，没有形成系统的、科学的安全教育的体系，对学生缺乏深入性、系统性的教育。当前绝大多数高中班主任把教育重点置于各学科学习上，认为高中生的学习重点在于成绩的提高上，不能正确处理安全教育与其他学科教育的关系。总之，与系统的课程相比，单纯的宣传教育的效果是不容乐观的。另一方面，安全教育没有系统的考核评比措施，没有纳入学生的综合考评中，未形成一套整体的可操作的考核体系，监管措施未形成常态化。

三、班主任做好安全教育管理工作的实施策略

第一，将安全教育与学生的学习生活相结合。安全管理在某种程度上也是一种教育。班主任不仅要为学生创造良好的学习环境，也要为学生创造良好的安全环境，使安全教育始终贯穿于学生在校学习、生活的全过程。从学生的角度出发，班主任可以将安全教育内容融入到学生的学习生活中，安全教育与安全管理相结合，将安全教育内容融入到学生的学习生活中，通过各种形式和途径把各种安全知识、规章制度转化为学生头脑中的安全观念。如，班主任要适当地组织开展形式多样的班级安全教育活动。安全教育知识演讲比赛等。班主任要从纠正学生的行为出发，严格要求请销假制度、签订安全责任书制度等，培养学生养成良好的习惯，安全教育与安全管理相结合，使学生提高安全意识。

第二，采取灵活多样的日常教育方式。对于高中学生实施安全管理，除了开设系统的安全教育课程外，采取灵活多样的日常教育方式，加强不同时期开展形式多样的日常教育，形成严密的校园安全网。班主任要与其他的任课教师及学生家长齐抓共管。为了增强学生安全教育的效果，为了使安全教育管理工作更为直观，有针对性地做好安全防范工作，学校可以请民警同志到学校来，通过社会实例对学生实施安全教育，引导学生普遍关注安全问题，让学生更多地体会到法制安全和交通安全的重要性。班主任可以可以将学生因缺乏安全防范知识而引发问题的案例编印成册，组织开展灭难演习活动，训练学生当各种灭难来临时的自我保护措施和应急处理策略，帮助学生掌握安全防范技能。

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本文以案例教学方法在财务管理双语教学中的作用为出发点，指出与传统方法相比，案例教学法更符合财务管理课程教学目标，更有助于培养学生分析及解决企业财务管理中的财务问题的能力，通过案例教学法应用现状进行分析，对如何提高财务管理双语课程中案例教学法应用效果提出几点建议。

关键词：

案例教学；财务管理；双语教学

现阶段，在我国各层次财务管理教育教学中，绝大多数的高校和教师都已经认识到案例教学的重要作用，并在传统教学方式中或多或少穿插案例教学环节。在教育国际化的发展趋势下，为培养出具有国际交流、国际竞争能力的高素质财务管理务人才，众多高校开设《财务管理》双语课程，培养复合型双语人才。与中文《财务管理》课程相比，因案例教学对教师和学生文献阅读、口语表述、分析写作能力要求较高，所以案例双语教学应用的效果并不理想。

一、《财务管理》双语教学中案例教学法的作用

“案例教学方法”又称“案例学习方法”，是指以文字、音像为媒介，将客观真实的企业实况作为教学案例引入课堂，让学生通过对案例的阅读、分析与讨论，并寻求实际问题解决方法的教学模式。相对以理论与公式演绎推理为主的传统教学方法相比，在《财务管理学》双语教学过程中，案例教学方法更具有优势。

1.财务管理是一门较为复杂、以培养学生解决企业管理中实际存在的财务问题为目标的课程。财务管理所涉及理论范围较广，且多为复杂抽象的财务理论，具有一定深度。传统的财务管理教学方法是先阐明概念和理论，再用实际的例子和问题进行解释和验证。这种教学方法中，教师通常只注重对理论的阐述和解释，并不能通过简单的例子使学生完全掌握财务理论的应用前提和限制条件。因此，在财务管理教学中应引入案例教学方法，引导学生设身处地、身临其境地站在公司财务人员的特定位置去观察和思考。目前，我国各层次院校财务管理课程所使用的基本都是西方财务管理教材，即公司理财。而财务管理双语教学更是选用英文翻译版或英文原版教材进行授课。由于我国与西方在金融市场、企业经营、政治法律等财务管理环境方面存在较大差异，西方财务管理教材中的理论通常无法解释我国实际情景。因此，在财务管理双语教学中，通过引入国内外案例，使学生理解我国企业财务管理与西方财务管理中各种制度的差异，理解这些差异对企业财务管理实务的影响，以及在不同财务管理环境中如何设定财务管理目标，怎样在制度约束中何如实现什么样的价值最大化。这些对于加强学生对我国企业财务管理实务的理解，避免“死读书，读死书”将起到重要作用。

2.在《财务管理学》双语授课中引入案例辅助教学能够激发学生学习兴趣和积极性。在财务管理教学中选取的案例多为真实存在的事例，较好地保持了财务管理问题的客观性，为学生展示了企业财务实务的真实情景，引导学生从多角度对实际问题进行分析，讨论各方案的可行性及在实施过程中可能存在的影响因素及结果。这些国内外资本市场的经典案例和最新发生的事件，能够充分的调动学生的主观能动性，吸引学生主动参与到课堂讨论，寻求解决问题的方法，培养学生认识、分析和处理实际问题的决策能力。

二、《财务管理》双语教学中案例教学现状

目前，我国高职高专、本科、硕士甚至博士层次的财务管理课程在教学过程已广泛采用案例教学方法，越多越多的教师和学生已经认识到案例的重要作用。但是案例方法大多在财务管理学中文授课时被使用，而在财务管理双语教学中引入案例的较少，且在实施过程中存在一些问题。1.授课教师对“案例”理解有误。尽管在越来越多的授课教师认识到案例教学方法在财务管理教学中的重要意义，但是很多教师对什么是“案例”的理解却是不准确的。有些教师在授课过程中，会用一些现实的例子解释某一抽象的财务理论；或者为了提高学生听课的兴趣和积极性，有的教师在课堂上为同学们介绍一些与教学内容有一定关联的实际发生的事件或新闻。这些教师们认为这就是案例教学方法，实则不然，这只能叫“举例说明”，而非“案例教学”。

2.教学案例选择不当。在《财务管理》双语教学中案例法实施的成功与否，很大程度上取决于案例选择的恰当与否。没有好的案例，案例教学法便无法发挥其优势。好的财务管理教学案例应该具有代表性和典型性，能反映我国现有经济转型期的特征；同时，好的案例应该和教学目标和内容相一致，能够从中提出有价值的问题，引发学生的发散思维。现阶段，由于我国《财务管理》双语教学开展较晚，案例教学法应用实践不长，经验不足。适合课程教学目标和内容，且能够反映我国经济特征和时代特色的案例较少，大多数是借鉴西方案例，使得案例教学脱离了实际。

3.学生参与案例讨论的积极性不高。案例教学是否能发挥最佳教学效果，学生是否积极主动参与讨论也起到重要作用。目前，我国大部分高校在《财务管理》双语课程中实施案例教学法时，基本采用的是“教师解释某一财务理论--教师介绍相关案例--教师对案例进行评价和分析”这一教学模式，学生大多数时间只能被动的通过教学的讲授和分析来对案例进行理解，教师也没有给学生充分的时间去思考、理解教学案例，也没有给学生参与分析和讨论的机会。部分同学即使对案例的理解和评价与教师分析的存在差异，也不敢提出。长此以往，实施案例教学无法培养学生能力，使案例教学模式的效果大打折扣。

4.教师理论与实践相结合的经验不足。在案例教学中，如果教师没有较为扎实的理论基础和丰富的实践经验，则不能在解释清楚财务理论的同时，将理论与现实案例相融合，组织学生对案例内容进行深入剖析，引导学生发散思维，拓展思路。在我国各层次高校中，同时具有深厚理论功底和实践经验的《财务管理》授课教师非常稀缺，大多数教师是从高校毕业后直接从教学工作，没有在企业实践的经验。因此在分析案例时，以理论分析为主，无法通过对案例分析引导学生将实践与理论相结合，最终影响案例教学法的实施效果。

5.综合成绩中案例分析与讨论的评分机制不科学。目前，我国《财务管理》课程考核评分方式主要有两种，且两种方法都存在一定问题。一种方式是期末考试与平时成绩各占综合成绩的一定比重。期末考试以考查学生对理论的记忆和掌握，大多数教师在选择题目时会以计算为主，很少会涉及到案例分析与评价。而平时成绩中，也主要以考勤和作业为主。因此这种传统的考核方式容易限制学生的思维，培养出的学生其知识体系不够健全，缺乏分析和解决实践问题的能力。相对于传统考核方式，另外一种相对灵活。部分教师要求学生根据某一财务理论，选择与该理论相关的实际案例进行分析，并以此为评分依据；或者给出一个案例，让学生完成个人或小组分析报告。这种考核方法看似先进，实则不然。现在网络上资料非常丰富，学生存在心里惰性，在搜集完资料后往往不加以分析，直接摘抄。

三、案例教学在《财务管理》双语课程中的应用与探索

1.案例教学的课前准备。

1.1案例选择。教师在选择财务管理教学案例时，应选择“好”案例。“好”案例应具备以下几个特征：其一，案例应与财务理论相契合。教师在选择案例时，应根据财务管理课程的教学目标、教学计划、相应章节中的重点难点内容，以学生所掌握的知识及能力为基础，选择能体现财务理论的恰当案例。其二，案例应具有代表性、典型性及针对性。案例不仅仅要涉及到学生应掌握的重点财务理论和知识，还应该包括能够引发学生思考的问题。在案例选择时，教师应根据我国现阶段经济特征选择具有代表性的案例，最好可以选择纵贯案例，引导学生分析外部经济环境的变动和时代变化对企业财务活动的影响。“好”的案例应该具有鲜明的针对性，即针对财务管理案例教学目标。有些教师对案例教学法的理解存在一定误区，案例教学的目标并不是单纯的让学生去寻找所谓的正确答案，而是要让学生在案例的复杂情境与决策过程中，学会怎样通过不断的理解、思考、归纳、总结，最终摸索到适合自己思维方式及分析问题、解决问题的方法。

1.2提出的问题。完成案例编写之后，授课教师应该在课前根据案例内容及相关理论知识，提前做好准备工作。这就要求教师在课前对案例进行深入的剖析，拟定要求学生分析与讨论的问题，即思考题。案例思考题贵精不贵多，应该设计一些没有标准答案，能够启发学生思考，给其留下充分的思维空间的问题，以达到预期的学习效果。此外，授课教师应根据财务理论及案例学习目标，设定评分标准，并根据在课上可能出现的问题事先搜集资料，做好充分准备。

2.案例教学的课堂应用。案例教学的课堂应用应包括几个步骤：首先，学生应对案例进行反复精读，根据案情及思考问题，温习相关财务理论及相关资料；第二步，由授课教师或学生自由分组，进行分小组讨论。在分组讨论阶段，完全应由学生进行组内任务分工，组员间的协调和沟通，教师并不加以干涉，只在适当的时候提供帮助。其次，每组派一名代表陈述各组观点并提出解决问题的方案，师生共同讨论各方案实施的可行性。通过小组陈述及课堂讨论环节，使每一名学生都能参与到讨论中，引导学生分析不同方案实施所需要的条件并对该方案可能实现的结果进行预测。在该环节中，不是单纯的对学生设计的方案进行批评，而是通过讨论和分析，使学生自己不断地完善方案，寻找更好的方法。这一环节不仅能提高学生分析问题和解决问题的能力，同时使学生学习从不同角度分析问题的能力。最后，各组学生根据自己的观点及课堂讨论结果，撰写案例分析报告。案例分析报告应包括相关财务理论、备选方案、方案执行环境及所需条件、相关数据、可能实现的结果等内容弄。

3.教师评分与学生反馈。科学的考核评分机制是财务管理双语案例教学中非常重要的一个环节，案例分析和讨论应该在综合成绩中占有较高比例。为提高学生参与案例分析讨论的积极性，避免“搭便车”现象，授课教师应对学生在课堂上案例讨论的表现情况进行记录，结合各组分析报告完成情况进行评分。

作者：理诗 单位：广西财经学院国际教育学院

参考文献：

[1]杜媛.财务管理双语案例教学经验分享[J].财会月刊,2012,(21):87-89.

[2]唐建新,宋迎春.财务管理本科双语教学环境下的案例教学研究[J].财会月刊,2009,(36):99-100.

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关键词：幼儿园；安全管理；安全教育；家园配合

一、安全教育管理的前提――环境创设

在幼儿园，孩子们最喜爱的活动是户外游戏，孩子们流连最多的是滑梯、秋千、小转椅等活动场所。而事故发生地点最频繁的也是户外活动场地、游戏设施等处，所以，为幼儿创设安全的环境，保证幼儿活动场所及设施的安全是幼儿安全教育的前提。对于这些事故高发场地及设施等环境创设的安全性原则，是尽量保证有足够的场地与设施供孩子们户外活动使用，也尽量维持设施能提供给幼儿获得运动经验的功能，适当创设充满“危险”的环境，让幼儿亲身体验这些随时可能发生的危险的同时，尽可能地降低活动场地、游戏设施的危险性，或在恰当的时候给幼儿以适当的安全提醒。

二、安全教育的实施者――教师

在幼儿园，教师是幼儿安全教育的主要实施者，保护幼儿的安全是教师的职责之一。

首先，教职工要有高度的安全意识及丰富的安全知识，具有较强的服务意识和责任意识，时刻关注幼儿的安全是他们工作的首要原则。

其次，幼儿教师掌握过硬的专业教育技能是取得幼儿安全教育最大成效的有力保证。对幼儿进行安全教育，角度是多重的，方式也是灵活多变的。

在户外活动时，为了培养孩子预测、判断、回避危险的能力以及探索、创新、自主的精神，教师应该允许孩子尝试各种他们自创的具有“冒险性”的活动及自己发明的一些游戏设施的“非常规”玩法，不要轻易制止或强调幼儿完成某一项动作或活动，同时，教师还应尽可能多地参与到孩子们新奇、剌激的活动中去，成为孩子们活动中的同伴。这样不仅能提高这些孩子的运动能力，而且能够让孩子们积累具体的经验教训，形成防御危险的意识和能力，真正减少事故的发生。当然给孩子以充分自由的前提是，让孩子掌握一些基本的、必须的安全行为规则。

三、安全教育管理的保障――制度建设

“没有规矩不成方圆”。幼儿园安全管理工作同样需要规章制度作保障。如何制定幼儿园安全管理制度，比较全面的、有效的幼儿园安全管理制度又包含哪些内容？一直是大多数幼儿园积极探索的重要内容。

我园在近三十年的安全管理工作实践中积累了一些有效的经验。首先，全体教职员工必须高度重视幼儿安全，以幼儿安全为第一要务，保护幼儿安全，防止走失、受伤、中毒等事故的发生。其次，以确保幼儿的生命安全为前提，进一步强化幼儿园安全管理，将意外事故、意外伤害等不可预见性事件纳入到日常管理中，形成可受控状态，制定一系列安全管理制度，使其成为全体教职员工的行为准则。

健全、规范的安全管理制度是幼儿园正常运转的重要保障，是确保幼儿生命安全的重要保障，是避免意外事故、意外伤害等不可预见性事件发生的重要保障。让每一位教职工“言有依，行有据”，能够从根本上减少和杜绝安全事故的发生，消除安全事故的隐患。

四、安全教育管理的支持者――家长、社区

保障儿童的安全不仅仅只是幼儿园及教师的任务，家长和社区的参与也是必不可少的，与家长的沟通、社区资源的共享等都是幼儿园安全教育顺利进行的不可或缺的内容。

取得家长的支持和配合，是幼儿园安全管理的基础，定期向家长进行安全教育、及时沟通幼儿园安全教育动向是必要的。可以充分利用家长开放日、专题活动、宣传讲座等形式为幼儿及家长进行生动的自我保护知识教育。其次，可以通过家园配合，形成教育合力。

五、安全教育的内容――渗透于游戏和生活中

幼儿园的安全教育内容十分广泛，涉及的内容方方面面，有“身体安全教育”、“交通安全教育”、“消防安全教育”、“日常生活安全教育”、“自然灾害安全教育”、“心理安全教育”等等。如何有效地把这些必要的安全防护知识教给幼儿，增强幼儿的安全防护意识，学习保护自己的技能和方法，以便处理生活中可能出现的一些紧急情况，是幼教工作人员应该深思的问题。

游戏与活动是幼儿教育的主渠道，把幼儿安全教育与孩子们的游戏融合在一起的，并更多地与生活相结合，让儿童在玩中自己去体会什么是安全，逐渐形成一种安全意识，以及应对危险的能力等。

除了让孩子们学会避免生活中人为造成的危险，幼儿园还定期进行火灾、地震、暴风雨等灾难的逃生演习，通过演练活动提高幼儿的自我保护能力，让孩子们掌握逃避自然危险的能力。幼儿生活中的安全教育无处不在，活动中及时的安全提醒以及生活中的随机教育，要比单纯的一节课效果强很多。

六、安全教育管理的新焦点――情感安全

安全感是人的基本心理需要。我们不但要为幼儿创造一个安全可靠的生活环境，还应满足孩子的情感需要，让孩子产生安全感，更要培养他们的安全意识和自我保护意识。同时，还要训练和培养幼儿在意外情况下的应变能力和自我保护能力，以避开危险，避免自身伤害。

由于儿童敏感于成人的言行，他们会因为成人的担忧焦虑而产生一种不安全感，因此幼儿园教师开始关注给孩子以情绪情感上的安全经验。

家长们也希望教育部门在审批幼儿园的时候，就应该将孩子们的人身安全考虑进去，为幼儿园配置有防范能力和安全教育技巧的教师，对院墙、教室、活动设施等的安全性、接送孩子等具体问题制度化，并定期和不定期检查执行情况，这样才能防患于未然，做到对孩子负责，让家长放心。

对幼儿来说，安全是其健康成长的物质前提，对幼儿园来说，安全管理是幼儿园工作的重中之重。只有在安全的基础上，才能谈得到教育，只有安全，孩子们才能开心地在幼儿园成长。只要我们时刻不放松安全管理，本着“安全第一，以幼儿为本”的理念细心开展各项工作，一定会消除一切可能发生意外伤害的隐患，给幼儿一个安全、快乐、健康的童年。

参考文献：

[1]《幼儿园教育指导纲要（试行）》

[2]《学前儿童社会教育活动指导》

[3]沈悦、陈健芷.家庭环境、同伴关系对幼儿心理理论的影响《学前教育研究》，2009.3

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一、继续教育档案管理信息化建设的发展现状

我国继续教育档案管理工作的开展最早开始于上个世纪90年代末期。在社会经济、文化以及科学信息技术应用水平不断发展的带动和影响下，继续教育的档案管理工作无论是在开展的方式还是在相应的工作效率上，都被提出了更高水平的要求。大部分负责继续教育档案信息管理工作的工作人员开始不断转变自身的管理理念、创新管理手段，将现代信息数字化的处理方式应用到档案信息管理工作开展的过程之中，力求最大限度地提升自身在档案信息管理方面的工作效率以及工作质量。经过相关技术工作人员坚持不懈的探索和努力，我国继续教育的档案信息化建设工作已经取得较为显著的研究成果。

但由于我??相关技术工作人员在继续教育档案管理信息化建设工作方面进行研究的时间较短、相应的实践工作经验尚浅，在具体工作开展的过程之中不可避免地就会出现一系列的问题和弊端，缺乏能够与信息化建设工作相配套的档案管理软件、相关部门工作人员对继续教育信息化建设工作开展的重视程度有待大幅度提升以及档案管理信息化建设工作的开展缺乏较为统一的建设管理标准等等，都是在我国当今社会继续教育档案管理信息化建设工作开展过程中存在的较为突出和显著的矛盾问题。

二、继续教育档案信息化建设的有效措施

（一）建立健全科学完善的教育档案管理制度。缺少较为健全和完善的档案规章管理制度，一直以来都是在继续教育档案管理工作开展过程中存在的最为主要和突出的问题。管理制度的完善程度有时能够直接影响甚至决定相应档案管理信息化建设的整体管理水平。这就要求继续教育学校中负责档案信息管理工作的相关技术工作人员如果想要更好地实现档案管理工作的信息化建设，就必须建立健全一套较为科学完善的教育档案管理体制。利用与档案管理工作相配套的信息化管理设备，将学生档案以文字、图片的方式进行技术的存储备份、更加全面地筛选网络基建档案信息管理平台中存储的个人档案信息，在最大限度地保障个人档案信息安全的基础之上，提高继续教育档案管理信息化建设的整体工作效率。

（二）强化培训机制，提升信息化设备管理的工作水平。负责继续教育档案管理信息化建设工作相关技术工作人员个人的工作能力以及综合素质的高低，也是能够直接影响甚至决定继续教育档案管理信息化建设工作发展速度快慢最主要的影响因素之一。为此，相关技术工作人员如果想要进一步提升继续教育档案管理信息化教育的工作水平，还要进一步强化企业或者单位内部的人员培训机制。对企业或者单位内部负责档案管理工作的相关在职工作人员定期展开针对性较强的档案信息化建设培训教育活动，帮助相关工作人员树立更加正确的工作态度和管理理念，提升工作水平。

（三）提高重视程度，提升档案管理信息化建设的资金支持力度。负责继续教育档案管理的工作人员还要及时树立更加正确、科学的认知观念，真正认识到档案管理信息化建设工作开展的重要性。只有相关部门工作人员及时转变传统落后的认知观念，加大对继续教育基建档案管理工作在资金方面的投入力度，才能有效解决在档案管理信息化建设工作开展过程中容易出现的用地较少、管理设备和系统升级不及时以及配套硬件设备较为落后等问题。

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一、健康教育档案的内涵

所谓健康教育档案，主要是指通过信息传播和行为干预等途径，使个人或群体能够对卫生保健有一定了解，在树立健康观念的同时，能够对卫生资源进行合理利用的过程。而医院健康教育档案则主要指的是在医院开展各类健康教育活动中所形成的，对于医院未来发展有保存价值的文字、图片、表格、音频、视频等材料，这些材料记录了医院开展健康教育活动的全过程，对于医院日后此方面工作的开展具有指导和借鉴作用。

二、健康教育档案规范化管理及其意义

文书档案、专业档案、照片档案和视频档案是医院每次开展健康教育活动过程中必不可少的档案资料。作为档案管理人员，需要对活动的进展情况了如指掌，同时要在活动开展的同时，搜集各个阶段所形成的基础性资料，将其分类汇总后编入档案，然后按照材料的分类建立科学的检索程序，方便日后查找，这种科学的管理方法就是规范化管理。医院实施健康教育档案规范化管理，一方面可以实现档案资料的有序存放，不仅查找方便，而且还能对未来的活动开展提供一定的指导作用，提高健康教育档案使用效率，将其价值充分发挥出来；另一方面可以提高医院的整体管理水平，对医院的长足发展和进步都有直接影响。所以，做好健康教育档案规范化管理工作非常重要。

三、医院健康教育档案的规范化管理

（一）建立科学的档案组织机构。就健康教育档案管理本身而言，主要工作内容就是对健康教育活动中的相关材料进行收集、整理、归档利用，这些工作的开展都需要有专门的机构来完成。所以，医院应该从自身发展角度出发，建立科学的档案组织机构，为了提高组织机构的权威性，应该由院长担任组长，分管院长担任副组长，护理部、医务部、门诊部和客服中心等负责人为组员，从医院长足发展的角度出发，正确认识健康档案管理，将其放在适当的位置上，制定切实可行的管理目标，为档案管理工作的顺利开展提供保障。

（二）制定完善的档案规章制度。任何一项管理工作的开展都需要有健全的规章制度，健康教育档案管理也不例外。由于档案管理工作涉及的资料内容种类较多，而且信息量庞大。所以，规章制度的制定一定要具有全面性、系统性和可操作性，除了要将材料的收集时间明确规定，还要将收集方式、收集范围和收集人员进行合理安排。除此之外，在罚责一章中，还要对损坏、遗失档案信息的人员给予相应的惩罚。这些具体化的规定可以为医院健康教育档案的收集提供可靠的制度保证，促使管理工作达到事半功倍的效果。

（三）改善工作环境，更新档案设备。尽管当前医院档案管理已经实现了数字化、网络化和智能化，大部分健康教育档案信息都以数字信息的方式保存，但仍有部分纸质信息档案，这些档案如果管理不当，很容易出现损坏。所以，改善档案库房的整体环境非常重要，对于纸质的档案应该注意防虫、防潮、防火、防霉等，对于声像资料档案还应该注意防止高温接触，以此来保证信息资料的完整性。除此之外，还要及时更新档案设备，确保设备的先进性，以此来达到预期的档案管理效果。

（四）提高档案管理人员的综合素质。档案管理人员综合素质的高低直接影响档案管理水平，所以，医院还要注重健康教育档案管理人员综合素质的提升，在日常工作中，应该定期开展档案管理人员培训工作，使其能够对档案管理各项工作了如指掌。同时要建立科学、完善的奖惩制度，将档案管理工作效果与管理人员的薪资挂钩。这样一来，便可以提高健康教育档案管理人员工作的积极性和主动性，对于档案管理效果的提升也具有重要意义，同时对医院的长足发展也会带来一定的推动作用。

四、结语

综上所述，健康教育档案管理对于当前医院管理工作而言是一项全新的工作，管理部门若想从根本上实现规范化管理，首要任务就是了解健康教育档案的内涵，认识健康教育档案对医院长久发展的意义，然后在此基础上结合医院运营现状，制定科学、完善的管理制度和管理模式，并确保各项管理工作均能够得到有效落实。只有这样，才能够实现健康教育档案规范化管理，促进医院可持续发展目标的顺利实现。

作者:何锦辉 单位:惠州市第一妇幼保健院

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关键词：发现学习论；小学英语教学

一、发现问题

(一)理论及现实基础

布鲁纳在其1966年出版的被教育界誉为经典之作的《教学理论之构建》中有如下陈述：“教学生学习任何科目，绝不是对学生心灵中灌输某些固定的知识，而是启发学生主动去求取知识与组织知识。教师不能把学生教成一个活动的书橱，而是教学生学习如何思维：教他学习如何像历史学家研究分析史料那样，从求知过程中去组织属于他自己的知识。因此。求知是自主性的活动历程，而非只是被动地承受前人研究的结果。”

现今，我国义务教育阶段的小学英语教学始于三年级。笔者根据5年的家教经验，从牛津版的小学英语课本发现：小学的英语教学旨在通过大量的直觉思维，让学生对英语有直观的模拟认识，但学生对其中缺乏应有的逻辑思考，以至于到了初中很难适应“逻辑学习”，甚至有些优秀的学生都不能顺利完成从“模拟学习”到“逻辑学习”的转变。这是一个巨大的隐患。为此，笔者根据自己对英语的认识，在教学中注重培养小学生的逻辑思维，培养英语思维，让小学生能自主学习，而这也恰好与布鲁纳的“发现学习论”不谋而合，并在实践中取得了不错的成果。

(二)发现学习论的要义

1、直觉思维是发现学习的前奏。发现学习指学生在学习情境中，经由自己的探索寻找，从而获得问题答案的一种学习方式。在学生发现答案之前。布鲁纳认为，鼓励学生根据自己的知识和经验，对问题情境先做一番直觉思维(不按逻辑推理方式的思维)。当然。直觉思维未必一定能获得正确答案，但敢于从事直觉思维者，其心智运作一定较为活跃。在直觉思维时，一旦发现解决问题的线索，此直觉思维就变成了发现学习的前奏。

2、学习情境的结构性是有效学习的必要条件。发现学习只有在具有结构性的学习情境下才会产生。按布鲁纳的说法，结构是指知识构成的基本构架。在此构架中，包括着某些彼此相关联的概念。

3、探索中发现的正误答案同具回馈价值。布鲁纳认为，学生探索性的反应之后，是否立即获得强化性的回馈，并不是最重要的；而且，回馈也未必需要由外在因素来控制(如奖惩)。布鲁纳认为，回馈是学生发现问题答案时，从错误调整到正确的认知历程。学生一旦发现错误而自行改正之后，其所产生的回馈作用，远比外在的奖励更有价值。因此。在发现学习论者看来，“发现自己的错误”与“发现正确答案”，对有效学习而言，是同样的作用。布鲁纳指出：“在未经学生自己探索尝试之际，即将答案告诉学生的教学方式，不是囫囵吞枣半知半解，就是因知不详而迅速遗忘”。

二、具体个案

小学英语学习只是单纯给小学生提供说日常英语的机会。在笔者接触的这些小学生中，他们只是记住英文的中文意思来对应表达，不知道变通，哪怕中文意思只有一个字的出入，他们都可能会因此争执，不能确定对错。再接着追问，他们的同学几乎也都存在同样的情况。这样，小学英语的教学就进入了一个尴尬境地。其实，这种尴尬原先都可以得到改变，只要在其中加入些许逻辑思考就能改变。于是，在给这些小学生进行家教时，笔者有意识地在这方面进行了引导，惊喜地发现这些小学生除了提高了学习效率外，对英语也越来越有兴趣，再加之笔者的不断鼓励和意识提醒，他们对自己的逻辑思考能力也开始欣赏起来，这真是个意想不到的好结果!

对象：小学四年级学生三名(学生甲学生乙学生丙)

学习时长：2008年7月18日－2007年8月18日

原先学习状况：1、学生甲和乙两名学生在学校成绩优秀，名列前茅，而学生丙的英语成绩则不太理想：2、三位学生没有音标的概念。完全是模拟老师的读音，很多单词的发音存在明显误差；3、不会查字典：4、对英语的表达只是靠死记硬背。而且平时老师居然也不要求背诵课文。

笔者的教学方案：

1、教授所有音标直至全部掌握，随后教其拼写音标，并以学过的单词做例子，查阅字典，既能让他们知道为什么会这样读，学会判断读音的正误，又学会了查阅字典，养成了学习英语的好习惯；

2、讲授英语的基本句子结构。用他们听得懂的语言告诉他们简单的英语句子包括哪些，让他们知道每个句子都有动词，时态变也就是动词在变，动词分及物和不及物两类，有及物动词的句子中有动作发起者(主语)和动词的承受者(宾语)，而有不及物动词的句子，可以没有动作的承受者，或者可以加介词再接承受者。讲授完后，让他们带着这样的思维去看学过的对话，看是不是这么回事，当他们发现确实如此的时候。对英语的兴趣骤然又提高了，发现原来英语是一门有规律的学科，而不是之前的漫无边际地猜想其有多么的复杂。

3、针对5A课本讲授一般现在时和现在进行时两个时态，每个时态讲授肯定句、否定句、一般疑问句以及特殊疑问句的转换。讲授完毕，让每个人从课本中任意挑10个句子，对其进行句型转换，直至掌握为止。

4、开始讲授课文。讲授课文之前，要求他们在课外做好预习工作：首先，把新单词和发音不清楚的单词先查阅字典，注好音标，写明词性和意思，上课时进行交流探讨；其次，用上述两点(句子组成和时态)的思维去看课本内容，再将不懂的地方表明。这样，在上课的时候，他们特别积极，也慢慢地学会了判断自己原先学的是否正确，甚至发现了之前任课老师的某些读音也存在错误。笔者认为这是一个非常好的信号，布鲁纳也提出：“探索中发现的正误答案同具回馈价值。”但除了学习，学生还必须注意个人素养的培养，于是加以引导，告诉他们如果老师的读音存在错误如何礼貌地指出，这样对老师提高其业务水平也有积极的帮助。

在教学中，更重要的一点是让学生在理解的基础上，用自己的话作笔记，然后给笔者过目，对其进行点评，进行适当调整。但令笔者感到欣慰的是：这几个学生展现了连他们自己都没发现的很强的逻辑思维和概括能力，笔记做得条理很清晰，对自己也充满信心。一个让我很欣慰的细节是：学生甲在学习了时间表达法后不断提问，直至自己完全弄懂，然后自己给自己多加了半小时的课把笔记重新整理好才欣然离开，一个小学生可以这么自觉地学习，真是非常难得!

三、对教学方案的“发现学习论”思考

首先，正如布鲁纳所说，发现学习前需要直觉思维，在小学英语教学中，对于刚刚接触英语的小学生来说尤其重要，因为他们在刚开始还可能讲英语与汉语拼音之间发生混淆，所以在他们刚开始接触一门新的语言的时候，一定要在大量直觉思维的基础之上再加以逻辑的“发现学习”，否则会产生一定的负面效果：

其次，笔者认为自己的教学方案中最符合“发现学习”地方是这个方案具备了结构性，所以学生才能有效学习，能培养他们的英语思维，让他们知道了英语不再只是背背的东西，是有规律可寻的，并能激励他们不断去追求这方面的知识：

再者，学生学会了对所学知识的自我判断和对知识的自我追寻，这点笔者认为是学习各门学科所必须拥有的一个非常重要的“宝盒”，总是被老师牵着鼻子走的学生不是好学生，只有自己的主观能动性得到发挥，学习才会有效，才可能有创造性。

四、研究不足及局限

(一)理论应用局限

就本个案研究来说，首先，布鲁纳的“发现学习论”本身就有一些局限。遭受了多方的批评，归纳来说有以下四方面：(1)发现教学法之使用，必先具备一个先决条件，那就是学生必先具有相当的先备知识和先备技能，否则无从主动从事发现学习。在多半缺乏知识经验的小学中低年级，很难使用此种方式教学；(2)发现教学法之下的学生，在自行探索问题答案时，往往会因遭遇疑难求助老师却又得不到要领时感到气馁。以致减低了求知的动机；(3)因团体中各个儿童智力与经验不同，率先发现原则的智优者的表现，往往对思想较为缓慢者造成极大的精神压力；(4)采用发现教学时，一般采团体讨论方式。团体讨论时间常常被能言善道的少数学生所占据，其他儿童或因无机会发言，或因无能力发言，均无法获得学习效益，但如教师建议采轮流发言方式，又难免对不善于说话的学生构成压力。

(二)个案局限

篇7

关键词:管理会计;案例教学;学生素质

一、引言

案例教学法(casestudy)最早在哈佛商学院的MBA教学中采用,我国从20世纪80年代引入案例教学法,多年来被我国MBA教学大量应用。但在管理会计教学中运用的还不太充分,特别是在高职高专教学中的应用更多流于书本案例。管理会计是以现代管理科学为基础,以提高经济效益为目的,以一系列特定技术、方法为手段,对企业生产经营活动进行预测、决策、规划和控制的信息处理系统。管理会计的对象是企业中的生产经营活动,其内容表现出很强的实践性,这就决定了管理会计学必须重视实践教学。在管理会计学教学方法及手段的设计上,应尽量体现其实践性特征,符合管理会计学的教学规律与特点。

我国目前高等职业院校会计专业课程教学方式实际上仍是一种“以教师为中心”的“填充式”教学,这种方式培养出来的学生“重理论、轻实务”、“重记忆、轻理解”,上岗后不能较快地适应工作,不能适应纷繁复杂、瞬息万变的社会,更谈不上在竞争激烈的社会中拓展适合自己发展的空间。基于此,笔者在多年的实践教学中不断探索,发掘了不少好的教学方式,其中情景案例教学法效果特别明显。

二、管理会计教学中运用案例教学法的意义

第一,改善教学效果。引入案例教学法,使教学过程更注重实践教学环节。以管理会计案例情景为切入点,让学生自觉进入企业“现场”,自觉地把自己当作其中的“角色”,使同学们有“身临其境”的感觉,这就促使他们不得不思考分析案情、变被动听课为主动思考、实践的过程。笔者多年的教学实践证明,这种教法明显地提高了教学的实际效果,学生反响强烈。例如,笔者在讲授生产经营决策时运用了本地几家公司的案例(如亏损产品决策、半成品深加工决策、产品定价决策等),请学生运用所学专业知识对案例进行分组讨论,各抒己见,效果相当好。

第二,培养学生的综合能力和素质。目前,许多毕业生反映,传统教学模式下教出的学生不能得心应手地运用所学知识解决实际工作中存在的问题。开展案例教学,可将企业的管理场景呈现在学生面前,使学生以当事人的身份,探寻企业成败得失的经验和教训,通过发现问题、分析问题和解决问题的过程,提高自身的能力和素质。例如,笔者在讲授变动成本法时运用了“海尔成本管理”的案例;讲授经营决策时,运用了“索尼爱立信”案例,分析其成功的经验;讲授流动资金管理时,运用了“四川长虹的应收账款危机”案例,分析长虹衰败的表面原因以及根本原因。案例教学深受学生欢迎,以致于有些学生会主动自己寻找案例进行分析,和老师、同学进行探讨,学习主动性大大增强。

第三,促进学生的独立思考和个性化发展。案例教学法的最大独特之处在于不是让学生记内容,而是使学生开动脑筋,锻炼学生独立思考、独立决策的能力,甚至是在信息不完全、不确定的条件下。采用的案例都是一些企业在实际中遇到的真真切切的问题,不经过认真、周密的独立思考,是很难分析好。在运用过程中,让同学意识到案例没有唯一正确的答案,实际上也不存在绝对正确的答案,寻找的只是可能正确处理和解决问题较好的方案。而得出的解决问题的方法对或错,依据的只是个人对企业经营状况的理解和判断。由于案例教学法重视的是分析的思考过程及解决问题的方法,因而可以不断培养、提高学生分析和解决问题的能力。同时,又因其倡导多向性、发散性的思维方式,不求唯一答案,从而可以充分培养学生的创造力及想象力。

第四,提升教师的专业水平。采用案例教学法能促使教师深入到企业实践中进行广泛的调查研究,对搜集的实务资料进行科学、合理的加工、整理,选编出适用于教学需要的不同案例,并依据管理会计实际活动的发展变化,及时进行必要的修正和更新。在此过程中,教师的教学、科研水平会不断得到提高。与此同时,教师指导学生剖析管理会计案例、解决实际问题的过程,也是教师再学习的过程,其自身的业务素质会随之进一步提高。

三、管理会计情景案例教学的实施

管理会计案例教学没有固定的模式,可以根据具体情况进行分析,但必须注重其基本程序并确保每一程序的有效实施,以保证整个案例教学的成功实施。

(一)选取适宜的案例

案例的实质是特殊的教材,案例教学内容选择的成功与否,直接影响到案例教学的效果。管理会计教学案例应具有以下特点:

一是广泛性。案例最好能涉及更多的行业,以适应学生今后发展的需要。二是适用性。所选案例应使学生容易接受和认同,教师自己也能够把握。三是启发性。教学案例设计的问题应该显而不露,以待学生去挖掘。设计的问题并不在多,关键是能启发学生的思维。四是目标性。教学案例的选择要针对课程标准和教学目标的需要,具有对已有理论知识和技术的涵盖性。五是时代性。案例应具有历史的经典性和鲜明的时代性。六是生动性。案例必须生动活泼、引人入胜,最好是真实的案例,这样才能激发学生的兴趣,以便开展深入讨论。

管理会计情景案例可以在以下几个方面进行选择:一是关于公司竞争战略的研究。包括公司在其发展的各个阶段如何选择筹资战略、投资战略、分配激励等战略,企业的内外部环境如何影响这些战略,企业应采取那些措施提高企业核心竞争力,并采用哪些手段整合和配合这些战略,以获得持续的竞争优势。二是关于公司低成本扩张的研究。在这项研究中,国内企业主要以兼并为典范。管理会计视角的兼并将研究重点放在战略性的价值管理方面。如以兼并获得成功的某公司为案例,需要研究该公司的兼并策略。竞标成功的经验、财务与非财务信息在其中所起的作用、兼并以后的财务处理和会计实务发展。类似的还有关于公司合并、分立、破产的研究等。三是管理会计某一领域的研究。如信息技术条件下内部转移价格的研究;竞争成本管理、竞争价值工程的研究等。四是企业流程再造方面的研究。随着新经济的全面深入发展,网络、信息技术已成为企业管理不可缺的重要手段,传统的管理会计范式将面临新的挑战。根据哈默的“企业再造”理论,研究总结企业价值管理中流程再造的典型案例,对于推动管理会计创新,及有关新方法的应用具有十分重要的意义。

(二)案例讨论前的准备

准备集中在两个方面:一是授课教师。案例一旦选中,教师就要进行周密的教学准备,熟悉案例的内容和相关背景信息,并设计出一系列问题引导学生进行讨论。管理会计案例有多种形式,主要有两种形式:一种是评价型,它用来描述系统特征与决策结果之间的因果关系,能够帮助学生理解何时特定的管理方法和管理风格是有效的;另一种案例是决策型,它能使学生把自己当做企业决策者一样进行思考。但更多的案例是把两者联系起来,要求学生不仅要分析情况,还要给出行动方案。教师应充分分析其所涉及的知识点,并想象在讨论中可能出现的任何问题,提前查阅资料以便应对。二是学生准备。学生在课前应仔细阅读案例和相关的参考文献,并搜集相关资料,撰写案例分析发言提纲,做好充分准备,以便在课堂上发言、讨论。

(三)案例的分析与讨论

由于课时的原因,讨论可以在课后分组进行,讨论结束后,每组选派代表在课堂发言。在此过程中,教师可以参与和指导。教师要善于创造良好的自由讨论气氛和环境,并设法使学生成为讨论的主角。教师在讨论中不要直接表露自己的观点,以免学生产生依赖心理。如果学生之间观点不一致,可予以引导并促其展开讨论;若学生分析判断有错误,可采取提示的方式,使学生意识到问题所在,自觉加以修正。学生要在教师的指导下,学会从不同角度来剖析同一案例,阐述自己的看法,按照自己的思路去进行操作,而不拘泥于权威性的评价结论。学生一方面应珍视难得的发言机会,大胆、主动地表达自己对问题的见解,锻炼自己的口头表达能力、应变能力及掌握理论知识并灵活运用的能力;另一方面,在案例教学中,让同学们意识到要具备团队组织能力和合作精神,在自己发言结束后,要善于听取别人的见解,汲取他人的新观点。目前高职院校的学生在这些方面还是比较欠缺的。

(四)案例讨论后的总结

案例讨论结束后,教师应及时给予总结。总结并不是说出某个案例的标准答案,况且很多案例没有标准答案,而是指出本次案例讨论所运用的专业知识点、创新之处,并指出本次讨论需要改进的地方,而且需要对学生的表现加以褒扬与评价,以激励学生积极参与讨论。并应根据学生在讨论中的表现,在成绩登记表中打分,作为平时成绩的一部分。

(五)案例报告的撰写

在案例讨论结束后,教师要布置学生撰写案例分析报告。应及时归纳、总结,重点是评价案例分析的思路是否正确、分析方法是否得当、解决问题的措施是否具有可行性,使学生进一步认识到自己的分析是否正确,学会取人之长、补己之短。这是案例教学的最后程序,也是引导学生由口头表达上升为文字表达的重要阶段。这样,学生可理性地对所讨论的案例进行思考、总结。教师应对案例报告写出评语并打分,作为平时成绩的组成部分。同时,撰写案例分析报告提高了学生的文字表达水平,可为经济论文的撰写奠定基础。

四、管理会计案例教学中应注意的问题

第一,转变观念,正确看待案例教学,建立有效的教学管理机制。相当一部分老师把案例分析当作一道大的作业题来看待,只布置两道题,然后让学生去完成。或者只让学生自己准备、讨论即可,采用“放羊式”教学。基于此,一些高职院校对待案例教学和其他实践课程在计算教师工作量时就只按理论课教学工作量的一半计算。笔者认为,案例教学所付出的工作量比理论课更多,应给这样的工作在计算工作量时乘系数;同时可组织系里进行情景案例教学竞赛活动,评出优秀给予适当的奖励。同时,通过案例教学引入竞争机制,由学生自主选择任课教师,给教师以压力和动力,提高教学质量,从而促进案例教学质量。

第二,正确处理好案例教学与传统讲授教学的关系。案例教学并不能完全取代传统讲授教学,教师对一门学科的重点和难点进行适当讲授,是教学中不能缺少的。在管理会计教学中,利用讲授法,让学生掌握管理会计的基本理论和方法,可为案例教学打好理论基础。课堂讲授应当是诱导启发式的,应该与问题讨论、案例教学结合起来,只有把三者有机地结合起来才能取得较好的效果。

第三,正确处理好案例教学与其他教学手段的关系。培养学生的素质、提高学生能力、增长学生知识的教学手段很多,如到企事业单位进行业务实习、进行管理会计模拟试验、进行必要的测验和考试、撰写小论文等,这是案例教学手段不能完全替代的。

第四,正确把握教师与学生在案例教学中的角色。在案例教学法中,学生是主角,教师是导演。教师不能像传统教学法那样自己扮演课堂的主角,以自己的结论代替学生的分析讨论,而是以课堂教学组织者的身份积极为学生服务,在必要时,给学生必要的提示和引导。老师的评论要简短,不进行判断,没有导向性,而且通常应以提问的方式表达出来,以便使学生继续讨论。

在知识经济时代,全球经济趋于一体化,市场环境在发生剧烈变动,管理会计的内容在不断地创新。运用案例教学法,通过对案例的讲解使管理会计的有关知识、概念得到阐述、解释,可使学生在丰富的案例里面学到实用的知识、学习解决问题的思路,这将对管理会计教学的改革及管理会计在我国企业的运用产生重要的影响。

参考文献:

1、贺颖奇,陈佳俊.管理会计[M].上海财经大学出版社,2003.

2、王忠,周剑杰,胡静波.管理会计学教学案例[M].中国审计出版社,2001.

3、孙茂竹,文光伟,杨万贵.管理会计学[M].中国人民大学出版社,2006.

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Abstract: As a real environment oriented teaching method, case studying can cultivate the case analysis, decision making, express and application capabilities of students. Moreover, this method can stimulate the creative thinking and learning interesting. For these reasons, this method is widely used in Business schools. But there still exists many problems in the practices. In the teaching process, the lecturers can use the CDC matrix as a guideline to develop the appropriate cases. Finally, take the logistics course as an example. At the beginning stage, select the short and simply case to introduce the basic concept, in the comprehensive chapters, choose more difficulty case, let the students thinking as a logistics manager, to solve the “real” problems. At the ending stage, use the comprehensive case training the multi-facet abilities. By the comparison shows, this method is prior to traditional indoctrinated teaching.

关键词： 案例难度矩阵；案例教学；应用实践

Key words: Case Difficulty Cube；case teaching；application

中图分类号：G42 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）35-0192-02

0引言

案例教学法首创于哈佛大学法学院，是一种面向实际环境的教学方法，学生在经验丰富的老师的指导下，对某一特定领域内的问题进行有针对性的讨论，从而实现学习过程中更好的参与性，其效果优于传统单纯的理论教学。通过案例教学可以让学生获得三个方面的锻炼：参与讨论分析源自于实际的具有冲突性问题；将习得的理论应用于实际，取代简单记忆式学习；在做中学，并学会如何实现有效的沟通和团队合作。学生通过案例教学的形式可以得到高质量的学习体验，并且获得学习过程中的乐趣，更为重要的是，在案例教学过程中，老师和学生之间的关系由知识的单向传授转化为一种师生之间的双向互动，在激发学生学习兴趣的同时，促进学生创造性思维，提高了教学质量。

目前，案例教学被广泛应用于商科的多门课程教学中，特别是在MBA的课程学习中占有重要的比重。国内外一些著名商学院设立了不少案例中心，比较著名的有Harvard Business School、Richard Ivey School of Business、Darden Graduate School of Business Administration、The European Case Clearing House，我国的主要有北大案例中心、清华案例中心等。案例中心通过对案例的分类，提供相应的案例教学指导，较好地保证了案例的使用效果。

当前，国内案例教学的发展趋势较快，但是缺乏系统性和理论指导，介绍性、成功案例多，参与性、矛盾冲突性案例少。何志毅通过对中国案例教学的现状分析调查得出，当前我国案例教学中存在的主要矛盾为：需求的迫切性和案例的稀缺性之间的矛盾；本土优秀案例不足；国外案例与国内环境不符等问题[1,2]。巨大的市场需求和短缺的案例供给之间的矛盾随着市场经济环境的深化将会变得越来越显著。本文结合案例难度矩阵（Case Difficulty Cube，CDC）模型，从案例的编写者、使用者以及教学指导者的角度来研究如何实现有效的案例教学，并以笔者实际所授物流管理课程为例进行举例说明。

1CDC模型

CDC模型由M.Leenders等[3,4,5]提出，旨在通过对一个案例从概念（Conceptual）、分析（Analytical）、表现（Presentation）三个维度进行划分，对每一个维度又进行了三个由低到高的程度划分，并将一个案例定位在CDC模型中的唯一位置。

CDC模型的应用可以帮助从事案例教学的老师在一个更为结构化的层面上开展教学，通过不同维度的案例组合，根据课程对学生的不同要求撰写和使用相符的案例，更好地实现案例教学的效果。

2案例材料的选择

根据课程教学体系的安排，按照不同的主题在各个案例库中选择合适的案例，分别评价其在CDC矩阵中的位置，按照由浅入深的过程选择一定数量的案例，将其融入到课程课堂教学过程中。

我国案例教学开始的时间较晚，案例库的数量和质量都相对欠缺，难以满足课程案例教学的要求，国外的案例库中相关内容虽然不少，但是应用到我国的案例教学中也有其弊端：首先，由于社会经济环境的差异，学生缺少相应的文化背景，案例中所描述的企业、出现的问题均是学生在日常生活体验、媒体信息渠道所难以获得的，因此导致分析问题时完全依赖于想象，缺少对企业的实际调查和研究。其次，全英文案例对于非英语母语国家的学生来说，需要花费较多的精力来克服语言上的障碍，对问题的理解和分析则退到了次要地位，这些因素都制约了“拿来主义”案例教学效果的发挥。

面对这一窘境，进行案例教学授课的老师需要根据教学的实际需要进行案例的开发和编撰，通过对CDC模型的分析，作为案例的编写者需要明确案例编写的目的，以及适合于什么样的学生使用，在这一基础上才能够开始着手编写案例。

首先，案例编写的核心问题是明确学生通过这一案例能够掌握的知识，围绕着一个明确的目标展开案例素材的收集，根据知识点的难易程度提供相应的信息。一般来说，简单案例只需提供少量的核心关键数据资料，学生可以非常明确的利用所学习的知识进行分析与验证，从而得到问题的答案。而对于综合性要求较高的知识点，可在案例中提供较大的信息量，让学生自行判断哪些信息是有效的，而哪些信息是干扰性的，这有利于培养学生在面对大量信息时有效抓住关键点的能力。

其次，所编写的案例应尽可能的符合真实环境，而不能仅仅依赖想象，在可能的条件下，对案例中所涉及的企业，需要进行走访，以获得较为全面可靠的信息，并通过双方的沟通，得到企业高层管理者的书面授权，并在不影响案例分析的前提下，对企业中较为敏感的数据进行一定的变形，从而起到保护企业商业秘密的要求。例如，对于企业的销量、利润等信息或者涉及到某个特定的人，都可以进行一定的掩饰处理。

再次，在案例的成文过程中，利用生动的文字，从第三人称视角描述问题，使学生可以如同看电影一般了解案例的全貌。在案例中不需加入案例撰写者的主观意见和看法，而是寻找到案例中矛盾和冲突的焦点，使学生能够在充分了解问题发生的背景信息之后站在当事人或者外部咨询顾问的视角上对案例进行分析与评判。

最后，一个成功的案例不仅仅包括了案例文本，还需要针对其撰写一个结构合理的案例教案，一个完整的案例教案应该包括如下基本内容：案例标题；案例简述；重点问题（案例中决策制定者最为关注的问题）；基本问题（教师为何在这门课程中安排这样一个案例，即案例在课程中的作用）；教学目标；建议的学生任务；附加的阅读材料以及数据收集；可能的相关教学辅助设备（包括样本、广告、照片、文章、视频、计算机程序、或者企业实际人员）；课堂讨论所需要使用的问题；案例分析（对布置给学生的问题的一个参考）；其他与案例相关的问题；建议的时间计划；教学建议；案例教学计划。案例教案可以帮助从事于案例教学的老师把握案例编写者的意图，更好地控制案例教学的过程。

3案例教学的组织

商科专业学生的培养不同于理工科学生，其所面对的环境中一般难以有一个“标准答案”，更多的情况是如何在一个复杂环境下进行一个较优的选择，这需要较强的哲学思辩能力，通过不断地尝试解决案例中所提供的冲突性问题，培养起一种独立思考、分析问题的能力，再通过团队合作以及讲演、教师点评等方式获得更为全面的能力锻炼。

开展案例教学需要进行周密的组织安排，一般在课程教学开始前，即将授课班级按照一定的规则划分为若干个小组，每组学生以不超过5个人为宜，这有利于学生形成独立的团队，合作完成指定的案例任务。教师需要将课程中所涉及的案例提前指派给小组，让其进行准备工作，在课堂时间进行案例的分析和展示，而其他组的同学则可以针对这一组同学所阐述的问题和分析进行提问和探讨。为了避免案例展示和讨论中的“搭便车”想象，案例组织者事前不要指定发言小组，在案例研讨时，将每个组的编号写在纸片上，然后进行抓阄，由被选中的小组进行主题展示，这一方法能有效地避免“搭便车”现象，促使学生针对案例交流时都能够对案例进行深入的分析。

在一门课程的教学过程中，遵循由浅入深、由易而难的原则，在课程导入期，采取一些较为容易上手的案例进行分析研究，帮助学生适应课程案例教学的方法和流程，建立起学生对于课程的学习兴趣，为课程后续的综合性案例教学的导入奠定基础。

4案例教学的学生能力培养目标

案例教学法最大的特点在于实现了教学效果和教学成本的平衡，从投入产出的角度来看，此方法优于传统的课堂理论灌输和下企业实习。如何用好案例，发挥出案例教学最大的效果是每一个案例教学组织者所必须认真思考的问题。

通过案例教学的方法，学生可以得到多种不同方面能力的提升，归纳起来主要有以下8个方面：①定性与定量分析能力：学生需要在案例分析的过程中发现问题，掌握数据处理的方法以及对关键问题的思考；②决策制定能力：案例中提供了多种不同的信息，学生根据已有的条件掌握如何提出不同的问题解决方案，在多个备选决策下选择出最优方案，并且提出相应的行动方案；③ 应用能力：在案例分析过程中通过使用不同的工具、技术和理论来解决问题，强化了理论与实践的联系；④口头表达能力：案例的阐述是将研究结果展示的过程，学生需要学习如何有效的表述、倾听和提问，对案例；⑤时间管理能力；⑥社交能力；⑦创造力；⑧书面表达能力。

5物流管理课程案例教学应用实践

物流管理专业是近年来随着我国流通领域快速发展所形成的一个新兴学科，其核心课程《物流管理》在各个高校以及社会培训中均有开设，但是发展时间都不长，大部分教学资料源自于直接翻译，以及其他相关学科的借鉴。由于物流管理是一个需要将理论知识与实际应用密切结合的课程，因此在教学过程中除了单纯的理论和知识点的介绍，仍需要学生掌握大量的感性认识，对实际管理过程中出现的典型问题能够自主的进行分析和决策，但是这些内容难以在课堂教学中完成，这就导致了高校与实际用人单位需求的脱节。因此，需要通过多种手段改革现有知识灌输型的教学模式，培养应用型物流人才，案例教学可以有效地达到这一目的。

在课程导入期，选择一些短小精悍的案例，其在CDC矩阵中所处的位置为（1，1，1），围绕着物流成本在社会经济中的构成和比重、企业中物流的价值等方面选择合适的案例，使学生能够尽快的在一个真实背景下了解物流的意义，解决好为什么要学习物流的问题。

面对较为抽象的供应链环境下的物流这一问题，在案例选择上利用了一个特定企业在采取供应链合作之前与合作之后出现的不同问题作为研究焦点，增强了分析维度的要求，使学生站在企业经理人的角度对战略选择进行分析和评价，有助于培养学生独立分析问题的能力，而不致于使学生单纯的接受供应链的模式一定优于传统模式这一简单思考问题方式。

在运输、仓储、配送等章节教学过程中，有大量的内容是知识点的传授，简单的让学生记忆诸如托盘规格、车型等内容较为枯燥。通过给定一个特定的设计场景，让学生扮演一个运输经理或者仓库主管的角色，实施一个改造项目，其中涉及到设备的选用、匹配等问题，学生能够在问题驱动下更好的理解为何要使用这些设施设备，其关注的焦点以及核心问题分别是什么。在学生完成设计方案之后，给学生展示企业的真实情况，学生通过对比分析，能够更好地体会到知识与能力上的疏漏，大大的增强了学习的主动性。

在物流概念以及物流功能等基本内容完成后，即可以导入综合性案例，在CDC矩阵评价中选择（3，3，3）维度的案例进行教学。在多轮案例教学尝试之后，通过对比分析，学生明显倾向于选择案例教学的模式，其学习的主动性和能力均有了较大的提升；教师也由课堂的主导者身份转型为课堂的辅导者，通过课程的控制和案例的点评等环节对学生进行一定的指导与点拨，其效果优于传统的灌输式教育模式，实现了物流管理专业学生专业教学目标。

但是，在案例教学实践过程中，笔者也发现了一些需要解决的问题，例如，对案例难度和知识点的把握需要不断的细化和深入；在大班授课时，案例教学的效果要明显下降；课堂学时的制约难以完全发挥出案例教学的优势。

参考文献：

[1]何志毅.中国管理案例教学现状调查与分析[J].经济与管理研究，2002，（6）：26-31.

[2]何志毅，孙梦.中国工商管理案例教学现状研究[J].南开管理评论，2005，（1）：91-95.

[3]Leenders, Michiel R., James A. Erskine, and Louise-A. Mauffette-Leenders. Writing Cases, 4th edition. London, On: Richard Ivey School of Business, 2002.

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在当前社会，交通运输行业发展机会迅速增多，档案管理的难度也在随之增大。而在交通运输行业，档案管理非常重要。档案能够反映出交通运输的具体情况，包括交通运输的经济业务能力、交通运输的管理水平等等，并且能为交通运输相关部门和管理人员提供重要的依据[1]。档案管理工作需要做到保证档案的真实性和完整性，保证档案管理工作的质量，最终为我国的交通运输行业可持续发展提供一定的依据。

 

1 交通运输业档案管理的重要性

 

档案管理工作是交通运输管理工作中的一部分，但是许多人对档案管理工作认识不清，未认识到档案管理的工作的重要性[2]。档案管理是将交通运输行业的相关信息收入起来，并采用科学合理的方法保管好这些信息资料，档案管理实际上是保存历史真实性的一种重要手段，也是作为交通运输业未来发展的重要依据。此外，相关的档案管理工作人员或者相关的专业人士需要对交通运输行业进行研究、需要找到更好的管理办法，管理好的档案可以提供大量并且有效的信息。尤其是档案管理在铁路运输中具有十分重要的意义，一方面我国铁路运输方面的相关政策进行了改革，档案管理需要适应铁路运输发展的需要。另一方面，铁路运输当中涉及到一些相关的技术资料，做好档案管理能够为铁路运输业的发展提供极为宝贵的资源。

 

就交通运输行业的具体情况而言，当前我国的经济水平在不断提高，交通工具形式多样，运输频繁[3]。在这一过程中也存在许多新的问题，我国交通运输的压力在逐渐增大，各部门的工作不能很好地衔接，因此档案的管理质量也随之下降。交通运输业档案的内容记录了车辆的一些基本信息以及这些车辆的基本信息，但是目前全国的交通运输流通极为快速，记录在册的档案的完整性与真实性受到一定的影响，同时也会影响到工作人员的档案管理进度与质量。当前，我国交通运输管理朝着信息一体化的方向发展，因此档案管理就更显得重要。工作人员需要在充分了解交通运输业发展趋势与特点下，做好其档案管理工作。

 

2 交通运输业档案管理的问题

 

2.1 缺乏档案管理工作意识

 

档案管理工作属于“后勤”工作，不能为企业产生直接经济效益，因而多数交通运输企业不重视档案管理工作，虽然档案管理工作属于日常工作内容，但是档案管理工作不重视资料整理归档，而资料整理归档是档案管理工作的基础和重点[4]。不少交通运输企业不仅不重视资料整理归档，甚至认为整理和归档资料反而浪费企业的时间和精力。由于交通运输企业缺乏档案管理意识，不重视资料整理归档，许多具有价值的资料丢失或变质，失去原有价值。

 

2.2 档案管理工作不规范

 

档案管理是一项规范系统的工作，需要专业的档案管理机构作为支撑，为档案管理提供组织和制度保障。但是部分交通运输企业的档案管理工作极为不规范，档案管理工作接线模糊，档案管理工作缺乏专职人员，管理工作多由其它岗位职工兼任，甚至部分企业未设置档案管理部门。由于缺乏统一的档案管理部门，档案管理工作缺乏统一规章制度和标准，各部门档案管理工作缺少协调，导致工作效率低下。

 

2.3 档案管理工作人员的水平不高

 

档案管理工作并非由专业人员负责，而是由各个部门非专业人员兼职管理。由于缺乏专业知识培训和工作经验，档案管理工作只能借鉴其他人员档案管理经验[5]。这种做法导致档案管理工作存在较大的主观性，无法保证档案的完整性和安全性，档案流通及使用也存在许多问题，档案的保存价值下降。

 

3 交通运输业档案管理方法的建议

 

档案管理在交通运输业发展中具有非常重要的作用，并且随着社会各方面的进步，交通运输业的档案管理工作也应当与时俱进，不断完善档案管理工作。本文以下则就交通运输业档案管理工作方法，结合铁路运输的实际，提出几点建议。

 

3.1 加大档案的数字化管理

 

档案管理工作发展至今，已经累积了大量的档案信息，如果要快速准确地找到相关的档案资料，交通运输业中目前存在的检索设备以及相关的技术设备实际上已经不能达到现代社会的要求，档案资料的查找与使用比较繁琐和困难。而档案管理的意义就在于能够得到充分的利用，否则档案管理的价值就不能得以体现。因此，关于交通运输业的档案管理可以结合时展的先进科技产物进行管理，利用计算机技术采用数字化管理方法。

 

例如，在铁路运输当中，档案数字化管理实际上已经实现并在不断完善改进的过程当中。铁路运输管理信息系统已经得到推广应用，一些基层站段、分局、路局的计算机网络体系已经形成了一定的规模。通过档案的数字化管理，档案信息既可以以文件的形式存在，也可以以电子的形式得以保存，并且减轻了工作人员的档案信息录入、检索等工作，档案管理工作的质量也有所提升，并为铁路运输行业提供了更好的服务。

 

3.2 建立健全档案管理制度

 

在充分利用先进计算机管理平台下，交通运输业的档案管理工作效率可以得到极大的提升。此外，为保证档案管理工作的顺利进行，交通运输业还需要结合该行业特点建立健全相关的档案管理制度。档案管理制度是档案管理工作的依据与基础，因此，根据交通运输业的特点，管理制度需要进一步规范化。例如，在铁路运输业中，档案管理制度结合基层站段、分局、路局的实际情况并站在全局的角度，细化、具体化档案管理工作，实现铁路各局各段档案管理工作有序进行。值得一提的是，管理人员在立卷归档工作中，应坚持“以本单位为主”的原则，严格以国务院办公厅《不归档文件销毁办法》为指导。

 

3.3 建设高素质的档案管理人员

 

在当前社会，档案管理工作需要高素质的新型的管理人员。在档案管理工作中，工作人员需要具备无私奉献、甘于吃苦、默默无闻的精神素养。此外，档案管理工作对管理人员的业务能力和知识水平也具有一定的要求。交通运输业的档案管理工作涉及到各个部门，工作量非常大。为此，交通运输相关部门应当注重档案管理人员的建设，不断加强管理人员的业务能力，鼓励管理人员专研学习相关的技术知识与专业知识。在不断学习的过程中，档案管理人员可以相互交流沟通，进而解决实际工作中的问题。值得重视的是，交通运输业的档案管理人员的工作环境与条件相对比较艰苦，相关部门需要给予一定的关心与爱护，关心管理人员的工作情况，针对已存在的问题帮助解决，保护档案管理人员的工作积极性，从而保证档案管理工作的长久进行。

 

4 结语

 

总而言之，交通运输业的档案管理工作对交通运输业未来的发展具有重要作用。虽然目前关于档案管理的工作还存在许多的问题，但是交通运输业中的档案管理部门可以逐步地采取一定的措施，提高档案管理工作的质量与水平，进而促进交通运输业的发展。本文提到的有关交通运输业的档案管理的相关建议研究并不是非常全面，但还是希望能提供一些参考。

篇10

关键词： 建构主义 《管理信息系统》 教学模式 案例教学

传统《管理信息系统》课程教学以“教”为主，遵守客观主义教学观。在课程教学的过程中，主要采用课堂讲授式教学方法，通过教师的口头语言表述和讲解等形式系统地向学生传授知识。完全的课堂讲授式教学方法存在“灌输式多，参与式少，结论性多，问题式少，封闭式多，开放式少”的问题，很难调动学生的学习主动性，学生习惯于被动接受知识，缺乏主动探究的意识和自主学习的能力。

根据建构主义学习理论侧重学习者主动创建知识体系结构，笔者认为建构主义指导课程教学方法，符合当前高校课程教学的迫切要求，能达到改革的目的。

一、建构主义学习理论。

建构主义教学观认为教学是教师帮助学生建构知识的过程，学生是知识建构的主体，教师起到组织者、指导者、帮助者和推进者的作用。建构主义教学观视教与学为相互促进的循环过程，以培养学生的探究和创新能力为目标，努力为学生知识建构创设情境和合作学习氛围，继而引导学生产生积极的情感与体验。因此，建构主义学习理论认为，理想的学习环境应当包括“创设情境”、“倡导协作”、“平等会话”和“意艾建构”四个部分。

在这种模式下，学生是知识意义的主动建构者；教师是教学过程的组织者、指导者、意义建构的帮助者、促进者；教师所提供的知识不再是教师传授的内容，而是学生主动建构意义的对象；媒体不再是帮助教师传授知识的手段、方法，而是用来创设情境、进行协作学习和会话交流，即作为学生主动学习、协作式探索的认知工具。

二、基于建构主义学习理论的《管理信息系统》课程教学策略。

建构主义的关键是使学习者自主创建知识体系结构，激发学生的自觉学习兴趣。通过教学设计，调动学习的主动性和积极性，教给学习方法，使学生掌握自主学习策略。

1.建设团队式学习环境

团队式学习模式是指以一个小型组织化的学习环境为条件，从引导学生自主探究、合作学习入手，以教师的有效教学和管理方式为手段，以提高学生的学习能力和综合素质为目标的一种学习模式。小型组织化的学习环境能够为学生讨论《管理信息系统》领域相关问题提供学习空间，从而为学生进行知识建构提供有效支持。在讨论的过程中，学生有机会接触思考和解决问题的新观点，转换思维方向，从而增强理解问题的能力。团队学习活动围绕教师选定具体的《管理信息系统》实践项目而展开，队员之间通过合理的分工和有效的合作共同为项目实施制定解决方案，如队员共同为某物联网公司制定《管理信息系统》实施方案。教师的有效管理是决定团队式学习模式效果的关键因素，教师不仅需要根据学生的学习动机性质、智力水平及人格因素的差异进行队员分配，更需要研究如何解决队员间认知观念的不平衡，并通过团队式学习逐步培养学生能依靠自己及队员问的合作，努力实现更高水平的平衡。

2.基于多种教学方法的学习策略

为了培养和提高学生的创新能力，强化学生知识建构的效果，教师应根据教学内容灵活设计情境，综合运用多种教学方法。

（1）组建案例无领导小组讨论法

案例无领导小组讨论是指教师结合《管理信息系统》领域相关理论及实际问题，选定某个《管理信息系统》为主题，如数据库的搭建等，随机将学生分配到备个被考评组，让学生在规定时间内就给定的主题进行讨论，讨论中学生处于平等的地位，并不指定组长和主持人。各个考评组的学生通过讨论得到一个全体成员一致认可的解决教师指定问题的决策方案，教师通过学生在讨论中的语言及行为的观察检测学生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力等各个方面的能力和素质。无领导小组讨论法能提高学生对讨论主题的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力等，同时可通过讨论激发学生对《管理信息系统》课程的学习兴趣。

（2）实地考察凋研法

实地考察调研法是让学生亲自到应用《管理信息系统》公司的工作现场感受工作环境、了解工作情况、接触工作人员，学习他们分析问题和处理问题的方法。同时善于发现问题、收集调研数据、撰写调研报告，力争使调研报告能对调研单位提供决策支持，从而使学生能

将所学的理论知识与实际问题结合起来，提高学生的实际操作能力，如组织学生对某管理信息系统开发公司进行调研，要求学生根据系统运行中存在的问题，给出具体的解决对策，形成调研报告，并将报告反馈给相关公司。

三、结语。

在建构主义思想的指导下，《管理信息系统》教学应以学生为主体。教师在教学过群中进行组织和指导，注重教学的情境创设、学生自主探索方面的研究。在《管理信息系统》课程教学设计中应结合教学的软硬件环境，综合应用行为引导法、案例分析法和任务驱动法等教学方法，引导学生进行自主探索学习。同时，建立学习小组，争取在实践教学中设计更多的合作实践项目，突出实践的角色分配。在锻炼学生的实践能力的同时强化学生的合作意识，让每一个环节都能充分体现出主动学习的要求，坚持把能力培养贯穿教学全过程。

参考文献：

[1]王超，试论知识的依附性——对客观主义知识教学观的反思[J].教育探索，2009（8）：5-6.

[2]伍新春.高等教育心理学[M].北京：高等教育出版社，2005.

[3]王娟.高职《管理信息系统》课程教学方法改革[J].合作经济与科技，2011：127.