教资的综合素质范文

导语：如何才能写好一篇教资的综合素质，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、使读书成为有益的职业修养

1.要培养良好的读书学习习惯。如今的时代，人类正以惊人的速度走出工业文明，步入信息时代。在这个知识激增的时代里，没有对书籍的喜爱与眷恋，我们可能一事无成。因此，养成一种良好的读书学习习惯是人生中最重要的一件事情。一个老师一旦养成了良好的读书学习习惯，就会自觉主动地去获取知识，并穷其一生而乐此不疲，成为自觉的学习者，时间的利用者。2.努力改善自己的知识结构。要改变知识结构，道理很简单，就是在新的知识领域中学习形成一个新的知识体系，并将其内化为自己的东西。知识在人脑中的量会随着时间的推移逐渐发生变化。教师参与课程开发，首先要具有相应的课程理论知识，为了使自己的工作更具有成效，教师就不得不认真学习一些课程理论，以完善自己的知识结构。这种为解决现实问题而进行的学习活动往往具有较高的成效，这种边学习边实践的过程对教师的知识结构的调整具有重要作用。用终身学习的精神去面对人生，人生就是―个不断改变自己知识结构的过程。3.借鉴他人提高自己的教学水平。俗话说得好“三人行必有我师”，我们在教学中要是如此，一个人的学识、见解毕竟是有限的，我们应不断借鉴他人的教学经验、教学手段，提高我们的教学质量。

二、切实增强教学基本素质

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【关键词】 百令胶囊；低分子肝素；原发性肾病综合征

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.27.114

原发性肾病综合征在儿科中是比较常见的一种肾脏疾病， 患儿会出现大量蛋白尿， 因肾小球滤过膜对血浆蛋白具有较高的通透性， 导致滤过屏障受到损伤， 血浆蛋白过滤到原尿内而形成， 因此造成病理、生理性变化的发生。采用常规治疗时， 由于无法达到较为理想的效果， 往往导致疾病极易出现复发现象， 且药物往往导致较多不良反应的产生。本文选取43例原发性肾病综合征儿童， 探讨百令胶囊联合应用低分子肝素治疗效果， 报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 收集本院2015年2月～2016年2月收治的43例原发性肾病综合征患儿， 设定为观察组， 其中男23例， 女20例；年龄4个月～6岁， 平均年龄（3.1±0.6）岁；病程3～12个月， 平均病程（4.9±0.6）个月。并选取同期的43例原发性肾病综合征患儿， 设定为对照组， 其中男22例， 女21例；年龄3个月～6岁， 平均年龄（3.2±0.6）岁；病程3～11个月， 平均病程（5.1±0.6）个月。患儿均通过临床诊断及病理检查等确诊。两组患儿一般资料比较， 差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 对照组患儿通过常规激素与低分子肝素进行临床治疗， 予以强的松2 mg/（kg・d）， 低分子肝素4100 IU/（kg・d）， 且合理使用免疫抑制剂、甲基强的松龙冲击治疗。观察组患儿采用百令胶囊联合低分子肝素治疗， 百令胶囊3粒/次， 3次/d， 低分子肝素4100 IU/（kg・d）。两组均持续治疗8周。

1. 3 观察指标 观察两组患儿治疗前后的24 h Upro、TC、ALB、APTT、FIB、BUN、Scr、PT指标变化；观察两组临床治疗效果。

1. 4 疗效评价标准[2] 显效：治疗8周后患儿尿蛋白均转阴， 浮肿均消退；有效：治疗8周后患儿浮肿得到显著缓解或完全消退， 尿蛋白下降至（+）～（++）；无效：治疗8周后患儿尿蛋白超过（+++）（出现或未出现浮肿）。总有效率=（显效+有效）/总例数×100%。

1. 5 统计学方法 采用SPSS21.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P

2 结果

2. 1 两组生化指标比较 治疗前， 两组患儿24 h Upro、TC、ALB、BUN、Scr比较， 差异无统计学意义（P>0.05）；经8周治疗后， 观察组24 h Upro、TC显著降低， ALB显著上升， 与对照组比较差异有统计学意义（P0.05）。见表1。

2. 2 两组凝血指标比较 治疗前， 两组患儿APTT、FIB、PT比较， 差异无统计学意义（P>0.05）；观察组治疗后APTT高于对照组， FIB明显低于对照组（P0.05）。见表2。

2. 3 两组疗效比较 观察组患儿治疗后总有效率与对照组比较， 差异有统计学意义（P

3 讨论

原发性肾病综合征的临床表现往往呈现高凝状态， 在机体处于高凝状态时， 往往显示病情更为严重。对原发性肾病综合征患儿予以低分子肝素治疗时， 在机体中具有较高的生物利用率， 不会导致机体受到较多危害。低分子肝素经化学解聚或酶解聚彩色肝素片段， 可以明显促纤维溶解、抗血栓、抗凝， 充分发挥防治肾损伤的效果。低分子肝素带有负电荷， 当肾小球遭受损害会使得基底膜硫酸类肝素的丢失产生补偿， 所以对机体膜负电荷屏障产生一定保护效果， 明显防止ALB连续丢失， 能够使ALB浓度保持恒定， 且不会使得其他因子受到反面影响力[3]。

百令胶囊是我国自主研制的一种虫草制剂， 主要构成为虫草菌丝干粉， 主要为虫草酸、甾体、甘露醇等， 可以使得机体免疫力增强， 而且能够消除机体疲劳感， 具有抗菌消炎效果， 可有效抵抗肿瘤[4]。经现代药理学发现， 通过生物工程方法将冬虫夏草菌丝进行分离， 具有双向调节机体免疫功能的效果。虫草制剂能够使得肾脏基质蛋白酶抑制因子mRNA表达受到明显的抑制干预作用， 肾小球硬化得到显著缓解[5]。

总之， 百令胶囊联合应用低分子肝素治疗儿童原发性肾病综合征具有明显疗效， 可明显改善患儿临床症状， 值得应用推广。

参考文献

[1] 马登勋. 低分子量肝素钠治疗儿童原发性肾病综合征97例疗效分析. 河北医学， 2012， 18（10）：48-49.

[2] 俞绍辉. 原发性肾病综合征医院感染的易感因素分析. 中华医院感染学杂志， 2011， 21（24）：5206-5208.

[3] 刘涛， 张碧丽， 王健. 儿童原发性肾病综合征外周血TGF-β_1及IL-18mRNA检测的临床意义. 临床儿科杂志， 2015， 33（6）：520-524.

[4] 陈， 刘碧华. 百令胶囊治疗原发性肾病综合征42例分析. 中国误诊学杂志， 2012， 12（14）：3715-3716.

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将进入ICU工作的50名低年资护士按随机数字表法分成观察组和对照组。观察组护士采用戴明循环进行培训，即按计划（plan,P）、执行或实施（do,D）、检查（check,C）、处理(action,A）等4个阶段进行培训。对照组采用传统的一对一带教模式培训。培训时间均为6个月。评价指标培训结束后，由科室考核小组统一对低年资护士进行考核，总分100分，比较观察组和对照组低年资护士的专科护理理论、专科护理技能考试成绩。科室护理质量管理小组统计两组护士护理缺陷发生率。统计学方法采用SPSS12.0统计软件进行处理，计量资料采用t检验，计数资料采用X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2两组护士专科护理理论和专科护理技能考试成绩比较

采用戴明循环培训后，观察组护士的专科护理理论、专科护理技能考试成绩均明显优于对照组。差异有统计学意义（P＜0.05）（见表1)。两组护士临床护理缺陷发生率的比较采用戴明循环培训后，观察组护士的临床护理缺陷发生率明显低于对照组。差异有统计学意义（P＜0.05）（见表2)。

3讨论

3.1戴明循环提高了低年资护士的综合素质

应用戴明循环进行低年资护士培训以后，给低年资护士提供了一个有的放矢的学习机会，使她们的学习真正做到了有计划，有重点，有检查，有改进。经过6个月的培训，她们的专业理论知识与临床实践融汇贯通，对知识的掌握由感性认识上升到理性认识，同时，也提高了低年资护士理论联系实际及分析问题、解决问题的实际能力，护士在职业道德素质、法律意识及应急能力等方面的综合素质也明显得到提高。

3.2戴明循环规范了临床带教老师的带教模式

由于戴明循环为临床带教老师提供了一种持续的、可重复的带教模式，与传统的一对一带教模式相比，应用戴明循环进行低年资护士的培训，整个培训工作更加规范化、系统化。带教效果受到来自临床带教老师个人素质、工作内容、时间分配等方面的影响因素明显减少。

3.3戴明循环提高了临床护理质量，保障了患者生命安全

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【关键词】乡镇卫生院；聘用护士；护理管理

【中图分类号】R253.2 1 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484（2014）06-3963-01

随着新型农村合作医疗保障工作的开展，乡镇卫生院住院患者逐年增加，而乡镇卫生院正式护士的数量却由于退休以及医疗卫生单位人事制度改革等因素而逐年减少，加之医院规模的不断扩大，护理人力资源严重不足。聘用护士已逐渐成为乡镇卫生院护理工作的主体，而聘用护士受诸多条件、因素的制约，工作不稳定性和流动性相对较大，造成护理质量下降明显，不能满足住院病人治疗、护理需求，直接影响、制约医院整体护理水平发展和医院护理质量的提高。针对我市乡镇卫生院聘用护士的现状进行分析，现报告如下：

1 存在问题

1.1 乡镇卫生院聘用护士数量逐年增加 我市乡镇卫生院自2003年因人事制度改革再未分配正式在编护士，而2003年至2013年退休的正式在编护士数量达到全体正式在编护士50%以上，加上新型合作医疗的全面开展及医院规模不断扩大，护理人力资源严重不足。自2008年我市乡镇卫生院逐年增加聘用护士，至2013年聘用护士数量占全体护士比例达到60%以上。

1.2 人员不稳定，医院管理困难。聘用护士每次聘用期合用期为1年，工资待遇较低。据统计我市乡镇卫生院聘用护士工资最高1000元，最低为500元。聘用护士承担着护理、预防保健、健康教育等重要工作，有些已成为医院骨干，但是长年不能得到转正改善待遇，挫伤了聘用护士的工作积极性，使许多护士产生边干边看的心态，随时随地都有辞职的现象。聘用护士没有长远目标和学习的积极性，工作存在应付倾向，严重影响着乡镇卫生院整体护理质量。

1.3 文化水平与素质存在很大差异。聘用护士平均年龄在20岁左右，大多为刚刚毕业的学生，社会阅历浅，工作经验缺乏。我市各乡镇卫生院聘用护士均为中专毕业，个别通过在职函授取得大专学历。聘用护士在理论水平、技术技能、个人综合素质方面存在着很大差异。因乡镇卫生院的工作条件、环境相对较差，来乡镇卫生院应聘的护士多为大医院求职落选后转来的，综合素质偏低。

1.4思想不稳定，人员流动大。由于绝大多数医院未做到同工同酬，聘用护士待遇低，工作压力大，职称问题不能解决，使得聘用护士流动性大。现今市场经济影响着聘用护士的价值观，不能视医院的兴衰视为己任，不能很好的投入工作。医院很少考虑聘用护士的在职教育问题，聘用护士得不到深造学习的机会。

2 管理措施

2.1 严格把住“入门”关。 聘用护士必须是国家正规卫校培养并持有毕业证者，必须有护士执业证书。对应聘者统一考核，择优录取。各科室要从理论水平、操作能力、医德医风等方面进行综合考核，不合格者辞退，合格者录用。按合同管理，不走人情关，使聘用护士领悟到制度的严肃性，自觉遵守卫生院规章制度。

2.2加强对聘用护士的管理。加强卫生院对聘用护士管理力度，做到责、权、利统一，实际工作能力和工作质量与奖金分配挂钩，使聘用护士成为具有规范性、专业性、综合性的护理队伍。

2.3提高工资福利待遇。政府需加大、加快人事制度的分配制度改革的力度和速度，在工资福利待遇方面与正式护士一视同仁，实行定岗定酬，同工同酬，使聘用护士管理走向规范化、制度化的道路。

2.4推行激励机制。对聘用护士的学历教育、专业培养、职称晋升、评优奖励等方面给予在册护士一样的待遇，对工作表现好、业务能力强的聘用护士可优先转为正式护士；对聘用护士中的业务能力突出者，提供培训机会，鼓励她们参加学术活动，充分发挥她们的工作积极性和创造性。

2.5尊重聘用护士、认同其价值。聘用护士同正式在编护士相比，面临着工作干不好容易被解聘的压力；独立当班的压力；新环境适应慢的压力；不熟悉工作同事等压力，这就需要管理者，深入了解被聘人员的心理压力，重视聘用护士的心理需要和职业需要，认同其在临床护理工作的价值及作用，加强政治思想教育，树立正确的价值观和经济观，使聘用护士尽快承担起护士职业的责任。

2.6全员培训、重点培养、提高素质。聘用护士自身也存在着一定的不足，缺乏工作经验，个人能力不足，适应临床工作慢，克服聘用护士自身不足不但需要聘用护士自己的努力，也需要医院的培养。医院应对聘用护士进行强化和不间断在职培训，要与临床护理工作紧密结合，制定短期目标与长期培训目标，使其基础理论、专科知识、临床技能及分析、处理问题的能力得到综合提高。同时，医院对聘用护士工作能力较强，综合素质表现突出者可提供良好的发展空间，进一步促进临床护士整体素质的提高。

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关键词：农村经济管理；财务管理；农村经济

中图分类号：F322 文献标识码：A DOI：10.11974/nyyjs.20160532143

1 农村财务管理存在的问题

1.1 农村财务管理工作者业务能力和综合素质都有待提高

农村财务管理工作质量的好坏和效率的高低，与农村财务管理工作者的业务能力和综合素质的高低有直接关系。要想切实提高农村财务管理工作水平，必须要有一支过硬的农村财务管理团队。但是客观来讲，当前在我国农村经济管理的农村财务管理环节工作的财务管理人员，受多方面因素影响，还是存在我国农村财务管理人员业务水平不高和综合素质也有待提高的现象。造成这一现象的原因主要有，比如当前工作在我国农村财务管理一线的财务管理人员，年龄偏高，知识结构和思想也比较陈旧，从某种角度来讲已经不能适应当前我国农村经济的发展形势；基层工作条件也有限，很多年轻的、刚毕业的大学生也都不愿意到基层工作，造成基层财务管理部门没有活力，创新意识也不高；同时也不乏存在部门农村财务管理工作者责任心不强，工作积极性差。这些问题都严重制约着我国农村财务管理工作水平的提升，制约农村经济发展。

1.2 农村财务监管力度不足，监管制度不完善

农村财务管理工作能否健康运行，监管十分关键。很多地区“三资”台账不健全，农村财务管理存在的问题十分严重。农村财务监管工作力度不足，从而导致农村财务管理虚有其表，农村财务管理成了一种虚无的形式。农村居民没有认识到农村财务管理工作的重要性，因此农村居民也就忽略了对财务管理工作的监督；农村财务管理监督体制不完善，财务管理部门不注重监管制度的完善及落实，这些都给农村财务管理工作的进一步提升带来阻碍。

2 加强农村财务管理，促进农村经济发展的对策分析

2.1 及时吸纳人才，定期做好农村财务管理人员培训工作

针对当前我国农村财务管理人员老龄化的问题，笔者认为要积极给农村财务管理工作者积极提供培训的机会。通过培训给大家创造提高自己业务水平和综合能力的机会，同时培训也有利于促进农村财务管理工作者之间的交流与情感沟通，为今后团结一心，积极工作打下坚实基础；农村财务管理部门在有能力的情况下要积极吸纳新人才，为农村财务管理团队注入新鲜血液，培养团队创新意识；也要定期开动员大会，鼓励大家积极工作，培养大家乐于奉献、兢兢业业的工作精神。各部门还要做好党风廉政建设工作，要把党风廉政建设工作落到实处，适当建立考核机制，保证我国农村财务管理工作健康、有序进行。

2.2 建立农村集体“三资”的相关台账，同时要做好监督工作

要成立专门的“三资”管理团队，全面统筹农村“三资”问题，建立有效的监督机制，改变“三资”管理人员执行与监督的双重身份。同时要注重“三资”人才的培养。

绝对不能忽视监督工作在农村财务管理工作的重要性，要充分发挥监督工作的重要作用，健全监督体系，推进民主决策进程，对于农村集体资产、资源的运用等通过民主大会的形式决策。同时加强对广大农户的权利教育，促进农户权利意识的觉醒，主动维护自身利益，敢于同村干部的违法行为作斗争。

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[关键词] 旅游从业人员;旅游职业道德

[中图分类号] F740.3[文献标识码] A[文章编号] 1006-5024(2006)09-0093-03

[作者简介] 周伟光 ,桂林旅游高等专科学校副教授,研究方向为旅游法规和旅游职业道德｡(广西 桂林 541004)

一､旅游职业道德及其意义

旅游职业道德是旅游从业人员在旅游职业活动中所形成的道德观念､道德情操､道德品质以及所应该遵循的与其特定职业活动相适应的道德规范｡

旅游业是旅游从业人员为旅游者服务的行业｡与旅游者相比,旅游从业人员在旅游活动中处于主动地位,掌握着信息优势｡如果旅游从业人员旅游职业道德欠缺,旅游者的合法权益就难以得到保证,因此,旅游从业人员培养良好的旅游职业道德,自觉地遵守旅游职业道德规范,是维护旅游者的权益,使旅游业健康发展的重要条件｡

然而,现实的情况是,我国的旅游业存在着比较严重的旅游从业人员的职业道德问题,而且长期不能很好地解决,严重地影响了我国旅游业的健康发展,影响了我国和谐社会的建设｡

二､旅游从业人员职业道德问题

(一)旅游从业人员职业道德问题的现状

我国旅游从业人员的职业道德问题现状如何呢?可以说,不同的具体行业表现不完全相同｡以导游人员和饭店服务人员为例,导游人员的职业道德问题主要是私拿回扣即损害游客利益,饭店服务人员的职业道德问题主要表现为服务态度差｡

导游人员私拿回扣几乎无孔不入,加点拿回扣,购物拿回扣,吃饭拿回扣……,而且回扣的比例还高得吓人｡最近,海南省价格监测中心对海南旅游市场收费进行了暗访,发现多数景点仍给导游高额回扣｡如潜水价格每人300元,回扣270元;某演艺景点门票价格150元,回扣90元;某风情景点门票价格50元,回扣45元｡为了私拿回扣,有些导游人员就会欺骗游客,让他们去买假冒伪劣的旅游纪念品;为了私拿回扣,有些导游人员就会擅自改变旅游合同,让游客去游那些旅游合同以外的景点｡于是,游客的利益大受损害,该游的景点没游好,不该买的东西买了一大堆｡

饭店服务人员的职业道德问题的表现有:用擦过马桶的抹布擦漱口杯;对客人服务不热情;对客人说话不礼貌等等｡如果说导游人员的职业道德问题的特点是损人利己,那么饭店服务人员的职业道德问题的特点就是损人不利己了｡

(二)旅游从业人员职业道德问题产生的原因

关于当前旅游从业人员职业道德问题产生的原因,有两种貌似正确但有一定影响的错误说法｡

第一种说法是素质低下说｡即认为当前旅游从业人员职业道德问题的产生是旅游从业人员的文化和综合素质越来越低下的结果｡其实,这种观点是不正确的｡根据对一些游客的调查和对广西区旅游质监所､桂林市旅游质监所的游客对导游的投诉统计资料统计,可以看出,旅游从业人员的职业道德问题变化是呈现为马背型的,与旅游从业人员的综合素质变化成非正象分布｡20世纪90年代中后期至今,导游人员队伍的文化素质和综合素质提高了,而游客对导游的投诉却增加了｡显然,这是一个矛盾｡这个矛盾是无法用前面所谓旅游从业人员素质低下来说明的｡

第二种说法是教育乏力说｡即认为,旅游从业人员职业道德问题主要是由于旅游职业道德教育乏力造成的｡但实际情况是怎样的呢?让我们来看看旅游职业道德教育方面的情况｡改革开放以来,我国对旅游职业道德的教育是越来越重视的｡表现有:一是旅游职业道德的课程从无到有,现在已经在各旅游院校和旅游专业中普遍开设｡二是旅游职业道德的培训也已经普遍开展起来｡特别是对导游人员的以职业道德为主要内容的年度培训已经成为严格的制度｡三是旅游行政管理部门对导游人员的职业道德的管理越来越到位｡2002年国家旅游局制定了《导游人员管理实施办法》,其别规定了对导游人员的职业道德问题进行监管,这无疑能对旅游从业人员培养良好的职业道德起到引导和教育的作用｡

因此,我们完全有理由说,有关各方对旅游职业道德的教育还是比较重视的,措施还是比较有力的,教育乏力说是不成立的｡

那么,什么是造成旅游从业人员职业道德问题严重滑坡的真正的主要原因呢?

还是需要用的辩证唯物主义和历史唯物主义来加以说明｡的辩证唯物主义和历史唯物主义告诉我们,社会存在决定社会意识｡旅游从业人员的职业道德问题属于社会意识的范畴,由旅游业的社会存在即旅游经济的客观运行状况所决定｡

先说导游的主要职业道德问题是怎样产生的吧｡

导游是旅行社的工作人员,导游的职业道德问题与旅行社的经营有密切的关系｡目前我国的旅行社经营状况非常混乱｡首先是旅行社多如牛毛,再加上不少旅行社又违规玩起了分身术,而“旅游蛋糕”就这么大,结果必然要引起恶性竞争｡恶性竞争的结果就是“零团费”､“负团费”的普遍出现｡旅行社光靠计划内行程,所获利润很低甚至无利可图｡在这种形势下,旅行社要生存,就只能把危机转嫁给导游｡因此,现在很多导游在旅行社带团是没有基本工资的,更不用说其他补贴了｡有些旅行社还要求导游交钱买团,即所谓向旅行社交人头费｡在这种情况下,导游也要活下去,导游带团时重点考虑的问题就不是让游客吃好､住好､玩好,而是如何能把买团的钱挣回来,把工资挣回来,把补贴挣回来｡导游似乎是情势所迫,一接到团就开始掉到钱眼里了｡于是,旅游团游览景点的时间压缩了,购物的时间增加了,甚至计划内游览的景点减少了,计划外购物和游览增加了,旅游团变成了采购团,导游变成了导购｡总之,在这样的旅游中,游客得到的服务降低了,花出的钱增加了,导游的职业道德也丧失殆尽了｡

再说饭店经营中从业人员的主要职业道德问题是怎样产生的吧｡

到饭店去食宿,游客们都有一个共同的感觉,那就是接触到的饭店服务人员年轻人居多｡据调查,到饭店工作的人,70%超不过3年,符合人们常说的服务员吃青春饭,是“临时工”的说法｡我觉得,饭店从业人员的职业道德问题的产生,相当一大部分原因与这个“临时工”现象有关｡因为,服务员干的时间不长,业务和技能就不可能十分娴熟;服务员既然认为自己干的时间不会长,就会产生临时观念,就会得过且过,不思进取,就会经常发生服务质量问题,就会很容易产生职业道德问题｡

那么,饭店服务员的“临时工”问题是怎么产生的呢?经过分别对饭店经营者和饭店服务员进行调查了解,可以得出两者各自不同的看法｡饭店经营者认为,饭店的服务工作从技能来说是比较低的,所以,不应该给饭店服务员太高的工资｡这就是饭店经营者的人力管理理念｡但是,饭店服务工作对服务员的综合素质要求又是比较高的,因此,他们又不得不尽量雇佣有一定文化的各种毕业生｡饭店服务员认为,自己是有一定综合素质的人,年复一年重复一些简单的劳动,工资又比较低,长此以往,是不能被接受的｡于是,除了一下可以升上去做管理人员外,一般的服务员就只好另谋高就了｡

我认为现实生活中出现的比较严重的旅游从业人员的职业道德问题,主要是存在和意识的对冲效应造成的｡这种对冲效应,就是我们有时说到的学校教育与社会现实5+2=0的情形(即5天学校正面教育被2天社会不良影响抵消)｡

通过对以上情况的分析,我们可以得出以下结论:

旅游从业人员身上发生的职业道德问题,真正的主要原因不是旅游职业道德的教育培训不力,不是旅游从业人员本身职业道德素质或综合素质太低,而是我们旅游业的经营环境混乱和人力管理理念的错误｡

三､解决旅游从业人员职业道德问题的途径

通过以上分析,我们已经基本清楚了,旅游从业人员的职业道德问题根子在旅游经营环境的混乱和人力管理理念的错误｡按照除病要治根的原则,解决旅游从业人员的职业道德问题就不能头痛医头,脚痛医脚｡不能只从旅游职业道德的教育和学习入手,要下大力气从解决产生旅游职业道德问题的根源入手,狠抓旅游业经营环境的整治,改正错误的人力管理理念｡要进行综合治理,具体途径如下:

(一)解决导游人员职业道德问题的途径

导游人员的私拿回扣的职业道德是由一系列因果关系导致的｡即:旅行社太多零团费､负团费导游无工资导游私拿回扣｡所以解决导游人员私拿回扣的职业道德问题应该按以下途径进行:

1.提高旅行社入门门槛,清理违规挂靠经营的旅行社,遏制旅行社的过度竞争

这样做的目的是为了在市场经济体制下,解决旅行社太多的问题｡旅行社太多,必然造成僧多粥少,过度竞争,恶性竞争｡过度竞争,恶性竞争又必然造成旅行社经济效益低下｡旅行社经济效益低下就会驱使导游去私拿回扣｡所以,解决导游私拿回扣的职业道德问题,必须从调整旅行社的数量开始｡通过提高旅行社的进入门槛,既可以提高旅行社的质量,有利于旅游市场的健康发展,又可以减少旅行社的数量｡通过清理违规挂靠经营的旅行社,既可以净化旅游市场,规范旅游市场,同样也减少了旅行社的非法竞争者｡旅行社的经营环境宽松了,效益就会提高,导游人员才有可能拿到工资,也才有可能不再私拿回扣｡

2.严罚零团费､负团费行为和导游私拿回扣

旅行社的数量合理后,只是为零团费､负团费的解决提供了一个前提条件,但并不等于就一定不会再有零团费､负团费问题了｡如果说,在旅行社太多的情况下,旅行社搞零团费､负团费是情势所迫的话,那么,旅行社的数量调整合理后,有些不良的旅行社经营者,为了争夺更大的市场,仍有可能主动地搞零团费､负团费｡同样的道理,在旅行社保障了导游人员的工资福利后,一个素质低下的导游也有可能会由过去被迫私拿回扣,变为主动私拿回扣｡因此,旅游行政管理部门还必须履行监管的职能,严格查处旅行社和导游的违规行为｡

(二)解决饭店服务员职业道德问题的途径

饭店服务员职业道德问题产生的逻辑关系是这样的:

服务员的高素质､低收入临时工问题与旅游职业道德相关的旅游服务质量问题｡因此,解决饭店服务员的职业道德问题,可以按照如下途径:

1.提高饭店服务人员的工资待遇,增加单位工龄工资

对一般行业工资收入有所了解的人都会知道,饭店服务员的工资是跟相关行业的同类员工相比工资待遇是偏低的,跟相关行业同类员工与他们的领导的工资差距相比是偏大的｡于是,就产生了以上一系列问题｡因此,解决饭店服务员的工资待遇,必须首先提高他们的工资待遇,这样才能把人留住,把人才留住,把人心留住,解决临时工问题,解决与旅游职业道德相关的服务质量问题｡

2.完善服务质量考评体系,使收入与服务质量挂钩

饭店服务员的服务工作,如果不出质量事故,服务优劣是比较难分的｡这也是一些饭店服务员工作不尽心尽力的原因之一｡提高饭店服务员的待遇是应该的,但并不等于应该吃大锅饭｡要促使饭店服务员自觉地遵守旅游职业道德,完善服务质量,考评就是必须的｡这样既能为饭店服务员提出努力的目标,也能对他们进行客观科学的评价｡

此外,还必须加强旅游从业人员的职业道德教育｡虽然我们在前面并不认为职业道德的教育问题是旅游从业人员职业道德问题产生的主要原因,但是,要全面地,持久地解决旅游从业人员的职业道德问题,职业道德的教育也是不可少的｡

我们可以相信,如果我们端正了对旅游从业人员职业道德问题的认识,从问题产生的源头入手,标本兼治,措施配套,旅游从业人员的职业道德问题的顽疾是可以医治的,旅游业是可以健康发展并为和谐社会的建设做出贡献的｡

参考文献:

[1]宋晓玲.饭店服务常见案例570则[M].北京:中国旅游出版社,1996.

[2]赖富强.旅游投诉与纠纷处理案例评析[M].南宁:接力出版社,2002.

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我搜集了略阳县天津职教中心近几年毕业生的初次就业率、毕业去向、工资收入等基本信息，简单列表如下：

从以上内容分析比较可知：我校开设专业能够与市场对接，毕业生均能够顺利实现初次就业，就业方向主要是长三角地区的中型企业，工资收入处于中等偏下水平。

从各类统计数据中，我们会看到近些年随着国家产业结构的不断调整和市场经济的快速发展，各职业院校的毕业生就业情况从量的角度来看都相对较好，甚至均比大专毕业生要好一些。但中职生实际的就业质量情况又如何呢？

一、起点低

据统计，中职毕业生有80%多是通过就读学校推荐就业的，80%以上的就业岗位是各大工厂的一线操作工、技术小工，或是各类型企业的基层员工，几乎都在企业人事结构的底层，起点低，工作繁重，工作环境恶劣，薪水普遍不高。

二、晋升周期长

中职生就业后一般会长期从事基层工种，只有10%左右的工人在原企业能得到晋升，而通过跳槽得到晋升的工人只占3%左右。这使得不少中职生在参加工作以后，会继续选择进入各级各类学校提升学历层次，以冀提高自身的职场竞争力。据高教办统计，全省2012年各高职大专院校的成教、自考、网教、电大等各类型学历教育新生中，一半以上都是城镇中参加工作后又回炉继续接受大专教育的中职毕业生。

三、四成职高生成“袋鼠”一族

不苦不累、管理人性化、工作环境较好、工资在3000元左右、法定假期不加班等等，是很多孩子对用人单位的要求，这与用人单位能满足的条件之间存在差距。而愿望不能得到满足，这些孩子就宁愿选择继续在家里靠父母养活。

从十七大报告中的“大力发展职业教育”，到十报告中的“加快发展现代职业教育”，表明国家始终很重视职业教育的发展。从多年的实践看，职业教育面向民众、服务社会，是助民、惠民、富民的重要基石，各级地方政府抓职业教育就是抓经济、抓就业、抓扶贫、抓增收，促进职业教育就是促发展、促稳定、促和谐。大中型城市里，目前中职类学校的招生数量已经基本与普高招生数量持平。在经济较为发达的地区，上中职和高职院校的学生比例甚至超过了普高和普通高校。

从以上种种情况可知，虽然职业院校发展的大环境非常好，但是综合分析职高生的就业质量状况，我们必须认识到：现代职业教育的学科设置、人才培养目标要同市场“零距离”对接，真正把人才培养和社会需要结合起来。不光要注重对学生技能的培养，还要注重对学生现代职业道德、职业综合素质的培养。

以北汽银翔汽车有限公司的操作技术员岗位招聘要求为例：招聘工种：发动机装配员、总装装配员。任职资格：1、男，16――25岁，身体健康、无近视。2、中专及以上学历，汽车、机械机电、数控模具等相关专业学生优先。3、身体无先天性疾病、传染病等，能吃苦耐劳，服从企业安排，遵守规章制度。4、稳定性好。从以上招聘条件可以看出用人单位对员工的基本要求是多方面的，既包括知识技能，也包括身体素质、职业道德、心理等方面要求。如果毕业生的综合素质不好，就无法承担或胜任相应工作，初次应聘就可能失败；即使顺利就业，要想得到加薪、晋职、专业进修培训、换岗等机会，也是非常不容易的。

对于我校大部分职高生来说，找到工作很容易，但是要找到条件较好又能让他们长期稳定下来的工作并不容易。究其原因，主要是职高生自身的知识、能力、心理等素质方面还存在一定欠缺。要想真正解决职高生的初次顺利就业和长远稳定就业问题，还需要进一步加强职高生在校期间的综合性培训及毕业前的就业指导培训。

篇8

关键词： 规范化 技能培训 实验员 运用与探讨

规范化培训目前主要用于临床护士的专业培训，近年来我校将医院文化融入学校文化，将护士规范化培训用于护理专业实验员的教学能力及基本护理技能的培训，本文就如何对护理专业实验员教学能力及基本护理技能进行规范化培训，以提高实验员的教学能力，提高实验教学质量进行探讨。

一、护理实验员在教学工作中面临的问题及角色转变

1. 我校的实验员主要是护理中、高职毕业的应届毕业生，或从临床引进的低年资护理人员。这些实验员在面对新的工作环境往往不知所措，刚毕业的应届生不能很好地转换学生到教师的角色，而来自临床的护理人员不能转换护士到教师的角色，加之在面对学生时太紧张，又缺乏实验教学经验，往往导致教学不受学生喜欢，也很难达到理论老师要求。因此，如何转换角色，如何进行实验教学，如何提高实验教学质量是新进实验员困惑的问题。

2.实验员进入教学前都经过了基础理论和临床知识的学习，也经过了临床技能的实践培训，但各种知识都是相对独立和分散的，相互之间缺乏联系。部分实验员对技能实践缺乏规范化的练习，故到实验教学时，实验员就暴露出知识不连贯、技能生疏、思维缺乏逻辑性等问题。

3.在实验教学过程中不知该不该将理论知识贯穿其中，不知所授的技能知识应该与教材一致还是和临床接轨（因教材的编写和临床发展脱轨）。怎样突出实验教学重点，什么样的技能教学方法才适合中职学生的学习特点，都是新进实验员进入角色急需解决的关键问题。

4. 不能合理安排作息时间，如理论备课、技能操作练习、实验教学时间的安排比例。实验员由刚出校门的护生或从临床护理人员转变成一个教授学生知识和技能的教师，并且在教学中要赢得学生的喜欢，同行的肯定，需要有较大的心理转变和自我定位。

5.近几年我校大胆地将医院的护士规范化培训融入我校实验员的培训中。对新进实验员、一年资实验员、三年资实验员分别制定规范化培训手册，挑选在实验教学中深受学生喜欢，在教学评价中优秀的实验骨干老师对不同年资实验员进行实验教学规范性培训及考核。经规范化培训及考核合格方能进行该教学任务的独立授课，这在很大程度上增强了实验员的教学信心及教学技巧。

二、提高实验员护理技能实践及教学的措施

1.实验员规范化培训要求 首先是对实验员进行岗前培训，岗前培训的目的是强调规范化培训阶段对于实验员怎样进入教师角色，如何胜任将来的教学工作、熟悉理论知识、掌握护理技能及教学技巧有着重要作用;岗前培训内容包括实验员素质教育、护理礼仪培训、学校校史、规章制度、中职实验员职业规划、实验员师德及教学基本技能的培训，使实验员尽快转变思想观念和角色，迅速适应实验教学要求和医院的工作环境。

2.综合素质要求

2.1.职业理想 中职实验员应该树立扎根职教、发展职教、献身职教，为国家培养出更多高素质、高技能人才，并同时实现自身人身价值的职业理想，即热爱中职教育工作、热爱学生、推动学生素质和技能发展、推动学校发展。

2.2.职业责任 中职实验员的职业责任就是爱岗敬业。爱岗敬业包括情感、理念、态度三方面。情感表现在爱教、爱校、爱生方面。中职实验员对自己从事的中职实验员职业，要有一种情感上的接纳;对学校要有一种剪不断的“情结”，能把自己的情感世界和职教教育的兴衰、学校的兴衰联系在一起，为职教之忧而忧，为职教之乐而乐，做到爱教、爱校。中职教师还应爱自己所有的学生，对学生做到爱我所有、尽我所有、倾我所有。实验员只有做到爱学生、爱学校、爱事业，才能兢兢业业、恪尽职守做好本职工作。中职实验员不仅要培养学生掌握扎实的技能，更要注意培养学生的综合素质，综合素质的培养主要体现在教学活动的教育性上，只有提高了学生的综合素质，才能有效开发学生潜能，使学生各方面得到充分的发展。实验员必须要有主人翁的责任感，要有肯于吃苦的精神，要恪守实验员职业纪律，要养成刻苦钻研新技能、不断更新知识的学习习惯。实验员必须要做到对学生负责、对家长负责、对实验员这个集体负责、对学校负责、对社会负责，只有这样，实验员完美的职业形象才能影响学生的综合发展。

2.3 实验员的师爱 实验员的师爱主要体现在了解、情感和理性方面，实验员只有充分了解每个学生的动手能力、智力发展，才能根据每个学生的特点有针对性的进行实验教学，才能引导每个学生成为有技能、有志向、有智慧的完整人。同时，实验员还应该主动和每个学生沟通交流，对学生进行激励教育，只有对学生投入情感，才能真正爱学生、才能得到学生的爱。最后，实验员应该尊重学生，理解学生、公平对待学生、正确引导学生，在技能教学中做到理性对待学生的技能操作，这才是师爱的正确方向。

3、实验员的专业素质

3.1 专业理论知识 实验员应系统、扎实掌握基础护理该门课程的专业理论知识，在初次上课前，一定要认真钻研教材、认真备课、多向理论老师学习、请教，不要在课堂上出现知识性错误。同时要养成不断学习、不断提升自我的好习惯，这样才能将临床的新知识不断传授给学生。

3.2 专业技能 中职学校以培养学生的职业技能为主，推行的是“教学做一体化”教学，理论教学和实训教学结合的非常紧密，所以对实验员来说，在掌握理论知识的基础上，更要加强技能的掌握，这才符合中职教育的发展，符合实验员的个人发展。

3.3 课堂管理 对于一个优秀的实验员来说，仅仅掌握专业理论知识和技能知识是不够的，还必须要有较强的课堂组织和管理能力，这就需要实验员通过积极的教学方法设计，采用现代化教学设备，吸引学生学习的兴趣，调动学生学习的积极性，实现自己的教学目标。

4 、实验员的身心素质

4.1 身体素质 实训工作是一项高强度的工作，所有实验员需具备精力充沛、身体健康、耐受力强的身体素质。

4.2 心理素质 实验员必须保持平和的心态和良好的自控力，因为中职学生的学习能力差，尤其是来自贫困地区的学生反应力及动手能力都较差，这时就需要实验员平心气和、耐心地进行技能培训及讲解，因为不慎的语言会刺伤学生的自尊心，或导致学生在技能操作学习的过程中紧张，影响学生的学习兴趣及学习能力。

三、培训方式

我校护理教研室根据教学标准，以岗位需求为导向，制定新进实验员岗前培训计划、规范化培训计划、成立实验员培训小组。培训老师由护理专业骨干教师担任，骨干教师首先接受专业带头人的操作技能培训并考核合格，然后骨干教师对新进实验员按教学计划及新进实验员培训计划进行科学的培训。同时，护理教研室组织年资高或有临床经验的教师根据基础护理实验教学标准及临床技能新进展，拍摄基础护理技能教学视频，以便于新进实验员的学习及培训。另外，护理教研室还通过开展“我是能手”及“技能比武”强师工程，进一步加强新进实验员的技能学习，增强实验员的自信心及荣誉感。

1.岗前培训

培训时间为二周，按照新实验员岗前培训计划，对新实验员进行护理礼仪、学校校史、规章制度、中职实验员职业规划、实验员师德及教学基本技能的培训 。

2.实验员规范化培训

实验员规范化培训期间由骨干实验员担任培训老师，通过集体备课、技能操作规范化培训积累教学知识及教学技能;通过外出学习、院校文化交流、兄弟院校学术交流进一步提高实验员的教学方法及教学技能;通过技能考核、技能比赛、寒暑假下临床实践培训，便于实验员熟练掌握护理三基知识、临床护理新进展，同时可规范护理礼仪在教学中的运用，增强实验员的自信心;培训实验员撰写教学改革论文、编写校本教材，以培养实验员的科研教学能力及教材编写能力。

四、效果

通过实验员规范化培训和考核，取得了一定的效果。进校一年的实验员能在很短时间内掌握实验教学方法及教学目的和重点，认清目标，确定任务，摆正位置，消除茫然和顾虑。通过规范化培训及考核，一年内晋升助讲率为100%，三年资实验员在校级教师技能大赛中获胜者占50%，省级技能大赛中，实验员指导的学生获奖率及优秀指导教师获奖率在80%以上。

通过对实验员的规范化培训，使学生在校时便能掌握规范、熟练的技能操作，为学生进入实习奠定了坚实的技能基础，从而使医院对实习生评价率逐年增高，各实习基地接收实习生率及订单培养率也呈现稳步上升的趋势。

五、小结

对实验员规范化操作的培训和考核应常抓不懈，护理教研室认真制定并落实每个实验员的规范化培训计划，实验骨干教师按照培训计划，根据教学标准对实验员进行护理技能操作培训和考核，提高实验员的规范化操作水平。培训方案的多层次、多类型、多角度，使实验员综合素质及专业素质都得到了质的提升。规范化培训不仅使实验员自身得到很好的发展，也使实验教学得到规范及提升，使培养出的学生更符合社会需求、医院需求。

参 考 文 献

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随着人民物质生活水平的不断提高和医疗体制改革的不断深入，人们对护理也提出了越来越高的要求。工作对象从单纯的病人扩大到人群，工作性质从针对疾病的护理延伸到病人身心整体护理，工作范围从临床护理发展到康复和健康保健。由此可见，新形势下的护理人员必须具有较高的综合素质，才能适应乃至胜任当今社会发展的需要。本文结合我区实际情况.就如何有效提高西藏护理人员综合素质做了以下探讨：

1 西藏护理现状

我区由于受到地理环境、文化、背景等因素的，导致了信息闭塞、不便、发展相对滞后等社会现状。同时从局部也影响了我区护理事业的发展，致使护理水平与国内同级相比有较大差距。

1.1 护理人员来源层次不等，学历结构不合理

我区护理人中具有“一无二多三少”的人员结构特点。这里“一无”系指一部分来源于部队转业或社会招工的无学历的护理人员。“二多”是指仅当地卫校培养的中专生，约占护理人员总数的80％。“三少”即指仅占全区护理人员总数0.5％的大专生。迄今为止，仍无一名大本生从事护理工作。这与现代护理事业的发展步伐不相适应。

1.2 护理教育落后，护士综合素质普遍偏低。我区只有三所培养护理人员的专业学校，承担教学任务的师资队伍及临床护理带教人员学历偏低，教学陈旧单一。加之从各地区招收的藏族学员文化基础和汉语表达能力层次不等，不仅给教学带来了困难，同时也是导致我区护士综合素质普遍偏低的原因之一。

1.3 护理管理层观念陈旧，护理人员墨守陈规，缺乏创造性和创新意识。受传统观念的影响，我区绝大多数护士长是从临床工作突出、年资较大的护理人员中选的，管理方式仍为经验式管理，缺乏现代护理管理意识和开拓创新精神。护理人员受功能制护理模式的影响，整个护理队伍情绪低沉，缺乏危机感。大部分护理人员仍以传统观念理解护理工作，认为护理工作是一份被人瞧不起的职业，没有前途；在思想上缺乏进取精神弃。

1.4 信息闭塞，继续教育滞后。当今社会是一个信息竞争，但由于长期受到地理条件的制约，我区护理继续教育发展迟缓，教育形式单一，至今仍无护理高等教育自考、电大、函授等条件。只有极少数人通过成人高考形式前住内地大专院校学习。这在很大程度上打击了我区护理人员的学习积极性，阻碍了护理人才的培养速度。

1.5 护理人员缺编，影响护理质量的提高。

出于我区护士来源有限及高原特殊的探亲制度（每一年半有3个月的休假日）等原因，护理岗位长期缺编，在岗人员超负荷工作，制约了各项培训的顺利开展和护理质量的提高。

2 面对快速发展的护理事业，如何提高西藏护理人员的综合素质

随着医学模式的转变，传统护理模式已不适应社会发展的要求。新形势下，如何针对我区实际情况，在有限的时间内缩短与内地同行间的差距，更快更好的提高我区护理人员综合素质，已迫在眉睫，刻不容缓。

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一、酒店管理教育中现存的问题

首先，院校招生难的问题与酒店管理专业人才供不应求的现象并存，笔者认为其主要原因就是社会认知原因。我国人民群众普遍认为酒店管理专业社会地位较低，就是伺候别人的工作，一般人都不喜欢酒店工作，这是酒店工作不受人欢迎的主要原因之一；酒店工作的工资普遍较低，劳动时间长强度大，薪资水平较低；酒店的行业门槛低，即使没有受过专业教育的人也能够进入行业领域进行工作。以上几点是酒店管理教育招生难的主要原因。其次，不能满足酒店管理专业的学生对理论与实践的学习需求。酒店管理教育能否成功主要取决于学生能否将学过的理论知识应用于实践当中，在酒店管理专业学习的学生普遍感觉学生实践机会较少，希望能够增加学习机会。再次，单一的教学方式难以满足职业综合素质的培养需求，酒店管理人员与服务人员需要综合的能力，如服务意识、良好的心态、人际关系等等，这种综合素质的培养并不是一蹴而就的，它是一个缓慢的过程，在短短的在校学习期间，想要培养这种能力，是不现实的；酒店管理专业的师资水平偏学术化比较严重，而酒店管理专业却是一个实际性应用问题，这就导致经过酒店管理教育的人员依然只懂得理论知识，缺乏实践能力。

二、酒店管理教育中现存问题的解决方式

本科阶段的酒店管理教育应当具备的特点是综合型、管理型、研究型、涉外型，中职学校的酒店管理教育应当具备的特点就是培养要求的技能性、基层性、学历层次的连续性、课程设置的基础性。高职酒店管理教育的特点为应用性、职业培养性、服务层和管理层的连接性、学历层次性、知识理论深入性等等。所以酒店管理教育应当从实际出发，具体情况具体分析，针对不同情况做出相应对策：

确定酒店管理教育的培养目标就是培养酒店职业经理人。近些年来，我国酒店业飞速发展的今天，需要的酒店职业经理人越来越多，要求也越来越高，所以，我们可以把管理专业的人才培养目标设定为酒店管理教育的培养目标。培养专业酒店管理人员应当具备创新能力、职业意识和综合素质的高质量、高层次酒店职业经理人。本文所说的酒店职业经理人实质上就是运用现代酒店管理经验和管理知识，以经营管理酒店企业为职业，独立对一个部门或一个企业开展的经营管理，还要在工作上取得过一定成效的管理者。将培养酒店职业经理人作为酒店职业管理教育下的目标，即将院校的酒店管理教育的特色展现出来，又进一步加强了学校与企业之间的联系。因为要培养酒店职业经理人，就必须通过诸多实践环节让学生在学校期间一步一步的深入酒店企业中去，一方面加强技能提高、意识培养，另一方面也能够做到进一步熟悉企业管理环境，积累企业管理经验，有利于学生职业意识的养成、综合素质和创业能力的训练。与此同时，培养酒店职业经理人从学生就业角度来看，将其限定为酒店管理教育的目标，即将学生的就业面拓展开来，有进一步增加了学生的就业率，能够使经过酒店管理教育培养的人才在零距离的磨合下迅速投身到工作岗位当中去。在酒店管理教育中，应当强化学生的创业意识，培养创新型企业人才。酒店业创新人才是指具有革新精神、创新观念、创业意识的管理性的、高层次的管理人才。培养酒店管理教育的创新人才，关键是要培养学生的创新观念、自主意识和创业能力。这就要求高职院校在确定酒店管理专业的建构人才培养模式、人才培养目标、开设专业课程设置、专业方向的时候，一定要全面贯彻“创新”这一理念。以培养酒店职业经理人为人才培养目标方面端口，进一步拓宽人才培养口径，以达到进一步增强学生就业能力的目的；在进行人才培养的过程中，可以采用国外的人才培养模式，打破传统模式（生产实习、认识实习、毕业实习），采取多种形式的实践教学方式。例如，在大多数的时间里学生不是花巨大的精力和时间坐在课堂里看书本，而是在参观酒店、参与实践教学，熟悉酒店运行的各个环节，在酒店这种环境下实现课堂教学；在专业课程开设方面，将理论教学的重点设定为管理理论知识课程、文化基础知识课程，以达到进一步培养学生的人文素质，全面提升学生的管理能力的目的，与此同时，还应当着重主义管理经验的积累和实践技能的训练，为塑造酒店职业经理人奠定牢固的、坚实的基础。进一步强化学生的综合素质训练，提升学生的竞争力，酒店管理专业在新世纪的竞争关键是人才的竞争，尤其实在中国加人WTO后，我国酒店业随着外资酒店企业的进入人才竞争得更加激烈。我国酒店职业教育面对如此之大的竞争应当何去何从？我国酒店管理教育能否为酒店业的大发展输送大批量的人才？说到底，酒店业人才的竞争就是是人才综合素质的竞争。为了能够解决上述问题，我国酒店管理教育在确定了人才培养模式、明确了人才培养目标后，只能加强人才的综合素质训练、将培养能力强、素质高的酒店人才为己任，才能源源不断的为酒店输送管理人才，才能够促进我国酒店业的进一步发展。