工程造价实训范文

导语：如何才能写好一篇工程造价实训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：开发依据；功能分析；制度建设；文化建设

1工程造价综合实训室开发依据、定位及服务专业

根据《江苏省中等职业教育工程造价专业指导性人才培养方案》中对培养对象综合素质和职业能力的要求以及对校内实训教学功能室配置的建议现将工程造价综合实训室定位如下：（1）该实训室能够满足在校相关专业学生开展实训教学活动；（2）逐步形成能够面向社会人员开展相关专业技能培训、考证、面向企、事业单位开展技术服务的产学研一体化实训场所。该实训室建成后将服务于工程造价、工程管理、工程测量等专业的仿真实训教学，形成资源共享、开放服务的实践教学环境。同时实训室在保证完成教学任务的前提下，能够依托本身的软硬件等资源优势辅助教师进行教学研究和改革，增强实践教学活力。

2工程造价综合实训室场地与规模

实训场地除能满足正常教学和考工需要外，还应考虑功能拓展的需求。在场地选择上着重考虑以下因素:（1）实训室采光：实训室应该朝向东南，便于采光；仪器设备应该朝向西北，便于温、湿度控制。（2）实训室通风：考虑合理的排风速率、补风量对实训人员的健康和保证实验数据的准确很重要。（3）实训室电路敷设：满足工位实训时的用电需求，具有过载保护措施和总控开关。（4）对家具布局的要求：单人单面的工作空间中走道间距应≥1200mm，双人双面的工作空间中走道间距应≥1500mm，操作间隙均应≥1750mm。总之，实训设施、设备布局应规范合理，摆放整齐，符合安全要求；通道应畅通无阻；工作环境能时时保持清洁，设备状态佳。以南京交通技师学院为例，前期实训室规划结合了工程造价专业计划招生人数和拟开展的实训项目等因素，初步要求实训室建筑面积应达到90m2（人均2m2）。在前期建设方案比选中兼顾温度、光照等拟影响因素，将本专业教学楼的101室和102室进行合并和结构改造，形成面积约为100m2造价实训室，布局如图1所示。建成后的实训室保证其设计工位40个（满足现有学生人数），实现年培训规模360～500人次。此外，考虑到实训室后期规模拓展的需要可增加到50个工位。

3工程造价综合实训室功能分析和设备配置

从江苏省中职造价专业人才培养方案中的职业能力分析表可以看出该专业学生毕业后将从事造价员、资料员、施工员等职业岗位，并有相当一部分学生通过转段考试进入高职学校的建筑专业继续学习。因此，学生将必备的能力分为行业通用能力和岗位特定能力2方面。具体来说需要掌握以下10方面的能力：（1）应用计算机辅助技术进行文档处理的能力。（2）应用网络和多媒体技术收集和处理工程信息资料的能力。（3）识读建筑工程施工图的能力。（4）应用制图规则，抄绘、测绘简易施工图的能力。（5）识别建筑材料品种、规格、性能及价格的能力。（6）应用工程造价软件进行算量和计价的能力。（7）编制工程造价文件的能力。（8）根据结构施工图进行钢筋翻样的能力。（9）组织工程项目招投标和从事合同管理的能力。（10）建筑工程技术资料收集、整理和归档的能力。在10项主要能力中有6项与专业软件操作应用有关，3项与手工绘图量算有关。所以实训室建成后应能承担与职业能力相匹配的建筑构造课程认知实习、土木工程识图及读图实训、建筑CAD实训、招投标及评标实训、工程量清单及计价实训、现场施工程序认知实训等模块的教学工作。在工程造价综合实训室规划建设中具有电算和手工绘图量算操作功能；具有典型建筑节点展示和教学功能，同是兼具教科研的功能。以南京交通技师学院实训室建设为例，实训室拟分为3个区域：电算操作区、资料查询区和往届成果（教具）陈列区，具体各区域功能和设备需求如表1所示。考虑到场地本身的限制因素，电算和手工绘图、量算就不再分区规划，使之综合形成一个电算操作区。该区域选用六边形操作台（边长900mm），键盘采用悬拉式，基本满足学生电算或手工操作的空间需要。

4工程造价综合实训室制度建设

实训室的管理机构和规章制度应健全，岗位职责要明确。制定规范的实训计划、实训大纲、实训指导书、实训任务书、实训教材以及实训考核办法。实训室应建立完备的设备台账以及设备使用维护记录档案。制定规范健全的实训基地资金管理制度。4.1管理机构职能化对于实训室的管理和维护，设置教务处为设备台账一级管理机构；财务处为固定资产一级监督机构。系部教研室为二级管理机构；系部综合办为二级监督机构。实训室为三级机构，设设备管理员1名。4.2设备台账电子化虽然教学仪器手工台账是中高职类学校常规的做法，此类做法为教学仪器配备达标发挥过重要作用。但在当今信息时代，校园网、局域网都与外网相连，信息点已覆盖办公室、教室、实训室，高效、实时查询实训设备，实现台账电子化是趋势也是必然。该校对造价实训设备管理将通过智慧校园平台的功能拓展实现造价设备申购流程、造价设备采购入库流程、造价低值易耗品领用流程、造价设备报废流程、造价设备报损流程的电子化。

5工程造价综合实训室文化建设

建设一个符合实践教学活动且有艺术气息的文化氛围，对学生可以起到潜移默化的作用。环境设计必须考虑它的教育效果。如：张贴相关操作规程、职业行为规范，创造更真实的工作场景；布设微模型、悬挂行业前沿技术，使学生明确学习目标和发展目标。实训室的文化建设应在细节上体现其积极向上的教育功能。下面以南京交通技师学院工程造价实训室文化建设方案为例。5.1实训室文化墙方案。文化墙布置方案如图2所示；展板内容与样式如图3所示。5.2实训室管理制度牌选择。实训室管理制度有选择的上墙（2~4幅左右）。这些制度包括学生实训守则、安全卫生制度、实训教学人员职责、仪器设备管理制度等（见图4）。制度牌尺寸：高×宽：1000mm×670mm。6结语本文以行业发展为导向，以江苏省中职类造价专业指导性人才培养方案为主要依据，以某职校造价综合实训室建设过程为例，分析了造价实训室建设的功能定位、设备配置要求、实训室制度建设、文化建设等方面的内容。

作者:干婷 单位:南京交通技师学院

参考文献

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关键词：设计思路 课程目标 课程内容与要求 实施建议

给排水工程造价综合实训课程属于给排水工程技术实训实习领域的技能训练课程，本课程属于给排水工程学生学完专业课程后进行的一次综合性基本训练和考查。本实训使学生能将所学到的工程设计，施工及定额预算等方面的知识加以综合运用，提高分析，解决问题的初步能力，使学生进一步加深对造价理论的理解，熟悉预算定额，并学会使用，培养学生计量、计价的工程实践能力。本训练以工程制图、AutoCAD、水泵与水泵站、给排水管道工程、建筑给排水等课程为先导课程。下面笔者谈谈对给排水工程造价综合实训课程的教学设计。

一、设计思路

根据给排水行业专家对本专业岗位群工作任务及职业能力分析，基于理实一体的教学理念，以工作过程系统化为导向，将实训练习分为编制工程量清单、编制工程量清单报价、工程造价软件的应用三个模块，加强学生设计计算、绘制市政管网施工图的实际操作技能，从而提高学生分析问题、解决问题的能力。

二、课程目标

通过综合实训，要求达到知识、能力、素质培养三方面教学目标，知识目标是基本要求，能力目标是教学目的。

1.知识目标

能够熟悉《市政工程计价定额》《安装工程计价定额》手册的内容组成，熟练使用《市政工程计价定额》《安装工程计价定额》，熟练掌握给排水工程工程量计算规则和方法，熟练进行工程造价费用计算，熟练编制工程量清单计价文件，熟练应用计价软件编制工程量清单与报价文件。

2.能力目标

能够熟练使用《市政工程计价定额》《安装工程计价定额》，具备给排水工程工程量清单的编制能力，具备给排水工程工程量清单报价的编制能力，具备工程造价软件应用能力。

3.素质目标

启发学生独立思考，培养学生分析问题和解决实际问题的能力，培养学生实事求是的工作作风和严谨的工作态度。

三、课程内容与要求

1.综合训练内容

给排水工程造价综合实训内容分三个模块内容进行：

模块一 编制工程量清单

（1）列项，计算清单工程量

（2）编制分部分项工程量清单

（3）编制措施项目清单

（4）编制其他项目清单

（5）编制计日工表

（6）填写封面、须知、总说明

模块二 编制工程量清单报价

（1）计算清单项目综合单价

（2）分部分项工程量清单计价

（3）措施项目清单计价

（4）其他项目清单计价

（5）计算规费、税金，汇总工程造价

（6）填写投标报价表

模块三 工程造价软件的应用

在完成工程量清单计价文件编制实训的基础上，进行工程计价软件编制清单计价文件的教学。

工程量清单计价文件的编制工作量大，功效低，而且易出差错，因此，往往不能赶上生产的需要。随着工程计价软件的开发与应用，工程计价文件得到广泛应用，成为造价技术人员的岗位基本技能。

（1）应用工程造价软件编制工程量清单

（2）应用工程造价软件编制工程量清单报价

2.综合训练技能要求

将综合训练技能要求分为编制工程量清单、编制工程量清单报价、工程造价软件的应用三个模块内容，便于知识归纳。

模块一 编制工程量清单

要求学生具备识图与正确列出分部分项工程的能力；

具备熟练应用《安装工程计价定额》，正确计算安装工程清单工程量的能力；

具备熟练应用《市政工程计价定额》，正确计算市政工程清单工程量的能力；

具备安装工程工程量清单的编制能力；

具备市政工程工程量清单的编制能力。

模块二 编制工程量清单报价

教师通过工程量清单计价文件的编制，要求学生具备运用投标报价策略计算工程造价的能力，具备应用《建设工程取费标准》取费的能力，具备计算清单项目综合单价的能力，具备分部分项工程量清单计价的能力，具备措施项目清单计价的能力，具备其他项目清单计价的能力，具备规费、税金的计算能力，具备编制工程量清单报价文件的能力。

模块三 工程造价软件的应用

教师通过广联达工程造价软件的教学，使学生具备熟练操作工程造价软件的能力，具备应用工程造价软件编制工程量清单的能力，具备应用工程造价软件编制工程量清单报价的能力。

四、实施建议

1.综合训练选题方法

本课程训练拟以“给排水管道工程”的课程设计为命题范围，选择其中一个单位工程。在下达课题后，教师应指出思考问题的合理程序，并按照分析，计划和成果整理三个阶段进行。在规定的时间内完成一份计价文件—即包括工程量计算表、工程量清单、清单报价文件。所有实训内容均采用《建设工程工程量清单计价规范》规定的格式完成。

2.综合训练的辅导

指导教师以实训小组为单位进行训练。指导教师应帮助学生掌握课程实训的节奏，启发学生独立思考，培养学生分析问题和解决实际问题的能力。对练习中的关键问题，指导教师应做必要的讲解和提示，以保证综合训练的进行。

3.训练的考核及能力评价体系

（1）考核的内容

根据课程标准的要求，本教学环节将分别练习的工程量清单编制、工程量清单报价编制、工程造价软件应用、设计质量进行评判。

（2）成绩评定的方法

采用百分制阅卷，成绩不合格者做重修处理，重新考核。成绩从出勤、完成任务情况和作业成果质量两方面评定。

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4.参考文献规范、标准

给排水工程造价综合实训以计量与计价教材为主，遵循《建设工程工程量清单计价规范》，根据《安装工程计价定额》《市政工程计价定额》《建设工程费用取费标准》，利用安装计价软件的标准化计算机机房来完成整个教学过程。

参考文献：

[1]张玲.市政工程计量与计价 [M].北京：化学工业出版社，2011.

[2]中华人民共和国国家标准.建设工程工程量清单计价规范 [M].北京：中国计划出版社，2008.

[3]辽宁省建设厅.辽宁省建设工程计价定额 [M].沈阳：沈阳出版社，2008.

[4]辽宁省建设厅.辽宁省建设工程取费标准 [M].沈阳：沈阳出版社，2008.

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【关键词】工程造价专业；多方联动；学训交替；工学结合；人才培养

随着我国社会经济不断地发展，经济建设水平逐步提高，国家的工程投入越来越大，工程建设事业告诉发展，取得了较好的成绩。在此同时，为满足社会对工程造价人才的需求，必须在各大高校开设工程造价专业，并且要顺应素质教育改革的要求，以突破传统的工程造价教学模式。实施“多方联动、学训交替”工学结合，以为工程造价专业教学效果提供重要的保障作用。

一.工程造价专业的人才培养模式

在新时期下，为满足我国工程造价发展的要求，必须创新工程造价专业的人才培养模式，以适应工程造价学生的发展需求。为此，在工程造价教学过程中可采用全新的“多方联动、学训交替”工学结合模式，以保障工程造价专业教学的质量。这种工学结合模式是我国工程造价专业教学改革的必然产物，具有先进性，有利于实现我国素质教育改革的目标。所谓的新型工学结合人才培养，在第一学年和第二学年采用的是三段式教学方法，而在第三学年则只分为两个时段的学习。而且在每个学年的最后一个学段都要让学生进行校外实训，以培养学生的岗位职能，并且使学生在实际工作中能积累一定的工程造价经验，从而提高学生的就业能力。这种教学模式坚持以人为本的教学理念，充分与相关企业协作配合，实现有效的企校合作，从多方位、多角度来丰富学生的理论知识，训练学生的实践技术。总而言之，“多方联动、学训交替”工学结合人才培养模式，在工程造价专业中的应用，起到了良好的效果。

二.工程造价专业教学中存在的问题

现阶段，在工程造价专业教学中依然存在着不足之处，还有待进一步改善和解决。在工程造价专业教学中主要有这些问题：第一，工程造价专业因地制宜，具有较高的地域性，在教材的选择上具有局限性。工程造价专业主要是针对于建筑施工企业或是一些建筑工程预算编制单位，工程造价专业所培养出的专业人才主要服务于以上工程项目建设企业。而在工程造价的课程教育中，不管是理论教学还是实践教学都受传统教学的影响，未能充分发挥工程造价专业教育的有效性。另一方面，工程造价专业教学所采用的教材都是由各个地区字迹编写的，部分地区的教材编制并不够规范，缺乏合理性，学生很难理解，影响了学生的学习效果；第二，工程造价专业教学所涉及的内容比较多，具有很强的操作性，学生在学习过程中具有一定的难度。就目前而言，教师在工程造价专业教学过程中依旧沿袭传统的教学方法，忽视了学生在教学过程中的主体地位，并未将理论教学与实践活动相结合，使得学生对理论知识的理解不够深刻是，实践能力未能得到提高。

三.工程造价专业中应用“多方联动、学训交替”工学结合人才培养模式的效果

（一） 丰富工程造价专业教学课程体系，建设校外实训基地

在工程造价专业教学过程中，教师可重新调整教学目标，选择合适的教学内容，以丰富工程造价课程活动，建立健全的工程造价专业教学课程体系。在构建工程造价专业课程体系的而事后，可以工程项目建设中的各项本岗位标准为依据，以确保课程体系是的科学性和合理性。在采用“多方联动、学训交替”工学结合模式之后，所制定的课程内容必须符合人才培养模式的要求，可在课程中融合企业工程造价各个岗位的工作内容，以让学生了解实际工程造价中的任务，将工程造价工作中所需要掌握的理论知识和实践技术传授于学生，从而促进学生职业能力的提高。工程造价专业中大概有十三门课程的学习，在教学模式改革之后，可将这些课程进行重组，将其分为理论知识和实践能力两个方面，既要培养学生的岗位能力，又要使其具有良好的职业素质。可在建筑工程计量、计价和工程清单计价等课程中采用工学结合模式，应用课程交替工作。另外，还可以在教学过程中引入资格证的考核内容，使更多的学生可以通过职业资格证的考察。

“多方联动、学训交替”工学结合模式的而开展，需要学校在课外建立相配套的实训基地，以锻炼学生的实际应用能力。教师可以根据工程造价工作的流程和每个岗位要求来选择合适的企业来展开教学合作，以实现资源共享，充分发挥企业的优势看，从而提高我国工程造价专业教学质量。例如，某市一学院与当地企业工程造价主管部门达成协议，通过合作来为学生提供实训基地。在签订合作协议之后，学校可以派遣学生到企业中进行工作实习，可引入高级工程造价师来为学生讲解工程造价的内容。在讲解专业内容的时候，教师可以利用企业的某案例来为教材，由学生来辅助教师完成相应的工程计量、计价等工作。

（二） 创新工程造价教学评价体系

随着工程造价专业教学模式的改革，其教学评价体系也应该进行相应的创新。在工程造价的实训教学部分，不仅要由校内的教师对学生进行评价，还要重视校外即企业中导师的考核评价。可在工程造价教学评价体系中引用计算机网络技术，通过互联网来开展指导工作和评价工作。在总结评价的时候，学生首先要进行自我评价，然后由学校和企业导师对学生做出实训评价，对学生的职业素质和岗位能力进行评价，以确保对学生的教学评价更为客观。

（三） 采用订单式培养方案

采用订单式培养方案，是工程造价专业“多方联动、学训交替”工学结合模式中的必然要求。例如，某市学院与企业签订订单培养协议，由企业提供相应的资源，并为这些学员提供份工作岗位。这种订单式培养计划，不仅能为学校学生提供更多的教学资源和实训机会，也能为企业提供更多的优秀人才，实现双赢局面。签订订单式培养的学生既能受到校内教师的指导，还能接收一线工作人员的经验教育，从而可提高工程造价学生的学习效率。

结束语：

在我国工程项目建设规模不断扩大的背景下，其对人才的需求越来越迫切，渴望有更多的综合能力强的人才投入于工程项目建设工作中，尤其是工程造价人才更是珍贵。鉴于这种情况，工程造价专业教学则显得愈发重要，颇受教育学者们的关注。因为工程造价专业具有其独特的特点，实践性比较强，教师不仅要向学生讲解理论知识，更重要的是培养学生的动手实践能力，以使学生将所学的知识灵活地应用实际生活中。在工程造价专业中应用“多方联动、学训交替”工学结合模式，有利于改善现阶段的工程造价专业教学状况，使学生更快地适应未来的工作岗位。

【参考文献】

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【关健词】工程造价；咨询；工程造价；控制与管理；实践与发展

一、工程造价咨询的实践分析

1、全过程造价咨询服务标准化和规范化，全过程造价咨询服务标准化、规范化可以保证服务质量的稳定性，提高工作效率。标准化和规范化，是解决咨询服务应做到什么程度、达到什么要求、依据哪些规定、成果应满足什么需要或质量精度标准的问题。

2、制定企业全过程造价管理计划，是企业针对目前全过程造价业务的发展状况以及实行全过程造价管理后所取得的建设效果，制定有利于企业全过程造价业务发展的目标及计划，从而提高企业造价管理过程的效率与质量，明确进度。

3、建立和完善企业的信息数据库，全过程造价咨询应注重信息数据库的建立和完善。全过程造价咨询，尽管也包括传统预结算业务，即包含大量的计算、核算工作，但还要在工程各个阶段帮助客户进行决策和投资控制，此时更重要的是公式的选择和原始数据的取定，除了包括各种要素消耗指标和经验含量指标、各要素的价格、费用指标、一些工程设计参数外，还包括一些采购的各种设备、材料的产地、供应商名录、规格、品质性能、技术参数等一些重要的数据。上述各系列数据整理进公司的信息数据库。这些数据的搜集、分析和确认是需要一定成本的，有些还需要不少时间。所以建议企业完善信息数据库，为完善数据库提

供以下建议：①.政策法规数据库，它详载行业法规、政策等；②.价格信息数据库，它详载各种材料设备价格、劳动要素价格、费用价格等；③.工程造价指标数据库，它登载工程的各种要素消耗经验指标；④.供应商名录，它详载各供应商的地址、联系方式、能提供的产品品牌、种类等；⑤.项目数据库，它登载典型项目信息；⑥.有关设计规范、图集、数据等。

4、加强公司业务推广，塑造企业的品牌形象是市场竞争中通向成功的重要策略。工程造价咨询企业应多渠道加强公司品牌形象的宣传和业务的推介。主要推介内容可以包括已有业绩、技术能力、财务能力、人员结构、信用等级等，尤其是具有全过程造价咨询业务经验的更应作为当前的亮点进行推介，显示公司的整体实力、提高公司声誉。

5、加强公司人才的培养营造良好的企业环境储备人才。不管计划如何的完美无瑕，但终究还是需要人去执行这一切，所以人才才是工程造价咨询经营获得成功的关键因素，然而怎么样才能更好的开发与利用好的人才资源，国有国法，家有家规，没有规矩不成方圆。一个强大的公司必须要靠一套完整的制度来支撑运作。譬如，建立合理的人事考核制度、分配制度以及奖励机制。综合员工的成绩及各方面价值，结合行业特点和企业状况建立工资报酬的关系，务必做到合理公正。建立各种奖励政策，让员工积极投入到工作中去。观察员工的状态挖掘潜在的人才，对人才现状有合理的分析，全面挖掘员工的技术才能，并安排相应的岗位职责，充分的发挥员工才能，不造成人才资源的流失。有目标和计划的的对员工进行培训，不断提高员工素质，使员工实现自我价值，要把对员工的培训作为员工自我体现、自我提高的一种激励政策。做好人才流动岗位的补救措施使之不影响公司工作的进行和做好紧急挽留政策的应对方法与手段。

二、工程项目造价阶段管理与控制及建议。

1、我国造价咨询行业的发展速度加快，原有的造价管理体制已经不在适应现代社会主义市场经济的发展，新的形式要求工程造价咨询机构不但要加强行业业务知识的学习，并且要逐渐在造价咨询行业领域开辟出新的技术高点。所以，我国工程造价咨询业务正处于发展的关键阶段，以项目管理为特点的全过程造价能有效的解决各工种之间的不协调等问题，能够充分的利用现有资源，实现资源的共享化，节约工程建设的成本。在现代社会主义经济的快速发展下，全过程造价己成为各大工程造价咨询企业的发展主流之一。

2、完善法律法规体系。在我国，在建筑行业方面虽然已经有了与此相关的法律法规，但是由于此行业的起步较晚，发展时间较短，所以法律尚未健全，由此而造成了造价咨询行业出现的各种违规现象导致了人们的生命财产安全受到威胁。由此发展下去必然会影响咨询造价行业在全过程管理中的积极性，更甚可能会造成行业发展的停滞不前。所以健全相关的法律法规是必不可少的改进项目。

3、加强现场施工管理，项目监管是整个现场施工的责任所在，现场施工的监管不仅对于施工人员各种问题的解决提供了解决的渠道，还对施工人员的安全多了一层监护的保障；还有对于工程施工的进展的掌握及在现场所在的原材料以及半成品的质量进行监管，重点监护工程中容易出问题的环节，由此看来加强现场施工质量的监控对工程质量与进度有着至关重要的促进作用。

4、着重培养员工素质，公司是靠每个人来运行的，工程也是靠每个人来完成的，工程造价咨询机构是一个具有较高技术水平的行业机构，每个从业人员的工作都是不可马虎，培训现场施工人员的素质是也是为了土程能够圆满完美的完成。

5、工程造价管理的控制措施在新建设的工程中造价管理，必须在建设全过程进行多次性计价，合理确定造价，加强投资决策阶段管理，做好资料的收集整理，保证真实、准确，认真做好市场研究，了解设计意图，优化方案，节约资金，选取多种价格方案分析，减少投资风险；抓好设计阶段的造价控制对提高整个建设工程效益至关重要；工程招投标是按竞争方式以合理的最低造价来择优选择施工企业的一种有效机制。务必要坚持公开、公平、公正的原则，加强对招投标的监督；施工阶段工程材料费价差对工程造价的影响较大，每个工程应在保证质量的前提下，选出最合理的方案，降低工程造价。在施工建设中，对设计变更进行合理的评定，减少不必要的损失；竣工结算阶段是造价管理的终点，认真审核工程预结算，剔除其中多余的工程量和不切合实际的签证、不合理的措施费用，在工程交付使用后，分析工程过程、进度和造价的变化情况，总结经验。

三、结语

随着现代社会快速发展的节奏，市场经济体制将会进一步的完善，工程造价咨询行业也会得到不断地发展，而随之而来的就是新的发展对工程造价咨询机构提出了更高的要求，工程造价咨询行业机构必须加快提升能力的步伐，提升业务能力和行业技术的高度，突破自身发展的瓶颈，进而满足当今建筑市场的需求，提高我国工程造价管理的总体水平，加快现代社会发展的脚步。

参考文献：

[l]梁春梅.工程造价咨询业发展中面临的挑战与应对策略[J].科技资讯.2013（04）

[2]马楠，蔡万春.基于国际环境下的工程造价咨询业相关问题及策略研究[J].华北科技学院学报.2011（02）

[3]王广贞，张虎，刘岩，我国工程造价咨询业现状及管理制度[J].公路交通科技（应用技术版）. 2013（51）

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【关键词】工程造价咨询；隐形知识；知识转化

1. 前言

（1）随着我国第三产业生产总值在GDP所占的比例逐渐增大，工程造价咨询业也得到迅速的发展。固定资产投资额的增加及投资渠道的多元化促使工程项目建设规模增大，施工技术、施工材料、设备等技术的不断创新导致工程项目建设难度加大和建设过程中的不可控制因素增多[1]，及设计与施工的专业化发展促使业主对工程成本管理的需求逐渐增多，这些均为我国工程造价咨询业的发展提供良好环境。但是，经过二十多年的发展，我国的工程造价咨询与西方发达国家和地区相比还存在较大差距。目前，我国工程造价咨询企业整体实力弱、规模小、且专营化偏低，咨询产品单一，业务范围狭窄，造价工程师的职业素质及执业能力均亟待提高。

（2）工程造价咨询企业作为知识服务型企业，知识管理对企业的发展及解决咨询业现存的问题，拓展咨询业务范围，打破咨询业务的阶段性，由传统的概、预算业务向高端方向发展，造价工程师的执业素质及执业能力的培养与提高等有重要的影响。但是，有关工程造价咨询的知识管理研究还不足，多数咨询企业还不能实现知识管理，尤其忽略工程造价咨询组织隐性知识。

2. 工程造价咨询隐性知识的重要性

（1）工程造价咨询项目具有一次性特征，并且每一次服务实施过程就是一次独特的知识创造。在工程项目建设的各个阶段，建设的各参与方不同，涉及到的知识学科也不同，并且因每个建设项目的独特性和不可复制性，使得工程造价咨询执业人员在咨询项目实施过程中均能获得独特的经验与实践知识。但是这些实践知识与经验大多只存在咨询项目参与人员的大脑或者电脑中，不能被组织其他员工学习、共享。并且这些知识与经验如若在项目结束后没得到整理并加以存储，就不能得到有效的积累，并且其在其他类似的工程造价咨询项目中不能进行有效应用。那么这些解决问题的实践知识和经验就会随着时间的流逝、工作人员的更替而受到损失，造成知识与人才的浪费，进而导致项目组织的整体工作效率提升慢，创新能力难以加以提高。

（2）根据知识的形态，可将知识分为隐性知识与显性知识。是由哲学家波普尔（Karl popper）提出的言传和意会知识的观点发展而来。显性知识是可以进行传播、交流、表达的，这些知识能够通过语言、文字的描绘，形成文献、图书、图表、图像、音频等，经过整理归档，存储于数据库中。隐性知识是不能用语言、文字描述的，建立在个人实践经验基础上的个人主观信念、价值观、技能经验等知识，不能进行编码、归档[2]。个人隐性知识的形成是通过显性知识的学习并亲身经历积累得来的，这类知识的传递必须经过互相的对话、经验分享。

（3）根据Delphi Group的研究，认为组织生产过程所需要的知识42%来源于工作人员的大脑。有学者将海面上岛屿比作显性知识，而海面下的部分是隐性知识。由此，隐性知识远远多于显性知识。发掘与传递隐性知识，实现隐性知识的共享，是企业知识管理的重要内容。组织的显性知识是企业开展工程造价咨询业务的基础，但是容易被其他同类型的竞争企业学习与获取，不能为咨询企业提供持续的竞争力。而隐性知识经过个人大脑的加工则更加完善与系统，形成高度个性化的观念、思维模式、价值观、技术、技能、经验等，且不容易被组织内部其他人或者其他组织学习与掌握，有利于工程造价咨询企业的持续性发展与竞争。

3. 工程造价咨询隐性知识的转化模式

根据Ikujiro Nonaka 提出的知识创造螺旋模型SECI，认为组织内部员工的个人隐形知识是组织知识的来源，将知识的创造过程分为四个阶段：共同化、外化、组合、内化[4]。并且在这个过程中实现隐性知识与显性知识的彼此转化。

（1） 在工程造价咨询项目过程中，工程造价咨询人员除了与其他参与单位的沟通之外，工程造价咨询项目内部员工之间也会就服务过程中出现的问题进行讨论。在一个咨询项目中，所有工作并不是一个人独立完成的。组织员工在要解决某一问题时，首先要获取关于工程建设项目的更多电子文档、纸质文档、影音、图像等形式的信息，并且将这些知识进行整合、处理。个人的知识获取有两种方式：一是对项目中已经存在的存档记录的显性知识的查阅，包括类似工程造价咨询项目中对一些问题的解决方式、法律法规和相关规定、工程清单设置及计算规则等；二是通过对组织内其他经验丰富的员工的观察、询问、交流、模仿等方式，可以学习隐性知识掌握着的思维见解和技术技能，进而将其他人的隐性知识结合自身掌握的显性知识转化为具有自己观点的隐性知识，这个过程就实现了员工与员工之间，隐性知识到隐性知识的转化的“共同化”过程。

（2）组织员工大脑中的隐性知识是组织获得持续竞争力的关键因素，发掘员工的隐性知识是知识管理的核心内涵。隐性知识到隐性知识容易传播，但是隐性知识到显性知识的转化与传递则比较困难，共有两种形式：一是员工某种思想或见解，如造价软件应用技巧或存在的不足、某清单的计算规则的新看法等发育成熟之后，通过文字组合清晰表达出来，实现知识显化的过程；二是组织内部员工通过就某一问题沟通、交流、互相学习的方式，将隐性知识经过社会化、外化的过程，转化为显性知识。这是隐性知识转化为显性知识，个体知识传递为群体知识的“外化”过程。

（3）在工程造价项目完成的过程中，项目总会遇到各式各样的问题和困难，这时组织通常会召开技术交流的会议，就项目遇到的问题组织专家、员工交流讨论。在交流当中，可以通过分类、合并、增补等方法，将各种零散的知识组合成系统性知识；组织要将部门员工外化的知识或者项目中记录、整理出来的资料进行存档、保存，以供其他员工参考、学习，并防止知识的流失。显性知识转化为显性知识，群体知识转化为组织知识即“组合”的过程。

（4）工程造价咨询过程中，从业员工不仅要用到基本的技术知识，还涉及到管理、经济、法律等多种学科的知识，所员工在离开学校走到工作岗位之后仍应该不断的学习，补充、完善、及时更新自己的知识。在企业里可以通过培训学习、听专业讲座、员工与专家研究人员讨论、交流等方式，都可以实现知识的“内化”。

4. 工程造价咨询隐性知识转化途径

要实现隐性知识的转化，组织通常要采取一些的技术手段促使组织员工将其个人实践经验、思维模式或见解等表达出来。并且要通过模仿、练习、推理等方式转译组织其他员工或者专家的隐性知识，形成自己的见解。然后，在组织内部要形成愿意学习与知识共享的良好氛围与文化。工程造价咨询可通过如下途径实现隐性知识的转化：

（1）工程造价咨询项目结束之后进行经验总结。在工程造价咨询项目生命周期内，项目各参与方都是因工作需要而暂时聚集在一起的，随着竣工验收，组织各成员会回到原工作岗位，为减少咨询项目实施过程中专业技术人员获得的实践知识与经验等隐性知识的流失，应在咨询项目结束后总结经验。记录在工程造价咨询实施过程中完成哪些工作，遇到那些问题，采取了那些解决措施，成果质量等内容，发掘执业人员从业过程中获取的独特经验，在组织内部共享。对每次的工程造价咨询项目进行记录与经验总结，不仅可以补充自身缺乏的技能，而且可以减少企业资源与人才的浪费，避免同种错误的多次发生。

（2）定期组织员工开展研讨会。员工不仅仅报告自己的工作进展，更是要将自己在近期参加的项目中遇到的问题及获得的经验等提出，以供大家来讨论，每人都可以发表自己的观点。

（3）组织为员工请专家开展讲座或者培训。工程造价咨询项目中要应用多种学科的知识，所以组织员工的知识应不断加强和更新。组织可以定期组织专家讲座，让大家进行学习。如，请造价软件公司来为员工讲述软件操作程序；请工程造价研究专家讲述概算、预算的编制；全过程造价控制的学习等。通过专家培训，员工可以转译组织外部如专家等的隐性知识为组织及个人的知识。

（4）在组织内部形成鼓励知识交流与共享的氛围与文化。要实现隐性知识的共享，就必须有利于知识共享的环境。在员工互惠、提高自己的名望、得到报酬等情况下督促员工隐性知识的转化与传播。同时组织还可以构建学习型的组织，为员工的隐性知识交流提供一个平台。

（5）建立有利于隐性知识传递的信息网络系统。经过对组织知识归档整理，建立知识库，方便员工的学习与查阅。采用电子讨论系统，员工分析、整理自身的实践经验、工作心得等，存储到知识库中，以助于其他员工的学习。运用知识挖掘技术，把组织成员的技术技能、经验知识、观念见解等开发出来，通过语言或者文字描述出。建立专家网络、“知识地图”等，使得组织成员可学习外部人员拥有的隐性知识[5]。

总之，隐性知识是员工立足和获得高报酬、高地位的根本，在传递过程中总会受到各种阻碍，员工在分享知识时会首先考虑自己的得失、利益问题，为避免处于不利情况下，通常会隐藏自己拥有的隐性知识。如此情况下，就会阻碍工程造价咨询企业的发展。如何鼓励员工产生知识共享的意愿，消除隐性知识转化障碍等还需要大量的研究。

参考文献

[1]万礼锋.基于增值的中国工程造价咨询业发展战略研究[D]. 天津：天津大学. 2010.

[2]李一楠.隐性知识管理研究综述[J].情报杂志.2007（8）：60～62.

[3]施琴芬等.知识管理视野下的隐性知识[J].中国软科学.2003（8）：96～101.

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工程造价咨询是指面向社会接受委托，承担建设项目全过程、动态的造价管理、包括可行性的研究、投资估算、项目经济评价、工程概算、速算、工程招标标底、投标报价等的编制和审核、对工程造价进行监控以及提供有关工程造价信息资料等方面的业务的工作。我国的工程造价咨询业是伴随着基础建设的投资管理体制而建立起来的，随着社会的发展，投资主体不断的多元化，而承包商队伍的扩大也打破了国家为单一业主的局面。

我国工程造价咨询业的发展历程

我国的工程造价咨询业的发展，主要经历了四个不同的阶段，上个世纪80年代中期到1996年，是我国的工程造价咨询业发展的初步阶段。1996年到2000年是第二个阶段，我国的工程造价咨询行业获得了进一步的发展，咨询机构开始逐渐增多，但是这一阶段的发展依然受计划经济的影响较为严重。第三个阶段是改革的阶段，从2000年到2001年上半年，我国的造价咨询业进行了“脱钩改制”的过程，咨询机构实行优先自责和合伙制。第四个阶段是逐步发展完善的阶段，那就是从加入世贸组织到当前的一段时期，我国的工程造价咨询业逐渐的开始根据国际惯例寻找和探索我国工程造价咨询业发展的道路，可以说，在第四个阶段，也就是加入世贸组织后，我国的工程造价业发生了很大的变化。

加入世贸对我国的工程造价咨询业的影响

我国的工程造价咨询业，在加入世贸组织对行业发展带来了更多的机遇和更多的先进性管理经验。中国的造价咨询业在面对加入世贸后境外的工程造价咨询行业的挑战中，无论是在灵活性上，还是在适应性上，都展现出了生机和活力。

1. 促进我国工程造价咨询业的不断规范

我国在加入世贸之前，咨询行业内多是采用有限责任制，对于奉献的承担只以公司在注册的时候所注册的资本为最高上限，这样，导致造价咨询行业在诚信上就可能出现一定的问题，而同时其他国家的的工程造价咨询机构，则大多是合伙制，采用的是承担无限责任，这样，委托企业在进行咨询业务时，一般会选择愿意承担更多风险，信誉更好的公司。加入世贸组织后，我国的工程造价咨询业不断的规范和发展着。在2002年，出台了《国务院清理整顿经济签证类社会中介机构领导小组关于规范工程造价行业管理的通知》，而此外，又分别在2004年、2006年和2007年又针对我国工程造价咨询行业存在的问题和不足，出台了不同的管理方案和法规，有力的促进了我国工程造价咨询行业的不断规范化和先进化。

2. 我国工程造价管理模式的更新和国际化

加入世贸组织后，我国的工程造价管理模式开始逐步的摆脱自身的不足和桎梏，开始不断的学习西方先进的管理模式和管理方法，将中国的工程造价管理与国际接轨，使我国的工程造价咨询管理在制度上更为完善。在制度是管理上，主要从工程量计算规则、工程造价、社会咨询服务和从业内人员资格四个方面进行了规范和完善。如在从业人员资格上，实施造价工程师资格考试和注册制度，并对造价咨询人员的从业资格进行了明确的相关规定，以规范我国的造价咨询从业人员，并提高造价咨询人员的素质和水平。

3. 我国工程造价咨询人员数量不断提升

加入世贸组织使得外国公司和外国工程造价师开始逐渐的进入中国的市场，在对中国的造价咨询业进行冲剂的同时，更多的是对中国的造价咨询业带来了更多的机遇和更好的发展前景。加入世贸后，经过十几年的发展，中国的造价咨询业在专业人员的队伍上已经达到了一定的规模，尤其是沿海发达的省市，随着当地建筑业的发展，工程造价咨询人员的数量和质量都是在不断的提高。

我国工程造价咨询业的发展和对策

就目前而言，中国的工程造价咨询业的发展和激烈的竞争，都是不可忽视的，在未来的发展中，中国的工程造价咨询业只有提高经营水平和服务质量才能在与国外咨询业竞争中求生存，在创新中求发展。

1. 提高工程造价咨询机构的业务水平和竞争能力

工程造价咨询业在激烈的竞争中的发展，需要不断的提高自身的能力，优化资源的配置，加强多功能的服务，扩大经验范围和业务领域，并进行相应的建设项目分析和一定的评估。同时，工程造价咨询机构还应该努力发展成为高层次的智囊型和专家型的机构，全面参与工程建设的各个环节上的造价分析和确定、控制等。此外，工程造价咨询机构还应该充分发挥造价咨询机构在技术力量、人员素质、信息处理、管理水平上的优势和特点，为客户提供高效的、物超所值的优质服务，在市场竞争中树立起自身企业形象，创建各具特色的造价咨询品牌。 只有这样，我国的 工程造价咨询行业才能在激烈的竞争中不断的成长和发展起来。

2. 提高工程造价人员的业务素质和能力水平

在任何行业中，以人为本，人才的作用和力量都是不可忽视的，人才的竞争和培养是企业的重要资源，我国的工程造价咨询在造价人才的培养上也是不可忽视的，无论是造价工程师的准入门槛的界定，还是注册资格和人员的优化，都是不可忽视的重要内容。作为二十一世纪造价工程师应当具备扎实的专业知识、先进的管理理念、丰富的工程造价操作理论和实务；应当具备良好的职业道德和踏实的工作作风；更应当具备富于开拓、勇于创新的精神。只有重视工程造价行业的专业人员的素质和业务水平，才能提高咨询业的服务能力和水平，才能在激烈的市场竞争中降低工程的成本并获得更多的效益，才能实现竞争中的生存和发展。

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关键词：工程造价 造价管理

中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：1008-925X(2012)O9-0318-01

近几年，在工程造价业务咨询的过程中，全过程造价管理(控制)渐渐地引起了人们的重视。全过程造价管理又称全面造价管理，其基本定义是：有效地利用专业的、技术的专长与方法去计划和控制资源、造价、利润和风险，并使之贯穿于整个项目的始终。建设项目的全过程造价控制一般分为事前、事中、事后三个阶段的控制，在具体的实施中，我们又可把三个阶段转化为项目决策与设计阶段、招投标与施工阶段、竣工结算与后评价阶段。下面笔者结合近年来的工作经验，就工程造价咨询单位如何参与全面造价管理的各个阶段阐述一下自己的观点及看法。

一、项目决策与设计阶段

拟建项目一经决策，设计就成了工程建设和投资控制的关键，是全过程造价控制的重点。一个项目的设计优劣对于工程造价的影响高达75％以上，直接影响着工程投资和工期长短。在这方面，我认为设计阶段的造价控制应加大投入力度，精心设计，优化设计，减少设计变更，坚决把工作重点主动转移到建设期阶段上来，尤其要抓住设计这个关键阶段，未雨绸缪，以取得事半功倍的效果。而这种控制应采用技术与经济相结合的做法，并贯穿于整个设计的各个阶段，即从方案设计、初步设计、技术设计直到施工图设计，为整个工程投资控制奠定坚实的基础。

二、招投标及施工阶段

首先，业主要编制好招标文件。工程招标包括设备、材料采购招标和施工招标两个方面。招标文件确定了建设工程施工招标的原则和程序，规范和指导工程建设施工招标的各个环节，对建设工程从项目报建到合同签订的全过程都进行了详细的规定。由于招标文件也是合同文件的组成部分，同样具有法律效力，它是施工单位投标报价的依据，是双方签订合同的依据，也是竣工结算处理索赔的依据，按法律解释顺序它也排在前列。因此，招标文件的编制应当非常严密而准确，每项都要详细地写明，以免引起不必要的纠纷及争议，也可有效地避免过多索赔事件的发生。

其次，要加强合同管理。施工合同是办理工程结算、拨付工程款及处理索赔的直接依据，也是工程建设质量控制、进度控制、费用控制的主要依据。因此在签订合同时应谨慎，特别是采用费率招标时，更应弄清业主与施工单位各方的责、权、利。对于其中的包干风险费，必须把握其费用的内涵，这对于招投标双方来说都是非常重要的。在这阶段，工程造价咨询单位在业主的委托下可以完成好以下几个方面的工作：①有招投标资格的造价咨询单位可代业主编写、招标公告(书)，制定资格预审条件，评标细则、进行资格预审，选择优秀的施工、监理企业等；②编制标底、工程量清单、审定标底、评标、开标；③为业主进行甲乙双方所签订合同有关造价部分条款的咨询，尽可能减少发生造价条款争议的可能。

施工阶段即是把设计变成具有使用价值的建筑实体的过程，也是实现工程造价有效控制、为合理确定工程造价提供原始依据的过程。工程造价咨询单位在施工阶段要做到“严”、“细”、“准”。“严”，是严把签证关，建设工程的施工周期长，签证是对施工过程的记录也是最终工程价款结算索赔的依据参与工程造价监管的造价咨询单位应严格把关，及时签证，防止施工单位巧立名目、以少报多，遇到问题不及时解决、结算时候搞突击；”细”，是要求造价咨询单位的专业人员细致认真，对于可以描述清楚的尺寸、部位、数量要认真记录，必要时可以依靠摄影、照相等手段帮助，防止结算时的漏项、错算；”准”，是造价专业人员准确地审查验工月报、签证数量、索赔价款，尽可能在最终结算时少留活口。例如，包干费用已包含二次搬运费的，有关材料的二次搬运及上下力费用就不可再重复签证，对于预算中已有的项目不得重复签证。笔者建议业主可建立项目造价控制责任人制度，由工程造价咨询单位的专业人员对项目造价控制(管理)负责，在跟踪管理的同时，没有该责任人签名的签证不得结算工程款，同时对工程付款进度进行控制负责，防止工程款超付。

三、竣工结算与后评价阶段

竣工结算是工程造价合理确定的重要依据，无论是施工单位还是业主都十分重视工程价款的审核结算。同时竣工结算的审核也是控制投资的最后一个环节。在这一阶段，要求预算人员必须认真、仔细，决不能出现放松心理。并且还要与工程各有关部门紧密配合。总之，竣工结算阶段，是一项集技术与经济为一体的工作，同时也是多部门相互配合、集体力量出成果性文件的阶段，最终要完成建设单位和施工单位之间的合同关系和明确经济责任。工程造价咨询单位在这个环节都积累了较为成熟的经验，无论是工程量计算、预算定额套用、取费合理性的审查，还是变更签证、索赔条款、不可抗力因素的分析等，都能做到严格、合理、公平。

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关键词：咨询 造价管理 监督

市场经济条件下，加强工程造价管理，运用经济手段引导和规范建筑市场各方主体行为，维护建筑市场的稳定与繁荣，是工程造价管理部门的重要使命。但是，与国际上的先进理念和管理手段相比，我们的造价咨询业还是有差距的。 因此，新的形势要求工程造价监管人员及从业人员不但要加强业务知识学习，不断自我提高跟上时代的步伐，而且要用完善的法规和科学加以引导，规范和保障造价咨询市场健康有序的发展

1 目前工程造价咨询单位的监督管理工作存在的问题

1.1造价咨询单位缺乏社会独立性

不少造价咨询单位竞争观念不强，工作要求放松，服务意识淡薄，工作效率低下等不良现象，这同时也直接影响了造价咨询的公正性和时效性。有些咨询单位为了自身的利益，随意压低工程造价，延长结算时间；有些造价咨询单位内部管理混乱，有些从业人员利用职业之便谋求私利，串通施工企业高估冒算，严重损害了建设单位的经济效益；有些咨询单位人员业务素质较低，项目编审时错算、漏算、重复计算，造成咨询成果质量准确程度不高。这些现象无疑对造价咨询市场产生了不小的影响。

1.2工程造价咨询活动缺乏公正性和时效性

在目前的造价咨询市场上，很多造价咨询单位并未真正推进市场参与竞争，通过提高企业的技术水平和服务质量在激烈的竞争中赢得客户的信赖，而是在政府的庇护下，依靠政府主管部门的政府职能，在其行政权力范围进行垄断经营。

1.3专营类工程造价咨询单位比例偏小。

在国外，从事工程造价咨询业务清一色的是专业专营类的工程造价咨询机构。而我们的工程造价咨询单位大部分隶属于会计师事务所或监理公司，机制上没有真正意义上的独立。有些事务所或监理公司的负责人对基建工程是外行，不能从专业的角度上对工程造价咨询工作进行实质上的认识和理解，导致在服务上存在一些不尽人意之处，未能真正发挥其中介服务作用。工程造价咨询单位队伍的专业化程度不高，对加强行业管理，促进行业内交流将带来困难。

1.4经营范围狭窄，业务量偏小。

从目前的情况看，不少工程造价咨询单位的业务主要集中在审价和编标这两项上。但从工程造价改革的方向来看，这两项业务会逐步缩减。工程造价管理改革的核心内容是实行工程量清单计价模式，量价分离。在这种模式下，大量的核算工作会集中到施工企业内部的成本核算部门。整个工程造价确定和控制的重心也从现在的事后审核过渡到事前事中控制。但造价咨询单位在事前事中控制中的作用目前是可有可无的，对于收费，更是无从谈起。

2 如何完善造价管理部门的监督管理工作

2.1加大对造价咨询机构的管理力度

由于少造价咨询单位原先隶属于政府行政部门，各自为政，目前虽然已脱钩，但人们的思维一下子没有转变过来，遇到问题，尤其是出现违规违纪现象时，还是习惯于求助于原来的娘家或往其推脱，使得造价管理部门难以采取严厉措施，相应的惩戒力度比较薄弱，往往是大事化小、小事化了。

2.2形成行业内监督机制

目前还无法或不愿对严重违规的单位或个人“清理门户”、逐出本行。一些造价咨询单位虽然名为中介，但似乎又是委托方的代言人；名为公平、公正、独立，但又处处维护委托方的利益，形成谁委托谁受益的现象。这些现象很大程度上是由于缺乏制约机制、行业协会的自律管理功能严重缺乏造成的。

2.3可由行业协会根据造价咨询单位及其从业人员的履约纪录、营业记录、资信情况等进行信用评级，以促进造价咨询人员自觉遵守市场经济秩序，形成良好的职业道德，严谨认真的完成工作任务。

2.4建立行业自律制度及责任赔偿制度要建立公开不良记录的制度，处罚信誉不良的造价咨询单位。造价咨询单位及从业人员在工作中、、收受贿赂或严重失误的，由造价管理部门或行业协会利用造价信息网络等媒体在“黑名单”上予以公布，并在年检时给与处分，直至取消其资质或执业资格。

2.5建立责任赔偿制度，以增加造价咨询单位的不公正成本，以约束其行为。同时，参照国际惯例，还应建立与此配套的“专业责任保险”制度。因为实行工程量清单计价模式以后，造价咨询单位会面临更多的风险，特别是一些新技术含量高、项目特征复杂的工程造价咨询，风险更大。

3 正确引导和规范工程造价咨询单位

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关键词：工程造价咨询机构；项目管理模式；管理方法创新

随着我国经济的不断发展，城市化建设的进程不断进步，我国对于工程造价越来越重视，在工程造价中对于造价的控制管理是十分的有必要的，能够有效地控制对于工程造价的成本投入，使得工程造价成本低降，投资方获益较多。其中，工程造价咨询对于工程造价控制的作用十分显著。然而，在经济全球化和国内复杂经济发展形势下，我国工程造价咨询业面临着国际竞争加剧和国内产业环境变化的双重挑战，如何更好地服务于我国建筑市场，与国际工程造价咨询服务接轨，适应新形势的发展，成为当今工程造价咨询领域研究的热点问题之一。

1 工程造价咨询在项目管理中的重要性

随着我国市场经济深入发展，工程造价咨询机构在建设项目管理中的作用越来越显著，主要体现在以下几点：

（1）随着中国经济的持续及快速发展，社会分工进一步精细化。基于社会资源更有效利用及资源配置更优的目标，将会增加对工程项目造价咨询服务的需求。在项目管理中，有效的造价管理及控制可以减少资源的浪费，进而可以提高相应产品在市场中的竞争力。

（2）随着项目法人责任制以及工程项目投标和招标制度的不断完善，需要一批具有第三方执业精神及专业技能的工程造价管理人才协助业主对工程项目进行客观公正的造价管理控制，这也凸现出工程造价咨询在项目管理中的重要性。

2 工程造价咨询项目管理实施的有效控制要素

工程造价咨询业务涉及范围较广，但就某一具体项目管理而言，实施造价控制的主要方面有以下几点。

2.1 编写项目实施方案

项目业务承接确认后，立即指派项目经理并成立项目组。根据委托人提供的项目资料编制具体的咨询项目实施方案，必须包括：项目特点及实施要点、人员组成及专业分工等。

2.2 过程三要素的控制

所谓三要素，就是指项目的质量、时间和成本。第一，抓好质量控制点，确保项目优质完成。第二，控制好时间节点，合理有序组织项目相关资源，确保按节奏推进造价咨询工作。第三，项目内部资源要得到合理、节约利用，力争成本最优化。

2.3 过程信息反馈

信息必须及时反馈，切实做好与委托方之间的沟通和协调工作。有必要形成固定沟通机制，明确沟通渠道与时间。

2.4 成果汇总及总结

督促业务人员及时整理档案，并进行适当的汇总、比较、分析工作；比对实施方案，进行业务总结工作，对客户进行定期回访。

3 新形势下的工程造价咨询服务项目管理方法创新

3.1 设定工程造价咨询总体目标

当造价咨询企业开展咨询业务以后， 项目的主要责任人员应该结合工程项目的具体情况安排项目经理提出项目组成人员方案， 当确定方案被批准以后， 则项目组就可以立刻成立。项目组应该根据委托方的需要确定咨询服务的具体目标， 结合相应的材料与各方面因素， 从该组中工程造价咨询人员第一时间提出咨询服务解答对策， 进而再编制出项目执行计划。3.2 项目实施

必须要严格地根据执行计划上的内容进行， 项目经理的责任重大， 其需要对工程施工阶段的成本、进度以及质量进行控制， 通过科学有效的管理方式来使得项目管理系统最优化。质量是工程的生命， 如果能够将工程质量控制到位，就可以最大程度地减轻项目风险。质量控制需要注意以下几个方面的内容： 首先， 凡是根据工程造价咨询合同的委托， 必须要提供造价咨询成果文件， 并确保文件已经经过了授权注册造价工程师的签署， 所有文件在签发之前必须是经过相关程序严格审核之后的。如果成果文件当中包含着计量或者是计算工作， 在执行审核程度之前应该严格认真地进行核对； 必须要严格控制项目的施工进度， 如果由于施工人员的技术问题、资金问题或者是人员素质水平问题而影响工程的进度， 项目责任人员必须要第一时间采取有效的措施来把问题解决到位， 进而对工程的施工进度进行实时的管理， 确保工程能够保质保量的完成。

3.3 过程信息反馈

对于项目经理来说， 其需要和委托方保持有效的沟通，保持双方的和谐关系。在项目执行的时候， 如果委托方有其他方面的要求， 项目经理必须要第一时间与项目组的其他成员取得联系， 进而第一时间对项目的执行计划进行合。

3.4工作成果汇总并总结

当分项工程结束施工以后， 项目经理需要认真仔细地对工程的质量进行检查， 确保质量过关以后才可以进行后续的工作。当整个工程结束以后， 项目经理应该第一时间组织相关的人员进行业务档案的整理， 并对整理的内容进行有效的总结， 结合实际的情况， 还应该做好客户回访工作， 进而保持与客户的良好关系。

4 连锁行业造价咨询项目管理互联平台初探

随着中国逐步进入消费社会，商业连锁、餐饮连锁、娱乐连锁、健身美容连锁等将得到迅猛发展。本文仅将连锁行业工程项目的造价咨询作为一个切人点，来探索建立连锁行业工程造价咨询项目管理的互联平台。

由于连锁行业对产品的质量及服务有较好的保证，广大消费者可以放心消费，这直接导致连锁行业的持续蓬勃发展，特别是具有完全体验式消费感受的连锁行业。也正因为如此，门店数量的急速膨胀成为新常态。连锁品牌公司在装修装饰工程造价控制方面迫切期望有专业的第三方提供专业的造价咨询服务。但连锁行业工程造价咨询服务又不同于其他工程，它具有独特性：行业细分、个性化突出、单个项目装饰工程量少且价不高、装饰工种多且工作面杂、项目工程数量大且店面数量多。也正由于以上特点，连锁行业的工程造价咨询服务不妨放大眼界，面向全国市场服务，推广装饰设计一致的标准化服务，对汇报沟通要求高、编制时间要求紧、造价咨询服务列为事前控制模式。

基于连锁行业造价咨询服务可标准化、可复制化的特点，对于连锁行业造价咨询的项目管理，可以尽快开展互联工作平台的研发及管理上线工作，将连锁行业造价咨询的项目管理，作为互联上线的一个实验样板。经过若干阶段的积极探索，在很快的时间内，让商业连锁行业的造价咨询项目管理模式适应新形势的发展，而后，再逐步扩展到整个工程造价咨询行业。

5 结语

综上所述，国民经济以及工程造价咨询行业的发展带给咨询机构的是机遇和挑战。作为咨询机构要提高内部管理的规范化和标准化，并重视质量监督体系的建设，以制度来保证服务质量；在吸收新技术、新的管理理念的同时，强化对信息化发展以及新技术的创新应用，推动造价咨询业的项目管理与创新工作，以加快工程造价咨询业发展步伐，促进树立自己的品牌，适应我国经济环境的转变和国际市场竞争的需要，求得持续的发展。

参考文献

[1] 王涛.我国工程造价咨询业管理与创新策略研究[D].山东建筑大学，2015.

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[关键词]工程造价咨询企业；核心竞争力；价值链理论

中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）23-0306-02

1 引言

我国的工程造价咨询行业始于20世纪80年代，是建筑产业链条中的有机组成部分，为工程建设项目从投资决策到建设实施全过程提供专业化服务。工程造价咨询企业作为工程项目咨询服务的主要依托，是投资建设不可缺少的重要中介，承载着项目决策与管理等政策咨询工作[1]，行业类别属于第三产业中的社会服务业。工程造价咨询企业主要通过对各种工程信息搜集、加工、整理和分析，为客户提供项目设计、实施和运行等方面的建议及措施[2]，其持续发展的重要前提和依靠是企业的核心竞争力。但由于内部与外部等多个层面的原因，我国的工程造价咨询企业还没有形成真正意义上的核心竞争力[3]，致使其在市场竞争中处于劣势，因此对工程造价咨询企业核心竞争力的影响因素与提升策略进行分析成为一个重要课题[4]。

2 理论基础与研究综述

核心竞争力的概念是由美国战略管理学家普拉哈拉德和哈默尔提出的[5]。梳理相关文献，笔者认为工程造价咨询企业的核心竞争力是最高层次的企业能力[6]，是对企业在竞争中盈利与自身进化有明显作用的、特有的积累性资源和能力的复合体，具有价值性、排他性与动态性特点[7]。目前，国内外学者对企业的核心竞争力及其提升策略进行了广泛的研究，主要成果如表1所示。

表1说明，企业核心竞争力的构成因素是多方面的，核心竞争力与企业文化同属企业内部特性，它是文化的一种演进，是以企业文化为基础的多种因素综合作用的结果[8]。同时，有效的知识管理、技术创新和人力资源管理也是企业竞争优势的来源。在企业核心竞争力提升措施方面，相关学者的研究是多层次多角度的，包括组织创新、知识整合、企业内外部的耦合机制等。可见，现有关于企业核心竞争力的研究已取得丰富的成果，基于此，本文拟从价值链视角对工程造价咨询企业的核心竞争力进行分析，进一步剖析其构成因素及提升策略。

3 价值链视角下工程造价咨询企业的核心竞争力分析

价值链是指从原材料的选取到最终产品送至消费者手中的一系列价值创造活动的过程。对于工程造价咨询企业来说，其主要环节包括选择价值、提供价值和宣传价值，其价值链如图1所示。

3.1 价值链中的基本活动

基本活动主要涉及产品的实物生产及销售，转移给买方和售后服务的各种活动。对于工程造价咨询企业而言，其主要环节主要是选择价值，通过恰当的市场分析制定具有针对性的项目计划与成果形式，尽可能体现本企业与众不同的特点及鲜明的个性，并将这种形象传递给客户[9]，确定企业的市场定位，并为增强市场开拓能力奠定基础。同时，由于工程造价咨询企业是一类知识密集、技术含量高、专业性强的知识服务型企业[10]，所以知识管理策略、企业战略规划、项目管理策略都是企业可持续发展的重要管理环节。

3.2 价值链中的支持活动

辅活动是指通过原材料采购、技术研发、人力资源培训管理以及公司内部环境对基本活动进行辅助的各项活动和关系。在工程造价咨询企业中，人力资源管理是企业价值链中一项关键的支持性活动，可以分解为：人员招聘和培训、薪酬和福利的确定、绩效评估等。另外，宣传价值是工程造价咨询企业价值链中最主要的支持环节，主要包括：通过跟踪服务及回访了解项目的完成情况及满意度，改进项目管理策略；搞好公关，包装自身产品并推向市场；建设网站，发展具有企业特色的工作平台以及承担必要的社会责任。

3.3 延伸价值链的控制能力

由于新环境下价值链延伸环节――融资和物业管理的作用日益明显，因此将对这两个环节的控制能力也纳入工程造价咨询企业核心竞争力的范畴。

融资能力主要体现在工程造价咨询企业获取资金的效率上，而物业管理能力，对于工程造价咨询服务而言，主要体现在物业管理的性价比，项目介入深度和品牌化三个方面。

3.4 整体资源的整合能力

以上三大类能力体现的是工程造价咨询企业在价值链的各环节和延伸环节的单项能力，如何将价值链中各个环节的资源和能力进行整合实现1+1>2，也是工程造价咨询企业不可或缺的核心竞争力之一。在此本文将工程造价咨询企业的资源整合能力通过企业内部各部门的协调效率、企业与客户的协调效率、企业与融资来源的协调效率、企业的管理信息化水平以及企业的信息化水平等五个方面综合衡量。

4 价值链视角下工程造价咨询企业核心竞争力的度量

本文选用模糊数学综合评价法对工程造价咨询企业的核心竞争力进行评价，所构建的指标体系如表2所示。

5 工程造价咨询企业核心竞争力的提升策略

工程造价咨询企业的竞争优势实质上就是企业在价值链上某些特定环节上所具有的优势，这些环节是企业核心竞争力的源泉。只要控制住这些关键的环节，也就控制了整个价值链。

5.1 价值选择方面――市场定位及拓展策略

（1）适应市场经济。通过市场调查研究，工程造价咨询企业要实现可持续发展，需进行恰当的市场定位，发展有潜力的或者进入成长期的业务。同时还要加大对核心业务的管理和扶持力度，加强横向和纵向联合，增强市场开拓能力，开发市场、扩大市场占有率。

（2）在开拓市场过程中要注意以下方面：首先，明确投资者、管理者、咨询工程师的职责范围；其次，明确已完成项目取得成功的关键性因素；再次，开拓业务时重视与当地工程咨询师或工程造价咨询企业的合作，具备满足当地实际情况的能力。

5.2 价值提供方面――企业管理及项目管理策略

（1）人力资源管理

首先，工程造价咨询企业要把重点放在吸引优秀人才上，为了适应日益激烈的工程造价咨询市场竞争的需要，企业需建立一套完备的人才聘用、考核激励和培训制度，培养一批复合型、外向型、开拓型的专业人才为企业服务。其次，我国的工程造价咨询企业应该注重对新生力量的培养，锻炼出一批懂法律、会管理、能协调、敢负责的青年工程师。

（2）知识管理

知识管理是企业对各类知识的搜集、整理、共享、开发的全过程管理。知识管理离不开人力资源管理，也离不开企业的信息化管理。因此，企业要将企业知识与个人知识完美结合起来，建立知识库，首先必须加强对关键知识人才的培养和管理，并在各个经营环节推广和应用信息技术，开发高质量的信息资源，扩大知识收集的范围，进而加快知识收集速度。

（3）企业战略规划

我国的工程造价咨询企业逐步进入了综合性造价咨询路线，即为项目提供可行性研究、招投标、造价咨询、勘察设计、项目管理等在内的全过程服务，因此要求企业明确自身的优势业务，积极推进自身改革，理顺管理体制和运行机制。同时，各企业之间应加强合作，实现优势互补，最终增强整体的市场竞争力。

（4）项目管理

工程造价咨询企业要加强合同管理环节，建立健全的合同管理制度，使合同管理工作有章可循，更加规范化、科学化。同时，还要加强对合同管理人员的培训和考核、加强对重大合同的审查管理及合同履行的监督和管理。

（5）创新

工程造价咨询企业亟须制度创新，使企业的内部运行规则符合市场的需要和企业战略的发展，研究开发适应企业自身需要的并能反映企业个性的科学的管理模式，保证企业组织结构的合理，优化管理程序，逐步建立现代企业制度。另外，工程造价咨询企业还应提高对信息系统的利用，加强企业的技术创新能力。

5.3 价值宣传方面――企业宣传策略

（1）客服

企业的竞争不仅是价格的竞争，更主要是服务的竞争，优质的服务质量和服务态度，是客户满意度的重要评判标准。所以，工程造价咨询企业首先应该转变服务观念，以顾客为中心，做好后期服务，建立回访制度。

（2）网络

建设良好的公司计算机网络，完善企业硬件环境，建设公司网站，宣传好公司业务、业绩、形象和企业文化。这不仅有助于对企业的宣传，提高企业知名度，还有助于企业挖掘潜在客户，拓展核心业务。

（3）社会责任

工程造价咨询企业不应该只是将眼光放在自身盈利方面，还应该负担起环保、节能、公共安全等社会责任。在科研或者设计方面尽量减少未来项目建设的资源消耗，优先使用可再生资源，提倡资源循环利用，对于环境则要以预防为主，防治结合，城乡建设与环境建设同步规划、同步实施、同步发展，以实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。

参考文献

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