宿舍管理奖惩细则范文

导语：如何才能写好一篇宿舍管理奖惩细则，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

文明寝室评比细则一一、地板未打扫打扫过、但不够干净打扫过、干净明亮

二、天花板墙壁有蛛网、灰尘厚墙壁污迹过多保洁好、挂贴物较整齐、墙壁污迹较少干净整洁、挂贴物协调美观、墙壁无污迹

三、桌椅摆放桌椅积尘多、书物摆放凌乱桌椅积尘较多、书物摆放较凌乱桌椅无积尘、书物摆放整齐

四、床铺蚊帐枕被凌乱、蚊帐悬挂不正、床上杂物多枕被较整齐、蚊帐悬挂一般、床上杂物较多枕被摆放整齐、蚊帐洁白、床上无杂物

五、行李摆放床梯床梯积尘、行李随意堆积摆放床梯积尘、行李随意堆积摆放床梯积尘、行李随意堆积摆放

六、门窗久未清洗、布满灰尘有清洗但不够、有灰尘清洗彻底、门窗明亮

七、洗刷台镜面有污迹、台面摆放凌乱、台面有积水、有灰尘镜面稍有污迹、台面摆放稍整齐、台面稍有积水镜面干净明亮、台面摆放整齐、台面无积水、无灰尘八、阳台未打扫、有大量积水、总体感觉凌乱有打扫、有少量积水、总体感觉一般有打扫、地板干净无积水、总体感觉好

九、卫生间、浴室久未清洗、有异味清洗尚可、无异味清洗干净、无异味十、总体凌乱、空气有异味、卫生差外观较好、卫生好布置大方、整洁美观加分情况：

1.洗手间或卧室有清新剂的加1分

2.宿舍成员热情接应评分小组成员的可酌情加1分

3.宿舍有粘贴值日表或内部管理制度的加1~2分

4.宿舍有用心装饰美化的加1~2分

扣分情况：

1.乱挂电线等的扣1~2分

2.有电饭煲、电磁炉等大功率电器的扣1~3分

3.宿舍门前(走廊上)鞋架鞋子乱摆的扣1~2分

评比时间：

上学期第7周~~第15周每单周周日晚上8：00~10：30

下学期第5周~~第15周每单周周日晚上8：00~10：30

评比小组成员：男生组3人，女生组3人(不包括生委)

由生委统计学期各宿舍的平均分，优秀文明宿舍按比例来算。其中，男生占2间，女生占3间。文明宿舍成员每人加德育分0.5分。

文明寝室评比细则二为加强学校对学生公寓的管理,优化育人环境,把学生公寓建设成为文明、安全、舒适、和谐的家园和学生思想政治教育的重要阵地,特制订此办法。

一、文明宿舍评优条件:

1、考评成绩好。宿舍成员能自觉遵守校规校纪和学生公寓各项规章制度,无违规违纪行为。

2、内务卫生好。能积极配合公寓工作人员工作,内务卫生整洁,各类内务卫生检查成绩在本楼栋的前20%。

3、学习风气好。在上课和晚自修期间不在宿舍从事娱乐、玩游戏等与学习无关的活动。

4、人际关系好。宿舍成员团结友爱、互相关心、互相帮助、共同进步。

5、文化氛围好。宿舍布置文化品位高,能积极参加学校和物业部(学生公寓管理中心)组织的各类文化活动,成绩良好。

二、文明宿舍评选程序:

文明宿舍每学年评选一次,评选名额按本号楼住宿学生房间总数的10%掌握。每学年寝室文化节期间,由学生公寓管理委员会组织考评小组,根据上学年宿舍表现情况进行评议推荐,将评选结果在公寓楼公示3天后报学生公寓管理中心审核确定。

三、文明宿舍内务卫生评分标准:(满分100分)

1、室内玻璃干净明亮,灯具无灰尘,门窗框无污物,窗台无杂物(20分);

2、室内空气新鲜,无异味、无苍蝇,墙壁无尘土、无蛛网,室内无杂物(20分);

3、地面干净,无痰迹、果皮、纸屑等(20分);

4、桌上物品摆放整齐、排放有序,床上无其他物品,被褥叠放整齐(20分);

5、卫生间干净无异味(20分)。

四、奖惩措施:

1、获得文明宿舍称号的宿舍由学校进行通报表彰,颁发文明宿舍奖牌,并给予适当的物质奖励。

2、获得文明宿舍的宿舍成员,在申报校级奖学金或其他奖学金时,比其他同等条件的参评者优先考虑。申报个人市级荣誉称号者所在宿舍必须为文明宿舍。

3、获得文明宿舍的宿舍成员,在申报各类集体荣誉时,比其他同等条件的参评者优先考虑。申报市、校级先进班集体班级必须有文明宿舍。

4、对于不遵守学生公寓相关管理规定和不合格的宿舍,第一次发出整改通知,第二次张榜警告,第三次取消各类评优资格。

文明寝室评比细则三宿舍是与学生生活最为密切的地方，更是影响学生各类习惯养成的地方，为了使学生养成良好的生活习惯，创造一个温馨、整洁的生活环境，使宿舍成为良好习惯养成教育的运作平台，我拟在我系会电095-097班宿舍开展一项旨在创造温馨生活环境、培养良好生活习惯的文明宿舍评比活动。具体实施方案如下：

一、文明宿舍评比

文明宿舍评比依据文明宿舍评比方案实施，以班级为单位，每月评出一间文明宿舍，并授予文明宿舍荣誉称号及设当物质奖励。

二、文明宿舍标准

(一) 讲文明 讲礼貌

1、尊敬师长，遇见老师要问好;

2、同学之间互相关心，互相帮助，互相礼让，和谐相处;

3、遵纪守法，生活有序，讲究公德，爱护公物，爱护花草树木，以文明的举止、优美的环境来体现生活质量。

(二)身心健康 积极参加有益活动

1、保持心情愉快、意志坚强，自觉努力学习，坚持体育锻炼;

2、明辨是非，不参加封建迷信活动，不阅读不健康的书刊;

3、善于与人沟通，有困难时要主动寻求帮助，有不良情绪时要主动向老师、同学倾诉。积极参加各种有益的集体活动;

4、自我认识，自我评价，自我管理，自我控制，善于接受批评。

(三)纪律、内务、卫生达标

纪律要求：

1、严格遵守作息制度。按时回校、起床和就寝。早训需提前起床时不得喧哗，以免影响他人;午睡不在走廊走动、聚集或谈话;休息时间不能去别的宿舍。不准两人或两人以上睡一个铺。非假日要办好请假手续方可不在宿舍住宿。假日要留宿需办好留宿手续，方可在宿舍住宿，留宿的同学要遵守住宿生假日留宿制度和学校的各种规章制度;

2、提高警惕，注意安全。睡觉前要把门关好并保持宿舍通风透气，离开宿舍时要把门、窗关好，上课和自习期间不得在宿舍逗留;严禁湿手触摸电器;严禁私接电源;严禁坐在阳台栏杆、翻爬阳台;严禁擅自修理风扇等电器设施;严禁进入异姓宿舍;不准带外人进入宿舍;不准带危险物品、腐蚀性物品或器具回校，不准带玩具回校。妥善保管自己的钱物;

3、爱护公物。爱护宿舍楼的一切设施，无消防需要，不得擅自启用消防器材。不得擅自搬动床架或调动床位，不准在墙上打钉、贴纸或涂花墙壁。寝室的公物由本室同学负责保管。损坏公物要及时赔偿，故意损坏要加倍赔偿;

4、不在宿舍区追逐打闹、高声大喊和进行体育运动(包括玩篮球、足球、乒乓球和踢毽子、踩滑板等)，不能在宿舍区内吵闹起哄;

5、实行宿舍楼学生检查制度。检查学生要负责检查每间寝室遵章守纪情况，按照检查要求做好检查任务，检查时必须两人以上同行，发现异常，及时报告，作好检查记录;

6、服从指导老师和寝室长管理。寝室长负责本室全面工作。同学之间应互相监督执行纪律情况，对宿舍管理工作的建议或批评可向老师、班委、班级团委、宿舍管理组处反映;

7、不允许在寝室内搞生日聚会。睡觉时间不准吃东西;

8、宿舍因特殊情况遇到突然停电、停水等突发性事故，应保持冷静，严禁喧哗，并及时向宿舍管理老师报告，协助宿舍管理老师解决问题。

内务要求：

1、个人的行李、用具必须简单。多余的物品应及时清理回家或收拾起来放好，不能带游戏机、吹风筒等到校，要保管好私人财物，50元以上的现金应存入银行并设置密码，个人校服、军训服等要做好自己独特的记号;

2、起床后要晾好蚊帐、叠好被子，床上不得堆放衣服、书籍等杂物。建议：蚊帐要挂直晾平，被折叠四方，放在床头一侧，双层被口向外，枕头放在床的另一侧;

3、放床底的鞋每人不得超过三对(含拖鞋)。建议：宿舍的鞋在床底地板上成一字摆放(鞋尖向外)，上、下床位同学的鞋应分开摆放;

4、毛巾晾挂在毛巾架上。洗了的衣物不论雨天、晴天，一律不准晾挂在室内。壁柜面不得粘贴东西，要保护墙面、柜等公共财物。

卫生要求：

1、建立清洁轮值制度。每天两扫一拖，每天完成公共辖区的清扫，每星期周大扫时进行立体清洁。每天清洁都应在午休、晚休前完成;

2、及时清洁被褥、衣物、枕巾，及时清扫垃圾，及时清洁地面、窗门、冲凉房、厕所和走廊及空床;

3、清洁工具按指定位置摆放整齐，保持室内整齐清洁和通风。

三、文明宿舍评分、扣分细则

(一)纪律方面

1、在宿舍区内禁止追逐打闹、大声喧哗，违者扣2

2、午睡、晚睡预后不能串室，要求在本室做好睡前准备，违者扣1

3、未办理请假手续或请假手续不符合要求而擅自离开宿舍者作缺勤处理，扣46分并严肃批评，严重的并作处分。未办理留宿手续或留宿手续不符合要求的不能留宿。留宿的同学必须严格遵守学校的规章制度，违者扣24分，情节严重者并作处分;

4、午睡、晚睡后仍继续讲话、听收音乐、打手电看书、打电话等扣1午睡、晚睡后不在床位或晾、洗衣服、洗头、冲凉、挂蚊帐、刷牙、洗脸、洗脚扣1

5、 在宿舍区喧哗起哄，每人扣2

6、午睡和晚休后在宿舍用膳、吃宵夜。每人次扣2

7、中午、晚上预备铃响后仍在走廊或阳台走动、站立、聚集、谈话者扣2

8、上课后仍未离开宿舍者扣12分。

(二)内务方面

1、在宿舍内晾挂衣物、包、袋、床头挂物件，均扣1

2、被子不叠、蚊帐不晾、床底鞋子超过三双，漱洗用品不在指定地方摆放均扣1

3、床铺上堆放有杂物和书籍扣1

4、毛巾、被套、枕巾、枕套不干净、柜面和窗台摆放不整齐均扣1

5、浸泡衣服不及时清洗扣12分。

(三)卫生方面

1、值周、值日不认真扣1

2、中午12：50还未能完成清洁任务(值周区、宿舍)的室扣14分，责任人扣1

3、 清洁用具摆放不整齐或不按指定位置摆放扣1

4、 台面、地面不干净或不及时倒垃圾扣1

5、 在宿舍吃带皮、带壳零食又不及时清扫或随意乱丢垃圾者扣13分。

(四)严重违纪扣分

严格禁止下列行为：

1、 在晚上熄灯后故意起哄或往窗外、楼下扔垃圾;

2、在宿舍区内抽烟、喝酒，携带火种，私自拉接电线，使用电器;

3、通过非正常手段进入宿舍或翻爬阳台;

4、偷盗公私财物、故意损坏公共财产或吵架、打架;

5、进入异性宿舍和男女不正常交往;

6、未办手续，外宿不归;

7、不服从管理，顶撞老师或进行检查的学生干部，情节严重的;

8、其它严重违纪或违法行为。

有以上行为之一者，一经发现，根据情节轻重和认错态度，酌情给予扣个人分数8分至20分，本寝室本月不参加文明宿舍评比，并报学校行政处分。

(五)加分细则

宿舍区内做好人好事、积极参加阳光爱心活动者，经住宿委员会讨论可酌情加分：

1、尊重管理人员，主动协助搞好卫生、纪律等工作加1

2、同学之间团结互助、有良好表现加1

3、主动维护宿舍纪律、卫生，敢于向不良倾向作斗争的加1

4、拾金不昧加1

5、每月没有违纪扣分的，则个人得分加1分。

四、奖惩办法

1、学生个人原始分为75分，班长和生活委员结合学生现实表现进行加分或扣分。由生活委员根据得分情况和总体表现对各宿舍进行评分，对评比成绩优异的宿舍，班级给予表彰和奖励;评比不及格的学生，不能参加三好学生和优秀学生干部的评比。

2、学生个人考核情况与本宿舍考评挂钩。学生加分和扣分累计到当周宿舍得分。

篇2

全矿领导：

你们好!

我矿是高瓦斯矿井，吸取过去的教训，新的一年即将来临，为了更好的工作，保证全班安全的情况下,做到以人为本，安全第一，从身边事做起，做到点子上。以“安全第一，预防为主”为方针，做到三不伤害。我保证做到以下几点：

一、不伤害自己：

工作前首先自己要穿工作服戴安全帽.过轨道时注意车辆。

二、不伤害别人：

工作时不违章操作，不让非工作人员进入工作现场，以免伤害他人。

三、不被他人伤害：

工作时要戴好安全帽，预防施工时掉下东西砸伤自己，不听别人乱指挥，不违章作业。

为了实现上述目标，在工作中，我一定具体做到：

1、严格按规定执行安全注意事项和工作任务。进入工作现场时，首先要考虑到自己的安全，要戴好安全帽，防止因他人疏忽而伤害自己，认真检查监控设备是否存在安全隐患。

本人力争做到“我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害，我保护他人不受伤害”和“在我身边无事故，我在岗位无差错”。

2、在安全上要有超前防范意识，要预想可能造成事故或异常的不安全因素。

3、熟悉设备，工作时思想集中。

4、几个人同时进行各项工作时，要相互呼应，协同作业。

5、对用人单位提供的劳动保护、安全用具，要用自己熟悉的办法进行测试，测试不合格或有疑问者在问题未搞清楚前不使用。

6、设备检修时要严格执行检修工艺规程。

7、带领全班在安全的情况下，搞好瓦斯监控、人员定位及智能放炮。

8、熟练掌握技能，积极参加各类工作学习，在最短时间内，让人人都会，全班都懂。

9、为实现xxxx年试生产目标，我带领全班严格执行各项管理规定，做到：安全第一、技术第一、标准第一、质量第一的安全监测监控。

以上是我的安全保证书，有不到之处，还望领导多多指教。

保证人：xxx

xxxx-xx-xx

工作安全保证书(二)

一、本人在履行岗位职责前，向学校和所在部门郑重保证如下：

1、本人能认真学习了国家有关安全的法律、法规，电力集团公司《安全生产工作规定》和《安全生产工作奖惩规定》。

利用家长会等有利时机，搞好对学生家长的交通安全宣传教育，同时请家长配合做好学生的交通安全教育。

2、本人能认真学习学校制定的《省电力技工学校安全生产工作奖惩细则》、《省电力技工学校习惯性违章处罚考核管理办法》、《省电力技工学校安全生产工作细则》、《省电力技工学校交通运输及交通安全管理制度》等相关安全制度并熟悉学校的安全生产目标。

3、本人能清楚并掌握本岗位职责范围内的办公设备、办公室门窗、办公区域防护设施、消防设施的安全要求，工作人员的安全要求。

4、本人原意遵守学校制定安全制度、实施细则，自觉接受学校相关安全制度、实施细则的约束。

五 炎热天气，雨水比较多，常常会出现一些，漏水，漏电，塌方等诸多问题，对一些不安全因素存在的比较多，加强防范，出现问题及时反馈上级领导，

5、本人力争做到“我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害，我保护他人不受伤害”和“在我身边无事故，我在岗位无差错”。

二、如违反相关安全制度、实施细则，给学校造成经济损失或信誉损害的，愿按学校管理制度接受处置。

三、以上保证请所在部门和学校监督。

保证人 保证人所在部门(盖章)

不玩火，不携带火柴、打火机等火种或汽油、爆竹等易燃易爆物品进入校园、树林、果园、操场、草坪等容易出危险的地方，不放火烧荒。不随意焚烧废纸杂物。

为贯彻实施《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》，落实消防安全责任制，加强我厂消防安全工作，预防重特大安全事故的发生，确保广大员工生命财产安全，由我厂与各车间签订此责任保证书：

生病或有急事应做好请假手续，住宿生有事不在校就寝时，需经班主任和宿舍管理员的同意，并把请假条上交宿舍管理员和班主任老师。

工作岗位：

篇3

一、 网络班级要求

1. 班级建设主题突出、思路明确，栏目设置合理，页面精美，内容健康、积极向上，能反映当代大学生精神风貌和班级文化特色。

2.各班级页面公共栏目内容齐全，更新及时，上传信息符合“网络班级”内容上传规定。

3.班级页面的文字、图片等内容通过合理运用网页设计的各种技术，体现较好的实用性和艺术性，必须为班级原创，不得盗用、修改其他班级已经的文字、图片等内容。转发新闻稿件等涉及版权的内容，务必遵守相关法律法规，若因此引发纠纷均由所在班级承担。

4. 班级页面不得包含违法及不健康信息，上传内容无恶意代码等违背网络文明的现象。

二、组织形式

“网络班级”由建筑工程学院学生会负责，具体由信息资源管理部及相关成员负责。

三、职责范围

1.负责“网络班级”网络管理员后台管理系统的培训。

2.负责“网络班级”评分、整理和公示。

3.评分标准的制定、修改和整理。

四、工作方式

1. 负责人根据工作需要，不定期召开全体负责人会议，通过研究、讨论与表决等方式履行负责人职责范围内的相关工作。

2.负责人每两周检查一次网络班级，评审按照“网络班级评分标准”打分，分数及时公布，作为班级量化考核的一部分。

五、“网络班级”评分标准

1、班级图片原创性强，契合班级特色，展现班级风采，系统图片顶部A、系统图片顶部B、顶部广告栏可以定时更新，每副图片加0.4分，左下方照片和右上方照片可以定时更新，每副图片加0.4分，没有图片的不加分，此项满分2分;

2、首页班级简介要有充实度，内容字数要求为200～300字，简介根据内容充实度加0.2～0.4分;班级简介要充分反映当代大学生精神风貌和班级文化特色介绍班级特色，根据充实度加0.2~0.4分，此项满分0.8分;

3、班级通知要求简洁明确，发一些与班级息息相关的内容。在检查期内按照条数计算，每条加0.2分，超过10条按10条计算，不得发与班级无关的内容，若发与班级无关的内容，每条减0.2分，此项满分2分;

4、班级新闻要求充实、新颖、实事求是，添加的内容必须是积极向上的与我们有关的。在检查期内按条数计算，每条加0.2分，超过10条按10条计算，此项满分2.分;

5、班级留言的内容要求健康积极向上，在检查期内按照页数计算，每页加0.3分，若有恶意刷帖者，此项评分为零分，出现不符合学生特色的话语此次按最后一名处理，并通知班级管理员及时删除，此项满分3分;

6、档案管理：

(1)基本信息：班级成员基本信息(姓名和学号)加0.4分;

(2)其他情况：各种竞赛参与名单以及费用交纳(爱心基金、各种捐款)，每检查期内加0.4分;此项满分0.8分;

7、班级相册：至少建立3个相册，每个相册加0.2分，相片内容为班级平时活动照片或者与专业学习有关的照片，若出现非主流、动漫等不符合学生特色的图片，此次评分做最后1名处理，并通知班级管理员及时删除，此项满分为0.6分;

8、班费公开：班费公开包括;班费收入/支出项、收入来源、支出用途、收入/支出金额和时间、经办人、报关员或出纳员、总额/余额等，格式按照“网络班级内容上传规定”中的表格填写，其中班费收入项表格加0.4分;班费支出项在检查期内更新一次加0.4分，不按“网络班级内容上传规定”中的表格填写的，不加分，此项满分0.8分;

9、(1)班团会：班团会包括：主题、时间、地点、主持人、参加人员、内容等。班团会每检查期内至少上传一次班会内容。格式按照“网络班级内容上传规定”中的表格填写。在检查期内每次班团会加0.4分;不按“网络班级内容上传规定”中的表格填写的或者未上传班团会的，相应扣0.4分。

(2)班会记录：班会记录每个月上传两次，按照上传到建筑工程学院首页的班会计划的相关主题、内容上传。在每次检查期内加0.4分，不上传或者不按要求上传的扣0.4分。此项满分0.8分。

10、宿舍管理：宿舍管理包括;公示宿舍有关晚自习、晚休、晚归和平时纪律，大功率违章电器等安全问题以及卫生等方面的量化、各成员的住宿表现。

(1)基本信息：宿舍管理条例，加0.2分;

(2)其他信息：学院、院部、班级对宿舍各方面的检查结果及时上传，格式按照“网络班级内容上传规定”中的表格填写，检查期内每表加0.1分;每检查期内，将宿舍检查情况及时上传，满分1分;此项满分1.2分;

11、综合测评：综合测评包括;学号、姓名、考试成绩、品行成绩、选修课、总成绩、获得分学等。

(1)基本信息：综合测评办法，加0.2分;

班级综合测评细则，加0.2分;

(2)详细信息：综合测评人员名单，格式按照“网络班级内容上传规定”中的表格填写，加0.4分，不按“网络班级内容上传规定”中的表格填写的，不加分;此项满分0.8分;

12、奖惩情况：奖惩情况包括评优树先(包括三好学生、优秀班干部、优秀宿舍、优秀班集体等)和违纪处分项目及其原因等，奖惩情况应实事求是，格式按照“网络班级内容上传规定”中的表格填写，在检查期内每表加0.2分，不按“网络班级内容上传规定”中的表格填写的，不加分，此项满分0.4分。

13、推优入党：推优入党包括参加培训人员、期数、时间、入党人员等。

(1)评选标准，加0.2分;

(2)参加党员知识培训人员名单及及格情况，加0.4分;

格式按照“网络班级内容上传规定”中的表格填写，不按“网络班级内容上传规定”中的表格填写的，不加分，此项满分0.6分。

14、资助奖励：资助奖励包括姓名、学号、资助奖励类型(奖学金、助学金、学费减免和勤工助学等)及档次、评选标准、备注等内容。格式按照“网络班级内容上传规定”中的表格填写，每上传一种表格类型加0.2分，不按“网络班级内容上传规定”中的表格填写的，不加分，此项满分0.8分。

15、走读顶岗：(1)如果班级成员有走读或定岗实习情况应该及时上传。走读情况包括：姓名、住址、走读时间、审批时间、辅导员、备注。格式按照“网络班级内容上传规定”中的表格填写，加0.8分，不按“网络班级内容上传规定”中的表格填写的，不加分;若班级成员无走读情况，在此栏注明，未上传走读情况或未注明的，扣0.8分;

(2)顶岗情况：姓名、单位、顶岗时间、审批时间;指导老师、备注。格式按照“网络班级内容上传规定”中的表格填写，加0.2分，不按“网络班级内容上传规定”中的表格填写的，不加分;此项满分1.2分;

篇4

关键词：6S管理 中职学校 管理 学生

“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。具体内容是：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

正因为如此，在职业学校的教育教学管理中推行“6S”管理，更具有其深刻的意义。它不仅能提升学校的管理内涵，还能够加强对学生职业素质的培养，能更好地实现以就业为导向、能力为本位的职业教育目标。

一、中职学校引入“6S”管理的意义

1、“6S”管理能为学生创设和谐的学习生活环境

整理、整顿、清扫、清洁与安全，主要是确保现场无杂物，保障安全，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，从而消除发生安全事故的根源，为员工创造一个良好的工作环境，使他们能愉快地工作。

而中等职业学校即企业，虽“6S”管理是现代企业普遍推行的一种重要管理方法，但中等职业学校能直接为企业培养所需人才。所以，依照“6S”管理的理念，学生要有良好的习惯和素质，才能更好地适应现代企业的管理要求。而教室和宿舍是学生学习生活的空间，教室和宿舍的环境，直接影响学生的情绪。

2、“6S”管理能提升学生的修身素养

“6S”管理的核心和精髓是“修身”，说明员工的个人素养直接影响企业的生存和发展。而“修身”即教养，努力提高员工的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“6S”活动的核心内容。

“修身”不仅是现代企业对员工的必然要求，而且也是中等职业学校学生生存、发展的主观要求。人本主义心理学家认为，人的创造力与个性因素密切相关，而良好个性的养成离不开轻松、愉悦的氛围环境。职高的学生尤其需要一种有利于激发学生自我表现意识的和谐、民主的、受尊重的氛围。班主任要放下自己教师的架子，深入到学生中去，尊重学生，关心学生，热爱学生，让学生感悟到“亲其师、信其道”，融洽师生关系，为学生的成长创造和谐的环境。

3、“6S”管理能提高学生间的协作能力

在当今信息化社会，现代企业快速发展，对员工间的协作能力和标准要求更高。借鉴“6S”管理，要不断加强学生间的协作能力培养。现代教学论思想认为：学习不是个体的行为，而是一种群体的活动。学生的学习是个再创造再发现的过程，必须要依靠主体自觉参与才能实现。在素质教育发展的今天，我们面对有差异的学生，如何让每个学生得到发展，是摆在每个教育工作者面前的重要课题。建构主义认为“协作学习”能培养学生克服这种差异的能力。在这种群体活动中它不仅能提高认知能力，还能培养健康的心理品质，使学生内在的潜能得以挖掘，交流的能力大为增强。

二、6S管理的实施策略和具体操作

1、我校“6S”管理的实施策略原则

（1）整体综合原则：6S管理必须坚持全体师生的全员参与性，必须要求从各方面整体推进。不留死角，不留盲点。6S管理必须综合学校各项管理要求，具体落实在6S的六个主要内容中，实现6S管理带动学校科学管理水平的全面提升。

（2）循序渐进原则：6S管理必须坚持由表及里，由粗到精，从形象改观到内涵提升，从外部各项管理提升直至课堂教学各方面细节的逐步提高。各项标准和细则在实施过程中不断完善不断发展，必须反复训练、持之以恒、常抓不懈。

（3）激励奖惩原则：6S管理的全面实施必须与各项管理的考核相结合，建立6S管理专项奖惩制度，以量化方式进入班级考核，建立班级6S管理台帐，并与班主任绩效挂钩。

2、6S管理的具体操作

（1）制定学校“6S”管理的相关文件、细则：2008年9月份由教务处、职教研究室、机械专业部共同制定了以下4个具体实施细则：《黄许职业中专机械专业教室6S规范细则》《黄许职业中专机械专业寝室6S规范细则》《黄许职业中专机械专业实训6S规范细则》《黄许职业中专机械专业礼堂活动6S规范细则》。

（2）学校“6S”管理试行阶段：2008年10月，组织动员全体教职员工和学生进行学习，宣传“6S”管理，使“6S”管理深入每一位师生心中。具体开展在2012届机械A9班、2012届机械B班进行试点，实施3个月（组织者：教官、班主任、助理班主任），在实施期间，专人负责、全员参与，总结操作的具体运作模式和方法；同时每周组织各年级师生观摩学习。

（3）学校“6S”管理实行阶段：2009年3月，在经过3个月的试点和经验总结的基础上，在专业部各班级全面进行推广。由专职教师和学生会同学负责，每天对各项工作的执行情况进行检查和考核，发现问题立即通知到班，限时整改，对存在整体性问题的进行停课专项整顿，使学校“6S”管理能顺利实施，逐步使该种管理模式在专业部的教育教学中真正地扎根下来，深入人心。目前专业部在校班级共22个小班，学生近1000人的管理全部实行学校“6S”规范化管理。在实施的过程中，定期开展活动，总结前一阶段的经验得失，不断完善，修订更加成熟完善的管理制度，形成具有黄许职业中专特色的学校“6S”管理模式。

三、专业教育教学实施6S管理取得的成绩

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消防安全管理制度

第一章 总则

第一条 为了认真贯彻《中华人民共和国消防条例》及其实施细则，保护国家财产和全校师生员工生命财产的安全，保障学校教学科研生产生活顺利进行，防止火灾事故的发生，特制定《沈阳药科大学消防安全管理制度》。

第二条 消防工作贯彻“谁主管、谁负责”的原则，实行单位法人代表即校长负责制和逐级行政主要领导责任制。实行消防安全工作一票否决制。接受市公安消防部门的。

第三条 学校的消防工作由保卫处实施管理和监督，领导、监督，向校党委和校长负责。保卫处设专职防火干部，负责全校日常防火安全工作。

第二章 组织领导

第四条 学校成立防火安全委员会。委员会向校长及其委托负责防火工作的副校长负责。其具体任务是：一、贯彻落实消防工作的条例、法规及上级有关消防工作的指示精神。二、制定学校全年工作要点，督促、检查各单位的防火安全工作。三、每季度例会一次，研究解决各单位存在的火险隐患，制定相应的整改措施。四、协调全校消防工作，组织全校人员进行消防安全教育。五、对学校的防火安全工作进行调查研究，制定有关防火工作的制度、规定。六、落实奖惩制度，组织评选防火工作的先进单位和先进个人。

第五条 各院、系、部、处、厂、馆、所、公司、中心成立防火安全领导小组，向本单位行政领导和校防火安全委员会、保卫处负责。其具体任务是：一、认真贯彻执行消防条例、法规及校有关消防工作的规章制度，贯彻执行逐级消防责任制和各岗位消防职责。二、对本单位职工、学生及其他人员进行消防安全教育，认真执行特殊岗位人员岗前、岗位培训制度。三、组织本单位防火安全检查，及时发现火险隐患并制定整改措施。四、对所属单位和人员提出消防安全工作的奖惩意见，上报校防火委员会审批。

第六条 各级防火负责人的推选、委派和变动，要经同级行政领导批准并报上一级防火监督部门备案。

第七条 为落实“谁主管、谁负责”的工作原则，学校实行逐级责任状制度，以实现甲乙双方责权明确，奖惩分明，把责任落到实处。

第三章 制度建设

第八条 学校制定《沈阳药科大学消防安全责任状》由学校的校长、副校长与各中层单位的行政领导、防火责任人签定。各中层单位应与本单位所属基层单位签订责任书。第九条校保卫处代表校长与学校所有承包承租经营厂（点）的单位法人代表或个体业务责人签定责任状。

第十条 学校制定《沈阳药科大学消防管理处罚办法》由校长、校安全防火委员会、保卫处对一切违反消防管理规定的单位和个人依据办法进行处罚。第十一条各单位要依据《中华人民共和国消防条例》及其实施细则，各级政府的消防法规和学校的消防安全管理制度，制定各岗位防火制度和各岗位人员防火职责。报保卫处备案。

第四章 人员职责

第十二条 校长职责 一、校长对学校的消防工作负全面责任，可以委托副校长负责具体工作。二、校长应将消防工作纳入领导工作的议事日程。定期听取汇报，研究学校的防火工作形势。三、认真贯彻执行消防条例及其实施细则，落实上级有关消防安全工作的各项指示，研究、部署、督促、检查学校的消防安全工作。四、积极组织学校的消防宣传和防火检查工作。主持召开校防火委员会会议。五、认真履行消防安全责任状中甲方的职责。

第十三条 院、系、部、处、厂、馆、所、公司、中心行政领导职责：一、认真执行消防条例及实施细则，落实上级和学校有关消防工作的指示精神。二、认真履行消防责任状中乙方的职责，实行消防工作逐级责任制，把责任落实到个人。三、将消防工作纳入领导的议事日程，定期召开本单位防火领导小组工作会议，分析单位防火工作的形势和任务，针对存在的隐患漏洞，及时制定相应的整改措施并予以落实。四、经常向本单位教职工、学生及其他人员进行防火宣传教育，增强法制观念和消防意识。五、组织经常性的消防安全检查，认真做好记录，对检查出的隐患要限定时间，认真进行整改，一时无法整改的，要及时向校长和保卫处报告，并临时采取切实可行的补救措施，防止引发火灾事故。六、负责向校防火委员会、保卫处报告本单位防火

安全工作。第十四条 科室、车间、厂点等负责人职责：一、组织本单位人员，认真贯彻执行消防条例及实施细则，落实学校各项防火规定、制度。二、建立健全并贯彻执行本部门和各岗位防火安全责任制。三、认真做好本部门的日常防火安全检查并作好检查记录。四、维护保管好单位内部的灭火器材，遇有过期、失效、损坏等情况，及时向保卫处报告进行更换。五、单位施工维修等需要动用明火的，要履行动火审批手续，进行现场监督管理，定时检查，确保安全。六、确保本部门室内外消防通道畅通，需改变建筑结构或室内装修的，必须报经消防管理部门审批。七、严格易燃易爆物品管理。建立完整的领取、保管、使用、回收、销毁制度。

第十五条防火专职干部职责：一、贯彻执行国家和上级有关消防工作的条例、实施细则、法令，结合学校的具体情况，制定落实相应的规章制度。二、对全校师生员工进行经常性的消防宣传教育，普及消防知识，增强防火意识。三、起草制定学校年度消防工作计划、总结。四、依照消防法规和学校的有关规定，对全校消防工作进行检查并提出整改意见。五、对违反消防法规、制度等行为实施监督，及时向保卫处长、校长汇报，并下达隐患整改通知书，必要时应向公安消防部门报告。六、统一管理、购置、配发全校消防器材，负责学校“动火证”的审批。七、建立健全学校消防档案，做到及时、准确、完整。八、协助市消防管理部门查处火灾事故，依照程序追究有关人员责任。

第五章 火灾预防

第十六条 学校在基本建设（新建、扩建、改建）工程的规划、设计、施工时，必须执行有关消防法规，使消防供水、封闭隔离、消防通讯和消防通道等消防设施符合规定。做到同时规划，同时建设，同期竣工，同时验收。

第十七条 学校有关单位在进行房间改造和内部装修时，必须报经市公安消防部门批准，采用防火材料和经过阻燃处理的材料，严禁采用易燃有毒化学材料装修。

第十八条 学校各岗位动用明火进行维修、生产、建筑及进行非生产性活动时，必须申领动火证，并指定专人负责，清理安全隔离区，做到使用前、使用中、使用后的安全检查，确保万无一失。

第十九条 配备到各岗位的消防设施、器材，必须始终保持完好状态，任何单位和个人不得损坏或挪作他用。

第二十条 保管、使用、储存、运输、销毁易燃易爆化学物品的单位，必须执行国家关于易燃易爆化学物品的安全管理规定。不了解易燃易爆化学物品的安全性能和安全操作方法的人员，不得从事操作和保管工作。

第二十一条 生产使用的易燃易爆化学物品需更改原工艺和采用新工艺时，必须报经市消防监督部门和有关专业部门批准，并采取切实可行的防护措施。

第二十二条 药厂、实验室、教研室、计算机室、图书馆、电教室、印刷厂、俱乐部、招待所、会议室、药品库、变电所、仓库、车库、幼儿园、储蓄所、档案室、电话站、教室、集体宿舍等一切明示严禁烟火的重点防火部位禁止吸烟。

第二十三条 任何单位或个人，严禁乱拉接电线、电源，擅自变动保险丝保险系数，严禁用铜丝代替保险丝。增加较大功率的仪器设备时，应及时报告用电管理部门。

第二十四条 各有关单位要定期检查电器设备、煤气管线、报警装置、灭火器材等，发现问题要及时组织人员维修或通报上级有关部门。

第二十五条 任何单位或个人，不准在实验室、车间等重点防火部位做饭、会餐，严禁在学生宿舍、独身职工宿舍使用酒精炉、电炉和液化气罐等。

第二十六条 电工、焊工、油漆工、锅炉工等特殊岗位工种人员，必须持有特殊岗位证件方可上岗，严格遵守岗位操作规程。

第二十七条 各类气体钢瓶（含液化气罐）在灌装、运输、保管、领取。使用过程中，必须严格执行操作规程和安全规定。钢瓶的各种防护措施必须齐全有效。

第二十八条 各类有机溶媒及毒麻药品，严禁放入电冰箱或烘箱内，实验室应限量存放易燃易爆化学物品。

第二十九条 实验室、教研室、车间、药品库等，严禁将低燃点化学品、浓酸类和易燃易爆物品放在一起。

第六章 火灾扑救

第三十条 任何单位和个人在发现火警时，都应当迅速准确地报警，并积极参加扑救工作。起火单位必须及时组织力量，抢救人员和物质，扑救火灾，其它单位应积极支援和配合。由消防监督机构统一组织和指挥。

第三十一条 火场的扑救工作，火场总指挥员有权调动学校的一切人力、物力。

第三十二条 在消防队赶到火场前，校领导及保卫人员，有权采取一切减轻火灾损失的措施，如停电、停气、供水加压、调动人员和车辆等。

第三十三条 在扑救火灾中受伤、致残或牺牲的各类人员，学校将依照国家有关政策规定给予治疗、评残、抚恤。

第七章 奖励与惩罚

第三十四条 消防工作中有下列事迹之一的单位和集体学校给予表彰并奖励，（一）普及消防安全知识，落实消防安全制度，健全消防安全组织，及时消防火险隐患，消防器材设备完好，年度无火灾事故，工作成绩突出的；（二）及时组织扑灭火灾或积极支持他单位或居民扑救火灾，避免重大损失，有显著贡献的；（三）为学校的消防基础建设，改善消防设施等方面做出显著贡献的；（四）在消防工作其他

方面做出显著贡献的；第三十五条 消防工作中有下列事迹之一的个人，学校给予表彰并奖励（一）热爱消防工作，积极参加消防活动，成绩显著的；（二）模范遵守消防法规，制止违反消防法规行为，事迹突出的；（三）积极扑救火灾，抢救公共财产和人民生命财产，表现突出的；（四）积极进行消防器材的保管、维护，向学校及有关部门提出合理化建议，避免火灾事故的发生，有突出贡献的；（五）在消防工作其他方面做出显著贡献的。

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关键词:高职院校;学生管理;制度建设

学生管理工作一直是高等教育工作中不可或缺的一个关键环节。高职院校的学生管理水平直接关系到学校的可持续发展能力，所以探索当前高职院校学生管理工作中存在的问题已经成了不少高职院校的当务之急。但是，学生管理工作是一项系统性的工作，错综复杂又在不断变化，此外，大学扩招、网络的推广普及、学生的个体差异性显著、思想观念呈现出多元化等诸多因素也给高职院校的学生管理工作带来了一定的冲击。因此，面对外部环境的影响，学生管理工作中内部存在的问题，学生管理工作者更应以积极的心态应对困难，积极剖析学生管理工作中不断出现的问题，在工作实践中不断创新，深入探讨解决这些问题的对策。本文即对学生管理工作中的制度化建设问题进行深入的探讨。制度是高职院校学生管理工作建设中难以回避的重要议题。因为学生管理制度就好比校园中的法律法规，是学校对每一个学生的最基本的行为要求，划出了每个学生的行为底线，是每个学生的行为准绳。比如学校规定上课的时间，学生必须在上课铃声响起前坐到教室里自己的座位上，这就是制度，是每个学生必须遵守的，否则教师无法维持正常的教学秩序甚至无法展开正常的教学工作。学生管理工作的规章制度在学生管理工作中发挥着越来越重要的作用，已经成为学生管理部门进行有效管理不可或缺的组成部分，是学校学生管理的基础。

一、在学生管理工作中缺乏有效制度的危害

(一)缺乏了行为的依凭

在学生管理工作中缺乏有效的管理制度的危害，无论对于学生管理工作者而言，还是对学生来说，都会觉得无所适从。任何缺乏规章制度的组织都是混乱、涣散的组织。就好比没有红绿灯的路口，看似可以随意走，但实际上由于双方的抢行会让交通愈发混乱，反而造成了通行的不便。同样，缺乏制度，即没有统一一致的行为标准来约束，学生会觉得做好做坏一个样，做得好没人表扬，做得不好没人批评，这无形中打击了一心向上的学生，也伤害了遵守纪律、努力学习的学生，而纵容了错误的行为。

(二)增加了管理过程中的人为因素

在管理过程中没有制度的规范，学生管理者处理事务将缺乏统一的标准，而办事的因人而异，学生难免会感到厚此薄彼。造成学生对于教师的信任感缺失，而这将损害教师的权威，对教师的个人形象造成负面影响，也对整体的校园氛围造成负面影响。

(三)降低工作效率

学生管理工作者办事因人而异，没有统一的执行标准，自然会降低工作效率，甚至使管理工作呈现混乱局面，工作难以深入开展。

二、学生管理工作制度化的意义

(一)制度可以将很多优秀的学生管理方法固定下来

制度使学校优秀的学生管理方法得以传承，再通过逐步地系统化完善，形成统一的、具有本校特色的学生管理制度。比如很多高校的辅导员都是毕业就担任辅导员工作，学生管理工作经验明显不足，这时学校的学生管理制度中对工作流程、岗位职责、管理办法的明确规定就可以对他们起到充分的指导、引领的作用，使这些年轻的学生管理工作者了解自己的工作性质、明确自己的工作方向、尽快融入自己的角色。而制度也在一定程度上降低了辅导员转岗对学生管理工作的影响，即降低了个人因素对整体学生系统的工作的影响。

(二)制度使学生管理工作规范化

各种学生管理制度既规范了学生的行为，更规范了学生管理工作者的行为。它们提供可遵循的行为准则。学校学生系统中各级各类的学生管理工作者其自身的性格与能力上的差异使他们在处事方法与管理方式上都存在差异，这可能造成学校学生管理工作的不一致性，使学生管理出现波动。这时，应用制度管理，就可以有效避免这些差异与波动，使学校的学生管理工作具备一致性、可预测性和可复制性。

(三)制度中的奖惩细则使学生管理具备公平性

古语云:民不患寡而患不均，道出了社会公平与公正的重要性。制度使学生管理工作者在管理过程中自然而然地“一碗水端平”，使学生管理工作者的管理权力得以公开透明地运行，避开了暗箱操作的可能性与学生管理者自身的主观性、片面性、随意性，加强了对各项权利的控制与约束，从而使学生因学校学生管理工作的公正性感到信服，去自觉自愿地遵守学校的各项学生管理制度。

(四)制度使学生管理工作的效率大大提高

制度化让办事流程一目了然，制度使相关人员的责任分割清楚明晰，这样，各级各类的学生管理人员对自己的工作职责理解得更加透彻和深入，减少了工作推诿的可能性，有利于工作的衔接和操作。同时，制度化的办事流程也为学生提供了便利条件。当学校的学生管理统一标准，学生对自己的行为可预测，学校的各项工作就更容易开展，整体管理效率会大大提高，管理目标也就更容易实现。

(五)制度使学生有了清晰的奋斗方向

比如学校的奖学金制度，学生具有统一的参考标准，这样，学生对自己的努力方向有了清晰的认识，而不是制度缺失或在评定条例上模糊其辞，让学生无所适从或是让管理者暗箱操作大行其事，以此来制约各种投机者。总之，制度的重要性毋庸多言，但有时制度也因过于刚性或是不够人性化而深为诟病。人性百态，每个个体对制度的解读都是不同的，但此时学校作为一个整体，就应以大多数人的利益为重，如果要切实考虑每个个体的利益，在诸多顾虑下就无法制订任何制度了。

三、进行制度建设的要点

(一)注重制度建设中的奖惩体系建设

制度的实施，与奖惩体系密不可分，甚或可以说奖惩体系是维持制度公平性与公正性的必要手段。比如学生迟到了，教师可以按照制度规定对其进行处罚，以儆效尤。因为如果不处罚的话，对违反制度的同学来说，既然犯错成本为零，那么下次再违反规定也没关系。但对于遵守制度的学生来说，看到触犯规定的同学并未受到处罚，内心感到不公，认为遵不遵守制度都一个样，既然如此，就没有遵守制度的必要了。所以必要的责罚也是一种教育形式，可以有效地保证制度贯彻执行。再比如，各级各类的奖学金制度就是对努力学习者的褒奖。因此，可以说制度与奖惩体系相辅相成，有效地维持了学校内部的公平与公正。

(二)注重制度建设的实操性

因为制定制度的目的即在于执行该制度而不是制定完后束之高阁，那么一个制度必须可以在实际工作中被应用，否则即失去了制度的固有意义。但一个制度如果标准模糊，实操性差，也会让制度的作用大打折扣。比如，助学金制度中，如果这样规定:给予来自贫困家庭的学生一定助学补助。那么，“贫苦家庭”的界定与“一定补助”的多少都将给具体发放助学金的学生管理人员带来操作上的困难。因此，健全制度首要地要考虑制度在实际学生管理工作中的可操作性与实用性。不可用的制度、内容空泛的制度形同虚设。笼统、模糊的语言应尽量具体、明确。此外，为盲目追求制度的完整性，制度制定者直接从其它学校照搬照抄，这时有可能出现不适用的情况，比如北方院校的宿舍管理制度就和南方院校的宿舍管理制度大相径庭，这时如果不考虑本校的实际情况而原样照搬的结果是很多细则用不上或不适用。借鉴其它学校的制度自然可以取长补短，但这时一定要结合本校实际做有针对性的修改，而不是直接原样照搬，因为可能出现无法在本校有效操作的情况。

(三)注重制度建设的系统性

学校的学生管理制度建设是一个系统工程。比如，学校各级各类的各项学生管理制度则应自成系统，在建设过程中自上而下，先整体而后局部，既要考虑全局，又要考虑各个制度间的逻辑关系。比如，各系的学生管理制度不能与学校的发生冲突，而当制定助学金制度时，同时需要考虑制定配套的监督制度。

(四)注重制度建设的科学化

制度建设的根本意义在于将学生管理的行为形成体系，进而发挥出最优化的管理效能。因此，在制度建设中，思索制度执行的前瞻、规划、布置、实施、反馈五步骤，并按流程化、规范化、量化完成这五步骤，以科学的方法进行制度建设。总之，学生管理工作者要善于总结过去管理中的经验教训，要思虑周全，能对种种管理效果做出准确的预判，能分析利弊得失，权衡各方权益，需斟酌制度中每一条细则的实用性、可操作性与细则间的逻辑关系，如此才能设计出好的学生管理制度。

参考文献

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关键词：公寓管理；生活素质；育人

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）38-0005-03

按照“全员育人、全方位育人、全过程育人”的要求，清华大学学生公寓工作在学生培养中一直发挥着积极作用。学生公寓作为住校学生的“第一社会、第二课堂、第三家庭”，既是学生生活休息的重要场所，也是促进学生健康全面成长、开展素质教育的重要阵地。清华大学在学生公寓的服务和管理工作中，以“饱含父母之爱，满怀手足之情，坚持亲情服务、引导式管理、潜移默化育人，为学生的健康成长、全面成才服务”为指导思想，深入分析公寓工作面临的机遇与挑战，紧密围绕学生生活素质的提升，探索公寓管理育人工作，服务学生全面成长成才，并取得了良好成效。

一、学生公寓工作面临的机遇与挑战

清华素有生活教育的传统，面临新的机遇和挑战给学生公寓工作提出了新的要求。

1.学生公寓的新功能。随着紫荆公寓的建成和硬件设备的改善，清华大学学生公寓条件显著提高，学生公寓不仅满足学生的基本生活需求，也日益成为学生学习和提升全面素质的重要场所。公寓是学生在学校中精神最放松的场所，体现出学生真实的生活素质和道德水平，因此通过公寓生活加强学生生活素质教育显得尤为重要。

2.促进学生全面成才的新要求。伴随社会不断发展，对毕业生具备的能力要求也更加全面化和多元化。根据《清华大学2007年用人单位调查问卷分析报告（2007年12月10日）》显示，用人单位认为现在清华毕业生最弱的方面是人际交往能力，此外，表达能力、团队精神、责任意识、心理素质也相对不够（见图1）。在清华校友看来，在本科生培养中要进一步加强的培养环节是对学生“社会责任感”的培养，其次是“团队意识”的培养（见图2）。社会需求与学生能力的差距需要诸多方面共同努力进行培养，学生公寓就是其中之一。

3.公寓管理服务工作的新发展。随着生活水平不断提高，学生对公寓的服务也提出了越来越高的需求。在硬件条件不断改善的同时，“育人”理念得到大力贯彻，科学管理水平日益提高，各项管理制度不断完善。与此同时，公寓工作人员综合素质不断提高，截止到2012年紫荆学生公寓的工作人员中具有硕士学历的14人，具有大专以上学历的工作人员超过总人数的81%，这为公寓服务育人工作的贯彻执行提供了重要保障。

二、本科生公寓工作管理模式的改革

学校相关部门一直努力探索和完善本科生公寓管理模式，创新性地提出诸多新思路、新做法，不断改进和加强公寓育人的成效。

1.公寓管理委员会的建立。清华大学学生公寓管理委员会是清华大学学生工作指导委员会的下属机构，由与学生公寓服务与管理相关的学生工作部门、后勤工作部门、财务处、网络中心、电教中心等学校相关职能部门以及学生会、研究生会共计16个单位的18名代表组成，下设若干工作小组，分别负责学生公寓服务和管理的有关工作。公寓管委会自2004年成立以后，切实加强了学生公寓的工作力度，有力地促进了学生公寓服务和管理工作的开展。

2.公寓工作助理制度的推广。物业管理中心和学生处2004年10月开始在本科生公寓试点设立学生公寓工作助理，2006年正式纳入学校“三助”岗位，目前已推广到所有本科生楼。工作助理是楼委会队伍的第一负责人，在成立初期以卫生检查为突破口实现了检查成绩落实到人，同时负责协调楼内各学生组织共同推动社区文化建设，开展生活素质教育工作。

3.公寓辅导员制度的建立。2008年8月开始，物业管理中心、学生处在本科生公寓联合开展了公寓辅导员试点，2009年8月试点范围从紫荆12号楼扩展至7栋楼，并最终在2010年1月经学生工作指导委员会批准正式推广。经过一年半的试点，确定了新型本科生公寓管理模式（见图3），进一步聚合了后勤工作系统（物业管理中心）和学生工作系统（学生处、团委、各院系学生工作组）的力量。

通过试点，明确了公寓辅导员的使命以学生生活素质培养为目标，与各级学生工作队伍紧密配合，以公寓环境建设、社区文化活动、安全宣传教育、宿舍卫生评比为载体，引导学生增长生活知识和生活技能，培养良好的生活习惯和生活情趣，树立良好的生活观念与生活态度，为学生的健康成长、全面发展服务。经过1年多的试点，2010年1月15日，清华大学学生工作指导委员会原则同意设立学生公寓辅导员并进行推广。截止到2012年11月1日，有10名公寓辅导员正式上岗。

三、本科生公寓管理新模式取得的效果

探索本科生公寓管理新模式，提高学生生活素质所取得的成效，可通过公寓满意度提高，宿舍卫生状况好转、学生责任意识加强，安全技能提高等方面体现出来。

1.学生公寓满意度持续提高。学生对公寓服务的满意度直接反应了相关工作的效果，同时对改进服务质量具有指导作用2006年物业管理中心建立满意度测评模型，每次通过调研约4000名师生，了解他们对物业管理中心各项工作的满意程度。新模式试点后，学生公寓满意度从80.3提升至84.7（见图4），表明通过管理模式的不断完善，学生公寓的服务质量得到了提升，学生满意程度不断提高。

2.学生公寓违纪数量有所下降。针对院系处罚标准不一且事务性工作量较大，改变原有的由院系实施留宿、使用违章电器等公寓相关违纪行为处罚的模式，通过公寓管理委员会统一进行全校学生公寓违纪行为的处罚，由设在物业管理中心的管委会办公室处理事务性工作，并在公寓内利用各种渠道加强宣传、教育和引导，特别是公寓辅导员队伍和公寓工作助理队伍的建立，有力地配合了院系的公寓工作，学生公寓违纪从2005年秋季学期的28起减少到2012春季学期的1起（见图5）。

3.学生宿舍内卫生状况明显好转。学生宿舍的卫生状况一直是宿舍管理中的棘手问题。通过完善公寓管理模式，逐步建立了宿舍卫生治理的长效机制。2007年学生公寓管理委员会制定并颁布了《清华大学学生公寓卫生管理细则（试行）》，统一了全校卫生检查标准和奖惩办法，为管理宿舍卫生提供了制度依据。同时建立学生楼层长分队，建立了每周四的卫生清扫制度，加强了学生对宿舍卫生的重视。通过公寓辅导员日常走访和定期检查，不断完善卫生整改机制，督促卫生较差宿舍和个人提高卫生意识，改善宿舍环境。2012年，我校学生宿舍卫生达到良好以上宿舍数量的比例超过96%（见图6）。

4.学生责任意识逐步增强。在优质公寓基础服务的同时，通过公寓服务育人工作的引导，公寓文化氛围的营造，增强学生的责任意识，促进学生自觉加入到公寓生活的建设中来，最终实现“自我教育，自我管理，自我服务”的目标。以社区志愿活动为例，参与社区生活的志愿者达200人次，有9个院系、20多个班级参加了校友接待、卫生死角清扫、义务楼长、给保洁保安当老师等社区志愿活动，为社区建设贡献自己的力量。同时在毕业生离校的过程中，越来越多的同学参与到文明离校的活动中来，捐赠衣服、奉献爱心，清扫宿舍卫生，以主人翁的精神，共同建设美好公寓环境。

5.学生安全技能不断提高。学生公寓会进行定期安全教育包括新生安全教育，日常宣传，定期走访，119安全宣传周等，通过滑绳表演、消防演习、实地讲解、灭火器实操、视频播放等形式，增强学生的安全意识，提高学生的安全技能，掌握灭火器的学生由2009年的70%增长到2011年94%，掌握疏散逃生技能的学生由2009年的85%增长到2011年的95%（如图7、图8所示）。

6.生活素质教育理论逐渐深入。随着公寓管理队伍的不断完善和生活素质教育工作的深入开展，围绕生活素质开展的课题不断深入，生活素质教育理论逐渐被认可。2010年《完善公寓工作模式，提高学生生活素质》获得校教学成果一等奖，《扎根学生公寓阵地，加强学生安全保障》获得2011年后勤优质项目，在全国高校学生公寓管理专业部2011年年会上获得公寓文化建设成果获得一等奖，报送的论文《本科生学生公寓文化建设的体制与机制初探》也获得一等奖，其中《生活素质评价指标体系建设》课题及《生活素质体制机制课题》获得学校重点支持项目。

三、对公寓工作模式的思考与展望

作为学生在校驻留时间最久的场所，学生公寓的服务和教育功能对学生成长成材具有不可忽视的作用，这也必然要求建立完备、科学、高效的公寓管理模式。清华大学在生活素质教育方面，虽然取得了一些效果，但是在以下几个方面仍需探索：

1.完善生活素质评价体系。后勤社会化改革以来，以“物业”为主要关注点，学生公寓的物业服务质量指标基本建立――以北京市教委牵头制定的标准化学生公寓标准为代表，而以“学生”为关注点，在学生生活素质培养方面，还没有一套完整的、可测量的指标体系，对公寓育人功能进行科学量化地评估。通过课题研究，虽然已经确定了生活素质教育目标，并建立了SHICE评价系统，但评价效果可行性还需进一步在实践中检验。

2.探索生活素质教育体制机制。在建立生活素质评价指标体系的基础上，进一步探索生活素质教育体制机制，可以促进各部门齐抓共管，共同提高学生生活素质。生活素质教育是一项综合、复杂的工作，需要学生工作系统、后勤工作系统、院系等众多单位齐抓共管。以学生宿舍卫生工作为例，好像与每一个部门都有关，但是，关系又不是那么明确。这需要从学校层面明确各部门的职责，更需要所有参与者牢固树立“育人”的意识，密切合作形成合力，促进工作的改进。探索生活素质体制机制可以进一步明确各方职责，促进生活素质教育工作顺利开展。

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已经认真阅读过好几遍。每个人在成长过程中都会经历童年，而这本书是前苏联伟大的无产阶级作家高尔基对自己童年的回忆。阿廖沙从小没有了父亲，母亲也因为与脾气暴躁的外祖父不和，很少回家。以下是小编为大家整理的院校学生会管理制度规范资料，希望对你有所帮助，提供参考，欢迎你的阅读。

院校学生会管理制度规范一

一、行为规范

1.锻炼自我，服务职院。

2.我以集体为荣，集体以我为荣。

3.谈吐有礼，讲话合乎场合例会、集会上。

4.不得在公共场合吸烟、酗酒、打架。

5.仪表端庄，符合学生干部身份。

6.部室成员要起好带头作用，注意个人行为和卫生。

二、部长职责

1.制定学期初的计划，做好学期末的总结。统筹本部门的日常工作，制定和完善本部门的各种规章制度;

2.按时参加会议并向上级反映本部门的情况，有间隔的召开本部门的会议并传达有关会议精神;

3.认真处理好本部门在工作上、个人关系上存在的问题，主动地与本部室成员沟通，要审时度势，管理好本部门;

4.部长应每星期参加部长例会;

5.部长应主持各项生活部的例会。

三、副部长职责

1.协助部长统筹本部门的日常工作，制定和完善本部门的各种规章制度;

2.认真、细致的做好部门工作，部长不在时要主持大局工作，管理好本部门;

3.会议期间担任记录员，并负责生活部的日常常规检查工作，及时准确的把信息反馈给部长;

4.每周与部室成员组织好卫生检查工作，并做好统计。

四、考勤制度

1.例会实行点名制，迟到八分钟以上者是做缺勤;

2.迟到两次算缺勤一次，请假两次算缺勤一次，缺勤五次取消评奖评优资格，缺勤六次自动辞退;

3.需请假者必须事先递交请假条，并找部长签字，如果特殊情况不能及时递交请假条，需通过电话请假，会后及时补交请假条;

4.例会时间：每周二中午12点，例检时间：每周四下午4点30分冬季或每周四下午4点50夏季，特殊情况另行通知。

五、会场纪律

1.会场中需关机或调成震动，会场需保持安静;

2.活动期间，考勤制度照样进行，并积极配合办公室做好考勤;

3.本部室成员不得将工作，安排，及相关机密性内容外泄，不得偏向某系，以个人利益出发发

六、工作检查

1.端正态度，做到公平公正，不得夹带个人主观意愿，言辞委婉谦虚

2.检查工作时要穿正装，佩戴工作证，列队检查。检查时要认真，不能交头接耳，保持好队伍的整齐。

3.工作完成后，副部长要及时组织本部成员统计结果并准确填报;

4.工作中无视纪律嬉戏打闹或弄虚作假者，给予严重警告;

5.因工作失误，不称职，受人检举，投诉的成员，一经查实，将在例会上点名批评;

6.工作中，由于个人失误导致信息失真，造成不良影响者，须向当事人道歉。

七、内部奖惩

1.凡是没有履行职责的，没有完成任务的，取消“评优，评先”资格;

2.积极，按时参加部内及学生会的各项活动，如无辜不参加者将提出部内批评;

3.按时参加部内例会，不得迟到，有特殊情关无法参加者及时向部长请假;

4.无礼顶撞，或不停上级正确安排达三次以上，予以清退处理;

5.本部室的奖惩与综合测试相联系，按平时表现给与加分。

注意事项

1.本规章制度仅适用于院学生会生活部

2.部室成员应严格遵守各种细则

3.院学生会生活部保留对本规章制度的最终解释权

院校学生会管理制度规范二

第一章总则

1.加强我部门的管理，规范我部门成员的行为，合理安排各成员的工作，充分调动各成员积极性、主动性和创新性;

2.明责任，讲才干，在平时的工作中，要保质保量地去完成上级交给的任务和组织开展的各项活动;

3.本部门各成员相互团结协作，并积极配合学生会其他部门的工作。

第二章基本准则

1.严格遵守学校各项规章制度，有明确的组织性和纪律性;

2.全体成员保持严格的工作作风和积极的工作态度，工作时要严于利己、秉公无私、不怕苦，敢创新和带好头;

3.合理安排自己的学习工作，做到品学兼优;

4.在同学当中要塑造一个良好的形象，不接受粗俗的文化;

5.认真完成各项工作。

第三章责任负责制度

1.一切以“服务同学”为基础，不得摆“官架子”，统筹规划具体的工作任务;

2.分管好负责人对各项任务和活动的责任，并对活动进行监督和协调;

3.积极地，高效地和按时地完成任务，不推委，不拖拉，不推卸责任;

4.本部门的责任关系是副部长及干部对部长负责，部长对学生会主席团负责。

第四章会议制度

1.定期召开本部门会议;

2.会场保持严肃，不得做一些与会无关的事;

3.召开生活委员会议时，本部门所有成员均要到场，对各班生活委员进行点名考勤;

4.要做好会议记录存档。。

第五章宿舍安全隐患排查制度

1.我部门每周都进行宿舍安全隐患排查。

2.对在排查中发现的安全隐患及时上报，请维修部门维修!

第六章招聘新成员制度

1.新成员均需填报应聘表，演讲竞聘和接受本部门面试，择优录取;

2.在招聘中，要做到公平，公正和公开。为我部吸收优秀的后备人才。

院校学生会管理制度规范三

新的一个学年已拉开帷幕，在这个学期里，我们的学生会面临着本科评估和多校区学生管理两个重要任务，这对每一名学生会成员都是一个巨大的考验，也是一次提高与锻炼的机遇。为更好的适应新学期学校、院系的发展要求，合理有效的规划进行执行各项工作任务，现就本学期的工作情况计划如下：

一、生活卫生工作

新学期将进一步完善已有的宿舍卫生管理规定，力争做到有奖有罚、奖罚分明。尤其是做好新生和毕业生的宿舍卫生工作，使我系全体学生宿舍都在监督检查的范围内，让同学们在新学期伊始便养成清扫宿舍环境卫生的好习惯。争取在优秀文明宿舍的数量和达标率上都要比上学期有较大的提高。

在生活上配合学校和院系的工作，做好新生贫困生备案工作，继续开展助学贷款及各项助学金发放工作，适时举行一些丰富同学业余生活的活动。

同时积极配合校心理健康协会的工作，关注我院同学的心理状况，重点观察部分有心理疾病的学生，做好协会的宣传教育工作。

二、纪检工作

上个学期我院纪检工作成绩斐然，各班能够保持较高的出勤率。本学期仍将继续努力。针对各班课程的变动及出现的新问题，将及时制定新的出勤检查人员名单表，每周对各班进行课堂出勤的抽查。同时在学期期中进行“期中纪检大普查”活动，向任课老师发放调查问卷，了解统计各班的上课出勤率及学生听课质量情况。同时，考虑评选“全勤班级”，并给与一定奖励。

由于新生全部在明水新校区学习，计划通过与新校老师的配合，严格检查新生上课的到课率，使各班能够自查自纠，为培养优良的学风、班风打下坚实的基础。

同时，进一步完善学生会及班委成员的考核制度与奖罚措施，做到以学生干部的工作成绩情况而加分有别。对参加各项活动、会议迟到、不到的情况加大检查力度。

三、宣传工作

从本学期起，一号教学楼四楼将成为我院宣传的重要阵地，因此，各种板报、喷绘、海报及其他宣传品要从质量和数量上都要有所提高。首先是做到黑板报的及时更新，能够配合当时举行的活动或社会热点问题制作板报;其次是丰富表现手法，多学习其他院系优秀作品，提高自身书画的水平，并在同学中间多发现、吸收人才，力争把四楼的平台建成我院宣传工作上的一道靓丽的风景线上学期我院在山经青年及团讯中刊载的报道在全校各院系部中排第四位，较好地完成了对外宣传工作。本学期目标在发稿数量及院系排名上不低于上学期，并进一步提高稿件质量。同时在举办各项活动中重视宣传工作的开展，做到及时报道及时上传发表。另外提高对校报的关注，增加我院在校报上的发表篇数，动员学生会成员多动手多练笔，努力提高自身的写作水平。

网站建设方面，在学期初完成我院网站的改版工作，更换修改网站标题、链接及公告栏，并将“系”改为“学院”，使网站更加美观大方，力争在本学期进一步充实丰富网站内容，增加信息量。

四、学习方面

一是对学生会中成绩较差的同学进行批评教育，对于不及格科目过多的按照学生会管理规定辞退。

二是做好新学期奖学金、优秀学生干部、优秀学生等奖项的评选，使奖学金的评选更加规范化。

三是对“一帮一、结对子”活动中表现突出，确有成效的同学进行表彰，计划在评选奖学金之后两周内召开表彰大会，对学习有较大提高的帮扶对象及其帮扶人进行奖励，并继续开展新一轮的“一帮一，结对子”活动，形成我院一项有特色的制度。

五、社会实践工作

首先完成今年暑期社会实践活动的总结，并提交实践报告，制作社会实践展板，做好暑期社会实践的对外宣传。

其次是本学期争取建立一个长期固定的学生社会实践基地，使我们的同学以志愿者的形式，走进社会，服务大众，真正得到锻炼。

同时继续与济南红十字协会等合作单位保持联系，开展在社会中有一定影响的公益活动。计划举行一场慈善捐助活动，号召同学们将自己的闲旧衣物捐出来，献给灾区或贫困偏远的地区，献上我们山东经济学院学生的一片爱心。

六、社团工作

社团建设是本学期学生会工作的一个重点，将对原有社团负责人进行换届选举，并对各社团的活动主旨重新定位，重点打造电脑协会的品牌，壮大电脑协会人员力量。计划在电脑协会下设电脑医院及编程爱好者俱乐部。前者主要负责帮助我校领导老师及同学对计算机进行维护维修，解决各种软、硬件上的故障。后者以参加软件设计大赛的同学为主体、发挥它们编程能力较强的特点，带动大家在业余时间多学习编程知识，多动手练习，当整体能力达到一定水平后，可负责承接校内外一些软件开发的项目，如网站的建设和各种教学管理系统的开发等。真正增加大家实际编程的经验。

七、文体活动

组织和举行各种有助于同学们身心健康，丰富业余生活的文体娱乐活动，如开展各年级的足球赛、篮球赛，并通过比赛，组建计算机学院足球队、篮球队，以备战校级各项比赛。同时准备与其他兄弟院系联系进行多场友谊赛，共同提高比赛水平。另外计划举行首届计科师生乒羽比赛。使教职工与学生们同场竞技，既可在紧张的学习工作之中放松心情，又增强了师生之间的联系与交流。

其次，在日常活动中多发现和培养有文艺特长的同学，积极组织和带领同学们参加和举行各项才艺演出活动。

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【关键词】小学 寄宿制管理 具体做法

太白县黄凤山小学位于县城东大街，是一所县属完全小学，占地面积14207平方米。随着教育改革不断深入，2008秋季我校成为了全县“一乡一校”工程中最大的寄宿制小学。学校现有教职工97人，学生824名，其中住宿学生562名。“一乡一校”实施以来，我校在上级领导的指导和关心下，全体师生以“创建标准化寄宿制学校”为目标，以构建平安和谐的教育环境为前提，以教育学生养成良好的生活习惯和行为规范为核心，以指导学生形成生活自理能力为突破口，强化管理，扎实工作，各项工作进展顺利，现将我们的具体做法汇报如下：

1.建章立制，科学管理

科学管理会有限的资源得到进一步优化，建章立制，让规章制度发挥应有的作用会使管理更科学。“一乡一校”实施以来，我们按照县局要求，结合学校实际，制订了《住宿学生管理规程》、《学校食堂管理制度》、《生活指导教师考核细则》等三大类十多项制度。制度涉及生活指导教师和后勤工作人员的工作职责、考核考评，对学生的思想、学习、生活、安全等方方面面作出了明确的要求，为寄宿制管理工作提供了较好的制度支持。

通过实施聘任制竞争上岗，公开聘任了一批生活指导教师。同时组建了生活处，管理生活指导教师，全面负责学生住宿工作。炊事员按照自愿报名、公开招聘的方式聘用，成立灶务组管理炊事员及食堂，全面负责学生的饮食工作。所有管理人员均是工作责任心强、有管理经验的同志，为寄宿制管理工作提供了较好的人力支持。

“无情的制度，有情的管理”，落实好各项制度是精细化管理的重要内涵：①落实住宿学生接送制度，周日周五下午生活指导教师全部到校接送学生，有专车送的地方学校安排教师跟车，实行接送卡制度，人卡分离，责任明确，节省时间。②开展“文明宿舍”创建活动，落实先进评选制度，进一步挖掘寄宿制管理的内涵，使寄宿制管理由标准化、制度化逐渐向人文化、温馨化转变。每周由值周组根据量化积分评选出纪律先进、卫生先进、文明宿舍，树立典型，“比先进、创一流”的氛围逐步形成。③实施规范化管理模式。学生宿舍按照“十有、六化、五线”（“十有”即有标准架子床、有碗柜、有镜子、有窗帘、有床铺定位标签、有取暖设施、有学生花名册、有舍长、有管理制度、有生活指导老师；“六化”即生活用品统一化、物品摆放规范化、作息洗涮定时化、衣帽用品洁净化、宿舍打扫经常化、评比奖惩公开化；“五线”即被子叠放一条线、毛巾搭晾一条线、书包挂置一条线、脸盆摆放一条线、牙具放置一条线）的管理模式，进行量化积分考核。④落实“封闭式全程跟踪管理”制度。从每周日到校至周五下午回家，不允许住宿学生私自外出，所需办理事务由生活指导老师代办或通过电话解决。与此同时，离、返校严格实行请假签字制度。⑤落实交接班责任制和领导值班制度，保证学生在任何地方任何时间都有人管护，生活指导教师三班轮换24小时值班制度，加强夜间学生宿舍管理工作，对不适应环境的学生重点关注，细心耐心地进行管护。⑥加强流行性传染病的防治工作。在校门口悬挂《告家长书》，严格控制了学生家长及外来人员进入校园，断绝了传染源，遇假期给全体学生发放《假期告家长书》、《我为父母说平安》等资料，达到家校共同关注安全的目的。同时，学校对住宿生的住宿、卫生、饮食、安全等各方面均作出相应规定，从而使学生在制度下形成习惯，在规范中约束自己的行为，为孩子终身发展奠定基础。

2.关爱学生，培养习惯

良好的习惯会让一个人受益一生，寄宿制学校具有培养学生良好的生活习惯和行为习惯的优势。我们采取分层次定目标、包宿舍抓训练、结对子同提高的方式，培养学生良好的生活习惯和行为习惯。刚入学的学生自理能力参差不齐，有的哭、有的闹、不会打饭、不会刷牙，我们的生活指导老师一个一个地哄、一个一个地教，指导他们叠被子、洗脚、买饭，从细小处着手无微不至地关心着学生，给学生缝被子；深夜冒雨送发病孩子去医院救治；给困难学生送褥子；不怕脏不怕累给学生洗因拉痢疾而弄脏的衣物…… 感人肺腑的事迹不胜枚举。正是有他们无私奉献的精神、爱生如子的品德和认真扎实的工作，才使得一个个孩子不同程度地学到了在家里没学到的生活技能，现在他们都能自己打饭、自己洗脚了，好的卫生习惯和基本的生活技能正在形成；为了让学生适应住宿生活，我们的生活指导教师用他们的爱心克服种种困难，手把手细心教育学生掌握生活基本技能，耐心疏导学生的心理障碍，弥补缺失的亲情，让他们感受到了“大家庭”的温暖，我们的寄宿制管理工作才得以稳步推进。

3.辅助教学，孕育特色

封闭式管理不等于禁闭式管理，全程管理不是全方位束缚。如何在寄宿制特色中走出一条新路子，是学校一直在摸索的主题。住宿学生从周日下午入校，到周五下午离校，在校时间长，如何使这些学生学而不厌，很不容易。在这方面，我们做了大量的研究工作，摸索出 “两个好”：一是学得好。学校严格规范办学行为，将学习时间限定在6小时以内，开齐开足课程，注重各学科搭配，不断渗透新课改理念，大力改革课堂教学模式，体现“以学生为中心”的教学理念，突出学生的主体地位，把学习的主动权还给学生，实现其自主地、主动地学习与发展。鼓励教师使用现代化教学手段，使学生始终保持浓厚的学习兴趣。晚间开设辅导课，教师代替父母针对学习层次不同的学生进行个体辅导，最大限度的保证学生全面提高。二是玩得好。学校充分利用住宿生课余时间丰富的特点，积极开展丰富多彩的教育活动，尽力发展每个学生的特长，陶冶学生的情操，推进了素质教育的进程。①是有计划开展学生技能竞赛活动。如书写评比、读书活动、作文竞赛、演讲、宿舍内务整理大比武、学科知识竞赛等，让寄宿生在活动中增长知识和才干的同时培养学生良好的学习习惯。②是不断丰富学生的业余文体生活，广泛开展课外兴趣小组，组织学生参加各级各类文体活动，组织学生晚间观看影视新闻节目、利用好图书室、建立班级图书角、开展经典诵读活动、两饭后的文体活动等形式，在活动中培养学生的兴趣与特长，课内外有机结合，让学生通过活动激发了兴趣，培养了个性，发展了特长，增进了寄宿生之间的交流，促进了学生的健康发展。

4.有机搭配，推新食谱

食堂实行刷卡制，消除了学生丢失饭票的隐患；在执行好“营养早餐”和“困难住宿生生活补助”政策的基础上，多方筹措资金设立了“学校困难学生资助基金”，针对家庭特困学生展开资助；所有工作人员均进行体检和上岗培训，办理了《健康证》，落实《食堂管理制度》，入库食品进行检验登记，严格按操作程序进行操作，确保了食品的安全洁净；定期对所使用的灶具和工具进行消毒，确保干净卫生；坚持食品索证制度，规范存放食品原材料，并对每次饭菜进行24-72小时留样，从源头上杜绝了安全隐患。

师生食堂的工作人员为了让孩子吃好，不断提高饭菜质量、变换饭菜花样，进行营养搭配。学校聘请营养师制定不同的食谱，根据实际需要进行有机搭配，保证学生能够获得比较科学的更加充分的营养成分，结合地方特色，分季节配以米皮、菜豆腐、豆浆稀饭等地方特色营养食品，不仅丰富了食品的营养成分，也从客观上改变了食品和口味单一的问题。

从今年春季开始，我校依照国务院办公厅关于《实施农村义务教育学生营养改善计划意见》及陕西省有关文件精神，开始实施营养改善计划，除每天定时发放牛奶、面包，鸡蛋等营养价值较高的食品外，剩余资金充值到学生饭卡中，供学生在学校就餐。每天早餐为牛奶、面包、鸡蛋、小菜、稀饭、馍；午餐为一荤二素三个菜加一个汤和主食；晚餐为一菜一汤加主食。通过调整饮食结构，达到改善我校学生营养缺乏的现状，增加营养含量，提高我校学生饮食质量的目的，发挥学生饮食与强体的双重功能，促进少年儿童健康发展。

5.强化服务，改善环境

寄宿制管理模式是一个正在摸索的新课题，没有前车之鉴可循，我们也是摸着石头过河。但在发展的过程中，我们逐渐意识到：没有坚实的后勤保障基础，就结不出丰硕的寄宿制管理成果。

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【关键词】学生公寓 管理 服务质量

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）04-0243-02

一、引言

学生公寓是学生日常生活、学习的重要场所，是对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地，公寓管理理所当然是学校管理工作的重要构成。学生公寓管理是否科学有效，是否安全长效，直接影响着学校学生管理工作的质量。因此学校在公寓管理方面，必须善于发现问题，解决问题，不断创新管理方式，综合提升管理服务质量。

二、高校学生公寓管理服务存在的问题

学生公寓管理的质量非常重要，不过在学校学生公寓管理过程中，仍面临着一些问题，严重制约着学校学生公寓管理的整体水平。

1.管理服务制度不完善。主要表现在：管理和服务缺乏人本关怀、规章制度过于僵化、管理与育人未能有机结合。

2.管理服务方法不规范。学生公寓内有各种各样的矛盾，针对不同的问题应该采用不同的方法去应对。对于家庭经济困难、心理悲观的同学或部分不遵守管理制度，经常违纪的同学，应采取相应的教育策略，现在的管理服务方法还不够规范，造成学生公寓管理缺乏人性化，最终影响到服务水平的提升。

3.公寓管理服务模式不理想。

现在学生公寓采取高校成立学生工作部门进驻公寓负责对学生进行行为管理和思想教育，并由后勤集团成立相应机构做好学生宿舍的各项服务工作，保卫部门做好公寓安全保卫工作。由于工作职责不同，在工作机制上很难做到密切配合，且会出现后勤管理部门不负责，育人工作和各种服务不到位，目前此种模式使学生公寓的管理模式不能令人满意，突显学校制约手段的滞后。

三、规范学生公寓管理工作，提高公寓服务质量的探析

1.按照ISO9000质量体系认证要求，推行管理制度化

“没有规矩不成方圆”，要维护正常的学习、生活秩序，就必须要遵守相应的规章制度。建立健全学生公寓管理制度，是加强高校学生公寓管理工作的前提。一方面要制定以约束公寓管理工作人员为核心的公寓管理制度。如管理人员工作职责章程、管理人员工作考核制度和管理人员奖惩制度等，通过这些制度约束管理工作人员，使其明确自己的职责和义务，树立 “以学生为本”的管理服务意识，同时通过考核制度和奖惩制度，充分调动管理人员工作的积极性和主动性。另一方面，也要制定以引导学生 自觉进行公寓文明建设为核心的规章制度。如建立健全学生住宿管理规定、学生公寓文明建设管理规定、学生公寓安全卫生管理等各项制度。通过制定这些制度，使学生明白在公寓内什么行为是学校鼓励的，什么是学校限制和禁止的。学生公寓管理制度的制定一定要坚决贯彻“以人为本“的管理理念，取得广大工作人员和住宿学生的认同。在执行的过程中，必须做到公平、公正、公开为提高学生公寓的管理水平和服务质量打下良好的基础。

2.加强科学化管理，进行系统性常规培训

精细化管理不单单是要制定制度，而是要使制度能够入心、入脑，为使各项制度能够落实到位、提高服务水平，每年开学初要对新聘用的管理进行上岗职业素质、岗位职责、操作规范、劳动制度、特点等方面的进行集中培训，强化他们的综合素质，为胜任工作打基础。其次是有计划的加强业务培训和各种技能培训，加强系统的管理基础理论学习和基本训练，掌握服务的要求和标准，服务程序和规范，服务的职业道德，了解高校规律，学生公寓管理规律。大学生心理特征、安全知识、消防知、水电管理知识，应急事宜处置程序等等，增强业务工作能力，提高科学管理水平，提升公寓服务质量。

3.明确管理员分工，值班严格规范制度。学生公寓各配管理员安全管理和门卫管理员两类，分别配带值班卡。门卫管理员负责外来人员来访登记、大件物品出入登记、钥匙借用登记、维修登记、学生住宿信息管理等；安全管理员负责寝室安全巡查工作，严格检查寝室违章电器的使用，晚就寝抽查学生就寝情况，毕业生寝室的卫生进行验收等工作。为了提高管理员的综合素质，还须定期组织管理员学习公寓管理员员工作职责等相关规章制度，要求管理员严格规范值班，确保学生拥有安全、整洁、温馨的生活环境提升顾服务质量。

4.制度执行要到位，检查考核要严格。精细化管理是赢在执行，不管多么好的制度和措施，如果不执行，都不可能自动生效，这是个显而易见的道理。任何一项工作，布置时要注意让责任者能弄清该项工作的要求、方法等，具体实行时要严要求、高规格，不能差不多就行，只要有人开绿灯，就会有人效仿，这样的执行，从开始到结束，执行就会递减式地打折，到最后干脆不执行了，所以执行必须到位。执行结果如何，必须进行检查和考核。为此根据岗位工作要求制定《公寓管理员岗位职责》、《公寓管理员考核办法》、《公寓管理员工作的量化细则》。保证及时发现问题、解决问题。

总之，高校学生公寓的服务工作质量的提升一直处于探索阶段，并没有固定的管理模式，具体采用的工作模式、实行方法需要结合不同院校、不同公寓的情况进行展开，大胆的探索符合自身要求的管理模式、服务方法，以学生为工作重心，充分发挥主观能动作用，努力提升自身的服务水平，使学生的公寓文化生活成为高校文化的重要一环。

参考文献：

[1]阮长庆.浅谈宿舍管理制在高校学生公寓管理中的运用[J].陕西教育（高教版），2009（02）.

[2]王海荣 高校后勤学生公寓管理中存在的问题及对策[J].商，20013（29）.