房地产文化营销范文

导语：如何才能写好一篇房地产文化营销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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房地产交易从最初的懵懂到现在的日趋繁荣，经历了很长一段时间的发展。在其发展过程中，衍生出了各种各样的形态，而我们的研究方向，就是房地产营销中的传统文化的应用。

中国人在置备房产时最讲究风水，这是古代阴阳家们通过对自然的认识和理解，和对世界的发展规律总结出来的哲学经验，即自然科学中的地理知识。所以房地产的布局和周边环境密切相关，甚至可以成为该地产最大的卖点，其原因就是卖家很好地运用了中国的传统风水文化。

在先进的科技发展和高速发达的经济体系中，如果想要使一隅地产价值保值，又能吸引更多的需求就必须谈到中国传统文化的运用，就是要因地制宜地发展具有地域特色的房地产。这样既是开发地区文化的过程，也是丰富该地区房地产多样性的必要的手段。

另外，房屋装饰在房地产营销中占据着至关重要的因素。由于装饰的范围较大，笔者主要从细节上阐述一下屋顶装饰在中国传统文化的运用。

在当今的房地产市场中，已经不再单纯地受地段、布局结构这些基础的构成因素影响，而是逐渐延伸到房屋本身的外观以及周遭环境，这些更加能够美化房屋、突出文化精神品味。因此，为一栋高质量的房屋建一个别具匠心的楼顶成为了现今建筑发展的主流。

从古至今，传统的屋顶就起到了遮风避雨的作用，最早的茅草屋顶，其遮蔽性较差，不能很好地起到遮风避雨的作用，后来慢慢演变为泥土涂抹和陶瓷瓷片覆盖的中国特有式的屋顶曲线（中国古时的建筑屋顶，以特有的曲线为主），随后在屋顶上的各种装饰物，以龙凤为代表，逐渐丰富了屋顶文化。

在现今的房地产营销圈中，运用传统文化成为了一种新起的售卖方式，尽管此种营销方式还有待于完善，例如对文化的传承是否会有他的盲区。但是我们不可否认，此种方法确实带动了国内一大批楼盘的兴起，对于促进房地产的发展，传统文化还是有他举足轻重的经济地位。

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[关键词] 房地产 房地产营销 营销策划 问题与对策

房地产业作为国民经济的支柱产业,近几年发展迅猛,在拉动经济增长中扮演着重要的角色。随着房地产市场激烈竞争的加剧,房地产营销策划越来越受到重视,成为关系房地产开发经营成败的关键。

一、房地产营销策划的含义

房地产营销策划是在对房地产项目内外环境予以准确分析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时间内营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案进行设计和谋划。或者说,它是一个谋划达成房地产项目营销成功的先发设想及其思维的过程,也是一项计划活动、决策活动之前的构思、探索和设计的过程。

房地产营销策划是一项系统工程,需要运用整合营销概念,对开发商的建设项目,从观念、设计、区位、环境、房型、价格、品牌、包装、推广上进行整合,合理确定房地产目标市场的实际需求,以开发商、消费者、社会三方共同利益为中心,通过市场调查、项目定位、推广策划、销售执行等营销过程的分析、计划、组织和控制,在深刻了解潜在消费者深层次及未来需求的基础上,为开发商规划出合理的建设取向,从而使产品及服务完全符合消费者的需要而形成产品的自我销售,并通过消费者的满意使开发商获得利益的过程。

二、房地产营销策划发展中存在的问题

房地产营销策划为开发商赢得了市场,促进了房地产业的发展。中国房地产营销业已从单一化趋向全面化,营销服务已从注重表面趋向追求内涵,营销推广已从杂乱无章趋向规范有序,但纵观现今楼市营销策划,也暴露了房地产营销策划一些问题:

1.低价定局论

价格是市场最为敏感的因素,合理调整价格是市场营销所必须把握的部分,但如何理解、把握物业售价,确是一个较为复杂、关键的部分。楼市出现的降价风应该分两种,一种是一些设计落后的老产品,失去了市场竞争力,必须要降低售价来促进销售;另一种是完全有可能进行推广的新产品,完全没有必要一味来降低售价迎合低价抢市风。房地产业不可能是福利业,没有市场利益就不会驱动产业进步。营销业是培育房地产市场的一个分支行业,我们强调营销策划,就是要以合理的售价让物业兑现,当然要尽力地实现房产的最大利润化,这并非是说恢复行业的暴利时代。

2.承诺堆积论

营销策划手段五花八门地出现,在楼市中,其中以承诺形式的广告有增无减。有人认为,承诺越多,客户越多。所谓市场营销关键的一点是要让客户对物业有信心,通过承诺来实现客户导入,这就是市场的客户承诺堆积。几乎没有一个行业象房地产销售业一样,来随意夸大物业特征,向客户进行花色承诺。 “五星级的家”、“保质量、保增值”、“年回报利润20%”、“绿色家园、世纪生活”等等的广告语不断出现在楼市,房地产营销中承诺的内容从定量的质量承诺、环境承诺、交房期承诺、用料承诺、设备承诺、公建承诺、收费承诺到物管承诺、增值保值承诺等多达几十种,但大多是一时为了增加客户量,增加销售率,承诺过头,承诺难以兑现而引发了许多矛盾。

3.炒作制胜论

房地产营销也有两个大缺陷,第一是在没有把营销分离出来时硬要剥离出来,第二是本质意义忽略产品本身去营销。这种缺陷直接表现出了一个字“炒”。直接的办法就是制造新闻、扩大事实、扩大新闻效应,就是利用较有信任度的媒体去骗取客户的信任。企业可以出资买断版面,包下电视时段,来随意用广告形式运作,或称“文字广告”,或曰“新闻广告”。这种走捷径和临时通道的方式,不称为真正的营销策划。

另外一种就是“炒现场”。没钱开发的企业只要有钱去搞现场售楼处,越大越好,越高档越好。现场销售中心从20平方米发展到上千平方米,从看板、灯箱、样本、模型发展到越来越多的实物房,样板房,而又有一种风行方向:即动用一切手段去“炒”物业。

4.风式销售论

“风式销售”,就是针对某一物业特色过分渲染,如近年出现在楼市的外型“欧陆风”,物管“新加坡风”,房型“错层风”等,还有一阵阵“小高层风”“绿色环境风”等等,不少营销商认为,只要物业内涵中可以夸张的部分可以全面夸张,套之以“模式”,即可有市场效应,这种风式销售导致了开发商随意复制、翻版物业,有的甚至“将错就错”,将缺点改为优点,实现所谓的房产特色销售。房地产竞争已经从原先的单一要素竞争进入全面的质量竞争时期,依靠某简单要素去争取客户面已经被淘汰。许多购房者曾经为一些“风式销售”动心过,但后期却为所购物业所困惑,失去了口碑市场。

5.经验决定论

目前,全国范围内少见从理论上解析房产营销的专著出现,大量出版物均以实例分析为主,或运作例子堆积。一是房地产营销理论研究基础较差,二是缺少专业研究的人员及条件,三是缺少研究的风气,经验型运作者忽略市场信息的挖掘,缺少研究市场、获取信息、加工信息的能力和手段,这也在一定程度上制约了房地产营销策划水平的再提高。

三、现阶段房地产营销策划面对的新形势

近十年来,我国楼市和房价一直处于增长周期。1999年第四季度,全国房屋销售价格指数同比由负增长扭转为正增长,并一直持续至今。从增幅看,2004年一季度至2005年二季度,增幅平均8%以上,其后有所回落,2007年三季度至2008年二季度重新跃上8%。然而,2008年美国次贷危机引发了全球性经济衰退,我国经济的整体运行环境也愈发错综复杂。国内外经济环境的愈发严峻,股市的一路狂泻、购买能力下降和消费者信心指数的连月走低,大大压制了房地产的市场交易量 ,2008年三季度房地产销售价格指数涨幅大幅回落,幅度之大历史罕见。现阶段,经济下滑、房地产市场观望氛围浓重,整体房地产市场走势的渐弱,使开发商开发资金受到了市场销售进度的影响。房地产开发企业在新形势下,必须认清形势,积极采取措施应对市场调整。房地产企业应做好应对较长时期市场低迷的准备,调整企业开发策、经营策略、销售策略、寻求资金支持、降价促销、加强管理。资金压力、竞争压力,使迅速提升开发运营能力显得十分重要和迫切,此时,房地产营销策划对于开发商来讲显得比任何时候都尤为重要。

四、新形势下房地产营销策划的对策

房地产营销一直就在房地产的发展过程担任重要的角色,它能够以独特的主题策划为中心,综合利用何种营销手段,在消费者和开发商之间建立起必不可少的联系,使得产品能够快速,准确地直达消费者。当市场沦为买房市场、需求以刚性需求为主的的时候,开发商就要挖空心思,不计成本地利用各种营销手段,重新寻回自己想要的市场。

1.深刻洞悉市场

政府宏观调控到救市政策,消费者从抢房倒持币观望,房地产价格从高涨到降价退房,房地产行业变化之巨,方向之多,令人较难全面把握。在房地产市场中买方市场形成后,客户可选择的余地增大,竞争愈加激烈,为适应这一形势,房地产企业须转变观念,把客户的价值需求作为企业的核心价值,“以市场为导向、以客户为中心”。须知特定的产品有特定的购买群体,他们的年龄、性格、家庭构成、文化程度、工作经历、爱好等形成的一定共性未必和策划人或开发商的相应体验与表现相同。所以惟有在搞好市场调查的基础上,从客户出发,综合分析,投其所好,才能打动他们,夺得更多的市场。想通过营销策划获得预期收益,必须随时对时机、空间、市场和价格进行透彻的分析和评判,关注消费者的心理需求,把创新性的营销理念纳入营销体系。

2.真实需求下的精确定位

在市场低迷的状态下,购房人以自主需求为主,因此,房地产开发企业在认真分析市场的基础上,要做好目标市场细分,认识顾客群、精心设计产品、同时结合自身竞争优势,选择房地产目标市场,以消费的真实需求为导向,做好真实需求下的精确定位。开发商必须提前做好对“卖给谁”和“建什么产品”的思考,分析项目竞争优势、客户定位、产品定位、价格定位、开发策略、规划设计指导思想、经济测算,对营销方案等细加研究,慎重制定。目标客户的定位在于有的放矢进行目标客户的准确定位是后续广告推广、活动推广的重要前提。

3.诚信营销是营销策划之魂

尽管刚性需求阶段,对于房产价格相对敏感,但是,当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时,就无法有效地吸引消费者。为此,开发商必须树立诚信营销的经理理念,塑造出开发商的良好社会形象。选择有品牌、业界口碑好的发展商不但有保障,楼价也不易下跌。虽然这些发展商开发的楼盘价格一般比其他楼盘贵,但在产品质量、配套设施方面有保证,即使是二手楼盘,价格也比其他同区域的楼盘高。

因此,此类楼盘保值抗跌性较强。老百姓购房意识的不断成熟,也会鞭策开发商以冷静头脑、理性判断去遵循住宅商品的开发规律,实实在在地关注产品的质量。能让老百姓明明白白购房、买房买得心情舒畅的楼盘,才能在市场上领先对手。

4.贯穿以人文本的策划理念

现代的房产营销策划注重人文、文化的居住理念,把策划等同于对居住理念与建筑艺术的追求升华成以人为本、人与自然相融的和谐过程。人本思想的追求是人类自身居住条件达到一定阶段后的需要。这就需要营销策划不断跟上时代的节奏,充分挖掘人性内在的需要。营销策划既要考虑住宅观念的变化、环境氛围的营造 、物业管理的完善。 营销策划要求不仅以消费者为起点(信息反馈、市场需要调研、购买行为研究等),而且还要以消费者为终点(为消费者提供售后跟踪配套服务)。从市场看,房地产业已进入一种“质”的发展,这个“质”不是一种单纯的建筑质量、设计质量等,而是一种创意组合后的质量。这个质量主要的是它的总体概念,是透过小区、建筑单体表象化背后的人文、文化内涵,这也是不动产个性化发展的体现。

5.做好企业品牌形象策划

对于楼盘营销来说,降价不是根本出路,不如提高楼盘的性价比,进行产品升级,有发展潜力的公司能够在市场寒冬中学会“节衣缩食”, 同时用楼盘品质和价格的综合优势来打动消费者,这才是楼盘营销的解决之道。进行一流的规划、产品设计,提供一流的配套和物业服务,制定系统、科学的品牌战略,构建良好的品牌形象,形成开发商和产品的良好市场口碑,从而为未来的房地产市场竞争打下坚实的平台。

在房地产市场低迷时期,房地产企业迫切的需要房地产营销策划的运作,增加交易量,回收资金,创造效益。现阶段,只要房地产企业认清形势,房地产策划能有效地整合房地产项目资源,充分发挥它的特长,增强项目的竞争能力,最终将赢得主动地位。

参考文献:

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1、大数据建构出定制化营销传播逻辑美国麻省理工学院斯隆管理学院经济学教授里克•布吕诺尔松曾将海量数据的测量活动称为“现代版的显微镜革命”。“大数据”使企业对人们行为和情绪的细节化测量成为可能，在商业经济领域中，决策行为将日益基于数据和分析而作出，而并非基于经验和直觉。①中国传媒大学教授黄升民指出，大数据赋予了营销体系参与者新力量，并为全媒体营销的构建创造了条件。海量数据库与共创性的传播平台是构建全媒体营销体系的两大基石，受众在此基础上被重新勾勒轮廓，并根据兴趣与需求被重新分类，在虚拟网络上得到重聚，根据社区信息实现虚拟与物理的匹配，提升营销精准性、科学性同时，也带来了全新的盈利模式与可能。②正是大数据这种精准锁定属性，打破了企业传统单向营销传播过程中所认知的消费者模糊群像局限，开创了多渠道双向互动平台所掌握的精准消费者个体图像的新局面。通过程序化软件对各平台入口用户数据分析，可精准追寻个体消费者的行为习惯与兴趣偏好，展开一对一精准传播。大数据的可测量、可追踪、可证析特征，解构了传统标准化大众营销体系，重构非标准化定制营销传播新逻辑。

2、定制化营销传播的基本特征从传统农业时代“手工定制”至今，已进入“大规模定制”时代。通过产品结构和制造过程的重组，运用现代信息技术手段，将产品定制生产全部或部分转化为批量生产，以大规模生产的成本和速度，可为单个客户或小批量多品种市场定制任意数量的产品③。本文认为，房地产定制化营销传播也具备大规模定制特征，具体表现在：首先，以客户或消费者个体需求为导向。即房产企业都应以客户提出的个性化需求为起点，开展基于大规模个性化需求数据拉动型营销传播活动。其次，以现代信息技术和柔性制造技术为支撑。移动互联网终端技术使房产企业得以更为快捷地获取客户订单、消费行为以及情感数据，并据此营销“适销对路”的定制化房地产产品服务，而柔性制造的自动化生产系统则为高效定制化房地产营销传播提供技术保障。再次，以模块化设计、产品部件标准化为基础。通过将房产产品服务要素模块化设计并标准化，减少定制产品服务过程中个性化部分，降低从生产到营销的定制成本和周期。此外，以敏捷组织为标志。大规模定制的房地产企业，与消费者个体间是一对一关系，面临着千变万化的需求，建立敏捷组织，配备柔性生产设备、多技能人才，特别是扁平化和精炼的组织结构，才能以定制化营销传播满足个性化需求。最后，离不开相关方协作。房地产定制化营销传播类型会随着房产产品服务性质、房产企业技术水平、供应商参与度以及顾客需求等因素而“按需营销传播”，更需要通过与多家房产供应商的合作来共同满足消费者个性化需要。

二、大数据驱动下南京365地产家居网房地产定制化营销传播主要策略

365地产家居网（以下简称“365房产网”），总部在南京，主要定位于房地产、家居、业主社区的垂直门户网站。目前已在苏州、合肥、杭州等国家重点城市开设站点。网站日均访问量400万余次，拥有300多万网友，建立并维护约8000多个网络业主社区。本文选取365房产网南京总部为研究对象，从多渠道构建“幸福安家”首选网络平台角度，探析其大数据驱动下房地产定制化营销传播策略。

1、网站联姻移动应用，线上“多模块化”聚拢定制数据平台作为南京本地最大、最具人气的房地产网络平台，南京365房产网目前采用“一网四电商三应用”多模块化定制布局。所谓“一网”，是指南京365地产家居网，目前共开设“新房、二手房、家居、租房、华侨路茶坊”五大板块，主要收集网友对房屋的买卖、租赁、装修等全方位网络服务需求数据。“四电商”是指“365团立方”、“365一卡通”、“365租售宝”以及“365家居宝”。“365团立方”是南京365地产家居网所开发的房地产电子商务平台，用于楼盘前期展示、团购房源分类等多管齐下获取消费者所团楼盘户型、价格、性价比等数据，以此提供最便利优惠定制化的团购价格信息服务。“365一卡通”（或称“365会员卡”），是集“看房、选房、购房、家居、餐饮、生活服务”等于一体的获取与测试消费者忠诚度数据的“优惠消费打折卡”“。365租售宝”与“365家居宝”，分别为“专业化房产交易平台”和“家居建材搜索交易平台”。“三应用”是指针对南京网友的本地化网络邻里生活社区的“华侨路茶坊”、网罗租售房和团购看房优惠等功能的“365淘房”（目前已有600多万用户）、以及针对楼盘置业顾问群的“365房管家”等三大移动应用。据相关资料，南京365房产网将依托365地产家居网400电话热线、团购短信订阅、365手机客户端、看房团数据、华侨路茶坊热帖等各渠道数据建立大型数据库，365手机客户端为数据库提供资源更是占比达35%，而目前南京365房产网已拥有150万网友记录在数据库之中。④通过“一网四电商三应用”的全面撒网式布局，南京365房产网将源自消费者的定制化需求数据得以有效聚拢与整合。线下房地产交易不便性通过网络化平移，将网络以及移动应用作为线下交易前台，达成线下服务的线上揽客，并通过团立方等优惠价格平台来吸引消费者进行线上蓄客，实现消费者个性化数据资源多渠道有效围堵与截取。

2、利用“万人看房团”，线下强化购房者专属定制体验对于众多购房者而言，线上房产交易平台虽然带来定制化置业便利实惠，但仍无法产生线下产品、服务品质真实体验。为此，南京365房产网开发出“365万人看房团”活动，根据线上定制化消费者需求数据，来针对消费者进行线下一对一看房体验活动推送服务，将线上房产交易与线下看房活动进行完美对接，并实现网上交易落地实现，让消费者在享受网上定制化优惠团购价格同时，又享受线下看房团定制化看房体验活动。加入“365万人看房团”，首先需要经过“了解楼盘——填写资料——选择片区——提交报名”步骤进行网上报名，每位用户定制化需求数据由此得以记录。据此数据，可敏捷化为每期安排十条消费者关注度最高的定制化看房团路线，引导线上业主及准业主进行线下一对一看房体验引流。依托365房产网自身丰富房产资源优势，365看房团拥有南京最早、规模最大、精准度最高的看房车，这也保障购房者看房买房获得定制化体验。

3、借助“全民营销”，掀起“消费者品牌”定制营销传播声浪正如菲利普•科特勒等人所指出的，当今是一个以人文精神和情感共鸣为导向价值驱动式“消费者使命经济”的营销3.0时代。有效调动消费者在房地产营销传播过程中使命感，特别是触发消费者的营销传播使命意识，首先离不开消费者房地产定制化品牌营销使命的渠道与平台的搭建。在“365淘房”的移动应用中，南京365房产网特别添加“全民营销”模块。这种细节化“消费者品牌营销传播”思路，不仅能激活源自消费者个体房地产品牌定制化营销传播使命意识，而且更能调动消费者根据自身对房产项目品牌个性化喜好来自发分享和推荐，将房地产经纪人角色“消费者化”。当推介房源达成销售时，项目开发商就给予一定的提成佣金，这激发了消费者个体房地产定制化营销潜能，推动消费者“我的品牌”使命下形成房地产定制化品牌营销传播声浪。“全民营销”无疑将为房地产库存实现基于消费者品牌定制化营销传播的房源“去化”提供新思路。

4、携手热门楼盘及企业，协同构建品牌定制“房企营销传播”关系网未来房地产市场中，竞争将不再是企业间竞争，而是企业供应链间竞争。对于房地产定制化营销传播而言，自然也离不开品牌房企、终端服务商以及生活社区等多方协同合作努力，共建定制化品牌房地产与服务提供商间营销传播关系圈，全面推进房地产企业定制化营销传播。目前，365团立方已升级出新型电商产品“365淘房汇”，其定位是“365团立方”房产平台的一款直降式优惠产品平台，即由开发商推出独家优惠房源，通过“365淘房汇”平台进行优惠房源对外销售，南京目前已有涵盖住宅、商业、投资及办公等多种物业类型在内的20多家热门品牌楼盘参与365淘房汇，共同创建定制化品牌房产营销传播关系链。此外，南京365房产网早在2012年初与南京200多家大中型企业联合推出“365幸福安家季”品牌线下活动。借助房产网络公司与房产、企业联动形式，南京365房产网得以构建出南京本地定制化最强的房企营销传播关系网。

三、结语

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进入新世纪后，伴随着教育事业的整体发展，高校音乐教育也更加科学和完善，各种类型的高校，都先后培养出了一大批丰富的音乐人才。而在这种变革和发展的背后，却始终存在着一个短板，即将知识和技能转化为实践的问题。很多学生在学校期间，学得了较为扎实和娴熟的理论与实践技能，但是毕业后走上社会却发现，自己的知识和技能并没有太多的用武之地，陷入了“学无可用”尴尬境地，不但使个人价值的实现受到了严重的影响，而且也不利于整个社会的发展。这其中的关键就在于在高等教育中，没有以市场为导向，既没有关注市场的实际需要，也没有和市场的有机结合起来，从而陷入了一种闭门造车的状态。而地方音乐文化产业的发展，正是一个良好的契机，不但能够使各种社会资源充分为高校所用，还能够给学生以多方面的实践机会，提高就业率，真正做到学有所长和学以致用。所以说，高校应该对音乐文化产业发展这个契机有足够的重视，主动融入其中，从而实现自身的变革和完善。

二、地方音乐文化产业发展对高校音乐教育的积极影响分析

（一）为高校提供更多的资源支持

作为高校音乐教育来说，伴随着20世纪初的高校扩招，整个音乐专业的人数一直居高不下，虽然提高了高等教育的普及率，但是也产生了资源不足的问题。特别是一些硬件资源，如音乐厅、钢琴等，这种资源的匮乏在很大程度上阻碍了高校音乐教育的进一步发展。而与之相对的是，一些地方文化设施却长期处于一种空闲状态，甚至因为空闲而受到了损害。所以在高校和地方政府部门的积极接洽下，一些地方音乐设施不但得到了充分的运用，保证了其正常的运行状态，而且从很大程度上缓解了高校设施不足的问题。例如城市的剧场、音乐厅等，都可以用于高校相关活动的开展。各个琴行、音乐培训机构等，不但有着数目可观的钢琴，可以满足学生的练琴需要，而且还有充足的人才支持，很多毕业的学生担任了钢琴陪练或者钢琴教师，既满足了自己练习的需要，还能够为地方音乐发展做出一定的贡献，可谓是一举两得。所以作为地方政府来说，在音乐文化产业的发展过程中，也应该尽可能给高校音乐教育提供一些便利条件，不但能够有效满足高校音乐教育的需求，而且有着多方面丰厚的回报。

（二）为学生提供更多的实践机会

虽然近年来的高校音乐教育有了长足的发展，但是有一个突出的问题，始终都是其发展的短板所在，那就是学生实践能力不足的问题。一方面，高校音乐教育还是以理论为主，即便是纯粹的技能学习也是如此。另一方面，学生数量众多，而教师和各种设施资源有限，所以难以开展大规模的音乐实践活动。多数学生都知道该怎么做，但是真到做的时候却经常出现问题。以钢琴演奏为例，很多学生在琴房独自练习的时候，都能够演奏的十分熟练，但是一到了公开演奏，就会出现紧张情绪，甚至连正常的演奏都不能保证。其从根本上来说就是实践的缺乏。很多学生一个学年内只有两次公开表演的机会，即期中和期末两次考试。要知道熟练的公开演奏，本就是一个高校音乐专业学生所必备的技能，这种能力的缺失，直接影响到了学生今后的就业。而在地方音乐文化产业大发展的背景下，则从客观上产生了大量的用人需要，无论是从类型还是能力上来说，高校音乐专业的学生都是最佳人选。这就是给了学生以丰富的实践机会。比如参加地方文化部门所举办的各种文艺演出、在当地音乐团体担任兼职、在琴行或音乐文化机构担任陪练或钢琴教师等，都彻底改变了之前那种“闭门造车”的局面，能够让学生们所学到的知识和技能得到及时的应用，如果在学校期间就得到了充分的锻炼，那么走出校门后的学生们，则能够很快就适应实际的需要。所以说，地方音乐文化产业发展的越繁荣，学生的实践机会就越多，两者是一种相互促进的关系。

（三）为学生提供更多的就业机会

20世纪末中国高校的扩招，虽然圆了更多学生的大学梦想，但是随之也出现了一些并发的问题。就业问题就是其中之一，一度引发了全社会的关注。抛开其它方面不谈，对就业率低这个问题，一个就简单的理解就是岗位有限而人才过剩，两者在数量上不成正比，而扩展岗位数量正是解决这一问题的有效渠道。但是这种岗位数量的扩展，并不是机械的、勉强的，而是在一门事业发展壮大过程中的切实需要。这一点在音乐文化产业发展方面就体现的十分明显。因为音乐文化产业的发展，涉及到的方面众多，其所需要的人才，绝不是传统意义上认为的音乐表演者，包含音乐文化管理、音乐创作、音乐表演、音乐培训、音乐宣传等多个方面，这些都是这门产业发展的关键方面。而且还没有将其延伸到更为广泛的层面。举例来说，音乐产业的发展需要建设音乐场馆，场馆建设则需要建筑方面的人才，场馆建成后则需要舞美的专业人才。其是一个产业链，发展的越丰富，所提供的岗位的也就越多，所以从这个角度来说，音乐文化产业的发展，直接或间接的为学生就业提供了更多的机会，使更多的学生能够充分将自己在学校中所学到的知识和技能充分发挥出来，也为整个社会的安定和繁荣做出了一定的贡献。

（四）促进高校音乐教育自身的改革

作为高校音乐教育来说，有什么样的市场需要，就需要什么样的教育模式，方能保证培养出来的人才能够学有所长和学以致用。但是长期以来，高校音乐人才的培养却始终和实际用人需要有所差距，所以国家教育部门才大力开展了高校教育改革。而音乐文化产业的发展，则像是一面镜子，让高校能够进行及时有效的调整，使教育改革真正落实到实处，发挥出实效。每个学校都应该结合当地音乐文化产业发展的实际情况，进行主动的改革。这不但能让学生更好的用音乐的方式和通过音乐教育所获得知识与自己的专业相结合，更重要的是使自己多了一门理论或手艺，这在工作竞争激烈的今天，是具有重要意义的。如音乐管理学，该专业以音乐学专业知识为基础，以音乐管理学为依托，涉及音乐艺术鉴赏学、经济学、市场营销学、心理学、统计学、会计学等诸门学科相关内容，将音乐策划、音乐传播、音乐产业营销等新型运用门类作为主要教学研究内容；以案例调研、专业实习和媒体技术运用作为特色教学手段，是一个跨学科的、现代人才市场急需的新型专业。如果学生能够在学校内对相关知识有所了解，则又为自己的就业增添了一个新的砝码。所以说，音乐文化产业的发展，正是高校音乐教育改革的助推器。

综上所述，近年来，国家教育部门先后出台了多项政策，旨在推动高校教育改革，使大学生们能够真正的学以致用，学有所长，实现良好的就业。而地方音乐文化产业蓬勃发展后，则使这种改革迎来了一个新的机遇。我们也欣喜的看到，在该产业的带动下，高校音乐教育的课程改革、实践机会、就业率等多个方面，都获得了鲜明的提升。所以作为地方高校来说，应该充分认识到地方音乐文化产业发展的积极意义，主动与其相融合，实现双方发展的互动。相信在多方面的共同努力下，高校音乐教育一定能够在这种互动中获得更多的收获，而地方音乐文化产业，也会因为高校的大力支持而得到更加全面的发展。

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关键词：房地产；美学；营销

安居乐业是人们共同的理想，房子牵动着亿万人的心。作为多数城市的支柱产业，房地产在我国蓬勃发展，方兴未艾。全国各地新楼盘纷纷拔地而起，待售楼盘越来越多。解决房地产的存量问题，一方面依靠政府宏观调控，另一方面也要研究营销策略。美学营销有助于房地产企业塑造高端品牌，实现蓝海经营，增加产品附加值，提升客户忠诚度，实现企业与客户的共赢。

1房地产建筑美学营销

产品是营销4P之首，建筑是房地产的首要产品，也是房地产美学营销的重点。建筑美是多数人购房的重要衡量标准之一，因此不仅设计师和施工人员应该懂得建筑美学，房地产商、广告公司、售楼人员等都应该深入了解本楼盘建筑的美学特色，既要向顾客介绍建筑实用性，也要引导顾客欣赏本楼盘的建筑美。如果建筑本身的美感能深深打动消费者，房地产营销就能事半功倍[1]。马克思指出：“人按照美的规律来建造”。建筑材料的物质属性（色彩、材质、形状等）与组合方法（均衡、对称、协调、整齐、主次等）构成了建筑的形式美。吉祥、和谐、华丽、典雅、高尚、稳重等的象征和寓意构成了建筑的意境美。从外到内、由远及近，建筑的外观美和布局美，能够让顾客体验到建筑的审美价值。作为综合性的空间审美艺术，建筑的风格、造型、风水、装修都能够成为卖点。古典与现代、豪华与简洁、东方与西方、整体与局部、刚与柔、轻与重、隐与显、高与低、长与宽、横与竖、方与圆、曲与直、铁与木、砖与石、光与影、明与暗、同与异等等，这些建筑的审美因素，都是建筑价值的重要组成部分。

2房地产景观美学营销

越来越多消费者选购住宅时不仅要求建筑美观、房型适用、交通便利、配套齐全，也希望自己以后居住的环境有美好的景观。景观是小区居民生活环境的重要部分，具有审美价值的园景、林景、山景、水景是人们选房时重要的看点。毗邻公园的紫林居和龙湖大厦受到了购房者的追捧，沿岸而建的泊景湾和新湖明珠城房价一路走高，依山傍水的海逸豪庭和山水嘉苑更被称为“最具升值潜力的楼盘”。房地产商在开盘销售之前应该精心设计营造各种景观功能区（观赏、休闲、游乐、健身等），满足不同年龄看房客户的审美需求。优美的亭台轩榭、喷泉雕塑、花草树木，让看房客户赏心悦目，暂离繁华都市的喧嚣，体验世外桃源的悠闲。绿树成荫、小桥流水、万紫千红、鸟语花香、曲径通幽、移步换景、空气清新、心旷神怡，让看房客户感受回归自然的审美愉悦，希望能生活在这样美好的景观环境之中[2]。房地产营销过程要善于宣传本小区景观的美学特征，比如富春江花园“引领休闲生活，享受真山真水自然居住”，九月森林别墅“树是回家的方向”，观澜国际花园“收藏昆玉河醉美一段”，银色港湾“北欧风情，简雅生活”，华源凤山新城“阳光•水景•艺术•家”等等，值得注意的是，很多房地产商在广告上大力渲染景观之美，但是景观还没布置好，就急于开盘预售，结果被广告吸引来的客户看到的主要是工地，心里比较失望，景观美学营销的效果大打折扣[3]。

3房地产广告美学营销

广告是房地产营销中至关重要的环节。房地产商都希望通过广告将楼盘最美好的一面展现给目标消费者，广告设计师也努力将美术、摄影、文学、音乐、影视艺术融为一体，使房地产广告成为商业美学的高峰，成为我们日常审美中的一部分。在微信、网络、电视、车体、路牌、报纸、海报、灯箱、墙壁上，美轮美奂的楼盘广告常常拨动我们的心弦。房地产广告以平面和多媒体的形式，用中国元素（龙凤、祥云、水墨、诗词等）或者异域风情（古典风格、北欧风格、田园风格、日韩风格等）来表现楼盘建筑与景观的美学定位[4]。比如燕沙庭园将“小桥流水人家，石墙青瓦院坝，街坊巷落亭廊，如诗如歌如画”写入营销文案，表达了成都传统民居审美精神与现代建筑景观艺术的融合。这类广告满足了偏爱中国文化的购房者的审美需求。我国中青年一代多数深受外国文化影响，向往西式生活，所以“巴黎浪漫之都”、“阳光马德里”更符合他们的审美趣味。例如标榜“100万平米意大利风情小镇”的华侨城波托菲诺、打造“澳洲街区文化”的雪梨澳乡、定位“原装水岸生活典范”的威尼斯花园、营造“纯美式异域风情”的昌隆金色家园。

4房地产文化美学营销

黑格尔指出：“美是理念的感性显现”。文化作为理念的感性载体，为房地产营销增添了审美价值，也提升了楼盘的品牌价值。文化是房地产美学营销的灵魂，古今中外文化美学是房地产营销灵感的源泉。营造楼盘的文化底蕴、提升楼盘的文化形象，同时以审美的方式加以展现，是房地产文化美学营销的基本原则。比如广州云山诗意旗帜鲜明地宣言：“在向西的潮流中，我们向东！在这里用东方的建筑形式营造中国式的豪情社区，这里崇尚平等、谦和、礼让、共享，在云山诗意，我们称之为东方人居智慧。”充满感染力的文化立场唤醒我们的民族自信、自尊和自豪，“云山诗意”的文化品格引起了我们强烈的审美共鸣。命名是楼盘文化主题的定位，也是房地产美学营销的起点。一个名副其实、有文化品位、符合目标消费者审美趣味的楼盘名称，对房地产营销有非常积极的促进作用。比如体现东方审美精神的卧龙山庄、明珠府邸、御庭轩等。又如彰显西方美学风格的巴黎春天、花香维也纳、莱茵园等。多数房地产项目对中西文化采取兼收并蓄的态度，体现在其富有美感的楼盘名称中，比如万科水榭花都、保利罗兰香谷、金地格林春晓等。

5房地产样房美学营销

很多房地产企业非常重视样房美学营销，为了提升楼盘的销量，不惜重金打造样板房。华丽的装修、名牌的家具，显示品牌的高贵品位，营造理想的家居典范和温馨的生活氛围，获得看房客户的青睐。样房美学营销的前期准备主要包括室内装修、家具布局、饰品摆放、色彩搭配、照明规划等环节。样板房应该符合品牌文化风格定位，按照美学规律进行布局，创意设计融合品牌个性，将美好的生活空间展示给看房客户，激发顾客的购房欲望。中西合璧的样板房最受欢迎，既有华丽的西式美感，又有典雅的中国风范[5]。可以按照不同的美学风格营造多个样板房，每一间样板房的客厅、餐厅、卧室、厨房、卫浴间有各自不同的审美特征，让看房客户欣赏和发现符合自我审美个性的户型。符合顾客审美愿望的样板房不仅应该整齐有序、搭配和谐、层次分明、突出重点、温馨舒畅、美观大方，更应该体现生活的情趣，让看房客户在愉快舒适的情景氛围流连忘返。样板房风格可以根据时尚和季节适当调整，保持审美活力。雅致的雕塑和绿植能营造审美视点、增添文化色彩、体现品牌个性。适当运用照明技术，可以增加环境的美感，营造艺术的意境。精美的装修、悦目的家具、和谐的色调、柔美的灯饰、舒心的音乐、恬淡的清香、环保的用材，让样板房每一个细节都臻于完美，给看房客户带来全感官的审美享受[6]。

6房地产体验美学营销

美国著名未来学大师阿尔文•托夫勒（AlivinTomer）（1970）预言:“体验营销将成为一种新型化的经济形态，取得胜利的关键在于体验服务。”成功的美学营销能给消费者带来不断深入的体验。客户看到美观的楼盘广告，这是初步的视觉审美体验。客户来售楼部观看精美的沙盘模型，这是进一步的感官审美体验。客户实地参观样板房和小区景观，这是全方位的审美体验。完美的体验能给客户留下深刻的印象，让消费者成为忠实顾客。客户会与亲友分享审美体验，既有助于增加品牌的美誉度，又能提升楼盘销量。“现代营销学之父”菲利普•科特勒（PhilipKotler）（2000）指出：“塑造能够吸引消费者关注的感官方面的体验以及思维方面的认同感，给消费者留下美好的回忆，这就是体验营销的实质。”房地产企业应努力使客户在看房过程中获得视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉的立体审美享受。在售楼部中提供饮料和食品，能让顾客感到愉快和温馨，播放格调高雅、节奏柔美、符合品牌风格和文化主题的背景音乐，有助于营造舒适的体验环境，使顾客产生审美的共鸣。小区内美好的景观、清新的空气、自然的花香，能使顾客心情舒畅、驻足观赏。武汉保利海上五月花楼盘全力打造英式唯美建筑和景观，精心设计看房客户的参观路线，先让本楼盘最具审美价值的英式钟楼、骑士雕像给客户带来视觉震撼，然后售楼部为客户营造视觉（英伦家具）、听觉（英国乡村音乐）、触觉（英式沙发椅）、味觉（咖啡）、嗅觉（香薰）的全方位审美享受，充满英伦风情的商业街和样板房更给人留下深刻美好的印象。该楼盘销量在本区高居榜首，证明了体验美学营销的效果。

7房地产服务美学营销

房地产企业应该经常组织销售人员和服务人员学习美学、艺术、文化、建筑、园林方面的知识，提高他们的美学修养和审美品味。销售人员和服务人员的心灵美、神态美、言谈美、服饰美、动作美，让客户感到宾至如归，使看房购房成为快乐的审美体验。从接待、倒茶、咨询、看房，一直到签单、付款、建立顾客档案、处理售后问题，无微不至的服务让客户得到美的享受。星河湾之所以被称为中国美学地产标杆，其中一个原因就是在服务上追求完美。例如星河湾除了提供一站式管家服务，还致力于营造高雅文化氛围，将物业服务提升到“生活学院”的高端层次。服务美学营销提供美好的产品和贴心的服务，处处为顾客着想，不断提高服务质量，以美好的服务感动消费者，将每一个服务细节都做到完美，通过细致周到的售前售中售后服务，让消费者对产品产生好感，同时塑造品牌的美好形象，提升企业的美誉度。被称为“引领高端地产服务新标杆”的上海翠湖天地为了让高端客户得到更好的服务体验，聘请英国贵族社交礼仪权威Debrett’s公司对员工进行培训，建立更有品位的服务团队，提供更完美的服务。

8房地产营销的美学批判

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一、旅游房地产营销策划的意义与价值 

（一）旅游房地产营销策划的意义 

1、旅游房地产营销策划有助于开发商锁定市场目标 

旅游房地产在营销策划过程中，需要对当地市场的状况、旅游者的消费倾向以及市场走势等有充分的了解，并根据具体的情况确定其经营的方向与发展战略。 

2、旅游房地产有助于对市场风险与收益的评估 

面对日益竞争激烈的社会经济市场，只有对市场的风险与收益做到正确的评估，才能够有效的规避风险，从而为旅游房地产的健康发展提供一份保障。 

3、旅游房地产有助于改善企业经营管理，提高企业的竞争实力 

通过旅游房地产的营销策划，有助于经营者去了解当地的市场，并对市场的变化规律做预测，从而所制定出的营销策划方案能够满足于市场的需求，最终提高市场的竞争力。 

（二）旅游房地产营销策划的价值 

针对我国面临去库存的难题，房地产业通过与第三产业旅游业的结合，有效的带动了房地产业的经济回升，特别是最近几年来休闲度假式的旅游方式得到了消费者的青睐。随着人们对旅游观念的改变，为我国的旅游房地产业的发展提供了有利的条件，由此可见，旅游房地产的营销策划具有很高的投资价值与收益价值。 

二、影響我国旅游房地产营销策划的因素 

（一）经验不足 

由于我国的旅游房地产起步比较晚，无论是开发还是经营都缺乏深入的了解，同时又缺乏系统的研究，很容易在旅游房地产营销策划过程中造成资源的浪费与资金的损失。 

（二）制度的不健全 

旅游房地产营销策划的相关法律法规没有完善，很容易导致权益纠纷的发生，目前我国的旅游房地产开发经营过程中并没有与之相匹配的法律法规，从而影响到了旅游房地产营销策划。 

（三）较低的管理水平 

由于旅游房地产投资价值与利润的可观性，使得众多的开发商对旅游房地产进行大力的开发，从而在旅游房地产的经营过程中呈现出管理不善、项目分散经营等现象，除此之外，还有的开发商只注重短期的利益，对旅游房地产的项目进行随意的破坏，在一定程度上制约着我国旅游房地产的营销策划。 

三、如何促进我国旅游房地产的发展 

（一）把旅游作为开发主导，实现旅游、地产的相结合 

旅游房地产在营销策划过程中，需要找准定位，并把旅游作为营销策划的主导，并把旅游项目整合到所有的开发项目中，进行科学合理的布局，同时进行统筹的规划，从而形成旅游房地产一体化的经营模式，通过第三产业的旅游业带动当地的房地产业的投资与发展，同时房地产业又反作用于第三产业，有效的带动当地的经济发展，通过相互之间的促进，实现一种共赢的经济发展形式。 

（二）进行品牌化的经营，与国际旅游对接 

在进行旅游房地产的营销策划过程中，要逐渐的与国际旅游相对接，积极的汲取国外旅游房地产的优秀营销策划案例与开发管理经验，并结合当地旅游房地产项目发展的特点，塑造出具有当地特色的旅游房地产品牌，并在营销策划过程中提升项目文化，实现品牌化的经营，在现如今的经济体制下，通过与国际旅游相对接，实现品牌化的经营，最终获得经济效益最大化。 

（三）根据当地自然环境，实现环境友好发展 

对于旅游房地产的营销策划，要有效的利用好当地的自然环境，结合当地自然环境的资源与市场条件，努力的挖掘出适合于当地旅游房地产营销发展的优势，同时把时展的要求相融合，利用当地的自然资源与地理文化，有效的拉动旅游房地产项目的营销发展，从而引领当地环境与旅游房地产项目的和谐发展，实现环境友好和谐的良好发展。 

（四）提高管理水平，健全法律法规 

由于在旅游房地产营销策划过程中往往会涉及到违法建设的现象，以及一些无计划、超计划的建设都将会影响到旅游房地产营销的正常发展。因此，能过健全有关旅游房地产的法律法规的建设，做到严格的执法，与此同时，提高旅游房地产业的管理水平，有助于促进当地旅游房地产业的健康持续的发展。 

旅游房地产业中有效的融合了旅游业与房地产业，通过两者之间的相互渗透形成了有机产物，在满足于人们对物质需求的同时，改善了生存与居住的环境质量。因此，在旅游房地产的营销策划过程中，要有效的借鉴国外先进的理念，同时又要结合我国旅游房地产的实际发展情况，通过对当地资源的有效利用，对旅游房地产进行统筹的规划，并进行科学、合理的开发，从而实现经济效益、社会效益以及环境效益的统一性，最终实现我国旅游房地产的可持续发展。 

参考文献： 

[1]邹晓峰.我国旅游地产消费和投资的特征、问题及对策[J].建筑经济. 2013（01） 

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引言

权变理论最初是由费德勒提出，该理论认为企业的环境与管理之间存在一定的函数关系，其精髓是企业的效益与领导者个人的能力和水平密切相关，另外还与企业的氛围、经营目标结构以及企业领导者的权利等三个因素有关。权变理论模式下，一个组织或者企业所面临的内部环境和外部环境是函数的自变量，企业或者组织的管理方法是一个因变量。企业或者组织的管理手段、方法随着经营环境的变化而改变，也就是说同一种管理模式在不同的环境中产生的效果会有所不同，权变理论下的领导方式对于提高组织的凝聚力和员工的忠诚度具有积极地作用。

1.房地产企业营销人员异动表现及影响

房地产销售企业之间的竞争加剧，营销人员的异动也随之加强。各个企业为了实现楼盘销售的预定目标，纷纷采用各种手段吸引营销人员到本企业就业。房地产行业长期存在的营销人员异动现象，给各个企业带来了难以弥补的损失.

1.1异动表现从房地产企业营销人员的异动情况来看，主要包括异常流入和流入。

1.1.1营销人员的异常流入营销人员的异常流入主要受到权力、心理等因素的影响。房地产企业的营销是一个规模较大的“工程”，从现在大多数的房地产企业的销售模式来看，几乎都招聘了大量的营销人员进行楼盘的销售，以达到迅速扩大楼盘知名度，获取利润的目的。所以房地产企业的营销人员相比其它行业的营销人员流动性更强，

1.1.2营销人员的异常流出相对于异常流入来说，异常流出给企业造成的损失更大。优秀的营销人员为了获得更高的收入，往往会采取“跳槽”行为。房地产企业的营销人员流出尤以销售经理流失给企业造成的损失最大。销售经理凭借多年的工作经验拥有了自己的客户群，一旦销售经理流失，这些客户群也就不再存在。

1.2消极影响营销人员的流失给房地产企业造成的不利影响主要是破坏了企业的凝聚力、顾客的流失率增加、泄露楼盘的商业信息等等。优秀的营销人员的流失，会给其它的营销人员造成巨大的冲击，商业秘密也就不复存在，企业的竞争力就会受到严重地影响。

2.权变理论下房地产企业营销人员异动原因探析

房地产企业营销人员的异动几乎成为一种普遍的现象，从权变理论角度进行分析，笔者认为造成房地产企业营销人员异动的原因主要包括以下几个方面：

2.1外部环境导致的影响除了国家发展的宏观经济环境影响之外，外部环境的影响主要是来自于同行业内的竞争对手。目前，房地产企业之间的竞争几乎到了“白热化”的阶段，特别是国家“限制”房地产价格政策的实施，房地产企业可谓是进入了销售的“寒冬”。各个房地产企业为了提高楼盘的销量，房地产企业就会密切关注主要竞争对手的行动，其中将竞争对手的优秀的营销人才吸引到本企业就业就是经常采取的策略之一。

2.2内部环境导致的问题针对房地产企业的营销管理来说，内部环境主要是指人力资源管理方面。根据权变理论，人力资源管理是企业管理的重中之重，企业的所有的管理工作都应该围绕人力资源管理展开。科学的人力资源管理的缺失是导致房地产企业营销人员异动主要的内部原因：

2.2.1人员招聘过于随意招聘是招贤纳士的一个重要的环节，需要招聘方对招聘过程进行科学规划，并跟踪监督，但是，从我国的房地产企业营销人才的招聘来看，基本上是来者不拒，应聘者进入企业以后，管理者才发现这些人才根本不适合地产营销工作，这就使得企业招聘的沉淀成本增加。

2.2.2缺乏专业培训房地产企业招聘营销人员往往是招来即用，根本不会对其进行房地产营销知识培训，仅限于向新进的营销人员介绍该楼盘的相关信息。这就使得一些不太了解房地产行业营销的人员很快被淘汰掉，事实上，这种频繁更换营销人员的成本大大超过了对营销人员的培训费用。

2.2.3薪酬激励缺乏吸引力目前，房地产企业营销人员的薪酬基本上都是实行的底薪与激励相结合的方式，营销人员的最终收入与其营销业绩直接挂钩。因此，在一些楼盘的销售过程中，出现月入几万的营销人员也就不足为奇。但是，由于底薪太低，就会增加营销人员的工作的危机感，一旦出现业绩不佳的情况，营销人员的薪酬就会直线下滑，影响了他们对企业的忠诚度。

3.权变理论下房地产企业营销人员异动的对策

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关键词　房地产开发企业　核心竞争力　实现手段

中图分类号：F293.3

文献标识码：A

随着房地产消费市场的日益理性成熟，企业在竞争中要赢得市场，关键在于打造企业的核心竞争力。

一、房地产开发企业核心竞争力的构成要素

房地产开发企业核心竞争力的结构和构成如下：

一是品牌、规划设计、市场营销、物业管理、土地开发、资本运作等。房地产开发企业是否具有竞争力，就是看他是否具有强大的品牌号召力、科学、先进的规划设计能力、强大的资本运作能力和高超的市场营销和全程策划水平，以及是否拥有强大的物业管理水平和土地开发能力。

二是组织机构与人力资源开发。房地产企业的经营效果如何要取决于是否拥有强大的组织支撑能力和人力资源开发利用能力。

三是学习和创新。学习可以从外部获取竞争力，而创新是企业核心竞争力的来源。

四是企业文化。企业文化是以企业整体价值观为核心的行为规范的总和。良好的企业文化能凝聚房地产企业的人心，促进团队合作，有效地形成合力。从长远来看更有利于房地产开发企业吸引和留住高素质人才，保持人力资源的竞争力，推动企业快速发展。

二、房地产开发企业核心竞争力的实现手段

（一）品牌。

房地产创建品牌的重要性，从某种意义上更甚于其他行业的品牌：首先是消费者的需要。买房是消费者最重要的投资之一，客户很多情况下购买的是期房。住宅已经从单纯的消费品向投资品转变，特别是现在，住宅已经具有了资本转化的功能。品牌则正是消费者的品质和其他要求的一种承诺，使消费者对地产产品或服务口碑相传的购买和使用体验。其次是竞争的需要。房地产开发企业在新项目推出市场以后如果畅销，项目就很容易被竞争对手模仿，但是消费者的品牌忠诚度是竞争者通过模仿所无法获得的。当房地产市场趋向成熟，市场份额相对稳定是，品牌忠诚就成为抵御同行竞争最有利的武器。

（二）规划设计和工程质量。

规划设计和工程质量确定了房地产产品的生命。规划设计影响产品的销售和成本，而工程质量影响工程的使用寿命。二者的质量构成了房地产产品质量的重要来源。在当今的市场经济环境中，质量是企业赢得竞争优势的保障，可以说质量是品牌和营销的基础，更是企业发展的基础。但质量和品牌一样，是需要企业的组织结构、人力资源、创新能力、企业文化的支撑。

（三）市场营销。

伴随着市场竞争的白热化趋势，市场营销已经成为房地产开发企业的关键业务活动：

市场营销应以消费者需求为中心。今天的房地产业已经进入买方市场，房地产开发企业如何能赢得顾客及在绩效上超过竞争者，答案就在于要在符合及满足顾客需求上做到更好。因此，房地产开发企业必须深入细致的调查、分析和研究市场上顾客的需求。市场营销应从顾客开始，脱离客户需求的物业产品，无论其设计、功能怎样，都只能遭遇积压、闲置的尴尬。

市场营销是一种动态的全过程营销。市场营销是企业价值链的灵魂，它是整个企业的活动。具体到房地产开发企业，市场营销的前期介入和全过程性也已经成为当前营销实践的根本点和发展趋势，即在前期产品设计时渗透营销理念，使物业拥有市场的天性。房地产的市场营销和开发是密不可分的，营销是开发的龙头，同时又服务于开发。

市场营销的产品是广义的，不仅指有形的货物、商品，而且指无形的思想观念和服务。作为市场营销主要因素的服务，从产品的整体概念中延伸出来，其对象及内容不仅包括对现实顾客的服务，而且也包括对潜在顾客的服务；不仅要提高预期的满意程度，还要提高顾客现实的满意程度。服务不仅可用来创造竞争者难于模仿的差异性还能够提高企业的竞争优势，有效地增加企业的新销售和再销售的实现几率。

（四）物业管理。

物业管理的好坏直接影响生活环境，影响居民的居住质量，所以，现在物业管理水平的高低是购房者非常看重的一个因素。而很多企业通过物业管理水平获得良好的效益，有的甚至推动了强势品牌的形成。

（五）土地开发。

土地资源是房地产开发企业的命脉，具有不可替代、不可再生。在我国独特的市场环境中，房地产开发企业的土地资源存量具有历史性的特点，其获取路径及难模仿，可以为房地产开发企业带来一定时期内的竞争优势。但随着土地让出的市场化，未来在土地资源的获取上，房地产企业将享有机会上的公平。

（六）资本运作。

房地产作为资金密集型行业，企业在资本规模上的优势将会带来明显的规模经济。这种规模性一则表现为可开发大规模项目，即可通过集团购买优势降低成本，又可因为完善的社区规划而更容易聚拢人气；二则表现为抗市场风险的能力大大增强，可通过市场组合而平抑风险，又不至于因为房地产开发周期长而导致资金周转困难，也更容易形成市场依赖的品牌。在当代的房地产发展中，一个明显的趋势就是房地产业与金融产业的融合，房地产中的很多风险可以通过金融工具进行分解，而金融市场又为房地产市场提供者充足的资金，因此资本规模这个竞争要素，在当代往往又体现为企业的融资能力。

房地产企业核心竞争力的培育是一个长期艰巨的过程,企业核心竞争力本身具有动态性、开放性，企业要以顾客认知使用价值为导向，不断地调整、变化、扩充。只有这样才能真正提升企业的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

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[关键词] 房地产品牌营销

随着国际经济一体化时代的到来，品牌价值的多少成为衡量一个企业综合实力的重要标准，实施品牌策略，成为这一时代企业经营战略的重要内容。住宅品牌，作为一种重要的因素将在房地产竞争中发挥巨大的作用，房地产营销也将转入品牌营销的时代。那么品牌的内涵及作用是什么，房地产企业如何实施品牌营销，这是本文着重探讨的问题。

一、我国房地产企业品牌营销的现状

1.房地产的品牌建设滞后。由于房地产业发展不成熟，产业结构不合理，中国房地产的品牌建设还处于初级阶段，品牌建设的发展滞后于房地产市场的发展。中国房地产业总体上还处在房屋建造阶段，还没有建立起完整的产业供应链。我国房地产界的品牌价值含量还很低，他们必须调整其营销策略，制定长期系统的品牌战略，尽快上升到更高的品牌竞争阶段。

2.品牌形象模糊，消费者难以界定。中国房地产业的商品化程度还不高，在房产品牌形象上游离不定，致使品牌在消费者心目中难以树立清晰的形象。由于中国房地产市场发展的时间较短，现仍处于积累阶段，企业实力有限，缺乏经营大型资产的能力。而目前国内房地产开发的高利润，吸引房地产开发企业更侧重于房地产开发，对收益稳定，但回报相对比房地产开发低的资产经营不太看重。加上目前国内旺盛的需求，为房地产项目公司提供了生存空间。

3.多数房产企业的品牌营销只是短期行为。由于市场竞争的激烈，以及资金周转等方面的原因，不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造，只希望通过宣传造势来快速树立公司品牌。也有些开发商认为品牌是自然形成的，特别是对于项目开发公司而言，由于项目开发一般不具有延缓性，因此普遍重视对项目本身的宣传，而对房地产企业品牌建设却缺乏必要的投资。在现代市场竞争中，房企要想在激烈的竞争中获得成功，就必须在经营过程中，努力创立品牌与发展品牌。

二、创立和发展品牌，实施品牌战略对企业有重大意义

1.房地产商品与其他商品相比更需要塑造品牌，原因在于：1、房地产商品具有开发时间长、占有资金大的特点。对开发商而言，消费者购买住宅时，不但要考虑房屋的实用性，还要考虑该开发商的信誉度和美誉度，这些就普通产品本身来说是不具备的，而塑造品牌则可以达到这一目的。2.品牌是目前房地产企业参与竞争的需要。房地产企业只有通过市场调研，对自己的产品进行准确定位，创建自己的品牌，才能在竞争中获胜。

2.住房是高额耐用商品，具有长期使用价值，代表企业的信誉。随着生活水平的提高和住宅条件的改善，购房者往往追求实用住宅的多功能性，关注住宅环境的营造及住宅文化品位。住宅档次已成为生活品质象征和自我包装、自我显示的复杂的深层行为。

3.目前我国的房地产品牌竞争还停留在较为初级的阶段，对品牌的认识不够深入，主要表现在:(1)房地产开发商普遍热衷在楼盘起名上大做文章，将其作为品牌营销的重点。(2)品牌营销手段过于单一，大多数开发商通过印制广告宣传画册、电视广告等公众媒体推出自己的品牌，而缺乏深入的客户调查和针对不同客户的个性化的宣传。(3)对已经树立的品牌缺乏有效的维护，开发商对品牌的宣传多数停留在卖房阶段，而对于之后的物业管理、社区文化关心得相对较少，这在很大程度上阻碍了品牌的人际传播途径，同时也为品牌今后的延续设置了障碍。

4.打造一个以消费者为中心的品牌形象是企业赖以生存的基础。市场经济条件下市场行为的一个显著特征就是顾客往往根据品牌来区别和选择同类商品和服务，特别是住宅产品正经历从卖方市场向买方市场的转变，进入了散户时期。在这种变革过程中，住宅品牌作为一种重要资源，对促进科技进步和产业发展，起到巨大的推动作用。

三、房地产营销中实施品牌策略存在的主要问题

1.“产品至上主义”。认为品牌是靠广告宣传出来的，其实产品靠企业实干出来才是实在、可靠的。我们主张产品要重于品牌或产品要大于品牌，一个成熟的企业家要把重心放在产品上面而不应放在品牌上，不能搞“惟品牌论”。

2.迷信策划，包装过度。策划――作为市场营销重要一环，对整个营销工作的成败具有决定性作用。房地产企业高薪聘请所谓策划大师为楼盘包装，本无可厚非。但如果夸大事实，推行策划迷信，则会使房地产营销误入歧途。

3.只有“高档住宅才能创品牌”。实际上高档住宅不等于品牌住宅，任何档次的住宅都应有自己的品牌。大众化的住宅更容易创知名品牌，因为名牌的重要特征之一，就是具有较高的知名度和市场占有率。

4.虚假承诺，糊弄客户。开发商采用多种承诺形式的广告有增无减，一说住宅，就是“五星级的家”、“绿色家园，世纪生活”；一说商铺，就是“保值增殖”、“年回报30%”等等。如果营销方案只顾堆积承诺，而不考虑届时兑现与否，必然会陷入“开发商讲得激动、购房者听得感动，兑现没有行动，物业再也卖不动”的尴尬局面。

四、如何塑造房地产品牌

1.品牌运营的基石：打造诚信。品牌在一定程度上就是信誉，拥有良好的信誉，就等于拥有了自己的品牌。企业信用积累与升华形成的信誉是企业的宝贵无形资产，是一种最重要的战略资源。如果房地产开发企业讲究信誉，诚实经营，由此可得到众多品牌建筑商的信赖和认可。这样，建筑商在政策上就可以给予其提供价格优惠的优质服务，优惠的商品价格和优质的服务又反过来吸引消费者的热情，这种良性循环，就是“信誉资本”的产物。

2.保证优良的产品质量。房地产商品由于具有使用周期长、价格高等特点，消费者在选择房屋时，从质量、居住环境到物业管理都非常关注。由于个人的文化修养、职业和生活习惯不同，对房地产的偏好也不一样，房地产企业应该在市场调研的基础上进行市场定位，设计出满足客户需求的户型甚至社区环境。其次要选择合格的建筑材料，保证施工质量。最后，提供良好的物业管理，这些都是塑造房地产品牌商品的重要部分。品牌的核心是产品质量，只有优质的产品质量才能为品牌竞争奠定良好的基础。

3.准确的市场定位。准确的市场定位必须遵循如下原则:(1)目标市场足够大，并有较大的发展空间;(2)目标市场未被竞争者完全垄断，或竞争尚不十分激烈;(2)企业有条件和有能力进入新选定的目标市场。总之，“品牌”是有独特形象的，是有个性的，只有那些致力于适应某类市场需求细分定位，并且努力发展专业化、个性化生产经营的房地产企业及品牌才最具有生命力。

4.持续一致和持续创新的品牌策略。品牌是期间的概念，它是通过一个过程塑造出来的，在这个过程中企业与消费者所有的接触点都是一致的，品牌策略最忌讳的是朝令夕改，经常性的改变使客户怀疑其产品的品质，品牌建设也成了一句空话。

塑造一个品牌容易，维护一个品牌艰难。品牌要具备可持续发展的能力、充裕的空间。品牌形成后，其产品被广大客户所认可，但总有不足之处，因此，品牌制胜的武器是创新，只有不断创新，才能为购买者提供稳定而独到的住宅精品，使品牌始终处于市场领先地位。

5.以优秀的企业文化树品牌。企业文化可以培养消费者的忠诚度。目前，社会已开始由经济型社会向文化型社会过度，社会文化正渗透入生活的各个领域。现在消费者在消费过程中更强调一种文化，产品已由过去那种没有思想、没有感情的物体上升为一个充满人性化的载体。只有当消费者在消费产品时感受到文化时产生激动、乐趣，企业才能真正建立起消费者的忠诚度。

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论文摘要：房地产企业营销形象是相关公众对房地产企业由营销理念指导的营销活动和营销管理过程的总体印象和评价。营销形象反映的是房地产企业整个营销活动和管理过程的好坏。本研究通过调查房地产企业营销形象中存在的主要问题，提出可操作性的改善措施。

一、问题的提出

著名的营销专家MariaSicola[1]认为由于房地产开发、销售及产品固有的一些特点，使房地产业更需要市场营销。然而不少房地产企业的营销观念落后，忽视营销管理，轻视营销人员形象等，结果使企业形象受损，造成了重大的损失。这些问题产生的主要原因在于房地产企业缺乏正确的营销理论和营销形象理念的指导。随着房地产市场发展水平的提高，房地产企业的营销形象日益受到重视，其好坏直接关系到企业的成败。[2]如何面向市场、面向公众塑造房地产企业的营销形象，获得公众的认同和顾客的忠诚是赢得营销竞争胜利的关键。本研究旨在根据房地产企业营销形象中存在的主要问题探讨提升策略。

二、房地产企业营销形象中存在的主要问题

本文通过自编的《房地产企业营销形象》问卷调查了600名公众，收回有效问卷442份，对数据用SPSS11.0社会统计软件进行统计分析，发现目前房地产企业营销形象总体上是正面的，但仍存在不同程度的问题，具体表现如下：

1、营销观念相对落后。调查显示有有44.1%的内部公众（118人）认为本公司目前采取的营销观念主要是市场营销观念，其次是产品观念；外部公众的评价较为一般（平均数为3.61分，5分为最高评价），这说明一些房地产企业无视市场、企业自身或顾客的要求，从开发商利益出发，片面追求利润，降低消费者价值和满足程度的观点。

2、营销管理科学性不强。根据调查，公众对房地产企业管理形象的评价平均为3.5分，说明在对待消费者的营销理念中，有时企业为了自身利益而损害顾客利益，在楼盘的建造上偷工减料；有的堆砌太多的承诺而失信于人。

3、营销资产价值不高。房地产企业营销资产主要包括企业信誉、环境、产品品牌等。在对营销资产的评价上，内外部公众有较大大的差别（相差0.3分），表明部分房地产企业在营销过程中，违反市场规则和营运规范，使外部公众丧失信任感；营销环境脏乱等不文明现象。

4、营销人员的形象有待于提高。在调查中发现外部公众对营销人员的评价偏低，平均为3.5分，这说明营销人员在知识结构、礼节、服务等多方面都存在问题，如服务态度不好；仪容仪态需改善；知识需要扩充；沟通能力尚需提高。

5、房地产产品的质量需要提高。“产品质量”是指住宅的整体质量，包括功能质量和建筑质量。

在调查中，我们发现一些公众对房产品的质量持怀疑态度（20.1%），有些房地产企业的楼群间空间排列关系、绿化、污染、基础配套设施等不能给使客户有一种放心感、满意感。

三、房地产企业营销形象的提升策略

1、树立合适的市场营销观念

从市场营销理论出发，结合房地产产品的特殊性，企业应从以下几个方面确立房地产营销观念：开发企业肩负着改善人居环境，提高人民生活水平的重任；承担着实现城市规划，塑造城市形象，改变城市面貌的责任；在拉动经济，促进经济繁荣中扮演重要角色；树立“以人为本”的思想，克服一切从开发商利益出发，片面追求利润，降低消费者价值和满足程度的观点。

2、加强对营销管理形象各因素的剖析，提升营销管理形象

（1）明确营销形象的定位

房地产公司营销形象的定位关键在于占据消费者心灵，对消费者的心灵把握得越准，定位策略就越有效。成功的定位取决于两个方面：一是将定位信息有效地传达到消费者头脑中；二是定位信息是否与消费者的需要相吻合。

（2）协调组合各种营销手段

开发商对媒体的选择和组合是根据地域环境、人文资源和项目情况而定的。在较小城区，居民比较集中，对楼盘的宣传采用路牌广告的效果最好。如在报刊、电台、电视台上做出售广告；公开张贴广告；借助展示会推销；亦或向邻近地区的居民打电话或上门推销。如果房地产需求特别大，房地产商只需在其所要出售的房地产产品上挂一个“专供出售”的招牌即可。此外，销售商也可以开展形式多样的促销活动，增强包装意识，也可以把文化体育活动引入楼盘销售。

3、提高营销资产价值

（1）提高房地产企业营销守法形象。它主要是商品住宅销售合同、预售的合法性等方面的综合体现。商品住宅销售合同应体现买卖双方平等原则，不能因为客户不懂“专业”或疏忽而把一些不平等条款强加给客户。开发商在整个销售过程中的规范操作、遵纪守法，将使客户产生一种信任感。

（2）改善营销环境形象。环境形象主要包括房地产开发企业工作环境、住宅小区项目施工现场环境和售楼处环境三个方面。它在一定程度上能反映出一个企业的整体管理水平、经济实力和精神面貌。

（3）加强房地产企业品牌或产品品牌的建设与管理。

房地产品牌与其他领域的品牌创建内容基本是一致的，[3]但基于房地产品牌的特殊性，房地产品牌在创建时应该特别注重设计房地产品牌的识别系统、塑造房地产企业的品牌形象和打造房地产企业的品牌关系等。

4、提高营销人员的素质和能力

首先，对于销售人员的管理，笔者建议采取“竞争制”的销售模式。这种模式能集中销售人员在工作时的注意力，时刻关注现场动态；同时可以提高销售人员的竞争意识，由以前的等待客户变成迎接客户。

其次，加强房地产企业营销人员素质的训练。提高礼仪修养，包括个人形象如整洁的仪表、亲和力较强的仪容等，电话礼仪，接待顾客时的礼仪等。

最后，提高销售人员的综合能力。通过多种渠道来锻炼销售人员的创造能力，判断及察言观色的能力，自我驱动能力，人际沟通的能力，从业技术能力，说服顾客的能力等。

5、提升房地产企业营销产品形象

对于房地产企业来说，要提高产品形象，笔者认为：一是建立顾客回声系统(ECHO)[4]。顾客回声系统用来倾听消费者心声，包括疑问、抱怨、建议等，而后根据这些意见和建议对楼盘进行改进。二是制定具体的楼盘品质控制标准。毁掉不合格的楼房，且保证楼盘品质和消费者的期望相一致，甚至超出。最后要建立楼盘品质管理的激励机制。如建立相应的组织品管会，设立品质奖金、品质勋章，对优秀的执行者予以奖励，在企业内部创造一种重视品质的良好氛围。

参考文献：

[1]Anonymous.NoDrasticDipforRealEstate,ExpertsPredict.BuildingOperatingManagement,2001,48(3):16.

[2]余凯.房地产市场营销实务.中国建材工业出版社,2004:11.