电子商务教学案例范文

导语：如何才能写好一篇电子商务教学案例，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、电子商务教学内容改进的重要性

中国社会经济的快速发展给电子商务实践奠定了坚实的基础。在此基础上，高校的电子商务教学内容应该时刻关注国际前沿计算机及商务模式的发展更新，结合国内电子商务和高校教育的发展情况，通过完善的教学体系来贴合社会新环境下所需的电子商务人才培养目标，并要在这个培养目标的基础上，结合专业特色和学科特点，充分使用先进的教育技术及方法，充分发挥以前沿信息技术为中心的教学方式的特色及优点，通过助学、促学和导学的教育方式，在跟紧现代快速发展的信息技术和社会经济的背景下，实时更新电子商务教学内容、完善教学方法，提高学生的学习动力，增强学生创新精神和创新能力。

二、电子商务智能快递柜选址实践教学案例背景及其意义

在满足区域内居民的快递业务需求的同时，智能快递柜还能灵活地解决快递“最后一公里”问题，不仅提升了包裹投递的满意度和便利度，也在不同程度上为提升中国物流水平做贡献。自2013年年初以来，各大快递企业、电商甚至于国家对智能快递柜的接受度越来越广，它不仅为居民网络购物提供便利，而且可以解决快递终端存在的诸多问题。国家邮政局政策法规司于2013年召开的研讨会也了拟推行的智能快递柜相关标准，智能快递柜的应用受到国家重视，未来的发展前景广阔[1]。因此，在电子商务教学中，增加并创新智能快递柜选址实践教学案例具有十分重要的意义。

（一）有助于明确高校对电子商务专业定位和培养方向

在电子商务和物流发展得如火如荼的时候，智能快递柜也在不断扩大其应用范围，企业缺乏深入研究智能快递柜知识的专业人员，增加智能快递柜选址分析研究内容，可以使得高校的电子商务专业培养内容更加明确、更加细化。在中国当前电子商务环境下，智能快递柜作为一种便捷有效的、能有效解决“最后一公里”投递问题的物流手段，正在被越来越多的电子商务企业和物流企业使用，在此基础上，针对智能快递柜开展深刻的教学任务，帮助学生了解并学习这一新颖电子商务产物，在有利于电子商务专业学生学习专业知识的同时，也会有助于明确高校对电子商务专业定位和培养方面。

（二）有助于加强高校和企业的合作力度，为企业培养优秀的创新型人才

高校与企业的合作，能为企业培养优秀的技术性和管理型人才，最终实现互利共赢的目标。目前，大型物流企业、电商企业都开始涉及智能快递柜设置，在公司、高校和居民楼下，京东或者顺丰的快递柜在24小时提供服务，在不久的未来，中国的“三通一达”也都会考虑在人口居住密集度高的地方设置智能快递柜协助收取件，这也说明智能快递柜在电商企业和物流企业的发展趋势十分良好，也从侧面说明未来企业将需要更多了解甚至研究智能快递柜选址分析的高校人才，通过与这类企业建立良好的校企合作关系，可大大提高高校电子商务专业学生的实践能力。

（三）有助于提高电子商务专业人才的就业率，推动产业经济发展

当前，高校电子商务专业建设处于探索阶段，存在着许多明显的问题：第一，缺乏明确的专业定位、模糊不清的培养方向以及不足的专业实践资源；第二，无法与时俱进地根据发展迅猛的电子商务不同环境下的实际应用情况以及未来的发展趋势，校企间的教育与需求差异同时导致部分电子商务专业学生就业难题。因此，贴合实际地完善电子商务专业人才培养模式，充分利用企业的实际情况更新教学内容，可以引发学生学习热情和增强其具体实践能力，一方面，高校电子商务专业学生学习知识能够更加贴合企业岗位需求，另一方面，学习实际有用的专业知识内容能够增强电子商务专业学生竞争能力，从而能够提高电子商务专业人才的就业率，进而推动产业经济的发展。

三、鼓励学生采用多种方法进行智能快递柜选址调研，提高学生的切实感受

通过采用实地调查、问卷调查等实践方法，通过调查、分析大学校园内甚至于区域内的智能快递柜的布局，通过计算时间、距离、数量等问题，通过使用Floyd最短路径法和Dijkstra算法来确定合理的智能快递柜选址布局。利用理论结合实际的方法能够激发学生热情、增强学生的能力。智能快递柜选址调研具体流程及方法如图1所示。

四、电子商务环境下智能快递柜选址分析方法

（一）Floyd最短路径算法

该算法主要思想是：在两个权矩阵的顶点开始，通过一次加入一个点，来比较任两点间的最短距及加入点作为中间点的可能最短距进行比较，取较小值以得到新的距离权矩阵。

当权矩阵中的顶点都作为中间点时得到的最终权矩阵即可表示最短距离信息。每次寻找较短距离的循环迭代都会依次构造出n个矩阵L（1），L（2），…，L（n），最后得出的带权邻接矩阵L（n）中，该矩阵中的元素代表的就是最短距离。最后，对L（n）进行各行元素求和，通过各行最小距离之和的比较，得到最终的选址结果。

（二）Dijkstra算法

Dijkstra算法的基本思路是：以vs为起点，进而一步步扩散查找最短路。该算法中，用数值标记每个点。该数值要么表示从vs到该点的最短路的权（称为P标号）、要么表示从vs到该点的最短路的权的上界（称为T标号），通过不断修改T标号的点以及将其修改为P标号，得到具有最多P标号的矩阵，进而得到最短路最短路[2]。

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关键词：案例教学；网店建设；网络营销

随着大学生自主创业浪潮的不断扩散，如今的职业院校学生在学习专业知识时如果能渗入创业理念和操作实践，不仅可以大大提高学生的兴趣，更能驱使学生在学习的同时产生为以后创业打下基础的思想。以生产实例渗透专业课堂教学过程的课题研究就是解决这一问题的专项研究。下面，我们以电子商务的网上开店为实例讲述以企业实例渗透计算机专业课堂教学过程的应用研究过程。具体的程序中首先由教师根据网络营销的步骤编辑实践教学案例，然后由学生根据教学案例的需求利用所学的网页设计知识装修店铺和上传宝贝详情，最后可以通过论坛营销的方式将商品卖出。教师整理教学案例和任务安排如下：

首先要求学生开设一个网店，年满18周岁的学生可以申请一个支付宝账号，然后到银行办一张电子银行卡与支付宝捆绑，学生分成若干学习小组，4到5位学生一组为宜，每组必须有至少一名年满18周岁的学生。每组申请一个淘宝账号，填入信息时小组合作特别是拍摄手拿身份证的半身照时注意脸部、手肘及身份证号都必须清晰可见，上传后待审核。

其次基于店铺内的网页版面，利用所学的网页设计知识和图片处理知识装修店铺并将处理好的宝贝图片或视频上传货架。当上传的所有注册信息审核通过后，淘宝会分配一个网址。登陆后可以直接进入店铺的后台，当然该后台空间已经提供了网页模板了。学生只需利用模板管理店铺。这个管理项目是一个综合的项目，可以分成三个子项目。

项目一：拍摄或收集店铺内插入装修图片，利用Photoshop软件设计处理店铺内的店标、店招、栏目图片，利用Dreamweaver软件设置网页上的文字、表格、图片属性等。页面模块如下：

■

以专营日用品为例装修店铺，以下任务主要适用于Dreamweaver软件的教学。

任务一：网页框架，学生利用自己所学的Dreamweaver知识设计出令自己满意的网页框架，当然首先从客户需求的角度考虑，比如，简洁明了、赏心悦目等特色。

任务二：色彩搭配，网页中图片的主色调和副色调最好选用属于同一色系的颜色，不能太跳，也不能对比度太鲜明。给人的感觉应该是和谐、柔和、清新、干净、整洁的。

任务三：商品图片的摆放，这个主要还是利用网页框架设置，店铺中的主打产品以招牌的形式显现在主页上让顾客有一目了然的感觉，当然首先必须做到整齐、精致、有特色、价格适中。

项目二：二级子页中的商品介绍，利用专业设备拍摄商品图片并用Photoshop处理编辑制作一个一个地商品介绍的详情页，三级页面和特色页面的商品分类、价格表、在线订单的制作其中还要加入一些广告词和营销策略。商品详情页是顾客最终能否决定购买此商品的关键。选几样有特色的日用品作为制作样例，展开具体任务的制作过程，如柠檬杯、保温杯。主要适用于Photoshop软件的教学。

任务一：商品图片的拍摄，图片分几个要点，柠檬杯的整体外观图，各部件分离后的组图，柠檬杯的特色可以榨柠檬汁的步骤说明图，拍摄时使用灯箱补光，使用相机三脚架避免图片因手抖动而模糊。

任务二：文案/策划，策划就是建立适合商品的详情页结构图。具体到第一屏，要柠檬杯的整体外观图，设计清新文案，重点凸显它可以装柠檬水清爽、透明、美观的特点。第二屏，要细节图，设计特色文案，重点凸显它可以直接鲜榨柠檬的步骤和特点等。

任务三：美工，根据策划在原有图片的基础上利用平面设计的理念增加图片的亮点，并且要与店铺的总体规划和色彩相吻合。

项目三：将设计好的宝贝详情页上传到装修好的店铺内，并利用网络数据库做好会员管理、订单管理、信息管理、店铺内商品的管理。针对顾客的心理提供有力的产品参数，关键是采用一些营销策略。如，品牌效应、实物尺寸、外网权威评测、价格对比、同类商品对比、镇店之宝、老客户体验、售后保障等。

最后有了以上操作技能之后，学生可以具体实际操作，找到货源后实践网络营销的整个流程。由于学生是刚开始从事网上营销，我们可以先做一些网上的代销。比如，从一些网站批发市场收集一些批发商让他们提供充足的货源或者申请成为他们的分销商。

教师的整个教学过程通过这种具有实际操作意义的、完整的任务去展开，就相当于学生在课堂教学这种纯理论环境下抓住了一根救命稻草。他们会觉得学了这些课程原来这么有用，只要愿意去做，立马还可以产生经济价值，为以后的就业奠定了基础。这样学生从思想上就首先承认了这些课程的学习价值，从而直观地扭转了他们原来的学校学习的知识与社会需求脱节的观念。显而易见，就经济价值这个角度来说，生产实例渗透专业课堂教学过程对端正职业院校学生的学习态度还有举足轻重的作用。

参考文献：

[1]王旭.运用案例教学提高电子商务教学质量[J].经济导报，2008（18）.

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1 高校电子商务专业案例教学的发展背景

1.1 电子商务案例教学方法概述

案例教学是任何一门学科发展中的一个重要的环节，而对于发展变化快速的电子商务学科更是尤为重要。在电子商务的教学过程中，需要收集、了解和分析电子商务案例，需要借鉴成功与失败的电子商务企业案例来深化教学内容，因此，无论是电子商务的专家学者、教师学生或者开发应用人员，都离不开电子商务案例。

1.2 目前电子商务案例教学的内容体系

（1）分行业介绍电子商务典型网站，包括制造类、农业类、贸易类、金融服务类、旅游类、教育科研文化类、知识产权类、物流类电子商务网站;探讨电子商务网站的发展历程、商业模式等问题外，还涉及网站设计与开发技术方面的内容。

（2）从行业角度对电子商务发展与应用案例进行分析，包括零售业、外经贸业、银行业、证券业、保险业、旅游业、民航业、汽车业、医药业、石油化工业、交通运输业和通信业、其他行业等行业电子商务发展的案例分析。首先从该行业发展概况、电子商务概述、我国该行业电子商务发展问题等方面进行分析;然后从该行业中选择3个有代表性和影响力的电子商务发展典型案例进校剖析。

（3）将电子商务案例分为搜索引擎、网络广告、网络经纪、网络直销、网上商店、网络营销、网上支付、网络聚合、用户贡献、网络社区、网络分类信息、网络游戏、无线服务等13大类，并按照案例的基本情况与价值网络、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等分析模型对典型案例进行分析。

2 提升电子商务专业案例教学效果的有效途径

2.1 创立和选着典型的案例资源

基于书本，展于平台，拓立网络的立体化学习环境。首先选择电子商务案例教材，要考虑所选的案例的全部内容丰富详细，尽量使得所选的教材配套完善，不仅案例资源丰富，包括案例标签、网址和导读，中间要有内容点评和段落分析，其后要有总结、思考题和参考文献。教学过程中，主要通过书本进行基础学习，通过平台展开互动交流，因此教师所选所列的案例资源要更为典型，尤其成功的电商企业案例更为重要。

2.2 设计社会互动式教学模式

案例教学需要理论与实践结合，线上与线下互动、师生交流的教学方式，构建能够让学生进行交互讨论和资源共享的环境，互联网实践为这样的教学模式提供了基础，教材配套提供了立体化的电子商务案例教学。社会互动式教学成为了案例教学的一种有效方法。网络社交成主流。微博、博客、微信、朋友圈、facebook、人人网等社交网络平台成熟完善;沟通互动是趋势。目前传统的电子商务教学单调乏味，教师照本宣科，学生死记硬背而不去做任何分析与思考，导致课堂气氛沉闷，学生昏睡一片，而教学过程中若多采用互动发言，学生也会活泼踊跃，并能对电商的理解更为透彻和扎实，课堂效果明显提升。

评论讨论是方法。在电子商务教学中，多结合企业案例教学，教师也可以制定个性鲜明的主题，让学生发表自己的观点，讨论成败与是非，这样不仅可以提高学生的思考和分析能力，更能调动课堂教学积极性，在教学组织上，也会通过BBS等方式与同学之间进行相互讨论，实现老师与学生完全互动。

2.3 基于二维码技术移动和交互学习

目前，二维码技术已经广泛的应用到机场、餐厅、公交、旅游等方面，取得了良好的社会效益。在今后的电子商务案例教材中可选择创新性地使用二维码技术，将教材的内容和移动终端成功对接，便于学生选取自己感兴趣的内容深度阅读和学习，提高学习效率。在教材的案例旁边印刷加载有相应信息的二维码，学生可以用手机及其他移动终端扫描二维码进入相应的学习网站页面浏览相应的知识点内容，进行交流互动，从而提高教育资源的利用率。利用手机二维码作为教材和网络资源的桥梁，方便学生主动掌握知识点的学习进度，进而实现教材、安利平台与移动智能终端三者的结合。

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[关键词]案例教学 电子商务 技能

电子商务作为一种全球性的具有战略意义的贸易手段，不仅为企业提供了无限的商机，而且引起了传统贸易手段的变革，导致了对未来商业环境的冲击，使商品流通业面临着一场经营管理思想和管理手段的变革。这些对电子商务人才产生强大的需求，各高等院校纷纷开设《电子商务》课程，提高学生的电子商务技能，培养学生的电子商务意识。但是电子商务教学内容离现在的学生实际生活有着一定的距离，尤其是《电子商务》这门课程涉及到很多概念。如B2C、EDI、数字证书、CA认证、电子支付等等。学生普遍对此感到非常的陌生，而传统以讲授法为主的理论教学，往往侧重于系统理论的讲解，逐渐让学生感到厌倦，效果不佳。因此，寻找一种新的课堂教学方法势在必行。本人在总结了几年来的《电子商务》教学的改革实践经验，并吸取了国内外的成功经验，认为，案例教学法是电子商务专业教学的一种行之有效的教学模式。

一、案例教学法概述

所谓案例教学法是通过一个具体教育情景的描述，引导学生对这些特殊情景进行讨论的一种教学方法。

案例教学法具有以下的作用和意义：

第一，有利于提高教师素质，提高教学质量和教学水平。采用案例教学法对教师的知识结构、教学能力、工作态度及教学责任心的要求很高。要求教师既要具有渊博的理论知识，又要具备丰富的教学与实践经验，并将理论与实践融合贯通。采用案例教学法可调动教师教学改革的积极性，更好地发挥教师在教学中的主导作用，从而使教学活动始终处于活跃进取的状态，不断提高教学质量和教学水平。

第二，有利于增强学生学习的自觉性，提高学生分析问题和解决问题的能力。采用案例教学法要求学生对知识的广度和深度有新的开拓，通过阅读、调查和分析，进行一系列积极的创造性思维活动，充分体现了学生在学习中的主体地位。因此，案例教学法是一种培养开放型现代化人才的好方法。

第三，有利于增加教师和学生之间的互动关系。在案例教学中，教师与学员的关系是“师生互补，教学相辅”。学员积极参与，在阅读、分析案例和课堂讨论等环节中发挥主体作用，而教师在整个案例教学中则始终起着“导演”的作用。既要选择好的“剧本”，即符合教学需要的案例，又要在课堂讨论中审时度势，因势利导，让每一个学员得到充分的发挥，获得最大的收效。案例教学加强了师生交流，活跃了课堂气氛，是传统教学方式难以比拟的。

二、案例教学法在《电子商务》课程中的应用

1.用案例引出相关问题

教师通过案例提出电子商务的某个情景，让学生主动学习，便于学生理解教材，掌握知识。在案例教学过程中，我们可以对案例中的问题情景有意识地安排一些省略、空白或者令人感到奇怪之处，这些留着给学生们去挖掘。比如可以提出“亚马逊网站为什么一直处于亏损状态”这个问题，让学生积极主动地去分析问题、解决问题，变“要我学”为“我要学”。

2.用案例分析、解决电子商务中的问题

通过案例教学，可以发展学生的综合分析能力和创新能力。案例来源于现实实际，需要学生综合运用理论知识及经验剖析案例，把握案例的关键，创造性地评价案例，发表自己的看法和见解，解决实际问题。比如在电子支付中的诚信问题上，可以利用第三方支付工具的案例(如：淘宝的支付宝)来提出解决途径。

3.用案例理论联系实际

让学生到实际生活中去体验，做到更具体、更生动、更深刻、更全面的学习。电子商务案例往往具有较强的现实性和时代感，可以引导学生关注现实生活，增强观察生活、联系实际的意识，进一步了解电子商务知识的社会功能与经济价值，充分认识到电子商务知识是终身发展和社会生存不可缺少的基础知识。通过紧密结合学生生活实际的案例，由近及远、宏观地加以理解，避免了枯燥的陈述，同时对鼓励学生积极探究，形成主动学习态度有极大的好处，达到开放式的教学效果。

通过案例教学有利于激发学生的求知欲，有利于提高学生分析问题和解决实际问题的能力，有利于深化理论学习，有利于学生创新意识的形成，达到学以致用。

三、实施案例教学法应注意的问题

由于传统教学方法的影响，及教师和教学对象素质等因素的限制，有时在案例教学过程中，也存在一些与本教学法初衷相违背的做法，需要注意：

这种教学方法，比较适合于已掌握了一定专业理论知识和有一定知识积累的大学高年级学生和研究生的学习。因此，不能盲目地不看对象地随便应用这种教学方法。

一门课程从头到尾都要用这种教学方法也是困难的。如一些基本原理和方法要求有精密的推理和分析，有时案例的答案分歧较大，而且一时也无法通过实践检验其合理程度，这时只能采用讲授法等方法讲授这些理论和方法。因此，一门课程一般也只能选择那些合适的单元应用这种教学方法，不可能从头到尾都采用这种教学方法。

分析不透彻，难以以理服人。例如，为了增加学生的参与程度，会把案例以小品视频的形式展现出来，一些学生会被视频中的某些内容所吸引，而没有注意到所要求知识的案例内容。因此，教师要适时引导学生透过现象看本质，切忌捡了西瓜丢了芝麻。

尽管案例教法学有―定的局限性，但是它的优势却是其它方法不可替代的。它通过生动有趣具体的案例抓住了学生的心，找准了兴奋点，激活了学生的思维。打破了课堂教学的封闭性，使课堂教学社会化，呈现出发散式并贯彻学以致用的原则。作为一种新型的教学方法，它的应用必将使电子商务课程的教学更能激发学生的兴趣，培养学生的电子商务意识，提高学生的电子商务技能。从而满足社会对电子商务人才的需要，促进电子商务的发展。

参考文献：

[1]林勇.把握工商管理培训特点发挥案例教学法的作用[J].甘肃省经济管理干部学院学报，2001，(1).

[2]宋文官.电子商务实用教程(第二版)[M] .北京：高等教育出版社，2002.

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关键词：电子商务 教学 实践

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）11（b）-0102-02

今天以网络通信为核心的信息时代，伴随全球化经济、自由化贸易、互联网技术和大数据技术的推进，电子商务让传统商业告别了传统的刀枪棍棒，甚至飞机大炮竞争格局，进入了激光核武乃至人工智能的新时代。无论你是生活在大都市，还是生活在乡村；无论是衣食住行，还是工作事业，电子商务无处不在。企业需要实践能力强、素质高的复合型电子商务人才。作为电子商务教育者在教学实践过程中要改变实践教学环节，充分运用现代教育技术，这样不仅有利于激发学生的兴趣还可以提高学习的效率。

_放的、共享的互联网为电子商务教师的在线模拟案例教学创造了良好的信息化环境。在线模拟下的信息化教学设计的目的，是教师充分利用互联网信息资源和信息技术，实现在线模拟案例展示和动态互动教学，优化每个教学环节。

1 电子商务教学中存在的问题

（1）教师能力。电子商务专业是集计算机科学技术、网络信息技术和经济学、物流学于一体的交叉学科，同时具有高度的商业实践化。虽然学校的电子商务教师通过各种学习和培训不断完善自己的专业知识，但是缺乏实际经验，所以讲授的内容多有纸上谈兵的感觉。

（2）学生能力。由于招生扩大，尤其新疆地区少数民族学生比例升高，招收的生源质量相对较低。在以后的教学过程中，存在学生空间想象差、基础知识掌握不扎实，在专业教学实验过程中出现与模糊的理论知识不一致的情形，打击学生的积极性，使得教学目标和教学内容脱节。

（3）教学资源。随着互联网普及，互联网上实时性、现实性的案例大量涌现，促使教师在教学过程中注重信息资源的利用。

（4）实习基地。电子商务专家、电子商务从业者和电子商务教育者都认识到了电子商务专业实践的重要性。电子商务学生只靠书本知识，不能从一线电子商务活动中学到东西，这样是不足的。有人提出学校和企业建立合作，给学生实践的机会。这样固然很好，但是实现起来，很不容易。

2 传统案例教学与在线模拟案例教学

以往的教学中，以学生为主体，以教师为主导，以书上教学案例为内容，这是传统的案例教学模式。现在随着网络普及，教学过程中可以利用网上丰富的案例资源，可以实现在线模拟展示和动态互动教学，即在线模拟案例教学。虽然传统的教学案例改变了“灌输式”教学模式，提高了教师的教学水平，培养了学生的动手能力和表达能力，但是有时候书面上的教学案例与实际不符，实效和现实性差，无法起到身临其境的效果，导致学生对专业知识的认知性较差，缺乏职业成就感。利用网络在线案例资源，实时、动态、互动的教学案例是传统案例教学的突破。与传统教学案例相比，在线模拟案例教学有以下几点优势。

（1）互联网信息资源丰富，通过访问知名、特点鲜明的网站，结合网站实际情况讲授理论知识，让学生更好地理解电子商务活动。

（2）互联网上的信息资源更新快，在线模拟案例教学过程中我们可以实时、动态掌握国内外最新的电子商务知识，为电子商务实际工作打下坚实的基础。

（3）可以利用网络公司提供的案例模拟平台，结合电子商务专业的特点，进行仿真模拟学习。

（4）在课堂上，我们可以登录国内外网站，随时收集大量真实的案例素材，激发学生思考、引起争论，是理论联系实际的良好教学结果。

3 电子商务在线模拟案例教学的必要条件和教学方法

（1）必要条件：连接互联网的多媒体教室；电子商务教师熟悉在线教学案例资源并熟练掌握这些在线教学案例资源。

（2）教学方法：在线模拟电子商务职业每个工作任务，以任务驱动的方法让学生主动参与，采用过程式和体验式的学习和考核。

（3）具体措施：①理论知识的教学过程中可以穿插在线案例，进行分析配合理论知识讲解。②大量、集中、归类、分层、递进地进行案例教学，分批分次地安排在教学过程中。③要求学生在每次课程结束后独立撰写案例分析报告，并且作为平时成绩。

（4）教学形式：互联网上教学资源丰富，都以虚拟的形式展现，课堂上以学生为主，教师引导的形式进行分析、教学、讨论和评价。①课堂对话式。老师讲授基本知识，留时间让学生提出一些问题，由老师解答，进行双方互动对话，会达到教学相长的效果。②项目小组形式。把当堂课程的教学案例当作一项工作任务，模拟企业工作方式，把学生分小组，并把一个完整的项目分为若干小任务分配给各个小组；或者把相同的项目作为工作任务让每个小组尽心分析策划实践，进行竞争，最后各小组把完成作业展示给大家，进行评比。③辩论活动式。老师主持答辩，把学生分组，找出案例分为正反两个论点，让每组抽签、准备资料、进行辩论比赛。通过辩论学生充分掌握相关知识。

以上的教学过程，老师和学生可以模拟企业中电子商务岗位工作分配任务，老师把自己作为企业负责人，小组组长作为项目负责人，把每次课堂的学习当作真实的职业工作，塑造良好的职业氛围，让学生在学习中既能熟练掌握电子商务知识，也能养成良好的团队协作、组织、交流、评价等职业素质。

在线模拟案例教学虽然形式丰富多样、课堂气氛活泼，但是老师在实施操作中是存在很大难度的，要引导得当需要老师精心备课，老师无疑要熟练掌握将要进行的在线教学案例，对案例教学中存在的问题有自己的见解，并有较强的评价归纳能力。切忌讲解过度，要尽量引导学生自己多想、多说、多探讨、多操作，达到集思广益的效果。

参考文献

[1]张宽海，张靖.第三方支付的分析研究[J].中国信用卡，2006（14）：58-62.

[2]孟洪兵.高校数字化电子商务教学平台建设的研究[J].中国教育信息化，2009（1）：55-57.

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1.重课本、轻实践，缺乏实训平台

首先要明确的一点是网络营销课程是以实训应用为导向的电子商务专业主要课程之一，实训是该课程的灵魂和核心。其次，回到现实网络营销，简而言之就是如何在网络上推销产品。不可否认，营销的策略是有理论可言的，但更多的是积累下来的经验，而经验是需要依靠实践得来的。但是当前我国的网络营销课程教学却违背了实训这一初衷，走向了一个教育的牛角尖。课堂上，教师将该课程的教学和其他课程混为一谈，采取满堂灌的方式在讲台上讲解理论知识，学生需要做的就是在下面听课和做笔记。这一点忽视了教学的重点，同时长期反复无聊的理论知识讲解会让学生产生厌倦的情绪，对于该课程逐渐失去兴趣和耐心，并且通过这种方式培养出来的学生就像“书呆子”，不能满足市场的需求，找工作时四处碰壁。

2.课堂的教学时间不足，学生缺乏学习空间

这里的课堂教学实践不足要从两个方面来看：第一是课堂的教学时间不足；第二是学生的实践时间不足。教学大纲上要求网络营销课程每学期的课时数为48课时，按每学期16周来算的话，每周只有3节课，作为电子商务专业的重点课程，教学大纲却每周只安排了3个课时这明显是缺乏科学性的。这么少的课时对于教师来说是很难在规定的时间内将需要讲解的内容完成，更没有时间去进行一些教学案例的补充和说明，这对于学生来说固然是一个不小的损失。据调查，电子商务专业的学生除了基本的理论知识学习之外，还需要有大量的实践来对于理论进行巩固和拓展，但是课程时间太少，教师就只能不断去压缩实践的时间为自己的理论和案例教学服务。

3.教师的授课方式脱离实际，师资力量单薄

网络营销课程是一门新兴的课程，也就意味着对于这门课程的教学还处于不断改革和尝试的过程中。传统的网络营销课程教学就是教师对于教材上的知识进行传授、学生负责认真听讲和做笔记，然后教师再对过去的经典案例进行分析。但是电子商务的发展日新月异，过去的案例在新的时代背景下早已经过时，对于那些案例的分析不仅对学生的学习没有良好的指导作用，反而会让学生形成一种固定思维。同时，教材上的理论内容和现实之间也存在一个时间差，学生将理论知识理解通透后拿到现实里却发现并不受用，甚至还能看到几届学生用同一套教材的情况，这一点着实让人大跌眼镜，部分教师本着为自己图方便、省去备课时间的初衷不去更换教材、不去和现实接轨充实自己的教学内容，让学生叫苦不迭。

二、网络营销课程教学的改革初探

1.合理设置教学内容

首先，教师要本着为学生着想的态度去选择适合的教材，而且要和现实紧密联系不断去更换教材。当前市面上有很多选择，高校每次在选择教材之前都要博采众长，杜绝不良现象，真正为学生考虑。其次，教师要懂得去不断地充实自己的教学内容，不断丰富自己的教学案例。这就要求教师花费更多的时间去阅读国内外优秀的著作，对于相关的动态要用一个发展的眼光去看待，在日常生活中做一个有心人，记录典型案例作为自己的教学案例，为学生提供指导和帮助。

2.改革传统的教学方法

任务驱动教学。传统的教学方法不仅不利于学生的成长和知识积累，更会让学生在毕业后遭遇碰壁。因此，对于传统教学方法的改革势在必行。笔者坚持教学应将讲台和时间留给学生，教师的身份更多的应是指导者和领导者。所谓任务驱动教学就是教师给学生分配任务，学生通过合作、学习、交流等方式去解决问题、完成任务。这种教学方法对于激发学生的学习兴趣有着极其良好的效果，而且还能激发学生的潜能。

3.努力建立校企合作

我国网络营销课程存在的最大问题就是学生的实践机会不足，经验的缺乏让学生毕业后找工作时不能迎合市场的需要。因此，为了弥补教学的不足，对于实训平台的建立是刻不容缓的。但是部分校领导认为校企合作是一项浩大的工程，实则不然。学校可以承接企业的网络营销任务，然后将任务分配给学生，这就是将学生投放到实践的环境中去了。同时，学校可以邀请电子商务企业的领导来学校办讲座，揭开网络营销的面纱，让学生知道自己需要什么，明确了目标，才能有一个具体的动力和方向。

作者:刘竞 单位:成都信息工程大学 商学院

参考文献：

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信息安全和计算机网络安全的安全需求主要包括完整性、保密性、一致性、真实性和不可否认性。在电子商务实际应用中主要包括如何防范商业企业机密泄露及个人信息的泄露等问题。电子商务系统必须基于信息安全基础上并达到电子商务安全的要求的网络商务系统。必须有计算机网络安全，才能保证电子商务最低层的信息服务，计算机网络层是用户将信息传输到上层的基础及用户与计算机网络接入的基本交互式服务手段。网络服务层必须有相关安全机制，如：入侵检测、安全扫描、防火墙等来保证计算机网络的安全。另外，为了在应用层电子商务系统使用安全，必须利用网络加密技术和数字认证技术和电子商务安全协议，即构建安全的电子交易数据体系结构。其中，电子商务安全协议是加密技术和安全认证的综合运用和完善。电子商务应用系统应具有较高的安全性能指标，用户对所信赖的电子商务安全肯定具有很高的可靠性和可用性。在人才培养是就需考虑建立一个完善的基于信息安全核心能力提升的人才培养模式，形成一个电子商务安全知识体系，在考虑如何达到课程目标的同时也要考虑如何满足电子商务应用人才的实际需求。在信息安全基础上电子商务的安全内容主要包括计算机网络服务层、技术加密层、身份认证技术层、电子商务安全层、安全应用层。其中，上层主要以下层为基础的服务，同时下层为上层提供技术支持，整个内容之间相互关联的整体，并且在不同的信息安全技术控制下实现电子商务的安全模式。

2电子商务安全教学方法改革

目前电子商务安全课程在教学过程中，学生对教材的知识缺乏主动理解和接受，学习的兴趣和主动性不高。因此要对现有以教学大纲为主要目标的方法进行改革，能让学生融会贯通理论知识，主动思考问题，具有理解分析解决实际问题能力。本文提出电子商务安全课程在课堂讲授的进行：教师准备阶段，学生准备阶段，小组讨论阶段、集中讨论阶段和总结阶段。主要目的是使老师和学生在课堂上有较大的自我发挥空间。在教学法的五个阶段中，教师准备阶段和学生预备阶段是教学法中最为关键的环节。教师准备阶段：教师准备是教学的第一环节，也是为明确教学目而准备，是有序进行教学组织与设计的基础。明确教学目标后，就应选择合适教学背景，教学背景应且具有高启发性素材，并且满足教学目标切合实际的教学案例。对选择的教学案例或素材还需要对及进行典型化处理，最后准备在课堂上提出让学生思考的问题，引导介绍学生学习相关资料。学生预备阶段：课前让学生阅读典型化处理相关学习资料，老师指导学生查阅相关学习资料，让学生课前主动准备课堂讲授知识的信息，对老师提出的思考问题要求学生独立思考并形成初步的解决方法。小组讨论阶段：首先根据学生人数将学生分为3到5人小组，然后在小组范围内自行组织讨论，再确定小组成员的任务分工，最后形成小组在课堂上展示方案。课堂展示阶段：在时间控制在半个课时以内前提条件下各小组派代表对问题解决方案进行展示，其他小组对解决方法进行互动式提问和回答，这个过程需要教师加以正确引导。老师总结阶段：老师总结出意见比较集中的问题，针对重点问题组织大家集中讨论，并提出引导性建议扩展深化学生对有疑虑问题的理解。

3电子商务安全课程实践

传统的电子商务安全课程教学是以理论知识为中心的教育体系，对实践操作课程和技能的要求不高，很可能会导致学生在毕业后难以适应工作的要求，在现行教育模式中，用人单位也很难选择到合格的专业技术人才。为此，本课题对信息安全专业开设的电子商务安全课程特点及开发合适的教学模式，尤其是如何建立创新性实践教学体系进行了研究，以教学目标为指导、以社会需求为导向，开发以学生就业为宗旨的高技能型人才培养模式，根据电子商务安全课程特点，将信息安全未来发展的创新技术运用到电子商务安全教学方法中，建立较为全面的以人才培养目标为基础的创新环境和教学模式。另外，本课程实践教学内容的要求是让学生对电子商务安全和信息安全的理论和实践联系建立一个全面的知识结构。通过实践环节设置，让学生了解电子商务安全加密技术及使用技能；了解电子商务邮件和数字签名的联系及作用；熟练掌握电子商务安全协议的设置；掌握PKI的应用及数字证书的申请、安装和使用流程；熟悉基本的电子支付工具的使用。本课程的为实现实践培养目标对实验教学进行合理的安排。

4结论

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关键词：电子商务 商务信息检索 教学设计

1 高职院校信息检索课目前存在的问题

《信息检索》是一门“授之以渔”的方法和技能课，时代性强。随着社会的发展，信息能力作为现代人发展的基本要求而被强化，国家教育部和原国家教委在1984年、1985年和1992年分别下发了《关于在高等学校开设文献检索课的意见》等三份指导性文件强调信息教育。很多本科院校已将信息检索与外语、计算机一起作为公共基础课列为必修，课程体系的研究也较深入。但作为已占我国高等教育半壁江山的高职院校，《信息检索》课程体系还不够完善，笔者曾参加过一项关于“高职院校信息检索开设的调查”，发现高职院信息检索课普遍存在以下几个方面的问题：①重视程度不够，目前还有很多的高职院尚未开设信息检索这门课。②大多数开设了这门课的，对课程的教学目标不明确，沿用本科信息检索课的教学体系，重点放在各种文献信息的获取上，与高职院校培养“高等技术应用性专门人才”不符。③对不同专业的学生教学内容大同小异，甚至没有任何区别，不能体现不同专业学生信息需求的差异。④实践教学环节比较薄弱，没有采用“项目驱动”教学法。⑤教学方法和考核手段比较单一，教学效果一般。⑥教材理论性较强。⑦学生缺乏学习兴趣。

2 电子商务专业开设《商务信息检索》课的必要性

教高（2006）16号文件关于《全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出高职教育是“培养出一批高素质的技能性人才”，以提高学生学习能力、实践能力、创造能力、就业能力及创业能力为目标。“电子商务”的本质是利用电子信息做商务。所以，信息检索课可以作为电子商务专业的核心课程开设，因为电子商务的本质是：一方面掌握需求（客户）的信息，一方面掌握厂家（产品来源）的信息，然后匹配二者，最后成交，产生交易和利润。其它大都是程序和手段的工作。掌握需求和产品来源的信息是《商务信息检索》课的主要作用。商务信息检索及处理能力是电子商务专业学生核心职业能力框架体系中的重要一环。

电子商务专业开设《商务信息检索》课的必要性主要体现在以下三个方面：①针对电子商务专业职业能力的要求，本课程起信息能力培养的作用。②本课程为学生学习其他的专业课程起帮助作用。③提高学生走向社会、走向工作岗位后的自主学习能力，即培养学生终生学习的能力。

3 适合高职电子商务专业《商务信息检索》课程教学内容探讨

高职电子商务专业《商务信息检索》这门课程应体现出职业教育“以就业为指导，与专业相融合”的特点，突破传统信息检索课课程内容对任何专业都没有差异性的缺陷。应根据电子商务专业的培养目标，学生的职业面向，分析及职业能力，确定该课程在电子商务专业学生的实际工作中的地位，将职业岗位能力的培养体现到课程中，以此来确定《商务信息检索》课程的定位、目标及教学设计及教学内容。

3.1 课程定位与目标 ①课程定位：在电子商务专业的课程体系中，《商务信息检索》课程属于职业基础技能课，其实用性、综合性并重，兼有专业课与实践课双重特色，着重培养学生的商务信息收集与处理的能力。②课程目标：在教学过程中，帮助学生树立信息意识，提高学生掌握信息检索的方法和技能，使他们在未来的学习、工作和研究中具备独立获取和运用信息的能力，巩固和强化学习和更新知识的能力。任务识别、设计信息查找策略以及信息检索能力、信息分析评价能力、信息综合和运用能力等作为培养学生的重点，让学生通过科学的方法掌握信息，特别是对专业信息进行收集、整理、加工和利用，进而解决实际问题。

3.2 教学设计思路 《商务信息检索》的教学设计应运用“就业为导向”的教学设计理念和方法，以职业素养的培养为导向，模拟学生就业、创业的工作场景，以实际岗位工作任务为依据制定相应的教学内容。教学过程应充分体现高职教育的鲜明特点，可以专业项目、案例、任务等为载体进行教学场景设计，发挥《商务信息检索》课程在提高高职电子商务专业学生的职业素质和职业能力中的突出作用。

①以实际工作任务为教学设计的依据。分析电子商务专业职业面向的岗位人员所需要的职业能力和职业素养，选取教学内容。②场景导入。根据教学内容创设教学情景，如工作场景等，从而进一步激发学生的学习兴趣。③案例教学。根据具体的项目，将项目划分为不同的能力模块，对能力模块进行案例分析，并且使每个案例与能力模块相对应，进而实施教学。④项目驱动。根据相应的教学案例和教学情景，在实际教学过程中，对教学案例相应的各项子技能进行分析，利用项目驱动，进而掌握各项子技能以及该案例对应的综合技能。所有项目的重点不是教学生知识，而是通过具体的项目锻炼学生的能力。

根据工作任务的需要，设计所要检索的信息源。学生在实际的工作项目驱动下，开始学习，所有项目都不是教学生知识，而是让学生练就能力。

3.3 教学内容 在电子商务专业的培养目标为面向信息化企业相关领域的一线岗位，培养掌握经济贸易、营销推广和管理等现代商务知识，具备利用网络开展商务活动的专业技能，从事电子商务运营和管理工作的高等技术应用型人才。本专业的职业面向主要有企业网络营销业务员/助理岗位、新型网络服务商的内容服务岗位、企业电子商务综合管理岗位、电子商务创业。因此，在教学内容设计中，应根据学生的职业生涯发展，分析与本课程相关的核心工作技能，针对学生毕业后在求职、实际工作、创业时所需要使用到的信息，对相关的教学内容进行设计。同时，在设计课程内容的过程中，应用性和实践性是重点，以过程为导向，教学主线沿用“信息意识力―信息检索能力―信息利用能力”， 基础理论的学习主要以够用为度，不断提升学生应用技术和使用信息的能力。通过采用案例导入，任务驱动，进而做到一讲一练，进而满足高职学生的要求。

3.4 教学方法和手段 在教学方法和方式上，应遵循“以人为本、以学生为主体、以教师为主导”的主体性学习基本原则。

①采用在线教学和网上教学平台，增强教学的直观性，提高教学的互动性。在课堂教学过程中，通常采用多媒体与在线教学相结合的方式进行教学，通过在线实时讲解的方式对课程的主要内容――计算机信息检索部分进行处理，进而将图文并茂的多媒体课件和动态的、真实的网上数据库检索呈现在学生面前，提高整个课堂教学的生动性，在一定程度上提高教学效果。同时，还利用网络教学平台，让教师与学生、学生与学生间在平台上互动起来。②采用任务教学法。该方法是在课程开始不久后由学生在教师指导下选定题目，然后随着课程进度运用各种资源查找相关文献，并将这些文献编成评价性的专题报告。这种报告可引导对此专题（任务）感兴趣的学生深入查检文献，通过课题检索实习方法，对学生的任务识别、知识创新、信息查找、综合分析和使用能力有很大的帮助。③建立团队学习方式。在专题和个案实战练习中，有指导地采用学习小组的形式（即按爱好兴趣4-5人一组，每组同学分配一个检索专题，要求使用多种文献、数据库处理该题），以培养学生适应团队合作的精神，通过集思广益，互帮互学，也有利于学生整合和用活其它课程的知识，加深对信息检索理论知识与技巧的掌握。④建立多层次教学辅导渠道。学生们在使用网络资源或其它检索中遇到困难时，可以通过多种方式来寻求及时的帮助，包括：使用在线咨询，在线咨询是咨询网络化、虚拟化、智能化发展的必然趋势，是咨询服务及时代性的体现；由教师定期定时回答，检索中出现的问题，通过设置留言板，在实际中遇到无法解决的问题，可以在留言板上进行留言；将学生与教师之间的电子邮箱建立超级链接，将学生不方便提出的意见，通过点击即可给教师发送电子邮件，也可以通过电话随时联系教师和咨询人员；当图书馆订购新的数据库或者改变数据库的使用方法时，通过设置公告栏，在公告栏及时它的使用范围与使用方法；通过建立数据库使用指南，方便在检索过程中随时进行参考，使用指南按照数据库的不同检索方式分别列出检索步骤，列出其常用算符，尤其适合数据库初次使用。

参考文献：

[1]俞林军.电子商务专业《信息检索》课程教学探讨[J].湖南农机，2010（3）.

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【论文摘要】社会对电子商务专业人才能力提出特定需求，要求各高校在电子商务教学模式进行改革，本文在分析其他高校的教学模式的基础上，介绍了浙江林学院经济管理学院电子商务专业在教学模式的几点创新。

随着信息革命的深入，电子商务正在广泛地渗透到社会经济生活的方方面面。据国家工商局统计，我国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多家。以浙江省为例，登记注册企业达35万家，其中大中型企业有19000多家，以每家大中型企业需要引进一名电子商务人才来计算，仅浙江省就需要近2万名。可见我国企业对电子商务人才的潜在需求是极其巨大的。

电子商务人才培养得到社会与教育领域的普遍重视，国内外大学纷纷开设电子商务专业。从6月20日在西南财经大学召开的全国高校电子商务专业建没联席会议上了解到，截止到2003年10月，教育部已批准了全国154所高校开设电子商务本科专业，三年时问就发展到如此大的办学规模，其发展速度之快是其他任何专业都不可比拟的。在国外也是如此，以澳大利亚为例，截至2003年在澳大利亚的43所高等教育机构(包括39所大学)中，象维多利亚大学VU、昆士兰州中心大学CQU这样既有电子商务本科和电子商务硕士专业的学院就有4所，另外有31所大学开没电子商务本科专业，5所大学尽管没有开设本科专业，但设有研究生专业，只有3所大学没有提供电子商务本科或研究生教育。

社会对电子商务人才需求迅速增加，标准也不断提高。电子商务人才更要具有较强的综合能力与实践能力。因此，教学模式的改革与创新成为各高校电子商务专业发展的重点。我院在充分调查社会需求以及总结其他学院的经验基础上，提出了双轨制创新教学模式．并提出通过整合内外资源，搭建平台提高学生实践能力与综合素质的实践教学模式。

一、电子商务专业特性

电子商务专业与其他专业具有很大的差异性，这种差异主要体现在以下两方面：

l、复合中强调专业性

电子商务，简而言之就是商务的电子化，它是计算机技术、通信技术、网络技术、信息技术在管理运营生产中的高级应用，贯穿于企业或组织管理的每个环节中。所以电子商务专业是一个跨学科、多学科、交叉性的复合型专业；所以我们要培养集信息学、通讯技术、多媒体技术、市场学、广告学、管理学、财政学、商务法等知识与理论于一身的复合型人才。

但是复合型人才并不等于是全才或通才，复合型人才同样要具有一定的专业特色。尽管电子商务涉及的面很广，但管理与技术是两个最主要的专业方向。企业或组织一般需要战略层、管理层与操作层三个层面的电子商务人才。战略层电子商务人才要结合企业实际制定企业电子商务战略；管理层电子商务人才主要负责企、事业中具体的电子商务项目或企业信息化项目的招标、选型、业务流程处理再设计和实施等；操作层电子商务人才的工作目标是运用电子商务工具和手段做好传统的各项业务工作。这三个层面对电子商务人才尽管有不同的学历、素质和能力的要求，但从企业需求看，都可分为偏重技术或偏重管理的复合型人才。

因此，电子商务专业的特性之一在于复合中需强调专业性。

2、实践性

近几年，对学生实践性的要求越来越高，而电子商务专业尤其如此。从就业市场看，几乎所有企业在招聘电子商务人才时都明确要求有实践经验。杭州某电子商务网络有限公司，主营电子商务B2C业务，其B2C业务在2003年达到1.3亿营业额，目前该公司是杭州电子商务试点单位，也是运营B2C业务公司中盈利最好的公司。公司的负责人提出，电子商务专业毕业生要懂得如何在商务中运用电子商务新技术与新手段的同时，设计的方案要具有可操作性；同时要具有较丰富的实践经验等。

从教育模式角度看，电子商务是集传统的商业营销理论与计算机网络于一体的实践性极强的学科，在教学中，实践性既可以培养学生综合运用所学知识、解决实际问题的能力，也可以对学生综合素质的全面检查衡量教学质量。

因此，在电子商务教学中实践性要求就非常迫切。

二、各高校在电子商务专业教学模式方面的改革

电子商务的专业特性要求高校在人才培养的教学模式上要有创新。教学模式的创新主要集中在专业方向定位、课程结构设计、教学方法改革和师资力量的提高等方面。

l、对不同的需求层次，各高校借助各自优势专业确定电子商务专业的培养方向和目标。

在澳大利亚开设电子商务专业的高校中，有l7．94％电子商务专业提供lT技术与工程方向．41．03％是管理与商务方向．20．5l％提供双学位培养方式。目前在我国高校中电子商务本科培养方向也主要有两个大方向：

(1)商贸经济与企业管理方向如对外经济贸易大学的电子商务专业的培养目标是“……掌握信息科学理论与技术方法，具有使用现代科学技术开展商务活动能力”；在课程设计中突出了商贸课程，如：国际贸易实务、货币银行学、国际技术贸易、经济学前沿理论研究等；

浙大电子商务专业的本科开设在浙大经济学院，所以浙大的电子商务专业学生的培养目标基础就是要“具有扎实的经济学理论知识”．在主要课程设置中，包括了微观经济学、宏观经济学、中级计量经济学、国际经济学、电子商务概论、网络经济概论等一系列经济学院的优势课程：

清华大学在MBA专业中开设了电子商务方向，培养具有电子商务背景的高级管理人才。课程则以管理学课程为主，如国际企业管理、管理会计、公司理财、人力资源管理概论、项目管理等。

(2)技术与系统开发方向 如厦门大学在信息技术方面具有较强优势，其电子商务本科专业培养方向就是要求在同时掌握技术与管理知识基础上．“①能应用信息技术，特别是计算机技术，开发基于Web的信息系统．进行管理决策方案的模拟与优化；②注重电子商务环境下企业过程重组(BPR)的实现，致力于研究管理过程的优化和信启I技术(特别是Intemet技术)对管理过程的支持——从事企事业单位中电子商务系统的分析、设计、实现与维护工作，进行电子商务运作管理。”并可授予工科学士学位。

这些学校借助自身在lT技术领域的优势，主干课程开设操作系统、面向对象程序设计、软件开发工具、网络编程技术、多媒体技术及应用、EDI技术等技术类课程较多。

(3)多方向培养 有的学校还设立多个专业方向。如西安交通大学，凭借学院综合实例，针对不同培养方向没置不同主干课程和培养方向。

2、复合型专业课程体系的设计

复合型人才的培养，在课程体系没置上有较高的挑战。初期的电子商务专业课程体系都是各利传统专业课程+电子商务专业核心课程的简单数学组合。这种专业课程体系虽然具有多样性的优点，但这种“拼盘式”或“大杂合”的课程体系并没有真正的复合性．是不能真正培养出合格的电子商务复合型人才的。

为此，全国高校电子商务专业建没协作组和电子商务专业委员会提议了l0门专业必修课程，包括网络经济学、电子商务概论基础／原理／导论、网络营销、电子商务管理(企业电子商务管理／电子商务信息管理)、网上支付与结算(网络银行与支付／金融与电子支付)、电子商务物流管理(电子商务供应链与物流管理)、电子商务系统建设与管理(电子商务信息系统)、电子商务安全、电子商务技术基础、经济法与电子商务(电子商务法)，建议各高校可以根据具体情况有侧重的选择6门主干课程。

当然，将电子商务技术及管理理论与传统专业课程整合成标准的商业课程，可能需要几年的时间，但这是非常重要的也是必须经历的一步。

3、强调电子商务专业的实践性，广泛建设电子商务实验室和实习基地，加强实验和实习两大教学环节。

对于电子商务类专业的学生来说，专业实验室用于培养学生的实践能力，实习基地用于对即将毕业的学生进行实习培训，为他们将来的就业作铺垫．培养社会需要的电子商务人才。湖南师大就与lT界企业共同联合，走教育、科研、实际应用一体化的道路。来建设完善的电子商务实验室和实习基地。而浙大则将网络营销开设成创业训练课程来提高学生的实践能力；西安交大将建立全国院校首个开放式电子商务实验室。

4、教材的编写与师资力量更突出实践性和复合性要求

电子商务专业课程难以整合成复合型课程的一个主要原囚在于复合型教材的缺乏。对于国内外所有学校来说，电子商务都是一门新兴的学科。适合的教材严重缺乏，许多学校都只能采用其他专业的具有一定相关性的教材来替代。这儿年在电子商务教材编写方面学校、出版社和各种科研机构投入了很大的力度．如全国高等院校电子商务专业建设协作组讨论确定了l0门电子商务核心课程，并推荐选定这些课程教材编写的主要负责人：邵兵家教授的《电子商务概论》、李琪教授的《金融电子商务》等教材，其复合性与实践性均比以往教材有明显的提高。

电子商务的发展还需要大量的受过多学科培训的专业人员与多学科专家的共同参与，培养一支能将信息技术与商务理论和实践相结合的，具有复合型能力的教师队伍，从而胜任对各类电子商务人才的培养任务。师资的培养单靠一家高校是难以满足要求的，需要依靠高校联合的力量。这次在西南财经大学召开的第二届中美电子商务高级论坛暨第三届全国高校电子商务专业建设联席会议上，大家讨论出一套高校联合、优势互补的网络化、专业化的电子商务师资培训模式：l0门核心课程分别由在某一专业领域具有科研和教学优势的学校组织，每次针对性地培训一门。如在经济法与电子商务领域，上海理工大学商学院杨坚争教授是主要的权威，囚此，《经济法与电子商务》课程的师资培训就由上海理工大学承担。

三、浙江林学院电子商务专业创新教学模式

l、培养方向定位——双轨制教学模式

高等教育要从“以教师为中心”向“以学生为中心”转变。社会的需求与学生的兴趣应是我院确定电子商务教学模式的重要依据。社会需要的是侧重技术或侧重管理的复合型人才(见本文第一部分内容)，而从学生的调查情况看，部分学生喜欢侧重技术，部分学生希望侧重管理。考虑到林学院在电子商务专业人才培养方面有自己的优势，在本科之前，有3年的电子商务专科培养经验．同时．学院在工商管理与信息管理方面均具有良好的教学软硬件力量．师资力量雄厚．我们将电子商务专业的培养模式定位为双轨制教学模式。即开设电子商务和管理结合课程体系方向以及IT技术与电子商务结合的课程体系方向．学生在一年级基础课程结束之后．根据自身兴趣与能力，自主选择其中一个方向。

(1)为学生打好基础知识平台 复合型人才首先要求具有比其他专业学生更宽的知识面和理论基础，而且电子商务专业本身也要求学生有扎实的理论功底，因此要非常注重学生基础知识平台的搭建。高数、英语、计算机等基础知识对本专业学生非常重要，因此在高数、英语、计算机等课程要保证教学的连续性，强调基础，除了公共的必修课外，在专业基础课、专业课、选修课中设置一定的专业外语、涉外英语、计算机高级应用方面的课程．做到本科四年英语与计算机应用基本不断线。

两个方向具有一些共同的专业基础课程，如：企业管理、市场营销、财务管理、统计学、计算机技术基础、数据结构、网络技术基础、数据库技术和网络开发工具等．这些课程可以帮助学生掌握现代管理、经济、计算机技术和数据库及网络技术的基础知识与基本技能，明确自身的兴趣与优势方向以便更好地选择专业课程．并且为后续专业课程的学习打造技术和方法的平台。

(2)“全而提高，侧重培养”，课程设计中突出管理、IT技术与电子商务结合的特色。

在管理方向，侧重电子商务与管理结合的课程的建设，如网络经济、网络营销、电子商务物流、企业电子商务管理，并增加人力资源管理、生产与运作管理等相关管理课程。

在技术方向，侧重电子网络与IT技术结合的课程建设，如网络数据库、网络编程技术、面向对象程序设计等课程。

(3)课程体系设置突出连续性、应用性与前瞻性

专业基础课与专业课设置是要有连续性。如在第3学期开设市场营销(经济管理类基础课)后，在第4或第5学期继续开设网络营销课程．在第6或第7学期开设国际营销课程．将基础市场营销知识通过后两门课程与电子商务知识结合；另外在第5学期开设生产与运作管理课程后．在其后的学期中继续开设网络企业管理、企业资源计划等课程，生产管理课程中获得的知识就可以在信息化生产与运作方式中得到运用。

应用性指的是开设课程要在企事业单位或政府部门有较强的实际应用性。如供应链管理、企业资源计划、客户关系管理等，在企事业单位中有较普遍的应用．学生应及早在学校获得以上知识，熟悉上述系统及相关技术，便能为将来的就业打好基础。

课程的设置还应具有前瞻性。电子商务飞速发展，无论是管理还是技术都要紧跟这一发展趋势。作为大学毕业生，应对电子商务的未来发展有所思考与领悟，应有所创新，在教学方面可开设一些相应的前瞻性课程做引导．如虚拟企业经营、信息技术前台专题等．激发学生的创新思维。

2、搭建平台提高教师和学生实践性能力

电子商务复合性还表现在理论能力与实践能力的复合。因此，培养学生的实践性也是我院电子商务专业教学改革中的重要环节。

在电子商务人才的培养过程中．实践是最重要的一个环节。每门与信息技术或电子商务相关的课程都应该至少有1／4的时问在网络环境上实习，实时问不得少于l5O小时。如在开没网站分析与设计课程时．应该要求学生分小组设计并实施一个实验网站，该网站具有电子商务方面的一些基本功能；网络营销课程应要求提交电子商务网站分析报告、网上调查计划与实施等内容；综合实习时应要求学生达到进行企业电子商务规划设计的能力等。

我院通过校内外资源整合，来实现实践性教学的要求：

(1)校内——利用模拟教学系统，将理论与实践相结合。

利用我院已经建立的技术与商务应用相统一的大型模拟教学软件，如电子商务模拟、进出口贸易模拟、ERP模拟等实训平台．以实训教学为主导课程．建立全新的实践教学体系基础，将计算机及其网络技术与商业业务实际相融合起来的教学模式。

模拟教学方式为提高学生实践创造了良好的条件，为教师与学生提供了更好的教与学的平台．增大实践教学的学时比重．强化学生实践能力的培养。

(2)校外——走出校园，充分利用浙江企业众多、电子商务环境较好的优势。

利用浙江中小企业众多的优势．产学研结合，与企业联合进行实际网上营销活动，积累实践经验，增强师生的实践能力；采取“走出去”“请进来”的方式，为企业提供电子商务咨询与培训，深入企业内部，了解企业的需求特点与电子商务发展情况。

我院已经在考虑建立网络化的电子商务实习基地，利用这一平台，学生可以在不同的企业进行不同的专业实习，这些实习具有连贯性的特点，可以系统地提高学生的实践能力；同时．经济管理学院与临安太湖源镇合作也正在进行中。这一平台为教师提供了很好的实践锻炼机会。目前，电子商务的教师主要来自于计算机、工商管理、法学、贸易经济等专业的教师，这些教师对自己本专业的理论知识有丰富的教学经验和学术水平，但在电子商务的实际教学中还存在着一定的不足。改善教学经验不足的有效方式是鼓励教师通过承担课题或深入到企业的管理中去。深入调查研究、介入管理咨询等，才能快速提高教师的理论水平和实际应用的能力。

如果这些改革措施顺利的话．建议可以考虑对电子商务学生采取2+l+l教学模式。所谓2+1+l教学模式指的是学生在4年学习中，2年理论学习，然后是1年企业实践，再是1年的学校学习。这种教学模式尤其适合于电子商务专业。

3、教材、教学方法的创新

(1)鼓励教师编写教材在教材选择上，应尽可能选择技术与管理复合的应用型教材；电子商务的教材编写也要注重实践性与理论的结合，不能仅仅是理论的脱离实际的阐述。目前高校电子商务本科教学的许多课程没有合适的教材是一个普遍的现象，如EDI与电子商务应用，在全国几乎 无法找到2001年以后的本科教材出版。因此要及时组织教师编写一批应用型教材。

鼓励教师编写电子商务教材、教学案例、实验指导书。因为教学案例和实习指导书是电子商务教学的一个薄弱环节。为了推动教师编写电子教材、案例、实验指导书，学校应资助教师深入企业，收集和撰写案例，并将正式出版的教学案例和实习指导书视为同等教材或科研成果。

(2)教学方法的创新

1)采用多学科跨度、综合集成、面向对象的多元化教学方式。教师在电子商务教学活动中，要以创新为基点，摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。增加课程教学中的知识单元和知识点，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论：

2)充分运用现代化和信息化手段。教师在教学中应加大使用校园网络信息资源、多媒体等新技术的比重，节约课堂时间，提高教学效率。比如，授课前将制作好的教学课件放到网上，课堂上使用课件教学，课后将作业题帖到公告栏上，使学生可随时、随地预习、复习和做作业。

3)充分利用好已经建好的专业实验室，将课堂教学与实验教学、模拟教学结合。特别是电子商务虚拟实验系统，将真实的应用环境搬到虚拟教室和虚拟实验室中。这可以消除师生之间、学生之间的视角对立，可以实现师生互动教学、开展网上讨论、很好地提高教学效果。

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目前许多开设网络营销课程的高校在网络营销教学中都存在一些共同的问题：一是仍以“填鸭”式的理论教学为主，缺乏必要的案例教学和实践操作能力的培养。而在网络营销的教学过程中，丰富贴切的案例是非常重要的。案例分析不仅能使理论内容得以深化，而且对于调动学生学习网络营销的积极性，提高分析问题、解决问题的能力都有很大的促进作用。网络营销本身是一门实践性很强的课程，若缺少对学生实践操作能力的培养，其结果是培养出来的学生“理论有余，实践不足”。二是现有许多高校网络营销课程教学的现状还是以教师为中心，是一种灌输式的教学方法，学生只是被动地接受知识，基本没有参与实践的机会，学生参与互动、参与教学过程的比重偏小，这导致许多学生对自己所学的专业不感兴趣，缺乏学习的积极性，致使授课效果大打折扣。如果用这种方式来继续培养，那么学生只会死记书本上的理论，而很少能做到独立思考、分析及解决问题。这样培养出来的学生难以被市场所接受，从而增加了就业难度。这就促使高校必须结合市场对人才的实际需求情况，对网络营销课程教学进行改革。

二本项目主要研究内容

（1）调研和分析

国内同类院校网络营销教育模式和课程设置，研讨针对工科类电子商务专业课程规划与课程建设方案，制定和完善教学大纲和教学计划，建立符合我校人才培养模式和特色的网络营销课程知识体系，满足当今网络营销发展潮流和社会对工科类电子商务人才需求。随着电子商务技术、多款电子商务平台投入使用、网上商城、网上商店、网上直销、物流技术等飞速发展和信息化社会的到来，多种网络营销策略得以广泛应用，网络营销的教育目标也在不断变化和调整，从最初以搜索引擎优化、企业网站建设、网络广告、邮件列表等应用能力为目标，到新网络工具（博客、微博、新闻组、讨论组、微信等）广泛应用。销售前这个阶段，网络销售工具、方法和手段越来越丰富。网络营销课程教学已经成为高等院校电子商务专业复合型人才培养专业技术和应用环节的重要基石。

（2）探索

由传统授课向现代教育技术手段转变、课堂集中教学向网络化教学方式转化、教师为主向学生为主转变的多元化教学模式。研究加强实践教学环节，开创综合性、设计性和课外实验项目，提高学生应用能力的方法和途径。

（3）研究建立

以网络课程、师生教学平台为核心的共享网络教学平台，广泛收集教学案例，不断丰富教学资源，为学生自主学习、拓宽知识面奠定基础。

（4）探索将知识与能力相结合的考核机制

研究加强课堂、实验环节的具体措施，建立科学、全面、公平公正的考核方式，改革传统的考核方法和手段。实现知识掌握和应用能力全面考核，考核更为科学、全面、公平公正。

（5）编写符合教学需要的配套教材

从培养学生网络营销实践应用能力出发，改进教学方法和手段，将理论与应用相结合，将知识的被动学习转变为引导式主动学习，培养学生自主学习的能力。增强实践性教学环节，注重理论和应用结合、从实际应用培养学生思考问题、解决问题的学习能力，激发学生自主学习的兴趣和积极性，通过教学实验，锻炼和提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

三总结