企业实习总结范文

导语：如何才能写好一篇企业实习总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

在最后一天，实习单位为我的离开进行欢送聚餐时，大家都对我说了许多祝福与希望，并且每个人都给了我很多的建议，总经理表示由于我的出色表现，他希望我毕业后能继续回来工作。看得出大家对我的关心是那么真诚，没想到一个月的实习会让我们建立这么深厚的友谊。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。

下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下的自我总结:

一、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。

(1)从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向做出正确的判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。

(2)从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。如何挽救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。

二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫“做事高三级，做人低三分。”

四、作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注意以下几点：

1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。

3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。

4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

篇2

为了加强职业教育与企业的联系，提高专业教师实践水平，培养“双师”型专业骨干教师，学校安排专业教师暑期到企业实践活动。我作为计算机专业教师，有幸参加了上海中软计算机系统工程有限公司系统架构师岗位的企业实践工作。专业教师下企业锻炼是提升教师综合素质的重要举措。教师通过下企业锻炼，了解企业生产、经营全过程，提高动手能力，为专业建设与中职培养目标做好市场调研。转眼间，两个月的企业实践已经结束，现将企业实践所见、所闻、所得总结如下：

一、实践时间：2019年7月1日—2019年8月30日

二、实践基地简介

上海电子信息职业教育集团和上海中软计算机系统工程有限公司共建的教师企业实践基地自2013年以来已连续六年成功组织实施了教师企业实践培训活动。六年中上海中软实践基地共接待了来自上海信息技术学校、上海市工程技术管理学校、上海新闻出版职业技术学校、重庆安全技术职业学院、云南楚雄技师学院等20所院校，共计38名学员教师参与了企业实践活动。

上海中软基地为上海市中等职业学校信息技术类专业教师提供互联网应用设计师、系统集成架构师等企业实践岗位，旨在满足教师的企业实践需求，使教师通过岗前培训、原厂商技术知识培训、优秀项目的实地观摩学习、先进设备的参观、实体项目的参与和顶岗实践、学习成果的交流、总结与评审等实践内容，缩短教师理论知识与实际应用之间距离，提升教学内涵。

参培教师通过了解企业工作规范，将相关理念融入到学生培养过程中；了解新技术的发展趋势，进行专业教学知识的更新；及时掌握本专业、学科发展的前沿动态及实际应用情况，努力提升教师的创新、实践能力；通过感受企业文化，了解职业素养，让教师贴近职场，了解企业对人才的需求，将实践的成果转化到课堂教学中去，有效改进教学内容及方法，促进专业教学改革及专业人才培养。

三、实践岗位

系统集成架构师，岗位实践具体内容：

1）参与项目方案的设计或者实施，了解理论知识是如何在系统集成架构设计和部署中体现的，了解理论知识是如何实现项目需求功能；

2）与企业实训集成团队共同探讨，结合最新网络技术、虚拟化技术、软件技术和教师多年教学经验，形成更适合院校的专业发展的成果；

3）参加公司、厂商、合作培训机构举行的技术交流会和产品展示活动，了解新技术以及未来的发展趋势。

四、实践目的和内容

1、实践目的

目的主要是进行现场观摩、上岗操作，熟悉相关专业领域的新知识，切实感受日常教学活动和企业对职工专业素质要求之间的差距，为在日后的教学工作中更好地发挥教学能动性、积极促进教学改革具有深远的现实意义，为计算机专业下一步的专业课程教学做准备。

2、实践内容

本次企业实践我申报的是系统集成架构师项目，项目包含三个阶段，分别是网络工程、虚拟化建设、网络安全。

首先是第一阶段的学习，带教师傅周寅生针对系统架构中最基础的网络工程，给我做了培训。我所实践的工作地点是上海市税务局临江计算机机房，首先周老师带我熟悉了网络架构。

培训内容切合主题，周老师作为企业工程师，对网络工程有很深入的见解。上图中VRRP协议在政府机关的应用是我双项目的学习目标，这个内容是我的学习重点。配合生动幽默的讲解，让我很快的进入状态，结合自己的所学将其应用到网络工程中去。培训中我们学习了网络工程的特点是明确设计目标、详细设计方案、根据权威的设计依据、完备技术文档、完善实施机构。了解网络工程各个层次的专业定位，以及网络工程师需要具备的组织和实施工程的能力，与不同用户进行沟通的能力，独立解决问题的能力及很强的团队协作精神。最后总结了网络系统的集成步骤分别是规划、设计、实施、验收。通过这几次培训，我掌握了网络项目实施中的各个元素，了解了各个知识点如何对应企业当中的岗位，从中总结出更有针对性的教学方案。

网络工程中运维工作具有举足轻重的地位，只有良好的运维才会产生良好的用户体验，下面我着重对运维工作进行总结。通过对实践岗位运维工作的学习，我发现网络运维更适合我们职校学生去胜任，它要求有较高的动手能力，这点恰恰符合我们中职学生的特点。日常运维工作主要包括终端部分和网络部分，终端部分包括客户端电脑的硬件排障，系统及应用软件层面的维护，客户端外设打印机等设备的安装，互联，运维，协助排除税务专网终端电脑系统及生产环境下使用故障，抽查并更新各单位终端资产统计，信息及安全统计，制定终端应用故障Q&A等。网络部分包括接入层，汇聚层网络交换设备，物理链路层信息点维护，内外网用户接入问题，协助服务器维护，核心网络设备维护，网络设备巡检工作。日常运维工作琐碎复杂，如何进行工作绩效，运维工作的数据统计与分析就尤为重要了。

通过对工作内容的量化数据分析，可以直观的反映出工作状态，对今后的工作安排可以合理的安排人力配置，此部分内容需要中职生格外重视，光是有技能是不够的，还要学会工作方法与技巧。

接下来，在经历两周第一阶段网络课程的实践学习后，我们进入第二阶段虚拟化的课程学习。整个学习过程贴近实际，带教师傅周老师从虚拟化的基础架构介绍到虚拟化的实施过程，并为我们展示了服务器虚拟化的架构界面以及虚拟化在实际当中的应用。由于参加学习的各位老师，或多或少都接触过虚拟化。学习过程中，老师们踊跃提问，积极讨论。针对实际需要，向企业专家咨询。通过这一过程，真正的将理论转换为实际。培训完成后，企业专家还热心的给我们提供了很多虚拟化方面的资料，让我们能更深入的学习。我通过这次培训，大概的了解了虚拟化的配置过程，在接下来的实践中，我准备自己动手创建虚拟服务器，将所学转化为成果。

在接下来的培训中，师傅给我们部署了一个网络实践的虚拟环境，并提供了多种类的网络设备的配置方案，让我们进行了网络配置的实践。演示过程，我们结合行政管理学校虚拟化环境的搭建与维护的实施方案，进行了讨论，效果明显。此外，大家对师傅部署的这样一个实践环境，非常感兴趣，希望将这样一个环境作为虚拟实训环境应用到教学中去。这个虚拟实践平台eve-ng，部署在liunx环境底下，其中的实训设备主要是CISCO及华为。所有的网络设备都是使用真实的设备系统运行的，效果更接近于真实环境。师傅给我们提供了大部分的网络设备系统，便于我们实现虚拟网络部署，检验我们的网络实施方案是否可行。通过实训，我们即学到了网络部署方案的撰写及实施，又认识并学习了一个网络实训平台，对今后的工作起到了更好的促进作用。

最后，就是第三阶段的网络安全的学习，企业师傅带我熟悉了企业中日常防护网络攻击的方法，如：arp病毒查找攻击源主机的方法，稽查一局网络事件应急预案V1.1等。

不可否认，网络是把双刃剑。在现今社会，网络越来越普及的情况下，各类网络犯罪日益增多。网络安全不得不引起人们的重视，作为从事信息化管理的人来说，更是工作重点。近期国家安全部提出的等级保护制度，就是网络信息安全的一种监管措施。

本次实践活动，正好给我们提供了这样一个平台，让我们深入企业，了解安全防护的各项知识。分别从系统安全及网络安全对我们进行了培训。在系统安全方面，企业专家整体描述了安全防护的必要性及安全防护的种类。最后，在两类常用于服务器部署的系统中，演示了安全加固的一些实践操作内容。非常实用，很有针对性，整个过程涉及到攻与防。从演示中，我们学到了服务器安全加固的必要性及操作方法，收获很大。

在网络安全方面企业专家根据不同学校的实际情况，对目前常用的几类安全设备进行了分类讨论。总结出不同设备在安全防护中的作用，以及部署的必要性。让我们更加直观的了解网络安全的重要性，在今后的各类项目建设中，安全将成为我们首要考虑的因素。

总结这段时间的实践学习，感触最深的就是，企业的先进技术以及规范的管理理念。一个好的企业，要能成功，一定要有规范的流程，成熟的项目实施经验，完善的管理，合作无间的团队。而我作为计算机教师，同时兼任信息中心的工作，在今后的项目实施中，可以借鉴企业学习到的经验，更好的、规范的管理项目实施。此外，围绕本次实践活动的成果目标，我将总结学习到的知识，跟随项目工程师，将虚拟化的技术应用到教学当中。为学校的信息化建设尽一份力，为学校的信息化教学尽一份力。

五、实践体会

本次实践项目目前都已经圆满结束，整个过程虽然有点苦，有点累，但收获良多，通过这次培训，我开阔了眼界；思考问题能站在更高的境界；许多疑问得到了解决或启发；业务素质得到了进一步的提升。有几点体会如下：

1、企业文化应和职业学校校园文化对接，企业文化的目的，就是要在企业内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围，职业学校的校园里也需要这种精神氛围，应该让学生提前感受到企业文化，通过校园文化感受到企业员工工作纪律性要求和工作态度的严谨作风，使学生在校园内就能在一定程度上了解、熟悉并认同企业文化。企业文化也是培养学生形成良好职业素养的一条重要途径，为今后在企业的立足和发展奠定基础。

2、学生的技能应与企业要求对接，通过这次企业实践，使我了解到职业学校学生在校所掌握的知识与企业需求仍有较大的差距，计算机是一个高速发展的行业，物联网、大数据、人工智能等新的技术手段无时无刻不在影响和改变人们的生产和生活，这就要求我们的教学设备和相关技能要赶上时展的需求，课本上的知识远远不能满足现代行业、企业发展的要求，更多要求学生在专业知识的基础上能够学会应对社会发展的变化。

篇3

关键词 企业 统计分析 管理发展

一、目前我国企业综合统计分析工作现状

目前在我国的企业中，实行了对企业信息和数据的综合统计分析，目的在于对企业的经营情况做以全面的了解。企业对信息和数据进行综合统计分析开始于上世纪中叶，从那时开始，企业习惯于从综合统计分析报表中来判断企业的经营情况。由于企业的类型不同，综合统计分析的对象和目标也不同。对生产型企业，综合统计分析的对象主要是产值和产量。对于产品销售企业来说，综合统计分析的对象主要是产品的库存量和销售量等数据。虽然当前的企业对综合统计分析工作都有一定认识，但是在实际对数据的综合统计分析工作还存在许多问题：（1）部分企业对数据综合统计分析工作的重视程度不够，未设置专门的统计管理岗位，导致数据综合统计分析工作流于形式。（2）部分企业的综合统计分析工作的数据来源不准确，有些数据不是来自于生产和销售第一线，而是财务人员的推测与估算，这导致了最后统计出的结果与实际偏差很大。（3）一些企业的统计人员缺乏工作热情，对待综合统计分析工作不够认真和细致。从以上情况来看，目前我国的企业综合统计分析工作还存在较大的提升空间。同时也说明，部分企业对加强企业综合统计分析是企业发展的要求理解不够透彻。

二、如何加强企业综合统计分析工作

要想更好的理解加强企业综合统计分析是企业发展的要求，就要明确企业综合统计分析工作的目的和意义。在我国，企业综合统计分析是管理企业的一个主要方式，通过对企业数据的综合统计分析，可以有效的监督企业的生产经营过程。企业数据综合统计分析的意义在于为企业的未来发展和经营提供决策依据。所以，要想保证企业能够健康有序的发展，就要加强企业综合统计分析工作。加强企业综合统计分析工作要从以下几个方面进行：

1、对企业综合统计分析工作引起足够的重视，建立各项统计制度

对于企业综合统计分析工作，各个企业要引起足够的重视，要从制度方面、管理方面，予以支持和保障。首先，企业要统一思想，明确综合统计分析工作的重要性。企业的综合统计分析工作，是对企业的基础产值产量数据和库存销售数据做全面的汇总和分析，是企业总体经营情况的重要反映，关系到企业未来的发展和领导层的决策，因此，必要要对企业综合统计分析工作的重要性有足够的认识。其次，要建立企业的综合统计分析工作制度，从制度上保障企业综合统计分析工作能够顺利执行，并落到实处。建立企业的综合统计分析工作制度，包括建立统计员专职岗位制度、统计分析工作执行制度和综合统计分析责任考核制度等。再次，在企业的经营管理中，将数据的综合统计分析作为一项重要的经营管理内容来抓，要求综合统计分的数据具有准确性和权威性，保证为领导层提供决策依据。

2、采用先进的电子计算机设备和互联网技术，提升企业综合统计分析的能力

在当前网络时代的大背景下，数据管理中早已应用了计算机技术和数据库概念。而对于企业数据的综合统计分析，也应该采用先进的计算机设备和互联网技术予以支撑，建立企业综合统计分析的数据库，对原始的数据和统计分析的结果予以储存，方便日后的随时调用和查看。目前企业的数据量很大，如果不利用先进的电子计算机设备和互联网技术，而依靠传统的记录和计算方式，恐怕是难以完成企业的综合统计分析的。因此，企业必须要为综合统计分析工作配备先进的计算机设备。只有这样，才能及时的对企业的数据进行综合统计分析，才能达到提升企业综合统计分析的能力。因此，配备先进设备在企业综合统计分析工作中很有必要。

3、企业要培养专业的综合统计分析人员，建立完善的统计人员管理机制

企业的综合统计分析人员要完成的不单单是对企业基础数据的收集，还要完成对各类数据的统计和分析，因此，企业从事综合统计分析的人员一定要具有过硬的专业素质和专业能力，能够胜任统计分析的工作。所以，企业要根据自身情况，培养专业的综合统计分析人员，并建立完善的统计人员管理机制，对统计人员进行专业化的管理，使企业的综合统计工作做出成效，达到预期效果，能够为企业的决策层服务。

三、加强企业综合统计分析工作对企业发展的意义

企业综合统计分析工作是企业日常经营的一项重要工作，关系到企业的整体经营状况能否得到准确反映，关系到领导层是否能够根据统计信息作出决策。所以，企业必须加强综合统计分析工作，这是企业经营管理的需要，同时也是企业发展的内在要求。因此，企业综合统计分析工作具有重要的现实意义。在企业的经营管理中，我们必须深入理解企业综合统计分析工作的作用和意义，切实做好企业综合统计分析工作，将企业的综合统计分析工作落到实处，发挥企业综合统计分析的作用，为企业经营和发展服好务。

参考文献：

［1］田永祺.论统计信息质量［J］.内蒙古财经学报，1999，（2）：91—92.

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解放思想，更新观念，为企业转换经营机制创造必要的条件

电力企业改革已进入了关键的攻坚阶段，新的形势发展要求我们不断解放思想，更新观念，为企业的发展和改革创造必要的条件。回顾保定热电厂40多年的历史，可以发现我厂由于实行的是一套封闭的生产性管理模式，无论是思维方式、行为习惯、工作方式方法还是企业的组织结构、管理体系等诸多方面都与现代化企业制度相去甚远，做任何事情都是一个“稳”字当头，在周围的竞争对手都在竞相建设大机组的同时，我厂的发电容量始终未能登上一个新台阶。“亡羊补牢，犹未晚亦”，我们的企业要发展，要争取经济效益最大化，就必须进行根本性的转变。思想是行动的先导，观念转变的快慢和深度，直接关系到企业改革的进程。保定热电厂是一个老厂，转变职工头脑中固有的传统观念显得尤为重要，走在厂区里，我最怕见到的就是我们的干部职工流露出一副国有垄断企业的天不怕地不怕的情绪，战线已然推进到了我们的家门口，却还是一脸浑然不知的模样，真叫人担心呀！所以我们当前有必要教育职工树立以下几个新观念：一是危机意识和竞争意识。让职工意识到不努力明天就有可能没饭吃。二是要研究市场的导向，摸透市场的规律。三是坚持经济效益最大化为中心。企业存在的目的就是为社会创造更多的价值，一个连年亏损的企业就没有了存在的价值。大唐集团公司为我厂今年下达的利润指标是保厂1630万元，华源－4750万元，要比去年减亏7350万元，明年要全部扭亏。这些指标靠以前那样的“等、靠、要”是不可能实现的，要靠全厂干部职工观念的转变和集体的努力，具体说就是要学会过日子，原料上要把成本降下来，生产要注意双增双节，公关部门要把电热价尽可能的往上提。总之，要通过不断的发动和宣传，增强职工的责任意识、风险意识、效率意识，迫使职工加强个人的学习和锻炼，提高心理素质，在市场大潮的冲击下既不无所适从，也不贸然出击，而是团结一心积极的为企业的发展出主意想办法，推进企业的不断进步。

深化改革，强化管理，理顺关系

转换企业的内部经营机制

企业的经营机制，是指所有者与经营者、劳动者之间通过采取一定的经济利益形式和经济组织形式，运用一定的调节机制，确定权利的分配、责任分担和利益分享的制约关系，所形成的决定企业经营行为的机制。面对电力改革不断深化的局面，我厂要想从容的应对挑战，首要一条就是要建立一种公正合理、制度严明、充满活力的经营机制，从而强化内部管理，挖掘内部潜力，不断的提高企业的竞争力。

今年以来，我厂深化了人事、工资等方面的改革，积极稳妥的推进了人力资源的整合，完善了内部的运营机制。长期以来受旧的管理模式的束缚，我厂的管理用人机制始终无法理顺，存在这干部选拔机制不科学、干部能上不能下、岗位竞争机制不明确等问题，甚至出现了庸人占岗位，能人无用武之地的现象，严重损害了广大职工的利益，挫伤了职工为企业做贡献的积极性，同时造成了企业内部机制的阻塞，运行效率的低下。通过这次人力资源整合，重新对管理岗位进行了定编、定岗、定员，推行考试竞争上岗，择优录用，在录用上打破身份界限，实行了能上能下的动态管理机制。这种人事任用上跨跃式的进步，取得了很好的效果，大大调动了职工参与企业建设的积极性。在下一步的工作中我们还要进一步开展这项工作，使得更多的职工参与进来。

其次，我厂要作为一个独立的实体参加市场的竞争，必须建立健全各项规章制度，形成企业内部的制约机制。这是个老生常谈的问题，“打铁先要自身硬”的道理谁都明白，然而在新的形势下，只有一条“自身硬”是远远不够的了，还要做到人无我有、人有我精。我厂经过多年的实践，已经形成了一套成熟的规章制度体系，但是这些制度大多是在计划经济时期制订的，已经明显不适合新的形势的要求，尤其是在生产管理、财务管理、教育培训管理等方面，成为了制约我厂发展的瓶颈，当务之急就是要从市场的实际需求出发，以人为本，标准高、要求严的建立和完善企业各项规章制度，是企业和职工的行为有法可依、有章可循。

加强成本核算机制

加大考核力度

自从我厂归属大唐集团公司以来，方方面面都发生了很大的变化，这些变化中让人感受最深的恐怕就是成本核算机制的变化了。电力企业改革以前，我们是国有垄断经营，与其说我们是一个企业，倒不如说更像是一个车间，原料靠上级调拨，产品也是统购统销，考虑最多的就是怎么向上面多要钱，节约更是无从谈起。现在不同了，我们自己要挑家过日子，一分钱都要精打细算着花，集团公司还给我们制定了“双挂五考”的考核目标，这些目标能否完成直接关系到每一名职工的切身利益。所以在实际工作中，思路与观念的转变显得尤为重要，比如过去我们只要求多发电，现在不但要求多发电，还要看发出去的电是不是挣钱，也就是说我们不但要学会干事还要学会算账，要不断的降低生产的成本。为了做好这项工作，笔者认为要从以下几个方面做起：

第一是建立规范的资金管理体系和成本控制体系，把成本的管理作为企业管理的主要工作来抓。

第二是把指标分解，责任层层下放落实到人。可以将一个大的考核指标分解成若干小指标，并将小指标进一步分解，落实到相关的科室、车间、班组和个人。让人人感到有压力、有责任，最大限度的杜绝工作中责任心不强和铺张浪费的产生。

第三是不断加大考核力度。对于关系到成本费用的完成情况定期由厂部主持各科室、车间召开经济活动分析会，找出整改措施，并把考核任务与职工的个人收入挂钩，不搞大锅饭，让做的好的职工确实尝到甜头。

总之，对于发电成本严格把关、严格考核，形成“全员、全方位、全过程”的成本控制管理模式，既是企业转变经营机制的手段，也是为今后“厂网分开、竞价上网”，企业参与市场竞争打下一个坚实的基础。

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生产实习报告

生产实习报告

一实习目的：

生产实习是电子信息工程专业学生不可缺少的实践环节，本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在网络和通信公司、企业广域网和内联网(Internet/Intranet)或实习基地的生产实践，使学生能将所学的理论和实践相结合，巩固消化所学的知识，培养实践操作技能，建立网络、信息系统集成概念，并为后继课教学及毕业环节打下基础。

二、实习要求：

1．了解计算机通讯网络及企业内联网的构成和配置，掌握所接触信息系统（软硬件）的工作原理，结构，安装，及故障识别方法，熟悉基本网络测试工具的使用方法和系统规划软件和网络数据库的使用方法。

2．了解服务器、交换机、Hub、网卡、光纤和粗细缆的功能，安装，维护及使用方法，了解它们选型的一般原则及对应的网管软件使用等。

3．了解所在企业信息流的组成，即供应链、产品链，资金链、信息链的性质和用途，初步形成企业信息系统和计算机通讯网络的整体概念。

4．通过讲座、参观，了解通讯及网络技术、企业信息管理系统、电子商务的发展情况、使用情况、新成果新技术的应用情况。

三、实习内容：

讲座（1）金杯CIMS

时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会

讲座（2）大显网络集成工程建设

时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会

讲座（3）铁通光纤数据通信、网络设计

时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会

注：侧重内容：通信设备、方案设计、设备选型、组网、内容总结、心得

实习单位（1）：沈阳铁通公司

时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得

侧重内容：局域网的组成、光纤通信

实习单位（2）：沈阳汽车制造厂

时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得

注：侧重内容：企业生产流程、控制网络、管理网络、企业生产信息管理集成系统软件结构、功能、实现、应用情况

实习单位（3）：大显网络工程公司

时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得

侧重内容：企业生产流程、控制网和管理网集成硬件平台、软件平台、企业信息管理系统软件结构、功能、实现、应用情况

注：

（1）实习报告分为封皮和实习报告正文（封皮应表明专业、班级、学号、姓名，报告正文如果较长，可以加目录；也可以不加，同学们可以自行选择）

（2）A4纸，正文小四号字，宋体，标题四号字，加粗，单倍行距

（3）讲座报告和实习单位分开写

（4）字数限制在8页以上

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职业教育校企合作办学模式校企合作是将学校与行业企业资源共享，将课堂教学与技能强化有效结合的方式，它不仅满足了市场对技能人才的大量需求，实现了从毕业到就业的“零过度”，而且为企业快速培养了技术骨干。因此，推动职业学校与企业的密切结合，是职业教育发展的必然之路。

一、校企合作强化了职业技能水平

职业学校以技能培训为核心，以满足不同企业、不同岗位需求为目标，突出学生的实际动手操作能力。在课堂教学方面师资雄厚，能将理论知识系统化的传授给学生；企业在设备、条件、技术、信息等方面具有得天独厚的技能发展优势，校企合作可以充分发挥校、企双方的资源优势，满足强化技能的市场需求，增加教学的针对性和有效性。使学生的知识结构和技能水平跟上企业技术进步和科技运用的要求，扬长避短，不断进步。

二、校企合作提高了学校办学产业的生命力和竞争力

学生到企业进行轮岗实习，可以将三大体系的教学模式有机结合起来（即基本实践能力与操作技能体系；专业技术应用能力与专业技能体系；综合实践能力和综合技能体系的有机结合），学校通过合理设置专业、合理设置课程，先进的办学理念和管理方式，提高了学校办学产业的生命力和竞争力。

三、校企合作满足了企业用工需求，给企业创造了最大价值

受传统观念的影响，技术工人脏、累、苦的工作处境使很多年轻人不愿意加入到生产一线中来，很多发展中的企业岗位工种面临着招工难，流动大的困境，制约着企业的发展。通过校企合作的教学模式企业可以因材施教，因岗培养，将人才需求和技能培养有效的结合起来，既节约了岗位成本，又满足了发展壮大之需。

四、经验与不足

为实现技能人才与企业“零距离接触”的目标，强化学生专业对口的动手操做能力，我校在2011年7月与承德市公交集团商榷，最终达成协议，实行定单培养，培养从事汽车维修的中级技能人才。学生通过在校一年半的理论教学如汽车修理工艺、维护工艺、故障诊断与排除等使所学知识系统化，提高了学生的文化积淀，通过在公交集团半年的轮岗实习如公交车的构造与维修等使所学技能深入化，增强了学生的实战经验。在打造学校品牌专业的同时为公交集团解决了技能型人才短缺的难题。

学生在企业实习期间定课题、定学时、定岗位、定师傅、定期考核、定期轮换实习岗位，定期交流，把因需施教、因需培养落到实处。企业提供了实习场地、设备和岗位，学校和企业派出专业教师和技术能手参与实习管理。校企双方制定或签定了相关的管理制度和合作文件，如《校外实习教学计划》《实习协议》《校企合作协议书》等，明确校企合作中相关各方的权利、义务、责任。

1.学校与企业的有效衔接

实习生在实习过程中既是本校学生又不在校进行教学，既是企业一员又不能单独从事岗位作业，如何让学校与企业有效地衔接呢？

（1）加强管理和教育，转变学生的观念。学生到企业进行顶岗实习，首先必须要转变观念。由校企双方共同培养、共同管理，遵守校企的规章制度。

（2）强化带队老师的管理水平，提高对各种突发事件的处理能力。

（3）对学生进行岗前培训。培训分为两个方面：一是学校对准备实习的学生进行培训，告诉他们实习的目的、情况、法律法规、要求和意义；二是企业对准备上岗实习的学生进行岗前培训，告诉他们企业的情况、企业的文化、各种规章制度等。

（4）学校与企业通过座谈会、走访等形式交流、交换意见与建议，总结近期学生学习、生活中出现的问题，齐抓共管，让学生在企业里安心实习、安全实习、快乐实习，从而达到实习的目的，实现企业、学校、学生的“三赢”。

2.遇到的问题

在总结成功经验的同时还要查找问题，以便迎接第二批学员的到来。

（1）实习生的双重角色管理难度增大。学生到企业进行实习期间身份具有双重性，如何制定合理的、有效的管理措施；企业、学校如何共同进行管理都显得尤为重要。

（2）专业对口与轮岗的难题。校企合作中由于企业方面生产的连续性与稳定性要求和学校方面的专业对口问题往往不能完全满足学生实习的需要。

（3）安全生产与保险的问题。学生到企业实习究竟算不算用工，应买那些保险？出了事谁来负责。

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【关键词】高职院校；实习基地；校企合作

1.校外实习基地建设和运行过程中应注意的几个问题

1.1强化校企合作、建设实习基地的意识

全体教职工应充分认识到只有走校企合作、产教结合共建实习基地的道路，职业院校才能有自身发展的潜力与动力；只有走校企合作、产教结合共建实习基地的道路，全体教师才有可能主动深入到企业一线，学习掌握先进技术的发展动态及管理经验，不断更新自身的知识结构，真正打造出一批“双师型”人才；只有在校企合作、产教结合上有突破性进展，使学校成为企业职业技能人才培养、科研成果推广应用等多方而的紧密合作伙伴，职业院校才能发现机遇，抢占先机，才能使学校在职业技术教育的发展中始终处于领先地位。

1.2健全校企合作共建实习基地的运行机制

高职院校在推进校企合作建设实习基地的过程中，必须建立和健全校企合作建设实习基地的领导机制、协调机制和合作机制。高职院校成立校企合作领导小组，统一规划、统筹安排校企合作工作，制定合作战略，对合作的重大项目予以决策．领导小组下设办公室，综合协调各系部与相关企业的合作，促使校企合作全方位、多层次、高质量地进行。成立高职院校校企合作共建委员会，作为院校与企业共同合作建设实习基地的平台，成为高职院校与各企业单位联系的桥梁与纽带，促进科研成果的转化和高职院校专业建设的发展。

1.3扩大校企合作领域，谋求广阔的实习基地共建空间

在高职院校和系部的不同层面上，扩大与企业的合作，每一个专业应与2-3个企业建立长期稳定的实习基地，努力增强高职院校在企业内的品牌效应，积极扩大高职院校在企业中的影响。要本着“实际、实用，实效”的精神，在实习基地建设上发挥自身优势，积极与相关企业共同谋求更为广阔的合作空间。

1.4提升校企合作建设实习基地的层次

提升校企合作的层次，变校企合作作为学校单方而的需求为校企双方的共同需求，变校企合作满足企业当前的需要为满足企业长远发展的需要，变学校与企业阶段性的合作行为到逐步建立起一个全面、稳定和长久的合作关系，变学校被动满足企业需求为企业和学校各自满足对方需求，共同谋划双方的发展大计，从而形成紧密的利益共同体。

1.5做好合作企业的选择

学校与企业共同建设实习基地，要作好对参与企业的选择工作。对企业的选择应把握四点：一是与专业对口，并具有国内一流技术，一流管理的企业；二是具有较大经济效益的企业；三是与学校己建立密切合作关系的企业；四是热心于教育事业，能提供良好的实习条件的企业。

1.6制定周密的实习计划

学生在校所学的部分专业知识到毕业时就己经落后于实际需要，另外企业的生产任务随市场经济规律不断变化，因此学生实习前教师必须先到实习企业进行实地调查，在企业的帮助下，按照实习要求制定完善周密的计划，做到实习岗位、内容、时间、教师、岗位指导教师五落实。学校要努力取得实习单位各部门的支持，保证实习任务的顺利完成。

1.7加强实习教师和学生的实习管理

实习期间师生的言行不仅影响实习效果，还关系到学校的声誉，以及后续学生的实习。为此实习前要进行实习动员，强调学校的实习纪律。到企业后要进行实习动员，严格实习考核，加强实习辅导；要对参加实习的学生加强纪律上的约束，才能保证会使实习取得较好效果。

2.我院国内外实习基地建设的做法

经过多年的实践摸索，我院旅游与酒店管理专业不但在国内建立了实习基地，在新加坡也建立了较稳定的实习就业基地。我们逐渐探索出适合旅游与酒店管理专业发展的校外实习实习基地建设模式。

2.1实习基地初选阶段

这一阶段主要是到有建设意向的实习基地实地考察。经过密切接触，学校对实习企业的各种信息有了全面的了解，经实习专业指导委员会对这些信息的综合评价，最后确定是否作为实习基地。实习专业指导委员会由专业教师、行业专家、学生代表组成，并由实习专业指导委员会就不同的实习基地提出不同的可操作的评定标准。如酒店管理的实习基地，可从酒店的星级标准、内部管理水平、实习生工作岗位、人际环境、安全保障、业内威望、经营状况等方面进行评定。

2.2实习生与用人单位接洽阶段

经实习专业指导委员会的评定，会确认一批特点鲜明、各具特色的实习基地。学生的实习主要还是由学生来完成的，我们在安排实习过程中，应充分调动学生实习的主动性、积极性。具体到哪个学生到哪个基地实习，主要看学生的选择。安排过程中，应充分尊重学生的选择意向。学生会根据自己的特长，实习基地的特点，填报不同的实习基地。当然，企业的人力资源管理人员也会根据企业的岗位需求，选择适合的实习生。这个阶段是双向选择阶段，可以让学生提前感受到应聘职业岗位的经历。经过这个阶段，即使没有双向选择成功的同学，在观念上、思想上、对自己的认识上、对企业的认识上，也会有很大的提高。

2.3签订协议阶段

学校和企业针对实习中所涉及到的问题一一洽谈商定，签订文字协议。这是实习顺利进行的保证。

2.4实习实施阶段

校企双方齐抓共管，保障各种规范的落实。如“实习生守则”、“实习生管理规定”、“实习生安全操作规程”等。学校定期与企业交流，及时发现解决实习生中存在的问题。学生的实习目标主要依赖于这个阶段。岗前培训、学校的实习前动员都十分重要。实习过程中教师对关键问题的解决，典型案例的分析，对学生的提高产生十分重要的影响。这个阶段是实习基地建设的关键，学校和企业都应十分重视，安排专门人员负责对实习生的管理，及时沟通信息。

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1.优化实习领导小组结构在原有的学校教学实习工作领导小组基础上，成立系部实习工作领导小组，形成两级实习领导机构，其中学校教学实习工作领导小组统一组织与协调全校的实习管理工作，可由分管教学的副院长任组长，由教务处长、学生处长、就业处长和各系部主任任成员；系部实习工作领导小组，由系主任任组长，由教学秘书、教研组长、相关专业教师、辅导员和企业有关人员任成员。2.确定清晰而具体的实习目标学生通过实习进入企业，在真实的生产岗位上强化专业知识，实现理论知识与生产实践相结合，在实际操作中锻炼技能，提高职业素质。实习目标需要条理清晰，内容具体，让学生、家长、老师通过实习目标明确实习意义，支持实习工作，顺利完成实习任务。3.制定实体工作计划本着可操作性原则，制定实体计划，包括学生、实习带队教师、专业指导教师、企业相关人员等各个方面的计划，以确保实习工作的顺利实施。在制定计划时要充分考虑实习企业现状及学生的实际情况。4.成立“家校企合作”型组织管理机构成立一个涉及学校、实习企业及学生家长的实习管理机构，对实习过程进行管理与监控。该管理机构的最大特点是“家校企合作”。学校负责解决实习管理中存在的问题，并对实习工作进行检查；企业负责实习工作计划的制定、实施、检查与监督等，并对学生生产实践活动进行有效指导；家长则参与学生思想稳定工作及安全教育。5.编制实施方案实施方案是对总体工作计划的具体化。6.制定较完备的管理计划实习过程一般时长6-8个月，实习目标的达成离不开全过程的管理，因此需要针对具体实习情况实施有效管理，包括对实习过程进度的安排与管理、对实施过程的质量管理、对实习带队教师和专业指导教师的管理、对学生安全的管理等等。

（二）实习计划的实施

1.做好实习之前的准备、动员工作实习是学生职业生涯的起跑线，要让学生在这一起跑线上做好充分的准备，是实习工作的第一要务。首先要做好学生的动员工作，使学生明确实习目标及意义，做好充分的思想准备。其次要做好家长的思想工作，让学生家长明确实习意义，支持实习工作，学校与学生家长可签订实习纪律、安全协议，以督促家长与学校的协作。2.严抓实习现场控制在实习现场，各系要依据实习计划，加强现场管理。现场管理主要从实习计划落实、企业对学生的管理、实习带队教师对学生的管理、实习专业教师对学生的指导等方面进行控制。3.做好实习资料收集工作实习资料是学生实习成绩考核的重要依据。实习资料应包括：实习工作考勤记录、实习态度情况记录、实习工作记录、实习工作成果资料等。

（三）实习过程的监控

为了确保实习质量与实习目标的实现，必须做好实习过程监控工作。1.成立实习工作督查小组配备实习工作督导检查人员，不定期地深入企业，了解学生实习状况，发现问题及时解决，保障实习工作顺利进行。2.审核实习计划的执行情况实习计划是顶岗实习环节的纲领性文件，整个实习过程都应按照实习计划执行，所以要对实习计划从制定到实施的整个过程进行督查。3.注重实习现场的质量监控实习计划实施过程中，企业、实习带队老师、专业指导老师、学生、实习岗位等任何一个方面的因素发生变化都会对实习效果产生影响，所以要注重实习现场各方面因素的监控与检查，以保证实习能够正常进行，达到预期的目标。

（四）实习后的考核与总结

1.构建科学规范的实习质量评价体系科学规范的实习质量评价体系对于实习环节而言，是至关重要的，只有科学规范的评价实习教学质量，才能促进校企双方更加规范的管理学生，从而保证实习的正常运行，实习效果的有效实现。就实习生的实习结果评价而言，可有实习带队教师、专业指导教师、企业相关人员等组成考核小组，依据实习资料共同对实习学生进行考核。此外，实习生也要进行自我评价，通过自我反思，对实习效果和实习目标的实现程度进行自我评定。可采用定量和定性相结合的方法对实习进行完整、全面的考评，如操作技能、工作量大小、奖惩情况等可采用定量评价方法，实习态度、合作精神、职业道德等进行定性评价。可将优秀实习生的评选制度化，颁发优秀实习生证书，使考核结果分明。优秀实习生证书可以与毕业证书、职业技能证书等一起使用，作为学生就业的重要资质证明。2.做好实结工作反馈、反思、不断总结，是提高实习管理水平的重要途径，只有通过对实习工作进行多角度、全方位、提升式的总结与反思，才能保证实习工作水平不断提升。

（五）加强对实习带队教师和专业指导教师的管理

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关键词：高职 校企合作 顶岗实习

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》明确要求职业教育“要把提高质量作为重点……实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”。对于我们高职院校会计专业来说，在贯彻工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式中做出了一些有力的探索，近几年我们组织学生到企业顶岗实习，总结出了一些经验和教训，在此特把学生实习中经常出现的问题进行总结探讨。

我们系会计专业学生大规模顶岗实习一般安排在大三上学期，实习单位与学生实行双向选择，通过面试、推荐等等途径进入企业顶岗实习。与我们校企合作的实习单位范围每年都在扩大，从地域上讲不限学校所在地，还有北京、青岛等地；从行业来说，因为会计专业的适应面广，涉及行业范围也比较广泛，有制造业，贸易公司，银行，税务，会计咨询公司，以及当地街道办事处等等可供学生选择。我们经过多年的探索研究，建立了校企合作理事会，有比较成熟的学生实习基地，也有正在建设中的实习实训场所。

由于会计业务一般涉及各单位的商业机密，一个企业能够提供的实习岗位有限，所以学生顶岗实习岗位并不仅仅限于会计核算、财务管理岗位，还有相关相近的经济、管理等岗位供学生选择。如果学生自己或家人可以联系到比较满意的会计专业实习岗位，也可以在专任教师的指导下自主实习。我们充分尊重学生的意愿，充分调动各方面积极性，充分发挥相关各方面的资源优势，努力贯彻实施“工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”，目的就是提高学生的职业竞争力，尽早融入社会各行业各岗位，提高就业水平，适应社会需要。

校外实习是提高学生技能水平和实践能力的最直接而有效的途径。尽管实习前的组织管理已经解决了学生们的心理适应和岗位适应问题，但是通过近几年的大学生实习管理发现，在实习中还存在一些普遍的问题需要解决，只有解决了这些问题才能真正实现顶岗实习的目标，提高学生职业竞争力。

1 企业与高职院校实施校企合作的积极性问题

目前的企业特别是一些中小型、私营企业普遍追求利润最大化，企业在接纳高职院校学生实习期间发生的关于企业商业机密问题、实习学生培训费用问题、企业实习指导教师费用问题等实际问题没有具体的法律法规保障，学校和企业只是协商解决，企业参与校企合作的积极性受到很大影响。比如，我们的学生在某记账公司实习期间，对于涉及企业核心业务的工作企业一般不会交给实习生去做，学生们大多只是跑外勤，打打杂，看看账本等，企业指定的实习指导老师因为还有自己繁重的工作任务要处理，并且指导费用较低或无法落实，致使老师指导实习的积极性不高，学生们很少能够学到核心业务的处理。学生们实习中的工资也不高，加上长时间得不到有效的业务指导，容易懈怠，继而影响实习效果。而国外学生在实习中的工资是比较高的，且有法律保障，校方还会为学生减免一部分学费，学生们的积极性较高。

2 高职大学生在顶岗实习期的安全问题

高职大学生在顶岗实习期的安全问题凸显。例如实习学生和教师的安全培训、劳动防护费用问题，实习学生的工伤保险和意外伤害保险费用问题。没有这方面的法律法规，对于学生实习期间的工伤事故或者意外伤害，目前我国尚没有相关法律法规的保障依据，很容易影响企业的校企合作积极性。事故发生后对于学生、学校和企业三方责任认定也不好划分，容易产生经济纠纷。我们顶岗实习的学生曾经发生过意外，一个女学生在实习工作中不小心伤了脸，幸亏不太重，当时企业老板私人积极处理了这件事，我们也耐心抚慰学生，最后妥善处理了这事。想想也后怕，学生没有工伤保险和意外伤害险，万一伤重了怎么办？所以建议学生实习中要买意外伤害险和工伤保险，希望国家相关部门也能予以重视。

3 学生职业精神和职业素养缺乏

会计专业职业素养养成很重要，它包括：良好的职业道德和严谨的工作态度，较强的专业素质，良好的人际沟通协调能力和勇于创新的精神等等。学生们顶岗实习中应该注重职业素养的养成。

但是实际工作中我们发现很多学生专业胜任能力不够，综合素质需要提升，创新能力和持续学习力要培养。有些学生专业胜任能力差，比如在具体的收银等岗位上班的学生业务不熟练，工作中出现错误，有长、短款发生，经济上也蒙受损失。另外，我们在实际工作中发现，学生们的沟通效果不好。对内部、外部、对上级主管都需要良好的沟通交流。沟通能力很重要，沟通应该有效、回复及时。面对不同的沟通对象，能够选择合适的沟通方式，明白沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。沟通能力的培养也应该落实到平时的教学过程中。作为准职业人，学生在具体岗位上实习，不仅要完成具体工作任务，还应该注重思考、创新，在工作中学习，在学习中工作，只有这样才能真正提升自身综合素质，养成良好的职业素养，为就业打下良好的基础。

4 部分学生实习中角色转换太慢

实习学生岗位适应能力差，缺乏吃苦耐劳精神，工作积极性不高，再学习能力弱。

有的学生通过双向选择确定了实习单位后，在单位分配的岗位上真正顶岗实习起来，与之前在学校时自己所描绘的情景不符，心理落差很大，加上单位安排的工作可能重复性、简单性劳动过多，所以在岗位上容易发生人际冲突，情绪烦躁，调动岗位要求频繁，工作效果不佳。他们更加没有兴趣去研究业务，提高工作技能。

这类学生需要在实习前参加实习就业指导，多了解从学生到社会人的角色转变需要具备的素质，做好心理准备，学校还应对其进行爱岗敬业教育，使其较快实现由学生到准职业人的角色转换。

5 学生实习成绩及整体实习效果的评价问题

学生顶岗实习整体系统的最后一环，是对学生实习成绩及整体实习效果的评价，这是对本期实习结束的总结，也是下一期学生顶岗实习管理的参考。成绩评定一般由企业和学校实习指导教师共同进行。由实习指导教师根据学生的实习表现、实习日记、实习报告等综合评定其实习成绩。实习成绩评定采用五级分制，即优秀、良好、中等、及格、不及格。

现在的问题是实习效果评价系统的设计还需要更加完善，应该采用“过程+结果”的实习考核方法，从而使评价更加科学、客观。本环节做好了，才能使实习管理更加完善，一方面提高学生们实习的积极性，一方面及时吸取实习中的经验教训，及时学结，实现我们高职院校“校企结合，顶岗实习”的培养目标。

另外，我们可以召开顶岗实习交流总结大会，通过总结交流评价，有助于毕业生提升综合素质，并可以对大二的学生开展实习前教育。

以上是在我们顶岗实习指导过程中发现并总结出的常见问题及一点思考，希望能够得到相关方面的重视，并得到及时的解决，使高职学生的顶岗实习真正达到预定目标，提高大学生专业技能和实践能力，培养职业精神，提高职业竞争力，为社会经济发展提供合格的技能型人才和有创新精神、持续发展的人才。

参考文献：

[1]刘明生，王玲，李建华.论高职校企合作长效机制的构建[J].教育与职业，2013.1（2）.

[2]张三月，王华，庞洪秀.高职会计教育校外实训（实习）基地管理初探[J].中国乡镇企业会计，2009.12.

[3]孙吉春，刘凤.高职院校学生顶岗实习存在问题及对策研究[J].价值工程，2010（22）.

课题项目：

高职财经类大学生创新与实践能力现状及培养的研究，济南职业学院一般课题，项目编号Y13025。

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关键词： 顶岗实习；过程管理；研究与探讨

中图分类号：G424.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）16-0220-02

1 顶岗实习的内涵、目的与意义

高职院校是实施高等职业教育的普通高校，其定位是在完全中等教育的基础上培养出一批具有大学知识，而又有一定专业技术和技能的人才，其知识的讲授是以能用为度，实用为本，使学生具备必要的理论知识和科学文化基础，熟练掌握主干技术，侧重实际应用。高职院校的实习管理运行机制的研究和探讨对人才培养过程中实践能力和应用技能的培养和训练有较大的益处。

当前，我国大部分高职院校已推广实施“顶岗实习”的教学模式，要求学生到企业参加半年以上顶岗实习，但是还没有建立起较为完善的运行体系和制度，在实施过程中还存在不少问题，因此有必要引入过程管理的方式以此加强对顶岗实习的管理能够有效提升实习效果，解决当前存在的各项问题。

2 职业院校学生顶岗实习现状及存在问题

由于职业院校学生顶岗实习管理过程延续学生实习的整个过程，以顶岗实习时间为一年为例，其管理过程应当从上一年的7月开始，直至实习结束，前后持续时间为十七个月，实习管理过程周期较长，存在的问题也较多。

2.1 管理机制不健全，考核评价方式单一 对顶岗实习这一特殊的课程未进行配套的考核评价体制改革，多数院校仍沿用传统的实习考核办法。即使学校安排了实习指导教师，也是走个过场，未能切实发挥作用。大部分高职院校以学生在实习结束时上交的实习报告、实结、实习鉴定等材料作为评定学生的实习成绩的依据，存在评价方式单一，无法反应出实习真实情况等问题；鉴定材料虽有企业盖章等，但流于形式，几乎全是优秀，无法体现学生在实习期间的表现。

2.2 顶岗实习企业方面问题 在安排学生顶岗实习单位的问题上，目前通常的做法是学校组织举行招聘会，邀请企业来校与学生进行双向选择，而大部分学生也能够通过学校渠道落实好实习单位。但是在顶岗实习的理解上，企业和学校是存在明显差异的，学校侧重于“实习”，而企业则侧重于“顶岗”。

从表面来看，企业接收实习生等同于招聘新员工似乎是一桩好事情，然而问题是，在企业这样的定位之下，学生进入企业无法实现定岗实习的真正目的，只能充当廉价劳动力。

2.3 学生对自我的认识及适应能力有所欠缺 学生元认知模糊，自我评价过高或者过低，这种情况导致学生在选择实习岗位工作的时候，容易产生较大的情绪波动，更容易焦虑，失落。另外，由学生从学校走到企业，学生过渡到职工，环境的变化，角色的急速转变，体力、脑力劳动工作强度的增大，使学生产生不适应感。

3 过程管理理论内涵及在顶岗实习管理过程中的应用

3.1 过程管理理论定义 过程管理即PDCA循环，又称为戴明循环，是质量管理大师戴明在休哈特统计过程控制思想基础上提出的。它主要运用在企业管理中的质量管理，这种管理方式是通过对活动每一个细小环境进行控制，从而实现全面的质量管理，过程管理理论包涵了过程策划、过程实施、过程监测和过程改进四个部分。

3.2 过程管理理论在顶岗实习管理过程中的应用 根据过程管理理论，将顶岗实习的管理过程分为前期策划、中期实施、检查、后期评价与反馈。前期策划是根据目标的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的指标和计划；中期实施是顶岗实习的实施过程；检查是根据目标和计划，对过程和产品进行监测，并报告结果；后期评价与反馈是采取措施，以持续改进过程业绩。

3.2.1 前期策划工作 前期策划是保证顶岗实习顺利进行，达到预期效果的基础，顶岗实习前期策划工作是实现过程管理的前提。学校教务处负责全校的实习指挥工作，制定实习手册，二级院系招生就业办公室从事本学院的顶岗实习具体分配任务。系、教研室则负责实习工作的大纲制定，实习工作宣传，实习工作纪律约束等。

3.2.2 实施管理

第一，实习指导教师管理。

学校各学院指定专业实习指导教师，实习指导教师可以专兼职，学院统一聘任、管理以及考核。教务处、教学督导处统一制定实习指导教师的管理，对实习指导工作进行具体部署与监督。学院制定实习指导教师管理的相关办法，对实习指导教师的任职资格、职责、聘任、管理与考核等作出明确的规定。

第二，实施细则。

①实习指导教师阶段性点名检查学生的出勤情况，进行指导工作总结。实习指导教师填写考勤表，定期检验学生实习过程中的工作质量，以及学生的思想状况。若有学生工作懈怠、离职等现象发生，实习指导教师需要根据实际情况给予有目的、有计划地指导与纠正。通过阶段性地检查、汇总可以促使学生在实习中不断总结工作中应该掌握的知识与操作技能，引导学生自我分析，找出弥补缺点的方法。

②提交实习鉴验报告与顶岗实习报告。这要求每位参加顶岗实习的学生都要在实习结束后，出据一份企业的实习的证明，证明实习期满以及工作中的表现。学生顶岗实习报告是学生的自我总结。两份报告交给实习指导教师，作为学生顶岗实习成绩评定和效果评价的依据。

3.2.3 考核评价与反馈

顶岗实习的考核评价的衡量主要标准是学生的实习效果，其中包括学生实习思想态度、实践技能、书面总结三个方面构成。思想态度是指学生实习的动机明确，做到爱岗敬业，踏实肯干。实践技能是实习的主要目的，这部分的成绩是由企业指导教师与学校指导教师共同评价，教务处招生办等部门负责成绩汇总作出最终评定。书面总结即实习鉴定报告和自我总结，实习指导教师根据学生所交材料进行实习效果评定。

4 对策分析

4.1 加强企业调研，创造优质实习环境 企业调研应纳入学校日常管理中，每学期每年度需要对社会企业的人才市场需求和用人规格进行分析与调查，及时了解高职院校所对应的岗位人才招聘数量，企业对专业的要求等信息，学校作好计划，适时地进行专业调整与设置，为校企合作打入基础。

学校有义务为学生创造优良的实习环境，保障学生的各项权益，有权利把一些责任心较差，把学生当成廉价劳动力的企业排徐在外。

4.2 深化教育改革，做好实习准备工作 准备工作分为学生思想工作和教育教学改革。学生实习前，学校教务处、就业办公室应做好实习动员宣传工作，使学生及时了解到顶岗实习的重要性、必要性，实习不仅是大学三年其中的一个教学环节，更是学生踏上社会，掌握理论知识、培养个人能力的大好时机。

在思想上，学校应做好学生和家长的心理指导工作，从思想上鼓励学生实习，提前预见实习各种困难，培养学生吃苦耐劳优良作风。对于高职院校，与企业合作的实习工作是高职院校发展的重要趋势。专业的调整与建设，师资与企业能手的相互联合与协作，可以加强高校实习工作的水平，同时更可以提高学校内部的教学与与实践的契合能力。

4.3 建立科学的评价体系，实现顶岗实习管理的持续改进 建立科学合理的评价指标体系是对顶岗实习工作进行有效评估的前提，高职学院应成立由学校、专业和实习单位合作领导组成的顶岗实习就业工作领导小组，全面领导和负责顶岗实习的组织和实施工作。各专业应建立由辅导员、专业指导教师、企业管理者、师傅、同事为主体组成的顶岗实习评价体系。评价体系的内容应引入企业选择人才的标准，为高职院校对实习生进行过程管理提供了一个很好的指导，也为学生指明了努力方向。评价主体选择辅导员、专业指导教师、企业管理者、师傅、同事，是因为他们能够全面掌握学生的实习信息，对学生的实习过程进行综合分析判断，进行全方位的客观考核评价，从而避免评价的主观性与片面性。

参考文献：

[1]姚从明.高职学生顶岗实习中的心理困扰及应对策略[J].中国成人教育，2010（11）.

[2]刘香萍.加强顶岗实习管理促进高职学生就业[J].南昌高专学报，2010（02）.