企业文化宣传策划范文
时间:2023-10-13 17:37:39
导语:如何才能写好一篇企业文化宣传策划,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
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关键词:国有企业;对外宣传;宣传策略
中图分类号:F275 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2013)26-0152-02
随着企业改革进程的不断深入,我国国有企业必须加强对外宣传力度,提升国有企业的市场营销能力和市场竞争能力,建立健全和谐的企业运营机制,将有利于企业发展的外部环境营造出来。
1 国有企业对外宣传工作问题研究
1.1 没有正确认识企业管理过程中对外宣传的重要作用
当前,在国有企业管理中,企业管理人员不重视对外宣传工作,缺乏合理利用传播媒介的基本技能与基本理论知识。对上级新闻媒体单位和上级宣传单位的采访报道不重视,在态度方面不积极配合相关的宣传工作,这种情况的出现致使企业很难形成对外宣传合力,无法将企业文化更好地传播出去。
某些国有企业的管理人员在对外宣传认识上太过片面性,平时一提到宣传企业文化,个别领导干部就认为与己无关,将宣传企业文化的重任推脱到党委部门,认为宣传企业文化是一项政治工作,应该由宣传部门完成。其实,该现象是企业文化宣传认识上的一种误区,从本质上来说,企业在开展宣传工作时,其与思想政治工作有着本质区别,对外宣传企业文化,主要是将企业的业务、诉求、发展目标、成就、能够为客户群体提供服务的标准与水平、对企业应履行的社会责任等内容进行宣传,告诉广大受众人群,取得社会各方和各级政府的支持,帮助企业更好地承揽货源、争取客户以及开拓市场,对企业的营销与发展有着十分重要的帮助。现阶段国有企业文化对外宣传不解放思想、观念束缚等问题都是制约国有企业宣传企业文化的根本性问题。
1.2 没有制定长效的宣传机制
在对外宣传企业文化时,没有制定长效的宣传机制,由于信息渠道闭塞、工作机制陈旧,使得企业很难做好宣传工作。没有制定畅通的新闻资源报送渠道,没有建立完善的信息处理系统,企业宣传基础较为薄弱,资源获取渠道闭塞,没有制定对外宣传考核与管理机制。国有企业宣传工作者的工作热情不高,负责宣传企业文化的同志没有资格参加企业领导会议,很难全面了解与掌握企业发展规划目标,影响了宣传企业文化工作的统筹实施、预先知情和提早谋划。
1.3 国有企业宣传设备落后且专业人才不足
因各种原因致使企业宣传干部的职务晋升和人员编制存在乏力现象,企业机构在每次改革与重组时,企业通常最先压缩宣传部门,工作量大、编制少使得企业宣传人员出现浮躁心理,由于这种浮躁心理的制约导致宣传人员经常费时费力地开展工作,却无法将工作做好,很难扩展宣传渠道,严重影响了宣传工作的效果。
企业宣传人员素质过低,缺乏专业技术强的高精尖人才,因对外宣传部门的工作岗位大多由基层人员升迁任职,使得宣传人员的成分较为复杂,很多宣传人员都是先工作再进修,致使在工作过程中经常出现各种各样的问题,高素质的宣传人才很难引进,再加上缺乏领军人物,使得宣传工作很难突破传统的媒介宣传框架。
对外宣传工作者的老龄化问题十分明显,人才结构与知识结构出现断层,这些问题的制约使得企业宣传工作难以创新。从用人制度来看,宣传人员缺少与企业领导相互交流的机会,没有形成科学的用人机制,重能力、重业绩的用人机制在企业宣传系统中尚未成型。
对外宣传的资金投入量不足,受企业财力限制,企业宣传部门的设备老化现象严重,甚至很多都为淘汰品,不能满足宣传工作的需求。
2 国有企业文化对外宣传策略研究
2.1 提高策划水平,开展针对性强的宣传工作
提高企业宣传工作的策划水平,应对重大课题、主要工作、阶段、年度作出科学的规划,做有计划的宣传工作,明确宣传目标,提前策划企业重要课题、主要工作和重点任务的宣传任务,及时深入地挖掘宣传时机,形成系统的宣传模式。搞好宣传策划工作的基本要求就是应明确了解企业想要说什么、媒体需要报道什么。因此,企业宣传人员应加强与媒体的沟通和联系,与媒体建立长期的合作关系,将媒体的作用充分发挥出来,这样才可以确保宣传质量。要想做好企业文化宣传工作,宣传人员就必须时时刻刻站在企业高度分析宣传题材,这样才能将有力度、有深度的宣传报道写出来,才能将企业品牌打出去。
2.2 重点宣传企业文化,使宣传工作为企业发展提供服务
对外宣传企业文化是企业宣传工作的重要任务,必须将宣传企业文化当成主要的宣传任务。宣传企业文化的目的是充分利用广告或新闻等媒体传播形式,使国有企业文化能够被社会所认知,使国有企业产品得到消费者的认可。应充分认识到企业文化宣传工作就是企业的生产力,宣传企业文化是提升企业市场软性资产的一种重要手段,是企业不断壮大的途径,在宣传过程中应立足市场需求,使宣传工作与市场需求相吻合。在市场竞争环境愈加激烈的今天,宣传企业形象,推广企业文化是加快企业发展的动力,对产品、对企业的宣传不仅应适应市场需求,同时也应适应企业内在的需求。在新时期企业竞争关系中,单纯的产品价格与产品质量竞争已经不能满足提高企业市场竞争能力的需求,企业必须明确地认识到,三流企业卖产品,二流企业卖服务,而一流企业卖的则是企业文化。
2.3 善于总结良好的宣传案例,树立起舆论导向
典型事件与先进人物是企业开展工作的方向与旗帜,是引领员工前进的指示灯,能够使企业工作者有赶超目标。所以,对外宣传工作者必须及时发现典型案例,应通过典型案例与先进人物宣传企业文化,推动企业内部的良性发展,营造良好的社会形象。创新对外宣传机制,大力宣传企业创新精神,做好党政建设工作,努力营造稳定、和谐的对外宣传氛围。
2.4 探索宣传企业文化的新方法和新途径
随着互联网技术的不断发展,信息传播途径变得更加丰富,这就给企业文化宣传工作带来了更好的发展契机,就传统的宣传媒介而言,互联网传播媒体有着传播速度快和受众人群广等优势。在宣传企业文化时,必须占领互联网舆论高地,利用好各种传播工具,开拓全新的宣传平台,建设有特色的企业网站,利用微博等先进的宣传形式推广企业文化,依托网络信息传递快和受众人群广等特点,使更多的人能够及时了解企业的最新动态。与此同时,应建立完善的审查监督体系,强化宣传管理力度,防止因传播不良信息而影响企业社会形象的情况发生。应高度重视并用好网络传播媒介,做好互联网宣传工作,除此之外,还应与受众人群广的网站建立长期的合作关系,加强企业文化宣传力度。
3 结语
总而言之,应建立健全正确的企业文化宣传模式,将良好的企业文化宣传理念树立起来,建立健全以广告、公关、新闻宣传为一体的宣传格局,坚决破除低调宣传、高调干活的传统观念,树立起既要高调工作,又要高调宣传企业文化的新理念。将企业的特色文化传递出去,使企业文化能够得到社会公众的认可,让社会公众推动企业更好更快的发展。只有如此,企业文化对外宣传工作才能实现规划目标,才能发挥出真正的宣传与推广作用。
参考文献
[1](美)哈罗德・D.拉斯韦尔(Harold・D.Lasswell),张洁,田青.世界大战中的宣传技巧[M].北京:中国人民大学出版社,2013.
[2](美)戴维・阿克(David・Aaker),吕一林.创建强势品牌[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2010.
[3]陈尽美,彭菊华.浅谈企业如何做好网络媒体宣传
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好的宣?髂苁髁⒉⑶炕?品牌效益,推动生产、销售和服务,能不断提炼企业文化,增加员工归属感,营造文化氛围,是企业文化落地一个重要方式之一,可以概括为:生产是抢杠子,企宣是笔杆子,生产是硬实力,企宣是软实力,生产是躯壳,企宣是灵魂,生产是瓜,企宣是王婆。
二、布网络-组建企业宣传团队
企业宣传团队的水平直接决定公司宣传水平的高低,结合公司实际情况,需搭建公司宣传班子成员,专职或兼职皆可(根据公司规模情况),宣传团队工作思路以公司企业文化、发展战略、公司活动和产品知识、员工生活等为切入点进行细化和落实工作,宣传队成员分布与公司各网点,通过定期思想交流会、微信群、培训等多种方式实现宣传思路的统一,在各点发挥剂作用,对各网点企业文化宣传起到积极推动作用,为企业文化落地奠定良好基础。
三、做目视-营造企业文化氛围
目视化(视觉化)是将公司文化和公司经营管理联系在一起,实现公司文化展现、实现管理报表目视、实现提醒警示作用、实现形象视觉冲击、实现文化转化成果,结合公司VI设置一整套目视体系。个人建议先从公司形象提升为切入点,第一,塑造公司形象大门,在形象大门显示公司LOGL和公司名称,在大门后可以放置公司专用旗帜,在大门两侧可以目视公司行为规范或招聘信息,并设置公司形象岗和接待室(供外来人员临时休息)在休息室附上公司内刊或杂志,供外宾查阅;第二,塑造公司文化理念,可以将公司重要理念和文化标语大醒目的地方进行目视,如在墙体左上角可以设置醒目的LOGL、在企业墙体设置醒目的企业文化标语,厂区道路可以设置道旗(用于表达公司产品或者服务理念等),规模大的设置专门报刊栏和企业文化宣传报刊,让外宾或员工感受公司文化无处不在;第三,塑造车间和公司联动的文化长廊,文化长廊显示公司简介、车间SQCDM等管理工作,并用颜色管理实现动态管理,将公司重要制度和政策进行目视,实现科学管理员工;第四,塑造多媒体目视体系,将相关制度、新闻、质量模块、党工团模块等相关工作进行上传于公司内网,便于员工查阅和传播公司新闻动态、传播企业文化理念,以上四种落地方式将有效推动公司经营管理。
四、搞活动-推动企业文化落地
活动是推动企业化落地有效措施之一,通过策划各种有利于公司经营发展的一系列活动让全员真正理解公司文化内涵,如果说目视是静态宣传的话,那么搞活动则是动态宣传,动态宣传能增强员工凝聚力,增强员工活力。
活动以党工团为主线来拉动员工参与,可以将活动分类:文体活动(强健身体,丰富员工业务生活),竞赛活动(营造比学赶的氛围)、技能比武(提升岗位操作技能)、思想教育活动(提升公司核心竞争力)、培训教育活动(拓展员工知识)、节假日活动(营造公司节日氛围)等,如何搞一场成功的活动重点需要考虑5W2H,具体开展步骤:第一,确定活动的主要目的,通过活动得到什么效果;第二,确定活动参与对象,有针对性的参与活动将会起到意想不到的效果;第三,确定活动开展方式,以文化或者产品线为基础拓展融进活动中;第四,确定活动开展地点,通过活动地点场景布置,会是效果更佳;第五,确定活动预算,经费是保证活动正常开展的前提;第六,总结宣传,总结不足便于改进,宣传传播公司正能量;最终将上述步骤进行细化形成活动方案,明确各成员职责和分工,并将方案进行会签与公司报批,以上活动开展步骤是多年实践而知,可供参考。
五、广传播-拓展企业宣传渠道
在互联网及自媒体时代,公司重要事件或活动需要建立多元化宣传渠道。
(一)内部宣传渠道:公司内Q、公司内网、微信群,实时公司重大新闻,正能量活动,营造积极向上的文化氛围;
(二)外部宣传渠道:注册公司微信公众平台,提升微信粉丝关注量,提升宣传文章阅读量;
(三)宣传方式:使用易企秀、秀米、PS、AU等文章编辑工具、音频视频编辑软件,丰富宣传素材表现形式,加强了文章的感染力和视觉冲击力。
六、四缺乏-自省企业宣传的问题
(一)缺乏系统性:各自为战、零打碎敲、没有战略、发表就算(完任务),缺少系统性考虑宣传策划毕竟会导致宣传效果欠佳;
(二)缺乏计划性:不能按照公司企业的中心工作宣传,不能为公司经营和战略服务,失去了时效性;不能制定统一的计划进行宣传,没有重点;
(三)缺乏策划性:策划缺乏主题,策划缺乏补救措施,因活动是动态的可以随时发生变化;负面性宣传较多,导致公司氛围沉重;
(四)缺乏时代性:部分企业还停留在思维老套、方式老套、业务老套等问题,及时运用新的传播工具将会起到事半功倍的效果。
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一、 个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;
2 通过个人自主的学习来提升知识层次。
二、 行政工作
1 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位;
2 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁;
3 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
三、 企业文化推广
1 企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2 员工活动
① 元月组织策划年度经营年会;
② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动;
③ 八月组织策划迎接新员工交流会;
④ 十月组织策划公司员工运动会;
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在新的一年为能使工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出2012年度重点个人工作计划。整体工作计划分为行政工作,企业文化宣传,个人技能提升三个方面:
一、 个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;
2 通过个人自主的学习来提升知识层次。
二、 行政工作
1 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位;
2 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁;
3 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
三、 企业文化推广
1 企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2 员工活动
① 元月组织策划年度经营年会;
② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动;
③ 八月组织策划迎接新员工交流会;
④ 十月组织策划公司员工运动会;
⑤ 十二月组织策划圣诞假面晚会;
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关键词:营销策划;广告运用策略
1引言
在企业的营销策划中,广告运用策略发挥着非常重要的影响。为了增加企业的经济效益,在今后的营销策划中就要积极转型、变革与创新,充分借助广告策略来为广大消费者提供个性化与人性化的服务,提升广告的宣传效果,与客户建立长期有效的亲密关系。
2营销策划中广告运用策略的特征与重要性
2.1特征
广告作为产品的生产者、经营者与消费者之间展开信息沟通交流的重要手段,也是企业占领市场、推销产品、提供服务的重要形式。广告的运用有着非常可观的作用,如今运用率也在大幅提升。第一,广告运用策略不够完善与成熟,与广告计划之间存在着很多的差异。广告运用策略,属于一种方法,是层面上理论体系。第二,广告运用策略不属于抽象概念,它属于人们在经过科学合理的分析与概括后,提出的相关建议与意见。第三,广告运用策略不属于广告创意,它只是为广告创意提供指导性意见。
2.2重要性
正确、充分、合理的运用广告进行营销,对于整个营销策划的质量与效率提升,都发挥着非常深远的影响。广告运用不仅是营销策划的一种重要手段,更是营销策划的前提与基础,对于企业的长远发展有着重大影响。随着市场竞争的越发激烈,一个企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就需要做好广告策划,才能健康长远发展。在营销策划中合理运用广告,还可以做到针对性的影响,投入的资金费用较少,能够帮助企业树立良好的品牌形象,提高广告的持续效果。广告最大的特点就是定位清晰、针对性强、传播效果好,为企业的营销策划工作带来了很大的发展空间,获得更多的经济效益。
3营销策划中广告运用策略的原则
3.1建立良好的企业形象
纵观世界上著名的各大企业,其企业形象已经深入人心。正是因为其在广告宣传中,将企业独特的logo呈现在消费者面前,才激发了消费者的好奇心与探究欲望,引发更多消费者去了解,去熟知,去信任,去选择。如苹果公司、阿迪达斯、Nike、宝马、奔驰等,这些企业的成功背后,离不开其企业形象的树立,离不开广告的宣传,更离不开企业的独特商标。此外,企业获得成功的背后,企业良好形象的建立,还离不开其产品的优质质量。因此产品的质量也是企业进行广告宣传、建立良好形象的重要原则。因此在营销策划中广告运用中,就要将企业特有的商标与产品质量相互融合,来提升企业知名度。
3.2注重品牌效应
品牌在市场营销中,发挥着非常重要的作用,良好的品牌效应可以让企业提升知名度,赢得更多消费者的青睐。因此很多企业都通过品牌效应来进行广告设计,进而让更多消费者了解企业的产品与知名度,然后选择企业产品与服务。这样就能够增加销量,为企业带来更多的经济效益与社会效益。
3.3做到层次分明
在社会经济水平不断提高的同时,消费者的消费层次与消费意识也在不断增强,更多消费者开始注重自我价值的实现需求,在消费市场中,不同的用户有着不同的消费需求,对于广告的认知深度也不同。面对多元的消费市场,企业在广告运用中,就需要遵循层次分明的原则,能够满足不同消费者的认知与需求,从而发挥广告的价值与作用。而在不同时期,不同地点的广告信息,也会带来不同的效果。只有做到层次分明,才能更好的把握机遇,营造一个良好的营销环境。
3.4不断创新
传统的广告营销方式显然已经落后,无法紧跟时展的步伐与潮流。如电话营销、短信营销、报纸杂志营销等等,已经无法取得较好的成效。因此就需要充分借助新媒体的宣传方式进行广告制作,促使广告宣传更加生动、丰富与准确。只有通过创新,才能为企业的发展注入鲜活的生命力,才能在市场中站稳脚跟,获得更多竞争优势。这就需要企业不断根据自身以及市场的变化与发展,不断的调整广告策略,融入创新理念,赢得更多经济效益与社会效益。
4营销策划中广告运用的策略
4.1关注消费者需求
自从改革开放后,我国的社会经济得到了迅猛发展,人们的生活质量水平也在不断提高。当人们的消费水平在不断提高时,需求也呈现出多元化,消费更加个性化。当产品服务供应不断增加时,就从卖方市场转为了买方市场,因此就需要借助广告投入,来将企业的产品与服务推广出来。然而随着传播媒介的不断增多,尤其是新媒体的出现,促使广告宣传的成本在不断增加。当消费者接受信息的数量也在不断增加,对于信息的分辨更加困难。消费者个人由于经济、地理、文化层次、民族习惯等方面的差异,形成了各种各样的偏好、兴趣,对产品的需求也是千差万别的。不同的消费者对产品的质地、价格、色彩、款式等要求不同,他们的需求动机与消费行为呈现多元化,并且这些需求的差异是绝对的。
4.2结合市场环境
在消费者需求存在差异的前提下,同一地理位置,在社会大环境、文化风俗和习惯背景下,人们也会形成不同的价值观、人生观与审美观。因此对于物质的需求没有相对同一性,企业也不能按照某一个标准来划分同一群体。在营销策划中的广告运用中,如果脱离实际,如果形式单一,如果随心所欲,如果太过虚假,不仅无法起到良好的营销效果,反而会有损企业的品牌形象。而这些问题,归根结底是由于没有结合市场环境,没有全面、准确、及时把握市场信息,才脱离了实际,违背了市场的发展规律。因此在营销策划中的广告运用中,还要结合市场环境,要紧跟市场发展的潮流与变化,要被市场所接纳,才能在市场中有立足之处,深受更多消费者的信赖。
4.3重视产品质量
随着时代的进步,人们生活质量水平的提高,人们对于产品的质量与安全给予了高度重视。只有保障产品的质量与安全可靠,才能吸引更多消费者购买,才能为企业树立良好的品牌形象,深受广大消费者的满意。而广告的效果,也需要产品的质量来印证。企业的广告效果与获得的经济效益,有着密切的关系。如果产品的质量无法得到保障,即使广告打得非常华丽,也无法吸引消费者的眼球。广告作为企业营销的一种手段,是建立在产品的质量基础之上。
4.4结合企业文化
支撑一个企业长远发展的,往往是企业文化。因此企业文化在企业的发展长河中,发挥着举足轻重的作用。一个良好的企业文化,不仅在企业的日常经营活动的开展中发挥着非常重要的作用,而且在企业的广告宣传与市场竞争中也发挥着非常重要的作用。那么在企业营销策划中的广告设计中,也需要结合企业文化,遵循企业的经营战略目标,才能提高市场竞争力。如今,很多消费者更加注重产品的文化消费,关注其文化与内涵。因此广告设计就要满足消费者的需求,关注消费者的心理变化,将企业文化充分融入到广告设计中。在宣传企业文化的同时,还宣传了产品,增加了企业收入。
4.5做好市场定位
市场定位是指勾画企业产品在消费者心中的形象,使企业所提供的产品具有一定的特色,能够适应与满足不同消费者的需求与爱好,并与竞争者的产品有着很大的区别与差距,从而来计划性的开展广告设计工作。市场定位能够确定企业的产品或者服务,在于市场中处于什么样的地位,然后在确定产品能够适应于哪一阶层的消费者需求,再以某种技术价值、文化价值、品牌与价格层次进行出售。因此在营销策划中的广告运用中,企业还要做好市场定位。做好市场定位的第一步,需要企业详细认真研究市场情况、产品情况与消费者情况。
4.6提供更多渠道
在营销策划中运用广告策略,一定要促使更多消费者主动参与进来,这样才能带给消费者更多的惊喜与满足。因此在广告运用策略中,还要为消费者提供更多渠道,让其称为消费者容易接触的媒介与方式,获得消费者的青睐。在广告推送中,更要根据不同的消费者人群,制定不同的方案。内容尽量要简洁、趣味、直观,可以让消费者根据自身需求,借助手机、电视、电脑等媒介,随时随地的获取广告信息,给予消费者更好的体验。
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【关键词】农商银行;CIS战略;企业文化
随着金融市场的进一步开放,银行同业之间的竞争越来越激烈。作为区域性地方银行,诸暨农商银行立足自身实际,从强化企业文化建设着手,全面实施CIS战略,力求在夹缝中求生存、求发展。
一、实施CIS战略的背景
近年来,诸暨农商银行的业务经营工作取得长足发展。存贷款总量突破400亿元大关,名列诸暨金融系统首位和浙江省农信系统十强;资产质量有效改善,不良贷款占比始终控制在较低水平,经营效益大幅度提升。可以说,在与业务发展相关的一系列“硬指标”上成绩显著。
但是,面对国有商业银行和众多股份制商业银行各具特色的企业文化所凝聚产生的影响力,农商银行“短板”尽显。银行没有一句既琅琅上口又富有文化内涵,同时也切合自身实际的广告语;金融产品的梳理整合、设计包装和对外宣传还有所欠缺;网点改造装修尚未形成完全统一的标准;……也就是说,企业文化内涵和品牌形象等一些“软指标”,明显跟不上业务发展步伐。
浙江省农信系统“十二五”发展规划明确指出:全系统要尽快建立适应当地经济发展形势和新农村建设发展要求、符合企业发展战略、反映自身特色的企业文化体系。全省农信系统工作会议还确定了“企业文化推进年”,出台相关实施意见,要求切实抓好企业文化建设。
确实,当前银行同业的竞争已不只是规模效益的竞争,更是战略思维、经营理念、管理文化的竞争,而这种竞争的核心就是企业文化建设。如果一个金融企业没有自己独特的企业文化,必将在同业竞争中处于劣势地位。
因此说,在当前市场经济条件下,农商银行要想取得长足发展,就要敢于冲破固有的习惯思维,加快培育和建设先进的企业文化。而CIS战略,无疑是企业文化和品牌形象建设最直接、最有效的工具。
二、CIS战略的概念阐述
CIS,是英文Corporate Identity System的简称,译为企业形象战略或企业识别系统。它包括三个系统:理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)以及视觉识别系统(VIS)。理念识别系统(MIS)是CIS的核心与灵魂,是企业运行和发展的“CPU”;行为识别系统(BIS)是通过一序列有目的的活动来表达理念,实现企业的责任和目标;视觉识别系统(VIS)是通过一系列独特的色彩、图案以及声像文字来表达理念,使人们能够对企业印象深刻。三者构成密不可分的有机整体。
理论和实践已经证明,CIS的功效主要体现在三个方面:一是能够统一企业外部形象。通过CIS策划,为企业塑造一个独特、新颖、统一、规范的形象,从而获得社会公众和客户的关注。二是能够增强企业凝聚力。通过导入CIS,对干部职工进行有目的、有计划的宣传和教育,可以增强员工的归属感,提高团队凝聚力,有利于激发干部职工的积极性和创造性。三是能够提升企业形象。CIS是一个严格的系统工程,要求从思想到行为、从内在到外表、从领导到员工、从现在到将来的统一,把各部门的运作都纳入到一个非常规范的定式之内,是企业管理正规化、规范化的象征,从而把企业的形象提升到一个更高的层次。成功的企业都有自己独特的CIS。
三、CIS战略的策划与实施
1.多方比较,选择专业的策划公司协助
CIS策划是一项专业性很强的工作,找到一家优秀的CIS专业策划公司协助企业,可以起到事半功倍的作用。诸暨农商银行通过多方对比、筛选,最终确定与国内一知名企业形象及品牌策划机构建立合作关系,联合成立专题项目组,具体负责CIS策划实施工作。
2.深入调研,确定务实的CIS目标
在CIS策划项目启动之初,农商银行组织召开专题动员大会,明确落实人员职责,宣传普及相关知识。会议结束后,项目组立即行动起来,深入开展定性访谈调研、定量问卷调研及CIS体验活动等。在前期,项目组深度访谈高、中层领导26人次,随机访谈基层员工10人次,实地走访大唐、牌头、店口等12个网点。回收CIS定量调研问卷1099份,其中内部问卷799份,外部问卷300份。编印《银行CIS与企业文化知识问答手册》,开展CIS学习活动,组织CIS讨论活动等。
通过深入调研,项目组对银行发展、银行战略、组织能力、人力资本、产品品牌五个方面的内部认知及客户对银行的整体诉求进行概括总结,确定CIS的总体目标为:强文化推动发展,塑品牌创造佳绩。
3.借用工具,开展详尽的综合分析
全面实施CIS战略,其必要的前提是对银行所处整体环境有正确、清晰的认识。项目组基于对银行内外部的认知,利用专业分析策划工具对发展环境、管理环境和文化环境进行了详尽的综合分析。
(1)采用SWOT分析法,解析银行发展环境。项目组对银行所处宏观环境、区域环境、行业环境三个层面进行特征性分析,明确农商银行的优势在于:客户多、网点多、发展处于稳定上升阶段。而劣势也不小,主要是:信息化水平不高,服务理念及水平有待加强,人力资本缺乏储备。机会在于:国家政策利好,区域经济繁荣,诸暨精神提供动力源泉。威胁表现为:科技创新与风险管理带来创新挑战,块状经济带来业务及产品的定制化挑战,同行者进驻带来竞争白热化挑战。基于发展环境,通过SWOT分析得知,面对未来的发展,银行CIS需要倡导的要素有:创新意识、服务(品牌)意识、竞争意识、人才意识等。
(2)发放调查问卷,探索银行管理环境。银行形象和竞争力提升,首先基于理念的指导,并将其融入经营管理中,固化为行为和制度等,最终得以彰显。探索管理环境,目的在于间接挖掘MIS定位诉求。项目组立足银行实际,从银行战略、组织能力、人力资本和产品品牌四大维度,从战略定位、战略管理、执行力、组织体系、流程制度等12个角度出发,进行问卷调查。经过对调查结果的综合分析,提炼出银行CIS在管理环境层面需要倡导的要素有:支农支小、责任协作、精神、科学(专业)、便捷、系统、人本、创新、服务、品牌等。
(3)应用分析模型,感知银行文化环境。CIS不是企业文化的全部,而是企业新兴文化的集中体现和原有文化的提炼丰富。通过发展历程、现状分析以及对比行业标杆,有利于掌握企业文化发展环境,为CIS的提炼提供软性支撑。项目组对农商银行发展历程进行了分段剖析,提炼出亲民、吃苦耐劳、真诚、朴实优秀文化基因。应用丹尼森组织文化分析模型,从银行核心价值观、上下级配合程度、部门合作能力、银行变革能力、愿景认同等12个维度设计12道题,针对银行高层管理者进行问卷调查,通过重要程度及银行现阶段实现程度的比较,挖掘银行文化发展诉求。对工商银行、建设银行、农业银行、中国银行四大行业标杆的理念系统进行深入分析,提炼出卓越、共赢、诚信、稳健、责任等共性要素,以供借鉴。
4.聚焦提炼,明确农商银行CIS定位
对银行整体环境的深入分析明晰了内、外部对农商银行的文化诉求。立足诉求,项目组遵循先进性、创意性、融合性、前瞻性原则对CIS进行梳理、定位。
(1)理念识别系统(MIS)定位。诸暨农商银行作为区域性地方银行,大家认为其存在与发展的意义在于服务“三农”,服务中小企业,助力地方经济发展,为员工和股东创造价值,实现共赢。基于这样的共识,项目组将言简意赅的“金融新生态,城乡新生活”确定为银行使命,将“成就知心银行”作为银行愿景,将“诚信・融聚你我”作为银行精神,确定“更亲、更近、更知心”为核心价值观,“差异化、专业化、便捷化”为经营理念。
(2)行为识别系统(BIS)定位。银行的行为是银行理念外化、形象的体现。诸暨农商银行的基本理念包括:服务城乡,追求卓越,保持诸暨金融系统领先地位;在严格遵守制度流程的前提下,以主动热情的服务获取客户的信赖,和客户建立朋友关系;创新金融产品,拓展中间业务,保持和获得更大的市场份额等。在前期访谈调研中,客户和员工对银行行为的诉求主要集中在高效、便捷、专业、人本、可靠、品质等方面。因此,项目组认为银行BIS的体现应从诚信、创新、主动、学习四个方面落实,从而实现四个彰显:让社会股东价值彰显,让产品服务特色彰显,让客户满意品牌彰显,让员工价值提升彰显。
(3)视觉识别系统(VIS)定位。浙江省信用联社对全省农信系统的视觉形象有一基本要求,诸暨农商银行VIS的定位就是要以省联社的形象为标准,结合自身全新的文化理念,实现视觉上的提升。
项目组通过两条途径加入落实。路径一,改变门头字体,选择魏碑体作为门头字体。魏碑体的特点是厚重、刚劲、庄严,笔划粗实,字体端正,结构醒目严密,易于阅读,给人以精干、强健和稳重感,与标识厚重、稳健的态势相统一。路径二,增加辅助图形。以水作为辅助图形设计元素之一,寓意诸暨农商银行包容化育的性格特征;以蓝色为基本色,在体现诸暨农商银行行业性的同时,寓意专业、灵活的经营特征;以规律的交叉视觉线作为整体的设计效果,寓意银行以诚为本、信守承诺的商业品德。
四、农商银行实施CIS战略的体会
诸暨农商银行CIS项目启动至今已一年有余。经过项目组及全行员工的共同努力,取得了较为丰硕的成果,初步形成了具有银行自身特色的企业理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统。回顾项目实施过程,体会有三:
1.前期调研要深入
CIS,中文译为“企业识别系统”,它代表一个企业区别于其他单位的标志,是企业最本质的特征。所以,在前期调研中,我们一定要深入、细致,要抓住企业的核心内涵进行聚焦提炼,保证策划成果融入企业固有的文化,为最后的推广实施打下坚实基础。
2.期中发动要广泛
CIS是企业文化建设最直接的工具,而基层一线员工是整个CIS建设工作的直接执行者,只有动员每个人都自觉遵守各项规章制度和行为准则,各司其职,在日常细节处抓好协调配合,才能确保CIS建设工作顺利开展、行之有效,并持续发挥作用。
3.成果落地要抓实
最成功、最完美的策划成果只有和实际工作相结合,才能发挥推动和促进作用。因此,完成CIS策划只是实施CIS战略的第一步,我们要制订系统的CIS策划成果落地方案,在接下来的时间里全力抓好落地工作。
参考文献:
[1]陈洪涌.CIS策划教程[M].上海:复旦大学出版社,2010
[2]王晓静.国有商业银行竞争力研究[M].江苏:江苏大学出版社,2003
[3]陈洪涌.中国CIS策划实务[M].北京:中国经济出版社,2006
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1国有企业新闻宣传和企业文化建设工作的内容及其重要性
1.1企业文化的内容及其意义
一般来讲,企业文化包含物质层、制度层、理念层三个层次的内容,具体包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。企业文化是一个企业核心竞争力的重要组成部分,是一个企业软实力的重要体现,尤其对于国有企业的企业文化,它是企业员工共有的价值和信念体系,是提高员工素质的重要法宝,是树立企业形象和增强企业竞争力的核心要素,是推动企业发展的不竭动力,对企业的持续、稳定、健康发展起着重大的作用。
1.2新闻宣传的内容及其意义
对国有企业来讲,新闻宣传工作关系到企业能否实现又好又快发展,也关系到企业的和谐稳定。它是引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观,引导干部职工在本职岗位上拼搏进取,励精图治的一项重要工作。抓好新闻宣传工作必须要有领导的支持,员工的认可,因为这是做好各项工作的基础和重要手段,是培育先进企业文化的重要组成部分,是维护和树立企业形象、推进品牌工程、增强企业凝聚力和向心力的重要窗口。
1.3新闻宣传与企业文化的共性表现
1.3.1工作对象一致。都是讲求以人为本,研究人的思想意识和行为,作用对象都是最终落到“人”上。
1.3.2工作目标一致。都是通过发展自身的特点和优势,对企业生产和服务起重要的推动作用。
1.3.3工作任务一致。都是服务企业、服务员工,实现企业最大的经济效益和社会效益。
1.3.4工作方法一致。都是“晓之以理、动之以情、示之以范、约之以纪”。
2新闻宣传在推进企业文化建设中的重要作用
企业文化作为企业的一项重要软实力,在企业竞争中日益显现出其核心作用,作为助推企业文化建设重要手段的企业新闻宣传,在这一过程中充当了非常重要的角色。企业推行文化管理,需要借助于新闻宣传,及时地将企业的价值理念、战略目标等信息进行传播,使企业的发展得到员工的理解、社会的关注和公众的认可,从而把企业文化建设的成就转换成企业的良好社会形象,最终为企业赢得良好的发展空间和发展环境。下面,结合天津煤码头公司工作实际,探讨一下新闻宣传在企业文化建设中所发挥的作用。
2.1凝聚人心,鼓舞士气,营造良好的内部环境。
天津煤码头公司成立以来,新闻宣传紧紧围绕各个时期的中心工作,服务生产经营,贴近广大员工,弘扬主旋律,开展重点报道,为公司建设发展营造良好舆论氛围。作为公司内宣主要载体的OA网站,每年刊载稿件近千篇,涵盖了安全生产、经营管理、科技创新、党群建设、企业文化等各个方面。此外,公司还通过《津港信息》、《工团简报》电子内刊及“神华津港”“、津港安全”、“青春津港”微信公众平台等宣传载体,定期刊发消息、评论,积极做好新闻宣传工作,凝聚人心,鼓舞干劲,团结广大干部员工“心往一处想、劲往一块使”,争取广大干部员工对公司的认可,为公司发展营造良好的内部环境,也为广大干部员工的文化认同创造了条件、奠定了基础。
2.2树立形象,打造品牌,拓展发展的外部空间。
天津煤码头公司在做好企业内宣工作的同时,积极主动开展对外宣传工作,为公司营造了良好的外部发展空间。多年来,公司在神华“一网一报三刊”及天津港集团网站《、天津港湾报》发表了大量宣传稿件,持续展示公司的亮点特色、工作成绩及精神面貌,成为股东双方领导及兄弟单位了解天津煤码头公司的重要窗口。此外,公司积极拓展和深化与中央、行业及地方主流媒体的联系,以一些重大事件和社会热点为契机,不断加大在社会媒体的宣传力度,如先后策划实施了“抗风雪保电煤运输”、“绿色环保港口建设”、“新春佳节坚守岗位”等新闻专题,彰显了公司良好的社会形象和积极作为的责任担当,提升了公司的知名度和美誉度,扩大了公司的影响力和传播力,为打造“神华津港”文化品牌做出了贡献。
2.3舆论引导,助力沟通,维护和谐的企业氛围。
舆论引导是企业新闻宣传工作的一项重要职能。通过典型选树、权威、政策释疑等多种形式的正面宣传,力争掌握“主动权”,占领“主阵地”,以正确舆论导向引导大众舆论,在重大问题上“不缺位”,在关键时刻“不失语”,确保公司上下“一条心”、“一股劲”、“一个声音”。从工作实践角度来讲,以天津煤码头公司2014年薪酬方案改革和2015年神华员工降薪为例,公司在上述两次事件初期均遇到了一定的阻力,出现了一些不同声音,遭遇了一些员工的不理解,为此,公司宣传主管部门研判形势、主动出击,组织公司宣传骨干撰写了多篇评论文章,让广大员工知晓形势、理解用意,同时联合相关职能部门开展了政策释疑和问题解答,使两项决定最终得到了广大干部员工的充分理解,继而得以顺利实施,维护了和谐稳定的企业氛围。再例,天津港“8.12”瑞海公司特大火灾爆炸事故发生后,针对救灾过程中出现的一些社会流言,公司充分发挥新闻宣传工作的引导和释疑作用,为灾后破除谣言、稳定人心做出了努力,维护了正常的生产生活秩序。
2.4上情下达,下情上传,做好文化沟通的桥梁。
新闻宣传作为“上情下达,下情上传”的桥梁纽带,以其自身的先天优势,在公司上与下的工作联系和文化沟通中发挥着重要作用。公司领导的决策、部署及方针、路线,通过新闻报道或新闻评论的形式,及时传递给广大公司员工,让广大干部员工第一时间了解掌握公司的发展动向和行动举措,为统一思想,团结一心,推进公司发展加油助力。同样,新闻宣传工作秉承“贴近实际、贴近生活、贴近员工”的“三贴近”原则,通过关注基层员工、关注一线生产,形成一批反映基层生产经营和员工思想动态的稿件,以新闻报道或领导内参的形式呈报给公司领导,为领导了解基层动态、做出相关决策提供重要依据。可以说,在这一过程中,新闻宣传工作也起到了一种文化沟通和平衡的作用,推动了公司特色文化的最终形成。
2.5记录历史,传承文化,积蓄宝贵企业文化要素。
新闻宣传通过大量的不可弥补、无可替代的珍贵图片、视频资料及持续的编年记事和新闻稿件,在客观上记录了一个企业的发展历史,展示了企业由小到大、由弱到强的发展历程,对于窥探企业发展之道,挖掘优秀的企业文化要素,传承企业自身优秀文化发挥了重要作用。近年来,天津煤码头公司以新闻宣传工作积累下的宝贵历史资料为主要素材,策划制作了《津港神韵》、《渤海明珠》大型宣传画册,《神采华章》、《逆势前行跨越发展》企业形象宣传片等宣传文化作品。此外,还以公司成立五周年、十周年为契机,在股东双方主要媒介上策划了公司宣传专版和专题报道,举办了公司发展历程图片展,开展了主题征文和企业文化理念故事征集活动,对于总结、提炼具有天津煤码头自身特点,兼具神华和港口特色的企业文化起到了积极促进作用。
2.6文化宣贯,入脑入心,助推企业文化落地生根。
一个企业的文化,不论是在培育发展过程中,还是在生根落地过程中,都离不开各种形式的宣贯,而新闻宣传以其天生特性,毫无疑问的成为了文化宣贯的重要载体和阵地。除却上文所述的新闻稿件、文化产品外,天津煤码头公司还在厂区显著位置布设了户外宣传牌板,用以宣传神华集团及公司的发展战略、文化理念;在机关办公区及生产业务部、操作一部、操作二部、操作三部、神惠公司等生产单位建立了职工文化阵地,宣贯公司部署,展现员工风采。此外,天津煤码头公司还定期组织开展主题“文化宣传月”活动,推进主题文化的形成和落地。近年,公司先后组织了“责任”“、创先争优”、“精细入微”、“感恩”等主题“文化宣传月”活动,得到了广大干部员工的积极响应、踊跃参与和认可肯定,也收到了明显的效果,广大员工的相关意识进一步增强,实现了入脑入心,落地生根。
3天津煤码头公司借助新闻宣传推进企业文化建设的实践探索与成效
基于以上理解,天津煤码头公司在实际工作中,非常重视新闻宣传工作与企业文化建设工作的融合开展、协同推进。而该公司的机构和岗位设置特点,也为此项工作的开展创造了条件、提供了便利。作为神华大家庭中的年轻企业,天津煤码头公司没有像一些老单位一样独立设置党办、组织部、宣传部、文明办、工会、共青团等机构,而是集数项职能于一身,只设置党群工作部一个部门,形成了“大政工”工作格局。此外,在党群工作部的岗位设置上,新闻宣传与企业文化建设职能又同属一个岗位,使两项工作可以在最大程度上做到同考虑、同规划、同部署、同开展,统筹推进新闻宣传与企业文化建设工作。以神华系统接受度最高、最为深入人心的“安全文化”为例,天津煤码头公司自成立之初,结合神华本质安全文化理念和公司港口行业特点,确立了“港口无轻伤、安全零事故”的安全管理目标。遵循这一理念,公司着力构建独具特色的“港口无轻伤、安全零事故”安全生产价值观、安全生产信念、安全管理制度、安全生产行为准则,并且借助新闻宣传载体,通过开展丰富多彩的、贴近安全生产实际、贴近员工的职工安全文化宣传活动,创建和培育了公司“港口无轻伤、安全零事故”安全文化建设体系。在提高全员安全管理意识和思想认识,筑牢安全生产思想防线的同时,营造了浓厚的安全文化氛围,以文化力激发执行力,以文化力引领生产力,让安全文化的软实力在港口安全管理中发挥了最大效应。天津煤码头公司在安全文化建设发挥新闻宣传的载体优势,开辟了专门的安全文化园地,集中展示基层的安全文化建设成果,通过印制安全知识和安全操作规程团扇,制作安全文化杯、安全知识笔,悬挂安全警示图片和安全警示用语等生动活泼的形式吸引全体员工参与到安全文化建设活动中来。公司还结合安全文化建设开展了“安全宣传报”、“安全文化进人心”等活动,以阐释集团和公司的安全文化理念;开展征集安全感言、故事、歌曲创作等活动,营造了浓厚的安全文化氛围。开辟了《班组之家》、《班组安全文化宣传栏》和《安全文化长廊》,并且在部门走廊设置“安全文化宣传机”,滚动播放最新的文字、图片,视频等安全学习资料,通过视觉冲击性强的学习方式达到寓教于乐的学习效果。此外,公司还在公司内网开辟了“安康杯”活动专题宣传网站,加强了竞赛活动的横纵向信息沟通,更加及时的传递“安康杯”竞赛活动信息,快捷地指导竞赛工作的开展,加大竞赛活动的宣传力度,成为公司安全文化建设工作的一大特色和亮点。公司每年开展的安全生产新闻大赛、安全生产摄影大赛和安全宣传月活动也成为助推企业安全文化建设的有效载体。在包括新闻宣传等各方面的共同努力和助推下,公司安全文化建设喜结硕果,先后获得全国“安康杯”竞赛安全文化宣传先进单位、国家安全文化建设示范企业等荣誉称号,同时公司也被评为中央企业思想政治工作先进单位,成为新闻宣传助推企业文化建设,实现“两促进,双发展”的成功案例。
4如何更好发挥新闻宣传对企业文化建设的推动作用
综上所述,新闻宣传在企业文化建设中发挥着重要作用。那么,如何更好的开展新闻宣传工作,更有效的发挥其对企业文化建设的推动作用呢?结合工作实践和自身思考,笔者认为需着重把握好以下几个方面的问题:
4.1把握新闻宣传方向,确保正确的舆论导向。
正确的宣传导向是国有企业新闻宣传工作的生命线,也是建设社会主义优秀文化的题中之义。事实证明,舆论导向正确,人心凝聚,精神振奋;舆论导向失误,人心涣散,后果严重。企业新闻宣传工作应注重弘扬主旋律,宣贯社会主义核心价值观,服务企业中心工作和生产经营大局。
4.2注重公司战略宣传,强化企业的文化认同。
企业战略是一个企业的发展方向,是实现企业愿景目标的阶梯,也是企业文化的具体体现,它能为企业文化的建设指明方向。注重企业战略的宣传,对内会引导员工形成文化认同,对外会帮助企业实现品牌效应,而这无疑为企业文化的建设发展提供了驱动力,反过来强烈的文化认同又为企业战略的实现提供了必要保证。
4.3坚持以人为本原则,贴近员工生产生活实际。
坚持“三贴近”,按新闻规律办事,是新闻宣传的内在要求。要把企业的发展同员工个人价值实现、员工家庭幸福等因素有机统一起来,把思想性、指导性和可听、可视、可读性结合起来,找准宣传工作的着力点、员工的关注点,多用职工群众喜闻乐见的形式,多报道有实在内容、有新闻价值的事情,真正让新闻宣传工作贴近员工、贴近生产、贴近生活,做活“人”的文章。
4.4突出“中心”意识,把握好新闻宣传的热度。
在确保正确宣传导向的前提下,企业新闻宣传工作要以生产经营为中心,服务公司建设发展大局。围绕公司各个时期确定的中心工作,有针对性的制定新闻宣传计划,增强宣传工作的“中心”意识,做到重实效、不跑偏。同时,在培育和宣传典型上下功夫,发挥好各个时期先进典型的模范引领作用,推进企业安全生产、经营管理、科技创新等各方面的工作,同时带动企业文化建设、精神文明建设及员工队伍建设取得新进展。
4.5创新宣传工作载体,推动企业文化建设发展。
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(一)具有总体性特征
策略不仅是一项具体的计划,地应该是长远性、总体性的广告概念以及规划。广告策略不应在一开始就将内容及具体过程阐述出来,严格来说是一种尚未成熟的计划。
(二)是一种营销方式
广告策略的重点在于策略,并不是一套具体的方案。策略的重点在于广告为营销带来的结果与效益。
(三)具有科学性
创意虽然是广告策划的重要项目,但策略才是广告的重点。只有在团队分析的基础上,制定科学的创意计划,才能够制定出符合要求的广告策略。
二、营销中广告策划的要点
(一)注重品牌效应
营销中使用广告的目的无非两种,战术目标与战略目标。前者通常是销售方式上的差异性,例如促销等;后者考验的是企业长远目光。企业要想健康长远的发展,就必须开创品牌,在众多竞争中让消费者记住自己。
(二)注重企业形象
在广告中,企业商标以及品牌名称不仅是为商品做广告,也能够为企业树立形象。例如著名的可口可乐公司,将厂名、商标
以及品牌名称系列化,让消费者潜意识中产生较深刻印象,对企业形象的深入人心打下基础。
三、基于广告策略的营销策划措施
(一)对产品准确定位
在现代化市场经济中,企业所销售的产品首先需要了解,产品对应的人群是哪些,这些消费者的购买习惯是什么,这样才能够做到投其所好,不会造成过多的资金浪费。广告效果的成败能够起到决定性作用的就是对广告进行科学定位。广告定位是实施广告策略的原点和核心。对于企业来说,企业的定位应以产品为起点,以消费者为终点,所以,广告的定位也要以企业定位为中心。这就要求,广告的定位要科学的对市场进行细致分析,充分考虑消费的目标人群,对消费群里的消费习惯、消费能力、消费倾向深入的分析。
(二)明确目标市场
广告所取得的效果由市场营销的成果进行评分。广告效果的好坏,也就是广告策略的成果与否,直接由市场进行检验反馈。垄断是相对的,但是竞争是绝对的,不管企业的强弱,都存在竞争,在当下开放的市场经济条件下,任何一家企业不可能做到全额占有市场,因此,企业的广告市场策略要有重点,对自己的市场定位要明细,只有先清晰地对自己做好定位,选择好合理的目标市场,才能在垄断与竞争中找准自己的目标消费群体。
(三)产品策略的制定
产品的市场份额决定企业的发展,如何去占据企业应有的份额或者更多的份额是一个企业持续发展必须思考的问题。当然,产品的质量是企业成功的重点。但是,酒香也怕巷子深,优秀的产品也难保证能够获得更大份额的市场。我们要看到,广告是服务于产品的,而且广告的策划更需要以企业长远发展为中心思想,基于企业长远利益意味着需要更加全面的在策略中考虑产品,这不单单只是对企业的某一产品进行考虑,还要对企业理念加以照顾,因此,在产品策略制定中,需要科学的分析和安排产品营销策划中的广告策略。
(四)充分落实文化策略
企业间的竞争是硬实力和软文化的竞争。在当下的市场竞争中,文化竞争愈演愈烈,而且文化的作用也越来重要。由于广告的性质和地位使得具有文化内涵的广告潜移默化的推动着消费群体的消费意向或改变消费者的消费心理。因此在广告策略中,我们需要更多将产品文化、企业文化渗透到广告中去。所以企业的广告在策划中需要精准的把握消费趋势,树立自己的产品的消费理念,逐步利用广告将产品文化、企业文化融入消费者心态中去,在提升广告品位和内涵的同时,也提升了产品和企业的内涵,真正达到广告的营销效果,提升企业产品在市场中的影响力和竞争力。
四、结论
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一、前言
随着我县经济的发展,新生中小企业的适量不断增加。对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。其蕴含的商机无可限量。本次广告宣传主要从网络,电视媒体,实体广告,和短信群发四方面进行,从而达到增加公司知名度,扩展业务等目标。
二、市场分析
(一) 企业经营状况分析
通过公司领导和员工的共同努力,我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。但是公司现在所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展,就必须加大业务拓展的力度,进一步宣传品牌,增强企业的知名度。
(二) 产品分析
公司的主要产品是为中小企业提供资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能提供这一业务的企业在我县很少(可写具体数字)因此我们所面临的竞争不强,公司的业务在市场中占有相当大的份额。我们更应该注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段,品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。
(三) 市场分析
近年来,我县的中小企业数量不断增加,(此处可加具体数据),并且刚起步的企业资金链是不完整的,中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况,因此我们存在着很大的客户群体。
(四)消费者研究
中小企业主要是通过媒体的途径了解本公司所提供的服务。对中小企业来说公司所提供的服务也是现阶段所必需的,有需求必然就会有市场。
三、广告战略
服从公司整体宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
长期性,在一定时段上推出一致的广告宣传。
广泛性,选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。
把握时机,灵活变通
四、广告策略
(一)网络宣传
在企业比较集中的网站做广告。像企业关注的信息平台,当地的信息类网站,门户类网站等。另外可以启用一批网络推广员,在企业关注的各大论坛推广。
(二)电视媒体宣传
在我县电视台做广告。形式灵活多变。①在黄金时段做普通广告,循环播放。②企业领导参加电视台里相应的节目,宣传企业文化。③邀请电视台做仪器关于本公司的访谈。这样能更加深入的展现公司的业务及企业文化。
(三)纸媒宣传
①在我县的报纸,商业杂志上发表文章。②请记者作专题报道
(四)实体广告宣传
实体广告宣传分为两部分。
①设计宣传彩页,分发到我县的中小企业。
彩页的设计一定要体现公司的企业文化,和业务范围。设计新颖,能让人过目不忘。
②街道广告位宣传,电子屏幕宣传。
(五)短信群发
短信群发。联系短信群发平台,如163短信群发平台,给各公司负责人发送短信,信息内容简明扼要的介绍本公司服务项目。
四、广告费用预算
(根据实际情况填写)
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1.广告的媒介类型日益多样化
传统的电视、报纸、杂志、广播、户外广告等传播产品的媒介,传播信息过程很慢,有效到达率也不高,现在科技的进步随着手机、移动电视、博客、微信、微博等新媒体的迅速崛起,广告策划可以精准的对准目标群体更快的送达。对2014年企业广告市场的调查数据分析发现,中国广告整体市场在2014年依旧保持增长,新媒体的广告策划投放增速显著,相反的是传统广告市场的投入却下降了,其中电视广告的总费用也首次出现停滞,报纸广告的投放进一步下滑。企业的广告策划开始注重与媒介资源的整合利用,在以微信红包为载体的2015羊年春晚中,把电视与移动客户端连在一起,全国的观众可以实时互动,达到了全民参与的新高度,企业也借助微信红包让更多的消费者关注了自己,对企业有了初步的了解。广告策划塑造企业或品牌的形象,媒介选择和组合的把握则决定了传播的效果。随着新兴媒体的发展,企业对于广告媒介的选择也越来越宽,媒介资源进行整合投放,了解目标客户的喜好和行为,选择适合企业最优方案的媒介组合。
2.广告策划中注入情感
目前阶段大多数的是属于感性消费,企业借助消费者的情感创造产品差异化,激起消费者内心深处细小的涟漪,让品牌在消费者心中有自己独特的定位,牵动消费者的心理情感那根弦。目前这类广告策划运用较多的是日常生活消费品中,消费者的日常生活有很多可以把握的细节,产品策划抓住受众的情感世界,很容易触动目标消费者的内心。现在的知名品牌雕牌洗衣粉是这类广告很突出的代表,在策划中抓住中国人都崇尚的孝道和感恩,懂事的小女孩心痛妈妈自己开始做家务,同时很听妈妈的话在广告中将雕牌洗衣粉只放一点点就可以。这一细节成功的抓住受众的心理,加上环境氛围的陪衬,很容易让消费者接受,且心底涌起异样的感动。企业在使用情感类的广告策划时把握受众的心理,有分寸的情感类的广告策划是很容易被快速接受的,适当的给产品品牌注入人文情感,增加品牌的好感度。
3.大多知名品牌运用冠名植入式广告
对2014年广告数据的结果分析发现,多数的企业表示要继续增加冠名植入品牌广告的支出费用,这和冠名植入带给企业的丰厚的回报是分不开的。产品越来越多,选择困难综合症也开始困扰消费者,企业开始寻求突破,把眼光瞄准热播电视剧或者大型的综艺以及晚会的冠名植入,让明星真实的带动产品的宣传,让消费者在不知不觉中接触到产品,受到影响并在日常购买时会主动的联想到产品。拿娃哈哈营养快线冠名植入《中国好歌曲》来说,在节目播出期间其销量明显上涨,同品牌的其他饮料产品同期的销售也很不错。由于冠名植入式广告中产品或品牌出现的时间短、速度快,受众是为了欣赏所看的节目,并非有意识的去关注植入的广告,所以目前利用这种策略的大多是知名品牌,直接让消费者回忆品牌的印象,提升品牌的曝光率,展现其活力刺激消费者产生购买欲。
二、我国广告策划存在的问题
1.自我定位不准确,忽视形象塑造
广告策划的过程不去做好事前的消费者需求的市场调查,忽视消费者的心理诉求,一味的希望在有限的广告时间里眉毛胡子一把抓,把所有都想告诉受众,让消费者不知道该抓哪个才是重点。策划对于品牌的广告传播没有发挥出应有的作用。产品能否引起消费者购买行为的产生,要看广告策划传达出来的定位是否满足了目标对象的需求。在现在品牌消费的时代,消费者购买商品不仅仅是对产品功能和价格的选择,也是对企业文化、服务水平以及品牌价值的选择,企业品牌形象的定位是否精准符合需求,决定了受众对产品的认同。企业应该围绕同一个主题定位不断地强化企业产品的诉求,以此来提升我们企业或产品的形象。我国目前大多数的广告策划不能把目标市场细分化,不能合理的给自己的产品找到卖点,只是简单的一味去投入广告策划宣传,通过广告策划想把产品卖给所有人,是不能精准的告诉消费者本品牌产品的与众不同的。
2.情感策划与企业品牌价值及形象定位不符
现在一些广告只顾情感的表达,整个广告策划的情感表达和产品诉求点关联不大甚至毫无关联,受众看完之后内心感动不已可是不知道广告要说的是什么,仅仅以为看了个故事。广告策划理应依据情感的诉求建立消费者对产品价值和品牌的认知,借机进一步的建立高价值高品质的品牌印象,让消费者产生购买的行为。现代企业的市场竞争成为了品牌的较量,企业借机打出感情牌是不错的策略,但是不去做好市场前期的调研,不和自己的产品实际形象结合,贸然的就跟随大众化的趋势投放情感类的广告策划,不一定可以帮助企业品牌形象更上一层。目前的广告策划中很大一部分的策划都很粗糙,十分吸引人的氛围场景,以亲情或友情或爱情的主题,突然就蹦出来的广告产品,受众或许会触动,但是仅仅是被故事感动,而不是对产品产生好感。广告的情感策划是攻消费者的心,需要企业的品牌价值文化和形象的一致表达,而不是把企业和的品牌形象融入到故事中。广告不仅要满足消费者情感上的强烈共鸣,还要让产品能真正打动消费者的心弦。
3.缺乏好的创意,很难成功的塑造品牌
在国内实际投放市场的广告中,广告创意几乎缺失,恶俗广告泛滥,广告倾向大众化、类型化、重复化,只注意单方面强硬的推销,不注意对消费者的人文关怀和消费者的双向沟通,忽略广告创意独特性等问题,很难塑造成功的品牌。广告策划没有把定位和独特的艺术结合起来,几乎都是一针见血的指出产品很好,形式上很普通,广告语也毫无新意,没有可以传播的噱头。在信息爆炸的时代,这样的广告策划没有趣味性,很容易淹没在庞大的信息里面,根本没办法让消费者记住自己的产品,达不到企业塑造产品品牌的希望。广告策划创意要洞悉消费者的心理,了解消费者乐于接受的观念和形象文化元素,以目标受众欣赏的角色展现,一针见血的抓住消费者的眼球,塑造出独特的企业成功品牌形象。
三、我国广告策划中品牌的传播战略
1.把握“4P”原则,服务品牌
品牌营销要素包括产品、价格、渠道、促销称为“4P”原则。产品是品牌的核心,产品独特的功能诉求是成功塑造品牌的前提,让消费者形成对品牌价值的感知;产品的价格依据企业的品牌战略,合理的定价注重企业的品牌的含金量;品牌的成功塑造离不开产品渠道的线上线下的支持,要努力的覆盖产品线最大力度的帮助品牌占领市场;广告策划促销手段可以起到很好的宣传提高品牌的知名度,吸引新的消费者前来购买。中国移动全球通推出“我能”的广告策划,很好的把握“4P”准则,针对目标用户的较高的文化层次和经济基础,产品定位中高端,坚信中国移动网络全覆盖的渠道,推出办理套餐多重优惠的促销手段,广告语“我能”给消费者自信向上的价值观暗示,让消费者觉得很受尊重,充分的利用产品的优势来服务品牌中国移动。广告策划承载着产品品牌形象的传播,通过对产品“4P”的分析,让其为品牌的年龄、个性、特点、生活态度以及企业的经营理念服务,消费者借此来认知品牌,对于品牌的传播更加的清晰具体化。
2.情感借力文化,以文化打造品牌
时代在变化,人们的消费观念也在改变,物质生活水平不断的提高,消费者不再满足基本需求,要求产品融入文化艺术气息和良好的生活联想,不仅实用、装饰还有艺术、人文情感在里面。现在市场经济的激烈争逐,不仅是品牌产品和企业服务的竞争,还是企业文化和肩负使命的较量,消费者开始追求自我价值,需要产品所附加的价值来满足自我实现。在目前我国的广告营销策划中品牌开始着重的突出商品的精神内涵和文化底蕴,以企业文化为基础,融入商品的人文情感因素,来塑造自己的品牌。很多企业的品牌产品策划立足企业文化或借助节日文化,打开消费者的情感,产品富有文化的底蕴,消费者会认为自己不单单购买到了产品,而且产品的附加价值升华了自我价值,深层的文化情感会带给消费者高度的满意,进而可以让消费者形成品牌忠诚。七匹狼的广告策划,以狼文化表达出野性的去拼搏、探索不断的开拓事业的精神,借助企业文化传达出奋斗中的男人的自信,这种文化的价值得到男性消费者的认可,品牌自然的传播出去了。把情感文化转移到品牌的附加价值,让企业的文化架起品牌与消费者沟通的桥梁,带动消费者对品牌价值的认可,让企业无形的资产转化成无法估量的品牌价值。
3.塑造品牌培养消费者忠诚度
广告策划通过消费者对品牌的认知、强化和信任达到消费忠诚。根据对消费者的消费行为研究,广告策划的投放引起的销售量的增加中,有30%来自于新出现的消费者的购买,剩下的都是原有的消费者的继续购买产生,这是广告策划对品牌的持续传播带来消费者对品牌的忠诚。同时据相关数据显示,三分之二的广告策划效果是消费者形成品牌忠诚。从传统媒体到新兴的社交新媒体,广告策划投放的媒介在变化,但是不变的是产品品牌;从形式内容到结构框架,广告策划的品牌故事在不断地完善,消费者对品牌文化的认同是没有改变的;从90年代至现在,消费者的需求在改变,消费者对品牌价值的判断从未改变。广告策划让产品传播出品牌,品牌带给消费者无声的信任感,让消费者可以放心的购买产品。海尔一直注重品牌的经营与品牌的忠诚度,在2014年海尔特意在网上开展了一场别开生面的“海尔兄弟”新形象征集活动,海尔兄弟变装成为网友一度热议的话题,无数创意作品在微博上疯传,让品牌有机会亲近消费者,拉近品牌与消费者的距离,与消费者建立忠诚而持久的关系。消费者回馈海尔的是坚持购买,让海尔在家电行业做到不打价格战依然销量很好。适当的广告策划传播,让品牌陪伴消费者的生活,可以给品牌带来持续的关注度,让消费者对品牌形成忠诚购买。
4.延伸品牌,促进品牌联想
在信息充分传播的时代,提起一个品牌消费者可以说出其下的许许多多、各种各样的子产品,这是品牌战略的成功,广告策划是带给品牌的最直接的影响。通过对新的产品的策划传播,可以更快的把原有印象转移到现有产品上,让广大消费者立刻意识到是该品牌推出的新产品。延伸品牌的广告策划让消费者对品牌产生立刻联想,形成产品差异化的认知,想到产品的独特卖点,使其在消费者心中留下印象。广告策划的内容上,突出产品品牌的人文关怀,触动消费者的心灵,无形的传达出的情感,牵动消费者内心里的认可,增强消费者购买使用产品时的精神和实际双重的享受。在延伸品牌方面海尔品牌策划的很成功,从企业的长远发展考虑,延伸线产品全部统一使用“Haier海尔”品牌,具体的结合实际不同的需求推出产品的不同品种、不同型号的系列产品,延伸产品与海尔Logo同时在产品上标识出来,把海尔的品牌效应发挥到了最大化,既满足消费者对一类产品的规格、品位、档次、功能的个性需求,又丰富了消费者的品牌联想类别。在激烈的市场竞争中,广告策划以市场中得到认可的品牌延伸到新生产品上,连贯一致的品牌形象展示各个产品的独特个性,大大降低产品的传播成本,不仅让消费者快速认知产品,还进一步强化了企业的品牌形象,促进消费者对品牌内涵价值的联想。
四、国外广告策划对于品牌的管理
1.美国的品牌广告策划
美国经济的发达使其成为当今世界广告策划最发达的国家,广告策划已经无孔不入的渗入到美国人生活的方方面面。美国居民以几乎一致的生活方式、文化习俗、社会价值观为背景,以及传播媒介已经形成的高度垄断的全国统一覆盖,产品策划时可以高度的集中使用单一的全国性广告品牌推广策略,大大的方便了企业品牌在市场的传播。在美国凡是有人经过的地方,上到万里蓝天下到一次性水杯;雅到白宫总统办公室,俗到公共卫生间;大到超级市场,小到普通地摊;长到昼夜24小时,短到刹那一瞬间,都可以看到标识明显的品牌宣传,在形式上不受约束,内容上幽默有创意,很容易让消费者印象深刻。美国围绕消费者整合传播树立品牌,统一的品牌信息诉求,无论消费者从那种渠道获得信息,品牌的主题诉求都是完整一致,对品牌的策划比较注重品牌形象识别。比如万宝路的勒马回首的牛仔形象;麦当劳的小丑可爱形象;肯德基的憨厚大叔等品牌形象。同时把产品的个性特点充分显示出来,万宝路的几个字母组合在一起其实没什么特点,策划就把本来很平常的字母故意拔高,像山峰一样的突兀,传达给消费者的视觉体验就不觉得平淡;麦当劳用金黄色的M,结合自己的企业文化,寓意打开的欢乐之门,传达给消费者欢乐和美味;肯德基直接用原产地出名的招牌肯塔基炸鸡KFC,配上山德士上校红色围裙代表着肯德基品牌家乡风味的烹调传统。美国的品牌发展战略离不开广告策划的全程辅助,在广告策划时就准确的把产品品牌个性化的定位,根据自己品牌的使命价值塑造独特的企业形象,不会因为品牌已经树立而减少广告策划。
2.日本的品牌经营管理
在日本文化中,大多数家庭都是追求细节精致的生活,这一点充分的运用到日本对于品牌管理的广告策划战略中。日本人崇尚自然对人强调尊敬协调,他们把这种思维带入到企业形成敬业文化背景,这也就奠定了日本的产品注重细节、技术含量比较高、设计的合理精巧、服务全面周到等。日本企业很注重产品品牌的形象设计,全面化品牌视觉识别感受,品牌维护持续的进行,做到及时的品牌形象更新,让广大的消费者一直了解品牌的发展。在日本广告策划的品牌广告语中不少令人耳目一新,运用简单的句子结构,把握消费者的需求心理,使品牌易看易记吸引受众的注意,在表达形式上灵活运用修辞手段,确保准确的传达产品信息特征,内容上注意日本文化的理念,传达出标准的品牌服务,善于简化注重细节的广告策划一路辅助日本企业品牌的发展,让好多日本的知名品牌保持优势,生产出难以超越的品牌竞争力。
3.英国策划品牌的幽默
英国广告的总体风格是幽默含蓄,体现英国的文化精神,是创意比较发达的国家典型。英国的消费者喜欢花钱也愿意花钱,注重品牌,对于品牌有很强的信任感,愿意为了购买自己喜欢的品牌支付额外的费用。英国的广告策划主要侧重富有创意的构思,注重不经意间的自然流露出的幽默,看似合情合理的结构猜不到结果出人意料,让受众在欣赏的过程中对产品关注,在乎产品本身是否满足自己的个性化需求让其感知产品品牌。英国塑造品牌的策划是与众不同的,在形式上采用轻松愉快、生动有趣的表达方式,在内容上进行善意的讽刺寓品牌形象于诙谐之中,让受众在愉快的接受信息时记住品牌,委婉含蓄的寓教了消费者。英国居民对于必需品的消费十分的注重品牌,追求个性化强调内涵,企业品牌策划不断地实施长远的创新,品牌定位从小抓起对小孩培养品牌意识,借助巨大的互联网机会进行有效的推广,确立品牌的有利竞争地位,让消费者购买时选择自己的品牌。
五、广告策划促进品牌战略的实施建议
1.创造出市场需求
科学技术创造出了产品,广告策划要创造出市场需求,塑造出品牌的个性。现在消费者至上的消费时代,既然以消费者为中心,企业就要善于发现消费者的生活、感情上面的任何潜在的消费需求,尽力的去为消费者服务,开发出不同的产品,通过广告策划产品的个性,让消费者意识到自身的潜在需求,进一步的刺激受众想要满足自己,没有不成功的产品,只有不成功的策划,经过包装后的产品,找到自己的发光点都可以在市场中扎根。最近几年崛起很迅速的小米,依靠为年轻的发烧友而生,抓住8090一代年轻人消费特点,在智能手机竞争异常激烈今天,逆袭成功销量遥遥领先。
2.准确定位主题,提升品牌的形象
任何一支广告都要确定产品究竟宣传什么,即确定广告的主题。广告主题是为了给消费者找出购买产品的理由,为品牌在消费者内心确定位置,让消费者有这方面的合理需求时,会想到自己品牌的产品可以满足。在产品越来越同质化的经济时代,需要寻找产品以外的差异来确定广告主题,品牌形象的价值给广告主题带来了机遇。一个有明显主题定位的产品,有自己企业文化的品牌形象,通过科学的广告策划宣传,消费者会对品牌很容易接受,让企业品牌形象战略更好的实施。
3.注入企业文化,品牌卖出感情来
产品的品牌需要内涵来支持,文化价值观就是企业品牌的生命力。企业的文化是员工和企业共同努力要做到产品极致的追求;企业的规章制度是为了让产品和企业走的更远,是企业的工作行为态度以及对道德行为的遵守;企业的社会责任感,注重消费者的情感,关注消费需求的同时多做一些回馈社会的活动。品牌的生存离不开与消费者的双向沟通,在实施品牌战略的广告策划中,把企业文化作为品牌的核心价值,为了得到消费者的好感或认同要有人文的关怀情感注入,让品牌在消费者的内心有血有肉丰满的存在,让消费者去记住产品品牌。
4.适度的延伸品牌,降低新产品进入市场的风险
企业广告不能一直依靠单一的企业产品,要不断的创新推出新的产品,增加企业品牌在市场的竞争力。延伸品牌的广告策划要立足于核心品牌的形象,需要强化品牌形象的统一,诱导消费者对原有产品的好感转移到延伸产品上,把新产品进入市场的风险尽可能的降到最低。广告策划宣传的延伸产品可以为消费者提供更多的选择,满足不同消费者多样化或个性化的需求,不仅增加了企业产品的类别,而且企业带给消费者新奇,认为企业一直在关注消费者的生活,关注我们的需求,觉得企业一直在努力做的更好,对企业品牌的好感会持续的增加,维持消费者的忠诚购买。
5.注重广告创新提升品牌形象
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