市场营销文化营销观念案例范文

导语：如何才能写好一篇市场营销文化营销观念案例，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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论文摘要:基于阜阳师范学院的教学资源现状，综合运用案例教学法、情景模拟教学法、多媒体教学及项目教学法，实施多维教学，在实际的教学实践过程中，灵活运用，不仅使学生掌握市场营销的基本理论知识，也使学生具备了市场营销的基本技能。

随着中国经济的发展，市场对于营销人才的需求越来越大。目前市场营销专业毕业生不会“营销”的普遍现象，要求市场营销学的教学既要适应时展的需要，又要使学生在牢牢掌握理论的基础上，培养学生自主探究、综合应用的能力，从而具备市场营销的基本技能，成为市场营销课程教学改革的必然趋势。教学改革的有效实施，必须以学校本身的资源条件为基础，根据营销课程本身实践性强的特点，综合运用多种教学方法，灵活采用多维教学，真正将市场营销的实用性、实践性和创新性的特点体现出来，为社会培养出高素质、高技能应用性人才。下面就阜阳师范学院本身的教学资源现状，结合笔者市场营销教学实践，谈一下多维教学在市场营销课程应用中的几点体会。

1通过合适的案例教学，培养学生自主学习和独立思考的能力

在案例的选择上，要把握“与学生相关”的原则，即案例的选择要合适，既要贴近学生的实际生活，使学生觉得案例具有可操作性，又要对学生具有吸引力，能够吸引学生的注意力，再通过小组讨论的形式，激发学生从多个角度寻找答案的创新意识，不仅培养学生自主学习和独立思考的能力，而且也从语言的表达和组织能力上，对学生进行培养。

由于案例教学对学校的软硬件资源和配套设施要求不高，结合普通本科院校的特点，在市场营销的教学实践中，笔者在案例的选择上，避开照本宣读，选择学生较为熟悉，而且可以实际操作的案例。例如，在讲解“几种营销观念的区别与联系”时，为了让学生在理解和掌握理论知识的基础上，既提高学生的学习兴趣，又培养学生独立的问题分析、思考和解决能力，笔者将全班同学按每组8人分组，让各组到学校周边开设的一些店面去进行实际调查，然后把调查的资料再拿到班上进行讨论，分析各组所调查的店面分别是属于哪种营销观念，以及其合理性;如果不合理，应该采取什么样的营销观念等;讨论结束之后，再分别请各组的代表作陈述，最后再由老师对理解有偏差的小组进行及时有效的引导。

通过这种案例教学实践，不仅加深了学生对不同营销观念的理解和掌握，也提高了学生的学习兴趣，课堂气氛也比以前活跃了，部分以前上课心不在焉的学生也踊跃地参加到了讨论之中，使学生的学习由“让我学”变为了“我要学”，学生不再只是一味的接受者，而成为了积极的参与者，既激发了学生的学习兴趣，又培养学生自主学习和独立思考的能力。通过课程实践，课堂效果良好。

2通过情景模拟教学法，使学生更好地掌握整体经营的思想和理念

由于市场营销是一门实践性很强的课程，很多知识只有通过营销活动实践才能理解掌握，但营销专业的学生，大都没有营销的实践经验，许多市场营销的原理和思想，对他们来说很遥远，因此在教学中，可使用模拟营销教学法，构建某种商业情境，学生可以根据自己的兴趣和能力扮演不同的角色，学生不再是旁观者，而是以当事人的角色在模拟情境中体验不同营销主体角色的行为特征，掌握促销技巧和沟通方法，从而在营销模拟实践中掌握营销的基本原理和方法。

模拟教学法有两种方式，一种可以通过模拟企业经营管理沙盘，通过软件教学使学生掌握良好的整体经营思想和经营理念;另一种是课堂模拟，让学生模拟市场营销中的不同角色，使学生把握整体营销的思想和理念。第一种教学方法对学校的基础建设要求比较高，需要学校投资建立市场营销或者工商管理类实训室，而许多应用型高校在这方面的配备还不足，基于这种状况，笔者在市场营销的课程实践中，采用的是课堂情景模拟教学法。例如，在讲解“中间商的购买行为”时，为了让学生掌握并实际应用这部分知识，让学生自己分组，分别承担批发商、零售商、厂家和消费者等角色，自主选择营销商品、品牌等，每组不同的角色可以互换，老师从语言表达、销售技巧、沟通技巧、应变能力等一一点评，课后，每组自主总结。

通过这种情景模拟，学生更好地理解和掌握了中间商购买行为的特点及影响因素，熟悉和了解了营销的各个环节，学生的沟通能力、谈判能力、应变能力都得到了锻炼，学生不仅从其他同学的表现中得到了学习，也从自我的表现中总结经验，自我学习能力得到了提高，通过这种换位的营销模拟实践，很好地将市场营销理论和市场营销实践结合到一起，使学生觉得学有所用，在一定程度上，提高了学生学习的积极性。

3通过多媒体教学，让学生从“理论的接受者”转变为“实践的创造者”

多媒体教学是一种将教学中所用到的文字、图、视频等知识利用多媒体设备呈现给学生的一种教学模式，为了强化学生的市场营销意识和技能，不妨在市场营销的授课中，充分利用多媒体辅助教学，播放真实营销过程视频，播放完之后，组织学生就真实营销过程视频进行讨论并作出点评，假设自己是其中的某一角色，应该如何营销，将学生的角色从被动的“听讲者”转变为主动的“参与者”，既提高了学生的学习兴趣，拓展了学生的思维，又达到了更好地掌握营销技能的目的。

在市场营销教学中，笔者利用理论讲授和真实营销过程视频播放相结合的方式，同时激发教师和学生两方面的创新能力)5，充分发挥主观能动性，成为知识的创造者，而不是单一的知识的复述者。例如，在学习“文化因素对消费者购买行为的影响”时，笔者根据自己在新生活和学习的一段亲身经历，对新疆不同民族，尤其是维吾尔族和汉族的不同亚文化整理了一份资料，包括文字资料以及一段在新疆大巴扎二道桥拍摄的录像。由于新疆大巴扎二道桥是最能反映新疆民族特色、最具人气的市场，通过观看这段录像，较好地说明了文化因素对消费者购买行为的影响，在多媒体课件播放完之后，组织学生展开讨论，总结新疆维吾尔族和汉族的风俗习惯和爱好等，设身处地地设想一下，如果到新疆去开展营销的话，针对新疆的多民族现状，应该怎么样开展营销，最后，选择三四名学生作一下总结和陈述，老师再适当地给出点评。

通过此类多媒体教学模式，使得学生从另一个角度和层次，更好地了解了文化因素对消费者购买行为的影响，另一方面，由于学生对新疆文化的好奇心，在讨论的过程中，其参与性也有了更大的提高。这就意味着老师在选材上，要能发挥其主观能动性，真正地能调动学生学习的兴趣，而学生不再只是理论的接受者，还是实践的参与者和创造者，因此这种教学方法，在提高教学效果的同时，也在一定程度上激发了教师和学生的创新能力。

4通过项目教学法，培养学生团结合作，解决现实问题的能力

市场营销的环境是复杂的，学生必须亲身深人到市场营销实践，才能真正了解到营销人员所需具备的基本营销技能，而整个营销过程的顺利实施，又要求营销成员之间要有团队合作精神。项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，在培养学生的营销实践能力上，笔者采用项目教学法与学校实际资源情况相结合的方式，避开学校的不足资源，选择学校的优势资源，让学生觉得既具有可操作性，又与学生的生活密切相关，为更好地达到教学目的打下基础。

由于各种原因，校外实习基地不能达到预期效果，但是各校校园内都开设有几家学生超市，这就为学生的营销实践提供了另一种机会。例如，在学习“识别市场机会和规避市场风险的对策”时，为了避免学生生搬硬套和纸上谈兵，笔者采用因地制宜的办法，组织学生在校内进行一次市场调研，调研的对象就是学校里开设的几家超市，调研的内容包括目前超市里出售的商品和种类;每种商品在学生中的受欢迎程度，从产品的生命周期的角度，判断其所处的阶段;学生的购买习惯;学生有需求，而超市里没有的商品有哪些;有哪些商品在学生中出售是有风险的等。

通过这种调研方式，不仅培养了学生团结合作的能力，同时也让学生在学习识别市场机会和市场风险的过程中，通过对规避风险的思考，培养了独立解决现实问题的能力;整个调研过程的顺利实现，也让学生掌握了进行市场调研的步骤和方法。另一方面，由于项目教学法使学生亲身参与到了营销实践，在营销实践中去分析问题、解决问题，而在问题的解决过程中，培养了学生的社会认识能力和实践能力及综合能力，增强了学生的自信心，学生觉得学有所用，在一定程度上提高了学生学习的兴趣。

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[关键词]跨文化营销；品牌管理；指标体系；层次分析法

全球化经济将世界的生产力和生产要素都连接到了同一个生物圈中。在这个生物圈中，弱肉强食是市场经济的铁规则，跨文化品牌营销的重要性和价值也日益凸显。著名营销大师Kotldr认为，营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门真正创造顾客价值的艺术。跨文化背景下的营销强调的是针对不同消费者的文化差异营销，发现消费者的文化差异即是创造顾客的价值。

1跨文化品牌营销评价研究的现状

品牌资产（Brand Equity）是消费者对品牌名称的知晓程度给产品和服务带来的有差别、正面的影响。1991年Aaker提出的品牌资产五星概念中核心组成部分是品牌认知度和品牌联想。在企业进行品牌跨文化管理时，特定背景下的消费者需求有一定的偏好，这些特定的需求偏好直接影响跨全球化品牌形象的定位及其绩效。（张景云等，2013）。

张景云等（2013）指出，社会文化环境对消费者需求和欲望的影响可以分为语言文字、、社会组织、审美观念和价值观念五个方面。姚曦和王佳（2014）研究中发现跨文化传播意识、文化冲突的强度、文化融合的主动性、消费者认知、不可控因素和文化选择的前瞻性影响因素对国际品牌跨文化传播存在显著影响，虽然其影响方式和作用路径并不一致。

指标评价体系的研究方向实则是品牌营销的领域的空白，这种基于量化管理的思想是品牌营销的新的研究方向。基于量化的管理能够较为准确地描述事物的状态和流程，便于实行标准化的管理模式。因此，本文的对跨文化下的品牌营销研究的以建立评价指标为切入点具有十分重要的意义。

2跨文化品牌营销评价指标体系的设计

在指标的设计上，本文将企业、产品和消费者这营销过程中的三大主体列为分类的标准，将跨文化品牌营销分为企业维度、产品维度和消费者维度这三个维度。同时，本文主要研究的是跨文化经营活动，因此，指标体系应该涵盖跨文化经营决策的因素，并且加入对目前国内外跨国公司跨文化营销和管理过程中出现的问题（如：品牌跨文化传播认知不一致）考虑。最终通过对市场营销专业或在跨国企业从事市场营销岗位类工作的十位工作人员进行深入访谈，对指标进行筛选，建立企业跨文化品牌营销评价指标体系（见下表），再运用AHP（Analytic Hierarchy Process）法确定品牌跨文化营销评价指标体系中的各个子指标的权重。

3案例研究――欧莱雅跨文化品牌营销评价

欧莱雅公司跨国经营的成功案例不胜枚举，其成功的原因有很多，除了能够将自身理念融入本土文化，在产品、价格、渠道、促销等环节中做到本土与企业文化的结合也是其成功的重要的原因。因此，本文选择欧莱雅集团中的美宝莲品牌在中国的营销作为指标体系评价分析的案例。

在获得跨文化品牌营销指标评价体系权重表后，邀请在市场营销或者具有在跨国公司营销公司工作的10位人员对欧莱雅集团的美宝莲的跨文化品牌营销的各个三级指标打分，得到的原始数据，求得各指标的均值V*。结合前文建立的模型，将均值V*代入，计算各层级指标的具体得分见上表。

根据指标评价的分析，二级指标得分表明欧莱雅具有良好的企业形象和企业文化。消费者维度的得分低于企业维度和产品维度，尽管美宝莲以“美来自内心，美来自美宝莲”的主张放大品牌原有的文化效应，但是美宝莲绝大产品走的是大胆性感的欧美路线，其文化和中国传统的审美、价值观点有所不同，这样的认知影响部分消费者的购买行为。综合来看，欧莱雅集团的美宝莲子品牌的跨文化营销得分为90.66，总体评价较高，一定程度上反映了该品牌的跨文化经营活动的成功。

4结论

通过构建企业跨文化品牌营销评价指标体系，运用层次分析法作为指标赋权的方法，较好地解决指标体系中定性指标的模糊性和难以量化问题。并以欧莱雅集团的美宝莲子品牌在中国的跨文化经营作为案例进行实证分析。分析过程和结果表明，跨文化品牌营销评价指标体系可以对企业的跨文化营销活动进行分析评估，发现其中的薄弱环节，有针对性地为企业的经营决策提供建议，不仅满足了企业提高自身营销能力进而创造更好的业绩，也能为顾客提供所需的更好更优质的产品和服务。

参考文献：

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摘要：企业发展的不竭动力，来源于企业文化对商品的定位和在市场中成功营销。随着竞争区域的不断扩大，消费者的文化品位不断提高，不同国家、不同民族、不同信仰的文化差异，市场营销中文化因素的氛围显得尤为重要。文化因素中的行为、语言、价值观等在现代企业产品中的作用和对市场营销的影响，不容忽视；文化因素在市场营销中的地位和对企业的影响，对于企业商业价值目标的实现和企业的健康、稳定发展有着重要的战略意义。

关键词：市场营销文化因素商业价值

提升企业的市场竞争力，提高商业产品的文化品位是关键的一环。用不同文化氛围来增强企业对市场营销的竞争力和开拓更广阔的市场，为现代企业提供了一个新的思维空间。这就告诉我们，面对不同的消费者，我们可以利用其有利的文化因素，打破传统的市场营销模式；让企业产品的品位性、欣赏性等核心竞争力得以提高。这样就能让市场营销中企业产品，很自然地能让企业产品打动不同群体的消费者，从而封锁了更多客户群。

在面对不同的消费群体时，营销的文化层面也不尽相同。封锁消费群体的同时，其实就是封锁了这个群体的文化素养和文化需求。在使消费者消费的同时，能感受到文化带来的享受。文化因素本身的独特性，对传统市场中的产品营销策略、价值定位、服务群体等方面有着不容忽视的作用和地位；实践证明，市场营销中的文化因素的优化组合，能给企业带来巨大经济价值的同时，也能开拓更大的市场和创造出最优的社会价值。

一、文化因素在市场营销中的着力点分析

1、丰富的文化内涵

受不同的背景、区域、群体、时间段等环境的影响，文化在人们的头脑中也有着不同的内涵。从小的层面分析，哲学、文学、艺术、宗教、经济等都属于文化的范畴；受其不同的思维模式、行为模式等不同的影响，也让人们有了不同的道德观、价值观等等。广义的说，当前社会所有的精神文明和物质文明所创造的一切东西，都是文化发展的产物；同时反映了人们在不同的社会阶段的发展水平和生活质量的不同状态。文化具有广泛性、抽象性等特点。因此，一定的文化下由一定的经济决定；同时又反作用于一定的经济，给社会经济造成重大影响。

2、市场营销的核心

市场营销面向的就是消费者。市场营销旨在通过企业的一切活动等手段，帮组企业实现商业目的。在企业目标的要求下，市场营销主要能解决生产与消费之间的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要。其次，市场营销实现商品营销及服务的价值，同时还能避免社会资源和企业资源的浪费。再者，能满足消费者需求，提高人们的生活水平和生存质量。因此要从不同的消费层面服务于不同的顾客，同时满足他们的各种需求，这就是市场营销的核心。市场营销能从空间、时间等不同的层面对企业进行调整，这在企业健康、有序的发展起中有着举足轻重的地位。

3、文化因素在市场营销中的着力点

文化是社会的文明的产物。在社会发展的进程中，受不同的地域、不同的生活习俗和等影响，不同的消费群体对各种商业产品的的认知度和理解能力有着不同的思想；这对商业产品如何定位，如何实现商品营销或者服务的价值观和有效增值，以及在满足消费者需求的同时，怎么实现消费者的生活质量和生存质量的提高等各方面，有着很大的影响；进而影响企业商业价值实现的预期目标，给企业的良性发展形成阻碍。文化的差异对思想的影响是巨大的，这对消费群体的消费行为和思想有着不可忽视的作用；也会影响到企业商业的正常运作，给商品的策划方案、销售渠道等方面产生不利的因素，对企业商业目标的实现和社会价值及经济价值产生负面的影响。金融危机的爆发，让全球经济放缓了前进的脚步；生产力的不断进步，思想文化素养的提高，消费者向企业商品的营销提出精神层面的要求。在这种情况下，只有把诸多的文化因素柔和到市场营销的活动中，有效提升市场营销的文化品位，才能让企业的商业目标和消费者消费需求达到双赢。

二、文化因素对市场营销的影响

在整个企业商品的市场营销中，企业的可持续发展靠的是企业的文化；不同消费者的消费习惯和行为都受着时间和空间的制约。在企业实现商业价值的同时，消费者的购买欲望和商业利益是相互矛盾的。消费者的价值理念、、区域地理等诸多因素导致不同的生活观念和习惯，这种差异让消费者的消费文化有了很强的群体性；企业文化面向消费者通过科学的营销手段，把企业文化有效的融入到企业商品，同时结合消费者群体消费文化的特点，将企业商品的设计、包装、宣传、服务等做到企业文化和消费文化的统一，就能满足不同消费群体的消费企业方向固定化，锁定并扩大消费群体，也能将企业市场营销的价值目标最大化。由于文化的创新性特点，要根据不同的消费群体进行不同的文化渗透，及时调整企业商品的特点，将消费者的购买欲望变成真正的购买力，快乐的实现双赢。综上所诉，能有效影响市场营销的文化因素，主要体现在以下几个方面：

1、文化素养影响着消费的趋向

文化素养是国家教育成果的体现，在国家的发展和文明的传承中起着重要的作用。文化素养决定着消费者的审美观点和价值观，这也决定了消费者的消费导向和消费方式也不尽相同。文化素养较高的消费群体，由于其受教育的程度较高的缘故，就对企业产品的具体制作材料、感官享受、功能、售后服务等有着很明确要求。文化素养较低的消费群体，由于受教育的程度不高，只讲究产品的实用性，而对其他的质量、售后等没有明确的消费目的。因此，在市场营销中文化素养的高低决定了不同消费群体对企业产品的不同需求，文化素养高消费群体接受新事物的东西能力更快，在有效的享受消费带来乐趣的同时也能推进企业对产品的创新。文化素养的不同，就是不同的消费群体，市场营销应对不同的文化素养消费群体，进行不同层次的营销模式，让市场营销在企业商品的销售中畅通无阻。

2、价值观念决定消费思想

文化的抽象性包含有价值观念，生活在某一社会环境下的群体对事物的普遍态度和看法就是价值观念的体现。由于时间和空间的不同，企业和企业之间，消费者和消费者之间，企业和消费者之间有着不同的价值观。价值观从市场营销的角度分析，可分为消费者的价值观和生产供应企业的价值观。充分了解和挖掘消费者的价值观念，能根据不同消费者的不同价值观念，在消费者消费的过程中进行指导性的消费，同时对其消费态度和消费意识作出一些有价值的评判；便于企业更好的进行改进和创新。还要根据生产供应企业的价值观念，能根据企业的文化理念和价值观，让在企业商品的生产和销售中凸显出引领消费潮流气势；从而产生出更新的思维模式和市场营销新理念。只有让生产供应企业的企业文化价值观和消费者的价值理念有效的进行融合，才能把存在不同价值观的消费者潜在的消费能力进行充分地开发。

3、消费行为引领市场营销潮流

作为文化因素的一种客观行为，消费行为就是在价值观的指引下，消费者和供求企业者之间的一种活动。企业文化是在研究消费群体的基础上进行分析，把消费者的消费行为动机、行为方法等融进企业的文化中；并对消费者的消费行为进行宣传性的指导，让企业产品成为消费者的一种消费行为，从而能在锁定消费群体的同时，扩大消费者的购买欲。让消费行为互相触发，让买卖双方在互惠的基础上实现双方的价值目标。

4、市场营销中的语言因素

在日常的沟通和交流中，语言是不可替代的一种沟通和交流工具。市场营销人员良好语言理解能力对企业产品的市场定位调研，市场信息的采集，有着重要的商业价值，更有助于和消费者的有效沟通，使企业内部和外部的交流得到进一步改善。抽象性和群体性是文化的重要特征，语言能将抽象化的内容进行具体化的规范，把不同群体性的文化进行柔和，使之大众化、通俗化，从而使文化更容易被消费者所接受和认可。市场营销中语言主要表现在企业宣传的广告和产品名称定位方面，品牌名称和广告语言大众化、通俗化等能让消费者在自己的消费行为和消费能力内第一时间认可和接受企业宣传的产品，触发消费者购买的动机，企业产品就很自然的进入到商业预订的市场营销行为轨道，对实现企业的经济利益的预期目标有着重要的意义。

5、市场营销中和风俗习惯的影响

宗教是社会发展的产物，也是社会文化的核心组成部分，不同的消费者有着不同的消费价值观和消费行为。尊重消费者的，从不同的宗教传统中挖掘出富有宗教文化气息的消费商机，能有效的扩大这个特殊群体的需求动机和消费行为，给市场营销的成功铺垫了基础。不同的消费群体会有不同的风俗习惯。在市场营销中和不同风俗习惯消费群体进行商业往来时，首先要了解不同地域的风俗习惯，风俗习惯涵盖了这个消费群体的各个角落，只有了解了不同的风俗习惯，在尊重他们习俗的基础上学会入乡随俗，才能在对不同的风俗习惯的消费群体的营销中显得游刃有余，实现消费目的和商业目的的最大化。

6、企业产品的文化内涵与市场营销

商业产品是企业赖以生存的实体物品，产品存在的价值就是消费者的购买产品的欲望和动机。把文化因素融入企业实体物品，实现文化因素与企业实体物品的交融和一体化，就能有效提升消费者的购买行为和购买力；这对企业扩大产品的市场占有率，提升企业在同行业的竞争力有着举足轻重的作用。

三、市场营销中文化因素的战略意义

首先，市场营销中的文化因素是现代企业营销的一个重要组成部分，文化因素和企业营销能否成功对接对企业的布局和发展规划，对于企业的可持续性发展有着重要的影响。市场营销中文化营销策略的方向是关系到企业文化的独特性和创新性的根本方向；是企业能否持久、稳定发展的关键。能让企业文化的独特性、多样性、创新性在市场中得到快速的应用，对同行业的竞争对手在一定程度上有着一定的封锁效果，同时形成独特的商业文化，能促使企业商品迅速的占领市场并在市场中起着不可替代的主导作用。

其次，传统意义上的市场营销中揉进企业特色的文化因素，在现代的市场中具有很强的持续性、长久性。文化因素是一种无形的资产，能让企业文化的价值观在消费群体中得到有效的认可；由于消费群体的价值观和企业文化的渲染力度给消费者的行为习惯造成了一定的感染力，其文化因素所付出的经济代价远远低于商业产品的创新及服务所需要的商业成本，因此能有效减少企业的营销成本。从文化的特质上来说，文化的传播速度和辐射层面是其他手段无可替代的，也能有效的减少企业的市场营销中的区域经营成本。文化因素具有很强的延伸拓展性，这就让市场营销的综合成本在未来的市场营销活动中得到进一步的均分，让各期的市场营销成本进一步降低，有效的减少了市场营销中大额资金反复支出的困惑。

总之，市场营销旨在通过不同的营销手段，文化因素与市场营销过程的充分融合，让消费者享受消费的同时，也能让企业从市场营销中获得商业价值的最大化，对提高企业在同行业的地位和竞争力有着重要的意义。

四、结束语

市场营销中文化因素的融合适应了经济快速发展，提升了消费者对消费产品有了更高精神层面上的需求。由于其文化营销手段的独特性质，能让企业在同行业的竞争中脱颖而出，有助于扩大消费群体和企业的发展壮大。

参考文献：

［1］王方.市场营销策划.人民大学出版社.2006;07

［2］赵阳.论文化在市场营销中的作用［J］.商场现代化，2008；25

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市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。每个营销者在研究市场营销活动时,都必须从企业整体的角度、战略的高度来谋/！/划。譬如,需要制定营销方案必须建立在市场分析和市场定位基础上;在制定营销策略及策略之间要相互匹配,而且要通过营销策略的组合,谋求整体活动效果的最优。这都需要营销者具备灵活的思维方式运用到营销活动中去。因此,在市场营销教学中,不仅要注重讲授理论知识,而且更应重视提高学生的实践能力。每个学科并不仅仅只是理论,都是为实践服务的,市场营销学也不例外。我们在教学时,应该注重实践能力的培养,并且在培养过程中教会学生如何理论联系实践、服务实践。通过学习市场营销学课程,我们要让学生掌握的是营销思维方式,即如何思考问题、分析问题、解决问题。在此过程中,实践能力得到一定的锻炼和提高。

市场营销属于社科类课程,只要大学有经济管理学院,就有市场营销学课程,而且是一门必修课程。在以往的课程教授过程中,笔者发现学生仅仅在课堂中学习理论,并没有真正理论与实践相结合,因此必须突破传统的教学模式。

二、建设市场营销学课程实践能力体系

传统的市场营销学课程教学仍然建立在应试教育基础上,旨在强调课程教学内容的主次之分,培养的学生只是善于考试,而不善于实践能力操作。若培养学生实践能力,首先考虑在课程设置中就应该有实践能力培养环节。根据市场营销学课程的特点,我们可以建设市场营销学课程实践能力体系,如图1所示。

从图1中我们可以看出,市场营销学课程实践能力体系包含三个部分:基础知识部分,专业素质和实践能力。在基础知识部分教师主要讲述市场营销学的经典理论知识,包括有关营销的概念、市场营销管理过程、市场营销战略规划、4P’s等。在这个部分所有内容是学生的必修课程,也是学生要掌握的基本营销知识。营销是为消费者创造价值,每个营销者必须完全理解它所服务的消费者和市场,即相关的营销概念。在课程讲授中涉及到市场营销管理过程、市场营销战略规划时,通常会考虑营销管理者如何设计战略,如何建立一种与目标客户互赢的战略关系。那么在讲授管理过程时,我们需要学生要掌握营销者指导战略设计的哲学应该是怎样的,以及互赢战略关系形成中如何平衡消费者、组织和社会之间利益;在全面掌握了营销相关概念、市场营销管理过程、市场营销战略规划后,我们将要深入的讲述4P’s,即营销组合,我们要让营销者如何发展和管理他们的第一个P(product)―产品和品牌;第二个P(price)―定价,对任何一个公司来讲,定价非常重要,但他们不一定能制定有效的定价策略,因此需要学生掌握几种定价策略以及其它影响定价决策的因素。第三个P(place)―渠道,在很多情况下,每个公司仅仅是战略公司的供应链和营销渠道上的一个连接点,一个战略公司的成功不仅仅取决于它能够出色的完成战略计划,还取决于与竞争对手相比,它的分销渠道有多么优秀。在这里学生需要掌握分销渠道的特点、分销渠道设计与管理决策。第四个P(promotion)―促销,战略企业不仅仅要创造客户价值,还必须运用促销来传播所创造的价值。我们需要学生掌握四种促销工具:广告、公共关系、销售促进和人员销售。在学生掌握了市场营销的基础知识后,我们还需要学生能够提高、发现、分析能力,即我们需要培养学生的市场营销专业素质能力。

营销的关键的环节是创造客户价值和建立稳固的客户关系,要维系这样的关系,就要培养学生的专业素质能力,包括语言沟通能力、文字表达能力、道德修养能力等。首先语言沟通能力即“言之有物”和“言之有序”,即营销人员必须要在有限的时间简洁明晰地表达自己的观点,使客户获得其想要知道的相关信息。在教学过程中我们发现,并不是每位学生性格都是外向型,能言善辩,面对内向型、不善言辞的学生,教师应该时常组织演讲,辩论等比赛项目,利用课堂创造“说”的机会,特别在营销案例讲解中,我们应该鼓励每位学生参与进来。其次是文字表达能力,现在信息传播的主要方式是文字交流,文字表达能力也是从事一切营销活动的基本能力之一。在市场营销中,文字表达有多种形式,比如产品介绍资料、广告文案、企业新闻,企业营销策划方案、研究报告等。这种文字表达能力不是写文学作品,我们不需要优美华丽的语言,只要把问题写清楚就可以了。所以在课堂中,我们要让学生小试牛刀,写一些关于营销方面的小样,最终会写企业营销策划方案和研究报告以此训练该能力。最后是培养学生道德修养能力。我们在课堂中反复强调市场营销观念,让学生真正树立市场观念,切实维护消费者的利益。在培养过程中,我们要告诉我们的学生要有一定的责任,这种责任是要对消费者进行正确的引导和道德教育,而且是对企业进行监督,保证消费者的权益。伴随着社会经济的发展,每个培养出的市场营销学生必须具备自信、进取、善学、善交的

素质,这也是市场营销学课程实践能力培养所要求的。

我们最终是要培养学生的实践能力,只有具备这些能力,才能向客户传递有用的价值。实践能力方面教师主要培养学生市场调查与预测能力、营销策划能力、市场开发能力、销售管理能力、品牌管理能力等。营销信息本身并没有什么价值,真正价值在于营销者能够利用这些信息获取客户洞察,做出更好的营销决策,以及管理客户关系,这就是市场调查与预测能力。我们在课堂中会讲述市场调研过程,制定调研计划、收集数据、研究方法,抽样,并且把这些过程转变为实际行动,针对某一个项目实施调研,完成调研报告。在培养学生营销策划能力时,也是针对某一个项目,根据调研报告内容,总结目前营销状况,包括市场、产品、竞争者、分销、环境情况,确定实现未来目标,选择什么样战略和行动方案,在此基础上设计营销策划书。培养学生的市场开发能力,也就是要让学生知道我们要满足不断变化的消费者需求,就要经常对市场进行科学细分,采用适当的市场战略攻入目标市场。在培养学生的销售管理能力时,要让学生懂得,销售管理不仅仅是销售方面,而且包括分销渠道管理。对商业消费者来讲,渠道的管理显得尤为重要,学生要晓得各级分销渠道的特点,以及在实际过程中的营销决策;还要懂得如何传播所创造的价值即促销工具的选择、还有直销和网络营销。在课堂中我们会让学生讲述亲身经历的购物体验,总结各种分销渠道和销售过程中优势和劣势,真正体会其中能力的培养。现如今的竞争从产品之间的竞争已经过渡到品牌之间的竞争,我们要让学生知道,好的品牌意味着市场,意味着顾客忠诚,也意味着更大的盈利和发展空间。我们会通过介绍成功的品牌,比如百丽、宝洁等等,学习成功品牌经验,培养品牌管理能力。 三、市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径

市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径主要是指为了结合专业和职业特点、满足市场营销行业的要求、培养出的学生能与市场无缝对接,最终实现具备实践能力的培养目标所采取的方法、手段。因此在本文中我们设计的市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径:市场营销学基础理论―市场营销学新理论―市场营销与创业知识―校企联合培养

1、市场营销学基础理论

不管是哪种能力的培养,高校学生必须要掌握基础的理论知识。市场营销学基础理论包括市场与市场营销、市场营销环境、战略、4p理论等。在课堂中,教师必须分配适当的时间,讲述这些基础理论,因为这些都会帮助学生建立扎实标准的基础理论知识、准确地理解市场营销活动。

2、市场营销学新理论

传统营销学演变成现代市场营销学,到如今又发展了市场营销学新理论。在讲述市场营销新理论时我们可以结合基础理论,比如4p’s,发展到7p’s。为了顺应市场的变化,我们要让学生学习电子商务背景下的市场营销对策。当前互联网在改变着每个人的生活,市场营销发展了许多新理论,比如数字化营销、文化营销、体验营销、知识营销、网络营销、长尾营销、微博营销、道德营销、善因营销、搜索引擎营销、移动互联网营销、政治营销等。在讲述这些理论时,我们可以结合案例、情景等教学方法,让学生深入浅出的学习理论知识。这样一来,学生一方面拓展了视野,另一方面说明市场营销理论的实践要求,都有利于培养学生的实践能力。

3、市场营销与创业知识

为了让学生更好的理解理论,我们可以找一个契合点―市场营销学理论+创业知识。在讲述理论时,我们配合经典的创业案例,比如美国军人多里奥特传奇创业、谢霆锋企业家身份:23岁创办公司,每年赚一亿等等。通过创业故事,将市场营销理论与创业知识结合起来,不仅培养了学生学习这门课的兴趣,而且有利于学生加深对营销学理论的理解,对学生能够运用市场营销理论指导实践也有一定的帮助。

4、校企联合培养

为了更好地培养学生全面素质、综合能力和就业竞争力,我们可以利用学校的教育环境,发挥企业的社会资源联合培养我们自己的学生。在课堂中主要传授经典的市场营销理论,在课下我们让学生参与企业的实践活动,比如可以给地产企业做某个营销策划,或给某实体企业做营销调研等。这样的培养方式不仅可以适应不同用人单位的需求,而且培养的学生具有更全面的素质和创新能力。这也是我们经常所说的与企业合作,为企业培养订单式的即符合市场需求的学生。

四、选择多元教学方法提升实践能力

1、设疑式教学

设疑式教学,即提出问题、引导思考、加深理解。在实际教学中,我们通过这种方法是吸引学生兴趣、学会理论、加深理解理论,指导实践。譬如,在市场营销学课程第一堂课时,我们教师可以自问设疑,即自问自答,我们可以问:市场营销是什么?为何会开设这门课程?学生可以边思考边回答,这时教师可以自己回答,同时和学生进行思想交流;在介绍消费者市场和购买行为分析时,我们可以情景设疑:每一个同学都是消费者,你们认为自己平时的购买流程是如何的?诸如此类的问题,我们在课前、课中、课后教学过程中会不断出现。这样的方式可以调动学生学习市场营销学的积极性,同时注意到一些问题的存在,培养学生的思辨能力,加深学生对市场营销理论与实践关系的理解。

2、情景式教学

情景式教学法就是教师在讲述某些市场营销学理论时,可以有特定目的地让学生处于某种特定的环境中,让学生身临其境。通过这种方式学生更容易学习、深刻地理解市场营销学理论。比如在讲述市场营销分销渠道和促销时,我们可以把学生带到当地农业企业中,看下这些企业的分销模式是如何的;每逢双十一或者大型节假日时,我们可以让学生自己现场关注和观摩商家的促销行为、活动等,这样的教学方式可以让学生在轻松的情景中学习理论,提高了参与度和学习课程的热情,而且在这一过程中加强了学生思维变通能力,深刻地理解在情景中涉及的市场营销学理论内容,同时实践能力得到了锻炼。

3、案例式教学

案例式教学可分为三类,第一类是教师在教学过程中讲解相关问题、相关理论时,会运用简短的口头案例佐证,譬如在讲述市场营销学竞争战略时,我们会用百事可乐、可口可乐案例;在讲述市场营销调研科学的重要性时,我们可以用可口可乐更改配方案例。第二类是阅读材料案例,这种案例在教材每章节结尾中都有涉及,或者教师在课下从网络中搜集。譬如市场开发、新产品开发过程,这种案例需要学生结合知识点进行分析、讨论、回答。第三类是综合性案例,这种案例一般是在理论讲述完毕后,综合理论知识需要理解的案例。这种案例文字篇幅量大,信

息丰富,教师会要求学生按照事先分好的小组,在课下准备材料,课堂上由发言人进行案例讲解、分析,其他小组成员进行补充,在这个过程中并回答其他同学提出的问题。在这种模式教学中,我们要选择恰当、合适的案例,通过分析案例,不仅有助于学生知识面拓宽,而且有利于学生实践能力的培养。

4、实践教学法

市场营销学课程的性质就是理论+实践,因此我们在课程设计中就有实践环节。鉴于此,教师会要求学生在课余时间进入商业企业做兼职工作,并且会在一定的时间让学生分享实践经验和体会。我们还会布置给每组同学不同类型的市场营销实践作业,要求学生能够与企业对接,比如在社会上寻找商业企业――咖啡店、超市、百货等,对他们进行市场调研、品牌推广、市场开发等,帮助这些商业企业解决现实问题。这种类型的实践作业,我们在课程中期就会布置给学生,在课程完结后,我们需要学生对这个作业进行课堂汇报。由于每组同学涉及的是不同的营销内容,在汇报中,我们尽可能让每组汇报一个主题,这样全班同学对所学的市场营销知识就有一个全面的检验和梳理,也是对学生实践能力的系统训练。

5、创业大赛

创业大赛更能体现培养学生实践能力,我们可以组织多专业学生参与进来,这种创业大赛可以有很多的主题,可以以辩论赛的形式、推销大赛形式、演讲形式等等,或者综合以上各种形式,让学生深刻体会理论与实践的结合。

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【关键词】市场营销；课程；教学模式

一、市场营销课堂教学的现状及存在的问题

1.教学理念方面的问题

市场营销是离市场和社会最近的学科之一，市场营销的实践教学环节是课程教学的一个重要组成部分。然而长期以来，由于实践教学环节组织实施的困难较多，难度较大，更多考虑到学生安全问题等原因，导致了在市场营销课程中多安排理论教学时数，多讲纯理论知识，少安排实践教学课时数，实质上是以传授理论知识为目的的传统、陈旧的教学观念。以理论教学为主，不易发挥学生的主动性、独立性、创造性，束缚了学生的思维，课堂气氛沉闷，学生动口、动脑的实践机会较少。即使安排一些实践性教学的课时，也只是简单的课堂内的模拟、校园实训、参观或者撰写简单的文字材料。

2.教学方法方面的问题

目前中职学校的市场营销教学中，仍然使用着以讲授法为主的陈旧的教学方法，尽管使用了多媒体和课件等教学手段，可是仍然摆脱不了填鸭式教学的现状，仍然是以理论为主，以课堂教学为主，这样的教学方法不利于学生主动性的发挥，不能充分发挥学生的个性特征和学生兴趣的培养，和现在的初高中教育差别不大。

3.教师素质方面的问题

目前很多学校市场营销专业的教师不是营销专业出身，而是从其它专业转过来的，而年轻教师虽然是营销专业毕业，但是又是出大学校门进中专校门，教师也缺少实践经验，纸上谈兵，与市场营销实战相差很远。

4.学生素质方面的问题

中等职业学校生源不足，入学没有分数限制，而且在初中学习成绩稍好一些的学生不选择市场营销专业，而中考成绩比较差，甚至初中没有毕业，爱闹爱动的男生选择市场营销专业的比较多，他们的文化基础比较差，学习能力不强，课堂上精力集中的时间短，上课爱说话，玩手机，尤其是近两年在课堂上出现的“手机控”现象很严重。

二、中职学校市场营销课堂教学改革及解决思路探讨

1.提升教学理念，更新教学指导思想

职业教育只有认真贯彻“能力为本，学生主体，实践导向”的教学指导思想，扎实践行“做中教、做中学”的新的中职教学理念，千方百计提高学生的职业能力和实际操作技能，才能培养出市场上需要的人才。因此，在课堂教学过程中，必须让学生多动脑、勤实践，让学生“动”起来，让课堂“活”起来。

2.综合巧妙运用多种教学方法

在教学过程中，要改变过去的以讲授法为主的传统教学方法，使市场营销的课堂“活”起来，采取灵活多样的教学方法，教出市场营销教学的特色。利用现代教学手段与现代教育方法相结合的方法，如案例教学法、任务驱动法，项目教学法、角色扮演法等方法，真正调动学生学习的积极性，在案例分析中找答案，在完成任务中找答案，在问题中找答案，在表演中找答案，发挥学生学习的主观能动性，在轻松快乐的环境中完成教学任务。

3.鼓励教师走进企业，培养“双师型”教学队伍

目前中职学校市场营销专业的教学大多局限于课堂教学和理论教学，从事该专业教学的教师大部分缺乏市场营销实战经验。因此，需要寻求理论教学与实践教学的结合点，制定“双师型”教师队伍的培养计划。鼓励教师积极参与社会实践，走进企业，为企业开展咨询策划和培训工作，丰富学术内容，使专业理论知识能够在企业实践中得到更广泛的应用和传播；同时将获得的实践经验和实战案例回馈到理论教学，将理论教学与实战案例有机地结合起来，提升教师的实践教学能力，从而促进“双师型”师资队伍的建设和培养。另外，学校可以定期从企业聘请有实践经验的营销精英来学校给教师和学生进行培训，弥补市场营销教师缺乏实践经验的不足。

4.提高学生素质教育和职业道德教育

对刚入学的市场营销专业新生进行职业生涯规划讲座，让他们对市场营销专业有更全面的了解。对市场营销专业的学生进行素质教育和职业道德教育，拓宽学生的知识面，培养学生的良好习惯和道德行为，对学生进行说与写的专项练习。说与演讲及商品推销相结合，写与商业应用文相结合，培养学生推销能力、营销方案的撰写和设计能力。学生具备了一定的文化基础和专业能力之后，个人素质就会显著提高，将来在工作中才能得心应手。

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1.有利于企业市场开拓 

很多鲜活的事例证明，就中小企业而言，开展市场营销论文对于开拓市场具有重要的推动作用。具体而言，就是通过营销，使得中小企业生产的产品能够更大程度的满足消费者对于产品的欲望与需求，从而提高了市场份额，增加了本企业产品的市场比重，即中小企业利用营销这一手段可以拓展产品销路。 

2.有利于满足消费需求 

消费群体是市场营销面对的对象，同时也是中小企业营销的核心。基于此，在企业的营销过程中，只有以满足消费群体需要为出发点，最大限度的赢得消费群体对于产品的赞誉度和美誉度，才能使企业实现既定的营销目标和更大的利益空间。因此，实施市场营销，对于赢得和满足消费者具有重要意义。 

3.有利于准确经营决策 

对于中小企业而言，通过开展市场营销，可以获取诸如消费者喜好、产品竞争状况，以及商品销售等方面情况的直观数据和走势，这些基于实践得来的数据为企业产品研发、生产、营销等提供策略依据，从而使得营销决策更科学、更有效，也为企业的长远健康发展奠定了坚实基础。 

二、导致中小企业市场营销能力缺失的原因分析 

1.落后的市场营销观念影响 

激烈竞争环境中，中小企业是否得以长久生存并逐渐壮大发展，很大程度上取决于对市场营销观念理解的正确性和重视程度。在我国当前，已经有越来越多的中小企业认识到，良好的市场营销观念有助于企业发展和生存，科学的适用的市场营销观念对于市场营销意义重大，作用无可替代。但实际操作过程中，由于受传统观念影响，沿用滞后和惯性观念来进行市场营销的中小企业仍不在少数，这种做法严重阻碍了中小企业的进一步发展。具体表现形式如下： 

（1）概念混淆，错认为市场营销等同于产品推销； 

（2）促销意识滞后，认为市场营销过程中，推销员是主动力。 

（3）促销手段缺乏科学性，把销售作为主要目的。 

（4）营销渠道仅限于市场，不利于整合资源和拓宽其他已有市场渠道。 

（5）观念没有与时俱进，在借助电子商务以及网络营销方面欠缺。 

2.对市场营销调研的不重视 

大量的真实的信息支持对于企业开展营销活动具有重要作用。但事实上，由于众多企业认识偏颇以及受其他主客观因素影响制约，却没有足够的进行专业市场调查，导致营销战略不够合理，对宏观营销环境认识分析不到位，过多的注重营销过程中的成本和价格，却忽视了潜在竞争者的存在，即因为过多的注重短期利益而最终延误了长远发展，致使作出的决策达不到预期的效果。 

销售决策，是中小企业进行市场销售的依据。制定决策需要依据科学性和有效性的市场调研信息以及市场数据。但现实中，很多中小企业对于开展市场营销调研缺乏积极性和主动性，有的企业在开展过程中由于认识不到位，操作上流于形式，不够规范和深入，因此，缺乏对营销环境的了解和认知，导致市场营销策略不可避免的出现盲目性、随意性和风险性，最终影响到产品销路，由此出现企业受损的情况也不在少数。 

3.市场营销团队建设不完善 

当前的很多中小企业，由于营销人员文化素质、认识高度等的差异性，导致整个营销团队整体能力差强人意，不能很好的满足现实需求。实践证明，市场营销团队足够优秀就能为企业带来预期的营销利润，助于企业长远发展，反之，团队不健全则会影响产品销售业绩，制约企业发展，甚至使企业蒙受损失。由此可见，一个企业的市场营销团队非常重要，其健全、优劣与该企业的发展、成长和社会与经济效益直接关联。在我国现阶段，在中小企业中受人事、薪资、福利、奖励等诸多不可抗拒因素影响，再加上营销人员个人素养参差不齐，使得整个的团队和人员缺乏健全和完善性，这也最终导致市场营销不能够按照既定规划有序展开和企业产品出现滞销的现象。 

4.缺乏合理科学的营销技巧 

不难想象，市场营销观念滞后情况下，存在的市场营销技巧也十分陈旧。当前，沿用缺乏足够创新性的传统销售技巧的中小企业仍有很多。由于传统销售思维在销售技巧方面不够合理、科学，因而这种思维下，创新意识被禁锢，导致不能够与时俱进的总结提炼以往技巧，对某些蕴含新理念和新技术的现代技巧不敏感和不愿意借鉴，导致与现有市场营销需求脱节，不利于产品营销。 

5.产品和市场固有化的影响 

中小企业推进市场营销，首先要明确该企业产品在市场中的准确定位，因为只有市场定位准确，才有利于为企业塑造与消费群体需求相符合的形象。利用市场定位，可以拉开本企业和竞争对手产品之间的差距，彰显自身产品优势特点以吸引消费群体，从而树立起企业产品的社会特色。但现实中，由于大部分中小企业没有进行准确良好的市场定位，有的虽有目标市场但定位不准确，最终因为产品缺少特点和个性得不到消费群体的青睐，所以竞争力不尽人意。

三、现代中小企业强化市场营销能力的策略建议 

1.市场营销观念的转变和创新突破 

激烈竞争环境中，中小企业要想利于不败之地，必须与市场发展要求相同步，用遵循和符合市场发展规律的现代营销观念替换滞后的营销观念。通过树立消费者至上的营销理念，把消费群体作为关注焦点，开拓思路接纳营销新科技、新技术，千方百计探寻和拓展适合本企业的营销渠道，进而使得销售观念和营销策错逐步科学完善。企业还应该将推销与营销区别开来，合理安排营销，依据市场反馈进行有科学、有计划和有组织的促销。 

除了观念的转变，中小企业还应该树立创新理念。具体来说，一是与时展需求同步，树立大局观念，拓宽视野，开拓市场，即“全球化营销”；二是大力推动绿色市场以赢得各界赞誉，即“绿色营销”；三是大力提高服务质量，使客户感觉服务“超值”，即“客户关系营销”；四是依据消费者不同需求进行不同的营销，即“个性化营销”。 

2.利用现代信息系统积极市场调研 

通过市场调研，可以使得市场分析数据更为精确、有用，从而丰富信息系统，为中小企业市场营销提供众多的信息支持，利于企业制定正确的市场营销决策。 

一方面，企业应该端正对于市场营销的认识态度，即要明确通过积极的市场调研能够促进市场营销活动更好的开展。另一方面，立足于企业现状，成立符合本部门发展特点的调研机构并制定相关的工作计划与调研目的，以此来满足市场营销过程中的后勤与数据需求。已经具有市场调研机构的企业，要进行有效督促，促使发挥应有的调研能力。另外，为使内部数据能够快速共享，应搭建有效的传递平台。 

3.建立健全并培养优秀的营销团队 

市场营销工作的成败，营销团队作用至关重要，因此，建立健全营销团队，使之优秀高效的服务于企业营销意义重大。笔者认为，培养营销团队应注重以下三点： 

（1）根据企业需要和自身情况，引进有能力、有潜力的营销人才甚至是完善的营销团队。 

（2）营造良好的工作氛围，积极开展科学实用的课程培训，不断为团队发展注入动力源泉。 

（3）健全用人机制，通过绩效工资、奖励制度等激发市场营销团队工作人员的主观能动性与工作积极性。 

4.通过营销技巧培训提升业务水平 

时代在发展，市场营销和消费群体需求也在不断发展变化，因此，市场营销技巧也应该不断的变革与出新。通过制定适合市场需求的营销技巧，吸纳、整合、学习先进适用的营销技巧理念，不断的提升业务水平，是市场与企业发展所需。 

提高企业的营销能力，则需要提升营销人员的业务水准、道德水准，以建成优秀的适合市场营销需求的团队。通过强化品牌建设，创新营销方式，加大宣传力度来扩大社会知名度，提升消费者的信赖度，进而提升品牌在市场上的竞争能力。 

5.不断开发新产品和市场找准定位 

很多成功案例证明，中小企业如果能够正确定位产品目标市场，则极有可能在众多竞争产品中得以脱颖而出。所以，对于中小企业而言，选择与自身产品相匹配的目标市场，并根据情况进行恰当的定位十分必要。举例来说，如果自身产品属于二线品牌，则要与一线强势品牌相避让，从而在适合自身的市场中彰显优势，提升卖点。 

研发新产品，开拓新市场，是中小企业持续发展壮大的内在要求，保洁公司的发展则是很好的证明。多年来，保洁公司之所以立于不败，就是依靠优秀的营销技巧先后推出新产品、占据新市场以赢得消费者来获取利润，这也应该成为其他中小企业学习借鉴的教材。所以，企业要想提升综合竞争和发展能力，就要在开发新市场和提升新产品竞争力上下功夫，做文章。 

四、结语 

综上所述，在信息技术飞跃发展的信息化时代洪流中，中小企业的发展拥有更多机会的同时也面临更多市场营销挑战。中小企业的健康发展必须不断强化市场营销能力才能满足不断更新的消费需求并促进市场开拓同时也有利于准确的做出经营决策。但是中小企业如果要通过市场营销能力的提升获取市场竞争优势，就必须根据本企业实际情况和外部市场环境特点调整市场营销策略，这样才能采取合理有效的市场营销方案确保企业的可持续健康发展。 

参考文献： 

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本文简述案例教学的来源和特点，分析案例教学在我国高校市场营销教学中的现状、不足和原因，并提出相应的改进建议。

关键词：

高等学校；市场营销；案例教学

一、案例教学的起源和特点

1.案例教学的起源

案例教学的思想最早可以追溯到古希腊的“问答式”教学法，相传由古希腊哲学家苏格拉底最早开创。1870年左右，美国哈佛大学法学院院长克里斯托弗•哥伦姆布斯•朗德尔创立了判例教学法，被誉为案例教学法的“先驱者”。在哈佛法学院和医学院成功应用案例教学之后，哈佛商学院在1921年正式采用案例法教学。20世纪50年代，案例教学开始从美国传到欧洲、日本与东南亚。我国最早是在20世纪80年代的企业管理培训中开始使用案例教学，后来中国人民大学和大连理工大学等高校开始进行案例教学，我国1991年开始的MBA学历教育有力地促进了案例教学在我国的广泛使用。

2.案例教学的特点

第一，案例教学的含义。哈佛大学商学院将案例教学定义为“一种教师和学生共同参与对商业案例或疑难问题的讨论的教学方法”。上海金融学院周茂涛认为，案例教学法是根据教学目标的需要，以案例为基本素材，把学生带入特定的事件情景中，进而识别问题、分析问题和解决问题，以提高学生理论水平和实践能力的一种教学方法。案例教学有狭义和广义之分，狭义是指哈佛式案例教学，即老师用一个事先写好的案例来组织、引导学生讨论，从中学习管理知识；广义的案例教学则包含各种互动式的教学方法。第二，案例教学的特点。案例教学强调培养学生解决实际问题的能力。传统课堂教学通常通过单向讲授传播基础理论知识，而案例教学则通过案例互动培养学生运用基础理论解决问题的能力。案例教学具有开放性。案例教学在教材使用、师生角色、教学程序和考核方式等方面和传统教学法相对固定的特点相比具有更大的灵活性，可以有多种选择。案例教学提倡创新，没有绝对正确。案例教学是教学团队成员多向交流的过程。案例教学不只是学生向老师学习，而是提倡成员之间的相互学习，案例教学强调讨论交流的过程而不是结果。

二、我国高校市场营销课程案例教学的现状

市场营销课程是大学经济管理类学生的必修课程，案例教学在我国市场营销教学过程中已得到广泛应用。但由于对案例教学的理解各异与本土具体的经济文化背景，高校市场营销案例教学难免存在一些问题。

1.对案例教学在认识上有误区

对方法论的认识问题是一个首要问题。目前，我国高校市场营销教学已普遍接受了案例教学，但部分老师对案例教学的内涵、本质和方法都缺乏足够正确的认识，把案例教学简单理解为讲故事和分享经验教训。这种认识误区源自西方管理科学和中国社会实践相结合时的产生的矛盾，其根本上源于文化背景的差异。

2.师资的案例教学水准欠佳

案例教学师资的培养是案例教学的核心。案例教学对我国来说是一种全新引进的教学方法，它要求其师资接受专门的教学法训练，充分理解案例教学的精髓，具有较强的综合素质和丰富的实战经验。目前，我国高校营销老师多由理工转向而来，普遍缺乏市场实战经验，更很少接受案例教学的专业训练。

3.案例库有待充实和完善

案例库的建设是案例教学的基础。案例库建设的薄弱主要有两个方面的原因，（1）由于对案例教学与案例的理解；（2）由于案例师资水平的局限。

4.案例教学的组织不甚规范

目前，我们市场营销案例教学大多流于表面，教师课前对案例缺乏甄选和准备，课堂讨论漫无边际，整个案例教学针对性不够，学生参与随意无序，案例教学成为了华而不实的形式或噱头。

三、高等学校市场营销案例教学的建议

1.转变观念

从高校到市场营销教学，老师应从理论高度充分认识案例教学的渊源、内涵和方法，理解案例教学在高校市场营销教学中的意义和作用，正确处理基础理论教学和案例教学之间的关系。

2.培养师资

计划专门的预算培养自己的师资，造就既深知西方市场营销基础理论，又熟悉中国改革开放具体实践的案例教学优秀人才，特别注意加强高校案例教师的综合商业素养培养和市场实战经验积累。

3.开发案例

安排足够的经费招募专业采编人才加入和有实力的企业参与，编撰时效性强的服务于教学目标的本土化市场营销案例。

4.完善教学管理

在教务管理、课程设计和教学安排上做到统一规划、科学有序和高效实用。

四、结语

案例教学是一种源自西方的教学方法，在我国高校市场营销教学中方兴未艾。针对教学中存在的问题，我们应扬长避短，让案例教学在市场营销教学中锦上添花。

作者：李剑虹 单位：西南财经大学天府学院

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关键词：和谐意识；和谐精神；和谐能力

中图分类号：G711 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）20-0244-02

党的十七大把党的基本路线中的奋斗目标表述为“把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家。”[1]2增加了“和谐”一词，更显现出我党“以人为本”之理念，“为人民服务”之宗旨。天地之间人为贵。以人为本，构建和谐社会，蕴涵着人与自然、经济与社会、人与人、地区与地区、物质生活与精神生活诸多因素的谐和。就我国而言，和谐社会是中国特色社会主义的本质属性；是改革之结晶，思想理念的升华；是治国理政之重；是民众注目的关键,它真实地反映了党和人民的共同心愿。高职院校的市场营销学教师可以充分发挥自己的专业特长，利用课堂主阵地，巧妙地透过市场营销学知识的讲授，培养高职学生的和谐意识与和谐能力，从而投入到这场史无前例的伟大进程中，做一个构建和谐社会的积极参与者和积极促进者。

一、透过市场营销学使高职生树立和谐意识

世界市场营销学权威、美国西北大学教授菲利普·科特勒将市场营销表述为：个人和集体通过创造，提供出售并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种社会和管理过程[2]1。在阐释这一概念时，营销学教师可有意识地着力对学生讲述：现代社会是一个工业化、集约化、组织化高度发达的经济社会，已经告别了那种“鸡犬相闻，老死不相往来”的小农经济。经济高度发展，科技日新月异，社会分工越来越细，如集成化程度很高的电子装配或汽车组装流水线生产，人与人必须紧密配合才能完成工作。也只有通力协作，才能集思广益，创新发展，开发出更多的新产品。纵观日本或美国的世界知名大企业，如三洋、索尼、丰田、三菱重工、杜邦公司、通用汽车公司、IBM公司、惠普公司和微软公司等企业的每一件新产品无不是集体智慧的结晶。而我们所研究的市场营销就是要通过科学发展，尤其是通过密切的互助合作才能创造出满足消费者众多丰富的物质产品或服务，然后通过营销中介机构，如各类中间商、实体分配公司、营销服务机构（市场调研公司、广告公司和信息咨询机构）[2]18-19把千万种产品送达到千家万户，最终解决社会生产与消费的矛盾，实现物尽其畅的社会管理目标。这也是营销学所倡导和追求的终极目标：“满足消费者的现实或潜在的需要。”[2]1

从全球化的市场营销过程看，无不渗透着生产力最活跃的因素——劳动者的辛勤劳动。劳动者的质量是现代化的基石，它决定企业命运；而劳动者的观念，是人的质量的灵魂，它决定着国民素质的高低。因此，凡知名企业都十分强调每个员工必须具有和平发展的全球意识；对他人、社会、国家乃至人类应尽义务的责任意识；革故鼎新、锐意进取的创新意识；精诚团结，密切配合的协作意识；公平交易、诚实守信的诚信意识和全心全意全程服务意识等等。也只有上述诸多意识的良性互动，才形成了美妙的和谐音符，方可振兴企业，立足未来。

教师还可通过最常见、最直观的问题式创设，激发学生的想象力和认知力，实现教学互动。笔者在讲授市场营销的起源时，曾给学生提出过这样一个问题：我们现在所用的哪一件产品，包括吃、穿、住、行、玩、用的东西是我们自己独立生产的？没有一个同学回答出哪一件产品是自己独立生产的。通过这一现实问题说明了一个深刻的生活哲理：作为社会的人，都是在互相服务着，共责共享。因为现代社会是大分工时代，每个人都是在社会整体大分工前提下，各司其职，各尽所能，才实现了劳动置换，得到了报酬——货币，才能用货币这个万能商品去交换维持自己生活所需要的一切商品。从这个狭义角度讲，商品应是和谐的产物。除此，教师还可通过一系列有意识地选题讲解，如营销调研、市场细分和销售促进等课题知识不断培养学生同舟共济、合作双赢、人人负责、人人共享、尽责奉献、讲求时效等最基本的和谐意识。“意识固，则素质高。”就是说，人的和谐意识巩固了，人的素质就会得到升华。

二、透过市场营销学强化高职生的和谐精神理念

万里路漫漫。高职学生有了和谐意识还不够，市场营销学教师要让此种意识在学生的头脑中扎根，让它开花结果，成为学生的精神动力和人生追求目标。

笔者在讲授营销观念和营销环境分析时，刻意挑选了《大染坊》、《大宅门》、《闯关东》等几部与人为善、精诚团结的影视营销案例，让学生认真分析并深刻理解其成功的奥秘。由于这几部影视剧拍的精彩，收视率高，学生大多都看过，所以参与性高，讨论也非常热烈，真正实现了把枯燥的营销理论与现实的营销案例结合起来，把空洞的人生理念和社会的典型范例结合起来，以引起学生思想的共鸣和心灵的震撼。因此学生的学习积极性非常高涨，经过争论，多数同学认为，剧中的几位主人翁，为了实现他们的人生目标及价值，除了具有远大的理想，坚强的意志和超人的勇气，有沉着应对、果敢处事的能力。重要是有着一股令人敬畏、气壮山河、大义凛然的英雄气概。笔者认为，这是一种非凡的人文气质和人格魅力，按职业行话而言，那就是：不怕艰难困苦、百折不挠的创业、敬业精神；勇于探索、勇于创新、求真务实的科学发展精神；为了共同利益、业绩，齐心协力、同舟共济的团队精神；对同行、同业、大众、百姓的无私博爱和宽容精神；对敌人威武不屈，不怕牺牲的民族气节。这也是我们数千年来广为传唱的民族魂和我们当前倡导的和谐精神理念。主人翁们的成功创业，其奥秘就在于他们的人气好，即在和谐理念指导下的和谐人际关系。也正验证了古人的一句老话：“和气生财”。美国钢铁大王戴尔·卡耐基说得好：“成功来自于85%的人脉关系，15%的专业知识。”进一步说明了和谐理念在现代营销活动的及创业成功重要作用。

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[关键词] 大市场营销公共关系营销策略

在大市场营销中的公共关系营销策略与传统市场营销中的促销有所不同。传统的促销，按照菲利浦．科特勒的解释，是指销售促进SP(sales promotion)，即去除广告活动、人员销售、公共关系与宣传、直销等活动以外的所有营销活动，包括各种短期性质的刺激工具，用以刺激消费者和贸易商较迅速或较多的购买某一特定产品或服务。因此，传统的促销是通过各种手段，在已经存在的市场中推销企业的产品，促使消费者选择购买自己的产品而不是其他品牌或供应商提供的相同或类似的产品。而在大市场营销中，如何打进市场是企业面临的一个重要问题，因此 ，公共关系营销要通过舆论的力量建立起企业与公众之间的亲善关系，树立起企业的良好形象。为此，在进入一个市场之前，公司必须要了解这个地区的信仰、态度和价值观念。进入市场之后，公司需要通过各种途径，如为公共事业捐款、赞助城市建设和文化事业，并且利用有效 的宣传媒介等，在公众中逐渐树立起一个良好的形象。通过公共关系营销建立起的植根于公众心目中的观念舆论，尽管需要较长时间的努力才能起作用，然而，一旦舆论的力量加强了，它就对公司打开市场并迅速占领市场大有裨益。

一、公共关系在大市场营销中的运用原则

1.诚信的原则

企业要在公众心目中树立良好的形象，关键在于诚实守信。诚信是企业获取公中的信任，打开市场的关键。

2．公众利益与企业利益相协调的原则

企业的生存发展不能离开社会的支持，诸如劳动力、资金、生产资料的提供及政府的宏观调控。因此，企业为社会公众提供优质产品和公关活动时必须将公众利益与企业利益结合起来。

二、确定公共关系营销的手段

我们认为，大市场营销中的公共关系营销策略是通过传播企业所拥有的信息，树立企业良好形象的过程。

1.充分利用公共关系媒介，制造具有轰动效应的新闻事件

要想进入一个市场，首先要让公众了解企业和企业提供的产品或服务，这要求企业必须与公众取得广泛的信息交流，而有效的手段莫过于公共关系媒介。现代公共关系媒介形式众多，有报纸、杂志、纪念册、组织名片、函件、广播、网络和电视等，它们都有稳定的公众群体，影响面非常广，可以满足不同职业、不同年龄、不同文化程度的公众需要。而且能够以最快的速度向公众传递信息，因此，借助公共关系媒介传播手段，能达到与传播对象接近的目的。但是，一般意义上的信息传播，难以在短时期内突破封闭市场所形成的障碍，因此，公共关系营销要精心策划出既具有较高的新闻价值，容易吸引记者们的注意并主动配合，又有一定的趣味性，容易吸引公众的新闻事件，以达到迅速突破公众（顾客）的心理障碍，打开市场的效果。例如上世纪60年代初期，日本精工计时公司生产的精工表，质量和性能均属上乘，虽然该公司花去大笔广告费，却很难打入国际市场。在激烈的市场竞争中，这家公司采用了吸引舆论的手段，一举获得成功。他们派飞机在澳大利亚海滩投下许多精工表，阳光下，人们被天空中突如其来的金光闪闪的东西惊呆了，当捡起一块块从高空坠地后依然走时准确的精工表时，无不为之叹服。新闻界对此进行了绘声绘色的报道，精工表从此打开了销路，精工产品也成为人们追求的目标。当然，制造的新闻事件一定要以事实为基础，不能伪造，必须符合新闻传播规律，包涵新闻各个要素，有新闻价值；公关人员要能主动地制造新闻，或把有价值的新闻挖掘出来，并通过一个活动展现出来。

2.充分利用名人效应

利用名人效应是公共关系人际传播里常用的手段。这方面的案例很多，基本的道理就是利用名人的光环效应。我们应该承认，名流对公众的影响力比一般的传播效果要好，借助名人效应，能够强化信息的影响力。第二次世界大战期间，美国有家火柴厂为推销自己生产的火柴，别出心裁地设计了一种“火烧希特勒”火柴。火柴盒的贴面是一幅希特勒漫画像，擦火柴的磷片涂在人像的臂部，擦一次火柴，就像火烧希特勒一次。由于当时人们都非常痛恨希特勒，使用这种火柴似乎也可解人们的心头之恨，因此大家争相购买，使这种火柴一时成了热门货。这一案例表明，借助名人（无论是正面人物或反面人物）可以使得企业或企业产品的信息在公众中迅速传播。

3.人际传播个性化

人际传播是所有传播活动的基础，即最基本的层次，它是指两个或两个以上的人之间借助语言和非语言符号互通信息、交流思想感情的活动。人际传播是传播者与受传者之间的信息互动过程，是人际关系得以建立、维持和发展的剂。人际传播可以是面对面的信息传播，如交谈、交往、约谈、讨论、对话等，也可以是借助传播媒介进行的传播，如写信、打电话、发传真等。在公共关系营销中，使用人际传播方式要非常注意个性化设计，要非常有针对性地设计。闻名世界的演讲学大师卡内基，在他的著作中曾经叙述过一个真实的故事：有一个油漆推销员为了发展新用户，第一次来到一家油漆大户，想找采购部经理谈谈，劝说他购买自己的产品，可是一连几天登门求见，均被秘书挡驾。推销员实在忍不住就问其原因，原来这个星期六是经理儿子的生日，这两天他正忙着为儿子收集他喜欢的邮票。第二天推销员匆匆赶来求见经理，秘书照样不让时，推销员说：“我这次并不是推销油漆，而是来送邮票的。”于是秘书放行了，推销员进办公室后。把他收集到的许多珍贵的邮票放在采购部经理面前，使经理欣喜不已，顾不到问明来人身份，便开始与推销员大谈邮票“经”，两个小时很快过去了，当推销员告辞时，那个经理才如梦初醒，问到“对不起，你贵姓，为何事而来?”等他听完推销员简短的介绍后说，“好，谢谢你的来访，明天请带上你的合同来见我。”由此可见，人际传播中的个性化设计来源于公关人员对传播对象的了解。所以企业公关人员要建立公共关系档案，要不断更新，一旦需要时，就可检索个人档案，对其进行针对性设计，会收到非常好的效果。

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关键词：国际市场营销；实践教学；教学方法

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-02

国际市场营销学作为国际经贸专业的主干课程，是以经济学、管理学、心理学等学科为基础综合而成的实践性课程。但在国际市场营销学以往的教学环节中沿用传统的教学方法，重理论轻实践，培养的学生虽有一定的国际市场营销理论基础，但缺乏从事国际营销管理、营销策划、营销组织协调等实际操作能力，往往难以适应社会对国际市场营销人才的需求。特别是在创新型人才需求不断增加的今天，为了能更好的培养创新型人才就要努力提升人才综合素质，这就使得实践教学势在必行。

一、国际市场营销学实践教学的重要性

1.国际市场营销学课程的自身性质要求进行实践教学

国际市场营销学作为一门综合性很强的实践性学科，以企业在国际市场中开展跨国营销活动及其规律为研究内容，学科本身侧重于应用。这一研究内容说明国际市场营销学与国际市场的实际情况是紧密联系在一起的。而随着经济全球化的深入发展，国际市场的实际情况也出现了很多新变化。企业生产与经营的国际化步伐也在不断加快，国际市场营销成为不可抵挡的潮流和趋势，并形成了先进的营销理念，多样的营销形式，灵活的营销技巧。这些变化无疑丰富了国际市场营销学的内容。

但对于国际市场营销学课程教学而言也提出了更新、更高的要求。国际市场营销学的教学的过程中不仅要注重传授理论知识，更要培养学生的国际市场营销管理、营销策划、营销组织协调等实际操作能力。因而，要深化国际市场营销学的教学改革，更新教学观念，转变教学模式，以实践教学为重要途径，切实落实国际市场营销课程的教学目标，加强学生的实践应用能力，全面提升学生的综合素质。

2.当前市场人才需求迫使要求开展实践教学

随着我国高校招生人数的不断增加，人才市场的竞争越来越激烈，高校毕业生的就业形势也不容乐观。虽然入世之后我国开展国际营销业务的企业越来越多，对国际市场营销人才的需求较多，但对于需求人才的规格却在不断提升。主要表现在国际市场营销类人才的需求门槛不断升高，从以往的只要取得国际市场营销相关专业的文凭就可以获得就业机会，到目前注重人才的综合素质，除了考察择业者所具备的国际市场营销学的相关理论知识以外，更加重视择业者国际市场营销实践能力和综合素质。

高校的人才培养目标离不开社会的实际需要，教学目标更无法脱离于市场需求。因而，国际市场营销学教学也要尊重教育规律，以市场人才需求为导向，以培养人才综合素质为基础，以能力为本位，以实践教学为突破口，实现培养适应市场需求的合格人才的目标。

3.未来人才发展趋势需要强化实践教学

进入21世纪以来，我国正处于发展的重要战略机遇期，为实现中华民族伟大复兴的历史使命，尽早实现“中国梦”，提供坚强的人才保证和智力保障，显得尤为迫切和重要。从人才发展趋势看，创新型人才发展的最终趋势。所谓创新型人才，既要掌握深厚而扎实的理论知识，又能具备所从事专业的实践应用能力和全面的综合素质，这些都是从事创新研究的必要条件。

国家发展以人才为核心，而人才发展又以教育为基础。为实现人才全面发展的教育使命，国际市场营销的创新型人才，不仅仅是能够提出一种新的思想、新的主张，而是要解决实际问题，是要具备一种创新型的实践能力。国际市场营销创新型的人才培养也必须依靠实践，在实践中锻炼培养，因而，必须强化实践教学。

二、国际市场营销学实践教学存在的主要问题

1.实践教学观念淡薄

目前，各高校管理者在教育观念意识上普遍存在着重理论，轻实践的问题。片面的认为学校教育质量的提高，主要通过教师及学生理论水平高低来体现。因而，不重视、不提倡、不鼓励实践教学，使实践教学学时不足。另外，实践教学的开展难度要比理论教学大，不仅需要投入大量的资金、设备，还需要有专业教师的组织，甚至要协调校外的相关实习实践单位。教学组织者教师为了减少麻烦避重就轻，不搞实践教学或将实践课安排在课程快结束时，造成了学生理论学习与实践实习相脱节，达不到提升学生实践能力的要求。最后，学生自身不重视实践教学。由于学校管理者及教师对实践教学忽视，学生对实践教学更加冷漠。学生对实践教学的兴趣较差，实践参与程度不高，即便参与也存在着应付了事的心理。不能深入理解实践的意义，无法将理论转化为实践，起到培养实践操作能力的目的。特别是国际市场营销学这类实践性要求较高的课程，在教学管理者忽视、教学组织者逃避，学生无兴趣的情况下实践教学被严重禁锢。

2.实践教学师资队伍缺乏

国际市场营销学的教学目标是培养能在变化多端的国际市场环境下开展营销实践的人才。为完成人才培养目标，关键是要提高国际市场营销学的师资水平。要求任课教师了解国际市场发展态势，具备深厚的理论知识，更要有丰富的专业实践经验和娴熟的营销技巧。因而，教师的实践能力直接关系到实践教学的实效。但在高校的师资力量中，大多国际市场营销学教师都是取得专业学位和教师资格后直接进入高校从事教学工作。虽然都有较好的理论素养，但普遍缺乏实践经验，自身动手能力不强，不具备开展实践教学的能力。另外，一些学校虽然充实了实验教学的师资队伍，但大多都是专职的实验教师，他们主要负责实验设备的日常管理和维护，且本身并不具备国际市场营销学的相关知识，在指导实验过程中仅起简单的辅助作用。从以上分析不难看出，高校缺乏的是国际市场营销学的“双师型”教师。这也使得国际市场营销学的实践教学环节较为薄弱。

3.实践教学模式陈旧

目前，在各高校国际市场营销学教学中除了传统讲授的教学模式以外，也在尝试开展实践教学。普遍采用课堂案例教学和实验室、实训两种教学方式。但这两种教学方式也受一些因素的影响，在实践教学过程中效果也不够理想。课堂案例教学虽然可以在一定程度上调动学生的积极性、主动性，但对于学生分析能力、解决能力的锻炼与提高帮助不大。实验室、实训方式由于受各院校客观条件的影响较大，在资金投入、设备管理等方面存在问题。普遍存在着投入资金有限，设备更新慢，硬件条件无法满足国际市场营销学实验教学的发展，实验室实训的作用发挥有限。

另外，实验教学考核不到位是导致实践教学模式陈旧的另一个原因。大部分高校的国际市场营销学都设有实践教学环节，但在成绩考核上只考核学生理论知识的掌握情况，对学生操作能力的实践环节不加考核或考核比例不大且实践的考试内容较随意，创新性不足，造成学生对实践教学重视不够，导致学生营销实践能力得不到根本的提高。

三、国际市场营销学的实践教学改革探索

1.更新实践教学观念

为深化《国际市场营销学》的实践教学，提升教学质量，首要在于更新高校实践教学观念。在教学管理者层面、教学组织者层面和学生中间都要重视、提倡、鼓励实践教学，从而建立完善的实践教学体系。一是调整学时分配。加大实践教学学时，制定实践教学要求。适当压缩理论课时的比例，提高实践学时，特别是对于《国际市场营销学》这类实践性较强的专业课程，实践教学的比例应进一步达到50%。二是提供实践保障。学校加大实践教学的投入，在给予资金的扶持的同时，满足实践教学对设施设备的要求。同时还要在政策上向实践教学倾斜，提倡和鼓励教师尝试实践教学，强化教师的实践教学意识。三是监督实践教学开展。一方面，通过设立实践教学监管部门或指定实践教学开展规章，在制度侧面规范实践教学，使实践教学常态化，监督教师按时合理开展实践教学。另一方面，在学分上进行改革，提高实践学分的比例，加大对学生实践环节的考核，引导学生重视实践环节，督促学生参加实践，切实提升学生的实践能力。

2.建设实践教学师资队伍

教学质量的提高必须依赖教师水平的提升。要想更好的保证实践教学顺利进行必须配备优秀的师资队伍。为了更好满足实践教学的需要，必须不断建设高水平的师资队伍。

首先，应立足于现有国际市场营销学教师实践素质的提高，对教师进行实践方面的再培养。鼓励普通国际市场营销学教师向“双师型”教师转化。使教师具备宽广的专业基础理论知识和实践动手能力，具有专业资格或专业技能，能够把行业知识及职业能力融合于实际的实践教学。

其次，还可以选派一部分专业教师，特别是大学毕业后直接进入学校，不具备实际工作经验的中青年教师，到企业进行实践锻炼，了解市场营销人才需求的同时，提升自身的专业能力，更好的开展实践教学。在提高专业教师实践技能上，还可以支持教师参与企业、社会的科研项目，通过“产学研”结合的方式，专业教师通过参加营销论坛、营销会议、等形式参与企业的营销实践，积极探索专业实践，提高现有教师的实战能力。

最后，除了提升现有国际市场营销学专业教师的实践能力外，学校还可以引进具有丰富国际市场营销实践经验的企业人才来校任教，提高学校的实践教学水平，建设一支高水平的教师队伍。或者通过企业与学校合作的方式，聘请企业营销精英定期在专业教师和学生中开展营销讲座，使专业教师和学生了解国际市场营销现实发展趋势，进一步提升专业教师探索营销实践的热情，激发学生参与营销实践的兴趣，全面提升实践教学质量。

3.革新实践教学模式

实践教学模式，是根据实践教学的需要，探索并建立起来的一种优化教学的方法论对策系统。实践教学模式的革新，是深化教学改革，提升实践教学质量的重要途径。在先进教育理念的指导下，形成“两大基础三大方法”的实践教学模式。具体来看，就是以校内实践和校外实践为两大基础，综合运用情景模拟实践教学法、竞赛认证实践教学法、现场体验实践教学法三大方法开展实践教学。

校内实践，是实践教学的重要阵地，承担了实践教学的大部分任务，是实践教学的主要抓手。更好的利用校内实践，有利于学生在校期间实践能力培养和职业素质的养成。高校校内实践可采用的形式多样，课堂模拟实验、实验室项目实训、营销专家讲座、营销技能竞赛、专项认证训练等形式。在多样化的校内实验形式中，具体结合情景模拟教学法、竞争认证教学法，激励学生的参与创造欲望，激发学生学习热情，锻炼学生自主学习能力，建立学生对课程知识认知，构建学生营销专业思维，培养学生实践应用能力。