领导者素质的综合性范文

导语：如何才能写好一篇领导者素质的综合性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词　领导者　人格魅力　提升

人格魅力是指由一个人的信仰、气质、性情、相貌、品行、智能、才学和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力，是其言谈举止、道德风范、待人接物以及知识水平等综合素质的体现。

古人云：“以力服人者，非心服也；以德服人者，心悦诚服也。”对于一位领导者来说，最重要的是人格魅力。领导者的人格魅力是位于领导者权力影响之外的能让下属和群众敬佩、信服的一种自然征服力，是领导者为官立业的根本，是领导工作成败的关键所在。领导者要实施有效领导，必须努力提升自身的人格魅力，用人格力量凝聚人心、鼓舞斗志。

非权力影响力是提升人格魅力的基础

非权力影响力是与合法权力相对应的，是由领导者的品德修养、知识能力、情感状态等素质和行为形成的，是一种自然性的影响力，具有较强的感召力、吸引力和渗透力。

第一，品德修养。品德修养好的领导者具有一定的感召力，往往会使被领导者对领导者产生敬佩感和亲切感，并产生一种强有力的吸引力和感召力。“德比人高，行比人高，言为人信”。领导者加强品德修养，以自身的良好形象教育和影响下属。

第二，知识。文化知识不仅是现代领导者必备的素质要求，也是领导者形成人格魅力的基础条件。现代领导工作要求领导者必须具备广博的文化知识，成为知识相对渊博的杂家、通才。领导者既要有广博的社会科学知识和自然科学知识，还要有与其职位相适应的专业技术知识，有领导科学和管理科学的知识。

第三，能力。领导是一种综合性的实践活动，它包含的内容、涉及的领域、实施的方式等日益丰富、广泛、复杂。作为现代领导者必须具备预测和决策能力、组织指挥能力、交际协调能力、应变创新等多种能力，才能适应工作需要，成为一名有魅力的领导者。

第四，感情。感情是建立人际关系的重要基础，是工作得以顺利开展的剂。领导者要通过“爱心、关心、热心、细心、耐心”，实现与同级和下属的感情交流，形成良好的人格魅力。

高超的领导艺术是提升人格魅力的重要手段

领导艺术是领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，巧妙并富有创造性地运用所表现出来的领导风格和艺术形象。领导艺术是决定领导事业成败的关键因素之一，是领导者提升领导魅力的重要手段。

第一，用人的艺术。领导者必须掌握基本的用人原则、艺术，遵循必要的用人制度，做到扬长避短、各尽其能；用人不疑、疑人不用；合理搭配、整体效能；爱护人才，关心帮助。

第二，用权的艺术。每个领导者都掌握着一定的权力，包括组织法定权和个人影响权。在使用组织法定权时，要谨慎用权，严格遵守法定的权限，必要时敢于果断的用权，并做到宽严相济，恩威并重。同时要掌握授权的艺术，以充分调动下属的积极性。个人影响权是由领导者的个人影响力形成的，这种影响力来自领导者个人的品德、知识、才能等，它形成一种令人信服的力量和威信。领导者只有在遵守组织法定权，又不断增长个人影响权的情况下，才能有效地发挥用权的艺术。

第三，处理人际关系的艺术。掌握处理人际关系的艺术，是领导者魅力提升的诀窍之一。在处理人际关系时要求领导者做到以诚待人，尊重对方，切忌虚伪；对上级要尊重而不吹捧、请示而不依赖、主动而不越权、服从而不盲从；对下级要平等相待，做到放权、放手、放心、支持、依靠、揽过；对待同级要妥善解决矛盾、同舟共济做好工作。

篇2

所谓领导艺术美,是指权力与非权力影响力有机结合,使人与环境高度和谐,真、善、美高度统一,表现为领导者的思想心灵美、形象风度美、工作方式方法美、语言情感美等,在解决复杂问题时给人以美的感受,用一种真诚、真实、和善、和气的和谐美感染人、激励人和鼓舞人,如《老子》曰:功成事遂,百姓皆谓我自然。

一、综合利用广博的知识,使领导者自己观念新颖、思想深刻、工作方式方法巧妙灵活,既在意料之中又在意料

之外,给人以妙不可言的美感

领导者的知识结构和知识更新程度,是非权力影响力的重要因素。 全球化时代的领导工作 既要解决人与人的关系问题,还要处置人与物、人与事的矛盾。其工作范围涉及自然领域、社会领域和思维领域,还涉及国内事务和国际关系事务、城乡统筹事务、经济社会发展统筹事务、人与自然环境统筹协调事务。领导工作解决问题的复杂性,涉及范围的广泛性,决定了领导艺术的综合性特征。在领导实践中,要使领导方法领导艺术给人以美感,必须综合而巧妙地运用广博的知识。用知识开阔视野,审视发展,提出思路;用知识凝聚人心,带领队伍,提升团队精神;用知识构建学习型组织,改变心智模式,激发创新意识和开拓能力。

《三国演义》中的诸葛亮,被后人称为“智慧的化身”,是“料事如神的天才”。他超群的领导才能是与他博学多艺的素质联系在一起的。“借东风”和“草船借箭”的成功,表现了他对气象学颇有研究,他设下了“巧借东风,火烧连营八百里”的计策,取得了赤壁大战的胜利,给人以出奇制胜之美感。“七擒孟获”的举措,说明诸葛亮的战略学、人才学、民族学造诣深厚。孟获是个不可多得的少数民族战将,六纵七擒使他心悦诚服,归顺蜀汉后,为蜀国发展立下了汗马功劳。“七擒孟获”的攻心之策,显示了诸葛亮站得高、看得远的领导艺术,有胸怀开阔、方法巧妙的美感,自然而然地产生一种影响力和感染力。

二、寻求原则性与灵活性的最佳结合,使领导方式方法既在情理之中,又在常规之外,给人以恰到好处的自然之美

领导者的智慧、才能、情感,是非权力影响力的又一重要因素。有智慧、才能和情商的领导者,往往令人对其产生一种敬佩感。领导者的智商、情商高不高最重要的表现,就在于领导者能否准确把握时空条件,把原则性与灵活性结合起来,做到因地制宜、因人制宜,恰到好处。全球化时代的领导环境发生了重大变化,思维方法和领导方法也要随之变化,领导者更要注意把握变与不变的辩证方法和领导艺术,在变化中把握不变的原则性。所谓原则性,是指一切从实际出发,坚持实事求是、与时俱进、求真务实的原则;是指坚持理论、党的路线方针政策。此外,上级领导的指示、规定以及一定时期的战略目标、战略方针、战略原则等,也是实施领导工作的依据。所谓灵活性,是指领导者依据原则性所规定的基本立场和基本要素,根据发展变化的实际情况,巧妙地处置问题的能力和方法。原则性是灵活性的依据,离开了原则性的灵活性,只能是主观随意性。灵活性是为原则的,既有原则性,又有灵活性,就能产生领导艺术美。

实现原则性与灵活性的高度统一,必须寻求和实现两者的最佳结合,在结合上下功夫。在寻求和实现原则性和灵活性统一的过程中,有三种境界:一是求形似而未求神似。追求贯彻执行的不折不扣,强调执行“不过夜”、“不走样”,而没有结合本地本单位的实际情况,仅是机械地执行上级的指示,照抄照搬,照本宣科,方法呆板,措施生硬,实际效果必然很差。这种状况,似乎是坚持了原则性,但没有抓住原则性中最本质的东西,故达不到领导艺术美的境界。二是求神似而未达神似。基本能结合实际,贯彻上级的指示,但没有什么创新,效果一般化,谈不上“运用之妙”。三是求形似更要求神似。这是原则性与灵活性相统一的最佳状态,是一种领导艺术美。所谓“神似”,是坚持原则恰到好处,原则性作为灵魂体现其中。同时,运用灵活性也要恰到好处,灵活而不离谱,给人以神来之笔的感受。孙子曰:“兵形像水,兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。”领导艺术美,如同水一样,没有固定不变的形态,要随机而变化,达到“顺势而变通,遇时而勃发”的灵活巧妙之美。在领导方式方法上,给人以恰到好处的美感。

三、力求领导风格美与形象风度美的统一,使领导艺术美达到崇高境界,给人以和谐自然之美

领导者的道德、品行、人格、作风等,是非权力影响力的构成元素。一个领导者如果品德高尚、公道正派、严于律己、平易近人,就会产生一种亲和力,就能吸引他人效仿和追随,并成为一种无形的影响力。如果把手中的权力与这种非权力影响力结合起来,就能产生领导艺术美。在经济全球化进程中,文化的力量更加凸显,对领导艺术美的期望越来越强烈。经济全球化背景下的这种文化发展趋势,要求提高领导艺术美的大众化、整体化、社会化程度,由单个领导艺术走向群体领导艺术,形成一种领导风格美、形象风度美,并把两者有机结合起来,使之具有持久性的领导艺术魅力。正如一提到诸葛亮,人们就联想到他“料事如神”,一谈到,人们就联想到他“用兵如神”。

古希腊哲学家毕达哥拉斯认为,“美是和谐与比例”。亚里士多德强调,“美是事物的整体”。领导者的领导风格和形象风度,是由仪表、举止等构成的外表形象和由品德、心理、智能、思想、思维方式等构成的内在素质能力的总体表现。领导者只要加强学习,掌握美学知识,具有审美实践,从素质能力的整体上把握领导风格美和形象风度美,就一定能达到领导艺术美的境界。

篇3

[关键词]女性领导者;领导特质;领导效果

[中图分类号]C933[文献标识码]A[文章编号]1672-2426(2010)07-0058-02

组织的多样化意味着组织中的人的性格、年龄、性别、教育和社会经济地位等多重因素的组合。多样化对一个团体或组织带来潜在利益和成本,也增加了创造力和更好决策的可能性,充分地使用多样的劳动力也增加了能够完成重要工作的可能性的优秀人才的数量。但是多样化也可能导致更多的不信任和冲突、更低的满意和更多的调离。因此,管理多样化是21世纪领导者的重要责任。更需要建立强有力组织文化之间的合适平衡。这就需要一种不同于传统的领导风格,即信任、包容、协调、沟通,等等。任何群体都具有一种使其成员在群体内部积极活动,并拒绝离开群体的吸引力。这种吸引力的磁源来自于群体的领导者,而领导者吸引力的大小主要取决于领导者自然影响力的大小。这种自然影响力是非权力性的,是领导者自身所具备的个人素质的一种影响力,它带有较大的主动性、自觉性。同世界上任何事物都具有两面性一样,在自然权力发挥方面,男女领导者各有优势,而自然影响力的诸多因素恰恰与女性生理、心理特征相吻合,这正是女性领导者较之于男性领导者的强大优势。与男性领导相比,“领导”这个词对女性来说可包含不同的意义。对于男性领导者来说,领导是与诸如果断、理性分析和始终负责的态度等特点紧密相联。这在男性领导者占主导地位的传统社会里是不容置疑的。男性领导者往往具有竞争力和个体主义,他们更喜欢在纵向等级制度的环境中工作。在与部属打交道时他们依赖于正式权力和职位。而对女性领导者最有意义的特征就是,她们将情感与理性相结合。美国的玛丽莲・洛顿认为:“女性领导者同时从两个不同角度观察世界,因而在思想和感觉两个层次上都对发生的事情作出反应。”她明确指出男性、女性领导者的区别:女性领导方式注重协同工作,而男性领导方式则富有竞争性;女性领导方式在注重成果、质量的基础上强调协作,而男性领导则重视等级、成败和权力;女性领导方式把理性和直觉管理的方法融会贯通,而男性领导则只凭理性办事并为此沾沾自喜。简言之,女性领导方式较重情感、协作和高水平绩效。另外,女性在直觉、归纳和推理方面都比男性有优势,这是生理和社会化方面的因素促成的,这使得她们在解决问题上更具有创造性,也更符合21世纪的领导理念。

一、女性领导者所特有的意志优势

由于女性在社会分工中的不同,女性领导在工作中表现出的坚强意志力、极大耐受力等品德,这种品德自然而然地使人们对其产生敬爱感,增强了其自然影响力。自然影响力诸因素之一的品德因素决定着自然影响力的方向,它主要包括领导者的品行、道德、人格、作风等。领导者的优秀品德在人们心目中形成一种潜移默化的影响,继而转化为被影响者的内驱力,使之产生对领导者的敬爱感,并心悦诚服地接受其领导。在自然影响力因素方面,女性领导者有其突出特点。

1.女性领导者具有坚强的意志力。由于现实生活中女性在创业、机遇等方面不如男性乐观。因此,女性更加意识到只有靠自己的拼搏才能得到社会的承认。她们承担着社会、工作、家庭的多重角色。当她们一旦被推到领导的风口浪尖上,就会迸发出极强的创业意识和进取精神。有句名言说:“决不要因为是女人,登上了梯子就不往顶点爬去。”有人正是凭着这种顽强的意志力,击败了强者如林的竞争对手,登上了权力之巅。

2.女性领导者具有非凡的耐受力。女性在社会的艰难、家庭的重负、工作的曲折中都表现出极大的耐受力。当女性走上领导岗位之后更具有这种耐受力,要忍受一些人的评头论足,无中生有,忍耐住家庭和工作的风云变幻。在坚持不懈的忍耐面前,困难、挫折为之退却。

这些优秀品德使女性领导者的责任感和使命感增强。她们深知:女性一旦走上领导岗位,便会有双重责任:一是社会责任,她们要为社会利益参与国家事务的管理。二是自身责任,她们具有一种女性群体意识,决心用正当权力维护女性的合法权益,反映女性的意愿和要求。较强的责任感督促女性领导者的使命感――要提高、完善自我,为妇女解放运动贡献力量。担负着这一历史使命,女性领导者经过积累阶段(打好基础,做好知识、能力、心理积累)、竞争阶段(逐步成熟,克服困难,走上领导岗位)、创业阶段(自我完善、冲破阻力、开拓工作局面)的努力,使自我逐步完善。可见,有影响力的女性领导者不仅寻求社会生活的自强,而且争取政治生活的成功。她们本身的自然影响力就是一面鲜艳夺目的旗帜。

二、女性领导者的管理才能优势

女性领导者在工作中表现出来的独特的领导方式和管理技巧,使人产生信赖感。女性领导者的才能优势主要表现在以下几个方面:一是女性领导者分辨能力强。女性较之于男性感觉细致、观察入微、反应灵敏,这就使女性领导者在一些决策问题和重大转折问题上,运用这种能力体察被领导者的心理变化和复杂事物的发展变化,进而对比、分析、辨别,增强解决这一问题的准确度;二是女性领导者语言表达能力强。她们言辞得体,谈吐稳重,并带有较强的启发性和鼓动性;三是女性领导者协调能力强。女性能以柔克刚,以弱胜强,会产生一种奇妙的协调能力。在领导班子内部,女性领导者能够以谦逊的态度协调内部关系,缓和对立情绪,消除彼此的误解,使男女领导者在气质、素养等方面相互补充,使领导班子向心力大大增强,从而使领导班子的工作效能发挥到最佳状态。正如西方评论家所说,女性在客观条件允许的情况下,解决了许多男性政治家解决不了的问题,不知不觉把一个国家拿捏得顺顺当当。

三、柔性化管理趋势下的情感优势

女性领导者在工作中表现的平易近人的领导作风,善解人意的工作态度,使人产生亲切感。融洽感情是扩大领导者自然影响力的一个重要因素。领导者只有关心、理解群众,解决群众的实际困难,才能使下属感到温暖,从而为实现组织目标而不遗余力地工作。在把人的因素放在第一位的现代领导管理领域,“感情投资”是十分重要的,而女性领导者在这方面具有特殊的优势和独到的技巧。大多数女性领导者性情温和,平易近人,善于理解人、体贴人、关心人,较少浮夸和“官架”,这些特点使她们在对人、对事物的态度和方式上,易于联系群众,沟通上下级关系,处理复杂的人际关系。在实际工作环境中,女性领导者温文尔雅的外在风度,庄重质朴的独特气质,谦逊诚恳的工作态度,平易近人的自然魅力,都会给周围的人留下深刻的印象。女性领导者把自然影响力与权力影响力融合为一体,做到刚柔并济,相互取长补短,从而具有较强的感召力。

四、基于社会分工基础上的个性优势

女性具有母爱的个性特点。母爱是一种纯洁、无私、勇于奉献、勇于牺牲的精神,这种精神一旦运用到领导工作中,对于净化社会风气,端正领导班子的工作作风具有重要作用。同时,女性具有较强的自尊心和荣辱感。这一特点使得女性在工作中尽量避免工作的失误,努力赢得别人的尊重和承认,从而表现出很高的工作热情。女性具有较强的原则性和纪律性,这使得大多数女性领导者在工作中严肃认真、要求自身严格、作风正派。

五、基于心理、生理特点的知识优势

女性领导者在工作中表现出的具有生理、心理特点的知识优势和知识结构,使人产生佩服感。知识因素是自然影响力的重要因素之一。领导者不仅应具备知识的广博,还应具备知识的高深,成为某一领域的内行。领导者所具有的这种专长能力,会使被领导者产生佩服感。女性领导者在这方面有着不可忽视的优势。

1.女性生理、心理潜能,促使自己对专业知识兼收并蓄。一是女性的知觉速度优于男性,这就使女性领导者能够在知识的海洋中准确、迅速地把握知识细节,并根据工作需要把注意力从一事物迅速转移到另一事物之上;二是女性机械记忆能力强,能在短时间内观察到和长久记忆某一事物,这就为女性领导者在刻苦学习专业知识方面提供了方便,使其快速记忆、理解、吸收各类知识,这对全面提高女性领导者自身素质十分有利;三是女性形象思维能力优于男性,形象思维是理解和创造的前提,这就使得女性领导者能够具体勾画出自己的工作目标和工作规划,并把所学的专业知识和对领导规律的认识融会贯通地运用于实践之中。

篇4

脸上总是挂着微笑，荡漾着一位儒将的担当与仁德，这是对中交四航局掌门人梁卓仁的第一印象。

这灿烂的微笑，是四航人引以为豪的名片，是对梁卓仁领导力的诠释，不仅折射出他的自信、乐观和坚毅，而且带给四航人信心、希望和力量。

人们看到，在四航前辈们的深厚积淀的基础上，梁卓仁率领领导团队传承着优良的传统，继续驾驭着四航局这艘63载的巨轮，劈波斩浪，稳健前行，总资产和营业收入已经双双跨过200亿元大关，企业运营质量连续六年名列中交集团基建板块前茅。这是梁卓仁携手四航局领导团队践行领导力开的花、结的果。从觉得到觉悟领导力

四航局是从传统的工程施工企业转型而来的综合性公司。企业的快速发展对领导力提出新的挑战，而领导力是一种引领企业走向成功的驱动因素。

领导力在于影响力

梁卓仁觉得，领导力是一种认可，一种接受，一种信任，一种追随，既是引导或改变他人行动的能力，又是引导并激发他人释放正能量的能力。没有影响力就没有领导力。

对于领导力，在施工企业常流传这样的顺口溜。“一流领导做榜样，二流领导做说教，三流领导做命令，四流领导做恐吓，五流领导耍流氓。”在企业强化团队精神的今天，这显然存在不少偏差。在梁卓仁看来，领导力中的“领”字，绝非凌驾于他人； “导”字，绝非靠卖萌耍手段：“力”字，实为品行素质的修炼。领导力岂能是组织赋予的显赫地位？如今与职位关联度越来越低，与领导权力划不上等号。

管理者看眼前，领导者看长远。显然，梁卓仁眼中的领导力与众不同，既不是谋略、权术和厚黑，也不是治人、防人与愚人。他认为，领导力是种实践，非领导职位，非制度化，其权力与影响力成反比。领导者的领导力蕴含着的，是用爱心去感化，用榜样去力量，用尊重去理解，用品格去影响，彰显着吸引力与感召力。

梁卓仁对领导力有切身之感。领导是一种行为，领导力是一种修炼。假如企业领导者被员工所厌烦，身后缺少追随者，即便说得天花乱坠，他的领导力只能是聋子的耳朵。那些比葫芦画瓢的领导力，那些歪瓜裂枣的领导力，那些空中楼阁的领导力，那些挂羊头卖狗肉的领导力，实际上是糊弄人的东西。领导力的影响力，既能看得见也能摸得着，譬如品格和人脉，有响当当的号召力和话语权。

具有亲和力的董事长梁卓仁和睿智干练的总经理孙国强，总能使四航局这个团队执着前行。领导力是对一个人行为的影响，影响力的结果没有谁输谁赢，没有谁对谁错。领导力所折射出的影响力，不是黑幕中的人为操纵，不是玩心眼耍花招，不是损人利己。展现领导力的，始终是一颗公心力。

梁卓仁对领导力立竿见影。他观察到员工身上无不蕴涵领导力，无论从事招投标，还是现场施工，甚至合同管理，都在闪动着领导力的光芒。可见，领导力的影响力无处不在，无时不有，就在员工周围走动，就在员工身边凸显，可谓领导力活生生的影响力。

领导力在于道德力

梁卓仁觉着，领导力的道德力是资源，道德修炼是资本，也是生产力。在领导者的领导力磁石中，汇聚大批有道德力的追随者。

古人常说以德服人。梁卓仁对领导力就是道德力感触颇深，因此经常反复强调底线，强调德性品行这个硬杠杠。如果道德这杆秤一旦失衡，信念就会扭曲，信用就会倾斜，私欲就会膨胀。作为领导力，道德也关乎企业兴衰和存亡。人们常看到不少公司藏龙卧虎，人才济济，为何企业发展之路却越走越窄，为何直在走下坡路？究其原因，既缺“公心”又少“忠心”，诚实、诚信、敬业，在些领导者身上荡然无存。有的为拿项目，盲目压价，用最低价投标，中标后在设计、施工、材料中做手脚，结果使工程项目大打折扣；有的领导者被私欲压弯了，为蝇头小利，偷工减料，以次充好，造成质量事故；有的造成工期、质量、安全、成本漏洞百出，出现这样那样的毛病。可见道德这个方向盘，一旦打错就会走歪，油门加的越大，其危害就会越大。

生于教师家庭的梁卓仁，从小饱受了仁德的熏陶，养成了德、知、行的习惯，引发很多对德性的思考与追求。他常说，道德力撼动心灵。正能量的领导力，总能找到每个人的正能量，然后进行放大。作为四航局党委书记，梁卓仁审时度势，敢于向不道德行为亮剑。对见利忘义、损公肥私、权钱交易等非法行为，在道德上无情谴责，在法律上勇敢制裁。同时，他在四航局上下倡导崇德向善，唱响“四心”主旋律。“四心”被员工背得滚瓜烂熟，人人知道对国家法规和企业制度有敬畏之心，对企业家庭有责任之心，对父母师长有感恩之心，对同事有友善之心。随后，梁卓仁再次将“四心”内涵进行引申，意在培养敢于担当的素质与能力。 “四心”被丰富多彩地推而广之，读书会上朗读，座谈会上交流，借助网站、微博、微信、短信等新媒体为载体传播。 “四心”的核心要义，在于践行社会主义核心价值观，在于引导员工向往和追求讲道德、尊道德、守道德的新风尚，在于打造“靠得住、能干事、在状态、善合作”的优秀领导班子，在于锻造“品德优、作风好、业务精、敢担当”的优秀员工团队。

领导力在于执行力

梁卓仁觉悟，执行力的本质就是领导力。领导力是从上到下，执行力是从下到上，两者的差异在于上下。

领导力不在于领导，而在于执行力；没有执行力，也就没有领导力。这是梁卓仁亲身的体验和感受。未来企业的挑战，几乎都会与领导力和执行力有关，执行力是企业竞争的核心。领导力与执行力好像是对矛盾，管理技术和手段可以模仿和克隆，执行力只能被刷新却无法被复制。为此，梁卓仁掏出心里话，领导力高，执行力则高；领导力强，执行力则强。

梁卓仁在四航局凭正确导向，强化执行力。他努力营造讲责任、敢担当的氛围，对肯干事、会干事、干成事的员工，大胆提拔任用，创造成长平台；相反，对责任心不强，不敢担当，习惯于在责任面前“打太极”的员工，教育训诫，直至责任追究。

梁卓仁在四航局靠知人善用，提升执行力。他感到找对执行者对项工作的落实完成至关重要，因为执行力的强弱因人而异。同样一件事情，不同人去做，往往会产生不同的结果。作为领导者，必须做到知人善用，把合适的人安排到合适的岗位上，确保工作成效。同时加强对员工综合素质，努力成为本岗位的行家里手，从而把本职工作做实做优。

梁卓仁在四航局用机制保障，确保执行力。牵牛要牵牛鼻子，抓执行力提升，一把抓住“制度规范，流程保证；责任明确，奖罚分明”等关键元素，建立健全科学的执行力工作机制，并在实际工作中做到目标认识统一、上下沟通顺畅、流程科学合理，形成执行合力。

梁卓仁在四航局注重细节，提高执行力。他常说“细节决定成败。”他要求在实际工作中，注重对细节的追求。企业不缺各类管理规章制度，但缺少对规章条款不折不扣的执行。因此，梁卓仁要求员工端正工作态度，注重工作中的每一个细节，养成良好的习惯，通过认真细致的工作，达到“做正确的事并正确做事”的目的。

实践一再使梁卓仁验证，领导力的执行力，表现在领悟能力、指挥能力、协调能力、判断能力、创新能力上。这些能力都是领导力的体现，并最终体现为执行力。执行力对个人而言，就是办事能力；对团队而言，就是战斗力；对企业而言，就是经营管理能力。

从体验到体悟领导力

领导力是一种实践的有效落地。领导力是企业领导者的整体领导力，领导力的配置与变革是领导者整体领导能力的再造与提升。

领导力在于团队力

梁卓仁体验，领导力源于团队力，团队力像狼一样忠诚，像大雁一样合作，像蜜蜂一样分工，像芒果的果核与果肉一样密不可分。

富于坚持和韧性的梁卓仁，是从基层摸爬滚打走上来的，在他心目中仍深深守候那片施工热土，依旧思恋员工那份情长，因此一年之内有不少时间，是在施工现场机器的轰隆中走过的。他心里再清楚不过，基层是领导力的土壤，至今点燃着他的领导力激情。因此，领导者身上体现哪些领导力特点，他说就是一大串，譬如战略力、决策力、授权力、方向力、组织力、合作力、创新力、责任力、反应力和情操力等，这些都是实践真知所赋予的。

作为领导者，在梁卓仁的脑海里面盛满了战略、经营、管理和人才这些词，要让这些词枝繁叶茂，领导力就得大显身手。同时，领导力背后靠着智慧谋划、幽默睿智、真诚赞美、乐于助人、正直公平、宽容豁达的大树，通过阳光与土地，不同程度地传递着人性品质的正能量。同时，梁卓仁在领导力上，着眼于创建学习型组织，着力于创建优秀的组织文化，着手于人力资源开发。

与众多企业家一样，梁卓仁崇尚团队精神，认为只有优秀的团队，才能成就卓越的企业。作为企业掌舵人，梁卓仁将团队看作自己的心头肉，看作自己的家庭，团队的每个成员都是自己的兄弟妇妹。自2005年2月，梁卓仁始任四航局党委书记后，非常重视抓好领导班子建设，充分发挥领导班子的整体功能和作用。

梁卓仁自幼喜爱看龙舟赛，透过热闹的场面，看出夺冠背后的名堂，那就是团队的力量。他常将龙舟比作四航局，一个赛字使他花费了不少心血。善于观察思考的梁卓仁，在企业的龙舟赛中，将团队分别归类，有老虎型的，有孔雀型的，有绵羊型的，有猫头鹰型的。钊对不同类型的团队，体现领导力十八般武艺。团队铸造的过程，也是企业领导力提升的过程。通过团队激励机制，进而驱动领导力；通过充分授权，进而提高领导力；通过转型升级，进而再造领导力；通过快速执行力，进而提升领导力。

领导力在于提升力

梁卓仁体会，领导力的提升力是一个动态的过程，是一种征服力和令人信服的过程。简单地重复就会原地打转转，因此要成为一个主动者、实践者和发明者。

有人说，领导力就是把自己思想，装入别人脑的能力。对此，梁卓仁感同身受。如果领导力被欣赏，就容易装；如果领导力被蔑视，装入就强人所难。硬装装的稀里糊涂，与其初衷背道而驰。不同领导者的领导力各异，差距较大，参差不齐。为此，梁卓仁眼前的领导力提升箭在弦上。

那么，领导力提升的源头何在？领导力的核心是学习力，梁卓仁不无感慨地说， “玉不琢，不成器，人不学，不知义。用学习补领导力的短板！”缺什么补什么，无论是业务素质、文化素质、心理素质，还是管理技能。一方面，采取多种灵活的学习方式，对领导力进行大规模培训。鼓励领导者自学，加强自我修炼，并根据人力资源管理制度每年制定领导力培训计划，让领导者进行脱产学习或聘请相关专家进行短期培训。另一方面，让领导者轮岗换位、交叉兼职，进行角色互转，在换位思考中升华。在领导力培养上，梁卓仁力推有潜力的领导者，先让其担任副职或助理职位，参与经营管理决策，促使从实践中获得领导力的嬗变。同时积极完善领导者的筛选、考核、晋升与淘汰机制。对于领导力强的领导者，根据考核结果在奖励或晋升上大开绿灯；对于学习力偏弱，经考核不能达标的领导者，敢于亮起降职或免职的红灯。

领导力的提升力，从敬业度上得到反映与体现。梁卓仁掰着手指头，一五一十地说开了。2013年10月，四航局自“长青人才链”项目第二次进行全局员工敬业度摸底调研。此次调研采用“倾听您的声音”调查问卷，内容涵盖“员工敬业度”（敬业行为表现）及“员工满意度”（敬业度各驱动因素）。结合“长青·人才链”项目成果及四航局实际，从乐于宣传、乐于留任及乐于努力三个维度衡量“员工敬业度”，从高层领导力、直接上级、职业发展机会、培训与发展、绩效评估等17个维度衡量“员工满意度”，把员工的满意度与企业关注的员工敬业度链接起来，寻找企业发展中的闪光点与改善点。结果发现员工心系企业、参与企业管理的热情高涨；2013年员工满意度和敬业度较2011年显著提高，公司员工敬业度水平迈入“高绩效、最佳雇主地带”。

领导力在于培育力

梁卓仁体悟，领导力的培育力，在于树立正确的人生价值观、世界观，在于内化员工的思想与企业的目标一致。

只有领导者的领导力是不完整的。员工是企业的主体，员工的素质决定着企业未来，这是梁卓仁常挂在嘴边的话。为此，他与四航局领导班子形成共识，筑巢引凤，为企业注入“人才培养剂”，既抓领导力建设，又抓员工的业务素质，在员工的招聘、甄选、培训、考核、晋升、激励上丁是丁，卯是卯。在员工招聘环节，人力资源的黄金匹配法则做得毫不含糊，不拘一格，用人之长。梁卓仁每每说道，闻道有先后，术业有专攻。最匹配的才是最佳选择。同时，他要求人力资源部门，变人事管理为人力资源管理，防止招聘上的“姜太公钓鱼”和“守株待兔”，避免走进寻找“超人”的误区，避免走“招了走和走了招”的怪圈。通过选人、用人、育人、留人，将人力资源配置优化到最合理状态。每到新员工入职培训阶段，梁卓仁格外重视这些新鲜血液，无论公务再怎样缠身，非要在每年的培训班上传道授业解惑，打造新员工的认同感、归属感和幸福感，帮助他们寻找发展平台，尽快融入角色。

四航局花大力气倡导领导力的培育力。在早期培训的基础上建立培训中心，并配备专、兼职教育干部53人，开启了已持续30余年的系统全员培训。其中涵盖了新员工的“师带徒”、专业技能培训、管理技能培训，甚至是海外训练。四航局与天津大学、大连理工大学等先后合作开办工程硕士研究生班；同时，还通过各种渠道选送专业管理骨干参加中山大学、西安交通大学、清华大学等相关专业的硕士研究生班学习深造，共同培养了149名硕士。按照培训管理制度，圆满毕业一举拿到学位者，慷慨解囊给予50%学费报销。梁卓仁还带头主动积极参加各种形式的学习，带动中层管理人员和广大员工学习理论知识和管理工作技能，提升综合素质，锻造高素质的队伍。2001年以来，四航局共培训建造师317名，港航“五大员”2410人次，铁路“十一大员”1498人次，完成职业技能鉴定1594名。

此后，梁卓仁在四航局组织了更为系统化的培训。随着海外拓展的足迹延伸，四航局规划、人才评估、再培训的触角纷纷延伸至海外，甚至实现人才的全球整合。从2001年至今，四航局共有721人次参加海外项目管理培训。2009至2012年间，仅二公司就往海外派遣337名管理人员，培养了一批优秀海外施工管理人才。从感喟到感悟领导力

卓越品牌与成功企业，得益于其优异的成长基因；一个企业的基业长青，得益于其优良的发展基因。这个共同基因，就是企业文化。

领导力在于制度力

梁卓仁感喟，领导力靠制度来发力，靠规则来支撑，靠流程来落地，实现对被领导者的领导。

一个企业管理的最高境界何在？制度制胜。深谙其道的梁卓仁认为，领导者不是万能的，领导力不是领导的专利和特权：不能仅靠个人影响力、道德力和执行力，领导力不在于领导而在于力。力是什么？力就是制度、规划和流程。实现领导力并不难，有组织上的授权，有制度和流程，这是基础与保障。梁卓仁认为，赢在制度，制度才是管理制胜的王道。落地实践，使他体会到发挥领导力凭借四种手段，即组织手段、法律手段、经济手段和精神手段。尤其是组织手段，是指“对被控对象具有约束功能的各种组织形式、组织规范、组织措施、组织指令的集合”。由此可见，制度是领导力落地的基石。

梁卓仁认为，如今的员工文化素质高了，知识水平高了，受网络、信息和媒体传播的影响多了，思想活跃度高了，说明领导者的领导力开始落伍了。因此，领导者要跟上时代前进的步伐，在领导力上学会力、用好力。梁卓仁觉得，企业规章制度要完善，譬如培训制度、考勤制度、请休假制度、考核制度、奖惩制度等，方是根本。各种相应的流程与规范必不可少，如员工行为规范、质量规范、安全规范、设备维修保养规范、作业指导书、操作流程等。这些流程与制度，起到打预防针之效。

制度建设上，梁卓仁力推360度评估，让员工参与管理，扬弃呆板的考核模式，在评估中考核者瞪大眼睛，被考核者会考出一身冷汗。评估的结果，不再是一个口径，或一种结果。梁卓仁在四航局注重流程和制度内化，让制度和流程从墙上走下来，从书本中走出来，让员工消化吸收。同时，在流程与制度的内化中方法得当，有胡萝卜也有大棒，促使员工从内心执行流程不讲条件，从行动落实制度没有理由。四航人再次见证了制度力量。

领导力在于激励力

梁卓仁感到，领导力是一面旗帜，是一种行为，也是一种能力，起到四两拨千斤的作用，激励人们去憧憬，而不是简单地服从。

梁卓仁以人为本，广行仁道。他说“干事业，关键要有仁爱之心”。这句话在员工中成为流行语。一个“仁”字，体现对员工的关爱，体现对员工的激励。在四航局流传着不少激励的佳话。围绕战略定位，每年投入科研经费1千多万元，着力于高素质、创新型人才的培养和引进，工会开展群众性的“技术比武”，共青团开展“号、手”活动，合力建设了交通运输部重点建筑材料实验室和广东省港口技术研发中心；构筑了H型“双通道”人才培育成长体系，实施“骨干购房贷款贴息政策”，至今投入超过1000万元；评选“十佳青年”激励青年成才，海外人才本土化培训，薪酬体系改革等，各种人才开发举措纷纷出台。尤其是两年举办一次的集体婚礼，既让大家感到集体的温暖，也深深留住了年轻人的心。

“我们更加注重用仁爱凝聚人、团结人、帮助员工解决困难，让员工与企业共同成长。”梁卓仁说到做到，用实际行动将企业发展的成果惠及员工。就拿员工收入来说，每年增幅在10%左右。梁卓仁挂牵着四航局5000多名在职员工，惦念着数千名离退休老职工，心系着数万职工家属，忘不了5万余农民工兄弟。作为四航局的主要掌门人，每年一月份，四航局都要开展“心系职工月活动”，梁卓仁忘不了到离退休职工家里走走，到劳动模范家里看看，到困难职工家里坐坐，传递温暖和爱心。每年中秋或春节，四航局都要举办离退休职工慰问茶话会，并组织到在建项目工地参观。近年来，在梁卓仁关心下，四航局“金秋助学”活动如火如荼，实现常态化、长效化和社会化。据统计， “金秋助学”仅2011年至2013年间，四航局就为70多人提供了助学帮扶款8万余元，惠及职工，造福社会。

一系列激励所带来的力量，起到了举足轻重的作用，四航局新签合同额、营业收入和上缴税费的一条条曲线在不断向上延伸，员工收入如芝麻开花节节高。四航人向往追求的“企业有个好利润，员工有个好收入，上班有个好心情，下班有个好家庭”的梦想，正在变为现实。

领导力在于文化力

梁卓仁感悟，文化力与领导力有着天然的互补性、关联性和趋同性。四航局的文化力在于打造“思想上有追求，精神上有寄托，理想能实现，安全有保障，生活实惠，身心健康”的员工发展平台。

梁卓仁对“仁”的深刻理解，包括其独到的“以仁治企、仁道兴企”管理理念，体现在把抽象的文化观念、理念内化于心，外化于行，落地生根，驱使领导力转化为文化力。

常言道，企业好不好，关键在领导。梁卓仁说，企业孬不孬，关键在文化。文化力是领导力的核心，具有积淀性、导向性、推动性。这个特点梁卓仁深有同感，与生俱来的四航局文化力，传承了开放、包容、务实、创新与谦和的岭南文化基因。尤其是近10年来，梁卓仁着力打造四航特色的文化体系，持续锻造稳健发展的软实力。

文化力不可流于形式，不能成为空壳。梁卓仁重视从组织领导、责任体系、活动载体、检查评估、示范交流等方面形成合力，为四航文化建设开辟新航道。接着，他不断完善践行四航价值理念体系。通过开展“四航核心价值观”讨论活动，进一步营造了凝聚共识、积极向上的工作氛围；传承拓展“四海为家、开拓为志、信誉为上、团结为本”的四航企业精神；丰富完善“为客户创造精品，为股东创造效益，为员工创造机会，为社会创造财富”的四航价值观；培育践行“尊重知识，尊重人才，德才兼备，人尽其才”四航人才观；倡导推行“诚信经营，恪守承诺，注重质量，顾客至上”经营观。这一系列文化核心理念，成为一道色彩斑斓的风景线。此后，梁卓仁主抓重新修订出版了《四航文化手册》，对四航局企业文化理念体系进行了再梳理，首次明确界定了主文化与亚文化，把“四航发展目标” “四航战略定位” “四航精神” “四航价值观”和“四航和谐观”五个理念，完美捆绑提升为四航核心理念，放射出灿烂光芒。同时，确立了“智力密集、高门槛、国际化的工程公司”的企业战略定位，对员工职业道德、行为规范等进行完善，并相继印发了项目文化、廉洁文化、安全文化、质量文化、海外文化等建设指导意见，完善了母子文化体系建设。2010年12月又适时修正战略，明确了“十二五”期间打造“华南地区建筑行业知名企业”的企业文化建设重点。

如今的文化力，成为四航局真正的核心竞争力，成为四航人生命的常青藤。

篇5

财务管理是对企业资金流向的综合性管理,其涉及企业的各个经营体系之中。物业管理企业资金的各项活动都离不开财务管理,物业企业经营过程中的每一环节都离不开财务的反映和调控。公司的经济核算、财务监督,更是企业内部管理的中枢。财务管理对企业各个经营领域都具有重要的影响。一般来说,物业企业财务管理的目标是企业经营活动的出发点与落脚点。因此,物业企业的财务管理在企业经营管理中具有十分重要的战略地位。

二、物业企业财务管理存在的一些问题

(一)物业企业的领导者重业务而忽视财务管理

物业企业的领导者多是从物业企业的基层工作者中晋升到目前的领导岗位上来的,或至少长期奋斗在企业业务第一线,他们具有丰富的实践工作经验,重视企业的日常经营管理和业务拓展,在他们的潜意识里面往往认为业务是决定企业生存与发展的根本动力,缺乏现财观和科学的经营战略,对财务管理在企业管理和发展过程中的作用没有足够的认识,因而不重视财务管理工作。

(二)物业企业的财务人员素质较

低物业企业的财务人员素质普遍较低,这主要有以下三点原因所致:一是物业企业由于是微利甚至是亏损企业,不能吸引人才;二是由于物业企业属于服务性行业,一些企业特别是中小企业的领导者认为财务人员只要会简单的收支、记账即可,不需要太高的业务技能;三是部分物业企业在选拔任用财务人员时并非选贤任能,公平竞争,而是任人唯亲,安排一些不具备相应会计技术资格的所谓“听话”财务人员担任会计机构负责人,迎合领导的意图做账。比如,笔者接触到的物业企业,财务负责人不了解业务的来龙去脉,只是一味地简单记账,将本属于资本性的支出记入日常的收益性支出;有的集团企业性质的物业企业成本费用在各分、子公司间列支混乱,导致公司间的收入、支出不相匹配等财务处理不规范现象。不规范的财务处理对于正确评估企业经营效益、反应企业实际的财务支出状况等都具有不利的影响。通常来说,企业财务管理的质量与财务负责人职业素质的高低具有直接关系,高素质的财务负责人会带动高效的财务团队。

(三)财务工作缺乏细化管理和日常监督

物业企业特别是中型以上的物业企业所核算管理的小区往往是多个,而财务对于收入的核算只核算到某个小区,而对于具体到每个小区的每栋楼、每个业主的费用收缴情况完全依赖于各个小区的手工台账。由于对企业所经营管理的各个物业小区缺少细化管理和日常监督,为一些物业小区的负责人违规操作现象给以可乘之机,比如有的企业对小区负责人的绩效考核只注重经营收入而疏于对代收代付款项的考核,于是出现了一些小区的负责人指使收费员将收到的代收代付的款项开成物业管理费的票据现象,增加小区负责人的经营业绩,但记入企业往来款项的代收代付账目却出现了严重亏损。

三、应对物业公司财务管理问题的对策建议

(一)提升企业内部相关领导的责任意识

企业应定期举行管理培训,加强领导及员工对于财务管理重要性的认知,设置完善的财务机构,加强会计、财务工作人员的决策参与力度,重视财务人员提出的各项建议,尤其是集团企业,财务人员在企业决策的前期介入对于企业收入、支出的合理分配是至关重要的。

(二)建立、健全物业公司内部财务管理制度,并使之得到持续有效地贯彻执行

物业管理企业应根据国家统一规定,结合自身的经营宗旨和内部管理要求,制定规范企业内部财务活动的《财务管理办法》。同时,还要不断细化完善这项制度,配以与财务管理有关的分支管理办法,如《收费管理办法》、《小区台账管理办法》等等;对小区管理者的业绩考核,既要包括对经营收支的考核也要对代收代付等款项的收支平衡进行考评,制定切实可行的奖惩措施;对小区台账、上交的各种财务资料进行日常核对;对小区的收入进行定期与不定期的监督检查。详细、科学的财务管理制度是企业实现系统、全面、有效财务管理的基础,物业管理企业只有建立一套完善、科学的财务管理体系,才能规范企业自身的财务经营行为,加强企业自身的财务约束,保证物业企业的健康有序发展。有了健全的财务制度笔者认为关键还在于持之以恒地贯彻执行。有章可循、有法可依是财务管理执行的基础,如果财务制定只停留在理论构建阶段,不进行实际的贯彻执行,对企业来讲,也就失去了它存在的意义。

(三)提高会计人员素质,规范和健全企业会计核算的基础工作

规范化的财务、会计核算是保证企业财务合理正常运行的基础,其也是指导管理者作出正确财务决策的先决条件。因此,提升财务会计人员的职业技能与素质是保证财务工作正常进行的基础。可采取的措施有:保证会计人员每年完成财政部规定的会计继续教育学习,定期或不定期的对会计人员进行培训,使有关人员了解和吃透国家有关财政政策和法规,更好地执行国家有关的会计制度;健全会计机构,按业务的需要配置会计人员,会计人员上岗必须符合国家规定的要求;按新制度规定正确设置和使用会计科目,填制和审核会计凭证、登记账簿、编制财务报告,及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息;依照财经法规和财务制度进行会计核算,实行会计监督。

(四)细化物业企业的财务管理工作,加强对所管辖的各物业小区的日常财务监督

北京市住建委出台政策,规定自2011年1月1日起物业管理企业要定期公示物业服务项目收支情况。这给物业企业的财务管理工作提出了更高的要求。财务人员必须将会计核算进一步细化,将收支按所管辖的物业小区分类核算,特别是成本、费用支出的核算,需要平时的日积月累。如果日常的支出没有分清是哪个物业小区的,那么待到下年年初统计各小区物业服务收支情况时,财务工作是非常被动的。为了规范和加强对所辖物业小区的日常财务监督,财务人员要定期与不定期的对物业小区的收入台账进行检查和监督,与会计账簿进行核对。另外在企业经济效益及人员素质允许的情况下,引进物业收费管理软件,实行信息网络化办公。这样有利于企业管理者和财务人员对各个物业小区的实时监控。

四、结论

篇6

近年来，我国的旅游事业得到了极大的发展，逐步成为了国民经济中的重要组成部分，在促进社会经济发展方面做出了巨大贡献。就旅游发展的条件来看，我国资源是丰富的，不论是自然资源，亦或是人文资源，都有着巨大的发展空间，这与我国的传统文化历史积累是密不可分的，中国传统文化不仅为过去的旅游发展提供丰富的资源，同时也为未来的旅游发展指明了方向，提供了较大的发展空间，将人文资源与自然资源融为一体，开创一种新的旅游发展模式，为我国的旅游发展注入新的动力。由此可见，传统文化对于我国的旅游发展具有深远的影响，在未来的旅游发展道路上，要想提升旅游管理水平，就必须对中国的传统文化进行一个深入的研究。

一、中国传统文化与旅游管理的概况

我国的旅游资源丰富，无论是从自然资源方面来讲，还是从人文资源方面来讲，都具有较大的优势，且我国历史文化底蕴深厚，自然景观一般都与著名事件或者著名人物联系在一起，赋予自然景观一定的文化底蕴，在一定程度上增强了景观吸引力，使得我国旅游形成了具有民族特色的独特旅游风格，在世界旅游文化上具有一定的地位，促进了我国旅游行业的发展。这是传统文化赋予自然景观文化底蕴，促进自然景观旅游的发展，同时中国的传统文化还对旅游管理有着一定的影响，中国文化具有较强的传承性，传统文化中的精髓部分对于社会事务的发展具有较强的指导意义，这就使得中国传统文化与旅游管理之间具有一定的共性，传统文化对于旅游管理具有一定的指导意义，同时，旅游管理的发展也会促进历史文化的进步，这就是管理和文化之间的一种共生性原则。

二、中国传统文化对于旅游管理的影响

1、以人为本

以人为本讲求尊重人理解人，肯定人在事物发展过程中的主导地位，解放人的思想，，在对于问题的处理时，不仅要坚持历史的观点，同时也要注重人的尺度，在旅游管理中坚持以人为本的观念，这是传统文化中比较重要的部分，荀子有云：“水可载舟，亦可覆舟”，讲求的就是对于人的重视，这就是教育人民在管理过程中要重视人的价值，注重员工在企业发展中的作用，对于员工在企业发展中的作用有一个较为清晰的认识，基于以人为本的管理理念，在近年的旅游管理发展过程中，兴起了参与式管理，重视企业员工的价值，让每一位员工都参与到企业管理的过程中去，充分发挥企业员工的主观能动性，以主人翁的精神参与到企业的管理与建设中去，这样可以更好的调动企业员工的工作积极性，同时也有利于员工更好的完成自己的本职工作，这种参与式的管理方法，可以让员工感受到自身的价值所在，更好的为企业服务。同时坚持以人为本的管理理念也要求加强对于员工的自身素质建设，古语有云，修身齐家治国平天下，修身是所有事物发展的基础，只有每一位员工的素质得到提升，那么整个企业才会得到好的发展。

2、以和为贵

中国传统文化中崇尚以和为贵，这是儒家的传统思想，基于对于传统文化的继承，以和为贵的思想对于旅游管理业产生了巨大的影响。旅游管理是一个相当复杂的过程，综合性很强，涉及面很广，往往一条旅游路线包括多个环节，如交通、住宿、饮食、购物等等，同时还有工作人员与旅游人员之间的关系，这是一个复杂的管理过程，需要协调好各方关系，这就需要坚持以和为贵的管理思想，做好管理工作，以礼待人，为游客提供优质的服务，建立一个和谐的组织管理状态，坚持无为而治，无为而治是一种和谐管理思想，无为而治可以充分发挥人的主观能动性，增强企业凝聚力，这样员工才可以以一种平和有礼的心态去对待自己的工作，使得各方关系达到一个相对和谐的状态。当某些方面出现了不和谐的现象，也需要用礼仪对其进行教化，坚持“礼之用，和为贵”，注重柔性的沟通与交流，利用中国传统文化中的和的思想，做好现今旅游管理工作。

3、以德服人

古人崇尚以德服人，认为圣人的魅力对于事物的发展有很大的作用。现如今企业管理者作为企业管理的核心人物，领导者对于企业实施的管理将直接影响着企业的未来发展，所以企业领导者要吸取古人以德服人的思想观念，努力提升个人素质，培养人格魅力，以自身作为榜样，影响他人，以自身的人格魅力对他人进行感召，增强企业凝聚力，时时为员工着想，关注员工的切身利益，将自己与员工放在一个平等的位置上，一颗善良的平等之心好过于严厉的措施，中国古代素有投桃报李的说法，领导者以德服人，得到员工的信任与支持，会使得员工尽心尽责的完成自身工作，促进企业发展。这是一种人心之间的互动，好过于其他一切具有实际意义的措施。同时要建立有效合理的奖惩机制，不能单单以金钱的方式进行奖惩，要采用具有一定文化内涵的方式来进行奖惩，这样才能够调动员工工作积极性，充分发挥主观能动性，为企业带来长足的发展。所以每一个企业领导者都必须以提升个人素质，培养个人魅力，以身作则，对于员工体贴入微，将心比心，这样才可以使得企业凝聚力不断加强，从而为游客提供更为优质的服务。

篇7

从企业的管理层来看，电力企业在进入市场经济之前经过了长时间的计划经济管制，企业内部形成了一种论资排辈的不良习惯，很多电力企业的领导者都是企业中资历最老的工作人员，我们不能否认其在电力企业中做的贡献，但是管理工作是一个科学、系统的综合性工作，需要有较强的管理能力和科学素养才能够驾驭。从企业的基层员工来看，电力企业中的工作人员因为在计划经济体制管理下，吃惯了大锅饭习惯了制度化的硬性管理，产生了一系列的因循守旧的思想，而且自身的知识素质也过于老化，很难适应当前的电力企业网络信息化管理的新形势，很多时候还会阻碍电力企业新技术和新管理思想的实施应用。

二、增强电力企业员工教育培训的对策

(一)改变观念，提高认识

在当前这样一个知识大爆炸的时代，知识信息更新的速度是非常之快的，电力企业员工的知识素养必须要跟上时代的步伐，才能在新时期、新形势下服务好、发展好电力企业自身。这就让电力企业员工的教育培训工作成为必然，在电力企业员工的培训工作中，首先要改变观念、提高认识，重视电力企业职工教育培训工作，企业的领导要以身作则，不但要在管理上强化对员工的培训工作，更要“身先士卒”亲身投入到教育培训活动中去，在提高企业员工素质的同时也积极提高自身的素质，这种以身作则的方式，不仅能够让电力企业员工看到企业执行教育培训工作的意志，也能提高员工参与教育培训工作的积极性，保证教育培训工作的有效开展。同时也能提高员工的自主学习意识，让电力企业员工意识到自身存在的不足，在日常生活中树立自我发展、终身学习的意识。让教育培训工作在员工生活的方方面面扎根落实。

(二)结合实际，优化培训内容

教育培训工作作为一种对企业员工整体素质的综合提高方式，其对电力企业员工的积极作用，主要体现在培训的内容上，电力企业作为一个关系到国际民生的重要企业，在对其内部员工进行教育培训时，培训的内容当然不能与一般企业一样，要从电力企业运行管理中的实际出发，科学、系统的总结电力企业职工的主要问题，优化教育培训内容进行有针对性的培训，保证教育培训的积极效果，让教育培训真正能够起到提高电力企业职工整体素质的作用，最终促进电力企业运行管理效率的提升。

(三)完善管理机制，调动积极因素

电力企业要想在市场竞争中获得优势就必然要提高企业的整体素质，对于企业员工素质的提升和企业整体管理效率的提升，相应管理制度的完善是极为有效的办法。管理制度是在电力企业的日常运行管理活动中，对企业职工的工作行为进行约束的主要规范，这种规范客观上是企业生存发展的需要，所以科学、系统的管理规范机制，能够保证电力企业职工在企业运行过程中高效的工作，长期严格的规范管理就会提高企业职工的工作素质，促进企业运行效率的提升。

(四)坚持科学发展观，以人为本

电力企业职工教育培训工作中，要坚持科学的发展观，做到以人为本，一切从员工的利益出发，促进全体成员全身心的投入，构建有持续增长学习能力的企业队伍，当前市场经济体制下企业和知识经济的发展是极为迅速的，当前形势企业主体的竞争本质上就是企业人才队伍的比拼，就是对企业人才队伍的知识学习能力和速度的比拼，所以在电力企业的职工培训中要坚持科学的发展观，从企业发展的长远考虑，在企业的管理层和基层都形成一种对电力企业未来发展模式的共同认识，让电力企业的领导与职工“心往一处想，劲往一处使”，共同促进电力企业在新时期、新形势中又好又快的发展。

三、结论

篇8

道德素质，就是人在处理个人与个人、个人与社会的关系是表现出来的基本品行和素养。 领导干部的道德素质，是领导干部道德原则和规范在领导干部的思想和行为中的体现，是领导干部的一系列道德行为中所表现出来的比较稳定的特征和倾向。领导干部的道德素质是一个综合性的范畴，其构成要素一般包括：道德认知、道德情感、道德意志和道德行为。由知、情、意、行的四要素构成了一个相对独立又相互联系的完整有序的结构。

一、领导干部道德认知

领导干部对其全部活动中存在的道德现象、道德关系以及处理这些关系的原则和规范的认识与理解，这就是领导干部道德认知。 领导干部的道德认知是领导干部道德情感、道德意志和道德行为的基础，是领导干部道德素质的重要组成部分，它在领导干部道德素质的形成发展过程中起着重要作用。

首先，领导干部道德认知是领导干部道德行为的先导，有什么样的道德认知，就有什么样的道德行为。一事当前，要从道德价值上分清是非、善恶、美丑，就必须要有一定的判断力，有了判断力才能帮助自己做出符合道德要求的选择，并将自己的道德认知转化为道德行为。

其次，领导干部的道德认知是领导干部道德情感和道德意志的前提。认知越深刻，情感就越能得到升华。领导干部道德认知的过程，是对道德知识进行回忆、思维、提升的过程，又是其道德情感、道德意志的形成过程。因此，必须将道德认知提高到领导干部道德素质的首要地位。

二、领导干部道德情感

领导干部道德情感，是领导干部根据一定的道德认知和道德标准对其全部活动中存在的道德现象和道德行为进行评价时所产生的情绪体验。 领导干部的道德情感一旦形成，就会积极或消极地影响和调节领导干部的道德行为，对领导干部的道德行为起着加速、延缓或持续、中断的作用。同时领导干部的道德情感和道德认知相结合，可以增强或减弱领导干部履行某种道德义务的道德意志。

领导干部的道德情感是丰富多彩的，其主要有正义感、责任感、荣誉感、羞耻感、事业心等等。一般而言，随着领导干部对自然环境、社会生活、人际关系的理解和体验，道德情感会逐步变得复杂、深刻。领导干部的道德情感是道德认知的催化剂，是领导干部道德认知转化为道德行为的动力因素，对领导干部的道德意志具有强化作用。因此在领导干部的道德素质中要重视对道德情感的培养和教育。

三、领导干部道德意志

领导干部道德意志，是指领导干部在履行道德义务过程中，克服困难，排除障碍而进行行为抉择的努力和坚持精神。 领导干部道德意志对领导干部道德素质构成具有积极的功能。它能根据领导干部道德认知和道德情感，果断地确立道德行为的方向和方式，并自觉地排除来自外部和内部的各种阻碍，坚定不移地执行道德义务，并为了道德认知而长时间的进行不懈地努力。如果没有道德意志或者道德意志薄弱，道德认知便很难转化为道德行为，更很难保持高尚的道德情感。坚决的道德意志，可以使领导干部敢于同恶势力作斗争，维护人民的正当的利益。因此，在领导干部的道德素质的培养和锻炼过程中，道德意志的提高具有重要的意义。

四、领导干部道德行为

领导干部的道德行为，是领导干部在其道德意识的支配下表现出来的有利或有害于他人及社会的行为，是领导干部道德素质的外部状态，表现为领导干部的道德言论、道德行动和道德习惯。 可以看出，无论是领导干部的道德认知、道德情感还是道德意志，都属于领导干部的道德意识范畴，而如果缺少了道德行为的实践，所有的都只能是某种道德素质的愿望和动机，而不具有某种实际的道德素质。只有当他们作用于指导和影响领导干部行为的选择，才有了进行道德素质教育的现实意义。因此，履行道德义务的道德行为具有非常重要的意义，是所有道德素质的归宿。

综上所述，领导干部的道德素质构成的四个要素是有机的组合，缺一不可。领导干部道德素质的形成和发展是这四个要素共同发生作用、相互影响、协调发展的过程。领导干部的道德素质水平，主要取决于四个要素能否协调、和谐地发展。当然，四个要素的发展水平总是有差距的、不平衡的，比例失调则会造成领导干部道德素质结构的缺失，阻碍领导干部道德素质的健康发展，甚至形成不良的道德素质。因此，作为社会的一个特殊群体，领导干部的道德素质显得尤为重要，引人深思。

参考文献：

[1]安德鲁·J·杜伯林 著：《领导力》，北京，中国市场出版社，2000年2月第1版。

[2]乔恩·L·皮尔斯 著：《领导者与领导过程》，北京，中国人民大学出版社，2003年2月第3版.

[3]尹杰钦：“论领导干部道德素质”，《湖南行政学院学报》，2004年第1期.

[4]尹杰钦，谭献民：“解读领导干部道德素质的结构与功能”，《湘潭师范学院学报》，2004年第3期.

[5]尹杰钦：“完善领导干部道德导向机制提升领导干部道德素质”，《湘潭论坛》，2004年第6期.

[6]欧榕：“中国古代官德的现代借鉴”，《福建师范大学学报》，2000年第2期.

篇9

关键词项目经理项目管理

中图分类号：C93文献标识码： A

为适应建设项目施工管理的需要，企业组织机构的设置应当有三个层次：一是经营决策层，它是企业的核心，其任务主要是开拓企业外部市场控制项目的总成本，承揽工程任务等；二是施工管理层，这是企业为推行项目法施工所建立的生产指挥中心，它应该掌握生产要素调配权、劳动分配权，同时拥有一批施工、生产管理和技术方面的复合型人才，包括各类专业技术人员、财会人员、合同管理人员和其它人员；三是劳动服务层，这是为工程项目的施工输出劳务的一级组织，包括施工队一级的管理人员和操作人员。

在项目管理组织中，形成了几种项目组织的结构模式：职能化项目组织、项目化项目组织、矩阵化化项目组织和混合组织。选择什么样的项目管理组织形式，要根据企业和项目的具体条件因地制宜地选择，一般说来，应考虑的因素有企业人员素质、管理基础的情况以及项目本身的规模、技术复杂程序、专业多寡和项目经理的素质与能力。

目前应用最广泛的是混合式项目管理组织。这是完全按照对象原则组建的项目管理组织机构，适用于大型项目和工期要求紧迫的项目，或者要求多工种、多部门密切配合的项目。首先应聘任项目经理，从有关部门抽调管理人员组成项目班子，然后抽调队伍归其指挥，建立一个项目工程队，组成新的项目管理经济实体。项目管理班子是施工企业组织的一部分，其人员来自企业各业务部门和企业下属单位。项目经理在企业内部采用招聘、自荐并通过公开考核答辩的方式产生，然后由项目经理组成项目管理班子并通过公司审批。项目管理班子的成员不受原来部门层次的限制，项目经理可能来自于较低层次的部门，这种方式重视的是个人能力，而不是等级。本文着重阐述项目经理在项目实施中的地位和作用和其应该具备的素质。

项目经理是项目实施的最高领导者、组织者和责任者，在项目施工管理中起着决定性的作用。

一、项目经理的地位

1、项目经理是协调各方关系的桥梁和纽带。

项目经理在组织结构上处于各方的中心地位。对外，项目经理作为施工企业在项目上的全权人，他代表和维护着企业和项目的利益；对内，项目经理对项目行使管理权，对项目目标的实现承担全部责任。在人事管理上，项目经理负责沟通、协调、解决各种矛盾、冲突和纠纷，所以项目经理是决定项目成败的关键。

项目经理应定期和不定期向领导和企业各职能管理部门汇报工作，听取意见、寻求指导并接受监督。

2、项目经理是项目合法的最高决策人。

项目经理受企业总经理的委托，在合同关系上负责处理与业主、监理等社会各方的关系，按合同履约是其一切行动的最高准则；拒绝承担合同以外的其它各方强加的干预、指令、责任是他的基本权利；项目建设的顺利实施是他的基本义务。

3、项目经理是项目信息沟通的发源地、中转地和终结地。

项目经理是介于客户和企业之间的桥梁，在项目实施过程中，来自项目业主、政府、监理、当地社会环境、国内外市场的有关重要信息、指令，要通过项目经理来汇总、沟通、交涉、实施和反馈；对于项目内部，他需要及时掌握来自本项目各个方面的消息，便于他在项目管理过程中制定计划、作出决策、组织实施和控制偏差。

二、 项目经理的作用

1、领导作用。

组建精干、高效的项目管理班子，这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。为实现项目的目标，项目经理还应该维护项目管理团队的正常利益，充分调动他们的积极性和创造性，激励他们努力工作。

项目经理应能够在项目遇到困难时激发人们的工作热情，调动人们的积极性。同下属进行对话、交流和公开讨论是激发工作热情的一种良好方法。向项目管理团队甚至同职工讲明项目的目标和当前的困境，同他们一起找原因、定措施，可以弥补项目经理在能力和经验上的不足。讨论要做到目标明确，这样才能激发项目全体人员的工作热情，坚定他们实现目标的信念。

2、管理作用。

确保项目目标实现，保证业主满意这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。制定项目总体控制计划和项目阶段性目标，项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制节点等。

为了实现对项目的领导、计划、指挥和协调，项目经理要依靠行政手段、经济手段、法律手段等对项目进行管理，如命令和指示、建立和健全合同管理制度、经济责任制、制定各种规章制度。此外，还应不断提高项目经理自身的管理水平，改善管理作风，增加管理的艺术性。

搞好合同管理，监督合同执行，处理合同变更，项目经理以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。

3、 协调作用。

协调也就是将各种汇集到工程项目的指令、信息、计划、办法、方案、建议制度等，通过协商、调度、运筹使其配合得当，步调一致。此外，对各种资源通过进度计划和活动明细单等形式进行协调。协调的基础是计划和良好的工作气氛

4、专业作用。

项目管理是一项综合性很强的工作。项目经理管理着由企业内的专家、熟练专业工程师组成的一班人，因此，不但自身要懂专业技术，还应具备相当高的管理水平、政策水平和组织能力。他必须根据项目特点和实施目的人员来确定工作标准和管理方法。对于小型项目，项目经理则要亲自过问技术问题和某些专业管理工作，其专业知识和工作经验则显得更重要。

5、决策作用。

决策是以信息为基础的，项目经理要根据信息来估计决策的最佳时机，并确保得到所需的最新信息，为稳妥地作出决策承担责任。项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备、材料采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。

在大型项目中，项目经理的主要任务是制定计划和进行协调，其总体决策能力和组织能力显得尤为重要。

三、项目经理应具备的素质与能力

1、要有良好的政治素质

有了良好的思想政治素质才能在施工项目的实施过程中坚持正确的经营方向，执行党和国家的方针、路线、政策遵守国家的法律、法规正确处理好国家、企业和职工三者之间的关系。

2、良好的心理素质和身体素质

心理素质，是指项目经理的心理条件，由于项目经理致力于项目的复杂经营管理活动的特殊性，所以往往要求项目经理必须具备超出常人的心理条件。

（1）、自我意识特征：是人接触了解和掌握客观事物的过程，是从感性到理性、从感觉到思维的过程，这个过程是通过人的感觉、知觉、注意、记忆、联想思维心理机能活动活动来实现的，是由浅入深，由表及里发展的。

（2）、气质特征：是人们在心理活动和行为动作方面具有强度、速度、稳定性和指向性等动力特征，是人的典型，稳定的心理特征。

（3）、性格特征：是指人对现实的一种稳定态度以及与之相适应习惯了的行为方式的心理特征。

（4）、情感特征：是指情绪和情感对现实世界的一种特殊反映形式，是人对客观事物是否符合自己的需要与观点的主观体验。情感包括道德感、美感和理智感。

项目经理工作性质和特点对项目经理的身体素质提出的要求应比一般人要严格的多。作为项目经理身体素质和体魄强度等方面，必须忍受和适应管理工作对自己提出的许多特殊要求，忍受杂乱且不规则的生活方式；马拉松式会谈，口干舍燥的演说，令人头晕目眩的突发事件，这一切都像一座座关口，无时无刻不在考验着一个领导者的身体素质，要求领导者在身体发育情况和健康情况、体魄强度以及艰苦环境的忍受程度等方面都要比一般人具备更加理想的条件。

3、良好的道德品德

项目经理的品德素质，是指项目经理从工作行为、作风中表现出来的思想、认识、品行等方面的特征。其中项目经理的道德品质占据主要地位，它涉及到项目经理在经营管理活动中的种种行为规范和准则，具有良好经营管理道德品质的项目经理应具备以下特征。

（1）以企业的利益为重，而不被个人利益所困扰。任何时候都要把企业的利益放在第一位。

（2）抱有诚实的态度，任何弄虚作假的欺骗意识都会给企业带来恶劣的后果。项目经理应深深懂得“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”的道理。

（3）具备坦诚和光明正大的心境。

（4）公正地把政策实施于企业的所有成员，一切不可厚此薄彼，任何不平的负天之功为己有都是存在于企业中的毒瘤。

（5）对于失勇于负责，而不是一味委过与他人。

（6）言行有信，言行一致。

项目经理的品德是决定其自身价值高低的一个重要方面。也是领导者魅力的重要源泉。因为只有良好的品德才能引起公众的认同感，从而赋予他们相应的权力。良好的品德有助于有效领导的实现，由于模仿和认同两种心理趋势，良好的品德便可加强群体或组织的整体性，甚至使领导者和被领导者休戚与共，荣辱相依，从而加快组织目标实现的进程。如果品格低劣，即使大权在握，也不能实施有效领导。因此，只有道德上被人认可，才能通向权利之道，只有道德上被人认可， 才能行使有效的领导。正所谓“得道多助，失道寡助”。

4、项目经理的知识素质

知识素质还包括知识结构的合理化，如果把知识比作营养的话，营养本身是不能保证身体健康的，只有通过合理的营养结构才能达到健康的目的。没有合理的知识结构，即使学识再深也无济于事。 掌握熟练的专业技术知识是成为优秀项目经理的必要条件，如果没有扎实的专业知识作后盾，在项目的实施过程中遇到难题或模棱两可的问题就无从下手、手忙脚乱最终导致人力物力上的浪费，甚至造成更大的错误。作为一个好项目经理的同时更要精通本专业各方面的技术知识。在精于本专业各项技术的同时应该有更广泛的知识面，要了解多学科、多个专业的知识，也就是说什么都知道、什么都懂。这样就可以在施工中轻松自如的领导各方面的工作，化解来自各方面的矛盾，顺利完成项目施工任务。

一个合格的项目经理的合理知识结构必须包括以下几个方面的知识：即社会生活知识、政治理论知识、经济理论知识、管理专业知识和成才创建知识等等。只有具备了广博的知识，才能具备提高自己、观察分析、断然决策，组织交往等诸多方面的能力。

5、能力素质

项目经理能力素质整体素质体系中的核心素质。从实践的角度看，它表现为项目经理把知识和经验有机地结合起来用于项目管理过程，在项目管理过程中，许多学者研究的成果表明能力主要包括下面十种能力。

（1）决策能力：需要有风险决策的精神；需要有选择最佳方案的决策能力，决策就是选择方案的最优；要有当机立断的决策魄力。当然，当机立断是在正确的分析判断的基础上，不能是毫无根据，没有条件的、冲动的、莽撞行为。 如：施工中遇到技术问题难以解决，经过业主、监理、施工单位多方面的探讨拿不出成熟方案，此时工期紧张需要尽快解决施工方案。这就需要施工方挺身而出，大胆提出设想与业主同心协力解决难题。

（2）组织指挥能力。“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的组织指挥能力，是领导者重要才能之一。是为了获得理想的社会效益和经济效益，对被管理的客体实行有效管理和控制的能力。

（3）协调能力：是指妥善处理与上级、同级和下级之间的人际关系的能力，工作中项目经理需要同各种各样的人打交道，而这些人的身份、地位、交往需求、心理状况和掌管的工作性质是不尽相同的。项目经理能否与他们友好相处、互相配合、协调一致，使上下级相互沟通，同级互相信任，劲往一处使，这直接关系到项目工作的成败。妥善处理与上级、同级、下级之间人际关系的疏通协调能力，主要把握好四个环节。

A、尊重

每一个人都有被别人尊重的欲望，尊重是对一个人的品格、行为、能力的一种肯定和信任。尊重上级，获得上级的信任和理解，避免和上级产生“心理屏障”，有效的协调上、下级关系。是上级愿意积极帮助和支持下属工作的重要前提；尊重同级表现在配合、相互信任；尊重下级表现在支持下级和肯定下级的工作。

B、了解

是应该尽可能周详地了解上级、同级和下级的长处和短处，并在工作中，扬其所长，避其所短。

C、给予

在工作中，领导者按对方最希望的方式，给予对方所希望的支持、帮助、信任等等是很重要的。

D、索取

任何领导者也不可能单枪匹马去开拓新局面。他必须尽可能取得上级、同级、下级的支持、帮助和合作。

（4）创新能力：因为项目经理活动是具有综合性、复杂性、多变性的特点，所以项目经理的工作是一种创造性的活动。这种创造性的活动就需要其具有不断进取的创新开拓能力。尤其是在现代科学技术日新月异、信息瞬息万变的时代，工作的多变性和动态性更加显著，形式复杂多变、机会转眼即逝。项目经理如果不能提出新的问题，开拓新领域，就无法跟上形势的变化，就只能使自己的工作处于被动。

不断进取的创新开拓能力是现代施工企业项目经理必须具备的能力之一。时代在前进，处于这种时代潮流中的各级管理者，如果没有旺盛的进取心，就会被时代所抛弃；没有开拓创新能力，就只能因循守旧，墨守成规，工作就自然没有起色。有了不断进取的创新能力，永不衰竭的进取心，任何艰难困苦，落后保守势力都不能阻挡我们前进的步伐。

（5）激励能力：项目经理应激发人的工作热情，诱导人的行为，使其充分发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的心理过程，所以项目经理应对员工行激励手段来激发员工的积极性。项目经理应善于使用各种激励手段，使精神激励和物质激励有机的结合起来，才能有效的发挥激励操作的作用。

（6）用人能力：作为一个工地的最高领导者，项目经理应知人善任，就 是不仅要善于发现人才，还要善于用人。要用人其所长，避其所短。汉高祖刘邦说过一句话：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；连百分之众，占比克，吾不如韩信；抚百姓，筹军饷，不绝粮道者，吾不如箫何；吾能用之，所以能得天下。” 可见识人善人是何等重要。 善于慧眼识英才。发现和培养人才，不能求全才，因为“金无足赤，人无完人”。美国南北战争时的总统林肯任命格兰特将军为总司令，只看重他运筹帷幄，决胜千里之外的能力，并不计较他爱酒贪杯的毛病。有大略者不问其短，有厚德者不非小就，是识别人才的重要原则，要做到这一点需要有大公无私的精神，从民族和国家的全局出发，坚持任人唯贤的路线。

善于因才施人。项目经理在发现人才时，还要善于用人，要用人其所长，避其所短。一个人是学术上的权威，善于搞研究，分配到技术岗位上才能发挥作用，而如果让他去当某一要职，也许发挥不了他的作用；而一个人有管理才能，就应当去担任具体工作的领导，充分发挥他的优势。 “学非所用，用非所学”都会造成人才的浪费。

（7）判断能力：项目经理应对事物具有一定正确的判断能力，有了正确的判断能力才能使项目实施过程中少走弯路，找到正确的运行方向。

（9）应变能力：是一种根据不断发展的客观条件，随时调整施工方案和各种资源配置行为的难能可贵的能力。具有应变能力项目经理，不例行公事，不因循守旧，不墨守成规，能从表面"平静"中及时发现新情况、新问题，从而探索新路子，总结新经验，对工作中遇到新事物，新技术、能够倾听各方面的意图，认真分析，用于开拓，大胆提出新设想、新方案。

（10）社交能力：人际关系是指人与人之间心理上的关系，是心理、思想上的距离。项目经理应通过个体的感情、需要、以及活动动机和目标表现出来响应的沟通、交往能力。这对团结各方力量提高项目工作效率、实现项目各方面的预定目标具有重要的实现愿意。

项目经理的工作其实是很复杂的，对于一个不愿意看全局的项目经理，很多细节管理和能力训练都会在不知不觉中被省去。但是对于一个企业来说，由一位道德和能力的项目经理来执行重要的项目，公司的社会效益、经济效益，项目的质量、进度和安全保证就无从谈起。

我们的国家在快速的发展，我们的行业也在迅速的转变，尤其是在经济全球化的今天，不管是企业还是个人我们都应该具备现代化管理的能力才能有立足之地。同时我们必须做一个勤于和善于学习的人，更要做一个敢于用新、创新的实践者，充分发挥项目经理的作用，用学习和实践不断提高项目的现代化管理水平。

参考文献

[1]成虎，建筑工程合同管理实用大全，北京:中国建筑工业出版社，2003

[2]李华，怎样当好项目经理[J]，石家庄：河北企业，2002

[3]施骞，工程质量管理[M]，上海：同济大学出版社，2006

[4]钟文辉，关于工程项目经理部管理的几点思考[J]，广东建材，2009

篇10

通过对讲座的学习，融合王董事长向我们提出的：“（1）你认为创新对于一个企业是否重要？为什么？（2）创新对个人来说是否重要？为什么？（3）农机公司对于创新是否重视？还有那些需要改进的地方？”这三个课题的思索，使我对创新与企业的生存、发展及与个人的命运前途的认识更加深刻了一步！

创新是一个民族的灵魂，是发展的关键，也是推动社会前进的强大动力。创新已成为当今时展的主旋律。如今，我们国家已进入全面建设小康社会的新的历史时期。在这种新的历史背景下，各种新情况新问题层出不穷，如何不断研究新情况，解决新问题，使我们的各项工作与时俱进地向前推进？最根本的，就是要不断开拓进取，不断求实创新。

一、创新——企业生存、发展的法宝

当今世界已经进入了一个高速发展的时代，一个追求效率的时代。从我国过去的计划经济的刻板，到现在的市场经济的灵活；从过去的科技支持改变，到现在的科技推动改变，无处不透漏出一个“新”字。而做为一个企业，如何在波涛汹涌的商海中立足，发展？——创新是关键！而企业的创新实际上就是企业领导素质的创新及员工的跟进，是包括多方面的：

企业领导素质的创新包括：观念创新、知识创新、工作创新。

（1）所谓观念创新，就是发现事物之间的内在联系，能比以前更好的适应组织内外环境的变化别更有效地利用资源的新概念或新构想的活动。观念创新是工作创新的先导。没有观念创新,其他各项创新都无从谈起。

观念，尤其是领导者的观念，是直接制约和影响一个地区、一个部门的生存和发展的重要因素。要把一个地区、一个部门的工作与时俱进地向前推进，领导者观念超前或说观念创新至关紧要。

观念创新的第一步，就是领导者自己要树立正确的、超前的发展观和创新观。也就是说，要能正确认识到创新的意义、价值、必要性、内容、方法等。自觉带头因循守旧、固步自封的陈旧观念，树立解放思想、开拓进取的新观念；破除得过且过、无所作为的陈旧观念，树立真抓实干、敢为人先的新观念。以此带动和带领领导群体和干部群众在超前的新观念的指导下，不断寻求在现实基础上的跨越发展。

（2）知识新颖。知识是人类认识的成果或结晶，是人类成长进步的阶梯。在新的历史时期，我们所从事的管理基本上是知识管理，知识管理的实践目标就是知识创新。

知识创新是持续竞争优势的主要来源。当今时代是知识日新月异的时代，要实现知识创新，必须使我们所具备的知识做到广博、深邃、新颖，惟其如此，才能实现真正意义上的知识创新。

面对高科技不断发展、新知识日新月异的新时代，许多过去我们比较熟悉的东西变得越来越陌生了，我们掌握的一些知识变得越来越不适用或者说不完全适应了，要想在新的历史使其跟上时代前进的步伐，真正要做到无滞后、无落伍、不被淘汰，最根本的，就是要加强学习。通过刻苦学习，不断地增添新知识，不断地进行知识更新，不断地实行知识创新。惟其如此，才能与时俱进的跟上时展的伟大潮流。

（3）工作一流。创新的出发点和落脚点都集中体现在工作的成效上。“一流工作业绩”是工作创新必须始终追求的唯一目标。

创新是在继承的基础上进行的。我们在这里所说的工作创新，是在总结并发扬过去优良传统基础上进行的改革和发展，而绝不是推倒重来。事在人为。实现工作上的创新，真正达到“一流工作业绩”的奋斗目标，领导者必须带头克服和解决好影响和制约工作创新的三大因素：

一是习惯性思维。一般来说，年龄的增长会削弱我们的创造积极性，其中一个重要原因就是我们会慢慢地成了习惯势力的牺牲品。教育和经验在我们身上形成了一种抑制力，这种抑制力使我们思考问题的方法更加刻板，各种经验在我们的头脑中形成一个固定的思想锁链。心理学中把这种现象成为“功能固着”或者“思维定势”。要创新，就要打破习惯性思维的枷锁。

二是戒备性思维。现实生活中，人们往往自觉不自觉地也有个两种理论：名义的行动理论与应用的行动理论。名义的行动理论是人们想要做的行为方式，而应用的行为理论则是人们实际上表现出来的行为方式。通常情况下，人们总是按照不一致的方式来对待事物，并没有注意到名义理论与应用理论之间的差异。这样的原因就在于人们受戒备性思维的控制。戒备性思维就是鼓励人们坚持自己的假设、推理和结论，一切固与常规，自觉不自觉地拒绝接受新观念和新事物，以此试图避免尴尬、威胁、挫折感和无能感。因此，对于创新者而言，除非认识到自己的戒备性思维，并进行有效的突破，否则，任何创新活动都只能是一场空。

三是学而不思。创新能力是多种能力的综合，包括观察力、注意力、记忆力、想象力、思维能力。其中，核心因素是进行创新思维的能力。广博的知识能促进创新思维。要增强创造性思维能力，关键在于多读书、多学习、多思考。学习贵在思考，如果在学习别人的知识时，下加以批评性的吸收，则会成为别人思路的奴隶。孔子说：“学而不思则罔。”学习是创新的前提，知识是创新的基础。从这个意义上说，要实现工作上的创新，必须在学习中注重思考，认真思考，反复思考，切忌“蜻蜓点水”，切忌“囫囵吞枣”，不顾消化。

诚然，一个企业的发展史实际上就是一个由无数个大大小小、连绵不断的创新构成的，任何时候只要企业不断坚持创新，那么它就一定会在市场竞争中保持旺盛的生命力，反之就会陷入徘徊不前，有被对手反超并挤出市场的可能。正如法国的历史社会学家、第二代大师费而南说的：“这世界上的历史有三种，一种是迅速动作的，一种是缓慢动作的，一种是完全不动的。”迅速动作者就是创造者，缓慢动作者就是执行者，而完全不动者将会成为淘汰者。

二、创新——实现自身价值，展现个人魅力的最佳途径

创新是人的本性，是人类赖以生存和发展的根基。在实践工作中如何运用科学的方法进行创新，以实现自身的价值，达到展现个人魅力的结果，我认为主要从三个方面入手：

1、改革要有新思路。创新即在现有基础上的改革和发展。要创新，必须改革。而确保改革出成效的前提和基础是有一个好的思路，因为，思路决定出路。在实际工作中，我们要坚持做到：在学习上，要树立终身学习的理念，树立学习工作化、工作学习化的理念，树立学习促工作、学习促发展的理念，自觉学习，不断学习，认真学习，刻苦学习，真正做到活到老，学到老。在工作上，要树立敢为人先、争创一流的工作理念，树立勇于探索、大胆改革的理念，树立勇于改革、大胆实践的理念，不畏艰难，不怕失败，真正做到敢想、敢试、敢闯、敢做，努力在探索中前进，在改革中完善，在实践中提高。

2、管理要有新举措。管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。在新的历史时期，要使管理工作在创新过程中有新的成效，必须要有新的举措。比如，要使员工的综合素质有一个新的提高，必须注意抓好学习和培训；要使员工做到步调一致、令行禁止，必须健全单位的组织纪律制度并要严格监督执行；要使员工具备改革创新精神，必须注重培育员工的创新思维能力；要求员工做到的，领导必须首先带头做到等等。以此不断推进管理出成效，见成果。

3、工作要有新突破。实现工作上的新突破，必须用创新精神指导和统揽我们的各项工作。具体来说，主要应注意这样一些基本环节：一是要制定出鼓舞人心的创新目标，要按照“垫起脚尖摘桃子”的原则，确定出超常规、跨越式发展的奋斗目标，做到目标宏伟起点高。二是要采取切实可行的工作措施，要紧紧围绕宏伟目标因地制宜地制定工作措施，包括提高员工的综合素质、提高整体协调能力、提高工作质量和工作水平等等措施，以此确保奋斗目标的如期实现。三是要特别注意督促检查，要紧紧围绕奋斗目标，定期不定期地开展督促检查，总结成功经验，查找存在的问题，表扬做的好的，批评干的差的，以此不断推动决策的真正落实，有效促进工作的突破性发展。

4、注重细节——工作创新的重点。细节决定成败，已经越来越成为当今大企业的制胜法宝；我们可以借鉴一下海尔的成功历程：海尔从青岛的一个生产冰箱的小厂发展到当今的世界500强企业，靠的是什么？——品质！品质靠什么？——注重细节！所以才有了海尔总裁张瑞敏先生的挥锤砸冰箱的创举。因此，在细节上前进一小步，公司就会前进一大步。

三、创新——我公司实现雄伟目标的夯实后盾

纵观美国企业几十年来在经营策略上的变化，我们可以看到中国企业发展的方向。在美国60年代规模效益第一;70年代是价格第一;80年代质量第一;90年代市场响应速度第一;而21世纪则是技术创新第一。作为我们农机公司来讲，领导层对于创新意识及工作，我个人觉得一直都是走在社会的前列的；如：

1、公司在经营上创新。

我们公司从最初只经营农机及配套机具，到现在的集家电超市、金茂汽车、摩托车电动车自行车商场、农机配件四位一体的综合性公司，这种从单一的经营到综合性的多元化经营，我觉得是公司对创新重视的最突出表现，没有公司的创新，可以说就没有我们现在这个宽松、舒适的工作环境当然温饱小康就更不用提了。

2、公司在用人制度上的创新。在公司家电超市内，公司又不断创新，在用人制度上在公司，乃至全国也尚属首例的：由内部员工、厂家销售代表、实习的大中专毕业生、招收的技工四位一体的用人模式，经过公司这几年的探索证明，公司在用人制度上的创新是成功的！

3、公司在党建工作中的创新。公司在党建工作中首次将入党积极分子的名额延伸到了厂家销售代表的队伍中，在销售人员中史无前例的发展了一名入党积极分子，经验证明：此创新极大的提高了公司对厂家销售人员的吸引力，同时也将一些思想进步，工作积极突出的长家优秀的销售代表团结到了公司的队伍中，从本质上达到了双赢。

4、公司在工作环境上的创新。家电从原来的不到两千个平方，经过几次扩建到现在的6000个平方，并且夏天有空调，冬天有暖气，为员工提供了一个舒适、宽松的工作环境；为提高员工的素质，又为员工建造了一流的培训基地，为企业的长足发展奠定的物质基础。

5、鼓励员工对公司存在的一些问题，提出一些建设性的意见及建议；

6、通过不定期的对员工进行培训使其在实际销售中能够做到灵活运用，举一反三；

7、每年都组织全体员工外出旅游，集体会餐，不但增强了员工之间的团结，更体现了公司以人为本的，为员工创造一个宽松、舒适、工作环境的企业理念，也符合中央提出的构建和谐社会、构建和谐企业的口号，尤其是增强了员工对企业的责任感、忠诚度。

当然，作为我们公司，对于创新也存在不足的地方，主要集中在：

1、员工的创新意识不强：

公司员工对公司创新在思想上认识不够深刻，在工作中缺乏时刻保持创新的作风，导致部分的工作，拖拉、陈旧、保守，缺乏生机与活力，缺乏朝气，致使公司的各种资源没有发挥到极致，限制了企业快速发展的步伐。

2、员工在日常工作对创新的思索及贯彻度严重欠缺：

我们公司基本上都是从事销售工作，销售人员缺少创新，只知道销售，并没考虑我能不能换个方法？是不是另一个方法更适合呢？更有甚者，公司给了你创新改进的方法，依然我行我素，不跟进，从而使公司产生了各种不必要的浪费。