公司开展企业文化培训范文

导语：如何才能写好一篇公司开展企业文化培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词]中国移动；企业文化；现状；对策

中国移动公司在长期的发展进程中，其也形成了一定的企业文化，中国移动公司中的企业文化有效的结合了时展的特色，实现了长远的发展。但是就现阶段中国移动企业文化建设的现状来看，其中也存在一些较为明显的问题，这些问题的存在严重影响到中国移动公司企业文化建设的水平，因此，就需要采取相对应的措施来对这些问题进行解决，以实现中国移动公司的可持续发展。

一、中国移动企业文化现状

现阶段，中国移动已经逐渐由3G时代进入到了4G时代，中国移动的发展有目共睹。然而在中国移动企业不断发展的进程中，其文化建设也面临着一些文化上的问题，这些问题的存在，使得中国移动企业文化建设水平无法得到有效的提高。而就具体层面上来说，目前中国移动企业文化中存在的问题包括如下几点：

1、企业文化宣传力度不足

进入到中国移动企业的员工，在入职的当天就可以接受相关的企业文化培养，但是这样的培养和宣传却并不强，而且企业文化的宣传也仅仅局限于在第一次的课堂培训中，宣传的时间有限，而企业文化的内涵又很丰富，这样就使得企业文化普及不明显，在实际的工作中，都不会涉及到企业文化的宣传，同时在工作开始后，相关的企业培训只注重对员工业务能力的培训，却忽视了企业文化的培训，这样就使得员工无法正确的理解企业文化，从而使得企业文化的建设并不牢固。另外，在对外媒体宣传中，也没有提及中国移动企业文化，在宣传力度上存在不足，就使得中国移动企业文化无法被高度的认同，从而限制了中国移动公司的长远发展。

2、没有专业培训师进行企业文化培训

中国移动公司的企业文化即繁杂又深刻，单凭员工入职初期进行的简单培训，很难使得员工全面的了解中国移动公司企业文化，这样就使得员工的认同感不足，无法更好的推动中国移动公司的发展。由于中国移动公司企业文化内涵深刻，而中国移动公司所聘请的培训师又不够专业，专门的企业文化培训师数量少，这样就使得中国移动公司员工无法接受到更好的培训，使得其对于中国移动公司企业文化的了解不够深刻，而且在紧张的工作中，相关的培训人员没有对企业文化培训课件进行适当的更新处理，使得培训的内容陈旧不符合时展的要求，并且没有充分的考虑到员工的需求，从而使得企业文化的宣传无法深入的开展，企业文化内涵也无法得到进一步的挖掘。

3、员工的企业文化认同感不强，企业文化落实不到位

很多中国移动公司自己的员工由于在企业文化培训中，只接受了较浅的企业文化培训，使得其自身对于企业文化的理解并不深刻，在对中国移动企业文化的理解上也只是留存于表面，对其中的深刻内涵并不熟悉，也无法有效的将企业文化融合到团队中，使得其真正的作用无法得到高效的发挥。在中国移动公司员工自己都无法高度认可企业文化以及对企业文化的影响作用了解不全面的情况下，就进一步的使得中国移动公司的企业文化无法得到贯彻落实。

二、中国移动企业文化建设对策

1、加大企业文化宣传的力度

中国移动公司要想能够更好的进行企业文化建设，就需要先加强对企业文化的宣传力度，通过各种渠道来加大对企业文化的宣传，这样不仅可以使得客户能够了解到中国移动公司的企业文化，同时也能够使得企业员工更加深入的了解到企业文化内涵，从而确保客户以及员工在中国移动企业文化建设中的地位和态度，进一步加快中国移动文化建设的步伐。中国移动企业要将公民作为企业文化宣传的基础，在清楚了解社会发展实际情况的过程中，积极的应对企业发展的各项要求，充分的发挥出企业的优势，使得服务更加的到位，提升信息化服务的力度。在企业文化构建的过程中，要注重对教育和环保问题的概述，积极的开展公益慈善活动，在企业文化中有效的融合社会和环境主题，从而更好的推动企业文化的发展。

另外，可以加大企业文化的对外宣传力度，利用对外媒体来进行企业文化的宣传，使得企业文化的影响力加深，这样就可以更好的推动中国移动公司企业文化建设的发展。

2、组建高素质的专业培训师团队

中国移动公司要注意多聘请专业的企业文化培训师，构建高素质的企业文化培训师团队，从而使得企业文化可以得到有效的传播。专业的企业文化培训师不仅要具备各种宣传培训的能力，同时也需要具备创新意识，能够根据中国移动公司发展的具体情况来进行企业文化培训课件内容的更新，同时也能够根据各个群体的不同特点来制定出不同的培训计划，使得企业文化可以深入到每一个员工的心中。使得员工可以更加深刻的了解到企业文化的内涵，这有助于加快企业文化建设的速度。

另外，专业的企业文化培训师还需要能够狠抓企业文化宣传，使得企业文化培训的工作能够更加顺利的开展，将这份工作作为一个长期的工作进行。注重按照每一个员工的不同性格特点和工作类型来将其合理的纳入到相应的企业文化培训计划中，同时针对员工要定期进行企业文化理论的培训，这样可以加强员工企业文化的认同感，使得中国移动公司企业文化能够得到进一步的建设和发展。

3、加大企业文化的培训力度

要运用各种方法与手段宣传贯彻中国移动通信公司的企业文化理念体系，对中国移动通信公司的使命、价值观、宗旨、企业精神和服务理念进行深入浅出地解释说明，调动起员工的积极性；举办员工座谈会，使大家感觉到企业文化并不遥远，它浸透于每个人身边细微的点点滴滴之中，为进一步提升企业文化奠定良好的基础。

三、结语

总之，企业文化的塑造和发扬是一项复杂的系统工程，需要企业全体员工的共同参与，需要各部门的紧密配合。中国移动通信公司的目的一直是致力于以高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。

参考文献

[1]韩治邦，刘明杰.关于我国企业文化现状的思考[J].湘潭师范学院学报（社会科学版），2010（S1）

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工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是会员和职工利益的代表。《工会法》和《工会章程》赋予工会组织四项基本职能：参与、维护、建设、教育。参与是四职能之首，其重要性不言而喻。

企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则，是企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是具有本企业特色的精神财富的总和。

在现代企业管理中，企业文化的管理主体较多，而工会作为一个群众性的组织，其职能规定了它必须参与企业文化建设。如企业精神的提炼、核心价值观的推广、文化与管理的融合等方面，均显现出比其他任何组织具有更强的优势，是企业文化建设的一个强有力的、不可忽视的力量。

一、企业文化建设离不开工会的主动参与

1.企业文化的普及离不开工会的主动参与

工会章程明确规定：凡在中国境内的企业、事业、机关单位中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、、教育程度， 承认工会章程，都可以加入工会为会员。所以，在工会组织健全规范的企业中，几乎所有的员工都是会员。这就是工会组织群众性强的特点。因此，工会主动参与企业文化建设有利于企业精神从上到下的贯彻落实，从而使企业精神与职工的工作生活紧密结合，在较大的范围内普及企业文化。

2.企业精神的提炼离不开工会的主动参与

企业文化建设是一项长期的系统工程，要经过提炼“企业文化――建设制度文化――将企业文化推广、内化到员工行为中”三个环节。在企业精神和核心价值观的提炼和建构上，工会组织要主动发挥参与职能，充分激发员工的才能和智慧。首先，一个优秀的能够反映企业历史传统、现实要求和未来发展的企业精神和核心价值观必须来源于职工群众，只有来自群众，才能反映群众的真实意愿和要求，才能最终被群众所接受和认同，群众是历史的创造者，群众才是真正的英雄。工会作为职工群众的娘家人、贴心人，最贴近职工，最能了解和反映职工的意愿，要主动和职工沟通联系，取得职工的信任与支持。其次，工会群众性组织的特点决定，工会在发动群众集思广益提出建议上有着绝对的优势。因此，一个优秀的企业文化的提炼产生，工会都具有不可磨灭的功勋。

3.企业文化与企业管理的融合与推广普及离不开工会的主动参与

企业战略要实现，企业文化要铸就，同样离不开工会的主动参与。以宜君县供水公司为例，首先公司工会利用职代会、各种座谈会等鼓励职工提出有利企业发展的关于生产、质量、管理、培训、职工福利等职代会提案和职工建议，使企业健康持续快速发展。第二，公司工会每年都积极组织各种技术比武、岗位练兵，开展创先评优、树模学模活动。通过系列学习宣传活动激发职工奉献岗位、热爱劳动的活力，展现企业风貌，弘扬企业精神。第三，公司工会还利用提案和合理化建议、完善厂务公开、班组建设管理制度等，积极鼓励职工参与到企业管理和自我管理之中等等。第四，公司工会开展的技术培训、文体活动、征文比赛、先模事迹报告会等，使企业的管理理念渗透并体现在职工的日常行为之中，以喜闻乐见的方式为职工所接受。工会通过经常性地开展这些活动，将公司“坚韧不拔、开拓创新、负重奋进”的企业内涵，“学习、提炼、创新、超越”的企业精神与企业的各项管理制度、各项工作渗透融合，企业的核心价值观自然而然地熔铸在了制度中，成为了制度的血脉和灵魂。而企业文化也潜移默化地内化到每一个企业人的心里，自然地成为他们的所思、所想、所行。

二、工会参与企业文化建设的形式

1.全员参与是企业文化建设的基础保证

企业文化是企业的灵魂所在，是企业员工集体智慧的结晶，依靠的是各层次员工的广泛参与来实现。它是留在每个员工心中的烙印，而不是挂在嘴上、写在纸上、贴在墙上的口号标语。职工是企业的主体，也是企业文化建设的主体。没有职工的积极参与、共同遵守和自觉贯彻，建设企业文化就无从谈起。而工会是工人阶级的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，在动员职工全员参与企业文化建设上具有很强的号召力和吸引力。工会可以通过报刊、演讲、知识竞赛等多种宣传载体，广泛宣传企业文化建设的重要性和必要性，宣传企业发展战略、核心价值观和企业愿景，使职工在企业文化建设上形成共识，自觉增强他们的使命感和责任感，将企业的目标和理念植入职工思想中，促使企业文化“生根、开花、结果”。

2.提高职工素质是企业文化建设的根本目的

企业文化建设的根本目的就是提高职工素质。而就提高职工素质来说，管理部门较多，其中工会的作用不可小视。工会要主动参与到提高职工素质工作中来，充分发挥其教育职能，坚持树立正确的文化导向， 用科学的理论武装人，用远大的理想激励人，用高尚的情操培育人，真正把企业职工培育成为社会主义“四有”职工。为此，我们公司工会积极开展丰富多彩的教育活动。一是利用《工会信息》、学习园地等阵地，教育引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高职工思想道德素质；二是大力实施“职工素质工程”。 广泛开展“建学习型组织、做知识型员工”活动、“女职工素质达标”活动等，通过制定培训计划，邀请培训专家，购买培训教材，开展理论研讨等，全程指导督促职工提高理论素质。三是通过技术比武、岗位练兵、业务培训等活动，提升职工岗位技术能力。四是积极与公司其他部门配合，开展全方位、立体式的职工教育活动。通过系统的教育活动，使许多年轻职工迅速成为公司的骨干人才，在工作中与老职工你追我赶，努力为公司的发展贡献力量。

3.开展特色活动是企业文化建设的不竭动力

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关键词：重组企业；企业文化；活动；融合；发展

在企业重组过程中，不可回避的问题就是不同企业文化的碰撞和融合，如何消弭文化冲突、达到文化融合，是重组企业得以生存与健康发展的关键点之一，企业的文化融合已经成为重组企业建立后的新课题。中国石化集团南京工程有限公司重组成立一年来， 高度重视企业文化软实力建设，在吸收原双方企业优秀文化的基础上，借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，总结提炼出企业文化核心价值理念，确定了“为客户和社会创造价值，我们努力做得更好”的企业宗旨；“精细严谨、务实创新”的企业作风；“诚信、规范、竞争、共赢”的经营理念；“根植于技术、致胜于管理、恒兴于和谐”的发展理念；“尊重、协作、自律、奉献”的员工行为准则。通过宣传片、报纸、橱窗、网站等载体广泛宣传，使公司企业文化核心内容深入人心，深入推进了企业文化建设, 广大干部职工同心同德，团结奋斗，公司生产经营平稳有序，内部整合和谐高效，全面完成各项目标，逐步体现重组一体化集成优势。

为解决文化落地问题，让文化真正渗透到员工的内心，避免出现“貌合神离”现象，南京工程公司找准抓手，以组织开展丰富多彩的文化活动为载体，引导全体员工共同参与，在活动中促进和谐，在活动中促进了员工思想、行为和文化的真正融合。

一、 开展企业文化建设，遵循共同行为准则

南京工程公司作为重组成立的企业，建立了新的企业文化体系，在工作、管理、文化上都实现了融合，体现了“1+1>2”的价值； 但要做到两家都有50多年历史的老企业的真正融合，做到员工思想和行为的真正融合，公司还需形成广大员工共同认可的核心价值观，形成与公司愿景相适应的核心竞争力，完善管理流程，提升管理水平。为进一步推进公司企业文化建设，充分发挥企业文化在公司加速融合和持续和谐发展中的重要作用，公司确立2011年为“企业文化深入年”，主题就是“践行企业文化，争做优秀员工”。围绕总结提炼的企业文化核心内容，通过宣传、教育、开展系列活动，使之入脑入心，引导全体员工认同和自觉奉行核心价值理念，从点点滴滴做起，争做践行企业文化的模范，同时切实结合本职工作，提高制度执行力，提升业务能力，加强职业道德建设，增强企业荣誉感，增强主人公意识。

规范的行为准则是企业文化融合的关键。公司扎实开展“四型机关”作风建设和员工文明礼仪建设，开展了“践行《中国石化机关员工文明礼仪行为规范》，争当‘文明敬业高效廉洁’员工千人承诺签名活动”，印发了《文明礼仪建设学习手册》，在《南京工程公司报》全文专版刊登《规范》，开展文明礼仪知识竞赛、座谈交流、征文比赛等活动，专门下发文件对机关人员的着装进行规范，利用报纸、网络、橱窗、电视、横幅等宣传载体，进一步宣传礼仪文化，普及礼仪知识，培养文明习惯，塑造良好的机关形象，营造人人践行礼仪规范，争当文明有礼南京工程公司人的良好氛围。

公司还组织丰富多彩的文体活动，以举办职工文化艺术节、职工运动会、“我要安全”演讲比赛、登山活动、龙舟大赛等形式多样的文体活动为载体，增强了员工团结友谊，促进了企业和谐稳定。

二、 开展团队建设活动，营造和谐向上氛围

“每年的秋季，大雁由北向南以V字形状长途迁行，雁在飞行时，V字形的形状基本不变，但头雁却是经常替换的。头雁对雁群的飞行起着很大的作用。因为头雁在前面开路，它的身体和展开的羽翼在冲破阻力时，能使它左右两边形成真空。其它的雁在左右两边的真空区域飞行，就等于乘坐一辆已经开动的列车，自己无需再费太大的力气克服阻力。这样，成群的雁以V字形飞行，就比一只雁单独飞行要省力，也就能飞的更远”。一个企业，一个团队，同样如此，只有相互合作，取长补短、发挥特长，增强团队的凝聚力和团队精神，才能在竞争中增强生存力，才能飞得更高、更远，而且更快。

南京工程公司执行董事、总经理、党委书记向文武同志多次在干部大会上指出，“要重视班子建设、团队建设，尽快形成合力，每个职能处室、专业分公司、专业室、设计分子公司的领导要担负起主要职责，要将团队建设好，将队伍建设好。工作中，要养成善于换位思考的习惯，多从企业的需要、他人的需要来思考工作，做到互相理解、互相支持、互相欣赏、互相补位，形成合力，形成一个愉快的工作环境”。公司设立了团队建设专项费用，鼓励各单位、各部门内部及单位、部门之间开展团队建设活动。各单位、各部门每年都组织全体职工集体外出参观、旅游、拓展训练等活动，各二级单位与部门之间也主动进行结对，制定共建工作计划，通过工作中业务配合、资源共享、共同组织学习培训、共同组织联谊活动等方式，达到共同提升，构建了和谐稳定的良好发展局面。

三、 开展队伍作风建设，促进员工素质提高

90年来党的发展历程告诉我们，政治路线确定之后干部就是决定因素。干事关键在干部，干部关键看作风。没有务实的作风，再好的蓝图也只是空中楼阁。公司注重抓好干部队伍建设。定期召开干部大会，要求各级领导干部要加强作风建设，要把心思用在干事业上、把精力放在抓落实上、把功夫下在求实效上。公司各级领导干部始终把促进公司持续有效和谐发展作为第一要务，忠实履行自己的职责，把自己的岗位作为干事业的平台，干大事、创大业、争一流，凝心聚力抓发展、心无旁骛抓落实，把精力集中在推进重点项目或工作上、集中在破解发展难题上、集中在为职工办实事上，深入基层、深入一线，情况到一线了解、问题在一线解决、实绩在一线考量。做到工作有实效，目标任务的完成情况用数字说话，不搞形式主义，真正扑下身子、埋头苦干，打造了一支努力“想干事、能干事、干成事、好共事、不出事”的领导干部队伍。

公司加强人才队伍建设，致力于员工素质的提高。积极实施“人才强企”战略，加大高层次、高素质人才培养引进力度，加快了推进国际化人才队伍建设，2008以来，平均每年引进高校毕业生100人以上，成熟人才50余人。牢固树立“人才资源是企业第一资源”理念，高度重视人才培养，平均每年培训员工3300人次，人均接受培训达到83学时；其中平均每年有287人次被送到中国石化集团公司或社会培训机构，人均接受培训达到155学时。公司积极选送人员参加集团公司举办的国际化经营人才培训班，还与集团公司金陵外语培训中心合作举办工程英语强化培训。2010年，公司被集团公司确定为三支人才队伍通道建设试点单位和统一基本薪酬制度试点单位，其中统一基本薪酬制度已于2011年4月1日开始实施，公司还将制定一系列配套措施，充分发挥业绩奖金的激励作用，合理确定各个群体的收入关系，逐步建立科学合理的内部分配体系。公司研究制定了《人才成长通道建设方案》及《关于规范职工各类休假的规定》、《职工补充医疗保险办法》等一系列保障职工权益的制度。

四、 开展创先争优活动，构建持续发展平台

1． 深入开展了“比学赶帮超”活动。公司制定了“比学赶帮超”工作实施细则，全面推进活动的深入开展，建立了长效工作机制。同时以“比学赶帮超”工作为总体框架，将绩效考核、改善经营管理、全员成本管理、制度标准化信息化等专项管理工作纳入“比学赶帮超”工作之中，通过相关管理工作，使“比学赶帮超”工作规范化、系统化和常态化。活动中，公司上下把做好重组工作、开好头起好步作为“夺标扛旗”的工作动力，公司各项工作取得了积极成效。

2． 深入开展了“打造高度负责任、高度受尊敬企业”员工大讨论及“做主人、比贡献、促发展”主题活动。为使“双高”大讨论有的放矢，真正取得实效，公司提出“四个围绕”，即全体员工要结合专业特色及各自岗位要求，围绕“企业文化深入年”如何落实各项工作，扎实推进公司企业文化建设；围绕“制度完善年”如何精细管理，挖潜增效，使企业获得最大效益；围绕重组融合如何加强团队建设，增强责任意识、团队意识和荣誉感，构建和谐企业；围绕创先争优、比学赶帮超、机关作风建设及员工文明礼仪建设等主题活动，如何“站排头、争第一”，打造高度负责任、高度受尊敬企业等重点组织专题讨论。为深化“双高”大讨论活动，结合工作实际，公司又开展了“做主人、比贡献、促发展”主题活动，通过分阶段组织“我是主人公，我该怎么做”主题讨论、“我是主人公，我为公司献一计”合理化建议和“争做最佳主人公”评比宣传活动，进一步树立和强化了员工“企兴我荣，企衰我耻”的主人翁意识，促进了员工与企业共成长，共奋进。

3. 深入开展了“为民服务创先争优”活动。南京工程公司突出“为民服务”这一重点，通过对外实施“五项工程”，即：“为客户创造价值”的价值工程、“让工程建设业主满意”的精品工程、“节能减排、发展低碳经济”的绿色工程、“强化服务意识、提高服务水平”的提升工程和“多方位监督”的评价工程，努力提升广大客户满意度；对内做好“六件实事”，即：发展好企业，进一步提升员工主人翁地位；不断完善基本薪酬制度，建立完善基本薪酬正常增长机制；以人为本，逐步改善员工工作生活环境；营造和谐发展氛围，认真落实困难员工帮扶制度；加强人才培养，不断提高员工综合素质；促进员工实现自我价值，与企业共成长，努力提高内部员工满意度。通过对内对外的措施，实现内外和谐，树立良好的企业形象。为了推动“为民服务创先争优”活动的有效开展，公司组织开展了“三项竞赛”，即在重点工程建设项目中开展“打造精品工程”劳动竞赛，在两级机关中开展“为民服务创先争优”示范窗口竞赛，在全体员工中开展“争当最佳主人公、争当优秀服务标兵”“双争当”竞赛，引导广大党员和全体员工积极参与到“为民服务创先争优”活动中来。公司建立了领导干部联系点制度，要求各级领导干部要在活动中起模范带头作用，带动全体员工共同参与，做到“领导服务好员工、员工服务好客户；领导让员工满意，员工让客户满意”，推动活动轰轰烈烈开展，达到提升公司品牌形象与核心竞争力的最终目的。

参考文献：

1. 晨风，刘伟．实心实意把客户的事办好．中国石化报，2011-12-07．

2．范红芳，韩晓杰．南京工程：文化融合引领发展．中国石化报，2011-07-14．

3．李诗晓，翟羽达，于慧，陈榕．关爱铺满员工心路．中国石化报，2011-12-12．

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关键词 企业文化；文化建设；服务品牌

企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和，企业文化是能促使企业进行改革、创新和实践发展战略的思想基础，其核心内容是企业的精神和价值观。企业文化的建设是企业提升核心竞争力的保证，是企业持续健康发展的动力。

上海城建高速公路管理有限公司作为上海高速公路网的组成部分G1501（同三）高速的管养单位，在企业文化建设过程中，认真贯彻落实交通运输部和市委、市政府的重大决策部署，牢固树立“以人为本”的服务理念和“建设是发展，养护管理也是发展，而且是可持续发展”的指导思想，主动融入上海公路文化建设氛围，创建适合本企业特点的企业文化。

一、加强企业文化建设，主动融入上海公路文化

上海公路行业文化是上海公路成立45年以来，在长期的改革、发展实践中逐步形成并不断积累的体现上海公路行业价值理念的各种精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的总和，是上海公路行业文明程度的显著标志。

上海城建高速公路管理有限公司是2002年组建的单位，隶属上海城建集团材料公司，2002年进入高速公路养护领域，主要从事G1501（同三段）46.335公里道路养护及收费运行管理，有职工263人。公司从原先的市政材料供应单位向高速公路窗口服务行业转行，经历了工作内容、思想观念、企业文化的转变和两个不同行业不同文化底蕴的碰撞，是简单地相加，还是有机地融合，已经成为公司乃至全体员工必须面对的问题。在新的市场经济环境下，如何学习高速公路管理的先进经验，加强自身企业文化的研究和建设，推动城建高速“全面、健康、和谐、持续”的发展，公司深刻的认识到：随着国家高速公路网的建设和上海城市道路的飞速发展以及智能化、网格化管理模式的出现，对管养单位来说，不仅对管养质量提出了要求，而且对科学管理、人性化管理和创新服务等方面提出了更高的要求，要在高速公路养护领域有所发展，必须要主动接受行业管理，融入行业文化，吸取上海公路几十年以来逐步形成的行业文化，学习先进的管理经验，形成适合企业自身发展的企业文化，提高企业的核心竞争力。

1、加强制度建设、发挥引导作用

制度建设是企业文化建设中的重要部分，严格的企业制度是确保企业正常的生产秩序的保证，纵观国内外成功企业的管理经验，无不在企业管理中有一整套严格的规章制度，让习惯适应标准、让标准成为习惯已经成为员工适应现代企业的基本要求。

面对年龄大多数是“4050”（40岁以上员工占职工总数的59.8%），知识层次普遍不高，而且长期在国营企业工作，职工（包括干部）又长期处在基地式的管理模式中，对外联络交流较少、思想观念滞后、专业知识欠缺，面对的是从未接触过的陌生岗位、严格的行业管理要求，公司在进入高速公路管理领域之初，采用走出去、请进来的方式，积极学习行业先进单位的好的经验，根据行业管理要求，制定出适合公司管理要求的各项规章制度和员工手册，针对员工的思想观念滞后等问题，开展“职工素质工程”教育系列活动，以增强广大员工的服务意识、忧患意识。在系列主题活动中，公司又以法律知识教育、劳模报告会、全员军训、职业道德大讨论等多样化的活动为载体，促使员工的思想观念的转变，经过几年的运作，员工的责任意识普遍提高，企业制度已经成为每个员工自觉遵守的标准。

企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用，在加强企业制度建设，运用制度等硬约束规范员工行为的同时，公司更多的是采用营造企业文化氛围、提炼文化理念、建立企业愿景、规范群体行为准则和员工道德行为等，如：每月举办员工集体生日庆祝、定期召开公司领导和员工沟通栏目――“心灵之桥”、建立困难职工档案、开展各类文体娱乐活动等。通过营造和谐氛围，凝聚职工，用企业文化的软约束来引导员工，让企业员工产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制和企业发展的目的。

2、加强岗位培训，提升服务质量

每个企业都有其决定自己的企业文化建设的主要产品，并以其产品参与市场竞争，一个成功企业的优秀产品必须是其长期生产经营过程中经过提炼的并能经得起市场检验东西，它代表着企业文化的精髓，可以是有型的产品，也可以是无形的产品。高速公路作为改革开放以后经济发展的基础，对推动各地经济发展起到了至关重要的作用，而作为高速公路管理企业，其产品就是服务，影响其服务好坏的就是服务质量。

城建高速在创建自身服务品牌过程中，提出了“内强素质，外树形象”的工作要求，从加大各类培训工作力度，到广泛开展岗位练兵、技术比武活动，努力提高员工操作技能，提升服务水平。同时注重培训的科学性和针对性：一是建立完善教育培训体系，以丰富多彩的培训内容、新颖灵活的培训形式，如：岗位技能培训、安全培训、礼仪知识培训、形势任务教育、企业精神提炼等。二是利用岗位练兵、技术比武等形式来交流技术，提高技能。三是通过师徒带教、青年文明岗、星级收费站评比、同业务竞赛等活动载体促进员工的技能，从而达到优质服务的效果。

3、坚持“以人为本，服务至上”的理念

作为服务行业，服务是永恒的主题，“服务为本”是高速公路管理企业的企业文化建设的必然选择。

多年来城建高速坚持“以人为本、以车为本”的管理理念，以服务促收费、以服务保发展。通过开展各种活动，教育员工牢固树立文明服务的意识，必须做到将自己的言行举止符合行业的标准，让习惯服从标准，让行业的标准变成自己的习惯，让结果达到标准。要求收费员学会换位思考，以换位的意识来树立服务意识，贯彻真诚服务的理念、宣传优质服务的方法，要求使用礼仪问候语、规范肢体语言、注重仪容仪表，做到文明服务、热诚服务和微笑服务。坚持每季一次的社会顾客满意度调查，通过量化考核来检验窗口服务质量，从而进一步提升公司的服务水平，逐步创建企业的“服务文化”，提升企业形象。

二、目前企业文化建设中存在的问题

城建高速在进入高速公路管理领域前主要从事市政材料供应，是一个有着几十年历史的国有老企业，有着一定的文化底蕴，进入高速公路管理领域后尽管主动融入到行业文化，着力打造适合企业发展的企业文化，但仍然存在很大差异，主要表现在：

1、企业文化自然形成的多，着力打造的少，在融入行业文化过程中存在管理、理念、习惯等方面的差异。

2、企业文化建设起步较晚，缺乏完整的企业文化建设实施方案，文化建设体系尚未完善。

3、企业文化建设投入较少，开展的活动集中在娱乐性的文体活动，创新活动较少。

三、积极探索企业文化建设创新模式

企业文化理念问世以来，短短几十年风靡世界，“索尼精神”、“海尔精神”、“宝钢精神”已成为许多企业借鉴并走向成功的法宝。企业文化这只“看不见的手”正发挥着潜移默化的巨大作用，深层次地推动着企业发展。城建高速在积极学习先进经验，融入行业文化过程中要结合企业自身文化特点，积极探索企业文化建设创新模式。

1、确立企业文化建设方向和思路

每个企业有各自的文化底蕴，在文化建设中要注重特色，形成个性。公司作为高速公路服务企业，“服务”是核心，要从根本上解决服务问题，就必须建立企业全体成员认可的、共同的价值观，要树立“以人为本、以车为本”的服务理念，引导教育员工改变心智模式，解决员工的服务意识问题，规范操作、优质服务，使服务理念深入到每个员工的脑海中。将服务成为企业的核心价值观并成为员工的自觉行为。

2、完善建设企业文化的各项机制

健全的机制是建设企业文化的根本保障，公司在建设企业文化的过程中，要不断完善各项机制，加大文化建设投入，逐步完善企业文化体系建设。根据公司服务特性，首先要健全服务机制，因为服务是公司赢得发展的关键，公司要在原有的监督、考核、奖惩制度、业务流程、应急处置等基础上不断完善，规范服务使之成为每一位员工的行为。

3、创新服务载体，打造服务品牌

优质服务是赢得顾客有效途径，创新服务是企业发展的关键。城建高速在行业的领导下，根据窗口服务规范性要求，着力打造服务文化，通过规范使用行业文明用语、微笑服务、肢体语言、规范着装、仪表仪态和开展星级收费站、五比五赛、青年文明岗等活动，较好地提高了服务质量，促进了服务文化的建设，但在创新服务形式和手段上还需加强，如在关注和满足顾客需求方面、了解和掌握顾客心理方面、服务技巧方面等等还需要去学习和创新，只有这样才能通过自身优质的服务真正赢得社会顾客，打造出企业的品牌。

几年来城建高速主动融入行业文化，着力打造适合自身发展的企业文化，注重树立典型，发挥榜样的作用，努力营造人人参与的文化氛围，较好地稳定了员工队伍，在企业中形成一种良性的激励循环。先后涌现出“上海市劳动模范”、“上海市质量服务明星”、“上海市公路行业服务明星”、“青年岗位能手”、“上海市工人先锋号”、“上海市巾帼文明岗”等集体和个人。

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下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。

一、浅谈对培训企业理念的理解。

作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。

诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部；视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。

二、对于企业文化建设方面的措施。

在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

（一）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识；及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。

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一、企业工会与企业文化的基本内涵

1.企业工会

企业工会是中华全国总工会的基层组织，同时也是工会的重要组织基础和工作基础[1]。现代企业的健康发展离不开企业工会工作的开展。工会在现代企业的发展中具有重要的作用。

首先，企业工会组织是上级与下级之间沟通的有效渠道。煤矿企业经营的好坏直接关系到全体员工的切身利益。但是，由于每一位员工的思想水平具有一定的差异，其对公司政策与个人意见表达并不是完全清楚或者合乎实际，因而需要一个组织对员工的建议进行有机地搜集和整合。企业工会则充当着这个组织的角色，可以很好的起到衔接作用，上行下效。

其次，企业工会还能够有效地协调劳资关系。通过对企业的工资福利、社会保险工作以及劳动安全卫生等进行监督，从而保障员工的基本利益奠定了良好基础。同时，企业工会在企业的正常运行中，积极地鼓励员工依照相关的程序，按时完成生产任务和工作任务。所以说，企业工会具有监督的组织作用。

最后，企业工会工作的开展，还能够有效地推动企业文化的建设。企业文化的建设主体是员工，途径是工会。煤矿企业通过工会组织的力量，对员工开展道德教育，学习职业技能，从而确保煤矿开采工作的质量和安全。同时，企业通过工会组织的力量，还能够营造良好的企业文化氛围。

因此，企业要想取得长远发展，就必须重视企业工会工作的开展。

2.企业文化

企业文化，又称组织文化，是一个企业价值观、信念、符号以及仪式等组成的特有文化现象[2]。优秀的企业文化是企业与员工之间共同遵守的价值观、信念以及实施的行为方式。对于煤矿企业的发展而言，企业文化的建设对改善企业的管理具有积极作用。企业文化是在企业长期发展过程中所形成的一种维持企业生存和发展的精神财富。作为企业的灵魂，企业文化是推动企业可持续发展的动力，与企业的工会工作具有密切的联系。

二、新时期煤矿企业工会工作与文化建设的创新思路探究

现代社会经济的快速发展，煤矿企业已经成为国民经济发展中的重要组成部分。加强煤矿企业的工会工作建设，促进煤矿企业文化发展，对煤矿企业的可持续发展具有积极作用

1.以人为本，促进工会服务理念的转型，煤矿企业的发展必须要重视工会工作的开展以及企业文化的建设，具体说来，主要表现在以下几个方面：

我国是一个“富煤、贫油、少气”的国家，因而决定了煤炭资源在一次性能源生产和消费中占据着长期的主导地位[3。新时期，煤矿企业的发展应该积极地发挥工会组织的作用，促进工会服务理念的转型。

工会组织的传统工作思维和工作模式，对解决员工实际的问题并未取得良好的效果。煤矿企业上级领导与员工之间的关系也较为紧张。新时期，煤矿企业的工会组织在实际工作中，必须坚持以人为本，不断转变服务理念，促进企业各项工作的有序开展。

比如，山西国阳新能股份有限公司（以下简称国阳公司），作为阳泉煤业有限责任公司的发起人，对国民经济的发展作出了巨大贡献。工会组织在国阳公司的发展过程中起着非常重要的作用。如，2013年9月15日，工会每个季度为员工举办集体生日联谊会，给员工送上生日礼物、生日卡片，以寄托着领导对员工的关心。同时，工会女工部在联谊会上表演了精彩的文艺节目，以表达对员工的祝福。该企业积极地以关爱员工、以人为本作为企业发展的基石，从各个方面努力，将关爱员工做到实处。工会每月安排人员对员工进行访谈，了解员工的情感状况、生活状况、心理状况，积极地向上级部门反映员工中的问题，从而营造了一种和谐团结的工作氛围，对推动企业的发展起到积极作用。

2.积极创新，大力开展企业文化建设

企业作为一个利益共同体，所有的员工都需要拥有一个共同的发展目标。企业文化的建设是维系企业长远发展的精神支柱。因此，煤矿企业必须从共享共赢的角度出发，大力开展企业文化的建设。

例如，国阳公司在企业文化建设的过程中，对传统的“从严、务实、进取、严谨、求知”的企业文化，进行了重新地整合，确立了“诚信创新”的企业精神，从而形成公司员工共同奉行的价值观。该企业多次荣获“煤炭工业优秀奖――金石奖”、“中国煤炭工业优秀企业奖”等。该企业在发展过程中努力构建学习型团队组织，不断培养员工的敬业奉献精神，使每一位员工都树立“企兴我赢”的集体意识。每一位员工都自觉地投入到企业的发展事业中，锐意创新，积极进取。该企业工会定期组织员工进行技术技能培训，不断地提高员工的专业技能。企业两个矿均为现代化矿井，并已经引进了掘进、运输、通风等先进设备和工艺。

3.公平公正，推进工会工作与企业文化的共同发展

煤矿企业工会组织工作的开展不仅需要不断转变服务理念，而且还需要对工作效果进行及时地反馈和监督。在构建良好的企业文化的进程中，工会组织应该坚持公正公平的原则，对各个环节工作的落实情况进行客观公正的监督，为改进工作提供有益的参考和指导。

一个企业的价值观念、精神境界以及理想追求往往是企业文化建设中的重要元素。企业文化建设的方向和目标通常是由企业领导个人魅力与集体智慧的结晶。因此，工会需要通过利用有效的方式，以企业员工互评，各种组织比赛，年会等方式，以企业文化为内容，通过不同载体，在员工中进行传播和导向，培育员工的企业精神。比如，工会每月组织员工参加相关技术创新的培训会议，组织员工参加职业道德培训会议等。通过这些活动的开展，从思想上引领员工与企业同发展、共进步。

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一、工作主题

（一）概述

国家电网公司要求系统各单位建设和弘扬统一的企业文化，全面落实“五统一”（统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌）要求，推动国家电网公司的企业精神、核心价值观“落地”。如何让国家电网公司统一企业文化有效“落地”，成为每个公司不断探索的重要课题。华东琅琊山抽水蓄能有限责任公司（以下简称琅琊山公司）党委经过认真思考，紧紧围绕“五统一”要求，确立了以选点、构面、筑台“三步曲”的方式来推进“五统一”优秀企业文化平稳“落地”的模式。

（二）主题内涵

“选点”——对公司工作进行梳理，将教育培训、班组建设、队伍建设、创优活动、文明创建等五项工作选为企业文化“落地”的“支撑点”。

“构面”——安全生产是企业全面稳定发展的重要保证，将企业文化融入安全生产，发挥企业文化对安全生产基本面的浸润渗透作用，构建企业文化“落地”的“贴合面”。

“筑台”——以标准化建设为契机，完善制度建设，为企业文化平稳“落地”筑造“承载平台”。

二、实施过程和措施

（一）切入重点工作，为企业文化“落地”稳固“支撑点”

1.从教育培训切入。把国家电网公司企业文化理念作为重要内容纳入公司教育培训，宣讲国家电网公司企业核心价值观和企业精神。坚持定期举办企业文化培训，对员工进行企业文化知识宣讲，达到统帅员工思想的效果。组织企业文化知识测试，通过测试强化巩固培训效果。通过对《国家电网公司员工守则》、《员工基本礼仪规范》、《员工服务“十个不准”》等规章制度在各岗位上的深度解析，细化核心价值观对员工提出的行为要求，形成具有琅琊山公司特色的可操作、可推广的岗位行为规范。

2.从班组建设切入。发挥班组的细胞作用，把核心价值观落实到班组建设之中。以企业文化建设为重要抓手，从班组“思想素质、工作能力、行为规范、精神面貌、文化特色”五个方面着手，打造特色明显、工作卓越的班组。以“诚信、责任、创新、奉献”为核心，开展达标班组建设，通过班组内部和谐、绩效优秀筑牢国家电网公司优秀基层企业文化建设的根基；在班组文化建设上，从精益管理、质量管理、安全管理、学习创新、团队意识等方面挖掘特色，融入核心业务，提升班组践行“五统一”企业文化的执行力。

3.从队伍建设切入。充分发挥企业文化凝聚、导向、激励的功能，借助企业文化引领队伍建设，引导员工形成共同的企业价值观、理念和行为准则。将企业文化“五统一”落实纳入干部、员工考核指标体系，纳入各部门绩效合约。秉承“以人为本”的发展理念，将岗位序列进行划分，建立专业管理、技术管理、行政管理和经营管理四条人才成长通道。创新人才激励和选拔机制，制定《争先进位积分实施办法》，建立员工成长积分档案，实施科学可量化的人才成长考评、选拔体系，打造高素质人才队伍。

4.从创优活动切入。秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，鼓励员工奋力拼搏、向更高目标攀登。2011年，琅琊山公司确立了“中国电力优质工程奖”的创建目标，并带领全员认真实施，通过制定计划、查找不足、落实整改，经历了一年多时间艰苦细致的工作，终于不负众望，获得了“中国电力优质工程奖”这项荣誉。琅琊山公司还在继续努力超越，2012年，公司又将“国家优质工程银质奖”的创建作为新的奋斗目标，目前，已完成了“国家优质工程银质奖”现场查评、整改、复查等各项工作，工程建设质量、合规性及取得成果等方面得到查评组的较高评价。

5.从文明创建切入。本着“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，努力践行“四个服务”宗旨，用“五统一”企业文化指导文明创建。谨遵“奉献清洁能源、建设和谐社会”的公司使命，发挥抽水蓄能机组优势，为当地经济社会发展作出卓越贡献并取得显著成效，先后获得“安徽省先进集体”、“世博保电工作先进单位”、“迎峰度夏特殊贡献奖”、“全省绿化模范单位”、“滁州市文明单位”等多项荣誉，为提升“国家电网”品牌的知名度、美誉度发挥了积极作用。

（二）融入安全生产，为企业文化“落地”构建“贴合面”

1.融入理念强化。有效利用文化的熏陶作用改变员工思维方式、修正员工思想观念。启动“三关爱”活动，引导员工将“关爱员工、关爱设备、关爱企业”的安全理念运用到安全生产中。通过开展“亲情安全寄语”征集、举办“安全在我心中”演讲比赛等系列活动，培育员工正确的安全生产价值观。借助“安全年”活动，渗透“安全第一、稳定至上、服务为本”的理念，有效强化员工的安全理念，提升员工的安全意识。

2.融入基础管理。夯实安全基础，强化“安全第一，预防为主”的方针。建立安全保障体系和监督体系，认真履行安全生产岗位职责，按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持不懈地抓基层、抓基础、抓基本功，把安全生产重心放在基层，深入现场、深入一线，“从严、从细、从实”抓安全。组织开展现场督查，狠抓安全规章制度的执行与落实，重点对安规、“两票三制”、施工方案等执行情况进行检查。加大“反违章”督察力度，防止误操作及违章作业造成人身伤害和设备损毁。

3.融入技能提升。建立交流平台，创办“职工讲堂”，通过讲堂的交流传播作用，推广学习经验，共享学习成果，实现全员共同提高。树立学习典型，设立“首席工程师”岗位，使员工学有榜样，赶有目标，通过典范作用带动其他员工业务水平整体提升。结合“百问百查”、“三个不发生”百日安全活动等安全专项行动，抓员工专业技能培训。通过开展岗位练兵、劳动竞赛、技术比武等活动，促进员工岗位技能提升。

4.融入运行维护。按照国家电网公司“三集五大”要求，摸索实践了“大运行、大检修”管理。制定企业文化“五统一”在“大运行、大检修”体系中“落地”的实施方案，统筹协调运行、检修、预试等工作任务，统筹安排人员、资金、设备，实现了运行维护集约化管理。实行风险管理，深化基于运行维护流程的风险管控机制，量化分场、班组安全承载力，从源头控制作业风险。以企业文化“五统一”为引领，构建科学的“集约、扁平、专业”生产组织体系，提高运维专业化和运维一体化水平。

5.融入隐患排查。梳理隐患排查治理工作流程，完善设备缺陷管理制度。建立全厂设备缺陷库，提高设备缺陷管理的规范化、标准化水平。推进“树典型、传经验”隐患排查工作，开展设备安全性评价，及时消除设备安全隐患和薄弱环节。从运行、维护、技改等各个环节开展隐患整改，提升防止人身和设备安全风险防范能力。评估流程，准确区分事故隐患和设备缺陷，准确定级重大隐患和一般隐患，提高隐患管理工作质量和效果。

（三）建设标准体系，为企业文化“落地”筑造“承载平台”

企业文化“落地”不仅要有“支撑点”和“贴合面”，更需要有强力的“承载平台”，规章制度作为企业文化建设的核心和重点之一，具备“承载平台”这项功能。琅琊山公司按照国网新源控股有限公司统一部署，大力开展了制度建设，建立了包括管理标准、技术标准、工作标准在内的三大标准体系，编写了管理标准177个，技术标准344个，工作标准77个。在标准体系建设过程中，将“五统一”企业文化的要求与内涵有机融入了标准条款，使公司在对标准的执行过程中将国家电网公司企业精神及核心价值观渗透进企业管理的各个方面，有效实现了“五统一”企业文化的“落地”固化。

三、工作成效

“五统一”企业文化是企业发展的根本支撑点、立足点和品牌建设的重要源泉，对企业发展具有内在支持作用。琅琊山公司始终以“五统一”企业文化为引领，通过选点、构面、筑台“三步曲”实施操作方案，从理念的灌输到文化的实践步步深入，最终形成了“员工以工作实际践行‘诚信、责任、创新、奉献’的核心价值观，公司用健康发展诠释‘努力超越、追求卓越’企业精神”的良好局面，圆满完成了国家电网公司“五统一”企业文化平稳“落地”。通过“五统一”企业文化“落地”的实践，琅琊山公司取得了丰硕成果：不足50人的公司，几年来为系统培养输送处级干部6人；先后获得“安徽省先进集体”、安徽省“安康杯”优胜企业、“中国电力优质工程奖”、“迎峰度夏特殊贡献奖”等多项荣誉；自投产以来未发生过任何责任事故，多次被评为国网新源控股有限公司“安全生产先进单位”。

四、启示与思考

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一、突出精神铸人，着力构建“三力”文化体系

企业精神是企业的精神支柱，是企业之魂。颇具个性的企业精神，形同凝聚全体员工的粘合剂，是提升素质、塑造形象的动力源。我们坚持以企业精神凝聚人、影响人，着力构建“三力”文化体系，通过精神的“内化”，努力形成文化扬电的张力，为企业跨越发展提供强大的精神动力。

精神铸魂。企业精神是时代精神在企业的缩影，是时代精神在企业的升华。20多年来，公司不断贴近时代，贴近企业改革发展的实际，凝炼出独具特色的扬电精神，上世纪80年代的“团结、进取、求实、奉献”的精神，进入新世纪的“务实创新、追求卓越”的精神，加入中国华电集团后,又将企业精神与华电精神相融合,注入了新的内涵。扬电精神的发展，体现了稳定性和动态性的统一，务实性与创新性的统一，既强调过程，又注重目标；既继承过去，又体现了与时俱进，保持了企业精神流变常新的活化状态。领导带头实践企业精神，是精神铸魂的关键。这些年来，公司各级领导以身作则,带头弘扬企业精神,做企业精神的宣传者和实践者,无论是规划长远还是近期决策,公司领导都以追求卓越的思想统领全局,以不断进取的眼光审视未来,矢志务实创新，通过编印厂史、征集厂歌、设计厂徽厂旗及开展丰富多彩的企业文化活动，在员工中广泛开展企业精神教育，引导员工回顾创业历史，展望光明前景，干好本职工作。一系列举措，实现了员工对企业精神、企业理念由认知到认同，工作态度由谋生到敬业，思想感情由愉悦到归属，对企业由信任到依托的飞跃和升华。

理念立魂。企业文化理念是企业核心价值观的集中体现。公司坚持以人为本的方针，确立“企业即人、企业靠人、企业为人、企业塑人”的思想观念，努力增强企业的凝聚力和向心力。从*1年起，我们逐步建立完善了企业文化理念，编制了公司《形象识别手册》，形成了一系列“理念”。发展战略：电为核心、多元发展；管理理念：制度为准、以人为本；道德理念：诚实守信、奉献社会；文化理念：以文育人、凝心取力。同时，形成了一系列企业道德观，如“弘扬‘五爱’精神、争当‘三好’员工”的思想道德观，“爱岗敬业、忠于职守”的职业道德观，“崇尚文明、从我做起”的社会公德观，“尊老爱幼、和睦相处”的家庭美德观等等。加入中国华电集团公司后,我们又将企业文化提炼升华为“三力”文化。“三力”的内涵是：实力、活力、魅力。“实力”：创业兴业、图治图强、争先率先。“活力”：开拓开明、敬业精业、创新创优。“魅力”：育人育企、大气文气、和美和谐。“三力”文化的核心体现在“三个创造”：即“为员工创造机会、为企业创造效益、为社会创造财富”。通过会议宣讲、知识竞赛、演讲比赛、形象展示、对外报道等形式，努力使“三力”内涵深入人心。现在，广大员工对企业文化理念的认识已经由感性上升到理性，再由理性回归到自觉的行为方式，为企业的快速持续发展注入了新的动力。

主题树魂。多年来，围绕企业中心工作，我们坚持以开展主题教育活动来弘扬企业精神，让员工在自我教育中树魂立志，凝心聚力。*2年，针对安全生产新形势，开展了一场历时4个多月的安全生产主题大讨论活动，沿问题“路线”层层解剖，实现了员工由“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”、“我保安全”的转变；*3年，开展了“扬电人看扬电”大讨论活动，引导员工立足华电看扬电、跳出扬电议扬电、面向发展思扬电；*5年是公司百万大厂的实现之年，开展了以“爱我华电、爱我扬电、爱我家园”主题教育活动，引导员工分担发展压力，争当合格员工，更快更好地推进企业快速发展。

二、注重活动塑人，着力夯实“三力”文化根基

以活动为载体，让员工在活动中受到熏陶、得到提高，是企业文化建设的一项重要任务，也是企业文化建设取得实效的有效途径。我们坚持以创建活动为主体，以文化活动为支撑，以典型示范为要求，着力夯实企业文化的根基，打造和谐扬电。

创建塑人。多年来，公司始终坚持开展“创文明集体、建文明班组、做文明职工、评文明家庭”活动。这些年来，创建内容不断深化，范围不断引伸，标准不断提高，考核不断规范，形成了扬电特色的“创做”之路。做文明职工突出“争”，建文明班组突出“新”，评文明家庭突出“乐”，创文明集体突出“实”，并与系列“双争”活动和“创树”主题教育活动相结合，全方位夯实各项工作。去年，公司文明委第十四次会议重新修订了“四文明”创建管理标准和考核细则，使之与“优秀发电企业”的水平和要求相适应。新修订的“四文明”创建管理标准和考核细则扩大了考核范围，提高了工作标准，使之更加规范、科学，促进了职工道德素质和文明水准的新提升。

文化塑人。以文育人，以文化人，是扬电企业文化的鲜明特征。我们始终把打造“文化扬电”作为企业发展的百年大计，不断植入优秀企业文化的“基因”，努力使企业员工成为新一代的文化人。一个个第一，见证了我们打造文化企业的一段段历程。1987年，在全省率先成立了第一家企业文联；1990年，在全市率先成立了企业文化研究会；1993年，率先在全省同行业编印了企业文化手册；1994年，在古城率先创建了企业报；1996年，在全市企业中率先成立了企业文化建设研究会；1999年，建立健全了企业文化网络。目前，公司不仅拥有40多名省市级作协、影协、书画协会会员，而且培养了一批“金嗓子”和舞蹈人才。十多年来，公司员工在市级以上报刊发表各类作品5000多篇，《中国文化报》、《上海文学》、《文艺报》、《中国电力报》等曾作过专版报道，王蒙、汪曾祺、白桦、赵本夫等一大批著名作家相继作客扬电，盛赞公司员工的诗文是：“展示扬电企业形象的‘文化名片’、凝聚职工队伍的重要载体”。*4年3月，公司员工创作的小说、诗歌、散文作品集《阳光文丛》正式出版，洋洋90余万字，描绘出现代电力员工生产生活的生动画卷。

典型塑人。先进典型是“四文明”的化身，也是企业精神的杰出代表，是公司精神具体化、形象化的体现，集中反映了扬电人的理想和追求。我们每年都要为先进中层领导班子、优秀中层干部、先进党支部、优秀党员、优秀党务工作者、文明职工标兵等不同层次的先进典型做明星广告，让他们在报纸上有影、广播上有声；对生产经营和急难险重中涌现出的典型，及时宣传、深度挖掘、跟踪报道。去年“五一”期间，在#4高厂变大修的攻坚战中，广大员工战天斗地、以一当十，仅用56小时出色完成了以往需要10天才能完成的工作量，创造了新的“扬电速度”。先进典型的示范效应，大大激发了公司员工的积极性、创造性，为公司的和谐发展提供了强大的精神动力。

三、坚持学习育人，着力深化“三力”文化内涵

在知识经济时代，真正具有竞争力的企业是学习型企业。公司坚持把学习作为企业文化建设的重要内容，作为提升员工素质和企业素质的重要形式，要求干部员工把学习当作一种神圣职责，一种精神境界，一种社会需求，不断充实自己，提高创新能力，从而丰富深化企业文化的内涵。

学习团队化。坚持学习制度与用人机制“双轮驱动”，坚持将“学习型组织”的创建实施标准化管理，并纳入“四文明”考核范围，同规划、同计划、同落实、同考核，形成了一整套“创学习型企业、做知识型员工”的量化标准。在学习中，坚持以创建学习型团队为切入点，调动员工学习知识、提升能力的积极性。汽机分公司通过实施学习型组织的创建，明确了“做公司两个文明建设的排头兵”的共同愿景，积极引导职工学科学、学文化、学技术，鼓励员工向一专多能的复合型人才方面发展；发电部强化专业培训，提高员工操作技能，使每位员工都达到了能从事两个岗位以上的工作要求；化学团支部以学习、思考、革新作为学习型团支部的核心，以QC活动为突破口，化试班QC小组一举攻克了“降低发电机内冷水铜离子含量”这一困扰发电企业十多年的技术难题，*3年荣获“全国优秀质量小组”称号；*5年6月22日，该分公司运行一班QC小组《减少化学地下水用量》成果，以华东电力系统名列第一，荣获全国电力行业优秀QC小组成果奖和全国优秀质量管理小组称号。近年来，该分公司已有10个QC小组相继被评为省和国家级优秀质量管理小组,不仅提高了设备的可靠性、安全性和经济性，也有力地促进了企业安全生产。

篇9

一、鲜明的个性是企业文化建设成功的前提

世界上的事物往往是这样，越是优秀，越是有特色，就越容易获得成功，企业文化也是如此，一个企业的文化建设成功与否，在很大程度上取决于这种文化的内涵和本质，是不是与本企业的实际情况相苻合，也就是说，这种企业文化所体现出来的精神实质，是不是符合这企业的特点。据了解，东磁公司之所以能在残酷的竞争中不断发展壮大，就是由它鲜明的个性企业文化所决定的，东磁的企业文化，形成了一种东磁人特有的“开拓、创新、自强、拚搏”的精神气质，这种精神气质在东磁员工当中产生了一种超强的凝聚力，这种力量成了东磁公司在碰到困难时战胜困难的法宝。所以，笔者认为，一个企业的文化建设一定要与企业的生产经营发展紧密相连，这种文化一定要带有鲜明的企业特色，也只有这种企业文化才能真正让企业、员工、消费者以及社会受益，也惟有这样，才能真正体现企业文化的价值。因此笔者认为，一个企业的文化必须是本企业独有的，深深扎根于企业土壤上的，只有这样，才能开出绚烂的精神之花。

二、正确的决策是企业文化建设成功的关键

一个企业之所以能拥有优秀的企业文化，笔者认为关键在于企业决策者的正确决策。也就是说，企业决策者倡导的文化理念，决定了一个企业文化建设的走向，他的这种文化理念，是否正确，是否切合公司的实际，实际上决定了他所倡导的企业文化能否成为企业发展的动力和催化剂，从某种程度上也决定了企业能否生机勃勃地向前发展。因此，一个成功的企业家，他所具有的文化理念必然是超前的，先进的，同时也是务实的，是符合企业发展要求的。东磁老总何时金认为，企业文化不应该是一种点缀，而应该是一种生产，一种经营，其重要性和重视程度甚至要在生产和经营管理之上。企业文化建设，是一项应该常抓不懈长期要做的工作，绝不是搞几次活动就能实现的，而是需要通过一定的方式和途径进行渗透、提升，使员工形成一种自觉行动。这茂工作如果不能持之以恒，必然无果而终。

因此，笔者认为企业文化建设，关健在于企业的高层决策者，他们需要把企业正确的文化理念形成一种精神，并进行反复传播灌输，让所有员工都清楚努力的方向，这样才能更好地发展企业。

三、创新发展是永葆企业文化活力的有力保证

时代在不断地向前发展，世上万物也都在不断变化。企业文化也是如此，它必定要随着时代的发展而发展，随着时代的变化而变化。纵观东磁企业文化发展演变的过程，不难看出其明显的时展的特点。东磁企业文化从刚起步时的搞活经济几次文体活动，建一个规模甚小的图书室，到现在规模甚大的职工书屋，电脑室，职工艺术团以及无处不在的文化氛围，可以明显地感觉到东磁企业文化发展壮大的时代特质。因此，笔者认为，优秀的成熟企业文化的发展之路必定会随着社会环境、企业制度的变化而进行相应的变化和调整，只有摒除那些落伍的理念，不时增加充实一些崭新的，与时代同步的先进的理念和知识，才能使企业文化常新而富有生命力。

四、正确的文化理念是企业文化的灵魂

企业文化是企业充满生命活力的保证，正确的文化理念是企业文化的灵魂。笔者认为，正确的文化理念应该有如下内涵：一是员工个人的责任感和主人翁意识。只有那些对企业高度关心，并以一种积极态度发挥员工作用的企业，才能培养出充满活力的企业文化。二是持续进步和不断创新。在企业文化建设中，应该积极捕捉那种乐于变革、富于进取和创新的气息。因循守旧、裹足不前，企业只能在死气沉沉中消亡。三是对社会的贡献。一个成功的企业文化，一定要让身处其中的人真切地感觉到自己是对社会有价值的人，企业是对社会有用的企业。只要员工有了这种感受，才真正有了企业文化的灵魂。

五、技术文化培训是企业文化建设的主调

先进的科学技术已经成为当今经济增长的发动机，是所有发达国家全力争夺的战略制高点。社会上有这样的流行语：“三流企业卖苦力，二流企业卖产品，一流企业卖专利，超一流企业卖标准”。技术文化作为一种特殊的意识形态，对企业发展起着决定性的作用。笔者从东磁人力知源部得知，东磁公司每年用于员工技术文化培训和设施建设的投入不下千万元。去年下半年来，受全球金融危机的影响，东磁公司也受到一定程度上的冲击，但在这种形势下，东磁公司非但不减薪，不裁员，而是把那些空余的员工组织起来，免费为员工进行技能培训，使公司员工的素质不断得到提升。大投入才能有大回报，东磁公司正是因为有了高素质的员工队伍，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

由此可见，现在企业之间的竞争，不仅是价格等经济因素的竞争，更是科技含量的竞争。只有包含了一定文化特色的技术及其产品，才能在市场上具有竞争力。只有技术及其产品中凝结着不同的文化特色，具有不同的文化韵味，才有更高的交换价值和竞争潜力。

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一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，以培育国电集团公司企业理念为核心；以构建和谐企业,提升企业管理水平，增强核心竞争力为目标；以创建学习型企业，提高员工队伍整体素质为重点；建设具有吉热特色的企业文化，为推进企业科学、持续、和谐发展提供强有力的文化支撑。

二、基本思路

围绕“一个目标”，抓住“两个重点”，推进“三个规范”，实现“四个提升”。

一个目标：就是以提高企业经济效益为中心，营造人本和谐的企业发展环境，推进企业科学、持续、和谐发展；

两个重点：就是坚持与企业的管理机制相结合，与企业安全生产相结合，突出管理文化和安全文化；

三个规范：就是要进一步规范企业VI视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统，树立企业良好形象；

四个提升：就是要通过企业文化建设工作，不断提升企业的学习能力、凝聚能力、创新能力和创效能力。

三、工作目标

（一）加快“三统一”步伐，塑造企业良好形象。保持集团公司企业文化建设的统一性，实现“三统一”：一是企业核心理念统一，即“工作方针”、“企业精神”、“职业道德观”统一；二是企业形象标识统一；三是基本管理制度以及员工基本行为规范统一。

（二）创建学习型企业，提高文化管理品质。扎实深入开展“创建学习型企业”活动，终身学习理念深入人心，“创建学习型企业，争做知识型职工”活动扎实有效推进，全员学习能力普遍提升，“学习型企业”创建活动取得成效。

（三）加快文化整合，促进企业创新。紧密围绕企业“强化管理，提高效益”、“星级企业”创建活动等中心工作，将企业文化有机融入企业中心工作中，促进企业创新发展，为企业改革发展和稳定提供精神动力和智力支持。

四、重点工作

（一）健全机制，夯实企业文化建设管理基础。

健全完善企业文化建设管理机制，将企业文化建设办公室设在党委工作部，具体负责企业文化建设的组织和协调工作。各党支部要重视企业文化建设工作，加强指导，打牢基础，教育和引导职工认识到企业文化建设工作的重要意义。

各支部要加强对企业文化建设工作的宣传，利用现代媒体及时传递信息，对企业文化建设工作情况进行广泛宣传，进一步加强企业文化建设的宣传基础。

（二）贯彻实施集团公司VI系统，树立企业形象。

按照国电集团公司VI视觉识别系统的标准，厂党委将在今年重点推广应用集团公司《VI手册》，在厂区、生产现场悬挂企业理念宣传标牌；更新办公场所带有企业名称的铭牌；办公用品、形象宣传品和会议接待用品上以及在印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板等严格执行集团公司《VI手册》要求。厂党委将把国电集团公司《VI手册》上传到党委工作部网站上，各单位可以到党委工作部网站上进行查询，并在本单位范围内的各项工作和活动中严格执行国电集团公司《VI手册》标准。

（三）贯彻宣传集团公司企业理念，增强职工凝聚力。

按照国电集团公司《关于规范使用国电集团公司企业理念的通知》要求，大力倡导国电集团公司企业理念。各支部要利用班前班后会时间，通过广播宣传和组织学习的方式，加强对集团公司编辑出版的《企业文化建设手册之文化强企》一书的宣传和学习。《文化手册》内容包括企业文化知识、集团公司企业文化、礼仪常识三部分内容。厂党委将制作“企业文化知识百题答题卡”，通过组织全厂干部职工进行企业文化知识考试，组织开展“企业文化知识大赛”等载体活动，提高员工参与企业文化建设的积极性、认同企业文化的自觉性。让集团公司企业理念为全厂干部职工所认同，企业向心力、凝聚力进一步增强，为企业发展注入文化动力。

（四）积极传唱，规范使用国电集团公司企业之歌。

按照集团公司《关于规范使用集团公司企业之歌的通知》要求，结合企业实际，研究制定了《国电吉林热电厂关于规范使用国电集团公司企业之歌的管理办法》。党委工作部将在广播和有线电视上连续播放《共创辉煌》和《中国国电》这两首国电之歌，同时将国电之歌统一制作成VCD光碟下发到各单位，各党支部要充分利用有效时间，学习、宣传、传唱国电之歌。厂党委将适时组织开展“企业之歌大家唱”活动，检验各单位的学习效果，力争使每一名干部职工都能唱会唱国电之歌。

（五）加强学习，使职工基本行为进一步规范。

按照《中国国电集团公司员工基本行为规范》的要求，厂党委研究制定了《国电吉林热电厂职工基本行为规范》，各党支部要利用有效时间认真组织本单位职工进行学习，加强对职工行为规范和礼仪知识的学习，进一步规范干部职工行为。厂党委将利用有

线电视、电脑网络，播出由中国人民大学金正昆教授主讲的“现代礼仪常识讲座”，促进全厂干部职工“懂礼、知礼、用礼、善礼”。（六）加强企业文化知识培训，渗透企业文化理念。

着力加强企业文化知识的学习培训，适时邀请知名的企业文化建设专家或学者来我厂进行授课，一方面加强对从事企业文化建设工作人员的知识培训，提高思想理论水平和工作能力，另一方面向全厂干部职工渗透企业文化理念，从而有效推动我厂的企业文化建设工作。

（七）开展载体活动，丰富企业文化建设内容。

积极开展各种有益的文化竞赛活动，引导职工认识和挖掘自身潜能，培养团队意识和互助精神。厂党委将适时组织开展“企业文化中秋之夜”文艺晚会，将“企业文化之安全文化”带进职工的家属区，通过歌舞、小品、相声、安全知识问答、益智游戏等文艺形式，为安全文化注入生机和活力，促进职工及家属认识和了解安全文化，从而增强建设安全文化的动力，有效地强化职工及家属的安全思想意识、责任意识、行为意识。

（八）加强调查研究，引导企业文化建设工作整体推进。

适时组织召开企业文化建设推进会，加强企业文化建设调查研究和分类指导，总结好的做法和先进经验，及时交流推广。并根据我厂企业文化建设规划的整体实施状况，及时确定企业文化调研课题，广泛开展调查研究，着力解决企业文化建设中的重点、难点和热点问题，从而更好地为我厂的生产中心工作做好服务。

五、有关要求

1、提高认识，加强领导。各党支部要高度重视企业文化建设工作，从本单位实际出发，按照企业文化建设实施方案，认真做好贯彻落实工作。