企业的公益活动范文

导语：如何才能写好一篇企业的公益活动，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：企业 网络传播 公共关系

绪论

“网络公共关系为通过因特网进行企业或组织与其公众间传播、沟通与关系管理之功能及作业。”随着网络媒体的发展和我国网民规模的不断扩张，网络公共关系活动应运而生，并越来越成为当代公共关系活动中的一个重要组成部分。这是由于新的传播环境带来了公共关系活动方式的改变，“第一，网络的小众化特点改变了目标市场的格局，由此改变了组织的经营理念，公共关系和广告的作用也随之发生了改变。第二，网络的互动性特点增强了消费者的公共关系意识，使公共关系活动更具人情味。第三，网络技术提供了双向对称传播的渠道。”而如今我国不少企业的网络公共关系活动缺乏系统的操作活动，活动效果不理想，甚至存在一些不恰当的网络公共关系行为，从这样的现状出发，本文以小米公司为代表，通过分析典型案例，总结经验、教训来为当下的网络公共关系提供借鉴和指导，为我国企业的网络公共关系实践活动带来理论参考价值。

格鲁尼格与亨利于1984年在《管理公共关系》一书中提出了公关传播的四种模式，阐述了组织与公众之间四种不同的沟通方式：宣传员模式、公共信息模式、双向非对称模式与双向对称模式。宣传员模式与公共信息模式同属于单向传播，而双向非对称模式和双向对称模式则是双向传播，在网络传播环境中，信息的传播应该是双向的、互动的，在这样的环境下进行公共关系活动，双向对称模式更为适合。但是在实际的公共关系活动中，宣传员模式与公共信息模式也不一定是非对称形式的，这些要取决于公关人员在采取行动时的动机。在网络公共关系活动中，这四种模式都会有实践和运用，要结合具体的情况，对所采取的公关行为模式做具体分析。

以格鲁尼格与亨利的思想来看小米的公共关系活动，可以将其分为单向的宣传员模式与公共信息模式公共关系活动和双向的非对称模式与对称模式两种，分析其所运用此两种模式进行的网络公共关系活动，发现其所进行的一些公关活动可以为企业的网络公共关系活动提供经验和借鉴，使企业网络公共关系活动不断走向成熟，从而有利于企业公关目标的实现与企业自身的发展。

一、单向的网络公共关系模式分析

通过翻看与小米有关的新闻可以发现，无论是小米自身的新闻“小米资讯”还是新闻人所撰写的小米相关新闻，除了少部分小米、乐视、锤子科技等品牌之间的竞争外，大多都是中规中矩的产品与活动宣传。通过对其所的资讯内容进行分析，考虑到以下几点可以为企业进行单向的网络公共关系活动所借鉴。

（一）注重内容的把关，确保真实性

无论是小米自身的新闻“小米资讯”还是新闻人所撰写的小米相关新闻，大多都是中规中矩的产品与活动宣传。这样的内容是较为值得肯定的。公共关系类新闻并不类似于软广告，广告中可能含有夸张成分，但公共关系类新闻既然作为新闻的一种，就需要具有新闻最基本的特性――真实性。在当下的网络传播环境中，信息过量、传播泛滥，信息失真的现象见不鲜。因此为了能得到消费者的信任与认可，就更需要对自身所的新闻内容进行严格把关，不说大话、空话，以免在消费者心中留下不良影响。

（二）避免过度商业化

公共关系新闻作为企业营销方式的一种，商业性较强。但是在当下广告层出不穷的网络环境中，生硬的广告植入已经越来越遭到受众的反感，因此在撰新闻内容时，要避免过度商业化，避免过度自我褒奖的语言如“全球领先”、“明星产品”等，多注重以新闻内容的实用性、趣味性等来吸引读者，以免起到适得其反的效果。当然，“避免过度商业化”也不意味着抛弃新闻稿件中的商业性内容，否则也就违背了撰写公共关系新闻的初衷。英国公共关系专家弗兰克？杰夫金斯为公共关系活动的目标列出了详细清单，将其概括为十六种，其中最有代表性的几种为：第一，新产品、技术、服务项目的运营要告知受众了解信息；第二、企业战略决策的转移等；第三、企业参加的社会公益活动，或者企业组织的与受众沟通关系的其他活动，以此增强公众对企业的好感。公共关系新闻的内容可结合特定目标进行创作，选择合理的传播内容，有效避免公众对于广告的排斥，达到宣传的目的，获取商业利润。通过前面所总结的小米的相关资讯也可以发现，小米团队所创作的绝大多数新闻都是围绕这些目标进行的。

（三）避免公共关系新闻的过量

百度新闻搜索Iphone，可弹出1490000篇搜索结果，输入三星，可出现693000个结果，搜索小米，可出现465000个结果，可见对于新闻宣传方面，小米在手机品牌中还是保持着一个较为“低调”的位置。虽然信息的曝光数量很大程度上可以影响受众对于该信息的及时印象和接受程度，但是过度依赖曝光率进行宣传活动往往并不能取得最好的宣传效果。根据用户对于可传播关键元素的认知规律曲线，受众对于信息的接受是有极值的。海量信息往往会对受众产生困扰，甚至使其产生抵触心理。因此公共关系新闻应该注重质量、把控数量，以争取获得最优的传播效果。

二、双向的公共关系模式分析

在网络变革的背景下，企业要改变自身的公共关系关活动方式，采用多元化的信息源和互动传播的形式进行信息的传递，注重与受众间双向传播信息。 在对于双向的公共关系模式，小米在处理方面也有很多可以借鉴和探讨的地方。

（一）注意充分整合不同的社会化媒体资源

如今随着互联网的发展，越来越多的社会化媒体出现在我们生活中，微博、微信、知乎、豆瓣等，虽然社会化媒体众多，但是，“社会化媒体各阵地有其自身的特点，在营销上能发挥不同的作用”，小米充分考虑了网络传播的碎片化特点，整合各类媒体资源，扩大受众数量，从而使公关宣传活动发挥更好的效果。而在利用这些社会化媒体时，小米又充分发挥了他们各自的特长，微信在功能上是一个与朋友聊天的工具，所以小米选择用它做客服，微博在使用过程中更多的侧重于获取资讯与娱乐，小米中规中矩的把自己的微博账号当成了一个宣传网站去运营，平时在微博上相关产品资讯，或者举办一些活动来吸引粉丝，不会为了宣传造势而去盲目刷屏。与微博相反，小米在利用论坛方面不是进行碎片化内容的，而是利用论坛内容可以专题集结的特点，进行深度的内容传播，如介绍手机刷机方法、拍照教程等等，用适合深度阅读的实用贴来吸引消费者的注意。

（二）传统公关与网络公关结合，线上线下联动

“传统公关与网络公关， 两者在受众特征、传播工具、公关形式方面都有着巨大的差异，但两者又在公关诉求达成、传播途径设计等方面存在着相当的共通之处。”虽然当下互联网技术蓬勃发展，但是在传播方面传统公关还是有其不可替代的作用，传统媒体的权威性尚在，且线下的公关活动相对于线上来说可以获得更真实的活动效果。小米经常举办线上线下联动的公关活动。比如爆米花年度庆典、米粉节、同城会等等。通过这些线上宣传造势、线下展开的活动，米粉与小米的工作人员可以进行面对面的交流，以提升消费者的好感度与忠诚度，从而使品牌文化更加可感知，同时，这些参加活动的消费者也在无形中成为了小米的免费宣传人员，通过他们分享活动经历，不仅扩大了小米影响的广度和深度，还可以增加其信服力。

（三）关于危机公关的处理

在处理危机公关方面，小米公关团队所做的网络传播也值得分析探讨。以2015年的小米手机“换屏门”为例，2015年8月13日在小米秋季新品会上，小米公司创始人雷军“千元旗舰手机”红米Note2，但之后有网友通过手机评测发现，红米Note2采用的屏幕为国产天马屏幕，与宣传中所说的夏普/友达屏幕不符，从而引发了对小米“换屏”的质疑。引来了小范围网友的关注和吐槽。

2015年8月24日，小米公司在其官方论坛了"关于红米Note2屏幕品牌使用争议”的澄清声明，声明称，小米从未在会、官网等过使用夏普/友达屏幕的信息，此外还拉其他厂商下水，指出华为、中兴、联想等品牌也有产品使用的是天马屏。这一举动使事态恶化，不少消费者指出小米曾在京东、国美等电商官网上都宣传过其使用的屏幕是夏普/友达，认为小米“做错事不承认”，各大社交网站出现越来越多声讨小米的声音。

2015年8月31日，小米官方微博了一条道歉声明，虽然其继续认定自己并未在宣传中宣称使用夏普/友达屏幕，不过也称“由于我们的失误，在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误”，算是对消费者的回应。此后科技大佬们开始在各个社交网站上为小米发声，“换屏门”事件逐渐平息。

通过对于小米“换屏门”事件在网络媒体上的处理方法进行分析，分析其可取之处与不足，总结出了五点经验，可以对处理此类危机公关事件提供借鉴。

1.对责任的承担

在承担责任这一方面，小米团队做得不够好，但最终还是进行了一些回应给了消费者交代。而从网民的反应来看，在小米规避责任、拉其他厂商下水时言论大多为指责，直到道歉后指责言论才逐渐平息。在互联网时代，网民言论更加自由，发表看法的渠道更加多样，在处理危机公关事件时，不要存有侥幸心理，想要通过删帖等方法神不知鬼不觉平息言论，这样一旦被曝光，会使公司形象受损，导致危机的进一步恶化；应该积极承担责任，给广大网民一个交代。不仅可以展示企业的担当能力，还有利于博取部分网民的同情。

2.保持及时、真诚的沟通态度

危机事件发生后，企业往往会处于舆论的焦点，此时面对各方的声音与看法，保持及时、真诚的态度也是安抚人心、赢得支持的一大法宝。有用糁赋觯在8月13日到18日期间在论坛有关“小米换屏”的言论遭到删帖，这也暴露出小米在危机萌芽期处理办法的不妥当，缺乏与受众的真诚沟通，而是一味只想切断消息源。在之后危机爆发后，比起拉其他企业下水转移话题，真诚道歉才是更为重要的。假如小米公司在一开始就将事情交代清楚，承认错误并保证以后不会再犯，摆出更多的诚意，或许更容易收获受众的同情和原谅。

3.对于危机公关事件的处理要讲求速度

赵红霞和陈瑾的《网络媒介与公共关系当议》认为“当前企业的网络公关仍存在不少问题…三是反应速度较慢，这是企业公共关系的处理上最可怕的事。”在处理危机公关事件时，一定要讲求效率，抓时间挽回损失，以免错过最佳解决时机。小米处理这一危机事件的速度主要表现在及时删帖切断信息源，但正式的声明与道歉等正面处理办法出台的速度较慢，这也和其刚开始着手处理危机事件时一直采用规避态度，处理方法不当，之后再补救需时间有关。

而从“换屏门”事件我们可以看出，从危机萌芽到危机大面积爆发，没有及时地采取措施恰恰给了受众搜集证据以及传播不利于自身信息的时间，拖延处理危机只会使其更加严重，造成更大的后果。企业应该在危机出现后及时予以回应，掌握传播的主动权，减小危机对企业的伤害。

4.在处理危机公关事件时，应该坚持系统运作

企业在进行危机公关事件的处理过程中要坚持系统运作。系统运作包括以冷对热、以静制动；统一观点，稳住阵脚；组建班子，专项负责；合纵连横，借助外力等等。通过系统运作可以有计划解决危机，避免出现“一波未平一波又起”等情况。

小米在处理“换屏门”事件时，的确做到了系统运作，在不利言论大面积传播时没有及时作出回应，以冷对热、以静制动；在道歉后又借科技大佬之口为小米宣传正面信息，合纵连横，借助外力。此外其在对外声明时一直坚持自己并未在宣传中宣称使用夏普/友达屏幕，做到统一观点，稳住阵脚。

虽然小米此番系统运行结果不太令人满意，但这是企业逃避责任所造成的问题，其系统运行的过程较为成功。以冷对热，不在网民情绪激动时立刻出来说话，以免引起其更大不满，统一观点，避免前后话语不一致被抓住更多把柄，借助外力，更好地进行危机恢复。通过系统运行，可以帮助企业防范危险、稳住阵脚，创造性解决问题。

5.在处理危机公关事件时，要注意以消费者为中心

无论是刚开始的默默删帖还是之后拉其他企业下水，可以看出小米在处理此次公关危机时主要是以澄清事件自证清白为出发点的，然而公关即处理与公众的关系，因此在处理危机公关事件时，要注意以消费者为中心，毕竟公关效果好不好，最终还要看消费者是否买帐。企业应该在第一时间消费者想要知道的内容，确保消费者利益不受损害，对于已经遭受损害的消费者给予安慰和补偿。

6.借助其他权威人士，为企业发声挽回名誉

小米公司在道歉声明之后，立刻积极与第三方权威机构展开合作，频繁转发一些关于红米Note2的正面报道，内容多为测评文章且原文大部分由知名科技博主或知名科技媒体官方平台。虽然仍然有一大部分受众不买账，但也获得少部分人支持，重新A得信任，起到正面宣传的效果。

在危机传播过程中，企业形象往往会变得缺乏公信力，这时候借助第三方权威机构为企业发声，容易获得受众信服，同时也有利于重塑企业形象。

三、结论

不同的时代环境下，对公共关系问题的解决要求也会不同，本文通过分析小米手机的网络公共关系活动与危机公关问题在互联网传播中的解决方法，现对网络传播环境中企业的公共关系活动提出以下执行意见：

1.对消费者要真诚，充分考虑消费者感受

这里所说的真诚，包括两个方面，一是对于信息的上要注重内容把关，不能虚假信息，二是在公共关系活动中态度要真诚，要及时、诚恳的与消费者进行沟通，以求获得消费者的理解和认同，树立良好的品牌形象。充分考虑消费者感受，除了与消费者真诚沟通树立良好品牌形象外，还包括在公共关系活动中以消费者为中心，与消费者进行互动，让消费者参与到公关活动中来，从而增强品牌忠诚度。

2.注重质量控制数量，不过度信息

网络传播环境的特点之一就是信息过量、传播泛滥，大量无用的信息占用了受众的时间，也容易引起受众反感。因此在这样的环境中，企业进行公共关系活动要坚持以质取胜，适当控制信息传播数量，既不能太少而被淹没，也绝不能信息过多或过于频繁，要做到每一份信息l布都是有效的、有震撼性的、有良好的传播效果的。

3.注重整合不同的社会化媒体资源

如今随着互联网的发展，越来越多的社会化媒体出现在我们生活中，它们各具特色，可以在公共关系活动中发挥不同的作用，因此企业在进行公共关系活动时要注意充分整合社会化媒体资源，达到最佳活动效果。此外，也可以考虑将社会化媒体资源与传统媒体资源相整合，如社会化媒体与报纸结合、与电视结合、与广播结合等等。

4.充分考虑网络传播环境复杂性

在互联网传播环境中，网民言论较为自由，且通过网络进行了广泛连接，传者与受者的界限日渐模糊，传播环境日益复杂。在这样的情况下更需注意公关活动手段的灵活性，根据舆论反馈等及时调整活动策略，同时做好危机公关预警机制，及时应对可能发生的问题，抢占舆论先机，引导舆论朝有利于自身的方面发展。

随着互联网的发展，利用网络进行公共关系活动已经变得越来越常见和必要，本文以小米手机为例，从公共关系活动模式方面对其部分公关活动进行了一系列探讨，希望能为企业利用网络进行公共关系活动提供一些借鉴。

参考文献：

[1]黄鼓慧《网络科技其于公共关系之使用一挑战、契机与展望》武汉《武汉理工大学学报社会科学版，2010年3月第23卷 24―35页

[2]陈先红，《公共关系生态论》 武汉华中科技大学出版社， 2006年

[3]格鲁尼？詹姆斯 《公共关系管理》。北京大学出版公司，1984年版：13 ― 34页

[4]（美）里斯著、寿文译.广告的没落―公关的崛起 太原山西人民出版社，2009

[5]童佟 《网络整合营销的道与术》 机械工业出版社 2010

[6]唐兴通：《社会化媒体营销大趋势――策略与方法》，北京：清华大学出版社，2011年，第3版

篇2

关键词：企业并购 资产收购股权收购

对企业而言，扩大公司的产能和规模，降低成本从而强化竞争实力的途径有两个：一种是大量资金的投入；另一种是通过并购重组扩大企业规模和产能，在较短时间内扩大能力，降低成本，从而及时把握市场机会。我司属于高速公路上市公司，以资产运营在交通系统内著称，具有一定的代表性，因此本文将结合我司实际投资业务，对企业并购及并购中的资产收购和股权收购的有关问题进行阐述。

一、企业并购内涵及一般过程

（一）并购的方式及其利弊

1、整体并购

即以资产为基础确定并购价格，受让目标公司的全部产权，并购后目标公司通常改组为上市公司的分公司。优点是目标公司变为分公司或全资子公司，上市公司可以在不受股东干预的情况下对公司进行改造，缺点在于并购后的运营资金投入量大，不能发挥低成本并购的资金效率。

2、投资控股并购

向目标公司投资，将目标公司变为上市公司的控股子公司，获得目标公司的控制权。优点是收购成本低，且与原股东和目标公司所在地政府之间的关系比较好处理；缺点是并购后的整合运行中会有一些制约因素。

3、股权收购

根据股权协议价格受让目标公司的全部或部分股权，获得目标公司的控制权，一般是善意并购，由于国内目前股权结构的特点，这种形式的股权转让很大程度上是一种政府的行为。股权有偿转让应当分为两种，并购性质的和投资性质的，后者属于资本运营范畴，本文仅指并购性的股权有偿转让。股权有偿转让的关键是股权转让价格。

4、资产置换并购

即用一定的资产并购等值优质资产的产权交易，是上市公司并购其他资产的一种特殊形式。这种方式如果运作成功，则可以实现两方面的目的，一方面可以植入优质资产，另一方面可以将企业原有的不良资产低盈利资产置换出去，实现企业资产的双向优化。

5、二级市场并购

通过并购流通股实现上市公司控制权转移的目的，这种方式需要进行充分的信息披露，同时在持股比例达到目标公司发行在外的30％股份时，就存在要约收购或申请要约豁免，要约期满后，持股比例达到目标公司的50％，则收购成功，否则失败。这种方式的收购资金、时间成本高，根据我国目前的股权结构，进行要约收购的条件还不成熟，不是目前的主流并购方式，而且要约收购通常用于敌意并购，并购方会采取反并购措施，导致成功率较低。

6、股权无偿划拨

是我国产权重组殊的并购形式，是政府通过行政手段将产权无偿划拨给并购公司的行为，是一种比较纯粹的政府行为，主要是把业绩欠佳的的企业转让，通过并购方的扶持改善企业经营和生存状态，或者是组建大型的国有控股公司，抑或是国有股的持有者是政府部门的上市公司。不过，目前而言，我国市场经济已经有了相当的发展，现代化企业制度也在逐步完善，像这样的并购方式会越来越少。

（二）并购基本流程

1、并购决策阶段

企业通过与财务顾问合作，根据企业行业状况、自身资产、经营状况和发展战略确定自身的定位，形成并购战略。即进行企业并购需求分析、并购目标的特征模式，以及并购方向的选择与安排。

2、并购目标选择

定性选择模型：结合目标公司的资产质量、规模和产品品牌、经济区位以及与本企业在市畅地域和生产水平等方面进行比较，同时从可获得的信息渠道对目标企业进行可靠性分析，避免陷入并购陷阱。

定量选择模型：通过对企业信息数据的充分收集整理，利用静态分析、ROI分析，以及logit、probit还有BC（二元分类法）最终确定目标企业。

3、并购时机选择

通过对目标企业进行持续的关注和信息积累，预测目标企业进行并购的时机，并利用定性、定量的模型进行初步可行性分析，最终确定合适的企业与合适的时机。

4、并购初期工作

根据中国企业资本结构和政治体制的特点，与企业所在地政府进行沟通，获得支持，这一点对于成功的和低成本的收购非常重要，当然如果是民营企业，政府的影响会小得多。应当对企业进行深入的审查，包括生产经营、财务、税收、担保、诉讼等的调查研究等。

5、并购实施阶段

与目标企业进行谈判，确定并购方式、定价模型、并购的支付方式（现金、负债、资产、股权等）、法律文件的制作，确定并购后企业管理层人事安排、原有职工的解决方案等等相关问题，直至股权过户、交付款项 ，完成交易。

6、并购后的整合

对于企业而言，仅仅实现对企业的并购是远远不够的，最后对目标企业的资源进行成功的整合和充分的调动，产生预期的效益。

二、资产收购及股权收购模式在投资活动中的应用

上面介绍有关并购的方式及一般流程，而在我司的投资工作中，更常用的就是股权收购和资产收购。接下来，以举例进一步阐述股权收购与资产收购在实际投资活动中的应用。由于实际案例涉及公司的具体名称因此用甲公司、乙公司代替，数据的使用也是采用假设的方式进行说明。

（一）收购方与被收购方

1、收购方：甲高速公路公司

2、被收购方：乙高速公路公司

（二）资产收购与股权收购方式在实际运用中的诠释

1、资产收购

资产收购是指甲公司购买乙公司有关其高速公路资产及附属的其他资产，其范围包括但不限于：

（1）高速公路项目的经营权和收费权；

（2）高速公路项目的附属设施、配套设施、服务设施的所有权、使用权、收益权等权利；

（3）与高速公路项目有关的广告牌经营权、知识产权等权利；

（4）其他一切附属于高速公路的有形资产和无形资产的所有权、使用权、经营权和收益权等权利。

2、股权收购

股权收购是指甲公司拟收购乙公司股东100%的股权，从而拥有该高速公路项目的绝对控制权。

（三）两种方式的收购价格对比（以下数据为假设）

1、资产收购方式的价格

在资产收购方式下，该高速公路项目的总体投资估算为74382万元，其中收购价格67724万元，营业税3806万元，溢价所得税2852万元，联网系统改造558万元。

表 一 单位：万元

2、股权收购方式的价格

在股权收购方式下，项目的总体投资估算为74382万元，其中收购价格67724万元，联网系统改造558万元。

上述比较可见，在资产收购的方式涉及资产的转移，被收购方需缴纳营业税3806万元。被收购方强调，其报价68686万元是股权收购的价格，而采用资产收购的方式所衍生的营业税溢价所得税部分都由收购方承担，因此使资产收购的价格比股权收购的价格多出了6658万元（营业税3806万元+溢价所得税2852万元）。

（四）两种收购方式的利弊比较

1、资产收购的方式避免了股权收购方式中可能产生的同股不同价的问题，且收购后乙公司的历史遗留问题仍由其自行承担，避免或有的法律、财务风险，对收购方有利，并能同步申请银行贷款进行收购，不存在二次并购的问题。

但是该方式税赋繁重，由于谈判方面的原因（承接转让方应承担的税费），致使收购费用剧增。

2、股权收购方式相对而言，税赋较轻。

但是上述的同股不同价的问题，历史遗留问题较难解决。且收购时不能同步申请银行贷款，须在股权收购完成后，甲公司以路产收费权抵押才可以获得银行贷款，对收购方的融资有一定压力。另外就是存在的二次并购问题的解决程序繁琐。

三、两种收购方式均不能规避的风险及问题

（一）高速公路产权转让的土地问题

乙公司若存在欠缴的用耕地垦复金、征地款、征地税费等费用而未获得国有土地使用凭证的情况，则不论是采用资产收购方式还是股权收购方式，收购方都存在被国土部门追索未缴纳税费的风险。

（二）解除股权质押的问题

被收购方若存在以其高速公路项目的收费权作为质押向银行贷款的情况，则无论采用资产收购方式和股权收购方式都存在与银行解除收费权质押的问题。

四、两种收购方式的选取原则

（一）重视收购前期的考察调研工作

在收购项目的时候，要做好收购目标的财务审慎性调查和法律审慎性调查工作，只有分析清楚了项目情况，才能更好地作出投资决策。

（二）合理选择收购方式

对于历史遗留问题多的项目，宜采用资产收购的方式。而对于法律审慎性调查结果良好的标的项目，考虑到资金成本及税赋等因素，股权收购则更佳。

篇3

现将《大连市进一步促进再就业工作和保障国企下岗职工基本生活的有关规定》、《大连市建立劳动就业互助组织的有关规定》印发给你们，请遵照执行。

大连市进一步促进再就业工作和保障国企下岗职工基本生活的有关规定

为进一步促进再就业工作和保障国企下岗职工基本生活，根据国家、省有关规定，结合我市实际，制定本规定。

一、实行减员分流的国有企业（包括集团公司），必须首先清理本企业职工以外人员所占岗位，凡本企业职工能顶岗的，要优先安排上岗。

二、有正常生产任务的企业，原则上不得安排下列人员下岗：

（1）配偶方已经下岗（失业）的；

（2）离异或丧偶抚养未成年子女者；

（3）市级以上劳动模范；

（4）烈士遗属；

（5）现役军人配偶；

（6）残疾人、工伤5－10级、因病部分丧失劳动能力的；

（7）归侨和侨眷；

（8）孕期、产期、哺乳期的女工；

（9）持有享受城镇居民最低生活保障证明的人员；

（10）就业困难的大龄职工（按大政发〔1998〕33号文规定）。

今后，除企业破产、关闭外，原则上不再实行整体分流。确需整体分流的企业，需经市再就业工程领导小组批准。

三、列入计划的国企下岗职工，可选择进再就业服务中心，也可直接办理失业。下岗职工进再就业服务中心后，选择自谋职业的，按原规定执行；自找单位（国有和市属集体企业除外）的，发给个人5000元再就业补助费（县市区自定）；社会调剂的，对接收单位适当给以补贴。选择办理失业手续的，企业按规定给予一次性经济补偿。

四、实行提供就业岗位责任制。对社区服务、物业管理、保安管理等适合下岗职工再就业的岗位，要优先提供给下岗职工。对社会兴办的各类集贸市场，由市工商行政管理部门牵头，规划、房地产开发部门和市再就业办参与，逐一查核，下达安排下岗职工摊位数量，落实减免摊位费政策，市场主办单位必须执行。

五、用人单位招用外来劳动力必须向劳动部门申报，市内四区经批准使用外来劳动力的单位和外来劳动力全部实行劳动就业IC卡管理。凡未按规定申报、办卡的，按《大连市外来劳务工管理条例》规定处罚。

六、建立健全以街道为主的服务机构，对失业人员、下岗自谋职业人员实行属地化管理。各街道要建立劳动就业互助组织，负责本辖区失业人员、下岗自谋职业人员以劳务形式上岗就业。街道主办的劳动就业互助组织由市再就业工程领导小组办公室审核发证后，工商行政管理部门直接办理注册登记，享受国税发〔1999〕43号文件规定的免征税费待遇。

七、接收下岗职工、失业人员占60％以上的劳动就业服务企业，组织以劳务形式上岗的，2年内免征营业税。

八、加强再就业培训。要动员社会各种培训力量，以适应市场经济的运作方式，对下岗职工、失业人员及下岗自谋职业人员进行培训。建立再就业培训专项资金，资金来源：再就业资金列支；失业保险基金中的转业训练费；社会赞助。

九、对就业困难的大龄职工，距法定退休年龄不足5年的，企业可按国家规定实行内部退养。

十、再就业服务中心要按时足额向下岗职工发放生活费并代缴各种社会保险费。符合领取失业救济金条件的失业人员，失业保险经办部门要按规定发放失业救济金。凡符合城镇居民最低生活保障条件的，民政部门按规定实施保障。

十一、帮助下岗职工转变择业观念，对无正当理由不参加定向就业培训或两次不接受介绍就业的国企下岗职工，不列为基本生活保障对象。

十二、加大再就业政策落实力度。市劳动、工商行政管理、税务部门要对再就业政策落实情况进行执法检查。市委督查室、市政府查办处，要定期督查，促进再就业政策落实。

大连市建立劳动就业互助组织的有关规定

为广开再就业渠道，鼓励下岗职工、失业人员、下岗自谋职业人员（以下简称下岗人员，下同）积极从事社区服务业，根据国家、省有关再就业政策规定，制定本规定。

一、劳动就业互助组织，是指由街道办事处主办的吸纳下岗职工再就业的劳动就业组织。

二、从业范围

按国税发〔1999〕43号、辽地税发〔1999〕39号文件界定的就业范围执行（具体范围附后）。

三、认定条件

（一）下岗职工占该组织从业人数的60％以上；

（二）从业人员全部签订劳务协议；

（三）主办单位为街道办事处。

四、审批程序

拟成立劳动就业互助组织的街道，由其代表人填写《下岗职工劳动就业互助组织申报表》（一式三份）。地处市内四区的，由所在区再就业办（劳动部门）审核，报市再就业办（劳动部门）批准并发给《下岗职工劳动就业互助组织证书》；地处其他县（市）、区的，报所在地区再就业办（劳动部门）审批并发给《下岗职工劳动就业互助组织证书》，到工商行政管理部门直接办理注册登记、并到税务部门办理税务登记手续。法律、法规、规章规定需要办理有关许可的，还需到行业主管部门办理许可手续。

五、享受的优惠政策

自2000年5月1日起，凡领取《下岗职工劳动就业互助组织证书》并在工商、税务部门办理登记手续的，执行中发〔1998〕10号文件和国税发〔1999〕43号文件规定的减免税收和免征行政性收费的优惠政策。

六、对劳动互助组织的管理

市再就业工程领导小组负责有关政策的拟定和协调工作，市再就业工程领导小组办公室负责认定、发证和年度检查工作。各县（市）、区再就业工作领导机构负责对本地区劳动就业互助组织的管理、指导、服务、协调工作。各级劳动部门会同工商行政管理、税务等部门，对本地区劳动就业互助组织进行检查，不符合认定条件的，收回证书，停止享受有关优惠政策。

附：劳动就业互助组织的从业范围

（一）初级卫生保健服务；

（二）便民服务，包括：小图书室的书、报借阅、代邮物品，代购、代送生活日用（食）品（不包括家用电器、家具），流动摊点的早餐、便餐、快餐、饮水服务，为中、小学生热饭，从事家庭送配餐服务，自行车寄存，打夹克油，擦皮鞋，擦洗排油烟机；

（三）家政服务，包括：为居民家庭清洗家具、用具，整理居室，修理门窗、上玻璃、修墙搭灶，粉刷、油刷，疏通下水道；

（四）看护、托教服务，包括：小学生、婴幼儿寄托、接送、辅导、教育，看护老、弱、病、残、孕人员；

（五）小区内专项服务：看车，治安巡逻，驾驶电梯，居民楼道、小区内卫生清洁、绿化；

（六）在居民区或文化广场传授音、体、舞、美；

（七）到居民家庭出诊、医治病人；

（八）避孕节育咨询；

篇4

摘要：随着企业捐助活动的日益增加，公益营销逐渐受到强烈关注。本文探讨了目前我国企业在公益营销活动中存在的问题及策略选择，为企业实施公益营销提供参考，使企业在参与公益活动时，达到共赢的目标。

关键词：公益营销；策略选择

绪言

公益营销作为一种营销策略，使企业通过公益活动与消费者进行沟通，其中尽显企业对社会进步和人的生存发展的关心，从而在这一活动产生公益效益的同时，使得消费者对该企业的产品或服务产生偏好，在进行购买行为时优先选择该企业的产品或者服务。简言之，公益营销既能体现一个企业的社会责任，也可为企业带来丰厚的收益。我国企业已越来越多的开展公益活动，但是公益营销做得并不是很好。

一、企业公益营销存在的问题

国内企业在开展公益活动时，一般只考虑到应怎样尽到企业应尽的社会责任，并没有将公益活动和企业效益的增加结合起来，最终只能沦为“出力不讨好”“损己利人”的结果。主要表现在如下几个方面：

1.缺乏公益营销的意识。

中国的传统观念使人们认识到做好事应该不留名，这就束缚了企业的公益营销意识，造成目前我国企业公益营销发展的滞后，使得国内企业所承担的社会责任与这一状况不对等。正是由于这一意识的缺乏，导致企业不能很好的把握公益活动中开展公益营销的良好时机。从而使得企业介入公益营销活动的程度较低，很难发挥其应有的效果。很多企业家在参与公益活动时，大多只考虑如何使企业尽到自己的社会责任，而没有想到怎样使这一活动达到双赢的效果。

2.缺乏战略性公益行为。

要想在公益活动中获得双赢的效果，就应把参与公益活动作为一项事业来做，这样就需要全神贯注地投入，需要持之以恒。而我国企业在参与公益活动时有很大的随意性，大多是出现需要捐赠的热点事件时，如地震、希望工程等才会伸出援助之手，加入到慈善公益的活动中来，并没有一个长期的战略实施。与中国企业的随机性捐赠行为相比，外资企业的捐赠，就具有很大的计划性，LG电子、可口可乐、思科等都对中国教育有长期投资。这样就形成了，在我国公益营销一直都是跨国企业在唱主角的现象。对此，有人认为是由于国内企业实力较拆，也有人认为是国内企业的意识觉悟不高。但是，在最近几次的热点事件中，国内很多企业积极出钱出力，制造了很大的社会福利，可歌可泣，但这种暂时性的公益行为并没有造成双赢的结果。

3.缺乏娴熟的公益营销运用。

公益营销作为一种有效的营销方式，常被一些跨国公司运用，而我国的企业由于缺乏公关思维，在这方面一直止步不前。从营销的角度看，我国企业在搞公益赞助时，往往出现两种情况：要么急功近利甚至弄虚作假；要么策略不当，无法达到双赢结果，最后只当无名英雄。

二、我国企业公益营销的对策

鉴于我国企业在进行公益营销时存在的以上问题，笔者提出以下几条策略可供选择：

1.博得消费者的信任。

公益营销的对象是消费者，同时消费者也是公益营销的最终目标。消费者之所以不厌其烦地购买同一品牌商品，是因为品牌信任度的存在。品牌信任度是一个品牌的核心能力，拥有了品牌信任度，就表明企业在营销时就可以降低成本，可以吸引到更多的顾客，可以增强自身的竞争能力等等。拥有了品牌信任度，也就拥有了大批的粉丝顾客。从这个意义上来讲，销售商品其实就是在销售信任。因此公益营销的核心就是信任营销，公益营销的目的，实质上就是与消费者建立信任的纽带。

2.使公益营销战略化。

企业在选择公益营销的时候，不能目光短浅，只看到该活动可以即时的为企业扩大销售，增加利润，而应把目光放远，将公益营销加入到企业战略中去。这会为应得足够的发展空间。通过公益活动，可以向消费者暗示：我们的企业不是冷酷无情的，贪得无厌的、唯利是图的赚钱机器，而是充满同情心和爱心，富有社会责任感的致力于公益事业的慈善者。

3.公益活动要及时。

当重大事件或重大事故出现时，正是媒体大众对事件高度关注的时候，这时如果企业能够在最关键的时刻，主动贡献自己的力量，主动承担一部分社会责任，肯定会获得比付出的更多的关注度。公益营销同市场营销一样，投入的成本并不一定要高，但是你要能抓住合适的机会，能够做到“雪中送炭”，能够提供“及时雨”。例如，非典时期，蒙牛增加了公益广告的力度，提醒大众注意健康意识，并率先向国家卫生部捐款100万元，成为中国首家捐款抗击“非典”的企业。2003年，蒙牛搭乘“神五”一起腾飞，2004年，蒙牛为奥运健儿“加奶”等，在赈灾捐款中也是踊跃向前、极力参与其中，受到了媒体和广大公众的特别关注。

4.公益营销要有针对性。

每个企业都应有自己的品牌核心项目，并且要使这一项目与企业的营销战略保持一致。善于搞公益营销的企业往往在选择其要参与的公益项目时，会非常的谨小慎微，其选择的项目都是能够有利于自身营销目标实现的公益活动。因为他们明白不管企业的能力多强，都不会有一家企业能够仅用自身的资源就可以承担起多方面的公益事业，而绝大多数的公益事业是针对企业的主要利益相关者—客户、员工、社区和供应商，以有意义的方式来提升公司的品牌形象。其中最重要的一点是，公益活动的受众应与企业的消费者群体有相关性。

三、结语

关于公益营销的研究对社会、企业和非营利组织都有着非常重要的意义。公益营销是企业在经营过程中要积极投入进去的一项战略事业，它不仅是企业对社会承担的一种社会责任，更是企业获得自身盈利的一种重要方式。在恰当的时机，进行有针对性的公益营销活动，就能为带来企业和社会双赢的目的。

参考文献：

[1]沧浪. 蒙牛公益营销传播的共赢之道[J]. 广告主，2008,(7).

[2]顾惠忠. 公益营销[J]. 企业研究,2007,(1).

[3]王粤, 黄浩明. 跨国公司与公益事业[M]. 北京: 科学文献出版社, 2005.

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关键词：慈善；捐赠；贝因美公司；公益事业

Abstract:With the constant socialist economic growth of China， the native enterprises gradually turn to the participation in the improvement of public good; though， many of them have not established a regular pattern for that. The paper samples Beingmate for a case study about Chinese corporate brand strategy for public good in terms of strategy selection， positioning， and decision making， etc.

Key words:charity; donation; Beingmate; public good

一、引言

近年来，国内的企业开始关注社会公益事业。但是总的来说，国内企业的社会责任意识与发达国家企业仍有着非常大的差距。中国企业在参与慈善和公益活动的时候随意性比较大。很多企业没有意识到社会活动也是它们实现各个经营目标，提高自身的品牌和声誉的机会与途径，企业很少考虑如何通过这些慈善活动来提升自己的品牌。国外的很多公司都早已通过公益活动，树立企业品牌的战略，认为企业公益行为应追求“互益”和多赢。

二、公益品牌策略及其应用现状

企业公益行为理论在西方主要有四个具有代表性的研究成果[1]：战略性企业慈善行为论、公益-品牌战略论、企业慈善行为矩阵、企业慈善行为无意识心理障碍化解方法论。其中公益品牌战略论的代表人物卡罗尔可尼等认为，长期以来企业迫于社会舆论压力而被动捐赠钱物，此乃消极被动型慈善行为。波特战略性慈善行为模式的目标过于宏大而让人望而却步，公益品牌战略则能够兼容社会公益与企业的商业目标[2] 。笔者采用卡罗尔可尼等人[3]的经典定义，将公益品牌战略定义为：企业通过从事公益和慈善活动提升企业品牌，其实质是将通常被视为义务的企业慈善活动转化为有价值的企业资产，从而实现公益与商业目标的双赢。

目前 ，国外的很多企业都已开始利用公益活动来提升自己的品牌，它们通过投入大量的财力、人力和知识，精心选择最合适的公益项目，然后向全世界广泛传播自己的目标和贡献[4]。例如，雅芳公司通过经销商唤起低收入女性及整个社会对乳癌的关注和预防意识[5] 。正如中国社会科学院社会政策研究中心开展了福特基金课题“公司捐赠研究”[6]课题研究中提出的，跨国公司在捐赠模式、组织化和制度化程度方面都表现得比较成熟，将企业捐赠与企业的发展战略和商业利益紧密联系在一起，形成了一整套规范化、制度化的运作机制。

在中国，“企业公民”的概念还处于萌芽阶段，企业慈善理念的认知还不成熟，尽管许多国有企业还是民营企业都在一定程度上参与捐赠活动。

目前，中国企业主要通过两种方式进行捐赠[7]：一种是直接捐赠到某些慈善项目；另一种是捐赠给各类慈善机构或者政府，再由他们有的放矢的用于不同领域的慈善活动。但是，国内企业在参与慈善活动的时候随意性很大，难以实现“互益”和多赢。

三、案例：贝因美公司特色的公益事业

贝因美公司是中国婴童业的综合运营商、领跑者和最大规模企业之一，全方位服务于中国母婴。它始创1992年，其品牌定位是“您的育婴专家”。笔者以贝因美成功的社会公益活动为例进行分析，以期对我国企业的公益品牌策略的选择提供借鉴。

（一）爱婴工程

这是贝因美实施的一项公益活动，其目的是提高品牌的知名度和美誉度，提升贝因美品牌形象。主要内容包括：对特殊困难的婴幼儿家庭进行资助，如多胞胎、残疾人家庭；向特殊新生儿提供人道主义援助，如弃婴、孤儿等。设立“爱婴基金”，让更多需要帮助的婴幼儿得到及时有效的援助。 “爱婴工程”开展十几年来，已无偿向全国近300家多胞胎家庭、数千家困难婴幼儿家庭提供援助，捐赠儿童福利院300多次，总价值超过1000万元。这些塑造品牌形象的工程在贝因美已经被无限地放大，公益品牌的理念早以渗入企业的肌体。

（二）育婴工程

出发点以顾客需求为核心，契合社会利益。宗旨是通过持续的努力，传播科学育儿知识，促进中国婴幼儿全面健康成长。具体内容包括：系统开展科学育婴咨询活动，资助有关机构及研究人员深入开展促进婴幼儿生长发育和健康的科学研究，资助、组织交流科学先进的育婴知识、研究成果和经验，向全社会传播科学的育婴知识。目前已经开展以下工作：（1）设立贝因美育婴咨询服务中心，建立用户数据库，以会员制形式向目标消费者提供《会员通讯》等各类服务；（2）在婴童行业率先开通8008571051等12条育婴免费咨询电话，由训练有术的育婴专家解答有关婴幼儿生育/养育/教育等方面的问题；（3）独家斥巨资创建中国育婴网；（4）编著出版中国第一部成功学育婴专著——《育婴指南》，普及育婴知识；（5）免费向全国新生儿家长发送贝因美育婴科普资料。

（三）亲母工程

在“爱婴工程”和“育婴工程”开展13年后，“亲母工程”也加入到了贝因美公益事业的行列中。2006年1月25日在杭州举办的“浙沪百名留守儿童家庭共团圆”活动拉开了贝因美集团“亲母爱婴工程”的序幕，“圆好妈妈一个幸福梦想”，“亲母工程”是在“爱婴工程”、“育婴工程”基础上的拓展，从对多胞胎家庭、贫困婴童家庭的资助以及对婴幼儿喂养、教育的关注，拓展到对整个母婴群体的关爱。

（四）其他介绍

以前，爱婴工程和育婴工程都是由食品运作系统来执行，自2005年来因为有贝因美集团所属的婴童用品专营店这个平台，公司可以将“两大工程”的区域操作主体，移交至专营店。这样既能迅速提高当地专营店的知名度、美誉度，为贝因美加盟店增加核心竞争优势；同时，大量的加盟店爱婴工程育婴工程的开展，在全国形成累积效应，更加促进了贝因美公司品牌的提升，最终取得社会效益和经济效益的双丰收。

四、贝因美公司公益品牌行为的特点

（一）数量表征

公司公益活动频率比较。通过对公司网站的跟踪，可以看出公益活动在公司的发展速度。笔者选取了2004年、2005年度、2006年度贝因美公司网站上公布的集团信息，并将公益活动方面的信息进行了整理，见图1。

将2004年度和2005年度的公益活动进行了加总，然后和2006年度贝因美进行比较，结果发现前两年的加总和还没有2006年的多，可见公司公益行为的发展非常迅速。

（二）公益事业的选择符合企业的品牌定位

无论企业的规模有多大，都没有一家公司有足够的能力涉足多方面的公益事业。贝因美的品牌定位是“育婴专家”，它所进行的两大工程“爱婴工程”、“育婴工程”是围绕着帮助有困难的婴幼儿及促进中国宝宝健康成长来进行的。显然，这些活动符合贝因美的品牌核心价值以及目标人群的喜好。比如，贝因美多年来一直在全国各地开展的“成功生养教”育婴讲座。它从优生优孕开始，从人的初始状态入手，用“意识发生论”指导教育，帮助父母成功把握孩子早期教育的关键时期；同时养育与教育并重，注重婴幼儿合理营养与良好习惯、健康身体与健全人格的全面养成。通过这一系列活动把贝因美成功生养教的教育理论传播到了全国各地，更把“关爱生命，热爱生活”的企业宗旨以鲜明直观的形象，呈现到了消费者面前。

（三）公益行为成为公司的长期战略行为

对贝因美来说，公益营销不仅是一个活动、一次捐赠，而是长期的战略行为。作为公司公益事业的主工程，“爱婴工程”开展至今已经13年了，对困难多胞胎家庭的赞助帮扶也已坚持了长达十多年。贝因美的多胞胎之家已经成为集团爱婴工程的重要组成部分。除了向全国近300多家多胞胎家庭提供了帮助，也向数千家的困难婴幼儿家庭提供援助，捐赠儿童福利院300多次，这也使企业树立了良好的企业形象。以前是公司去发现、寻找多胞胎之家，然后给予帮助。而今，多胞胎之家遍布全国各地，几乎众所周知，那些新生多胞胎的家庭会主动找公司来寻求帮助。贝因美在人们心目中早已是一个可以信赖，会无私的提供给帮助他们的品牌形象。

（四）公司高层对公益的重视

贝因美集团总裁，在接受阿里巴巴网站的直播采访时说：“我们有一个理念：宁可广宣费预算少一点，但是做公益这块一定要保证，我们更注重品牌美誉度”。笔者追踪了最近两年贝因美公司网站的信息，对集团信息进行了统计，见图2。

在2004年、2005年度两年一共四十条的集团信息中，竟有13条都是有关企业参与社会公益活动的相关信息。其中公司总裁亲自参与的达5次之多。同时，2006年贝因美公司还设立了爱心大使，由总裁助理亲自担当。三、四月份爱心大使亲自前往杭州、上海等地拜访江浙沪多胞胎家庭。爱心大使代表贝因美集团送去礼物，并了解了孩子们身体、生活情况，以及需要帮助的地方。

（五）公司硬件设施上对公益事业的支持

目前正在火热开展的2006贝因美冠军宝贝大赛，在其公司的OA系统上设有专用的大赛信息管理系统，以便于各业务部用于：下载大赛资料、当地DM报名和现场报名信息的录入和修改、比赛结果的上传。刚刚落幕的贝因美“亲母工程”——圆好妈妈一个幸福梦想，同样在贝因美的OA系统上设了链接窗口。可见，该公司对公益事业给予了较强的硬件支撑。

（六）选择合适的合作伙伴

贝因美公司开展的公益活动非常之多，有些是独立操作的，但许多大型活动都是和其他组织进行合作的。笔者对该公司2006年一至四月份的活动进行了收集，见表1，以此了解公司开展公益活动时的合作情况。

从表1可以看到，在公益活动中，贝因美公司选择的合作组织很多，既有行业协会、福利院、高校，也有报纸、杂志、网站、可谓非常丰富。仔细研究一下不难发现，绝大部分的组织和机构都和婴童、母婴有着密切的联系，这和贝因美的品牌定位以及所开展的活动主题非常切合。

在非营利组织方面，全国妇联中国儿童中心、杭州市婴童行业协会、浙江省计划生育协会，这样的非营利组织都有其权威性。贝因美公司在专业知识、可信度、信息以及实践经验方面具有独特的优势；在杂志方面，《婴儿世界》、《宝贝，因爱而美》都在关注婴幼儿，他们在婴幼儿方面有着非常强的专业性；在网站方面，与在非营利组织和杂志方面的选择一样，该公司对于网站的选择也是集中关注母婴，这些网站在母婴事业上拥有较强的专业性。

五、对中国企业公益品牌策略选择的启示

（一）选择与企业品牌定位协同配合的公益事业

企业所选择的公益活动必须符合企业品牌的核心价值，以及目标人群的喜好。企业做好事绝不能见好事就做，不管公司的实力有多大都不可能有足够的资源来运作多方面的公益事业。如果能选择其中一些适合公司的公益，把它做好就能帮企业树立起良好的品牌形象；如果公益行为与品牌核心价值不符就会使品牌形象模糊。公益行为越多，大家就越不知道这个品牌代表着什么。因此，公益活动的具体策划，必须注意定位问题，公益活动要与企业主营领域、特别是营销任务的主体有着明确的相关性。当企业对合适的公益事业做出贡献时，消费者的信任感也就随着增加。

（二）选择公益事业的关键群体

当所选择的公益事业受到企业关键群体关心和重视时，企业对社会活动的支持就会发挥作用。由于绝大多数的公益项目都是针对公司的主要利益相关者，如消费者、社区等。事实上，企业可以选择的公益项目非常的多，而且可以分别锁定在不同的领域。因此，企业在选择公益活动时，一定要清楚活动的目标受众。在具体的公益活动中，对目标受众的定位更应该是具体的，例如贝因美的冠军宝贝大赛就把目标受众定位于6-24个月的宝宝，而案例中所列举的贝因美公司的九项活动中有五项的目标受众都是以母婴为主体。

（三）视公益品牌策略为企业的长期战略

企业形象的建立是一项长期复杂的系统工程，公众是通过多次参与对企业形象的评价，才建立起对企业较为确定的看法。因此，企业要确立相应的保障体系，有计划、分阶段地实施公益活动。正如企业良好公益形象的树立不能一蹴而就，企业对公益事业的经营要进入企业的战略规划视野，保持相对长期和稳定才能收益良好，否则就会使其效果大打折扣。

（四）高层管理者的重视

企业中高层管理者在公益品牌策略的实施过程中提供强有力的领导非常重要。高层管理者的主要作用在于调动各相关部门和人员对公益品牌策略的积极态度，并且不断针对相关问题进行探讨和调整。高层管理者中，通常都有一个具有远见、不断创新的“统帅者”，尤其当公益品牌策略成为企业长期战略时候，均由企业高层直接管理不同地区和市场的公益项目。

六、结束语

近年来，我国一些具有战略眼光的企业逐渐开始尝试将企业的慈善活动与企业自身目标有机地结合起来。笔者在总结国内外有关公益行为树立企业品牌的相关理论的基础上，并对国内慈善行为和公益行为的现状进行了分析，并以国内婴童业著名贝因美公司公益品牌策略的成功运营进行分析，以期对国内企业对公益品牌策略的运用提供借鉴。但是，笔者只是对一家公司进行分析，对公司的数据跟踪也只是该公司建立网站的最近两年，因此数据的时间考证具有局限性。该公司的公益品牌策略也有着明显的行业特色。在后续研究中，读者可根据不同行业成功或失败的典型企业进行比较研究，对我国企业公益品牌行为策略的选择进行更全面的分析。

参考文献

[1] 唐更华，王力学．企业慈善行为策略研究新进展[J].管理评论，2004（9）：41-45.

[2] 卡罗尔科恩等. 善因营销如何得善报[J]. 最佳实践，2003（10）：112-118.

[3] Carol L.Cone， Mark A.Feldman.Cases and Effects.Harvard Business Review，2003(7)：112-118.

[4] 杨团，葛道顺．公司与社会公益Ⅱ[M]．北京：社会科学文献出版社，2003.

[5] 刘海玲.雅芳：粉红色的善因营销之道[J].业界经验，2002（6）：52-55.

[6] 马伊里，杨团.公司与社会公益Ⅰ[M].北京：华夏出版社，2002：150-177.

篇6

三井物产（中国）有限公司（以下简称三井）：三井物产每年《企业社会责任报告书》，并通过公司网站经常通报新的实施和进展情况。但是，三井物产（中国）有限公司尚没有对此开展广泛的宣传活动。在现阶段，较之宣传活动，进一步完善社会公益活动是优先的课题。

环球慈善：现阶段三井物产是如何确定一个公益项目的可实施性？

三井：我们每年都要制定年度的事业计划，周期为每年的4月至次年的3月底，社会公益活动被定位于CSR的一部分。针对每一个案，我们首先要判断它是否符合总公司的基本方针、重点领域范围，然后决定是否参与。根据项目规模的大小，有些项目则需要与亚洲大洋洲本部，甚至三井物产总公司的相关部门边磋商边开展。

环球慈善：三井物产履行社会责任的每一步都追求有章可循？

三井：三井物产对社会公益活动的投入十分慎重，我们是通过长远的规划找出具有意义的公益项目并稳定地持续实施。例如，北京大学以三井物产冠名的讲座是以10年持续实施为前提而创立的项目。但当发生像2008年汶川大地震这种严重的自然灾害时，我们也一定会身体力行地做出贡献。不过，我们依然会遵循三井物产开展社会公益活动的基本方针投入力量，而不会对方针有所改变或调整。

环球慈善：2009年三井物产在社会公益领域的投入是不会受到经济形势的影响了？

三井：三井物产（中国）有限公司2009年度的活动计划正在运筹制定之中，但仍会一如既往地实施以北京大学三井物产冠名讲座为重点的社会公益活动。我们不仅在本职工作中通过实践“高品质的工作”贡献于社会，而且积极地推进超越本职工作的社会公益活动。所以，原则上，我们对社会公益活动的投入不会为短期形势的变化所左右。

环球慈善：三井物产为什么将履行CSR分为本职工作中和超越本职工作两部分。

三井：在本职工作之中所实施的CSR，其根本在于每个员工以经营理念为基准，时刻意识到什么是“高品质的工作”，并把不断地实践“高品质的工作”作为根本。 超越本职工作的社会公益活动，是以“国际交流”、“教育”、“环境”3个领域为重点，推进具有本公司特点的社会公益活动。

环球慈善：本职工作和超越本职工作之间有怎样的联系？

三井：三井物产的企业使命是为宝贵的地球以及居住在那里的人类创造充满梦想的未来而贡献力量。所以，三井物产的社会公益活动不只是局限于捐助等经济援助方面上的贡献，还谋求开展公司管理者也参与其中的主动性社会公益活动。三井物产的每位员工都要保持自由豁达的传统，在日常的业务中最大限度地发挥公司与个人的力量，这一点始终贯穿于三井物产开展的社会公益活动中。

环球慈善：员工才是真正贯穿三井物产履行社会责任的纽带？

三井：只有提高每一名员工对CSR的认识，加强公司管理，在自我钻研和自我实现的基础上，培育充满创造力的均衡型的人才，才能巩固实现CSR的经营基础。所以，我们需要时刻保持公平和谦虚的态度，回报社会给予的信赖。

篇7

基金援助型

媒体通过提供资金的方式，主导或者参与公益基金项目，来践行公益之道。其主要特点是，基金项目一经成立，就持续开展工作，不受人员变动影响，资助对象相对固定，一般用于赈灾、助学、助残、疾病援助等领域。

2003年7月，信息时报与广州市慈善会合作，设立全国首个媒体慈善金，将所有捐入及捐出均在报纸上公开。目前在广东，媒体主导和参与的公益基金超过10个。

2009年9月，南方都市报与企业共同推出了“慕思・南都爱心基金”，每年注入50万元，每个星期都安排一二次实际的帮扶行动。安排专门工作人员，实地探访受助者。

总体而言，媒体基金援助型公益活动，主要是“媒体+单位”出钱模式，由一方或者多方出资，确定受资助的对象并进行长期关注。

榜单召唤型

媒体通过梳理行业发展，制作不同的排行榜单，从而引导或者主导社会公民的公益行为，以倡导社会责任和担当，从而树立公信力和品牌。

在榜单召唤型公益活动中，最突出的当数南方周末。2000年开始，南方周末推出年度人物评选和传媒致敬榜，分别向那些推动历史进程的人物和新闻报道致敬。

与胡润、福布斯等排行榜不同，媒体的公益排行榜，不以财富的绝对量为标准，更加关心企业责任，经济指标只是一个参考，环境和社会责任占据重要位置。

南方周末期望通过一系列排行榜，倡导一种新风气和价值观，推动中国企业社会责任的健康履行。

社区帮办型

2002年7月，信息时报率先在报纸上开辟公益专版，推出了《爱心档案》固定栏目，为社区困难家庭与热心市民架起了一座互通的爱心桥。截至2011年5月1日，爱心档案已推出420多期，报道困难家庭1200多户，直接物质资助300余万元，参与市民50万人次。

媒体通过固定的版面和栏目，从事帮办型公益活动。瞄准社区，面向基层，“你需要，有我们”，经过近十年的努力，社区帮办型的版面已在广东媒体上遍地开花。

活动捐献型

这是媒体最普遍、最直接的公益活动方式。在大灾大难面前，媒体发挥其强大的公信力，亲力亲为走街串巷进行募捐。

比如，在5・12汶川地震发生后，信息时报即从爱心慈善金中拿出10万元支援灾区，又利用媒体优势进行广泛宣传，筹集近2000万物资款项，并不遗余力地把物资运往灾区。

而在2006年6月，在东莞的湖南白血病女孩张梦玲的事情通过《东莞日报》报道后，立即引起社会的强烈反响。网友们自发为梦玲举行“为梦玲加油”万人签名爱心活动，莞邑大地一时遍布爱心足迹。几天的时间，好心人就为梦玲筹集了20万元左右的医疗费，市委书记也捎去2000元，鼓励梦玲战胜病魔。此事引发了“满城大爱”，体现了东莞这座制造名城对外来人员的关注。

广告倡议型

通过形象的公益广告，发出媒体自己的“声音”，表达生活的追求，倡导健康、积极的生活方式，目前也成为媒体公益活动的一部分。

2007年4月初，广州日报推出了公益宣传片《新广州、大未来》，在全国各大媒体和公共场所热播，以全新的角度向全国推介新的广州城市形象，有关爱，有激励，也有鞭策。

篇8

首届论坛：良好开端启动未来

2008年11月22日，首届大学生世纪公益论坛在武汉科技大学举行。当时来自上海、南京、广西等省内外21所高校的28个公益团队，就公益活动中出现的困惑和问题进行了交流。论坛持续两天，由开幕式、主题峰会、支教分论坛、防艾分论坛和闭幕式5部分组成。

主题峰会上，上海外国语大学、南京大学、华中科技大学、武汉科技大学的高校公益社团代表做了精彩发言。他们以“共享、交流和发展”为主题，围绕社团举办的各种公益活动展开分析，交流、分享了在“防艾”和“支教”活动中的经验教训。

尾声部分，多所高校代表归纳总结高校公益社团现状，一致得出“公益行为与当地群众接受能力脱节”、“公益活动类型和方式缺乏创新”是导致当前大学生公益活动难以有效开展的两项瓶颈。

中国青年网副总编辑王兴芳、湖北省健康教育所健康教育部副主任徐静东、湖北省学联执行主席韩伟、玛丽斯特普国际组织中国处代表、华桥基金会代表等热心于公益事业的人士出席了论坛。首届论坛受到了媒体多方关注和报道。其成功举办的积极意义，也为“大学生世纪公益论坛”的持续发展奠定了良好的基础和发端。

本届论坛：关注灾区持久公益

今年5月22日，是第二届大学生世纪公益论坛的开幕时间，论坛主办地转移到5・12地震的大后方――成都。本届论坛计划将由主论坛和4个分论坛构成。

据了解，主论坛主题定为“从抗震救灾到持久公益”，旨在地震一周年之际，倡议大学生继续关注灾区，争做志愿者，为灾后重建尽自己的一份力，同时给予学生思考启迪，让公益成为大学生的一种生活常态和价值体现。

分论坛由“健康防艾”、“助残扶弱”、“扶贫支教”、“环境保护”4部分组成，将分别于电子科技大学、西南财经大学、四川大学、西南交通大学4所高校同步举行。

除了主论坛和分论坛，筹办方还计划设立“赢在公益”暑期实践创意比赛，全国性公益项目的策划、组织和设立大学生公益门户网站等活动作为补充，以期望将论坛打造成全国最具影响力的大学生公益综合平台。

美好期许：建立平台共创明天

目前，大学生公益活动的现状是大部分局限在学校所在地及周边城市，很少能通过组织间的合作而推广大面积范围内的活动，产生的社会效应较小，各地区高校公益发展水平不一，中西部地区与外界的接轨有限并且资源不足，公益活动与东部沿海地区有较大差距；同时，大部分高校公益社团的资金有限，好的公益活动构想不能得到实施；大学生公益活动尚未成熟，对活动中可能遇到的问题缺乏专业性的指导等。

基于这些现状，组织者表示期望通过本届论坛，创造一个大学生交流的平台，营造全国高校内的公益氛围，促进各高校公益社团之间的联系，实现资源共享和信息共享，提高高校公益社团的管理水平和组织发展能力。

此外，促进、推动中西部地区大学生公益事业发展，吸引企业与组织关注和资助大学生公益活动，建立大学生公益门户网站，方便各高校、各公益社团的交流与组织，扩大公益事业在大学生乃至社会群体当中的影响力，也是论坛目标所在。

届时，本刊将全程参与并全面报道此次论坛。有意向参与该活动、为推动大学生公益助力的企业或个人可与本刊直接联系。

链接

论坛亮点

举办此届论坛的目的主要是为了促进华中及西部急需公益发展地区的公益社团的发展和进步。

主论坛“从抗震救灾到持久公益”届时将举办公益名人主题演讲活动，演讲主题为“抗震救灾中那些闪烁的人性光辉”、“让公益成为一种生活常态与价值体现”。

4个分论坛分别由电子科技大学、西南财经大学、四川大学、西南交通大学筹办，集中成都高校的力量，使论坛获得有力组织保障，保证论坛更具影响力。

论坛服务于2009年大学生暑期社会实践，各高校团队有机会在论坛上介绍自己的公益项目并寻求与其他高校的合作，还可在论坛上针对公益活动中遇到的问题集思广益，找到解决办法。形成具体策划，于暑期实施。

篇9

一、遵循媒体公益原则

十堰晚报开展的这次“点亮微心愿”爱心公益活动，帮助的对象和活动主题非常明确，即向进城务工的农民工子女和农村留守儿童送去节日礼物。因此，所有活动在六一儿童节前全部开展。在儿童节当天，284个大声说出微心愿的孩子都收到了梦寐以求的节日礼物，这是时效性的最好体现。

农民工为了养家糊口进城务工，为城市的发展挥洒汗水，付出青春。由于他们背负着沉重的生活压力，由于他们的忙碌与付出，远在家乡农村的孩子，最大的遗憾莫过于亲情的缺失。就连那些被幸运地带在身边的孩子，由于父母的早出晚归、劳累奔波，他们仍然得不到应有的关爱。在他们的眼中，在六一儿童节到来之际，多么想像真正的城里孩子一样，收到大人们送给他们的礼物，或者父母们能够带上他们一起逛公园进游乐场。这些对城里孩子来说可能微不足道，但对这个特殊的群体而言却是一种奢望。

本报从农民工子女的六一儿童节微心愿入手，选取了一些比较容易实现的微心愿，让爱心企业、爱心市民共同参与帮助实现。点亮的虽是微心愿，体现的却是整个社会大家庭的大关爱、大温暖，传递的是一份份爱心，聚集的是社会的正能量。公益活动的适宜性和可行性原则在这里得到具体体现。

二、担当媒体社会责任

5月下旬，张湾区妇联准备在六一儿童节前夕做一些爱心活动，他们找到十堰晚报记者，希望本报参与。经过积极讨论，很快，“点亮微心愿，共筑中国梦”爱心公益活动纳入编辑部当月重要公益活动策划。

这时，距离六一只有一周的时间。因为时间很紧，为全力保证该活动的顺利进行，编辑部迅速抽调多人组成一个工作专班，负责多方统筹指挥协调。随后，专班记者与张湾区妇联一起，深入红卫炉子小学征集微心愿，到学生家中采访。

由于征集到的微心愿都是张湾辖区的，考虑到平衡，记者又联系了茅箭区火车站小学、郧县青曲镇中心小学和郧县青山界山小学，征集了数十位孩子的微心愿。

5月27日，本报用一个版的容量首批尝试着刊发了10个怀揣微心愿孩子的微专访。当日上午，本报新闻热线响个不停，电话完全被爱心市民激动的话语充满。28日，十堰晚报索性拿出两个版，把之前征集到的130个孩子的微心愿全部刊登出来。让我们始料不及的是，当天下午4时许，所有孩子们的微心愿全部被爱心企业和爱心市民认领。

面对广大市民的爱心如潮，面对被点燃的公益热情，28日下午5时，本报编辑部召开紧急策划会，决定再征集、追加一批微心愿，满足大家的捐赠愿望。随后，记者连夜联系了茅箭小学、文锦学校、大川学校3所农民工子女学校和郧县胡家营小学的负责人。29日上午一上班，记者赶到这些学校，再次征集了144个微心愿。

30日，这144个孩子的微心愿在本报刊发后，数十家企业和近百爱心市民，通过各种渠道联系上十堰晚报，表达了强烈的捐赠意愿。编辑部根据实际情况，选取了高登酒店、郧志置业两家爱心企业和部分爱心人士，认领了这144个微心愿。这两家企业负责人均表示，这些孩子的心愿都非常微小，对企业都不是难事，他们愿意帮助孩子们，让他们感受到社会的温暖和人间的温情。

在6月1日的微心愿圆梦行动现场，一家养生馆负责人带来100套文具，一家美容机构负责人约了4个家庭买了20套书包、文具赶来，让记者随机发放。一次认领12个孩子微心愿的私营业主李春波，拎着精心挑选的滑板、遥控飞机等玩具和文具笑着说：“做生意要挣钱，但是挣的钱必须花得有价值、有意义。在十堰晚报上看到这个公益活动的报道后，我很乐意参加，这样不仅孩子们开心，我自己更开心。”

农民工子女学校十堰市文锦学校校长陈逢春说，点亮孩子们的微心愿，给了孩子们一个快乐的六一。传递给孩子们的，更是整个社会对于农民工子女的关心和爱护。

“点亮微心愿”活动出发点就是让那些城市里的农民工子女和农村里的留守儿童有一个快乐的节日，让孩子们感受到实实在在的快乐，感受到社会大家庭的温暖，这是媒体担当社会责任的最直接体现。

三、发挥媒体积极性

作为一个责任媒体，日常除了积极配合社会各团体、政府各部门做好爱心公益宣传，从而激发广大民众、企业的公益热情，更应该主动参与，搭建公益爱心平台，深度介入各类公益活动。

此次“点亮微心愿”爱心公益活动，是本报与张湾区妇联联办的。按照媒体习惯，妇联无疑是活动的主要组织者，媒体主要是在宣传上提供版面，予以支持配合。但是，在这次公益活动中，十堰晚报一开始便深度介入，要求报纸不能为了宣传而宣传，也不能将公益活动当作赚取受众眼球的噱头，坚持实实在在做善事，真心实意做公益。报纸上呈现一个学生的微心愿，记者要跑学校、做家访，与爱心企业联系，最后还要跑商场帮一些爱心企业、爱心市民购置礼物。每帮孩子完成一个愿望，记者往往要打十几个电话，白天完成所有的采访和通联任务，晚上赶回报社写稿。短短一周时间内，上至总编辑，下到一线记者、值班编辑，都是全力以赴，倾注了大量精力，投入了大量版面，最终取得了超乎预期的效果。

四、彰显媒体公信力

目前，爱心公益活动正遭受着信任危机，部分民众对爱心公益活动产生了一定的抵触情绪。在这种情况下，由谁来心公益活动，如何心公益活动，如何激发爱心企业和爱心人士的公益热情，直接关乎爱心公益活动的效果。

十堰晚报作为本市亲和力、公信力、影响力最大的媒体，过去十几年，始终秉承 “担当责任 情系民生”的办报理念，在努力办好报纸的同时，致力于打造责任媒体、良心媒体、爱心媒体，致力于社会爱心公益事业，在市民中赢得了良好的口碑。如资助贫困大学生活动已经持续开展11年，募集善款千余万，资助了近1500名贫困大学生。资助贫困大学生“圆梦行动”已成为十堰市著名慈善品牌，多次受到省市委宣传部、新闻出版部门的高度评价。

记者张婧是“点亮微心愿”活动主力记者，既要写稿，还得负责活动的各方协调沟通。一天晚上11点多乘坐的士回家途中，她一直在与爱心市民不断地电话联络。当记者下车时，的士司机拿出一百元钱，请记者也帮他给需要的孩子买个节日礼物。记者问的士司机：“您为什么相信我们？”“我就是相信你们十堰晚报！”说完，的士司机开车就走了，连姓名都没留下。

本次活动，我们选取生活在社会底层的农民工子女作为爱心公益活动的捐赠对象，很容易激发责任企业和普通市民埋藏心底的那份同情心。并且，选取农民工子女学校作为捐赠对象，无论是捐赠者、被捐赠者，还是整个活动的组织者策划者，都毫无功利性可言，这样就保证了活动的纯洁性，捐赠者的爱心不会担心被亵渎。

篇10

慈善也好，公益也好，其实并没有本质区别，企业通过这些活动，一方面表明企业的社会责任感，赢得社会大众的认同，提高企业美誉度，增强企业长期竞争力；另一方面给外界传达一个本企业有实力的信息，增强员工和消费者的信心。公益行为是一项社会公关活动，通过无偿的举动建立积极正面的企业形象是公益营销的真正意义所在。

然而，在我国目前的公益活动开展中，也存在着一些问题，制约了社会公益活动的有效开展和效果达成。比如很多企业热衷扎堆去做某几项公益项目，而其它项目却乏人问津，反正一谈到公益慈善就是捐款捐物，慢慢就会形成审美疲劳，社会公众和新闻媒体对这类信息也渐渐失去兴奋感；另外就是企业做公益活动大多没有延续性，使得公益慈善活动流于形式，缺乏实效性；上述种种，最终结果就是无法形成双赢局面，企业花钱不少最后只能赔本赚吆喝。看来都是寻常惹的祸，既然如此，何不转变思维，跳出红海，到公益的蓝海中畅游。

蓝海的核心在于制造差异化竞争，直销企业选择新的公益方向将有助于达到更佳效果。据不完全统计，我国现有近一亿农村贫困人口和低收入人口生活在贫困线以下，这还不包括那些城市失业人口，流动失学儿童和残疾人等。除了体育、教育和医疗事业，我们知道原来还有很多领域的人们期待着社会各界伸出援助之手。因此，转变公益思维会使公益的受益面更广，更加贴近民众，影响自然不可同日而语。

在公益的形式上，完全应该有更新颖的方式出现。直销企业可以将员工或直销商组织起来进行社区服务，利用本公司的技术和产品优势为特定的弱势群体提供服务，如提供免费健康检查、举办励志演讲活动、义演义卖等等。通过这样一些活动，捐赠者既出钱又出力，在实际接触与服务当中，更能形成良好的互动，以利活动的深入推进。