公司的营销策略范文
时间：2023-10-13 16:55:04
导语：如何才能写好一篇公司的营销策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：李宁公司；SWOT分析；营销策略
一、李宁公司简介
营销策略是企业以顾客的需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品。
李宁公司创立于1990年，至今已有二十几年的发展历史。在这二十几年里，李宁公司从最初的隶属于“健力宝”公司到成为国际领先的运动品牌公司，可以说李宁公司是取得巨大的成功的。李宁公司2004年在香港上市后，连续六年业绩保持高速增长。现在的李宁公司采取多品牌业务发展策略，除自有核心李宁品牌（LI-NING），还拥有乐途品牌（LOTTO）、艾高品牌（AIGLE）、新动品牌（Z-DO）。但是2010年李宁公司进行重塑品牌之后，李宁公司的业绩开始下滑，并且高层管理人员已宣布，2012年的销售收入可能是负增长，订单金额呈双位数下降，存货增加，高层管理人员动荡，造成很大的影响。不少人认为是其营销策略出现了问题，因此本文对李宁公司的营销策略进行分析，以探寻其业绩下降的原因。
二、李宁公司的SWOT分析
通过SWOT分析使公司以及外部人员清楚的了解公司拥有的资源优势和缺陷，面临的机遇和挑战，从而制定出适合企业自身的发展战略。
（一）优势分析
李宁公司作为土生土长的中国企业，其优势主要表现在以下三个方面：一方面是李宁的品牌优势。李宁公司通过几十年的发展在中国已经形成了一定的品牌影响力，并且也通过奥运会等一些国际的体育赛事扩大了其品牌的影响力；另一方面是其价格优势。李宁之前采用的是成本领先战略，致力于降低成本，占据市场份额。因此相对于耐克和阿迪达斯的价位，李宁的定价在100元到400元之间，有一定的价格优势；再一方面李宁还有本土优势。李宁是本土企业，与耐克和阿迪达斯相比有优势，一个表现在没有文化上的差异，更了解消费者的消费心理，另一个表现在能够与当地政府保持更加融洽的关系，可能给予李宁更多的政策优势。
（二）劣势分析
李宁公司的劣势主要表现在四个方面：一方面是李宁公司的实力不够，虽然李宁公司在中国是第一品牌，但是在国际上，与耐克和阿迪达斯的差距还很大；另一方面是产品的研发力度不够。耐克和阿迪一直采用差异化的竞争战略，很注重产品的研发和创新，而李宁是刚刚转为专业化和差异化的战略，研发实力显然无法比拟；在一方面是产品的品牌影响力不够，耐克和阿迪两家公司作为国际领先的运动产品公司，都已经发展了40多年了，其品牌影响力肯定超过李宁；最后一方面是李宁的品牌个性不鲜明，李宁以“亲和、荣誉、民族的”为其品牌进行宣传，没有突出品牌的特色，并且购买李宁产品的消费者年龄从18到45之间，年龄跨度大，品牌个性不鲜明。
（三）机会分析
外部市场的机会主要表现在两个方面。一方面是经济的发展，人们生活水平的提高，健身意识高涨，使更多的人参加体育休闲娱乐，这样对体育产品的需求就增加了，有发展的空间；另一方面是李宁公司可以市场双向延伸，原来李宁公司的定位主要是中端市场，比耐克和阿迪的价格低，但是比鸿星尔克和特步的价格高，因此现在李宁的实力增强的时候就可以双向延伸市场，扩大市场的份额。
（四）威胁分析
李宁面临的威胁也主要表现在两个方面。一方面是各个品牌的产品都向中端市场延伸，使李宁产品面临更大得市场竞争压力；另一方面是消费者的市场需求的变化，消费者的经济水平上升，对品牌和价位就有更高的追求，而李宁在短时间内肯定难以形成高端的品牌形象，这样可能导致其失去一部分消费者的信赖。
三、李宁公司的营销策略分析
由前面的分析可以知道，营销策略分为品牌策略、价格策略、产品策略和渠道策略。
（一）产品策略
李宁公司的产品主要是一些体育服饰、鞋类以及一些体育用品以及一些无形的服务，其产品样式、质量、颜色以及服务的质量会影响消费者对企业的定位。
李宁的产品策略主要体现在产品的研发、产品的组合以及产品的延伸方面。李宁一直对研发十分关注，2010年的施行专业化战略后，也开始更关注核心技术的开发，提高产品质量，提高对运动员中的保护功能。但是由于中国体育用品行业本身起步晚，因此产品的款式和样式以及研发的技术还是有差距；李宁产品的组合宽度要高于耐克和阿迪，组合的宽度增加可以分散经营风险、满足不同客户的需求，增加企业的经济效益，但是也意味着公司的研发和推广费用会更多。这可能是李宁业绩下降的原因之一，过高的研发和推广费用使企业的利润下降；如前所述，李宁产品现正在向高端和低端进行延伸，这意味着李宁需要投入更多的资金进行市场开发，也可能使其市场定位不明确而丧失一些消费者的信赖。这也可能导致其业绩下滑，库存增加。
（二）品牌策略
品牌策略就是根据目标市场的消费者群体，突出品牌的特色，满足消费者对品牌的诉求。李宁公司也在不断的进行品牌营销，公司将目标消费者定位于14岁到28岁之间，大中城市，喜爱运动，崇尚新潮时尚和国际化的流行趋势的学生，而真正购买李宁产品的却是18岁到45岁之间的中等收入的中度消费者，说明李宁品牌的特色并不鲜明，没有受到目标市场消费者群体的钟爱，同时现阶段李宁公司又将目标消费者定位于“90后”直接跨过“80后”和“70后”，然而“90后”的群体却又更钟情于阿迪和耐克，这样就使李宁陷入非常尴尬的境地，影响其销量。
（三）价格策略
李宁公司的产品的价位基本是在100元到400元不等，与耐克和阿迪相比是一个很有利的竞争优势，但是李宁公司在进军高端市场后，其价位就一直在往上升，使竞争优势下降导致一些忠实消费者转而购买耐克或者其他品牌的产品。李宁公司在高端品牌形象还没有建立的时候就提高产品的价格是极不明智的做法。
（四）渠道策略
李宁公司一直采用的是特许专卖的经营方式，凭借经销商支撑“李宁”品牌的发展，一个区域只选择一家经销商来销售产品，而且经销商拥有李宁公司直接供货和给予特别优惠的权利，这样李宁公司可以对经销商进行更好的控制。但是李宁没有商，可能会影响消费者的购买渠道和网点的建设。（作者单位：西北民族大学体育学院）
参考文献：
[1]韦伟.“李宁”体育用品公司在中国体育用品市场的营销策略分析研究[D].苏州大学.2010
篇2
关键词:娄底博通家装;营销策略;浅析
一、引言
随着人们日益增长的物质和文化的需要,我国家庭装修企业也取得了很大的发展,已形成一批有全国性影响的规模化企业。娄底市博通家装公司是一家私营的小型装饰公司,成立于2005年5月,注册资金100万元。通过合理的定位,经历近几年的发展后,娄底博通家装公司取得了娄底市家装行业里数个第一。现阶段的娄底市家装市场,正规家装公司开始和游击队并存,正规家装公司还没有形成称霸局面,市场整体还比较凌乱,只有个别家装公司,审时度势,把握了时机,在家装界做得稍有名气。它的主要特征是使家装市场从混乱开始走向规范,这时候可以说在娄底市开始出现家装专业市场。按照北京、深圳、上海等较为成熟的市场经验,家装市场的价格应该是呈上扬趋势的,但是由于不断有新的甚至规模更大的公司涌进来,本地发展起来的家装公司在没有充裕资金的情况下,就面临着资金实力强大对手的激烈竞争。此外,娄底市的家装公司也同样面临着全国家装行业比较公认的家装市场“三大竞争对手”(一是游击队或者是工程承包商;二是家居超市或者是材料供应商;三是房地产商)的竞争。然而,许多家装企业还没有做好准备、缺少应对措施。
二、提升娄底博通家装公司的营销策略
(一)产品策略
产品是企业提供给消费者最直接的东西。博通家装公司应对采用相应的组合分析方法如波士顿矩阵分析法对自己的产品进行投资组合,根据组合分析,以确定最佳的产品组合。以确保企业可以找到企业资源的产生单位和这些资源的最佳使用单位。一般来说,企业都会有一个或几个经营业务,如何对这些业务进行投资组合分析是企业管理者在战略制定时要重点考虑的问题。这就是产品组合问题。企业在进行产品组合时,涉及到三个层次的问题需要做出抉择。
(二)价格策略
根据价格策略制定博通家装产品的价格非常重要的问题。因为这直接关系到公司销售收入的实现、成本的回收、利润的获取等诸多方面问题。同时好的定价策略的实施公司产品价格的制定更趋合理,增强公司价格竞争的优势,并且可以提高消费者对博通产品的满意度。
(三)渠道策略
博通公司一般是利用直接渠道将自己的家装产品销售给最终顾客,也就是生产者直接把商品出售给最终消费者的分销渠道。基本模式为:生产者—消费者。直接渠道减少了中间环节,节约了流通费用;而且产销直接见面,生产者能够及时地了解消费者的市场需求变化,有利于企业及时调整产品结构,作出相应的决策。直接渠道的具体销售形式有接受用户定货、设店销售、上门推销、利用通信、电子手段销售。
直接渠道使公司可以及时、准确的掌握顾客的购买动机和需求特点,把握市场脉搏。由于是公司组建的销售队伍,所以博通更容易管理和控制自己的销售队伍。笔者认为博通公司对自己的销售渠道策略应该是:(1)在财力、物力、人力方面加强销售部门的建设;(2)为公司培养更多的专业化的销售队伍和有经验的策划人员; (3)不断积累市场营销的运作经验,强化市场营销管理。
间接渠道是生产者通过流通领域的中间环节把商品销售给消费者的渠道。基本模式为:生产者——中间商——消费者。间接渠道是社会分工的结果,通过专业化分工使得商品的销售工作简单化;中间商的介入,分担了生产者的经营风险;借助于中间环节,可增加商品销售的覆盖面,有利于扩大商品市场占有率。但中间环节太多,会增加商品的经营成本。
(四)促销策略
针对已有相当入住率的楼盘、新楼盘,同社区物业管理部门和开发商一起做好社区推广活动。向购房者散发宣传画册,体现博通装饰公司的风格。此外在送画册的同时,可在社区、楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题,另配置2~4个具有亲和力的“博通形象小姐”身穿着印有博通公司标志的服饰以吸引消费者的眼球。
篇3
一、对供电公司用电检查的研究
1.1 用电检查的意义
用电检查是供电公司活动中最不可缺少的一部分,用电检查对用户用电安全、用电质量具有重要的作用,可以保证用电用户和整个用电网络的正常安全运行。
1.2 用电检查的内容
检查人员在进行用电检查过程中要对用电用户进行相应的用电知识讲解,提高用电用户的安全用电意识,从源头上解决用电隐患,使其合理用电,对发现安全非法的问题要进行合理相应检查,如果确定了非法行为就要进行相应的教育,必须使其承担相应的法律责任,进行罚款或其他惩罚措施以达到教育的目的,并维护正常的供电秩序。
用电检查是一个繁琐而且复杂的工作,需要检查人员具有良好的职业操守和过硬的职业技能。如果职业操守不够过硬,在检查过程中往往疏忽一些安全隐患,给供电企业带来不必要的损失。这时需要对检查人员进行相应的知识普及,巩固其检查的能力。也有些检查人员职业操守不过关,检查过程中故意不仔细,对非法人员进行包庇,利用职务便利对不法人员提供方便,对于思想品德不过关的要进行相应的思想道德教育。供电公司应该定期对检查人员进行职业道德操守和职业进本技能进行相应的培训。用电检查还要建立健全完整的组织机构,不论是什么企业,分工明确、分工合理都是必要的。同样,我们在用电检查过程中也要分工明确,建立一支专门的检查小组,组织企业精英对其进行相应的特殊培训,加强其职业技能。
二、营销策略的研究
随着改革开放的发展,我国经济体制不断变化。原有的计划经济模式逐渐转变成市场经济模式,相应的电力市场的经济方式也发生了改变,计划电厂改变为市场开发式电厂。这些变革为供电公司营销方式带来了一些改>文秘站:电力市场,将电力使用效率提高,提高电网供电效率,提高供电公司在市场上占有的份额等关键性的问题就决定着一个电力企业生存和发展的空间,决定着一个供电公司未来的价值。所以一个公司要对自己的营销策略进行相应的调整,以适应市场经济的现状。
2.1 用电市场的现状
随着国民经济的不断发展,广大人民群众的生活质量逐步提高,我国已经基本进入小康社会,人民生活质量提高,相应的能源消耗量也逐渐扩大,这其中电力消耗所占的比率最大。据统计,近十年以来,我国农村用电量逐年攀升,每年的增速达到10%。目前农村和城市的第三产业发展较快,一些行业非常需要电力,其中学校、政府部门、居民用户所需的电量非常大,几乎占据整个用电的90%,多数集中在第三行业、服务业、电子产业、大型工厂,在政府对产业结构进行一些调整之后高科技产业发展较快,能源主要消耗在这些方面。
2.2 通过用电市场趋势分析用电营销手段
用电量的85%已经被一些事业机关和居民所占有,因此电量销售主要集中在这几个部分。供电公司的市场营销部门应该将工作重点放在这几个方面,对这些方面进行高度重视,在一些市政改造、市政建设、农村拆迁等需要用电的建设上面要做到一户一个表。
在2002年的夏天,由于厄尔尼诺现象的影响,高温天气持续不断,此时空调电扇的使用量剧增,所以用电量也大幅度的增大,其中使用量最大一天的中午时间就使用了16710万千瓦的电量,比去年同比增长13%,由于天气的原因,导致大量的用电设备在同一时期使用,造成用电量的大幅集中,同时我们还要保证企业工厂的用电量,国家大力号召节能减排呼吁大家低碳环保,电力作为一个二次能源,价格便宜,而水利发电和太阳能发电都相对环保,所以我们不难看出电力市场开发的潜力也是十分大的。
总之,我们要根据夏季冬季用电十分集中的特点来制定合理电力营销策略。
2.3 供电营销策略
2.3.1 市场营销策略。电力营销技术在现代电力建设中处于一个十分重要的地位,作为现代电气化建设中的重要组成部分,电力营销工作的涵盖面十分广阔,这不仅涉及到数据采集、业务经营,还包括了管理决策等其他几个重要的工作,因此我们必须根据技术支持系统来对各个不同的工作进行合理的调整,通过这个办法达到资源使用的最大化。
2.3.2 制定合理的电力营销策略。要想更好地提高企业效益
,为企业带来最大化的经济效益,就需要电力公司最大化地将电力销售出去,这就要求电力公司把电力作为一种商品来进行看待,将企业产品大量销售出去,供电公司才能得到大量的经济效益。电力是一种很特殊的商品,因此要想将其销售出去,营销手段也会相应地发生改变。要从各个不同的方面进行考虑,以最低的价格提供最高的服务质量和供电质量。找出供电公司市场营销的核心所在,重点研究核心部分。 营销策略一:价格营销策略。
现如今,我国的市场电力价格都是由政府进行定价,并不是所说的市场调节,没有跟上市场调整的脚步。因此一个供电公司的销售额度并不能反映出一个供电公司营销手段是否合理,供电公司是否具有核心竞争力,供电公司的经营状况是否运营良好,我们需要考虑是否需要根据市场的状况来调节电力价格,是否需要拜托政府的价格指定,这就需要我们来对这一规律进行研究,在这一规律的指导和政策的配合与支持下合理科学地制定电价来适应市场的变化。
同时我们还要估计用电用户节约电力,用电高峰期节约用电,进行阶梯化的收费,用电高峰期提高用电价格,低峰期间降低收费标准,同时对于用电企业,国家高度扶持的企业,高科技企业使用另一套收费标准,合理使用价格营销策略使电高峰和低谷进行合理的调整,使能源的时间分布更加合理化,冬季降低用电价格,使居民采暖使用电力采暖,以此解决电力公司冬季用电低谷的特点。
营销策略二:优质营销策略。
目前我国电网建设步伐很快,电厂和电网逐渐分离,电网的合并和新建中使用了很多的高科技的设备,以此来使电压更加稳定,频率和波形也更加可靠。和以前相比,居民用电质量得到大幅度的提高,基本可以满足各种不同的用电用户的用电需求。但是我们仍然要在提高用电质量的这一方面进行努力,尽快赶超发达国家。
营销策略三:服务营销策略。
不论是电力还是其他的方面,服务质量一直是人们最看中的一个方面,因此供电企业服务质量的好坏直接影响着电力销售额度的高低。电力公司的其他几个营销手段营销策略是否成功也和服务质量相挂钩。
所以,对于供电公司中的服务人员、职工、领导者来说,应该逐步转变自己的固有观念,重新树立起市场竞争、市场调节的供电观念,同时对于技术人员来说,更要提高自己的业务技能夯实基础,提高自身水平,树立起“客户至上,服务第一”的观念。
篇4
关键词：客户满意；营销策略；供电公司
电力体制改革是进一步深化我国经济体制改革必不可少的组成部分，落实供给侧结构性改革，蓟县供电分公司积极地参与增量配电投资业务的竞争。基于当前的形势，蓟县供电分公司如何科学合理地制定其营销策略，是值得深入思考的重要课题。建立统一开放、规范透明、竞争有序的电力市场规则，已成为当前电力市场改革与发展的必然趋势。蓟县供电分公司秉持“顾客至上，服务第一”的理念，以市场需求为导向，旨在提高客户的满意度与自身价值的增长，借助电力营销策略，使得社会效益与经济效益相结合。
1蓟县供电分公司市场营销中存在的问题
1.1市场营销的管理系统尚待健全
蓟县供电分公司的营销管理系统功能较全面，涉及客户服务、业务处理、工作管理、决策支持几个方面，支持营销专业化、扁平化、精益化管理，但仍存在系统更新较慢的问题，难以保证其稳定性与安全性。营销系统的管理维护人员专业性不强，加之区域性的差异，营销管理的操作系统碍于多种因素而未能进行及时有效的更新，系统的稳定性与安全性难以得到有力的保证。鉴于网络信息技术的迅速发展，尚未健全的营销管理系统，极易遭到非法分子的攻击，篡改用户的计费信息、盗取用户的资料等，给国家电力系统造成严重的损失。
1.2市场营销管理人才匮乏
当前市场营销人员存在专业技术水平不高、服务意识较差的问题，对于系统的更新、全新理念的传达、创新设备的应用等方面表现出专业知识欠缺、接受能力较慢，多数的市场营销人员凭借自身丰富的经验，未能认真地对待实际发生的问题，解决具体问题的方法较为单一。蓟县供电分公司的管理制度过于僵化，严重影响营销人员的工作热情与积极性，不利于整体营销团队的稳定。随着国家电力改革的市场化，电力供应的市场关系发生着微妙的变化，人们对公共事业的服务质量与态度提出了较高的标准。蓟县供电分公司需要不断地提升自身的服务质量与服务水平，树立市场营销的意识。 当前仍存在工作人员工作效率低的现象，服务意识淡薄、服务态度恶劣，都产生极其不利的影响。此外，相关全能型人才的引进机制不够完善，蓟县供电分公司的市场营销过于重视营销的数量与质量，对资历深的员工过份依赖，使得营销的团固步自封，难以注入新鲜的活力。当前高等院校大多设有市场营销专业，培养许多高素质的营销人员，企业可以深入高校去挖掘有着较强专业性与可塑性的人才， 提高福利待遇来吸纳更多的复合型人才。
2影响客户满意度的因素
2.1业务流程不够优化
根据相关调查显示，用户对蓟县供电分公司的“快捷服务”、“紧急服务”等的满意度较低，用户反映蓟县供电分公司在办理业务方面的流程过于复杂、办理的周期较长。通过进一步的调查了解到：首先，蓟县供电分公司的部分业务在申请与审批的环节有着较多的程序，导致业务办理的时间长，一旦某个程序存在问题，业务的办理将会搁置更长的时间。比如相关换表、送电的业务办理，所需要走的程序较多，需要有关部门的审批；线路改造的办理也相对较为繁琐，程序比较多；在临时用电的方面，一旦超过规定的用电量，便需要向上级进行申请，得到审批同意后，才可以进行变压器的更换。为了确保蓟县供电分公司供电的安全运行，有些流程是必要的，部分过于繁琐的程序可以适当考虑用户的需求，进行酌情处理。其次，用户在缴纳电费方面有着诸多的不满，如排队等待的时间过长、交费方式不够便捷、开具发票的效率低下等。
2.2员工的服务意识淡薄
在当前日益激烈的市场竞争环境下，任何行业对顾客的满意度问题都予以高度的重视，只有顾客对企业的满意，才可能提高顾客对企业的忠诚度。电力行业也是如此，基于此种形势，蓟县供电分公司的工作人员要不断地加强自身的服务意识。从相关调查中了解到，用户在用电临时报修、交费、换表等方面存在较多的投诉，部分工作人员对相关业务的处理态度较差、处理效率较慢，对用户所提出的问题未予以重视，个别工作人员运用拖延和转移来处理相关的投诉，没有进一步跟进，部分工作人员解决问题的能力有限。此外，用户对蓟县供电分公司的线路日常检查工作方面也有一些意见，认为工作人员的检查积极性不高，服务欠缺主动性。
2.3促销手段单一
蓟县供电分公司的促销手段过于单一，比较常用的促销方法有相关电力的宣传图片展览、派发宣传资料、媒体宣传等，促销的手段欠缺创新，蓟县供电分公司对服务营销的认识仍停留在表层的理解，缺乏有着较强营销知识的专业型管理人才，蓟县供电分公司在服务营销方面的经验有所欠缺。正是由于蓟县供电分公司对促销手段的认识不足，难以运用自如，在一定程度上限制其业务的拓展，严重影响电力的促销效果。
2.4电力设备老化严重
蓟县供电分公司还存在电力设备老化、更新较慢的问题，难以适应当下经济的发展。在一些偏远的地区，电力的基础设施比较落后，相关设备已经铺设多年，电力存老化严重的问题，对电力设备的维护不到位，潜在诸多的安全隐患。经济的快速增长，冰箱、空调、电脑等耗电量较多的家用电器得到普及使用，向电力设备的质量提出了更高的标准，电力设备有时难以满足用电的需求，出现跳闸、断电的现象，影响用户的电力体验。
3基于客户满意度优化蓟县供电分公司的营销策略
3.1提高业务流程效率
蓟县供电分公司必须秉持“顾客至上，服务第一”的服务理念，切实保证用户正常用电，解决客户的用户问题。整合电力的营业厅、建设电力智能互动网站、完善95598的电力服务热线，建立统一的电力用户服务平台，开展多种渠道的集约式、一体化管理，为用户提供全新的服务体验。完善对配网故障的抢修管理工作规范，开展电力故障抢修的“零超时”活动，优化对电力抢修人员的调度，根据电力问题发生的故障范围，快速作出判断并传递信息，有效利用分局的抢修资源，提高电力抢修的工作效率。
3.2提高员工服务意识
对于电力企业来说，必须树立为用户提供优质服务的思想，借助优质满意的服务来赢得市场竞争。蓟县供电分公司要加强95598服务热线的联动机制，提高问题首次解决的效率，全方位地推进95598的精细化管理，构建员工考核指标体系，尽可能地调动95598坐席员工作的积极性。蓟县供电分公司要定期开展有关工作人员服务意识的培训，通过宣传讲座、宣传册的形式向工作人员传达服务至上的理念，并随时考察工作人员的服务情况。蓟县供电分公司要严格依据相关的法律规范，为用户提供质的服务，促进市场营销的开展。 此外，加强对专业型人才的引进，为蓟县供电分公司的市场营销团队注入新的血液。
3.3加强业务宣传推广
蓟县供电分公司要充分地发挥其门户网站的优势，凭借覆盖范围大、受众人数多、信息传播快等，设立相关用户服务的项目，公布与民众密切相关、迫切地需要了解的供电信息，特别是与民生相关的供电信息。借助新闻媒体，对蓟县供电分公司的群众关注的热点、难点问题等进行宣传报道，扩大蓟县供电分公司信息服务的覆盖范围，使得其信息的宣传在广度、深度和速度上更进一层，为用户提供较为便捷和优质的服务。
3.4定期检查、更换电力设备
蓟县供电分公司要定期对电力设备进行维护、检查与更换，最大限度地保证用户的用电需求和体验。按区域划分工作人员的职责范围，实行“专人专区”的管理，定期检查职责范围内的供电设施与设备，一旦有电压不稳、电线的情况发生，务必及时进行修复与设备的更换，有效地消除潜在的安全隐患，无形中加强蓟县供电分公司在用户心中的威信力。在自然灾害多发时期，供电设备较容易出现故障，蓟县供电分公司相关部门要提前对此做好防范，确保居民日常生活的正常用电。
篇5
一、跨国公司营销策略在中国本土化的外部动力分析
相对于国际市场，中国市场整体营销水平不高，必须学习西方和国际化；但是，中国又不能完全照搬成熟市场的营销理论、策略和方法，需要对中国市场有一个客观、全面的了解。
1.中国市场是一个庞大市场
市场包含三个基本要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。基于市场构成的三个要素，我们就可以总结出中国市场整体规模庞大、发展潜力巨大的特点。(1)中国人口已突破13亿，占世界总人口的六分之一强，13亿人口要生存、要发展就为中国的整体市场规模奠定了基础;(2)近几年来中国经济GDP连续以年均超过8%的速度增长，经济总量获得了持续快速增加，中国已逐步步入小康社会，同时随着社会保障机制的建立与社会保障制度的逐步完善，中国消费者可支配收入增幅可观，使购买力有了大幅度提升；(3)随着改革开放的深入和经济高速发展，消费者长期被压抑的消费欲望得到了空前释放，近年来住房、汽车、旅游等高档消费品的持续旺销就证明了这一点。
2.中国市场是一个复杂市场
(1)市场结构复杂，群体变化明显。中国市场结构复杂、差异性明显、变化性很大，多极分化与快速变化的特点十分突出，这为跨国公司在中国市场的营销能力提出了更高要求。
(2)分销渠道复杂，进入难度极大。通路的复杂性是中国转型市场有别于成熟市场最突出的差异点之一，也可能是跨国公司在中国市场的陷阱。跨国公司越来越明确地认识到，谁掌控了销售渠道，谁就能在竞争中获胜。
(3)市场秩序混乱，缺乏管理机制。不同于西方国家的成熟市场经济模式，中国的市场经济发展尚处于初级阶段。这个初级阶段类似马克思所指的“资本原始积累”阶段。
3.中国市场是一个转型市场
中国营销研究中心（CMC）主任、中山大学国际营销学教授卢泰宏认为，中国市场正处在转变过程之中，走势是以渐变方式日趋开放、与世界接轨。转变过程之一是从“计划经济”到“社会主义市场经济”，达到终点的标志是：政府与企业的关系完成蜕变，实现现代企业制度。过程之二是从“封闭市场”走向“开放市场”,其终点以中国进入WTO为界。”“在这一过程中,中国市场环境和市场运作在不断转型，由此将中国市场称之为转型市场。” 在转型期，市场营销环境的重要表现就是市场失序。市场秩序是指在市场经济条件下，人们为维护公平竞争，保证交易正常进行，共同遵守市场行为准则的状况。我们通常说的市场秩序，一般是指平等竞争的秩序、公平交易的秩序、等价交换的秩序，如果缺乏这些秩序条件，就称为市场失序或无序。转型时期的市场失序主要表现在：市场主体混乱、市场客体混乱、市场行为混乱。
在中国这个庞大而复杂的市场中，文化差异与转型市场环境构成了跨国公司在中国实行本土化营销策略的外部动力。艺术营销的本质就是要切实了解中国市场，把握中国市场的特点，抓住机会，采取灵活的营销方法，争取在中国市场上立稳脚跟，获得发展。与此同时，本土品牌也毫不示弱地显示出它们锐意进取和精明手段，频频向跨国公司发起挑战，中国市场已经成为了激烈竞争的全球市场的一部分。成功者的营销策略是：高度重视中国本土化，将洋品牌做“土”，并且重视与中国政府的关系，重视高层公关等。本土化营销策略是跨国公司逐鹿中国的必然选择。
二、跨国公司在中国营销本土化策略的内部动力分析
跨国公司在中国实行营销本土化策略不是最终目标，中国本土化策略只是跨国公司全球整体战略的一个环节，其最终目标是以中国市场为支撑点进行全球发展战略调整，重新整合他们在全球市场中的竞争优势，以获取最大限度的利润。所以，跨国公司为了实现自身的扩张，在主观上也有在中国实施营销本土化的强烈动机。
1.降低营销成本，追求企业最大收益
追求高额利润是资本的天然属性，当在国外投资比在国内投资更有利可图时，资本必然流向国外。中国的资源成本比其他国家和地区低，尤其是人力资本更低。同时，实施本土化也可以节约运输成本，提高资金利用率，并充分享受中国在资金利息率和税收方面的优惠政策。而且，与外派人员相比，直接聘用本土人员，费用大大降低。这些都有助于跨国公司实现投资的最大受益。
2.协调内部关系，提升企业竞争能力
跨国公司在中国经营多以合资形式出现。合资企业作为跨国界、跨民族、跨文化的亚文化组织，其经营战略和策略的制定，终究要受到母国与中国文化的双重作用。不同社会文化在合资企业中存在巨大反差，合资各方在长期的营销中形成了独特的企业个性，有着特定的价值观和行为方式，因而很容易产生合资企业内部的组织协调障碍，致使合资各方在经营目标、市场定位、经营战略等方面经常出现摩擦。所以，跨国公司一踏上中国的土地，就将面临环境差异性和合资企业组织内部协同障碍的共同挑战。为有效应对这一挑战，提升企业的整体竞争能力，跨国公司便会主动展开本土化策略。
3.进行战略调整，促进全球整体经营
本土化不是跨国公司的最终目标，其最终目标在于以各海外子公司为支撑点进行全球发展战略调整，充分利用东道国的资金、人力与技术，打造跨国公司在全球市场中的竞争优势。中国经济的迅速崛起，使中国市场成为世界上最具潜力、最具吸引力的新兴市场。跨国公司纷纷进行长期战略性投资，提高本土化程度，凭借内部化优势在全球范围内调配各种资源，并利用比较优势在全球范围内形成新的分工体系。
4.寻求当地支持，塑造良好企业形象
跨国公司是否在当地实施以营销本土化为核心的采购、人员、科研、文化等方面的本土化策略，为当地政府、企业与民众作出贡献，是当地政府、企业和民众判断跨国公司是否对当地有利的一个标准。因此，跨国公司必须积极实行营销本土化，在当地投资项目、利用当地人力资源，以提高企业知名度，塑造良好的企业形象，以获得当地支持。
三、 跨国公司在中国营销本土化策略的外在压力
一些跨国公司在心态上、策略上和执行上发生了很多错误，造成了企业危机，致使在中国亏损、倒闭、撤资事件屡屡发生，有的已经成为案例教学的反面典型。这些跨国公司在中国市场上的营销失误，值得跨国公司在中国营销时进行深刻反省并引以为戒，这些营销失误也就成为了跨国公司在中国营销本土化策略的外在压力。
1.盲目奉行全球化策略，造成企业危机
很多跨国公司一味地将母国成功的经验和模式生搬硬套在中国市场上，并且盲目地认为总部制定的营销策略是无可更改的行动指南，在中国市场上必须无条件地照搬和执行。这一点集中表现在盲目地推行总部认为正确的市场营销策略、推广总部认为能够在中国热销的产品、在营销推广中坚持所谓的广告信息的统一。
2.“营销歧视”伤感情，跨国公司受挫折
在中国市场上，跨国公司全球化策略在中国最严重的病变要算是跨国公司的“营销歧视”现象了。“营销歧视”是指在商业行为过程中，生产厂商直接或间接地针对不同地区的客户有意无意地采用了不同的营销标准或营销行为方式。
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【关键词】江苏锋陵集团公司 网络营销策略 解决方案 【内容提要】 在互联网发展日趋成熟的今天，网络营销在企业业务中的地位已经日益突出。越来越多的企业深刻认识到利用互联网的网络营销为企业带来的实惠。为了在现代市场能有立足的一席之地，企业就必须充分运用网络营销手段和策略开展电子商务活动，以适应现代市场发展的需要， 本设计方案是建立在对江苏锋陵集团公司实地调查的基础上，找出该公司在网络营销方面的一些不足之处，探讨其对企业网络营销的影响，根据调查的真实结果，结合所学的电子商务理论知识，提出相应的整改措施和方案，力争完善该公司网络营销功能，有效提升该公司的网络营销实力和市场竞争能力。
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一、引言
简要介绍选题背景和意义。
二、××公司××增值业务的发展现状
此部分可以简单介绍增值业务，要求收集本公司增值业务发展现状的数据资料，如增值业务的发展规模、发展速度、业务收入情况以及市场份额的变化等。
三、××地区××增值业务市场的需求分析
结合本地区的实际情况，通过调查了解增值业务用户的性质、增值业务的用途特征、增值业务的认知及使用情况等，对本地增值业务用户的需求和购买行为进行分析研究。
四、××地区增值业务市场竞争分析
结合本地区的实际情况，对增值业务的竞争情况进行分析研究，分析本企业和竞争对手的市场份额、营销目标、营销策略以及各自的竞争优势和劣势。
五、××公司××增值业务的营销策略（发展策略）
此部分不能写成现有营销策略的介绍，应该在前面分析的基础上，来对现有的营销策略进行调整。
六、结束语
说明及要求：
1、论文字数要求在5000字以上
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因此，长期以来，人们把宝洁公司（P&G）系列洗发用品和洗洁用品之所以能狂潮般地占领许多国家的高档洗发和洗洁用品市场的功劳几乎全归于罗瑟瑞夫斯（Rosser Reeves）的USP广告策略理论。其实，宝洁公司（P&G）并没有把从产品功能出发的USP作为解决产品与消费者之间连接点的唯一策略。它们认为，要想打动消费者就必须从了解消费者的心理出发，对消费者进行情绪、愿望等情感上的把握，采用多种方式激发消费者的情感，进行“情感投资”，从而激发消费者的购买动机，促成消费者的情感消费。所以，他们在运用USP的同时也巧妙地体现了ESP（Emotion Selling Proposition）的广告策略，注重向消费者展示购买产品所带来的独特消费体验，以及消费者形象，从情感的层面发掘消费者与产品的连接点，与消费者进行深度沟通。
一、只向消费者承诺一个利益点
当前，消费者几乎时时处于一种广告轰炸之中，很多产品不切实际地承诺其多个利益点，往往使消费者觉得情感上受到欺骗，从而激起对过多利益点承诺的一种深层次逆反心理，宝洁公司抓住消费者的这种心态变化，对消费者的心理情感进行高度把握，只向消费者承诺一个利益点，出奇制胜地赢得广大消费者的认同。
一般说来，向消费者承诺两个或者多个利益点能够提高销售。但宝洁公司却认为，只有把产品与消费者的特定需要进行直接的结合才能有效建立情感上的联系。因此，他们宁愿在不同的广告中分别诉求一个利益点，也不愿意在同一广告中承诺多个利益点。根据消费者的不同需要，宝洁公司把市场分为许多小的市场，每个小市场的消费者都是由觉察到一个共同需要的个体组成，他们与某一品牌范畴相联系，这样使每个消费者群都能迅速找到满足自己需要的特定品牌的产品。例如，宝洁公司的洗发水海飞丝的利益承诺为“去头屑”，飘柔为“飘逸、柔顺”，潘婷为“健康、护理”……，虽然它们的配方和实际功效非常接近，但在广告中却作了不同的利益承诺。从而满足了具有特定需要的各个部分和层次的消费者，使他们分别与某一产品建立情感上的联系。
二、不用名人、重视“权威证明”
宝洁公司的广告中所出现的代言人或者模特大多是一些不太知名的演员，而非红得发紫的大腕名人。他们认为，和商品相比，名人的影响过于强烈，其结果只是给观众留下了名人的印象。广告的最大愿望当然是为了使名人的效应能最大限度地转化到产品品牌上，但我们常常发现事与愿违，只有名人的形象给观众增添记忆，作为目的物的产品或品牌形象却被冷落，这就失去了广告的意义。另外，他们还认为，有些名人在同一时间拍好几个产品的广告，露面的机会越频繁，每个广告所推销的产品印象就越淡薄。因此，宝洁公司主张大众家庭用品的广告应追求贴近消费者，运用消费者熟悉的情景和语言与消费者直接建立认识，从而拒绝使用名人。同时，他们非常自信自己的产品在同类产品中具有优越性，名人对他们的产品和广告形式都是不太合适的，这正是宝洁公司运用心理学中情感亲近性原理和其产品、品牌特性相结合的成功实例。
另外，宝洁公司通过分析消费者的购买心理发现，消费者在日用消费品的购买活动别关心的是自己的利益，重视产品的质量，害怕上当受骗。因此，他们在广告中力图确立所提品及其承诺的高可信性，采用了科学鉴定，专家学者评价，消费者现身说法等广告策略。例如，舒肤佳肥皂广告就以“中国医学会认可”作为权威证明，佳洁士牙膏广告则使用“全国牙防组织认可”，沙宣洗发水则由世界著名“护发专家推荐”……。这些方法尽管不是什么新招，但它们能在消费者的心目中树立一个情感的支撑点，使广大消费者认同和认可其产品、品牌的可信度和可靠性，以达到促进消费者购买行为的目的。
三、持续采用直观的广告攻势
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【关键词】创业板上市公司；经营绩效；股权结构
2009年10月23日我国创业板在深圳正式举行了开板仪式，10月30日首批28家公司挂牌上市，创业板大幕终于开启。创业板开市是我国社会经济发展的内在要求，为解决国民经济的深层次问题提供了有效平台。建立和发展创业板，对深化我国资本市场体制改革具有里程碑式的重要意义。2011年5月1日，我国已经有218家企业在创业板上市。随着创业板上市工作的不断推进，我国的创业板市场正以全新的面貌快速发展壮大。但相对于主板市场而言，由于创业板市场上市公司规模普遍较小且风险较大，再之没有形成一套行之有效的经营绩效评价体系对创业板上市公司进行绩效评估，因而对于创业板市场上的投资者来说，存在很大的投资风险。如何有效提高创业板上市公司经营业绩，推动优质企业快速发展壮大，是一项非常有意义的工作。
一、我国创业板上市公司经营绩效存在问题
影响我国创业板上市公司经营绩效有较多的因素，最普遍和最突出的表现为三个方面。
1、股权结构不完善，公司经营策略较为混乱
我国创业板上市企业多为民营企业，甚至是家族式企业。很多创业板上市公司都存在一股独大或具有姻亲关系持股人占据很大比例的股权。这样的股权结构导致治理结构的不完善，形成特定人或特定家族对上市公司的经营管理权的控制。如果监管不严会导致上市公司以个人利益或家族利益最大化为终极价值取向，从而董事会权利董事长化。这样的股权结构还必然导致监事会形同虚设，独立董事不独立，所有权和经营权不分，缺乏职业经理人等一系列问题。但当上市公司所有者和原有员工不能适应企业继续向前发展的需要，这样公司治理结构又阻碍了职业经理人和专业人才取得公司的治理权。而且目前创业板上市公司高管辞职套现与原始股东变相抛投的现象已经引发社会上的极大关注，一旦公司股权结构发生重大变化，必然导致上市企业经营权的重新分配。创业板上市企业的经营策略的重新调整便会引发上市公司在经营策略上的混乱。
2、财务管理水平未达到公司上市的要求，财务战略规划不明确
我国创业板上市公司的决策者大都出身于技术或销售领域，相对会把对公司的经营管理的重点放在技术研发和市场营销方面，相反忽视财务管理方面。导致上市后仍然重融资、重技术开发、重企业形象推广，而轻财务管理的问题，从而顾此失彼。较多反映为现金流状况紧张、财务管理失控、企业投资失误、企业负债率急速升高等现象。而且上市公司原有财务人员达不到应有的专业胜任能力，缺乏财务管理决策能力。面对上市后交易所对上市公司的财务管理、信息披露等规范性要求，就很容易出现财务管理混乱的局面。
创业板上市公司完成上市后往往将公司成长战略放在最重要的位置，但不够重视财务战略在公司成长战略的作用。在完成发行取得募集资金后经常出现并购、开展多个新项目、人力资源急速扩张、向地产等非公司主营业务投资等现象。不计较成本，不追求收益。导致公司财务管理压力增大，不能有效利用融资资金的问题，而且违规使用募集资金的案例并不鲜见。
3、创新能力不强，相当多的公司缺乏核心竞争力
中外历史上市公司中，凡是经久不衰的公司，都有自己的核心技术和核心产品，而且不断地更新换代，不断推出新技术、新产品，给企业带来不断的活力，形成持续发展的势头。但我国创业板上市公司的创新能力普遍不高，大多公司只是在市场营销和成本控制上有优势。有些企业的一些产品很有竞争力，但上市后没有创新，还在经营这些产品，逐渐失去了产品的核心竞争力。
在当代激烈的市场竞争中，一个企业如果没有形成自己的核心竞争力，不能保持自己的核心竞争力，不能强化和发展自己的核心竞争力，就很难在市场上有立足之地，更谈不上企业的可持续发展。
二、提升我国创业板上市公司经营绩效的策略
为了提升上市企业的经营绩效，针对我国创业板上市公司经营绩效存在的突出问题，可以从以下三个方面入手，不断提升我国创业板上市公司的经营绩效。
1、进一步完善创业板上市公司的治理结构
要完善我国创业板上市公司的治理结构，首先要改善公司的股权结构，实现所有权和治理权的分离，强化股东、董事会以及经理层互相依赖、互相制衡的关系。股东能对董事会进行有力的控制，同时公司经理层的行为得到有效的制约和监督。在此基础上，还要完善监事会的职责，引入职业经理人制度，并建立职业经理人的考核、激励制度，使经营层能站在所有者的角度来经营企业。总之，上市公司必须建立起现代企业制度，例如公司领导制度、公司用工制度、公司财务制度、公司民主制度等，从而使企业管理走上规划化、制度化的道路。
2、提高创业板上市公司财务管理水平
为了提高我国创业板上市公司的财务管理水平，首先要加强资金的管理，包括资金的预算管理、资金的风险管理和资金的日常管理。尤其是风险管理，加强对投资项目的可行性调查评估，做到科学化、专业化。其次，要用有效手段控制费用及开支，严格对企业费用进行预算管理，分清不变费用和可变费用，预算制定后要保证其严肃性，而且在费用上实现一支笔审批。第三，要加强收入管理，主要是防止利用虚假手段进行利润包装。第四，处理好除此融资和再次融资的关系。最后，要再造内部的财务管理组织结构体系，提高财务管理人员的素质。
3、形成持续的创新与核心竞争力
要形成持续的创新和强化核心竞争力，首先必须明确企业的长远发展目标，明确企业的专注领域。这样才能保证公司的经营精力、人力资源、企业资金都投入到发展核心产品和夯实核心技术中去。其次，要不断推出新的核心产品，不断地满足客户持续的需求，进而拓展更大的市场，再次，必须加强技术研发能力，强化企业的技术地位。只有强化企业本身的研发技术能力，才能不断满足客户持续演进的要求，才能在市场上率先推出客户需要的产品，才能进一步巩固企业在行业内部的技术优势，从而可以获取更大的利润。最后，需要细耕市场，发现客户的不同需要，推出差异化产品，减小市场竞争，从而达到获取更大利润的目的。
只有解决好这几个突出问题，我国创业板上市公司才能真正成为“中国版纳斯达克”。
参考文献：
[1]梅国平.论上市公司绩效评价体系[J].企业经济,2003.10.
[2]徐国祥,檀向球,胡穗华.上市公司经营业绩综合评价及其实证研究[J].统计研究,2000.9.
[3]陈共荣,曾峻.企业绩效评价主体的演进及其对绩效评价的影响[J].会计研究,2005.4
[4]任海云,曹建安.建立上市公司经营业绩评价指标体系的理论基础[J].商业研究,2005.10.
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网络数据库营销是一种新型、有效的营销方法。是近年来随着计算机技术和网络通讯技术的发展，才逐渐日显威力的，它不仅是现在许多流行营销策略如直复响应、电话营销、直复营销、邮购等的有效前提保证和基础，而且意味着以一种新的方法开展业务，新的概念进行营销管理，并产生新型的公司和顾客关系。
网络数据库营销首先要将每个顾客的有关信息资料存放到大型的数据库中，通过现代数据挖掘技术分析数据了解顾客的消费特点，有针对性为顾客提供个性化产品和专业，最大限度的满足顾客需求。有效的网络数据库营销可以提高产品品牌的忠诚度，可以通过识别消费者潜在需求和潜在服务提高销售收入，改进传统营销方法提高营销效率降低传统营销方法的成本。公司可以通过分析顾客信息数据库可主动为顾客提供满足其需要的服务；通过数据库营销测试顾客对促销的反应，可使营销活动更有效负责；通过存储营销信息并用之提高公司和公司品牌的知名度，可改进广告和促销、产品管理和销售渠道之间的关系；通过缩小各销售过程之间的隔离，可加强对顾客关注。
一、网络数据库营销信息系统
实施网络数据库营销的技术基础是设计和建立网络数据库营销信息系统。该系统应包括以下几个组成部分：(1)计算机网络，可以连接到互联网络；(2)网络数据库系统软件；(3)大型数据库；(4)营销信息数据统计、分析等处理软件包；(5)用户，包括专业信息处理员、公司内部员工、公司的顾客以及公司的供应商。
网络数据库营销信息系统的建立是在利用互联网络技术和数据仓库技术的基础上，根据企业的营销管理特点开发出专用的营销信息数据统计、分析软件包，它与其他管理信息子系统如财务管理信息子系统、生产管理信息子系统等组成企业管理信息系统。
在网络数据库营销信息系统中，最重要的基础工作是建立大型营销网络数据库。营销网络数据库一般具有以下几个特点：(1)在营销数据库中每个现在或潜在顾客都要作为一个单独记录存储起来，只要了解每个个体的信息才能细分市场，并可通过汇总数据发现市场总体特征。(2)每个顾客记录不但要包含顾客一般的信息如姓名、地址、电话等，还要包含一定范围的市场营销信息，即顾客需求和需求特点，以及有关的人口统计和心理测试统计信息。(3)每个顾客记录还要包含有顾客是否能接触到针对特定市场开展的营销活动信息，以及顾客与公司或竞争对手的交易信息。(4)数据库中应包含顾客对公司采取的营销沟通或销售活动时所作反应的信息。(5)存储的信息有助于营销策略制定者制定营销政策，如针对目标市场或细分市场提供何种合适的产品或服务，如针对每个产品在目标市场中采用何种营销策略组合。(6)在对顾客推销产品时，数据库可以用来保证与顾客进行协调一致的业务关系发展。(7)数据库建设好后可以代替市场研究，无须通过专门的市场调研来测试顾客对所进行的营销活动的响应程度。(8)随着大型数据库可以自动记录顾客信息和自动控制与顾客的交易，自动营销管理也成为可能，但这要求有处理大批量数据的能力，并且发现市场机会同时对市场威胁提出分析和警告。这使得能提供高质量的信息给高级经理进行市场决策和合理有效分配有限的资源。
二、网络数据库营销策略的竞争优势分析
建立在现代信息技术基础上的网络数据库营销应不仅仅被看作是一种营销手段，更应从战略角度和培养公司核心竞争力的角度来进行分析。在消费者市场中，增长的收入允许人们尝试不同类别商品的消费，人们在满足基本需求的同时追求个性化的高层次需求；在商业市场中，随着购买者专业知识的增加，从更大的范围寻求有关产品的信息，以求更准确的满足自身需求，购买者购买行为日渐理性化；这都要求营销策略必须从感性化向理性化，粗略大概向精确科学，统一性向差异性进行转变，适应市场需求的变化，而互联网络和数据库营销的应运发展，刚好适应这种市场不断细分和购买动机个性化的需要。现在大多数营销活动成本在迅速增加，运用高科技信息技术可以使公司准确进入特殊细分市场并且可以获取与他们需求相关的信息，极大降低公司营销经营风险。
互联网络应用推广与数据库技术成熟，使得网络数据库营销成为在信息技术时代公司必须重视的新型营销策略。根据哈佛大学商务学院提出竞争模型，可以从五个方面分析以网络数据库技术为基础的网络数据库营销策略是否能建立公司竞争优势，提升公司核心能力。网络数据库营销是以互联网络作为主要渠道，以大容量的顾客信息和相关市场信息作为分析市场和制定计划的基础，使得制定的计划具有准确性、预测性、针对性和有效性。它能使公司在顾客关系方面、供应商选择方面、开拓市场和保护市场以及产品开发研制方面都可帮助确立竞争优势，巩固公司核心竞争能力，以占有较大市场份额和获取较高的市场利润：
1．巩固公司现有竞争优势。市场经济要求公司的发展必须是市场导向，公司制定的策略、计划都是为满足市场需求服务，这就要求公司对市场现在和未来的需求有较多信息和数据作为决策依据和基础，避免公司的营销决策过多依赖决策者的主观意愿，使公司丧失发展机会和处于竞争劣势。利用网络数据库公司可以对现在顾客的要求和潜在需求有较深了解，对公司的潜在顾客的需求也有一定了解，制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。
2．加强与顾客的沟通。著名的80：20公式指出公司的80％的利润来自于与20％老顾客，公司与新顾客交易费用是与老顾客交易的5倍，培养顾客的忠诚度是公司营销中最大挑战。网络数据库营销是以顾客为中心，网络数据库中存储了大量现在消费者和潜在消费者的相关数据资料，公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可极大满足顾客需求。同时借助网络数据库可以对目前销售的产品满意度和购买情况作分析调查，及时发现问题、解决问题，确保顾客的满意，建立顾客的忠诚度。公司在改善顾客关系同时，通过合理配置销售资源降低销售费用增加公司收入，例如对高价值的顾客可以配置高成本销售渠道，对低价值顾客用低成本渠道销售。网络数据库营销是现在流行的关系营销的坚实基础，因为关系营销就是建立顾客忠诚和品牌忠诚，确保一对一营销，满足顾客的特定的需求和高质量的服务要求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度的满足自己需求，通过互联网络和大型数据库，可以使公司以低廉成本为顾客提供个性化服务。
3．为入侵者设置障碍。虽然信息技术使用成本日渐下降，但设计和建立一个有效和完善的营销网络数据库是一长期的系统性工程，需要投入大量人力、物力和财力，信息收集和信息开发使用需要长期积累和改进。因此，一旦某个公司已经实行了有效的网络数据库营销，竞争者很难进入公司的目标市场，因为竞争者要用相当多的成本建立一类似的数据库，而且几乎是不可能的。从某种意义上说，营销网络数据库成为公司的难以模仿的核心竞争能力和可以获取收益的无形资产。反之，如果拥有网络数据库营销的能力，有助于公司进入其他新的市场。
4．提高新产品开发和服务能力。公司拥有营销网络数据库，可以替代市场调研，确定顾客要求的特征、功能、应用、特点和收益。在许多工业品市场中，最成功的新产品开发往往是由那些与公司相联系的潜在顾客提出的，因此通过网络数据库营销更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新产品概念，克服了传统市场调研中的滞后性、被动性和片面性，很难有效识别市场需求而且成本也高等缺陷。对于现有产品，通过网络数据库营销容易获取顾客对产品的评价和意见，决定对产品的改进方面和换代产品的主要特征。目前，有很多大公司开始实行网络数据库营销，数据库产品的开发研制和服务市场规模也越来越大。
5．稳定与供应商关系。供应商是向公司及其竞争者提品和服务的公司或个人。公司在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑时间上需要，即计划供应量要能依据市场需求，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，以最大限度的节约成本和控制质量。公司如果实行网络数据库营销，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，确保满足公司的目标市场需求；另一方面，公司可以了解竞争者的供应量，制定合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。
三、网络数据库营销策略实施与控制
网络数据库营销作为信息技术的产物，体现了从传统的4P(产品、价格、分销、促销)向4C(以顾客为中心、较低成本、方便顾客和加强与顾客联系)转变，具有很强的竞争优势。但并不是每个公司都能进行网络数据库营销，公司实施数据库营销必须考虑到公司的业务需求和技术支持两个方面，业务方面如公司的目标，公司的规模，顾客的数量和购买频率，产品的类型，产品的周期，以及竞争地位等；技术方面如公司是否支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况，由于互联网络作为大众型的信息技术，它的使用发展非常迅猛，而数据库技术作为专业性技术依赖于公司的技术力量。
通常网络数据库营销策略的制订要经历三个阶段：首先确定目标优势，数据库营销是否可以促使市场增长，改进实施策略的效率来增加市场收入，同时分析是否能通过改进目前营销策略和措施，降低营销成本。其次是分析计算网络数据库营销的成本和收益，须注意的是计算收益时要考虑战略性需要和未来收益。最后是综合评价网络数据营销策略，主要考虑的有三个方面：(1)成本效益问题，成本应小于预期收益；(2)能带来多大新的市场机会；(3)考虑公司的组织、文化和管理能否适应采取数据库营销策略后的改变。
