管理学的专业类别范文

导语：如何才能写好一篇管理学的专业类别，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1、工商管理类下设十个二级专业：工商管理、市场营销、会计学、财务管理、国际商务、人力资源管理、审计学、资产评估、物业管理、文化产业管理。

2、英文名称：Industry & Business Administration（又译Business Administration），所属类别：管理学。工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。本专业的范围比较广，所学课程较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。

3、本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。

4、工商管理和工商管理类的区别：工商管理就是只单一工商管理专业，而工商管理类则是部分高校按大类招生的办法，入学后一段时间再细分专业，从工商管理类中选择诸如工商管理、人力资源管理、文化产业管理等。

（来源：文章屋网 ）

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国内外院校成功建立餐饮实训室的经验借鉴

1.瑞士里诺士酒店管理学院餐饮实训教学。里诺士酒店管理学校总部位于瑞士，是世界上顶级的酒店管理学校之一。里诺士酒店管理学院课程设置丰富、层次明显，可以满足各个阶段酒店从业人员的需求。里诺士酒店管理学院校内设置有三个餐厅，其中包含两个快捷服务餐厅和一个正式用餐餐厅，学生们进行角色扮演，将在经理敏锐的目光下在校园内的三个餐厅中工作。在里诺士酒店管理学校中，校内的餐厅即是实训室，营造出完全真实的工作环境让学生们来练习，学生们对每一步服务都要亲身实践并且从中得到锻炼和提高，最后会由餐厅职业经理人通过对学员的观察、考核，以及客人对于服务人员的评价综合做出对于学员的最后考评并给出提高的方法和途径。除此之外，为了保证课程反映行业的最新趋势，学校专门成立了一个专业行业顾问小组，顾问团有顶级国际连锁酒店的高级经理和其他一些酒店公司的高级管理人员组成。这些经验丰富的顾问定期评估学校的课程，使得学校的教育能够满足行业不断变化的需求。

2.湖北经济学院旅游与餐饮实训中心。湖北经济学院旅游与餐饮实训中心于2007年建设完毕，餐饮类实训室共9个，包括1个中餐红案示范室，2个中餐红案实训室，1个西餐示范室，1个西餐实训室，1个中餐白案示范室，1个中餐白案实训室，1个切拼实训室和冷拼雕刻实训室，1个调酒实验室。实训室总面积达到2000㎡，设备仪器价值4000多万元，是目前全国一流的专业实训室之一。该学院一直坚持理论联系实际，与多家酒店、企业机构及政府部门签订了合作协议；学校同时与法国著名旅游酒店学院签订交流协议，双方已经成功互派7批师生进行交流。与此同时，学校还正着力将实训中心打造成国际观光旅游学术讨论会的基地、中国酒店职业经理人的定点培训基地，借此来打造学院专业度以及行业声誉度。湖北经济学院对于餐饮实训室的重视和投入，为学生们带来了企业最先进的职业技能培训课程，极大地丰富了学生的实践经验，使学生的专业素质和职业素质得到全面提升，让学生毕业即拥有良好的职场竞争优势，使得学生们能够从众多的毕业生中脱颖而出，得到企业的认可，提高就业成功率。

由以上国内外酒店管理领域中顶级的高校实训现状可以看出，这些院校都不单单只是将实训看作是一门课程，而是将实训融入学生在校学习生活中，让毕业生在毕业之时能够直接进入工作状态，为企业带来效益。而学生获得的实操、实训经验主要来源于这些院校设施齐备的实训室、完整科学的实训体系、强大有利的监督系统、经验丰富的指导教师、校企合作的良好关系以及这些院校对于实训重要性的正确认知和投入。

完善本科院校现有餐饮实训室的主要措施

1.优化餐饮管理实训内容，科学设计餐饮管理实训结构。实训课程结构是否合理，课程体系是否完整会直接影响实训教学的效果。严谨、合理的实训体系会增强课程的艺术魅力。科学的实训课程结构有利于激发学生学习兴趣、调动学生学习积极性，有利于提高学生技能水平，使教学效果达到最优化。在实训课程中，只有通过有计划的、有组织的、有顺序的、有重点的开展实训项目，将实训内容转化为专业技能，才能达到更好的实训效果。

2.加大餐饮实训室建设投入，细分餐饮实训室功能和类别。加大对于实训室的投入，建设能够真正满足学生培训需要和市场任职需求的校内实训室。借鉴优秀实训室的经验，对于实训室的功能和类别进行细分。高校对于实训室的细致分类和多样化的实训项目可以帮助同学们更加清晰地了解自己的爱好和特长，这将便于同学们在毕业的时候可以更好地为自己进行职业生涯规划以及选择自己喜欢的就业方向。这在很大程度上不仅缓解餐饮行业人才流动率较大的现象，而且可以提高毕业生及毕业院校在行业内的口碑。

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[关键词]本科阶段；公共管理学课程；公共管理学教材；选用原则

[作者简介]徐莺，广西大学公共管理学院副教授，博士，广西南宁530004

[中图分类号]G64；G423.3 [文献标识码]A [文章编号]1672―2728（2013）02―0144―03

在通常情况下，有关大学教材使用的争议并不像学术研究那样锱铢必较，这一点也与中小学教材使用的情形截然不同。原因在于，大学教师在其从事的教学领域内基本上都学有专长，其中部分已经具有博士学位甚至高级职称，他们无疑具有建构专业课程教学体系的能力和编写教材的实力或潜力。对于教者而言，大学教材在多数情况下只是教学参考材料而已。而且，大学考试的方式与内容，在多数情况下任课教师可以自行决定，这使得教材的重要性与权威性大大降低。在学习者方面，情形则大有不同。对于那些才走进专业门槛的大学生而言，如果守着一本教材听讲与自习，他们会觉得有规可循，特别是对期末考试复习感到踏实。综合这两个方面看，大学教材的使用实际上是教与学相互妥协的结果。本科阶段公共管理学课程之所以选用特定教材，也没有例外，主要是为了方便学生。跟那些已经成熟的专业课程相比，公共管理是新兴学科，市面上出现的多种公共管理学教材，在结构内容的安排上各有千秋，有些甚至在基本原理、学术依据和编写观念上大相径庭。如何有针对性地选择教材，以帮助本科阶段的学生完成学习任务，这就成为公共管理学课程教学过程中不可回避的问题。我国在20世纪90年代后期才将公共管理列为一级学科，而教材建设工作紧接着在21世纪全面展开，据笔者统计，至今市面上已经出现各种公共管理学教材30余种。多种教材并行，开课单位就必须根据自身的实际情况选用。大学本科阶段公共管理学教材的选用一般有如下基本方式：上级管理（权威）部门建议；院、系和教研室讨论决定；任课教师自行指定；或者是上述方式相互结合。选用公共管理学教材既是教学和学术论证过程，在一定程度上也是各方权力和利益博弈的过程，并直接关系到教学质量的高低，必须遵循一定的原则。

一、尊重教学惯例的原则

公共管理虽然是新兴学科，但在我国大学里也已经有10余年的开课历史。任何一个设有公共管理专业的院系，在此前都已经使用过至少一种公共管理学教材。由于公共管理学教材编写在我国方兴未艾，在争夺发行量和发挥学术影响力的诱惑下，换教材是一种经常性的强劲呼声。所以在选用公共管理学教材时，首先要考虑的问题通常是：旧的（通常是前一两年使用的）公共管理学教材是否应该更换？我们认为，经过合乎教学程序的调查后，如果学生和教师对旧的公共管理学教材满意，教学效果较好，应坚持选用；如果旧教材需要改进，应将所发现的问题汇总提交给相关出版社和编写者并敦促修订改版，仓促更换教材并非良策。当然，旧教材也不是不可以更换，但无论是个人还是教学单位提出，都必须基于充分的教学根据和学术理由。这一原则主要为了强化教材选用的教学主导方向和学术主导方向，而防止行政权力或金钱利益成为公共管理学教材选用的主导力量。

二、有策略地从众的原则

有策略地从众原则即是根据所在高校本科教学的实际情况，积极利用公共管理学教材选用的既有经验。公共管理学的主要教材有如下几本：（1）黎民主编的《公共管理学》（高等学校公共管理类主要课程教材）；（2）苏保忠、张正河主编的《公共管理学》（适用于公共管理专业的专科生、本科生）；（3）曹现强、王佃利主编的《公共管理学概论》（可作为公共管理学科各专业及MPA教育的教材）；（4）丁美东主编的《公共管理学》（可供高等学校公共管理类专业使用）；（5）汪大海主编的《公共管理学》（新世纪高等学校教材）；（6）倪星、付景涛主编的《公共管理学》（21世纪高等院校公共管理系列教材）。

以上文所列教材为限，假设广西大学公共管理学院选择2012―2013学年公共管理学教材，则笔者认为应当选用黎本《公共管理学》。理由如下：黎本《公共管理学》是“普通高等教育‘十五’国家级规划教材”，为教育部推荐教材，不少具有公共管理专业研究生招生资格的“211”高校一直在使用，在近10年的教学实践中反映也较好，比较切合广西大学的公共管理学科的发展现状。苏、张本《公共管理学》有为专科学校服务导向，不符合广西大学建设研究型大学的目标。曹、王本《公共管理学概论》以服务山东高校为目标，地域色彩太强。丁本《公共管理学》属于高等学校经济与工商管理系列教材，相对于公共管理专业课程而言，教材形象不够专业。汪本《公共管理学》推荐读物部分相对于一、二年级的本科教学而言，显得大而无当。倪、付本《公共管理学》发行时间短，其针对不同学校、不同类别学生的教学适应性尚有待于验证。

三、自编教材适度优先选用的原则

长期以来，在教学界有一种流行看法，不提倡一般高校使用自编教材。对于传统文史哲等人文学科和其他较早成熟的社会科学（如“政治经济学”、“教育学”、“心理学”等）而言，经典教材往往已经形成，这种观点是有道理的，但对于公共管理学科而言，则失之片面。公共管理是新兴学科，我国高等教育全日制本科阶段使用的公共管理学教材编写情况整体而言不能令人满意，存在着较大的竞争空间。而我国高校公共管理专业的持续发展，不仅要依靠学术竞争，也要依靠教学竞争，而本校教师编写公共管理学教材的能力与影响力，集中展现了专业教师科研与教学的综合实力，是为本校公共管理学科谋求教学和科研竞争优势的关键因素之一。一般地说，有公共管理硕士点（如广西大学公共管理学院）的教学科研单位，就应该鼓励本院教师编写公共管理学教材并考虑优先选用于本科教学实践。应该澄清的是，所谓的公共管理学教材自编，包括完全由本校教师编写和本校教师参与部分编写的情况。完全由本校教师编写，主要包括两种情形：集体合作编写，个体教师独立撰写。而参与部分编写，也主要分为两种情形：担任主编（副主编），作为一般编者。针对上述四种情形的自编教材，优先选用可相应地区分为以下四个层级：集体合作类著作体现了本校公共管理学科的集体智慧，应努力创造条件选用以示尊重；本校教师担任主编（副主编）的这类著作体现了本校公共管理学科在科研教学方面的外在影响力，应尽量选用；本校教师作为一般编者类著作体现本校公共管理学科个别成员的教学科研实力和专业活动能力，在质量接近的若干备选教材中，应考虑优先选用；个体教师独立撰写类著作虽然体现本校公共管理学科个别成员的较强教学科研实力，但个体编写教材容易附带学术偏见，因此在是否将其选用为通行教材的问题上，反而要慎重。

四、多种公共管理学教材辅助的原则

上文所述选用的教材，在学生方面大致可以理解成是需要购买和上课随身携带的公共管理类专业教程，可以“只此一本”；在教师方面则是备课所用的基本教程，必须同时参考其他同类教材备课。笔者觉得，选用参考教材要达到交叉互补、方便定位的目标。兹结合笔者近几年备课所参考的书籍略加说明。笔者近几年参考的书籍如下：（1）黎民主编的《公共管理学》；（2）陈振明主编的“公共管理与政策分析丛书”之《公共管理学》；（3）严新明主编的“劳动与保障系列教材”之《公共管理学》；（4）欧文・E・休斯“公共行政与公共管理译丛”之《公共管理学》；（5）黄健荣“当代公共管理精品教程系列”之《公共管理学》；（6）张康之“21世纪通识教育系列教材”之《公共管理学》。

笔者讲授公共管理学课程，选用的是黎民主编的《公共管理学》，原因如上所述。选用其他五种主要参考教材，理由如下：陈本《公共管理学》特别适合于作为MPA学生教材和公务员培训的教学用书，与一般本科教材反差大、对比性强；笔者参与编写了严本《公共管理学》其中的第三章、第五章，对全书编写宗旨、流程与细节有深人了解；欧文・E・休斯的《公共管理学导论》在西方已经出到第三版，“既可以作为学习与了解公共管理科学的基础性、入门性读物，也可作为研究公共管理的重要参考资料”。黄本《公共管理学》适用于研究生教学，笔者攻读博士学位时，曾听过主编黄健荣开设的相关课程，对该教材的特点认识比较到位。张本《公共管理学》是公共选修课教材，服务于本科阶段所有院系的学生。在备课过程中，笔者通过对上述参考教材的研读对比认识到，作为“211”高校具有公共管理硕士授予权的单位，其本科阶段“公共管理学”课程的教学，应该达到应有的水准。

五、教材评价机制保障选用质量的原则

这里所说的教材选用质量，主要不是指所选公共管理教材学术质量（知识水平）状况，而是指所选用的公共管理教材能够满足所在院校公共管理专业教学需要的程度，即是否适合学生学，是否适合教师教，是否适合所在教学单位的学术层次和社会影响，是否适合所在大学的校园文化。我国高校在教学质量保障方面，通常比较重视课堂教学评价机制的完善，而忽视教材评价机制的建立。由于教材质量全程监控的意识欠缺，教材选用质量的论证和评价环节缺失，结果往往是教材一经选定，发到学生手中即告万事大吉。就笔者所了解的情况，我国大陆高校“公共管理学”教材的选用，就多半缺乏后续效果调查，而使教材选用状况整体而言难尽人意。那么，选用一本公共管理学教材，怎样才算严谨呢？根据笔者的教学经验，大致要经过以下步骤：首先，由任课教师（1人或多人）提出1―3种备选教材，并出具书面意见详细说明选用根据，上报系或教研室。接着，系或教研室经过讨论，由负责人出具选用建议，送交院学术委员会和教学委员会讨论。然后学院教学部门根据院学术委员会和教学委员会的讨论结果，将选用教材的结果告知任课教师、相关学生和教材管理部门。教材付诸教学实践后，一方面大学教务处组织专家（督导）组深入听课，考察教材的课堂适应性；另一方面教务处相关职能机构制作“教材使用情况调查表”，详细全面地搜集并分析听课学生反馈的信息。教务处方面据此得出对前一学年公共管理学教材选用的整体评价，并反馈给开设该课程的院系，以决定下一学年是否续用前一学年的教材。

六、结语

在大学本科阶段课程教学过程中，教材选用是一个重要但经常被忽视的环节。随着本科阶段全外文教学课堂的推广，公共管理学教材的选用问题将越发显得突出。本文主要针对国内大学本科阶段公共管理学课程教学的现状提出了教材选用的一些基本原则，希望引起大家的关注。

[参考文献]

[1]黎民，公共管理学[M]，北京：高等教育出版社，2003.

[2]苏保忠，张正河，公共管理学[M]，北京：北京大学出版社，2004.

[3]曹现强，王佃利，公共管理学概论[M]，北京：中国人民大学出版社，2005.

[4]丁关东，公共管理学[M]，北京：清华大学出版社&北京交通大学出版社，2009.

[5]汪大海，公共管理学[M]，北京：北京师范大学出版社，2009.

[6]倪星，付景涛，公共管理学[M]，大连：东北财经大学出版社，2011.

[7]陈振明，公共管理学[M]，北京：中国人民大学出版社，2003.

[8]严新明，公共管理学[M]，北京：科学出版社，2007.

[9]（澳）欧文・E・休斯，公共管理学导论[M]，彭和平，等，译，北京：中国人民大学出版社，2007.

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(一)培养目标设置上的缺陷

培养目标是现代教育的定向标准,是选择教学内容,设计课程体系,采用教学方法直至确定教育制度的重要依据。目前我国高校专业指导目录中财务管理专业的培养目标是:能在工商、金融企业、事业单位及政府部门从事财务、金融管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。这一目标定位不够明确,人才模式定位也不够准确,存在以下缺陷:1.目标设置过于笼统,不便于分层掌握和操作。2.不利于学生树立合理择业观念。培养目标定位于“培养高级专门人才”,使学生误以为自己经过四年大学学习,就是高级专门人才。选择职业“就高不就低”,使财务管理专业人才就业状态不合理。3.将素质教育目标与专业技术目标相混同。大学是一种素质教育、通才教育,而非职业或成人教育。4.不利于教师素质的培养与提高。尽管我国已向市场经济转轨,但培养目标错位,导致教育观念落后,教师素质得不到快速提高。授课内容,不能结合我国企业改革实际,培养出的学生理论水平不高,应用能力更差。

(二)课程体系设计上的缺陷

财务管理工作是一项根据不同环境、条件,寻求有用信息,进行分析、判断进而做出决策的复杂工作,具有较强的应变性。它需要的不仅仅是专业知识和技能,其他知识与能力起着至关重要的作用。如对所处的政治、经济、社会、文化环境和历史背景、地理与自然状况、科学技术发展水平以及某些文学、艺术知识的了解,品德与修养,人际沟通与交往的能力等。涉及上述知识与技能的培训在课程设置上明显不足。

1.重技术教育,轻素质教育,忽视综合素质和综合能力的培养。课程结构不合理,课程比例失调,很少有开设“职业责任”之类的课程。2.主干课程内容交叉重复现象严重,课程设置缺乏整体规划。3.重实务类课程,轻理论类课程。本科教育是奠定基础、培养能力、提高素质的阶段。要求学生掌握财务方面的基本理论和较宽的相关专业知识,而基础课相对薄弱,不利于学生综合素质的培养。4.不同层次教学内容衔接差,教学方法与手段单一,抑制了学生的潜能。高校选用教材未能区别本科生与夜校,与研究生的层次;教学方法上是满堂灌”;教学手段上较少用电子化教学设备。这些都抑制了学生的思考和创新能力。

(三)专业课程间内容交叉重复问题突出

目前高校财务管理专业课程体系中均设置会计课程,恰恰财务管理与某些会计课程如管理会计、成本会计从内容到方法体系存在着边界交叉和内容重复现象。这种局面不利于财务管理学科体系的优化,导致资源浪费,给教学带来困难。降低学生的专业兴趣,影响了学生学习的积极性。

(四)教学方法和教学手段落后

目前高校财务管理专业在培养模式上过于呆板划一,教学方法和教学手段落后。例如,在教学管理上没有将规定性与选择性有机地结合,学分制只是学时制的翻版;在教学方法上,教学内容与现实经济生活脱节,文理知识互不兼容,启发式教学法、案例教学法极少采用;在教学手段上,仍是“黑板加粉笔”,计算机辅助教学及电化教学手段的应用十分有限。

高校财务管理专业建设的现状及存在的上述问题,严重制约了该专业的发展,深入系统地研究该专业的改革问题是我们作为财务专业教育工作者义不容辞的责任。

二、基于专业特色和社会需求的财务管理课程改革的基本构想

(一)确立科学的财务人才培养目标

高校财务管理本科教育阶段的人才培养目标,应符合国家教育方针、反映本科教育特点、适应新形势对财务管理人才的要求。为此,财务管理本科阶段的人才培养目标应是:培养具有优良品质和素质、广博和精深知识结构及全方位能力结构,能在工商、金融企业、事业单位及政府部门从事财务、金融管理以及教学、科研方面工作的高级专门人才。这一目标定位应具备三个特点:其一,提倡全面素质教育;其二,在就业导向上提倡实务工作、教学、科研三者兼顾;其三,在人才培养类型上注重培养高级财务管理专门人才。

(二)正确界定财务管理学与相关学科的关系,合理设计财务管理专业的课程体系

1.财务管理与经济学的关系。财务管理作为一门学科,是经济学的一个分支,表现为财务经济学,属于微观经济学范畴。财务管理是利用价值形式对社会再生产过程客观存在的资本活动和财务关系进行综合性管理。2.财务管理与会计学的关系。财务管理是对企业的筹资、投资、收益分配等财务活动所进行的管理活动,会计是对资金运动为主的经济活动所进行的信息管理。财务管理是一种资本运作活动,会计是以提供财务信息为主的经济信息系统。3.财务管理与管理学的关系。财务管理作为一种管理活动,是现代企业管理中一个十分重要的组成部分。财务管理作为一门学科,表现为企业财务管理学,属于管理学的一个分支。财务管理是对企业资本进行配置和利用的资本运作活动。4.财务管理与财政学的关系。财务管理是研究经济活动中的微观价值管理,而财政学是在国家财政体系中研究经济活动中的宏观价值管理,财务管理是价值管理中的基础环节。5.明确界定:初级财务管理、中级财务管理、高级财务管理的内容。财务管理课程是财务管理专业的专业核心课程,将财务管理分为初级财务管理、中级财务管理和高级财务管理三门课,这在各高校基本已形成共识。但是,如何界定这三门课的具体内容,还是没有定论。有关这三门课的教材很少,即使有些学校出了教材,但在内容上也是各式各样。特别是初级财务管理和中级财务管理的内容划分较为模糊,如何既避免相互重复,又要能体现基础课程和后续课程之间的关系,很难把握。笔者认为,这三门课程之间要有承上启下的关系,又要体现财务管理学科的内在逻辑体系,具体表现如下:

(1)初级财务管理是财务管理的入门课,应主要介绍财务管理的一些基本知识、基本原理和基本方法,让学生对财务管理这门学科有一个概括性的了解,为学习中级财务管理和高级财务管理奠定基础。因此,本课程应包括财务管理方面的基本知识,但不应过于深入和具体,其主要内容包括:

①财务管理概论,阐述财务管理的概念及内容、财务管理目标、财务管理产生和发展的历史、财务管理的任务和原则、财务管理体制等。②财务管理环境,介绍企业组织类别、金融市场一般原理、有效市场假说与信息对称性问题、企业税收制度等。

③财务管理的价值观念,详细介绍货币时间价值的概念及计算,系统讲解单项资产风险与收益、投资组合的风险与收益、资本资产定价模型。④财务管理的基本方法,主要阐述财务预测、财务预算、财务控制和财务分析等财务管理的基本方法以及这些方法的简单应用。⑤财务管理的基本内容,概括描述财务管理的基本内容,如企业筹资渠道和筹资方式、筹资类型、资金成本、资本结构;投资环境、投资决策的分类、投资决策应考虑的基本因素、现金流量的计算等。

(2)中级财务管理是在初级财务管理基础上,更深入、系统、全面地介绍财务管理的专门知识,为详细地阐述资金运动全过程的管理,即资金筹集管理、资金运用管理、资金分配管理。本课程的内容主要有:①资金筹集管理,详细阐述权益资金筹集、长期负债筹资、租赁筹资、流动负债筹资等各种筹资方式的特征、具体操作过程并对不同筹资方式加以比较和评价。②资产管理,系统介绍现金管理、应收账款管理、存货管理的各种方法。③投资评价,系统讲述长期投资决策的基本方法及案例运用,通过计算证券投资价值对证券投资进行评价。④股份公司盈利分配,主要包括:各种股利形式的比较、股利政策、股份分配理论、股票分割与股票回购等内容。

(3)高级财务管理是在初级财务管理和中级财务管理的基础上开设的较高层次的课程,主要介绍国内外财务管理学科发展的新动态和新成果,并对财务管理的一些专门问题进行研究。开设本课程的目的主要是拓宽学生的知识面,开阔学生眼界。同时,使同学们对财务管理中的一些问题有更深的认识。本课程的具体内容应根据形势的需要适时调整和补充,目前情况下,笔者认为高级财务管理应有以下内容:

①资本市场下的财务理论综述,系统介绍西方资本主义市场条件下的主要财务理论,如有效市场理论、现值分析理论、投资组合理论、资本结构理论、资本资产定价理论、套利定价理论、期权定价理论、学说等;②新形势下财务管理所面临的挑战与对策,针对我国企业所面临的新的理财环境的变化,提出财务管理应采取的对策;③财务管理的特殊问题,着重介绍财务管理中的一些特殊问题,如集团公司财务管理、企业购并财务管理、所有者财务、通货膨胀下的财务管理等。

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【关键词】大学生学习；主动性；独立性；合作性

一、引言

总理在2010年五四青年节与北大学生座谈时谈到“‘钱学森之问’对我们是个很大的刺痛”，研究人员由此对中国大学为何培养不出杰出人才这个尖锐的问题进行了思考。我们认为：自觉意识是大学生在大学里必备的学习素质。高校担负着为国家培养杰出人才的使命，因此对大学生自觉意识的培养是高校教育工作的重中之重。研究人员结合自身经历，将大学生对学习的自觉意识和自我培养作为研究重点，参考有关文献和专家的意见后，将具体研究方向定为大学生学习主动性、学习独立性和学习合作性，简称大学生“学习三性”。其中学习主动性是核心，学习独立性是基础，学习合作性是手段，学习三性密不可分。

二、研究背景

（一）“学习三性”概念界定

通过对现有文献的阅读，研究人员分别对“学习三性”做了如下定义：学习主动性是指学生自觉、自愿、自主地参与到学习中来，是学生主观上主动学习的意愿。学习独立性是指学生具有独立研究学问和独立解决问题的能力，是学生客观上独立学习的行为。学习合作性是学生与他人相互协作，共同学习，共同进步的学习意识，是学生实现自觉学习的重要手段。

（二）“学习三性”研究现状

1.学习主动性研究现状

通过对学习主动性现状已有研究成果的汇总，研究人员得出了以下结论：学生课堂学多不专心，缺乏激情。21%的学生自认为能听课，但注意力不一定能集中（刘新华，2009）。比起进入高校前，大学生已大大减少了课下用于学习的时间。研究发现，36%的同学每天课堂之外平均用于学习的时间大约为1―2小时，30%的同学大约为2―3小时，只有18%的同学大约为3小时以上（徐卫，2009）。此外，新生从中学过渡到高校的阶段普遍表现出了不适应性。在对待专业课方面，大学生专业学习兴趣不浓（纪凌开，2008）。

2.学习独立性研究现状

一九五四年《教学与研究》杂志刊登的《培养学生独立工作的能力》一文指出，高校不但要使学生获得丰富的科学知识，同时还必须注意培养学生独立进行自学、独立研究学问和独立解决问题的能力。学校需注重加强对学生人文修养、专业理想、个性发展、创新思维等方面的教育。学习方面应该加强培养学生独立思考问题、分析问题、解决问题及独立应对工作的能力，而不是过分地考虑他人的意愿。

3.学习合作性研究现状

就现有的文献来看，开展大学生合作学习在教学方面有很大的优势：《实践教学中“团队合作学习”模型的研究和实践》中指出，团队合作学习是大学生学习的最佳途径，合作学习帮助学生更加理解学习的本质。《合作学习关于新生人际关系的改善与学习效果的影响》中提到合作学习改善了现有僵化的学习现状，提高了学习效果。有关提高大学生学习合作性现状的对策主要包括：重视合作素质培养的非智力因素、营造合作素质培养的良好环境、拓宽合作素质培养的途径、加强学习小组的监控以及建立新型师生关系等。

三、研究方法

本研究采取问卷调查法。研究人员根据所阅读的文献，设计了《大学生学习主动性、独立性、合作性现状调查问卷》，问卷设计完成后，我们对100位在校学生进行了预调查，根据反馈情况对问卷进行了多次修订，最终定稿。我们在全国范围内抽取了具有代表性的20所高校，发放了共1150份①调查问卷。其中清华大学、北京大学、中国人民大学、山东大学、中国石油大学（华东）、北京航空航天大学、北京外国语大学、中国海洋大学、北京科技大学、北京工业大学、上海大学、中国青年政治学院为实地发放问卷，北京师范大学、东北林业大学、哈尔滨医科大学、上海政法学院、黑龙江大学、安徽大学、北京体育大学、云南省保山学院则以邮件的方式寄出问卷。除此之外，研究人员还在“问卷星”网站的支持下开发了网络版问卷。两种调查方式共回收有效问卷812份。

四、调查结果分析

（一）“学习三性”现状分析

1.学习主动性现状分析

调查结果显示：在“您课上愿意主动提出问题”一题中，只有5.42%的调查者选择了非常同意；在“您会对课堂所学内容进行积极思考”一题中，选择同意或比较同意的调查者占53.82%；这表明学生在课堂上有主动学习的意识，却在发挥学习主动性方面缺乏积极的表现。此外，在“您有课前预习的习惯”一题中，有31.65%的人选择了比较同意或非常同意；在“您会主动学习不在课程考核范围内的专业知识”一题中，只有20.69%的人选择非常不同意和比较不同意。可以看出：大学生在课下具有一定的学习主动性，但还有很大的提升空间。

2.学习独立性现状分析

调查结果显示：在“您已按照自己的想法制定学习计划”一题中，有17.36%的学生选择“非常同意”；在“通常情况下，您会根据课程的复习需要记录课堂笔记”一题中，有18.97%的学生选择“非常同意”。这说明在本科学习中有自己独立学习方法的人只占少数，多数人在学习中有盲目听从老师同学意见的现象。在“您已按照自己的理想制定目标明确的职业生涯规划”一题中，只有47.42%的人选择了比较同意或非常同意。由此可见，相当一部分大学生人生规划的独立性有待提高。

3.学习合作性现状分析

调查结果显示：有14.04%的学生愿意与同学分享学习经验；有45.32%的学生在学习遇到困难时通常会求助他人；有56.33%的学生喜欢以小组合作的形式完成课后作业；有52.46%的学生偏向参加与课程内容相关的课内外专题讨论。这些数据表明，大学生中约有近半数的人在学习中会以各种形式体现一定的合作性，但仍有相当一部分学生对合作学习持不置可否或否定的态度，亦或是虽具有与他人合作学习的意愿，但很少主动地与他人进行合作。

（二）基于学校类别（学校）、专业类别、性别、年级四个维度的“学习三性”现状数据分析

经探索性因素分析和大量文献资料的查阅，研究人员确立了对国内大学生“学习三性”的研究主要立足于被调查者所属的学校类别（学校）、专业类别、年级和性别四个维度上。

主动性方差分析显示，学校类别（学校）和年级通过了显著性检验：不同学校类别下，985院校的学生的学习主动性普遍优于211院校（非985院校）的学生，211院校（非985院校）的学生的学习主动性普遍优于其他非211院校的学生。总体上，随着年级的升高，主动性均值呈上升趋势；然而，在大一到大二期间，主动性均值有所下降。

独立性方差分析显示，学校类别和性别通过了显著性检验：不同学校类别下，985院校的学生的学习独立性普遍优于211院校（非985院校）的学生，211院校（非985院校）的学生的学习独立性普遍优于其他非211院校的学生。不同性别下，女生较男生独立性均值高。

合作性方差分析显示，性别和专业类别通过了显著性检验：不同专业类别下，理工类学生的学习合作性高于文史类学生。不同性别下，女生较男生独立性均值高。

（三）STATA模型――主动性、独立性、合作性相关影响因素回归模型

研究人员基于STATA软件对于学习主动性、独立性、合作性分别做出了相应的学习性质评估模型。在问卷覆盖的调查对象范围内，我们可以直接根据该套模型计算出其相应学习性质的得分情况，估算调查对象的“学习三性”水平。研究人员对“学习三性”的得分情况做出基于统计的预测，即学校类别（学校）、专业类别、年级和性别在统计显著的条件下与相应的相关系数的乘积与常数项之和构成“学习三性”的得分。

LS=β0 +β1 ×School+β2 ×Major+β3 ×Grade+β4 ×Gender②

ALS③=β0+β1×School+β2×Major+β3×Grade+β4×Gender；

I LS④=β0+β1×School+β2×Major+β3×Grade+β4×Gender；

CLS⑤=β0+β1×School+β2×Major+β3×Grade+β4×Gender；

1.模型说明

只选取变量中系数的P值在0.05以下的变量，乘以系数后累加起来即构成相应学习性质的得分方程。每个变量都是定性变量，为真就取值1，为假就取值0。如所有的变量取值均为0，则学习性质得分就是常数项的取值。模型的默认值均为清华大学文史类专业大一女生。

2.模型内容⑥

（1）学习主动性评估模型

ALS=-3.10PU-2.79RUC-2.32BNU-2.37OUC-5.32USTB-2.43CUP-2.78AHU-3.18NFU

（1.13）（0.97）（1.10）（1.00）（1.00）（1.23）（0.87）（1.13）

-2.51CYUPS-4.27SHUPL-2.03Sec_Y-1.44Thi_Y-1.92Fou_Y-2.60Fif_Y+23.65663

（0.96） （0.98） （0.66） （0.73） （0.79） （1.03） （0.96）

（2）学习独立性评估模型

ILS=0.64PU-2.12RUC-4.15USTB-2.89AHU-2.54NFU-2.91SHUPL-0.93M

（1.13）（0.97）(1.00) (0.87) (1.13) (0.98) (0.33)

-2.74Fif_Y+1.26Six_Y-0.52S&T+23.43218

（1.03） （2.50） （0.41） （0.96）

（3）学习合作性评估模型

CLS=0.03PU+0.08RUC -1.59BFSU+0.11BSU +1.11NFU-1.25BC+0.11M

（0.53）（0.46） （0.53） （0.46） （0.54）（0.64）（0.16）

-0.11Fif_Y-.022S&T+6.650749

（0.49） （0.19）（0.45）

其中括号部分为标准差。

五、建议及对策

经过对“学习三性”影响因素的合理分析，研究人员主要从学校类别（学校）和年级两个方面给出相应的改善“学习三性”现状的对策和建议。

（一）从学校类别（学校）角度

无论从国家关心和政府投入程度，还是从学校自身发展的综合实力来看，985工程院校、211工程院校（非985院校）和普通院校之间都存在着一定的差异。基于上述事实，研究人员提出以下建议：

第一，抓住课堂教学的主要矛盾，寻找合适的教学方式。课堂教学的主要矛盾是教学双方。长期以来，在大学教学中发挥作用的教学方式主要是灌输式教学和启发式教学。研究人员认为，高校应将灌输式教学与启发式教学巧妙地结合，激发学生自觉学习的意识。

第二，加强鼓励机制，重视学生带头作用，营造良好的学习氛围。研究人员认为激励机制可以鼓励一部分学生增强学习自觉性，进而影响整个学习环境和学习氛围，可以更大程度的激发大学生的“学习三性”。

第三，建立严格的学校规章制度。要保证学生的课堂学习效率，就要让学生把注意力完全集中在课堂，要尽量避免学生把课堂时间花费在开小差等与课堂无关的事情上。

第四，高校要明确学生的培养目标。教学管理者在课程设计和教学过程中，应认真考虑学生所学知识的科学构成和合理组织，而不是简单地强调学生的学习兴趣和自觉。

（二）从年级角度

鉴于调查结果显示大学生的学习主动性、独立性从大一到大二有下降的趋势，研究人员认为，高校应加强始业教育，引导学生合理规划大学生活，具体要做到：第一，向新生提供学习方法指导，转变学生的学习方式。第二，建立大学新生的危机感，以便他们在高考后重树人生目标。第三，解决新生心理上的问题，保证其积极向上的乐观心态。第四，引导新生合理安排自己的时间，避免学习和学生活动的冲突。第五，要让新生认识到职业生涯规划的重要性。

注释：

①其中清华大学50份、北京大学50份、中国人民大学100份、山东大学100份、中国石油大学（华东）100份、北京航空航天大学50份、北京外国语大学50份、中国海洋大学50份、北京科技大学50份、北京工业大学50份、上海大学50份、中国青年政治学院50份、北京师范大学50份、东北林业大学50份、哈尔滨医科大学50份、上海政法学院50份、黑龙江大学50份、安徽大学50份、北京体育大学50份、云南省保山学院50份，共计1150份问卷。

②LS（Learning Score）为学习特性得分。β1，β2，β3，β4 分别为对应学校（School）、专业（Major）、年级（Grade）、性别（Gender）变量的系数，β0为常数项。

③ALS 为学习主动性得分。

④I LS 为学习独立性得分。

⑤CLS 为学习合作性得分。

⑥字母释义：PU（北京大学），RUC (中国人民大学)，BNU (北京师范大学)，BUUA (北京航空航天大学)，SDU (山东大学)，OUC (中国海洋大学)，USTB (北京科技大学)，SU (上海大学)，BJUT (北京工业大学)，BFSU (北京外国语大学)，BSU (北京体育大学)，CUP (中国石油大学)，AHU (安徽大学)，NFU (东北林业大学)，CYUPS (中国青年政治学院)，HLJU (黑龙江大学)，HMU (哈尔滨医科大学)，SHUPL (上海政法学院)，BC (云南省保山学院)，M (男)，Sec_Y (大二)，Thi_Y (大三)，Fou_Y (大四)，Fif_Y (大五)，Six_Y (大六)，S&T (理工)，_cons(常数项)。

参考文献

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[3]李文道.关于如何激发新生学习的主动性[J].首都师范大学学报,2009(9):13-14.

[4]凌晓明,王娟娟,蒋研川.基于大学生合作学习视角下本科教育质量研究[J].现代大学教育,2011(1):64-68.

[5]普・格・杜宾诺夫.大学一年级学生独立工作中的几个问题[R].1954.

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[8]王静.浅析当代大学生的独立性[J].中国科教创新导刊,2010:5-6.

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[10]章剑锋,周燕.大学生开展研究性学习的调查与思考[J].教育理论与实践,2004(5):

31-33.

[11]张涛.合作学习对提升大学生综合素质的正效应研究[J].教育与职业,2010(20)7-9.

作者简介：

赵芮婧，女，大学本科，现就读于中国人民大学信息资源管理学院。

闫君，女，大学本科，现就读于中国人民大学信息资源管理学院。

祝晨，女，大学本科，现就读于中国人民大学信息资源管理学院。

篇6

[关键词] 学科建设 专业结构 教学改革

2001年，经教育部和陕西省人民政府批准，原汉中师范学院和原陕西工学院合并组建陕西理工学院。在合校之初，学院高度重视教育教学改革，根据学校办学定位，紧密围绕服务区域经济和社会发展的需要，通过对原汉中师范学院和陕西工学院的学科与专业进行了整合与调整，形成了以本科教育为主、积极发展研究生教育、适度发展高职教育和继续教育的多层次办学格局。现有8个二级学院、11个系、1个教学部、2个中心,共22个教学单位，52个本科专业，省级名牌专业3个。陕西理工学院已经成为一所以教师教育、工程教育类为主体，理、工、文、经、管等学科协调发展，综合实力强，教学质量高，具有硕士学位授予权的多科性大学。但是，面对21世纪高等教育大众化时期的挑战，面对未来高等教育的发展模式和改革趋势，审视我院学科分布与专业布局情况，迫切需要我们最大限度整合原有资源、充分利用现有资源和大力开发未来资源，坚持走内涵发展的道路，以挖潜式改革推动合校后的深度融合，以改革促发展，以发展求生存。唯有如此，才能将“坚持人才培养、科学研究与地方经济社会协调发展”的发展战略落到实处；才能保证“把陕西理工学院建成综合实力强、学科专业结构合理、质量效益好、特色鲜明、省内外知名的多科性大学”的发展目标顺利实现，全面贯彻落实《陕西理工学院办学指导思想》。

本文主要从围绕学科结构与专业布局问题，以陕西理工学院管理类专业资源深度整合问题为例进行初步探讨，以求起到抛砖引玉之效。

一、中国管理科学的学科结构

管理科学诞生于西方，并在19世纪末期形成一门独立学科。泰罗(Fredrick.W.Taylor)等人强调的是科学管理,其中心是以劳资合作取代劳资对抗、以科学方法提高劳动生产率来实现雇主的低成本要求与工人的高工资要求之间的平衡。而梅奥(Elton Mayo)等人则着重于研究人的本性和需要,行为的动机,尤其是生产中的人际关系。第二次世界大战后西方各种管理学派纷纷涌现,出现了百家争鸣的局面，出现了孔茨(Harold Koontz)所谓的“管理理论的丛林”。据孔茨统计,到1980年时已有11个学派,其中主要有社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理过程学派、管理科学学派等。这些学派都有自己的理论系统,但彼此之间也有交叉,例如卡斯特（Kast F.E.）既属于系统管理学派,又属于权变理论学派。如果再考虑到欧洲和日本的管理科学家的观点,可以认为目前国际管理科学界对管理科学的学科结构并未取得比较一致的共识。由于管理科学在我国还是一个新兴的学科,直到几年前才被作为独立的学科门类来对待,再加上管理科学本身又具有自然科学与社会科学交叉融合的特点,经常游走于科学与艺术之间，所以我国学术界在其学科范围和学科结果方面也存在着较多的意见分歧。

然而，曾任国家自然科学基金委员会管理科学部主任的成思危先生, 在总结国际管理科学的发展潮流和我国的实际情况的基础上提出了中国管理科学“三个基础,三个层次及三个领域”的学科结构的观点，在较大范围内得到了公认。成思危先生的观点可以归纳如下：

1.管理科学的三个基础――数学、经济学和心理学

其中数学是管理科学中数量分析方法的基础,最常使用的是统计学、组合数学、数学规划、随机过程、离散数学及模糊数学等。经济学是管理科学中各类决策的出发点和依归,最常使用的是理论经济学(主要包括微观经济学和宏观经济学)、应用经济学(例如工业经济学、劳动经济学、区域经济学、国际经济学等)及计量经济学等。心理学是研究人的心理活动和行为表现的科学,它是管理科学中研究人际关系、调动人的积极性的依据.最常使用的是工业心理学、社会心理学及认知心理学等。

2．管理科学的三个层次――基础管理、职能管理和战略管理

基础管理是管理中带有共性的基础理论和基本技术,主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理会计学、管理组织学,管理决策学、管理史学等。职能管理是将管理基础与特定的管理职能相结合,例如计划管理、财务管理、人事管理、生产管理、营销管理、科技管理、国际贸易管理,公共行政管理等。战略管理包括战略的制定和实施,它不但要以管理基础和职能管理为基础,还要包括政治学、法学、社会学等多方面的知识。

3.管理科学的三个领域――管理基础理论与方法、企业与事业单位管理、宏观管理与政策研究

管理基础理论主要包括管理哲学、决策理论、组织理论等;管理方法则既包括预测、评价、优化等基本技术,也包括企业重建、战略制定、成本控制等基本方法,还包括管理信息系统、决策支持系统等基本手段。企业管理包括我国各种各类企业的管理,大体上相当于国外的工商管理(Business Administration),事业单位管理则主要指我国科技、教育、文化、卫生、体育等类事业单位的管理,与国外的非营利组织管理有所不同。宏观管理在我国主要是指政府机构对国家及地方事务的管理,大体上对应于国外的公共管理(Public Administration),我国通常所说的政策研究则大体上对应于国外的公共政策(Public Policy)研究。

成思危先生关于管理科学的学科结构的论述，为我们进行管理学科建设和管理类专业结构调整提供了有益的借鉴。即我们应该围绕管理科学的三大基础，设置学科基础课程；围绕基础管理的理论、方法和技术，设置管理类各专业核心课程；围绕特定的管理职能设置具体专业及或专业方向；围绕管理科学的基本领域对专业进行集成管理与合理布局。

二、陕西理工学院管理类专业的发展现状

1.陕西理工学院专业设置总体情况

2006年，学校根据办学定位和社会发展需求，以省、校级重点学科或优势学科作为专业群建设与发展的依托，完成了学科专业调整。通过加强专业内涵建设，强化专业优势，建设名牌专业，完善专业管理机制，优化专业办学条件，积极稳妥地增设新专业等方法措施，形成了以教师教育、工程教育为主体，涵盖理学、工学、经济学、管理学、文学、法学、教育学、历史学等学科门类，多学科协调发展的学科专业结构格局。52个本科专业中，教师教育类11个，占21.15%；工程教育类21个，占40.38%。按授予学位类别分，工学21个，占40.38%；理学8个，占15.38%；文学7个，占13.46%；管理学8个，占15.38%；经济学2个，占3.85%；教育学3个，占5.77%；法学2个，占3.85%；历史学1个，占1.92%。彰显了学校“教师教育、工程教育为主体”的专业结构特色。

2.管理类专业设置与分布情况

根据2005年12月陕西理工学院全校性学科调整的结果， 目前我校管理学科门类下共有工业工程、会计学、物流管理等10个本科专业，涉及管理科学与工程、工商管理和图书档案3个大类，分布在计算机科学与技术系、管理系、经济贸易系、经济与法学学院和历史系等5个教学单位（见表1）。在这10个专业中，历史最悠久的会计学专业创办已有10年，历史最短的要数物流管理专业2006年才开始招生，属于新办专业的有信息管理与信息系统、物流管理、财务管理、人力资源管理、旅游管理、电子商务、图书馆学等，毕业生尚未超过两届。在专业分布方面，大部分专业属于各院系自行创设，少数专业随着学科整合和院系调整进行了划转。例如图书馆学专业由信息管理系（合校之初成立，2005年已撤销）划归历史文化系（原文化传播系）、工商管理专业由管理系（原管理工程系）划到经济贸易系、信息管理与信息系统由信息管理系划归计算机科学与技术系。

表1 管理学科本科专业分布情况

3.管理类各专业存在问题

根据2006年版《陕西理工学院本科培养计划》中的数据，整理分析后会发现若干问题。首先，除了学科基础课具有很大的重复性外，同属管理类的不同专业的课程重复率至少在30%以上，部分专业课程重复率甚至达50%以上。其次，单个院系在主办某一管理类专业的时，专业方向设置上与其他院系具有惊人的近似性（见表2）。如果按照“专业优先，方向居后”的原则，不难发现信息管理、电子商务、物流管理、工商管理和市场营销专业成为重复建设的对象。可以断言，涉及管理类专业的各院系正在形成一个“相互追逐、重复建设”的怪圈。

表2 管理类本科专业与专业方向统计

通过上述分析我们可以得出一个结论：经过前期努力，我校现有专业结构与布局总体上比较合理，符合自身定位和培养目标，符合区域经济建设和社会发展的需要，符合学校的基本办学条件，符合教育教学的基本规律。但是，在微观领域尚有重新调整和优化的空间，尤其是在管理学科领域尚存在着力量分散、重复建设、团队难成的问题。如果任其照现状发展，不仅会影响到人才培养工作，还会降低学校专业资源配置的效率，更会影响多个学科的协调发展。只有对管理类专业实现深度整合、合理规划，才能集中精力、科学发展。

三、实现管理类专业深度整合的基本策略

从2001年两校合并到目前为止，学校以合并组建为契机，按照整合资源、调整结构、扩大规模、提高质量的工作思路，通过加强思想教育，凝聚人心等措施，整合资源，已经基本实现两校的全面融合。通过调整学科专业结构，结合自身办学条件，适度增设新专业，不断满足社会需求，形成了教师教育和工程教育两个较大的专业群。尽管为了学校的长远发展，我们迫切需要按照学科结构定位，以学科建设为龙头，以教师教育、工程教育为主体，促进多学科协调发展，重点建设优势学科和特色学科，适度发展新兴学科和交叉学科。但是，由于学科专业结构调整涉及到院系组织变革、人力资源配置等较为复杂的系列问题，所以从改革、发展与稳定三者关系看，目前不宜大面积的进行学科专业结构调整。可以就理学、工学、经济学、管理学、文学、法学等逐学科推行渐进式改革。

要实现管理类专业深度整合，既要正视现实，又要照顾历史，还不能割裂学科的内在联系。在战略上可以分三步走：第一步，专业剥离。即将所有管理类的10个专业统统从所在院（系）剥离，暂不考虑各院系的人事问题和规模问题。第二步，专业归并。即根据各个专业之间相关性的大小以及专业之间的内在联系，对10个专业进行模糊归类。第三步，院系调整。主要是在专业归并的基础上，兼顾各院系的人事问题和规模问题，进行填平补齐，为老专业注入活力，为新专业预留空间。

大致有三种操作方案：

方案1：分别成立经济管理学院、政治与公共管理学院2个二级学院。可以考虑将管理系现有的5个专业（会计学、财务管理、工业工程、电子商务、市场营销）、经贸系的3个专业（物流管理、工商管理、国际经济贸易）、经法学院的2个专业（经济学、人力资源管理）、历史文化系的1个专业（旅游管理）并入经济管理学院。将经法学院的2个专业（思想政治教育、法学）、历史文化系的1个专业（图书馆学）并入政治与公共管理学院，积极创办公共事业管理、社会保障等社会紧缺专业。历史文化系的1个专业（历史学）可以考虑与教育科学系的2个专业（心理学、教育技术学）合并组建教育科学院。拆分与合并之后管理系、经贸系、经法学院和历史系均无专业遗漏。

方案2：分别成立工商管理学院、财经管理学院、政治与公共管理学院3个二级学院。

可以考虑将管理系现有的3个专业（工业工程、电子商务、市场营销）、经贸系的3个专业（物流管理、工商管理、国际经济贸易）、经法学院的1个专业（人力资源管理）、历史文化系的1个专业（旅游管理）并入工商管理学院。将管理系现有的2个专业（会计学、财务管理）、经法学院的1个专业（经济学）并入财经学院；将经法学院的2个专业（思想政治教育、法学）、历史文化系的1个专业（图书馆学）并入政治与公共管理学院，积极创办公共事业管理、社会保障等社会紧缺专业。历史文化系的1个专业（历史学）可以考虑与教育科学系的2个专业（心理学、教育技术学）合并组建教育科学院。拆分与合并之后管理系、经贸系、经法学院和历史系均无专业遗漏。

方案3：成立管理学院，即将方案1和方案2中的二级学院合并处理。

四、结束语

改革开放以来，我们一直没有间断过高等教育改革，但在不同发展阶段，高等教育改革的重点是有所不同的。目前，国家教育部推行的“质量工程”进行的如火如荼。人才培养模式的改变、教学内容的改变、教学体系的改变以及怎样提高在校大学生的质量等成为教育教学改革中的重要问题。在未来一个时期，教育教学改革要紧扣人才培养模式改革，切实在教育教学理念、学科专业结构等方面进行综合改革，以改革创新精神推动学科建设和专业建设，努力培养学生的实践能力和创新精神。

参考文献：

[1]陕西理工学院本科培养计划（2006版）[Z].2006.10

篇7

关键词：中西；工商管理专业

一、引言

当前，在新课程标准的要求下，提倡树立以人为本的教育观，培养学生的全面发展，已经延伸到高校的教学管理当中。工商管理作为高校管理类的分支学科，近年来受到了广大的关注。高校通过对工商管理专业人才的培养，为企业输送经营管理、企业项目策划等方面的专业管理人才，促进企业的发展。虽然工商管理专业在我国的高校都有开设，但是在教学模式、课程设置、就业规划等多方面与西方国家的教学有着明显的区别与联系。在本文中，针对文化背景不同的西方国家与我国高等院校在工商管理专业教学的区别与联系，展开了深刻的讨论。

二、中西工商管理专业在人才培养上的区别与联系

1.人才培养。我国高等院校在工商管理专业人才的培养目标上和西方国家院校有着很大的差异。首先是对培养对象而言，也就是工商管理专业的招收学生而言，主要分为在高考时选择工商管理专业的大专或者是本科人员，还有就是一些在职人员，在工作之余进行工商管理知识的学习、提高工作能力的人群。而针对我们现在的高中生而言，面对着高考的压力，在填报志愿时也会考虑现今的就业方向，许多高中生选择工商管理专业，主要是工商管理专业涉及的学科多，例如人力资源管理、会计学、统计学等学科都会涉及到，更主要的是工商管理专业的学生就业面广，所以，促使更多的学生选择工商管理专业。而在西方国家，像美国、英国这样的发达国家，工商管理专业课程设置在了大学本科以上的教育领域，也就是大部分人读工商管理专业就是攻读工商管理专业硕士学位。在西方国家，将工商管理专业硕士称为MBA学位，而读得此专业的人都是一些有着不错工作和较高经济来源的人群，相比那些没有基础的人，他们有更多工作上的经验，他们攻读MBA，是为了掌握更多的工商管理技能，提高自身的价值。另外，中西方的高校在工商管理专业人才的培养目标上，也存在着区别。我国在人才培养目标上的设定上过于空洞，缺乏具体的目标导向。而国外的高等院校在人才培养上有设置统一的管理模式，且培养目标规范、有一定的指导性。比如在美国加州的一所工商管理高校，其中在市场营销专业课程设置的目标就是毕业生要对销售公司的产品进行设计，并对顾客进行销售，这样的专业课程设计将课程与学生的实践活动联系在一起，这不仅是学生的学习计划，也是毕业生今后的就业规划。

2.课程设置。工商管理专业是一门企业经营管理和内部管理相结合的课程，涉及的专业课程较为复杂，主要包括市场营销、管理与应用、统计学等多方面，而且各个学科下面又分为不同的学科类别。就目前我国的高校而言，工商管理专业设置的课程较多，远远高出于国外的院校，而学生需要学习的科目众多，所以只能是学到各学科的一些基本知识。与我国高校的众多学科相比，国外的高等院校采用修学分的方式来完成学业。比如美国多数高校实行学分制，要求学生毕业需修满45个学分，每科5个学分，需要学生自主选择15门课程，这个学科选择可以根据学生的兴趣爱好自己选择，这样既能调动学生的学习兴趣，也能有较高的教学成效。这就要比我国高校要求每门学科都要学习要好的多，通过修学分的方式可以让学生灵活的安排自己的学习时间，轻松的掌握学科知识，当然修学分的期限也有一定的规定，一般是2到3年内修满相应的学科学分。我国高校的工商管理专业教学在课程结构设置上也与西方国家存在着差别，我国在专业课程的学习上过多的是注重本专业的学习，一般的专业课程占到总科目的70%以上，一些选修的科目经常被舍弃或者是被本专业的学科占用，而在国外工商管理的高校选修课所占的比例较大，例如，美国学校的选修课占总课时的1/3还要多，法国院校的选修课比重更是达到了60%以上，这也是造成我国工商管理学生理论知识强，实践能力差，而西方国家的工商管理学生知识面广，具有创新思维的主要原因。

三、中西工商管理专业在教学管理上的区别与联系

1.教学模式。中西方的教学模式一直都存在着很大的差异，在中国的课堂上，多采取集中授课的方式，一个课堂多数都是40多人的课堂，而学生的学习程度不同，教师很难了解每个学生的学习情况[3]。就工商管理专业而言，在国外的高校当中，采取小班授课的方式，这样老师可以关注到每个学生的学习情况，而我国高校在应试教育观的影响下，教师只注重理论知识的教学，很难开展社会实践活动，在西方国家的院校注重学生动手实践能力的培养，培养学生的创新能力。比如在工商管理专业的毕业论文上，国内高校强调学生进行相关工商管理学科的论文撰写，而国外的毕业论文，教师更注重学生亲自到公司去实践，将工作心得与感悟做成毕业报表或者是针对一个企业项目进行管理设计，将最终的设计成果作为毕业成绩，这样对学生在今后的工作会有一定的帮助，也为学生今后更好的工作奠定基础。不过，相对于西方院校实行让学生去公司实习的做法，我国高校的教学管理上也有一定的相同之处，我国高校的毕业学生在毕业之时也有许多企业提供实习岗位，给学生锻炼的平台，对学生实践能力的提升有很大的帮助。

2.就业前景。针对于工商管理专业的就业前景，由于我国每年毕业生人数较多，而社会提供的岗位数量又是有限的，所以造成了许多学生在毕业之后找不到工作，就业难的问题持续存在[4]。在国内，一般工商管理专业的学生只有一些重点院校的学生可能会进入企业做一些会计、财务管理、财务总监等这样的职位，但大多数的学生都选择了与本专业不符的职位，所以学到的工商管理知识很难应用到。但是，在国外，更多的是将工商管理专业的知识、能力运用到公司的具体业务当中，更符合工商管理专业的学科要求。在西方国家由于注重人才的能力培养，而工商管理专业的人才又有很强的知识面和管理能力，所以很多企业都需要这样的人才，来为企业服务。

四、结语

工商管理专业是涵盖众多学科的一个专业，在社会发展和文化教育不同的情况下，我国与西方国家的工商管理专业既有区别,也有联系。我们需要将这些优缺点进行整合，使中国学生不仅掌握工商管理专业的知识，更能提高工商管理的能力。作为高中生，面对着高考的压力，选择工商管理专业学科后，要进行深入的学习，提高自身能力，为今后更好的适应社会发展做准备。

作者:王琛 单位:西安市铁一中学

参考文献：

[1]田翎君.浅析中西方工商管理专业的区别与联系[J].中国集体经济，2015，31（06）:167-168.

[2]王坤，蒋国平.应用型人才和创业型人才培养模式的探索与比较——以工商管理专业为例[J].科技创业月刊，2014，03（01）:68-71.

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一、财务管理与会计学比较分析

许多学者对财务与会计的概念不能正确界定，认为会计包含财务管理或者财务管理包含会计，因而在课程设置上许多都与会计学专业一致，忽视了财务管理专业的特色。虽然在对象方面，从总体上看，两者是一致的，都是企业的资金运动的方向和规模，但是财务管理的对象涉及到筹资、投资和盈利分配三个领域；而会计的对象则侧重于资金运动所产生的原始信息，涉及到整个资金运动的全过程。从定义上来看，美国会计学会在《基本会计理论公告》中将会计定义为“为信息利用者进行有根据的判断和决策而进行确认、计量和传递经济信息的过程”；我国的葛家澍、余绪缨等也将会计定义为“一个以提供财务信息为主的经济信息系统”。对财务管理，荆新将其定义为“是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作”，哈佛商务院MBA教程《财务管理》将之定义为：是对公司经营过程中的财务活动进行预测、组织、协调、分析和控制的管理活动。公司经营过程中财务活动的核心是资金运动，表现为资金筹集和运用“。我们从会计和财务的英语含义也可判明两者之间的区别，会计（Accountant）在英语中暗含计算、数的含义（Count）和账、账户、算账、叙述的含义（Account），也即会计就是以货币为计量单位，对经济活动进行记录、分类、汇总、报告的信息系统；而财务（Financial affairs）含有理财、金融、筹资等含义，因而它是对企业筹资、投资和收益分配等理财活动进行控制的综合性管理工作。在职能方面，会计的职能主要是对资金运动反映和控制；而财务管理的职能则主要是对资金运动的计划、控制和对财务关系的协调。在目标方面，财务管理的直接目标是在考虑风险和报酬两个重要因素的基础上实现企业价值最大化；会计直接目标是”为投资者、债权人等会计信息使用者提供在经济决策中有用的财务会计信息“。在原则方面，财务管理的指导原则是《企业财务通则》；而会计的指导原则是《企业会计准则》。所有这些都表明，财务管理与会计有着本质的区别，是相互独立的。国务院学位委员会和国家委员会1997年联合颁布的《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》中在工商管理学科下设有会计学与企业管理等二级学科，企业管理二级学科下设有财务管理方向与此相一致，教育部1998年颁布的《普通高等学校本科专业目录》中在工商管理类设有《会计学》、《财务管理》专业，可见财务管理和会计学在学科方面均是两种性质不同的独立学科，应分别加以建设。

二、财务管理专业课程设置现状

我们对国内的几所重点院校进行了调研，从各校财务管理专业教学计划来看，其课程体系按层次构成基本上可分为四种类别：

（1）公共基础课。是高校各专业学生必须学习的课程，主要包括政治、体育、外语、计算机基础、数学、军事训练、自然科学、人文素质等课，这些课程的设置旨在使学生德智体全面发展。

（2）专业基础课。主要有西方经济学、会计学、财政学、货币银行学、管理学、经济法、统计学、管理信息系统、市场营销、财务分析，设置这些课程的目的是要求学生掌握本学科的基础理论、基础知识和基本技能。

（3）专业课。是集中体现本专业特点的中心课程。通常又分为两种，一是专业必修课，有财务管理、国际财务管理、成本管理学、投资学、计算机财务管理；二是专业选修课，有专业英语、资产评估、商业银行经营管理、金融工程学、资本运营、税法。

（4）跨学科课。为扩展学生知识面而设的跨专业的课程。主要包括审计学、计算机会计、会计理论专题、国际金融、财会职业道德专题、环境会计专题、会计制度设计、租赁会计、管理会计、人力资源会计专题等课程。

从这些课程的设置可以看出，各校都非常重视财务管理学生全面素质的培养。为适应社会对人才的要求，各校英语、计算机课程四年不断线；为了培养学生分析问题、解决问题的能力，各校都不同程度地安排有实践性环节，如社会实践、课程设计、学年论文。按此种课程体系培养出来的学生，毫无疑问其专业基础理论扎实，有较强的适应现代科学日新月异变化的能力。然而，我们不难看出财务管理专业课程的设置深深刻着会计学专业的烙印，跨学科课程几乎都是会计学专业所应开设的，这不利于财务管理专业学生的个性发展。再则，同一领域的课程占到总学时的80%左右，课程设置如此单一，不利于学生综合能力、思维能力、创新能力的培养，也必然阻碍学生的全面发展。

三、财务管理专业建设的建议

为充分调动教师和学生教与学的积极性，发展学生的个性，全面提高学生素质，培养适应！%世纪需要的基础扎实、知识面宽、能力强、素质高，富有时代特征和创新精神的具备经济管理、法律、理财和金融等方面的知识和拥有较高的外语和计算机能力，能够在财务管理领域胜任专业工作的高级应用型、复合型专门管理人才，财务管理专业应按照“厚基础、宽口径、强能力、高素质”的原则进行设置。

1.正确认识财务管理学科

财务管理是20世纪初建立和发展起来的一门独立的学科，它的发展是建立在会计学基础上的，因而与会计有着密切的联系。随着科学技术的发展，数学理论和电子计算机在该领域的广泛应用，使财务管理的科学水平达到了新的高度，财务管理学科的发展也赋予了财务专家以新的责任。财务管理的活动几乎涉及到企业管理的各个方面，从资金的筹集到资金的合法使用及资金的分配，此外还包括企业设立、合并、改组、解散、破产的财务处理。如果继续坚持会计包含财务管理的观点，必然会阻碍会计学与财务管理的发展与完善，这在会计与财务管理的教学和财会工作中已体现出来了，正确认识财务管理与会计有助于加强财务管理专业的建设。

2.坚持德智体全面发展和知识、能力、素质协调发展

严格按教育部关于“两课”设置的规定及其实施工作的意见要求执行，坚持德、智、体全面发展，积极推进“两课”教学内容和课程体系改革，将理论教学与实践教学结合起来，以切实提高学生的思想政治素质。公共基础课程设置着眼于学生综合素质的培养，保证学生在必修专业知识的同时，还需选修一定的人文社会科学、自然科学类课程。计算机、英语课程四年坚持不断线。

3.拓宽专业，整体优化，增强毕业生的适应性

为了拓宽学生的知识面，增强学生的适应性，在时间安排上，前两年半的主要课程及实践环节都统一与同一领域的其他专业有共同的专业基础课，按管理学科宽口径培养，以打好专业基础，同时又根据人才培养的方向不同设置一定数量的选修课程，后一年半分专业方向培养。专业基础课既包括本专业的基本知识、基本理论和基本技能内容的课程，也包括相邻专业的基本知识内容的课程，专业课程则依据专业自身的特点及时加以调整，改变因人设课和因无人而不设课现象，增设较为前沿的课程，调整课程设置，构建紧密配合、有机联系的课程体系。

4.加强实践教学，培养创新能力

为培养学生的创新意识和创新能力，应加大实践性环节，设置财务管理大作业、专业认识实习、撰写学年论文、会计模拟实验等，将课题性实验、综合性课程设计和学生参与科学研究实践在教学计划中予以落实，改革、充实实践环节的内容，加强实践教学，注重科学研究。

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    一、引言

借助大数据提供的客户信息，企业既能够设计具有差别化的产品和服务，制定合适的客户关系管理策略，还可以实时化和精准化地洞察市场需求。只有管理好基于大数据的客户信息，企业才能挖掘更多的商业价值，并为做好竞争情报分析、进行短期行动决策提供支持。拥有可靠、准确、及时的高质量数据成为大数据时代提升企业市场竞争力的有力丁具。可是，当快速积累的、多渠道的海量结构化或非结构化数据源源不断地涌人企业时，大多数企业却感到难以加丁和管理，如何创新客户信息质量管理模式和方法，成为当前企业和理论界亟需解决的问题。

大数据背景下企业客户关系管理(CRM)系统信息质量管理成熟度的研究正处于探索阶段，本文在信息系统(IS)成功理论、能力成熟度模型和全面信息质量管理框架基础上，提出企业CRM系统信息质量管理成熟度阶段模型，从个人因素、组织因素和技术因素三个维度建立客户信息质量管理评价指标体系，并根据客户信息质量管理成熟度实例评价结果，提出持续提升CRM系统信息质量管理成熟度等级的关键过程域和改进方向。

  二、成熟度模型理论回顾

格罗斯比(Crosby)在1979年提出质量管理成熟度框架，描述质量管理演进的5个阶段，即迷糊期、觉醒期、启蒙期、智慧期和明确期，指导企业根据其质量管理所处的阶段，明确进一步改进的目标。接着，美国的卡内基梅隆大学软件丁程研究所开发了至今仍被广泛应用的软件过程能力成熟度(CMM)模型，目标是致力于持续的过程改进。随后，在CMM模型基础上，项目管理成熟度模型(PMMM)、知识管理成熟度模型(KMMM)和信息质量管理成熟度模型(IQMM)等相继发展起来国内外多位学者对IQMM模型进行了研究，如严秀霞等(YanXiuxiaetal)、王侃吕等、萨萨等(Sa-saetal)和卡巴雷罗等(Caballeroetal)分别提出了5级信息质量(IQ)成熟度模型。上述研究文献多是基于能力成熟度模型提出针对信息生产及其质量管理水平的信息质量管理(IQM)成熟度模型和方法，包括信息质量管理成熟度模型和评价及改善信息质量管理的方法两个方面的内容。恩格里斯(English)和宋立荣等分别提出了IQM成熟度的理论框架，详细阐述IQM成熟度模型的结构框架、每个等级的主要特征、成熟度评价方法及实施、提升等级的措施以及需关注的关键管理要素。

尽管如此，目前在大数据背景下对企业客户信息质量管理仍然缺少一个系统完整的理论框架和方法，导致大多数企业的客户信息质量管理随意性和盲目性较大。利用企业CRM系统信息质量管理成熟度模型进行分析，不仅必须有成熟度等级，更重要的是找到企业客户信息质量管理实施的重点过程和关键实践，给未来的发展指明方向。

三、CRM系统信息质量管理等级模型

客户信息质量是指客户信息的完整性、及时性和有用性。在大数据背景下，客户信息既可以来源于销售人员与顾客的接触（内部来源），也可以来源于社会化媒体(外部来源）。CRM系统能够用于收集、集成和分析客户信息，影响销售规划、预算、促销、顾客服务和营销分析。

本文在CMM模型基础上，建立企业CRM系统信息质量管理成熟度的发展模型，如图1所示，模型可以分为4个级别，4个级别从低到高依次分别为无序级、简单级、规范级和持续优化级，每一等级成熟度指标的确定都要从个人、组织和技术3个维度来度量。

第一级:无序级。企业相对封闭，缺乏客户信息质量管理的意识，不具备利用数据洞察市场的创新思维;没有专业的人员进行CRM系统信息质量管理；客户信息质量管理程序混乱和不规范;系统使用者的信息管理职责不明确;个人对大数据背景下系统使用和信息管理的重要性认识不足，还没有掌握必要的技术和方法，经常不能及时地整理数据。这种等级很难保证CRM系统信息的完整性、准确性和表达规范性。

第二级:简单级。企业高层和个人意识到大数据时代客户信息质量管理的重要性，知晓客户数据的市场价值和利用价值;安排了专业人员进行系统数据管理，并对人员进行专业培训。初步建立了基本的客户信息质量管理的制度、丁作程序和规范，但是信息质量标准化丁作进展缓慢，信息质量管理规范化程度仍然较低;现有制度和规范的执行力不够，CRM系统信息质量的问题得不到及时的解决。这种企业不能有效利用CRM系统信息洞察市场，很难对目标客户和市场变化做出快速响应。

第三级:规范级。企业对CRM系统信息质量管理实施了规划和部署，信息质量管理丁作标准化和规范化程度高;建立了客户信息质量标准，量化信息质量管理目标和信息质量测度指标，并根据商业活动的变化不断更新信息质量标准和管理目标。根据大数据背景下营销活动的进展，企业运用科学的丁具和管理手段定期跟踪监测客户信息产生过程中的运行参数，控制信息质量。有完善的信息质量管理激励政策和监督机制，并且政策措施在信息质量生产中能够得到贯彻执行。客户信息管理人员能够掌握处理数据的丁具和技术，自觉执行信息质量标准。企业能够收集和记录系统用户对信息质量的要求，发现信息质量存在的漏洞，通过外部资源弥补不完备的信息，实现企业内部CRM系统客户信息与外部多个渠道大数据的整合。

第四级:持续优化级。为保障客户信息管理过程的持续改进和减少信息质量缺陷，企业对CRM系统信息质量进行全面管理，量化信息质量管理评价指标，建立反馈过程，不断调整和改进信息质量管理程序和方法。利用过程统计控制等技术和丁具监测信息质量缺陷，对于发现的信息质量问题追根究底，及时响应，采取合理的方法纠正信息管理过程，并避免类似的信息质量缺陷。企业能根据收益和时间成本权衡识别哪些信息管理过程需要优化，确定怎样进行优化，提高信息质量管理绩效。

成熟度模型中每一等级跨越对应的关键过程域见表1，这些关键过程域的实现程度将决定企业客户信息质量管理水平的高低。为了提高信息质量管理水平，企业有必要对其CRM系统信息质量进行摸底调查，并判定其信息质量管理位于成熟度模型的哪一个层级，随后采取合理措施加强对相应的关键过程域的管理，重点应关注IQM模型中的关键活动。

四、RM系统信息质量管理评价

根据CRM系统信息质量管理成熟度的定义和影响信息质量管理的因素，参考全面信息质量管理理论框架，建立成熟度评价指标体系，对CRM系统信息质量管理成熟度进行评价。

1. 信息质量管理评价指标体系

基于信息系统成功理论和全面信息质量管理理论框架，组织因素、技术因素和个人行为因素是影响CRM系统信息生产过程的三大因素，它们影响客户数据的收集、加丁和使用过程，最终影响信息质量的提升。据此建立成熟度评价指标体系，如表2所示。CRM系统信息质量管理成熟度A，为一级指标，表征成熟度级别层;二级指标层B，为类别指标层;三级指标层C，为关键过程域指标层。

2. 信息质量管理评价实施

在CRM系统信息质量管理成熟度评价指标体系的基础上，采用模糊综合评价法评价企业CRM系统信息质量管理成熟度。

(1)构建模糊评判矩阵

①确定CRM系统信息质量管理成熟度的评价指标集

CRM系统信息质量管理成熟度模型的指标体系为A、B、C三层，其中：

用权重W1、W2、W3、W4和W5来衡量类别指标的重要程度。

②建立类别指标模糊评判矩阵评语集为V={v1，v2,V3，〜}={无序级，简单级，规范级，优化级，某个类别指标的模糊评判矩阵为R,:

R,、R2、R3、R4、R5分别为IQ管理流程、过程管控、系统开发管理、供应商管理和人员行为管理等类别指标的模糊评判矩阵。R1矩阵中rn的值表示IQ管理流程的第一个属性指标IQ发展规划对第一个评价等级(无序级)的隶属度，其他r的值以此类推。

(2)计算各层指标的权重

采用传统的层次分析法(AHP)计算各层指标的权重，包括以下步骤：

①建立B层指标的判断矩阵

5位专家分别对各类别指标进行两两对比从而获得判断矩阵，再对每位专家的判断矩阵进行一致性检验，然后计算平均值，建立类别指标的判断矩阵M=(mlk)nXn。

②计算B层指标判断矩阵的权重

计算判断矩阵的特征向量值可以得到B层指标的权重F={»1，W2，W3，W4，W5}c

③进行一致性检验

对判断矩阵进行一致性检验，若检验得出一致性程度高，判断矩阵的特征向量即为有效权重。计算判断矩阵的最大特征根入，一致性检验公式为：

当CR级1为有效权重，否则为无效，其中，n=5时，R/=1.15。

④设置C层指标的权重让专家给关键过程域指标评判打分，按照重要性程度分为1〜5分，再把各位专家给出的分数加总，求其算术平均值，即：

关键过程域指标的权重为：

⑤输出B层、C层的指标权重向量(3)计算成熟度综合评价值

①确定评价向量

根据单因素模糊判断矩阵R,，计算相应的评价向量B,：

多因素模糊评价向量为：

②计算成熟度综合评价值

其中，A为CRM系统信息质量管理成熟度综合评价值，B为模糊综合评价向量，为成熟度等级矩阵，L=(1，2，3，4)。

五、案例分析

选取5名熟悉企业CRM系统或信息质量管理的专家组成专家小组，参与指标重要性评判和关键过程域成熟度等级评定。根据以上介绍的评价方法和步骤，最终确定某企业CRM系统信息质量管理成熟度评价指标体系的权重，汇总结果如表3所示。

类别层指标判断矩阵最大特征根Amax为5.0796，一致性检验结果CR=0.0173切.1，符合要求，类别层指标权重{0.3109，0.2555，0.2224，0.0759，0.1353}是有效的。

根据公式(5)，计算单因素评价向量：

IQ管理流程B1=W,xR1=(0.27280.39100.20180.1344)

过程管控B2=W:xR2=(0.19860.42680.20000.1746)

系统开发管理B3=W3xR3=(0.27740.27030. 24670.2056)

系统供应商管理B4=W4xR4=(0.20000.29450.38010.1254)

人员行为管理B5=W5XR5=(0.23540.28830.23770.2386)

根据公式(6)，计算多因素评价向量：B=WXR=(0.24430.35210.22970.1739)

各类别层指标成熟度评价结果：

凡=B1xLt=2.2，A2=B2XLt=2.35，A3=B3xLt=2.38，A4=B4XLt=2.43,，5=B5xLt=2.48，表明企业IQ管理流程、过程管控、系统开发管理、系统供应商管理和人员行为管理等方面的成熟度均小于3，处于简单级和规范级之间，各个方面的管理水平还需要努力改善。

CRM系统信息质量管理成熟度综合评价结果M=BxLt=2.33，表明企业CRM系统信息质量管理水平处于的区间，成熟度属于简单级和规范级之间的层次，企业已完成了CRM系统信息质量管理基本制度的建设，并开始向IQ标准化、信息生产过程控制和管理流程规范化等方面发展，但信息管理水平仍需进行大幅度的改进。

根据测评的结果，IQ管理流程、IQ过程管控和系统开发方面的管理水平相对偏低，而这三个方面又是衡量CRM系统信息质量管理成熟度最为重要的部分，是企业提高信息质量管理水平的瓶颈。基于专家的模糊评判，在IQ管理流程方面，建议重点关注IQ管理流程重组和IQ缺陷预防机制;在IQ过程管控方面，重点改进信息生产过程管控和IQ控制；在系统开发管理方面，在大数据背景下，尤其应注重客户数据仓库的重新设计和数据集成管理。此外，信息系统用户的使用经验和IQ维护激励也需要加强，提高关键过程域的管理水平向更高CRM系统信息质量管理成熟度等级发展。

六、结论

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关键词：安全工程 高等教育 改革措施。

一、安全工程高等教育研究的必要性

随着社会的进步和科技的发展，人们的物质和文化生活水平进一步提高。科学发展观的理念也日渐深入人心，人们对自身的安全和健康越来越重视。安全的系数已成为人们高品质生活的重要指标，安全专业人才更是我们社会生产和生活不可或缺的重要人才。

作为培养安全工程专业人才的高等院校，担负着为社会培养合格人才的神圣使命和责任，其任重而道远。

但是，长期以来，全国安全生产的形势十分严峻，意外工伤事故居高不下，尤其突出的是安全生产管理队伍存在着数量不足、素质不高，与当前的现实要求不相适应的问题。因此，培养大量高素质的安全工程专业人才，以满足现代社会的需要，是提高我国安全生产水平，扭转事故高发状况的重要措施之一。

安全工程高等教育作为我国安全人才培养的主要渠道之一，对我国的安全生产作出了巨大的贡献。安全工程的高等教育始于20世纪50年代。当时，仅有个别院校设“安全工程”专业。到1980年，全国也仅有4所院校设置安全工程类专业。目前，全国已有68所院校开设了“安全工程”本科专业。但是，鉴于安全人才严重缺乏的现状，必须重新审视我国安全工程的高等教育。

二、安全工程高等教育的中西对比

安全学科是一个管理学、理学与工程学、心理学及医学的交叉学科，所以，四个方面的教学内容均是必须的，但课程类别比例在中外专业教育方案中差别巨大。参看下页英国、美国和我国的安全学科对这4个方面的教学内容的比例对照表。

通过研究和比较，我们可以得到如下认识：

（1）生源和课程设置基本思想不同

我国安全专业的学生基本上是刚刚完成12年基础教育的应届毕业生；而西方国家安全专业的学生很大一部分是有工作经验或受过其他专业高等教育的成年人。

我国安全学科专业课程设置基本思想是设置广泛的（或有侧重的）工程背景课、工程安全课程，学生的就业岗位主要是工程技术人员；而西方国家的基本思想是设置大量的通用安全科学课程，学生的就业岗位主要是各个职业领域的安全管理人才。

（2）专业基础课程设置和课程重点不同

英、美国家的方案中以管理学、统计学、流行病学、心理学等为职业安全学科的主要专业基础课，有时辅以少量工程基础课程；而我国的方案以力学、电学、各类工程学为专业基础课。在安全专业的教学中，英联邦国家重视安全管理，美国重视技术方面的工业卫生问题，中国重视安全问题的工程解决手段。

（3）课程范围和课程稳定性、通用性不同

我国方案中的课程普遍没有涉及西方国家中常见的劳动关系（Industrial Relations）问题，劳动关系实际上是雇主（或行业协会）、雇员（或工会）、政府三方间的关系；事实上有些国家的职业安全健康立法是三方协商的结果，也规定了三方的责任、权利和义务。

英联邦国家的方案在各大学之间变化不大，比较稳定，通用程度高，但工程技术性较弱；安全工程专业在我国开始的时间较短，教学方案在各高校之间变化较大，还很不稳定。

（4）课程方案的影响因素不同

我国许多安全工程专业设置在资源工程、环境工程及其他工程学院内，不可避免地降低了教学方案中通用课程的比例；英、美国家在制定课程方案时常常听取工业界的意见，对学生就业极为有利。事实上，澳大利亚的六级安全中，高等教育层次准确地对应着工业界相应的安全职位。我国安全专业人才的社会需求机制尚在建立和形成之中，但目前很不乐观。主要原因是国家政策虽重视安全，但工业界的认识还跟不上，所以安全专业岗位在招聘市场上十分少见。

纵观发达国家的安全教育方案，安全科学方法论的教学远远多于工程技术教学内容，对安全管理水平的影响也就不难理解了。所以在目前的专业教育方案中加强安全科学方法论（俗称“大安全”）教学对提高我国安全管理水平具有十分重要的意义。安全是一个涉及面很广的科学领域，工程技术手段仅是一个方面。所以，结合我国国情，有选择地吸收西方经验是有益的。

三、我国安全工程高等教育的现状

1、专业设置的局限性和培养目标的雷同性

与国外发达国家相比，我国安全专业覆盖面仍很窄。将学生培养成高级工程技术人才是目前多数高校的安全工程专业的培养目标，然而，我国经济社会的发展不仅需要工程型安全人才，而且也需要管理型安全人才、理财型安全人才、社会工作型安全人才等。安全人才类型的需求是多方面的，安全人才的培养目标应该是多样化的，而不是现在的雷同一致。

2、课程设置的低通用性，师资队伍的知识结构不合理

在专业基础课和专业课的设置上，设置了较多的工程技术类课程，降低了教学方案中通用课程的比例。例如，管理学、心理学、医学和法学方面的课程则很少。有些学校甚至没有该类课程。同时，高等院校安全工程专业的教师，其知识结构侧重于某一行业的安全技术及管理，缺少安全科学原理、现代安全管理等方面的知识。

3、没有从根本上树立“大安全”观

目前，全社会对搞好安全工作的重要性认识，虽然有所提高，但仍有不少人认为搞安全艰苦、危险、效益差，还没有形成搞好安全的大气候，与我国要实现经济跨越式发展和“十六大”提出的建设小康社会的要求相差甚远。各高等院校同样受到大气候的影响，对安全工程专业建设没有形成统一的认识，对学生的专业思想教育还显不足，没有形成办学的合力。没有从根本上树立“大安全”观念，也影响了安全工程专业教学工作。

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4、学生课程负担较重，就业盲目性大

在安全工程专业建立的初期，各校的安全工程专业都带有很强的行业特点，如矿业类的一些院校则是以培养采矿行业的安全技术人才为主，化工部门的一些院校则是以培养化工行业的安全技术人才为主，机械部门的一些院校则是以培养机械行业的安全技术人才为主，等等。从而使其安全专业的培养目标与某特定行业紧密地联系在一起。现在，为了拓宽学生的知识面，不过分强调行业特点，在课程设置时增加了化工、消防、电气等专业的一些课程，有时怕顾此失彼甚至还安排一些工程技术类的课程，来进一步增强学生的市场竞争能力，从而使学生专业课程的负担相当繁重。即使这样，有时还感到不足，例如，建筑行业、保险行业的安全技术课程还需要增加，这必将进一步增加学生课程负担。

由于现代安全工程专业还没有解决其自身的特色问题，所以，在社会上就没有一个明确的定位，从而不能得到社会上各企、事业单位的普遍认同，使安全工程专业的毕业生在社会上失去了强有的竞争力。在就业市场上，它们不得不去和采矿、化工、消防、建筑等专业的毕业生竞争，这无疑对他们的就业是非常不利的。

四、安全工程高等教育的改革措施

1、加强安全工程高等教育的师资队伍建设

许多高校的安全管理学、安全心理学、安全法学、安全经济学等课程往往是某工程类的专业教师兼任，象这些课程的教师均应是相关的管理学、心理学、法学、经济学等领域的专业人才。从这个角度来看，尚需大大加强安全工程高等教育的师资队伍建设。

2、调整专业设置，适应社会需求

政府教育主管机构应根据现阶段我国安全生产及安全人才类型需求的多样性的实际情况，克服目前安全类专业设置上存在的学科门类较为单一的问题，切实依法行政、依法管理，由高等院校依据《高等教育法》，根据社会需求，自主设置专业，使安全类专业具有较为广泛的覆盖面，或在目前尚未有安全类专业的经济学科、医学学科和管理学科等学科中设置相关本科专业，来更好地满足未来国家和人民群众对安全和健康的需要。

安全科学技术的研究对象是事故，无论是何种类型的事故，其发生发展的规律都具有相同之处，因此安全工程专业的专业基础课应多开些此类的课程。如安全学原理、安全管理学、安全心理学、安全行为学、安全法学、安全经济学、风险控制与评价、系统工程原理等。

各高校在课程体系的设置上必须根据自身的实际情况，扬长避短，制定出具有自身特色的专业培养计划，同时要考虑到新时期人才市场的要求和高等教育的人才培养规律。只有这样才能将安全工程专业办出特色，从而拓宽学生的知识面、拓宽毕业生的就业范围，在激烈的人才市场竞争中立于不败之地。

五、安全工程高等教育的未来展望

安全工程高等教育的改革是一项长期的工作，各相关高校应以现代大学理念为指导，根据社会经济与科技的发展以及企业的需求，不断探索课程设置，进一步加强课程群建设，以期达到更好的教育效果。

安全学科是一个管理学、社会学、理学与工程学、医学等相互交叉的学科，并且安全工作涉及许多领域。因此，未来高校对安全学科的专业设置应能满足我国安全生产和解决各个领域安全问题的需要，以及国家和人民群众对安全和健康的需要，并积极应对WTO挑战，开设国际公认的质量（ISO9001）、环境（ISO14001）以及我国的职业安全健康管理（OHSMS）认证规范标准的课程，满足行政、企事业、中介机构对这方面的人才需求。

未来高校和企业应进一步加强交流与合作，企业甚至可以根据自己所需安全专业人才的特殊要求向高校订制人才，高校由此可向企业提供更加符合各行业要求的安全人才，或专才式，或通才式，不应一概而论。高校在开设安全专业通用课程的基础上，可广泛开设不同行业的安全选修课程。学生可根据自己的人生目标定位，或提前与企业签订合同的方式，确定自己选修哪个领域的安全课程。这样，既解决了学生课业负担过重的问题，也解决了学生就业盲目性的问题。

总之，使自己生产的产品——安全专业人才“学以致用”，才真正表明安全工程高等教育做到了“行有所成”。当然，与许多经典的工程专业相比，安全工程高等教育毕竟尚处摸索阶段，相信其步履会越来越轻松，同时也越来越稳重。 参考文献

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