教育教学管理案例范文

导语：如何才能写好一篇教育教学管理案例，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、数学教学案例研究的本质

苏教版数学中“有理数的减法”一节课上老师讲得很明白，学生也很认真的在学，课堂上几乎所有的学生都能背减法法则，习题都按预定的教学案例设计处理得非常到位，教学进行得非常完美，然而就在离下课还有一分钟时，老师问：“还有什么问题，有问题的同学请举手.”一位平时学习成绩处于中上等的学生站起来说：“老师你说的4-（-5）=9不对.”老师于是问：“为什么呢？”这位同学说：“书本上说过我们减法的结果应该比被减数小，而9是大于4的.”老师接着问班级上其他的学生：“认为这位同学说得正确的请举手？”结果有六位同学都举了手.

人们都说透过本质看世界，才能展望未来.苏教版初中教学案例研究亦是如此，苏教版初中数学教学案例是数学教学知识的重要载体和组成，在教学知识和教学方法之间起沟通桥梁的作用.苏教版初中数学教学案例研究是促进初中教学方式和教学方法向知识不断转化的最主要的途径，它的过程可分为领悟知识、表述观点、共享经验、创新结果四个阶段，这种数学教学历程在本质上也是苏教版初中数学教学知识的创造创新和实际应用的过程.我国目前以数学教学为本的苏教版初中数学案例研究就需要加强数学教学研究的有序组织与制度建设，并加以学校层面知识管理意识的强化和完善.

在苏教版初中数学教学研究的实施过程中，对“自主探究”的教学广大教师和数学工作者都做了许多有效大胆的尝试，这是让人十分肯定和值得学习的.但是我们使用大量的实践案例来剖析，我们会发现，大多数教师在数学教学探究活动中也存在着许许多多的问题或困惑，这也直接导致课堂探究活动缺乏一定的有效性，极易走入数学教学探究活动的误区.在此我们要转变学生在学习数学中的学习方式，倡导并推广有意义的数学学习方式是新一轮课程改革中急需解决的核心任务.而我们真正需要体现的教学理念和管理措施能否实现，又是我们现阶段苏教版数学教学案例研究中又一攻克难题.

二、苏教版数学教学案例研究与实践的重大意义

1.新课标有效实施的需要

苏教版初中数学中的三角形相似问题就有一个很好的案例指引，某校三角形相似课上，老师在对两个三角形相似进行证明以后，有一名学生就发现了相似三角形都存在一定的比值相等问题，这名学生把这个自己发现的理论告诉了老师，老师发现这名学生头脑灵活，而且勤于思考，就把一些本不需要初中数学掌握的知识点传授给这名学生，这名学生在学习三角形相似方面的兴趣更加浓厚了.

现在我国的新课标所倡导的苏教版初中数学课堂教学不仅仅是老师们传授给学生解决数学问题的途径、思路、方法，不是单纯的需要他们懂皮毛，而且还要知究竟.例如，新课标中重新定义初中数学教学的含义，数学教学就是教与学之间的密切交往、互动，老师和学生双方相互交流、进而启发、最后补充，在这个过程中教师与学生之间分享彼此的学习心得与态度观念，从而达到丰富教学内容的效果，实现老师与学生共识、共享、共进，教学有序增长和共同发展.在数学教学研究中，新课标所倡导的积极学习方式，也是数学教学研究中最重要的组成部分.

2.教师成长和学生发展的需要

在苏教版初中数学教学中，有一个经典案例，老师在进行数学一次函数讲解时，学生提出y=1/x是一种什么函数，数学老师对此不能进行完整的描述，有的含糊不清解释这个问题，更有甚者一句带过.

初中数学教研组存在以下几种问题：（1）老师年轻化，成长过程缓慢；（2）老师科研能力较弱，在苏教版初中数学教学方面知识捉襟见肘；（3）苏教版初中数学先进的教育理念和我们老师接受的能力还不能形成一种良性循环；（4）学生对于苏教版初中数学的学习积极性有待提高，他们更多的是以任务、完成等心态来面对我们的数学教学.老师们只有通过不断的学习研究才能变成真正的传道授业解惑的高素质人才.而学生作为教育的另一个主体，他们往往是以一种被动的形式出现在我们的数学教学研究中.数学是一门抽象的学科，不同于其他学科，死记硬背起不到学生们想要的效果，他们又不愿意也不可能有大量的时间来专门研究数学.新一代学生，国家强调要把他们培养成全面素质型人才，当德、智、体、美、劳需要兼顾的时候，学生的发展需要也就决定了数学教学研究所展开的必要性和急迫性.

3.信息技术使用和发展的需要

在电教媒体技术使用中，媒体所展现出来的几何图形是老师在黑板上客观展现不出来的.在某校的一次电教媒体数学教学中，老师所展现的立体几何图形和学生平时在黑板上所看到的立体几何图形存在差异，学生于是对此提出了自己的疑问和看法，这时老师就运用所学电教技术对图形进行详细分解，最后让学生们在电教中学会了该种图形的几何画法.

在进入信息化时代后，电教媒体广泛地应用在数学学科和其他学科教学中.

在信息化教学的冲击下，传统教学方式在课堂教学效果上所存在的某些问题逐渐显现出来，学生更加需要信息化的过程，使其快速有效的接收到数学知识.

三、初中数学教学案例研究与实践探索的过程与方法

1.苏教版初中数学教学课题研究主要内容

（1）老师成长方面：初中数学老师成长的最新数学教学途径――案例研究与反思教学相结合让老师得到最快的成长.

（2）学生发展方面：比如有一名学生在学习一次函数时，课堂上听老师细心讲解之后，自己回家买了一张坐标纸，把例题中的所有一次函数图象通过自己标点的方法重新画了一遍，在一次函数的后来测试中，他总是能得到满意的分数.所以学生自主学习数学的兴趣需要他们自己来发掘.

（3）课堂教学方面：寻找一种最新的数学课堂教学方法并探讨新的数学课堂教学管理模式，研究这些因素对提高学生学习数学的主动性和积极性能起到显著的作用.

2.苏教版初中数学教学案例研究的主要方法

（1）研究文献法：先明白数学教学案例研究的理论基础，以理论基础作为指导，并借鉴有关成功经验并进行细致、及时的总结、形成最新结论.

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关键词：案例教学法；优点；应用；课堂教学管理

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）29-0065-02

一、课堂教学管理的定义

课堂教学管理的主要功能就是协调、控制、整合各种教学因素及其关系保证课堂教学活动的顺利进行。因此，有效的课堂管理具有重要的教育意义。一方面，有利于建立稳定的教学秩序。教学秩序是教学工作正常运转的基本条件。课堂教学是一种有组织、有领导的师生共同进行的双边活动。在教学活动中，有时难免会遇到一些问题或干扰，这些情况如果不及时处理，必将造成课堂秩序混乱。另一方面，有效的教学管理能调动师生积极性。所以师生积极性的发挥既依赖于师生自身内部动机的激发和素质提高，又依赖于良好的教学管理。良好的教学管理既能提高教师的积极性和激情，又能提高学生自我教育的主体意识。简言之，课堂管理不仅是课堂教学顺利进行的基本保证，也是受教育者获得知识的根本保证。

二、关于案例教学法概念及其优点

案例教学法最早由哈佛商学院教员于1925年引入商业教育领域的。案例教学法在具有亲验性质的教学法中得到广泛运用，其主要原因在于：案例教学法除具有其他亲验教学法的作用和特点而外，还有一个最明显的特点，就是它有很强的适应性，即对各类教学对象和种种实际问题它都具有很强的效用。对于不同类型的管理者，无论是经验丰富些的，还是经验略为欠缺的；无论是对机关的行政管理人员，还是对企、事业单位的管理人员，案例教学法均可适用，从而完成学习过程，最终实现各有所获。

三、应用案例教学法与传统教学法进行课堂教学管理的优势及不足对比

较之传统的教学法，案例教学法更容易吸引师生共同参与到课堂中来，提高学生在课堂中的参与度，形成良性互动，另一方面，案例教学法也有助于培养学生的实践能力和创造性思维，同时案例教学法也使课堂更加的生动直观。案例教学法所具有的这些优势，使它在课堂教学管理中收到了很好的效果。首先，运用案例教学可以充分调动学生在课堂上进行学习的积极性，让课堂教学活动成为一种有组织师生共同进行的双边活动。在案例教学中，一方面教师是整个教学的主导者，主导教学进程；另一方面在教学中通过共同研讨，还能从学生那里了解到大量感性材料，从而实现教学相长。通过一些案例激起学生对案例所蕴含的基本概念和基本知识点的兴趣，能够调动学员学习主动性。其次，运用案例教学法进行课堂教学管理可以培养学生的创造性思维。在课堂教学的过程中，以心理学为例子，任何一个心理学案例，都具有其特殊的心理背景等，都需要不同的心理学基本理论和方法去分析和解决。案例教学法能很好地动员大家用心理学基本知识点对相关案例进行分析。再次，运用案例教学法可以更快地让学生在课堂教学中所学到的知识应用于实际问题中。以教育学基本原理教学为例子，在教育学基本原理的课堂教学中，教师通过对教育过程中现实案例的研究，把一些真实的典型教育问题展现在学生面前，要求他们身临其境地作出反应，这也是提高学生今后教育工作中的实践能力。最后，案例教学法生动具体、直观易学。案例教学的最大特点是它的真实性。当然，和传统教学法相比，案例教学法也有其不足之处。再如，案例教学法在讨论中容易出现不找边际的联系，因此，案例选择要精当，并且前提是一定要在理论学习的基础上进行。

四、案例教学法在课堂教学管理中的应用过程

案例教学法在实践运用中，第一步要注意选择和设计符合教学要求的案例，然后才谈得上在教学实践中，组织学生对案例进行阅读和分析讨论，教师再根据课堂上对案例的分析讨论，进行总结提升，至此，只是完成了课堂环节，课后还需要对这次案例教学进行有针对性的拓展评价，从而完成一个完整的案例教学。

1.依据教学目标选择和设计典型案例。案例教学的核心在于案例资料的组织，选择与教学内容有内在联系的案例。一般而言，适用的案例应该是易为学生所接受的并具有代表性的。同时，选择典型案例还应考虑案例的现实性、真实性、启发性、精练性等。

2.实践中，第一步要指导学生阅读思考案例。通常在案例教学开始之前，教师会事先指导学生认真阅读案例提供的情节内容和相关的资料。然后让学生在综合分析的基础上结合理论从案例情况中寻找问题。第二步，引导学生对案例展开讨论，然后教师应采取不同的引导方法。第三步，全班交流，共同探讨更好解决方案。在同学们对案例进行讨论的基础上，教师可以选派代表走上讲台对分析结果进行讲解。再由全班同学通过对每种方案进行利弊讨论，从中择优选择更好的解决方案。

3.在此基础上，教师应就讨论过程进行归纳和总结。在这个阶段教师必须通过学员的发言了解讨论的效果，把学生在发言中说到的有一定创新的见解加以总结，明确指出学生存在的问题及不足，对基本知识和观点做进一步的深化、拓展。

4.案例教学并不止于课堂，还需要课后的扩展评价工作。在课堂教学管理中应用案例的讨论主要是用以巩固理论知识，强化学生实践技能。课堂的案例总结完成后，还需要课后的扩展评价。课后扩展评价分两部分：一是学生课后知识的扩展，二是教师的课后反思。

总之，在课堂教学中引入案例教学能够很好地锻炼学生的交际技能、思维等技能，为学生将来奠定良好的基础。综上所述，案例教学法本身具有较强的适用性和灵活性。因此，在课堂教学管理中引入案例教学法，可以使课堂更加地有活力、高效率，对于活跃课堂，现实教学相长，培养有实践能力和创造思维的学生，案例教学法具有其优势。但同时，案例教学法由于根基于“案例”，因此在案例的选择和课堂实践上也有一定的局限性。基于以上的理论讨论，在课堂实践运用案例教学法的过程中，在课前的案例选择时，要注重与教学目的要求相符合，在课堂教学实践中，既注重学生对案例进行充分和有深度的阅读和分析讨论，也不可忽视教师根据课堂上对案例的分析讨论，进行总结提升，在完成以上环节之后，还需要对这次案例教学进行拓展评价，至此，完成了一个完整的案例教学。从理论到实践，案例教学法在课堂教学管理中的路还很长，既需要从根本上改变传统教学法一统天下的局面，也需要从最终评价标准上，把学生从课业和成绩中解放出来，我们才有可能真正在一个充满了思维火花的课堂中，领略到案例教学法的魅力。

参考文献：

[1]王本陆.课程与教学论[M].北京：高等教育出版社，2009.

[2]杜芳.新理念历史教学论[M].北京大学出版社，2009.

[3]陆志平，辜伟节.新课程：我们怎样上课：课堂教学问题与对策[M].长春：东北师范大学出版社，2006.

[4]北京师联教育科学研究所.[当代]认知学习基本原理与教学策略文论选读 第四辑 第十六卷[M].北京：中国环境科学出版社，2006.

[5]刘舒生.教学法大全[M].北京：经济日报出版社，1993.

[6]刘康.新课程环境下教师的新观念[M].桂林：漓江出版社，2011.

[7]冯克诚，于明，冯晓林.课堂教学组织调控技巧全书[M].北京：国际文化出版公司，1996.

[8]陈旭远，张捷.新课程实用课堂教学艺术[M].长春：东北师范大学出版社，2004.

[9]中国经济管理基础课程教学高层论坛组委会组.第二届中国经济管理基础课程教学高层论坛论文集[M].北京：高等教育出版社，2011.

[10]教师职业与健康指导小组.教师教学质量提升手册[M].沈阳：辽海出版社，2011.

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关键词：二级学院 教学档案管理 问题对策

教学档案是指运用文字、图像、声像等介质对教学实践及其教学管理的相关资料进行收集、保存的，具有档案保存查考价值的教学资料的统称。教学档案真实地记录了学校所有的教学实践和教学管理过程，是一所学校成长与发展的真实的记录。因此，一般来说，教学档案是具有历史查考和证实的效用与价值，同时也是高校档案的有机组成部分。随着学院学科和专业建设的快速发展，各二级学院教学档案资料的数量随之快速增加，因此对教学档案收集和管理就至关重要。

一、高校二级学院教学档案管理的意义

一般来说，教学档案、学籍档案、教师业务档案一起构成了二级学院的教学档案，其中，又以教学档案最重要，数量最多。程卫民、刘音认为，教学档案是指：“高校二级学院在教学管理和教学实践活动中直接形成的具有保存利用价值的文字、图表、音像等载体材料”[1]，包括：关于高等教育的规定、途径、专业培训课程、教学大纲、课程和实施细则、每学期教学任务分配表、专业见（实）学习表、教师工作量计算、使用教料、题库、试卷、考试记录、试卷分析、论文答辩和其他材料。

一般来说，高校有了教务和档案管理部门，对于二级学院教学档案的设立与否存在争议。然而事实是，各高校二级学院的教学档案材料是平日教学工作材料的收集，是档案收集和管理的基础和根本，是处于一线的档案管理工作单元。其对学院正常的教学秩序的维持、高校档案建设和管理发挥着不可或缺的重要作用。这些档案资料是二级学院进行教学改革和教学管理的重要参考和主要依据，是对提高教学水平、推动教学改革和提高教书育人的有力保障。

（一）教学档案管理是维持教学秩序和发挥教学功能的重要保障

学校最基本也是最主要的功能是教学，教书育人是其根本宗旨。但是要维持日常正常的教学秩序，有效发挥学校的教书育人的功能，就离不开日常教学档案的收集和整理。每学期初的教材订购、课程安排、课表制作以及教学计划收集等，缺少教学档案的支撑就无法高效合理的运行。而每学期末教学档案的收集又是一个学期师生教学活动的记录和凭证，为下一年教学工作的开展提供借鉴；对良好的教学手段的学习和成功经验的借鉴，提高学校教学质量具有重要作用。

（二）教学档案是二级学院教学工作和高校教学质量评估的基础

高校二级学院教学档案是评估提供重要资料和依据，教学档案管理的优劣很大程度上直接关系到评估的好坏。教学档案作为教学管理的综合材料，是反映和衡量整个教学质量的一个重要基础，是重要的学术和管理水平的依据。“高校实际教学评估指标体系的各个条目的评分标准，都以教学档案作为评估的依据，每个条目的内容都是教学档案的具体体现[2]。”

教学档案在教学评估中的重要作用，还可以体现在教学管理的年度考核、教师的教学记录、学生的学习成绩查询等等方面。只要保存完整的教学档案就可以成为追溯历史的原始凭证，能为学校的教学管理、教学质量和教学改革等方面的评估提供数据支持。

（三）教学管理需要教学档案的信息支持和反馈

建立和管理教学档案是对日常教学工作的原始资料的收集，其主要内容不仅涉及教学管理的评估，而且对教学质量的高低好坏也具有直接的信息参考价值，是高校进行教学管理改革的重要依据和信息来源。这种信息帮助和信息回应，能为教学改革出具无数的教学案例材料，可以反映出教师的教学水平、教学效果；尤其是师生的反馈信息对今后的教学改革能否准确反映实际情况、合乎教学改革的基本规律和学校教学发展的基本趋势具有重要意义。同时，为提高教学水平和教学质量给予支持。

二、二级学院教学档案管理存在的问题

我国高校教学档案经过近40年的发展取得了巨大发展，并随着高校二级学院的迅速发展，各二级学院的教学档案建设也取得了较大发展，对高校的教学改革和教学管理发挥着重要作用，但也存在不少困难与问题。

（一）二级学院的领导和教职员工对教学档案归档意识淡薄

二级学院的教职员工对教学档案材料的归档意识淡薄，对教学档案建设的重要性以及教学档案归档范围、如何归档和管理都不明确。

首先，二级学院的领导在对待教学档案的建立和管理上认识不够，既没有建立相应的资料收集保管规章制度，也没有设立专门的二级学院教学档案管理人员岗位，导致二级学院大部分都是兼职档案员，兼职的档案管理员工作职责难以明确，增大工作难度；而且，兼职档案管理人员缺乏相应的补偿机制，因此很多时候也是敷衍了事，工作积极性不高。

其次，教师基本不会主动移交教学资料，每年归档时都要催交，有的老师对教学资料的归档存在抵触态度，认为教学经验和科研成果是自己的教学成果，有一定的保密性，所以不愿意作为公共资源来保存；还有的教师工作中本来就比较拖拉形成习惯，再加上在对待自己教学档案的提供和建立上认识不足，导致教学档案管理人员在资料收集上存在困难。

（二）教学档案管理缺乏专业人员，整体素质不高且不稳定

目前高校很多教学档案管理人员并不是专业的专职档案人员，他们不是档案管理学专业出身，缺乏必要的档案管理知识。首先大部分二级学院教学档案管理员都是由教学秘书兼任，而教学秘书平时要处理烦琐的教务教学、实践等事物的工作，根本没有多余的时间和精力去学习专业的档案管理知识，平时学校也不会安排他们去参加相应的培训，因此对教学档案的收集整理和归档不熟悉，很多时候是应付了事；其次二级学院的教学秘书经常更换，这就导致档案管理人员也经常变动，有的二级学院的档案管理人员几乎每年都在变动，队伍极不稳定。

（三）教学档案没有形成规范的体系制度

对档案材料的整理没有明确的范围和要求，许多不同种类的教学档案管理人员按照工作习惯来组织、整理，因此各二级学院保存的教学档案资料不统一。二级学院除了教学档案还有科研档案、学生档案、行政档案等等，这些档案基本是谁收集谁存放谁管理。由于二级学院办公场所有限，所有档案都放置在一起，又没有专业人员统筹管理，因此档案存放比较凌乱。二级学院几乎没有专门的独立的教学档案室，教学档案管理环境差，难于进行集中管理。

（四）二级学院档案教学及档案利用率不高

教学档案资料的保存与管理的目的是为了日后能利用，能作为教学改革和教学管理的参考和凭证。由于档案收集、建设和管理需要人员、场所和资金，而大多数高校二级学院领导和教师们还不能完全理解教学档案的重要性，加之建设资金严重缺乏，使得教学档案管理未能实现网络化收集和管理，信息化建设严重不足，只能限于目录检索上，实际利用年率不高；而且由于教学档案的现代化建设水平不高，基本的设施和人员不足，使得档案的文件目录及文件的重要内容未能及时录入计算机，连接上互联网，增加了教学档案的信息检索难度，致使教学档案的利用耗时长、查准率与查全率较低，难以满足教学管理的需求和难以适应现代教育的发展要求。

（五）教学档案的数字化建设意识薄弱

教学档案数字化“是指利用计算机、扫描设备、图像处理技术等现代化信息技术将传统介质的教学档案，根据需要进行数字化处理，形成数字档案资源的过程[3]。”教学档案数字化建设是在当代网络技术尤其是数字化网络技术的飞速发展的基础上，随着我国高校快速发展和现代化管理发展的产物。虽然档案数字化发展是未来档案建设的发展趋势，对高校教学和管理具有重要意义，但是我国高校档案数字化起步晚，学校领导对档案数字化建设不够重视，无论在建设资金或专业人员配置等方面均存在严重问题。因而目前大多数高校的二级学院教学档案依然采用纸质档案管理方式，这必然不能满足日益发展的网络化数字化教学发展的需求，也不能适应当今全球经济社会的数字化发展趋势。这不得不是一个需要相关领导引起高度重视的现实问题。

三、提高二级学院教学档案管理的对策

（一）提高领导、老师和档案管理员的档案管理意识

首先，二级学院的领导要高度重视教学档案的管理工作，尽量配备专业的专职人员负责，至少也要保持管理人员的相对稳定，并做好人员更换时的衔接工作，确保教学档案的完整性和延续性。

其次，强化教学档案管理人员的服务意识，要求教学工作的教师积极配合和支持档案管理人员的工作，从根本上改变教学档案管理的不利局面。

最后，学校应派档案室的专职人员经常去二级学院宣传档案工作的重要性、最新动态和学科前沿的一些理论实践知识，还可依据《普通高等学校档案管理办法》和《中华人民共和国档案法》，结合二级学院实际情况，制定相应的规章制度和管理办法，明确相关内容，提高大家的档案意识。

（二）加大资金的投入，规范档案管理

各高校对学校的发展和教学管理改革投入大量的资金，而对各二级学院教学档案管理的资金投入非常之少。为规范教学档案管理，加强档案管理的标准化、现代化，充分发挥教学档案的作用，更好地为二级学院的建设和发展服务，学校应加大对教学档案管理的基础设施进行资金投入；增加或者引进专业的教学档案管理人员，派出学院的兼职档案管理人员外出进行档案类专业的培训。此外，学院还可以制定一些针对教学档案建设的扶持政策，强化档案管理人员工作的积极性和主动性等，从而提高二级学院教学档案的现代化管理水平。

（三）提升二级学院教学档案管理人员的素养

档案利用和档案资源开发与管理人员的素养密切相关，提高档案管理人员的专业素质是档案工作的性质决定的。为提高档案管理人员的服务意识，端正思想认识和专业水平，二级学院应加大力度提高教学档案管理人员的专业素养。如通过对档案管理人员进行档案知识的业务培训，或安排到省、市举办的档案培训班学习，或到其他高校参观取经等方式，使档案管理人员的素养尽快达标，从而更好地服务于二级学院的教学与管理。

（四）学校应建立完善教学档案规章制度并加强监管

学校必须建立行之有效的管理体制，明确教学档案的内容和各教师的责任，由各二级学院主抓教学的副院长主管教学档案管理工作，配备工作认真并有奉献精神的专兼职档案员。同时，还应当对二级学院的档案管理人员或者兼职档案管理人员的补助和奖励进行制度化规定，从制度上支持和鼓励教学档案管理人员工作的积极性和主动性，从而为更好地进行教学档案建设和管理服务。此外，对于二级学院的档案管理工作要定期按照规章制度，由管教学的副院长和相关人员进行监管督促和检查，以保证教学档案管理工作的顺利有效地开展。

（五）加强教学档案的网络化数字化管理的建设

随着网络和科技的快速发展，高校的教学档案也应跟上时展的脚步，逐步由原来的纸质档案转变为电子档案，建设档案信息化。目前，大学的数字化信息网络平台，加强并推动了教学档案和资料管理的现代化进程。例如，现在高校实行的数字化校园信息平台，全校师生可以随时进入学分制系统查询成绩、课表、课程安排和考试安排等信息，而且这些信息都是永久的保存。因此我们应加大力度建设校园信息平台，将更多地教学档案录入校园网的数据库，利用网络技术来实现良好的快速的档案管理，轻松地为教师和学生提高资源共享服务。

参考文献：

[1] 程卫民，刘音.浅议高等学校二级学院教学档案的作用及其管理[J].陕西教育：高教版，2009（10）.

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[论文关键词]管理学 案例教学“度”

案例教学模式起源于1908年建院的美国哈佛商学院，最初用于工商管理，现已扩展到各个领域，是管理学教学的重要方式。管理学是一门综合性和实践性极强的学科，内容涉及经济学、社会学、数学、心理学等诸多学科的知识，因此管理学案例教学比其他学科领域更为复杂，基本事实更难找到，推理解释性更差，而可以应用的制度、规则无一定之规，这些特点都对教学者和学习者提出了较高要求。

事实上，管理学案例教学是高难度的，是需要较高教学技能和丰富教学经验才能很好完成的。在我国高校管理学的教学过程中，迄今为止，大部分教师都已认识到案例教学的重要性，但对于如何做好案例教学缺乏深入的思考，甚至矫枉过正，“案例是从”，认为案例教学就是找来大量的案例，将其下发给学生，由学生来做就可以了，至于怎样才能将案例做好、达到预期的效果，则没有正确的判断和成型的理念。在我国管理学案例教学的问题上，对于是否要进行案例教学已经做了太多的探讨，而对怎样进行案例教学则缺乏深入的思考。就像管理学本身一样，案例教学既是科学也是艺术，既存在科学的成分，也是教学艺术的体现，相同的案例和信息，不同的教师可能会有截然不同的教学效果。案例教学是一门艺术，但艺术并不是随心所欲。笔者认为，在案例教学中只有把握好如下几方面的“度”，才能达到好的教学效果。

一、理论教学与案例教学有机结合的“度”

在管理学的教学过程中，案例教学与理论教学是管理学教学的两种方式，这两种方式有各自的特点，实践证明只有将这两种方式有效结合起来，才能将管理学教好。

1.正确认识案例教学，反对过度强调案例教学。在管理学教学过程中应将理论教学与案例教学结合起来。但笔者在长期的教学过程中发现，我们在将传统的理论教学逐渐向案例教学转变的过程中，出现了“矫枉过正”的倾向。有的教师几乎完全抛弃了理论教学，唯“案例是从”，认为只有案例教学才能提高学生分析问题、解决问题的能力，这种认识是极端的、是错误的。学生的学习遵循“认知——熟记——理解——内化——运用”的过程，不是一蹴而就的事情，是不间断积累的过程。在管理学的学习过程中，学生如果没有对理论的透彻学习过程，那么这门课程很难对学生今后的工作与生活起到很大的启发作用。虽然案例教学情节丰富、引人入胜，容易调动学生的积极性，但是引起学生关注的是案例本身，学生参与时由于缺乏必要的理论知识而就事论事，流于肤浅，所以其对学生影响而言是暂时的、短暂的，而理论教学则具有深入思考和反刍的特点，也是长期有效和终生受益的。所以，在管理学这门基础课中，不能忽视理论教学，而且作为案例教学的创始地哈佛商学院也不是全过程都使用案例教学，哈佛商学院的一年级学生也是采取传统的教学方式，课堂也是满堂灌。因为一年级学生连经济管理的一些基本内容还没有掌握，他们要完成一个领域向另一个领域的转变，必须经过一段艰苦的灌输过程，到哈佛商学院的二年级，才开始进行案例教学。教师如果不能很好地将理论与案例结合起来，就不能做到有的放矢，结果导致学生既没有掌握理论又没有理解案例。

2.进行高质量的理论教学。在管理学教学中还存在一个认识误区，认为学习理论就是教条、刻板，仅是记忆与背诵，而缺乏分析和实践能力培养。这显然是一个错误的认知，因为掌握理论并不是将理论一字不差地背诵下来，而是要知道理论的背景、出处、含义、代表人物、来龙去脉及存在的缺陷，在此基础上产生自己的观点，加上自己的理解与判断，从而获得分析事物、判断事物的能力。

在教学过程中由于理论教学较为枯燥，容易出现学生不愿意学甚至反感理论教学的现象。如果处理不当，可能会导致学生不愿学、教师不愿教的恶性循环局面。因此，教师应该通过教学改革和提高自身素质，不断提高理论教学的趣味性和生动性，增加课程内容的信息量，来提高学生学习理论的积极性和自觉性，变不情愿和被动为自愿和主动。

其实理论传授也是有技巧的，而理论的准确传授正是管理学的基本要求。据笔者的经验，理论教学一样可以引人入胜，学生一样听得津津有味，而且效果非常好。例如，可用通俗易懂的语言讲述一些深奥的理论，使理论与现实生活接轨；适当增加一些介绍学科前沿的最新研究成果和信息，使课堂教学内容与时俱进等等。这样会使学生更易接受，也使理论教学不至于走入令人尴尬的困境。特别是管理学因其本身的特点，有很多理论都是对管理学有重要贡献的各大公司总裁在公司改革或重组中得出的经验和结论，如通用汽车总裁斯隆的事业部制，传奇人物艾柯卡的领导方式等，这些理论很经典、很有意义，也很有趣，学生都喜欢听。他们的事迹也有助于培养学生的创新精神和职业情趣，从而激发学生的学习兴趣。

3.将理论教学与案例教学有机结合起来。在管理学教学过程中，应根据实际情况将两种方法所占用的时间进行合理分配。值得注意的是，要在学员掌握基本理论知识基础上才能开展案例教学，对于低年级学生，理论教学时间比例大一些；而对于高年级学生，在他们掌握了基本理论后，应以案例教学为主。只有根据实际情况将案例教学与理论教学有机结合起来，才能达到预期的效果。

理论的学习有助于对案例的理解，案例的分析有助于对理论的领悟，两者是相辅相成的。两者的有机结合，可以使学生在管理学的学习上处于螺旋式上升的状态，是大有裨益的。

二、案例选择中“度”的把握

案例是案例教学的核心，案例的选择是一项重要工作，案例质量的好坏直接关系到案例教学的成败。案例选择应遵循以下一些原则。

1.案例要与理论紧密相关。案例是与教学有关的事例、实例、范例等，但并非所有与管理学有关的事例都可以成为教学案例。选择案例时，要避免随意性。有人认为上课时随便拿个案例，只要能与教学内容沾得上边就行，其实这是对案例教学的一种误解。案例教学，一定要紧扣教学内容来选择案例，案例中所涉及的知识应该是与管理学内容紧密相关，最好能直接映射某一基本理论且具有较大启发意义的。

2.案例应适合教学并经过加工。目前，我们所使用的案例大多是从一些著名企业发展的得失成败中提炼出来的，案例往往篇幅过长、背景复杂、包含的信息杂乱，而教学对象是没有社会经验的学生，面对此类案例会感到无从下手，容易丧失参与的兴趣，难以达到预期效果。另外，有的案例来自新闻报道、报纸、杂志改写的实例，这种案例内容较新，学生感兴趣，但这些新闻报道的材料缺少加工，仅限于问题的陈述，缺乏深度，且带有偶然性，启发意义不大。

为了保证案例的质量，必须做到以下几点：一要精心挑选，选择那些经典的、具有较大启发意义的案例，排除那些过于冗杂的且不具有典型意义的案例；二要对案例进行加工，对其进行整理，删减含混不清的信息，补充一些明朗的信息，使其适合教学；三要选择具有时效性的案例，案例库必须紧跟时代步伐。

3.将简单与复杂结合起来。在管理学整个教学过程中需要很多案例，这些案例有大、有小，有简单、有复杂。例如，在讲解某一理论时，可用较小的案例来阐述，这些小的案例足可以说明、解释某一理论的知识点；在某一大的章节后，可用以中型的与本章节知识相关的案例来强化知识；在整个教学过程中可做两到三次大的综合性案例。总之，应该将这些大大小小的案例有机地贯穿于整个教学过程中，才能取得应有的教学效果。

三、教师教学过程中“度”的把握

在选择合适的案例后，案例教学的效果便取决于案例教学的实施情况，而实施情况的好坏则取决于案例教学的双方主体，即案例教学的组织者和参与者。组织者的水平和参与者的积极性决定了案例教学的成败。事实上，参与者的积极性某种程度上也是教师组织水平高低的体现，所以说教师组织水平的高低直接决定着案例教学的质量。

1.教师要苦练“内功”。案例教学远远高于传统讲授法对教师的要求。案例教学效果的好坏与教师水平的高低紧密相关。然而，在运用案例教学过程中，相当一部分教师仅仅局限于举例讲解，难以实现真正意义上的管理案例教学。

一个教师要想将案例教学做好，必须苦练以下几点“内功”：一是通晓管理学这一学科，深刻、全面地理解管理学。二是彻底研析案例，对案例要心中有数，充分了解案例所包含的人物、情节、基本信息，找到案例中所隐含的知识基础，做好前期准备工作。有的教师在案例分析前，没有做足工作，只是匆匆阅读一遍就将其搬上讲台，分析案例时抓不住主要信息，毫无章法，学生也是一头雾水，自然达不到目的。三是要有平等观念。教师不能以权威自居，增强平等对话意识，能听进学习者的不同意见，尊重学习者的创见。

2.要设计科学的程序。对于小的案例，在学生经过思考后，由教师直接讲解或采用提问的方式进行讨论即可。对于大的案例通常要分组进行，一般需经过4个阶段：第一阶段是准备阶段，教师布置案例，提出思考题，学生认真阅读案例，独立思考，进行分析，提出方案。第二阶段是分组讨论阶段，对于复杂的案例，经小组共同探讨、分析问题，谋求最佳的解决对策。第三阶段是正式分析、讨论阶段，这一阶段要求小组阐述自己的观点并且在全班进行讨论，是教学功能发挥最完整、最充分的环节。第四阶段是案例讨论后的总结，通过总结肯定成功之处，纠正认识不足，从而引发课后的进一步思考。实践证明，科学的程序是有效教学的保障。

3.在案例点评中注重科学与艺术的结合。案例点评能体现教师的业务水平。案例点评的基本要求是精准，精准并不意味着是固定的、刻板的结论或答案，而是给出准确和到位的点评。

很多教师在同学们对案例进行了激烈的讨论后，对案例不作点评，不了了之，使学生有种有头无尾的感觉。虽然有些案例没有统一的定论，但这并不意味着案例教学可以没有“结尾”，案例教学也像管理学本身一样，既是科学又是艺术，其中蕴含着科学的成分，教师应将案例中科学的成分提炼出来点评，点评要言之有理，总结升华，起到画龙点睛的作用，而将其中艺术的成分，“仁者见仁，智者见智”的地方留给同学们思考，也只有这样才能达到应有的效果。

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关键词：案例教学；开放教育；网络案例教学。

一、案例教学法、开放教育概述

（一）案例教学法的概念及起源

案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-based teaching），即运用社会或身边发生的事例激发学生学习兴趣，说明道理，给学生的行为以启发的教学模式，其操作流程为“以例激趣—以例说理—以例导行”。

案例教学法起源于1920年代，由美国哈佛商学院（Harvard Business School）所倡导，当时是采取一种很独特的案例型式的教学，这些案例都是来自于商业管理的真实情境或事件，透过此种方式，有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论，实施之后，颇具绩效。案例教学法在我国课程教学中的运用，没有国外那么普遍，并且重视程度也远远不够。长期以来，我国理论课程的教学模式，基本上沿用应试教育的教学模式。

案例教学法可以分为课堂案例教学法和基于网络环境下的案例教学法。

（二）开放教育概述

开放教育是相对于封闭教育而言的。普遍认为开放教育具有这样几个基本特征；以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法手段；取消和突破种种对学习的限制和障碍。

开放教育的本质是人人亨有终身接受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。开放教育可以在远程教学、也可以在面授教学的条件下进行，但相对于面授教育，远程教育更适宜于实现开放教育。

二、工商管理教学中案例教学法的教学价值

（一）案例教学法应用于开放教育教学的必要性

开放教育教学模式的理念是和案例教学的理念一脉相承的，开放教育课程引入案例教学，能更好地实现“学导结合教学模式”的基本思想。案例教学的真谛与核心，在于培养学生的独立思考和分析解决实际问题的能力，真正地做到学理论、懂理论、用理论三者的有机结合。在案例教学中，教师不再是简单讲授书本知识，更重要的是将理论知识与案例有机地结合起来，有意识、有目的地训练学生分析问题、解决问题的能力。案例教学十分注重学生的主体性、主动性、自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析推导，运用基本概念和原理来分析和解决实际问题。案例教学是一种动态的、开放的教学方式，要求学生积极主动地参与到整个教学过程中。[ ]

由于案例素材都是来自于现实，学生通过对案例中所描述问题的分析，寻找出解决问题的对策，这是一种模拟实践，有助于学生为以后的工作积累经验。开放教育的学生大多数是在职学生，他们来自社会各行各业，他们是带着工作中的许多问题走进课堂。案例教学让他们把课堂和实践紧密结合了起来，案例教学既加深了他们对理论知识的理解，又有助于更好地解决实际工作中的各种疑问和难点。

（二）网络案例教学法的优势

基于网络案例教学的优势与传统面授环境下的案例教学相比，其有以下几点优势：一是学生的参与程度高。开放教育大部分学生都是成年人，他们不可能抽出很多时间来上学授课，而基于网络的工商管理案例教学，由于没有授课时间的限制，任何学生都可以把自己的观点发到讨论区，所以可大大提高学生的参与程度，且可有效解决案例教学与讲授教学时间的冲突。二是学习的灵活性强。网络案例教学不受时间和空间的限制，学生可以自由讨论，并且讨论的内容都会保留在网上，供学生反复观摩，对案例感兴趣的学生还可以继续深入讨论。三是互动性好。在利用网络平台进行案例教学时，教师不仅可以回答每位学生的问题，而且能得到学生对案例课效果的及时反馈，不断改进教学，由此，学生的满意度将大大提高。四是对教学资源的共享性大。利用网络进行案例教学，学生与教师以及学生间的交流在一定程度上突破了时空限制，案例教学规模可扩大到约100名学生。

三、案例教学法在开放教育工商管理教学中的具体应用

近年来，关于案例教学法在各学科教学中的应用的文章层出不穷，可是各类文章都是单一针对课堂案例教学，或者是单一针对网络案例教学进行的。但是，在开放教育这种教学模式上，我们应该将课堂案例教学和网络案例教学结合进行，使工商管理学科教学达到事半功倍的效果。具体实施步骤我们可以从以下几个方面进行：

（一）课堂案例教学的设计

课堂案例教学最常用的是讨论法，也有只把案例作为理论的例证使用的。这里我们只对讨论法的实施操作规程作一概括讨论，以便自如地运用案例教学。具体实施案例教学，大致可按如下四个阶段进行。

1.阅读分析案例。案例教学首先是下发或指定案例材料，并根据该案例教学指导书指导学习者对指定学习的案例材料进行阅读，分析案例的具体内容，思考案例所提出的供学习者思考的问题。

2.小组讨论。为了最大限度地发挥小组讨论的效益，小组的规模以8～10人为最佳，讨论中要求小组中每个成员都要简单地说出自己所作的分析及对问题的看法，供大家讨论、切磋、补充，具体做法不拘一格，可按案例问题及讨论问题的顺序逐一发表各自的高见，也可将几个有关的问题合起来系统地发表自己的独到见解供大家讨论，还可将自己分析案例过程中遇到的特殊难题提出来让大家集思广益共同解决。在分析讨论阶段成员自行做一些简单笔记是有益的，把讨论中出现的不同见解、合理建议记录下来，对于有纷争的问题记录下来以便提交到下一阶段进一步讨论。

3. 全班讨论。全班讨论是在教师指导下进行的全班所有学生积极参与的讨论，是小组讨论的继续。它一方面讨论解决小组讨论阶段各小组遗留的有争议的问题，另一方面讨论为达到教学目标而有意引导的讨论问题。

为了使全班讨论有效地开展，教师要作好充分的课前准备。要认真学习研究案例后给出的教学指南，具体拟定出课堂教学计划，在讨论掌握上，教师要力保讨论沿预期的轨道进行，把讨论引导到问题的解决上去，并引导出与论题相关的理论知识，力争班上每个学生都至少有一次发言的机会，切实做到有效参与。

4.总结评述。案例教学的最后环节是总结评述。在案例讨论结束后，教师应作全面总结。对讨论中出现的好的分析思路与独特见解加以肯定，同时指出存在的缺点与不足。最后要求学生写一个案例学习报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等作一总结，并通过反思进一步加深对案例的认识。

（二）网络案例教学的设计实施

基于网络的案例教学的实现途径，网络环境下的案例教学模式可表述为“案例- 创设情景- 提出问题-自主探索或网上协作- 案例小结- 评价”六个环节。

1.案例。实施案例教学，需要运用大量的教学案例，选好案例是案例教学的首要条件。在案例的选取与制作中，我们强调以下几个原则：一是实践性；二是启发性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅适中。

2.创设情景、提出问题。案例之后，根据授课的进展程度，教师要引导学生对案例进行讨论。教师应该利用多媒体技术与网络技术，收集各种与案例分析有关的资料素材，并在网上设立教师资料区、留言版、公共讨论区、小组专用讨论区、答疑室等不同形式的交互区，以此设计学习情境。

3.在线讨论。可以通过师生交流、小组交流和总结交流进行。

4.撰写案例分析报告。撰写案例分析报告是网络案例教学过程中的重要一环，是锻炼和培养学生书面表达能力的一个好方法。它有助于理顺学生的思路，加深学生对知识的掌握程度。

参考文献

[1]廖秋林。哈佛商学院案例教学法的特点及其启示[J].海南大学学报（人文社会科学版），2003（9）。

[2]徐碧美。如何开展案例研究[J].教育发展研究，2004（2）

[3]王世卿。案例教学初探[J].中国人民公安大学学报（自然科学版），2005（4）

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[关键词]案例教学 MG教学 管理学

[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)06-0187-02

一、案例教学法与MG教学法

(一)案例教学法

案例教学法是一种以学生为中心,对现实问题和某一特定事实进行交互式的探索过程。它具有与实际相结合,培养学生的分析问题和解决问题的能力、鼓励学生进行创新思维、培养学生的口头表达能力、提高学生在课堂学习中的注意力、增强教学效果等优点。但也存在占用课时长、难以提供系统理论知识等不足之处。

(二)MG教学法

1996年,北京科技大学从日本引进MG(Management Game,简称MG)教学法。对于从未接触过管理知识的学生,如何让学生更深刻地了解、掌握管理知识,MG教学法的运用,无疑是一种很好的模式。但是管理游戏在教学实施过程中容易出现“为了做游戏而做游戏”的局面。

二、《管理学》案例教学方法与MG教学方法的相同点

(一)师生地位相同

案例教学与MG教学都以学生为中心,教师与学生处于平等与合作的地位,共同选择论题和讨论方式,共同对学习活动和学习内容负责。

(二)教学目标相同

案例教学与MG教学均通过案例或游戏资料,提出问题、分析问题、解决问题,锻炼学生的分析、思维、概括、论辩能力以及提升其说服力和信心,以提高学生学习的兴趣和提出、分析和解决问题的能力。

三、《管理学》案例教学方法与MG教学方法的区别

(一)趣味性不同

案例教学法一般通过案例背景材料来提高学生的学习兴趣和分析、解决问题等各方面的能力。而MG教学主要通过管理游戏来调动大家的积极性和综合管理能力,其趣味性、娱乐性较案例教学法强。

(二)学生参与性不同

案例教学法学生参与性较MG教学法广,通常要求所有学生都对案例材料进行分析并提出自己的解决办法。而MG教学法通常会受课堂时间或人员等的限制,要求有兴趣且敢于表现自己的学生自愿主动参与,从而学生的参与性不够案例教学的广,不能使所有学生得到锻炼。

(三)后续工作不同

案例教学法一般在学生对案例材料提出了自己的见解之后教师再加以综合总结,加深学生对理论知识的印象和理解运用。而MG教学法在游戏结束之后教师要引导学生对整个游戏过程进行总结,培养学生的管理思维方式和综合能力,这样才不会造成为了做游戏而做游戏。

(四)适用范围不同

案例教学法适用于大多数管理职能的教学,适用范围广。而MG教学法一般只涉及管理的少数职能,比如沟通职能,相对于案例教学法而言其适用范围较窄。

四、案例教学法和MG教学法各自优势和局限性

(一)案例教学法的优势与局限性

1.《管理学》案例教学的优点

(1)实践性强。可以有效地解决理论知识与实际相结合的问题,学生通过案例讨论中的角色扮演,提高学生分析问题和解决问题的能力。

(2)调动了学生学习的主动性、积极性。在案例教学中,学生是教学中的主角,由过去被动接受知识转变为接受知识与主动探索并行不悖。案例是没有标准答案的,讨论可以大胆假设,可以从多个反面寻找答案,这大大激发了学生学习的兴趣。

(3)扩大学生的知识面,开拓了视野。在案例教学模式下,教师要求学生在上案例讨论课之前广泛阅读参考书,拓宽知识面、开拓视野,培养自己的综合运用知识、解决问题的能力。

2.《管理学》案例教学的局限性

(1)有限的课时限制了案例教学法的广泛运用。由于教学课时有限,而案例讨论需要有充足的时间,因此不能保证所有的知识点都能结合案例进行讨论讲解。

(2)案例教学方法并不适应所有的管理问题。案例教学方法对于运用数学较多、精确定量手段使用较高、问题清楚明了、逻辑严密的管理问题成效较差;仅限于问题模糊性高、可做多种解释、综合性、艺术性要求较高的管理问题使用。

(3)案例教学方法难以提供给学生系统的知识和理论。案例所描述的特定管理情景,学生一般学到的是具体而琐碎的知识和经验,不易学到具有一般规律意义的系统原理和方法,所以案例教学方法并不一定优于MG教学方法。

(二)MG教学法的优势与局限性

相对于案例教学法而言,MG教学法具有它独特的优势和局限性。

1.MG教学法的优势

(1)趣味性和娱乐性强。MG教学法能够活跃课堂气氛,形象、生动,能结合教学内容寓教于乐,吸引学生学习的兴趣。

(2)实践性强,印象深刻。MG教学法通过学生亲身做游戏来掌握管理学的相关知识,印象深刻,培养了学生综合的管理能力和管理思维。

2.MG教学法的局限性

(1)适用范围有限。MG教学方法不适应所有的管理问题。它对于问题清楚明了、逻辑严密的管理问题成效较高;但它对于问题模糊性高、可做多种解释、综合性、艺术性要求较高的管理问题成效较差。

(2)参与面较窄。由于课堂时间和人数的限制,MG教学的参与人数一般有限。通常都是性格比较开朗,胆大且活跃的学生参与,而对于内向和沉静的学生来说,没有参与的机会,因而不能达到学习的效果,影响了普遍教学的目的。

(3)过程控制难度大。教师在实施MG教学的过程中要对整个教学过程进行有效的控制,否则学生可能陷入纯粹的娱乐之中,为了做游戏而做游戏,忘记了学习的目的。

五、关于有效实施案例教学法和MG教学法的几点看法

为了提高《管理学》课程的教学质量,达到教学目的,教学过程中应该将案例教学和MG教学多种方式相结合,采用合适的教学手段,扬长避短。

(一)注重两种教学方法教学中教师的作用

学生是两种教学的主角,教师是“导演”。两种教学法虽然都强调学生的积极参与和主体地位,但同样不可忽视教师在其中所发挥的作用。教师应做好足够的准备,要有驾驭课堂讨论秩序的能力。

(二)建立对学生的有效激励机制。

两种方法教学成功的关键是学生的积极参与。为了保证学生参与的积极性,有必要对学生施以有效的激励。比如:将学生在教学中的表现纳入考核范围,告知学生课程成绩的构成为:平时课堂成绩(30%)+期末卷面成绩(70%)=总成绩,使学生重视课前的准备、课中的实践和课后总结的撰写。

(三)采用多媒体教学手段,提高教学的效率

在两种方法教学中,引入现代的多媒体教学手段,将声音、动态图像与案例讨论和游戏充分结合起来。加大信息输出量,节约板书时间,提高教学效率;同时可以提高趣味性,有助于学生获得对管理者所处环境的真实感知,使其加深对管理原则与概念的理解,融会贯通。

(四)优势互补,扬长避短,选择最适合教学内容的教学方法

充分考虑两种教学法的优劣,结合教学内容,扬长避短,选择其中比较合适的方法。比如:对于管理过程中的组织结构设计、激励机制的制定等,可采用具体的案例材料进行教学,提高学生分析和解决问题的能力;而在讲解沟通职能时,可采用MG教学法进行教学,提高学生的实操能力和综合思维,从而达到提高教学质量的目的。

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［关键词］高校教育；安全管理；问题研究

我国社会主义市场经济正在不断进行深化和改革，这能让高等教育得以飞速的发展，高校的办学模式和办学体制也在不断变化更新，在高校规模壮大的同时，在校的学生人数也在不断增多。同时，潜伏在校园内的种种不安全因素开始涌现出来，安全事故也频繁发生，所以校园的安全问题已然成为学校、社会和家长关注的热点问题之一。

一、高校教育活动中安全管理现状

（一）安全意识薄弱，安全教育不足

我国现在已经对高校中的平安校园建设达成了共识，但是对教育安全管理的认知还有诸多不足之处，当前由于安全防范意识严重缺乏，所以会出现安全隐患危险性估计不足的局面，在缺乏对应保护措施的情况下，需要对预案以及对应的能力开展分析。上述这些因素均会影响教育安全施工，致使实施的效果和概率不甚理想。高校管理层在教育安全管理的时候没有重视管理工作开展的重要意义，导致安全教育工作没有纳入教学计划中，致使课时不能保证，讲授内容单调。所有的教育活动仅存于消防安全、交通安全和人身安全等几方面。安全教育活动开设期间无论是教学的方法抑或是教育的手段都极为落后，特别是在经费不足的情况下，部分学校仍旧采用说教式的教学方式，对部分需要实地观摩和表演的教学内容因受到现实条件的限制只能作罢，所以整个教学效果不佳。学生在接受完安全教育后对安全有极为模糊的认识，不能正确处理安全教育课程与其他课程之间的紧密联系，甚至在出现问题以后还是抱着侥幸心理，在发生事故以后则自怨自艾。

（二）缺乏法律法规制度，责任追究不利

我国现行的法律法规体系均是以《中华人民共和国教育法》为蓝本的，其中学校的安全规定也体现在其中，但是现在针对学校的安全系统规定还有很多不尽如人意的地方，特别是有关学校的教育活动具体日程方面。现在很多高校开始设立平安校园领导小组，所有的校领导都要主抓安全管理工作，制定对应的安全管理规章制度，这是用于解决协调不畅的问题，但是现在我们知道教育活动涉及的部门广泛，人员众多，影响面较大。而高校的教育活动没有对相关的规章制度进行有序衔接，致使际教学管理事故纷繁复杂，在无专门教育教学安全规定的前提下，各个部门的安全管理责任制度不够明晰，管理中操作性不强，考核的标准缺失。尤其是在事故发生之后，很难做到妥善处理和解决，也很难依法对规程进行人员责任追究。

二、校园安全管理工作落实的有效途径和方法

校园安全管理教育是其校园安全管理的重要组成要素，这应该被纳入校园管理体系中，并作为专项内容予以重视。由于校园管理系统中涉及的内容多，工作量大，持续时间长，所以要坚持科学的工作管理体制，在遵从正确工作原则的前提下，让安全效果达到最优。高校在党委领导的引导下，要以保卫部门为主导，其他相关人员对其进行协调，并由具体的负责人员做好协调工作，这样能让校园的安全管理得到强化，从而让管理的职能得到发展。制定相关的规划、规范和标准的时候，可以通过危险性分析的方式对安全培训工作给予救援研究，通过对学生开展心理辅导工作，使高校的校园安全管理工作真正落实到位。高校安全管理工作的开展需要从预防的角度入手，本着依靠群众的原则对其进行考察，要求各大相关部门或者单位都要将广大师生看成是坚强的后盾。由于师生是校园安全事故的防范主体，能在安全防范中起到直接的作用。所以，高校在管理的时候，实施的管理方式应以分级管理为主，通过分级负责制，本着谁主管谁负责的原则进行管理，这样才能让管理真正落实到人、到岗位、到部门。

高校需要将安全性检查看成是一项重点工作，通过定期和随时检查结合的方式，让普遍检查和专项检查两者更好地契合在一起，通过多种合作方式开展检查工作。使用安全检查的方式，一方面能解决安全工作中的问题，这样便于治理安全隐患，降低校园安全事故的发生率；另一方面能通过解决工作中的问题，治理各项隐患，让校园教育活动的安全状态得到高度发展，避免类似事故发生。

作者:崔钰 单位:南京铁道职业技术学院

参考文献：

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【关键词】电大；开放教育；学籍档案管理

当前的电大开放教育学籍档案管理工作中，存在诸多影响管理工作效率的因素，阻碍档案管理工作的进步。为探寻有效的开放教育学籍档案管理优化策略，本文综合分析了开放教育学籍档案信息化管理系统的现状与存在的问题，对其有效的优化策略进行了主要分析。

一、电大开放教育学籍档案管理的现状

电大开放教育学籍档案管理方式，利用高效的信息化处理技术，可以更加有效提高办公效率，并充分保证学员学籍档案的安全性，具有以下诸多利用优势：层次化学籍管理，突出不同专业、类别学员学籍档案管理，利于电大开放教育学籍档案管理的归档工作；电子规模化的数据录入，在有限工作时间内实现最优工作效率，提高电大学籍档案管理工作效率；信息化学籍档案管理系统更能有效实现档案资源的共享，通过全国各电大元宵的资源信息整合工作，集中学籍档案管理工作。当前的电大开放教育学籍档案管理工作，在实现信息化、数据化与系统化学籍档案管理的同时，由于学籍档案管理信息系统的复杂性，存在许多复杂问题：电大学籍管理人员对管理系统不够熟悉，降低学籍管理工作效率；信息化学籍档案管理系统具有复杂性与时效性，管理人员需要定期检查更新管理系统，否则会出现系统过时导致的学员信息被注销情况；信息化学籍档案管理系统的运用减轻了管理人员工作负担，但同时也使管理人员工作态度松懈，认为机器可以完全代替人力，不认真对待学籍档案管理工作，造成许多细小环节失误。另外，电大开放教育学籍管理系统中学员学籍档案管理与学校招生、教学、考试等部门统一运作，管理系统又复杂庞大，其中某一细微环节出问题就会引发“蝴蝶效应”，导致整个教学系统出现运作障碍。

二、电大开放教育学籍档案管理的优化策略

（一）学籍档案管理人员素质优化

学籍档案管理人员的思想政治、工作态度以及专业知识等各个方面素质，是影响电大开放教育学籍档案管理工作效率的主要原因之一，管理人员需要严抓学籍档案管理人员素质问题，定期进行素质培训拓展工作。以此可以通过学籍档案管理人员素质的优化提升，促进其树立积极端正的工作态度，提高其对学籍档案信息化管理系统的操作熟练性，有效优化电大开放教育学籍档案管理整体效率。

素质培训主要包括专业知识技能培训、思想政治素质教育与工作态度树立引导几大重点：专业知识技能培训要求着重于工作人员对学籍档案信息化管理系统的认知，通过定期的知识传输与仅能操作训练，加强其对学籍档案信息化管理系统操作的熟练性；思想政治素质教育主要要求对信息录入人员的思想教育，防止一些学员不正当目的贿赂工作人员修改成绩等情况的发生，抵制此类恶习；工作态度树立引导培训则需要工作人员的积极配合，引导其端正工作态度，提高工作责任心与积极性，使其认真对待学籍档案管理工作。

（二）学籍档案管理系统加强

学籍档案管理系统在整个电大开放教育学籍档案管理中，处于最为重要的核心地位，管理人员需要不断与时俱进，更新系统，完善学籍档案管理系统中的缺陷，实现更加完善的电大开放教育学籍档案管理工作。信息化学籍档案管理系统中主要是通过对学员学籍中各类信息的分层管理，实现信息化学籍档案管理，管理人员需要积极投入信息化管理系统，并定期检查问题，进行性能测试，以便出现问题及时解决并做好故障预防工作。管理人员还需定期更新系统，避免由于系统更新不及时造成的学员学籍信息被注销等严重故障。

其次，管理人员还需要将学籍档案数据库系统与分层化的管理系统紧密结合，并加大监控力度，保证学籍档案信息化建设的安全性。电大开放教育学籍档案信息化管理工作中，需要对信息化系统进行准确的风险评估，制定相对严格的监控系统，采用物理隔断与网络防火墙等严密措施，保全电大学员学籍等重要信息的储存安全性。通过以上综合性的系统加强措施，可以有效完善学籍档案信息化管理系统的安全性，提高信息化管理系统的整体运作效率，减轻学籍档案管理工作人员的工作压力，从而达到综合提高电大开放教育学籍档案管理工作效率的目的。

（三）学籍档案管理制度完善

通过学籍档案管理人员素质的优化、学籍档案管理系统的更新完善措施，管理人员还需制定完善、严格的学籍档案管理制度。制度中需要根据电大开放教育学籍档案管理工作的需求，完善学籍档案的录入、收集、整理与归档各个具体环节的细节化管理。如此可以有效实现学员各类具体信息的准确化，保证学籍档案如案例、录入与归档等工作人员认真负责的工作态度。

管理人员还可以通过制定严格的绩效考核制度方式，严格要求学籍档案管理工作人员的日常工作，严格检查工作人员在学籍档案管理工作中的表现以及出错情况，严格要求其对学籍档案信息化管理系统知识的充分掌握，通过绩效考核给予工作人员相应的奖惩，提高工作人员工作积极性与紧迫性。从而可以有效确保电大开放教育学籍档案管理工作人员较好的工作素质，提高学籍档案管理工作的整体工作效果和质量，实现高质有效的电大开放教育学籍档案管理工作。

三、结束语

电大学籍档案管理目前应用信息化管理系统，有效实现办公的自动信息化，提高工作效率。介于当前系统中其中存在的种种问题，学籍档案管理人员需要不断完善自身效率，定期检查管理系统，并不断致力于研发创新性的电大开放教育学籍档案管理系统，实现学籍档案管理的独立性，避免其受管理中其他环节的影响，实现最优工作效率。

参考文献：

[1]廖妹珠.电大开放教育学籍管理科学化之管窥[J].福建广播电视大学学报，2012，9（03）：65-69

[2]袁海燕.浅议网络教育学籍档案管理[J].中国成人教育，2012，18（09）：135-137

[3]张晓阳.提高管理人员素质，搞好电大学籍档案管理[J].陕西广播电视大学学报，2011，13（25）：98-101

[4]张盈.桂芳.成人教育学籍档案管理面临的困难与对策[J].中国成人教育，2013，5（01）：68-69

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教学档案兴起于20世纪90年代初，作为一种教学评价手段曾受到欧美教育界的普遍推崇，国外学者也曾把教学档案的评价作用运用到具体的英语教学实践中。目前，国外学者对英语教学档案的研究已经由传统的纸质档案上升到网络环境下的电子教学档案。而且，国外的研究大都聚焦在教学档案的反思和评价功能上。在我国，许多研究者也认为教学档案是反思教学的重要手段，是评价老师的教和学生的学的有力工具[1]10。因为教学档案是高校教师教学工作中点点滴滴的记载，汇集了教师的自我剖析以及同事、领导对教师教学的评价材料，也是教师反思教学和完善教学的经验总结。查阅中国知网得知，从2001年到2012年篇名中含有教学档案的期刊论文共1224篇，但同一时间内篇名中含有英语教学档案的文章只有三篇。这足以说明，我国业内对教学档案的研究已经很成熟，但针对英语教学档案的研究还处于起步阶段。在当今国际交往日益频繁的情况下，英语已成为世界各国推动国际化的一种重要媒介，随着我国教育的改革发展，英语已经成为我国高校教学的最基础科目之一。因此，本文将探讨在网络环境下创新高校英语教学档案的科学管理和有效利用，以期对高校的英语教学起到推波助澜的作用。

二、高校英语电子教学档案的优势

随着高等教育信息化的发展，电子教学档案应运而生。在继承传统纸质教学档案的设计理念和管理模式基础上，电子教学档案以数字化的形式呈现高校教师教学的相关材料，比如电子文档、演示文稿、音频资料、视频资料、网页等，依托网络新媒介平台全球化、多元化、即时传播和随时互动的特性，以其灵活便捷和功能强大，势必成为高校教学档案的新模型，受到师生的追捧。电子教学档案没固定格式，每个学校的要求都不尽相同。总体而言，根据教学档案的功能分为两大类：教学改进型和教学评价型。电子教学档案的内容包括教学工作的阶段性评价、总体工作评价、教案、课件、教学成果集、作业批改情况、集体备课情况、听课情况、进修情况等。相对传统的纸质教学档案而言，电子教学档案更容易保存和携带，更便于教师对教学档案进行修改和补充，顺应了网络环境下高校教学模式的改革需求。

1.高校英语电子教学档案打破时空限制，便于存储和携带。电子教学档案多为word文档、excel表格、PPT演示文稿、音视频资料甚至网页，容量大，所占空间小，延长了教学档案的保存时间和保存范围。如果将教学档案存储在邮件中，或上传到网络中，做成精美的网页，就更不必担心教学档案的保存空间和时间的问题[2]14。只要有网络的地方，就可以随机打开浏览，便于英语教师根据教学的进度和教学中出现的新情况新问题及时进行修改和补充。

2.高校英语电子教学档案便于交流和监管。只要有电脑和网络，英语教师间可以随时随地互相查阅彼此的教学档案，学习对方的教学经验，吸取对方的教训，促进彼此教学技能的提高。学生也可以参与进来，查阅老师对自己的评价，认识到自己的不足和需要改进的地方，及时和英语老师沟通。这样，老师间，师生间的交流就非常便利，英语老师可以互相借鉴，互相学习，资源共享；老师和学生也可以沟通有无，增进师生间的了解和感情，提高学生学习英语的积极性和兴趣，使教学档案真正成为辅助英语教学的工具。二级学院和学校的领导也可以随机打开电脑上网查阅英语教师的教学档案整理情况和教学效果的好坏，远程进行监督检查。

3.高校英语电子教学档案功能强大，灵活便捷。英语教学档案中少不了音频和视频资料，以往的传统纸质教学档案难以长期保存磁带或光盘中的音频和视频资料，而电子教学档案弥补了纸质教学档案的不足，再多的音频视频资料，也可以复制粘贴保存在电脑中或上传到网络中，其他老师和学生可以随时收听观看。英语教学教案、课件、教学心得，也可以供学生们和同事们学习。学生们参加的与英语有关的竞赛，演出的视频等，上传到网络中可以供大家共享学习，也为参赛同学更加努力学习英语增添了动力。

三、网络环境下高校英语教学档案的科学管理和利用

目前的文献研究表明，国内已有部分高校开始实行电子教学档案，业内对电子教学档案的研究主要集中在它的评价功能上。随着计算机和互联网技术的发展与普及，电子教学档案的模式和功能一定会更加广泛和多元。

1.提高高校英语教师的电子档案信息意识。英语教学档案信息复杂，教师在整理教学档案的时候需要具备一定的档案知识和管理技术。学校要有步骤、有计划地对网络环境下高校英语教师的教学档案的归档工作进行教育和培训，学习档案管理的信息化和现代化知识。二级学院和学校要不定期上网查阅和检查高校英语电子教学档案的归档情况，激发英语老师整理英语教学档案的积极性和责任心，督促英语老师在平时的教学工作中注意教学资料的积累和保存，杜绝抽查档案时临时突击，编造资料的情况发现。

2.制定英语教学档案的管理制度。根据教育部和国家档案局的《关于加强高等学校档案工作的几点意见》和《归档文件整体规则》，结合学校的实际情况，制定出一套因地制宜的教学档案管理制度，以制度来约束教学档案的整理和保管工作。设立高校英语教学档案的评比制度，奖惩结合，尤其是网络环境下的英语教学档案是一种动态的存在方式，如何科学合理地监管指导是高校档案工作需要认真思考的难题。笔者认为，高校英语电子教学档案的收集要与学校的教学计划同步进行，学期初、学期中、学期末是三个关键时期。另外，高校英语教师也要注意平时教学资料数字化信息的积累。

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学校树立安全第

一、健康第一的指志思想，从对学生的生命、身体、心理健康负责的角度出发，切实加校学校教育，让学生度过平安、健康的校园生活。

二．具体办法

(一)以活动促安全教育开展

1．学校开展以＜＜平安是福＞＞为主题活动，努力打造平安校园。

2．开好心理健康课，让学生树立健康的、积极的、向上的心态。

3．定期召开以安全教育为主的校会，教育学生在交通、饮食、人身、用电、防火等方面注意安全，加强自我保护意思。

4．每学期召开以“珍爱生命、关注健康”为主题的班团会，办安全教育专刊等形式，大力宣传安全常识，让安全知识深入每个学生心中，提高生命质量。

5．每学期初学校统一发放致家长的一封信，让家长了解安全常识，形成学校、家庭、社会都关注安全教育的局面。

(二)自检自查消除安全隐患

1．学校后勤人员对校舍、体育设施等教育教学活动场所进行定期排查，发现隐患要及时上报和妥善处理，避免事故发生

2．对学校的实验室、微机室、宿舍等要害部门进行检查，注意消防安全，消除火灾隐患。

3．定期对校内小卖店进行检查，杜绝“三无”食品进入校园，保证学生的身体健康。

4．对学校食堂的卫生、餐具、物品堆放等随时检查，服务员要有健康证明才能岗。确保饮食安全。

5．加强校园环境建设，室内卫生要保持清洁，教室要通风，保持空气流通。避免传染病流行。

(三)加强学校管理，保证安全

1．做好教师的值日、值宿工作，特别是节假日、寒署假，教师要及时上岗、及时到位，责任落实，目的明确。

2．传达室负责校外人员登记，杜绝社会闲散人员进入校园，学校实行封闭式管理，以保证学生人身安全。

3．注重学生的思想教育，培养学生良好的行为习惯。预防打架等恶性事件的发生，如发生治安事件及时报警。