移动通信培训范文

导语：如何才能写好一篇移动通信培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：移动通讯（微信）;教师培训;模式

网络信息技术的发展和智能手机的普及，不仅给人们的生活带来了方便，也给职业学校教师继续学习带来了新的机遇。移动通讯（下指微信）具有交流方便、快捷、及时的特点，将这种新型的交流平台应用于教师培训，能充分发挥培训基地的作用，有效延伸培训链条，使培训者不受时空、地域的限制，及时了解培训需要，改进培训方法和手段，创新培训模式，不断提升培训的针对性和实效性，为教师终身学习带来新的活力。

一、教师培训的必要性

在新形势下，一个合格的职业学校教师要做到为人师表，教书育人;遵循职业教育规律和技术技能人才成长规律，提升教育教学专业化水平，坚持实践、反思、再实践、再反思，不断提高专业能力;学习专业知识、职业教育理论与职业技能，做终身学习的典范;以学生发展为本，为每一个学生提供适合的教育;体现“师德为先，学生为本，能力为重，终身学习”的教育理念。

1.教师职业的特点

复杂性和繁重性。教师的劳动是复杂的塑造人的灵魂的工作，是繁重的脑力劳动。

创造性和灵活性。教师必须根据学生的具体情况，灵活地运用教育原则，创造性地设计教育方法。

主体性和示范性。教师的劳动除了运用教育手段作用于教育对象外，还要给学生做出示范，以自己的主体形象影响和感化学生。

长期性和长效性。教师的劳动不可能在短期内获得效果，必须坚持不懈，反复施教，促进学生一步一步地成长。

个体性和集体性。教师的劳动过程呈现为个体的性质，而劳动的结果又呈现出集体的性质。从劳动过程看，教师的备课、上课、课外辅导以及对学生的集体培养都是以个体的方式进行的。而从劳动结果看，教师劳动的效果体现在学生身上，而学生的进步并非某一个教师单独工作的结果，而是教师集体努力的成就。

正因为教师职业具有以上几方面特点，才显示教师职业的神圣、伟大;才要求教师以自学为主，坚持理论与实践相结合，经常参加教育理论、专业知识、教学方法等方面的培训，不断总结、提升自己的教学水平。

2.教师成长是有规律的，即走专业化发展之路

教师专业发展是指教师通过接受专业训练和自身主动学习，逐步成为专家型和学者型的教师，不断积累教学经验，丰富教学内容。提升教学水平的持续发展过程，是教师由非专业人员成长为专业人员的过程;教师专业发展是教师职业专业化的基础和源泉，是教师专业化的根本。

教师专业发展应遵循教师成长规律。教师成长一般要经过适应与过渡、分化与定型、突破与退守、成熟与维持、创造与智慧五个阶段[1]。这五个阶段对应于教师不同的成长时期，有着不同的发展基础、条件、目标和要求，也面临着不同的困难和障碍。教师要结合自己的教育思想、文化背景、知识结构、实践阅历等方面，走教师专业化发展之路。

3.培训是教师专业发展的有效途径

教师的培训与教师的专业发展密不可分。教师培训是教师专业发展的基础，是教师专业发展的有效途径。教师须经过几个重要的发展阶段，才能成为专家型（或学者型）教师。每个阶段，除了自身努力学习和反复实践外，还要经常参加形式多样、内容丰富的培训活动，使自己的教学水平逐步提升，教学效果更加突出。

科学技术飞速发展，信息技术已渗透到经济发展和社会生活的各个方面，个性化学习和终身学习已成为信息时代教育发展的重要特征[2]。要实现教育现代化，首先要实现教育信息化，其中教师起到关键性作用。教师首先要掌握信息技术;利用信息技术，更新教学理念;利用信息技术，改变教学方法和教学手段;利用信息技术，创新人才培养模式。教师必须坚持不懈地学习，利用各种机会参加培训与观摩，与同行相互交流教学经验，分享教学成果，才能成为专业化、专家型（学者型）的教师。

二、发挥移动通信（微信）在教师培训中的优势

截止到2015年6月，腾讯公司统计微信用户已超过6亿，而且还在持续增长中。利用微信来进行教师培训，培训者能够随时随地学习，并相互交流和研讨。微信应用于教师培训，不受时间、空间、距离的限制，将培训延伸到互联网互通的地方，提高培训的覆盖面和受益率。

1.将培训延伸到了校外，突破了时空观

微信交流平台使得培训者能随时随地学习，师生、学员（指培训者）之间可以快速、方便、即时地进行互动交流。这种新的培训方式让教师培训突破了时间、地点、距离的限制，将培训延伸到了校外，培训者可以根据自己的实际情况合理安排学习时间，学习更具灵活性和针对性。微信应用于教师培训，减少了培训成本，提高了培训效率，扩大了培训受益面。微信交流平台是对集中培训的有效补充，使校外师生、学员以及培训基地和学员之间的互动得以实现，使得“人人皆学，处处能学，时时可学”成为现实。

2.提高了培训者培训的主动性和积极性

微信交流平台具有传送图像、文字、声音、视频的功能及群聊功能，培训基地可在培训前将培训方案、培训内容、培训师资、培训方法等在微信交流平台上，供培训者选择。培训者根据个人实际情况，先期学习相关内容，不断向培训基地反馈学习情况，及时提出培训所需要的知识和技能，促使培训基地更新培训内容，改进培训手段，适应培训者的需求。

培训者可根据自己的兴趣和喜好、需求和问题选择学习内容、学习方式，实现个性化培训。培训基地按培训者需要建立相应微信小群，使各小群内学员之间进行统一研讨和交流，解决学员所遇到的实际困难与问题，提高个体学习的主动性和积极性。

3.加强了培训基地与培训者的交流与沟通，满足了培训者的需求

微信平台具有信息推送、群内分享功能。培训基地创建公众微信平台，要求培训者时时关注微信平台，处处跟进微信平台。培训基地定时推送相关培训内容，培训者定期在群内分享培训经验和收获。培训基地依靠微信公众平台，挖掘培训者典型案例，并及时在微信平台上共享。改进和完善培训基地与培训者的互动，加强培训基地与培训者的交流与沟通，使培训方法和手段更加贴近培训者的需求，培训者需要什么样的培训，培训基地就能提供什么样的培训，培训基地快速跟进，满足培训者的需求。

三、基于移动通信（微信）教师培训模式的构建

结合微信的特点和教师培训需求，构建出基于微信的教师培训模式，主要包括训前需求调研、方案制订，训中有效实施、过程控制，训后跟踪回访等环节，这些环节整合在一起，形成训前、训中、训后，集中、分散有效衔接，研修、交流、回访相结合的培训模式。

1.训前需求调研分析

基于微信的教师培训模式的训前需求调研分析主要包括培训学员需求分析、培训方案的制订、培训内容的准备等。

培训设备和培训环境是进行教师培训的基本保障。分析学习条件，培训基地需要考虑培训者移动设备的拥有情况，是否能熟练使用微信，是否需要进行移动设备培训，是否具备相应的网络环境等。同时，基地还应明确利用微信进行教师培训的相关要求，保证培训的顺利进行。

学员需求分析是培训实施的前提。需求分析包括学员的基本情况，诸如年龄、学历、专业、教学经历、企业实践阅历、学习动机、兴趣爱好、认知风格、学习策略等;学员所在学校基本情况，诸如学校所在地、学生规模、教职工人数、实验实训条件、办学理念、办学特色、学校获得的荣誉等。培训基地要根据学员的特点和需求来设计培训内容和培训方式，为培训的开展制订有针对性的方案。

训前分析的核心是培训方案的设计，方案的设计包括培训内容以何种方式呈现，在培训中如何有效地促进学员开展主动学习及协作学习，培训如何开展等。基于微信的教师培训适宜模块化，内容短小精悍，项目引领，任务驱动，结合讲授、提问、小组讨论、团队合作等多种形式来实施培训，同时应根据培训内容的变化及时变换培训方式。

2.培训有效组织实施

培训有效组织实施是基于微信的教师培训的核心，培训基地根据训前分析制订相应的培训目标和培训策略，通过训前调研分析、训中有效控制和训后跟踪回访构成完整的教师培训体系。

训前互动。培训基地先建立一个班级，并为这个班级建立微信群和微信公众平台，要求培训者都加入微信群，并关注微信公众平台，根据班级情况可分成几个协作小组，每个协作小组可以组建单独的小群。训前基地将学员要完成的任务、培训内容、培训师资等发送到微信公众平台或微信群。这部分内容包括培训内容和师资、要完成的任务（需小组讨论，协作完成）、完成任务所需要的相关背景资料和知识。学员结合自己的时间进行学习，协作小组可在微信群中进行讨论。在讨论过程中，培训基地安排多名专业教师实时跟进指导，并适时参与小组讨论，帮助学员解决遇到的疑难问题。

训中互动。基于微信的教师培训模式主要是学员与教师、学员与学员通过微信平台交流互动。每个小组分别汇报该小组的培训实施情况、培训收获、所完成的任务（作品）、遇到的问题等，并要求班级成员进行阅读和评价;每个学员将自己完成的任务（作品）在其朋友圈中进行展示，作品以文字、音频、视频为主要载体，并要求小组其他成员进行阅读和评价。教师利用微信公众平台推送跟进与主题相关的内容和知识，供学员进行自主阅读和个性化学习。

通过汇报，教师掌握了学员所完成的培训任务、学员培训所遇到的问题以及需要改进的方面。同时，教师全面掌握培训实施情况，不断挖掘典型案例，通过微信平台进行点评，并让学员展示。对于优秀作品，教师应及时激励和表扬，并在微信群中进行推广;对于培训中遇到的共性问题，开展集体讨论，提出解决办法，迅速给予回应。

3.实施过程控制，进行训后跟踪回访

教师培训的有效实施，离不开过程控制环节。过程控制的主要目的是有效控制培训过程，提高培训质量，改进培训过程中不合理的环节。一方面，在整个培训过程中，培训基地安排教师随时监督学员学习情况，保证任何形式的互动和交流都能有效进行。另一方面，过程控制要与学员反馈相结合。训前互动和训后互动阶段，基地均可通过微信与学生进行沟通，通过学员的反馈及时了解学员学习的难点和掌握的程度;训中互动阶段，教师通过小组汇报所反映出来的信息总结培训需要改进的地方。

通过对训前、训中、训后这三个阶段的有效控制，及时发现学员在培训过程中存在的问题，不断完善总结基于微信的教师培训模式。

四、移动通讯（微信）应用于教师培训应注意的问题

1.培训内容要引入“任务”

在以微信为依托的教师培训模式中，要想达到训前、训中和训后三个阶段衔接合理，关键是优化培训内容的设计。一方面，培训内容要引入“任务”，这个任务需小组进行讨论并协作完成，也就是说学员通过自主学习和小组讨论要完成某一具体而真实的任务。如机械加工专业小组，要求学员加工某一个零件。微信公众平台的内容也可围绕 “加工某一个零件”这个中心点，推送与“加工某一个零件”相关的知识和资料，丰富学员的学习资源。另一方面，培训内容应该模块化、微小化。合理整合培训内容，使其结构微小但内容相对完整。学员通过完成一个小任务，较为完整地运用相关专业知识。培训内容契合了移动学习特点，保证学员在碎片化的时间进行微学习，达到培训目的。

2.建立培训评价机制

基于微信的教师培训模式的实施效果很大程度上取决于学员主动参与的程度，因而，如何调动学员积极运用微信进行学习和互动是值得思考的问题。在基于微信的教师培训模式中，要建立评价机制，及时对学员的学习行为和学习过程进行评估，肯定其学习过程中的参与性和主动性。如把在微信群中的参与程度和活跃程度作为培训考核标准之一，对积极参与讨论和互动的学员及时给予鼓励和表扬;定期在微信公众平台和微信群里展示学员的优秀作品。对积极参与者进行表扬和鼓励，促进基于微信的教师培训模式持续、良性地发展。

移动互联网给人们的生活和学习方式带来了巨大的变化，同时，也对教师培训提出了新的挑战。微信应用于教师培训，一方面，其强大的交互性提高了教师培训的兴趣，为培训者构建了新型培训环境;另一方面，也为教师培训的深入开展提供了契机。作为新时期的职业学校教师，我们要及时更新观念，适应网络带来的教学方式、教学手段和教学内容的改变，把现代化的教学手段和传统教学方法结合起来，有效组织实施教师培训，从而进一步促进教师走专业发展之路。

参考文献：

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关键词：移动通信；实践教学；教学改革

中图分类号：G642.0

随着移动通信技术及行业市场的飞速发展，移动通信课程教学内容更新周期日益缩短，与工程实际结合日益紧密，尤其是当前4G建设如火如荼地开展，未来若干年移动通信业人才需求将出现供不应求的局面。从另一方面来看，这也将给普通高校移动通信课程教学提出更高的要求。因此，与时俱进地实施移动通信教学改革，将理论教学和实践教学有机融合，注重培养学生的实际动手能力，构建适应移动通信行业发展的实践教学体系将成为移动通信课程教学的重中之重。

1 移动通信教学现状及分析

目前，基础课和学科基础课基本能够满足培养要求，但专业课程教学滞后于通信技术的发展，其教学内容陈旧且偏理论，实验内容无法对接当前最新的通信技术，难以达到通信行业的用人要求。以移动通信为例，近年，移动通信引领了通信行业的潮流，其发展速度之快大大超出了人们的想象。但与之相对应的“移动通信”等专业课程却仍然以原理讲解为主，实验手段仅仅是模块化的移动通信仿真和点对点的局部功能演示，导致该课程的教学及实践内容均无法反映移动通信技术的快速发展，使学生缺乏对移动通信整体架构和技术标准的理解，对不断演进的4G、5G移动通信技术更是“雾里看花”，知其然不知其所以然。

为了缩短学校教学和企业需求的差距，我们尝试在专业实习环节包括生产实习、毕业实习及技能培训上加强了与企业的联系。生产实习通常开设在第六学期期末，利用暑期的部分时间组织学生赴相关企业学习。生产实习虽能增加学生接触和了解企业及相关技术的机会，但毕竟时间仓促效果有限。毕业实习时学生精力主要花在找工作和论文写作上，实习内容往往流于形式，实习岗位也非常有限。而参加技术培训是专业培养计划之外学生的自愿行为，通常由专门的培训机构组织，学校反倒成了学生和培训机构之间的中介，其自身教学行为依然“我行我素”，游离于通信行业之外。可见，尽管采取了上述多种措施，但专业课程教学现状与社会和行业的要求仍然有较大差距，亟待在教学内容、实验技术及平台等方面对专业课程教学进行深层次的提升和改革。

2 移动通信实践教学改革

2.1 改革思路及内容。移动通信实践教学改革应充分考虑移动通信业发展趋势和市场需求变化，使教学内容与飞速发展的专业技术、就业市场和学生多样化需求实时接轨。基于该思路，本研究主要着眼两个方面的改革内容：（1）改革课程体系。改革通信工程专业课程体系结构，整合原有课程资源，删减、合并陈旧的教学内容和复杂理论，加强数字移动通信、无线互联网络、通信网设计与管理等实践内容较多的课程的教学比重，以3G移动通信系统为主线重新构建移动通信课程教学体系，将系统级、网络级、应用级综合知识及技术作为讲授重点，保持教学内容对专业核心技术的跟随性；（2）改革实践教学。为有效对接企业需求，目前我们正在搭建面向工程实践的3G移动通信实验平台，使专业课程的实践教学从原理验证实验和仿真实验过渡到以掌握实际系统技术为目标的综合实训上来。传统的验证性实验设备，如实验箱、仿真平台等，在基础理论课程及专业基础理论课程的学习上的确起到了很大作用。但专业教育阶段的教学手段应该更多的面向工程实践，在系统级、网络级设备、技术的综合实训中提升学生的能力，达到对整体专业技术的综合理解。

2.2 实践教学改革的主要措施。（1）优化移动通信原理验证平台。原理验证实验平台的主要目的是为了帮助学生深入理解某项技术的基本原理和特征，使学生能够把实际操作与理论知识融为一体。本专业实验室中移动通信原理实验平台的主要实验内容包括基带信号处理、移动通信信号的同步、移动通信无线传播、抗衰落仿真等。当添置TD-SCDMA和3G联合仿真实验套件后，还能在虚拟的终端、RNC、NodeB上进行3G信号流、业务流等一系列的模拟实验。为更好的分析和理解实验结果，还应多借助其他实验设备。（2）开发GPRS移动通信应用平台。我们对移动通信的应用开发主要基于西门子公司的无线通讯模块TC35i，对该模块的二次开发，可实现GPRS的短消息业务和对象数据的实时收发，可帮助学生理解GPRS系统的体系结构、短消息SMS的技术、TC35i模块的结构及功能、手机电路设计等诸多实际应用内容。以下通过一个实例来说明如何利用通讯模块TC35i实现GPRS短消息的无线收发过程。当我们需要通过GPRS网络监控远程目标时，例如监测温度，可以将远程监测点温度传感器所采集的数据经单片机处理并编辑成短信，通过连接到单片机上的GPRS短信模块以无线方式将数据发送到监控中心（图1a）或直接将温度数据发送到监测员个人的手机或移动终端上（图1b），以实现在无人值守的情况下对远程目标进行无线、实时、精确监测。整个过程利用了现有GPRS移动通信系统网络，可避免有线传输方式中存在的因监控端远离采集地点而导致的监控设备安装、监控线路铺设及维护不便等带来的问题。该套系统实用性非常强，可根据不同应用目的开发出不同的实际应用，能有效激发学生对移动通信系统的学习应用兴趣。

a. b.

图1 GPRS移动通信网络远程监测系统

（3）打造3G移动通信综合实训平台。在系统级工程应用方面，充分利用现有的设备资源，以面对面的学习方式，让学生零距离接触现有商用设备，熟悉当前典型移动通信系统的构成及基本操作，通过现有软硬件设备模拟实际移动通信工程项目，使学生更全面、直观地了解和掌握实际移动通信工程中的基本流程和操作维护内容。在移动通信实训机房中TD-SCDMA系统为例，该系统主要组成为：大唐基站TDBl8、射频端TDRRS20-61、华为NGN软交换系统、装有LMT-B集成软件的PC机等。该实验首先需要学生熟悉系统的硬件构成及板卡插槽和走线等，然后进行系统的初始化过程，包括系统初始化、相关驱动下载、加载及应用程序运行等内容。例如，系统初始化实训内容如下：1）配置板卡必要资源和初始参数，解析配置文件，进行各板卡的初始配置，RRS接人配置本地小区，CA配置；2）解析配置文件，进行板卡的初始配置，解析nb.cfg、antenna.cfg等文件，配置CCU板APS资源表、TNL、RIU板SAAL链路、PATH、CTU、BIU寄存器的初始值、BBU等，最后将RRS接人到目标小区，并配置CA。

通过以上实训操作，使学生对所学知识有更为系统和实际的认识。

3 结束语

通过面向工程实践的移动通信教学改革，不仅有效利用了移动通信原理验证平台及应用开发平台等现有实验资源，而且搭建了涵盖移动通信全过程的实训环境，进一步拓展了理论与实践相融合的教学模式。此举意在强化学生的工程实践能力和分析解决移动通信系统中实际问题的能力，为实际移动通信系统工程施工、维护、管理等工作以及新知识的学习、新问题的研究打下坚实基础，而且还能提高学生的就业竞争力，为运营商储备和提供合格的零距离上岗的移动通信人才奠定基础。

参考文献：

[1]张重阳.于Simulink的仿真在移动通信教学中的应用[J].科技信息（科学教研），2007（24）.

作者简介：刘帅（1980-），男，湖南长沙人，讲师，从事移动通信教学与科学研究。

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(一)企业需要大量的资金才能正常运行

移动通信行业是一个资金密集型的产业，一是由于前期建设需要大量的资金，二是由于移动通信技术更新换代速度快，企业需要大量的资金投入设备的更新。同时，移动通信市场的竞争会使得企业在市场营销方面的投入加大。

(二)企业财务管理水平低下

移动通信企业的财务管理工作一般集中在日常性的财务管理，关于筹资、投资和关于企业的资本管理所占的工作比例比较小，这种工作习惯与国际对财务管理要求相差一大截。

(三)企业财务工作人员素质不过关

移动通信企业的财务管理人员受计划经济体制的影响缺乏市场意识，所以无法掌握资金的运营，而且对财务工作管理不到位。虽然部分企业引进了一批优秀的财务管理人员，但具有专业的金融知识，掌握财务管理技能的人才少之又少。

二、制定移动通信企业的财务管理战略

1.制定正确的投资决策移动通信企业应该和其他企业一样进行投资管理，在投资当中，低风险与低收益并存，高风险带来高收益。企业投资决策主要从以下两方面进行考察，一是风险管理，对国内外金融市场存在的利率、通货膨胀、外汇风险采用定性定量的分析方法进行评价和控制，并采取相应的财务措施减少风险发生的可能。二是投资效益分析。借助财务管理的相关方法对企业投资的项目进行货币时间值的分析，比较方案之间的利益，选择最佳的投资方案。随着我国对外开放程度加深，关于企业参股、收购、合并以及重组等投资方式势必会成为移动通信企业财务投资的重要办法。

2.制定正确的融资决策

在我国，企业融资的渠道相对来说还是比较多的，比如发行股票、债券以及租赁等。主要包括股权融资和债权融资。移动通信企业在发展期间主要负债经营，借助于政府和银行的贷款。然而随着近几年的发展，移动通信企业的融资方式由负债融资的方式向股权融资转变，这也符合了未来以资本为市场的融资方式。移动通信企业应该加大对国内外资本市场融资的规模，以此促进企业的发展。

3.制定正确的财务管理政策移动通信企业应该紧跟时代的步伐建设现代企业管理制度，做到产权清晰、权责明确。以此同时企业应该更新财务管理制度，实现由分散向集约的转变。企业只有将资金调度权、投资权、资产处置权和收益分配权集中起来，创建一个投资和利益分配的中心，才能实现企业财务现代化管理，实现集约财务管理的目的，促进的企业的发展。

4.提高财务管理人员水平财务管理战略的实施最终需要人来操作，面对移动通信企业新添的财务内容和新工作方式，需要加强财务管理人员的培训，建立相关的培训机制，不断提高工作人员的财务技能和职业道德。以此同时，通信企业还应该大力引进具有投资、金融、国际税收等方面知识的专业人才，提升企业财务管理水平，做到与国际接轨。

三、结语

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关键词：通信电子 运行维护 设计

1、电子运行维护的重要性

电子运行维护的核心功能是对企业的IT设施进行电子化维护管理，这些管理包括对对设备本身的管理，对设备所提供的服务进行管理以及对相关人员的管理。因此网络运行维护是信息技术管理的关键和核心。

2、中国移动通信公司的通信电子运行维护系统的设计与实现

2.1中国移动的信息化管理当前现状

目前，通信电子系统在中国移动各个方面都有广泛的运用，在公司操作的各个环节用于移动业务的支持和网络的维护的投入也在不断的增加，可以说，中国移动通讯公司在电子运行系统维护中已经取得了较好的成绩。企业的投入也是的移动扩大了GIM的建设范围，优化了管理机制与流程，使企业管理更加透明化、规范化、合理化、效率也在逐渐加快。就中国移动在电子运行维护系统中有很多值得我们借鉴的经验。

2.2中国移动通信电子运行维护系统设计的措施

移动公司在对电子运行系统的维护过程中，设计到公司运行的各个方面。网络生产管理中心、网略优化中心、传输动力中心以及数据交换中心等在工作的过程中应进行合理的交流，对故障的检查和日常工作运行的分析。按照要求完成相应的任务，这就需要各不同人员和不同部门之间通过工单传递信息，加强对移动电子信息的运行和维护以保证工作与交流时工单传递的信息化，例如工单的管理、值班管理、系统公告、经验案例管理、和流程设计等。利用信息技术使得彼此之间的交流更畅通和规范，提高了工作的效率。加强了电子运行系统的安全。中国移动公司一直很注重信息化的作用，对信息过程中出现的故障进行合理的处理，同时对其进行合理的的评估和绩效考核。中国移动公司一直以来以“成为卓越品质的创造者”为愿景，并付诸于实际而努力着。它的发展及现状向我们证明了它走的路都是正确的。

3、移动通信网络维护及管理措施

3.1做好对传输线路设备的管理及预防性维护工作

传输线路的质量对移动通信网络的质量能够产生直接的影响，所以，在进行传输线路维护工作的开始阶段就需要做好对传输设备及传输线路维护的规划工作，对具体的情况进行仔细的标注，这样不仅能提升整体线路的质量，对后期的维护工作也是非常便利的。同时，还应该注重对代维公司的考查，确保其资质与管理经验都合格，这样才能确保传输线路得到良好的维护。而且，移动通信企业还需要对线路出租单位的工作加强监管，使整体的线路质量都能获得提升，在通信线路发生故障时就可以及时对其进行修复了。在对移动通信网络进行规划时，需要把网络的可维护性也考虑进来，落实好预防性维护管理工作，定期对移动通信网络进行检查，从而能及时发现网络中存在的问题，确保其高效运行。移动通信企业要按照移动通信网络维护工作开展的相关标准，建立完善的配件欤对其中已经产生质量问题的线缆、元器件等设备需及时的进行更换，这样才能维持通信网络设备始终处于正常的运转状态。

3.2形成移动通信网络分析机制，提高管理人员素质

通信网络分析工作的实施，是提高移动通信网络质量的重要手段，在分析网络运行的影响因素的基础上，对网络的动态性、系统性进行调整，确保移动通信网络运转到最佳状态。能让网络资源达到最优配置，从而实现对移动通信网络的优化效果，为广大的消费者提供更加优良的服务。尤其是在网络规模日渐扩大、网络技术不断进步的当下，移动通信企业需要持续的增加宏基站密度，让移动通信网络可以达到无缝覆盖，同时移动通信网络的分析机制的建立与完善也显得更加重要了。现代社会人们生活水平不断提高，社会大众对通信质量也有了更高的要求，在通信技术的持续进步下，设备更新速度更快，通信网络设备也在不断增加、更新。在这种实际情况下，移动通信企业需要注重对网络维护管理人员的培训，通过各种教育形式让维护管理人员对新设备、新技术加强认识与熟悉，实现其技术结构的不断优化与升级，使其具备的专业技术能力可以得到显著提升。培训方式也应该朝着多样化的方向发展，对培训内容进行不断更新，与时俱进，根据培训效果逐渐加大强度，使培训等级能够由低级向高级发展。此外，企业还应该增加相关经费的支持力度，使移动通信网络维护管理人员在综合素质方面都得到整体性的提升。

3.3加强对新技术的应用

要想在市场竞争中取得胜利，就需要不断提升网络质量，作为企业中市场经营部门的重要支撑，维护部门就需要不断增强自身的服务意识，为用户提供优良的网络服务。这样才能在竞争激烈的市场发展中拥有不败之地，获得更广阔的市场发展前景。移动通信网络的维护及管理需要注重对新技术的应用，只有技术上进步了，才能获得更好的管理效果。比如，大型体育场内的小区分裂，为了在提高其信息容量的同时实现重叠覆盖的降低，减少信号之间的干扰，就需要在会展中心体育场内，通过小区分裂的形式解处理好高话务吸收的相关问题，用4套载波池所包含的48个载波对四处看台进行覆盖。使用这种方法可以避免几万人的活动出现拥塞的现象。另外，EGSM频率的使用。其中应急通信车的使用主要作用就是提高容量，大配置的新加基站在市区内的应用容易造成原有位置的重叠覆盖，频率过密就会导致通话质量变差。在科学的技术论证及现场扫频的基础上，可以选择在应急通信车上采用EGSM频点技术，这样现场通话质量会比较好。

4、结语

为了实现当前国内企业的通信电子运行系统，紧跟时代潮流，对于大部分实施过的企业我们应当做到取长补短，一个很明显的例子，中国移动通信公司的无纸化办公是值得所有的企业所学习的，信息网络化不仅提高了办公的效率，而且网络也为企业分析数据和问题都带来了方便。我国企业应大力推进通信电子运行的实现，阔步走向信息时代，并完全融入信息时代。

参考文献

[1]胡大明.移动通信电子运行维护系统设计与实现[D].天津大学，2006.

[2]孔青，李晓利.通信电子运行维护系统设计与实现[J].信息与电脑（理论版），2015，20：116-117.

[3]刘宇.省级电子运行维护系统的分析与设计[D].北京邮电大学，2010.

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关键词：移动通信；校企合作；人才需求；教学模式

随着移动通信技术的快速发展，移动通信行业对高职移动通信技术专业人才的需求增大。为了进一步适应当前移动通信市场对人才的需求，高职院校移动通信专业应不断更新教学理念、推进教学改革，进行课程设置，使学生的课堂学习更加贴近实际工作，从而进一步提高学生的就业率。然而笔者在调查中发现，目前高职院校移动通信专业在教育教学过程中仍然存在一些问题。本文以阜新高等专科学校为例，对校企合作模式下的移动通信技术专业人才培养模式进行探究。

1移动通信专业在校企合作培养模式下存在的问题

1.1高职院校教育与企业人才需求脱节。为了提高学生的就业率，高职院校应依靠企业的技术力量，有针对性地对学生进行技能培养。但在具体面对某一通信企业时，并不能满足企业的需要，部分高职院校的培养目标与企业需求不相匹配。主要表现为技术工种单一，学生的综合素质达不到企业要求，职业能力有待进一步提高等。当前企业需要的不仅仅是技术型人才，更需要复合型人才，更注重学生的团队合作能力、沟通能力、管理能力和处理上下级人事关系的能力等。因此在实际教学中，高职院校应重视学生综合素质的培养。1.2教学设备更新过慢。移动通信技术突飞猛进，半年甚至几个月就升级换代，然而部分高职院校的教学设备不能及时更新，学生在校学习期间不能及时学习到最先进的、前沿的移动通信技术。为了使学生更快捷方便地学习到主流技术，高职院校应及时更新教学设备，积极寻求与企业合作的机会，开阔学生视野，锻炼其实践操作能力。1.3学校与企业的考核体系不一致。学生在校期间，主要以考核基础知识和实际操作能力为主，兼顾学生的出勤和作业完成情况。而企业在实际考察学生素质时，首先是综合素质的考核，其次是专业素质的考核，即实际操作能力。企业和学校对人才的评价标准有很大不同。

2国外职业教育校企合作的成熟经验

目前国外职业教育校企合作有很多成熟的经验可以借鉴。以德国为例，德国是目前机械加工大国，许多机械标准和现代化的加工技术都来自德国，并成为世界标准。德国的职业教育分为校内理论学习和校外企业培训，即“学徒制”和“双元制”两种方式。德国职业教育的一大特点就是以当代最先进的技术为准绳，培养企业应用型人才。德国大多数先进技术仍旧在企业内部产生，而非高校或其他科研单位，企业会为优秀人才提供锻炼提高和完善技术的平台。国外职业教育校企合作有一些成熟的经验，主要体现在以下几个方面：2.1以学生就业为主导方向。校企合作的主要目的是让学生从学校到企业有一个良好的过渡和衔接，从根本上解决学生就业问题，使学生具备一定的工作经验，在就业市场上占领先机。不少国外校企联合的实例证明，以学生就业为主导方向的实习经历，会大大提高学生的就业率。2.2顶岗实习和有偿劳动。学生在企业实习，真正承担起企业员工的角色，真正参与企业的生产，接受企业管理人员的监督。在生产过程中，接受企业的实习工资，同时也接受相应的“惩罚”制度。学生实习的工资标准参考当地的消费水平、地区差异和学生学历层次等情况。在实习期满之后，企业人员参与学生实习情况的评定，由企业和校方联合推荐优秀者成为企业正式员工。这一制度，有效地解决了学生在社会就业中的实习培训费用和生活费用来源等问题。2.3对实习期学生实施就业管理。学生进入实习期以后，高职院校的就业管理部门即进行全程跟踪，为学生建立个人就业档案，包括实习的工种、实习企业、实习表现等，进行全方位的数据采集。同时积极联系国内对口企业，分期分批推荐学生，并说服企业到学校进行面对面的招聘工作，既提高了学生的就业率，又提高了企业的招聘效率。同时，学校还开设就业技巧、就业心理等方面的课程。甚至在学生工作阶段，仍经常与他们保持联系，解决他们在就业初期的实际困难。同时把学生的工作情况反馈给学校，以便更好地提高学校的人才培养质量。

3基于校企合作的移动通信专业应用型人才培养模式

2005年，阜新高等专科学校开设了移动通信专业。多年来，学校不断创新教学理念，进行教学改革，使学生的课堂学习和实际工作更加贴近，取得了一定的成绩，大大提高了学生的就业率。结合本校实际情况，笔者对移动通信技术专业人才培养模式提出以下几点思路。3.1及时更新设备。以光纤通信课程为例，课程内容以光纤基本构成、光纤特性和光纤器件为主，然而现有的光纤教学设备有限，学生动手实践机会不多，教学效果欠佳。为此，学校投资100万元引进了SDH数字交叉连接设备，使学生对数字同步体系、光纤通信和光交换原理有了更加深入的认识。3.2调整学生培养方案。3.2.1增加校外实习时间。借鉴国外职业院校成功的办学经验，学校尽可能多地增加学生企业实习时间，将移动通信专业学生在校学习时间削减到一年半到两年，重点培养学生在企业的工作能力。3.2.2培养实际操作能力。学生经过理论学习，对现有的技术和硬件设备都有了一定的感性认识，但却缺乏实际动手能力，这一点在企业实习阶段可以得到解决。例如，学校与联通维护公司合作，将学生和一线技术员进行混编，让学生真正参与实际施工现场。在现场实习中，学生真正“触摸到”光缆结构，学习了光功率计的实际使用，丰富了线路查找的经验，了解到拓扑图的结构、施工要求和标准、有线和无线设备衔接、设备操作规程等。3.3加强教师培训和企业交流。教师的素质决定学生的素质。移动通信专业作为一门科技含量较高的学科，其发展速度和更新频率较快，因此学校应及时和主流通信企业保持对接，将教师送到企业进行培训，从而更好地促进教学。同时可以邀请一线优秀的技术人员和工程师到学校授课，进行业务交流，使学生对最新的主流技术有更深入的了解和认识，使学校的培训更有目的性。另外，创新是学校办学的生命，传统课程设置已经不能满足企业需求和学生的需要，因此需加快课程改革。

综上所述，从借鉴国外的校企合作经验，到本校移动通信课程的改革创新，学生的就业能力和社会实践能力都得到了很大提高，有效地解决了就业问题。事实证明，以学生就业为导向的校企合作是检验教学质量的重要标准，也是学校赖以生存的生命力和竞争力。

作者:杨舜尧 单位:阜新高等专科学校

参考文献：

[1]阳希.基于校企合作模式移动通信技术人才培养方案的研究探讨[J].智能城市,2016(7):284-285.

[2]孙鹏娇,黄博.校企合作模式下的移动通信技术专业人才培养方案制订的探索与研究[J].黑龙江科技信息,2015(36):165.

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关键词：移动通信 信息时代 监管

一.引言

我国通信监管的不完善不仅给通信市场和移动通信企业造成了一定的影响，而且也不利于树立政府监管的公信力和权威性，为不合理的通信市场格局的形成创造了条件。因此，如何解决政府监管中存在的问题，完善监管手段，更好地发挥监管的作用，对于稳定通信市场秩序，营造公平公正公开的通信市场竞争环境，调整市场利益格局，推动移动通信行业稳定健康发展，提高政府的监管能力和威信具有重要作用。

二.我国移动通信行业政府监管存在的问题

1.对市场和规则监管不力

通信监管机构从原来政企合一的体制下发展而来，与移动通信企业之间有着密切的联系，容易被移动通信企业俘虏。一是通信市场存在恶性价格竞争；二是网间结算监管存在瓶颈；三是缺乏对通信企业的诚信监督；四是竞争规则形同虚设。从理论上讲，监管者要有独立性，要对所有被监督者一视同仁，要维护公平公正的竞争规则。然而在实践中，由于通信管理局还受政企合一体制的惯性影响，而且移动通信企业都是国有企业具有垄断性，在资源调控和分配上，政府的作用大过了市场，移动通信企业更倾向于通过利益诱惑拉拢政府监管人员。

2.缺乏充分的监督资源

由于缺乏充分的监督资源，使通信管理局的监管工作效果大打折扣。一是缺乏充分的资金；二是缺乏充分的物力资源；三是缺乏监管所需的数据和信息。从监管技术上看，在对移动通信企业实施监管的过程中需要真实、充分的数据作支撑，但是由于监管机构获取得这些数据缺乏深入的调查，使得监管结果失真；从监管结构来看，无论是工业和信息化部还是通信管理局，虽然都与移动通信企业有千丝万缕的联系，但是依然无法获得企业的内部信息；从获取信息的渠道上来看，政府获取监管对象信息的渠道单一，并且都是经过信息提供者加工过的，政府始终无法像电信运营商一样了解企业的成本信息及用户需求。

3.具体监管措施不到位

第一，市场准入监管不严，市场主体素质参差不齐。一方面，通信管理局关于通信市场准入的监管还不够规范化，准入审批过程中存在很大的人为因素，准入监管缺乏程序化和科学性；另一方面，对已经获得市场主体资格进入市场的移动通信企业，没有严格按照法律的要求实施监管，发现违法违规行为，没有严格运用法律进行处罚。

第二，资费监管形同虚设。当前通信监管的法律依据是《中华人民共和国电信条例》、《反垄断法》和《行政许可法》，虽然这些法律法规都对通信资费有所规定，但是只要求按照成本确定资费，并没有规定根据成本核算资费的标准和方法，导致成本核算因企业而异，政府监管目标对资费的引导作用不大。

第三，缺乏促进普遍服务的长效机制。《电信条例》中对移动通信企业的普遍服务业务做出了规定，但缺乏应有的权威性和强制性，导致许多规定都无法得到贯彻实施。

第四，互联互通成为政府监管的难点。一是政府监管部门难以抵挡来自移动通信企业的阻力。移动通信企业是通信市场中的主角，是阻碍政府互联互通监管的强劲力量。二是互联互通矛盾难以解决。移动通信企业之间要达成互联互通协议，就必须通过协商或谈判，但在协商或谈判过程中存在程序不健全、地位不平等等现象。三是关于互联互通的法律规定太少。目前，《电信条例》中关于互联互通的法律规定只有一条，而且规定范围不详细，内容模糊不清[2]。

三.完善我国移动通信行业政府监管机制的对策建议

1.加强监管人才队伍建设，提高监管机构的独立性

建立工信部与通信管理局二级联动培训体系，有针对性地组织系统培训，着力提高通信监管人员的监管能力。一是自主学习与创新能力。根据自身存在的不足，有针对性地学习相关知识和技能，转变监管方式与思路；二是分析问题与解决问题的能力。掌握移动通信企业发展变化的规律，全面系统的分析问题，抓住问题的本质；三是调研能力。监管政策的制定不能闭门造车，要建立在实证调研的基础上，要定期开展市场调研；四是统筹全局的能力。要能够有效协调国家、企业与消费者之间的关系，处理利益纠纷；要能够灵活应对各种突发事件，提高应急管理能力；五是依法组建独立的信监会，以法律形式明确规定信监会的原则、权力范围和职责、经费来源和工作程序等内容，保证信监会的权威性和独立性。

2.重塑政府通信监管理念，制定移动通信监管制度

政府通信监管需要与时俱进地解放思想，突破传统监管体制的条条框框，从监管体制改革、通信体制改革、市场机制改革中思考政府监管的新思路；以科学发展观引领通信监管的全局，提高监管工作的科学性、有效性和全面性[3]。政府通信监管还需要多项监管制度做保障。成本分析制度，分析和评估实施监管的成本和收益，选出最优方案，以提高监管政策方案的科学性。公民参与制度，公民参与监管政策的制定和实施，提高监管的透明度，利用群众的监管智慧和技能来弥补监管机构的不足。决策跟踪和反馈制度，跟踪发现政策执行过程中出现的问题并及时上报，第一时间解决问题，总结经验教训。落实奖惩制度，定期对监管工作进行考核，根据考核结果对监管人员实施奖惩，提高监管人员的权责统一意识。

3.建立政企互动机制，健全政府通信协调机制

政企互动就是通信监管机构与移动通信企业相互沟通、相互支持，共同维护通信市场秩序与竞争规则，营造良好的市场环境。监管者要站在移动通信企业的角度制定监管政策和方案，实施监管，维护市场秩序，规范市场行为，促进新业务的开展，提高服务能力[4]。政府监管机构要充分发挥协调作用，依靠协同手段和号召力将多种监管力量粘合在一起，增强监管合力。移动通信企业要通过合法手段争取市场份额，在追求经济效益的同时兼顾社会效益，不仅要促进国民经济的发展，而且要保护消费者的权益，自觉遵守市场秩序和竞争规则，通过诚实劳动和合法经营获取利润，利用企业的特色和优势谋求长久发展之道。

四.结束语

从新时代全球视角下移动通信行业发展的特征来看，当前我国移动通信行业依法管理是至关重要的基本特点，调整并加强行业主管部门对移动通信行业运营的监管，必须实现"提供优质服务，逐渐迈进世界一流移动通信企业"的奋斗目标，历练企业卓越的品质，努力完成信息化高地的构建，这样才能使我国经济健康发展、聚日腾飞，为构建社会主义和谐社会添砖加瓦。

参考文献：

[1] 苏少林.通信监管的探索历程[M].北京：人民邮电出版社，2009.

[2] 宋军.我国移动通信行业监管政策的走向及其对电信运营企业的影响分析[J].移动通信，2004（11）：27-30.

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一、移动通信网络维护与管理中常见的问题

1.1移动通信设备的维护与管理不够到位

在移动通信网络的传输过程中，移动通信设备是一种必不可少的重要媒介。但是在日常的移动通信设备维护过程中，对设备的维护与管理工作不够重视，也不够主动。只有每当设备出现问题时才去查找病因，未能借助科学的方法来及时的查找潜伏的设备问题，从而缺乏了预防性的应对措施。这会造成两个方面的影响，一方面是移动通信网络的正常运行得不到保障，另一方面，也大大增加了维护成本和精力的投入，造成了不必要的损失。

1.2移动通信网络传输线路的质量不能保证

移动通信网络传输线路非常关键，当前移动通信网络的传输线路包含自建和租用两部分，其中自建的比例不是很大，并且这些自建传输线路的维护与管理也大多由外包的线路公司承担。由于这些传输线路的代维公司的管理水平和能力等有限，使得自建传输线路的质量无法得到保障；而租用传输线路线路，由于受本身情况、出租单位的重视程度不够和维护能力有限等方面因素的影响，其传输质量也并不容乐观。总的来说，当前移动通信网络传输线路的质量无法得到保证。

1.3移动通信网络维护管理人员素质有待提高

移动通信企业是一个服务性很强的行业，对服务的质量和服务水平要求相当高。而企业的服务水平在很大程度上取决于企业相关从业人员的专业水平和个人职业素养。就目前的情况来看，移动通信企业虽然都有自身的网络维护的工作人员，但是这些人员的整体素质不是很高，有待提升。尤其是随着近年来3G、4G甚至正在计划的5G移动通信网络陆续推出，由于有些传输维护人员是原电信企业改制后转过来的技术人员，他们的移动通信网络维护管理的专业知识素养不够高，当移动通信网络维护管理方面遇到的新挑战时，这些维护人员不能做到与时俱进，不太适应当前的一些新的维护方式和维护技术。

二、加强移动通信网络维护与管理的对策

2.1建立完善的制度化的移动通信网络分析机制

在移动通信网络运行维护过程中，要及时的对网络运转运转状况进行有效分析，力求寻找出导致移动通信网络运行受阻的不良因素。并以此为切入点，全面调整移动通信网络的系统性和动态性，最大限度的激发移动通信网络的自身优势，全面提升移动通信网络的服务水平和服务质量。为此，可以将这种分析机制进行制度化的设置，从而为今后移动通信网络在分析网络运转状况时，提供较为规范的操作流程以及分析内容。

2.2要运用现代新技术手段，全面提升维护与管理的质量

通信企业是一种对服务要求很强的行业，移动通信企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之位，就要提供优质的网络服务。移动通信企业要想为用户提供良好的网络服务，就要不断采用新技术和新应用，提升移动通信网络的服务质量。比如，为了提高容量的同时降低重叠覆盖带来的干扰和话务不均衡，可以在大型体育场内的小区分裂。此外为了充分解决高层建筑覆盖问题，可以采用小区分裂技术，将原来的小区分裂成上多个层，并对分裂之后的区域实行分层控制，充分解决原来信号杂乱，真正解决高等建筑信号覆盖问题。

2.3明确权责，加强传输线路设备的维护和管理

移动传输线路设备的维护与管理，对整个移动通信网络维护工作都至关重要。因此，必须加强传输线路设备的维护和管理。当前由于通信网络传输线路的设备维护和管理工作大都是有外包的线路维护公司承担的，所以，要明确权利与责任的划分，确保传输线路设备维护和管理工作的顺利开展，同时还要重视对传输线路设备维护单位的管理与考核，以便能够对传输线路设备的预防性维护管理进行全方位的控制。此外，对传输线路设备出租单位的监督必不可少，全面提高传输线路设备运行的控制力，并确保传输线路设备的故障能够得到及时解决。

2.4加强移动通信维护管理队伍建设，全面提升运维人员素质

移动通信网络维护管理对人员的素质要求比较高。通信企业必须切实加强通信维护管理队伍的建设，要全面提升维护管理人员的专业知识和专业素养。为此，一方面通信企业要不断加强对本企业现有通信维护管理人员的培训，着重培养其专业技术水平和管理能力；另一方面通信企业可以大力引进先进的专业技术人才，尤其是具有通信维护管理技术和经验的外来人才，从而不断充实通信维护队伍。

2.5加强维护系统的开发，实现通信维护管理的信息化

对于移动通信网络的维护管理，不能单纯的依靠人工管理信息，这样是很难满足基本要求。通信企业应该合理运用科学有效的专业工作人员管理以及设备管理模式，来提升公司的效能和服务水平。为此，通信企业要加强移动通信维护系统的开发，实现通信维护管理的信息化。因为就移动通信维护系统而言，具有如下优势：自动收集数据、维护有关设备、制定网络管理维护策略、管理相关人员、可以采用特定算法准确预测设备损耗、维护和管理拟与数字移动通讯网络。因此，开发移动通信维护系统，能够更好地提升通信企业的维护管理水平，对企业的长久发展有着十分重大的意义。

三、结语

随着社会经济的不断发展，人们对网络服务的需求越来越高。移动通信企业为了获得更大的市场占有率，以便在激烈的市场竞争中立于不败之地，就要切实加强对移动通信网络的维护与管理，提高移动通信网络运行的质量，全面提升服务水平。作为移动通信网络运营商在不断加快自身网络建设的同时，要更加重视和加强移动通信网络的维护管理工作。而作为处在最前沿的移动通信网络的维护管理部门，必须牢固树立网络质量是企业生命线的理念，在实践中不断总结经验和提高自身的维护与管理水平。

作者:孟永江 单位:中国铁塔股份有限公司河南省分公司

参考文献

[1]石磊.对移动通信网络维护管理存在的问题分析[J].电子世界，2012，（14）：91-92.

[2]刘文飞.浅谈移动通信网络运维体系的建立与管理.大众科技.2006（02）

[3]赵佳溪，李颖.浅谈移动通信网络的维护与管理.中国高新技术企业.2008（13）

[4]谢璨.移动通信网络维护管理模式创新研究[D].福建师范大学，2015.

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System for Mobile Communication

[摘要]：本文首先介绍了我国移动通信市场营销管理的现状，指出了存在的问题，分析了建立和完善移动通信市场营销管理体系的必要性。然后，作者对移动通信市场营销管理体系的组成进行了较为详细的介绍和分析，并说明了市场营销管理体系的工作流程和应注意的事项。

移动通信作为一个科技密集型和知识密集型的高新技术产业，在现代市场经济条件下，在竞争空间日趋激烈和社会信息化发展趋势下，必须十分重视市场营销管理，重视市场营销管理体系建设。要充分根据市场需求的现状与趋势，制定计划，合理有效配置资源。通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，在加快市场营销步伐的同时，努力建立和完善移动通信市场营销管理体系，以不断适应新的发展形势需要。

1目前国内移动通信市场营销管理的现状

“市场部”这个词走进国内企业还是近几年的事，目前移动通信企业内部所设置的营销部、分销处、运营部、销售部、以及市场管理部等都是市场部的涵盖范围。从分营后的中国移动通信、中国联通、上海光大、电信长城等具有运营资格的运营商来看，中国移动通信市场营销做的比较大，在原先营业厅基础上，又发展了商场、专卖店、量贩等销售形式，给人一种规模和实力的感觉，然而市场知名度高，但市场品牌忠诚度低；中国联通起步晚，但市场经济条件下没有迟到的经营者，只有善于经营的赢家，中国联通采取分销商网络营销的思路引起业内效仿，但诸多不完善的环节也时常引起消费者反应；其它几家运营商尽管营销思路很前卫，但是制约其市场开发的因素较多，市场反应冷淡。可以说，目前移动通信企业市场营销管理是各行其道，短期行为太多，缺乏长远统一的规划。从行业整个市场来看，我国移动通信企业尚未真正掌握专业营销知识和操作技能，就其对市场的态度和行为而言，移动通信企业还处于为完成短期销售目标而采用广告、公关、有奖销售等促销手段为主的促销导向型阶段，尚未达到市场营销导向型阶段。当然，其中原因也有我国通信行业长期处于垄断阶段的因素，广大从业者没有市场危机感。没有市场危机感就不会产生市场营销紧迫感，对市场营销管理的认识和努力只是在竞争机制下才有所转变。就移动通信行业进入市场经济状态的时间和目前市场供需关系的状况看，从业者的观念和认识的迅速提高要靠调查、分析、预测、营销企划等方式来引导、开拓、扩大和满足广大消费者对其服务的需求来完成，进而达到企业整体长远的营销目标的实现，尽管尚须时日，但这是市场营销的需求和必然发展趋势。

从市场发展规律来看，卖方市场到买方市场的转变往往是在市场开始竞争之时，对竞争日渐激烈的移动通信业而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的买方市场正在形成。如何适应市场、创造市场，是移动通信企业面临的带有战略性的问题。移动通信商们应该清醒认识到，拥有目前的市场并不完全意味着必然占有市场，还必须依靠行之有效的方式去进行市场拓展，发展市场，创造市场，这个行之有效的方式就是建立和完善企业的市场营销管理体系。

2市场营销管理体系的组成和细分

从事过营销的人都知识，市场营销的表现是市场管理，市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平。然而，实际需求水平可能低于、等于、或高于这个预期的需求水平，换言之，在目标市场上，可能没有需求、需求很小或超量需求，市场营销管理就是要对付这些不同的需求，市场营销管理体系就是要对市场营销管理进行科学有效组合。

根据移动通信行业自身特点以及市场的发展情况来看，移动通信市场营销管理体系应包括五个方面：(1)市场需求管理；(2)市场营销网络管理；(3)市场推动管理；(4)市场营销环境管理；(5)市场营销组织管理。这个市场营销管理体系就是通过创造建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系，以实现移动通信企业的各种目标并进行分析、计划、执行和控制的市场营销指挥系统，可以说，这个系统不仅是定价、分销、促销等单一活动的职能行使，而是一个目标市场运作的中枢神经系统，通过这个系统，企业不断观察市场，发现和评估各种变化因素，然后反馈企业，作为企业制定新战略和行动计划的基础，然后运用新的修正过的行动来消除阻碍目标实现的因素，并观察评价客户和竞争对此作出的反应，然后再反馈到企业使企业再次形成新的战略修正方案推向市场，这样形成良性循环，以达到不断适应市场，创造市场的目的。

就移动通信市场营销管理体系的五个组成部分而言，既有机地结合，又独立工作，每一部分又包涵着丰富的细分内容。

2.1市场营销需求管理细分

我们知道，市场营销管理的实质是需求管理。根据市场需求水平、时间和性质不同，市场需求一般有八种不同状况：(1)负需求；(2)无需求；(3)潜伏需求；(4)下降需求；(5)不规则需求；(6)充分需求；(7)过量需求；(8)有害需求。从市场的组成要素人口、购买力、购买欲望来看，目前移动通信市场需求状况基本处于充分需求和潜伏需求的阶段，是市场开拓者应好好把握的大好时机。

市场营销需求管理就是要对市场的需求状况进行有效管理，充分做好市场调查研究，深入市场，广泛了解客户、顾客、分销商、供应商以及广告反应、行业信息、营销网络、促销效果等有关业内的综合情况，广泛搜集市场信息，摸准市场的变化，找准潜在市场及市场盲区和死角，做出详尽属实的市场调研分析报告，以便企业的企划者以此制定市场营销企划方案，制定新业务计划。可以说，市场营销需求管理是企业营销工作的一双眼睛。

一般来说，市场营销需求管理包括目标市场分析和市场目标分析两个方面。

(1)目标市场

影响移动通信目标市场的因素较多，从市场定位、营销策略、促销政策、广告方式、产品价格、产品包装及外形到技术先进程度、购买形式、服务态度、营销网络建设、售后服务等方面都要认真考虑。目标市场变化不断，移动通信运营商也要依据市场的变化不断变化营销管理思路。从手机市场上我们可以看到，手机从当初的组织消费购买到如今的私人消费购买为主，目标市场的变化也引起供应商的努力，摩托罗拉从当初以行政机关领导为主到现在形色多样的各种层次手机，正是目标市场使然。移动通信商要在研究目前目标市场的综合情况时，不断把目光投向市场的新变化，进行市场细分与目标市场新选择，准确把握和预测市场需求的发展动态，才能做到有的放矢。

(2)市场目标

那些收入稳定、有一定的经济实力和地位的人群，固然是市场目标，但这些人早已是手机的拥有者，移动通信商关注的是新增长的消费层和高消费层新的消费变化。市场永远在变化，所有稳定都是暂时的，移动通信市场也不例外。不同的消费者有不同的变化，从行政机关公务员、企业老板到小业主、企业白领阶层、打工仔，不同年龄不同性别，需求不同，变化也不同，兴趣爱好各异，审美观点有别，需要市场开拓者仔细研究，区别对待，进行准确市场定位。这一点我们从外企的情况可以看出，摩托罗拉手机以厚重大方为主，为行政机关人员和高级管理者所看重；诺基亚以专业公司著称，倡导科技以人为本，平均不到一周时间推出新款，其先进的形象对新潮时尚人士和高级知识分子具有较强吸引力，而在全国各大媒体统一推出的《专业、全面、关怀》系列宣传篇，更是把诺基亚推向大众化市场；爱立信则以灵巧方便为高级商务人士所青睐；飞利浦更是以外形美观色彩明快吸引着广大青年消费者。我国的科键、波导、康佳则以工薪阶层大众化为主。可以说，这些市场定位都是企业对市场的适应和创造的结果，是企业市场营销管理体系科学组合所迸发出的光辉。

2.2市场营销网络管理细分

网络营销已成为当今企业进行市场营销运作的共识，通过建立市场网络这个市场销售的高速公路，大大加快了市场运作周期，从而也加快了企业资金运转的周期。

移动通信市场营销网络从过去单一的营业厅到如今的分销商、商场、超市、量贩、专卖店等销售渠道形式，从而连成一个高速高效的市场运作网络，这是移动通信行业从窄渠道策略到宽渠道策略的转变，也是市场不断发展要求的结果。市场营销网络管理就是要对市场营销网络进行有效地发展、引导、维护、控制，要从分销商选择、号源配置、产品价格、货款结算、返款比率、宣传方式、服务公约等方面统一管理。

移动通信商对各自的营销网络都有一整套自己的管理规定，需要注意的是加强分销商的附加值开发和培训。作为经销商，也应该增加自身环节上的附加值，而这种附加值来自产品的售后服务和技术支持，移动通信商今后应把相当多的精力用于培训分销商的这种增值的能力上，让它们拥有自己的技术支持和服务方式，最终拥有自我增值的能力，这也是网络管理的发展方向。

2.3市场环境管理细分

像一个人离不开周围环境因素一样，企业进行市场营销离不开社会环境的影响，很难想象一个整日因顾客投诉而被媒体曝光的企业能在市场上运作得好。

一个良好的市场营销环境对一个企业来说很重要。移动通信企业作为服务行业更要注意酿造良好的社会环境，不但要注意人员、经济、自然、技术、政治、法律、社会、文化等市场宏观环境管理，而且要注意公众、竞争者、市场、供商、分销商、自身等微观环境管理，移动通信市场环境管理要从广告宣传方式、公共活动、现场服务、企业形象、顾客投诉、售后服务、维修服务、行业公约等方面入手，注意处理好与行管、工商、税务、劳动监察、新闻、金融、同盟者、供应商、分销商等单位的关系，要根据市场环境的变化进行分析，做出相应的对策。

目前移动通信商内部设立的投诉台、客户服务中心、维修点等部门其实都是处理好市场环境的体现。

2.4市场推动管理细分

市场的起伏往往不以企业的意愿为转移，市场的大海永远也不可能风平浪静，如何保持市场高弹性的理想状态，是商家很感兴趣的事，这其中市场推动管理就显得很重要了。推动市场的方法很多，就其中常用的方法探讨如下。

(1)广告推动

广告是推动市场的试金石，有时一则成功的广告就是一个广阔的市场，然而，随着市场经济的成熟和人们的消费意识提高，人们对广告理智看待成份占多了。从营销学角度讲，攻破市场格局，要么向市场提供变革性的产品式服务，要么创造一种裂变式广告，而裂变式广告要以情突破，要富有冲击力，鼓动性，能够唤起消费者的购买兴趣，同时要注意广告媒体的选择和广告效果的分析，绝不可泛泛而作。

(2)促销推动

促销是推动区域市场的一把利剑，推动市场屡试不爽，促销的关键在于创意和计划，成功于现场组织和管理。

促销在市场中扮演着重要的角色，它可以帮助企业达到以下目的：清理积压产品，维持市场占有率，新产品上市，增加产品销量，抵抗竞争产品。目前移动通信市场上业主在局部市场猛打促销战，从优惠降价到赠送礼品等形式，都免不了价格战的痕迹，缺乏惊人的创意和举措，现场的结果往往是礼品全部发放，购买者寥若星辰，如何做好手机这种高档消费品的促销工作，值得深思。近来市场上推出的手机亲情卡延续优惠使运营商们大获其利，这种促销组合抓住了消费者的心理，比较适合市场。从国外的经验看，移动通信业作为一个高档消费市场，对公共关系促销和巡回展览等大型会议的特殊促销组合应多加研究。

(3)整合推动

整合推动其实是广告推动和促销推动的综合运用，比较适合新产品上市和新服务的推出，也是目前企业推动市场的最主要和最有效方式，其中有许多的细分措施值得移动通信商认真揣摩。

广州宝洁的农村市场推广计划是印刷广告和运动促销及现场演示等方式的综合应用，也是宝洁公司产品多品牌、沟通大行动、广告高层次、促销妙推进营销策略的具体体现。美国巨片《坦泰尼克号》用的也是先铺广告——营造市场——产品投入的市场整合营销模式，从而获得市场成功。

2.5市场组织管理细分

管理的过程其实是计划、执行、控制的过程，市场组织管理的过程就是对市场营销行为的计划、执行、控制的过程。

市场营销组织管理的目的在于市场营销人员为了共同开发市场这个目标而有效工作，企业要设计并维持某种合理的市场组织结构，其中每一位营销人员自主权的大小、沟通程度、相互依赖性都要依据有利于开发市场这个目标而认真考虑。移动通信市场营销组织设计时，要从市场营销组织环境分析、组织内部工作流程确定、组织职位建立、组织结构、人员配备等几个方面努力。市场营销组织不论是采取职能型组织、产品型组织、市场型组织、地理型组织等专业化形式，还是采取金字塔、矩阵型等结构型组织形式都要从效率和效果两方面考虑。同时还需要注意的是，移动通信是一个投资巨大的行业，市场发展有一定的周期性，在市场启动期、成长期、成熟期、衰退期都要变化相应的组织形式，以达到“一切围绕市场转，一切围绕市场干”的目的。

移动通信市场组织管理就是从市场需求到市场营销网络，从市场环境到市场推动的全面管理，是从业务代表、市场调查员、市场企主管、广告监理、市场行政管理员到区域经理、产品经理、品牌经理、市场总监的有效传递，就具体操作而言，市场营销组织管理必须掌握两点，一要加强计划性，二要不断进行检测反馈，形成市场营销管理良性循环。

例如：一个现场促销活动，从企划到批准实施，时间、地点、广告宣传、道具、运输、传单、价格、礼品、人员、现金收入、场地选择以及有关费用预算都要认真的落实，才能达到预期的目标。

3市场营销管理体系工作流程及注意事项

一个科学有效的工作流程才能保证真正的目标实现，移动通信市场营销管理体系要真正达到创造市场的营销目的，就必须事先根据自己当地的实际情况设计好，因地制宜，合理安排，制定科学的市场营销管理工作流程，科学规范运作，以达到目的。

从市场调研到市场信息分析，从市场信息分析到市场企划方案，从企划方案到批准实施，从批准实施到现场组织管理，市场分析员、企划主管、广告宣传、业务代表、销售经理、市场行政管理员等岗位都要行动起来，以实现向市场推销产品到向市场推销需求的转变。

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5.防范金融诈骗犯罪。金融诈骗犯罪最大的特点是非法占有，侵占对象主要是金融领域，其手段较为隐蔽，花样翻新，紧紧伴随金融产品的创新发展而不断变化。根据侵犯的具体客体不同，金融诈骗犯罪可以划分为如下几种类别：集资诈骗罪、贷款诈骗罪、票据诈骗罪、信用证诈骗罪、信用卡诈骗罪、有价证券诈骗罪、金融凭证诈骗罪、保险诈骗罪等。当前我国金融诈骗犯罪的主要原因，一是经济转轨时期，社会监控相对弱化，社会分配不公，国民心态失衡，拜金主义盛行，物欲倾向严重。二是金融管理还较混乱，宏观调控还不够有力，制度尚不完善，金融从业人员素质不高，防范意识薄弱。三是经济立法、刑事立法存在缺陷。1997年颁布的《刑法》，虽然规定了八种金融诈骗犯罪，但这些规定存在一个普遍问题，即原则性规定多，具体操作困难。四是被害人防范意识淡薄，缺乏严格的监督管理制度，不严格履行金融手续，缺乏社会经验和防范心理，轻信性和过重的心理投机性。为此，应采取如下对策与措施：一是进一步深化金融体制改革，规范金融管理秩序；二是明确金融管理制度，严格操作规程，推进智能资源开发；三是被害预防与控制。四是加强国际监管合作。当务之急是在各国建立国际金融监管信息储备中心，这对于监督管理金融国际业务活动，强化审慎监管是至关重要的。

6.农行运用EAP对员工人文关怀的“心”建设。EAP（Employee Assistance Program）即员工帮助计划，是企业组织利用自身资源或者外部专业机构力量，为员工提供系统的、长期的支持与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提升组织绩效、改善组织气氛及提高管理艺术。当前，银行业面临着前所未有的挑战，其从业人员面临着巨大的压力与挑战，据调查显示：银行员工的总体心理健康水平相较于普通人来说更差，突出表现在抑郁、躯体化、焦虑、敌对四个因子上，即很多员工在工作中都存在较大的心理压力，导致抑郁、焦虑情绪，对生活悲观，失去兴趣，容易紧张、神经过敏等，进而导致躯体的不适感，比如心血管、肠胃道、呼吸等系统的不适，以及头疼、背痛、肌肉酸痛和焦虑等其他躯体表现，从而引发了个体容易敌对，好争论，脾气难以控制的现象发生。员工是银行的主体，员工的喜怒哀乐在很大程度上影响着银行的服务质量和效益，健康、幸福、高效的员工是银行最大的财富。农行应把员工心理健康工作作为生产力建设的重中之重，加强“心”建设。EAP是“以人为本”精神的具体体现，是对员工心理健康的重视，是一种有效的人文关怀。为此，提出EAP在银行的实施建议：一是全面理解，做好EAP准确定位。EAP把服务定位在为企业人文关怀提供智力支持，创建“以人为本”的企业经营环境上，针对的主要是正常的员工而不是已经出了问题的员工，因而更多的是预防而不是救火；不是仅仅帮助员工解决具体的、现实的问题，而应当帮助员工学会分析问题解决问题的方法。二是精心策划，确保EAP顺利启动。各支行由工会和党建部门牵头，会同专业心理咨询机构，精心制定周密的员工帮助计划实施方案，明确开展EAP的总体原则、实施步骤和主要措施，适时召开启动会议，对EAP的导入和实施进行总体部署安排。三是加强宣传，增强员工认同感。EAP员工帮助计划在国内还处于起步阶段，作为新生事物，大多数管理者和员工对其还比较陌生，在活动启动初期，适当的宣传培训是很重要的，让员工感受到领导的关怀和重视，了解相关知识，能够敞开心扉积极配合参与到各种活动中来，良好的双向互动才能促进员工关怀计划的顺利推行。一方面可以张贴宣传EAP员工关怀计划的资料，帮助员工了解该活动并参与其中，另一方面，也可用于宣传正面积极心态及心理学常识，如“心态树”、“情绪调整法”等，管理者还可以利用当前比较流行的沟通资讯平台，如微信，微博等，建立群组，不定期一些正面激励的帖子，小故事等，还可以给员工创建更多沟通互动渠道，增进团队关系。四是高效反馈，注重EAP实施成果的评估，对每一阶段EAP计划的实施进行客观评价，不断改进完善EAP计划，使之能更好地为银行服务。总之，农行作为大型国有银行，有责任有义务有担当，为了充分发挥员工的主动性和创造性，必须尽快建立一套包涵个性、富于创新的系统的EAP员工帮助体系，以实现员工快乐幸福、组织和谐高效。

本次研讨会还就如何促进业务发展和改进客户服务、二级支行竞争力提升和各类风险的防范及网点团队建设等工作进行务实研究，交流经验，对提升农行业务经营管理水平和精细化管理起到较好地促进作用。

参考文献：

[1] 易纲，吴有昌，吴全昊.货币银行学[M].上海人民出版社，1999

[2] 陈元富.商业银行内生性操作风险生成机理与防范对策[j].现代经济信息，2011（4）

（作者单位：临海市农村金融学会秘书处 浙江临海 317000）

（责编：李雪）

摘 要：移动通信课程教学内容多、更新快，新技术层出不穷，传统的课程体系和教学方法已经不能适应对学生能力的培养。通过对教学内容、方法和手段等方面的改革和实践，激发学生的学习兴趣，培养学生分析和解决实际问题的能力，以满足现代社会发展对通信专业人才的需求。

关键词：移动通信 教学改革 实践教学

中图分类号：G642.0 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2014）03-246-01

移动通信是通信工程专业非常重要的一门专业课，理论性和实践性强。最近几年，移动通信技术在我国发展态势非常迅猛，移动通信技术的变革和市场的发展都使通信企业对通信专业的人才提出了新的要求。

一、课程教学现状和存在的问题

1.教学内容多，学时有限。移动通信这门课程的主要内容可以分为三部分：一是基本原理，包括移动信道、数字调制技术、抗衰落技术和组网技术；二是典型的移动通信系统，包括GSM和CDMA移动通信系统；三是移动通信中的各类新技术，包括软件无线电、智能天线和OFDM等。大量的知识点和有限的学时构成了矛盾。另外，移动通信技术更新速度快，目前2G的手机用户仍占大多数，3G的手机用户已经接近3亿，而4G的TD-LTE牌照已经发放，未来几年2G、3G与4G将是互为补充、长期并存的状态。不断增多的教学内容和有限的学时之间的矛盾日益明显。

2.教学方法落后。目前，许多院校的移动通信课程采用“多媒体+板书”的教学模式。课堂上以教师为主，只注重知识的传授。由于上课人数多，导致教师与学生之间缺乏互动，不能及时了解每名学生的学习状态。一方面学生学习兴趣下降，另一方面会导致学生不思考、不主动学习，成为一个被动接受知识的容器，主观能动性根本无法发挥。

3.实验内容脱离实际。移动通信实验通常采用模块化的实验箱来完成，一般都是一些验证性的实验，比如：信道编码与解码、直接序列扩频通信实验等。这些实验内容很难组合和设计一些综合性的实验，仅仅能验证一些以前在理论课学习过的知识，而且与现实的手机用户、基站和移动交换中心等元素组成的移动通信系统差别较大。很多信号处理过程都被集成在模块中，学生无法观察移动通信网络中信号的传输和处理过程，理论和实际无法结合，做完实验后学生对于实际的移动通信系统还是缺乏感性认识。

二、改革措施

1.以社会需求为原则优化教学内容。随着移动通信产业的发展，特别是3G和4G系统的应用，未来几年内通信行业人才需求会更加旺盛，特别是移动互联网、移动增值软件开发、移动通信工程类人才的需求缺口很大。课程内容需要删除过时的内容，减少理论部分，以3G移动通信系统为主线，增加4G移动通信系统内容重新构建新的教学体系，使教学内容能适应移动通信技术的不断发展，以满足社会的需求。

2.教学方法和手段的改革。适当的教学方法是整个教学活动实施过程中的关键部分，为了在课堂上形成良好的学习气氛，充分调动学生的学习积极性，就必须尝试新的教学方法，让学生对每节课都充满期待，变被动学习为主动学习。

（1）问题情境式教学。教师可以根据教学内容提前设计一个问题情境，组织学生共同分析和探讨，最终得出正确结论。在这个过程中，学生是主体，教师起引导作用。这种交流方式，可以拉近师生之间的距离，而且可以增强学生的积极性和主动性，提高学生分析问题，解决问题的能力。最后教师要进行评价，针对学生的结论给出恰当的评语，把讨论中遇到的重点和难点进行分析，引导学生进行更加深入的思考。

（2）动画演示教学。动画演示在移动通信课程中是非常有效的教学手段。例如，在介绍GSM系统呼叫接续流程时，涉及到移动台、基站、移动交换中心等设备以及在这些设备之间传递的各类号码。通过flas的形式，可以把呼叫过程中的时序步骤向学生清晰的展示出来，演示直观形象，提高了学生学习的兴趣。

（3）课外自主学习。由于学时有限，移动通信课程的很多内容无法在课堂上深入展开，还可以引导学生利用课外时间自主学习。例如，为学生介绍一些比较大的通信行业论坛，学生可以通过网络获取最新的一些资讯。还可以根据课程内容布置课外作业，鼓励学生对自己感兴趣的内容进行研究，培养学生自主学习能力。

3.实践教学环节改革。一方面密切联系企业，了解社会需求和行业动态；另一方面，在学院现有的网络通信实践基地的基础上，与企业联合建设3G移动通信核心网实训平台，使得移动通信课程的实践教学从原理性验证实验过渡到以掌握实际通信系统为目标的综合性训练，实现与企业人才需求的“对接”。

三、结束语

我们主要针对当前移动通信课程教学的现状，分析了其存在的问题，在教学内容、教学方法和手段以及实践教学等方面做出了一些改革和实践，取得了良好的教学效果。具体体现在通信10级学生对课程满意度达90%以上，学生学习的积极性高，实践能力得到了锻炼，也让学生通过课程学习具备了一定的就业竞争能力。在今后的教学中我们将不断学习新的教育理念，将该课程建设成通信专业的精品课程。

[基金项目：黑龙江科技大学教学研究项目JY13-17]

参考文献：

[1] 刘维超，时颖.移动通信[M].北京：北京大学出版社，2011

[2] 啜钢，王文博，齐兆群，孙卓等.移动通信精品课程教学改革实践与探讨[J].北京邮电大学学报，2009（4）

[3] 邱世阳.《移动通信技术》课程教学改革初探[J].广西轻工业，2011（5）

[4] 胡洁，黄双苹.“移动通信”课程教学改革与实践[J].中国电力教育，2013（14）

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加强实践性教学，注重实践技能，课堂情境贴近工作环境高职毕业生的目标职位是企业一线职位，这就决定了高职毕业生必须具有分析和解决实际问题的能力，实践性教学是培养学生实际工作能力的一个重要途径，也是区别于其它高等教育的重要标志之一。高职教育在办学过程中实践性教学的地位突出与否，直接影响其办学特色和人才培养特点。加强实践性教学，一方面，以职业岗位对应的职业资格证为参照，建立一个目标明确的、系统的、相对独立的实践教学课程体系。在实践教学中，教师应该向学生传授什么样的知识、培训学生什么样的技能和生产经验，是保证实践教学教学质量，满足社会职业岗位对高技能型人才要求的重要方面。因此高职院校在制定实践教学内容的过程中，应了解当前社会职业岗位和企业的技术水平、新生产工艺和发展趋势，并将其充实到教学中来，依据企业现时技术和未来技术发展来确定实训教学内容，让学生学到最新的技术和操作技能，即课堂教学贴近工作环境。另一方面实践教学的考核应结合相应的职业岗位资格标准,建立科学合理的实践教学环节考核指标体系，即课堂考核贴近工作环境。下面以移动通信技术专业课程体系构建为例，就高职课程体系如何基于职业岗位群构建“岗课证”对接的课程体系做具体探讨。

移动通信服务产业链及岗位群分析

移动通信服务产业链要知道移动通信领域有哪些工作岗位，就必须对移动通信产业链有一定的了解。移动通信网络的运营离不开移动通信产业的各类参与者，移动通信产业的各类参与者涉及到技术、施工、运营、市场和产品服务等各个方面。各类参与者之间的协作关系就构成了移动通信产业链，高职移动通信专业主要是为企业一线输送人才，包括移动通信运营商、移动通信设备供应商、移动代维公司等企业，从事移动通信施工、维护和优化等工作，如移动机房值守、基站维护安装作业、移动工程、无线规划和优化、售前售后技术支持、用户服务工程师和运维部技术员等岗位。岗位群职业能力分析移动通信专业作为一个包罗万象的专业，其培养的人才从事的职业也多种多样。在进行大量、细致的社会行业产业调研基础上，确定本专业岗位群为：基站建设、基站维护、无线网络优化、移动业务支撑与维修岗位群。依据岗位职责，对职业能力进行分析，并明确其发展岗位。

对接职业岗位群构建专业课程体系

依据基站建设与维护、网络规划与优化、移动业务支撑三大职业岗位群对职业能力的要求，结合不同的岗位职业资格证的要求，对应设置专业主干课程，构建“岗课证”对接的模块化课程体系。专业主干课程采用灵活多样的教学方法和手段。根据各课程特点，积极开展现场教学、仿真教学、项目教学、案例教学、研讨互动、情景模拟等多种教学法。课程实施与移动通信行业技能鉴定相结合、与相应从业资格证的考核相对应。同时以职业活动为主体，以专业核心技能为主线，遴选课程内容，进行教学设计，及时引入行业新知识、新技术，动态更新教学内容，将职业道德与职业素质融入专业教学全过程。

结束语