儿童托管服务范文

导语：如何才能写好一篇儿童托管服务，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

乙方：________________________

根据《中华人民共和国合同法》和其它相关法律的规定，甲乙双方就乙方为甲方实现数据专线接入internet及提供internet网络服务事宜，达成如下协议，共同遵照执行：

第一条　如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：

（一）网络持续联通是指：放置在网络数据中心的服务器与___________持续连接，且互联网络用户可通过相关终端设备与之通信。

（二）网络持续联通中断是指：放置在网络数据中心的服务器与___________连接中断，互联网络用户不能通过相关终端设备与之通信。

（三） 电力持续供应是指：乙方的电力系统（市电及不间断电源系统）可持续为客户的 网络设备提供电力供应。

（四）电力持续供应中断是指：乙方的电力系统（市电及不间断电源系统）不能持续为客户的网络设备提供电力供应。

（五）不可抗力是指：

1．地震、台风、洪水等自然灾害；

2．战争、罢工、停电、政府行为；

3．电信线路被人为破坏或___________的线路、设备因调试、扩容所引起的中断；

4．其它甲乙双方不能预见、不能避免的情形；

5．因y2k问题、黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件；

6．由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降，甲方均认同是正常情况。

（六）客户指甲方。

第二条　服务内容

（一）甲方托管一个____________________________________，甲方将其客户及其附属设备，放置到乙方服务器内，以开展internet 信息服务。

（二）为了保证甲方经营活动的正常开展，乙方提供_______m共享带宽、分配给甲方使用。

（三）乙方为甲方免费提供_______个ip地址，乙方为甲方单独付费提供_______个ip地址。

（四）甲方在乙方机房内所放置设备，甲方设备最大流量不得超过_______兆，如果超过此最大流量，乙方有权暂停甲方使用网络，直到甲方将网络调试到不超过最大流量的带宽的标准方可继续开通网络使用等各项功能。

第三条　甲方的权利和义务

（一）有权通过远程系统对被服务器进行配置、管理以及更新内容等操作。

（二）授权乙方对信息服务器进行日常维护工作和设备的安全管理，以保证甲方信息服务器的正常运行。

（三）如甲方使用在乙方处托管的服务器开展网络增值服务，应向乙方出示相关的许可证，经乙方同意后方可进行。

（四）根据本合同的约定，及时履行付款义务。

（五）甲方的技术人员在严格遵守乙方的《数据中心管理办法》并办理相关手续的前提下，可以进入乙方数据中心机房相应的客户区域进行服务器的日常维护管理工作。

1．提前与乙方数据中心机房网管人员预约；

2．持有乙方数据中心机房的出入证件；

3．办理登记手续，离开时填写离开时间；

篇2

关键词：托管班；现状问题；对策

校外托管班是面向中小学、幼儿园学前班儿童及其家长，提供接送学生上下学、照顾学生中晚餐和午休，并进行作业辅导、照料、陪伴儿童游戏的一种服务机构，主要服务对象是由于工作繁忙而无暇照顾孩子的家庭，这种机构在大中城市尤为普遍。

一、校外托管班的现状

以本文的调查对象――襄阳市高新区四所中小学为例，笔者抽取小学学段1-6年级共计15个自然班、初中学段共计11个自然班作为调查对象，经过对调查数据整理发现，其中小学低年级学段（1-2年级）总体托管率为12.3%，小学中年级学段（3-4年级）总体托管率为17.9%，高年级（5-6年级）总体托管率为34.7%，初中学段七年级托管率为24.2%，八年级18.5%，九年级10.4%，在义务教育学段，接受校外托管班服务的学生比例随学段增加而呈现先快速增加再整体回落的趋势。同时在调查中也发现接受托管的家长的职业和知识文化水平差异较大，呈两极分化状态，主要是外来务工人员和企事业单位的中高层职员，外来务工人员的知识文化水平大部分为初中水平，而企事业单位的中高层职员的知识文化水平大部分为本科及以上水平。

为上述调查对象提供托管服务的机构共计45个，在这些托管机构中学业辅导老师共计94人，大部分为在校大学生，少部分为专职学业辅导老师；生活管理服务老师共计74人。机构之间差异非常大，最大的机构有28名学业辅导老师，5名生活管理服务老师，最小的机构只有1名学业辅导老师与1名生活管理服务老师。同时托管机构对小学生与初中生的服务功能差别明显，小学学段主要接受中晚间托管服务，以生活管理为主，初中学段主要接受晚间托管服务，以学业辅导为主。

随着我国城市化进程的加快、城市规模的扩张，内地城市大量接受沿海城市的产业转移，对于外来务工人员以及产业中高级管理人员和技术人员的需求越来越大，反映在义务教育学段，这两类人群的子女接受托管服务的比例较高，同时校外托管班还存在着无序化的灰色成长状态，其机构性质、服务水平参差不齐，在客观上满足了社会需求的同时，还存在着诸多问题，急需社会各级给予高度重视。

二、托管班存在的问题

随着城市化进程、工作生活节奏的加快以及社会流动需求和家长需求，校外托管班的出现有其必然性，但是目前社会对托管班的性质以及运作界定模糊，使得托管班处于“灰色地带”，也存在着无证经营、监管机构缺失、服务质量良莠不齐等诸多问题，笔者通过对调查对象的分析，主要表现在如下几个方面。

（一）大部分校外托管班监管机构缺失、无证经营

在笔者调查的45个托管机构中，有37家托管机构属于无证经营，另外8家注册为文化补习学校或者艺术教育学校，无证经营率为80%以上。就校外托管班的服务内容而言，小学学段以生活管理为主，课业辅导为辅，其专业性并不强，而初中学段则与之相反。生活管理与课业辅导相互交融的服务内容使得社会对托管机构的性质界定模糊，校外托管机构注册为教育机构的审批通过率极低，又达不到商业机构的审批标准，托管机构长期在教育机构与商业机构之间徘徊不定，使得行政管理监督存在困难，虽然个别省份出台了相关的管理条例，但大多数地区并没有这方面的管理规定，而且我国也没有全国性的相关法律法规，教育部门、工商部门等都无法对其进行监管，托管班目前处于行政监管的空白地带。

（二）校外托管班安全与卫生堪忧

在笔者调查的45个校外托管班中，大部分托管班既没有相应的证件，如营业执照、卫生许可证等，也没有必要的安全设施。有的托管班还存在随意改造房屋、私拉乱接电线等情况，空间小、学生多、安全隐患多。对于饮食，大部分校外托管班提供的饮食是托管人员自己做的，而托管人员又不是专业的厨师，没有健康证，食品来源更是无法审核，卫生问题堪忧。既无许可，又无标准，一旦发现食品或是人身安全事故，如何追责也是家长们担心的问题。

（三）校外托管班服务水平层次不齐

在笔者调查的45所校外托管机构中，只有8所注册为文化补习学校或者艺术教育学校的机构拥有相对相对稳定的分科教学的专职教师，不仅可以对学生进行课业辅导，还可以进行专项培优和转差，服务质量和社会反映都比较好，其余的37家校外托管机构的教师还是以在校大学生兼职为主，工作时间不稳定，随意性大，有些机构还存在学业辅导老师和生活管理老师一人身兼多职的情况，使得托管服务质量较低，但是这些校外托管机构由于收费相对较低，也拥有相当一部分的市场。

三、解决托管班问题的主要对策

（一）加强政府监管，引导规范经营

目前校外托管班最大的问题是性质界定模糊，在教育机构与商业机构之间徘徊不定，因此，政府应及时给予重视与关注，对其性质进行明确的界定，根据其服务性质和内容，设立相应的注册登记标准，鼓励其合理选择，以教育服务为主的注册为教育机构，以生活管理为主的注册为商业机构，并协调相关部门引导其规范经营，促进校外托管班健康、良性发展，更好地服务家长与儿童。

（二）加强从业人员管理，提高服务水平

政府部门应当建立相应的行业标准，实行相应的职业准入制度，规范行业入口；校外托管班自身也应当建立托管班内部管理制度，加强对从业人员的管理，同时为托管班从业人员提供各类培训机会，使其能够不断提高自身水平，更好地提供托管服务水平。

（三）整合社区资源，主动服务家长

就本文的调查结果显示，外来务工人员与企事业单位的中高层职员是接受托管服务的家长群体，同时由于忙于生计或工作，与其所处的社区交流有限，也难以得到有针对性的社区公共服务，因此，有关部门如学校或社区，应当积极主动地挖掘整合该社区优秀的人力、物力资源，如退休老教师、厨师以及医护人员、社区场地等，开办社区专业化的综合性的托管服务中心，并与家长签署相关协议，为家长提供科学、安全健康的托管服务。

参考文献：

[1]于洁.试谈校外学生托管班的发展方向[J].成人教育，2008，11：83-84.

篇3

科学托管成为教育领航

随着现代生活节奏的加快，忙于工作的人们，缺少亲子交流，甚至连辅导孩子学习的时间都没有。孩子放学早，学习无人管，一时间成了困扰家长们的最大难题。面对这种现状，课后托管成了解决上述难题的有效途径。据不完全的调研数据统计，新生入学需要托管服务约60％，需要辅导各科作业约45％，需要美术、音乐、英语等辅导约30％，需要单科作业辅导约20％。目前，各地在开发家教、托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在着质量参差不齐的问题。如：师资不合格、卫生安全不良、服务质量差等，这又成了家长们选择托管中心的最大顾虑。

北京智新超越培训总部，作为一家专门从事潜能开发、脑力培训的教育机构，自公司成立以来，就致力于研究清华、北大等知名院校学子的学习和脑力开发训练方法。雄厚的师资力量、先进的技术成果，高端的营销团队，资优产品和服务，使智新超越很快成为领航全国的教研基地。2010年，稳步发展的智新超越，经中国营养协会、中国智慧工程和北京智新超越教育科技有限公司强强联手，适时地推出了“杰果”营养托管中心。该中心秉承着安全、健康、开智的经营理念，不但解家长燃眉之急，授学生成长之术，而且中国营养协会和中国智慧工程强大专家团队的鼎力支撑，更是让智新超越的“杰果”营养托管中心，成为生财有道的教育领航。

科学+兴趣

“杰果”托管充分挖掘儿童兴趣潜能

“杰果”营养托管中心，秉承了校内托管的严谨，汇聚了机构托管的优越条件，以规范化、标准化、制度化的流程体系，做到让家长放心，让孩子欢心，成为行业中的表率。“杰果”营养托管中心，引进国际上先进的1+N教育辅导模式，以托管作为起点，展开身、心、智全面培养工程，打造精英儿童。

在科学饮食方面：“杰果”营养托管中心推出的健脑餐，以科学的营养饮食为指导，为满足大脑的营养需要，把效能不同的营养食物搭配成平衡膳食，由中国营养协会多位儿童营养专家、保健医生共同开发研制而成，是根据中国6-12岁儿童大脑发育特点及传统饮食习惯而制定，补充大脑所需的营养元素，最佳健脑营养素和最佳健脑食物让孩子吃了思维更活跃，记忆力增强。

在兴趣培养方面：“杰果”营养托管中心的健脑音乐，陶冶情操，提升智力，用奥尔夫音乐开发儿童智慧，已渐渐被人们所重视。激化脑细胞，让思维活跃，无形之中提高智力，智新超越托管中心健脑空气，充足氧气，提神醒脑根据国外先进的健脑理念建立健脑氧吧，让孩子在无处不在的新鲜空气中学习，提神醒脑，学习效率更高。智新超越托管中心益智教具，玩中学习，提高能力，通过益智玩具、益智游戏让孩子在玩中学习，锻炼孩子的动手能力，激发他的学习热情，锻炼综合素质。

在手脑开发方面：杰果营养托管中心独家研发的手提实验室，改变了传统实验的操作繁琐、过程难懂，就像玩玩具一样简单。声、光、电、磁、力的演示，把书本上枯燥的文字用声、光、电展示，使古板变生动了，抽象变形象了，深奥变浅显了，沉闷变愉悦了，物理实验箱保证学生3个月时间掌握所有物理知识，126个课时轻松搞定三年的知识点，而且，单科成绩提高只是副产品，最主要的是全面能力的提升。智新超越托管中心手提实验箱不仅激发了学生的学习兴趣，更有助于学生对知识的理解掌握，使健脑成为一种习惯。

专业+辅导

“杰果”托管快速提升学生成绩

“杰果”营养托管中心，除了运用科学的体系，培训学生的兴趣爱好，在课外辅导方面更是权威、专业，让孩子在寓教娱乐中，使学习成绩得到了快速提升。作为全脑开发培训行业中的务实派，智新超越总部引进国外先进的开发理论，结合本土应试教育与素质教育结合的实际，适时推出了内容新颖、灵活易懂的脑刀学习理论。凭借着雄厚的师资力量，“杰果”营养托管中心不但在教学中真正做到了“寓教于乐”，把“书山有路‘趣’为径，学海无涯‘乐’作舟”贯穿于教学全过程。

为了让托管辅导从根本上改变孩子的思维习惯，稳步提升学习成绩。2010年，智新超越隆重推出了配合思维特训教学的潜能开发六步曲。一、眼：通过智新超越特有的双眼手脑操、游目操、眼呼吸凝神法等相关健目操，来调动改善眼部循环，从而一系列的进行更深入的潜能开发。此方法简单实用，每天只需要几分钟的练习时间即可。二、耳：通过智新超越特有的潜能开发音乐来进一步更深入的开发我们的大脑潜能，激发内在潜能强项，突破限制，自由自在发展，如莫扎特的3Q潜能开发音乐，从而使人的身心统一协调、平衡发展。此方法简单实用，可以复制到MP3里面随身聆听，父母也可以在孩子早餐时间播放。三、口：通过朗诵、针对不同体质的食补健脑等一系列方法来更深一步的开发人的各项潜能，朗诵时70%以上的神经细胞参与大脑活动，不仅能提高我们的语言表达能力，肯定自己独特的价值，更重要的可以刺激脑神经，专注精神，充满信心……智新超越还会根据学员的体质等各方面因素进行有效合理的食补健脑，从而达到开发大脑潜能的目的。四、鼻：运用智新超越特有的呼吸方法和气味环绕，令学员在短时间快速达到内心宁静，回归纯真、安详、圣洁，培养内心灵性，追求永恒生命，从而深层次的进行潜能开发。五、身：智新超越特有的穴位增智、潜能开发毯让全身神经更好的运作，发挥更大的能量，全面开发大脑潜能，激活创意，开启创造力量。六、思：通过形象思维培养人的各种潜意识，开启丰富、创造性思维，获得心灵及物质双重财富。该六步曲操作简单，掌握容易，为使这些训练达到更理想的效果，智新超越特设健脑吧，在独具特色的智新超越健脑吧里，通过对人体眼、耳、口、鼻、身、思等各个器官的专项训练和营养补给，并以其特有的培训体系使训练者自觉形成持久的能力提升的好习惯，从而在不知不觉中改变日常生活。

从进入“杰果”营养托管中心的那一刻起，就不由自主的开始有效健脑。眼睛看的、耳朵听的、鼻子嗅的、脚上踩的、身体上接触的、大脑思索的……都在实际有效地健脑，哪怕什么都不做，仅待在里边就会有明显的感觉。有的孩子通过系统培训，可以两天的时间记住1000个单词，且准确无误；有的学生经过科学健脑，轻松拿高分、考名校，学习一点不累。除了权威强大的硬件体系，依托清华大学的师资优势，“杰果”营养托管中心还可以对全国各地的学生实行在线名师助阵。“杰果”营养托管中心网聚重点学校教学一线优秀骨干，搭建学生、家长与名师通畅、高效的交流平台，一对一针对性辅导，让学到的知识更扎实！

教育投资一本万利

“杰果”托管让投资商利润颇丰

专业的托管教育分析专家认为，在随后的5年时间内，随着市场的不断发展，消费者消费日趋理性，“杰果”营养托管中心作为良好的托管教育品牌，凭借科学的教育理念、强大的师资力量、完善的课程系统、优质的教学教具，火爆的连锁加盟托管教育机构将成为市场发展的主流。

随着发展的日臻完善，“杰果”营养托管中心的科学教育体系，日前还被国家教育部列为“十一五体验式教学模式”研究课题。为了将“杰果”营养托管中心尽快普及全国，也为了让手握重金的投资者轻松找到生财致富的新捷径，智新超越全国加盟总部经研究决定，现面向社会公开诚招意向合作共赢商。

作为教育投资，加盟“杰果”托管可以说是一项一本万利的创业项目。“杰果”营养托管中心主营业额，预计全年创收768000元，如此庞大利润仅是托管服务这一项目。很多意向投资者乍一看觉得数目很大，很吃惊，其实细算算一点也不为过。学生伙食费用，按每月160名学生计算：其中有80名学生是午、晚餐的，估计240餐次，每餐伙食收费2―6元，则每天伙食费用共480―1440元，按月30天计，每月有22天工作日，计算得每月伙食费用是10560―31680元。在对照一下学生伙食标准：针对少年儿童饮食需求，按不同节令制定出符合标准的菜谱，平均单价是以(午托、午晚托)算术平均法计算所得：400元。这样一来月营业收入160名×平均单价400元＝64000元，全年收入就是64000元×12个月＝768000元。

再加上智新超越托管中心的王牌脑力开发项目，其营业目标全年达10200元。全年招生34名，每科收费300元。全年收入为34名×300元＝10200元，专业的一对一辅导项目、个性订制项目等营业情况根据当地普遍消费情况进行设定，作为营业补充，全年收入保守估计在20万元以上。

综上所述，中心第一年全年营业额为托管服务+脑力开发服务+其他的总共所得。随着品牌传承不断升级，第二年营业额将会增加10％，第三年营业额将会增加到20％，长此以往，财源滚滚，从此轻松建立长青基业。

家族相传“比金钱更有价值东西”是好习惯！好品格！

改变自己、改变家族、改变家乡、改变中国，从“杰果”好习惯养成培训中心开始！

北京智新超越教育祝您天天智新超越

地址：北京市海淀区清华大学液晶教学楼4200厅

电话：4006―198―001

篇4

近日，在《理财周报》携手全球领先的品牌策略及营销机构发起主办的2012中国金融品牌“金象奖”举行授牌仪式上，招商银行壹基金公益基金托管项目荣获“2012中国金融品牌年度十大年度公益项目”。

中国金融品牌“金象奖”评选由中国富有影响力的财富管理媒体《理财周报》携手扬特品牌同盟（The Brand Union）、威汉营销传播集团（WE Marketing Group）、益普索（Ipsos）等全球领先的品牌策略机构及调研机构发起主办，通过客观公正的评选活动对中国金融品牌年度建设行为进行有效的检阅，加冕那些对中国金融品牌建设做出突出贡献的优秀企业。

招商银行壹基金公益基金托管项目是招商银行和壹基金的托管合作，招商银行作为首家公益慈善基金的独立第三方托管人正式参与到公益基金的运作环节。招商银行托管壹基金，每年仅收取壹元托管费。招行作为托管人，可为捐赠人提供捐赠款项实时到账短信通知服务，即所有通过招行结算平台捐款的捐赠人，只要选择预留手机号码，壹基金招行托管账户在收到相应捐赠款后，即实时给予短信通知回复。招商银行和壹基金的托管合作，为我国公益慈善事业在资金监管、信息披露透明等方面开辟了新的渠道。招商银行作为一家极具社会责任的企业，通过托管服务和技术优势，在公益事业方面探索出一个新的合作方向。

据招商银行青岛分行相关负责人介绍，招商银行深信企业和社会是一个唇齿相依，互惠互利的共同体。在国家快速发展的经济里，招行扮演着其中一个促进发展的角色，而整个经济和社会的状况也同时推动着招行的发展。一个平衡和稳定的社会有利于企业的发展，而企业更有责任去保持社会的稳定和平衡。因此，招行一贯奉行“源于社会，回报社会”的宗旨积极推动了系列公益活动。

2012年4月2日世界第5个自闭症日，招商银行大厦及很多各地分行的建筑物一同“点蓝”，响应“蓝色行动”唤起社会对自闭症儿童的关注。当天，招商银行“小积分微慈善”公益计划。持卡人通过自己的积分捐赠来完成每一次小小的善举，从而聚沙成塔，将微慈善凝聚成强大的全民慈善之力，体验慈善带来的“给予的大乐趣”。以此进一步创新与壹基金的合作模式，并为慈善事业提供专业平台技术支持，树立银行界和企业界运营慈善项目的典范。

而在2013年4月2日第六个世界自闭症日。壹基金、大福基金，联合百余家民间公益机构共同发起“蓝色行动”，推动社会关爱自闭症儿童。招商银行发起“全行志愿者行动”，鼓励80余个城市近800支招行志愿者队伍为海洋天堂计划中脑瘫、自闭症、罕见病三类贫困特殊类型残障儿童提供爱心救助及服务，用实际行动帮助他们走出困境。在雅安地震时，招商银行通过壹基金向四川雅安地震灾区捐款600万元。同时为方便社会各界向灾区人民献爱心，各网点全面开通抗震救灾绿色通道，免排队优先办理捐赠，免收一切捐款手续费用。

篇5

自带互联网基因，已连续创业16年的陈远河被称为“福建流量王”。在经历了广告联盟、音乐网站、自媒体等多次创业后，进入而立之年的他将创业的领域锁定在教育行业，想要在这个他曾经期望从事的行业里“做有商业价值同时具有社会价值的事”。

2014年10月，陈远河创立O2O模式的K12家教企业“请他教”。2015年，O2O来势汹汹，资本纷纷涌入，彼时，家教O2O“请他教”项目可谓生逢其时，不到半年A轮融资即超1.5亿元。

然而，资本寒冬在2015年下半年来临。多年商业沉浮，让他早早嗅到，靠资本输血不是长远之计，企业自我“造血”才能长远发展。在坊间纷纷传言“盈利模式模糊，烧钱模式的O2O亟须转型”之时，CEO陈远河早已带领团队悄声转型。

在沉默一年后，陈远河以布局线下“可爱学”连锁教育机构再度回到大众视野，并于2016年11月中旬，宣布获得由影星章子怡领投的B1轮融资。

下课后的陪伴

专注在K12领域，陈远河发现身边的朋友都抱怨，市场上缺乏有档次有水准的托教机构，“小饭桌”随处可见，但不值得托付与信任。如果能够引入托管服务，将孩子在固定的时间直接送到托管机构内，由机构按照孩子的选择科目进行辅导，以及提供吃睡等生活照顾服务，就可以真正地实现家长的“一站式”教育服务诉求，节省家长和孩子的时间。

可爱学于是应运而生。“对于核心的教学质量和用户的时间成本方面没有创新，就会缺乏价值。”陈远河说，“到传统行业中去，那里有真正的机会。创业已进入存量深耕时代，用新思维、新商业模式设计新产品，建设新品牌，对传统行业进行品牌与模式升级重构，每个行业都是数千亿甚至万亿级的存量市场。”

他选择的突围方向是：业务下沉，转攻线下。而线下业务的优势，陈远河的思路很清晰：首先，有很足的现金流；其次，更低的成本获客，线下容易获取用户的信任，线上有一个信任的过程；另外，用线下用户再去做线上的用户，将以前的线上用户结合起来，目前，可爱学的线上业务正在研发测试中。

做O2O时，坚持不补贴；布局线下托教连锁时，坚持拒绝不加盟。这是陈远河的选择。

可爱学在小学周边以托管为基础提供一站式教育，兼具小学周边连锁品牌和一站式教育两种模式的特点。与区域化品牌托管机构割据严重不同，可爱学却在项目开始第一年内，用10个月时间将业务拓展至7个城市共50多个校区。

是什么支撑了如此快速的复制扩张？据陈远河介绍，可爱学的模式是课后一站式托管直营连锁机构：利用统一标准选址、培训老师、提供服务，线下校区是用户的主要来源。选址就是在挑选用户，选址错了就会导致客源不足。可爱学的标准是――距离学校不能超过100米，不能和学校间隔马路；面积在400～600平米之间，容纳100～200人；装修选材环保，需达到国家检测标准。选址标准得到验证就可以快速复制。可爱学第一家校区的开张时间是2016年3月，地点是厦门市区，第一期招生30多个。

自建可爱学大学

统一标准闭门式培训并达标后，老师进入线下校区。可爱学的托教老师与课程老师是相互独立的，托教老师主要负责辅导作业，课程老师则负责美术、作文、机器人、书法等课程的教学。

可爱学在课后4～6小时，为3～12岁儿童提供包括生活照顾、课业辅导、习惯培养、兴趣培训等一站式托管服务。

具体来说，在接送上，可爱学设置安全责任人，指定的带班人必须在规定的时间内，负责把孩子安全接送到校区。在午托、晚托上，可爱学对孩子的课后时间进行规划，包括益智类游戏、书法、算术、阅读等课外素质训练，以及辅导孩子完成当天作业，最后将孩子安全送到家长手中。在特色课程上，可爱学把托教作为一个流量入口，当学生成为用户后，会二次挖掘培训需求，来消费课程。在餐饮上，可爱学通过自建中央厨房，选用国家许可的食材供应商，聘请专业的营养师，根据孩子每天摄入量搭配。每个城市配备一个中央厨房，大约300多平方米，可以提供3000人就餐的供应量，并且对家长开放。

目前可爱学教师团队已经超过500人，其中托教老师400人左右，课程老师100人左右。在厦门湾南岸的可爱学大学将于2017年7月完工。另外，可爱学还通过返聘有一线教学经验的老师、校长以及原来O2O业务的老师组建研究院，来研发课程、传授经验。

现金储备是企业快速扩张的基础，净现金流能够反映企业的运营和投融资情况。谈及课后托管行业有哪些指标比较重要？陈远河说：“从做可爱学的第一天开始，我就没有一定要求团队在市场增长率、业绩增长率这些指标上去努力，但是在用户满意度上面，一定要提升，虽然不能达到100%，但要达到99.9%。这个行业里，口碑是最重要的指标。要改变这个行业的格局就是要在满意率上下功夫，让家长有不一样的体验，我们客服每天都会对家长回访。”

值得一提的是，为了升级可爱学的服务，每一家新店开业，陈远河都会蹲点许多天，仔细观察来往的学生，观察教室内的桌椅的高度是不是适合，询问他们对饭菜可口的满意度等，以便进行改进优化。最初校区内没有设置专门的阅读区和活动区，但他发现小朋友在这两方面的需求很大，在后面校区装修时，全部加入了专门的阅读区和活动区。

然而，可爱学的直营连锁模式偏重，如何控制成本？“在校区比较少的时候，边际成本更高；如果校区越来越多，运营能力越来越强，边际成本下降。我们的成本主要来自于房租和人员，占到总成本的一半以上。”

篇6

关键词：留守儿童；存在问题；服务体系

随着社会经济的快速发展，大量农村青壮年剩余劳动力进城打工，在农村就有了这样一个特殊的群体---留守儿童。正确认识和处理留守儿童问题，对当前留守儿童出现的问题进行深入的研究，探索出一条解决农村留守儿童问题的新途径，这不仅仅是我国全面建设社会主义新农村的客观要求，也是全面推进建设小康社会的客观要求，这对于我国农村地区经济和社会经济的均衡发展都具有十分重要的现实意义。

1农村留守儿童存在问题现状

1.1亲子关系疏远，孤独感很强。家庭是亲子之间进行情感交流与亲子互动的重要场所，父母在家庭中扮演着核心角色。由于留守儿童与父母长时间的分离，父母这一家庭核心角色的缺失导致家庭功能的失调，留守儿童在情感上得不到满足，导致他们对家庭的认同程度逐渐降低。以上情况之所以会发生，是因为父母长期打工在外，导致他们之间的亲子关系非常淡薄，所以孩子有什么事也不愿意和他们说。对于作为监护人的父母，他们不了解孩子的想法，他们只知道让孩子吃饱穿暖就没事了，所以孩子也不会主动和他们说。

1.2学习无人监督。父母是孩子的第一任教师，家庭是孩子的第一所学校，孩子的教育最早是从家庭教育开始的。初期家庭教育的好坏影响人的一生，对孩子以后的健康成长起着重要的作用。对于留守儿童而言，他们本应该和非留守儿童一样拥有着美好的生活、良好的家庭教育环境，但是由于留守儿童的父母长时间不在身边，日常生活学习中缺乏父母及时有效的关心与照顾，社会化过程中缺少父母的言传身教，他们在成长的过程中与非留守儿童之间还是存在一定的差距的。

1.3道德品行出现问题。在农村，大多数留守儿童都是由祖辈教养，祖辈们的学历普遍不高，且思想观念落后，溺爱孩子的现象特别普遍。祖辈们往往重物质而轻道德教育，对留守儿童的日常行为也很少去约束。留守儿童正处于人生中学习基本生活技能和社会行为规范的重要阶段，留守儿童成长环境中父母核心角色的长期空缺，再加上父母的教养方式被监护人的教养方式所替代，父母无法为孩子营造和谐的家庭氛围，留守儿童缺少父母的关照和管教，更容易养成不良的行为习惯。

2健全农村留守儿童关爱服务体系的策略

2.1优化社会环境，形成留守儿童服务体系的社会共识。优化社会环境必须从“软环境”与“硬环境”两方面入手，双向优化、相互促进。“软环境”要进一步优化社会舆论环境。新闻媒体要对农村留守儿童问题的报道持续升温，让社会更加关注、认识不断深化、共识更趋集中；知识界、学术理论界要进一步加强相关创新性政策制度的可行性研究、理论研究和工作研究，及时对各地经验进行总结和提升；政界、新闻出版界要加大对研究的支持力度，使研究成果更好地为国家和政府解决留守儿童问题服务；文艺界要有更多更好的关于农村留守儿童题材的作品问世。“硬环境”优化是建立农村留守儿童“关爱与服务”体系建设的经费投入机制。学校不仅要成立留守儿童关爱队伍，还要让那些有爱心、有责任心的老师或辅导员担任成员。安装亲情电话，所有留守儿童的亲情热线号码要在墙上张贴，方便留守儿童与父母交流联系。另外学校要有心理咨询室，要为留守儿童配备相关的心理疏导老师，并且经常为留守儿童作心理咨询和辅导。

2.2创造条件鼓励劳动力就地就近就业，减少家庭离散。实现农村剩余劳动力就地转移，这是减少留守儿童的重要途径。要减少家庭离散，只有农村经济发展起来了，才能促使农村劳动力就地转移，广大农民才能真正留在家乡。第一，大力发展农村经济，特别是县域经济，吸引外来投资，增加农村就业机会，促使外出打工人员回乡创业、打工。第二，重视小城镇建设，发挥小城镇对于劳动力转移的带动作用，促使乡镇企业向小城镇靠拢，促进二、三产业发展，大力推进农村工业化、城镇化进程，逐步缩小城乡差距。第三，针对农民工教育程度比较低的情况，尝试以家庭为单位进行职业技能培训，以市场需求为导向，对农民工进行有针对性的培训，激励引导农民主动接受培训，实现农民工就近择业，减少农民工家庭同时或者长期在外打工，进一步减少儿童与父母的分离状况。

2.3创新工作形式，形成高效有序的运行机制。创建政府、非政府组织、社区、民间组织等多维立体互动的社会资源整合平台。各级党委、政府要积极推动现有群团组织在农村留守儿童关爱与服务体系中发挥积极作用。一方面，动员妇联组织兴办农村留守儿童关爱与服务机构，积极开展农村留守儿童托管服务；动员共青团组织开展农村留守儿童关爱与服务志愿者活动；动员社会慈善机构开展农村留守儿童关爱与服务捐赠活动；动员社（村）委会建立务工人员和留守儿童信息档案和随访工作，督促监护人切实履行监护与教育义务。另一方面，各级党委政府要通过政策引导，鼓励民间资本和社会力量在兴办职业家长服务、托幼、文化补习、暑期托管、文化娱乐室等方面发挥积极作用，以满足农村留守儿童多方面、多层次的需要。

2.4发挥学校的作用，弥补家庭功能的弱化。学校是承担留守儿童社会化的主要载体，要充分发挥学校的中介功能，弥补家庭功能的弱化。首先，要加强教育投入，发展寄宿制学校。寄宿制学校规范化的管理与集体生活，可以解决留守儿童无人看管、照料等问题，帮助儿童形成良好的学习与生活习惯，消除留守儿童安全隐患，解除务工家庭的“后顾之忧”。其次，加强教师队伍建设。增加农村教师编制，确保健全、合理的教师年龄结构与学历结构，减轻教师过重压力，聘任有责任心的教师对留守儿童进行教育、管理；强化教师责任感，关注留守儿童心理健康，真正让留守儿童感觉到温暖，远离孤独。再次，完善学校监护体系。建立留守儿童档案，通过动态监测留守儿童的生活学习情况，有针对性地开展管教；设立“家长制”，组成一对一的帮扶对子，及时且有针对性地帮助留守儿童解决各种困难，真正担负起临时家长的职责。

3结论

作为中国城镇化建设过程中出现的农村留守儿童问题，给家庭、社会与农村学校都带来了严重的不利影响。“留守儿童”是一个特殊的弱势群体，而关爱“留守儿童”则是我们全社会共同的责任。不管是学校还是社会亦或是家庭都应该积极相互配合，给他们以关爱与关注，创建良好的社会氛围，这样就能更好的确保留守儿童健康成长的实现，才能对社会主义和谐社会的建设起到助推作用。

作者:丁若娟 单位:吉林省团校培训部

参考文献:

[1]卢国良.努力构建留守儿童关爱与服务体系[J].当代教育论坛，2014（6）：14.

篇7

撇下宝宝――浪漫夫妻游；

放弃出游――在家也精彩；

这个五一长假，你选择……

5月，是个热闹的月份，不但因为春天的姹紫嫣红、鸟语花香，更是因为五一长假给了人们出游的机会。平时大家都忙于工作，虽然有双休，但时间紧迫难以安排远程旅行，所以，五一长假就显得尤为弥足珍贵。

相信很多人都已经制定了出游计划，打算五一去潇洒游一回。但是家中有个小宝宝，很多年轻的爸爸妈妈就犹豫了：带上宝宝出游，会遭至长辈的反对吗？把宝宝托给家人或熟人照看，会玩得安心吗？干脆选择放弃，那这7天长假是否会有些单调？这个五一长假你会作何选择？

其实，不一样的选择，有不一样的精彩，不管选择哪种方式，如果你懂得巧妙安排，五一长假你和宝宝定将过得和春天一样多彩。我们在这里为你出谋划策，希望对各位妈妈安排好五一长假能有所帮助。

1号家庭：热闹三人行

爸爸：公司会计

妈妈：中学教师

宝宝：果果，1岁3个月

选择：带上宝宝出游

理由：我和果果她爸都爱旅游。因为平时工作忙，没有时间出去，好不容易有个7天长假，大人小孩都闲了，当然想走得远一些好好散散心。出游对宝宝其实也是有好处的，可以让她感受大自然、亲近大自然。既使像她外婆说的那样“这么小，带她去玩，长大了也不记得了”，我们也想把大自然的美好，存入她的懵懂记忆。

感言：带上宝宝出游可以省去很多牵挂，可是也会凭添许多麻烦。虽然宝宝1岁多了，可是毕竟还小，需要大人仔细照顾。一路上既要玩得开心，又要照顾好宝宝，确实挺累人的。不过想到能和宝宝一起看美景奇观，心里更多的是兴奋和开心！

关心问题：带上宝宝出游要做好哪些准备？在游玩中宝宝出现意外情况怎么办？

小编献策：

全家出动外出旅行，的确是很热闹哦，尤其是带上宝宝，一定会有很多乐事呢。不过，如果你是第一次带上宝宝出游，那可要仔细看好我们的建议喽！

出发前――备好行囊

带上宝宝出游，你的行囊可要好好准备了。吃、穿、用，五花八门一样都不能少。

1. 吃

外出旅游，很大一部分时间将花在路上，虽然飞机上、火车上都提供餐饮服务，甚至即使坐汽车，也可以在中途买到食物。但是，为了饮食卫生和方便，最好还是自备一些食物，如饮用水、面包、饼干等。尤其是带上宝宝出游，一定要带上宝宝爱吃的几样食物，比如奶粉、酸奶、香蕉、苹果、巧克力等，这样可以很好地补充宝宝的体力和营养需要，以防出现意外的耽搁，或宝宝拒绝吃饭。

母婴提示：如果你或者宝宝有晕车、晕船、晕机的病史，出游前不应吃得太饱，而且预先服用晕浪片等药物，大一点的宝宝也可以不停咀嚼口香糖和含葡萄糖的食物。旅途中，尽量给宝宝挑选一个通风透气的位置，如有不适，可马上处理。

2. 穿

春季常会遇上低温阴雨、浓雾、强对流天气以及雷电的气候状况，正所谓“乍暖还寒时候，最难将息”，所以，要注意给宝宝穿着适当，不必太多，也不能太少，服装以宽松、吸汗性强的长袖衣服为好。宝宝的鞋要舒服，大小要合脚，太小的鞋夹脚，限制孩子活动；太大的鞋松松垮垮，走路容易摔跤。另外，鞋底一定要软软的，走起来感觉很舒服，透气性也要好，千万不能穿那些硬邦邦的鞋，那样很容易使娇嫩的小脚磨出泡。

一般来说，一定要提前取得旅游当地的气候资料。如果太阳比较大，给宝宝戴上遮阳帽，还应为刚会走的孩子戴上太阳镜。如果是往水边走，带上一个适合宝宝的救生衣。在外旅游时间比较长，记得给宝宝带上几套换洗衣服、鞋袜。

“春天孩儿脸，一天变三变”，特别是远途旅行，很难选准外出的时间都是好天气，所以记得随身带几件寒衣，雨具也是春游必须随身携带之物，最好带一把小小折叠伞或雨衣。

母婴提示：在人多的地方，宝宝很容易与父母走散，所以外出的时候，可以给宝宝穿一件颜色鲜艳的外衣，并在宝宝的衣服和背包里放一些零钱和一张卡片，上面写上宝宝的姓名及父母的联系电话，并且告诉宝宝万一走失怎样自我保护、寻求帮助和与父母取得联系。

3. 用

使用配方奶粉的宝宝，出门一定要携带足够使用的婴儿奶瓶，一般约需6～7个，使用后须经洗净、消毒才可再度使用。准备充足的纸尿片、湿纸巾、婴儿手帕、带喷水口的杯子、毛巾等。带上一些宝宝经常使用的卧具，比如一条毯子或一个小枕头。记得带上一两件宝宝平常喜欢的娃娃、玩具，可以用来打发在车上的时间，还可以使宝宝睡眠安稳。可密封的塑料袋能派上许多用场。它们可用来装食品、脏纸尿裤、脏衣服等。条件允许的话，带上一辆轻便的婴儿车，会让你在游玩的时候轻松不少。此外，前置式婴儿兜可放开你的双手，并且使陌生人的细菌不接触宝宝的面部。带有扣带的后置式婴儿兜则最适于刚会行走的儿童。

还有就是要准备一个旅游小药箱。春天空气湿度很大，而气温又不高，湿热毒邪蠢蠢欲动，攻击人体，宝宝旅途休息不好，抵抗力差，很易受冷湿而患病。所以旅游前应让宝宝的医生开一些常用药品带上，例如止吐药、止泻用药、解热镇痛药、消化药等；而且旅途中难免有个磕磕碰碰，所以一些外用药也要准备，如创可贴、风油精、红花油、白花油等，以备不时之需。如情况较严重，一定要马上就医诊治，以免延误病情及影响旅游的行程、兴致。春季较强的紫外线照射及浑浊风沙的侵袭，会损害人的皮肤，出游最好带上防晒油。宝宝的皮肤嫩，蚊子对孩子也特别“青睐”。因此，最好随身带着蚊不叮、六神驱蚊花露水，或风油精、清凉油。

母婴提示：春季易造成病菌滋生，故各种传染病的发病率也明显增多，特别是流感、百日咳、白喉、咽喉炎、扁桃体炎和猩红热等呼吸道传染病。传染性流行病地区，最好暂停前往旅游。

旅途中――安全第一

备好你的行囊，你就可以带上宝宝出发了。在游玩过程中，一定照顾好宝宝，既要玩得开心，又要保证安全。下面介绍几种常见的宝宝“旅游病”以及应对方法。

1.关节扭伤

切忌立即搓揉按摩，应马上用冷水或冰块冷敷约15分钟。然后，用手帕或绷带扎紧扭伤部位。

2.摔伤

如果宝宝轻度摔伤，比如擦破了点皮或流一点点血，妈妈不要惊慌。这时你需要用清水清洗伤口，直至洗干净为止；然后可以涂上一点碘酒或碘氟消毒，稍重的可涂一点消炎软膏，如百多邦、达维邦等，过两天就会好的。一旦宝宝磕掉了牙或摔得鲜血直流，最好不要耽误，赶紧送往医院，给予及时的治疗。

3.腹泻

旅游中由于食物或饮水不洁，极易引起各种急性胃肠道疾病。大便呈稀水状，伴有腹痛、发热、恶心呕吐、食欲大减等症状。可口服氟哌酸、黄连素等药物或将大蒜拍碎服下。

母婴提示：不要让宝宝离开自己太远，防止宝宝遭意外伤害或走失。在有山有水的地方，一定要随时注意宝宝的行动，万不能疏忽大意。

2号家庭：浪漫夫妻游

爸爸：部门经理

妈妈：文员

宝宝：朵朵，4个月

选择：夫妻两人出游

理由：孩子还不到半岁，带上出游有很多不便，也怕不安全。自己的出游计划已经定了好久了，去年10・1因为怀孕不得不搁浅，就盼着这个五一长假呢，实在舍不得再放弃了。

感言：虽然说和老公两人出游比较方便，也更有浪漫感觉。可是想到要和宝宝分开一段日子，自己还是有些七上八下。怕自己在外面会想念宝宝，宝宝在家里也想念爸爸妈妈；担心自己不能玩得安心，宝宝在家过得不好。

关心问题：如何让宝宝在家过得开心，自己出游玩得安心？

小编献策：

五一长假，如果宝宝太小不方便带着出远门，那么夫妻二人出游也是不错的选择哦。暂时抛开家庭琐碎、奶瓶尿片，去大自然里感受二人世界的浪漫情怀，体验初恋的滋味，或许是很多年轻妈妈的渴望呢。不过，为了自己能安心出游，切记给宝宝找个好看护。

1.家人、保姆

如果家中有老人，把小孩托付给他们，应该是比较放心的。不过在出游之前，最好准备好宝宝的足够食物和用品。如：宝宝平时吃的奶粉、喜欢吃的零食，宝宝的洗护用品、尿片等等。

尤其是平常和宝宝没有过多接触的老人，更要详细交待，告诉他们宝宝的生活习惯，可能出现的麻烦情况以及应对方法。最好让宝宝先提前和他们相处一两天，熟悉了之后，等假期来了，你就可以放心地外出了。以免宝宝因为和家人不熟悉而哭闹，到时出游在外的你得知的话一定无法安心了。

如果家中的保姆愿意在假期给你看护孩子，你当然也乐得接受。不过上面所说的那些工作一样都不能少，而且还须是有育儿经验的保姆，否则，最好还是不要让她来看护你的宝宝。

母婴提示：要选择通讯信号良好的旅游地，以保持与家人的联系。不要选择太远的景点，最好不要去国外旅游，以便万一家中有特殊情况发生时，可以及时赶回来处理。

2.托管服务机构

如果家中的老人也出游了，把宝宝交给保姆你又不放心，你也不用发愁。现在不少城市已经出现了一些专业的宝宝托管服务机构，专门照看你的宝宝。你可以求助他们。

近几年，为了解决由于家里有急事、父母出差、节假日出游、庆典、联欢、聚会等，宝宝无人照顾的问题，一些大型的产后服务中心或家政服务机构推出了婴儿托管服务。一般设备齐全，有资深妇幼保健专家、儿科主治医生为孩子把诊，有经验丰富的护理人员负责婴儿的护理工作，他们不同于普通的保姆、月嫂，完全可以让家长们放心。

母婴提示：选择宝宝托管服务机构时，一定要先对所选机构有一个比较全面的了解，选择正规、有专业育婴人员、服务完善、环境安静的此类机构。并和服务机构做好沟通工作，提供给他们宝宝的一些信息，如：睡眠习惯、饮食规律及爱好等。

3号家庭：在家也精彩

爸爸：公务员

宝宝：亮亮，2岁2个月

选择：放弃出游陪宝宝

理由：带上宝宝出游感觉有很多不方便，把宝宝一个人留家里也不放心。而且，五一外出的人太多，不喜欢熙熙攘攘的拥挤，所以还是留在家里陪宝宝吧。

感言：五一长假毕竟很难得，如果去外地旅游时间过得很快，可要是7天都呆在家里，也有些无聊。假期嘛，除了休息好，开心还是最重要的。

关心问题：如何不出远门也同样过得丰富多彩呢？

小编献策：

为了宝宝放弃出游计划，真是教人感动呢。不过，你也不必遗憾，五一期间，大量的电视、电影、演出、展览也都铆足了劲地扎堆上场。这头，你选择了待在家里陪宝宝，那头你又可以舒服享受到一场场精彩的精神大餐，荷包不瘦，开心加倍。如果你想要亲近大自然，还可以带上宝宝去郊外踏青，当天来回，省去了许多麻烦。

1.电视电影

节假日，晚会永远是重头戏，从中央台到地方台，各种综艺娱乐节目争相抢占观众的眼球。此外，为了体恤平时忙碌的上班族，五一期间播出的电视剧有一个很大的特点：不管新剧老剧，都喜欢从头开始。这让平时不看电视的你不会有接不上头的苦恼。你还可以买一些适宜宝宝观看的碟片，和宝宝一起欣赏。一家人围着电视机，看着精彩节目，聊着开心话题，不再为工作的事情烦恼，全身心享受天伦之乐，这样的温馨场面平时也是很难得的哦。

好多电影也瞅准了这个黄金周，纷纷在这段时间上映。如果在家看电视觉得闷了，不妨和宝宝一起去看场电影，精美的画面和逼真的音响效果，一定会让你的宝宝兴奋不已。

母婴提示：提前买份电视报，或者看看导视频道，了解一下五一期间的电视节目，把外出活动安排在自己喜欢的电视节目播出时间之外。

2.图书杂志

图书是宝宝极好的学习工具，从小看图读书是开发智力的重要手段。通过看图书，可以培养婴幼儿视、听觉的联系，培养和提高其观察力和理解力，训练语言、丰富词汇。“五一”将有大量图书新鲜上架，不妨和宝宝一起去逛逛书市，为宝宝和自己选购一些合适的图书。

当然，你也可以选择带宝宝上图书馆看书。五一长假这里的人流肯定不会大，更宝宝一起安安静静地看书，既能帮助宝宝开发智力，职场妈妈也可以趁这个假期为自己充充电。

市面上种类繁多的杂志也为这个节日增添了几抹亮丽色彩，不少杂志都在相关栏目推出了五一特别策划文章，帮助你打造精彩长假。一些育儿类杂志更是关注你和宝宝的五一生活，闲暇时刻，翻翻这些杂志，既打发时间，又积累了育儿知识，何乐而不为呢？

母婴提示：给婴幼儿选购图书应根据其理解能力和兴趣，选择一些以图画为主、文字介绍简洁流畅的图书。

3.演出展览

五一期间，各种演出、展览络绎不绝，你方唱罢我登场，让假日的城市热闹非凡。

演出类主要有：音乐、戏曲、舞蹈、话剧、魔术杂技等专门演出和综合类文艺晚会。节日里，文化部门总会精心准备几场规模较大、水平较高的演出，各类演出团体也纷纷登台献艺。在假日里，只要你稍微留心街上的海报，就会看到各种演出的预演信息，如果有让你动心的，不妨带上宝宝一同前往，一睹为快吧。当然，如果你不想因为错过演出而遗憾，最好在节日前就留心电视、广播或报纸上的五一演出预告。

展览类则包括文物展、书画展、车展、民俗展、花卉展以及各种主题公园推出的展览。一些城市的图书馆、博物馆、美术馆、群艺馆、文化馆等文化场馆藏物丰富，而且大多都免费，在五一期间往往会集中展览一些珍藏，所以，趁着假期，带上宝宝去逛逛免费的文化场馆，看看平常难得一见的古董珍品，既休闲娱乐，又大开眼界，尤其可以让宝宝增长不少见识，也不失为一个好主意哦。

母婴提示：演出展览一般人比较多，一定要注意看护好宝宝，不要只顾看演出展览而忘了留心宝宝，以免宝宝被人群冲散或走失。

4.郊游踏青

欣赏完文化大餐，你如果还意犹未尽，或者想在春日的阳光里去看看红艳的百花、嫩绿的青草，不如趁这个长假，带上宝宝做个郊外游吧。

带上一顶帐篷，可以用来休息，宝宝玩累了可以在里面睡个好觉，还可以遮挡太阳和风沙。如果你去的地方购买食物不方便，你也没打算在那里野炊的话，带上足够的饮用水、食物是很必要的。当然宝宝用品，像：奶粉、奶瓶、保温水杯、婴儿车、尿片、湿纸巾、防晒霜、驱蚊水等，也是要样样齐全。东西不少，所以，最重要的就是一定要让小爸出场，承担起这些重活哦!

篇8

百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。xx农场有限公司因地制宜扩展和延伸党史学习教育的宽度与深度，结合实际推出“三助一加”便民利民举措，进一步将好事办实、实事办好，以优异成绩向建党100周年献礼。

为高标准推动党史学习教育走深走实，连日来，xx农场有限公司党委以“我为群众办实事”实践活动为重要抓手，以“三助一加”便民利民举措为抓手，既立足当前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远、完善服务群众的体制机制，增进与人民群众的血肉联系。

一、践行初心使命，田间助农促振兴

xx农场各个管理区水田补苗即将接近尾声，公司党委组织x余名党员志愿者，分成x个党员帮扶小分队，积极帮助种植户抢抓当前雨水充足、气温适宜等有利条件，充分利用农业专业合作社和家庭农场等规模经营主体，推进土地流转、托管服务、代耕作业，全面有序开展水稻补苗工作。截至目前，共帮助种植户x余家，共补秧苗x余亩。

二、厚植为民情怀，敬老助老献爱心

为深入开展“学史力行办实事，敬老助老献爱心”志愿服务活动，xx农场有限公司党委开展重点面向独居、空巢、失能等特殊家庭居家老年人的巡访关爱工作。在慰问活动中，公司志愿服务人员给老人分发米、油、日常生活用品等慰问物资，仔细询问老人身体状况和生活情况，与老人聊家常、谈生活，热情耐心地对老人进行心理咨询和心理疏导。此外，公司志愿服务人员还组织老人开展趣味活动，带领老人唱红歌，丰富老人们的生活。截止目前，共走访慰问老人x余户，带去慰问品x余元。

三、永葆为民初心，爱心助学送温暖

在即将到来的六一儿童节之际，xx农场有限公司党委为进一步传递温暖，关爱困难学生。公司党委工作人员，走访慰问了场区困难学生，为其送上温暖的慰问品与助学金，详细询问孩子们的学习、生活状况及存在的实际困难，为困难学生捐赠了春季校服生活用品，课外读本及安全知识读本、文具盒等学习用品，并鼓励他们要乐观向上，刻苦学习，通过知识改变命运，通过学习实现梦想。截至目前，走访慰问困难学生x人，送去牛奶、水果、书本、助学金共计x元。

四、解群众之所盼，加大力度办实事

篇9

深圳小学生在下午4点半放学，目的是让孩子们早点回家休息。然而许多家长往往要下午5点半甚至6点之后才能下班回家，他们无暇顾及这些4点半放学的孩子，而这些学生尤其是低年级的自我照顾能力较弱，社区内也没有相对安全的环境和人员等免费配套设施。因此在这一两个小时的“真空时间”里，孩子的安危让家长顾虑重重。

在对学龄儿童及在校青少年的调查中发现，青少年、儿童放学后大多数都是选择直接回家做作业。对社区服务的需求方面课业辅导及兴趣活动的需求最大，学龄儿童对“课业辅导”和“兴趣活动”的需求最为明显，也反映出家长对子女学业和个人特长培养的重视。学生群体逗留在社区的时间相对较长，社区的成长环境对青少年儿童的健康成长有着重要的影响作用，社区服务应综合学生、学校、家庭的需要与资源，在社区开设“第二课堂”，提供课业辅导、兴趣发展等健康有益的活动。同时，我们发现青少年群体成长发展中的需要是多样的，包括青少年对就业教育培训、学业辅导、心理咨询、兴趣小组、青春期发育、保健知识辅导等多个方面。青少年正处于快速成长的阶段，面临着学业（职业）、青春期生理心理的变化、对自我的寻求与认同、同辈群体的融合以及对未来的焦虑等等问题，社区是他们在学校和家庭之外寻求协助的最重要的途径。

“四点半学校” 经过在全市十二个社区开展试点工作，形成了一个基础模式，也为接下来的在全市各个社区开展该项目提供了值得参考的成绩和经验。

针对在校青少年儿童课业辅导及兴趣活动的需求，开设社区 “四点半课堂”服务，在正常上学期间每天4:30-7:00开放给社区青少年儿童享用，并组织社区内的义工队进行课业的辅导；在周末及寒暑假开展“周末影院”、举办社区绘画、合唱、手工制作、球类等培训班，丰富社区青少年的课余生活，拓宽视野，发掘潜能。

采取征募形式，依据自愿、就近、便利原则，按照功能需求组建一支稳定的、专兼职结合的管理和教师队伍，教学目的和形式将有别于学校的正常课程教育和

社会培训班，重在普及知识，激发兴趣，陶冶性情。另外，社区“四点半学校”将遵循自愿原则接纳本社区中小学生，所有教学和服务均无偿提供。

二、服务目标

（1）为青少年提供课外作业或阅读的安全场所；

（2）通过多元化的服务方式，促进青少年个人全面发展，挖掘青少年潜能，协助他们了解自我，提升他们处理困难及压力的能力；

（3）改善并培养其良好的生活行为和习惯，树立积极的人生观，建立和谐的人际及家庭关系；

（4）为处于不利环境或遇到成长困难的青少年提供个别辅导及支援；

（5）积极倡导在社区建立一个有利于青少年成长发展的环境；

（6）探索、总结出社区“四点半学校”的运作管理模式，探索建立社区教育与学校、家庭教育衔接互动的长效机制。

三、服务地点

深圳市福田区沙头街道新华社区绿景花园图书馆大厅

四、服务内容

社区“四点半学校托管服务”（一年级至六年级）：提高青少年自我照顾的能力，在课余时间提供预防性与发展性的活动包括功课检查及辅导。利用社区互助支持系统，发动社区老年退休教师、干部以及有才华和爱心的人士组成一支专门的义工辅导员队伍，一方面可以给来四点半学校的青少年做功课辅导、书法美术课外学习，另一方面也对青少年起到了榜样模范的作用。

图书阅览及自修：图书角设有不同种类的图书、光碟供会员借阅，满足青少年儿童对阅读的需求，而自修室则提供学生一个宁静的温习环境。

心理辅导及情绪支持服务：为青少年提供抒绪和倾诉机会，通过疏导和指引，协助他们面对和解决生活环境及成长过程中的问题。

亲子服务：提供促进亲子关系的家庭活动，协助父母认识子女成长的特定和需要，了解及掌握与子女沟通的技巧。为父母提供管教知识和技巧，帮助其建立

家庭外的照顾支援网络。

工作坊：透过小组或团体活动，如增强青少年对自我的认识，正确合理的表达情绪，建立良好的人际关系和协作能力；通过实践和积极参与，培养他们关心社区公益，认识公民的责任和权利，加强青少年人社会责任感，等等。

历奇教育：通过开展一些适合青少年的康乐游戏，让青少年参与体验式的学习，实现寓教于乐，从而认识到自己的能力和价值，最终建立一个积极的生活态度。

兴趣班：通过不同类型的兴趣学习班，提供青少年展示自己的平台，挖掘青少年个人潜能，提高自信心和自我肯定。

组建青少年义工队伍：激发和鼓励青少年奉献爱心，组建一支社区青少年义工小分队，发挥各自所长和优势去帮助同辈群体以及社区邻里，从而增强他们的自信心，提高参与活动的主动性和积极性，也促进他们提升执行能力。

社区公益活动：通过与社区有关人士的紧密合作，邀请社区居民积极参与，在社区开展不同主题的公益活动，倡导和宣传关注青少年发展的各类需要，构建有利于青少年成长的和谐社区。

五、组织架构

六、预计困难与应对策略

七、场地布置

1．图书角（用于青少年阅览图书、自习）

2．快乐营地（5点后开放，用于摆放玩具、游戏区）

3．小组室（用于开展小组活动、工作坊）

4．娱乐活动室（5点后开放，用于乒乓球运动类活动室）

5．走道两侧挂“会员制度”等挂牌、活动图片集等

篇10

关键词：社工机构；社区服务中心；SWOT

一、 社会工作机构的概念

社会工作机构是以社会工作者为主体，坚持助人自助宗旨，利他主义为指导，运用社会工作专业知识、技巧方法，开展困难救助、矛盾调处、权益维护等服务工作的非企业单位。预防和解决当前社会发展中存在的各种问题，推动政府转变职能，创新社会管理和公共服务方式，加强社会建设，促进社会和谐，具有重要意义。

二、 L社区服务中心基本资料

L社区服务中心于2014年7月正式揭牌运营，由R社会工作服务社为L社区居民提供专业社工服务，强调以人为本，立足社区，通过专业工作方法，挖掘社区居民资源，以全体居民为服务对象，侧重于老年人、妇女儿童、青少年、残障人士及外来务工人员，发挥他们的潜能，助人自助，提升居民生活质量，共建关怀社区。

L社区服务中心是一站式、多元化的社区服务平台，中心共配有6名工作人员：其中一线社工4名，行政辅助2名，由R社会工作服务社运营。

三、 L社区SWOT分析

（一） 优势分析

1. L社区服务中心隶属于R社会工作服务社，有专业的督导老师不定期督导，强大的社工队伍做后盾，提供专业社工人力资源，丰富的实战经验做案例参考，定期集中培训，提升服务水平。

2. L社区服务中心人员综合素质较高。社区中心主任有工作经验丰富，对社区情况较了解，群众基础良好。一线社工中有社会工作专业科班出身，提供专业的服务；行政人员有丰富的海外工作经验；本土社工对当地的风土人情比较了解，有利服务当地居民。

3. L社区服务中心依托社区网站对社工服务中心进行宣传，扩大在居民中的影响力，方便工作开展实施。办公地点依托社区居委会办公场地，靠近居民区，方便居民咨询、求助，很好地为居民提供服务。

4. 服务人群广泛，服务内容较齐全且贴近居民需求。在老人服务、妇女家庭服务、居民志愿服务、残障人士服务等方面都有所涉及，为他们提供了更为全面便利的服务。

（二） 劣势分析

1. L社区服务中心于2014年正式入住L社区，入驻社区时间短，没有丰富的服务实例基础，社区居民对服务中心的职能、工作内容并不了解，尚处于观望态度，服务中心在群众中的声望尚未建立。

2. L社区是L街道下的一个分属社区，不属于重点社区，而L社区服务中心是由R社会工作服务社提供专业社工服务，属于机构分派点，所以资源链接较少。

3. 四位一线社工只有一位是学习社会工作专业，其他社工都是半路出家，专业程度低，严重影响服务专业性，没有收到良好的效果。没有丰富的实战经验，对社区居民需求了解不够，服务理念不强，不能及时解决居民的实际困难。

4. 没有独立专用办公场所，目前仍与居委会合用办公楼，有一定的行政压力。服务中心只有一层办公区，办公场地小，活动区还要几经分割，多种用途，不能给工作人员营造一个宽松舒适的办公环境。

（三） 机会

1. L社区服务中心是R社会工作服务社的新兴点，受到的关注与扶持更多，所以机构总部的人力、物力资源都会有所倾斜。聘用本土督导对社工进行培养与督导，提升服务专业化程度；聘请第三方评估机构对机构服务内容定期进行专业评估；有较为成熟的上升晋级标准制度；培养了本土见习督导及督导助理，提升了本土社工专业层次。

2. L社区辖区辖区总人口较大，对社工服务需求较大。在妇儿家庭服务方面，为社区有需要的妇女提供帮助，比如亲子教育活动、妇女互助小组、家庭助力工作坊、托管服务等。

3. L服务中心与居委会一同办公，可以借助居委会的人脉、公信力和群众基础，共享资源，节省许多前期工作。 虽然服务中心成立不久，但是服务群体对服务还是比较满意，群众基础渐渐建立。

4. 在外部环境上，S市社工环境优，社工发展在全国来说都是走在前列的，有政府自上而下的支持；发展较早且迅猛，经验丰富；社工人才队伍管理、服务运作与管理制度化、规范化：很多服务领域及系统也订立了严格的服务程序与指标。

（四） 威胁

1. 机构总部聘用专业督导做定期督导工作，也有很多培训机会，但是分摊到每个机构分支就显得僧多粥少，所以只能轮流做不定期督导。

2. 政府购买服务，办公经费主要是从政府购买中支出，机构容易对政府造成依赖，缺乏独立自主运营性，而社工机构又是非营利组织，社会资金整合能力不足，受到资金不足的限制，影响服务质量。严格的晋升机会少且慢，较低的薪酬架构，这些都会给社工人才造成身心压力和疲惫感，导致社工专业人才流失。

3. L服务中心对社工的宣传不足，很多居民意识中把社工等同于居委会办公人员，居民对社工的角色、专业方法缺少正确认知，所以在日常工作中对社工的工作认同感比较低。

4. 其他社区间的竞争，比如附近还有五六家服务中心，都有各自丰富的资源，影响力大，对L社区服务中心造成竞争压力。

四、 应采取的措施

1. 完善服务项目，在青少年服务方面，根据青少年的实际情况和需要开展服务。

2. L社区有一些退伍军人，可以这对这些人群开展一些特色服务，帮助他们资料建档，政策咨询，培训辅导，社会支持，资源链接，社会关爱等。

3. 扩大服务人群，比如将外来务工人员纳入受益人群，协助他们解决个人问题，提供职业技能培训，就业咨询等。

借助居委会扩大资源链接，链接一些培训机构，多组织内部专业培训，提升社工专业水准。（作者单位：沈阳师范大学）

参考文献：