宿舍管理考核标准范文

导语：如何才能写好一篇宿舍管理考核标准，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、注重安全教育、建立健全各项管理制度

（1）安全教育是创建平安宿舍的有效手段。安全教育是一项长期的、连续不断的工作，它不是一时的、独立的，它是创建平安宿舍的重要手段。学院应本着“安全第一、预防为主、教育在先”的原则，对学生进行防火、防盗、自救、逃生等安全方面的宣传教育。通过开展各种形式的活动，使学生熟悉居住环境，提高自我保护的能力，使公寓管理员提高自身管理素质，增强工作责任心，提高安全管理能力。从而使安全深入到每人心中，养成人人关心公寓安全，人人为了公寓安全，处处注意（维护）公寓安全。（2）管理制度是创建平安宿舍的有力保障。建立健全公寓各项管理制度是公寓管理的重要组成部分，根据工作中发现的问题，逐步修改和完善公寓管理制度的内容，只有通过制度化管理，才能使公寓安全工作落实到实处。首先，将公寓安全管理制度公布实施：一是，消防器材管理制度；二是，学生公寓消防安全管理及违章处罚办法；三是，防火巡查及隐患整改制度；四是，安全用电管理制度；五是，火灾应急疏散预案及演练制度；六是，公寓治安管理制度等，对学生进行约束管理，让管理人员在安全管理工作中有章可循。其次，在日常管理与服务中发现新的矛盾、新的问题，找出解决的新办法，并对原有的安全管理制度进行修改补充和完善，持续改进，使安全管理制度逐步适应新时期高校公寓安全管理。最后，提高管理人员整体素质。管理人员是公寓的管理者，是各项规章制度的实施者，他们与学生朝夕相处，在相处中实施有效的约束、管理教育和服务，他们对安全管理制度的修改和完善最有发言权。因此，要加强对管理员的培训工作，采取各种形式，在短期内使管理员能够胜任公寓的管理，使他们真正发挥公寓管理一线的守护作用。

二、加强协调、建立强有力的公寓管理网络

公寓安全管理是一项综合性工作，不是靠某一个部门就能完成的，必须各部门齐抓共管，相互配合，形成合力尤为重要。我们学院的作法是联合管理，总务处、安委办、保卫处、学生处、各系部等多部门对学生公寓同时进行管理。因此，需要各部门很好的进行协调、配合，各有侧重，各有分工，齐抓共管，形成合力，共同做好公寓的管理工作。

三、注重员工培训工作，提高管理员队伍的整体素质

随着高校后勤社会化改革的不断深入，各高校公寓管理逐步实行社会化，引进物业公司参与管理。但物业公司追求的是利益最大化，所聘用的员工基本上是一批退休、下岗人员，大多数是第一次接触公寓管理工作，对从事的管理工作内容、方法不甚了解。因此，培训工作是一项不可或缺、不可忽视的重要环节，特别是新上岗或转岗的员工，更需要及时有效的培训，以便尽快胜任公寓管理工作。通过不断培训，提高员工基本素质，提高安全管理基本技能，增强员工对安全工作责任心，以人为本，安全为先，确实做好公寓的安全管理工作。

四、注重公寓巡查、确保措施到位

公寓巡查工作是创建平安宿舍中的一个重要环节，公寓安全工作的管理是否到位，学生的不安全行为是否及时被发现，安全隐患是否及时被消除，都取决于巡查是否落实，措施是否到位。第一，作为公寓管理员要对每间宿舍进行不间断巡查，确保消防器材的完好。要把消防器材的管理明确职责，每天有人管，出现过期、损坏、丢失要及时发现及时更换和补充。第二，管理员随时掌握宿舍动态，清楚本公寓各宿舍情况，在巡查中发现学生有生活中的问题及时帮助解决，发现违纪学生及时批评教育，发现安全隐患、不安全现象发提出整改建议，帮助分析出现问题的原因。第三，主管公寓管理人员每天至少到各公寓巡查一次，根据巡查的内容，对公寓管理员工作详细进行监督检查，发现问题及时处理，这是保证能够及时了解各公寓状况的基础。第四，开展好公寓应急演练活动，应急演练是创建平安宿舍的有效手段，建立应急机制，制定应急预案，是公寓安全事故发生时控制事态进一步发展的有效方法。

五、完善考核机制，加大奖惩力度

建立考核机制，是做好公寓管理工作的有效手段，制定考核标准，严格考核。一是，成立物业管理小组，负责对物业公司的管理和服务进行考核。二是，依照物业公司的《物业管理工作标准》，制定出《考核标准》，作为日常考核的依据。三是，管理小组各成员根据《物业管理工作标准》和《考核标准》，每天对各物业管理范围内的各部位进行检查，对所存在的问题做好记录，每月在《考核标准》上打分一次。四是，物业管理小组每半年召开一次对物业公司的考核会议，根据考核记录，确定对物业公司的管理服务的评价结果，根据此评价对物业公司做出经济惩罚。五是，对所检查出来的问题除做详实记录外，要及时地向物业公司进行反馈，同时属于学生行为规范的问题，要及时向学生处、相关的系、班主任反馈，以便得到及时整改。

总之，必须做好公寓安全管理工作，消除安全隐患，完善防范措施，创建平安宿舍，为学生营造一个安全舒适的居住环境，将公寓建成真正的和谐之家。

篇2

撰写:

审核：

批准：

一、岗位信息

岗位名称

行政文员

所属部门名称

综合管理部

编制日期

工作时段

白班

任职者

签字

直接上级岗位

综合管理部经理

直接上级姓名

签字

二、岗位目的

科学合理地进行行政管理，保证公司行政事务顺畅；保证各类文档准确及时打印，重要资料的完整保存，办公用品的合理补充和发放，会议服务热情周到，公司电话、网络系统通畅，树立良好的企业形象；充分利用后勤资源，做好后勤服务，让员工有良好的住宿和生活环境。

三、基本任职资格要求

知识

学历与专业

大专以上学历，行政管理、文秘或相关专业。

专业知识

行政管理的基本知识，掌握相应的文书撰写与处理能力、人际关系、接待、礼仪服务知识、具有良好的职业意识。

资格证书

无

经验

工作经验

2年以上相关工作经验。

技能

要求

专业技能

交际沟通;统计分析;公文写作过硬的知识底蕴、较强的应变及接受能力、文书的撰写、传递、存档、思维敏捷、思路清晰。

管理技能

组织协调能力;人际沟通能力;良好的服务态度

通用技能

计算机(office办公软件的应用)；公文写作

四、职责范围

序号

职责范围

职责权限

绩效衡量/

考核标准

1

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负责公司各类证照的登记、批文、年审及保管等工作，保障公司正常运作；

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负责传真机、复印机、打印机、电脑、空调等办公设施的使用管理；

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协助公司领导完成与政府职能部门、外部各机构的沟通及办理相关事项；

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协助完成公司各类招待事务，包括来访客人的接待、会议安排、住宿、交通、用餐的预订工作；

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负责公司工作简报及管理会议纪要的整理工作；

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负责公司或部门公文的起草工作；

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协助公司负责企业形象的宣传、维护工作及定期更新宣传栏；

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负责公司报刊、杂志的征订及发放工作；办公类表单的印制与发放管理工作；车辆通行证的办理；

l

协助监督行政用车的使用管理；

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协助拟定部门月资金计划的安排、申报，落实付款计划；

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负责办公用品、劳保用品、工作服及员工福利用品的采购申请及发放管理；

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协助监督办公综合楼、厂区清洁及公司绿化维护；

l

协助监督食堂管理制度的落实，督促食堂人员贯彻执行食堂制度；负责食堂班组的值班安排和考勤工作，做好伙食补贴表，经各级领导审批后交与财务，协助对食堂人员工作情况进行考核评估；

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协助监督保安管理，督促保安员贯彻执行门卫制度；负责保安队的值班安排和考勤管理；检查保安治安巡逻工作及各项工作记录，协助对保安人员工作情况进行考核评估；

l

负责公司各项督办事项的督促完成工作。

执行/组织/协助

管理层评价

部门经理评价

员工满意度

来访人员评价

档案的完整性及整洁性

2

电话及网络系统管理

l

负责电话及网络系统的维护和管理，保证系统的畅通；

l

处理有关电话增设报装、内部移动电话网络的入网、退网等事宜。

执行

部门经理评价

员工满意度

3

固定资产管理

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负责公司固定资产的实物管理、调拨、报废手续办理，每半年进行一次盘点。

执行

固定资产的保全性、记录的完整性

4

员工宿舍管理

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监督、落实宿舍管理制度；

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宿舍水电帐目管理；

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定期组织开展宿舍卫生检查评比及宿舍用电安全检查。

实施/参与

准确性、及时性

5

其他工作

l

及时完成部门领导交给的其他工作。

执行

篇3

(1)实施礼仪教育以来,学生风纪风貌更加规范,日常行为更符合要求,但是很多方面还有待加强和改善。于是德育处结合我校德育工作实际,经过再三研究和反复验证,制定了班级量化考核标准,并于12月份开始实施。班级量化考核制度是对“学生日常行为规范奖惩条理”制度的进一步补充和完善,加强了班级考核内容,并使之不断完善和细化,为班级特别是班主任以后评模评优提供了更为科学合理的考核标准和内容。为了更好地贯彻这项制度,德育处人员制定了相关考察和记载制度,并安排人员每天值日检查。一个多月来,我们着重围绕全校学生的风貌风纪、教室卫生(特别是教室内食品垃圾袋问题)、学生自习纪律等方面轮番定期检查,每天记载并及时通报,及时发现问题并进行教育引导,收到了较好效果。

本月,德育处充分利用国旗下的讲话这一阵营,围绕校园文明、孝顺父母、尊敬师长等主题,选取各年级优秀班级的代表做国旗下的公开演讲。他们的演讲针对性强,有一定的感染力,极富有启发性,起到了较好的宣传效果。

此外,12月26日晚第二节自习,高一年级组织全体同学观看着名演讲家邹越《让生命充满爱》的公开演讲视频。该演讲从爱国家、爱老师、爱父母、爱自己等角度来诱导中学生要有爱的情感和责任。所有学生都积极认真观看,并身受感染,部分同学在演讲处甚至感动得留下了泪水。这项活动效果明显,这也告诉我们日后的德育工作要不拘一格,大胆创新,积极主动。

(2)组织策划相关活动,让学生加入到德育管理工作之中,在活动中体验德育教育成果。本月开始德育处与高一年级组组织高一学生开展“争当环保志愿者”实践活动。453班全体学生带头身体力行,规范制止同学们的边走边吃、随手乱扔行为,并主动拾检道路上的垃圾、纸片等。随后454、455、456……466等班级都依次积极投入到此项活动中。高一学生以自己的行动为我校的“争当环保志愿者”活动开了一个好头,带动了全校同学们积极投身到“爱护校园环境,争当文明天使”的活动中。此活动收到了良好的效果,下一阶段我们将继续将此项活动延伸到全校学生当中。

此外,12月24日德育处以及初中部组织全体学生进行义务劳动,全面清扫操场、宿舍、教室等地。目的通过劳动让学生积极参与校园环境建设,树立环保意识。

二、12月7日*市*中学发生的校园踩踏事故后,德育处及时带动相关部门重视该事件,并组织多次安全检查,排除校园安全隐患。如在安全检查中我们发现部分宿舍存在私设插座底板、使用违规电器行为,我们立即收缴并对相关人员及时实施安全教育;宿管科学在检查中发现很多学生在空调上晾挂袜子行为,立即制止并在全校范围内进行宣传教育和及时管理;在卫生检查活动中,我们发现高三个别班级将垃圾桶等工具放在窗台外面,我们及时制止并在德育处例会上对此事件进行通报并提醒各年级学生注意此类行为,及时排除了安全隐患……此外还通过国旗下的讲话、安全知识宣讲、安全主题班会等形式在全校范围内开展安全教育活动,普及安全知识,增强同学们安全意识。12月20日组织相关年级开展“安全教育”主题班会,高一各班同学积极参与,班会形式多样、活泼生动,融趣味性和教育性于一体,取得了良好效果。

篇4

关键词：计算机技术；高校学生管理；应用

在我国教育改革不断深化的背景下，我国大学生数量也呈现了逐渐增长的态势。在此背景下，高校学生管理也在逐渐加大，探索更科学、更高效的学生管理办法已成为当下高校重点关注的问题。计算机技术的飞速发展为高校学生管理提供了重要的辅助作用，它的出现，不仅突破了以往空间的制约，使管理效率得到了有效地提升，而且管理形式上也逐渐趋于多样化，是强化师生交流、规范教学管理的关键措施。

一、计算机技术在高校学生管理中应用的重要意义

（一）是强化学生管理的重要手段

近年来，在高校扩招的背景下，针对学生的管理模式也有了明显的变化，随之而来的一些管理问题也逐渐凸显。例如高校中有部分学生个人素质有待提升，对学习缺乏主动性，甚至还有学生对学习持有抵触情绪[1]。他们将宝贵的时间浪费到了上网、游戏中，目无校规校纪，既对学生自身发展不利，又会对学校产生一定的负面影响。然而传统的管理办法如考核管理、加强人员配备等却并没有收获显著的管理效果。计算机技术的出现，使得管理方式更加多样化，有效改善了当下学生管理中的问题。

（二）拉近师生之间的距离，方便管理

运用计算机技术可以在原有校园网的基础上，以学校自身实际情况为依据，以学生数据库为关键，建立起一体化、系统化的教务管理系统，其中学生管理、教学管理、教师管理等都属于教务管理系统中的重要构成部分。学生管理是整个系统的核心内容，又可细分为学籍管理、宿舍管理、学习情况管理等方面的内容。学生管理系统依托学生数据库建立，一方面可以推动学生管理的数字化和信息化，另一方面还能及时将学生的具体情况传达给教师，是教师全面了解学生、有针对性管理的重要途径，有助于拉近师生之间的距离。

二、计算机技术在高校学生管理中的应用

（一）在高校学生考勤中应用计算机技术

将计算机技术应用到学生日常考勤当中，可以收获其他传统管理方式不可比拟的效果。具体来讲，高校可以以教室内的计算机为载体，安装智能化的指纹识别系统，之后要求学生在上课进入教室前和上课离开教室前，必须要通过指纹系统，进行身份识别，以此帮助教师更好地掌握学生的迟到和早退情况，并将日常出勤情况作为一项重要的考核标准，实现对学生的严格管理。同时，借助计算机系统的设置，还可以将学生的迟到早退情况自动发送给教师，尤其对于一些迟到、早退等情况较为严重的学生，系统还可以实现自主报警，这样既能及时将这一信息反馈给教师，又可以对学生起到一定的警示作用，从而有效减少高校学生迟到早退现象的发生频率。另外，计算机系统记录下的学生出勤情况，无论是教师还是学生，均可借助互联网登录到校园网络中进行查看。

（二）在学生宿舍管理中应用计算机技术

目前，高校学生宿舍管理中也存在着许多问题，例如在实施突击检查时，发现许多学生夜不归宿或就寝时间到了仍然在宿舍楼内大声吵闹等现象。因此，学校在宿舍管理中也应及时应用计算机技术，以此提升学生宿舍管理质量和水平。第一，可以参照考勤管理中的指纹识别系统，将其应用在宿舍管理当中。这样一方面可以避免非本校人员侵入到学生宿舍当中，保证了学生的人身和财产安全，另一方面，还能将学生的进出入宿舍时间进行详细地记录。第二，宿舍管理人员还可以利用计算机技术，设置自身本宿舍楼的门禁时间，实现对宿舍楼内学生有无回宿舍的实时掌控。在门禁前10分钟，如果还有未回宿舍的学生，可以实施短信提醒的方式，以此对其形成一定的督促作用，使其更好地遵守宿舍纪律[2]。而对于一些没有在门禁前回来的学生，可以将系统整理出的名单提交给相应的管理人员，并对其实施管理。另外，由于计算机系统还具有储存性强等特点，因此，管理人员还可以将系统记录下的学生具体情况进行存储，方便日后的对照与查看。

（三）在学生综合测评管理中应用计算机技术

学生综合测评管理一般可分为以下两方面内容，即学习方面的管理和德育素养方面的管理。而学习方面管理又可细分为学生学习成绩管理、参加课外竞赛获得成绩和荣誉的管理；德育素养方面的管理可分为品行管理、道德管理、心理成熟度管理等。学生综合测评管理是贯穿在学生整个学习生涯中的一项重要管理内容，对学生的自我发展有着关键性影响，因此可以利用计算机技术，提升其管理水平。例如学校可以借助excel软件实现对学生学习管理和德育素养管理方面的统计，之后以统计出的信息为参考以此制定相应的管理措施，并综合学生的各类表现对学生开展全面性评价。

（四）在学生学籍管理中应用计算机技术

传统的学籍管理实施的是以纸质材料为主、人工翻阅的管理方式，然而，此种方式存在的弊端也是不容忽视的[3]。例如在查找相应的学籍信息时耗时耗力，增加了教师的工作难度，而且管理工作中的正确率也无法得到有效的保障，工作效率较低。基于此，教师可以应用计算机技术，实现学生学籍的高效管理。具体来讲，教师可以借助计算机技术实现对学生学籍信息的录入并保存，这样在后续查找学生学籍信息时，只需要执行学生基本信息输入操作即可将教师所需的学生资料查找出来，节约了大量的时间，提升了学籍管理的工作效率。

三、结束语

总而言之，在时代飞速发展的背景环境下，计算机技术已然成为当下人们生活和工作中不可或缺的部分。因此，高校学生管理工作中也应继续加大对计算机技术的应用，使计算机的优势得到充分的发挥，从而带动学生管理工作效率的提升。

参考文献

[1]曲杉,付京京.计算机信息技术在高职院校学生管理中的应用[J].信息系统工程,2016(04):150.

[2]齐晶莹.计算机信息技术在民办高校学生管理中的应用[J].科技资讯,2015,13(29):252-253.

篇5

“分级负责制”的龙头环节是学工处，其主要职能是政策的制定者和把关者。具体职责是：制定宏观的学生管理政策和制度;检查指导各系部落实学生管理制度的情况，定期点评各系部的管理效果;汇总日常考评结果，对各系部、各班级的秩序、纪律、环境等要素进行抽查考核;学籍管理、助学金管理、免学费管理、违纪学生处理和校园危机管理。这种职责界定，将学工处从以往“针线筐”式烦琐的事务中解放出来，让专兼职工作人员有时间和精力去审视学生的行为变化规律，在理性的高度上研究学生心理与生理的变化特点，促使各项管理制度更加符合学生实际，让各项措施具有长久的管理效应。

“分级负责制”的关键环节在各系部，其主要职能是政策的分解者和考核者。具体职责是：研究学工处制定的管理制度，有针对性地细化管理细节;督促各班主任和任课教师落实各项管理制度和管理措施;组织有关人员，详细考核各班级的日常管理效果，包括环境、秩序、纪律以及学生的日常行为习惯等;检查各任课教师的岗位责任落实情况;定期将系部内的检查结果和考评意见汇报给学工处。这种职责界定，让学生管理效果成为考核系部工作成绩的重要依据，有效解决了以往“两级管理”体制的弊端，让各系部不再是旁观者，而是变成学生管理工作的具体责任人和首位监督者，极大地调动了各系部支持学生管理、参与学生管理、研究学生管理的积极性。

“分级负责制”的核心环节是班主任和任课教师，其主要职能定位为制度的落实者和检查者。具体职责是：依照规章制度，对学生和班级进行切实有效的引导和管理。班主任是学生管理的核心力量，日常卫生管理、学习管理、纪律管理、安全管理、两操管理、宿舍管理、走读生管理等，基本以班主任为主。在这个体制中，普通教师也成为兼职学生管理人员，这是教师“一岗双责”制度的要求。职业学校学生难于管理的客观现实，要求任课教师在担任授课任务之外，必须履行一定的学生管理职责。管理途径有上课、晚自习辅导、夜间值班、校内巡视、全员包扶学生、节假日实地家访等。

“分级负责制”的辅助环节是学生干部。学生干部是学生“自治”的骨干队伍，是自我管理的有效力量，自然也是学生管理规章制度的履行者、督促者。这里尤其强调学生“自治”功能的发挥，既要求班干部带头以身作则，规范自己的言行举止，发挥模范带头作用，又要求班干部重视检查和督促，及时纠正各种不规范的行为，让班级保持良好的秩序，争做优秀班级，争创文明宿舍，争当文明标兵。另外，还要求学生干部发挥创新作用，及时发现问题、研究问题，将合理化的建议汇报给学工处，以期更好地完善管理制度，让管理制度科学化、规范化，让管理过程理性化、人性化。

“分级负责制”的主要优势是既分工严密又环环相扣，尤其能调动系部参与学生管理的积极性，直至成为学校管理制度的分解落实者和细节考核者。学校分别在每个系部都配备了1名分管学生管理的副主任。在以往学工处的管理与考核制度中，学工处负责到底，跳过了各系部，未能充分发挥系部副主任的管理职能，实际上也就削弱了系部副主任的职权。系部虽然也制定了内部量化考核指标，但过于考虑学生的个性，没有将考核细则与学工处制定的标准吻合。各自为政的考核结果不易兼容，学工处计算量化成绩时，只能参考借鉴，不能直接计入。出现如此“两张皮”的现象，等于在实际上淡化了系部的管理职能，也不可避免地挫伤了系部的管理积极性。现在学工处只担负行政管理职能，将日常考核、评先树优、班主任津贴评议等职能剥离出来，下放到各系部，由系部副主任全权负责量化考核。将责任直接界定到系部后，各系部副主任的压力大了，但积极性高了，创造性也能得到充分发挥，管理效果自然比以前好很多。

“分级负责制”的另一个优势，是在系部的督促下，普通任课教师的管理责任得到了具体落实。学校现有320名教干教师，每个系部有约30～50名专兼职教师。过去虽然一直强调“一岗双责”，但由于制度不配套，又加上量化考核面广量大，操作起来非常困难。同时，由于制度不健全，系部负责人缺乏责任感，对普通教师只管教书不管育人的现象睁一只眼闭一只眼，只要课堂上不出问题就觉得万事大吉，漠视学生不良行为习惯的现象普遍存在。“分级负责”后，学工处只考核到系部，所有教干教师和各班级、学生的综合考评成绩，决定了本系部的综合业绩，系部不再对学生管理问题袖手旁观了，需要引导全体教师都参与到学生管理工作中去。如此一来，全员管理、全方位管理、全天候管理终于得以实现。无论是迟到早退，还是乱扔垃圾，抑或是语言不文明，只要有教干教师看到，就一定会加以制止及正确引导。人人参与管理的大气候逐步形成。

“分级负责制”调动了系部管理人员的积极性，同时也减轻了学生干部的负担。学校现有3座教学楼、3座实训楼、4座宿舍楼、2处文化广场、1处大型体育场，还有综合体育馆、大食堂、主题花园等公众场所。过去进行日常监督考核，必须面面俱到，否则就有失公允;若要全面检查，时间就会非常紧张。如早饭后检查卫生，即使分成宿舍区、教学区和场地区等3个检查小组，一遍检查下来，也得用30分钟以上。按照学校的作息时间表，早饭时间只有1个小时，参与检查的学生干部常会耽误上课。如果赶时间，走马观花、如走场子的检查，则容易触发消极情绪，学生不满意，班主任有意见，学工处工作人员因之处于十分尴尬的境地。“分级负责”后，学工处成立了由校学生会成员组成的“考评小组”，各系部分别成立由系部学生会成员组成的“检查小组”，校考评小组负责整体抽查考核，重心在“面”，关键在随机抽检;系部检查小组负责日常检查督促，重心在“点”，关键在平时督促。分级负责，点面结合，校园环境、生活秩序、课堂纪律等，时时有人管，处处有人管。

篇6

按：为提升师生对后勤服务与保障工作的满意度，真正将学习实践科学发展观活动落到实处，按照后勤服务“质量月”活动的要求，从4月1日起，计划与督查科将每周的督查情况、师生反映的问题以及整改进展情况等进行公开通报，欢迎广大师生积极参与监督并提出意见、建议，以便推动后勤服务作风、品质与形象的改变，真正做到管理上档次，服务上水平，质量上台阶。现将第五周情况简报如下：

一、好的方面

1．后勤实业总公司饮食中心：“质量月”活动启动后，在学生食堂悬挂横幅，大造舆论声势，诚邀师生参与服务监督。改观最明显的是明码标价，“包子”大了，菜分足了，做到等质等价。积极响应“质量月”活动号召，为师生办实事、让师生得实惠。为100名特困生每人提供一套生活日用品，为200名特困生提供伙食补贴。

2．后勤实业总公司车辆中心：从整顿车容、车貌和规范服务用语入手，树立良好的服务形象。为方便师生监督，在每辆车上设置服务监督牌，公布驾驶员照片、姓名和投诉电话。标示服务线路，更换了部分车辆的车套和坐垫。

3．后勤管理处水电与房产管理科：设立24小时物业报修电话，及时到现场查看并下达任务，组织实施维修和跟踪监督。

二、存在问题

1．幕府校区教学楼和综合楼部分教室清扫不及时，讲台及地面很脏，部分教室无人时亮灯。

2．**校区南区食堂东、西侧下水道堵塞，造成污水漫流，气味难闻；一楼送菜、验货场地油迹斑斑且清扫不及时，时有污水流淌，气味很重。

3．道路垃圾桶边和宿舍门前垃圾袋清运不及时，宿舍区和机关办公区内楼梯间、配电房等场所有堆放的杂物（空矿泉水瓶和纸箱等）。

三、改进措施

篇7

8平时多注意员工的想法。关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，经常进行交流。帮助，找出存在问题，激励他新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

回顾过去的一年。各部门的配合下，部在酒店领导关心下。加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

一、进一步健全和完善安全防范体系

1.组织落实

自从10月10日接手保安部以来。建立了防火委员会。现人员有变动，根据酒店治安、消防的需要。重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”原则，落实了三级安全管理目标责任书。

2.制度落实

为了确保酒店的安全。建立了一套安全防范的制度，从酒店的实际情况出发。使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。

3.宣传教育落实

为了使消防、安全工作深入人心。采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，增强员工的消防安全意识。今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

二、落实安全检查。

为了使消防安全工作落实到实处。布置安全防范的内容，贯彻落实酒店总经理、部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神。加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，落实重点防范，加强巡逻检查次数，装修有几个月中我派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

接手以来。每半月组织安全大检查4次，落实安全巡逻检查200余次。同时安全检查发现不安全因素13起（例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。等情况。针对查出来的问题，都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。

三、树服务品牌。

1.组织学习

作为一个酒店。首先是抓人，抓服务质量。要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：今年11月9日那天，领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，一定要停在这里，再次跟他讲时，不但不听，反而骂人，并动手打了领班两拳，踢了一脚，领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气，对我主管讲，为什么不帮你员工打这位司机。从这件事看，正因为我经常开会学习，强调铁的纪律，使得我从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙。心情得到平衡，同时剖解了这起案例：如果当时还手。但是损失会更大，会直接影响我大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我保安产生不好的看法，正因为我有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结果。

2.人性化管理

才能发挥出员工更好的积极性，今后的工作中他才能够用敬业来报答企业。加强对员工的管理,部门更应关注的对员工我采取人性化管理只有这样。部门要经常做的.如何加强员工进行管理。

四、服务质量

1.大门岗服务

大门岗是酒店为客人服务的最前沿。关系到住宿客人第一感觉，服务质量好坏。为此为了保证我服务质量，从以下二个方面落实：

第一.经常性组织员工开会学习。只有这样服务质量才会到家。培养员工对企业要有敬业精神。

第二.服务质量。做到客人车辆来去时，大门岗停车场保安服务。指挥车辆服务，指路服务。尤其是天寒地冻，日晒雨淋，始终站在服务最前沿，为客人服务。

今年的工作打算

新的一年。突出“变化”二字，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”思路。树立保安部新形象。全年工作的整体思路：

1与各部门签订今年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

2完善各项规章制度。确保酒店消防安全，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转。做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。3与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核。

4开展学习读书活动。制定详细的学习计划，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习。改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

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1.目标缺失，缺乏学习动力。近些年随着高等院校持续扩招，学生人数显著上升，致使部分学生认为上大学就是简单的混文凭，对自己将来的人生没有规划。这类学生将更多的精力放在了与学习无关的事情上，课上只是被动的接受知识，缺乏自主学习的热情和动力。

2.对所学专业不感兴趣。当前，各个高校存在一些学生因高考成绩不理想，考入大学后被调剂到自己不感兴趣的专业，他们总是认为自己考入的专业没有前途或是因为文理科差异对于该专业学习起来比较困难，所以导致学习不安心，成绩不理想，产生了厌学心态。

3.就业压力的影响。随着毕业生人数的不断增加，越来越多的学生承受着来自社会各方面的压力，很容易导致学生产生消极情绪，当面对就业压力时，一部分学生会选择通过积极努力的学习来应对压力，另一部分学生则因学习成绩不理想，认为就业无望，于是变得焦虑，对自己就业前途丧失信心。

4.年轻教师缺乏班级学风管理的经验。近些年，我国多数高校从事学生管理工作的班主任、辅导员多以年轻教师为主。他们虽然工作热情很高，与学生“打成一片”，但是在班级管理与学风建设上还缺乏一定的经验。

二、班级学风建设的几点建议和意见

1.加强新生入学教育，实施班级导师制管理。新生入学后对大学环境和所学专业相当陌生，通过实施班级导师制，一方面可由导师向学生介绍专业方向，在分析和了解学生的学习情况、成绩情况的基础上，解决学生学习方法、专业知识等方面的问题；另一方面，导师可引导学生的学习兴趣和爱好，为学生提供参与实践和其他实际工作的机会，指导学生全面提高自身综合素质。

2.充分发挥班会作用。班主任可以充分借助班会这个平台，针对学生不同时期的心理变化，围绕个人学习方法、职业生涯规划、就业目标等，开展主题鲜明、形式多样的班会。通过班会可以及时了解每名学生的心理、学习状态，促使学生转变学习观念，进一步增强学生学习的主动性、自觉性。

3.实施班级课堂考勤制度。制定《班级考核标准量化细则》，建立辅导员、任课教师及学生干部、普通同学四级监督机制，积极帮助学习困难同学进步。同时，在班级学风建设上还应特别强调学习成绩和自制力较差学生的教育和管理，积极推进“预警制度”，做到“少些学生掉队，没有学生掉队”。与此之外，健全并严格执行班级学风建设的各项规章制度，对学生课堂学习和在校表现进行综合评定，并以此作为各级、各类评优的依据。

4.注重寝室文化建设。寝室作为学生生活和学习的一个重要产所，其氛围必将对学生个人的生活和学习产生直接影响，进而也会影响到整个班级学风建设。抓好寝室学风的建设工作，深入开展“优秀学风宿舍”、“优秀学生个人”等活动，鼓励和宣传先进宿舍和个人的优秀事迹，对于学风建设具有很好的促进作用。

5.充分发挥学生党员的模范带头作用。班级应高度重视学生党员的建设，积极开展并推进“党员一帮一”优秀学生党员引领工程，树立学生身边的榜样，充分发挥党员和各类先进典型在学风建设中的模范带头作用。

6.全面提升青年教师班级学风建设的水平。辅导员、任课教师在学风建设中起着引导作用，但不少青年教师缺乏班级管理的经验。高校可以通过组织培训、举办讲座等形式来全面提高班主任、辅导员班级管理水平，并将班级学风作为考核辅导员、班主任工作绩效的重要方面。按照学校要求，班主任至少每周进一次学生宿舍，了解本班学生的思想和学习动态，以便更好的开展班级学风建设工作。

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关键词：宿舍文化；群体动力；心理场；凝聚力；驱动力；耗散力

国家教育部制定的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》将“指导学生开展宿舍文化建设，促进学生和谐相处，互帮互助”作为高校辅导员日常事务管理的重要工作内容。有关调查表明，我国在校大学生每人每天平均在寝室停留的时间长达12-16个小时，除去睡眠时间，每天大约有5-6个小时在寝室度过。[1]作为大学生生活起居的必要场所，宿舍空间的相对独立性，使得宿舍成员之间的表现最真实、接触最频繁、交流最深入、了解最具体，文化的渗透性、互动性和教育性对宿舍群体的健康发展产生重要影响。

一、高校宿舍文化及其育人功能

高校宿舍文化是以大学生为主体、以学生宿舍为主要空间、以宿舍活动为主要内容的一种校园文化。它不仅包括宿舍区的物质文化体系，也包括宿舍成员的人际关系、道德水准、价值取向、行为方式等精神文化。高校宿舍文化主要由四个层面构成：一是物质文化，即宿舍内的硬件设施、环境卫生等；二是制度文化，即宿舍管理规章制度的建设与执行落实，是宿舍文化的准则和保障，具有教育性和约束性；三是行为文化，即宿舍内各主体成员间行为方式；四是精神文化，即主体成员间形成共同理想、共同追求、共同价值观念的群体形象。[2]健康、积极、文明、和谐的宿舍文化对大学生自理能力的培养、健康心理的发展、积极思想政治观念的培育以及良好道德行为的养成具有重要功能。[3]

二、高校宿舍文化演进的动力特征

美国社会心理学家勒温（Lewin，K.）曾用函数公式B=f（P，E）描述个体在群体中的行为表现。B表示个体行为的方向和强度，P表示个体的内部条件，E表示个体所处的群体环境。这个公式表明，个体行为的方向和强度取决于个体的内部条件和个体所处的群体环境影响这两个因素的变化。[4]群体成员之间的这种相互影响，构成了群体的文化动力，包含三大要素：凝聚力、驱动力和耗散力。

高校宿舍环境中的物质条件，成员的思想政治观念、个性特征、兴趣爱好、人际关系、行为方式等外在和内在因素构成了宿舍文化发展的动力矢量，构成了推动宿舍文化形成与演变的动力系统，在各个不同阶段呈现出相互作用、抗衡、彼此消化、转化的特征。

（一）初步形成阶段：凝聚力弱、驱动力强、耗散力弱

刚入学时，依托学校学生管理数字化系统，或是辅导员依据某些新生信息参数，如学号、生源地、年龄、报到顺序等进行宿舍分配。几名彼此陌生的同学聚集在一起，成员间开始互相认识对方，彼此形成了初步印象。此阶段的宿舍文化以物质文化为主，其它层面的文化发展处于开端。成员之间熟悉程度较低，思想观念、价值取向等深层次交流较少，但以归属感为核心的心理需要驱动力较强。由于个人印象管理的需要，自我表露的程度都不高，都在试探性地与同伴进行交往，一般都表现得彬彬有礼，彼此友好，耗散力弱。

（二）动荡发展阶段：凝聚力弱、驱动力弱、耗散力强

开学一段时间以后，宿舍成员为争取在群内有一个良好的位置和所希望的角色而开展活动或竞争，特别是有些人认为自己能成为有效的领导者，所以这一阶段的重要时期就是产生一个或多个的实际领导者。比如，宿舍长的产生，有些辅导员对此采取任命制，有些则是由各宿舍群体自行推选。前者效率高，由于辅导员在班级的特殊身份，一般同学会在表面上服从，事实上任命的宿舍长不一定是最佳人选。后者可能需要一定的时间，但是由本宿舍成员推荐产生的，一般认同度较高，有利于群体发展。或是因为价值观念、个性差异、行为方式，甚至误会等而引发群体内部矛盾，有时甚至会发生冲突，本阶段若进行不顺畅，对宿舍文化的发展不利。

（三）规范发展阶段：凝聚力强、驱动力强、耗散力弱

如果动荡阶段的矛盾和冲突能得到顺利解决，宿舍文化就进入了规范发展期，形成一种共同的、大家公认的倾向，群体内形成一种“我们”的情感。一些宿舍还会进行有趣的排辈，如“大哥”、“二哥”，“大姐”、“二姐”，一些宿舍成员还会有昵称等等。反之，群体就有可能瓦解或停止发挥功能，比如一些同学要求调整宿舍，一些女生宿舍采取“冷战”做法，个别人被群体孤立、或分裂成更小的非正式群体，这些现象将对宿舍文化的发展产生严重影响。宿舍文化的向心力一旦形成，凝聚力就会增强，成员的归属感就会建立，人际关系就会更加和谐。群体目标和共同规范的确定与执行就具备了非常有利的条件，成员间的影响就会形成良性互动，宿舍群体各层面的文化就会健康、稳定发展。

（四）终止解散阶段：凝聚力强、驱动力强、耗散力强

随着毕业，宿舍群体自动解散。或是因为内部矛盾或宿舍管理部门要求统一宿舍调整而中途解散，组建新的宿舍群体。一般来说，相处时间越长的宿舍，宿舍文化越明显，对成员的吸引力越强。事实表明，毕业前夕，那些相处融洽的宿舍成员之间表现出更强烈的分离焦虑，流露出更多的依念。每到毕业季，校园广播经常响起的如《祝你一路顺风》等旋律，就是这种情感的典型表达。同时要关注到，对于一些宿舍成员之间积累的矛盾，一些同学会因为临近毕业，持“抓住毕业前的最后机会做个‘了结’”的想法而滋事，增加了毕业生文明离校的不稳定因素，应引起辅导员的高度重视。

三、高校宿舍文化动力管理优化策略

（一）强化宿舍文化凝聚力

首先，制定好宿舍目标。群体成员共同努力追求所要完成或希望达到的结果，是用以指导和协调其成员活动的主要依据。辅导员通过制定“卫生标兵宿舍”、“学习标兵宿舍”、“团结标兵宿舍”、“奉献标兵宿舍”等主题，由每个宿舍根据自身情况认领，并制定达到目标的可行性方案。在笔者的实践工作中，有一个宿舍的四名同学，毕业时三人考取研究生，一人入职了国企，就是因为在他们大二时就明确制定了创建“考研宿舍”的目标。

其次，推选好宿舍长。贝尔宾团队角色理论认为，团队成功的关键因素之一是要有一个负责人，他能取得成员的信任，并很好发挥成员的能力，能够作出相关决策。[5]新生开学2个月左右，宿舍成员间有了一定的了解，辅导员可组织开展宿舍长推选，一般来说，应充分尊重各宿舍民主推荐的人选，那些具有外向、稳重、能自律以及具有独立个性特征的同学非常适合担任宿舍长，经辅导员考察，具备以上基本素质的，应通过班级正式任命，并将其纳入到班级干部队伍的重要部分，注重领导能力和工作方式的培养。民主型比专制型、放任型的领导方式能够使成员更友爱，思想更活跃，情感更积极，宿舍凝聚力增强。俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，称职的宿舍长，就会成为宿舍的核心人物，对宿舍凝聚力起到至关重要的作用。

最后，开展好集体活动。参加集体活动有利于加深对自己和其他成员的认识，增强彼此的信任和支持，有利于形成默契、和谐、高效的宿舍文化氛围。笔者所带的一个63人的班级，有6间女生宿舍和10间男生宿舍。一个学期18周左右，笔者的做法是，以宿舍为单位，每周由一个宿舍独立举办一次针对本班同学的集体活动，从班费提取50元作为活动经费，这样每学期每个宿舍都能轮一遍，每个同学都能组织或参与10余项活动，大大丰富了课余文化生活。制定活动的组织、实施和考核标准，并且要求各宿舍在开学时就提交书面活动方案，经班级事务委员会评议班级公示、辅导员审核后，在班级统筹实施，辅导员积极参与，及时指导。各宿舍开展的具有教育性、知识性、趣味性的主题多样、各具特色、喜闻乐见的活动，如“宿舍时事辩论会”、“宿舍微博比赛”、“宿舍趣味运动会”等活动受到班级同学的积极响应和一致欢迎，活动既提高了宿舍凝聚力，又有力地促进了班风建设，特别是在大一时，效果很明显。

（二）激发宿舍文化驱动力

首先，建立宿舍规范。宿舍规范是指宿舍对成员适当行为的共同期望或标准。有正式规定，但大部分是自发形成的，具有维系宿舍整体性、认知标准化和矫正行为等作用。校纪校规作为外在规范，辅导员是必须要在宿舍中予以执行的，在不违背原则的前提下，宿舍内部一些约定俗成的规范，应充分尊重，并且要善于运用群体压力来规范成员，比如有个别同学喜欢在宿舍熬夜上网，辅导员就可以强化宿舍约定00：00前熄灯的宿舍规范进行教育引导。

其次，树立宿舍典型。开展先进宿舍评比活动，树立学生宿舍先进典型，比如“文明宿舍”、“XX好室友”等评比就是非常必要又有效的举措。由于他们产生于宿舍的实际生活中，身边的典型容易引起学生感情上的共鸣，从而产生感召力，对宿舍成员产生驱动力。榜样的力量是无穷的，不能仅停留在评比的层面，更要强化宣传与引导，使其榜样示范作用得到更充分的发挥。

最后，强化心理需要。成员的追求、能力、兴趣、人际、意志等是宿舍驱动力的原动力，宿舍中的个体受宿舍目标的吸引而产生强烈的归属感，尤其当目标具有挑战性，渴望最充分表现自身价值时，这种吸引作用就更大。归属群体可产生安全感，依靠群体可以相互弥补，分担压力，增强信心。[6]通过组织活动，可以强化成员的集体荣誉感。在一个人际关系和谐、思想观念积极向上的宿舍文化氛围中，个体将受到潜移默化的影响，使自己的行为与群体要求相适应，使宿舍成员树立正确的世界观、人生观和价值观。

（三）调控宿舍文化耗散力

首先，教育好非正式群体。非正式群体可以弥补正式群体的不足，融洽群体感情的积极作用，但同时干扰组织目标的实现，削弱管理者的权利。辅导员和宿舍长要自觉增强与非正式群体的联系，特别是对其中的核心人物的教育。例如，某宿舍有3名室友是老乡就形成了非正式群体而排斥另外一名同学，通过辅导员找其中的“老大”谈话，后来室友都很好地接纳了那名同学，班干部换届时，“老大”还被推选为了宿舍长，宿舍文化重新回到了健康积极发展的轨道。

其次，管控好冲突行为。从众行为是个体受群体压力的影响，在行为上表现出与群体大多数一致的现象。顺从行为是个体为了符合群体或他人的期望和赞许而表现出符合外部要求的行为。作为辅导员，可以运用群体行为理论加以引导。例如，某男生宿舍有多名同学迷恋网络游戏，那么，占少数的原本不喜欢的同学很容易发生从众行为，辅导员应及时发现并进行正面引导。个别同学因为不注意个人卫生而与室友发生冲突，辅导员就可以运用群体压力引导其形成顺从行为。从众和顺从是群体行为的客观存在现象，区别在于行为者内心是否处于自愿，因此，辅导员在进行冲突引导时，应注意心理和行为的内在转化。

最后，引导好群体舆论。舆论是群体中占优势的并在每位成员心理上产生共鸣的言论与意见，可以产生一种强大的压力和约束力。在涉及道德品行、思想意识形态问题上，群体舆论将起到强有力的监督、矫正作用。网络化时代，自媒体成为了人们交流的主要工具，班级QQ群、微博、微信、飞信等受大学生们普遍青睐，成为了信息沟通、情感表达、思想交流的重要方式，辅导员应积极掌握并熟练运用这些信息媒体，做好舆情监控，营造健康、文明、向善、向上的宿舍网络文化，将“网上”与“网下”、虚拟与现实有机结合，充分发挥宿舍群体舆论的鼓舞和定向作用。

参考文献：

[1] 温海燕.高校寝室文化建设之研究[D].江西：江西师范大学，2006.

[2] 雷湘.略论高校宿舍文化建设[J].广西高教研究，2002（3）：21.

[3] 甘霖.切实发挥寝室文化的育人功效[J].中国高等教育，2014（7）：46-47.

[4] 郑全全.人际关系心理学[M].北京：人民教育出版社，2006：139.

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本文以科研单位的后勤职能作为出发点，分析了影响科研单位后勤人事管理效率的因素，并探讨了加强科研单位后勤人事管理体制的途径，以期为构建科学化、系统化、制度化的后勤人事管理体制提供一些参考和意见。

关键词：

科研单位；后勤人事管理；管理体制；途径

后勤作为一个单位的基础性部门，在保障经营与管理活动的有序开展方面占据重要地位。科研单位的后勤服务部门是独立的个体单位，其人事行政模块以服务作为发展的方向和方针，其服务管理的范围主要围绕单位经营与管理活动作为中心而展开，而构建科学化、系统化、制度化的后勤人事管理体制是当前科研单位探讨的热门话题。

一、科研单位后勤的职能

1.服务性职能。

科研单位的后勤部门职能不仅包括基础工作，还包括维系部门发展的人事行政工作。无论科研单位体制进行了怎样改变、后勤部门经历了怎样的重组变动，其后勤部门的服务性职能不会发生改变，人事管理工作也都是以服务性为前提而展开各项工作。

2.保障性职能。

科研单位的科研项目是否取得成效的因素不仅包括科研设备是否充足、科研人员专业技术，还包括后勤部门是否提供充足的物质保障。科研单位的后勤部门，是为科研事业发展的一切大小事务提供基础性保障的机构。相较于单位其他部门而言，后勤部门的工作较为复杂和琐碎。以新疆农科院后勤服务中心为例，后勤主要负责水电暖供应与设施设备更新维护、环境绿化美化、公产修缮、安保综治、社区诊疗、职工就餐、单身宿舍，以及办公区、住宅区的物业服务等等公共性保障服务，同时后勤的人事行政事务，还需要肩负起加强不同部门之间的联系与沟通责任。

二、影响科研单位后勤人事管理效率的因素

1.认识不到位。

长久以来，科研事业单位都认为，后勤部门的服务仅是简单的体力劳动，对后勤选人用人等人事管理工作没有引起足够的重视，或者虽已重视，但是在认识上还存在着多种多样的误区，比如部分科研单位的管理层仍单纯地认为后勤人事管理工作就是简单的招聘工作或者档案管理工作的现象至今仍然存在。然而，对于后勤人事管理工作而言，是由绩效工资分析、招聘工作、人事档案管理、人员培训、绩效考核制度和各项人事规章制度等等共同组成的。许多单位在传统的管理机制背景下，还没有从本单位本部门的特点出发设置后勤人事管理体系。

2.单位后勤人事管理沟通机制不够完善。

当前许多科研单位通常都把单位人事管理中的绩效考核工作为机密，使单位职工对于人事管理部门工作的不信任以及对于考评工作存在质疑态度，从而不利于单位后勤人事管理工作充分发挥其指导作用。单位后勤人事管理工作得不到充分发挥不仅会让各个部门职工了解不到人事管理的标准有哪些内容，从而也就对人事管理工作理解不到，单位员工自身在岗位工作中也不知道如何应对出现的问题。

3.考核指标和管理制度缺乏科学性。

许多科研单位人事管理模块考核指标和制度还不够合理，缺乏科学性。管理制度的不科学性对于人事管理工作的结果而言却会产生一定程度的影响，部分单位为了使自身人事管理考核指标更加具有全面性。不但对质量指标、生产指标以及安全指标等相关指标有所考察，对于职工自身的思想觉悟以及员工岗位的工作态度也有着比较细致明确的相关规定。只是如此一来，各类指标显得很复杂，人事管理考核的工作难度系数也随之增加，导致绩效考核可操作性较低，最终造成人事管理考核制度达不到应用的作用。

4.考核定位过于模糊。

科研单位的后勤人事管理的效果会受考核定位的影响，而很多单位对于人事管理考核的定位却还不够清晰，显得比较模糊。并且人事管理考核工作过于形式化，像为了奖金分配而进行的考核之类的问题广泛存在，严重忽视了人事管理考核为了提升职工的基础目的，也使得单位职工容易把注意力集中在避免处罚从而多领取奖金的关注点上，而不是积极有效地对自己进行不断提升。

5.考核存在主观性。

人事管理考核存在主观性的问题在很多科研单位都存在，过于主观性的人事管理考核会对影响职工工作积极性，主观性较强的人事管理考核制度对考核工作的有效性与可信性，会产生不利影响。只有科学客观合理的人事管理考核制度才有利于职工工作积极性、主动性的激发，从而挖掘职工的工作潜力。

三、科研单位后勤人事管理体制的完善

1.保证考核标准的客观性。

很多科研单位的绩效考核在实施过程中存在一系列阻碍其施行并取得成效的因素，首先对于人事管理考核必须要提升其标准的客观性。比如，单位的绩效考核标准一定要在客观的基础上进行制定，并且对于职工整体工作实际情况能够科学合理的反映出来。例如，后勤的工勤技能岗位职工在部门中承担着急、难、险、重的工作，对这类型岗位的职工考核工作也较其他岗位的工作更具备复杂性与难度系数。因此，需要制定出更加健全的岗位说明书，建立起更加细致的考核指标体系使考核质量得以提升，让工勤技能岗位的职工都能明确知道自己的岗位职责以及工作流程，有利于从心理上接受绩效考核，从而使得考核机制能够落实到实处。

2.保证考核标准的可控性。

要建立并不断完善起科学合理的人事管理考核体系，就需要提升人事管理考核标准的可控性。比如建立健全科研单位后勤人事管理制度，就要把单位的业绩与人事管理的管理工作相挂钩，使二者实现有机结合。以本单位自身的战略目标作为出发点，并且把其中一些关键性人事管理指标分析出来，对其各项指标进行量化，比如目标实现对职工职称、技能等定量指标要求，或者对服务满意度等定性指标要求进行细化，避免绩效考核过程中受到主观性的影响，有效防止主观性偏差的出现。

3.保证考核准确性定位。

提升科研单位后勤人事管理考核工作定位的准确性，可以使得后勤人事管理考核体系更加科学合理化。比如，把后勤保障各项工作同人事管理的结果进行有机结合，从而充分发挥后勤各岗位考核结果的作用。但是在此过程中，单位应该明确施行绩效考核制度的根本目标不是奖金分配，而是激励职工不断提升自己工作能力和水平。所以在对人事管理考核工作进行定位时，不要忽视了这方面问题，才能提升人事管理考核定位工作的准确性。

4.保证考核结果实际性应用。

构建更加科学合理的后勤部门人事管理考核体系，提升人事管理工作的成效，强化绩效考核结果的实用性是其实现手段之一。比如，把单位的绩效考核结果与职工绩效奖励结果相挂钩，以职工贡献率为依据确定绩效奖励额度，以此就能避免单位绩效考核工作出现形式化问题，增强绩效考核结果的实用性。岗位工资设定要公平公开，同工同酬，绩效奖励工资根据后勤员工自身的综合劳动情况进行确定，以此实现激励员工的积极作用。从而不仅可以提升工资的保障性作用，还可以有很好的激励作用。

四、结语

科研单位的后勤人事管理体系的科学化、系统化、制度化建设，是提升科研单位后勤服务管理的效率、质量的关键因素，也为科研单位各项科研活动的有序展开提供保障。

作者：李蓓 单位：新疆农业科学院行政管理处

参考文献：

[1]郝钦伟.后勤社会化改革实践与研究——电子科技大学后勤社会化改革实际探析[J].电子科技大学学报(社科版),2010,02:102-105.

[2]李艳丽.浅议非营利科研机构后勤管理与产业开发工作[J].农业科研经济管理,2010,04:45-47.

[3]王征.科研单位廉政机制创新路径探究——基于科研经费管理的视角[J].理论建设,2015,01:93-100.