管理学的启示范文

导语：如何才能写好一篇管理学的启示，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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中国传统文化中的管理思想不仅存在于专门的论述管理书籍如《战国策》、《国语》等中，在一些不是专门谈论管理的书籍的著作中，我们也往往可以发现其中的管理思想。中国古典传统文化中有许多文章蕴含着丰富的管理经验。从《晓出净慈寺送林子方》的表面来看，这首诗主要的介绍了在进行管理的过程之中，要不在乎一时的得失，充分的意识到全局性的色彩，充分的意识到管理的过程之中，自己的优势所在，并在这个过程之中，充分的感受到自己的前进的方向，并一定要意识到自己在发展的过程之中，要注意到自己应该把握住的地方，进而才能够做到有效的完成整个的管理过程，进而有效的提升管理的水平，有效的完成整个的管理任务。

2中国传统文化蕴含的高校管理智慧

2.1人本管理理念

人本管理是中国管理思想的精髓，作为古代著名极具智慧的政治家，孔子认为，作为高校管理，在从事高校管理工作时，要“赦小过，举所知。”就是讲高校管理用干部的艺术，意思是高校管理要用自己了解的干部，原谅他们的缺点，利用好他们的优点，不要求全责备。这种人本主义的管理理念在当今仍然是充满力量，为许多有智慧的管理者所遵循。之所以说要用自己了解的干部，原因是如果用自己不了解的干部，在使用干部时就会存在着信息不对称的风险。如果在使用干部时不了解他们的优点和缺点，是很难用好干部本人的优势，回避掉其劣势。这种精神在古代人学传统的传承下，形成强大的人文主义思想，经过创造性转化，成为了当代“以人为本”价值观的有机成分。

2.2“仁”的管理理念

在进行团队管理的过程之中，一个优秀的管理者需要不断的总结自己的管理理念，并在进行管理的过程之中，充分的意识到包容的重要性，在管理的过程之中，以德服人。“推己及人”、“民胞物与”，这里所强调的就是一个“仁”字。用“仁”来调整人与人，人与群体间的关系，亦施及于万物。在我国的著名的古典作品论语里面，曾经有过对于管理的一个重要的方面的总结，这就是在进行管理的过程之中，要注意有着仁的心理，并在不断地追求的过程之中，不断地提升管理人员对于仁的认知。与此同时，我国的古代的著名的军事家孙子在其著作之中，也有着对于相应的教学内容的深刻认知，并在认知的过程之中，充分的体现出了在管理的过程之中，要充分的注意到对于管理的协调性的保证，以便于发挥出管理的最佳效果。在人与人的关系上如何竞赛而不对抗，以实现双赢或多赢，这就是为什么我们常常会看到领导在文档签字中一般都会签上“同意”了。

3中国传统文化对高校管理的启示

3.1重视团队建设

从上文中介绍到的中国传统文化特点可以看出，在进行现代高校行政管理的过程中，为了提升行政管理效率，高校的行政管理人员要充分的重视到建设一个具有着高度凝聚力、责权明确的高校行政管理团队。在进行高校行政管理团队的建设过程中，高校行政管理人员要对自己的下属给予足够的关爱，并注重团队建设的和谐发展。具体的来说，在进行高校行政管理团队的建设过程中，管理者要充分的重视到对于下属的公平管理，保证高校行政管理工作的顺利运行。

3.2公正的做人原则

在明朝著名清廉官员郭久龙的诸多论著之中，就深刻的展示出来相应的管理的道理。具体的来说，在进行管理的过程之中，一定要遵循公平性原则。与此同时，要求管理工作人员在进行管理的过程之中，做到言传身教，要特别注意到身教的重要性，以身作则，为管理人员做好榜样。

3.3管理者必须具备爱心

高校管理者，要充分的意识到，在进行管理的过程之中，要对于被管理的人进行相应的富有爱心的管理。具体的来说，高校行政管理人员在进行高校行政管理的过程中，要对高校的工作人员给予足够的关爱。通过管理者对被管理者的关爱，可以有效的提升高校行政管理团队的凝聚力，建设和谐的高校行政管理氛围，促进高校行政管理效率的提升。

4结论

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论文关键词：管理理论；高校管理；队伍建设

一、我国高校管理工作的现实状况

高校管理队伍是一座联接着高校教学、科研丁作的立交桥，肩负着高校各个工作环节程序化、科学化、人本化运作的重任。我国高校在近几十年的发展进步举世公认，为国家培养了大批建设人才。但是，作为桥梁和纽带的高校管理队伍建设相比于师资队伍建设，存在着许多问题，管理队伍建设与师资队伍建设不能协调发展，管理的滞后成了制约高校实现可持续发展的”瓶颈”。其中存在的问题主要表现在以下方面：

1．管工作缺乏创新意识。管理工作沿用传统的经验式管理方法和自上而下的行政命令式管理模式。在高校整体工作架构中，各级管理人员扮演着”传声筒”的被动脚色，缺乏参与式管理和研究型管理的主体意识。

2．管理工作缺乏足够重视。强调教师和学生的主体地位，忽视和削弱管理队伍的培养，管理工作处于高校的从属地位。特别是院系一级的管理队伍建设，人员素质和工作效率难如人愿，缺乏科学的管理规范和绩效评估和激励机制，地位的从属性造成了管理者责任意识、主体意识、参与意识的缺失。

3省理队伍专业知识偏低。南于高校决策层观念陈旧，对管理缺乏科学的认识，管理人员地位和作用得不到肯定，从属心理严重地挫伤了管理人员的积极性和进取心，长此以往，造成了管理岗位人员学历层次偏低，知识结构老化，创新意识不强的现状。凡此种种弊端，严重影响着管理质量和管理水平的提高，制约着高校教学科研工作的发展。

近年来，许多高校院系中层管理队伍中，提拔了一批年轻的高学历人才到管理岗位上，这些专业人才虽然具备专业知识，但既没有管理经验也没有管能力，更缺乏系统的管理知识，提拔到管理岗位后，自恃学历高，霸气十足，专断偏激，仅凭一技之就想操控一切，严重挫伤了下属的积极性，使工作陷入被动。

二、管理学思想对高校管理工作的启示

1．以人为本。将人才资源开发作为高校管理的永恒主题。高校是一个地区、国家乃至一个民族社会文明、文化发展、科学进步的摇篮，高校更是梦想与现实的桥梁，有学者甚至将高校形象地比喻为”人文精神荟萃，科学精神勃发”的”精神殿堂”，是推动人类社会发展进步的”动力场”。在这个神圣的殿堂中，管理队伍的建设与师资队伍的建设具有同等重要的地位，甚至可以说，没有一支高素质、高水平的管理队伍，就很难汇聚一支高素质的师资队伍。正视我国高校管理工作中存在的问题，克服传统守旧的经验式管理弊端，借鉴西方先进的管理理论、管理模式、管理思想，结合我国高校管理的实际，创新高校管理理论，对促进我国高等教育的丰十会化、同际化发展具有十分重要的意义。

2．和谐发展，促进师生人文精神与科学精神的协调发展是高校管理工作的核心。随着我国高等教育事业的蓬勃发展，建设一支高素质的师资队伍已在各高校中引起_广足够的重视，吸引人才，留住人才的相关激励措施纷纷台，许多高校在财力十分紧张的情况下，为他们提供了相当优越的工作、生活环境和津贴、福利待遇。高校因此汇聚了一大批较为优秀的各类专业人才，如何发挥人才专长，推动高校教学科研的进一步发展，笔者认为，营造宽松、和谐、舒畅的生活环境，创造求实、创新、进取的_丁作氛罔，构建自由、独立、协作、均衡发展的人文环境，无疑是高校管理工作中关系到事业兴衰成败的主旨。

3．培养和造就高素质管理队伍是高校发展进步的保障。师资队伍、管理队伍和学生是现代高校三位一体的人本化结构体系，管理队伍建设是高校教学、科研、管理三大环节中极其重要的一环。面对我国高等教育社会化、国际化的发展趋势，必须理性地认识高校管理队伍建设中存在的问题，开拓创新，强化管理队伍建设，树立现代科学管理意识，主动出击，应对挑战，实现高校教育事业的可持续发展。首先，任人唯贤，重视中层管理队伍的选拔。现代管理学认为，管理就是决策，决策正确与否，关系到教学科研工作的成败。管理者必须具备现代管理知识，相比之下，专业知识倒在其次。其次，加强管理队伍建设，严把管理干部用人关。现代管理学理论和实践告诉我们，一所高校是否具有活力，取决于该校管理者能否对不断变化的客观实际及时、准确地做出反应。因此，一定要遵循管理干部”四化”和德才兼备的原则，选拔和任用懂得高等教育规律，熟悉高校工作特点，有一定的专业知识，具备管理经验、组织能力、科学决策能力和人文素养的管理队伍。最后，重心下移，强化中层管理队伍，创建一流管理。传统的高校管理是一个“倒金字塔”结构，校级管理部门人才集中，实力雄厚，而作为教学科研第一线的院系管理队伍人才缺乏，特别是在院系结构调整和学生扩招以后，许多高校的二级学院在办学规模、学生数量、师资队伍等许多方面都成倍扩大和增加，教务管理、学生管理、行政管理、信息管理各个环节的工作量十分繁重，管理职能部门不健全，管理人员紧缺，工作疲于奔命，穷于应付，校级管理部门机构重叠，人满为患，造成人力资源的浪费，制约了一线教学单位管理职能的提高和效能发挥。高校决策层的领导应当充分认识这种结构性的缺陷，以此建设一支人际关系和谐、知识能力互补、工作热情饱满、群体效能较高的管理队伍。

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一、身体与认知:认知观的转变

(一)认知的内涵

“认知”，在西文中为“cognition”，最早是承认父子关系的法律用语，后用于哲学、心理学等领域。心理学中，“认知”指认识的活动和知识获得的过程。［1］在牛津网络词典中，认知(cognition)有多种释义，如在哲学中，最广泛意义上的“认知”指认识的行为或能力，包括感觉、知觉、概念等，也可以指知识、意识或感觉、知觉、注意或高级直觉等类似行为的结果等。其中，它还指出认知与感觉、意志是有区别的。①具体而言，心理学中认知可以理解为通过形成概念、知觉、判断或想象等心理活动来获取知识的过程，即个体进行信息处理的心理功能。在发展与教育心理学视野中，认知发展观被看作为人类发展理论的重要内容之一。认知的发展对人或人类的发展起着重要的作用，如果没有认知活动的进行或认知能力的发展，人类便无法对这个世界进行感觉、感受、了解、思考和记忆等等，个人的自我发展也就无从而起，人类文化和文明的传承也无从而谈。因此，认知能力的培养和发展一直是教育学和心理学等领域的关键议题。在发展心理学中，认知发展主要是指发生在注意、理解、学习、思维、记忆等心理活动中与年龄有关的变化，感觉、知觉与学习是早期认知基础。［2］

(二)认知观的“附身”转变

“认知”是认知心理学或认知科学中核心主题，而认知心理学也是自20世纪60年代以来西方心理学的主流。然而，传统的认知心理学主张身心分离的二元论传统，认为在认知过程中，身心并不起同步的作用，二者的地位并不对等甚至是对立的。在西方传统文化的二元对立思想下，身体在求知过程中处于被贬低的地位，这种情况在柏拉图的《斐多》篇中有典型的表述———“身体给了我们爱、欲望、恐惧等各种不真实的东西，其结果是我们几乎从来没有机会对各种事物进行思考……事实似乎是，只要我们活着，就要尽可能地避免同身体的接触与联系，除非绝对的必要。这样我们才能不断地、最大程度的接近知识。”［3］在近现代能够典型反映认知身心分离主张的则是计算机科学兴起后的心智-计算机隐喻，该隐喻将心灵视为一种计算性的(computational)的机械装置，即认知过程与计算机的符号加工过程类似，是一种大脑中的信息处理过程(informationprocessing)，认知由“运算”而得。随着认知研究领域的发展，“后认知主义”(post－cognitivism)的变革将我们引向了认知心理学的一个新取向———具身认知(embodiedcognition)。在西方学界中，“具身认知”(embodiedcognition)、“具身心智”(embodiedmind)、“具身化”(embodiment)等概念自20世纪80年代便受到较广泛的关注，而我国只是近年来才开始有较多研究者对其给予关注及介绍。具身认知理论的提出克服或改进了传统认知主义的生态缺陷，因为具身认知理论突出了身体或主体所处的实时环境对主体的认知活动的影响，认为认知主体所处的环境也是认知系统的一部分，［4］而不仅仅是认知的对象。“身体”是具身认知理论的重要内容，具身认知理论主张认知主体的“身体”对主体认知活动有影响，但是其中是有什么影响呢?身体对认知的影响又是如何发生的呢?对于诸如此类的问题如果不能有所解释，那么“身体”便成了具身认知活动的“黑匣子”，含糊不清。有学者提出在阐述身体对认知活动的影响时将其概括为四个方面，其中之一便指出了身体特征相关的活动(如手势等)在认知活动中起到作用。［5］

二、身体与管理:学校场所的探讨

学校是按照一定社会的需要，有目的、有计划、有组织地对年轻一代进行培养和教育的场所，［6］是我们学习知识、发展认知能力的重要场所。从我们的经验可知，它还是一个可以限制、管理或发展我们的身体的场所。法国哲学家、社会思想家米歇尔•福柯曾提出“学校即监狱”的观点，认为学校教育中渗透着规训，学校通过权力的运用对学生的身体进行管理和规训，使其符合学校的规范和准则。

(一)身体管理与身体规训的内涵

学校的身体管理和身体规训是学术界中讨论有关学生身体教育时较常用的两个概念。在社会学理论中，身体与肉体不同，身体包括了肉体和灵魂两方面，是肉体和灵魂的统一体。有研究者将“身体规训”定义为在学校场域，学校和教师运用其规训权力对学生身体所施加的种种控制，以期造就适合学校场域的“听话的身体”的一种行为与行动。［7］也有学者指出，“规训”着重的并不是摧毁、破坏、阻碍等压迫性或否定性的力量，而是那些技术性、肯定性的积极力量，而行使制度化和规训化的“身体管理”(bodyadministration)可以创造出新型的、顺从的、训练有素的“听话的身体”(declinebodies)。身体规训的最终目的是为了提高身体的认知度和感受度，使行为更具规范性。［8］可见，学校的身体管理和身体规训二者有着一定的共通性，都是作用指向身体的行为或行动，通过对身体的规限使得学生的行为遵循一定的规范，身体规训是身体管理的一种技术性的程序。然而，二者也有一定的区别，这主要表现在动机和目标指向上———身体管理主要出于学校管理的需要，通过从学生的身体方面的规限来达到良好管治学校的目的;身体规训虽然也有助于学校的管理，但它更倾向于被用作对身体的政治管治技术，试图让作为“被统治者”的学生接受学校“统治者”的“真理知识”、按照“统治者”的权力－知识要求行使或被行使自己的身体，达到培养顺从的学生的目的，从而有利于学校的治理，但却并不直接为了学校管理而采用的手段。在广义上，学校场所中对学生的身体管理包含了对学生的身体规训行为，本文所用的“身体管理”概念也是取其广义内涵。

(二)学校身体管理的合法性

发展心理学关注人在不同的年龄阶段的身体、心理的发展特征，认为身体自我(physicalself)是人的生长发育过程中，个体的自我意识中最先萌芽的一个部分。身体自我属于整体自我的一个部分，是个体对与自己身体有关的自我意识，它包括对自己身体的认知评价(身体自我概念、身体意象)，以及由此产生的对身体的满意度和个体对自己身体的管理三个方面。一方面，根据身体的物理属性，我们的身体都应该首先是自己的，由自己管理，但由于自我意识和身体的发展具有阶段性，我们对自己身体的管理能力也随着年龄的增长、认识的开拓才得以发展、提高，但同时也会随着老年阶段的到来而有一定的弱化。正如发展心理学的有关知识所述，婴幼儿的身体的自我意识、自我控制能力是较弱的，因而一定年龄段的婴幼儿大小便的排泄都不能够自控，而直接顺应生理需要而作用。所以，这个阶段父母或其他活动能力较强的人员对婴幼儿身体的管理显得异常重要。而当人进入老年，随着身体机能、活动能力的衰弱，当衰退到一定程度时，其身体也需要依托他者适当的照顾和管理。因此，生理和心理发展的阶段性局限是他者能够对我们进行身体管理的一个重要原因。同理，学生因正处于生理和心理发展的阶段性不成熟的状态而需要一定的引导、培养也是构成学校对学生进行身体管理合法性的一个重要因素。比如，学校开展早操活动、设置体育课程等等有助于学生身体锻炼、成长的活动正是首要出于提高学生的身体素质和促进学生身心发展的目的。在另一方面，人的身体也具有社会属性，我们的身体并不完全是私人的，它具有一定的公共性。从人类的历史可知，人的身体和对待身体的态度不是永恒的，身体随着年龄而变化，受物质条件和文化的制约，不同的时代和国度对身体也表现出不同的关注，社会文化的变化也影响着人类对身体的自我认知的发展变化。［9］比如，有学者指出作为身体一部分的头发，其意蕴便大致经历了从伦理性、民俗性，到革命性、政治性，再到审美性、文化性的主题变迁，总体反映了人及其身体由束缚到自由的历程。而通过对中小学对学生的发型管理的研究考察，他们还指出了与纯粹生理学意义上的头发不同，发型在管理学上具有身份的象征意义，作为社会的教育机构的学校对学生的发型施以规定、分类，意味着一种身体的规训与身份秩序的安排，试图实现学生的发型与其身份相匹配，从“头”开始进行学校身体标准化管理。［10］学校是一个公共场所，当学生进入学校的时空之后，其身体的公共性质便不能忽视。美国著名的哲学家、教育家约翰•杜威曾提出“学校即社会”的观点，在《我的教育信条》中他便指出“学校主要是一种社会组织。教育既然是一种社会过程，学校便是社会生活的一种形式。”［11］因此，学生的身体在作为社会组织以及公共时空的学校场所所具备的社会意象是学校对学生进行身体管理的一个关键因素。从这一角度看，学校对学生的身体管理主要出于促使学生加深对自身的社会角色的认同和了解，促进学生社会认知的发展。

三、具身认知理论对学校管理的启示

(一)克服反身性的教学管理，理解学生合理的身体自由

长久以来，学校教育管理中都存在各种各样的“反身”现象，忽视学生的身体价值。这里的“反身”是相对于“正身”而言，也就是对身体没有一个正确的、正式的、端正的认识和对待。在过去，我国的中小学课堂对学生的身体活动有着严格的要求，比如课堂上教师要求学生在听课时的身体姿势必须合乎一定的要求，手脚不能乱动，双手自手臂部至手掌上下平贴与身体平衡摆在桌面上，头不能摇动，也不能随便转头或低头，甚至连眼睛都不能乱看，要听从教师的指挥，老师让看黑板就看黑板，让看书的时候就看书，如果没有得到“指令”，连看老师也会受到批评，更遑论口渴想喝水、打呵欠等等，所有不符合教师或学校要求的身体“小动作”都被看作是违反纪律的，是要受批评的。学生在课堂上不得不一副全身紧绷状态，身体各部分的活动都是极其压抑的。笔者认为，所有教育工作者亟需意识到如此种种的“纪律要求”都是不同程度上的“反身”做法，它们贬低了学生的身体自由的价值。正如杜威在《民主与教育》一书中指出的那样，“学校中‘规训问题’的主要根源，在于教师常常不得不把大量时间消耗在抑制学生的身体活动上，这些活动使学生不把心思放在教材上。教师会赞扬学生的身体活动的安静、学生的沉默、学生在姿势和动作上的整齐划一、学生对理智兴趣态度的机械模仿……把身体活动和对意义的领悟分离开来的这种情形，必然会使教师和学生都处于神经紧张和心智衰弱的状态之中……这样一来，就不是在教育儿童为有意义地、优雅地运用自己的身体能力负责，而是教育他们承担压制身体自由表现的强制性义务。”［12］虽然随着现代学校民主、开放、平等、自由的教育理念的推行和落实，现在中小学课堂的身体要求的“纪律绳”有一定松绑，弹性的空间也有所加大，但是严格和明细的课堂规范要求还是较普遍地存在我们的中小学课堂中。具身认知理论给我们学校管理的首要启示便是要承认学生的身体价值。因此，学校在教学管理中应注意克服各种反身性的弊端，合理取消或修正一些反身性的规范要求，正确和恰当地看待学生的身体及其活动，正视和理解学生适当的身体活动自由，使教学管理回归到对人及其身体的尊重的轨道上。

(二)强化学校身体管理中“身体－认知”功能，弱化“身体－规训”功能

在学校管理中，有很多方面都涉及了对学生身体的管理。不管是课堂上教学管理中对学生实行的包括坐姿、举手回答问题等方面在内的身体活动规范，还是对学生的衣着打扮、发型装饰、早操锻炼等方面的规定要求，都是对学生直接或间接的身体管理。学校对学生的各种身体管理的行动中，既有反身性质的行动，从消极方面对学生的身体的摆弄施以规定，也有正身性质的行动，从积极方面规范学生的身体状态，比如身体的早操锻炼便是属于一种积极性质的管理。但不管是反身性质还是正身性质的身体管理，学校管理中对学生的身体规定大都是出于规训的目的和作用的考虑，而较少是出于身体的认知效应的意图。具身认知理论启示了我们应该重视身体的认知效应，关注身体经验对认知行为的影响，从身体因素的角度考虑促进人的认知发展，因此也揭示了学校的身体管理所包含的认知功能。从现实的结果来看，不管学校对学生的身体管理发挥的是“身体－认知”功能还是“身体－规训”的功能，都有可能达到相同的效果，比如使学生遵守学校有关的行为规范，一方面这是学生服从学校的权力规训的结果，另一方面这也是学生对公共场所的行为举止规范的认知结果。尽管如此，由于不同的目标或意图体现着不同的预设方向和不同的结果期望，不同的功能倾向也是反映着不同的理念和目标或意图，因此，学校在对学生的身体管理中发挥的是促进学生认知发展的功能还是发挥实现学校权力规训目的的功能，其中所反映学校对学生生命和人格的地位的态度以及对学生指导的期望是有所不同的———后者更倾向于将学生视为学校权力施用的对象，强调学生的生命的从属地位和期望学生摆出服从的姿态，从而达到学生顺从和“遵纪守法”的学校管理目的;前者则关注学生的主体地位，尊重学生的身体体验，重视学生在学校中的认知能力的培养的意义，寄予着学校对学生成长、成熟、发展以及自发自愿展现良好的行为举止的期望，是“以人为本”的学校管理观的体现。因此，学校在对学生的身体管理中，应该强化“身体-认知”功能，弱化“身体-规训”功能，让学校管理是为育人服务而不是为管理而管理。

(三)学校管理要重视学生的身体理解，注重管理情境的生成性

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论文摘 要：文章从论语中获得启示分析知识管理的本质特征，提出在基于知识管理的教学设计中应该重视知识积累，在相互信任的基础上克服知识共享障碍，从而创造性地解决教学设计中的各种问题。

一、问题的提出

管理学的核心道理本身其实很朴素，与中国传统经典中的思想的朴素性非常类似。[1]比如《论语》颜渊第十二之第七：

“子贡问政。子曰：足食，足兵，民信之矣。子贡曰：必不得已而去，于斯三者何先？曰：去兵。子贡曰：必不得已而去，于斯二者何先？曰：去食。自古皆有死，民无信不立”。

子贡向孔子请教治理国家的办法。孔子说，只要有充足的粮食，充足的战备，以及人民的信任就可以了。子贡问，如果迫不得已要去掉一项，三项中先去掉那一项？孔子说：去掉军备。子贡又问，如果迫不得已还是要去掉一项，两项中先去掉那一项？孔子说，去掉粮食。自古人都难逃一死，但如果没有人民的信任，什么都谈不上了。

在“子贡问政”中孔子所讲的治理国家的足食，足兵，民信三个层面，与管理学中的物质资本、人力资本和社会资本三种资本的理论之暗合，着实令人称奇。孔子认为最重要的其实是看不见、摸不着的信任，也就是社会资本。物质资本、人力资本都是可以穷尽的，惟有社会资本，却是生生不息。

二、知识管理的本质

知识管理，就是以人为中心，以信息为基础，以技术为手段，以知识创新为目的，把知识当作一种资源、资本、生产要素加以运营管理，通过知识的共享，运用集体的知识、技能、智慧来提高企业应变和创新能力。简言之，即为提高企业竞争力而识别、积累、获取、学习、交流、创造知识以提高企业竞争力的组织运作过程。从内容上看，它包括隐性知识和显性知识的管理；从目的上看，它寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最佳结合；从过程上看，它追求在整个管理过程中最大限度的实现知识共享交流与吸收利用，以达到将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，使他们能够做出最恰当的判断与决策。

KMC News/KMCenter (kmcenter.org)有一个知识管理专家访谈[3]。笔者注意到很多访谈中都有这样一个问题：

KMC: 您认为企业知识管理中最重要的因素是什么?（或：在知识管理中，您认为什么是最需要强调的？）

从他们的回答中我们也可以看到“信任”(trust)这个最重要的因素。如美国Kinsey 咨询服务公司总裁Carol博士的回答最后就是：And， most of all， they build trust.由此，我们可以看出当今的知识管理专家和我国古代的孔子都持有这样一种观点：管理中（无论是行政管理还是知识管理）最重要的因素其实就是看不见、摸不着的信任这种社会资本。因此，笔者认为，这种相互信任其实就是本中之本，万源之源。 转贴于

三、知识共享障碍

香港城大管理学系副教授马礼士博士领导的一个研究项目通过为期三年的深入研究发现，中国内地的知识管理极受个人或机构之间的关系所影响。

马礼士博士指出，内地在知识管理上面对的三个主要问题，包括没有足够时间分享知识、未能有效应用知识、难以捕捉隐性知识。这些问题都因机构内的经理对下属欠缺信任，以及限制了创造和分享知识机会的社会阶级观念而恶化。[4]

知识管理的目标是为了有效地开发利用知识，通过对知识的识别、获取、积累、交流、学习、创造来达到知识管理的目标，实现知识的价值，其前提与基础是知识的获取与积累，其核心是知识的交流与学习，其追求的目标是知识的吸收与创造，从而最终达到充分利用知识获得效益、获得先机、获得竞争优势的终点。在这个过程中最根本的前提是知识的存在，包括知识的质与量。而如何拥有足够量与质的知识在于知识的积累与共享，因为个体的经验、知识和智慧和都是相对有限的，而一个组织团体的知识是相对无限的，如何使一个组织的所有成员交流共享知识是知识管理达到最佳状态的关键。对于一个组织或者企业来说，创新是其保持竞争优势的源泉，而创新本身是一种新知识的创造，这种创造离开知识的交流共享与学习无从谈起。因此我们可以下一个这样的结论：知识共享是发挥知识价值最大化的有效途径，知识共享是知识管理的基点，是知识管理的优势所在。

然而，知识共享不是轻易能实现的，在实践中人们不难发现，个人往往倾向于乐于获取他人的知识，却不愿向他人提供自己所拥有的知识，这种现象，事实上就造成了知识共享的障碍，企业员工的知识难以共享或共享不充分。由此产生了知识共享的悖论：一方面知识共享能够增加企业的创新能力，为组织创造更大的效益与价值，而另一方面知识共享与员工个人利益之间又存在着冲突，现实生活中员工之间不愿意共享知识或者知识共享不充分。这是一个难以解决的悖论，也因此，知识共享成为知识管理中的难点问题。

四、结束语

在教学设计中如果我们能“以人为本” 重视知识的积累，并且在相互信任的基础上克服知识共享障碍，就能在相互交流的过程中创造性地解决教学中出现的各种问题，实现创新发展，共同提高。由此，笔者认为：“以人为本、重视积累；相互信任，共享提高；不断交流、知识创新”是我们在基于知识管理的教学设计中应该遵循的基本原则。

参考文献

[1][2] 肖知兴. 论语笔记. 机械工业出版社， 2006.9

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关键词：学分制 自由学分制 限制学分制 完全学分制 自主性

学分制以其充分体现“以学生为主体，尊重个体差异、注重个性发展”的现代教育理念，具有促进学生个性发展，发挥学生学习主动性和积极性等显著特点，被认为是高等教育适应市场经济需要的新型教育管理制度。

19世纪初，德国著名教育家洪堡（Humboldt，Wilhelm Von，1767-1835）在自己创办的柏林大学中推行选修制，标志着学分制萌芽的产生。虽然学分制的萌芽产生于德国，但这种制度的改进、发展和逐步推行却归功于美国。因此，对于美国学分制管理历程的研究对我国高等学校学分制的进一步实行提供借鉴，具有非常重要的现实意义。

一、美国高等学校学分制管理的发展历程

美国学分制管理的发展历程，我们大致可以分为以下三个时期：

（一）自由学分制管理阶段（1872年~20世纪20年代）

1.自由学分制管理的形成与发展

学分制是选修制发展到一定阶段的产物。1872年，艾略特作为选修制的积极倡导者，在他的倡导下，德国的选课制被引入到了美国高校。可是，面对选修制的进一步推行所带来的如何计算学生毕业取得学位所必须完成的学习量的问题，学分制应运而生。

由于美国各个大学水平和教育质量标准不同，学分制的发展非常缓慢。1884年，哈佛大学规定全部学年中都可以自由选择课程，并且取得学士学位必须获得18.4个课程。1878年，密执安大学引入选修制和四年内毕业制。1893年，华盛顿大学实行学分制，规定各学年课程的必修量。同年，耶鲁大学对第二学年全部课程进行了量化规定，要求实行“3个小时课程”。1902年，宾夕法尼亚大学首次引入学分制，规定毕业要求的是60学分。其中，1学分等于在1学年内每周授课或者朗读1小时，每周实验课2小时。1909年，华盛顿大学研究生院开始运行学分制管理，规定获得硕士学位所要求的学分为27学分，博士学位则要求72学分。

2.自由学分制管理阶段的特点

（1）统一化。自由学分制管理阶段中，各个高校都基本按照中等学生的水平统一规定了获得学位所必须要的学分数，忽视了学生之间的差异，特别是阻碍了优等生的发展。

（2）忽视了课程的组织化。自由学分制管理阶段，每个学校都规定了毕业所需要的课程数与学分量，因此，导致了学生以修满学分为目的，选修一些各不相干的学科，获得零碎的知识，而忽视了主修课程领域的相关系统的知识。

（二）限制学分制管理阶段（20世纪20年代~20世纪四五十年代）

1.限制学分制管理的形成与发展

20世纪初到一战时期是美国大学结构趋于完善时期。这一时期，美国开展了大学课程改革运动，对自由学分制加以限制。

20世纪20年代，各个大学开始引进独立学习模式，但是，1940年以后才得以在全国推广。独立学习是学生在指导教师的批准下，不受组织计划的限制而进行的专业性学习。它强调学生的独立性和自主性。不过在具体实施当中，各个学校却有不同的做法。有的学校把独立学习当作是一门课程，计算学分；有的学校把独立学习作为对学生进行评估的方法。

随着独立学习的引进，高等学校开始针对优等生开设荣誉课程，授予荣誉学位。这种荣誉学位的候选人要在导师指导下多做工作，并且有减少课程的权利，可以从毕业规定的课程中减去二个课程，从而有更多的时间做独立研究。当学生注册荣誉课程时，就会收到一种大纲，说明在两年内所要修读的范围，以准备参加毕业年的最后考试。学生在最后学年参加最后考试的成绩是决定一个学生是否可以得到学位的唯一标准。各学院在实施过程中可以有自己的自由。荣誉学位的实施对学生的学习带来了极大的刺激，但是同时也加大了优等生与差生之间的距离。

20世纪30年代，大学课程实行统考制，考察学生对系统课程知识的了解与把零碎的课程内容组织成为系统知识的能力。统考制是针对自由学分制阶段所带来的零碎课程知识的问题而实行的改革措施，它的主要作用就是把注意力从各门独立的课程转移到主修领域上，检验教学的效率，对学生具有激励作用。

为了避免学生自由选课所带来的种种弊端，帮助学生整合各门课程之间的联系，正确地进行选课，美国各大学引进英国的导师制，采用导师制对学生进行指导。这种制度的实施极大地保障了学分制的有效运行。

2.限制学分制管理阶段的特点

（1）重视学生的自主性。不管是独立学习的引进，还是荣誉课程的开设，都要求学生在导师的指导下，进行独立的研究，强调了学生在学习当中的主体性。

（2）重视知识系统性。针对自由学分制所带来的知识支离破碎的弊端，各高校开始实行统考制与导师制，帮助学生正确选择课程，把注意力转移到主修课程的领域。

（三）全面发展的学分制阶段（20世纪40、50年代~现在）

1.全面发展的学分制管理的形成与发展

由于美国高校的大面积扩招，吸入了各个不同阶层的大学生。为了能关注到各个不同阶层学生，以前主要以时间和地点为关注点的学分制有了新的发展，它的职能也有了改变。在此阶段，对于学分制的管理方法主要有以下两大类：

一是对成人以前的学习经验或生活体验成果进行评价进而认定学分的方法。这是依据考试或审查而获取学分的方法，就是指不接受传统的课堂教育而参加全国大规模的公认的考试机关提供的各种能力考试，从而取得学分进而获得学位和其他资格证书的形式。

二是提供以校外教育为基础的校外学位课程。这是根据审查而获取学分，以与之相关的多种多样的实践形态而存在，是对成人以前的工作和各种活动的经验进而认定学分的形式，这是大学为了吸引成年人接受高等教育的一种新的改革方法。

2.全面发展的学分制管理阶段的特点

全面发展的学分制管理阶段的特点就是关注了成人之前的经验，把成人之前的学习经验以及生活体验成果都纳入到了学分的评定当中来，大大扩大了学分制的评定内涵，更进一步关注到了不同阶层的学生。

二、美国学分制管理的发展历程对我国的启示

从美国学分制管理的发展历程，我们可以看出，美国的学分制管理是一种不断完善的过程，从强调统一性，到强调主体性；从关注结果，到关注过程；从评价方式的一元化，到多元化。美国学分制作为世界上一种先进的教学管理制度，以其学生的高度自主而凸显其优越性，其中不乏许多值得我们学习的经验。

（一）树立以学生为本的教育理念

美国学分制管理的发展过程，是越来越凸显发展学生个性的过程。21世纪高等教育的一个突出特征是从人的个性出发，树立以学生为本的教育观，然而我国长期以来已经形成了无视学生个体的存在、培养统一规格的观念，因此我们应该及时的转变教育观念，树立新的教育理念。将每个学生看成有独立人格的个体，发展学生的主体性，满足学生的发展欲，理解尊重学生，给每个学生提供表现、创造和成功的空间，充分调动人的创造力和潜能，使每个学生都在原有基础上得到充分和谐的发展。

（二）构建适合学分制生存与发展的社会资源

1.加强政府部门的宏观调控

首先，政府作为职能部门，应该为教育的发展提供更为广阔的空间。因此，政府力量应简政放权，扩大学校办学的自，为学分制的发展提供契机。

其次，社会劳动人事制度是社会需求与高校培养人才之间的一种调节机制。而多年的计划经济使我国的人事制度表现出明显的僵滞特征。因此，政府应在宏观调控的前提下，加快人事制度改革，把选用人才的自完全交给企事业单位，取消毕业生就业时限和地方户口保护制度，公平竞争，双向选择，自主择业，为学分制的改革提供外部保障。

2.完善学校学分制管理

首先，合作是与学分制相适应的学校文化基础。美国高校学分制之所以在国际上得到一致的好评主要是因为他们具有“合作文化”，即校外合作与校内合作。校外合作是指学校与其他高校、科研机构、社会培训机构、社区教育以及各种工作场所的联系，建立广泛的合作网络，开展教学合作、资源共享、学分认定，共同帮助学习者完成特定的学业；校内合作是指生生之间、师生之间、师师之间建立高认同感的、互信、互助的合作关系。“合作文化”不仅使学校受到各种力量的支持，而且也有助于相互之间的讨论、交流，保障了学分制的积极作用的发挥。

其次，建立自主学习的学习方式。美国高校的学分制管理中，自主学习是其非常重要的的转变。学分制的一个主要作用就是鼓励学生的主动性。自主学习正是与学分制的这样作用相适应的学习方式，它要求学生根据自己的意愿，选择适合自己的学习计划，实施学习方案，确定学习进度。

第三，完善导师制度。由于考虑到高校学生的自我约束力，自我认知能力不强，美国高校中的学分制管理中建立了完善的导师制度，由导师来帮助指导学生选择课程，完成学分。而目前，我国高校的导师制度还没有建立起来，学生们都基本上是盲目地选择课程来修满学分，背离了学分制建立的初衷，因此，建立完善的导师制度已经迫在眉睫。

最后，应建立获取学分的多种渠道。美国任何学生除了可以在大学修得学分以外，通常还可以通过以下两种途径获取学分和学位，一是因学习之前所学的知识而获得学分，包括成功通过能力测试；个人生活和工作经历的价值；完成由工厂、政府、企业等机构提供的教育课程。二是采用非传统的教育方法，如函授学习；合作教育；学习契约；以及像电视一样的大众传播技术等。这在很大程度上保证了高校学分制的进一步完善。而我国学生除了在校获得学分外，基本上没有其他的什么途径。因此，美国的这一成功经验告诉我们，高校要真正实现学分制及其弹性学制，就必须建立多种渠道，使学生不仅仅再局限于学校内部来获得学分。

学分制作为一种适合现代社会的需要的制度，有许多优越性。然而，我国由于生产力相对较低，高等教育发展较晚等因素，决定了学分制改革的任务还很艰巨，还会遇到很多问题。虽然，我们不能照搬任何一个国家或地区的管理制度，但是，我们可以合理利用美国的成功模式，结合本国国情，探索出适合中国的学分制形式。

参考文献：

[1]薛天祥.高等教育管理学.上海：华东师范大学出版社，1997.

[2]黄福涛.外国高等教育史.上海：上海教育出版社，2003.

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【关键词】企业战略管理；管理信息系统；一体化；现代科学技术

一、科学管理中的管理信息系统（MIS）

现在的企业发展中，我们可以清晰地看到现代的企业战略管理越来越依赖信息的反馈。在以往原本人性化的企业战略决策中也越来越离不开管理信息系统（MIS），所以在科学的企业战略管理中管理信息系统（MIS）应运而生。

管理信息系统（MIS）主要分为三个层次：第一层是事务处理子系统（TPS），事务处理子系统（TPS）主要包括物资供应、生产作业、产品销售、财务成本、劳动人事、技术开发等等；第二层是管理信息子系统（MIS），管理信息子系统（MIS）主要包括计划、预算等等；第三层是决策支持子系统（DSS），决策支持子系统（DSS）主要包括战略规划、预测等等。管理信息系统是一个庞大的信息系统，从下图我们可以看出管理信息系统的三个层次是一个基础十分稳固的金字塔。最下层是事务处理子系统，主要是处理一些业务往来的资料，是企业最基础的管理信息；中间一层是管理信息子系统，主要是处理企业的计划预算，属于常规的决策指令；最上层是决策支持子系统，主要是规划和预测，在环境和政策发生改变的时候，能够以最快的速度进行新一轮的决策。

在这个金字塔中，管理信息系统（MIS）中的最高层次决策支持子系统（DSS）很容易就可以看出它具有辅助和支持决策的功能，正是因为这样，一个企业如果有一个好的决策支持子系统（DSS）是现代企业决策者的一个重要的工具和手段，当被形象的誉为克敌制胜的武器。然而企业决策者在决策的过程中一定要合理的把握好人和系统的关系，从而使得主观因素和客观因素在根本上取得辩证统一的关系。管理信息子系统（MIS）的成熟与发展可以为决策支持子系统（DSS）的开发提供其所需要的帮助。

二、管理信息系统（MIS）在科学的企业战略管理中的地位

管理信息系统（MIS）在科学的企业战略管理中的地位也是至关重要的。企业决策者的决策往往需要更多地与之相关的信息技术来支持。所以说企业战略管理中科学的管理往往离不开管理信息系统（MIS）。

管理信息子系统（MIS）的成熟与发展可以为决策支持子系统（DSS）的开发提供其所需要的帮助。决策支持子系统（DSS）不可以直接从事务处理子系统（TPS）中索取数据，因为事务处理子系统（TPS）所提供的数据的浓缩度以及时间的跨度远远不够。就像前面所说的那样，决策支持子系统（DSS）所提供的仅仅只是是一种决策的一种辅助的手段，在企业战略管理中的决策支持子系统（DSS）是通过一系列的决策模型从而为企业提供某项决策的成功概率和风险程度。但是在企业中的决策往往是一种社会行为，这样的社会行为是有人所发出的，它是比较人性化的一种行为。在企业战略管理中趋势某一个人实施这种决策行为的主观原因比客观原因要多得多。但是在现在的企业战略管理行为中，尤其是现代的科学的管理行为带有很多的客观原因，因为决策往往需要更多地与之相关的信息技术来支持。所以说企业战略管理中科学的管理往往离不开管理信息系统（MIS）。

三、管理信息系统（MIS）在科学的企业战略管理中的作用

在企业战略管理中管理信息系统（MIS）的作用是不可磨灭的，管理信息系统（MIS）在科学的企业战略管理中的作用简单的说就是为企业的决策者提供及时有效的信息，让企业决策者在决策的过程中有更多的依据，有比较坚实的基础、出奇制胜，企业决策者还可以利用管理信息系统（MIS）有教好的逆向思维等等。企业战略管理与决策和指挥作战有着相似的道理，在企业中，作为一个明智的决策者在进行管理与决策的时候往往要深入的了解一下企业的内部信息与外部信息，如下图。

然而，这些信息在管理信息系统中可以清晰的看清，不需要企业管理决策者花过多的时间去整理与搜集。企业的决策者可以根据管理信息系统中提供的相关信息进行决策，这些信息能够让决策者们迅速的了解到了当前的内、外部信息。

四、企业决策者如何利用管理信息系统科学的进行企业战略管理

企业战略管理是对企业决策整个过程的科学的管理与全面的监控。然而，企业的战略决策是一个比较漫长的过程，企业战略决策主要分为：搜集信息、制定方案、实施完善三个阶段，管理信息系统（MIS）与搜集信息、制定方案这两个阶段是相辅相成的。在我们的日常企业活动中，我们可以看到企业的决策并不是因为战略方案的制定而结束的，与之相反的是企业相关方案的制定仅仅只是企业决策的开始。因为，如果要实现战略方案所预期的目标，决策者们还要对企业战略决策与实施的全过程进行科学的管理与全面的监控。

决策者在企业战略决策的实施过程中的情况是千变万化的，想要使得决策者在企业战略中的决策计划与实际完全相吻合几乎是不可能发生的事情，但是要使得决策计划于实际计划基本一致或者是有所超越还是有可能的，所以说我们在制定方案的时候一定要留有些许的更改余地。所以企业决策者要不断地收集相关的信息与自己根据管理信息系统（MIS）做出的方案作对比，提前发现其中的原因，并且适当的做出更改，这样的管理与监控在企业战略管理中是十分必要的。

企业决策者要适当的做好决策实施后的相关信息动态反馈的工作，这是管理信息系统（MIS）在科学的企业战略管理中的主要作用。假如说，管理信息系统（MIS）在收集信息阶段和制定相关的方案的决断起到了比较可观的辅的作用，那么，管理信息系统（MIS）在实施与完善阶段对企业的战略管理与监控则起到了不可忽视的主导地位。

五、结语

本文主要通过介绍企业战略管理中的管理信息系统对科学的管理是企业战略管理的关键，并介绍了管理信息系统（MIS）在企业战略管理中的重要作用，促使我国大部分企业家们吸取目前最为先进的战略管理方法，并且重视企业战略中对管理信息系统（MIS）进行合理的运用，促进科学的管理成为企业战略管理的关键，从而促使企业得到较好的发展。

参考文献：

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1．建立完善的约束、激励制度

建立和制定规章制度，使学校管理有序、科学，让管理有章可循，有制度可查，规范办学行为，是学校管理应该追求的境界之一。但是，随着时代的发展，社会的进步，教师对民主的要求越来越高。越来越迫切。他们是不喜欢学校领导盛气凌人的训斥和简单粗暴的管理，也不喜欢领导不负责，让教师们放任自流的管理。他们希望和欢迎校长能以民主的作风为学校创设一种民主和谐宽松的环境，使大家心情舒畅，和睦共处，自我约束而又自我完善。对教师的管理，过分严厉固然不行，但没有一定的控制措施和制度约束更不行。

因此，学校管理工作应该坚持“以人为本”，建立各种机制，调动教师的工作积极性。一是建立完善业绩考核办法，使工作量化、细化、目标化;二是将考核内容全面化、办法科学化、过程公开化，把考核结果作为评优、评先的主要依据;三是要加大 奖惩力度，真正体现多劳多得、优劳优酬，激励有效劳动。这样，用制度管理人、约束人、教育人，对教师们将具有极大的感召力和影响力。约束能使人按要求去做，不放纵自己。能使人不犯错误或少犯错误。我们在约束的同时要从激励着手，争取人心，寓约束于激励中。教师受到尊重、信任和理解时，才会自觉遵守规章制度。总之，学校管理工作要重视人本管理。这样，对教师的管理才能获得成功。也只有对教师的成功管理，才能发挥、调动起教师的主动性、积极性和创造性，才能做到人尽其才，才尽其用。

2．加强教师队伍建设，提高教师的综合素质

“百年大家，教育为本，教育大计，教师为本”。要提高教育教学质量、教师的素质是关键，师资队伍建设是办学永恒的主题，学校应该成为师资队伍成长提高的基地，校长最大的贡献就是带出一支好的教师队伍。

2．1建立健全机制，强化教师主人翁责任感 建立有效的教育引导机制。首先以思想教育为切入点，加强形势任务、职业道德教育，使广大教师认识到在当前家长、学生对优质教育的高需求与教育发展缓慢之间日益突出的矛盾和学校间竞争日趋激烈的形势下，必须树立忧患意识，增强危机感、紧迫感和使命感;引导广大教师热爱教育事业，无私奉献，以学校发展大局重，自觉树立“校兴我荣，校衰我耻”的观念，与学校的兴衰共荣辱。同时引导教师树立正确的教育观、质量观和学生观，强化“教育就是服务，质量就是生命”的意识，努力争当爱岗敬业、爱生勤业、爱教精业的模范。

2．2营造学习氛围，倡导终身学习理念。现代教育呼唤素质高、业务精、能力强的教师，对教师提出了更高的要求。创建学习型团队成为学校的重要研究课题。 因此要做好四个方面的工作:第一，开展 “校本培训”，创设 “促 学”氛围。学校要发挥好学科带头人、骨干教师的示范作用，让他们上好观摩课、探讨课，做好教案设计、教材分析示范，以供广大教师学习借鉴，取长补短。第二，鼓励“自学”，号召教师全程学习，做到工作学习化、学习工作化。通过教师自学弥补自己在知识、能力、观念等方面存在的缺陷或不足，积极提高自己，把学到的知识方法运用于教育教学实践，外化为能力。第三，积极搭台子、铺路子，尽可能多提供走出去开阔眼界、学习提高的机会。

2．3开展岗位练兵，提高教师的实践创新能力。有效的活动能凝聚人、激励人、鼓舞人。学校要广泛开展以“争先创优”为主题内容的各种竞赛活动。举办优秀教案、优质课、优秀论文评比活动，在全校教师中掀起比、学、赶、帮、超的工作热潮。深入开展骨干教师“带徒传艺”活动，对青年教 师进行职业道德、教育理论、教学技能、教学研究的“传、帮、带、导”，促使青年教师尽 快提高业务水平，早日走向 “成熟”。大力鼓励教师进行教育教学改革，积极探索更为有效的教学方法和管理方式。

2．4创设和谐环境，增强教师的团队意识。一个团体如果离心离德，各自为政，就会成为“一盘散沙”，失去战斗力。要把“以人为本”贯穿每项工作的始终，坚持轻“管”重“理”，形成良好的干群关系;通过文体活动、意见交流等形式，让教师之间加强了解、促进团结、增进友谊，创设和谐的工作环境，形成良好的人际关系，增强广大教师的集体观念，做到心中有他人、心中有整体、心中有大局，从而提高整个队伍的凝聚力和战斗力。

3．深化教学改革，提高教学质量

教学改革是提高教育质量的必由之路，是搞好学校教育管理的主流思想，谁不善于学习，不善于改革谁就会落伍于时代，因此，优化课堂教学，推进教学改革成了学校管理工作的重要 部分。

3．1渗透与时俱进的教学理念。观念是行动的先导。现代化的教育、教学实践活动，需要现代化的理念来指引。要深入 推行素质教育，就必须首先确立学生的主体地位，把老师角色定位为“学生的服务者”和“教育活动的调控者”。教学过程是师生相互交流的过程，必须围绕“交流——互动”的核心，建立“交流——互动”的课堂模式。通过师生交流、教学互动，深化学生学习的主动性，让他们在 研究性学习中成为学习的主人。

3．2形成与时俱进的教学方法。教师要下决心摒弃旧观念，老教法，坚持以学生为主体，以问题为中心，优化教学过程，形成 交流——互动式，启发——引导式、讨论——探究式、开放——发散式等新的课堂教学模式，以此应对“新课程、新教材、科目多、课时少、任务重”的教学局面，从而达到“ 轻负担、高效益”的教学质量目标。

3．3确立与时俱进的教学评价体系。“没有评价的教育是盲目的教育”。只看分数的教学评价体系已非改不可。学校应建立一个既有量化数据，又包容思想道德、业务能力、学生评价、社会评价、家庭评价等多元因素的评价体系。

4．建立与外界的联系，努力办好学校

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【关键词】企业；管理；中学生；执行力

随着高考制度的不断改革，中国教育向着更加专业化的方向发展。使得我们的学生在教育的初级阶段就应该逐步进行职业生涯规划。为之后更加专业化的学习做好准备。在中学生的教育管理中我认为也需要逐步引入一些职业化的管理方式，为学生在更高阶段的学习或者说进入社会打下坚实的基础。

传统的中学生教育管理基本是动之以情，晓之以理。但有了“情”这个因素在。那么很多小错都被“情”给敷衍过去。日积月累逐渐使得学生对这种教育管理套路了如指掌，起不到应有的成效。之后也可能导致我们的中学生进入社会后，对社会、单位的种种规则制度熟视无睹，满不在乎。从而造成一些不良的社会风气，不利于社会的健康发展。

中学生的教育管理要尽早的引入职业化元素，让每一位学生都能自觉的去遵守规则，有担当、有自信、自觉努力。以下将谈谈如何在中学生管理中融入职业化管理。

一、制定职业化管理制度

所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。

中学生教育管理中比如各项活动的出勤、班级任务、寝室管理等也应该制定一些制度、并且应当标准化、规范化细化。制定的制度应该清楚明了容易执行，泛泛而谈的制度看似很好学生却不知要如何去执行，那么这样的制度也只是形同摆设，用来应付检查罢了，没有任何实效。只有清楚明了的制度，学生才能很好的执行。

二、以身作则、树立威望以提升教师领导力

所谓以身作则，是指教师要在价值观、制度规定、日常言行等方面做学生的表率，为学生树立坚持原则，按原则办事情的榜样。教师是班级的领导者，会制定一系列的校规班规。当学生执行一段时间后，形成了完善的制度安排，形成了高效的机制，成果有了，但效果不一定按照预期的体现。为什么？哪里出了问题？教师的做事方式出了问题。明明制度规定了的事情，有人不按制度去做，找教师协调，这时候教师利用作为管理者得身份，直接按照自己的想法把问题解决，而班干部看到老师已经发了话，也就不敢再提制度的事情。这是哪里出了问题了？是教师的榜样没有树立好，习惯了按照自己的意愿而不是原则办事情，导致上行下效，从而导致管理混乱，有制度不执行，学生得执行力就没有了。

学生会认为老师说一套做一套，说是要按章办事，规范制度，但是第一个打破制度的就是他。这会给学生一种印象，以后凡是不必认真，老师得安排都不认真对待。这就弱化了教师在学生心目中的影响力。所以，教师的领导力提升从以身作则开始，清晰界定及坚守原则会逐步提升教师的领导力。

三、培养学生干部的执行力

近年来，“执行力”在人力资源管理中出现的越来越频繁，实际上所谓“执行力”就是有效利用资源，保质保量达到目标的能力。

在学校学生教育、管理工作中学生干部的作用已经越来越突显出来，如何能使学生干部在工作中更好地发挥作用，真正实现“桥梁”作用就更为重要。因此，对于学生干部来讲，执行力就是要做到清晰地领会教师交办的各项工作任务，充分领会各项活动的目的、意识，并能将工作认真传达，按照某一程序顺利完成，最终达到预期效果。

在学生干部培养的过程中引入“执行力”的概念不仅可以提高学生管理的工作效率，还可以培养学生干部理论联系实际的实践能力，也有利于帮助学生干部走向社会后能更快、更好地适应工作岗位，同时也是提升学校学生工作的一条重要途径。

四、细心关怀，营造爱的氛围来凝炼团队

首先教师要尊重、体谅学生，要有一颗善解人意的心。不仅要关心学生的学习成绩，关心学生的生活状况，更重要的是关心他们的内心世界，关心他们的情感与情绪，关心他们的精神生活，让学生在学习知识与技能的过程中，能在情感、态度、价值观上得到协调发展。多给予学生精神关怀，是教师专业素养的核心。在日常生活中，要尊重学生，欣赏学生，走近学生的心灵，懂得学生，从而也让学生走近自己，懂得自己。

其次教师要信任学生，经常与学生沟通，要给学生一句暖心的话。要与学生建立良好的情感沟通的平台，因为缺乏情感的交流与共鸣就不可能存在精神的共融与流通。每个学生都有自己的生活世界，有着自己对于生活的理解和认识，教师不可能把自己对于生活的认识与见解强加给学生，而要在尊重学生对于生活理解的前提下，将学生视为“平等中的一员”。只有建立了这样的平等关系，教师成为精神关怀者才有可能。信任学生是教师对学生应有的态度。对学生的合理期望，善于发现学生的闪光点，有助于提高学生的自信，促进学生的进步。

当教师与学生距离拉近后，同样要把这种尊重、体谅、信任传递给班级中的每一位学生。教育学生懂得同学之间是非常需要尊重、体谅、信任。能够相互尊重体谅信任，自然在班级中会形成一股凝聚的力量。创造出班级管理的新篇章。

参考文献：

[1]黄济，王策三主编：《现代教育论》，人民教育出版社，1996年版

[2]吴康宁著：《教育社会学》，人民教育出版社，1999年版

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[摘要] 学生管理是高职院校管理中“以人为本”核心价值的现实体现，学生管理工作直接关系着高职院校的招生、就业和教育质量的状况如何，公共管理作为一门理论和实践范式，许多理论成果对高职院校学生管理工作具有很好的借鉴意义。本文基于公共管理理论，提出了在高职学生管理中的一些做法，为高职院校学生管理工作提出了一种新途径和新模式。

[关键词] 公共管理 学生管理 启示

把公共管理理论运用到高等职业教育领域里，就是要建立以顾客为导向的服务观念。所谓顾客，是指公共部门运作时所需回应的对象。公共部门在市场运作下必须随时保持竞争姿态，对顾客需求的回应成为必要的工作。教育的顾客即学生。但是，教育市场毕竟不是一般的市场，这里的顾客也不是一般的顾客。只有树立以学生为主体的新型教育观念，才能切实推进高等教育的大众化。由于有完整的建构主义学习理论的坚强支撑和网络技术飞速发展产生的强大力量，“以学生为中心”的学习模式成为近年来西方教育界关注的焦点。构建具有中国特色的“以学生为中心”学习模式的有益尝试，既符合构建我国高等教育大众化的战略需要，也满足了信息时代学习化社会人们对知识的需求。

“以学生为中心”的学习模式，应主要发挥学生的作用，但这并不意味着学校、教师的责任减少了，负担变轻了。相反，学校和教师的责任更大了。从对社会负责、对学校声誉负责、对学生负责的角度出发，从学校管理者到每一位教师都不应该产生“以学生为中心”就是学生自己的事，与学校、教师无关，甚至放松管理的错误观念。“以学生为中心”，要求教师必须从传统的只注重教材、教法向注重学习者的需要转变。

一、“以人为本”思想的适用性

公共管理思想在高职院校学生中的实际体现就是“以生为本”，把为了一切学生、为了学生的一切、一切为了学生作为高职院校学生管理理念。

（1）“以人为本”的内涵

以人为本，顾名思义，就是以人为价值核心和社会本位。把人的生存和发展作为价值目标，体现了对人的价值的尊重和人的作用的重视。其丰富内涵在于：以人为本是一种执政理念。为谁掌权、为谁执政、怎样执政，是党的执政理念的基本内容。以人为本是一种衡量标准。就是要以最广大人民群众的根本利益为本，这是衡量一切工作是非得失的根本标准，是衡量党的先进性的根本标准。以人为本是一种思维方式。就是在实践中，要求我们在分析、思考和解决一切问题时，把符合客观规律同反映人性发展要求结合起来，把物的尺度和人的尺度结合起来，关注人的生活世界。

（2）“以人为本”的高等教育涵义

首先，培养人才以学生为本，学生是主体。学校一切工作都是为学生服务的。把培养学生、促进学生最大限度的发展作为学校工作的出发点和最终归宿。其次，学校办学以人才为本，教师为主体。要把教师的主体精神发挥出来，激发他们的积极性和创造性，依靠教师办学。最后，坚持以人为本，就是要在关心人、尊重人的基础上，促进人的全面健康发展，利用人与人之间的和谐相处，来营造学校师生身心愉悦的、亲和的良好氛围。

（3）“以人为本”在高职院校学生管理中的具体涵义

第一，以人为本的教育管理理念的实质是尊重教育规律，尊重教育对象的身心发展规律，尊重学生的人格。将“以人为本”的管理理念落到实处，必须做到：以尊重学生为基础，关心学生为关键，服务学生为方式，发展学生为目的，将发挥学生的主体作用作为重点和关键。尊重学生，即尊重学生的主体地位和独立人格，构筑平等、和谐的师生关系，这就要求我们的学生管理工作者放下架子、抛弃权威，将自己与学生置于“人与人”的生活关系上来，建立师生平等的人际情感关系。关心学生，即关心学生的利益和需要，实施个性化管理。这就要求学生工作者主动去研究、去理解学生，及时地在生活上、学习上、心理上等方面关心和爱护学生，尊重并维护学生的切身利益、了解并满足学生的实际需要。服务学生，即转变传统的管理观念，变管教为服务，通过提供服务的方式开展学生工作。这就要求我们学生工作者从学生的切身利益和实际需要出发，真正为学生提供各种各样的服务项目，并以服务的方式做好对学生的成才服务、就业服务、生活服务等。发展学生，即学生工作要以学生实实在在的发展为终极目的，是“以人为本”管理的最终归宿。尊重学生、关心学生、服务学生都旨在促进学生的发展，“以人为本”的管理最终是为了实现“全人教育”的培养目标。把发挥学生的主体作用作为工作的重点和关键。在一些决策机构可以邀请学生会的代表参加，保证学生在学生管理的决策中发挥作用，这是学生参与学校学生管理的一个重要途径和形式，即从制度上保证学生的利益得到重视。转贴于

第二，以学生工作者为本，发挥学生工作者在管理中的核心作用。首先，明确学生工作者地位，激发工作热情，学生工作者是学生管理的核心力量，他们深入学生工作第一线，最了解学生实际，同时要积极做好学生工作者的后勤保障工作，满足他们不同层次的合理需要。

第三，实施“以人为本”的德育，必须结合高职院校实际情况。首先，高职院校学生管理要适应高职教育的培养目标。高等职业教育培养的是适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用性专门人才，高职专业人才培养目标具备突出的职业性、行业性的特点，因而在高职院校学生管理中就应该突出学生的职业能力和素质的培养。其次，高职院校学生管理要适应高职学生的特点。高职院校学生生源多样化，学生的身心发展极不均匀，总体看身心发展不成熟，世界观和人生观也不稳定。因此，应该将学生的心理健康、职业生涯规划、就业指导等方面要作为工作的重要着力点。

二、凸显人性化管理

管理中要注重人际的和谐。首先，管理措施要科学、合理、突出服务性。学校要按照以学生为本的要求，一切从学生的利益出发，一切都要为学生着想，充分尊重学生的权利，根据学生自身实际情况，建立起与法律法规相协调、与和谐校园建设相衔接、与学生成长成才需要相适应的健全的思想政治教育和日常管理的制度体系。组织学生参与有关学生管理制度的制定、实施和有效监督，使学生管理工作尽快驶入法制化管理轨道。

其次，管理内容要更加人性化、宽泛化，突出个性发展。对高职学生来说，发挥个性，就是在学习上发扬自觉性、积极主动性，根据市场经济和社会发展的需求，对学习内容和方法做出科学的判断和准确的选择，培养自己的独立思考能力、动手能力和创新能力。当然，对学生的个性发展既不能硬管，也不能管死，更不能不管和放任自流。既要给学生更多自由的空间，又要严格要求、坚持原则。走尊重学生权利、科学管理之路，以诚待人，以情感人，以理服人。

最后，在学生管理工作中要体现“以生为本”的理念和原则，即一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生。作为学生管理工作者要树立“以生为本”的思想，首先要做好服务者。只有这样，才会在管理机制、管理体制和管理方式上真正从学生的需要出发，在管理和服务中因材施教，春风化雨，充分发挥学生的主动性和积极性。同时要充分认识到学生在管理活动中的双重角色，他们既是被管理的客体，也是管理的主体。只有以学生的根本利益为管理工作的出发点和落脚点，依靠他们、尊重他们、服务他们，才能真正让学生感到主人翁的地位，主动地以参与者、建设者、创造者的角色管理好自身，推动学校培养目标的实现。

参考文献：

[1] 张康之．公共管理伦理学[M]．北京：中国人民大学出版社，2003．

[2] 欧文·E·休斯．公共管理导论[M]．北京：中国人民大学出版社，2000．

[3] 黄畅．新公共管理视野下的大学治理结构研究[D]．湖南：湖南师范大学，2008．(5).

篇10

1914年1月5日，福特宣布将工人的日薪提高到5美元，包括清洁工在内。新闻的当天，底特律的曼彻斯特大道就被挤得水泄不通，每个人都想到福特公司去工作，因为他们现在的收入连5美元的一半都不到。有人质疑福特，清洁工怎么能拿到那么高的工资？福特回答说：“通过收集地板上的小工具和小零件，清洁工每天可以为我们节省5美元。”福特在日薪5美元的政策中，有一个特殊规定：如果你有家庭，要乐意照顾家庭，关爱亲人；如果是单身，生活必须节俭。否则，无论你多么努力，工作多么有成效，只能享受2.38美元的标准工资。福特为此专门成立了一个部门，去调查核实。

乍一看，这与企业管理风马牛不相及，其实不然，从中可看出福特的两条宝贵的经营理念：要树立员工自觉的爱心意识，一个对家人都没有爱心的人，没有家庭责任的人，很难想象他会对企业有多少爱心与责任感；一个人在家庭里都懂得节俭，才会自觉地珍惜企业的资源。才智过人的福特清楚地告诉我们：现代企业管理的真谛，即员工对工作的热情付出，是一种成本很高的行为，绝对不可能通过强迫得到。

他山之石，可以攻玉。百年前福特的这种企业管理理念，并没有随着时间的推移而过时，反而很值得当今我们的学校管理工作者去学习、借鉴和运用。福特企业管理理念的实质，就是强调以人为本，重视管理中的感情投资，推动员工将外在的道德义务自愿地转化为内在的责任感，并进而升华为一种忘我的奉献精神。在此基础上，将这种类似以家庭为中心的情感关系，由小及大、由近及远地延伸拓展，形成植根于整个企业内部的无影无形但又无所不在的凝聚力与渗透力，进而创造出辉煌的业绩。

教师的工作是一种特殊的工作，它是以培养人为终极目标的，周期长，效果慢，工作的好坏是很难像企业那样用量来衡量与考核的，很大程度上取决于教师的责任心与事业心。所以，如果想让教师付出，那么首先要对教师投资，特别是情感上的投资。如果想要教师好好关爱学生，那么，请首先照顾好教师！而一旦学校把管理重点从规章制度的制定与考核转移到对教师的关怀上，整个教育教学工作将会产生难以想象的效益。换句话说，真正使学校强大的是教师，而不是其制度。

“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”作为社会中的个体，教师也追求物质方面的满足。作为学校管理者，要理解教师物质需要的重要性，努力创造条件，解决他们的物质需要，使他们没有后顾之忧。同时，作为“高层次文化群体”的教师，不仅追求物质方面的满足，更追求精神方面的满足。这就要求学校管理者在管理中重视情感投资，做到宽厚、尊重、包容教师，真诚地对待他们，产生管理的向心力。这样，教师才能全身心地投入到工作之中，才能焕发出工作的热情，把自己的爱心无私地奉献给学生。