商务英语课程设计范文
时间：2023-10-10 17:26:21
导语：如何才能写好一篇商务英语课程设计，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、需求分析理论
需求分析是指在课程设计和实施过程中对学生学习目标与目标要求所做的调查与分析，以指导教学实践。Richterich(1972)首次将需求分析模型应用于外语教学，后来用于ESP教学内容与目标的制订。Cohen(2000)指出需求分析可用于外语教学中了解学生教学需求，分析学业成就。1.需求的分类Hutchinson＆Waters将需求分为目标需求和学习需求。目标需求是指学习者在目标情景中所应达到的需求标准，分为需要、差距和愿望。需要是指学习者在目标情景中应该掌握的知识和技能。但仅有需要并不够，还要知道学习者的已知，进而了解学习者所欠缺的需求。是否需要，或者在多大程度上需要学习取决于学习者的已知情况。目标能力与学习者已有能力之间的差即为差距。愿望是学习者的主观需求，有时学习者对需求的认知与课程设计的需求可能会有矛盾，因此课程设计还要考虑学习者的求知愿望。了解了需要、差距和愿望之后，就要考虑如何帮助学习者从学习的起点到达需要的终点，即另外一种需求:学习需求。这些需求包括:学习该课程的目的、学习者要从课程学到什么、学习者的态度、学习者是谁、如何学习、学习者喜爱的学习方法以及课程的时间、地点等。2.需求分析的过程需求分析的过程主要包括制定计划、收集数据、分析数据。制定计划要考虑所需信息、为什么需要信息、如何获得这些信息。数据收集阶段需要明确的信息源和数据收集工具的选择。数据分析阶段是一个动态的过程，过程起始阶段提供课程设计基础，过程进行阶段调整教学内容与方法，过程结束阶段的反馈信息为下一步的课程安排提供更合理的依据。
二、能力本位教育
能力本位教育(CBE)是目前北美国家比较流行的一种职业教育理念，它把职业实践中所必备的能力作为职业教育发展的基础，学习者在学习过程中要承担更多的责任。能力本位教育有着独特的课程教学方法来开发学习者以职业为导向的职业技能。能力本位教育模式包括行业分析、职业分析、技能分析、课程设计、学习条件发展、课程实施与评价等几个部分。Foyster，Delker，Nortonetal．认为能力本位教育有以下几个主要特点:这些能力是精心选择的;理论与技能实践相结合，基本知识的学习用来支持操作技能;培训材料是所获得知识与技能的关键;教学方法包括掌握学习，保证充足的时间和适当方法的前提下学习者都能够掌握知识与技能;学习者的知识与技能在事前即得到评估来决定教学内容;课程教学由学生自定进程;灵活的教学方法包括全体授课、小组活动、自主学习等;多样的教学材料包括印刷品、视听及模拟材料等;教学成果取决于所需能力的获得情况。能力本位教育与传统教育模式相比具有明显的优势，以能力为本，以实际的能力获得为成功的标志，课程教学由学生自定进程，及时的反馈，多模态多媒体的教学材料，情景训练场景，教师和实训指导下的学习者为中心的自主学习方式，目标明确具体，教学评价客观全面，以能力的获得为最终学习结果。
三、应用型高校商务英语课程能力需求分析
为提供需求分析所需数据，本研究通过问卷、访谈等方式开展调查研究，并按照Hutchinson＆Waters的需求分析理论框架进行分析总结。1.目标需求分析职业需求上看，从业者的实际应用能力是首要因素，多数用人单位把试用期的表现作为评价学生职业能力的基础，其次才是应聘表现、水平考试、在校表现等。几乎全部的用人单位都非常看重学生的国际贸易实践经验，青睐熟悉贸易规则和程序并精于语言交流的人才。由于目前商务交往中电子邮件等商务信函这种交际媒介比重的增大，商务写作能力也受到更大的重视。差距分析上看，多数用人单位认为语言技能欠缺方面输出问题远大于输入问题，大部分学生不能满足岗位需求需要进一步培训，反映出现状与目标需求之间的差距比较大，尤其是写、说等输出能力和商务情景的实际操作能力。岗位期待上看，社会需求为教学提供了一些建议:教学应该以实践能力为导向，为学生提供真实场景下的职业实训;精通商务信函写作和口语交流;熟悉物流文件的基本术语;了解公司产品与技术流程;课程教学满足用人单位需求等。学生的个人期待上看，多数学生对自己商务英语学习的预期水平没有清晰的认识，反映出学生对课程的教学大纲要求或者目标需求并不清楚。而学习者学习商务英语课程的动机主要是为满足未来职业需求，这种工具性的学习动机也反映出学生缺乏学习兴趣和内在动机。2.学习需求分析教材的选择上，多数学生不满意课堂所用教材，认为教学材料理论性过强，难度过深或充斥大量术语，对实践技能缺乏指导意义和趣味性，部分教材过于局限或过于宽泛，教师推荐的课外扩展阅读也无法得到重视和有效的完成。教学方法的使用上，尽管存在一些问题，但学生认为自己并不懂教学，因此不能提供具体明确的教学建议，教学过程中仍主要以教师为中心，教学内容也不能使语言与商务较好地结合，学生更希望在课上能学到更多的商务知识，接触更新的商务领域活生生的真实案例，更倾向小组讨论、案例分析和情景教学活动等教学方式。而教师有责任让学生清楚商务与英语之间的关系，清楚商务课程主要任务是关于商务领域英语语言的使用，并在教学中注重交际教学法的使用。教学评价方式上，学生普遍反映缺乏有效的教学反馈，考核方式和内容也较为单一，以统考为主，考核内容也以翻译、语法、阅读等语言技能为主，考核结果也难以真实反映学生的目标能力需求。
四、基于需求分析和能力本位的商务英语课程设计
高等应用型教育旨在培养具有较高的综合素质，能熟练将所学知识应用到实践中去，适应社会岗位需求的应用型人才，因此其商务英语课程设计应以课程教学需求为基础，岗位能力适应为目标，培养适应社会需求的复合型人才。1.教学材料商务英语课本的选择不同于普通语言课程，既要考虑学习者的特殊需求，又要包含特有领域的专业知识。由于商务英语旨在培养学生商务领域的英语交际能力，因此教材的选择应注意中西方文化背景的安排，难度要适中，符合学生习得能力范围，商务场景安排真实合理，要避免走向用英语讲授商贸业务专业知识的极端。实训材料要提供真实场景的模拟，实现做中学，工学结合，教师可自行开发符合该原则的教学材料，以满足教学的特殊要求。另外教师可推荐学生阅读除课本以外的多种形式的学习材料。2.教学方法商务英语教学中商务与英语知识的教授并不是孤立进行的，因此要采用符合商务英语教学的独特教学方法。情景教学法可提供真实的商务场景，提供洽谈、签约、物流等语境，培养专门用途英语的应用能力。案例教学法围绕教学案例进行，可开展互动式教学，运用所学知识推理分析并提出解决办法，而真实的案例更能引起学生的兴趣。展示教学法利用多媒体形式展示语言模式、操作过程等，为学生提供知识认知基础。校内模拟实训教学利用实验室模拟商务情景，设定具体任务，学生分工合作共同完成任务。课外实践教学利用校外真实工作场景为学生提供更加真实直观的实习机会。社会调查法可为学生提供更为广阔的实践空间，培养学生观察、分析、表达等综合能力。3.教学评价教学评价首先要建立师生评价、生生评价、自我评价的立体式评价体系，还要保证评价内容的客观全面性、评价方式手段的多样性以及评价过程的完整性。评价行为更要体现需求分析为基础，能力为标准，重视实践能力的评价。
五、结语
篇2
1.课程体系缺乏特色。
高职教育和普通的高等教育不一样，它们的课程设置也不同。然而，它们的商务英语课却没有本质上的不同。高职院校的商务英语课程沿袭了高等院校课程设置的系统性和完整性，没有突出其实用性与操作性。一直以来，商务英语的课程设置都是“英语+商务”的模式。在教英语的基础知识时，要注重培养学生的“听、说、读、写”的能力；另外，在有关商务的方面，主要开设了下面几个课程：《国际商务管理学》；《虚拟商务运作》；《电子商务概论》。这就导致英语和商务两块分割，而不是一个整体。相应的，学生的英语知识和商务技能不能很好地结合，这样的课程体系缺乏高职特色。
2.复合型师资和教材配备。
现在的高等职业院校的教师的配备存在一些问题。由于我国高校主要培养理论性的学术人才。高职院校很多教师都是高等院校毕业的研究生或本科生，他们受的教育注重的是理论知识，而对于实践技能则有所欠缺。这样，作为老师，在引导学生进行实际操作方面是不足的。所以，既精通英语又有商务背景的复合型教师是高职院校商务英语专业发展的一个必备要素。此外，教授商务英语的教师同样需要幽默感，要有活跃课堂气氛和激发学生学习热情的本领。这三个方面是相互联系、不可分割的。幽默感可以使课堂气氛轻松愉悦。学生受到鼓励，他们就会主动积极地参与到教学活动中来。商务英语的授课教师除了自身有扎实的专业基本功和出色的教学艺术之外，更要具有培养学生创造力的能力。高职院校的教师需要实践的机会，同时也需要跟不同院校或者进去相关企业参加实习，这样对培养高素质的高校师资队伍有很大的帮助。
3.教学方法单一。
商业知识的内容面积广泛，当中牵涉一些繁杂的专业用语、商务操纵过程以及商业治理。用语言专门讲授为主的老师多数都生搬硬套，商业知识也重视教育而轻视实践，因此拥有充足商业实践知识的老师就只看重商务能力。所以，传统的以教师为中心的教学方式势必不适用于商务英语的教学。教师应该改变传统的教学模式，针对不同的课程采取不同的教学方法，以学生为中心，教学中可以进行案例分析、小组讨论、小型研讨会、翻译、辩论，充分激发学生的学习兴趣。
二、商务英语课程设置应遵循的原则
1.需求性原则。
这个原则对于设置任何一个课程体系都很重要。我们只有进行了适当的分析才能建立科学的课程体系。对于高职院校来说，我们的任务就是培育复合型人才，促进工学结合的商务英语人才培养模式，让学生有更多的就业机会。目前，高校毕业生的工作方向主要集中在以下几个：首先，高校毕业生进入跨国公司或者外企工作；；其次，在国内的金融机构、会计事务或私人企业工作；又次，到国外继续深造。对人数进行计算，前两者占了大多数，这就使得我们的课程安排必须以培养职业素养为重点，与企业之间实现无缝连接。
2.系统性原则。
由于商务英语涵盖了2个大的方面——商务技能和语言知识，所以，在对该课程进行设置时，不仅需要顾及到每一方面学科设置的系统，还需要顾及到两个方面成功结合的系统。其课程安排着重对学生在商务环境下的英语使用能力进行培养。英国商务英语专家NickBrieger(1997)对“商务英语范畴”进行了提出，就是指“商务英语(BusinessEnglish)需要涵盖语言知识(languageknowledge)、交际职能(communicationskills)、专业知识(professionalcontent)、管理职能(managementskills)和文化背景(culturalawareness)等核心内容”。所以，一个完整的商务英语课程应该包括上述的几个核心内容。
3.发展性原则。
篇3
关键词：课程设计；工作过程系统化；学习情境设计；
中图分类号：H319.3文献标识码：A
文章编号：1673-2111（2009）02-054-03
作者：关晓燕，郑州轻工业学院易斯顿国际美术学院教师；河南，郑州，450011
伴随着经济的快速发展，社会需求对今天的英语教学提出了更高的要求。目前，我国的英语教育也进入应试教育向素质教育转轨的重要时期，教育思想、教育内容、教学方式都发生着深刻的变革。英语课堂教学还存在不同程度的偏颇，其中最为突出的几点是，第一，以教师为中心的授课形式使学生主动参与的积极性不高。第二，英语教学中存在着重知识、轻能力的现象。教学中仍然停留在课本+粉笔+黑板的传统的教学手段上。教师以讲解课文、词汇和语法知识为主，都使得学生的语言实际应用能力得不到应有提高。第三，应试教育用分数作为唯一尺度来要求和评价学生，教学程序化，针对学生不同性格、兴趣、爱好特点的学习得不到有效的挖掘，从而压抑了学生的个性发展。
目前我国绝大多数高校的学生都经过了10至12年的英语学习，但其英语综合能力和应用能力仍不能适应时展对英语人才的层次、水平、专业、种类的需要，不能流畅地、恰如其分地进行语言交流。用人单位普遍对学生的英语口语表达能力和交际能力不甚满意，英语人才的培养目标和用人目标存在相当大的偏差。调查表明：英语专业毕业生中英语口语能力强或非常强的仅为5%；差的或极差的为37%；能胜任或基本胜任参加国际会议讨论的仅为7%；能胜任或基本胜任参加对外业务谈判的仅为14%。
因此，为了更好地解决学生的实际操作能力，实现教学目标的要求。创造性的对课程教学进行设计成为课程改革的必然。
一、课程教学设计的构建原则
英语作为一种语言交际工具，需要教师使用各种方法和手段来激发学生的学习积极性。积极参加训练，培养学生的语言能力，语言使用能力，思维能力，使其成为功能性目标交际者，能超越具体结构和功能，成为语言创造者，达到交际目的和丰富自身同时，创造或创造出内涵深刻，形式多样的语言这一目的，课堂教学的设计应遵循以下几个原则。
（一）围绕教学目标按照工作过程系统化对学习内容进行重构；
（二）创造一个良好的语言环境，利用各种形式和各种手段向学生提供大量的可理解的语言输入信息；
（三）创造一个轻松愉快的学习环境和氛围，为学生提供生动有趣且针对性和适用性强的学习内容。
（四）改变以书本知识为本位、以教师为中心和以填鸭式教学为主要特征的教学模式，构建以学习者为中心、以学生自主活动为基础的新型教学模式。大力推进教学活动由“教”向“学”转变，使教学活动真正建立在自主活动和主动探索的基础上，进而形成有利于体现学生的主体精神，有利于培养学生的创新意识，有利于发展学生的创新能力，有利于创设宽松的教学环境。
二、典型性工作过程与学习情境的构建
创设学习情境要求教师努力提高学识修养和技能，不仅是在字面意义上更是在哲学的高度上理解、把握知识内容和技能之间的关联，融会贯通，深刻认识知识与技能的内涵、价值与应用条件，从而为创设学习情境确定正确的出发点。为了创设有效的学习情境，教师还应当充分调研，了解学生就业岗位所需的典型工作任务，经常关注、反思工作过程所需的技术要求和行为规范，特别是要从学生的角度来观察、思考周围的工作环境和工作任务，并有意识地把工作中的事件与教学内容联系起来，既促进对知识的理解，技能的提高，又加深对工作过程的认识，这样才能建立知识、技能与学习情境经常的、有机的联系。
（一） 岗位发展变化分析
（二）岗位要求：
前台接待：掌握日常英语交流，了解不同国家的接待礼仪，良好的英语发音所应具备的能力：
报关员、报检员：具备报关员、报检员资格证书及驾驶执照，熟识进出口报关报检流程，能够独立开展工作，具有两年以上机场操作工作经验；熟悉进出口报关的各项流程和各项相关的法律法规；与海关等政府部门有良好合作关系；有较强的人际交往能力和良好的心理素质。
外贸跟单员：熟悉外贸业务操作、生产管理、单证制作与报关等相关业务英语知识，英语六级以上。
进出口业务员：从事外贸进出口业务；要熟悉外贸进出业务流程；具备独立的业务洽谈和操作能力；能通过e-mail,电话,或面对面与国外客户进行良好的沟 通；有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
经理助理：较强的英文书面表达能力和英语沟通能力；能独立处理公司日常事务；良好的团队协作能力和沟通能力；英语六级以上。
海空运操作主管：负责空运进出口货运的操作；每日掌控并汇报各票业务进度情况，并能够与客户保持紧密联系；与港口协调确保妥善完成业务操作，同时监督指导港口工作；负责确认运价，安排货物及时出运；填制各项报关、报检等业务单据、文件的缮制、整理和管理；建立详细的工作档案，保存所有相关业务文档；完成并负责出运货物的结算，耐心细致；有较强的人际交往能力和良好的心理素质；英文四级或以上且听、说、读、写熟练。
外贸经理：五年以上相同行业外贸工作经验；英语专业八级或具有同等水平精通英语，沟通熟练，能用英语作为工作语言；能高效处理外贸函电；英语口译、笔译能力超强。
（三）结合工作岗位要求进行学习情景设计
根据培养目标的要求，在学习情境设计时，应当把握好学生的学习任务(知识、技能、态度)的难度水平，要考虑到任务的相互关联性、任务难度要适当、工作过程要完整、要便于组织教学，同时还要兼顾到教学工作量适宜等方面问题。其总体原则有四条：一是每个学习情境都是完整的工作过程；二是每个学习情境应是同一范畴的事物；三是学习情境之间是平行或递进的关系；四是个别情况学习情境可采取工作步骤。
结合上述原则笔者对商务英语课程进行了如下设计：
三、结语
通过这种“以教师为主导，学生为主体，以工作过程系统化为导向、团队协作，问题解决”的方式，形成商务英语教学新的模式，这种形式有效的解决了过去教师课堂满堂灌、学生参与度不高的情况，通过对一个个工作过程模拟，将语言的输入与输出，学习和应用有机结合起来，在学习语言的同时，帮助学生增强了团队协作能力和问题解决能力，使学生创造性思维能力得到提升。另外，突出了听、说训练和实用业务英语应用文写作，增强了课堂教学的互动性和学生学习的主动性，培养了学生在涉外业务活动中运用英语交流的实际能力，从目前笔者在教学中的实际应用情况来看，这种内容丰富、形式多样、“双向、互动”式的课堂教学模式，大大激发学生学习的自主性和探究欲，使学生的听、说、读、写、译技能比往届有明显提高。
参考文献：
[1]山颖.工作过程系统化学习领域课程中学习情境的设计[J].职教论坛.总第356期
[2] 韦德尔,刘润清.外语教学与学习――理论与实践（英汉对照）[M].北京：高等教育出版社，2003
篇4
【关键词】独立学院；需求分析；商务英语；课程设置
独立学院是伴随我国高等教育办学规模的跨越式发展而涌现出来的一种新型的办学模式，它所招收的学生是指在高校本科层次第三批录取的学生。据2011年调查统计，全国共有300多所独立学院，承担了30%以上本科生的培养任务，由此塑造出来的大批应用型人才是经济、社会发展不可或缺的力量。长江大学工程技术学院成立于2004年，是位于湖北省以长江大学为母体依托的独立学院，是一所工科性质鲜明的学院，学院人才培养目标为培养面向市场的、学科特色明显的实用型人才。
商务英语是专门用途英语（ESP）的一个分支，ESP是和某种特定职业或学科相关的英语，根据学生的特殊目的和需求开设英语课程，课程是为了使学生在特定的工作环境中使用英语进行交流并完成特定任务。需求分析在ESP教学及课程设置中具有极其重要作用，是确保 ESP教学效果的先决条件 ，其关键就是要找出学习者现有的语言能力和知识水平与社会和他们自身所期望达到的程度之间的距离。ESP是以调查学习者具体的学习目标和目标工作场景对语言技能的实际需求为前提的 ，而这些调查结果又成为课程设计的基础。由于在商务英语领域所需要的语言技能比其它 ESP分支所需要的语言技能更难以预测 ，因此需求分析 对于商务英语课程的设置显得尤为重要。
1.长江大学工程技术学院英语专业（商务英语方向）建设简况
学院自2005年开始设置英语本科专业，多年来一直在进行不断实践探索，培养符合市场需求的特色适用性人才。专业建设初始，基本沿用一般二本院校的纯英语语言文学培养思路，在专业建设定位、人才培养方案制定及具体课程设置上都很大程度上借鉴了长江大学英语专业人才培养模式。这种培养方式既没有充分考虑到独立学院三本学生实际情况及学习需求，也没有认识到社会的实际需求情况。2006年开始，院系领导先后前往长三角、珠三角、环渤海地区、西安等地学习考察调研，调研对象主要为独立学院、民办高校、职业技术学院及社会相关企业单位，希望通过实地考察学习有所启发和借鉴。之后，学院召开了专题特色办学论证会，开始了自上而下的专业建设改革，改革的目的在于使人才培养更加符合市场需求，符合独立学院尤其是本院实际情况。
在充分进行各种需求分析后，外语系确立了商务英语方向的人才培养定位。一方面适应市场对既懂英语语言又懂商务知识人才的需求，一方面符合我院学生理论知识相对薄弱、实践动手能力较强的实际情况。自此，学院英语专业开始了对人才培养方案进行大的修订，尤其是在课程设置上进行不断改进和完善，削减纯语言文学类课程比重，增加商务专业知识类及实践类课程。
2.长江大学工程技术学院英语专业（商务英语方向）课程设置的阶段性探索
需求分析是一个动态的过程，学生及社会的需求也会不断变化，人才培养方案的修订及课程设置的改革是一个不断完善的过程，需要经过大量的理论研究及实践探索，并需要市场的检验即用人单位的反馈得以验证，同时还必须符合学院自身实际情况，考虑到学校地域、学生基础、师资条件等各方面实际条件。
2.1初期探索
改英语语言文学人才培养为商务英语人才培养模式，在不削减学生基础语言能力培养的基础上加大商务能力培养。具体思路为：删除英美文学、语言学、英美概况、高级听力、高级口语类等课程，加入商务英语类如商务英语阅读、商务英语写作、商务英语视听说等课程。同时，引入国际贸易、市场规划与开发等课程，但与管理系共享师资中文授课。此阶段主要侧重课程类型的增删，凸显商务英语方向特色。根据具体实施情况来看，新的课程设置更加符合学生英语基础，降低了课程学习难度，也一定程度上体现了社会实际需求。
2.2需求分析深化基础上的课程设置改革
通过对社会用人单位的了解及对毕业生的工作情况反馈，了解到作为英语专业的毕业生，反映基本英语语言能力的证书是必要的，同时相关职业资格证书的获得对就业有极大帮助，另外，通过对学生进行问卷调查，发现学生自己也对能证明自身能力或有利就业的证书获得兴趣浓厚。在以上需求分析的基础上，学院对课程设置进一步完善，在培养特色实用型国际商务人才的定位上提出了“带证找工作”的理念，很多课程的开设直接对应相关英语能力证书或职业资格证书，使学生在课程的学习上目的更明确、针对性更强、学习更为积极主动。如：开设《剑桥商务英语课程》对应剑桥商务英语证书；开设《高级口译》课程对应中高级口译证书；开设《导游英语》及《导游实务》对应导游证书等等。
2.3与杭州阿里巴巴校企合作办学探索
2012年，笔者再次集中对毕业生和用人单位进行了问卷调查，想了解不断变化的社会需求及实际工作中毕业生所急需的知识与能力，从而反过来进一步完善学院的人才培养及课程设置。此次共回收问卷80多份，通过分析得知，学院目前开设的语言能力培养类课程及商务知识课程基本已能满足实际需要，但在实践教学尤其是外贸实务操作方面有所欠缺。为此，学院开始与杭州阿里巴巴联系并先后多次前往杭州实地调研，探索校企合作办学，借用阿里大学外贸实际操作方面的优势、广大的实习实训平台，希望通过课程植入、实训操作的方式提高学生的实际操作能力，更好地满足市场需求。
然而经过反复磋商协调，由于学校所处地理位置的劣势及高昂的办学成本，借用阿里大学师资进行外贸实际操作课程植入的方案无法实施。之后，学院也曾选派老师前往阿里学院学习，但由于不是校企合作方，无法学习掌握到相关核心课程，学习效果不太理想。
3.几点思考
结合对相关学校考察调研的具体情况，通过对在校生、毕业生、用人单位的问卷调查进行需求分析，联系笔者所在学校近几年商务英语方向课程设置改革的实际，特提出以下几点思考。
（1）需求分析对商务英语专业（方向）的课程设置至关重要，课程设置的变革必须在需求分析的基础上进行，需求分析不是一劳永逸的而是动态的，且需要从多角度、多层次展开。
（2）由于各学校的办学条件、师资力量、专业特色等差别很大，所以必须从自身实际出发，设置符合自身条件的课程体系。结合笔者所在学校情况，多年实践探索对商务英语方向课程的设置思路较为清晰，但在具体实施中仍然受到各方条件制约，表现在：
师资力量缺乏。英语授课教师多为英语语言文学类背景，适合给学生讲授英语语言技能类课程，缺乏外贸等商务实践经验，外贸实际操作类课程极度重要却难以开设；商务知识的讲授老师基本不能英文授课，且同样缺乏足够的实践经验。
实践教学薄弱。由于学校地域劣势明显，缺乏很多实践教学的平台，学生缺乏与专业紧密结合的实习和实训机会，在课程体系的设计上，实践教学很难开展。
（3）学生商务技能普遍较为缺乏，缺少商务专项能力训练，包括进出口实务与单证、外贸函电、商务谈判等专项项目。商务专项能力是从事国际贸易的基础，也是现阶段商务英语专业学生比较欠缺的一个方面。因此，我们要本着学生的需求，在学习了商务专业类知识的基础上进行商务专项技能训练，包括进出口商品的询盘、发盘、还盘，进出口贸易合同的签订与履行；报关流程；贸易纠纷的解决；国际支付与结算；票据的签发、审核、修改和结算；外贸函电写作、收发；商务谈判的流程和技巧等，帮助学生了解和掌握实务环节中商务流程、运作和具体操作方法，为学生将来从事商务方面的工作打下基础。
（4）在商务英语专业（方向）课程体系设置上，英语语言技能模块、商务专业知识模块、商务技能模块、综合素质培养模块及实践教学模块必须很好的结合，在各部分学时比例的分配上应尽量科学，一方面结合学生基础及实际需求，另一方面要适应不断变化的社会用人单位需求。
【参考文献】
[1]胡骏.独立学院英语专业商务英语课程设置的调查与启示—以重庆师范大学涉外商贸学院为例[J].中国石油大学胜利学院学报，2011，9.
[2]刘建华.国内ESP研究与商务英语专业课程设置改革[J].长春理工大学学报，2011，6.
[3]江春，丁崇文.商务英语课程设置探讨[J].对外经济贸易大学学报，2004，1.
[4]于瑾.需求分析理论下的商务英语专业实践教学体系构建[J].青春岁月，2011，10
篇5
近年来，许多专家学者围绕商务英语学科定位、人才培养模式、课程建设和教学模式等议题进行了深刻讨论（陈准民，2006；朱文忠，2010；严明，2012）。根据《高等学校商务英语专业教学要求》（试行）和《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》的相关要求(以下简称《教学要求》和《国家标准》，“商务英语专业突出商务语言运用、商务知识与实践、跨文化商务交际能力的人才培养特色”（2014），并且强调复合型和应用性人才培养模式。为实现人才培养目标，我们在注重学生基本语言能力培养基础上，更应强调商务英语应用能力和实践能力的培养。专业实践课程作为学生实践能力培养的主要途径和模式载体，在人才培养过程中起到重要作用。
二、专业实践课程教学模式
目前，商务英语专业课程体系中大多数课程还是采用以知识讲授为主的课堂教学模式。该传统教学模式注重专业知识的传授，却忽视了学生实践能力的培养。根据《教学要求》和《国家标准》对于学生应用能力和实践能力培养的要求，我们应加大实践课程设置，并设计出符合教育规律和专业学生学习需求的实践课程教学模式。黑龙江大学商务英语专业自成立以来，一直强调学生实践能力的培养，其专业实践类课程约占专业必修课程的25%。在总结多年专业教学经验基础上，该专业实践类课程多采用项目管理下的任务型教学模式，提倡问题导向型教学方法。在该教学模式框架中，每门课程均视为一个具体的项目，课程教学目标、学习目标和项目目标有机的统一。每个课程项目是一个系统工程，由若干个项目任务组成，而具体的项目任务再可被分解为若干需要解决的问题。通过解决具体问题完成相应任务，从而实现项目整体目标。在此过程中，传统意义上的教学目标实际上被转化为项目目标，并使其符合SMART原则，即明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。关于问题导向型教学方法的运用，我们建议教师在明确项目目标，即课程目标的前提下，可以按照以下步骤完成项目任务：（1）提供学生一个问题；（2）学生根据问题导向性学习指导以小组的方式讨论问题。他们了解任务的既有事实，明确任务难题是什么。并基于先前的知识进行头脑风暴，从而确定攻克任务难题需要学习什么，他们有哪些了解的知识和不掌握的技能，最后针对攻克难题列出行动计划；（3）学生根据外部的指导对自己的学习议题进行独立研究，比如从图书馆和网络获取资料，从专业人士获取建议与指导，通过调研取得数据等；（4）学生通过分享信息并依据教师提供的问题导向学习指导，一起学习和工作来解决任务；（5）学生从攻克疑难问题中回顾所学到的知识，并进行自我评估，教师总结问题导向学习的进程并对学生实践过程进行评估和反馈。
三、学生自主学习模式
从项目管理下的任务型专业实践课程教学模式中，我们不难看出：学生在整个学习过程中的角色发生了重大改变，由“从属型”变为“主体型”，由“被动型”变为“主动型”。这既是我们专业实践课程设计的初衷，也是专业实践课程所承担的任务。所以，我们特别强调专业学生自主学习能力的培养。从现代学习心理学角度来说，无论是任务型教学，还是问题导向型教学，本质上都是学生通过主动探究解决问题的过程（庞维国，2003）。而学生主动探究解决问题的过程实际上也是学生自主学习的过程。作为自主学习现象学派代表人物之一，麦考姆斯（2001）认为，自主学习能力是自我系统发展的结果。自我系统不仅对学习动机的激发起关键作用，而且对生成假设、解释、预测以及信息的加工和组织也具有重要的影响。学生自主学习的过程就是两个相对独立的认知过程：对信息进行加工、编码、提取的一般认知过程和对认知过程进行计划、监控和评价的元认知过程。该学习过程可以大致分为四个阶段：（1）学习目标设置阶段：学生基于对于学习任务分析、自身能力的判断和学习结果预期，确定学习目标；（2）学习计划和策略确定阶段：针对已设置的学习目标，制定合理的学习计划，并确定有效的学习策略；（3）学习执行阶段：在学习目标指导下，根据已有学习计划和策略，完成相应学习任务；（4）评估反馈阶段：监控学习过程，评估学习效果和目标之间的差距，总结经验，并及时与同学和老师沟通，反馈相关信息，提高解决问题的能力。不难看出，学生自主学习过程也是一个系统性的项目工程，不同学习阶段也可分解为不同的学习任务。各个学习阶段彼此影响，相互作用，从而促进学生自主能力的发展。但是学生在自主学习过程难免会遇到各种各样的问题，这就需要关注教师在整个教学过程中的作用和课程内容本身的设计。
四、专业实践课程内容设计
在整个专业实践课程内容设计中，我们要构建“理论概念—研究工具—实践方法”三位一体的教学内容体系，提供科学有效的自主学习方法和专业的商务实践指导。具体来说，就是要回答三个问题：学什么、怎么学、如何用？第一，学什么。根据《教学要求》和《国家标准》要求，商务英语专业学生应系统掌握语言基础知识、商务知识、跨文化知识、人文社科知识以及跨学科知识。通过低年级语言基础类课程和专业必修类课程学习，如商学导论、经济学、商法、跨文化交际等，学生能够夯实语言基础，了解相关专业知识。而针对高年级开设的专业实践类课程，我们认为学生应系统性了解商务英语话语特点，商务体裁特征和商务研究方法。此类学习内容是以之前学习内容为基础，注重不同学科知识的共通与共融，强调商务英语语言特征和使用规律。第二，怎么学。上文我们提到，要重视学生自主学习能力的培养，强调学生学习主体性作用。但是，在实际教学中，我们不难发现，学生确实存在不会学习，不知道学什么的情况。这就要求我们在设计专业实践课程内容的时候，应该考虑如何让学生会学习。为解决此类问题，我们可以提供有针对性的学习策略指导，例如如何确定学习目标、如何安排学习时间，如何进行学习监控等等。其次，可以鼓励学生设计和实施学习实验，发现学习过程中的错误和自身弱点，找出解决方法。另外我们可以组织学生交流学习经验，共享有效的学习技巧。第三，如何用。专业实践课程的核心是应用，即将所学的知识、理论和方法应用到商务实践中，通过实践检验学习效果并验证相关理论。所以在专业实践课程内容设计中，应将大部分时间和精力放在实践环节的设计与实施上。结合项目管理下的任务型教学模式，模拟真实的商务情景和任务，让学生体验商务环境，分析和解决相关问题。针对学生的表现进行评估和反馈，给出专业化的建议。另外，我们也应重视评价在专业实践课程中的重要作用。通过过程性评价和终结性评价相结合的方式，设计每门课程的考核标准，突出阶段性任务考核和项目目标达成度考核。其次通过学生自评互评和教师评价，总结课程学习经验，全面评价课程学习效果。最后，评价不仅要关注学习效果，还要有助于学生学习能力的培养和教师教学能力的提高。
篇6
关键词：工作任务；商务英语；课程设置
一、对商务英语人才需求状况的调查
基于行业发展背景，我们对周边地区的企业进行了抽样调研，在外贸、机械、服装、等领域中，需要大批懂英语的从业人员，但每年均不能按计划招足所需人才，其根本原因不是应聘人数不足，而是人才现状与企业要求极不相符。调研显示，最缺乏的是具有较好的英语表达能力和扎实的外贸知识的人才。不同的企业对岗位的设置不同，岗位职责略有差异，但对商务英语专业来说其岗位可大体归类为外贸业务员、商务文秘、商务翻译等。
二、确定人才培养对应的岗位群
通过实地走访、个别访谈、岗位职责认定等方式，对岗位所包含的实际工作任务进行分析，将结果进行归纳总结，确定本专业主要面向岗位所需要完成的典型工作任务：开发客户商务谈判、签订合同、履行合同、处理合同履行中的问题、文件处理、安排商务旅行、接待来访、会议安排、中英文商务文书笔译等。商务英语专业岗位职业能力调查结果显示，具备较好的英语应用能力和扎实的商务操作能力的人才是需求量最大的。他们的岗位任务要求运用语言，处理各种商务活动和日常事务。基于此，商务英语专业需求培养的是外贸业务操作、商务文秘、商务翻译等岗位的高技能人才。
三、基于典型工作任务进行专业课程设置的原则
1.课程内容的选择
以岗位能力的培养为目标，依据岗位的典型工作任务，分析该岗位所应具有的职业能力，选择相应的课程内容。选择课程内容时，尽可能直接明确具体的知识、技能、素质等要求，打破传统学科课程的束缚，将课程内容进行整合重构。依据国家统一的职业资格证书制度，根据产业需求、就业市场信息和岗位技能要求确定专业课程的内容，将课程内容与职业技能有效衔接，达到人文素质教育与专业能力培养相结合，培养学生的综合素质，满足行业多岗位转换甚至岗位工作内涵变化、发展所需的知识和能力，挖掘学生的发展潜力的目的。
2.课程内容的重构
选择实际岗位操作中的任务（项目）作为教学任务，创设教学情境。用由简单到复杂的几个任务或者是综合性的项目贯穿整个课程内容，形成模块化教学内容，然后将与任务（项目）相关的知识与技能贯穿在任务（项目）完成的过程中。按照咨询、计划、决策、实施、检查、评估“六步教学法”构建任务驱动、行动导向的课程模块。
四、模块化课程设置
1.通用商务交际
内容包括自我介绍、职业及工作环境、公司的组织结构、电话及信息处理、安排与计划等。通过本模块的学习，学生应在原有英语基础知识上强化对商务知识的学习和商务英语语言应用能力的训练，进而既具备商务基础知识又不断提高商务英语语言综合技能。理解商务概念及与公司结构有关的内容和基本术语；能看懂商务联系、介绍和洽谈有关内容和基本术语；能熟悉人力资源管理的有关内容和基本术语；能了解市场营销和产品推介的有关内容和基本术语；能了解商务报告的英文格式、体裁，看懂简单的英文商业报告；能熟悉英文版电子商务的有关内容和用语商务旅游等。
2.商务内涵与其环境
主要内容包括国际商务环境、企业的组织形式及跨国公司的运作、贸易逆差与顺差、贸易壁垒表现形式、企业文化等。理解商务的全球范畴和国内及当地的商务环境。通过本模块的学习，能理解企业文化的构成，并对其有较好的把握，认识商业道德和职业道德。
3.市场营销
内容包括营销过程与消费行为产品及其定价策略、促销、分销渠道、售后服务等。能够理解营销学的原理，并且学习本部分内容后对产品进行较好营销策划，了解市场营销的内涵及学习市场营销的各种渠道和方法。
4.企业管理及人力资源管理
对管理学有初步认识，了解组织运作的形式，利用有关的管理知识解决实际问题，包括管理过程内涵、管理者与管理方法、组织层级与类型、企业家精神、管理理论和绩效考核等内容。
5.金融
对各种金融产品有初步认识，学习一些关于证券投资的基本知识，理解货币的定义及内涵、了解国际结算的步骤、学习证券投资的基本知识（尤其是股票基本知识）。
6.国际贸易
突出国际贸易实务操作，了解整个外贸流程，具备外贸从业人员的基本业务素质。基本内容有询盘、报盘、还盘、接受、买卖合同的签订、付款方式、备货、包装、通关手续、运输、保险、制单、结汇、争议与索赔，了解外贸流程，读懂各种外贸合同、阅读信用证。
五、“一体两翼”的人才培养模式
1.“一体两翼”的人才培养模式内涵
“一体两翼”人才培养模式，即以“所学语言为主体，以项目化教学和营造语言氛围、创造交际语境为两翼”，培养学生的专业职业能力和跨文化交际能力。整个教学过程按照“逆向分解、正向培养、动态反馈、循环提升”的设计思路，根据就业岗位技能要求，以进出口操作能力为主线，将商务谈判、营销、单据制作、日常事务与商务活动等岗位工作任务进行项目教学，模拟企业真实业务的处理过程，按岗位环境进行岗位实践能力培养，增强学生的职业能力和职业素质，营造语言氛围，创造交际语境。
2.“一体两翼”人才培养模式的实施
第一、二学期为第一阶段，即语言基础培养阶段。主要以人文素养课程、语言基础课程和英语文化及素质教育系列活动的设置为主。语言基础课有培养学生语言综合能力的《综合英语》及专项能力培养的《英语听力》和《英语口语》。在教学过程中，利用现代化教学设备，采用情景教学的方法提高学生的语言运用能力。英语文化及素质教育系列活动有美文诵读比赛、跨文化交际赏析、外文歌曲大赛、圣诞Party等活动，上述活动使学生了解异国文化。第三、四学期为第二阶段，即专业职业能力初级培养阶段。在继续培养学生语言交际能力的基础上，按照调研的岗位，设置专业基础课程，重点培养学生的专业技能。通过基于工作任务的项目化课程体系，培养学生的实践操作能力。同时做好相应的校内、校外实训、实习，通过真实的和虚拟的实训项目，提高学生的职业能力和职业素质。在这一阶段，学生参加全国商务英语证书（一级）及其他商贸类的考试，获得相应的从业资格证书。第五、六学期为第三阶段，即专业职业能力深化阶段。通过岗位模拟实训课程的学习，学生体验岗位的工作任务，从而巩固理论知识的学习，强化实际操作能力，为顶岗实习奠定基础。参加岗位模拟实训后，学生进行31周的顶岗实习。这一阶段，学生参加与岗位对应的证书考试。其中，第5学期，学生参加获得全国商务英语证书（二级）、跟单员等资格证书的考试。第6学期，安排基于就业的顶岗实习。学生参加报关员、LCCI文秘等资格考试等，并取得学校与企业共同颁发的企业工作经历证书。在这一阶段，开设就业指导等素质教育课程。在整个培养过程中，始终贯穿对学生的素质教育及跨文化交际能力的培养，融教育、教学为一体，融课内、课外为一体，培养学生的就业竞争力及发展潜力。
参考文献：
［1］黎孝先.国际贸易实务（第三版）［M］.北京：对外经济贸易大学出版社，2006.
［2］王冼微.世纪商务英语综合教程［M］.大连：大连理工大学出版社，2007.
篇7
【关键词】双元制；课程设置；商务英语
一、目前商务英语专业课程设置的现状
随着世界经济全球化的发展，商务英语专业的的建设在和行业企业的联系方面取得了长足的进步，各大高校都在行动，2007年江苏联合职业技术学院在扬州商务分院主持召开了联合职业技术学院商务英语专业人才培养方案研讨会，专家们对人才培养方案中培养目标、专业定位、岗位面向、课程设置、教学计划实施等问题进行了研究讨论，为进一步修订和完善五年制高职商英专业人才培养方案拓宽了思路，奠定了基础。为改善高职商务英语专业课程设置提供了重要依据。目前商务英语人才素质和社会用人需求还存在一定的距离，最根本的原因之一是目前的商务英语课程体系不能完全适应行业企业的职业能力要求。目前大部分商务英语的专业课程体系都是以基础英语或者综合英语为切入点，配套了诸如进出口贸易等的商务类课程。还有的教学软硬件条件不成熟的学校则是将原来的英语课程前面加上商务二字，内容则完全没有变化，教师也不具备商务英语知识背景，教学模式还是和传统的英语教学一样或者相似，在传统英语人才已经超过社会行业需求的情况下，商务英语这样发展无疑是没有出路的，对商务英语课程，人才培养方案和培养模式进行改革就是重中之重了。
二、研究价值及意义
以德国双元制教学模式为基础，来研究商务英语课程设置方案是一个系统工程，既要充分保证课程内容的系统性，职业性和科学性，又要遵循外语教学的规律，从实用、创新、注重实效的角度出发，对高职校商务英语的教材、内容、语法点及语言技能掌握、商务谈判技巧、营销策略的制定和设计、会展设计与实施等技能型项目进行合理安排，使教学内容服务于职业规划。体现以学生为中心的员工制教学理念，从而提高商务英语毕业生的职场应用能力。这就要求商务英语专业教学要做到与时俱进，在高职校中进行商务英语课程教学的全方位改革势在必行。具体而言本课题的实施具有以下意义：
1.实现语言课程职业化
目前相当一部分高等学校的商务英语课程还停留在传统英语课程的语言功能教学上，忽视或者不够重视语言的职业性，造成很多英语专业毕业的学生走上工作岗位无法适应和顺利的投入工作，实施双元制教学模式后，能真正改变这一桎梏，企业需要什么，我们就教什么，企业的要求是什么，我们在学校就先让学生提前适应起来。
2.实现商务课程职业化和行业化
加强与商务英语专业指导委员会企业之间的密切合作，共同制定符合企业行业实际的课程，同时逐步进行具体科目教材的编订工作，使我们使用的教材出自企业，服务于企业。同时通过每年暑假进行的人才培养方案人才需求调研对本市以及周边地区进行调研，对调研的报告和数据进行认真分析，和行业专家进行认真研讨并进行论证，确保我们的人才培养方案和课程设置符合最新发展趋势。
3.实现专业核心课程教学网络化
初步实现专业核心课程网络化的目标，目前我们正在建设的有商务英语语言核心课程之一的商务英语听说模块和商务操作核心课程的国际贸易实务模块。前者采用申报精品课程的契机利用网络为载体实现学生和教师的网络互动，后者则通过建设我校泛雅平台实现课程的创新发展。借此促进教师传统教学思想观念、教学方法和教学手段的变革。基于精品课程网络平台，通过视频授课、网上答疑、布置作业、教学测试、自主学习、网络研讨等教学形式的不断采用，促进了教学内容和教学模式的革新，不断提高了学生自主学习得能力。同时还要制定和形成了长久的规划，确保长期利用好网络这个有价值的载体。
4.实现基于行业企业的教学评价机制
既然课程的设置，教学内容的选定以及教学模式的改革都本着来自企业服务企业的原则，那么对教学的评价机制也应进行改变，变传统的学校考核为学校和企业双向考核，学校考核部分也严格实行工作任务的考核机制，突破传统的考核考评机制，只有这样才能确保真正按照双元制的模式健康持续的发展下去。
三、调研分析
1.在人才培养目标的确定方面
商务英语专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和职业素养，具备扎实的商务英语专业知识和较强的专业技能，具备一定英语听、说、读、写、译能力，熟悉国际商务知识与商务职责，能适应国际贸易、营销、文秘等岗位需要的发展型、复合型、创新型的技术技能人才。
2.在商务英语课程设置方面
严格根据行业专家指导委员会的建议以及每年进行的行业企业人才需求调查报告和专家委员会的论证意见及时调整人才培养方案中的课程内容，形成以企业职业要求为核心的适应时代潮流和发展的课程体系。在具体课程的设置中，要以职业面向中的企业实际工作场景和要求为基点和企业一道来开发课程。要将真实的工作任务进行分解，按照任务型的要求结合学生知识素养的提高进行整合。重点培养学生处理事务的能力以及创新的能力。
3.在教学模式的改革方面
按照商务英语语言类课程和商务类课程进行分类，对于语言类课程采用以工作任务为核心的真实场景任务型教学模式，商务类课程按照职业要求进行工作室式的教学新模式。使学生在校就能感受和企业一样的严格要求，并可探索和用人单位联合培养，将课堂开到企业去的新思路。
4.在师资的培养方面
定期组织教师到企业进行定岗实习和接受企业的培训，同时邀请行业企业专家来校进行授课，把最前沿最先进的理念和工作方式带入到课堂中来，同时最好教师定期出国参加培训和进修的长远计划，对商务英语专业教师进行商务知识的轮训，使每一个人都具备商务英语教学资质并在各自的研究领域成为领军人才。
5.在实验实训条件的改善方面
进一步加大对商务英语专业实训室的建设投入，加强产学结合，在和企业和行业指导委员会的合作的基础上采用多种形式拓展实训室的范围，与企业合作的形式也可以多样化，对于商务英语商务类课程可以探索本校在相关企业的帮助和指导下成立贸易公司的形式，既锻炼了教师也给学生提供了真实地操作平台。
四、研究阶段性成果
（一）1.行职场任务型教学
商务英语语言类课程任务型教学模式图每个任务设置中，教师实现任务的分配和小组的组合后，学生要按照工作的真实环境和要求来完成任务。注意事项：（1）工作任务的设计和创设必须来自真实的工作面向的工作岗位。（2）具体任务的分配要参考企业用人的标准，因人而异，用人唯才。（3）每个任务的实施过程中要按照企业标准进行监控和总结评估，并进行绩效考核。（4）每一组任务完成后要会同行业专家进行论证和标准确定，从而长期推广并随时改善和提高。
2.商务英语实行双元制考核考评机制
基于双元制理论的商务英语课程设置逐步完成后，对学生的考评机制也就要随之进行改变，由传统的主要依赖分数过渡为按照企业行业要求和标准进行工作化考评。注重对学生能力的全面发展评价，注重教学过程中任务完成情况的评价。评价的内容除了语言知识和语言技能以外，还应包括学习态度、学习策略、工作流程科学性、工作方式创新性等。评价的方式可以有自我评价、小组评价、教师评价、行业专家评价，客户评价等。体现过程行评价和结果性评价相结合的原则。
语言类课程和商务操作类课程实施了新的教学模式，课堂氛围良好，极大地调动了学生学习的积极性，提高了课堂教学的质量。与传统的课程设置相比，基于双元制的课程设置优化了商务英语专业课程体系和教学内容，实现了从传统的教授型的教学模式到学生主动参与探索型的工作任务式情境学习模式的转变。根据商务英语职业要求构建改革课程体系的建设方案，提高了商务英语专业毕业生的整体素质。创新了高职商务英语的教学方法和手段。通过“工作情境教学法”深化了以培养职业岗位能力为主线进行教学改革。提出高职商务英语教材建设方面的合理化建议。教材要突出高等职业商务英语教育的特色，充分体现职业岗位对人才的要求。同时在教学模式创新中寻找科学的方法培养和提高商务英语教师的专业水平，利用多种网络平台，与时俱进，使学生在新媒体环境下得到了锻炼，同时也丰富了课程教学资源，为学生提供了以工作任务式的教学、工学结合、技能竞赛、职业资格考试等为主的特色教学资源；以教学录像、多媒体课件、电子教案等为主的基本教学资源，以及以实训大纲、实训指导、实训计划、实纲等为主的实践教学资源。拓宽了学生的知识面，培养学生的自主学习能力、独立思考能力，初步构建起“基于双元制模式的商务英语教学”新模式。
作者:龚华刚 单位:镇江高等职业技术学校
参考文献：
[1]张嘉炜.德国职业教育学制解读[J].高教探索,2015(09).
[2]张玉静.德国“双元制”中的校企合作模式及启示[J].天津中德职业技术学院学报,2015(02).
篇8
摘要：在高职院校，《电子商务基础与应用》是电子商务专业的专业基础课，是一门理实一体化的课程，也是一门能起到承前启后作用的专业启蒙课。为了达到更好的教学效果，本文以《电子商务基础与应用》课程教学为例，指出了翻转课堂实现“成功翻转”的关键所在，从而打造优质高效课堂，以便能更有效地提高学生的学习兴趣和学习水平。
关键词 ：翻转课堂；电子商务；教学设计；教学视频；
引言
翻转课堂作为一种全新的教学模式，颠覆了传统教学的全部过程。由于翻转课堂颠覆了传统课堂中教师讲授，学习者被动接受的模式，因此在课堂中要减少教师的讲授时间，把更多的时间留给学习者自主或协作学习。充足的时间、自主高效的学习、及时有效的互动都将成为翻转课堂中获得良好学习效果的关键因素。
一. 目前教学中存在的问题
在目前的教学中，存在的问题比较多，通过分析，主要有以下几种情况：
（1）学生上课听不懂、学不会的情况比较严重；
（2）部分学生的学习基础薄弱，难以适应职业学院的专业学习；
（3）学生上课睡觉、玩手机、看闲杂书刊等课堂违纪现象比较严重；因此，基于翻转课堂教学模式下的单元教学设计尤为重要。
二. 翻转课堂的特征及设计原则
“翻转课堂”作为一种全新的教学模式，颠覆了传统教学的全部过程。笔者作为《电子商务基础与应用》 课程的主要授课教师，总结出以下需要遵循的教学设计原则。
(一） 以学习者为主体的原则
在翻转课堂中，学习者获取知识的主要渠道是教师制作的教学视频和各种网络信息资源，因此，给予学生必要的支持和帮助是整个学习活动的主要推动力，也是学习者更为有效方便地获取资源、利用资源、处理信息、应用知识的脚手架。
(二）课堂互动及时性原则
翻转课堂通过短小精悍的教学视频，为学习者提供解决针对性问题的方法。这就要求教师对课堂互动交流有准确的定位和独到的辨别，课堂的互动交流不求量的多少，而在于质的飞越，以确保课堂互动交流的及时性。
三. 拟解决的核心问题
(一）如何进行高效率的在线学习
在线学习主要体现的是一种微视频，这种自行观看微视频的最大好处就是形象生动、便于理解。利用微视频可以让同学们在学习视频的过程中自己掌握节奏，充分达到预习的效果，让同学们带着问题进入课堂，让同学们充分发挥自己的想像，互相交流，互相学习。
(二）如何将翻转课堂打造成高效课堂
让学生在自习课或课外，利用课本、微视频、网络等资源自主学习。我们主要从以下几个方面进行调整：
一是教师教学方式的调整，由“带着课本走向学生”调整为“带着学生走向课本”；
二是学习时间的调整，由“学生在课堂上听讲”调整为“课下自己看课本、视频及相关资源”；
三是学习方式的调整，由“课上跟老师学”调整为“课外自学和课上互学”；四是由教师“课上讲解”调整为“将重点内容录制为10分钟以内的视频”；
四. 基于翻转课堂的《电子商务基础与应用》单元教学设计
(一）对课程的整体分析：
首先，要了解课程的性质及内容：《电子商务基础与应用》课程为电子商务专业的专业基础课，一般开在第一学年第一学期，主要目的是为后续课程的学习作引导性铺垫，对所面向的五个岗位群进行初体验，培养相应的初级技巧。接下来就以“网店运营”项目为例，对这一单元某个课时的知识点进行具体的教学设计。
(二）单元教学设计的实施
在基于翻转课堂的单元教学设计中，学生是整个学习过程的核心和关键点，教师主要起到指导作用。下面就以网店装修知识点为例，对本次课的单元教学做如下设计：
1) 教学内容：网店装修
2) 教学目标
能力目标：
能够修改自己店铺的背景
能够把自己网店的图片进行分类管理
能够根据自己的宝贝分类设计导航条
能够实现图片轮播效果
知识目标
掌握网店背景的设置方法；
了解网店图片的分类方法；
掌握网店导航栏的设置方法；
熟悉网店图片轮播效果的实现方法与技巧
素质目标
培养学生的自学能力和钻研精神；
培养学生沟通能力和交流能力；
培养学生具有良好的团队协作能力和沟通能力
3) 教学重难点
重点：网店背景的设置以及网店图片的分类方法；
难点：网店导航栏的设置以及网店图片轮播效果的实现。
4) 能力训练项目
能够修改自己店铺的背景
能够把自己网店的图片进行分类管理
能够根据自己的宝贝分类设计导航条
能够实现图片轮播效果
5) 单元教学设计步骤
课前预习
教学内容：将本次课的知识要点通过录制微课视频的方式让学生在课余时间进行课前预习
教师活动：教师录制好微课视频给同学们进行课前预习
学生活动：学生利用课余时间观看视频，从而让学生发现自己在哪些知识点上还存在问题
教学导入
教学内容：1、让学生认识到网店设计与装修的重要性，激发学生学习积极性；2、学生看了微课视频后的学习效果如何？接下来分组欣赏部分的网店。
教师活动：引导式、启发式教学；微课预习情况点评
学生活动：积极思考回答老师提出的问题；微课知识点回顾与梳理
时间分配：2分钟
大显身手
教学内容：1、每组派一个代表上台展示自己的店铺，同时让该同学讲解自己的设计思路；2、检测部分同学利用课余时间学习微课视频的效果
教师活动：分组让学生进行微课任务展示
学生活动：台上学生展示自己的网店；台下学生认真倾听与辨识
时间分配：8分钟
答疑解惑
教学内容：1、看了学生展示的店铺和微课视频后，让有疑问的同学提出自己的疑问；2、针对同学们的疑问，老师带领全班同学一起来解决这些疑问；3、让全班同学都能弄懂所讲的知识点。
教师活动：探究式、引导式、演示法教学；答疑解惑，解析重难点；引导全班学生共同探讨重难点
学生活动：学生积极发表自己的见解；将自己存在的问题大胆提出来
时间分配：15分钟
学生实操
教学内容：网店背景的设置、网店产品的分类（重点）、导航栏的设置（重点）、图片轮播效果的实现（难点）
教师活动：布置课堂限时任务；对有疑问的同学进行单独指导
学生活动：独立完成课堂限时任务
时间分配：20分钟
温故知新
教学内容：对本次课的知识点进行回顾和总结
教师活动：教师引导同学们一起对本次课所讲的知识点进行任务总结
学生活动：学生对本次课的重点和难点进行任务总结时间分配：2分钟
6) 作业
根据自己店铺的实际情况，请大家完成好网店背景图片的设计、网店产品的分类、导航栏的设计以及图片轮播特效的实现。
7) 课后体会
在本次课程中有哪些做得好的地方，记录下来，以便于今后教学参考；记录课堂教学活动中学生的疑难问题和技能操作难点，以便在以后的教学中进行重点讲解与关注。
五. 结束语
通过基于翻转课堂的《电子商务基础与应用》课程教学设计的实施，我有以下几个体会：
(一) 学生比在课堂上学习更易集中注意力。学生可以自主选择学习，也可以对不懂的地方多听几遍或者放慢，也可跳过比较容易的部分，10分钟的零碎时间可以利用起来。
(二) 老师在录课过程中更注重内涵。看问题的视角、批判思维以及整体设计都通过视频展现出来，有利于学生更好的学习。
参考文献：
[1] 何朝阳;欧玉芳;曹祁;;美国大学翻转课堂教学模式的启示[J];高等工程教育研究;2014年02期
[2] 邵华;微课理念引导的高职课堂教学模式改革研究[J];成人教育;2014年05期
[3] 李燕;基于翻转课堂理念的初中信息技术网络课程设计与开发[D];山东师范大学;2014年
作者简介：
孙晓庆，工学硕士，湖南现代物流职业技术学院，研究方向：电子商务；
篇9
【关键词】高职 商务英语翻译课程 考核方式 设计
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）03C-0143-02
高职商务英语翻译课程是商务英语专业的核心课程之一。此课程重在培养学生对英汉两种语言进行转换的能力，帮助他们在学到相关专业知识的基础上，拿到商务英语行业相关的职业资格证。本文分析高职商务英语翻译考核方式存在的问题及原因，并设计新的考核方式。
一、高职商务英语翻译课程考核方式存在的问题和原因分析
（一）存在的问题。具体如下。
1 考核目标偏离。高职院校商务英语翻译课程的考核目标还是定位在检测学生从教师身上或是书本上所学到的知识及整个知识体系上，而忽略了能力的检测。高等职业教育突出强调学生学习够用、实用的理论知识，并利用这些知识从事实际技术工作。这就意味着考核的目标是检测学生的应用能力，这些能力的检测在试卷上是远远不能体现的。
2 考核方式单一。商务英语翻译是一门实践性很强的课程，以培养具有较强的英语交际能力和商务实践能力的商务人才为目标。通过学习，学生掌握口译、笔译的翻译理论及技巧，能看懂各种常见实用英语文体，并能就这些文体进行英汉互译，能根据职场交际特点，运用口译技能帮助主客双方完成交流的任务。但是，从商务英语翻译课程考核方式来看，高职院校基本采用以笔译为主的闭卷形式的终结性考核，学生在考试时不能借助任何字典的帮助。但从笔译工作实际形式来说，这是不可取的。笔译工作者需要查阅相关资料和字典，反复斟酌和考虑原语言材料，然后根据查询后的理解最终给出翻译的成果。缺乏口译的考试不能检测出学生在实际中运用翻译理论进行口语表达及语言运用交际的能力。而期末考试只有笔试没有口试，其成绩对总评成绩却又起着重要而且决定性的作用。这种“一锤定音”的单一考评方式不符合现代高职教育的要求，也忽略了学生的实际情况，不能体现学生的能力素质。
3 考核内容片面。由于考核目标出现偏离，因而考核内容也随之偏离方向。商务英语翻译课程常见的试题内容大部分是课本上的记忆性的知识、技能，比如一些常见的词汇短语、句型结构和篇章，缺少可操作性的技能和能力考核。最终的结果是学生缺乏语言交际能力和双语转换能力。
4 考核答案唯一。长期标准化答案的英语试卷造就了学生、教师对答案唯一性的固定思维，所以学生在答卷时力求写出教师平时上课所提供的标准答案，而教师在评卷时如果发现学生的翻译没有符合标准答案，也会给予低评。这些观念及做法都不利于学生创新思维的发展和翻译技能的提高。
5 考核反馈不完整。学校在期末考试结束后都会要求教师对授课班级的成绩进行简单的统计和分析，但是这只体现了教师对学生单方面的了解，缺乏学生间、师生间的互相反馈、分析和总结。它没有起到考核应有的反馈调节作用，也不利于教师的教学调整和改革。
（二）原因分析。商务英语翻译课程考核方式之所以存在上述问题，原因主要有以下几个。第一，缺乏现代教育理念的指导，高职教育商务英语专业人才培养体系下的翻译课程还没有建立与学生实际情况相适应的考核模式。第二，对考核功能认识不足，注重知识点的传统考查方式，导致教师为完成教学任务而教书，学生为通过考试获得学分和文凭而学习。课程结束，分数公布，教师完成教学任务，学生通过考核。师生双方都满足于各自完成的任务。教师周而复始地沿用传统的考核方式，缺乏对考核方式的改革和创新研究；学生也乐于轻轻松松地通过考试。这就无从谈起能力和素质的培养。第三，多样化的考核方式要求教师在考试的准备、组织、实施和评分等方面都要有精心的设计和安排。能够最大化地培养、展现学生的能力素质。它会占去教师大量的时间和精力，而且必须根据学生的实际不断地修改、补充和完善，在实施t-l：匕较复杂。然而教学管理部门对考核方式多样化改革的重视不够，没有相应配套的政策制度和激励措施来引导教师，所以教师对考核方式改革的积极性在一定程度上被打消了。
二、高职商务英语翻译课程考核方式改革的思路
为了实现高职教育的目的，让学生在学习过程中把所学的知识应用到实际中，凸显其能力，商务英语翻译课程考核的改革思路应坚持：第一，在现代职业教育理念的指导下，制定适宜的考核目标，更新考试观念，不断地探索和改革以达到考核内容全面性、考核方式科学性、考核答案多样性。通过考试，学生能够理论联系实际，学以致用，解决实际问题。第二，建立高职教育商务英语专业人才培养体系下的翻译课程考核模式，实行以教师、学生共同参与的多元化的过程性考核方式，以学生的专业能力与职业素养为主要考查点，体现“以学生为主体，以能力培养为本位”的高职人才培养目标。
三、高职商务英语翻译课程考核方式的设计
鉴于以上的考核方式存在的问题和原因分析以及考核方式改革思路，笔者以柳州职业技术学院商务英语专业的商务英语翻译课程为例，谈谈该课程考核方式的设计。
（一）考核内容。商务英语翻译课程包含口译教学和笔译教学，分两个学期完成课程任务。我们根据学生的实际情况，在第一学期以笔译为主，口译为辅，重点突出商务接待活动中企业及其企业产品的推销介绍；第二学期以口译为主，笔译为辅，重点突出在商务接待中与客户间的文化交流，体现在吃、住、行、游、购等方面。详见表1。
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【关键词】中职 商务英语 跨文化交际课程 必要性
中职学校是为我国培养专业技能型人才的重要场所，每年为社会培养出了一大批高素质的人才，而随着社会的发展和进步英语也受到了前所未有的重视，为了更好的适应社会发展的需要，中职学校开展了商务英语专业课程，而在教学商务英语知识的时候，不可避免的涉及到文化知识的讲解。因此，在教学中开跨文化交际课程就显得十分的重要了。下面，我将结合自身的教学经验对这个问题进行探讨。
一、商务英语专业跨文化交际课程及其教学开展的原因
1.学科背景的研究。所谓的跨文化交际，从狭义上来讲，指的就是具有不同文化背景的人们之间的交流。而跨文化的交际的范围则极为广泛，包括国家、民族、种族和区域的跨越。跨文化交际的历史十分悠久，在我国最早的跨文化交际可以追溯到公元前138年张骞出使西域，而国外的跨文化交际时间也十分的早，比如说，凯撒大帝以及拿破仑点燃的战火实际上也是跨文化交际的一种表现。
尽管，跨文化交际出现的历史十分的漫长，但是真正的将其变为一门学问和课程的时间却很短，跨文化交际这个名词是在20世纪中期，被美国著名的文化人类学者爱德华・霍尔所提出来的，直到20世纪70年代，它才正式的被国际传播学会所认可，并被纳入到教学中。跨文化交际研究的内容极为广泛，一般来说，只要与文化有联系和交际，并且属于不同地区之间的文化交流都被人们所研究。而在进行文化交际的时候，要想熟悉不同地区的文化就必须要熟悉对方的语言，同样的要学好一门语言，也必须要了解多方的文化背景和各方面的知识所以说，二者是相辅相成，缺一不可的。
2.语言与跨文化之间的关系。商务英语专业是伴随着经济社会发展变化，而兴起的一门学科，它与时代和社会的发展紧密连接。随着经济的发展和文化的多元化，社会对于商务英语人才的需要，也并不仅仅只满足于简单的交流，它还涉及到文化的交流与碰撞，而文化实际上也是经济发展的重要组成部分。
基于这样的原因，在教学英语知识的时候，商务英语教学也必须要做出相应的改变，在教学的时候，不仅需要帮助学生学习基础的英语知识，还要帮助他们学好跨文化知识，这样学生在将来离开学校，进入到社会中，就业也更加的容易。教师在教学商务英语知识的时候，也要认识到语言与文化之间的联系，做好相应的教学工作，激发学生的学习热情，让他们感受到不同地区的文化魅力，积极的配合教师的教学，不断的提升自己的能力。
3.课程设置的必要性。当前在教学商务英语知识的时候，相关的教育部门对商务英语专业教学提出了新的要求，学生在学习英语知识的时候，不仅需要掌握基本的英语知识，还需要具备“跨文化交际能力”对于不同类型的文化有一定的敏感性，要能够包容和理解不同文化之间的差异，平等的看待每一种文化。而商务英语虽然与学生日常所接触到的语言有细微的差别，在语言中包含有商务的特色，但是从本质意义上来讲商务英语与我们日常所接触到的英语知识是同样的。
商务英语一般主要应用在国际贸易中，可以说是企业合作双方不可缺少的交流语言，在进行商务交流的时候，应用简单的英语知识是无法解决工作人员在交流中遇到的种种问题的。同时，商务英语涉及的知识面十分的广，商务英语交流者不仅需要了解本国的一些商务制度和文化，对于合作方国家的各方面制度和文化也必须要有所了解，而这些知识的交流不仅体现在语言上，它与文化与生活也是息息相关的。由此可见，在教学商务应用知识的时候。做好跨文化交际课程的必要性。
二、提高跨文化交际教学效果策略的探讨
在教学商务英语知识的时候，要想做好商务英语教学，取得好的教W效果并非是易事，而在教学发展的过程中，要做好商务英语教学，我认为必须要做好以下几点工作。
1.开设中西文化比较课程。众所周知，不同地域和民族之间的文化，存在着较为明显的差异，而我国的文化与西方的文化也有着较为明显的差异，如果在教学的时候，学生对于不同国家之间的文化不是很了解，或者只是了解一些皮毛这样对于学生的语言学习也是极为不利的。因此，要做好商务英语中的跨文化交际课程，最好是能够开设专业的中西方文化比较课程，通过这门课程对比分析东西方文化之间的差异，从不同的角度了解西方文化，比如说，可以分析用于习惯的差异产生原因，分析不同国家的社会价值观念、伦理价值观念以及文化信念和民族心理等内涵的差异。通过学习这些知识，使学生进一步认识到文化差异对语言产生的影响，为商务英语的学习奠定良好的基础，提升学生的商务英语应用能力。
2.加强跨文化交际实践教学环节。在教学英语商务知识，开设跨文化交际课程的时候，虽然学生对于西方文化已经有了一些简单的了解，部分中职学校为了使学生更好的学习商务英语知识，也开设了中西文化比较课程，但是在学生的日常生活中，对于西方文化的接触比较少，而且缺乏相应的文化背景，所以大部分的学生对于西方文化还是一知半解的。
因此，我认为在教学跨文化交际知识的时候，教师不仅需要教学基础的文化知识，使他们了解西方文化知识的产生背景、文化思想和习惯等，还应当加强跨文化交际的实践教学环节，比如说，在教学西方文化知识的时候，教师可以在课堂上开展教学模拟活动，而在教学餐桌文化知识的时候，教师可以通过播放影片，以及教学实训活动，使学生进一步的了解西方文化餐桌礼仪文化，这样的实践活动，不仅能够使学生更好的了解西方文化，提升他们的动手实践能力，而且也有助于激发学生的学习兴趣，对于学生以后的发展也有一定的积极影响。
3.课内外结合扩宽学生视野。中职学生需要学习的课程比较多，在学习商务英语知识的时候，教学科目也比较的多，因此，他们在学习跨文化知识的时候，时间是有限的，而且，大部分中职学生在初中阶段就没有打好英语学习基础，学习能力比较差，这样也会对他们的商务英语学习产生一定的影响，部分学生在学习英语知识和跨文化交际知识的时候，学习兴趣不是很高，学习方法有所欠缺。
为了能够更好的教学商务英语知识，提升学生的综合能力，在教学的时候，教师不能只是将教学的目光，局限在课堂之上，还需要多途径、多方法、多侧面的开展相应的教学工作，提升学生的学习积极性，促进教学的发展与创新，帮助学生更换后的学习商务英语知识。比如说，教师在教学的时候，可以利用网络，根据中职学生的实际学习情况，为他们搭建合适的网络学习平台，有效的利用网络资源，激发学生学习语言与文化的兴趣，最大限度的拓宽学生的视野，增长他们的见识，提升跨文化交际的教学效率。
三、中职商务英语专业开设跨文化交际课程应注意的问题
1.课程内容需具有宽泛性。在教学英语商务知识的时候，开设跨文化交际课程的目的，虽然主要是为了更好的提升学生的商务英语应用，但是在学习跨文化交际知识的时候，文化的内涵，绝不只是局限于与商务有关的文化，它所包换的内容十分的广泛，诸如文化价值观、文化习惯、思想以及在商业领域的法律制度和理念等，实际上都是国家文化的一种表现形式。在开设跨文化交际课程的时候，教师必须要认识到跨文化交际的宽泛性，在教学知识的时候，从更宽更广的角度，帮助学生了解不同地区的文化知识，促进教学的发展，提升学生的学习积极性。
2.课程内容需具有趣味性。趣味性可以说是学生学习兴趣培养的基础，学生在学习一门知识的时候，如果对自己所学习的内容缺乏兴趣，那么教师的教学也只会呈现出“事倍功半”的效果，造成教学的不理想。在对跨文化交际课程进行研究的时候，我发现大部分教师在教学这门课程的时候，教学缺乏趣味性，部分教师对于这门课程并不是十分的重视，认为这门课程只是商务英语的“陪衬”。因此，在教学的时候，教学并不是很严谨，有的教师只会照本宣科，教学缺乏创新，只是简单的将书本上的知识复述一次，文化的趣味性无从体现，这种教学现状，很容易使学生在学习跨文化交际知识的时候，丧失学习的积极性。因此，教师在教学英语知识的时候，必须要注重教学的趣味性，通过趣味教学提升学生的学习热情。
3.课程内容需根据学生的学习情况开展。英语这门课程在教学中一直都十分的受教师的重视，但是长期以来教师的英语教学思想都被应试教育所左右，在教学的时候，教师过于注重学生的学习成绩，而对于学生其他方面的能力培养不是很重视，致使不少学生在考试的时候，虽然能够取得高分，但是学习的却是“哑巴英语”，而中职学校的学生，学习基础本身就比较差，在教师的时候，教师如果不能够因材施教，是很难做好相关的教学工作的。所以说，在教学跨文化交际知识的时候，教师不仅需要注重教学的宽泛性和趣味性，还需要根据学生实际学习情况开展教学。
总之，在商务英语专业教学中开设跨文化交际课程对于教学的发展是很有必要的。但是，在教学发展的过程中，许多学校并没有认识到这门课程的重要性，在教学的时候，将这门课程并入到选修课中，使得这门课程中逐渐被边缘化，学生在学习英语知识的时候，也没有认识到这门课程的重要性，学习积极性不是很高。我认为，在教学发展的过程中，教师必须要认识到英语这门课程的重要性，培养学生的跨文化交际意识，使他们认识到学习这门课程的意义，掌握学习的方法和技巧，不断的提升自己的C合能力和素养，为商务英语的学习打好基础。
参考文献：
[1]王飞.跨文化交际视野下的商务英语教学[J].内蒙古民族大学学报.2011（03）.
[2]张武保.商务英语专业本源论及动态模式[J].华北水利水电学院学报（社科版）.2011（03）.
