跟别人谈话的技巧范文

导语：如何才能写好一篇跟别人谈话的技巧，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

早年间我看过一个谈话类节目，几个主持人在谈论爱情与婚姻，朱迅说她有个不好的习惯，刷完牙不盖牙膏盖子，不放回原处，弄得乱糟糟的。在家爸妈也批评她，可就是改不了。但结婚后，她老公，也就是当时央视另一位主持人王志，发现了这件事后并没有指责，只是说：“你如果能把牙膏盖子盖好，我会更爱你的。”结果很神奇，朱迅居然就改掉了原来的习惯，每次洗漱完都能整理好。

当时我妈作为观众，在旁边发表议论说：“我才不信呢，这不是瞎扯吗？”我的人生阅历不足以支撑我对此事做出判断，只是暂且存档到脑海中，印象深刻。多年以后，在屡次劝说一个三岁小朋友把玩具收好无果后，我突然想起了这个句子：“你把玩具收好，我会更爱你的。”效果果然神奇，小朋友想了想就去收玩具了，他想做一个得到更多爱的人。如果跟他说的是“你怎么老是不会自己收玩具，搞得乱七八糟的”，他一定会撇撇嘴，继续我行我素。

我仔细想了一下，这两种说辞在激励人的动机上是有区别的：一种是怕被他人嫌弃而选择某种行为，另一种是为了自己变成一个更好更值得爱的人而努力。即使两者短时间内都能够奏效，在境界上也有所区别。

这世界上没人喜欢听训诫，以批评指正为核心内容的“好心”谈话总会引起很大反弹，上来劈头盖脸一通评价，然后列出你应该如何如何，否则就遭人唾弃，只能让我们感受到萨特小说中的“他人即是地狱”，觉得世界都好讨厌。

另外，给别人提好的建议时说话技巧很重要，网上有条微博是这样的：不要说“你太黑不适合这款粉底”，要说“你用这款粉底显得皮肤黑”;不要说“你腿形不好穿不了这条裤子”，要说“你穿上这裤子显得腿形不好”。一定要把责任推卸给衣服裤子和化妆品，而TA本身，一定是完美无缺的。

篇2

有个小孩很小就知道“内向”这个词。因为每次遇到陌生人，妈妈让她打招呼，正当她迟疑时，妈妈就忙解释道：这孩子内向。在她小时候的印象中，内向是个不好的事情，是需要跟别人解释，好让人家能包容的事。

内向不好，这也不只是因为妈妈的话，而是因为她自己的真实感觉。比如，当有很多人在场时，她会不知为什么就压抑自己，默默地当旁观者，时间一长，就觉得憋得难受。看到别的孩子欢快蹦跳，她很羡慕，可是自己就是做不到。

好在上学以后，从小学到中学一直当班干部，这给了她很多锻炼自己的机会。小学时她需要站起来大声给全班唱歌起个头，尽管她唱歌并不太好；课堂上，她因为学习好，经常被老师叫到回答问题；初中时她要负责给每个小组发电影票，遇到不满的男同学抗议，还要壮着胆解释；高中时她要筹办并主持班级的新年联欢会，还自编自演小品……

但即便是这样，她仍然知道自己是内向的。因为她仍然不喜欢在人多的场合成为焦点；家里来客人时，她还是会感到手足无措，浑身不自在；很多时候，当她跟别人交流时，她会猛然感觉自己是在表演，她的表情仿佛是在做戏，她觉得这很累，总盼着早点卸妆躲到后台……总之，经常会有那么一些瞬间，她无比清醒地意识到自己很另类，跟别人不一样，她似乎总要很努力，才能让自己融入人群，她觉得自己像是潜伏在地球的外星人……

大学时，她的自信多了一些。她在宿舍里能聊得畅快，但她经常我行我素独来独往。同学夸她气质好，她暗想，那只是因为自己比较内向又懒得表演而已。

后来她做过许多需要跟人打交道的工作，也做过许多需要在众人面前表现的工作，她不再纠结内向外向这回事了。因为她既有了足够的交际能力，又可以选择自己的生活方式了。没有工作需求的时候，她就宅在家里。她终于安于接受自己的样子，不再有另类的感觉。并且，她并不只是自己有外星人的感觉，她还有很多同类……

再后来，她有了女儿，成了妈妈。因为自己内向，她更懂内向的女儿，她丝毫不觉得这是女儿的缺点或是自己教养的失误，她很清楚，这些表现都很正常，这一切只是因为――她有个内向的小天使！

这个当初的内向小孩、现在的孩子妈就是我呀！

内向究竟是怎么一回事

内向的人更多使用大脑前叶，他们思考时神经回路更长、更复杂，需要更多的时间。表现出来，就是内向人的一些特点：凡事三思而后行；有时犹豫迟疑反应慢；爱静不爱动，因为大脑经常处于忙碌状态；长期记忆力更好，但有时提取记忆很费劲，因为他们脑子里存了太多东西，所以当被突然问到时显得迟钝、即兴回答能力差；思想有深度、学习效果更好；常常大器晚成，因为大脑前叶发育较晚，约在25岁才发育成熟；行动力差，因为想得太多……

最重要的差别，是内向和外向的人对能量的处理方式不同。外向人通过跟人打交道或者接触新鲜环境来摄取能量，内向人需要独处来恢复能量。内向的人不是不爱交际，只是交际会让他们感到累，需要静修来恢复。

当我们了解了这些生理上的根本差异，再来看内向孩子的种种表现时，我们就会恍然大悟：

比如，我女儿很爱饿，出去时，比别的孩子需要更经常地吃东西。内向的孩子能量消耗更大，需要更多更频繁地补充能量；

运动方面胆小，是因为他们在行动前考虑过多，越想越怕，限制了行动；

行动慢、说话慢、吃饭慢，这只是因为他们的大脑更忙、神经回路更长；

我女儿在家里表现欲极强，对来客也非常热情，主动表演节目、给人家拿吃的。但在幼儿园，其他孩子抱着老师亲，她基本上不会那样做。幼儿园的老师都挺懂得孩子性格的，说：你要是特意让她当众表现个什么，她还不愿意。自己在那，倒玩得挺好。

在女儿身上，我看到很多内向孩子的优势。比如，观察力强，想像力丰富，能独自玩更久；思想有深度；记忆力好；自律能力强；更专注、学东西掌握得更好、更喜欢钻研；更懂事、更善于合作……

呵护你的内向小天使

内向孩子的家长该怎样做，才能让孩子更好地发展呢？

跟孩子建立坚固的情感依恋关系：小孩会根据大人对待他的方式，在心里慢慢地树立起一个“内在看护者”。当他独自面对世界时，这个内在看护者就是他的依靠，而这，是他自信心的最初来源。对内向的孩子来说，这个内在看护者尤其重要，因为内向孩子是向自己的内心里去寻求能量和支持的。

对内向孩子的批评要适度：内向的孩子自律性更强，做事更能考虑后果，所以通常他们的行为问题不多。但内向的孩子更容易生出羞愧、内疚、自责等情绪，当你要批评他们前，一定要了解好情况，免得冤枉了孩子。对于不当的行为，认真告诉他那样做会有什么结果，下次最好能怎样去做，就够了。内向的孩子理解力都比较强，会听懂、记住你的话。过多的指责批评，容易使他们更加退缩到自己的世界中，失去尝试冒险的勇气。

教给内向孩子交往的技巧：内向的孩子不是不能享受社交，只是他们会感觉较累，需要不时调整自己，恢复能量。我们要教给孩子怎样表达自己的感受和想法，内向的孩子常常在心里说话，以为别人都知道了，实际他并没有说出来；要教给孩子怎样退出谈话或交往环境，比如，当他感觉累或者没意思时，可以找个借口走开，自己呆一会，这可以帮助他找到补充能量的机会。

教给他拒绝的技巧：内向的孩子不喜欢冲突，所以常常会为了避免冲突而委曲求全。这不仅是因为缺乏勇气，更是因为不知该怎样拒绝。教给他办法，既保护了自己的利益，又不会引起冲突，他就愿意去做了。

鼓励内向孩子交少数几个好朋友，而不是强迫他们跟所有的孩子都要成为朋友。不必强迫内向孩子一定要在众人面前做怎样的表演，但是可以适当组织小规模的聚会，给他们在小群人中间表现的机会。

给内向的孩子足够的空间和独处的时间：几乎所有的孩子都喜欢有自己的小空间，内向的孩子尤其如此。我女儿常常喜欢用大床单蒙起来，或者用垫子搭小屋，当然很多时候也邀请我进去。

帮助内向的孩子动起来：内向孩子一般不喜欢有对抗冲突的运动。我不喜欢篮球，更别提足球、橄榄球了，但我喜欢排球、羽毛球，就因为中间有个网！可以多培养内向的孩子做一些冲突较少的运动，比如慢跑、游泳、武术、轮滑、乒乓球、羽毛球等。

让孩子认识到自己的独特和优势：可以通过对故事中的人物，或是身边的亲属或小朋友进行分析，逐渐让孩子看到，不同的人有不同的性格，各有优缺点，并无好坏之分。让孩子知道自己的优势在哪、哪些方面应该多提醒自己。告诉孩子，不同类型的人，可以有不同的学习方式、运动方式。让孩子接受自己，敢于做自己。

照顾好内向孩子的日常生活：内向的孩子爱饿，多准备一点有益的零食吧，不必在饮食的时间和量上对孩子过于苛刻。他们更喜欢生活有规律，不喜欢过多的变化和刺激。当必须有变化时，要提早跟孩子讲清楚，给他更多的时间做心理准备。

篇3

观察对手――怎样正确评估对方态度

客户带着咄咄逼人的腔调来质问，而你的同事始终保持沉默和被动?也许这是观察对方策略的一种反应。牌桌上的对手通常有两种，一种是非常有野心的、气势逼人的，而另一种则是低调的、确保安全的。想要观察你的对手，首先自己要处于一个冷静的状态。抛弃一切主观情绪，带着客观的心态去观察你的业务伙伴，尽可能从各个角度去询问他的意见，从而得到一个综合性的判断。

这样做胜算更多

一个小小的建议：仔细地、智慧地观察对方各种情绪化的表现，例如他的身体语言、坐姿、说话声音的大小、语音语调等等。通过他的这些细微的表现，你就可以判断出他的目的和态度。同样要记住的是，在职场的沟通中，不会有完全意义上的胜者和输家，通常我们想达到的，是一定程度上的双赢，例如你要求老板加薪的事情他不答应，那么你可以退一步，要求年终奖稍微多发一些，通常这个时候的要求比较容易被满足，但前提是你已经观察出他的态度。

扑克脸――怎样在尴尬的境地保持冷静

就像在打牌的时候你可能会拿到一手臭牌，完全丧失主动权一样，在工作中也时常发生这种令人沮丧的尴尬事儿：费了好长时间准备的项目失败了，本来应该属于你的晋升机会被同事抢走了，甚至莫名其妙就成了替罪羊等等。遇到这种事情的时候，最重要的一点就是保持冷静，如果你这时候大喊大叫甚至大哭，那可就更糟了。永远记住，在职场上，气急败坏绝不是你的第一选择，沉默才是金。如果需要的话，你可以推迟手头的工作，静下心来好好想想到底是为什么，也许最近家里事情比较多，还是身体不适?找到真正的原因以后，也许就不那么容易冲动了。如果情绪实在不好控制的话，干脆休假出去走走，回来时也许就好多了。总之，千万不能把情绪写在脸上，不然你就彻底输了。

这样做胜算更多

控制情绪当然是非常重要的一点，如果有时候实在控制不了，说了什么冲动的话，千万不要当没事发生，一定要鼓起勇气说：“对不起，刚才我情绪有些激动，让我们好好再谈谈……”能够这样说的人，不但表现了对谈话对象的尊重，而且坦白了个人的弱点，很容易获得别人的好感。

吹嘘自己的牌――小小手段，让你获得更大的机会

牌桌上总有人把自己的一手烂牌吹得天花乱坠，吓得别人不敢跟牌，在职场中，你也可以采用这样的小技巧。当然，这不是要你胡乱吹牛，很多写在简历上的显而易见的经验和能力一定要保持真实。我们要教你的，是一种球的吹牛方法。例如，领导要把一个项目交给你，问你有没有信心。你以前从没做过这类项目，有点儿紧张，这个时候要说“不，我不行”吗?当然不是!你应该说“我没问题”。要相信自己的能力，虽然以前没有过相关经验，但是也能做好，这对于新入职或是刚换工作岗位的人格外重要，只有这样，才能及时抓住属于你的机会。

这样做胜算更多

裸地撒谎当然不行，特别是在涉及具体的经验和工作经历时，你只需在不太关键的问题上给自己一些信心就好了。

打一手好牌――怎样成功实施一个项目

有时候拿着一手好牌也会输得很惨，正是因为这手好牌让你放松警惕，随便乱打起来。当你接手一个项目时，怎样才能确保它顺利实践呢?关键在于不急不躁。例如，你有一个很好的想法，是不是立刻要付诸实施呢?缓一缓，先仔细把这个想法的可行性评估好，如果觉得可行，就在小范围内先尝试一下，等试验成功了，再推广也不迟。否则匆忙上马，很容易因这样那样的关系而浪费了一个大好的主意。

这样做胜算更多

有不错的主意时，更要放慢脚步。首先给自己做一个时间计划，什么时候做什么事情，达到怎样的目标，这样才能控制和指导自己的工作。

等待出牌时机――踏实做好分内事，等待机遇光顾

打牌时过于心急地出牌，开局可能会很猛，但到后面难免会心有余力不足。职场也是这样，过于卖力的表现可能会引起领导和同事的反感，适得其反。就算你认为自己很有优势，也要适当隐藏锋芒。珍惜现在的工作机会，做好本职工作，尽职尽责。工作努力到位，成绩领导自然会看在眼里，机遇也就不请自来。

这样做胜算更多

在做好本职工作的同时，对新同事多关心、多帮助，这些都会为你机遇的到来奠定基础。

共同作战――与同事合作分享很重要

很多时候打牌不是一个人的事，而是需要和团队的其他伙伴通力合作，才能取得胜利。在职场上同样强调团队制胜，一个人的力量总是有限的，不可能独立完成整个工作的每一个环节，这就需要团队的每个成员齐心协力。

这样做胜算更多

要学会合作与分享，多跟别人分享看法，多听取和接受老员工的意见；其次是开诚布公，不说虚假的话；最后是坚持原则，同时又善于变通。在大是大非上要毫不动摇，在不违背大原则的情况下也可以做出妥协，这样你的人际关系才能融洽。

聪明的输家――怎样面对失败，正确接受

世界上最好的赌王也有失手的时候，只有抱着输得起的心态，你才能在职场中遇到挫折时保持一个良好的心情，同时能够有一个清醒的头脑，保证下次不犯同样的错误。例如，不要相信自己的揣测，而要有确实的证据。客户对你的想法满意吗?不要自己想当然，要跟客户及时沟通，拿到他们确定的意见。同时，在面对失败的时候，要有虚心接受别人意见的胸怀，你的领导、同事、客户给了你什么意见?仔细听取他们的想法，才能体现你的气度，同时也为下一个项目吸取经验。

篇4

电话礼仪一般要求

打电话的具体方法，人们一学就会，一点都不困难。困难的是，有一些公关人员对于自己乃至本单位、本部门的电话形象却一无所知，甚至不自觉地对其有所损害，这样会影响个人或单位的电话形象。

所谓电话形象，是指人们在通电话的整个过程之中的语音、声调、内容、表情、态度、时间等的集合。它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。

正是因为电话形象在现代社会中无处不在，而商务交往又与电话难解难分 ，因此凡是重视维护自身形象的单位，无不对电话的使用给予高度的关注。在国内外，许多单位给刚刚进入商界的人所上的第一课，通常就是教给他们如何合乎礼仪规范地打电话、接电话，以及如何得体地在公共场合使用各种各样的与电话有关的通讯工具，甚至连打电话、接电话时开口发言的第一句话，许多商业单位都有各自统一的规定。由于电话形象在人际交往中发挥着重要的作用，商务人员有必要在使用电话时注意维护自身的电话形象，维护公司的电话形象。为了正确地使用电话，树立良好的电话形象 ，无论是发话人还是受话人，都应遵循接打电话的一般要求。

(一)态度礼貌友善

不管你的另一方是什么人，你在通电话时都要注意态度友善、语调温和、讲究礼貌。不管是在公司还是在家里，从电话里讲话的方式，就可以基本判断出其教养水准。

(二)传递信息简洁

由于现代社会中信息量大，人们的时间概念强，因此，商务活动中的电话内容要简洁而准确，忌海阔天空地闲聊和不着边际地交谈。

(三)控制语速语调

由于主叫和受话双方语言上可能存在差异，因此，要控制好自己的语速，以保证通话效果;语调应尽可能平缓，忌过于低沉或高亢。善于运用、控制语气、语调是打电话的一项基本功。要语调温和、音量适中、咬字要清楚、吐字比平时略慢一点。为让对方容易听明白，必要时可以把重要的话重复一遍。

(四)使用礼貌用语

对话双方都应该使用常规礼貌用语，忌出言粗鲁或通话过程中夹带不文明的口头禅。

拨打电话的礼仪

(一)选好通话的时间

拨打电话，首先要考虑在什么时间最合适。如果不是特别熟悉或者有特殊情况，一般不要在早7 点以前、晚10 点以后打电话，也不要在用餐时间和午休时打电话，否则，有失礼貌，也影响通话效果。

(二)礼貌的开头语

当对方拿起听筒后，应当有礼貌地称呼对方，亲切地问候您好 。只询问别人，不报出自己是不礼貌的。如果需要讲的内容较长，可问：现在与您谈话方便吗?

(三)用声调传达感情

讲话时语言流利、吐字清晰、声调平和，能使人感到悦耳舒适。再加上语速适中、声调清朗、富于感情、热情洋溢，使对方能够感觉到你在对他微笑，这样富于感染力的电话，一定能打动对方，并使其乐于与你对话。

(四)有所准备，简明有序

如果要谈的内容较多，可在纸上列出。尤其是业务电话，内容涉及时间、数量、价格，有所记录是非常必要的。

(五)电话三分钟原则

在正常的情况下，一次打电话的全部时间，应当不超过3 分钟。除非有重要问题必须字斟句酌地反复解释、强调，一般在通话时都要有意识地简化内容，尽量简明扼要。通话不超过3 分钟的做法又称打电话的3 分钟原则 ，它是所有商务人员都要遵守的一项制度。一般来讲，在打电话时要贯彻3 分钟原则，主要的决定权在发话人手里，因为在通话时先拿起、先放下话筒的通常都是发话人。在通话时，切忌没话找话、不谈正题、东拉西扯，更不要在电话里跟别人玩捉迷藏 ，说什么你猜猜我是谁 、你知道我在哪儿 、想知道我在干什么吗 、不想问一问还有谁跟我在一起吗等。为了节省通话时间，不但通话时要长话短说，而且在拨电话时，也要少出或不出差错。需要总机接转

时，应主动告知分机号码，不要等人家询问。若不知分机号码，则应提供受话人的部门和姓名。若对此不清楚，则最好不要去麻烦话务员。

(六)礼貌的结束语

打完电话，应当有礼貌寒暄几句再见 、谢谢 、祝您成功等恰当的结束语。

接听电话的礼仪

(一)及时、礼貌地接听电话

电话铃响了，要及时去接，不要怠慢，更不可接了电话就说请稍等 ，撂下电话半天不理人家。如果确实很忙，可表示歉意，说：对不起，请过10 分钟再打过来，好吗?

在正式的商务交往中，接电话时拿起话筒所讲的第一句话，也有一定的要

求，常见的有以下三种形式：

(1)以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名。这种形式最为正式，例如，您好! 大地公司销售部刘翔。请讲。

(2)以问候语加上单位、部门的名称，或是问候语加上部门名称。它适用于一般场合，例如：您好! 大地公司销售部。请讲。或者：您好! 办公室。请讲。后一种形式，主要适用于由总机接转的电话。

(3)以问候语直接加上本人姓名。它仅适用于普通的人际交往。例如：您好! 余文。请讲。需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以喂，喂或者你找谁呀作为见面礼 。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的户口 ，一个劲儿地问人家你是谁或有什么事儿呀 。

(二)自报家门

自报家门是一个于人方便、自己方便，且节约时间、提高效率的好方式。

(三)认真倾听，积极应答

接电话时应当认真听对方说话，而且不时有所表示，如是 、对 、好 、请讲 、不客气 、我听着呢 、我明白了等等，或用语气词唔 嗯 、嗨等，让对方感到你是在认真听。漫不经心、答非所问，或者一边听一边同身边的人谈话，都是对对方的不尊重。

(四)认真清楚地记录

在电话中传达有关事宜，应重复要点，对于号码、数字、日期、时间等，应再次确认，以免出错。随时牢记5W1 H 技巧，所谓5W1 H 是指： When(何时) ，Who(何人) ， Where(何地) ，What(何事) ，Why(为什么) ;How(如何进行) 。在工作中这些资料都是十分重要的，对打电话、接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，这有赖于5W1 H 技巧。

(五)友善对待打错的电话

如果对方打错了电话，应当及时告之，口气要和善，不要讽刺挖苦，更不要表示出恼怒之意。正确处理好打错的电话，有助于提升组织形象。

(六)正确代接电话

替他人接电话时，要询问清楚对方姓名、电话、单位名称，以便在接转电话时为受话人提供便利。在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息，比如手机号等。

(七)巧问对方姓名

如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，应礼貌、客气地询问对方：对不起，您是哪一位?

(八)礼貌地挂断电话

挂电话一般由上级、长辈先挂，双方职级相当时，一般由主叫方先挂。挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已经挂断电话，才能轻轻挂上电话。

使工作顺利的电话术

第一，迟到、请假由自己打电话;

第二，外出办事，随时与单位联系;

第三，外出办事应告知去处及电话;

第四，延误拜访时间应事先与对方联络;

第五，借用他人单位电话应注意，一般借用他人单位电话，一般不要超过10 分钟。遇特殊情况，非得长时间接打电话时，应先征求对方的同意和谅解。

篇5

XX年1月15号，我正式进入了重庆的一家广告公司——派信(重庆)品牌策略机构。

中国的广告业虽然已有数十年历史，重庆的广告业也是如火如荼，广告公司不胜枚举。然而，比较国外的特别是美国等有着上百年广告历史的国家，中国广告业还只是刚刚起步，需要完善的方方面面还有待提高。于是，造成广告人才供不应求，与广告公司对新人培养的青睐，这也是我选择广告公司进行实践的一个理由。

一、 公司介绍及实践工作内容

重庆派信广告公司秉承 “立足本土企业，创建一流品牌”的经营宗旨，以中国化的思维方式借鉴国外经验，培养和发展中国的民族品牌，志在成为中国品牌的成长摇篮。重庆派信广告公司分有客户部、策划部、创意部、行政部等部门。

我十分幸运的应聘进入广告公司的生产部门——创意部，做了一名美术助理。作为一名实习的美术助理所进行的实践工作其时也是十分有挑战性的。因为就一个广告公司而言创意是相当重要的，而广告创意就象是脑海中莫名物质摸不到，看不到，甚至感觉不到，只有当无数次的突破大脑的禁锢才有可能让广告创意顺产，很遗憾的是我在广告公司工作的日子里，所想的创意几乎都胎死脑中。

我更重要的工作是配合资深美术与美术指导将符合策略的创意构想用画面表现出来。通过工作使我获益良多，从而把课堂上的美术理论联系到社会需要的平面或cf表现于实践，领悟美学的真正含义。

二、社会第一步是我的面试

第一次上公司进行面试，对于经验尚浅的我少不了紧张，焦急的情绪。我知道，要给主管留下好的第一印象是很重要的，因为这关乎到我的面试合格与否。面试那一天我并没有很刻意为自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”为自己买名牌衣服，而是打扮的朴素大方，洁净整齐。因为我知道：一个人脸上的表情，要比她身上的衣装重要多了。除了衣着方面，我更注重时间。我一向是一个守时的人。守时是我个人的一项基本原则。这次我也不例外，因为我知道，时间对于每一个人来说都是珍贵的，应该是公平的。拖延时间即偷窃时间。任何的早到或者迟到都会扰乱别人的正常工作。因此我把时间控制得很好，既不早到也不迟到。这样就为我们的谈话奠定了基础。

见到主管，我始终脸带微笑，说话的声音恰到好处。我为自己能在短时间内舒缓紧张的心情而感到高兴。这是与我平时在学院里参加各类比赛，大胆表现自己所取得的经验有关的。我首先介绍了自己，整个谈话过程都比较畅顺，气氛也比较轻松，由于我只是实习生，而且操作比较简单，主管并没有刻意刁难。终于我被录用了

三、不断超越自我的工作过程

初次接触工作我非常紧张，也都给了自己很大压力。我在做每一件事之前总要对自己说：“这是你的工作，千万别出差错!别出洋相!”可是，常常事与愿违，因为经验不足导致稿子一次又一次的被打回。每到这时，我都不自觉打起退堂鼓，开始想象着也许是我不太适合这个工作，而后，又一次又一次的否定这个想法，我让自己知道这个世界上不可能有不适合我的工作，只要我努力就一定能完成。

我本来就是学美学的，对美术绝对是专业的，于是，我开始不断的加强广告其他方面的知识，例如：跟策划师了解项目的推广策略，与广告撰文探讨受众心理需求，向美术指导学习广告平面的构思与表现……。终于，我可以慢慢的独立完成一些美术稿并让客户满意，更让我感到兴奋是我也能为公司创造了一定的经济价值。

广告美术是一项博大精深的艺术，是我在学校从未了解的学问，虽然做广告平面不能同油画、国画大师那样受万人所仰。但是，广告的美术是给所有人看的，而且是是一种他们能看懂的艺术!与大众为伍，与天下同行，这才是真正的艺术。

四、同事相处让我学会如何做人

人要在社会上立足就要靠这种或那种的关系联系着的，曾经有项调查，其结果显

示，健康是成年人最关心的问题，其次是——如何了解人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使别人想法同你一样。以前我会很幼稚地问;“人的成功与否关键在于起工作效率和能力，与别人有何干呢?”现在我体会到，如果和办公室的同事不能好好相处，就等于把自己排斥到这个公司之外，无法投入工作，没有一个轻松友好愉快的心情，就会严重降低办事效率。

想要搞好人际关系，首先就是懂得合作和分享，即多跟别人分享看法，多听取和接受别人的意见。这一点做到了，无疑推动了我的工作顺利进行，而且还能获得同事的接纳和支持。其次就是微笑，我认为微笑可以使同事间由陌生而熟识，这样工作也不再那么枯燥。再者，我喜欢聆听，空闲的时候我很喜欢聆听，听办公室里同事们谈谈生活的趣事，办公室的趣闻，偶尔还略谈公事，由于我只是个练习者，我没有资格给她们更多的意见，于是我就选择聆听，她们都是专业人士，经验比我丰富，从中我可以学到一些技巧，听听她们处事的方法和对待事物的态度，有时我会恰当地加点个人意见，使得我和她们的距离拉近了。

篇6

一、注意你的形象

外表在别人的印象中，是至关重要的，它是一块提示板，告诉别人你的审美观点和你的风度。所以作为学生的我们言行举止，服装打扮都应注意整洁、优美，要给人一种富有青春活力的印象，不要显得非常颓废。你若能做好这点，就迈出了成功的第一步。

二、树立自己的独特形象

初到一个新的环境中去，每个人都有紧张、陌生感、这就要从一开始就树立良好的形象。你们萍水相逢，互不了解，而你的外在形象首先毫不客气地作为第一信号打入了对方的眼底。机敏的人会在这一瞬间凭着心理定势给你对号、打分。有的人费尽心机，却一辈子老不景气;有的人为什么事都那样得心应手，动顺人从，似乎鸿运天降。其中的奥秘就在于他的整体“形象：起到了举足轻重的作用。

三、让对方充分领会你的意图

遇到有事情和别人接头，或有事情需要跟别人合作的时候，说话流利的人总能愉快地谈成很多事情，使人清楚地明白自己的意图。不会说话的人，不能完全地表达出自己的意图，往往会使对方费神去听，而又不能使他信服地接受。一个会说话的人，总可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意接受：有时候还可以立刻从问答案中测定对方言语的意图，并从对方的谈话中得一启示，增加自己对对方的了解，跟对方建产良好的友谊。

四、热诚的关怀

每个人个人都希望自己被重视，有人关心，所以平时我不能只考虑自己的问题，而不去关心别人。要赢得友谊，关怀对方比引起对方的注意更重要。但是，有许多人为了引起别人的注意，在背道而驰，拼命努力。即使如此下功夫也是，徒劳无功的。这种人眼里只有自己，没有别人，无论早上、中午、晚上，无时无刻不关心着自己。所以，仅仅使对方注意你，唤起对方对你的关怀，这样永远也不会结交知己，赢得真正的友谊。要想赢得真正的友谊那么我们就要真诚的关怀对方。

五、微笑的魅力

有时候行动胜过语言，微笑可以表示--“我很喜欢你，因为看到你，心里很高兴。”可是，没有诚意的笑容，不但不能打动对方的心，反而使人心生厌倦。我说的笑容是发自心底的，可以温暖对方的心，使冰雪都能为之融化。所以，和别人交往，要使对方快乐，首先要使自己快乐。当你心情不好时，不妨用这个办法，“想一想世界上最爱你的人”，或“回想一下你曾有过的最快乐的时光”。当你这样做时，内心自然会喜悦，脸上表情也会改变。这是一种有效的方法使你容光焕发。微笑，用钱买不到，既不能借，也不能偷，只能免费给与对方，它是友谊的象征，我们不妨给予对方一个真诚的微笑。

六、没有介绍人的场合

如果没有介绍人，那该怎么办呢?这是一个很好的问题，按中国的规矩，本来就没有第者作介绍的习惯。在朋友家中遇到，照例一风面就应该打招呼，互通姓名。这是一个简捷明快的方法，可谓高明之至。现代人大都沾染了一些洋规定，大家开始学外国人相互介绍的礼仪。常常在聚会时，因主人忙碌或一时大意未作介绍，便相对无言，犹如英国人的古怪脾气，同未经介绍的人交谈仿佛有失自己的体面似的。在这种场合，还是采用中国的方法，直接请问对方的姓名，并通报自己的姓氏。如果主人在旁边，那么为尊重主人起见，最好请主人来作一番介绍。有时候，你明知道对方的姓名，而没有把你介绍给他，那么不妨上前和他握手打招呼，同时说出自己的姓名，作一下自我介绍。总之，在交际过程中，坦率、诚实和热情是最为必要的条件。与其畏畏缩缩地弄成尴尬局面，不如索性用大方明快的手法。这种人常常是最受人欢迎的，因为他们易于使人亲近。

七、控制好说话的音量

如打雷般的说话方式，会造成听众情绪及听力上的负担，形成疲劳轰炸。接听电话时，如果听筒传来的声音太大，我们通常会将听筒拿远一点儿。同样，如果你说话音量太大，也会令人刻意与你保持距离。而且大声说话也容易产生误解。有位邻居天生就是“大嗓门”，说话声大得叫人难以忍受。记得刚与之为邻时，有天晚上突然听见门外有人大声嚷嚷，心想是不是起了什么争执，事后才知原来是“大嗓门”的邻居在和朋友谈天。

说话音量过大，虽然没有敌意，有时却会让人误以为你在生气或是想吵架，这是不是挺冤的。所以说话声音不宜太大，对方能清楚听见即可。反之，音量太大也恰当。有些人声细如蚊子，只有自己听得见，别人即使竖起耳朵听也听不清楚。而上台说话更是忌讳音量太小，因为台下的人如果无法听清楚你所说的内容，一般会索性不听，在台下聊天或休息。说话的目的就是与人交谈、沟通，如果无法让对方听清楚，你的话就不具有意义，只能算是自言自语而已。

八、恰当地称呼对方

与人谈话，称呼是必不可少的。在社交中，人们对称呼是否恰当十分敏感。所以，称呼往往影响到交际的效果。我有一位善于交际的朋友，在很多场合他都能结识很多新人。在经过一段时间的观察后，我发现，他对比他小的年轻人总是很亲切地直呼其名，亲如兄长般的态度使他深得小弟、小妹们的尊敬与喜爱。即使在他住院期间，他也能与那里的医务人员打成一片。

此外，应酬中的称呼还要合乎常规，也要照顾到被称呼都的个人习惯，同时还要注意入乡随俗。而根据场合，又可以分为工作的称呼和生活中的称呼两种，在具体实践中各有不同。

使用称呼还要注意主次关系及年龄特点。如果对多人称呼，应以先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序为宜。如果在宴请宾客时，一般以先董事长及夫人，后随员的顺序为宜。在一般接待中要按女士们、先生们、朋友们的顺序称呼。使用称呼时还要考虑心理因素。如有的30岁的人还没有结婚，就称为“老张”、“老李”，会引起他的不快。对没有结婚的女人称“太太”、“夫人”，她一定很反感，但对已婚的年轻女人称“***”，她一定会很高兴。

最重要的是，不论我们如何称呼他人，这其中最关键的是要表达这样的意思：你很重要，你很好，我对你很重视。

九、把握好说话的语速

你说话的速度是否太快了，像机关枪一样一下子就把话说完了呢?说话速度太快的原因，可能是你太过紧张，而不自觉地加快说话速度;或者是你想表达的意思太多，而急于一时把它说完。如果你属于前者，在说话前不妨先深呼吸，缓和一下紧张的情绪再开始讲;如果你是因为心急，那你必须提醒自己“欲速则不达”的道理。因为对方无法消化你的话，你急于表达反而叫人更难明白你的意思。

一家大公司的总经理在向董事会汇报工作时，提到他打算更换秘书的原因。他说：“这位女士工作经验丰富，处理问题他十分老练。但她说话的速度快得让人跟不上。几年前我还不怎么在乎，可是随着业务负担和压力的加重，她的说话速度对我的刺激越来越大。我实在不愿意辞退她，但如果她还是不能放慢讲话速度，我就不得不考虑更换秘书。”

其实，这位女士也有其难处。她整天总是忙个不停，各项文书工作、各界人士来访洽谈、紧急事务的处理把她的工作日程排得满满的，渐渐地她说话的速度就与一天工作的节奏同步起来。

说话速度太快会使对方听起来很吃力，因为必须追着你的话，还来不及理解一句话的意思，你就已经把第三句话说完了。所以我们要记住说话速度没有必要急如风雨，也不要拖泥带水，既不要太快，也不要太慢，重要的是让语言流畅自如。使听者不感到过分吃力。

所以，我们在与人交谈时，一定要注意语句的停顿，使人明白、轻松地听你谈话。

十、交谈要恰到好处

交谈要恰到好外，就是说既要不卑不亢，又要热情谦虚、温文尔雅和富有幽默感，这样的谈吐才能给人留下深刻印象。

不亢就是谈话时不盛气凌人，不自以为是，如果你是一个很有学识的人，也不要轻视别人，要用心倾听别人的意见。更何况“智者千虑，必有一失;愚者千虑，必有一得。”别人的意见不见得全不可取，而自己的意见不见得全都可取。如果你随时以高人一等的口吻或专家的姿态出现，好像处处要教训别人，这样只会使别人反感。

当然，反过来交谈时有自卑感也是要不得的。一个对自己失去信心的人，是难以得到别人的重视和信任的。比如在交谈中，你处处都表现得畏畏缩缩，说什么都不懂，或者是“驴唇不对马嘴”，显出一副未经世面幼稚无知的样子，这也是很糟糕的。

自卑与谦虚，两者是大有分别的。谦虚在谈话中最受人欢迎，又不失自己的身份，更不等于幼稚无知。“虚怀若谷”或“不耻下问”，这就是交谈中的谦虚的态度。明白地说，就是不自大自满，碰到自己在交谈中不了解的话题，不防请对方作简单的解释。这种做法是聪明的，因为这样既可避免误解别人的谈话，又可表示出常识、尊重对方，这样，自然使对方也觉得你很可爱了。

交谈时诚恳、亲切阳很受别人重视的。如果你碰到一个油腔滑调、说话飘浮不实的人，你一定会觉得异常不快，敬而远之，甚至会从内心上引起反感。自己的心情如此，别人的心情也是一样，因此，在社交的谈话中也须警惕注意。

十一、说好第一句话

有些人胆子非常小，不敢主动向对方问好。其实，这并不是一件难事。你为何不抛弃自己胆怯的心理，大胆地跟他说：“我一直想跟你说话，但是我很怕接近你。”此语单刀直入，会令对方无法拒绝你。这不仅让你能开始以下的谈话。而且还是种最有效率的沟通方式，省了一堆繁文缛节。

可以说，初次见面的第一句话，说好说坏，关系重大，总的原则是：亲热、贴心、消除陌生感。常见的有这么三种方式：

(1)攀认式。 赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，他是鲁肃的挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。

(2)敬慕式。 对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意;要掌握分寸，恰到好处，有能乱吹捧，不说“久闻大名，如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因时因地而异。

(3)问候式。 “您好”是向对方问候致意的常用语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，宜说“您老人家好”，以示敬意;对年龄跟自己相仿者，称“老X(姓)，你好”，显得亲切;对方是医生、教师，说“李医师，你好”、“王老师，您好。”这有尊重意味;节日期间，说“节日好”、“新年好”，给人以祝贺节日之感;给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”，则比“您好”更得体。

十二、制造余韵无穷的谈话

初次的会面如果让对方回味无穷，自然就盼望有第二次的见面，这就是人际交往的最高境界。然而怎样才能做到这一点呢?最重要的就是善于制造余韵无穷的谈话，让对方在离去后仍旧不断咀嚼这次谈话。

一般说，谈话的话题应该视对方的情形而定，再好的话题，若不能符合对方的需要，就无法引起对方的兴趣。最好是想办法引出两人都感兴趣的话题，才能聊得投机，然后再设法慢慢地把话题引进自己所要谈论的范围内。

要让谈话留有余韵，必须使用优美的言词，假如为了加强印象，故意讲些粗鲁的话，则反而会增加对方的不愉快，弄巧成拙。所以为了使对方对你产生好感，必须言语和善，讲话前先斟酌思量，不要脱口说出伤人的话，破坏周围的人际关系。

擅长谈话技巧的人，能够利用言语使对方产生好感。要想做到这一点，就必须避免和乡绅一样，只晓得说些芝麻绿豆之类的琐事。眼界要放得远些，谈话内容不妨从大事着手，注意速度的平顺流畅，使对方不由自主地受到吸引。

对有些人来说，谈话的艺术就在于毫无艺术可言，犹如穿衣，宽松舒适即可，这种情形常见于朋友闲谈;而在更为高雅一点的氛围内，交谈就变得深奥，时时会流露出人们的真知灼见。若想成功地进行交谈，必须调整自己，以求和对方达成默契，不要对他人的修辞表达过分挑剔，否则交谈会不欢而散。

十三、打开对方的话匣子

每天在汽车上，在电梯内，在行走中，当我们开口与擦肩而过的人们谈话时，你是否意识到你们的友谊可能就在此时产生呢?这种体验也许你也曾经有过吧。

毫无疑问，沟通的最形式就是语言。通过语言可以表达我们的善意，可以激发对方的好感。当你说话时，如果能使对方谈到他感兴趣的事情，就表示你已经很巧妙地吸引了对方。此时，我们再以问答的方式诱导对方谈论有送他个人的生活习惯、愿望、兴趣等问题。

一般来说，对于陌生人，人们总会下意识地存有戒备和疏远心理。此时，我们要善于察言观色，推断出对方的兴趣所在或引以为毫之处。因为这些话题。会在对方心中引起强烈的共鸣，产生知音感，从而愿意向你倾吐自己的心声。话匣子一打开，陌生人就会逐渐变得熟悉了。

假如你在车站、码头上与人初识，一时没有话说，这时最方便的办法就是从眼前你与对方同时看到、听到或感到事物中找出几件来谈。

如果你在朋友家中看到一张女孩子照片，你就可以和她谈谈这女孩子的事;如果朋友买了一件新衣服，你就可以和她谈谈衣服的色彩、款式;如果窗台上摆着一个盆景，你就可以谈谈盆景的栽植和装点……凡是这一类眼前的事物，最容易引起人们的注意，也最容易发展谈话的内容。

如果你参加一个多数都是陌生人的聚会，不防也利用一下你的观察力。先坐在一旁，眼观六路，耳听八方，对在声的人有一个初步的判断，再决定自己接近的对象，并选择合适的接近方式。观察之后，就要主动出击了，此时，成功的关键在于找准话题。

倘若你不想东谈一点儿西谈一点儿，而想抓住一个主题把它谈得详尽些，那么，你就提出一个题材作为中心展开。这种谈话，以把题材分解出许多细节，而每个细节都可以用来发展、丰富你们的谈话内容。

一个人的心理状态、精神追求，生活爱好等，都或多或少地在他的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。

当然，通过察颜观色的东西，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也感兴趣，打破沉寂的气氛才有可能。否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就“卡壳”。

俗话说，“话不投机半句多”。两个素昧平生的人只有在感觉比较投缘的情况下才有可能沟通，而所谓投缘，经常是由于两人之间有一些共同之处。因此，我们可以抓住和陌生人的相似点，表达自己对于巧合的喜悦，给对方造成“志趣相投”的印象，鼓励其冲破互不相识的隔膜，乐意与自己谈话。

十四、与人交谈要直奔主题

在企业内部，进行工作交流或开工作会时，若是大家都悠闲自在，懒洋洋地坐在椅子上，想到哪儿说到哪儿，生意肯定会失败，这种散漫的习气和低效的工作作风，就是唾手可得的机会也抓不住，现代企业需要雷厉风行的作风，出手如闪电，或取或弃，快刀斩乱麻，不能拖拖拉拉。

我的一位商界朋友，事业有成，口碑极好。每次他给我打电话时，没什么多余的问候、致谢，而是三言两语，直奔主题，还没有等我反应过来，他已经说“再见”了。和这样的人打交道真是一种享受。他不去烦你，更不会无端耗费你有限的时间和精力。

社交的语言要简洁、精练，并尽可能地承载更多和更有用的信息。反之空话连篇、言之无物，必然有损于自身的说话形象和说话风格。

“言不在多，达意则灵。”讲话简练有力，能使人兴趣盎然。冗词赘语、不得要领，必然令人生厌。擅于交际的人惜语如金、言简意赅，而且能受到别人的欢迎。

说了一大套，别人还不知道你到底想要表达什么，也许认为你所讲的这些都是多余的。其实，你要说的是你走进了一家理发店去理发，有一个理发师是你大学的同学。这才是你想说的问题。

说话要能直奔主题，这样才能吸引对方的注意力，引起对方的浓厚兴趣。在与人交谈中，少用对话，节奏快一点儿，在重要的地方，讲得详尽一些，其他的细枝末节则可以用一两句话交代一下就行了。

十五、应付沉默寡言者

当对方是敏感、害羞而内向的人时，你要表现得比他更内向，但这并不表示你不需要主动和对方交谈。而是在言谈之间表现得迟疑、不肯定，希望能获得对方的意见，询问对方的看法，鼓励他提出自己的意见。那么一来，等于给对方提供了一个谈话的方向。

为什么这种人不愿与别人沟通呢?分析起来，大概有两种可能的原因。

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一、造成学生英语口语困难的原因

1.语言环境

语言是用来交流的，我们日常生活的交流基本用不上英语，缺乏英语语言环境的耳濡目染，学生的英语交流时间仅仅局限于几节英语课上。而我们的英语课大部分时间都是英语老师在讲语法，因此学生练习口语的时间就几乎没有了。

2.教育制度

我们的英语考试无论是中考还是高考都是以笔试来考量，这就必然导致我们的教学是考什么就教什么、练什么，自然学生是只会做题，却说不出口，从而造成“哑巴英语”的现象。

3.教师因素

教师知识水平和个人能力的高低，直接关系到课堂教学的成败。然而绝大部分的英语教师在英语口语表达方面是难以过关的，讲出来的英语，语音、语调都不够准确，这自然会影响学生的口语表达水平。

二、提升英语口语水平的措施

1.创造语言环境，培养学生说英语的兴趣

兴趣是最好的老师，对于大部分学生而言，英语就是课本上的文字或是磁带里放出的录音，他们难以表达自己的意愿。为了让学生对英语产生兴趣，老师首先要使英语在学生心中变得生动形象。为此，可以采用多媒体教学，在课堂上运用影视资料，以图片和视频的形式向学生展示英语的魅力，让学生结合场景思考每句话表达的意思，把学习中的体会积累下来，自然就不会觉得英语枯燥无味，并会试着在日常的交流中运用所学的句子。

例如，人们在用“no problem”这句话时常常伴有“ok”的手势，通过教师的展示，更加自然协调，从而消除了英语刻板教条的印象，调动起学生学习英语的兴趣，同时也自然会提升他们的口语水平。另外，教师要了解学生感兴趣的话题，诱发他们讲英语的热情。教师要精心设计教学过程，使学生兴趣盎然、乐于开口。对于初学者，教师不必过分强调其语言的准确性，应着力培养学生对口语表达的兴趣，这样会大大减轻他们的心理负担和压力，让他们在课堂上敢说、愿说。再者，教师对学生的口语表达要给予肯定和鼓励，以调动他们的积极性，树立他们的自信心。教师在备课上要下点苦功夫，让学生始终保持积极性、主动性，并使他们渴望运用口语。

2.准确表达口语语法

口语中的语法规则一直是困扰学生的一大难题，他们经常觉得一句话的每个单词都能听懂，可是对整个句子的理解却偏差很大，因此口语中的语法也是很重要的。

第一，注意语调、重读、省略句和上下文。一个简单的单词“hello”，说话者用不同的语气说出来所表达的感情是不同的，可以有疑问、惊喜、试探或愤怒，这需要在亲身体验中去感受。

第二，出于方便、简洁和长期的语言环境，英语在日常的交流中会使用大量的省略句。如“Hurry up.”“Coming.”回答者其实表达的是“I am coming（我马上就来了）”。有的学生会理解成这是用现在进行时表将来时，实际上这就是一种习惯表达。

第三，由于双方的侧重点不同，导致句子多意。这也是口语的一大魅力，只有理解口语的“语法”，才能避免谈话时出现答非所问的尴尬局面。

三、听力辅助英语

口语交流的一个重要基础就是能够听懂对方的话，如果连对方讲什么都不知道，即使语法再好、词汇量再多也不可能跟别人很好地交流沟通。从这个角度看，要想提高口语表达能力，首先要有很好的听力水平，这就要求教师在平时的授课时要注意训练学生的听力，并重点选择对话型的材料来练习，帮助学生营造交流氛围。课本的听力材料是学生听力训练的基础，学生要反复地听。在熟悉了这些听力材料之后，教师可以引导学生进行角色扮演，用表演来展示听到的内容。学生用到的可能是自己最熟悉的句子，这时老师可以引导他们采用多种表达形式来对话，帮助他们掌握更多的表达技巧。

四、广泛阅读，观看英文电影

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关键词：高三英语 复习 建议 主体地位 训练 能力

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）05-0073-01

相比于高一和高二的英语教学，高三英语教学具有其特殊性。因为学生面临高考升学的压力，势必会遇到多次考试，这也就决定了高三英语教学要以大量的训练为主。但是，不少教师有这样的疑惑：为什么有些学生训练的习题并不比其他学生少，为何英语成绩不见提升，甚至还有倒退现象？这是因为高三英语复习教学还未能找到正确的方向。

高考重点考查的是学生综合运用知识进行语境化选择、阅读、表达的能力，因此这一阶段的复习要将学生的英语水平从“知识为主”的层面提高到“能力为主”的层面，不仅仅是在基础语言知识上查缺补漏，更重要的是，要是学生丰富语言，使用经验、增强语感，使语言知识转化为实际使用英语的能力，是原有的能力上升到一个新的水平。

一、引导学生树立自信，突出学生主体地位

学生的终身发展是英语课程教学的出发点和终极目标，高考又关系到每个学生的前途和命运。在高三复习的全过程中，学生永远是学习的主体，因此培养学生的学习兴趣，端正学习态度和树立自行是第一位的。其次还要注重学生良好学习习惯的佩银行，高考是学生通向美好未来的敲门砖，而高三父子是学生终生学习中较为重要的一环。在高三复习的整个过程中，始终贯彻着一个基本点，那就是要求学生学会自我学习，自我监控和自我评价，从而形成自主发展的学习习惯和学习策略。我发现其中一部分学生在复习过程中死记硬背，机械做题；一部分学生基础很差，逢考则晕；还有一部分同学则是对英语完全失去信息，当然也就别提考出高分了。由此不难看出学生的自我培养对学生的发展来说是极其重要的。

二、以考纲说明为指导思想，以高考题型为基准进行专项强化训练

高三总复习教学，应当确立“以纲为本”的指导思想，将重点从复习课本、掌握语言知识，转移到培养学生的语言运用能力，完形填空、阅读理解、短文改错和书面表达等综合能力上去。复习课本也必须以应用知识为主，通过训练，掌握知识，通过讲评，促进能力的发展。

首先，听的练习要持之以恒。建议同学们每天听练习10-20分钟，听力材料可选用由外籍人士所读的模拟试题，要精听泛听相结合，有的段落反复听，有的则大概听听就算了。练习听力的时候，要学会抓住关键词语，学会预测，并努力做到边听边分析、综合；对听力测试问题的类型，即概括中心话题，推理判断，谈话细节等问题要心中有数；对常考的谈话内容，如打电话、购物、就餐、活动安排、表示看法等，要做到熟悉不陌生。听力的提高并非一日之功，它是慢功夫，但经常听，肯定会有大的长进。

第二，以考纲为线索、有意识的培养学生掌握知识要点和难点。英语教学中所出现的语言要点很多，在语言要点的处理上，教师应当指导学生熟练运用。而在造成理解障碍、思维障碍灯跨文化交际差异的容易引起语言学习负迁移现象的语言难点上，教师要下一番功夫，有意识、有计划地结合大纲和教材所提供的功能意念项目，引导学生运用所学知识，注意搭配、表达习惯、词语辨析，使学生在训练中达到理解，以便于顺利解决高考中遇到的此类难点问题。

第三，近几年的高考英语阅读理解试题始终保持了“立足语篇，稳中有变，变中求新”的基本命题思路，高考阅读理解材料的展开不再是平铺直叙，而是兼有倒叙、插叙等多种方式，一词多义、熟词生义、多种时态混用、结构复杂的长句、省略句及插入语等语言现象也随处可见。这种情况是考生读起来不易理解，常常得反复阅读几次才能读懂。由此可见，在高三英语复习过程中，阅读训练是“重中之重”，起效率的高低在很大程度上决定着整个复习的成败。通过适度的训练，指导学生获得捕获语篇动机、领会语篇主旨、理顺语篇内在逻辑关系、把握语篇的修辞技巧的能力。一般来说，阅读理解题型有：主旨大意、推理判断、词义辨别、细节内容和写作目的、意图。另外，要逐步熟悉语言运用中的难点，如长句的结构分析、后置定语、非谓语动词的含义、关联词语的使用，以及经常出现的省略、替代和跳跃等。同时还要学会观察、分析、想象和综合，学会合符逻辑的推理判断。

最后，写的练习要在写的实践中提高。许多同学在准备高考时有一个弱点，即只愿意看，不愿意动笔。英语书面表达在高考中占分25分，是一个重点题型，练习写东西，主要练习记叙一件事，同时也可练习写描写人，介绍地方或表示观点的小文章。初练时可主要使用常用词和常见句型，有一定基础了，再争取能用上新颖词汇和复杂结构。所谓复杂结构，也不要以为高不可攀，把简单句变为定语从句、强调句式或使用上非谓语动词短语，就是使用了复杂结构。练习的方式，可以自己写随笔，请教师改改，可以找带答案的写作练习试笔，也可以有空抄抄英语的小文章。抄文章和背诵文章都可以使你在不知不觉中提高了写的能力。

三、夯实基础、提高能力

基础的东西都是每次考试最重要的组成部分。英语高考也不例外。考生应努力做到保证拿到基础题的分，力争难题的分。所以在复习中，一定要结合实际情况安排联系的难度。如果水平不是很高，就一定要联系基础题为主，不要嫌容易，不要跟别人攀比，要把基础词汇、基本句型弄扎实，要做到懂、会、熟、越临近高考越要降低难度。可惜有的同学在复习中做的练习太难了，费了很大功夫也收效甚微。他们以为做多难的练习就能达到多高的水平，其实并不是这样，这也取决于原来的基础。

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做一位快乐成功、受学生欢迎的班主任是我不断努力的目标，而培养学生拥有健全人格、健康的身心、勤奋好学勇于探索以发挥其最大潜力，在掌握知识、方法的同时学会做人，则是班主任工作的出发点和归宿。我觉得做班主任首先要有一颗爱学生之心。没有爱就没有教育。热爱学生应当成为班主任工作的一项基本原则。特别是要善待班级中的后进生，恢复他们的自信、激发他们的热情。其次，做班主任还要舍得投入，不仅要投入时间和精力，更要投入情感，做一位良师益友；再次，还须掌握一定的处理事情的技巧和艺术，也即要有一定的教育机智，理性地处理一些偶发事件。班主任工作千头万绪、包罗万象，要做好很多常规工作，如班集体建设、班干部培养、协调与任课老师的关系，搞好家校联系，了解学生的学习、生活和思想动态等。今天我就谈谈自己的一点做法和体会。

一、明确目的，严格要求。

做任何事情都应该有明确的目的。因此，在接手这个班之后，我每天都在晨间谈话的时候进行学校各方面规章制度的要求的诠释。上课的时候要求应该怎么做，下课的时候又应该怎么做，同学之间该如何相处，在体育课中该怎么做，语文课、数学课、科学课、等各门课程中对学生的学习态度以及学习行为进行细致的要求。许多详细的内容都写在班级公约之内。

管标准是提高的，但都在学生的能力以内，只要思想上重视，时时事事都注意起来，是能够做得到的。严格要求的目的不在于束缚学生的手脚，而是要提高学生的自我约束自我管理的能力，从而逐步上轨。

二、建设一支富有战斗力的班干部队伍。

本班以前的管理制度是每个同学全面能力的竞争上岗的制度。这样的制度有优点也有它的缺点，比如本班同学刘兵，该同学在班级管理方面，特别是管理纪律方面她有比较强的能力。如果进行全面的竞争上岗的方式，许多同学都会提出，刘兵同学的成绩不够优秀，学习方面经常出错。影响其自信心。因此我对学生的各方面采取扬其长，避其短的方式。选取刘兵、陈响、刘佳一、王娜四人为班级的纪律委员，一方面可以使四人团结在一起，一起为班级出力，管理好班级，另一方面因为是四个纪律委员也可以防止以前只有一个纪律委员，有些能力强的同学容易滋生权力意识，避免骄纵。事实证明这四个同学的管理能力都不错，使整个班上任何课一改以前的吵闹，同时在老师在与不在时都能保持一致。接着培养一批班干部，使他们能各司其职。比如管理教室卫生的卫生委员白雪，这人学习态度十分认真，一有作业总是想事先完成，学习成绩良好，同时也热爱劳动。可是这人很喜欢对着班干部做事，喜欢跟别人唱对台戏，讲话的声音又特别重，脾气特别躁，属于班级内特别难管理的人。我让其担任了班干部之后，使其认识到自己是班干部，要以班干部的身份来严格要求自己，同时他也体会到别人唱对台戏的坏处，因此，这个同学在这学期的表现中逐步出色起来，甚至基本上都改掉了以前的坏习惯。把教室的各个地方卫生都管理得非常干净，成为一名得力的班干部。同样，采用扬其长，避其短的方式，在班级中挑选的文娱委员，灯长，桌长，以及小组长这类的班干部在班级管理中表现出色，调动每一个学生的积极性，让每个学生都能发挥他们的长处，让每个学生都不断进步，带到整个班级积极向上。   1  

三、关注后进生。

俗话说，“火车跑得快，全靠车头带”。要让班干部时时为表率，处处是先锋，当好班级这列火车的“头”。同样在后进生这一块，光靠老师关注后进生，那是远远不够的。还得靠全班同学来关注后进生，特别是让优秀的同学来带动后进生。以前我也把后进生与优秀生坐在一块儿，但是到了期末一看，后进生还是后进生，优秀生还是优秀生。甚至于后进生坐在优秀生的旁边经常受到优秀生的歧视。好心却做了坏事。我用心的揣磨其中的原由，我发现自己看待优秀生与后进生也是不同的语气不同的眼光。所谓的期望效应，在我的眼神里，在我的语气里学生能很好的感知得到。当我意识到这些不足之后，我努力争取做到对全班学生不管他好与歹都是一视同仁。即使学生真的不是读书的料，日后到社会中也未必不是人才。在学校里至少应该培养学生健康的心理。其次，发挥小组合作精神，经常比较各组完成作业的情况，学习状态。小组里比较优秀的学生会抱怨后进生拖后脚，这是良好的教育时机，让优秀生明白，要想哪一组得最优，就要使每个成员都要优，促使小组成员增加合作，提高小组竞争力。其三，加强桌与桌之间的竞争。把一个任务，布置给全班学生，要求同桌合作学习，然后对学生进行抽测，如果抽到哪一位同学学得不好，就要指出是同桌不尽力的原因。促使优秀生加强与后进生的合作，与其说是合作，大多部情况是开小灶。这样在课堂上课时，优秀生也不会时间没到就抢着发言，后进生也能学到一些基础的知识。也使课堂教学更加的有效。把同桌看作一个整体，这样的一学期的学习，我班的后进生，仁义，王崇，佟辰等在学习方面都有一定的提高。

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关键词： 教师 学生 关系

作为一名普通的小学教师，刚参加工作的时候，我满怀激情，暗下决心，一定要全身心地投入到工作中，要以学生为主，为每一位学生着想。但是很快我便发现，一切与我想象的都不一样。最让我接受不了的是，我处处为学生着想，可是师生关系却十分紧张。与学生之间的关系是教师生活中的一个重要组成部分，倘若不搞好师生关系，将对教师的工作、学习及心理健康有不良的影响。因此，我开始思索我的教育方法是否存在问题。慢慢地，我终于找到了师生关系紧张的原因。下面我就如何搞好师生关系，谈几点看法，供大家参考。

一、师生之间多沟通

学生与老师之间没有仇恨，有的只是小小的摩擦。要改变这种状况，只有拿出你的诚意。学生比较单纯，你关注他，他就会感觉自己是受人关注的，有种自豪感、满足感，与你的关系自然就会慢慢改善。

在现实社会中，由于各个学生的性格、秉赋、生活背景及目的等不同，产生的思想也就存在一定的差异，这是正常的，也是可以理解的。不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的学生相处时，要有不同的方法和技巧。面对学生时，要表现大方，课堂上尽量做到公平，少批评学生，多鼓励勉励，好孩子是夸出来的。对待犯错误学生的批评要恰当，不能一味地“挖苦”。对于“差”生则要多找他们身上的闪光点，多鼓励勉励。学生的自尊心往往很强，而成年人则往往忽略他们的承受能力。其次课外接触学生时要一视同仁，适当保持一定的距离可以建立老师的威严感，而亲切友好的交谈可以建立好形象。

倘若遇到问题学生，可以私下主动找他交谈，从交谈中找出他们脆弱的地方，从而开导和鼓励。面对屡教不改的学生，一定要坚持理解和鼓励、勉励，在其他同事和学生不理解的情况下，要不断找出该学生值得表扬的地方。因为每个走向岔道的学生都需要长者的重视和肯定，时间一长，学生就会发觉自己的欠缺之处，也会因此对你产生敬意。他们可能学习不好，行为不端，但是善良的孩子一定有最好的一面。

二、公平地对待每一位学生

在这几年的教学生涯中，我深深地体会到，要想真正做到这一点，并不是一件简单的事。那么，教师怎样才能做到对学生爱而不宠，把爱的甘露公平地洒向每个学生呢？我认为，关键是教师处理问题要公正，要一视同仁地对待每一位学生。对待学生，要力戒“晕轮效应”的认知偏见，切忌感情用事。同时，教师要为学生营造一个公平的氛围，努力形成积极健康的集体舆论，培养奋发向上的班集体精神，让每个学生都有展示自己长处的机会，也能感到自己的不足。在平时的日常教育、教学活动开展时，应该兼顾不同层次的学生，切忌只把目光盯在几个尖子生身上。我们特别应注意的是，要正确对待学习成绩差的学生，应试教育的结局是必须用成绩说话，但成绩只是部分而不是全部，只是一段时间内暂时而不是长远。作为学生，人生才刚开始，学习成绩差不能证明一生就会失败。或许学生还有别的才能没有被发掘，老师更要去发现和发掘这些潜能。也就是说，要让全体学生在付出一定的努力后，都能实现自己的目标，获得成功的喜悦；同时也能看到自己跟别人的差距，这样学生就会在学会竞争的同时学会合作，相互取长补短。

三、正确地评价学生

俗话说：“好话一句三冬暖，恶语半言三伏寒。”由此可见，正确的评价具有重要的作用。要正确地评价学生应该做到如下几点：第一，评价要做到全面客观。首先要有一个正确的人材观和质量观。看一个学生，不能只看他的学习成绩，还要看他的学习态度、学习方法。其次是收集信息要全面、客观，要全面了解情况，要防止对学生产生偏见。第二，评价要以表扬和鼓励为主。对学生进行评价的目的是为了帮助他们更好地发展，因此，评价方式必须服从评价目的。教师的评价，要能增强学生的自尊心、自信心，激发学生的主动性与自觉性，鼓励他们不断上进。教师鼓励性的评价可以通过言语、表情、行为等多种方式来体现，即使在运用分数这一传统方式进行评价时也可以充分发挥其鼓励的作用。老师对学生的的鼓励能消除学生的紧张情绪，拉近师生的距离，使学生克服一些不良习惯。所以，在教学中，教师要对学生多一点鼓励，少一些批评。只有正确地评价学生，学生才会尊重老师，才会和老师一起创造一个良好的师生环境，建立良好的师生关系。

四、抽时间和学生打成一片

培养自己多方面的兴趣，以爱好与学生结交好朋友，也是一种好办法。要真心和学生交朋友，不要把学生当成小孩，要尊重他们的独立人格，以平等身份对待他们。在生活上多帮助他们，在心理上多安慰他们，对于生活困难的学生在物质上要给以适当的帮助（不限于老师个人出资），但更重要的是在心灵上的激励。比如为学生过生日，个别谈话，一个鼓励勉励的眼神、一个关爱的抚摸、一个会心的微笑、一个无意的表扬……多少感动，尽在不言中。这些都会成为激发学生的强大动力，并在学生心中留下难忘的记忆，甚至影响他的一生。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽师生关系。作为老师，凡事要为学生争取权利，但一定要保持师长的威严。要明白，你可以是他们的好朋友，但更多的是师长，如果只是好朋友，有些不懂事的学生就会得寸进尺，这就要求教师与学生要保持一定的距离。其实，只要教师表现得公平、真诚，乐于听学生说心里话，关心和帮助他们，就一定能获得学生的尊重和爱戴。

总之，搞好师生关系是一门艺术。教师要不断地学习和实践，才能臻于娴熟。教师只有根据自己的具体情况，自我分析，冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，才能成功建立和谐的师生关系。

参考文献：