爱心托管班总结范文

导语：如何才能写好一篇爱心托管班总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

外出务工农民的孩子大多是未成年人，留在家里由人代管。隔代监护或监护容易出现溺爱放纵、冷漠放任、简单粗暴等问题。怎样帮助他们，让他们融入到学校这个大家庭中来一直是我校近几年来少先队工作的重头戏。在长期的工作中，在对留守儿童的不断研究中，我逐渐总结出以下几点：

一、留守儿童的六大困扰

1.学业失教。在校的留守少先队员的学习明显滞后。表现在学习没有自觉性，不完成家庭作业，逃学、辍学现象严重。我校200名留守儿童的学习成绩抽样调查显示：45％的孩子学习成绩较差，49％的成绩中等，成绩优良的只有6％。

2.生活失助。调查显示，大约8％~10％的留守儿童生活较贫困，有的甚至失去依靠。我校一名12岁的孩子，其母亲因嫌家穷，离家出走，其父长期患气管炎，偶尔外出打零工挣点钱，还不够治病，根本没有能力供养儿子，儿子午饭在校靠老师资助，在家早晚餐全靠邻居施舍，生活极其艰辛。

3.亲情失落。很多的留守儿童普遍感到亲情失落和孤独感。我校一位11岁的女孩，父亲外出6年，母亲外出9年，从未回家，也无任何通讯，当问起她有关父母的问题时，整整半小时后断断续续说了两句话：“我不想父母”“我不希望他们回家。”

4.心理失衡。留守儿童大部分表现出内心封闭，情感冷漠，行为孤僻，缺乏爱心和交流的主动性，对集体漠不关心。大部分父母明显感觉到孩子留守后变得沉默、孤僻和任性。

5.道德失范。留守儿童多生长在放任自流、情感缺失的环境中，许多孩子沾染不良习惯，缺乏道德约束，经不起外界不良事物的引诱，有的脾气暴躁、冲动易怒，常常将小事升级，打架斗殴；有的沉迷上网无法自拔；有的好吃懒做、小偷小摸；有的时常不回家；有的追求时尚，抽烟喝酒；有的被人利用染上，甚至走上犯罪道路。

6.安全失保。留守儿童面临三个方面的严重安全隐患。一是多数孩子上学无人接送，非常危险，特别是女生。二是留守儿童独自在家，十分危险。因为害怕被、盗窃和拐卖等，他们长期处于紧张害怕中，严重影响了身心健康。三是留守儿童病了，在家无人照顾，如果突发急病，就更难办了。

二、对留守儿童教育管理的几点建议

1.认真摸底调查，建立留守儿童档案。我校以班级为单位，以辅导员为主力，认真摸底调查。通过家访、电话了解留守儿童的家庭情况，同时，要将调查情况认真分析，分类梳理，详实地掌握留守儿童的真实情况，并建立“留守儿童”档案。

2.试行托管制度。即要求每个留守儿童找一个自己熟悉而又信任的老师委托管理。建立托管关系后，每周必须与托管老师进行至少一次的思想交流及学习、生活情况汇报，托管老师有针对性地实施教育，学校每月定期召集托管老师交流情况，有针对性地指导工作。每学期末要安排一次托管老师与留守儿童监护人见面会，以加强联系，形成教育活力。

3.积极开展活动，促进留守儿童的管理。留守儿童的管理，最主要的方式是正面教育和侧面诱导。每学期召集全校的留守儿童开展一至二次安全与法制教育讲座，增强他们安全意识与法制观念。同时，各班经常开展主题班（队）会；将非留守儿童与留守儿童结成对子，进行帮扶；由辅导员带领少先队员，为留守儿童过集体生日……让他们领悟到学校大家庭的温暖、关爱之情，使他们愉快生活，安定学习。

4.慈严结合，疏堵并举。加强“留守儿童”出入管理，尽可能减少“留守儿童”与社会不良现象的接触。加强法纪教育，规范个体行为，聘请县司法局、县人民医院等部门同志来校对学生进行法律知识讲座和青春期教育，提高他们辨别是非和生活自理能力。充分利用双休日，激发学生的学习兴趣；周六上午按不同年级分别开设旧知识复习课、新知识讲座课；周日上午则开展书法、绘画、舞蹈、乐器、球类等到课外活动；组织野炊、公益劳动、社会调查等活动，让他们度过欢乐、和谐的周末。充分利用现代化通讯工具，畅通亲情沟通渠道。老师与“留守儿童”家长或监护进行联系，汇报其子女在校表现，“留守儿童”也通过电话与远在异地辛勤务工、经商的父母进行情感交流，让其心理得到健康发展。学校尽力为留守儿童双休日在校生活排忧解难，从开水供应、食堂伙食、到电视收看处处关心。

作为老师，尤其是辅导员，要随时洞察“留守儿童”心理，不能有歧视心理，通过家访，座谈，结对帮扶等办法，给这些少先队员以更多关注，激发其热情。

篇2

所以，按照我家的情况，我列了个择园顺序排名表。

第1项 安全是最高准则

没有什么问题比安全更重要，所以必须选择正规幼儿园。现在很多家长出于“无奈”，把孩子送进各种黑幼儿园。我觉得，除非真的是迫于生计，否则这种所谓的无奈，就是拿孩子的安全在冒险。那些建筑存在安全隐患、师资不能保证、卫生不合格、场地不能满足孩子身心发育的无资质幼儿园，不管包装得多么服务优良爱心充盈，首先这个经营者就不是遵纪守法的商人，一切许诺都不可信。

我国现在只是没有家庭托管幼儿园的资质认定，而不是没有民办幼儿园的资质认定。事实上我国非常鼓励民办幼儿园解决问题，只要符合条件就允许开办，由教委统一管理。所以，我们更应该大方考察幼儿园的资质，只有安全的、合格的幼儿园，我们才能放心地将孩子送进去。

第2项 距离比品牌重要

在合法幼儿园的前提下，我看重的第二个因素，就是离家近。离家近可以给孩子提供比较好的安全感，也利于家长随时照应孩子的情况。秧秧以前的幼儿园距离家开车也不过15分钟，但就这点距离，已经让秧秧感觉不是那么安全。

而现在转到楼下的幼儿园就不同了。不管是秧秧还是我，都觉得特别放心。白天在家里随时张望，就能看见孩子在幼儿园里游戏；邻居走过路过也会经常提供信息：“看见你家孩子在幼儿园跑步啦，做游戏啦……” 非常踏实安心；而且对孩子来说，放学还可以继续和班里小朋友在小区院子里玩耍，对他的人际交往也是一大促进，一举多得。

所以，假如小区里就有配套的正规的幼儿园，我觉得，除非你家对面就有一个更好的品牌幼儿园，否则真的不用考虑太多，把孩子送进去就好啦。

第3项 理念太虚，制度为实

在距离差不多的前提下，可以进行比较的就是制度了。我没有提到硬件，是因为只要是合法的幼儿园，硬件都会符合国家基本要求。身为一个建筑师，我可以负责任地告诉大家，只要幼儿园有开办资质，那么其建筑安全方面就不会有太大的问题，毕竟幼儿园的建筑规范很严格，对于活动场地和日照的需求，包括地面铺设等都超过住宅标准。而且只要是正规幼儿园，教委每年都会检查，所以家长不必太担心硬件。

为什么我不提理念呢？因为理念固然好，但家长其实很难把握。哪怕去问一百个幼儿园，他们都会宣传自己爱孩子、对孩子负责。但是否真能做到呢？这就要看制度了。哪些内容属于制度？比如食谱是否公开、是否有畅通的与家长联络方式、家长会多久开一次、每天户外活动多久、外出春游之类一年几次、课程设置安排是什么、师资配比是什么比例等等。这些，都是看得见且可控的，我们可以从中真正了解幼儿园的理念——与家长联络不多的幼儿园不会太重视沟通，园外活动安排不多的幼儿园可能会过分重视秩序，课程安排中学知识多的幼儿园适合文静的孩子，体育活动多的幼儿园适合好动的孩子……

篇3

关键词：农村孩子 两极分化 原因 对策

一、原因分析

1.随着经济社会发展，外出务工人员增加，农村留守儿童大量增加，制约农村教育质量的提高。根据《中国2010年第六次人口普查资料》样本数据推算，全国有农村留守儿童6102.55万，占农村儿童37.7%，占全国儿童21.88%。与2005年全国1%抽样调查估算数据相比，五年间全国农村留守儿童增加约242万。调查显示，46.74%农村留守儿童的父母都外出，这部分孩子的生活及教育问题完全交给了爷爷、奶奶或亲戚。他们年龄偏大，文化程度偏低，甚至有的未上过学。在抚养和教育留守儿童时面临诸多的困难和挑战。往往仅能照顾其生活，教育问题多心有余而力不足，或根本没有辅导教育意识。孩子在这种环境下成长，各种能力尤其是学习方面全靠自己解决，其效果可想而知。

2.随着经济社会发展，电脑、智能手机等新一代电子产品已广泛走入绝大多数农村家庭。这些东西新鲜刺激、容易上瘾已使很多成年人无法自拔，更何况自控力差的未成年孩子？加之家庭教育监管不到位，孩子沉溺网络游戏的问题十分突出，这成为影响农村学生两极分化的重要原因之一。

3.新一代农村家长多为“70后”“80后”，他们文化程度、整体素质虽比第二代农民提高很多，但他们的文化程度、家庭教育观念相对于城市同类人群缺失仍很严重。表现在他们没有教育孩子的明确导向，多数人还是把孩子的教育问题认为是学校和教师的任务。现在的孩子又多为独生子女，溺爱严重，笔者发现很多家长，动辄许诺只要成绩好，就给买电脑、手机等作为奖励；退步，则不问青红皂白严厉批评，个别还动手就打。孩子有难题、有心理困惑根本无法诉说，学习成绩提高困难。

4.农村多数学校教师编制紧张、老龄化现象严重，学生班额大。以笔者所在学校为例，几乎所有班级人数均在55人以上，最多60多人，教学任务繁重，一些学困生长期下来就很难改变。还有很多农村学校、教学点教师包班现象存在，这样的模式老师自身工作都在疲于应付，教学质量怎能保证？

5.近年来，特别是大学扩招以来，大学入学门槛降低，中国高等教育走入了“宽进宽出”的快车道。高校毕业生的就业难，造成多数农村走出来的大学生毕业即失业，他们外出务工、自谋职业、待业在家等现象十分突出。这一现象，极大地刺激了历代农民想通过求学来改变孩子命运的神经，他们发现了这条路不行了，所以产生了：“上好上孬一个样”“考上大学有什么用”这种消极认识。继而学生成绩好孬多不放在心上，成绩差的孩子尽早下学，既减轻了家庭负担，又能提前挣钱，家长很满意。这也是造成两极分化难根治的重要原因。

二、改进措施

（一）进一步强化政府的主导作用

1.进一步完善法律政策体系。逐步修订相关法律制度以及与户籍管理相联系的住房、教育、卫生、社会保障等政策法规，保障农民工及其子女能够平等享有公共服务资源。制定并落实农民工带薪休假等制度，切实保障他们更好地履行监护责任，填补留守儿童监护缺位。

2.加快经济结构调整，加快新农村建设。城镇化是人类社会发展的必然趋势，也是落后的农业国向现代化工业国转变的必由之路。目前，我国城镇化正在快速推进。2011年，我国城镇人口达6.91亿，城镇化率上升到51.27%。今后相当长一段时间是我国城镇化发展的关键时期。培植农村新的经济增长点，扶持乡镇企业发展，鼓励大学生到农村创业，加快中心城镇建设，让农民在当地找到自己的人生舞台。这样减少外出务工人员、控制留守儿童的逐年增加问题，让农村儿童得到更多关爱。

3.全面建设合格学校，全面启动农村学校改薄工作，进一步加大寄宿制学校建设力度，按照适当比例配备生活及心理辅导教师，并将其纳入学校编制中，让农村孩子切实享受到城里孩子的学习条件。

（二）大力营造良好的社会氛围

1.大力营造尊重知识、尊重人才的氛围，让学有所成人员得到尊重，有用武之地。让有知识的人就比知识少的人有市场、有舞台。

2.积极鼓励一些企业、社会团体、爱心人士，多关心农村教育，多关注留守儿童，给予他们力所能及的帮助。如笔者参观过山东省临沂市农村各学校利用中央、省福利彩票专项资金资助所建立起来的乡村学校少年宫。那里的农村少年儿童，特别是留守儿童的课余生活相当丰富，他们关注的多了、关心的多了，孩子的困难、困惑有了倾诉的地方，身心健康、学习成绩也会逐渐提高。

3.构建学校、家庭、居委相衔接的关爱网络。在留守儿童、学习困难学生集中的每个学校、村建立关爱服务阵地，为他们提供生活托管、心理辅导、家庭教育指导、开展课外活动，减少监管漏洞，保证学习成效。

4.加强家庭教育重要意义的宣传力度。农村地区教育主管部门和学校通过多种形式，如通过召开家长会、发放“明白纸”、致家长的一封信、家长学校建设等多种渠道，广泛宣传家庭教育的重要意义，普及推广先进家教经验，让农村家长学会管孩子、学会教育孩子，切实增强他们责任心和使命感。

（三）进一步完善学校主体作用

1.进一步优化师资队伍，加强教师管理，让留守儿童、学困儿童得到更多关注、关爱。同时，加强对学生养成教育、行为习惯、挫折教育、人生观教育的力度，让学生树立正确的价值导向，争做好学生，营造“比学赶帮”的良好氛围。完善后进生转化措施，如建立帮扶制、导师制等形式，抓好落实，尽量早转化后进生，保证实效。还可以开展诸如学习经验交流会等形式，不断提高学困生学习方法的指导，让其学会学习，提高成绩。

2.加强学生自控力、吃苦精神的教育。学校和家庭多给孩子提供自食其力的舞台，让其认清社会压力，加强学习知识重要性的正确引导。

3.多借鉴临沂市乡村学校少年宫建设的成功经验，充分借助专项资金，加快农村学校少年宫建设，不断拓宽孩子的成长空间。

篇4

一、勤于学习，提高自身素质

虽然工作内容变了，但在当今时代关工委工作的发展迅速，使我深感自己需要不断学习，加快步伐以尽快胜任这项工作。因此，我始终坚持加强理论学习，用科学的理论来武装头脑，坚持以自学为主，充分利用参加各种培训和会议的有利时机，不断加深理解和拓宽学习领域，逐步适应新形势、新任务发展变化的需要，在学习别注意五方面的学习。一是自觉坚持基本理论和基本知识的学习，积极参加街道党工委理论中心学习组安排的学习，进一步加深对党的基本理论和党的基本知识的理解认识，以不断增强运用的立场、观点和方法的能力，并结合工作的实际，总结学习体会。二是努力坚持时事政治的学习。在繁杂的日常工作中，尽力挤出空闲时间，坚持认真阅读党报党刊，及时了解把握党的决策和意图，把握党的基本方针和政策，服从组织领导，虚心听取其他科室成员及的意见建议。三是虚心向身边工作的同志和群众学习。在各项工作中，我时常注意好的典型、好的经验，虚心向同志和群众请教。四是善于坚持典型经验学习，在实际工作中能特别注意搜集学习各方面的典型经验，有针对性地加以借鉴。五是尽力坚持业务知识的学习。以不断提高自身的政治业务素质应变能力，适应新形势发展的需要。

二、严于律己，树立良好形象

作为一名党员，我始终牢记自己是人民的公仆，始终坚持对自己进行高标准、严要求，时常做到自警、自省、自励，在工作中努力做到求真务实，深入社区，贴近群众。积极宣传党和政府的主张，贯彻落实街道党工委的工作思路和各项目标任务，把握好本职工作服务中心工作，围绕中心工作开展好本职工作的辨证工作方法，认真处理好本职工作与中心工作的关系。严格要求自己，遵守街道各项规章制度，不迟到早退，不用工作时间休闲娱乐，不做影响团结的事，自觉遵守党内法规和国家法律，不做有损党员形象和国家利益的事，踏踏实实做一名人民公仆。

三、真抓实干，塌实干好本职工作

一年来，在街道领导的关心指导下，在同志们的配合协助下，尽管关工委工作很生疏，但我仍我勤奋工作，尽快进入了角色。通过各方努力，使关工委工作力求再上新台阶。为了确保街道关心下一代工作顺利开展，我们进一步加强学习，提高认识，加强组织建设，落实工作措施：一是在街道、各社区人员变动的情况下，及时调整和完善各级关工委领导小组，二是充分发挥“五老”作用，经常走访辖区“五老”人员，使“五老”志愿者由过去272人增加到现在的1038人，活动小组93个，使关心下一代组织进一步建全，队伍进一步壮大。截止目前已有五个社区创建“六好”关工委。三是为了进一步做好社区关工委工作，街道在每个社区专门设立了关工委副主任职位，聘请了若干政治觉悟高、奉献精神强、社会知名度高，热心参与社区和未成年人工作的老同志任职，并由街道出资每月给予交通补贴。寒暑假前，我们先后走访辖区6所中小学和6个社区，与学校辅导员及社区专干进行探讨和研究如何做好青少年在假期前的法制安全教育工作，我们坚持“抓好教育、提高素质、推动发展”的工作思路和方法，进一步推动青少年工作深入发展：一是加强法制安全教育；二是加强对学生的思想品德教育；三是加强对孩子用电、用火、用气的安全教育；四是引导孩子积极参加各种健康有益的活动。六一国际儿童节期间，为了让辖区青少年过一个轻松而有意义的儿童节，日新街道关工委举办了主题为“庆六一，迎奥运”的趣味运动会；红岩社区在活动室里举行了一场别开生面的“九十岁‘球员’与青少年话奥运”的座谈会；英山社区10名“爱心妈妈”与结对的日新学校10名残疾智障孩子及50多名社区居民一同来到劳动公园“荷花池”前的小广场，开展了主题为“母子”携手迎奥运，健康之旅促和谐”的趣味活动；5月22日，距离四川汶川特大地震发生整整10天时间了，还有9天就要过六一儿童节了，东关社区的小同学们首先想到了要给灾区的小朋友们写一份信，他们委托社区阿姨将4封信寄到四川省北川羌族自治县曲山小学徐正富校长收，鼓励他们战胜困难，迎接挑战。自2006年起，日新街道党工委、办事处在全街开展了“构建和谐楼院、共建温馨家园”活动，全街道共建成和谐楼院30多个，关工委注意组织老党员在和谐楼院内绘制“中华美德墙”，每逢重大节日举行楼院居民升国旗仪式，这些活动使孩子们在家门口就能接受文化教育和荣辱观教育的熏陶；关工委在和谐楼院内组织的“邻里趣味运动会”、“当家小鬼厨艺大比拼”、“全家总动员”、“中秋月儿圆”和我是小小宇航员知识竞赛等活动使孩子们既展示了才艺，增长了知识，又增进了家庭内部及邻里之间的感情交流；留守儿童一直是家长特别是外来务工人员最“头疼”的问题，在和谐楼院内，社区假日驿站、义务托管班等专门为留守儿童设立的服务

站，不仅解决了家长的后顾之忧，也使孩子们的寒暑假及休息日的活动丰富多彩。街道关工委利用辖区学校集中的优势，先后与实验小学联合创建了“青青草”教育园地，与东关小学签订了“教育互助协议”正式启动了辖区内学校“教育互动”活动，与三十四中学联合创建了大连市首家青少年道德法律教育学校。自街道成立了青少年素质拓展中心以来，与辖区六所中小学取得联系，利用寒、暑假期间的学校召集日，先后组织辖区3所小学300余名学生，开展“假期拓展社区行”、“争当运动小健将”等各项载体活动。

篇5

精彩导读：我的心久久不能平静。这位母亲，自己承受着命运的打击，却还想到别人，想到社会的未来。家长的言语鼓励着我，我不再急于追求教师的成就感，转而更切实地投入工作，更认真地制定每日计划，更细致地观察孩子的反应和变化。孩子们不能表达他们需要什么……

尊敬的各位领导、各位朋友：

大家好！

我十分感谢组织对我的培养，把省直机关“道德模范”这样崇高的荣誉授给我。在我心里，这个荣誉更是一种鞭策和动力，让我时常提醒自己要更加努力工作，更加关爱别人，在未来的岁月中以更严格的要求做好本职工作，以更热忱的态度对待生活。

今天，我报告的题目是《有你相助，此道不孤》，向大家介绍我的工作经历和一些想法，同时，也借此机会，请大家关注像残疾儿童这样的弱势群体，关注残疾人保障工作，关注慈善事业。

我从事特殊教育工作将20年了。记得刚毕业那会儿，我，一个满脸稚气的小姑娘，对未来有着太多美好的憧憬，满腔热血地总想闯出一番事业，做一个对社会有贡献的人。

1990年8月，我成为浙江民政康复中心（原浙江残疾儿童康复中心）一名特教老师，一名智障儿童康复老师。我面对的是这样一群特殊的孩子，他们生活不能自理，几乎没有学习能力；他们情绪很不稳定，常常会莫名其妙地发脾气，甚至攻击别人或伤害自己。而这一切，并非由于父母的溺爱，而是出于先天的原因——大脑早期发育障碍。

这样的孩子还怎么教呢？——这是最初困扰我的一个问题。刚开始，面对这样一群孩子，他们与正常孩子的行为形成如此反差，让人着实手足无措。在教学中，我费尽口舌与他们说话，想尽花招跟他们玩游戏，然而无论我怎样努力，孩子始终无动于衷。我感觉一直以来，都是我一个人在自导自演一场场“独角戏”。抚摸着身上被他们抓咬的伤痕，看着仿佛从未实施过的教案，一切的一切，让我感到一种从未有过的挫伤和无助。我甚至开始怀疑，自己当初选择这份工作的初衷是不是太天真？自己的工作价值在哪里？我理想的未来怎么会是这样的呢？

有一天，一位智障儿童的母亲对我说，她有时几乎感到绝望，甚至想到＊＊，然而，每每当她看到想到我们老师对孩子如此和蔼可亲，如此不厌其烦，她就感到一种安慰，一种寄托。因为她感受到这世上还有人在关心着他们，感受到还有人居然能像她自己那样呵护善待她的孩子，她就又有了希望。

她的话让我感到欣慰，甚至有一丝自豪，因为我的敬业得到了家长的认可。

她的话又让我有些惭愧，因为我从未想到过，我的工作其实对于她的家庭，乃至整个社会是那么的重要。

我想起一个朋友曾给我的一句评价——你的工作很伟大，正是有你这样的人这样的事业，这世界才和谐。——他眼里透着真诚，让我知道他说“和谐”并非是为应景。

那位母亲还说：“中国人口这么多，现在环境污染又越来越严重，以后出生缺陷可能更多，你们特教老师应该多学习，在工作中总结经验，就算不能用在我的孩子身上，也好为将来的孩子做些积累。这也算是我的孩子、我们这样的家庭为这个社会做的贡献了。”

我的心久久不能平静。这位母亲，自己承受着命运的打击，却还想到别人，想到社会的未来。家长的言语鼓励着我，我不再急于追求教师的成就感，转而更切实地投入工作，更认真地制定每日计划，更细致地观察孩子的反应和变化。孩子们不能表达他们需要什么，但我知道我能给他们什么，那就是我的爱心、耐心、信心、和恒心。同时，我也宽慰忧心忡忡的家长，帮助他们树立自信，根据孩子的现状，向家长提供各种建议，让家长积极配合开展家庭康复训练。我还利用一些活动机会做些宣传工作，让更多的家长能及早意识到“早发现早干预”的重要性，让残疾儿童能得到更加及时有效的帮助。 作为一名部门负责人，我始终如一地严格要求自己，坚持以主人翁态度对待工作。虽然日常事务繁忙而琐碎，我还是坚持不断优化知识结构，除了幼儿教育的知识技能，还学习了特殊儿童教育学、言语病理学、听力学等相关学科知识。2003—2005年我积攒自己难得的休假，赴上海华东师范大学“学前教育与特殊教育”学院，就读研究生课程，学习“听力与言语病理学”专业，使自己能够在特殊教育领域发挥更大的作用，起好“领头羊”作用。正是在这样一种带头作用的影响下，全体保教人员也任劳任怨，始终充满爱心，给予孩子们母亲般的关心照顾。整个科室积极向上，大家团结奋斗，共同进步，锻炼出了一支具有高度爱心、责任心和专业素质的队伍，赢得了家长、社会的信任和口碑。特殊教育部于2007年1月荣获省级巾帼文明岗，2007年7月荣获省级青年文明号，2009年6月荣获全国特殊教育先进单位的称号。

2004年3月，我接触到另一群特殊的孩子——自闭症儿童，他们外表没有半点异常，可是，他们拒绝和人交往，看似总是沉浸在一个我们永远无法触及的世界里，他们精力充沛却性格孤僻、行为怪异。

记得那是一个风雨交加的早上，来了一位极重度的自闭症孩子，他生活不能自理，大小便失控，喜欢嚎叫，并用咬人的方式来宣泄自己的情绪。家长一见到我，就哭着说：“张老师，这孩子整夜整夜地折磨我，我都不想活了，求您一定要帮帮我，救救他吧。”我虽然明知康复这样一个孩子要付出多大的艰辛，但看着孩子父母痛苦的样子，我还是打算接下来。这不仅仅是为了孩子的康复，更重要的是为了挽救一个家庭。

为此，我又开始了新的创建，利用业余时间努力搜集和钻研最新的自闭症康复教育资料，不断深化自闭症儿童康复和教育的意义、目标和要求，制定出适应自闭症儿童身心发展的教学计划，指导教师们如何根据自闭症儿童的特点开展教学。根据师资短缺、经验不足且没有现成的康复器材等实际情况，我克服困难，坚持不懈地筹建自闭症康复区。为了不影响已开展的康复教学质量，我与教师们利用休息时间前往各个市场挑选适合孩子们的康复器材和教玩具，虽然大家都累得说不出话，但彼此的眼神里都传递着一股坚毅的信念。终于在2004年6月自闭症儿童康复区正式开学了。开学至今，我们共收治了150名自闭症儿童，有很多来自外省，如福州、合肥等地。经过全体教职员工的共同努力，已有30名儿童赴普通幼儿园就读，深得专家和家长的认可，在国内同类机构中已拥有一定的知名度。许多家长是慕名而来，并辞去工作在杭租房陪伴孩子进行康复训练。

2005年9月，我多次接到福利院院长们的电话，许多“明天计划”唇腭裂手术后的儿童，虽然手术很成功，但说话含糊，没有家庭领养，希望我能开办语言康复班进行矫治，负责探索孤残儿童语言训练工作。 2006年3月开办至今，已收治200余名唇腭裂术后儿童。经过一段时间的康复训练，全体儿童的语言能力都有明显提高，为他们今后的发展奠定了基础，为拓展“明天计划”工作的深度和广度探索出了新路。前期工作汇报检查时，得到省厅领导和福利院院长的认可和好评。例如：兰溪福利院一个小朋友，刚入院时，胆小内向，只会说简单的人称代词，发音非常含糊，经过3个月的言语训练，已能用简单的句子表达自己的意愿，性格也活泼开朗多了，最近已被正式涉外领养了。

一次，我抱着一个发高烧的孩子去医院，孩子无法接受陌生环境和生人，情绪非常激动，不肯配合，挂一次盐水竟拔了三次针头。有人受不了，责备我们：“你们是怎么做家长的，连个小孩都看不住！”一同来的是孩子年迈的外婆，眼角闪着泪，我明白，她不愿让众人知道孩子的实情。我忙解释，孩子不懂事。“孩子不懂事，大人总该懂事吧！”我只好沉默，把孩子搂在怀里贴得更紧，抵消着他的抗争，一边更温柔地抚慰他，直至平静。

由于特殊教育部的残疾儿童大部分是长期托管，一般到年底才回家，所以保育工作量非常大。特别是许多福利院来的孤残儿童，年龄在2周岁左右，体质较差，容易生病。因此，在夜间和休息日送他们去省儿童医院看病已成了我的“专项工作”。经常是深夜甚至凌晨才回家休息，双休日、国定节假日与家人团聚已成为一种奢望。为了让残疾孤儿感受到社会大家庭的温暖，我多年来承担着“母亲”的职责，放弃生育自己的宝宝。2008年我身患疾病，不得不进行手术治疗，而我却一再推迟手术日期，直到年底放假后才住院治疗，但我丝毫不后悔，孩子们的健康成长是我最大的心愿。

程度较轻的残疾儿童有了较好的康复效果，家长就希望能让孩子进入正常幼儿园或小学随班就读。然而大部分园校都不愿接收这样的孩子。世人的不了解，社会的排斥，孩子被无奈地软禁在家里。家长们并不逃避当前的责任，但他们难以设想自己百年之后，长大****却仍不能自理的孩子该怎么办。

所以，今天，我想借这个机会，既让大家了解我，了解我这个职业，更想让大家来关注我所从事的事业。一个智力障碍儿童的背后是一个家庭的命运，而对他们的扶助，获益的绝不仅仅是这些家庭本身。

篇6

他是一个梦想家，也是一个实干家，他更是一个不可多得、不同寻常、充满爱心和真诚的青年企业家。

他就是北京健千年视光学科技有限公司董事长刘建军，他敢想敢做、勇于创新。在产品选择上眼光独到，有极强的市场敏感度。他精通战略规划，有丰厚的市场运作经验和营销策划能力。他的创业故事波折起伏、耐人寻味。

下海，掘得人生第一桶金

刘建军1968年出生在黑龙江大兴安岭林区的一个小镇上，父母都是林区的职工，家中七个孩子，他排行老五。一家人靠父母微薄的工资勉强维持生计，日子过得非常艰辛。刘建军在很小的时候，就不得不与哥哥姐姐们一起帮助父母干一些较重的农活。穷人的孩子早当家，苦难的磨练，在人生的道路上逐渐体现它的价值。刘建军勤奋好学，成绩一直名列前茅，支持他的信念就是要考上大学，出人头地，让全家人甚至整个镇上的乡亲们都过上好日子。

功夫不负有心人，1987年，刘建军以优异的成绩考入哈尔滨电工学院，1991年毕业分配到哈尔滨风华机械厂，当上了令人羡慕的技术员。工作不算很累，领到第一个月工资的时候，刘建军除了欣喜，还有几分失望，寒窗苦读十五载，换来的却是少得可怜的工资，这种一成不变的技术熟练工种，距离他曾经的梦想实在是太远了。

工作不到半年，不顾家人的反对、朋友的劝说，刘建军毅然辞掉稳定工作，打算靠自己的实力在社会上打拼。刘建军先是去应聘到一家杂志社做编辑工作，挣钱多了一些，接触面也广了些，生活和工作的经验也积累多了一些。刘建军相信，他的人生，还能走的更远。

接下来的几年时间里，刘建军不断寻找适合自己的工作，直到进入黑龙江中龙医药集团，他的事业开始一步步走向辉煌。从小不服输，不甘落后的刘建军，凭借自学的营销知识和多种岗位积累的经验，从一名普通销售员做到了部门经理，又从部门经理做到了销售总监，直到后来自己独立创办医药销售企业，创造了令业界交口赞叹的单品年销售额近2.5亿元的销售奇迹。刘建军用勤劳和智慧，一点一点挖得了人生的第一桶金。

转型，开启创业新征程

2003年，刘建军举家从黑龙江来到北京做药品销售生意，不经意从一份专业杂志上了解到中国近弱视发病率及人数均已达到世界第一位，刘建军敏锐觉察到视力保健一定会成为非常有前景的行业。2004年5月，他创办了北京健千年视光学科技有限公司，销售市面上已有的一些视力保健产品。2006年刘建军发现小学刚毕业的儿子在家看电视时总爱眯着眼睛，后来检查发现孩子近视了。已经戴了几十年眼镜的刘建军，深知戴眼镜给学习、生活和就业带来的不方便，他非常不愿意让孩子从小就戴上眼镜。半年多时间里，他带着儿子跑遍了北京市的各大医院和眼镜店，希望能找到一个不戴眼镜的办法，但一次次都失望而归。“让自己的孩子和全天下所有的孩子都拥有一双健康明亮的眼睛！”从此，刘建军开始把精力向青少年视力保健项目倾斜，成立了北京健千年眼科医学中心，专门从事视力保健产品的研发。

2007年，一个偶然的机会，刘建军结识了我国眼科界泰斗夏云复，两人凭着对我国视力保健事业的使命感，很快达成了合作共识。夏云复将国家发明专利——中医治疗弱视配方的生产权和经营权，独家授予了北京健千年视光学科技有限公司。刘建军事后才知道，夏云复曾两次拒绝美国、法国的两家公司以300多万美元高价购买该配方。

在与夏云复合作后，刘建军又与美国著名的B.L.R集团公司合作，以威廉·贝茨理论为核心，投入巨资开发研制视力矫正技术。

2008年夏天，刘建军做了一个大胆的决定，将视力保健作为今后公司的主营业务和自己一生的事业，成立视易加护眼配镜中心。他大胆砍掉了回报丰厚的其他产品线，并裁撤掉了一些重要部门。公司全力搞技术创新、产品研发、探索运营模式及相应人才储备，刘建军本人也到北京大学攻读EMBA，为自己也为企业充电。回想起当初的决定，刘建军一点也不后悔，他告诉记者，其实当时也非常心疼，但是那些赚钱的项目只是个生意，不能作为一生奋斗的事业！

豪言易出，日子难捱。砍掉了赚钱的药品销售项目，也就断掉了公司的财路，公司的资金流开始只出不进。从2008年到2010年，刘建军不断地向公司增资注资，原本注册100万的企业，实际投资远远超过1000万。

更重要的是，刘建军身上感觉有一种责任，青少年现在的近视和弱视越来越严重，市场上参差不齐的视光学产品越来越多，如何让真正好的产品，好的技术真正产业化，让更多的孩子们受益。孩子是祖国的未来，如果人人脸上都戴上一副厚厚的镜片，这样的未来是让人揪心和担忧的，刘建军执着地在自己梦想的视光学道路上前行。

专注，成就福慧双修的事业

功夫不负有心人，专注于视力保健行业的技术创新和产品研发，历尽艰辛，刘建军终于开始收获一个个成功。2008年3月，在夏云复的带领下，公司成功研制出视易加视锥细胞营销素和视力源枸杞颗粒。2010年8月，在美国贝茨疗法基础上，研制成功贝茨视功能拓展仪，30分钟能让近视学生视力提高一到三行。2010年年底，公司把美国先进的视光技术与中国中医文化进行完美的结合，率先提出了以口服、仪器和眼镜三种矫正方式结合的“三维视力提升疗法”，临床试验证明安全有效，已使数万名儿童获益。2011年7月，公司成功找到单店盈利的方法，地级市样板单店年盈利超过50万元。

为了让更多的人尽快参与到这个阳光事业中，刘建军首先想到的就是走特许加盟的模式，这样就能快速地传递技术。视易加护眼配镜中心不仅给加盟商和商提供先进的技术，过硬的产品，还率先提出了“保姆式一对一全程运营支持服务”模式，为他们提供选址、装潢、招聘、培训、开业策划、媒体资源运用以及节日主题策划等系统化、科学化、现代化的营销运营方案。此外，视易加总结出了“学校养店”的盈利模式，保证无论是单店加盟还是区域都能获得实际性的创利。2011年至今，视易加护眼配镜中心在全国已经发展了近200家加盟连锁店。与此同时，刘建军投资近百万元在通州区建立直营店，不仅方便加盟商到总部学习培训，同时也为加盟商做出单店盈利的良好榜样。针对特许加盟中存在一些“特许圈钱”，“骗一次就走”的问题，刘建军给出了他的看法，区别“真特许”还是“假特许”，主要看特许人有没有自己独有的技术和拳头产品，有没有自己的研发基地和生产基地，有没有成功的案例和科学的的营销运营模式。2013年3月8日，中国教育电视台一频道播出的大型励志创业评论节目《中国好商机》，视易加作为唯一入围的视力保健项目，成功入选星级好项目。项目得到我国著名特许经营专家、中国特许经营和连锁经营第一人李维华的高度认可，并将为视易加提供一年的免费创业指导。

“三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化”为打造一支攻无不克，战无不胜，极具向心力和凝聚力的坦克团队，努力把企业做成长盛不衰的“百年老店”，刘建军从成立公司初期就非常重视企业文化的建立。提出“我爱视易加，我们是一家！”响亮的企业口号。把倡导互助、创新、坚持、自我的“家文化”作为企业的核心文化。在公司形成人人爱公司，人人爱团队，人人爱客户的积极向上，永远向善的良好企业氛围。

在刘建军办公室的抽屉里，记者看到一本写满员工表现的日记本，他告诉记者，每一个员工都是他的兄弟姐妹，每年过年的时候，除了为每一名员工的父母、家人寄去一份礼物，还要亲笔写一封信，详细介绍公司的发展情况和员工在公司的表现。为满足员工需要，刘建军还主动与企业所在区域的社区联系，申请成立企业党支部。2012年8月，得到批准的时候，刘建军和公司全体员工比研发出一项新技术还高兴，随即有20多人写了入党申请书，成为入党积极分子。

刘建军的专注和诚信，也让他和企业收获了很多荣誉，公司先后被评为央视网企业频道黄金展位上榜品牌、中国视力保健行业诚信品牌、中国视力保健行业消费者满意品牌、中国妇女儿童喜爱品牌、中国矫正青少年儿童近视弱视的首选诚信品牌、全国高科技产品品牌推委会重点项目、中华健康管理联盟理事单位中国优生优育协会理事单位、世界卫生组织中医治疗近视弱视临床康复基地、全国儿童视力康复示范中心、中华医学促进会儿童弱视救治项目实施基地、18岁视力托管工程指定实施基地。

公益，让生命更加精彩

与伟大企业家松下幸之助一样，刘建军也是一个忠实的佛教信仰者，松下幸之助认为企业的使命是消除世界贫困，而刘建军和他的企业的使命则是“让天下所有孩子都拥有一双健康明亮的眼睛！”随着公司的发展壮大，刘建军不仅不断提高员工的工资和福利待遇，也有了更多的时间广行善事，承担起一个优秀企业的社会责任。

从2011年10月开始，公司与中华医学促进会共同开展“有爱就有奇迹”全国公益活动，通过全国各地的视易加国际连锁护眼中心，号召城市青少年儿童将家中闲置的各类图书或教材捐献出来，以帮助贫困地区的孩子改善学习条件，为路上贫困地区的中小学建立图书馆。

2011年11月，公司协助中华医学促进会在国家会议中心召开《中国·北京首届近弱视最新成果推广分析论坛》，探讨视力难题，捐赠护眼产品，宣传爱眼护眼知识。2011年12月，《第二届近弱视论坛暨中华无近视防控援助工程》在国家会议中心召开。

2012年5月31日，在全国第17个爱眼日到来之际，“护眼天使进校园活动”在北京市平谷区金海湖第二小学拉开序幕，多家主流媒体给予重点报道。

刘建军告诉记者，未来视易加将在全国1万所中小学校打造1万个“无近视班”，同时，也将与1000所小学合作，建立1000个护眼工作站，随时为学生提供视力检测、矫正、咨询等服务，让更多的中小学生都能够享受到视易加的优质服务。

篇7

1、希望傅诗怡在新的一年中以有静下心来，认真学习，在学习生活中多些耐心，多动脑子，胆子再大一些，在各方面都在进步！

2、你的性格变得越来越活泼可爱，希要参加文娱活动，将来成为一个多才多艺的女孩。

3、希望诗伊在新的学期里认真学习，和同学们融洽相处，争取在思想道德、文化素质、劳动技能、健康等方面的素质继续创优。也希望诗伊积极主动，大胆的通过自己的努力当上班干部，争创三好学生。也借此机会，对老师们说一声：你们辛苦了，谢谢你们！

4、奋斗是人生过程中最宝贵的财富。

5、作为跨世纪的一代，我们即将告别中学时代的酸甜苦辣，迈入高校去寻找另一片更加广阔的天空。在这最后的中学生活里，我将努力完善自我，提高学习成绩，为几年来的中学生活划上完美的句号，也以此为人生篇章中光辉的一页。

6、希望姜楠能在第二学期养成一个好的学习习惯，每天到托管中心先吃点心活动一下，然后做作业，养成自己检查作业的习惯，学会自己整理书包。希望今后能够更大胆些，多与同学交往沟通。

7、人不立志，行动就无方向；确立志向，就是定位人生；为志向而奋斗就是充实人生；实现志向，就是升华人生。

8、五年级是小学学习期间最重要的阶段，妈妈希望你能够更主动地学习，找到自己学科上的不足，加以努力，成绩代表过去，这学期继续加油哦。

9、美，是智慧，是静谧。祝你聪明！愿你上进！

10、明天，这是个美丽灿烂辉映着五光十色的迷人的字眼。愿你的明天无限美丽无限灿烂无限迷人！

11、聪明伶俐，学习能力强，但诸事浅尝辄止，缺乏恒心。大多数情况下比较懂事，但有时表现较任性。做事有原则，但有时缺乏变通。

12、成绩只能代表过去，希望新的学期里有新的面貌来迎接新的挑战。

13、有些任性，做事拖拉，学习拈轻怕重，要懂得一份耕耘，一份收获。

14、希望下一次能考出更优异的成绩，做为家长，我们会加强督促，配合老师工作，及时和老师关注孩子的动向。

15、迎着朝阳自我激励，一天努力。沐着晚霞自我反馈，一天无悔。

16、山外真的有山，要想知道他山之高，之险，之美，之妙，就要奋力往上攀。

17、做人以德，德高人敬；学习靠勤，勤能取胜。

18、孩子在这一学期，总体来说比以前有长足进步，明确了奋斗目标，看到了发展希望，有了健康向上的心态，感谢学校，感谢老师们。

19、希望我女儿虚心的学习，有特长之处加强学，不断上进，不足之处要加强学习，力争具有高尚的道德情操，良好的文化素养。

20、其实成功的大门是虚掩的，只要我们勇敢的叩开，大胆地走进去，呈现在我们面前的是崭新的天地。

21、理想是美好的，但没有意志，理想不过是瞬间即逝的彩虹。

22、春天是碧绿的天地，秋天是黄金的世界。愿你用青春的绿色去酿造未来富有的金秋！

23、楚楚在家中的表现证明，有好多事情还可以做得很好。但在对待学习上总是较为随意、粗心，自觉性不够。集体意识较强，爱好广泛，爱帮助人，帮忙做的家务可以做的很好。新的学期里，我们将结合学校的学习计划，对你严格要求，改正缺点，把学习搞好。

24、目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的武器之一。

25、学习犹如马拉松长跑比赛，咬紧牙关，坚持下去，就一定能到达成功的终点。

26、适应了初中生活，能自觉学习，爱学习，爱思考，学习态度端正，能与同学合作学习，共同完成学习任务，认真预习、复习、认真听讲，按时、按质量完成作业，养成了好的学习习惯，会与家长沟通，能体谅父母，自己的事自己做，有做家务的能力，希望继续努力

27、有良好的学习习惯，有明确的学习目标，有理想、有目标，持之于恒，有丰富的想象力和创新意识，对学习充满兴趣，并会总结学习方法，不断改进自己的学习方法，提高学习效率。会关心、体谅父母，关心长辈，思想逐渐成熟，能与家长交流沟通并养成了一些好的文明习惯，有同情心，正义感。

28、你文静、懂事、听话，劳动积极，尊敬师长，团结同学，对人有礼貌。你学习认真扎实，成绩优秀，好多同学都很羡慕你、佩服你，你应该高兴才是，可你脸上很少有笑容。老师希望你以后能变得开朗些，融进集体中，你才会更加快乐。

29、半年的小学生毛丫长大了不少，也在老师的教导下取得了不错的成绩，好样的。你不是个特完美的孩子，爸妈只希望你能快乐地生活和学习，快乐地度过自己的童年。

30、你确实长大了，四年级第一学期是家长第一次防守让你学着“扶墙走路”，第二学期你走得很稳了，家长对你就有了信心。但作为一名学生始终要记住：学无止境。要掌控好属于你自己的分分秒秒，只有合理安排好时间，你才会有用不完的时空。老师已把坚固的“船”和灵活的“浆”交给你了，好比属“虎”的你添上了双翼，家长希望你在新学年能把“船”划得更稳更远。

31、学习成绩总是不能进步，不能够增加自信心。希望在老师的指导下、在同学们的帮助下、在家长的指引下，增强自信心，学习进步。

32、希望方萧钰在新的一年里学习习惯有大的进步，成绩与心身并进，老师与学生生活学习工作愉快。

33、有人说：“人人都可以成为自己的幸运的建筑师。”愿你们在前行的道路上，用自己的双手建造幸运的大厦。

34、你乖巧，懂事，惹人喜爱。学习态度端正。尊敬师长，团结同学，对人很有礼貌，很富有爱心，且能歌善舞，多才多艺，希望你像你在舞蹈中扮演的“仙人掌”一样蓬勃成长。

35、一学期的集体生活，让清清养成了良好的学习生活习惯和学习态度。在一学期里期终考试取得了不错的成绩。不仅如此，还能在集体里和小朋友们和-谐相处，交了好多好朋友。经过老师的帮助，她还克服了懦弱的缺点，在德、智、体、美、劳各方面都取得了不错的进步，做为父母感到很高兴。感谢老师们对孩子的培养。在新的一年里，希望我们清清能更加努力学习，有各方面都能有所进步，争劝三好学生”。

36、上课听好老师讲的每一节课，只要你努力，就会有更多的希望。好好学习吧，知识永远是最强的力量。

37、陈畅四年级第二学期学习有些进步，不会做的练习题能够在老师、家长的讲解下虚心改正。希望从五年级开始，课堂上听讲能够更认真，学习的主动性、自觉性有较大提高。

38、生活是一本精深的书，别人的注释代替不了自己的理解，愿你有所发现，有所创造。

39、聪M你在下一学期里培养好对学习的兴趣，有一个好的学习习惯，以取得学习上的进步！

40、鲜花与荆棘同路，泪水伴欢笑齐飞。

41、聪明的人，今天做明天的事；懒惰的人，今天做昨天的事；糊涂的人，把昨天的事也推给明天。愿你做一个聪明的孩子！愿你做一个时间的主人！

42、你要学会独立、自强，学习方面要学会运用工作不依赖别人，目标性更强，时间安排好。改掉拖拉的坏习惯，发挥你的优势，争取在下个学期取得好成绩。加油。

43、以全身心的努力去拼搏，以最顽强的信心去争取，以最平常的心理去对待。

44、自爱，使你端庄；自尊，使你高雅；自立，使你自由；自强，使你奋发；自信，使你坚定？？这一切将使你在成功的道路上遥遥领先。

45、惟有埋头才能出头，天天学习，天天进步。

46、姣姣已经十岁，马上步入五年级，这是你成长历程上的重要一步，良好的学习、生活习惯，会让你走地快，走地轻松。

47、天道酬勤。人世间没有不经过勤劳而成为天才的。愿你日夜勤奋，早日成才！

48、从入学至今，可喜可忧，喜的方面：经过大学独立生活与学习，变的成熟多了，分析问题有独立思考能力，能剖析自己学习方面的不足。忧的方面，专业不够努力，眼高手低，不注意大学课程的相关链接，专业理论不重视，英语也不好，多攻一攻，希望下学期能有所进展。

49、我深深的感到家长和教师一样，都是教育者，都富有对孩子的教育贡任，对孩子的成长过程都要进行冷静分析，找准新的平衡点，保持一颗平常心，拥有一颗爱心，坚持等待的耐心，了解孩子，理解孩于，为孩子的成长而学习新的知识识，做孩子成长的助跑器，和老师一起共同点燃孩子的希望之光，做一个合格的家长。

50、啊，愿你们在飞逝而去的时间波涛上，乘风破浪，驶向成功的彼岸！

51、三年的初中生活，使我增长了知识，也培养了我各方面的能力，为日后我成为社会主义现代化建设的接班人打下了坚实的基础。但是，通过三年的学习，我也发现了自己的不足，也就是吃苦精神不够，具体就体现在学习上“钻劲”不够、“挤劲”不够。当然，在我发现自己的不足后，我会尽力完善自我，培养吃苦精神，从而保证日后的学习成绩能有较大幅度的提高。

52、愿你们驾驶着信念铸造的航船，到希望的大海去犁出雪白的浪花。

53、希望滨杰能自觉学习、看书，不要再让大人催促才肯完成作业，愿他健康、快乐！

54、这学期课外书读的还是比较多的，这在阅读方面进步大。学习上也能自觉点了。知道自己每天该做什么，较以前比之，也有进步。希望下学期，新的学年有一个新的开始。严格按照自己制定的计划表。特别是语文会有错别字方面，能够有个长足的进步。课外阅读能广泛点，别老捧着历史看。最后一点，希望孩子别任性、性子别急躁，听妈妈把话说完先。

55、人生的意义在于追求，在于奋斗，更在于不懈地与困难作斗争。

56、希望宇斓做爸妈喜欢的孩子，做老师喜欢的孩子，做同学喜欢的孩子！

57、初次离开父母，离开生养熟悉的环境，开始了一个全新的生活，从过去生活靠父母，学习靠老师的传统教育模式中脱离出去，步入自我调节、约束阶段，对任何事物都有一个新鲜和适应的过程，从收到的学习、思想情况报告单来看，这孩子有良好的本质，学会了很多做人的道理，处事的方法，学习上也有了很大的进步，但同时存在很多不足之处，我们非常焦虑，由于千山万水相隔，不可能像以前一样随时掌握她的思想动态，及时给予引导，建议学校及辅导员加强对学生的管理，教他们踏踏实实做人，认认真真做事，并教给他们过硬的生存本领。

58、在新的学期里，世豪长身体、长知识、长能力，健康快乐！学校、家庭共同配合！

59、这个暑假你长大了很多，懂得了自觉学习，能合理安排时间，有了体育锻炼的意识，各方面有很大的进步，希望你制定计划后能坚持并严格执行，那样你的暑假生活会更精彩。

60、莲莲在第一学期各门学科都取得了不错的成绩，是离不开老师的正确教育，希望第二学期学习更认真努力，争取各方面取得更大的进步！

61、新学期，新思想，新形象，新的开始；抓常规，主动学，刻苦学，学而不厌。

62、衷心地祝贺你，用智慧才情胆略和毅力，开辟出一块属于你自己的土地。

63、孝敬父母，对人有礼貌，有进取心，是大家族中公认的好孩子。但学习方面的主动性有待加强，四年级的成绩不太理想。希望庄梓灵在新的学期里在老师和家长的教导下秉承严谨、了学的作风，上课认真听讲、课后仔细及时的完成老师布置的作业，在新学期里总结经验思考自己的学习方法，再加上努力认真的学习，认真及时完成作业，一定能把成绩提高。相信庄梓灵会努力的。

64、学会处理生活中与同学之间的事，会体谅家长，关心长辈，对待学习有正确的心态度，学会总结反思行为、习惯，善于总结学习方法，遇到困难能与家长一起解决。有法律意识，公德意识，环境意识，积极参加公益劳动，有同情心，重诚信，会感恩，学习兴趣浓厚，有想象力，希望今后继续努力。

65、能做一些力所能及的家务劳动，对学习有信心，会安排自己的学习时间，学习积极主动，有一定方法，有且自己的学习目标，有独立学习与研究问题的能力，会收集、整理、使用信息，爱动脑思考问题，有正确的生命观，生活馆，会体谅父母，关心长辈。希望今后做事能有毅力一些。

66、尽管在我们前进的路上，荆棘丛生，坎坷不平，但我们只有一个心愿，那就是咬紧牙关，奋勇向前。

67、愿你像那小小的溪流，将那高高的山峰作为生命的起点，一路跳跃，一路奔腾，勇敢地勇敢地奔向生活的大海？

68、持积极的学习心态，能自觉主动地学习，会合理安排自己的学习、娱乐时间，能按时、按质量完成作业，不懂就问，有正义感、同情心，会自己调控情绪，保持乐观的心态，和父母沟通有一定的技巧，能明辨是非，对生活中的人和事学会用自己的知识去思考辨别。能正确面对挫折，不自卑、不气馁，有自信心。

69、你的舞姿是咱们班的一绝，学习成绩也较突出，全班同学很羡慕你。愿你继续努力。

70、群众利益无小事”希望学校在对女生宿舍的热水供应方面有所改善，以防止各种不利于安全的因素发生，减少家长的后顾之忧。祝学校事业蒸蒸日上！

71、决心就是力量，信心就是成功，恢心就是衰弱，死心就是失败。

72、妈妈希望陈易初在新的一年里身心健康，学习进步，将来做个对社会有用的人。

73、你在这个暑假进步了很多，爸爸妈妈为你感到骄傲，尤其要提到的是在这个暑假更懂得体贴爸爸妈妈了，每天下班回家，你总是为我们准备好拖鞋，晾好开水，真的谢谢你，虽然你说这些都是小事，但在爸爸妈妈眼里，这是大事，说明你长大了，懂得爱了，一个懂得爱他人的人，更加会得到别人的爱，开学了，祝愿你可以获得更多，天天快乐。

74、扬起生命之风帆，让涛声为伴奏，扯缆绳作琴弦；吹响理想之号角，奏一曲超越时空的乐声。

75、你是个可爱、文静、多才多艺的小姑娘，学习自觉，成绩优秀。你的字也得非常棒，但胆子很小，上课要大胆回答，希望你在下学期的学习和以前一样棒。

76、愿你是一棵树：春天，吐一山淡淡的香味；夏天，洒一抹如泉的凉荫；秋天，举一树甜甜的青果；冬天，做一个养精蓄锐的好梦！

77、自信是通向成功的阶梯。希望你在学习上多一些自信心，敢想、敢说、敢做。老师相信你一定更优秀。

78、从古到今，凡成才者，无不负出艰辛的代价班主任寄语，头悬梁，锥刺骨的求学精神，仍需我们代代相传。

79、每个人都有优点，也有缺点。你的优点是爱看书，爱问问题，对知识有一种求知的渴望。缺点是任性，爱发脾气，不能听取别人的意见。希望你能改正缺点，发扬优点。老师和爸爸妈妈相信你能做好，也期待你有更大的进步。

80、你是泊于青春的港口的一叶小舟，愿你扬起信念的帆，载着希望的梦幻，驶向辽阔的海洋。

81、作为学子，应以学业为重，理当争分夺秒，那有缺课之理，违纪之言。如不痛该前非，则家里将不再供学。家居贫困山区，父母虽有小职，但微薄的工钱还往往不能如数到手，只能维持温饱。且父常年有病在身，还要赡养老人，现在住房贷款，入学也贷款，妹妹又要高考了，条件只许节俭，不许奢华，如花钱不顾家底，超越所限，重负不堪，物极必返。就学机会来之不易，如不再珍惜，不专心功课，不提高成绩，不但愧对苍天，而且将来也难立足社会。没有规矩不成方圆，言行穿戴必须大众化。听从老师教诲，遵守学校要求。成才之道，为人之本定当铭刻在心。望各位指导老师因人施教，严律该生。敬请班主任老师速把联系电话告知家里。谨托。切记！

82、钟声、哨声、脚步声，声声催人；你紧、我紧、大家紧，紧紧相追。

83、有一次，你的脚被钉子刺破了，流血了，而你没有一点脆弱，老师好感动。你是一个非常聪明、顽强的好孩子。我相信你将来一定会大有作为。

84、航航尽管成绩有所提高了，但是她的缺点还是没有改掉，作业不自觉，脾气很不好。我们真希望她能彻底改掉这些毛病，那你的成绩会更好！

85、作为家长我很高兴看到孩子的进步，希望这个进步只是一个开始，在新学期能够继续延续，这样才能不负老师的期望。感谢孙老师的鼓励。

86、希望新学期，在老师的辛勤培育下，殷茂稼在各方面都能更出色！更优秀！

87、困难特别吸引坚强的人，因为他只有在拥抱困难时，才会真正认识自己。

88、、当你孤独时，风儿就是我的歌声，愿它能使你得到片刻的安慰；当你骄傲时，雨点就是我的警钟，愿它能使你获得永恒的谦逊。

89、我深深地理解，耗费了多少时间，战胜了多少困难，你才取得眼前的成绩。请你相信，在你追求拼搏和苦干的过程中，我将永远面带微笑地站在你的身旁。

90、生活靠自立，学习靠自己，不怕困难多，只要决心大。

91、希望昕雨在新的一年里勇敢、坚强，好好学习！

92、在新的一年里，望老师严格要求学生，作为家长也会全力配合老师的工作，我们共同努力使学生争取取得更大的进步，谢谢。

93、我们不怕一切困难，因为我们理解人生；我们不会让父母失望。

篇8

六项措施---B措施一：超前化服务启动某物业公司特别重视物业管理的前期介入，在工程施工期，物业管理工程部的人员深入现场，积极与施工方接触，并根据大厦使用功能，结合设计、施工、用户入驻后的使用和方便管理的角度，提出意见和建议，从而保证了大厦使用功能的充分发挥。措施二：个性化服务设计某物业公司每承接一个新的项目，都不是原有模式简单的“克隆”、“拷贝”，而是在延续公司企业文化基础上的再创新、再升华，在考虑区域因素、施工单位要素、用户要素以及需求的基础上，为项目度身定做“时尚且适合”的管理方案。某大厦的硬件设施在某市的各个办公大厦中都堪称一流。某物业公司在某市的物业管理行业中也是站在排头，所以在服务项目上，在保证传统项目高质量完成的同时，也会针对大厦的特点、用户需求和愿望等为某大厦设计出一套个性化服务菜单，做好某大厦的管家。措施三：即时服务与隐形管理即时服务就是通过对所有服务对象的需求做全面、深入的了解，设立服务热线，保证在用户需要的时候会即时出现，为其提供满意、即时的优质服务；隐形管理的主旨就是充分尊重用户的私人空间，在用户需要帮助的时候即时出现，用户没有服务需求的时候不去打扰，如调整保洁员的上下班时间，避开在上班或下班高峰期清理保洁等。措施四：流程管理与控制在ISO9000质保体系中，流程管理与控制是一项非常重要的工作，是规范化管理运作的基本保证，流程的合理性和可控性是保证用户需求得到及时回应、各项服务标准化作业的基本保证。

通过对某大厦基本情况的了解、用户需求的分析，设定合理的流程，加强流程管理与控制，保证为用户提供方便、快捷、优质的服务，达到用户满意。措施五：人本化服务u某物业公司在员工培训过程中，不断灌输“用户不一定是对的，但永远都是第一位的”的执业意识，以用户满意作为管理服务工作的出发点和归宿点，由点及面，对常规物业管理服务进行整合，从服务主旨、服务架构、服务项目、服务手段、服务标准、服务控制等方面全面导入管家式管理要素，在充分尊重、关心员工的基础上，让员工以更大的爱心、耐心、热心为用户提供更多更好的人性化服务，“以人为本”是某物业公司服务工作开展的基础。措施六：文化运作某物业公司深谙人才是企业最大的资本，团队合作是企业成功运作的基本保障，而良好的企业文化运作使企业产生强大凝聚力和向心力，提高员工工作效率，鼓励全体员工向着企业远景目标共同前进的动力，所以某物业公司从创业之初就致力于创造一种专业、规范、合作、学习、创新的企业文化，在这种企业文化的感召、融合下，各路精英充分发挥自己的聪明才智，以团队为单位，为企业的发展默默的做着自己的贡献，共同铸就某物业公司的辉煌！

一、项目定位某大厦作为一个多功能、大绿化、环保型的现代物业，项目整体形象定位是开放、高效、亲和。开放体现某大厦开放的思想和现代化的办公方式。高效展示该局领导进取、创新的精神境界和高效率工作效果亲和象征某大厦为民服务的宗旨及与外界的和谐关系。

二、工作重点以用户满意导向理论为依据，从某大厦使用功能的角度分析物业管理服务需求，确定了物业管理服务的三项工作重点：重点一：树立大厦物业整体形象通过环境形象树立、楼宇形象控制、设备和公共设施管理、治安和交通控制、管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合，塑造某大厦开放、高效、亲和的整体形象。重点二：楼宇设备管理大厦内部设备的安装、调试科技含量大，关键设备智能程度高，而某大厦物业的特殊性又要求设备运行万无一失，这对物业管理公司设备管理的技术实力是严峻的考验。物业管理公司必须在前期介入期全面参与设备安装、调试，熟悉设备特性，掌握运行规律；在正式运行后，要确保电梯系统、供配电系统、给排水系统、消防控制系统、中央空调、智能监控系统及通讯系统等关键设备运行正常。重点三：提供综合性配套服务某大厦包括主楼、附楼、综合楼、动力站、地上车库、广场等，集多种功能于一体，要求物业管理公司在保证物业管理主业基础上，提供综合配套服务，包括会务服务、代办业务、室内保洁、盆栽养护、节日布置、搬运服务等。

三、指导思想指导思想：真诚合作、专业保障、长远承担真诚合作体现了公司尊重用户、依法经营的一贯风格，重合同、讲道德、守信誉，注意及时与相关职能部门沟通和协调，真诚为某大厦提供专业、规范服务，为社会创造价值。服务用户、拓展市场的意义重于创造利润。专业保障展示公司“超越自我，争创一流”的企业精神，充分发挥公司ISO9000质保体系、 人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统、物业管理制度以及专用物业管理软件五大体系的巨大作用，组织专业力量，体现专业水准，保障专业效果。长远承担既注重合作的即效性，更着眼于合作的长远前景和综合效益，力避急功近利、华而不实和短期行为。在具体的管理服务过程重，既有阶段计划，又有长远安排，将服务概念由委托管理期局部扩展到物业的使用寿命期，是物业管理人的应尽职责。四、三大优势观念优势：满意只是起点（以服务用户为最高原则）某物业公司管理水平居于某市市同行业前列，其核心内因在于观念领先。观念激发活力，观念产生动力。公司将用户满意作为工作业绩评价的最终指标，以用户满意为起点，最大限度地满足用户需求。在这种理念支持下，公司在员工队伍中坚持不懈地强化用户满意服务观念、市场观念以及危机意识、质量意识、成本意识。正是由于导入用户满意服务观念，自公司组建以来，在所管辖的四十万余平方米物业中，年有效投诉率均控制在千分之二以下。

技术优势：强大的楼宇设备管理技术支持公共事业与物业管理中心作为物业管理的老牌专业公司，从事物业管理工作多年，中心内部积累了大量的相关楼宇设备管理经验和各路精英。某物业公司在技术、人力资源等方面都得到了母公司的大力支持，一方面在技术上能够调动大量的技术精英保证业务发展的需要；另一方面，作为探索市场化管理的触角，某物业公司还享有用人的充分自，可以面向社会，积极引进社会专业精英，并与相关行业保持密切的关系。精干的专业技术人员对各类物业基本设施，包括电梯、中央空调、供配电、给排水、消防系统、保安系统、智能监控系统、停车场自动管理系统等均有完善的技术保障和丰富的实践经验，可以为某大厦制订高效率的设备管理方案，确保各项系统运行正常、维修及时，并有效延长设备的使用寿命。经验优势：唯才是举，为公司的发展出谋划策公司自组建之初就严把用人关，一方面通过在母公司内部通过竞聘的方式选择优秀的人才，另一方面面向社会招聘，广揽群豪，共同为公司的发展出谋划策。同时，为了更好的借鉴深圳、北京、上海等地先进的物业管理经验，聘请顾问定期为企业把脉，与企业高层人员座谈交流，使企业的管理逐步走向规范化、合理化、科学化，逐步探索出具有经营特色的管理模式，在积极探索、大胆尝试的过程中积累了丰富的管理经验。深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。

第二章管理方式、工作计划和物资装备一、管理方式当今社会倡导“以人为本”，作为服务性行业的物业管理企业，其服务目标不是单纯提升企业形象、追求利润，而是要重视用户需求的价值，最大限度的满足用户需求，企业的经营与管理必须围绕着“人”来进行。以用户为中心，强调服务质量和成本控制两手抓，将社会效益、环境效益、经济效益高度统合，为用户提供零缺陷、精细化、全方位的服务，是某物业公司一贯的经营思想和矢志追求的长远目标。针对某大厦的物业特点、用户特征并源引某物业公司的企业文化，我们将在某大厦实施CS管理（CustomerSatifacation），即一种以用户满意为核心，以信息技术为基础，以用户满意相关指标为主要工具，以数据统计分析为主要测量工具，综合、宏观的测定用户的满意程度，并根据反馈结果不断修正工作的方式方法，力求为某大厦提供专业化、个性化、品牌化、管家式的物业管理方式。专业化公司利用自身专业优势，利用现代管理手段，提供专业保障，总体协调、管理，实现管理目标；个性化公司根据某大厦的实际情况以及相关需求，结合自身专长和特点，制定无偿和有偿相结合的个性化服务项目，为各职能部门提供方便快捷、贴心周到的服务；品牌化公司通过实施品牌、形象战略，全面、长远承担物业管理责任，树立某大厦开放、高效、亲和的整体品牌形象；管家式所谓的管家式服务有别于物业管理中的英式管家服务，它主要是指针对用户委托，为用户提供一种“全程关怀，全心服务”的服务方式。通过专业服务为用户塑造一种高品质的工作环境。

以上四个方面的物业管理方式确定了某物业公司服务的基调和方法：采用CS管理方式，严格资质管理，确保各岗位人员思想素质和专业素质，加强员工培训，力求管理人员队伍精干、一专多能；建立健全科学的管理程序和严格但富有人情味的管理制度，一方面用以规范组织和个人的管理服务行为，另一方面通过企业文化的灌输、融合，创造一种融洽、高效、团结、积极的管理团队；借鉴成功管理经营模式，结合自身实际，洋为中用、古为今用、他为我用，在立足做好基础服务的同时，加强精神文明建设、服务品牌建设，实施整体全面的企业视觉形象管理，予管理于服务、予隐形管理于显性成效，使某大厦真正成为某市，乃至黑龙江、全国的一座典型的示范管理大厦。我们的管理方式由组织机构、运作系统、信息系统和管理机制四部分构成。

（一）组织机构设置原则：精简高效、管理服务无盲区p2精简高效的组织机构，能够使各种信息流顺畅的系统中流动，减少信息阻滞，从而为提高服务质量、减少管理盲区奠定基础。设置形式：垂直领导，整体协调5垂直领导形式，目的是减少管理环节，提高各部门的工作效率；各办公室业务独立操作的同时，设置协调管理职能，旨在达成整体有机运作。1、在单一业主的综合型物业中，组建管委会有利于物业管理工作的顺利开展。某物业公司将根据《物业管理条例》的有关规定和管理实际，与该局积极接触，组建某大厦物业管理委员会。2、客户服务中心接受某物业公司的领导、某大厦管理委员会的监督和某市城市管理局的业务指导。3、客户服务中心作为某物业公司派驻的专门机构，财务相对独立，在公司授权下，履行“某大厦物业管理委托合同”中规定的权利、义务和责任，全心全意提供优质服务。4、客户服务中心实行公司领导下的主任目标责任制。客户服务中心内部实行垂直领导。5、组织机构设置的原则是精干高效、一专多能。图2.1外部组织体系图深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。

5图2.2内部管理组织机构图深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。

（二）运作程序1.整体运作流程,深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。图2.3整体运作流程图（1）整体运作流程的设计原则是全面、高效、合理，功能无缺项，管理无盲点。（2）整体流程的具体运行，按ISO9000质量保证体系要求运作。深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。2.内部运作流程：深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。图2.4内部运作流程图深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。（1）专设用户服务中心，24小时担负统一指挥、协调工作，处理日常管理事务和紧急事项。（2）设立值 班主任制。由客户服务中心正、副主任轮值负责，坚持每天工作例会，一般问题不过夜。（3）实施首问责任制。客户服务中心任何员工对用户的报修、建议、意见及投诉，均须第一时间接受，立即报告相关部门并跟踪落实结果，确保问题解决、用户满意。否则，按相应规定处理。信息系统、坚持客户服务中心正、副主任每季安排专门的用户专访，每月随机走访有关职能部门办公室不少于七间，收集用户要求、意见、建议或投诉。2、客户服务中心员工日常随机走访征询意见。3、客户服务中心每季度向某大厦管委会作正式汇报，征询各方面意见和建议。4、坚持每季组织一次用户座谈会，广泛了解机关各部门、员工对物业管理服务的需求。5、强化系统的持续改进和有效沟通，最大限度地满足用户服务需求。

管理机制

1、实行目标管理责任制现代科学管理包括基础管理、职能管理和战略管理三个层次，激烈的市场竞争又催生出新一代前沿管理理论，如全新的人力资源管理理论、激励理论、企业再造（业务流程重组）、管理创新理论、学习型组织（第五项修练）以及顾客导向概念等。这些崭新的管理理论核心内涵都体现在重视用户需求、重视人的因素和组织效率。_公司奉行管理制胜理论，注重企业竞争中的管理因素，并在管理实践中，总结、推行出严格、量化、规范的管理三要素和目标管理责任制，并把这些经验作为建立现代企业制度、推动科学管理的重要措施，收到了积极效果。目标管理责任制就是将管辖项目的管理目标、经营目标、竞争性目标以量化形式作为重要职责交给客户服务中心的管理团队，并赋予相应的权力，同时，将目标的实现与管理人员集体切身利益（薪金、培训、岗位升迁）挂钩。这种管理体制使客户服务中心各级骨干责、权、利明确，在客户服务中心与员工之间形成事业和利益共同体，共同参与管理，共同承担压力，共同迈向成功。、激励机制某大厦客户服务中心员工队伍中，骨干员工从某物业公司内部其他团队调配，部分员工是面向社会招聘。如何建立有效的激励机制，激发全体员工的积极性和创造性，直接关系到项目的成败。某物业公司深谙员工激励的巨大推动力，强调在严格、量化、规范管理的基础上融合激励机制。

在某大厦客户服务中心，我们将重点通过三个方面建立激励机制。

（1）事业激励。用创建中国物业管理名牌企业发展目标感召人、吸引人，为广大员工创造团结协作、共创未来的工作环境和竞争上岗、优胜劣汰的发展空间。实行各级岗位考评和聘任制，形成客户服务中心员工重事业、比业绩、靠真才实学求发展的良好风气，在物业管理行业奋力前行。（2）量化目标激励。实行量化管理和目标管理是推动科学管理的重要措施和经验。客户服务中心内部的量化目标管理是将管理目标分解成各部门、班组分项目标，并基本以量化形式体现，使各部门、班组直至员工明确个体指标，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，共同参与管理，推动总体目标的实现，并将员工收益与量化目标实现紧密挂钩。（3）效益激励。优秀管理机制的重要内容之一是分配机制。客户服务中心在薪金分配体系中，采取月度考核、年终考评的监督约束机制，严格兑现量化目标管理的奖罚措施，并坚持年度考评中首数5加薪或晋升、尾数5降职或淘汰的原则，保持客户服务中心员工队伍的素质和活力。

2、监督与自我约束机制：深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。深圳物业管理信息网--物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。自我约束机制制定客户服务中心廉洁自律基本要求。客户服务中心全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。坚持每季度公布物业管理费收支状况。高度重视用户意见征询工作，对发现问题彻底跟踪、解决。