民营企业信息安全范文
时间：2023-10-09 17:29:12
导语：如何才能写好一篇民营企业信息安全，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：民营企业；信息化；规划；资金；人才；外部环境
对于中国众多中小民营企业来说，信息化建设具有重要的战略价值。从宏观方面说，信息化有利于民营企业融入全球经济，充分利用国内、国外两个市场，促进经济增长；有利于实现新型工业化道路的跨越式发展；有利于加快技术创新、体制创新；有利于促进产业结构进一步优化升级；有利于完善社会主义市场经济。从微观方面说，民营企业实现信息化有利于提高企业的管理水平，实现高效有序的管理；有利于节约生产材料，降低库存和生产成本，提高生产效率，缩短生产周期，提高产品质量；有利于缩短企业的服务时间，提高客户满意度，及时掌握客户需求，实现按订单生产；有利于加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效利用；有利于加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合、共享和利用[1]。
一、民营企业信息化存在的问题和障碍
近年来，中国民营企业的信息化意识有了相当大的提高，许多民营企业已经应用局域网，有些行业应用互联网和电子商务的企业已经超过30%，但局域网的应用主要停留在信息共享层面上，生产控制方面的应用很少；电子商务的应用也主要在于网上查询、网上信息，而在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。资料表明，目前真正实现信息化较高级应用的民营企业在中国民营企业中所占的比例还不足5%。也就是说，国内民营企业信息化建设的主要特征是只有5%左右实施了ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）和SCM（供应链管理）方案，进入了信息化的高级阶段，而绝大多数企业的信息化水平仅停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段，其存在的突出问题和障碍表现在：
1.民营企业的信息化存在观念误区。中国相当大比例的民营中小企业都是以订单（销售）为生存基础的，有单子才能活命，没单子就倒闭，平均寿命也就三至五年。在生产规模未达到一定层次基础上，信息化手段往往无法显示出其在大量烦琐的生产过程中准确高效的优势。企业的拥有者、管理者认为客户、渠道才是企业生存的源泉，对于企业的信息化建设的积极性不高。即便是信息化程度较高的民营中小企业，他们对信息化的认识方面仍然比较狭窄，认为信息化就是购置几台计算机硬件，运用一些基本的应用软件，用电脑打字、玩游戏、聊天、看新闻；认为网络联通后就等于实现了信息化。把信息化简单理解为“上网”，或者偶尔浏览一下网页也就完成了信息化的进程。
2.民营企业信息化存在资金短缺问题。首先，民营企业收款难，资金拖欠问题严重，自有资金周转较慢，有限的资金大多用在扩大生产、建设中。面对生存的压力、资金的短缺，让他们拿出精力和金钱来完成企业的信息化建设其难度可想而知。其次，企业融资困难，企业与银行之间的信息不对称造成企业融资的交易成本高。银行内部缺少向民营企业贷款的激励机制，在提供贷款方面缺少积极性。而企业外部也缺乏风险投资、上市融资等筹集资金的渠道。因此，大多数民营企业大多将信息化放在第二步考虑。
3.民营企业信息化人才缺乏。中国民营企业的信息化常常缺乏高水平的系统管理与网络管理人才，企业也常常面临人才外流问题的困扰。这主要是因为缺乏高效的人才引进、培养和保持机制。民营企业很难找到一批IT业的高级人才，专职的IT人员薪水又较高，且往往需要更大的空间学习、交流、应用，而民营企业由于对人才的激励和约束机制不完善，绩效评估不合理，因此本身提供的环境往往留不住这些人才。据统计，民营中小企业员工的文化水平、受教育程度、信息化素质较国有企业、外企低。调查结果显示，企业每百名员工中，信息技术人员还不到一人。
4.信息化解决方案提供商方面存在问题。民营中小企业由于所处的行业及历史背景各不相同，其运作模式虽有雷同，但在信息化建设过程中的需求是互异的，就需要“量身定制”，以工具化、成组的设计来实现不同的需求。但目前国内的一些IT方案提供商只是把自己的产品的优势和功能摆在企业面前，单纯地去推荐自己的产品，以产品卖出为目的，他们看重的只是自身产品的市场占有率及同行业之间的竞争，而不是实实在在从企业利益的角度出发，真正帮助企业改进生产管理上的缺陷，使自己的产品能与企业的生产特点相符合，起到帮助企业提高生产效率的目的，这也给企业信息化埋下了失败的伏笔。
5.民营企业信息化面临的外部环境不完善。一方面，政府对民营企业信息化的支持和保障力度不够，主要表现在：缺乏完善的针对民营企业信息化建设相关的法律法规政策和技术标准与规范；缺乏鼓励民营企业信息化建设的财政、金融、税收等方面的优惠政策；信息化基础设施建设投入不足等；另一方面，整个针对企业信息化社会服务体系也不够完善，主要表现在：支付手段和配送体系滞后；缺乏为企业信息化服务的中介结构和高质量的咨询机构等。外部环境的制约使民营企业认为现在还不是投入信息化的最佳时机，限制了民营企业信息化的发展。
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二、解决民营企业信息化问题的相关对策
1.做好企业信息化系统的整体规划。民营企业在规划信息系统时要注意以下几个方面：一是要实用，避免追求华而不实。二是要可靠，一旦实现了信息化，那么企业的生产、管理都不可能再倒退到原有的模式上去。如果信息化系统不可靠，时不时的老出问题，那么对企业来说，将是无法承受的。三是易升级扩展，企业要发展，技术也在更新，对信息系统的要求是在变化的，因此在规划时，一定要做到既满足眼前的需要，又能兼顾将来的升级发展。最好是采用模块化的结构，各模块既可以独立运行，发挥一定的效益，又可以相互搭接，组成一个完整的企业信息化系统。四是要安全，必须确保信息的安全。信息安全是指在信息的生产、传输、处理、存储过程中，不被丢失、破坏、盗用和非法修改等。
2.按照信息化的要求对企业流程进行调整与重组。民营企业的业务流程隐蔽在企业的各个部门之中，企业自身难以了解各个流程之间的关系，这就需要通过信息模型来分析和重组企业业务流程，从而发现流程中的瓶颈，进而优化之。对于由于流程引起的权利再分配问题，要在实施过程中加以妥善解决。对于企业业务流程的动态变化，系统设计时应尽量考虑采用模式与软件系统相分离的方式来实现。IT厂商能够根据企业自身需要开发出量体裁衣的内部企业应用软件，让企业决策者能够真正了解到信息化的作用，要拿出货真价实的解决方案让民营企业决策者们看到实际效果，才会引起他们对企业信息化的重视。
3.民营企业信息化要量力而行，分阶段实施。民营企业由于在人才、资金、技术等诸多方面都存在一定的困难，因此，企业在规划确定后，应根据具体情况加以实施。如果条件具备的企业，当然可以一次到位，但很多民营中小企业可能不具备这样的条件，因此在具体的实施过程中，可以分阶段、一步步地落实规划。在实施过程中可以先选择一些占用资金少、技术含量不是特别高的模块实施。比如，可以先实现互联网的接入，在互联网上本企业的主页，宣传企业的形象，介绍自己的产品，扩大企业的知名度，同时可通过互联网及时了解与企业的生存和发展有关的外部信息，这对民营企业是很重要的。这在目前来说，都花费不了多少资金，技术上也不复杂，如果自己没有主页的制作和维护人才，也可以暂时委托别人来完成。采用成熟一个条件，就落实一步的方法，不断地创造条件，循序渐进，在不太长的时期内，实现规划确定的信息化建设目标。
4.加强民营企业信息化队伍建设。对民营企业而言，吸引人才、稳定人才，防止和抵御人才流失越来越成为企业信息化必须解决的突出问题。首先，企业应广开门路，招贤纳士。如加强与高校结盟，为学生设立专项奖学金，吸引人才。其次，对人力资源管理机制进行改革。对有特殊贡献的关键人才，采用智力入股或技术入股以增强持股的技术人才对企业的凝聚力，稳定人才。还要逐步在职工技术晋级、干部考核时将使用计算机与网络的基本技能放到考评内容中去。再次，加强对广大员工的IT技能培训。提倡个人自学为主，同时企业内部也进行一些简单实用、面向广大工人的计算机与网络培训，将广大员工的IT技能培训当做重要项目来建设。最后，加强企业文化建设，培养学习型组织，激发起群众性的学习热情，大大刺激群众尤其是青年人学习信息技术的热情，培养企业自己的信息化建设梯队。
5.完善民营企业信息化的良好外部环境。首先，应加强政策导向，健全信息化法律法规。政府应尽快颁布与完善相关的信息化法规和政策，明确信息化建设的统一目标、相关技术标准与信息规范，不断增强政府政策的引导与扶持力度，使民营中小企业在信息化建设过程中做到有章可循、有法可依。其次，要积极投入资金，完善网络基础设施建设。网络基础设施是民营中小企业进行信息化建设的前提，目前中国网络基础设施很不完善，网络传输速度慢、费用高，资源垄断和体制性障碍弊端逐渐显现。政府应不断加大资金投入，引入竞争机制，消除垄断，营造公平竞争环境。最后，应建立完善民营中小企业信息化建设管理机构。政府应不断强化信息服务平台建设，为企业提供信息化建设和发展的管理咨询和人员培训，同时提供必要的技术支持和相关服务，将政策、法律、金融、战略咨询等都纳入信息服务体系的范围之内，为现代民营中小企业信息化建设提供信息资源保障[2]。
参考文献
篇2
关于下企业帮扶调研，帮扶者首先要将企业当作衣食父母，带着感情去帮扶。企业提供就业岗位使社会保持稳定，企业提供税收使国家机器能够正常运转，企业提品和服务满足社会需要。将企业当做衣食父母不是否定公职人员地位和作用，而是公职人员做决策、出实招时要正确对待企业，不能以官员自居，也不应有优越感，更不能以救世主姿态出现。
其次，要做好充分的准备，要先大致了解企业历史现状、所在行业情况。到企业后，要从企业经营面临困难和问题入手进行调研，如出口不畅、产能过剩、用工难、用工贵、融资又难又贵等谈起，企业认为与你有共同语言，帮扶就能顺利开展。要避免给企业提要求压指标，不要让企业误以为是为了保增长、保面子才到企业调研。帮扶者在企业尽量不要主动谈经济下行压力加大，增速排位下降、财政减收等官话。
要正确对待职权。帮扶者发现企业提出的某些问题，属于合理合法要求的，应当帮其解决，但不可无原则地给企业关照方便。否则，该企业会指责你是个的官僚，其他企业会骂你不公正，对企业生存和发展环境更加不满。
要充分尊重企业的意愿。帮扶者下企业之前需要做足功课，有意愿下企业是前提，有能力帮企业是关键，有专长企业才能用得着。省级经济和信息化部门等业务单位官员，年轻者通过公选考进来，年长者也历经多方面学习锻炼，应该能够为企业提供宏观经济形势分析、行业和地区竞争环境评估、企业信息化运用、融资方法指导、人力资源管理和素质提升等服务。
民营企业家需要什么样的正向激励？
检阅省市出台的鼓励支持民企发展的政策措施，无处不在的奖励条款令人眼花缭乱。据我们对民营企业家的了解，认为应开展以下激励，可能更会激发企业家精神潜力的发挥：一是公开企业占地面积、营业收入、纳税额、就业人数、社保交费等社会性指标；二是给企业家人大代表、政协委员任职机会。
当前，社会闲散资金，尤其是公职人员家庭积累的现金收入，没有投资保值增值渠道，投资房产是无奈之举，想作为天使资本投给有创业意愿和创业能力的人，又担心违反政策。
如果放开这方面的限制，一是能助推更多人实现创业梦想；二是为公职人员资金开辟保值增值通道；三是促进社会诚信体系建设。公职人员的资金与创业者结合，采取的财产组织形式一是债权，二是优先股，不能采取投资入股的方式，这样做违反现行法律。优先股可以设立保底收益，创业者承担无限责任，按有限合伙组织形式登记。据观察，有限合伙企业设立越多，创业富民就越有保障。
篇3
关键词：信息化 政府事业单位 网络安全 实现
中图分类号：TP393.08 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2014）02-0193-01
近几年，我国计算机技术与网络技术得到快速的发展，为现代化信息化的发展提供了有效保障。信息化的发展以互联网（Internet）技术为核心，广泛应用于政府事业单位、教育行业、工业行业、服务行业等各个行业当中，促进了现代化政府事业单位与民营企业信息化建设的实现与发展。政府事业单位想要满足现代化社会发展的需求，就要应用先进科学技术，实现信息化网络安全管理。因此，通过对政府事业单位信息化网络安全的实现研究，可以促进政府事业单位信息化网络安全的实现。
1 我国政府事业单位信息化网络安全设计原则
1.1 技术先进性与成熟性
政府事业单位信息化网络安全设计，一方面要确保技术的先进性，另一方面，还要确保技术应用的成熟性。政府事业单位信息化网络安全设计不仅可以体现出当前先进的科学技术水平，还具有一定的发展空间，使政府事业单位信息化网络当前具有一定的领先性，在未来的发展中具有可开发性。
1.2 系统稳定性与可靠性
政府事业单位工作人员在进行信息化网络安全设计时，不仅要考虑到技术的先进性与成熟性，还要考虑到网络安全系统运行的稳定性与可靠性，确保政府事业单位信息化网络安全系统能够安全、可靠、稳定的运行。
2 我国政府事业单位信息化网络安全方面存在的问题
目前，我国政府事业单位信息化网络安全存在许多问题，严重制约了我国政府事业单位信息化网络安全的发展[1]。
2.1 网络病毒带来的安全问题
随着网络资源的不断丰富与发展，网络病毒的种类与数量也在不断的增多，网络病毒的不断扩散，给政府事业单位信息化网络安全工作的进行带来很大的困难。由于政府事业单位信息化网络安全管理技术相对落后，国家对网络安全管理方面投入较小等原因，导致政府事业单位无法对高端的网络病毒进行有效的预防。如果政府事业单位信息化网络系统中了网络病毒，会将政府的机密信息暴露，进而造成无法估量的损失。
2.2 网络安全管理漏洞导致的安全问题
由于政府事业单位工作人员都是国家公务员，没有经过专门的网络安全技术与理论知识的培训，使得工作人员不具备一定的网络安全维护、意外事件处理等能力，导致政府事业单位在信息化网络系统运行过程中，没有对网络系统进行定期的更新、维护、检查等工作，使网络系统在运行过程中存在安全管理漏洞问题，这也是政府事业单位信息化网络安全方面存在的主要问题。
2.3 网络数据下载与存储方面的安全问题
政府事业单位工作人员常常会运用网络下载一些自己应用的软件，例如暴风影音、The Word浏览器、极品五笔、PHOTOSHOP等软件，而这些软件的下载大多数都不是通过官网进行下载的，导致软件在下载过程中可能带有网络病毒。此外，政府事业单位信息化网络系统大都不具有一定的数据备份与数据恢复能力，导致网络系统中毒后出现数据信息缺失等现象[2]。
2.4 网络系统服务器自身所携带的安全问题
无论是Linux、Unix操作系统，还是Windows操作系统，都存在一定的安全漏洞问题，而政府事业单位工作人员不及时将这些漏洞进行修补，就会使这些漏洞受到网络病毒的攻击，进而使网络系统中毒，其后果无法想象。
3 政府事业单位信息化网络安全实现的有效措施与方案
3.1 网络系统安装防火墙
在政府事业单位信息化网络安全实现过程中，防火墙的安装起着至关重要的作用。防火墙可以使网络系统的访问受到限制，从而起到保护网络系统的作用，使网络系统能够在安全的环境下运行[3]。
3.2 做好网络系统漏洞补丁管理工作
在网络系统运行过程中，一方面要对操作系统进行定期的补丁管理工作，另一方面，对计算机的软件程序可以做好补丁管理工作，使网络系统无论是在内部还是外部都处于安全的环境范围内。因此，作为政府事业单位信息化网络安全管理工作人员应充分意识到补丁管理工作的重要性。
3.3 做好网络系统杀毒与数据信息加密工作
为了能够有效防止网络病毒对网络系统的攻击，政府事业单位信息化网络安全管理工作人员应做好网络系统杀毒与数据信息的加密工作，这样，即使政府事业单位数据信息被他人获取，也无法读出文件的内容。做好网络系统的杀毒工作，可以有效保障网络系统数据信息被盗取的现象发生[4]。
4 结语
网络系统的安全问题已成为当前各个行业面临的主要问题。政府事业单位信息化网络系统由于受到各个因素的影响，导致网络系统安全运行存在许多问题，为了能够实现政府事业信息化网络的安全管理，就必须提高网络工作人员的信息化技术水平，做好网络系统的杀毒、维护、补丁等工作，促进政府事业单位信息化网络安全的实现，才能更好的服务于人民。
参考文献
[1]周伟，吴剑明，袁晓春.试论当前事业单位计算机网络维护存在的问题及对策分析[J]计算机光盘软件与应用（电子版），2013，15（24）：101-102.
[2]刘伟，花成林，江书军.基于移动的事业单位网络入侵检测系统的设计与实现[J].电子科技大学学报（自然科学版），2012，12（5）：133-134.
篇4
［关键词］ IT；风险管理；责任主体；合规
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 06. 022
［中图分类号］ F272.35 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）06- 0045- 03
1 问题的提出
信息技术迅猛发展和深入应用使得企业的日常运营越来越依赖于IT系统，企业信息化的规划、实施、运行维护等各阶段都存在着各种风险，IT相关风险正成为管理层、监管部门重点关注的对象，IT内部控制与风险管理也逐渐成为企业内部控制与风险管理的重要组成部分。对于当前我国企业而言，谁应该成为IT风险管理的责任主体，董事会、IT战略委员会、IT监管部门、内部审计部门、外部审计、风险管理部门、IT日常管理部门等在IT风险管理中各承担哪些责任，我国企业在当前IT风险管理相关部门设置情况如何，为了弄清上述我国企业IT及其风险管理的责任主体的相关问题，笔者在理论分析和问卷调查的基础上，整理了相关的调查数据，统计并分析了我国企业在责任主体设置方面的分布特征。
2 IT风险管理责任主体的最新理论框架
与IT风险管理责任主体研究有关的最新的综合性理论框架为国际信息系统审计与控制协会（ISACA）于2009年12月颁布的IT风险管理框架。ISACA在IT风险管理框架中，定义了IT相关风险管理的一系列主体，并指出了各主体应在某一方面或某几个方面负责或承担责任。就某一特定方面而言，只有一个主体为负责部门，其他主体或承担部分责任，或没有责任。当然，该框架也说明由于每个企业的组织机构与职能部门设置情况并不完全相同，作为理论框架，只是提供原则性的指导，没有必要与某一具体企业的组织机构与职能部门完全一致，因此，在该框架中，对每个责任主体的定义只是进行了简洁描述。IT风险管理框架下的IT风险管理责任主体及承担的责任如表1所示。
资料来源：ISACA，Risk IT Framework，USA，2009．12．
3 我国企业IT风险管理相关的主要责任部门及责任探讨
如上述框架所述，不同企业的组织机构与职能部门设置情况并不完全相同，就我国而言，近年来，各方面的监管层出台了大量的规范，如《企业内部控制基本规范》、《中央企业全面风险管理指引》、《信息技术服务运维通用要求》、《商业银行信息科技风险管理指引》、《证券公司信息技术管理规范》等等，都对IT的相关风险做出了明确的规定及要求，企业已经进入了“合规年代”。当前我国企业的IT风险管理的责任部门主要包括：IT战略委员会、IT监管部门、IT日常管理部门、内部审计部门和风险管理部门。
其中，IT战略委员会应由企业的最高管理层及管理执行层包括IT管理和业务管理有关部门负责人、管理技术人员组成，定期召开会议，就企业的企业战略与IT战略的驱动与设置等议题进行讨论并做出决策，为企业IT及其风险管理提供导向与支持。IT监管部门分为企业外部和企业内部。
企业外部监管部门主要包括工业与信息化部、财政部、审计署、证监会、银监会等政府机构，从各自负责的领域对企业信息技术的相关方面提出监管标准和要求。企业内部的IT监管部门主要负责公司信息技术方面的评价、监督以及合规方面的检查。
“建立有效、健全的信息系统内部控制制度”这一责任的主要承担部门是IT日常管理部门。外部审计员对董事会负责的，协助董事会的专业委员会来确认和分析技术风险的程度，包括企业内部网与因特网在内的任何直接或间接影响财务报表或其他至关重要资料的数据或处理系统。
内部审计员协助董事会的专业委员会执行IT实务和系统的控制检查，并向委员会推荐合适的改进措施用于参考和实施。IT风险是企业风险管理体系至关重要的组成部分，与企业其他风险管理程序类似，需要运用企业风险管理的相关原则与方法，结合IT活动的特点，执行风险管理程序。
风险管理部门需要指导并参与IT相关风险管理，即识别风险、分析风险、制订IT风险工作计划、跟踪风险、应对风险，并借助于定期、不定期的检查风险防范措施的落实情况，通报检查结果，将风险管理过程纳入到日常管理中。
4 对我国企业IT风险管理相关责任部门设置的现状调查与分析
笔者于2010年7月-2010年9月进行了多次调查，调查形式分为现场纸质问卷以及远程网络问卷，其中，在2010年用友技术大会、2010年国资企业IT能力建设高峰论坛、2010年中国信息安全年会上共发放现场纸质问卷165份，回收114份，有效问卷数为97份，现场纸质问卷的有效回收率为58．79％，在线发送远程网络问卷调查邀请60次，在线回收数据14份，剔除不完整问卷2份，有效问卷数为12份，远程网络问卷的有效回收率为20％，最终用于数据分析的有效样本数为109份。
4.1 样本企业IT风险管理责任部门设置的总体情况
如表2所示，从企业来看，IT日常管理部门的设置最为普遍，有97％的企业设置了IT日常管理部门；内部审计部门设置情况较好，有82％的企业设置了内部审计部门；风险管理部门的设置情况一般，有不到七成的企业具有风险管理部门；IT战略委员会的设置情况最差，仅有不到六成的企业具有IT战略委员会。这一结果表明：我国部分企业还没有把IT纳入战略层面考虑的范畴，还停留在操作层面的IT日常管理工作上，作为传统的内部控制监督与检查部门，内部审计部门已成为绝大多数企业的常设机构，一半多的企业具有了较强的风险管理意识并将风险管理部门作为常设机构。
4.2 不同类别企业IT风险管理相关部门设置的情况
笔者按照不同经济成分企业、不同规模企业、不同上市状况企业进行了分组统计和比较，结果如表3所示。
表4表明，总体上看，三资企业类的企业IT风险管理相关部门设置情况最好，比重均为第一。其次为中央国有企业，民营企业与集体企业部门设置情况较差。具体来看，除了个别民营企业外，样本企业均有IT日常管理部门。地方国有企业最不重视IT战略委员会的职能，民营企业最不重视内部审计部门、风险管理部门的设置。无论是企业还是子公司，规模大的企业IT风险管理相关部门设置比例明显高于中小规模的企业。总体上看，无论是企业还是子公司，有香港或海外上市公司的企业IT风险管理相关部门设置比例都是最高的，除IT监管部门外，仅有大陆上市公司的企业IT风险管理相关部门设置比例第二，无上市公司的企业设置比例最低。
4.3 被调查者对企业高层应讨论IT哪些风险的看法
为了了解被调查者对企业高层应讨论IT哪些风险的看法，笔者在问卷中设计了一道多项选择题“IT的哪类风险应由企业高层会议讨论”，列出了IT投资风险、系统建设风险、系统运行维护风险三类风险，以及“都不是”与“不确定”两个选项。调查结果如表4所示。
结果表明，选择“都不是”的仅有15％，选择“不确定”的仅有8％，两者相加的比重为23％，即有将近八成的被调查者认为高层应讨论IT相关风险，这一结果说明绝大多数被调查者均认识到IT相关风险不仅是公司操作层、战术层应关注的，还应上升到战略层进行讨论。在三类风险中，被调查者认为高层应讨论IT系统建设风险的比重最大（为40％），认为应讨论IT投资风险的接近40％，说明投资风险与系统建设风险是应上升到战略层考虑的风险，而系统运行维护风险往往是战术层或操作层考虑的风险。
5 结论与建议
当前我国企业的IT风险管理的主要责任部门包括：IT战略委员会、IT监管部门、IT日常管理部门、内部审计部门和风险管理部门。我国企业IT日常管理部门的设置最为普遍，但当前我国部分企业还没有把IT纳入战略层面考虑的范畴，还停留在操作层面的IT日常管理工作上，作为传统的内部控制监督与检查部门，内部审计部门已成为绝大多数企业的常设机构。从规模特性来看，特大型企业IT风险管理相关部门设置比例明显高于非特大型的企业。从上市情况来看，有香港或海外上市公司的企业IT风险管理相关部门设置比例都是最高。被调查者认为投资风险与系统建设风险是应上升到战略层考虑的风险，而系统运行维护风险往往是战术层或操作层考虑的风险。
由此，笔者提出如下建议：
（1）要建立健全IT风险管理的组织机构，其中的重点是建立IT战略委员会，发挥IT战略委员会在战略层面IT风险管理中的作用。此外，还应重视建立风险管理部门，把全面风险管理作为专业职能部门的职责，在指导全部关键资产的风险治理机制方面发挥指导作用。
（2）做好相关人员的培训工作，风险管理意识方面，要加强对相关人员风险意识的培养，树立IT投资的成本效益观念。提高各部门负责人的战略风险意识。知识能力方面，要加强企业内部的复合型人才培养和队伍建设工作，企业自身才是IT风险管理的主体，应该注意培养自己的人才队伍，学习如何识别、收集、评估、主动控制IT风险方面的系统化知识和专业化的方法。
主要参考文献
篇5
初中阶段就开始学做生意，18岁开始赚钱养活自己，一边上学一边打工，之后下海经商，并创建中国第一家独立民营数据中心。从公司的筹划建立到组织运营，都展现了她非凡的领导才能。作为一名女性，邱丽霞的经历总是那么不同寻常，让人望洋兴叹。她身上比别人多的是一份超前的判断，以及有力的执行力。
不走寻常路的女孩子
美丽、大方、风风火火。邱丽霞早在学生时代，性格就被定格了。当所有的女孩子在父母身边享受作为女儿的优厚待遇时，邱丽霞便背着编织包去广州批发服装，买卖钢材，边工作边赚钱了。
邱丽霞说自己从小就比同龄人独立的早，是因为早年的家庭生活并不算很富裕。她很早就懂得要靠自己的双手创造幸福，要走出狭小的生活圈子出来闯世界。稍微大一点的时候，她就开始自己赚钱，所有的生活都是边工作边学习边赚钱，一边工作一边学习的过程。18岁之后，邱丽霞所有的学费、生活费都能够自理了。
而作为一个女孩子，父母对其的担心虽然也有，“但是，父母只是要求我每天傍晚6点钟必须回家，但对于我所做的任何事情、决定，他们都没有做过多的干涉。所以我总是比同龄人早熟。”邱丽霞回忆道。
“当时我确立的目标是，我一定要当老板，不给别人打工。”
在学习方面，邱丽霞虽然也刻苦，但她的刻苦是建立在目标之上的。她不会把所有的经历放在应试考试方面，总是需要学习的时候也才去学，没有想着一定要争取第一名；在缺乏知识的时候才去考试，而一旦决定了，也就努力学习，想尽办法考上。对于她来讲，第一名和所谓的文凭只是敲门砖，而并非生活的全部。
提前一步去想去做
说起自己经商的经历，邱丽霞用了一个词“自然而然。”很多机会是摆在身边的，只不过有些人没有发现，而邱丽霞本人却发现了，并且还从中琢磨出了商机。
最开始做古家具的生意，是源于一个偶然的机会。家在苏杭的她，发现大家总会把一些不用的古家具作为废品卖掉，或是拿去购置了新的家具。好端端的摆设，上面刻着精美的图案，纹理清晰，只是因为多余，便被可惜地放到了错误的地方。于是，邱丽霞就将古家具拿回来请师傅修，然后再拿出去卖。这样一个无心的举动，正好被当时一个从海外归来的朋友看到，他对这些很有中国风的玩意儿赞不绝口。邱丽霞当时便想，这些在中国发挥不出价值的物品，或许拿到美国去卖，当地人会像当宝贝一样将它们摆到最显眼的地方。就这样，邱丽霞赚到了毕业工作后最实惠的一桶金。
如果说古家具进出口这个商机是被邱丽霞无意中发掘的，那么做互联网高科技行业，则是邱丽霞酝酿很久的发展方向。
虽然当时整个公司转到IT行业，对于公司来说只是多了一个业务，但对于邱丽霞说却是重要的一笔，一来自己可以继续挑战一下自我，从头开始学习；二来高科技是未来发展的方向，当时的邱丽霞做了妈妈，俗话说“父母之爱子，必为之谋深远”，为了给孩子打下一个很好的基础，邱丽霞选择了IT行业这个高科技领域，为的就是孩子长大之后，接手这样的事业也会有一个高度。
邱丽霞给自己新的企业起名为“世导”，寓意就是要引领行业发展的势头。事实证明邱丽霞的判断是正确的。即便是互联网通讯行业正在以成倍的速度激增的今天，世导通讯也以其在经济生产中的关键地位，在行业中站稳了脚跟，实现了迸发式的发展。
客户的需求就是真理
选择了IT行业，邱丽霞便一头扎进去，气势恢宏地开始了业务搭建。然而，最开始的岁月是艰辛的，邱丽霞是一个外行，世导在成立之初没有躲过互联网泡沫的侵袭。
由于不懂行业，邱丽霞在能力、专业、员工磨合方面花费了很多的精力，有时候投入的钱和产出的东西不成正比，市场上客户对产品的信任度也没有建立起来。
而打击也接踵而至，印象最深刻的一次，就是与移动合作的失败。那次失败直接给世导带来了数以百万的损失。邱丽霞后来分析有三个原因。首先，是因为初进入一个圈子，世导在杭州没有客户基础。其次，是因为独立民营的数据中心，当时在全中国几乎都没有，邱丽霞可谓开了这方面的先河。再次，做互联网的成本高，小的民营企业在事业之初发展得很艰难。
如何能够抓住运营商的心？作为当时内陆第一家独立的民营互联网企业老板，邱丽霞茶饭不思。
服务！邱丽霞痛定思痛，转型是必不可少的了，产品一定要以客户的需求为导向，客户最需要什么，世导就做什么。在接下来的日子里世导调整方向，寻找那些需要服务的公司。后来发现，这些大型的电信运营商，对世导的产品和服务还是有需求的。
如何达成与三大运营商的合作？那就是要沟通，邱丽霞向这些通讯大佬们承诺，世导会用心做好服务，希望真诚地给一个机会，提供设备，给予网络通行，由世导去做市场，去增加客户和收入。而真诚往往是最能够打动客户的，世导了解了客户最需要的东西，并咬着牙做出了成果。而作为一家民营企业，邱丽霞又大胆提出了两个想法：其一，“搭建在运营商平台上的软件硬件全都由世导来投，而世导做出来的市场也和运营商分成。”其二，找到了方向不开拓市场也是零，要想让产品打出去，还必须经过包装。她明白，只有包装过的产品，客户才会更加信赖。后来邱丽霞用高薪从国外聘请了专家，通过一个600万的项目的实施，提升了内部员工能力和素质，打造了一支国际化人才队伍，最终拼过了老牌的通讯公司，成功招标。
“我不是个聪明的人，我只是知道，客户需要什么，我就提供什么，并且整合资源来满足这些要求。”作为当时一个普通的SP、SI（服务提供商），世导凭着这个理念，打败了竞争对手，成为了三大运营商的合作伙伴。
用事实说话的老板
邱丽霞在很多事情上表现出一种坚韧，她说这没有办法，只要我想做好的事情我就一定要做好，“因为人一定要有自信把事情做好，你才能说明你行。如何证明给别人我行？那就是把最难的事情做好，要通过事实来证明事情，而不是通过说话来证明事情。”
在教育孩子的时候她要求，说过的事情一定要做好，带的学生也一样，说过的话一定要做到。这样就会对你所带领的人起到不一样的作用。
在最开始做生意选择合伙人时，邱丽霞就表示“不看重学历”，能力、价值观才是最重要的。有的伙伴是高中学历，但是邱丽霞却让他负责最重要的市场环节。在招聘人才方面，一个人的价值观、是否吃得起苦是很重要的。而在管理员工方面，她基本上比较放手，“其实就是让员工去做一件事情，通过他做的过程就可以看出来这个人是一个怎样的人。你可以给他一个平台，放手让他去做，看看他能够做到什么程度，在这个过程中你去观察他，你就能看出他的优势与不足，扬长避短。”
这么大的公司，大方面的规矩肯定有。而小的一些规则其实很少，因为在她眼中，这些规则并不是给有能力的人制定的。邱丽霞说：“有能力的人需要平台，没能力的人才需要一些规则。”看一名员工的能力，就是通过他做的一些事情来判断，然后再想办法如何给他培训，作调整。
在事业上邱丽霞也一次次地用事实证明， 女人也是可以创出一片天地的。她用事实向世人展示出了自己想象的超前、实践的超前和思维的超前。
幸福就是对时间的有效管理
什么是幸福？
作为一个老板，邱丽霞是一个高效的管理者。“e掌管”是世导集团推出的一款绿色互联网数据中心，通过云计算解决方案让企业节约资源和降低不必要的能源消耗。“e掌管”又是一款幸福感很强的软件，使用该软件，企业员工几乎可以不用加班；24小时内，可以任选8小时工作，公司可以鼓励员工在任何地方都可以办公，不必着急挤公交，赶着9点钟上班。
邱丽霞说，压力越大，越要走好工作和生活的平衡木。如果大家每天都忙于工作，路上焦虑的心态让一天的心情都毁了，哪里有什么幸福感？“我们把这些时间都调整好并提供给企业和个人，这样我们的生活就更美好了。”
目前已经有很多500强客户使用世导的这个软件了，邱丽霞自己的生活其实就是这样一个状态。邱丽霞笑称，“我不是一个女强人，我很会平衡家庭与事业之间的关系。”
作为一个女性企业家，邱丽霞是自信、坚强的。邱丽霞的自信来源于，任何事情她都会先想一步，多想一步。只要脚踏实地，找对方向，坚持把它做下去，就会成功。
篇6
“到2005年，预计公司海外销售额将首次超过国内，因此华为IT的海外应用对我们来说具有特殊的战略意义。目前，海外测试的结果表明系统的应用性能提升了50%，方便了我们在海外业务的拓展、增加了海外用户的满意度和接入便利性。”华为技术（总部）IT应用开发部总监付依林用这句话为华为IT的海外销售做了总结。
华为技术有限公司成立于1988年，专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并成功进入全球电信市场。2003年，华为的销售额为317亿元，目前有员工22000多人。华为在全球建立了8个地区总部和50个分支机构，销售及服务网络遍及全球。
作为中国最成功的民营企业之一，华为的目标是成为全球性的强势企业。因此华为在管理方面应用了很多如PDM、OA、人力资源管理、集成供应链管理、合同管理、客户信息管理、技术支持等大型软件系统，并专门成立了一个管理工程部来保证这些系统在华为的良好运行。
挑战：全球化的IT管理难题
随着华为海外规模的扩大与业务的急剧扩张，需要将这些系统很好地应用在海外机构中，透过这些系统将总部的方案与信息及时地传递到相关海外机构，同时将用户的需求反馈给总公司。华为在全球网络租赁与信息安全方面投入了巨大的资金，但还是遇到了很多国际化的问题，比如有的国家由于基础建设不好，导致带宽不够，比如担心传输过程中的技术保密问题，很多技术工作仍然需要国内工程师到海外的现场去解决等。
付依林说：“我们常常做一个国际旅行只是为了解决一个小问题，同时将这些应用系统部署在海外的机构也是一个很大的难题。而且华为的员工实在是太多了，我们管理工程部的工程师每天都疲于奔命。”
IT工程师在旅途上支出的时间和大量的差旅费不但降低了华为的运转效率，而且影响了华为商业拓展的步伐。在采用思杰方案之前，2004 年华为仅网络扩容费用就花费4320万元，仅按20％费用减缓的话，节支的费用就超过了方案本身的费用。
思杰解决方案实现应用部署
华为将Citrix Access Suite安装在一个服务器群组上，并将华为的各种应用系统集中安装在思杰系统的平台上。目前，华为3000名授权的海外员工在全球55个地区都可以通过集中在华为总部的Citrix Presentation Servers接入各种应用，包括Lotus Notes R6.5.3、IBM SAP HR、Oracle 11iERP。
提升远程接入并降低费用
由于服务器与客户端之间传输的仅仅是思杰服务器计算后的图像，并通过了SSL加密，不仅使传输的数据量大大减少，而且极大地提高了安全性。海外机构可以放心地透过互联网或者在低带宽情况下进行远程应用，据华为测试可以提高80%～300%的访问效率。
通过思杰的解决方案，华为管理工程部实现了海外IT应用的梦想――将各种应用和数据存储都集中在总部的应用中心，方便统一管理。所有的软件升级和数据管理的工作都在服务器上完成，因此可以快速地完成软件的部署和调整，使全球任何一个机构可以很轻松地接入华为的中心服务器，使用最新的应用程序并获得最新信息。
采用思杰系统平台，华为的IT技术人力资源得以更好地分配。由于快速应用部署取代了传统的在每个客户端安装的方式，而且客户端仅采用浏览器即可进行系统的访问和应用，不仅简化了员工个人桌面的程序管理，也将日常的技术热线人员解放出来，投入到更高的技术层面工作中去。一方面员工的系统应用更加简单、稳定，另一方面技术人员可以不必再将精力放在解决低级的IT问题中来。
思杰的方案不仅帮助华为解决了远程接入和日常维护的问题，也大大降低了华为整个IT投入的预算。因为思杰的方案不但可以降低客户端处理的开销，而且降低了应用软件对网络带宽的占用和消耗，使得客户端的设备增强了扩展性并延长了使用寿命。网络费用几乎能够降低20％，如果运用于华为2万多的员工，仅客户端设备费用即可节省2000万元左右。
应用思杰方案最大的效益在于将华为的变革精髓带到了全球，并将客户的需求及时反馈回华为总部，让客户获得最好的服务，从而提高了华为在全球的企业竞争力。
主要效益
借助远程接入推动全球拓展；
应用程序的性能提升50%；
节省600万美元的费用；
优化IT 管理；
所部署的应用程序
Lotus Notes R6.5.3 ；
Oracle 11i ERP；
集成供应链 - QuickWin Application Group ；
华为基于网络的应用程序 (EPMS、 CRMS、SSE等 ) ；
微软 Explorer ；
网络环境
Citrix Presentation Server安装于44台内存为4GB的HP GL380服务器，主频为2.8GHz的双CPU；
操作系统是支持中文及其他多种语言的英文版Windows 2000 Server ；
网络：华为企业交换机 ；
客户端：客户设备主要包括台式机（联想、方正、DELL等）、便携机（DELL、HP、IBM等）。
篇7
1.1移动电子政务的基本概念
移动电子政务也被称为移动政务，它是指政府在工作中通过无线通讯网络与移动设备的结合应用，为公众提供公共服务，实现电子政务的可移动性。移动电子技术产品的广泛应用为移动电子政务提供了发展基础，尤其是互联网技术的不断发展，成为移动电子政务发展的必要技术支撑。移动技术在政府部门的应用应该追溯到第一次世界大战时期，具体到我国电子政务的发展历程，主要集中在以下三个阶段：第一阶段（20世界80年代中期）办公自动化工程。该时期政府部门开始使用计算机进行办公，突出特点就是政府部门局域网的建设与使用；第二阶段（20世纪90年代中期-90年代后期）政府部门的电子化信息化。该时期政府部门着重建设信息化基础设备，以此为相关部门进行数据和信息的传输；第三阶段（20世纪90年代末至今）全面政府网络政务服务。由于互联网技术的不断发展，利用网络办公的政府部门越来越多，技术越来越成熟，大大提升了政府部门的办事效率和服务质量。
1.2移动电子政务的价值分析
社会价值主流的多样化、社会结构趋于扁平化的现状要求政府部门必须要改变管理理念，侧重以人为本的管理模式，而移动电子政务的出现正是迎合了该要求，为公众参与社会管理、了解政务信息提供了更加便捷的途径。移动电子政务是一种政治参与的新工具，因此其有许多关键性优势：一是实现了政府信息传播途径的多样化发展。传统的政府信息主要采取的是自上而下的传播模式，而实现移动电子政务公众可以及时将需要的信息反馈给政府部门，政府部门进而会及时将公众迫切需要的信息传递出来。二是容易被社会公众接受，并且其响应速度比较快。移动电子政务主要是借助于互联网，利用公众手中的移动设备就可以实现，这样每个公众都可以借助手中的设备实现对政务信息的及时了解，这样就会大大提高社会的响应程度，比如某一个地方发生自然灾害时，公众在第一时间就可以了解到相关的信息。三是提高了政府部门的办事效率。应用移动电子政务有助于简化行政部门间的运作环节与程序，大大提高了政府部门的办事效率。通过网络政府部门的信息可以实现及时的对接与共享，避免因为信息更新衔接不及时，而给群众办事带来一些不必要的阻扰。比如政府部门办公人员可以随时随地的利用移动电子设备通过无线网络进入到办公系统中，了解各种信息，同时政府部门也可以利用网络向移动终端设备发送相关信息，便于及时将各种信息传递给信息需求者。
2我国移动电子政务的发展现状
当前，我国移动电子政务正处于起步阶段，截止到2014年3月，北京、广东、浙江、四川等地都积极开展了移动电子政务建设，而且其应用范畴也在不断地扩大，其不仅应用于政务信息传播，而且还在城市报道、天气预报以及维护社会治安等方面都有不同程度的应用。但是毕竟移动电子政务作为一种新型产物，其在发展中必可少的会遇到各种问题：
2.1移动电子政务发展存在利益冲突
移动电子政务的发展必须要建立在信息公开的政府机制上，显然如果带来发展移动电子政务就必然会触动一些利益部门的私利，使得政府部门之间的信息壁垒被打破，因此会导致一些部门的干扰。这些利益冲突主要表现在：首先信息共享中的利益冲突。政府部门由于职能不同，他们掌握的信息资源价值也就会不同，因此在实现资源共享时就会存在因为信息资源价值的不同而导致的部门利益分配之间的矛盾；其次信息机会之间的利益冲突。我们知道移动电子政务的发展改变了政府的管理结构，尤其是政府更加注重横向的联系、沟通与协作。强调自我管理与民主管理，这样一来就会导致政务的权利越来越分散，影响一些人的利益。
2.2移动电子政务发展的基础设施还不完善
移动电子政务的发展必须要建立在完善的基础设施基础上，而目前我国移动电子政务发展的基础设施还存在很多不完善的地方：一是硬件设备的差异性比较大。就我国整体发展而言，我国东部的网络技术比较发达，而中西部地区的网络还不完善，甚至有些地方还没有办法接入移动无线网络。移动网络的无法接收必然会影响移动电子政务的发展；二是软件开发有待提高，尤其是个人信息安全保护功能还不完善。移动电子政务实现了信息的共享，为人们进行信息资源交流提供了平台，但是安全性差是当前影响移动电子政务发展的瓶颈之一，尤其近些年，我国的网络安全问题越来越多。分析其原因主要是因为移动电子政务依托的软件系统还存在许多的漏洞，对公众信息的保护意识比较淡薄。同时我国移动电子商务运营商的收费问题也是阻碍其发展的重要因素。高额的通信费用给人们获悉参与政务管理带来了经济成本方面的提升，因此人们不愿意支付高额的经济费用来表达本身就存在未知因素的意识诉求。
2.3公众对参与政务的意识不高
目前我国公众参与政府治理的意识还不高，很多人对政务信息没有表现出足够的热情，影响移动电子政务的发展。其具体表现在：一是公众对网络政务信息的甄别能力比较差。公众不能对网络中的信息真伪进行辨别，不能对虚假信息进行准确的抨击；二是公众的表达意识自觉程度不均等。移动电子政务的发展需要公众与政府之间形成互动，因此公众必须要积极主动地表达自己的意识，以此促使移动电子政务的发展，但是实际上公众的表达意识还不强，要求政府信息进行公开并对信息进行评价的主动性还不够；三是网民表现出来的参照能力比较差。公民在网络环境中缺乏稳定性的可参照物，很容易受到网络潮流的影响，缺乏坚定的政治立场，比如我国网民在应用网络时，很容易受到不健康言论的影响，而发表并做出违背社会核心价值观的言论与行为。造成这一现象的原因就是我国比较重视政治理论教育，而忽视对网民操作技能的培训，导致网民在网络环境中不知道如何准确的应用网络工具查阅积极健康的信息。
3推动我国移动电子政务发展的路径分析
3.1搭建一站式的政府服务平台
移动电子政务的发展必须要依托政府的一站式服务平台：首先由于我国区域之间的不平衡发展，迫切需要政府提供一个被公众所接受的表达渠道，以便政府部门根据社会中出现的新问题及时作出调整，而移动电子政务就充当着这一角色。基于当前我国移动电子政务的特殊性，政府部门在推行移动电子政务时应该以满足不同地区群众的基本诉求与原则，比如我国中西部地区经济不发达，电脑的普及率不高，为此政府部门可以依托移动数据终端设备带动具有地域特色的移动电子政务平台；其次政府与公众之间的隔阂，要求政府部门要组建一个公共的社会政治表达场所，缓解公众不断增加的政治参与要求和渠道不通顺的直接矛盾，进而弱化公众对政府施加的压力。因此该平台的搭建实现了以公众为中心、为民众提供自主政治参与的新途径。同时政府部门要借鉴电子政务发展过程中出现的政府各自为政的局面，网站建设更多的从自身出发，没能将公众需求充分考虑。因此对于移动电子政务要建设统一的网络平台，整合资源，树立统一的政府形象；最后移动电子政务所给人们提供的电子平台系统有助于人们表达个人意志，如果其表达的意识能够被人们所认可，那么他们就会迅速上升为群体意识，比如近些年我国所查处的腐败案件，很多线索是来自于网络群体的举报，因此应用移动电子政务对实施民主监督具有重要的促进作用。
3.2提高公众的参政意识
首先移动电子政务的发展要求社会公众要树立公民意识，政府部门要采取措施提高社会公民的参政意识。只有每个人参与到政府管理工作中，才能在信息化时代下自觉融入到政府的治理结构中，才能督促政府部门之间加强信息的共享；其次要实现沟通的多样化，促进公共利益的最大化。传统的政府信息公开模式就是通过媒体等向社会公众进行信息传播，政府掌握着政治话语权，通过单一的信息传播实现对公众思想的控制，可以说此种模式严重阻碍了公众的参政权，限制了公民的基本权利，而移动电子政务实现了每个人独立、自由的表达权利，使政府与公众之间的沟通越来越容易，有力的制约了政府的公众权利，为寻求公共多方利益制衡提供了最佳方案；最后政府部门也要加强宣传力度，进行信息资源整合与共享。政府部门加强政务信息资源的整合，实现政务信息资源的快速交换和共享，以便为公众提供综合信息服务。由于我国在电子政务发展初期阶段缺乏统一的规划导致政府部门之间的电子政务存在各自经营、重复建设、信息孤立的现象，为此政府部门一是要加大对移动电子政务的宣传力度，让更多的政府部门参与到移动电子政务的共建中。二是通过宣传提高公众对移动电子政务的了解，让他们感受移动电子政务所带来的积极作用，进而提高公众对移动电子政务的支持率。
3.3完善移动电子政务基础设备建设
首先要加强硬件基础设施建设。政府部门要加强对移动电子政府基础设备的资金投入，鼓励电子运营商开展创新型的电子商务服务。同时还要大力新建电子网络基础设施，形成无盲点的网路覆盖系统。基于移动电子政务发展对移动通信技术的依赖，需要政府部门从通信成本方面考虑，降低移动电子政务的建设成本。目前我国通信资费比较高，导致人们参与移动电子政务的积极性不高，因为人们参与其中需要消耗大量的经济费用，因此政府部门要加强对移动运营商的监管，采取市场机制，孤立民营企业参与到移动电子政务通信产业，以市场竞争的方式优化运营费用。同时政府部门也要采取补偿机制，降低公众参与移动电子政务的成本，以此为移动电子政务发展推广奠定坚实的基础。其次大力研发安全性能比较高的软件系统，加强安全认证技术，切实保护用户的信息安全。基于发生的信息安全事故，我们要采取数据加密技术，网络安全认证技术以及建立国家公民身份证识别系统等措施，维护用户的合法权益，提高移动电子政务的使用安全。最后要制定专门性的法律，建立健全移动电子政务信息安全法律保障体系。健全的法律保障体系是指导移动电子政务发展的基础，虽然我国目前存在很多关于信息安全的法律法规，但是由于信息安全制度建设过程中所表现出来的一些问题，使得现有的法律不能对出现的问题进行针对性的约束，因此需要政府部门制定专门性的法律法规，以此实现对移动电子政务发展的指导与制约。
3.4构建基于“云”的移动电子政务共享系统
首先将云计算、云共享等运用到移动电子政务中。云是网络的一种比喻性说法，通过云系统大大提高了计算机系统的性能，因为云具有以下特点：规模大、虚拟化、通用性以及可靠性等。因此通过云计算大大提高了移动设备终端的处理速度，并且有效解决了因为移动设备储量有限以及丢失信息的问题。而云共享则是为公众提供了一个更加广阔的自由交流平台，云共享在移动电子政务中的应用有着非常重要的价值：一是社会公众对政府信息的需求量越来越大，同时基于政府信息公开制度的推行，政府部门披露的信息也会越来越多，在此模式下，大量的信息需求，需要充分利用云共享，将相关的信息资源进行整合，以便为公众提供更好的服务。二是云共享有助于构建节约型政府。通过云共享可以避免政府因为信息资源的重复性传播，比如政府在信息时，只需要将其存放在云共享系统中就可以，避免了部门之间的重复性传播，大大节省了社会资源。其次搭建移动电子政务信息资源共享的云接入平台。实现移动电子政务信息资源共享的重要途径就是搭建云接入平台。因为搭建云接入平台后能够节省政府部门的投资成本，比如避免了政府部门对信息资源系统的软件、硬件的投入。
4总结
篇8
过去十年，中国的商务旅行管理行业蓬勃发展。2015年，中国超越美国成为全球最大的商务差旅市场，该行业支出高达2，912亿美元。据目前的数据显示，2016年中国的商务差旅开支增长了10.1%，最终达至3，207亿美元 。
商务差旅市场大致分为商务散客旅行及会议与活动两大部分。其中，商务散客旅行显然与我们更为息息相关。在一项针对中国企业差旅经理和商务旅行和会议与活动（M&E）行业专业人士的调查之中，与数据相关的话题最受商旅散客关注――每10位受访者中有7位表示，他们正寻求利用大数据来改变其差旅政策；每10位受访者中有9位表示，他们希望通过手机预订酒店，88.6%的受访者希望可以通过手机预订机票。
与此同r，数据安全也同时成为差旅经理和商旅散客们格外担忧的问题，技术演进和智能技术的快速普及对存储和管理数据的方式产生了重大影响。未知威胁的不断产生，使数据更易遭到泄露。攻击者尝试获取敏感信息的方式不断演变，支付数据、护照信息和行程资料等越来越多的差旅数据面临日益严峻的威胁。因此，数据安全自然会成为影响2016年商务旅行行业的主要趋势之一，受到差旅经理和商旅散客的高度关注。
在诸多社会因素中，以短租平台为主的分享经济可能是对商务旅行影响最大的趋势。AirBnb、Uber和滴滴出行等知名服务商已成为休闲旅行业广受欢迎的选择，并且开始在商务旅行人士中开辟市场。例如“优步企业版（Uberfor Business）”和Airbnb的“商务差旅就绪（Business Travel Ready）”等，此类产品针对企业差旅特别设计，能够很好地解决差旅人安全和产品一致性等问题。不过，在评估分享经济服务商是否适合具体企业的差旅项目时，差旅经理必须考虑差旅人员对这些服务商的喜好程度、这些供应商可节约的成本、是否考虑替换当前供应商和成本净影响等等。在这些考虑因素中，差旅经理、供应商和差旅管理公司尤其关注这些服务的安全问题、各家供应商采用的数据保护政策，以及供应商之间是否使用这些“分享数据”。
意外的是，如今无孔不入的社交媒体，在商务旅行领域的运用仍然有限。不过它确实能间接影响差旅人对供应商及差旅方案的选择。商务旅行人士通过社交媒体平台关注差旅品牌商，以获取近期促销活动的最新信息、产品与服务，以及其他资讯。此外，社交媒体也是差旅人获取最新差旅资讯所广泛使用的一个渠道，尤其是安全方面的信息。差旅经理也在逐步地增加他们在这些社交平台的可见度，关注首选的差旅服务供应商，以获取最新资讯和促销信息。
一定程度上，电话会议、视频会议和VoIP平台已逐步取代差旅会晤，尤其是在企业纷纷削减差旅预算的经济不确定时期。尽管如此，在人际关系至为重要的商业社会，面对面会议依然拥有其优势，人们仍会继续选择出行。当然，在大多数公司内部产生的商务会晤有望通过技术有段远程完成，从而达到高效、经济的目的。
今年年初，中航嘉信商务旅行管理有限公司了2016中国商务旅行管理调查报告，该报告来源于对113位中国企业差旅经理和商务旅行和会议与活动（M&E）行业专业人士的受访回答得出的分析结果。受访者都是来自于不同行业的商务旅行管理方面的精英。
根据这份报告显示，我们认为，对2016年中国商务旅行市场产生较大影响的因素分别为数据安全、移动技术、分享经济和社交媒体。针对这些议题，我们采访了中航嘉信商务旅行管理有限公司大中华区总经理钟明凤先生。
Q：目前本土商务旅行市场上，有哪些行业所占份额比较大，或者说差旅比较频繁一些？
A：排在前5位的分别是医疗类、教育类、电子科技类、金融类以及咨询类。
Q：我们看到从去年开始，中国差旅市场已经超过美国成为全球最大市场，在您看来，中国的市场有什么特点？
A：中国的市场特点还是高度分散的，在我们进入中国超过13年的时间里，发现这个市场下面有不同的客户细分，主要包括政府采购（央企、国企）、外资企业和民营企业三个部分。在不同细分市场，客户的采购和差旅政策都不一样。那么，研究各个细分市场的需求以及怎样提供针对这些需求的解决方案，是我们最关注的事情。
Q：报告显示，去年开始，有很高比例的差旅管理公司会优先关注数据安全，这个趋势是如何形成的？之前发生过严重的数据泄露的事件吗？
A：对于大部分差旅客户来说，个人及企业信息是非常重要的。从我们自身的角度讲，客户把他的资料交给差旅管理公司时难免会有担忧，因为很多人都会经常收到骚扰电话和短信，究竟这些信息是从什么地方泄露的，我们无从追究，但肯定是在某些环节出现了问题。
之前听说过这样的情况，有商旅客户莫名收到短信提示，说他购买了一张机票，如果不马上退票可能带来损失，他就根据那个短信打电话或者做操作，结果发现自己捆绑在银行卡里面的钱丢了。这其实是一种诈骗的手段，却是借着差旅管理公司的名义来实施的，这就给了我们一个警示，要尽可能把客户信息安全做好，在这基础上才能保障客户的出行安全。
Q：很多公司的内部行政系统都会自带差旅管理功能，与这样的系统相比，像中航嘉信这样的公司有哪些突出优势？
A：这些公司往往只是跟一些旅行社有合作，或者说他们自己旗下就有旅行社，虽然可以满足日常的差旅预订需求，但是像我们这样能够提供自己的差旅预订程序，自带产品和技术的却不多。从价格的角度来看，我们的优势并不明显，但差旅管理并不意味着低价出行，而是要综合其他的因素，如安全性、便捷度、支持优选航空公司和优选供应商等等。
Q：你J为分享经济能够如何被运用到商务旅行当中？
A：分享经济的趋势是势不可挡的。我们已经从全球层面上跟一些分享经济的服务商建立了关系，给我们的客户提供分享经济的产品渠道。分享经济的优势不言而喻，很方便，通过智能手机就可以预定，网上支付，不用产生现金交易，并且有很高的性价比。但是现在客户分成两大阵营，一种处在观望阶段，他们对分享经济有一些担心，比如质量问题、合规问题等等。还有一些客户，比如很多电子科技类的客户，他们则是非常积极地拥抱分享经济。
Q：根据您的观察，商务旅行行业的从业者，一般通过哪些社交媒体获取相应的资讯？
A：在国内，微信无疑是最大的平台，作为商旅服务商，我们会通过微信公众号或者服务号，向客户推送一些跟差旅有关的信息，但是我们也观察到，很多常旅客对于微信推送并不是特别感冒。通过航空公司官网发放信息也是一种渠道。当然，还有通过类似CNN这种媒体获取信息的方式，当然这是比较传统的。像CNN，英国广播公司这些媒体不仅能帮助我们信息，还能帮助我们获取官方的、权威的信息。通过整合各家媒体公布的信息，我们可以看到哪些信息对业内人士有帮助。比如，如果某个地方出现安全事故的时候，我们会在2～3小时之内，搜索到哪些人受到影响了，哪些人在哪一架航班上，哪些人在哪一个酒店里，然后第一时间通知我们的差旅经理。
80后、90后这样出差
虽然，被称为“千禧新生代”的80后、90后的差旅行为对于休闲旅行的影响远高于商务旅行，但相关数据仍透露出他们在商务旅行领域的一些颇为有趣的模式。
1.更易接受有限制条件的机票
我们说的“有限制条件的机票”―― 指有预购要求、使用有限制，以及改签需交罚金但价格相对便宜的机票 ―― 更多的80后、90后使用此类机票，比率为35%，而普遍更习惯节俭生活的50后、60后，这一比率为29%。
2.对酒店的忠诚度更低
换而言之，他们通常不会在确定其差旅行程的同时预订酒店，而是经常会最后预定公司协议酒店之外的其它酒店。80后、90后商务差旅人的酒店忠诚率仅为43%，远远低于50后、60后、70后商务差旅人的50%。
篇9
【先向外冲，再杀个回马枪，不知道交大铭泰这葫芦里卖的什么药？】
就在用友等公司动作频频，不断摇旗呐喊，树立自己的国际化品牌形象之时，交大铭泰却选择了一条完全相反的道路。在其2004年战略会上，何恩培出人意料地宣布交大铭泰再度“变脸”――由“交大铭泰(北京)软件有限公司”更名为“交大铭泰信息技术有限公司”。随后，他也说明了更名的原因，就是要明确未来的定位:形成“信息本地化”新产业。
在一片国际化的冲锋号角下，交大铭泰的本土战略显得有点特立独行。笔者刚开始也以为，作为通用软件厂商的交大铭泰是要唱国际化的反调，要苦练内功，先立足本地。然而最后却发现，其所谓的“信息化本地化”，其实是作为一家专注于翻译行业的软件企业在国际化大潮中的生存法则。
对此，其领军人物何恩培如是定义:“WTO后的中国，要迅速消除信息不对称，要让世界更好地了解中国，让中国更好地走向世界，必须发展信息本地化产业。交大铭泰将透过独特的商业模式，致力于成为中国最具影响力的信息本地化专家，成为推动信息本地化产业发展的生力军。”显然，这个独特的商业模式说白了就是翻译，如果非要弄得复杂点，“信息化本地化”就是将文件、软件、网站甚至是城市信息化、企业信息化的解决方案进行“本地化语言的实现”。
中国软件企业要国际化，国外软件企业要在中国本地化，这其中也许真的需要一个提供转换服务的中间媒介。无论是国内企业的国际化道路，还是国际企业的国内本地化道路，都只不过是同一条大路上的双行道而已。提供翻译服务，当这条道路上的卖水人，也许倒真的是一个非常别致的本地化生存法则。(磊)
网游的“维新”与“洋务”
基于剑侠情缘的成功和对游戏产业前景的极大期待，金山公司在2004年乍暖还寒的早春里，一把将未来的宝压在了网络游戏上。“我们的目标，是在一两年内成为前三大的运营商！同时，我们也认为未来一定会是原创网游公司的天下，金山要做就做成最大的开发商！”雷军在业内的一片惊讶声中信誓旦旦，其毅然决然之势，颇有大侠仗剑迎风而立的神采。
上述背景细节是:为加强自主开发的实力，金山研究院在西山居工作室的基础上，相继成立了北京烈火工作室和成都亚丁工作室。据称这三个游戏工作室耗资5000万元，将同时开发5款不同风格的网络游戏产品:西山居的方向是中国传统武侠风格，烈火工作室锁定以《封神争霸》为代表的魔幻题材，亚丁工作室则瞄准了清新可爱的卡通版休闲类游戏。
与此形成对照的是上海天图科技近期的《天之炼狱》。该游戏在引进韩国原游戏引擎的基础上，进行了适应中国文化的再开发模式。天图科技的理论是，通过合作开发的方式才能充分学习到国外先进的技术，也只有如此，“中国游戏自主开发业才会得到真正的高速发展”。
自然，天图科技的“嫁接术”也有它的背景细节:一是在《天之炼狱》后，全力采用合作和自主结合的形式开发数款大型网络角色扮演游戏，二是进军休闲娱乐游戏平台，三是振兴单机游戏昔日的辉煌，四是招揽千名国内游戏设计人员并建立一个大型的国产游戏自主开发基地。
金山坚持国产原创，用中华文化、熟悉的人名与地名来制作自己的网络游戏，高举原创大旗，坚持原创，提倡自主，我们可以称之为“维新派”;而施展“师夷长技以制夷”，直接将韩式游戏及其源代码揽至旗下，天图科技的策略可以称之为“洋务派”。
面对韩式游戏包揽了中国几乎70%市场份额的状况，问题就这么明显地摆在了我们面前――该完全自主开发，直接摆脱韩国游戏的阴影，还是从合作迈向自主更加适合目前中国的网络游戏产业的独立之路？
“维新”的金山和“洋务”的天图科技开始了各自的尝试，两者究竟谁更适合中国游戏未来的道路的发展，还是一个需要时间来证明的问题。但是无论方式如何，两者的最终目的却是共通的，如此看来，谁能成为中国网络游戏新路上的旗手，也许就不那么重要了吧？(泠)
巨人跳水之后
波澜不惊的光纤交换机市场由Mcdata、Brocade所把持，这两个品牌分属高低两端，一直以来也算是各有所取，相安无事。未曾想IP交换巨人Cisco窥视光纤市场已久，突然带着产品杀入了这个本就不大的领域，一时间，如同巨人跳入了小小的泳池，市场立刻风云变幻。
面对巨人的跳水，Mcdata和Brocade做出了不同的反应。前者要以每年30%的速度降价，以期在Cisco进入后立足未稳的间隙抢占更大的市场份额;而Mcdata的策略则是要以软件保持对Cisco的差异性优势，为此，Mcdata不仅连续推出了面向光纤交换机的管理软件，同时还购买一家小公司的技术，以攻为守地杀入了Cisco赖以成名的IP交换领域。
保持差异性优势是IT业在竞争中常用的法则。业界评论普遍认为，Brocade和Mcdata面对强大的Cisco选择了截然不同的对策。价格手段当然杀伤力量最强，且在任何时候都可以使用，但财大气粗的Cisco却尽可以采用“赔本赚吆喝”的方式来对付。相对来说，还是通过软件和服务构成的差异性优势就很难在短期超越，此举一方面可以扩大技术优势，一方面也比较符合IT向服务过渡的趋势。价格和软件，两者分别构成的优势到底哪一个能让巨人就范，恐怕还需时间的验证。(添)
滚雪球者
2月18日，从芝加哥赶回到北京的吴鹰，刚刚下飞机就匆匆赶到了其战略会会场，郑重宣布UT斯达康将与Cisco合作，并利用其成熟的IP核心网络技术，结合自身的优势共同拓展3G市场。末了，吴鹰还顺便公布了两家公司利用双方技术优势的3G实验网络，将在近期投入实际的测试阶段的消息。
也许是由于年轻的吴鹰获得了炙手可热的“年度经济人物”称号，也许是由于UT斯达康正在迅速窜红，对这些成绩处于怀疑之中的“圈内人”中流传着一个对于UT斯达康调侃的笑话:UT其实什么也没有，就有合作。话虽是戏谑，不过UT斯达康此次3G上的合作，倒也的确是在走合作的道路:在标准方面和大唐移动合作开发TD-SCDMA系统设备;在终端方面和松下合作开发3G手机;在核心网方面则选择与Cisco合作开发核心网IP产品……由此，再细分析UT斯达康这几年的成功，就不能承认吴鹰确实是个“拿来主义”的实践高手。
如此这般，UT斯达康就好像站在雪山顶上的滚雪球者――朝山下抛出一个小石块，当这它滚到山脚的时候就已经变化成为一个巨大而坚硬的雪球了。而这个雪球的核心，便是UT斯达康对市场需求的敏锐把握和对技术的惊人的消化速度。
当然，UT斯达康就是凭着“拿来主义”连续16个季度超过了华尔街对其收入的预期，借助外力发展的滚雪球者从此乐得成为前面那个IT笑话的主角。对于狂热的滑雪爱好者吴鹰来说，也许比大多数人更早、更深地参透了“滚雪球”这个道理。(添)
重新谈谈“创新”
【被精英们围拢在中心的IBM大中华区董事长周伟，面对2003年良好的业绩，没有理由不笑得这么甜】
2月26日，IBM在北京举办了主题为“创新成就未来”的大中华地区2004年媒体招待会。IBM大中华地区董事长及首席执行总裁周伟等若干IBM大中华区高级行政人员出席了大会。正如这次大会所命的主题，“创新”的重要性被这个IT业的“大象”再次提了出来。创新的思想，从媒体的组织就能够看得出来:这是IBM大中华区首次将祖国大陆、香港特别行政区、台湾省三地的新闻媒体汇聚在了一起。
IBM公司大中华地区在2004年的主题就是两个字:“创新”。围绕这两个字，其核心的战略和举措共分为了三个层面:追求快速成长;引领客户转型;完善自身建设。其细节不用赘述，只要关注，就能在今后的一年中体会到这三个层面的战略细节。
这里我们想要探讨的，只是IBM所提出的“创新”二字。
晶体管本身是一个发明，变成了硅芯片它就变成了一种创新，而芯片促进大型机、服务器、PC和互联网的诞生，再被广泛应用于商业、教育、医疗和国防等各个行业就成了价值连城的创新。因此，创新的最大的特点就是质的改变，是巨大价值的实现。
IBM在当前的环境下谈创新，是非常有必要引起我们思考的。创新对于经济、对于整个信息产业、对于企业来说都势在必行。当然，创新不仅仅包含在信息产业中，在全球的范围内，在各行各业的“生态系统”之中，创新无处不在。不仅产业需要创新，一个国家也需要创新。例如中国正面临着从世界的“制造中心”向“创新中心”的改变，而后者无疑具有更高的附加值。
再来看IBM，过去十多年内它获得了比任何其它公司都更多的专利，仅在2003年就获得了3415项美国专利，11年中，总共获得了超过25000项美国专利――这就是创新积累下来的价值。此外，我们当然明白“电子商务”这四个创新来的字是如何影响着我们的工作和生活顺便为IBM积累财富，以及为IT产业发展所形成的有利因素。当这一新事物逐渐被人们接受之后，“电子商务随需应变”又被提了出来，随着市场教育的逐渐完成，它所带来的巨大的推动作用开始显露:它在带给IBM巨额收入的同时，也带给了所有IT企业新的成长机会。如果失去了这些“创新”，IT将会怎样？人类又将怎样？
几乎就快成为百年老店的IBM，始终保持着强大的生命力，其法宝就是没有躺在固有的思路和利益上过日子。《谁说大象不能跳舞？》读者千千万，但真正明白书中所述者又有多少？其实，驾驭大象舞蹈难度最大的正是“创新”二字――创新意味着改变，而改变对于规模越大的企业则越难――也许就是这本书的真正含义。
中国的IT企业群里也许在未来的很长一段时间，都不会出现如IBM规模的企业，所以创新之于我们的企业显得非常容易(反正船小好调头):产品做不成了，换一个照样也能做;企业赢利模式不行了，改一下也能赚钱……这种普遍存在的现象是创新吗？这是一个给我们的需要时间才能回答的问题。
如此，“创新”话题的老声常谈恰是所有IT企业所必须做的功课。(波)
互相搭车
2月6日，农历元宵节。办公自动化设备厂商日本理光株式会社和中国的数字文档技术和解决方案提供商书生公司进行了技术合作签约仪式。这是不断发生在IT业林林总总合作事件中的一个，本也平常。但全因书生公司所关注的是电子政府领域，因此合作双方的目的和好处就值得分析了。据了解，合作内容大致是双方此后将利用各自的技术优势，致力于合作开发文档处理技术和解决方案，服务于中国的电子政务及其他应用市场。
电子政务市场，几乎可以被视为目前中国政府最为重视的信息化建设的重中之重。相对于企业信息化而言，电子政务所涵盖的范围不仅有政府办公的现代化，更有与企业和人们生活密切相关的“12金工程”。其市场不但稳定，而且项目大多具有示范性作用:如某省会城市政府采用的设备、系统一旦定型后，往往会成为全省其他城市选型的指导;某职能机构最上层(如“金关工程”中的海关总署)所采用的方案，一定也会推广到其他直系机构(各地海关)中。这样做的目的，一是为了确保系统的兼容性和一致性，二从人员培训、操作技能等方面考虑也比较节约成本。另外，在电子政务的系统建设过程中，为了减低成本已经有的系统(软硬件，办公设备等)一般也都不会抛弃。
如此分析，双方已有的用户对合作另一方的帮助将是巨大的。对理光来说，书生公司在电子政务市场的实力是诱惑力极强的，因为新的电子政务项目中如果指定了复印、传真机的话，理光自然可以轻易地抵抗竞争对手;同理，原由的理光用户在上马电子政府项目的时候也自然会为了确保已有设备的使用而考虑书生的系统――谁让这两家是合作伙伴呢。
由此可见，能否互相搭车也许将成为今后一段时间内，“系统―设备”供应商合作的一种条件。(波)
拯救初级服务
2004年2月15日，是个值得IT界纪念一下的好日子。从这一天起，北京的任何一家公司都可以不受经营范围的限制经营一切业务(这意味着业务的分类更加自主和自由)，同时，注册资金的缴付也可以按照分期的方式进行。譬如，一个注册资金为100万元的公司，只需像贷款买房一样首付3万元，然后分期缴款就可以了。这个政策的出台大大降低了市场准入的门槛。
对于在后IT时代含辛茹苦的IT企业来说，这个政策其实是个很大的利好消息。在如今这样一个后时代里，拥有IT属性的企业已经从高高在上的神坛走了下来，经过惨烈的市场竞争，IT企业的利润越来越薄。以PC厂商为例，每下线一台机器能挣到100元就算不错了，且随之而来的售后服务还要继续投入巨大的人力和精力――为了保住宝贵的出货量和品牌，这又是不得不做的事。许诺“第二天上门服务”的DELL售后服务中心的知情者就曾向笔者透露说:“每个订户3年200元的服务费用，对厂商来说根本就是入不敷出。”可见，软硬件的初级服务对于任何一家厂商都是公认的“苦活累活”。
可是在“后IT时代”，这种类型的服务却偏偏又是最重要的竞争手段。于是，对于大的生产型企业来说，把初级的“脏活累活”甩出去就变成了最好也最明智的选择。结合前述利好消息，就几乎可以断定，会有一大批的IT服务外包企业诞生。
其实初级服务外包企业在过去几年遇到的最棘手的问题，就是苦于资金问题而一直处于自生自灭的状态。况且本来干的就是微利的活，即使是有高投入也不见得有高产出。因此，市场准入的资金如果非常庞大就显得有点儿得不近人情了。
当然，在解决了IT初级服务市场准入的同时，我们也不由得开始担心这些小型公司的服务质量问题。(添)
迎接Tata先生的启发
Ratan Tata来中国了。笔者也有幸被邀请参加了这次规模隆重的媒体见面活动，也算代表国内媒体界迎接了这位印度IT业神话的代表人物。只是迎接之后，倒觉得TCS之所以发展迅速，还真有许多值得国内IT业借鉴的道理。
Tata此行是为了庆祝亚洲最大的软件解决方案及IT咨询服务公司――塔塔咨询服务公司(TCS)在华第一阶段建设的完成，并公司中国战略。
自从去年6月18日上海信息技术有限公司(TCS在全球的第107个分支机构)开张，其敏捷的身手仅仅用了短短三个月就完成了中国市场的布局。兵贵神速，TCS的亮相着实让人眼前一亮，看来，它已经为加入中国战场的厮杀做好了准备。一个“快”字就足够我们琢磨半天，如果把中国换成美国，把TCS换成用友、中软、东软或别的什么已经有了海外策略的中国软件企业，那么这个快速建立基地的本领我们是否具备了？
此外，TCS对中国市场极其冷静的态度也颇耐人寻味。“为现有的并已经在中国拓展业务和需要支持的跨国公司客户服务;使中国成为为日本、韩国和等周边市场提供外包服务的基地;然后稳妥地开拓中国巨大的当地市场，为其提供所需的服务和解决方案。”伴随着TCS中国战略的，明确了在华业务的定位，而我们则更加认清了TCS的根本目的――中国似乎只是一块跳板，目的是帮助它完成全球部署。
事实上，在进军中国伊始，TCS就有着清晰的发展思路。在“质量管理一体化系统”框架下，GDC的产品主要面向美国、欧洲和亚太地区的跨国公司客户。设立i2、webMethods和Lotus Domino的先进技术中心，以提供中国市场还不具备的技术。离岸开发模式的引入和全球交付模式的培训，正是希望利用中国的人力资本、地缘和东方语言文化的优势。
无疑，对TCS来说，面向东亚的外包服务，比有着21.3%的复合增长率的中国软件市场更具有吸引力。难怪塔塔在印度如日中天，其战略眼光和发展手段的确非常值得中国企业仔细琢磨。
但面对今年中国软件市场销售额将达2000亿元预期值的诱惑，TCS也没有忘记分一杯羹。2002年～2003年度获得了10亿美元的年收入，并保持每两年翻一番增长速度的TCS，今年投资200万美元于上海信息技术有限公司、北京办事处、GDC。其谨慎精明让人印象深刻！
作为高度国际化的软件产业，参与国际经济技术合作和竞争不可避免。为适应经济全球化和WTO的新形势，国内一些渐成规模的企业该如何为自身定位，如何在更大范围、更广领域和更高层次上获得更大生存空间，印度最大的民营企业的灵魂人物Tata此次中国行，当有许多启发之处。(娄)
老总们来华忙
Sun公司现在有这样一条规定:全球副总裁每两周来华一次。在一批又一批副总裁频繁来华的脚步中，我们大可分析其目的。
2月份访华的两个Sun公司全球副总一个是软件方面的负责人，另一个则是ISV方面的负责人，在JES这个共同的平台(Sun ONE及开发环境统一整合为Java Enterprise System)上，他们分别要代表Sun公司策动什么战略呢？
先一步来华的Stuart C. Wells博士是Sun公司负责ISV的副总，在他看来，Sun最吸引ISV的是技术和构架，换句话说，以前Sun是在帮助ISV写程序，现在则是帮助他们做企业。而ISV们关心的，则是什么样的ISV才能获得Sun的青睐。
随后到来的负责软件的副总Jonathan Schwartz到中国后，则宣布了一项金额高达百亿美元的捐赠，对象是中小企业。Jonathan Schwartz宣布，Sun将向中国的中小企业免费提供Java企业系统软件产品JES，以支持中国企业、尤其是中小企业的信息化建设。目前，Sun正在与发改委中小企业司和国家信息中心共同落实该计划的实施工作。
不过Sun在中小企业免费推广JES的最终目的还是在硬件上。业界软件的推广策略一般是都是先推大型企业，有了一定的成效后再推向中小企业，比如SAP、Oracle。而在Sun低成本、多元化拯救自己的战略中，用免费软件敲开数量众多的中小企业的信息化需求之门，其目的无非还是希望大力拓展硬件业务。
来华的Jonathan Schwartz和Stuart C. Wells博士都已经走了，而ISV策略和JES产品(Sun的软件自救手段)正在实践中被检验。不知道下个月来华的又会是谁？(欣)
搭上“伽利略计划”的车
中国投资加入欧盟“伽利略计划”的工作已经进入了实质性阶段，2月22日，欧盟“伽利略计划”联合执行体的官员和专家专程来京，开始与中国方面就合作的技术细节进行磋商。去年11月10日，中国成为加盟该计划的唯一的非欧盟国家，在支付2.3亿欧元后，换取了“伽利略计划”1/16的权益。
这对中国卫星导航产业而言意味着什么？虽然“伽利略”卫星导航定位系统要到2008年才能建成，但也许这就是中国卫星导航产业的升级换代的一次机会。卫星导航技术被称为通信、互联网之后的IT的第三个新增长点，在加入“伽利略计划”之前，中国一直处于卫星导航产业链的下游。
目前，世界上只有两套全球规模的卫星定位系统，即美国的GPS和俄罗斯的GLONASS(因为无钱维护，GLONASS基本上处于瘫痪状态)。在中国，民用市场至少有95%以上建立在GPS的卫星系统上。依靠处于垄断地位的GPS，除了不符合国家安全战略，对中国卫星导航定位产业的发展也非常不利。
虽然在中国以每年50%高速增长的卫星导航业已经有了500家企业的参与，但因为大多在从事系统集成、运营服务、软件、终端产品生产等产业链下游的业务。因为不掌握核心技术，这些企业利润很低并且还在下降。例如销售卫星导航终端产品的，由于核心的芯片全靠进口，其实企业的利润并不多。
虽然中国目前已经建设了自己的卫星导航系统――北斗一号双星系统，不过也只能覆盖中国及周边地区。相比之下，美国的GPS系统的建设历时16年，耗资120亿美元，由24颗卫星组网。所以，北斗导航系统目前在商用市场中占据的分量并不大。像北斗星通公司这样从事北斗导航系统民用化开发的主力公司，为了营运也不得不同时从事着GPS方面的业务。从商业前景来说，有希望和GPS抗衡甚至打败它的，就只有“伽利略”了。
一个国家和民族的崛起离不开在全球或大地区范围内配置资源，美欧日等科技经济大国和地区，都离不开在世界范围内配置科技经济资源。过去，我国科技产业发展长期集中在国内资源优化配置上，而加入“伽利略计划”，正是中国科技产业发展全球化战略眼光的体现。
正如Linux能否打败Windows还是个未知数一样，“伽利略”的前景也还是一个未知数。不过，参与其中的中国，至少已经得到了一个机会。(欣)
标准之争还是利益之争？
2月12日，“报业技术标准与开放推广联盟”成立。该联盟成员包括北京紫光新华科技、北京高术科技(集团)、Adobe、英特尔，以及Oracle。根据《软件世界》拿到的资料，该联盟将“针对中国报业信息化现状和未来发展趋势，致力于为各大报社提供综合信息处理、远程运作、全程管理等方面的全线标准化、开放化和数字化的支撑平台，以及规范、细化的数据管理标准和强大的可为决策层提供科学分析的数字信息支持……”在目前产业还不成熟，尚未形成良好规范的情况下，产业自发形成“标准”对促进产业的健康发展来说应该是一件有意义的事。且目前上述联盟的成员基本上覆盖了报业信息化的整个产业链条。
不过，了解报业信息化的人都会注意到，报业信息化领域的“大哥大”方正电子却并未参加进来，不但如此，方正电子方面后来表示甚至此前“并不知联盟成立的细节”――这种缺乏行业老大参与的标准的权威性，由此可见尚待考察。如果在联想到方正电子曾在2001年因盗版问题将高术告上法庭;同时，Adobe及紫光又都是方正电子在报业信息化领域的主要竞争对手，这就更不禁让人怀疑联盟成立的动机。
不过，目前联盟各方对此猜测均坚决否认。“联盟的宗旨并非是要抗衡哪一家企业，而是为了推广更适合用户的标准。而且，联盟是开放的，我们也欢迎方正参加”――Adobe中国区总经理皮卓丁的解释并没有力邀方正电子参与的意思。而联盟的另一个成员英特尔的有关人士则表示:“作为一个标准推广联盟，5家企业是远远不够的，希望有更多的企业参加进来。”从其言辞中，却能读到迫切希望行业龙头企业参与标准制定的渴望。
对此，《软件世界》衷心祝愿“标准”终将是标准，而非利益之争的借口，而联盟的成立，能终将实现其“合作、共享、发展”的美好愿望。(娜)
得失之间
2月25日，北京银科中心用友政务软件股份有限公司新办公楼，公司总经理严绍业的笑容终于不再尴尬。2003年底，“用友安易政务软件股份有限公司”被更名为“用友政务软件有限公司”。尽管很多人都为安易这个曾经辉煌的品牌消失而深感遗憾，但严绍业却为平安迈过“人生职业生涯最冒险的一步”而庆幸。在他看来，公司叫什么名字都没有关系，关键是利用了“用友”这个品牌，能让公司能赚到更多的钱。
过去的一年里，严绍业想得最多的恐怕就是:如果经营惨淡，员工会怎么样？股东又会怎么样？还好，一年盘算下来，这些问题都已经不是问题了――尽管受外部环境影响，公司还是同比增长了120%，实现了公司目标的96%。因此，有了2003年“夯实的基础”，严绍业胆子也大了。他目前正准备在2004年“扩大规模、提升质量，加速发展”，并提出到“2006年成为中国政务管理软件产品、服务、解决方案领导厂商”;到2010年，“成为中国政务应用软件产品、服务、解决方案领导厂商”。(娜)
把管理软件做起来
2月25日，中国软件行业协会财务及企业管理软件分会主办的“2003年我国管理软件产业发展情况介绍会”在北京举行。会议总结认为2003年中国管理软件产业是相对平静的一年，主要呈现以下十个特点:中低端市场渐成主战场、国际并购潮促市场重新洗牌、中国管理软件产业国际化渐成趋势、软件外包竞争硝烟渐起、电子政务任重而道远、服务模式争议四起、服务模式争议四起、管理软件平台走向前台、管理关键新品推出频频不断、概念营销贯穿2003、“SARS”考验危机意识。
会中，各主要管理软件厂商就目前管理软件行业所存在的问题展开了激烈的讨论，尤其是行业的规范、企业的赢利模式等。目前软件产业面临发展速度不够理想、利润状况不够理想等困境，很有可能是因为产业本身存在一些问题，因此，整个产业应该联合起来，开诚布公地探讨产业的发展问题。(娜)
Novell重回中国
“Novell is coming！”，Novell亚太区销售兼市场总监David Lenz用这样一句话宣告了Novell重新强势进入中国，而这次带来的是更加全面的Linux产品，以及“2004年是Linux年”的判断。
其实，Novell最早进入中国可以追溯到上世纪80年代，其产品在政府、金融、电信等领域获得广泛应用。Novell被认为是网络服务器操作系统的鼻祖，一时间曾经出现了“网络就是Novell”的论调。在其发展最蓬勃的1994年，设立了北京办事处，1996年又在上海设立了办事处，1998年正式成立了大中国区。但是到了2001年11月，Novell突然关闭了北京、上海两地办事处，Novell撤出中国的消息快得让许多媒体措手不及――要知道其时正是Oracle、微软等其它国际化公司全力拼争中国市场的时期，全球第五大软件公司此时却要撤出中国，岂不怪哉？
后来证实，撤出北京、上海办事处只是公司全球战略调整的一个步骤。从2003年1月公布的财报来看，Novell撤出业绩增长超过100%的中国市场实在是没有道理的。为了消除各种不利消息的传播，Novell随后在西安建立了西部技术支持中心和在上海建立了上海技术支持中心，产品方面也推出了One Net(一体化网络)。但显然，要想粉碎传言这还不够，于是，今年2月18日，Novell宣布了已经规划完善的Linux战略。
次前，为了加强Linux产品组合，2003年8月Novell将Ximian纳入囊中，2004年年初又再度以2.1亿美元收购SUSELinux公司，2月18日，Novell(中国)对外宣布在大中华区推出SUSELinux产品及相关认证，同时连带还有其它几项市场计划。
从去年来看，Novell有20%的市场份额来自亚太区，而中国又是亚太区的大头，显然Novell会将更大的精力放到中国市场上来。其实，不光是Novell，IBM、Oracle、中科红旗都将自己的触角伸到了中国Linux市场，那Novell凭什么成功呢？
来自Novell的声音是:自身实力及与IBM的联合是关键。在IBM方面，Novell收购SUSE时，IBM向Novell公司注资了5000万美元。仅此一项，Novell就证明了与IBM结成了非常紧密的战略合作伙伴关系。更有消息说，3月份，两家公司将在上海举行联合伙伴大会，IBM的服务器也将捆绑Novell的Linux软件产品，同时双方还会进行联合认证等。
所有这些，都使我们相信Novell希望在Linux领域走得更远、更专。从步伐来看，Novell Linux战略的确走得很快，三个月时间内就似乎布局完毕，这到是符合了它总是出乎业界预料的习惯。走得这么快，这么急，对Linux又这么有信心，更重要的是还与软件巨头IBM走得如此近，这是否说明了还有什么“潘多拉的盒子”没有打开？(夏)
搜索引擎市场，刺刀已经见红
当互联网刚起步，当Google凭借一个简单得不能再简单的搜索界面一举红遍全球的时候，人们曾预测即将进入一个“搜索时代”，各大搜索服务商之间也必将兵戎相见。其实2003年各家的竞争已非常激烈，Google、3721、百度、微软、雅虎、新浪、搜索联盟等都踏上了这个兵戎相见的战场。
进入2004年，这一竞争不但没有放缓，还似乎更加激烈，整个市场格局有可能出现翻天覆地的变化。2月18日，Yahoo发言人黛安娜・李向法新社记者透露:“将开始使用自己的搜索技术”。 虽然这位发言人并没有提及Google，但上述言谈明显发出的信号表示:Yahoo和Google的合作已告中止。之后这一猜测被证实，雅虎将于2004年第一季度结束与Google的合作。其实，梳理之后我们很容易发现雅虎抛弃Google单干搜索服务的路线。
2003年，雅虎以16.3亿美元收购Overture，这是雅虎在商业搜索市场向对手Google发起挑战的先兆。单2001年一年，Google就从雅虎手中拿走了710万美元，这其中有很大部分来自商业搜索(关键词寻址)。白花花的银子到了Google手里，雅虎肯定不甘心，所以此次完全收购Overture就是基于加强在商业搜索领域的竞争力。
同年12月，雅虎又收购了另一搜索巨头Inktomi，开始为其Products和Yellow Pages搜索开发了自己的技术。另外，在2003年11月间，雅虎对自己的主页动了点手脚，突出显示其搜索引擎。目的很明显，重夺搜索领域第一的位置。
根据Comscore Media Metrix调查资料显示，Google目前与Yahoo、AOL与Ask Jeeves都有搜索合作，搜索量占了整个Web的80%。若结束与Yahoo的合作，Google的搜索占有率将下降至54%。Yahoo所属的Inktomi搜索由于还有与微软MSN入口网站合作，因此Yahoo若回归使用自己的技术后，两者相加的市占率可扬升至42%。那么，整个搜索市场局面将从Google一体独大变为双寡头对垒。这样表面看来，在这一系列收购和中止与Google合作对雅虎无疑最为有利，对Google则反之。
实际上，这些对于Google而言未必就是一件坏事。从收购本身来看，由于Overture的业务核心在于与各内容、门户网站进行合作，此次归入Yahoo门下却使其竞争对手Google一下子多了许多朋友，最大的就是AOL。上面说过Inktomi因为与MSN入口网站合作才使雅虎总体份额上升到42%，但微软会甘心于在此领域收到雅虎的牵制吗？显然不会，因为据说在今年底MSN就将推出自己的搜索引擎。
因此，暂时还很难说雅虎与Google这场博弈谁会胜出，雅虎很难凭收购就打败Google，而Google也不可能忽略雅虎的扩张。或者说这场博弈更像一次长跑更为恰当，而现在还只是到中途，从博客上的调查来看，很多人赞同在跑的途中Google会暂时领先个四五圈。(夏)
不为他人做嫁衣
又一家为他人做嫁衣的公司准备自立门户。近日，国外众多安全品牌的安氏互联网安全系统(中国)有限公司正式宣布将原来经营自有品牌和业务的销售模式，全面转向自有品牌经营策略。
自1999年成立以来，安氏公司从以作为主营业务的公司逐渐转变为自主研发作信息安全专业公司。其实，它的转变过程也的确非常艰难。2000年6月，公司斥巨资创建了安氏安全实验室，它的成立成为安氏公司信息安全技术研究和产品研发、测试的强大后盾。五年间，无论是自有品牌产品的销售量还是品牌价值，始终保持着迅猛的增长态势，2003年，自有品牌的销售收入已经占到公司收入的90%。
