网络营销的培训范文

导语：如何才能写好一篇网络营销的培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键字：竞争意识 网络营销 实操 设计

中图分类号：G02 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）04（b）-0239-01

1 研究背景

随着科技更新日新月异和社会不断发展，网络发展十分迅速，网络营销已经成为当今社会最为重要的营销渠道之一，营销行业中竞争日益严峻，不仅是企业之间的竞争，国家和个人之间的竞争也日益严峻，竞争已经成为社会发展最为重要的推动力。竞争在社会中随处可见，在现今这种充满竞争的社会中，职校应培养学生的竞争意识，在网络营销实操培训课程中内容设计可围绕如何加强学生的竞争意识，使其能够更好地适应社会需求。据显示，从事网络营销岗位对专业人才的需求至关重要。因而，职校如何培养具有竞争意识和专业的网络营销实操能力的人才极为重要。进行职校网络营销实操培训内容设计是增强学生竞争意识，提升学生职业能力的重要方法。

2 网络营销实操理论分析

网络营销课程是当代电子商务的核心内容之一。根据互联网的迅速发展，网络营销在电子商务中的应用十分重要，学生不紧跟时代潮流，无法接触到较为新型的网络营销方法。目前，大部分的网络营销课程教学较为空洞，缺乏能够帮助学生增强实际操作经验的能力。

网络营销指以传统的营销理论为基础，以互联网为载体，以互联网信息技术为手段所进行的网络商务活动，进行一系列市场开发、宣传、促销等活动的总称，网络上下线所组成的能够相辅相成，互相帮助的营销体系。

职校教育以能力为本，网络营销实操训练是为了提升商贸类学生的就业技能，注重对学生的实际能力在今后工作岗位中的运用。实操是以学生的就业方向为前提，帮助学生将所学的网络营销的知识和相关理论具体应用到未来的工作内容中去，实现企业促进营销的目的。

3 网络营销实操培训的目标

网络营销是一门发展十分迅速的学科，新的方法和手段不断涌现，学生必须时刻了解最新的资讯以便能够随时掌握网络营销的发展，而职业教育也必须根据网络营销的特点进行实践性教学活动。网络营销最为重视具体的应用，因而在网络营销教学过程中开展实操十分必要，能够提升学生的职业技能。

职校开始网络营销实操培训课程的目标是为了帮助学生全面掌握互联网电子信息技术，了解常用的网络营销的方法，并且时刻掌握最新的技术和手段。实操培训也是为了帮助学生进一步掌握职业技能，了解不同岗位之间的区别，增强职业适应力。同时，增强学生适应环境变化的能力，网络环境、企业内外部环境的变化等都有可能改变网络营销的策略，因而网络营销的实操培训也同样能够增强学生适应变化的能力。

4 网络营销实操培训内容设计

网络营销实操培训基本包括三部分的内容，即基础部分、职业部分和综合部分。这三部分是相辅相成，层层递进的。基础部分是能够顺利进行职业和综合部分的基础，而职业和综合部分则是建立在基础部分之上的。不同的部分有不一样的内容和任务，学生在每个部分都能掌握不同的技能，在完成任务的过程中学习新的知识。

4.1 基础部分

网络营销实操培训的基础内容包括网络营销实务基础和网络市场调研。网络营销实务基础培训中，注重亲验式、互动式案例和实务操作、采用分组、角色扮演、沙盘模拟训练方式，培养学生在网络营销的实际动手和实务操作能力，例如通过传统营销到网络营销的观念转变、许可E-mail营销、网络社区、博客等使用。网络市场调研是开展网络营销的基础，是决定一个项目是否适合销售的主要方法。采取网络调研的方法，使得学生有效收集一手数据及二手数据、网络数据检索技术、专题调研以及数据库营销技术和客户关系管理技术得以提高，通过对相关人员调查问卷得到较为准确的资料；还可以通过搜寻相关的新闻等资料来对调查问卷进行补充，形成一份较为全面的调研资料。

4.2 职业部分

此内容主要利用互联网开展营销，提高学生职业行动能力，从信息技术基础、基础网站搭建、市场营销及调查、客户沟通等能力来培养学生的就业能力，满足不同的岗位的需求。内容主要包括利用搜索引擎推广产品、寻找订单、利用网站开展营销和推广、利用网络开展顾客服务、产品广告、企业公关等专业内容。学生在做好网络营销策划之后，为了能够更好地对产品等进行营销。

教学时应当训练学生尽可能多的利用网络手段，模拟公司各项目内容的进行竞争对比。例如，通过论坛推广、发贴推广、群发推广、软文推广等各种网络推广渠道进行推广，看哪些同学时刻紧跟潮流，营销效果好、方法得当，充分吸引大众目光；同时还要重视培训针对具体产品的FAQ设计与CRM的应用。

4.3 综合部分

这一阶段的实质是帮助学生全面地了解网络营销，增长经验，能够根据多变的网络环境进行方案的改变。综合部分的主要内容包括：网络整合营销及综合网络营销策划。充分使学生了解企业网络营销的环境开展有效实施与管理。

网络营销策划是在已经进行了较为详尽的调研之后而进行的。根据调研资料，学生应当根据该项目设计出一份网络营销策划，使学生掌握如何根据企业的需求和特点设计企业网络营销计划。该策划应当涉及到企业项目进行网络营销策略的各项内容。主要包括（1）市场环境分析，一个项目进入一个新的市场，不能盲目，需要对该市场进行深入分析。（2）企业项目简介，分析企业的内外部环境，对于企业如何进行网络营销是十分重要的。（3）企业预期目标，企业进行网络营销的目的不仅是为了推广其产品还是为了增加市场竞争力，提升自身的知名度，吸引顾客等深层目标。（4）网络营销策划设计。企学生进行网络营销策划是，首先需要根据产品确定自身的顾客群，重点分析该类顾客的偏好。随后确定适合的产品并且根据产品制定适合的价格，该策略不仅需要适合企业发展策略，还应当能够为顾客提供便捷的支付方式。这综合培训内容不仅让学生充分了解企业当前所处的内外部环境，还学会分析企业的机遇和挑战。

网络营销实操培训开展后期成果展示，要求学生在每个任务结束后，以小组为单位，制作一个成果汇报展，用几分钟的时间对团队合作过程、结果和体会进行总结和阐述，并且向大家展示收获。另外，可以由其他同学对所展示内容进行提问，由该组成员进行回答，与大家一起分享经验。这样，在多动手、多实践的培训中提高了学生团队合作意识，增强其各方面相互竞争意识，大大提高了教学效果及学生技能水平。

参考文献

[1] 郭薇.网络营销实训设计[J].现代教育技术，2007（8）：102-103.

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此次网培课程主要包括三个部分：视频学习、参加活动及提交作业。视频学习分为十二个章节，其中第一、二和三章节是由东南大学陈美华教授和郭峰萍教师主讲的基于PBL模式的大学英语探究与分析。其余的九章均是由东南大学李宵翔教授主讲的新教学模式与教改研究探索分析及教师角色定位等精彩内容。先介绍PBL大学英语教学，不得不说东南大学这所富有百年美誉的学府从上至下对于大学英语教学的支持和重视，不管是全校无线wifi的全面覆盖，还是多媒体教室、录播室、自主学习室、语音室、课程中心、实验室的全方位跟踪，无不体现高等学府跟国际语言教学接轨的步伐如此之接近。正是基于大学英语现状急需改变的需求，加之对目前学生学习情况和教师教学情况的分析，从2006年开始东南大学开始项目式英语教学的试点工作，并于2009年在全校全面铺开此项工作。值得肯定的是东南大学的英语教学学时安排，每学年除了春秋学时外，他们在每年八九月开展为期四周的大学英语课程强化英语学习。项目式教学包括教学目标、主要特点、教学流程、个案分析、教学反馈和存在问题。因为项目式教学本身的目标就是以学生为本，发掘学生语言学习的潜力，培养学生的语言运用和综合实践能力。因此，教师的引导虽然是辅和管理性工作，但对于学生无论做interview还是reflection等都有决定性作用。这种项目式教学模式给我的体会是：第一，所有参与者都可以充分利用网络等现代技术。第二，时间安排更个性化，教师的辅导可以见缝插针，可以是中午老师们下课后的时间，也可以是晚上下班后的时间，但又能保证渗透到每一个环节。第三，学生小组组长的领导作用不可小觑。尤其是个别很有个性平时不愿意参与课堂活动的学生在项目式活动中都成了领头羊。同时郭美华教授展示了每一周学生的任务，总共课时为16周，每一周教师工作任务和学生任务都很清晰地以图表形式体现出来。学完这几章后我的总结：第一，项目的话题比较能体现学生的心声。学生做此研究的积极性很高。第二，呈现方式比较独特，如电子杂志等。第三，研究方法比较全面，团队合作比较融洽。很多学生都认为在这一过程中付出了很多，得到了锻炼。而教师虽然牺牲了大量的休息时间和精力，但其认知能力、文化能力和研究能力有了极大挑战和提高。

德国的哲学家康德曾说：“世界上有两件最复杂的事情。一件事是政府管理，另一件事就是，教育。”经过十多年的大学英语教学实践工作，我开始慢慢地体会到这句话的分量。因为在自己工作的过程中，越来越多的疑惑和问题开始出现：（1）如何在活跃的课堂气氛中有效地传授知识？（2）很多教师是否在弥补学生在中学英语学习中的缺失，如：语言语调的纠正，学习思维方式的转变？（3）现在很多大学的专业课程都用英语授课，英语作为交流工具的作用得到了真正体现，在这样的情形下，大学英语这门课程在高校教育中到底起着什么样的作用？听了李宵翔教授的课程讲座，我想用几个关键词概括这次培训的主要内容，也就是大学英语教学改革的主要特色，即“网络资源”、“教师角色”和“教师职业发展”。

网络资源。十年教学改革大学英语教学模式的基本运行环节如下：（1）基于网络平台，光盘的学习；（2）基于多媒体的教室面授和交互活动；（3）基于网络平台的自助学习；（4）基于小班的口语训练（依据不同学校执行）。以上教学模式的共同特点包括：（1）面授与自主学习相结合；（2）纸质教材与电子教材相结合；（3）师生互动与人机互动结合；（4）形成性评估与终结性评估相结合。“资源说”的观点应该明确体现在英语教学课堂中，让学生有一种成就感，感觉花了学习时间对他今天、明天将会有更大启迪。在某种意义上说，培养学生的跨文化交际能力和素养应该成为大学英语的终极培养目标，当然我个人认为这个目标非常高，也很完美，受各学院实际情况、师资力量、学生生源的限制，可能真的很难在短期内实践。

教师角色。现实中很多学院都存在这样的问题：就教师层面而言，教学观念陈旧，教学内容和社会发展实际需要脱节，教学技能和方法滞后，教师职业技能发展乏力。而在教学管理方面，机制创新滞后，导向和激励功能衰减，人文环境创造和优化能力有限。实际上，教师更新了观念，创新了模式，设计安排好了教学课堂，保持了舒畅的心情，得到了同行和学生认可，高质量地完成了教学工作就是一个很大的成绩。但是不是老师的功能就是提供令人信服的解释和提供标准答案呢？李教授反而认为教师的作用应该是更灵活生动地设计和安排课程，引导学生探寻答案。老师一定要摆脱安全感的束缚，因为大量生动活泼的英语教训形式和语言交际实践，将会向学生提供有利于认知英语语言的知识体系，提高应用英语从事交际的技能，形成和强化多元文化意识，促进个性和人格综合发展的条件和机遇。我想总结的是教师就应该是在课堂上和课外为学生提供和创造更多的生动活泼的高效的有意义的有社会实践体验的语言实践环节。学相伴，用相随，学以致用。

教师职业发展。教师是意义建构的帮助者、引导者与促进者，而不是知识的传输者与灌输者，应变“我知故我教”为“我教故我知”。学会学习，学会做事，学会做人，学会与人相处应该是当代教育的真谛。

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关键词：网络营销；现状；问题；发展趋势；研究

网络营销是依托互联网进行的营销活动。随着互联网时代的来临，传统营销模式已经不能完全适应新形势下企业的营销需求。网络营销的出现，颠覆了企业传统营销模式理念，其传播广、成本低、高效率的营销模式，一经产生便很快扩散开来。我国网络营销开展较晚，但发展迅速，与高速发展相伴随的，是网络营销存在的各种问题。本文主要分析了网络营销发展现状、存在问题，并对网络营销发展趋势进行了浅显研究，以期给此类课题研究者以启发。

一、目前我国网络营销发展现状

目前世界上各个国家都非常重视网络营销活动，特别是欧美西方国家，绝大多数企业均能不同程度应用网络营销手段。我国网络营销自起步以来，发展迅猛，网络营销在各行各业中应用广泛。主要表现在以下几点：

1.重视程度大大增加。随着网络营销效果的逐渐展现，目前无论是国家层面还是企业对网络营销的重视程度均大大增加。国家近年来制定了一系列政策措施，如国务院于2015年专门出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，鼓励企业开展多种形式的网络营销。企业管理者对于网络营销重要性的认识也不断加深，很多企业都成立了网络营销部门，培养自己的网络营销人才。

2.起步晚，发展速度快。与西方国家相比，我国网络营销起步较晚，约从上世纪90年代末才开始接触网络营销。尽管如此，拥有巨大的互联网市场优势，还是让我国的网络营销迅速发展，甚至超越了很多发展较早的国家，近两年一直保持较高的增长速度。据统计，2015年底，我国网民数量已接近7亿，有半数以上的居民使用互联网。企业自然不会忽略如此庞大的市场，均大力发展网络营销，想法设法从互联网市场中分一杯羹。

3.营销方式多样化。网络营销方式日益多样化，不仅吸引了消费者的注意力，提升了网络营销效果，而且成本更低、效率更高。比较常见的有邮件营销、微信营销、微博营销、视频营销、网页营销等。随着互联网的不断发展，越来越多的营销方式被开发出来，并应用到网络营销上来。

4.更加重视人的作用。与传统营销相比，网络营销更加注重人的作用。一方面，营销的对象是消费者，传统广告一味的铺天盖地地宣传，往往忽略了人的感受，而网络营销时更加注重人的体验，在网络营销时更人性化。如很多邮件营销都设置了可退订或不再接收，将选择权交给消费者。另一方面，营销的服务对象是客户。网络营销的灵活多样的方式，可以满足客户的差异化需求。

二、网络营销存在的问题

虽然目前我国网络营销取得了很大进展，但仍存在一些问题不容忽视，主要表现在：

1.网络营销意识有待提高。与发达国家相比，我国对于网络营销的重视程度还有待于进一步提高。一方面，国内关于网络营销方面的法律法规还不够健全，对于网络营销的监管还不够到位，存在职能交叉、多龙治水现象，导致监管部门的缺位。另一方面，部分企业对于网络营销重视程度不够。有的企业管理者思想不够解放，网络营销理念滞后，对于产品的宣传仅限于传统营销手段，不善于用互联网思维对产品进行营销；有的虽然能够认识到网络营销的重要性，但是具体实施起来慢半拍，如在企业网站、微博以及微信公众号的建设和运营维护上，不注重内容更新，导致关注度降低，失去了网络营销的效果。

2.网络营销水平不高。虽然网络营销方式多种多样，但总体水平不高。表现在：一是创意不够。网络营销由于其低成本、高效率的特点，产生了大量的粗制滥造的网络营销广告，缺乏足够的创意和精品意识。不少广告不惜以低俗内容吸引人的眼球，特别是一些网页游戏，语言、衣着暴露、内容肤浅。二是印象不深。一条“今年过节不收礼、收礼只收脑白金”让全国人民都记住了脑白金。受条件限制，网络营销很难做到像电视广告那样让人印象深刻。不难发现，脑白金之所以让人印象深刻，是其不厌其烦、持之以恒地宣传，而且多为黄金时段进行，而网络营销几乎不存在黄金时。三是方式不活。很多企业只会运用一两种网络营销方式，对于其他方式不能熟练运用，对于新兴营销方式接受较慢。

3.与火爆的网络营销市场不相称的是，目前市场上网络营销人才比较缺乏，难以满足企业需求。导致网络营销人才缺乏的原因主要有三点：一是国家对于网络营销人才的培养不足。由于网络营销是新兴事物，目前高校专门开设网络营销专业的并不多见，导致真正科班出身的网络营销专业人才较少。二是社会培训机构不够专业。随着网络营销人才的持续走俏，很多社会培训机构纷纷开设网络营销培训班，培训网络营销人才，从中收取高昂培训费用。但很多培训机构并不专业，授课教师不少自身尚无网络营销从业资格证书。三是企业不注重培养自己的网络营销人才。很多企业对于网络营销人才虽然渴望，但是过于依赖于从市场上招聘，不注重培养自己的网络营销人才。另一方面，部分企业对网络营销人才的要求较低，仅限于懂电脑会发消息就行，很多非专业人才从事专业的工作，难以胜任。

4.网络环境安全堪忧。互联网的不断发展，带来社进步、科技变革和人们生产、生活便利的同时，也为少部分人利用非法手段获利创造了条件。徐玉玉事件带给人们的哀伤和痛还未消除，宋振宁事件再添新痛。类似这样的网络诈骗还有很多，而且花样层出不穷，隔一段时间就会出新的花样，让人痛恨的同时，也感叹其“创新意识”。网络诈骗如此猖獗，使得很多人对于网络营销异常排斥，谈网色变。究其原因，除了受害者防范意识不足外，网络环境不安全是重要因素。而网络诈骗的成功率高、侦破率低、违法成本小，也让很多犯罪分子铤而走险。当前网络环境安全不仅成为困扰网民的一大困惑，也大大制约了网络营销的发展。

三、网络营销未来发展趋势

随着互联网的广泛应用，未来互联网必然会覆盖每一个角落，接入家家户户，网络营销还有很大发展空间。关于网络营销的未来发展趋势，主要有以下几点：

1.营销平台重心向移动端转移。由于手机的便捷性和功能的不断强大，现在手机已经取代了电脑的很多功能，成为人们不可缺少的联系工具。无论我们走到哪里，在地铁里、在公交车上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有闲暇时间，都能看到很多人抱着手机上网。未来网络营销会更加注重向移动端发力，移动端的网络营销会牢牢占据网络营销模式的首位。

2.营销模式更加多样。网络营销在我国发展不到二十年的时间，各种网络营销模式便层出不穷。由最初的邮件营销、网站营销，到现在火热的微信、微博营销。随著互联网技术的不断进步，未来必将出现更多元化的网络营销模式，这些网络营销模式很有可能取代当前的网络营销模式，成为引领企业网络营销的新模式。

3.营销内容更加追求质量。未来的网络营销，将更加注重用户体验，营销内容更加追求质量，对于营销内容的故事性、完整性、可观赏性会提出更高要求，以往靠数量取胜的营销模式注定难有市场。创意在网络营销中将会摆在越来越重要的位置，网络营销师、营销策划师将更为抢手。

4.营销投入持续加大。近年来，随着企业对于网络营销的重视，网络营销的投入也越来越多，以往的低成本、高回报的营销模式也难以获得效果。未来网络营销中，明星出现次数越来越多，利用明星的轰动效应来进行营销，确实能够吸引消费者特别是大批粉丝的注意力，从而实现营销效果。

5.大数据在网络营销中得到广泛应用。大数据时代的来临，使得数据变得越来越重要。未来网络营销中，大数据的作用必将得到进一步发挥。企业通过利用大数据进行分析，可以推算出消费者的爱好和习惯，便于企业进行精准营销，提升营销实际效果。

四、结束语

互联网时代的来临，给人们带来了生产生活的便利，也催生了一批依托互联网而生的行业。网络营销便是其中之一。网络营销较传统营销相比，具有很多优势，因而网络营销发展速度很快。但目前网络营销也存在一些问题，必须引起重视。本文对网络营销发展现状存在问题及发展趋势进行了浅显研究，以期给此类课题研究者以启发。

参考文献：

[1]卢智慧.我国网络营销发展策略研究[J].黑龙江对外经贸，2011，06：45-46.

[2]满燕.浅谈网络营销发展对传统营销模式的影响[J].现代商业，2010，27：126-127.

[3]王俊文.我国企业网络营销发展的现状及对策[J].现代商业，2016，09：23-24.

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（一）互联网普及率低、基础设施跟不上

虽然我国互联网的普及率已经达到42.1%，但是发展仍然很不平衡。宿州市受制于经济社会发展水平滞后、互联网接入条件不足、硬件设备落后等因素，宿州市农村地区网民的增长仍显得较为缓慢，增幅小于城镇地区。

（二）网络营销意识淡薄

互联网对于很多农民来说仍然是一个新生事物，很多农民还没有接触过电脑，对于互联网的应用更是知之甚少。通过调查我们发现，目前宿州市特色农产品企业仍然采用传统的营销方式，很少有企业实施网络营销，即使有个别规模稍大一些的企业开展网络营销，但也只是停留在一个较低的层面，仅仅停留在网上宣传的层面。

（三）网络营销人才缺乏

由于宿州市特色农产品的经营场所主要处于乡镇或农村，经营规模较小，很多都是家庭作坊式的。这些人对网络营销缺乏一定的了解，主要精力仍然集中在传统营销工作中。在这样的环境中是很难培养出真正的网络营销人才，也无法吸引真正的网络营销人才来此工作。

（四）物流配送体系不健全

特色农产品属于有形产品，网上销售必须借助传统的物流才能将产品送达到消费者手中，因此，物流配送是开展网络营销的重要环节。由于农产品单位体积大、易腐烂、经济价值低，实现特色农产品网络营销关键是要建立高效率、低成本的农产品流通服务体系和物流配送系统。[3]然而宿州市特色农产品物流发展相对滞后，第三方物流很少覆盖乡镇和农村，而且，大部分农产品的保存对温度有一定的要求，目前的物流基本上都是常温物流，这对特色农产品长距离的运输带来了一定的难度。以宿州符离集烧鸡为例，目前网上销售符离集烧鸡，都是真空包装的，新鲜烧鸡由于保质期短、保存温度低，无法在网上销售。

（五）网络营销应用水平低，缺乏有效的推广策略

通过调查我们发现，绝大部分的农产品企业的网络营销仅仅停留在网络宣传上，而且网络宣传也只是将企业的厂名、地址、电话挂在网上而已，这个传统媒体的宣传没有什么区别，虽然也能带来一些顾客，但效果肯定不理想。

二、宿州市特色农产品网络营销策略分析

虽然一些特色农产品企业已经尝试着利用网络这个平台，但是对网络营销的本质和特点还没有切实的认识，网络营销仍然停留在网络宣传这样比较低层次的水平上。同时由于很多特色农产品企业的老板是农民出身，对互联网认识很少，企业的目标仍然集中在实体市场上。由于网络营销一个重要特点就是突破时空的界限，未来的竞争对手不仅仅是来自本地企业，更多的是来自全球的企业。如果这些企业仍然不能转变营销理念，在未来的市场竞争中必然会被市场淘汰。以下针对宿州市特色农产品网络营销存在的问题，提出相应的改进措施。

（一）积极创造一个良好的网络营销环境

1、加强网络基础设施建设

开展网络营销的前提条件是能够接入互联网。目前，宿州市农村地区互联网的普及率很低，政府需要加大对农村网络基础设施的财政投资力度，扶持有条件的企业或个人积极开展网络营销。[4]政府除了加强硬件方面的投入以外，还要积极学习省外的一些好的做法。浙江省建立的“浙江农民信箱”就非常值得我们学习。“浙江农民信箱”是根据“数字浙江”建设的总体规划和“以用促建”的原则，通过研究开发方便、实用和可管理的系统应用软件，利用互联网技术，借助现有的农技服务体系和运营商的网络设备，以低成本构建的农民网上交互的信息化平台。使农民能够借助电脑和手机短信进行网上交流，快速、便捷、免费地获得各种技术信息、市场信息、农产品买卖信息和系统提供的其他服务。[5]

2、强化网络营销意识

由于宿州地区的农民和特色农产品企业目前采用的营销渠道仍然是传统的销售渠道，很少有网络营销的概念，特色农产品的销售受到了很大的限制。政府应该加大对网络营销的宣传，提高网络营销的意识。特色农产品企业要充分认识到网络营销的重要性，并积极实施网络营销，提高网络营销的应用水平。

3、加强网络营销培训

由于宿州地区农民和特色农产品企业的网络营销意识淡薄、网络营销技能欠缺，因此加强他们的网络营销培训，提高他们的网络营销素质，成为当前实施特色农产品网络营销的重要工作。新型农民培训是宿州市33项民生工程之一，已经在宿州职业技术学院举办多次，但是这些培训都是针对农民传统创业方面的培训，农民的网络营销意识和网络营销技能没有任何提高。政府和学校应该在培训内容中加入网络营销方面的培训，切实提高农民的网络营销意识和网络营销技能。

4、成立网商协会，进行网络营销经验分享

对于特色农产品生产和销售比较集中的地区，可以成立网商协会，进行网络营销经验分享，共同提高特色农产品的质量和品牌形象。以符离集烧鸡为例，符离集烧鸡行业现有烧鸡食品有限公司28家，个体烧鸡加工户30多个，符离镇共有人口11万人，有30%的人员从事与烧鸡生产有关的产业。[2]该地区烧鸡产业较为集中，可以让龙头企业带头组建网商协会，通过互联网积极维护和提升符离集烧鸡的整体形象和品牌声誉，为符离集烧鸡走出宿州、走出安徽，甚至走向全国提供良好的平台。

（二）完善特色农产品物流配送体系

网络营销最终的目的是能够将产品销售出去，由于特色农产品属于有形产品，要想使产品最终到达消费者手中，必须要借助于传统的物流。目前宿州市部分特色农产品企业已经开始通过一些网上销售平台实现网上销售，但是这些企业面临的一个主要问题就是物流问题。结合农产品网络营销的特点，在充分考虑当地农产品供应链现状的前提下，构建农产品供应链模式。当前农产品的物流配送可以考虑由第三方物流公司来完成。[6]针对农产品保质期短、需低温储存，应该积极启动特色农产品冷链物流建设。冷链物流是物流的新发展，它是在冷冻技术产生的基础上逐步产生和发展起来的，冷链物流既有普通物流的特点又不同于普通物流，它是一项复杂而系统的工程，具有时效性、复杂性和高成本性。冷链物流的普及将会有效解决特色农产品的物流问题。[2]

（三）提高网络营销的应用水平，综合利用各种网络营销工具

当前宿州市特色农产品的网络营销仍然停留在较低的应用水平，主要停留在网络宣传这个层面上，没有真正进入网络营销的实质阶段。网络营销的最终目的是促成销售、提高企业的品牌形象。以符离集烧鸡为例，具有一定规模的烧鸡企业已经通过第三方销售平台实现网上销售了，同时也利用搜索引擎、博客、微博等网络营销工具开展网络营销活动。[7]

1、综合利用多种电子商务模式，实现网上销售

目前的电子商务模式主要有B2B、B2C和C2C等三种模式。对于农民或规模较小的企业可以先从C2C这种模式做起，比如可以选择在淘宝网或拍拍网这个平台上开设网店，这个平台目前的进入门槛低，成本费用少。等C2C这种模式做大了，可以向B2C或B2B这两种模式过渡。比如宿州市徽香源食品有限公司就是采用天猫这个平台实现网上销售。通过徽香源天猫旗舰店，全国的消费者无论在什么地方、无论在什么时候都可以购买到符离集烧鸡。因此开展网络营销既扩大了产品的销售范围，也提高了品牌的知名度和美誉度。[8]

2、综合利用多种网络营销工具，实施网上推广

我们知道，在当今时代，再好的产品也离不开推广，对于网络营销同样也是如此。网站建好了，不等于就有人来访问，网店建好了，不等于就有客户来买东西。所以开展特色农产品网络营销，要综合利用多种网络营销工具，实施网上推广。目前主要的网络营销工具有博客、微博、论坛、即时通信工具、E-mail、搜索引擎等。以淘宝网店为例，光在淘宝这个平台开设网店还不算是真正地开展网络营销。网店建好了，需要运用多种营销工具加以推广，才能使网店流量提升，进而使销量得以提升。如何提升淘宝网店的流量和销量已经成为每一个淘宝店主非常关心的问题。目前淘宝这个平台可以用来推广的工具主要包括两个方面，一方面是付费推广工具，包括直通车、淘宝客、钻石展位等等，另一方面是免费推广工具，包括论坛、博客、微博等等。只有综合利用这些推广工具，熟悉推广技巧，才能将网店做大做强。[9]

三、结束语

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一、要实现整合网络营销：

网络营销推广越来越趋向多元话。据说，现有网络营销方法就有近百种，这么多的网络营销方法，并不适合于任何一家企业，任何一个阶段的营销方法，这就需要企业在多样化的营销方法中，挖掘最优的组合来综合运用。搜索引擎做几个关键词；加入几个贸易平台信息；去买邮箱地址群发邮件。这是纯粹的营销手段组合，而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”，简单地说，就是企业网络营销的整体解决方案。

网络营销，是企业整合营销方案中的组成部分，企业在安排营销预算时，应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划，“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同，整合网络营销的要义，是让企业从整体营销目标为出发，合理组合、优化运作各种网络媒介和工具，并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于，可以帮助企业降低盲目的网络营销支出，提高网络营销效果，建立网络营销效果评估与信息反馈，有利于企业及时调整修正网络营销方案，不断优化网络营销效果。

二、专业网络营销人才或服务团队：

网络营销是一个全新领域，网络营销人才稀缺，网络营销人才培养明显滞后，是企业网络营销工作最大的障碍。企业网络营销人员，一般由那些对市场有经验，但对网络营销并不熟悉的传统营销人员，或是一些网格技术人员客串网络营销人员。他们可能并不理解，网络营销除了销售本身以外，还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务功能。

更多中小企业网络营销人才缺乏，并不能深刻理解到网络营销的重要性，只是尝试的建立网站，然后就进行简单的推广之后，就不会再进行投入时间和精力来管理网络营销。不过，网络营销培训和网络营销人才引进，如今已渐变成地板企业的主动性需求。标王地板、德尔地板等地板企业，近期就与搜房网积极合作，举办网络营销的培训提升。

只有上了规模的企业，才会配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺，成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事，应该交给专业的人。对于这种情况，企业完全可以采用外包的方式，既节省人力成本、管理成本，借助行业资深专家或专业策划机构，通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播，可以大大提高成功率。

三、强调网上与网下的整合互动效应：

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（1）网络经济下煤炭企业营销面临的机遇。网络经济下煤炭企业营销面临的机遇主要有：一是拓宽了煤炭企业的销售渠道，使煤炭企业的销售渠道更加多元化。在网络经济时代，煤炭企业可以利用计算机技术与网络技术来开展网络营销，从而可以使得煤炭企业在传统渠道以外可以拥有另一个销售渠道；二是可以提高煤炭企业的服务质量。高质量的服务不仅可以提升企业形象，也可以吸引更多的客户。在网络经济时代，煤炭企业可以通过创办自身网站等手段为顾客提供一个服务的平台与手段，使顾客的要求可以得到第一时间的满足，问题可以得到第一时间的解决，从而可以更好的为顾客提供优质的服务；三是可以提升煤炭企业的市场竞争力。在网络经济时代，煤炭企业可以通过网络为客户提供更加个性化的服务，也可以降低企业煤炭的运输成本，减少流通环节，使企业更具有市场竞争力。

（2）网络经济下煤炭企业营销面临的挑战。网络经济下煤炭企业营销面临的挑战主要有：一是部分煤炭企业管理者难以转变营销理念，营销思维无法跟上网络经济发展速度，导致煤炭企业一直都难以充分利用网络来发展企业，使得企业网络营销效果大打折扣，无法取得预期的效果；二是网络经济时代营销创新能力不足。在我国，很多的煤炭企业虽然看到了网络营销的重要性，但是很多的营销策略都是模仿其他企业，根本没有创新可言，难以适应网络经济时代的发展要求；三是缺乏一支高水平的网络营销队伍，使得我国煤炭企业难以充分利用网络营销策略来促进企业发展，使得制定好的各项营销策略难以得到执行。

2网络经济条件下煤炭企业的营销策略

（1）树立互联网营销思维，提高对网络营销的认识。具体而言：一是转变营销思维，尽快树立互联网营销思维，这一点对煤炭企业的领导者尤为重要。这就需要煤炭企业的领导者加强学习，积极主动地接受新的营销思维，并将其视为企业的发展重点之一；二是提高对网络营销的认识，并将其发展为煤炭销售的重要渠道之一；三是加强对网络营销等新型营销模式的支持力度。网络营销等新的营销模式的发展需要投入大量的人力、物力以及财力，这些都需要企业的鼎力支持。

（2）完善网络销售服务体系。在网络经济时代，网络营销势必成为我国煤炭企业未来营销的主要渠道之一。虽然我国很多的煤炭企业都认识到了网络营销对企业发展的重要性，也采取了一系列的措施来发展网络营销渠道，但是很多煤炭企业往往只重视形式，例如：网站的建设等，而不重视实质，例如服务与体验等。由于缺乏完善的网络销售服务体系，就使得煤炭企业的网络销售效果大打折扣，难以取得预期的效果。为此，我国煤炭企业要想充分利用好网络营销这一渠道，就必须要尽快完善网络销售服务体系。具体而言：一是做好网络售前服务。网络售前服务主要包括帮助顾客了解企业煤炭种类、价格、折扣等信息，使得顾客可以快速、详细的了解其所需要知道的所有信息，进而也可以帮助其快速做出购买决策；二是做好网络售中服务。网络售中服务主要包括为客户提供运输、物流等方面的服务，使得客户可以第一时间了解自身产品达到何处；三是做好售后服务。顾客在网上购物一个主要的担心就是担心网络售后服务，担心产品一旦出现问题，难以进行退货、换货或者保修。对于很多购买煤炭企业客户来说也顾虑这些问题。因此，煤炭企业可以通过强化售后服务来吸引更多的顾客，如简化退货、换货程序，使顾客可以快速退货和换货，降低顾客的不满意度，从而提高顾客对企业的忠诚度；四是提高企业网络的安全性。安全问题一直是困扰网络营销的一个主要问题，我国煤炭企业应该加强对企业网站的维护，提高企业网站的安全性，保证每一个消费者的合法利益，从而提高消费者的消费体验。

（3）加强企业网络营销人才队伍的建设.人才是企业最宝贵的资源，21世纪是人才的世纪，企业与企业之间的竞争更多的是企业人才之间的竞争，谁拥有更多的人才，谁就在激烈的市场竞争中多出一份胜出的可能。对于我国煤炭企业来说，如果想充分发展好网络营销这一销售渠道，就必须拥有一支高素质的网络营销人才队伍。因此，我国煤炭企业应该加强企业网络营销人才队伍的建设。具体而言：一是做好网络营销人才的招聘工作。人力资源是企业最宝贵的资源，在企业员工招聘中，企业不能为了企业成本，而去招聘一些素质较低的人才，而是要严把质量管理，做好人才招聘，使每一个录取的员工都可以满足企业发展需要；二是加强对员工的培训。培训是老板送给员工最好的礼物。培训不仅能提高员工的素质，更可以留住员工。随着社会经济的不断发展，在网络营销中对营销人员的要求越来越高，不仅需要其具备相应的计算机技术和网络营销知识，还需要其具备一定的沟通能力、管理能力，这就要求企业加强对员工的培训，不断提高企业员工的素质，如企业为提升企业员工素质，每年都可以定期或不定期地组织员工进行培训，这样通过培训就可以不断提高员工的各方面素质，从而可以更好地满足企业未来发展需要。

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据中国电子商务研究中心的报告显示，今年上半年，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。其中，B2B交易额达3.4万亿，同比增长15.25%。网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。

从数据中可以看到，我国的经济活动正加速步入互联网时代，互联网商业应用价值也已全面凸现。互联网在中国的快速发展催生电子商务的崛起，越来越多的企业家意识到互联网蕴含着巨大的商机，运用网络营销可以把生意越做越大。根据国家十二五规划，到十二五期末，我国电子商务市场总量将达到7万亿元，借助网络是中小企业走出困境的必然之路，缺少网络营销战略的中小企业，一定会有致命缺陷。

在此背景下，为了分得电商市场利润的“一杯羹”，传统企业转型电商、纷纷“触电”已成必然趋势。然而，并非是传统企业想转型就能成功的，传统企业如何转型成为关注热点。

“互联网时代，没有一个品牌强大到不能被挑战，也没有一个企业弱小到不可以去竞争。拥有强大集群优势的中小企业，完全可以在危机乱局中借力网络，实现弯道超车跨越发展。”央视财经评论员、单仁资讯董事长单仁指出，资源有限的中小企业如果能够发现并借助大环境和社会技术的趋势，抢在强大竞争对手前介入，生存、成长甚至超越的机会就大大增加。

的确，面对互联网井喷式的发展态势，一个企业若不采取网络营销，一定会错过赶上甚至超过竞争对手的机会，确切地说，错过的将不只是一次机会，而是一个时代。那么如何让企业拥有更加专业的网络营销人员，利用网络技术精准营销？近日，本刊记者采访到央视财经评论员，以引导中小企业通过网络营销实现市场大突围为己任的单仁，通过报道展示单仁资讯的2013以及未来的发展方向，为企业家提供网络营销培训方面的学习指南。

回顾2006年的单仁，将自己的角色定位由职业经理人转换为网络营销培训专家，并在深圳创立了单仁资讯，立志打造国内最具价值的教育传媒集团。同年，单仁资讯又独创性地发行了中国第一份专注网络经营的杂志《实战商业智慧》。

10月17日，单仁资讯在中山举办了第158届《实战网络营销――网络快速赚钱系统》的课程培训，现场学员爆满，800多位企业家齐聚一堂学习高效网络营销的方法。与以往不同的是，此次课程为期4天3夜，拥有强大的资深讲师阵容，并且在课程内容上还注入了移动互联网的知识。“现在我们的课程已经进行了第35次大改版，最新加入了11个移动互联网的内容”，单仁介绍道，单仁资讯紧跟时展的步伐，为更多的企业家提供优质的服务和帮助。据悉，《实战网络营销-网络快速赚钱系统》课程是一个终生学习的平台，四天三夜的课程只是一期的时间，每个学员在一年内还可以拥有超过12次完全免费学习的机会。

很多企业家在接受课程的培训后，不仅更加深刻地认识到网络营销是决定企业未来生存和发展的战略性问题，同时还掌握了科学全面的网络营销方法，成功地将自己的产品和服务推销出去，将流量转化为订单量和利润，更有企业成功实现了业绩的飙升。

当记者问及培训带给企业家学员的价值时，单仁举出了酒仙网的案例。酒仙网是中国第一个专业电子商务B2C酒水连锁零售网站，但在创立之初，团队大多来自于传统行业，对电子商务更是一窍不通。一次偶然的机会，创始人郝鸿峰听朋友说单仁资讯集团的电子商务培训机构，帮助了众多传统企业转型网络营销，取得了不错的效果。于是郝鸿峰参加了第48届《实战网络营销――网络快速赚钱系统》的学习。通过学习，郝洪峰对公司的产品定位、运营策略和推广方法有了更加明确的认识，立即着手改进。从此，酒仙网进入网络业绩的狂飙，2012年酒仙网淘宝旗舰店单日销售量成为淘宝平台食品类销量第一名，创造了酒类电商的一个传说。

得益于单仁课程的教益，无数企业走出经营困局。为此，单仁于2009年首次提出“牛商”的概念――相比普通网商，以牛商为代表的未来中小企业家，不仅要学会利用各种电子商务应用平台的使用技巧，关键是要建立一整套网络营销系统。单仁集团已连续四年举办大规模的“牛商”评选活动。

“没有菩萨心肠，就不要在培训行业当老师。”单仁认为目前企业培训行业整体比较健康，市场需求大，未来行业的成长性会比较好。“我们的主要精力是研究市场和客户的需求，未来我们计划在一些城市建立电商学院，为企业招聘并培训人才。要有真正帮助他人的心态，才能让中国培训行业，更加健康，长远的发展”，单仁最后说道。

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网络营销师的工作职责

网络营销师职责为将互联网技术与市场营销相结合，通过各种技术手段，迅速提高网站综合排名和访问量，为企业提供网络营销规划、网站建设规划、搜索引擎优化等服务，帮助企业有效提升销售额的人。

通俗的说，目前网站编辑、SEO、网站策划和网络推广等这些网络产业中耳熟能详的职位都属于网络营销师的一部分。

网络营销师的职场发展优势

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目前从调查的结果显示，网络营销课程在经管类专业课程体系都占据着比较重要地的地位。其课程内容包括对于网络营销基本概念的阐述、网络营销方法的阐述、网络营销案例的分析等一系列相关内容。各院校也针对该课程投入了大量的人力、物力进行研究分析，并确定教学大纲及讲授内容。但是不可否认地是，仍有许多院校，其教学内容已经严重过时，教学方法仍然落后，其案例早已陈旧，但是授课教师仍以书本内容来进行相应地的讲授，而最让人不解地是，许多学生仍然以为教师讲授内容是先进地、可用的、有效地，从其中，我们也认为目前许多学生根本不关心其内容的对错。

2网络营销课程教学中存在的问题分析

2.1网络营销课程教材选择存在问题

目前从市场中存在的网络营销教材研究中可以看出，许多教材内容至少过时三年以上，书上引用的案例可能早就不复存在，而这可以理解，由于教材编写与审核时间的限制，成书至少需要一年以上的时间。而网络营销发展非常迅速，其内容更新之多更令许多教师困扰。因此许多教师每年都需要更换教材，还跟不上网络发展速度。同时也有部分教师不愿意每年都重新背课，导致其订购教材更加不符合社会需求，与社会发展严重不符。

2.2网络营销课程课时设置与考核方式不合理

目前很多高校在该课程的学时设置上仅有48学时，其中还包括一定的实践学时。仅仅通过这些学时，学生只能学习到一些皮毛，并不能真正地掌握网络营销的知识，而且对于网络营销课程而言，其实践性要远远高于其理论。如果不能增加其实践学时，学生即使真的学了这门课程，毕业时也不能真正地掌握这门课程的精髓。同时，大部分院校仍然采用平时成绩较少、期末笔试的方式来对于学生进行考核，这并不能真正地实际这门课程的实际掌握情况。

2.3网络营销课程教师水平有待于提高

目前很多院校网络营销教师并没有真正的做过网络营销，甚至有的网络营销教师并没有进行过网络购买。在这种情况下，教师能够做的只能是通过教材来进行讲授，同时在网络中寻找一些相关的案例来进行教授，其教学效果可想而知。

2.4网络营销课程实践教学体系不完善

实践教学对于网络营销课程而言，其重要性远大于理论性。而目前很多院校均采用一些模拟软件来指导学生进行操作。同时，很多院校网络营销课程把相当大的课时放在了网站建设与网站推广营销当中，这和社会实际情况有着巨大的差距。

3网络营销课程改革与创新方法

3.1改革网络营销课程教材选用方法

由于该门课程教材的特殊性，我们应该鼓励教师组成教学团队。根据社会网络营销发展与变化，不断增加课程内容，优化教学内容，采用自编教材。同时，鼓励学生与教师共同进行研究，充分发挥学生的学生主动性，利用学生与教师共同的努力增加最近的理论与实践发展知识。

3.2增加网络营销课程实践学时改革考试方式

根据网络营销课程的实际情况，将网络营销课程一分为二，设置网络营销理论课程，增加网络营销实务课程，进一步增加实践学时，让学生一边学一边实践，利用好课程实践学时，让学生在实践中体会理论，运用理论指导实践。同时改革考核方式，增加平时实践考核所占比重，期末考试完全可以采用网络考核、答辩考核等多种不同的方式。例如：平时成绩可以占到60%，期末占40%，改革原来的一考定成绩，利用多次考核、加强平时考核来提高学生日常学习的积极性。

3.3加强对于网络营销教师的培训与考核

学校应该鼓励教师积极开展各种形式的进修与培训。例如可以联系相关地企业，让教师真实地参与到企业实际的网络营销中去，进一步和社会接轨与学习。同时，积极鼓励教师参与企业地的横向课题，提高教师实践能力。鼓励教师到百度营销大学、阿里学院进行进一步学习与提高，建立更多的校多实践基地。

3.4完善实践教学体系

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(一) 义乌地区电子商务发展的现状

 

2014年，义乌电子商务得到了快速发展，政府提出了“电商换市”战略，启动了电子商务人才培训“230工程”(2年培训30万人)。2014年底，全市各类卖家20余万家。在电子商务交易额方面，2014年，全市电子商务实现交易额856亿元，同比增长64%。其中，内贸网购交易额380亿元，同比增长118%;内贸B2B交易额125亿元，同比增长20%;外贸网购交易额107亿元，同比增长110%;外贸B2B交易额244亿元，同比增长16%。国内快递日均出货63万票，业务量位居全国城市第6位，国外快递日均出货25万票，其中在义e邮宝日均出货量1.3万余票，占全省57.64%，位列全国城市第4位。

 

(二) 义乌工商职业技术学院电子商务创业情况

 

义乌职业技术学院建有大学生创业园、创业学院，开设了电子商务创业班、敦煌班、ebay班，为学生开展创业活动搭建实践平台。据不完全统计，目前95%的在校生有过勤工助学的经历，年收入2800余万元，1800余名在校生投身创业实践活动，年收入3500余万元，带动就业人数1000多人，80余名创业学生年收入达10万，有的在校生已成为百万富翁。毕业生初次就业率连年保持在98%以上，创业率连年居全国高校前列。因在网商培训与教学方面取得突出成效，学院获得“全球最佳网商摇篮”称号，并被省政府确定为“创业型大学”试点院校。

 

二、 义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革实践

 

(一)基于工作过程的网络营销实训课程改革实践

 

1.首先对义乌市场进行调研，分析出网络营销人才的能力需求状。

 

2.根据我们的调研，我们对义乌市网络营销人才的需求状况，作出了分析。见表1 岗位 工作内容 岗位核心技能要求 推广 专员 网站(店)营销推广、活动推广、品牌、产品推广 网络营销技能 创意能力 。

 

3.细化到我们网络课程的改革，我们把网络营销课程分割为五个模块，针对五个模块，制定五个实训项目，模块一：市场调研(寻找货源、主打产品、产品诉求点);模块二、淘宝网网络搜索引擎优化(SEO)(了解淘宝网规则、关键词优化、页面优化);模块三、网络推广方式”旺片天下“(论坛、微博、博客、购物分享等);模块四：淘宝网推广的免费工具的使用(天天特价、淘女郎、试用中心、新品);模块五：淘宝网收费推广工具的使用(直通车、阿里妈妈、站外广告等)

 

三、义乌工商职业技术学院网络营销课程改革的经验总结

 

1.以工作过程为导向的课程体系改革，重点是对接人才市场需求，用真项目来训练学网络营销的能力。义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革，以义乌市人才需求为着眼点，通过对企业的人才需求情况调研，然后划分网络营销课程的能力要点，通过要点规划实训项目，在淘宝网店实战中历练网络营销能力。

 

2.依托大学生创业网店，在创业中学习，在学习中创业，立足于真项目，练就真本事。目前很多高职院校的网络营销课程，都是基于虚拟的项目，对学生而言，没有实战的感觉，同时浪费大量的实训资源，义乌工商职业技术学院利用免费的第三方创业平台，以小组为单位，真操实干，大大提高学生网络营销能力同时与义乌市的市场就业需求对接。

 

参考文献：

 

1. 邱阳 高职市场营销专业人才培养模式初探[J].农业科技与信息,2007.12