网站营销的方法范文

导语：如何才能写好一篇网站营销的方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、旅游网站的四种网路营销方法

（一）许可营销法

许可营销法是指企业在进行产品或服务推广的时候，需要征求消费者的许可。在消费者许可之后，企业运用邮件或电子刊物的形式来为消费者提供的个性化服务。这一营销方法需要网站和消费者的双向互动，消费者会通过网站来详细地了解企业所提供的产品和服务，通过网站来购买产品和服务。而企业也通过网站来向消费者推销自己。在交易达成的过程中，消费者的许可是前提条件。

（二）量身定做营销

为了适应消费者的个性化要求，网站会根据消费者的特殊需要，为消费者搭建一个可以自由组合的技术平台。消费者可以借助该平台，自己设计符合需要的产品或服务，也可以求助于网站，由网站来帮忙设计定制特殊的产品或服务，这就是量身定做营销的内涵。旅游网站需要通过引擎、搜索、链接等方式来获得消费者的注意，并将消费者变成网站的网民。然后，旅游网站需要努力与消费者沟通对话，了解消费者的要求并提供合适的产品或服务。

（三）数据库营销

数据库营销可以提高旅游网站网络营销的准确度和精确性，因为它是以消费者个性化信息储存的数据库为工作对象而进行的量化的营销工作，具有预算成本小、客户稳定的优势。在消费水平还不太高的现状下，根据二八法则，针对一小部分旅游需求旺盛、业余时间多的消费者而展开的旅游营销方案，无疑具有更大的成功率。

（四）直销营销

传统的直销营销方式主要是依靠印刷媒介，例如产品目录、报刊等等。但是，随着现代技术的而进步，电子通讯成为了直销营销的重要媒介。直销营销搭上了互联网的快车，销售的范围更加广阔、市场潜力也更加巨大。电子邮件、网络广告、搜索引擎、友情链接等都是直销营销的媒介物和途径。

二、旅游网站如何来却行有效的而网络营销战略

要确定旅游网站的网络营销战略，就需要先了解两个网络营销的理论：漏斗系统理论和短边效应理论。漏斗系统是指消费者通过各种途径进入到旅游网站之后，旅游网站通过其个性特色的产品和服务，来吸引消费者，促成交易的达成。在这个过程中，四种网络营销方法是依次排列并起作用的。每一位网上冲浪者都是旅游网站的潜在消费者，经过初步许可、数据库营销、直销营销；量身定做这四个层次之后，留下来的网上冲浪者都是最终的消费者。由于人数逐渐减少，成为漏斗状，所以称之为网络营销漏斗系统。短边效应是指旅游营销的四个营销策略缺一不可，而且要协同合作、均衡使用，这样网络营销系统才是最有效率的。根据网络营销的漏斗效应和短边效应，我们可以给旅游网站量身定做四种网络营销策略。

（一）宽深战略

宽深战略需要旅游网站具有十分充足的资源。在此基础上，发展大范围、多层次的目标人群。国内的一些实力较强的旅游网站，如携程网站、华夏网站、去哪儿网站等等，都采用了这一策略。这些网站的特点是：消费者进入网站的渠道十分广泛，网站的内容新颖而丰富、具有特色，服务项目比较齐全、吃喝玩乐一体化，拥有自己的数据库和预订系统以及争端解决途径等等。不仅范围广，而且服务深，所以得到了消费者的青睐。但是这一策略也有其缺点，那就是对于顾客的区分度不够，使得网站的目标客户群不够清晰。

（二）宽浅战略

这一战略的中心在于宽，也就是提供较多的旅游资讯和旅游信息，但是它不能指导网站进行直接的电子商务交易。所以，这一策略较为适合旅游类门户网站使用。它们主要为下游的旅游网站提供进入渠道，并依靠旅游网站的广告费用为生。

（三）窄深战略

该策略的中心在于深，它并不要求旅游网站通过广告来提升自己的知名度，也不花费较多的费用在进入端口的渠道上，而是采用和知名旅游网站进行联盟的方式来寻找消费者。也就是说，这种策略并不要求网站具有自己的资源，而是要求为知名旅游网站提供技术上的服务。现在，大型门户网站如百度、搜狐、新浪等网站的旅游网页都是运用这种策略而建立起来的。

（四）窄浅战略

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关键词：中小企业网站 电子商务网站 优化 网站推广策略

随着我国经济的不断增长，中小企业的数量的数目在增加，信息化的发展给了他们良好的发展机会。但是许多中小企业的电子商务网站水平较低，影响力和网络营销策略没有达到预期的效果。如何对网站进行优化来促进企业的发展成为了人们需要解决的问题。下面就此进行讨论分析。

一、中小企业电子商务网站现存的问题分析

越来越多企业已经意识到网络营销十分重要，但是即使很多中小企业开始或者已经建设了属于自己的商务网站，但在网络营销上的工作上，并没有得到相应的回报，收效甚微。造成这种结果的主要原因是许多企业在对网络营销的认识和操作上，依然存在着许多问题和误区。

1.网站建设目标不明确，内容简单，未能及时维护更新

1.1一些中小企业创建了电子商务网站，目的不明确，看到其他企业创建了电子商务网站，出于从众心理， 创建了网站。在网站建设后，缺乏维护，以为创建网站后便能带来丰厚的收益。

1.2企业的电子商务网站内容和信息简单，没有起到真正的营销作用。

1.3用户体验差：部分网站的带宽小，页面未优化，导致中小企业电子商务网站优化推广策略研究客户访问企业电子商务网站时，响应时间长，降低了客户的积极性。

1.4缺乏有效的更新和维护机制，导致信息落后、甚至错误。

1.5缺乏电子商务网站整体的营销行为。

1.6企业电子商务网站内容不符合搜索引擎抓取规则。

2.企业电子商务网站缺乏多种营销推广方式

在实践中，许多企业把电子商务过于“简单”化，认为企业网络营销等同于企业网站建设，电子商务就是网上交易，只要企业用了计算机，连上网络、建了网站，就完成了电子商务。事实上，网络营销不仅包含建设企业网站，还包括了一系列相关的网站推广活动，如网络广告的投放、电子邮件营销、网站推广、销售渠道的拓展等多个方面的内容。从域名注册的变化趋势来看，目前民营、国企、合资企业的域名注册量分别占11类行业用户注册总量的47.61%、10.71%和7.15%，民营中小企业已经成为国内域名注册用户的主力军。

3.网络营销缺乏资金、人才、技术、品牌的有效资源

许多中小企业，缺乏电子商务网站营销运作的复合型人才，这无疑增加了中小企业网络推广的难度。电子商务的发展，人才是网络经济的未来，企业进行电子商务网站营销，需要既懂商务管理又具备网络知识的复合型人才。截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。我国中小企业开展电子商务，主要源自外部市场中电子商务服务商的拉动力，首要目的在于开拓市场、寻求商机、提升销售，还未充分意识到在线采购能够为企业内部运营带来效益并加以充分运用。

二、中小企业电子商务网站优化与推广对策

1.优化企业网站的结构及内容

1.1从客户需求为出发点，进行企业电子商务网站建设。企业电子商务网站建设之前，首先需要了解客户的想法。根据客户需求，注重用户体验和设计，明确网站的网络营销服务职能和流程，给客户营造良好的体验。注重企业的产品或服务展示时，兼顾信息检索、用户互动功能的功能建设，使网站更加实用。

1.2电子商务网站，需要具备动态和更新的功能。电子商务网站建设时尽量避免简单的静态页面，不仅需要满足公司和产品信息更新的需要，同时要兼顾维护功能，使其便于维护和更新，这样有利于提高企业电子商务网站的活跃度。

1.3研究搜索引擎规则，优化企业电子商务网站的结构和内容，并利用搜索规则的关键字、交换链接、网络广告、许可列表营销等方式进行推广，提高网站的访问量。

1.4添加网站流量统计系统对网站流量进行统计分析，分析哪些客户访问了网站，客户对什么感兴趣，需要增加什么内容，这样将有利于对网站进行调整。

2.中小企业网站的推广策略

2.1利用搜索引擎推广法

据美国权威顾问公司IMTStrategies调查结果表明，“普通互联网用户发现一个新网站的有效途径”搜索引擎占了85%。而一般企业网站四分之三的访问量，是通过搜索引擎的推荐。互联网搜索引擎的发明，方便了互联网用户查找信息，同时也给中小企业推广自己产品，推广服务创造了良好的机会。常用的搜索引擎推广法主要为：搜索引擎优化、关键词广告、登录分类目录、网页内容定位广告、关键词竞价排名等。关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告，需要支付比较高额的费用，适合于资金雄厚的大型企业网站。而中小企业网站，需要根据企业营销预算来确定所采取的方式。搜索引擎优化、登录免费的分类目录，是免费的搜索引擎推广方法，非常适合中小型企业作为电子商务网站推广的手段。中小企业需要做好网站设计优化，使网站符合搜索引擎规则，更容易被搜索引擎发现。另外，中小企业还可以登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口，这些免费推广方法经常能收到意想不到的效果。

2.2利用电子邮件推广法

电子邮件又称Email，推广方式主要以发送电子邮件为企业电子商务网站进行宣传。电子邮件推广方法有以下几种：会员通讯、专业服务商的电子邮件广告、电子刊物等。专业服务商的电子邮件广告，主要是基于第三方的用户Email列表，向用户发送产品服务信息，中小企业需要为此付费。而许多中小企业，采用会员通讯和电子刊物等免费途径来宣传自身品牌达到推广目的。通过用户公开的个人资料、会员注册信息方式获得目标客户的Email名单，然后按周期向Email列表用户发送产品广告、产品促销信息等，并且在邮件签名栏留下公司名称、产品信息，以方便客户查找联系企业。电子邮件营销是网络营销方法体系中相对独立运作的方式，同时也可以与其他网络营销方法结合。

2.3利用信息推广法

信息推广法是将相关的网站信息，到其他潜在客户可能访问的网站上，并利用潜在客户在这些网站获取信息的时候，进行推送，达到推广企业网站目的。利用此方法将信息的网站，包括论坛、博客网站、在线黄页、供求信息平台、行业网站、分类广告等。信息是电子商务网站推广最经常使用的免费方法之一。在互联网发展的早期时候，是人们所最乐意采用的方式，然而随着大数据时代的来临，依靠免费信息的方式，作用越来越小，重要程度也有明显的下降，现阶段出现了多种更有效的商务网站推广方法。免费信息需要更专业，更有目的性的进行信息，而不是追求量的多少。

2.4利用网络资源合作推广法

企业电子商务网站需要利用外部资源来推广。当企业网站有一定的访问量以后，企业电子商务网站本身就拥有了网络营销的资源。如何利用这一的资源，和其他平台的资源进行合作？企业拥有了访问量之后，跟其他网站通过用户资源合作、交换广告、内容合作、网站链接交换等来实现互相提高访问量的目的。其中最简单的方式为交换链接。在合作网站上，企业提供自己商务网站的链接，不仅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且这是一种免费的推广手段，并且简单有效，因此成为企业最常用的网站推广方法之一。

2.5利用病毒性营销法

病毒性营销指利用用户的口碑或热点事件进行网络宣传，像滚雪球的方式传向数以百万的网络用户，让信息像病毒那样高效、快速地传播和扩散，从而达到商务网站或企业形象推广的目的。病毒性营销方法，实质上是免费+附加值的营销方式。一般是在为用户提供免费服务的同时，附加上企业或产品的推广信息。病毒性营销并没有固定模式，只是营销思想和策略，非常适合中小型企业的形象推广和网站推广。如果能够有效运作，病毒性营销手段就可以以极低的代价，获得非常丰厚的回报。

总之，企业电子商务网站推广手段，不仅仅限于以上这些，还有其他的网站推广方法，如微信平台推广、举行有奖竞赛、组织有奖调查、利用购物搜索引擎推广等。网站推广方法一般都不是独立的，为了取得更好的营销效果，通常需要几种方法结合使用。

3.重视和培养网络营销人才

人才的缺失导致中小企业网络营销运作效果不理想。相对有实力的中小企业可以聘请专业的网络营销人才，由其负责企业的整体网络营销方案，策划营销活动；而实力薄弱资金有限的中小企业，则可以组织传统市场营销人员接受专业的网络营销培训，把网络营销作为其基本技能之一，使其掌握网络营销知识，提高营销人员的专业技能，这样在企业进行网络营销时，能够更好的为企业实施网络营销。

三、结语

总的来说，中小企业的电子商务网站是一个重要的商务平台，第一件需要做到的事情就是针对目标客户，向他们清晰地表达企业的商务信息，并且要做到吸引更多的客户访问企业的电子商务网站。对于企业网站营销来说，我们要充分利用各方面的资源，采用有效的推广策略，制定科学推广计划，这样才能使电子商务网站取得成功。

参考文献

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[2] 卞保武.企业电子商务网站转化率问题的研究[J]中国管理信息化. 2010.13（2）：99-101

[3]李振汕.对电子商务网站评价的研究与分析[J]2009，12（07）：90-93

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同时，"入世"也使众多的中国企业认识到：网络经营能力是企业重要的核心竞争能力。因此每一个有眼光的企业家都会抓住这一千载难逢的历史机遇，制定自己的互联网战略，利用网络参与国际竞争。而开展网络营销又恰恰是一个极好的切入点。

特别是广大传统企业随着企业上网工程的启动，已经逐渐看到了网络的力量和作用，开始出现了群体性的杀上了网络营销的主战场的生动局面，政府采购潮的兴起和跨国采购集团的进入，更汇成了拉动信息需求的一种力量。一部分富裕起来的农民也已经开始拥抱网络，表现出对网上商务信息的强烈需求。

因此，2002年我国的网络营销获得了快速地发展。但是近日有人选文说：“2000年的网络营销像一杯白开水一样平静”这种说法是根本站不住脚的。因此，有必要对2002网络营销的发展情况进行一番研究和理性思索。

综观2002年网络营销发展状况，有五个方面的明显进展：

1、网络营销理论研究有重大突破

理论的力量是巨大的！

网络营销飞速发展的客观实践要求我们：必须从战略的高度，用理性的思索，预见网络经济的发展和走势，研究网络营销和传统营销的融合和互补，把握网络营销的相关战略，才能找到一条正确的发展网络经济之路。才能找到一个正确的切入点！

在网络经济的理论研究和理性思索上2002年取得了重要进展。这突出的表现在：网络营销理论走过了理论交融阶段，进入了战略研究阶段。

网络营销理念是在众多新的营销理念的积淀中发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓，但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、信息安全技术等多学科的综合技术，给予了网络营销以沉重的技术铺垫；近半个世纪以来多种营销理念的积极探索，给了网络营销以丰富的学术内涵，近年来网络营销大量的成功实践和探索，给了网络营销以实现理性升华的空间。所有这一切，即为网络营销理念的发展铺平了道路，又为网络营销理念的发展，奠定了基础。

但是，任何一种营销理念的成长和确立，都必然要经历一个逐步认识，逐渐发展，逐步确立的过程。在这个过程中，旧的营销理念会吸纳新的营销理念的先进因素和先进概念，以证实自身的不陈旧性；

新的营销理念由于其先进性要有一个实证过程，其革命性要有一个渐显过程，理论框架要有一个完善过程。因此，新的营销理念的成长和确立，必然要和旧的营销理念有一个交融过程。在这个过程中，有交融，也有碰撞和斗争。

正是在这种交融中，新的营销理念，才会渐显出理论光泽，实战能力；才会为人们认知和肯定，才会完成和实现与旧的营销理念的剥离。

这种理念交融有两个最明显的理论特征：

·市场的饥渴和理论的浮躁

网络经济的发展和大量营销网站的诞生，呼唤着网络营销理念的发展和完善。但是，由于网络营销理念不会、也不可能在一个早上成熟起来。因此，近年来网络营销理念进入了一个活跃期。在这一时期中，既有勤恳的学术研究和积极探索，也有似是而非的炒作。特别是，有的人用东抄，西抄代替清醒的、深入的学术研究，也有的人把名家和个别“名气公司”当作“圣经”。不去研究丰富多彩的现实生活，不去分辨营销理念的区别和进展；不敢品评和揭露伪学问，以至，一些人靠抄作和炒作骗人、骗钱。

特别是一些并不熟悉网络的“营销专家”，看了几篇介绍网络的文章，居然也在大出网络营销的“名篇”。絮絮叨叨的把传统营销已经写清的东西，粘上一个网络的光环，改头不换面的又来冒说是网络营销。这种现象，在网络营销理念的交融期是在所难免的。

·诠释的混乱

在网络营销理念交融期，另一个十分突出的特点是：对新的营销理念的诠释往往是的混乱的。但是，在这种混乱中，一定会有代表性说法的出现。网络营销理念的交融期就有以下两种代表性说法。

其一是：网络直复营销说

网络直复营销说，就是近年来发展起来的一种新说法。也是网络营销理念发展初期，一种和传统营销理念交融的、有代表性的观点。

持这种观点的同志认为：网络营销岂不是具备了直复营销中的“直”字吗？网络营销又是直接可以“回复”的，这岂不是又具备了直复营销中的“复”字吗？因此，网络营销是一种“网络直复营销”。

其实，网络营销和直复营销是根本不同的，表现在：

·营销的主要载体不同

·营销采用的手段不同

·营销的主体和目标是不同的。

尽管有这么多的不同，但是这种融入说，究竟还是出现了。尽管持这种观点的人没有提出任何有说服力的东西、更无法阻挡网络营销的革命性和冲击力，但这种融和的说法，所造成的混乱很迷惑了一些人。

其二是：网络营销无理论说

“网络营销无理论”说，是又一种融合说。这种说法看似没有进行融合，其实质，依然是一种融合。因为，否定了网络营销的理论性，从另一方面肯定了原有营销理念的有理性。这种说法只不过更加不易觉查，不易被发现。因此，有更大的欺骗性。

对这种说法，网络经济发展的历程和网络营销大量成功的实践，已经给予了有力的驳斥。特别是以《网络营销战略》为代表的一批网络营销理论著作的出版，实现了网络营销理念的理性突破。它以前瞻性创新思维提出了网络营销的理论框架；论述了网络营销的多种实战战略；批驳了网络营销中的一些错误观点；提出了多种可操作性的新思路和实战办法；较好地解决了网络营销的宏观理念如何与微观对接的问题。探讨并提出了克服和防止“只见网页建，不见定单来”的办法。这就将很长时期以来，关于网络营销的多种微观的、局部的研究和说法进行了理性提升。

特别是它总结了网络营销大量成功的案例，指出了网络营销中的本领恐慌问题，指出了网络营销决不是光在搜索引擎加载就行的。这就破除了“简单营销观”。使人们认识到成功的网络营销需要多种方法和多种资源的整合。

这种鲜明的理论色彩，时代特征和革命性的冲击力在必将市场营销理念的群集中确立自己的位置。

这就是理论成长的辨证法！

2、网络营销软件有了重要进展

软件产业是网络经济的基础产业，是当今世界上增长最快的朝阳产业。但我国软件产业的群体效应一直很小，仅为美国的0.6％。尚缺少可以和跨国软件商抗衡的能力。软件开发的领域多集中在财务、游戏，播放、杀毒、教育和少量的支撑软件上。市场急需的适宜于外贸企业的电子商务软件和网络营销软件尚拿不出象样的产品。

正是在这样的情况下，深圳《商讯网》推出了自主开发的络营销软件《商务快车》。运用网络营销软件进行网络营销是一个简洁、方便、大众化的网络营销方法。它一推出，立刻显示出强大的生机和旺盛的市场生命力。至2002年底《商务快车》已销售100000套。在全国建立了160个销售同盟。不仅如此，而且昂首阔步地走出了国门，成为了我国网络营销软件第一个出口品牌。可以说《商务快车》是目前企业进军电子商务开展网络营销和外贸络营销的一大突破。

与此同时，单功能信息发布软件如：《商务奇兵》和多功能信息发布软件：《环球商务信息发布系统》 V3.30，《东方信息发布引擎》，《营销之星》等一大批网络营销软件也获得了快速的发展。

搜索群发一体软件在2002年也发展很快。这类软件它可自动搜索指定邮件服务器的邮件地址，在搜索的同时，立即向搜索到的邮箱发送邮件，发送成功率达到百分之百。可设置多个线程同时搜索/发送邮件 （现有最多的可设置1024 个线程），相当于使用1024台电脑同时搜索/发送邮件，发送完毕还可将搜索到的真实邮件地址保存，以便下次发送。这些方便、快捷的网络营销软件对2002年网络营销的发展起到了重要的作用。

3、网络营销网站有了新的发展

在2002年，涌现了大量的网络营销网站。这些营销网站已使网络营销成为门类齐全面功能完善的网络营销集群。

这些营销网站按商务运做方式分类有：完全网络营销网站，非完全网络营销网站；按交易的地域范围分类有：地区营销网站，跨国营销网站；按商务活动的方式分类有直接营销网站和专一型营销网站；按交易特点分类：还有价格对比营销网站。

为了探询网站的盈利之路，许多大型门户网站开始由新闻型网站向新闻商务型转化，不仅增加了网上商城，而且增加了网上拍卖，企业信息频道等。出现了一种多维综合化的发展势头。如“新浪特区浙江城”、“网易商城”、“搜狐买卖街”的开通就是典型的例证。

该类综合性营销网站是以行业划分为基础的。一般涵盖冶金、建材、粮食、食品、化工、纺织、机械、环保、交通、安全防护及包装、印刷、休闲等众多行业。

专一型营销网站在2002年也获得了快速的发展。

专一化营销网站之所以能得到较快的发展，是由于它把有限的人力，财力，物力，社会的观注力，企业的潜在力，集聚在某一方面，力求从某一局部，某一专业，进行渗透和突破，形成和突现出局部优势。进而通过局部优势的能量累积，争得竟争中全局的主动地位和有利形势。因此它比较好地满足了上网者的个性化方面的深层要求。所以会受到人们的欢迎。在这方面“中国五金网”是一个突出的代表。

特别值得指出的是大量价格对比营销网站的出现。

网上商店日益增多，网上的商品琳琅满目。这就给消费者提供了进行挑选和比较的可能性。但是要想在众多的网站上找到最实惠的产品，并不是件容量的事，于是价格对比营销网站便诞生了。

价格对比营销网站普遍采用的是比较购物模式。这种模式一般有多种框架进行构建。

其一、是消费者利用价格比较网站提供的搜索引擎，收集众多在线销售的同类产品信息，然后进行价格比较和优选。

其二、是由网站按照产品的分类先进行排序，然后进行价格对比。消费者按照网站的排序，挑选出目标产品。然后点击进入。网站就显示出每一种同类产品在不同网站发布的不同价格，任由顾客进行比较和挑选。从而使购物者能选择到同类产品中物美价廉的商品。实现足不出户，即可货比三家。

其三、是网站只提供不同产品的价格信息，供顾客进行对比和查找。并不提供交易过程。这类网站一般叫价格信息网。

其四、是专一化价格对比网站。这类价格对比网站，又分为两种情况，一种是以单品种为主的。比如：“手机价格信息网”，就是一个以提供不同市场手机的价格信息为主的价格对比网站。另一种是以一个行业为主的如：“中国建筑材料价格在线”，就包括了该行业多种产品的价格。

随着多种类型的网络营销网站的出现，网络营销培训网站也获得了快速地发展。《旷美动力电子商务教育网》就是一个突出的代表。该网推出了由电子工业出版社和北京旷美文化有限公司联合制作出版的《企业电子商务》音像教材，被信息产业部信息化推进司指定为国家信息化培训音像教材。该教材面向全国发行，对推动我国网络营销和电子商务的开展也起到了重要的作用。

4、网络营销主体地位的确立和成长

网络营销的广泛开展，必须有明确的营销主体。他们是信息的需求者，信息的拥有者，信息的使用者，又是信息的创造者。只有当这样一批营销群体成长起来，成为一个庞大的网上信息消费群体又是商务信息的制造群体的时候，网上的信息流才能顺畅、有序地流动起来。网络的信息资源才会成为资源型信息流。网上信息的含金量和价值量才能得到进一步的提升。网络营销的商业价值才能得到进一步的体现。

2002年我国的网上营销的主体结构已经发生了并继续发生着明显地变化。广大传统企业随着企业上网工程的启动，已经群体性的杀上了网络营销的主战场，政府采购潮的兴起和跨国采购集团的进入，已经汇成了拉动信息需求的一种力量。少数富裕起来的农民也已经开始拥抱网络，表现出对网上商务信息的强烈需求。

这一切说明网上营销主体的地位正在逐步地确立起来。网络营销开始成为中小企业网上经营的主要形式。许多率先上网的企业，这其中有大型国有企业，也包括个体、私营企业还包括一些富裕起来的农民已经从网络营销中得到了实惠，尝到了甜头。

中国纺织品进出口总公司是一家大型国有企业，在国内较早建立了公司网站。通过上网给"中纺"带来巨大效益。广州苹果五金塑料品厂是家小企业，该厂利用互联网宣传和销售产品，已通过网络和分布在三十多个国家和地区的一百多个客户建立了长期业务联系，公司业务有了长足发展。

5、网络营销中的诚信意识明显增强

一个商务体系如果缺少诚信是不会发展的。

2002年以来，我国网络商务的诚信环境发生了重大的变化。这表现在：

其一、为群体性诚信意识的增强。

由于增强和提高网上商务的诚信意识，已经成为了全社会的共同呼声“信用中国”等一大批网站，相继诞生。

其二、一大批网站至立于建设网上诚信环境开始了大规模的行动。“中国企业资信网”通过多年努力，已累计收集二十九万三千个信用企业的基本情况，并已有15617家AA以上信用企业，成为“中国企业资信网”首批会员；阿里巴巴开展了“百万会员诚信通计划”。决心让诚信，成为诚信者的网上通行证。

其三、局部诚信小环境有了突破

在建立网上商务诚信环境的过程中，不仅有“大行动”，也有每一个网站的自行治理。在这方面，拍卖网站走在了前面，做了许许多多实在的工作。如“雅宝”建立了“讲信用”专栏，既可对对方的物品和竞价进行投诉，还可以对其它客户的交易物品和交易行为进行评价。如交易成功，交易双方的信用指数都会增加。“易趣”建立了信用公告版，信用升级榜及系列信用管理办法。

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【关键词】宝洁公司；网络营销；网站设计；网络推广

一、宝洁公司网络营销应用现状

随着互联网的快速发展，网络时代的消费者越来越多，企业要想满足这些消费群体，就必须适时地开展网络营销，以提供大量的信息和满意的服务。作为素有“全球最大的广告主”之称的宝洁公司，在网络营销如此盛行的时代，当然要跟上时代的脚步，充分利用网络营销的优势，这样才能让宝洁公司越来越受消费者的欢迎。

（一）宝洁公司网络营销对象

当一些公司运用网络营销时，就必须要明确营销对象，这样不仅能够有效地传达消费者内心需求的信息，同时也使公司的网络宣传达到最大化，也为公司的下一步研发什么样的新产品打好消费者基础。宝洁公司经过市场调查和仔细研究，把网络营销对象归为以下三个方面：（1）网络时代虽然很发达，但主要的应用群体还是中青年，所以宝洁公司以中青年为主要营销对象，这也是迎合中青年追寻潮流的一种心态。（2）经调查，不同年龄段的消费者需求不一样，所以宝洁公司在开发新产品时尽量满足这些不同的需求。（3）不同收入阶层的群体消费情况是不一样的，为了扩展客户群体，宝洁公司在开发新产品时，或者对产品定价时，都会针对这些情况做出仔细的考虑。

（二）宝洁公司网络营销宗旨

宝洁公司一贯以人为本，以客户至上为宗旨，一切从客户的心理需求出发，使客户更信赖于宝洁产品，更放心地使用公司的产品，这是其一。其二是宝洁公司要求不断的创新，以创造性为宗旨，充分发挥和运用网络营销手段的多样性和灵活性，由于消费者需求的不断变化，也就是意味着宝洁公司网络营销的手段要不断的变化，以适应新的市场。其三是以自信为宗旨，要想让消费者对公司的产品放心，首先公司的所有员工要对自己的产品充满希望和信心，只有这样才能自信的将最好的服务和产品推广给消费者，才能用自己对产品的自信来打动消费者，让消费者觉得该公司的产品值得信赖。

二、宝洁公司网络营销成功的原因

（一）网络营销站点设计突出简明

网站设计的成功与否对于公司的网络营销来说有很大的关系，而宝洁公司在站点设计上面取得了很大的成功。首先，宝洁公司的网站首页就特别的吸引人，给人一种画面清晰感，不凌乱，虽是简洁的画面却能突出重点，能给浏览者留下非常深刻的印象却又不能让浏览者产生反感。宝洁公司网站首页的整体布局美观且严谨，层次分明，画面简洁明快，而不是利用背景，旗标等花花技法，使浏览者能快速找到所需要的信息和所需要解答的问题，不让浏览者失去耐心。宝洁公司在网站设计方面有较强的吸引力，帮助宝洁公司抓住一些网络消费者。其次，宝洁公司的网站以重内容、重信息为主，整体的设计都与浏览者的生活息息相关，画面洋溢着幸福与快乐。当浏览者访问该网站时都会激起快乐和爱心的共鸣，给人一种归属感和信赖感。最后，作为一家知名的大型企业，宝洁公司有着众多的品牌，像化妆品、食品等跨度比较大的产品，由于产品的特性不相同，一个网站无法满足消费者的需要，因此宝洁公司针对不同产品做出了不同风格的网站。比如宝洁在公司洗发用品上所做出的网站就比主站更有个性，更美化与动感些，文字偏少，画面感增强，这就很好地展示了产品的亮点和进一步提高了产品的卖点。

（二）网络营销推广手段多样

网站建设好了只是留给消费者初次印象，要想让消费者牢牢记住公司的产品，还需要网络营销的推广，用好的网络推广手段和方法才能让消费者进一步认可你的产品并接受你的服务。（1）网络广告营销。网络广告在网络营销中发挥着极其重要的作用，也是最常见的一种网络营销手段，与传统的广告相比，网络广告的低成本，快速有效的优势深受各公司的青睐。尤其是在新浪、搜狐等知名的门户网站做网络广告，这也成为越来越多的公司宣传自己产品所常用的一种手段，而且网络广告也可以在自己公司的网站上做，所以宝洁公司也利用了网络广告来更有效地宣传公司和产品。（2）搜索引擎注册与排名。随着网络的发展，知名搜索引擎注册这一网络营销手段逐渐被各公司重视，而推进搜索引擎营销的定位则是广告关键词，利用检索广告关键词的方式，可以在页面显示相应的广告内容，这使网络营销的效果更加显著。宝洁公司通过搜索引擎来广告，不仅提高了网站的访问量，而且极大地提高了投放在自己公司网站上广告的效果。（3）博客与微博营销。在博客营销上，宝洁公司以讨论女性的美容养颜方面的生活话题为主，也是女性最感兴趣的话题，以利用博客营销间接地宣传了企业，同时也增强网站与用户的互动性。近几年来，微博变得越来越广泛，在微博上与消费者互动也变得很普遍，这样既让消费者更进一步了解产品，也将公司以低成本向消费者宣传，而且效果显著。（4）许可邮件营销。与消费者沟通的最便捷的方式就莫过于网络营销中的许可邮件营销，虽然随着大量垃圾邮件的泛滥，也让消费者对其产生反感，但不可否认的是，邮件营销在电子商务中一直是不可被替代的，而且一直起着极其重要的作用。宝洁公司在许可邮件营销中，建立了邮件列表，并且让潜在的消费者登记注册，当了解了这些消费者的邮件地址，宝洁公司会定期向企业的老顾客、潜在顾客发送他们所感兴趣的新闻信息，同时也会附带宝洁公司最新研发的产品，最新的服务介绍，不仅加强了与这些消费者的联系，也间接让这些消费者了解了宝洁公司的产品与服务。（5）新闻营销。新闻营销作为最新的网络营销手段，不仅能够提供企业的知名度，而且更能塑造良好的社会形象。宝洁公司就成功地运用了新闻营销，比如向希望小学捐款；第一时间伸出援助之手向汶川地震灾区捐款等，这些公益事业都有效地树立并提高宝洁公司在中国的形象，吸引了社会的注意，同时也吸引了消费者对宝洁公司的兴趣，并最终促进了产品或服务的销售。

（三）网络市场调研方法有效

宝洁公司利用网络进行市场调研运用了两种方法，一种是直接利用网络进行调查；第二种就是间接的调查方法，利用互联网多媒体来搜集二手资料。（1）直接调研方法。直接调研方法中又分很多种方法，如网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法。但宝洁公司使用最多的就是专题讨论法和在线问卷法，在线问卷法可以直接有效的得到一手资料，而且资料的内容都会对宝洁公司的产品和服务的改进有很大的帮助，从资料中也能大概了解消费者的需求，能够预知什么样的产品消费者更重视一些并且有很大的购买欲望。（2）间接调研方法。间接调研方法有三种：利用搜索引擎，访问相关的网站，利用相关的网上数据库。宝洁公司将这三种方法综合运用，首先利用搜索引擎查找相关资料，比如在搜索引擎上打入洗发水关键字，就出现了与洗发水相关的内容，这样就可以了解到消费者对哪种洗发水更喜欢，产品需要哪些地方可以改进。访问相关的网站，宝洁公司如果知道一些专题主要集中在某些网站，就可以直接访问这些网站从而获得有用的资料。

三、宝洁公司网络营销给我国企业带来的启示

作为世界著名500强之一的宝洁公司，是全球最大的日用消费品生产商之一，也是世界上最懂得做传统广告的企业之一，随着网络营销的发展，宝洁公司也成为了最会利用网络营销的企业之一，因此宝洁公司开展网络营销和极其运用上是值得各企业学习和借鉴的。

（一）网络营销站点设计简单直接

在网络营销发展的今天，从众多企业的网站中不难看出，宝洁公司的网站始终是抢眼夺目的。宝洁公司的网络营销站点之所以让消费者认可还是由于其设计简单化，坚持画面简洁、重点突出的原则。首页的整体布局只有公司名称和网站目录，让人一目了然，让浏览者直接能够找到所需要的信息。而且在网站建设方面、网页设计上运用了宝洁公司在传统广告中的营销主题：亲情至上，关爱生活，如此和谐画面定会让消费者产生共鸣。

（二）综合运用网络营销推广手段

宝洁公司综合运用各种网络营销推广手段，在竞价排名上就体现了宝洁对网络营销推广的重视，比如在搜索宝洁公司某一产品时，输入与该产品相关的关键词，消费者会发现宝洁公司在知名的搜索引擎上都投放了竞价排名的广告。像搜索引擎优化、论坛营销、博客营销、网络广告、许可邮件营销等多种网络营销推广的运用都再一次提醒我国企业应该重视网络营销推广。尤其是我国的中小型企业更应该借鉴宝洁公司的网络营销推广手段和方法，有效地运用这些手段和方法并应用到自己公司的网络营销推广中去。

（三）从消费者心理需求出发策划网络市场调研

宝洁公司将网络调研的直接方法和间接方法综合运用，不仅第一时间获得有效资料，同时也能有效了解消费者的心理需求，通过在线问卷，专题讨论，利用搜索引擎查找资料，访问相关网站收集资料等方法，都体现了宝洁公司的仔细和耐心，从消费者心理需求出发是每个企业都应该做到的，而宝洁公司在这方面就很成功的抓住了消费者的心理。

四、总结

宝洁公司之所以被消费者所熟知，被消费者认可，是离不开宝洁公司在网络营销应用的不断创新，不断变化，不断满足消费者的需求和适应消费者的需求。网络营销是企业提高品牌知名度和保持品牌信任度的有效平台，我国企业应学习和借鉴宝洁公司的成功经验，着眼于未来，像宝洁公司一样成为世界著名企业。

参 考 文 献

[1]郭鹏辉.宝洁公司的品牌战略[J].现代商业.2008，35（2）

[2]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京：清华大学出版社，2007：

66～67

[3]杨月霞.网络营销中的品牌个性化问题探讨[J].商业时代.

2006，23（3）

[4]黄红如.中小企业网络营销现状及应用研究[D].北京：北京交通大学.2010

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搜索引擎注册与排名这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，现在，虽然搜索引擎的效果已经不像几年前那样有效，但调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是网站设计过程中就要考虑的问题之一，网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。

交换链接

交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。

病毒性营销

病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail.com。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。

网络广告

几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明，网络广告的点击率并不能完全代表其效果，网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。

信息发布

信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。 许可Email营销基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。

邮件列表

邮件列表实际上也是一种Email营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。

个性化营销

个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。

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一：要结合保健品的潜在用户来挖掘和建立，每个网站都有自己的会员，而通过会员再邀请会员的方式，自然这个圈子就会越来越大，数据库里面的数据自然就会越来越多，从而就能够建立在同一属性下面的数据体系!

二：可以通过购买的方法，像我们保健品的数据库也采用了购买的方法，相对来说，购买的建库速度会比较快，当然购买的数据库里面的数据可能有点混乱，这时候就要结合自己网站的类型进行适当的分类，从而有利于将来的精准营销!

三：就是采用问卷调查的方式，现在很多题客网之类的网站都能够提供问卷的途径，虽然问卷调查是比较传统的网络营销方式，这种方式将来还是比较流行，但是由于笔者的保健品会议营销网站在草创之初，没有很多的流量，所以这种数据库的建立方法效果不好，最后还是没有使用!

接着我们就开始针对我们这个数据库来进行实际的营销了!我们营销的主要方法就是通过在网上组织各种各样的活动，来最大限度的向我们网站的潜在消费者，也就是精准的目标推销我们的产品，激发他们购买的欲望，比如我们经常举行保健品有奖活动，买一赠一活动，还有就是介绍会员能够获得积分的活动等等，积极让自己网站的会员们参与进来，从而形成一个巨大的消费氛围，因为你所营销的对象已经是你网站的需求人群，通常这些活动都能够得到这些目标用户的认可，所以销售都是非常成功的!

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关键词:网络营销效果评价风险控制

企业网络营销部门的职能就是规划和控制网络营销活动。网络营销评估是控制网络营销活动的前提,其目的是考察所实施的网络营销方案是否有效。当评估结果表明网络营销方案的实施未能达到预期目标时,就要调整网络营销整合方案,对网络营销活动进行适当控制。互联网可以极其精确地记录、定位、追溯网上的每项活动,这为网络营销评估提供了方便,但迄今对网络营销活动的评估尚未达成一致公认的标准。所以总的来说,企业在网络营销评估这一领域还处在探索之中。

1网络营销效果评价

网络营销战略和其他几乎所有的策略所产生的效果都是围绕网站展开的,而网站的特性又是网络营销战略和多种网络营销策略的综合反映。因此,对网站本身的评价在整个网络营销评价中占有重要位置。

另外,网络营销推广策略产生的效果很大部分体现在网站的用户流量上,也就是说,网站的流量是衡量多种网络营销策略的综合指标。所以,针对网站进行评价能够抓住网络营销的根本。评价网站本身情况的同时评价网站的成本效益情况,就构成了网络营销评价的主体,也就是说,网络营销评价指标体系应该包括四个,即网站设计指标、网站推广指标、网站流量指标和网络营销成本效益指标。

1.1网站设计指标

在网站设计方面,除了功能、风格和视觉设计等取决于网站本身的特定要求之外,主页下载时间、有无死链接、有无拼写错误、不同浏览器的适用性、对搜索引擎的友好程度、使用方便与否、对个人信息的保护情况等一些通用的评估指标也可作为参考。

网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少,而且可以用量化评估指标进行评估。量化评估指标主要有登记搜索引擎的数量和排名、在其他网站链接的数量、注册用户数量等。

1.3网站流量指标

基于商业站点的网络营销计划与执行情况,在很大程度上取决于网站流量的大小,但在确定网站流量的评估标准方面不统一的地方较多。企业在评估网站流量时主要考虑主页浏览数、提交URL、最多或最少的访问页面、每次访问的平均停留时间、每天访问的高峰期、访问者使用什么浏览器等因素。

1.4网络营销成本效益指标

有些网站的网络营销效益能以货币的形式核算,这固然为我们进行网络营销评价提供了极大的便利,但现在更多网站的网络营销是无法用数字进行量化计算的。

根据技术经济学的原理,我们可以假设一个基本的或者是标准的技术与服务水平,然后通过核算成本的办法进行项目评价与比较,即首要的是确定一个标准的技术与服务水平,在此基础上合理地进行成本核算。相同的技术与服务水平条件下,成本越高,网络营销的效果越差;反之,网络营销效果越好。

2网络营销的风险与控制

2.1网络营销风险的主要类型企业率先进入网络营销领域,是想借此获得市场信息优势。但是,先进入的企业必须面临相应风险:

2.1.1产品识别与市场观念风险。

网络提供了快捷、便利的信息传递手段。交易双方对目标产品的需求都可以到网上查询,但是由于信息传递中的失真,会造成潜在的产品识别风险。同时,再好的网络市场营销观念,如果客户不接受,企业也是难以实施的。如果消费者对网上信用卡支付不习惯,甚至感到资金很不安全,将会严重影响企业网络营销实施的效果。

如果交易的任何一方不注意保守商业秘密,轻易地把客户信息和商业情报透露给别人,就会造成信息外泄,企业就有可能会丢失商机。这种情况的发生可能是由于交易者对信息的含金量认识不足,也可能是由于某些网络营销企业出于战略需要或违反职业道德而有意造成。另外,由于技术越新所面临的风险越大,所以新技术必须经过多次实践和反复完善才能满足需求。

2.1.3网上支付风险。

网上支付风险包括信用风险、非法风险、后支付风险等。

2.1.4汇率与经济风险。

这是指企业在经营进出口及其他对外经济活动时,因汇率变动,使企业在换汇过程中遭受较大的损失而造成的风险。一项有效的商业观念与技术,其实际执行的结果及产生的成本与效益是否与原来的乐观估计有所差异也会造成经济风险。

2.1.5管理与执行风险。

主要原因是安全管理薄弱和管理漏洞很多。网络营销是一个系统工程,它涉及系统开发、组织结构调整、人员培训和市场培育等诸多方面,一旦某个环节出现问题,势必影响整个网络营销的实施。

2.1.6组织与政治风险。

一项技术上的可行方案,可能无法保证公司内部人员全部接受。因为一方面可能威胁到公司的传统、规范、管理过程和文化;另一方面,推行方案所需的能力与技巧确实是公司员工所面临的具体问题。而因政府、法令、社会争议或利益集团的压力而产生的相关问题,决定了企业要认真对待政治风险。

2.2网络营销中交易风险的控制

网络营销中交易风险的控制是网络企业为预防和规避风险所作的努力和斗争。

只要加强网络营销整体环境的综合治理,企业就可以预防和规避交易中的各种风险。

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潜在客户信息的获取是网络营销的目标

众多企业在实施网络营销时，对搜索引擎的竞价排名投入较大，关注着网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标，网络营销的目标却是获取更多的潜在客户，有了这个业务目标，企业的网站建设才会有目标和策略，才可能对网站结构和功能有更多要求，否则就只是一个“简介式”网站，网站内容无法满足客户需求，网站流量再高，也留不住客户，更无法获取客户信息。不难看出，支持网络营销的网站需要具有营销功能，也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配，将原来通过人员传递的营销信息，搬迁到网站上，由此提高传递范围和效率；网站的后台能够管理客户和内容，管理好客户状态，能够为不同客户提供差异化内容，将极大提高营销效能。

网站结构和内容是留住客户的关键

内容的可读性无疑是留住客户的关键，提高内容效率的核心就是网站结构设计，由此网站策略必然依赖于对企业营销业务的分析，一方面是面向目标客户群，另一方面就是营销过程，分析企业目标客户群以及产品特征和交付模式，是希望网站内容满足主要客户的需求；分析营销过程，了解主要营销项目和工具等，是希望能够通过在线方式来传递营销信息，网站结构的设计就是实现这个目标，在网站内容的规划时，主要是为不同访问者设计差异化内容，如一般访问者、兴趣访问者、需求访问者等。

互动是网络营销的日常工作

互动是营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多手段以支持“互动”，电话只是一种方式，网站需要在醒目的位置显示“联系电话”，客户电话是最有价值的，但数量非常有限，并且提高非常困难；即时通信将是一种不错的方式，在浏览网站的时候，如果需要了解更多信息，即时通信将促进交流，更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，这正在成为网络营销的主要手段；网站注册不能忽视，然而网站注册并不是简单地设置注册区，而是在客户的访问过程中，通过提供更多的内容来满足客户的需要，如：客户浏览“产品介绍”时，就链接“产品白皮书”，如果客户有兴趣，简单的产品简介就不够，就需要更完整的产品介绍，客户必然会点击“产品白皮书”，以此类推，可以设计更多的内容来满足客户需要，客户获取这些信息时，就需要注册，只是注册方式需要改变，将注册信息分为联系信息和需求信息，除基本联系信息需要客户填写外，其余信息可以通过选择的方式来完成，由此提高客户注册的可能等等，总之将网站浏览者转变成为真正的客户，需要更多互动方式，除前面介绍的外，还有：客户留言、在线广播、集成短信等。

管好客户信息，才能提高销售

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[关键词]教育；网络营销；问题；措施

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）33-0040-02

网络营销有无站点网络营销和有站点网络营销两种，建立自己的网站是网络营销的最有效的方法，当然还包括了为建立网站而做的很多的前期工作，这些都是网络营销的具体内容。其实网络营销的本质还是营销，目的都是吸引客户，赚取更多的利润。那么教育网站的网络营销就是为了吸引更多的学生，为教育机构做一定的宣传，达到良好的宣传效应。这种宣传对于教育机构来说是非常重要的，教育机构应该重视网络营销的作用。

1 实行网络营销的重要性

教育网站的网络营销，是针对提高学院网站的营销效果而展开研究分析，然后根据分析的结果制作出适合学院发展的营销方案[1]。每种不同的营销方式都有自己独特的优点，良好的营销策略可以将网络资源进行最大程度的优化整合，这样就可以加大网络营销的效果。学院以及教育机构可以采用低成本的网络广告，发挥网络营销的优势，扩宽网站的宣传范围，加大宣传力度，这样才能吸引更多的群众，才能在一定程度上保证学院的生源。总的来说，网络营销对于学院、对于教育是非常有用的，意义是非常深远的。

2 我国教育网站网络营销中存在的问题

随着信息化的不断发展，我国的教育部门也逐步开始建立网站，实行了一定的网络营销的策略。可是就我国现阶段教育网站的网络营销来看，在实施方面依旧存在着许多的问题，作者根据自己的理解，将问题详细的分为了以下几个方面：

2.1 学院或者是教育机构缺少网络营销的意识[2]

就现阶段来说，很多的教育机构都没有良好的网络营销的意识，无法正确地认识到网络营销的各种好处。现在是信息化的时代，可是教育机构没有意识到网络信息的重要性，那么自然的也就忽略网络营销的作用与意义了。或者说有些学院对于网络营销的认识不够准确，把网络营销看成了一种简单的营销方法，没有把网络营销与学院的实际情况、实际发展联合起来，那么这样制定的营销策略根本不具有真实性。据有关调查显示，在欧美社会，大概有一半以上的教育机构进行了有效地网络营销，而我国实行网络营销的教育机构是很少的。这就是由于缺少网络营销的意识而造成的，这是我国教育网站网络营销问题中最主要的部分，教育机构的网络营销要想得到实质性的成果，就必须及时的解决这一问题。

2.2 教育机构网络营销的职能过于简单

我国的教育机构中，网络营销的职能都是比较简单的，那么相对应的对于网站建设的各项基本要求也就降低了。根据国家网络营销效果调查研究结果显示，在我国目前已有的学院网络营销系统中，只有不到30%的学院对于网站的要求比较高，对于网络营销的职能的要求比较全面，这表示有许多的教育机构的网络营销都存在着这一问题。职能的过于简单就会导致接下来网络营销出现的一系列的问题，最终会影响网络营销的质量，所以网络营销职能的过于简单不容忽视。

2.3 教育机构网络营销的手段不够完善[3]

现阶段，许多的学校采用的网络营销手段仅仅为电子邮件的营销手段，当然电子邮件营销有它一定的好处，比如成本较低、速度较快等等，但是这种方法也存在着很多的缺陷。其中最大的缺陷就是营销的目标不够明确，对象混乱。因为电子邮件的营销目标往往是很大众化的，经常没有明确的目标。这样的话，不需要这种邮件的客户就会对这种营销手段产生一定的反感，这对于营销的结果是很不利的，甚至还会产生一定的负面影响。这样的话根本不能发挥网络营销的作用，也就不能对教育机构起到宣传的作用了。

2.4 教育机构没有有效的对于网站进行推广

如何对网站进行推广是十分重要的，它可以拉近网站与用户之间的距离，但是教育机构在网站的推广方面存在着很多的问题。比如说，部分学院的网站推广的手段过于单一，这就导致了客户无法及时有效的了解学院的最新动态以及客户自身想要的信息；学院网站推广的技术不够成熟，在建立网站之后还需要向其他的公司购买推广服务，这让学院在一定程度上增加了支出。这些都是教育机构没有对网站进行良好的推广而造成的，企业应该重视这一方面的问题。

2.5 教育机构容易忽视网站的升级

据调查显示，大概只有一半的学院能够根据自身实际的发展情况来对于网站进行升级管理，很多的学院都认为没有必要来对于网站进行升级管理。长期对于网站不进行升级管理就会导致很多的信息技术跟不上时代的发展，许多的技术也得不到及时有效的更新，那么营销的效果自然的也就受到影响了。

3 如何提高教育网站中网络营销的质量

如何才能进一步做好教育网站中的网络营销工作，本文作者根据存在的实际问题，研究出了以下几种解决的办法：

3.1 强化教育机构对于网络营销的认识，让学院所有的部门、所有的工作人员都意识到网络营销的重要性[4]

各大教育机构应该不断地调整自身对于网络营销的认识，比如说，可以开展网络营销重要性的课程，对于所有的工作人员进行培训，让他们了解到实行网络营销的重要意义。与此同时，教育机构应该积极的建立自身的网站，建立一定的网络营销部门与营销企划团队。除此之外，还应该加强与其他部门的沟通交流，为之后的营销工作顺利开展打下基础。

3.2 教育机构应该做好网络营销的市场定位[5]

网络营销与传统的营销方式不同，它有自己的营销特点。教育机构应该根据自身的特点来进行网络营销的考察，最终科学、有效地收集与自身相关的市场信息资料，对于自身进行清晰的定位，这样才能制定出符合实际的、有用的营销策略，对于学院的宣传才能更加到位，营销的效果才会更好。

3.3 教育机构应该注重网络营销人才的培养与管理

教育机构不能忽视了人才的重要性，应该积极培养网络营销的精英人才，培养工作人员能力与素质，尽可能地提高他们各方面的能力，为制作良好的营销策略打下基础，也能为教育机构的网络营销尽一份力量。除此之外，教育机构还应该提高自身各方面的管理能力，让网络营销真正地发挥作用，体现它真实的意义。

3.4 教育机构应该时刻注重网络安全的问题

网络营销离不开网络的安全问题，要想网络营销真正地实施起来，网络安全是教育机构首先而且是必须做到的。同时，政府应该加大对于网络安全人才的培养，积极解决网络安全的问题。只有这样，才能最终使得网络安全问题得到解决。同时，网络营销工作也才能顺利地进行。

4 结 语

网络营销可以看成是教育机构未来的主要发展方向之一，它也在迅速地发展成长着。教育机构可以通过对自己的网站做营销推广，进而达到宣传品牌、促进招生等目的。但是在网络营销中依然存在着许多的问题，比如网络营销意识不够、方法不对等等，这在一定程度上阻碍了网络营销的具体实施。这就要求教育机构强化对于网络营销的认识，教育机构的其他部门应该积极地给予支持与帮助，这样才能对于学院进行良好的宣传，教育机构才能更加和谐顺利地发展。

参考文献：

[1] 贡立. 网络营销与传统营销的比较研究[J]. 北方经贸，2008（12）.

[2] 厉鹏. 中小企业电子商务环境下的网络营销策略探析[J]. 沈阳建筑大学学报（社会科学版）， 2008（2）.

[3] 刘海波. 我国网络教育应用现状及对策探析[J]. 无锡职业技术学院学报， 2008（1）.

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［关键词］中小型企业；网络营销；策略

1 我国中小型企业网络营销工作的现状

尽管我国的中小型企业网络营销工作正蓬勃发展,但对网络营销这种新兴的、独特的营销方式的具体方法与策略仍然缺乏深入的研究,许多企业尚停留在摸索与尝试的阶段,依然依赖着传统的、实体化的市场营销策略,整体的营销水平仍然有待提高,而开展网络营销工作始终受到制约。造成这一状况的原因可以归纳如下：

首先,绝大多数的中小型企业仍然将竞争焦点聚焦于实体市场,在一定程度上忽略了知识经济时代背景下的虚拟网络市场的重要性,缺乏尽早抢占网络市场的意识。尽管部分企业正逐渐注意到网络营销的重要意义,但由于认识程度不够深刻,市场调研力度不足,调研的目标不够明确,存在一定程度的跟风现象。部分中小型企业既定的营销策略不够清晰,在工作过程中浪费了财力、物力和人力,在这种情况下,网络营销的效果受到了影响,进而造成了企业对网络营销的信心缺失。其次,许多中小型企业的销售站点缺乏有效的产品信息,没能提供完备、详尽的产品信息、销售信息、服务信息、企业信息等,这些信息是决定产品销售的关键因素,却因为种种原因无法及时更新。部分网站的功能过于简单,用户咨询回复速度慢,客服的方式仍然停留在传真、联系电话,并未建立实时在线沟通的功能,这样的网站难以获得较高的点击率,进而也就难以发挥营销工具的这一重要作用。

另一个不容忽视的问题是绝大多数的中小型企业针对IT方面的投入力度严重不足,同时,投资的方式也并不合理。绝大多数的中小型企业在IT业的投入与大企业相比是难以企及的。相关资料显示,具有一定规模的大企业在网络营销工作上的年均开支在1990年年底的统计时,大致占到整个企业总开支的12%,而在2000年年底的统计资料中，这个比率上升到了49%；相比之下,绝大多数的中小型企业在网络营销工作的开支甚至不足其经营总收入的10%。

从投资的方式与结构的角度来说,很多中小型企业的运作过程中存在重硬件轻软件、重建设轻维护更新、重技术轻管理的错误认识。相关资料显示,我国现存的中小型企业在IT方面,对硬件的投资额度占到了IT投资总额度的54%,软件与维护的投资额度,共计不超过总额度的29%。这样的现状与国际上发达国家中的16%硬件投资,63%的维护与软件投资的比例存在着巨大反差。

除此之外,中小型企业进行网络营销工作的一个障碍是管理体制不合理。很多中小型企业对网络营销工作缺乏应有的认识,因而也就没有设置合理的管理体制。在这种状况下,甚至会出现网络营销没有直属的责任部门。营销部门、技术部门、信息中心等部门之间出现了真空地带。管理体制与组织结构未能及时合理化,依然采用陈旧的管理模式与管理手段,直接导致信息系统难以发挥作用。

2 中小型企业网络营销工作的具体策略

2.1 重视网站的内容以及维护

中小型企业网络营销的一个重要策略,就是合理安排网站内容,并且强化网站的维护工作。中小型企业有效开展网络营销工作的关键是建设功能强大、服务到位的销售网站,从这一点出发企业在优化网站的过程中应当格外重视网站的内容、功能与结构。中小型企业在进行销售网站设计时,应当时刻注意网站的出发点是为了满足目标客户群体的具体需求,销售网站要提品的全套信息,具体包括企业信息、服务信息、销售信息、产品信息等。除此之外,企业还应当向客户传递企业文化,企业品牌形象、供求信息、企业新闻、人才招聘等信息等。

企业网站上的内容要保证及时更新,为此,相关企业可以建立数据库系统,全面、及时的通过统计数据分析、掌握市场动向。除此之外,网络营销工作的一个要点就是对客户关系的管理要格外重视,合理的解决办法是针对客户建立便捷的在线交流系统,合理运用实时在线沟通工具,并且通过邮件、电子公告等方法保证售后服务,尽可能地强化客户的忠诚度。

2.2 制订合理的推广计划

网站是通过较高的访问量来实现其功能的,所以网站的推广应当合理有效。主要的推广方式包括：搜索引擎推广方式、信息公告推广方式、电邮推广方式、网络广告推广方式,以及资源合作推广方式,此外,传统的媒体,比如电视、报纸、名片、宣传单、宣传品、广告衫、产品外包等也可以运用来推广和宣传网站。

中小型企业的客户数量常受到企业知名度的限制,在网络营销工作伊始,网站的访问量是一个需要解决的问题。这个问题让我们自然地联想到搜索引擎中的竞价排名这一现象。从某个角度来看,竞价排名不失为一种相对理想的推广方法。该模式具有较强的针对性以及花费少、见效快等特点。一方面,关注公司网站的浏览者很可能是企业的潜在客户群。而另一方面,竞价排名推广方式的原则是当客户进入企业网站并且浏览相关信息之后企业才对此付费。也就是说,只有有效的推广才产生广告成本。这样看来,针对中小型企业,竞价排名的推广方式可以有效解决传统广告系统中的见效慢、定位不准确等问题。

2.3 强化人才管理与人才培养工作

网络营销工作的迅速发展,离不开一批适应市场变化需要的营销管理人才。而对现有的人才,培训与培养计划是十分重要的。中小型企业应当格外地重视人才培养工作,通过全方位的方法与途径,提高单位员工的服务效率以及综合业务能力,所谓综合型人才,一方面要有灵活的营销思想,同时又要对程序设计、网页设计等工作掌握熟练、经验丰富,同时还要求具备一定程度的网络调研、市场分析、团队管理、企业管理水平。综合型的管理人才对网络营销工具、网络营销方法、网络用户行为分析等工作都要有充分的实践经验,这样才能保障企业的日常网络营销工作有序进行。除此之外,企业还要及时地强化单位的内部管理制度,建立科学的管理结构,以便展开网络营销的有效管理。

2.4 从思想观念上深化认识

中小型企业的领导者必须从思想观念上明确地认知网络营销将在市场竞争环境下给中小型企业的运营与发展带来怎样的帮助。领导者必须从战略的高度来认识大力发展网络营销工作的必要性与重要性。当今的信息化社会中,互联网的功能日益强大,影响范围也在逐渐扩大,只有抢占了先机,才有可能获取更大的市场份额。只有将网络营销工作提升到战略高度,才可能帮助企业在市场竞争中脱颖而出,开辟更加广阔的营销渠道。企业需要从思想观念上保证全员重视网络营销工作,而对决定企业发展方向的领导来说,这方面的思想认识是格外重要的。只有龙头的方向摆正了,才有可能通过脚踏实地的努力,使企业获得应有的提高,保证企业的效益。