图书馆管理细则范文
时间：2023-10-09 17:11:59
导语：如何才能写好一篇图书馆管理细则，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：关联规则 图书资料整理 应用
在当今知识时代背景下，先进的数字技术、网络技术等的出现很大程度上改变了以往人们的生活方式、学习方式以及工作方式等，图书资料整理工作也受到了影响。由于图书资料的种类丰富多样，使用者如何迅速的找到自己想要的书籍，这一问题是我们当今图书资料整理工作的研究方向。因此，我们为了提高图书资料整理工作的质量，在其中应用了关联规则，通过分析使用者对图书的需求关联性规律，将有关联性的书籍资料放在距离近的地方，可以使得读者更方便的收集、分析信息，从而减少了很多工作程序，同时也大大提高图书管理工作效率。
一、关联规则
目前，关联规则在我国数据库研究中占据着十分重要的地位，这一概念首次提出是在1993年，R.Agrawal和一系列人在分析市场购物篮问题时，当时使用的目的是寻找商品销售中顾客的各种购买模式。但是当今关联规则的使用往往是发挥数据挖掘的作用。
由于通过使用关联规则，我们可以发现许许多多数据库中项集的关系。在当今社会背景下，海量的数据信息围绕着人们，人们需要在工作中寻找出这些数据间的关系，从而制定实际可行的方案计划，为管理工作打下坚实的基础。随着社会的发展，关联规则应用的范围越来越广泛。
二、图书资料整理工作中关联规则的应用
由于图书资料整理工作涉及到大量的文献资料、馆藏，日常管理工作难度十分大，因此我们需要制定科学、合理的管理方案，避免对图书资源的浪费，提高图书资料整理工作效率。这就需要我们将关联规则应用于图书资料整理工作中，深层次的挖掘图书管理数据，从而更好的制定图书资料整理工作计划。关联规则在图书资料管理中的具体应用有：
1.设计数据库。借阅数据库的设计质量直接影响到了图书资料整理工作的质量和使用者的利益，我们目前应该在现有的借阅数据库基础上，充分利用关联规则，对所有图书资料都进行实际调查记录，寻找出有关联的图书并分类，重新设计数据库。这样可以为使用者带来很大的便利，还能够为读者节省出很多时间。
2.数据库中存在的关联规则。在借阅数据库中，我们可以发现，书籍和书籍之间大多存在着一定的关联。假如一个读者既借阅了书籍A，又借阅了书籍B，就说明这个读者对这两本书都感兴趣，那么我们就说这两类书籍间存在关联关系。在图书借阅数据库里，我们就通过这一方法挖掘各个数据间的关联性。但是在其实际挖掘数据过程中，需要有一定支持度。而每类书都仅仅有数十本或者更少，读者借阅书籍都有一定的时间，那么支持度就不会保持很高。因此，我们在实际挖掘图书借阅数据库时，假设所有的记录都符合信任度。
三、关联规则在图书管理中的应用结果
在丰富的图书资料中，我们利用关联规则可以轻松的发现这些资源在一定程度上都存在着关联性，把握这些关联性对图书资料进行日常管理，将会大大降低整理工作的时间消耗，提高整理工作的效率。比如说我们可以将艺术类、文学类、政治类以及历史类这些有关联性的学科书籍放置在距离较近的位置，有利于读者寻找、查询和使用。通过挖掘这些数据我们可以更加清晰的掌握各书籍的关联性，数据挖掘结果也和人们的实际行为符合，因此我们说通过分析这些内在关联，我们图书资料整理工作效率得到了很大程度的提高。
作为当今社会人们学习、工作的主要来源，图书资料整理工作不仅可以为人们提供丰富的图书资源，还通过优秀的服务让使用者感受到身心愉悦。所以说，图书资料整理工作的质量直接影响到当今社会人们的学习、生活等。通过关联规则在图书管理中的运用，我们深入挖掘了其中的数据信息，实现了对图书资料的科学化管理，真正从使用者的角度出发，坚持以人为本的设计理念，降低了读者的查询时间等等。但是对我国图书资料整理中关联规则的应用现状来看，关联规则的应用范围不够广泛，这受到社会经济、图书管理人才等多种因素的影响，在未来社会的发展中，我们应该通过多方努力，真正实现关联规则在图书管理中的重要作用。
总的说来，目前我国图书资料整理工作存在着一定的问题，我们应该重视关联规则的运用，尽可能的为图书资料整理工作节省人力、物力、财力，与此同时大大提高了图书资料整理工作的效率，为使用者提供更加优质的服务。关联规则在这一工作中的应用，符合当今社会的实际发展状况，我们应该合理的使用这一方法，促进我国图书资料整理工作的更好发展。
参考文献
篇2
1、建立高校图书馆与读者的互动，创建和谐的服务氛围
参与高校图书馆管理服务的大学生会从读者和馆员的双重身份出发，以多维的角度考虑管理服务中存在的问题，提出针对可行的建议，使规章制度的制订更具合理性及可操作性，防止因执行规章制度中的不和谐现象。在解决纠纷之时，以他们特殊的身份与大学生读者间的认同感，会在一定程度上削弱读者与馆员之间对峙感，他们将是高校图书馆与读者之间沟通的必要桥梁，对于构建和谐的读书氛围，将会发挥独特的不可替代之作用。
2、提高高校图书馆服务水平，满足多元化读者需求
随着网络环境下图书馆功能的扩大，有限的馆员与读者无限的个性化信息需求矛盾不断显现，大学生参与图书馆管理服务工作，使部分专职馆员从繁琐的事务中解脱出来，致力于开展深层次服务。大学生群体是高校图书馆可以深入挖掘的人才资源库，我们应充分利用大学生所掌握的专业知识和技能，参与专业导读等管理服务工作中，一定程度弥补高校图书馆学科服务力量方面的欠缺，拓展高校图书馆个性化信息服务领域，满足读者多元化信息需求。
二、加强高校图书馆对大学生的管理工作
目前，参与高校图书馆管理服务的组织实现主要有大学生个体、大学生自建的团队、志愿者队伍、大学生读书协会及勤工俭学队伍等组织形式。大学生参与管理服务的现状为：大学生馆员的流动性强，服务时间不固定，对其引导及监督花费时间过多；招聘到适合的大学生有一定难度；因制度不健全，工作达不到预期效果；大学生与馆员之间的工作协调差问题，馆员易产生推卸工作的心理；大学生待遇及活动经费少，大学生在工作中的劳动保护，所提供给大学生的岗位使其能力得不到有效的展现和发挥等问题。为此，高校图书馆应在专项管理基础上重视提高科学管理的水平。
1、拓展参与管理服务的领域
大学生视野开阔且综合素质较高，为了提高自身适应社会的综合能力，他们很期盼有锻炼自身专业知识运用能力、社会交往能力等各方面能力的工作机会，高校图书馆提供的参与管理服务工作的机会，满足了大学生检验所学专业知识和锻炼自身社会适应能力的需求。但在现实中，高校图书馆提供的清理卫生、捆书上架等岗位无法激发他们长时间坚持工作的热情。这就要求高校图书馆及时更新管理理念，充分相信和利用大学生的各种能力，将具有挑战性的工作和日常繁琐的体力劳动相结合，勇于拓宽大学生参与管理服务的工作范围，包括图书上架、期刊整理、卫生清扫、学术活动设计与布置、展览活动讲解及秩序引导；咨询台服务，介绍馆藏布局、文献分类、检索方法、目录厅的检索辅导；书刊借阅、资料扫描；问卷调查工作、新书宣传工作、撰写导读书评、意见征集；网页制作、网站建设和维护；图书期刊加工、特殊语种技术编目员；参考咨询服务、文献检索及馆藏电子资源导航，甚至可以参与馆藏资源建设规划等，让大学生以服务员、引导员、阅览室代管员、读者导读员、宣传报道员、技术服务员、信息咨询员、馆长学生助理的身份，逐步拓展大学生参与高校图书馆管理服务工作领域，充分发挥大学生聪明才智，带动高校图书馆管理服务工作的创新和发展。
2、完善管理的规范
科学性对参与高校图书馆管理服务的大学生的管理，并不同于一般的人力资源管理，因此，高校图书馆需要不断细致地研究管理大学生的特殊性，制定一套有针对性及切实有效的管理制度。高校图书馆要设定不同于一般馆员的管理组织形式，建立专门的机构进行独立的项目管理，针对性地设计科学完备的管理工作流程，如，美国洛杉矶公共图书馆设有志愿者和“图书馆之友”部门，负责吸纳招募志愿者及宣传、培训“图书馆之友”组织，推进各“图书馆之友”组织之间的交流，职责是争取社会支持，弥补图书馆人力资源的不足。高校图书馆对大学生管理的流程要有相应的制度和提前的工作设计作为保障，具体到岗位数量、岗位具体责任、工作范围和要求、工作内容标准等制度都要严格规范地制订执行标准，并制定相应的科学规范实施细则，作为具体工作实施过程中的依据。此外，对参与管理服务的大学生组织应充分地加以协调整合，将大学生个体、大学生自建组织、志愿者协会、图书馆读书协会、勤工俭学集体等多种组织形式联系起来统一管理，使这些大学生组织在管理服务中即独立存在又相互融合，更需提供给大学生自如转换组织的机会，例如，勤工俭学岗位可以优先推荐那些工作勤奋的贫困大学生，从而更好地加强高校图书馆管理能力与服务能力。
3、创新管理环节的有效衔接
高校图书馆对大学生的管理包括管理工作规划、参与岗位的设置分析、招募、岗位工作培训、日常管理、评估和激励一系列管理工作流程，这些管理工作流程的有效规范展开是高校图书馆管理工作质量提高的保证。
（1）招募招募工作可以采取定期招募和不定期招募相结合方式，进行因特殊技术灵活的临时聘用更为必要。招募形式可以是高校图书馆自行招聘、也可以采取与志愿者组织合作招募等形式。招募过程需要采取自愿报名、择优录用的原则，进行公开招收，注重双向选择，尽可能符合大学生参与高校图书馆管理服务的动机需求，要最大限度地根据大学生的个人意愿和专业特点，协商并提供其适合的工作岗位，例如，学计算机专业的大学生可以做高校图书馆的网站维护和主页建设工作等等，充分发挥他们的特长非常重要。招募过程中应建立大学生服务人才库，采集大学生的专业及特长、兴趣爱好等信息，以后根据实际工作的需要逐级选择录用和岗位升级。
（2）培训对大学生的培训可以指定专门的高校图书馆培训小组进行，也可以让所在岗位的图书馆员承担培训任务。培训的方式包括讲座、实地参观、观看录像、专题讨论、角色扮演等多种方式。培训内容主要应包括参与管理服务的有关权利与义务、高校图书馆的基本概况、大学生所承担的岗位工作的规章制度、角色定位、职责、工作标准、工作实施细则、基本技能要求等内容，据此作为目标考核和绩效评估的依据。培训涉及的内容可以制定成志愿者手册，帮助大学生理解工作所要达到的目标，指引其完成具体工作任务。
（3）日常管理高校图书馆在日常管理中，予以大学生明确的工作责任和岗位要求后，需要进行必要的授权，应有意识地培养提高大学生的自我管理能力，在定期监督管理和组织协调基础上，充分认可大学生完成既定工作目标的能力。对大学生的管理需针对工作性质和工作阶段的不同，灵活地采取不同的管理模式，一成不变的发出工作指令，易降低大学生工作中的主动性、积极性和创造性，影响其对工作的投入程度，为此，高校图书馆在日常管理中加强对大学生的教育、训练、指导、协助是十分必要的，针对出现的个别事例的处理要灵活掌握，如，对有关工作任期要在大学生自愿的基础上酌情制定。此外，保持与大学生所属学院班主任的定期沟通和联系，发现问题及时谈话解决或终止工作任期。
（4）评估高校图书馆对大学生工作进行的必要客观评估，是保持大学生工作积极性的关键所在。评估主要有正式评估和非正式评估，管理工作中不定期对大学生工作检查后肯定或否定的反馈、询问工作进度、讨论解决工作问题的思路、日常督导等属于非正式的评估。正式评估则是指定期对大学生的正式鉴定，包括大学生个人工作档案、对其工作质量的记录和评价、所承担的项目如期进程落实情况记录。此外，也可以采用“参与密度”、“参与频率”、“参与时间”的方法进行评估。评估还可以采取中长期定性和定量评价结合、读者评价、馆员评价、自我评价、大学生互评等方式进行，考核评级结果作为升任必要级别工作岗位的依据。
（5）激励高校图书馆对大学生的管理不同于正式员工，所采用的工作激励手段也有一定的差别，大学生有其自身的特殊需求，这些需求主要包括认同需求、自主性需求、交换需求、提高需求、归属感需求、成就感需求、权力需求、兴趣需求等需求。大学生参与管理服务中普遍出现的退出现象，形成原因很多，但最主要的原因是高校图书馆缺乏对大学生工作的必要回报、与馆员明显差别的对待方式，工作中缺乏个人成就感以及工作得不到高校图书馆领导的认同及信息反馈等原因。为了留住大学生，高校图书馆管理方面应提高管理水平，规避造成大学生流失的不利因素，确立定期的正式奖励活动，如发放奖励证书及奖品、表彰宴会、通过日常沟通、参与介入具体工作、关注他们的兴趣爱好、平等地探讨工作问题、口头表扬等非正式方式激励大学生。高校图书馆可以专设大学生展示空间，如大学生自办报刊、专属的网页及墙体园地等，来展示他们的工作成绩，鼓励参与管理服务大学生的工作热情，吸引更多的大学生走近高校图书馆。
4、尊重挖掘大学生的智力资源
大学生参与高校图书馆管理服务，让更多的大学生深入了解及利用高校图书馆，充分发挥出高校图书馆的服务功能。高校图书馆应将参与管理服务的大学生作为馆员一样，加以爱护、指导、关心和帮助，使其逐步胜任更宽领域的服务工作，高校图书馆应充分利用大学生的专业知识，而非体力，尊重他们的人格和劳动，承认和挖掘他们的精神价值，尊重他们的建议和劳动价值，提高对他们的关注度和认可度，从而使大学生更坚定参与管理服务工作的信念。在工作安排方面，应根据他们的实际意愿协商地讨论各自的岗位工作，尊重他们的意愿，并提供多方面的交流渠道，定期沟通更有利于工作的实施开展。高校图书馆应肯定大学生的工作成绩、劳动成果，关注他们在工作中的成长，发现问题及时总结。高校图书馆成立大学生服务者之家，提供场所和条件让他们自行开展经验交流会、文娱活动等，相互交流他们参与管理服务中的工作心得；支持高校图书馆志愿者协会的各项活动，积极为大学生志愿者组织的发展创造条件。此外，高校图书馆给予的优待也是必要的，如延长借书期限、增加借书数量、优先转为高校图书馆勤工俭学岗位等。
5、加强针对性宣传的力度
精神及自我价值的体现和升华是大学生参与高校图书馆管理服务的动力需求，大学生在服务他人中得到了精神的愉悦，高校图书馆给大学生精神需求的实现提供了一个平台，也给予他们实现自我突破和社会责任感的机会，使自身逐步培养起乐于奉献及敬业创新的品质，锻炼了意志和能力。高校图书馆对这些大学生的宣传，应侧重倡导和宣传他们无私的奉献精神，媒体对大学生服务态度和奉献精神的报道及高度的评价，对鼓励更多的大学生参与高校图书馆管理服务工作是非常重要的。媒体宣传包括宣传栏、广播、网站、黑板报、会议表扬、向大学生所属学院的定期通报、开具参加管理服务工作证明等形式，引起学校对这些大学生的关注和认可。高校图书馆与学校的学生管理部门联合开展工作，如，根据大学生参与管理服务紧密度，提出与学生管理部门工作协商，认同这种大学生参与社会实践的良好机制，出具证明并协调做好有关的认定工作。此外，在高校图书馆主页中设专栏，刊发大学生工作照片、工作心得、工作规章制度和招募办法，更多地提供给大学生了解高校图书馆工作的途径。
三、结语
篇3
关键词：高等学校；图书馆；档案管理
档案是高校图书馆各项工作的原始记录，其客观真实地记录着图书馆各个历史时期各项工作的发展轨迹，是图书馆管理工作决策与规划的依据，其管理的好坏程度直接反映了图书馆的管理水平。伴随着普通高校的办学规模的壮大，图书馆也随之发展壮大，业务范围不断扩展，因此产生的档案在数量及载体形式上也不断增多。
然而目前许多高校图书馆档案管理工作还非常滞后，如何建立健全高校图书馆的档案，以满足高校教学、科研等各方面的需要，就成为迫切之需。
一、高校图书馆档案管理工作存在的主要问题
利用中国知网学术文献总库（2002-2012），以“高校图书馆”并含“档案”为关键词进行检索（检索时间2013年5月9日），共获得19条期刊文献记录，而以“高校图书馆”为关键词进行检索，则获得44158条记录。通过这一简单的统计对比，表明近十年高校图书馆档案管理工作的研究比较薄弱。究其原因，源于档案管理未受到重视及实际工作的欠缺。
1、档案管理工作未受到重视
图书馆档案是图书馆发展变化的历史见证，是图书馆管理的重要依据，具有重要的参考保存价值。但在实际工作中，档案管理工作并没有受到应有的重视。上至领导下至普通员工大多数认为档案管理工作可有可无，因而缺乏搜集、提供档案的主动性。
2、无高校图书馆档案分类法
按照档案学原理，做好档案工作就是要做好收集、整理、立卷、归档等基础工作，而分类科学与否将直接决定案卷质量的高低。高校图书馆档案作为专门档案，有其自身的个性特征，并不完全适用于《高等学校档案实体分类法》。因此，许多学校只能按照时间顺序或简单分类的方式进行归档，在实际操作中却无一套完整的分类法可依，造成高校图书馆档案分类缺乏科学性，也无法进行二次文献和三次文献的开发，无法发挥档案资源的效用。
3、档案员素质不高
高校图书馆档案工作大都是办公室人员兼职，而没有配备专业人员。档案工作是一项长期而复杂的工作，不可能一蹴而就，它是日积月累而成的。没有专业人员管理会使多数应归档的文件散落于不同的经办人手中，最终会导致档案材料的不完整、不系统。加之兼职档案管理人员的不稳定，大多没有经过专门培训，业务素质参差不齐，必将导致档案工作的被动落后，最终造成图书馆的档案工作永远都做不好。
二、改进高校图书馆档案管理工作应采取的对策
高校图书馆档案是高校图书馆工作的一个重要组成部分，它如实记载着高校图书馆各个历史时期的发展轨迹，具有很强的信息利用价值和信息传播功能，对图书馆的未来发展起到很重要的作用。同时，随着信息公开工作的开展，也对高校图书馆档案的完备提出了要求。因此，应尽快解决高校图书馆档案工作中存在的问题，促使档案管理走上标准化、规范化的科学道路。
1、从思想上、行动上重视档案工作
领导重视是搞好档案管理工作的重要前提和关键。要做好图书馆档案工作，首先要积极争取领导对档案工作的支持。而这种支持不应该仅停留在思想上，更多地应体现在行动上的支持。因此，馆领导要亲自抓并主动参与档案管理工作，并为档案员在各方面提供工作便利。
2、科学分类，编制高校图书馆档案分类细则
笔者认为对档案实行科学分类应是完善高校图书馆档案工作的重中之重。因为，档案整理工作的基本任务是建立档案实体的管理秩序，使档案实体有序化、条理化，也便于校内外用户的查询、利用。其次，高校馆档案管理人员基本都是兼职人员，其对如何分类并无清晰的认识，编制一个通用的档案分类细则有助于其更好开展工作。
虽然，教育部在1995年就颁布了《高等学校档案实体分类法》。但在实际操作中，大多数高校馆并未按此实施，而是各制定各的，这不利于档案分类的标准化，也不利于不同用户的检索利用。这方面应向《中国图书馆分类法》学习。只要采用《中图法》的馆，其图书的分类号都是一致的。而用户只需了解《中图法》，就可在不同图书馆实施检索。因此，笔者建议可由国家教育部或各省教育厅的高校图工委牵头，以《高等学校档案实体分类法》为蓝本，结合图书馆特点统一制定《高校图书馆档案实体分类细则》，明确类目设置、标识符号及注释。方便各高校馆按照统一的规则规范档案工作。
3、提高档案员的专业化
（1）对档案员进行专业化培训。目前，高校图书馆档案工作水平低下，很大程度上与兼职档案人员缺乏专业知识有关。因此，高校应该加强对档案员专业知识的培训。一方面要提供培训机会，另一方面各校档案馆应加强对兼职档案员的业务指导，而不是放任不管。
（2）健全档案人员管理体制
在高校中，不单是图书馆，其他各职能部门，各院系从事档案管理的基本都是兼职人员，这部分人员除了档案管理工作之外，还有其它工作。而学校对他们只有要求，却没有支持及奖励，这显然无法调动兼职档案人员的工作积极性。因此，建立一个全新的档案人员管理体制十分重要。通过制定聘任制，稳定档案管理队伍。通过建立激励机制，将个人工作表现作为考核的一项指标，并与劳动报酬、评优挂钩，促进档案管理工作的良性发展。
（作者单位：大理学院图书馆）
参考文献：
[1]邱秀文.高校图书馆档案管理研究.科技情报开发与经济，2009（8）：24-26
[2]方敏.高校图书馆档案建设与管理工作研究.大学图书馆学报，2008（1）：73-76
篇4
关键字：公共图书管理；创新方向；创新方法
随着知识经济时代的到来，公众对知识和信息的渴望越来越强烈。公共图书馆是人类智慧的宝库，是为公众提供知识和信息的重要渠道之一，是公众终身学习的主阵地，如何将公共图书馆的知识和信息转化为现实生产力，提高公共图书馆提供公共服务的能力和效率，这就需要对公共图书管理工作进行创新。
1 我国公共图书管理工作发展现状
1.管理体制方面
当前，我国公共图书馆是行政隶属关系基础上的纵向垂直行政管理体制，各系统有专门的图书馆管理机构负责本系统图书馆宏观管理工作。改革开放以来，随着图书馆业务工作的拓展以及新技术的应用，绝大多数的图书馆在自己的组织机构中增设了计算机、缩微、影像等技术服务部门。但是，这样的管理体制在全国范围内图书馆宏观调控方面的能力不足，导致各系统图书馆发展相对独立，缺少总体规划，文献资源的重复建设导致资源浪费、降低了管理效率。
2.管理制度方面
为了规范公共图书管理工作，提高公共图书管理水平，我国制定了一系列的图书馆管理行政法规，细化了部分图书馆管理标准，明确了相关规章制度和实施细则，但领导个人意志对公共图书馆管理工作有较大影响，在法制建设方面仍有欠缺，缺乏有效的法规保障和制度规范。此外，随着近几年公共图书馆发展步伐的不断加快，公共图书管理的工作要求也发生了很大变化，但相应的规章制度没有能够得到及时的更新，这对公共图书管理工作发展产生了极大的制约。
3.管理理念方面
公共图书馆具有社会公益性，其运营管理主要依靠国家的财政拨款，部分公共图书馆管理者存在依赖思想，坐等国家财政扶持，不主动寻求发展，这样的管理理念使得部分公共图书馆在提供公共服务能力方面严重欠缺，重藏轻用的管理思想让公共图书馆形同虚设，信息共享不足造成资源浪费，严重制约了公共图书馆的发展，阻碍了社会文化事业的进步。与我国公共图书馆管理相比，发达国家更加注重“以人为本”的服务理念，其公共图书管理工作的宗旨是要实现资源的共享，为社会公众提供人性化的关怀和细致入微的服务，在公共图书管理工作理念方面我国还有待提升。
4.管理技术方面
随着国家大力推进书目数据的电子化管理，我国许多图书馆实现了公共图书管理的自动化，电子阅览室、馆内局域网、图书馆门户网站等新技术在各大图书馆被逐步建立和使用，信息技术与公共图书管理工作的深度融合为公共图书馆文献资料更加高效便捷的共享提供了有利条件，目前，国家图书馆在全国范围内组织开展图书馆联机联合编目工作，实现编目资源的网络共享，有效减少成员单位数目数据资源的重复建设，降低编目成本。虽然我国公共图书馆在数字化、网络化、自动化方面取得了显著成效，但新技术应用在不同地区的发展上并不均衡，受地方经济发展的影响，部分经济较落后地区还停留在原始手工操作阶段，而发达地区则有大量的新技术被引用，地区间发展的不平衡导致我国公共图书资源在全国范围的互联互通难以实现，严重制约了公共图书管理事业的发展。
2 我国公共图书管理工作的创新方向
1.创新管理思想
长久以来，重藏轻用、重书轻人的传统管理思想严重制约着公共图书馆的发展，滞后的管理理念使得信息技术在开发文献资源、满足公众需求方面难以充分发挥作用，人为的降低了公共图书管理工作效率和质量，要实现公共图书管理工作的创新首先要转变管理观念。一是要有系统思维，公共图书管理工作的各个环节是相互关联的有机整体，合理有效的配置图书馆的人、财、物，实现图书馆的良性运行，最大程度的实现公共图书馆功能是其最终目标。二是要有发展的眼光，时代在进步，公共图书管理应当冲破传统管理思想的桎梏，不断吸收新思想、新内容，在服务时间空间、服务内容、服务方式上树立开放的观念。三是效益优先原则，市场经济体制下，社会效益和经济效益的最大化是公共图书管理工作的不断追求，与时俱进，时刻保持竞争意识，才能使公共图书馆在市场经济环境下健康永续发展。
2.创新管理体制和管理制度
公共图书馆隶属于文化部管辖，依靠财政拨款运行，垂直型的行政隶属管理在市场经济体制环境下难以完全适应，内部职能机构设置的不合理严重降低了办事效率。网络技术的发展加速了知识经济时代的到来，面对全球一体化发展，公共图书馆应当形成一个整体互连的社会信息保障体系。各自为政、条块分割的管理格局导致资源的浪费和信息资源占有不均，改变多头分散的管理体制，建立一个统一集中的全国性管理机构，可以实现整个公共图书馆系统的宏观管理和调控，对网络化信息资源的建设、布局、共享等进行总体规划和实施，达到优势互补、合作共赢的效果。同时，还必须合理配置管理制度，强有力的宏观控制以及有效的微观指导是我国公共图书管理工作健康有序发展的必要保障，制定一部具有现代化原则和内容的图书馆法以及与之相配套的规章制度，为我国公共图书馆事业的合理调控提供了法律保障。
3.创新管理方法
传统公共图书管理工作方法是以经验管理为主，管理经验的固化、领导思想的主观性以及个人经验的随意性难以适用于信息技术飞速发展大背景下的公共图书管理工作。现代公共图书管理方法方面的探究主要包括以物流、信息流为主体的管理方法、以人为主体的管理方法和其他综合的管理方法，这些管理方法更加注重开放性，有效突破了传统的经验管理，通过吸收和利用现代管理理论和方法不断丰富和完善自己，消除了个人意志的随意性，保证了管理的客观性，极大的提高了管理水平。随着信息技术的飞速发展，公共图书馆突破了时间和空间的限制向着虚拟化、网络化方向发展，信息技术在公共图书管理上的应用推动了管理方法的创新，有效提高了图书馆吸收和利用信息的能力，馆藏文献的深度开发利用为公众提供高质量、高水平的服务提供了保障。
3 我国公共图书管理工作的创新方法
1.探索知识管理，打造学习型图书馆
随着知识经济时代的到来，知识管理在社会各行各业的兴起，将知识管理运用于公共图书管理成为业内不少学者探索的焦点。运用知识管理可以将公共图书馆馆藏知识资源进行科学的管理和有效的组织，提高信息资源的存取性和可获取性，在集体智慧的帮助下公共图书馆的创新能力和可持续发展能力得到进一步提升，提高了公共图书馆服务的效益和个性化发展，使知识得到最大程度的增值，切实发挥公共图书馆的社会效用。
2.完善用人机制，深度挖掘人力资源
传统公共图书管理以人治管理为主，公共图书管理人员在学历、专业、年龄等方面的比例失调问题引发了公共图书馆管理水平较低和服务质量不高等问题。改革用人制度，对公共图书馆内部人力资源进行科学合理的管理与开发是提高公共图书馆管理和服务水平的迫切需求。建立科学的选拔录用、奖惩考核和任免调配制度有利于充分挖掘人的潜能，实现人尽其才，人事相宜，有效提高公共图书管理工作效率。
3.实施综合管理，构建科学管理体系
随着时代的发展和变化，公共图书馆的管理方法也在不断更新，综合运用目标管理法、全面质量管理法、战略管理法、人本管理法等科学管理办法能实现各种管理方法的优势互补，从而有效发挥好公共图书馆的人力、物力和财力，实现公共图书管理的社会效益和经济效益的最优。不拘泥于一种管理方法，不固守于一种管理理念，根据时代的发展变化及时调整和创新公共图书管理的管理模式，才能使公共图书管理工作适应时代的发展，为公共图书管理事业发展增添新的动力。
参考文献
[1]张晓方.图书馆管理创新与可持续发展.科技情报开发与经济[J]，2013，17（12）.
[2]黄晓燕.谈图书馆的管理创新.濮阳职业技术学院学报[J]，2015，20（4）.
[3]李晓卉.论图书馆的管理模式创新.科技情报开发与经济[J]，2010，15（21）.
篇5
[关键词]图书；管理；信息化；创新；服务
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.120
[中图分类号]G258.2；G250.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）04-0-01
0 引 言
随着全球信息化资源逐渐数字化、网络化，人们的社会生活也变得越来越便捷，对于阅读这种活动也越来越依赖数字信息资源。为了满足人们的这种需求，就需要让图书管理实现数字网络化。
1 图书管理信息化建设面临的问题
虽然按照当下的趋势来看，我国的各级各类图书馆十分重视图书馆管理信息化的建设，并在大力地推广与创新，但是与其他互联网建设相比，图书管理信息化仍然处于落后地步。当前仍然存在着大量地制约图书馆信息化建设的因素，为了实现图书馆数字信息资源化，就必须解决这些问题。
1.1 图书管理信息化建设理念落后
从当前的发展情形来看，当下我国的图书管理信息化建设理念仍然处于一个比较落后的阶段。虽然多数的图书馆已经实现了图书资源数字化，但是在应用方面仍然不十分理想，对图书馆资源信息系统，只利用了查找目录功能，并没有实现功能的最大化利用。
1.2 图书管理信息化缺乏创新
为了实现图书管理信息化建设就必须积极进行创新。但是当前我国的图书馆管理信息化建设并没有形成系统的、自上而下的、相对独立的信息管理系统，并没有统一的标准。各行其道的系统没有建立统一的接口，从而使信息资源无法实现共享。这也是当下制约我国图书管理信息化建设的首要因素。
1.3 图书管理信息化存在安全隐患
信息化的时代意味着绝大程度的开放，也意味着容易受到外界的安全威胁。虽然当前信息化建设发展十分迅速，但是在安全管理方面仍然存在着很大的疏漏。这就意味着图书管理信息化必然会有巨大的安全隐患。
1.4 图书管理信息化人才短缺
为了建立一个系统的、专业化的图书信息管理系统，必须具备一批专业的、高素质的图书管理信息化专业人才。但是从当前的情况来看，我国缺乏图书管理信息化人才。很多图书管理人员缺少必备的信息化管理知识，而相关机构也缺少一定的教育资源。这就使大多数图书管理人员并不能适应图书管理信息化的要求，并不能达到管理的要求。
2 图书管理信息化创新服务
2.1 创新管理理念
必须打破当前传统的图书管理模式，为图书管理信息化建设注入新的血液，进行管理理念的创新。也就是说要基于一种新的目的，以新的眼光来看待当前的图书管理。首先，首先对图书管理人员传递新的理念，改变图书管理人员的传统思维，让图书管理人员充分认识到信息化管理的重要性，用实际行动来实现图书管理信息化，提升图书管理水平。其次，管理人员应该大胆地放弃传统的独立、封闭思维，用更加开放的姿态来接纳其他图书馆，实现合作双赢。最后，在管理过程中，树立以人为本的理念，提升服务意识，用全新创新的视角对图书馆的职能和功能进行创新，并以创新思维来迎接即将出现的新挑战。
2.2 创新各项制度
必须要打破以前的制度，进行制度上的创新。首先，需要进行综合创新，也就是思考到图书管理的每一个细节来对各个业务部门的制度进行创新。其次，进行行政体制的创新，内容应该包括晋升奖惩等制度。再次，进行业务制度创新，这就需要结合当前的业务需要，帮助图书馆管理人员制定相关的细则和操作规范，落实到细节分工，尽量满足业务的需要。当然，为了实现Y源的共享，必须建立一个统一的标准制度。最后，进行有关读者服务规范的创新，对读者的权利和义务进行更加深入的认定。
2.3 提高图书管理人员的素质
管理人员是图书的管理者，是进行创新的主体，所以应提高图书管理人员的素质。第一，应建立相关的培训机构，来实现全面的人才资源开发管理，只有如此才能够持续不断地为图书馆输送更多的高素质专业人才。第二，引进数字信息化技术人员，让这批专业人士来进行图书管理信息化平台建设，使图书管理专业化、安全化。第三，应该全面完善培训和选拔体系，在体制之内形成良性竞争，定期地对图书馆管理人员进行职务考核，并按照业绩来选拔，从而提升他们的业务水平和能力。
3 结 语
图书管理信息建设与创新服务是一个大型项目，必须解决当前存在着的一些问题，根据行业的需求，不断提升管理人员的业务能力和对先进科学技术的掌握能力。只有如此，才能够赶上当前的信息化时代，实现图书馆管理信息化，为读者提供更加优质的服务。
主要参考文献
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[关键词]高校；图馆会；图书馆
[中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）38-0087-02
大学图馆会是在图书馆和校团委共同领导下，以活跃校园文化、构建和谐校园为宗旨，由图书馆发起并组建的大学生新兴社团组织，是联系图书馆与学生读者之间的桥梁和纽带，它是网络环境下图书馆服务创新可依靠的一支新生力量。成立图馆会有利于培养大学生自我服务、自我管理、自我实践的能力，提高大学生的综合素质，开创高校图书馆与大学生读者“共建、共管”的新局面。建立国馆会、引入读者参与图书馆管理已成为越来越多的高校图书馆的共识。据不完全统计，目前国内已有百余所高校成立了图馆会。本文提出为了确保图管人会工作以不断深化并获得可持续健康的发展，必须要强化图管会的制度建设、组织建设及人才建设。
1建立健全图管会的管理制度
任何一个组织都需要一个完善的管理制度，如果没有严格的管理制度，就难以持续健康发展。
在图管会建立之初就应明确图管会的宗旨，章程并应建立健全一系列的管理制度。在确立宗旨时，既要考虑到高校学生的特点，也要符合实际。以“活跃校园读书气氛”、“架起读者与图书馆之间的桥梁”等目标作为宗旨，更有利于图管会的长期发展。
2搭建图馆会的组织机构
图管会是由来自全校的同学自发加入的学生团体，会员来自不同地域、不同专业，要将他们组织团结起来形成一个统一行动的团体，图管会内部的组织机构必须要不断完善。
2.1机构设置
图管会应设一名会长，2～3名副会长做为主要负责人，除此之外，还要另设秘书部、编辑部等若干个部门，并下设考勤组、外联组、板报组、摄影组、编辑组、秘书组。
2.2明确各部门的职责，并确立负责人
各部门建立之初，应明确各部门的职责，各部门要有明确的分工，从而保障图管会的正常运行。
要依照协会章程，民主选举各级负责人。采取老师提名或成员自荐的方式推荐会长和副会长候选人，通过公开投票选举产生图管会管理层；并由图管会管理层集体提名，图管会全体大会表决通过部门负责人。
2.3注重协调各个部门的关系，定期举行负责人例会
负责人例会主要内容之一是让大家对活动策划、活动总结、活动中出现的问题，以及会员们反馈的信息进行交流，可以使各个部门之间增进了解，避免工作中不必要的误会，增加图管会的凝聚力，战斗力，保障图管会更加高效的、良性的运转。
3注重人才建设
3.1面向全体在校生招募图管会会员
图管会的会员招收对象是在校大学生，他们走在一起是因为一个共同的爱好——读书，懂书，爱图书馆。这就是图管会的灵魂所在。由于会员的作用会直接影响图管会的威望和声誉，所以选择会员素质应考虑服务精神、科学态度、学术修养等。招贤纳士时应重点选拔两种学生：一种是组织能力、宣传能力、协调能力比较强并多才多艺的学生，图书馆经常会举办各种读者活动，需要这样的学生来组织操办；一种是热爱图书馆、熟悉图书馆、学习成绩优异并且爱读书、善于思考的学生，这样的学生能较快融入图书馆并会给身边的同学树立良好的榜样。
3.2建立会员档案
为每位新会员建立一份档案，永久保存。每个学期更新一次，其中包含个人基本信息、出生年月、照片、所属部门、奖惩情况、本学期个人总结、部长评语等，做长期保存。这样可以让会员们更加有归属感，也会更加注意在会期间的表现。
3.3做好新会员上岗前培训
要对会员进行上岗前培训，通过培训使新会员能达到上岗的基本要求。培训内容包括文献管理知识、图书馆主要工作流程、图书馆规章制度、管理员职责等，使他们尽快掌握现代信息管理的基本理论知识和基本技能，教会他们为人处事、待人接物的态度和方法。培训方式可以从两个方面着手：一是一般性培训，包括对图书馆环境布局的认识及对图书馆各项业务工作的内容及特点的概括性介绍，使新会员对图书馆各项服务工作有个大致了解以增强会员对图书馆的感性认识，并带他们到各部门实地参观；二是专业性培训，如介绍馆藏文献类型、书刊排序规则、各种文献信息查询等。岗前培训之后，还要进行一下相关的综合考核，只有合格的会员才能正式上岗。
3.4建立会员绩效量化考核及奖励制度
图管会会员参与图书馆实践已成为图书馆的一项常态活动，但图管会会员参与图书馆实践是以志愿者身份从事图书馆业务活动的，因此应在图书馆管理制度的基础上，建立完善的协会会员管理制度。每学期都要对会员的日常工作的表现和参加活动的表现进行客观、公平及公正的评价，同时对工作中表现突出的优秀会员，给予表扬和奖励，以增强会员的工作责任心和工作热情。
3.4.1制定会员绩效量化考核细则
制定会员绩效量化考核细则，从而能对每个会员在一学期内的日常工作表现和开展各种活动表现做出客观公正的评价。绩效考核的依据主要有会员对从事志愿者服务活动时间的记录，其次是书刊上架等工作效率以及参加学会各种活动的记录。
在日常工作中既要严格考勤制度，从工作时间，任务及责任等方面做明确规定，建立到岗签到，岗位情况记录制度，对会员参加自愿者服务的时间认真记录，严格考勤；还要对会员每天的工作量认真统计记载，以确保每学期的考核结果客观公平公正。
为了激发会员参加图管会活动的积极性，对会员可以实行积分制管理。具体来说，会员参与图管会活动都会获得一定的积分，该积分每个学期累加一次，作为评优评先的参照。可按照每次活动的重要性分配积分数量，也可按照活动中会员的参与度和在活动中扮演的角色来分配分数，具体分值分配可参照下表：
其中分值为5～10的角色，再由部长根据每个会员在该角色中发挥的重要性和正确性来打分，这样就杜绝了个别会员以次充好的现象。例如，在开展的读书交流会上，会员的发言可以获得积分；会员参加竞赛获奖的也相应地增加积分。这样能更有效地激发会员的积极性。每个学期总结大会上公布本学期会员参加活动的积分数。
日常工作表现得分与参加活动的积分期末时可综合起来进行排序，排在前面的同学可以有资格参加优秀会员评选，最后通过匿名投票的形式，投票选出优秀会员并颁发证书。为了充分调动会员的积极性，在奖项设置方面可以多方位地考虑，设立多个奖项，如优秀会员、积极分子、最佳创意人、活动组织奖等。
3.4.2对优秀会员进行奖励
对工作努力、积极参加活动并表现突出的优秀学生，应给予表扬和物质奖励。由于图馆会会员参加图书馆义务服务是为了实现自我价值而不以获取报酬为目的，因此，对会员的激励要以精神奖励为主，可采取发奖励证书或纪念册，给所在系写感谢信，将优秀会员的事迹和照片登在宣传栏或图书馆网页上，日常工作中及时对表现好的会员给予表扬等方式对优秀会员进行奖励，另外，也可将图书馆奖励记入会员的学生档案，对于表现特别突出的同学，还可以上报到学院团委并申请给予加1～2个学分的鼓励。
4结论
目前，建立图管会、引入读者参与图书馆管理已成为越来越多的高校图书馆的共识。图管会已经成为网络环境下图书馆服务创新可依靠的一支新生力量，在图管会建设和发展过程中，只要注重制度建设、组织建设、人才建设就一定能使图管会获得持续健康的发展。
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[关键词] 基层图书馆；社会化服务；创新
[中图分类号] D411 [文献标识码] B
[文章编号] 1009-6043（2017）03-0134-02
党的十八届三中全会提出，在新的形势下，构建现代公共文化服务体系，要引入竞争机制，提供多样化的产品和服务，推动公共文化服务社会化发展。基层图书馆作为重要的文化资源载体，面临社会化服务创新的艰巨问题，这关系精神财富的积累、全民素质的提高，更关系到社会主义文化强国的实现。
一、基层图书馆社会化服务创新的意义
（一）互联网时代的信息需要
互联网时代的到来改变了世界的政治、经济、军事发展模式。图书馆做为政府的公益事业，是直接参与到每座城市发展中去的。在网络时代中图书馆需要跟上时代的脚步实现数字化管理创新，互联网+、大数据的应用给图书馆发展方向提供了新的思维方式。基层图书馆是公共文化和文献的保存中心，储存着大量的信息，在大数据时代中信息量越来越大，如何进行资源建设、服务好用户，保存好大量的数据，是基层图书馆首要实现的信息转型任务，也是未来基层图书馆发展的趋势。
（二）基层图书馆的生存需要
近年来，我国越来越重视公共文化领域的建设，基层图书馆是我国公共文化领域的组成部分，同时它是最贴近人们生活的社会服务。基层图书馆可以增加市民的知识储备，可以加强城市的文化底蕴，可以提高市民对政府发展的参与性。网络上很多在线阅读平台的出现，对图书馆的生存环境冲击很大，所以，基层图书馆要跟上时代的脚步，不断的更新自身的数据资源，不能总以陈旧的资源来面向社会、面向市民，这会使市民感到没有新意，数据资源的不断更新是基层图书馆最基本的生存条件。
（三）提高知识技能的现实需要
数据资源不断的增加，需要工作人员为这些数据进行分类、归纳和录入，对数据进行加工整理，为用户提供第一手基础资料，方便用户进行初步地研究。同时，很多新的基础设施需要工作人员来管理，像图书的录入平台，微信图书馆公公号的应用，这些都需要工作人员来参与管理。所以，基层图书馆在信息服务中，要求工作人员队伍不仅有较高的研究水平，还要有较高的知识技能，这样才能更要的为用户服务。工作人员要打破传统的服务观念，要利用便利的信息资源不断地去学习，提高工作人员的知识水平，是基层图书馆能否成功转型的关键所在。
二、基层图书馆社会化服务存在的问题
国家非常重视基层图书馆在现代化文化体系构建过程中起着重要的作用，在建设的规模，实用对象和管理服务方面都给予高度的重视，并取得了一定的成果，但是在提供公共服务过程中确实存在诸多的问题。
（一）规模扩大的需求与政府供给能力的有限之间存在矛盾
基层图书馆的服务对象是广大基层的社区居民、企业职工和当地农民，其自身具有特定的天然地理位置优势，使得它日益成为最贴近民众的文化服务中心。近年来随着全面建成小康社会目标的逐渐实现，人民群众提高自身素质的需要使得对基层图书馆的需求上升到一个新的高度：要求增加种类，增加数量，扩大场所，优化环境，提高实用性。但是由于长期的行政关系为主的管理体制，使基层图书馆规模扩展速度缓慢，甚至是处于停滞状态。而且基于图书馆的公益性，政府经费支撑，但是政府由于财政预算的规定限制、支出预算缺口等原因不能提供稳定持续的资金，这就构成了人民群众对基层图书馆需求的不断扩大与政府供给能力有限之间的矛盾，从而严重制约基层图书馆的发展。
（二）运行效率及服务质量不佳
我国现行基层图书馆管理制度是以行政管理为主的体制，主要表现为行政机构与图书馆的管理与被管理的关系。这种制度确实加强了对基层图书馆的行政领导和事业管理，通过方针政策、规划计划和监督制度确保图书馆发展的正确方向。但也给图书馆事业的发展带来了一系列问题：一方面限制了基层图书馆业务活动的开展，行政关系为主的管理模式，区域范围内的行政关系或者是上下级之间的行政关系都具有主观随意性和层次复杂性的特点，必然带来逐层审批、手续复杂，导致行政效率低下；另一方面束缚了基层图书馆的发展，行政关系在不同区域表现为各自为政，彼此分割，束缚了群众文化机构之间的协作与联系，行政管理的从属等级关系使得馆舍的建设问题、资金来源问题、人才管理聘任问题都带有上下级的决策色彩。
（三）人力资源管理滞后
人才是基层图书馆事业发展的根本保证，关系图书馆信息化社会化的实现，关系管理服务的水平的切实提高。随着社会主义新农村建设的大力推进，“农家书屋”雨后春笋般迅速落地，极大的满足农民的精神文化需求，但是农家书屋主要采取的是以农民为主的管理体制，虽然体现出农民的主体地位，但发展运营过程中的弊端逐渐显现出来：书屋的管理人员大部分是由村“两委”成员兼任或者是非专业人员，村“两委”成员本来事情就不少，很难专心研究书屋的建设发展问题，所以不了解图书的具体情况、缺乏宣传，最终导致借阅率不断降低，大部分图书闲置；非专业人员在管理上也仅仅做些传统的借阅和归还服务，不能适应图书馆现代化的管理需要和社会化的服务意识的转变。此外，基层图书网的人才引进机制、奖励机制和规划发展等等更是处于缺位状态，高级人才的短缺使得基层图书馆的服务管理止步不前。
三、基层图书馆社会化服务创新的路径思考
十三五时期是全面建成小康社会的决胜阶段，基层群众社会文化知识需求的满足是重要的体现，基层图书馆社会化服务创新必须实现。
（一）树立以读者为中心的理念，实现图书馆服务的社会化
传统的图书馆主要w现图书资源的馆藏、管理和借阅的功能。然而随着互联网+时代的到来，图书馆逐渐成为知识信息需求的产物，读者的信息需求直接决定着图书馆的生存，决定着其运行的主体内容、类型、分布以及图书馆的性质、功能和管理人员的的知识水平、结构和技能等多个方面。一是提供读者指导服务，通过互联网设置图书咨询、学科专家咨询等服务。二是提供信息教育服务，开展数字化信息服务，定期培训网络数据的软件使用、信息查阅和资源共享技能，增加基层图书馆的开放型。三是延伸个性化服务，主要是加强数字化资源建设，打造“24小时图书馆”，使基层图书馆走到读者身边，提供电子书上门服务、商业经济数据服务和专业学术信息服务。
（二）转变访传统管理模式，推进管理方式的现代化
管理方式的现代化是依托计算机技术实现图书馆自动化管理系统，即对知识信息载体进行机械化、自动化处理，打造自控的知识信息平台。一是积极推进网路化、标准化、开放化确保基层图书馆的技术支撑，图书馆走向现代化管理的技术支撑。随着信息化与图书馆管理的融合，基层图书馆最终将进入智能网络时代。二是政府采用服务外包的方式来实现图书馆的专业化、标准化管理。理清市场和政府在基层图书馆管理中的作用，政府主要提供采购经费和服务经费，保持图书馆的公益性和公共性；而具体管理运行和服务则交给市场，交给专业机构去做。除了一般的管理工作，还包括人才招聘方面：竞争性管理、绩效奖励、未来规划和学习和服务读者方面：个性化、特色化的信息服务，信息上门服务等等。
（三）引入第三方机构的评估模式，构建基层图书馆管理标准化
在基层公共图书馆社会化服务创新中，还应该考虑评估模式的引入，这是保证基层图书馆高效健康发展的长效机制。委托独立的第三方机构，参照《公共图书馆评估标准细则》和《公共图书馆服务规范》其中与基层公共图书馆实际情况相协调的条款，来评估管理服务和具体业务方面的效益，最终形成《基层公共图书馆评估标准》，业务管理标准主要包括：功能布局舒适度、合理度；阅览室的完善度、藏书的质量和数量，更换的速度；人员组成的梯度。读者服务标准主要包括：服务时间、借阅量、个性化服务的信息反馈、读者培训次数等等。
篇8
【关键词】高校；图书管理；创新
作为高等院校开展科研工作以及办学的一个基础条件，高校图书馆发展会对高等院校的发展产生影响。如果想要更好地发展高等院校，就需要对图书管理工作予以重视。高校的教学改革会直接受到图书管理工作开展情况的影响，其原因就在于教师是教学改革实行的重要人物，因此教师只有明白对自身以及高校来说教学改革的重要性，其才会对教学活动进行创新。因此图书管理的作用十分重要，其能够丰富教师的知识以及思想，进而促进教学活动的展开。
1高校图书管理存在的问题
1．1对服务读者的义务不够重视
许多高校图书馆都在图书管理的过程中将网络技术引进，有些工作人员对网络技术十分依赖，其在回收和借阅图书的过程中认为自身会受到网络系统的帮助，因此时常会对读者的服务需求予以忽视。部分高校为了对工作人员的压力进行缓解，并对回收和借阅图书的效率进行提升，其将管理人员系统以及自助借阅回收机之间进行网络连接，师生能够自助办理，办理过程中只需要其学生证和教师证。管理人员会引导所有归还借阅的师生应用自助办理机，但在应用自助办理机的人非常多的时候，管理工作人员会自动忽视这一情况，不主动对师生提供服务和帮助。
1．2管理方式不灵活
图书管理专业课程在我国许多高校都有设置，所以图书管理者也需要具备专业的管理技能，能够系统专业的管理图书。然而，由于图书管理者受到的教学统一，具有单一固定的图书管理模式，将同一种管理模式应用于不同的图书馆之中，这就会使得图书馆工作效率低、借阅文献手续复杂以及图书管理模式不当等问题出现。除此之外，由于师生有了越来越高的文献资料需要，因此图书馆藏量无法与以往的图书管理模式进行适应，因此会使得图书管理工作无法顺利开展。
1．3缺乏完善的管理体制
许多高校图书馆管理图书的工作人员都没有形成管理团队，其管理由学校行政直接负责，但是由于学校行政具有非常多的事物，因此其往往会对管理图书馆这一工作予以忽视。在此情况下，就会缺乏有效的监督机制管理图书管理人员，缺乏清晰的归还借阅记录，书籍也没有做到有序的摆放，在此情况下许多师生都无法找到自己需要的图书，甚至管理人员也不知道图书所摆放的位置，图书馆缺乏有规律有序的管理和运行。
1．4图书管理理念不够先进
许多高校图书馆都将工作的主要内容设置为对老旧书记进行珍藏收集，在我国通常认为图书馆的等级地位由其书籍出版年份古老程度以及种类所决定。这种图书管理理念过于传统，会使得管理人员将对孤本老旧书籍进行收集作为工作的重心，对图书本身的意义予以忽视，也无法对师生科研学术要求进行满足。
2高校图书管理创新工作实行的措施
2．1高校图书管理创新工作的思路
图书馆服务到位与否是对图书管理工作者进行检验的唯一标准，要想保证服务到位，就需要对图书管理工作不断地进行创新。在图书管理工作发展的过程中创新十分重要，缺乏创新的管理工作无法很好的服务于建设。因此图书管理工作需要将高效的服务提供给其他工作，因此需要将创新措施实施。首先需要创新思维，主要创新的对象就是思维或者观念，人是创新开展的重要因素，其胆识以及观念思想决定着创新的实施。目前在世界上经济网络化和全球化能够对图书管理工作的利用、工作以及服务方式进行改变。在以往，社会上所倡导的图书管理理念就是“读者首位”，然而随着时代的发展，应该对这一观念进行调整，将图书馆员的地位和读者放在同等位置。“图书馆员首位”的思想理念也就意味着社会认可图书馆工作的主体就是馆员，图书馆的质量由馆员的素质所决定，因此馆员应该将竞争理念、效益理念以及服务理念建立起来，并且对现代化的技术进行充分应用，从而保证其具有创新能力以及意识，能够对社会上利用图书的需要进行满足，从而对图书馆的发展起到促进作用，对其社会效益进行提升，进而使得更多的人重视和支持图书相关的工作，使得图书管理工作的发展道路能够具有合理布局，齐全的种类，并对时代和社会发展需要进行满足。
2．2对内容管理进行创新
在高校图书馆之中，就是将现代信息技术应用起来，从而使得高校图书馆个人以及组织都能够创新、应用、分享、存储和创建内容，并且能够在图书馆战略、业务、集体以及个人等方面有价值产生的过程就叫做内容管理。在图书馆管理的过程中，内容管理产品的作用十分重要。目前图书馆处理内容的效率还不够高，其无法与信息时代内容量的不断提升进行适应。图书馆的各类信息一般都由图书馆工作人员以及各部门零散记忆，很难进行使用与查询。工作人员往往需要耗费很多时间去对零散、重复的信息进行寻找，这种信息并没有结构化，其在以往是分散存在于文档、表格之类的纸质媒介之中，工作人员若想对部门服务信息、联系方式以及同事联系方式进行寻找就需要花费大量时间，因此其对资源进行利用和寻找的时间非常不符合，许多时间都没有在对价值进行创造的活动中进行直接应用，因此会浪费图书馆的成本。
2．3创新管理制度
在面对各个方面的压力的时候，保证图书馆做到运转快捷且高效的重要工具就是创新制度，许多图书馆在当今社会发展的过程中，其采用的管理方式仍然是传统的方式。其将以往平均主义以及工资职称等管理方法应用在当前的图书馆分配制度、人事管理以及思想观念的管理上，这种管理方法只会不断地抑制员工的在、工作热情和积极性，无法充分利用有限的人力资源，并且这种分配模式也与社会发展过程中形成的新的理念和手段存在较大的差距，二者无法很好的进行适应。图书馆要想将现代化管理贯彻实行，就需要创新管理及办馆模式，对以往的管理方法进行改变，进而将工作人员的创造性、主动性以及积极性激发出来。
2．3．1将竞争以及奖惩制度实行
将聘用制在图书馆实行，对目前实行的人事管理制度进行改革。将人员聘用制实行，在员工之间形成竞争的氛围，将员工绩效与奖惩制度联系起来。将定岗定编在竞争机制引进来之后实行，从而实现双向选择，对专业技术岗位进行科学的设置，对员工的责任与义务进行明确，并且将员工的科研成果与其业绩进行紧密的联系。通过这一系列的措施，能够将员工学习与工作的热情和积极性激发出来，使得员工有机会将自身的才能在竞争平台上进行展示，对浪费人才的情况进行有效的缓解。
2．3．2将公正合理的分配机制
建立起来在对图书馆管理的分配模式进行确定的过程中，需要保证这一模式能够对工作人员的价值进行体现，能够在分配的过程中做到合理公平。在这一前提下，才能够对以往工资职称以及平均主义为标准的分配模式进行改变，将核心为效益以及岗位职能的结构工资制实行，对员工的奉献、工资效绩以及岗位效绩予以重视。
2．3．3科学优化配置资源
图书馆需要对自身发展的活力进行提升，对组合优化人员以及创新知识予以重视，建立合作关系，从而对团队的整体水平进行提升，将组合专业技术人员、中层干部以及馆长的人才结构形成，将创新机制建立起来，一方面将合理的奖励方式在图书馆中实行，将员工的创新意识激发出来，积极鼓励员工将自身的建议提出来，共同为图书馆的发展起到促进作用。除此之外，还可以将信息库建立起来，从而在图书馆外也能够联系社会各界与图书馆。
2．4对人才管理模式进行创新
图书馆工作人员需要将自身条件以及图书馆管理活动为依据，对自身特殊的才能以及能力进行发展和培养，图书馆也应该将合适的条件创造出来，从而对图书馆工作人员培养自身能力起到促进作用。培养图书馆工作人员能力的途径非常多，许多图书馆都喜欢开展培训活动，其培训有组织且非常正式，能够通过培训活动使得工作人员对相关的技能和知识进行获取。
2．4．1图书馆人员对自身能力进行提升的条件一，授权管理。图书馆领导应该将相关的管理工作决策权提供给工作人员，从而使得每位工作人员都能够更好地进行管理工作，授权措施能够对工作人员的工作能力进行锻炼，对其工作积极性进行提升，进而对图书馆管理质量进行提升。二，内部沟通。图书馆工作人员存在许多获得个人能力的途径，其中有许多途径都属于非正式途径，因此需要将宽松的沟通环境在图书馆中营造出来，对内容沟通的通畅进行保证，在此基础上才能够将工作人员的创造性更好地发挥出来。三，工作设计。图书馆为了将统一、严格的工作标准完成，其具有工作细则、任务表、岗位说明书以及组织结构图等工具，这些对管理和经营图书都十分有利。然而，图书馆工作人员在长期的工作过程中，会逐渐厌倦这种没有变化的、重复性极高的工作，对此需要对工作人员的工作内容进行丰富和完善，从而使其能够从事更加具有挑战性的工作，将自身更好地进行表现。
2．4．2图书馆人员对自身能力进行提升的方法一，对意识进行提升。图书馆工作人员将和周围的学生、教师、同事的关系建立起来，促使个人交往网络形成，在对彼此信息进行分享、交换以及讨论的过程中，对自身知识进行丰富和提升，从而对个人管理能力进行提升。二，责任意识，图书馆工作人员在进行管理工作的过程中，其管理的特点为面对面接触，因此工作人员需要承担的责任更多，这种责任对管理人员来说既是一种动力也是一种压力，还能够使得工作人员在学习的过程中更加积极，对各种挑战积极面对。三，问题意识。图书馆工作人员在有困难出现在工作过程中的时候，都会采取措施对困难进行解决，在此过程中其就能够对自身潜力进行挖掘，对其创造能力、分析能力以及观察力进行培养，对其经验进行积累，从而对其专业管理技能进行提升。
3结语
本文就高校图书管理创新工作进行了探讨，首先对高校图书管理存在的问题进行了分析，随后将高校图书管理创新工作实行的措施提了出来。随着社会经济发展，目前人们所处的时代也是信息化时代，我国的教育事业在此环境下也得到了很大的发展，高校图书管理工作需要不断地创新，在此基础上才能够对时代的发展起到促进作用。与此同时，图书管理人员也应该对自身素质进行主动积极的提升，对图书管理工作的质量进行提升，创新内容管理以及管理制度，从而使得高校教学科研等工作的展开都能够受到图书馆的支持，从而对社会需要的全能人才进行培养。
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篇9
论文关键词：图书馆；瓶颈现象；读者服务；数字资源
信息技术的高速发展给新时期高校图书馆提供广阔发展空间的同时，也给他们的发展带来了巨大的挑战。“为读者服务”一直是高校图书馆与生具有、赖以生存的根本，因此读者是图书馆的生命之源，读者需求是图书馆服务的出发点和落脚点。目前由于读者的需求越来越个性化和多样化，图书馆传统概念的管理模式和服务模式已成为制约图书馆在未来竞争中保持优先地位的一大瓶颈。
一、采用“约束理论”原理，分析阻碍图书馆发展的“瓶颈”问题
约束理论（toc，theory of constraint的首字母缩写），简单来讲，toc就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则，该理论是找出限制企业发展的制约因素及最薄弱的环节，然后指出如何实施必要的措施来消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。简单说就是优先突破“瓶颈”问题。目前高校图书馆的发展正处在像瓶子的颈部一样的关口，如果找不到正确的方向有可能一直被困在该处。大家着急的是目前图书馆的“瓶颈”问题是什么呢？已有许多文献提出当前图书馆存在的问题，归纳以下几点：
（一）个性化信息服务问题
图书馆员是完成图书馆工作的主力军，是实施服务的主体。可一线服务长期被认为是单调，繁琐、重复的工作，在人员分配上相对薄弱导致图书馆员素质良莠不齐，再加上高校图书馆还存在一些不健全的管理机制，缺少完善的评价体系和合理的激励政策，馆员们在工作中的主观能动性得不到充分发挥，求新、求变的信心得不到激发，久而久之对服务的重视程度不够，服务意识淡化，自然失去了对读者的了解，更谈不上掌握读者信息的变化，重视读者的个体性差异，挖掘读者的潜在需求，为他们及时提供全面而准确的信息，也就不会做好个性化信息服务工作。
（二）数字资源利用率低
随着21世纪高速发展的网络技术、通讯技术的应用把人们带入了数字化时代，也把图书馆建设和发展带入了数字化进程。数字资源具有容量大，传播范围广泛，可以提供不受时空限制的服务，存取方便，可供多人同时阅读，还可以即时更新信息等优点，让一直人气冷清的图书馆看到生存和发展的希望，因此高校图书馆紧紧抓住这次机遇，在人力和有限的财力上加大力度，努力构建数字资源库，以此作为对实体文献资源的有效补充。可是在运行的几年里，通过后台服务器统计发现，读者对数字资源的利用率极不乐观，所以数字资源利用率仍是目前大家值得关注的问题。
（三）缺乏健全的评价体系
由于读者需求的个性化和多样化，图书馆的服务质量仍是目前热点话题之一。又因为传统服务评价机制不完善，在运行过程中缺乏科学性、客观性、灵活实用性等因素，不能全面、动态地反映服务质量的真实性、时效性，使一线人员的工作较为被动，问题处理滞后等现象，读者对图书馆工作的不满情绪一直存在。为解决这一问题同行的战友们都在出谋划策，力求提高服务质量和读者的满意度。提高图书馆的服务质量，不仅是读者的服务需求，也是图书馆自身生存和发展的需求。因而构建一套科学、合理、客观、实用、系统的图书馆服务评价体系，确保图书馆日常工作的良好运行，促使图书馆工作形成创优争先的局面，有利于图书馆的服务管理和提高图书馆的核心竞争力、凝聚力。
二、采取的措施
（一）提高图书馆人的服务意识和服务质量
这次高校实施以岗位管理和聘任制度为基础的新型人事管理制度以来，图书馆领导班子认为这是改善图书馆面貌，提高服务质量的好机会。通过岗位公开招聘、择优聘任的政策，打破了以前图书馆成员的“大锅饭”思想，实行绩效待遇发放，增强了工作人员的服务意识、竞争意识和紧迫感。因而他们在工作中积极发挥主观能动性，力争上游，不甘落后的心理表现的淋漓尽致。目前馆里把图书馆员继续教育列为图书馆工作的又一重要环节。继续教育能使图书馆员接触新的服务理念并及时进行知识和技能的充电，不断更新图书馆的业务知识，了解各种信息媒介的作用，了解服务对象的需求及心理状况才能为读者提供更加优质的服务，从而提高服务效能。良好管理机制的运行和惠民政策的落实激发了员工的工作热情，他们会把全部的精力用在工作和学习上，不仅要求每天都有收获，还会为读者提供与众不同的服务，久而久之图书馆员对待读者的态度，服务积极、认真，这种和谐的人际氛围很自然的被读者所接受、所感染，服务的价值将得到迅速提升，从而提高了读者对图书馆的服务满意度。
（二）强化文献检索技能，提高读者的网络学习的能动性
随着信息技术突飞猛进的发展，获取知识和信息的时效性越来越显得特别重要，及时获取信息已经在当今社会的各行各业中拉开了大战。正如钱学森所说信息战、情报战是新时代的特点，谁第一时间获取信息，谁就是胜利。因此获取信息和怎样获取信息，并能利用所需信息解决实际问题，是在校大学生必备的一种技能。高校开展的文献检索课是提高大学生们查找、利用和评价信息的有效途径，教给他们在浩如烟海、知识门类繁多的图书馆和泛滥的网络信息中怎样才能迅速准确地查阅文献资料。再说90后大学生多数都较早接触网络，具有浅层的网络学习技能，并且他们还认为上网学习是对课堂学习的一种有效补充。如果我们对这样的一个群体给与充分的关注，利用他们对网络的认知态度，对他们进行文献检索课程理论与实践的强化，从而提高读者的网络学习的自觉性、积极性。
（三）加强数字资源整合、优化，提高数字资源利用率
数字资源整合是综合运用各种技术、方法对图书馆各种独立的数字资源进行优化、整合、集成，将其构建成一个有机整体，形成效能更好、效率更高的数字资源新体系。其目的为了更好的服务于读者，使读者的检索、浏览、使用更简洁，在统一的检索系统和用户界面就能得到所有的数字资源。在数字资源整合过程中，整合检索入口建立起数字资源导航和垮裤检索，主要帮助读者更加全面地了解并迅速找到所需信息。图书馆对数字资源进行统一优化处理，提供统一的入口和定位，实现了读者单一的检索表达，真正实现“一站式”的服务，提高了检索效率节省了用户的时间和精力，提高了信息资源的利用率。
（四）采用新的管理模式——借阅积分制
近几年通过调研发现积分制在目前许多领域都得到实施并取得了良好的效果，如超市实行积分制促进消费者的消费，提高商业利润；银行实行积分制使不同等级的用户享受不同的服务，我们知道用户等级不是一成不的，是可以通过努力改变的；还有一些虚拟的积分制如09年大家疯狂玩的qq农场，qq牧场游戏等等。若我们把“借阅积分制”用在高校图书馆的管理上，对解决目前图书馆发展的“瓶颈”问题会有不小的帮助。
借阅积分是图书馆根据自己的实际按照一定的量化细则对读者的借阅情况、借阅行为或者为图书馆的管理提出有价值的建议等，给与一定数量的积分；读者根据积分的多少可以获得不同的身份等级，享受不同的服务待遇和借阅权限，使图书馆管理更人性化。根据量化细则，获积分的情况很多，例如进一次图书馆累计0.05分；借阅图书一本或下载文献一次或者如期归还图书一次累计0.25分；参与图书馆义务服务一次1分；为馆里提供有价值的意见2分等等。系统根据累计积分的不同及时自动更新划分不同的积分等级，享受着不同的服务待遇。为了获得积分读者在心里打着自己的小算盘，只要走进图书馆，不仅获得了知识、积分还能晋升等级，真可谓是两全其美，何乐而不为呢！因此积分在读者中还形成了你追我赶的良好学习风气，使图书馆的人气剧增，提高了读者的阅读兴趣，提升了文献资源的利用率。
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图书馆以集教育性、广泛性、服务性为一体的特点，成为对大学生进行思想政治教育的重要场所。因此，要充分认识图书馆文化在思想政治教育中的地位和作用，充分了解其功能从而更好地发挥其作用。
（一）物质文化的育人功能
先生曾对图书馆的教育职能做过精辟论述：“教育并不专在学校，学校以外还有很多机关，第一是图书馆。”图书馆内含的丰富的文献资料、国内外专著是对大学生进行思想政治教育的基础和前提。在学校中，图书馆对大学生的影响占据重要地位。无论是普通高校还是重点高校，除了专业学科所需的图书资料以外，还收藏有丰富的文学、科学、美学等具有人文教育精神的文献资料。图书馆是大学生积累知识的主要渠道，在大学时期，大学生可以在图书馆系统地学习各方面的知识，而这一时期也是他们的三观形成的重要时期。图书馆物质文化的育人功能的发挥不但能提高大学生的思想道德素质，而且有利于大学生更完善的发展。
（二）环境文化的陶冶功能
图书馆不仅给大学生提供充足的文献资源，而且为大学生提供了适合其成长，轻松自然的学习环境，使其能更好地接受文化的熏陶。环境文化的陶冶功能是指潜移默化的影响大学生的思想与行为，影响其科学素养、文化素养的形成，并且这种影响是非强制的。图书馆的建筑是图书馆环境的重要部分，图书馆的内外部环境的设计、格局和风格，以及图书馆的风气都对大学生思想与行为的形成发挥着独特作用。图书馆的文化氛围能使大学生的思想行为朝着正确的方向发展，进一步提高他们的思想道德素质，养成良好的行为习惯。
（三）制度文化的制约功能
图书馆制度文化建设是指图书馆的馆纪、馆规建设，主要包括日常行为规范、部门岗位职责、业务工作细则、图书借阅规则、馆员继续教育等各项管理制度。图书馆制度文化无论是对作为读者的大学生，还是对图书馆员来说，都起着规范和制约的作用。合理规范的管理和制度，能被人们所信服并加以遵从，同时能调动人们阅读的积极性和主动性。同时，制度文化不是一蹴而就的，是一个不断完善的过程，需要不断的改进和调整，改善不合理的制度，使其更完善，不仅能起到规范和制约作用，还能起到激励作用。
（四）网络文化的开发功能
对大学生的思想政治教育，通过多种渠道进行。除了传统的图书馆文化的影响，图书馆开始结合网络信息和数据库的优势，成为图书馆文化的新鲜血液，网络文化的开发功能是利用网络平台在更广的平台开展思想政治教育，使大学生更好地发挥其自觉主动性。各大高校也相继开发了图书馆的网络资源，在网上建立了自己的网络，并开展了电子阅读模式，从而为大学生进行学习和研究，提高思想道德素质提供了更便捷的方式。
二、影响图书馆文化的思想政治教育功能发挥的因素
图书馆文化的思想政治教育功能的发挥状况如何，受诸多因素的影响。本文主要从图书馆自身建设、本校学生自身发展以及其它影响因素三方面来加以阐述，客观分析这些因素的影响。
（一）图书馆自身建设方面
图书馆作为对大学生进行思想政治教育的载体，其自身建设是否科学，对其功能的发挥有着重要的影响。其中，图书馆自身的馆藏建设、规章制度建设、管理人员的素质等方面的影响作用尤其明显。
1、图书馆自身的馆藏建设
思想政治教育不能只谈理论，需要全面而完善的内容，而书籍是图书馆的基础，因此图书馆的馆藏文化建设，直接影响其思想政治教育功能的发挥。一本优秀的书籍不仅能陶冶情操，还能对大学生的三观产生重大的影响。从发挥馆藏优势，以优秀的作品育人的角度，图书馆在文献的储备、信息的管理方面有着独特的优势，能否有效的利用这一优势，直接影响着对大学生思想政治教育功能的发挥的成效。因此，图书馆的馆藏建设是否合理完善，对图书馆文化的思想政治教育功能的发挥有重要的影响。
2、图书馆的规章制度建设
规章制度是图书馆进行合理有效管理的前提，是进行思想政治教育的保障。合理科学的规章制度能够有效的发挥其育人和制约规范功能。如果图书馆制定的规章制度不合理，或者规章制度执行中存在很多问题，会极大影响其思想政治教育功能的发挥。
3、图书馆管理人员的素质
图书馆要满足读者的需要，更好地发挥其思想政治教育作用，就必须加强服务意识，提高图书馆管理人员的思想政治素质和科学文化素质。因此，图书馆管理人员的素质同样也是影响其功能发挥的重要因素，值得我们加以重视。
（二）大学生自身发展方面
首先，大学生自身的发展状况，思想道德素质的水平，影响着图书馆对其教育作用的发挥程度。当代大学生中普遍存在着一些问题，比如自我调控能力较差，心理素质偏低，加之大多成长在独生子女家庭，以自我为中心，使得其会对周围事物的影响产生抵触心理，从而会对图书馆对其进行的教育产生抵触，影响其功能的发挥。
其次，大学生自我学习的意识有待提高。大学生中普遍存在图书馆访问率偏低，对图书馆资源的利用率低等情况。同时大学生对图书馆文化的认识的不全面，对其重要性缺乏足够的重视，这同样影响着图书馆文化思想政治教育功能的发挥。
（三）其它影响因素
1、家庭和社会的影响
大学生处于家庭和社会两大环境的综合作用中，经过长期的生活和学习，家庭教育和社会的影响已潜移默化的作用于大学生的思想与行为，使其形成基本固定的思维模式以及思想行为习惯，图书馆文化的影响是在其现有基础上对其进行思想政治教育，学生以有的思维影响其功能的发挥。
2、网络负面因素的影响
