管理学的效益原理范文

导语：如何才能写好一篇管理学的效益原理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：微信；医学院校；医院管理学；教学模式

移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。微信就是移动互联网时代下的产物，在2015年中国青年报做的一项网络调查显示：截至2015年秋末，微信公众号已经突破1000万，且每天以1.5万的速度增加。微信每月活跃用户已超过5亿，平均每50个活跃用户持有1个公众号。①“微信”作为一种新型信息交流平台，促进了大学生之间进行情感交流，已经成为大学生日常交流与沟通的重要通讯平台，同时也对医学院校医院管理学课程的教学模式产生了新的影响。

1什么是微信以及微信的功能

1.1起源

微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字等信息的即时通讯工具。

1.2功能

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、扫二维码等方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

2医学院校医院管理学课程教学现状与分析

医院管理学，是研究医院管理现象及其规律的科学，其目的是提高医院管理者的工作效率和效果，作为公共事业管理专业（卫生事业管理方向）的必修课程，具有应用性、实践性强的特点。②目前国内大多的医院院校在医院管理学课程教学中是以采用传统式教学为主，其他教学手段为辅的方式进行教学，相关文章调查显示，该门课程除了传统的理论式讲授教学之外，还根据章节特点不同使用了情景模拟、角色扮演以及案例分析等教学方法来加以辅助。③但目前类似于微信这种移动通讯手机软件应用在教学过程中还甚少提及。

3微信在医学院校医院管理学课程教学中的应用可行性分析

微信在医学院校医院管理学课程教学中的应用具有天然的土壤和必要性，有关文章中调查显示，接近85%的大学生都在使用微信，对于微信的功能，有近80%的大学生选择“朋友圈”。④朋友圈通过记录和分享用户体验，通过分享，用户的关系网络从线下拓展至线上，加固并丰富了用户之间的联系。⑤近40%的大学生选择“扫一扫”二维码功能。因此，利用微信在大学生中得到广泛使用，实施教学的过程中可以开通教师微信公众号，以微信公众号为平台，开辟医院管理学微课堂。引入微信进行教学可以提高学生学习医院管理学的兴趣，兴趣是人激发人学习欲望的原动力，如何才能让学生对医院管理学的课程产生兴趣是达到教学效果的关键一环。一方面把目前我校正在推行的微课教学相结合，通过微信群的方式，把课程相关知识点通过微信群平台医学管理学课程微课。另一方面，当代大学生几乎都是90后，个性张扬，对于新鲜事物接收度高，在“以学生为中心”的教学思想下，结合微信的特点，可以积极引导学生在微信平台自主学习，从而培养学生的自主学习能力。微信本身除了有传统的信息沟通功能外，自带海量信息，这些信息资源，已经成为大学生日常生活话题，与此同时，为教师在微信上教学信息、获取最新相关专业知识提供了养分，拉近了师生之间的距离。

4微信在医学院校医院管理学课程教学中的应用

在医学院校医院管理学课程教学中应用微信，主要有三个阶段推行与实施：课前调查阶段、课堂实施阶段以及课后提升与评价阶段。

4.1课前调查阶段

虽然微信已经成为大学生即时交流工具的首选手机即时通讯工具，但也不能保证全部的学生都会使用微信，因此在课前应先了解学生使用微信的情况和程度，如有学生不会使用或是某些功能了解不够透彻，应先教会该部分学生微信的基本功能；在此基础上建立班级微信群，让班级中的每一位学生都加入微信，这样为后面两个阶段的实施打下基础。教师应根据医院管理学每一章的教学内容，选择适用于微信功能的教学内容，设计出一份全新的教学方案，明确在课前、课中以及课后所采取的教学形式和辅助手段以及要达到的教学实施效果。教师可以申请微信公众号，既方便自己的教学管理，也加强与学生的沟通，更好地为学生教学服务。微信公众号与QQ账号互通，通过公众号，教师可在微信平台上实现和班级微信群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。

4.2课堂实施阶段

次阶段分为两步，第一步为在课堂预习，教师可根据前期设计的教学方案，发放教学材料到教师公众号上，并在微信群此次课程的预习要求，例如讲解医院医疗管理之前，可以让学生回顾自己的看病经历，通过教师个人公众号相关课堂内容微话题，让学生畅所欲言，谈谈医疗管理与他们的日常生活的相关性，同时加深学生在预习阶段对医院医疗管理的认知。第二步为课堂教学，在课堂教学中，教师与学生之间是面对面的交流与互动，教师可以根据课堂内容的特点，随机应变地增加一些其他教学方法来加以辅助，如，PBL教学、任务驱动法等，并且可以通过微信“扫一扫”功能，让学生扫码，完成课堂作业，在课后同样可以让学生用扫码的方式，做出对此次教学的评价，并且通过教师公众号，将学生课堂作业情况和教学效果评价情况进行。

4.3课外提升与评价阶段

课外提升主要宝包括两个部分：课外知识拓展与练习，在课外知识拓展上，需要教师在拥有较高专业知识的基础上具有捕捉前沿专业知识的敏锐度，教师可以定期通过在公众号平台国内外与医院管理学的相关前沿知识，鼓励学生在自己的微信公众号上自由讨论；对于课外练习部分，与“小组式教学方法”相结合，让学生自由组合，成立课外学习小组，在微信公众号上自由讨论的基础上，形成PPT报告，通过在课堂汇报的形式阐述本小组的观点和看法，并作为医院管理学课程平时成绩的重要组成部分。评价阶段，是师生之间的双向评价，目前大多数院校是学生评价教师教学的单向评价居多，因此本次医院管理学引入微信公众号，可以做到师生之间的双向评价，对于教师而言，可以把学生在课堂上的表现和活跃度通过量化的方式制作成表格在个人公众号平台上，这样学生可以实时了解自己的情况，而学生可以通过填写学校统一制作的教师教学效果评价表，来评价医院管理学教师教学效果，教师也根据学生的评价，利用微信公众号的简单统计功能的数据显示，快速了解自己的教学方法是否得到学生的欢迎，课堂教学是否达到了预期教学效果。通过微信在教学过程中的应用，我校公共事业管理专业（卫生事业管理方向）学生对医院管理学微课堂产生了浓厚的兴趣，学生的专业知识面得到了扩展，医院管理知识应用能力得到了显著提高，并在本专业的其他课程教学上，学生也强烈推荐教师引入微信进行教学。

5结束语

当今世界医学水平发展迅速，新问题、新科技不断涌现，现有以及未来的医学工作管理者每天都面临新的挑战。培养医学院校大学生具有洞察力、想象力、创造力，使大学生在走出校门从事医学管理工作时，善于运用所学的管理知识来分析和解决实际问题，从而促进医院管理水平的提高，这是医学院校大学教育教学改革的目的之一。围绕微信在教学过程中的应用开展的教学改革与教学评价，有利于达到培养具有实践管理能力的应用型人才的目的。

作者:吴芳 楚亚林 付丹舟 单位:遵义医学院管理学院 遵义医学院附属医院党办

注释:

①舒为群,孙梯业.预防医学专业教学改革研究[J].西北医学教育,2006.14(1):75-76.

②贺红梅,丁勇,邱娜等.现代临床医学生的预防医学教学融合点探讨[J].上海预防医学杂志,2005.17(3):148.

③唐红梅,王晓蕾,谢庆文等.预防医学本科专业课程体系现状与调整需求调查[J].上海交通人学学报(医学版),2010(8):991-994.

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【关键词】高职 辅导员 学生管理

【中图分类号】G715 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）09-0207-02

辅导员工作作为高职学生管理工作的重要组成部分，其开展深度直接关系到学校学生工作的稳定和发展，本文就高职院校辅导员角色的定位展开探讨。

一、高职院校辅导员的角色定位

（一）辅导员是对学生产生全面影响的教育者

目前高职院校的学生大多数都是90后独生子女，个性较强，又处于情感易冲动的情绪化阶段，而与学生情感交流最多的就是辅导员老师，辅导员往往担当了多种角色，在生活上帮助学生，在情感上疏导学生、在思想上关心学生、在学习上督促学生、在能力上锻炼学生，在人格上感染学生……可以说，教育者是辅导员工作的第一要务。

（二）辅导员是学生集体的管理者

学生既是个体也是群体，因此辅导员一定程度上又是班级工作与学生集体活动的指导者、组织者和管理者[2]，可以说，管理学生是辅导员工作的第二要务。

（三）辅导员是引导学生应对大学环境的服务者

为学生全心全意服务是辅导员工作的第三要务。生活顾问、心理辅导、职业指导等等都是辅导员服务工作的重要内容[3]。

二、高职院校辅导员在学生管理工作中需要解决的几个问题

根据高职学生特点以及当代辅导员的角色定位，笔者基于自身的辅导员管理工作经验，简要分析高职辅导员在学生管理工作中需要解决的几个问题：

（一）加强思想教育――因材施教

学生在进入大学之前，都是来自不同的地区和家庭，因此在思想上具有不同程度的发展水平和状态，这是不可避免的，同时，学生的发展水平和需求是多层次的，作为辅导员老师一定对此有较熟悉的把握，只有因材施教，才能照顾到全体学生，促进整体的发展。

（二）加强常规管理――严格要求

高职学生积极上进的需求与相对薄弱的抑制力之间的矛盾，要求辅导员在常规管理工作中，必须坚持尊重信任与严格要求并存的态度。一方面要尊重学生，但另一方面，必须严格要求，对所有学生一视同仁，严格要求。

（三）注重情感疏导――说理为主

心理学家科尔伯格曾提出人的道德发展是从他律到自律的转变过程，所以在学生管理工作中，主要是以说理为主，运用情感激励引导学生的自我管理，学生受到期待和热爱会产生巨大的激励作用，从而更加自立、自信和自强。

（四）注重社会实践――学用结合

辅导员在整个高职教育阶段，应时时将实践的理念融入到学生的思想观念中：一方面加强就业指导，帮助学生了解当前的就业形势、就业政策，培养科学合理的就业观念；另一方面，对学生进行就业技巧的相关培训，如简历制作、面试技巧等方面的能力，增强学生的就业竞争力；最后加强模拟实习，如模拟面试环境、虚拟实验室等，旨在增加学生的就业经验。

（五）帮助学生树立正确的就业观和创业观――积极引导

大学生就业形势越来越严峻，作为辅导员，应帮助学生认清形势，一方面鼓励学生以积极乐观的心态面对就业，以大胆创新的精神进行创业，另一方面也帮助学生纠正各种不正确的就业心态。

三、高职院校辅导员管理工作模式的基本思路

（一）管理理念上――树立以学生为本的理念

“以学生为本”高职学生管理工作的核心。把学生看作是管理活动的主体、核心和动力，才能够发挥学生的积极性和参与精神，才能在学生管理工作中充分尊重学生的感情需求、人格独立和个性自由，创造一种具有良好、和谐、积极向上的管理模式。

（二）管理体制上――建立刚性与弹性相结合

古人云：“无规律不成方圆”，制度是组织工作取得实效的必要保证。我院根据工作的实际情况，经过不断的实践和探索，制定并完善的《管理人员值班制度》、《辅导员管理办法》等规范辅导员的管理工作，以及制定转学、转系、转专业、主辅修制、选修课程等制度；建立并完善鼓励学生创造发明的奖励制度，开展丰富的社会实践活动，并制定完善的行为规章制度。有了这些规范、完整的制度，学生就会明白学校对自己的要求，也能充分认识到违纪的严重后果，并用此约束自己的行为。当然，管理与教育应融合于一体，管理工作科学规范的同时，更应以情感教育为主，影响并促进学生能逐渐将外在的行为规范转化为内在的道德要求，即建立刚性与弹性相结合的管理体制。

（三）管理内容上――实施统一性与多样化相结合

高职院校辅导员工作的核心在于思想政治教育工作，包括思想教育、政治教育、道德教育和心理教育等诸多内容要素的系统。当代高职大学生，处于人际交往和社会选择的变化环境中，很多时候难以形成理性正确的思考，需要辅导员老师辅以新的眼光和创新性思维进行深入的引导和帮助。

（四）管理方法上――坚持科学高效人性化的原则

处在成长成熟过程中的学生，个性差异很大，这就要求教师对不同个性的学生，要采用不同的沟通方法和教育方法，如既要考虑不同学生的思想、心态变化和需求，又要考虑不同学生的性格特点、文化素质和道德水平的差异。对变化着的软环境、管理措施和手段做出相应的调整。

新形势下，高职院校辅导员必须时时考虑怎么样做好辅导员工作？怎么样培养全面发展的高素质人才和创建和谐的管理体制和管理方式？只有突出体现科学化、法制化、人性化和个性化的现代学生管理方式，才是适应高职特点的学生管理模式。

参考文献：

[1]白洪兴.浅谈高职院校辅导员工作[J].科教论丛2008.（10）：36

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关键词：小学校长；管理；艺术

学校管理艺术的内容十分丰富，涉及的范围极其广泛，它贯穿于管理活动的始终，存在于管理过程的各个环节。学校管理艺术主要体现在以下几个方面：

一、做思想政治工作的能力与艺术

校长要想做好思想政治工作，必须从以下几个方面着手：

1、尽力为教师办实事。作为校长要尽力为教师办实事，形成一人有难，众人帮的好风气，让每一位教师都感受到家庭的温暖。校长应为困难教师解决福利问题，关心每一位教师。不仅如此，校长还应关心教师的住房，子女就业，入党等问题，只有这样教师才无后顾之忧，才能全身心地投入到工作之中去。

2、灵活的批评艺术。我们常听见校长感叹，做人的工作，表场起来容易，批评起来就难。也常听到老师与校长发重争执，弄得校长下不了台，究其原因，还是方法问题，校长应对老师要多加赞赏，谨慎批评。校长的一点点表扬，一点点鼓励将会使一名普通的教师迅速成长为一名骨干教师。教师无私奉献，关爱学生，看护公物，讲究卫生，哪怕是一点点的成绩，校长都应给予表扬。它意味着领导对教师的一种认可。拿到了奖牌，校长应大加赞赏，给予肯定，甚至可以给予奖励，奖金发得让人羡慕，以此激励，校长不仅要在社会上，还应在人多的场合进行夸奖，而且在背后，在个别教师面前，在无教师参与的场合，都对进取的教师进行赞赏，一遍又一遍，一次又一次，才是有效激励教师的秘决。有时用“我知道你是一位出色的教师”一句话，就能树立教师的自尊，增添教师的自信，给予教师无穷的力量。校长对教师的批评千万谨慎，点到即止，以不伤和气为宜，切莫大做文章；当然，遇到原则上的问题，就必须找其教师进行深入交谈，使之在思想上深刻认识到自己的错误。其次，校长还要注重沟通接受批评，校长也有“过错”，无论是语言过错，决策过错，还是行政过错，只要教师提出批评，都要诚恳接受，切不可对提意见的教师大加责难，更不要发生争执。因为，敢于给校长提意见的教师，一般说来都是有责任感、有正义感、有主人翁意识的教师，他们的意见绝大多数都不是为一己之私。校长对教师的批评不能采取逃避的办法，要勇敢地为自己错误负责。只有这样，教师才会给校长提出具有建设性意见和建议。校长要经常性保持与教师的沟通，就是工作再忙，也要挤出时间，多与教师接触，多与教师沟通。

3、工作应细致入微。校长工作不仅要做到教师的心坎上，还应深入到教学当中去，校长的思想政治工作不仅要做到以理服人，还要做到以情感人。作思想政治工作，只有先关心人，了解人，然后才能教育人。尤其是工作，校长要抓好思想政治工作的同时，还要深入教学工作第一线，亲自任课，提倡担任主课，密切接触广大教师，了解教学情况。及时发现掌握教学情况。及时发现掌握教学中出现的新情况，新问题，才能取得领导和指挥教学的发言权，才能继续提高专业水平，避免由内行变为外行，而外行是无法领导好内行的。校长不是一种装饰，也不是一种摆设，不能过于形式，要真正把课教好，要做到认真备大纲、备教材、备教法、备学法、在教学中起表率示范作用，不能马虎对待，校长不仅要教好课，还要经常深入课堂听课，督促教师对学生作业及时批改、评讲，只有这样才能抓好课堂教学。

4、重视解决深层次的思想问题。学校应建立一套完整的政治学习制度，对教师的思想政治问题，要遵循渐进的原则，坚持正面引导。通过报告会，专题研讨会，批评与自我批评等形式，从教师的现实心理水平出发，一步步把教师的思想引导到更高的水平。只有这样，才能在学校管理中形成合力，有利于学校管理目标的实现。校长的制定学校工作目标时，首要的是切实可行，让教师能实现，不要太遥远而不可及，制定目标应当实在，校长本人也应该实现或做到的范围。这些目标包括质量目标，不要只盯着一两件事，不要在一天内完成所有的事。总之，校长在制定目标时，要让教师有希望能够实现。

二、正确决策能力及艺术

主席曾指出：“任何一个地区内，不能同时有许多中心工作”。这说明校长要对整个学校工作进行具体分析，区别先后主次，只有找准中心，工作才有重点，才能明确主攻方向和工作目标，才能推动全局性的工作，这就叫抓住中心，提高效率，事半功倍。

在日常工作中，校长不仅要抓准、抓紧中心，还要兼顾非中心工作，正确处理中心工作和一般性、经常性工作的关系。没有一般就没有中心，只抓中心而丢掉一般，或者两者对立起来，都是形而上学的表现。主要矛盾和次要矛盾不是彼此割裂和对立的，而是相互依存，互为前提的。

沉着、冷静是正确决策的前提，是实施有效管理的保证。校长要时刻保持清醒的头脑，以便对校内校外的各种复杂多变的情况，做好及时的判断和相应的反应。但有的校长在工作中往往容易激动，控制不住自己，给工作带来被动。学校管理实践要求校长有良好的自控能力，要防止感情冲动，乱发脾气。在工作中，应讲究策略和艺术，刚柔相济，校长只有保持平衡的心情，才有审时度势，把握工作契机。

校长还要用新颖理念来管理学校、管理教师、管理质量。所谓的新颖，就是校长的思想理念必须要新，必须与众不同，必须具有前瞻性。校长的眼光要看得远一些，有些工作不能急于求成，得轻松点，慢慢来。有时需要冷静的思索，这样做是否正确，或告诫自己退一步看看再说。因为，求新求异的管理方法会有曲折性的，经验告诉我们，积极的工作态度是一种最有力的激励。这是一个现代校长成功的必备素质，也是校长快乐人生和学业有成的秘诀。

三、沟通和协调管理能力与艺术

学校领导工作面广、事多、性质复杂，仅靠校长一人是不能担负起全面的领导责任的。因此，建好、管好、用好领导班子是校长的一个重要任务，也是校长管理能力与艺术的具体体现：

第一、化解矛盾，增进团结，才能增强凝聚力、战斗力。在校务管理中往往会遇到大量的工作上和人际关系上的矛盾，处理不好便会形成对学校工作的障碍和危害。对于这些矛盾和冲突，学校领导如果能及时进行沟通与协调，正视矛盾双方的冲突及其潜在的利害关系，消除误会，化解矛盾，疏通关系，并且强调在相互尊重的基础上，提倡顾全大局，发扬风格。将矛盾双方的分歧逐步统一到学校的共同目标上来，从而增进全校工作人员的团结，保证大家心往一处想、劲往一处使。这样就可以增强学校组织凝聚力、战斗力，促进事业的发展。

第二、疏通心理，加深理解，有效开展工作。一般情况下，领导之间、领导和群众之间的认识由于各自所处的角度不同，会存在一定的差距，校长在学校管理上的一些制度、规定和安排，也可能与某些个人的认识产生一定的抵触。校长要多与教师、职工交换思想、勾通感情，能够在一定程度上缓解由于认识不一致而产生的一些抱怨和不满情绪，通过心理状态的调整，使大多数人达到能够较为客观公正地看待问题，这样在教学中便容易形成必要的统一意志，从而能够有效地提高管理工作绩效。

第三、大量的沟通与协调工作，在学校管理中必须经常进行。校长对于一些管理问题进行沟通与协调，应该讲究领导艺术，在尊重人、关心人、帮助人的前提下，按原则办事，一是要平等公正。一般说来，多数人希望领导能够主持公道，化解一些他们本人不能解决或暂时不好解决的矛盾，获得客观公正的评价，寻求到某种心理平衡。平等公正的原则首先要求学校领导对待自己工作对象，要有一个科学态度，尊重他们的主体地位和个性特点；其次，工作中不掺杂个人的好恶，不徇私情，坚持尊重事实，以理服人，秉公执法，不偏不倚对待所有的部门和当事人。

第四、诚实守信，领导沟通与协调的基本渠道是人际间的信息交流，真实性是最起码的要求。同时有效的沟通与协调，需要领导者具有良好的道德品质修养，学校管理者的人格品质，尤其是他们在长期工作中形成的真诚和信誉的口碑，是管理过程中实现成功沟通与协调的基础。校长令人信服的口碑，也必须是牢固地建立在自身诚实守信的工作准则之上，由此才足以影响沟通与协调的对象，获得一个共同解决问题的基础。

第五、主动及时，可以提高管理工作的效率，使矛盾和问题限制在适当的可以控制的程度和范围之内，避免矛盾加深或者激化，造成更大的难度。这对领导工作的安排、当事人的利害关系和学校的整体利益都有很大的好处。同时，应该看到，沟通与协调不仅仅是学校领导之间的事情，多数情况下它会涉及到学校工作的各个部门与相应的人员。只有领导主动及时地进行沟通与协调，方可避免学校各方面工作出现消极被动状态，建立起部门之间、人员之间良好的协作状态。

第六、。学校工作中的矛盾往往是比较复杂的，存在于不同的层面，具有多样性。学校人员虽无根本的利害冲突，但许多的微妙的利害关系，的确也难以一时协调好。这就要区分轻重缓急，做到适可而止，求大同，存小异。对于需要解决的问题，学校领导和当事各方必须在坚持大原则的前提下，掌握比较灵活的策略，做到存异求同，彼此都留有余地。要自觉维护学校的整体利益和长远利益，来统一大家的认识，并进一步引导大家：承认并尊重其它部门与他人或别的部门暂时存在的利益；为达成彼此合作，共同发展，即使本人或本部门与他人或别的部门暂时存在的一些分歧，需要在某些方面做出一定的让步和牺牲，也总是值得的。校长只有沟通和协调好上下级的关系，才能使学校形成一个积极向上，高效的指挥网络。它是学校各项工作得以正常运行的重要保证，是提高教学质量的关键所在。

四、处理问题能力与艺术

处理问题，勿感情用事。校长勿单用感情处理人和事。比如：执行制度，不能与自己贴近的一个样，与自己疏远的一个样，解决问题不能与自己亲近的都为是，于自己疏远的都为非。又如：发奖、评先、晋级不能与自己密切的都圈之于内，与自己“难贴”的排之于外。如果这样，学校很容易形成派别斗争，校长会骑虎难下，很快。所以，校长应该“民主式”，切勿“家长式”；要公正，勿偏见；要正面，勿明暗；要尊重每位教师，勿轻看部下小卒；要全力支持教师所做一切工作，并要教师知道你永远会帮助他们，为教师开辟成功的阳光大道。

五、业务管理能力及艺术

面临二十一世纪，社会化高速发展的今天，要当好一名出色的领导，校长不仅要自身素质过硬，处处身先士卒，为人师表。更重要的是业务能力素质是校长职位所要求的实际治理学校，全面主持学校工作的可持续本领。能力是实际的本领，校长的业务能力是具有综合性的学校管理能力。这些能力是校长思想政治素质、专业知识素质，以及学校管理实践经验的综合反映。校长应用能根据党和国家的有关方针、政策、法规，制订学校发展规划和工作计划；善于民主决策，科学管理，做教职工和学生的思想政治工作及进行品德教育，能从实际出发，采取有效措施，促进全面发展，具有听课、评课、主持会议及指导教学、教研、课外活动等工作能力和指导教师提高业务水平及改进教学能力；善于发挥群团作用，能协调好学校内外各方面的关系，发挥社会、家长对搞好学生工作的积极作用；能以育人为中心，研究学校教育的新情况，新问题，从实际出发，开展教育教学实践活动，善于总结经验，不断提高教育教学质量；有一定文字能力，能起草学校工作报告、计划总结等，以及会讲普通话，具有较好的口头表达能力。

其次是校长应干在今天，着眼明天。要站在世纪的高度、站在振兴民族的高度去看待目前所做的工作。因此，校长要抛弃急功近利的思想，不可盲目攀比、又要知难而上、自力更生、扎实苦干、一意一心谋发展，在求实中前进，敢于求新、求异、敢为人先，为中华民族的复兴作出应有贡献。如果没有这种眼光，而对飞速发展的时代、面对激烈竞争的社会、面对错综复杂的事情，就会缺乏勇气，只会机械地听命于上级，上级叫干什么就干什么，上级让怎么干就怎么干。那么导致工作被动、成绩平庸，误人子弟，贻误事业。

综上所述，管理既是一门科学，又是一门艺术，二者是相辅相成的，缺一不可，只有懂得管理艺术和具有较强管理能力的人，才能当好一个称职的小学校长。

参考文献

[1]徐晶.《学校经营管理》[M].世界知识出版社.2007年10月第一版.

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关键词：医学院校；学生管理；管理工作

由于高校体制的改革和招生规模的逐渐扩大，医学院校必须要加强对学生的管理，培养出以医药专门人才为主的综合型人才。由于医学的社会作用越来越重要，社会的迅速发展对于医学人才也有了较高的要求，而学校对学生的有效管理，能够培养学生正确的价值观和世界观，提高学生的团队精神，这也成为医学院校教育工作的一个重点所在。

1.医学院校学生管理工作存在问题探究

医学院校和其他的高校不同，医学院校的培养机制一般情况下是五年制的，并且还会因为社会分工日趋的细化，增加一些其他的学科门类，正是由于这些缘由，医学院校对于医学院校的学校也提出了更高的要求[1]。再有就是医学院校的学生在进入学校开始就需要学习医学的基础课程，医学院校都是需要进行临床实习的，那么也就表示即使专业不同，但是仍旧会统一编排课程上课。医学教育的人才在毕业之后将从事救死扶伤的工作，直接关乎着国民的生命安全，医学院校学生的学习负担相对比较大。但是由于种种原因，我国较多的医学院校的学生管理工作方面仍然存在着一些问题。

（1）管理体制存在不合理性。医学院校在具体的学生管理中，管理的层次不明，并且每个管理部门的管理职责不清楚，医学院校的学生处、团委等学生宏观管理指导部门，并没有将管理的职责和重心彻底地交给各系部，并且也没有制定相关的管理体制，在具体的管理中存在较多的问题[2]。

（2）学生管理工作人员数量难以满足管理需求。由于医学院校的招生规模逐渐地扩大，导致在校学生人数逐渐增加，但是从事学生管理工作的相关人员跟教育部的规定相比，存在一定的差距，这就加大了学生管理工作人员的工作量，管理工作难以覆盖到每个学生，导致管理效果差。

（3）缺乏统一的管理思想。目前很多的医学院校大都将精力放在了招生、毕业生就业等方面，对于在校生的管理工作缺乏统一的认识，甚至有的领导对学生管理工作不重视，一些教师对学生管理的重要性认识不够，认为学生管理工作是学生工作处或者团委等相关部门的工作[3]。

2.医学院校做好学生管理工作有效途径的分析

（1）积极适应新形势转变学生管理体制。医学院校应该积极地适应新形势的需求，结合实际情况摆脱传统的管理体制，制定新的管理制度，适当地分权给相关的学生管理部门，做到管理层次分明，还应该积极地鼓励民主自治，在学生班级由学生自己制定相关的管理制度，让学生进行自我管理，同时还应该积极地鼓励学生和学生管理工作人员之间进行互动，让两者互相了解。

（2）科学地配备相关的学生管理工作人员。医学院校应该严格按照教育部相关规定来安排相关的学生管理工作人员，保证每个学生都能够得到一定的管理，此外医学院校还应该积极地提高学生管理工作的质量，全面提高学生管理工作人员的素质。由于医学院校的学生在毕业之后将从事救死扶伤的工

作[4]，那么就必须要对学生进行严格地管理，而提高管理人员的素质也成为必然。此外医学院校还应该对学生管理工作岗位的待遇进行提高，以奖励机制和较好的待遇来留下管理人员。

（3）转变学生管理工作的管理思想。医学院校的学生管理应该全方位地贯彻国家的教育方针，培养德、智、体、美、劳等多方面共同发展的建设者和接班人，作为学生管理工作人员必须要积极地认识到这一点，转变管理思想，注重现代化的管理理念，还应该积极的转变思考方式，以学生为本，经常换位思考，与学生相互理解、相互尊重。

（4）培养专业化的学生工作管理团队。传统的观点认为学生管理工作对于管理人员的要求不高，那么这也就导致了一系列问题的存在。那么这就要求医学院校要努力地培养出专业化的学生管理队伍，强化学生管理工作团队的整体素质，激发学生管理工作团队的工作热情，还可以聘请专业的管理人员对学校已有的学生管理工作团队进行培训，培养出专业的学生工作管理团队。

总而言之，医学院校的目的是培养出优秀的救死扶伤的工作人员，与普通的院校不同，医学院校的学生管理工作必须要体现出以学生为本的主旨，加强学生的自我管理能力，培养出专业的学生管理工作团队，全面提高医学院校学生的综合素质。

参考文献：

[1]马 婷，倪虎波.浅析医学院校大学生人文素养的提高途径[J].潍坊教育学院学报，2010（6）.

[2]吴金萍，张 浩.沟通方法在医学院校学生管理工作中的应用[J].宿州学院学报，2012（5）.

[3]巴音朝鲁.高等医学院校学生管理工作的创新性思考[J].内蒙古医学院学报，2011（S1）.

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一、明确礼仪教育的具体定位

所谓礼仪，是社会生活中大家共同遵守的礼节和仪式，是人类在长期的交往活动中产生并积累起来的一种行为规范，是人与人之间表示尊重的习惯行为。人是社会的人，决定了我们教育的终极目标绝对不是单纯地教导学生学习知识和引导学生开发智力，而是要使学生适应社会的需要，推动社会的发展，并实现其德、智、体的全面发展。

二、探究礼仪教育缺损原因

当代学生的思想道德教育，我们不可否认已经取得相当大的进展，但学生礼仪教育的现状和时代对他们的要求形成了强烈的对比。冰冻三尺，非一日之寒。造成当代学生礼仪失落的原因主要有以下三个方面：①家庭与中小学礼仪教育严重不足；②高等学校礼仪教育深度断层；③教育机构礼仪教育匮乏研究。

三、礼仪教育的现实意义

1.礼仪教育是高校培养各类人才的需要。高等学校肩负着培养21世纪建设者和接班人的重任，高等教育的目的是培养具有一定的理论知识和较强的实践能力的、能在生产建设管理和服务第一线从事高新技术工作和管理工作的专门人才。大学生是青年中的佼佼者，是新时代具有较高文化程度的开拓者，其特殊的位置和身份更有必要成为社会主义精神文明的传播者和建设者，而礼仪作为人们交流的行为准则和道德规范，在现代社会中占有极其重要的位置，因而要重视礼仪教育，使其成为大学生教育不可缺少的一课。

2.礼仪教育可以帮助大学生树立正确的人生观。有理想、有追求是大学生的主体形象。在时代变革、经济转型的宏观背景下，学生们在寻求、选择、思考。总体上讲，主流是健康向上的，但支流问题不容忽视。有一部分同学表现出成才意识强，参与意识强，自我意识强，而集体观念差，心理素质弱，特别是社会公德意识弱。学生在观察和处理问题时，更多的是采用生产力的标准而不是意识形态标准；更多的是采用实际利益标准，而不是政治标准；更深层次陷入迷茫困惑；在价值观取向上注重自我，注重功利和多元化；在行为规范上，追求生活方式的自由，缺乏整体形象的观念。正是这种观念的驱使下，在校园爬墙踢门、随地吐痰者有之；污言秽语者有之；吸烟酗酒、故作潇洒者有之；不分场合出双入对，卿卿我我者有之；某些学生成为网吧、游戏厅的常客。凡此种种，虽不成气候，但却直接影响着当代大学生的形象，影响着高等学校的信誉，必须引起每个教育工作者的高度重视，否则将会贻误学生个人成长和影响社会的发展，更污染了良好的育人环境。对大学生加强礼仪教育，把礼仪教育纳入读书育人、管理育人、服务育人的全过程，有助于大学生树立正确的人生观，摒弃错误的、落后的人生观。

3.礼仪教育是树立良好校风的重要手段。在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展的今天，大学生理所当然地应成为公民道德建设的宣传者和实践者，培养自身的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法律意识和开拓创新精神。校风是一种无形的环境因素，也是一种巨大的教育力量。通过丰富多彩的校园文化和礼仪教育活动，提高学生的处事能力和行为素质，积极探索新形势下道德建设的特点和规律。加强礼仪教育要充分发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围，围绕礼仪教育主题，做到环境育人、文化育人、风气育人。引导学生学会做人、学会生存、学会审美、学会审美，通过美化、净化、绿化校园，让学生置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中，受到潜移默化的熏陶，净化心灵，树立良好校风。

四、提高大学生礼仪教育的几点建议

知书达理，待人以礼理应是大学生的基本素质。但由于历史和现实的原因，部分大学生中不知礼、不守礼、不文明的现象相当严重，已严重影响了他们的人际交往、身心健康、学习及就业。因此，对大学生进行礼仪教育，养成其良好的礼仪习惯，不仅为素质教育所必须，也是社会文明进步的必然要求。

1.把礼仪教育引入课堂，使学生受到完整系统的礼仪。知识教育课堂教学是对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范教育的良好途径。学校应对礼仪教育有足够的重视，把礼仪教育引进课堂，从理论上肯定礼仪的重要性和必要性，在课程设置中加入礼仪教育，开设礼仪课程，从礼仪的文化、历史底蕴让学生对礼仪有个深入的认识与了解，通过课堂把重礼守礼的观念深入到学生的内心，使他们首先有辨析能力，知道什么是有教养的行为什么是没教养的行为，让他们认识到礼仪的重要性。

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 【关键词】中小学  图书馆  电子资源  利用效益

         随着现代通讯技术、计算机和网络技术以及信息存储技术的发展，电子文献作为一种新型的文献类型，其数量呈几何级数增长，图书馆文献资源结构发生了重大的变化，由于电子资源具有使用灵活不受时间空间限制，检索速度快，传递迅速，同时支持多用户使用等特点成为中小学图书馆馆藏的重要组成部分，并越来越受到广泛的重视，但中小学图书馆电子文献资源利用率如何，以及怎样提高电子资源使用效益，值得我们探讨和研究。

         一 中小学图书馆电子资源体系结构

         电子资源是指以数字代码方式将图、文、声、象等信息储存在磁光电介质上，用以表达思想，普及知识和积累文化的文献资源。电子资源数据库就其提供情报方式，包括光盘数据库、联机数据库和网络数据库，以及因特网上经图书馆有效组织为读者提供导航等各种资源。按电子资源提供的文献内容划分包括电子期刊、电子图书、电子参考书、电子教案等多种信息类型，按电子资源提供的文献的完整性划分为参考数据库和源数据库，其中参考数据库主要存储一些描述性的信息。

         二 影响学校图书馆电子资源利用的主要因素

         1．学校图书馆电子资源需求分析的重要性

         需求分析从一开始就决定了引入电子资源利用率的高低。只有通过充分的需求调研。才能统计出学校图书馆当前最需要引进的电子文献资源类型，根据各个学校的实际情况来研究，确定引入电子资源以主流学生阅读技术为主，还是偏向教师学科教学研究的前沿领域，是侧重文学、理化，还是文史哲，教学研究的各个领域，引入的电子资源如果不能符合学校的教育教学实际，以及教学、科研的需求紧密的连接，这些花费数千元甚至上万元的电子情报文件就不能发挥应有的使用价值，资源浪费成为不可避免的结果。做好源头的需求分析就为中小学图书馆电子资源的充分利用打下了良好的基础。

         2．中小学电子资源的质量和即时更新

         电子资源的数量与日俱增，电子资源质量的甄别和时效性就变得越来越重要了。只有高质量的资源才能得到广大用户的认可，才会有较高的利用率。

         3．检索途径的方便性

         电子资源数据库种类越来越多，不仅包括数据库提供商开发的电子资源，较多的学校还自建了相关特色的电子资源，如光盘数据库、网络数据库、题库数据库、教案数据库、课件数据库，为用户提供了丰富的信息资源。 

         4．获取资源的速度

         电子资源的查询和阅览的基础依托于计算机和网络环境，用户进入电子资源数据库后查询和下载速度，与用户使用的计算机系统、网络系统以及用户登录的服务器、时间网络的宽带以及终端性能都有关系，如果用户需要花费很长时间才能查到所需要的信息资料，必然影响其使用的积极性。

        三 提高中小学图书馆电子资源使用效能的方法

         1．需求调研和建模

         获取中小学教科研工作对电子资源需求的方法，主要可以分为调研型、建模型。调研型是通过事先设计引进电子资源意向的相关问题对全体用户进行需求调研。需求调研手段有问卷调查、个别访问、读者座谈会、设立意见箱等方式。实现调研所依托的环境可以是纸质问卷记录，也可以是网页调查问卷，或者网上提交推荐意见。建模型是通过各种数据统计模型或是自学型模型。对调研结果或是已经使用电子资源的类别分布频率进行建模。从而获取读者的需求方法。

         2．统一检索平台

         除了数据库供应商提供的电子资源，各个学校还有种类繁多的特色库和自建库，每个数据库使用检索技术和数据存放格式不同，呈现出不同的检索界面。读者在使用数据库时，不但要学习多个检索系统的使用方法，还要频繁登录和退出不同的系统重复输入检索词。文件下载后必须安装相应的浏览器才能阅读，且查全率是比较低的，这也给读者利用数据库资源带来了不便。统一检索平台将是一种很好的解决方案，首先，此平台能够提供统一的检索入口。不必对单个独立的数据库资源进行独立的逐一搜索，统一电子资源检索范围和检索方式。其次，数字化图书馆将自己的馆藏著作转换为电子文献，放到网上供免费搜索阅读，这样一来，只要有互联网的地方，读者就可以通过搜索引擎共享人类的图书盛典。此外这个统一检索平台还可以对多媒体信息进行同时检索。

         3．保证电子资源的使用质量，加强宣传培训工作

         学校教学和科研工作与日新月异的专业领域前沿情报信息息息相关，所以通过需求分析，特别是对重点学科进行跟踪调研，随时关注新学科的出现，及时采购学科课题所需资源并进行定期更新读者反馈回访等工作，提高电子资源信息质量，除此之外对引进和更新后的电子资源宣传和推荐工作是提高利用率的重要环节，培训方式多种多样，如根据学校学科特点和师生需求，定期举办专题讲座，对电子数据库内容或者更新内容，搜索引擎，中外文全文，和文摘数据库的使用方法，教科研资料的获取方法进行侧重点不同的培训，让读者知道并能够获得高质量电子资源，以提高馆藏电子数据库的利用率。

         四 结束语

         电子资源文献已成为中小学图书馆馆藏资源的重要组成部分，并已成为中小学师生在日常科研和教学工作中获取前沿资讯的重要工具，提高使用效率是非常重要的，保证电子资源质量和为师生提供更好的参考资讯是中小学图书馆提高其电子资源使用效益的基础。

         参考文献

         ［1］刘小小.中小学图书馆电子资源利用率［j］.情报与理论实践，2008

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从当前状况看,高校的发展离不开市场的调节,打造一个优秀的教育品牌离不开市场规律的推动,对于医学院校的办学体制,要借助市场调节下的资源配置和筹集资金的方式,合理配置人才、资金、市场、基础设施,通过市场筹集资金进行高校之间的合并和扩张,提升品牌的影响力。特色的增值也是提升医学院校市场竞争力的重要方面,加强对于学生未来的职业教育,或者利用企业投资、聘请专家的方式,不仅可以实现高校收入的增加,还可以提升品牌知名度。

2医学教育管理创新之考评管理创新

相对于学校层面的医学教育管理创新,学生层面上的医学教育管理创新也是必不可少,该层面主要体现在考评管理创新上。

2.1考试方法的改革

(1)开卷考试与闭卷考试相结合。闭卷考试对检验学员的学习效果很有价值,但考察的知识面窄,考查点代表性差。而开卷考试则具有题量大,对教学内容覆盖面广、综合应用题多等特点。二者搭配,使学生能够对所学知识做到灵活应用[2]。(2)平时成绩与期末成绩相结合。将学员平时的学习笔记、回答课堂提问、课后作业、阶段测验等情况与课终考试成绩评定挂钩,将平时学习测评与课终考试一并评定学科成绩可提高学员学习成绩的客观性和可靠性。并且部分学科加大平时成绩所占比例(20%～40%)。(3)笔试与实践技能考试相结合。我们经过各教研室的讨论,对于临床医学专业的部分课程,包括内科学、外科学、妇产科学及儿科学,除笔试外要进行实践技能考试,通过3～5名教师对学生进行操作考核,并进行直接评分此项实践技能考试按一门课程单独评定成绩[3]。

2.2严格考试制度,提高考试质量

在组建管理机构上,由教务处成立考试中心设立主考、监考和巡考。在试题组卷中,实行专人负责,密封保管、临场启封,确保试题的保密程度;在考试组织上,采取单人隔桌的方式;阅卷时,采用有条形码的集体密封阅卷的形式。

3结语

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计算机实验室是计算机教学的一个重要组成部分，它包含了计算机公共教学实验室、硬件实验室、软件实验室、网络实验室等部门，管理建设好这些实验室对于计算机教学、科研至关重要。现根据我校计算机实验室上机情况分析目前高校计算机实验室管理工作中存在的一些问题，并探讨相关的解决方法。

1 计算机实验室存在的问题

计算机实验室的主要使用者是学生，上机存在以下几个问题：（1）计算机实验室几乎全天对学生开放，机器的运行时间长，超负荷运行下故障率高，机器维护任务重；（2）学校机器大都是成批购买的，一些购买较早的机器已经使用了很长时间，机器的配置一般较低，而且为了满足教学需要安装了多种软件，机器的运行速度慢，影响上机效果；（3）学生操作不熟练，易错误删除部分系统文件，导致系统无法正常运行；（4）在硬盘或服务器上堆放大量的个人文件，降低了系统的运行速度；（5）私自携带染有病毒的小软件或游戏进实验室，使系统感染病毒，从而破坏整个网络；（6）学生私自将个人U盘、光盘等带入机房，使机器感染病毒的机会大大增加，也加大了管理

的难度。

2 计算机实验室软件的管理

系统维护和软件的管理。为防止学生有意或无意的破坏硬盘数据、更改系统设置，致使计算机系统不能正常运行，我校采用了硬盘还原卡来保护计算机系统。在使用时可以把硬盘空间划分为若干个分区，只对系统盘进行保护，设置为每次还原。而对于非系统盘，可以根据情况设置为每周还原、每月固定日期还原或不还原。这样既保护了系统又能保存学生的实验结果及一些重要的文件。采用Ghost软件保护硬盘数据使用Ghost软件镜象技术修复硬盘也是一种行之有效的方法。Ghost是一个磁盘和分区的拷贝工具软件，它支持DOS、Windows 98、NTFS、OS/2、Linux等不同的操作系统，可以把整个硬盘或分区快速复制到另一硬盘或分区，也可以将硬盘或分区复制于镜像文件中，用于9X或Windows NT系统工作站的镜像备份，通过TCP/IP协议对联网的多台计算机同时进行镜像恢复。我们选用了Ghost 6.0版，具体方法为：（1）制作镜像文件，将其中一台工作站的硬盘设置好并安装各种软件，用Ghost将这台工作站的硬盘克隆成一个镜像文件，存放在服务器的某个目录中；（2）制作网络启动盘，利用Ghost中的多点传输向导制作一张网络启动盘；（3）当硬盘内容遭到损坏，需要作镜像时，在服务器端，打开“开始”――“程序”――“NortonGhost”――“Multicast Server”，在“Session Name”中输入服务器名字，在Image框中输入镜像文件的路径和文件名，等待客户端的连接；（4）在客户端，用原先做好的网络启动盘启动计算机，进入Ghost后选择“Multicast”，输入服务器名，在文件选择窗口选中刚才创建的镜像文件，开始从镜像文件恢复系统。

3 计算机实验室设备的管理

实验室设备的管理是实验室工作的重要组成部分。计算机实验室的设备数量较大，项目繁杂，贵重物品较多，如计算机、服务器、集线器、交换机、维修工具、各种桌椅等。不管物品大小、贵贱都要认真填写清单（包括产地、价格、数量等内容）以便及时核对。要做到责任到人，以减少设备不必要的损坏和丢失。

在对设备的维护与保养上要经常性地对现有设备进行常规检查，检查的重点包括机器是否能正常运转，出现问题是否及时处理，线路是否畅通，是否达到安全指标。做到对每次检查结果做记录，心中有数。 在硬件设备购进时就应做好登记和编号，定期对机器设备进行维护和检查，对于易损器件和常用耗材要有充足的库存，以备能及时更换坏损的器件。学生上机时的误操作和野蛮操作也是计算机实验室设备破损率高的一个主要原因，这常常需要计算机实验室老师做好上机前的指导工作。若发现故意破坏者，应从严处理。要随时注意学生的上机情况，制止学生打游戏、上网聊天等与课程无关的行为，提高上机教学质量。学生上机要爱护实验室设备，不准私自搬动和拆卸部件，不得随意调换座位，有事举手示意请指导教师协助解决。如有人为损坏设备者，除追究当事人责任外，必须按规定赔偿所造成的损失。

4 计算机实验室制定教学实验规定

教学实验管理也是实验室管理的一个重要组成部分，合理安排好各系学生对实验室设备的使用是教学中的重要环节。计算机实验室需要制定一个切实可行的规章制度并做好学生工作，使之自觉遵守。进人计算机实验室后，对号入座；检查显示器、鼠标、键盘、主机等设备是否完好无损；遵照指导教师指令按顺序开机；保持安静、环境整洁，不大声喧哗，不随意走动；学生上机必须严格按照课程内容进行实验，不得进行与课程无关的操作，严格禁止玩游戏。对于在实验过程中机器出现的问题实验室老师要及时给予处理，配合学生实验的顺利完成。对每天的实验班组、内容、指导教师、机器状况等因素及时记录、整理作为资料保存，便于以后参考。为保证计算机安全，学生上机不得私自将个人U盘、光盘等带入机房，不得擅自安装软件，上机应统一使用实验室提供的软件。不得携带水、食品及与课程无关的物品进人计算机实验室。不随意插拔计算机实验室内的设备，下课时，合理关闭主机、显示器、摆好桌椅。必须严格按教学计划安排上机实验，如需特殊安排、调换课程需通过教务处解决。机房一切设备概不外借。

5 计算机实验室队伍的建设

计算机是发展非常迅速的学科，实验室教师应加强自身的学习，不断探索新知识，积累经验，从而提高自身的业务水平。

6 计算机实验室安全管理

用电安全一直是计算机实验室管理的重点问题，任何一点小的差错都可能引起设备的损坏，甚至引起火灾，造成人员的伤亡。计算机实验室用电要有专门的管理人员负责，定期检修线路；在结束计算机实验室工作后离开时一定要关闭电源，禁止学生乱动电源，严禁学生在计算机实验室内及周围吸烟，同时也要注意在遇到风雨雷电等特殊天气时的用电安全。配备专用防火设备，以备发生紧急情况时使用。计算机实验室失窃在高校中时有发生，这就要求管理人员提高警惕，在关计算机实验室前检查好门窗，我校为此安装了红外线防盗报警设备，对防盗起到了至关重要的作用。

7 计算机实验室环境和卫生管理

经常保持计算机实验室的凉爽、清洁、通风。计算机等设备散热性大，温度过高时对机器设备损害会很大，尤其是在炎热的夏天。实验室内应安装空调，以调节室内的温湿度。还应避免显示器受到阳光直射，应安装较厚深色的窗帘，减缓显示器的老化；为保证设备正常运行，应减少机内灰尘，定期打扫计算机实验室卫生，使计算机实验室干净整洁，让同学和老师有一个良好的上机环境，这就要求学生能自觉遵守计算机实验室的管理制度，不在计算机实验室吃东西，不在计算机实验室内吐痰、乱扔杂物垃圾等。

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低值易耗品是高等医学院校实验教学与科研工作中不可缺少的重要材料。低值易耗品的管理是高校实验室管理工作中的一项经常性工作，必须建立和完善一套科学性、可操作性的科学管理办法。低值易耗品管理的好坏，直接关系到医学院校资金的使用效益和实验结果的真实性。

1低值易耗品的概念及特点

低值易耗品是指不属于固定资产的原材料或单价低于1000元的教学、科研、医疗用消耗品，如器材、办公用品、玻璃器皿、五金等。

高等医学院校低值易耗品管理的特点：数量大，品种多，型号杂，范围广，采购周期短，质量标准严，对低值易耗品供应的要求是时间急，计划变化快。因此，能否及时保质保量地做好供应工作，直接关系到院校教学、科研实验工作能否顺利进行。

2低值易耗品的管理、使用现状及存在问题

2.1低值易耗品的管理制度不够健全：由于管理意识不到位，工作重心往往放在贵重仪器设备采购上，对低值易耗品的管理不重视，没有把低值易耗品的管理当作一项重要工作来抓，致使低值易耗品的管理制度不健全，监管力度不大，资金的使用成本增加，浪费比较严重。

2.2计划、采购和请领低值易耗品程序混乱。

2.2.1目前，多数高校对低值易耗品采用“零库存”的做法，此方法虽然能有效的控制低值易耗品库存量，避免资金的浪费，但是对于实验室经常使用的低值易耗品就不能使用这种做法，因为在实验过程中如果没有一定数量的低值易耗品储备来应对突况，就不能确保及时供应。

2.2.2低值易耗品品种多、规格杂、价格多变，在资金的使用效率方面有很大的伸缩性。如果采购管理人员没能及时有效的了解市场信息，把握市场动态，采购计划不周密，听信商家的一面之词，盲目采购，就可能导致采购价格偏高，质量不过关，或部分资产流失。

2.2.3目前，低值易耗品的请领实行先发货后结算的办法，请领单位随意指派人员请领低值易耗品，由于人员的流动性大，难免造成低值易耗品的流失。

2.3特殊物品的管理存在着严重安全隐患：这里所指的特殊物品包含品、和放射源、化学毒剂、剧毒、易制毒等国家严格控制的物品。统一与分散管理都存在着一定的难度，怎样做到既安全又无浪费，最大限度地提高这些特殊物品的使用效益，也是值得探讨的问题。特别是后期未使用完的过期特殊物品存在着严重的安全隐患，报废、销毁、资金等一系列问题也摆在我们面前。

2.4服务态度与服务质量不高：在以往的工作中，虽然尽可能改善服务态度，听取并采纳合理意见，为院校科技工作者提供低值易耗品方面做出了巨大努力，但是实际运作过程中还存在许多问题，管理者对科研经费使用监管方面的职能也充满疑虑，实际形象与设想相去甚远。这些问题与疑虑存在直接导致了服务态度和服务质量的提高。

2.5管理的方法、手段落后：当前，还有部分院校采取人工记账方式管理，在时间和效率上大打折扣，没有一个合理、统一的管理模式，脱离监管，使资产安全得不到保障。实践表明，管理的方法、手段落后已经成为障碍院校低值易耗品供应的一个严重制约因素。毫无疑问，影响管理效率的因素很多，比如管理体制、价值观念以及人们的行为方式等，都会在一定程度上影响到管理效率的高低。

3针对上述高等医学院校低值易耗品的管理现状提出五点建议

3.1建章立制：建立健全科学的、操作性强的低值易耗品管理办法，如低值易耗品供应与管理规定、安全管理制度、财务管理制度、服务守则、劳动纪律等，使所有日常工作制度化，人性化。要把低值易耗品的管理当作一项重要工作来完成，用科学的手段和方法管理易耗品，可以提高使用效率，加快实验室现代化管理的进程。

3.2程序艺术：加强对计划、采购和请领低值易耗品程序管理。计划按照“计划周密、切实可行”的原则制订。建立商家供应库，采购时在商家供应库中按照“货比三家、择优（优质、优价）选购、保障急需”的原则实施。对于品种杂、价值小、用量少的，采购批量可以根据以往经验直接确定；对价值大、用量多的可以采用经济批量法确定采购数量，进货批量计算公式为:经济进货批量（Q）= ，其中:A为年度计划进货总量，B为平均每次进货费用，C为年度单位储存成本。严格执行请领发放制度，指定专人负责办理请领手续，对照型号、规格、数量等进行检查验收。

3.3统分结合：由于国家对特殊物品的控制比较严，办理购买手续烦琐复杂，院校应采用统一计划、购买、备案、销毁的管理模式，少量物品分装后分散发放、保管的原则进行。绝大部分特殊物品集中存放危险品专用仓库，严格按照国家《危险化学品安全管理条例》执行。依据各下属单位提出使用申请后，指派专人根据实验需要办理少量特殊物品出库手续。这样有利于提高特殊物品的使用率，降低报废成本，从而节约资金。如：剧毒物品氰化钠（500g/瓶）购买价值仅需要98元，而按物价局销毁价（3元/g）共需要1500元，是购买时的15.3倍。

3.4建设团队：为了适应市场经济和教育事业的发展，高等医学院校的低值易耗品供应工作必须进行相应的改革。建设一支政治思想和业务能力过硬的团队，就必须提高团队的素质。院校领导应给予充分的关心和有力的支持，结合改革和工作实践调整、培训、锻炼团队，使之能够适应市场经济条件下的采购方式，摸索出有利于采购工作的做法。在人员结构方面，由于各类高等医学院校的规模、性质、任务不同，且体制机构和岗位设置的不同，因此很难以一种固定的模式建设团队的人员组织结构，院校可结合实际情况，确定团队的组成，从而提高服务态度和服务质量。

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关键词：PBL 病理学 教学

建立与社会主义市场经济体制相适应的高等教育体制，是21世纪高等教育所面临的一项艰巨而浩瀚的工程。在这种历史背景下，医学教育模式亦发生了重大的转变，确定了以加强理论基础、拓宽专业口径、强化能力培训，提高综合素质的人才培养模式。在高等医学教育改革上要做到更新教育观念、创新教学模式、推进以课程体系及教学内容改革为重点的教学改革。

病理学作为医学院校的一门基础学科，有着不可取代的重要作用。Willian Osler称“病理学为医学之本”。它是基础医学和临床医学之间的桥梁学科，在医学课程的学习中起到承上启下的作用。可以说，学好病理学是为临床课程的学习打下扎实的基础。在病理学的教学当中，绝大多数医学院校均采用了传统的教学模式，即以教师讲授为主的“填鸭式”教学模式，而学生则被动接受知识。这在一定程度上忽略了学生在整个学习过程中主观能动性的调动，使其对知识的掌握只局限于表层，造成学生主动发现问题和解决问题能力的欠缺。以至于现在我们发现很多学生只会死读书，读死书，一旦接触到临床，面对患者复杂多变的病情时就毫无头绪、手忙脚乱。这也是在病理教学中经常困扰我们的问题：如何使学生对知识的掌握能够“活学活用”，“举一反三”？如何更好地让学生把所学基础知识与临床知识充分结合？如何调动学生的学习兴趣，变被动学习为主动学习？如何培养与社会主义市场经济体制相适应的医学高等人才？

1.结合传统教学模式，部分章节引入PBL教学

在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2011年）》人才培养体制改革中也提到，教育要注重学思结合，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习。激发学生的好奇心，培养学生的兴趣爱好，营造独立思考、自由探索、勇于创新的良好环境。基于此，在做了大量前期工作后，我教研室在2007级临床专业班级中随机挑选一个班级作为试点，开展部分章节的PBL教学模式。PBL（problem-based learning）即基于问题的学习，指在问题情境中，在教师的指导和同组成员的帮助下，通过查阅资料、分析、讨论，构建新旧知识体系的联系，并最终有效地解决问题、获取新知识的学习过程[1]。PBL最早是由美国的神经病学教授Barrow于1969年在加拿大的McMaster大学的医学教育中首先推行，此种教学模式已逐渐推广至全球200多所院校实施。我国在1986年开始引入PBL教学，至今已有很多医学院校进行了PBL教学的探索。

2.PBL教学主要过程及实施

2.1 PBL教学的Maastricht七步模式 PBL[2]的观点认为知识获得是一种自我建构的过程，教育的历程不再被视为“知识即数据”，是一个师生共同合作建构知识的历程。国外大学PBL教学常用的模式是“Maastricht七步模式”，主要分为七个步骤[3，4]：①Charify：指学生分组阅读问题后，界定、整理出他们不理解的内容；②Define：即学生在组内对问题进行思考；③Analyse：即针对问题，展开积极活跃的讨论；④Review：指学生们试着组织、归纳众多观点和解释，提出初步结论；⑤Identify learning objectives：指在教师指导下，学生对学习目的进一步达成共识；⑥Self study：指学生已针对学习目的形成自己的观点，并和组内其他成员共享其发现；⑦Report and synthesise：是最后的阶段，学生再次回到小组，互相交流其结果。然后教师进行检查，根据检查结果判断讨论是否达到预期教学目标。

2.2 我教研室的具体实施过程 在“Maastricht七步模式”的指导下，我教研室PBL教学实施具体过程如下：

①病例编写：请本教研室有多年带教经验的两位老教授和一位博士生导师，就病理学中肝炎、肝硬化、肝癌相关知识，结合临床和尸解所见编写病例。如病例：50岁男性患者，十年前偶然发现GTP波动于100-500u/L之间，TTT8u/L，蛋白电泳γ球蛋白在20-40%之间，HBsAg（+），经用中西医药保肝治疗后好转。而后GTP常有波动性升高，并伴有消化不良症状，一周前因过度劳累后感觉乏力，尿色深黄，双下肢水肿、腹胀、腹痛而入院。查体：面色灰黄，巩膜黄染，肝掌，腹部膨隆，可见腹壁静脉曲张，肝大于右肋下3cm，明显触痛，质硬不平滑，脾大于左肋下2cm，腹水征（+），双下肢凹陷性水肿。X线：双肺多个结节状阴影。化验：尿胆红素（++），GPT，A/G比例倒置，AFP300μg/L。入院后经积极治疗效果不佳，并出现意识模糊，血氨升高，次日大量呕血，继之昏迷，经抢救无效死亡。问题：a、本病的病理诊断是什么？阐述本病例病变发生发展的因果关系。b、试述死者生前出现的各种临床症状体征的病理机制？导致患者死亡的直接原因是什么？

另外一方面，为了加强学生对基础知识的掌握，适当加入相关基本理论知识的问题。如病毒性肝炎的基本病变有哪些？肝硬化的概念和WHO的分类等等。

最后，为了拓宽学生的知识面，在这部分我们也适当加入了新知识的学习，而这部分知识是传统教学模式教学大纲中不涉及和要求的内容。如：为什么肝癌是继发性肿瘤的好发部位？病毒性肝炎、肝硬化、肝癌三者之间的关系？

②分组：将学生分为15人一组，共4组。每组学生均采用异质分组，并在每组安排一名组长、一名副组长和一名书记员。

③预查资料：提前两周将PBL教学内容发放给学生，并要求学生利用教材、图谱、图书馆资料、网络等方式查阅相关资料。

④小组讨论：在小组内就同一个问题学生根据个人所查资料各抒己见，自由发挥，积极讨论，最终组内同学相互取长补短、对问题初步归纳总结。在这个过程中组长、副组长负责组织协调，书记员负责记录。

⑤汇报：每组推选一名同学总结发言，其余同学补充汇报。汇报方式有多媒体幻灯片、板书。有的同学通过制作幻灯片来进行该部分知识的讲解；有的同学在黑板上边写边画图来进行讲解；有的同学还通过相互提问来解决问题。⑥总结：教师根据各组同学准备资料和发言情况对相关问题进行适当引导、点评并总结。 转贴于

3.教学评估及效果

3.1 教学评估 课程结束后发放给每位同学一份多元评价体系（见表1），通过学生自评、组内互评和教师评价来给本阶段教学打分，将分数记入考核成绩（占期末总成绩的10%）。发放相关的问卷调查以了解学生对PBL教学方式的评价。多元评价体系发放56份，收回56份；问卷调查发放56份，收回56份。

3.2 教学效果 统计结果表明：大多数学生认为新的教学模式加深了对该段知识的掌握和理解，提高了自学能力和查阅文献的能力，激发了学习热情，拓宽了知识面，对自身团队协作能力有一定的提高。

4.讨论

4.1 PBL教学模式优点 通过在医学院校病理教学中引入PBL教学模式，我们充分体会到这种新的教学模式有以下优点：①PBL教学模式是让学生带着问题去查资料、学习和思考，在整个过程中能充分调动学生学习的积极性，变被动学习为主动学习；在查阅资料的过程中拓宽学生知识面；在思考、讨论问题的过程中加深了对知识的记忆和理解。②PBL教学法突破了课堂教学的限制，使学生的学习时间和空间得到了拓展[5]。③更好地将基础理论知识和临床实践相联系，确实做到基础为临床服务。④提高学生学习能力、思维能力、语言表达能力、人际交往能力和解决问题的能力，更好地培养与社会主义市场经济体制相适应的医学高等人才。

4.2 PBL教学模式缺点 在PBL教学模式的实施过程中，我们也发现在现阶段开展PBL教学模式存在一定的问题：①医学教育需要全面、系统的医学理论知识体系，但PBL教学模式在这方面存在一定的缺陷。②医学生学业负担较重，病理课时数有限，实行全程PBL教学模式存在一定的难度。③近几年由于医学院校的扩招，造成学生人数大幅度增加，对开展PBL分组讨论在人力、物力、经济上造成一定困难。④开展PBL教学模式对教师有较高的要求。如具有扎实的基础理论知识、丰富的临床实践工作经验、较强的教学组织能力、教学技巧、应变能力和对PBL教学模式深层次的认识等，这样才能在PBL教学中更好的发挥启发学生思维、导向和监控的作用。而在实际工作中由于种种原因造成教师在以上几方面存在一定的差异，从而影响PBL教学模式的实施效果。⑤我国应试教育模式下培养起来的学生，已经习惯了“填鸭式”的教学模式，少数学生短时间内对新的教学模式的适应存在一定的困难。

总之，在病理学教学中引入PBL教学模式，通过问题情境激发学生的学习兴趣，变被动学习为主动学习，在一定程度上更注重学生综合能力的培养，为今后临床工作打下更加坚实的基础。尽管在具体实施过程中，PBL教学模式也存在一些问题和一定的局限性，这些都需要加以注意。只有深刻领会PBL教学模式的内涵，并与实际工作充分结合，因地制宜，解放思想，开拓创新，不断探索和实践，才能更好的培养出与社会主义市场经济体制相适应的医学高等人才。

参考文献

[1]何晓阳， PBL结合LBL在我校医学信息检索教学中的应用体会[J]. 医学信息学， 2006，19（2）;264-266.

[2]门燕雨， 在教师教育中运用PBL教学模式初探[J].当代教育论坛，2009年第10期：86-87

[3]向德兵，牟江洪，李昱，等.PBL教学模式在临床-病理讨论课中的应用[J].山西医科大学学报:基础医学教育版，2006，8（5）:455-457.