文化营销典型案例范文

导语：如何才能写好一篇文化营销典型案例，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1案例教学法在市场营销教学中的意义

1.1提高学生对市场营销理论的理解运用

市场营销是一门实用性较强的学科，传统的教学是讲授法，教师讲、学生听，没有生活体验和实际操作。学生只能通过死记硬背的方式学习,可能记住了市场营销的概念、内容、策略和方法等，但一遇到实际问题往往不知所措。而案例教学把案例呈现给学生，让他们有针对性地运用市场营销理论知识去思考和讨论，理论联系实际，从而提高了对市场营销理论知识的理解和运用。

1.2实现师生优势互动

传统的教学大多采用“填鸭式”的教学方法,知识单向流动，学生被动接受。而在案例教学中，教师是导演，学生是演员。同时案例本身是有一定情节的典型事例，有较强的吸引力，能使学生产生浓厚的兴趣，从而有效调动学生学习积极性和主动性，大大改变了被动接受学习的习惯，为主动进取创设了条件。教师也改变了传统授课中“自我说教式”的讲解和“满堂灌”的教学方法，尊重学生参与讨论的主体性地位，充分发挥学生学习的主动性和积极性，激发学生对案例的参与性，引导学生分析案例并阐述自己的观点；同时可以通过角色扮演增强生活体验，引导学生积极参与课堂，把课堂的主动给学生。

1.3培养学生的创新能力

案例教学与传统教学相比，具有开放性的特点，学生在案例讨论的过程中从不同角度思考问题，可能产生不同的观点和答案，因而案例分析讨论是培养学生创新能力的重要手段。由于市场营销案例教学不是单纯去帮助学生去寻找正确答案，而是让学生在案例的学习中激发思维，努力创设思考的空间，激发想象，以培养学生掌握正确的处理和解决问题的方法，所以应重视让学生思考后得出结论的过程和分析的具体思路正确与否，而非答案的唯一。这样学生将从中受到多方面的启迪和锻炼，从而学会求知、做事、思维、创新。

1.4培养学生的团队合作精神

案例教学的讨论环节一般分小组进行，小组成员之间各有分工，而案例分析成果评定是以小组为单位，因而要求各小组成员之间要有团队合作精神。这种集体意识和团队合作精神是营销人员的必备素质，也是学生工作后在任何工作岗位上不可缺少的。这样的能力培养在理论教学中很难实现。案例教学作为一项群体活动，通过组内合作、组间竞争的方式，有利于培养学生的沟通能力和团队合作精神。在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，在这过程中可以培养学生的团队意识，教会学生相互沟通、尊重他人、关心他人，同时也增强了他们说服别人以及聆听他人的能力。

2中职市场营销专业案例教学法的有效实施

2.1分解教学目标

中等职业学校的学生文化基础参差不齐，既要清楚通过案例解决营销活动中什么层次上的什么问题，又要明确体现出学生解决营销问题时所显现的能力水平；既要考虑到学生学习能力、态度的改变，又要考虑学生的条件和状况。因而教学目标可分解，认知目标上要求学生掌握市场营销的基础知识，能力目标上提高学生分析解决问题及综合表达的能力，情感目标上培养学生的营销意识及创新意识。

2.2切合实际，选好案例

上好市场营销案例教学课，教学案例的选择至关重要。教师要根据市场营销课程的教学内容要求，案例选择要紧密联系现实企业营销实践，收集真实的、典型的案例来进行分析和运用。这样既可以让学生提高分析和理解能力，又可以了解社会营销实践，为以后走上工作岗位打下良好的基础。同时在选择案例时应注意以下问题：第一，案例的选择要难易结合，与中职学生的特点及教学目的相适应。第二，案例的选择要具有时效性，使营销理论能与实践相结合，以减少理论的滞后性。第三，案例的选择应具有典型性，激发学生对案例教学的兴趣，加深学生对营销理论和实践的认识。

2.3围绕案例，设计话题

选取适当案例后，教师应在充分熟悉案例的基础上，根据对理论知识的掌握要求，精心设计案例讨论任务。讨论话题的充分准备是市场营销案例教学顺利实施的重要保证，没有充分的准备就会出现课堂秩序的混乱。设计任务时，要由易到难，不求过于复杂;任务一定要具体，具有可操作性，使学生分析时有针对性，避免泛泛而谈。同时，任务设计要与案例内容所反映的理论相一致，不可牵强附会，往往一个案例可以用来说明多个理论，教师需对此进行把握。

2.4引导学生，积极参与

通常情况下，案例分析是采取小组讨论的方式进行，小组讨论能调动每一位同学的积极性，集中群体的智慧，使得案例分析角度多样化、观点全面化和方法周全化。这样可节省时间，同时也可培养学生团队精神。教师在这一环节中，要扮演好组织者的角色，要根据学生的气质、性格、能力和知识经验等进行合理分组，既要防止“一人操办”，还要防止“搭便车”。一般来说，小组成员不宜过多，以5人左右为宜，可由教师指定或学生自愿组成，每组选一名组长，负责小组内部的分工协调与组织。

2.5总结评价讨论结束后

，教师要对案例教学全过程进行归纳、总结和评价。教师应做简要总结，归纳出几种具有代表性的观点，并对其进行评价，对好的思路与独到见解加以肯定，对学生讨论中不够深入、不够确切的问题，进行再次分析和讲解。在这一环节中教师尤其要关注学生思考问题的方法，以及他们合作讨论的过程。

2.6给学生提供实践的机会

市场营销案例教学以课堂讨论为主，缺乏真实感。如果条件允许的话，要让学生更好地掌握营销知识，就必须要有一定数量的实习实训基地，让学生深入企业去了解、熟悉营销实践。

【参考文献】

［1］姜贵红.市场营销案例教学法浅析[J].中外企业家,2008(3).

［2］马永青,张志鹏.市场营销案例教学法的实践研究[J].河北农业大学学报（农林教育版）,2008(2).

篇2

（四川商务职业学院 经济贸易系，成都 611131）

摘　要：从当前国际贸易形势出发，结合中小企业对外贸人才的需求和高职学生特点，提出国际市场营销课程改革以建构主义基本思想为指导，实施理论教学、案例教学、模拟教学、实习教学四位一体的互动式实践营销教学模式，以达到提高学生的综合素质、实践技能和外贸职业能力目的。

关键词 ：建构主义理论；国际市场营销；高职

中图分类号：G642 文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）25-0202-02

一、教改背景

随着经济全球化，服务贸易的发展和金融危机的影响，国际贸易格局已悄然发生了变化。我国凭借廉价劳动力所积累的外贸优势正逐渐减弱。受人民币升值的影响，“加工贸易”利润在不断下降。越来越多的企业意识到开拓国际市场，创立自己品牌的重要性，纷纷实施“走出去”战略。这些企业迫切需要既熟悉外贸业务流程和外贸单据制作，又要具备较强的跨文化交流能力、营销能力和实战操作能力的复合型涉外人才。而“国际市场营销”作为国际贸易专业的专业核心课，正是培养上述能力的重要课程之一。

就高职高专学生而言，相较于本科学生，他们的学习基础较弱，对传统的以教师理论讲授为主的教学模式兴趣不大，导致学习积极性不高。此外，学习方法的运用还不太科学，动手能力强但自我约束能力相对较差。

因此，针对高职教学对象的具体特征，结合目前国际贸易形势下中小企业对外贸人才的需求，国际市场营销课程应该改变传统的教学思路，已达到提高学生的综合素质、实践技能和外贸职业能力。

二、树立建构主义的指导思想

建构主义也称结构主义，是由瑞士学者皮亚杰最早提出的。他认为知识既非来自主体，也非来自客体，而是在主体与客体的相互作用中建构起来的[1]。将建构主义理论用于国际市场营销教学，就是要提倡在教师指导下“以学生为中心”的学习，改变过去“以教师为中心”的教学模式。即学生是信息加工的主体，是认知结构的主动建构者，而非外部刺激的被动接受者；教师则从知识的灌输者转变为意义建构的帮助者、引导者与促进者。

三、营造建构主义的教学环境

解决高职教育与社会需求矛盾的途径之一是增加学生在校期间的实践学习。因此，在建构主义教学环境中，首先要注重教学互动。可采用辩论、角色扮演、案例分析、实训软件模拟等多种教学方式来调动学生的积极性，使学生在各种教学活动中习得知识、形成能力。其次要设计协作性的学习环境。即学生在教师的引导下讨论和交流，通过相互合作，进一步完善和深化对主题的意义建构[2]。另外，创设的学习情景真实，设置的项目任务要与教学相关。学生只有在这样的环境中进行知识构建，才能保证既定学习任务的完成和能力的锻炼。

在建构主义学习环境下，教师与学生通过思维共享，既达到对所学知识的意义建构，也调动了学生的积极性，起到了相互启发、相互督促、共同提高的目的。

四、构建“四位一体”教学模式

国际市场营销学是一门理论与实践紧密结合且应用性很强的课程。针对高职教育以提高实际操作能力为目的，为此积极探索“理论教学—案例教学—模拟教学—实习教学”四位一体的互动式实践营销教学模式。促进学生积极参加营销实践活动，实现对主题的意义建构，最终形成分析和解决营销实际问题的能力。

（一）理论教学

理论教学是教学过程的重要环节之一，具有基础作用。在教改中，采用“任务驱动”教学法，将理论知识点进行梳理和总结。以国际市场营销工作流程为主线，设计典型工作任务，把基础知识融合到各项目模块的学习中。首先按照国际市场营销的工作顺序将工作内容分为开展国际市场营销，分析营销环境，营销调研，规划营销战略，实施营销策略五个项目模块，然后在项目分析的基础上，确定每个项目模块的典型工作任务及学习领域。学生在这个过程中，以完成项目任务为目标，在教师的帮助和问题动机驱动下，进行自主探究和互动协作学习，达到对理论知识的领悟和技能的掌握。

例如，在“实施营销策略”项目中，采用任务驱动教学法，沿用之前的项目任务资料，要求学生为其指定的公司制定产品、价格、分销和促销策略，并撰写一份营销策略计划书。 任务完成后，学生在教师点评和各小组互评的基础上，对拟定的营销策略方案进行修改。

在开展项目，拟定营销策划方案时，由于工作任务和4P理论知识的紧密联系，学生能够看到所学知识对于完成工作任务的有效性。理论知识在完成项目的过程中，转化为了实践能力。带着任务自主学习，极大地激发了学生的学习热情。项目任务完成后，学生获得了成就感和满足感，又进一步激发了学生的积极性和主动性。

在理论讲授时，部分内容采用“翻转课堂”的方式。运用目前流行具有很强表现力和感染力的“慕课”“微课”等教学方式，教师精心设计和录制教学视屏，把抽象的内容形象化。有利于学生获得较为鲜明的感性认识，为学生提供够用的知识信息，使学生更深刻地理解教学内容，在头脑中形成从事国际市场营销的基本框架和思维方法。

整个教学，以丰富的教学资源为支撑，引导学生在课前观看教学视频自学、课中带着问题进行实践和学习、课后拓展，提升学生营销技能水平与职业素养。

（二）案例教学

在教学中通过案例的引用，引导学生把注意力集中到企业的营销实践，巩固和加深了对典型工作任务的理解，更重要的是培养了学生运用营销知识解决实际问题的能力。通过小组对案例的协作讨论，小组代表发言的形式，培养学生的沟通能力和团队意识。对案例的探讨，不要求学生死记硬背理论知识，而是强调对国际市场营销的具体操作。此外，案例教学中还可以使用“角色扮演法”，使学生体会到不同岗位的职责要求，有利于营销管理能力的提高和应变能力的锻炼。

案例教学的效果，在很大程度上取决于教师能否选择恰当的案例。高职教学，不能生搬国外教材原版案例。这些案例，有些营销策略在欧美国家当时的市场环境下是可行的，但是拿到我国，尤其是吸纳大批高职生未来就业的本土中小企业，则显的水土不服。因此，案例的选择要注意与当代经济发展相关，具有针对性和实用性，使学生感受到学以致用。另外，还要注意搜集前沿案例。这些案例是最吸引学生的。如我国中小企业如何面对当下日益蔓延的欧债危机，尤其在希腊，葡萄牙这些国家，采取了哪些对策。笔者将一些企业的做法归纳整合成案例给学生讲解，让学生分析，收到了很好的教学效果。在涉及宏观环境分析时，让学生围绕着“互联网+”主题进行讨论，分析传统产业面临的机遇与挑战。既结合了时代热点，具有真实性，又将典型工作任务融汇其中。

在课前，教师要做好分组工作精选案例。课中，教师作为组织者和协调者，对复杂、有争议性的问题要适当引导；及时解决学生因观点不同而出现的激烈争论乃至争吵；对讨论发言的离题及时纠正，营造活泼，和谐的课堂氛围。课后，要求学生根据讨论结果写出书面报告，以锻炼和培养分析归纳与书面表达能力。

（三）模拟教学

模拟教学是指让学生在预先创设的情景中，模拟某一角色或具体岗位，在教师的指导下进行技能训练和相关演练，以期在高度仿真情景中获取知识和提高能力的教学方法[3]。国贸专业的国际市场营销教学，可以利用已建的国际贸易实务仿真模式实训室，通过教学软件模拟企业营销的实际情景，结合高职高专学生头脑灵活，动手能力强的特点，使学生在计算机网络上完成营销决策。软件作为一个实训平台，帮助学生体会真实的国际贸易情境，通过完成一笔笔交易，逐渐掌握外贸流程，强化营销在外贸过程中的地位。在完成每笔交易的过程中进一步巩固和深化国际市场营销典型工作任务和工作流程，提升学生的操作能力。

在进行交易的过程中，学生们要在一家虚拟公司中，进行前期营销调研，对特定市场的宏观和微观环境进行深入分析，了解消费者的消费水平与消费习惯，判断特定的商品是否适销对路。此外，还要对目标市场的进口管制、外汇管制及海关等情况认真分析。在此基础上，制定自己的全套营销策略，在虚拟资金的预算下，进行相应的价格核算，做好签约交易前的准备工作。为后续外贸合同的履行与善后，打下基础。

对于自觉性较差的学生，以前的教学教师必须严格督促，但是在模拟教学中，学生都必须完成整过流程。否则，软件模拟的虚拟公司将面临倒闭。这让学生更加真实的感受到国际贸易情景。教师对学生模拟的指导，既充分推动学生潜能的发挥，又提高了自身的实训技能，实现教学相长。

但是，模拟教学对实际的仿真性还有待完善。企业营销活动的不确定性、人际关系的复杂性、工作岗位的压力与挑战，这些都是软件情景模拟难以做到的。因此，需要教师在课堂中加以指导和提示。

（四）实习教学

对实践性很强的国际市场营销学而言，学生不仅仅需要在学校里进行理论、案例、模拟的学习，还需要走向社会，深入企业进行实际操作和锻炼，切身体会营销的风险性和复杂性。增加学生对市场的感性认识和对典型工作任务的动态学习。

进行实习教学，一方面可以组织学生参加各种技能大赛。如每年校内举办的“市场营销实训大赛”和行业协会举办的“全国国际贸易职业能力竞赛”“全国职业院校外贸技能竞赛”等。通过大赛提高学生学习的积极性，在实践和对抗中，认识到自己的不足。

另外，学生也可以利用学校每年组织的假期社会实践活动，从事有关营销岗位的实习，通过职业体验全面了解整个营销流程和各个环节。在实践中不断更新知识，培养和锻炼营销就业创业能力。在实习教学中，要注意加强校企合作。企业为学生提供了实践场所和实践指导，弥补了校内学习的局限性。在学生实习期间，教师不仅要参与实习方案的制订，还要深入企业具体指导，对实习全过程进行督导、检查。可以说，高素质的教师对提高实习质量起着关键作用。

总之，高职国际贸易专业的国际市场营销教学在建构主义指导下，既要看到每种教学模式的作用，也要认识到各自的缺陷，协同运用，才能培养出适应社会需求的国际市场营销人才。

参考文献：

[1] 贺庆文.基于建构主义的市场营销课程教学改革探析[J].山西

财经大学学报，2007，（6）.

[2] 杨洁，安翔.建构主义教学模式在市场营销教学中的探索与

实践[J].杨凌职业技术院学报，2011，（3）.

[3] 吕洪雁.情景模拟教学法在《财务分析》课程中的应用及探索[J].

篇3

关键词中职学校 校园营销 案例教学法 有效性

中图分类号：G420文献标识码：A

Study of the Effectiveness of the Campus Marketing Case Teaching

HU Zhong

(Meizhou Vocational & Technological School, Meizhou, Guangdong 514071)

AbstractIn the main channel of teaching process, case teaching promote study by the analysis of specific things, Due to current factors and restrictions' influence, at present, there is still a gap between the implementation of case teaching vocational school and its scheduled teaching goals. The author tries to starts from the secondary school actual situation angle, to explore using campus marketing activities case to raise the effectiveness of promotion marketing teaching in order to find the bottleneck of students' professional skills improvement.

Key wordssecondary school; campus marketing; case teaching method; effectiveness

1 校园营销案例应用于教学的重要价值

近年来校园营销的蓬勃发展，丰富了学生直接经验的内涵。关注联系学生的直接经验，为营销教学提升实效带来了契机。校园营销案例教学法是指师生双方在教学过程中，通过对校园发生的营销活动典型案例的分析、探讨，利用学生的直接经验来揭示营销活动规律、提炼营销理论，进而使学生学会应用理论知识指导营销实践能力的教学方法。可见，校园营销案例教学在不断总结中职学校校园营销实践经验的基础上，从归纳的角度展开某专题的学习，有效补充和扩展营销学理论学习，使学生在学习过程中扮演了更为积极主动的角色，让学生高度投入事先安排好的一系列精巧设计的案例讨论之中，在开发中职学生智力、调动学生的互动性和参与性、提高中职学生的分析和解决问题能力方面具有显而易见的优点，现已成为中职学校营销学的首选教学方式。

2 中职学校营销案例教学有效实施的不利因素

（1）使用教材因素。目前已出版的营销学案例教材站在高职高专学生的角度上编写，宏观性、理论性较强，普遍缺乏专门针对中职学校这个层次学生的营销学案例，所吸收现代营销的新成果和实际案例对中职学生来说实用性和可操作性较差。

（2）就读学生因素。在案例教学中，学生要扮演更为积极主动的角色。但中职学生一方面在多年应试教育模式下养成了依赖的习惯，不易适应要求独立思考的案例教学方式；另一方面笔者所在学校生源主要是山区农村的学生，对外部世界的了解接触很肤浅，难以短时间改变；第三方面就读学生总体质素偏低，很多人畏学、惧学、厌学。

（3）在职教师因素。案例教学是必须以案例为主的教学内容，是辨证求质的教学过程。很多中职教师对案例教学的认识还停留在课堂举例、讨论、分析、补充说明的阶段，所举世界级典型案例对中职学生而言陌生遥远，结果案例教学课往往易流于形式，师生互动困难重重。

3 中职学校校园营销案例教学有效实施的过程

3.1 师生多渠道沟通，筛选出最佳案例

企业校园营销活动为营销案例教学提供了大量的素材，但不都是能有效利用的，需要授课教师深入学生，构建师生间有效沟通的平台，多渠道与学生获得的直接经验交流沟通，仔细研究搜集的信息，甑别筛选出最佳案例应用于教学。笔者认为校园营销案例的筛选应遵循以下几个原则：

第一，求熟悉原则。指选用的案例以学生知悉的内容程度多少为首要采用标准。学生个体的认识越多，授课过程中通过学生熟知的经验引出相关授课知识，不但能迅速激发学生的求知欲，让教与学的氛围迅速营造起来；而且容易做到深入浅出，简明易懂。每学期笔者都会将各种类型学生召集到一起，开展多种形式的学生座谈会，让他们对已发生的校园营销活动进行专题讨论并发表意见，从而创建学生校园营销案例熟悉程度评价调查表，以此为根据选用案例。

第二，求相关原则。指案例的选用应以学生生活、学习的环境密切相关程度作为参考指标。笔者在讲述企业产品策略时，精选了企业两个案例，一个是中国电信翼机通，一个是春和堂凉茶，由于大多数学生来自本地，本身对梅州的知名凉茶――春和堂和中国电信业务相当熟悉，加上入校后又受到这两个企业校园营销活动的“狂轰滥炸”，因此在分析这两个案例时，学生求知欲强，教学效果很理想。

第三，求浅显原则。指选用的案例内容以不超出学生的文化层次、接受能力和理解能力为限。中职学生的文化素质决定了对企业校园营销活动的组织和市场运作较陌生，因此选材时应尽量避免那些专业术语较多、结构复杂、涉及面太广的案例知识，而选择故事性强、语言浅显易懂、营销主题突出的案例内容，这样才能事半功倍。笔者在讲到营销多元化的战略关系时，就选用了学生非常熟悉的本地知名企业――太平洋超市与学校食堂合营为例来阐述这个问题。

第四，求新颖原则。指案例的选用应紧跟时代潮流和发展趋势，尽量选用最新的校园营销案例来满足学生求新求奇的心理。如讲到“新产品开发”这一主题时，虽然校园里每年推出新产品的案例很多，但笔者还是选用了不久前在校园做过推广秀的“零帕”。这个由华润怡宝新推首个具有“放松”、“调节”功能的舒缓型饮料案例来论证新产品开发独特的产品诉求、与众不同的品牌定位等。

第五，求简化原则。指选用的案例篇幅短小精悍，内容精炼简洁，符合中职学生的接受习惯和行为。例如目标市场选择之《校运会出现的企业》、合作营销之《本校各功能区的合作建设》、营销信息调研之《内宿生的违纪买卖商品行为》等，案例平均字数在300字左右，主题鲜明、言简意赅，容易被学生接受和理解。遇到比较复杂的案例时，进行必要的缩减或分割，化繁为简。

3.2 精炼加工案例，设计案例结构

授课教师在备课过程中按已选好的校园营销案例，对教学内容进行教学方法的精炼加工，并据此制定提纲，组织设计好案例结构。努力创设一种能够充分“吸引学生、收买学生、打动学生、培养学生”的教学模式，从而为有力地引导学生的学习行为，提高课堂教学效率打下基础。

（1）案例的标题。主题要鲜明响亮、醒目突出，必须要求与授课内容直接相关，引起学生对听课的兴趣。例如，中国移动应对中国电信翼机通业务推广、华润怡宝新推舒缓型饮料――“零帕”等案例的标题可改为《中国移动的“不放弃”》、《“零帕”失败之迷》等。

（2）案例的开头。往往是为了吸引学生，在引出话题的基础上“收买” 学生。良好的开端，是成功的一半。可采用开门见山直切主题、以提问引发思考、引用名言名句、从日常生活或切身体会开篇等方式，调动起学生的关注。如校园营销案例《“零帕”失败之迷》，开头可采用以提问引发思考：“为什么校园推广秀上围观的学生人山人海？为什么校园推广秀上企业如此卖力？为什么校园推广秀上零帕饮料没有几个学生买？节目不精彩？学生不口渴？”

（3）案例的主体。主体应合理安排、层次分明，要遵循校园营销过程的“六要素”，做到条理清晰，结构严谨，有理有据。如校园营销案例《“零帕”失败之迷》，可运用板书或投影将案例的六要素进行整理：“组织――目标―― 活动内容―― 活动方式――干扰――反馈――”，便于学生理清思路、分析理解问题。

（4）案例的补充。可应用适当的直观教具，如图片、图表、模型等等，以利于学生建立清晰的案例表象。有时还可借助视频加强学生对案例的感官体会，对案例进行必要的补充和说明。这些都是展示案例的重点和关键，有利于诱发学生的创造潜能，培养学生具有解决实际问题的能力。

3.3 巧用态势语言，讲述启引案例

授课时除了“讲”和“听”之外，还要注重“演”和“看”。如教师的目光、表情、手中的动作、身体的姿势等。授课教师只有充分调动了态势语言，对案例进一步的剖析和分解，将平面的文字内容转化得更为形象和立体，才能使授课在视觉上给学生以感染力，增强授课的效果。

（1）态势语言要准确、恰当，与讲述相得益彰。态势语言节奏要同有声语言的节奏同步，随内容和感情的需要而出现，做到姿态、表情、手势、动作等准确、适当、协调、自然。增强校园营销案例教学的表达效果，使之更富于感染力、表现力，更好的表情达意。

（2）讲述案例应具有故事性、情节性。一个好的案例讲述，应该是一个生动、有趣的故事和精彩点评的结合。在案例《“零帕”失败之迷》里，教师可参考把以下资讯补充到里面――零帕的目标顾客、零帕的产品概念和定义、零帕的上市会、零帕的战略目标、零帕的分销渠道等。

（3）案例思考题要注重对学生的启发和引导。案例思考题要由浅入深、层层推进，不断地提出具有探索性的新问题，把学生带入与所提问题有关的情境中，启发学生产生弄清未知事物的迫切愿望，引导出探索性的思维活动。例如在《中国移动的“不放弃”》案例教学当中，提出“在这件事上，中国移动为什么“不放弃”“不放弃”什么？”“中国电信全力推广翼机通，这么做值得吗？”“中国电信应如何应对中国移动？”等问题，启发引导学生围绕重点展开思考，给学生留下足够的空间去思考、辨析、探索、答疑。

3.4 师生展开对话，交流讨论案例

在校园营销案例教学中，构建师生间有效沟通的平台能让学生在对抗与合作中学习，有助于深化学生对案例的认识与理解。笔者在校园营销案例教学中鼓励同学间合作互助、集思广益，依靠集体力量来主动积极获取知识，主要尝试了以下几种方式：

（1）自由发挥式。校园营销案例教学不能陷进追求所谓标准答案的误区里。笔者在《中国移动的“不放弃”》案例教学中，让学生自己出主意策划“如何才能使中国电信翼机通品牌真正成功推广”，并结合营销理论知识，让学生自由发挥、各抒己见，最后由教师进行汇总和补充。这种方式的缺陷是：要求教师必须具有较强的课堂掌控能力，否则效率低下、学生发言容易脱离主题。

（2）分组讨论式。分组讨论有利于合作意识和合作态度的培养，使学生能在学习中积极合作，共同探索新知识，解决新问题。在论题选择和讨论方式上，教师与学生共享控制权，而且教师经常作为辅助人员或资源提供者居于次要的地位。教学讨论按照：“问题一循序一举例一滚雪球”步骤进行。如《“零帕”失败之迷》案例采取分组讨论方式能有效地激发集体智慧和力量。要注意根据学生素质参差不齐的特点，分组时把握一定的均衡和对抗性。

（3）组队论辩式。对校园营销案例有不同的意见和想法时，可组织学生分成两个或若干个论辩团队，各自努力阐述自己观点的正确性，质疑、反驳对方观点，找出对（下转第140页）（上接第33页）方的错误，使学生在有效的论证和争辩中，逐步让实质问题最终暴露出来。采取这种方式要注意掌控课堂的气氛和节奏，适时引导论辩的主题和方向，防止论辩偏离主题。

（4）角色模拟式。安排学生扮演不同的角色，根据角色可能担任的职务编制测试项目，将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求扮演者处理可能出现的各种问题。在案例《中国移动的“不放弃”》里，笔者曾安排学生模拟中国移动的营销经理、客户经理、总经理等角色，分别和学校相关负责人商谈不同的业务工作事宜，并策划推广活动的各项内容和程序，使学生主观能动性调动起来，达到了预期的教学效果。

3.5 总结讨论结果，准确评价案例

课后的每次总结讨论结果不是对授课内容的简单回顾，而是一个让学生获得比较完整、深刻认识以及提炼巩固、加深理解知识的重要环节，从而使学生对讨论的案例内容有准确的评价。这里应把握两个问题：一是检查对学习目标、学习重点、学习难点的认识和理解，必要时可借助图表的辅助；二是引导学生反思，把本次课的案例进行回顾，个人分析、讨论、小结获得的感受，评价案例教学过程中获得的经验和技能。

参考文献

[1]陈杰.市场营销理论与实务[M].中国传媒大学出版社,2008.1.

篇4

同时，我们也注意到，现代媒体非常发达，电视、网络、报刊、房地产杂志等媒体的竞争非常激烈，大量的媒体、大量的版面急需有价值的文章或新闻去充实，特别是现在网络已经成为最重要的传播工具之一，各种媒体的内容不可能仅靠几名记者的力量去完成，这样就为免费宣传提供了机会，其实只要巧妙地利用媒体做文章，在人们的不知不觉中去讲故事，做免费的广告是完全可能的，并且有可能达到意象不到的效果。

一、企业文化与文化广告的利用

中国房地产企业成立的时间大都不是很长，房地产项目开发的生命周期很短，很多公司来不及建立自己的企业文化，项目开发就已经完成，导致房地产公司的短期、投机气氛很浓。甚至一些人把房地产商等同于暴发户、奸商，实际上房地产是门既富哲理又富挑战的生意，她包含了政治、经济、社会、文化、艺术、建筑等等因素在内，是人类文明的成就创造之一。房地产公司也有自己独特的人文优势，即人员的素质相对较高，很多都有自己产品独特的风格与理念，只要适当的加以引导，通过开发企业文化，把员工、业主、供应商融入到社区文化氛围中来，可以形成独特的社区文化，成为一幅亮丽的风景。

1、利用小说、诗歌、散文、绘画、影视（以下称作品）等艺术手段。

一般来说，此方法经济效益比较长久，但作用速度比较慢。实际上不管是文学作品还是影视作品主要是给大家讲故事，故事就有发生地点、背景。在作品中把房地产项目或者社区作为发生地点，给以空间的背景，另外加上一些项目优美环境的图片、赞美性描述，就可以做免费的广告。这类作品要有文学性、欣赏性，而广告及项目的名字的穿插要不着痕迹，却给人以深刻印象。特别需要注意不要完全写成广告稿，那样反而会让人反感。

文学作品可以给读者以很深的印象，《福尔摩斯探案集》就是如此，其中“老福”的工作地址，贝肯街22l号成为众多福迷心中的圣地，至今仍有很多人往那里寄信，现在哪儿已经成为福尔摩斯博物馆了。如果没有这部文学作品，我想很难让那里有这么多商场和人流。

文学作品很容易让一个项目或者公司出名，或者说通过文化让房地产项目增值。文学作品《香格里拉》让香格里拉成为人间天堂的代称，甚至有酒店和旅游项目以此来命名。其实王家大院、周庄都是电影电视的外景拍摄给人们以很深的视觉冲击让它们成为旅游胜地。

至于散文诗歌其实也是可以有宣传效果的，徐志摩的名句“轻轻的我走了，正如我轻轻的来……”写的是离别剑桥大学的心情，名字就是《再别康桥》。

以万科地产为例，很多业主都是通过《万科周刊》*了解万科，并且做了万科的业主，并且介绍更多的人参与周刊的写作与投稿，并加入这个团体。可以说《万科周刊》是地产界做的最好的杂志之一，也是影响很大的一个杂志。业主购买万科的房子，在很大程度上是看到了这个业主群体的价值，受到了万科文化的影响。这是典型的文化与品牌销售的例子，也是免费的广告。

2、巧用新闻类文章

一般来说新闻都是各类媒体主动刊登的，其实房地产公司可以组织有专业水平和文笔好的人才将公司的一些新闻事件以新闻稿件形式写出，向一些媒体投稿。当然这需要公司对各类媒体新闻类的稿件特点，有敏锐的观察力、对热点时事事件的把握以及和媒体编辑、记者良好的个人关系等。

现在有很多房地产公司隔一段时间就做SP（S－sale销售；P－promotion促进），包括业主联谊会，现场音乐会，入住抽奖等等都是很好的新闻素材。另外就是房地产公司要注意危机管理，善于把一些突发事件中的不利因素转变为有利因素，甚至可以成为公司免费的广告。典型的是现代城的室内氨气空气污染事件。这是国内第一个关于室内污染而被的案例，但是现代城开发商通过无理由退房升级版甚至住宅实行三包概念的推出，使开发商成功地规避了入住可能引发的纠纷，并为楼市营销再添一个典型案例。开发商老总潘石屹称，在SOHO现代城的氨气事件发生后，“年息10％的无理由退房”期限结束时，只有12位业主办理了退房手续，退房率不足1％，而退回的房子中的两套成功地以超出原价20％的价格拍卖出手。

3、营销类文章

这类文章主要是指房地产公司的营销案例，只要案例写的生动、有借鉴意义，又不泄露公司机密，就可以在一些营销网络论坛、报刊杂志上发表。房地产公司大多有自己的营销思路，营销实践性中肯定有很多经验，只要稍加总结写出来，还是会引起各种媒体注意的，其实当我们在读一些营销案例，为作者的创意、思路、操作手段所吸引而产生而我怎么就没有想到的时侯，你已经被广告所吸引。

4、技术类、管理类文章

这类文章要写得通俗易懂，给读者以心得，论文一定要注明参考文献，公司名称，很多专业媒体很欢迎此类稿件。

二、巧用免费网络资源

1、利用门户及房地产专业网站宣传公司。

现在一些有关房地产的门户及房地产专业网站互动性很强，可以发一些关于本项目的帖子或者留言。实际上有很多人有购房欲望时，都是先从网络上搜索这个项目的信息，看看业主对项目有何评论，是否有关于物业、居住的信息等等。新浪和搜狐（焦点房地产网）、搜房网的专题论坛和业主论坛，总是人声鼎沸，热闹非常就是一例。你只要登录焦点房地产网，点击有关论坛，各种丰富的声音便扑面而来。归纳起来，无外乎以下几类：发展商的产品信息；发展商、业主、意向购房者与一般网民对话；业主与准业主之间的沟通，频频向发展商出招、发难。网络搭建了一个平台，营造了一个相对宽松的舆论环境，网络至少在三个方面为人们提供了话语便利：快捷，以光电速度传输；低成本，只需一台电脑和少量配件即可；畅所欲言，一般不须对谁负什么责。

正是网络的开放性，网络论坛才可以成为开发商的营销工具，开辟了楼盘营销的第二战场。早先，为了跟消费者套近乎，开发商把楼盘加入论坛行列，任人评说。虽然知道老百姓喜欢说坏话，但藉此炒热楼盘也是一件好事，实际上开发商应该让论坛活动起来，对舆论起到引导作用，做的更主动的方法是可以写一些关于项目比较的帖子，到和所开发项目类似的论坛去贴，还可以传图片，去更好的宣传项目的优点。另外开发商可以到二手房销售、新房大卖场等论坛去贴一些照片、帖子。

2、利用自己公司的社区网站和平台宣传公司，可以通过电子邮件、QQ等联系。

要从项目的整体推出销售或者社区网站，建立营销数据库。网站内容以房产项目为主，要丰富，动人，有自己的特色，另外要能够服务于业主，办得有品位，才能够吸引业主加盟（如果没有网络人才的话可以空降或委托各类网络运营公司）。营销数据库解决的是房子卖给谁的“是谁”的问题。包括业主（或未来的业主）的姓名、年龄、性别、职业、收入、现有住宅、居住社区、教育背景、有无老人、小孩等。我们只有掌握了这些信息才能统计分析我们的销售对象，并从中得到一些更有用的信息，并改进、调整销售产品。并且房地产公司才能以信息为基础为业主提供更好的服务。

3、利用各种媒体的答疑平台、往来节目：如咨询类栏目的答疑。

三、利用供货商、业主的口碑相传。

在众多的房地产公司的营销案例中，注意到供货商的很少。例如康城别墅，实际上康城的很多业主都和供货商有关。有的业主本身可能就是供货商——例如装修公司老板或老板的亲戚、朋友。我觉得可能和康城别墅市场更适合企业老板有关。从房地产销售角度来说，供货商本身就是一个很大的群体，我们需要做的一个是可以战略合作，另一个可以推出材料款抵押购房等，他们很多都是受到了康城的高品质、高性价比的理念宣传而购房或者宣传康城的。

供货商还可以和房地产公司做一些互动活动，通过供货商的商业活动、广告页宣传康城。记得去年的北京晚报连续几个月刊登了三鸣博亚装饰公司的精装修广告，其样板间彩页注明的就是康城花园别墅。

另外就是可以组织业主做一些活动，加强业主联系。例如可以组织象、围棋比赛、自驾车旅游、登山比赛、篮球比赛等打出房产的业主形象和旗帜，既加强了业主联系又推动了地产的生活形象。关于借助体育活动推广公司形象的案例很多，甚至可以说所谓的韩国的汉江奇迹很大程度上都和借助奥运会、亚运会的体育活动推广经济活动有关。其实房地产这种高成本高利润的特殊商品，定期做SP就像中产阶级隔三差五下个馆子一样正常……总而言之，不管活动的内容如何，不管活动的影响多大，就是要让观望者知道，地产商在折腾就是卖房子，。当然SP做到新鲜又有效，就很有艺术了。

四、利用社团组织、文化展览等活动推广公司形象。

如推荐业主参加各类相联系的俱乐部、举办电影节展览、文物收藏专题展、摄影家协会展览，社会采风活动等。

篇5

电商运营必须掌握的营销方法一、饥饿营销解释：饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。

案例：饥饿营销的关键词是“抢不到”。将这一营销方式应用到极致的品牌是小米手机。饥饿营销的策略让小米摒弃了在市场渠道投入广告的传统销售手段，从而以低价策略在竞争中抢占先机。

电商运营必须掌握的营销方法二、口碑营销解释：口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。

案例：老干妈号称从不在广告上花一分钱，但却做到了市场覆盖率高达90%以上，靠的就是口碑营销。

电商运营必须掌握的营销方法三、跨界营销解释：co-branding，跨界营销，可以说是现阶段除了互联网思维和饥饿营销以外被炒得最热的词汇了。两个看似毫不搭噶的品牌，根据各自的特点和优势，相互契合渗透，优势互补，达到1+1>2的效果。

案例：跨界营销的方式包括产品跨界、渠道跨界、文化跨界、营销跨界、交叉跨界等。最近华为联手肯德基，肯德基获得定制版手机，华为获得遍布全国的肯德基桌面广告位，就是一次跨界营销的典型案例。

电商运营必须掌握的营销方法四、内容营销解释：内容营销要求你能生产和利用内外部价值内容，吸引特定受众主动关注。也就是说，你的内容要有足够的吸引力，让消费者主动来找你。

案例：网易云音乐的地铁乐评专列，papi酱、咪蒙等自媒体的走红，都是内容营销的经典案例。

电商运营必须掌握的营销方法五、借势营销解释：借势营销用雷军的话来说就是“站在风口上的猪”，通过创意将产品附着在有巨大传播力大家众所周知的热点事件上，很容易就会获得大量传播。

案例：在借势营销方面，杜蕾斯可谓一把好手。苹果7、热门电影上映、明星宣布喜讯，杜蕾斯的借势海报总能吸引大波人的眼球。

电商运营必须掌握的营销方法六、造势营销解释：产品在进入市场初期，营销刚开始阶段，需要制造气势渲染气氛，给消费者一个深刻的印象，使营销进入充分展开。这个时候就需要造势营销。

案例：天猫双11和京东618，正式的活动日期都在月中下旬，但在月初我们就能在公交站台看到他们的活动广告，这就是一种造势营销。

电商运营必须掌握的营销方法七、病毒营销解释：病毒营销是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众，它能够像病毒一样深入人脑，快速复制，迅速传播，将信息短时间内传向更多的受众。

案例：YSL星辰口红爆红、冰桶挑战、百雀羚神广告等刷这些爆朋友圈的事件，都属于病毒营销。

电商运营必须掌握的营销方法八、事件营销解释：事件营销是指通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。

案例：新世相的“逃离北上广”，“丢书大作战”，都属于事件营销的经典案例。

电商运营必须掌握的营销方法九、错位营销解释：错位营销就是避开趋同性的竞争手段，追求独树一帜、别具一格的竞争理念和竞争策略，以拓宽自己的市场空间。通俗地说，就是“不做别人做的，只做别人不做的”。

案例：淘宝旗下的闲鱼，只专注二手物品交易，避免了与京东、唯品会等其他电商平台的正面交锋;史玉柱操盘的黄金酒，避开了竞争最激烈的酒店渠道，用一句“送长辈，黄金酒”，把自己包装成了和脑白金、黄金搭档齐名的送礼神器。

篇6

最近看到一份调查报告，结论是――移动化。可以说，我们的传播环境在发生着巨大的变化，消费者像自己驾车一样，会选择自己的“出游”路线。你要让他不高兴，对不起，他该“拐弯”了。

“整合传播营销之父”舒尔茨的理论，从某种角度看也可以理解为对消费者的“围追堵截”。

所有的变化，都在告诉人们需要一种新的沟通方法，除了通过娱乐元素和消费者“对话”，还要有“跨媒体整合”的能力。有专家预言，新媒体发展的最终结果，就是传统媒体平台与新媒体平台的完全融合、互动，产生更为可观的价值和更长的产业链。

媒体形态是多种多样的，同样是“跨媒体整合”，由新媒体主导对传统媒体和各种媒介形态进行整合，应该是最具发展空间的。因为传统媒体所代表的毕竟是精英文化，而以互联网为代表的草根文化，更天然地适合与已经“移动化”了的消费者沟通。

“中国第一娱乐互动门户”猫扑网的“360度整合互动营销”，从对传统媒体(广播、电视、消费终端)的整合，到不同行业品牌的异业联合，到对渠道(校园、网吧、各类大卖场)和无线终端网络的整合都做了大量工作。《成功营销》关注到了这种典型的新媒体“整合互动营销”模式，并将在本专题中对其进行全方位的展现。

篇7

【关键词】工作过程 汽车服务礼仪 课程设计

《汽车服务礼仪》是我院智能汽车技术专业群的一门专业群基础共享课，它既是基础又具有较强的综合性和实践性。本课程对提高学生汽车检测维修、营销、维护保养、生产技术管理工作岗位职业能力和职业素养起重要作用，为汽车类专业人才培养起到关键支撑作用。

一、课程设计

（一）总体目标

系统掌握汽车销售人员个人礼仪、社交礼仪、工作过程礼仪和求礼仪；能够独立完成汽车销售顾问形象设计，能够正确完成各种仪态礼仪，能恰当得体的与人进行沟通，能够运用正确的流程及方法对客户进行车辆展示和试乘试驾说明，能够正确进行电话预约与售后电话回访；养成善于观察、独立思考的习惯，具有敬业、诚信、严谨的工作作风和良好的职业道德素养；具备自学能力、文字表达能力、团队沟通能力和可持续发展能力。

（二）课程内容设计

二、课程教学方法

（一）情境教学法

情景案例教学是一种通过重现或模拟现实生活场景，让学生把自己纳入案例场景中，通过分析、比较和讨论，甚至是情景角色模拟等形式来进行学习的教学方法。其特点是主体参与意识强、合作学习氛围浓、角色体验深。如根据服务礼仪的实际情况，精选具有代表性、源于实际问题的典型案例或模拟情景，以激发学生独立分析、小组讨论、仿真操作等学习热情，达到实践体验的目的。教学中教师的讲解要放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。通过讲解这些从实践中抽取并精心改造与设计的案例和情景，让学生逐步地掌握处理汽车营销中或生活中常见礼仪礼节问题的方法，建立起应该掌握的汽车服务礼仪理论知识框架并能实践运用。同时，在教学中充分运用现代化多媒体影视教学等手段，以提高课堂教学的直观性、形象性与趣味性。

（二）实践教学法

结合汽车类专业的特点，可以每年举办一届汽车文化节。汽车文化节通过和企业的合作，把汽车展示在校园中；把销售、宣传带到校园；把企业的文化带到校园；是真正的职业活动课程；是一次真刀实枪的体验式服务礼仪综合实训；也是一次典型的项目教学。在这种实践活动中，教师与学生共同实施一个完整的项目――汽车的展示与销售。面对作为商品的汽车，作为顾客的全校师生，学生要独立制定计划并实施。他们必须学会自己克服在工作中遇到的困难，处理和顾客的关系；必须把理论知识和实际技能结合起来。项目虽然有一定难度，但在各位教师指导下，学生不仅能顺利完成项目，而且更好地理解和把握了服务人员的个人礼仪规范，岗前准备，顾客接待、导购销售，位次安排等知识和技能，提高了分析问题和解决问题的能力，并且通过实际运作，训练了在实际工作中与不同专业、不同部门的协调、合作的能力。

三、课程考核

课程考核由平时考核、过程考核和期末考核（结果考核）组成，本课程过程考核（含平时成绩）成绩占60分，期末考核占40分。

参考文献：

[1]李宁.以就业为导向的高职学生关键能力培养研究[J].赤子（上中旬），2015，（04）.

篇8

当市场经济飞速发展的泡沫破灭时，企业面对的不再是市场上令人垂涎三尺的盈余，而是没有人愿意承担的市场亏损，最终，节约成本成为金融风暴中营销的最终目的，在此基础之上才有可能促成企业品牌的成长速度。就服装服饰品牌而言，达成服装品牌和服饰品牌之间的整合联动营销成为可以解决眼下当务之急的有利方式。

国内外品牌强强联手。抗击市场风险

参照案例：雅戈尔+佐马度+伊藤忠(备注一)

案例描述：早在2005年年底，中国雅戈尔集团公司、意大利佐马度公司、日本伊藤忠商社三家国际著名纺织服装企业在宁波签署协议书，三方将在技术、资金、培训和渠道等方面进行强强联手，欲打造全球最大的纺织服装联盟。而后经由雅戈尔集团证实，三方已经新成立一家合资公司，生产高档毛纺布料。据了解，佐马度主要负责合资公司的技术方面，伊藤忠主要负责开拓日本市场，而雅戈尔则主要负责生产及出口。

联动营销效果分析：毫无疑问，在这场强强联合的游戏中，本土品牌雅戈尔是最大的赢家。除了能够学习、获得佐马度的独家技术工艺；获得新的注资、技术转让和营销渠道之外，还能直接将意大利方面的有关设备直接搬回雅戈尔工业园。除此之外，雅戈尔集团将借助这一次合资，进一步扩大对欧美市场的出口，以及赢取为更多高级服装生产公司供应面料的业务。我们可以看到，这是一次典型的国内外服装服饰品牌联手合作的经典案例，尽管三家公司在生产、经营和渠道上存在着同质性和竞争关系，但它们并没有在市场竞争中相互厮杀，而是把各自的优势拿出来共享，以实现三方共赢的局面。这种的姿态，尤其值得经济寒冬中的各类企业深思，强强联手可以增强“自我保护”的能力，同时提升彼此的市场竞争力，提高抗风险能力。

品牌+文化的营销魅力

参照案例：SANTASTlc!x adida。Originals，adidas联手日本潮流服饰品牌SANTASTICIWEAR

案例描述：国际运动品牌巨头adidas在以亚洲市场为品牌新重心的战略实施后，入驻日本东京。200 8年1 2月，adidas涩谷旗舰店盛大开业。adidas力邀日本潮流服饰品牌SANTASTIC!WEAR的设计师及漫画家井上三太先生，为此次的开业特意设计了三款SANTASTIC!x adidas Originals的服装。

联动营销效果分析：adida s之所以选择与SANTASTIC!WEAR合作，最主要的考虑在于其消费群体定位与SANTASTIC!WEAR大体相当。

adidas要想真正进入涩谷青年的运动品消费清单中，最有价值的策略便是，依托于已经在日本成功虏获这部分年轻市场消费群体的品牌来体现，那便是SANTASTIC!WEAR。adidas的国际品牌影响力，加上SANTASTIC!wEAR服饰品牌所体现出来的日本街头文化元素，双方的联合，不仅仅实现了资源的共享，还可以在不另外增加成本的前提下，提升资源的价值与营销效率。这种品牌+文化联动营销造成的最直接效果便是，adidas借助SANTASTIC!WEAR的文化元素表现力在涩谷年轻族群中一炮而红，其限量产品SANTASTIC!x adidas Originals被无数消费者高价抢购、收藏，SANTASTICWEAR在日本又一次实现了文化缔造效益的非凡影响力。

3+1品牌运营战略模式

参照案例：泉州品牌+温州制作+广东加工

案例描述：随着国内产业竞争格局的变化，过去的竞争对手成为合作伙伴是不可逆转的趋势。相较于服装品牌与服饰品牌单体的资源整合，泉州、广州、温州等服装集群地的竞合大戏无疑更值得我们关注。

联动营销效果分析：宁波、温州和泉州的服装业都以男装为主，其中温州的服饰业发展在全国首屈一指。以擅长打造品牌的泉州企业为市场冲锋，精于制作的温州企业和善于专业加工的广东企业作为其品牌塑造的坚强后盾，实现服装品牌与服饰品牌的同步发展。三个产业集群地组成战略同盟，在全国率先推出“3+i品牌运营战略模式”，价值体现在两个方面。其一，单打独斗、缺乏共同行动效应一直是我国服装服饰产业集群的普遍特征，要想将区域化的发展推广至国际市场，区域间的合作与联动势在必行；其二，根据产业集群各自的优势进行合理分工，节省不必要的成本投入，实现低成本高回报运作。

各方优势互补是联动营销实现的基础

篇9

关键词：湖南卫视；电视节目；创意营销

中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2012）08-0274-02

一、整合营销之惑

整合营销是以企业由内向外的战略为基础，以整合企业内部、外部的资源为手段，以消费者为重心而重组的企业行为。是一种适用于所有企业信息传播及内部沟通的管理体制，这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和消费者以及其他一些公共群体。但是，整合营销也存在着不足之处：

第一，整合的手段和范围狭窄，影响整体营销效果。整合营销实质仍然是广告手段的延伸和扩大，无法真正实现营销与内部管理、市场开拓、产品质量等企业整体经营功能的整合，是一种不完整的整合。

第二，整合手段的缺失。无论是内部各种营销功能和资源的整合，还是企业外部社会资源的整合，都需要一个抓手把企业内部的不同功能和社会上的各种资源协同运作，才能实现整合营销的共赢和放大企业营销效益的目标。但现有的整合营销理论并没有指出对整合营销至为重要的抓手何在，整合营销无从整起。

二、湖南卫视：创意使整合营销美梦成真

现以湖南卫视“仁和闪亮”营销案例为例分析。湖南卫视放大了自身节目创意的专长，以创意为抓手，成功整合了电视台内部、客户企业，以及广大观众的渠道和资源，完成了一场华丽的创意整合营销革命。

《快乐男声》(原名《超级男声》)是湖南卫视于2007年隆重推出的大型的“真人秀”活动类节目，属湖南广电集合全集团资源重点打造的“金字招牌”。

（一）媒体创意引发医药营销革命

2005年年末，一股“闪亮风暴”以湖南卫视为主要载体，在全国迅速掀起一场品牌风暴。这一次采用的是医药行业很少采用的娱乐营销手法。医药产品大规模采用娱乐营销手段，这无论对于医药行业本身还是对于营销界，都是一个新鲜的话题。

（二）医药企业遭遇营销瓶颈

2005年，行业竞争的白热化、市场表现的多元化、营销手段的熟练化，作为中国整个营销大环境引领者的医药行业不得不重新自省，从其他行业的营销特色中寻找灵感。新的“娱乐营销”思路开始在以仁和药业为首的一批药品企业中闪现。首先是京都念慈庵的“全国PUB歌手大赛”活动为这场新的药业营销新模式奏响了序曲，而仁和药业集团的“仁和闪亮新主播”则将医药企业的娱乐营销推向。

（三）创意整合营销成就王牌产品

（1）创意整合观众一起做营销。湖南卫视为促使更多的观众参与和投入到节目中，选择了路牌、报纸、电视、网络等载体进行节目宣传，同时，也通过代言人、礼物等形式让节目更加知名。而它真正的成功，在于运用整合营销的各种手段，实现了节目与观众的互动，提高了观众的参与激情，让观众主导节目的进程和发展。在节目进行过程中，不时传出的有观众为给某一位选手投票而花费巨额资金的情况，则说明互动整合营销的巨大效果。

（2）创意整合企业一起做营销。仁和药业的高明之处在于，它借助了湖南卫视这一目前中国最为强大的娱乐媒体平台，不仅为其主打产品做了强势宣传，而且巧妙地将企业精神融入其中，在节目热播的同时让自身的企业文化价值也得到认同。仁和药业还动用了自己的销售渠道商、广告商、合作媒体以及自身的网站和网络合作伙伴一起宣传快男节目，在企业和媒体整合营销的同时完成了节目创意和企业文化产品的完成整合。

（3）创意整合社会资源一起做营销。湖南卫视运用自身在新闻媒体业的影响力和创意能力，在快乐男声节目台前幕后创造出一个又一个的娱乐事件，并作为新闻，形成社会注目的新闻事件，甚至形成了一个社会现象，让全社会一起来关注节目的同时也自然而然地关注并接受仁和药业的产品，不是宣传，胜似宣传，成功地整合了社会资源一起做营销。

三、创意整合营销理论闪亮登场

湖南卫视“快乐男声”营销的成功是创意基础上整合的成功，这一切也离不开创意经济时代到来的大背景。

“心有多大，舞台就有多大”。创意经济是一种新的经济形态，它以生产无形产品的企业为基础，是当今世界经济发展中最活跃的部分。它是基于人的创造力，把文化和经济创造性地融合的具有无限发展潜力的，代表先进生产力前进方向的经济形态。

湖南卫视创意整合营销的成功既是一种文化现象，也是一种经济现象，尤其符合创意经济的特征。在我国大力倡导并鼓励创新、文化产业升级的大背景下，我们更愿意将“湖南卫视现象”作为创意经济的焦点案例来研究。湖南卫视的营销模式在以下几个方面完全呈现了创意经济的关键特征：

1.精神消费：创意经济的概念可以说是创意产品和创意的供求关系;从供给看创意经济的核心是满足人们的精神需求(文化消费)。

2.消费体验：从需求看创意经济，其消费者更注重消费体验。

3.创新产生价值：个人创新是价值的主要来源。

4.重视个人创造：鼓励个人积极参与创意互动，通过大规模协作方式来完成创意，从而实现价值。

5.新的交换方式：创意产品的消费要靠多方参与交易来实现。

以此来分析湖南卫视可以得出：从供给看，湖南卫视以快乐为主题的娱乐节目可以满足不同层次观众的精神需求，广大观众及合作各方积极参与节目是典型的大规模协作;从需求看，参与性节目的观众消费的就是一种身临其境的体验;从交易方式看，电视台、观众、客户企业及其他合作伙伴组成了一个典型的多方交易平台，“湖南卫视现象”是典型的创意经济现象。透视现象后的本质，我们发现湖南卫视之所以能在创意经济高地上舞得如此精彩，是因为其独创的创意整合营销系统。

湖南卫视的创意整合营销模式由三个部分组成，即创意是根本，整合是过程，协作是灵魂。

创意是电视媒体业的立身之本，电视媒体业的本质就是创意产业。从产业角度看，创意产业是文化价值与商业价值的同步实现，这意味着创意产业需要更多商业行为的介入。从观众角度看，当前电视观众呈现年轻化、个性化、知识化的特征，个性化导致市场的“碎片化”，知识化导致创意的大众化和丰富性。从客户企业看，客户企业对创意产品的商业价值有更深的认识，同时也是实现创意的资源提供者。从产业链关联企业(新媒体等)看，关联企业会从产业高度加强对创意产品商业价值的认识，并且它们也是一个重要的实现创意的资源提供者。创意连接并驱动全体利益相关者构建创意整合营销平台，并且创意贯穿创意的产生、创意的加工、创意产品营销、创意产品实现以及延展衍生的全过程。

整合是过程，是应对观众、客户企业、新媒体压力的关键。通过整合，电视媒体业主体可以把观众、客户企业、新媒体转化为营销主体，一起打造创意整合营销平台，放大创意资源，减少创意实现阻力。

互动协作是灵魂。电视媒体与观众的互动可以提高电视观众满意度、收视率和收视停留时间，与企业互动可以更好地满足广告客户的企业营销需要，提高电视广告投入产出效益;通过与包括网络新媒体在内的产业关联企业互动合作，可以化竞争为合作，实现个体企业利益的提升和产业生态系统整体利益的放大，促进区域GDP和就业人数的增长。创意整合营销同时兼顾了观众、企业及社会三方的利益。

总结创意整合营销的特征如下：

1.创意制胜――每个环节的创意苛求永远新鲜、抢占眼球。

2.多方主体卷入――合作各方的需求均得到满足，没有输家就等于每家都具有主体意识。

3.多种手段整合――节目手段多样化和企业营销手段多样化的再交集。

4.可持续性――如蒙牛基于娱乐的音乐营销、青岛啤酒基于娱乐的体育营销，一切都在继续。

5.可深化与延伸――节目的影响力以及派生出来的活动，可为企业继续利用。

篇10

【关键词】网络时代；事件营销 ；营销策略

一、事件营销的内涵

进入二十一世纪，经济的全球化使得市场竞争日益激烈，企业为了迎合消费者的需求，纷纷寻找新的营销方式来壮大自己。于是，事件营销作为一种集新闻、公关、广告、形象传播等于一体的市场推广手段被广泛应用。然而很多企业在采用这种营销方式时出现了许多不符合其自身现状的问题，不仅没有提高其品牌的影响力和美誉度，反而给企业带来了经济损失、造成了不好的企业形象。运用事件营销的关键还在于如何量体裁衣对事件营销进行整合运作，最终达到提升企业品牌形象的目的。

1、事件营销的定义

事件营销最初的概念来自国外，英语里叫做Event Marketing，国内直译成“事件营销”，也有翻译成“活动营销"。在国内的营销学术界，普遍认为事件营销是制造新闻性事件来提高企业或产品的知名度、美育度，树立良好品牌形象，是一种非广告的公共信息传播方式。然而，作为商业企业，运用事件营销的最终目的还是要促成产品或服务的销售，这其实也是企业开展一切营销活动的根本目的。因此，事件营销虽然不是直接推销企业自身的产品或服务，而是通过事件的传播展示企业的品牌形象，提高企业或产品的知名度和美誉度，但是事件营销的背后还是要销售企业的产品或服务的。

企业有计划地制造或借用“事件”，以“事件”为载体形成注意力来满足不同利益相关者的体验需求，与利益相关者形成相互沟通传播，传递企业信息，最终形成产品或服务的销售和企业品牌的建立。

2、事件营销的特点

（1）依托外部事物

事件营销 的本质就是事件，无论是企业自行策划事件还是借用已有的社会热点，事件营销始终围绕着一个主题以此实现企业的销售目标，建立企业的良好形象。

（2）双重目的

事件营销的目的有两个，一是提高产品销售，二是塑造品牌形象。

（3）第三方公正

企业实施事件营销时通过借助第三方公正组织或权威个人，将其产品、服务、理念较真实地传递给目标市场及目标群体，提升其关注度。

（4）信息接收干扰小

事件营销由于借助或制造了能迅速吸引消费者眼球的事件，牢牢抓住了大众的注意力，排除了大量垃圾信息的干扰，提升了传播的有效性。

（5）宣传成本较低

事件营销避免了其他营销方式的高额宣传费用，可以产生低投入高回报的宣传效果。

3、事件营销的方式

在研究中发现，以往的事件营销分类多是按事件本身的不同进行分类，现就企业选取和实施事件营销的角度进行如下分类：

造事与借事

造事型与借事型是按企业选择事件的方式进行分类。所谓造事型是指企业整合自身资源，通过策划、组织和制造具有新闻价值的事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注。 “空调价格白皮书”等一系列的营销活动都是成功的“造事”型事件营销。借事型是指企业及时抓住广受关注的社会新闻、事件，结合企业或产品在传播或销售上的目的而展开的一系列相关的活动。在借事上成功的典范是蒙牛，2004年借“神五”飞天，2005年借《超级女声》热播，从此蒙牛牛奶全国揭晓。在事件营销的实践中，经常是造事与借事两种方式相互融合运用，造事中有借事，借事中有造事。

单一与复合

单一型和复合型是按企业在实施事件营销过程中是否使用其他营销工具或活动来划分的。2012年，如果加多宝只是冠名浙江卫视的《中国好声音》，仅仅以冠名权的形式出现与公众之中，那这就属于单一型事件营销。但是，加多宝在冠名《中国好声音》的同时，还开展了大量的营销活动配合此次活动赞助，如在各赛区城市举行促销路演活动，在超市进行产品促销等。附加的这些营销活动与冠名《中国好声音》一起组成了一次完整的事件营销，这样的事件营销就是复合型的事件营销。

隐性与显性

隐性和显性事件营销是按实施事件营销的企业是否实际公开露面进行划分。对活动的赞助或冠名是最直接的显性事件营销。隐性事件营销的应用并不是很多，因为隐性事件营销中企业不直接出现在事件中，降低了受众对事件与企业之间的关联性。由于我国的法律、法规限制烟草和性用品企业广告，因此这两类企业经常运用隐性 事件营销来进行营销活动。

二、中国企业事件营销实践的现状分析

随着技术的革新和文化需求的多元化，以及经济政策和法律体制的日益完善，尤其是互联网的飞速发展，事件营销作为集各类传播工具和传播渠道为一体的营销方式越来越被企业所关注。通过各种媒体渠道，一个事件或话题可以快速的传播到公众之中，引起巨大的轰动效应，企业开始主动应用事件营销进行企业品牌传播。在这阶段涌现出许多成功并不乏经典案例例如：

2012年“度娘”刘冬看事件营销。年会上“度娘”刘冬的风头竟然盖过日本女星苍井空，更盖过李彦宏，着实让业界佩服百度公司的公关策划能力，“众里寻她签百度”或许是百度公司2012年的招聘的最大活广告，百度公司也借助了“度娘”刘冬成为2012开年便出现在各大媒体焦点的网络公司，更是2012开年网友最热议的网络公司。由近12年来中国成功的事件营销案例来看可见当前能审时度势熟练运用事件营销的企业已经为数不少。

企业实施事件营销存在问题与误区

同广告与其他传播活动而言，营销具有速度快、时间短，但创造的影响力大的优势。于是越来越多的企业对其趋之若鹜，甚至盲目跟风，但由于很多企业受制于经济实力和企业文化底蕴的限制，因此，往往很容易陷入事件营销的误区。主要表现在以下几方面：事件营销是小企业做的，大企业不必进行事件营销；不讲究事件营销策略；企业运作事件营销忽视风险的存在；只强调事件，没有构建有效的营销体系

三、网络时代，事件营销的方式与原则

网络的飞速发展给事件营销注入了无限能量。一个事件或者一个话题可以以更为轻松甚至是以毒攻毒的方式在网络上迅速传播，2009 年的“贾君鹏”到2010年的“凡客体”，再到2012年“加多宝”，无一不是网络时代事件营销的经典案例

随着互联网在全球范围内的高速发展，网络媒体如雨后春笋般涌现，网络新闻已成为越来越多的网民获取新闻的一种重要形式。据中国互联网信息中心（CNNIC）调查显示，截止2008年6月底，网络新闻用户已经超过网民的八成，使用率达到81.5%，用户规模达到2.06亿人，在网络应用中排名跃升至第二位，仅次于网络音乐。

网络新闻 ，顾名思义，就是基于网络的新闻。网络新闻的本质有两方面：一方面是基于互联网，以互联网为传播介质；另一方面它属于新闻范畴，是新闻的一种表现形式。

四、网络时代，事件营销的原则

网络媒体的特性，造就了企业事件营销的独特优势，利用事件营销能够使企业在品牌推广时更具有效力。但是在实际的营销运作中，为了发挥事件营销的巨大威力还需要坚持一些事件营销的原则，注意一些事件营销操作上的策略，才能够取得良好的效果。如：良好的创意、把握网民关注动向、抓住时机，善于“借势”、传播与推广、诚信为本。

五、网络时代，事件营销的实施策略

首先确定传播目标、分析网络舆论环境、制定话题传播方案、组织话题实施。同时，事件营销也是有一定风险的，有的事件虽然能让企业或个人品牌知名度提高，但是面临的却是严厉的社会舆论和负面的评价。KFC “秒杀门”事件，是一起典型的事件营销失败的案例。这起事件的典型性在于该事件的非典型性结果，其由于效果太猛而无法收场，最终在消费者心目中形成了极其负面的影响。由此可见，借助网络进行事件营销是有风险的。企业要学会趋利避害，对风险有足够的估计，事先做好应对风险的准备，以保证事件的顺利实施。否则很可能就像KFC这次“秒杀门”事件一样，最终以失败告终。

六、结语

虽然在传统的营销理论中，事件营销一直处于被忽视的地位，但是近几年在国内外的营销实践中，事件营销出现的频率却丝毫不少于其他的营销策略。虽然我国企业在使用事件营销策略方面与跨国大企业相比略显幼稚，时而过于谨慎、时而又过于冲动；时而计划周密，时而又十分盲目，并且和网络结合的程度还比较低。但是随着国外众多知名企业和蒙牛、王老吉、百度等国内知名企业的一次次在我国对于事件营销的灵活使用，以及事件营销自身所具有的低成本和效果好的特点，必将会受到我国企业，特别是中小企业在营销实践中的追捧。而这些营销实践的大量涌现也必将为营销学者今后的研究提供材大量的研究素材。

但在本论文行将结束之际，需要特别指出的是，由于互联网的存在，企业在制定事件营销策略时不再仅仅局限于对消费者生拽硬拉，而应充分利用网络的互动性：提出一个想法，然后敞开大门接纳四方来客的参与，让参与者在活动中获得对企业的深刻体验。企业在营销活动中的角色转换，有一个最基本的前提，那就是：人们不再仅仅满足于充当观众和消费者，他们正越来越积极地创造自己的网络生活。只有这样企业才能真正的在网络时代，赢在事件营销。

参考文献：

[1]王宜.赢在网络营销―经典案例与成功法则[M].第2版.北京：人民邮电出版社，2008：48-80.

[2]陈明.网络营销[M].广东：广东高等教育出版社.

[3]王进明.企业事件营销研究[D]. 南京：南京理工大学，2008.

[4]吕博.网络虚拟社群营销：特征、策略和局限[D]. 南京：南京师范大学，2010.

[5]戴永.我国企业当前市场环境下的事件营销策略研究[D]. 大连：东北财经大学.

[6]徐可塑.网络事件营销策略与实施[J].经济研究.2011.149-150.

[7]网络营销[DB/OL]..