对公司企业文化理解范文

导语：如何才能写好一篇对公司企业文化理解，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

走进**供电公司营销楼，悬挂在墙壁上的一幅幅员工自己设计创作的漫画、摄影作品，如同一条条绚丽的彩带，浓厚的文化氛围扑面而来。精美的画面，反映了电力员工脚踏实地，埋头苦干，在平凡的岗位上作出的不平凡的业绩；展示了他们的辛勤劳动和聪明才智，凸显了员工满怀激情，奋发向上的精神风貌。同时也时刻提醒员工要牢记企业精神和行为准则，在潜移默化中使员工增长了知识，陶冶了情操，使员工对公司企业文化的认识由感性到理性，引导员工明确主人翁责任，树立“干一行、爱一行、精一行”的思想，建立“每一项工作都要精心、每一个环节都要精细、每一项工作都是精品”的工作准则，最终实现全体员工自觉融入企业文化的目标。文化长廊成为公司一种极富精神享受和教育感染力的“第二课堂”，也为公司的发展提供了精神动力和思想保证。

文化熏陶人，环境塑造人。环境对人的影响是巨大的。在企业文化的建设过程中，环境既是宣传文化理念的载体，又是体现文化理念的主体。在文化长廊建设初期，**供电公司的领导深深感到，在基层推行企业文化理念是有一定难度的。有的员工感到企业文化理念抽象、枯燥，提不起兴趣，不愿意学习；有的员工感到文化理念与我们的实际岗位工作关系不大，要求太高，难以做到；也有的员工学也学会了，记也记住了，做的时候又忘了。甚至有人觉得企业文化是个筐，什么都能往里装。

要解决这些认识上的问题，就要首先考虑采取什么方式诠释企业文化。过去公司虽然通过网站、电子屏、板报、宣传栏等载体，宣传了企业文化理念，并且通过安全文化、服务文化、廉洁文化、管理文化体系建设，体现了企业所倡导的理念。如在安全文化建设中，公司针对电力设施保护和法制宣传工作，制作电力设施保护宣传片在电视台播放，制作了卡通漫画，在全国法制宣传动漫大赛中拔得头筹；在廉洁文化建设上，制作了计算机屏幕保护程序，广泛进行宣传；在服务文化建设中，开展“五项修炼”活动，成立了党员保电突击队，参加广播电台的行风热线等节目。这一系列的活动，都使企业文化得到了员工的认同，而这些企业文化的建设成果，如果能在文化长廊中得到更好的展现，无疑可以让员工更深入的理解和接受企业文化，使文化建设更加深入人心。

随着读图时代的到来，漫画成为大众化的语言，按照公司领导企业文化建设要进一步提炼、传播和深植的要求，公司各部门集思广益，通力合作，在加强企业文化建设中，着力突出把握文化育人的理念和宗旨，注重企业文化建设的通俗化、情景化和人性化，让员工在图片长廊中感受文化中凝聚的力量，孕育的和谐。将公司在生产管理中注入创新、在服务客户中推崇诚信、在安全警示中深化意识、在廉政教育中注重实效的做法，凝炼出一个个“文化缩影”，用员工喜闻乐见的形式展现在大家面前，对员工进行多层次的企业文化熏陶。

文化长廊的建设，不但美化了办公环境，使来到公司办理各项用电业务的客户也会漫步浏览一番，更重要的是促使企业形成了团结向上、奋发进取、朝气蓬勃的局面。员工们普遍反映：“我们每天上班看到这些画，看到自己的形象和自己设计的漫画，总觉得既光荣又自豪，既有压力又有动力，总能激励着我们更加认真地工作、投入地学习、努力地创新、快乐的生活”。图文并茂、形象生动的画面，反映出了企业的精神风貌，蕴含着丰富的企业文化理念，构成了**供电公司企业文化建设的一个新亮点，在教育员工、凝聚人心中，发挥了不可忽视的作用。而让广大员工自己参与长廊的设计和制作，不仅可以丰富他们的业余文化生活，而且创作过程本身就是对员工最好的企业文化教育。

篇2

关键词：国家电网；企业文化；培训

企业文化作为一种管理哲学，即是管理实践的结晶，又是管理科学的发展，其中心是以人为本。它强调管理以人为中心，充分尊重员工的价值，运用共同的价值观、积极进取的企业精神等文化理念，使管理从技术上升为艺术。

企业文化的培训目的是为了使企业全体员工形成对企业愿景、企业使命以及核心价值观等企业文化理念的统一认识，加深理解并逐步全面认同与接受。让企业里现有及未来的人才理解、接受企业的理念和文化，使之成为企业发展的强大动力。

一、企业文化培训的必要性

企业若想得到更好地发展，需要凝聚企业全体员工的力量。这就需要对员工进行统一的经营理念和价值观培训。通过培训，使全体员工懂得企业文化与企业效益的密切关系，提高全体员工参与企业文化建设自觉性，了解企业所倡导的价值规范体系，强化全体员工对本企业文化的理解、传播和实践。

二、企业文化培训的功能

企业文化像一根纽带，把广大员工和企业的追求紧紧联系在一起，使每一名员工产生归属感和荣誉感。企业文化培训最基础的功能，就是通过培训来引导员工的思想，规范员工的行为，使其形成共同的目标和责任感，并与企业文化相契合，以实现企业的最终目标。同时在培训过程中，亦可增强员工之间的相互沟通，增强企业的凝聚力。

企业文化不仅具有时代特色，更极富个性。企业文化是构成企业核心竞争力的关键所在，而企业文化培训则是连接员工与企业文化的桥梁。企业应意识到企业文化培训的重要性，并不断完善企业文化内容和形式，使企业文化培训进一步与企业经营密切结合，推动企业走向成功。

三、国家电网公司开展企业文化培训的重要性

国家电网公司作为世界五百强企业之一，要加强优秀企业文化建设，增强企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展。培训是具体落实国家电网公司文化强企战略，推进统一的企业文化建设的一条重要途径，国家电网公司把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对各级领导干部、全体员工进行培训。要做好相关培训工作，进行国网公司企业文化培训研究尤为重要。

四、国家电网公司企业文化主要内涵

国家电网公司多年来形成了富有电网特色的“五统一”企业文化体系。“统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌”，基于这五个统一，使得公司全体员工形成自己的文化共识，这种文化的共识渗透到经营管理各环节，与企业管理相融共进，促进公司科学管理，推动了公司科学发展。

（一）统一价值理念，就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。

（二）统一发展战略，就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的一致性和协同性，保证战略的贯彻落实。

（三）统一企业标准：就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有标准可依、有章可循。

（四）统一行为规范就是要全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。

（五）统一公司品牌就是要加强公司品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。

五、企业文化培训现存问题

（一）企业文化培训内容简单、缺乏针对性、培训模式单一

企业文化培训内容缺乏针对性，对各层级、各职能部门的培训员工讲授的内容基本相同。在教学方式上，通常只是采用简单的课堂培训的方式，由企业文化培训师进行单调的讲解，培训手段单一，员工很容易对企业文化培训失去兴趣。且员工对国家电网“五统一”的企业文化仅停留在认知角度，并不了解其深层意义，如何将“五统一”的企业文化与日常工作相联系并在培训内容中加以体现，是一项需要解决的问题。

（二）公司高层管理人员参与不足

企业文化示范动力不足，企业文化培训对象大多为企业文化管理人员，很多高层管理人员并未参与培训。企业高层管理人员对企业文化的渗透、践行有着强大的示范效应，其对企业文化的认识从根本上决定着企业文化建设工作能否进一步深入发展。企业文化培训的培训对象应是全员性的，包括企业的各个管理阶层以及专业技术人员，这样才能达到统一员工意志的效果。

（三）企业文化培训误区

对企业文化培训存在误区，误认为企业文化培训就是开展思想政治工作、文体活动。将企业文化的认识停留在形式主义的概念上，简单地将企业文化的培训变成了口号宣传。口号宣传是企业文化中的一部分，但企业文化绝非只是几条华丽的标语，而是一种需要企业全体员工认同并能真正落地的价值观，要能够得到全体员工的认同，激起员工对企业的共鸣，要能够自觉指导员工行动，成为企业上下共同的信仰和精神。

六、提高国家电网公司企业文化培训效果的有效途径

（一）明确企业文化培训目标，建立培训体系

在进行企业文化培训之前，首先需要明确好企业文化培训的目标。这是由于企业文化既是现代企业中重要的管理理论和方法，同时又是全方位、多层次的企业管理体系。开展企业文化培训，要结合企业员工的具体情况，针对不同的培训对象提出不同的培训目标。

企业文化培训在目标确定的基础上要建立一整套培训体系进行保障，惟有建立了一整套培训体系并严格按体系执行培训，才能实现提高企业员工的思想观念、技术水平和综合素质，从而实现优化企业员工队伍结构，提高企业人员整体素质，达到提升企业文化竞争力的目标。通过建立国家电网企业文化培训体系，可以全面提升企业文化培训效果。

（二）企业文化培训需求调查

企业文化培训需要事先做好培训需求分析工作。企业文化培训的关键是设计培训方案，而方案设计的第一步是评估培训需求。培训需求评估，是在规划与设计每项培训活动之前确定培训内容的过程。它既是设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础。企业文化培训需求调查的手段有调查问卷、面谈等多种形式，可结合多种形式来开展企业文化培训需求调查。

（三）企业文化培训要有层次性

根据培训需求分析，对不同的培训对象确定培训重点内容和培训方式，形成国家电网公司企业文化培训课程体系，针对不同的培训对象形成内容重点差异化、针对性更强的培训课程，以提高企业文化培训效果。

在进行企业文化培训时，要针对不同层级和不同类别的员工，设计不同的培训内容和形式。在设计课程体系时，应根据不同培训对象的培训目的确定培训重点内容。结合各层级岗位业务特征，针对特定培训对象和培训需求，开展各具特色的企业文化培训。

从企业员工的层级来看，高层管理者需要了解企业文化的本质、企业文化与企业战略及核心竞争力的关系，如何实施战略决策，如何构建企业文化体系，如何实施企业文化变革、如何实施企业文化创新，及完成这些任务所需要的优秀的领导能力和管理水平等内容。中层管理者的侧重点在于如何在领导下属、团队建设中体现企业文化，即企业文化与管理技能的结合，在企业文化建设中是否能够理解并贯彻实施，起到文化传承的重要作用。基层人员则更需要理解公司的企业文化理念，以及能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。

（四）针对不同部门的培训内容设计

在企业内部，各部门职能存在差异性，其对企业文化的需求也不尽相同，对不同部门的企业文化培训应该有不同的侧重点。根据职能差异确定相应的企业文化培训重点内容，并将企业文化培训与各部门实际工作特点相结合，可以使企业文化建设的成果得到最为充分的运用，从而避免企业文化培训与实际工作脱节的问题，使企业文化培训直接服务于企业员工实际工作的需要。

（五）创新企业文化培训形式的多样性

企业文化作为现代企业管理中一种先进的管理理论和方法，其管理的本质在于以塑造价值观为核心，用文化提升人的素质，使人自觉地规范自我的行为目的。所以，在实际的培训中谈论企业核心的理念时，会让人觉得很抽象，如果不赋予这些核心概念一些深刻的内涵，就不能在员工内心产生深刻的反响。企业文化培训是以提升员工素质、提高企业竞争力为核心和出发点的，不断创新培训方式会起到事半功倍的效果。

企业文化的培训应该不仅仅局限于教室授课形式，需要综合运用各种培训方式，要根据培训内容和对象来选择，以提高员工培训的参与度。培训内容可采用灵活多样的讲授、游戏、角色扮演、小组讨论、案例分析、文化活动、拓展训练、团队训练等方法，让员工亲身参与、亲自体验，达到学以致用的目的。各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法综合运用。目前国际上还流行使用一些先进技术，比如电视教学、互联网教学等现代化方法。公司需要根据企业文化培训和学员的特点确定使用何种培训技术和方法。

同时，还可以用具体的案例来更为生动形象的诠释公司的企业文化。比如宣传电网企业在抗灾抢险、重大保电、优质服务、爱心奉献、电网建设方面涌现出的大量先进人物、典型事迹，颂扬广大电网员工在平凡工作岗位上体现文化内涵的实际行动，以此来诠释国家电网公司的企业文化精髓，让员工切身地体会到文化引领的作用。

（六）企业文化培训评估

为提高培训效果，应开展培训评估。评估可包含如下内容：学员对培训内容、讲师、设备、授课教材、以及上课时间方面的感受程度，可以采用问卷调查或面谈的方式在培训结束后对学员进行评估。学员是否将学习转移到职务执行上以及是否养成所期盼的行为改变或习惯，可以采用问卷或实作测试的方式在训练结束后一段时间内对学员进行评估。学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献，例如效率的改进、成本费用的减少、意外事故的降低等，可以采用成本效益分析法以及实际的实验比较法的方式在训练结束后进行评估。

（七）健全培训保障规章制度

企业文化培训的成功除了依靠完善的培训体系，还应有健全的制度保障，使企业文化培训形成完整的制度体系，通过建立完善的考核评估、信息反馈、激励奖惩机制，进行长期的贯彻执行。采取考核评估的方式，对培训过程进行监控，有利于提高培训效果和培训质量。培训结束后，企业需要召集受训者一起讨论学习，共享培训成果，从中总结经验，全面提高培训效果。此外，还需跟踪受训者在培训后的传达情况和落实情况。认真贯彻执行培训制度，提高企业员工的思想观念、技术水平和综合素质，从而实现优化企业员工队伍结构、提高企业人员整体素质、建立企业文化竞争力的目的。

（八）加强对新入职员工的企业文化培训

一个有着卓越企业文化的企业，要非常重视对所有新员工的培训。培训是提高和发展新进员工素质与技能、造就人才的最主要途径，亦是企业提升市场竞争力的重要一环。而企业文化在新员工培训中的作用和地位不容忽视，在新员工入职培训过程中，企业文化内容的培训是重中之重。企业文化培训作为企业培训工作的一项重要内容，可以使新员工更好更快的融入新的工作环境，树立自信心，提高归属感，这对于企业能起到良好的促进作用，因为企业文化理念是企业核心竞争力的根本所在。

新员工进入公司之时，公司应当倍加关注新员工的成长，引导他们树立正确的观念，从而激发新员工对于公司的热爱之情，培养新员工的强烈归属感和认同感。成功的新员工培训应当深入到员工的精神层次，通过企业文化培训可以帮助新员工了解和适应新的工作环境，尽快进行员工的角色转变，塑造良好的公司形象，使新员工更好地融入公司文化之中。

1.增进新员工对公司企业文化的认同

企业文化是企业在长期生产经营和管理实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。优秀的企业文化有着强大的凝聚作用，是企业的粘合剂，可以把员工团结在一起，使他们目的明确、协调一致。

企业文化培训要帮助新员工尽快融入企业团队，让新员工理解企业的企业精神和核心价值观等内容，使其认同企业的文化内涵，用企业共同的价值观看待问题、分析问题和处理问题，是新员工入职培训最核心、最重要的目的。实践证明，当员工对企业文化的认同度越高时，员工对企业的贡献度也就越大，员工对企业的满意度也就越高。增进员工对企业文化的认同感，会逐渐形成员工与企业的一致，有效地减少员工内心的矛盾冲突和抵触行为，并且提高员工完成企业目标的自觉性。因此新员工在进入公司时，使其形成对公司良好的第一印象至关重要。

2.企业文化对新员工的导向作用

企业文化培训为新员工职业生涯的设计提供指导，帮助新员工实现个人职业生涯与企业发展的融合，使每一位新员工都对自己的未来发展有所要求和期望。同时通过企业文化的宣传与熏陶，帮助新员工及时调整心态，保持旺盛的工作热情和职业预期，使其与企业的发展相吻合。使新员工在实现自我价值的同时，为企业发展做出贡献，使企业获取最大利益，实现员工个人职业生涯与企业组织目标的双赢。

总之，良好的企业文化培训，可以让新员工快速进入工作角色，融入企业环境，使新员工对自己在企业中的未来发展充满信心。由此可见，良好的企业文化培训是新员工培训工作中不可忽视的一个重要环节。想做好新员工企业文化的培训工作，对其做出足够的重视是关键，制定一套完整的新员工企业文化培训体系，才能使新员工快速融入企业，为企业做出贡献，同时提升自身的素质与能力，实现个人利益和企业利益的最大化。在企业文化培训实践中，关键要对企业文化的真正核心部分进行重点展示，而不是局限在对新员工的行为约束上。

七、组建国家电网公司企业文化内训师队伍

在企业文化培训的过程中，公司还要注意组建自身的企业文化内训师队伍。

企业文化内训师的任务和使命是负责向广大员工宣传公司的企业文化，让统一的价值理念、发展战略、行为规范、企业标准、公司品牌深植员工心中，引导和激励广大干部员工步调一致，坚决贯彻执行国家电网公司党组决策部署，推动公司科学发展。企业文化内训师要对公司的企业文化有深刻的理解，要准确地把握好公司的使命、宗旨、愿景、企业精神、核心价值观、战略目标、战略途径、工作思路和工作方针。只有这样，才能正确宣贯公司所倡导的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念等内容。

企业文化的内容比较抽象，内容相对枯燥。因此，企业文化内训师在进行培训时，不能一味宣贯，要采取更加丰富多样的教学手段。在实际培训中，参培的绝大部分学员具备较为丰富的工作经验，企业文化内训师可采取小组讨论、案例分析、情景模拟和角色扮演等方式，有效地组织学员参与，引导学员更好地理解和接受企业文化的精髓与内涵。故此，企业文化内训师还应具有较强的活动组织及策划能力。

企业文化培训不同于企业的其他专业知识技能培训，必须依靠大量的企业文化案例结合基础理论，才能增强企业文化的号召力和影响力。企业发展既需要优秀的企业文化，更需要有把企业文化融入到员工内心的培训方式。一个善于给企业文化注入活力并注重持续培训员工的企业，才有望成为竞争力强、基业长青的企业。企业文化培训要切合企业实际情况和行业特征，通过对国家电网公司企业文化的研究，形成有目标性、层次性、针对性的培训课程体系，组建优秀的企业文化内训师队伍，丰富培训方式和培训手段，通过科学创新的培训方式和健全的培训体系落实国家电网公司文化强企战略，为建设“一强三优”现代公司提供思想保证和文化支撑。

参考文献：

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[4]刘羚先，张权林，王相平，路平，黄甜甜.论员工培训与企业文化的关系[J].投资与合作，2011（6）：231.

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[6]王情.国家电网公司企业文化培训的思考与探索[J].科技创新与应用，2012（34）：329.

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【摘 要】企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力；企业文化品牌是企业综合实力的集中体现，是企业软实力的最重要标志。安徽送变电工程公司作为国家电网公司下属基层单位，如何贯彻执行建设统一的国家电网品牌战略，并秉承公司发展历程中形成的优秀企业文化传统，是探索企业文化建设工作思路的关键所在，笔者在该公司任职18余年，从施工一线到后勤服务，从普通工作人员到中层管理岗位，深刻认识到建设统一企业文化品牌的必要性，并指出存在的困惑，给出个人心得，以期公司企业文化品牌建设取得丰富成果。

关键词 企业文化 品牌建设 心得

近年来，安徽送变电工程公司飞速发展，与之相伴的企业文化建设也迅速推进。本文针对新形势，积极探索企业文化建设工作思路，阐述国家电网的统一企业文化品牌建设工作的必要性，分析内外形势，并给出建设工作的重点、要点建议。

一、建设统一的企业文化品牌的必要性

企业文化是企业在生产经营实践中、在一定的条件下逐步形成的具有该企业特色的精神财富和物质形态。企业文化品牌是企业综合实力的集中体现，是企业内质外形建设的成果载体，是企业软实力的最重要标志。

1、企业文化建设的思路转变

近年来，安徽送变电工程公司通过建立机制、协同推进，选好主题、突出重点，集中呈现、覆盖全员，闭环管理、整改提升，丰富载体，实施企业文化年度“3+N”工程，大力建设和弘扬统一的优秀企业文化在基层落地生根，为企业的可持续发展提供强劲动力，使国网公司统一的优秀企业文化理念深入人心，全国一流的送变电企业形象进一步提升。

作为国家电网公司的基层单位，公司企业文化建设思路也在逐渐转变，作为一个单一的企业，其文化是难以称之为企业文化品牌的，而国家电网公司提出建设统一的国家电网品牌战略，符合大众传播和现代企业发展的基本规律。因此，我公司企业文化建设也由自创型、间断式和多样化，逐步向国家电网公司顶层设计、基层企业坚持公转、实施“五统一”转变。

2、认识建设统一的国家电网品牌的重要性与紧迫性

建设统一的国家电网品牌是实现公司长治久安的战略选择。送变电公司的电网施工、运维检修及应急抢险属性决定了公司必须服务电网的持续健康发展，必须以赢得政府和各相关方的信任、理解与支持为基础。实践表明，哪一项工作沟通充分，得到相关各方信任，哪一项工作就能够得到顺利推进；哪一项工作的社会价值不为人理解和认可，哪一项工作就进展缓慢、困难重重。强化“国家电网”品牌建设，让政府和社会理解电网功能，理解公司的责任感与使命感，事关公司的生存和发展。因而，切实统一思想，提高认识，转变思路，形成公司发展共识，凝聚发展合力，是建设统一的国家电网品牌的指导思想和行动准则。

建设统一的国家电网品牌是促进公司发展再上新台阶的重要支撑。公司向着建设现代公司不断迈出坚实的步伐，发展前景十分广阔。建设统一的国家电网品牌作为公司综合实力的重要组成部分，对公司实力的持续增长发挥着重要的促进和保障作用。实现电网和公司的“强”和“优”，不但要求技术指标和财务业绩达到一流，而且务必保证公司和电网的发展能够满足经济社会可持续发展需要，切实得到利益相关方的理解、信任和支持。只有这样，我们才能最大限度地创造公司发展的经济、社会和环境的综合价值。

二、建设统一的“国家电网”品牌形势分析

目前，统一的“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，与“一强三优”现代公司建设进程还不太适应，与公司在经济社会发展中的地位与作用还不相匹配。公司乃至国家电网公司面临的外部舆论环境仍然不容乐观，公众和部分媒体对电力行业垄断的误解和偏见并未得到根本扭转。特别是当前，一些长期积累的社会矛盾逐步显现，公司工作将面临极为严峻的挑战。

1、公司核心价值理念亟需社会公众和媒体的进一步理解与认同

作为电网建设工程公司，发挥电网建设专业整体优势，促进坚强电网建设，实现电力资源的优化配置是公司的重要职责。长期以来，我们只重视一些我们自己认为是重要的事实层面的信息输出而相对忽视了价值层面的理念输出，造成了一些公司积极正面的重点工作、重大事件，产生不了社会共鸣，达不到应有的社会影响和效果，有时还会出现不理解、不认同，甚至扭曲攻击，对公司形象产生重大影响。由此带来的负面影响是对公司的任何工作，都被视为维护企业或行业既得利益的自利之举。

2、公司话语权建设与快速增长的企业实力不相适应

受电力行业传统和习惯思维的影响，电力企业相对封闭。我们以往是埋头干活，不与外界沟通或者不重视引导外部舆论，现在是有沟通的愿望而不会沟通，沟通了也未必产生好的效果。沟通、互动直至产生共鸣达到价值认同才是根本的方法和目标。因此，问题就在于公共话语权建设的滞后。公共话语权建设是一项复杂的系统工程，与媒体、政府、专家学者、社会精英的沟通及第三方话语团队的建设尤为重要。

3、公司品牌建设工作与深化“两个转变”的要求不相适应

随着公司发展、电网发展“两个转变”的不断深入，企业的综合实力不断增强，公司各领域专业工作水平在不断提高。相对而言，公司品牌建设工作由于管理基础薄弱、人员力量不足、体制机制不顺等原因，显得较为滞后。同时，公司品牌建设工作体制亟需进一步理顺，队伍建设有待进一步加强。

三、建设统一的“国家电网”品牌任重道远

建设统一的国家电网品牌，就是要通过全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度、美誉度，充分发挥品牌传播的价值实现和价值增值功能，输出令人印象深刻、让人信任支持的品牌价值内涵，推动企业与利益相关方建立起相互信任、和谐互动、通力合作的良好关系，保证公司和电网发展赢得利益相关方的理解、信任与大力支持，凝聚公司发展内外合力，奠定公司和电网可持续发展的社会基础。

1、以提升品牌知名度为重点，创新品牌推广方式

积极创新品牌推广和普及方式。转变品牌推广重点，在重视推广品牌标识等品牌元素的同时，更加注重输出品牌内涵和价值理念。针对传播受众不同特点，有选择地开展分众品牌推广，以多种方式让公众感知到国家电网关系国计民生，服务百姓生活，与大众生活息息相关。拓宽品牌传播渠道，统筹考虑提升品牌知名度、认知度、美誉度的不同阶段需求，充分发挥电视媒体、平面媒体、网络媒体各自的优势，扩大品牌知名度，特别是要充分重视网络媒体的互动传播能力。

2、以提升品牌认知度为重点，拓宽品牌传播渠道

强化感性传播、互动传播和跨文化传播，向社会公众展示公司品牌形象和优秀的企业文化，赢得更有力的话语权、更深远的影响力和更广泛的认知度。扎实有效地做好日常新闻传播工作。从各个角度高密度地传播公司动态，确保公司品牌认知度的信息量。有计划、有重点地开展一系列主题传播。深入挖掘公司工作价值，切实提升传播的有效性。进一步密切与政府部门、广大媒体、社会各界、专家学者的沟通联络，培育广泛的话语联盟，争取各方关心、理解与支持。加强制度建设和规范化管理，切实提高新闻危机管理能力。强化议程设置、议题输出和新闻工作，积极引导公众舆论，准确把握关键时点掀起传播热潮。加强内部新闻传播工作。坚持“三贴近”原则，围绕中心、把握导向、注重实效、持续创新，发挥好内部媒体传播、教育、引导和鼓劲的作用，及时反映公司工作动态，总结发展成果，推广典型经验，讴歌先模事迹。

3、以提升品牌美誉度为重点，塑造社会责任表率形象

围绕巩固公司社会责任表率形象，提升公司品牌美誉度的工作定位，深化公司社会责任工作。服务中心工作和品牌建设，点面并重，传播公司重大履责实践，提升公司价值和社会影响力。进一步推进公司全面社会责任管理创新。探索全面、全员、全过程、全方位履行社会责任的基本模式和有效机制。巩固公司的履责表率企业形象，多措并举，进一步传播和维护公司社会责任品牌。

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关键词：儒家学说；企业文化；文化建设

近年，国家宏观经济增速放缓，建材行业环境和形势发生了重大变化，武汉武新新型建材股份有限公司（以下简称“公司”）作为矿粉企业经营遭遇了巨大困难，发展进入瓶颈期。公司成立于2011年3月，坐落于九省通衢的湖北武汉，注册资金18000万元，是由武汉钢铁集团金属资源有限责任公司（持股67%）和新加坡昂国企业有限公司（持股33%）共同出资成立的中外合资企业，经营范围为磨细高炉矿渣粉、矿渣水泥、水泥制品的开发、生产、加工、销售、提供应用技术咨询和服务。公司企业文化中蕴含着许多儒家经典文化，特别是在发展困难时期，将儒家思想中的传统优秀文化与现代企业管理理论和管理经验结合起来，建设独具特色的企业文化，发展具有自身特色的管理模式，能有利于帮助企业度过难关，健康发展。

一、“德治主义”与企业文化管理

儒家 “德治主义”主张以道德去感化教育人，意思是无论人性善恶，都可以用道德去感化教育人。这种教化方式，实际上是一种对人心理上的改造，使人心良善，明对错辨是非。《菜根谭》中言：“德者事业之基”，提出“德”是事业的基础。“德治主义”在企业中来说，就是培育一种属于企业员工的共同价值观，增强职工的责任感、使命感，将企业与职工紧紧联系在一起，构建成“命运共同体”。

武新公司这种德治管理思想体现在两个方面。一方面是对职工技能的“教化”，把提高职工综合技能作为一种福利。通过与国内知名大学合作，针对公司特点提供“菜单式”管理培训，建立起完善的知识共享机制，营造出浓厚的学习氛围；积极开展内部培训，通过课堂和现场的双重学习保证所有员工快速进入角色；组织签订“师徒协议”，建立岗位一对一“结对”学习；建立职工自己“捐一点、买一点、推荐一点”的图书阅览室，定期开展“廉文荐读”活动，用“向上”的文化浇灌职工精神。

另一方面则是对职工观念的“教化”，把凝聚职工情感作为一种使命。公司始终倡导“聚是一团火，散作满天星”的文化理念，在困难时携手同行，在成功时举杯共庆。从成立初期的“以厂为家”到现阶段的“同舟共济”，武新公司坚持开展形势任务教育，始终与职工共进退。通过每年一度的“武新好员工”评比活动，挖掘在“建厂建家”过程中的典型事迹，以“身边人”的事例来塑造一种共同的价值观。

二、“礼治主义”与企业规章制度

儒家学说之所以称霸中国封建社会几千年，说到底是因为它所提倡的“礼治主义”。“礼治主义”的根本是“异”，主张尊卑、长幼、贵贱各有其特殊的行为规范。儒家的“礼”实际上是法的一种形式，以维护宗法等级制为核心，如若违反了“礼”的规范，就要受到“刑”的惩罚。去其糟泊，取其精华，“礼治主义”对于现代企业文化管理同样有借鉴意义。企业需要正常持续的运营必须要有一定的规章制度，员工在规章制度的约束下才知道何为可行，何为不行。

管理制度是企业管理中最基本的部分，是企业的内部“行为准则”，是企业能够正常、健康运营的有力保证。武新公司在成立初期就依据合资双方不同的管理特点，制定出有公司自主管理特色的规章制度。在坚持外资公司追求利益最大化的基础上制定明确的产销责任制及超额奖励制度，在吸收国有企业承担社会责任的基础上制定相应的环境保护和维护职工基本福利等制度。同时，在推行制度过程中，尽最大努力的达到全员参与，并依照及时反馈的基层意见对规章制度进行完善。

三、“人治主义”与企业人际关系

儒家学说的核心概念是“仁”，儒家的“人治主义”，就是重视人的特殊化和人的发展，把人当作可以变化并可以有很复杂的选择主动性和有伦理天性的“人”的思想。“人”与“人”的关系首先说的是人与自身的关系，其次说的是自己与他人的关系。儒家思想在强调人与自身的关系时强调“修身”，在强调自己与他人的关系强调“仁”。“仁者莫大于爱人”、“泛爱众，而亲仁”等，讲的都是人与人之间的关系。儒家主张以仁爱之心待人，强调道德自律，“克己复礼为仁”，提倡“温、良、俭、让”，要求关心人、理解人、爱护人，以此建立起融洽和谐的企业关系，维持企业内部的稳定和秩序。

武新公司企业文化的建构也继承仁爱、人治思想这一宝贵的民族文化资源，并将其同社会主义原则和市场机制有机地结合起来，努力塑造以尊重职工主人翁为核心的企业内部民主、平等的新型人际关系。畅通沟通渠道，让职工话有地方讲。召开职工午餐会、全公司范围内的问卷调查等活动，了解职工所思所想；畅通健康渠道，让职工劲有地方使。坚持每季度开展特色化的活动，丰富职工生活，增进职工交流；畅通晋升渠道，让职工梦有权利享。为保障青年员工成长需求，激励员工工作积极性，公司积极开展专业技术岗位聘任工作，打通职业成长通道，为青年员工搭建起干事创业的平台。

企业文化作为深藏于企业内部的“血脉”，它像是指明灯一样引领希望、指引目标，明确企业未来的发展趋势和方向，从某个方面来说，只要企业拥有并坚持核心文化，那么就一定可以在市场洪流中争取一席之地。年轻的武新公司，在企业文化建设道路上需要做的还有很多，但“聚是一团火，散作满天星”，文化建设带动了企业全方位的发展，在以儒家文化为核心的企业文化的感召下，虽然行业形势依旧紧张，企业精神面貌却是昂扬向上，充满了创业激情和开拓创新的时代精神，给企业的发展注入了全新的动力。（作者单位：武汉纺织大学）

参考文献：

[1] 刘光明.中外企业文化案例[M].北京：经济管理出版社，2000.

[2] 彼得・杜拉克.管理实践[M].上海：上海译文出版社，1999，17.

[3] 张钢.中国古代管理思想研究的现状与前瞻[J].管理科学，1998，（3）：57-58.

[4] 黎永泰.日本企业经营理念及其借鉴意义[J].四川大学学报，1998，（3）：8.

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摘 要 随着核电事业蓬勃发展，核安全文化越来越突显其重要性。核安全文化自核电发展而起源，又极大地促进了核电事业的发展。作为核电企业，核安全文化更是整个企业文化的支柱与核心。本文阐述了核安全文化的起源、发展及其构成和特点，提出了推进核电企业核安全文化建设的几点建议，供企业核安全文化相关管理人员参考。

关键词 核安全文化 发展 推进

核电工程是一项投资巨大、技术复杂、单位众多、接口频繁、建设周期长的特大型工程，质量安全要求高，公众敏感性强。为对公众负责，政府专门设置独立的核安全监督机构，通过推行核安全法规、实施许可证制度，以及各类核安全检查，对核电建设及运行全过程实行严格的监督。像这样由政府部门对工程质量和安全实行如此严格的监督和管理，是任何其他工程项目所没有的。对核安全的特殊要求构成了核电工程项目管理的最突出特点。在此情况下，核安全文化作为一项基本管理原则加以推广，提升全体对核安全的重视与关注，帮助我们形成正确的思维习惯和良好的工作作风，最大限度的提高质量和减少安全事故，是非常必要的，在IAEA 2006年新的核安全法规中，核安全文化更是作为一条管理原则予以体现，以维护和增强组织的核安全文化水平[1]。2011年的福岛核事故更警示我们必须要进一步深刻认识核安全的极端重要性和基本规律，提升核安全文化水平;综合安全检查报告和核安全规划为新时期我国核电发展指明了方向，也为我们探索核安全文化建设提供了依据和要求。

一、核安全文化的起源与发展

核安全文化建设是随着核电站建设发展起来的。早在上世纪80年代，人们就已开始关注核安全问题，特别是美国三里岛和前苏联切尔诺贝利核事故的发生，使核安全问题引起全球范围的广泛重视。社会公众对核安全给予了越来越高的期望和要求。为杜绝此类严重事故的再次发生，核工业、相关政府及国际组织重新审视了核安全的立足点、层次和完善途径，促使了核安全文化的加速发展。国际原子能机构（IAEA）的国际核安全咨询组（INSAG）对核安全文化的认识也逐步深化，并确定了对核安全文化更加科学的评价方法[2]： 1986年，75-INSAG-1《关于切尔诺贝利事故后审评会议总结报告》，首次提出“核安全文化”概念; 1988年，75-INSAG-3《核电厂基本安全原则》，强调核安全文化是安全管理的基本原则，必须将实现安全的目标渗透到为核电厂所进行的一切活动中去; 1991年，75-INSAG-4《安全文化》，安全文化的概念被首次定义，并得到广泛认同; 1994年，《ASCOT指南》，制定出了用于评估安全文化的方法和指南; 1998年，《推进核活动中的核安全文化建设》，指出企业发展和强化核安全文化要经过三个典型阶段; 2002年，75-INSAG-15《强化核安全文化的关键实践》，提出了核安全文化的7个关键要素。

二、核安全文化的构成与特征

核安全文化是一个组织的价值观和行为，影响着企业全员的工作习惯，它以领导为楷模，内化为员工行为，致力于使核安全处于最高地位。核安全文化由表及里，由浅入深共分为三个层次，即表层、中层和深层[2]，它强调核电企业全员价值观和行为的统一，强调追求卓越和高标准，强调核安全文化没有终点;它的本质，就是要求企业全员能够主动将核安全文化要求“内化于心、外化于形”，形成核安全文化磁场，以持续影响着进入组织的新成员。

一个拥有良好核安全文化的企业应具备以下特征：

（一）核安全人人有责：明确界定核安全的责任与权利，并让全体人员清楚自己的责任和权利。落实与核安全责任相关的指挥体系、岗位权限、人员配备和资金保障。公司政策中强调核安全高于一切。

（二）领导做安全的表率：高层领导和高级管理者是核安全的主要倡导者，应重视言传身教，要经常不断、始终如一地宣贯核安全第一的理念。

（三）建立组织内部的高度信任：在组织内建立高度的信任，并通过及时准确的沟通来培育这种信任。有畅通的信息流程来提出和处理问题，对员工提出问题所采取的措施要告知员工。

（四）决策体现核安全第一：员工在做出支持核电厂安全、可靠运行的决策时，经过系统和严格的考虑。如无百分之百的把握，高级管理层支持和强化保守决策。

（五）认识核技术的特殊性和独特性：所有的决策和行动都要考虑核技术的特殊性。

（六）培育质疑的态度：员工可通过质疑假设、思考行动的潜在不利后果表现出质疑的态度。事故的产生往往来自于组织根据错误的假设、价值和信念，所采取的一系列决策和行动。员工要对可能给核安全带来不利后果的状态或活动提高警惕。

（七）倡导学习型组织：高度重视经验反馈，培育学习和应用经验的能力。通过培训、自我评估、纠正行动和对标，来激励学习和提高业绩。

（八）评估和监督活动常态化：采用监督手段来强化安全和提升业绩。通过各种监督方法对核安全进行常态化的监督和检查。

三、强化企业内部核安全文化推进

在日常监查监督中，我们已经认识到一些行为的产生已经显示核安全文化处于被弱化的状态，包括：程序不能满足要求、没有对事故事件进行深入分析和没有吸取教训、纠正行动日益积压、过度关注技术层面问题、缺乏自我评估过程和质量保证部门地位较低等。因此，作为每一个参与核电建设和运行的单位，包括营运、设计、制造、建造、调试、维修、承包服务等各相关方，都必须结合自身业务强化企业内部核安全文化的建设，笔者建议可从以下几个方面（但不限于）进行推进：

（一）制定本单位核安全文化推进方案

首先应结合本单位现状及发展规划，制定核安全文化推进方案，设定本单位核安全文化建设目标，包括中长期目标（3-5年）和近期目标（1-2年），依据目标，列出核安全文化推进的实施步骤，包括宏观步骤与微观步骤。根据核安全文化三个层次的构成及强化核安全文化要经过三个典型阶段，一般建议分三个宏观步骤实施，包括文化牵引阶段（起步阶段）、建章立制阶段（提升阶段）及实施推进阶段（持续改进阶段），微观步骤一般为近期1-2年的具体工作计划。

（二）核安全政策声明

应由本单位最高领导者核安全政策声明，作为对社会的公开承诺和员工的行为准则，明确本单位的核安全方针和理念，并广而告之，全体员工应充分理解并作为行动指南。

（三）深入开展核安全文化培训与宣贯

应深入开展核安全文化知识和理念的系列培训、宣传活动。单位最高领导层及中层领导应带头学习并动员、宣讲核安全文化及本单位案例。利用公司网站、报刊开辟核安全文化专栏，制作核安全文化宣传册，宣传核安全理论知识、交流核安全文化心得体会，举办员工喜闻乐见的活动如知识竞赛、演讲比赛等。

（四）完善管理制度和程序，融入核安全文化管理要求

抽象的核安全文化需要有形的载体，转化成具体的行动准则。因此应将核安全文化管理要求落实在制度和程序里，以作为规范和约束员工行为准则、衡量工作质量的最基本标准，它是核安全文化的具体表现，是核安全文化建设推进的关键。单位应将制度和程序作为单位的“法律”来严格遵守，真正做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人检查、凡事有据可查”。

（五）将核安全文化纳入目标管理与绩效考核

应将单位各部门、各级人员推进核安全文化的情况纳入目标管理与绩效考核体系，从目标下达、分解、考核各个环节体现核安全文化建设推进工作的要求，并建立奖惩机制，对于取得良好核安全绩效的部门及员工给予奖励，对于重复出现的问题或严重的错误，应采取惩罚措施。但具体做法要慎重，处罚不能导致员工隐瞒错误。

（六）建立评价准则，进行核安全文化自我评估

单位应建立定性和定量相结合的核安全文化评价准则，以对单位内部核安全文化进行评估，衡量本单位核安全文化所处状况，找出缺陷和薄弱环节，提出改进要求。评估的对象是本单位各级组织和人员，尤其是他们对待核安全的态度。核安全文化的自我评估需建立必要的评估组织，评估应逐步常态化，一般周期为一年一次，可单独进行，也可结合单位内部监查与管理部门审查工作一并进行。

四、核安全文化推进的要点

（一）结合公司企业文化建设同步推进

作为一家参与核电建设的单位，核安全文化必然成为公司企业文化不可分割的一部分，因此需要与公司企业文化建设紧密结合，整合资源，共同推进，在企业文化建设的各方面体现公司的核安全文化推进理念。

（二）全员参与，高层推动

核安全文化从某种意义上说是管理者的文化，其推进的首要保障条件是高层领导的大力支持和推动，他们的言传身教，身体力行，率先垂范，将激发全体员工的参与热情。另一方面，企业生产经营活动的主体是员工，所有员工的核安全文化理念和价值取向相互作用及融合，形成了公司的核安全文化，因此核安全文化建设必须是全员参与。

（三）各部门协调配合

核安全文化建设是一个系统工程，它要求各部门的相互配合、共同参与，需要有机地将公司核安全文化与经营生产活动紧密结合。核安全文化建设要求各部门协助参与，如规划发展部应完善公司目标管理与绩效考核制度、人力资源部应完善公司培训管理等。

（四）言而有信、奖惩兑现

公司对员工的承诺若无法兑现，即成为“空头支票”，员工对公司文化则失去信任，作为企业文化不可分割的一部分，核安全文化同样将面临“信任危机”。

（五）需要大量宣传推广

只有通过大量的宣传和培训，才能使人们愿意承认一个理念、文化是切实可行的，因此在核安全文化建设期间，应始终坚持做好宣传培训。

（六）实施过程的监督和检查

公司核安全文化建设工作在实施过程中，各部门应切实落实年度核安全文化推进工作计划，有专门组织进行监督和检查，并逐步将核安全文化建设工作与部门及员工工作目标与考核挂钩。

（七）核安全文化的评估

在文化牵引阶段取得一定进展后，应将核安全文化的评估工作提上日程并逐步常态化，以增进对核安全文化现状的认识，为核安全文化的变革或改善效果的长期跟踪提供途径。

（八）循序渐进，持续改进

行为规范和观念的转变过程大多很漫长，因此一个公司的核安全文化的形成需要时间，是一个循序渐进、不断提升的过程，在此过程中，应充分借助PDCA循环，持续改进公司核安全文化建设工作。

五、结束语

企业核安全文化的形成和改变是一个非常缓慢的过程。目前国内正面临多项目多机组发展的形势，对核安全文化的建设要求越来越迫切，需要企业做好方案，抓住要点，大力推进，使企业中的每个人都致力于“安全第一、质量第一”这个共同的目标，把核安全的要求切切实实落实到行为上，这样才能使电站的建设和运行获得最高的安全水平。

参考文献：

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关键词：企业文化; 人力资源; 价值观; 企业管理;  

1、企业文化概述  

1.1、企业文化的内涵  

企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范和准则的总和。共同的价值观是企业文化的核心, 为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为的准则。  

1.2、企业文化的作用  

对于一个组织而言, 企业文化的有效执能带来以下作用:  

(1) 导向作用:对于企业的整体和全体成员的价值观和行为具有导向作用。  

(2) 约束作用:对于组织内的员工的思想, 行为, 心理产生约束和规范的作用及影响。  

(3) 凝聚作用:组织文化被员工认可接纳, 形成为自己的信念, 具有相同信念、思想价值的员工产生一定的凝聚作用。  

(4) 激励作用:通过熏陶, 使企业文化成为员工自己内心的信念, 对自己的有引领激励的作用。  

(5) 品牌功能:企业树立自己的企业文化及形象, 在公众心目中的形成品牌形象, 构成公司的软实力。  

2、XX组织的企业文化建设  

2.1、组织企业文化建设的概况  

组织文化建设从外到内可分为以下四个层次。  

精神层:精神层是企业文化建设的核心层, 如同一颗种子, 包含企业的愿景, 使命, 价值观, 企业的经营发展理念, 精神作风等, 它也决定着组织的文化建设。  

制度层:制度层主要是企业根据精神层的要求, 在企业规章制度层面加以约束和体现, 保障内外的和谐统一, 企业的制度层能反映精神核心层, 同时也为其实现提供制度的保证。  

行为层:企业的精神层、制度层搭建之后, 通过长久的熏陶, 潜移默化, 转变员工的信念, 最终通过转变为员工的思想和行为形成企业的行为, 以及企业内部的环境, 风俗, 故事等方面。  

物质层:包括企业客观物质环境, 办公场所、文化设施、企业产品和服务、企业对外宣传的价值观及形象、企业logo等客观物质来体现。  

2.2、企业文化理念  

愿景:  

锐意创新, 优质服务, 成为行业内的标杆。  

使命:  

尽最大可能满足行业内的客户需求。  

经营理念:  

专注于某领域, 不断超越, 形成自己的核心优势服务于市场。  

发展理念:  

以质量求生存, 跟随市场变化, 结合自身发展让企业立于市场不败之地。  

2.3、企业的核心价值观  

(1) 诚实守信:言必行, 行必果。  

(2) 执行力:不拖延、不懈怠, 当日事, 当日毕。  

(3) 创新:不断提升工作效率和客户体验, 提高市场效益。  

(4) 服务:客户至上, 向客户尽可能提供最优质的服务。  

(5) 成长:不断学习, 超越自我, 成长比成功更重要。  

2.4、企业员工的行为准则  

根据企业的核心价值观, 对员工的潜移默化的影响, 并转化为日常的行为规范及准则。企业员工行为准则从员工必须具备的个人修养、价值观, 对员工提出了10项行为准则要求:  

(1) 承诺的事情, 全力以赴做到, 不能言而无信。  

(2) 当日事, 当日毕, 勤勤恳恳, 脚踏实地完成好每个任务。  

(3) 锐意创新, 提升工作质量、效率和市场竞争力。  

(4) 提高客户满意度, 提高市场规模和效益。  

(5) 主动服务, 快速响应客户需求。  

(6) 对待客户及伙伴, 互相尊重, 态度谦和, 微笑服务。  

(7) 客户至上, 努力提供最优值的服务, 尽可能满足客户需求。  

(8) 不断学习, 成长, 打造自身核心竞争力。  

(9) 与时俱进, 学习新知识, 新理念, 不被时代淘汰。  

(10) 顾全大局, 服从领导, 坚持公司利益高于部门和个人利益。  

2.5、企业管理人员的行为准则  

企业的组织管理人员承担着企业文化传播和监督的职责, 组织文化的生存和发展的重要途径是管理人员的言传身教。管理人员是企业文化的重要传播者和影响者, 其每一具体的管理行为都向员工传达着企业文化的要求和信息, 影响着员工价值观和行为习惯的形成。根据企业文化精神理念和核心价值观, 企业员工行为准则对管理人员提出了16项行为准则要求。  

(1) 以自己作为团队的表率, 用良好的素养影响他人。  

(2) 践行企业文化, 通过传播和日常管理让企业文化一点一滴传递学习。  

(3) 对公司未来和目标承担个人风险, 达到并力争超越公司要求的业绩。  

(4) 承诺客户或合作伙伴的事情, 全力以赴做到, 不能言而无信。  

(5) 当日事, 当日毕, 勤勤恳恳, 脚踏实地。  

(6) 锐意创新, 提升工作质量、效率和市场竞争力。  

(7) 提高客户满意度, 尽可能提高市场规模和效益。  

(8) 主动服务, 快速响应客户需求。  

(9) 对待客户及伙伴, 互相尊重, 态度谦和, 微笑服务。  

(10) 客户至上, 努力提供最优值的服务, 尽可能满足客户需求。  

(11) 不断学习, 成长, 打造自身核心竞争力。  

(12) 与时俱进, 学习新知识, 新理念, 不断更新升级自己。  

(13) 尊重关爱员工、给与员工充分的发展空间、营造开放、分享, 共同进步的环境。  

(14) 给与员工充分的指导、培训, 有效评估绩效, 设定员工职业发展目标, 实现个人价值的最大化和发展。  

(15) 奖罚分明, 让奋斗者、奉献者得到应有的回报。  

(16) 从公司大局着眼, 坚持公司利益高于个人利益。  

2.6、企业文化的LOGO (略)  

3、企业文化的落地实施  

3.1、企业文化的实施步骤  

企业文化如想有效的事实落定, 一般经历如下三个阶段:  

知信行  

3.2、企业文化的实施方法  

(1) 知:通过内部传播渠道将企业的理念为全体员工所熟知, 常见的企业文化主要包括以下传播渠道:  

(1) 员工新入职培训的传播, 新入职员工培训有关企业价值观、企业理念、行为准则要求等, 让员工清晰透彻的理解企业文化, 在内部得到广泛的传播和认识。  

(2) 公司举办重大活动或事迹的传播, 在企业重大事纪或活动, 通过对企业文化的传播, 在日常的工作中不断形成良好的学习氛围, 耳濡目染, 最终被员工熟知和接纳。  

(3) 企业公文及内部资料的传播:公司开展的各类会议、下发的通知、文书、或者企业内部的公文、制度、文件等是企业文化传播的重要途径, 运用好公司会议、公文系统在日常进行企业文化的传播, 有事半功倍的效果。  

(4) 企业的媒体信息渠道:如企业的官网、微信公众号、新媒体信息等渠道或者企业内部的期刊、杂志等是很好的企业文化宣传载体和传播渠道。  

(5) 非正式渠道的传播:通过言传身教、人际网络、小故事等各种方式渠道传播。  

(2) 信:将企业的理念转变为员工认可和接受的信念, 让全体员工相信企业文化, 成为员工内心认同的信念, 而不仅仅是知道了企业文化而已。主要包括以下方法:  

(1) 领导的不断宣传、示范和关注:公司的上层领导、老板在公开场合对企业文化的不断宣讲、传播, 在实际的工作中关注和重视, 也在行为中体现, 会在员工内部形成一种很有影响力的氛围。  

(2) 规章管理制度的修订完善:公司的规章管理制度, 应该对倡导的企业文化有所指引和体现, 制度推崇、激励什么便引导员工遵守并向该方向去奋斗。规章制度相对于企业文化具有强制性的特点, 并且与员工的实际利益相关, 很容易使员工潜移默化为自己的信念。  

(3) 氛围的强化和营造:公司内部的环境、实物logo、企业的文件、通知、会议纪要、等文书, 企业重要的文化庆典活动等, 在这种充满仪式感的行为中逐步熏陶成为员工的信念。  

(3) 行:行就是要让全体员工将自身信服的信念、文化、精神、作风等转变为日常的行为活动, 在日常工作中一点一滴中渗透、体现, 形成全体员工共同的行为习惯, 并长久的保持, 不断地互相影响传承, 最终形成公司的企业文化。主要的方法有:  

(1) 榜样模范的力量:通过内部评选奖励的榜样, 公司内部评选优秀员工等方式, 让员工见贤思齐, 向着榜样的方向去学习努力。  

(2) 通过经验的推广来鼓励员工的行为。  

(3) 通过内部的行为规范和领导的言传身教、讲演等方式鼓励员工的行为。  

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关键词：企业需求；汽车保险与理赔；人才培养模式

一、根据企业业务发展与布局，按照“区域整合、地域匹配”的原则组建订单班，提升了学生的留存率

传统的订单班为学生先报名组建班级，后企业从订单班中选拔学生，学生在入职后实习工作地点与自己期望差距较大，大部分学生经过顶岗实习后，纷纷离职更换工作，选择环境更好或离家更近的地方就业工作，浪费学校、企业培训资源，对学校、企业及学生均带来一定的人力、物力和精力方面的损失，学生流失率居高不下。为更好的解决学生流失的问题，在平安订单班组建过程中，根据公司业务发展及整体布局，由四川分公司统计收集西南地区其它省市分公司的用人需求及省内各地级市的岗位用人需求，制定统一用人标准、统一招聘流程，及时对学生各公司及区域用人消息，根据学生填报志愿的意向和生源地信息统筹协调，在同等情况下，录取时优先考虑公司所在区域生源地的学生，该模式既满足了公司的岗位需求，又满足学生生源地就业需求，又大大提升了学生的留存率。以“区域整合、地域匹配”的原则实施订单班选拔组建，结合企业需求和学生生源地的情况双向选择，组建具有特色的订单班，该创新能有效的降低学生到岗实习后的流失率，进一步加强了校企合作的深度。

二、构建符合岗位需求的汽车保险与理赔人才培养模式和体系

为培养适应保险与理赔一线的高素质技术技能型人才，更好的服务保险行业企业，学校以服务保险公司为切入点，寻求与行业、公司的紧密对接，对公司所需的专业技能人才，实现校企合作定向培养，实现校企教育资源的共享和共赢，为保险公司培养大批符合其发展要求的保险与理赔专业人才。

（一）根据学生职业发展规划，构建完善人才培养体系

在建构专业人才培养方案时，充分调研市场及岗位需求，企业对专业人才的条件要求，在满足教育主管部门的教学课程条件下，根据学校统一要求，结合本岗位实际，清晰划分必修课与选修课，在学生进入定向班后，根据企业管理要求及岗位能力要求，植入定向班企业所开设课程，使学生提前适应企业文化及管理制度，学习工作中所需专业技能。在学校的课程设置中，将企业的实际案例融入到教学计划中，制定保险理赔项目库，使理论与实际有机结合、教学与实训相结合，才能保证学生进入公司后更快的适应岗位要求。

（二）组建专兼职师资团队，实现多元化教学模式

在校企双方共同组建订单班后，共同开发教学资源包，校内教师与公司讲师培训并举，校企双方针对汽车保险与理赔岗位，根据市场需求，制定了详细的课程体系与课程标准；由学院老师讲授保险理赔专业课程，由公司在学校实施完成订单班岗前基本技能培训，让学生了解现场查勘定损流程、熟悉公司的保险条款、掌握常见问题处理的基本方法，在公司授课过程中建立了详细的课堂考核机制，比如采用动态考核、末位淘汰、赛跑制等机制，该教学方式既完成学校教学计划，又嵌入式完成平安公司的培训内容，提高了人才培养的职业化和开放性。同时，通过企业教师授课，我院教师参与，学习企业的课堂管理模式以及课堂考核方式，另外学院安排教师到企业学习查勘定损基本实操技能，增加了教师的实践能力，提升了教学效果。

（三）校企共建“双主体”培养模式，实现学校教育与岗位需求无缝对接

学校和企业共同参与教学管理的“双主体”培养模式，采用分阶段教学方式，学生在入职前既能够完成学校的教学培养计划，又能接受到企业岗位所需要的定向技术技能培训，使学生对企业文化及岗位的认知程度得到极大提升，从而大大降低了学生的流失率；同时该培养模式将普通的理论教育和企业的岗位技能培训相结合，较好的完成学生入职前的理论与实践相结合的培养目标，实现学校教育与岗位需求无缝对接。

三、根据岗位能力需要，量身设置培训课程模块，构建校企无缝对接型的课程教学模式

（一）课程体系建构重基础、强素质、能力递进、课程贯穿、重点突出

课程体系设计以汽车保险与理赔岗位的知识能力需求为依据，充分利用与中国平安财产保险有限责任公司四川分公司校企合作的平台，在岗位能力调查、新生调查、毕业生调研和实践专家访谈会的基础上，建立基于查勘与定损从业人员岗位需求的专业课程体系，即以工作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体工作任务的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力，每一个学习任务都以典型的“保险与理赔”为载体设计的活动来进行，以工作任务为中心来实现知识的选取与构建，进而达到理论与实践一体化的目的，解决学生理论学习、实践训练与工作岗位需求“双脱节”等问题。

（二）课程内容选择“基于工作过程”的教学载体

保险与理赔岗位侧重技术技能综合应用，实践性强，综合知识要求高，故课程开发基于学生的职业能力，将职业能力转化为典型工作任务，教学载体源于企业又高于企业，教学载体选自企业生产的真实工作场景，过程考核尽量符合企业工作的实际，并充分运用校内和校外的实训基地，让学生体验企业环境与氛围，突出对学生的职业能力训练。

（三）课程逻辑基于学生学习与成长规律

围绕学生可持续发展能力，夯实专业理论基础，将职业资格证书融入课程体系，注重学生职业能力的培养，系统设计了符合学生学习与成长规律的课程结构。其中，第一学年注重学生专业基础能力培养，注重训练学生的语言文字、数理逻辑、信息处理等方面的基础知识和基本能力，培养学生逻辑思维能力；第二学年注重学生专业能力训练，使学生具备汽车定损与评估的专业技能，加强专业实践性课程，培养学生的实践操作能力；第三学年注重学生职业综合能力和创新能力的培养，充分利用校内和校外的实习基地，全面学习汽车保险与理赔知识与行业技术规范，逐步养成符合岗位需求的职业素养。

（四）扎实定向班课程设置，解决上岗面临困难

定向班是经公司选班后组建班级，学生培训结束后直接到保险理赔岗位从事有关工作，因教学教材滞后、汽车新技术实时应用、信息技术不断提升和保险与理赔手段的不断更新，学生在进入定向班之前未能系统全面学习有关知识，所以定向班课程设置至关重要，对于学生在学习过程中未学习或了解的学习领域，通过该领域模块培训，提升专业技能，例如人身伤害、道德风险管控及风险案例调查等相关课程培训，解决学生上岗工作后可能会遇到的难题，减少风险赔付支出；及时讲解宣贯公司新推项目，明确项目功能及使用条件，使学生更快、更好的适应工作岗位。

（五）强化保险理赔专业知识，建设《汽车事故现场查勘与定损》项目库

针对高职院校《汽车事故现场查勘与定损》授课过程中缺乏典型性案例分析与评判、授课内容呈现出理论与实践严重脱节的现象，为解决这一问题，基于本课程的教学目的与教学要求，提炼出事故车定损过程中的常见典型案例建设项目库，涵盖单车事故、双车事故、多车事故、水淹车事故等常见的案例。案例取材于工作、生活中的实际，具有一个从开始到结束的完整情节，即保单信息、车险情景描述、车险现场照片及查勘定损车险处理结果，由一个或几个问题组成的，内容完整，情节具体详细，代表着某一类事物或现象的本质属性，概括和辐射许多理论知识，包括学生在实践中可能会遇到的问题，从而使学生不仅掌握有关的原理和方法，而且也为他们将这些理论和方法运用于实践奠定了一定的基础。同时每一案例都应能够引人深思，启迪思路，进而深化理解教学内容，着眼于培养学生解决问题的能力。包括学生在以后的工作实践工作岗位中可能会遇到的问题，提高学生分析问题与解决问题的能力、提升教师教学技巧、提高课堂教学质量。

四、根据双方需求，共同完成定向班学生管理

为使学生提前适应公司文化及管理制度，以学生为根本，以“激励、竞争、淘汰”的企业文化为导向，将企业考核制度植入培训中，在订单班管理中制定赛跑制度，保障培训及实习工作顺利完成，构建和完善校企合作管理平台，制定共同参与、共同管理的校企合作育人长效机制，共同完成对学生培训及实习过程管理。让学生在学习过程中有危机感，端正学习态度，提升专业技能。

（一）“积分赛跑制”教学过程管理

为了强化订单班培养教学质量，使学生在订单培养阶段深刻理解平安公司企业文化、建立激励竞争机制，平安订单班专门引入了“积分赛跑制”管理手段。培训期间，授课讲师为每一位学员制作写有分公司名称、学生姓名的桌卡，以及记载学生课堂出勤、回答问题、分段理论测试成绩、学习状态等方面情况的学习考核表，甚至对小到学生课堂期间玩手机等普通班教学并不注重考核的行为都进行扣分。积分适用于订单培养的全过程，便于对学生实施动态考核排名，定期向学生公布，低于得分下限的将进行淘汰。按照“积分赛跑制”规则，对于每一项测试处于平均分上的给予加分、以下的给予扣分并组织谈话交流，拉开了得分的差距，加大了竞争的压力，让学生时刻充满紧迫感和危机感，调动学生学习积极性。

（二）“多平台、多途径”加强顶岗实习管理

平安定向班在顶岗实习过程中强调“多平台锻炼和多途径管理”，订单班学生有足够多的机会在公司的现场查勘、定损、核价、核损、收单及理算等岗位上实习，这对学生全面了解公司业务流程、把握工作细节、全方位能力提高作用明显，也有利于公司对学生进行全方位评估，做到人职匹配。另外，校企双方在学生实习管理上协同作战、默契配合。一方面企业安排专人负责学生思想和生活，集中实习期间每周以例会和个别谈话的方式关心学生实习情况，到二级机构期间要求学生每周上交书面实习体会，对学生实习管理关怀备至；另外，学校不定期的电话跟踪、企业走访座谈、校企共建的网络信息平台及时了解学生实习状态，对发现的问题及时采取有效的解决措施。

篇8

随着集团公司上市成功，企业面临着转型和新的发展机遇，财务工作随之要提高其执行力、战斗力和创新力。所以财务人员要对自己高标准严要求，不断学习各方面的知识，以提高自身的综合能力，使我们团队成为一支高效率、高素质、精算型的优秀财务队伍。

财务部团队精神塑造的重大意义为了提升我们财务人员的整体素质，打造一支优秀的财务团队，塑造我们的团队精神是很有必要的，因为团队精神就是我们的价值观，是协作精神和敬业精神的集中体现。通过财务团队精神塑造的历炼，我们财务部将打造鹰一样的个人、雁一样的团队，财务部门的员工应具有鹰一样的个性――刚毅、坚强、精准、进取，看待问题要有高度；要像雁一样拧成一股绳，目标一致，团结互助。同时，我们财务部门要成为公司经营风险的防范者，财产资金的守护神，公司重大决策的咨询者，先进管理理念的导入者。

打造具有义煤特色的财务文化，塑造我们的团队精神，应从以下几个方面入手：

一、塑造品质文化，以人的品质保证团队精神的塑建

（一）加强敬业精神的培养

敬业精神是团队精神的重要组成部分，没有敬业精神的企业，很难组成有效团队。没有敬业就没有卓越，敬业是把使命感注入到自己的工作当中，敬重自己的职业，并努力从工作中找到人生的意义。要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心”，即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。财务部门日常工作繁重而琐碎，这就要求我们更要具有敬业精神。

义煤集团公司自从2007年准备上市以来，财务人员做了大量的工作，付出了艰辛的劳动。 “及时圆满”完成上级交给我们的各项任务是我们的首要目标。且不说加班加点放弃节假日休息忘我工作的，就是生病卧床也要拔掉吊瓶坚持工作的都有；更甚者为了义煤集团上市大计，亲人病故未在床前尽孝都皆有之。这种精神是什么？就是敬业精神。只有具有敬业精神的人才能在竞争激烈的现代企业中有很好的发展。

（二）感恩心的培养

感恩是工作动力的源泉，心怀感恩，你就会发现自己的工作态度在不知不觉中发生着改变，这种改变会让你在平凡单调的工作中体会到很多乐趣、体验工作的美妙。“在快乐中工作”是我们一直以来所追求的一种工作状态，要达到这种状态就必须怀有一颗感恩的心。只有怀有一颗感恩的心，才会感谢公司，感谢公司让我们拥有工作的机会，获取一份薪酬，用薪酬支配着生活；有一个施展才能的舞台，在这一个舞台上我们成长、发展、壮大。

财务工作是繁琐、枯燥无味的，要想干好这份工作单凭薪水的激励或工作热情来保持是不行的。我们要怀着一颗感恩的心来工作，要认为工作是人生的一种需要，只有积极地、创造性地进行工作，才能取得成就感，才能体会到成就带来的快乐；有了工作的载体，我们才可以赢得荣誉从而使生命得到升华；使自已能为他人、为组织、为社会做出奉献，从而找到生命的意义。

（三）责任心的培养

集团公司准备上市以来，财务人员除了正常的财务工作以外还要干很多上市前的资料填报工作，这些资料的整理范围广、量大、时间紧。若想保质、保量按时完成任务，光凭上班时间来完成是很困难的。因为上班时间财务人员不仅要处理正常的业务，以维持企业的正常经营运转之需，还要组织相关科室对本单位的财产进行财产清查、往来帐目的核对等。只有别人下了班、放了假我们才空闲下来，我们才能静下心来干这些额外材料填报、复核、上报的工作。我们挑灯夜战，一干就到深夜十二点或者凌晨四、五点更堪者整夜不合眼的都比比皆是。我们没有加班工资、没有奖金，我们不为荣誉，但我们仍然无怨无悔、加班加点完成任务，因为这是我们的责任。

尽而言之，团队中每一个人每天都能踏踏实实、诚诚恳恳地尽一己之天职，负起自己的责任，那么许多人的力量累积起来，能力是不可估量的，有什么工作我们完成不了的呢！有什么困难我们克服困不了的呢！有了众人的努力，就像千万片雪花可以滚成一个大雪球一样，就能在世界上汇成一种无比的力量了。

二、学习文化，提高队伍素质，形成团队学习之风

进入21世纪，随着科技的进步和知识更新速度的加快，各行各业若不想被淘汰，就得不断地学习，只有撑握最前沿的技术，才能适应日趋激烈行业的竞争。“培训是最大的福利”，所以，每名员工都要把握好每一次学习机会，努力提高自己的综合素养，使自己成为一个优秀员工；企业也要不惜重金让员工接受新观念、新知识，掌握高端技术。培训是间接投资，虽然培训不是今天投壹万元，明天就立刻能产出两万元的利润，但是只要坚持下去，那些善于学习的团队一定是最后的赢家。

义煤（集团）公司财务部就是一个非常注重学习的组织机构，每年都要制订学习计划。“一月一活动”就是很好的见证：有业务实践的观摩学习、理论知识的培训学习、精神文化建设、职业道德修养的传授教育等等。财务部通过开展多种形式的、分层次的知识更新培训、职业技能培训和继续教育培训，进一步提高财会人员的综合素质和业务工作能力，使整个队伍的知识结构、学历结构和专业技术职称结构都有不同程度的改善和提高；并邀请管理专家给我们讲课，开阔我们的眼界，使我们的管理理念始终与公司的发展保持一致；还邀请财务电算化专业人士讲解最新的NC财务核算电脑软件系统，启发和提高我们会计电算化的应用水平；举办会计业务展评，让大家共同进行业务学习，商讨解决实际工作中存在的各种问题；建立了“财务OA”，通过信息交流、管理平台等多种方式， 让全体财务人员都参与到部门的财务建设中来，让大家以“开放、坦诚、包容”心态去讨论、关心团队的发展。以上的这一切都是让我们成为一个学习型组织，形成了轻松和谐、相互学习、团结协作、分享创新的财务团队！

三、创新文化，营造创新的环境和氛围，造就团队创新能力

企业要想长盛不衰，就必须在各个方面进行创新。现代社会竞争要求一个团队也必须是一个创新型团队，你不创新，别人就会超过你，就要灭掉你――没有什么可商量的。一个人搞点创新，搞点发明、创造并不难，难的是建立一个创新型的团队。

为了促进财务文化理念体系向财务管理实践活动更好地拓展和延深，义煤集团公司财务部打破常规、创新观念坚持 “以人为本”，理解人、尊重人、信任人、爱惜人才作为财务工作基本方针韬略，树立“人本”财务管理理念，创建了“管理的人”、“人的管理”和环境塑造三个基本环节的“人本化”管理体系；建立了预算管理、资金管理、成本管理和信息化等方面的管理制度。

创新型的团队来自学习型团队。随着集团公司成功上市，以及公司发展面临转型机遇，这势必给我们财务工作带来巨大挑战。上市公司的财务会计核算与非上市公司的会计核算有较大的区别，会计报表的填报与信息的披露更加详细，势必要求我们突破以前的财务管理模式及会计核算流程，加强对上市公司企业会计准则的学习、培训和研讨，进一步适应新的形势转变，为公司全新概念的财务管理打下坚实的基础。

四、提高团队合作意识，增强员工集体荣誉感和归属感，加大团队协作能力

团结协作是体现团队精神的核心，是形成全体成员向心力、凝聚力的基础，是个体利益和整体利益的统一，能够保证一个团队的高效运转。加强财务人员之间的合作意识，形成一种相互协作的作风，能够更好地提高团队运行效率，在工作过程中创造一个良好的工作氛围，使它与自己有感情上的联系，有个人利益的联系，有助于更好地利用员工的才能；同时还要提供能够激励员工的动力，给员工一个发展的前景，帮助他们寻找到对公司有益同时能拓展个人能力的位置，使员工对公司、对团队有集体荣誉感和归属感。

财务工作实质上是并联的工作方式，既明确财务团队各会计岗位人员具体职责和权限，要承担什么样的工作责任，又由多个部分进行单独核算后，进行复核、汇总、合并等，它是一个整体性的工作，任何一个财务人员的工作不到位都会影响团队的工作效率和工作质量，更会影响集体利益、团队和个人的利益，因而我们要强调团队人员的合作意识，增强集体荣誉感和归属感。

五、义煤集团财务部为塑造团队精神已打下坚实的基础

（一）有完善的财务人员个人价值提升机制，加强全体人员德智体美全面发展

为了激励员工勤奋学习，努力工作，财务部门领导很支持员工的业务知识学习，对参加初、中、高级会计专业技术职称的考试人员若需请假都给予批准，并且报销往返路费；每年度还组织相关员工参加廉政教肓，如：聆听在教人员的悔过报告、观看公安部门的教育警示宣传板报展等；财务人员长期静坐办公，很多员工都得了劲椎、腰椎等职业病，领导对此现象也非常重视，随时给我们创造各种条件参加体育活动，并与相关部门联谊搞体育运动比赛等等。纵上所述均体现我们团队精神的建设，均是形成全体成员向心力、凝聚力的基础。

（二）实施“财务后备人才库”，保障财务队伍的稳定

员工是公司发展的重要保障，人才专业化是我们参与内外竞争的重要筹码，是公司的生命线。培养人才不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神。财务部门坚定了用人政策，以财务人员的职业道德修养、专业知识素养、业务能力的高低为标准来提拔任用人才建立“后备人才库”。

吸收人才、培养人才和留住人才是财务部门的重要任务之一，为了落实“后备人才计划”，实施了以下几个步骤：①根据目前财务队伍的结构情况，招聘了一大批财经专业的大学毕业生，为公司的快速发展培养后继人才；②加大人才培养力度，在专业化方面，重点实施员工职业生涯援助，同时开展横向学习，选送优秀的财务人员走出去，以达到拓宽视野，提高他们专业水平和管理水平；③进一步完善“薪酬绩效考核体系”，创造更加有效的激励、培训机制，对员工负责，使员工安于公司、发展于公司，使他们看到在义煤集团公司工作的发展前景；④为员工进行终身的职业规划，通过培训、岗位调整、指导和辅导、重点培养和梯队建设，使员工专业素质逐步提高，充分发挥潜能，成为正直、诚实、有责任感的会计人员；⑤对综合表现优秀的会计吸收为集团公司财务部编制的员工，或提拔进而给予委派，并且推荐优秀财务部门负责人提任副总会计师，从而保持财务队伍的稳定。在员工实现自我价值的同时，提升公司价值。

六、财务团队精神建设的积极影响