阅览室管理规定范文

导语：如何才能写好一篇阅览室管理规定，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：高校图书馆；图书阅览；管理服务

高等职业院校图书阅览室直接面向广大师生,其建设质量、管理方法、服务水平如何关系着图书馆的形象。图书阅览室应根据图书、报刊更新速度快、内容庞杂、信息量大等特点,在做好图书馆馆藏建设的同时,重视报刊阅览室服务与管理。下面笔者结合图书阅览室的工作实际,探讨图书阅览室的一些管理措施和服务方法。

一、强化设施建设，改善阅读环境

高校图书馆往往就是一所学校的门面，图书馆设施建设如何标志着高等院校教学质量的高低。高等职业院校图书阅览室相对综合性大学图书阅览室条件简陋，设施较差，图书种类和数量相对不足，阅读环境有待提高。

（一）加大图书场馆设施建设力度，为师生提供宽敞舒适的阅读环境。营造舒适的阅读环境，这对学生的阅读效果有着不可忽视的影响作用，按照普通高等学校建筑规划面积指标要求，高等职业学校要保证生均2平米左右建筑面积，特别是改、扩建的学校要充分做好图书场馆建设规划。规划要具有超前性，要与学校的整体建设相协调，场馆样式要上规模、档次，充分保证师生阅读场所的宽敞、明亮、安全、舒适。

（二）更新书架、桌椅、冷暖等内部设施。职业学院要加大图书阅览室的建设力度，还必须在内部设施更新上下一定的功夫，考虑使用质量较好、柔软度高的产品，让师生在读书中享受快乐。

（三）增加电子阅览室。电子阅览室的建立，让学生足不出户，在家就能浏览学校的电子图书，极大地拓宽了学生的阅读空间，激发了学生的阅读兴趣，深受广大师生的欢迎。

（四）美化室内环境。图书馆阅览室内、外部环境与室内空间布局与设置的好坏直接影响到师生的阅读心境和学习效率。因此图书阅览室在注重硬件装饰的同时，要充分考虑软件装饰环境的需要。图书阅览室的幽雅整洁的环境，有助于读者集中精力阅读。可将阅览室空间划分几个区域，形成不同格调的读书场所；在图书阅览室可摆放多种花木，通过植物绿化装饰达到优美安静的读书环境；窗户窗帘装饰要精美，透光度要高。

二、转变管理观念，营造规范的阅读秩序

随着信息化、网络化、数字化技术的普及与发展,读者对图书阅览室管理秩序要求越来越高。图书阅览室必须树立“以人为本”的科学发展观,从加强自身建设,改进管理方法入手,最大限度地满足读者对图书信息的需求，确保图书馆事业健康持续发展。

（一）创新完善的管理制度。图书报刊借阅者来源广泛，素质参差不齐，在借阅过程中不可避免地会出现各种问题。因此，规范完善管理制度是科学管理的一个重要前提,用制度管理是做好阅览室管理工作的根本方法。如规定图书报刊阅览室开放时间，制定期刊报纸开架阅览现刊不外借制度；制定文明阅览，保持室内安静，反对霸位，爱护室内环境，严禁吸烟等制度；爱护书刊，严禁在图书报刊资料上圈点、划线、标注、折页等；不得挖洞、撕页，违者赔偿、罚款等制度，并把管理制度做成标牌放在阅览室醒目位置，时刻提醒读者遵守管理规定。

（二）强化以人为本的管理理念。人本管理是一种新型的管理方式,能较好地处理好各方面关系。高等职业院校图书馆应结合阅览室业务工作实际,进行工作机制改革,将人性化管理观念融入到管理中,避免盲目性、空泛化,真正发挥图书阅览室工作的积极作用。图书管理员必须要工作认真，不但要及时整理书架，使各类报刊杂志对号入座，把书架期刊排列整齐到位，而且要随时引导读者服从阅览室的各项管理规定。

（三）提高技术管理设备利用率。随着素质教育在高等院校越来越深入的开展，更多的学生读者会涌入图书馆,他们对阅览室的利用率会越来越高,图书馆将不仅仅是学生阅读和借书的场所,它的第二课堂的特征将会更加突出,教育职能将会更多地体现。图书阅览室为师生定做电子借阅证，在阅览室进出口安装监测仪，防止其他人员进入阅览室。多角度安装电子监控系统，防止图书报刊被盗、损坏。建立电子借阅档案，便于图书丢失之后的查找。

三、更新思想观念，提高服务质量

为读者提供优质的馆藏借阅服务是图书馆员的主要职能。图书阅览室不但要为读者管理好图书,更重要的是如何最大限度地利用馆藏,为读者提供准确、及时、有价值的图书信息,更好地为读者服务。因此，只有转变思想观念，才能为读者提供高质量的服务。

（一）着力提高图书馆员素质。目前，高等职业院校图书馆员结构不合理，专业人才匮乏，对计算机网络等相关知识掌握不足，难以适应高校图书馆网络化、信息化需求。因此，提高图书馆员自身素质，是适应图书时代信息发展的必然要求。一是引进高素质图书馆员。特别是引进掌握一定信息检索知识和计算机基本知识的人才。二是重点培养具有图书管理知识方面的人才。可以选派部分馆员到综合大学图书馆实习锻炼或到大学深造，学习先进管理经验，增强服务能力，提高图书阅览室的服务水平。三是通过开展各种培训，提高图书馆员自身素质。计算机技术、现代通信技术、网络技术引进图书馆，对图书馆信息服务技能与服务质量提出了更高要求。因此，图书馆人员应树立终身学习的思想观念,主动接受培训，提高自身素质。

（二）实施开架阅览服务模式。开架阅览具有直接性，读者直接接触图书,可根据自己的需要选择图书,既节省了时间,又提高了学习效率,扩大了阅览范围。开架借阅不用查目录,可以直接取阅，缩短了图书与读者之间的距离,增加了读者与图书的亲和力。

（三）针对不同需求的读者定期推荐文献目录、图书导读，公布在学校公告栏、校园网、图书网页上。这样既方便读者选书也激发读者的读书欲望；开展调查摸底，对学生的阅读意愿、服务需求等开展调查，以便提供更好的借阅服务。制作图书阅览室网页，利用网络系统宣传图书阅览室信息、图书检索技巧与方法、信息查询工具及搜索引擎介绍等。将新进图书信息到图书馆主页上，以便师生及时了解新书信息和查阅。

（四）开展网络借阅服务。网络借阅不受传统图书馆借阅时间限制,网络借阅24小时开放;图书馆有借阅册次限制,网络借阅则可随看随调；图书馆有还书期限的规定,过期需缴纳罚款,但网络借阅则不存在此情况。

篇2

关键词 期刊阅览室 人性化管理 以人为本 服务理念

中图分类号：G250.76 文献标识码：A

On Humane Management of College Periodical Reading Room

WANG Li

（Library of Hubei University of Education， Wuhan， Hubei 430205）

Abstract Periodical Reading Room as an important part of the university library plays an irreplaceable role in library management. Academic journals published as the main place of interdisciplinary research， teachers and students to understand the way the latest academic information， therefore， periodicals reading room with a teacher-student interaction bear responsibility. How to promote humane management Periodical Reading Room， Library management is needed to solve the problem. This paper attempts to explore from a system management， hardware， technical services， staff services， and many other periodicals reading room on the humane management， in order to improve the management level of Periodical Reading Room， and promote better library services for students and staff.

Key words Periodical Reading Room； humane management； people-centered； service concept

二十世纪九十年代以来，我国出版事业有了突飞猛进的发展，期刊杂志的数量也呈现爆炸式增长，期刊数量的增加也改变了高校图书馆馆藏的格局。期刊文献逐渐成为图书馆文献不可或缺的重要文献收藏，成为广大师生获取学科资讯，了解学术前沿的主要信息源，成为师生科研活动提供辅助的重要资源。阅览室作为期刊杂志收藏的主要场所，是教师从事教学和课题研究，查阅文献资料的地方，是学生获取学科研究前沿信息，增加知识的地方，作为图书馆与师生接触的窗口，期刊阅览室的服务水平直接体现出图书馆管理水平的高低，影响到学校科研工作和教学工作的开展。因此，期刊阅览室需要实施人性化管理，为师生员工提供更优质的服务，促进学校的发展。

1 人性化管理的科学内涵

人性化管理源自企业管理，是企业十分重要的管理模式。所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。人性化管理模式应用到图书馆管理中，主要是指一种软性的管理方式，简单来说就是要坚持“以人为本”的管理理念。而其中的“人”主要对象就是图书馆的读者，因此是要“以读者为本”，以读者的需求为图书馆的需求，以读者的要求为图书馆的要求，以读者的满意为最终目的，一切想着读者，一切为了读者。

阅览室作为图书馆与读者交流互动的重要窗口，正是实践人性化管理最佳的场所。在实施人性化管理的过程中，要充分考虑到主客体之间的关系问题。这里的主客体是相对的，也是复杂多变的，既涉及到阅览室与管理员之间的关系、管理人员与读者的关系等人与人之间的相互关系，也包括阅览室与周围环境的关系、管理人员与阅览室设备、读者与阅览室设施的关系等人与环境的关系，此外，还包含着人性化的管理制度、科学化的技术手段、创新的管理理念等可以发挥人的潜能，产生既能实现管理目的又能提高管理人员水平的发展性管理模式。

2 阅览室人性化管理的必要性

2.1 人性化管理是阅览室管理发展的客观需求

随着网络技术的发展，海量的信息充斥着读者的视觉。丰富的网络资源为学者提供了研究材料，技术的发展使学者能够更加容易获取自己所需的信息，只需要输入关键词、主题就能抓取出所需的海量资料。尽管网络技术的发展给我们带来了如此多的便捷，但是人们还是愿意选择纸质期刊，其主要原因就在于期刊能够为读者提供更加系统全面的信息，方便查阅，而且阅览室的学术期刊，分门别类，读者可以查询到更多更详细的信息，并且相比网络信息的杂乱无章而言，显得更有序、更有条理。而这一切吸引读者的优势正是建立在科学有效的管理的基础上，阅览室在科学有序的基础上，为实现长远的发展，保持对读者的吸引，需要通过人性化的管理方式，让读者更加舒心。

2.2 人性化管理是管理的有效方式

高校阅览室在管理的实践过程中，发展出了一套成熟完善的规章管理制度，无论是对员工的制度管理，还是对读者的阅览管理都通过这些规章制度得到了规范，规章制度的管理方式被证明是可行的。尽管制度规定是必不可少的，但是，它所起到的作用也是有限的。期刊阅览室是与读者直接打交道，交流互动的平台，这种工作性质决定了单是硬性的规章制度是很难实现最令人满意的效果的。如何满足读者的需求，不是规章制度就能实现的。制度只能规范行为，体现不了阅览室的服务水平。人性化的管理，体现在阅览室管理人员的服务中，通过无形的、有感觉的创造，结合规章制度才能达到最有效的管理。

2.3 人性化管理体现管理水平

企业通过人性化管理能够实现对员工的激励，激发出员工最大的能量，为企业创造更大价值，人性化管理获得的是丰厚的利润回报。图书馆阅览室的人性化管理同样能够为图书馆带来回报，只是对图书馆而言需要的不是利润，而是读者对图书馆的认同，对图书馆服务的满意便是图书馆最大的回报。人性化管理，体现图书馆以读者为本的管理，为读者创造舒适的环境，凝聚读者的心。通过人性化管理，能够体现图书馆管理水平，提升服务质量，树立良好形象，提高图书馆在学生心中的地位。

3 阅览室人性化管理的方式

3.1 规章制度人性化

阅览室人性化管理首先应当从规章制度创新开始，规章制度的设立应当考虑阅览室“以人为本”理念。如何使制度在执行过程中让阅读者满意，让他们感受到制度并不是束缚，而是给予他们最大的方便，才是制度设计的最终目的。要让读者认识到阅览室的制度是为他们服务，他们才是最终的受益者。管理制度在设计过程中要注意语言的使用，不能只是冰冷硬性的枯燥语言，这样只会让读者觉得制度没有人情味，产生抵触情绪，应该选择更柔和的语言。可以尝试以更亲近学生的语言形式来写作制度形式，如各种网络流行语体，这样既能让读者感到新鲜，又更利于他们理解接受。这样将制度创新的方式能使阅览室管理达到事半功倍的效果。另外，还应该考虑到管理机制的创新，在管理中既要尊重科学和理性，重视科学方法与科学手段的应用，又要讲求管理艺术，体现人文关怀，重视人的非理性因素――观念和情感的作用。

3.2 管理人员人性化

阅览室的管理人员是与读者打交道的直接窗口，是体现对读者服务工作质量的关键场所。管理人员要以服务读者的理念作为工作的指导思想，以热情的服务，积极的行动，创新的思维尽职尽责，满足读者的需求。

服务态度要真诚，管理人员应该通过热情周到的服务让读者感受到阅览室的服务质量。管理人员的言行体现着图书馆的服务水平，起到示范的效果，对读者是最好的导向。面对读者的疑问，要耐心仔细地为读者解答，尊重读者，以平等的方式与读者沟通，使读者了解阅览室的规章制度。

执行阅览室管理规定时，要做到有理有据，让读者充分理解阅览室的制度。面对读者违反规章制度的情况时，要做到既坚持原则，又对读者进行合理引导。要按照阅览室的规章进行处理，又要让读者理解处罚并不是最终目的，只是希望大家能够在阅览室更好地进行阅览。对待违规读者，态度要真诚，不能因为自己在理就傲慢，尽可能通过对读者学生进行教育的方式达到目的。既让读者了解阅览室的制度，又给他们保留面子，从而让读者真正感受阅览室的人性化管理，增加对管理人员的好感，对图书馆的满意度。

3.3 环境设施人性化

阅览室环境的人性化主要通过为读者营造安逸舒适的阅读环境来实现。一方面，可以通过对阅览室空间环境的合理设计，最大限度地体现建筑空间的人性化；另一方面，还可以通过适当的装饰，营造和谐舒心的氛围，可以在期刊架周边摆上绿色植被，既能净化空气，又能使读者感到安静舒适，此外，还能在桌上摆放时令花草，让读者在阅读之余还能感受大自然的芬芳。

其次，应该考虑阅览室空间的充分利用，可以通过适当方式使阅览室兼作自习室。目前，高校普遍面临图书馆自习室座位不够的局面，而阅览室往往不允许读者带书包进入，因此学生也不能到阅览室自习，由此造成图书馆自习座位紧缺，阅览室座位大量空缺的现象。阅览室可以根据具体情况，灵活处理阅览室空间，当自习学生过多时，就将阅览室部分地区临时改成自习区，当图书馆自习区空间足够时，则恢复原状。在改作自习区时，将阅览区与自习区分开，既能保证阅读的需要，又能使阅览区空间得到充分利用。

参考文献

[1] 沈洪沅.论高校期刊阅览室的人性化管理模式.丽水学院学报，2007.2.

[2] 劳江霓.期刊阅览室人性化管理与读者互动服务的探讨.农业网络信息，2012（8）.

篇3

图书馆是一个教育大课堂，它给生活在都市的人们创造了一个安静舒适的学习环境。随着经济的发展和社会的进步，广大市民的文化意识与知识需求日益增长，图书馆作为提供免费的社会教育的场所，更应该实行全部免费开放。2011年，文化部和财政部共同出台了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，要求2011年底之前，全国所有公共图书馆实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。本文以洛阳市图书馆为例，结合工作实践，分析了一下公共图书馆全部免费开放后遇到的新问题，碰到的新情况，结合这些情况提出的几点建议，供大家一块学习。

一、图书馆的基本情况

洛阳市图书馆地处洛阳市中心，依洛河之畔。它的面积为1.2万平方米，藏书规模可达150万册。是一座功能较全、现代化程度较高的市级图书馆。现开设对外开放的服务窗口共14个，拥有馆藏书目数据50万多条，各类馆藏文献信息资源达76.6万册（件），馆藏古籍5.3万册，其中善本262种4026册。全馆拥有读者阅览座席724个，是全国古籍重点保护单位、河南省首批古籍重点保护单位和全国文化信息资源共享工程洛阳市支中心。

二、实行免费开放后遇到的情况

图书馆虽然在免费开放服务中取得了一些成就，得到了广大读者的一致好评，但也出现了一些新情况、新问题。

1.图书馆全部免费开放后读者激增

据统计，洛阳市图书馆自从2011年底全部实行免费开放后，全年接待读者只算流通部一个部门就多达12.6万人次，少儿部节假日一天也接待读者近千人。多媒体电子阅览室也是天天爆满。图书馆实行全部免费开放，吸引了大量的读者，图书馆的利用率也得到了极大的提高。

2.图书馆全部免费开放后工作量加大

随着图书馆免费开放后的宣传力度的不断加大，读者和文献流通量也在成倍的增长，特别是一线服务窗口，劳动强度明显加强。例如，由于读者量激增，藏书翻阅次数也在增加，而破损的图书也在上升，在购书经费没有明显提高的情况下，我们工作人员只有将它们完整的修补好，然后继续流通。猛一下日工作量骤增，有些一线岗位的工作人员有点吃不消，颈椎和腰椎的发病率在上升，甚至出现了头晕、呕吐的症状。

3.图书馆免费开放后需要大幅度提高各种经费

目前我国公共图书馆的各项经费完全依赖于政府的财政拨付，没有其它来源。全部免费开放后，图书馆读者量激增，文献流通量加快，桌椅损坏的也多，设施设备超负荷运行，文献利用率高带来的损耗等，这些都直接导致了图书馆运行费用的加大，同时也增加了图书馆资源的更新维护等费用的支出。例如，洛阳市图书馆原来没有电梯，各个阅览室原来也没有安装空调，自从免费开放后，各个阅览室都安装有空调，这就造成了电成倍的增长，水费也不断的增加，而且各种设施设备损坏老化也在加快，这都需经费有大幅度的提高。

4.图书馆全部免费开放后存在个别不文明现象

图书馆全部免费开放后，由于读者量的激增，造成了一些不文明现象的发生。例如，有的读者觉得图书馆夏天有空调，就到图书馆的阅览室睡大觉;还有的读者冬天在暖气上烤鞋垫;有的读者在阅览室边看边吃，影响了环境卫生;个别读者甚至私藏图书，影响了其它读者的阅读等等。此外，阅览的座位、上网的机器、存包柜等不够用，也给读者利用图书馆带来了许多不便。

三、应对免费开放后的新举措

随着公共文化服务体系建设的推进，2011年2月下发的关于免费开放工作意见以来，洛阳市图书馆就做出了积极响应，研究制定了免费开放的实施方案，取消了所有的收费项目，包括办证费、自习室使用费、电子阅览室上网费等;免除了复印费;开放了所有的公共空间和场地;相继推出了一系列的管理规定等。

1.简化入馆手续

针对免费开放后，读者流量激增的问题，洛阳市图书馆实行了简化手续。即拿着借书证可以进入图书馆的所有开放窗口，而且办理十分方便，凭着身份证或者户口本就可以办理。借书也十分方便，而且还可以在洛阳市图书馆网站直接续借，借书证还可以到电子阅览室免费上网，它们甚至可以在图书馆网站上下载、阅读图书或者期刊，还有电子报纸、科技论文等，享受方便快捷的图书馆文化服务。

2.出台相关规定，确保读者阅读权利

由于读者流量激增，难免会带来一些问题，图书馆为保障广大读者阅读的权利，享受到各种免费服务，并确保免费开放后的公众安全、资源安全、设施设备安全，出台了相关的管理规定。例如，针对电子阅览室读者流量大的情况，实行了限时上机的办法，每人每天限时上机2小时，科学有效地控制了人流量。

3.提升服务水平，满足读者需求

实行免费开放，对图书馆的管理和服务也提出了新的要求。为了应对翻倍的到馆人流，我馆利用政府购买劳动力的方式为一线岗位增加了人力;也为了给少儿读者提供一个空间更大、更舒适、更优美的阅览环境，少儿部从原来的96平方米搬到215平方米的屋里，而且还更换了部分家具、加大了文献的采购力度。同时也加强了对职工的政治思想与业务知识的教育，增强其服务意识，提高其服务水平;通过业务整合流程，合理的调配了人力资源，改善了服务效能，提升了图书馆自身的服务能力和质量。

4.创新服务，提高质量工作

4.1举办抽奖活动

为了活跃节日气氛，丰富读者的假日生活，少儿部与流通部、报刊部在2013年春节的大年初一和初二的下午举办了庆“新春”读者抽奖活动。凡到图书馆的读者朋友均可参加本次活动，答出正确答案者可以到工作人员处兑换小纪念品一份。本次活动共吸引了200余名读者来馆参加，活动受到了广大读者欢迎，达到了良好的社会效果。

4.2少儿部在节假日其间举行各种活动来丰富小读者的生活

在“六一”国际儿童节期间，少儿部举办了丰富多彩的少儿读者活动，分别有庆“六一”少儿百科知识有奖竞猜活动、优秀动画片展播;在暑假期间又举办了“小小图书管理员”活动。一共有22位小同学到图书馆参加图书馆业务知识培训。本次活动使他们直接走到工作中来，和工作人员一起工作。在活动中孩子们不仅提高了动手实践能力，也体验到为他人服务的快乐，同时维护了少儿阅览室良好的阅读环境。通过开展多种活动丰富了少年儿童的节日生活。读者活动也受到了小朋友和家长们的热情支持和一致好评。

4.3以“关爱?励志?和谐”为主题的公益影片播放活动

洛阳市图书馆长期坚持利用节假日和周末时间在二楼多功能影视厅举行“图书馆周末公益电影”专场放映活动，观众及读者可免费入场观看。此项活动目前已经实现了“常态化”，每月利用周末时间至少安排2――3场影片。到目前为止，洛阳市图书馆已经累计放映10年，近千场次电影。

四、联合协作分馆，实现资源共享

篇4

一、入馆须知

（一）凭借书证或工作证等有关证件进馆。

（二）讲文明礼貌，请用文明语言。

（三）保持安静，禁止喧哗。

（四）讲究卫生，禁止在馆内吸烟、吃零食、随地吐痰和乱扔脏物。

（五）爱护书刊、设备等公共财物，严禁损害室内设施或涂损墙壁、地面及门窗。

（六）衣着整洁，不准穿拖鞋、背心入馆，在馆内相互间不准勾肩搭背。

（七）注意安全，严禁携带易燃易爆品入馆。

（八）自觉遵守图书馆规章制度，服从工作人员管理。二、借书规则

（一）为适应本院教学和科研需要，充分发挥本馆藏书的作用，根据方便读者借阅，有利图书管理的原则，特制订本规则。

（二）凡申领借书证的本院教职工，需凭人事处通知，学生和进修生需凭新生名册或教务处证明并交一寸免冠照片一张，到流通部办理领证手续。

（三）借书证、卡只限本人使用，不得转借、涂改。因转借而发生遗失、污损图书等情况，均由原领证人负责赔偿。如发现转借，本馆有权拒借，并扣下其借书证、卡，并按有关规定处罚。发现涂改借书证、卡，将暂停其借书权利，本人须作出书面检查，并交罚款伍元。

（四）借书证、卡应妥善保管，因遗失而发生冒借图书等情况，均由原领证人负责。

（五）借书证、卡如有遗失，应书面提出申请，经图书馆同意，方能补发。借书证（带照片）随时补发。借书卡在每学期开学后两周内办理，每张交工本费两元，严禁冒补，否则一经发现，须作出书面检查并罚款五元。如原证卡找到，应立即交回补证、补卡，否则按冒补处理。

（六）借书期限。教职工借期三个月，学生一个月。期满如需要续借，应持原书和本人借书证到借书处办理续借手续，续借只限一次。小说不得续借。寒暑假借期连续计算，假期中间到期图书，开学后一周内必须归还，否则按超期处理。

（七）读者借书必须如期归还，逾期不还者，每天罚款壹角。还书时，读者如丢失期限表，须交手续费三角。

（八）凡借书者，须先查目录，填写索书单位交工作人员取书。查目录时，不得将目录卡片往外抽提，不得把目录盒抽出乱放。

（九）读者借书，凭本人借书证，每卡借书一册。借书时必须主动出示借书证。

（十）读者借书时，应当面检查，如发现有污损情况，立即向工作人员声明，并在污损处加盖印间，以分清责任，否则由本人负责。

（十一）读者借书应妥加爱护和保管，如有污损、遗失等情况，按《遗失、损坏图书赔偿规则》处理。

（十二）读者急用图书，库内已借完时，可以预约借书。预约图书到馆后通知预约读者，五天后不来取书，则预约作废。

（十三）本馆出借图书以普通图书为限，库藏本及工具仅供室内查阅，概不借出馆外。

（十四）确因教学、科研特殊需要，借阅本馆缺藏的图书文献，可由本人提出申请，借用省高校图书馆通用借书证并遵守对方图书馆的代阅规则。

（十五）读者离校时，应先将所借书刊全部还清，并向本馆退还借书证、卡，每缺一张，交款一元，否则不予办理离校手续。

三、开架书库借阅规则

（一）读者凭本人机读证，领取代书板入库自选图书。

（二）读者入库时，不得穿大衣、风衣；不得将书包、提包及个人的私物带入库内；在库内不得大声喧哗。

（三）读者选书时，要充分利用代书板，将代书板插入所选图书位置，如选中该书，则抽出代书板，整理好该排图书，方可离开；如未选中将该图书放回插板处，抽出代书板另选其它图书。

（四）选好图书到借书台办理借书手续，还回代书板，到借书台外取书。

（五）读者办理完借书手续后，应当面检查所借图书是否有污损、缺页、书的内容与书目不符等现象。如有当即声明，经工作人员检查批准后，方可是加盖污损章；否则责任自负。

（六）本人借书证不得转借。如有转借一经发现者，扣留其证并按有关条例处罚。

（七）每证借书量：学生读者每证最多可借4册，研究生10册。教师讲师以上10册，职工5册。

（八）借书期限：学生读者为30天，教工读者为90天，到期未看完者可办理续借手续，仅限一次，续期30天，逾期不还按超期处理（文艺书不能续借）。所有图书一经借出，7天内不得归还。

（九）读者如未办理借阅手续将书带出书库者，按偷窃论处。

（十）读者还书时，应持本人证到还书台办理还书手续，不得人替别人还书。

（十一）还书时，如经工作人员检查发现有新的污损、破裂、撕页、偷梁换柱者，按有关规定处罚。

（十二）读者要爱护所借图书的条型码，如有损坏或仪器不识码者，由本人负责。

（十三）读者如多选图书又无允借权限者，要将图书送还原处。

（十四）读者在书库选书时，要保持书库卫生，不要随地吐痰、乱扔纸屑果皮，不得乱动仪器设备等，违者将对其批评教育及经济处罚。

（十五）读者应按期归还图书，超期一天，罚款壹角。四、艺术书库借阅规则

为加强艺术书库管理，更好地为教学和科研服务，特制定以下规则：

1.本书库图书仅供设计系师生借阅。中文图书借阅对象为该系师生（50元以上的图书对学生不外借），外文图书借阅对象为该系教师（200元以下允许外借，200元以上仅供室内阅览）。

2.借期：教师2个月，学生1个月，允许续借一次。超期一天，书款50元（含50元）以内罚款5分，50元以上罚款1角，望广大师生按时归图书。

3.借书时，读者要认真检查（贵重图书须逐页检查），如发现有污损、缺页等情况，应及时向工作人员声明，并在污损处加盖印记。否则，将按以下规定处理：

（1）在书上勾画、涂抹等情况，能清理干净者，赔款1元；无法清理、污损较严重者按图书原价赔偿，图书归本馆所有；无法清理、污损严重者，原则上赔偿新书，如买不到新书，按丢书办法赔偿。

（2）撕页、挖剪者，视为窃书处理。本人须作出书面检查，图书馆给予通报批评并按书价10倍罚款，原书归图书馆所有。

（3）缺页者，视具体情况给以书价的2——10倍罚款，原书归图书馆所有。

4.几项收费标准：

（1）外文图书拍照，收费1元/张，外单位5元/张；

（2）外文图书及贵重中文图书复印收费1元/册；

（3）外单位查阅资料收费2元/册。

5.丢书按本馆《遗失、损坏图书赔偿规则》赔偿。

五、外文图书借阅规则

1.本馆外文图书仅供教师和高年级学生（三年级以上）借阅。

2.教师凭本人借书证换取代书版，入库借阅。学生须先查目录，然后填写索书单，交工作人员取书，方能借阅。

3.外文图书借期二个月，特殊情况可续借一个月，逾期不还，每天罚款一角。

4.教师凭5、6号证借阅，学生凭4号证借阅。

5.工具书、原版书只供室内查阅，概不外借。

6.读者借阅图书应当面检查，如发现有污损等情况，应向工作人员说明并在污损处加盖印章，以分清责任。

7.对窃书者，除追回原书外，按《轻工学院关于偷损书刊的处罚暂行规定》处理。

六、代书板的使用方法

代书板即书位板，用以标记图书在书架上的位置。使用代书板的目的是防止图书借位乱架、难以查找。使用代书板的要求和方法如下：

一、读者入库选书时，凡从书架上取下图书，须将代书板横插在原书的位置上，以板代书。

二、如果所取图书不中意应将图书放回原处，抽出代书板另行挑选。

三、凡所取图书被选中者则抽出代书板连同图书一起拿到借书处办理外借手续。

七、读者机读证管理办法

（一）办证资格和方法

1.凡申领借书证的本院教职工，需凭人事处通知，学生凭教务处新生名单，以班级为单位集体到流通部办理。办证时，每人须交工本费10元（其他人员按临时借书证管理办法办理），并提供一张近期一寸免冠照片。

2.借书证由申办单位自行填写，粘贴照片。填写时必须做到字迹工整，人名与照片相符。

（二）借书证使用管理规定：

1.借书证仅限本人使用，不得转借他人，如有违反，将视情节轻重予以处罚，如在转借使用当中出现问题，由借书证所有者自行承担。

2.读者持借书证在开架书库享有借阅权利，读者借阅图书权限：教师读者副教授以上15册，讲师10册，期限150天；职工及研究生读者5册，期限150元；学生读者可借4册，期限30天，借书超期每册每天按0.10元罚款。教师、学生一视同仁。

3.读者要爱护借书证，不得对其进行撕、折、水浸，如因保护不当损坏借书证，修改时按补证对待。

4.借书证如有丢失，读者需马上到图书馆流通部办理挂失，如因不及时挂失而冒借的图书由丢证者自负，已借图书须先归还，方可办理补证。

5.学生入库选书时，需持借书证换取代书板，借书时交还代书板，持借书证到借书处办理借书手续。

6.因丢失而需补证时，要出具证明到流通部证件室申请补办，补办新借书证时，除交一张照片外还要收取工本费。

（三）退证办法

1.学生退学、休学，毕业生离校前及教职工调离时须在本馆流通部办理退证手续。退证前须还清所借图书，学生退证以个人为单位办理。

2.借书证如有丢失须交丢证罚款10元。

3.学生复学及专科升本科的读者要出具有关证明重新办理新证。

八、图书借阅违章处罚条例

对违犯图书借阅规则者，除批评教育外，按下列规定处罚。

（一）入库大声喧哗、随地吐痰、乱扔污物、库内吸烟、脚踏墙壁、书架、乱动仪器、微机者，每项罚款5元。

（二）借用他人书证者，除扣留其书证外，罚款10元。证主领时按补证处理。

（三）选书时不用代书板；未将选后不借的图书放回原处；将书拉倒、拉乱，未主动排好造成乱架者，每项罚款2元。

（四）丢失代书板者，罚款5元；借书超期每册每天罚款1角。

（五）损坏图书，如圈点、批注、油渍、墨迹，按书价的40%——60%赔偿；撕、挖、剪坏图书，造成破损、缺页，除将原书仍交图书馆外，按原书价的2——3倍赔偿。

（六）丢失或损坏书标、条码、类号，每项罚款2元。丢失磁条罚款25元。

（七）丢书按《遗失损坏图书赔偿规则》处罚。

（八）丢失图书后，若在一个月内买到的同版图书顶替者，每册交加工费2元；

（九）未经办理借书手续，将书带出书库者，一律按偷窃图书论处。对偷窃图书者，除按原书价的10倍罚款外，写出书面检查，存入读者档案，通知所在单位，视情节轻重，态度好坏，给予相应处分。

（十）丢失机读证要及时挂失，否则责任自负，补证时交补办费10元。

（十一）对无理取闹、不服从管理、不听劝阻者，除通知所在单位教育处理外，视情节轻重罚款5——20元，并扣留其借书证两个月。

（十二）所有罚款，一律交公，工作人员不得截留。

九、遗失、损坏图书赔偿规则

（一）读者借阅图书必须注意爱护，妥善保管，如有污损、遗失等情况，除立即归还污损图书外，应负赔偿责任。

（二）读者污损图书（如圈画、批注、涂改、撕页、剪裁、折叠等）不影响内容完整和阅读者，根据污损程度和认错态度好坏，分别按原价的1/5、1/3、1/2罚款。

（三）读者污损图书程度严重，影响内容完整和阅读，或遗失图书，应以原书的相同版本或经本馆同意的新版本赔偿，并交手续费五角。否则下列规定现赔偿金：

甲、中文图书

1.丢失文艺小说一般照原价的二至三倍赔偿。

2.丢失教学参考用书，复本多，视其出版时间按原价的三至五倍赔偿。

3.丢失教学参考用书，复本少，视其出版时间按原价的五至十倍赔偿。

4.丢失多卷集图书中的一册，如复本较多按丢失图书的五倍赔偿。如系贵重图书，复本又少，按全套书价赔偿。

5.丢失本标价图书，由本馆根据版本、复本量、使用价值酌情定价赔偿。

乙、外文图书

1.丢失国外出版的原版书按原价的二至五倍赔偿。

2.丢失国内发生出版的图书按原价的三至十倍赔偿。

（四）遗失图书赔偿后，两个月内找到原书可持原书及收据办理退款手续，并交手续费三角。

十、阅览室文明守则

（一）遵守阅览规则，做文明读者。

（二）爱护书刊、不撕页、不圈划、不将书刊携出室外。

（三）爱护室内设施，不乱拉桌椅。离开阅览室时，将坐椅轻轻放在桌下。

（四）保持室内安静，不大声说话，不勾肩搭背，不谈笑打闹。

（五）自觉维护室内卫生，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮。

（六）服从管理，尊重工作人员。举止文明，讲究礼貌。十一、现期报刊阅规则

1.读者进入阅览室，不准携带书包，期刊和图书。

2.本院师生员工凭借书证入室阅览，陈列的所有报刊、杂志，只限在室内阅览，不准携出室外。

3.读者入室选刊时，必须注意刊物整齐、对号，不得乱插、乱放，选刊后应就座阅览。

4.读者要爱护报刊资料，不准涂抹、圈点、污损或撕页取面，如发现上述情况，按规定赔偿。

5.凡盗窃刊物者，除追回原刊物外，按规定予以罚款，并给予行政处分。

6.爱护室内设施，保持室内安静与卫生。不准随地吐痰，乱丢纸屑，果皮等脏物。不准大声喧哗，禁止吸烟。

十二、外文期刊、中文过刊阅览规则

1.读者进入阅览室不准携带书包、期刊和图书。

2.本院师生员工凭借书证入室阅览。陈列的所有报刊、杂志只限在室内阅览，不准携带室外。

3.读者入室选刊时，必须注意刊物整齐、对号，不得乱插、乱放，不得在刊架前长时间逗留。

4.读者要爱护报刊资料，不准涂抹、圈点、污损或撕页取面，如发现上述情况，按规定赔偿。

5.凡盗窃刊物者除追回原刊物外，按规定予以罚款，并给予行政处分。

6.爱护室内设施，保持室内安静与卫生。不准随地吐痰，乱丢纸屑果皮等脏物，不准大声喧哗。

十三、情报教育室管理规则

1.情报教育室主要收藏中外文检索工具书。

2.教育室供本院读者进行文献检索和检索实习。

3.室内陈列的书刊资料一般不外借。

4.读者进室检索，应先登记，书刊用毕应放回原处。

5.要保护室内整洁，不准在室内吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑、大声喧哗等。

十四、轻工学院关于偷损学校书刊的处罚暂行规定

鲁轻院字（1991）第45号

我院图书馆馆藏文献是为教学和科研服务的国家财产，全院师生员工既有借阅的权利，也有爱护的义务。但有的读者不按正常手续借阅，任意偷窃或撕毁书刊，这种不道德的行为是对国家财产的侵犯。这不仅使馆藏文献的完整性受到破坏，也直接损害了广大读者的利益，必须予以反对和制止。为此，特做好暂行规定。

一、全院读者应以爱护学校书刊为已责，反对和检举偷损书刊的行为。

二、凡偷损学校书刊者，除给予所偷损书刊的十倍罚款外，还要按书刊价值给予以下处分：

1.价值50元以下（含50元）者，给予记过处分。

2.价值50元以上、80元以下（含80元）者，给予记过或留校察看处分。

3.价值80元以上或多次作案者，给予留校察看、勒令退学或开除学籍处分。

篇5

【关键词】高职院校;宿舍文化

学生宿舍已逐渐成为高职学生在校期间主要的活动场所，是高职学生管理、思想政治教育、校园文化建设的重要阵地。如何加强宿舍文化建设，成为高职院校面临的一项重要课题。

一、高职学生宿舍文化的主要内涵

宿舍文化是高职院校校园文化的重要组成部分，包含了高职学生在宿舍空间内体现的理想信念、价值取向、行为规范等。高职院校在宿舍文化建设中，应该突出职业文化特色，促进职业精神的培育，积极弘扬和培养工匠精神。

二、高职学生宿舍文化建设的主要途径

1.以精神文化建设为核心，推进宿舍文化建设

一是要积极开展各类宿舍文化活动，如组织宿舍美化大赛、技能竞赛、文体竞赛等，引导同学们在活动中加强交流，培养团结协作精神，增强集体荣誉感。二是要深入开展文明宿舍评选活动，打造一批示范文明寝室，充分发挥先进典型的作用，激发广大学生争当先进的热情，主动参与宿舍文化建设。

2.以物质文化建设为基础，推进宿舍文化建设

要加大对于宿舍建设的投入，切实改善和维护好宿舍内床铺、书桌、热水供应、空调等硬件设施条件。不断美化宿舍内外环境，保持干净整洁、安静舒适，尽力营造优雅的人文环境，加强绿化美化工作。进一步完善宿舍功能分区，如在宿舍内建设阅览室、放松室、健身房等，增加学习、娱乐、休闲功能。结合高职学生的需求，顺应“互联网+”发展趋势，高职院校应推动宿舍配套设施和管理方式的信息化，如加强网络建设与维护、网络安全监控、完善门禁系统管理等，利用现代科技手段，为学生营造安全、便捷的生活条件。

3.以制度文化建设为保障，推进宿舍文化建设

一方面，要完善管理学生行为的相关制度，如学生宿舍安全用电管理规定、学生宿舍卫生管理规定、学生宿舍文明公约等，高职学生自我管理能力较差，往往比较自由散漫，更需要加强宿舍制度文化建设，强化对于学生行为规范的约束。另一方面，要完善加强宿舍管理的相关制度，如学生宿舍管理规定、学生宿舍值班制度、宿舍管理应急处理机制等，为宿舍管理人员提供工作准则、划定责任范围，促进宿舍管理的规范化。

三、加强高职学生宿舍文化建设的保障措施

1.加强组织领导

高职院校应高度重视宿舍文化建设，完善领导机制。学校党委将加强宿舍文化建设纳入重要议事日程，不断加强顶层设计，做好对于以宿舍文化建设推进思想政治教育。学工、教务、后勤、各院（系）、团委、学生会等部门应明确职责、齐抓共管，共同抓好宿舍文化建设。重视加强顶层设计，从加强和改进思想政治工作、全面推进校园文化建设的高度，对宿舍文化建设进行合理的规划，做好统一部署，协调推进。

2.完善队伍建设

宿舍管理队伍主要包括辅导员、班主任、宿管员以及学生干部等，承担着管理者、教育者和服务者的三重任务。辅导员、班主任、宿管员不仅要增强责任意识，做好学生的日常行为管理，确保学生安全，更应主动开展思想政治工作，引导学生成长成才；要增强服务意识，主动关心学生，及时为学生排忧解难；特别要注重心理健康教育，加强对心理隐患的排查，及时疏导、有效干预。学生干部作为学生中的骨干力量，要做好师生之间的桥梁纽带，发挥学生自我教育、自我管理、自我服务的作用，以个人榜样作用带动身边室友。高职院校应定期对宿舍管理队伍进行考核，完善考核评价机制。

3.增强后勤服务能力

要大力推进后勤改革，不断创新后勤服务理念，增强服务育人功能，坚持以人为本，提高师生对后勤服务的满意度。充分利用新媒体手段，加强与学生的沟通，为学生提供咨询服务，听取学生的意见和建议。加强网络平台建设，开发专门的手机APP、宿舍服务系统等，利用现代化手段为学生提供服务。

参考文献：

[1]乔娟.关于高校宿舍文化建设的重要性及具体途径的探讨[J].呼伦贝尔学院学报,2009,(4):114-115.

篇6

1、服务读者踏实细化

________图书馆共有全校12个班级420位学生读者和50位在岗教师读者以及全体离退休教师读者，图书馆每周开放40小时以上的服务时间，寒暑假按规定开放，学生借书实行班级轮流制，各班每周都有一天的学生读者自由借书时间。书库实行计算机自动化图书管理，学生人人持有计算机可以识别的借书证，实行全开架借书服务，学生和老师可以直接进入书库自由挑选图书外借，有计算机全程办理借外手续，手续简单，时间快捷，图书馆硬件设施先进颇受学生的欢迎。图书馆服务软件的建设上，充分考虑学生的读书便利、舒心和愉快，不断地出新招提高服务质量。本学年，在原有开辟班级图书角，把近三十本学科工具书存放在班级的图书柜，学生轻装上阵，来校上学不用自带字典等工具书，以减轻学生的负担。又实行了新的还书制度，我每天拉着小车下班，对东教学楼的七年级学生团体还书，这样照顾学生还书的方便，又可以免让学生在中午一边排队办理还书，一边排队办理借书等繁琐的手续，三十分钟的宝贵时间足足可以供给学生泡在书海中充分地阅读和挑选图书。学生借一次图书手续更简便，图书馆的服务更贴心。为了保证此项服务顺利开展，在管理上我付出比原先更多的辛苦和劳累。从到班收书后一手提着篮子一手拉着小车进图书馆，替学生办理还书手续再把归还的图书分类上架，这样每天必须多花费一小时的劳动量，必须坚持上下午两次整理书架，图书管理做得更加扎实有效。

2、图书馆布局不断出新，容量实现最大化

现有的________图书馆馆舍共192平方米，其中书库130平方米，师生阅览室62平方米。内部必须包括34个双面四合一的铁质组合书架，72座阅览室，10平方米图书出借服务台，4万多册馆藏图书，2万册信息技术、美术、音乐旧教科书存放的资料室，报刊杂志展示架等等，林林总总7万种物品合在一起，如果不进行精心安置，环境会显得十分的拥挤和混乱不堪。本年度用了3周的时间进行了一次大规模的图书馆布局调整，室内搬运图书3万册，书库周边的墙壁贴墙摆放的是“资料室”，腾空书架，实现书库容量的最大化，留有足够的书架空间增添新书和不断开辟用于阅读推广的读书园地。

3、图书馆日常管理制度化

2016年是____省成功举办二十国集团第十一次杭州峰会和第三届国际互联网乌镇峰会等大型国际会议之年，大会的成果鼓舞了全国人民为实现两个一百年奋斗目标的干劲，大会的筹备、策划、文化、安保和精神等等每一个方面深深地影响着全国各条战线上工作着的每一个劳动者。就我而言，积极借鉴两会传递的先进文化和科学精神，及时制定了________图书馆各项管理制度，本年度是图书馆的文明管理、文化管理、科学管理、法制管理、品牌管理、制度管理等的实践之年。年初，我制定了《________图书馆文明窗口管理制度》《________图书馆室内卫生制度》《________图书馆德育基地管理制度》等管理章程，对图书馆的办事窗口物品摆放、青少年在窗口应该享受到各种无偿服务和文明言行作出规定，依据《未成年人保护法》对青少年不良言行及时纠正，以及管理者自身必须具备的人际沟通能力和文明礼仪底线，树立窗口形象。学生来馆借书的文明言行逐渐呈现良好的趋势。

4、开展读书指导常规化

图书馆承担着校园书香氛围的营造和校园文化建设的责任，随着省政府书香校园工程的推进和《____市创建开放式图书馆的活动》的开展，2016年________图书馆围绕上级图书馆指导部门的管理规定，在开放书库、计算机自动管理、一人一证入馆借阅、班级图书角设立等基础上，本年度针对青少年科普图书类阅读和推广采取新的措施。围绕自然科学、科技专用图书设立专用书架，用比较醒目的标签引导来馆查找图书的学生，取得了一定的图书推广实效。数字通信、机器人与人工智能、互联网科学、克隆技术、电子技术、激光技术、核能太阳能技术、建筑技术、纳米技术、新材料技术，这些新开辟专用书架图书引起了不少学生的兴趣而开始涉略。本年度利用学生课外活动组织部分学生举办读书会，以生活中的科学知识与科学技术、科学知识与知识经济、电子提升了人们的生活质量、克隆技术在未来医学中的前景、农业新技术的市场活力为专题向学生推广馆藏的图书，也进行了初步的尝试，2017年还将深入推广。

5、二次文献开发的地方化

篇7

【关键词】民办高校图书馆；读者培训；信息能力

图书馆是学校的第二课堂，充分发挥图书馆对教学及科研的重要作用，对读者掊训是非常重要的。

1 民办高校图书馆读者培训的作用

1.1 提高馆藏信息资源的利用率

通过对个别读者的咨询以及广泛调查表明，读者对一卡通的使用及个人信息查询也存在问题，读者对图书馆馆藏结构布局、图书分类法、资源的检索途径、以及图书上架方式方法、书标索取号的内容、以及馆内电子资源等信息资源的不熟悉，是导致图书馆信息资源利用率不高的一个重要原因。通过有针对性地开展各种层次，包含一个或者多个内容的读者培训服务能够有效地解决读者对图书馆本身不懂的问题。让读者了解图书馆所能获得信息的最基本知识。同时了解图书的服务管理规定知识也是至关重要的。图书馆信息资源的利用率能在现有的基础上有一个大幅度的提升。

1.2 扩大读者知识面

目前，大多数高校图书馆中均定期或不定期地开展不同类型的专题学术讲座，内容除了信息资源检索、如CNKI、读秀、及各种试用数据库的检索与学校专业设置相匹配的专题讲座以外还包含传统文化、风俗习惯等等的人文社会知识讲座。通过开展内容丰富、形式多样的不同层级的学术专题讲座大大拓宽和提高了在校师生的知识面及专业学识水平。

1.3 培养读者信息意识和信息能力

注重培训内容的实用性。读者参加图书馆培训的目的不在于课程内的知识，读者更重视图书馆与专业有有的知识及查找信息能力的培养。不同类型读者查找信息的目的也不同，有的是撰写论文、有的为申报项目、有的为拓展知识面，因此培训的内容一定要实用，基于问题的信息能力检索培训和嵌入学科的信息素养培训是有效的方式，这就要求图书馆的培训内容要与学科结合，主题鲜明，实用性强，新理论、新技术、新概念。读者培训服务工作当中，信息资源检索是一个重要的方面，通过读者培训服务可以有效的提高读者筛选信息、鉴别信息、分析综合信息以及利用信息的能力。

2 高校图书馆读者培训服务的内容

在确定培训内容之前首先要确定培训需求、培训计划、培训内容、培训行动、掊训效果。

2.1 日常培训

根据读者需求，根据计划安排可利用学生无课时间到馆内培训室参加培训，培训内容多样化，如培训的内容不仅涵盖图书馆布局、馆藏信息资源特色、读者规章制度、信息资源分类法、网络应用、信息传递、数据库检索及其它软件等内容；目前，大多数图书馆网络培训服务当中信息资源检索与利用和数据库与软件使用是主要内容。信息资源检索与利用培训内容主要包括搜索引擎、网络信息检索、数据库检索、检索基础知识、工具书使用和专利讲座。特色馆藏资源利用与服务，主要介绍本馆现有各种资源。

2.2 新生入馆培训

入馆培训是读者了解图书馆、认识图书馆的第一步。培训内容主要涵盖图书馆的办馆理念、服务宗旨、资源介绍、馆藏分布、图书借还流程、阅览和电子资源使用方法及馆内的服务管理规定等方面知识。

2.3 文献检索课

在信息爆炸的今天，能否掌握信息资源的检索手段对信息资源的利用具有举足轻重的作用。目前，各个高校图书馆馆藏信息资源内容丰富，形式多样，信息资源分类标引原则和检索方法，更要根据所在馆的馆藏特色有针对性的重点讲述文献检索的原理和检索技巧，多以实例的形式讲解利用本馆馆藏进行文献检索的方式方法和技巧，以满足读者对专业知广度、深度发展以及扩充知识面的需求，为做好毕业设计、写好毕业论文奠定基础。

2.4 专题讲座

图书馆不仅是学校文献信息的保障中心，同时也担负着推动学校科研发展、活跃学术交流以及教书育人的重要职责。目前，大多数图书馆积极开展形式多样、内容丰富各种学术交流和专题讲座活动。

3 民办高校图书馆读者培训的形式

在培训前做好宣传可在图书馆入口、电梯口、大厅、阅览室等位置放置宣传海报，广泛吸引活动参与者，教学楼的电子公告屏、食堂和宿舍区宣传展板是图书馆场外有效的活动宣传阵地，这种宣传方式直观、也可通过在图书馆主页设置滚动信息，建立读者QQ、微信、微博等发信息方式宣传。

3.1 现场培训

所谓现场培训指的是图书馆读者培训服务当中馆员与读者、或外请专家与读者面对面地交流培训。如：大多数高校图书馆新生入馆培训就采用现场培训。PPT讲解、馆内参观讲解等培训的内容。

3.2 随机培训

随机培训是指不定期地制作一些有关数据库查询、阅览器使用等网络教学课件，挂在图书馆网页上供大家下载或在线学习，还可以充分利用手机短信服务系统，定期或不定期给读者发送一些信息检索小常识等。此外，选择合适的场所定期播放视频讲座。视频讲座的内容可以多角度，多方位；形式采用多样化，定期播放中国传统文化、实用信息、科技探索、热点话题等视频讲座。

4 培训效果

图书馆传统的读者培训以集中培训为主，在规定时间、地点对参与者进行相关内容培训，是培训者和读者面对面交流的过程。培训在具体形态上有不同的表现，迎合读者真实需求，符合读者个性化要求的培训才可能引起读者更多的关注，并参与其中。每轮培训后要对读者进行跟踪调查知识掌握情况，要通过问卷形式及读者咨询形式，了解读者对知识的掌握情况及对培训师的仪表、个人形象如何培训师授课是否思路清晰、语言表达能力强，培训师对整个培训进程和课堂气氛掌控能力。读者对培训过的知识模糊不明了，如有渴望重新培训，图书馆要准确把握读者的需求，修正培训计划，重新培训此方面的内容，循环教学，以满足不同学历层的要求。还可以在图书馆主页上专门开辟一个反馈专栏供读者反馈意见，提出建议。

5 结束语

读者培训服务是高校图书馆开展读者服务工作的重要内容，对提高图书馆文献资源的利用率，提升高校的学术氛围，培养读者的信息意识、信息处理能力以及拓宽读者知识面等具有重要的作用。

【参考文献】

[1]王建功.论高校图书馆的读者培训[J].江西图书馆学刊，2012（6）.

篇8

近日，武汉市官方数据显示，全市仅2014年在建工程超过一万个，工程总投资3500亿元以上，这组数据非常明确的显示了城市发展与城市建设的速度紧密相连。近年来，随着各个城市大发展的进程，工程建设的数量与规模都在不断加大,这些建设项目在推动城市经济发展的同时，也带来了一些问题：如噪音扬尘污染、生态环境卫生、施工安全生产、流动人口管理等，这些问题不仅是民生关注的重点，也是城建管理难题。

因此，建设施工单位如何让建筑工地做到“绿色、节能、人文、经济”，是目前亟待解决的一个问题。建筑行业本来受到劳动力人群密集，流动性大，人员素质参差不齐，专业水平不高等因素制约，目前我司（中建三局第一建设工程有限责任公司）所承建工程更具有单体工程规模大，施工场地窄、工程周期长、标准无法统一等特点，这个问题就更显迫切。

作为施工企业，目前面临的主要困难是：承接工程不断增多，务工人员需求加大，“劳务荒”日益明显，受制供求关系，出现了工价高，人难管的现象。按照地方文明施工结合企业内部规定，上一定规模的项目在临建规划和搭设上要从绿色环保、安全舒适、人文和谐的角度出度，结合现场情况，配置办公室、宿舍、会议室、医务室、娱乐室、阅览室、食堂、卫生间、澡堂、洗衣房、锅炉房等相关的工作生活娱乐场所及相关的配套设施，满足员工需求。甚至有些项目处于多方因素考虑来体现自身“特色”，在临建上加以升级，添加了一些如健身区、放映室、网吧、银行、邮局、超市等公益性场所，为员工提供更加便捷人性化的服务，来营造温馨氛围，在丰富员工文化生活。

但是这庞大的后勤保障体系如何实现正常高效运转，就是摆在我们面前的一道难题，许多项目由于未跟上现发展形势，存在后勤管理人员配置不足，业务水平不高，在管理过程中难免出现从头管到脚，管理跟不上的被动局面，在管理不到位的同时来带来了一些不安定因素。要解决这些问题，增加管理人员不是最终解决办法。我认为，后勤管理要突破瓶颈，需要转型来解决，转型方向是专业人做专业事，“工地物业管理”这种托管模式应该是一种很好的探索。

所谓“工地物业模式”就是根据建筑工地特点，结合行业文明施工要求，借鉴户区物业管理做法，就现场实际情况对卫生保洁、安保消防、人员住宿、食堂餐饮、绿色环保、公益性场所管理、公共设施维护等实行专业系统化管理，通过面向社会招标，让有资质有实力，附合项目条件的物业管理公司加入到建筑工地物业管理行列中，以此提升建筑工地的文明施工管理水平，从而走上工地物管化轨道，满足项目需求。

我们所需要工地物业管理可与户区物业管理有所借鉴但又具有工地特点。从工地文明施工管理大方向入手，围绕施工，保障生产，服务于项目，使施工现场整洁有序，生活设施使用便捷，整个体系运转正常，达到环境良好，和谐人文的目的。对于其体系的构建，我的想法大体如下：

一、清晰的管理框架。组建工地物业管理机构，成立事务接待处，下设保安组、保洁组、炊事组、水电维修组和绿化组、会务服务组等相关的服务部门，职责明确，流程顺畅，人员充足，服务细致，保证场内公共设施正常使用，日常保障及时到位。同时加强业务培训，形成工作常态化，满足项目所需，同时与项目直管部门综合办公室保持常态对接和良好的沟通。

二、健全的物业管理规章制度。主要包括：项目部物业管理实施细则、文明施工保证措施、保卫日常工作制度、车辆出入登记制度、消防安全保证措施、生活用电安全管理制度、区域环境维护措施、宿舍管理制度、食堂卫生管理规定、公共设施管理制度，会务服务接待制度等。将物业管理所涉及到的各个部位与环节从制度上加以约束和规范，形成一个先定标准，后抓落实，过程监管，制度固化的管理体系，从而保证物业化管理在工程施工中的有效运行，形成专业化管理模式。

三、明确的工作职责与分工：

1、事务接待处主要是与项目保持对接，接待和处理员工的一些诉求，协调各组之间关系，同时负责务工人员入住，根据项目要求和分包单位需求合理调配宿舍，对入住人员进行登记造册，办理宿舍物品移交手续，进行入住交底，定期配合项目安全部、器材部、综合办等部门进行综合检查，规范生活区、宿舍管理。最终能够实现拎包入住，半军事化管理。

2、保安组主要是负责现场安保，防火防盗，人员车辆进出，突发事件处理，暂住人口管理，外部安保对接等工作，制定相应的管理规定，让队员熟知自己的工作范围和职责，保证施工现场安全有序，外部衔接畅通，资料收集齐全，监控操作熟练，服务意识到位，形成一个管理规范的工地现场。

3、保洁组负责场内的日常卫生环境，包括公共区域、办公室、宿舍、会议室、卫生间、浴室、盥洗室和娱乐室等合同所约定的卫生区域，做到垃圾及时清理，制定消毒，定期防虫灭鼠，做到定人定区域定时段定标准，进行专人监管，实行签字考核制度，遇到重大活动、检查及时调配人员提供一些相应保洁服务。

4、炊事组负责项目部全体员工的日常就餐及客餐的准备，要求所有炊事员执证上岗，把好食品采购，食品安全关，制订饮食卫生标准，提高服务意识和质量，不断更新变换菜品，满足就餐人员需求，营造良好的就餐环境。

5、维修组负责现场生活水电的正常使用，及时更换，维修出现故障的设备和电器，保证使用正常化，做好水电统计，保证热水的及时供应，同时不定期加强巡视，消除用电隐患，为项目员工提供一个舒适安全的工作生活环境。

6、绿化组主要负责对项目部的绿化区域花草树木的移种、养护，除草、剪枝、施肥及水系的维护与管理。倡导绿色环保理念，为员工提供一个良好的休闲场所，心情得到愉悦，营造合谐氛围。

7、会务服务组主要负责会议室环境卫生，物品保管，会务视频音响调试，桌椅、资料、水果的摆放，会场茶水的定时提供，满足开会的各项要求，提供细微周到的服务，为入会人员提供一个良好的开会场所。

篇9

一、小学图书馆管理现状

不少人认为学校图书馆（特别是中小学校的图书馆）的工作只是简单的借书、还书，并将图书馆当做一个安置即将退休或不能在一线教学人员的部门。而且，很多学校图书馆的工作人员文化素质较低，不能将学校图书馆的作用更好地发挥出来，致使图书馆管理混乱，制度不健全。一些图书馆基础设施条件差，馆舍拥挤狭小，房屋破旧，设备简陋，图书陈旧而不能及时更新。特别是小学图书馆，硬件设施差、藏书少、可阅读性差、不符合小学生阅读能力等问题尤为严重。据调查，因房屋设备问题，有15%的中小学图书馆不能向学生开放，41%的中小学图书馆没有学生阅览室，28%的图书馆没有教师阅览室。这些充分表明小学图书馆面临着改革创新的挑战。

二、根据时代要求和科学发展观来改革创新

1.图书馆开闭馆时间

很多小学图书馆工作人员的上下班时间是跟着学生上课时间走的，学生们上课，图书馆工作人员也上班，学生们下课放学，图书馆工作人员也下班。这样图书馆只能给部分教师提供服务，而没有起到为学生服务的作用。既然图书馆是为学生和教师共同服务的，那么就应当科学制定图书馆的开闭馆时间，可根据图书馆的实际忙闲时间段制定工作时间。例如：非节假日、非周末时间，学生们需要上课，教师们需要授课，那么这段时间内可以适当少安排工作人员上班。在节假日、周末时间段里，学生有充分的时间来这里学习，教师需要备课、查阅资料等，这段时间内需要安排较多的工作人员上班，以满足学生、教师的需要。所以，在图书馆的开馆和闭馆时间上应进行改革，以最大化地发挥图书馆的作用。

2.图书馆的藏书

很多学校为了宣传、招生等目的，建设了图书馆，并简单选取一部分书籍刊物作为藏书，却并没有考虑这些藏书能起到什么作用，只是单纯地作为摆设。或者是有的图书馆工作人员在选择藏书时，并不懂得如何藏书以及藏书的目的，盲目收藏了五花八门但是对学生和学校教学用处不大的图书，致使图书馆不能更好地为师生服务。

在为学生服务时，应当根据学生的认知能力、学习内容和兴趣爱好进行选择，并能引导学生的人生观、价值观，以开拓、创新的理念指导学生扩大视野、开拓思维，促进学生全面发展，要搜集有益于学生身心健康的多种书籍资料，而不只局限于课堂进行藏书。由于小学生的认知能力和阅读能力是有限的，所以在选择藏书时，要注重书籍的可读性和注解等功能。

在为教师服务时，应根据学校教学内容，以帮助教师教书育人、合理备课、科学研究为主要目的进行选择，使图书馆的书籍资料能帮助教师进行课堂授课，准确、及时地为学生拓展学习内容，以及为教师进行科学研究提供大量有用的资料。

现在师生之间传授知识的载体也发生着日新月异的变化。图书馆藏书不能只有书籍、报刊等形式，而应根据时展的潮流，增设一些影音资料，如录音带、录像带、光盘等电子资源。这类资源能直观、生动形象地将内容呈现给读者，易于理解、吸收、记忆，而且方便携带、复制和保存。有条件的学校，更可以增设电子阅览室，以丰富师生的阅读途径。

3.工作人员的安排

很多小学图书馆管理制度不健全，只配置了借还书以及整理图书的工作人员。师生在选书、查阅时，只能盲目地自己搜索，浪费时间和精力，最后可能还没有收获或只获取了少量的信息资料。因此，在图书馆的队伍建设上，首先图书馆管理人员应不断提高自身的职业素质，要具有系统的图书情报知识，掌握图书馆管理的常规工作和技能，能熟练地进行图书分类排架，并将归还书籍资料还原归位。

图书馆不能只设立图书管理人员，更应增设图书借阅指导人员。对这部分工作人员的要求较高，他们应熟悉党和国家教育方针及图书管理规定，熟悉本校教师和学生的实际要求，了解馆内藏书的分类、内容以及各种图书资料的主题思想和主要内容，以便能准确、及时地指导师生选取书籍资料，还能根据师生需要推荐图书。这部分人员需要具有较高的文化水平和素养，有一定的逻辑思维和分析能力。在为学生服务时，能根据学校教学内容以及学生的学习能力、认知理解能力进行合理分析，推荐合适的书籍资料，为学生答疑解惑、开拓发展学习内容，促进学生全面健康成长。在为教师服务时，能根据各学科教学内容、教学疑点难点、科研课题合理推荐书籍资料，帮助教师完善教学内容，解除教学疑点难点，给教师的科研课题提供有用且详细的资料和信息。

4.举办各种活动，促进图书流通

现在的学生甚至有些教师对我国的历史了解甚少，不能将悠久的民族文化发扬光大和流传下去。图书馆可根据传统节日，如端午节、中秋节等，或一些特定的纪念日举办相关的读书活动，让师生通过读书了解节日的来历，了解历史和国情，激发学生的读书热情和学习兴趣，帮助提高自学能力，扩大视野，丰富思想。还可以根据学校教学内容和教学进程，定期开展各学科教学研究之类的研讨活动，促进教师之间的交流，搜集各学科教学的不足之处或疑难点，为下一步的教学集思广益，提供更多、更好的教学资料和经验。

5.新书、好书推荐信息的

现在很多学校的师生获取图书馆图书信息的渠道很单一，只有到图书馆查阅浏览时，才知道是否有新书，不能及时掌握图书馆的各种动态。因此，图书馆可以针对不同需求的师生定期推出新进书籍、文献的推荐目录和图书导读，并公布在学校公告栏或校园网等教师和学生容易获取的地方。还可以根据各学科教学内容、教学进度推荐相关书籍，使教师和学生能及时获取新的信息、新的教学经验和知识。

6.做好后期服务工作

图书馆的后期服务工作不仅仅是将还书整理归位、修补破损书等。为了让读者参与到图书馆的管理建设当中，提出合理化建议，完善管理制度，还应增设读者交流平台，这主要是为教师做好服务。可以让教师留取借阅书籍的有用信息，如填写借阅感受等，并将此类信息归类整理，给后续借阅人员提供参考，以节省时间。对学生可以通过写读后感等方式提高他们的写作能力和总结归纳能力，并让学生提供自己感兴趣的内容，以及期望借阅的书籍等信息，进行归类总结，掌握学生的思想动态，为教师教学提出合理化建议。同时以此为基础进行馆内藏书的补充和确定侧重点，例如小学生读物应包含图画、拼音注解等内容。

三、改革创新所需要的支持

1.经费保障

图书馆管理经费是很多学校遇到的最大难题。但是很多学校图书馆负责人都找到了自己的解决办法。除了一部分来源于学校的教育经费外，拉赞助、搞募捐、与书店联合促销等都是值得借鉴的方法。还可以发动学生将自己家里已经读过的图书捐献给学校图书馆，或以图书馆为纽带，学生之间相互交换图书，形成换读模式，例如举办图书“跳蚤市场”等。

2.学校教师配合

教师教学时，努力激发学生的求知欲望，启发教学，让学生养成自己动手查阅资料的自学习惯。平时的课外作业不宜太多，别让学生把精力都投入到家庭作业当中而忽略了阅读。

3.家长配合

家长要给孩子营造一个良好的读书环境，并且指导孩子读书，最好能参与孩子的借阅活动。一是为孩子把关，二是指导孩子读书，及时纠正孩子的错误读书习惯，使学生热爱读书、健康读书。

四、结束语

合理化、科学化管理小学图书馆是时代的要求，我们要通过图书馆管理方法的改革创新，更好地发挥图书馆的教育功能、服务功能。以“让教师轻松教学，让学生快乐学习”为宗旨，遵循以人为本、服务为先的创新理念，不断学习新的管理经验和方法，使小学图书馆在为师生服务的过程中最大化地发挥作用。让教师把图书馆当做教育学习的好帮手，让学生把图书馆当做学习的好伙伴，这样图书馆才能在新时代的竞争中立于不败之地，从而不会被淘汰。

参考文献

[1] 施建国.中小学图书馆管理[M].杭州：浙江文艺出版社，2008.

[2] 任德明，任西慰.怎样办好中小学图书馆[M].北京：人民教育出版社，1989.

[3] 杨小青.浅析中职学校图书馆管理模式创新[J].内江科技，2012（11）：190.

篇10

高校图书馆在提高读者自由度的同时也导致了一些读者权力越位的不良行为的发生,主要表现为:违规占位、不合理使用图书、不爱护图书馆设施、大声喧哗、带食品进馆、恶意下载等,这些不文明现象对于号称“知识殿堂”的图书馆而言是极不和谐的因素,严重损害了图书馆的正当权益。

分析这些违规现象,我们首先从图书馆自身找原因,图书馆规章制度存在以下缺点:一是有义务,无权利,规章制度中过多强调对读者的约束规定,却较少界定甚至完全忽视读者应享有的权利,加上不恰当的措辞不仅体现不出图书馆与读者服务与被服务的关系,体现不出图书馆服务育人的教育职能,而且容易让读者感到是管制与被管制的关系,产生反感甚至逆反心理,这种心态束缚了读者对馆藏资源和服务方式选择的自由度,从而限制了馆藏资源开发利用的效率和效益。二是有惩罚,无教化。在实践上,片面强调规章制度的外在强制规定性,忽视了通过有效的教育或教化将规章制度转化为人的自觉行动,不仅忽视了预防性的先导性宣传教育,而且面对违章行为也是重批评、轻教育,“以罚代教”。人是行为主体,规章制度“目中无人”,必然导致人们心中也无规章制度,难免导致规章制度实践中的实际废弛。三是规章制度的宣传教育不及时不到位,也容易造成学生读者不当使用图书馆的行为的发生。向读者宣传图书馆的使用及规章制度既是图书馆的义务,也是读者了解和认知图书馆的重要途径。然而出于种种原因,有些图书馆在新生人学时没有及时组织新生进行图书馆专题教育或者对于新生的人馆教育不够重视,导致部分读者对图书馆的设施、布局、规章制度等知之甚少,从而无意中违反了图书馆的相关规定。

就读者而言,部分大学生读者的思想道德素质不高,也是造成冲突的主要原因之一。尽管我们非常强调素质教育,但高考指挥棒还是决定了应试教育在我国占据着主导地位。应试教育的缺陷之一就在于学校与家庭在学生教育中往往片面追求分数而忽视了对学生道德品质的培养,再加上社会不良风气的影响与侵蚀,使得部分学生的道德修养不高,缺少公德意识,表现在高校图书馆就是以自我为中心,不遵守公共环境秩序,不尊重图书馆工作人员及其劳动成果,不愿服从图书馆的日常管理,这种行为方式不仅违反了图书馆的规定,也侵犯了其他读者的利益。

读者需求与图书馆有限资源之间的冲突

随着高校规模的不断扩大,图书馆人力、物力、财力明显缺乏,导致了高校图书馆的资源与读者需求存在着较大的差距,具体表现为:超期罚款及抢占阅览室座位现象日趋严重,开馆时间和读者利用图书馆的时间不相吻合,因此远远不能满足读者利用图书馆时间和空间的需求;加上馆员素质与当代数字化图书馆的要求相距甚远,无法满足读者日益增长的个性化的信息需求,严重制约着图书馆的科学发展。逐年扩招后读者量成倍增加,高校图书馆馆藏资源严重不足,而目前的学生读者面临较大的就业压力,考研、各种竞赛活动和资格认证考试要求他们加大借阅数量,这同时也延长了他们的阅读周期,超期现象就不可避免,罚款也带来了一系列的冲突;图书馆建筑空间日趋紧张,高校图书馆评估指标体系指出:读者人均应有图书馆空间2平方米,每6人应有一个阅览座位,这一指标远未满足,阅览室座位严重不足,以至每逢期末、晚自习时常发生抢占位的不文明现象,有的甚至演化为群殴;《普通高等学校图书馆规程》指出高校图书馆应尽可能延长服务时间,其中,书刊阅览时间每周应达70小时以上,假期应保证一定的开放时间,网上资源的服务应做到每天24小时开放,实际上多数图书馆由于人手不足,不但开放时间达不到要求,而且开放时间多与上课时间发生冲突,有时还任意更改开放时间,这些从某种程度上讲,侵犯了读者利用图书馆的时空权;除了这些硬件设施的匿乏外,图书馆的人力资源更是严重不足,由于传统人事编制体制的限制,长期以来,图书馆相对于高校其他部门而言,人员学历层次、年龄结构和知识结构等这些人力资源相对比较薄弱,部分馆员无法应用现代技术手段为读者提供高质量的、深层次的信息服务,这在某种程度上可以说侵犯了读者合理利用和获取图书馆文献资源的权利。

协调冲突的有效措施

1.加强沟通,优化馆员与读者关系

为了充分有效地发挥图书馆资源,维护馆员和读者的共同利益,首先,馆员必须提高自身素质,其中包括爱岗奉献的职业道德素质和为高校读者提供文献信息的业务素质,只有图书馆员的综合素质提高了,读者的基本权利才会有保障。

其次要转变观念,进一步确立“藏书为用,读者至上”的价值观念,坚持科学管理与人本管理相统一,知识资源管理流通的有序化与开发利用的自由化相统一,给读者更多的对知识资源和服务方式的自主选择权利和自由选择空间;再者要加强沟通技巧,通过身份的对等、姿态的相近、语言的平和、态度的友善这些有效沟通的手段,来与读者进行主动沟通、平等对话,让读者有种被信任、被尊重的感觉,通过真诚交流来共建和谐,共同达成各自的目标。

最后还要担当起“管理育人”和“服务育人”的职责,高校图书馆德育功能的产生和发挥,不是通过耳提面命的说教和迫人接受的强制,而是管理方利用图书馆宁静而浓厚的学习氛围和丰富的文化资源,以图书馆人的敬业精神和人性化的优质服务来感染读者,以此激发和引导读者道德意识和品质的形成,使读者自觉维护图书馆的管理规定,养成守规护序的公德,从而潜移默化地融管理育人、服务育人于实际工作中。

2.转变观念,加强图书馆人性化管理

就管理学而言,简单粗暴的管理意味着自上而下的指挥和命令,过多地强调“管”的控制职能,而忽略了“理”的协调职能,“管”旨在约束行为,形成规范,“理”则强调理顺人心,协调关系,调动积极性,所以图书馆的人性化管理要强化调动馆员及读者的能动性和创造性,同时弱化管理的强制性和规定性。首先,制定人性化的规章制度,规章制度的内容除了对读者必须遵守的责任和义务进行规定,也要明确他们应当享受的各项合法权利,这样才能达到读者权利和义务的有机统一;规章制度的形式也要人性化,在行文措辞中应讲究语言艺术,避免出现不准、严禁、否则等之类的生硬词汇,少用干巴巴的空洞说教,多用新颖贴切、文明礼貌的语言来表达,用刚柔相济的规章制度营造和谐的求知氛围。

其次,规章制度的执行更要人性化,对于违章处罚要坚持“教育第一”的原则,除情节严重的违章者要严肃处理以教育本人、警示大家外,对其他违章现象主要以教育为主,处罚为辅,注意维护好违章学生的自尊心;规章制度的执行同样应当坚持“奖优罚劣”原则,对遵章守纪、关心图书馆建设、参与图书馆管理、表现优秀的读者,实行必要的奖励制度,以充分发挥规章制度的警戒与导向“双重功能”。

最后,要重视规章制度教育,人是行为的主体,“知”是“行”的先导。应当重视规章制度教育,坚持先导性的“预防教育”,把规章制度宣讲列人读者教育的基本内容,教育读者知法、懂法,既要让他们学习图书馆的相关法规,遵守图书馆规章制度,又要让他们能正确行使自己的权利保护自己的合法利益,做一名合格的读者;同时规章制度的监督、修改、补充和完善过程也要有读者的参与,这样才能充分调动读者遵章守纪的自觉性和积极性,可以由“不得已而为之”的自控自律到“欣然而为”的自觉自为,最终使读者成为图书馆管理的参与者,又成为自我管理的责任者。

3.加大投人,优化图书馆资源配置

首先,要大力加强文献资源建设,在增加资金投人的同时做到图书经费的开源节流,在馆藏特色方面必须结合本校办学方向、重点学科、特色专业的建设,坚持“保证重点、兼顾一般”的原则合理分配图书信息购置资金,同时加大电子文献及专业数据库的建设和利用,满足读者不断增长的文献信息需求。

其次,为适应网络信息时代的要求,许多高校图书馆都加大了自动化、网络化、数字化建设的建设步伐,在此基础上要进一步更新服务手段,充分利用现代信息技术,通过网上传输,数据库检索等技术手段向读者提供便捷、快速、高质量的信息服务。另外,馆舍布局要尽量从满足读者需求、保护读者利益的角度来设置,改善借阅环境,调整馆藏布局,在不影响安全的前提下尽可能多的增加阅览座位,一可以进一步满足读者的借阅需求,二可以营造浓厚的读书氛围;还有开馆时间可以在现有条件下合理增加,同时可以更加弹性灵活,以满足不同读者的个性需求。

最后也是最重要的一点是大力加强人力资源建设,一个现代化数字图书馆的服务质量要由拥有现代信息知识与技能的馆员素质来体现。高校图书馆要想为师生读者提供优质高效的知识信息服务,就必须优化馆员的知识结构,提高馆员素质:

(1)要引进或培养一大批既有丰富的科学文化知识、图书情报专业基础知识、又掌握计算机及电子信息技术,有一定的英语会话和翻译资料能力的一专多能的复合型人才,使他们成为合格的信息导航员,新型的信息服务员,这是高校图书馆可持续发展问题的核心和关键。

(2)要针对学校的科研需要培养一批学科馆员,要鼓励各专业学科馆员、尤其是中青年人才自觉结合学校的学科专业设置及自己的专业兴趣,利用业余时间,通过自学、网上远程教学等多种形式学习相关专业知识,成为优秀的学科馆员,从而为学校相关的学科专业建设、教学科研活动提供高层次、专业化、有深度的信息咨询服务,只有这样才能更好地实现高校图书馆的自身价值。

(3)引人竞争机制,在竞争中不断提升图书馆馆员的综合素质。高校图书馆可以通过建立一套优胜劣汰、奖优罚劣的管理制度,鼓励先进,鞭策后进。一方面,规范岗位责任制,开展绩效考核,另一方面,明确奖惩制度。市场竞争机制的引人,可以大大增强高校图书馆馆员的工作责任心和工作积极性,出色的完成其工作任务,为师生读者提供更加优质的服务。

结语