互联网医疗管理办法范文

导语：如何才能写好一篇互联网医疗管理办法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

第66号

《互联网医疗保健信息服务管理办法》已于2009年3月25日经卫生部部务会议审议通过，现予以，自2009年7月1日起施行。

部长 　陈竺

二九年五月一日

互联网医疗保健信息服务管理办法

第一章总

则

第一条为规范互联网医疗保健信息服务活动，保证互联网医疗保健信息科学、准确，促进互联网医疗保健信息服务健康有序发展，根据《互联网信息服务管理办法》，制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内从事互联网医疗保健信息服务活动，适用本办法。

本办法所称互联网医疗保健信息服务是指通过开办医疗卫生机构网站、预防保健知识网站或者在综合网站设立预防保健类频道向上网用户提供医疗保健信息的服务活动。

开展远程医疗会诊咨询、视频医学教育等互联网信息服务的，按照卫生部相关规定执行。

第三条互联网医疗保健信息服务分为经营性和非经营性两类。

经营性互联网医疗保健信息服务，是指向上网用户有偿提供医疗保健信息等服务的活动。

非经营性互联网医疗保健信息服务，是指向上网用户无偿提供公开、共享性医疗保健信息等服务的活动。

第四条从事互联网医疗保健信息服务，在向通信管理部门申请经营许可或者履行备案手续前，应当经省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门、中医药管理部门审核同意。

第二章设

立

第五条申请提供互联网医疗保健信息服务，应当具备下列条件：

(一)主办单位为依法设立的医疗卫生机构、从事预防保健服务的企事业单位或者其他社会组织；

(二)具有与提供的互联网医疗保健信息服务活动相适应的专业人员、设施及相关制度；

(三)网站或者频道有2名以上熟悉医疗卫生管理法律、法规和医疗卫生专业知识的技术人员；提供性知识宣传的，应当有1名副高级以上卫生专业技术职务任职资格的医师。

第六条申请提供的互联网医疗保健信息服务中含有性心理、性伦理、性医学、性治疗等性科学研究内容的，除具备第五条规定条件外，还应当同时具备下列条件：

(一)主办单位必须是医疗卫生机构；

(二)具有仅向从事相关临床和科研工作的专业人员开放的相关网络技术措施。

第七条申请提供互联网医疗保健信息服务的，应当按照属地管理原则，向主办单位所在地省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门、中医药管理部门提出申请，并提交下列材料：

(一)申请书和申请表。申请表内容主要包括：网站类别、服务性质(经营性或者非经营性)、内容分类(普通、性知识、性科研)、网站设置地点、预定开始提供服务日期、主办单位名称、机构性质、通信地址、邮政编码、负责人及其身份证号码、联系人、联系电话等；

(二)主办单位基本情况，包括机构法人证书或者企业法人营业执照；

(三)医疗卫生专业人员学历证明及资格证书、执业证书复印件，网站负责人身份证及简历；

(四)网站域名注册的相关证书证明文件；

(五)网站栏目设置说明；

(六)网站对历史信息进行备份和查阅的相关管理制度及执行情况说明；

(七)卫生行政部门、中医药管理部门在线浏览网站上所有栏目、内容的方法及操作说明；

(八)健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度；

(九)保证医疗保健信息来源科学、准确的管理措施、情况说明及相关证明。

第八条从事互联网医疗卫生信息服务网站的中文名称，除与主办单位名称相同的以外，不得以“中国”、“中华”、“全国”等冠名。

第九条省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门、中医药管理部门自受理之日起20日内，对申请提供互联网医疗保健信息服务的材料进行审核，并作出予以同意或不予同意的审核意见。予以同意的，核发《互联网医疗保健信息服务审核同意书》，公告，并向卫生部、国家中医药管理局备案；不予同意的，应当书面通知申请人并说明理由。

《互联网医疗保健信息服务审核同意书》格式由卫生部统一制定。

第十条互联网医疗保健信息服务提供者变更下列事项之一的，应当向原发证机关申请办理变更手续，填写《互联网医疗保健信息服务项目变更申请表》，同时提供相关证明文件：

(一)《互联网医疗保健信息服务审核同意书》中审核同意的项目；

(二)互联网医疗保健信息服务主办单位的基本项目；

(三)提供互联网医疗保健信息服务的基本情况。

第十一条《互联网医疗保健信息服务审核同意书》有效期2年。需要继续提供互联网医疗保健信息服务的，应当在有效期届满前2个月内，向原审核机关申请复核。通过复核的，核发《互联网医疗保健信息服务复核同意书》。

第三章医疗保健信息服务

第十二条互联网医疗保健信息服务内容必须科学、准确，必须符合国家有关法律、法规和医疗保健信息管理的相关规定。

提供互联网医疗保健信息服务的网站应当对的全部信息包括所链接的信息负全部责任。

不得含有封建迷信、内容的信息；不得虚假信息；不得未经审批的医疗广告；不得从事网上诊断和治疗活动。

非医疗机构不得在互联网上储存和处理电子病历和健康档案信息。

第十三条医疗广告，必须符合《医疗广告管理办法》的有关规定。应当注明医疗广告审查证明文号，并按照核准的广告成品样件内容登载。

不得夸大宣传，严禁刊登违法广告。

第十四条开展性知识宣传，必须提供信息内容的来源，并在明显位置标明。信息内容要由医疗卫生专业人员审核把关，确保其科学、准确。

不得转载、摘编非法出版物的内容；不得以宣传性知识为名渲染性心理、性伦理、性医学、性治疗等性科学研究的内容；严禁传播内容。

第十五条开展性科学研究的医疗保健网站，只能向从事相关临床和科研工作的专业人员开放。

严禁以开展性科学研究为名传播内容。综合性网站的预防保健类频道不得开展性科学研究内容服务。

第十六条提供医疗保健信息服务的网站登载的新闻信息，应当符合《互联网新闻信息服务管理办法》的相关规定；登载的药品信息应当符合《互联网药品信息服务管理办法》的相关规定。

第十七条提供互联网医疗保健信息服务，应当在其网站主页底部的显著位置标明卫生行政部门、中医药管理部门《互联网医疗保健信息服务审核同意书》或者《互联网医疗保健信息服务复核同意书》的编号。

第四章监督管理

第十八条卫生部、国家中医药管理局对各省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门、中医药管理部门的审核和日常监管工作进行指导和管理。

省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门、中医药管理部门依法负责对本行政区域内主办单位提供的医疗保健信息服务开展审核工作，对本行政区域的互联网医疗保健信息服务活动进行监督管理。

第十九条各级卫生行政部门、中医药管理部门对下列内容进行日常监管：

(一)开办医疗机构类网站的，其医疗机构的真实性和合法性；

(二)提供性知识宣传和普通医疗保健信息服务的，是否取得互联网医疗保健信息服务资格，是否超范围提供服务；

(三)提供性科学研究信息服务的，其主办单位是否具备相应资质，是否违规向非专业人士开放；

(四)是否利用性知识宣传和性科学研究的名义传播内容，是否刊载违法广告和禁载广告。

第二十条卫生行政部门、中医药管理部门设立投诉举报电话和电子信箱，接受上网用户对互联网医疗保健信息服务的投诉举报。

第二十一条卫生行政部门、中医药管理部门对上网用户投诉举报和日常监督管理中发现的问题，要及时通知互联网医疗保健信息服务提供者予以改正；对超范围提供互联网医疗保健信息服务的，应责令其停止提供。

第二十二条互联网医疗保健信息服务审核和监督管理情况应当向社会公告。

第五章法律责任

第二十三条未经过卫生行政部门、中医药管理部门审核同意从事互联网医疗保健信息服务的，由省级以上人民政府卫生行政部门、中医药管理部门通报同级通信管理部门，依法予以查处；情节严重的，依照有关法律法规给予处罚。

第二十四条已通过卫生行政部门、中医药管理部门审核或者复核同意从事互联网医疗保健信息服务的，违反本办法，有下列情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门、中医药管理部门给予警告，责令其限期改正；情节严重的，对非经营性互联网医疗保健信息服务提供者处以3000元以上1万元以下罚款，对经营性互联网医疗保健信息服务提供者处以1万元以上3万元以下罚款；拒不改正的，提出监管处理意见，并移交通信管理部门依法处理；构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任：

(一)超出审核同意范围提供互联网医疗保健信息服务的；

(二)超出有效期使用《互联网医疗保健信息服务审核同意书》的；

(三)未在网站主页规定位置标明卫生行政部门、中医药管理部门审核或者复核同意书编号的；

(四)提供不科学、不准确医疗保健信息服务，并造成不良社会影响的；

(五)借开展性知识宣传和性科学研究为名传播内容的。

第二十五条省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门、中医药管理部门违规对互联网医疗保健信息服务申请作出审核意见的，原审核机关应当撤销原批准的《互联网医疗保健信息服务审核同意书》；对主管人员和其他直接责任人员，由其所在单位上级机关依法给予处分。

第六章附

则

篇2

关键词：互联网安全；法律体系；法律；法规

今天的互联网已经成为人类社会重要的信息传播媒体和交易活动的平台。与此同时，随着政治、经济、文化活动向网络空间的不断拓展，互联网的安全问题日益严峻起来。这些问题主要出现在互联网侵权与网络犯罪之中，具体来说有：恶性病毒的危害、黑客攻击的日益猖獗、垃圾邮件的不断侵扰以及不良信息内容的肆意传播。因此，重视互联网安全问题，全面、系统地构建我国互联网安全法律体系，势在必行。

近年来，我国颁布了一大批与保护网络安全有关的法律法规和司法解释。这其中属于法律的有：《关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国电子签名法》；属于行政法规的主要有：《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》、《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》等；属于部门规章的主要包括：《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网上网服务营业场所管理办法》、《电信网间互联管理暂行规定》、《教育网站和网校暂行管理办法》、《互联网医疗卫生信息服务管理办法》、《互联网药品信息服务管理暂行规定》、《药品电子商务试点监督管理办法》、《网上证券委托暂行管理办法》、《证券公司网上委托业务核准程序》、《关于新股发行公司通过互联网进行公司推介的通知》、《网上银行业务管理暂行办法》、《关于加强通过信息网络向公众传播广播电影电视类节目管理的通告》、《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》、《中国公众多媒体通信管理办法》、《计算机信息网络国际联网出入口信道管理办法》等；属于最高法院司法解释的有：《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》、《最高人民法院关于审理扰乱电信市场管理秩序案件具体应用法律若干问题的解释》等。

据此可见，我国保护互联网安全的法律体系已初步形成，相关立法已涉及到：网络监管、信息安全、电子商务、市场准入、域名注册、网络著作权等各个方面。但这些法律法规仍不足以高效地保护互联网的安全，其本身也存在一些问题，主要表现在：

第一，立法主体多、层次低，缺乏权威性、系统性和协调性。从前文所列的互联网安全的相关立法可以看出，除了《关于维护互联网安全的决定》和《中华人民共和国电子签名法》属于法律之外，其余全部是法规和规章，立法主体多、层次低是显而易见的，并且还存在数量相当庞大的各类通知、通告、制度和政策之类规范性文件。政府管理性法规数量远远大于人大立法，就是在政府立法中行政法规的数量也只占很小的比例，更多的是由各类行政权力主体制定的五花八门的规范性文件，此种现象导致不同位阶的立法冲突，网络立法缺乏系统性和协调性便实属必然。

篇3

平台须对内容进行审核

《办法》明确了互联网广告的范畴，并列出五类，分别为推销商品或者服务的含有链接的文字、图片或者视频等形式的广告，推销商品或者服务的电子邮件广告，付费搜索广告，商业性展示中的广告，以及其他通过互联网媒介推销商品或者服务的商业广告。

随着互联网快速发展，搜索成为人们获取信息最重要的手段。但过去很长时间，付费搜索服务属不属于广告，学术界、业界、相关部门一直争论不休。之前，搜索推广服务就被认定为信息检索技术服务，不受《广告法》约束。直到去年7月份《互联网广告监督管理暂行办法》(征求意见稿)，将付费搜索列为互联网广告，经过一年讨论、修改，最终得以保留。

《办法》还规定，互联网广告应具有可识别性，显著标明“广告”，使消费者能够辨明其为广告。在互联网页面以弹出等形式的广告，应当显著标明关闭标志，确保“一键关闭”。不得以欺骗方式诱使用户点击广告。广告者(主要是指互联网广告平台，如百度搜索、电商平台等)要对广告内容进行审核。应配备熟悉广告法规的广告审查人员，有条件的应设立专门机构，负责互联网广告的审查。

利于搜索引擎未来发展

国家工商总局有关负责人介绍，此次新规旨在规范互联网广告经营活动，强化各大网站广告自律审查责任，保护消费者合法权益，促进互联网广告行业及互联网业健康发展。

对此，法治广东研究中心主任宋儒亮说，新规令百姓看到互联网广告将以法规形式加强规范，由于明确推销商品或服务的付费搜索也是广告，一些不允许做广告的医药类产品，如精神麻醉类药品，将不能再打擦边球在互联网上做竞价排名推广，即便是允许做广告的，也意味着需先做广告审查，通过后才能在网上做竞价排名推广，“《办法》正式执行后，意味着原来变通的渠道不存在了，这是极大的进步。”

鉴于新规是对包括电商、搜索、社交等互联网全行业的规范，昨日，百度方面在接受南都记者采访时说，新规将为互联网广告行业塑造更为公平公正、透明高效的商业环境，百度将坚决拥护新规，切实遵照执行，与行业伙伴一起促进互联网广告行业及互联网业更为健康发展。

银河证券首席策略分析师孙建波表示，《互联网广告管理暂行办法》的出台，从某种意义上看是对搜索引擎未来发展的“松绑”。新规将商业搜索服务界定为广告，事实上也在市场预期之内，“新规出台是给百度等搜索引擎未来发展创造一个更透明、高效的商业环境”。

搜索引擎迎短期“阵痛”

付费搜索服务属不属于广告，之前争议不断。刚刚过去的2015年，互联网广告收入首次超过电视、杂志、报纸等四大传统媒体广告收入之和。互联网广告迅速发展同时，诸多问题浮现，付费搜索服务产生系列社会话题。昨日，有法学专家表示，此次新规将付费搜索服务界定为广告，显示出政府部门在规范发展互联网广告道路上的决心，将促进以百度为代表搜索引擎服务商及其平台上的广告主进行自我调整，短期“阵痛”必将随之而来。

亿友公益雷闯昨日透露，在百度推广被定性为广告前，国内公益人士早在8年前已起诉相关部门不作为。其介绍，1月14日百度卖血友病贴吧引发社会关注之后，亿友公益等30余家健康类公益组织已联名举报百度虚假医疗广告。参与举报的部分公益组织联合发起“互联网医疗广告打假公益联盟”。

3月14日，“互联网医疗广告打假公益联盟”的公益机构代表北京瓷娃娃罕见病关爱中心、亿友公益等组织代表又将1687名网友联名的《关于加强百度推广等互联网医疗广告监管的建议》递交给工商总局，希望能将虚假广告装进法律的笼子。

亮点

1规定医疗、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械、农药、兽药、保健食品广告等法律、行政法规规定须经广告审查机关进行审查的特殊商品或者服务的广告，未经审查不得。

2互联网广告应具有可识别性，显著标明“广告”，使消费者能够辨明其为广告。付费搜索广告应当与自然搜索结果明显区分。

3利用互联网、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。未经允许，不得在用户发送的电子邮件中附加广告或广告链接。互联网广告主应当对广告内容真实性负责。

影响

对医药行业影响几何？ 互联网+医疗监管更强化

付费搜索性质变化对医药行业影响几何？资深医药专家、国药控股高级顾问干荣富昨日接受南都记者采访时表示，《办法》出台，一是配合营改增的需要，依照营改增政策，医疗广告有部分可用于抵税；二是近期相关部门加大对医药源头梳理的需要。医药传统广告此前是走先审查再批准模式，互联网医药、保健食品、医疗广告也应如此。这也是相关部门继加大对互联网+药品后，对互联网+医疗采取的监管强化举措，“《办法》对规范的企业来说是好事情。以互联网+医疗为例，此前魏则西事件就令部分莆田系民营医疗机构的不合规操作被曝光”。

新规对网民有何影响？ 网民利益得到进一步保护

新规对网民有何影响？业内人士表示，《办法》实施将会使得互联网广告领域得到规范管理，不少原本并未被法律法规明确界定的问题得到明确解释。对于互联网广告的范畴和行为规范的明确，也大大减少了互联网广告领域不正当竞争所产生的争议与摩擦，将使得广大网民可以获得更规范、安全的网络环境。

篇4

最近一段时间，医药电商市场发展势头强劲。伴随着互联网售药政策的日渐明朗，互联网巨头们对医药电商这种能够打破旧有格局的商业形态报以热烈期望。医药电商的发展是药价放开、注册审批改革、处方垄断被打破和医保支付改革等逐步推进的结果。由于医药电商涉及业务范围广，目前整个业态显示出开放、合作和共享的趋势。与此同时，网上售药也亟须加强监管，特别是在健全相关法规，完善网上售药管理办法和制度，以及网络药品信息审查等方面，需要监管层快速跟进，以保证整个市场的健康发展。

[背 景]

政策日渐明朗促进医药电商火爆

医药电商的火爆，主要是来自相关政策的支持。

长期以来，我国对发展医药电商一直讳莫如深。早在1998年，我国首家网上药店――上海第一医药商店就开始营业，但当时正处于互联网的试水阶段，由于根本没有相关法律法规来制约，所以这种业态很快就被叫停了。

直到2000年，我国才有《药品电子商务试点监督管理办法》推出，当时主要是在部分省市开展网上非处方药品销售的试点，但是由于官方态度十分晦涩，所以一直也没有形成气候。

之后到了2005年，国家了《互联网药品信息服务管理办法》和《互联网药品交易服务审批暂行规定》两部管理办法。在这两部管理办法之下，非处方药开始部分解禁，但是处方药网上销售长期处于限制状态，此外还有诸多其他方面的限制，很多厂家根本无法获得进入电商领域的资质。所以即使很多企业想经营医药电商生意，但由于无章可循，这让很多企业，特别是医药生产企业饱受政策困扰。

10年的等待，终于盼到了2014年5月国家食品药品监督管理总局公布的《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》开始面向社会各界征求意见。

该征求意见稿一面世，立刻在业内激起强烈反响。其中从很多条款中都可以看到我国会在医药电商的政策放开的空前力度。比如该办法中的“可以委托第三方配送”、“单体药店可以申请网上交易”、“部分处方药业可以网上交易”等在网售处方药、网上药店经营门槛、医药物流方面的很多规定，都为“想干大事”的网络公司或者医药公司松了绑。正是政策对该领域的日趋开放和管理部门意见的日渐明朗，让资本对医药电商的热情不断高涨。

因为政策方面还待放开，目前中国医药产品的线上渗透率较低。数据显示，2014年，中国医药电商市场交易规模68亿元，分别占药品零售市场规模、药品市场规模、电子商务市场规模的2.41%、0.51%和0.06%。而低渗透率的背后则是巨大的市场空间。一项调查显示，未来肯定或很可能会网购药品的消费者合计占比64%，大多数网购消费者能够接受网络购买医药产品的方式，潜在消费群体规模巨大。

为了更好地推进改革，2015年，国务院办公厅印发了《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》，力图推进医药分开，并力争到2017年试点城市公立医院药占比（不含中药饮片）总体降到30%左右。分析人士称，这意味着未来更多的药品将在药店或者电商平台流通。看到了改革的方向，传统制药企业开始关注处方药的线上渠道的开放，因为这样就可以将线上渠道培植成为继医院、线下零售之后的处方药销售的第三大渠道，这也是如此众多的药企纷纷试水医药电商业务的原因。

同时，医药电商在2015年得到大力发展，电商的发展环境的改变也是重要的外因。最近一年多来，中国的电子商务环境发生了翻天覆地的变化，特别是加速发展医药电商的基础条件和物质条件都逐渐具备，包括云计算、支付体系、物流体系等已经日渐成熟。另外就是政策的支持力度也是空前的，特别是《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》的出台，为众多企业进军医药电商提供了入场券。

当然，医药电商的发展还有其他一些原因，这些原因包括逐步推进中的药价放开、注册审批改革、医保支付改革等。由于这些改革关于医院、药品生产企业、药品流通企业和政府管理机构之间的利益重新分配，所以医药电商的推进速度也与这些方面改革的进展密切相关。特别是最近药价放松行政管制已经迈出实质性步伐，这让很多人嗅到了其中的商机。毕竟国家越来越不鼓励以药养医形式的存在，随着医保控费压力增大，医改重点其实已经成为药改，那么传统制药企业为了保住利润，就必须提前做好应对措施。医保控费在经济下行压力下将缩减总额，并将进一步影响药企利润，药品生产企业为了获得主动权，比如会通过依托互联网的渠道来为企业争取市场份额。

[焦 点]

如何找到好的盈利模式

商业是逐利的，但是目前，医药电商大规模投入后最大的难题是找不到可快速复制的商业模式。

国家药监局规定，网上售药必须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。一份在2015年3月进行的统计显示，CFDA当时共发放了390张《互联网药品交易服务资格证》，其中第三方交易服务平台牌照16张;第二方批发交易类B2B证书86张，真正开展业务的不超过20家;网上零售类B2C证书288张，真正开展业务的不超过80家，在这仅有的开展业务不到100家的企业中，实现盈利的企业少之又少。

目前我国现有医药电商模式主要包括自营式B2C、平台式B2C、药品企业B2B和O2O模式。其中药品企业B2B的模式占比非常小，主要是企业之间信息化对接难，发展较为缓慢。对于电商企业来说，获得C证即可开展B2C业务，对大多数企业来说获取网售C证牌照不是难题，但是盈利却比较困难。其中自营式B2C盈利模式以销售差价为主，那么进货渠道和行业竞争就对盈利能力有显著影响;而平台式B2C盈利模式以收取流量佣金为主，这就对平台的规模和渗透能力有明显的要求。

目前我国的医药电商之所以盈利困难，主要是受制于中国医疗体系长期以药养医的困境。由于医保的制约，我国药品销售最大的渠道是医院而非零售药店。这导致传统药品零售渠道只能获得较小的市场份额。另外线下药店布点密集，在药品获取的可及性和便捷性方面，用户对网络药店其实并没有太大的替代购买需求。所以，所有的医药电商都在面临着市场规模狭小且用户动力不足的挑战。

显然，医药电商的B2C模式正在遭遇寒流。为了突破这种障碍，京东健康到家和阿里健康所要做的，就是通过新型的O2O模式来迎击原有B2C模式的痛点。

据悉，对医药电商行业而言，原有B2C模式有三个痛点：第一是时效性痛点。传统B2C场景下，很多时效性强的药品无法销售，如感冒药、肠胃药等，只有O2O可以满足此需求;第二是药品监管的痛点。传统B2C模式面向全国，监管难度大，而O2O是区域监管，与门店监管一体化操作，安全性高;第三是工业企业合作的痛点。在B2C模式下，一个店销售全国，很容易造成线上线下冲突，引起区域间的冲突。而在O2O模式下，不存在这种冲突，销售都发生在各个店面中，不影响既有的供货格局。

那么O2O模式要做的，就是要做一种新型的医药电商模式，以此来盈利和发展。比如京东健康到家的供应链金融，打算像颠覆其他行业一样，颠覆药品传统的多层经销渠道模式，以扁平化经销渠道经营，最终达到降低药品价格的目的。那么，在扁平化销售的过程中，药品价格如此低，京东健康如何来盈利呢，答案是做衍生服务。

据悉，未来京东健康到家能够做的，除了做药品的售卖服务，还有诸如上门配镜等健康服务项目，“最后我们还要做一个基于健康产品和健康服务后面的衍生服务，做一个健康领域的增值性金融服务，我们会根据实际情况控制发展速度，争取实现用供应链金融方式做到PBM模式（指私人独立经营体，基于统一的执行管理下，共享组织品牌，进行有序扩张的商业模式）。”京东健康到家负责人表示。

中国人均GDP超过6000美元，这表示中国已经步入健康产品及健康管理服务消费的高速上升期。当前是中国大健康产业发展的黄金时期，医药电商未来发展的方向，肯定是O2O方向和具体医疗服务的结合。所以传统医药门店做O2O来送药上门可能还只是第一步，对于健康产业而言，最关键的是获取每位用户数据，通过数据来争夺大健康入口，控制客流（丰富大数据）;然后通过服务领导产品（通过医疗服务，发展健康管理），进而细化针对重大疾病的早期筛查和健康管理的市场机会。

[启 示]

打破旧格局才能找到新出路

医药电商在我国真正的发展时间也就5年左右，整个行业仍处于发展的初级阶段。医药电商的O2O是该领域的大方向，但是目前，传统的线下渠道虽然布点密集，但非常散乱，整个市场没有经过大规模的整合，这从根本上限制了服务能力的有效提升。由于很多小型零售药店始终面临生存压力，他们更多的着眼于如何压缩成本和做大营收，对于需要有一定投入才能做好的服务则尽量压缩。

所以在未来，只有大型的连锁零售药店或者自身财务状况良好的药店才有能力来做好服务，但即使这些大店在服务上仍有着很多欠缺，基本属于被动营销型，这些药店对于如何主动获取用户并让这些用户对自己的药店保持粘性也做的较为乏力。由于医药电商提供的是一种长期而又粘性的服务，而非短期杂乱只为冲营收而产生的卖货行为。所以行业特别需要类似于京东健康到家和阿里健康这样的大型企业来做系统的整合。

目前，物流体系的短板严重制约产业发展。很多液体、冻干制剂类药品对储藏环境有特殊要求，需要特殊的冷链运输途径，但是我国尚未建立专业化的第三方医药物流体系，这导致很多医药电商只能各自寻找快递合作伙伴，但现有快递物流无法满足要求。不少企业考虑到自建物流体系的巨大成本，不得不放弃电子商务尝试。

医药电商当然也是我国医疗改革领域的排头兵，在逐渐破除以药养医的过程中，医药电商企业可能会接纳大量的自由职业的药师和医生，而且对传统的实体药店也会促进行业的发展。统计显示，目前中国的实体药店大概50万家，过去三年中国的药店数量一直在增长。但是2016年后，在医药电商的迸发中，由于互联网冲击，政策的双重夹击，和人力成本的飙升，未来实体药店应该会有1/3破产，1/3被并购，剩下的1/3则会通过O20的形式活下去。其实互联网给予实体药店的生存空间还是有的，关键是看谁能打破原有的思维格局。

此外，由于药品是特殊商品，非常强调安全性，医药电商未来的监管也是必须的。相对于实体药店，通过医药电商发展的网上药店具有价格便宜、购买方便、保护隐私等优点，但药品质量安全、药品配送安全、用药安全是目前网络药店存在的三大主要问题，它们也成为网络药店发展的挑战。

根据世卫组织统计，如今世界市场上有6%―10%的药品为假药，年销售额达到350亿美元。由于存在隐蔽性强、控制难、取证难、监管难等问题，多数发达国家尚未完全放开处方药市场。即使是早已经放开的部分发达国家，也采取了严格的监管措施来保证消费者的合法权益。

但是现在放开网售处方药是大势所趋，所以中国必须做到“放管结合”。有专家建言我国可以先选择具有合法经营资质、无处罚记录的大型医药电商企业作为试点，选择安全性、稳定性较好的处方药作为试点品种，然后摸索出适合国情的销售和监管模式，对销售药品的种类、企业准入门槛、违规处罚标准等做出细致、严格的规定，再逐步推广。

当然，还有一点也是需要慎重考虑的，就是如果处方药向电商放开，用药安全问题将日益凸显。国家食药监总局《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》规定，互联网药品经营者应按药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药，并由执业药师负责处方的审核及监督调配。但是在真正的执行过程中，医药电商只能通过图片或传真等形式审核处方，医院和医药电商之间又不能共享数据，这种信息壁垒肯定会阻碍产业发展。

篇5

12月10日，著名心血管病专家、浙江大学医学院附属第二医院院长王建安通过“乌镇互联网医院”为复诊患者开出首张互联网在线处方。两天后，互联网医院在线处方药完成了配送。在线看病的全流程实现闭环。

“乌镇互联网医院”是由桐乡市委市政府牵头、乌镇镇政府支持、微医集团提供技术支持与合作运营的“互联网+”医疗创新项目。它以乌镇为中心，试图通过互联网连接全国范围内的医院、医生、患者、药品和医保体系，建立起一个新型的智慧健康医疗服务平台。

“乌镇互联网医院”的开业引发行业的极大关注。在线诊疗、电子处方、药品配送、收费模式等，无不搅动着传统医疗的敏感神经。

互联网进驻医疗核心环节

“乌镇互联网医院”地处乌镇大桥西一幢古香古色的小楼里，但小楼仅仅是乌镇互联网医院的一个名片或者其存在的客观证据。在本质上，乌镇互联网医院是一个线上平台，因此它是无边无界无形的。

“乌镇互联网医院”的核心业务是医患间的在线诊疗与医医间的远程会诊。通过应用电子病历共享、远程高清音视频通信、电子处方的认证存储与流转、药品的远程配送等技术与业务手段，分布在全国各地的基层医生与专家之间、专家医生与患者之间无需面对面，就可以实现病情诊断、治疗方案建议以及药品处方开具和在线医嘱。对有需要到实体医院就诊的患者，根据病情轻重还可以通过平台进行精准地转诊。在药品配送环节，乌镇互联网与国药控股、金象网进行了对接，作为医院实体药房的线上延伸为全国各地区群众提供服务。

为确保在线诊疗的医疗质量与患者安全，“乌镇互联网医院”当前主要为常见病、慢性病患者提供在线咨询和复诊服务。患者在实体医院取得检查检验报告并获得初步诊断后，或者与医生已经有过线下面诊者，可以在“乌镇互联网医院”实现来自全国专家的复诊。

“在乌镇互联网医院，全国范围内的医生和医生、医生和患者无须面对面，通过网络视频即可完成诊疗过程。”乌镇互联网医院院长张群华表示，“乌镇互联网医院”的诞生预示着互联网真正进入医疗核心环节，互联网对医疗服务效率的提升进入“加速度时代”。

张群华介绍，“乌镇互联网医院”的医生全部来自全国各地主治以上职称的在职医生，大都是具有丰富临床经验的专家。他们以多点执业或自由执业的方式注册到“乌镇互联网医院”，并在桐乡市卫生计生委进行注册备案。医院的医生均经过人工当面的证件资料采集与审核，以保证医生的身份合法与真实。事实上，接入“乌镇互联网医院”的微医集团为医生来源提供了可靠的保障。微医集团旗下挂号网目前拥有1.1亿实名注册用户，与全国1900家重点医院建立了合作，累计服务量接近5亿人次。微医集团在互联网团队医疗方面的探索取得初步成果，吸引了超过5000组顶尖专家团队入驻平台以提供在线会诊，超过20万名专家在线提供预约挂号、远程医疗服务，拥有互联网在线诊疗的实践经验。

“乌镇互联网医院”到底如何收费？这是很多人心中的疑问。医院相关负责人告诉《中国医院院长》，医院收取医生诊疗费与药费，诊疗费由医生自主定价，一般为几十元到几百元。实行平台与医生的分成模式，由平台为医生收缴纳个税。如果患者选择在平台购药，则需支付药费。“医院还为在平台提供医疗服务的医生打造了远程医疗责任险，医生在平台上进行的每一次咨询服务都是有保障的。”

“乌镇互联网医院”该如何盈利？张群华表示医院的盈利点非常明确，除了问诊收费，医院还与制药企业合作推进一些收费项目，比如用药健康培训。此外，借助互联网技术，医院在线上开展“医生之窗”、患者教育等一系列服务，通过服务获取利益。

敦促政策细化落地

在“乌镇互联网医院”问世之前，国内已有部分医院开发与运营了网络服务平台，服务提供者为本院的医生，患者基本上是本区域的居民。还有些医院的网络平台只具备本院与下级医院间的远程会诊功能，不提供面向患者的服务，并且这种服务一般只给出治疗建议而不开具处方。与之相比，“乌镇互联网医院”可以连接全国的患者和医生，而且可以通过网络视频完成诊疗过程，包括开具电子处方和配药。

然而，“乌镇互联网医院”的电子处方是合法有效的吗？2014年8月，国家卫生计生委的《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》，明确指出非医疗机构不得开展远程医疗服务，禁止医生私自远程医疗。国家卫生计生委员官员多次明确表示，“互联网上其他一些涉及医学诊断治疗是不允许开展的，可以做健康方面的咨询，但是不能开展诊治工作。”

对此，“乌镇互联网医院”给出的回应是：乌镇互联网医院的医生是多点执业注册备案到桐乡市卫生计生委和乌镇互联网医院依托的实体医疗机构，因为乌镇互联网医院的实体医疗资格还在办理中，所以目前暂时依托桐乡市第三人民医院。注册备案的医生在乌镇互联网医院的实体医院有处方权，处方也是以该医院为主体，因为完全符合《处方管理办法》的规定。而线上的处方开具，由医生的数字证书为处方进行电子签名，符合我国《电子签名法》的规范。因此，“乌镇互联网医院”的电子处方是合法有效的。

政策尚未放开，“乌镇互联网医院”行事也格外小心。除强调“患者应先到实体医院进行初诊和必要的检查检验”“只为复诊患者和慢性病患者提供服务”外，还依托实体医疗机构规避风险。

“乌镇互联网医院的医疗行为一定要规范，要尽量降低风险。按照国家现行政策，所有医疗服务都要通过医疗机构开展，我们就把电子处方、医生落地到桐乡市第三人民医院。这件事由桐乡市政府在主导，在刚开始的顶层设计中，就是在桐乡市第三人民医院这个医疗机构的基础上开发建设互联网医院信息化平台。乌镇互联网医院是桐乡市第三人民医院的线上延伸。”张群华表示，“乌镇互联网医院拿到了国家卫生计生委的红头文件，要我们先行先试，包括开展咨询、问诊、处方、电子病历等。”他透露，国家卫生计生委已委托挂号网组织研究制定《互联网医院指导规范》。

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第二条在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务，履行备案手续，实施备案管理，适用本办法。

第三条中华人民共和国信息产业部（以下简称“信息产业部”）对全国非经营性互联网信息服务备案管理工作进行监督指导，省、自治区、直辖市通信管理局（以下简称“省通信管理局”）具体实施非经营性互联网信息服务的备案管理工作。

拟从事非经营性互联网信息服务的，应当向其住所所在地省通信管理局履行备案手续。

第四条省通信管理局在备案管理中应当遵循公开、公平、公正的原则，提供便民、优质、高效的服务。

非经营性互联网信息服务提供者从事非经营性互联网信息服务时，应当遵守国家的有关规定，接受有关部门依法实施的监督管理。

第五条在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务，应当依法履行备案手续。

未经备案，不得在中华人民共和国境内从事非经营性互联网信息服务。

本办法所称在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务，是指在中华人民共和国境内的组织或个人利用通过互联网域名访问的网站或者利用仅能通过互联网IP地址访问的网站，提供非经营性互联网信息服务。

第六条省通信管理局通过信息产业部备案管理系统，采用网上备案方式进行备案管理。

第七条拟从事非经营性互联网信息服务的，应当通过信息产业部备案管理系统如实填报《非经营性互联网信息服务备案登记表》（以下简称“《备案登记表》”，格式见本办法附录），履行备案手续。

信息产业部根据实际情况，对《备案登记表》进行调整和公布。

第八条拟通过接入经营性互联网络从事非经营性互联网信息服务的，可以委托因特网接入服务业务经营者、因特网数据中心业务经营者和以其他方式为其网站提供接入服务的电信业务经营者代为履行备案、备案变更、备案注销等手续。

第九条拟通过接入中国教育和科研计算机网、中国科学技术网、中国国际经济贸易互联网、中国长城互联网等公益性互联网络从事非经营性互联网信息服务的，可以由为其网站提供互联网接入服务的公益性互联网络单位代为履行备案、备案变更、备案注销等手续。

第十条因特网接入服务业务经营者、因特网数据中心业务经营者以及以其他方式为网站提供接入服务的电信业务经营者和公益性互联网络单位（以下统称“互联网接入服务提供者”）不得在已知或应知拟从事非经营性互联网信息服务的组织或者个人的备案信息不真实的情况下，为其代为履行备案、备案变更、备案注销等手续。

第十一条拟从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务，根据法律、行政法规以及国家有关规定应经有关主管部门审核同意的，在履行备案手续时，还应向其住所所在地省通信管理局提交相关主管部门审核同意的文件。

拟从事电子公告服务的，在履行备案手续时，还应当向其住所所在地省通信管理局提交电子公告服务专项备案材料。

第十二条省通信管理局在收到备案人提交的备案材料后，材料齐全的，应在20个工作日内予以备案，向其发放备案电子验证标识和备案编号，并通过信息产业部备案管理系统向社会公布有关备案信息；材料不齐全的，不予备案，在20个工作日内通知备案人并说明理由。

第十三条非经营性互联网信息服务提供者应当在其网站开通时在主页底部的中央位置标明其备案编号，并在备案编号下方按要求链接信息产业部备案管理系统网址，供公众查询核对。

非经营性互联网信息服务提供者应当在其网站开通时，按照信息产业部备案管理系统的要求，将备案电子验证标识放置在其网站的指定目录下。

第十四条非经营性互联网信息服务提供者在备案有效期内需要变更其《备案登记表》中填报的信息的，应当提前30日登陆信息产业部备案系统向原备案机关履行备案变更手续。

第十五条非经营性互联网信息服务提供者在备案有效期内需要终止提供服务的，应当在服务终止之日登陆信息产业部备案系统向原备案机关履行备案注销手续。

第十六条非经营性互联网信息服务提供者应当保证所提供的信息内容合法。

本办法所称非经营性互联网信息服务提供者提供的信息内容，是指互联网信息服务提供者的网站的互联网域名或IP地址下所包括的信息内容。

第十七条省通信管理局应当建立信誉管理、社会监督、情况调查等管理机制，对非经营性互联网信息服务活动实施监督管理。

第十八条互联网接入服务提供者不得为未经备案的组织或者个人从事非经营性互联网信息服务提供互联网接入服务。

对被省通信管理局处以暂时关闭网站或关闭网站处罚的非经营性互联网信息服务提供者或者非法从事非经营性互联网信息服务的组织或者个人，互联网接入服务提供者应立即暂停或终止向其提供互联网接入服务。

第十九条互联网接入服务提供者应当记录其接入的非经营性互联网信息服务提供者的备案信息。

互联网接入服务提供者应当依照国家有关规定做好用户信息动态管理、记录留存、有害信息报告等网络信息安全管理工作，根据信息产业部和省通信管理局的要求对所接入用户进行监督。

第二十条省通信管理局依法对非经营性互联网信息服务备案实行年度审核。

省通信管理局通过信息产业部备案管理系统，采用网上方式进行年度审核。

第二十一条非经营性互联网信息服务提供者应当在每年规定时间登陆信息产业部备案管理系统，履行年度审核手续。

第二十二条违反本办法第五条的规定，未履行备案手续提供非经营性互联网信息服务的，由住所所在地省通信管理局责令限期改正，并处1万元罚款；拒不改正的，关闭网站。

超出备案的项目提供服务的，由住所所在地省通信管理局责令限期改正，并处5千元以上1万元以下罚款；拒不改正的，关闭网站并注销备案。

第二十三条违反本办法第七条第一款的规定，填报虚假备案信息的，由住所所在地省通信管理局关闭网站并注销备案。

第二十四条违反本办法第十条、第十八条、第十九条的规定的，由违法行为发生地省通信管理局责令改正，并处1万元罚款。

第二十五条违反本办法第十三条的规定，未在其备案编号下方链接信息产业部备案管理系统网址的，或未将备案电子验证标识放置在其网站指定目录下的，由住所所在地省通信管理局责令改正，并处5千元以上1万元以下罚款。

第二十六条违反本办法第十四条、第十五条的规定，未在规定时间履行备案变更手续，或未依法履行备案注销手续的，由住所所在地省通信管理局责令限期改正，并处1万元罚款。

第二十七条非经营性信息服务提供者违反国家有关法律规定，依法应暂停或终止服务的，省通信管理局可根据法律、行政法规授权的同级机关的书面认定意见，暂时关闭网站，或关闭网站并注销备案。

第二十八条在年度审核时，非经营性互联网信息服务提供者有下列情况之一的，由其住所所在地的省通信管理局通过信息产业部备案系统等媒体通告责令其限期改正；拒不改正的，关闭网站并注销备案：

（一）未在规定时间登陆备案网站提交年度审核信息的；

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【关键词】互联网；医疗器械；维修；问题；应用

互联网拥有大量的资源，对社会生产生活有着重大影响。利用互联网进行设备维修，有助于降低维修成本，提高维修效率。在医院，许多医疗器械已经应用治疗活动和临床诊断中，先进的科学仪器能够准确、快速地诊断出病患病情，及时进行科学的治疗。

1.医疗器械维修中存在的问题

医疗器械维修过程中存在以下问题：第一，医疗器械资料不完整。完整的资料是维修人员顺利开展医疗器械维修工作的基础，是医疗器械维修的重要依据。资料包括技术说明手册、电子线路图以及维修手册等。但是，目前我国大部分医院普遍存在资料不完整的问题，产生这种现象的原因是许多医疗器械生产厂家为了自身的经济效益，不愿提供过多的技术与资料，从而阻碍着医疗器械维修工作的顺利开展。

第二，维修管理制度不健全。目前我国部分医院，特别是中小型医院，还未建立完善的医疗器械维修机制，也缺乏先进科学技术的指导，维修管理手段比较落后。再加上有的管理者为了降低投资成本，在医疗器械维修方面的资金投入较少，从而无法及时更新设备，有的机器是修了又修，在某种程度上大大地增加了维修人员的工作难度。根据我国医疗器械管理规定，医院的医疗器械年维修率应该保证在90%以上，机械的年平均故障维修时间保持在5 天一台。

第三，维修方式和维修工具比较落后。随着经济的不断发展，对科技要求也不断提高。但是许多医院的机器维修方法和维修工具发展滞后，尤其是某些医院更新医疗器械后，使用传统维修工具维修高端器械，结果不仅没修好，而出现其他故障。

2. 互联网在医疗器械维修中的应用

第一，互联网对医疗器械的远程诊断功能。现代化医疗器械都具有智能化、现代化特征，在设备运行过程中，一旦出现故障，如果不能及时找出故障成因，则会对诊断的准确性以及正常医疗活动产生不利影响。互联网技术具有远程诊断功能，能提供医院远程诊断终端，利用特定仪器的标准接口，读取智能设备的行车信息，一旦设备出现异常，就能通过互联网技术及时联系设备生产厂家，利用互联网的远程诊断功能对设备进行远程诊断。目前，我国大部分医院的医疗器械都是进口产品，通过互联网，医院能够快速与生产厂家进行联系，向生产厂家反映设备故障，或是购买设备需替换的文件。另外，互联网拥有丰富的资源，为设备维修提供了广阔的空间，维修人员可以在互联网中下载任何所需的资源，实现资源共享，实现设备的定期维护和自动升级。如果医疗器械出现较为复杂的故障，维修人员可以通过互联网的远程交流软件和设备工程师进行交流，取得技术协助，快速地解决故障。

第二，计算机就似乎在医疗器械维修中的应用。由于医疗行业的特殊性，医疗器械的资产保有量比较固定，且非常庞大，医疗器械的保修、维护等工作记录都是手工操作的，因此经常出现各种错误，其消耗大量的时间，为后续维修和查询等工作带来了不便，且资源共享性不高。随着计算机技术在医疗行业的广泛应用，实施计算机信息化管理，提高了医疗器械维修速度，也有利于建立完善的医疗器械维修管理系统。建立健全器械维修管理系统，便于查询医疗器械信息，提高医疗器械维修效率，提高器械管理现代化水平，实现维修工作的透明化和公开化管理。根据目前被采用的医疗器械维修管理系统的发展现状可以看出，计算机技术和互联网技术的应用为开展器械维修工作提供了便利，一般将该管理系统视作关系数据库管理平台，利用Microsoft的联机服务功能处理商务应用程序和数据，从实现资源的共享，且可操作性强。器械维修管理系统还具有器械检修和维护功能，利用互联网将医院设备科和各科室、各医学工程联合起来，共享跨区域设备维修信息，保证医疗器械监管部门能够对握器械维修信息进行实时监控，及时发现问题，并制定有效的预防性措施。某医院遵循医院设备流程，按照《医疗卫生机构医学装备管理办法》和医院设备管理规范，设计一套完善的设备科管理系统，该系统与实验室、财务系统、病区系统、影像科以及电子病历系统等其他系统实现无缝接口预留和无缝对接，对设备进行全电脑化管理，实现资源共享。同时，该医院还建立了完善的设备后勤管理系统，对设备实施一条龙服务。管理流程是：科室提出申请，包括申购、考察、招标、采购、验收、固定资产和设备管理、清理、维修、效益分析等环节。该医院自从采用该管理系统实施信息化管理后，提高了管理效率和水平，也为信息查询提供了便利，实现了科室资源的共享，提高了医院的整体效益，使资产使用和记录更加公开化、透明化，效益管理和分析更加科学化。同时，该医院还定时优化和购置使用效率高、经济效益好的仪器，定期维修使用效率不高的设备，体现了“以临床服务为中心”的管理理念。

第三，互联网搜索引擎的实际应用

在维修医疗器械的过程中，维修人员经常会遇到各种很难解决的问题，此时可以利用互联网的搜索引擎功能，找出问题的答案。使用比较频繁的搜索引擎包括百度、谷歌等，在使用搜索引擎时，需要严格遵循以下步骤：首先，先输入关键词，查找与该医疗器械相关的信息，了解医疗器械说明书中的相关内容；其次，查找医疗器械的电子元器件。维修人员需要全面掌握医疗器械器件的参数、功能以及规格等信息，这样才能快速地找到设备出故障的原因。ISI的器件说明书是英文版，此时可以通过互联网将其翻译成中文；再次，查询医疗器械的电路图。搜索各类医疗器械的电路图，仔细分析电路图的布局、位置，准确找出出故障的地方；最后，查询医疗器械商和制造商的联系方式，一旦设备出现故障，可以及时与其售后人员取得联系，对医疗器械进行有效的诊断。

第四，网络数据库的应用。为了扩大医院的知识储备，丰富医院的数据资料，大部分医院都购买了万方数据库、维普数据库以及中国知网等资料库，这些数据库是医院维修人员维修医疗器械的重要参考数据。维修人员通过分析和学习这些成功的研究成果，深入了解与医疗器械相关的维修知识，从而不断更新自己的知识结构，提高自己分析问题和解决问题的能力。同时，维修人员可以采取在线聊天、邮箱等方式，与实践经验丰富的专家进行练习，向这些学者和专家请教问题，交流经验，从而不断提高自己的专业能力。在交流和学习的过程中，有时需要相互传输资料文件，但是如果文件过大则无法传输，此时可以通过聊天工具QQ来传输文件。特别是医院在购买医疗器械配件时，可以利用拍照功能将实物图片拍下，让经销商能够准确、直观地了解消费者的需求，从而快速发货。

3.总结

综上所述，医院医疗器械维修中存在诸多问题，如，医疗器械资料不完整、维修管理制度不健全、维修方式和维修工具比较落后等。医院需要加强对医疗器械维修的重视，将互联网技术广泛应用在器械维修中。充分利用互联网的远程诊断功能和搜索引擎功能，提高设备维修效率。同时，维修人员需要不断学习维修知识，利用互联网中丰富的资源，更新自身的知识结构，提高解决问题的能力，这样不仅能提高医院的整体效益，也能推动医疗器械技术的发展。

【参考文献】

[1]孙瑞，曹建文.互联网在医疗器械维修中的应用分析[J].医学信息，2014，11（36）：302-303

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[关键词]医疗设备信息管理；医疗设备信息管理系统APP；在线报修；互联网+；数据库

引言

随着数字化医院和现代医学信息技术发展，HMIS、LIS、PACS、HIS、CIS、HRP等系统辅助着医院的管理，提高工作效率，从而使医院获得更高的经济效益与社会效益[1]。关于医疗设备管理，传统方式仅仅停留在设备管理初级阶段，这显然已经不能满足医院发展的需求。因此，对设备的使用、效益、成本、计量、维护、报废等方面进行全方位信息化管理已成必然趋势。《医疗器械使用质量监督管理办法》已经于2015年9月29日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，已予公布，自2016年2月1日起施行。其中第四条提出，医疗器械使用单位应当按照本办法，配备与其规模相适应的医疗器械质量管理机构或者质量管理人员，建立覆盖质量管理全过程的使用质量管理制度，承担本单位使用医疗器械的质量管理责任，鼓励医疗器械使用单位采用信息化技术手段进行医疗器械质量管理。以上制度条文体现了对医院未来的医疗设备信息化管理提出了更高、更新的要求。

1医疗设备信息管理的发展

1.1医疗设备信息管理1.0时代

医疗设备信息管理1.0时代，医疗设备信息存在于纸质档案里，存在于单纯的Word文档、Excel表格里。1.0时代的医疗设备信息依靠人工手动登记，如设备折旧、设备维修统计和成本效益分析等大量数据工作也是依靠人工手动完成。医疗设备信息无法及时查看及追溯，医院设备账物出入较大，科室设备管理混乱。医疗设备信息处理仍然定位在初级管理阶段，无法直接利用有效数据来指导医院宏观管理和决策。对医疗设备监管手段被动落后，处于事后维修为重的管理模式。医疗设备信息管理1.0时代后期出现纯单机版的医疗设备信息管理系统，为医疗设备信息管理2.0时代铺下良好的基础，但其功能局限于设备静态信息的统计和一些简单的报表处理工作上。如果说，1.0时代还是对传统行业的信息化，那么2.0时代则是需要每件物品真正具备互联对话的能力[3]。

1.2医疗设备信息管理2.0时代

医疗设备信息管理2.0时代，这是医疗设备信息管理大发展、大数据、大平台的管理阶段[2]。纯单机版的医疗设备信息管理系统已经走向联网时代，并持续发展PC端及手机端在线全程监控设备运行动态数据加以统计分析。医疗设备走向物联网时代，采用条形码技术，将各医疗设备唯一条形码粘贴到各医疗设备上，手机端采用摄像头对设备条码进行扫描、标记，来进行设备清查、盘点。以维修为例，维修响应时间、完好率、利用率、维修率、报废率、故障率、设备使用率、闲置率、维修时间以及维修费用等指标的量化数据；工程师绩效考评数据；设备维护管理数据等可以从医疗设备信息管理系统中随时随地提取[3-5]。医疗设备信息管理2.0时代，医疗设备信息管理发展更为科学合理化、人性规范化、精细自动化、数字信息化、智能管理化等。

1.3医疗设备信息管理“互联网+”时代

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果[6]。运用互联网思维来说，云计算、移动互联网、智能终端三者结合的模式让医疗设备信息管理有了全新的体验，其它时代中存在的难题也得以解决，如在传统的医疗设备信息管理模式中，设备普遍存在保养生命周期缺乏预防，使用周期缺乏监管，维修后周期缺乏跟踪，“互联网+医疗设备信息管理系统APP”有望从根本上改善这一医疗设备信息管理生态。相对而言，互联网将优化传统的管理模式，为设备提供一条龙的维护管理服务[7-9]。

2我院使用的医疗设备信息管理系统的介绍

我院使用中的医疗设备信息管理系统，集成在线报修系统包括PC端报修、医疗设备在线报修信息管理系统APP，体现了互联网+时代“云、网、端”三者的结合，基本实现医疗设备生命周期的动态管理[11-12]。

2.1系统的架构

该系统采用B/S模式结构，如图1所示，安装部署在服务器端，用户通过浏览器输入特定的IP地址访问使用，用户无需单独安装客户端。主要编程语言采用PHP，数据存储采用MySQL数据库。客户端（工作站）浏览器通过URL访问Web服务器，Web服务器请求数据库服务器，将获得的结果以HTML形式返回客户端浏览器。

2.2系统的特点

（1）手机APP版的医疗设备信息管理系统，全院设备资产随机操作。（2）BS架构平台，LNMP技术平台，第三方云服务器提供商等确保系统运行安全、稳定、速度快、效率高。（3）多种图表显示重要设备指标，折线图、柱形图、饼形图等数据了然，并可打印存档。（4）固定资产标签、PM标签系统自动生成打印，生成条形码、二维码，方便条码管理、扫码查询、设备信息化管理，节约了人员精力和时间。（5）内置常用医疗设备PM保养流程模板库，自动更新、补充、完善，医院PM操作随时调用打印。（6）集成在线报修系统（PC端报修、手机端报修），电脑、大屏幕、手机三方声光报警显示。解决传统电话、口头报修的缺记录、常遗忘、被耽误等问题。（7）大屏幕显示提醒，显示在修所有设备、自动分屏刷屏；显示在线报修设备数量等。（8）维修供应商评价系统，动态排名，通过对服务态度、技术水平、响应速度评分，得出综合评价，并自动排序。也可以手动选择服务次数、服务总费用排序。（9）手机扫描盘点，通过智能终端安装医疗设备信息管理系统APP，用智能终端对条码进行扫描，来进行设备清查、盘点。（10）维修报告单系统直接生成打印，签字后智能终端拍照上传，电子档案、纸质档案同时储存。（11）设备经济效益分析功能，让系统自动算出设备当月利润、设备使用率和设备效益值，并支持存档打印。总的来说，我院使用中的医疗设备管理系统在对设备的维护保养进行了信息化、流程化、智能化等管理，对设备进行监控和提醒提供了一定时效性[13-15]。

2.3系统的缺点

系统总概缺点：成本效益分析数据采集方面未实现对接医院其它信息系统，如未能从HIS、HRP、LIS、PACS等系统中获取相关基础数据加以融合统计；未能及时上线部分量化指标；缺少医疗器械不良事件监测功能模块，医疗设备质控监管模块、调配设备模块；设备折旧仍需人工协助完成，应用操作缺乏人性化；对需定期保养、计量等功能模块提示重复；如运用不当，医院设备相关资料易导致流失、被盗取等风险[16]。系统细分缺点：系统“统计查询”界面当中的“概要统计”与“月费用统计”的某月份费用数据统计不相符；系统首页“计量提醒”“PM提醒”功能不能随着更新的信息而不再提醒以往的数据；“设备查询”界面下横拉功能不能随着每条设备信息上下移动而查看信息（调整横拉功能）；“维修管理”功能添加维修事项当中缺少添加多项故障功能的选择，如长期使用自然损坏、保修期内损坏、设备质量原因、设备操作不当、人为故障等；“设备录入”编辑界面当中一旦录入信息错误或未填写“*”标记的位置，提交后则会提示错误需重新再录，这种情况会增添重复录入的工作量，造成效率低下；系统每新增一个设备编码不会自动升降排序，不便于下次添加设备时排序，易导致重复编号；缺少一个“批量录入”的功能，如床类是医院批量购进的，型号规格等信息相同，批量录入可以避免多次重复录入相同设备。

3医疗设备信息管理系统的应用

3.1医疗设备信息管理系统的应用模块

医疗设备信息管理系统应用模块主要包括：设备管理、事件管理、保修管理、设备巡检、在线报修、资产盘点、标签打印、统计查询、经济管理、供应商管理、系统管理等。其中子应用模块如下：（1）设备管理包括各科室所下属设备列表。（2）事件管理包括：维修管理、PM管理、计量管理、设备转移管理。（3）保修管理包括：保修提醒、买保合同、买保设备。（4）设备巡检包括：新建巡检任务、巡检记录。（5）在线报修包括：报修记录、公告管理、账号管理。（6）资产盘点包括：新建盘点任务、盘点历史。（7）标签打印包括：资产标签打印、PM标签打印、模块标签。（8）统计查询包括：正常使用率统计、维修费用统计、PM费用统计、计量费用统计、图表分析、设备查询。（9）经济管理包括：效益分析、报废管理、报废清单。（10）供应商管理包括：供应室列表、供应室评价。（11）系统管理包括：机构设置、科室管理、故障类型管理、PM报告单模板、大屏信息切换、修改登录密码、用户管理、手机客户端管理、日志记录。与此同时，系统支持上传每台设备图片，设备资料更为直观，相同的其他事件管理也支持上传图片记录，如每台设备的纸质版资料，可以用图片方式备份至所属设备。

3.2医疗设备信息管理系统APP

医疗设备信息管理系统APP（图2），实现移动设备信息管理系统数据端对设备各项数据进行实时监测，随时做好设备防备工作。使用过程中，通过医疗设备信息管理系统APP实现网上设备查询、维修管理、PM管理、计量管理、效益分析、保修管理、报废管理、图表分析、供应商管理、二维码扫描、资产盘点、在线报修，提升设备使用效率。3.3医疗设备在线报修信息管理系统APP医疗设备在线报修信息管理系统APP（图3），方便设备科与使用科室进一步双向管理并共同监控报修设备运行情况。以此举例说明，设备科工程师可以随时随地查看科室设备报修统计，其中包含报修科室、设备报修数量、未处理报修单、已处理报修单。报修科室使用医疗设备在线报修信息管理系统APP进行操作，只需使用APP上的“扫描报修”功能进行操作即可，扫描设备条形码会弹出该设备的名称、编码、型号、使用科室、厂家品牌等等，可以进入两项选择“报修申请”及“报修历史”。报修人员既可以简易明了地一键报修，又可以快速了解该设备维修历史。从维修历史获取的信息，如实反映报修时间、处理时间，工程师的维修质量、速度及响应效率清晰明了，维修服务的整个过程实现电子流程化并生成完整的维修记录。与此同时，医疗设备在线报修信息管理系统APP相对应的科室大屏显示，加强维修服务过程设备管理科室的内部监督。大屏幕、手机、三方声光报警显示，所有报修可以做到及时报修、及时提醒、及时响应。

4总结

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关键词：翻转式教学；药事管理学；教学模式

1翻转式教学概述

翻转式教学模式简称翻转课堂或反转课堂[1]，源于美国科罗拉多州落基山林地公园高中的两名化学教师乔纳森•伯尔曼和亚伦•萨姆斯的教学实践，这是教师制作教学视频并将其上传互联网，让学生在课外观看视频，课上师生双向交流、学生协作学习并解决作业及实验困难的一种教学模式[2]。翻转式教学模式将传统教学模式翻转过来，使学生在课堂外学习新知识、在课堂上完成知识吸收并掌握的内化过程。传统教学模式下，教师在课堂上授课，布置课后作业，学生在课后练习。翻转课堂不同于传统教学模式，学生需课前完成特定知识的学习，课堂变成师生之间和学生之间互动的场所，互动内容包括知识运用、答疑解惑、话题讨论等，从而达到更好的教学效果。正如诗人叶芝所言，教育不是注满一桶水，而是点燃一把火。翻转课堂能点燃学生的内在学习之火，提高学生主动获取知识能力，学生不再只是被动接受。计算机和互联网技术在教育领域的普及与应用，使翻转课堂变得更加可行，学生可通过互联网获取所需教育资源，不再单纯依赖教师课堂传授，课堂和教师的角色都发生了变化，教师的责任更多是引导学生主动获取知识和运用知识，成为学生学习的帮助者与指导者。药事管理学是重要的药学分支学科和交叉学科，是运用社会学、法学、经济学、管理学与行为科学等诸多学科理论和方法，研究药事管理活动及其规律的学科体系，是以解决公众用药问题为导向的应用学科，具有社会科学性质[3]。药事管理学注重应用社会科学原理和方法解决药学领域的实际问题，该课程教学涉及的法律法规较多，学生往往感到枯燥乏味，学习兴趣不高。翻转课堂教学模式的引入能增强学生学习的针对性和趣味性，大幅度提高考试成绩。

2翻转式教学的实施

学习药事管理学课程“特殊管理的药品”章节中有关毒性药品的管理时，以前在课上由教师带领学生逐条学习，学生社会阅历和工作经历有限，对许多条目理解不深，过后容易遗忘。翻转式学习可一改往日照本宣科的做法，提高学生学习兴趣，加深对知识的理解和掌握。具体做法：上课前一周要求学生在课下自学《医疗用毒性药品管理办法》全文和相关教学视频，上课时教师不再带领学生逐条学习，主要采取提问方式提示重点内容，并针对学生学习过程中遇到的问题组织讨论。教师提问内容包括：该办法中对毒性药品是如何定义的？加工炮制毒性中药必须按照哪些规定进行？医疗单位供应和调配毒性药品时，对处方剂量是如何规定的？学生通过课下学习和观看视频，依据《医疗用毒性药品管理办法》中相应条目进行回答。教师也可提问一些较为简短但十分重要的问题，如未注明“生用”的毒性中药应当发放何种制品？毒性药品处方应保存几年？让学生自己找答案，这样不仅加深其印象，也培养其解决问题能力和今后独立工作能力。可以选取一些有针对性的真实事例，让学生分析事例发生的原因以及违反了《医疗用毒性药品管理办法》中的哪些条款。如案例：2009年3月8日上午11时，某镇一豆腐店老板到镇某药店买石膏用来制作豆腐。药店一容器内只有3.2斤，但豆腐店老板要购买3.5斤，药店员工随手从另一个容器内拿出0.3斤补足，待顾客走后才发现那补足的0.3斤是砒霜。苦于没有顾客信息，药店员工立即向该镇党委和镇政府求援。该镇负责人立即召开紧急会议，通知全镇各责任区、村组所有干部和广大群众进行调查，全镇27所中、小学学生全部放学回家。当日下午14时30分，终于找到了购买石膏的豆腐店老板，那份“石膏拌砒霜”原封未动。学生通过课前学习，可知药店违反了《医疗用毒性药品管理办法》的第六条规定，因此导致该事故发生。在翻转式教学中，由于学生课前进行了学习，课上教师可根据学生学习情况适当拓展一些小故事、小案例等，不仅加深了学生对知识的理解和应用，也利于师生情感交流，引起心灵上的共鸣。

3教学视频的制作

如果教师在课前给学生提供的多媒体材料或文字材料不能引起学生兴趣，翻转式教学就不会取得好的效果，导致课上知识内化过程失败。当前在翻转课堂中微视频使用最多，制作微视频应注意以下方面：（1）视频时间不可过长，一般不超过10分钟，时间过长会影响学习效果；要求视频只围绕一个主题，直接切入正题，无需导入和铺垫。（2）教师的声音要生动而有活力，语速适中，视频中可不出现教师形象，体现教师与学生同为学习者的理念。（3）视频后期制作过程中，可通过注释、关键知识点放大等技术手段突出重点内容，适当增添一些活泼幽默的元素。

4翻转式教学的启示

传统教学中，学生上课前对所学内容没有准备，即使进行过简单的预习，对知识的理解也并不深入，课上学生只是被动接受教师灌输；教师上课前对学生知识掌握情况也不了解，无法根据实际情况施教，教学针对性不强。翻转式学习被称为“21世纪学习的革命”，可以使学生自己去获取值得学习的东西，可谓意义深远。翻转课堂的出现使学习变得更为灵活有趣[4]。在该教学模式下如何高效组织课堂、获得好的教学效果，教师是关键。教学中教师不再单纯是授业者，而主要是解惑者，学生由被动接受知识变为主动获取知识，所以要求教师将枯燥乏味的知识变得易于理解，通过课堂讨论交流实现知识的内化，让学生最终既获得知识又掌握获取新知识的方法和手段。翻转课堂教学模式的推广对教师提出了更高要求，教师既能做好课前设计、制作配套的视频，又能在课上起到有效引领作用，指导学生完成更高层次的探究学习。教和学本身是一个相长的过程，在新形势下教师需要不断加强学习并丰富工作经验，积累知识，这样才能紧跟教育改革的步伐，带领学生开展更加成功有效的学习。

作者:连佳芳 霍江涛 井娟 胡聪 王璟 单位:白求恩医务士官学校

参考文献：

[1]吴文静.简评翻转式教学模式[J].湖北函授大学学报，2015，28（4）：129-130.

[2]范舟.中职“翻转式课堂教学”模式应用的思考[J].新课程研究，2015，11（2）：55-56.

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亚马逊近日推出一项新服务Elastic Transcoder，允许用户上传数字视频内容，并将其转化为h264、AAC和mp4等格式。该服务分为免费和付费两种模式，免费模式下，用户每月可享受最长20分钟的内容格式转换。时长超过20分钟则收费，SD格式文件每分钟0.015美元，HD格式每分钟0.030美元。与Zencoder等竞争对手的服务相比，该收费标准相对较低。Elastic Transcoder是一个“一站式”商店，亚马逊称：“用户无需管理软件，升级硬件，调整性能，或管理其他格式转换基础设施，只需创建一项格式转换任务，指定视频路径，选择所需格式即可。”与亚马逊其他一些服务限定区域不同，Elastic Transcoder同时面向美国、欧洲和亚洲用户推出。

2012中国互联网产业年会召开

2013年1月16日，由中国互联网协会主办的2012中国互联网产业年会在北京钓鱼台国宾馆举行。中国互联网协会理事长胡启恒、中国互联网协会副理事长高新民、人民邮电报总编辑武锁宁等领导出席会议。会上，中国互联网协会副理事长高新民重要报告《2012年中国互联网产业发展综述》（以下简称“报告”），报告称，中国互联网产业继续保持快速增长态势，对国民经济和社会发展起到了重要作用。高新民指出，2012年，包括互联网接入和互联网信息服务在内的产业规模预计达4500亿元，中国互联网上市公司的利润率和收入增速分别为33.7%与32.8%，高于全球市值前30名互联网公司的13.5%和27%。当天会议共有两场开放式互动讨论，分别围绕着移动互联网和大数据两个议题进行。年会当晚，“金手掌”奖颁奖典礼在钓鱼台大酒店隆重举行。

腾讯对MIG架构进行调整

近日，腾讯对外宣布升级移动互联网战略，对腾讯移动互联网事业群进行部分调整，其中，手机QQ和超级QQ调至社交网络事业群（SNG），手机游戏对外合作部门调至互动娱乐事业群（IEG）。备受关注的掌管MIG的腾讯高级执行副总裁、移动互联网事业群总裁刘成敏的去留问题也最终确定。根据腾讯官方消息，刘成敏因个人原因退休，首席运营官任宇昕兼任移动互联网事业群总裁，向腾讯公司总裁刘炽平汇报。一系列调整透露出腾讯公司将业务全面向移动互联网整合的决心，而重新调整后的腾讯也将在移动互联网大潮下“两条腿走路”。

大众点评推出开放平台

近日，在本地生活消费领域积累近十年的大众点评宣布“大众点评开发者平台”正式上线，通过开放大众点评API，支持本地生活及O2O服务的开发者开发出更好的应用。目前，“大众点评开发者平台”已经开放了第一批API，高德、印象笔记、盛大、通用汽车、佳明等公司已经加入到该平台参与测试，同时其余近百家开发者显示了对该平台的兴趣。未来，随着大众点评平台的发展，大众点评开发者平台还将陆续开放更多类型的API。据大众点评开放平台负责人娄晓博介绍，“大众点评开发者平台”是一套面向第三方开发者的数据合作及服务合作的解决方案。

Vine将成杀手级新闻工具

2013年1月24日，Twitter正式推出iOS版视频分享应用Vine，iPhone、iPod和touch用户可以下载使用。需要指出的是，用户只能使用Vine应用拍摄、分享视频，不能导入已有视频。至于视频时长为何限制在6秒，Vine开发团队称，他们测试了从4秒到10秒之间的长度，但6秒钟是最理想的。Twitter公司迪克·科斯特罗称，虽然现在只有iPhone和iPod touch用户可以使用，但公司会尽快推出基于其他平台的Vine。美国科技博客网站PandoDaily发表署名哈米什·麦肯兹（Hamish McKenzie）的文章指出，Twitter最新推出的视频分享应用Vine将成为一个杀手级新闻工具，并列出了六条理由，他认为，Vine使用简便快速、音频变得同视频同等重要、吸引用户观看视频、重塑新闻叙事形式、让印刷媒体记者出镜播报新闻、强化Twitter作为新闻挖掘第一渠道的地位。

一款告诉你有多懒惰的应用程序

这款名为Moves的应用，不仅拥有Fitbit和Nike+Fuelband两款App应用的功能，而且还和iPhone手机进行了整合，支持后台运行。Moves支持在iPhone手机系统后台环境下运行，并能够跟踪用户日常生活。它可以根据用户活动情况，每天提供详细的信息，比如用户行走路线、跑步路线、骑车或开车的路线。这款应用可以在一个“故事情节（storyline）”中显示所有数据，并将用户每天的事务按提纲的方式列出。每天早晨，Moves会给用户推送一个通知，提醒用户回顾前一天的活动情况。该应用开发者的目标，是希望通过让用户亲见每天的行为活动，帮助用户改善自己的运动习惯。这家位于芬兰首都赫尔辛基的初创公司已经宣布，从伦敦的PROfounders Capital公司和Life Ventures企业孵化器（一个位于北欧地区的天使投资人网络）那里获得了160万美元的融资。

WhatsApp被指违反隐私法规

加拿大和荷兰的数据保护监管部门近日表示，由于要求用户提供完整的手机通讯录，移动IM应用WhatsApp违反了国际隐私保护法律。WhatsApp是全球销量前5的应用之一。该应用提供即时通讯服务，已推出iPhone和黑莓版本。它的服务可以替代短信，每天通过WhatsApp发送的消息数量超过了10亿条。近年来，外界非常关注Facebook等互联网公司的隐私保护政策，尤其是互联网服务存储及共享用户信息的问题。加拿大隐私专员办公室和荷兰数据保护委员会联合报告，称WhatsApp违反了隐私保护法律，因为用户必须提供手机中的整个通讯录，而通讯录中的联系人并不全是WhatsApp的用户。荷兰数据保护委员会主席雅克布·科恩斯塔姆（Jacob Kohnstamm）表示：“缺乏选择违反了加拿大和荷兰的隐私法律。WhatsApp的用户和非用户应当可以控制他们的个人数据，而用户必须可以自由决定愿意与WhatsApp分享哪些联系人信息。”

民生推出手机银行二维码收付款

日前，民生银行创新推出了手机银行二维码收付款服务。付款人使用民生手机银行二维码付款功能，选择或输入付款金额即可一键生成付款二维码；收款人使用民生手机银行的二维码收款功能，扫一扫付款人提供的二维码，输入收款人姓名和账号，可瞬间完成收款。据了解，收款人可以是民生银行客户，也可以是其他银行客户，使用任意银行账户均能收款，单笔最高限额可达5万元，而且收款实时到账、还免收手续费。民生手机银行二维码收付款功能的推出，为线下收付款提供了便捷的渠道，既避免了现金收付款的麻烦，也省去了传统账户间转账的繁琐，相比POS交易也有很大优势，同时苹果、安卓智能手机均可使用，可广泛适用于现场交易中收付款需求。

有利网携手费埃哲升级众筹金融平台

近日，中国众筹互联网金融信息服务平台有利网宣布，将采用费埃哲的风险管理技术作为其风险管理架构的核心工具。费埃哲公司是全球领先的信用分析技术及决策管理供应商，许多全球大型金融机构及国外众筹金融行业的成功企业均已采用费埃哲技术进行风险管理。有利网则致力于打造中国最专业、最透明的众筹互联网金融信息服务平台，通过互联网向广大有富余理财资金的投资者推荐基于个人间借贷的无门槛、低风险的固定收益类理财计划。在有利网上，有小额借款需求的工薪族或小微企业法人可向有利网提出借款申请，有利网将利用其领先的信用审核技术对借款人的资质进行严格审核，并将符合审核标准的申请作为投资标的于网站页面，由投资人用户自行决定投资数额。借款人筹得资金后，将按合同约定每月等额还本付息。

浪潮天梭K1系统上市

1月22日，浪潮天梭K1系统上市新闻会在北京举行。大型主机是金融、电信、能源等事关国家命脉的关键行业信息化建设中不可替代的核心装备，在此类装备领域，我国一直面临着技术和市场的双层垄断，关键行业信息化建设面临信息泄露的安全风险，同时我国用户付出了巨大的经济成本。而浪潮天梭K1系统是我国首台自主研制并成功应用的大型主机，也是“十一五”期间国家科技部863项目“高端容错计算机研制与应用推广”项目成果，该系统的问世使我国成为了继美国和日本之后全球掌握新一代大型主机技术的第三个国家。据介绍，浪潮天梭K1系统最大可扩展32个处理器、256个计算和谐、4TB全局共享内存，可用性高达99.9994%，联机事务处理能力可达每分钟450万次。

UC浏览器云下载解决方案

近日，UC优视在京云下载解决方案，帮助用户彻底解放iPhone。据了解，UC浏览器的云下载解决方案由云、端、资源聚合平台三个部分组成。云的作用包括智能识别文件、下载加速，即通过UC云端与资源服务器交互，让下载速度更快，提高容错率，保证下载成功率和速度；端的作用是实现下载流程的便捷，还可以实现文件管理，如：自动对下载的音乐、图片等文件进行分类，下载之后的文件能够直接使用或调第三方app打开直接使用等；而资源聚合平台则通过对热门资源的导航和搜索引擎，让所有互联网上的下载资源可以轻松被获得。UC优视产品总裁何小鹏表示：“UC浏览器之所以要做这样一套云下载解决方案，是因为我们发现iPhone用户有很多的下载需求，但无论是之前的iPhone浏览器还是App Store，都没有解决这个问题。”

Twitter或在第一季度开放广告API借口

据 TechCrunch 的报道，Twitter 很可能在 2013 年第一季度开放广告的 API 接口。此举是为了让大型的机构大规模投放广告，Twitter 还会将会开放数据和提供分析工具，以提高广告的精准度。据悉，Twitter 已经开始向一些大型的社交媒体营销机构简要介绍了他们的新举措。而也有业内人士证实，Twitter 已经跟他们联系并且探讨广告 API 的公布问题。但是官方本身并没有做出回应。早在 2010 年 4 月，Twitter 就已经开放了广告平台，可以在用户的时间流上推送带有“推广”字样的广告（新浪微博也在用户的时间流上植入类似的推广内容）。目前这个平台虽然已经被广泛使用。但是，对于有大型广告项目需求的公司来讲，这种“每次只推一条”广告信息的方式还不能满足需要。本次公布广告接口，是 Twitter 商业化战略的重要一步。

腾信创新助力海尔28周年活动

创立于1984年的海尔集团走过了28个春秋，作为海尔28周年厂庆活动，由海尔重要的广告合作伙伴腾信创新精心筹划的“28周年，因为有你”互动活动于2012年12月21日正式启动。据活动主办方介绍，此次活动通过两支病毒视频引爆传播，进而吸引用户上传图文视频分享自己与海尔的难忘瞬间，回忆与海尔一起的生活感动，从情感层面传递“海尔因为有你，所以不同”的品牌理念。活动期间亮点频传，其中海尔忠实老用户——来自北京的“海尔老人”梅建五，多年来一直关注品牌，日用多种电器全部来自海尔，并自学“海尔大学”……当这位老人回顾这些经历时不禁坦言“我对海尔情有独钟”， 老人为了庆祝海尔成立28周年，特意准备了手绘海报和照片书信，并拍摄视频上传，成为此次活动中最令人感动的瞬间。

中国电信“翼支付”拓展金融服务业务

1月28日，中国电信宣布与上海锦江国际电子商务有限公司和国华人寿公司在上海签约，开拓基于手机客户端的电子支付解决方案。中国电信翼支付将为上海锦江国际的电子商务业务提供网站、呼叫中心及手机客户端电子支付解决方案，双方也将在其他行业应用信息化上开展合作，共同试点新型电子商务类业务，开发民生服务类手机客户端。国华人寿则引入手机客户端销售保险，帮助客户更便捷地买到适合自己的保险产品。

中国移动计划今年底实现TD-LTE手机商用

1月24日，在2013高通中国合作伙伴峰会上，中国移动终端公司副总经理汪恒江表示，2013年年底TD-LTE手机有望实现商用水平。汪恒江透露2012年TD终端的销量超过了6000万台，高于中国移动年初制定的5500万台的目标。2012年入网款型比2011年增65%，达451款，智能机型2012年4季度达94.4%。因此，2013年中国移动将TD手机目标定为1.2亿台，其中定制版预计6000万台，公开版也是6000万台。他说：“TD-LTE发展在数据类产品方面主要以Mi-Fi为发展重点，适度发展CPE和数据卡。计划在2013年上半年启动友好用户测试。而在手机类产品方面，中国移动将在下半年启动友好用户测试，我们希望第三季度可以达到友好用户发放水平，在年底可以具备商用条件。”

黑莓更名并新产品

1月30日，RIM CEO托斯腾·海因斯（Thorsten Heins） 在美国纽约召开会宣布，将把公司名称由“RIM”改为“黑莓”（BlackBerry），以进一步凸显品牌。同时，黑莓公司了新版操作系统黑莓10，和基于黑莓10的两款新手机Z10、Q10。其中，Z10采用触摸屏，而Q10则在触摸屏外配备了一个物理全键盘。与黑莓以往的操作系统不同，黑莓10是专门为触控而开发、优化过的操作系统。拥有集成社交网络、GTD利器、个人化和专业化的特点。作为这次会最大的亮点，黑莓Z10配备了4.2英寸1280x768分辨率356PPI触摸屏，运行最新的黑莓10操作系统，提供了黑、白两种配色。与Z10不同，黑莓Q10保留了标志性的QWERTY全键盘，同样运行黑莓10操作系统，拥有一块720x720分辨率的触摸幕。对于公司名称改为“黑莓”，托斯腾·海因斯解释道：“许多人还不清楚黑莓的母公司是RIM，也不知道RIM是一家加拿大公司，而非美国公司。”据悉，黑莓在纳斯达克的交易代码将变为“BBRY”，在多伦多的交易代码将变为“BB”。

魅族与中国联通战略合作推MX2

近日，中国联通联合魅族科技举办“中国联通沃·3G魅族MX2战略合作新品会”。MX2被魅族认为是“有史以来最好的魅族手机”，而中国联通不仅拥有最广泛的3G覆盖与用户群，21M的极速体验更是位列各大3G网络之首。中国联通市场营销部总经理周友盟表示，中国联通将魅族MX2定义为中国联通2013年“战略级”合作机型，并对此次合作寄予厚望。中国联通为魅族MX2配备了高性价比的专属合约计划，有“存费送机”和“购机送费”两种模式。同时，中国联通针对忠实的“魅友”粉丝用户配备了专属政策，包括：新用户入网零元购机、已有联通号码不换号零元购机、已有MX2手机自备机入网存费送费、魅友团专属号段及VPN优惠、为流量高的用户配置的3G流量包政策等。魅族科技CEO白永祥表示，魅族将多方位加强与联通的战略合作，魅族所有专营店将全部接通ESS系统，成为拉动合约销售和联通业务发展的重要渠道。

腾讯QQ视频搭载剑鱼引擎全新上线

1月8日，新一代QQ视频随Q2013beta2版本隆重上线，它采用的“剑鱼”引擎能够使语音视频更加清晰，并且全新的蓝黑界面、并排窗口、以及瞬间连通功能和画面的优化也将带给用户焕然一新的试听感受。剑鱼引擎，是以云端多媒体服务器为中心和更高效的音视频引擎系统为一体的新一代音视频通信引擎，对音视频质量全面提升优化：在硬件和网络不变的情况下，采用全新剑鱼引擎，编解码效率提升明显；同时支持高清720P，画面更大更清晰；替换了语音引擎功能，视频中语音音质有大幅提升。新产品丰富了互联网用户沟通、娱乐等方面的需求，将掀起新一轮的语音视频技术应用风潮。

本田公司宣布三款汽车集成Siri

日本汽车巨头本田公司（Honda）近日通过官方渠道宣布，旗下三款新车——2013 Accord、Acura RDX、ILX 将会在今年完成 Siri 的集成。本田表示，iPhone如今越来越渗入人们的生活，有车一族使用 iPhone 的比例也越来越大，因此他们将根据客户对“Eyes Free”的意见提供最为可靠的驾车服务。在2012年WWDC大会上，苹果在 iOS 6时曾经表示，未来12个月之内将有宝马、通用、奔驰、陆虎、奥迪、丰田、本田、捷豹、克莱斯勒一共9家汽车厂商完成 Siri 的集成工作，开启苹果口中的“Eyes Free”驾驶之旅。苹果公司推出的Eyes Free是能够让司机在专注于驾驶的同时通过语音的方式进行手机导航，解放双眼和双手的同时提高驾车的安全性。

蚂蜂窝仍居UGC网站榜首

据劲旅智库最新的数据，2012年12月，蚂蜂窝用户覆盖数达到313（单位：每百万Alexa安装用户的访问人数（人/百万人）），仍居国内UGC型在线旅游网站榜首。从劲旅智库监测的约15家网站下半年的表现来看，蚂蜂窝、一起游和驴评网三家表现比较稳定，用户覆盖数也明显高于其他十几家网站，以排名第四位的穷游网为例，其12月用户覆盖数为142，比排名第三的驴评网低43.9%，而蚂蜂窝12月的用户覆盖数比穷游高120.4%。纵观下半年的UGC网站数据，部分UGC型网站用户覆盖数出现整体的下滑，蚂蜂窝CEO陈罡认为，如何增强传统旅游淡季的用户访问情况，是今后此类网站的运营难点所在。

新兴技术石墨烯项目获欧盟研究经费

石墨烯研究从欧盟主持的迄今经费规模最大的未来新兴技术竞赛中脱颖而出，获得了10亿欧元的巨额研究经费支持。石墨烯（Graphene）是一种由碳原子以sp2杂化轨道组成六角型呈蜂巢晶格的平面薄膜，只有一个碳原子厚度的二维材料，导电性要比铜好的多，强度也是钢铁的100－300倍，几乎完全透明。科学家现在已经在着手研究如何利用石墨烯提高电池容量，也在探索它的防水特性。而石墨烯之所以被欧盟看重，最主要是因为欧盟认定它就是“21 世纪的神奇材料”，可被用来取代信息通信技术产品里广泛使用的硅材料。石墨烯 FET 项目将由来自瑞典查默斯大学的教授领导，技术带头人 136 位，其中有四位诺贝尔奖得主。

快递管理办法今年3月实施

1月24日，国家邮政局通知，修订后的《快递市场管理办法》公布，2013年3月1日起施行。据了解，新规定明确，赔偿额度不受“资费三倍”的限制，而是适用《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。快递企业如违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息，将被处以1万元到5万元的罚款，邮政管理部门还可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证；快递从业人员有泄露客户信息的违法行为，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并做罚款处理。《办法》还规定快递加盟网点需要经营许可，业内专家表示，随着这一办法的出台，野蛮分拣、物品损坏等现象或将有所逆转。

三星收购美医疗图像公司NeuroLogica

近日，三星宣布收购美国的医疗图像公司 NeuroLogica，这是三星在医疗设备领域的又一重要动作。三星未公布具体收购细节，仅表示收购了该公司的全部股权。三星企业商务部高级副总裁Tod Pike表示，“收购NeuroLogica是三星在医疗图像领域的又一重要举措。”NeuroLogica公司2004年成立，以断层扫描设备见长，代表产品包括便携式全身多层CT扫描仪 BodyTom、CereTom 等。事实上，三星一直在医疗设备领域忙得不亦乐乎。早在2010年，三星集团就誓言将在未来10年斥资200亿美元，用于发光二极管、医药器材、生物制药、电动车电池以及太阳能板五项“新增长”领域的研发。其中在医疗设备领域，三星计划在2020年之前能成为该领域世界级的行业老大。为了实现这一目标，去年 11 月，三星电子美国公司还宣布成立三星保健与医疗仪器部门。

物联网白电国标将于7月实施

由于缺乏统一标准，一直以来，不同品牌的物联网白电难以实现互联互通。日前，由美的主导制定的闪联白色家电协同互联国家标准，将于今年7月1日起实施，未来这样的问题将会得到缓解。经国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会批准，闪联白色家电协同互联国家标准正式。此次的7项闪联国家标准，涵盖了智能家居、电力线通信接口、下一代互联网、服务质量、媒体交互设备等领域的核心技术标准，将有助于推进国内信息设备协同互联标准的统一。作为闪联白色家电协同互联国家标准的主导制定单位，美的白电方面相关负责人表示，闪联白色家电国家标准的，能使得国内所有品牌的白电智能产品在接口和互联标准达到统一。这对加速物联网家电的普及有非常重要的意义。