诚信公司企业文化范文

导语：如何才能写好一篇诚信公司企业文化，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：电子商务 公司企业文化 诚信 安全 新趋势

一、电子商务为何大众认识与新认识为何

电子商务简称EC，它可以分为广义的电子商务与狭义的电子商务，广义的电子商务，是指通过电子化信息技术手段开展相关的商务活动，这种活动包含了电子技术、商业交易以及将金融、税务、教育等社会其它方面纳入其中；而狭义的电子商务，一仅仅是指通过互联网，借助网络与数字化来来实现商品、服务或信息的互换，主要是销售与购买。

一般大众对于电子商务的认识，主要停留在将电子商务认为是开网店进行网络买卖货物的简单方式、简单形式。据相关资料显示，较大部分人群认为电子商务是属于简单的网络货物买卖而已，其对于电子商务的其他用途以及其他经营范围与活动形式根本无从知晓。

而随着社会经济的进一步发展，当今社会已经成为网络的社会，网络的时代，网络购物、电子银行以及网络电子游戏的充斥，人们对与电子商务逐渐产生了些许新的认识，笔者认为，此种认识将会逐渐扩大化、频繁化，达到最终的普及认识化。笔者认为，这种新的认识主要包括两个方面：首先，大众对于电子商务的应用范围从以往的简单网络买卖以及过渡到了电子商务的广泛应用范围，如金融银行业务、基本生活业务（缴纳水电费等），教育费用的缴纳以及教育书籍的网络阅读与购买；其次，对于电子商务专业研究的人才不断的增多，将电子商务与数字化、网络化结合，进行新商业背景下的市场开发与发展方向开始出现，电子商务在其中发挥的作用逐渐显现出来。笔者在后文中试图从第二个方面结合公司企业文化进行一个简单的设想，并进行阐释与论证。

二、公司文化发展与电子商务认识变化的关系

上文中，笔者提到了电子商务认识出现了新的变化，大众以及相关的专业人才对于电子商务的新认识对于公司文化与公司长远发展起着重要的作用。那么，为什么电子商务会出现新的认识，笔者认为，社会网络化、数字化的不断加剧，是其主要原因，随着电子商务的内涵与外延不断的扩展与变化，就要求大众与相关的专业人才对其做出新的审视与新的理解。

公司企业文化与电子商务新的认识到底有何联系，笔者认为，首先要明晰何为公司企业文化，对于企业文化的理解，国内外学者有着不同的理解，与电子商务的概念一样，一般理论上亦将企业文化分为广义和狭义两种。广义上的企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。狭义上的企业文化体现为人本治理理论的最高层次，企业文化特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。所以，企业文化一般会包含价值观念、企业精神、企业道德、企业形象、企业使命等内容。

其次，新网络时代的电子商务不断的变化，其亦存在着新的内在必须体制，即大众与特殊群体对与电子商务的新认识要求电子商务必须具备相关的内在体制，笔者认为，主要包括诚信体制与安全体制。诚信体制，是指电子商务的电子买卖过程中，诚信是尤为重要的，原因在于电子商务与现实实践购物最本质的区别是过失的是否可弥补性，现实中的买卖可以通过实践换货、退货的直接方式抹去其非诚信的某些因素，但是电子商务则不然，其无法非常直接有效的抹去其停留在买卖过程中产生的某些不诚信因素，进而将进一步影响到其本身的需求客源。在公司企业文化中，对于本身文化的要求中，诚信亦是其商业信誉的非常关键文化之一，故而，公司企业文化与电子商务变化中所产生的一致性要求电子商务快速发展的今天，公司企业文化要进一步增加诚信信誉，以满足新电子商务下新公司文化的积极要求。安全体制，是指电子商务本身所自带的一种消极因素，即在网络买卖与数字化使用中所产生的不稳定因素，买方在付款之后无法得到收到满意合格货物的保障，且随之电子商务使用的频繁，增加了某些不安全网站，这也给潜在的消费人群带来了不安全隐患。公司企业文化中的价值观念与企业精神包含了积极保障消费者的合理权益，秉承公平、公正的企业理念，故而，电子商务的新变化与公司文化中的内在价值是相互一致，相互协调与统一的。

三、公司文化发展面临的某种新趋势

从电子商务所必须实现的诚信机制与安全机制结合公司企业文化中的商业信誉与公司内在价值来看，电子商务的新变化与公司企业文化存在着要求的一致性，这是未来公司企业文化构建的一个新的方向，因为电子商务是未来公司必须应用的一种方式与形式。

参考文献：

[1]吴清烈.电子商务：理念、误区与未来.南京邮电大学学报，2012年6月，第12卷第2期.

篇2

论文关键词：企业文化；因地制宜；落地

　

近年来，国家电网公司积极开展优秀企业文化建设工作，作为县级供电企业，全面落实国网公司企业核心价值观，推动国网公司文化体系的落地、生根、开花、结果具有不可推卸的责任。本文将从县级供电企业贯彻国网公司企业文化的重要性、存在的困难等方面进行分析，就如何贯彻提出一些个人的浅见。

一、县级供电企业贯彻国网公司企业文化的重要性

三流的企业靠生产、二流的企业靠营销、一流的企业靠文化。近年来，国网公司为打造一流企业，在企业文化建设上已经做了大量工作，“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的提出，是对“努力超越，追求卓越”企业精神的进一步深化与补充，作为国网公司的基层供电企业，为共同打造“国家电网”文化品牌责无旁贷。

　1.实现集团化、集约化、精益化、标准化管理的必然要求

　为建设“一强三优”现代公司，实现“两个转变”，国家电网公司提出了“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的工作思路，近年来，国网公司通过推行SG186信息工程等措施，在生产、营销、管理等工作领域都已经采取了一系列动作，使整个系统朝着“四化”的方向不断迈进。作为拥有150多万名员工、服务人口超过10亿、供电区域覆盖国土面积88%的特大型国有企业，没有任何管理手段能够有效地将系统的各个组织之间紧密相连、融为一体，唯有文化作为无形的纽带，可以架起国网公司与基层组织之间的桥梁，为“四化”的实现发挥助推作用。

　2.打造电力企业统一品牌，树立良好企业形象的内在要求

从系统观来看，县级供电企业与国网公司是一个密不可分的整体，是上一级组织与下一级组织的关系，县级供电企业是国家电网公司这个大集团下最基层的一级组织。县级企业的形象代表的是国网公司的形象，县级企业的行为代表的是国网公司的行为。前两年，国网公司通过大力开展“国家电网”标识的推广与应用，统一了电力企业的外在形象，向社会和职工强化了“国家电网”的品牌意识。但是，外在形象的统一只是文化建设中的一部分，内在的行为准则、价值规范才是文化建设的根本所在。国网公司核心价值观的提出正是从内在对系统员工提出要求，真正从行为上打造具有“国家电网”品牌形象的电力企业和电力员工。

3.落实科学发展观，实现“一强三优”电力企业的根本要求

党的十七大提出要全面贯彻落实科学发展观，建设“一强三优”电力企业是国网公司作为国有特大型企业落实科学发展观的最好体现。优秀的企业离不开优秀的企业文化，要建设“一强三优”电力企业，就必须充分发挥企业文化强大的引导力和凝聚力，指引职工向企业生产和经营的既定目标努力奋进。县级供电企业作为国网公司的基层和基础，是与电力客户保持密切联系的第一线和最前沿，县级企业能否在国网公司优秀企业文化的引导下，践行科学发展观，建设“一强三优”供电企业，关系到国网公司“一强三优”现代公司的实现与否。

二、县级供电企业贯彻国网公司企业文化的困难所在

在长期的发展过程中，每一个行政区域内的电力企业都带有自己的历史特征和地域特征，形成了自己独有的企业文化。这就势必与国家电网公司企业文化产生矛盾，使县级供电企业贯彻落实国网公司企业文化存在一定困难。

1.企业文化的历史传承性所带来的困难

每一种文化都是在承袭前人优秀文化成果和传统的基础上建立起来的，在漫长岁月的历练中，通过一代又一代电力人的努力，一些优良的传统得以积淀和传承，这便是电力的企业文化。没有哪两个企业的发展历史是相同的，也没有哪两个企业的文化是相同的，正是文化的这种历史传承性使得一个企业区别于另外一个企业，电力企业同样如此。尽管县级供电企业是国网公司的基层单位，但县级供电企业在长久历史演变中形成的文化已经根深蒂固，无法忽视。这些文化的内涵有些与国网公司的吻合，有些不尽相同，如何磨合，还有待进一步加强研究。

2.企业文化的地域环境性所带来的困难

　　企业不是一个孤立的经济组织，是社会群体中的社会组织，企业文化的形成也绝非自然生成，而是企业所属地域的社会环境、文化影响、渗透的结果。因此，任何一个企业的文化都不可避免地打上了地方文化特色的烙印，一如日本企业的“忠诚”文化是日本民族文化的体现，德国企业“严谨”文化是德国民族文化的体现。同样，同一国度之内，不同区域内的文化也是千差万别的，如江浙电力企业与北方电力企业之间就存在着较大的文化差异。国网公司企业文化如何打破这种地域限制，使之成为县级供电企业的核心文化仍然存在许多难点。

3.企业文化的内部独特性所带来的困难

不同企业走过的从创立、生存到发展的道路是不尽相同的，各企业采用的推动企业经营与管理的手段与方法也是不同的，这些都导致企业内部形成自身独有的企业文化，它明显不同于其他企业，具有不可替代的个性化和独特性。从系统上看，县级供电企业是国网公司的一部分，但从企业治理结构上看，每一个县级供电企业都是一个独立的法人企业，具有自身的完整性和独立性。在文化的表现上也是各有不同，异彩纷呈。国网公司企业文化要融入这种独特性中，并使之成为职工的行为规范，必将有一个艰难的推进过程。 　　三、因地制宜，推动国网公司企业文化的落地开花

　　诚然，在县级供电企业推动国网公司企业文化的落地、生根、开花、结果存在着诸多的困难，这是一个必然的过程。而且，从整体上来看，由于电力企业工作特性的相似性，其在发展中形成的文化也必然有相似或相通的地方，这就为县级供电企业贯彻国网公司企业文化提供了土壤。下面，就县级供电企业如何推进国网公司企业文化的落地开花提一点个人的看法：

1.坚持一个原则

　贯彻国网公司企业文化必须坚持“因地制宜、兼容并蓄”这一原则。这是因为，在县级供电企业贯彻国网公司企业文化并不是对县级供电企业原有文化的全盘否定，文化的传承性、地域性和独特性具有普遍规律，无法予以否认。这就需要我们既要大力践行国网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，将文化的核心部分不折不扣的加以贯彻执行，同时又要因地制宜，结合县级供电企业的实际特点，形成自身的特色文化。核心文化与特色文化之间本身就不冲突，是企业文化的两个层面，只要我们坚持用国网公司的核心文化作为指导，就能够确保“国家电网”品牌的继承与传扬。

　2.实现两个统一

贯彻国网公司企业文化关键是要实现两个统一，即外在形象的统一和内在价值的统一。按照文化的层次，将企业文化分为表层、中介层与核心层三个层面，它们分别代表着物质文化、制度文化和精神文化。物质文化以实物形态显露于外，是一个企业展现给社会、员工统一的形态认可；精神文化是企业员工所共有的价值观念和行为取向，是指导行动的指南。县级供电企业贯彻国网公司企业文化就必须实现物质文化和精神文化的双统一，让国网公司企业文化既显露于外，又内化于心。因此，作为县级供电企业一方面要大力推行“国家电网”的视觉识别系统，对外统一展现国网的品牌标识，通过直观化、具体化的视觉感官来传递企业信息，形成社会、员工对企业特征的深刻印象。另一方面要加大对国网公司核心文化体系的宣传贯彻，将其核心文化系统体现在企业中心工作的各个方面，使之成为员工的自觉行为。

　　3.注重三个载体

企业文化建设必须借助一定的载体，以一种变化的形式展现出来。

一是要搭建好宣传的载体。发挥宣传工作在文化建设中的助推作用，充分利用宣传载体做好文化在企业内部和外部的传播工作，通过深度策划、典型挖掘等方式，在文字的字里行间渗透文化的精髓，以此提高职工的文化的认知度，并最终达成共识。

二是要搭建好沟通的载体。畅通无阻的沟通交流渠道是形成浓厚企业文化氛围的必要条件，因为文化的形成也是一个互动的过程。我们要不断完善企业沟通交流机制，搭建沟通交流平台，让员工主动融入到企业文化的建设过程中，成为推动国网公司企业文化的主力军。

三是搭建好推动的载体。企业的一切活动都可以成为推动企业文化的载体与平台，实际管理中，我们要有计划性的策划一些激发员工热情、塑造和展现企业精神风貌的一些集体活动，如企业的礼节与仪式，文化体育活动、社会公益活动等，将文化的内涵体现在活动之中，提升员工的凝聚力与向心力。

4.完善四个机制

优秀的企业文化需要良好的运作机制，以最大限度的发挥员工的积极性、创造性，从而促进企业的发展。

一是要完善激励机制。在知识经济时代，企业员工通过各种教育与实践获取知识，个人所拥有的这些知识贡献给谁、贡献多少、什么时候贡献，不取决于企业，而是取决于知识拥有者。这就势必要求企业要建立起恰当的激励机制，将员工头脑中的隐性知识转化为有利于企业发展的显性知识。我们要将国网公司企业文化融入企业激励机制的完善之中，用激励引导员工去做国网公司文化所要求的事、所要求的行为。

　　二是要完善约束机制。企业文化的建设也需要纪律与制度的约束，告诉员工该做什么、不该做什么。其一要加大对国家电网公司员工行为规范的宣传贯彻力度，形成电力员工共同遵守的纪律蓝本；其二要加大制度的执行力和监督考核力度，通过负激励方式规范员工行为；其三要将企业核心价值体系贯穿到企业的制度、纪律与行为规范中，使职工用文化进行自我约束、自我控制。

三是要完善暗示机制。心理学中将暗示解释为：一个把自己的意向传达给他人，并能引起他人反应的社会行为。建立企业文化运作的暗示机制就是要用正确的价值观对员工产生影响和暗示，把国网公司核心价值观注入到员工心中，达到自我暗示、自我完善效果。

篇3

走进**供电公司营销楼，悬挂在墙壁上的一幅幅员工自己设计创作的漫画、摄影作品，如同一条条绚丽的彩带，浓厚的文化氛围扑面而来。精美的画面，反映了电力员工脚踏实地，埋头苦干，在平凡的岗位上作出的不平凡的业绩；展示了他们的辛勤劳动和聪明才智，凸显了员工满怀激情，奋发向上的精神风貌。同时也时刻提醒员工要牢记企业精神和行为准则，在潜移默化中使员工增长了知识，陶冶了情操，使员工对公司企业文化的认识由感性到理性，引导员工明确主人翁责任，树立“干一行、爱一行、精一行”的思想，建立“每一项工作都要精心、每一个环节都要精细、每一项工作都是精品”的工作准则，最终实现全体员工自觉融入企业文化的目标。文化长廊成为公司一种极富精神享受和教育感染力的“第二课堂”，也为公司的发展提供了精神动力和思想保证。

文化熏陶人，环境塑造人。环境对人的影响是巨大的。在企业文化的建设过程中，环境既是宣传文化理念的载体，又是体现文化理念的主体。在文化长廊建设初期，**供电公司的领导深深感到，在基层推行企业文化理念是有一定难度的。有的员工感到企业文化理念抽象、枯燥，提不起兴趣，不愿意学习；有的员工感到文化理念与我们的实际岗位工作关系不大，要求太高，难以做到；也有的员工学也学会了，记也记住了，做的时候又忘了。甚至有人觉得企业文化是个筐，什么都能往里装。

要解决这些认识上的问题，就要首先考虑采取什么方式诠释企业文化。过去公司虽然通过网站、电子屏、板报、宣传栏等载体，宣传了企业文化理念，并且通过安全文化、服务文化、廉洁文化、管理文化体系建设，体现了企业所倡导的理念。如在安全文化建设中，公司针对电力设施保护和法制宣传工作，制作电力设施保护宣传片在电视台播放，制作了卡通漫画，在全国法制宣传动漫大赛中拔得头筹；在廉洁文化建设上，制作了计算机屏幕保护程序，广泛进行宣传；在服务文化建设中，开展“五项修炼”活动，成立了党员保电突击队，参加广播电台的行风热线等节目。这一系列的活动，都使企业文化得到了员工的认同，而这些企业文化的建设成果，如果能在文化长廊中得到更好的展现，无疑可以让员工更深入的理解和接受企业文化，使文化建设更加深入人心。

随着读图时代的到来，漫画成为大众化的语言，按照公司领导企业文化建设要进一步提炼、传播和深植的要求，公司各部门集思广益，通力合作，在加强企业文化建设中，着力突出把握文化育人的理念和宗旨，注重企业文化建设的通俗化、情景化和人性化，让员工在图片长廊中感受文化中凝聚的力量，孕育的和谐。将公司在生产管理中注入创新、在服务客户中推崇诚信、在安全警示中深化意识、在廉政教育中注重实效的做法，凝炼出一个个“文化缩影”，用员工喜闻乐见的形式展现在大家面前，对员工进行多层次的企业文化熏陶。

文化长廊的建设，不但美化了办公环境，使来到公司办理各项用电业务的客户也会漫步浏览一番，更重要的是促使企业形成了团结向上、奋发进取、朝气蓬勃的局面。员工们普遍反映：“我们每天上班看到这些画，看到自己的形象和自己设计的漫画，总觉得既光荣又自豪，既有压力又有动力，总能激励着我们更加认真地工作、投入地学习、努力地创新、快乐的生活”。图文并茂、形象生动的画面，反映出了企业的精神风貌，蕴含着丰富的企业文化理念，构成了**供电公司企业文化建设的一个新亮点，在教育员工、凝聚人心中，发挥了不可忽视的作用。而让广大员工自己参与长廊的设计和制作，不仅可以丰富他们的业余文化生活，而且创作过程本身就是对员工最好的企业文化教育。

篇4

一、目前基层供电公司企业文化开展采取的主要方式方法

第一，加强宣贯，以“我是国家电网人”理念统一职工思想。

开展国家电网公司企业文化宣贯工作，组织员工学习《国家电网公司企业文化手册》，并通过调考、知识竞赛、网络宣传、建立企业文化展室等方式巩固学习效果，使国家电网公司基本价值理念体系融入职工思想、指导职工行动。一是大力开展“我是国家电网人”集中学习讨论活动，引导职工自觉用国家电网的工作理念和工作思路统一思想，为未来工作赢得主动。二是充分利用媒体资源，动用各种宣传手段，加大企业文化建设宣传报道，在办公场所利用大厅、走廊、楼梯过道、电梯轿厢及办公室内，以电子显示屏、文化展示牌、上墙图版等表现形式，展示公司基本价值理念、科学发展战略、职工行为准则和励志短句等内容，为企业文化建设创造了良好的舆论氛围。三是发动职工结合电力生产特点自创书法、绘画、摄影作品，悬挂于宣传栏、生活区以及家庭，孕育、陶冶公司企业文化氛围，使国网公司企业文化“四统一”主题实践活动贴近企业实际，贴近职工生活。

第二，规范标识，塑造统一的“国家电网”品牌形象。

全面应用国家电网公司标识系统，塑造统一的“国家电网”品牌形象。按照国家电网公司视觉识别系统要求，将企业形象塑造与企业文化建设融为一体，从名称、标识、客户服务中心设计等方面统一规划设计，尤其是对营业窗口、乡镇供电营业场所和施工现场的识别标志、文字用语、工作装、办公用品以及服务流程等进行规范统一，使企业从标识，服装，用语到服务流程以规范的形象出现在公众面前，进一步规范国家电网公司VI识别系统的使用。

第三，以人为本，建设和谐稳定的发展环境。

健全权益保障体系。各基层供电公司一方面能够从员工的根本利益出发谋发展、促发展，让发展的成果惠及全体员工。另一方面，引导员工正确认识各种利益关系，自觉摆正个人与企业的关系，树立正确的利益观，防止过分重视物质利益、追求享受、不求贡献的不良倾向。

建立有效沟通机制。管理层与员工之间的高度信任与各个层面的有效沟通、互动交流已成共识。一是建立起有效的管理层与员工的沟通机制，如建立职代会制度、总经理信箱、厂务公开制度、职工座谈会制度、合理化建议制度等，使员工可以畅所欲言，激发职工的奉献热情，形成凝聚团队的巨大动力。二是建立起部门之间的相互沟通机制。通过各部门之间的相互协调沟通，提升组织执行力。三是建立员工之间的相互沟通机制。通过征求意见、设立网上论坛等多种方式，激发员工的智慧，释放员工的能量，提升企业的科学决策能力和整体执行能力。

科学规划员工职业生涯。每一位员工，尤其是年轻员工，除了关心自己的收入与待遇外，更关心企业给予个人的职业发展空间，只有当他们感受到自己有存在价值、受到重视、才尽其用时，才能激发上进心。基层供电公司在为员工开展职业生涯规划时，根据新员工、中年员工和老员工三类人员的年龄特点和心理预期来进行针对性的规划设计，对工作能力强的同志，都给予他们施展能力的广阔舞台。

完善教育培训机制。面临知识的快速更新和岗位的激烈竞争，每位员工都有提升自身竞争能力的愿望。竞争能力的提升源自培训。不少基层供电公司加大创建学习型企业力度，建立了专门的培训基地，在征求意见，搞好调研工作的基础上制定培训计划；利用内部培训、外出学习、聘请专家授课的方式，建立起一个自我控制、自我发展、自我完善的人才培养机制，满足员工的教育培训需求。

发挥企业文化的凝聚力量。大力实施关爱工程。关心职工健康，每年定期查体、举办健康讲座、发放养生书籍。建立职工图书室、活动中心。开展“关爱农电工、奉献兄弟情”活动，建立农电工爱心档案，走访慰问农电工，帮助他们解决生活困难。关爱老职工，为他们建立健身场所，组织他们外出散心。积极开展丰富多彩的精神文明活动。每逢节日，举行文艺演出、趣味游戏等，增强职工凝聚力。还通过举行职工文化艺术节、书法绘画比赛、演讲比赛等活动，丰富职工文化生活。

二、基层供电公司企业文化建设取得的广泛效果

第一，形成了公司上下广泛参与和投入的浓厚氛围。各基层供电公司结合实际，细化工作部署，通过报刊、宣传栏以及形式多样的活动等大力宣传企业文化“四统一”的重要意义，广泛传播企业文化知识，形成了较大的舆论声势，营造了良好的舆论氛围，使公司干部员工积极投身到企业文化建设的各项工作中。

第二，有效提升了管理水平和品牌形象。基层供电公司通过认真履行企业社会责任，开展安全文化、廉洁文化、服务文化等文化建设，把价值理念融入企业各项管理制度中，提升了管理水平，改善了企业形象，提高了市场竞争力。

第三，促进了党建思想政治工作和精神文明建设的创新改进。创新改进党建思想政治工作和精神文明建设，特别是把企业文化建设作为融入企业中心工作的重要载体和有效途径，拓展了工作领域和空间，丰富了工作内容和方法，增强了工作的针对性、实效性和时代感，健全了典型选树宣传的经常化、规范化运作体系。

第四，维护了企业内外环境和谐稳定。通过企业文化建设，各基层供电公司建设了一个信的过、靠得住的“四好”班子，打造了一支讲原则、重感情、共和谐的干部队伍，培养了一支忠诚企业、敬业爱岗、诚信互助的员工队伍。职工同企业同荣辱、共命运，营造了目标一致、政令畅通、同心同德、共谋发展的生动局面。

三、对未来基层供电公司企业文化建设的探讨

结合基层供电公司实际，“十二五”期间，企业文化建设可采用以下七项推进措施。

第一，完善企业文化建设的运作体系，强化组织、机制保证。完善企业文化的运作机制，强化企业文化学会的管理职能。加大人力、资金的投入，并完善组织体系、人员配置、责任归属、经费落实和考核措施等制约企业文化发展的根本性问题。企业文化工作要确立目标明确、权责分明、关系协调、渠道畅通工作机制，形成党政共同负责、各部门各组织齐抓共管、职工群众广泛参与的工作格局。

第二，加强企业文化骨干队伍的培训，全面提升员工对国家电网企业文化的认知认同度。针对目前企业文化理论素养亟待提高的问题，应通过专题讲座、系统培训和观摩交流等形式，加大对骨干队伍和相关从业人员的培训力度，使他们能够熟练掌握企业文化的基础理论和实践方式，以适应企业文化建设的需要。针对领导干部、管理人员、普通员工、新进员工等不同需求，开展有针对性的教育培训活动。开展各项企业文化实践活动，要充分做好宣传发动工作，以取得广大员工的积极参与和广泛认同。注意培育、挖掘和推广企业文化建设的先进典型，用大量具体生动的案例来教育、引导员工。

第三，实施员工素质工程，努力构筑适应企业发展需要的人才高地。在建设“一强三优”现代公司的进程中，人才已经成为最为重要的战略资源和核心要素。但是，从目前的情况来看，各基层供电公司的人才总量、结构和素质还不能适应企业发展的需要，特别是企业急需的高层次、高技术和复合型人才还十分短缺。因此，以岗位需求为导向，倾力培养适应时展要求的智慧型、创新型、综合型的党政人才、专业技术人才、企业经营管理人才和高技能人才“四支队伍”，并根据培训对象的不同，分专业、分层次、有针对性地制定培训班次、确定培训内容，选择培训方式。重点培养员工的学习能力、实践能力和创新能力，着力提高全体员工思想道德素质、科学文化素质、技术业务素质和健康素质。

第四，规范应用企业理念和形象标识，逐步完善企业对外形象展示。

要对企业已形成的视觉形象标识（VI）进行梳理，整定，纠正运用中存在的错误。要花功夫对企业形象、领导形象、员工形象、窗口形象以及对内、对外的新闻宣传等诸多方面逐一进行系统的规划和设计，做好员工服饰、宣传刊板、运输工具以及办公用品等的设计工作和规范应用。要积极拓展和延伸对外展示的区域，更好地展示企业良好形象，发挥企业文化的辐射功能。在醒目的位置和路段布置企业理念、行为规范和基层管理制度，营造浓郁的企业文化氛围。

第五，丰富企业文化礼仪活动，积极营造健康向上的文化氛围。企业的文化礼仪活动要进一步增强思想性，扩大参与面和影响力。按照贴近实际、贴近群众、贴近生活的原则，继承和发扬国家电网文化的优良传统，广泛开展深受员工普遍欢迎的文化礼仪活动，努力丰富活动载体，充分发挥文化礼仪活动凝聚人、教育人、激励人的效用，着力营造“和谐、欢快、健康、向上”的文化氛围，提升员工的文化修养和企业的文化含量。

第六，大力加强企业精神文明建设，提高群众性创建活动的工作实效。

精神文明建设要适应新形势，研究新情况，解决新问题，探索新载体，开辟新途径，积累新经验，努力在活动的内容和形式上有所创新。要综合运用道德教育、制度约束、行政管理、社会舆论等方式和手段，实现个人自律与群众监督相结合，营造扶正祛邪、惩恶扬善的企业道德风尚。要继续认真贯彻公民道德建设实施纲要所提出的各项要求，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导员工在遵守基本行为准则的基础上，不断地追求更高的思想道德目标。

篇5

公司坚持企业文化建设，努力延伸企业文化内涵，最终形成具有联发特色的企业文化品牌，这是我公司发展壮大的基础和保证。公司首先以制度建设为切入点（编制企业文化手册，坚持用发展的眼光，不断修订、完善公司的战略目标、发展目标；企业品牌、企业精神；管理理念、经营理念、安全理念；管理者行为规范、职工职业道德规范、优质服务规范以及若干企业经营、管理制度等。以文化意识感染、诱导、约束企业成员，使全体职工在文化底蕴丰厚的各项目标、精神、观念、制度的影响下，最大限度地明确企业的发展方向、追求目标以及自己是干什么的、应该怎么干、干到什么标准。从而使公司各项带有强制约束性质的管理法规、规章制度，变成了职工的共同追求，并自觉履行、自愿遵守的文化形态。

公司应积极倡导“服务文化”，着力打造服务品牌。用心服务、诚实守信、服务到家、用户满意。”应作为我们公司的企业品牌。“服务贵在用心，用心服务可以使公司发现、了解并把握业主的所思、所想、所求；诚信是企业发展的根本；服务到家的寓意是服务工作要到位；用户满意是服务工作的终极目标。如果说，用心服务是服务工作的宗旨；用户满意是服务工作的目标；那么诚信、到位的服务便是服务工作的全过程。由此，服务文化便融入了整个服务工作的方方面面。”

“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”应作为公司倡导“服务文化”、铸造企业品牌的出发点和落脚点。公司应坚持转换机制，不断推出企业管理新举措。当前，我公司基本形成了专业化管理、系统化服务、科学化考核的物业管理格局。为进一步提高物业管理水平，充分展现公司人性化服务理念，要全面推出日常维修、保洁、保安、车棚管理、液化气供应等服务项目公开承诺制度，并详细制定出“违诺责任追究细则”和“住户回访制度”、“住户接待制度”、“首问追究制度”、“住户投诉制度”、“服务调查制度”以及“服务监督制度”，使“服务从一点一滴做起，让满意时时与您相伴”的服务理念时刻扎根于业主的心中。

坚持用文明环境培育文明新人，把提高居民文明素质作为推进两个文明建设的重要任务来抓，并作为公司企业文化建设的重要内容。在日常工作中，要通过组织业主管理委员会，以群众自治的形式广泛发动群众、组织群众，以文化、娱乐活动为切入点，共建共管共创文明小区。文明健康、丰富多彩的文体活动，能够促进广大居民积极参与文明小区创建活动的自觉性，大力营造社区说文明话、办文明事、做文明人的良好氛围。我们要通过公司文化建设，促进公司发展上台阶，推动社区精神文明建设上水平，最终实现经济效益与社会效益的双丰收。

篇6

一、工作主题

（一）概述

国家电网公司要求系统各单位建设和弘扬统一的企业文化，全面落实“五统一”（统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌）要求，推动国家电网公司的企业精神、核心价值观“落地”。如何让国家电网公司统一企业文化有效“落地”，成为每个公司不断探索的重要课题。华东琅琊山抽水蓄能有限责任公司（以下简称琅琊山公司）党委经过认真思考，紧紧围绕“五统一”要求，确立了以选点、构面、筑台“三步曲”的方式来推进“五统一”优秀企业文化平稳“落地”的模式。

（二）主题内涵

“选点”——对公司工作进行梳理，将教育培训、班组建设、队伍建设、创优活动、文明创建等五项工作选为企业文化“落地”的“支撑点”。

“构面”——安全生产是企业全面稳定发展的重要保证，将企业文化融入安全生产，发挥企业文化对安全生产基本面的浸润渗透作用，构建企业文化“落地”的“贴合面”。

“筑台”——以标准化建设为契机，完善制度建设，为企业文化平稳“落地”筑造“承载平台”。

二、实施过程和措施

（一）切入重点工作，为企业文化“落地”稳固“支撑点”

1.从教育培训切入。把国家电网公司企业文化理念作为重要内容纳入公司教育培训，宣讲国家电网公司企业核心价值观和企业精神。坚持定期举办企业文化培训，对员工进行企业文化知识宣讲，达到统帅员工思想的效果。组织企业文化知识测试，通过测试强化巩固培训效果。通过对《国家电网公司员工守则》、《员工基本礼仪规范》、《员工服务“十个不准”》等规章制度在各岗位上的深度解析，细化核心价值观对员工提出的行为要求，形成具有琅琊山公司特色的可操作、可推广的岗位行为规范。

2.从班组建设切入。发挥班组的细胞作用，把核心价值观落实到班组建设之中。以企业文化建设为重要抓手，从班组“思想素质、工作能力、行为规范、精神面貌、文化特色”五个方面着手，打造特色明显、工作卓越的班组。以“诚信、责任、创新、奉献”为核心，开展达标班组建设，通过班组内部和谐、绩效优秀筑牢国家电网公司优秀基层企业文化建设的根基；在班组文化建设上，从精益管理、质量管理、安全管理、学习创新、团队意识等方面挖掘特色，融入核心业务，提升班组践行“五统一”企业文化的执行力。

3.从队伍建设切入。充分发挥企业文化凝聚、导向、激励的功能，借助企业文化引领队伍建设，引导员工形成共同的企业价值观、理念和行为准则。将企业文化“五统一”落实纳入干部、员工考核指标体系，纳入各部门绩效合约。秉承“以人为本”的发展理念，将岗位序列进行划分，建立专业管理、技术管理、行政管理和经营管理四条人才成长通道。创新人才激励和选拔机制，制定《争先进位积分实施办法》，建立员工成长积分档案，实施科学可量化的人才成长考评、选拔体系，打造高素质人才队伍。

4.从创优活动切入。秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，鼓励员工奋力拼搏、向更高目标攀登。2011年，琅琊山公司确立了“中国电力优质工程奖”的创建目标，并带领全员认真实施，通过制定计划、查找不足、落实整改，经历了一年多时间艰苦细致的工作，终于不负众望，获得了“中国电力优质工程奖”这项荣誉。琅琊山公司还在继续努力超越，2012年，公司又将“国家优质工程银质奖”的创建作为新的奋斗目标，目前，已完成了“国家优质工程银质奖”现场查评、整改、复查等各项工作，工程建设质量、合规性及取得成果等方面得到查评组的较高评价。

5.从文明创建切入。本着“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，努力践行“四个服务”宗旨，用“五统一”企业文化指导文明创建。谨遵“奉献清洁能源、建设和谐社会”的公司使命，发挥抽水蓄能机组优势，为当地经济社会发展作出卓越贡献并取得显著成效，先后获得“安徽省先进集体”、“世博保电工作先进单位”、“迎峰度夏特殊贡献奖”、“全省绿化模范单位”、“滁州市文明单位”等多项荣誉，为提升“国家电网”品牌的知名度、美誉度发挥了积极作用。

（二）融入安全生产，为企业文化“落地”构建“贴合面”

1.融入理念强化。有效利用文化的熏陶作用改变员工思维方式、修正员工思想观念。启动“三关爱”活动，引导员工将“关爱员工、关爱设备、关爱企业”的安全理念运用到安全生产中。通过开展“亲情安全寄语”征集、举办“安全在我心中”演讲比赛等系列活动，培育员工正确的安全生产价值观。借助“安全年”活动，渗透“安全第一、稳定至上、服务为本”的理念，有效强化员工的安全理念，提升员工的安全意识。

2.融入基础管理。夯实安全基础，强化“安全第一，预防为主”的方针。建立安全保障体系和监督体系，认真履行安全生产岗位职责，按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持不懈地抓基层、抓基础、抓基本功，把安全生产重心放在基层，深入现场、深入一线，“从严、从细、从实”抓安全。组织开展现场督查，狠抓安全规章制度的执行与落实，重点对安规、“两票三制”、施工方案等执行情况进行检查。加大“反违章”督察力度，防止误操作及违章作业造成人身伤害和设备损毁。

3.融入技能提升。建立交流平台，创办“职工讲堂”，通过讲堂的交流传播作用，推广学习经验，共享学习成果，实现全员共同提高。树立学习典型，设立“首席工程师”岗位，使员工学有榜样，赶有目标，通过典范作用带动其他员工业务水平整体提升。结合“百问百查”、“三个不发生”百日安全活动等安全专项行动，抓员工专业技能培训。通过开展岗位练兵、劳动竞赛、技术比武等活动，促进员工岗位技能提升。

4.融入运行维护。按照国家电网公司“三集五大”要求，摸索实践了“大运行、大检修”管理。制定企业文化“五统一”在“大运行、大检修”体系中“落地”的实施方案，统筹协调运行、检修、预试等工作任务，统筹安排人员、资金、设备，实现了运行维护集约化管理。实行风险管理，深化基于运行维护流程的风险管控机制，量化分场、班组安全承载力，从源头控制作业风险。以企业文化“五统一”为引领，构建科学的“集约、扁平、专业”生产组织体系，提高运维专业化和运维一体化水平。

5.融入隐患排查。梳理隐患排查治理工作流程，完善设备缺陷管理制度。建立全厂设备缺陷库，提高设备缺陷管理的规范化、标准化水平。推进“树典型、传经验”隐患排查工作，开展设备安全性评价，及时消除设备安全隐患和薄弱环节。从运行、维护、技改等各个环节开展隐患整改，提升防止人身和设备安全风险防范能力。评估流程，准确区分事故隐患和设备缺陷，准确定级重大隐患和一般隐患，提高隐患管理工作质量和效果。

（三）建设标准体系，为企业文化“落地”筑造“承载平台”

企业文化“落地”不仅要有“支撑点”和“贴合面”，更需要有强力的“承载平台”，规章制度作为企业文化建设的核心和重点之一，具备“承载平台”这项功能。琅琊山公司按照国网新源控股有限公司统一部署，大力开展了制度建设，建立了包括管理标准、技术标准、工作标准在内的三大标准体系，编写了管理标准177个，技术标准344个，工作标准77个。在标准体系建设过程中，将“五统一”企业文化的要求与内涵有机融入了标准条款，使公司在对标准的执行过程中将国家电网公司企业精神及核心价值观渗透进企业管理的各个方面，有效实现了“五统一”企业文化的“落地”固化。

三、工作成效

“五统一”企业文化是企业发展的根本支撑点、立足点和品牌建设的重要源泉，对企业发展具有内在支持作用。琅琊山公司始终以“五统一”企业文化为引领，通过选点、构面、筑台“三步曲”实施操作方案，从理念的灌输到文化的实践步步深入，最终形成了“员工以工作实际践行‘诚信、责任、创新、奉献’的核心价值观，公司用健康发展诠释‘努力超越、追求卓越’企业精神”的良好局面，圆满完成了国家电网公司“五统一”企业文化平稳“落地”。通过“五统一”企业文化“落地”的实践，琅琊山公司取得了丰硕成果：不足50人的公司，几年来为系统培养输送处级干部6人；先后获得“安徽省先进集体”、安徽省“安康杯”优胜企业、“中国电力优质工程奖”、“迎峰度夏特殊贡献奖”等多项荣誉；自投产以来未发生过任何责任事故，多次被评为国网新源控股有限公司“安全生产先进单位”。

四、启示与思考

篇7

公司企业文化学习心得 篇【1】

20xx年是我们天元发展有限责任公司的“企业文化建设年”，锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果?我认为：企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。 在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。在天元，你总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了天元人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。 作为天元的一员，企业的利益高于一切。

其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让天元企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念;企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛;企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的“尝一尝”。

第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情，随着外来超市的不断进入，零售业竞争硝烟弥漫。我们天元连锁要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从商品、企业，服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质，多品种、低价位”为经营宗旨，以“创石家庄人自己的连锁品牌，做石家庄人自己的低价卖场”为己任，打造连锁超市的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成了天元特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力 。

在新的一年中，我们应该更加关注员工在企业中的成长，经常举办业务培训，将经营中总结的经验和学习心得与他们分享，并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式，提高员工的综合素质，为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶，使他们严格自律、刻苦学习、踏实苦干，在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此，把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。 将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们天元人相互学习、相互信任、相互支持， 努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值， 将企业规模做大、实力做强、形象做优。

公司企业文化学习心得 篇【2】

5月30日，董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训，把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化，提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞，我深深地感到，新的企业文化体系的建立和推广，必将为企业的发展注入新的血液和活力，当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破，企业一定会由此而进入一个新的发展阶段，企业的基业长青得到了切实保障!

整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调，充满着人文关怀的精神，蕴含着深深的人生哲理，让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福，顾客满意”，更加现实、贴近大众心理;企业愿景由原来的模糊、不明确，变得更加具体、清晰：“员工实现梦想，企业健康长寿”;核心价值观：诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈，不仅体现着做人的道理，更体现着立身于社会之道和生存法则;家文化的营造：爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入，会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品，做良心企业”的企业宗旨，彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业精神，是企业永恒发展不变的精、气、神。

企业文化体系中的五大应用理念：人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范，每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略，这些行为规范，不仅是企业价值的心灵取向、外在表现，更是企业要达到目标的理性选择，具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。

可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展史上应该是划时代的标志，它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企业取得成功、不断发展壮大的关键。

企业文化体系的确立后，如何推广宣传、落地生根，应该是下一步工作中的重中之重。(心得体会 )以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们的行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯，如此，企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现，企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

我相信，在新的企业文化的指引、熏陶下，大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，不断完善自身素质、素养，不断提升自身的价值、含金量，齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己的梦想，愿万果园企业健康发展基业长青!

公司企业文化学习心得 篇【3】

企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

通过总经理的培训我学习到，企业文化是人的文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关，提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务，其中员工素质可以由12个字来概括，分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新，同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界，修真的道路上布满来荆棘，环境是艰苦而恶劣，这也是为什么有苦行僧的原因，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。成为圣人的路很艰难，我们或许做不到那么多，但如果在工作和生活中能坚持其中的几个，也大有裨益。

篇8

××贯彻企业文化报告会精神稳步推进公司企业文化建设

矿企业文化报告会后，公司领导高度重视，迅速组织理论中心组学习，召开各分公司（厂）、科室负责人会议、全体员工会议，认真学习了阳泉矿李延珍部长的报告，并按照*书记的讲话要求，结合公司实际，制定出推进企业文化建设的具体措施。

一、以学习矿企业文化手册为契机，充分利用班前班后会、职工政治学习、安全活动时间，大力宣传搞好企业文化建设的重要意义，通过对安全理念、质量理念、经营理念、自律理念的深入灌输，对员工进行企业文化教育，进一步巩固强化员工安全为天、质量为本、诚信经营、严格自律的良性意识。

二、突出重点，注重安全行为养成，创建本质安全体系。要进一步加大安全管理与安全教育力度，提高员工安全业务素质，促使其全面深刻领导安全文化理念，并自觉身体力行。同时，推行走动式安全管理，落实安全责任，全面强化检查，严格监督考核，以扎实有效的工作措施，努力创建本质安全公司、本质安全厂队、本质安全个人。

三、以“五精五细”的工作要求为指导，规范劳动组织纪律管理，测算材料能耗，对每个人、每件事、每一时、每一处、每一物，处处实行精细化管理，将工作标准精确量化，将每一项管理工作做深、做细、做透，确保工作有标准、行为有规范、任务有指标、管理有实效，确保安全生产、经济运营、基础管理、稳定、质量服务等都有长足发展，逐步实现“产品零缺陷、服务零差距、工作零失误”的“三零”目标，使公司全员人人养成自觉主动、认真负责的好习惯。四、践行社会主义荣辱观，推行人本管理。党总支委员、两级领导班子要坚持走访谈心制度，经常深入基层厂队、班组，倾听一线员工的心声，体谅员工的实际困难，关注员工生活水平、生存质量，急员工之所急，想员工之所想，一切以员工的需要为先，秉持取之于民用之于民的理念，对特别困难的员工进行帮助，从而使每名员工都能体会到公司大家庭的温暖，感受到身为公司员工的骄傲和自豪。

篇9

中国移动通信集团公司省移动通信公司是遵照国务院关于chr(39)政企分开，邮电分营、电信重组chr(39)改革精神的要求，于年月日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县（市）营业部。

公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持chr(39)沟通从心开始chr(39)的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各实习报告职能部门的工作等综合性事务。

在移动我跟随相关领导，参观了海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识；通过是否引入crm管理系统的分析与研究，使我对crm管理系统有了深刻的认识；参与了移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力；在移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。

在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。

我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！

第一章企业文化

企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的，因此具有独特性和不可模仿性。

在我到移动实习不久，陪同有关公司领导，我来到仰幕以久的海尔集团参观学习，所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。

海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化，也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次，物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂，海尔人释译创新时指出，沿着战略创新的方向，以观念创新为先导，利用组织机制创新做保障，靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的。chr(39)苟日新，日日新，又日新chr(39)这就是海尔文化，这就是海尔常胜不衰的法宝。

通过在移动近一个月的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。

加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度，应对国内外市场竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略，开发文化资源，在企业员工中形成共同的价值观和行为规范，为企业的持续健康发展提供实习报告重要保障的需要。

企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去，将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去，将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上，建设一支高素质的员工队伍，为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。

强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍，形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。

培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体，营造奋发向上，与企业同呼吸共命运的文化氛围，逐步实现企业文化的人格化。

以文化为先导，开发文化资源，加强文化设施建设，不断满足员工需求，开辟企业文化园地、企业文化论坛，吸引更多的员工参与企业文化建设，不断提高员工思想文化素养，增强企业活力。

移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系，将创建世界一流通信企业为目标。以树立良好企业形象，提高员工整体素质，巩固业务领先地位，赢得竞争为任务，以践行集团公司企业理念体系，规范员工行为为重点，以管理创新、技术创新、机制创新，努力实现企业利润最大化为目的，全面提升企业核心竞争力。

移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移动员工的思想，规范员工行为，在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用，最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想，使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。

移动要塑造良好的企业形象。须牢记chr(39)创无限实习报告通信世界，做信息社会栋梁chr(39)的企业使命，追求客户满意的企业宗旨，开展文明办公、文明服务活动，方能实现做让政府放心、用户满意、诚信守法、社会认可的世界一流的移动通信企业的目标。

公司领导应加强企业文化理论的研究。通过各种方式进行企业文化理论的宣传教育，使全体员工，特别是领导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式，增强搞好企业文化建设的自觉性，利用政研会开展企业文化理论研究，形成一支企业文化建设的骨干队伍。

第二章核心竞争力

篇10

⒈企业文化实质为管理。企业文化建设要符合公司发展战略。近年来，国内出现了企业文化建设热潮，但相当多的企业没有从企业发展和管理现状出发，而是时髦新潮喊口号、急功近利走捷径。不少企业出现了“说、做两张皮”的现象，导致员工行为与价值取向相背离，以至于员工对企业文化无所适从、应付回避。事实上，企业文化是企业在长期的生产经营管理实践中员工共创共享的核心价值观，是员工在企业中做人做事的行为习惯。值得提出的是，企业文化属于管理学范畴，对企业而言实质则是生产经营管理的重要组成部分。国网公司提出，“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”是建设“一强三优”现代公司必须长期的基本工作思路。为此，无锡供电公司把“制度管人、流程管事、文化治企”作为管理思路，把企业文化建设作为实现“一强三优”发展战略目标的必然选择，把企业文化管理实践作为落实“三抓一创”工作思路的有效抓手。因此，准确把握企业文化的实质是企业文化建设的基础。

⒉企业文化来源于基层。企业文化建设要服务员工成长发展。企业文化不是由公司领导授权编写、职能部室有意宣贯的华丽辞藻，而是由基层通过管理实践逐步引导员工形成正确的行为习惯，促使员工为实现企业发展目标最大限度地发挥积极性、主动性和创造性。这样，企业文化才能与管理融为一体、具体可见，才能得到员工的普遍认同、大力支持。无锡供电公司的企业文化是在国网公司、省电力公司文化理念指导下由广大基层员工塑造、培育和形成的文化。失去基层员工的群众基础，企业文化就失去了建设的根本。在培育《我们的工作信条（》以下简称《信条》）时，公司大胆采用基层试点先行的方法，积极探索文化根植的有效途径。在没有完备的企业文化体系的前提下，公司通过指导基层实践“基本假设价值”，逐步明确企业所需要的价值标准和行为准则，并以基层持续实践来不断匡正表述内容。因此，准确把握企业文化的来源是企业文化建设的根本。

⒊企业文化关键在实践。企业文化建设要遵循文化发展规律。企业倡导的价值理念关键需要员工在工作中实践，需要基层在实践中引导，以达到“内化于心、外化于行”。企业文化既不像技术创新项目可用智力和财力在短期内实现，也不像规章制度可通过学习和借鉴在短期内建立，而需要一个漫长的实践过程。为了更好地转变员工固有的思维习惯，公司在出台《信条》时强调，编制手册是用来操作和实践的。为了更好地引导基层实践《信条》，公司推出“把问题暴露在阳光下”、“最佳实践共有化”、“PDCA自律循环”等三项标准动作和“5－20－80”以点带面法。为了更好地督促基层实践《信条》，公司推出《企业文化建设成效测评办法》，以实践事例是否符合工作信条作为测评的重要评分依据。因此，准确把握企业文化的实践规律是企业文化建设的关键。

二、在实践中逐步感悟企业文化

⒈培育企业文化必须以上级文化理念作统领。国网公司的《企业文化手册》是传播公司核心价值观，指导员工行动的指南。面对上级公司文化建设的要求和自身发展的需求，无锡供电公司将贯彻落实国网公司核心价值观作为基层供电企业的职责所在。为了大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，按照省电力公司“化文本为行动、化理念为实践”的要求，公司领导班子思想统一，意志坚定地提出，必须遵循“上不脱离国网公司、省电力公司已有文化体系，下不脱离无锡供电公司文化积淀和员工文化需求”的基本原则，建设符合公司实际和管理现状的企业文化。比如，公司提出“业务+改进=工作”的工作观，即是对企业精神的具体诠释。我们深知，要形成“国家电网”统一而坚强的品牌文化，基层供电企业的文化建设不可百花齐放、百舸争流，而要目标一致、方向一致、行动统一。为此，公司推行企业文化建设就如同在上级理念和基层实践之间构建阶梯，使上层核心价值观能够顺着阶梯变成基层可操作的具体实践。公司这种定位和做法得到中国企业联合会、中国企业家协会专家的肯定，把无锡供电公司企业文化作为国网公司的“子文化”。

⒉改造企业文化必须由公司高层领导作表率。阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔在《企业文化》中指出：为了建立一种强有力的文化，企业高层管理者必须确实相信，他们能够忠实地、明白可见地信守所提倡的价值观。一个企业能否把塑造和培育符合发展战略的文化作为重要目标，关系到企业能否保持长盛不衰。核心价值观是企业文化的灵魂，决定着生产经营管理的价值判断、员工行为习惯的价值取向。只有高层管理者坚定改造文化的决心，核心价值观才能至上而下顺畅传递；只有高层管理者坚持不断反复的宣贯，核心价值观才能从少到多获得认同；只有高层管理者采取率先垂范的行动，核心价值观才能由内而外影响习惯。公司领导作为企业文化建设的倡导者和培育者，其作用十分关键。近两年来，公司打好“组合拳”，把企业文化建设与全面一体标准化建设、创一流同业对标、绩效管理和班组5S管理作为“五大管理工程”，以机制的“硬约束”支持企业所倡导的理念，以正确的理念促使管理规范有效。对此，公司领导逢会必讲、逢人必谈、逢事必用，给予全面、全过程、全方位的指导和支持，向员工明确表示，公司推进企业文化建设不是求“锦上添花”之效，而是做“利在千秋”之事。

⒊巩固企业文化必须由有效支持机制作保障。企业文化建设的目标是要形成“非领导的影响力、非制度的约束力”。工作信条的落实需要改变员工的思维和行为习惯，光靠其本身的“软约束”不可能从内在实现持久的改变。所以，在建设初期，企业文化“软约束”必须依靠制度的“硬约束”来支撑。公司从标准流程入手，以“按标准做事、做事标准、做标准事”为管理要求，推行全面一体标准化建设，潜移默化地引导员工按共同确定的价值标准做事；从绩效管理入手，以“仅仅完成工作不是优秀员工，只有不断改进工作、为客户创造新的价值，才有可能获得优秀”为明确信号，建立健全绩效管理体系，公开透明地向员工传递企业对每个人的价值评价标准；从荣誉整合入手，以“价值导向、持续积累、有效整合、科学设置、优化流程”为基本原则，出台新的先进评比办法，评选星级员工、标杆团队，大张旗鼓地发挥先进典型对员工价值取向的引领作用。有效的激励约束机制为员工提供了超越自我的舞台，只有把员工个人目标与企业目标结合起来，把员工个人发展融入到企业发展中，企业文化建设成效才能真正巩固提高。

三、在展望中不断深化企业文化

⒈推行员工礼仪，引导良好的行为习惯。“人无礼则不生，事无礼则不成。”为进一步引导员工按正确的行为规范待人处事，公司以《信条》中倡导的“诚信、友善、礼貌、体谅”人际交往规则为原则，结合企业现状和实际要求，出台了《员工礼仪22条》。它分为做人礼仪、处事礼仪、会议礼仪和公共礼仪四个部分，既是一种倡导，也是一种要求，把公司倡导什么、反对什么旗帜鲜明地用文字表达出来。一个具有优良文化的企业，可以把员工正确的行为习惯辐射给客户、辐射给社会。电力是无形产品，必须通过有形的服务来体现。有效宣贯、运用和评价《礼仪22条》，有助于引导员工律己、敬人，有助于提升企业服务形象。