文创公司营销方案范文
时间：2023-10-07 17:24:35
导语：如何才能写好一篇文创公司营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
根据《XX中国互联网营销职业发展白皮书》的有关数据，市场对移动互联网营销人才的需求呈爆发性增长态势，缺口达360万。而在未来三年，我国企业对互联网人才的需求仍将以30%的幅度增加。随着移动互联网普及和网民对移动网络依赖度的提高，使得移动互联网营销已成为企业与消费者建立沟通的主要渠道，而专业营销人才的稀缺，导致移动互联网产业面临增长瓶颈。在这个背景下营销创翼协会致力让更多有创意、富有激情的中国大学生团队加入到微营销领域中，共同迎接移动互联网的大时代。XX年是西北地区移动电子商务的元年，互联网没有抛弃中国，移动互联网没有抛弃西北，人手一个终端，信息必将越来越平等，地域差异、渠道垄断必将打破，商业的民主化必将来临，这样就给了无数有理想、有激情、有能力的青年带来巨大的掘金机会。随着微信于XX年8月份完成支付闭环以后，给了人们对传统产业O2O模式无限的憧憬，所以微信公众平台必将成为商家营销的利器，最终推动传统产业的不断发展。年轻人我们自己不要抛弃自己，跟上时代的脚步，加入西北师范大学微营销大赛吧！
二、关于大赛主题
创意无限，精彩由你
三、关于大赛报名
1、参赛对象：西北师范大学本科生、硕士研究生和博士研究生。
2、参赛方式：以团队的方式参加比赛，每个团队组成人员不得超过5人（可设置一名指导老师）。
三、初赛的相关说明
1、初赛以考验团队创意与行动力为主。
2、参加初赛的团队需要自己提供策划方案
3、比赛组委会对参赛团队方案的可行性进行评定，并且以自己的方案去寻求合作方进行微信公众平台推广及运营。
4.各团队XX年4月23—30日向营销创翼协会提交报名表，与策划书。
5、组委会与XX年5月3日确定进入复赛的名单。
6.方案经组委会通过并寻找到合作方的团队拥有复赛资格。
四、复赛的相关说明
1、进入复赛的参赛团队，组委会对其微信公众平台的推广运营效果统计并评出最后的比赛结果。
2、复赛评分结果我们会在官方微信公众平台、微博、博客qq群上进行公示。
3、复赛的前5名进入总决赛。
4、总决赛名单公布时间为XX年5月15日下午6点。
五、总决赛的相关说明
1、总决赛进行团队创意、理念、执行力和微信平台推广结果的比拼。
2、总决赛每个参赛团队必须对其微营销理念、团队行动力进行现场阐述，我们根据现场投票、微信公众平台的关注度以及粉丝的活跃程度进行评定。
2、XX年5月25总决赛将在大活101举行。
六、关于各团队的说明
1、各团队的成员为3-5人；
2、各团队在XX年5月1日之前把报名表与策划书交与西北师范大学商学院；
3、进入复赛的团队我们都将给与奖金和奖状将以鼓励。（如果本活动赞助商给予资金支持将会有一定的奖金）。
4、比赛结束后，我们会给团队的表现进行评审。对于有突出表现的团队，我们会提供省级比赛的机会。
七、活动工作分配
1、活动前期
（1）XX年4月14日——5月10日营销部、外联部、考研部出去拉赞助，甘肃泽锴网络科技有限公司提供微信公众平台技术、培训支持。
（2）XX年4月15日—-30日组织部每天两人将在10A对面发报名表。
（3）XX年4月25之前团支书郭一帆,副社长李彩文找好评委嘉宾。
（4）XX年4月15日做好宣传工作，（QQ群、微博、人人网，官方微信公众平台）。
2、活动中期
（1）策划部整理复赛资料，在5月1日之前制定出进入总决赛的比赛规则。
（2）XX年5月6日之前组织部申请大活101.
3、总决赛会场
（1）文艺部确定各团队的出场顺序、话筒、音箱等设备一切正常。
（2）副社长孙丽琴在决赛辩答中摄影摄像，并与视频与相片上穿到营销创翼协会的博客上。
八、 经费预算（根据赞助自行调整）：
序号
项目
单价-数量
总金额
1
奖金
一等奖一个500
二等奖二个300
三等奖二个200
1500
2
横幅
二条 150
300
3
矿泉水
二箱 24
48
4
其他
300
5
总共
2148
西北师范大学营销创翼协会
篇2
关键词：文创产品；校园文化；产品+平台+服
一、研究背景
当今人们越来越注重精神需求的满足，同时学校越来越重视校园文化建设，因此校园文创产品市场也越来越引起人们的重视。从“武汉大学大学生售卖樱花标本，日入上万”“宁波大学生卖校园纪念品净赚30万”等事件中可以看出人们对校园情怀需求的旺盛，然而另一面高校纪念品种类单一，质量参差不齐，缺乏创意，难以承载校园文化的内涵。
二、研究意义
（一）对师生而言
校园文化产品与服务对于师生来说是对母校的一种精神寄托，在校园文创产品与服务的消费中，师生能够得到一种归属感与情感的宣泄，得到精神上的放松与满足，同时获得更好的文化体验，潜移默化地提高师生文化气质与修养。
1.对学校而言
校园文创的核心是围绕着校园文化展开的，校园文创产品及服务体现的是该校的文化特点与情怀。因此在校园文化产品与服务的设计、生产、销售等方面都能让师生产生强烈的认同感、归属感和自豪感。这不仅能加强校园文化影响力与校园知名度，也能增强校园凝聚力。
2.对文化社会而言
校园文创的普及以师生为切入点，能够逐步带动全社会文化产品与服务消费，激发文化产业活力与创造力，进而带动产业升级转型。在文化消费兴起的过程中，给消费者更好的体验，并增强社会民族文化底蕴。
（二）商业模式
利用计算机设计软件，融入新型设计理念及文化元素，结合产品机械化流水线生产制造，打造出具有收藏意义的文创纪念品。由校园线下实体店铺、线上匠人平台、校园文创爱好者构成生态商业系统，三者彼此相互影响相互促进：校园线下店铺为平台用户提供了线下交流学习平台以及产品的供给解决其需求；线上匠人平台为校园线下店铺引流，并提供线上销售渠道及用户个性化校园文创产品的解决方案；校园文创爱好者（学生匠人及学生消费群体）为校园线下店铺及线上平台提供经济收入。
三、主要产品服务及介绍
（一）主要产品
产品融入了校园特色文化与情怀及结合创新理念，在保证产品能掀起学子们对母校满满回忆前提下，还同时具备了艺术性、实用性和个性化性。主营产品分为四大类（分别是办公文具类、饰品类、生活用品类、收藏纪念品类），并提供了个性化可定制服务，兼具了收藏与实用的特点。
1.办公文具类
（1）红木系列：木制钢笔、红木书签、红木笔筒、红木名片盒等众所周知，红木制品不仅具有独特的艺术高贵气质同时具有较高的收藏价值。我们公司设计的红木系列产品既具有红木原有的特色，同时也展现了校园文化的艺术感与庄严感。而且红木产品被更多的学子喜爱，符合市场的需求。（2）金属系列：金属钢笔、金属书签、金属名牌盒等金属具有较高的硬度，因此不易损坏，而其特有的现代感更加能吸引新一代青年消费者。（3）明信片由专业摄影师拍摄的校园风景与人物照，配上具有诗意情怀的文字制成的校园明信片，能够满足师生寄信需求，并能向收件人展示校园人文艺术，更能吸引校园消费者。（4）校园笔记本设计配有校园人文自然风景的封面及插图，选用优质纸料制成高品质特色笔记本。
2.饰品类
钥匙扣：选择校园内最具情怀与代表性的建筑物，通过设计将其按实际比例缩放，自主开模生产，让校园与师生不管分隔多远都能够通过小小的钥匙扣模型贴身相处。
3.生活用品类
冰箱贴：选择校园内建筑或人文景观，制成冰箱贴，兼具收藏价值与实用价值。4.收藏纪念品类校园植物标本：采集校园掉落的花与叶片，通过工艺制作成“校花”“校草”标本，并配上标本收集地图片，既然带不走学校，那么请带走校园的一花一叶。校园纪念册：将校园的历史性事件与各时期照片制成纪念册，从此校园的一切尽收此册。
（二）服务介绍
利用计算机设计软件，融入新型设计理念及文化元素，结合产品机械化流水线生产制造，打造出具有收藏意义的文创纪念品。同时运用互联网新媒体传播方式，进行营销运营的同时，也提供文化传播服务。在产品设计和生产方面，平台将遵循产品从投放市场到被市场淘汰的全过程，即产品的市场寿命周期或经济寿命周期，对产品进行推陈出新，适应市场需求变化，紧跟文化发展趋势。
四、市场营销
（一）线上营销活动
1.开辟淘宝企业店铺
“互联网+”模式已经成为销售行业的普遍模式，开辟企业店铺，可以拓宽销售市场、方便用户购买，而且还大大减少了中间流通环节降低了成本。网络店铺主要针对的是已离开校园在各地工作的毕业学子们，通过电子商务让毕业学子们能跨空间地满足自己对母校地怀念。
2.开辟公司官方网站
在官方网站上面将主要展示公司的那些文化产品和公司的运营状况，供人们了解，并接收线上订单。
3.开辟公司微信服务号
微信新媒体是项目前期主要的宣传推广产品的途径，主要公司活动、新产品的介绍、校园趣事等等，吸引人气增加销售量量，同时微信公众号也用于接受用户的产品预定等信息。
4.开发互联网交易平台
通过搭建一个全国范围内的互联网交易平台，把全国各高校具备匠心精神的社团组织都集聚在这个平台。实现了资源汇聚、人气共享、综合比较、资源共享、互利共赢的模式。作为平台的开发者，可以通过收取投放广告的费用、店铺入住的费用、佣金和第三方平台资金停留利息获利。
（二）线下营销活动
1.实体工作室销售
将产品直接面向最终消费者可节省中间运输，人员管理等成本，更能直接向客户提供优质的服务提高消费者满意度，使客户了解本公司的企业文化，更好的传播企业服务信息。
2.参与校庆及校友会
积极参与学校举办的校庆、校友会等相关庆典活动，并借此机会积极向外界宣传公司的理念和产品介绍，获得一定的关注和订单量。
3.合作
与校园微商、合作代为销售，通过自身的资源实现订货量上升，获取利润。
五、成长规划战略
（一）初期战略
发展初期即为导入期。在这一时期，我们的产品类似于问号，市场发展缓慢，需要大力宣传，使之尽快被大众所接受，所以在这一阶段需要采用增长类战略，用最快的速度抢占市场。
（二）中期战略
当产品进过一期宣传过后，大众认可度将大幅度提升，销售速度必然增快，其他竞争者会争相模仿跟风，通过基本标杆化纷纷投入到竞争中。在线下高校纪念品分店推进的同时，积极与其所在学校的匠人社团的合作，为匠人平台的上线做好人才准备。通过实体店宣传匠人平台，学校匠人社团宣传校园实体店，互相影响相辅相成，做到线上线下的同步增长。
（三）长期战略
线下业务在形成规模化经营，公司相对位置确立，边缘竞争对手继续被淘汰，市场份额也变得非常稳定。如果之前的销售及服务工作做的够好，那么公司的客户忠诚度将会很高。从长期而言，在销售业绩上涨到一定阶段时，销售业绩将放缓，此时需要通过转变营销方式，在不断开发研究新产品的同时能够将即将被客户淘汰的产品做一个正确的市场导出，将文创产品向会展行业、旅游行业等方面进行拓展，突破校园局限跨向整个文创行业。线上匠人平台业务在一段时间的经营后也将收获一大批学生匠人资源和文创用品爱好者资源，可以凭借着平台的人口基数进行其他业务的开发和拓展。
六、总结
篇3
2011年注定在中国电子商务发展史上写下重重的一笔。
这一年，电子商务价格战打得更加惨烈，凡客陷入“爆料门”，陈年出面辟谣的同时预测明年电子商务环境会“很淡，很难有新的投资进来”；京东商城则大打广告，借助热播电视剧《男人帮》，同时在传统媒体、框架媒体、互联网媒体上全方位投放广告，一改刘强东当初所言“京东不会在广告上投入太多”；淘宝商城则趁“世纪光棍节”之机，创造了令人咋舌的交易量……电子商务的世界，究竟发生了什么？难道真的像2011年大火的美剧《冰与火之歌》所说“长夜降至”，还是另有玄机？
有需求的地方就有钱赚，这是颠扑不破的商业原理。网上购物需求正随着互联网触角伸向移动端而变得更加强烈。没错，电子商务的春天必将到来，而在黎明将至之前，正面临着痛苦的转型期—从价格战升级为品牌塑造的战争。
以淘宝为例，构建一个开放的平台一直是淘宝的核心战略，而现在显露出来的种种迹象表明，它已经不仅仅提供一个运转良好的平台，而且开始观察和研究淘宝用户以及商家在如何使用这个平台。同样的平台，为何有些商家成功了，有些商家失败了？他们成功的秘诀是什么，失败的原因在哪里？一淘网旗下营销品牌淘宝创想对此展开了一系列的调研和访谈，试图从中梳理出电子商务的营销基本模型，以便有针对性地给众多商家提供更多的帮助。
电子商务的世界，由于其互联网属性，只有开放、互联、分享，才能走向更远的地方。
本期《创想的力量》专题，将以淘宝为标本，揭示电子商务在另一个层面如何创造机遇，迎接挑战。本刊编辑部 创想的力量
■文/本刊记者周再宇 发自北京
“当我们检视电子商务中不断涌现的成功者，他们的创新没有那么‘伟大’和‘颠覆’，而是借由电子商务的新机会—信息透明、公平，消费者需求导向和低成本优势去做传统商务没有做好的事情，更快、更新的产品设计，更贴近消费者需求，更优秀的成本控制，更符合互联网时代的营销方法。在生产关系、消费关系、品牌关系层面，中国电子商务已经成为新一轮商业革命的中心。”在《电子商务创想力报告》第一页，一淘网客户营销部资深总监周峻巍写道。
2011年下半年，一淘网营销中心、淘宝创想、艾瑞咨询合作，对众多行业的资深人士、成功的电子商务舵手和中小电子商务商家进行系统的访问，最终完成了这份《电子商务创想力报告》。“我们试图了解在不断变化的商业环境里，他们遇到了哪些挑战，如何获得成功，以及他们未来的商业策略，共同探讨电子商务的创想力基因。”周峻巍说。
何为创想力
近几年来，B2C市场品牌化发展势头强劲。中国网络购物市场的交易规模结构，从2008年到2010年，B2C交易规模占比从6.8%扩大到13.7%。B2C市场的发展壮大，是中国网络购物市场逐渐走向成熟的必然结果，并且，目前原创淘品牌的增长率超过了440%。
面对电子商务的品牌化、资本化及渠道多元化等发展趋势，传统的品牌商和纯电商如何通过电子商务平台进行有效的营销传播与品牌推广？如何以行业标杆电商的经验为基础，构筑电子商务的核心竞争力？
为了系统化地洞察商家的营销要求和买家的消费需求，优化淘宝的营销资源与商家的经营效率和效益相匹配，挖掘电子商务的潜力，突破电子商务的发展瓶颈，促进电子商务的良性、健康发展，一淘网营销中心、淘宝创想、艾瑞咨询合作，推出了中国第一部《电子商务创想力报告》。
在谈及“创想力”一词的含义时，周峻巍说：“2011年淘宝平台的上亿级商家可能超过30 个，千万级商家则是不计其数。到了这个阶段，谈品牌，谈管理，谈供应链整合，归根到底，我们谈的是一种能力，我们把这种能力叫做创想力。创想力有两层意思，第一是在别人习以为常、认为没有机会的地方发现新机会的能力。电子商务解决的是传统商业的销售问题。在淘宝平台，很多大家认为的红海品类里都诞生了新的品牌，而且做得很成功，他们就是看到了别人看不到的东西，抓住了机会。创想力的第二层含义，它是一个聚合力的概念。品牌、营销、运营、分销等等，电子商务的每个环节都充满了可以提升的空间和创新的可能性。每个部分聚合到一起，就会变成一股强大的力量，带来可持续的竞争优势。”
周峻巍认为，《电子商务创想力报告》把电子商务的现状与发展趋势，淘宝平台积累的知识，还有电子商务的创造性观点与实践整合到一起，提供了一个从全局思考电子商务的开阔视野。“淘宝是一个立体的生态系统，电子商务行业也不停地变化着，通过这份报告，希望无论是传统企业、电子商务品牌还是刚刚进入的中小商家，都能从这个报告中得到启发，进而探寻属于自己的电子商务创想力。”
何为淘宝创想
2011年，淘宝网C2C 平台交易规模占中国C2C整体规模的90.5%，稳居市场首位，远远超过了排名第二的拍拍网（8.9%）和排名第三的易趣网（0.6%）。淘宝网以400 多种主题频道和营销推广工具服务商家，如淘女郎、聚划算、淘画报、明星频道、淘宝视界等。这些板块内容深受消费者喜爱，甚至成为消费者的“第二生活空间”，像淘女郎平台有17000 名淘女郎，活跃着大量粉丝，平台月访问流量为900 万人左右。由此可见，C2C 平台的媒体化、社交化价值正在日益彰显。
再看以下数据：2010年淘宝网注册用户3.7亿，日访问人数峰值6000万，单日交易额峰值19.7亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额。淘宝网在线商品数8亿，平均每分钟出售4.8万件商品，其中包括864件衣服、36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。
依托淘宝平台强大的营销资源，淘宝正在建立并推动一种全新的电子商务营销模式，让品牌和电子商务在不断变化的市场趋势中先发制人，淘宝创想将帮助商家在战略层面重新审视品牌价值，提供数据研究、广告投放推广、效果评估等一系列深度服务，基于庞大消费人群的用户数据库，精确掌握用户的地域分布、购买意向、购买行为、品牌偏好、消费能力等关键指标，给精准营销提供可靠的依据、丰富的服务和营销推广工具，为电子商务解决市场调研、产品定位、品牌形象设计、精准推广、运营维护等一系列营销问题。
淘宝创想基于淘宝平台，为电子商务品牌与众多商家提供精准有效的整合营销解决方案，作为一淘网旗下的电子商务营销品牌，淘宝创想将新媒体与淘宝独有的资源优势结合起来，根据各类电子商务商家业务及营销的不同需求，整合淘宝网的搜索、展示、联盟和商家资源，为企业找到精准的营销切入点，量身定制一套集创意、操作、效果于一体的高效电子商务整合营销服务解决方案。
作为淘宝创想2011年度“释放创想力”主题活动的输出成果，这份报告凝聚了淘宝创想2011年下半年行业论道、“我是赢家”淘宝店铺成长大赛中产生的权威数据与优秀营销案例，同时，深度访问了数十位成功的电子商务商家，发放了千份调研问卷，走遍了大半个中国，广泛地覆盖了目前中国有着不同业务需求和现状的电子商务商家阶层，并对中国电子商务现状进行剖析和权威解读，预测未来电子商务的营销发展趋势。
更为关键的是，《电子商务创想力报告》对行业标杆电子商务商家及其大量的数据进行挖掘、梳理和提炼，推导出中国电子商务第一个电子商务营销理论模型—电子商务创想力模型，这是一个以品牌力、营销力、渠道力、运营力为衡量维度的全新电子商务营销模型，对优秀的案例进行聚焦、提炼、分享，可以为电子商务提供强大的动力，为电子商务营销树立新的标杆。
对话:
开放的平台和人的价值
《新营销》：可以简单介绍一下《电子商务创想力报告》吗？当初为什么想到做这件事情？你们从中得到了什么经验或心得？
周峻巍：《电子商务创想力报告》是淘宝创想对电子商务的一个总结，2011年我们进行了很多思考，这是一个尝试。这是我们对这一年非常优秀的企业做的总结，报告只是一个结果，关键在于过程。在此过程中我们做了大量的调研和焦点访谈，这对于淘宝的小二来说也是一个非常好的成长机会，我们可以把日常工作结合起来。这不是知识的简单累加和堆砌。
互联网的营销环境日益复杂。品牌到底是什么？我们开始思考。将来互联网一个很大的基调是开放，包括淘宝和一淘都是开放的平台，可以让很多企业和合作伙伴进入，共同创造价值。B2C是非常热门的，我预估它未来的市场也是非常不错的，这就需要一个开放的平台，所有电子商务的角色都要在这个平台上唱歌。我们可以为电子商务大市场提供基础的服务。当然，开放的前提是淘宝足够强大，才有这样的胸怀和能力去开放。
现在竞争非常激烈。线下品牌对电子商务的理解加深之后，进入这个领域，它们的仓储物流是天然的优势，因此竞争力还是很强大的。这个市场在爆炸式发展，所有商家都在关注这个平台。
创想力也是在搭建一个平台，涉及很多第三方公司。我们会开放很多第三方公司，帮助商家进行品牌塑造和渠道整合，这与互联网分享的本质是契合的。
并且，有了《电子商务创想力报告》，我们的方向就会更加明确。
《新营销》：《电子商务创想力报告》如何为客户服务？一淘在其中起到了什么样的作用？
周峻巍：《电子商务创想力报告》第一来自于成功的客户，第二来自于失败的客户，那么多客户退出是为什么？他们为什么失败了？这两方面的知识特别可贵，甚至失败的案例更加可贵。
《电子商务创想力报告》不能直接为客户提供服务，它只是提纲挈领的总结，是发现知识的体系，比如店铺运营、渠道建设和品牌塑造等。没有一个案例对你是完全适用的，但是你可以借鉴。
比如女装，我们推出了一个女装运营知识体系。每个公司都有差异化的优点，有些在数据，有些在渠道，有些在管理……我们把所有的东西放在一起。这些知识来自于客户，我们将其汇聚。这份报告也许无法呈现那么多的内容，我们只是搭建了四个方面的金字塔，主要是在举例。任何商家看了之后，在思维上可以有一个树状的框架思维。但是每个力，比如品牌力、运营力，我们还有更加充分的内容。
比如，我告诉你数据营销很重要，我会告诉你某某商家怎么做数据营销，其背后有非常多的素材，形成文字记录，并且每年都在充实。我们的小二要作为营销顾问来发展。
再比如，很多商家是在物流方面出的问题，如果一天发一万单，物流怎么对接？系统怎么支持？很多时候是商家对电子商务了解得不够才出的问题。市场在扩大，大家需要练内功。
电子商务大规模的本质是柔性化生产、个性化定制、社会化物流。优秀的商家每天的数据都是不一样的。每天有不同的款式，有些做测试，有些做样品，就会有个比较，每天一万人进来的话，为什么有些服装被消费者熟视无睹，有些服装则成为爆款？研究明白其中的原因，然后根据数据制定营销方案。
《新营销》：《电子商务创想力报告》是做给哪些客户或商家看的？他们如何提高自己的创想力？
周峻巍：我们要区分什么是系统能做的，什么是人能做的。我们有互联网作为背景，有非常强大的技术力量。因此人的价值不是卖东西，而是如何为客户提供服务。2012年我们在服务方面的占比会加大。
淘宝创想是一淘营销方面的品牌。一淘是做比较搜索的，大家都知道，搜索的本质是机器的价值。我们更大的体系是提供人的价值。那么人在里面做些什么事情？营销业务在增长，但是人的价值在哪里？这是淘宝对于人的价值的思考，并且把它发挥出来。你投直通车，我也会投，这都是机器能解决的问题，但是其背后的逻辑是什么？
现在已经进入营销3.0时代，传播即销售。因此，我们要考虑运营的概念。店铺运营要有个高层的理念，听上去很空洞，但其实很直接，站在人的角度与高层沟通，如果诉求不够是谈不上管理的。
淘宝有70~80万广告主，但是小二只有300人。为什么要把产品的价值发挥到最大？因为传统的广告公司最多只能服务几十家公司，而系统能够把整个投放效率拉升到一个水平，那些系统无法完成的，才是人应该做的。比如大型客户可以通过咨询，通过一对一的方式，提供服务。 电子商务“创想力”案例解读
■文/本刊实习记者赵冯聪颖 发自北京
2011年“双十一”狂欢节，淘宝商城创造了8分钟成交额突破1亿元、21分钟突破2亿元、单日支付宝交易额高达33.6亿元的网购神话。 “双十一”火热的网购场面余温未散，“双十二”狂欢节带着势不可挡的购物激情又一次刷新了历史纪录，单日支付宝成交额高达43.8亿元。
网络技术不断成熟，消费者购物观念不断提升，电子商务已经由幕后走向台前，电子商务从业者要面对比以往更复杂的资讯环境，而消费者网购意识的逐渐成熟，也使得消费者在进行网络购物时考虑的因素越来越多。面对海量的消费者和竞争者，如何脱颖而出，打造自己的品牌形象，成为每个电子商务商家必须面对的重要议题。
借助淘宝平台，成功的商家不计其数，成功的秘诀各有千秋，但通过不断的调研、梳理和提炼，在一些主要环节中其成功经验是有章可循的。淘宝创想将这种能使商家脱颖而出的成功竞争力定义为“创想力”：一是在别人习以为常、认为没有机会的地方，发现新的机会，将生产资源与消费需求进行创意性的匹配，成功造就新市场的能力。更为重要的则是“聚合”能力，将品牌、营销、运营、分销等电子商务各环节通过合理运作聚合到一起，形成一股聚拢的合力，带来持续的品牌竞争优势。
NALA：精细化打造韩妆第一品牌
NALA，是易卜生经典剧作《玩偶之家》女主人公的名字，是关于女性由觉醒走向独立的代名词。
在今天，女性可以自主选择独立的生活态度和个性化的生活方式。随处可见爱生活、注重细节、追求完美的新时代女性。珍爱自己的肌肤，让美丽的容颜与化妆品一起演绎光彩焕发的时刻，为自己是一位优雅、知性的女性而骄傲，NALA因此而来，并为此而不断努力着。
作为中国首个专业化妆品B2C垂直销售电子商务品牌，从2009年进入化妆品网络销售市场，NALA创造了1年五皇冠、18个月金冠的淘宝奇迹。到2011年，NALA的销售额从0快速攀升3亿元，成为目前国内排名第一的韩国化妆品电子商务零售品牌。
NALA的成功在于它通过精细化的运作，驱动淘品牌向企业化运作发展，借助品牌力对消费者需求和体验的提升价值，通过开展“NALA美容大学”等品牌活动，借助手机淘宝、淘满意等多种渠道快速传递品牌价值，塑造品牌形象。
NALA运营总监付强告诉《新营销》记者：“NALA并不是那么容易被复制的，从开始做网络营销以来，NALA的商品在价格上并不是淘宝最低的，所以单纯的低价战略不是NALA的卖点。”
NALA 创始人刘勇明认为：“中国传统企业一直没有做好精细化运作，中国的小卖部做不过国外商家。中国的各种零售业态不停地被国外品牌强占，主要是中国零售企业在细节上做得不到位。”
传统的线下仓储是整进整出，库存和配送管理都很简单。而电子商务则大为不同，通常是一车进去、数万个小包裹出来，及时准确配货、增加访问深度和用户黏着度、做好线上用户体验设计、提高员工工作流程效率等都是电子商务商家进行精细化管理时必须解决的问题。
付强说：“即便现在，仍有很多女性不敢在网上购买化妆品。安全，是网购化妆品最核心的一个需求。对于化妆品品牌旗舰店，消费者不用担心真假问题，但现在有很多商品在网上旗舰店是买不到的。因此在网络上，消费者对于安全、正品的需求，是化妆品零售电子商务品牌要着力关注的一个环节。”
“信任，可以细分为许多子要素，这些子要素，一方面是商家提供的一些证明、厂家的授权文件等，通过页面图片等方式呈现给消费者。信任信息的另一个重要来源，就是NALA的信誉值，比如NALA的三颗金冠、用户对NALA产品的评价、以往的销售记录、QQ群的讨论记录和NALA的品牌曝光形象等等，这些因素结合在一起，无形之中让消费者形成一种NALA是否值得信赖的评价。如果消费者信任你，他们就不会因为别的商家采用低价策略而流失。”付强说。
为了对产品进行精确描叙和图片编辑，NALA有一个标准叫“1.5米工程”：用户通过鼠标可以将产品拖动到1.5米长，观察、了解产品的细节，细致到通过图片就能看出羊皮堂的鞋子是否是真皮。顾客很希望知道别人用什么，别人使用彩妆的效果，于是NALA做了真人秀。顾客想和其他消费者互动沟通，交流经验和分享心得，于是NALA做了帮派和QQ群，每天都有几千条互动信息。当别人谈论数据泛滥的时候，NALA将数据分析结果用于支持消费决策。在细节上总是比别人做的更用心，因此NALA更懂消费者，更能把握消费者细腻的喜好。
刘勇明认为，企业不一定要有长板，但一定不能有短板。企业在成长初期要尽可能发挥长板优势，小步快跑，发展到一定阶段后要适度地停一停，把短板补上去，不可急功近利，流量提升和流量优化要保持同步，内外兼修，控制好发展节奏，围绕电子商务、产品设计、资金、财务、客户服务、仓储物流、推广、供应等持续改善工作流程，保持螺旋上升的健康成长态势。
博洋家纺：品牌意识推动创想力
作为一种新兴的商业模式，电子商务的快速发展吸引了一大批传统企业的目光。然而电子商务战场却远非“看上去很美”，随着越来越多的传统企业携重金杀入，呈现在世人面前的，一方面是大批风生水起的电子商务新秀，另一方面则是更多的传统企业在电子商务战场上苦苦挣扎，甚至销声匿迹。
如今淘宝家纺类销量第一的博洋家纺无疑是传统企业向电子商务领域进军的佼佼者，在刚刚过去的淘宝2011年“双十一”购物狂欢节，博洋家纺创下了单日销售额3468万元家纺行业电子商务历史上的最高销售纪录。
博洋家纺的电子商务营销总监励辉旻认为：“博洋家纺在电子商务领域做得相对不错的原因，一是博洋家纺作为一个线下传统企业本身已经积累起一定的知名度，特别是在江浙地区已经形成了一定的品牌影响力。另一个是博洋家纺在进行规划时，考虑的因素相对较多，在资金、仓储物流、市场、研发、视觉包装等方面都做了相对充分的准备，所以当好的时机来临时我们容易把握住机会。第三个就是我们在销售上做了区分和细化，比如单品如何销售、特殊活动如何销售等等。”
励辉旻说：“一个企业能否生存和发展，在于它是否能够为客户提供有价值的东西，而不在于它的品牌大小或者广告投放多少。比如你有很独特的东西，那么你就不需要投放广告、不需要进行宣传，也可以吸引既定的人群。”
传统企业进入电子商务领域，可能需要相当长的时间，耗费大量的人力、物力进行品牌推广，因此如果没有雄厚的人力、物力将很难达到预想中的效果。更为重要的一点，是传统企业会习惯性地将自己线下的成功经验照搬到线上，而没有意识到其中的巨大差距。
因此，在博洋家纺之前，虽然已经有很多家纺企业有意涉足电子商务，但面对诸多新的情况都不愿意深入研究，工作的重心旋即又回到了实体经营上，对于电子商务的热情减退，自然无法做好。但博洋家纺却在开展电子商务之前，下足了功夫。为了做好电子商务，博洋家纺成立了独立的电子商务公司，配备200人左右的专职队伍，全面负责网络研发、运营、销售和推广工作。
“传统企业试水电子商务最重要的一条是要找准方向，如果说博洋家纺哪里做得比较好的话，‘意识’可能算得上是其中的一项。家纺产品有一个很奇怪的特性，它跟家有很大的关联，所以我们在进行品牌定位时，从‘家’的基点出发，一直延展到‘幸福’的基点，因为我们的定位是‘幸福生活点睛品’。从产品定位着手，我们尽量靠近用户，满足他们的情感需求和幸福需求。”励辉旻说。
聘请赵雅芝担任品牌形象代言人，博洋家纺准确抓住了家纺主流消费者女性希望展现知性、美丽的心理特点。而面对目前网购消费者的主力军—75后、80后，博洋家纺则采取线上、线下产品平行的销售策略，即线上针对年轻消费者主打时尚年轻牌，产品的性价比更高；线下则力推经典、优雅，更加注重产品的品质和舒适度。在不同的人群中打造品牌的影响力，博洋家纺尽可能实现自己的产品品牌价值最大化。
尽管传统企业开展电子商务所走的道路迥然不同，但现阶段企业发展的核心问题都是解决品牌在互联网环境中的传播、销售和成长问题。由此可见，电子商务的竞争，已经进入品牌竞争时代。 电子商务“创想力”模型之解读
■文／本刊记者于文 发自北京
在电子商务蓬勃发展的大背景下，一种全新的营销传播模式正扑面而来—传播即销售的营销3.0 时代已经来临。相比于营销1.0 时代和营销2.0 时代，营销3.0 时代的消费者由知晓到购买的过程变得扁平，广告效果反馈的速度更快，而消费者的体验和感受成为二次传播的一个有机组成部分。
营销已经由大众化、分众化、单向化消费者信息灌输升级为精准化、互动式消费者体验营销，因此铸就营销3.0 时代的营销力不仅仅要求商家熟练掌握各种营销工具及其使用的方式和场合，还要深刻理解目标消费者的网络生活习惯。
创想力其实是一种在红海中发现蓝海的洞察力、创造力和想象力，是由品牌力、营销力、渠道力和运营力进行微创新与整合协同之后形成的凝聚力。品牌力、营销力、渠道力和运营力四大核心要素，是从众多电子商务企业的营销实践中总结、提炼出来的，进而形成了电子商务理论模型，涵盖了电子商务企业取得成功的所有关键要素。
相辅相成，互为驱动
“创想力模型”以消费者需求和体验为导向， 形成以产品价值与服务价值为核心的品牌力，并通过营销力和渠道力实现信息、物流、资金流的价值传递，以运营力为根基驱动价值链良性流转，最终形成引导电子商务企业走向成功的核心竞争力。
用户是企业产品和服务价值的最终买单人，因此企业价值塑造需要以用户需求和消费体验为导向。品牌力，可以理解为产品价值和服务价值的载体；渠道力和营销力，可以理解为品牌力承载的价值得以有效地向用户传递的基础通路设施（信息流、物流、资金流）；而以运营团队为核心的运营力则理所当然地承担了电子商务（网络零售）价值链上的“引擎”角色，是价值链得以流转的核心驱动力。
同时，渠道是实现产品和服务销售，并最终产生资金收益的关键环节。在电子商务时代，商户分销渠道呈现多元化发展趋势。对于传统的企业来说，线下分销渠道已经成熟，其渠道力建设的主战场在线上，因此工作的重心是剔除假货，净化网络渠道，是网络分销渠道的权力主体；而纯粹的电子商务企业则面临线上渠道尚待完善、线下渠道有待拓展的尴尬局面，其渠道力建设的重点是保持渠道扩张和企业发展的同步性。
电子商务发展到今天，单打独斗式的孤胆英雄失去了用武之地，而拥有强大资源整合能力的商家则成为时代新宠。越来越多的企业专注于自己擅长的领域，将自己不擅长的业务模块外包给专业服务商，并通过在自己擅长的领域建立的核心竞争力，以掌握企业在电子商务供应链中的话语权，这一点在企业运营力建设方面体现的尤为深刻。
四大核心要素解读
品牌力：品牌力是最贴近消费者需求和体验的创想力， 是产品价值和服务价值的载体。构建品牌力包括创造差异化、精准定位（人群聚焦、品类聚焦和产品聚焦等）和有故事可讲三个方面。
“创造差异化”的核心是创造、发掘商品的无可替代之处，进而让品牌深入人心。而此处的“精准定位”不是指市场定位，而是指让品牌在消费者头脑中占有一席之地。消费者面对海量的商品和广告信息无所适从，只会记得品类中排名靠前或者最特别的品牌。
如果问及面膜第一品牌，消费者给出的答案会有很多，而当问及矿物面膜时，御泥坊的第一提及率就会很高。因此，定位的精髓不是对产品做什么，而是发现消费者头脑中尚未被占据的空白之处，将其与品牌进行强力连接。在碎片化的时代，品牌要有聚焦的能力，包括但不局限于人群聚焦、品类聚焦、产品聚焦等等。
除了聚焦，讲故事也是给消费者留下深刻印象的必要条件。每个品牌都有其品牌精髓。“我是谁，我做什么，我为谁做”，一切传播都应该把品牌最本质的使命感和诉求传递给目标受众。比如多乐士油漆的世界里一家三口，还有那条标志性的古牧大狗，演绎着幸福家庭的故事，让消费者乐意认同这种幸福与快乐。同时，塑造品牌力也要从产品价值塑造、品牌价值塑造和公关形象塑造等方面同时发力。
运营力：创想力模型中的“运营”是大运营的概念，是一个管理学命题，因此运营力是企业开展电子商务的引擎，是确保电子商务产品和服务价值得以实现的核心驱动力，是品牌力、营销力和渠道力价值得以充分发挥的先决条件。
在一淘网营销中心、淘宝创想、艾瑞咨询共同组织的此次商户走访过程中，多数商户认为电子商务面对的是海量的用户和海量的竞争者，能够脱颖而出的标杆企业归根到底依靠的是其运营力，包括但不限于企业经营理念、团队组建和业务管理模式等。
电子商务面对的是一个多元化的市场，分工协助是制定业务流程的主基调。换句话说，资源整合能力已成为企业运营力的重要组成部分。电子商务对供应链的灵活、快速响应提出了更高的要求，如何实现柔性化生产成为传统企业和网商共同面临的难题。九阳的做法是与网络零售商、淘宝平台和分销TP 华强合作，共同应对。
九阳电子商务中心总经理罗红星认为，柔性化生产的核心是质量、成本和交货期。电子商务爆发很快，从开模、采购配件、产品入仓到物流、客户服务培训等，整个链条周期较长。然而，由于零售商良莠不齐，九阳通过多轮零售商培训和扶持，最终实现了生产精准化。
渠道力：在市场竞争加剧和消费者生活方式多元化的大背景下，渠道多元化已成为一种趋势。渠道力的职责是确保品牌力承载的价值能够有效传递，其内涵包括渠道部署和保持各个渠道和谐发展。
一方面，传统品牌开展电子商务的步伐正在加快，网络渠道选择面临多元化的选择和挑战；另一方面，为应对传统品牌的冲击，电子商务企业渠道部署的力度开始加大，不仅仅是扩大了网络渠道的铺设范围和深度，更是将触角延伸到传统的线下渠道中。全面撒网、多点捞“鱼”的多元化渠道策略得到了众多商家的一致认同。
作为传统品牌的典型代表，九阳自2007 年与电子商务第一次亲密接触发展至今，其电子商务销售额已经占到九阳总销售的8%，抢占了小家电行业线上市场近70% 的份额。九阳在线上已经完成淘宝、京东、拍拍、苏宁易购等多个电子商务平台的渠道铺设，并通过渠道肃清和整合，实现了线上、线下分销渠道的和谐发展。
如何协调企业内部线上、线下的冲突，也是传统品牌从事电子商务时必须攻克的一道难关。罗红星认为，任何新兴业态的成长都会遭到外界的抵制，但电子商务是大势所趋，未来线上、线下一定是一种竞合的关系。
当前冲突最厉害的是价格，长期来看线上经营必须盈利，否则就无法为消费者提供增值服务。因此，九阳将经销商收编后做的第一件事就是整体性地将线上价格拉高到一个合理的价位，然后改进服务，以拉高消费者的价格预期。同时，九阳主动开展大型促销活动，研发网络专品，从产品组合、定价策略、营销手法、消费者体验等多个维度做好线上、线下区隔。
营销力：营销力确保企业品牌力承载的价值得以有效传递。电子商务平台特有的传播属性和渠道属性，决定了它可以方便地实现品牌传播和产品销售的统一。电子商务营销力至少包含传播价值的能力和将营销概念和营销理念付诸实施的能力。
在这个鼓励创新、崇尚创新的时代，电子商务环境中的消费者网购行为初步实现了从“价格”向“品牌和品质”的回归。而除了传统意义上的广告、促销等营销方式外，品牌理念更是通过用户服务过程中的每一个细节植入并得以诠释。
篇4
横向营销 打破界限
不会跑的汽车可以作为模拟驾驶装置，被卖给驾驶培训中心和游乐场；木头椅子加上皮球就成了一件新家具：沙发；中国消费者一直认为冬天的内衣是越厚越暖和，直到俞兆林保暖内衣将“薄”和“暖”联系起来，开创出的保暖内衣在短时间里风靡全国……
通过对产品作适当改动，来产生新用途、新情境、新目标市场以开创新类别或亚类别，从而重组市场，这种模式就叫横向营销。成功的横向营销往往能创造出一个卖方市场，当年的俞兆林就出现过经销商排队都买不到货的火爆场面。
福州优倍特环保科技有限公司负责人鲍文豹开发爽肤水自造机的思维，其实就是横向营销的思维。
鲍文豹有幸参观过女性朋友堆得满满的梳妆台，很不解她们为什么还乐此不疲地上美容院。女士们众口一词：“护理面部皮肤可以在家里搞定，但护理身体却只能上美容院了。”
鲍文豹恍然大悟，女性对身体皮肤的重视程度一点不低于面部。出于一个商人的直觉，他又试着问，你们已经接受了爽肤水是面部护理的必需品的概念，是否同样也能接受“身体的爽肤水”呢？朋友笑，当然也希望有啊，但是要把爽肤水洒遍全身，太不方便，又费钱。说者无意听者有心，鲍文豹心里有了主意！
爽肤水市场已经经不起细分了，遵照传统思维，鲍文豹要进入爽肤水市场，赢得发展，必须比竞争对手做得更好，而且日后同类产品的厮杀在所难免。如果跳出这种思维方式――为什么要让爽肤水只用于面部，如果也用到身体上呢？
女性朋友也说了，把爽肤水洒遍全身不方便。那么再次打破思维局限会怎样呢？为什么不在洗澡的时候同步完成对身体的护理呢？
是的，鲍文豹需要的就是一个爽肤水自造机。一端接进洗澡的热水，一端连接到莲蓬头，通过自造机后，出来的便是具有护肤作用的身体爽肤水。用爽肤水洗澡，全身护肤，这必将是美容行业又一个商机巨大的细分市场。
5年前就进入直饮机行业的鲍文豹知道，一般的自来水很不健康。首先是水污染的现状令人触目惊心。据国际卫生组织（WHO）检测报道，当今世界水体中已有2221种污染物质，有害物已达756种。即使经过处理，因为送水管网的老化，水质也会被二次污染。同时为了净化水质，漂白粉被广泛使用。而漂白粉里面含的氯和重金属，对皮肤伤害很大。
鲍文豹认为，爽肤水自造机的出现能唤起更多女性身体护肤的需求，同时把潜在客户慢慢扩大到皮肤娇嫩的小孩子、皮肤病患者以及皮肤容易干燥的老人。他在国际化人才聚集的香港成立了研发中心，正式投入研究，并在福州原来的生产线上扩建了规模，从2008年年底开始批量生产爽肤水自造机。
爽肤水自造机能够净化水质，还能通过特殊部件产生大量负离子，激活净水中的能量。用这种活性水沐浴，能达到滋润皮肤、消除疲劳的功效。
鲍文豹仔细考虑过，爽肤水自造机并不存在其他参照产品，也不是作为明显的替代品出现，它激活的是潜在的消费需求。这样的定位可以避免为争夺市场而消耗大量精力的情况发生。
给“免费营销”算笔账
横向营销式创新，因为开创了一个新的产品品类，往往需要更多时间才能被消费者接纳。爽肤水自造机要如何征服先行者、早期接受者、首批大量接受者和后期大量接受者？
鲍文豹决定先“试水”。他组建了几支直销队，选择了上海的3个小区、杭州的2个小区、福州的10个小区、无锡的5个小区，把货拉到小区里，搞起了免费试用。手续很简单，凡是感兴趣的小区住户，只要用身份证登记，就可以免费试用爽肤水自造机15天，工作人员还负责安装到户。15天后，满意就付款，不满意退货便可。
“有谁像我，敢一分钱不要让消费者试用15天！”鲍文豹这样做是基于四方面的考虑，第一，产品的概念非常迎合女性的需求；第二，产品具有体验性，洗澡时能够明显感觉到水质特别细腻滑爽，洗完后能够感觉皮肤比较湿润，也更能解除疲劳；第三，因为是新产品，这样做能够直接越过产品的市场培育期，投入产出比传统媒体宣传要高很多；第四，在当今国内的市场环境下，商业信用的突破就是营销的突破。马云说过一句很经典的话：“让诚信的商人先富起来！”“诚信通”和“商家信用考核”让阿里巴巴成为了B2B领先者，“支付宝”和“信用度积分”让淘宝网成为了C2C巨人，网络虚拟世界如此，现实市场营销更是如此！
当然有人说他傻，不要押金，要是被人白拿走不还，不是亏死了？鲍文豹说，他专门进入小区宣传，就是因为小区多是固定住户，为了骗一台机器搬家逃跑的几率很小。就算运气不好损失几台，和达到的营销效果相比，也不算亏。
还有人说，这些机器商场还没上柜呢，小区里的宣传影响有限，要让大家快速接受一个新产品，还不如到电视台打广告呢。鲍文豹算过，要是到电视台投广告，一天恐怕要2万元。而今他雇人开价60元一天，一个小区由两个人负责宣传，以福州大茗城小区为例，一天可以安装免费试用客户30台左右，最后成交概率在80％左右，也就是两个业务员一天可以成交24台，营业额近50000多元，而综合宣传成本仅500多元。付出2万，他能让自己的工作人员同时进到166个小区。“把广告成本作为配送宣传成本，明显收益更高。”
通过第一轮进驻小区计划，鲍文豹给自己的新产品完成了造势宣传，消费者反响极好。爽肤水自造机本来有一大一小两个型号，小号的本来是为了不占地方，但是试用者都说“太小了，虽然便宜些，还是觉得划不来。”鲍文豹采纳了消费者的意见，在即将推出市场的“正式版”只有一个型号，并根据需求作了一定修改。
宣传造势、收集反馈意见、改进升级就在这短短的试用的半年时间里完成了。鲍文豹觉得“免费试用”这招真的很划算。
将破“界”进行到底
作为前期铺垫的走进小区步骤已经完成了，鲍文豹已经做好计划，正式销售时，小区直销会作为主力方案，配合战略是进入商超渠道。这两个销售点会相互拉动：小区顾客看到商超有展示柜台，会对产品质量、公司实力更放心。商超方面看到前来询问的顾客络绎不绝，会对产品销售给予更多支持。同时，网络渠道的推广方案也在酝酿中。
鲍文豹对爽肤水自造机这个项目还有更远的规划，他会分两步走。第一阶段，通过招商、试点、小区铺点以培育市场、积累资金、巩固渠道。第二阶段，市场成熟，肯定不可避免竞争对手的出现。而已经先人一步的优倍特将大打“品牌”牌，鲍文豹希望将自己的爽肤水自造机做成热水器一样，走进千家万户，成为一般消费品。
为了构建竞争壁垒，他会把横向营销的突破性思维贯彻到底。
要打破产品界限，可以是打破产品功能界限、打破目标消费群界限、打破使用方法界限，也可以是打破使用场合界限、打破使用时间界限、打破渠道界限，甚至打破价格界限、打破促销界限、打破营销组合方式界限……而这各种打破有时还可能互相交叉。
鲍文豹的爽肤水自造机有无限可能。他正在考虑从最易操作的加法开始，比如添加精油、维生素……
篇5
旅游公司季度工作总结
创新营销手段，着力提升江山旅游品牌市场竞争力。下面xx收集了关于旅游公司季度工作总结，欢迎阅读!
一季度，市旅游局围绕打造全国知名生态休闲度假旅游目的地目标，深入推进省级世界遗产旅游专项改革试点，全面启动实施旅游业“二次创业”十大专项行动，扎实工作，务实推进，全市旅游经济继续保持健康快速发展的良好势头。
一、一季度工作总结
1、抓项目招商建设。一是规划整合提升。完成《江山市国家休闲区规划》编制，3月26日规划通过市政府评审。继续深化《江郎山国际文化旅游产业发展集聚区规划》编制，启动集聚区12平方公里范围规划方案的编制，并于3月底完成了江郎山景区周边重要区域、重要节点的地形图测量。二是旅游项目建设。一季度完成投资2050万元，加快江郎山入口区提升工程建设，目前景区生态停车场、景观道路、游客中心工程进展顺利，游客中心西区等部分工程已完成形象进度的90%;花峡线至游客中心入口区道路连接线及相关设施配套项目道路部分工程，目前已完成施工图和预算编制等工作，于3月26日开标，力争尽早启动建设。启动廿八都、浮盖山景区提升工程建设，其中，廿八都入口区绿化提升工程已全面完工;古镇入口标志性雕塑项目完成与杭州雅格艺术品有限公司的洽谈，目前已启动工程建设。三是旅游项目招商。谋划了仙居寺养生山庄、国际房车基地、浮盖山户外运动区等25个旅游投资项目，丰富旅游投资项目库，并完成旅游招商项目本编制。全力抓好重点项目招商推介，发挥旅游专业招商小组作用，主动上门作专业化推介，进一步拓宽招商渠道，取得积极成效。其中，江郎山养心湖项目意向客商上海龙君置业有限公司，已启动概念性规划编制工作;仙居寺养生山庄意向客商世界华商经济文化协会，已启动可研、概念性规划编制工作。
2、抓市场宣传营销。一是开展媒体营销，继续做好北京首都机场LED屏、杭州地铁、杭金衢高速公路高炮广告的投放，及《中国旅游报》、《江南游报》、《浙江工人日报》、《新民晚报》、《新闻晨报》等主要目标市场平面媒体的投放，并在浙江电台交通之声投放江山旅游及乡村休闲旅游宣传广告。二是创新网络营销，实现了江山旅游景点门票在同程、驴妈妈、携程、美团、去哪儿等国内重点在线旅游企业网站的合作上线，并在淘宝和京东平台类的交易渠道进行销售;同时，丰富完善江山旅游淘宝旗舰店功能，将市区酒店、农家乐、乡村旅游休闲点(大陈、箬山)以及山里河马场等产品进行整合，推出江山自由行产品，并进一步完善了旗舰店的租车与导游预订服务功能。三是策划节会营销，春节期间策划推出江山旅游四免一大促活动，3月推出江山旅游春季产品促销活动，并策划组织了凯迪拉克车友会等系列活动，取得了积极成效。
3、抓业态融合发展。一是文旅融合。已着手对清漾、廿八都景区的展馆展示内容进行前期调研，整理挖掘可提升部分;启动廿八都地方特色大戏的策划，丰富廿八都景区民俗表演内容，增强可看性。二是工旅融合。在去年千红蜂业成功创建省级工业旅游示范基地的基础上，年初以来，我们先后确定了今年工业旅游示范基地的创建主体(福赐德蜂业)，并赴参创单位围绕标准指导提升，启动创建工作。三是农旅融合。依托江郎山、廿八都等景区景点，精心设计“大陈—花园岗—清漾—江郎山”、“清漾—江郎山—保安—廿八都”，以及保安箬山等8条乡村旅游精品线路，串联景区周边的乡村休闲农家乐，通过中国旅游报、浙江旅游微信微博、浙江工人日报、江南邮报、衢州晚报、江山旅游微信微博等平台，积极向我市主要目标市场作宣传推介;同时，策划推出了江山乡村休闲春季游箬山【唱双黄】的系列活动，举得了很好的反响。
4、抓产业规范提升。一是完善体制机制。配合市编办、财政等部门，在3月底前完成了旅游行政体制改革方案(初稿)和旅游投融资体制改革方案(初稿)。同时，积极开展仙霞关(戴笠密宅)景区经营权调整等相关问题的前期调研，并指导业主单位做好仙霞岭景区详规的编制。二是A级景区创建。自年初以来投资480万元，加快推进江郎山—廿八都国家5A级旅游景区创建提升工程，基本完成廿八都景区绿化及景观池提升工程，并邀请专业指导公司大地蜗牛(北京)景区管理有限公司来江，明确5A捆绑创建的名称、方式及范围，对接做好创建的规划、资源评价视频及报告书、台账等资料的收集整理工作。实现A级景区多梯次联动创建，启动仙霞关—戴笠秘宅国家4A级旅游景区创建及乡村休闲旅游片区创建工作。三是服务质量提升。制定出台《江山市旅游局景区服务品质提升活动实施方案》，每月定期不定期对景区管理服务进行明查暗访至少两次以上，通过检查情况与收入水平挂钩，有效提升了景区管理服务水平。
二、下步工作重点
下一步，旅游局将继续坚持以十大专项行动为总抓手，着力加快旅游业“二次创业”，重点是做好以下四个方面的工作：
1、加快项目攻坚，着力提升核心景区品质内涵。要把项目招商建设摆在旅游业“二次创业”头等大事的地位，下步继续投资3450万元，于年底前基本完成游客中心、换乘中心、道路接线、景观绿化、市政给水排污等基础配套设施建设，尽早启动花峡线至游客中心入口区道路连接线及相关设施配套工程项目施工。加快廿八都古镇二期部分公共设施配套建设，力争8月底前完成古镇入口标志性雕塑项目建设，年底前基本完成停车场改造等基础配套设施项目;加快启动浮盖山入口区提升工程建设，实现景区品质再提升。深化旅游重大项目招商，加强与西安大唐、深圳盛鹏达等一批大企业大集团的联系对接，重点推介江郎山养心湖、廿八都古镇保护与旅游开发二期等一批招商项目，力争年内有1个以上重大旅游招商项目落地实施。
2、创新营销手段，着力提升江山旅游品牌市场竞争力。创新旅游营销渠道，先行启动高铁营销的形式和内容谋划，同时，结合第八届华东旅交会、5·19中国旅游日等节会庆典，策划“寻找江山最美摄影点”、廿八都民谣音乐节、浮盖山帐篷旅游节等系列活动，同时，加强与峡口镇的对接，力争航空飞行赛事能成功举办。深化网络营销，进一步加强与同程、驴妈妈、携程、淘宝等国内重点在线旅游企业网站的合作，继续扩大“江山旅游淘宝旗舰店”平台影响力，重点推出“景点+交通+酒店+餐饮”组合产品，并将策划包装一批特色体验乡村休闲游产品，融入到旗舰店主推产品中，进一步发挥好旗舰店在宣传营销江山旅游线路的产品导向和品牌展示的窗口作用，不断提升江山城市与旅游形象品牌。
篇6
从年初的的阿里软件的退市来看，热潮中的SaaS遇到了“成长中的烦恼”，面对中国软件行业25%的增速，这个低成本、易部署、易操作、按需选择模块的优秀产业领域尴尬的局面难以让人理解，我们不竟呼吁SaaS到底怎么了？2010年无论是国际SaaS服务商，还是国内服务商它们在产品、技术以及市场领域又做了哪些事情？
时值年末，IT168信息化频道对即将过去的2010年SaaS的技术产品创新做了一些分析和盘点，借此文机会与广大用户及同行们进行交流和沟通，若有不妥之处请读者们及时指出。
2010 SaaS新品不断
1)、管理软件巨头SAP推出了基于面向服务及在软件即服务(SaaS)一系列产品
描述：
2010年5月，SAP正式对外宣布，目前，SAP已经陆续推出了基于面向服务及在软件即服务(SaaS)的一系列产品，如：SAP BusinessObjects BI OnDemand，CRM OnDemand，SAP Business ByDesign等。
SAP中国区商务用户和技术平台事业部总经理张侠为描述了未来SAPSAP BusinessObjects BI OnDemand，CRM OnDemand，SAP Business ByDesign的三大利器。
第一、SAP将推出一个On Demand和SaaS的软件开发平台，同时将在此平台上快速地开发各种新的应用。SAP将自身的SaaS、BI等软件部署在该平台，客户可以简单、便捷的通过注册享受到"云"服务，不仅简化了软件的使用方式，还提高了软件的可扩展性与易维护性。同时，该平台还可以融合其他的SaaS软件，从而使得在同处一个生态系统里的客户可以在这个平台上开发基于云部署的应用。
第二、SAP正在设立一个专用的软件管理器，从而使传统的管理软件可以在公有云、私有云和企业内部之间等多平台间，统一部署，统一运作，统一管理。企业在部署"云计算"时，不可避免的会遇到管理软件平台、私有云(或者说企业内部云)、公有云等多平台间的互通问题。SAP的这个管理器，为企业内部运作的各平台间建立了沟通的桥梁，方便企业更加合理、快捷的调配各种云资源。对于，已部署传统管理软件的企业，SAP将专门推出一个工具，可以将企业管理软件"搬"到云平台，企业不必抛弃已部署的管理软件，也可以享受到云计算带来的价值。这两个关键的应用是非常实用且有价值的，也将解决客户在体验云计算过程中的一些关键问题。
第三，SAP和云计算的提出者Google之间有着非常密切的合作。在过去的一段时间里，SAP买了Google大概48000个服务小时，也就是说，Google云计算的平台里面有4万多台的计算机是在为SAP工作的。SAP依托这个强大的云计算环境做产品的开发、测试、部署和一些托管的应用，其产品的稳定性将毋庸置疑。同时，SAP作为云服务的提供商，将身先士卒，在内部测试其云计算产品，之后才会推荐给用户。只有真正了解客户需求，才能为客户提供更有价值的服务。
点评：
SAP推出了基于面向服务及在软件即服务(SaaS)的一系列产品的产品，显示了SAP对于进军SaaS的决心，但目前SAP的SaaS产品，还存在一定的不足之处，对于此，某管理软件网站的记者认为，SAP想要在SaaS领域有所突破，必然要注意几个方面：
第一、SAP整个SaaS生态链注入活力，给开发者提供了可以施展才华的价值的平台；
第二、更关注于用户数据的迁移，这个类似于"数据迁移中间件"的管理器，将消除此前用户对数据迁移的顾虑，降低用户数据迁移的成本，相信SAP此举将会打动不少客户，这也是他们所想看到的；第三、我们看到了SAP为客户提供稳定产品所做出的努力。
用户是关键，对于以大型企业为主的管理巨头SAP来讲，大型企业一直是重点，但随着竞争的加剧，大型企业的市场正在处于饱和的阶段，而相对于国内4200万的中小企业来讲，整合SaaS产品线或许是未来抢占中小企业市场制高点的策略。只有加强了对于中小企业的的控制，才能更好的分享SaaS这块“蛋糕”。
2)、用友伟库推出新产品发起全程电子商务第一波
全程电子商务第一波？
描述：
2010年2月，用友伟库隆重推出第一款产品——新旺铺，打响了2010全程电子商务第一炮。这也标志着，作为用友集团新战略旗舰中最闪亮的一艘战舰，用友伟库公司在2010年初以最快的时间迅速完成了移动业务与SaaS业务的平滑整合。
对于伟库旺铺的问世，用友伟库总经理杨祉雄表示：“新版伟库旺铺处在用友伟库全程电子商务体系的最前端，也是企业市场运营的首要环节，伟库旺铺V2.0不仅实现了成熟的双模建站功能，并且与移动商街以及伟库网在线管理服务无缝整合，形成了建站点、做推广、有互动、做分析、促交易、管客户的一站式应用效能，使企业用户从市场营销最前沿便进入到伟库全程电子商务链条中，赢在第一起跑线。”
点评：
“新旺铺”的推出，可以说成为用友伟库网进军电子商务的第一步，据相关的资料了解到，新版伟库旺铺基于原移动商务的强大业务基石，为企业提供web与WAP两种模式的崭新建站服务，企业不仅可以通过电脑、更可以通过手机向自己的客户进行信息、平台推广，并与客户进行互动交流。新旺铺让企业可以同时向3亿多互联网网民和7亿多的手机用户打开自己的企业门户，商机即刻倍增。因此，新旺铺在坊间也得名“双模旺铺”。
据了解，新旺铺旨在帮助企业快速有效地实现形象展示、营销宣传、客户维护等前端运营目标，全面提高SaaS与移动应用整合后对于企业营销的核心价值。
但我们也发现，进军电子商务不仅仅是靠一套产品来成功的，还需要具备大量的电子商务专业背景。即是SaaS服务商，又是电子商务服务商，二者如何进行结合？相信阿里巴巴马云的成功并不一蹴而成，而未来的的SaaS+电子商务模式还能走多久？让我们试目以待。
3)、首推迎客宝金蝶友商网2010的“重头戏”
迎客宝友商网2010年下半年“重头戏”
描述：
8月，金蝶友商网迎客宝产品终于正式。来自金蝶友商网相关负责人消息称，作为一款推动传统企业切入电子商务的“重量级产品”，迎客宝将是下半年金蝶友商网的“重头戏”。
金蝶友商网相关负责人表示：部分企业用户将迎客宝与SalesForce、八佰客等客户管理软件产品相提并论，但该负责人表示，迎客宝和他们不是同质产品竞争关系，迎客宝目前在市场上没有竞争产品。“我们这款产品充分考虑小企业扩大客户规模，有效提升客户二次购买率的核心需求，在兼具传统的客户管理功能的同时，结合客户开拓、营销推广与呼叫中心管理等功能，帮助小企业解决新客户开拓难、老客户维系难、销售团队提能难的三大营销管理难题。”
点评：
从目前迎客宝的功能上来看，迎客宝作为金蝶友商网2010年的下半年的拳头产品，显然很具有一定的优势，但我们发现如果从时间上来看，“后起之秀”的迎客宝能否得到用户的认可还需要一段时间的考验。
从现在市面上来看，目前客户管理产品要么过于偏重销售部门业务前端拓展营销，要么过于偏重客服部门业务后端客情维护。而因业务流程对应的是销售与客服两个不同的部门，这样的分离式客户管理产品致使同一企业对应同一客户的业务服务不能顺利对接，一个客户群体必须同时被动接受被营销与被服务两个客户角色。这种业务前后端分离的客户关系管理已经越来越不能满足企业的需求，他们需要的是能把线上线下客户统一管理、销售与客服信息协同一致的产品，以满足电子商务2.0时代基于互联网的沟通特质。而迎客宝能否满足这些需求，同样也是需要经得起考验与推敲。
向云转型未来热点？
1)、SAP正式对外宣布其SaaS及云计算转型战略。
描述：
2010年5月，SAP正式了三大产品以外，同时对外宣布其SaaS及云计算转型战略。此举标志着SAP正式进军SaaS以及云计算领域。
点评：
对于SaaS，SAP总是有些回避，并以“On-Demand”作为这类产品的代名词，姑且不论这种做法是否是SAP为了区别于市场上主流基调的考虑，对于SAP而言，这家公司确实一直没有放弃对SaaS领域的关注。
早在2007年，SAP就开始涉足SaaS领域，并推出了Business ByDesign产品，并意图通过这一产品拿下中小企业市场。对于中小企业市场，一直是SAP业务发展中较为艰难的一块，秉承SaaS理念的Business ByDesign产品的推出，依然没有为SAP带来明显的改观。
而在不久前，SAP又推出了Business ByDesign 2.5版，并针对中国市场特别推出两款种全新的预配置型启动优惠包，以便为本地用户全面采用和部署SAP Business ByDesign解决方案提供有效的支持。
2)、用友伟库、金蝶友商网“试水”全程电子商务
描述：
2010年3月，北京伟库电子商务科技有限公司正式成立，并且斥巨资购买了短域名k.cn，正在融合移动商街、伟库网的技术与应用，构建统一的、功能更加强大、应用更加丰富、运营更加创新的全程电子商务平台。
3月31日，伟库电子商务公司正式挂牌，寓意"融合、创新、绿色"的新标识"伟库K.cn"亮相，宣告了其全力打造"全程电子商务"大幕拉开。根据伟库计划2010年6月将彻底完成平台整合，新整合的平台将使用统一的入口平台k.cn。k.cn于6月正式上线，届时，移动商街平台和伟库网将全部整合在k.cn之上。
k.cn超级平台的构建，对用友集团而言，体现了其发展电子商务的决心，它将承载未来的产业支柱型平台。
2010年4月，金蝶国际软件集团日前宣布，将旗下两大优质资产--友商网(SaaS)和KIS(小企业管理软件)业务及产品进行战略整合，并承诺将其打造成一个“云服务开放平台”。友商网总经理冯颉表示，将与各类电子商务服务伙伴联手，快速改变我国4200万小企业和个体工商户中90%尚无缘信息化的现状，推动其经营管理模式变革，拥抱即将到来的电子商务2.0浪潮。
点评：
目前很多国内的管理软件企业都在尝试通过SaaS模式将自己的管理软件渗透到众多中小企业的电子商务流程中，金蝶的友商网和用友软件的伟库网是两个典型代表。
SaaS模式对电子商务的影响，业内专家认为，目前的电子商务网站的缺失是在企业内部管理与外部商务是断裂的。而SaaS模式可以弥补电子商务网站的缺失，通过SaaS可以有效的解决企业内部管理跟外部电子商务的协同问题。但SaaS和电子商务毕竟是两种不同的事物，还需要服务商加大对于二者之间的了解。
3)、后危机时代 XTools吹响“销售的革命”号角
中小企业必须要进行销售革命
描述：
2010年12月，挑战中总是蕴含着机遇，在中小企业主没有能力改变大形势的前提下，必须迅速改变自身，提高竞争力，拉升销售额，在并不乐观的竞争局面中找到突破口。XTools主张以全新的视角面对压力，从企业内部寻找引爆销售的切入点。以现有的人力配备、当前的产品部署、现有的业务模型为基础，引入科学的管理方法和有效执行工具；以其作为支点，最大限度优化企业内部资源配备，挖掘企业内部蕴藏的成长动力，引发企业的快速成长。这个过程以销售为主线，被XTools称之为销售的革命！
点评：
网络营销、SaaS、电子商务等新的营销方式，让80后、90后的创业者低成本进入行业，并快速发展起来，传统企业“不革命”，就有“被洗牌”的危险，尤其是销售的革命！
渡过“炒作期”行业用户崭露头角
1)、博思格(BlueScope)集团SAAS CRM案例
描述：
据资料显示博思格(BlueScope)集团是澳大利亚最大的钢铁制造商，自1918年起博思格就开始向中国销售钢铁，已经有近90年的历史。博思格钢铁(中国)则是澳大利亚在中国投资最大的制造业项目。80年代改革开放以来，中国市场发生了巨大的改变，对于钢制品的需求也更加多元化。博思格钢铁于1983年在中国设立压板工厂，也就是博思格来实(Lysaght);2004年4月，其通过收购世界预制轻钢结构建筑系统设计、制造的领先者巴特勒(Butler)集团，扩大在华业务。至此，博思格钢铁、博思格巴特勒以及博思格来实三大事业体共同为中国市场提供全面的建筑解决方案。博思格钢铁目前在华员工已超过2000人。然而，在经营形式多元化、业务不断增长的同时，博思格集团也面临着新的挑战：1、集团内部信息统一化程度不高，容易产生矛盾和摩擦;
2、需要一个权限分级的管理平台，便于高层管理者对于各事业体的营销计划有全盘了解;
3、三个事业体之间需要建立资源共享平台，整合个别优势，才能真正发挥合并效益;
4、销售作业流程复杂，影响业务顺利进行，需要一个简易的工作平台，提高效率;
点评：
博思格钢铁CRM项目总负责人指出：“三个事业体虽然合并了，但彼此之间由于信息不同步，经常发生面对同一个客户的‘德比大战’，不仅容易产生矛盾，还影响了博思格在客户中的整体形象。另外，各事业体增长快速，公司原有的ERP平台中的销售模块的延用已经无法满足销售代表对于信息共享的需要，于是管理层决定建立一个更高级的整合平台，以便管理所有的客户和业务。”在三家公司中，博思格巴特勒负责牵头这一项目，并进行集团内的总体协调。在选择CRM系统的过程中，他们对各种解决方案做了深入的评估，最终选择了的SaaS(按需制定)模式。
成功运用SaaS发挥合并效益
博思格巴特勒从2008年初开始部署基于SaaS的CRM解决方案，仅花了六个月的时间就完成上线。刚开始销售人员还不适应，原本只要口头报告的项目和计划，现在全都必须记录在平台上，每天的业务活动(例如拜访、报价以及审批等)也要在网上申请，如果不依照程序，系统内预设的“关卡”就会阻止下一个工作的进行。
李祖德表示：“当集团业务开始往下游延伸，形成完整的产业链时，仅靠组织的合并是不够的，更需要在观念、文化以至于管理手段上使用现代化的方式整合。从这个角度来说，SAAS帮助我们形成了一种无形的、强大的力量，使整个集团变得更加紧密、更具竞争力。”
2)、济南创弈工场科技部署SaaS让客户成交率达到70%
创弈工场的新管理
描述：
济南创弈工场科技有限公司是由山东大学创业团队发展而来的、以先进电子商务架构商和企业CI设计专家为目标的公司。现阶段的创弈工场科技属于典型的中小企业代表，他们部署了基于SaaS模式的软件，创弈工场科技总经理任晓峰介绍，早在2008年他们就采用了基于SAAS模式的软件，而正是这种在线模式的软件给企业带来真正的实效。任晓峰认为目前中国的中小企业已经把SaaS的CRM应用到自己的日常管理中。
点评：
济南创弈工场科技有限公司任晓峰，认为采用SaaS以后可以使企业：
1、因业务人员的流动性在使用SaaS模式的CRM软件后减少了客户的流失;
2、使用SaaS模式的CRM软件可以让了解业务人员一天做什么工作，不用每天开会，起到一个良好的监督作用。
3、跟踪客户的流程优化，客户成交率明显提高。过去是20%的成交率，而现在是成交率是70%。经过CRM的记录，有的客户甚至通过一年半的时间跟踪成交。
4、SaaS模式的CRM软件有很多专业的管理思想。比如怎么去维护客户、维护客户又哪几个阶段，这是一种业务的指导相当于一个在线的培训。
5、因为SaaS它不仅是软件，它融入把客户关系的管理的思想，让我们掌握了管理的方法，这是部署SaaS模式的CRM软件所带来的真实状况。
3、安吉汽车俱乐部实现二倍多的会员业务增长
安吉汽车俱乐部
描述：
安吉汽车俱乐部实现近三倍的业务增长作为国内首批汽车俱乐部，上海安吉汽车俱乐部有限公司成立于2001年，致力于为会员提供专业化、高品质的全方位汽车后续服务。通过出色的公司业绩和良好的市场口碑，安吉汽车俱乐部已被业界公认为汽车后续服务行业的“最具吸引力企业”之一。公司目前有180名员工，80个呼叫中心座席，2008年营业额达到2800万人民币。随着客户数量的增加和业务规模的扩大，公司对于客户信息管理全面性、准确性和实时性的要求不断提升，因此亟需一套高效的客户管理系统对业务模块进行固化，通过信息的有效管理、与客户保持实时沟通，推动公司的快速发展。在使用基于SAAS模式的CRM之前，安吉并未使用任何CRM解决方案，摆在其面前亟待解决的问题有：
1、提高客户资料管理的全面性、完整性与可靠性
2、实现实时客户沟通，提升客户接触点、频率及满意度
3、固化公司业务模块，细化职能分工，提升公司运营效率
由于汽车俱乐部是一个方兴未艾的服务性行业，服务项目、业务模式、业务规模均存在众多变数，因此，传统的按部就班、缺乏自主开发空间的解决方案显然不适合安吉。选择一套具备以其高度的灵活性、可扩展性，以及部署的快速性、方便性才能赢得了客户的亲睐。
快速部署基于SaaS模式的CRM会员接触频率与满意度飙升
2005年底，安吉开始部署某SaaS服务商的的销售自动化和服务与支持两个应用程序，半年之内即完成部署。作为企业管理者，安吉汽车俱乐部总经理施工先生希望通过部署SaaS CRM解决方案，为企业带来两方面的成效：
1、通过提升服务频次增加客户满意度与续约率;
2、为新服务项目的开发提供全面、翔实、可靠的参考信息
SaaS CRM解决方案对安吉的客户信息进行全面管理，自动生成生日祝福、验车、税费缴纳等主动服务任务和计划，进而管理下一步的服务操作，包括提醒、邀请、实施及电话回访等。通过固化的业务流程与操作时间，避免任务遗漏或滞后，从而使客户接触频率及满意度大大提高。另外，它便于管理人员对服务进行监督，提高了工作效率。四年来，安吉汽车俱乐部的营运效率大幅提升，客户数量也随之上升了二倍多。根据上海市质量协会用户评价中心出具的《2008年安吉汽车俱乐部用户满意度评估报告》显示，安吉汽车俱乐部的用户满意度达到了81.7%。（来源：IT168 文：李伟 编选：）
附：《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》
拥有100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。
作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林（麦网）、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、团宝网、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。
篇7
威客空间坐落于北京市海淀区四季青“西杉文化创意大道”核心区域，在海淀区文化创意产业发展战略规划内，是一个致力于服务安全创业者的安全孵化器，为创业团队提供成员、合伙人招募、技术咨询与培训、媒体宣传及推广等，立志打造安全创业孵化服务品牌。
孵化器主要提供投融资平台对接、专属安全资质申请服务团队、营销市场资源、人事猎头资源平台，以及相关厂商资源等服务，能从资金和市场营销资源、技术服务等多方面助力初期创意孵化。威客空间将不定期举办线下沙龙、课程培训等活动，有更大的活动场地、更多的厂商资源分享，希望能够给安全从业人员及专业相关人员提供一个技术交流、经验分享的平台。
2016年7月22日，北京市首个互联网信息安全基地――威客空间会暨安全孵化项目启动仪式在海淀区益园文创基地B座隆重举行。北京锦龙信安科技有限公司发挥“威客安全”众测平台的优势，结合线上安全产品推广的方式，已经引起了对网络和信息安全有需求的企业、安全解决方案供应商和安全技术人员的广泛关注，得到了业界和相关部门的认可。威客安全立足信息安全等资源优势，不断创新服务模式，通过与多家机构开展战略合作，构建了专属于信息安全领域的企业孵化基地，旨在通过提供对接支持与针对性创业服务，助力小微企业和创业团队成长升级。
本次活动由威客安全与北京顺宝蓝庭投资有限公司（以下简称TA众创）联合主办，得到了海淀区经济和信息化办公室、中关村科技园区海淀园管理委员会企业发展促进处，《信息网络安全》杂志社的支持。该基地得到了厚持资本、九鼎投资、奇虎360、神州绿盟、启明星辰基金、达晨创投、暾澜投资、如山创投等众多知名投融资机构的大力支持。
作为“互联网+安全”融合落地的专属安全孵化器，威客空间始终秉持“打破传统孵化器模式，提供针对性全链条服务”的理念，使更多安全创业者专注业务，更好地发挥所长。
陈新龙认为，安全行业在投资人眼中非常小众，但威客安全希望通过自身的努力让安全效果更明显，充分体现出安全防范可以为企业业务运营起到保障作用，从而振兴安全行业，并助力安全创业者走上成功之路，做大信息安全市场规模。
TA众创总经理李然表示：“通过战略合作，我们力争为安全创业者提供基于现实物理环境且具有行业深度的资源整合平台。希望通过双方的后续努力，未来将威客空间推广至更多城市和领域。”
威客安全的众测加电商平台曾被一些投资方调侃：“我们以为投资了一家安全评测平台，结果发现这是个电商平台。”但依笔者看，这恰巧是一种比较适合的方式。仅靠测试无法维持一个测试平台的生计，这是笔者上次采访陈新龙后得出的一个重要结论。2016年6月23日，在国家会议中心举行的第四届中国网络安全大会（NSC2016）上，笔者曾经询问过类似的一家安全测试类公司，并建议他们也向威客安全进行借鉴，但得到的答复是近期不会考虑。那么仅仅凭借测试是否能维持生存呢？笔者拭目以待。
篇8
【关键词】烟草商业企业；创新体系；建设
陕西省烟草公司宝鸡市公司针对“新常态”下烟草企业发展的战略任务和科研需求，围绕“如何通过创新提高效益，如何通过创新促进可持续发展”等问题，推进创新驱动实践应用，针对创新中出现的新动态、新情况，不断拓展企业创新发展新空间，打造创新驱动新优势，推进“科技创新上水平，科技增效上水平”。
一、企业创新体系建设现状
1.创新方法
（1）技术创新。以技术创新为抓手，强化技术挖潜，促进降本增效。一是大力推进“物联网”建设，优化业务流程，加快技改进程，实现技术装备升级与物流综合管控平台的有效衔接，实现物流全过程可视、可控、可追溯，再树全省系统物流新标杆。二是大力推进烟叶适用技术。持续深化烟叶移栽、培育、采烤等关键技术创新研发，着力解决烟株发育过度、上部烟叶占比过高等问题，破解烟叶生产发展瓶颈，不断提高烟叶质量和工业可用性，实现科技减害。
（2）管理创新。以管理创新为载体，深挖管理潜能，实现创新突破。把精益管理和创新管理相结合，完善创新体系，健全创新平台，狠抓项目规划和管理，依托精益工具，带动项目创新，建立单位部门员工科技创新能力评价模型，激发全员创新热情，切实增强企业发展内生动力。二是深入推进对标工作充分发挥目标引领作用。
（3）制度创新。以制度创新为保障，激发创新潜能，提升创新活力。一是建立健全创新为核心的考核评价体系，完善创新激励机制，着力推动体制机制改革创新，通过创设新的、更有效的激励制度、规范体系来实现企业的持续发展和变革的创新。二是加强标准化建设，有序落实烟草类国家和行业标准的清理意见，构建起层次更加清晰、结构更加合理的标准体系，重点完善烟叶生产管理标准体系与企业管理工作深度融合。
2.创新形式。
（1）科技创新项目。围绕市场需求、生产经营实际、烟草企业的社会责任，突出项目选题的实用性和可推广性，注重“研究与推广、创新与适用、分工与合作”三个结合，重点在现代烟草农业、现代卷烟物流、现代卷烟销售、现代烟草专卖管理和现代企业管理等方面开展研究。要围绕市场需求和企业生产经营实际，突出解决企业发展难点，致力于推动企业规范有序运行。
（2）微创新项目。QC小组活动。QC小组活动作为部门内部或跨部门的小组活动，具有“小、实、活、新”的特点，由小组成员通过活动程序，寻找问题根源，并运用一定的统计方法从源头解决问题，最终实现活动目标。六西格玛项目。围绕公司级目标要求确定改善方向与课题，并采用六西格玛的DMAIC五个阶段实施改善，管理关注过程和价值核心过程，确保提升企业管理能力，节约企业成本，从而提升服务水平，增加顾客满意度。改善提案。通过系统性引导各级岗位员工通过精益管理理念和IE手法，持续改善“人―人”、“物―物”和“人―物”关系，使员工立足工作实际，从公司经营、发展、制度、标准等方面发现问题、有针对性提出本岗位无法解决的问题，由创新工作室实施改善，从而提高工作质量、效率和效益。一卡式改善。各岗位围绕本岗位相关的业务，主动识别“六源”，运用简单的精益工具通过“短平快”的方式进行改善，培养员工“持续改善、追求卓越”的精益理念，尊重员工的首创精神，鼓励引导员工立足自身岗位持续改善，提高工作质量。小改小革。鼓励全员以“小改小革”作为创新活动的载体，即有了想法，马上动手，立刻就改，不做过多的分析和根源的追寻，通过树立典型、广泛动员，形成人人参与创新、人人思考创新、人人能够创新的氛围。
（3）标准化项目。标准化是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复性的事物和概念，通过制订、和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。公司标准化是以获得公司的最佳生产经营秩序和经济效益为目标，对公司生产经营活动范围内的重复性事物和概念，以制定和实施公司标准，以及贯彻实施相关的国家、行业、地方标准等为主要内容的过程。
二、“十三五”创新体系建设探究
1.体系架构
（1）创新工作室：在全市系统范围内聘请在专业管理、专业技术、职业技能等方面有一定的理论水平、工作经验和创新能力的高技能、高技术人才为负责人，以优秀员工和创新达人为主要成员，围绕科技创新项目（含省研、市研）、精益改善课题（含QC小组活动、六西格玛项目、改善提案）、标准化项目等创新项目的研究和推广，及市公司指定的相关项目研发，成立创新工作室。
（2）项目众筹库：鼓励员工申报QC课题、六西格玛项目、改善提案等相关创新方案与课题，经管理部门审核汇总形成《创新项目需求目录》并，根据《需求目录》征集项目研发人员，项目发起者为项目带头人，承担相关科技创新项目、精益改善课题等创新项目的研究和推广。
（3）创意创客群：创意创客群是由创新骨干员工及创新活跃员工组成的自由讨论和活动的网络空间，创意创客群成员可承担小改小革、一卡式改善等由个人发起的创新项目，形成个人的论文、专利等成果亦可计入创新评价积分，享受创新奖励。
2.运行机制
（1）项目审查机制科技创新项目、QC小组活动、六西格玛项目应按照文件要求按年度推进，创新项目应在每年的11-12月将当年创新项目选题方向提交至项目管理部门，由项目管理部门审核后提交科委会办公室，经科委会办公室审核通过，QC小组活动和六西格玛即可按要求进行小组组建推进项目进程；科技创新项目在选题方向通过评审以后，还应于每年的3月，将《科技项目立项申报书》和《经费预算表》编撰完毕，提交科委会办公室审核。改善提案、一卡式改善、标准化项目、小改小革等比较灵活的创新项目，项目实施单位、个人应严格按照相关管理制度及时提交管理部门进行登记、评审，通过评审后方可实施。未及时登记、评审自行实施的项目，原则上不予成果认定。
（2）项目管理机制科技创新项目、QC小组活动、六西格玛项目、标准化项目等集体项目，每月集体讨论或其他集体活动不少于一次。改善提案、一卡式改善、小改小革等以个人为主要活动方式的项目，项目提报人也应按照相关要求进行资料整理及申报。取得成效的创新项目，应填写成果申报表，并附成果材料，报科委会办公室。运用PDCA循环、统计技术等科学的方法对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进，使之不断循环前进，阶梯上升。
创新平台涵盖的成果包括但不限于获奖成果（科技创新、QC小组活动、六西格玛项目）、结题成果、申报终止的项目、形成的标准、获得受理或授权的专利、发表的论文、按创新成绩评选的创新带头人，以及以创新带头人为主要负责人的创新工作室。
（3）经费保障机制。市公司财务预算列支专项支出，给予创新项目经费的保障，其中与科技项目相关的费用支出（科技项目有关的论文、专利、印制、评审等）计入企业研发费；与科技项目无关的费用计入职工教育经费；其他QC小组活动、专利申请、标准化项目等产生的费用，计入管理费用。
（4）创新评价机制。市公司创新平台建设领导小组负责制定《创新评价管理办法》，将创新过程、创新成果、成果推广进行数据化管理，对创新项目立项、成果评审根据项目难易程度进行积分。对已形成的成果，进行引用及推广的，按照二八比例，将20%的积分计入成果持有人或成果持有团队，项目实施人或实施团队得该项目积分的80%。项目众筹库主导的创新项目分配方案需参加项目三分之二人签署同意分配方案方可实施，创新工作室主导的创新项目由创新工作室负责人负责签署分配方案，以各区县分公司、各部门主导的创新项目，由行政管理负责人（项目第一完成人）签署分配方案。创新评价采取积分及星级并行的方式，积分以年度为单位进行计分，并按照管理、烟叶、专卖、营销四个类别建立员工个人创新积分档案（年度和累计），对当年创新评价总积分占所属类别有创新积分的员工人数前10%（含）的员工给予两星评价，前10%～40%（含）给予一星评价，40%～90%的员工不予星级评定，对排名最后10%（不含）的员工，给予降一星处理（当前无星级的员工，不做处理）。因工作调整等其他原因跨类别积分的，当年积分按实际工作区间分段计分，并将原类别积分按当年类别平均分与新类别平均分之间的比例折扣计入新积分，得到总分后进行星级评定。
（5）项目激励机制。市公司创新平台建设领导小组将按年度对创新平台涵盖的项目进行评选和奖励，全市系统进行征集、评选、奖励。奖励20名优秀一卡式改善优秀岗位；20名优秀创意改善提案；六西格玛项目评选一等奖项目2个、二等奖项目3个、三等奖项目6个；QC小组活动项目一等奖项目3个、二等奖项目7个、三等奖项目10个；国家、行业、地方、企业等各等级标准化项目评选一等奖项目3个，二等奖项目7个，三等奖项目10个。以上项目获得其他等级（省公司、国家局等）奖项的，根据高级奖励内容市公司1比1配套奖励，市公司已经给予奖励的，以最高奖励金额的差额补齐奖励。
对科技创新项目市公司不予评奖，参加省公司以上项目获奖的市公司1比1配套奖励，获得优秀奖等奖项无奖励金额的，市公司奖励10000元。
对科技期刊发表的论文，根据期刊等级给予2000-5000元奖励。对获得受理、授权的专利（含软件著作权、作品著作权等）根据专利内容给予2000-5000元奖励。
参考文献：
[1]凌成兴. 贯彻发展新理念 再上卷烟新水平 努力实现烟草行业“十三五”良好开局-在2016年全国烟草工作会上的报告（摘登）[N].东方烟草报，2016-1-15.
篇9
关键词：沟通管理
全英文的文件借助一台数码多功能机，就能被“即时”翻译成中文；一支电子笔可以将手写的记录直接转化为电子文档进行编辑处理……这些首次在华展示的智能解决方案或将在不久的将来成为我们日常生活中随处可见的应用。
日前，富士施乐在上海举行的DocuWorld大会上推出多项创新技术及解决方案，所呈现的内容远超传统文件管理领域。
这标志着富士施乐从以提供文件设备为核心业务的文件管理专家，正式转型成为客户在文件服务与沟通领域的合作伙伴型企业，从而帮助客户解决经营难题、实现有价值的沟通。
直面企业管理难题
如今，打印、复印已不再是纸质产品的单一概念，如同富士施乐“数字与信息技术产品生产商”的定位，公司大力研发新技术和新业务为客户提供文件服务。
富士施乐大中华区总裁徐正刚强调，企业在经营管理中更加关注如何提高利润率、提升销售额、改善高成本、人才培养、加强研发能力，提升品牌影响力等经营问题。另外，不同行业客户也正面临着信息录入、信息输出、信息利用以及信息管理等不同层面的信息沟通难题。因此，富士施乐认为，在信息技术发展快速的今天，信息沟通技术与文件管理服务的结合才能有效改善客户的沟通环境和流程，从而真正的帮助客户解决经营难题。
徐正刚认为，文件以纸张、电子文件、视频等各种形态存在，并记录着“有形的知识”的思想和智慧，在促进沟通的过程中充当着重要的角色。这些文件只有得到科学的管理后才能够进行充分和高效的利用，从而产生较高的商业价值。
为此，富士施乐一直致力于以文件为中心的信息沟通技术的研究与创新，在不断推广文件管理解决方案在中国市场应用与发展的同时，更积极拓展文件管理解决方案的创新业务。
值得一提的是，富士施乐在本届DocuWorld大会上首次公开展示了可为客户提供高价值沟通的最新研发成果，包括扫描翻译、图纸差异检测系统、电子笔系统、跨媒体转换系统等。
这些创新性的技术及解决方案，彻底改变了传统的办公方式、业务流程以及沟通模式。其中，利用扫描翻译技术，用户可通过数码复合机实现中文简体、中文繁体、英文、日文、韩文等多国语言的文件实时翻译；图纸差异检测系统可通过扫描修改前后的两份图纸文件，自动查找出图纸差异；而电子笔系统则可随时将手写内容存储于系统并在需要时转换至电脑进行编辑；跨媒体转换系统实现了印刷品和网页的内容链接，开创了全新的跨媒体营销方式。
富士施乐已经从单纯的文件、打印和输出的管理，拓展到了整个的市场沟通过程中，而这个过程也是一个信息沟通的过程。从真正意义上讲，富士施乐为客户建立了一个一站式服务，建立了文件打印管理、文件输出管理的这样一个服务者的形象。
创建高效的“移动”沟通环境
当云技术、移动设备、大数据、社交商务逐渐普及，IT产业的第三平台时代正式来临，人们也正面临着信息爆炸的时代。
随着信息技术的不断发展，人们获取信息的途径更为多元化。面对实时更新的海量信息，如何采取正确的方式快速获得所需要的信息、如何洞察和捕捉新商机、如何降低总体拥有成本以及强化管理等成为企业面临的问题。为此，富士施乐一直致力于以文件为中心的信息沟通技术的研究与创新。
随着未来商务办公效率要求的提高，输入与处理也成为办公解决方案的重要一环，依靠云和移动互联设备，搭载数码复合机等硬件处理系统，将带来一场办公方式的革命。
或许，这正是富士施乐智慧办公的机会所在。
目前，富士施乐的移动解决方案应用领域包括医院的电子病历、政府和学校等。
据介绍，富士施乐率先提出了根据不同规模、不同类型的客户提供定制化文件管理解决方案，包括：针对政府机构的红头公文解决方案；为酒店量身定制的酒店行业解决方案；适合大型企业的移动办公、移动设备解决方案等。这也让富士施乐真正成为业内唯一具有全行业解决方案能力的服务供应商。目前，这些解决方案已经成功应用于诸多不同行业用户中，并取得了非常好的反馈。以广州某一大型酒店为例，该酒店启用富士施乐的约定系统文件管理解决方案后，仅在客房预订方面每年就可节约至少17万张纸。
篇10
一、树立争先率先之志，以营造相对优势为追求，在重要战略机遇时期中大处落墨。
争先率先绝不能好高骛远，但也不是遥不可及。**供电公司受历史和区域条件的限制，实现争先率先的目标困难因素较多，尤其是电力需求压力大，资金资本筹措压力大。但我们也要看到优势的一面，当前，**市正处于大转折、大发展的关键阶段，人均国内生产总值已达到1000美元，这是工业化一个非常重要的战略起点，而且我们**供电员工有着争先率先的精神动力和雄心壮志。这就要求我们善于在绝对优势欠缺的条件下营造相对优势，在重要的战略机遇时期中大处落墨、跨越争先，通过优势大整合，充分挖掘和利用各种有利的条件来发展自己。
要把争先率先的意识确立得更牢。思想是行动的先导。只有不断地解放思想，在思维上领先一步，争先率先才有坚实的思想基础。要牢固确立中心意识，视加快发展为最重要的课题，始终坚持加快发展不动摇；牢固确立机遇意识，敏锐地发现机遇，果断地抓住机遇，创造性地用好机遇；牢固确立危机意识，树立“无功便是过”、“有作为才有地位”、“不近则退、小进慢进也是退”、“看不到差距就是最大的差距”的思想观念，在居安思危中求发展。牢固树立责任意识，始终把发展作为最大的责任，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。要进一步强化“争先”、“率先”两种意识，负重奋进，奋发有为。
要把争先率先的目标确立得更高。目标是方向，是旗帜。没有目标，就没有努力的方向。没有目标，就不可能有旺盛的斗志。没有目标，就什么工作干不好。树立争先率先之志，需要有争创一流的目标和要求，需要有敢为人先的勇气和胆识，需要有昂扬向上的精神和风貌。我们的目标不能定位在周边，局限在苏北，而应该扩大到苏中、苏南、全省乃至全国。要跳出**看**，跳出电力看电力，无论在系统内，还是在地方上，各项工作都要创优争先，比安全、比效益、比贡献，凭实绩、论英雄，力争在省公司的发展格局中具有更大的作为，在苏北同行发展中占据率先的位次，努力实现排名居先。
要把争先率先的优势培植得更强。**地区的区域因素，决定着公司必须营造相对优势，变惯性发展为撬动发展。要在加快建设强大的电网，普及先进可靠的设备，构建现代化的技术支撑的同时，建立科学的制度，实行规范的管理，拥有一流的人才高地，发展学习创新的企业文化。特别是要开工建设**供电公司本部生产调度综合大楼和盐都县、东台市供电公司生产调度综合大楼，以及公司本部技能培训楼，全面启动**苏源工业园区建设，加快“二次创业”进程。
二、树立争先率先之志，以打造数字电力为主题，在服务地方经济建设中大显身手。
电力行业是技术密集型产业，近年来，**供电公司以建设“**数字电力”为目标，综合信息化应用水平在国内同类企业中居先进水平，特别是在电网调度自动化、变电所自动控制、电力营销系统等方面取得显著的成效，为富民强市提供了强有力的支撑。**在电力建设和科技信息化方面实现争先率先，积蓄发展后劲，不仅是完全必要的，也是完全可能的。
坚持以迎峰渡夏为关键，加快完善电网构架。当前，**经济高速增长，电力需求攀升，既对我们进一步搞好电力工作带来了强大的压力，也为供电企业加快发展提供了极好的机遇。今年全市电力总投资超过8亿元，续建和新开工建设500千伏电网项目5个、220千伏电网项目6个、110千伏电网项目9个和35千伏电网项目10个，为国家西电东送、**核电南送提供通道。我们将确立精品意识，贯彻“五制”要求，整合有效资源，在确保今年18个工程项目投产运行和其余年度投资规模的前提下，精心做好电网调度和运行维护工作，认真开展电力设施安全检查，及时消除供电设施和线路存在的缺陷，制定保电方案和处理事故、异常情况下的应急方案，确保迎峰度夏期间电网的安全运行。
坚持发展是第一要务，做好城农网改造工作。发展是硬道理，发展是永恒的主题。当前，对于农业大市的**来说，我们要加快建设城乡强大的电网，达到电力供需基本平衡。所以我们不能满足于一般意义上的发展，也不能满足于一般意义上的加快发展。要全面完成8个县(市)的县城配网建设改造工程，不断改善县城网结构，进一步提高县城电网的供电能力、电能质量和供电可靠性。要进一步深化农电“两改一同价”工作，认真搞好二期农改的善后工作，及时组织工程验收，抓紧落实竣工决算，按期保质完成二期农电技改任务。在去年7月1日城乡居民生活照明用电同价的基础上，今年2月又实现了非居民照明用电同网同价，预计今年将减轻农民用电负担1．5亿元以上，让老百姓得到真正的实惠。
坚持以科技进步为依托，搭建数字电力发展平台。今年，**供电公司还将公司本部为中心的统一的电力营销数据中心，实现城乡营销一体化管理。对客户服务系统进行升级、扩容，溶入“电力超市”的服务理念，为广大电力客户提供多功能服务、透明式服务、人性化服务、多元化服务。巩固配网自动化水平，开展带电作业和零点检修，提高供电可靠性，保证不间断供电。完成220千伏变电所无人值班改造工作，建立220千伏监控操作中心和管理模式。加强信息系统基础设施建设，初步建成上下连通、高速可靠的企业内联网，**市区所有变电所和直属单位全部实现宽带接入公司企业内联网。
三、树立争先率先之志，以构造现代企业为目标，在创建国际一流进程中大有作为。
今年是**供电公司公司化运作的第二年，公司底子薄，人员多，发展包袱重，区域和历史因素等积累的问题，惟有通过加强企业管理工作，加快构建现代企业制度，才能增强公司的综合实力，才能成为**供电公司争先率先的一大亮点。因此，**供电公司在已经建国家一流供电企业的基础上，全面启动创建国际一流工作，实现“更安全、更经济、更高效、更文明、更具竞争力”的目标。
对接国际一流，硬件要过硬，软件不能软。**供电公司已经制订了创国际一流的规划计划，并且通过开展标准化建设、专业化管理等工作，实现了建设国际一流的良好起步。但是对照国际一流标准，分析**省电力公司创国际一流的迅猛势头，我们要实现硬指标过硬，软指标不软，还有大量的工作要做。我们要坚持以创建国际一流的战略目标统揽全局，把公司正常工作纳入到创建国际一流的总体部署中，以同业比较、国际比较为先导，扎实开展有效率和有效益的管理。要继续推行双文明综合承包，建立按劳分配、按生产要素分配相结合和效率优先、兼顾公平的分配激励机制，确保圆满和超额完成双文明综合承包目标指标。要找准位置，选准标杆，高效运作，准确发力，不断缩小与同类企业先进水平的差距，努力攀登新的高峰。
对接国际一流，本部是关键，基层是重点。从市公司到县公司，从机关部室到生产单位，都要把创国际一流纳入到市公司整体创建管理中来，确立比较和追赶的目标，确保上上下下、方方面面都有新的起色，都有非常明显的变化和发展。要按照“总体规划、分步实施、与时俱进、体现特色”的原则，既要对照标准，全面达标，更要培植亮点，形成特色；既要重视投入，硬件过硬，更要精细管理，同行领先。在逐条对照标准，反复自查整改，抓紧缩小差距，不断完善提高。要加大措施力度，加快创建进度，抓好动态管理，深入检查指导，适时进行偏差调整。总之，公司系统本部和基层都要发扬“跳起来摘挑子”的精神，坚定不移地开展创一流工作，为公司创国际一流夯实基础。
