良好的职业素质范文

导语：如何才能写好一篇良好的职业素质，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：心理素质；健康；自卑；心理调节

学生心理素质是学生综合素质的重要组成部分，是学生心理反应和行为控制能力的集中表现。现在入学的中专生平均年龄为17岁左右。这一年龄段的学生，正处在人生中最重要的转折阶段，他们既充满青春活力，蓬勃向上，同时又存在着不适应新形势的现象。因此，从培养新世纪人才的战略高度出发，重视学生心理素质的培养，是学校育人工作的一项十分紧迫而艰巨的任务。

从我校学生来看，有相当一部分学生不同程度地存在着一些不健康的心理反应，主要表现为：第一，自卑心理。这部分同学觉得上职专是自己的“命运不佳，前途到头”，和普通高中差一个层次，因此思想消极，学习不安心。第二，混世心理。这些学生初中阶段学习差，升入中专后学习跟不上，导致思想负担重，有的甚至自暴自弃，抱着混的态度。第三，脆弱心理。现在的学生多为独生子女，自尊心比较强，适应环境能力差，在学习和生活中受不了挫折。第四，逆反心理。有些学生往往对学校越是禁止的事情越感兴趣。第五，攀比心理。部分学生之间在衣、食、住、行、用上互相攀比，有的追求生活上的享受。

造成上述学生不健康的心理反应的原因是多方面的，除去客观因素，就学生的主观因素来说，与个人的心理调节和适应能力有很大关系。在一定的条件下，外部环境状况是客观存在的。但学生个人的心理素质不同，对外部环境状况的感受和适应能力就有很大差别。在相同的外部环境中，因学生个人心理素质的不同，可以得出截然相反的反应。所以，培养学生具有良好的心理素质，对延续和保持学生勤学奋进的积极性，有着十分重要的作用。

学生良好心理素质的养成，既需要个人的努力，也需要学校的培养。结合我校的特点，应加强以下几个方面的工作：

一、丰富校园文化生活

丰富多彩、健康有益的校园文化生活，可以使学生在学习生活中形成的紧张情绪得以积极恢复，陶冶学生情操，培养学生健康的认识能力和情感反应。如组织学生参加征文、歌咏、演讲比赛，参加不同的专业兴趣小组等活动，既能使学生体味到生活的乐趣，又能使学生施展才华，提高自信心和竞争能力。近年来我校组织的校园歌手大奖赛，班干部、学生会干部竞选等活动，吸引了广大学生参加，他们不甘示弱，纷纷登台“表现”，展示才智，在健康向上的氛围中，开阔了视野，得到了锻炼。

二、加强对学生的成才指导

中专生的人生观尚未确定，自立能力差，加强对学生的成才指导，主要应侧重以下几个方面：一是行为指导。认真学习《中学生日常行为规范》，严格按规范的标准要求学生。二是思想政治指导。三是学习指导，为学生提供高效的学习方法。四是消费指导。通过举办艰苦奋斗、勤俭建国的专题报告会，开展“生活富裕了还要不要艰苦奋斗”等大讨论，在学生中积极倡导朴素的消费观，引导学生发扬艰苦奋斗的优良传统。五是社交指导。帮助学生树立健康的交友观，正确对待早恋现象，克服社交中的盲目性，教育学生把主要精力投入到学习中。

三、培养学生的意志品质

据心理学家研究表明，本世纪教育的重点是强调学生综合素质的培养，其中知难而进的意志品质和抗挫折能力是不可缺少的。我校在这个方面做了积极的努力，组织学生参加军训，常年坚持“两操两课”，经常性地开展群众性的体育活动等。这些对学生不畏困苦顽强拼搏的心理素质培养是大有益处的。同时也培养了学生自律、自主、自立、自强精神和团结协作、互助互利的集体主义精神，树立了良好的职业道德，增强了法律意识和自觉遵守社会公德的社会责任感。

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【关键词】准幼儿教师 职业人格 心理类课程教学

【基金项目】本文为河北教育科学“十二五规划”自筹经费重点课题《干预引导长善救失，构建准幼儿教师职业人格之实践研究》成果，课题编号1406096。

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0149-01

通过卡特尔16项人格测评对宣化科技职业学院部分学生测试，我们发现学前专业学生的人格有如下特点：在敏感性、忧虑性、自律性、乐群性、兴奋性5个因子上得分高；在聪慧性、持强性、有恒性、怀疑性、事故性、实验性、独立性7个因子上得分低。这些特征表明：准幼儿教师一方面表现出谦让温顺、信任别人、依赖他人、坦白直率、自律等人格特征；另一方面也表现出抽象思维差、学习能力低，意志易动摇、缺乏奉公守法的精神，顺从保守，过于敏感，缺乏自信等人格特征。

这些说明，学生在情绪，意志，自信心以及人际关系等方面需要得到更好的发展，完善人格。为此，我们以心理类课程教学为载体，多渠道、多形式对学生人格进行影响和塑造，扬长避短、长善救失，引导其原有人格向幼儿教师职业人格转化。

一、《学前心理学》――培养有恒性

幼儿教师的有恒性具体体现为基于对幼儿深切了解接受的爱心和责任感或职业操守，是幼儿教师职业人格结构的重要因素，其萌发成长是一个不断理念内化――行为外显的养成过程。

《学前心理学》《学前卫生学》是理解学前儿童身心特点的两门基础课。尤其心理学为我们更好地了解幼儿认知、情感、社会性、个性、人格的发展，提供了丰富的知识基础。我们在讲授《学前心理学》时，通过多媒体将教学内容具体化，形象化，生动化，弥补学生对幼儿接触少、感性认识不足的短板。由于理解的深入，加深了对生命意义理解和尊重，这样，他们对幼儿会更加的关爱，更有责任心。

《学前心理学》为有恒性的形成奠定了坚实的基础。

二、《学前教育心理学》――培养聪慧性

聪慧性对于幼儿教师来说具体表现为多种教育能力的流畅运用、教育智慧乃至教育艺术。《学前教育心理学》是联合了学习心理学、幼儿心理学、教育心理学等多学科的一门交叉学科，起到了整合和统领的作用，为幼儿教师教育理念的形成和教育行为的改善提供了指导。也就是说，它教幼儿教师如何富有智慧地教育幼儿。

为了让学生将所学的知识和技能转化成他的聪明才智，稳定表现在行动中进而成长为职业人格特征，在《学前教育心理学》课程教学过程中，我们采取了如下策略：

第一，多样化教学方法手段、形式。

第二，重视实践教学。

第三，请专家、学者做专题报告，了解幼教前沿信息。

三、《学前心理健康辅导》――培养自我完善的人格

《学前心理健康辅导》诊断幼儿发展过程中行为认知，情绪，人际交往等方面存在的问题，并制定相应策略，以促进幼儿健康和谐发展。在教授该课程时，我们在提升学生对幼儿心理问题辅导能力的同时，加大了对学生自身问题的认识、分析、解决，进而促进他们人格的完善

第一，问题迁移，自我反省。

分析幼儿问题的同时，引导学生自我分析反省，自我完善。如：讲幼儿情绪调节时，引导学生在自己身上率先尝试运用和体验诸如注意力转移法、合理宣泄法、自我安慰法、放松训练法等情绪调节方法。

第二，情景体验。

讲人际交往时，学生两两一组，一方要求另一方帮忙，而另一方找各种理由拒绝，看谁能说服谁，再到校园里找不认识的同学练习。通过多次的活动，学生体验到了课堂所讲的真实可用，逐渐变的善解人意、大方自信。

第三，实践锻炼。

1.自身生活实践。学习人际交往内容后，要求学生每天对周围的人赞美两次，要遵循真诚的原则，要写出被赞美人的反应及自己的感受。坚持15天后，总结周围的人和自己的关系发生了怎样的变化，自己的性格有那些变化。

2.教育实践。如要求学生观察幼儿在自信方面存在的问题，给出个别指导，或针对团体，写出团体辅导方案，开展团体辅导。跳出在校生角色、作为幼儿教师来发现幼儿问题和指导矫治的过程中，必然要自觉主动运用课上所教心理学知识和手段，按照幼儿教师角色的要求调节行为、调试心理，必然伴随着有意无意的自我心理反观、自我心理成长、人格完善，接近幼儿教师的职业人格要求。

总之，通过心理学各科教学，学生心理素质得到了极大提高，优化完善了自然人格，在重构过程中逐渐形成积极而稳定的幼儿教师职业人格。

参考文献：

[1]汪乃铭，钱峰.《学前心理学》.复旦大学出版社 2013

[2]姚梅林主编.《学前教育心理学》.高等教育出版社 2012.5

[3]杜燕红主编.《学前儿童心理健康教育》.大象出版社 2013.7

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［关键词］ 高职院校；旅游人才；职业素质；培养措施

Abstract:Students majored in tourism should be provided with the following qualities: a good professional morality and mentality， excellent service consciousness and vocational skills， civilized appearance and manners. The strategies of cultivating the students include that the students should be trained with service consciousness focused on a professional morality; with vocational skills orientated to markets; and with psychological diathesis centered in the guidance of professional careers.

Key words: vocational college ; talents of tourism; professional character; training strategy

高职高专的定位目标是培养大批技能型人才，但部分高职院校旅游专业的办学条件达不到培养技能型人才的要求[1]，建一个旅行社、餐厅、宾馆作为学生实习基地，少则几十万，多则上千万；安排学生到企业实习，主动权掌握在企业手里，要么与学校合作不积极，要么只根据自身需要来安排学生实习，只给学生安排一些简单重复的工作，比如发放宣传单、迎宾等，达不到实习目的。这一现象促使我们开始重新思考旅游人才职业技能培养和职业素质培养的目标定位。

对于旅游人才的成长和发展来说，职业技能和职业素质培养都是必不可少的。探讨职业技能培养的途径和模式的文献较多，在目前的旅游人才开发与培养中，重职业技能、轻职业素质的倾向较为突出。不少旅游专业院校培训基本上都是围绕岗位需要，传授相关知识，培养相关技能。而实际上，由于旅游行业是一个与人打交道的行业，在某种意义上说，热情的工作态度、能让客人“转怒为喜”的沟通能力、超强的团队精神和服务意识、人际关系技巧、良好的心理素质和自我情绪控制等职业素质比单纯的业务知识和业务技能更重要。因此，在职业技能培养的基础上，强化学生职业素质养成教育，是高职院校旅游人才开发的必然趋势。

一、高职院校旅游专业学生职业素质的具体内容

职业素质是胜任某一职业所具备的综合素质，主要包括职业道德、职业意识、职业知识、职业技能、职业心理、职业形象等。职业素质是一个人从事职业活动的基础，是事业取得成功的基石，是立足职场的根本。高职旅游专业学生的职业素质是指在旅游服务过程中体现出的主动服务意识，良好的职业道德，良好的文化素养，娴熟的职业技能，良好的仪容仪态，灵活的应变能力和良好的心理素质。具体体现在以下几方面：

1.良好的职业道德和优质的服务意识

旅游行业是城市精神文明建设的重要“窗口”，旅游从业人员素质高低是城市文明程度的重要标志，旅游从业人员的行为和品德往往被视为旅游企业或城市形象的缩影。因此，旅游从业人员应具有良好的职业道德、优质的服务意识、无私奉献的精神品德、热情负责的工作态度、团结协作的工作精神，最终养成良好的旅游职业行为和习惯。

随着旅游市场竞争的加剧，顾客消费意识的提高和对高附加值的追求，旅游行业的竞争越来越表现为服务质量的竞争了。注重旅游服务质量，是旅游品牌建设的重要内容。提高服务质量的关键首先在于培养员工的服务意识，也就是建立一种独具个性的服务文化，服务意识和服务文化是密不可分的。由于历史的原因，服务文化在我国的传统文化中始终没有地位，我国是一个缺乏服务意识的国家，而当今西方国民收入的60%甚至更高比例是来自服务业，服务业已成为世界经济发展的支柱。排名全球酒店300强之首的万豪酒店创始人马里奥特的名言：“生活就是服务，我们时时刻刻都生活在为别人服务和被别人服务的环境当中”。中国酒店的总经理大多不会站在大堂内为客人拉门、提行李，在他们看来，管理是“分内事”，而服务是“分外事”，但在外资酒店，这些场景非常普遍，甚至还有去客房为客人端茶送饭的总经理，对他们而言，服务是酒店生存的根本，只要是有利于酒店的事，总经理为什么不能做？而总经理身体力行，给员工起到了很好的带头作用，更有利于酒店服务文化的培养。旅游业是一个较为特殊的服务性行业，服务对象来自世界各地，这就要求从业人员除了要有较高的语言能力、沟通能力和文化素养，更重要的是要有服务意识。

2. 娴熟的职业技能

一名旅游从业人员如果只有良好的服务愿望，而没有娴熟的职业技能，优质服务就是一句空话。旅游业是一个综合性的行业，包括酒店、旅行社、海陆空交通运输、游览、娱乐等行业，它们既相互联系又相对独立。而每个行业中又有各种不同的部门、不同的岗位、不同的工种，服务技能自然也各不相同。每个从业人员必须掌握娴熟的服务技能，还应懂得一些与旅游有关的卫生和救护常识等等，才能更好地为游客服务。

3. 良好的心理素质

旅游从业人员要具有良好的心理素质，随时准备承受游客的埋怨和打击。今年四月某导游与地陪发生争执后情绪失控，连伤20余名游客的恶性事件，应该引起我们对旅游从业人员心理素质培训的重视。旅游从业人员遭遇游客误会和呵斥的机会较多，心理压力也相对较大，这就要求旅游工作者在各种环境中都能保持一种积极的、良好的心理状态，要学会释放心理压力，不仅能控制自我情绪不受外界环境影响，还能换位思考，化解矛盾，让游客“转怒为喜”，真正做到为游客提供超值服务。旅游从业人员还要具备处理意外情况和突发事件的心理应变能力，在旅游接待中，一旦遇到意外事故，除及时汇报外，旅游从业人员要做到沉着冷静，以积极的态度，客观分析情况，准确做出判断，及时采取有效措施，使问题得到妥善解决。

4. 良好的文化素养

旅游业涉及的知识领域非常广泛，古今中外，天文地理，无所不包，这就要求旅游服务人员要有较好的文化素养，来自世界各地的游客，有着不同的文化背景和兴趣爱好，不同的生活习惯和宗教信仰，个性特征也各不相同，如果旅游从业人员知识贫乏，就很难为游客提供高质量的服务。

5.良好的仪容仪态

旅游服务人员的仪容仪态直接影响着客人对服务的感受。旅游从业人员整洁的仪表能使顾客心情舒畅。旅游服务人员要做到表情自然，面带微笑，态度和蔼，服装整洁，以优雅的站姿，端庄的坐姿，轻盈的行姿 ，礼貌的服务用语，得体的肢体语言展现旅游服务员良好的职业形象。

二、高职院校旅游专业学生职业素质培养的策略

旅游专业学生职业素质的高低，直接关系到他们将来的发展，高职院校各项工作都应以培养高素质的职业人才为核心。很多发达国家都把处理人际关系、独立解决问题、培养学生的成就感和对未来职业的适应力等列为课程的核心内容[2]，而我国部分高职院校旅游专业的课程体系还停留在培养职业技能的层面，一方面是部分学校或老师缺乏培养学生职业素质意识，另一方面是职业技能的转变是有形的，而职业素质的提高是无形的，所以职业素质培养在课程设置、内容设置、教学方法的应用上要比专业知识和职业技能培养困难得多。

高职院校旅游专业应围绕为旅游企业培养高技能、高素质人才的培养定位，以企业需求为导向，优化人才培养方案，以职业技能和知识结构为基础，把培养学生服务意识、工作热情、创新精神、团队精神、心理素质、未来职业发展规划教育的内容融进课程和教学计划中，真正做到“知识”、“能力”、“素质”三方面的培养融为一体，培养出企业欢迎、社会需要的复合型、实用型高职人才。

1.以职业道德为重点，培养学生的优质服务意识

职业道德是职业素质的首要方面，高职院校旅游专业学生职业道德教育的内容是培养敬业精神，增强服务意识，倡导奉献精神，提倡诚实守信。而树立优质的服务意识是旅游工作者的从业前提，也是旅游从业人员最基本的职业素质。假如旅游从业人员没有服务意识，就很难给顾客提供热情周到的服务。因此，高职院校旅游专业应以职业道德为重点，培养学生的优质服务意识，开设培养学生责任感、价值观、合作精神、创新精神、奉献精神的课程，帮助学生尽早树立服务理念，引导学生个性健康发展。

高职院校旅游专业学生的服务意识的培养应注重营造德育氛围，加强校园文化建设和校外德育基地建设。学院应根据不同专业方向，开展导游、餐饮、客房服务技能比武活动和校园旅游文化节，把知识传授与道德熏陶结合起来，努力提高学生的科学和人文素质，促使学生追求自身完善，培养学生不服输的精神和不断进取的意识；其次，还应关心学生社团组织建设，在鼓励学生展示个性、发掘潜能的同时，引导学生正确处理全面发展与个性发展的辩证关系，提倡相互协作的团队精神，培养学生之间相互信任、相互理解、相互合作；第三，应加强高职学生实习、实训阶段的德育教育工作，用旅游企业的规章制度、职业道德规范学生的行为，真正把学生培养成为受企业欢迎、思想政治素质好的旅游行业高技能专门人才，教会学生如何为客人提供优质服务。

2.以市场为导向，培养学生的职业技能

加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养，是职业教育教学改革的出发点和归宿[3]，高职院校旅游专业应以市场为导向，培养学生的岗位职业技能。

首先，职业技能的培养应充分发挥教学第一课堂、活动第二课堂、社会第三课堂的作用，通过校内模拟、社会实践、岗位见习、勤工助学、青年志愿者等活动，使学生在社会实践中进一步了解社会、增长才干，培养学生的职业应变能力；其次，高职院校还应围绕为旅游企业培养高技能业务人才和管理人才的培养定位，与企业联合开发课程，制定课程标准，实现实训与就业一体化，重点开发与企业核心岗位需求直接对接的专业核心业务能力模块，在对岗位能力进行细致分析的基础上，改革课程内容，如旅游管理专业可以开发以导游技能为主、计调技能、外联技能为辅的3个能力模块，真正做到工学交替，订单培养。

3.以就业、创业、职业生涯规划指导为核心，培养学生的职业心理素质

部分高职院校旅游专业学生在当前的人才竞争中暂时处于弱势地位，动手能力不如中专生，理论知识不如普通专科生，其承担的就业压力与内心矛盾冲突日益突出，心理问题不容忽视。而旅游行业服务的最高目标就是要让顾客满意，这就需要旅游从业人员有良好的心态，不管遇到什么样的委屈，始终能以大局为重，给客人提供优质的服务。高职院校旅游专业应把自我意识、自我激励、情绪控制、人际交往技巧、挫折承受等职业心理素质培养内容融入学生择业、创业、就业和职业生涯规划指导类课程，培养学生良好的心理素质，增强适应新环境的能力，使学生能处理复杂的人际关系，为将来更好地就业、创业打下良好的心理基础。

高职院校学生职业心理素质培养的重点，是根据学生不同年龄阶段身心发展的特点，以及他们在成长、学习、生活、求职、就业、职业发展等方面的实际需要，进行教学、咨询和辅导。首先，学校可以通过开展心理辅导与咨询、实习实训、开展校园文化建设等活动，对高职学生进行心理素质培养工作；其次，是把心理素质培养同学生就业指导、日常教学紧密结合，让职业生涯规划、心理素质培养渗透到职业教育的每一个环节，帮助学生全面提高职业素质，提升学生的职业竞争力。例如武汉船舶职业技术学院开设的48门全校性公共选修课中，就业和创业指导、职业生涯规划指导类就占了7门，涉及公共关系、交际技巧、企业创业指导、职业心理辅导等；青岛旅游外事学院经常组织实习生返校对大一新生进行业务知识和工作情况介绍，帮助新生树立职业目标并对旅游行业有更直观的了解，还邀请旅游专家、公司老总到校开设就业指导讲座，这些活动在系统、全面地为学生提供择业、创业和就业指导的同时，增强了学生适应环境、承受挫折的能力，提高了学生的心理素质。

需要特别注意的是，心理素质培养中有许多属于非知识性内容，它需要通过学生在实践活动中亲自体验才能获得。它不在于学生掌握了多少心理学名词和定义，而在于受教育后学生心理素质发展水平的提高。因此，学生心理素质培养应向学生日常生活渗透，而不是仅仅流于课程化。 迪斯尼员工培训可以给我们一定的启示：如“未来职业生涯”课会告诉员工，迪斯尼乐园中有些什么新的机会，以及该用什么样的心态去赢得机会；“应征课程”会培训员工如何应对主考官面试；还有“如何转职”、“对着星星许愿”、“我们一路走来”等增强员工就业信心的职业规划培训课程。

［参考文献］

［1］ 魏文芳.高职教育发展与质量提升的主要制约因素及对策［J］.十堰职业技术学院报， 2007，（1）：191.

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关键词：职业指导；师资队伍；素质提升

要提高职业指导工作的质量，必须提高职业指导教师的各方面综合素质，加强学校职业指导师资队伍的建设，为促进学校职业指导工作的开展提供重要保证。

一、我国职业指导及从业人员的现状

1.职业指导的市场需求现状。 专家认为，职业指导是我国非常短缺的一项服务。 目前，国内需要提供职业指导服务的人员有四个来源。 一是下岗失业人员。 在市场的激烈竞争下， 我国每年有近600 万的下岗人员是急需就业指导；二是每年超过 2000 万的新增劳动力； 三是1亿多的农民工在全国的大中城市打工； 四是各企业的在职职工。 这中间有6千万以上的人，面临职业生涯发展问题。

2.我国职业指导人员的现状。 专业人员缺口大 ，持证的更少 。目前，我国约有 10 万人直接或间接从事职业指导工作，但通过“职业指导员 ” 以上认证考试的仅 2 万余名， 高级职业指导师不足2000 人。 但我国需要就业的人数达一亿多人，也就是说：我国一个职业指导师最少要面对 15 万人。 而据全美职业发展协会 NCDA 统计，美国1999 年就有 16 万名职业规划师，平均一个职业规划师面对 3000 人。

二、学校职业指导教师应具备的职业素质

在经济全球化的背景下， 不断完善的就业市场机制对职业指导人员提出了更高的要求，不仅要求他们有满腔热情和奉献精神，而且还要懂得本专业理论，学会运用科学、规范的职业指导技术和方法。 因此，职业指导人员应具备以下的素质。

1.良好的职业道德品质素质

作为学校的职业指导教师应该具备良好的职业道德品质素质，它包括职业指导教师在职业指导中表现出来的职业态度、职业道德修养水平。 具有较强的事业心、责任感、热爱职业指导工作。 全心全意为学生服务是职业指导人员应该具备的职业道德。

2.过硬的专业技能素质

专业技能素质是指职业指导教师从事职业指导时在所表现出来的专业技能水平。 主要体现在操作技能、组织管理能力、社会交往能力、表达能力和自我发展能力，它包括咨询与指导、信息的采集与处理、职业素质测评、职业设计、帮助实施等。

3.健康的身体心理素质

身体心理素质包括心理素质和身体素质。 心理素质是人所具有的心理品德和行为模式， 它反映了人的身心潜能开发与利用的程度。 作为职业指导人员心理素质尤为重要，概括起来有：思维条理清晰，情绪稳定，心胸开阔；能正视现实，有较强的适应能力；能以理解、信任、宽容、谦逊的态度与人相处，有和谐的人际关系；有良好的自我意识，能正确评价自己；责任心强，有崇高的理想和坚定的信念 ；意志坚强，对自己的行动目的有正确的认识，并能够主动支配自己的行动。身体素质是人的体格和精力的统称。 身体素质是人学习、劳动能力的基础，直接反映了人体从事实践活动的能力。 良好的身体素质包括健康的生理机制、旺盛的精力、较强的毅力、耐力和适应艰苦环境、恶劣条件的能力。

三、提升职业指导教师的职业素质的方法

拥有高素质的职业指导教师队伍， 是搞好学校职业指导工作的重要保证。 我国的职业指导处于起步阶段，从事这一职业的人员良莠不齐，有关人员对职业指导的理论和实践还缺乏系统的了解。因此，要提高农业院校职业指导工作的质量，必须全面提高职业指导教师队伍的综合素质。

1.加强职业指导教师的素质和道德修养

首先要准确认识职业指导的工作宗旨和本质。 职业指导工作本质上是对求职者帮助的过程，职业指导人员从主观上要防止、避免对服务对象产生偏见，杜绝对学生的任何过激语言和行为。 要通过学习，不断提高和深化对职业指导工作意义的认识。 其次要不断提高自身文化理论素养和道德修养，树立公仆意识，公正待人。 在职业指导过程中，要不断提高个人的文化理论素养和道德修养，辩证、客观地了解学生，倾听他们的想法、意见，耐心、细致地进行说服、讲解，体谅他们的困难，为他们提供尽可能的帮助和服务。

2.强化专业技能训练，提高职业指导能力

要加强信息咨询、诊断质询和择业指导能力的培养。 作为职业指导教师，必须准确判断求职者信息咨询的各种要求，能在复杂的情况下为求职者确立咨询目标，并系统地开展职业指导。 其次要加强信息的采集与处理能力的培养。 信息的采集与处理是职业指导中必不可少的一个重要环节。 职业指导教师要加强信息采集方案的设计与实施、信息整理与分析、信息等方面能力的培养，并能利用网络采集劳动力市场信息，进行动态分析和预测分析，为学生提供系统的训练。

3.提高自身的心理素质

作为职业指导教师，担负着发展学生全面素质的职责，培养自身良好的心理素质至关重要。 首先，应具有坚韧不拔的意志、纯洁良好的道德情感和较强的综合能力等心理素质。 对突发事件能够冷静、沉着地思考，客观公正地处理。 其次，建立良好的人际交往圈。 职业指导教师应建立良好的师生关系，重视与学生平等地交流与沟通，给学生更多的理解、宽容、尊重、关怀和引导。

4.积极参加社会实践，提高职业实践操作能力

职业指导并非指单纯的职业咨询和心理诊断过程， 职业指导师也不同于教师和心理医生，它是一个涉及多种学科的综合体。 因此，职业指导教师应深入社会和生产第一线， 通过到企事业单位顶岗工作或实习锻炼、进一步提高专业技能和实践能力。

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职业素质是中职护生培养的核心内容之一，良好的职业素质有利于中职护生成长、成才。本文探讨班主任职业情感对中职护生职业素质形成的作用。

关键词：

职业情感；职业素质；班主任

医学的快速发展对医学生职业素质提出了更高要求，不仅要求医护人员具有扎实的医学基础和精湛的诊疗技术，还要求具有良好职业素质。据了解，近年来发生的医患纠纷，很多与医患沟通不畅、医护人员情感及爱心缺失有关。为此，我们必须从医学教育抓起，培养护生良好的职业素质。我校作为为各医疗单位培养专业适用型护士的中职学校，对于护生职业素质培养有不可推卸的责任。在教学管理过程中，我们注重班主任职业情感的投入，不断提高护生职业素质，为改善医患关系、促进社会和谐打下良好基础。

1班主任职业情感的作用

职业情感是指个体对于所从事职业具有的稳定的态度和体验[1]。教师的职业情感是教师对教育职业是否满足自己需要而具有的稳定的态度和体验，不同教师的职业情感具有差异[2]。教师的职业情感在职业素质教育中主要有以下功能：（1）驱动功能，指教师职业情感是实施职业素质教育的内动力。具有良好职业情感的教师能够做到爱岗敬业，并具备培养高素质人才的责任心，教师职业情感越深，素质教育内动力就越大。（2）迁移功能，即教师能把自己的职业情感迁移到护生身上。这种情感迁移能使护生形成勤奋好学的学习作风，工作后爱岗敬业。（3）感化功能，教师积极向上的职业情感能够感化护生，使护生克服自卑感，促进职业素质的培养。班主任是学校里全面负责一个班级学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，是一个班级的组织者、领导者与教育者，也是这个班级全体任课教师教育教学工作的协调者。中职护生与班主任的感情比其他任课教师深，因此班主任的职业情感更能影响护生的生活和学习。

2班主任职业情感投入在培养中职护生职业素质中的必要性

2.1中职护生对职业教育认识错误，缺乏职业情感

目前我校护生大多初中学业成绩较差，心理落差较大，存有自卑心理，对未来期望值高但又很茫然，找不准方向，处于彷徨和无奈中。面对新的环境和学习内容，护生容易产生厌学情绪，纪律散漫，学习不在状态，甚至萌生退学的想法。作为班主任，应具有良好职业情感，把遇到困难努力克服的精神及时迁移到护生身上，引导护生正确认识职业教育，尽早适应中职学习和生活。

2.2中职护生职业素质不适应医学发展需要

中职护生学制为3年，其中在校学习两年，实习一年，在校时间短，学习任务繁重。虽然在校期间学校会安排相关护理人文素质课程，但仍存在部分护生职业素质不适应医学发展需要问题，主要表现在护生没有形成正确的自我认知，没有正确的人生观和价值观，不能适应现实环境。有的护生自我调整能力差，面对生活、学习上的失败，情绪悲观，放弃努力；有的护生人际交往能力较差，不能正确处理人际矛盾。以上种种职业素质缺乏的表现都会影响护生的成长和成才。

2.3医疗行业的特殊性决定了中职护理教育应注重班主任职业情感的投入

医疗行业是一个特殊的服务行业，服务对象是人，所以医护人员不仅需要有精湛的医术及优质的护理服务来治愈疾病，还需要有良好职业情感。医护人员的言行都会向病人传达出某种信息，影响其心理，尤其是罹患重大疾病的病人更渴望医护人员的关怀。良好的服务态度、恰当的人文关怀有利于病人增强信心，对于疾病治愈有一定作用。目前，我国医疗纠纷事件频发，很大一部分原因是医护人员态度不好，主要体现在诊治护理过程中言语冷漠，缺乏耐心和人文关怀。班主任作为一个班级的领导者，有责任把自己的职业情感迁移给护生，使护生能够做到热爱工作岗位，提高自身职业技能，注重职业素质培养，具备人文关怀精神。

3班主任职业情感投入对培养中职护生职业素质的作用

3.1培养护生爱岗敬业精神

爱岗敬业是每个从业人员应该具有的基本素质，对于护士来说更是其职业素质的核心。爱岗敬业要求我们热爱自己的岗位，提高职业素质，强化职业技能。作为一名班主任，在教书育人过程中，需要积极投入职业情感。班主任若能做到爱岗敬业，热爱教育事业，认真负责，积极帮助护生解决问题，就能使护生受到熏陶，潜移默化中感染护生、成就护生。

3.2培养护生沟通交流能力

护士的服务对象是人，其主要工作是给予护理治疗及健康教育等，良好的语言沟通能力有利于护士工作的开展，有利于病人康复，因此护生应该具有良好的沟通能力。护生在校期间最主要的沟通人群为同学和教师，其中与教师的良好沟通更能增强护生的自信心。班主任应积极主动地投入职业情感，使护生增强对教师的信任，解除顾虑，积极与班主任交流、沟通，逐步培养与不同人群沟通能力，学会聆听，学会思考，为以后的医患沟通打下坚实基础。

3.3培养护生创新精神

创新精神是每个行业发展必不可少的精神，是护生全面发展的重要素质之一。现阶段护生身心发育尚未成熟，学习态度仍受到情绪的影响。良好的情绪可以使护生精神振奋，投入学习；不良的情绪可以让护生意志消沉，妨碍学习。在教学过程中，班主任的职业情感影响着护生的学习情绪。因此，班主任应投入职业情感，引起护生共鸣，使其保持良好情绪，增强学习信心，激发学习兴趣，培养创新精神。在教学中，要想更好地培养护生创新精神，首先班主任及任课教师要具备创新意识和精神。医学课程学习任务重，内容枯燥，学生学习效率低。在教学过程中，班主任和任课教师可以利用多种教学方式，如情景教学、案例分析、视频播放等，激发学生学习兴趣。同时也可以引导学生发挥创新精神，提高学习效率。如在生物化学教学中提到的必须氨基酸包括赖氨酸、色氨酸、苯丙氨酸、蛋氨酸、苏氨酸、异亮氨酸、亮氨酸、缬氨酸，单纯靠背诵难以记忆，此时可以引导学生想一些口诀，如利用谐音“借一两本淡蓝色书”加以记忆。

3.4培养护生批判性思维能力

实施素质教育的目的是全面提高护生素质，让其身心健康发展。医学的发展要不断提出问题、解决问题，这就要求护生具有批判精神，因此教师尤其是班主任绝对不能忽视对护生批判性思维的培养。班主任在教学过程中，应主动发挥职业情感，注重启发与引导护生，鼓励其自主思考、主动质疑、系统分析、解决问题。例如，可在教学过程中有意识地插入一些重要学说的发现背景、形成过程等，让护生了解现存的理论不是一成不变的，医学的发展需要批判精神。

总之，在教学过程中，班主任一定要投入职业情感，重视护生综合素质培养，在传授知识的同时也将职业情感传递给护生，培养有良好职业素质，能够走向社会、服务人类的有用之才。

作者：黄丽萍 单位：广东省东莞卫生学校

参考文献：

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关键词 职业院校 艺术教学 职业素质 培养

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2017.01.044

On the Cultivation of Professional Quality in the Art Teaching in Vocational Colleges

SONG Yimi

（Guangzhou Huali Science and Technology Vocational College， Guangzhou， Guangdong 511325）

Abstract With the level of economic development is increasing， the demand for talent in the industry is changing， not only requires practitioners to master a solid foundation of professional knowledge， but also have a certain degree of professional quality. Therefore， in the current occupation colleges teaching， cultivate students' occupation quality， the art teaching occupation colleges as the research object， in the actual teaching process， teachers should not only teach students the theoretical knowledge and practical skills， but also to strengthen the occupation quality education for students， combined with the actual needs of society and enterprise development， to cultivate high-quality talents in the current social and business needs. However， in the process of quality education， there are some problems， which makes teaching fail to achieve the desired results. This paper studies the current situation of occupation college art teaching occupation quality education， aiming at the existing problems， put forward some specific measures， hope can effectively enhance the effectiveness of occupation quality education， cultivate high-quality talents for the society.

Keywords vocational college； art teaching； professional quality； cultivation

进入新时期以来，随着素质教育改革的不断深入发展，职业院校的艺术教学取得了巨大的发展成果，但是在职业素质方面的教学尚显薄弱，需要根据学校自身的发展状况和社会需求进行强化，促进职业素质教学水平的提升。对于学生而言，职业素质的高低直接影响到其以后的职业生涯发展，特别是对于艺术专业的学生来说，艺术是一门综合性比较强的学科，会考察到学生各个方面的能力和素养。①因此，在当前阶段的职业院校艺术教学中，要以社会和企业的实际需求为标准，加强对学生职业素质方面的培养，最终培养出高素质的艺术人才。

1 当前职业院校艺术教学职业素质教育现状

1.1 职业素质教育没有达到预期效果

在当前职业院校艺术教学过程中，学校应该结合具体的社会需求，有意识地培养学生的职业素质，但是在实际中却没有获得比较好的成效。造成这种情况的原因主要是当前职业院校在对艺术专业学生进行素质教育时，所用到的一些教学工具和方法不符合实际发展需求，造成艺术专业学生的职业技能缺失。同时，许多学生对于自身没有正确的认识，在学校阶段对于许多方面的能力没有完全掌握，因而在走向工作岗位之后才意识到自身职业素质的不足。

1.2 职业素质教育没有引起足够的重视

现阶段，在职业院校艺术教学过程中，依旧贯彻传统的教学理念，对学生的培养依旧只注重R抵识和实践能力，虽然也开设了关于职业素质和就业指导方面的课程，同时在第二课堂也进行了各种素质教育活动，但是在实际教学中，这些活动和课程都流于形式，难以融入和落实到教学过程中。②职业素质教育已经无法满足艺术专业学生的就业需求，近些年来，在就业方面，学生对于所学专业的职业特点有着迫切的了解需求，同时对于毕业之后的去向以及企业用人需求也需要进行及时的了解和掌握，但是在实际的职业素质教育中，以就业为导向的教学尚未得到落实。

1.3 职业素质教育的涵盖范围和参与人员不足

从理论上来说，职业素质培养是一个学习、实践、内化的过程，需要长时间的积累和学习才能促进学生各项能力的进步。但在目前的实际教学中，素质教育活动并没有涵盖学生在校的所有阶段，对即将毕业的学生的培养有所弱化，认为其重点工作是就业，忽视了一些就业之前的针对性教育，如职业道德培养。

同时，从当前职业素质教育的进展状况来看，学校中的多数人都认为职业素质教育是学校就业指导中心的工作，与其他的专I课教师无关，部门之间的配合程度比较差，对学生的职业素质教学只是由单一部门负责开展，无法取得良好的教育成效。

2 培养学生职业素养的积极作用

2.1 可以有效提升学生的就业竞争力

在当前严峻的就业形势下，社会和企业对人才的选择标准不再局限于学业成绩上，而更多地关注学生的职业能力以及就业态度等方面。③在日益激烈的市场竞争中，随着经济的不断发展，产业结构不断升级调整，企业和社会的用人标准将会更加严格，如果要在激烈的竞争中取得一定的优势，就必须依靠良好的职业素质和扎实的专业技能，因此要培养学生的职业素质。

2.2 可以促进学生职业转换能力的提高

当前，随着科技水平的不断提高，产品和劳动中的技术含量也在不断提高，使得职业转换的速度不断加快，每个人都可能面临着职业转换的考验，对于艺术专业的学生也是如此，在知识和技能以及职业能力方面需要进行不断的更新和补充。在这种形势下，职业素质能力比较高的学生具有显著优势，可以根据社会的具体需求对自身的知识和能力进行有效整合，提升自身的综合素质，使得职业能力得到进一步提升，在竞争中脱颖而出。

2.3 可以提升学生的双创能力

由于科技进步和分工细化，使得职业素养特性由单一化向复合化发展，这就要求相关岗位的劳动者具备相应的职业能力。同时，由于信息技术迅速发展，促进了终身学习的发展，而激烈的竞争又促使职业多元化发展，这些都对劳动者提出了新的要求，不仅要掌握一定的专业知识，更重要的是具备创新创业能力。因此，加强培养学生的职业素质，可以促使学生养成主动实践和创新创业精神。

3 加强职业院校艺术教学中职业素质培养的具体措施

3.1 强化学生的艺术专业技能培养

对于职业院校艺术专业的教师而言，要正确认识到职业院校艺术教学在人才培养方面和本科类艺术院校有着较大的差异。职业院校艺术人才培养，更加重视的是艺术技能方面的提高，学生只有在掌握了比较扎实的专业技能之后，才有可能在以后的工作岗位上为职业能力发展奠定基础。同时可以将具体的知识应用于实践之中，充分发挥职业素质教育的积极作用。

3.2 树立诚信意识，加强思想道德教育

在这个过程中，一方面要加强日常管理，使得学生能够纠正自身的不良习惯，养成良好的生活作风。另一方面，加强制度方面的教育，使得学生深入了解各项规章制度，出现违纪行为要进行必要的惩戒，通过这些日常行为规范管理，使学生逐渐增强诚信意识。同时也可以通过建立诚信档案、进行诚信教育活动等促使学生养成诚信意识。④良好的思想道德和诚信意识对于学生的就业有着重要的促进作用。

3.3 构建和强化学生的职业道德能力

对于职业院校的学生而言，良好的职业道德是就业过程中必须具备的能力之一。对于艺术专业的学生来说，良好的职业道德对于就业有着重要的影响作用。因此，要在学生在校期间，加强对学生职业道德能力的培养，使得学生逐渐养成爱岗敬业的职业精神以及诚实守信、忠于职守、无私奉献的良好品格。⑤职业道德对学生的就业有着深远影响，因此要在教学活动中重视职业道德培养，使得学生在毕业之后具备良好的职业道德素养。

3.4 提高学生的文化知识水平

对于职业院校艺术专业的学生来说，文化知识一直以来都是其比较薄弱的部分。艺术专业的学生由于要进行长时间的艺术学习，难以有效兼顾文化基础课程的学习，因此文化基础较为薄弱，导致学生的文化素养比较低。面对这样的情况，为了使得学生在以后的工作中具备良好的文化素养，要在实际教学过程中加强对文化素养方面的培养。学校可以充分利用信息技术，构建文化基础学习平台，使得艺术专业学生能够有效改善知识结构，提高其文化素养。在这个过程中，一方面，结合学生的就业需求与学校发展特色，构建具有特色的文化素质教育活动；另一方面，通过创造良好的文化学习氛围，举办各种形式的文化活动，促进艺术专业学生文化素养的提升。

3.5 培养学生的创新创业能力

现阶段，职业院校人才培养目标已经逐渐发生了变化，不再只是重视学生专业知识的培养，更多的是重视学生可以将所所学知识与工作实践进行相应的整合与创新，在工作中创造出更大的价值。在职业院校艺术教学过程中，要根据学生的具体特点，进行具有针对性的创新创业能力培养，可以使学生在走向工作岗位后能顺利开展工作。同时，创新创业能力的培养可以提升学生的创造能力，加强学生在工作过程中的职业应变能力和价值观念等。

4 小结

综上所述，对于职业院校艺术教学而言，在教学过程中加强对学生职业素质方面的教育，能够为学生的职业生涯发展奠定良好的基础，使得学生可以灵活应对工作过程中可能会出现的各种问题。因此，必须对当前职业素质教育中所存在的问题予以重视，通过加强对学生艺术专业技能的培养、思想道德方面的培养、职业道德能力方面的培养、文化素质方面能力的培养以及创新创业方面能力的培养，从而提升学生的综合能力素养，加强学生的职业综合能力，其主要目的是促进学生的综合素质及职业素养的发展，使得学生很好地适应社会发展需求，提升学生的竞争力。

注释

① 胡泽华.职业院校艺术设计专业教学对创新创业文化培养的研究[J].中国培训，2016.16：200.

② 赵敏婷，葛腾，詹秦川.优化培养模式下的工科院校艺术设计专业学生职业素质探讨[J]. 价值工程，2011.18：259-260.

③ 袁玲玲.高职院校旅游类专业学生职业素质培养研究[J].高等职业教育（天津职业大学学报），2011.6：49-52.

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关键词：职业道德；培养；就业竞争力

中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）14-020-01

职业道德是指人们从事职业劳动应遵循的与职业活动相适应的道德观念、道德情操、道德品质及行为规范。职业道德教育是学校德育的分支，也是职业学校就业指导的重要内容。如今，因供大于需、供需错位导致毕业生就业压力愈来愈大，用人单位对被聘人员综合素质的要求也愈来愈高，除了测试拟聘者应具备的专业技能外，还极其重视考察其道德品质。职业道德素质是毕业生就业竞争力中的核心要素。

一、以就业为导向的职业道德素质要素

为提高毕业生就业竞争力以适应当前严峻的就业形势，学校就业指导应依据专业对口行业对岗位人才所需素质的要求，高度重视培养学生良好的职业道德素质，把职业道德素质培养放在学校培养的核心地位。

1、职业道德素质与就业竞争力

职业道德和职业能力是职业素质的核心主题。就业竞争力是指毕业生经过在校阶段的知识学习和能力锻炼，在就业市场上具有比竞争对手更能够满足社会和用人单位需求的实际能力和比较优势。在当前严峻的就业形势下，用人单位更为看重学生的敬业精神、协作精神、诚信意识、人际沟通能力等“软实力”，即不仅要求学生具有合格的专业技能，更强调学生要具有较高的思想道德素养。正如很多单位录用人才时都强调：有德有才者破格录用、有德无才者培养使用、有才无德者限制使用、无德无才者绝不录用。 所以，就业指导课要重视培养学生的职业道德素质，而不仅仅是培养学生的应聘技巧，要告诉学生职业道德对其毕业后顺利求职、成功就业起着决定性作用。在校学生，一方面要在专业技能方面多下功夫，以胜任将来的专业工作岗位；另一方面，要注重提高自己的职业道德素质，为就业储备职业道德软实力，因为职业道德素质决定了将来的工作态度。

2、良好职业道德素质包含要素

个人良好的职业道德包括敬业精神、诚信意识、团队精神和遵守职业纪律等，更通俗地说，就是讲诚信、有责任心、保守公司的机密、对企业忠诚、不传播与工作无关或有损公司的小道消息、团队协作和守时等。其中，爱岗敬业、勤勤恳恳是个人职业道德的基本品质，在此基础上心怀远大目标、行动执着追求的人则能够为企业同时也为个人创造更大的财富。敬业常常是用人单位对员工提出具有良好职业道德素质的首选。具备敬业精神的人往往很珍惜就业机会，对自己所从事的职业充满热爱和敬重之情，甘于为工作付出和奉献并从中感知实现自我的成就感。敬业精神也是个人品质的表现，反映了一个人无论是做事还是做人都具有积极向上的价值观、明确的目标选择、认真负责的态度、忘我投入的志趣。所以，敬业精神不仅是人们对自己所选择的职业高度热爱，也是一个人具有高度社会责任感的具体表现，是良好职业道德素质的基础，更是做人的高远境界。诚信即诚实和守信，即在职业活动中要做到言行一致、实事求是。诚信是个人一种高尚的道德品德，更是职业道德素质不可缺少的要素。

团队精神是员工职业道德素质中必不或缺的要素。成功的企业必然都拥有凝聚力超强的高效团队，因为只有团队员工之间彼此了解、取长补短、气氛融洽，才能提升企业的核心竞争力。现代很多的职业活动都是项目式运作，尤其是在很多跨学科的新兴产业领域，更强调不同学科、不同专业背景的人才聚集一起而共同完成一项工作。

职业纪律是职业道德的底线，也是企业对员工最基本的行规约束。没有规矩，不成方圆，各行各业都有自己的职业纪律。员工如违反了职业纪律，轻者会被企业予以警告、处罚，重者会招致被企业开除，最严重的甚至会触犯到国家法律，受到法律的制裁。所以，在遵循职业道德方面，个体首先要习惯严格遵守职业纪律，既保证工作秩序正常进行，也有利于树立自已遵守职业纪律、工作认真负责的好形象，从而使自己的职业生涯得以更好地延伸和提升。

二、加强职业道德素质培养的策略

为培养学生的职业道德素养，要将职业道德教育作为学校思想政治教育的核心，并贯穿于就业指导的全过程，引导学生在技能学习、实习的过程中，体察基本的职业道德规范，并努力内化到自己的行为当中，成为自觉行动。

1、与学校的思想政治教育相结合

首先，注重增加相关的法制教育内容，因市场经济是法制经济，法制建设的目的之一就是规范职业道德。其次，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观、金钱观，提倡养成良好的职业道德素质作为学生的学习追求，最终树立崇高的职业理想和为人民服务的宗旨。

2、将职业道德素质培养贯穿于就业指导的全过程

我国就业指导既要借鉴国外的经验，又要根据中国国情状况和学生的综合素质现状进行有针对性的指导。当前通过就业指导提升学生职业道德素质尤为关键，为此要落实把培养学生的职业道德素质贯穿就业指导的全过程。就业指导不仅要解决学生即时就业率的问题，更要关注学生的中长期就业率，即要关注有多少学生经过试用期后能够真正被用人单位留下来。通过就业指导要让学生更加关注提高自身的职业道德素质，等走上工作岗位后因为兼具良好的职业技能和职业道德素质而受到用人单位的普遍欢迎。为提高就业指导的成效，除了通过专题讲座、开设指导课程外，还应为学生提供就业法律及政策指导、就业心理辅导等，为学生到对口单位深入实习创造条件。

3、开发行业职业道德教育的校本教材

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（一）学生职业能力较为欠缺。

学生的职业能力较为欠缺也是学生职业道德素质不高的主要表现。通过我们对高职学生进行调查发现，高职学生职业能力欠缺主要表现为：学生缺乏相应的职业道德、学生没有工作责任意识、学生的职业沟通能力不足、学生团队合作意识缺乏、学生创新能力不够等。造成学生职业能力欠缺的主要原因是高职院校对于用人单位对学生职业能力的需求缺乏了解，因而没有对学生开展相应的职业能力教育，没有让学生进行相应的职业能力训练，所以导致了学生职业能力相对缺乏的现状。

（二）学生的职业素质存在明显差异。

通过我们对于学生的职业素质进行调查发现，即使是同一个学校、同一个老师、同一个班级培养出来的学生职业素质也存在着明显差异，这主要是因为高职院校在对学生进行职业教育的过程中没有充分地考虑到学生的领悟能力差异、专业能力差异以及社会经验差异等而造成的。

（三）学生的职业素质与企业的需求脱节。

学生的职业素质与企业的需求脱节是学生职业素质不高的一个突出表现，主要体现为学生所具备的素质用人单位不需要，用人单位需要的职业素质学生没有的错位现象。造成这种现象的主要原因是用人单位对于学生职业素质的需求在不断地变化，而高职院校则没有切实把握到用人单位的这种需求变化。此外，造成高职学生职业素质培养存在以上四种问题的原因还在于高校管理部门对于学生专业技能培养的畸重和对于学生职业素质培养的畸轻。

二、企业对于高职学生职业素质的要求

（一）良好的职业道德是做人、做事的根本。

良好的职业道德是企业对于人才职业素质的基本要求，只有拥有良好的职业道德的人才能够被企业所接受、才能够在企业中取得良好的发展、才能够促进企业实现良好发展，因而，职业道德成为了企业对于人才的根本要求。

（二）扎实的专业技能是胜任工作的重要条件。

企业的目的是实现发展，所以其要求职员必须有扎实的专业技能，能够胜任日常工作、能够解决日常工作中出现的各种问题、能够自如面对各种突发状况等，最终促进企业实现快速和稳定的发展。

（三）较好的沟通表达能力、团队合作精神是提升竞争力的重要内容。

只有具有团队合作精神并且有较高的沟通表达能力的人才能够在工作中合理借助他人的力量来高效完成日常工作，因此，较好的沟通表达能力和团队合作精神成为了人才自身竞争力提高的重要途径。

三、高职学生职业素质培养机制的构建策略

（一）针对高职学生的素质差异来分层次进行职业素质培养。

通过与高职学生进行零距离接触，不断地增进对高职学生的了解，深刻把握不同学生之间的素质差异，然后对不同素质的学生进行不同的培养，促进学生职业素质的切实提高。

（二）职业道德培养与职业核心能力训练相结合，切实提高学生的职业素质。

高职学校应该对职业素质培养予以足够的重视，在课堂之上不断地加重职业道德培养的比重，切实提高学生的职业道德。在课堂之下让学生通过参与课外实践，进入到企业之中进行实习等方式来提高其职业核心能力。同时，高职院校还可以通过学生经常使用的微博、微信、QQ等来传播职业道德内容，提高职业素质培养的效率。

（三）以企业需求为导向提高学生的职业素质。

首先，对用人单位进行调查，了解其对人才的切实要求。其次，将用人单位对人才的要求融入到教学过程当中，切实提高学生的职业素质。

（四）高职院校与企业进行联合培养来促进学生职业素质的提高。

通过让企业中的人力资源部门管理者参与到学生职业素质培养之中，帮学生逐步建立完善的职业规划，最终促进学生就业观念的转变和职业素质的整体提升。

四、结语

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所谓职业素养就是劳动者建立在心理与生理条件基础上，经过教育与劳动实践等多种途径而形成的基本品质，在职业教育中占据着重要的位置。职业教育主要涵盖了良好的职业素养、文化素养、专业能力素养以及身心健康等。学生只有具备良好的职业素养，才能具备社会所需要的全面素养与综合职业技能。所以说，职业素养要高于职业能力。在中职学校教学中，语文作为一门比较重要的文化基础课程有着极强的工具性，它能促进学生运用自己的能力来解决在工作与学习中遇到的各种问题。所以说，学生只有拥有较高的语文基本素养与基础能力，才能更好地开展以后的工作与学习，并为未来的发展提供知识与能力基础。语文教学中具有丰富的人文特点，能有效提高学生的人文素养，帮助学生建立良好的世界观与价值观，同时还能完善学生的性格。通过语文教学还有助于学生形成良好的职业道德，让学生的职业心理得到健康与良好的发展，同时还有助于学生形成高尚的职业品质与职业兴趣。通过将语文与职业素质联系在一起，就决定了语文课堂教学不仅要让学生学好语文知识，还能帮助学生形成具有职业特色的语文观。作为中职学校来说，就建立起以培养职业素质高的学生为主要目标。

二、在中职语文教学中，培养学生职业素养的措施

（一）在开展语文教学时，可以在阅读的过程中进行适当的延伸

在语文教学中，阅读教学一直占据着举足轻重的位置。且就阅读教学来说，它能将语文中的工具性与人文性发挥到极致。通过对学生进行阅读教学，能够让学生更好的掌握基础知识，同时还会提升学生的听说读写能力。教师在开展语文阅读教学时，可以通过文字来提升学生的审美，陶冶学生的情操，锻炼出良好的品格。所以说，语文阅读教学使培养学生职业素质的关键，只有学生具备了一定的人文素养，才能形成在未来工作中所必须具备的职业素质。因此在中职学校的语文教学中开展阅读教学，教师要运用职业教学的战略思想来关注学生。同时制定出适合的语文教学目标，将学生的思维引入到更高的层次上，让学生感受到职业素质与自己息息相关，这样才能更好的面对职场。

（二）开展语文教学时，可以让学生在写作的过程中获得感悟

学生写作能力的高低能够衡量出学生综合语文素质的高低，同时常常被作为是学生创新精神的体现形式。俗话说，没有生活就没有写作的灵感，通过对比可以看出，中职学校的学生在生活上远远比普通学生的学生更加丰富精彩。所以也就决定了中职学生具有强烈的倾诉与表达欲望。因此就要求语文教师要清楚的认识到这一点，这样才能在开展写作教学中激发学生的学习兴趣。此外教师在开展教学的过程中要适当的引导学生，让学生结合自己的写作来感受到职业素质教育与自己息息相关。真正意义上的写作是要解放学生，让学生不再局限于课堂教学中，而是要让学生走进生活，这样才能叙述见到的事情，描写见到的事物，抒发自己的情感。中职学生相较于其他学生来说，是具有一定优势的，就是拥有大量的实习机会。当中职学生进入到企业或是商场时，进行观摩与学习，能在员工的指导下，完成工作，而这也成为了中职学校中不可获缺的一个环节。

（三）开展语文教学时，可以让学生在情境中增强体会

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关键词 会计人才 职业素质 养成教育

中图分类号：G640 文献标识码：A

Education Research to Develop the Accounting

Professional Occupation Quality

CHEN Rui， CHEN Zhanwu， LIU Ying

（Shijiazhuang Science and Engineering of Career Academy， Shijiazhuan， Hebei 050800）

Abstract In the tide of market economy， the market demand for accounting professionals are increasingly high， not only require more professional knowledge， it is put forward higher requirements on the quality of accounting personnel occupation. In the process of education for professional knowledge of accounting professionals， must accept the challenge with new ideas， the more occupation quality into daily teaching work.

Key words accounting personnel； occupation quality； education

1 会计专业人才应具备的职业素质

教育部颁布的《面向二十一世纪职业教育教学改革的原则意见》中，曾明确提出：“职业教育要培养同二十一世纪我国社会主义现代化建设要求相适应的，具有综合职业能力和全面素质的，直接在生产、服务、技术和管理第一线工作的应用型人才。”高职教育作为高等教育的一部分，也同样肩负着培养高素质技能型人才的重任，高职学生的职业素质问题提上日程，是一件异常严肃的事情。同时，因为会计专业人才工作后面向的是社会中各种类型企业的经济业务，这就要求在对会计专业人才进行培养的过程中，必须将职业素质融入人才培养之中，从而帮助学生成功就业，提高学生的就业率，为办人民满意的教育具有十分深远的现实意义。

职业素质是从事职业活动的时候，人所必须具备的内在品质和行为习惯。它在形成的过程中，需要在掌握相关的职业技能的基础之上，在实践中潜移默化，最终在知、情、意、行几个方面形成统一。高等职业教育会计专业人才的培养过程中，必须在培养学生职业技能的基础上，重视职业素质的培养。

1.1 良好的职业道德素养

所有会计专业人才的培养过程中，会计职业道德都是必须要给学生开设的一门课程，在这门课程中，就将会计人员需要的职业道德、职业纪律、职业能力、职业责任等众多伴随任何一个会计人员一生的基本要求告诉学生。但是高职在校生的年龄一般在20岁左右，其性格品质正是具有较强的可塑性的时候，在这样一个特殊时期，将会计职业道德教育放在学生一入学，刚开始接触会计这门学科的时候，是非常必要的。它将有助于帮助学生形成爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律的会计职业道德。

1.2 良好的心理素质

现代社会是一个高速发展的时代，作为一个会计人员，需要面对的已经不仅仅是账簿中的单纯数字，而是一个高速发展的新型社会。我们培养的会计人才，在面对日新月异的新问题时，如果不能对新问题马上找到简单有效的解决方案，那么他们的工作责任将不能有效完成，同时，遇到的问题也将越来越复杂。在这样的变化之中，需要我们培养的会计人员有勇气去迎接挑战，有信心去承受压力，有能力去面对问题，保持良好的心理状态去完成工作。

1.3 良好的沟通能力

作为企业的会计人员，需要与众多各种各色人员来往，所以良好的沟通能力是必须的。企业的会计人员在企业内部，需要与企业的采购部门、生产部门、销售部门、科研部门等众多人员往来，只有高效地沟通，才能更全面地了解和记录企业的各种经营情况和日常经营活动，才更方便向企业的管理层提供更多决策所需的会计信息。在企业外部，企业会计人员还会涉及到与银行、工商、税务等部门的沟通，只有具有良好的沟通技巧和协调能力，才会更出色地完成日常工作。

1.4 良好的实践创新能力

会计工作有一定的特殊性，它不仅要求工作人员有专业知识，同时，它还要求会计工作人员要能够实践。作为企业的管理人员之一，只有具备实践能力，才能够参与企业的管理和决策。在不断变化的社会经济活动中，充分发挥会计专业知识优势，适应新环境对企业的要求，改革创新会计工作模式，适应新形势下会计工作的发展。

2 会计专业人才职业素质养成途径

社会的不断变革，要求会计专业人才要具备更多的职业素质，在帮助学生养成职业素质时，就要求我们教育工作者，能从更高层次上思考会计专业人才素质的培养工作，要将这一工作贯穿在会计专业人才培养的方方面面：

2.1 职业技能是前提

在将我们考虑如何增强会计专业人才素质的养成教育时，不能本末倒置，不能将会计专业的专业性置之脑后。会计专业是一门具有很强专业性的学科，要求学生在遇到企业发生的经济业务时，能够使用会计语言将其记录下来。在对会计专业人才进行培养的过程中，会计专业知识是非常重要的一个环节，要采用行之有效的方式方法让学生掌握会计专业知识、专业技能。当然，在掌握专业知识及专业技能的同时，应将职业素质融入其中，让学生在学习专业知识的同时，感受会计工作。所以，会计专业人才职业素质养成教育的过程中，会计职业技能的培养是前提。

2.2 掌握方法是关键

“授之以鱼，不如授之以渔”，当今社会是一个信息爆炸的社会，学生仅仅用在校的时间，想将所有以后工作需要的知识，技能都学会，是不现实的。这就要求在对会计专业人才进行培养的时候，要重点教育学生掌握解决问题的方法，要让学生了解遇到新的问题去哪儿，采用什么方式方法可以行之有效地解决问题，并且从这个问题中能够分析出发生原因及预防措施，只有这样，我们培养的会计专业人才，才能够独立应对变化莫测的工作环境中的各种经济问题。因此，会计专业人才职业素质养成教育的过程中，掌握方法是关键。

2.3 社会实践是核心

实践是检验真理的唯一标准，实践也是一切知识的源泉，更是高职学生形成良好职业素养的核心。在对会计专业人才职业素质养成教育的过程中，传统的教育模式中重教有余，重学不足，实践性教学课程安排相对较少，使得学生实训业务与会计实践业务脱节。在对会计专业人才职业素质养成的教育过程中，必须要重视社会实践，加大社会实践所占的比重，对会计专业人才素质养成教育有重大现实意义。

3 结语

会计专业人才职业素质养成教育，要以社会需求为导向，以培养学生会计职业能力为前提，以帮助学生获得解决方法为关键，以社会实践为核心，这样才能够帮助学生养成良好的职业道德素养、良好的心理素质、良好的沟通能力以及良好的实践创新能力，从而帮助学生在职场中取得比较竞争优势。

注：本论文是河北省教育厅2013年度研究课题《加强现代职业教育发展研究——河北省高等职业院校会计学专业职业素养养成教育问题探析》研究成果，项目编号：GH134021

参考文献

[1] 刘会卿.高等职业院校会计专业实践教学改革思考[J].太原大学学报，2006（3）.