公司企业文化制定范文

导语：如何才能写好一篇公司企业文化制定，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

摘 要 企业的思想政治工作是党的思想政治工作的重要组成部分。企业只有不断探索，才能把思想政治工作与构建和谐企业联系到一起。本文从员工队伍分析、增强思想政治工作的感染力和生命力入手，简述了做好企业思想政治工作的前提、方法和艺术，对做好新形势下的思想政治工作具有一定的指导意义。

关键词 企业 思想政治工作 和谐稳定

企业的思想政治工作是党的思想政治工作的重要组成部分，是构建和谐企业、助力企业发展壮大的政治和组织保证。做好员工的思想政治工作，正确引导和教育员工，对于企业的改革、发展和建设有着重要的战略意义。

一、树立以人为本理念，做好员工队伍分析，是做好企业思想政治工作的前提

企业思想政治工作的对象是全体员工，而员工中由于年龄、思想觉悟、地域差异、文化程度等的不同，我们在做思想政治工作时采用的方法、手段也应该是以人为本、因人而异。这就决定了企业要对员工队伍进行充分而细致的分析，认真地研究员工的思想、心理、情绪，掌握每个员工的思想政治状况和变化情况，从而做到真正了解人，努力解决员工所普遍关心的热点、难点问题。

在现代企业中，员工的构成相对多元化。各类群体的地域、年龄、教育背景、用工形式等不同，造成各自的素质、期望、诉求自然存在差异，不同来源单位固有的观念和文化也需要逐步融合，随之而来的队伍稳定等矛盾逐步显现，成为我们做好思想政治工作必须解决的问题。

对员工队伍有了充分的认识，就可以针对不同情况和特点，坚持“因地制宜”的原则，采取不同形式进行教育工作，从而使思想政治工作做到有的放矢。

二、把握企业员工的心态，讲求方法和艺术，增强思想政治工作的感染力

（一）换位思考，互相理解，积极主动做好沟通、解释工作。要充分利用基层党支部、维稳办、职工代表、调研座谈等多种渠道及时收集员工的愿望和要求。同时，要耐心细致地向员工宣传解释有关政策和规定，帮助员工树立正确的人生观和价值观，自觉抵制消极因素如个人主义、拜金主义等的影响。坚持进行改革发展的形势目标责任教育，引导员工正确对待企业改革，支持、理解和参与企业的改革。坚持对员工进行职业道德教育，培养和树立爱岗敬业的精神。支持引导广大员工学习专业知识，提高他们的业务技能水平和综合素质。大力宣传企业精神，用企业文化精神感染他们。

（二）企业政治思想工作需要一定的教育方法和艺术。要提高思想政治工作的吸引力和说服力，使员工自觉接受教育。一要理论联系实际。只有理论联系企业发展的实际，联系客观情况发生变化的实际，联系员工思想实际，才能把科学的理论变为员工的实际行动，形成自觉的认识和行为，才能在实践中坚信理论的正确性。二要典型示范，树立榜样，在每个人身上，都有不甘落后、积极向上的自尊心和进取心，只要我们注意引导，用典型示范，人们就会向先进人物学习，像先进人物那样去做。要树立先进典型，就要善于发现典型，实事求是地宣传典型。三要以行为感染人。只有领导本身具有较高的思想觉悟、高尚的情操、模范的行为，做到严以律己，以身作则，才能以自身的行为和人格力量感染受员工，员工才能做到心悦诚服，才能使思想教育具有说服力和感召力。

三、结合生产实际，解决实际问题，提高企业员工思想政治工作的生命力

（一）把解决思想问题与解决实际问题结合起来。要充分调动广大员工的积极性，就得关心、理解员工，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事。只有关心群众，才能更好地教育和引导群众；只有把提高群众的思想认识同解决实际问题结合起来，把教育群众同服务群众结合起来，尊重人、理解人、关心人，善于从群众最关心、与群众切身利益最密切的问题入手，才能增强企业思想工作的说服力和感染力，才能把思想工作做到群众的心坎上。

篇2

国网公司下属水电厂文化特征主要体现在以下几个方面：

1.位置偏僻，员工观念需要与时俱进。

由于历史原因，目前国网公司下属水电厂大都位于偏远地区，员工的视野和观念有所局限，知识结构也偏狭窄。落地国网公司企业文化对于塑造员工文化价值观、提升员工文化素养具有重要作用。

2.竞争性弱，管理体制有待进一步创新。

国网公司水电厂数量较少，区域划分较为清晰，故企业之间的竞争较弱。因此，水电厂在管理上需进一步创新，在分配机制、用人机制、竞争机制等方面还需进一步完善，从而进一步发挥员工积极性，为企业持续发展添足马力。

3.发电为主，生产属性较为突出。

国网公司供电企业的任务大多为管理用电，服务是其主要属性；而水电厂主要任务是奉献清洁的水电能源，生产发电是其主营业务。因此，工作流程的优化、安全工作的提升都是企业发展的中心任务。完善制度建设，落实国网公司统一的企业标准是提升水电厂生产经营水平的有效途径。

4.依水而居，奉献精神尤为显著。

水电厂主要分布在水资源丰富的地区，依水而居，拦水发电。长期受到水利万物精神的熏陶，水电厂奉献社会的精神尤为突出，反映出了“国家电网”优质的品牌形象。

二、国网公司企业文化在下属水电厂的落地模式探索

1.国网公司企业文化水电厂落地的内涵。

国网公司企业文化在水电厂的落地就是充分发挥企业文化建设在凝聚力量、激励创新、促进管理、推动发展上的积极作用，大力传播统一的企业文化，加强领导力和执行力建设，把统一的企业文化融入公司改革发展稳定全过程，渗透到经营管理各环节，与企业管理相融共进，促进公司在科学管理的基础上，实现价值观管理，推动公司科学发展。

2.国网公司企业文化在水电厂落地模式研究。

针对国网公司水电厂的文化元素特征，结合朱兰质量螺旋模型展开研究，本文提出了一套国网公司企业文化在水电厂的落地模式。朱兰质量螺旋模型是美国著名质量管理专家朱兰提出的，是一条螺旋式上升的曲线，把全过程中各质量职能按照逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性。朱兰质量螺旋模型反映了产品质量形成的客观规律，该模型说明了系统目标的实现取决于每个工作环节的落实和各环节之间的协调，文化建设质量的提升是需要逐层深入、循环增长的，本文在朱兰质量循环模型基础上探索出了落实国网公司企业文化的科学模式。因此，作者认为国网公司企业文化在水电厂落地可分四个阶段：第一阶段开展企业文化传播工作；第二阶段推进企业文化在水电厂的落地；第三阶段将企业文化建设和制度、激励体系建设有机结合；第四阶段，按照国网公司统一的品牌建设要求，开展品牌传播工作。这四个阶段的工作环环相扣、层层推进、逐步深化、循环上升，最终形成强大合力，能够有效加强企业文化在水电厂的落地效果。

三、国网公司企业文化在Y总厂的落地实践措施

1.以文育人，提高员工对企业文化的认同度。

1.1企业文化宣传有形化、多样化。

企业文化宣传是Y总厂贯彻落实国网公司统一企业文化的首要步骤，其中宣传载体是员工接受、体验企业文化的有形化支撑，宣传方式是员工了解、认知企业文化的方法保证。在宣传载体上，Y总厂致力于有形化建设，重点通过建设生产区、主厂办公区等环境，使国网公司企业文化成为“看得见”的文化；在宣传方式上，Y总厂撰写《企业文化宣传实践手册》和《企业文化故事集》、召开企业文化成果会，以多元化的方式广泛宣传国网公司企业文化，推广总厂良好的形象。

1.2企业文化培训体系化、持续化。

Y总厂秉持企业文化培训体系化、持续化的原则，建立了全员培训体系。在培训对象上，要求全员参与，针对不同对象设置了不同课程；在培训方式上，采用内部培训与外部讲授结合的方式创建职工学习平台，不断提高广大员工参与企业文化培训的积极性和主动性；在学习机制上，建立了党委中心组、党支部和党员“三级联带”学习机制，促进了个人与团队共同成长，最终打造了一支能学、善学、乐学的学习型团队。

1.3企业文化活动多样化、新颖化。

为丰富科学重建过程中员工的文化生活，Y总厂组织举办了摄影展、联欢晚会、职工运动会等丰富多彩的文体活动；并创新性的在团员青年中开展了争当青年岗位能手、创建青年文明号、青年劝导员等“青”字系列活动；并开展了先进个人及组织评选活动，推广了企业文化的典型化宣传。

2.以文铸魂，筑牢企业文化落地的根基。

2.1完善制度建设，优化工作流程。

Y总厂首先将企业文化融入企业标准和规章制度建设的全过程，借助科学重建之机对总厂的管理标准、技术标准、工作标准按照国网公司的相关要求进行了修订，优化了工作流程，形成了操作性较强的标准化管理体系，使得所有工作都有章可循、有标准可依，总厂管理水平得以显著提升。

2.2健全激励体系，强化落地保障。

为了调动广大员工的主人翁意识和主观能动性，Y总厂重视建立健全激励体系。一是构建企业文化管理运营机制，按年度制定企业文化建设实施方案和推进计划，构建了党委统一领导，主管部门归口管理，各业务部门按职责分工负责，各基层单位共同推进的责任体系，落实了各部门在企业文化建设中工作内容和管理责任；二是健全企业文化激励考核体系，将企业文化纳入对员工的日常业绩考核内容，开展了年度先进评选、优秀员工表彰等系列活动，充分调动了Y总厂广大员工的积极性，增强了员工践行企业文化的动力。

3.以文塑形，树立国网公司良好的品牌形象。

3.1统一品牌传播，构建文化氛围。

在品牌传播过程中，Y总厂一是坚持“统一品牌、统一形象、全面实施、分级落实、稳步推进、长效管理”的原则，通过“品牌传播年”、“品牌塑造年”系列活动，做到用必用好、用必规范，确保了总厂“国家电网”品牌标识使用规范率达到100%；二是建立健全品牌维护机制，制定了《Y总厂新闻应急管理办法》，加强对网络等新兴媒体的舆情监控，切实维护了“国家电网”品牌形象。

3.2践行社会责任，彰显品牌力量。

关爱他人，服务和谐社会，是国网公司企业文化中“以人为本”的应有之义。Y总厂积极倡导落实这一理念，一是践行社会责任，关注地方民生；二是开展精神文明建设，提升员工的思想道德和素质水平，将文明创建工作和安全生产、经营管理有机结合起来；三是组织开展志愿服务活动，开展“村企共建”、结对帮扶活动、共建“电力天路”图书屋等活动，让广大员工用实际行动关心少数民族儿童的健康成长，塑造了总厂良好的社会形象。

四、国网公司企业文化在Y总厂的实践效果

Y总厂系统开展企业文化落地建设工作，切实将国网公司企业文化落到了实处，取得了以下效果。

1.企业文化落地建设汇聚了精神动力。

Y总厂把统一的价值理念作为企业文化传播和落地的先决条件，通过多样化的宣贯途径、持续化的培训学习、丰富的企业文化活动，总厂上下形成了浓厚、健康、和谐的文化氛围，极大的提高了广大干部员工对统一企业文化的认知、认同度，使得统一的价值理念深入人心，增强了全体员工的归属感和自豪感。

2.企业文化落地建设优化了企业流程。

Y总厂贯彻落实国网公司统一的企业标准，坚持把标准化建设作为适应形势发展、实现企业精益化管理的重点工作。按照“三标一体化”管理要求及“三集五大”构建要求，Y总厂以流程为纽带将管理、技术和工作标准紧密结合，重点优化专业工作流程，简化工作步骤，进一步完善了以技术标准为核心、管理标准为支持、工作标准为保障、工作流程为依托的水电站标准化建设体系，推动了企业文化与经营管理发展的融合。

3.企业文化落地建设提升了员工素质。

Y总厂坚持“以人为本”的理念，认真贯彻落实国网公司统一的行为规范建设要求，加强对员工行为的培训力度，制定了具有Y特色的员工行为守则，让企业文化真正成为了“看得见、摸得着、用得上”的行为指南，促进其变成员工自发自觉的行为习惯，提高了员工队伍的执行力、创新力和战斗力，营造了健康、积极、和谐的人企氛围。

4.企业文化落地建设塑造了优质形象。

篇3

关键词：国家电网；企业文化；电力企业

中图分类号：G254 文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0158-01

企业文化是企业的灵魂，是企业综合实力的体现和文明程度的集中反映，同时也是企业生存、发展和壮大的基础。随着经济社会的深入发展，政治、经济、文化三者结合的紧密程度越来越高，企业文化在企业发展中的作用也越来越受到企业的重视，被纳入了企业管理的内容。诸多生动的实践都证明，企业文化建设的好坏直接影响着企业的凝聚力，员工的向心力和工作的执行力。以下结合电力企业的文化建设举措，剖析文化建设的作用，并提出深入举措。

一、企业文化建设在电力企业管理中的应用成果

国家电网公司党组高度重视企业文化建设工作，刘振亚总经理也多次在全局性会议上强调企业文化建设的重要性，对公司企业文化建设提出了具体要求。他曾指出“建设‘一强三优’的现代公司，建设坚强的国家电网，关键在人，根本在统一思想和行动，加强企业文化建设势在必行”。

在企业文化建设越来越受到企业重视的今天，国家电网坚持与社会主义核心价值体系相衔接，坚持遵循企业文化发展规律，坚持从公司发展改革全局统筹推进企业文化发展，坚持以人为本、全员参与，重在建设、突出特色，统一规划、分步实施，在企业管理中凝聚文化，在文化氛围中管理企业，为推动公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化支持。具体成果表现在几下几方面：

加强了理论武装，巩固共同理想，培育出了特色企业精神。近年来，国家电网公司结合现实情况，确立了服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的服务宗旨，并进一步确立了建设坚强电网、实现资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司战略目标，以此架构出了公司的核心价值观体系。按照企业文化建设“内化于心、外化于形、固化于制”的工作路径，有序推进，进一步增强了企业员工战胜各种困难，积极实现发展目标的信心和力量。与此同时，公司经常性地以开展企业社会责任全员培训和教育工作，切实提高了职工履行企业社会责任的自觉性、主动性。

促进了企业文化与企业管理制度的融合，提升企业管理层次和水平。四川省电力公司在开展企业文化建设的实践中，一方面狠抓制度文化建设，建立全新的企业行为规范体系，另一方面切实做好企业文化落地的工作，积极开展各种培育教育活动，将价值观教育渗透在各项工作的制度管理、生产经营和日常生活当中，在潜移默化中使每一个职工在思想上认同企业管理文化，在行动上遵守企业管理制度。系列文化举措对于强化公司内质外形建设，塑造“国家电网”品牌，提高公司社会影响力、企业软实力和核心竞争力，加快“一强三优”现代公司建设都起到了积极的推动和促进作用。企业文化与企业管理制度的结合，直接的效果就是提升了企业管理水平，加强了企业的可持续发展能力。

丰富了职工精神文化生活，实现企业文化发展成果共享。四川省电力公司在工作中积极贯彻落实总公司的精神决策，取得了丰硕的成果。首先是通过开展喜闻乐见、益于身心的职工文化活动，活跃了职工精神文化生活。再者是根据新形势下新生代产业工人的新宿求，在精神生活方面最大限度地给予满足，把领导者的主导作用与全体职工的主体作用紧密结合起来，充分尊重职工的首创精神，极大地激发了他们的主动能动性，员工们以主人翁的心态自觉参与到企业的文化建设中去，并自主性地开始开展健康积极的文化活动，在企业中形成了很好的氛围。通过系列举措，逐步形成了企业文化发展成果共建共享的局面，进一步增强了公司的凝聚力，提升了企业形象。

二、电力企业进一步建设企业文化的建议

电力企业在总公司的统一领导下，企业文化建设摸索出了一些经验，也取得了一些成绩，但对于“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的企业愿景和“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨的实现，企业文化建设可作为的空间仍然很大，需要不断思考，探索新的文化建设路子，创新创效地潮一步深化电力企业的文化建设。现提出几下几条建议，供参考：

进一步建立健全公司企业文化管理体制和工作机制。一方面，要成立公司企业文化建设领导小组及办事机构，加强公司企业文化建设的统一领导，形成公司统一领导，党政工团齐抓共管，有关部门分工协作，员工广泛参与的工作格局。另一方面，公司各单位要坚持“统筹协调，整合资源，管办结合，科学发展”的原则，大力加强企业文化的统筹规划和组织协调，全面整合企业文化资源和手段，实现公司企业文化全面、协调、可持续发展。

统一规划公司企业文化建设。各单位在贯彻落实总公司精神时，除要按照总体规划行事，更需要结合本单位实际情况，制定和实施企业文化工作年度计划，把企业文化建设纳入公司年度工作安排，实行目标管理，全面落实工作责任，保证规划目标的实现，使公司统一的价值观深入人心。

推行统一的公司基本价值理念体系。按照全公司“一盘棋”的思想，充分发挥各单位宣传媒体的作用，开辟专栏、专题，采取多种形式，包括座谈、问卷调查、讲座、演讲比赛、创作比赛、文化比赛等多种形式，综合运用各种有效方法，引导员工深刻领会公司核心价值观的科学内涵和本质要求，积极推进统一价值观落实到员工的行为中，实现企业文化在经营管理、制度建设、员工行为上的落地。

逐步建立完善统一的企业文化管理标准。一方面要更加注重企业文化的科学发展，另一方面要大力加强企业文化的统筹规划和组织协调，全面整合企业文化资源和手段，实现公司企业文化全面、协调、可持续发展。

作者单位：自贡电业局电能计量中心

参考文献：

[1]尹恒飞.企业文化战略实施研究[D].成都:四川大学,2005.

[2]陈传军.重构电力企业文化[J].中国电力企业管理,2003,04.

篇4

关键词：企业文化；量表；测试；支撑

1实施背景

南通科教城公司自2014年10月开始进行统一的企业文化建设。经过几年的实践，企业文化使企业管理得到提升，员工思想行为得到改变。为理清公司当前企业文化现状，并准确把握影响程度以及企业发展所面临的挑战与问题，解析公司的内部管理与运行机制，需要进一步对企业文化建设现状进行测量，以揭示公司建立统一的企业文化和规范员工行为的控制点，并结合实际对其进行优化修正，使之更加科学合理有效，为推进统一的企业文化全面深植奠定基础。

2内涵与做法

公司结合我国实际情况对OCQ量表进行了改进，采用主成分因子分析法和系数检验法，选取了具有较高效度和信度的价值取向、客户服务、能力发展、团队协作、创新意识、管理方式、行为规范和参与程度等八个因子，总结了公司企业文化建设的优势和改进方向，构建了南通科教城公司企业文化建设模型，明确了围绕一个核心，把握三条路径，巩固两项工程，构建四个平台的企业文化建设路径，推动企业文化与公司管理相融共进。

2.1南通科教城公司企业文化建设测量实证分析

根据集团公司五统一企业文化建设要求，结合公司实际对OCQ量表略作改进，选择对Dension的OCQ量表中的子维度进行修正，并根据公司实际情况对OCQ量表项目问题进行了删减，同时，增加一些新的问题，使之更符合测量对象的实际情况。最终形成40个题项描述企业文化状况，采用里克特五级评分法对40个题项分别进行打分。采用分层随机抽样方法收集了494个样本，抽样涉及公司系统所有单位、部门，置信区间为95%，抽样误差不大于5%，使样本能说明总体的实际情况。通过采用算术平均法计算因子得分，相关维度的得分均在3.00分以上，说明经过几年的努力，员工的价值观愿景已经确立，文化认同感增强，公司积淀了优秀的文化因子，良好的组织学习和工作氛围已经形成，有力地推动了管理水平的提升和公司业绩的提升。8个因子中，按照得分高低排列依次为：价值观愿景、客户导向、管理方式、行为规范、参与程度、能力匹配、团队协作和创新发展。

2.2企业文化建设测量结果应用实践

根据测量结果特征进行分析归纳，明确了公司企业文化建设的路径，构建了企业文化建设体系，即推进统一企业文化全面落地深植为目标，结合公司企业文化建设三种现状，分为强化价值导向、优化行为方式、构建三个平台等层面差别化推进，推动企业文化融入公司经营管理实践，促进经营绩效提升。

2.2.1强化理念引领工程，进一步树立价值导向

通过在干部员工中开展形势任务教育、奉献精神教育、干部作风教育等活动，不断提升员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉意识，使干部员工成为企业使命的承载者、传播者和实践者。强化“当责”意识，开展“三为当责”（为企业做实事，为政府解难事，为客户办好事）主题实践活动，拓宽载体诠释公司价值内涵，将公司价值要求具体化、形象化、可操作化，促进员工认知认同。加强先进典型的培育、选树。积极开展诚信之星、奉献之星等先进典型评选工作，明确细化典型评选标准，提高选树质量。

2.2.2优化执行力工程，进一步规范行为方式

借鉴标准化循环管理法，扎实做好统一企业文化的行为转化，保证统一企业标准、统一行为规范的有效执行。加强制度规章学习，以明确的标准规范员工的行为，确保公司干部员工在制度规范下，主动按照公司价值理念和行为规范约束言行。健全责任落实机制，应用绩效管理工具，建立由目标任务和工作积分相结合的业绩考核体系，岗位责任、工作业绩和能力素质相结合的激励体系。设计星级考核评价表，把绩效考核量化、具体化、透明化，每月刷新榜单排名，鞭策员工及时对照做好自查自评，培育标准做事的习惯，促进员工自觉执行行为规范。

2.2.3构建学习平台，夯实企业文化环境基础

强化“工作学习化、学习工作化”的理念，以加强宣传、提高认识、健全制度、营造氛围为重点，启动员工岗位能力提升工程，激发员工的学习热情，提高员工的学习能力。组织实施员工岗位能力提升工程，建立“全方位、立体式、全覆盖”的培训管理模式。强化一线员工技能培训和技术人员专业培训，全面实施“三三三”培训举措。通过轮岗培训、送培训到基层、送教育到岗位以及晨会、周会、工作例会，每日一问、每周一查、每月一考，案例分析、团队学习成果展示等多种形式，促进员工持续学习。

2.2.4构建创新平台，打造全面创新的良好环境

提倡“从实际出发，解决实际问题就是创新”，引导干部员工围绕本岗位、本部门、本职工作开动脑筋，围绕企业工作的难点进行，突出创新的实用性和有效性，不断改进。设立“创新之星”、“创新奖”等荣誉，深入开展群众性劳动竞赛活动，鼓励人人关注创新，参与创新。统一创新评价标准，规范创新成果的推荐、评审和表彰，提升创新成果管理水平。构建创新成果展示、交流、推广平台，提升创新成果转化应用水平。推进创新成果精神奖励和物质奖励相结合，表彰奖励与绩效考评相配套的综合激励措施，保障创新活动有效开展。

2.2.5构建参与平台，积极构建和谐的工作环境

完善以职代会为基本形式的民主管理制度，巩固厂务公开工作成果，保障员工的知情权、参与权和监督权。完善总经理联络员制、职工代表巡视制等一系列畅销沟通机制。加强员工思想动态调研和员工心理健康管理，了解员工所思所想，加强政策宣传和思想引导，并从员工关注较多的现实问题和心理问题出发，积极为员工减负，关心员工后顾之忧。完善职工服务中心组织网络，坚持冬送温暖、夏送清凉、金秋助学，建立“长流水、不间断”的帮扶机制，积极维护职工权益，真心实意为员工办实事、解难题。

2.2.6构建团队平台，打造整体最优的高效团队

提倡共同创造、共同进步的团队精神，积极营造相互尊重、坦诚沟通、锐意进取、协同协作的组织氛围。开展小组式课题、教练式培训、体验式辅导、进阶化考核、建立学习知识库，做到信息共享、经验共享、技术共享、知识共享，加强员工之间的互帮互学、工作交流和经验共享。以“沟通、协作、支撑、管控”四个关键点为重点，针对经营管理工作中的方案制定、技术交流、项目实施等工作，打破部门壁垒，组织跨专业、跨部门的虚拟团队，加强前后端的有效协作，建立高效的应对机制。

3实施取得的成效

通过企业文化的测量与应用实践，公司企业文化的作用得到了进一步发挥，文化力提升了企业的竞争力、执行力和凝聚力，推动了企业的改革、发展和稳定。

3.1保障发展的能力得到提升

明确路径并持续深化，是企业文化落地必须首先解决的问题。通过应用有效测量工具，明晰企业文化与经营绩效的关系，明确了企业文化建设路径，构建了比较完整的建设体系，使企业文化建设有了实施着力点，保证了企业文化建设取得良好效果，实现了落地方式的有效。

3.2凝聚力量的作用得到提升

企业文化内化于心是员工长期认知积淀的结果，公司将测量结果应用于实践，注重强化价值导向优势，改进参与方式和写作方式，把握员工思想规律，发挥各单位、部门合力作用，将企业文化建设与员工成长紧密结合，与员工深化岗位认知紧密结合，推进企业文化深入人心。

3.3整体推进的格局得到提升

与不断变化的发展形势相适应，统一的企业文化建设在方式方法、工作途径上也必须做出相应的调整，以确保在统一的框架下实现卓越绩效。公司借鉴卓越企业的文化模式，通过测量明确差距，抓住统一企业文化建设的核心要求、主要内容，增强具体措施的合理性、适用性，使各基层单位能够集合各自实际和特点，做出恰当的、有针对性地选择，优化管理体系，改进工作方法，统一的企业文化作用得到进一步提升。

4塑造企业文化保障措施

企业文化是企业存在发展的灵魂。科教城园区开发条件艰苦、困难巨大，迫切需要凝练一直坚强队伍，凝聚强大的文化价值内涵，为深入推进园区开发事业提供源源不竭的精神动力。因此，加强企业文化建设对科教城公司来说尤其重要。

4.1制定企业文化大纲

概括公司的首创精神，集团领导、管理、技术专业人员，劳动模范的文化精神，上升为核心价值观，逐步形成公司MI、BI、VI系列理念，并形成CIS标识系统；对企业文化大纲暨CIS标识系统，开展论证研讨，通过提升完善，形成正式文本。

4.2强化企业文化建设组织实施

公司设立企业文化建设实施领导小组，明确分管领导；在集团领导下，各子公司建立统一的企业文化管理体系，统一企业文化建设步伐。通过建立公司创业史展览馆，先进人物事迹报告会、多媒体动画片宣传等多种形式，开展形象生动的文化建设活动，培育和树立企业文化建设的先进单位和个人典型，积极宣传内部的先进事迹；深入推广企业文化学习活动，在公司内部形成具有凝聚力、创造力以及生生不息的企业文化氛围。

4.3公司企业文化成果

通过多种媒体以及新媒体，积极向企业外部、内部传播与宣传，使公司核心价值观、企业使命、企业愿景、企业精神、企业人才观等系列价值观，使得社会公众与企业员工广泛认知公司的企业文化；通过对外传播公司系列文化理念、企业CIS标识系统，积极赢得社会公众的广泛支持；对内将企业文化大纲与员工学习相结合，激发员工学习、创新的主动性、积极性，不断提高员工素质与学习能力。

参考文献：

[1]赵曙明，杨东涛，彭纪生.企业人力资源管理研究———企业文化、创新与国际化[M].南京：南京大学出版社，2014.

篇5

【关键词】企业文化；实践；品牌文化

浙江浙能乐清发电有限责任公司（以下简称乐电公司）成立于2005年5月，位于中国民营经济发达的浙江省温州乐清市。公司现运营着一期、二期共4台燃煤发电机组，总装机容量264万千瓦，年发电量突破110亿千瓦时，各项技术和经济指标在同类型机组中位居前列。目前，公司在册职工809人，其中党员267人，下设6个党支部。

多年来，乐电公司在抓好企业经济效益和电力改革发展的同时，坚持把企I文化建设工作摆到突出的位置，并与企业中心工作同布置、同落实、同考核。认真培育企业特色品牌文化，努力用文化的力量引领职工增强凝聚力和向心力，努力形成用文化建队伍、用文化管企业、用文化促发展的文化强企理念和氛围。

一、具体做法与实践

（一）突出特色，注重融合，创新提炼文化理念。立足于“走在前列、全面发展”的总体要求，乐电公司以社会主义核心价值体系建设为核心，从公司基建之初的“快乐乐电，和谐乐电”企业文化，经过运营期的进一步升华、创新，形成了“责任、精细、和谐”的特色品牌文化。1.打造“责任乐电”是构建“和谐乐电”的基础。一是企业对社会的责任，对社会提供合格电力产品，履行环保职责，肩负安全生产等责任，是企业价值的最终体现。二是企业对员工的责任，企业有保护员工生命、健康和确保员工待遇等责任，有关注员工的工作、生活、成长与发展的义务。三是员工对企业的责任，员工应该履行好岗位职责，对企业负责，努力发挥聪明才智，为企业进步发展作出贡献。2.打造“精细乐电”是构建“和谐乐电”的必要手段。现电企业尤其需要树立精细化的理念，只有让精细化精神渗透到每个部门、每个岗位、每个环节，将精细化理念深入到每一位员工的思想和行动中，把每个细节的工作做细、做深、做透，才能最终夯实管理基础，提高公司的整体管理水平。3.构建“和谐乐电”是企业建设和发展的目标。构建和谐企业既是保证社会稳定和推动经济发展的基本要求，也是企业发展的内部需求，是全体员工的共同愿景。构建“和谐乐电”要坚持以人为本的管理理念，全心全意从职工的利益出发，依靠广大职工办企业，才能不断推动企业健康和谐发展。

（二）凝心聚力，科学管理，大力推进文化落地。1.注重顶层设计，建立健全企业文化建设的运行机制。乐电公司进一步制定和完善公司企业文化建设的标准、规范、制度，制定企业文化五年发展规划。成立企业文化建设相应的工作机构，及时督察落实进展情况，形成一套完整的工作程序，闭环管理，做到企业文化建设工作制度化、规范化、程序化、精细化。2.完善基础设施，持续加强企业物质文化建设。乐电公司始终将安全、文明生产工作放在首要位置，不断推进节能减排和科技创新，以雄厚的技术实力和先进设备，持续做好厂区生态文明建设和维护工作。不断优化整合厂区环境文化整体设施，陆续启用公司解说沙盘模型、“责任、精细、和谐”文化基石、企业文化展厅、廉政文化角、行政楼休闲书吧等公司企业文化标志性设施，在厂区不同的功能区体现不同的特点和文化内涵，突出作为乐清市爱国主义教育基地应具备的文化资源。不断优化配置职工阅览室、体育馆、健身房、游泳馆、足球场、网球场等文化阵地，组织开展丰富多彩的文化体育活动，努力形成健康向上的企业文化氛围。3.统一提高认识，牢牢把握职工“思想关”。日常工作中，乐电公司组织和抓好政治理论学习，定期对职工开展时事教育、形势任务教育、“价值观”大讨论等，帮助职工认清形势，增强创业激情和工作干劲。深化人文关怀和心理疏导工作，及时掌握员工思想动态，加强对热点、敏感问题的引导。同时，充分发挥公司政研会的作用，探索思想政治工作和企业文化建设的新路子、新方法。

（三）围绕中心，深度宣传，丰富拓展文化载体。1.有序推进主题实践活动。乐电公司结合企业经营管理实际，每年制定一项贯穿全年的实践活动，着力解决生产、管理、经营方面存在的薄弱环节，进一步营造“讲责任、比精细、创和谐”的良好氛围，如2014年-2016年间，分别开展“管理提升年”“制度执行年”“精细管理年”活动。2.创新开展特色专题活动。结合机组检修开展的“检修共建”活动，与周边社区开展“企地共建促和谐”党建示范点创建，庆祝公司成立10周年的司庆等诸多形式多样、特色鲜明的主题活动。3.努力提升宣传工作内涵。依托公司“一网一台两刊”（新闻中心、网络电视台、《浙能乐电》杂志、《乐清湾》杂志）、微信、微博等宣传阵地做好解读和宣传，组织拍摄企业文化相关形象片、微视频、微电影进行展播，精心培育“责任、精细、和谐”品牌文化，提高广大员工对文化理念的认同度。

二、启示

（一）企业文化要服务企业发展。企业文化是推进实施企业经营发展的文化力量，要紧密结合企业改革发展实际，统一思想，凝聚力量，激励斗志，不断为实现公司发展目标提供精神动力与文化支撑。

篇6

对于企业文化的定义，国内外学术界都没有一致的结论。国外学术界最具代表性的学者，威廉•大内最早在他的《Z理论》中提出，企业文化是企业用于确定其组织活动、意见和行为的模式，是在组织中不断传递的价值观。沙因认为企业文化是企业内部并证明行之有效的一套基本假设，作为组织成员理解、思考和感觉工作中所出现难题的一种方法。迪尔和肯尼迪认为，企业文化是一个企业所奉行的主要价值观，是一种意义深远的价值观、英雄任务标志的凝聚。国内学者比较认同的企业文化同心圆说，即企业文化是同一圆心的三个文化圆。外圆为器物文化，包括企业的产品、设施、广告及厂容厂貌等客观物质；中圆为制度文化，包括制度、规章等规范条文；靠心圆为精神文化，包括企业信念、价值观、理想、作风等精神形态内容。本文认为，企业文化是企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，内化到企业全体员工思想和行为中的价值观念和行为准则，包括精神、制度和物质三个层次。卓越的企业文化是企业核心竞争力的重要内容，一旦被全体员工认同后，就会从各个方面把企业全体成员聚合起来，使全体成员产生强烈的归属感，进而在企业使命、战略举措、运营流程、合作沟通等方面达成共识，财务公司企业文化建设探析于楠，刘知博（神华财务有限公司，北京100011）推动企业健康发展。

2.财务公司核心文化的影响因素

2.1对于企业集团企业文化的传承

作为企业集团下属子分公司，直接接受集团的管理，受集团企业文化影响较大。集团的企业文化体现了作为重要的央企高度的政治使命感和社会责任感，这样的企业文化增强了企业的凝聚力、向心力，为集团的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。财务公司在提炼自身核心文化理念时，就必须要体现对集团企业文化的传承，体现财务公司的本职和定位。

2.2金融行业文化特点决定财务公司“服务、稳健、诚信、创新”的特点

金融机构是经营金融资产的特殊行业。因此，要求金融企业具备管控风险的能力，才能够实现稳健、高效、安全的运转。在市场竞争日趋激烈的背景下，服务已成为金融企业用以争取客户的手段之一。因而，近年来金融企业纷纷在服务的提升上投入大量资源。同时，诚信经营体现金融企业的对外承诺，也是吸引客户的必要条件。

2.3公司战略和企业文化是相互统一、互相促进关系

企业战略的实施必然推动企业文化良性循环发展，而企业文化是调动全体员工实施企业战略的保证。因此，财务公司在制定公司战略时确定了企业使命、企业定位、核心价值观等内容。

2.4领导者对于公司企业文化具有引领作用

企业文化的内容、管理方法与领导者的管理风格有着密切关系。成功的文化改变背后的最强大的推动因素往往也是企业最高层的领导者，如通用电气公司韦尔奇和苹果公司乔布斯等。

2.5员工的文化对企业文化具有一定的影响作用

个人都有自己的一套价值观、态度和期望，新员工进入组织之后，若能与组织文化相适应，就会增强组织的凝聚力和稳定性，反之，形成各自的亚文化，是对企业文化的一种稀释或冲击。新员工数量较多的企业，更加需要企业文化发挥导向功能。

3.财务公司企业文化现状——基于问卷统计结果

本次调查问卷，涉及公司核心文化体系、经营管理理念、规章制度、员工素质、沟通、激励等方面内容，向全体员工发放，收回96%。问卷结果在一定程度上反映了公司企业文化现状，结合企业文化相关理论、集团企业文化和公司实际情况，下面重点阐述财务公司企业文化建设现状。

3.1企业文化体系已初步提炼，并得到员工的认可

3.1.1确定了核心文化体系，并得到员工认可。

目前财务公司提出的发展愿景——建设国内一流财务公司，核心价值观——诚信、服务、创新、稳健，绝大多数员工完全认同。近期，财务公司将按照新版集团企业文化建设纲要，进一步提炼和完善。

3.1.2统一了企业形象，提升了公司整体形象。

公司统一VI标识系统，建立员工行为规范，统一员工着装；印刷制作公司简介宣传材料和封套；顺利完成公司外网建设并成功上线；通过物质文化建设提升了公司整体形象和风貌，企业凝聚力得到增强。

3.1.3以丰富的企业文化活动，促进企业文化建设。

组织开展志愿者公益活动、植树活动、文体活动、参观活动、普法一百天、慰问患病员工、员工风采展示、公司宣传栏和电影音乐放映等活动。员工认为公司还需增加以下活动：教育培训（61%）、外出参观考察（51%）、文体活动（39%）等。

3.1.4引进了优秀的金融人才，员工综合素质较高。

员工中70%以上为硕士研究生学历，平均年龄36岁，大部分有金融或财务从业背景。在问卷调查中，员工认为公司最大的优势是拥有优秀的人才（65%）。74%的人认为公司员工的整体素质能适应未来公司发展。

3.2企业文化建设目前存在的主要问题

3.2.1企业经营管理理念还需要进一步转变。

被调查者认为制约公司发展最主要的因素是市场开发强度不足占63%，产品研发能力不足占63%。在创新精神和观念转变方面急需提高和改善。结合问卷结果，员工认为公司现在急需改变的就是转变思想，通过改革创新，加大市场开发力度，提高产品研发能力，发挥专业人才优势，提高管理水平，向“建设国内一流财务公司”的目标不断迈进。

3.2.2企业文化引领作用未得到充分发挥。

调查显示，43%的员工认为在公司实现自身价值是满意的，51%认为一般。根据马斯洛的需求层次理论：自我实现是人的最高层次的需要。美国经济学家罗宾斯研究发现：人的价值=人力资本×工作激情×工作能力。如果没有了工作激情就没有自我价值实现感。这就需要企业文化充分发挥引领作用，鼓励员工为企业做出更大贡献。

3.2.3企业文化凝聚和激励的作用在减弱，激励机制还需完善。

主要体现在员工比较看重物质层面的激励，精神激励起到的作用被忽视或不足。员工更看重个人发展和待遇问题，公司的激励机制还需要进一步完善。如对于公司未来3-5年的发展，您最关注哪些方面的内容，55%的人认为是“人才的评定、培养和选拔”。您在工作中更为关注什么，41%是“个人能力的提高”。如何能更进一步提高员工的士气，“薪酬合理”占84%。

3.2.4公司与员工的沟通还不够充分。

43%员工认为“不很清楚”公司日常发生的大事。51%认为员工的合理化建议在一定程度上受重视。造成这些问题的原因可能是公司与员工沟通机制不畅，或有沟通的渠道但效果并不理想；员工对于公司决策机制不了解，认为反馈的意见没有得到采纳或部分采纳。因此，公司在做出决策后，还应与员工进行充分的沟通，达成一致。

3.2.5规章制度还需进一步完善。

47%的员工认为健全，45%认为一般。以职位为维度分析后得出：中层干部选择一般的比例要远高于普通员工。中层干部是各部门的管理者，意见更具参考性。可见，公司的制度建设还需要进一步规范和加强。

4.构建一流金融企业文化的建议和措施

4.1进一步提炼核心文化体系，用人文关怀提高凝聚力

企业文化体系可以从理念体系、组织体系等方面来构建。第一，提炼企业文化理念体系，即企业的使命、愿景、核心价值观等核心内容。《企业文化刚要》和《企业文化手册》是企业文化理念体系的基本载体。能够被员工认同的企业价值观会产生巨大的激励作用，对于个人价值观和企业价值观不同的员工也能产生同化作用。第二，构建企业文化组织体系，可从职责定位和运行机制两方面理解。职责定位要确定决策者、职能管理者、执行者；运行机制指决策如何作出、各职能管理部门的职责、跨部门协调的运行机制等。企业文化建设是一项艰巨而复杂的系统工程，需要各级管理者高度重视、各部门紧密配合和全体员工积极参与。

4.2注重人才的培养，充分调动和发挥员工的潜力和积极性，为创建优秀企业文化提供组织保证

第一，加强薪酬绩效体系建设。建立基于岗位、绩效、能力的薪酬体系，体现岗位价值、岗位业绩，薪酬水平要体现绩效考核成绩，引入竞争、体现公平。建立符合公司特点的绩效考核体系，完善考核方式，充分应用考核结果，使绩效考核结果与薪酬、培训、职位晋升挂钩。第二，完善培训教育机制，培育高素质员工队伍。围绕公司业务发展需要，制定针对性的培训计划。充分利用内外部培训资源，拓宽培训渠道，建立多层次、全方位的培训体系；员工每年至少接受一次培训，提高员工经营管理能力、专业技术能力和综合素质。第三，建立员工职业生涯管理体系，为不同岗位的员工建立不同的职业通道，实现员工与企业共同成长。建立内部轮岗机制，通过部门内、部门间的岗位轮换，丰富员工工作经验，着力培养全面的人才。实施内部竞岗机制，创造竞争机制，为优秀人才提供更多发展空间。

4.3培养创新文化，使企业更加充满活力

第一，从战略的高度树立创新的观念。鼓励在经营理念、运行机制、制度环境、业务流程、金融产品及服务方式等方面实行全方位创新，从战略高度认识创新，定位创新。第二，培养员工创新意识和公司创新精神，使创新与企业的发展目标、发展阶段保持一致。要为创新提供有利的内外环境，通过企业文化的创新来促进管理创新、流程创新、制度创新和服务创新。第三，在企业文化建设过程中，建立知识共享机制，塑造学习型文化。不仅要进行自我超越、改善心智模式、团队学习、建立共同愿景、系统思考的修炼，还要在管理制度和流程，以及激励机制上面倡导学习型文化。

4.4建立激励机制，培养员工归属感和成就感

通常，激励手段可分为物质和精神两个层面。企业文化的激励作用一般属于精神层面。激励制度有助于提高工作满意度，从而提高公司的凝聚力。研究表明，员工的工作积极主动性和激情与工作年限有较为直接的联系。员工在工作一年后开始逐渐丧失工作激情，特别是工作两年后，熟悉了绝大部分工作内容和方法，人际关系和工作经验均已成熟，开始认为自己的工作都是重复性的或者自己不喜欢的，认为自己在团队中的地位较重要，通常会有对薪酬不满的想法，认为工作没有挑战性。针对这个阶段的员工，最为重要的就是建立一套科学完善的绩效评价体系，通过评价体系对员工的业绩做出正确的评价，肯定员工的成绩，并和薪酬挂钩，建立奖励机制。通过建立薪酬、奖惩、福利、休假等激励制度，加大优秀奖励、特殊贡献奖励、培训激励、职业发展激励等方式方法的综合应用，激发员工的积极性、主动性和创造性，不断提高其归属感和成就感。

4.5丰富企业文化活动，营造良好的企业文化氛围

篇7

[关键词] 企业文化 企业发展 企业管理 金川公司

国有企业是我国国民经济的重要组成部分和支柱,随着我国的经济规模不断扩大,以及市场经济体系逐渐确立,国有企业需要建立现代的企业制度。国企改革在我国已进行20多年,我们发现国企改革的成功总是依靠一种完全适应市场经济的特殊的国有企业文化。金川集团有限公司是国有大型骨干企业,2008年有色金属产品总量突破40万吨,实现营业收入551亿元。事实上,金川公司的长足发展与其科学的企业文化建设是密不可分的。本文以金川公司的企业文化及发展为例,展示了国有企业文化对企业长期经营业绩发挥的重要作用。

一、金川公司建设企业文化的必要性

企业文化是市场经济发展的产物,是企业在市场竞争中立于不败之地的成功之魂。当前,企业竞争已进入多元战略时代,中国企业不仅需要有过硬的产品,更需要具有深厚的文化内涵来支撑。金川公司是一个在戈壁滩上成长起来的企业,从计划经济到市场经济已跨过50年,从建厂那天起就孕育了一种特有的金川精神文化。正是凭借着艰苦奋斗的精神,在戈壁滩上产出了中国急需的镍金属;正是凭借着科学求实、真抓实干的精神,创造了“三年三大步”的业绩;正是凭借勇于改革、求真务实的精神,在新世纪再次创造了在短时间内经济规模、产值连连翻番的奇迹。可以说金川公司企业文化的实质性内容在企业中早以孕育、扎根,建设企业文化就是要通过对这些早以扎根于企业和员工心中的精神进行提炼、整合,通过宣传教育,使之鲜活地展现在人们面前,使之成为激励企业和员工前进的动力。

二、金川公司建设企业文化所要解决的问题

随着我国市场经济体制的建立,及市场竞争向纵深发展,有人预言,21世纪企业的竞争即企业文化的竞争。金川公司必须不断完善自身企业文化来解决一些国有企业改革及持续发展过程中遇到的问题,主要表现在以下两个方面。

1.员工素质对企业发展的制约。目前金川公司在企业管理、劳动生产率、成本、资本运用等方面与国际化大企业相比还有很大差距,其最大的差距恐怕还是来自员工队伍整体素质与公司立足全球发展,实施国际化经营总战略之间。在日常工作中,金川公司也时常发现员工的思想观念与公司发展思路的不协调性,员工对公司改革在支持上的滞后性,员工技能与生产工艺的不适宜性。此外员工应有的工作热情、积极主动性、创造力、进取心、责任意识、奉献精神、团结力等方面都没有得到充分的发挥。在现阶段,这些涉及到员工的消极因素对企业发展的制约表现还不是太明显,在企业即将改制上市、即将进入一个更大的发展空间时,员工素质的高低将成为制约企业发展的最突出的因素。

2.“平均主义”对企业发展的影响。“均天下,平富贵”在我国传统民众思想中是根深蒂固的,这种思想在封建统治建立民主制度过程中起到了很重要的作用,但对处在市场经济改革风潮中的金川公司,却是弊大于利。首先,市场经济的灵魂是崇尚竞争,竞争力是企业保持生存和发展活力的核心条件,企业之间及员工之间的竞争不可免地产生不平等,优胜劣汰是市场经济的最大特点,而平均主义的观念从根本上是反对竞争、反对优胜劣汰的。在现代化的新型企业里面,我们要摒弃计划经济体制下的那种“吃大锅饭”的混天度日的腐朽风气。其次,我们知道现代企业的扩大再生产是一个不断积累资本的过程,而平均主义则要求对企业利益进行平均分配,这对企业扩大再生产能力会产生重要影响。

三、金川公司建设企业文化的原则与措施

经历了多年市场洗礼的中国国有企业,在市场经济日趋成熟规范、经济全球化进程压力越来越大的时期,不约而同地选择建设企业文化绝不是一种巧合。一个企业要做大做强,在一个特定的历史时期、把握住一个难得的机遇,就能做到,但一个企业要跨过百年却不是仅靠机遇就能做到的。金川公司明确提出企业文化战略以“出资者满意、员工幸福”为核心,集中反映了公司面向现代企业制度、面向市场的一种责任意识和以人为本的思想;体现对出资人和各级组织负责、对职工群众高度负责的态度和敬业精神;体现了作为国有企业与党和国家的要求保持高度一致的办企业宗旨;为进一步实施国际化经营展示了一个公开透明的平台;集中展示了公司的远大理想和进取意识。

1.金川公司企业文化建设坚持以人为本的原则。建设企业文化就是要激励员工、凝聚人心、促进企业发展,而绝不是为了使企业有一些文化口号或宣传标语。从这个意义上讲,企业文化是围绕企业的生存发展而开展工作,并且是以人为主要工作对象。实施企业文化战略,就是要确立职工在企业管理中的主体地位,通过发挥人的主观能动性和创造性,更好地促进企业的长久发展,即要把人作为一切工作的根本出发点,把人视为做好一切工作的根本保证。实施企业文化战略就是要落实以人为本的指导思想、基本思路和工作方法。只有真正的照顾到职工的生活和生产各方面利益,才可能真正把所有的企业职工团结在一起,向一个共同的目标奋斗,这是企业领导者的一项道德标准,更应该成为企业本身的制度性标准。

2.金川公司企业文化建设的中心任务是提高员工素质。一个具有远大理想的企业,在发展的过程中,真正意识到企业的发展光靠技术、管理、资本的支撑还很不够,这样的企业是想通过建设企业文化来激活人力资源,达到促进企业更快更好的发展。从金川公司看,目前正面临着管理上向精细方向发展、经营上向国际化迈进、技术上追求高精尖,我们最需要的就是要拥有一支具备事业心、忠诚心和责任感的,具有高超技术、熟练的操作技能的,守纪律和讲协作并具有创造性的名牌员工队伍。能否拥有这样一支高素质的员工队伍,将成为公司能否生存与发展的决定因素。所以说金川公司认为建设企业文化一定要把提高员工素质作为首要任务来抓。首先,公司管理层高度重视企业文化的建设,制定从基层单位抓起的计划,发动员工对本单位的企业精神的具体内容进行提炼,不仅为公司的企业文化提供丰富的内容,更为重要的是通过员工参与,提高了员工自身素质,为下一步实施企业文化建设方案奠定坚实的群众基础;其次,金川公司不是依靠制度或行政手段来规范人的行为,而是靠一种和谐的氛围、一种精神层面的互动来引导、激励员工,同时注重企业精神文明建设,提高员工生活质量,使员工热爱企业;另外,特别强调员工自身价值与企业发展方向的一致性,免费提供给员工专业技能的培训,送一些专业人才进高校深造。

3.金川公司企业文化强调加强竞争意识。“竞争“是现代企业生存和发展的动力所在,他存在于企业运营的每一个角落,一个不会竞争的企业,不会成为一个成功的企业。同样,一个不能适应竞争的员工,也不应该是一个合格的员工,员工的竞争力是企业的脉搏,强而有力的脉搏会带动企业无穷的生命力。因此,在企业的生产经营等日常工作中融入企业文化内容,就是要注重人文精神,使员工在日常工作中感受到自己的劳动得到尊重,个人的价值得到承认,从而使日常工作溶入更多的文化内涵(如对学习的热情、对技能的追求),使各项工作得到质的飞跃,最终帮助企业做大做强做久。金川公司通过组织员工专业知识及专业技能大比武,在精神上重视“榜样”、“模范”的作用,在制度上奖罚分明,以保证企业面对外来强大竞争力之时,能够统一步调,应付困难。

四、结语

坚持以人为本的企业文化建设,培育具有自身特色的优秀的企业文化,已成为国有企业提升竞争力不可或缺的战略要素,成为国有企业与时俱进、实现可持续发展的必然选择。国有企业必须紧密结合企业实际,不断探索和实践适合企业发展的企业文化建设模式,才会迎来企业和谐发展的春天。金川公司之所以在国企改革及改革后快速稳定地发展,同其重视企业文化的建设是密不可分的。金川公司一方面积极向国内外优秀的金属生产企业学习生产、经营及管理等技术,同时结合中国国情,不断创新自身企业文化来应对市场经济给国有企业带来的变化,已将目标定为跨国经营的矿业集团。

参考文献:

[1]李建东:金川集团公司企业文化发展浅析[J].科技创新导报, 2008(19).36

[2]王开良:国有企业文化建设探析[J].商场现代化, 2009 (564).312～314

篇8

一、企业文化建设的总体原则

主要有三个方面：一是统一性：xx分公司的企业文化建设应体现xx公司品牌的整体要求，在企业文化表层上与铁通的品牌形象保持一致，在深层上体现xx分公司的经营思想、管理模式、发展目标和战略定位。二是独特性：xx分公司的企业文化建设要有自己的个性。作为一个省级运营公司应根据xx的地域文化、企业传统和经营实际，在保持统一性的基础上，延伸自己的企业文化内涵。三是识别性：企业文化建设一定要有一个明确的核心和重点，这就是所谓一点突破型意象构筑法所强调的基本原则，避免蜻蜓点水或面面俱到，使xx分公司的企业文化具有独特的感观效果。

二、企业文化建设的基本框架

（一）表层物质文化——xx分公司的企业标识（着装、标志、产品包装、对外宣传、营业场所、局容局貌、办公楼宇等形象的统一）、员工的劳动环境、员工的休息娱乐环境和文化设施。

（二）浅层行为文化——xx分公司的经营活动、业务展示、员工教育、文体活动、人际关系和沟通协调等活动。

（三）中层制度文化——领导体制、组织机构、管理制度、考核办法，工作流程和相应的支持系统。

（四）深层精神文化——理想信念、道德规范、价值取向和行为准则（加强员工的认同感并形成团队精神必须制定并自觉遵守共同认知的行为准则）

三、企业文化建设的基本内容

作为第三产业的通信服务业，服务为本，是企业生命之源，xx分公司的所有工作都是围绕着经营服务工作开展起来的。建议xx分公司把企业文化建设的核心放到服务上来，发扬“人民铁通为人民”的服务宗旨，服务人民，服务社会，服务世界。

作为朝阳产业和技术密集型通信企业，要想更好地为社会提供优质服务，要努力成为知识经济时代的先行者，企业文化建设就必须实现观念、组织、市场、业务、服务、管理等方面的永续创新，实现由产品竞争——服务竞争——品牌竞争——文化竞争的快速过渡，要通过发展理念的确定、企业精神的树立、优美环境的营造、职工行为的规范，提高企业的知名度，树立良好的企业形象，建设一流的企业文化,为公司的持续、健康、快速发展奠定坚实基础。

四、企业文化建设的目标和理念

围绕公司“经营、管理、改革、发展”这四条主线，xx分公司的企业文化定位：经营要以服务为中心,管理要以人力资源为根本，发展要以创新为动力,改革要以提高竞争力为目标，针对xx分公司的实际情况，提出企业文化建设的目标和理念如下：

（一）目标

1、发展目标：创建特色电信运营商。

2、经营目标：实现经济效益最大化。

3、服务目标：提供差异化电信服务。

（二）理念

1、经营观：以创效为目的，以市场为导向，以经营为主线，以用户为核心，按照“诚信、团结、服务、高效”经营理念，努力实现公司的持续、快速、健康发展。

2、管理观：以创建“学习型公司”为目标，强化执行的管理氛围，实现战略、人员、运营三个流程的完美结合和科学再造，变规章制度的被动约束为统一价值信念指导下的自我管理，最终形成有自身特色的团队管理风格。

3、人才观：树立“每个员工都是企业的宝贵财富”的人才观，按照“公开、公正、公平、竞争、择优”的原则，坚持用事业留人、用待遇留人、用感情留人方法，建立一种能进能出、能上能下、能把合适的人放到合适的岗位上的用人机制，为人才提供充分发挥潜能的舞台，创造一种惜才、爱才、用才、尊才的良好风气。

4、成就观：针对员工为企业服务与为自己服务双重价值并取、崇尚精神与崇尚物质并重、团队精神与个人奋斗并存的特点，通过坚持不懈的教育和养成，使公司的每一名员工牢固树立“公司兴我荣我富，公司衰我耻我穷”的成就观。

五、企业文化建设的主要步骤

（一）成立机构

一是成立xx分公司企业文化建设领导小组，由省公司决策层和相关部门领导组成。二是领导小组内部应按照企业文化建设的重点任务分成若干工作组：形象再造组、激励培训组、价值导向造组、团队生活组、经营拓展组、综合协调组。

（二）制定方案

责任分工明确后各组应着手制定各自工作计划,然后由党群部汇总，经领导组讨论后，确定企业文化建设的总体建设方案。总体建设方案制定过程中，有必要聘请专家进行培训、咨询和指导。

（三）宣传发动

公司上下（包括省公司、地市分公司）要通过会议、报刊、信息、网络等途径宣传、推介企业文化建设的相关理论和范例以及xx分公司企业文化建设总体原则、基本框架、基本内容、目标理念和具体步骤，使广大员工，特别是领导干部要充分认识企业文化建设的目的、意义和重要性，发动员工积极参投身到企业文化建设中来，形成人人关心企业文化建设、人人参与企业文化建设，人人为企业文化建设做贡献的浓厚氛围。

（四）分工落实

1、形象再造：由办公室牵头，负责企业整体形象和员工外在形象及标识的塑造，主要是企业文化物质层面的建设。重点搞好企业文化形象及硬件设施的建设。

2、激励培训：由人劳部门牵头，负责员工激励机制的建立和员工的培训。激励应该是全方位的，泛指能使个人价值得到认可的所有激励手段。培训应以部门为单位，以创建学习型团队为目标,以提高员工学习力为重点,进行个人行为、业务素质、表达能力、沟通技能、风度气质等方面的培训和约束。

3、价值导向：由党群部门牵头，通过具体的循环的工作计划，辅以有效的活动，通过丰富的载体和有效的约束，把员工的敬业精神和价值观统一到公司的经营理念和发展目标上来。负责编制指导员工行为的《员工作手册》和《行为规范》，作为公司员工最权威的思想和行动指南，确保企业文化在健康的轨道上快速发展。

4、团队建设：由工会牵头，从建家入手，推进企业文化的载体建设，通过活跃员工的文化娱乐活动，实现员工对企业的认同和员工之间的相互沟通，相互理解，最后达到相互协作的理想境界。

5、经营拓展：由业务部门共同负责，建设企业文化最终目的是开拓市场、发展业务、创造效益，因此企业文化在业务层面要体现在效益的提高、市场的扩大、业务的创新、服务的优质、管理的科学等方面。其主要任务就是研究促进公司发展的各种经营战略、运营机制、管理制度和工作流程，实现管理创新、机制创新、业务创新、市场创新、服务创新，达到提高企业核心竞争力和实现效益最大化的目的。

（五）重点突破

一是培育“认同文化”。各级分公司为新加入xx公司的员工递送一个《欢迎信袋》，让新员工一进公司就有一种认同感。其内容可以包括：总经理亲笔签名的一封信、x通的徽章、x通员工生活工作指南（内容包括：企业简介、职工行为准则、企业发展目标及价值观、主要单位和部门电话及总经理办公热线号码邮箱地址）

二是建立“沟通文化”。加强直接领导与下属的坦诚沟通，公司领导层要定期对上级领导与下级员工的沟通情况进行考核。这种沟通不是指例行的各种会议，而是本部门领导以平等的朋友身份与员工进行的情感交流活动。通过这种沟通，领导放下架子和工作中的威严，可以了解下属真实的想法和思路，并帮助下属找到自己的位置，开阔工作思路，明确工作目标，与下属建立一种信赖关系，消除干群之间的隔阂，缓解上级给下级造成的精神压力，达到激励员工工作热情的目的。

三是创建“参与文化”。省、市分公司要创办《企业报》，《企业报》要真正面向基层、面向员工，牢牢抓住xx公司企业文化的脉膊，在报道公司生产经营事件的同时，要注意发挥其沟通交流的优势，使之成为员工相互沟通的园地。各单位和各部门要定期向《企业报》编辑部门反馈信息，丰富《企业报》的内容，通过《企业报》的发行，让员工了解企业的经营状况，让员工在《企业报》上发表自己的意见，增强员工的参与感和主人意识。

四是构筑“亲情文化”。各单位要掌握员工的生日，责成有关部门在每一名员工过生日前，代表总经理给员工送上一份生日礼物（包括一份总经理签名的贺卡、一份生日蛋糕、一份生日纪念品等），使员工感到企业就像家庭一样，对企业有一种家的归属感，达到增强企业凝聚力的目的。

五是完善“保障文化”。工会组织要进一步完善扶贫济困和送温暖工作的保障机制，强化互助互济、慰问走访、特困救济、互助保险等四条“保障线”的作用，坚持“四必访”制度（即：员工因病住院必访，员工死亡必访，员工直系亲属死亡必访，员工家庭发生意外必访），解决员工的后顾之忧，增强员工抵御风险的能力，使员工真正体会到了企业的温暖，从而达到稳定员工队伍，鼓舞员工干劲，增强企业的凝聚力的目的。

六是健全“网络文化”。充分利用企业办公网，增强工作的协调性，提高工作效率，增强员工的交流。建立全省联网的办公自动化系统，在实现各种办公功能的基础上为企业文化建设服务。通过建立聊天室（在业余时间）、BBS公告板、总经理信箱、员工的个人主页等，在网上建立一种互动的平台，用网络紧紧地把员工联系在一起，体现企业的管理水平和文化内涵。

（六）、评价反馈

企业文化的建设必须有到位的测量手段来监控和观察建设的效果，以保证所追求目标的正确。所以在企业文化建设推进一段时间后，要进行检查评价(可以请专门的咨询机构)，其主要评价指标体系有：

1、服务质量指标（用户满意率等）；

2、业务发展指标（市场占有率、市场收入、单机话费等）；

3、人力资源指标（劳动生产率、人才利用率等）；

4、综合效益指标（收入值、利润率、收支差、资产产出率）；

5、企业形象指标（知名度、美誉度、品牌度等）；

6、员工素质指标（业务水平、敬业精神、合作态度、着装仪表）；

篇9

根据跨国公司理论，本土化经营战略可以细分为六部分。这六个部分都会影响到跨国公司的经营效果。第一，员工的本土化，人力资源管理是企业管理的基础内容，这是本土化经营的根本点。第二，生产的本土化，主要指当地生产场地或者生产线的建造。第三，品牌的本土化，必须拥有企业自有的目的国的品牌经营融合方式，这是快速融入当地市场的最直接办法。第四，营销的本土化，这是从产品销售渠道的角度考虑，也是跨国公司可以成功的最重要因素，同时是最容易被忽略的；第五，研发的本土化，这是发展到成熟阶段后的企业战略选择之一。第六，资本的本土化，不仅可以解决经营活动最重要的资金问题，也是实现全方面跨国经营的长远计划。我们可以从以下四个方面理解跨国企业为什么必须实施本土化经营。

1.市场需求原因。为满足不同消费群体的诉求，提高市场占有率是企业生产活动的终极目标。跨国企业会在全球寻找新兴市场，出于高效率的要求和经营利益驱动，多数企业的受众群体有着独特需求，必须有本土化改造。

2.成本因素。寻求成本最小化，降低综合性生产成本。成本最低化是所有企业永远的追求。理性的经济实体在目的国开展生产经营业务时，最先考虑的就是成本。最初跨国公司的原始产生驱动就是降低成本。但是发展到现代，成本最低化并不是牺牲质量的代名词，一体化发展已经成为现代跨国企业的首选。

3.赢得当地政府的支持。使得经营更为顺利，取得当地政府的支持必须为当地经济做出贡献，这就要具有正面的企业形象和良好的企业知名度。就业、地方生产总值、外资利用率等都是政府绩效的考核目标。

4.更好的融入目的国的民族文化。许多跨国公司经营失败的主要原因就是没有更好的融入目的国的民族文化。尽管当今世界一体化趋势明显，但是民族文化的唯一性和抵触性也是不可估量的。

二、跨国公司企业文化构建原则及途径分析

堪称企业灵魂的企业文化，对员工的影响深刻而潜移默化。一旦形成，员工所共有的价值观的传播继承能量是十分惊人的。即使因为各种原因离开了原来的企业，原来企业文化的烙印都会伴随很久甚至一直存在于员工的职业生涯中。换一份工作，最先要适应的便是企业文化。跨国公司的企业文化多强调以人为本和创新为先。构建科学的企业管理体制基本入手点就是搭建人力资源管理系统。跨国公司本土化经营中最根本的员工的本土化与企业文化息息相关。作为企业文化的支撑载体和实施者，员工的价值观，职业生涯规划，个人发展追求都是企业文化构建的重要内容。综合考虑跨国公司的生产经营特点、母公司的管理体系、目的国的文化历史背景，以实现员工个人价值观和公司价值观互相结合为目的，我们在构建跨国公司企业文化可以把握以下几个原则。

1.达到企业员工文化的融合，即企业浅层文化。为了企业的发展，营造健康积极向上的工作和生活环境，首先意识并认可来自不同国家和地区的员工在个人价值观、生活习惯、风俗、行为方式等方面存在着客观的差异，加强彼此之间的了解，学习不同民族的文化背景和地区发展历史都有助于互相的认可。

2.重点是企业管理体系方面的本土化融合，即企业中层文化，这是最重要的方面。企业管理必须强调以人为本。体制健全，规章合理，方法科学，注重方法的创新性，充分利用各种现代科学技术，尤其互联网技术。

3.高级阶段是公司经营战略的本土化融合，即企业深层文化，这是最终的目的。

4.形成全新的本土企业文化。我们可以直观地看出企业文化包含三个层次的内容。全新的跨国公司企业文化要求这三个层次的内容都实现本土化。物质文化层是最基本的要求。即使不同区域或者国家的生活水平和消费层次有所差别，一个成功的跨国企业应当建立相应的转化机制，实现相对平衡。精神文化层是跨国企业本土化融合的终极任务和目标。具体来说，建造跨国公司企业文化体系不妨从以下几个方面着手。

（1）直接沟通，善于沟通，可以使组织内部的凝聚力增强。同传统企业、事业单位、国企不同，跨国公司没有严格的内部等级制度，而是以经理总负责，团队协同合作为主，彼此之间的沟通更为顺畅和全面。从企业管理方面考虑是以内部的沟通为主。跨国企业必须有专门负责内部信息传达的部门。在自上而下的信息传达中，从专业角度出发，结合每个部门和岗位的特点，选择适当有效的传递方式和反馈形式。信息传递过程中的疏漏和误解是需要克服的重要问题，确保信息传达的完整性和准确性是关键。第三方培训和咨询机构的引入也是完善企业沟通流程的重要手段。

（2）营造信任氛围。以创造力和实际工作能力为重，并非看中工作年限。跨国企业的经理层普遍年轻化，良好的工作激励机制和完全授权授信是实现项目成功的关键。增加员工的认同感，提升企业员工的凝聚力。管理层和团队成员的理念必须同一化，工作目标的一致，价值观的和谐，是企业进步的有利基础。

（3）鼓励员工在工作场所的个性化。这种个性化不是肆无忌惮，而是通过营造舒适的工作环境，用来提高员工工作积极性和工作效率。跨国企业员工的创造力和进取精神是企业文化的特色之一。

（4）完善的培训机制和职业生涯规划指导。在跨国企业里，员工的培训机会是多样化的，不仅体现在次数多，更重要的是会根据员工个人工作岗位、表现和未来提升的可能，有针对性地开展各种培训学习。

（5）团队精神。协同奋战，强调个性，重视彼此之间的互补，已达到整体的最大化机能发挥，这是最有效的企业工作方式。

三、结论和建议

通过以上分析，本土化战略下的跨国公司企业文化构建最重要的环节就是员工的本土化。所以企业文化的构建也最应该重视员工。在企业文化保持过程中，必须注意以下几点。

1.时刻保持企业的核心价值观。主导方向必须科学，符合本土化经营的各项原则和要求。企业的核心价值观是企业文化的根本。产品定位，管理体制，员工观念，与企业的核心价值观都要保持本质的统一。在沟通方面，横向沟通和纵向信息传递相结合，面临经营问题和其他社会事件时，跨国企业往往都可以快速有效地做出反应。通过企业内部媒介的传达，例如，路演，内部论坛，企业内刊等，建立起上下统一，横向协调的企业内部沟通机制。

2.全面实施创新战略。企业创新涵盖了企业的方方面面，主要包括技术创新，管理创新和观念创新。企业文化的构建和完善不仅体现在管理制度的创新，更重要的是要全面发动企业各个部门的参与。一方面是管理人员要有体制创新，另外一方面，提高员工工作中创新的积极性。一个良好的企业文化里，全体员工会乐观积极对待工作，由此又会提升企业文化层次。

篇10

[关键词] 服务营销 文化烙印 文化策略

服务作为服务营销的基本概念，不同于一般的物质商品。菲利普・科特勒把服务定义为“一方提供给另一方的不可感知，且不导致任何所有权转移的活动或利益。”在竞争激烈的现代市场中，服务逐渐成为最能创造价值的营销利器，日益成为市场营销的核心。跨国企业要想在国际市场营销上取得优势，应针对不同的目标市场、不同的文化环境制定相应的服务营销策略。

一、文化引领消费

文化是左右消费者消费行为选择的烙印。国际营销中的最大障碍就是民族文化差异，它涉及人口、教育水平、、风俗习惯、语言文字等方面，是影响消费市场的重要因素。消费者的文化烙印特征主要体现在以下方面：

1.消费者的文化背景呈现多元化

各国消费者的消费和他们的文化关系密切。例如，美国文化具有大量消费资源的特征，美国强大的经济实力，为美国消费者提供了广阔的活动前台。美国消费心理学家的分析结果表明，美国消费者的基本心理特征是：赶时髦，猎新奇，不仅对商品内在质量要求高，而且喜欢商品的新奇。讲求健康自然，于是健康食品、保健饮料、健身器具等成为历久不衰的消费热宠；图方便情趣，根据美国快速化的生活节奏，生产厂商开发产品也越来越注意如何使消费者节约时间，美式快餐即是典型。

2.文化的碰撞和融合改变着消费者的消费行为

在世界范围，日本消费者的行为变化是最为剧烈的。他们在东西方两种文化的冲击下，形成了独特的日本消费方式：消费观念上国际化，新潮商品、新潮购买方式是典型的代表；储蓄意识传统化，富裕的日本人仍不放弃勤俭节约、积极储蓄的习惯；购买过程严格化，在国际市场上有这样的共识：日本消费者最为挑剔；另外也存在与美国消费相似的消费享乐化和个性化特征。

3.传统文化深层次控制着消费意识

欧洲文化向来有高消费传统，消费者由于购买力高，其消费心理喜新厌旧、从不满足于已有的商品，总是在丰富多彩的商品中挑选和购买新产品。多数人对艺术时尚和高档奢侈品有特殊的个人偏好，年轻白领们几个月坚持省吃俭用就为买一瓶兰蔻的新款香水或是一根阿曼尼的领带，这种事在法国等国家屡见不鲜。

文化的影响是无所不在的，它影响人们的价值观念、生活方式和消费习惯，进而对企业的国际营销活动提出相应的要求。因此,从前期投入、产品设计到分销、促销每一个环节都要充分考虑目标国家的民族文化因素。

二、适应全球化的文化策略

了解一国的文化环境，排除文化差异是国际营销活动顺利进行的前提之一，跨文化交流、消除文化障碍称得上是国际营销的“生命线”。要制定适应全球化营销时代的要求的文化策略，可从以下几个方面考虑：

1.充分认识环境，解决文化抵制问题

大多数文化都有着民族中心主义倾向，人们对本民族的文化拥有一种强烈的认同感，并自觉不自觉地贬低其他文化中陌生和未知的部分。民族中心主义会导致对本民族文化的优越感，对其他民族文化的劣等感，这是一种自然的感受。国际营销的目的是最大程度地满足不同顾客的需求以获取利益，而不是屈从于目标国家的民族文化或扩张本民族文化。因此，要从思想意识上承认、理解、尊重文化差异，重视他国语言、文化、经济、法律等方面的学习和了解；要求营销者避免自我参照标准，学会角色转换，既站在需求者的角度提出要求，又从营销者的角度有效地满足需求。

2.正确认识文化的渗透性

随着经济的发展和对外交流的增加，外来文化与本国文化相互渗透，只是渗透的速度比较缓慢。就饮食结构而言，欧洲人不可能在一夜之间全改为用筷子吃饭，中国人也不会一下子只吃汉堡炸鸡，不吃米饭馒头；但是，在心理认同上，欧洲逐渐渗入中餐的同时，中国人也逐渐接受了西餐。另外，在一件产品的设计过程中，不仅有实物的创作活动，而且融入了文化活动，该产品既具有其实用价值，也是一种文化系统中的信息载体，随着社会的发展和需求的变化，产品设计中的文化也在不断地超越自己。因此，国际营销人员要正确认识文化的渗透性，积极主动地开拓市场。

3.企业文化要创新

企业文化是企业在长期发展过程中，企业全体员工逐渐形成的企业信念、价值观、理想、目标、行为准则，以及由此表现出的企业风范和企业精神。企业文化以民族性为前提，同时根据企业类型、经营战略、市场取向等确立。企业文化创新是将本国公司企业文化与目标国家的企业文化进行有效地整合，通过各种渠道促进不同的文化相互了解、适应、融合，从而在本国公司与当地文化基础上，构建一种新型的企业文化，这种文化既保留着本公司企业文化特点，又与当地文化环境相适应，既不同于本公司企业文化，又不同于当地企业文化，是两种文化的有机整合。创新企业文化不但使所有员工有归属感，团结一心，而且能够更好地开拓目标市场，实现企业目标。

三、结语

在国内的营销活动中, 文化因素对营销活动的影响往往不被营销者所重视。这很大程度上是由于营销者与消费者成长于同一文化环境中，因此他们较少考虑营销中的文化因素, 而把重点放在营销的经济因素上，不会造成太大的偏差。但是当营销活动跨越国界后, 文化因素的重要性就凸现出来了。从市场调研、谈判、定价、促销、商品的款式、包装到销售商的选择与佣金的确定, 文化渗透于所有的营销活动。在国际营销中, 它成了决定成败的关键因素之一。

经济活动源于人的需求，市场营销正是以满足顾客需求为出发点的经济行为。那么，跨文化环境进行的国际市场营销应充分考虑不同文化背景的消费者需求，因而，重视文化策略的研究，揭示文化对国际营销的影响，将有利于开拓跨国市场，实现企业长期的市场战略目标。

参考文献：

[1]王纪忠方真:国际市场营销.清华大学出版社,2004, 270

[2]胡正明:国际市场营销学.山东人民出版社,2002.30,33