企业文化创建范文

导语：如何才能写好一篇企业文化创建，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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面对全球一体化的竞争，很多企业管理层已经意识到：没有企业文化的企业尽管可以盛极一时，但却逃不脱短命的下场，当他们面对国内外那些跨国公司大企业的成功经验时，他们才深深感到自己的企业最缺乏的竟然是文化！

很多人说企业文化虽然可以改变，但需时太长，因为那些埋于心底的文化信仰和价值观太过隐蔽、根深蒂固，不易操纵。很多人一听说改变文化要花五到十年时间，就丧失了信心，不再感兴趣。加之，许多需要彻底改变企业文化的企业已经等不起五到十年时。市场的压力令他们喘不过气来。的确，支配着人们行为模式的观念、信念、价值观和行为规则越强，组织越庞大、越复杂，就越难找到并改变企业文化。唯一的技巧是制定一个全心全意的改革方案，立即发起猛攻。

持有“同心圆”学说们认为：企业文化包含三个同心圆，内圆是企业的精神文化，包括企业内的价值观念、行为规范等；中间圆为企业的制度文化，这包括企业内部的规章制度；外层圆为企业的物质文化，它包括企业内部的设备、厂房、办公室、产品等。物质层、制度层、精神层三者相结合便形成了企业的文化。

还有一些学者认为，企业文化应分为广义和狭义两个层次。广义的企业文化是指企业在生产经营过程中所创造的具有该企业特色的财富和物质财富的总和；狭义的企业文化则是指，企业在其生存和发展过程中所形成的思想意识、行为习惯以及价值观等，其核心就是企业的价值观。

总之，我们可以这样认为，良好的企业文化是一种适应发展需要、具有超前意识与先进性的企业文化，包涵了企业及员工的核心价值观、经营理念、服务宗旨、发展思想、企业精神、道德规范、行为准则等诸多方面。良好的企业文化不仅是企业行动的指南，还会为企业培养一支为共同的远景而奋斗，充满使命感、自豪感、责任感的员工团队，为企业营造一种蓬勃向上、团结奋进、不断创新的精神氛围。

文化变革的目标非人格的巨变，而是一种有利于企业各主要方面、可延续下去的行为模式变革。其目的是要通过量变来实现质变，确保取得实效。

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二、企业品牌的创建

面对中国进入WTO后日益激烈的市场竞争，面对品牌整合营销时代的到来，着力品牌建设，投资品牌建设，是企业在市场竞争中生存的一条重要出路。当前我国的大型企业已经具备了整合国际大型企业品牌的实力,所以,面对当前大好机遇,我们应该在全社会呼吁要注重企业品牌创建,要改变中国的传统的“酒香不怕巷子深”的保守观念。当前企业在品牌建设过程中应注意以下几个问题：

（一）、避开常规媒体，宣传讲求直效

广告是品牌传播的手段和工具，是宣传品牌形象最有效的途径之一。因此，作为企业的广告宣传要有的放矢，要针对锁定的目标市场，利用一切可以传播信息的渠道。因为，每一个知名品牌，无不在广告宣传上表现出色。青岛的“海尔集团”、“双星集团”、等品牌，彰显尊贵；气势磅礴，“奥柯玛”、“青岛啤酒”等品牌则注重人与自然的完美融合，和谐、亲切、自然。这些知名品牌的广告都有一个共性，那就是将最复杂的问题简单化，从广告的创意到媒体的投放与监控，始终有的放矢，而且投资很大，这是众多中、小企业望尘莫及的。

当前，企业在广告宣传中为做广告而做广告的现象相当严重。原本一个很浅显很简单的思维却硬要用极其复杂的手段来表达，结果不是广告形象模糊，就是过于裸地传播销售说词，甚至是令人乏味的产品说明告白，老百姓看了自然头晕乏味。因此，企业在品牌宣传中，不妨做反差的媒体投放策略，避开其他大型知名品牌的攻势，讲求直效性。

（二）、避免服务空谈化，建立服务品牌化

比尔•盖茨说：“在现代商业竞争中，服务是最后一道大餐”。服务，在品牌时代中越来越具有重要的地位。我国家电行业的巨头之一海尔集团推出的“真诚到永远”服务品牌，率先开了国内家电行业服务品牌的先河。时下，许多房地产企业在强化产品质量的同时也注重产品售后服务，但没有形成一套服务理念，大多是空谈口号。要想在市场竞争中谋取一席之地，一定要在服务领域搞出特色，将服务品牌化。

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一、企业文化和企业战略的关系

企业文化，是从企业长期生产经营、建设发展历程中所自觉形成的经营管理哲学、共同价值观、行为规范和共同追求的总和。它是企业集体核心观念的高度汇总，是员工共性思想道德风貌的展现。企业战略，是在企业愿景和使命的指引下，进行内外部环境分析，确定战略目标、实施策略和战略支撑的全局性企业规划。它是企业在想做、能做和可做的内外部环境中寻找定位的过程。企业文化和企业战略都讲求系统整体的思考，将提高组织活动的效益当做共同目标。笔者认为，二者的互动关系与企业的生命周期有关。

（一）企业处于平稳期适用于文化匹配型战略。

这个阶段是强文化时期，稳定和可持续是首要目标。企业经过一段时期的发展积淀，形成了相对稳固的企业文化，对企业和员工有着共同的内在约束性。这个时期改变企业文化很困难，企业文化决定着企业战略的选择。制定符合企业文化特征的战略，是其能够顺利实施的重要保证。

（二）企业处于变革期或者扩张期适用于战略匹配型文化。

这个阶段是强战略时期，前瞻性和决断力是关键。企业战略关乎企业的未来。企业的所有活动和要素都围绕着战略展开，包括企业文化也同样受到战略的制约。新的战略要求有新的企业文化与之匹配，不同的战略有不同的文化去支撑。用文化去强化战略的执行力，及时应对市场变化。

（三）文化匹配型战略和战略匹配型文化相互转化、相互影响。

有什么样的文化就应有什么样的战略，有什么样的战略就应有什么样的文化。二者谁占上风，取决于当时企业面临怎样的内外部环境、处于怎样的发展阶段。对于目前正在向多元化、国际化的完全竞争市场转型的传统水电勘测设计企业来说，创建战略匹配型企业文化是必然选择。它将为企业转型战略的实现提供坚实的保障和有力的支撑。

二、战略匹配型企业文化的创建

（一）梳理历史赋予企业的文化内涵，总结现行企业文化的主要特点。

特别是建立历史较长的企业，应从企业历史环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络等多方面进行系统整理归纳。企业历史环境决定了企业的一贯行为，如地处沿海，容易接受前沿的思维方式和经营管理手段等。价值观是企业给员工带来的品质，是员工面对某一事件的群体判断，是企业文化的核心。梳理英雄人物，需要找到企业文化的核心人物或者将企业文化进行人格化，主要目的是发挥模范作用，给广大员工提供学习、效仿的榜样。企业内部的各种表彰、评比、文体、慰问活动等都是文化仪式的表现。文化网络需要整理非正式的员工交往沟通渠道。

（二）调研员工对于企业文化现状的满意程度，分析企业文化内在变革愿望的方向和强烈程度。

在调研时，选择的企业员工样本要有一定规模，覆盖面尽可能广。建议从企业理念、制度和行为三个方面入手打分。理念主要涉及文化建设、价值观认同度、忠诚度和满意度等；制度主要包括组织架构、规章制度、管理模式、工作流程等；行为不仅限于内部沟通、工作环境、工作动机、员工培养与激励等方面。通过对现行企业文化在员工中的适应性摸底调研，进行数据统计分析。

（三）分析企业内外部环境，明确企业所处的阶段和竞争战略。

企业生命周期是企业发展和成长的动态轨迹，他与企业的内外部环境变化密切相关。企业生命周期有发展、成长、成熟和衰退4个阶段。针对不同的阶段，企业的战略大致可分为发展型、稳定型和紧缩型3种。

（四）分析调整当前企业文化和企业战略之间的匹配程度，将企业文化战略纳入企业战略规划。

企业文化的变化不是任意的，也不是毫无目的的，而是要在一定的思想指导下进行，要把企业文化的变革融入到企业战略中去。抓住企业主要优势和面临的主要困难，在企业战略规划的引领下，结合历史传统文化、员工内在文化变革意愿和企业所处的阶段，认真分析总结企业文化需要调整或重点加强的部分，准确定位、去芜存菁，将企业文化上升到战略层面，建立企业文化战略体系，切实推动企业文化与战略的协同发展。

三、战略匹配型企业文化创建中的问题、不足和改进措施

（一）基础资料收集和数据分析工程量大，短期内看不出效果，推进难度较大。

建议由企业主要负责人主管，在企业的某个或少数几个亟待突破的领域，通过战略引领、文化试点的方式，加大宣传和导向力度，进行小范围协同性测评，摸索共性，找出适合当前战略目标的企业文化。

（二）文化需要积淀，新的文化氛围创建后存在不稳定、容易被取代、有抵触情绪等的问题。

建议明确企业文化战略后，给新的企业文化的形成预留培育期，同时加大教育、引导、灌输的文化固化力度，坚定不移的巩固、深化符合企业发展战略的新共识。

（三）在创建过程中，不能矫枉过正、不能偏废。

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要发挥人文环境的育人作用,深化“学习型企业”创建工作,使员工主动围绕公司发展目标进行有组织的学习,互相沟通和交流。在公司中营造以人为本的团队学习氛围,为员工发展创造条件、提供机会,充分实现员工自身价值。通过相互诚信的人文关怀,提升员工的思想境界和素质修养。当今的竞争主要不是拼体力、拼资源、拼资本,更重要的是比知识、比智力、比人才。党的十六大报告提出要建成全民学习、终身学习的学习型社会,而参与建设学习型社会首先要从自身做起。“学习力是提升生存力、创新力、竞争力,从而实现企业和员工个人价值的前提和基础”,“为员工提供学习培训机会是企业给员工的最大福利”,沙市供电公司积极组织包括职工夜校在内的各种学习,职工每月都有至少2个晚上可享受到这样的“充电”福利。沙市供电公司非常重视学习型企业创建工作,把它作为改善干部职工心智模式、营造良好学习氛围、增强应对生产经营各项工作挑战的能力和提升优质服务水平的一项重大措施,作为解决工学矛盾、加强技能培训、提高综合素质的一条有效途径,要求把职工夜校学习作为一项制度来落实,注重实效。根据行业要求,夜校学习内容包括思想政治理论、有关电力法律法规、企业中心工作重点、营销优质服务、专业技术业务学习及岗位培训、结合工会“职工兴趣小组”开展有关专题讲座。同时,学习型家庭、学习型班组等也在积极创建中。在学习型企业的创建中,其运用手段应该引起重视。现代企业应当积极为员工提供更多的智力支持,例如公司自主研发的“报装工程信息网”,该网站包括报装工程进度管理、工程简报、通报考核、信息动态、下载中心等栏目,是公司运用信息技术对企业的报装工程动态进行有效管理的有效尝试,网站的建成,实现了报装工程动态信息的透明性、准确性和及时性,将在实现信息资源集成与共享的同时,有力的促进服务效率与服务质量的提升,是提升核心竞争力的创新之举。

二、以“负距离”服务理念深入推进服务文化建设

任何新举措的出台必然有着相应的社会需求。随着社会的发展进步,群众对电力供应的数量和质量提出了更高要求,不仅要用上连续可靠的电,还要享受到更优质满意的服务,当前全社会广泛开展的民主行风评议工作也对电力行风提出了进一步要求。我所在的公司主动自加压力,适时提出“负距离”全新供电服务理念。“负距离”服务并不是一个具体的服务模式,而是一种定位。供电企业优质服务活动开展了十年之久,但过去对服务的定位,始终停留在供电设备产权分界点以前。而“负距离”服务则是淡化这个概念而为用户提供的服务,从空间上将服务延伸至产权分界点以后,时间上体现出服务的主动性和超前性,心理上尽可能缩短与用户之间的距离。“负距离”服务淡化产权分界点前后的区别,强调供用电服务的一体化;在强调服务优秀的同时,也强调适度的利润回报;强调服务的市场化;以客户为中心,强调服务需求的客观性。公司从三个方面践行该服务理念。一是作为国有公益型供电企业勇于承担社会责任,在能力所及范围内努力做到“三个不计”,即不计成本,将每个服务环节细化,签订责任状;不计电力设备产权界限,优质服务无终点;不计时间,不论上下班,加班加点,对客户有求必应。二是“三管齐下”抓优质服务,即“人管”、“制度管”、“文化管”。三是“三个底线”毫不放松,即安全生产底线、资产经营底线、队伍稳定底线。此外,建立优质服务长效机制也是电力企业发展的必然趋势,在不断完善优质服务、规章制度及工作措施的同时,针对政府、社会与客户对供电企业关注的问题,不断深化优质服务内涵,建立系统、科学、合理的管理制度和长效考核机制,力求让政府放心,使群众满意。

三、建立“爱心、平安”为主题的安全平安文化

开展“爱心活动”、实施“平安工程”,是国家电网公司确定的工作重点,也是电力企业的工作主线,电力企业要在全面完成各项经营指标的同时,扎实推进以“爱心、平安”为主题的安全平安文化,建立该项工作长效机制。

1•是加强组织领导,确保活动取得实效通过各种形式,定期研究和解决活动中存在的突出问题,加强领导和协调,指导活动深入开展。加强对各基层单位活动的组织和督导,同时将爱心平安活动融入农电管理,延伸到供电营业所、农电工。

2•是以“爱心活动”和“平安工程”为载体,切实强化安全生产工作公司以“珍惜生命,杜绝事故”为主题,开展“四个百分之百”进行施工现场安全稽查,制止施工现场违章行为,防止人身伤亡事故和人员责任事故。

3•是深化载体活动,努力培育爱心理念和平安理念组织各种兴趣活动小组,让职工在活动中体验爱心,享受平安,受到教育和启发,树立起爱心理念和平安理念。如在员工中广泛开展各类体育邀请赛、亲子活动、撰写读书心得与摄影展等活动。

4•是坚持文化提升,建设“爱心”和“平安”文化

对内大力倡导“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的公司文化,激发职工群众的积极性、创造性,化解矛盾,增强企业的凝聚力,推进和谐企业建设。对外通过践行“负距离”服务,落实“三个十条”,兑现服务承诺,全面落实“阳光电力”服务文化,同时强化新闻宣传,营造和谐的舆论环境,不断提高供电公司的社会形象。

四、探索电力企业持续发展的管理文化

企业发展的根本在于管理,先进的企业经营理念能指导企业走上快速稳定发展的道路。一要坚持以人为本,牢固树立企业即人、企业为人、企业靠人的人本理念,发挥企业文化的凝聚、导向、激励和转化等功能,用远景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。二要重在建设,要制定切实可行的企业文化建设方案,选择好突破口,借助必要的载体和抓手,把企业精神、价值观、经营理念变成具体的规章制度,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,用符合文化理念的管理机制引导、规范企业和员工行为。三要突出特色,个性特色是企业文化建设的生命力。把共性和个性、一般和个别很好地结合起来,总结出自己的优良传统和经营风格,在企业精神提炼、经营理念概括和视觉形象设计上体现出鲜明的个性,形成富有行业特点和独具魅力的企业文化。沙市公司作为县级供电企业,在总结前期经验的基础上,提出并实践“负零一二三”的企业经营理念。“负”即实行“负距离”提升服务的理念,突出优质服务无止境。树立“大服务”观念,推行领导为员工服务,机关为基层服务,生产为经营服务,经营为多经服务,建立优质服务长效机制;营造“七心级”供电服务品牌,即业务咨询称心、业扩报装顺心、安全用电舒心、缴纳电费省心、故障抢修放心、特殊照顾贴心、个温心。“零”即实行“零事故”目标、提升安全的理念,突出人身安全和电网安全。充分利用“检电共建”预防职务犯罪的平台,切实抓好党风廉政建设,宣传平安理念,树立平安观,实现安全的可控、能控、在控,建立闭环管理的安全机制。

“一”即实行“以线损管理为纲”的理念,全面提升各项指标。进一步规范企业的精细化管理,以抓好线损指标为突破口,落实线损“四分”管理责任,加强营销精细化管理,量化营销考核指标,实施工作绩效考核,全面完成营销指标。

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关键词:企业文化;企业软实力;创新文化

经济危机的阴霾还没有散去,然而作为世界经济整体中最大的发展中国家而言,中国企业的发展潜力和发展动力就显得尤为重要。一方面在国家宏观经济调控下,中国总体经济状况出现好转,另一方面经济转好的基础尚不牢固。因此,中国企业当前的重中之重就是加强自身能力的建设,尤其是企业文化的建设。

一、企业文化的重要价值

1.企业文化是一个企业的灵魂与支柱,是一个企业赖以生存和发展的根本。企业文化是企业的共同价值观和精神信念,对企业的发展具有重要的支撑作用。正如古人所云:“只有魂之附体,才有人之气。”在当今竞争日益激烈的时代,使企业拥有优秀的文化,谁就拥有区别于其他企业的竞争优势。例如地处中国边疆的红云红河烟草集团乌兰浩特卷烟厂,在20世纪90年代的时候还是一家名不见经传、甚至面临淘汰的企业。然而经过了十几年的发展,该公司在产量销售收入,利税,职工收入均实现大幅度增长。许多人都说这样的发展靠的是优秀的领导班子,勤劳的职工队伍等等。这些都是对的,但是最根本的一条,无论遇到了什么挫折,该厂都始终坚持发展的理念不动摇,以发展务实的眼光重造企业文化软实力,因而经受住了国家产业调整的考验,经受住了市场激烈而残酷的竞争。

2.企业文化是把企业全体员工凝聚在一起的武器。企业文化在形成过程中,不仅有利于员工之间的共同语言和互相信任,使大家能在一个共同的平台上进行交流与沟通,减少各种摩擦和矛盾,并且使其企业上下左右的关系更加和谐,使员工们更有归属感,为营造良好的企业氛围和提高营运效率打下了坚实的基础;而且能够使员工自觉自愿,尽心竭力,增强企业凝聚力。优秀的企业有了先进的文化就更优秀,而困境中的企业有了先进的企业文化,便能迅速解困并迅速发展先进企业文化是企业摆脱困境、走向发展的重要途径。从惠普公司尊重员工的个人价值和尊严的企业文化,从日本松下公司的产业报国,亲和一致,感恩报恩的企业精神都不难发现其成功的秘诀就在于企业文化的力量。

3.企业文化是激励和约束员工的指挥棒。著名的美国管理学家霍桑曾经通过实验,发现企业生产效率的高低还会受到工人的工作态度和积极性等社会因素的影响。优秀的企业文化注重每一个员工的发展,尊重每一个人,相信每一个人,从而能够调动员工的积极性、主动性和创造性,把员工的智慧激发出来,使员工与企业同呼吸、共命运。然而曾经名震全国的乳产品饮料太子奶则走的是与乌兰浩特卷烟厂截然不同的道路。20世纪90年代初期李途纯在湖南株洲,创建了株洲太子牛奶厂,生产乳酸菌饮料。不久,李途纯隆重推出新概念产品,加之太子奶在发展中坚持奉行“三高模式”,即高进价、给经销商高额返利、高营销费用的模式让太子奶迅速打开了国内市场,单品高利润在一段时间内激发了经销商经营太子奶的热情,太子奶也被摆上了很多豪华宴席的桌前。然而最遗憾的是,太子奶是一个非常家族化的企业,任人唯亲的情况很严重,一直没能建立起现代企业制度和体系化的经营模式,决策体系、执行体系、监督体系都很粗糙。太子奶的企业文化和家族模式的弊端日益显现,难以引进优秀的人才。太子奶企业是文化难留人!

对比两个案例,我们可以知道,企业文化是实现企业制度与经营战略的重要思想保障,是企业活力的内在源泉。企业文化是一个企业核心竞争要素,优秀的企业文化能够培育出比竞争对手更强的凝聚力、战斗力和创造力,能够在遇到困难和挫折的时候变压力为动力,化危机为生机!

二、企业文化建设存在的问题及原因分析

1.企业文化缺乏独特的特征与个性。企业文化是某一特定的文化背景下的企业独有的管理理念,由于每个企业所处的地理环境和社会环境的不同,产生的企业文化也应该具有个性化的特征。然而,在现实情况中,由于难以把握自身企业的特点与需要,对企业文化建设的目标不明确,企业容易盲目的照搬照抄,把其他成功企业的文化强行付诸到本企业,反而会弄巧成拙,难以形成自己特的文化[1]。

大部分企业都不能抓住企业文化建设的本质——企业价值观。它是整个企业文化系统,乃至整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核,是企业生存的基础,也是企业追求成功的精神动力。没有明确企业价值观就难以使企业在长期的经营管理实践中形成基本的信念以及追求的目标,难以科学地评价企业对自身存在和发展的意义,难以形成对企业的经营目的、对企业员工和顾客的态度等问题的基本观点以及评判企业员工行为的标准。

2.企业文化难以形成一个整体。企业的规模越大,企业文化就越容易四分五裂。这种分裂主要变现为领导文化、员工文化以及其他的小团体文化。这种问题主要是因为企业的高层领导者没有将企业的文化很好地传播给每一位员工,忽视企业文化与管理政策相结合的重要性,没有及时地与下级进行沟通,没有把所有员工都联系在一起使得企业文化缺乏生命活力。企业应在分析、总结企业现有文化状况的基础上,充分考虑企业的经营领域、领导者的个人修养和风范、员工素质及其需求特点、企业的优良传统及其成功经验、企业现有的文化理念及其适应性、企业面临的主要矛盾及地域环境等因素的影响,建立起一个系统化的企业文化。

3.企业文化缺乏与时俱进。在当今快速变化的经济环境和激烈的市场竞争下,很多企业的领导和员工墨守成规,不思改变,死守着以前的文化,从而导致企业文化与现实不相符,导致企业整体的落后。一般而言,企业文化一旦形成就会产生一定的稳定性和运作惯性,但是从另一个角度看,稳定性与惯性在长期的实践中又会趋于僵化和形式化,无法发挥它应有的作用,从而导致企业很可能被市场抛弃。一方面,企业文化的形成不是为一时一地的人而树立的,企业文化也并非企业组建之初就已形成且保持不变的;另一方面,企业发展目标决定了企业文化发展趋势,企业发展阶段和内外环境影响企业文化发展的程度。因此,企业文化并非一蹴而就,也非各个时期一成不变。企业文化本身也存在吐故纳新的问题,它的形成是一个动态发展的过程,是企业长期积淀的结果。

三、优秀企业文化构建策略

1.构造特色企业文化。企业文化的塑造要反映行业特征,企业主要属于哪个行业,那么该行业的特征就应反映在企业文化中。俗话说知己知彼,才能百战不殆。企业首先要从各个方面对自己进行评价,了解自己的优势和劣势,确定自己在行业中的位置,是要做行业的领头羊还是追随者。不同的定位需要不同的企业战略来支持,也需要与之相配的不同的企业文化来辅助[2]。企业文化是企业自身发展积淀的结晶,也是企业全体员工都认同的一种意识。企业文化的产生和发展受到企业发展阶段、发展目标、内外环境等多种因素的综合影响。因此,企业要结合企业具体情况,在分析企业特征和周围环境的基础上,建设有鲜明特色的企业文化。首先要分析企业的经营特色,提炼企业的价值观等精神文化,避免与其他的企业文化雷同。同时要探求企业需要什么样的文化,建设能够满足企业需求的文化,从而对企业的管理起到积极的作用[3]。

2.提高企业管理者的综合素质。管理者的性格和人生经历往往决定着企业文化建设的方向。有的管理者不尊重部属的人格,遇到问题时往往把矛盾转嫁到部属头上,造成企业内部干群关系紧张,管理者离心离德,员工缺乏互相信任、通力协作精神。企业的管理者必须打造长者风度,对自己的部属既严格管理、严格要求,又处处关心时时爱护,树立自身的良好形象,增强凝聚力和号召力,做一个既聪明又文明的企业管理者。因此企业管理者要不断提高自身的素质,注重对企业文化的总结塑造宣传和倡导,通过自己的行动去体现企业的价值观,去号召员工,带领员工建设优秀的企业文化[4]。

3.发挥员工主体性。企业文化是一种共同的价值观和行为规范,必须得到员工的认可。建设优秀的企业文化要充分发挥员工的积极性和创造力,使企业的目标、信念深深地扎根于每个员工的心中。这样就会使他们产生强烈的使命感、荣誉感和责任感,从而自觉地把自身利益和企业的整体利益联结在一起,尽心竭力地做好本职工作,如此坚持下去,优秀的企业文化必将脱颖而出。员工还要通过企业对自身的培训、考核、评估等整套系统化的操作规程,将企业的经营理念融入到企业的各个方面,使企业运营管理的每个环节和每个岗位都能感受到企业文化的激励。从而为企业提高长期绩效和获得持续的竞争优势提供源源不断的动力。

4.与时俱进、不断创新。企业是社会的细胞,是创新主体,是建设创新型可持续发展国家的重要载体,是在世界经济竞争中获得产业竞争优势的重要力量。因此在全球金融危机持续的情况下,企业要从思想意思上高度重视创新,积极培育崇尚创新的企业文化,培育出适合自己本企业的企业文化,同时还要注意动态发展,不断地吐故纳新。企业创新文化建设要立足于构建自由、开放的创新事业的发展平台,营造良好的创新氛围。要通过大力倡导开拓进取、勇于探索、敢于冒险和宽容失败的创新精神,充分调动各方面的积极因素,让员工的创新活动得以充分发挥[5]。

随着世界经济的一体化,中国企业走出去的机会越来越多,遇到的挑战也越来越大,然而机遇与风险是并存的。因此中国企业要继承中华民族优秀传统文化,同时借鉴世界先进企业文化的成果,在继承中创新,在融合中升华,为企业文化不断赋予新的时代内涵,努力形成独具特色的企业文化,把企业文化的软实力变成企业源源不断的生产力和强大的竞争力!

参考文献:

[1]魏杰.企业文化塑造,企业生命常青藤[M].北京:中国发展出版社,2002.

[2]吴平.中国企业应如何建设企业文化[J].企业研究,2007,(8).

[3]汪尉文.浅谈企业文化建设的问题及对策[J].中外企业文化,2009,(5).

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完善制度文化，规范企业行为。企业文化与企业制度是同时并存、同时运用、相互作用、相辅相成的互补关系。通常说，制度是硬的，文化是软的，制度管行为，文化管意识。我们在制度文化建设方面，一是注重制度的均衡性。根据企业的不断发展，制定规范可行的企业制度。对超前性制度进行配套衔接，对滞后的制度进行补充完善，保证制度的连续性和企业的可持续发展。二是注重制度的互补性。企业制度的制定，首要的是符合和适应企业发展的需要，同时要保障并不断提高职工物质文化生活。没有企业的发展就没有职工的生存，反之，没有职工的奋斗就没有企业的兴旺。因此，企业制度的制定必须坚持统筹兼顾企业发展和职工利益。使之双赢互利。

倡导亲和文化，积蓄动力资源。企业的亲和力是形成企业凝聚力的基础。亲和力与凝聚力，决定着企业员工对工作热爱和关心的程度，决定着他们是否以厂为家、以厂为荣并甘心为企业而奋斗。在企业发展过程中，我们一直注重构建企业的内部亲和关系，树立企业的社会亲和形象，为实现公司“走内涵式发展道路”目标营造人脉环境。一是增强亲和意识。领导与员工之间建立工作有层面、情感无层次的亲和关系，人际间互相关心，人格上互相尊重，使公司整体形成浓厚的“大家庭”氛围。二是落实亲和举措。认真实施“五感”(归属感、成长感、成就感、自豪感、责任感)、“三力”(凝聚力、号召力、战斗力)方案，大力弘扬企业的亲和文化，使全体员工充分感受真正的亲和，同时能使一批高素质、高能力、高学历的“三高”人才引得进、留得住、用得好。三是营造亲和氛围。亲和是构造和谐企业的重要前提。一个企业在发展过程中，对社会要讲亲和，对客户要讲亲和，对员工要讲亲和，使企业始终生存在亲和的大环境之中。尤其是对员工要亲和，要多以教诲教化人。少以教训教育人；多以激励激发人，少用压力压服人，真正落实以人为本的管理思想，以尊重人的价值、实现人的愿望、满足人的要求为目标，努力把亲和力注入到企业的方方面面，使方方面面产生和增强促进企业发展的动力源。

创建进取文化，激增发展动力。一个好的企业文化氛围，它所带来的是群体的智慧、创新的活力、进取的精神，就相当于在企业的各个组织结构中装上了多台马力十足的发动机，源源不断地为企业提供创新、进步的发展动力。当前，我们集团公司正处于上坡阶段，强挺则进，稍懈即退。公司全体人员务必开足马力，奋发进取，努力在新的坡道上负重奋进。一是确立目标，激发进取精神。全公司上下围绕“培育百亿规模、争先百强企业、铸就百年品牌”目标，增强信心和力量，牢固确定“不达目标不罢休、同为目标共奋斗”的强烈共识。二是借助媒介宣传，打造文化品牌。精心策划和加快推进企业文化建设的“九个一项目”，即：一套画册(邮票画册、形象画册、景观画册)、一个网站、一张报纸、一本杂志、一个展厅、一个沙盘、一个专题片、一个书画院、一个艺术团。通过文化建设项目的宣传效应，打造企业文化品牌，扩大企业社会影响，激发公司员工进取精神。三是开展活动，增强员工活力。通过组织演讲、企业论坛、歌咏比赛、文体运动等各类活动，丰富职工文化生活，激发全体员工的旺盛战斗力。

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根据建筑施工企业的特点,建筑施工企业文化是指在一定的历史条件下,建筑施工企业及员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观、行为规范、道德、习惯习俗、规章制度和精神风貌等。针对目前建筑施工企业的特点,笔者在搜集有关资料和实地调查的基础上,认为要提升我国建筑施工企业文化建设的工作效果,应做到以下几点：

一、提升建筑施工企业领导班子的整体素质。

领导者是指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体。现代领导者在组织中担负起引导和服务两个方面的职责：引导职责,即领导者有责任指导各项活动的开展和协调；服务职责,即领导者有责任为各项活动的开展提供条件和帮助。对于作为组织主管人员的领导者来说,权力和权威是实施领导有效工具,领导者需要用自己所拥有的权力和权威进行控制和指挥,发挥其在组织中的影响力。要加强建筑施工企业文化建设的效果,首先必须发挥领导的模范作用,领导务必履行自己的引导职责和服务职责。因此,组建一个高素质、高水平的领导班子至关重要。领导班子应该具备以下条件：

1、优秀的领导者素质,具体包括：进取心、诚实与正直、自信、智慧、工作相关知识。

2、良好的企业文化素养。作为领导班子成员,一方面应该对企业文化内容了如指掌,另一方面能够保证自己的价值观念和企业价值观保持一致,同时,要善于使用企业文化宣传手段。

二、完善建筑施工企业文化建设的培训机制

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前我国建筑施工企业文化建设最大的问题即在于流于形式,为了避免此不良现象,关键在于从上至下的落实和执行。领导者做出了正确的决策以后,重要依赖的则是员工的切身理解和认真执行,为了保障企业文化精髓的真正落实,首先应该完善企业文化建设的培训机制。

1、明确企业文化建设的培训计划。在建筑施工企业的年度计划安排上,应该把企业文化建设的培训工作列为工作要点,做具体的时间安排和人员安排,真正做到人尽其职。可以根据实际情况开展工作考核方案,奖惩结合,以奖为主,保证企业文化建设并非仅仅停留在那有限的标语、横幅和口号上,而是真正深入员工的内心,让员工真正有归属感。

2、不断创新企业文化建设的培训方法和培训思路。受传统封建文化的影响,导致现今大部分领导对员工的培训表现为以说教为主,员工根本不愿真心去接受。因此,培训方法和培训思路应结合员工的特点不断加以创新。多搭建平等交流的平台。现在的员工多以新生代员工为主,这是提倡自由民主、崇尚自我的一代,领导者应该多提供平等交流的平台,以交流会等形式鼓励员工参与到企业文化建设的实际工作中来,甚至可以参与决策,真正树立员工的主人翁意识。

三、重视建筑施工企业安全文化的重要地位和作用

建筑施工企业的安全生产成为重中之重,其特点主要体现为：生产岗位不固定、作业环境不断变化,作业人员随时面临着新的隐患的威胁；多工序同时或连续作业,管理过程复杂、综合性强；立体交叉作业及电气、起重吊装、高处作业等特种作业多；多为露天作业,受自然环境影响大；手工作业多,劳动强度大；人员流动性大、作业技能参差不齐。基于建筑施工企业对安全文化的特殊要求,在企业文化建设中应把按其文化作为工作重点,并切实做到以下几点：

1、最高决策层统一思想,并首先具有强烈的安全意识和建设优秀的企业安全文化的迫切愿望。

2、建设过程中,首先注重外显企业安全文化建设,特别是应首先加强施工现场安全文明施工管理,提高标准化水平,以外显文化带动内隐文化建设。

3、坚持—贯性原则,即工程项目无论大小、所处地域、取费情况、发承包形式、管理及作业人员组成以及无论处在什么施工阶段、施工工序等,都要坚持同一个标准,从严要求,真正使“安全”成为一种理念和追求。

4、在充分评价的基础上,应尽量保持分包协作队伍的相对稳定,以利于形成统一的企业安全文化。

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高速公路管理企业安全文化促使企业全体员工对安全生产的高度关注，确保人们的生命安全，强调以人为本的理念，将人的生命安全放在管理的首要位置，促使员工提供自身的安全意识和安全文化素质，形成良好企业安全生产环境。这样在高速公路管理企业安全文化的影响下，就实现了安全第一，预防为主安全原则，确保高速公路运行的安全畅通。高速公路管理企业安全文化建设的必要通事故频发带来安全文化建设的压力我国特别重视安全生产问题，并且建立了相关的法律体系和监督管理网络。企业为提高生产安全投入了先进的技术设备和安全资金投入，但是，一些安全生产事故仍然频发。

对于高速公路管理企业来讲，这些企业所制定的安全规章制度来保证道路交通的安全运行，但却难以规范每个员工的行为。很多员工对安全管理存在漠视行为。高速公路管理企业不得不进行安全生产责任教育，提高员工的安全意识。高速公路的安全运行的需要高速公路安全管理具有复杂性，其安全管理内容包括人、车、路、环境。这样就需要高速公路安全管理必须采取多样性的管理方式，以适应高速公路动态安全管理的要求。为此，高速公路安全管理企业必须塑造一种具有高度安全管理责任意识，形成约束力量。这种安全意识逐渐融入员工的日常工作行为中，成为员工和团队的行为准则和价值取向，最终行为高速公路企业文化。这样就促使高速公路安全管理思想贯彻到企业各部门，促使企业可持续发展。高速公路管理企业安全文化是全体员工共同的价值观念，必然在员工的思想深处形成一种定势和响应机制。具有安全意识的员工可以带动团队投入到安全生产中，确保高速公路的安全运行。

实施高速公路管理企业安全文化建设的路径高速公路管理企业应重视企业的企业安全理念构建，完善安全管理制度，规范企业员工的安全行为，打造具有符合企业实际的企业安全文化，使安全管理成为企业和员工的必须工作内容。提升员工的安全价值观高速公路管理企业应重视对安全方面的管理，提升企业的道德规范和思想，从而提升员工的安全价值观，这成为企业的安全文化管理的核心，这里面应涵盖企业安全理念、安全体系以及安全目标的建设内容。高速公路管理企业应实施“以人为本”的安全理念，加强“六大安全”的管理安全重点，包括人员安全、车辆安全、资金票据安全、设施设备安全、施工安全和饮食安全。高速公路管理企业管理体系要加强安全生产的具体管理工作，建立健全安全管理体系，形成与之配套的管理、责任、应急救援体系网络。这样才能更好地进行安全生产协调工作，促使企业的各部门、单位分工协作，有效避免出现安全工作只是分管领导和专职部门的事的不利局面。

高速公路管理企业管理体系必须强化目标管理，实施安全的逐级负责，目标到人的原则。公路管理企业明确当年的安全工作主要任务，再进行签订《年度安全生产目标责任书》，明确每位员工的权利义务与奖惩办法，层层分解落实工作责任到人。完善企业的安全管理制度高速公路管理企业管理的安全制度成为企业安全工作的指导，发挥规范安全工作的职能。高速公路管理行业具备了健全完备的安全制度。高速公路管理企业各部门应重视安全制度，定期进行检查，使其成为企业安全工作的管理规范，员工的安全行为准则，充分发挥安全制度的安全管理价值和作用。企业应不断创新安全管理制度，提高其可操作性和标准化程度。其修改应与相关法律法规保持一致，使实际工作内容与制度条款相对应，这样使安全管理制度更充实，具有很强的可操作性。例如：在规范员工的行为方面、岗位安全操作规程等，引入“标准化”有效规避了一线工作人员“不安全行为”风险。

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那么，如何开展好企业文化建设呢？作为企业的思想政治工作者，在多年的管理工作中，本人对企业文化建设也积累了一定的看法和认识。

【关键词】措施；企业文化；文化建设；思路

一、企业文化的内涵

文化来源于经营管理，又用于指导实际工作，因而必须与企业管理统一为一体才有生命力。企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观和行为准则。它包括企业的物质文化、精神文化和企业哲学。企业文化理念的确立必须系统、规范。一个没有优秀企业文化的企业不能自强于市场竞争之中。

二、企业文化建设的意义

企业文化建设必须围绕以做大做强企业内容的企业发展观点和经营理念这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。企业文化建设很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。若离开企业的生存发展和经济效益来开展企业文化建设，那企业文化就永远只是一纸空文、一堆辞藻。

三、企业文化建设的主要途径

（一）狠抓班子建设，强化领导的“航标”作用

企业文化建设是一个复杂而又长远的系统工程，不是开几次会就能产生的，也不是职工自觉产生的，它源自企业领导者或领导层的世界观和方法论。企业领导处在公司的核心地位，其一言一行都直接影响到广大干部职工的思想和行为，是企业文化建设的影子，他们的所作所为潜移默化影响着职工的行为、习惯，进而影响着公司企业文化的建设。

因此，公司企业文化建设必须要在党委的统一领导下，公司领导和中层干部带头示范、相互配合，带头参加企业文化建设；工团组织各负其责，形成党政工团齐抓共管的工作格局，使领导们在公司的生产服务、可持续发展、精细化管理中成为设计者、倡导者、组织者和实践者，认准目标坚持不动摇地往前走，让全体职工以领导为“航标”，形成全员参与建设的良好氛围。

（二）明确发展理念、树立品牌形象。

供热工作是一项民生工程，供热质量的好坏直接关系着千家万户的冷暖，关系着政府的形象。对于市热力总公司来说，热即是商品，保质保量的热传送、良好的服务态度即是优质的品牌。因此，必须要开展好供暖中心工作，高度重视热电联产和“三大热网”工程，努力做到“人无我有、人有我优、人优我先”把“让用户满意”的服务宗旨作为企业文化建设的核心，把“用户就是市场、服务就要真心奉献”真正熔铸在企业的生命之中，树立良好的品牌形象，塑造企业的优秀品牌。

（三）以人为本，全面提高职工整体素质

面对跨越式发展的大好机遇，公司领导者必须要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去，以人为本，彰显企业文化。一是要在信任职工的基础上激发其创造性和能动性。对职工的建议给予公正和始终如一的关注，高度重视极富创造性的职工；避免对职工不成熟的、带个人色彩的评价。既要把握职工的长处又要了解其短处，只要在短处不影响其长处的发挥和工作完成的情况下，就不要过于苛求，而是通过引导、培养去帮助他们。让职工真正把企业当成一个大家庭，把自己当作家庭的一份子。二是要主动教育，倡导职工进行有效学习。科技是第一生产力，在企业中职工就是先进生产力的代表，要使企业兴旺发达，建设和提升企业文化，就必须要坚持“管理、培训、实践”并重的原则，立足当前，着眼长远，把全面培训和专业培训、内部培训和外部培训、理论培训和技术培训相结合，尊重知识，尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才兴业，依靠科技兴企。三是要人本管理，关心职工，体贴职工，建立有效的激励机制，充分调动职工的积极性，让职工主动养成良好的敬业习惯。

（四）完善制度建设，发挥管理的约束功能。

制度文化是协调企业各方面关系、规范职工行为的各种规章和制度。通过建立健全切实可行的制度和措施，加强企业民主管理、科学管理，规范干部职工行为，使之步调一致，安全有序，保证企业生产经营活动的正常运转。首先，要在严抓安全文化建设上坚持“以人为本”的方针，从规范广大干部职工的安全行为着手，以达到人人学安全、懂安全、用安全的目的，自觉形成严明精细、一丝不苟的工作作风，使企业的各项工作朝着有序、规范和“法制”的方向发展。其次，要强化廉政建设，筑牢预防职务犯罪的防火墙，尤其要在重大项目建设和重大资金使用上把好关，实行公平、公正、公开的原则，接受职工监督。企业领导干部的廉政形象，职工的共同价值取向，企业精神支撑的形成，都要靠廉政文化去强化和促进。企业廉政建设事关企业的兴衰，职工事业的兴旺。因此，要在抓廉政文化建设上，坚持中心组学习和廉政教育不间断，严格贯彻执行上级一系列政策措施，强化对党员干部及职工的廉政教育，牢固“在其位，谋其政”思想意识，不断增强干部职工执行各种廉政制度的自觉性。

（五）以精神文明建设为核心，发挥精神的激励功能，塑造企业发展之魂。

精神文明是整个企业文化的核心和灵魂。它是指导、支配企业全体职工共同持有的价值标准、信念、态度和行为准则。精神文化相对物质文化来说，看不见、摸不着，但却无时无刻不通过物质形态表现出来。首先，要注重思想理念教育。今年是市热力总公司不断扩大供热规模，扩大供热面积的阶段，正是需要凝聚人心，加速发展的时候。因此，在加强精神文明建设中必须结合公司实际，采取多种形式对干部职工进行“务实、奉献、创新”的企业理念灌输和教育，为企业改革和发展注入强大的生机与活力。其次，要注重对外宣传，充分展现公司良好风貌，提升公司对外形象，对凝聚队伍和鼓舞士气起到积极作用。第三，要注重职工业余文化生活，坚持群众性、趣味性、思想性的有机统一，每年精心设计开展各种比赛，进一步转变和提高广大干部职工的精神状态和工作积极性。

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文明创建是促进经济、政治、思想和文化协调发展的系统工程，是涵盖物质文明、精神文明和政治文明的综合体系。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，是企业精神文明建设的重要组成部分，是企业精神文明建设的拓展和升华。在当前这个飞速发展的时代，如何以文化建设为引领升华文明创建，推动企业进一步做大做强，是企业文明创建工作面临的重要课题，还存在着发展不平衡、层次水平不够高、长效机制不完善等问题，还需要在创建工作中着力解决。

一、围绕社会发展，不断提高对企业文化建设与文明创建工作关系的认识

首先，从构建社会主义和谐社会的时代要求上看，文化建设是文明创建工作的本质属性。社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，构建和谐社会的重要内容是建设和谐文化，为和谐社会提供意义系统、奋斗目标、精神支撑和发展手段等。当前，干部职工思想的独立性、选择性、多变性和差异性不断增强，先进文化、有益文化、落后文化和腐朽文化同时并存，正确思想和错误思想、主流意识形态和非主流意识形态相互交织，思想道德建设的任务非常艰巨。作为服务千家万户的供电企业，直接与老百姓打交道，是行风和社会风气的代表者、体现者、实践者。因此要努力引导广大干部职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，形成良好的职业道德和行业风尚，其实质就是努力构建具有广泛感召力的社会主义核心价值体系，那么如何才能更好地引导广大干部职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，形成良好的职业道德和行业风尚，树立起供电人良好地社会形象，可以采取开设以弘扬中华民族道德力量为主题，通过身边人的道德故事，讲述社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的“道德讲堂”，让员工们聆听身边先进人物的故事，接受传统经典、道德模范的精神洗礼，在员工中树立见贤思齐，择善而从，争当模范，更好地服务社会的良好风气。

其次，从为企业发展目标提供强有力的精神动力、智力支持和思想保证上看，文化建设是文明建设的重中之中。文明创建工作的基本功能是为企业的发展提供强有力的精神动力、智力支持和思想保证。如何把每个人的经历和经验作为企业的财富，最佳办法就是加强企业文化建设和管理。如何把每个人的经历和经验作为企业的财富，让员工在追求工作成就中可以获得精神满足，体验到自己生存的价值，从而在内心产生一种巨大的驱动力。对此企业文化建设要从个人角度出发来建立价值观念的做法，树立以企业为中心，从企业出发，建立共同的价值体系，职工产生强烈的集体意识和团队精神。如：近年来以劳动模范获得者命名的工作室（服务队），就很好地体现了员工的自身价值，让广大员工感到有学头有奔头。因此通过广泛深入的群众性文明创建活动，可以把广大干部职工的思想统一到完成企业发展的目标任务上来，增强干部职工的使命感和责任感，树立共同价值理念和目标，将文化的力量深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中，为实现企业又好又快发展提供强有力的精神动力、智力支持和思想保证。

再次，从加强企业管理，规范企业行为，维护企业稳定上看，文化建设是文明创建工作的必要手段。随着企业的日益发展壮大，进一步加强管理、规范行为势在必行。企业严格规章制度的管理是带有钢性的行为控制，而企业文化是企业行为柔性规范。以制度文化保证企业生活和人民群众生活的健康有序，是文明创建工作的重要任务；在制度建设中正确处理改革发展稳定的关系，突出公平正义，体现对社会各方利益的协调，是企业文化建设的重要理念。通过制度文化的建设，可以使文明创建的任务体现企业管理的目标，文明创建的标准融合市场规范的要求，文明创建的机制拓宽企业管理的渠道，文明创建的载体成为企业管理的重要抓手，文明创建的氛围营造企业管理的良好环境，从而使文明创建成为进一步加强企业管理、规范市场秩序的有效载体，维护企业稳定，促进企业和谐的重要抓手。

第四，从铸造企业品牌，塑造企业形象，促进企业的全面发展看，文化建设是文明创建工作的有效途径。面对当前的新形势、新任务、新机遇、新挑战，实现企业的跨越式发展，就必须打造出良好的企业品牌形象。

面对当前的新形势、新任务、新机遇、新挑战，实现企业的跨越式发展，就必须打造出良好的企业品牌形象。“国家电网”这一品牌所蕴含的企业文化深深地熔入企业的各种行为中，其面向社会所展示的企业形象中深深体现出浓厚的文化内涵；同时在职工心灵中形成共同的价值取向和奋斗目标，促进企业职工文化、文明程度的全面提升。在遭遇重大自然灾害的时候，我们的干部员工总是义无反顾的冲向抢险救灾的第一线，倾尽自己的所能，想方设法在第一时间恢复供电，2008年南方的冻雨雪灾害给电网造成重大损失，灾害发生后供电人团结一心，举全网之力在最短的时间内恢复了正常供电，各级党委、政府和人民群众对供电人赞不绝口，并自发的慰问抢修员工，这个时候“国家电网”成为人民群众眼里可以信赖的依靠，这是什么原因？就是“国家电网”这个名称在职工心灵中形成的共同价值取向和奋斗目标，从而促进广大员工自动自发的去全力维护这一企业形象。

因此，“品牌信誉”是集文化管理管理、文化营销为一体的企业文化导向，以“内外参与”为核心，引导企业从品牌文化到品牌信誉的转化，这种转化是通过理念、形象、组织和外部沟通一系列的方法和步骤，让社会通过接受企业服务而产生对品牌的忠诚，进而形成一种消费信誉。

二、以文化建设为抓手，促进精神文明创建工作

企业文化是企业在长期发展实践中逐步形成并不断积累的，是企业信奉和倡导的能够体现企业价值理念的各种文化。国家电网公司所提出的：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的企业宗旨，要求我们的广大干部员工要把思想统一到“诚信、责任、创新、奉献”这一核心价值观上来，因此只有不断加强党的建设，才能保征公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可待续发展提供强劲动力；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展；只有不断提高精神文明建设水平，才能更好地服务广大电力客户，树立供电企业良好地企业形象。

对此，首先要理解企业文化建设的基本内容。一般来说，企业文化体系由精神文化、行为文化和形象文化构成。在整个企业文化体系中，精神文化是企业的核心价值观念，是企业的核心文化；行为文化是体现企业价值理念，规范企业行为的文化系统；形象文化是体现企业价值理念，展现企业外在形象的标识。企业文化建设的基本内容是：培育鲜明的企业核心价值观，增强企业的凝聚力；结合企业发展战略和经营管理理念，形成以“服务人民、奉献社会”为核心的职业道德体系，在我们多年来坚持开展的诸如：关爱留守儿童、帮扶困难群众等志愿服务活动中得以体现；完善相关制度，寓企业价值观和经营管理理念于制度之中，规范职工行为；统一规范企业外在形象，树立良好社会形象，如：全网统一开展的党员服务队；广泛开展丰富多彩的文化体育活动，提高职工身心素质，促进职工全面发展。

其次，要确定企业文化建设的实施步骤。一是把企业文化建设纳入日常工作中，丰富文化内涵，提升企业软实力；二是围绕国家电网公司企业文化建设体系，找准切入点和工作重点，确定不同阶段企业文化建设的任务；三是以形象建设、环境建设为着力点，加强形象建设，营造文化氛围，影响、带动全体员工由自发向自觉转变，达到全员参与、全员共创的目的；四是推进企业核心价值体系建设，吸纳一切有利于企业发展的文化元素，不断提高企业的创新能力和核心竞争能力，做到与时俱进、开拓创新。

再次，要健全企业文化建设的保障措施。一是加强组织领导。制定企业文化建设的具体实施计划，明确目标、主要任务和具体措施，建立科学的管理制度、完善的培训制度、严格的绩效考核办法和有效的激励机制，充分利用现有的内部网络、文化长廊等手段，加强企业文化宣传，保证文化建设的顺畅运行；二是开展理论研究。认真探索企业文化建设的基本特征、架构体系和操作方法，学习借鉴企业文化建设的成功经验，紧密结合本单位的特点和实际情况，不断推进国网特色企业文化体系；三是加强交流，注重实效。企业文化建设的过程，是一个长期的渐进的过程，要以开展各种主题活动为载体，吸引职工参与，把企业文化建设融于科学有效的日常管理中；要深入实际，了解新情况，分析新问题，及时发现、总结企业文化建设的新经验；要经常开展企业文化建设工作的检查与指导，促进基层单位企业文化建设的规范有序进行。

三、创新企业文化建设途径，提高精神文明创建水平

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉，因此牢牢把握时代脉博，不断探索新思路，推出新举措，是企业文化建设和文明创建工作常抓常新，增强活动，保持旺盛生命力的一条重要经验。

第一，创新思路，确立企业与员工双赢价值观。企业价值观是企业文化的核心，它渗透于企业经营管理的各个环节，支配着从企业管理者到员工的思想和行为。当前国家电网公司的企业文化建设方向目标是：建设电网坚强、服务优质、资产优良、业绩优秀的“一强三优”现代公司；基本要求是“以人为本、忠诚企业、奉献社会”。因此，企业文化创新首要的是价值观创新，一个企业只有奉行企业与员工双赢价值观，为员工提供获得新知识、新信息、新技能等需求的途径和保障，让员工更好地服务企业和社会，达到企业和员工荣辱与共，才能在激烈的竞争中立于不败之地。对此，通过组建党员服务队、开展关爱留守儿童、帮扶困难群众等志愿服务活动，达到统一规范企业外在形象，树立供电人爱岗敬业、奉献社会良好企业形象；通过开展丰富多彩的文化体育活动，让员工们感受到企业对员工的关爱，提高职工身心素质，促进职工全面发展，从而达到放松身心更好工作的目的。同时，企业只有奉行企业与员工双赢价值观，为员工提供获得新知识、新信息、新技能等需求的途径和保障，让员工更好地服务企业和社会，达到企业和员工荣辱与共，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

第二、创新机制，提高企业管理者综合素质。现代企业中，员工的素质是企业文化创新的来源和动力，而由于企业管理者在企业活动中的领导地位，其素质又是企业文化创新的关键。常言：火车跑得快，全靠车头带。随着经济社会的发展，对企业管理者的素质提出了新的挑战，单靠哪一门专业知识和管理知识都难以胜任综合创新的任务，因此，要不断地学习各种新知识，企业管理者只有具备了较高的综合素质、管理经验、善于应对各种变化的智慧，才能具备不断创新的实力，并带领企业取得长足的发展和进步。

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关键词 初创企业 企业文化 创业团队 愿景

创建一个企业，更多地会考虑到资金的筹集、工厂的建设等前期工作，以及如何开展业务等这些所谓的眼前如何生存问题。许多企业也以此为理由，不谈企业文化的创立，更有人认为企业文化只是企业发展起来或大企业的事，初创企业不应分心去关注企业文化的建设问题。

但事实并非如此，企业文化是随着企业最初的创立而产生的，企业自诞生之日起就同时有企业文化的存在，只是看创业者是否善于创立、管理企业文化。我们知道，企业初建，万事皆新。尤其是新班子、新员工来自五湖四海，每个人都带着各自过去的经历和原单位的文化。这一时期，是多种文化交融和碰撞最为激烈的时期。如果没有主导性的企业文化对各自的思想和行为进行规范，企业就难以形成统一意志、统一规范和统一行动。因此，企业初建时期，就必须把企业文化建设与厂房、设备等硬件建设置于同等重要地位进行综合统筹。同时也应看到，企业初建时期也是企业文化建设成本最低的时机，这是因为初建时期的企业文化没有定型，尚处在发育时期，没有变革的阻力，一张白纸可以勾画最美的图画。台湾宏基电脑董事长施振荣认为，企业文化不是一次运动，用两三年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大了一后，再去建设企业文化就比较困难了。看来初创企业一开始就将企业文化写入日程，将对未来的企业发展起到事半功倍的效果。国内的一些新建企业，创业伊始，在管理上就抓两件事：一抓国际质量保证体系建设，二抓企业形象建设，并通过这两项工作带动企业的全面管理工作，这种经验很值得借鉴。娃哈哈公司创始人宗庆后总经理从创业之初就十分重视精神面貌在经济建设中的重要作用，18年来始终不懈地着意培育具有自身特色的企业文化。在经济快速发展的丰沃土壤中，娃哈哈“家”文化经历了起源、发展和逐渐完善的历史进程，最终形成了比较完整的“家”文化系统。

对于刚成立不久的企业，不像发展起来的企业，企业经验理念、价值观等在创业者的心目中只是一个模糊的概念、雏形，并没有形成，谈不到加以确立和推广，更谈不到加以审视和重塑。初创企业的企业文化建设与成长发展起来的企业的企业文化建设将有本质的区别。进行系统的企业文化建设，除了要花费大量时间和精力来塑造明确的理念体系外，还需要系统地对制度、行为和物质层面进行规划，并且要专门组织培训、研讨等活动进行文化导入和重塑，这些都需要投入大量的人力、物力和财力。而对于初创企业，没有必要进行大规模的文化重塑和建设工作。但也并不是说不进行企业文化的创立和建设，这个时期是文化形成的关键阶段，必须找准核心理念，为企业长期发展奠定思想基础。对于初创企业，企业文化建设应做好以下几个方面的工作。

1 揭开企业文化的面纱

国际很多的知名公司的品牌无不来自其背后具有辐射性企业文化的支持，如可口可乐的美国文化、劳斯莱斯的贵族文化、万宝路的牛仔文化、白兰地的田园文化、当劳的温情文化等等。因此，创企业就是创文化，企业是否真正创立和发展成功，就是看是否打造了强势的企业文化。没有企业文化作为根基，企业就不可能基业长青。而处于初创期的企业，首先认识到企业文化建设的重要性和企业文化对企业的真正作用，这其中需要创业者自身的学习和引导，也可请或去参加具有实战经验的企业文化专家的讲解，最好是让大家有机会到同行业知名的企业去参观学习别人在企业文化建设方面好的经验。这样可以让大家统一思想，对企业文化建设形成共识；可以避免一开始大家就抵触或盲目的服从，造成企业文化执行不力，企业文化与管理、战略的脱节。

在统一思想中，有个观点必须树立起来，那就是企业文化是可操作的，是一个有计划、有执行、有评估、有调整、有变革、有升华的科学体系，而不是“无为而治”、自然而成的。这对创业者尤为重要，有时候听到一堆高深的企业文化“玄学”就可能会放弃创业初期建立企业文化的想法。“等发展了再说吧”，这也是一种错误认识，因为创业期不着力创造强势的健康企业文化，企业便会滋生一种潜在的负面的企业文化，这种文化的反作用力会吞噬你创业中的许多经营成果。

2 创业团队要加强沟通，取得利益共同点和价值导向的一致性

创业团队是创建企业的关键要素。在现实中，创业团队成员由于经营理念与方式的不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值，产生恶性冲突，导致创业团队解散，这种现象比比皆是。因此，团队成员之间的充分沟通、交流，这不仅可以避免团队的解散，更主要的是通过沟通，可以形成统一的价值观，有利于企业价值观的形成和完善。

3 沟通愿景，逐步明确核心理念

初创企业的企业文化是在摸索和形成过程中，大可不必急于定论自己的企业文化，真正属于自己的企业文化形成还需假以时日。但企业必须要有自己的核心理念，没有核心理念的企业，就不知道自己要做什么，发展比较盲目。

愿景告诉人们“我们（企业）将成为什么”，它不同于战略目标——明确告诉成员什么时间能达成什么具体目标。一个明晰的愿景，应该是对企业内外的一种宏伟的承诺，使人们可以想见达成愿景后的收益，它应该具备以下特征：能够让人们激情澎湃，鼓励成员，调动他们的积极性，让人们觉得有点高远但又愿意全力为之奋斗。20世纪50年代初，当索尼还是一家很小的企业时，它宣称的愿景是“成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象”。一个令人振奋不已的愿景很容易在股东、员工及其他相关利益者之间进行沟通、达成共鸣。如果没有规划共同愿景，战略管理很容易在一大堆项目的混乱选择中消失，各部门间的变革因为没有人知道变革将会带领企业走向何方而毫无意义。同时在战略阶段中也要按愿景规划中所提到的，给员工一个足以让他们兴奋不已的蓝图。所以战略要提出共同愿景，让员工和利益相关者提供帮助，甚至于牺牲短期利益。用愿景激发员工变革的欲望，这是战略管理必不可少的一环，也是初创企业创立企业文化的核心。转贴于

4 创业者要合理发挥企业文化缔造者的功能

造就企业文化的通常就是企业的创始人或者最高管理者，他（她）的行为和其思维模式也就奠定了这个企业的企业文化模式，也就是说企业文化一部分是创始人的人格化。所以说创始人对本企业文化的影响是决定性的，当一个新的企业成立后，创始人的管理思路以及言行举止就已经开始打造这个企业的文化，对整个公司的企业文化发展已经开始产生具有决定性的影响力。

《哈佛商业评论》主编、美籍华人博士忻榕指出，企业文化就是老板的文化，企业文化取决于老板，尤其是创业老板，不仅在中国，西方也是如此。在企业的创业初期，企业文化力就是创业者个人能力的文化，这个时期企业老板或创业者在企业的决策中起到了舵手作用。例如万科王石的理性赌博带来了超前的制度设计；华为任正非的“君主立宪”使得权力结构半开半锁；联想柳传志的大刀削藩化解了四次分裂；海尔张瑞敏的权力神化下的隐忧；长虹的强人政治、独缺纠错机制等等，这些老板的文化思维和行为风格界定了企业文化初期的形式，也是老板个人能力的一种展现，基本上代表了整个企业的文化风格。我国90％以上的企业，尤其是中小型的民营企业文化现状就是这样。企业的文化力只是一种朦胧而模糊的雏形，没有人去注意或研究它，只是觉得老板能把企业做好，老板的能力强，大家就在他的影响下，向他学习或模仿，老板说什么就是什么。这就要注意，一味地把企业文化的个性当成个人风格的展现，于是老板主义盛行，个人以言代法，在自己的小天地里搞个人崇拜，造成组织中弥漫着个人至上的气息，这种神化的结果不但不利于企业文化建设，反而是企业中的一个毒瘤。

5 注重企业文化执行力

经过共同愿景的规划以及核心价值观的形成，一种支持发展战略的企业文化就初步建立起来了，而这仅仅是开始，企业成员对于新的价值观只是停留在了解阶段，让企业成员高度认同企业价值观并将其转化为自觉行为才意味着长期的胜利。有几个要素要关注。

（1）领导团队身体力行，要带头实施执行文化。如果共同的价值观只是停留在口头、文字、会议等形式上，这样的价值观是不可能被员工所接受的。价值观不应该只是每天不断地说教，而应该每时每刻体现在每个行动上，领导团队的行动更为重要。企业文化说起来是一些理念和口号，但实质是“行为”。从根本上说，企业文化要靠每天的决策、做事、待人的方法来形成，而且，企业文化是多数人形成的，不是一个领导者提倡就能形成的。领导者的作用是，有非常敏锐的洞察力，关注组织所有成员的心理以及客观的环境，透过口号和行为引导，形成共识，让大家行为一致，形成优势文化，形成强势力量文化执行理念的塑造，需要高层们的以身作则，真正成为执行文化的先行者和推动者，并且有文化组织变革的勇气和决心。

（2）绩效管理与薪酬文化要服务于企业所想要确立的理念，使员工的业绩与激励的方向一致。对于精神层面的东西，如果不体现在物质层面上，是不可能让人们折服的。要员工信奉共同价值观，必然就要让他们相信这样的价值观是能够给他们带来绩效的，无论是在薪酬上或者是个人发展空间上，必须有一个体现的载体。所以要有意识地向员工表明，新的战略是如何帮助他们提高工作绩效，使他们对战略的实施产生与价值观的联系从而愿意去坚持这种价值观。

（3）创立大团队精神。团队精神是一种富有合作精神的良好职业境界。很多企业的文化强调团队精神：不仅仅是对自己的工作负责，还要主动协助他人和组织实现整体工作目标，使资源发挥出最大的效益。对于初创企业，建立团队精神尤为重要，这是由于企业在初创期，部门之间和岗位之间的职责并不太清晰，导致部门之间和岗位之间相互推脱责任、相互扯皮、相互抱怨，丧失团队合作精神。针对这种状况，企业在进行员工考核时，要注重团队激励，加大团队精神的考核，并作为企业奖励和晋升发展的重要依据，使管理制度的“硬”管理与企业文化的“软”管理有机结合起来。

（4）要注重和倡导创新学习。企业从创立的第一天开始就需要把创新学习提升到重要地位，企业文化不是短期可以收到成效的，需要积累和沉淀。创新学习型文化可以打破固步自封、停止不前的局面。许多企业，在初创期取得了一点成绩，就停止学习，喜欢谈论过去而不是未来，这是企业开始衰亡的标志。实际上，企业文化也是处于不停的发展和演化中的。创新型学习企业文化就是要取消各种界限、官僚层级和妄自尊大的习惯，创造一个信息共享的开放性环境，要不断奖励创新带来的成果，使员工能够体验因变革而带来的学习兴奋感和巨大能量，把工作成为一种“带薪的愉快学习过程”。

参考文献

1 韦华伟.创业期的企业文化[J].中外企业文化，2004(7)

2 黎群.企业文化建设100问[M].北京：经济科学出版社，2004

3 刘志迎.企业文化通论[M].合肥:合肥工业大学出版社，2004

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