少儿托管服务范文

导语：如何才能写好一篇少儿托管服务，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

LEYF是英国一家开创性的社会企业，它的百年社企之路非常值得我们学习、借鉴，它的成功表明社会企业模式可以在教育和就业领域以及加强社区联系上大有可为。

百年社企历程

纳迪娅・侯赛尼是一位生活在伦敦的单身母亲，她的劳动所得要么被用来支付房租，要么被用来支付育儿费，因此她的两岁女儿杰斯曼无法获得优质的早期教育，而这在伦敦并不是个别现象。伦敦虽然是一个以经济发达著称的国际化大都市，但在这个城市中，也存在着众多贫民区，尤其是对于英语不是母语的外来移民家庭来说，他们与本地人沟通很困难，更加难以通过其他方法获得幼托服务。

许多贫困家庭的家长明知早期教育对儿童身心的健康发展具有极其重要的影响，却也无法给孩子提供优质教育，因为伦敦的生活成本实在太高了。正是这些问题催生了“伦敦少儿基金会”的诞生。

总部设在威斯敏斯特区的LEYF不仅能为伦敦地区六个月至五岁的儿童提供服务，还能为全国各地该年龄段的儿童提供服务。对于这种定价合理的优质幼托服务的需求是巨大的，而伦敦少儿基金会是全面、细致、有效地满足这一需求的行业典范。

始建于1903年的LEYF比第一家有类似目的的官方儿童中心成立要早100多年，比英国国民医疗体系（NHs）早45年。该组织于1910年创立了一家婴儿医学检验中心，于1923年创立了一所育婴护理学院，并于1930年开办了第一家日间托儿所。多年来，又有更多创新产生。1991年，该组织在原有放松训练课程和幼儿俱乐部的基础上，建立了第一家工作间托儿所。在2006年，伦敦少儿基金会开始成为一个社会企业的旅程，使经济上可以自我维持，并且能够提供整个城市的家庭同样高品质的幼儿园体验，不论其背景。

一百年过去了，当初困扰着伦敦的诸多难题直到今天依然存在，但如今，LEYF已是伦敦最大、最成功的慈善社会企业。“一次一个孩子，借此改变世界”的使命激励开拓者追求卓越、不断创新。

玩转特许经营

LEYF大约87%的资金来源于家长支付的托管费和地方政府的拨款，此外还有外界提供的赞助、咨询服务费和捐款。捐款主要用于补贴贫困家庭，使本来上不起幼儿园的贫困家庭的儿童也能走进幼儿园。从依靠拨款转向自主经营，这是伦敦少儿基金会转型成为一家欣欣向荣的社会企业的关键所在。

自2005年以来，LEYF的规模扩大了两倍，在伦敦5个市镇的社区和儿童中心设立了22家托儿所，拥有320多名员工，每年使1700多名儿童的生活得到改观，企业的年营业额也达到了830万英镑。但他们并不止步于现有成绩，立志为更多儿童造福。LEYF目前正在寻求以特许经营的方式在未来5年吸引25个特许经营者加盟，为另外5个伦敦市镇的2500名儿童造福；接下来，再在更广的全国范围内推广铺开。

英国拥有16000多家托儿所，大多数都是独家供应商。在当前的经济形势下，这些托儿所往往乐意接纳LEYF提供的专营权。伦敦少儿基金会认为，与企业有机增长和收购方式相比，特许经营有助于企业为更多儿童提供高品质的托管服务。

LEYF模式的核心是提供公平的儿童托管服务。奥沙利文将伦敦少儿基金会的收费模式称为“罗宾汉”模式，也就是让相对富裕和开明的家长支付全额费用，这在一定程度上“差额补贴”了当地不太富裕的家长，从而让更多市民受益。正如奥沙利文所言：“我们希望家长能够明白，把孩子送进托儿所就如同购买‘公平贸易’香蕉：这不仅有利于孩子的福祉，还有利于社会的长远利益。”

LEYF专注于开发儿童天生的好奇心和自信心。这样，在离开幼儿园后，他们会是好奇的探索家。依靠学术研究、与国际早期基础教育组织的合作关系和自身行动研究，LEYF创建了自己独特的课程。

除了核心业务幼儿教育和托管服务，伦敦少儿基金会还寻求通过各种附加服务和项目对社会产生更广泛的影响，包括旨在帮助青年提升自信心和技能、进而获得就业的指导与实习计划。伦敦少年基金会非常注重与孩子的父母建立并增进互动，鼓励家长积极参与基金组织的郊游和其他多种活动，亲密亲子关系并搭建起托儿所与家庭之间的桥梁。此外，还举办各种以社区儿童为主角的联谊活动，以歌曲、美食和娱乐的手段使社区更加紧密和团结。除此之外，伦敦少儿基金会还参与了罗马尼亚的一个青年指导计划和乌干达的一个托儿所项目，力争使全世界的儿童生活得更好。

拥有杰出的领导者

在琼・奥沙利文的努力下，LEYF这家百年慈善机构如今发展成为一个有市场竞争力的创新型社会企业，甚至影响到了政府的决策，正确引导了关于儿童教育和家庭教育的方向。从它的发展历程、业务模式来看，它在遵循一些普适性的规律，值得我们国内的社会企业借鉴和学习。

自从公司首席行政执行官换成奥沙利文以后，LEYF企业规模扩大了两倍，在她的领导下，LEYF成为英国社会部门中最大的儿童托管服务提供商。奥沙利文的卓越领导还表明，企业转型无关乎组织结构或治理手段，而主要关乎人：关乎人的态度和意向，关乎人的商业技能和专业知识，关乎人追求改变的愿景和雄心。在极具挑战性的经济和政治环境中保持这种心态是很困难的，LEYF却在过去八年为我们树立了榜样。

2014年11月26日，第16届英国年度社会企业大奖颁奖典礼在伦敦举行。琼・奥沙利文获得“杰出女社会企业家”一奖。

伦敦少儿基金会的核心理念还包括公平：这不仅在于它按照家长收入的高低比例进行收费、在于它的产品定位，还在于它对儿童和家长许下的诺言：作为一家机构，伦敦少儿基金会将不断提升自己的积极影响。用他们自己的话来说，“我们一定要保证自己已竭尽所能为彼此搭建一个长期、积极和可持续的未来”。

伦敦少儿基金会模式可供我们学习的另一个关键点在于它注重培训和研究。LEYF拥有一个专门的研究、学习与发展中心，不仅为早教从业者提供广泛的认证课程，还为当地儿童的家长和弱势青年提供创新课程，帮助他们为就业做好准备。已有250多位学生在这方面获得了支持，包括住在托儿所周边地区的许多家长。

篇2

让美丽变得与众不同；

如果你经历着漫长的严冬，

我就是春天吹来的风。

为你点亮一盏明灯，

黑夜里有我与你同行；

擦掉昨天的眼泪和苦痛，

从此我们一起铿锵从容。

每个人都有一颗爱心，但要将爱心付诸于行动，奉献给陌生人，并不容易。忐忑和羞怯往往会遮蔽付出的勇气，而热情像熊熊的火焰，是一切的原动力！让我们激发热情，大胆施爱，像雷锋那样——

当一个个留守流动儿童遭遇困境时，渴望翱翔时，千百万巾帼志愿者用一颗颗柔情的心，点亮他们向上的希望；用一双双有力的手，托起他们稚嫩的翅膀，让他们走出迷茫，有信心向着理想，搏击长空。

关爱留守流动儿童，是江苏巾帼志愿服务一大亮点。今年“5?15”巾帼志愿服务日，省妇联隆重表彰了徐州鼓楼区黄楼街道大坝头社区橄榄枝巾帼志愿服务队等10支江苏省“十佳”巾帼志愿服务队、孙萍等10位江苏省“十佳”巾帼志愿者。本期策划，我们关注活跃在大江南北的巾帼志愿者，展示她们美丽多姿的风采。

镇江：有一种白发最美丽——

桑榆情怀润幼苗

一个人做好事并不难，难的是长期坚持，镇江市98岁的刘洁如老太太做到了，她十几年如一日，为公益活动、慈善事业默默奉献着。

虽然刘奶奶每月仅从单位领取120元生活费，但9个子女对她都十分孝敬，因此老人生活得很好。79岁那年，在儿女们为她举办的寿宴上，她要求儿女每年都孝敬一笔钱。儿女们都很不解，心想：老太太不愁吃穿，还要钱干吗？原来，刘奶奶开始向镇江市福利院捐款，以后每年如此。如今，她提高了儿女们孝敬钱的额度，也提高了捐款的额度。

2003年9月，刘奶奶在报纸上看到关于“社会妈妈”的报道，便请附近中国银行的杨女士帮她报名。2004年初，刘洁如如愿加入了“社会妈妈”行列，成为镇江市最年长的“社会妈妈”。

丹徒有个叫陈炎的农村孩子，父亲因病去世，家庭生活十分贫困，随时可能辍学。刘奶奶得知后，十分心疼。于是，她每年资助陈炎500元学费，还常把孩子领到自己家中嘘寒问暖，将孩子介绍给自己的子女，叮嘱道：“如果这个孩子需要的话，你们也要伸出援手。”目前，陈炎已高中毕业，考上大学，开始了新的征程。

此后，刘奶奶又资助了两名小学生，其中一个10岁女孩从小失去母爱，父亲又经常在外打工，让刘奶奶牵挂不已。为了不使受资助的孩子有过多的心理负担，她从不当面问孩子考试成绩，总是托人悄悄打听孩子们的学习生活情况。

一笔笔善款带着老人的爱心和情意，流到了最需要帮助的人手中。“钱是给人用的，我不愁吃穿，将钱用到最需要的地方，比什么都好，我没有什么财产留给儿女，但我留德给他们，德比财重要啊。”老人的话还真有生活哲理呢。

母亲的善举影响了整个家庭，儿女们也会经常捐款，虽然不多，也没有母亲那样固定，但一大家人都把这件事放在心上。女儿刘天鸾说，母亲教给他们的信念是“不以善小而不为”，他们已经把这当作家训，教导小一辈传承下去。

刘奶奶的善举感动了社区，感动了江苏：2005年，在润州区寿星和福星推选活动中，她当选为“润州之星”；2006年，在“感动润州”十大人物评选活动中，她获提名奖；2007年，她获得江苏省“十佳母亲”荣誉称号，被评为江苏省“三八”红旗手标兵。

扬州：有一种付出最幸福——

一间教室传递公益火炬

2007年7月，吴兴芬从扬州教育学院英语教育专业毕业后，应聘为高邮市菱塘镇一所学校的英文老师。一年后，她辞职回到家乡高邮市天山镇，与丈夫团聚。

丈夫吴联荣在天山镇中心小学当老师，下班回家，常跟吴兴芬说起班里几个留守儿童性格孤僻，学习也有些跟不上时，吴兴芬心中感到有些不安，联想起自己小时候父母常年不在身边的情景，更想起教书时班上的留守孩子，她萌生了创建“留守儿童之家”的念头。

2008年秋天，在丈夫的支持下，吴兴芬拿出5万元积蓄，将自己居住的房子腾出一间，装修成小教室，并配置了课桌椅、电脑、投影仪等设备，还买了一批又一批少儿图书。2009年春天，一个专为留守儿童提供学习义务辅导和图书阅览的“留守儿童之家”正式成立了。

“不赚钱，还要贴钱，又要花很多时间和精力，何苦！”起初吴兴芬的家人和朋友都不太理解，但丈夫却非常支持，还时常从网上淘回一些孩子们喜爱的图书。双休日和节假日，附近的孩子们都聚在这里，快乐地学习、读书、玩耍。

吴兴芬不仅辅导英语，还边学边辅导孩子们语文和数学。吴兴芬说：“英语是很多家长最操心的科目，他们不懂英语，更不会辅导，所以就把孩子放在我这儿。孩子们快乐，家长们放心，我也很开心。”

2011年春季，吴联荣班上转来一个叫周宇的男孩。周宇的父母从贵州来天山镇打工，家境贫寒，陌生的环境使得他的性格变得内向，平日里沉默寡言。吴兴芬了解情况后，让丈夫将孩子带到家里，给他做了好吃的，又给他买来新衣服、新书包，并让他每天放学后到“留守儿童之家”来学习。一年多来，小周宇不但学习成绩有了很大提高，性格也开朗起来。看到孩子的转变，吴兴芬和丈夫都有一种成就感。

吴兴芬的爱心温暖着每个孩子，他们也回馈给吴妈妈最真的爱。去年“三八”妇女节，吴兴芬因突发疾病而住院，学生们得知消息后纷纷前来看望，还自发用零花钱买来鲜花，自制了漂亮的贺卡，上面写着：妈妈，节日快乐！

4年来，“留守儿童之家”接待了百余名儿童。吴兴芬最初辅导过的学生已升上初中，但是他们周末、假期都常会过来看看吴妈妈，听吴妈妈辅导功课、讲故事，跟吴妈妈做游戏。

吴兴芬将知识和温暖传递给孩子们，社会将荣誉赠送给她：吴兴芬先后当选为2010年第16届广州亚洲运动会和2011年第26届深圳世界大学生运动会的火炬手。在亚运会和大运会圣火传递结束后，她都将火炬带回教室，用“奋进、拼搏、坚持、乐观”的精神激励和鼓舞着孩子们。今年3月，吴兴芬又收到伦敦奥组委的E-mail，7月14日，她将远赴英国参加火炬传递。

淮安：有一种坚持最感人——

6年青春守望成长

“我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量！”

2006年6月，那个炎热的夏季里，以朱玉荣为首的一群大学生志愿者，犹如一道亮丽的风景，悄然出现在苏北盱眙。

洪泽湖边的明祖陵中心小学是江苏省第一所希望小学，在朱玉荣和志愿者们到来之前，这里没有英语课，学生们小学毕业时，甚至连ABC都认不清楚。

如何让他们又快又好地掌握英语知识？一番苦思冥想，朱玉荣想出了一个妙招——自己动手编写教材，把小学英语所有课程从最基础的字母到最难的语法，统统浓缩在一本教材里。事实证明，朱玉荣成功了。

在毕业考试时，她所教的学生英语平均成绩达到80分，是建校以来英语教学最可喜的成绩。一提及此事，校长就会连声感叹：“奇迹！真是奇迹！”

镇上很多农民常年外出务工，学校大多数学生是留守儿童。朱玉荣把铺盖搬进了学校的“留守儿童之家”，跟孩子们同吃同住。白天，她除了完成教学任务，还要照顾一百多个孩子的吃喝拉撒；夜里，她都要起来好多遍，为孩子们掖被……同她一道来的30多位志愿者，先后离开了，唯有朱玉荣坚持留下，默默为希望小学奉献着青春。2007年7月，她获得“江苏大学生志愿服务金奖”；2008年，她被授予“盱眙县十大杰出青年”称号；2009年3月，被团中央评为“大学生西部计划优秀志愿者”。

“心中有爱有责任，并且信心满怀，才能成为一名真正的志愿者。”这是朱玉荣参与志愿服务的座右铭，问她支教的最大收获是什么？腼腆的朱玉荣说：“我学会了生活，学会了做人……”

作为一名乡村教师，朱玉荣用爱与责任温暖着留守孩子们的心，用一个老师的言行告诉学生们：如何学会爱自己、体谅父母，如何学会承担责任、独立生活。

连云港：有一种团队最震撼——

52位国税妈妈一种大爱

在山海环抱、人杰地灵的连云港，活跃着一支铁肩担道义、爱心柔似水的巾帼志愿者团队，那就是连云港市国税局的爱心妈妈们。1999年，在赣榆县国税局副局长李新敏的发动和带领下，团队为当地留守流动儿童，以及贫困家庭少年儿童的成长带来了一抹绚丽的亮彩。

孤儿刘成刚就是在国税妈妈们关爱下成长成才的。上中学时，刘成刚一日三餐总是躲在宿舍里啃干煎饼，一个星期最多能喝上两碗粥，算是改善伙食。是妈妈们一次次无声的资助，让他走进学校食堂，和其他同学一样坐在餐桌前，碗里有饭，盘里有菜；是妈妈们一声声温馨的召唤，让他踏进国税局，和其他孩子一样享受回家的轻松，有了倾诉与倾听，有了生活情趣。

国税妈妈们关注刘成刚的生活，更关心他的学习，每次见面都要了解他的学习情况，还买来很多课外书让他阅读。在国税妈妈们的督促下，刘成刚成绩非常优秀，并于2004年考入了军校。

考入军校第一年的中秋，刘成刚感到特别孤独，特别想念远方的大家庭，便给妈妈们打了个电话。谁知道，第二天他就收到特快专递送来的满满一大包月饼。捧着家乡妈妈们寄来的月饼，刘成刚激动地大声叫喊。宿舍的战友们都很纳闷，疑惑地问：“刘成刚，你不是没有妈妈吗？”刘成刚自豪地说：“我有52位妈妈！”

现在，刘成刚已顺利从军校毕业，被分配到炮兵第九师。国税妈妈眼中的毛头小子，已经成长为一名合格的共和国军官了。“最重要的是，妈妈们让我感受到了一种爱心，一种无私的可以让我深受鼓舞并为之奋斗一生的爱心。”随着阅历的加深，刘成刚对国税妈妈们的付出有了更深切的领悟，更真切的感动。

13年来，这支巾帼志愿者团队定期捐款，资助品学兼优的贫困学生。在“梦圆象牙塔”活动中，她们持续帮助赣榆县高级中学26名学生完成学业，让贫困学子圆了他们的大学梦；在实施“春蕾计划”活动中，她们与塔山镇葛埠小学开展“一帮一”助学活动，建立了“国税春蕾班”，使50名面临辍学的女童重返课堂；她们长期资助偏远山区两名孤儿，定期走访看望，为他们送衣送书，送去母亲般的关怀，使失去双亲的他们感受到母爱的温暖；在江苏省妇联开展的“蒲公英行动”中，她们又资助了金山镇两名特困留守儿童，计划帮助他们完成九年义务教育……如今，已有几十个受助孩子走进了大学的校门，走向了工作岗位。

以国税爱心妈妈们的故事为素材编写的情景剧《国税妈妈的爱》，再现了她们捐资助学的感人事迹，在江苏省妇联举办的“百花竞艳耀江苏”——江苏巾帼文明岗风采展示文艺演出中，获得了最佳风采奖……2011年，国税“爱心妈妈”志愿服务团队加入了江苏省巾帼志愿者协会。

李新敏和她的团队有一个梦想：就是有那么一天，所有的孩子们能够团聚一次，让她们看看，那会是多么幸福的时刻啊！

《家教与成才》观点：

公益慈善事业在改善民生、促进社会和谐、推动社会文明、保持社会稳定等方面有着不可替代的作用。然而，要救助弱势群体，仅靠政府远远不够，必须有社会力量的广泛参与。随着社会的进步，百姓的公益意识正逐步觉醒，公益行动蔚然成风。

但也有人对投身公益事业心存疑虑，或有所误解：做公益慈善需要有一技之长，或者有较强的经济实力，否则，不仅无法给受助者以帮助，甚至有可能成为旁观者的笑柄。其实，助弱扶贫是发自每个人内心的志愿，一个微笑，一次倾听，一个拥抱，都能给人以关爱，都是在给社会带来温暖。我们每个人都有能力为弱势群体提供帮助，无论是物质资助，还是心灵关爱，关键是需要主动迈出善意的第一步，需要“一时冲动”，需要热情。

公益慈善是一种融入生活的自觉自发的行为。巾帼志愿先行者已为我们做出了榜样，她们将关爱、帮扶弱势群体培养成了一种习惯，甚至当作了自己的一份事业。刘洁如、吴兴芬、朱玉荣以及李新敏团队，志愿担当起“社会妈妈”的责任，多年如一日，用行动关爱着留守流动儿童，影响着身边的人。毫无疑问，她们的情操和行为值得钦佩和学习。那么，那些朱玉荣的志愿者伙伴们，那些曾经豪情万丈曾经慷慨解囊的男女老少，他们不值得敬佩吗？“他们没有坚持！”“短时间的志愿服务可能会给孩子们带来伤害！”“他们的行为只是一时的自我标榜！”也许很多人脑海中会冒出这样的念头来。但是，不能忽视这些志愿者们奉献几个月、一年多的时间，帮助留守流动儿童的事实。尽管他们没有将自己的终生奉献给公益慈善事业，但他们那一刻的爱心，那一段时间的关爱，同样给受助孩子们带来积极的影响，这种影响也会改变孩子们的一生。而且，离开并不意味着画上句号，我们相信，公益慈善已深入这些志愿者的内心，他们会习惯性地在自己人生的其它时刻，以其他的方式支持社会公益事业。因此，只要是发自内心的善举，哪怕只付出一天的爱心，只捐献一元钱，只送上一声亲切的问候，都是有价值的！

积极参与公益慈善，既帮助了他人，也影响着自己。把德传给子女的刘洁如，受到儿孙们的尊重与孝顺，她的晚年安详而充满活力；把居室改成教室的吴兴芬，从亚运会、大运会的火炬手一路走向英国伦敦的奥运会火炬传递之路，她的生活因公益事业而生机勃发；坚守乡村希望小学的刘玉荣，与留守儿童朝夕相伴，她的青春因激情而恣意绽放；资助上百名贫困儿童的连云港国税妈妈们，用温暖抚慰纯真，用柔情呵护孤独，她们的团队因共同的志愿而更富有凝聚力和感召力。

关爱是人人都希望得到的情感，也是人人都应该付出的责任。给予了，付出了，奉献了，才能感悟到人生旅途中，与爱同行的美好！

（感谢镇江、扬州、淮安、连云港等市妇联和连云港市国税局对本文的大力支持）

链接一：

国外女性志愿服务之路

在西方国家，志愿者角色是女性在家庭角色、工作角色之外的一个基本角色。女性不仅比男性更愿意参与志愿服务，而且被认为对社会的贡献更大。

英国：女性比男性贡献更多的志愿服务时间，大约为每月17小时。

美国：2005年美国的一项调查表明，58%女性在过去的一年里参加了志愿者工作，而男性只有49%。

国外女性志愿服务还有一个引人注目的特点：有一个庞大的追随者集团——儿童。这些孩子最小的只有4岁，平均年龄12岁，其中6~16岁的女孩居多。其活动领域广泛，包括举行义卖、参加年度儿童大会、建立自己的志愿组织、接受妇女的领导等。儿童成为志愿服务事业的追随者，保证了志愿精神的传播及新生力量的培养，从而使国外志愿服务能够达到较高的水平。

链接二：

今年5月15日是江苏省第二个巾帼志愿服务日，江苏省妇联号召全省各级妇联开展“与爱同行——社会儿女关爱空巢老人、与爱同行——社会妈妈关爱留守流动儿童、与爱同行——巾帼志愿者关爱单亲贫困母亲”巾帼志愿服务系列活动，弘扬雷锋精神和志愿精神，传承中华民族传统美德，创造良好社会风尚。

其中关爱留守流动儿童的服务内容为：

1、学业支持。面向家庭困难的留守流动儿童开展助学行动，每年向受助儿童提供一定的学习、生活和社会实践补贴，小学生一年300元，中学生一年500元，帮扶至其完成义务教育。

2、亲情关爱。针对留守流动儿童缺少照顾、缺少亲情、缺少家庭教育，心理问题较多等情况，以走访、电话、书信及专业咨询等多种形式，开展亲情抚慰、心理疏导等关爱活动。