市场调研课程设计范文

导语：如何才能写好一篇市场调研课程设计，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1 《市场调研》课程设计的思路

1.1 课程设计的指导思想

《市场调研》作为高职市场营销专业的一门核心课程，是一门应用性很强的专业技能课程。以往讲练结合的教学模式，已经满足不了这种操作能力要求极强的课程的需要。基于真实项目驱动的《市场调研》课程设计与组织，是根据教育部《关于制订高职高专教育专业教学计划的原则》提出的：“要加强实践教学环节，增强实训、实践的时间和内容，以使学生掌握从事专业领域实际工作的基本能力和基本功能，实现实践技能与理论知识的整合”[2]为指导，坚持课程围绕专业人才培养要求、一切围绕学生可持续发展，立足以市场调研工作过程为导向、以快速消费品营销策划为载体、以学生会做能做为引领、以学生职业素养提升为核心的原则，解决：学什么、怎么学；教什么、怎么教；说什么、怎么说的问题，并将市场调研活动分解为六个项目，并依据各项目之间的逻辑关系进行序化，形成各项目之间内容的相对独立性和动作的继起性，整个课程按照职业工作过程顺序展开。具体如表1所示。

1.2 课程的两个主线

一是以市场调研工作程序为主线。首先分析基础确定调研的目的，制订市场调研的方案，然后选择市场调研的方法，设计市场调研的问卷，再组织市场调研活动，整理分析调查资料，最后编写调研报告。二是以市场调研内容为主线。从市场环境分析到消费者购买行为分析，再到STP分析，最后是4P分析，也就是沿着产品、价格、渠道、促销的顺序展开。

2 教学过程和方法

2.1 教学过程

该课程依据市场调研课程的工作任务和作用流程组织学习项目，学习项目的组织与划分与学习型工作任务一致，根据学习项目组织课程教学。教学过程的开展需要在理实一体化教室和企业的实际调研业务或高度仿真的软件的基础上进行，从而满足教学过程中理论教学和实践教学相互融合的需要，实现教学与实训合一的要求。

2.2 教学方法

课程的设计以调动学生的积极性为核心，以启发式教学为主，将课堂讲授和学生参与讨论、亲身体验、模拟实验等实践教学方法相结合，通过自主学习、小组讨论和网络学习以及调研分析等方式来训练学生的独立思考能力、协作攻关能力、解决问题能力、迁移学习能力和创新能力等。

《市场调研》课程在我校共开设72个课内学时和一周实践教学，共计96个学时。

现以任务“制订市场调查方案”为例，说明教学过程和方法的设计，该设计主要由三部分和六个阶段构成，提出任务、完成任务和评价任务三部分组成，具体如表2，表3，表4所示。

3 课程的考核与评价

课程考核也是课程建设中的一个重要环节，传统的理论知识考核，多数停留在知识层面，个别加入技能测试题目的，也由于时间的限制不能很好地评价学生学习情况，最终导致学校评价和企业评价不一致。

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关键词　市场调研　开放式实训　能力本位

中图分类号：G424 文献标识码：A

市场调研是作为市场营销专业的核心课，是一门理论实际密切结合的课程，它强调对调研方法的掌握和调研技巧的运用，他的应用学科性质决定了它在教学过程中必须要重点突出实训环节，通过实际操作来深化学生对理论知识的理解和实际应用，培养学生的职业素养和能力。

1 市场调研开放式实训的理论依据

认知理论：认知理论认为，学生在特定的情景中锻炼，可以促进学生对自身的认知进行加工，构建自身的认知结构，推动认知的发展。市场调研开放式的实训课程，可以让学生亲身操作，推动学生的认知体系的形成和完善。

建构主义思想：根据建构主义思想，人必须在相互的环境中进行学习，只有当学习材料，和学习者的学习动机，情感，生活相互作用时，学习才能有效地发生，对知识的理解和掌握才能顺利完成。建构主义思想要求以学生为中心，强调学生的主观能动性，重点在促进学生主动探索和发现的能力以及对所学知识的主动构建。建构主义在高职实训课程教学上具有一定的指导意义。

2 市场调研开放式实训的构建

开放式的实训课程，必须要把各个实训项目流程化。开放式实训要求课程必须基于具体的工作过程来进行课程设计，根据市场调研的各个环节，在教学的过程中，就以真实的业务背景为载体，依据市场调研在市场营销中所处的环节，按照市场营销中的产品、价格、促销以及分销等要素，分别展开教学，强调市场调研在各个环节的作用和操作难点。把整个教学过程演变成一个连贯的、操作性强的课程，紧贴市场营销的真实情景，实现课程设计的流程化。

开放式的实训课程，教学内容必须企业化。教学内容的组织需以真实的工作任务过程为载体，施行项目化教学。根据市场调研的概念和原则，把学生融入到真实的有意义的任务完成过程中，让学生积极主动地进行知识构建，以培养学生的实际动手能力和解决问题的能力。实训教学是严格依据专业教学计划和教学大纲中对实践环节的要求进行的，对提高教学质量有着非常重要的作用。同时实训教学本身是综合实践能力和综合技能有机的结合，对学生技术应用能力和实践能力的培养非常有益。

本高职市场调研课程的目标是培养“重基础，宽专业，多方向，强应用”的高级应用型人才，根据培养目标，实训课程根据企业的真实需要设定选题，完整的实训分成三个项目，包括设计市场调研方案，市场调查的具体实施以及市场调查的资料后期处理。

项目一。调研方案的设计：首先：动员，强调注意事项，分组选题；其次，二手信息的收集，确定调查方案，运用问卷设计的理论知识设计相应的调查问卷；然后，指导修改问卷，问卷合格打印。

在这个项目中以调查问卷的设计为重点。通过学生之间的小组讨论展开头脑风暴，确立自己的调研方案，也需要进行实地走访，按照收集定性数据的方法来确定、修正自己的调查方案和调查问卷的具体问题。教师在这个阶段，主要是起着查缺补漏的作用，确定调查方案的正确和调查问卷的完整。问卷设计关系到调查工作的实施，更关系到后期资料收集的准确度。这一个项目，主要可以提高学生分析问题的能力，信息收集和分析的能力，把理论用于实践。

项目二。市场调研实施：具体包括选择调查方法、组织实施市场调查。这一个项目主要是利用已经设计好的问卷让学生科学地采用调查方法深入调查对象中进行资料的收集，是锻炼学生与人沟通的能力和培养学生勇于承担挫折的素质的关键步骤。这个项目发挥学生的主体地位，以小组为单位进行，小组成员之间必须发扬团队合作精神，紧密协作，记录调研的实训内容和心得体会，为撰写调研报告积累资料。通过深入市场、企业和消费者的调查，学生可以广泛地接触社会，提高学生的人际交往能力和公关能力，从而达到知识、技能的综合掌握。

项目三。调查报告的撰写和调查结果宣讲：包括调查问卷信息的分析整理和调查报告的撰写，以及学生汇报调研结果。这一项目与调研成果的展示有直接的关系，对于培养学生的分析问题的能力，文字处理能力和表达构思能力。并且，调查报告的撰写，是对市场调查的全程总结，可以进一步增强知识体系的完整性。

3 市场调研开放式实训的考核

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人才市场调研能够更好地把握市场就业需求的动向，能够更好地为高校人才培养模式的创新提供参考依据。对于计算机人才而言，在信息化建设过程中，各高职院校更加需要借助人才市场调研，为计算机专业的课程设计、培养模式等多方面的创新提供强有力的支撑，以此帮助学校提高计算机人才的综合素质，更好地适应市场需求。为此，本文对计算机人才需求量较大的城市进行调研，涉及调研单位和企业包括软件开发公司、传统制造业企业、服务类企业等，以此，提高计算机人才市场调研的广泛性、代表性和合理性，为高校人才培养模式的创新提供科学的依据。

(一)计算机专业学生能力分析。通过对调查企业管理人员反馈意见的整理，计算机相关管理技术人员认为市场对于计算机专业人员的需求量非常大，同时计算机人才市场对于人才在计算机专业方面的层次结构、就业意向、综合能力和素养等方面的要求非常高。在就业市场需求大、人才素质要求高与各类计算机人才专业素养和综合素质之间产生了一定的矛盾。换言之，计算机专业人才就业存在的诸多突出问题，是由于就业市场对于人才需求的不断提高与高职院校培养模式的缺陷造成的，导致人才市场的供需结构不合理。通过对计算机人才市场的调研，我们发现，计算机专业大学生需要学习文化知识、技术技能以及专业知识等。在就业市场的客观要求下，突出呈现出部分大学生文化基础知识不扎实，忽视对于文化知识的掌握，技术技能同工作实际需求相脱节，部分教师没有实际工作经验，在教学过程中出现理论与实际相互脱节的现象。最终导致学生对文化知识与技术基础知识的忽视，造成学生在就业过程中出现能力不足，不能迅速融入到实际工作中。此外，计算机专业大学生基本能够满足工作中所需要的专业基础知识和技能。在网络、编程以及多媒体等方面的技能表现出应有的能力，能够满足公司对于工作岗位的实际需求。但对于公司而言，公司仍然需要对刚刚步入工作的大学生进行专业技能和知识的强化培养，绝大部分学生在步入工作过程中，都是担任基本的公司任务，无法独立参与或者承担一个具体项目，日常工作中从事重复性简单工作，导致企业人才资源的浪费和学生创新能力的短缺。并且，大学生在工作过程中沟通能力与团队协作能力方面相对匮乏。软件编程、网页制作、网络维护、技术支持等方面的工作岗位是计算机专业学生主要从事的工作，但在同客户和上下级沟通过程中，大学生表现出团队协作能力和沟通能力的匮乏，这些能力给职场的发展带来了一定的负面影响，也是毕业生必须从自身出发努力克服的缺点。

(二)学生课程体系。本次计算机人才市场调研的主要领域和企业集中在软件公司、网络公司、网络安装与维护公司、物联网公司。而这些公司对于计算机专业的课程体系要求主要表现在以下几个方面。1．软件公司。对于软件公司而言，现在大学计算机课程中开设的C、C++、JAVA、SQLSERVER、JSP等专业课程对于实际工作而言都具有较强的针对性，也是软件工作需要的专业技能。但是学生在学校学到理论知识与实际工作需求脱节，导致理论脱离实践，需要学生在毕业前到企业进行实习，以此帮助其在步入工作时达到理论与实践的统一。为此，高校在开设编程方法、编程理念等专业课程和授课过程中，应重视理论与实践的结合，提高学生的实践操作能力。2．网络公司。通过网络公司的反映，我们发现网络公司的发展速度非常快，网络新技术、新理念层出不穷，公司变革加剧。然而，学校在授课过程中，教程改革和授课创新速度滞后，致使学生在步入工作过程中不能够很好地应对新技术、新理念和新方法，为此，为适应网络公司的发展，高校在授课过程中，应结合市场和社会发展方向，提高学生对于新技术的接触和了解，在高校计算机专业引入最新的技术和知识，提高学生适应社会变化和市场需求的能力。3．网络安装与物联网公司。目前，高校针对网络安装公司和物联网公司开设的课程大多数是应用型的，如计算机组装与维护、网络设备安装与调试、网络管理与维护、网络综合布线等等。这些课程原理性内容较多，学生在学习过程中需要对专业知识具有扎实的基础。但在动手操作过程中，欠缺动手能力。同时企业需要兼具计算机编程、网络软件设计与阅读等能力，换言之，复合型计算机专业人才更加受到企业的青睐。

二、高校计算机人才培养模式的改进措施

为应对我国信息化建设浪潮的来袭，同时提高我国信息化技术的综合竞争力，高校应以市场需求为导向，结合国家信息化建设需要，培养市场需求和认可的计算机专业人才。为此，本文结合市场调研发现的问题和就业现状，对高校计算机人才培养模式的改进工作提出以下几点建议。

(一)开设心理分析课。心理分析课程的开设帮助刚步入大学的学生更好地认识到学历、知识与兴趣等多方面因素对于未来个人择业和成才的影响。一方面让学生认识到学历再高，若无工作经验和实践能力，也只是空中楼阁。一方面心理分析课程的开设帮助学生培养自我分析、自主阅读、个性养成、艺术素养的培养等，提高学生了解自我、认识社会、思考人生的能力，帮助学生提高综合素养，更好地适应市场需求。

(二)创新计算机专业课程。以市场为导向，紧跟计算机技术发展方向和信息化技术变革，在学校开设有针对性的计算机专业课程，除必需的软件、网络课程以外，还需要在不同计算机方向进行交叉学习，提高计算机专业学生的综合技能。邀请企业、产业等领军人物到高校开展讲座，提高学生对工作的认识。同时积极开设部分管理课程，为未来学生独立负责项目提前做好管理知识的储备。

(三)培养学生的沟通与团队协作能力。在实际教学中，引导和鼓励学生进行科技文档、演讲文稿的编写，在写作课程中，引导学生注意写作能力、修辞技巧、专业术语等的使用和表达。鼓励学生积极参与到公众演讲活动中，构建学习小组，共同完成课程设计、编程、网络管理等小课程，以此提高学生的沟通与写作能力。

三、结语

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关键词： 信息化技术 职业教育 教学改革

20世纪90年代以来，伴随互联网和计算机技术的迅速发展，信息技术已渗透到人们工作生活的各个方面，教育也不例外。如何合理而有效地运用信息技术手段来优化教学过程和效果已成为每位教育者急需解决的难题。“市场调研与预测”课程作为高职院校经济管理类专业的一门公共基础课，如何加快与信息化技术的整合已迫在眉睫。

一、课程基础分析

（一）n程教学对象分析

“市场调研与预测”课程的教学对象为高职院校经济管理类专业一年二期和二年一期的学生。受高考招生制度的制约，高职学生与本科学生相比，普遍存在基础薄弱，个性较强，但思维活跃，动手能力强等特点[1]。当然，学生特点也受校园文化环境和专业特色的影响。特别是一年二期和二年一期的学生，已基本适应了所在学校校园文化环境，完全与所学专业特色相融合。因此，为了详细了解“市场调研与预测”课程教学对象的基本特色，特对正在授课的湖南化工职业技术学院2013级经济管理类专业进行了一次随机调查，共收到有效调查问卷63份，通过整理发现教学对象除具有高职院校学生普性外，还具有以下特点：

1.学生喜欢信息化的教学环境和直观地获得认知。在“你比较喜欢哪种教学环境”的调查中发现，只有4人，占总数6.35%的同学喜欢“‘粉笔+黑板’式传统教室”，61.91%的学生喜欢“功能齐全的多媒体教室”，23.80%的学生喜欢“机房”，这两种选择就占了85.71%。由此可见，随着信息技术的不断推广，学生越来越习惯利用现代信息技术来进行学习，也越来越希望老师利用信息技术来强化教学内容的生动性。特别是相比于文字性的描述，学生更希望能直观地获得认知。如在“在该课程学习过程中，你希望老师提供哪些的资源”的调查中，以“图像”、“音视频”和“实际案例”的回答最多，占83%。

2.学生学习自主性不足，开始依赖现代信息手段。在调查“在学习过程中，是否会复习所学过的知识”问题时，只有2人，占总调查人数3.17%的学生每次课后都会复习;有33人，占总调查人数52.38%的学生偶尔会复习;有28人，占总调查人数44.45%的学生从不复习。但在遇到学习上的难题时，学生开始依赖现代信息手段解决。根据调查结果显示，在学习上碰到困难时，9.52%选择置之不理，82.54%的人主要通过“百度、google、世界大学城”等在网络上搜索解决，7.94%的人选择向老师请教。

（二）课程作用与内容分析

“市场调研与预测”课程作为经济管理类专业的一门公共基础课，以市场调研与预测的实际工作过程为标准，旨在通过学习使学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程，掌握市场调研的基本理论与方法，培养学生较好地开展市场调研、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力，以适应信息时代我国企业在经济活动中开展市场信息收集和分析的需要。同时课程致力于促使学生树立自信心，养成良好的学习习惯和形成有效的学习策略，发展自主学习能力和团队协作精神。内容上主要包括市场调研与预测的基本知识、市场调查设计、市场调查实施、市场调查资料整理与分析、市场预测、市场调研与预测报告撰写六个部分内容。

（三）信息化教学环境与资源分析

从教学环境来看，湖南化工职业技术学院现有教室均为多媒体教室，每间教室都与互联网连接，而且全校范围内覆盖无线WIFI，学生随时可以通过电脑或手机登录QQ、微信、邮箱和世界大学城等平台。在教学资源上，湖南化工职业技术学院自2010年开始，在全校推行基于大学城空间的信息化教学改革，目前已经建成空间课程203门，“市场调研与预测”就是其中一门。在空间课程网站上，学生可以随时查看课程教学课件、PPT、知识点微课视频、案例和相关扩展知识。同时，学院建立了资源丰富的数字图书馆。这些资源最大限度地营造出直观感性、内容丰富、形式新颖、沟通快捷、反馈全面的教学环境[3]。

二、基于信息化手段下的“市场调研与预测”课程教学设计

（一）课程教学设计的基本思路

结合教学对象的基本特点、课程特性和学院的教学环境，明确“市场调研与预测”教学改革要突出以下思路：

1.紧跟高等职业技术教育办学目标，注重学生的实践能力培养。高等职业技术教育作为一种有别于普通高等教育的形式，其培养目标明确为在保证个人可持续发展的基础上，以社会职业岗位（群）的需要为依据，培养生产、管理、服务第一线所需要的、能将客观规律和原理转化为物化形态的、直接为社会创造价值的高级应用型、技能型人才，以适应地方生产、建设、管理、服务第一线的需要[4]。这就要求高职教育的课程设计要坚持理论与实际结合原则，注重培养学生的创新精神、实际操作能力与知识应用能力。

2.重视师生互动交流，突出学生主体地位。教学是一个复杂的社会协商和意义建构过程，需要教学要素间多维度地深度互动，以实现知识共享、意义创生[5]。在传统的教学中，交流的方式以课堂教学为主，课堂教学由教师主宰，学生被动接受，其主体性难以得到充分发挥，难以实施因材施教，也难以培养学生创新能力。

3.构建多重化评价体系，促进学生全面发展。教育评价是衡量学生对知识点掌握程度的主要方式。但片面以期终考试为重点，往往导致学生不重视平时学习，不注重对知识点的系统掌握，而倾向于期终突击复习，最终知识掌握不牢靠。因此，教育评价应以促进学生全面发展为目的，从多维度、多渠道进行考核。

4.整合各种信息化手段，拓展学习渠道。随着信息技术的快速发展及智能手机的普及，信息的传播渠道日益广泛，人们可以实现随时随地的信息获取与交换，而且这种方式日益成为人们生活中不可或缺的成分和认知社会的基本方式。伴随人们学习习惯的改变，课程教学也要随之改变，要充分利用多种信息化手段，加强与学生的信息获取和交换。

（二）课程教学的具体设计

1.教学内容的选取。根据高职教育培养高级应用型、技能型人才的要求，“市场调研与预测”课程明确以培养学生从事市场调研与预测方面的基本工作能力为目标。通过调研和分析不同行业企业、不同种类产品的市场调研与预测的工作过程;同时考虑到经济管理类学生以文科生为主、管理类课程比较多，结合理论知识以够用为原则，最终确定“市场调研与预测”课程包括市场调研概述、市龅餮猩杓啤⒌鞑榉椒ㄑ瘛⒌鞑樽柿险理与分析、市场预测、市场调研报告撰写六大模块知识点，其中市场调研概述模块包括市场调研基本理论和市场调研组织实施两个技能点，市场调研设计包括调查方案设计和调查问卷设计两个技能点。通过这六个模块的学习，以培养学生进行市场调研的基本素养、市场调研设计能力、调查方法选择能力、市场调研资料整理和分析能力、市场预测能力和市场调研与预测报告撰写能力六项能力为目标。

2.教学流程的设计。结合高职教育本质和信息化教学环境，“市场调研与预测”课程的教学以项目教学法为主线，辅助任务驱动法、情境教学法、角色扮演法等多种教学法，使理论知识与实践教学一体化。在第一次课将学生进行分组，组成团队，并给每个团体分配一个与日常生活密切相关的实际调研任务，要求每个团队按课程教学模块依次完成市场调研各个阶段的工作任务而最终完成实际调研工作。在每个阶段的任务完成中，主要分为理论教学和实践教学两个环节。理论教学主要以老师教授为主，主要在多媒体教室实施，着重通过实际案例传授理论知识和解决实践教学中学生普遍存在的难题;实践教学以学生为主体，主要在网络机房实施，由学生以团队为单位，利用职教新干线“市场调研与预测”空间课程为平台，充分利用各种信息化手段，课内和课外结合，以团队协作学习、交流、讨论为主，老师在旁、在线指导为辅的形式完成阶段任务，并把最终成果按要求在空间课程中的指定位置，作为课程最终成绩评定的参考依据。

3.教学效果的评价。根据高职高专人才培养目标对人才培养的要求，课程考核注重过程考核和结果考核相结合、形成性评价和终结性评价相结合、个人考核和团队考核相结合、课内考核和课外考核相结合。其中形成性评价包括过程考核（学习态度、纪律情况）、课外考核（作业、预习情况）、模块任务（大学城空间任务），所占比重分别为10%、10%和20%;终结性评价主要以期末考试为主，所占比重为60%。

三、基于信息化手段下的“市场调研与预测”课程教学实施效果分析

2015年下学期，在湖南化工职业技术学院8个授课班级中随机选取4个班级执行信息化环境下的教学改革设计。通过对两类教学班级的对比发现：

从学生的评价来看，实施教学改革班级学生对课程满意度为96.78%，而传统教学班级学生对课程满意度只为76.19%。通过对实施教学改革班级学生的问卷调查发现，有88%的学生认为利用空间课程教学，不仅方便了知识的学习，更加强了师生间的交流互动;64.52%的学生认为利用信息化手段教学，提高了自己的学习兴趣，加深了对知识的理解;70.97%的学生认为把知识模块化，并把每个模块冲关成绩作为最终成绩的一部分，不仅使他们重视了平时的学习，更加深了他们对知识的全面掌握。

从学生的期末考试成绩来看，实施教学改革的4个班级参加考试学生104人，及格85人，及格率为81.73%，平均分为64.71分;而实施传统教学的4个班，参加考试学生105人，及格68人，及格率为64.76%，平均分为56.56分。由此可见，“市场调研与预测”课程实施教学改革对学生成绩促进明显。

综上，基于信息化手段下的“市场调研与预测”课程教学设计在一定程度上促进了信息化手段与课程教学的融合，并有利于提高学生的学习积极性，加深学生对知识的掌握程度，密切理论知识与实践的联系。但也存在一些的不足，如学生因为平时分问题，而忽视期末复习;在团队协作中，有部分学生滥竽充数等。这些问题都需要在以后的教学中不断探索、不断创新、不断改进。

参考文献：

[1]李勇，严宁.基于高职院校学生特点的美术鉴赏课教学方法初探[J].美术教育研究，2015，（03）：99-101.

[2]张俊娟，穆卓辉，张朝晖.信息化教学手段下高职专业课程教学设计[J].继续教育，2015，（10）：73-74.

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在职业教育中，我们的教育方针是要培养高素质劳动者和技能人才，培养学生的动手能力和服务能力是职业技能教育的培养目标。在课程设计和课堂教学的过程中，要充分体现职业教育的要求，在精品资源共享课的建设背景下，依托翻转课堂教学模式，将课程知识与职业能力相结合，将实践教学与项目教学相结合，是符合职业教育发展，适应国家现代产业体系建设要求，促进高等教育协调发展的重要手段。

二、课程项目总体设计

“药品市场营销技术”课程是药品经营与管理专业学生的专业核心课程，也是该专业的职业技术课，通过该课程的学习，学生能够了解市场营销的产生与发展，明确药品营销的含义，树立正确的营销观念，熟悉药品市场及营销环境、能够对医药企业的目标市场进行选择和分析，并掌握企业药品品牌策略、价格策略、药品渠道维护策略及药品推广策略。最终掌握药品营销工作的工作流程和工作方法，能够胜任药品销售、采购、营销管理等岗位的工作。在精品资源共享课的建设过程中，需要对课程所用的教材、上课使用的教学课件、实录教学视频以及供学生使用的考试卷、作业、习题库等资源进行建设，在建设完成后要实现学生和教师的共享。而在课程的实际授课过程中，课程项目的开发和设计可以以翻转课堂为主要载体，以课前任务、课堂学习和课后提高三部分实现资源的共享，从而能够实现整门课程的精品资源共享建设。

三、教材共享设计

教材是一门课程的核心教学资源，也是教师和学生进行沟通和交流的基础，因此在精品资源共享课程建设中，对教材的建设十分重要，需要从结构、内容和模式上符合翻转课堂教学的要求。以往的教材编写，常常是以章节的形式按照知识学习体系进行编写，这样的教材便于教师掌握，也有利于教师的备课和授课，但是却忽略了以学生为主体的教学思想，因此配合翻转课堂使用的教材应充分体现学生的主导地位，以工作流程或者工作内容为核心，将职业岗位中需要的能力拆分为由浅入深的知识点，并将较容易掌握的知识点在课前学习任务单中体现，由学生自学或小组学习完成，而将较难的知识点放在课堂上由教师采用启发式或探索式的教学模式指导学生学习，另外还可以将教材中的部分内容作为开放式的讨论学习主题，由学生在课后选择性学习。例如“药品市场营销技术”课程，在教材编写上可以分为8个项目，分别为课程入门指导、药品市场营销环境分析、药品市场调研分析、药品目标市场选择与定位分析、药品市场产品设计、药品市场价格设计、药品市场渠道设计和药品市场促销设计。在这8个项目中，第一个项目主要介绍药品市场营销中的核心概念，让学生对该课程有一个总体的认识和了解，并产生学习兴趣;药品市场环境分析和市场调研，是对药品市场的宏观学习和掌握，也是医药营销岗位中市场开发部门的重要工作内容;药品目标市场选择和定位分析是将药品市场中的宏观分析与微观企业工作具体实施相结合的重要手段，其中归纳为医药企业的STP市场分析，也是企业具体工作内容的体现;药品的产品、价格、渠道、促销分析可以归纳为4P策略分析，这是在药品销售工作中一线营销人员可以具体采用的营销方法，也是课程学习中最核心的部分。在实际教学工作过程中，教材的设计要与教学模式相结合，通过实施翻转课堂，制定课前学习任务单、课上学习项目以及课后开放讨论内容，能够很好的促成精品资源共享课程的建设工作。例如“药品市场营销技术”课程中药品市场调研分析项目的教材内容可以制定如下:(1)工作任务:撰写药品市场调研方案;设计药品市场调查问卷;实施药品市场调研活动;调查资料的整理和分析;撰写药品市场调查报告。(2)课前学习任务单:药品市场调研的目的、内容和安排;调查资料的收集方法;市场营销调查报告的基本结构和写作内容。(3)课上学习:设计药品市场调查问卷;开展药品实地调研活动;撰写药品调研报告。(4)课后开放讨论:在进行药品市场调研时还有哪些改进的空间?

四、教学课件与视频设计

教学课件和视频可以运用在课前学习任务单和课上教学项目的使用，通过教学课件和视频能够将教学内容提炼浓缩，无论是在课堂上还是学生自主学习，都可以借助其来巩固知识。在学生自主学习的课前学习任务单中，教学课件要能够提供知识结构网络图、重难点分析，并作为视频讲解的补充，而教学视频短小精干，制作精美比较容易吸引学生的学习兴趣，能够尽可能保证学生在课前积极参与课前准备。在课上教学项目中，课件要包括知识点的提高，案例分析或者是实训要求，能够让学生根据课件上的内容对课前掌握的知识进行细化，教学课件的内容不能是书本上内容的照搬和照抄，要站在学生学习的角度，提供并要留有学生学习和思考的时间。同时，在课堂上也可以邀请学生共同参与到视频的制作中来，调动他们积极性的同时也可以丰富教学资源。例如在“药品市场营销技术”课程中的药品市场调研分析项目，其中可以将药品市场调研方案、问卷的设计、撰写药品市场调查报告的格式要求等制作成课前学习任务单，要求学生在课前完成，在课程开始之前，每组需要提供至少一份小组任务设计合理的药品调查问卷，这些内容中如市场调研方案的内容、市场调研计划表、市场调查报告写作格式等要求可以制作成课件发放给学生学习，而将药品市场调查问卷的设计规范制作成不超过3分钟的视频，让学生通过自己学习能够完成调查问卷的设计。在课堂上，教师可以对问卷设计提出若干问题，并总结出设计问卷需要注意的问题和避免出现的错误，以课件形式展示给大家，然后让学生根据自己制作的调查问卷进行纠错和修改，然后再以小组互换问卷的形式进行进一步的修改，最终形成合格并完整的问卷。

五、学生作业和考试卷设计

学生作业是检查学生对学习知识的掌握程度的重要工具，在传统教学模式下学生作业多为纸质作业，并要求学生在课后完成，但是在翻转课堂教学模式下，对于学生作业的部分也需要做出调整。例如在“药品市场营销技术”课程中，可以将学生作业分成两部分:一部分作为课上教学项目，让学生在课堂上分组完成，最后上交的形式也不限于纸质作业，而可以采用自录视频、小组讨论报告、角色扮演游戏等多重形式，这样既能活跃课堂气氛，也能够让学生保持较长时间的关注度，真正实现“做中学”;另一部分可以由课后评价作为学生作业，在课后安排例如开放式的讨论题，或者经验感想交流的内容，以积分形式纳入到职业素养考核中去，以此调动学生课后持续学习的积极性。对于学生的考试，也可以纳入到课后评价体系中，改变传统的学习到期末以试卷形式进行考核，而可以分阶段、分内容进行实施。

六、资源库设计

在精品资源共享课建设中，对于资源库的建设也十分重要，无论是教师还是学生都可以通过资源库进行自主学习，而翻转课堂的教学模式也是当今较为流行的幕课模式中的一种，在精品资源共享课建成之后，也是希望能够通过在线学习平台将课程内容开放式地提供给大规模的人使用，但是对于从事一线教学工作的教师而言，制作并完成大规模的资源库往往比较困难，所以通过翻转课堂，教师要让学生参与到课程的开发和学习中，在课堂上学生完成的作业、项目和视频均可以作为课程资源的一部分，课后完成的讨论和交流也使得课程能够体现出更多的生命力。

七、结语

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1课程性质

本课程是云南经济管理学院商学院为经济管理、商务管理、国际经济与贸易、市场营销、药品经营与管理专业学生开设的一门专业基础课。本课程开设的目的就是通过市场调查与预测的学习，使学生对市场调查与预测的基本理论和方法有一个大致的了解。本门课程的主要内容有市场的调查的方式和步骤、市场普查、重点调查、典型调查、抽样调查、市场观察调查法、询问法、文案调查法、实验调查法等；市场的预测方法主要有专家预测法、德尔非法、头脑风暴、时间序列、相关回归分析等。

2改革思路

2.1课程改革的目的在本门课程的教学中，要求学生能较好地完成调查方案设计、问卷设计、调查分析报告撰写、预测分析报告撰写等模拟训练项目；切实提高了学生市场调查设计能力，数据处理与分析能力，调查报告和预测报告的写作能力，达到了课程教学目标的需求。教学的效果要求主要体现在以下几个方面：

2.1.1培养高学生的解决实际市场调研方案撰写和问卷设计的能力，绝大部分学生都能设计出较好的市场调查方案和调查问卷。

2.1.2培养学生数据获取、数据处理、数据分析与建模能力。

2.1.3培养学生的市场调查分析报告和预测分析报告的写作能力。

2.1.4培养学生的统计软件的使用能力。让大部分学生都能利用Excel、SPSS等统计软件进行数据处理、生成统计图表，建立预测分析模型。

2.1.5巩固了学生所学的其他专业知识。比较好地解决了知识转化为能力的问题，相关专业学科知识走向整合，最终形成良好的专业技术技能。

2.1.6通过本门课程的教学改革，让学生毕业以后能够真正的学会运用本门课程相关知识来解决工作中的实际问题。

2.2课程改革的必要性市场调查与预测课程教学改革的必要性主要体现在以下几个方面：

2.2.1学院办学指导思想的要求该院定位于“职业教育院校”、“培养应用型专业人才”等办学指导思想，为《市场调查与预测》课程建设和改革提供了导向。我们认为作为商学院的经济管理、商务管理、市场营销等专业的学生应具备较强的市场调研和市场预测能力，才能体现商学院培养应用型专业人才的内在要求。为此，市场调查与预测确立强化案例与项目驱动教学法，着力培养学生的市场调研和市场预测的意识，符合学院的办学指导思想和定位的要求。

2.2.2课程性质的要求《市场调查与预测》是在《管理学》、《经济数学》、《市场营销学》等课程基础上开设的。因此，市场调查与预测单纯讲授市场调查的理论和方法，势必与其他相关学科在教学内容上造成很大程度上的重复，达不到培养应用型人才的教学要求。因此，市场调查与预测课程需要从应用的角度组织教学，重视实践性教学。

2.2.3教学实训、实践提供的启示过去我们在市场调查与预测课程教学中，存在着重理论、轻实践的教学倾向，导致学生在学习本门课程后，仍然不会设计市场调查方案和问卷，不会数据的获取、处理和分析，写不出符合要求的市场调查报告和市场预测报告。后来，我们尝试采用案例与模拟教学法，学生的市场调研和市场预测能力有了较大的提高。因此，市场调查与预测只有确立“强化案例与教学模拟、动手实践”的教学法，才能使本课程建设和改革具有特色。

3课程教学改革的路径

根据近几年的教学实践来看，我们从教学目标、教学内容、教学模式、教学方法手段、考核考试方式、实训实践教学课等方面展开教学改革。

3.1改革课程教学目标我们认为作为商学院的经济管理、商务管理、市场营销等专业的学生，通过本课程的学习，除了应掌握市场调查和市场预测的基本理论和基本方法外，应重点获得五种能力：市场信息（数据）获取、处理与分析能力；调查方案与问卷设计能力；调查分析报告所撰写能力；市场预测分析与建模应用能力；市场预测报告撰写能力。因此，本课程的教学目标应从过去以传授知识为主向知识传授与能力培养相结合、强化能力培养的方向改革。

3.2改革教学内容根据作为商学院的经济管理、商务管理、市场营销等专业特点和培养应用性能力原则，我们增加了市场环境研究、市场供求研究、销售潜力研究、消费者市场研究、顾客满意度研究、生产者市场研究、销售潜力研究、产品市场研究、产品销售市场分析、产品品牌研究、广告研究等市场调研内容的教学。同时增加统计软件在数据处理和分析的应用等等。

3.3改革课程教学模式《市场调查与预测》课程教学模式，是以市场调研和预测能力培养为教学目标，以教学内容更新和优化为基础，以案例和模拟训练为实践教学平台，以案例和项目分析为教学手段。

3.4改革教学方法手段主要采用能力培养为导向的课程教学方法手段。总体思路是将案例教学法、项目试验教学法、计算机软件辅助教学法、模拟教学法引入教学中。

3.5改革考试方式传统的闭卷考试以基本理论、基本知识和基本方法测试为主，难以测试学生的综合应用能力。本课程的教学目标在于提高学生的调查方案和问卷设计能力，数据处理与分析能力，调查报告与预测分析报告的写作能力。为了适应本课程教学目标的要求，我们采用综合性测评的考核方式。

3.6改革实训、实践教学模式本着提高学生市场调研和市场预测能力，实现教学目标的要求，构建了包括课程设计、计算机软件应用、案例教学、课外实践教学等方式相结合的实训、实践教学体系式。

4教学内容、教学模式，考核考试方式、实训，实践改革操作初步设计

4.1教学内容、教学模式初步设计根据作为商学院的经济管理、商务管理、市场营销等专业特点和培养应用性能力原则，我们将教学体系分为市场调查和市场预测两部分考虑，再分别从理论和实践部分进行设计。

4.1.1市场调查部分①市场相关概念、市场类型等相关教学内容介绍。②市场调查的主要内容指标介绍讨论。主要内容包括市场环境（宏观、中观、微观）、市场供求、销售潜力、消费者市场、顾客满意度、生产者市场、销售潜力、产品市场、产品销售市场分析、产品品牌、广告等市场调研内容的指标体系提示讨论。③市场调查方案、方式方法介绍。主要内容包括市场调研方案的设计，市场普查、重点调查、典型调查、抽样调查等，文案调研法、观察调研法、询问调研法、实验调研法，还增加网络调研法。④数据收集与整理理论教学，回顾统计基础计算知识，EXCEL、SPSS软件简单常见功能介绍。⑤实践教学部分设计初步。在第一堂课的时候，就将学生按自由组合的方式，以6～8人为一组，成立“模拟调查公司”，并让学生为自己的公司取一个名称，确定公司总经理及内部人员分工。在成立公司之后，告诉他们，先学理论知识，在学完市场调查的相关知识后将让他们以模拟公司为单位，开展一次真实的市场调查活动，并且每个公司要完成一份调查报告，还要在课堂上来介绍分享自己的调查过程和调查结果。期望让学生以这种特有的身份投入到学习中来，以提高他们的学习兴趣，并且通过实际体验，更好地理解和掌握理论知识，也希望真实的调查活动能激发他们认真学习的兴趣。在调查过程中主要让学生体验几种调查方法：文案调研法、观察调研法和询问调研法。让学生根据本组确定项目设计调研过程。过程中将涉及调查方案策划、调研方法、时间安排、资料整理与分析、调查报告撰写等一系列环节。通过真实的调查活动不仅能加深学生对理论知识的理解。还能在活动中提高他们的团队合作能力、人际交往能力、思考问题和解决问题的能力以及口头表达能力。课堂情景模拟。观察调研法、询问调研法两种方法可采用课堂模拟教学。数据的收集与整理。对调查部分的数据进行处理，包括图表在EXCEL、SPSS等软件中的制作。提出调查报告，进行PPT概述介绍。

4.1.2市场预测部分①预测理论学习。包括预测相关概念、类型，对于我们学院学生主要从定型预测方法的学习讨论和定量的时间序列、相关回归预测、抽样调研的基本估计进行教学。②实践教学。观看头脑风暴的视频，看后确定学生关注热点话题进行模拟头脑风暴，让学生切实了解头脑风暴的相关概念、操作步骤、实际应用的意义。引入上机实训，提高学生利用计算机处理数据的能力。笔者设想在讲授市场预测的内容时引入上机实训。根据一些简单数据预测未来的数据走势，设计简单模型。

4.2考核考试方式初步设计

《市场调查与预测》考试改革先采用班级试点的形式开展，实际操作成熟后进行推广至全部班级。主要采用能力测试为导向的考试方式。改革方案的总体思路是成绩分两个学期进行评定，最后合成本课程的成绩，最后按比例与平时成绩合成总成绩，分段测试的内容如下：

4.2.1第一学期,创业计划书撰写大赛阶段根据问卷设计、创业计划书市场调查问卷设计及实际调研报告撰写情况进行能力评估。由班级内部对市场调查与预测部分撰写情况进行评定，分5等级进行，即优、良、中、及格、不及格，其中，90分（优秀）以上按10%的比例进行，80～90分（良好）按20%的比例进行，其他不限比例。

4.2.2第二学期,市场调查校外实践阶段调研方案再加工，校外调查效果，调查报告再加工能力评估。成绩评定应根据调查方案和调查问卷设计、调查数据分析与报告写作测试、市场预测分析与报告写作测试的质量、篇幅大小、观点（结论）是否正确，分析方法是否科学，内容是否完整、要素是否齐备等评定成绩。以上各阶段以100分为满分，按完成情况，由教师和学生组成考评小组进行审核打分。

4.2.3平时成绩，主要用到课率来衡量。平时表现不及格者，期末成绩不予认定，作缺考处理。总评成绩=第一学期创业大赛成绩、第二学期评定成绩均值×70%+平时成绩×30%

5市场调查与预测课程的改革效果

市场信息（数据）获取、处理与分析能力；调查方案与问卷设计能力；调查分析报告所撰写能力；市场预测分析与建模应用能力；市场预测报告撰写能力。学生应用能力和综合素质得到了明显提高，也培养了学生的团队精神，锻炼了学生获取相关市场、产品等方面信息的能力，口语表达能力、发现问题、分析问题、解决问题的能力。

5.1课程改革效果

5.1.1提高学生获取数据、处理数据、分析数据与建模的能力。

5.1.2提高学生软件使用能力，特别是Excel的统计功能，大部分学生能利用Excel进行数据处理、生成统计图表，建立简单的预测分析模型；部分学生对SPSS软件应用能力也有一定的提高。

5.1.3提高学生市场调查方案撰写和调查问卷设计的能力，大部分学生能设计出较好的市场调查方案和调查问卷，解决实际工作中遇到的难题。

5.1.4提高学生市场调查分析报告、预测分析报告的写作能力，大部分学生基本掌握了调查分析报告、预测分析报告的写作过程、技巧、方法和要求。

5.1.5巩固了学生所学的其他专业知识，较好地解决了知识转化为能力的问题，通过市场调查、预测模拟等实践，真正整合了《管理学》、《统计学》、《市场营销》等学科知识。

5.1.6通过教学改革，我们正在将《市场调查与预测》申报为云南省精品课程。2012年由王召宝完成本校商学院辅导员工作情况调查报告、学生参与完成本校商学院班级管理情况调查报告，成果提交学校相关领导，为学院学生管理工作提供决策依据，本年度商学院被授予“平安学院”；经过本门课程的实践，对学生参加创业大赛起到一定的帮助，据学校相关就业统计数据，参与省级、国家级“挑战杯”创业计划大赛等竞赛的获奖大学生就业率100%；2013年参加云南省“高等职业院校技能大赛”高职组市场调查分析比赛（主办方未公布最终结果）；2014年荣获海峡两岸市场调查大赛一等奖。另外，由于该院学生数学基础较差，学生很难通过笔算掌握本门课程预测定量计算题，经过考核方式改革，改变了过去出卷考试计算题空档而导致分数不高的尴尬局面。

5.2课程改革小结与不足

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关键词 中职 计算机专业 问题 对策

中图分类号：G712 文献标识码：A

随着我国经济社会发展和科学技术进步对职业技术人才和劳动者素质要求的也越来越高，中职学校能否在发展的大趋势中取得生存和发展的空间，主要是看我们培养的学生能否达到日益变化的就业市场对人才的素质要求。这对计算机应用专业的课程设置、专业教学和教师队伍建设提出了新的挑战。本文在分析国内中职计算机应用专业存在的问题基础上，尝试性提出了解决问题的对策。

1 以就业为导向，培养社会需求的实用型人才

随着计算机、通讯网络技术的迅猛发展，各行各业普遍使用计算机作为办公的必备工具，需要大量的计算机维护和网络应用人才。学校应认真开展市场调研，根据社会经济的发展需要和就业状况，特别是本地区状况，以及本校的实际来确定培养的目标和进行专业定位。目前比较适合中职计算机应用专业培养方向的有：

（1）办公应用：以文印店的工作内容、技能和人员素质要求为培养目标。以各企事业单位的基础办公文秘人员、文印店的店员或业主为岗位。（2）网络管理：以计算机的安装（批量安装）、计算机的安全防范技术、机房管理的流程和要求为培养目标。以各中、小型企事业单位局域网，学校的机房和网吧的管理及维护人员为岗位。（3）计算机安装维修：以装机、机房布线、常见软硬件的故障检测和维修、计算机的销售技巧为培养目标。以网络公司、电脑城、电脑维修站为岗位。（4）平面设计：以图形图像处理、简面设计、装帧技能为培养目标。以广告公司、网络公司、照相馆、商场为岗位。（5）影视动漫：对中职来说，这是目前新兴的专业方向。以摄影、摄像、后期的编辑、动画的制作技能为培养目标，以县级以下的电视台、婚庆公司、摄像师、动漫公司为岗位。

2 重视市场调研，科学构建课程体系

市场调研为中职学校紧贴社会的需求进行课程体系的设置提供依据。课程体系设置的思路应该是：社会调查岗位群专业模块课程设置。

（1）课程决策分权化。中职课程设计多方参与，中等职业学校教学单位、教研组、专业组或专业部门牵头，聘请行业（企业）与用人单位，以及教育、科研部门的有关人员参加，建立专业管理委员会，研究制订专业发展计划、教学大纲和课程设计。在发达国家，中职校、行业等共同参与制订教学计划比较普遍。（2）课程目标综合化、具体化。总目标表述参照行业特点，分目标与子目标尽可能行为化。目标必须合理，经反复研究，能充分反映职业能力、岗位（群）要求和学生学习的多方面需要。（3）课程理论适度化。对理论课的要求是少而精，够用为度，大胆进行取舍。（4）课程设计动态化。根据客观需要，新的知识、技术成果，以及职业岗位要求予以调整修正。（5）课程结构模块化。知识单元化、操作模块化，达到模块最大利用，方便动态管理。

3 体现“服务社会、服务学生”的价值取向，重构教学模式

中职的教学模式，强调学重于教，教师要从知识的传授者、教学的组织者转变为学习过程中的咨询者、指导者，充分调动学生学习的能动性，变被动学习为主动学习，倡导学生主动参与、自主协作、探索创新的小组合作学习等新型学习模式。但学生综合素质差，学习内驱力弱、认知水平弱是我们要面对的现实，需要我们探索有利于学生发展的评价方式。即教学方法的改革必须跟上考核方法的改革，才能相辅相成。考核的重点应转变为学生的操作技能和实践技术，可以采用各项目单独考核、达标过关、分等级考核等多种形式实现考核实践化、达标化、等级化，更好地体现考核为教学服务。

4 以服务为宗旨，走产学结合的路子，营造良好的实训条件

实际的职业活动，培养学习者胜任实际工作任务和解决实际问题，以及职业意识、职业道德、职业素养、质量意识、环境意识、安全意识、敬业精神、团队精神等综合职业能力，职业工作过程和经历是成为技能型人才的必要途径。中职学校应进一步加强与企业的合作，走产学结合的路子，为学生的成才和就业创造一切有利条件。此外，鉴于我国的职业教育的现状，积极进行校内实体的建设、工作室的建设，对实践教学内容体系进行整体设计、切实落实，重视现场教学和案例教学，对学生的实践活动是一个积极的补充。

总而言之，中职计算机应用专业教学改革是与当前经济社会发展现状和计算机科学技术发展趋势相适应的，其目的是培养高素质劳动者和技能型专门人才。本文在教学实践中进行了一些探索，总结了一些经验，但中职计算机应用专业教育教学革新并不是一蹴而就的，它需要教育行政主管部门、行业协会、企业、社会以及学校等多方的努力才能完成。

参考文献

[1] 顾可民.计算机专业实用型人才培养模式的研究与实践[J].辽宁教育研究，2007（10）.

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关键词　工作过程　学习情境　行动型任务

中图分类号：G424 文献标识码：A

1 “以工作过程为核心、以串行结构为形式”的课程开发指导思想

1.1 以工作过程为核心，实现理实一体

基于工作过程的课程模式，应将工作任务放在课程内容的首要位置，学生在体验工作环节的过程中逐步积累相应的应用知识。在内容上，强调对学生进行实操能力方面的训练，做到理实一体，按需设计。就单个项目而言，设计相应的活动，能有效整合体现工作任务为核心的教学理论与实践。本课程作为物流管理专业的专业核心基础课，虽然其理论性较强，但基本上每个教学环节均对应物流行业的初级岗位技能，因此将行业的工作过程融入到教学中，会有效提升学生对理论部分的理解，从而实现理实一体的目标。

1.2 以串行结构为形式，建构学习情境

中国职教专家姜大源认为，以工作过程为导向的行动体系课程是一种串行结构。在学习过程中，学生对知识的认知顺序、与职场要求一一对应的典型工作任务顺序，从横向来理解，都为串行。串行结构对学生将知识技能进行有效迁移提供了保障，以此来建构学习情境，无疑将极大（下转第109页）（上接第83页）提升学生在学习上的效率。

2 课程开发：“将工作过程转换成任务”

课程源于职场工作过程，其开发步骤如图1所示：

图1　课程开发基本步骤

分析典型工作任务转换工作任务，设计学习情境市场调研：

（1）进行市场调研。首先建议优选企业参与精心准备的调研，这些企业最好在本地有代表性。首先将企业能提供的岗位进行分析排列，然后尽可能到企业工作现场进行实地考察，近景观察员工是如何完成企业下达的工作计划任务，从而形成完整的专业岗位分析书，将岗位能力进行归纳总结，形成分析表。

（2）分析典型工作任务。典型工作是指按照生产管理流程，将完成实际工作中的各关联任务所需的技能进行归纳整合，形成具有职业特征、体现任务综合性、富有教学价值的理想工作。就本课程而言，即开发物流各个核心要素的专向技能和专向能力，如学生能根据运输方式的不同，编制简单运输方案等。

（3）学习情境的设计。学习情境作为一个载体，将教学的目标、内容、方法通过学生喜闻乐见的方式进行有效整合，在以工作过程为导向的课程开发中占据核心地位。学习情境的设计是否能形成标准，是整个课程设计的难点所在。这个标准应包括可度量的学习目标、内容和课时章节，在过程中还应体现对教师、学生在技能和知识掌握程度方面的具体要求等。

3 以工作过程为导向的物流基础知识设计案例

3.1 以物流基础知识中“物流功能要素”为例，设计学习情境

通过深度市场调研，确定本专业典型工作任务，同时分析在典型的物流一线工作环节过程中必备的专业知识，并根据现代物流行业的通行工作环节与顺序，将其分解为多个工作能力目标，与本课程重点内容“物流功能要素”中运输、仓储、装卸搬运、包装等7个物流要素一一对应，并将能力目标转化为学习目标内容，即学习情境；将学习型的任务对应的知识排前，将行动型的任务对应知识排后，形成串行结构。如表1所示。

3.2 学习情境设计中的要点和难点

学习情境的设计与开发包括以下方面的内容：整理与收集项目任务、明确教学目标与教学内容、选择合适的教学方法、创造良好的环境与氛围、对教师与课程计划做出合理调度、有效考核。其中，如何选择合适的学习情境载体，是整个设计环节中的一个难点，教师很难准确选择合适的载体来将教学目标规定的相关学习内容进行针对性集成。例如，在设计配送流程的行动型学习情境时，单靠在课堂上让学生通过讲的形式来选择学习情境的载体是远远不够的，笔者在教学实践中，利用校内公共实训超市作为平台，让学生根据模拟订单进行分组迷你物流配送服务，在活动中记录问题，从而将真实工作过程与理论学习有效地进行了整合。

3.3 在课程计划实施过程中如何选择教学方法

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【关键词】服装设计 教学设计

服装设计项目课程整合了服装设计、结构设计、工艺设计与制作、面辅料选择等课程的内容，把企业工作任务转化为教学任务，通过实际应用来学习知识点，培养学生知识的综合应用能力，培养学生的团队协作精神和集体完成项目的意识，强化学生的动手能力，有效提高学生的专业技能，以达到零距离上岗的目的。

1.“项目课程教学”的推出

“项目课程教学”就是以任务驱动为目的的项目化教学。本课程重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性的采取了工学交替、项目导向、任务驱动等行动导向的教学模式。在教学大纲中放入项目课程教学环节，选择合适的企业开展合作，承接企业的产品开发任务，在教学中由学生完成开发任务。项目课程的教学过程，按照企业的设计流程来做，根据企业的设计风格和品牌定位要求，让学生直接进入实际操作，由各个课程的教师交叉授课和指导，共同评价。

2.社会用人需求分析

社会用人单位对毕业生的反馈意见中，集中反映了以下问题：1）综合能力薄弱。2）敬业精神较差。3）团队协作能力方面不够。其中团队协作能力差的表现尤为突出，表现为不懂得与人合作交往，集体凝聚力不够，主动参与活动意识不够。很多学生从主观意识上并不是轻视这方面能力发展，而是在我们的传统教育中缺少这方面的教育和培养，使得学生重视个体发展而轻视合作，缺乏与他人团结协作的主动性。

3.前期教学现状分析

服装设计课传统的教学模式是，先向学生介绍服装设计原理，再进行市场调研，绘制效果图，三四门关联的课程往往独立授课，缺乏综合训练过程。在以往的教学过程，未曾安排企业相关的教学内容，和生产实际结合不够紧密。综合能力的训练只是在毕业设计过程中加以实施，没有接触企业的产品设计流程，缺少感性认识。

专业没有进行过以团队为工作对象的教学项目的实施，毕业设计是每个人根据毕业任务进行，由学生个体完成，缺少团队精神的培养的途径。

服装设计项目课程把前期的专业课程以项目课的形式进行综合训练，以工作任务为驱动，联合企业进行产品开发方案设计，在实践教学理念、实践体系、实践教学的内容、方法和手段改革进行理论和实践探索，在学生作品评价体系方面进行改革和实践并逐步把学生成果推向市场。

4.项目课的教学环节

1）对服装设计项目进行全方位的课程方案设计

内容包括课程大纲、课程能力、知识目标、内容设计、能力训练目标项目设计，以及作业设计和考核方案等进行设计。

2）项目内容选择

我们以缺乏设计力量的中小型企业为服务对象，进行校企合作，签订横向合作项目合同。由企业提供面辅料和产品开发要求，由课程教师团队实施合作项目。在大三第五学期，选择企业产品开发项目进行课程教学，完成了美欣达北京订货会产品设计与制作，湖州电视台主持人服装设计与制作，湖州青青果服饰有限公司2013年产品开发方案，湖州宝帛服饰有限公司2011年款式开发设计等项目。

3）教学过程的组织

（1）人员组织：将学生分成4人一组，设立小组长、设计总监、技术总监、市场经理四个岗位，由学生竞争上岗。每个人拿出自己的专业特长，充分显示自己的组织才能，竞选合适的岗位。由辅导老师团队进行考核打分录用。在一定程度上模拟企业招聘员工的形式，在一定程度上锻炼了学生的自我表达和自我推荐能力。

（2）项目内容落实任务下达：教师将该任务分成若干个主题，由小组来选择主题进行设计。

（3）市场调研阶段：调研2013年春夏流行趋势内容，调研相似童装品牌3～4个，内容包括产品概况、市场定位、设计风格特征、色彩款式面料特征、店面陈列特点等各个方面内容，让学生掌握市场调研的方式方法和进行的过程，锻炼学生资料整理总结的能力。

（4）设计阶段：根据企业要求和老师的主题表现，根据自己对该品牌的解读，进行款式设计，要求每人设计20款，由小组的设计总监把关，统一自己成员的款式风格。选择其中40款和老师沟通修改。在和企业沟通，选择款式进行制作。该环节锻炼学生的设计能力和品牌驾驭能力，还有个人服从团队的精神。

（5）打样和制作环节：由技术总监牵头，带领大家进行样板设计，遇到具体问题由负责人在课堂上向老师提出，商讨解决办法。也可以小组之间互相帮助解决问题，碰到这种情况老师可以适当给予表扬和加分。样板由指导老师确认后进行工艺制作，并由市场经理按照国家标准进行产品验收。

5.项目课的意义

1）解决了以往学校和生产实践相脱离的矛盾

深化工学结合内容，以企业的实际设计项目为目标进行课程设计，为企业提供技术服务。本项目由企业提供面辅料，确定设计范围后，由老师带领学生进行产品设计，最后由企业来选择评价。

2）加强了学生专业综合应用能力训练

以往的教学课程中，每个科目都是单独开设，缺乏综合训练的过程。本次成果围绕服装设计师职业能力目标，从服装设计师的专业能力养成出发，按照服装设计的基本流程来组织课程教学。培养学生的款式设计创新与系列拓展能力，注重结构设计与工艺制作能力的培养，强化设计的创新意识。

3）解决了学生作品缺少行业生产实际评价的矛盾

学生的学习评价采取过程评价和结果评价相结合的评价方式，重点评价学生对设计资讯的收集分析与应用能力，重视设计理念的形成、设计的实现（样衣的制作）过程，培养动手能力。

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一、课程设计的依据

（一）立足阳江优势产业

阳江被评为“中国优秀旅游城市”，旅游是阳江优势产业之一。阳江市2013年政府工作报告数据显示，阳江市2012年接待游客总人数1085.5万人次、旅游总收入86.4亿元，分别增长20.7%和30.2%。阳江市旅游经济蓬勃发展，需要大量的旅游市场营销人才。

（二）依据学校办学定位

我校作为地方院校，坚持“立足地方”、“为区域发展做出重要贡献”的办学定位。我校旅游管理专业与本地多家旅游企业有良好的合作关系。本课程设计人多年来从事旅游研究，熟悉旅游市场营销运作。

（三）满足学生学习需求

我校市场营销专业有很多学生在阳江旅游企业参加实习实训，他们希望学校开设相关专业课，帮助他们了解阳江的旅游资源，提升旅游市场营销能力。

二、课程设计方案

我校市场营销专业从实际出发，为阳江培养旅游营销人才，开设旅游市场营销课程。该课程作为选修课，共36课时，安排在学生实习前一学期。（一）教学目标：培养能满足阳江旅游企业市场营销管理需求的实用型人才。（二）教学内容：分为十个项目，每个项目都包括理论和实训两部分，理论部分内容和其他学校同名课程相似，因此本文不做赘述，只列举实训任务。

1.项目一：旅游资源与企业调查

实训任务：（1）按照每个班的人数，从阳江丰富的旅游资源中，选择相应数目的景点，让学生抽签选择其中一个，收集文字图片资料，向全班同学介绍。（2）要求学生分组，在阳江市区内十个旅行社（华龙、开心、龙之旅、天天、新里程、华泰、海之旅、青年、黄金假期、江之旅）中选其中一个，调查其旅游市场营销计划的制定、实施、控制及其成效。

2.项目二：旅游市场调研与预测

实训任务：要求学生分组，在阳江十个著名景区（大角湾、十里银滩、南海一号、阳西咸水矿温泉、春湾温泉、春湾、石林凌霄岩、崆峒岩、龙宫岩、玉溪三洞）中选其中一个，设计调查问卷和调查方案，开展旅游市场调查，完成市场调查与预测报告。

3.项目三：旅游市场环境分析

实训任务：要求学生在上次实训的基础上，分析景点的市场环境。要求学生从宏观（政治法律、经济、社会、人口地理、文化、技术）、微观（购买者、中间商、竞争者、公众）、SWOT（优势、劣势、机会、威胁）等角度，分析上述因素对旅游市场的影响。

4.项目四：旅游消费者分析

实训任务：选择上述某景点或某旅行企业，观察消费者行为，从购买习惯、客源地、决策过程等的角度，对消费者的进行分类，通过面谈、电话、问卷等方式，了解消费者旅游后的满意程度，了解影响满意度的因素。要懂得在旅游消费者分析中运用马斯洛需要层次理论。

5.项目五：旅游市场细分与定位

实训任务：选择上述某景点，根据某些变量（地区、城乡、城市规模、年龄、性别、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、社会阶层、出游率、忠诚度），对旅游消费者进行细分，分析细分市场的前景、竞争的程度、旅游企业自身的条件，为旅游企业的产品选择合适的目标市场和市场定位策略。

6.项目六：旅游产品策划

实训任务：（1）以被《中国国家地理》杂志评为“中国最美十大海岛”之一的海陵岛为例，从吃住行游购娱等角度，分析其旅游产品组合策略，尝试为其设计产品的最优组合。（2）以被评为国家地质公园的凌霄岩为例，分析旅游产品所处的生命周期阶段，分析影响其生命周期的因素，设计相应的营销策略以及延长产品生命周期的策略。（3）以阳江市广东海上丝绸之路博物馆为例，分析旅游新产品的种类和开发策略，设计旅游产品的升级策略。（4）从阳江丰富的海山林洞泉湖等旅游资源中，选择某一知名旅游产品，分析其品牌价值，为其设计品牌营销和品牌延伸策略。

7.项目七：旅游产品定价

实训任务：让学生抽签分组，调查阳江某个温泉（春湾、儒洞、新洲、平冈、合山、岗美、八甲等）产品的定价，了解影响温泉旅游定价的因素，为温泉企业设计适当的定价策略。

8.项目八：旅游产品分销

实训任务：要求学生分组调查阳江某个温泉产品的销售渠道，分析影响温泉企业营销渠道决策的因素；分析温泉产品中间商的类型和作用、选择中间商的原则；分析渠道冲突的类型、原因、解决方案。

9.项目九：旅游产品促销

实训任务：（1）分组调查某旅行社的广告预算、媒体、内容和效果。（2）分组调查某旅行社的阳江一天游、两天游、三天游、四天游的旅游项目，分析其促销组合策略。（3）为某种旅游产品或者旅游线路设计营业推广方式、公关活动。（4）尝试做旅游推销业务员，熟悉业务流程、推销的方法和技巧。

10.项目十：旅游策划方案