管理学决策的步骤范文

导语：如何才能写好一篇管理学决策的步骤，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词： 管理学 案例教学 PDCA循环

“管理”本身是实践活动的过程，《管理学》是一门实践性极强的课程。但《管理学》的教学对象是社会实践经验少、专业知识缺乏、对社会组织几乎全无了解的低年级本科新生。因此，《管理学》的教学在讲清楚基本概念，要求把握学科理论体系的同时，必须结合一定的教学方法进行，引发学生的学习兴趣，巩固学生已学过的《管理学》的基本理论和方法，培养和锻炼学生运用管理知识分析问题和解决问题的能力，才能有效地实现课程教学目的。案例教学就是一个比较有效的教学方法。案例教学的实施是一个完整的过程，能否组织好其中的各个教学环节，将直接影响到案例教学的成败。质量管理理论中的PDCA循环可以帮助我们做好案例教学过程的各个环节。

一、PDCA循环

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的[1]。

PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：

1.P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制订；

2.D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；

3.C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

4.A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循。对失败的教训也要总结，以免重现。对没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。

PDCA循环共分四阶段、八步骤。P阶段即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。实施过程包括：步骤一，选择课题；步骤二，设定目标；步骤三，提出各种方案并确定最佳方案；步骤四，制定对策。D阶段即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。实施步骤五，实施对策。C检查效果阶段即确认实施方案是否达到了目标。实施步骤六，效果检查。A处置阶段。实施步骤七，标准化；步骤八，问题总结。对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。

PDCA循环的四个阶段“策划—实施—检查—改进”的管理模式，体现着科学认识论的一种管理手段和一套科学的工作程序。PDCA管理模式的应用对我们提高日常工作的效率有很大的益处。它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于其他各项管理工作。《管理学》案例教学就可以借鉴PDCA循环的思想以提高教学质量。

二、案例教学PDCA方法

1.P阶段

（1）案例的选择

管理案例可以从以下的途径获得：沿用一些在国内外有影响的、能突出反映教学内容的、现实而生动的案例；有计划地向在校生和毕业工作的学生搜集教学案例，可以通过问卷调查、个别访问、教学实习以及对毕业生的追踪调查等获取案例；学校所在地的一些有使用价值的案例，如企业与企业之间的合并、企业在生产经营过程中遇到的形形的问题等案例。实际的案例往往不能直接作为管理案例，它需要有合适的设问、疑点，这就要求教师要对现有的案例进行编写、整理，进行创造性的劳动，把要让学生掌握的问题包含在案例之中。

（2）案例的难度

所谓案例的难度，是指学习、分析一个案例的难易程度。按照加拿大西安大略大学管理学院教授米切尔·林德斯和詹姆士·厄斯金的意见，案例的难度可以从“分析”、“概念”和“陈述”三个维度来考察和量度，并据此提出了“分析一概念一陈述”三维立方体模型[2]。在这个模型中，林德斯和厄斯金又把每个维度按难易程度分为三个等级。这样把三个维度的不同难易程度加以综合，共有九种组合：111，112，…333。在九个组合中，“111”是难度最小的，“333”是难度最大的。在“111”这个组合中，分析、概念、陈述维度都是一级难度。这种案例一般篇幅较短，提供的资料少，表述清楚；涉及的概念（理论、技术）比较简单易懂；案例中已经对决策问题、备选方案以及所做的决策作出明确的阐明。分析这种案例，只需学习者对案例中所作出的决策和行动方案作出评价就可以了。而在“333”这个组合中，分析、概念、陈述维度都是三级难度。这种案例篇幅较长，提供了大量的资料，表述往往不是很清晰，甚至还会遗漏关键的信息；涉及的概念、理论、技术难度大，并且往往是各种概念的复杂组合。没有明确存在什么问题，而只是提供了背景情况。分析这种案例时，需要从错综复杂的关系中找出存在的问题，分析时需要作出某些假设，有时还需要对资料进行计算、推导。其他7种组合的难度介于“111”和“333”之间。虽然上述三维立方体模型对案例难度的度量比较粗糙，但在编写案例或为满足教学需要选择案例时，仍不失为一种有用的工具。

（3）达到的目标

准备阶段的教师应对学生提出三点具体要求。一是要求学生仔细阅读案例，弄清楚案例资料中提供的背景、各种事实以及它们之间的联系。有的案例提供了图表、数据，则还需要进行必要的分析、计算。弄清情况是进一步分析的基础。对篇幅较长、比较复杂的案例，只读一遍是不行的，至少要阅读两三遍，甚至更多。二是分析案例中存在的问题及主要矛盾，并结合所学的基本理论和方法，站在案例中决策者的立场上，提出处理矛盾、解决问题的途径和方案，即作出决策。在分析、决策的过程中，特别要强调基本理论和方法的运用。不运用管理基本理论、方法的案例分析，无助于学生运用所学理论解决实际问题能力的提高，也违背了案例教学的初衷。三是要求写出分析提纲，为参加小组讨论做好准备。

2.D阶段

即按照预定的教学计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。

（1）个人分析

课堂上所讨论的案例应该提前发给学生。学生必须在仔细阅读之后，写出书面的分析提纲以供讨论。教师在认为必要时，可提前检查学生的准备情况以确定是否进行此案例的分析。案例分析提纲一般没有固定的格式，但主要应包括以下各项内容。熟悉案例概况：列出案例主要人物及其所面临的境况（事件、原因、时间）；确认讨论主题：列出案例中出现的具体问题和所引发的一般性问题，按重要性排列，确定所要讨论的主题及其顺序；原因分析：利用鱼刺图等分析工具，列出每一个讨论主题所存在的可能原因及有关信息；选择方案：根据上述原因，提出各种可能的解决方案；方案评价：利用各种定性、定量方法，对各方案进行评价；提出可行方案：根据评价结果，提出可行方案及其可能结果；做出方案执行计划：确定方案的目标、任务、进度和执行人、时间、地点、方法、考核标准。

（2）小组讨论

小组讨论在案例学习过程中具有承上启下的作用。不仅个人准备的充分与否，思路清晰与否可以得到验证，而且，由于小组人数一般较少，每个人都有机会发言，因此，可以在小组内部进行充分的交流，达到相互交流、相互启发、相互补充的目的，提高学习的交往性。小组讨论人数以5——7人为宜，应指定一名认真负责的学生为组长，负责讨论召集工作。教师应深入小组参加讨论会。组织小组讨论应注意以下几点：①人人都要发言，都要对讨论分析作出自己的贡献；②提倡独立思考、各抒己见，使问题能得到充分展开；③由于每个人知识结构、工作经历的差异，看问题的角度也会不同，因此讨论中不必强求意见一致和统一；④每个讨论小组可指定一人做记录，以便组长归纳小组的不同分析意见和观点。各组在讨论结束后应推选1—2名学生作为本组代表在全班课堂讨论中发言。

小组讨论的目的除了进一步复习、掌握有关的理论知识之外，也是对学生影响力、团队精神、学习技巧、沟通能力的体验和提高。

（3）班级讨论

班级案例讨论并无固定模式，完全由案例的性质、内容难度和教师的组织和引导来决定。例如可以先由各小组代表各自作系统的分析，然后全班针对他们的发言提出自己的不同见解；也可以按列举事实、阐明观点、诊断问题、分析原因、制订方案、作出决策及行动方案的实施等一般程序来层层分析、层层推进；还可以采用“角色辩论”的方式，由各组代表分别充当案例中的某一角色进行辩论。课堂讨论结束时，需要教师作出小结。实际上，学生在课堂讨论中获得收获，主要是通过自身的参与——包括自己发言以及倾听别人的观点获得的，即收获来自于讨论过程之中。

在班级讨论结束之后，学生应将有一定创新的见解加以总结和归纳，并结合所学过的理论知识，进行进一步的深入思考，尽可能地进一步拓宽思路。

3.C阶段

即确认实施方案是否达到了目标。讨论结束时要求学生将讨论的结果写成书面报告，教师则通过阅读报告来组织点评和讨论，集思广益，使每个学生受到启发，提高学生的书面表达能力。

由于多数案例没有标准或唯一的答案，因此考核时不能按一个标准搞“一刀切”，而应从学生分析步骤的恰当性、决策依据的充分性、结论推断过程的逻辑性、思维的创新性等方面检查评定其成绩。因此，在尽量使学生发言机会均等的情况下，鼓励开拓思维，勇于创新，重点考核学生的分析能力、判断能力和创新能力。从案例分析方案的提出，到案例分析手段的采用，到有创新的思维，给予积极的肯定与鼓励。在分数评判结构中，有新意的方案和别具一格的案例分析方法应占有较大的比例。

4.A阶段

即问题总结。对于案例教学方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的案例教学PDCA循环提供依据。如在案例教学过程中，如何避免冷场等问题需要考虑学生的积极性。如果学生积极性调动起来了，案例分析即成功了一半。实践证明可以从个人激励、团队激励、成绩激励三个方面入手提高学生的积极性。个人激励最好的激励方式就是给每个学生一个展示自己的机会。

三、结语

管理学PDCA循环案例教学四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行。一个教学案例循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，阶梯式上升。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。PDCA管理模式的应用对我们提高日常工作的效率有很大的益处。它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于教学管理等其他各项管理工作。

与传统的以讲授为主的教学方法相比，案例教学虽然有无可比拟的诸多优点，但系统性差却是其致命的弱点，基于PDCA循环的管理学案例教学法正好弥补这一弱点。由于案例一般都是具体、零星的管理情景描述，在局部内容的教学上效果良好，但这往往属于个别性的经验领域，很难抽象上升成为一般性系统规律。而通过PDCA循环可以从管理的角度归纳共性的管理规律，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。因此，基于PDCA循环管理学案例教学法应该作为管理学教学的基本方法。当然，案例教学方法对教师和学生的要求较高，考试评分的主观性较大，制作案例成本较高，教学时间较长等，都是案例教学的局限性所在。因此，在案例学习的过程中，对案例的这些缺点和不足应该有所了解，以便在学习中与其他学习手段相互配合、取长补短。这也从另一角度说明基于PDCA循环管理学案例教学法的适用性。

参考文献：

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【关键词】管理学，沙盘，实践教学

一、高职《管理学》课程教学存在的问题

《管理学》是高职院校经济管理类专业的专业基础课程，通过对管理思想、管理职能、管理方法等内容的学习，学生可以建立起现代企业管理的知识框架，形成对企业管理的初步印象，为进一步学习其他经管课程打下必要的知识与能力基础，在经管类专业的课程体系中占据着非常重要的地位。

《管理学》涉及到的其他学科知识较多，包括哲学、经济学、心理学、数学等。高职学生理论基础相对薄弱，逻辑思维能力不强，对理论知识的接受力和理解力不高，对学习管理学的认识不足，认为管理学比较空洞抽象，且毕业后从基层一线干起，学历低将来能从事管理工作的机会很少，学了管理学也不会有太大的作用，因而缺乏学习的目的性和主动性。管理既是科学又是艺术，许多原理很难直观地看出来，掌握起来觉得难以琢磨， 结果检验也不那么直接好计量，要收到较好的教学效果，实现教学目标，就必须有大量的实践教学环节。现在常见的管理学实践教学形式有案例分析、模拟公司、讲座参观等。这些形式和单一的理论讲授相比，较好地调动了学生的兴趣，培养了学生的实践能力。但由于教学条件的限制，教师能力的差异，依然经常会出现实践与理论相脱节的现象，学生在课堂上表现很活跃，但对管理的原理和规律并没有真正体会，“课上很热闹，课下很迷茫”。

二、企业经营管理模拟沙盘简介

企业经营管理模拟沙盘（以下简称沙盘）是一种模拟企业经管管理的教学工具，从出现至今经历了三代，可分为物理沙盘和电子沙盘两大类。第一代沙盘采用物理沙盘，手工操作；第二代沙盘采用物理沙盘加Execl表格的操作模式；第三代沙盘以计算机软件即电子沙盘形式出现，国内外许多公司都研发出成熟的产品。

电子沙盘通过计算机程序模拟了一个几家企业进行竞争的市场环境，六个以上由4到5个角色组成的模拟制造企业在市场中竞争，连续从事6到8个会计年度的经营活动，包括市场开发、订单竞争、产品研发、采购生产、会计核算、财务管理等。

电子沙盘分为学员，教师和管理员三个子系统。学员训练系统可以为学员提供模拟企业经营的操作界面和全部实时数据，提供大量的分析数据和经营决策工具，教师指导系统可以监控分析各个模拟企业在销售、采购、生产、财务等方面的各项指标。管理员控制系统具有数据库管理等功能。

三、沙盘教学的实施

传统的管理学课程教学是一种学科导向的教学，偏重知识的传授。引入沙盘后的管理学课程教学变成行动导向的教学。教学由教师讲授为主变为学生操作为主，让学生在操作沙盘中学习管理理论，体会管理规律。教学实施具体如下：

1.学生分组。沙盘操作以团队为单位。一个团队就是一个模拟企业，主要角色有：首席执行官，负责整个企业的决策和整体规划；财务总监，负责记录每期的现金收支情况、费用统计等，协助其他岗位进行投资、采购、产品研发等项目的规划及资金预算，统计并编制每年的财务报表；销售总监，负责市场开发、广告投放、订单交付等；生产总监，负责原料采购、生产线、厂房运营等。角色的分配既可以是一人一角色，也可以一人多角色，如销售总监和生产总监由一人担任。为便于课堂秩序的控制，在实际教学中一个团队一般由三到四名学生组成，学生自由分组和确定角色。

2.教师讲授。沙盘教学虽然是行动导向的教学，以学生操作为主，但教师依然需要讲授。在学生分组完毕之后，开始操作沙盘之前，教师要结合管理学知识讲授沙盘的基本原理和操作规则。沙盘涉及到的管理学知识包括两个方面。一是业务知识，如营销、生产、采购、会计、财务等。虽然范围较广，但都是基本知识，学生很容易理解。二是策略知识，如环境分析、决策制定、过程控制等。沙盘操作规也包括两方面，一是各业务环节的操作步骤，如市场开发、产品研发、原料采购、资金借贷等。二是基本操作技巧，沙盘的操作技巧有很多，不同水平的操作者会采取不同的操作策略，但有一些技巧却是基本的，如同时开发的产品数量，短期贷款和长期贷款的比例。对于初学者而言掌握基本技巧可以避免犯低级错误，有助于提高自信心。

3.学生操作。在教师讲授完毕后，学生开始操作沙盘。经过之前的教师讲授，大部分学生都能独立进行沙盘的操作。如果遇到问题，学生可以查看沙盘自带的帮助文件，若还解决不了，教师可以进行指导。学生操作时，教师可以通过教师指导系统监控每个团队的操作界面，提醒每个团队保持进度的一致。

4.教师点评。沙盘虽然只是模拟了企业的经营管理，并抽象掉了很多具体的细节，但它依然包含和体现了管理的基本理论和规律。高职学生的理论思维能力较弱，虽然他们可以较为轻松地掌握沙盘的操作步骤，但很难主动去思考操作背后包含的管理理论，因此需要教师点评讲解。教师在所有团队结束一个会计年度的操作后进行讲解。具体方法是通过沙盘教师平台将每个团队的界面投放到投影仪幕布上，找出每个团队中操作中出现的错误，同时结合管理学理论分析错误的原因。在结束全部会计年度的操作后，教师再做总结点评。

5. 成绩评定。成绩评定会影响学生的学习积极性，为了保证沙盘教学的效果，需要设计科学的成绩评定方法。沙盘操作是管理学课程的一部分，在分值比例上设为4：6，即沙盘操作成绩占课程成绩的60%，其他部分成绩占40%。所在团队最后一次的操作得分作为学生沙盘操作成绩的主要部分，出勤作为平时成绩的一部分，期末考试加入沙盘规则试题。

四、沙盘教学的效果

沙盘教学是行动导向的，能有效地培养学生的能力。包括专业能力，方法能力和社会能力。沙盘涉及了生产制造企业几乎全部基本业务，学生在操作过程会运用到课堂中学习过的生产、营销、财务等管理学知识，不但要运用单个知识还要综合运用。通过沙盘操作可以培养学生的专业能力。

沙盘操作是一个过程，每个会计年度的操作从竞单开始到关账结束，共持续六到八个年度，学生在操作过程中经历了“资讯—计划—决策-实施-检查-评估”各个阶段，这种经历可以培养学生的方法能力。

沙盘模拟是以团队为单位进行竞争。团队成员需要通过沟通和协作来解决问题，可以有效培养学生的社会能力。

参考文献：

[1]董华英.高职管理学课程实践教学模式探究.中国科教创新导刊.2008. NO.1

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多年来国内许多专家关注临床实验室管理学课程建设，并进行了深入的教学研究，取得的较好教学效果。然而，在教学过程中还存在一些问题，如临床实验室管理学教材涉及内容广泛，涉及组织管理、质量管理、人力资源管理、实验室安全管理、信息管理、财务管理等内容。质量管理是一个相对抽象的事物，抽象的理论和现象难以表达清楚，学生没有感性认识，对于老师和学生而言，教与学都面临一定的困难。传统的信息技术以多媒体PPT为代表，多媒体能呈现图像和声音，内容丰富，形式多样和图像生动，从而使课堂变得形象生动。为了进一步提高学习效率，医学教育必须施行基于网络、模拟技术。因此，在传统教学基础上发展现代信息技术尤为重要。

二、信息技术与临床实验室管理学整合案例

1．运用Excel或实验室LIS软件质控系统模拟:

质量管理是临床实验室管理学课程重中之重，主要有室内质量控制、室间质量评价、量值溯源和方法学评价等内容。在讲室内质量控制图和控制规则时，利用EXCEL图表功具栏制作质控图，课堂动态演示，或实验室LIS软件质控系统让学生模拟，进一步理解12s、13s、22s、R4s、41s等质控规则意义。

2．录制VCD模拟现场情景:

我校附属医院参考实验室是江苏省首家ISO17025和ISO15195认可的参考实验室，最近又通过国际检验医学溯源联合委员会(JCTLM)评审，进入国际参考测量服务数据库。在质量管理体系建设有丰富的经验，我们将实验室建立体系文件及实验室内部审核活动拍摄的现场资料进行加工、处理、配音，录制成VCD，VCD图文并茂、声像俱全再现了实验室体系内审、管理评审全部流程(如审核计划、审核通知、审核表、审核首次会议、现场评审、审核末次会议)等活动。

3．用ACCESS数据库建立试剂管理软件:

检验项目有几百种，使用几百种试剂，每个项目的试剂成本是多少，如何了解试剂消耗情况?如何节流增效?传统管理模式每月进行一次统计，费时、耗力。属于模糊式管理，不能及时动态了解试剂的详细情况。我们用ACCESS数据库建立试剂管理软件，数据库记载试剂名称、品牌、数量、效期、领取人、经办人等信息，同时建立相应分类汇总信息，管理员可随时、快速了解试剂消耗情况，保证试剂购买和使用平衡。

4．构建临床实验室管理学课程精品网站:

网站有教学大纲、教学方法、授课计划、电子教材、授课录像等内容，与临床实验室管理学教学有关的各种信息，提供咨询、辅导、教学评价等多种功能。

三、信息技术提高教学效果

1．拓展观察的广度和深度，有利于学生理解与记忆。

软件操作把质控流程展示给学生，增强学生对流程的熟悉及把握程度。软件操作还让质量控制图等变得生动，便于反复观察，减少遗漏。学生任意录入数据，摸索质控规则，完成虚拟操作，对操作步骤记忆深刻，对多质控规则有更深刻的理解与掌握，弥补死记硬背，容易遗忘等不足。

2．信息教学模仿现实工作环境，使学生身临其境，提高了学习效率和教学效果。

观看VCD让学生“亲自”参加体系认可，弥补传统方式的讲解不足，这种身临其境学习方式，极大地激发学习兴趣，丰富教学内容，增加教学信息量，促进理论与临床密切联系。加深对抽象概念和复杂过程的理解，提高了学习效率和教学效果。

3．增加学习的兴趣，提高学生管理能力。

管理是通过“指挥”和“控制”等手段，合理调配人、财、物等资源。管理是一张无形的手，将ACCESS数据库引入教学，让学生亲自体验、管理，不仅增加学习的兴趣，还能优化数据库结构提高管理效率。学生在活跃氛围中收集信息、进行决策，从而领悟科学管理的精髓。

4．突破时空限制，有利于教学创新，助于自主学习。

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管理实践教学过程是管理理论密切联系管理实际的重要环节，主要包括实验、实习、课程设计、毕业设计(论文)、角色扮演、情景模拟、企业和社会实践等，它是学生在教师指导下，以管理业务实际操作训练为主，以获得感性知识和基本技能、提高综合素质为目标的一系列教学活动的总称。管理学科实践教学贯穿于整个教学过程之中，由教师和学生主动参与，为传授管理知识和管理能力而开展的一切实践教学活动，它是对理论教学的验证、强化和拓展。管理学科实践教学是系统、科学和长期的综合培养学生实践能力特别是创新能力的过程，它的主要特点是通过生产性、研究性和社会性方面的实际操作使学生获得感性认识，最终培养学生创新思维能力、逻辑思维能力和管理业务实际操作能力的综合教学过程。管理学科实践教学研究，是根据管理学科各个专业的培养目标、知识结构、能力构成等特点有针对性地创建管理实践教学的目标体系、内容体系和方法体系，搭建管理实践教学平台，创新管理实践教学内容和实践教学方法，形成应用型高级管理人才培养的教育思想和理念，逐步完善管理学科实践教学过程，最终实现学生管理理念、管理实务和管理能力的全面提升。只有基于社会对管理人才的需求特点来探讨管理学科实践教学方法，并且通过课程实验、生产实习、工科实习、毕业实习、课程设计、毕业设计、情景模拟实践、科研实践、社会实践、研究性学习、管理技能实训、管理实务仿真等实践教学过程，才能创建厚基础、宽口径、重实践、强能力的应用型人才培养模式。为了创新管理实践的教学方法和提升学生实践能力，就必须加强以下研究：①创建符合应用型高级管理人才培养目标的管理实践教学目标体系、内容体系、方法体系和考评体系，优化管理学科实践教学课程结构；②提出并创建管理学科实践教学的教学大纲、教学方案和实施细则，使之成为指导高等学校管理学科实践性教学过程的科学方法；③建立管理学科各门实践教学课程的实践技能培养标准和成绩考核规范，为评价学生管理技能、管理技术和管理能力提供管理规范和考核标准；④创新案例分析教学法、情景模拟教学法、管理技能实训法、研究性学习法、项目驱动教学法和管理实务仿真教学法等实践教学方法，促进管理实践教学的开展和实施；⑤创建管理学科实践教学的案例分析和情景模拟教学平台、管理技能实训平台、研究性学习平台、项目驱动教学平台和管理实务仿真平台，完成管理实践教学过程。

管理实践教学的构成要素

(一)管理实践教学的内容从管理实践教学功能角度，管理学科实践教学内容主要包括课程实践（具体分为课程作业、课程实验、课程设计、课程实习、模拟实践、社会调查等）、专业实践（具体分为毕业实习、专业调查、毕业论文、毕业设计等）、综合创新实践（具体分为科研实践、社会实践、研究性学习、管理技能实训、管理实务仿真等）三个模块。管理学科课程实践的主要功能则是强化管理知识和管理技能教学，它是通过模仿性学习和演练，如管理情景演示、验证性动手操作、现场参与和操作等情境化与过程化的教学过程来显现管理实践的外部环境因素，以便使学生加深对管理学科知识和方法的理解和更好地进行综合应用，目的是培养与管理学科相关知识紧密相关的管理技能学习能力和应用能力；管理学科专业实践的主要功能是强化管理专业知识与综合管理能力教学，它是通过管理知识和管理技术集成性学习和训练，如企业经营管理咨询、管理实务运作、管理方案制定等专题化和综合化的教学过程来显现企业内外部管理环境的复杂性与广泛性，以便使学生对管理知识、管理技能和管理实务的综合应用得到训练和强化，目的是培养学生学会将管理知识与管理技术应用于企业经营的管理过程和决策过程；管理学科综合创新实践的主要功能是强化管理理念与管理方法创新的教学过程，它是通过管理知识综合与管理理念创新的应用性学习和事件，如企业经营管理决策、管理项目分析、管理技术创新等方法创新或者应用创新的教学过程来显现管理理论与方法的前瞻性和创新性，以便使学生对管理理念、管理方法和管理技术的集成创新得到训练和提升，目的是培养学生管理创新能力和战略决策能力。(二)管理实践教学的形式管理学科实践教学的形式包括平时作业和课程实践。管理学科平时作业的主要功能是管理学科知识内化，获得管理知识的有效途径就是模仿性学习，通常为管理学科知识的简单应用，课程作业的目的是巩固管理学科知识，一般是在每个章节讲授内容之后进行；课程实践可以根据管理类课程教学具体情况来设计其内涵和数量，一般课程实践设在课程结束的期末进行；专业实践属于集中性管理实践教学环节，是培养学生综合实践能力的重要环节，一般在大三初期集中进行。管理实践教学方式分为集中性实践学习、分组协作实践学习、个体化实践学习、多样化实践学习四种不同形式。集中性实践学习是高等学校实践教学的主要形式，其优点是易于同学间可以相互观摩和借鉴，整体效果较好；个体化实践学习则比较重视学生的自身差异和主观能动性，管理实践教学活动呈现着分散性、个体性和差异性；分组协作实践学习既是集中性实践学习的重要补充形式，也是个体化实践学习的重要补充形式，它既可为集中性实践学习引入个体化实践学习的自身差异和主观能动性，又可为个体化实践学习引入学生间交往因素，可兼有两种实践教学的优点。多样化实践学习是对集中性实践学习、分组协作实践学习、个体化实践学习的综合应用，是根据学生具体情况而加以区别具体教学环境所选择处理的综合实践教学过程。管理实践教学方法分为示范实践教学法、案例分析教学法、情境模拟教学法、创意实践教学法、研究性实践教学法、项目驱动实践教学法等形式，在管理实践教学过程中强调多种教学方法的有机组合、协调发展和综合应用。(三)管理实践教学的环境管理学科实践教学的环境包括课堂实践教学环境、实验室实践环境和企业实践环境三种。课堂实践教学环境的特点是易于组织教学过程，可以实现教师与学生的密切接触和信息交流，进而具有暂时封闭性和内部循环性的特征，比较适合于课程作业、课程实验、课程设计、模拟演练等实践过程；实验室实践环境是通过运用计算机硬件和相关软件系统进行管理实务模拟训练，它使课堂实践教学环境得到时空方面的自由延伸，使学生学习的自主性、自觉性得到充分发挥。实验室实践环境可以使学生通过参加单项或者综合实验而获取感性知识，培养学生动手操作能力、创新管理能力的有效实践教学模式；企业实践环境是以企业为实践基地来完成采购、生产、销售、品保、财务管理、管理流程优化等工作过程的观摩、学习、体验和操作，它可以使学生积累丰富的管理实践经验，为将来的管理实务操作奠定坚实基础。通过创建管理实践教学环境，不仅可培养学生理论联系实际，学会处理企业实际管理问题的综合能力，并且通过管理实践过程中的人际交往和团结协作可以使学生更多的了解和掌握外部信息和企业实际，自觉地参与企业管理过程而培养和提升学生与综合素质，实现从理论知识—方案研究—实践应用—经验总结的最有实效和最为重要的一种管理实践教学模式。

管理实践教学的组织与运用

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《大学语文与写作》考试大纲

一、考核目标

主要考核学生的语文基础知识和运用的立场、观点和方法阅读、分析浅近文言文、一般语体文的能力以及写作常用文体的能力。

二、考核内容

考核内容分为四个部分：语言知识、文学常识、阅读分析、基础写作。

（一） 语言知识

1．识别古今意义有所不同的词语；了解文言词语一词多义现象；注意掌握现代汉语中仍然在运用的文言词语。识别通假字和古今字，理解其含义。

2．了解常用文言虚字之、其、者、所、诸、焉、则、而、于、以、且、乃等的用法和同一个文言虚字在不同语言环境中的不同含义。

3．理解文言文中与现代汉语不同的语法现象和句式，如使动用法、意动用法、名词作状语、名词用作动词、宾语前置、判断句、被动句等，并能正确地翻译成现代汉语。

4．理解古今作品中比喻、比拟、对偶、排比、夸张、层递、反复、设问、反诘等修辞格。

（二）文学常识

文学常识主要包括古今各种文体知识；中国古代和现当代重要作家及其主要作品；作家的朝代、字号、文学成就、诗文集名称、代表作、在文学史学上的地位；重要作品的作者、出处及名句；各种文学流派和文学现象。

（三）阅读分析

对于古代、现代文学作品的内容大意，段落层次，主旨或中心论点，哲理内涵，人物形象，故事情节，作者的思想观点、感情态度，作品所用的表现手法（对比、衬托、比兴、白描、象征等），修辞手法（比喻、比拟、对偶、排比、夸张、层递、反复、设问、反诘、引用等）能进行准确深刻的欣赏分析。

（四）基础写作

基础写作包括两方面的内容：一是正确理解应用文写作知识，并会具体运用写作知识进行写作实践，具体掌握书信、通知、通告、通报、请假条、感谢信、慰问信、倡议书、总结、调查报告、广告、合同、申请书、产品说明书等的写作；二是根据所给题目或材料，撰写议论文或记叙文。要求中心明确，思想健康，内容充实，结构完整，条理清楚，文字通顺，标点准确，书写整洁，不少于800字。

三、考试方式与试卷结构

1．考试方式：闭卷、笔试。

2．试卷分数：试卷满分150分。

3．考试时间：150分钟。

4．试卷内容比例：现代文学作品约40分，古代作品约50分，作文约60分。

5．题型比例：单项选择题约20分，填空题约20分，阅读分析题约50分，应用文写作20分，命题写作40分。

四、参考教材

季孝良编著《专升本大学语文教程》，华东师范大学出版社2004年版

吴相洲主编《大学语文》，高等教育出版社2007年版

徐秋儿主编《现代应用写作实训》，浙江大学出版社2005年版

曾湘宜著《应用文写作基础》，北京工业大学出版社2006年版

《管理学》考试大纲

一、内容提要和要求

第一章 管理概论

1、组织与管理的定义。理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。

2、管理的学科分类、特点、性质和基本原理。理解管理学的特点和性质；深刻理解管理的基本原理。

3、管理的基本职能。熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。

4、管理机制和管理基本方法。认识管理系统的结构及其运行机制；能对各种管理方法的特点进行比较。

第二章 管理思想的发展

1、古典管理理论。深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献；理解法约尔管理过程理论以其要点；韦伯的科层组织理论。

2、行为科学理论。深入理解梅实的人际关系学说与霍桑试验及其结论。

3、管理理论丛林。理解管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。

4、管理科学发展的新趋势。理解西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解管理科学研究的内容的发展变化。

第三章 管理的计划职能

1、计划工作。理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤；掌握计划工作的基本要求和原则；掌握计划工作的方法和技术。

2、战略性计划管理。理解管理目标的性质，远景与使命的含义；掌握战略性环境分析的要点，及战略选择的基本概念；深入理解目标管理的基本思想和方法。了解各种新型的企业资源计划方法。

3、决策理论。深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。

4、预测理论。理解预测的概念，熟悉经济预测的种类，掌握一般的预测方法。

第四章 管理的组织职能

1、组织及组织工作。深入理解组织与组织工作的含义；掌握组织工作的基本原则；熟悉组织结构的类型。

2、组织结构的设计。理解影响组织结构设计的因素；组织结构设计的目标任务和组织设计的原则。

3、管理幅度和管理层次。理解管理幅度与组织结构的关系；理解部门与职权划分的类型及相互关系；

4、常见的组织结构形式。理解直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵组织结构、集团结构的优缺点，及管理特点，了解如何发挥每一种组织形式的作用。

5、人员配备。理解人员配备的涵义及原则；理解人员配备的基本要求和内容；理解管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则；理解管理人员培训和发展的方法。

6、组织力量的整合。理解正式组织与非正式组织的概念；理解和认识直线与参谋两者在组织中的角色及其关系；理解委员会的概念。

第五章 管理的领导职能

1、领导理论。理解领导的概念，与管理者的区别，领导工作的实质，领导权力的来源。理解几种典型的领导理论；了解领导的修养与素质以及主要的一些领导方法与艺术。

2、激励理论。深入理解激励的涵义与作用，激励的作用过程；理解最主要的激励理论：需要层次理论、双因素理论、期望理论；熟悉常用的激励方式与手段：物质利益激励、社会心理激励、工作激励。

3、沟通。深入理解沟通联络的含义与作用；熟悉沟通的类型和常用的沟通方法；理解沟通障碍及实现有效沟通的途径。

第六章 管理的控制职能

1、控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成（基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。

2、控制的过程、内容和方法。理解和熟悉控制标准的涵义，定性标准和定量标准；熟悉管理控制的内容；理解和掌握常见的管理控制方法：专项控制：计划控制、时间控制、数量控制、质量控制、安全控制、人员行为控制等，以及综合控制；理解预算控制与非预算控制的涵义

第七章 管理的创新职能

1、创新职能概述。理解创新职能的内涵及其在管理职能中的作用意义；熟悉创新的特征、种类与内容。

2、创新的过程、原理、方法与管理。了解技术创新和组织创新的类型、创新的过程、创新的原理及创新方法；理解创新管理的涵义。

二、考试题型

选择题、简答题、论述题、案例分析题，满分150分。

三、参考教材

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【关键词】工商管理；案例研究；批判；价值；运用

案例研究方法作为一种以实际案例为基础，通过对已经发生的企业行为和企业结果进行剖析来总结企业管理经验和教训，以提高工商管理学生的实践能力与决策能力的教学方法，在当前的工商管理学科教学领域有着广泛应用。然而事实上当前的企业所处的环境变动性非常大，尤其是企业的外部经营环境，更是与政治、经济、市场等多种变动因素有着密切联系，每个企业在每个阶段时期所应该采取的管理方法都各不相同。也正因为如此，有学者开始提出，以研究案例作为工商管理学科的教学方法并不科学，这容易使学生陷入思维误区，使其在未来的企业管理活动中照本宣科，给学生带来误导。那么案例研究方法能否被运用在工商管理学科教学中呢？以下本文就来探讨这一问题。

1.对案例研究方法的批判性分析

尽管案例研究方法已经在工商管理学科的研究和教学领域中应用了很长的时间，但对于案例研究方法的争议一直都未曾中断。并且随着现代企业经营环境变化速度的加快，对于案例研究方法的争议越来越激励，人们对其的批判言论也越来越多。具体来讲，反对将案例研究方法应用在工商管理学科研究领域的学者所持的观点主要是说案例研究方法存在着较多的主观性，缺乏科学性和可靠性。除此之外，大多数学者在批评案例研究方法的过程中，还认为案例研究方法在外部有效性方面还存在着一定的缺失，这也是案例研究方法在实际应用过程中，存在的主要缺点。它不宜于通过实证来对其进行研究，只能利用构筑理论以及归纳式的研究方法，对其工商管理理论进行相应的分析研究。

2.对案例研究方法的价值分析

尽管案例研究方法在运用上存在一定的缺陷，但是从客观的角度上来讲，其还是具有很大的应用价值的。笔者认为，能否在工商管理学科研究和教学领域将案例研究方法的价值发挥出来，主要在于运用的方法是否得当。为了能够使人们更好的认识案例研究方法的作用和价值，我们可以从其发展历程和其工商管理中所起到的作用进行分析。

2.1案例研究方法的发展历程

案例研究方法最早的代表就是教学案例学派和经济主义学派。早在20世纪初期，人们就将案例教育研究方法应用到了商业的教育过程当中，效的推动了案例教学理论的发展，并且在1921年科波兰德博士出版了世界上第一本案例管理教学文集，这也为案例教学研究方法的打下了扎实的基础。但是，在以后的30年中，案例教学研究方法并没有得到有效的普及，直到20世纪中期，在福特基金会的帮助下，案例研究方法才等到了一定的推广。而在我国案例研究方法主要是在政府部门的推动下，在高校中教学过程中的广泛的传播。而且随着时代的不断发展，案例研究方法在我国也受到了人们的重视，并且开办了许多案例培训机构，来促进案例研究方法的发展。

2.2案例研究方法在工商管理发展中所做出的贡献

从工商管理发展史来看，当前存在的许多管理理论，并不全是通过相关管理思想推导出来的，其中存在的极大部分管理理论都是通过实践研究和案例分析总结而来的，因此案例研究方法在工商管理领域当中，有着十分突出的贡献。也如相关学者所说的，在工商管理领域中采用案例研究方法的人，绝对不是泛泛之辈，其中有绝大部分人是学界的权威人物。由于组织领域的比较研究方法的提出，人们对工商管理领域有着新的认识，而且通过对这种方法进行分析，人们认为在工商管理的过程中，要实现组织领域的比较研究方法就必须建立一个该框架系统，通过明确的表述，对组织之间的比较内容进行分析，从而得出适当的结论，为了企业的工商管理提供大量的信息依据和实践经验。

3.案例研究方法在工商管理领域的应用建议

由上述分析我们可以看出，案例研究方法并非是一无是处的，那种认为案例研究方法在工商管理学科研究领域是非主流研究方法的人只是从片面角度来看待案例研究方法，并没有站在发展的角度上剖析案例研究方法所发挥的具体作用。只有正确认识和定位案例研究方法，才能采取正确的案例研究方法来研究工商管理的相关课题。

目前我国的工商管理学科研究水平还相对较低，在某种程度上讲还远远落后于西方发达国家的先进研究水平。究其原因，主要原因之一就是因为我国所采取的研究方法不够合理全面。并且我国现有的工商管理经典案例非常少，即使有对企业管理进行调研的活动，也没有真正了解企业的管理状况和其中存在的问题，只是走马观花的粗略调研，缺乏真实的求证和调研。这就使得现有的工商管理研究案例所具备的学术价值并不高，这也是导致部分学者认为案例研究方法不适用于工商管理领域研究的重要原因。针对这些问题，笔者建议，在以后的案例研究方法应用中，应当大力提倡用国际化的视野、规范性的研究方法深入企业、脚踏实地、实事求是地研究。强调案例研究步骤的规范性，并严格地区分研究案例和教学案例、案例教学和案例研究的异同，不同于教学案例而撰写出的研究案例是开展案例研究的重要步骤；撰写研究案例时，忌讳用主观判断的、含糊的语言，强调通过调研访谈取得第一手资料的重要性。要注意案例细节，从细微之处往往可以观察到新事物，新事实。第一手资料如实验室观察的数据一样重要，它必须是真实、客观、可信赖，是研究性论文的立论依据。只有在优秀的研究案例基础上发现研究事实、提出研究结论，其研究成果本身才会有较高的可信度。

4.结语

总之，案例研究方法在工商管理学科研究领域仍然具有非常大的应用价值和意义，只要多采用具有较高学术研究价值的经典案例作为研究案例，并积极结合实际企业情况和经营环境对案例进行分析，就能够从案例研究方法中得出一些有用的结论和研究结果。为此我们应该树立一个客观端正的科研态度，正确运用案例研究方法，以此来提高我国的工商管理研究水平。 [科]

【参考文献】

[1]任胜钢.案例教学法在工商管理本科专业的特殊性与思考[J].经济师，2005（03）.

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论文关键词：高职；专业课教师；职业生涯发展；激励理论

当前，我国高等职业教育存在“教”与“学”脱节的问题，根本原因是忽视了学生职业生涯发展，教育教学质量难以提高。专业课教学（包括专业基础课教学）学时占总学时数约75％，专业课教师对学生的影响最大。专业课教师结合职业生涯发展实施专业课程教学，将职业生涯发展的理念、知识和技能融入专业课教学，从而促进学生职业生涯发展是非常有必要的。因此，专业课教师除专业能力外，需要具备合理的职业生涯发展知识结构，这将对推动高等职业教育改革和发展具有重要意义。

相关背景

2009年我国高等职业教育在校生有1280万人，预计到2015年将达到1390万人，到2020年将达到1480万人。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010~2020年）》明确指出：“育人为本作为教育工作的根本要求，要以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学生的主动性，把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点；尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育；树立多样化人才观念，尊重个人选择，鼓励个性发展，不拘一格培养人才。”当前，高等职业教育改革重点强调“教”，即“教什么、如何教”，注重对本专业的传统教学内容和方法进行改革，主要从专业层面配置教学资源。然而，作为教学活动主要参与者的学生，在专业建设中基本处于缺位状态。忽视学生的“学”，对学生“想要学什么、如何学”不重视，认识不足，其结果是教师教的内容和方式不适合学生或根本不是学生想要的。如不从学生职业生涯发展角度进行专业建设和课程改革，教学质量就难以提高。

改革开放以来我国经济高速发展，劳动密集型产业占有较大比重，利润率在整个产业利润链中处于低端，产业升级刻不容缓。然而，产业升级的根本是人才，特别是职业工程师和高技能型人才。高职教育改革不仅要强化实际动手能力，更要注重培养学生的职业忠诚度，将学生的职业生涯发展与我国产业升级紧密结合。专业课教师在教学中融入职业生涯发展的理念、知识和技能，关注学生的特点和个性差异，尊重个人选择，鼓励个性发展，挖掘每一个学生的优势潜能，树立工程师的职业信念，是高职教育改革的重要内容。

专业课教师应具备的职业生涯发展知识结构

专业课教师结合职业生涯发展实施专业课程教学，既传授专业知识和技能，又充分考虑学生职业生涯发展，从而能实现“教”与“学”的协调。这就对专业课教师提出了更高的要求，要求不仅具备专业知识和技能，还具备职业生涯发展知识和技能。毕竟职业生涯发展教育不是专业课教师的专长，对专业课教师对职业生涯发展知识的要求主要以应用为主，所以专业课教师需要掌握影响比较大、应用较广的常用职业生涯发展知识结构。笔者认为，专业课教师结合职业生涯发展实施专业课程教学，应具备的职业生涯发展知识结构主要由激励理论、职业匹配理论和职业生涯决策三部分组成。

（一）激励理论

人的需要是客观存在的，不以人的意志为转移，包括物质层面的低层次需要和精神层面的高层次需要，学生也不例外，因为现在是学生，未来是社会人。学生职业生涯发展的首要考虑就是具备一定专业能力后能否找到合适的工作，并且获得的回报能否体现自身价值。同时，人在工作和生活中常常会遇到挫折，职业发展中的挫折更是常见，问题的关键不是挫折本身，而是遇到挫折后人的行为反应以及对待挫折的心态。因此，专业课教师根据专业能力要求合理融入激励理论，将学生的内在需要转化为学习动力，培养学生良好的职业心理素质，对促进学生职业发展是非常必要的。

激励理论在管理学中的应用已经非常广泛，在教学过程中却应用很少。为了更好地将激励理论与专业课程紧密结合，激发学生学习的主观能动性，笔者认为专业课教师应掌握的激励理论主要包括需要理论、期望理论、挫折理论。

需要理论美国社会心理学家、人本主义心理学创始人马斯洛（a. h. maslow）在《人的动机理论》中提出了需要层次理论，把人的需要按重要性和出现次序分为五个层次，即五个等级，分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。美国心理学家、耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗（clayton. alderfer）在马斯洛提出的需要层次理论基础上，进行更接近实际经验的研究，提出一种新的人本主义需要理论，即生存需要、相互关系需要和成长发展需要。美国哈佛大学教授麦克利兰（david c. mcclelland）从20世纪40～50年代开始对人的需要和动机进行研究，提出了著名的成就需要理论：成就需要、权利需要、亲和需要。

期望理论美国心理学家佛隆（victor h.vroom）在1964年出版的《工作与激励》一书中提出期望理论，受到西方管理学者的极大重视。期望理论的数学表达式：激励力=效价（目标价值）×期望值（期望概率）。激励力即动机强度，是一个人愿意为达到目标而努力的程度；效价即目标价值，指目标对于满足个人需要的价值；期望值即期望概率，是个人凭经验判断自己达到某种目标或满足需要可能性的主观概率，期望概率反映个人实现需要和动机的信心强弱。

挫折理论挫折指当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。个体受挫折后的表现主要有：（1）积极心理效应，即挫折效应；（2）消极心理效应，即挫折攻击理论、挫折倒退理论；（3）妥协心理效应，即采取一种折衷的办法，来对待所遇到的挫折，以消除心理上的不平静。职业生涯中的抗挫折能力非常重要，专业课教学应培养学生良好的抗挫折能力，使学生能将挫折转化为积极向上的动力。

（二）职业匹配理论

职业匹配理论是专业课教师结合职业生涯发展实施专业课程教学涉及的重要内容。专业课教师有必要掌握职业匹配理论，认识专业、职业和学生个体三者之间的内在联系，培养学生在专业学习过程中的职业意识，根据学生特质和现实就业环境，促使学生的发展与专业、职业尽量趋于一致和协调。笔者认为，专业课教师结合职业生涯发展实施专业课程教学，需要掌握以下三种职业匹配理论。

“职业—人匹配”理论又称为“特质—因素”理论，最早由美国波士顿大学帕森斯教授提出，是职业生涯管理理论中最为悠久的一种理论。“特质”是指通过测验所测量出的个人特性；“因素”是指产生令人满意的工作绩效所需要的特性。“特质—因素”理论的核心是人与职业之间的匹配。

职业人格类型美国霍普金斯大学心理学教授、著名职业指导专家霍兰德1971年提出具有广泛社会影响的职业性向理论，认为每个人的人格都能主要地划分为某种类型，具有某种类型人格的人，便会对相应的职业类型中的工作或学习感兴趣。根据职业性向理论, 霍兰德的职业人格类型有现实型、研究型、艺术型、社会型、管理型、常规型。

职业锚理论是由美国著名职业心理学家施恩教授提出的。从动态上讲，职业锚指的是一个人依据自身的才干和能力、动机和需要、态度和价值进行职业定位和职业选择的理念或价值观。施恩认为，职业锚可分为五种类型，到20世纪90年代后又被扩展为八种类型，即技术职能型、管理能力型、创造型、自主独立型、安全稳定型、服务型、挑战型、生活型。

（三）职业生涯决策

决策在学生职业生涯发展中占有非常关键的地位。学生不仅在毕业时面临职业选择，在毕业后的职业生涯中会面临种种选择需要进行合理的决策。专业课教师在教学中应充分结合专业和学生的职业生涯发展，渗透职业生涯决策的理念和方法，促使学生的职业生涯决策符合社会要求，致力于使学生所学专业、学生职业生涯发展和社会价值体系有机地统一起来。笔者认为，作为专业课教师掌握swot分析法、蒂德曼职业决策阶段理论、职业决策的pic模型三种方法是非常必要的。

swot分析法是20世纪80年代初由美国旧金山大学管理学教授海因茨·韦里克（heinz weihrich）提出的，是企业管理中常用的分析工具。即在职业生涯决策中运用swot分析法，分析个人在职业决策时来自外部环境的机会、威胁和个人本身的优势、劣势，进行职业生涯发展的机会评估，从而确定职业生涯目标，选择适合自身的最优发展机会。其内容主要有：个人的优势、劣势，社会环境和组织环境的机会、挑战。

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一、四门课程的独立性与关联性分析

（一）四门课程的独立性分析

从产生历史分析，财务会计的产生历史比较悠久，自从帕乔利复式记账法产生以来，具有500多年历史发展过程。管理会计和成本会计从财务会计分离并成为一门独立的学科还是20世纪20年代以后的事情。在1952年国际会计师联合会（1FAC）年会上正式采用了“管理会计”这一专门词汇，由此现代会计分为财务会计和管理会计两大分支。根据1986年美国会计师协会下属管理会计实务委员会《管理会计公告1A》的定义：“管理会计是向管理当局提供用于企业内部计划、评价、控制以及确保企业资源的合理使用和经营责任的履行所需财务信息的确认、计量、归集、分析、编报、解释和传递的过程。”这是具有代表性而且较为权威的对管理会计的界定。

一般认为，西方财务理论的独立是以美国著名财务学者CREEN于1897年出版的《公司财务》为标志的。西方财务以股份公司为研究对象，着眼于不断发达的资本市场，已经成为西方经济学中最耀眼的分支。金融市场的发展和企业组织的变迁对企业财务的演进更起到了重要的推动作用。从产生与发展历程分析，财会理论与学科的发展受到市场经济、现代企业制度下的委托理论的直接影响。但是财务会计主要受到理论经济学、信息经济学等理论的影响；管理会计与成本会计主要受到各种数学模型、管理理论、组织理论和计算机技术的影响；财务管理学与金融学、数理经济学的关系密切。

从目前我国财会教育来说，教育部将会计学与财务管理学并列列示在管理学中的工商管理学科下，可以理解为财务管理学与会计学并列在同一学科层次。会计学是一门经济信息的计量、确认和报告的学科，会计所从事的是会计确认、计量、记录、汇总报告，它的目的是向各方利益相关者提供据以作出投资决策的信息；财务管理学是以企业价值最大化为目标，直接对企业价值运动及其所体现的财务关系所行使管理，主要涉及投资预算、资本结构、股利政策的决策管理。

从四门课程所讨论的内容以及目标上看均有所不同。财务管理与财务会计、财务会计与管理会计的区别很明显，在此不详细讨论，本文主要讨论下面两个方面的区别。

1，财务管理与管理会计的差异。

财务管理与管理会计这两门课程的“交叉”、“重复”现象特别严重。从目前教学现状分析，两者的重复集中在：①资金时间价值与长期投资决策分析，②本量利分析与经营杠杆分析；③存货控制（EOQ模型）。

在处理财务管理与管理会计的重复问题上，我们认为基本原则应该是管理会计侧重于“技术”与“方法”，财务管理侧重于决策时对技术与方法的“应用”。比如货币时间价值原理、资本预算的方法（如净现值法、内涵报酬率法）、本量利分析基本原理和存货控制模型这类知识应该列入管理会计课程中不变。在这些原理和方法基础上，财务管理学来阐述证券估价、价值分析、资本预算的具体决策、财务风险分析和存货管理的基本要求，也就是说财务管理课程主要讲授这些方法的财务上应用。

2.管理会计与成本会计的差异。

这两门课程的“交叉”最为严重，以至于有的西方专业教材中把它们合并在一起，统称“成本管理会计”。我国注册会计师资格考试中也是成本会计、管理会计和财务管理合并在一起，统称“财务成本管理”科目。我们的观点是成本会计的内容应该是阐述各种成本计算方法，至于成本控制与分析则由管理会计课程完成。所以，我们也就主张成本会计必须与管理会计分离。管理会计与财务会计的区别是明显的，但是财务会计、管理会计在内容、标准、功能、信息流程上应该都是以成本会计为基础，或者说，成本会计必须同时使用财务会计和管理会计的两套标准与原则，并进行适当协调。比如产品成本计算中品种法、分步法、分批法等主要为财务会计编制损益表，其结果也会制约资产负债表的结果。而变动成本法、标准成本法、定额成本法、作业成本法主要是作为管理会计的内部报表的基础。当然变动成本、标准成本、作业成本最好要与财务会计的成本数据在分离的同时，还要关注它们的衔接。在同一资料库中可以生成多种成本数据资料是成本会计的主要任务之一。

（二）四门课程的关联性分析

这四门学科可以认为是财务管理和会计的总和。也就是说财务会计、管理会计和成本会计都是会计的范畴；而财务管理由于在本质、对象上均不同于会计，管理会计与财务会计组成会计学的两大分支，两者分别负责对外、对内会计信息，同时两者也有着密切联系，因此属于第二层次。成本会计属于第三层次，它作为会计信息系统的一个子系统，记录、计量和报告有关部门成本的多项信息，这些信息既为财务会计提供资料，又为：管理会计提供资料。

（三）关子学科发展趋势的“展望”分析

针对会计信息披露的局限性，尤其是近年全球性的会计造假案例的出现，改进财务报告的呼声越：来越高，具体包括改革现有会计报告标准、内容、质量标准，要求：①淡化历史成本、推行公允价值；②增加对未来财务预测信息的形成与披露；增加表外披露；③可以游离公认会计原则；④首先关注会计信息的相关性，而不是会计信息的可靠性。这些主张必然导致财务会计传统特征的逐步丧失，对此我们要保持清醒的头脑。

关于计量属性，不能脱离财务会计的本质职能，“严格地说，只有初始确认时用于计量的历史成本、现行成本、公允价值等才能称为财务会计的一项完整的计量属性。比如未来现金流量的现值，由于不能作为初始计量属性，它总是在历史成本或现行成本的基础加以应用，因此只能算一种摊配的方法。”（参见葛家澍《会计确认、计量与收入确认》2002年《会计论坛》第1辑）

关于报告内容，的确现行财务报告的计量主要限于货币度量，对于使用者非常有用的公司人力资源、客户、核心技术等就被排除在财务报表之外。另外财务会计的确认交易、事项的前提是它们必须是已经完成、至少是已经发生的。财务会计信息披露始终以表内信息为核心，适当的表外信息是需要的，但是不能本末倒置、主次不分，分散报表使用者的注意力。

关于财务会计确认属性是属于过去的交易、事项所带来的结果，财务会计是面向过去，而不可能面向未来。一些人提议的增加财务预测的信息和内容，如募资投向、未来公司经营风险、盈利预测的信息，投资者也是需要的，这些信息的构成原理、分析方法应该由管理会计来完成。或者说加大管理会计部分披露的对象就可以，无需再通过改进现行财务会计来重复这个工作。

同时，有人认为，“投资者更关注企业价值的创造和增加，财务会计与财务报告无法直接计量和表现企业的价值，它们只能用盈余和现金流量两个会计信息间接地作为替代变量。”这里暂且不谈“盈余和现金流量”是“企业价值”的替代变量还是关键变量，公司价值是由未来自由现金流量和必要报酬率决定的，而规划未来自由现金流量和贴现率是公司财务管理的任务，也就是说，不要把财务管理的任务强加到财务会计上，正如，在西方CPA（注册会计师）和CFA（财务分析师）是两种执业证书一样。

二、财务会计、管理会计、成本会计与财务管理在实践中的有效整合

前面我们重点分析了四门课程的独立性，强调其差异化，这是为了教学的便利和学生对专业知识接收的逻辑递进关系的一种安排。但是在实践中可不能这样泾渭分明。在实践中我们最应该分析和讨论的是其整合问题。

公司的使命就是创造价值，股东因追求价值而投资，经营者和员工必须为股东创造价值。财会管理的目的和功能也必须定位于实现价值的增长，依据价值增长规则和规律，建立的以价值计量、评价、报告为基础，以规划价值目标和管理决策为手段，整合各种价值驱动因素和管理技术、梳理管理与业务过程的财会管理模式。

另外，财会价值管理和专业整合也充分体现在公司最高财会主管即财务总监职能的定和变化。我们十分欣赏美国托马斯。沃尔瑟等所著的《再造财务总裁》一书的基本观点。本书从CFO总裁办公室架构的实验中，总结出来再造财务总裁五个深入发展CFO角色的步骤：商业伙伴、战略组织、绩效管理、战略成本管理、过程与体系。本书提出了财务总裁办公室“房式”。企业经营已经向财会管理功能提出了更高的要求，强调一体化整合式和完善专业管理功能。财会管理要将财务会计、管理会计、成本会计和财务管理有机地结合。

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关键词：核心竞争力；投资学；管理学；投资管理学

中图分类号：G42文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）07-0251-02

1 核心竞争力的内涵与特点

1990年在《哈佛商业评论》上第一次出现了“核心竞争力”这一概念，“核心竞争力是指以企业的技术能力为核心，通过对战略决策，生产制造，市场营销和组织管理等方面的整合而使企业获得持续竞争优势的能力，是企业在其成长过程中建立与发展起来的一种资产与知识的互补系统。”这一概念从面世之日起，立刻得到企业界与经济管理者及理论研究者的热衷的讨论，并一直作为热门话题而不断发展与完善。1994年，这一概念的原创者又提出了“企业的核心竞争力是企业持续竞争优势之源”的论点，这一观点又一次广为传播并为企业界与经济界所接受。

（1）对核心竞争力内涵的不同观点。

①技术观。这一观点强调技术与产品的创新的重要性。认为核心竞争力是指组织中的积累性常识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的常识。“核心竞争力是各种技能的整合，长期学习积累的结果，不同生产技能的有机协调。”这一观点强调技术的整合，强调各要素之间的协调，特别是强调要素之间的融合是一个过程，一个不断完善的过程。

②知识观。这一观点强调核心竞争力是组织特有的专业知识与信息，组织的核心竞争力是组织的不断学习与不断积累的结果，组织的管理系统、技术系统、技术与知识价值观系统的不断整合，形成组织自身的竞争能力，并且，这一能力不易为其他组织所能模仿。

③资源观。这一观点强调组织的财务资源、物力资源、技术资源、商誉、人力资源和组织资源的合理匹配，从而形成自身独有的，明显不同于竞争对手的，能保持优势的一种能力。

④组织与系统观。这一观点认为组织的核心竞争能力由组织对各种资源及各种制度的有机融合而形成的，一种组织所独有的，其它组织难以模仿的竞争力。组织提供企业在特定经营中以竞争能力和竞争优势为基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，体现在这种组织中的核心内涵是企业所专有的知识体系。

（2）核心竞争力的特点。

①价值性。企业的核心竞争力能为组织带来超额利润。核心竞争力对于组织而言，属于战略价值层次，能为组织创造长期的利益，使组织在激烈的市场竞争中处于主动的有利地位，并因此而获得超过同行收益。组织除了为用户提供其所重视的核心价值以外，还负责对用户的价值进行保护与增值，包括价值维护、价值提升与价值开拓。

②独特性。也称特异性，这是组织区别于竞争对手的关键因素。这一特征决定了组织在某方面所具备的独一无二的资源优势，从而在竞争中产生出特质性效益优势。组织的这一优势如果被竞争对手所具备，则组织的长久优势将逐步被削弱及至完全丧失。

③整合性。组织对资源的完美整合是具备核心竞争力的组织区别于其他组织的显著牲。为提高竞争能力与竞争基础，组织将各种资源根据自身的特点进行合理的匹配，对技术、技能与知识进行有机的融合。

④扩展性。组织通过融合形成核心竞争力中心，通过这个中心为其他资源提供支持，在与其他资源的结合后，形成新的竞争能力，组织由一项竞争力中心延伸到多个竞争力中心，当然，其他的中心是以这个中心为基础，并围绕这个中心向扩展。

《投资管理学》课程也是一个组织，是一个独立的竞争主体。这门课程是由投资学与管理学相融合的边缘学科，其生命力如何，取决于这一学科是否有核心的竞争力。两大学科的融合是否合理，取决于各资源之间的有机结合程度。其成功与否，可以用是否符合上述特征进行判断。

2 投资学理论体系及特点

根据威廉•夏普在《投资学》中对投资所下的定义，广义的讲，投资是为未来收入货币而奉献当前的货币，并将投资分为实物投资与金融投资，实物投资与实际资产相联系，而金融投资主要是一种合同投资，也即是信用投资。投资学研究的对象内容大致可分为三种类型：第一种为实务投资，以研究政府投资为主，着重研究宏观方面所包含的资本规模、投资结构、资本存量结构、投资与经济增长关系等内容；微观方面主要是企业投资项目的考察论证、申报、审批、实施以及项目的管理和经营等各种程序。第二种为金融投资，主要研究证券、证券市场、证券基本分析和技术分析、投资组合理论、资本市场定价理论。第三种理论为实务投资加金融投资，是将前两种理论进行结合或者将两种内容的其中的一部分进行结合。在我国市场经济改革的时代，政府担负着两方面的职能。一方面，政府作为公共产品的供应者，其投资的回报具有公益性质；另一方面，政府控制着巨额的社会经营资源，这些资源是以一定时期产出与投入比对经营者进行考核的。但不论是哪一种投资，对于投资的效益都必须进行控制，以实现社会福利的最大化。如何对于投资活动进行控制，是资产的所有者长期面临的一个难题。因而，在投资学中引入管理学的理论以实现对投资经营者的适当的控制，是投资学向前延伸的方向。

3 管理学与投资活动的结合与运用

投资项目管理是一种具体的管理活动，理所当然地应该在投资项目从审批、立项到收回投资过程中以完全的管理职能实施管理。公认的完全管理职能是相互依存、不可分割的四个方面所组成：规划、组织、领导和控制。这四大职能，有的是针对投资人，也同时针对被投资人。

①规划：作为管理的第一个步骤，规划的职能是决定投资的方向，确定做什么，在这一阶段要确立目标，同时也确定合适的行动步骤。对于具体的投资项目而言，这一阶段要回答的问题是：是否应该投资。在这一阶段，需要对拟投资主体进行大量的技术分析，进行资信调查，对项目的可行性进行客观的评价。对项目的调查与评价活动覆盖整个项目前期的全过程。规划的重点是“围绕确立些什么样的目标和保障这些目标实现的手段”，而不仅仅是确立管理的目标。

②组织：管理理论中的组织职能是将规划转化为行为，是管理的执行阶段的开始。其任务是将人力资源在内的资源进行合理配置，其核心是明确地界定任务、责任与指派人员。对于具体的投资项目而言，这一过程的任务是确立有效的组织内外的项目管理组织结构，报告制度及选派可靠的专业人员对已立项的具体项目实施有效管理。

③领导：领导就是指人们朝实现既定目标的方向努力并为目标的实现提供保障。有效的领导至少需要两个前提，一个是领导的基础即资源的权力，它使得领导有权决定对他人的行为予以奖励或处罚;另一个则是必须建立良好有效的沟通渠道。在具体的投资活动中，投资者可以资金的使用权力以及合同的协议中的规定权力，维护自身的利益。对于被投资者的背信行为、败德行为等可能损害投资者利益的行为的发生，投资者可以随时中止投资。

④控制：在规划之后，控制是决定投资管理效果的最为关键的环节。控制的重点首先应放在对问题的事前预防而非事后补救上面，投资管理活动更是如此。例如在银行贷款投资中，有效的贷款项目管理是银行能够对借款人的项目建设和还贷前的经营活动实施控制。在合同中规定，项目建设中未经银行同意，借款人得不到某一阶段额度以外的用款。对于在规定的阶段内用款达不到规定的用款数额，对未使用部分，银行加收惩罚性的“承诺费”。

4 对投资管理学课程建设的展望

作为一门新兴的边缘学科，本身就是一种创新的尝试，其内在的强大生命力促使这门课程的产生与发展。但其发展受到多种资源条件的制约，是否能够解决这些制约因素，是其能量是否得到发挥的关键。

（1）观念上的制约。投资学进入我国以来，主要是以金融证券的形式进入的。这主要是西方发达国家社会财富已经高度证券化，完善的法律制度与信用体系对于社会的证券化是外在的强有力的保证。因而，我国的投资学理论也以证券投资理论为主，这是不符合我国国情实际的。因而，我们认为，投资管理学中的投资活动，不应该缩小自己的覆盖范围，不仅包括金融投资活动、证券投资活动，同时也包括实物投资活动，只有这样才能发挥其职能。

（2）管理学与投资学的融合程度问题。投资活动的过程，也是管理活动的过程，但两者之间如何进行有机的结合，是这门课程发挥核心竞争力的关键，也是这门课程区别于其他课程，在学科建设中具有独特性的关键。

（3）该课程能否实现预期目标，还取决于师资力量，实习环境，资金支持等多方面因素的影响。投资学与管理学都是实践性要求较高的课程，这就需要有较好的实践性教学的条件，有深厚理论知识背景与实践经验的师资队伍，并由行政机构将各种资源聚合成一个整体，才能使该课程在学科建设中发挥核心竞争力的作用。

（4）由于该课程较强的实践性的特点，决定了其理论与教学与时代的发展息息相关，其理论处于不断的更新之中，但教学活动却需要其保持相对的稳定性。如何在稳定性与完善过程中保持平衡，也是一个问题。

作为一门新兴课程，《投资管理学》体现出自身核心的价值，但在我国目前的情况下，如何完善与发展这一学科，还有很长的路要走。

参考文献

［1］桂国平,刘玉蓉.中外银行贷款项目风险管理比较［J］.全国风险管理国际论坛,2006.

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案例教学就是在课堂上创造一个情景模拟的实践环境，让学生利用管理理论创造性地解决实践中的管理问题，是理论和实践孪生互动、启发式教学的教学过程。案例教学要求教师根据教学大纲，以案例为基本素材，通过教师的引导，不断启发学生独立思考，对案例中的现象及问题进行分析探讨，形成判断或结论，加深学生对管理学知识的理解和对实际问题的判断及处理。其教学优势表现为：

①启发式教学，寓教于乐。案例教学法改变了教师讲、学生听的传统教学模式，使学生在学习过程中扮演主角。教师引入案例后，学生要进行充分的讨论，主动寻找解决问题的办法，大大激发了学生的学习兴趣。

②塑造了学生的创造性思维能力。传统的管理学教学忽视了学生实践能力的培养，案例教学则将真实生动的企业管理活动呈现给学生，让学生利用所学理论知识对案例作出分析判断，通过独立思考、集体讨论寻找解决实际问题的方法与途径。这不但实现了理论知识向实践能力的升华而且塑造了学生的创造性思维能力。

③丰富学生知识面。在校大学生一般对企业真实环境比较陌生，案例教学给学生展示了世界知名企业的发展情况、决策案例。学生在课堂上就可以掌握知名企业的丰富信息，通过认知，然后分析判断，加深对管理理论的理解、对企业信息的掌握，有效地拓宽了学生的知识面。

④提高学生综合素质。管理学教学过程中的案例教学致力于提高学生整体素质，即通过管理知识、管理技能的传授，最大限度地发挥课程潜能，实现育人功效：培养学生的管理实践和创新能力、收集处理信息能力、获取新知识能力、分析解决现实管理问题能力以及交流协作能力，发挥学生对自然和社会的责任感，促进学生全面发展。

⑤实现教与学互动。教与学原是两种截然不同的过程，教是由内而外，学是由外而内。案例教学实现了教与学的相互渗透，建立了教师和学生互动、平等、和谐、相互发展的平等关系。教师根据课堂教学，挑选合适案例，并根据学生的不同反应及时地加以引导，让学生从案例分析中获得知识，实现教学互动。

2案例教学在管理学教学过程中的障碍

在管理学的教学过程中，案例教学法已被证明是一种有效的教学方法，提高了教学质量，实现了管理学教学的初衷。但在实际教学过程还存在诸多障碍：

①缺乏系统性和针对性强的本土案例。案例教学法的效果很大程度上受案例本身质量的影响，良好的案例教学效果要依靠高质量管理学案例的选用，即要选择恰当、典型的案例。案例教学法在我国不但起步晚而且实际运用中重视度也不高，所以缺乏规范、适用的教学案例，难以形成具有本土特色的系统性和针对性强的案例。

②缺乏规范合理的教学程序。案例教学法引入管理学教学过程与传统的教学方式有着明显区别，它颠覆了传统的“教师填鸭式传授知识，学生懒虫式被动接受知识”的教学模式，创造了一个良好的课堂教学。但现实表明，欠规范合理的教学程序抑制了管理学教学过程中的案例教学效果：教学目标不明确，案例选择缺乏时效性、针对性，结果是事倍功半；课堂讲授和案例讨论的时间和时序安排不合理，忽略了管理学理论的基础，结果是理论教学和实践教学均处于半生不熟状态；案例教学组织欠严密，案例教学是一情景模拟过程，虽各抒自见，但具有目的性、科学性、程序性和结论性，但现实出现随意抒发、高谈阔论、偏离教学目的场景，结果是课堂教学秩序混乱。

③教师的业务素质和责任心欠缺。案例教学要求教师除了具备丰富扎实的管理理论基础和较高的学术水准，还要具备丰富的课堂教学实践经验，面对剖析过程中出现的突发问题要具备较强的判断和应变能力，对学生的分析方法和结论要进行引导、评析等。当前，高校部分老师缺乏案例教学的热情和动机，一方面对案例教学掌握不够，不能有效运用案例教学来达到教学目的，教学过程中出现彷徨现象；另一方面与学校的激励机制有关，不能全身心研究案例教学的规律。

④教学氛围不浓。案例教学法要求老师通过形象生动的案例，给学生创造一个真实的管理情景模拟环境，引导学生利用所学知识来分析问题，解决问题，通过案例来掌握管理学知识，将理论运用于实践。从现代管理学创始人泰勒开始，就认为科学管理是基于劳资双方相互合作，高效组织是基于组织各成员间相互合作。因此，案例教学法的有效实施，离不开师生良性互动。然而，教师缺乏案例教学的业务素质和责任心，难以有效引导学生深入思考；学生能力有限，创造性思维受到束缚，缺乏对管理科学的感性认识和实践经验。结果是，浓厚的案例教学氛围就难以营造。

3案例教学在管理学教学过程中的实施途径

①选择合适的案例。案例教学的关键在于案例的选择，恰当、典型的案例不但能调动学生融入的积极性，而且能让学生对系统的管理理论、知识有深入的把握。合适的案例应摆脱仅依赖教材的传统模式，让案例以灵活多样的方式呈现在学生面前。首先，保证案例对学生的吸引力，很多国外案例不能引起学生兴趣，主要是因为学生对企业的产品或者名称比较陌生，不能产生强烈的情境感，教师可以选择一些国内比较具有代表性的企业进行搜集，分析，编写案例，也可以利用学生身边的资源，进行整合，获取案例，这样的案例具有真实典型性。其次，把握案例教学宗旨。从各种可能合适的案例中挑选出既衔接当前讲授的管理理论、知识，又引发学生深入思考，达到管理理论、知识的应用。校企合作为学生提供了一个更为现实的环境，教师可以此获取案例，进行修改和编写、形成鲜活的管理学教学案例。最后，注重案例的对比。本土化案例的缺乏，单一案例的局限性，往往难以胜任管理学教学的目的。因此，教师应基于所授课程内容，通过案例对比的教学方法达到教学目的。

②规范案例教学程序。首先，确定教学目标。确定教学目标是案例教学课堂实施的第一步，只有在教学目标明确的前提下，教学材料的收集、教学行为的选择、教学组织形式的设计等活动才能有方向、有序地进行下去。其次，选择好合适的案例。在案例教学中，教师首先要做的不是匆匆忙忙地选择若干案例，而是以每次授课的教学目标为依据，围绕教学实践中的高影响力问题来组织案例选择，保证案例符合教学要求，达到简明、典型、时效的特点。再次，组织、指导案例分析。教学的第三个阶段是实施阶段，案例一般要提前一个星期发给学生，给他们准备的时间，为课堂教学做好铺垫。案例分析课开始，要遵循“案例引入—创设问题情境—案例呈现—案例分析—案例讨论—案例结论”等步骤。最后，案例讨论的归纳和总结。除了通过对学生的讨论、提出问题的解决方案进行简要回顾和评价，以及对学生的正确合理回答和创新观点给予积极肯定外，教师还要明确指出学生对问题的解决方案还有哪些不足，如何利用管理理论、知识和原理解决实际问题才更合理或更为有效。

③提升教师案例教学的素养和水平。案例教学对教师提出了新的、更高的要求，提升教师案例教学的素养和水平，是保证案例教学效果的关键。教师是整个教学活动的灵魂。高校教师应走出校园，深入到企事业单位和政府机关，在实际的管理活动中，探索管理规律和理念，找出管理活动中存在的问题，使自身对管理有更为直观的认识。经常和学生交流找出自己教学中的不足，提高学生学习管理学的兴趣。为活跃案例教学的氛围，教师应具备丰富的理论知识与实践经验，达到内化知识。另外，学校在对教师的管理中，可考虑建立适宜和完善的教学评价体系；学校有计划地为担任管理学课程教学的教师提供到企业实践的平台和机会，并以项目的形式支持教师编写管理学案例，提升教师对案例教学的自信心和责任心。

④营造宽松的学习氛围。相比传统的教学模式，案例教学的引入使学生感到课堂氛围更为宽松，有助于他们对知识的吸收、消化和应用。传统的“满堂灌”、学生记笔记、考前背笔记的授课方式，学生处于被动地位。案例教学突出了学生的主角身份，教师是案例教学的导演。作为导演，课前，教师要做好充分谋划，不仅包括案例选择，还包括所选案例的背景知识，如何设置问题才能将管理学理论、知识与案例中阐述的实际问题联系起来。课上要当好导演，包括解释案例，把握方向，引导讨论，不断提出问题，调动学生的主动性、积极性，鼓励学生广开思路，积极发言，不断提出新的设想与思路。

4结束语