打造企业文化建设范文

导语：如何才能写好一篇打造企业文化建设，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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企业文化，企业所吸收和萌生的文化，或者说，文化在企业中的渗透和突现,它兼具一般文化的共性和企业特有的个性。凡企业都有文化，有文化必表露无遗。或先进，或落后，或活跃，或僵滞，或新意盎然，或滥调陈词。犹如一切事物都有其特有的规律，文化也不例外。要办好企业，必须研究文化；认识文化的定则，正是为了提升企业的品位，在竞争中立于不败之地。

一个企业的文化层次，照样可以从它的外部表现看得清清楚楚。一般说，人们对一个企业内在的文化涵养，是从三个方面加以观察确定的。首先是它的目标定位，那企业究竟是在从事一番事业还是归根结底只为了赚钱？是在不断提高服务素质中合理地持续赚钱还是一勺子买卖只要钱到手一切全了戏？换句话说，究竟是赚钱为了事业还是事业只为赚钱？在整体上，企业家只有为了事业，才能脚踏实地，眼光远大，摒弃幻想，崇尚诚信。从而，也才有可能把企业真正办好。反之也是很明显的。其次，是它的跟进措施。订什么制度？用什么人？产权清晰吗？管理科学吗？提倡学习吗？信息畅通吗？变革及时吗？与时俱进吗？第三，是它的员工状况。看叶知树,树干和树根的生命力完全可以从树叶的状况看得一清二楚。员工的工作效率怎么样？精神振作吗？抢着做事吗？多快好省吗？勤于服务吗？居安思危吗？在差错面前敢于承担责任检讨自己吗？互相配合和谐吗？勇于创新进取吗？能不断自我超越吗？习惯于只按指示做事吗？热衷于拉关系吃回扣吗？等等。这样，从表面能看出企业内部的运动和调理情况，以及它的健康的真实状态。内决定外，由外可知内。这就是企业文化的一个定则。

这里用五个比喻来说明一下“企业文化”的功用。一是“发动机”。企业用什么来激励员工，正规制度讲究的是物质奖励、金钱刺激，工资、奖金，以及股权、期权都是这一思维模式下的产物，这当然是重要的。然而，经济学对这一点洞若观火，知道完全靠物质奖励是行不通的。为什么？因为任何东西包括物质刺激在内，其激励作用都是边际效率递减的。开始时也许有用，但在人的收入与财富达到一定程度后，其作用就越来越小了。这个时候，你不能只靠物质，也要靠企业文化等来激励员工，为企业的发展寻找新的动力。二是“指南针”。企业设立制度，是为了对企业的行为有规范。然而，市场瞬息万变，靠制度实际上很难跟得上市场的变化。这个时候，企业员工的行为更多要靠企业文化引领。举个例子，农民在海尔牌洗衣机中洗地瓜，结果把洗衣机洗坏了，要海尔退赔。如何处理这件事非常考验海尔员工的智慧。按理，海尔可以完全不管。洗衣机嘛，不言而喻，当然是用于洗衣的，洗地瓜洗坏了责任在你消费者。但海尔也有一定责任，因为它没有说洗衣机是不可以洗地瓜的。这个时候，不是海尔的制度，而是海尔“真诚到永远”，强调服务至上的文化引领员工妥善地解决了农民的申诉。更绝的是，海尔在此后，居然发明了可用于洗地瓜的洗衣机，这使得本来可能演变成“公共危机”的一件对海尔相对不利的事件变成了喜剧。其中所仰赖的正是海尔的优秀企业文化的“指南针”作用。三是“消毒剂”。许多人都看到市场经济好的方面的作用，但较少关注市场经济的副作用。其实，市场经济并非完善，而是存在“市场失灵”。除“市场失灵”外，市场竞争也容易导致人和人之间不择手段的竞争。这个时候，一种强调博爱、公义、诚信、友好的企业文化就可能成为企业以及市场的消毒剂。它让企业超越唯利是图，让企业员工在利和义之间，个人追求与团队合作上寻找到平衡。四是“胶水”。如果人和人之间的关系完全建立在自利的基础上，企业将不得不靠制度来防范员工的背叛或者任何有损于企业的行为。这个时候，企业将被迫安装许多“防盗门”来预防可能的损失。防盗门虽然能起一些作用，但成本高昂且效率未必见佳。因此，用信任的文化去影响新来的员工，省去许多不必要的建防盗门的成本，也许是更好的办法。五是“心灵鸡汤”。好的企业文化能给企业员工带来愉悦以及极大的满足感，就像是心灵鸡汤一样。而人们其实是需要这样的鸡汤并且乐于“消费”这样的鸡汤。

企业文化，对企业的兴衰起着决定性的作用。“海尔文化激活休克鱼”进入美国哈佛商学院案例教材，可见企业文化在一个成功企业中所起的作用。

世纪王朝是一个新企业，关于企业文化的发展需在实践中创建自己独树一帜的文化特色。

企业的发展，营销也是一种很重要的文化策略。餐饮企业年度营销有以下四种策略：

一、产品策略

产品是指一切能满足买主某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务。产品策略是指企业根据所制定的目标，对产品组合的广度、深度和相关性进行决策。根据消费者需求情况和该产品本身的情况来决定该产品与竞争企业的同类产品相比在目标市场上的位置叫产品定位。餐饮企业的产品策略包括主打产品策略，主力产品策略，辅助产品策略，季节产品策略。

二、价格策略

价格策略是指企业为了在目标市场上实现既定的目标，给自己销售的产品和服务制订一个基本价格幅度和浮动幅度。包括以成本为中心的价格策略、以需求为中心的价格策略、以竞争为核心的价格策略。餐饮企业的价格策略包括高价位名牌策略，中价位品质策略，低价位大众策略。

三、渠道策略

在现代社会，绝大部分生产企业并不直接把制造出来的商品输送到最终消费者手里，而是需要一系列中间组织和个人的协调活动，这种活动的总和在销售学上就叫做销售渠道。效率是渠道设计的推动因素，虽然引入中间商会把产品的价格适当提高，但可以减少生产商和消费者所需要进行的交易次数，因而可降低交易成本。渠道设计中的关键问题是：市场覆盖率、强度与等级、经销策略。餐饮企业的渠道策略包括自身所拥有的直营物理店铺渠道和加盟物理店铺渠道。

四、促销策略

促销是营销组合的重要组成部分，是指企业宣传产品和服务的优点，说服目标顾客购买企业的产品或服务的活动总称。促销策略是根据消费者的心理分析和促销活动规律的运用而形成的有效策略。包括：刺激——反应策略；需要——满足策略；配方策略。刺激——反应策略是指推广人员运用一系列刺激方法，引发顾客的购买行为。需要——满足策略是指推广人员运用技巧、诱发顾客需要，以实现销售目的的推销方法。配方策略是指推广人员根据已知的顾客需要配好对症下药。这种策略的特点是推广人员已知顾客的消费偏好及某些需要。促销策略包括广告策略、营业推广、公共关系、人员直销。餐饮企业的促销策略包括对上述促销功能的组合运用，以形成局部或某一时段的立体营销优势。

目前，世纪王朝促销策略中的广告策略随着企业的发展以基本运用到位，其他策略有待深挖。

世纪王朝硬件设施具备，服务软件还需提高。服务应注意小节，如:门童为客人开车门，餐厅服务员及时撤换台面烟缸清理客人手边的残余等等。往往一些小节能使客人感到亲和；能给客人留下极好的印象；能达到事半功倍之效果。一定要杜绝狗猛酒酸。

狗猛酒酸，选自春秋时期《韩非子·外储说右上》。宋国有个卖酒的，他买卖公平，待客殷勤，酒又酿得香醇，而且店铺门前高悬酒幌，却门庭冷落，无人光顾。久而久之，酿好的美酒卖不出去，变质发酸了。他感到很奇怪，要向知道的人打问明白。这天，专程去向一个名叫杨倩的老人请教。

杨倩说：“这是因为你店铺里豢养的狗太凶恶了。”

他不解地问：“狗凶，酒为什么

卖不出去?”

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关键词：深化；质量；文化；企业；品牌

中图分类号：G114 文献标识码：A

一、引言

企业质量文化是企业文化中的一个核心内容，是企业全体员工在企业的引导和激励下主动参与、体现了全体员工的质量意识和取向的文化，同时也体现了企业与顾客、相关方共同或不同的利益和价值取向，是企业整个质量管理思想、宗旨、精神、理念和价值观的综合，企业制度和管理内容会影响和制约企业质量文化。真正的企业质量文化是企业文化的有机组成部分，是企业员工信仰的并作为工作基本准则的行为模式。

质量文化和企业文化建设是伴随企业成长的一个渐进过程，这项工作是不可能一蹴而就，仅靠制定质量文化建设规划、计划以及后续的实施和改进措施是不能切实做好质量文化建设的，质量文化的建设是一项与企业发展历程、企业发展战略、企业文化、员工队伍以及产品和服务特点等内容密切相关的系统工程。这都需要企业多年的积累、沉淀，以及上至领导下至基层和相关方的共同努力、协作。

二、以企业管理体系为基础，促进质量文化建设

质量管理体系是企业质量文化的基础，是质量文化中企业制度层的具体表现。质量文化有其丰富的内涵，质量文化的建设要落到实处，就必须将相关工作融入到企业管理体系建设当中去。

企业应通过较早地导入和贯彻全面质量管理（TQC），充分发挥领导作用以及调动全员参与的积极性，从而为随后的质量管理体系、企业标准体系等体系的建立和实施奠定牢固的基础。在多体系运行基础上，依据“简化、统一、协调、优化”的原则，按专业或门类等标准化活动的同一性划分管理标准模块，采取了整合、降级、废除、升版、补充增加等方式，对文件进行重新梳理，建立统一的企业标准体系平台，使文件得到更好的优化和完善。

三、提高员工质量意识，推进质量文化建设

质量文化建设的主体是人，人是质量文化建设中的第一要素，是质量文化各层次中各要求的执行者、体现者和实践者，再完善的制度和体系都是需要人去实现的，因此提高员工质量意识是质量文化建设当中的重中之重。企业员工质量意识提高也是一个循序渐进，不断提高的过程。在这个过程中，通过做到“全员参与”、“一次就把事情做好”，强化“以顾客为关注焦点”的质量意识，形成质量就是满足顾客追求，谋求自身发展的质量价值观，把“要我搞好质量”转变成“我要搞好质量”，从“小质量”的概念提升为“大质量”的概念等一系列提高员工质量意识的工作，稳步推进了企业质量文化的建设。

在此过程中，企业主要做好了以下几个方面工作：

（一）完善管理体系，强化员工质量意识：从建立质量管理体系到最终建立企业管理标准体系，制定了各岗位工作手册，这一管理体系的完善工作，进一步规范了企业各层次、各岗位的质量职责、内容、标准、工作要求和相互的协调等，进一步规范了各项工作流程，并通过体系中的奖惩措施，强化了员工质量责任，促进了全员质量意识不断提高。

（二）加强全员培训，坚持持续改进：各层次、各岗位人员的技能是保证产品和服务质量的基础，分层次、不间断、有针对性的培训是有效提高人员技能的前提。为此，企业应根据企业发展战略，进行有针对性的培养，完成了企业的岗位说明书编制、能力模型搭建、知识技能梳理、课程计划编制及职业生涯设计等工作，建立全新的、以能力发展路径和职业规划为主轴的“员工培训与职业发展规划”。

通过全方位、各层次的培训，坚持及时采取相应的纠正、预防措施，在不断提高企业产品和服务质量的同时，更加促进了质量文化的建设。

（三）广泛开展全院性质量活动，充分调动员工积极性

在质量文化建设过程中，企业领导应特别注重激励全体员工参与、改进、学习和创新，每年均应组织一系列的全面性质量活动。例如开展质量标语的征集、质量相关法规的宣贯、质量理念宣传；定期邀请专家向员工灌输先进的质量管理方法和思想；广泛开展QC小组活动，克服工程质量通病，持续开展技术创新等活动，所有这些活动都能较好地起到举一反三和以点带面的作用，进一步强化了全体员工的质量意识，掀起了人人关心质量、重视质量、参与质量管理的热潮，营造出浓厚的质量文化氛围。

四、以质量文化建设为契机，逐步打造企业品牌

随着经济的发展和市场竞争越来越激烈，顾客对质量的要求越来越高，而且他们的满意度对企业的生产和发展起到至关重要的作用。只有做到“人无我有”的企业才能生存，只有做到“人有我优”的企业才能求得到更好的发展。因此提供优质的产品和服务，让顾客获得最大限度的满意，并为企业谋求发展，是企业的终极目标。为了达到这个目标，企业应按照市场驱动型质量管理模式，对市场进行充分的分析和判断，了解顾客的需求和期望，制定出符合顾客要求，又适合企业的战略发展规划。同时，企业应让顾客参与到企业的质量活动当中，建立以提高产品和服务质量为核心内容的企业与顾客间的新型合作关系，这也成为了企业质量文化建设中的一个重要组成部分。

质量文化建设应与企业品牌建设互相融合，需要在技术、管理以及服务等方面实现进一步突破。为此，企业应以品牌建设工作为抓手，通过进一步提升技术实力、管理能力和服务水平，集企业全体人员之力，进一步扩大企业品牌影响力，以实现新的经营目标，保持并提升企业当前的行业地位。

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面对当前社会纷繁的复杂利益格局、价值观乱象、网络环境和各种生存压力与诱惑，那么如何结合公司的安排和部署，立足当前，着眼长远，全面完成各项工作任务，为创建一个优秀的团队打好基础、创造条件呢？企业文化建设为我们适应当今世界和社会发展、解决面临当前困惑、企业持续发展指明了光辉道路。我们有责任、有义务为之付出智慧与心血。

首先，要在领导班子中形成共识，身体力行践行这一理念。讲学习是首要任务，班长要组织大家学习政治理论、科学技术、社会人文、现代管理、健康心理知识等，认真钻研生产经营业务知识，组织开展讨论和分析，确立正确的价值体系，特别是要跟上当今世界最前沿科学理念等，始终保持着自己适应并更新知识结构，为我们分析当前实际情况和现场问题提供指导和建议，将历史与现在、将来有机结合，调整好自我心态与健康，始终保持昂扬的生活斗志与生活情趣，真正实现五种引领能力的培养与落实，具有先进的时代思想和分析素质是作为一个领导干部的基本要求，更为我们在团队中建设优秀的文化奠定思想基础。只有这样，我们才能在工作生活中，无论分析解决任何问题，我们的分析判断和执行才是最为强有力的，提出的措施才是正确有效的。

其次是要建立公开透明的文化传播与建设机制，带领大家一起来群策群力推动文化建设活动。企业文化建设目的是就是要围绕企业中心任务传播思想、引领价值、凝聚队伍、创造效益。企业文化建设不是一个班子、一个人的事，而是全体员工的共同意识和行为，集中大家智慧共同创建、维护、发展才是正确方向。如何做到方式机制适应当前形势需要和社会需要，符合世情、国情、社情、企情，促进员工个人发展和企业和谐发展，是我们起初必须考虑的问题。其中，充分认识到当今世界网络快速发展、民众自主意识强烈，建立公开、公平、透明的引导、传播、交流、分享信息的机制，创新交流方式，是符合时代潮流和规律的。

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一、企业文化建设备受关注

在2014年举行的中国企业文化论坛上，相关专家指出，人的思想观念、价值取向和道德素质在经济活动中起着极为重要的作用，企业文化建设日益成为决定企业是否能够实现可持续发展的内生变量和重要支撑。企业文化这只“看不见的手”，在企业发展中的地位和作用也越来越被重视。

中原油田在30多年的发展历程中，始终致力于企业文化建设，在发扬石油石化优良传统的基础上，初步形成了具有自身特色的“中原石油文化”。特别是从上世纪90年代开始，中原油田成立了企业文化建设委员会，设立了企业文化处，开设了中原石油文化网，并还提炼出了企业精神，设计了局旗、局徽，创作了局歌，确定了企业宗旨、经营理念、经营准则、发展战略以及系统文化理念，建设企业文化的力度不断加大。进入21世纪，为了适应改革发展的新形势，中原油田与时俱进，于2006年规范了中原石油文化标志性语言，并将“为生存而超越”的企业精神改为了――“创业创新创效，建设和谐油田”[1]，赋予了企业精神新的内涵，并确定了勘探、开发、安全、科技、人才、廉洁、社区等系统文化理念，组织开展了一系列企业文化建设活动。当前，要实现“建设三大基地、打造百年基业”这一宏大目标，必须要坚持“两轮驱动”，既要增强油田的“硬实力”，也要加强“软实力”――企业文化建设。著名经济学家于光远说：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理的关键在于文化。”[2]国资委在《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》中提出，中央企业要逐步建立起反映企业特色的企业文化体系。中国石化也曾下发《企业文化建设纲要》，要求重点推进集团公司共性文化与企业个性文化的融合，形成比较完整的集团公司企业文化体系。建立起统一的制度体系；着力规范品牌、商标的使用与管理。

二、企业文化建设不够平衡

今年是“十二五”的收官之年，油田更需进一步增强建设企业文化的自觉性、责任感和使命感，把企业文化建设摆在更加突出的位置切实抓好，把员工的个人理想抱负与全油田“建设三大基地、打造百年基业”的共同使命愿景统一起来，充分发挥文化推动油田发展的重要功能。然而，从当前油田开展企业文化建设的整体情况来看，各单位企业文化建设不够平衡，正面临着诸多挑战。中原石油勘探局党委书记王亚钧在油田企业文化建设经验交流会上讲话中指出，少数单位对企业文化建设重视不够，紧迫感和主动性不强，宣贯工作及基层文化建设相对迟缓；有的单位只作总体部署，只提一般性要求，没有全面深入地把这项工作开展起来、坚持下去，只有“念”功，没有“做”功；有的没有摆正企业文化与中心工作的关系，将企业文化建设游离于生产经营之外，为企业文化而企业文化；有的请所谓的专家策划，没有发动职工群众广泛参与；有的只满足于营造气氛，不注重实际效果，表面化、形式化的东西较多[3]。诸如此类问题，都需要引起高度重视，并在今后的工作中切实加以解决。

三、企业文化建设贵在落地

企业文化重在实践，贵在落地生根。笔者认为，油田深化企业文化建设的重点在基层单位、关键在基层干部。基层干部的文化取向对员工的影响很大，在企业文化建设中起着重要的作用，只有用基层干部紧紧地“抓住”每一个员工，才能把企业文化建设落到实处。

目前，油田企业文化建设的状况是：油田领导十分重视，油田有关部门做了大量卓有成效的工作，而一些基层单位和基层干部还没有真正重视起来。因此，要尽快改变油田企业文化建设“上头热、下头冷”的不良状况。各基层单位党政领导要亲自抓，作为第一责任人，切实负起责任，拿出一定的时间和精力，及时协调解决企业文化建设过程中的各种具体问题。企业文化是企业员工共同的思想观念和价值观，是企业员工共建共享的文化。因此，企业文化建设的主体是企业员工，也就是说，企业文化建设的工作对象是企业员工，要搞好企业文化建设，必须首先把企业员工的积极发动起来。

虽然，油田在企业文化建设方面做了大量卓有成效的工作，但是仍有部分单位员工特别是基层员工，对企业文化的概念还不清楚。这就要求我们，要进一步加大企业文化建设的宣传力度和学习培训力度，让广大员工搞明白企业文化的概念，理解企业文化建设的内涵，认识到建设企业文化的目的和意义。这是建设企业文化首先要做好的最基本的工作。要努力增强广大员工参与企业文化建设的积极性和主动性，使企业文化建设由职能部门推着搞，变成基层单位和全体员工的自觉行动，呈现出“大家建设企业文化，建设大家的企业文化”的局面。

企业文化建设是一项“铸魂工程”。要铸好这个“魂”，必须使企业文化入脑入心，使员工的思想观念与时俱进，和企业达到“心的一致”，把企业文化建设由外在要求变成内在追求。

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1.企业文化建设滞后

我国企业文化建设整体相对滞后，与世界先进企业的文化相比还存在明显差距。很多企业并没有将企业文化置于企业经营战略的高度，没有将其视为一项长期、系统性的工程，缺少统一规划。抽样调查结果显示[2]，有企业文化发展规划的企业比例仅为28.1%；企业文化建设处于“基本形成阶段”的占44.1%，处于“酝酿探索阶段”的占36.2%，处于“深化提高阶段”的占16.4%，还有3.3%的处于“不太清楚”阶段。我国多数企业的文化建设仍处于基本形成和探索阶段。甚至我国某些国有大型商业银行也普遍缺乏企业文化建设的自觉意识，对于企业文化建设的重要性认识不足[3]。企业文化建设缺乏持续性和系统指导，致使员工对企业文化认识不清，不能形成系统、有效的企业文化建设方案。

2.企业文化建设浮浅，流于形式

企业重视建设物质文化的表面内容而忽视物质文化深层次内容的现象普遍存在。有些企业将组织文化建设局限于口号、标语，浮于表面[4]，局限于形式，企业文化缺乏实质内涵，员工不能主动接受或甚至抵触，导致企业文化缺乏凝聚功能，企业文化建设陷入尴尬境地。有些企业仅注重表层显性的建筑环境文化、服饰文化等物质文化建设，不重视企业战略、管理制度、价值理念、行为方式等方面的文化建设，致使企业文化的激励、辐射等功能丧失。有些企业的文化建设执行不到位，部门协同力度不够。有些企业对企业精神开掘的深度不够，将注重企业文化等同于企业精神，导致企业文化缺乏核心内容和深层次内涵。

3.企业文化特色不明显或缺失

企业文化建设缺乏个性和特色，脱离企业实际机械照搬国外或其他企业的文化现象存在。有的大型集团企业过分夸大企业文化的统一性，忽视地域、分公司的差异性，造成下层组织模仿机械照搬上层组织的文化，文化建设与实际严重脱节。有些企业所属部门夸大部门文化建设的差异性，不按照要求统一建设。有的企业将传统文化等同于企业文化来建设，忽视企业文化的创新和个性化，不能形成特色鲜明的企业理念。我国中小企业文化建设中还存在着严重的轻核心文化建设的现象，并具有“人情至上”、个人性、家族血缘性等负面特点[5]。

4.制度文化建设不足，忽视企业文化的贯彻执行

部分企业管理制度建设相对滞后，制度文化建设不能及时跟进。有些企业管理制度不及时更新，有些制度弹性不足，致使企业文化建设缺乏支持和后劲，造成企业文化“虚化”[6]。有些企业虽然重视制度文化建设，但是忽视制度文化的具体贯彻执行；有些企业既不重视制度文化建设，没有详尽的制度执行方案、执行评估系统。此外，许多企业缺乏一套科学合理的企业文化考核方案，导致贯彻落实企业文化的行动力度不够。在企业文化宣传贯彻方面，有些企业在员工培训时忽视对员工开展企业文化和提升综合素质的教育，使企业文化缺乏影响力。

5.企业文化内涵不足，或处于“亚健康”状态

部分企业文化建设缺乏质量，缺失内涵，且存在不同程度的“亚文化”倾向和“亚健康”状态。企业文化不同程度地受到传统文化中的宗族等级观念、官本位和人治思想等消极因素的影响，政府情结、权力崇拜、唯上是从、人治管理等文化现象存在。企业文化的“人本”理念未能得到足够重视[7]，有些企业仅停留在客户层面，缺乏对员工的人本关怀和关爱，不利于员工工作积极性和工作效率的提高。很多企业并未形成稳固深层次的企业精神、经营哲学和核心价值。企业文化受领导层主观意识影响大，不够成熟稳定，易随领导的更替而变换。有些企业照搬西方企业先进管理经验，企业文化软件严重缺失[8]。

6.企业文化动力不足，难以形成竞争优势

部分企业未将企业文化上升到企业战略的高度，企业文化建设不能形成合力[9]，未能形成一套规范、完善、系统、严密的、科学的企业文化体系。大部分企业对文化建设没有进行有意识、有计划的提升，企业文化未形成完整体系，文化构成元素未得到有效总结、提炼，导致企业文化激励凝聚功能不健全[10]。有些企业的文化培育途径缺乏创新，未考虑企业文化的执行力、生命力和效能，导致企业文化效能不足，不能转化为企业的核心竞争力。多数企业的组织文化建设与经营管理、业务发展脱节，不利于市场的拓展，导致企业文化对企业绩效的影响和贡献不明显。企业文化难以形成竞争优势，应对现代管理危机的能力较弱。

二、企业文化建设问题的原因分析

1.企业内部原因

（1）企业家与企业管理者自身因素。有些企业家对企业文化建设严重缺乏重视。多数对企业文化内涵存在误解和偏见，盲目夸大或否定企业文化作用[11]。调查结果显示[2]，尽管大多企业经营者认识到企业文化建设的重要性，但行动上还存在较大差距。中、基层管理者未能准确理解和把握企业文化内涵也会导致员工对企业文化缺乏了解。（2）企业内部管理因素。企业过分关注短期经济利益，对企业文化建设的支持力度小。许多企业缺乏企业文化建设的自觉性，没有长远动态的文化建设规划，企业文化的宣传贯彻力度不大。企业管理中缺乏人本、民主的管理意识导致企业文化缺乏组织凝聚力和向心力。（3）员工自身因素。员工对企业文化了解欠缺，参与企业文化建设的责任感、积极性、主动性较低。调查显示[2]，90%的员工认为企业文化建设是领导的工作，与一般普通员工关系不大，89%的员工认为搞企业文化建设就是搞思想政治工作。（4）企业家与企业文化互动缺乏良性互动。企业文化建设是长期动态的过程，企业家与企业文化不能有效良性互动，不利于企业文化的建设。

2.企业外部原因

第一，缺乏良好的外部环境和氛围。社会对企业文化建设的关注和支持力度不够充分，企业缺乏企业文化建设的外部引导和持久动力。调查结果表明[6]，“缺乏良好的外部环境”、“内部缺乏共识”和“缺乏动力”是企业文化建设面临的主要困难因素。第二，我国亟待继续出台进一步引导、规范企业文化建设的政策，目前我国企业尚未建设形成科学规范的企业文化建设体系。第三，我国对企业文化建设的理论研究不够充分深入，对国内企业文化的研究滞后于企业文化实践的发展，研究相对缺乏实际指导意义。

三、解决问题的对策

1.科学理解、准确把握企业文化内涵，建设优质文化

企业领导和管理者要科学理解、准确把握企业文化的内涵，准确定位企业文化的内容、层次和功能[12]，企业文化的层次结构；深度培育企业文化，把企业的经济责任、社会责任、国家民族责任作为企业文化建设的内容。企业应将中西方优秀文化和现代先进管理相结合，将企业文化建设与现代企业制度的建设相结合，科学界定企业权责体系，明确企业发展目标和愿景，加强企业核心文化建设，提炼企业哲学、企业精神和核心价值观，建设富有人本理念的企业文化，实现企业文化领导与员工参与相统一、员工发展与企业发展相统一、企业文化内容与品牌核心相统一。企业还应将环保、节约理念融入企业文化，促进企业与员工、市场、社会和生态环境的和谐。

2.制定动态的企业文化建设规划，加强品牌文化建设

企业文化建设是一个长期过程。企业应加大组织文化建设的重视力度，明确企业发展目标，正确把握企业发展规律，制定长远动态的企业文化建设发展规划，把建设科学有效的企业文化建设机制作为企业管理的重点工作；将企业文化建设机制与人才激励机制、企业管理机制、战略发展机制相结合，加大企业文化的资金投入，建立企业文化资金预算制度、考评激励制度、动态监控评估预警机制。企业还应积极探索企业文化深度培育建设的途径和载体，重视企业文化评价体系建设[13]，参见表1企业文化评价指标体系简表。打造品牌企业文化是企业文化特色建设的关键路径。企业要进一步提炼核心价值观，将地域文化融入企业文化；在跨国公司阶段，应增强企业文化的开放兼容性，为企业经营管理和战略发展服务。

3.重视企业制度文化建设，加强企业文化的贯彻执行

企业文化建设力避重形式、轻内容。在制度文化建设方面，正确处理企业文化制度与制度建设的关系，重视发挥制度文化的规范、约束功能，维护员工共同利益。企业应将创新思想、团队精神、人本理念、诚信哲学、伦理道德、企业社会责任融入制度文化建设中，重视从制度文化上引导员工树立良好的从业观，养成良好的职业道德和工作习惯；同时将民主、平等、法治观念融入企业文化，创建创新和谐的企业文化，创造公正、公平的良好竞争环境，引导员工良性竞争，提高企业效能[9]。在企业文化贯彻执行方面，建设专门化企业文化培育、宣传平台，利用内部报刊、文化宣讲会、文化比赛、企业网站等媒介，加强企业文化核心内涵及要素的宣传交流，向员工传递普及企业文化理念。

4.提高企业家素质，培育企业文化建设人才

企业领导者的素质直接影响企业文化建设的质量和水平。企业家要不断提高和完善自身素质，在深刻理解企业文化功能、意义的基础上，明确界定企业使命，整合企业愿景和价值观，塑造企业精神；不断更新思想观念、价值和理想追求，使自身与企业宗旨、使命、核心价值观积极融合；善于发现现有文化与目标企业文化的差距[14]，并制定计划及时进行企业文化革新，建设适合企业发展的新企业文化。企业家还要重视加强与员工沟通，重视员工培训，提高员工素质；鼓励带领员工参与企业文化建设，发挥员工创造性，使员工成为企业文化的自主传播者。企业家还要善于培育和挖掘企业文化建设人才，加强企业文化的人力资本建设。

5.加强企业管理，增强企业家与企业文化的良性互动

企业处于不同生命周期，具有不同的特点，因此企业文化具有动态性。企业家的个人特质会以其行为和决策影响改变企业文化建设的状况，成熟的企业文化体系又会反过来约束企业家的行为选择和行为能力[15]。企业家与企业文化建设互动中应避免忽视企业文化对企业家个人行为的影响。企业家还需要不断增强对自身行为改变的认识，及时做出相应调整，向着有利于企业健康发展的方向规范自身行为。在企业发展的不同阶段，企业家应准确把握企业文化发展规律，使企业文化与企业发展以及自身相协调。企业家还要具有创新意识，对企业文化建设注意听取采纳员工意见，发挥企业文化的引领、表率作用，不断提升企业文化境界。

6.实施企业文化战略，打造企业文化竞争优势

企业要从宏观战略的高度认识企业文化建设的重要性，正确处理企业文化建设与业务发展、共同文化与特色文化、传统继承与自主创新的关系，实施文化管理。企业应重视应用企业文化培育和打造具有高凝聚力、向心力的企业团队，将传统价值观与现代国际价值观念及自身管理制度有机结合，汲取传统文化精华，学习世界著名跨国公司企业文化建设的先进经验，积极吸纳融合优秀外来文化，实现企业文化优势与企业竞争优势相统一，促进企业国际化发展。企业应将企业文化与企业人力资本、结构资本和关系资本深度融合，不断提升企业的经营绩效和人力资本效能。企业还应使企业文化战略与企业相匹配[16]，通过建设特色品牌文化提升企业文化核心竞争力，增强企业文化在企业遭遇困难或经济环境变化时应对危机的能力。

四、加快构建科学规范的企业文化体系的建议

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关键词：企业文化；诚信；创新；措施

企业文化是企业的灵魂，是一个企业能够永久生存的根本所在。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希冀用无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。

一、培养诚信、创新的文化理念

诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳。企业要想在竞争中立于不败之地，必须提高诚信意识，破除只重经济效益而轻视信誉的思想，把诚信与发展、诚信与效益结合起来。传统的企业经营管理片面强调以市场为中心，一切围绕市场转，忽视企业社会信誉和公众形象。为了占有市场，有些企业搞广告大战，花大钱、请名人，铺天盖地搞宣传，甚至搞虚假广告，引起消费者反感，损害企业形象；有些企业搞价格大战，为了降低成本，以次充好、粗制滥造、不讲质量、误导市场，坑害消费者；还有些企业搞五花八门的促销大战，甚至搞回扣、搞提成等歪门邪道，严重破坏了市场经济秩序。缺失了诚信，就会失去市场。企业经营管理必须树立正确的信誉观，以社会信誉为中心，实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业要形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。企业不能只顾生产产品，要把产品送到销售市场，变成商品，使企业获得利润。这就要不断地更新技术，改变理念，打造品牌企业，创造名牌效应。只有与时俱进，不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理水平、技术水平和经营业绩，去拼搏，去创造；视质量为企业的生命，积极参与市场竞争，努力打造国际一流的公司。任何企业文化建设都应该以“诚信、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维方式和行为习惯。

二、企业文化建设中存在的问题

我国企业大部分已经认识到了企业文化对创造、提升企业价值的关键作用，并积极开始建设本企业的企业文化，但企业文化建设仍然存在着许多不足。

(一)企业文化的政治化。在进行企业文化建设时，有些管理者将企业文化等同于企业的政治思想工作，以贯彻中央及地方政府的指示精神为主，企业文化工作者必须是具有较强的党性的党员干部，有较高的马列主义理论水平。个别人把讲奉献、学雷锋时刻挂在嘴上，不考虑实际工作效果。企业的政治就是管理好企业，创造效益；员工要讲奉献，讲艰苦奋斗，但更要讲价值的回报，讲激励机制，才能充分调动员工的积极性和创造性。

(二)企业文化雷同化。独特性是企业文化的重要特征之一。优秀的企业文化在许多方面具有共性，但更突出的是它的独到之处，它应该代表企业独有的特征，是企业发展的精神内涵。我国大多数企业在进行企业文化建设时由于领导者对企业文化建设的目的不明确，对企业现有状况把握不准确，盲目照搬照抄，企业文化似曾相识，具有鲜明个性的寥寥无几。

(三)企业文化形式化。一些企业家对企业文化的认识过于狭义，认为只是一些文娱、体育活动，把企业的文娱体育活动开展好了，就是建立了企业文化。实际中往往为了装扮门面，或为了赶时髦，热衷于作表面文章，提出几个口号，张贴几条标语，定个条例，写一曲厂歌，定一个标志，统一公司服装，再搞一些文艺体育活动，认为这样就完成了企业的文化建设。并没有将在市场条件下被证明是行之有效的竞争文化作为能促进企业长期稳定发展的管理手段和管理思想，而仅仅作为一种面纱来对待。

三、企业文化建设方面的措施

企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进，努力开创企业文化建设的新局面。

(一)要统一思想，提高认识，把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程中去。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识；及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。党政工团要齐抓共管，广大员工积极参与，共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

(二)要精心组织、策划，稳步推进企业文化建设。企业干部在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此，要重视通过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式，提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。

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关键词：油田 企业文化 建设 认识

油田是国家的能源企业，肩负着国家油气生产的重任。加强油田企业文化建设，对油田能否进一步提高队伍的凝聚力、生产力和创造力，能否圆满完成油气生产任务起着重要的保障作用。因此，推进油田企业文化建设越来越成为新时期企业工作的迫切要求。

一、加强油田企业文化建设的重要意义

文化蕴涵着力量，创造并维持一种适宜的组织文化是组织和谐发展的重要因素和秘诀。从组织文化的功能角度分析，主要具有导向、约束、凝聚、激励、辐射等5方面功能，油田企业文化建设是一种属于组织文化的建设。加强油田企业文化建设对在企业内部树立正确的舆论导向，有效凝聚人心，帮助油田企业职工树立正确的价值观念和良好的职业道德，建设好企业文化，对油田工作具有积极的促进作用。其具体意义主要体现在以下三个方面。

（一）确保油田企业队伍稳定。当前，我国正处于经济转轨、社会转型的特殊时期，利益关系深刻调整。在这种时代背景下，人们的思想也呈现出多元化状态，拜金主义、享乐主义、极端个人主义等价值取向不同程度地侵蚀着油田企业职工的心灵。加强油田企业文化建设，用积极向上的文化引领思想阵地，从情感上、心理上引导油田企业职工自觉加强自我约束，树立正确的价值取向和人生态度。通过油田企业的工作自身规律、渠道以及魅力影响全体职工，使企业文化渗透到工作的方方面面，确保油田企业队伍和谐、安全和稳定。

（二）催生油田企业队伍战斗力。事实证明，文化的凝聚和激励作用是组织发展进步的重要动力之一，它具有一定的潜在性、稳定性和长期性。在油田企业系统建构一个文化体系，使广大职工在做好本职工作之余，能在共同的良性文化氛围中得到潜移默化的熏陶，确立共同的组织奋斗目标和共同的理想、信念、追求，从思想深处产生对职业的归属感和信任感，形成一种强大的心理合力，最终达到凝聚队伍，提升战斗力和创造力的目标。

（三）规范油田企业队伍工作行为。健全规章制度是油田企业行为文化建设的重要举措。在油田企业内部建立切实可行的规章制度，可以有效约束油田企业职工在工作中的言语、行为、举止，如：“中石化令”、“施工现场十不准”等规定的出台，有效减少了各类事故的发生，在规范油田企业队伍行为方面起到了良好的保障作用。

二、加强油田企业文化建设的几点思考

随着油田改革重组工作的进一步深化，企业面临着前所未有的机遇和挑战。加强油田企业文化建设，对于凝聚人心，振奋士气，激发活力显得尤为重要而迫切。鉴于此，笔者认为应该从精神文化、管理文化和行为文化等方面深入展开研究，积极推进油田企业文化建设，不断引导、激励广大职工，努力开创企业工作新局面。

（一）明晰油田企业的核心价值体系。油田企业作为石化队伍的重要组成部分，油田工作的复杂性等特点，更决定了油田企业文化建设必须要以精神文化建设为重点，在引导职工紧跟时代步伐树立油田企业价值观和油田企业荣誉感，弘扬油田企业精神上进行深入研究。

首先，要广泛开展社会主义核心价值观学习活动。社会主义核心价值观是加强油田企业文化建设的重要基础。其次，要多措并举，确保社会主义核心价值观深入人心。油田企业职工应当树立与社会主义核心价值观相适应的世界观、人生观、价值观，在勘探开发、油气生产中体现价值，在平凡工作中体会快乐，在创新业绩中追求卓越。目前油田企业队伍的职工构成发生了很大的变化。职工的文化素质普遍较高，自我意识也大大增强。要使核心价值观深入人心，不能仅凭行政命令或教条式灌输，而是要根据占队伍主流的青年职工的特点，综合运用常态性思想教育、正面典型选树、宣传、表彰和反面典型惩戒、警示等手段，在油田企业队伍内部营造一个积极进取、工作至上、奉献至上的良好氛围。

（二）立足实践探索与学习借鉴相结合。油田企业文化天然地具有着中国传统文化的文化基因，无法避免地会带有以东方管理文化为背景的色彩。因此，油田企业文化的建设和发展，必须立足我国国情，自觉融于社会主义文化体系的建设和发展中。另一方面，随着中国全方位、多层次、宽领域对外开放格局的形成，东西方文化相互交融的空间和领域日益拓展。因此，油田企业文化建设，要善于借鉴国外的优秀文化成果，拓展自己的文化视角，在吸取国外优秀文化的丰富营养中提升自我、不断发展。

（三）打造油田企业特色队伍形象。油田企业职工的行为举止不仅是职工个人修养的外在表现，也体现着油田企业的形象。规范油田企业职工的仪容仪表、言谈举止，培养符合油田企业要求的行为方式，是油田企业行为文化建设的重要内容。从职工个体角度讲，油田企业职工要自觉加强自身修养建设，包括提升职业技能和养成良好的职业习惯。提升职业技能包括爱岗敬业、无私奉献，圆满完成生产任务。养成良好的行为习惯主要从着装严整、言语文明、待人和气等点滴细节做起，培养符合油田企业特点的行为习惯。

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关键词：中小企业；企业文化建设

一、企业文化的含义

首先，企业文化也是一种管理思想和方法，是为了提高企业管理水平，为实现企业的短期与长期目标服务。很多时候大家对企业文化说的太多，但总抓不住关键，企业文化好像很有用，但又好像什么用都没有。企业发展中很多问题必须由制度规范、战略规划、流程再造、兼并重组来解决，是硬性的，文化无法解决这些问题；但是有些企业业绩很好，薪资很高，可员工流动率还是很高，工作氛围差，满意度低，这就要靠文化的力量。企业通过注入优秀的企业文化理念，打造共同愿景，激活组织氛围，鼓舞员工士气，指明前进方向，让平庸的企业变得优秀，让优秀的企业变得卓越。

二、企业文化建设存在的问题

（一）管理者对企业文化缺乏正确的认知。大部分企业的领导者在这方面存在对企业文化理解上的误区。他们认为所谓的企业文化就是企业的外在表现形象，所以就把更多的精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标识的设计上。例如，有些企业到处都张贴着诸如“开拓创新”、“拼搏进取”之类的标语口号，还有很多企业设计了精致的厂徽、统一的厂服、嘹亮的厂歌、鲜艳的厂旗，企业的外在形象可谓被设计得淋漓尽致。但他们只简单地将企业文化等同于形象设计，并没有采取有力的措施把企业文化的核心――企业精神体现在企业的经营活动中，也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中。

（二）将企业文化等同于企业文体活动。这种观点具有相当的普遍性，很多企业认为企业文化建设就是丰富多彩的文体活动，寄希望于通过举办几场文艺演出，放几场电影，组织几个职工俱乐部来达到塑造企业精神的目的。事实上，文体活动的开展只是企业文化建设的一个表层活动，在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感，但如果仅仅依靠这些表层活动，而不进行企业文化的渗透，不用企业精神塑造员工，企业文化建设是不会得到持续协调发展的，也就更不可能为企业的持续发展提供文化支持。

（三）将企业文化等同于政治思想工作。有些企业把企业文化建设和我国传统的政治思想工作混淆起来，认为企业文化建设就是一种思想灌输、说服教育，是宣传部门、工会的事情，这种观点在国有中小企业中尤其普遍。另外，由于中小型企业规模不大，机构设置较少，经常将思想政治工作和文化建设归属于同一部门管理，但是由于许多管理者对企业文化内涵理解不深刻，经常将二者混为一谈，这对企业文化建设非常不利。

（四）将企业文化等同于规章制度。有些中小企业的管理者认为企业文化就是企业规章制度，只要制定出企业的规章制度，组织员工学习、了解并严格实施，企业的文化建设就可大功告成，企业精神也就可以培育起来了，企业的文化氛围也会逐步地形成。尽管企业规章制度的制定是企业文化建设的一个重要方面，是企业文化建设的制度保障，但规章制度的制定并不是文化建设的全部，绝不能将二者等同。

三、对企业文化建设的几点建议

（一）提高管理者对企业文化的认识。企业的领导者又是企业文化的设计者、倡导者和建设者，对企业文化的建设起着举足轻重的作用，而企业文化又或多或少地体现了企业最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此，企业领导必须通过不断地学习，提高自己的素质，提高自己的科学管理能力以及深化对企业文化重要性的认识，全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容的关系，这样才能使企业的文化建设步入良性发展的道路。

（二）重视企业文化的创新与个性。企业的管理者应该认识到一个企业区别于其他企业的特征不只是在自己的产品上、企业的外在形象上，而更多的应该是在自己企业的文化特色上。企业在建设自己企业文化时，应该结合自己企业的自身特点，创造出具有一定特色、富有个性的企业文化。企业文化也是一个动态的发展过程，应该根据实际情况的变化而进行不断地创新，不断为企业文化建设注入新鲜血液，这样才能增强企业文化的活力，最大限度的发挥企业文化的推动作用。

（三）通过企业文化推动生产经营活动。企业之所以要进行企业文化的建设，其根本目的就是要促进企业的发展，而不是用于宣传和作摆设，如果不将企业文化建设与经营活动紧密相联，企业文化的建设也就失去了根基。所以在企业文化建设时，一定要立足于企业的生产经营活动，为企业的生产经营活动服务，立足于企业的长远发展，为企业的可持续发展提供文化保障。

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1概念意识存在偏差

企业中一些管理者片面的认为企业制作的宣传标牌，开展的文体活动、知识竞赛，外出参观学习等就是企业文化。而忽视了企业文化深层内涵，导致企业文化建设顾此失彼、浮于表层，从而失去了企业文化引导企业发展的真正意义所在。

2、企业文化建设作用发挥不充分

近年来，水电施工市场的竞争越来越激烈，为了企业持续发展。各大施工企业都建立了人才引进力度、加强人才培养，也建立人才竞争制度和绩效考核制度。虽然短期内起到了好的效果，但是对于长期发展不仅没有起到作用还加重了企业的负担，且不具有可持续性。

3、缺乏专业的企业文化建设队伍

随着市场经济发展需求增多，越来越多的企业认识到仅仅靠经济收入已经不能维系企业长期稳定发展，必须进行企业文化建设。但是企业文化建设一般由综合部门人员负责，综合部门工作内容比较繁杂，不能专心做好企业文化建设。同时，企业文化建设人员企业文化建设知识匮乏，不专业，使得企业文化建设达到效果微乎其微。

二、水电施工企业企业文化建设创新的必要性

由于水电施工企业工作的特殊性，所以其企业文化也与其他商业企业文化相比有很大不同，其中主要体现在三个方面：

1、水电施工属于劳动密集型行业，不仅依靠管理人员对施工质量和成本控制严格把关，更需要施工人员的自觉性和负责性。所以水电施工企业文化建设是重点培养员工的主人公意识、质量意识、成本意识和团队协作意识，并被广大员工接受和认可，形成内在的动力机制；

2、由于水电施工企业工作环境恶劣、工作地点不稳定、工作战线拉的长使得企业文化不能好的贯彻实施难度加大。需要水电施工企业文化建设比其他企业更具有灵活性、实用性和感染性；

3、建设项目能力强弱是体现在水电施工企业的实力上，因此企业文化建设要创建自己施工产品品牌，只有企业文化在从经营投标到项目完成始终如一的贯彻，才能是业主满意的项目，才能实现企业长期稳定发展。

三、水电施工企业加强企业文化建设创新思路及对策

1、分析企业目前情况，建立统一核心价值观。

建立统一的核心价值观是企业文化建设首要目标，核心价值观是企业领导者和员工对企业发展和人生价值的根本认识。（1）我们是水电基础建设性企业，以成功完成项目，客户满意为目的。所以我们的企业文化应该诚实守信，保证工程质量，打造安全文明水电工程项目；（2）进行企业内部人员组成结构和类型分析，认真考虑每个人的需求，使得每一个人都能认可企业核心价值观；（3）考虑政治、经济、社会、文化、法律等外部环境给企业带来的影响。所以，企业核心价值观并非主观意识得到的，而是通过实际情况分析，各种因素周全考虑，既能体现企业特性，又能体现员工所能接受的观点。

2.领导者、职工全员参与，共同进行企业文化建设

（1）企业的领导者是企业核心力量，他们对企业内涵有更深层次的认识，他们的决策决定着企业的发展，只有通过领导者对企业文化建设的大力支持，企业文化建设才能更好的建立和实施。（2）提升企业文化建设人才专业能力企业文化建设引导企业发展，所以企业文化建设人才责任重大，马虎不得，必须有专业的知识，敏锐的洞察力，铿锵有力的组织力，行使有效的行动力。所以要加强企业文化建设人才培养和引进，为企业文化建设奠定坚实的基础。（3）企业文化建设离不开全体员工的参与和认同，员工是企业文化的主体，企业文化实施的直接人，要从员工基本利益出发进行企业文化建设。要增强企业内部凝聚力和外部竞争力，必须进行企业文化建设，形成统一的思想和理念，进行自我约束，认真负责、齐心协力为实现企业发展目标而奋斗。

四、结语

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[关键词]企业文化；建设；制度；品牌；以人为本

引言

企业文化作为组织的“软约束力”，在企业的生存和发展中发挥着愈来愈重要的作用。建筑企业文化更是在其长期发展过程中形成的维持自身生存乃至繁荣昌盛的精神财富，其主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德规范。在国际国内竞争更加激烈的今天，企业文化作为企业的核心竞争力，更应该发挥其协调和凝合作用，来增强组织凝聚力和认同感，使组织立于不败之地。当今世界已进入了知识化、信息化、全球化的时代。要积极应对知识经济和经济全球化的挑战，在激烈的国际竞争中加快我国现代化建设进程，就必须大力实施科技兴国战略，高度重视和切实提高广大职工的整体素质，造就一支掌握现代化科学技术，具有较高劳动技能的新型职工队伍。因此，加强企业文化建设，全面提高职工素质，是摆在企业面前的重要任务。随着国企改革的逐步深入，企业独立的进入市场，面临新的机制、新的情况、新的问题，需要我们尽快适应，以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接新的挑战。

一、中国水利水电第六工程局企业文化的发展简介

中国水利水电第六工程局隶属于中国水电集团有限公司所属的大型国有企业，它的发展并不是一帆风顺。水电六局凭借其特有的奉献、创新、开拓精神，取得了令人赞叹的成就。同时，以“秉承传统，追求卓越”为核心价值观的企业文化也不断的发展和完善，并成为无数水电六局人的精神支柱，为企业的发展提供了不竭的动力。

大体上，水电六局的企业文化发展可以分为以下三大阶段:企业文化孕育阶段、企业文化初步形成阶段、企业文化的系统建立。自1958年成立以来，水电六局有限公司在水利水电建设事业上取得了辉煌的业绩，出色地完成了诸多国家重点工程的建设。先后在鸭绿江、岷江、黄河、牡丹江、闽江、嫩江、乌江、淮河、澜沧江、松花江、金沙江等干流上修建水电站多座。公司成立至今，先后承建大中型工程项目50多项，完成总装机容量490万千瓦。五十年的发展和创新，已形成了公司的专业强项，享誉国内施工建筑行业，尤其是地下工程施工方面，树立起了此类工程施工的一座座丰碑。先后荣获“全国科学大会奖”、“国家质量奖金质奖”、“鲁班奖”等殊荣。曾荣获年度“全国十大优质工程之一”、“中国水利工程优质奖”、“水利电力部二级优质工程奖”、“全国优秀焊接工程称号”、“中国水利工程协会优质工程奖”、“全国优秀焊接一等奖”、“全国焊接协会优秀焊接一等奖”，曾多次荣获中国水电集团优质工程和科学技术进步奖。企业文化的发展是也是和企业的发展密切联系的，企业文化的发展和不断完善给企业的发展提供了强大的精神支持，增强了企业的凝聚力。企业的发展也不断丰富和完善企业文化的内容，使企业文化在实践中不断进步，为企业文化的建设提供资金和组织保障。

水电六局企业文化发展迄今，已经形成了比较完善的内容和支持体系。以“秉承传统、追求卓越”为核心价值观的企业文化，也不断渗透到组织的方方面面，可以说企业的每一次进步和成就都离不开企业文化的精神支持。

二、六局在企业文化建设中存在的问题

当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视，但目前很多企业对企业文化建设的认识不足，像六局这样的大型国企也是这样，在企业文化建设中存在许多问题，主要反映在以下几个方面：

1、忽视企业文化建设工作

企业在发展中，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设仍处于简单的自然发展状态。

2、对企业文化建设的认识不足

对于如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。以为将工作的重点放在视觉文化上，认为统一了着装，统一了企业的标识，做了形象设计和形象宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。

3、重视企业文化的设计，轻视对员工的教化

虽然设计了完整的企业文化体系，但仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象，热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。

4、企业文化建设工作的随意性强

在工作中具体表现为：一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。每年各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视还不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

5、企业文化缺乏个性特色

企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中，企业往往缺乏对企业的发展历史，文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，而是简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象，产生对企业的认同与选择。

三、加强企业文化建设的新举措

1、组织保障。首先，机构保障。从公司建立至今，公司机构多次做出调整，而专门的负责企业文化的机构的主要是党委宣部和工会。应设立专门的企业文化网站和报刊，专门的企业文化建设队伍。其次，领导支持。要把组织文化的宣传和建设摆在工作日程，及时发现并解决企业文化建设中存在的问题。并努力打造适合组织发展战略，员工和社会认可的优秀企业文化。其次，资金保障。集团公司一直对企业文化建设高度重视，并划拨专门的用于企业文化建设的经费。

2、制度保障。企业文化建设必须坚持内化于心，外化于物，并以制度形式固定下来。为此，公司应尽快制定《中国水利水电第六工程局有限公司企业文化建设纲要》和《企业文化手册》，规定了企业文化建设的主要原则、任务、运行方式等。依托于这些企业文化的内在动力，通过外在的品牌效益，提高水电六局的凝聚力、信誉、形象。

3、品牌彰显实力。只有把企业品牌融入到企业文化中，让企业文化在企业品牌中发挥独特的作用，才是打造企业品牌的关键。因此，从企业文化层次上提升企业品牌，是非常有效地手段。

在水电六局的企业文化建设中，把建设品牌工程作为企业文化的最终落脚点。充分发挥企业文化在建设企业品牌中的重要作用，积极宣传树立文明岗位,优质服务员工。采取挂牌授奖等激励措施，鼓励全体员工树立优良的企业文化和优秀的企业干部员工品格，创造最佳品牌效应，由此打造出一个又一个精品工程。水电六局凭借其品牌效应，也树立了良好的信誉和形象，取得了社会各界的信任和支持，为企业长期的战略发展奠定了坚实的基础。

4、以人为本，文化育人。企业最重要的资源是人才，对企业的管理归根结底是对人的管理。水电六局在企业文化建设中，始终坚持尊重人、发展人、凝聚人，充分发挥员工的积极性和参与性。

（1）员工培训方面：公司每年对新员工进行集中培训，介绍企业的发展历程和成绩，展望企业的发展前景，使他们感悟认知水电六局企业文化。不仅要尊重员工的需要，而且要主动研究员工的需要，制定有效的措施满足员工的需要，为他们设计职业生涯路线，可通过轮岗、转岗、换岗找到合适位置，为企业积极做出贡献。由此，在严格的制度管理下多了一份人性化的关怀，从而增强了凝聚力，焕发了创造力。

（2）人才管理方面：建立奖罚分明的管理制度，要论功行赏，而不是论血缘关系行赏。赏罚分明不仅是最基本的管理原则，而且是现代企业管理中都要坚持的出发点和归宿点。对于那些品质好、素质高、技术精湛的年轻干部，要压担子、给位子，真正使他们进得来、留得住。

（3）发挥榜样作用。长期以来，坚持每年评选“优秀团员”、“优秀党员”、各级别的“劳动模范”，大张旗鼓地宣传公司涌现出的市级、省级、国家级劳模、“五一”劳动奖章获得者和全国“三八”红旗手等为代表的先进模范人物，策划大型表彰活动，组织先进模范事迹报告会以及巡回演讲活动，最大程度上激励员工不断进步和学习。

5、做好公共关系。首先，为了扩大企业知名度，树立良好形象。举办多次大型庆典和社会公益活动，向社会多角度、全方位展示“秉承传统，追求卓越”企业形象和团队精神。其次，通过杂志、专门企业文化网站、丛书和工地宣传橱窗等多种途径宣传企业精神，传播企业文化，宣传水电六局品牌。再次，利用在项目上的环境，积极与地方政府和村民搞好关系，进一步确立干一项工程、树一座丰碑、交一方朋友。

总之，新的时期，我们要充分认识企业的全面发展离不开企业文化战略的实施，一切企业生产经营活动离不开企业文化的渗透和融合；充分认识企业文化是一项长期的建设过程，是一项复杂的系统工作，靠短期突击不能奏效。加强企业文化建设既需要全员参与，转变观念，更需要水电六局人坚持不懈的努力奋斗。在水利建设走出国门的今天，我们更要抓住这个前所未有的历史机遇，敏锐洞察世界内外的环境变化，不断地加强企业文化建设，更好地适应企业健康持续发展，从而达到加快公司早日建设成为持续成长能力的质量效益型多元化建筑企业的目的。

注释：

（1）赵琼.对中国企业文化发展的反思[J].广东社会科学.2001,(3):106-112。

（2）侯向东.在加强企业文化建设中打造铁建企业品牌[J].铁道工程企业管理.2006(6):26-27。

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