网络经济现状范文

导语：如何才能写好一篇网络经济现状，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

【关键词】科技创新；阜新；网络经济；发展现状；发展对策

1前言

科技的不断创新发展，使得计算机变得越来越大众化，计算机网络已成为大众生活中必不可少的一部分。随着我国经济的不断繁荣，人们的消费观念和意识也都有了相应的转变，生活节奏加快，生活压力变大，这种现象尤其存在我国的一些大城市当中，所以现代的年轻人也越来越喜欢一种简单、快捷的消费方式，那就是网络消费，所以我国的网络经济得到了快速发展。网络经济已成为阜新市经济的重要组成部分，并且也给阜新市带来了更多的发展机遇。

2科技创新背景下阜新市网络经济发展现状

阜新作为辽宁的一个重要的经济发展地区，在科技创新背景下，阜新抓住了网络经济的发展潮流，网络经济成为了阜新地区经济发展不可缺少的一部分，下面就科技创新背景下阜新市网络经济发展的现状做了详细介绍。

2．1阜新网络经济发展存在的优势

首先，近几年来，阜新市人口众多，并且随着计算机电脑在人们生活中的普及，以及人们生活水平的提高，所以阜新拥有了庞大的网络消费群体和超前的消费观念。并且网络已成为人们生活中不可缺少的一部分，所以网络对人们的娱乐和工作有着极大的影响力，为阜新市网络经济的巨大增长提供了可能。其次，80后、90后已成为经济消费的主要人群，这一群体是最早接触互联网的一个群体，所以他们更习惯于网络消费，所以现阶段网民对网络消费和网络经济的认可程度也是网络经济得以发展的一个重要因素。

2．2阜新网络经济发展存在的劣势

首先科技创新背景下，阜新网络经济发展的法律环境和相关制度还不完善。在新形式下，网络诈骗和网络犯罪也变得越来越突出，网民使用网络进行消费还得不到相关制度的有力保护。网络上的交易都是虚拟的，所以就会存在虚假信息的误报情况。如果这样的欺骗、欺诈的情况得不到相关法律的监督，那么消费者的权益就会受到威胁。再者网络经济的到来，也使得物流行业得到了快速发展，但是物流行业的整个体系还不完善，还存在不人性化和便利化的方面。并且在阜新的一些农村地区，网络经济并没有得到很好的发展，涉及三农问题的网站还不够充分。以及阜新地区还缺乏具有电子商务等相关网络知识的高素质的专业化人才。

3科技创新背景下阜新市网络经济发展对策

科技的创新发展为阜新市的网络经济带来了不可忽视的影响，科技创新也给阜新市网络经济发展中存在的问题带来了有效的对策，使得阜新市的网络经济可以突破劣势，展现给大众一个更加稳健和快速的网络经济发展模式。

3．1完善网络经济的法律和制度体系

网络本身就是虚拟的，网络经济依然。对于网络经济来说，信息的真实性和可靠性是一个非常重要的因素。阜新地区对于网络犯罪的法律还不详细，还会让一些不法之徒有漏洞可钻。所以，建立一个安全的网络系统是重中之重。做到有法可依，让一些公司企业和网民对网络经济充满信息和安全感。这样就可以控制一些不利于网络经济的事件发生，打造一个和谐的网络环境。

3．2加强物流体系的投资建设

物流行业对于网络经济有着极大的影响，并且现阶段阜新市的物流系统还有很大的提升空间，所以加强对物流体系的投资建设，有助于更快的发展本地的网络经济。对于物流体系的投资建设要把重点放在货物储存仓库，配送和运输工具，信息服务等问题上，努力运用高科技，打造一个更加方便和智能的物流系统，这样可以保证基础设施的完整和可靠性，为电商时代和网络经济提供一个强大的物流保证。

3．3重视农村在网络经济发展中的作用

农村具有很大的网络经济发展潜力，所以也要将更多的精力放在农村的网络经济发展建设中。可以用先进的科学技术，建立更多的关于农村信息的网站，这样可以促进本地区农产品的网络营销，增加农民的农产品的销售渠道。并且鼓励农民进行网上消费，推广关于三农问题的电商模式，引导农民走更加先进的网络化、生态化的农业发展道路。

3．4加大对于阜新网络经济的教育，引进高素质的专业电商人才

高素质的专业化的网络经济人才是发展阜新市网络经济的又一决定性因素。在科技创新发展的今天，新型式下的电子商务人才不仅仅只是懂得电商运营和管理，还要涉猎和精通020和外贸业务等。所以阜新市要将网络经济教育引进学校，从学生抓起，用一套先进和系统的教育体系，这样就可以从根本上解决电商人才稀缺的问题。

4结语

科技创新环境下，网络经济以更快的速度发展着，所以要利用好科技带给人们的便利性。阜新市要认清当前网络经济发展的现状，彻底分析自身的优势跟劣势，并且使用新的视角来突破网络经济在发展过程中遇到的问题，并且紧跟时展的步伐。这样才能在时展的潮流中，保障全市人民的利益，并且为全市带来更多的发展机遇。

参考文献:

［1］秦亚娟．中国网络经济的发展现状与前景分析［J］．产业经济，2012(15)．

［2］刘畅，吴清烈．江苏网络经济发展现状及对策研究［J］．聚焦长三角，2014(07)。

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中国的网购市场不但没有受到金融危机的影响,反而逆势上扬。一些通过互联网推广业务的公司的服装品牌得到了快速发展。如:完全利用网络营销的服装品牌凡客诚品(Vancl);报喜鸟的网络品牌BONO;整合线下和线上立体营销的李宁(Lining)、阿迪达斯(Adidas)和耐克(Nike)等;利用淘宝网开旗舰店的优衣库(Uniqlo)等。

一、我国服装业网购市场的成长空间巨大

1. 从网络用户渗透率分析

网络用户(简称网民)渗透率指标反映了地区经济发展水平。北美、亚洲的韩国和日本的网民渗透率都在 75% 以上;欧洲网民渗透率超过 50% 以上;据中国互联网络信息中心(简称CNNIC)统计,截至2010年6月,我国网民已经突破 4 亿人,网购用户规模达到 1.42 亿人,网络用户的渗透率提升至 33.8%。与互联网发达地区相比较,我国的网络经济还处于发展阶段,成长空间巨大。

2. 从服装网购的市场规模分析

我国的网购用户随着网民数量的基数扩大而增多,2009年我国网购用户规模扩大到 8 788 万人,大约 1/4 网民是网购用户。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家,网民网购比例已经超过 2/3。并且,我国网购用户的客单价也远低于发达国家。据瑞士银行(简称瑞银)统计,如2008年,美国网购用户平均每人消费额约 447 美元,而我国只有 13.9 美元。即使在现有 4 亿网民的基数上发展,中国网络消费的市场空间也相当可观。

美国网购市场的发展远比我国要成熟。如图 1 所示,我国服装网络市场交易规模和美国相比还有较大差距。但我国服装网络购物的市场规模年增长率远大于美国。

3. 从传统服装品牌网上经营的普及率分析

2009年调查数据(表 1)显示,我国服装行业电子商务应用的现状如下。真正在互联网上推广服装品牌的企业只有 400 家左右,进行网络直销的企业更少。拥有独立网站的约 2.2 万家企业,大部分电子商务应用水平还处于初级和中级阶段。

发达地区网络经济发展较成熟,各种网络商业模式发展较均衡,各个行业的B2C发展都较为繁荣。我国传统服装品牌从2009年开始爆发式地关注电子商务,到2010年前 100 名的服装品牌企业已经有 60% 设立了电子商务部门。传统服装品牌的网上经营还有待进一步普及。

4. 我国服装网购市场未来几年的市场发展趋势

从2007年开始,服饰类超过数码类成为网购交易量最大的商品品类。网购服装消费者约占全部网购消费者数量的 2/3,网购消费者在网上购买服装的金额占到了全部服装消费额的 1/4,而且随着网民网购服装经验的增加和企业运营的内外环境成熟,网购服装的金额占比也会逐渐提高。

如图 2 所示,我国服装电子商务正处于发展阶段,市场规模在快速增长。2008年以来,B2C的服装电子商务模式发展尤其快速。

我国网络购物的配套环境,如网络法规、物流配送、在线支付和客户服务等环节都在不断完善中,正在努力缩短和发达国家的距离,且有网购的国内与国外市场相互交叉融合的趋势(如百度和日本乐天的合作、淘宝和日本雅虎的联手合作等)。同时,我国各大网络购物网站致力打造更加简易的购物平台,网购的门槛越来越低,这都为网购市场的快速发展铺平道路。

综上所述,近几年我国服装的网络购物市场发展势头强劲,正在逐步向较成熟的市场迈进。

二、我国服装业网购市场的特点

目前服装网购市场属于垄断竞争市场,该市场有如下特点:同一行业中存在许多厂商;每个厂商的产品存在差异;生产要素较易流动;替代竞争激烈。

1. 我国服装网购的主力是年轻白领和大学生

据亚太地区互联网研究同盟(简称APIRA)统计,中国大部分数字化消费来自 35 岁及以下人群,主要是中学生、大学生和年轻白领,占中国网民总数 6% 的年轻白领,互联网渗透率高达 99%,日均上网时间为 4 h,紧随其后的是大学生,网购比例为 39%。2008年据有关统计所示,我国服装网购的主力人群是 20 ～ 30 岁的网民,占比超过 70%; 31 ～ 40 岁,占比 23.8%。

如图 3 所示,在互联网较发达国家和地区,如韩国和中国香港,25 ～ 44 岁的网民数量占比最大,分别占总网民数量的 44.5% 和 46.7%,这个年龄段的消费者消费能力和购买力旺盛,不仅在实体经济还是网络经济中都是消费购物的主力人群。我国的网民年龄结构也将在未来的 5 ～ 10 年间进一步优化,25 ～ 45 岁的网民将成为网购的主力军。

我国C2C的淘宝、拍拍和易趣分别占据C2C电子商务市场份额的 82.2%、9.9% 和 7.9%,三分天下。淘宝的消费人群主要是中低收入者;拍拍大部分是无收入、低收入者;易趣的消费人群主要是为分享兴趣爱好为目的的中高收入者。服装企业在选择这些网上交易平台时,要考虑自己服装品牌目标消费者与网站用户是否匹配。

如优衣库之所以在2009年4月进入我国网购市场的初期即获成功,其部分主要原因就是:优衣库的目标消费群体是年轻的休闲一族,崇尚优衣库所倡导的“简约、平价、时尚”的品牌形象,而这部分目标消费者和淘宝网的主要活跃用户群(19 ～ 30 岁的网民)相重合,这就促成了优衣库借助开设淘宝网上旗舰店迅速扩大了在我国消费市场的份额和在消费者中的品牌影响力。同时,优衣库还成功地借助网上店铺的销售扩大了实体店所不能覆盖的年轻消费者群体。

2. 服装网购市场正从京沪穗三地向全国各大中型城市迅速渗透

我国服装网购市场主要集中在北京、上海和广州,但二三线城市的网购潜力较大。服装网购市场分别是从东部向西部辐射,从中心城市向周边城市辐射。

上海、北京的网购渗透率都已经达到 65% 以上。2009年两个城市的网购金额双双突破 200 亿元,分别为 285 亿元和 229 亿元。这两个城市是我国网购排名前两位的城市。我国一线城市中,互联网宽带普及,白领和大学生消费群体集中,网络配送物流发达和网上支付较方便灵活等等有利于网络购物的内部和外部因素,使得一线城市成为网购的中心城市。据CNNIC 2008年统计,7 成网络用户分布在二三线城市,随着二三线区域城市的网络普及面扩大,网络用户的渗透率也将逐步提高,这将是网络购物市场未来要依托的呈增长趋势的新市场。

表 2 所示的是京沪穗深四地,大连、天津、青岛、南京、苏州、无锡、杭州、宁波、厦门和佛山等 10 个东部沿海城市,石家庄、郑州、武汉和长沙等 4 个中部省会城市,成都、重庆和西安等 3 个西部区域中心城市的服装网购情况。京沪穗深网购金额的增幅低于其他被调查的城市,其中武汉、成都、西安等 3 个城市的网购金额增幅高达 115%,几乎是京沪穗深的 2 倍。

如2008年杰克琼斯在淘宝上的直营店正式上线之后,实现了不错的销售业绩,该公司的市场人员经过一段时间后分析发现,这些订单大多数来自于当时杰克琼斯的线下销售网络所没有覆盖的二三线城市,因为消费者很难在线下购买到产品。杰克琼斯随即将网店纳入其在华总体战略之中。

3. 我国服装网购B2C市场增长迅速,远超C2C,且各个模式有相互交叉融合的趋势

我国的C2C服装网购市场进入稳步成长期,B2C服装网购市场正处于快速成长期。我国C2C市场仍然是主要的网购交易方式。2008年,我国C2C交易量达 119.5 亿元,而 B2C只有 87 亿元。C2C模式培养了我国大多数的网购消费人群和市场。这个群体的消费者保证了各种商业模式的良性发展。如图 4 所示,B2C的网购市场将在未来几年有较快的增长。如图 5 所示,据预测,未来 3 ～ 5 年内,我国服装 B2C网购市场将有不错的发展前景。

上百家服装品牌公司在淘宝的C2C平台上开设官方旗舰店,其中包括杰克琼斯、李宁、百丽、优衣库、爱慕等,并整合了各个销售其品牌产品的个体网店统一销售,这其实就是B2C和C2C模式的一种融合。服装的代销模式――衣服网,也是B2B与B2C的模式融合。服装网络渠道的长尾效应也造成了B2C和C2C模式的融合。

4. 风投资本青睐服装B2C

2007 ― 2008年,大量男装B2C平台出现。这是因为一方面,以网络运营见长的服装互联网直销企业层出不穷,如在2009年凡客诚品以 28.4% 的市场份额在自主销售式服装B2C网站排名第一,麦考林占据了服装B2C市场 16.6% 的市场份额。另一方面,传统服装企业越来越关注互联网市场,纷纷注资建立服装类的购物网站;第三方面,资本市场的持续投入,2008年电子商务领域的投资基本都集中在垂直B2C。如表 3 所示,大量资本的注入从根本上保障了B2C的发展。

网易科技针对红杉、IDG、伊藤忠、SBI等多家知名风司的一份调查《风险投资互联网领域投资趋势报告》显示,有高达 56% 的风投经理人属意网络服装为代表的具有品牌化潜力的电子商务企业。母婴类、特色服饰类、标准化服饰、细分商品类的B2C网站成为投资热点。2010年上半年,共有包括红孩子、梦芭莎、唯友佳品等在内的 9 家企业宣布获得风险投资,总计规模超过 1 亿美元。

此外国外服装企业资本介入,也在抢占我国服装电子商务市场。一方面,我国消费者对国际服装的品牌和款式认同感较强,在传统渠道就喜欢购买国际品牌的服饰;另一方面,我国服装行业长期的“国际代工”身份生产出的“外单”、“尾单”也充斥国内批发、零售市场。因此,在我国培养了大批国际品牌的消费者。在此形势下,国际服装品牌、服装邮购公司以及国际资金纷纷进入中国服装电子商务市场。这些公司本身熟练的网络运营经验和较好的产品质量抢占了一定规模的国内消费市场,但由于物流、税金、ICP、支付等问题受到国内政策的制约较多,一般的国际服装企业或网站多采用合作、并购等形式。

5. 制约服装网络购物的主要因素是产品质量,吸引服装网络购物的主要因素是价格

有关调查结果显示,78% 的潜在消费者因为担心产品质量而决定不网购服装,80.4% 的网购消费者是因为价格便宜才在网上购买服装的。这一方面是因为我国网购网民 75% 以上都是年轻网民,年龄段决定消费力。另一方面,我国服装网购市场也自然充斥大量廉价仿冒产品。相信,随着越来越多的有实力的品牌进入服装网购市场和我国网购消费者年龄的进一步优化,服装网购市场将不再是廉价的代名词。但在较长的一段时期内,网购价格仍然会较低于实体店中的同类产品。

如成立于2008年的玛萨玛索(Masamaso),在2009年即获得盈利,并迅速占据了我国服装B2C市场的 3.5%。玛萨玛索定位于中高端男装市场,以商务时尚男士作为其目标消费者,产品以较为标准化的男士衬衫切入。玛萨玛索从一开始就非常重视服装品牌的内功修炼,如品牌运营、产品的设计和质量等。解决了网购消费者最为担心的问题――服装质量,建立了初期较好的口碑,保证了初期持续稳定的发展。玛萨玛索的快速成功也从一个侧面反应了无论是在实体经济还是网络经济中一个不变的商业规律:关注并解决消费者的需求,顺势而为,才会立于不败之地。

6. 从短期看,线下抵制线上渠道;从长期看,线上和线下渠道必将融合

2010年第二季度我国服装网络购物市场交易规模达200.6 亿元,占网购整体规模的约 18%,尚不及我国服装零售总额的 3%。所以从目前看,服装市场的传统渠道势力非常强大,网络渠道显得弱不禁风。目前,服装零售线上与线下的比值,在美国是 18%,在韩国是 45%,而我国今年预计达到 3.5% ～ 3.7%。

对于传统服装企业线上与线下的冲突,传统的商家认为,线上是线下的补充。即:线上可以帮助线下消化存货;线上是线下新品试水与调查的渠道;线上渠道销售的商品要区别于线下商品;线上网店协助线下实体店统一营销。

另一方面,许多线上的B2C也开始考虑线下拓展。毕竟大多数人还未上网购物。如玛萨玛索在2009年就开始涉足在高级商务办公楼附近开设实体店铺,但网上货品单一,所以消费者在实体店铺体验的效果并不尽随人意。麦网对线下店铺的经营和发展也做了大胆有益的尝试。所以,线上品牌渠道是否要向线下延伸,如何向线下渠道延伸,还需要继续探索。

服装电子商务的渠道模式,正从B2C为主向B2B、B2B 2C、C2B等多模式发展;从渠道宽度来讲,有互联网、手机、电视等渠道;从渠道深度来讲,可以拓展线上各类型的渠道合作伙伴,可逐步整合线上与线下渠道。从长期发展趋势来看,服装线上和线下渠道必将在风雨坎坷中融合。

现阶段,我国网络渠道的流量、有效客户转化率以及它们的成本和效益是否像人们普遍认为的那样,比实体店的指标要好呢?此问题还有待进一步的调研和分析。

三、我国服装业网络营销的主要营销方式

我国服装业网络营销的主要方法有:在门户网站上做网络广告;通过对本企业网站做搜索引擎优化或者搜索引擎营销;在供求平台、网络网页、分类广告网站上做网络推广;通过社区活动,如博客营销、病毒营销、口碑营销等方法进行的网络社区营销;通过e-mail的地址数据库进行有针对性的精准邮件和会员邮件的许可营销;另有和直邮、短信营销等与传统营销方式结合的整体营销等等。

在网络传播方面,杰克琼斯主要采用官方网站+病毒营销+网店的整合传播链条,通过网络式体验的营销模式,杰克琼斯融入了其消费者的网络生活中。同时也整合了在线上原本零散的个体经营网点,进行统一网上营销。

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关键词：4G；移动网络

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）20-4682-02

The Current Status And Prospect of Mobile Network 4G

LIU Ya-ting

（School of Information Science and Engineering， Central South University， Changsha 410075，China）

Abstract： In today's society is a highly developed information society， along with the network technology popularization and popularization， we ushered in a new era of a 4G mobile network， which means we really start to enter the mobile Internet era， people depend on network and strengthen. This paper analyzes the characteristics of 4G network， and the 4G network development advantages and disadvantages were discussed， and the characteristics of the era of 4G may exist what factors will affect the daily life and social activities of our. Finally， the author puts forward some measures taken in the 4G network must be the development of our country and its developing prospect.

Key words： 4G， mobile network

1 4G概念

4G是指第四代移动通信技术，它是由我们所熟知的2G、3G演变而来，其在传输数据速率方面有了质的飞跃，最大速率甚至超过了100Mbit/s，这比3G移动电话速率和移动电话数据传输速率要高出许多。4G手机拥有超高的性能，能够流畅的进行浏览媒体内容，它也能够观看高分辨率的视频内容，从而将广播和通信成功连接起来。2G时代，我们打电话及发短信主要通过手机完成，并能够进行一些简单的上网活动。当3G时代到来时，上网速率有了很大的提升，也推动了智能手机的发展。如今，我们迎来了4G时代，它在网络速率上有了很大的提升，能够更容易的进行网络体验，将会成为广大使用者的新宠。如果把2G网络比作自行车，3G网络比作汽车，那么4G网络就会是高速列车。[1]

2 4G网络标准

目前，4G网络标准还比较混乱，尚未完全统一，因其是从3G网络发展而来的，具备3G网络的大部分功能，故 4G网络在不同国家及不同领域都能够有较好适应并获得推广使用，其具体开发技术的发展演变极为复杂。简单来说，4G标准总共有两条线路，分别为Wimax和LTE线路，其各自进行升级成功后分别为无线城域网和LTE-Advanced，后两种已经获得了国际电信联盟的认可。

表面看上，4G网络标准有很多地方不能够有效统一，但是，实际上这些与我们用户关系不大，我们只需要知道中国选择了LTE-Advanced的标准中的TDD和FDD就行了。移动选择的是TDD，而电信及联通选择的是FDD，但是，在通信方面，二者差别并不大，其大部分的芯片及设备均属于多模兼容的。

2013年12月4日，中国移动、中国电信、中国联通正式得到工信部颁发的4G牌照，此三家运营商均能够正常运营TD-LTE技术。工信部称，未来将依据相关法定标准并参考运营商的申请明细，对LTE FDD网络技术进行正式的批准，并将由系统对LTE FDD和TD-LTE组网结合的发展形势进行验证，并将在验证成功后颁发LTE FDD牌照。[2]

3 4G网络发展优势及劣势

3.1 4G网络发展优势

1） 4G网络通信速率高。因4G网络开发的主要目的便是提升通信速率，以此获得更流畅的上网体验，故高速率是4G网络给我们留下的最主要特征。

2） 网络频谱宽。4G网络在网络通信带宽方面具有明显优势，较之以往的CDMA2000网络，其带宽增加数倍。以往的CDMA2000网络每个信道的频谱仅有5MHZ，而LTE FDD网络每个信道的频谱能够达到100MHZ。

3） 通信形式多。以往2G时代，手机主要功能只是用来进行通话，但到了3G时代，人们能够使用智能手机进行更多的通信体验，这给人们生活带来了很大的改变。当4G时代到来后，因4G网络出色的性能，人们能够通过4G网络在智能手机上体验更多上网乐趣，例如，在线进行网络游戏，在线观看实时新闻，在线进行高清视屏观看等等，将人们的生活逐渐引入智能化新时代。

4） 通信质量高。4G网络的成功应用，不仅仅能够让终端用户增加，更主要的是它能够大程度的改善通信质量，同时能够更流畅的进行流媒体传送，从而让广大使用者能够顺利进行各种下载活动。

3.2 4G网络发展劣势

1） 相关标准多且杂：目前世界上的移动公司在使用4G网络时，采用的并非同一种网络技术，所以至今4G网络尚未形成一致性标准，系统之间不能兼容，给移动终端用户带来较多的小麻烦。因此，4G移动通信系统目前急需解决的问题便是标准统一化问题，只有这样，全球移动通信厂商制造的产品才能够受到广大用户的欢迎。

2） 通信系统容量被限制：从理论上来理解， 大约为12.5MB/s的宽带速度，较之2009年10KB/s的传输速度要快上许多，但这并不能完全成比例，这是因为通信系统容量具有局限性，其容量在短期内是有限的，当用户逐渐增多时，上网速率必定会有所下降。据专业人士透露，4G手机只有在理论下才能够做到100Mbps传输水平。

3） 市场推广难度大：目前，由于第三代移动通信相关技术尚未完全成熟，4G技术很可能会演变成3G与5G之间的中间产品。

4） 基础设施更新不及时：如今的通信设施主要都是从2G及3G网络发展而来，当一味追求4G网络时可能会带来适得其反的效果，这是由于目前世界上移动通信相关的基础设施均是在2G及3G系统建立的基础上发展而来的，当4G时代来临时，全球通信基础设施都必须进行大量的变更，故短期内4G通信技术难以全面的打入市场。[3]

4 4G网络对现代生活的影响

1） 可能取代有线电视。4G网络能够直接通过网络信号与各大电视节目进行链接，此趋势目前已经存在，其实，目前已经有这种趋势。

2） 刺激视频网站的发展。4G网络技术的运用，使得视频网站的发展更加快速。3G时代，人们能够容易获得相关文字资讯，到了4G时代，预计视频节目也能够较容易的进行观看，故4G网络的推广能够刺激视频网站的发展。

3） 加快在线教育的发展。由于使用4G网络技术能够容易的进行网络视频浏览，故可能促进未来网络在线教育的发展。实际上，目前百度、阿里、腾讯三大网络公司早早就布置好了在线教育。

4） 再度冲击纸质媒体。4G网络技术的运用将会对传统纸质媒体形成冲击，报纸印刷将可能慢慢退出市场，新时代电子化、数字化在屏幕媒体中得到广泛运用，人们更喜欢声音及视频共现的平面媒体，正如我们现在已经渐渐不喜欢打印照片了。

5） 推动汽车智能化产业发展。随着时代的进步，汽车已经不仅仅只是为了满足代步要求，联网汽车将可能会成为未来智能汽车的新品种。联网汽车主要包括三个方面，分别为内网、车际网和车载移动互联网。通过联网，未来智能汽车还可能实现无人驾驶。

6） 远程医疗等大众服务将可能出现。4G网络技术的普及与应用，极可能在未来实现远程医疗等大众服务。例如在公安部门、消防部门及医疗机构内使用4G网络技术，广大市民能够更快捷的获得应急援助及医疗。

7） 导航技术将会得到更广泛的运用。目前，各大导航产品已经深受广大使用者的欢迎，也刺激了智能手机的发展，随着目前4G网络的速率大幅度的提升，导航类产品开发商已经开始研究“真实化”的概念，即通过手机拍照功能便能够实现手机可视化数据的获取及定位信息，这种技术将可能能够普遍运用在车载系统、GPS系统中。

8） 促进手机游戏产业急剧发展。手机游戏一直都受到广大游戏爱好者青睐，4G网络技术的运用将极大促进更多智能手机游戏及社交游戏的发展。此类游戏大多需要联网活动，它们需要更顺畅的网络支持，4G网络技术正好能够满足这点，从而让广大游戏玩家们获得全新体验，享受到画面更优质、更刺激的网络游戏体验。[4]

5 4G网络未来发展建议

目前，4G网络技术的发展尚存在一些问题，基站附近客户时常投诉手机信号不良甚至搜不到信号。造成这一原因是因为附近居民担心基站存在辐射，故时常出现蓄意破坏基站甚至强行拆除基站的行为。而进入4G时代，该问题可能会表现的更加严重，这是因为参考目前的频率划分，4G网络的频率的传输性较之2G和3G网络均表现偏弱，这表示将来必须建立更多的基站，而基站的建立需要花费大量的资金。由于此类问题的存在，毫无疑问将限制了4G网络技术的发展，阻碍其顺利的推广，可能短期内难以全国普及，只能做到局部覆盖及使用。故笔者建议，在未来的4G网络技术发展过程中，我们应该寻求技术上更多的突破，改善4G网络技术传输性较差的问题，同时，基站建立过程必须寻求政府部门的大力支持，对基站附近居民进行相关教育，消除其对基站建立可能带来影响的疑虑，对蓄意破坏及强行拆除基站的行为必须严惩。[5]

此外，4G网络的应用虽然解决了网络速率上的问题，但同时也增加了数据流量的消耗，这势必造成流量费用的增加。故笔者建议，在4G网络的推广过程中，应当要降低流量费用的收取，或者采用优惠套餐形式，按月进行流量费收取，否则人们在高昂的流量费面前可能会选择少用甚至不用，那么4G网络也就失去了意义。

6 总结

目前，4G网络技术已经开始了逐步推广阶段，但是，在3G到底如何商用及盈利都还未得到妥善解决的大环境下，那么4G网络技术凭借什么进行推广运用呢？ “难道要再复制3G时代模式，靠给苹果卖手机，做特约经销加盟店那样吗？”。 我们必须清楚意识到，以销售终端、捆绑客户的方式已经成为了过去式。或许，可行性较强的方式只有一个，那就是未来的运营商必须采用分层次的商业模式，首先确保低层次的需求，在发展4G网络的过程中，2G、3G必须一起共同发展，并且不断寻求更多符合4G发展的商业模式，增加更多个性化服务，降低资费的收取。只有这样，4G商业模式才能稳步运营，我们的生活方式也会因此有了更多精彩。

参考文献：

[1] 张云龙. 3G和4G网络的对比[J].电子测试，2013（10）.

[2] 张玉龙，李志峰，赵勋.对4G移动通信技术应用与发展的展望[J].信息通讯，2013（1）.

[3] 张茹芳.浅析4G移动通信技术的要点和发展趋势[J].信息通讯，2013（1）.

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1. 网络教学的概念 网络教学是一种新生事物，是一个开放的概念。它是指：在先进理念指导下，运用网络资源，在教师指导下，促进学生积极自主学习，加强师生交流，加强师生协作研讨，优化教学过程的一种教学模式。网络教学概括起来就是：网络作为教学的工具，网络作为教学的资源，网络作为教学环境。

2. 我国网络教学的现状 目前，国内拥有1.4亿小学生、6000万中学生、1200万高中生，其中只有74%的小学生升入初中，50%的初中生升入高中，只有47%的高中生升入高校，高校生在我国同龄青年中的比例只占15%。教育远远不能满足社会的发展、人民的需要。传统意义上的名优学校不可能无限制地增加学位，这成为了一个制约我们教育发展的瓶颈。而网络最大优点在于它突破了传统课堂中人数及地点时间的限制，其学习人数可以无限多，而且不必集中于同一地点，这样就可以满足人们对教育的需求。

考察我国网络教学现状，从教学对计算机网络的依赖程度上，可以将其划分为以网络为主和以网络为辅两种类型，前者主要是在远程教育中，后者多是高校内的网络教学。对于学习者来说，网络是一种学习资源，也是一种学习的工具。当前许多高等学校非常重视课程上网工作，具有战略眼光的高校校长会要求教师们将教学活动支持平台扩大到网络。

3. 网络教学的前景 目前，网络教学正在以各种形式在很多高校及一些条件较好的中、小学应用起来，一些已经通过城域网、广域网或internet的连接实现了远程网络教学。可以这样说，很多学校和教师都以高度的热情投身到网络教学这一新的教学模式中去，他们准备以新的教学方法和教学理念去引导学生掌握新的学习方式，把教学内容、教学方法和教学思想都转换到网络教学的体系中来。从中，我们可以看出未来网络教学的发展趋势：

3.1 网络教学的覆盖范围越来越广。首先，近几年，计算机及网络等相关硬件产品已经逐步得到普及，使得大部分高校，甚至一些中小学都可以很容易的投入到网络教学的硬件支撑环境的建设中来，许多学校都拥有了高速、便捷、功能完备的校园网，并且可以较为方便地实现与国际互联网或者中国教育网的连接。这为实现网络教学打下了良好的硬件基础。其次，针对网络教学的一些相关软件经过几年的完善已经趋向成熟，具有实力的高校可以自主的开发一些网络教学平台，不具备这种开发能力的学校可以通过购买一些公司的成熟产品来实现网络教学，效果都是不错的。最后，教师和学生对于计算机及相关信息知识的驾驭程度越来越好，也使得许多学校网络教学的顺利开展成为水到渠成。

3.2 网络教学所涉及的门类、学科越来越多。最初的网络教学仅仅应用于一些比较常见的学科，但随着我们各种学科的多媒体的教学课件及教学资源的大量丰富，网络教学逐渐在各个学科应用开来，而且，目前所开发的各类网络教学平台具有很好的适应性和兼容性，不同的学科都可以在其上得到较好的应用。

3.3 全球化是网络教学发展的必然趋势。在互联网已连通世界各地、internet站点遍布全球的当今时代，无论是校园网、多媒体教室局域网，还是单台多媒体计算机，不与广域网连接、不利用internet上无限丰富的信息资源，是不可思议的。基于internet的新型教学，突破了局域网内网络教学在资源、距离、规模上的限制，将网络教学推向全球。“开放大学”、“虚拟学校”、“全球教室”等一批新型的教育教学系统必将迅速发展，最终会实现网络教学的全球化。

总之，全新的网络教学，是对传统教学模式的颠覆，它丰富了教育教学理念，给教学活动带来了新的生机。全新的教育手段促进了对学生创新能力的培养下开展的教学活动，它具有自身的特点，需要我们去把握。网络教学是新生事物，也是教学发展趋势之一，给教育带来深刻的变革但也存在着一些亟待解决的问题，因此我们必须结合我国的实际情况和自身特点，确保网络教学质量，促进网络教学向更深层次发展，推动我国教育事业不断向前发展。

参考文献

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论文摘要：随着信息技术进入教育领域，教育的制度、理念和结构规模也发生了重大的变革。现代网络远程教育具有学生学习自由灵活，师生之间交流较方便，学生之间可通过多种方式交流等优势。

随着人类社会进入知识经济时代，社会的信息化以及经济全球化的进程又进一步加快，这一切正在引发世界范围内的各个方面的重大变革，当然也深深影响着教育。当人类社会迈入21世纪，以多媒体和国际互联网为代表的现代信息技术，正在以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。而灵活的、开放的现代网络远程教育是现有教育体系中最能够适应时代要求的教育方式。

1 现代远程教育现状

现代的网络远程教育是指利用网络技术和多媒体视频等现代信息技术，使教师和学生在时空上相对分离的一种现代化的将课程、教学等实时或是在非实时地传送到校外从而开展的一种新型的教育模式，是人们再学习、在职学习、终身学习等的主要手段。我国的远程教育形式在早期主要是电大和函授教育。直到上个世纪90年代后期，随着网络技术和信息技术的发展，产生了以多媒体课件和软件为主体的通过网络进行远距离授课的教育模式。

在信息化的社会中，现代网络远程教育正以其独特的模式和优势获得越来越多的关注和认可。

从技术层面上来说，现代的远程网络教育主要分为两种，一种是以视频为主的实时的在线远程教学，也就是说可以通过在构建视频会议系统，专业的摄像系统、音响系统、Web服务器和通信网络等，对教师的现场教学情况进行现场录制并且通过Internet传播给各地的学习者。当然，如果学习者所处的地方也有一套这样的设备，那么就可以通过网络把自己的情况传递给老师，从而到达了异地课堂的效果。另一种是自助式的远程教学，就是说建立一套网上教学软件和教学资源库，学习者可以根据自己的需要和实际情况通过网络在网上进行课程内容的学习，也可以把学习的课程内容下载到自己的电脑上，在方便的时候进行学习。但是这种自主式的学习缺乏在线的监督机制，从而不能有效地提高学习者的自觉性和能动性。

当前高校的现代远程教育中还存在一些不足：

1）教师队伍的素质问题。一些教师仅仅是将课程以大量的文字的形式展现，教授的时候只是对这些文字进行阅读，甚至一些老师只是照抄书本。另外一些老师缺乏和学习者之间的交流，对网络远程教学缺乏重视，不能将课程的讲授达到理想的效果，而是省略了一些重要的环节，比如说练习等环节。

2）专业设置不合理。现在的网络远程教育还不允许学习者自主地跨学校、跨专业、跨学科地选取课程，从而不能有效地调动学习者的积极性和兴趣。同时，现在网上对于计算机、法律、经济类等的远程教育很多，但是却缺少对于基础学科人才的培养。

3）缺乏专业的网上教学人才。对于远程教育，不仅仅是普通的教学任务，还包括在线讨论、答疑，以及批改作业、编写在线试题等，这些都需要一个团队协作完成，而我国担任远程教育的教师几乎都是在校任教的正规的任课老师，而这些老师缺乏网络教学经验，将会制约我国远程教育的发展。

4）缺乏教学管理。对于现代远程教育这个新生事物，还没有现成的管理模式。如何对远程教育学生的学习效果进行评价，什么样的标准算是合格等等都没有一个固定的标准。

2 现代远程教育的优势

网络远程教育是将现代信息技术运用到教学事业中，与传统的教学相比有以下优势：

1）跨越了时空的限制。随着现代计算机网络技术、多媒体技术等信息技术的发展，不同国家、不同地区的计算机都可以通过通信网络连接起来进行通信，那么，只要连上Internet，不管身处何地，都能做到“足不出户，学所欲学”。也不用跟老师处在一个时间、处于同一地点进行学习。这样不仅扩大了教学规模，同时实现了学习资源的共享和资源的开放性。

2）实现全民教育和终身教育。现在的社会是一个知识化的社会，社会“瞬息万变”，人们也需要不断地更新和补充自己的知识以适应各种各样的变化，这就需要不断地学习来持续甚至提高自己生存和发展的能力。而网络远程教育使这种全民教育、终身教育成为可能。

3）自主学习。对于网络远程教育是以学习者为中心的，学习者都是明确了学习任务并且主动、自觉地进行学习并且完成学习任务的一种学习模式。这种教学模式有利于学生的主动探索、主动学习，有助于培养创新型人才。

4）多媒体教学。网络远程教育是基于Internet的，主要是以计算机为工具，结合了视频、动画、声音、图像等多媒体信息，这种教学模式有利于提高学习者的学习兴趣，避免枯燥的课堂教学。

5）交互式。网络远程教育不仅仅是学习者和学习材料之间的交互，还包括学习者和教师、学习者和学习者之间的交互。学习者和学习者之间、学习者和教师之间都可以通过各种网络通信手段进行交流和探讨。

3 现代远程教育的特点

对于现代网络远程教育有以下几个特点：

1）打破了时间和空间上的限制，对于现代化的网络远程教育，学习时间、内容和进度都可以根据自己的安排自行支配，这也使得一些忙于工作的人不用进入校园就有再学习的机会，不再是以教师为中心，以教材为中心，而是遵从了“以人为本”的教育理念。

2）教师和学生之间可以及时沟通反馈。通过现代化的通信技术和高科技的手段，在一定的限度内，异地的学习者和授课教师可以通过互动学习，并且可以进行及时的反馈学习，甚至是调整学习的进度和授课方式。

3）学习者可以根据自己的水平有选择性的学习。将学习的课程内容、作业、参考资料和考试试题道行做成课件，使学习的人可以根据自己的实际水平，通过网络灵活得选择适合自己的学习内容。

4）综合了文本、图像和声音等多媒体技术，网络远程教育一起丰富的表达方式使学习者在比较轻松的环境中学习，减少了传统课堂上的枯燥感和紧张感，从而调动了学习者的学习兴趣和学习的积极性。

同时，通过网络远程教育可以以各个高校为单位组织教学教学，使得学习更加系统化、专业化和合理化。同时，通过进行网路远程教育也可以缓解一些高校师资力量相对不足的压力，降低了办学成本。

4 现代网络远程教育的发展前景

如今，网络远程教育已经形成了全球化的趋势，而远程教育的院校合作和国际竞争正在加强。甚至一些著名的远程教育系统已经实行了全球教学，2010年，美国已有80%的高校开展了以互联网为主要手段的远程教育，教育网站遍地开花， 拥有来自世界207个国家的3万多名学生，而且通过网络学习的人数正以每年3倍的速度增长。

我们也必须探索一条适合我国国情的能够迅速满足数千万人需要的远程教育之路。根据目前我国网络远程教育的发展趋势，我国的网络远程教育将慢慢走向成熟。网络远程教育的布局更合理、结构更完善、管理和评价制度更健全；其课程设置更合理、涵盖的课程也更全面；具有充足的专业网络远程教育师资队伍；各种网络远程教育方法在实践中慢慢涌现；人们也更加熟悉网络远程教育，从而消除对其的偏见。

5 总结

我国的网络远程教育虽然还有很多问题，但是随着实践的深入，各种教学方法和措施都将逐渐涌现。通过多年来的摸索和实践，我国的网络远程教育将朝向健康、有序的方向发展。

参考文献：

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一、网络银行的竞争优势分析

根据巴塞尔银行监管委员会的定义，网络银行是通过电子手段（主要是因特网）建立的虚拟银行，它可以提供除面对面的柜台服务和现金传递之外的所有传统银行的功能[1].网络银行有狭义和广义之分。狭义的网络银行又可称为纯网络银行，是指没有分支银行或自动柜员机，仅利用网络进行金融服务的金融机构；广义的网络银行则包括纯网络银行、电子分行和远程银行。电子分行是指在同时拥有实体分支机构的银行中仅从事网络银行业务的分支机构；远程银行是指同时拥有ATM、电话、专有的家用计算机软件和纯网络银行的金融机构。

与传统的商业银行相比，网络银行具有许多竞争优势，主要体现在以下几方面：

1.成本竞争优势

即网络银行可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本。根据Booz和Allen & Hamilton公司的统计，1999年6月，美国商业银行中每家分行提供手工操作交易的单位平均成本为1美元多，利用自动柜员机（ATM）和电话中心交易的单位平均成本约0.2 5美元，利用因特网交易的单位平均成本约0.01美元。而且随着因特网的进一步普及，网络银行后台服务技术的进步，网络银行处理业务的平均成本会有更大幅度的下降。可见，与传统银行相比，网络银行具有明显的成本优势。

2.差异型竞争优势

差异型竞争优势是在强化传统业务领域的竞争优势，甚至将传统业务领域的产品进行技术和管理体制的创新，可以向客户提供个性化的金融服务产品。传统商业银行的营销目标只能细分到某一客户群，很难提供一对一客户服务，即使能提供，成本也比较高；而网络银行能在低成本下实现一对一服务，从而形成差异。

3.信息和技术竞争优势

美国大通银行前副总裁陈朝晖（Harey Z.Chen）博士以其在大通银行的工作经验认为，当代美国银行依靠吸纳存款与贷款获取利润的空间已经很小了，银行主要是依靠高技术性的金融服务技术来获取利润。大通银行首席信息执行官（Clo）也曾明确指出，大通银行与美国其他商业银行的不同之处在于搜寻信息资产的方式，大通银行信息技术部不仅为金融服务企业服务，也为信息技术产业服务；同时，还有能力通过信息资源的搜寻与挖掘来创造竞争优势。网络银行正是利用其信息技术和信息资源可以为商业银行提供更多的利润空间和发展机会。

4.时空竞争优势

网络银行无固定的经营时间和场所，依托因特网不用设任何分支机构，其触角就可以伸向世界的每一个角落，从而大大突破了传统银行的地域和时间限制。据有关资料统计，现在全世界已有400多家金融机构有了自己的主页，内容包括行史、业务范围、服务项目、经营理念等，它们具有能在任何时间、任何地方、以任何方式提供账务管理、查询转账、网上支付、缴交各类费用等服务的综合功能，即AAA服务模式：Anytime、anywhere、anyhow，每年365天，每周7天，每天24小时全球范围经营。因此，人们又称其为“三A银行”。

二、我国网络银行存在的问题

目前，我国商业银行的业务范围主要还是一些传统的业务项目，网络银行业务的兴起还是近几年的事情，由于起步晚，起点低，尚存在许多急待解决的问题：

1.我国网络银行业务起步较晚，还处在萌芽阶段

1998年3月，中国第一笔Internet网上电子交易成功。目前已有中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国招商银行、光大银行等20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页，其中开展实质性网络银行业务的分支机构达50余家，共发行银行卡2亿多张，客户数超过40万户。尽管我国近年来网络银行业务发展较快，但总体尚处在萌芽阶段[2]，同国外相比尚有较大差距。

2.我国网络银行发展模式相对单一和滞后

到目前为止，我国基本上是以传统商业银行提供网上银行服务的模式来发展网络银行的，尚未出现完全依赖于国际互联网而设立的纯网络银行和其他模式。加入WTO后，这无疑会增加我国网络银行的竞争劣势，加大网络金融体系风险。

3.我国网络银行经营的业务范围狭窄，缺乏差异

目前，我国银行也开始了一些网上银行方面的业务。中国银行、中国招商银行和中国建设银行等拥有了具有支付功能的网上银行，提供包括公司业务和个人业务在内的各种网上金融服务，办理信息查询、银企转账、工资、定向转账、网上购物、网上支付等业务。但总的来说，我国的网络银行业务还只是商业银行部分传统业务在网上的延伸，业务的深度和宽度都很有限，尚无一家开展网上存款、贷款、账单收付、跨行转账、非金融销售等业务。同国外相比，我国银行业不但提供网络服务产品的种类少，而且质量不高，提供的网上产品普遍缺乏个性化（或亲情化）、缺乏面向客户设计的服务产品和差异性。

4.与发达国家相比较，我国的网络建设和技术水平滞后

一是基础设施落后，目前我国电话普及率不足4%.电脑普及率、光纤覆盖率很低，网络的吞吐能力非常有限。二是在“金桥、金关和金卡”工程中，“金卡工程”推进的速度较慢和效果不理想，究其原因有现有基础电信企业之间的无序竞争、国有大银行的垄断性竞争以及大银行的分支行之间的地方保护主义等。三是我国的网络安全防护技术及设备研制严重滞后，如网络必需的服务器、防火墙和操作系统等技术和设备都完全依赖于从美国等发达国家进口，这就使我们在竞争中受制于人而处于不利地位。

5.我国网络银行的政策法规建设不健全

我国网络银行是在相关法律法规几乎空白的情况下迅速出现并不断演进的，带有浓厚的自发性。我国目前还没有成型的全国性电子商务法规，管理部门面对迅速变化的情况，不得不对出台新的管理措施持慎重的态度。这就导致了目前对网络银行的管理规则仍然较少，管理体系也不明确。

总之，我国网络银行的现状不尽如人意，同发达国家相比也有一定的差距和相对劣势。但我们可以借鉴发达国家已经取得的经验和教训，多走捷径，少走弯路，尽快赶超发达国家。

三、我国网络银行竞争策略

加入WTO以后，我国金融市场的竞争将会异常激烈，面对这种形势，我国银行业必须冷静客观地对我国网络银行的发展及优劣势进行比较分析，研究和制订竞争策略，以提升自身的整体竞争力，迎接挑战。

1.推动银行转变传统经营思想，确立网络银行经营的新理念和新规则

一是改变传统商业银行的“产品中心主义”、“以量取胜”的经营理念，转向网络银行的“客户中心主义”、“以质胜出”。二是改变以资产规模大小、机构网点数量、地理位置优劣论“英雄”的传统银行经营思想，转向以获取和分析处理信息能力，为客户提供及时便利优质金融服务作为衡量银行优劣的标准。三是改变传统银行“单打独干”的“银老大”的经营观念，转向与计算机网络通信服务商等其他非银行服务机构合作经营，共同发展。

2.明确我国网络银行的发展模式

设计好我国网络银行发展的合理模式是至关重要的问题。第一，在现阶段，我们应当坚持以传统商业银行发展网上银行服务为我国网络银行发展的主要模式，这是由我国银行业计算机网络建设的现状、银行业的特殊经济地位和网络金融法律、法规的不健全等因素决定的。过早允许非银行企业进入网络银行市场，无疑会对金融秩序的稳定带来冲击。第二，商业银行可以考虑采取灵活的模式，比如以企业银行、家庭银行等安全性较高的封闭型网络银行模式面向一般客户，提供安全性有保证的普通咨询或金融服务。第三，应当努力探索建立纯网络银行的模式。这是因为，纯网络银行与传统银行兼营网络业务相比，具有更多的优势，是未来网络银行发展的必然趋势。

3.加强银行体系的网络建设，改善网络银行的经营环境

首先，大力加强网络银行的基础设施建设，包括继续发展CHINANET、“三金工程”等，特别应重点建设中国高速信息网，这是我国未来网络银行的最强基础支撑；同时，各家商业银行应当在营业网点及重要的公共场所多设置各类电子终端，加大信用卡、借记卡及各种电子支付工具的普及程度，大力推广智能卡，积极探索发行网络货币，进行建立电子货币体系的有益尝试，为迅速提升我国银行业的整体竞争力打下物质基础。其次，政府和央行应该为发展网上银行创造一个良好的环境。一要引入竞争机制，打破中国邮电长期垄断经营国内互联网市场的局面，并整合各行业、各部门、各地方的局域网资源，形成全国性的主干银行金融网络体系。二要采取有力措施来保护已经建立的网络银行的试验成果，应不断采用新的安全技术如防火墙、乱码、过滤和加密技术等，来确保网上银行的信息流通和操作安全，使正确的信息及时准确地在客户和银行之间传递，有效防止非授权用户如黑客对网上银行所存储信息的非法访问和干扰。三要进一步采取有利措施增加网络用户。网络资费的下降，可以使用户增加，而更多的人使用网络，将反过来促进入网费用的降低。政府应当鼓励网络应用软件的开发，丰富网上信息资源，鼓励国内企业开发研制更适合家庭使用的网络接入设备，以使得更多的人愿意上网也有能力上网，从而使我国电子商务和网络银行的发展形成不断加速的正反馈循环。

4.提高网络金融的技术水平，加紧培养技术人才

科学技术是网络银行进行金融创新，提升竞争力的根本保证。我国银行业应加快引进和开发先进的网络技术。大力发展网上银行的三大核心技术：Web技术、建立服务平台技术、安全保密技术。在硬件方面，要大力研发功能强大的服务器、有指纹鉴定功能的自动柜员机、可擦写的智能钱夹等先进设备。在软件方面，要大力研发网络安全系统、语音鉴别系统、电子转账系统、智能卡识别系统、管理信息系统等众多软件系统集成。无论何种技术都不可能一蹴而就，但是一种新技术开发成功，就可以在竞争中占据优势。因此，一方面，我国银行业必须进一步加大对网络技术引进和研发的投资力度，尽快抢占新经济、新技术的制高点；另一方面，要积极培养适应网上银行发展需要的高素质人才。市场竞争归根到底是人才的竞争。传统银行的人才主要集中在金融知识领域，今后银行需要的人才将宽泛得多，其中最需要补充的人才是：有战略眼光的高级管理人才、有金融知识的科技专才、有较强数理及财务分析、运用能力的人才。银行现有员工队伍也需调整，银行员工要由传统的操作型向管理型转化。网络银行建设需要一批既掌握计算机枝术、网络技术、通信技术，以掌握金融实务和管理知识的复合型高级技术人才和管理人才。各大商业银行应该着眼未来，认真考虑这些人才的培养渠道、培养方式，为增强我国网络银行的竞争积蓄力量。

5.大胆进行网络创新，发展网上银行业务

加入WTO后，我国银行业在网络银行上最有效的竞争策略之一就是建立联网通用的网上支付系统。建立此种系统，外资银行进入中国市场的门槛将会大大提高，在预见到另建系统将会付出高昂成本的情况下，外资银行将会倾向于依赖这个系统支付和结算。这样不仅可以向所有利用该系统支付和结算的外资银行收费而获取收益，更重要的是，通过对核心环节的控制，中国银行业能够在与外资银行的竞争中取得主动权。同时，网络银行要适应不断变化的市场条件和客户需求，必须在产品开发中保持领先性和可持续性。在产品设计开发上，我国银行业应在明确目标市场的基础上，力争做到研究一代、生产一代、上市一代。国外大银行不断推出新的网上服务品种的做法值得我们学习，国内银行也应逐步推出新的产品，比如网上存贷款、网上证券、网上基金销售等，以增强自身的竞争力。此外，要注重市场营销策略选择。网络银行的进入壁垒很小，所提供金融服务的差异化很小，因此，银行业一定要重视市场营销的作用，建立自己的服务品牌，以获得更多的客户。我国银行业应该把传统营销渠道和网络渠道紧密结合起来，走“多渠道并存”的道路。一是凸显金融产品的个性化，那些技术含量高、设计复杂的高层次服务产品必须依靠银行销售人员与客户之间面对面式的互动交流，树立网络银行富于温情的形象。二是逐步开拓金融产品的多样化、标准化，网络银行的高效率、大批量地处理标准化业务，将有助于充分利用银行资源，全面满足客户需要。三是传统营销渠道积累了大量线下客户资源，发展“多渠道”营销方式，可以实现客户资源共享。

6.强化网络银行的立法与监管

一是应尽快建立全国统一的认证中心作为安全认证机关，并确定网上支付、数字签名的法律规范。二是借鉴美国《1978年电子资金划拨法》和《统一商法典》第4A编及联合国国际贸易法委员会制定的《国际贷记划拨示范法》等，来制定我国的电子资金划拨或电子支付法，以便明确电子资金划拨或使用电子货币实现在线支付时的风险责任负担。三是应加强与国际刑警组织以及世界各国金融司法部门和业务主管部门的联系和磋商，制定共同打击网络金融犯罪和调控网络金融业风险责任承担的国际条约。四是要加强网上银行监管和风险防范，特别是加强电子货币统一化标准的开发和强制执行。

「参考文献

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【关键词】 计算机网络 企业会计 信息化管理 对策

前言

企业会计信息化是指将原来传统的企业会计管理操作模式向计算机信息技术和网络平台进行转移，依靠电子化手段对财务会计信息进行跨平台、跨部门、跨业务领域甚至在供应链成员之间共享财务会计信息和进行基于会计信息的企业经营管理决策。笔者重点就企业会计信息化系统的构建的重要性、会计信息化中会计财务信息的贡献率低、信息的综合处理和集成应用能力不足以及企业会计信息化系统的安全保障机制建立健全等问题进行分析，并提出了加强和改善企业会计信息化运作绩效的相关建议和对策。

1. 当前企业会计信息化的基本现状及其原因

我国企业会计管理中对于信息化技术应用的关注主要始于2001年加入WTO这个时期，随着国外企业的进入市场竞争的加剧，同时其先进的信息化管理模式和会计信息化系统的引进，刺激和加速了企业会计信息化的进程。但由于各种主客观因素，我国企业会计信息化实施过程中存在的问题及其原因归纳总结起来主要有以下几个方面。

第一，企业会计信息化管理和项目实施中由于缺乏对于企业发展战略及其主要业务职能实施的全面解读和理解，使得企业会计信息化系统的构建过程中没有将其作为有机组成部分给予特别的关注和相应功能模块的开发完善，造成了企业会计信息化执行和实施对于企业战略发展和核心业务竞争力提高的贡献程度和匹配力度较低。

目前企业会计化信息系统设计和模块功能分析主要是面向企业日常会计管理和事务性工作，很少触及企业发展战略的运作和对于企业关键核心业务竞争力增强而进行的，这种状况使得会计信息系统对于复杂会计信息记录的同时而不能有效地发挥这些信息的价值，对于企业关键业务职能实施的支持力度缺乏应有的匹配，造成了单纯出于操作细节考虑无法提供战略上应有的支撑力度。

第二，企业会计信息化管理和项目实施中由于缺乏对于企业会计信息系统整体架构以及信息采集来源等全方位的考虑，使得企业的会计信息系统对于目前分布式的会计信息采集点的覆盖范围较小，并且系统框架中由于缺乏相关的技术手段和全面考虑，使得会计信息孤岛现象大量存在，影响和限制了会计信息采集的完整性和会计信息资源共享的比率。随着现代企业业务的分布式布局和业务细分的增强，使得会计信息采集点的分布也相对的分散和异地化，这使得企业会计信息化系统中对于来自不同地方的会计信息的处理和标准化工作面临着挑战，同时由于各种软硬件的影响，可能会造成个别会计信息采集点会游离于整个系统之外，这就需要加强对于会计信息化系统运行的检测和管控能力。

第三，企业会计信息化管理和项目实施中由于缺乏对于数据挖掘和数据仓库技术在会计信息综合化处理和集成利用方面的应用模式和技巧的掌握，使得整个会计信息化系统中的信息处理程度比较粗燥和浅显，会计数据信息的纵深层次的业务模式挖掘和商务信息的识别领域基本上还没有得到开发，基于计算机人工智能的会计信息系统的构建基本上还没有得到战略性统一认识，使得对于企业经营状况的反映预测能力有限，对于相关决策的会计信息支撑力度不够。目前企业会计信息系统中的信息挖掘深度和综合运用力度相对来说还处于初级阶段，一般满足于对于目前个别孤立现象的描述和记载，而对于它们之间的关联和内在机制却很少去探索，更谈不上对于企业相关决策的创造性支持和智能化处理，这使得信息化系统的功能和效率没有得到应有的发挥，会计信息的潜在商业价值也没有得到应有的开发。

第四，企业会计信息化管理和项目实施中由于缺乏对于会计信息系统的日常运行维护、网络风险防范和功能模块需求优化升级等方面的机制和制度的建立，使得会计信息化系统的运行稳定性较差、功能模块的更新速度较慢，从而造成了会计信息化工程的实施缺乏可持续优化机制和对于相关决策管理需求的有效支持，同时也使得重要财务会计数据面临着网络泄漏风险，给企业的财务会计管理埋下了潜在风险。目前企业会计信息化系统的运行寿命相对较短，缺乏基本的日常维护和专业人员。

2. 加强和提高企业会计信息化水平和质量的建议和对策

通过对我国诸多企业会计信息化过程中的正反案例的综合对比研究，同时借鉴国外知名企业的会计信息化管理模式和实施经验，从下面几个方面提出加强和改善我国企业会计信息化水平和质量的建议和对策。

第一，企业会计信息化管理和项目实施中应该从对于企业的中长期发展战略规划和核心业务职能竞争力培养的层次和角度出发，在会计信息化管理系统的框架构建和功能模块设计中将其相应的要求有机地加以融会和贯通，从而提升企业会计信息化实施过程中对于企业发展战略和关键业务实施的支撑和匹配力度。企业会计信息化系统的构建必须首先要考虑的因素就是企业发展战略的实施和执行，这是指导企业会计信息化建设的根本，同时对于企业关键核心业务职能的实施要提供良好的支撑和匹配，这也是现代企业会计信息系统所要重点解决的业务领域的问题。

第二，企业会计信息化管理和项目实施中应该着力于提升会计信息系统对于分布式会计信息收集终端的集成能力，特别是面对目前各种移动终端会计信息采集工具普遍应用的情况下，通过提升信息系统对于分布式会计信息的集成处理和覆盖能力，从而减少会计系统框架内的会计信息孤岛现象和提高会计信息的资源共享比例。企业会计信息系统的架构应该能够满足对于各会计信息源的覆盖，并拥有处理来自各种不同移动终端会计信息采集设备的集成能力，这是为会计信息系统对于信息的综合处理和集成共享的基础，信息收集的成本和效率必须要满足信息化平台处理的要求，同时要注意消除各个信息源的孤岛现象。

第三，企业会计信息化管理和项目实施中应该加大对于会计信息的综合处理力度，将现代计算机技术的数据仓库技术和数据挖掘技术以及人工智能技术引入到会计信息系统的数据纵深挖掘领域，通过对会计信息的纵深挖掘来分析企业生产经营的运行状况、具体运行指标属性和数值，从而对于企业生产经营的相关重大决策提供参考和借鉴，从而发挥信息化会计的管理职能。

数据仓库和数据挖掘技术可以对企业会计信息进行重新的梳理整理和细分，并找出数据之间的内在关联及其相互关系，从而帮助企业了解其生产经营状况以及对于未来的重大生产营销计划做出前瞻性和预测性的把握，这些都离不开对于财务会计信息的综合处理和挖掘。

第四，企业会计信息化管理和项目实施中应该对于会计信息化管理系统所面临的内外部风险及其功能模块的需求导向优化升级等做出系统的分析和统筹，通过相关计算机技术手段和内部管理制度机制的健全等来防控会计信息系统所面临的各种风险和网络攻击，另外通过对企业会计信息系统模块功能所面临的管理需求变化做出系统分析并制定出相应的优化升级计划。企业会计信息系统面临着多方面的风险，既有软件风险，也有硬件风险，有来自内部管理方面，也有来自外部网络方面的，因此企业会计系统构建中要对这些风险进行综合细化分析处理，同时要根据相关业务管理需求和市场需求来确定系统关键模块功能的优化升级。

结束语

网络新时期下，企业会计信息化管理手段赋予了会计管理更加有效的手段和较低的管理成本，赋予了其处理更多复杂问题的有效解决方案。企业会计信息化系统的构建要给予企业战略和业务职能匹配以更多的关注，要注重提高财务会计信息的资源共享比率和减少会计信息孤岛现象，注重对于会计信息的深度挖掘和综合化处理，将财务会计向战略管理会计转变，注意企业会计信息系统的安全保障，采用多种技术手段和管理手段保障其稳定运行。

参考文献：

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[关键词] 企业网络信息安全信息保障

计算机网络的多样性、终端分布不均匀性和网络的开放性、互连性使联入网络的计算机系统很容易受到黑客、恶意软件和非法授权的入侵和攻击，信息系统中的存储数据暴露无遗，从而使用户信息资源的安全和保密受到严重威胁。目前互联网使用TCP/IP协议的设计原则，只实现简单的互联功能，所有复杂的数据处理都留给终端承担，这是互联网成功的因素，但它也暴露出数据在网上传输的机密性受到威胁，任何人都可以通过监听的方法去获得经过自己网络传输的数据。在目前不断发生互联网安全事故的时候，对互联网的安全状况进行研究与分析已迫在眉睫。

一、 国外企业信息安全现状

调查显示，欧美等国在网络安全建设投入的资金占网络建设资金总额的10%左右，而日韩两国则是8%。从国际范围来看，美国等西方国家网络基础设施的建设比中国完善，网络安全建设的起步时间也比中国早，因此发生的网络攻击、盗窃和犯罪问题也比国内严重，这也致使这些国家的企业对网络安全问题有更加全面的认识和足够的重视，但纵观全世界范围，企业的网络安全建设步伐仍然跟不上企业发展步伐和安全危害的升级速度。

国外信息安全现状具有两个特点：

(1)各行业的企业越来越认识到IT安全的重要性，并且意识到安全的必要性，并且把它作为企业的一项重要工作之一。

(2)企业对于网络安全的资金投入与网络建设的资金投入按比例增长，而且各项指标均明显高于国内水平。

二、 国内企业网络信息安全现状分析

2005年全国各行业受众对网络安全技术的应用状况数据显示，在各类网络安全技术使用中，“防火墙”的使用率最高(占76.5%)，其次为“防病毒软件”的应用(占53.1%)。2005年较2004年相比加大了其他网络安全技术的投入，“物理隔离”、“路由器ACL”等技术已经得到了应用。防火墙的使用比例较高主要是因为它价格比较便宜、易安装，并可在线升级等特点。值得注意的是，2005年企事业单位对“使用用户名和密码登陆系统”、“业务网和互联网进行物理隔离”等措施非常重视。其他防范措施的使用也比2004年都提高了一定的比例，对网络安全和信息的保护意识也越来越高。生物识别技术、虚拟专用网络及数字签名证书的使用率较低，有相当一部分人不清楚这些技术，还需要一些时间才能得到市场的认可。

根据调查显示，我国在网络安全建设投入的资金还不到网络建设资金总额的1%，大幅低于欧美和日韩等国。我国目前以中小型企业占多数，而中小型企业由于资金预算有限，基本上只注重有直接利益回报的投资项目，对于网络安全这种看不到实在回馈的资金投入方式普遍表现出不积极态度。另外，企业经营者对于安全问题经常会抱有侥幸的心理，加上缺少专门的技术人员和专业指导，致使国内企业目前的网络安全建设情况参差不齐，普遍处于不容乐观的状况。

三、 企业网络信息系统安全对策分析

“三分技术，七分管理”是技术与管理策略在整个信息安全保障策略中各自重要性的体现，没有完善的管理，技术就是再先进，也是无济于事的。以往传统的网络安全解决方案是某一种信息安全产品的某一方面的应用方案，只能应对网络中存在的某一方面的信息安全问题。中国企业网络的信息安全建设中经常存在这样一种不正常的现象，就是企业的整体安全意识普遍不强，信息安全措施单一，无法抵御综合的安全攻击。随着上述网络安全问题的日益突显，国内网络的安全需求也日益提高，这种单一的解决方案就成为了信息安全建设发展的瓶颈。因此应对企业网络做到全方位的立体防护，立体化的解决方案才能真正解决企业网络的安全问题，立体化是未来企业网络安全解决方案的趋势，而信息保障这一思想就是这一趋势的体现。信息保障是最近几年西方一些计算机科学及信息安全专家提出的与信息安全有关的新概念，也是信息安全领域一个最新的发展方向。

信息保障是信息安全发展的新阶段，用保障(Assurance)来取代平时我们用的安全一词，不仅仅是体现了信息安全理论发展到了一个新阶段，更是信息安全理念的一种提升与转变。人们开始认识到安全的概念已经不局限于信息的保护，人们需要的是对整个信息和信息系统的保护和防御，包括了对信息的保护、检测、反应和恢复能力。为了保障信息安全，除了要进行信息的安全保护，还应该重视提高安全预警能力、系统的入侵检测能力，系统的事件反应能力和系统遭到入侵引起破坏的快速恢复能力。区别于传统的加密、身份认证、访问控制、防火墙、安全路由等技术，信息保障强调信息系统整个生命周期的防御和恢复，同时安全问题的出现和解决方案也超越了纯技术范畴。由此形成了包括预警、保护、检测、反应和恢复五个环节的信息保障概念。

所以一个全方位的企业网络安全体系结构包含网络的物理安全、访问控制安全、系统安全、用户安全、信息加密、安全传输和管理安全等。充分利用各种先进的主机安全技术、身份认证技术、访问控制技术、密码技术、防火墙技术、安全审计技术、安全管理技术、系统漏洞检测技术、黑客跟踪技术，在攻击者和受保护的资源间建立多道严密的安全防线，增加了恶意攻击的难度，并增加审核信息的数量，同时利用这些审核信息还可以跟踪入侵者。

参考文献:

[1]付正:安全――我们共同的责任[J].计算机世界，2006，(19)

[2]李理:解剖您身边的安全[N]．中国计算机报，2006-4-13

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关键词：基层；气象网络信息；现状；前景分析

中图分类号：P414.52 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2011)24-0000-01

Status and Prospects Analysis on Primary Meteorological Network Information System Construction

Zhang Xiaoli,Zhao Ming,Miao Junwei

(Henan Jiaozuo Bureau of Meteorology,Jiaozuo454003,China)

Abstract:The basic meteorological information system is an important part of the business system,is to be automatic meteorological observation,forecast and comprehensive an important part of the basic meteorological service.This paper analyzes the basic meteorological network information system construction of the characteristic and the present situation of the network information system construction of grass-roots the prospect.Research indicated that should actively changed the development ideas,speed up the basic meteorological information network the scientific development of the business.

Keywords:Grassroots;Weather network information;Status;Prospects analysis

一、引言

基层气象信息网络系统通常是指由通信网络系统、电子计算机、大容量资料存储器以及资料处理和管理软件系统组成的网络系统。基层气象网络信息系统的主要任务主要包含气象资料和产品的收集与分发、计算、数据上报等功能。由于基层气象网络信息系统在气象业务中能够实现气象信息的快速跟踪与控制，因此能大幅度地提高气象信息的处理和反馈能力。本文根据基层气象网络信息系统的特点，分析了层气象网络信息系统的现状及前景。这对于建设和维护基层气象网络信息系统，对于气象业务的现代化建设具有重要意义。

二、基层气象网络信息系统建设的特点及现状

基层气象网络有如下几个重要功能和特点：基层气象数据的采集，主要是指通过自动气象站的传感器和其它待测设备，将温度、压强、湿度和风等采集到的气象信息，通过数字或模拟信号采集到存储器的过程。气象数据采集后通过模块化硬件、应用软件和计算机的结合，然后依照设定规则，通过光纤或电缆等组成的一条或多条链路，在气象观测数据源和气象数据存储器之间传送的过程。目前主要有并行传输、串行传输、异步传输和同步传输等类别。气象数据的处理是指利用相应的技术和设备对气象数据进行各种加工的过程。数据处理离不开软件的支持。气象数据处理软件自动站数据质量处理和控制系统、micaps、swan和PUP等系统。也包含基层自己利用VB和GIS等编制的的各种数据处理方法的应用软件包。有关基层气象网络数据处理的最主要特点是数据量庞大，因此在进行气象数据分析时，必须要有针对性的数据清除操作，即把无关的数据、不重要的数据等处理掉。这对气象网络信息系统提出了更高的要求。

三、基层气象网络信息系统建设前景分析

基层气象信息网络系统是省市气象业务系统的关键纽带，因此是基层气象信息网络系统现代化建设是气象业务体系的重要基础支撑。气象业务及社会现代化发展对基层气象网络系统建设提出了更高的要求。整体来看，基层气象网络信息建设应该从气象服务、气象预报、综合气象观测等方面稳步进行。

（一）加强气象信息网络建设，满足气象服务的发展需求

随着气象预报预测的发展，天气预报已经逐渐向乡镇化和精细化方向发展。国家局公共气象服务的战略要求，迫使基层气象信息网络系统由支撑基本气象业务为主向全方位支撑气象业务和服务拓展方面转变。基层气象信息网络必须在时效性、稳定性以及气象资料的可靠性方面加强建设，使气象服务系统的现代化水平不断提高。基层气象信息网络系统的覆盖面、可拓展性以及信息资源的多元性和共享能力等方面都必须要有大幅度的提高。

（二）健全气象信息网络渠道，满足气象防灾减灾的发展需求

气象灾害是发生最频繁、危害最严重的灾害自然灾害之一。中国是的气象灾害种类甚多，造成损失十分严重。在全球气候变暖的大背景下，各地极端天气事件频繁发生。雷电、沙尘、旱涝等天气、气候灾害和气象次生、衍生灾害都对基层气象服务对象造成严重威胁。基层气象信息网络系统作为整个公共气象服务系统的重要节点，起着至关重要的承上启下作用。而随着各种天气、气候模式业务体系的不断完善，基层气象系统已经具备了各种气象灾害防灾减灾信息及气象预警服务的基本能力，因此必须并建立持续、稳定、和丰富的气象灾害信息网络渠道，并注重信息更新和预警解除功能。

（三）推进农业气象信息的，满足气象为农服务的发展需求

气象为农服务信息的准确及时传播必需要有现代化的通讯体系进行保证。如何做到“网络兴农、信息惠农”是基层气象信息网络建设面临的重要挑战。基层气象要积极利用互联网、电子显示屏、高音预警广播等媒介，建立起进村气象为农信息和调查系统，实现农业气象信息顺利通畅地到达农村应急减灾组织体系。例如，气象对农业大棚作物的培育、生长状况等影响较大，而农业作物生长发育各个阶段所需的气象条件也不尽相同。基层气象网络信息系统必须及时了解农业设施对气象服务的需求和建议，然后有针对性的提供精细化服务产品，从而较大提高农作物的抗病和生产能力，最终满足农业对气象的需求。

四、小结

气象信息网络化不仅包括气象数据采集、传输、和处理的网络化,也包括气象行政管理的信息化。目前各地基层气象局在notes的基础上，另外已经或者即将建立当地的OA系统,这极大的方便了气象行政和业务工作.另外，建立起农村气象防灾减灾科普宣传体系，开展气象灾情信息收集也是基层气象网络信息系统的重要任务。总之，基层组织应积极转变发展思路 ，加快推进基层气象信息网络业务的科学发展。

参考文献：

[1]俞永庆.气象信息网络查询系统的设计与实现[J].山东气象.2006，02

[2]宋晓亚.气象信息网络运行结构与安全防护[J].科技情报开发与经济.2007,28

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关键词：网络环境 图书馆信息服务

0 引言

网络化是20世纪末影响人类历史进程的最为重要的事件之一。正在建设中的信息高速公路和现在的因特网共同构成了现代图书馆最主要的网络环境。网络环境使图书馆变成全球网络中的一个节点，以网络为基础的电子化、虚拟化、数字化成为图书馆的发展方向。Internet 将把图书馆推向联机化和集成化以后的又一新阶段，图书馆的业务操作、管理模式和服务方式都将发生深刻的变革，传统的相对独立的图书馆将承受着越来越大的压力，最终将不得不在网络环境中重新定位。

现代信息技术的飞速发展，网络环境的形成使图书馆传统的信息服务受到严峻的挑战，图书馆只有提供与时展相适应的现代化信息服务，才能够生存和发展。因此，图书馆应适应新环境的发展需要，拓展信息服务的新领域，以促进图书馆事业的发展。

1 网络环境下信息服务的特点

1.1 服务要求集成化 用户对信息的需求不再只对单一的载体所含的信息感兴趣，他们对信息的需求往往需要通过不同的途径来得到满足。用户关心的不再是获取信息的过程，而是对其获取的结果感兴趣，他们往往要求图书馆能够围绕他们关心的信息提供一系列信息资料，用户对图书馆的评价，取决于图书馆能否提供他们所需的全方位信息。

1.2 信息服务网络化 这主要是由新的信息环境所决定的。一方面因特网、局域网的出现改变了传统图书馆“面对面”、“一对一”的借阅方式，文献传递的内涵早已超越了单一的借借还还、影印复制，逐渐延伸到利用网络这个服务平台来进行文献的索取或给予。另一方面，计算机和数据通讯业的迅速发展为图书馆网络服务提供了坚实的物质条件，许多图书馆已实现自动化管理，并通过建立各自的数据库，实现信息资源数字化、信息传输网络化，通过信息网络使越来越多的用户使用图书馆的在线服务、远程服务。

1.3 服务手段现代化 现代信息服务的网络化特征明显，计算机在信息服务中发挥了越来越重要的作用，传统的信息服务方式逐渐被方便快捷的计算机、互联网上操作所取代，网络环境下的信息服务突显示了其“无墙化”的特征，读者更多地采取了远程终端访问主机的方式进行信息查询，打破了传统图书馆“面对面”的交流方式，节省了信息服务人员和读者的时间和精力。

1.4 信息需求个性化 在网络环境下，面对全球范围的信息交流以及每天涌现出的少量信息，用户对信息的需求呈现个性化和针对性。随着科技的高速发展，知识的创新与重组，用户不再满足于提供一般性的文献服务，而需要提供解决问题的核心知识。这就要求图书馆的信息服务由“大众化”的粗线条文献服务逐步转向“个性化”的知识服务。

1.5 服务质量优质化 图书馆信息服务应具有“广、快、精、准、新”等特点，要以高品质的服务满足社会用户需求。只有这样，才能吸引越来越多的用户。

1.6 服务范围社会化 信息服务社会化，主要指满足社会化的用户信息需求。因为网络加快了信息的传递、交流速度，上网成为人们喜爱的交流信息的方式，于是越来越多的信息投入网络中交流。因此，图书馆拥有的信息量相对锐减。图书馆为了自己的生存和发展，必须从单一的、被动的、传统的、封闭的藏书楼中解放出来，明确走信息服务社会化之路，为广大的信息用户服务。

2 网络信息服务存在的问题

图书馆的网络建设已初具规模， 但目前图书馆的网络信息服务还存在不少问题，如上网人数少、网络费用高、有用信息少、网络速度慢、软件开发滞后以及版权和收费问题等。更重要的是图书馆自身也存在较多值得改进和变革的地方。

2.1 Web服务 分类是图书馆的强项，但在很多图书馆主页上，这项功能体现不了。各种各样Web服务项目排列杂乱，分类不清晰，服务术语无标准化和规范化，对于同样的服务项目，有时采用了完全不同的术语，而相同的术语有时却代表了完全不同的服务内容，很少考虑用户的需求和使用便利。

2.2 服务理念和服务内容方面 在服务理念上，仍延续了传统图书馆信息服务以文献为中心，将自己所获得的信息按自己的专业理解排放在图书馆的网站上，没有更多的为读者考虑，没有很好地兼顾他们查找和使用的方便、准确与快捷。因此，加快信息资源的数字化建设，充实网络信息服务的内容，是当务之急。

3 网络环境下拓展图书馆信息服务的对策

3.1 提供个性化信息服务 所谓个性化信息服务就是针对每个用户的独特信息需求进行独特的针对。在网络高速发展的今天，用户获取自己所需信息的难度急剧增加，用户不可能仅仅依靠自己的力量从海量信息资源中获取自己所需的有用信息。图书馆作为信息服务业的一个重要组成部分，，应在了解用户需求的基础上，采用不同服务方式，提供不同服务内容，为用户提供专题性、特色性的个性化信息服务。如使用个性化网页定制服务、信息主动推送服务、图书馆个性化服务系统等。

3.2 图书馆自动化、网络化建设 网络环境下的信息服务，很大程度上依赖于现代化的技术手段。首先，就要实现图书馆内务工作的自动化和网络化管理，工作人员可以实现馆内中外文献资料的采购、编目、检索、流通的自动化，可以开展与其他图书馆联机联合编目，为资源共享、信息交流等工作创造有利条件。其次，建立图书馆现代化网络平台，可以实现图书馆资源在网络上的畅通传输。在这样的系统下可以使一个个单个的图书馆用过有机的结合在一起，形成一个相互补充、相互协作的整体。

3.3 利用图书馆网页，开展各种形式的网络化信息服务①通过主页，可以全方位展示图书馆的信息资源和服务功能，还可以通过OPAC（联机公共检索目录系统）以及CALIS（中国高等教育文献保障系统）来获取其它馆的馆藏资源。②网络导航。网络信息繁多庞杂，图书馆工作人员应结合本馆的特点，对用户常用的网络信息和网络站点进行挖掘，并在图书馆网页上按主题、学科对知识进行分类与有效的管理，同时以超文本的方式为用户提供链接。③开设网上课堂。用户可以在远程通过网络进入图书馆主页，从而调出课间，进入虚拟环境下学习。图书馆还可以通过博客等方式介绍电子资源的使用方法和检索策略等。

3.4 强化图书馆信息服务意识在信息高速发展的当今社会，图书馆服务工作为适应信息化社会的发展，要求图书馆员就必须更新观念，改变那种被动的等用户上门才提供服务的意识，开展积极挖掘潜在用户以及用户潜在需求的主动服务意识；要改变那种封闭、不重效益的观念，树立资源共建、共享、共知的服务观念；要改变“以书为中心”重藏轻用，以馆藏大小、藏书量多少来衡量图书馆服务功能的观念，树立把提供信息的能力，满足用户需求的程度以及用户的满意度来衡量图书馆馆员服务能力的观念。

4 网络环境下图书馆信息服务的发展趋势

4.1 搜索引擎和服务内容深入化 提供本站点功能强大的搜索引擎，供用户检索图书馆资源将是发展的必然趋势。例如网络环境下的用户不仅要求图书馆提供图书、期刊公共目录数据库，还要求能够检索到图书的章节名称，期刊的篇名目次信息等。要求信息服务不仅要能提供原始文献信息，还需要向读者提供经过高度加工、综合提炼成的深层次信息产品。

4.2 加快图书馆网络建设，实现信息资源共享。计算机网络不仅能大大加快整个社会的信息交流和传递速度，还能极大地拓展知识信息传播的范围和利用程度。因此，图书馆必须建立和完善自动化网络系统，实现联机采访、联机编目和联机检索。在网络环境下更要强调分工协调，资源与信息网上共享，使图书馆真正成为知识信息的检索中心和咨询中心。

4.3 大力培养网络环境下图书馆服务人才 在现如今信息飞快发展的时代，图书馆在不断更新技术装备的同时，更要积极引进和培养计算机网络方面的人才，对本馆的工作人员进行知识的更新和充电以及相关培训。使图书馆的工作人员成为能够驾驭计算机及网络技术等先进信息加工处理技术，对信息能够进行加工、开发、维护的复合型人才。

5 结束语

网络环境给图书馆的信息服务带来了巨大的改变，也提出了更高、更新的要求，因此，图书馆应及时的分析用户信息需求的特点，调整服务方式，为用户提供优质的信息服务。

参考文献

[1]方玮.网络环境下图书馆信息服务应重视的几个新问题.图书馆论坛，2002年第1期.

[2]伍昭嫦.新时期深化高校图书馆信息服务的思索.图书馆论坛，2002年第1期.

[3]金业阳.网络环境下深化图书馆信息服务的若干新问题及策略.深圳大学学报(人文社会科学版)，2002年第1期.

[4]马燕.网络环境下开展信息服务的新思路.科技情报开发和经济，2002年第1期.

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[7]曹学柱等.21世纪图书馆发展的新思路[J].图书情报工作，2000，(12).

[8]程绍敏等.网络环境下图书馆的信息服务[J].成都信息工程学院学报，2002，(1).