网络营销的经济性范文

导语：如何才能写好一篇网络营销的经济性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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    认为柔性化的网络营销能有效地解决这个问题,在理论层面大胆提出了“柔性网络营销”的概念,并对其进行了界定和内涵上的深刻剖析,最后提出了柔性网络营销实施的要点。

    关键词:网络经济 柔性 网络营销 实施

    21世纪互联网的高速发展,造就了数字化的生存环境。在网络环境下,时间和空间的概念,市场的性质,产品的更新换代以及消费者的需求、愿望和行为都发生了巨大的变化。如何改变企业的经营战略,如何建立网络商务模式,如何在网上虚拟市场上开发一片新天地,如何在Internet上发现和发展商机,则是企业面临的最大挑战。

    一、网络经济与网络营销

    1.网络经济概述

    网络经济(Network Economy)是伴随着互联网的高速发展而兴起的一种经济形态,是一种建立在互联网基础之上的,以创新为核心,以新技术驱动的、可持续发展的新型经济。对网络经济,至今还没有一个统一的定义。多数经济学者认为网络经济有狭义与广义之分。狭义的网络经济是指基于互联网的经济活动,如电子商务、网络投资、网络消费等网络经济活动。广义的网络经济是指在信息技术迅猛发展的情况下,以知识和信息为核心要素,以围绕互联网的各种信息网络为平台,以信息产业为支撑,生产者、消费者和其他相关部门相互联结而发生各种经济活动的一种全新的经济形态。

    比尔·盖茨曾说过:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”可以看出,网络经济兴起是必然。比尔·盖茨曾把互联网划分为三个发展阶段,第一阶段是公司设立网站,第二阶段是开展电子商务,第三阶段是信息量身定做。按照他的划分,我们现在已经进入第三阶段,一个“应用为王”的阶段。网络经济是信息技术发展以及互联网普及的产物,其发展前景是不可限量的。网络经济的发展既可以催生高新技术产业和信息产业,也可以促进产业结构的升级换代,提高传统产业的生产效率。随着现代信息技术的进步和人们对网络经济认识的逐步深化,网络经济的发展将会迎来一个又一个。

    2.网络营销概述

    网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合,以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。准确地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

    网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式,它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式,将成为21世纪企业营销的主流。与传统营销相比,网络营销显现出广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。

    网络营销是一种现实文化和幻觉文化的综合体。它为人们提供了一个虚拟的空间,人们所获得的信息量大大增加,相互交往的次数与人数也相应大大增加,这些大量的信息、选择、机会等必然会导致不确定性的出现,这包括信息质量不确定、交易对象不确定、交易手段不确定等。同时虚拟化还使得支付媒介——货币从有形走向无形,实物流通与价值流通分离,交易与消费分离等,这也导致经济活动的不确定性。

    在传统的营销模式中,消费者往往通过视觉、触觉、味觉等多种感觉来判断商品的优劣并作出决定;而在当前虚拟的网络环境中,消费者只能通过商品的图片及少量的文字说明来甄别。在这一购买活动中,一旦消费者判断失误,对购买的商品不满意,一种可能就是发生消费者漂移现象。所谓消费者漂移,就是消费者从一个产品漂移到另一个产品,从一个场所漂移到另一个场所,从一个品牌漂移到另一个品牌。采用动态的、发展变化的视角研究消费心理和消费者漂移问题是科学的、可行的。另一种可能是,一旦消费者购物不满意,就会对网上购物产生质疑,进而做出不规范的市场行为,带给企业的影响和损失也是巨大的。

    此外,面对全新的产品,消费者有可能还不了解这样的技术是否能够满足自己的需求,所以有可能在使用一段时间后迅速更换其他的替代产品。

    二、柔性网络营销分析

    1.对“柔性”的认识

    人们对“柔性”的认识由来已久,无论从古人的朴素描述中,还是从现代的科学定义中,都可以发现“适应”和“可变”是柔性的最重要特征和本质属性。然而,适应性是对新变化的环境进行的一次或永久性调整,而柔性则是连续地做出调整,是一个与   动态环境相适应的概念。因此,所谓“柔性”,是指事物为适应动态变化的环境而对自身不断进行调节的能力(或潜能)。 2.柔性网络营销的提出 作为提高企业动态竞争力的有效手段,柔性存在于企业运营的各个环节。就营销活动而言,在外部环境变化的条件下,企业在营销渠道、营销方式、售后服务等与营销有关活动中的应变能力就

    体现为企业的营销柔性。随着网络经济时代的到来,网上交易正在成为一个新兴市场。为在激烈的市场竞争中保持自己的竞争优势,越来越多的企业开始注重以互联网为基础的网络营销。

    虽然与传统营销相比,网络营销在信息、促销手段、销售渠道、成本价格、顾客服务、市场调研等方面具有无可比拟的优势,但由于我国的网上交易起步较晚,一方面,网络市场本身还存在许多不规范的现象;另一方面,企业对于网络营销的认识还停留在较低层面,大多数企业的网络营销并没有发挥应有的作用,从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题。上述这些因素都成为了企业在实施网络营销时的刚性制约。此外,由于网络营销实施过程本身也存在着许多不确定的因素,如顾客购买信心的不确定、产品生命周期缩短带来的不确定等。要克服和降低网络营销实施过程中的刚性制约和不确定性,就有必要提出柔性网络营销的思想。

    3.柔性网络营销的界定

    柔性网络营销仍然属于网络营销的范畴,与现有的网络营销不同的是,柔性网络营销从理念上强调以客户体验为出发点和归宿,迎合消费者的消费心理,灵活运用各种营销方式,积极创新营销模式并创造营销机会,以增强客户购买信心,从而降低消费者漂移等不确定性因素;在具体实施过程中,柔性网络营销强调变现有网络营销中冷漠的压迫式宣传为有情的柔和式互动,积极构建柔性化的网络营销组织,注重与客户的互动交流,以求增强营销的控制力,从而使企业能够根据市场和外部环境的随时波动及时做出有效反应。   4.柔性网络营销的内涵分析

    (1)柔性网络营销是一种主动式营销。一是从被动满足客户需求向主动迎合客户、诱导顾客消费甚至创造客户需求转变,引导客户注意本产品的价值和利益;二是利用各种营销手段去创造营销机会,发掘有潜在需求的客户和未能满足的需求;三是从客户感受的角度出发,迎合消费者的消费心理,开展营销活动。

    (2)柔性网络营销是一种动态的营销。顾客的个性化需求和市场要素的变化,造成了网络市场的瞬息万变。企业在保持其核心竞争力的前提下,必须动态地应对市场和环境的变化,灵活地实施营销策略,才能增强企业的适应能力和竞争力。柔性网络营销通过网络及时反馈信息,便于企业掌握市场中各种因素的变化,从而不断地调整营销思路,使企业立于不败之地。

    三、柔性网络营销实施的要点

    1.解放思想,转变观念

    由传统的4P营销观念向柔性的4R营销理念转变。根据市场日趋激烈的竞争形势,4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势,同时也延伸和升华了营销便利性。为了追求利润,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意支付的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样一来,企业为顾客提品和追求回报就会最终融合,相互促进,从而达到双赢的目的。

    2.以客户体验为出发点和归宿点

    企业应注重与客户的互动交流,以求增强营销控制力。在以消费者为主导的网络消费环境下,更加体现了“顾客是上帝”这句话的内涵。消费者通过网络消除了与企业之间的信息不对称,从而有了更多的对比选择余地。因此,企业必须摆脱原有压迫式的宣传,把更多的精力投入到维护企业形象、维护客户关系上来。企业在进行营销实践时,应首先使用关键人物法则,集中与可能对信息感兴趣的人交流,这样的信息交流更有成效,如名人博客营销;其次,人们大多只对自己熟悉和能理解的事物感兴趣,越贴近用户习惯的信息亲切度就越高,人们推广它的兴趣也就越大,企业应多做市场调研,尽量迎合客户的习惯,制定与客户互动交流的营销策略。只有这样,企业才能增强对营销的控制力。

    3.注重各种营销方式的有机组合

    多种网络营销方式应组合使用,如博客和微博、搜索引擎优化、即时通讯工具、大型门户网站合作推广、论坛、Email、SNS等方式。在线上、线下,传统营销与网络营销方法可配合使用,如利用线下实体店体验,实现线上购买等。

    4.积极运用新技术,创新营销 手段和方式 互联网现已进入了一个用户广泛参与的时代,以博客等为代表的互联网应用新模式迅速改变着互联网的形态,标志着Web2.0时代的到来。Web2.0代表的是一种革命性的网络模式,也是一次对传统营销模式的变革尝试。这种变革,不是浅层的营销方法的变革,而是由底层营销理念带动的营销模式的彻底改变。Web2.0是建立在传统4P以及

    4R营销理论基础上的。其中,4P营销是营销理论中最基础的部分,而4R营销理论更加注重对客户服务的研究。Web2.0是以人为核心,旨在为用户提供更加个性化的服务。随着互联网的快速发展,不久的将来将会出现Web3.0甚至更新的技术,企业要积极运用新技术来创新营销手段和方式,建立客户和企业双赢的互利合作模式。

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神经网络引入预测领域使预测理论及方法产生了质的飞跃。传统的线性预测方法，如自回归（AutoRegressive， AR）模型、滑动平均（Moving Average， MA）模型等在解决非线性严重的预测问题时遇到很大困难，而神经网络在非线性预测方面有着独特的优势，它不需要建立复杂的非线性系统的显式关系及数学模型，通过数据样本训练即可提取数据特征和内在规律，实现信息的分布存储，产生联想记忆，从而对未经训练的样本能够给出外推的预测效果，为非线性预测提供了强有力的工具。

1987年，A.Lapedes和R.Farber首次利用神经网络对非线性时间序列进行预测，开创了神经网络应用于预测领域的先河[1]。之后，神经网络在预测中的应用得到快速发展。近年来，小波神经网络作为一种新颖的神经网络日益受到关注，它兼有小波函数时频局部特性和神经网络函数逼近和泛化能力，在预测领域具有强大的优势。

目前，神经网络预测形式主要有两种：趋势预测与基于因果关系的回归预测，分别对应时间序列预测和多元回归预测。神经网络具有分布式、联想、记忆和很强的泛化能力，以及自学习和容错性，可以以任意精度逼近非线性函数等优点，是线性预测方法无法比拟的。对于大多数预测对象，尤其是含有非线性关系的数据，使用神经网络预测都会得到更高的预测精度。

但是，神经网络应用于预测中存在如下问题：网络结构的设计目前尚无确定的理论依据；预测结果有随机性；机理缺乏透明度；初始参数难确定；存在过度拟合现象；易陷入局部极小等。其中大多数问题需要以实验效果为依据进行确定，利用统计方法对预测结果进行评价，或采用试凑法找出网络“最佳”参数进行下一步预测[2]。

在上述问题中比较突出的问题是神经网络预测结果的随机性，小波神经网络也不例外，即多次预测结果不同，有时分散性很大，即神经网络的预测精度具有不可控性质。对此，在目前的文献中鲜有介绍。本文针对小波神经网络给出一种简单、实用的确定的预测方法，可以获得稳定的预测结果。

1预测结果的不确定因素

对神经网络预测模型进行的大量实验表明：网络初始参数对预测结果的影响举足轻重[3-4]。当网络结构确定后，即网络输入层、隐层、输出层神经元个数，以及学习速率、训练精度等确定后，预测结果取决于网络的初始参数值。初始参数包括网络权值、阈值，对于小波神经网络还包括平移因子和尺度参数。

神经网络的初始参数通常都设为[-1，1]的随机数，它是导致预测结果不确定的本质原因。在网络结构确定的前提下，如果初始参数设为定值，预测结果必然是唯一的。实验表明，对常用的三层神经网络，影响最大的是网络参数的初始值，之后是训练精度、隐层神经元数、学习速率以及动量因子等。

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关键词：晕轮效益 网络团购 冲动型购物 满意度

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）04（c）-0255-01

1 “晕轮效应”内涵

“晕轮效应”是指人们对事物的认知往往从局部出发，常常以偏概全。当将“晕轮效应”放到对团购网站的认知上，即当人们对某团购网站的某件商品满意时，自然而然会觉得该网站其他商品的质量也不会差，进而引起持续购买行为并成为永久的忠诚顾客；反之，当人们对某团购网站的某件商品不满意时，已在主观判断上将该网站的其他商品排除在考虑购买的选择范围外。

2“晕轮效应”对网络团购行为特点的影响

2.1 团购网站的现状

中国电子商务研究中心（）的《2013年（上）中国网络团购市场数据检查报告》数据显示，目前团购市场形成聚划算、京东团购、58团购三大团购平台三足鼎立，占据团购市场大半江山，垂直细分领域中小团购网赢得自己生存空间的格局。近几年，关于团购网站的各类投诉层出不穷，根据中国电子商务研究中心的《2013年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、团购售假、虚假促销成为“十大网络团购热点投诉问题”，应引起广大团购企业的高度重视。

2.2 “晕轮”环境下影响消费者网络团购行为的障碍因素

（1）消费者因素。面团购网站上各类商品及各团购商家针对性的促销活动，消费者往往希望能用最低的价格享受到最高品质的商品和最优质的服务，在实际交易中，消费者的期望值往往被迫打折扣，要么是高折扣的商品或服务让人不满意，要么是让人满意的商品或服务折扣并不低，使消费者高兴而来失望而归。（2）团购网站因素。团购网站往往良莠不齐，多数网站存在以下问题：1）规模小、管理经验缺乏、没有完善的售后保障制度；2）对商家资质、提供的商品或服务信息审核不严，导致出现假冒伪劣商品、附加隐形消费或退换困难等情况；3）与商家之间职责划分不清，发生交易纠纷后相互推卸责任；4）为了达到盈利目的，虚假宣传，虚高原价，虚报参团人数，造成热抢假象。现阶段，团购网站的注册管理较为薄弱，行业准入门槛低，一些没有正规登记过的“三无”网站，也来浑水摸鱼。一旦发生交易纠纷，交易金额较低的消费者多数会选择忍气吞声、息事宁人，这样就更加助长了行业的不正之风。（3）商家因素。团购对于商家而言是一把“双刃剑”，短时间内聚集人气、增加成交量的同时，也带来了不少问题。的商家为了实现利益最大化，盲目追求参团数量，导致参团人数呈井喷、爆发式上升，大大超过其接待能力，直接导致商品或服务质量的下降，引起消费者不满。

3 网络团购中“晕轮效应”的对策分析

3.1 消费者

（1）理性消费。团购交易中，超实惠的价格会蒙蔽消费者的双眼，使其忽略商品的品质，应选择口碑较好的团购网站进行消费，而不是片面追求低价。在参团商品的低价刺激下，消费者很容易产生冲动型购物行为，应保持清醒头脑，冷静对待。（2）做足准备工作。下单前，消费者应搜索同质商品进行比价，避免因贪图便宜而忽略商品质量带来的纠纷问题，仔细了解商品的细节、规则及售后服务，及时与客服沟通，咨询清楚后再下单。（3）加强维权意识。团购交易时应将交易过程中的证据收集起来，网络交易平台大都制定了投诉、调解等处理办法，作为消费者，如果在交易中遇到纠纷要寻求交易平台的帮助，时刻维护自己的权益，协助相关部门解决团购交易中的弊端。

3.2 团购网站

（1）依法经营。团购网站应依照国家工商行政管理总局于2012年3月12日下发的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》合法经营，建立完善的售后服务制度、消费纠纷处理制度及专业的客服团队，保证投诉渠道的畅通，及时为消费者提供疑难解答与反馈。（2）加强商户管理。团购网站应当对报名参加团购活动的商品或服务项目进行严格的事前审核备案，保证产品来源的公开透明，保障团购商品或服务的质量，考查确认商品库存、发货速度、物流体系、服务细则等关键因素，并防止出现虚高报价。（3）行业自律。2010年底开始，中国电子商务研究中心与国内近300多家团购网站建立了“中国诚信网络团购联盟”，开始着手建立网络诚信体系，引导团购企业树立诚信标杆，推动行业信用建设。各团购网站应尽快加入进去，提高诚信度，使自身能在行业“”中涅重生。

3.3 商家

消费者对参团的商品或服务抱有较高的期望值，交易中的任何失误都会使商家形象在消费者心中大打折扣。在网络交易中，即使是最优秀的商家也不可避免出现失误，但是不同于一般商家的是，他们会尽快、尽最大努力对犯下的错误进行补救：

（1）跟踪服务，定期回访。建立良好的客户关系，并及时从客户评价中寻找对商品或服务有意见的客户，并主动与其取得联系，认真了解客户在使用产品或服务中遇到的问题，及时给予解决。对于在产品使用过程中遇到过问题的客户定期回访，提高客户满意度。（2）授予客服相应的权力。在售后服务纠纷中，常有消费者向客服提出某种补救要求时，被“无权决定”的理由搪塞，从而导致客户对该商家不满。在网络团购中，一线客服人员应该被授予一定范围内的权利，以解决客户的各种意外情况。（3）及时归纳总结经验教训。对于消费者所提意见除了要及时处理，主动查找潜在失误外，还应定时对经营过程中出现的各种问题进行归纳，总结经验教训。通过对整个过程的跟踪，商家可以发现一系列亟待解决的问题，并及时修正不合理的环节，使服务质量和水平新上一个台阶。

4 结语

“晕轮效应”在网络团购中的影响不可忽视，把握得当，可以带来良好的效果，否则将带来极坏的后果。在团购网站发展的过程中可以巧妙地运用“晕轮效益”的某些策略，但绝对不能将其作为团购网站的经营核心，拥有核心竞争力和物美价廉的商品或服务，才是团购网站的生存之道。

参考文献

[1] 李振粉.晕轮效益对品牌拓展的意义[J].东南传播，2012（6）：129-130.

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1网络营销的概念及相比传统营销其优势分析

所谓网络营销(NetworkMarketing)，指的是以现代营销理念为基础，借助互联网这种新兴的信息媒介进行的以实现一定营销目标为目的的营销活动，凡是通过互联网进行的营销活动都可以称作为网络营销，从其本质来看，在营销过程中所能涉及到的售前、售中、售后等各个环节都能通过互联网来进行跟踪服务并最终实现满足顾客需求的目的，在企业营销的各个环节中互联网都起着相当重要的作用。进入21世纪以来，随着世界范围内互联网的普及，通过interest可以有效的将全球范围内的各种企业和消费者联结在一起，对于现代企业而言，为其有效的施行营销策略提供了前提。同时，进入网络经济时代，通过互联网进行商业贸易的企业越来越多,相比传统的营销手段,网络营销有着其难以替代的各种优势,在营销渠道、营销手段、营销所带来的收入回报等方面对传统营销有着极大的冲击，具体表现在以下几方面：

1.1时空跨越性

由于通过互联网人们可以在世界范围内不受区域地点的限制传递信息，这让企业同消费者可以跨域时空限制和空间约束进行商业信息交流，所以网络营销可以尽可能的摆脱时空的限制实现商业交易的完成，这在很大程度上避免了传统营销中的地域性与时间性的限制，让企业能够有着更多的时间和空间来为全球范围内的客户随时随地的提供营销服务。

1.2多媒体性

在传统的营销中，企业只能通过产品面对消费者直接展示的形式达成信息的传递，这种传递方式既片面又短暂，而在网络营销中，通过互联网的各种多媒体功能，可以更好的让参与交易的各方通过互联网实现文字、声音、图像等具有多媒体性质的信息传输，从而保证了产品信息交换的多样性和全面性，可以让营销人员在营销过程中的创造性和能动性得到更加全面的发挥。

1.3交互性

所谓交互性指的是在网络营销过程中，企业同其客户之间可以借助互联网这一具有双向交互性的平台，可以更好的实现企业相关产品信息的展示与查询、可以更好的通过双向互动式的沟通完成市场情报的收集和消费者满意度调查，这样及时快捷的交流方式更好的实现了企业同其客户之间双向了解的目的，这一点是传统营销难以企及的。

1.4整合性

由于传统营销活动有着多层次的环节，各个环节的协调与沟通是否有效将直接关系着企业营销活动的成功与否，在现实企业经营中，在营销活动的各个环节的沟通上出现问题的情况频频发生。而在网络营销中，通过互联网可以让整个营销活动从商品信息的到交易操作的完成，再到企业产品售后服务的实现整合到一起，实行全程性的营销环节构建，不仅方便了企业的统一的营销活动实施与管理，同时有效的避免营销环节协调沟通不足所带给企业的各种负面影响。

1.5经济性

传统的营销中，企业必须通过店面销售、分销渠道的构建、面对面交易等多种销售方式来完成营销活动，而网络营销的进行，借助互联网的可以更好的让交易的双方完成产品信息及意见的分析，这样可以有效的避免了邮寄和印刷成本，同时由于网络营销可以无店面直面消费者完成交易，这样可以有效的避免了店面经营成本和分销渠道构建所增加的交易成本。

2分析当前我国网络营销发展现状

90年代以后，随着计算机信息技术和互联网在我国磅礴兴起，尤其是进入21世纪的11年期间，网络经济在我国迅速发展，随着互联网同我国经济的紧密结合，很大程度上我国的经济已经向崭新的网络经济时代跨进，然而，从当前我国网络经济的发展程度来看，同欧美发达国家相比依旧存在着很大的差距，具体表现在网络营销的发展水平上存在着很大的差异性。

2.1我国企业的网络竞争意识不强，有待进一步提高

在我国的市场经济中，我国的很多企业受传统竞争模式影响将其竞争的焦点定位在实体市场中，对于网络营销的认识不清，网络竞争意识不强，不能够充分的认识到进入网络经济时代后抢占网络虚拟市场对企业长远发展的重要性，同时，也没有多少企业能够真正认识到参与网络营销对于赢得未来竞争优势的紧迫感，总体而言，我国企业在对待网络营销的意识上，认识有待进一步提高。

2.2拥有独立域名网址的企业少，而且整体分布不均衡

据相关部门统计，到2011年5月，在全国570多万家企业(其中包括乡镇企业)中，参与网络营销的企业占到企业总数的不到7%，而且分布极其不均衡，东部沿海地区较多，内陆地区较少，其中大部分参与网络的企业都是将其营销重心放在了网络广告和网络促销宣传上，真正能够有效实现网络营销整体化全程化的企业少之又少，而且在这些上网企业中，只有极少部分企业有着自己独立的域名网址，总体而言，我国企业的网络利用率极低。

2.3网络营销产品的范围小、数量少

针对当前我国范围内企业参与网络营销的诸多产品进行分类，我国参与互联网进行网络营销的产品大多数集中与电脑配件、图书、软件、汽车等有限的几种特殊产品，而真正能够面对大众化消费的食品、服装、家电、日用品等得营销产品却是少之又少，总体而言，在我国的网络营销中，营销产品的范围小、数量少，不能够真正满足不断增加的网络购物需求。

2.4我国网络营销的营销策略水平有限效果不佳

对于新兴的网络营销方式，尽管其在市场竞争中相比传统的营销策略有着诸多优势，但是在当前我国对于网络营销这种极为特殊的营销方式研究中，关于网络营销策略的研究缺乏系统的、总结性的研究，整体上还处于探索实践阶段，一定程度上，我们可以这样说，我国网络营销的营销策略水平有限效果不佳，并没有真正形成适合我国当前国情的网络营销策略。

3网络经济时代我国企业的网络营销策略研究

从我国企业参与网络营销的现状来看，当前我国企业的网络营销依旧处于基础的起步阶段，很大意义上互联网对于企业营销所产生的巨大潜力尚未被挖掘出来，网络营销的各种优势尚不能得到有效发挥，面对愈演愈烈的市场营销竞争，尤其是经济全球化背景下中国将纳入世界经济竞争体系中，我国企业要想在在其中寻求自己的一席之地，就必须要求它们结合自身发展状况，充分的利用网络营销的特点，在不断的探索中寻求适合自身发展的网络营销策略。本文认为，在网络经济时代，我国企业的网络营销应当依照如下策略进行发展：

3.1从消费者角度入手，转变营销观念，强化对网络营销的宣传

现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大。所以，商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角，站在消费者的角度，制定新的市场营销策略，千方百计地满足消费者多样化的需求。而强化对网络营销的舆论宣传，是提高社会与公众对网络营销的认识的重要手段。在电子商务条件下，打破企业传统的市场占有率推销模式，建立起一种全新“顾客占有率”的行销导向是至关重要的“。顾客占有率”战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进，以使服务品质最优化，使顾客满意度最大化，进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的。

3.2从网络建设的角度强化网络基础设施建设

在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。网站的设计要科学合理和简单实用，内容要经常更新，建立一个数据库系统，及时了解市场的需求动向等。也可利用专业化的网络营销平台，如阿里巴巴、慧聪网等，通过与平台供应商的合作，节约网络营销运行成本，获得更为先进和专业性的服务。但是，目前我国网络基础设施还相当落后，需要政府发挥宏观调控作用，如允许有线电视网经营互联网业务，利用有线电视网强大的通讯能力和遍布全国的网络，降低互联网的使用费用，促进互联网的普及，以加快网络营销的发展。

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网络营销

市场营销作为一门学科，经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。

网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。网络如此快速地发展主要原因是它能给个体和组织增加价值，不能增加价值的网络不管是对个体还是组织都是毫无意义的。

网络市场调研

网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段的产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场，洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，一方面调研信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了；三是网络调研的便捷性和经济性，在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。

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[关键词]电子产品 网络营销 策略 探析

[中图分类号]F224.33 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）05-0044-02

当今，电子类产品企业根据自己企业的产品特征和优势选择在网络营销，建立一个网络营销团队，利用专业的网络营销工具，以提高它们的网络营销的业绩，加快电子类产品网络营销模式的建立和推广。电子类产品企业之所以选择网络营销模式，一方面，由于产品实体店和体验运营店需要高昂的投资来支撑，其运营成本无法合理有效控制，因为地域和文化上的差异，对于实体营销或者传统营销的结果存在一定的风险；另一方面，电子类产品连锁卖场实体店和批发店的价格无法一致，导致一件相同的产品在一个实体店里出现两个不同的价格，有时会让因为高价购买的买家有被糊弄的感觉，直接关系到电子类产品连锁卖场的品牌信誉度，降低买家的购买力，使产品缺少吸引力。针对以上不利因素，拥有网络营销渠道的淘宝网店、京东商城等大型电子商务电子类产品企业，屏蔽了因为实体店人为因素导致的种种弊端，凭借高质量的产品和高品质的服务，很快就树立了品牌，很快发展为电子类产品企业的核心业务，提升电子类产品企业形象，建立一套新的营销方式和渠道。

一、我国电子产品网络营销的发展情况

根据资料统计，至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。在如此利好的形势下，我国电子类产品企业越来越重视网络营销这种新型营销模式，在建设网站、制作网页方面投入很大的财力和物力，促进电子类产品企业网络化，而且可以推广到管理网络化。但是，当前我国消费者关注的重点还没有转移到互联网的信息上，说明我国电子类产品的网络营销意识比较薄弱，其网络营销的效率也不高。因此可以说，中国电子类产品企业经历网络营销的探索阶段。

（一）我国网上电子类产品企业相对数量较少

我国电子类产品企业开展网络营销，内部管理还存在着一定的制约因素，如电子类产品企业内部不重视网络开发这一块，不重视通过网络宣传电子类产品企业产品和形象，电子类产品企业的管理体制还不够完善，不能顺应时代潮流，这逐渐制约我国网络营销的一个重要方面。最近的一项调查资料显示，国内电子类产品企业利用网络很不均衡，主要集中在几个一线城市。

（二）营销方式比较单一

我国大多数的电子类产品企业属于被动反应型，仅仅将电子类产品企业的一些基本情况挂在网上，没有自己的独立网站，有的也只是一些简单的网络广告和宣传，没有对自己的重要产品和核心竞争力进行推销，管理制度变得呆板化，缺乏系统性，不能建立一整套完善的网络营销客户服务系统和没有制定出一套规范系统的管理体系。还有许多的电子类产品企业仅仅把网络当成一种方便廉价快速的通讯方式。

（三）我国电子类产品网络营销具有明显的经济性

网络营销具有快捷性，在很大程度上降低了经营成本；通过多媒体技术进行信息交换，降低电子类产品企业的生产和营销的实物成本，减少多次交换带来的损耗，节约水电与人工成本，因此，网络营销的经济性以及它的作用可以极大地降低交易成本，提高电子类产品企业利润。

（四）我国电子类产品网络营销具有市场的冲击性

网络营销很大一部分是通过网上来工作，在网络营销中，所有的电子类产品企业都站在同一条起跑线上。网络进击的能力是独有的，由于网络营销具有模糊性，它使得经济活动变得扑朔迷离，难以去分辨，在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系，明显挑战了4P和4C理论。由于网络营销的这种冲击性，而带来市场穿透能力。互联网为产品联合设计、商品信息以及各项技术服务提供了最好的工具，网络营销在进击时是主动的、清醒的、自觉的。

二、目前我国电子类产品网络营销中存在的问题

（一）缺乏网络营销的知识

中国电子类产品电子类产品企业正经历网络营销的探索阶段。我国绝大部分电子类产品企业对网络营销的认识有很大的不足，成为我国电子类产品企业开展网络营销最大的一个障碍，而且不能充分意识到网络信息抢占虚拟市场在未来电子类产品企业竞争中获得强大的竞争力，不利于电子类产品企业对网络营销的实践。电子类产品企业缺乏具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，相应的网络营销知识匮乏，加上消费者认识上的障碍，如对网络营销的过分神化、对网络营销的认识不足、营销手段单一、我国电子类产品网络营销总体水平还较低等现状，均制约着我国电子类产品网络营销的发展。

（二）缺乏专业人才和网络诚信

电子类产品企业缺乏复合型人才、管理人才以及技术人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，甚是缺乏。电子类产品企业应该加大人才投资成本，建立人才机制，储备和培养综合性人才。消费者对于电子类产品企业通过网络宣传缺乏信任感，网络对电子类产品企业营销的巨大优势与潜力远远没有被挖掘出来。消费者还是习惯于通过实物购买的形式完成消费，对于网络的诚信度还有一定程度的怀疑，这也是网络上一些信誉不好商家造成的后果。

（三）我国电子类产品网络营销的产品种类少、范围不广

一部分电子类产品企业很少考虑新制度是否适应本电子类产品企业的实际情况，为发展网络营销造成了阻力，网络服务、网络新产品开发、网络分销、网络调研等营销活动，涉足者廖廖无几，而且应用此种新型营销模式的电子类产品企业主要集中在和互联网有联系的领域，例如，图书、汽车、软件、电脑及其配件等，却极少涉及日用品、家电、服装和食品等大众领域，而且宣传载体是如阿里巴巴、京东商城、淘宝网等电子商务网站，而没有建立自己的公司域名。

三、我国电子类产品网络营销发展策略、趋势与展望

（一）策略

第一，加强网络基础设施建设。政府应加大促进互联网的普及，减低资费标准，引入竞争机制，改善当前的网络环境，采用灵活的收费方式，允许其他行业介入互联网的经营，加大网络基础设施的建设力度，以加快网络营销的发展。第二，电子类产品企业重视网络营销。电子类产品企业为适应网络营销的需要，应有战略准备，走网络的可持续发展战略，制定战略思想，改革内部组织结构，积极尝试新的营销方式，同时加快知识交流，降低电子类产品企业经营成本，加快电子类产品企业对市场的反应速度和市场竞争能力。第三，相关法律法规和税收政策的支持。通过一个完善、统一的法律法规规范交易双方的经济行为，税收政策的制定有利于解决稽查难度加大、税务处理易混乱等问题，可以很好地推动网络营销的建设。

（二）趋势与展望

一方面，我国电子类产品企业未来网络营销的主要渠道将转向第三方B2B电子商务平台。现阶段，电子类产品企业对第三方B2B平台的应用推广促进了未来网络营销主要渠道将转向第三方B2B电子商务平台，B2B电子商务的发展和成熟，电子类产品企业信息化进程的推进，网络营销的的作用也将越来越明显。

另一方面，我国电子类产品企业B2B营销发展方向转化为垂直型网站服务和专业化网站服务。现阶段，在电子商务时代下，因为在线交易诚信问题、电子支付不成熟等问题导致电子类产品企业对于B2B营销还存在很多顾虑，但随着垂直型网站服务和专业化网站服务模式的出现，将会缓解以上出现的一部分问题，势必成为B2B的发展趋势。

（三）展望

随着互联网技术的进一步成熟与发展，伴随着第三方B2B电子商务平台，垂直型网站服务和专业化网站服务的发展趋势不断显现，势必会为网络营销提供功能更为强大、技术更为完善的物质载体。市场营销与多媒体技术和互联网的结合，使网络营销这种模式不断深化，新的结合领域和空间将不断被发现。

【参考文献】

[1]赵丽霞.我国网络营销的现状与发展趋势研究[J].开发研究，2012（04）.

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目前我国上网计算机数量、上网用户人数总量比较大但普及程度并不高，信息技术在我国企业中应用现状也不太令人乐观。通过比较中国企业与外国企业的网络营销规模、企业拥有网站数量等一系列问题，发现我国网络营销总体水平还较低，制约我国企业网络营销发展的障碍和主要问题如下:

一、制约我国企业网络营销发展的障碍

网络营销属于企业自身的管理活动。企业网络营销的开展，必须积极适应市场环境和消费者的变化，我国企业网络营销发展障碍主要来自企业内部，包括企业在认识、管理和人才等方面存在的障碍。

1.认识方面的障碍

这是我国企业开展网络营销最大的障碍。目前企业对网络营销的认识，呈现两种截然相反的态度：一种是对网络营销的过分神化，一种是对网络营销的认识不足。可以说，这两种对网络营销的认识都是片面的，对企业的网络营销实践有着巨大的危害。

2.管理方面的障碍

当前我国企业开展网络营销，在内部管理的三个层次：基层管理、中层管理和高层管理上都还存在着一定的制约因素。目前，国内一些企业的管理体制尚不健全，没有一套规范系统的管理制度。大多数企业属于被动反应型，随着新问题的出现，由管理者制定新的措施，却很少考虑新制度是否适应本企业的实际情况等问题。导致管理制度呆板僵化，制度之间的系统性不强。

3.人才方面的障碍

人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量。目前，国内企业在技术人才、管理人才，以及复合型人才等方面，与国际企业相比，都极其匮乏。

二、我国企业网络营销存在的具体问题

1.互联网基础设施建设薄弱

我国的通信业虽经连续十余年的大发展，尤其是通信网的建设，为我国国民经济的信息化奠定了网络基础，但这与流通网络化的未来发展要求相比，还远远不够。不同的地区，在网络营销发展上存在着较大的差异。

2.企业网络营销人才缺乏

人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量，而我国企业恰恰缺少既懂技术又熟悉营销业务流程的综合性人才。一来大多数企业只会用人，而没有培养人的观念，二来企业内部缺乏有效的激励机制，导致人才流失情况严重。

3.安全、方便的网络支付机制欠缺

在网络上直接进行支付就离不开银行信用卡方式。目前，我国网络支付的技术尚不成熟，虽然银行卡在线支付已在中国银行、招商银行、中国建设银行实现，但我国银行的电子化水平普遍不高，安全性又差，银行网络之间相对封闭，尚不能承担起支付网络电子交易费用的任务，无法在网上实现交易的全过程。因此，目前在网络安全支付方面存在的技术和观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。

网络营销是新世纪市场营销的必由之路，它给广大企业带来了历史机遇，同时也带来了严峻的挑战。鉴于我国网络营销存在的诸多制约因素，应采取如下对策:

(1)树立正确的网络营销观念。坚决摒弃原有的几种不正确认识，结合企业自身行业及产品特点，结合企业文化，结合企业营销管理模式，树立符合企业需求的网络营销观念。

(2)加强网络的基础设施建设。实施网络营销活动的对象是网络用户，所以网络用户的数量也是网络营销发展的必要条件，目前我国Internet的基础设施还相当落后，需要加强和改进的地方很多。上网人数的多少受到网络运行速度和上网资费高低的制约，而网络运行速度和上网费用受到网络基础设施建设完备程度的影响。因此需要政府发挥宏观调控的作用，加大网络基础设施的建设力度，鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品，改善目前的网络环境。

(3)加强网络营销立法与监督。无论网络安全、网上结算还是商品配送，都涉及法律法规问题，只有建立、健全和完善相关法规，严惩违法者，才能保证网络营销的正常进行。因此，国家必须在立法和执法上加大力度，在网络市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。

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[关键词] 电子商务 网络营销 网络营销常用方法

一、网络营销的概念

互联网对于传统的市场营销最具有革命性的影响就在于缩短了生产与消费之间的距离，减少了商品在流通中经历的诸多环节，消费者可以直接操纵鼠标在网上完成购买行为。网络与经济的紧密结合，推动了市场营销走入了崭新的阶段――网络营销阶段。

美国市场营销学教授菲利普・科特勒在《市场营销管理》中对市场营销做了如下的定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。从消费者来看，市场营销就是一个企业的所有活动，企业活动的目的就是为了实现商品的交换。通俗的说，市场营销就是公司和顾客之间的交流，这种交流会影响顾客，让他购买公司的产品和服务。

网络营销（Network Marketing），是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销的实质是客户需求管理，利用Internet对售前、售中、售后各环节进行跟踪服务并满足客户需求，网络营销自始至终贯穿在企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务与反馈等方面。

二、网络营销的优势

遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过Internet网联结在一起，使得相互之间信息的交换变得更加便捷，与传统的市场营销相比，网络营销具有更多的优势。

1.跨时空。通过互联网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销，每天可24小时随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。

2.多媒体。参与交易的各方通过互联网络可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息，从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营销人员的创造性和能动性。

3.交互式。企业可以通过互联网向客户展示商品目录；提供有关商品信息的查询；可以和顾客进行双向互动式的沟通；可以收集市场情报；可以进行产品测试与消费者满意度的调查等。

4.整合性。在互联网络上开展的营销活动，可以完成从商品信息的到交易操作的完成和售后服务的全过程，这是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一的设计规划和协调实施，通过统一的传播资讯向消费者传达信息，从而可以避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响。

5.经济性。网络营销使交易的双方能够通过互联网进行信息交换，代替传统的面对面的交易方式，可以减少印刷与邮递成本，进行无店面销售而免交租金，节约水电与人工等销售成本，同时也减少了由于多次交换带来的损耗，提高了交易的效率。

三、网络营销常用方法

1.搜索引擎注册与排名。通过BAIDU、GOOGLE等搜索引擎查找信息成为了人们发现信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注册并获得理想的排名，是企业网络营销的重要手段之一。

2.网络广告。网络广告以其传播范围广、针对性强、交互性强、价格低廉等优势，飞速发展、异军突起。

3.交换链接。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增强用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。

4.病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网站，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。例如没有做过一次电视广告，没有粘贴过一张海报，没有做过任何网络广告链接，完全依靠网民的“口碑”，价值20亿美元的品牌树立起来了的网络搜索引擎巨头Google！就是典型的病毒性营销。

5.许可E-mail营销。基于用户许可的E-mail营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

6.网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商店，如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。

四、结语

网络技术的发展，使众多企业纷纷上网，以互联网为网络媒体，借鉴了市场营销理论、方法，网络营销应运而生。利用自身优势，充分挖掘网络市场商机，有效开展网络营销活动，促进企业又快又好发展，具有现实意义。

参考文献：

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关键词：贵州；农产品；网络营销；对策

在贵州大力发展信息化建设的大背景下，许多农特产品企业都开始建立了自己的农特产品网络营销网站，探索自己在网络营销的销售模式，致力于将自己的农特产品推向全国、推向全世界，从而更好的推动企业的发展，推动贵州经济的发展和宣传多彩贵州的品牌。

贵州农特产品网络营销快速增长，虽然这个过程是复杂而漫长的，但在贵州的经济中具有重要作用。随着农特产品营销的网络化，在贵州迅速蔓延，使人与人之间的距离变得越来越小，它是农特产品网络营销的一种新的营销方式，它改变了传统的营销方式，更好的推动了贵州经济的发展。农产品物流成本过高，中间商利益链长，是阻碍贵州农特产品发展的主要原因；网络营销技术的快速发展，能很好的解决这一个问题。它解决了传统商务活动的距离障碍，使买卖双方可以直接在网上见面，减少了线下流通环节，提高了交易效率，促进了经济的发展。本文分析贵州当下农特产品在网络营销在发展过程中存在的一些问题，在此基础上探索性的提出了一些农特产品网络营销上的一些对策，旨在为贵州省农特产品网络营销提供一些建议参考，以促进贵州省农特产品的网络营销。

一、加快农村网络信息化建设

（一）加强农村基础网络设施建设

改进提高网络设施设备，降低上网资费是促进贵州省农村网络营销的推广条件。一方面，政府应切实贯彻“村村通宽带”政策，改善农村网民上网终端硬件设备。另一方面，我们也应增加农村公共网络网点的建设工作。

（二）搭建好网络营销数字服务平台

贵州省农业企业及农产品加工企业首先要建立自身的网站、开设网店，同时将本企业的产品数字信息化，有效的多渠道的开展农特产品网络营销工作。开展网络营销活动的各种形式，如在线订购，网上分销，新产品开发，网络在线销售，在线服务等等。充分发挥网络的优势，互联网已成为商品营销新的主战场，已经成为各农业企业集企业形象展示、产品销售、服务提供和品牌宣传的新渠道、新平台以及农户连接市场的新通道。

二、加强农村电商人才队伍的建设与培养

培养大量从事农村电商技术人才培养，组建一支由农业技术人员、大学毕业生、农民、村官等相关方面人员组成的层次分明、结构合理的电商服务队伍，使农民能够便捷、经济、及时的获取市场信息和政策信息、农业生产信息、以及便利快捷的销售通道。奠定贵州省农特产品网络营销的社会基础。发掘培养电商创业团队、通过举办全省大学生电子商务创业大赛，通过政府、企业、学校三方共同举办，全省选出创业团队，前期由政府请相关电子商务方面的实战专家开展电子商务基础培训，培训结束，由企业出资、提供货源，大学生创业团队进行网络营销实战，通过这样的举措能培养一大批具有实操经验的电子商务从业者。

三、加强农村电商的法律保障体系建设

（一）建设完善的电商法律法规

建设完善的电商法律法规，促进农特产品网络营销发展，保障农民群众财产资金安全。建立完整的保障农特产品网络营销安全的法律体系是十分有必要的，也是亟待完成的工作。打消农民群众对农特产品网络营销资金安全的疑虑，规范农特产品网络营销主体买卖双方的行为，使农特产品网络营销能健康快速发展。增强农民从事电子商务的组织化程度和法律意识，让农民群众成为当前农村电商真正主体。

（二）政府牵头做好宣传

各地区政府牵头，做好农民群众的农村电商宣传普及工作，同时政府应打造建立本地方具有特色的、具规模的农产品资料库，打造县域特色品牌，政府统筹规划进行统一品牌宣传。培育农民的网络知识的同时也提高了农民的投入积极性及参与率。政府开展农特产品网络营销模范试点建设，使其形成强有力品牌示范效应。

四、加快乡村物流配送体系建设

加大物流基础设施的投资力度，形成物流网络覆盖乡、村一级，各个农特产品批发市场与农特产品流通中心相连接的物流流通网络；加大运输设备的投入，加强对基础公路的建设；建立大型的专业快捷的物流中心，实现农特产品的快速运输。借鉴国内外在农特产品网络营销物流管理方面的成果，物流企业积极运用现代物流管理技术，通过政企合作，建立符合贵州省省情的农特产品物流运输网络。同时也可以尝试引进第三方物流企业，吸收其在经营管理经验、技术等方面的优势。此外，也应针对不同的农特产品的特性，发展特殊的运输技术与运输方式。

五、建立农村电商专业合作社

农业合作社可以有效地扩大农特产品市场空间，发展电商品牌农业，开发产品定制服务，把分散的农民集中在一起，形成团队力量，其作用不可忽视。通过电子商务公司和农户、养殖户、种植户合作，为他们提供专业的网络营销解决方案，帮助农户增收。

六、建立网上农特产品品牌推广基地

网络新媒体的发展迅速，很受年轻人欢迎，具有明显的形式多样性、易统计性、实时性、经济性等特性。许多地方政府和企业利用网络来进行农特产品品牌推广，取得了非常显著的成绩。嘉兴浙江南湖市就打造了南湖特色的网络推广平台，以建设网上农特产品品牌发展推广基地为目标，创建一个农特产品品牌培育中心，在线品牌资源整合服务中心，品牌保护和品牌信息中心，将一些不为外人所知的优质农特产品产品通过网络推到全国。

七、全省农村开展电商大培训，提高“网农”素质

在农特产品网络营销主题的培养过程中，可以通过农村人才培训、实践指导、讨论交流、网络营销网站咨询服务等培训方式培养新型“网农”，让网农来学习获取有用的商业信息、农特产品的加工、生产管理、商务洽谈、网上交易和支付以及物流配送等业务知识。

八、网上招募分销商

网上招募淘宝分销商，通过淘宝天猫平台管理，形成强有力的网络推广能力，寻找更多优质的网络分销商对商品进行分销。通过平台质量管理；为网商的产品选择提供重要参考。通过对全省商品库存管理与控制，能对平台仓储的出入库和在库进行管理，并形成台账管理。生产企业和供应商的管理。通过平台供应商的招募，审核等业务。通过网络平台的展示，针对商品的动态变化进行展示、更新，形成业务的对外拓展能力。

总的来说，贵州农特产品网络营销在不断发展，贵州许多特色企业都开始打造自己的农特产品网络营销平台，向全世界推销贵州的特色产品。未来，贵州将大力开展城市农特产品网络营销，搭建一个跨越地区、行业、国际的多元交易平台，提高贵州企业经营效率，拓宽经营渠道，促进贵州经济更快更好发展。

参考文献：

[1]尹洁.我国农产品电子商务的发展战略分析[J].农村经济，2009（12）.

[2]郭娜，刘冬英.农产品网上交易模式的比较分析[J].农业经济问题，2009（03）.

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[关键词]中小企业；网络营销；策略探究

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.06.017

现代信息技术的发展，促进了企业信息化和网络化步伐的加快，在企业营销过程中，网络营销作为中小企业一种新兴的营销方式，给企业带来了新的市场竞争优势和可观的经济效益。但是，由于中小企业自身条件的局限性和信息化起步较晚，企业网络营销发展中存在着一些问题。本文深入分析了网络营销对中小企业的重要性，并针对当前网络营销存在的问题，积极探讨我国中小企业开展网络营销的策略。

1 网络营销概述

网络营销又叫互联网营销或在线营销，是指企业在网络上开展的一种营销活动，企业以网站为平台，以互联网信息为主要手段，以满足消费者的需求为重要目标，利用信息的数字化和网络媒体的交互性，对世界各地的用户开展网上经营活动，以此实现营销目的的一种新型的营销方式。企业在网络营销中，可以利用互联网技术开展市场调研，制定科学的销售策略，提高销售服务水平，重视销售的各个环节，充分满足消费者的不同需求。随着网络技术的发展，网络营销呈现出一些特点。

1.1 跨时空性与多媒体性

互联网可以对全球市场进行全方位的覆盖，使企业网络营销活动时刻在进行交易，企业可以全天候地提供全球性的网络营销服务，客户在任何情况下都可以购买。同时，互联网可以对文字、图片、声音等各种形式的媒体信息进行传输，可以使网络营销采用多样化和生动化的交易方式。

1.2 针对性与整合性

网络营销是利用互联网对客户信息进行分析和整理，提供信息交流平台，实现专门的个性化服务，使企业的营销对象更具有针对性，能更好地满足和服务消费者。同时，网络营销能有效地整合与调控营销环节、方式、手段和资源。

1.3 经济性与高效性

网络营销通过网络平台将企业的产品信息及企业情况传送给网络用户，不需要中间商和商做中介，也不需要传统的广告宣传费用和流转资金，这样就减少了成本支出。同时，计算机能储存大量的信息数量，且精确度较高，并能根据消费市场的需求，及时更新产品或调整价格，满足不同顾客的不同需求。

1.4 交互性

网络营销可以实现企业和客户的双向交流与沟通。企业利用互联网向顾客展示商品的目录和提供商品的信息查询，还可以通过网络对消费者进行产品的满意调查和测试等实践活动，提高企业和客户之间的交互性，与消费者建立长期良好的合作关系。

2 网络营销对于中小企业的重要意义

2.1 网络营销为中小企业提供了与大型企业同台竞技的机会

中小企业能够利用互联网快速地建立一个第三方的网络营销服务竞争平台。企业通过这个平台使全球的客户都了解其产品，只要产品具有竞争力，就可以在全世界范围内进行交易。因此，网络营销使中小企业在营销平台、技术、客户、物流等方面可以与大企业进行公平的竞争。

2.2 网络营销为中小企业赢得竞争提供可能性

中小企业规模小，在热门产品市场中难与大企业进行竞争。而当前消费者对于产品和服务的差异化和个性化的追求不断上升，中小企业的营销战略可以转向长尾产品的经营，避免与大企业正面竞争。同时个性化产品常处于价值链的高端，获得的利润较高，可以帮助中小企业在市场竞争中占据优势。网络营销能为长尾产品赢利的实现提供有力的支持。

2.3 网络营销能充分发挥中小企业自身的优势

中小企业自身具有许多优势，在营销过程中始终坚持以客户为中心，在内部沟通和运作上采用透明公平的方式，营销战略机制灵活实用，对市场需求变化反应快，市场适应能力较强，企业的创新效率高，网络营销能促使中小企业更好地发挥自身优势，提高中小企业的市场竞争力。

3 我国中小企业网络营销存在的问题

3.1 企业网络营销意识薄弱

当前很多中小企业面临着巨大的生存压力，对于网络营销采取消极态度，或存在许多误解。这种错误的思想意识，严重阻碍了企业网络营销的发展空间。同时消费者认为网络虚拟，对于一些实体商品无法亲自体验，加上对网络的信用度不能有效控制，网络营销的市场受到一定的限制。

3.2 网络营销手段选择不当

当前中小企业的技术实力有限，很少自己开展网站建设，大多由商来进行网站建设和推广。企业在选择商时比较盲目，完全不考虑营销模式是否适合企业，也不考虑营销的效果。同时，一些商为了获得最大化的利益，经常采用一些不合理的网络营销手段进行网站推广，造成消费者的反感，进而影响了网络营销和企业形象。

3.3 企业网络营销人才短缺

网络营销人才是实施网络营销的中坚力量。中小企业中既懂网络技术，又懂营销业务的复合型人才匮乏，严重制约中小企业的网络营销。加上企业机制不成熟等各方面因素的影响，导致企业对人才没有足够的吸引力，且国内大多中小企业只会用人，缺少培养人才的长远眼光，并没有将企业员工的培训看作是一种长远投资。

3.4 缺乏完善的物流配送体系

当前，大多数中小企业由于观念落后，在物流配送体系上采用自办物流方式，物流形式单一，物流设备利用率低，成本高，第三方物流参与度低，效率低，很难实现与网络客户进行及时物流交割。同时物流管理操作人员素质和物流信息化程度较低，在实际操作中出现管理不善等问题，严重制约中小企业的网络营销。

4 新形势下企业会计信息化建设的策略

4.1 转变传统营销观念，加强网络营销意识

网络营销不仅满足了当前消费者的需求，而且符合中小企业发展的具体情况，是促进中小企业发展的有效手段。企业要把眼光放远，立足企业实际，进一步解放思想，积极转变传统的营销观念，把企业的管理体系与网络有效地结合，根据企业特点和资源，建立适合自身发展的网络营销模式。同时，企业要站在发展的角度，不断加强网络营销意识，充分认识发展网络营销的重要性。

4.2 加大网络营销人才的培养和管理

人才资源是企业实现网络营销的关键，网络营销需要既懂先进的网络技术，又懂市场营销的复合型人才。针对当前企业网络营销人才现状，主管部门要从宏观角度加大网络营销信息化方面的教育投资，组织相关人员进行网络和营销方面的培训学习，使企业立足于网络时代。同时企业要充分运用激励机制来吸引和引进一批具有复合型人才的网络营销队伍，不断完善用人制度和自身的管理水平，为企业的网络营销发展提供人才保障。

4.3 加强企业网站建设和推广

网站建设是中小企业开展网络营销的窗口。中小企业要积极建立自己的网站，构建自己的网络营销团队，培养网站建设的专业技术骨干，及时网络信息，并对网站及时更新和维护，建立方便快捷、功能齐全的营销网站。同时，要加强网站宣传工作，制订科学合理的网站推广方案，通过调查问卷等形式开展网络市场调查将有利于中小企业网络营销的推广。

4.4 完善物流体系

完善的物流配送体系是顺利开展网络营销的重要保障，中小企业要根据企业自身的实际情况，认真分析市场，准确定位市场，节省了配货、运输等方面的时间。政府也要加强物流的支持，在各区域建立物流批发中心或配送中心，为中小企业广泛进行网络营销提供良好的外部条件，同时，加强对物流人才的培养和教育，能够更好地指导现代化物流的实践工作。

5 结 论

总之，网络营销顺应了网络时代社会经济发展的需求，成为实现现代企业营销管理的重要途径。企业网络营销任重而道远，新形势下，政府、企业以及社会各层人员都应加强合作与互动，实现企业网络营销的健康发展。

参考文献：