培养职业素养范文

导语：如何才能写好一篇培养职业素养，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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兴趣与创作责任感是成就优秀表演艺术人才的前提。所谓兴趣，有对职业的兴趣、对创作的兴趣、对生活的兴趣，有对各种大小事物的兴趣。兴趣的深化，便是对艺术创作的强烈欲望，是演员创造完美形象的原动力，是点燃演员艺术激情的火种，也是演员能否在未来演出中发出光彩的先决条件。兴趣的构成有两个方面，一是把前面所提到的兴趣化为演员自身的一种内在的需求，而不是被迫的、暂时的，或忽冷忽热的；二是兴趣应该浓烈、广泛，且越多越好。这不仅因为表演艺术是综合性极强的艺术，也由于生活中的人千差万别，所以演员所要创造的形形的艺术形象及其生活也是不可能相同的。因此，了解生活、体验生活，应该成为演员职业生命中不可缺少的重要部分。表演艺术创作，不同于其它行业工作，如工、农、商、学、兵，只要从业人员对自己的事业热爱，全心全意，尽职尽责，开拓创新，就可以把自己的工作做得出色，并不一定需要广泛的兴趣，甚至在很多情况下，在某种程度上，还要对兴趣加以抑制。而演员创作无论在创作之初，还是创作过程，都要对他所要创造的形象倾注强烈的创作冲动与欲望。如果能将兴趣演化成创作冲动与创作欲望，并投入到演员全部的艺术生命、艺术追求之中，贯穿于艺术创作的始终，演员的专业责任感就必然会在表演艺术创作实践中得到升华。

二、学演戏，先要学做人

在戏剧表演圈里，人们都会听到教师或学长们常说这样一句话“先学做人，后学演戏。”这虽是经验之谈，内涵却十分丰富。很多前辈艺术家对此有着深刻的认识。许多著名表演艺术家都是以自己优秀的品德和高尚的人格，为演艺界乃至全社会树立了榜样，受到世人的尊重，自然也为后辈演员所效仿。其实，任何一个富于创造力的优秀演员，在进行艺术创造活动过程中，都会以自己的人生观、价值观、人格的力量，以及品行道德为“后景”，潜移默化或直接地影响和作用于自己的创作。现实社会中，有形形的人，用“物以类聚”的眼光看社会，而形成“近赤者朱，近墨者黑”的人际分类，演员要创造形形的人，就不得不接触形形的人，能否正确把握自己的做人取向，成为是否能成就演员事业的关键。一个好演员，首先应该是个好人，爱生活，爱朋友，爱他人，懂事理，明是非，为人正直，待人谦和，心地善良，至真至诚。只有这样，才有资格做一个演员，才有可能创造出真、善、美的艺术形象。著名戏剧教育家斯坦尼斯拉夫斯基对演员的道德十分重视，他认为：演员的道德在建立创作前的状态上起着一种主要作用。演员创作中最危险时刻是“等待”，“长时间地等待自己的出场和在表演间歇中无所事事，离开剧场是不行的，而在等待的时候又没有事情可做。……于是有了下列现象：看手机、发微信、闲聊天，散布谣言，谈论是非，讲笑话。就这样一天天过下去。……这是道德腐败的根源。”我引用斯坦尼斯拉夫斯基的这段话，是因为本人强烈反对演员职业素养道德败坏的现象。其实，学做人如此，学演戏也是如此。没有优良的品质，不能成为好人，也就不具备成为好演员的基本素质。

三、既有激情，又能控制

所谓“激情”，是指强烈的、具有爆发力的情感。如狂怒狂喜、极悲极怨等。古今中外，几乎没有一位艺术家不把创作激情的价值看作重之又重。做一名演员，不仅要有激情，而且还要善于体验激情、表达激情和创造激情，更需要控制激情。它代表着一个演员的创作功力、个人修养以及对形象的把握能力。大家都知道，生活中人的情感，都是释放容易控制难，而感人之处恰恰在于控制。应该注意的是，演员所需要的控制，绝不是指那种理性的和技术性的局外指点或机械摆布，也不是外部肌体上的关于力的简单调节，而是一种与激情相伴而生的高级心理自我控制，是演员的文化知识、生活阅历、艺术修养、创作技巧的综合体现。我们常见一些演员在表达激情时，声泪俱下，泣不成声，导演如此要求，演员也自觉十分动情，但凭心而论，观众并不以为然，甚至产生反感，那正是因为演员不懂控制，滥用激情的缘故。在这我特别强调音乐剧演员歌唱时的激情与控制力，如果没有声音控制力，激情一旦爆发，声带也会撕破何谈音乐的美感！因此，培养演员对激情的控制把握能力，就显得十分重要了。俄国著名演员连斯基说得对：“中等的敏感加上自我控制创造出一般的好演员；只有极端的敏感加上充分的自我控制才是伟大的演员。”

四、热爱表演，追求完美

当今，在演艺圈里，总有那么一些人，自命艺术家，要么为钱，要么为名，要么只爱艺术中的自己，要么自欺欺人，甘作任人摆布的玩偶。这种现象在演艺界如再不加以制止，将后患无穷。做一个好演员必须具有为艺术献身的精神。伟大的表演艺术家们，无一不是将自己的生命与自己热爱的表演艺术事业连在一起。他们对表演艺术的爱不仅仅是一种简单的兴趣和爱好，而是一种义不容辞的责任、一种忘我的精神。他们把自己的一切都奉献给观众。他们在创作中是全身心的投入，包括整个生命和全部感情。事实上，我们曾不止一次听说，甚至亲眼目睹，很多演员是以自己的生命为代价，换取艺术上的成功和追求艺术上的完美。伟大的表演艺术家劳伦斯•奥立弗一生中成功地创造了一百多个艺术形象，受到全世界观众的爱戴。评论家们在谈论他的表演艺术时说：“(劳伦斯•奥立弗)在扮演哈姆雷特时，他的胸口、双手、胳膊和头部都受到无数次的创伤，还多次从马背上摔下来，甚至一次倒栽葱似地跌进湖里；扮演《戏剧皇帝》时他跌断踝骨；拍摄《理查三世》时胫骨中箭；舞台上扮演钟楼怪人时，撞碎了软骨；一次拍摄中，因刀砍进摄影棚的灯光调节器而受到电击；在出演《批评家》时，他用一只手抓住一根细铁丝悬空40英尺……这一切并非全凭饶幸才免受重伤，而是来自他的苦练和功夫。”在演艺界，许多优秀表演艺术家的艺术生涯中，类似的例子，举不胜举，如梅兰芳、盖叫天、于是之、周润发、成龙等为代表的众多表演艺术家，他们为从事表演艺术工作的演员群体树立了良好的榜样。他们的敬业精神，对于演员的成熟成才，有着极为珍贵的借鉴价值。凡有成就的演员，无不对表演艺术表现出一种超乎常人的执著精神，对创作有着始终不懈的苦苦追求，以至犹如对情侣的迷恋不已、如醉如痴。演员陈道明在很多熟悉的影视作品中，为我们塑造了丝丝入扣的人物形象，他曾经为演好戏在故宫背台词吓到游客；在家揣摩人物时吓到自己老婆。他是为戏而生的好演员。这种艺术态度是严肃而庄重的，是神圣而艰苦的。人们常笑演员是疯子，或许，就该疯在这种不顾一切、知难而进的追求中。

五、艺无止境，永葆个性

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一、了解职业个性是职业素养的切入点

帮助中专生了解自己的职业个性是职业素养培养的切入点。弗兰克帕森斯就明确指出：人的个性影响职业行为习惯，每个人都有自己独特的能力模式和人格特征，每个人格模式的个人都有其相适应的职业，人们要想在职业生活中充分地施展自己的个性特点，实现自己的个性要求，获得尽可能大的自由感、满足感和适应感，那么在择业前，就应该了解自己所属的个性类型及其职业适应性。因此，职业素养培养的目的就是要解决中专生的兴趣、能力与工作机会相匹配的问题，帮助中专生寻找与其特性相一致的职业。

（一）客观认识自我

客观地认识自我可以帮助自己更好地了解自己的职业性格。从事每一种职业都有一定的职业性格，好的职业性格有助于个体在相应职业中更良好地完成工作。

（二）确职业定位

职业定位是人对未来职业的向往和追求，帮助中专生明确正确的职业定位是辅导员让中专生了解职业个性的核心内容。正确的职业定位还有助于中专生在求职过程中正确处理国家、社会和个人之间的关系和合理地确立求职的期望值，自觉将国家需要与个人利益相结合。

二、提升职业品质是职业素养培养的关键点

中专生职业品质是指中专生在职业行为、工作作风方面表现出来的思想、认识、态度和品质等。提升学生职业品质的过程，也是帮助他们逐步实现社会化的过程，这是提高中专生职业素养的关键所在。

（一）职业道德的规范

职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德规范以及该职业所要求的道德准则、道德情操和道德品质的总和。职业道德是职业人人生的第一道防线，要靠个人的自律来遵守。不可否认的一个事实是，许多单位在与中专生签订就业协议时首先考察的是人品，其次才是个人能力。因此，必须对中专生进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，这也正是贯彻育人为本、德育为先的教育思想。

首先，中专生职业道德教育边缘化趋势。在目前学校教育中，普遍存在重智育轻德育的现象。在这已被忽视的道德品质教育的过程中，又存在着重日常行为规范教育而忽视职业道德教育、传统文化教育等其他思想道德教育的现象，中专生职业道德教育边缘化的地位由此可想而知。

其次，现行的思想品德课教材对此基本没有具体、专门论述，部分中专院校甚至没有把职业道德教育纳入思想品德教育范畴。辅导员可以利用班会时间让学生明确职业道德规范的主要要求，每一学期对班干部进行改选，一来是给每个学生有锻炼的机会，二来是让学生树立全心全意为人民服务的思想，忠于职守，热爱本职工作。

（二）团队合作精神的培养

团结合作是人的生存方式，具有团结合作意识是现代人的重要素质。现代社会大生产和快节奏的社会生活方式要求人们有高度的合作意识和团队精神。团结就是力量，合作就是能力。

首先，指导学生认真指导学生认真研读古今中外的典型案例，了解事件成败的原因。引导学生研读经典，体味经典中的做人做事的道理，理解团队的意识。

其次，让学生理解团队的内涵、团队的运行机制是十分必要的。使每一位学生知道团队的运行不是一个人的行为，必须是每个人在自己的岗位上统一协调的联动。教育学生从日常学习生活的点滴做起，可以增强学生间的团结合作意识。在活动中增加模拟团队工作的场景，作为辅导员应该扮演指导角色，引导各成员分工协作。通过集体活动，学会正确的“争”，可敬的“让”，在共事中增强合作的迫切感和团队的凝聚力，培养团队协作精神。

三、职业技能是职业素养培养的落脚点

（一）通过技能训练和资格证书考试培养职业技能

技能训练的各项要求无疑在培养学生的职业素养。技能培养能使中专毕业生毕业找到合适的工作岗位，锻炼和提高自己的实际动手能力。 职业资格证书已经成为职业准入的标准，它反映了劳动者的职业素养。内容全面、训练科学且具有权威性的职业资格证书考试，必将提升学生的职业素养。聘用越来越多的企业优秀人才为学生上课，给学生树立了学习的榜样，同样有利于职业素养的培养。

（二）社会实践和第二课堂活动培养职业技能

社会实践活动是中专生思想政治教育的一项重要内容，正确把握当代中专生社会实践活动的价值内涵是开展社会实践活动的基础和前提。把社会实践活动纳入中专整体人才培养体系是素质教育的要求，在社会实践内容上要融知识性、专业性和素质教育一体化，只有这样，才能达到社会实践的目的。

首先，社会实践有利于增强中专生适应社会、服务社会的能力。社会实践活动使中专生广泛地接触社会，了解社会，不断地参与社会实践活动。积极开展中专生社会实践活动，开展向雷锋等先进人物事迹学习活动，举办体育竞赛、演讲比赛、技能展示、科技制作、知识竞赛，报告讲座等，让职业技能培养无处不在。

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关键词：技校；职业素养；现状；途径

技工教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，承担着为经济社会发展培养高素质技能人才的重要任务。当前我国经济发展步入新常态，加强供给侧结构性改革，对提升人力基本素质提出了新的要求，实施创新驱动发展战略、人才强国战略、就业优先战略，发展壮大战略性新兴产业，改造提升传统制造业，大力发展现代服务业等，都对技能人才的规模、结构、素质提出了更高的要求。技校在技工教育中应培养提高学生的职业素养，使其不断成为具有专业技能与工匠精神的高素质劳动者和人才，适应经济社会发展和企业用工需求。

一、职业素养的内涵

职业素养是当前人们在职场上的重要竞争力，是国家企事业单位和经济组织对于技术技能人才的重要要求，职业素养的范围很广，总的来说就是指从事某种职业所必备的能力和道德规范，一般主要包含以下两个方面：（一）职业道德。职业道德是指从事一份职业时必须遵守的各种道德规范，包括广义和狭义两个因素，广义上来说要遵守爱岗敬业、诚实守信等等的基本道德规范，从狭义上来说具体的职业有其各自不同的职业道德，例如护士要关爱病人、维护病人的隐私，教师对待学生要有爱心，一视同仁等等。总而言之，职业道德是从事一个行业的基本道德要求，遵守职业道德既能够使自己更好地从事这份职业，也能够使这一职业更好地被大众所认可和接受，但是职业道德在具体的工作实践中并没有实际的约束和强制的手段，它所依靠的是人们内心自发的认同感和自律。（二）职业技能。职业技能是从业者对这份职业的掌握能力，例如，汽车维修的职业技能就是汽车维修的水平，计算机的职业技能就是计算机水平和能力。职业技能不仅是指从业者要掌握理论知识，更多的是要求其具备熟练的实践技术和能力，职业技能是职业素养最基本的要素。

二、当前技校生职业素养培养的现状

由于长期以来技校在对学生职业素养培养方面积弊甚多，我国当前技校学生职业素质的培养现状并不乐观：首先，作为培养主体的学生对职业素养的培养并不重视。虽然当前国家加大了对技校的扶持，技校的招生数量每年都有扩大，但是招收的学生还是以初中毕业生为主，他们普遍缺乏对职业素养的认识，不了解其重要性，因此在学习和实践的过程中对职业素养的培养不太重视，往往认为职业素养对自己来说没有什么用处，这是当前职业素养培养上的一个重要问题。其次，学校在对学生进行职业素养培养的过程中没有充分发挥自身的作用。其一，学校没有发挥对学生的引导作用，在学生对职业素养的培养缺乏认识时，学校没有引导学生重视职业素养；其二，学校缺乏具体的行动来培养学生的职业素养。学校往往仅是局限于说教的层面，但是对于学生来说这是远远不够的，学校是对学生进行职业素养培养的重要平台，因此学校在技校生职业素养教育中的缺失是当前学生职业素养培养过程中的一大重要问题。再次，则是社会对技校生职业素养的认识还不够深刻。企业对技术工人的要求越来越高，社会对这方面的认识却与企业的需求存在脱节，很多人还是单纯地认为技校的学生只要学习到专业技术就行了，对职业素养的培养并不重视。

三、技校生职业素养培养的途径

（一）强化学生的职业意识。培养学生的职业素养首先要强化学生的职业意识，引导学生树立正确的职业目标。很多技校的学生进入学校后或是自暴自弃，或是浑浑噩噩地混日子，缺乏对未来的信心，没有一个努力奋斗的目标，这时学校应该引导学生树立“三百六十行，行行出状元”的信念，引导他们树立自己的职业目标，预设自己未来的美好前景，让他们对自己的未来充满信心；当学生树立了自己的职业目标后，学校应当向他们强调职业道德的重要性，引导他们既要遵守广义上爱岗敬业、诚实守信的职业道德，也要遵守自己行业具体的职业道德，只有这样才能调动学生在培养职业素养时的主动性和积极性，使他们能够在提高自己职业意识的基础上更好地加强对自身职业素养的培养。（二）在实践和各种活动中加强并提高学生的职业素养。实践和各种丰富的活动也是培养学生职业素养的重要途径。技校生毕业后是直接面向就业市场的，实践对于他们来说格外重要，因为在实践中他们直接进入了工作领域，直接面对未来的工作岗位，因此更能够体会到职业素养的重要，从而主动地提升他们的职业素养。首先，学校应在教学中更加广泛地安排实践活动，使其能够平均分配到学生学习的各个环节；其次，学校可以在假期给学生提供自愿实习的机会，鼓励学生多多接触实践，通过这些实践活动来不断加强并提高学生的职业素养。学校也可以组织各种活动来加强学生的职业素养。例如，学校可以组织一些职业技能大赛，通过这些活动既能够提升学生的学习兴趣，又能够加强学生的职业能力；也可以组织一些有经验的技能型人才和技术工人与学生面对面地交谈，通过这类交谈使学生意识到自己职业素养上还有哪些不足，应该继续朝哪方面努力等等。通过这些途径不断提高学生的职业素养，使学生能够适应时展对他们提出的新要求，能够在激烈的职场竞争中找到适合自己的工作，并能够胜任这份工作，更好地实现自身的发展，从而促进社会的进步与发展。

作者:张杰 单位:贵州省六盘水水城县贵州水矿控股集团有限责任公司技校

参考文献：

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一、职业素养的含意

职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业意识等方面，属世界观、价值观、人生观范畴的产物，是从学习和生活中逐步形成的。而职业技能是支撑职业人生的表象内容，是通过学习、培训获得的。因此，高职教育不仅要重视培养学生的职业技能，更应注重培养学生的职业素养。

二、农艺类专业高职生职业素养培养的目标

农艺类专业高职生职业素养的培育，不但要进行技术和技能的训练，还要培养具有吃苦耐劳、团结协作、诚实守信的精神。不断完善其职业道德，提高职业素养，激发学生的积极性和创造性。

（一）吃苦耐劳精神的培养

随着现代农业建设持续推进，农村经济社会不断发展，我国农业专业人才十分紧缺。但由于目前农业行业就业环境艰苦、就业条件相对较差，造成“需要不想去，想去容不下”这样的农业人才就业现状，因而很多毕业生很难顺利就业，有的暂时就业了往往经不住工作艰苦的考验而放弃工作或跳槽，真正留在农业第一线的不到三分之一。因此，培养农艺类专业高职生的吃苦耐劳精神已成当务之急。

（二）团队合作能力的培养

团队合作能力，是建立在团队的基础上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。受社会大环境和独生子女家庭结构的影响，目前农艺类高职学生缺乏合作精神，个人主义行为的表象比较明显。因此，学校应突出增强学生的团队合作能力的培养。

（三）创新创业能力的培养

创新是每一个时代永远不变的主题，创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。我国是个农业大国，农艺类高职院校主要是培养从事农业企业生产、管理、服务等第一线工作的高级技术应用性人才，然而，现阶段农艺类高职学生在职业能力上非常缺乏这种能力。因此，创新创业能力培养，应成为新形势下农艺类专业职业素质教育的目标。

三、农艺类专业高职生职业素养培养的途径

农艺类专业高职学生职业素养的培养是一个复杂的系统工程，学生职业素养的最终养成，需要学校、社会、企业等方面共同支撑完成。

（一）充分发挥“通识课” 在职业素养教育中的作用

通识课是培养大学生健全人格和合格公民素养的重要基础性课程。高职农艺类专业应将职业素养细化为符合专业特色的职业意识、职业信念、职业规划， 进一步发挥“通识课” 在职业素养培养中的作用。高职农艺类专业通识课课程内容应注重实际应用，并保证自身学校及地方的农业经济特色。为提升高职院校“通识课” 教学的实效性，应改变过去那种传统的职业规范教育模式， 建立起以学生为主体的双向互动教育模式。可以通过微课、“慕课”等不同教学形式， 将文字、声音、图片、影像资料等内容综合概括， 把现实生活中的各种人物、事件呈现出来，创造一种情景式的教育环境，从而启发学生利用自身掌握的知识去分析判断。这样，可以激发学生的学习积极性，还可以将学生掌握的理论知识联系工作实际，增强“通识课”教学的实效性。

（二）职业素养教育与专业课教学相结合

职业素养教育不仅仅是德育教师的事情，更是每一位专业课教师的责任。专业课教学是培养高职生职业素养的根本途径，专业课教师要将职业素养教育贯穿于整个教学过程中。在专业教学中，农艺类专业课教师除了教授专业知识技能外，还可以通过对专业的介绍、行业的分析、职业岗位的描述等加强学生对农业相关职业的了解，激发学生的职业兴趣及学习动力。同时，农艺类专业课教师在理论和实践教学过程中要强化学生的学习意识、服务意识、竞争意识和团队精神，从而培养学生的责任意识和敬业精神。

（三）以校企合作为契机， 提升职业素养教育的实效性

高职院校培养的是高素质技能型人才，实践性教学占很大比例，学生有近一年的时间实习、实训。农艺类专业高职教育要充分利用学生实习、实训平台，由实习单位对大学生展开规章制度教育，企业文化与行业文化的灌输，让学生融入到整个企业行业文化氛围之中，身临其境感受职业素养对于个人事业发展的重要性，从而达到一种职业素养教育的连续性。通过实习、实训平台，使他们深入企业，身临其境，进行角色转换，了解行业规范、职业特性，熟悉职业环境，并通过职业经历的磨砺，在实践中培养职业道德、职业情感和职业意志，养成良好的职业习惯，树立正确的职业价值观。

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只有自己到水里面尝试，才能学游泳，这就是浸入式名称的由来。新的知识是建立在原有知识基础上的。当学一个新知识的时候，首先要建立和将要学的东西相关联的周围的知识，我们称为“支持”，然后，再把新知识与这些“支持”相结合，非常容易记忆。两个没有任何关联的事物很难让人记忆，即使记住了也很快忘记，因为脱离了人们已有的知识体系。浸入式教学使传统的、孤立的外语教学向外语与学科知识教学相结合的方向转变。这个转变主要依据四个原理:第一，学校的各类学科课程为第二语言的学习提供了自然的基础和环境，为儿童提供了用第二语言进行(求知、感情和态度等方面)的交流机会。在这样的环境条件下，儿童能够有效地学习第二语言。第二，重要而有趣的学科内容能使儿童产生掌握第二语言和运用第二语言进行交际的动机。第三，儿童母语(第一语言)习得的本身就是语言与认知内容的结合。在这个过程中，认知与人际能力伴随语言一起发展。儿童第二语言的学习也是同样的，它是儿童认知和人际能力发展的有机组成部分。第四，语言正规的和功能的特征随情景不同而变化。语言与学科内容相结合的教学模式为儿童使用第二语言提供了广阔而丰富的语言环境。

浸入式教学理念中还有一对概念：“小浸入式”和“大浸入式”。“大浸入式”通常指一个大的环境，这个环境中通常没有主题,比如在这个环境中，孩子去洗手间，睡觉，解决各种问题都是用英文的，这就是大浸入。而“小浸入式”是有主题（目标语言）的，是教师在不同的情景中对目标语言进行不断的再现，但这个不是简单的重复单词，传统是简单的重复单词。“大浸入式”是环境载体，贵在时时处处。如教室的物理环境，教师的口头语言及肢体语言等；“小浸入式”是内容载体，强调主题明确。教学中有明确的目标语言，通过反复运用而强化习得，教师还可以经常变换主题来刺激学生的学习兴趣，培养英语思维能力。

职业素养内涵界定

职业是指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。职业素养概括的说包含以下四个方面：职业道德、职业情感（意识）、职行为习惯、职业技能。职业道德是同人们的职业活动紧密联系的。由于从事某种特定职业的人，有着共同的工作内容和方式，受到共同的职业训练，因而，往往具有共同的职业理想、兴趣、爱好、习惯和心理特征。职业道德是将各种职业规范转化为从业人员的职业行为、职业道德品质的重要环节，包括职业理想、职业态度、职业义务、职业技术、职业纪律、职业良心、职业荣誉和职业作风等。职业情感是人体对某种特定职业是否满足自身需要而产生的内心体验，如职业兴趣、职业美感、职业意志等。职业人只有对自己所从事的职业有浓厚的兴趣，才能自觉地刻苦钻研业务，苦练基本功，不断提高自己的技能水平，引发强烈的职业热情，形成对职业的长久注意力，时刻关注与自己职业有关的新信息和新技术。只有热爱自己职业的人，才能真正做到“爱岗敬业”、“在本职、创一流”。职业行为是指人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反映，是职业目的达成的基础。从形成意义上说，它是由人与职业环境、职业要求的相互关系决定的。职业行为包括职业创新行为、职业竞争行为、职业协作行为和职业奉献行为等方面。职业技能是指按照国家规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构，对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范地评价与认证的活动。前三项是职业素养中最根基的部分，而职业技能是支撑职业人生的表象内容。前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物，是不断学习，逐渐完善的过程；而后一项，是可以通过短期培训获得的。

酒店服务与管理人员职业素养内涵界定

酒店行业属于服务行业，对从业人员的职业素养要求与其它行业有较大区别。在中国经济迅猛发展的态势下，旅游业飞速发展、商务活动日益频繁，酒店行业的发展也可谓是一日千里，重庆市五星级酒店到2020年将新增80家达到100家。在这样的背景下，酒店行业的人力资源现状不容乐观。人力资源存在着数量匮乏、质量堪忧的严重问题，与高星级国家化酒店对于高技能高素质人才的需求形成强烈反差。笔者在重庆扬子江假日酒店、重庆洲际酒店等重庆知名的国际化酒店进行了深入的访谈和实地调研，与酒店共同分析出酒店行业基于员工岗位胜任力视角的职业素养内涵要求。酒店行业从业人员的职业素养内涵包含职业认同感、服务意识、协作意识、职业承诺、职业技能五项核心要素。在酒店行业人力资源现状存在诸如劳动强度大、工作时间长、工作内容重复性大、薪酬水平较低、人员流失率高、员工满意度忠诚度低等问题的背景下，职业认同感、服务意识、职业承诺的培养尤为困难。

酒店管理专业“浸入式”职业素养培养环境设计

“双轨制运行，双主体培养”是工学交替人才培养模式的一种具体形式，“双主体”指学校和酒店两个人才培养主体，“双轨制”指学生分为A、B两组，以学期为周期，前半期A组在学校学习，B组在酒店岗位实践，半期后经过校企双方的考核，A、B两组交换，后半期A组到酒店岗位实践，B组在学校学习。笔者所在的重庆工业职业技术学院酒店管理专业自2007年起，与重庆扬子江假日酒店、重庆洲际酒店、重庆JW万豪酒店等国际型酒店共同实施高职酒店管理专业“双轨制运行，双主体实施”工学交替人才计划。计划运行至今，已培养了3个年级200余名毕业学生。毕业生综合职业能力、就业能力极大提高。学生初次就业专业对口率达90%，其中四星级以上酒店就业达82%，初次就业岗位为领班以上达38%。学生所就业的酒店对学生表现出的岗位胜任力非常满意，特别是职业意识、职业行为、职业技能等综合职业素养表现优异。重庆工业职业技术学院酒店管理专业的毕业生和实习生在酒店行业高素质高技能型人才匮乏的背景下，在重庆各大酒店备受关注，被称为酒店行业的“明日之星”。

校企双方共同制定的一系列运行机制和制度，保障了“侵入式”职业素养培养能顺利实施。“双轨制运行，双主体实施”工学交替人才培养模式实施过程中，学生走进了酒店真实的课堂，专业教师走进了酒店授课、鉴定，酒店兼职教师走进了校园参与项目班级学生的挑选、教学计划制定与实施、学生成绩的考核等人才培养的全过程。以企业的标准为标准，企业的设备为教学设备，企业的员工为教师，在这个校企深度合作的开放的、职业的平台上培养满足酒店需求的国际化酒店服务与管理人才。校企共同构建开放式的职业素养培养体系，对学校的教学管理、酒店的培训生管理提出了新的问题和新的要求。在校企合作人才培养的过程中，学校和酒店都制定了一系列的制度来保障“双轨制运行，双主体实施”工学交替人才培养计划的实施。学院方制定了校企领导协调会议制度、兼职教师聘用制度、专职教师企业实践制度、工学交替教学管理办法、工学交替学生管理办法、工学交替学生成绩考核制度、项目班级月度例会制度等；酒店方制定了总经理负责制度、现场导师负责制、优秀学员评选制度、奖学金评学制度，提供参与大型国际活动服务的机会、酒店集团外地姊妹酒店实习机会等。校企双方为工学交替计划制定的一系列制度保障了“侵入式”职业素养培养能顺利实施。

酒店管理专业“浸入式”职业素养培养的实施

在酒店管理专业“基础能力与职业能力渐进式课程体系”中，根据酒店行业对学生行业整体认知、综合职业能力的要求，我们与合作酒店共同开发了酒店行业介绍、酒店职场交流、酒店职场健康与安全、酒店职场英语、酒店行业认知实习等课程。通过这些课程的开设，既可以增强学生酒店行业历史与现状的了解，又可以使学生自发地产生对将来的职业产生的热爱之情，进而加深专业课程的学习，将所学知识转化为崇高的职业道德、情感和习惯。

将职业素养教育融入专业课程教学，培养学生的职业技能、职业习惯。职业素养的养成可以在专业课程的教学中通过情景化教学、操作技能训练、解决问题等方式对学生进行有意识的培养。如很多服务行业，职业道德是不可缺少的要素，通过模拟学习，可让学生扮演职业人角色，强化学生的职业主体意识。为了使学生产生对自己所学专业的强烈情感体验，教师在教学过程中，有意识地让学生通过了解某个职业的历史，或参观某个具体的行业，创设一个具体的情境，可使学生很快了解此行业的工作环境、工作流程、岗位设置、职员形象等，从而认识到自身和专业的“关系”，进而切身感受自己将要投身的领域，培养从事该行业的自豪感和意志力。由对职业的好奇转变为对职业的兴趣，由此产生对从事该工作的强烈职业情感。在专业教学中，有些行业岗位有其特殊性，无法为学生提供岗位实习的机会，因此学生无法获得真实的情感体验，职业习惯的养成因缺乏恰当的环境而无从谈起。在教学中，教师可以利用学校提供的仿真环境，让学生扮演职业人角色，这样也可使学生尽快适应职业角色，养成职业习惯。

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进入大众旅游代，旅游企业之间的竞争更多是人才的竞争，是职业素养的竞争。职业素养是人们在职业活动和职业教育中形成和表现出来了综合素质，是职业的内在规范和要求，促进人们在职业中全面可持续发展。旅游管理专业学生的职业素养主要由旅游职业意识、旅游职业行为习惯、旅游职业知识和旅游职业能力四部分构成。

旅游管理专业学生职业的提升，对于促进旅游管理专业学生更好地就业奠定坚实的基础。一方面，职业素养是旅游管理专业学生综合素质不可缺少的一部分，职业素养的提升有助于学生实现个人的职业生涯规划，为就业创业奠定基础。另一方面，身心素质是旅游管理专业学生职业发展的物质载体和精神基础，职业素养的提升有助于学生身心健康发展。

基于此，我们应从以下四方面加强旅游管理专业学生职业素质的教育和培养。

一、加强学生敬业爱业的思想教育

旅游管理专业学生的职业素养教育应坚持教育学生要努力践行“游客为本，服务至诚”的旅游业核心价值观。“游客为本，服务至诚”的旅游业核心观是集中体现了社会主义核心价值观，是对旅游业核心价值取向的高度概括和总结，有力推进了社会主义精神文明建设，建立和完善了现代旅游服务业核心标准，也是促进旅游从业人员努力工作、奋发有为的精神动力。

我国旅游业步入平稳较快发展时期，入境旅游市场平稳回升。2015年，入境旅游人数1.34亿人次，实现国际旅游收入1136.5亿美元，我国已成为全球主要的旅游目的地。由于文化教育、民族、风俗习惯、的不同，入境旅游者很想了解我国的历史、文化和建设成就，这就要求旅游从业人员扮演中国文化的解读者角色，向世界人民展示我国的国民形象。旅游从业人员要向入境旅游者宣传和介绍中国文化，必须牢固树立“爱国”意识。

旅游业服务的对象就是游客，游客是旅游从业人员的衣食父母，游客与旅游从业人员存在着休戚与共的关系。这就要求旅游人员树立“游客为本”思想，始终把游客的利益放在首位。全身心地为游客服务，游客就会获得更多美的享受，真正感受到旅游从业人员的关心和服务，从而在游客的心目中留下良好的印象，同时也把旅游目的地良好形象树立起来了。

加强学生的爱岗敬业教育，就要教育学生诚实守信，塑造“至诚”形象，让游客在旅游过程中玩得开心快乐，明白消费、放心消费。塑造“至诚”形象，要求学生坚持“以人为本”服务理念，始终把游客放在第一位，在为游客提供优质服务的过程中实现自我价值，在对游客的关爱中创造价值。同时，塑造“至诚形象”，还必须要有创品牌意识，金杯、银杯都不如游客的口碑，每个旅游从业人员都要注重创品牌，树形象，砸了品牌，损坏了形象，不仅砸了市场，也砸了自己的饭碗。

二、强化学生旅游职业素养，敬业精神的教育

进入全域旅游时代，旅游业已成为当地经济社会发展的支柱产业，旅游业的快速发展急需大量应用型旅游人才。但是现实却存在旅游人才供需错位的矛盾，一方面许多旅游专业毕业生找不到工作，另一方面旅游企业却招不到合适的人。制约全省旅游长远发展的一个核心问题就是人才严重缺乏，旅游服务工作，难以得到大学毕业生的青睐，即使进了旅游企业工作也是不安心。尤其是酒店管理专业毕业的大学生，对酒店存在认识上的误区，认为自己是本科毕业生，应该从事酒店和管理工作，就业岗位应该是管理层，一线服务员应该是专科生，甚至更低层次人所做的事件，对基层工作岗位不屑一顾，认为做基层服务员是大材小用，埋没人才，从而导致学生进入酒店工作后跳槽现象异常严重。据权威统计，每年至少有80%大学毕业生面临转行。

为此高等院校应站在高层次应用型人才培养的高度，始终不渝的加强培养学生的职业素养和敬业精神的教育。

首先，工作没有高低贵贱之分，任何职业都是为社会服务，为大大众服务的，只有立足于自己的工作岗位，踏踏实实做好自己份内的工作，一定能够实现自我价值的。

其次，要从小事做起，从日常平凡的工作做起，不能好高骛远。这正如老子所说：“天下难事必作于易，天下大事必于细。是以圣人终不为大，故能成为其大”。就拿当前众多毕业生眼望的金融业来说，很多大学生不也是从当银行柜员等基层做起，数别人的钞票难道就比酒店工作高档吗？

第三，进入全域旅游时代，旅游业是经济社会发展的支柱产业，旅游行业就业前景广阔，旅游专业毕业生应从实际出发，从基层工作岗位出发，抛弃一切不切实际的幻想与想象，沉下心来做事，一定能够在旅游行业做自己的一片天地。认认真真做事。踏踏实实做人，培养自己的敬业精神，就会在平凡的岗位上成就不平凡的事业。

第四，鼓励教育学生注重旅游职业的生涯规划。高校要经常聘请省内外著名旅游企业家、旅游从业人员、优秀老员工进校以身示教，安排同学们到本地著名旅游企业参观发展史，拜访老员工，与老员工屈膝交谈，用优秀老员工的事迹感染学生、教育学生，从他们的职业生涯中看到希望、看到发展、看到未来。

三、对旅游专业学生要进行四个能力的提高教育

（一）提高旅游管理专业学生的辨别能力

由于生活背景、教育程度和思想素质的不同，旅游从业人员之间的差异较大，参差不齐。而且，由于家族的背景和生活方式的不同，旅游从业人员对金钱、物质、人事的理解也有所不同，其中也不乏不明是非的员工。因此，对于刚参加工作的学生来说，要有一定的辨别能力，不要受老员工的影响，出现站队伍、分帮派随大流，搞破坏、说坏话、占便宜等不良风气，否则会可能影响学生的良好职业习惯的养成，不利于学生未来职业发展。

大学生提高辨别能力，就是要有自己是非观和价值观，能判断哪些事能做，哪些事不能做，哪些话能说，哪些不能说。提高辨别能力应从以下两方面着手：一方面，要认真学习学旅游企业的法律法规和规章制度；另一方面，要时刻严格要求自己，站在企业管理者的角度和考虑自己的言行，用管理者的标准来约束自己的言行。

（二）提高旅游管理专业学生的免疫力

免疫力是指机体抵抗外来侵袭，维护体内环境稳定性的能力。旅游从业人员的免疫力，是指旅游从业人员在工作过程中遇到游客的指责，刁难等情况，被同事误解了，受委屈了，要有良好的心态，能够用平常心对待生活和工作，保质保量完成自己的工作。在旅游行业，由于大学想问题和做事情的角度、高度不同，尤其是不同国家、不同地区的游客，语言沟通有一定的障碍，再加上信息的不对称，沟通技巧欠缺，往往会出现“误解”、“委屈”等情况，如果没有良好的免疫力，很多人不能经受住这种冤枉，就会导致工作带着阴影，影响工作效果。

提高免疫力应从以下两方面着手：一方面，把这些误解、委屈当成工作过程的小插曲，合理的或者叫锻炼，不合理的当作磨炼；另一方面，站在对方的角度，以对方的责任换位思考，相信误解和委屈总会会消除的，只有把工作做好了，才能得到别人的尊重。

（三）提高旅游管理专业学生的忍耐力

忍耐力是指忍受疼痛和苦难的能力，旅游从业人员在没有机会时，应不急躁，不浮躁，静得下来继续积累，并在学习、工作中等待机会，把握机会。有的学生在短期时间内工作积极，深得游客赞扬，同事们反映也很不错，就产生要加工资，要提拔等之欲望，当这些欲望未得到满足时，就产生不安心甚至萌生跳槽换单位等想法和举动。结果适得其反，造成不良后果。

提高忍耐力应从以下两方面着手：一方面，要相信自己一定能够成功，在隐忍中坚持的人才是有成就的人；另一方面，要明白做什么事情不能一蹴而就，要有一个过程，学精一门，比什么都似懂非懂要好得多。

是金子总会发光的，要学会在忍耐中发展自己，努力提高自己的思想素质和业务技能。同时，积极向外拓展，多向老员工、前辈们虚心请教，学习前辈们如何在隐忍中一如既往严格要求自己，如何在隐忍中提高水平。

（四）提高旅游管理专业学生的学习能力

学习能力就是在实习、工作中跳出原在校对学习的认识，真正融入旅游企业的学习，工作氛围，掌握企业工作中的学习技巧。

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【关键词】高职院校；酒店专业；职业素养

酒店是服务行业的典型代表，服务人员的职业素养直接影响着服务质量，酒店从业人员的职业素养的高低直接影响着酒店的经营。因而，高职酒店专业在对人才的培养上，除了培养学生必须须具备的职业技能外，更要从人才发展的长远角度出发，培养学生的职业素养。但目前酒店人才的开发培养过程中，重技能、轻素养的问题较为突出，不少高职酒店专业基本上都是围绕岗位培养相关技能，而目前高职酒店专业学生存在的诸多就业方面问题又都与职业素养有关。由此可见，高职酒店专业应该在职业技能培养的基础上，强化学生的职业素养的培养。职业素养的培养已经成为酒店专业人才培养的必然趋势。

一、职业素养的内涵

关于职业素养的内涵，探讨的文献比较多，对职业素养涵义的理解，有不同观点。有人认为职业素养就是职业技能；有人认为职业素养主要包含职业技能、职业意识、职业道德、职业行为习惯[1]；有人认为职业素养包括合作素养、创新素养、道德素养、专业素养等方面[2]；也有人通过调查认为沟通、敬业、诚信、协作、崇实、拓新为高职学生的基本职业素质内涵[3]；还有人认为职业素养包括职业道德素养、敬业意识、吃苦耐劳精神、团队合作态度等，是一个多层次的立体式概念[4]。酒店行业是一个与人打交道的行业，对酒店专业的学生的培养，不仅应重视业务知识和业务技能，更应该重视对其工作态度、沟通能力、团队精神和服务意识、人际关系技巧、良好的心理素质和自我情绪控制等职业素养的培养。

综合来看，根据职业素养能够被评价的难易程度，本文认为高职酒店专业学生的职业素养包含两个方面，一方面是显性的职业素养，包含职业知识、技能、行为习惯等的容易被评价的职业素养；另一方面是隐性的职业素养，主要包含不容易被评价的职业意识、道德、态度等方面的隐形素养。其中隐性职业素养是基础，好比一颗大树的树根，是职业素养中最根基的部分，属于世界观、价值观、人生观范畴的产物，而显性职业素养则是隐性职业素养的外在反映，好比这颗树的树枝，是通过学习、培训比较容易获得的。对于酒店专业学生的职业素养的培养，两者缺一不可，尤其是隐性职业素养的培养更加重要。

二、如何培养酒店专业学生职业素养

第一，专业构建职业素养教育工作的长效机制。首先，对学生进校后开设并职业素养课程并加大相关课程的课时，使酒店专业的学生能够树立正确的职业理想和端正的学习态度，,帮助学生树立职业意识，为自己今后的职业发展做好准备，打下坚实的基础。此外，专业还应开展多种职业训练活动，提升校园职业氛围，促进学生的职业认同感。其次，专业实习课程内容的教学重点侧重隐性职业素养，尤其是进入酒店进行实习过程，充分融入酒店氛围之中，感受企业的竞争意识、服务意识、团队精神和独特的企业文化，从而全方位地提高自身的职业素养。最后，提高职业素养教育的教师素质，高职教师本身职业素养的高低将直接决定学生职业素养培养的成败，要制定专门的制度，并强化监督和考核，引导和鼓励专业课教师自身职业素养的提升。

第二，变革传统的教学模式和方法。传统的教学模式是一种灌输式、填鸭式的教学模式, 该模式不能激发学生学习兴趣, 更让学生产生厌学情绪。教学方法应以学生的“学”为中心，比如运用小组讨论、同伴教学、小组合作学习等方法，通过小组成员间展开合作，发挥群体的积极功能，对于培养酒店专业学生的团队合作能力、人际交往能力、组织管理能力等职业素养都大有益处；利用情景教学法，让学生模拟酒店员工一言一行、一举一动，使其在学校就熟知酒店从业人员的职业素养。总之，改变后的教学模式，应当是理论与实际的结合, 应当是将学生视为一名员工的教育教学模式。

第三，酒店与专业共同确定行业所需要的职业素养[5]。作为用人单位的酒店，为了提升企业的竞争力，保证自己准员工的质量，非常有必要同相关院校加强沟通，共同设计职业素养培养计划。同时, 作为酒店专业必须走出去, 广泛了解征求用人单位的意见，根据需要完善职业素养课程内容，把职业素养培养目标贯穿在课堂中。专业尽可能地为酒店和学生提供机会，促进企业与学生进行及时的交流，使学生明确了解用人单位的要求。酒店可以利用走进校园开设讲座, 邀请学生参观企业、体验企业文化等形式, 向学生渗透、说明企业的特点及要求, 使学生在学习过程中有放矢。

第四，通过加强对酒店专业学生在校的日常管理强化职业素养的养成。教育家叶圣陶先生指出“教育就是习惯的培养”。有了正确的职业意识，并不等于有了良好的职业习惯。对酒店专业学生职业素养的培养要使其渗透到学生心灵深处，贯穿到他们的日常行为中去。学生在校期间大部分时间都是在宿舍度过, 学生宿舍作为大学生日常行为习惯表现最真实的场所, 也是实施严格管理，规范行为，养成良好习惯的最佳切入点。构建宿舍养成教育平台，施以严守纪律、热爱集体、诚实守信等为主要内容的素养教育，可以对学生起到良好的导向、规范、协调和激励作用。为此, 专业在做好学生职业技能提升的基础上，强化学生在校期间日常生活管理，积极构建立体化养成教育平台，确保酒店专业学生良好行为习惯养成。

综上所述，职业素养教育是高职酒店专业人才培养中一个十分严肃、紧迫和重要的问题，必须认识到，只有抓紧抓好了学生的职业素养教育，才能提高高职酒店专业的教育质量，才能为社会培养合格的优秀的酒店人才。

参考文献：

[1]陈伟民,刘兴.高职生职业素养教育体系的构建与研究[J].当代职业教育,2011(7).

[2]陆刚兰.论高职学生职业素养的养成[J].中国成人教育,2008(12)

[3]张汉芳,王九程,黄俊亮.高职生基本职业素养及培育途径[J].黄冈职业技术学院学报,2011(2).

[4]许亚琼,徐国庆.职业素养:职业教育亟待关注的课程研究领域[J].职教论坛,2009(7).

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一、新时期培养旅游专业中职生职业素养的重要意义

职业素养是指能遵循一定的潜在文化氛围做事，在职场上每个人都能用相同的语言沟通，用相同的行为与道德准则来办事。这是一种态度，更强调自我约束，更是个人职业生涯成败的关键因素。旅游专业学生的职业素养包括职业道德、服务意识、文明礼貌、团队合作精神等方面。职业养成教育则是一种春风化雨，润物无声的教育方式，其核心是价值观的培养。

很多中职生存在一定程度的消极心理，自认为学习成绩不好，自制力差，厌学心理严重。同时，受传统观念中天子骄子思想的影响，容易产生自卑感与失落感，对待学习非常消极。中职生正处于青春发育阶段，也是价值观初步形成的关键阶段。因此，加强职业素养培养对中职生今后的人生有着重大的影响。茶艺作为旅游专业中的重要课程，主要体现了儒家和的理念，而茶艺表演的过程则充分体现出中和之美，也是和、静、怡、真的思想境界的体现[1]。通过茶艺学习不仅能让学生掌握一门专业技能，更能培养他们的高尚情操与淡定闲逸的优雅气质，从而使学生的精神境界得以提高。茶艺学习也是渗透德育的重要手段，中职生在沏茶、赏茶、品茶、饮茶的过程中得到新的感悟，使自己的自我修养与内在品质得到新的提升。因此，要将茶艺教学作为美育的重要手段，让中职生在茶艺这一传统文化的熏陶与感染下，形成良好的人文素养与道德情操。

二、茶艺教学中培养中职生职业素养的途径

（一）重视双师型教师队伍的建设

职业院校要根据旅游专业的特点，着力打造一支专业强，素质好的双师型教师队伍，茶艺专业也不例外。可采用“请进来，送出去”的办法，从大型茶产业公司、知名茶艺馆等相关单位邀请经验丰富的工作人员、管理人员到学校担任客座教师，优化师资力量，力争将理论教学与实践教学相结合，进一步提高中职生的就业能力。同时，积极鼓励茶艺教师考取茶艺师职业资格证，并有计划地安排部分茶艺教师到茶叶公司、茶厂、茶艺馆等单位接受锻炼，在工作中积累经验，更新其教学观念，改进教学方式，使茶艺教学更符合企业要求与人才培养要求。

（二）更新教学理念，适应新课改的要求

中职教育要顺应新课改的要求，在教学中真正体现出以学生为主体，以培养学生的学习兴趣与自主学习能力为目标。作为茶艺专业教师，在教学中首先必须激发中职生的学习兴趣与求知欲，让他们对茶文化产生强烈的兴趣，对中国茶艺精髓有更深刻的领悟。比如，在开展乌龙茶茶艺表演项目教学中，我们以小组为单位，将学生分为几个小组，要求他们根据乌龙茶的冲泡程序，利用相关资源完成茶艺表演，并上台汇报。在汇报表演中，学生们根据自己的理解，将歌舞、乐器、绘画等元素融入到自己的茶艺表演中。这将有效避免学生对教师的机械模仿，也能使学生在表演过程中领悟到我国茶文化的深厚底蕴与茶艺的神韵。

（三）丰富教学手段，将理论与实训教学相结合

茶艺是传统茶文化的一个重要组成部分，茶艺课涵盖的内容较多，包括了泡茶、品茶、识茶、服务、营销等知识。当前，不少中职学校将茶艺作为旅游专业、烹饪专业的选修课。加上硬件配套设施不足，无法满足广大学生学习茶艺表演，提升茶艺技能的需求。这就需要教师花一番功夫，丰富教学手段，进一步提高教学效果，让学生有所获。根据几年的课堂教学实践，笔者总结出了下列教学方法：

1.示范教学法

茶艺课程具有较强的操作性，学生学习起来有一定的难度。示范教学是最基本的教学方式，教师通过边讲解边示范，或者观看茶艺视频资料，让学生熟悉茶艺表演的技巧与表现手法等。同时，指导学生多次模仿练习，打好基础。

2.任务驱动法

任务驱动法即小组合作学习法，是茶艺教学的重要手段。由教师给出具体的任务，如表演型茶艺、实用型茶艺、接待型茶艺、展销型茶艺等内容，再由每个学习小组自主完成任务。各学习小组可根据任务要求，选定一个主题，并提出具体的方案，以讨论的方式确定最终方案[2]。随后，做好分工安排，进行实训练习。最后，每个小组在课堂上进行汇报表演。

3.项目导向法

这是最能激发学生茶艺潜能的教学方法，操作方法如下，为学生指定某一茶类、某一活动，要求其编排茶艺项目，并完成策划活动方案。比如，可让学生为周末茶吧、校园品茶日、茶艺技术培训等活动编制茶艺项目，并做好相关方案。通过这样的实训方式，学生能够将所学的茶艺知识运用到实践中，通过将知识融会贯通，形成满足项目要求的新节目。久而久之，学生的个人素养以及茶艺技能均会得到明显提升。

（四）建设茶艺社团，培养浓厚的校园茶艺氛围

中职院校在不断改进校本茶艺培训课程外，还应积极鼓励学生建立茶艺社团、茶文化研究社团等，营造良好的校园茶文化氛围[3]。社团内部可分设茶文化研究小组，负责组织与茶文化相关的主题活动，并学习茶文化与各种茶艺技能。比如，绿茶、红茶、黑茶、白茶、乌龙茶等不同茶类的冲泡技艺，茶艺舞蹈方法与技巧等。还可建设茶艺表演队，学校要经常组织校内茶艺活动，为茶艺表演队的学生提供更多的表演机会。此外，每年组织一次“校园茶文化节”与“校园奉茶会”，由学生自行组织策划。通过这样的活动，不仅能展示学生的茶艺技能，更能提高他们的团队合作能力。

（五）加强实训教学，提高学生的实践能力

首先，校内要建设相关的实训基地，如模拟茶馆、模拟茶文化馆、模拟茶专卖店等，开展模拟实训。其次，采用校企合作方式，选择茶产品企业、茶文化单位作为实训基地，让学生到企业定岗实习[4]。最后，安排在最后一个学期，让学生到有就业意向的相关单位实习，并完成实习报告。通过上述“三级跳”的实训模式，能极大提高学生的社交能力，也能进一步提高他们的就业技能与职业素养。

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关键词:高职学生;隐性职业素养;培养模式;量化评价;职业教育

随着我国经济的持续发展，就业单位对于技能人才的职业素养有着特别高的要求。另外，用人单位更看重的是高职学生的隐性职业素养。高职院校不仅要使学生能够获得一定的技能教育，还要加强对于学生隐性职业素养的培养，使其能够符合用人单位对于人才的要求。这使得高职院校必须通过教育理念的改变以及培养模式的创新来在一定程度上提高高职学生的隐性职业素养。在当下，培养高职学生的隐性职业素养已经成为了高职院校实现教育理念创新的最重要的一部分。

一、职业素养的概述

在从业者的职业活动中，职业素养需要通过大量的学习和锻炼来不断地积累。这一方面能够表现出一个人的外在形象和内在的品质，另一方面也是一个人职业能力和习惯的体现。而高职学生的职业素养包含了显性职业素养和隐性职业素养。显性职业素养主要是指学生所掌握的一些职业技能，包含了学生的考试成绩以及在校期间所获得的一些证书等，这能够体现出学生在今后发展中的外在表象。而隐性职业素养则指的是从业者的职业道德、行为和意识，需要通过长时间的鉴别才能够体现出来。隐性职业素养对显性职业素养起到一定的决定性和支撑作用。对于隐性职业素养而言，显性职业素养能够通过一些外在表象来体现出隐性职业素养，而隐性职业素养则对从业者的可持续发展具有一定的推动作用［1］。因此，高职院校不仅要注重培养学生的显性职业素养，还应当把培养的重心放在隐性职业素养上。这能够使学生的显性职业素养和隐性职业素养得到同步发展，加强学生的职业素养的整体培养。

二、培养隐性职业素养的意义

(一)实现高职院校培养人才的目标

在培养人才的过程中，高职院校应当重视学生的隐性职业素养培养的重要性。学校在加强学生的专业技能培训的同时，更应当重视学生的道德素养教育，培养学生的职业道德和精神，促进学生在今后的职业生涯中可持续发展。这也已经成为了高等职业教育目标发展的必然趋势。目前，我国经济社会的不断发展使得高职院校必须通过加强学生的专业技能以及隐性职业素养来满足就业市场的需求。在这个过程中，高职院校需要结合学生的心理特点以及就业市场的需求来构建有利于培养学生隐性职业素养的教学体系。高职院校通过这种方式一方面能够提高人才的综合素质，另一方面也能够更进一步地实现高职院校培养人才的目标。

(二)高等职业教育发展的必然趋势

长期以来，高职院校对于学生的专业技能具有较高的重视度，使得学生的操作能力在职业生涯中占有一定的优势。但在长期的教育中，高职院校却忽视了对于学生的职业道德和素质的培养。这使得学生具有较强的显性职业素养，而缺乏隐性职业素养，降低了职业发展的可持续性。目前，学生隐性职业素养低下已经严重影响了其就业的稳定性。因此，高职院校在加强学生专业技能教育的同时也更加注重学生的职业道德和素质的培养。这也是高等职业教育发展的必然趋势。高职院校在实现学生就业的同时也应注重学生隐性职业素养的培养，使学生能够在专业技能和职业道德方面得到全面的发展。在这个过程中，高职院校一方面需要实现教育理念的创新，另一方面又要加强教学模式的改革，从而不断提高学生的职业能力，适应我国经济发展对于全面人才的需求。

(三)提高学生的职业发展能力

目前，在我国就业市场上，高职学生的就业稳定性差，其发展不具有一定的可持续性，使得我国高职学生的就业现状不容乐观。这主要是因为在我国市场经济不断发展的情况下，高职院校只注重对于学生的专业技能的培养，而忽视了对于学生的隐性职业素养的培养，使学生的整体能力和素质达不到就业单位对于人才的要求。因此，高职学生就业困难只是一个表面现象，其真正的原因主要是高职学生自身缺乏一定的隐性职业素养。面对目前这种形势，高职院校应加强对于学生的职业能力和素质的培养，通过改变职业教育的方法来实现学生的隐性职业素养的提高。这样能够从最根本上提高学生在就业市场中的竞争力以及在今后的职业中的可持续发展能力。

三、高职学生隐性职业素养的培养模式

(一)职业指导理念的树立

1.以职业标准为导向目前，学生在临近毕业时，大多数高职院校都只是通过招聘会、解答学生提出的问题等来对学生进行就业指导，而不能从对职业的认知和锻炼来对学生进行一个全过程的指导。这使得学生在就业的过程中存在一定的盲目性，降低了学生就业的稳定性和职业发展的可持续性。随着我国素质教育的发展，高职院校应以职业标准为导向，在加强对于学生的就业指导的同时也应克服传统就业指导的缺陷，实现对于学生的专业技能和职业素养的培养，使学生得到全面的发展，这能够充分体现出职业指导的理念。职业指导理念的应用不仅需要高职院校能够加强对于学生的专业技能的教育，还应更加注重学生的隐性职业素养的培养。这样能够提升学生就业的稳定性，提高学生的就业率［2］。

2.加强全程化指导的构建在长期的职业指导过程中，大多数的高职院校会在毕业来临之际帮助学生分析当前的就业形势，为学生提供一些就业的技巧，或者是为学生提供就业的机会。这些虽然具有一定的必要性，但是也存在一定的临时性。学生在学校接受教育期间，没有能够获得关于职业道德以及能力等各方面的培养，使得在就业时没有较强的竞争力。因此，高职院校应加强职业指导全程化的构建，将职业指导深入到学生日常的教育和培养当中，加强对于学生的隐性职业素养的培养。在学生刚进入学校时，高职院校就应通过分析各个学生不同的性格特点和需求来对学生进行不同的指导，使学生能够根据自身的特点和兴趣来进行专业的选取。另外，高职院校应帮助学生分析不同职业对于职业素养标准的要求，使学生能够在了解就业标准的同时实现对于自身的职业生涯的规划，这样能够全程化地引导学生对于自身的隐性职业素养的塑造。

3.实现全员参与对于我国大多数的高职院校而言，在经费、师资以及思想认识等大量的客观和主观原因的制约下，使得高职院校的职业指导工作只是通过专门的部门和教师来进行指导，导致学校的职业指导工作缺乏一定的整体性，不能够全面促进学生整体素质的提高。因此，高职院校必须通过实现全员参与来提高学校的职业指导工作的效率。在这个过程中，学校应将职业指导中的任务进行分解，加强对于每个部门的分工，使其在工作中能够积极配合。另外，各个班级的教师也应当通过各种途径来加强对于学生的职业素养的培养，例如:教师可以通过一些专家讲座、交流会等对学生进行职业指导，帮助学生分析当前的就业形势，使学生能够了解当下的就业政策，及时调整自己的职业计划，使学生的职业规划具有一定的主动性［3］。这样能够在校园中营造一种良好的就业氛围，全面促进学校职业指导工作的发展。

4.以学生为本高职院校的职业指导能够使学生得到全面的发展，加强对于自身人生的规划，这在一定程度上能够提高学生的专业能力以及职业素养，使学生在今后的职业发展中具有一定的持续性。而职业指导是指指导员为学生提供一定的资料，使其能够进行自由的分析和判断并最终得到一个适合于自身发展的计划。在这个过程中，学校的职业指导应以学生为本，一方面要注重学生的全面发展，另一方面也应结合学生的自身特点和就业市场的需求，使学生在了解了自身的优缺点的同时能够确立自己今后的发展方向和目标。这样在培养了学生的能力和素质的同时，也提高了学生对于自己的目标的选择以及判断的能力，使学生能够逐渐适应今后的职业发展，实现可持续性的发展。

5.注重理论与实践的结合在职业指导过程中，高职院校不仅要通过就业的指导和分析职业的发展来实现学生对于自身的职业目标的建立，还应加强对于学生的能力以及职业素养的培养。因此，高职院校应通过一些实践活动来提高学生的沟通、管理以及处理问题的能力。另外，学校应建立具有一定特色的校园文化平台，加强学生自身的职业素养的塑造。社会实践能够帮助学生更好地了解我国的国情以及社会的基本情况，培养学生的品质。因此，高职院校在职业指导过程中应注重理论与实践的结合，通过实践来使学生更进一步地理解理论内涵，使职业指导的理论知识具有一定的实用性和有效性。

(二)日常行为规范的训练

在日常行为规范中，高职院校应针对学生的不良习惯制定一套训练方案，从而加强对于学生的职业素养的培养。首先，学校应加强考勤制度的建立，使各个班级的学生能够准时上课，杜绝迟到早退现象的出现。其次，在课堂中，学校一方面应使学生能够具有良好的坐姿，另一方面也应限制学生使用手机，使学生在规范行为的同时能够集中注意力听讲。最后，学校应组织学生对各个班级的卫生进行检查等。这些都能够使学生在日常行为中加强对于职业素养的训练，使学生能够从各方面提高自身的整体素质。

(三)课堂教学中的渗透

课堂教学在培养学生职业素养的过程中起着非常重要的作用。因此，高职院校可以将职业素养的培养渗透到课堂教学当中。第一，学校可以通过开设职业指导课来实现全程化职业指导的构建，这样能够加强学生对于职业的认识以及对于自身的职业方向的定位。另外，课堂教学中职业素养的培养使学生能够认识到职业不仅可以帮助人们谋生，还能够通过施展个人的才华来体现自身的价值，为社会服务。第二，指导员可以通过对学生提出要求来加强学生的责任心等方面的锻炼。另外，指导员必须通过成立一个班级内部的管理部门来加强对于学生的卫生以及外表形象的管理，使学生在注重自身形象的同时也能够注重公共区域的卫生。这些都能够在一定程度上提高学生的道德素质。第三，随着科学技术的不断发展，教师对于学生的教学不应当只局限于职业本身，还应当加强学生对于职业环境、内容等方面的学习和了解［4］。因此，不仅要加强学生对于知识的学习，还应当使学生更注重创业和谋职的重要性。

(四)校园文化的营造

校园文化对于学生的隐性职业素养具有潜移默化的作用。因此，高职院校需要通过校园文化的营造来加强对于学生隐性职业素养的培养。学生可以通过校园文化来体现自身的生活理念和工作态度的积极性。另外，学生也可以通过校园文化的建设来培养自身的思想精神，开阔自身的胸怀，使自己置身于一个积极向上的环境当中。这样能够使自身得到全面的发展，加强对于自身的隐性职业素养的培养。

(五)促进学校与企业的合作

第一，高职院校可以开展一些有关企业管理和制度建立的校园活动，使学生能够通过参与校园活动来更好地了解企业文化。这样学生能够在进入企业之前加强对于企业制度、管理以及成果的了解。第二，学校可以通过与企业合作，将企业的管理和制度引入到学校的教学管理当中，使企业的管理理念更好地渗透到学校的教学过程中。这样可以使学生在日常的学习当中更好地了解企业文化，为培养学生的隐性职业素养创造更多的机会。第三，高职院校的领导也可以通过与企业联合办学的方式来实现对于学生的隐性职业素养的培养。学校在教学的过程中可以根据企业当前的用工情况来调整培养目标，从各个方面更好地使学生得到全面的发展，提高学生就业的稳定性［5］。

四、高职学生隐性职业素养的量化评价研究

(一)量化评价体系的构成

学生隐性职业素养的量化评价体系主要由职业意识、职业知识和职业能力三方面构成。第一，职业意识是指学生的情感、态度等心理反应，能够实现对于行为和活动的调节。职业意识主要包含职业道德、职业素养等内容，主要通过法律、制度等来体现。职业意识是从业者在工作过程中应具备的最基本的意识。第二，职业知识主要包含专业知识和通用知识两个方面。专业知识主要是指从业者所具有的专业的知识和技能，而通用知识主要是指从业者所应了解的一些最基本的管理和经济知识。专业知识是从业者在职业当中所应具有的最基本的条件，而通用知识则是从业者在职业中所应具备的必要条件。第三，职业能力是指从业者的综合能力。这在一定程度上能够决定从业者的就业方向，也能够体现出从业者在职业中的成就［6］。

(二)量化评价的方法

首先，隐性职业素养的培养目标应当被分解成许多子目标，再将子目标分解成更细小的目标，使其形成一个具有层次化的评价模型。在这个评价模型中，隐性职业素养的整体水平位于模型的最上层，属于最抽象的一部分，而隐性职业素养中各个具体的元素则位于模型的最下层，属于最具体的一部分。其次，对于隐性职业素养的最具体的内容进行识别。最后通过逐步综合形成来实现对于隐性职业素养的整体评价。综上所述，我国经济市场对于人才的需求，要求高职院校更应当注重对于学生隐性职业素养的培养。因此，高职院校在注重学生的专业技能教育的同时，也应当为学生建立一个良好的就业服务平台，从各方面来对学生进行指导。学生在学校学习的过程中，学校也应当加强对于学生的职业道德、意识、责任心等的培养。另外，学校也应加强对于学生隐性职业素养的量化评价，使学生的职业素养能够得到更好的考察。总之，这些方式能够全面地提高学生的就业能力和实现学生职业发展的可持续性，为我国社会培养全方位的复合型人才。

参考文献:

［1］安洪斌，王琴．培养高职学生隐性职业素养途径的研究［J］．中国成人教育，2014，(13)．

［2］张翔云，胡振宇．高职学生职业素养的量化评价方法［J］．职业技术教育，2010，(2)．

［3］王欢，杨杰．基于“冰山理论”浅谈对高职护生隐性职业素养的培养［J］．科技资讯，2014，(6)．

［4］欧阳冬梅，张玉荣，焦江福．高职学生职业素养及培育途径分析［J］．职教通讯，2013，(11)．

［5］朱颖．高职学生职业素养培育体系研究［J］．教育理论与实践，2014，(6)．

篇10

关键词：高职学生；职业素养；培养路径；实践教学；顶岗实习

改革开放30多年来，我国经济社会各方面均取得了长足的进步和发展，已经成长为世界制造业大国，当前正处在向制造业强国转型升级的过渡期，产业的转型升级需要诸多条件的保障，其中人才，尤其是大批符合社会需求的高素质技术技能型人才是重要保障。近年来，我国不断加大教育投入，职业教育发展迅速，技术技能型人才数量上的缺乏已经得到一定缓解，但从业人员在职业素养方面的问题却日益凸显，普遍存在职业道德不高、敬业精神缺乏、责任心不强等问题，并且已经成为制约我国经济社会健康发展和产业转型升级的重要障碍。因此，作为以培养高素质技术技能型人才为己任的高职教育，有必要认真思考和研究有关学生职业素养培养的问题。

一、职业素养的内涵及特征

（一）职业素养内涵

由于研究的出发点和侧重点不同，学者们对职业素养内涵的理解各不相同，经过整理和归纳，我们对职业素养的理解可以分为广义概念和狭义概念。广义的职业素养是职业内在的规范和要求，是个体在职业过程中表现出来的综合品质，一般认为由职业道德、职业意识、职业习惯和职业技能四大要素构成。[1]狭义的职业素养不包括职业技能，我们日常提到职业素养多指其狭义概念（本文中采用狭义概念）。职业素养是内在素质，决定着从业者的职业行为，职业行为是职业素养的外化表现。

（二）职业素养特征

职业素养作为职业人在职业活动中表现出来的综合素质，它具有区别于其他事物的特征。

1.间接性

职业素养的养成和考核具有间接性。我们知道职业技能考核方式多，易量化，比如查看相关职业资格证书，举行考试等方法，而职业素养则不然，很难直接通过量化考核获知，即便是一个在职业素养问卷获得高分的人，也并不一定就具备良好职业素养，它的考核更多的是采用间接的方式进行。同样，职业素养的养成也是如此，它需要一个长期的、渐进的过程，难以直接养成。

2.关联性

前面我们讲到“职业素养是内在素质，决定着从业者的职业行为，职业行为是职业素养的外化表现”，也就是说一个职业人的职业行为能不能达到要求，一定程度上是由这个人的职业素养高低决定的。据此，有学者提出，以职业素养为代表的“软素质”决定着职业技能“硬素质”的高低。

3.双重性

职业素养双重性是指不同职业的素养要求既有不同又有相同，即职业素养共性和个性。不同职业由于在工作环境、工作内容等方面的差异，所以职业素养要求当然会不同，但同时，我们在生活中又经常看到有这么一群人，他们可以在多个不同的职业上都能表现出很高的职业素养，例如一个人可以既是一名好认真负责的好老师，同时又是一位有良好社会责任感的成功企业家，这是因为不同职业的职业素养要求除了有个性外，还有相通的共性，比如任何职业都需要从业人员具有爱岗敬业、认真负责的职业素养。

4.发展性

职业不是自古就有的，也不会永远存在，是随着社会经济发展而出现、变化直至消失的，职业素养的内涵也遵循这样的发展规律，任何时代的职业素养都会留下时代的印迹。例如：早期人类在开采自然资源时，注重的是效率和产量，而随着人们对环境保护重要性认识的提高，环境保护开始成为资源开采中是不容忽视的内容，相应的职业素养内涵也把环境保护的内容纳入其中。

二、职业素养的重要性

通过实践，人们已经充分认识到职业技能的重要性，重视程度也随之提高，但是对于职业素养的重要性却认识不足，这一现象在高职教育的人才培养中表现的尤为明显，它直接导致高职教育片面追求技能培养，忽视了对学生职业素养的培养，这也是出现当前从业人员职业素养不高的重要原因。因此，正确认识职业素养的重要性是培养合格人才的重要前提。“素质冰山”理论认为：个体素质根据表现形式的不同，可以分为占1/8的表面“冰山以上部分”和占7/8的深藏“冰山以下部分”，表面的1/8包括个体的知识、技能等显性素质，冰下的7/8包括个体的职业道德、职业态度等隐性素质。显性素质容易被人们识别，例如技能证书、学历证书等，它可以判断一个人是否称职；隐性素质则不易被考量，它可以判断一个人是否优秀。7/8的隐性素质支撑着显性素质，显性素质是隐性素质的外化表现。“素质冰山”理论是职业素养重要性的最好理论依据。另外，从企业选人、用人方面来看。“德才兼备，以德为先”是企业选人、用人标准，良好的职业素养是“德”的重要组成部分，也是企业用人的首要标准。2014年，在笔者参与的一项关于企业最看重的毕业生素质调查中，61.8%的调查对象选择了工作态度、职业道德、吃苦耐劳的品质，20.9%的受访企业选择工作经验，15.3%选择专业技能，选择其他素质的占2%。大多数受访企业认为员工的专业技能和工作经验，可以从专业培训和实践锻炼中获得，而如果缺乏积极的工作态度和良好的品质，一切都将无从谈起。

三、当前高职教育在学生职业素养培养中存在的问题

（一）高职院校对职业素养内涵界定不准，重要性认识不足

如前所述，大家对职业素养内涵的界定，尚未形成统一、权威的认识，这在一定程度上造成高职院校对职业素养内涵界定不准，重要性认识不足，导致在人才培养时，对学生职业素养的培养只是一笔带过，流于形式。在这种认识的指导下，很多高职院校都认为只要学生毕业时能掌握一门职业技能，人才培养任务就算完成。在教学资源分配时，主要教学资源都集中于职业技能培养。我们在许多高职院校都可以看到，实训中心、实楼一栋挨着一栋，气势雄伟，甚是壮观，但是由于对职业素养培养的忽视，当你走进这些地方时，却发现学生在实训过程中，不注意对实训设备的爱护，实训材料浪费严重，秩序混乱，完成任务后，连最基本的器材整理都没有，着实让人有一种“狼藉”之感。这些认识上的不足已经严重影响到人才培养质量。我们很难想象这样的培养理念，能培养出符合产业转型升级需要的高素质技术技能型人才。

（二）高职院校职业素养培养方法有限，效果差

职业素养的培养有别于职业技能，一般认为，职业技能是个体在先天禀赋和后天学习共同作用下，形成的一种长期的、稳定的的特征，例如一名优秀的歌唱家，他就需要有先天的音乐天赋，再加上后天的专业学习。然而职业素养不是先天就有的，是后天培养而成的。[2]在职业素养培养方面，目前高职院校主要的做法是实训指导老师的空洞说教，公共基础课的辅助培养等方法，缺乏系统、有效的培养方法，这也是出现上述实训场地乱像的重要原因。

（三）高职学生职业素养考核缺乏科学、有效的考核体系

考核的重要性众所周知，它是培养学生职业素养的制度保障，高职院校需要建立一套科学、有效的考核体系，来保障学生职业素养考核的正常开展。但目前，由于种种原因，对学生职业素养的考核基本是空白，最多只是在毕业鉴定时，加上一句诸如“态度端正，认真负责、道德高尚”之类的词句，这些远不能起到考核的作用，更不能对学生职业素养培养提供保障。科学、有效的考核体系不仅是判断学生职业素养高低的标尺，也是培养过程中的“指挥棒”，是人才培养工作不可或缺的组成部分。

四、解决措施

（一）准确理解职业素养内涵，正确认识其重要性

如前所述，高职院校在职业素养内涵和重要性认识上的不足，是当前高职院校忽视学生职业素养培养的根本原因。要想改变这种状态，高职院校就必须改变老观念、老思想，准确理解职业素养的内涵，正确认识其重要性。只有这样，高职院校才会在今后的人才培养中，把学生职业素养培养工作放在应有的位置上，这是解决问题的前提和基础，离开了这个前提，任何方法都很难奏效。需要强调的是这种认识不能只停留在表面上和口头上，而应该充分体现在人才培养过程中，以此来指导实践。

（二）综合运用多种培养方法，注重职业素养培养体系建设

1.将企业元素融入教学，营造企业环境的教学情境

企业的工作环境、职业文化、先进管理、工程或工艺技术、信息应用技术等元素及其系统性的、整体性的融合和集成应用，这里简称为“企业元素”。[3]将企业元素融入教学意义重大，它可以为教学提供真实的企业生产场景，营造出企业环境的教学情境，让学生“身临其境”，实现教学环境和生产环境的高度融合，以环境来影响和带动学生自发、自觉地加强职业素养培养，这对于学生职业素养的培养和强化，有着不可替代的作用。目前已有部分高职院校在这些方面进行了尝试，效果良好。

2.注重发挥实训环节作用，训练学生职业素养

实践教学是高职院校教育教学的重要组成部分，是培养高技能人才的重要途径，也是实现人才培养目标的重要环节。[4]因此，充分发挥好实训环节对职业素养的培养，意义重大，也很必要。实训环节作用可以从两方面发挥：实训场地静态培养意义和实训过程动态培养意义。实训场地静态培养意义的发挥，可以通过实训场地“软文化”建设实现，例如在实训室布置时注重成果激励，在实训室走廊两边展示学生作品或获奖荣誉等，营造一种积极向上、努力拼搏的氛围；实训过程动态培养意义的发挥，可以从实训细节入手，例如实训中要求学生严守操作规范，节约实训材料，爱护实训设备等。实训环节不仅可以培养学生的职业技能，也是训练学生职业素养的重要途径。因此，高职院校要认真设计好、利用好实践环节，实现德技双馨的好局面。

3.积极发挥高职院校教师的示范作用

教师是学生学习的引路人，他的示范引领作用不容替代，因此积极发挥高职教师的示范作用，对培养和提高学生职业素养意义重大。这首先要求教师本身具备较高的职业素养，注意这里的职业素养，不仅包括教师这个职业的职业素养，还包括所授职业技能的职业素养，尤其是后者。虽然高职院校大力鼓励教师参与生产实践，但大多教师并非来自生产一线，他们对企业生产的职业素养要求并不很熟悉，从而导致在教学时，教师的示范作用发挥的不明显。针对这种情况，高职院校要有计划、分批次的安排教师到企业挂职锻炼，轮岗见习，切实发挥好教师在职业素养培养方面的示范引领作用。

4.优化课程设置，增加有关职业素养培养的课程

目前，高职院校课程体系主要由公共基础课、专业基础课、专业核心课、实习实训课以及素质拓展等模块构成，职业素养培养大多是在这些模块之中顺带提到，没有专门服务于职业素养培养方面的课程，这不利于学生职业素养的培养和提高。因此，在课程设置时要合理分配，开设相关课程，有针对性地指导和帮助学生。大致可以从以下两方面着手：（1）开设职业伦理和职业规范课程。职业伦理和职业规范课程并不等同于伦理学课和道德课，应该注重和职业相联系，和实践相联系，达到影响学生职业价值选择和职业行为规范的目的，避免误入过度强调伦理学知识的歧途。（2）以案例方式开展教学。高职教育尽管高度重视实践教学，但学生的实践经验依然缺乏，很难身临其境的理解职业素养要求，这就需要教师用案例去设置情景。例如：经济效益与环境保护的伦理选择、精益求精与得过且过的职业行为选择。同时在教学案例的选择上要多选国内案例，因为职业道德具有双重性：自然属性和社会属性，不同社会环境、社会制度对职业道德的要求是有差异的。

5.高度重视并科学组织顶岗实习环节，强化职业素养培养

高职院校的人才培养大多采用“2.5年+0.5年模式”或“2年+1年模式”，这里的“1年”或“0.5年”就是指顶岗实习的时间，它一般集中安排在毕业前的一个或两个学期。顶岗实习要求学生到企业真实工作岗位上，承担这个岗位的真实工作任务，实习期至少是半年，这一教学环节对培养学生职业素养，增长职业技能，积累工作经验非常重要。虽然当前顶岗实习工作由于它的特殊性，出现了管理不到位，岗位流动性大，学生满意度不高等问题，但它对学生职业素养培养的作用不容小视，高职院校应该充分利用好这一途径，强化学生职业素养的培养。

（三）建立科学、有效的考核体系，促进职业素养提升

职业素养的培养是一项系统工程，不仅要有合理的培养体系作为基础，还需要有科学、有效的考核体系作为保障，考核体系的缺乏同样是制约学生职业素养提升的重要因素，因此建立、健全高职院校学生职业素养考核体系势在必行、刻不容缓。但是，由于职业素养自身的特性，使得对它的考核难以方便地进行定量分析。从总体上说，高职学生职业素养考核体系的建立，应该遵循以下三项原则：

1.职业素养考核要注重体现公开、公平、公正

“三公”原则是任何考核工作的基本要求，对学生的考核尤为如此，不合理的考核结果不仅会遭到学生的抵制，还会挫伤学生的积极性，从而不利于学生的发展和进步。

2.职业素养考核要与职业技能考核相区别

职业素养和职业技能关系紧密，相互促进，相互影响，但是在进行职业素养考核时要注意区分两者，不能以职业技能的考核结果来代替对职业素养的考核，要对职业道德高尚，职业习惯良好的学生进行表彰，切勿相互混淆。

3.职业素养考核的目的在于促进学生职业素养的提升

考核的本质在于培养学生，并不是要把学生划分等级，在进行学生职业素养考核时更应体现人性化，注意发掘学生身上的亮点，考核结果要能及时反映学生在职业素养培养方面的进步和成长。

五、结语

尽管当前高职教育在职业素养培养方面还存在诸多问题，但它培养的大量技能型人才，对经济社会发展的贡献有目共睹，相信经过各方的不断努力，高职教育一定能解决好学生职业素养培养方面的问题，培养出更多、更好的符合社会需求的高素质技术技能型人才。

参考文献：

[1]戴有华.校企合作开展高职高专学生思想教育与职业素养培养对接的研究[J].北京:中国校外教育（中旬刊），2013，（z1）.

[2]戴心来.中职学校计算机专业学生职业素养的培养探究[D].沈阳：辽宁师范大学，2011.

[3]杨兰，毛光华.企业元素融入实践教学的应用浅析[J],北京：人力资源管理，2013，（12）.