公司企业文化体系建立范文

导语：如何才能写好一篇公司企业文化体系建立，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、建立职工思想动态分析长效机制，准确把握职工思想脉搏

随着目前社会发展多元化的趋势，员工价值取向日益多元多样，思想异常活跃，加之多种利益诉求和新老矛盾相互交织，维护和谐稳定的压力不断加大。为确保思想政治工作应势而变、顺势而为，进一步增强针对性和实效性，公司党委建立完善职工思想动态分析长效机制，通过问卷调查、座谈会和个别谈心等形式，深入了解职工群众所思所忧所盼。通过调研了解到，来自各方面的压力是影响职工思想稳定、心理健康的主要因素。67%的职工反映在社会竞争日益激烈、工作标准不断提高、生活节奏明显加快的情况下，感到压力不断加大。一是来自工作的压力；二是来自社会的压力；三是来自家庭的压力。

在把准职工思想脉搏的基础上，公司党委清醒地认识到单靠传统的教育引导手段和方法，已很难解决好职工的心理问题。只有解开心结，职工才能卸掉包袱，轻装上阵，创造性地做好工作。

受目前一些新型管理模式的启发，党委一班人形成共识，决定坚持人文关怀具体化、立体化，积极研究心理减压的方式方法，不断提高思想政治工作的科学性。

二、努力满足职工不断增长的精神渴望和心理需求

一是注重心理疏导，缓解心理压力，让职工轻装上阵。公司把职工心理健康管理作为思想政治工作新阵地，广泛开展心理健康宣传。宣传心理健康理念、普及心理健康知识，让职工了解和掌握一些自我心理调适技巧，分享学习的感受和心得。通过多种方式，运用理解、共情和积极关注等专业的方法和技术，引导他们转变观念，学会换位思考，有效管理自己情绪和压力，提高心理应对能力，建立和谐人际关系，提高个人幸福度。

二是注重思想引领，强化主流观念教育，引导职工敬业奉献。针对公司发展面临的机遇与挑战，开展形势任务教育，讲形势，讲任务，传递压力，激发干劲。针对当前职工理想信念弱化、过分关注自身利益等问题，突出核心价值观教育，大力唱响主旋律。引导职工强化责任，明确方向，提振士气，找准位置，形成了人人想发展、谋发展，积极主动地为公司发展献计出力的良好氛围。

三是注重文化熏陶，依靠文化聚力，激发全员工作热情。公司把企业文化建设作为推进和谐建设的落脚点，创建了符合保险业文化建设品牌，走出了一条构建干群和谐、管理和谐的有效途径。实现了工作标准和工作目标的有机统一。

三、积极营造以人为本、关注健康的浓厚氛围

健康是快乐之本，是每个人共同的追求。近年来，公司从体质、行为、饮食、环境等多个角度提高全员健康质量。

一是关注职工体质健康。深化健康知识宣传。优化健康查体的方式和效果，精选查体项目和合作医院，为女职工和45岁以上的职工每年查体一次，全体职工每两年查体一次。

二是关注职工环境健康。重视基层硬件建设，持续改善员工工作生活环境，受到了职工的一致认可和广泛欢迎。

三是关注职工饮食健康。建立兼职食堂营养分析员，实施营养干预，倡导科学饮食。加强基层食堂管理，健全职工食堂食品安全体系，提高饭菜质量。

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1.5 研究方法和论文结构

1.5.1 研究思路与方法

1.5.2 论文结构安排

2 相关理论概述

2.1 企业文化含义

2.1.1 企业文化定义

2.1.2 企业文化结构

2.1.3 企业文化功能

2.2 企业文化管理

2.2.1 企业文化管理含义

2.2.2 企业文化管理方法

2.3 物业管理

2.3.1 物业管理的含义

2.3.2 物业管理的功能

2.3.3 物业管理的法律法规

3 AT物业公司企业文化建设现状分析

3.1 AT物业公司概况

3.2 AT物业公司企业文化建设现状分析

3.2.1 AT物业公司企业现行管理模式与方法

3.2.2 AT物业公司企业文化建设问卷调查

3.2.3 AT物业公司企业文化建设存在的主要问题

3.2.4 AT物业公司企业文化建设问题原因分析

4 加强AT物业公司企业文化建设对策

4.1 加强AT物业公司企业文化建设的整体思路

4.2 加强AT物业公司企业文化建设的路径选择

4.2.1 精神文化:明确文化建设目标，凝练企业价值观

4.2.2 制度文化:完善企业规章制度，明确企业文化导向

4.2.3 行为文化:领导者身体力行，强化与员工的沟通

4.2.4 物质文化:完善公司福利，增强社区配套设施

4.3 加强AT物业公司企业文化建设的三大主体共建

4.3.1 管理者垂范与宣贯

4.3.2 面对员工的宣贯

4.3.3 加强客户(业主)的共建

5 加强AT物业公司企业文化建设的保障措施

5.1 拓展市场业务，坚实企业文化经济基础

5.2 系统全面思考，协调公司组织机构保障配合

5.3 积极承担社会责任，与利益相关方建立良好协作

6、结论

企业文化的重要性在于它能凝聚企业向心力、是企业可持续发展的内在动力，只有企业拥有了自己独特的企业文化，才能更好的促使企业长远发展，基业长青。

而作为物业企业，想要在竞争愈加白热化的行业里占得一席之地，甚至是引领者，对其企业文化建设要求更高，系统性、完整性、可流传性是最基本的要求，更要极具企业特色，可辨识度更强。

通过对企业文化理论、物业管理相关理论的归纳与介绍，以及对AT物业企业文化建设的完善与加强，本论文的主要结论如下：

（1）物业行业作为服务行业，有形价值较少，更多是无形价值，而企业品牌则是物业企业最为重要的无形价值。想要提高物业品牌竞争力，加强企业文化建设是必不可少的环节，也是最为关键的一步。企业文化可以转化为企业的核心竞争力，是企业发展的长久之道，进行企业文化建设是企业的生存发展之道。

（2）本论文前期通过对企业文化与物业相关理论的概括与总结，明确提出了企业文化、物业企业文化的结构、特征、功能及其重要性，为下面研究AT物业公司企业文化建设做了重要的理论基础。

（3）文章详细介绍了AT物业公司企业文化建设现状，通过对AT物业公司的企业文化建设的分析，得出了AT物业企业文化建设过程中存在的问题，并对其做了详细的分析。最终确定AT物业进行企业文化建设势在必行。

（4）结合物业行业发展背景，提出了加强AT物业企业文化体系建设的对策与实施过程，为物业行业的企业文化建设提出了指明方向、提供依据。物业企业不仅要谨遵企业文化建设由浅入深、环环相扣的四个层次，也要兼顾物业行业对服务理念细节文化超乎常规的重视，深入把握企业文化建设的核心要义，使企业在产品、服务同质化严重的物业行业占据重要地位。

（5）企业文化建设措施的落地、宣贯需要强有力的保障，企业必须组织强有力执行，成立专门的机构小组进行落实。确保公司管理层、全体员工、企业服务对象及利益相关者均能积极配合。

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企业文化建设是一个系统工程，如何在企业文化建设过程中，始终能够按照既定思想和原则的指导，朝着总体目标分阶段有步骤的实施，就成为了企业文化建设的成败所在。因此，制定一个全面系统可行的企业文化建设规划就成为了每一个企业文化建设者必须面对和解决的课题。本文站在企业的角度，借鉴中国企业企业文化建设的普遍经验和常用做法，从企业文化建设的指导思想、总体目标、基本原则、实施步骤、工作分工、保障措施等方面归纳和阐述制定企业文化建设三年规划的通用方法和策略。

1指导思想

以科学发展观为指导，以“继承”、“学习”、“创新”、“发展”为总体思路，坚持“以人为本”的管理思想，坚持把创新和发展作为第一要务。紧紧围绕企业愿景和使命，不断传承企业的优良文化传统，努力构建具有时代特征、符合现代企业制度需要、具有企业自身鲜明特色的企业文化体系，为实现公司发展战略提供有力的文化支撑。

2总体目标

用三年左右的时间，逐步建立起适应“文化管理”时代要求，与公司总体发展战略协调统一，具有企业特色的企业文化体系。通过企业文化建设，增强企业凝聚力，激发员工创造力，实现员工与企业共同成长探索文化管理，推动物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的健康发展，逐步实现从经验管理、制度管理到文化管理模式的发展变革推进节约、学习、创新、和谐型企业建设，提升企业核心竞争力和品牌影响力。

3基本原则

3.1坚持以人为本的原则。以人为本就是始终把员工作为合作伙伴、关注员工成长、建设高素质的员工队伍，实现企业发展与员工发展和谐一致。一方面，公司要通过尊重员工、理解员工、做到“人尽其才”，不断激发员工热情，开发员工潜能，确保文化管理更加科学，更加具有生命力。另一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，强调员工的忠诚奉献精神，强调员工与企业树立共同目标和价值观，强调认同公司文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是人才的用人标准。

3.2坚持继承发扬、突出特色的原则。搞好企业文化建设关键在于继承和发扬公司优良文化传统，培育出适应时展的、具有自身鲜明特色的企业文化。因此，在企业文化建设过程中，必须牢牢把握企业历史和现状，展望未来，挖掘提炼出具有企业鲜明特色的文化内涵，走出一条具有企业自身特色的企业文化建设之路。

3.3坚持循序渐进、创新发展的原则。开展以文化管理为目标的企业文化建设工作，按步骤、分阶段、有重点地不断推进，注重质量，务求实效坚持创新发展、与时俱进，在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵，在创新上不满足，真正使企业文化建设能够为公司管理水平的提升和企业发展目标的实现服务。

3.4坚持精神文化与制度行为文化相结合的原则。以规范管理为基础，把精神文化建设与制度行为文化建设有机结合起来，使“软”、“硬”管理相互支撑、相互渗透、优势互补。以核心理念为指导，全面开展制度文化体系建设以健全完善的制度为保障，整体推动行为文化体系建设以树立企业员工和谐统一的价值观为根本，深入开展精神文化体系创建活动。

3.5坚持全员参与的原则。在企业文化建设过程中，要着力培育学习型组织，广泛集中群众智慧，调动起全员积极性、创造性。必须做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台得到广大员工认可，努力打造和谐进取的文化氛围，从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。

4实施步骤

企业文化建设的实施要按照全面规划、分步推进的原则分阶段进行，争取用三年左右的时间建设企业文化体系和运行机制。

第一阶段:全面启动推进阶段(第一年)

重点工作:建立健全企业文化建设的组织保障机制、工作指导机制和考核评价机制，普及企业文化知识，开展企业核心文化理念提炼工作，开展部门文化建设，开展视觉识别系统建设，健全和完善制度文化体系，加强激励机制建设，加强节约文化建设。

阶段性目标:完成企业核心文化理念提炼工作，完成公司视觉识别系统的设计和宣传工作，初步实现制度“硬”管理与文化“软”管理的有机结合，逐步建立以人文关怀为基础的管理体系，着力塑造节约、学习、创新、和谐的企业形象，营造公司上下理解包容、和谐统一的文化氛围。

第二阶段:深化完善阶段(第二年)

重点工作:在重点领域进一步深化完善企业文化体系建设，狠抓核心价值观的培育和转化，全面普及企业文化理念，深入开展制度文化体系梳理和完善工作，全面推广企业视觉识别系统，深化部门文化建设，持续开展节约、学习、创新、和谐型企业建设。

阶段性目标:实现企业文化理念深入人心，部门文化日趋完善和成熟，员工的人文和职业素养普遍增强，企业形象明显提升，组织效能得以提高，通过企业文化建设成果的制度化，初步形成与核心价值观有机融合的管理和运营机制，逐步实现从经验管理、制度管理到文化管理模式的过渡。

第三阶段:巩固提高阶段(第三年)

重点工作:全面持续地开展企业文化体系建设，对企业文化建设工作进行全面分析评价、总结成果并巩固成绩，建立企业文化管理长效运行机制，持续完善与公司发展战略相适应、具有丰富内涵的企业文化管理体系。

阶段性目标:建立科学合理的企业文化体系，提出企业文化建设战略规划，企业凝聚力和员工创造力明显提升，管理效率显著提高，经济效益稳步增长，公司核心竞争力和品牌影响力明显增强，公司阶段性战略发展目标得以实现。

争做优秀企业公民，把塑造和谐企业文化生态，实现企业和员工共同富裕，树立企业员工协调统一的价值观，培育确保企业基业长青的文化基因作为公司企业文化建设的远景目标，而坚持不懈地努力。

5企业文化全面启动阶段

好的开始是成功的一半，第一年企业文化建设规划的制定和实施在企业文化建设的过程中发挥着布局谋篇的关键作用，第二、三年的工作要以第一年工作的效果为基础进行制定和完善，因此本文在此重点介绍企业文化建设全面启动阶段的工作:

5.1工作原则

总体原则:紧密围绕公司生产经营实际情况，为生产经营工作提供支持和保障。遵循和坚持的以下基本原则:

5.1.1系统性原则。企业文化是一个完整科学的体系，企业文化建设是一项复杂的系统工程，要循序渐进，分步实施，在观念形态文化、制度行为文化、物质形态文化等层面上重点突破，全面推进。

5.1.2全员参与原则。构筑企业文化，要充分依靠群众，从群众中来，到群众中去，上下联动，全员参与，充分调动全体干部和员工的积极性、主动性和创造性。

5.1.3继承与创新相结合的原则。既要继承中华民族和公司发展的优良传统，借鉴吸收国内外先进经验，又要以超前意识进行创新和超越。

5.1.4个性化原则。从实际出发，突出企业特色，构建具有时代气息又富有自己鲜明特色的个性企业文化理念。

5.2主要工作内容

5.2.1企业文化核心理念提炼工作。精选各岗位了解企业情况有文采的人员成立企业文化建设工作小组，依据公司总体发展战略，利用3个月左右的时间，广泛征集各方面意见，深入开展关于核心理念的调研讨论，总结提炼出具有时代特征和企业鲜明特色的企业文化核心理念。在此基础上，组织开展企业文化理念宣讲、刊印企业文化理念手册、开展企业文化征文、演讲比赛、辩论会等核心理念宣传推广活动，确保核心文化理念得到深入贯彻推广。

5.2.2开展亚文化和部门文化建设。组织企业内部各单位开展亚文化和部门文化建设，以“建设和谐企业”、“打造高效能团队”和“增强工作执行力”等主题作为亚文化和部门文化建设的核心和导向，并把宣传发动、思想教育渗透于生产、业务竞赛中，有计划地做好总结经验、树立典型、表彰先进的工作，形成积极进取、争先创优的良好文化氛围。

5.2.3开展节约型企业建设。建设节约型企业，是指在企业文化建设的第一个时期，公司的各项工作都必须把节约作为一种企业理念长期坚持下去，加强节约文化建设，使每一位员工养成节约意识，形成人人厉行节约的良好习惯。逐步建立起一整套奖励节约、惩罚浪费的管理机制，以激发和调动各方面厉行节约的积极性，培育无论富裕或是贫穷都要厉行节约的思想。倡导节约文化旨在追求生产最优化前提下，培养更加科学合理的生活习惯和生产方式，把节约当作一项战略举措，贯穿于生产经营和发展的全过程。

5.2.4建立和完善制度文化体系。在全员范围内开展制度文化体系建设工作，全面梳理完善和提升企业各项管理制度。建立诊断监测机制，在日常企业文化建设工作中结合实际，依照企业文化理念，开展自我检查，规范企业和员工行为修订和完善各项规章制度，把员工认同的文化理念用制度规定下来，使企业文化建设的成果制度化，用核心理念梳理企业规章制度、程序和工作流程建立有效的激励机制和运行保障机制，实现文化管理与制度管理刚柔并济。

5.2.5优化人力资源管理，加强激励机制建设。在人力资源管理上，把企业的人才理念作为干部选拔、干部评价和人才培养的指导思想，不断优化干部队伍结构，本着人员与岗位匹配的原则，体现“能者上、平者让、庸者下”的干部任用导向，将合适的干部调整至合适的岗位上，同时要结合干部任职情况，分阶段、有步骤的开展干部交流工作对现有机构情况进行适度调整，实现机构的合理安排和人员的科学配置加强激励机制建设，重点出台一些专项奖励政策，激励各岗位涌现出一批典型和模范，如:生产标兵、营销能手、先进工作者等。

5.2.6开展企业形象识别系统建设。为提高企业标准化管理水平，实现规范化、系统化管理，企业应开展企业形象识别系统建设工作。总体可以分为二个阶段进行，第一阶段:视觉系统导入阶段第二阶段:理念与行为识别系统导入阶段。旨在最终提炼出一套具有企业特色的理论精华，整合出企业的精神优势，描绘出企业的形象特征，以推动和激励员工行为，全面塑造和展示企业形象。

5.2.7着力开展企业文化宣传工作。为确保企业文化核心理念得到深入地展示和传播，企业文化宣传工作做到内容和形式的统一，企业可以充分利用信息网络平台，围绕组织开展的德育活动、公益工程、文化传播等，加大力度开展企业文化宣传工作。在企业文化建设工作中，不断拓宽思路，优化宣传方法，积极发挥企业文化宣传工作的作用，运用先进文化培养员工的文化意识，提高人的综合素质、塑造文化环境、培育文化网络、增强文化传播效果。

5.3实施步骤和工作分工

第一阶段:制定企业文化工作方案，组建工作机构。

制定并企业文化建设工作方案和计划，组建公司企业文化建设机构，公司领导亲自挂帅统筹安排，行政、人力资源、企划、文化建设部等相关部门为联合责任主体分兵把守各负其责，各单位积极参与和配合，建立本单位的领导小组。

第二阶段:企业文化理念制定和宣传阶段。

行政管理部门负责利用网站、内刊、宣传栏、条幅、标语等工具和载体广泛宣传企业文化相关理念和知识将行政系统例会建设成为企业文化建设的日常工作模式和途径，对企业文化建设工作进行研讨和交流。

人力资源部门通过围绕职工福利、特殊津贴和奖励等开展企业文化建设工作以培训为平台面向全员宣讲企业文化理念。

企划部门将各单位企业文化建设工作纳入企业工作计划和考核负责提出公司定位、使命和愿景初步方案。

企业文化建设部门负责走访各单位提出企业精神、口号和核心文化理念初步方案组织开展节约型企业建设等活动。

各单位积极配合公司企业文化的座谈和研讨工作，建立本单位企业文化领导小组，并开展本单位的企业文化理念的提炼工作并形成初步方案。

第三阶段:企业文化理念贯彻和推广阶段。

行政部门提出企业形象识别系统建设的工作方案并实施通过企业之歌创作、公司标识设计、举办企业运动会等活动宣传贯彻企业文化。

人力资源部门负责开展退休老职工联谊活动制定生产经营专项奖金使用办法并组织执行提出公司组织机构调整和人员配备的工作方案。

企划部门组织开展公司管理制度的梳理和完善工作，对各单位前期企业文化建设工作提出考核和奖励方案。

企业文化建设部门组织开展各单位企业文化评比活动汇总各单位的延伸文化理念，形成公司企业文化理念体系。

各单位负责按照公司统一安排，提出本单位企业文化理念方案并开展相应的活动和建设工作，并按要求及时总结和汇报。

第四阶段:企业文化深化和总结完善阶段。

行政部门编辑出版企业内刊或者企业文化建设专刊，并利用年度总结大会、文体活动等机会深入贯彻企业文化。

人力资源部门通过年度评优工作，组织开展先进典型人物的评比和宣传工作通过年底走访慰问宣传公司企业文化。

企划部门通过组织ISO9000年审，对公司各项管理制度进一步深化和完善对各单位本年度企业文化建设工作开展情况提出考核意见将各单位企业文化建设纳入新一年度工作计划，列入考核指标。

企业文化建设部门对公司企业文化理念进行总结和完善形成公司企业文化手册并刊印。

各单位全面总结本单位企业文化建设工作开展情况，将企业文化建设的有关工作列入下一年度工作计划中。

6保障措施

6.1切实加强组织领导。各级领导干部要率先垂范，要在企业文化建设中有创新、有建树，要做企业文化建设的倡导者、示范者和推动者。建立公司层面的企业文化建设委员会和各单位层面的企业文化建设领导机构，各级机构按照工作职责负责企业文化建设的组织、策划与实施，形成各条战线齐抓共管的工作格局。

6.2企业文化是一项长期的系统工程，必须有重点、分层次地逐步推进。各单位应结合自身实际，根据公司企业文化建设的总体部署和要求，制订切实可行的计划和措施，有计划有组织地推动企业文化建设的开展。

6.3开展企业文化建设，要与不断提高企业核心竞争能力结合起来，要站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设，并作为一项重要工作纳入议事日程，每年都要重点解决几个突出问题，坚持不懈地扎扎实实推进。

6.4要以塑造企业形象为重点。要着重在品牌形象、员工形象、环境形象、视觉形象、社会形象等方面塑造和展示企业形象。要以服务国家、奉献社会、回报股东为主旨，努力奉献高品质的产品和服务，打造企业品牌影响力。

6.5在开展企业文化建设中，企业内部各单位要妥善处理好日常工作和开展企业文化工作的关系，要致力于管理理念的更新和企业精神的塑造，致力于通过陶冶情操，使企业文化得到升华。

6.6各单位企业文化建设组织要对对企业文化建设的推进情况进行总结，并在每个阶段结束后向企业文化建设委员会上报书面总结材料。

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一、保险公司企业文化的内涵

保险企业文化的核心内容就是坚持以人为本，占领企业文化阵地，通过发挥先进文化的指导、引领、塑造和激励作用，不断提高人的综合素质，形成一种共同意识、价值观念、职业道德、行为规范、工作准则、管理手段等，具体体现在：一是诚信文化。诚信文化是保险公司企业文化的基础。在以诚信为核心的诚信文化建设中，要大力开展诚信和职业道德教育，要建立强有力诚信约束和激励机制,塑造保险公司诚信形象，由于保险公司的性质决定比其他企业更需要诚信体系的建立,必须将诚信文化及诚信意识贯穿于保险公司的各项工作之中。二是团队文化。团队文化是保险企业文化的保障。加强保险企业文化建设要倡导团队精神,培养从业人员务实的工作作风，加强保险经营管理人才队伍、保险专业人才队伍、营销人才队伍的建设，为保险业快速发展提供强大的人力支持和智力保障，因此保险公司更需要团队文化,造就一个吸引人才的磁场，进而增强企业的凝聚力, 保持集体的团结和融洽，创造和谐的工作氛围，通过倡导企业精神来约束和规范员工的行为，引导员工树立理想和信念，充分调动员工的积极性和主动性，鼓励个人的创造力和奉献精神，通过企业文化的熏陶，增强员工对公司发展的责任感和自信心。三是服务文化。保险公司把服务广大人民群众、服务和谐社会建设作为企业发展的目标，把维护广大被保险人根本利益贯穿于整个保险活动之中，形成“服务大局，勇担责任，团结协作，为民分忧”的企业精神。服务文化是保险企业文化的体现。服务质量的高低、服务效率的快慢、服务手段的多样化就成为体现保险公司企业文化的重要内容。因此，保险公司必须注重服务文化的建立,使售前、售中、售后环节都具有保险公司的特有服务文化。四是创新文化。保险公司必须具备创新文化，始终要坚持改革创新、锐意进取。紧密结合保险企业实际，以改革创新的精神，创造性地开展保险工作，加快推进公司体制机制改革。创新文化是保险企业文化的动力，鼓励和支持保险公司在法规框架内推出有益于企业发展的各种形式的创新，要深刻把握保险公司的发展规律，不断创新发展理念，不断创新思想观念、不断创新产品、不断创新服务、不断创新技术, 选择科学的发展模式，提高发展质量和效益，实现保险公司又好又快发展。

二、加强保险公司企业文化建设的必要性

（一）加强保险公司企业文化建设体现了科学发展观的基本要求，适应了当前保险业改革发展重大方针政策的客观需要、也是实现保险业做大做强的客观需要

近几年来保险公司改革发展取得了新的巨大成就，但我们必须清醒地认识到，保险公司企业文化的系统性和层次性还不强；企业文化在地区间发展程度还不够平衡；对保险企业文化建设重要性的认识还存在偏差；对保险企业文化内涵的理解还不够深入；还存在恶性竞争破坏保险资源、行业形象不佳、一些从业人员道德标准和价值观混乱等问题。广大员工参与企业文化建设的广度和深度还不够；对企业文化建设的投入力度还不够。这些都需要我们在今后的实践中不断探索研究，认真努力解决。

（二）加强行业文化建设是提升保险公司核心竞争力的重要途径

企业文化在整合企业内部资源，构建核心竞争力上具有独特作用。我国保险企业与国外保险企业在经营管理水平、防范金融风险能力等方面还存在较大的差距，一个重要的原因就是没有健全的企业文化。

（三）加强企业文化建设是构建和谐保险企业的必然要求

先进的企业文化有利于提高保险公司的向心力、凝聚力和战斗力；有利于建立和睦融洽的企业内部人际关系，有利于形成保险业发展的友好型外部环境，使全社会关心保险、正确认识保险、支持保险，有利于处理好保险发展与经济发展、社会发展的和谐关系，以便保险公司充分地发挥社会职能，更好地实现全面协调可持续发展。

三、如何加强保险公司企业文化建设

（一）提高认识是建设企业文化的重要前提

实践证明，企业文化既是文化创新的重要内容，又是经济发展中最具活力的因素。保险公司要提高对企业文化建设的认识，提高自身的重视程度，以企业文化为载体，把企业文化建设纳入公司的发展目标，并结合自身资源特点,形成保险公司特有的企业文化。

（二）保险公司的企业文化必须形成科学的制度，要把长期的经验积累融入到管理之中

加强保险公司的企业文化建设必须依靠和动员广大员工积极参加企业文化建设的各项活动,调动员工的积极性、主动性与创造性,提高员工的满意度,提高全员整体素质,进而推动保险公司的发展。

（三）保险公司的企业文化必须要深入到保险活动的各个环节中，通过制度的执行力，使保险公司的企业文化得以充分的发挥作用，实现公司与社会效益的最大化。

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一、争创金牌文化的重要意义

企业文化是企业的灵魂，是企业管理思想、经营理念、价值观念、内在精神和外部形象的综合体现，是企业核心竞争力的重要组成部分和“软实力”的重要标志。全面加强公司企业文化建设，争创金牌文化，是公司党组高瞻远瞩、审时度势，坚持科学发展观，深刻分析当前公司发展面临的机遇和挑战作出的一项战略举措；是深化内质外形建设，开展全员“责任铸金牌”主题系列活动的重要内容；是加快推进“两个转变”，推动公司发展再上新台阶的重要保证；是提高公司员工队伍综合素质，提升管理现代化水平的客观需要；是不断提升企业的社会美誉度，营造和谐融洽环境的必然选择，对于进一步增强企业核心竞争力，实现公司又好又快发展具有重要意义。

二、指导思想、主题口号、总体目标和基本原则

（一）指导思想

以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕公司发展三年再上新台阶工作目标，以培育“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念为重点，以举办公司首届企业文化艺术节为载体，大力弘扬企业精神、奥运精神和抗冰抢险精神，进一步整合、提炼公司企业文化，以文化孕育和谐，以文化凝聚人心，以文化激励斗志，营造勇夺金牌、争创一流的浓厚氛围，为公司发展再上新台阶提供精神动力和文化支撑。

（二）主题口号

建设金牌文化助推公司发展

（三）总体目标

公司核心价值观深入人心，内质外形建设取得明显进展，“国家电网”品牌形象得到明显提升，员工队伍综合素质进一步提高，文明行业和文明单位建设继续保持全省前列，公司和员工发展的环境与氛围进一步优化，初步建立符合时代特征、体现行业特色、具有中原特点的企业文化体系，以底蕴深厚、与时俱进、特色鲜明的文化力，不断增强公司向心力和凝聚力，提高公司综合实力及核心竞争力，为实现公司发展战略目标提供有力保障。

（四）基本原则

1．融入中心的原则。紧密结合公司发展再上新台阶的实际，凝聚力量，激励斗志，为实现公司发展目标提供精神动力与文化支撑。

2．以人为本的原则。坚持把尊重人的个性、激发人的潜能、实现人的价值作为立足点和落脚点，把员工的个人发展目标与企业愿景结合起来，实现企业与员工和谐共进、共同发展。

3．继承创新的原则。既要继承、吸收中国传统文化的精髓和电网企业文化的优良传统，又要借鉴、吸收国内外先进的企业文化成果和经验，不断实现创新发展。

4．统筹兼顾的原则。紧密结合单位不同时期的工作实际，既要考虑到各个层次、各个方面，保证活动的覆盖面，同时又要突出重点、以点带面，保证创建活动的实效性。

5．体现特色的原则。既要以国家电网公司核心价值观为主导，同时又要结合河南省电力公司实际，在企业文化建设的具体实践中丰富创新，做到共性与个性的有机统一。

三、主要任务

（一）加快建立符合时代特征、体现行业特色、具有中原特点的企业文化体系

认真贯彻落实《国家电网公司关于进一步加强企业文化建设的指导意见》，突出国家电网公司核心价值观的主导地位，结合河南公司的特点，重点打造五个方面的金牌文化。

1．建设金牌安全文化

基本要求：积极培育“相互关爱、共保平安”的理念，全面树立和落实科学的电网安全观，坚持“安全第一、预防为主”方针，认真落实公司关于安全生产的规章制度，严格执行安全生产责任制，增强安全意识，提高安全技能，规范安全行为，营造安全氛围，积极构建安全生产长效机制，确保安全生产可控、能控、在控，为促进公司发展再上新台阶奠定坚实的安全基础。

2．建设金牌服务文化

基本要求：积极培育“真诚服务、共谋发展”的理念，严格执行“三个十条”规定，认真落实“四个服务”宗旨，坚持服务理念追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流，增强服务意识，完善服务制度，落实服务规范，健全常态机制，开展供电服务品质评价活动，建设真诚、规范、品牌、一流的服务文化体系，努力实现供电服务“零投诉”，以良好服务推动行风建设上水平，树立公司“开放、进取、诚信、负责”的新形象。

3．建设金牌廉洁文化

基本要求：积极培育“干事、干净”的理念，坚持开展廉洁文化思想建设、制度建设和环境建设，形成廉洁自律的价值导向，健全廉洁从业的行为规范，营造健康和谐的廉洁文化环境，形成“以廉为荣、以贪为耻”的良好氛围，树立“诚信守法、廉洁经营”的社会形象，培育员工廉洁从业的道德操守和行为规范，促使职工心理需求与企业理念相统一，实现人际关系和谐、员工心灵和谐，保障企业稳定、员工平安、家庭幸福，促进和谐企业、和谐社会建设。

4.建设金牌管理文化

基本要求：积极培育“集团化、集约化、精益化、标准化”的理念，坚持依法治企、从严治企，完善内控机制，强化风险防范，着力推进公司整体运作，加强对企业重大事项的管理；优化资产结构，全面整合资源，实现资产优良和运营高效；用规划指导计划，用措施落实计划，加强重点工作、重要环节的策划和过程控制；建立健全各类标准体系，深化创一流同业对标体系，提高管理效率和企业效益，实现公司可持续发展。

5．建设金牌和谐文化

基本要求：积极培育“以人为本、全面发展”的理念，围绕“营造和谐、共促发展”主题，增强和谐意识，营造和谐氛围，以和谐凝聚力量，以和谐促进发展，以和谐确保稳定，以和谐争取支持，加快推进“两个转变”，努力实现公司“*”发展目标，形成公司奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带，夯实创建和谐企业的物质基础，增强公司对构建和谐社会的影响力和带动力。

（二）举办企业文化系列活动，形成上下联动的工作格局

1．举办公司首届企业文化艺术节。以举办十项文化活动为主要内容，精心策划，落实责任，充分展示员工队伍蓬勃向上的精神风貌，增强企业的凝聚力和向心力，引导广大员工在公司和电网发展中建功立业。

2．组织开展迎奥运系列活动。以国家电网公司作为20*年北京奥运会战略合作伙伴为契机，认真落实国家电网公司奥运工作要求，制定并组织实施公司奥运工作方案，组织开展迎奥运系列活动，大力弘扬“更高、更快、更强”的奥运精神和“努力超越、追求卓越”的企业精神，充分展示企业的良好形象。

3．举办企业文化知识普及和竞赛活动。根据《国家电网公司企业文化手册》和《国家电网公司关于进一步加强企业文化建设的指导意见》的要求，通过发放企业文化培训教材、定期举办企业文化知识讲座和编印《企业文化宣传手册》，深化广大员工对核心价值观的理解。通过在《河南电力报》、《河南电业》和公司网站上开辟企业文化宣传专栏，加强企业文化知识宣传普及工作，适时举办公司系统企业文化知识竞赛等活动。

4．大力弘扬抗冰抢险精神。认真总结公司抗冰抢险工作，大力弘扬忠于祖国、忠于人民、忠于职守、胸怀全局、奉献社会的抗冰抢险精神。公司将编辑《冰雪记忆》文集、《冰雪英雄》画册、《冰雪战歌》光盘，下发基层各单位组织学习宣传，营造争标夺金、立足本职岗位创造一流业绩的浓厚氛围。

5．加强企业文化建设理论研究和交流。总结近年公司各单位企业文化建设成果，参照《国家电网公司企业文化手册》，加强企业文化理论研究和交流活动，开展企业文化优秀案例评选活动，整理编写安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、和谐文化等子文化优秀案例，编印《企业文化典型经验集》，提炼和丰富企业文化内涵，推动金牌文化建设向纵深发展。

6．加强“国家电网”品牌建设。加强企业内质外形建设，加大“国家电网”品牌推广应用工作力度，认真落实品牌建设流程管理规定，通过试点带动、典型设计、错误剖析、检查督促、经验交流等形式，广泛、准确推广应用“国家电网”品牌，塑造“国家电网”统一品牌形象，提升国家电网品牌价值，进一步增强员工的自豪感和归属感。

7．营造公司和谐的舆论环境。以开展“强化宣传树形象金牌工程”活动为载体，充分发挥公司“一报、二站、三刊”等宣传阵地的作用，积极主动地与社会新闻媒体建立良好的关系，加大对公司发展战略、重点工作、内质外形建设，以及履行社会责任，落实“四个服务”宗旨的成效等宣传的力度，营造良好的舆论环境。特别要加强舆论监测，及时做好舆情分析与通报，健全、完善新闻宣传快速反应机制和危机公关机制，确保公司舆论安全。

四、工作要求

1．高度重视，加强领导。为了加强对争创金牌文化工作的领导、协调，公司成立争创金牌文化活动领导小组，组成人员如下：

*

公司各单位也要成立相应的领导机构和工作机构，坚持党委统一领导、党政工团齐抓共管、政工部门组织协调、各部门分工负责、全体员工积极参与的企业文化管理体制，明确企业文化建设的责任部门，配备专兼职企业文化工作人员，负责金牌文化建设的策划、协调和组织实施工作。

2．精心策划，有序推进。金牌文化建设是一个长期的、渐进的、不断发展、不断深化的过程，也是一项系统工程，要让金牌理念得到大家的普遍认同并逐步转化为企业广大员工的自觉行动，必须通过长期的思想教育和严格的管理，必须将其与企业的各项工作紧密结合起来，统筹考虑，认真策划，协同推进。

篇6

一、工作主题

（一）概述

国家电网公司要求系统各单位建设和弘扬统一的企业文化，全面落实“五统一”（统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌）要求，推动国家电网公司的企业精神、核心价值观“落地”。如何让国家电网公司统一企业文化有效“落地”，成为每个公司不断探索的重要课题。华东琅琊山抽水蓄能有限责任公司（以下简称琅琊山公司）党委经过认真思考，紧紧围绕“五统一”要求，确立了以选点、构面、筑台“三步曲”的方式来推进“五统一”优秀企业文化平稳“落地”的模式。

（二）主题内涵

“选点”——对公司工作进行梳理，将教育培训、班组建设、队伍建设、创优活动、文明创建等五项工作选为企业文化“落地”的“支撑点”。

“构面”——安全生产是企业全面稳定发展的重要保证，将企业文化融入安全生产，发挥企业文化对安全生产基本面的浸润渗透作用，构建企业文化“落地”的“贴合面”。

“筑台”——以标准化建设为契机，完善制度建设，为企业文化平稳“落地”筑造“承载平台”。

二、实施过程和措施

（一）切入重点工作，为企业文化“落地”稳固“支撑点”

1.从教育培训切入。把国家电网公司企业文化理念作为重要内容纳入公司教育培训，宣讲国家电网公司企业核心价值观和企业精神。坚持定期举办企业文化培训，对员工进行企业文化知识宣讲，达到统帅员工思想的效果。组织企业文化知识测试，通过测试强化巩固培训效果。通过对《国家电网公司员工守则》、《员工基本礼仪规范》、《员工服务“十个不准”》等规章制度在各岗位上的深度解析，细化核心价值观对员工提出的行为要求，形成具有琅琊山公司特色的可操作、可推广的岗位行为规范。

2.从班组建设切入。发挥班组的细胞作用，把核心价值观落实到班组建设之中。以企业文化建设为重要抓手，从班组“思想素质、工作能力、行为规范、精神面貌、文化特色”五个方面着手，打造特色明显、工作卓越的班组。以“诚信、责任、创新、奉献”为核心，开展达标班组建设，通过班组内部和谐、绩效优秀筑牢国家电网公司优秀基层企业文化建设的根基；在班组文化建设上，从精益管理、质量管理、安全管理、学习创新、团队意识等方面挖掘特色，融入核心业务，提升班组践行“五统一”企业文化的执行力。

3.从队伍建设切入。充分发挥企业文化凝聚、导向、激励的功能，借助企业文化引领队伍建设，引导员工形成共同的企业价值观、理念和行为准则。将企业文化“五统一”落实纳入干部、员工考核指标体系，纳入各部门绩效合约。秉承“以人为本”的发展理念，将岗位序列进行划分，建立专业管理、技术管理、行政管理和经营管理四条人才成长通道。创新人才激励和选拔机制，制定《争先进位积分实施办法》，建立员工成长积分档案，实施科学可量化的人才成长考评、选拔体系，打造高素质人才队伍。

4.从创优活动切入。秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，鼓励员工奋力拼搏、向更高目标攀登。2011年，琅琊山公司确立了“中国电力优质工程奖”的创建目标，并带领全员认真实施，通过制定计划、查找不足、落实整改，经历了一年多时间艰苦细致的工作，终于不负众望，获得了“中国电力优质工程奖”这项荣誉。琅琊山公司还在继续努力超越，2012年，公司又将“国家优质工程银质奖”的创建作为新的奋斗目标，目前，已完成了“国家优质工程银质奖”现场查评、整改、复查等各项工作，工程建设质量、合规性及取得成果等方面得到查评组的较高评价。

5.从文明创建切入。本着“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，努力践行“四个服务”宗旨，用“五统一”企业文化指导文明创建。谨遵“奉献清洁能源、建设和谐社会”的公司使命，发挥抽水蓄能机组优势，为当地经济社会发展作出卓越贡献并取得显著成效，先后获得“安徽省先进集体”、“世博保电工作先进单位”、“迎峰度夏特殊贡献奖”、“全省绿化模范单位”、“滁州市文明单位”等多项荣誉，为提升“国家电网”品牌的知名度、美誉度发挥了积极作用。

（二）融入安全生产，为企业文化“落地”构建“贴合面”

1.融入理念强化。有效利用文化的熏陶作用改变员工思维方式、修正员工思想观念。启动“三关爱”活动，引导员工将“关爱员工、关爱设备、关爱企业”的安全理念运用到安全生产中。通过开展“亲情安全寄语”征集、举办“安全在我心中”演讲比赛等系列活动，培育员工正确的安全生产价值观。借助“安全年”活动，渗透“安全第一、稳定至上、服务为本”的理念，有效强化员工的安全理念，提升员工的安全意识。

2.融入基础管理。夯实安全基础，强化“安全第一，预防为主”的方针。建立安全保障体系和监督体系，认真履行安全生产岗位职责，按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持不懈地抓基层、抓基础、抓基本功，把安全生产重心放在基层，深入现场、深入一线，“从严、从细、从实”抓安全。组织开展现场督查，狠抓安全规章制度的执行与落实，重点对安规、“两票三制”、施工方案等执行情况进行检查。加大“反违章”督察力度，防止误操作及违章作业造成人身伤害和设备损毁。

3.融入技能提升。建立交流平台，创办“职工讲堂”，通过讲堂的交流传播作用，推广学习经验，共享学习成果，实现全员共同提高。树立学习典型，设立“首席工程师”岗位，使员工学有榜样，赶有目标，通过典范作用带动其他员工业务水平整体提升。结合“百问百查”、“三个不发生”百日安全活动等安全专项行动，抓员工专业技能培训。通过开展岗位练兵、劳动竞赛、技术比武等活动，促进员工岗位技能提升。

4.融入运行维护。按照国家电网公司“三集五大”要求，摸索实践了“大运行、大检修”管理。制定企业文化“五统一”在“大运行、大检修”体系中“落地”的实施方案，统筹协调运行、检修、预试等工作任务，统筹安排人员、资金、设备，实现了运行维护集约化管理。实行风险管理，深化基于运行维护流程的风险管控机制，量化分场、班组安全承载力，从源头控制作业风险。以企业文化“五统一”为引领，构建科学的“集约、扁平、专业”生产组织体系，提高运维专业化和运维一体化水平。

5.融入隐患排查。梳理隐患排查治理工作流程，完善设备缺陷管理制度。建立全厂设备缺陷库，提高设备缺陷管理的规范化、标准化水平。推进“树典型、传经验”隐患排查工作，开展设备安全性评价，及时消除设备安全隐患和薄弱环节。从运行、维护、技改等各个环节开展隐患整改，提升防止人身和设备安全风险防范能力。评估流程，准确区分事故隐患和设备缺陷，准确定级重大隐患和一般隐患，提高隐患管理工作质量和效果。

（三）建设标准体系，为企业文化“落地”筑造“承载平台”

企业文化“落地”不仅要有“支撑点”和“贴合面”，更需要有强力的“承载平台”，规章制度作为企业文化建设的核心和重点之一，具备“承载平台”这项功能。琅琊山公司按照国网新源控股有限公司统一部署，大力开展了制度建设，建立了包括管理标准、技术标准、工作标准在内的三大标准体系，编写了管理标准177个，技术标准344个，工作标准77个。在标准体系建设过程中，将“五统一”企业文化的要求与内涵有机融入了标准条款，使公司在对标准的执行过程中将国家电网公司企业精神及核心价值观渗透进企业管理的各个方面，有效实现了“五统一”企业文化的“落地”固化。

三、工作成效

“五统一”企业文化是企业发展的根本支撑点、立足点和品牌建设的重要源泉，对企业发展具有内在支持作用。琅琊山公司始终以“五统一”企业文化为引领，通过选点、构面、筑台“三步曲”实施操作方案，从理念的灌输到文化的实践步步深入，最终形成了“员工以工作实际践行‘诚信、责任、创新、奉献’的核心价值观，公司用健康发展诠释‘努力超越、追求卓越’企业精神”的良好局面，圆满完成了国家电网公司“五统一”企业文化平稳“落地”。通过“五统一”企业文化“落地”的实践，琅琊山公司取得了丰硕成果：不足50人的公司，几年来为系统培养输送处级干部6人；先后获得“安徽省先进集体”、安徽省“安康杯”优胜企业、“中国电力优质工程奖”、“迎峰度夏特殊贡献奖”等多项荣誉；自投产以来未发生过任何责任事故，多次被评为国网新源控股有限公司“安全生产先进单位”。

四、启示与思考

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企业价值观是企业文化的核心，是创立企业文化的主轴。企业的价值观是以企业为主体的价值观念，是一种企业人格化的产物。企业的价值观是在企业的全体成员的个别价值观的基础上形成的，它是在对个别价值观进行同化、改造的基础上形成的新价值观。一旦企业的价值观形成，它必将要求企业员工将个人所信奉的价值观置于其下，而遵循共同价值观，以便在此基础上统一企业员工思想行为，形成企业统一意志和力量。

2确立民用飞机产业的视觉形象识别系统

企业视觉识别是企业理念的视觉化，通过企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。具体体现为通过企业形象广告、标识、商标、品牌、产品包装、企业内部环境布局和厂容厂貌等方面。其核心目的就是通过企业视觉形象的塑造来更直接更明确地传达企业理念，树立企业形象。视觉形象（VI）在CI系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，具有主导的地位。20世纪中叶以来，世界范围内的大型企业都感到建立统一的识别系统以及塑造独特经营观念的重要性，极为重视企业视觉形象建设。如1956年，美国国际商用计算机公司以公司文化和企业形象为出发点，突出表现制造尖端科技产品的精神，将公司的全称“InternationalBusinessMachines”设计为蓝色的富有品质感和时代感的造型“IBM”。即使这八条纹的标准字在其后40多年中成为“蓝色巨人”的形象代表，即“前卫、科技、智慧”的代名词。对于我国民用飞机产业的视觉形象系统的设计要参照国际经验，发掘中国传统文化的底蕴，-166-确定符合企业发展战略和产品特色的企业名称和标识。企业视觉形象系统包括基本要素和应用要素。基本要素系统主要包括企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。因此，在树立我国民用飞机产业的视觉形象系统的过程中，一定要遵循企业视觉形象设计的基本规律，对象征民用飞机产业（或企业）的标识做系统化的统筹安排，从而有效发挥其传达民用飞机产业独特的企业理念，树立具有中国特色的民用飞机企业形象。

3加强民用飞机产业的企业行为文化建设

文化的力量不是来源于文化本身，而需要由拥有文化的人加以实践。通过特定文化塑造起来的人进行生产实践，才能发挥其所具有的对社会的巨大影响作用。对于企业文化建设而言，企业的价值理念要发挥作用需要我们将它用于指导企业的运行，规范企业行为，从各个不同的角度对企业员工产生影响。这就构成了企业文化塑造中对企业行为文化建设的核心内容之一——企业行为识别系统构建。行为识别是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。加强民用飞机产业的企业行为文化建设要结合公司理念和自身实际，将文化理念转化为一系列行为准则和行为规范。这既包括决策管理制度、战略管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度等在内的制度文化建设，也包括企业行为准则、员工行为准则、职业道德规范、职业礼仪规范、公共关系规范、日常礼仪规范等。作为现代企业经营的重要构成部分，企业文化建设区别于过去的模式的基本特征之一就是因为它以全新的角度认识了人的因素。通过企业文化建设对企业员工的行为进行影响和作用，形成具有本企业特质的行为模式。加强民用飞机产业的企业行为文化建设需要高度重视对企业员工进行精神激励。在我国当今的物质生活条件和社会主义市场经济条件下，物质利益无疑是鼓励和调动人们工作热情与积极性的首要因素。但物质利益并非是激励企业员工的唯一因素，这是因为人的需求是多方面多层次的，随着物质生活水平的提高，人们对精神文化层次的需求日渐凸显出来，众多的心理学理论都揭示了这一点。因此通过企业行为文化建设的精神激励，能够产生强大的动力，调动企业员工的工作热情与积极性。在企业员工行为文化建设过程中，要发挥树立典型和英雄榜样的引导作用。企业员工中的模范典型是企业文化的人格化。每个企业的发展，虽然是通过群体的力量来推动的，但是不能忽视群体中卓越的典型事例和英雄模范人物的鼓舞、带头作用。在企业行为文化建设的过程中，既要通过精神文化激励和模范人物带动形成行为文化的塑造，也要通过加强文化设施载体建设，整合企业文化资源，完善职工培训中心、职工文化体育场所、阅览室、图书馆等企业文化设施。加强特色活动载体建设，以展示公司企业文化的窗口建设。重视对摄影、书法、美术、文学、体育等各种业余文化社团的管理引导，组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动，营造健康、祥和、温馨的文化氛围。加强企业文化建设，塑造良好的企业形象，可使企业的经营管理走向科学化和条理化，趋向符号化。根据市场和企业的发展进行有目的地制定经营理念，制定一套能够贯彻的管理原则和管理规范，以符号的形式参照执行，使企业的生产过程和市场流通流程化，以降低成本和损耗，从而有效地提高产品质量。对外传播形式则利用各种大众媒体等使社会大众大量地接受企业传播信息，建立起良好的企业形象来提高企业及产品的知名度，增强社会大众对企业形象的记忆和对企业产品的认购率，使企业产品更为畅销，为企业带来更好的社会效益和经营效益。

4建设民用飞机产业文化展示平台

加强民用飞机产业的企业文化建设，塑造良好的企业形象，积极推进企业文化的对外传播，需要依靠各种文化载体建设，构建各种文化的展示平台。文化载体建设是企业文化建设的重要内容，为整个框架体系运作提供必要的物质条件和可靠保障。加强信息传播载体建设是企业文化建设沟通企业内部建设与外部形象宣传的有效中介。在大众传媒日渐发达的时代，企业文化宣传的平台呈现出多层次、丰富化、多样化等特点，企业的文化展示要与时俱进，综合运用报刊、广播等传统传媒手段和网络等新型传媒工具有效展示公司理念的文化产品，加强对舆论宣传、公共关系的研究和策划，通过选择社会有效传播载体，为公司企业文化建设开辟新途径。民用飞机产业作为集科技创新、产业升级、文化形象等诸多要素于一体的知识集群，其对科技文化的展示作用需要深入的挖掘，通过传媒宣传形成对社会文化的影响力。在这一过程中既实现民用飞机产业或企业的自身宣传，加强民众对它的高度认同，同时也能够以鲜活的科技实体展示科学文化知识的无穷魅力，激发人们学习科技文化的兴趣，提升整个民族的文化素质。要积极探索民用飞机产业文化展示与民众文化素质提升相结合的载体活动。以民用飞机为基本立足点的文化展示平台建设可以从如下五个方面着手：

（1）以企业公司总部为基础，重点建设公司创新发展管理理念展示基地；

（2）以设计研发中心为主体，重点建设飞机设计理念展示基地；

（3）以总装制造中心为主体，重点建设飞机制造理念展示基地；

（4）以客户服务中心为主体，重点建设飞机服务理念展示基地；

（5）扩充和完善民用飞机的科普中心，重点建设飞机科普展示基地。文化展示基地是企业文化建设体系的特殊载体、特别成果和特色形象代表。企业文化宣传要围绕文化展示基地积极开展各类文化活动，通过丰富多样的文化项目形成独特的民航文化产业。

5协调文化建设与企业生产之间的关系

加强企业文化建设，要协调好文化建设与企业生产经营的关系。生产经营是企业的根本任务。企业的其他工作——包括企业文化建设都应服从和服务于这个根本宗旨。因此，在企业文化建设中，应努力协调、大力促进两者的一致：以企业的根本目标和宗旨统率企业文化建设，以企业文化建设保障企业目标和宗旨的达成与实现。只有这样，企业文化的建设才是方向明确、有动力的，不会陷于盲目境地；而企业生产经营则会在企业文化建设的推动下得到更好的发展。在加强民用飞机企业文化建设的过程中，协调文化建设与民用飞机企业发展之间的关系就是要努力实现公司文化与发展战略的有机融合，促进文化优势与竞争优势的和谐统一；实现公司与民机产业链的有机融合，促进公司发展、民机产业发展、各利益相关方发展的和谐统一；实现公司发展与员工发展的有机融合，促进国家利益、公司利益和职工利益的和谐统一。要将企业文化建设纳入到企业生产经营的整体大格局中，使其成为企业统筹安排的重要组成部分。强化企业文化建设的物质保障，要有专项经费预算，并在人力、财力、物力等方面给予积极支持。提升企业文化建设的科学化、规范化水平，形成适应企业发展需要的企业文化领导体制、管理机制和管理制度。积极推进企业文化建设，需要有分工科学、责任明确、配合协调的管理体系，由其承担企业文化运营的有效管理。具体而言，企业要形成坚强的组织领导体系，建立企业文化建设组织领导和管理体系，明确分管领导和主管部门，健全组织，明确职责，部门设置、人员、职责、分工、考核、培训、奖惩等科学合理，运行通畅；要根据企业文化建设的特点规律，结合公司实际，制定和完善企业文化建设推进所需要的各项规章制度，做到有章可依、依章管理、遵章操作、按章检查；要完善学习培训体制，以企业文化为重点，学习目标明确，坚持系统思考和不断创新的原则，建立和完善学习培训保障机制、激励机制和成果转换机制；要着力打造企业文化建设的人才骨干体系，建立对企业员工的考核评价体系，将考核评价作为企业文化建设的重要环节和有效途径，全面建立企业文化考核和评价体系，促进文化与管理、理念与行为的有机统一。

6结语

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电力是基础能源，是经济社会发展的重要动力。当前，供电企业正处于加快创新提升、推进电网发展方式转变的重要阶段，要想实现更高层面的发展，就必须把文化建设摆在突出位置，以社会主义核心价值体系为核心，以弘扬国家电网公司统一的企业文化为重点，用足文化凝聚力，提升发展软实力，不断增强电网保障能力，全力服务地方经济社会又好又快发展。

一、统筹兼顾，优化文化发展环境

一要做好科学规划。要站在服务经济社会发展的全局高度，紧紧围绕文化发展要求，结合企业性质和发展目标，以凝聚人心、服务发展为主线，科学定位文化价值，理清文化发展思路，认真研究制定企业文化发展规划和阶段性实施方案，纳入企业发展总体战略，做到与生产经营同部署、同检查、同考核。细化实施步骤和管控措施，形成完备的文化建设体系，为企业文化持久健康发展奠定良好基础。

二要强化机制建设。牢固确定“文化就是发展动力”的思想意识，建立长效机制，构建党委统一负责、党政齐抓共管、部门协调联动的企业文化发展格局，层层量化任务，分解责任，营造良好氛围；建立资金保障机制，为文化机理研究、活动开展、环境建设、人员培训等提供资金支持；建立过程指导机制，定期分析企业文化发展动态，对企业文化建设全程指导，促进企业文化发展繁荣；建立效果评价机制，落实考核制度，加强绩效管理，定期评价文化建设成果，改进不足、总结经验，促进文化繁荣发展。

三要创新文化载体。以建设坚强电网、助力经济发展为载体，强化大局意识、责任意识、服务意识，立足社会主义核心价值体系，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，以强素质、提能力、履责任、讲奉献为主线，创新载体，筑牢平台。以深化读书活动、提升综合能力为载体，把文化建设纳入员工日常学习和行为准则，增强学习力，拓宽知识面，着力提升员工思想素质、专业素质和文明素质；以环境建设为载体，精准应用国家电网品牌标识，传播国家电网公司统一的企业文化，营造看得见、摸得着的文化环境，陶冶思想情操，加强道德修养；以文明单位创建活动为载体，加强社会主义、理想主义、职业道德等方面的教育，以文化引领风尚、教育员工、促进文明、推动发展。

二、以人为本，加快文化发展进程

一要培养高度的文化自信和文化自觉。坚持的指导地位，坚持辩证唯物论和历史唯物论的立场观点与方法，为培养高度的文化自觉和文化自信奠定更扎实的信仰基础。坚持弘扬中华优秀文化与吸纳外来先进文化的有机结合，以科学的态度、开阔的视野、宽广的胸怀对待外来文化，批判自主地吸收外来文化成果，继承发扬中华民族在文化自觉和文化自信上的优良传统，以文化自觉和文化自信促进文化繁荣发展。

二要加强社会主义核心价值体系教育。在弘扬优秀传统文化的同时，要大力推进社会主义核心价值体系进机关、进基层、进班组活动，在全体干部员工中深入开展形势政策教育、革命传统教育、改革开放教育等，强化国家意识、社会责任意识、民主法治意识等价值理念，坚定中国特色社会主义共同理想。大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，着力增强对民族的认同感。深入开展反腐倡廉教育，推进廉政文化建设，打造廉洁高效发展环境。

三要践行企业核心价值观。诚信、责任、创新、奉献，是国家电网公司企业文化的精髓，是规范员工思想行为、价值取向的文化纲领，体现了企业的奋斗目标、前进方向和价值追求。要把国家电网公司企业文化“五统一”（统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌）要求，融入每位员工的思想和行动，引导员工积极践行企业核心价值观，努力打造诚信文化、责任文化、服务文化、创新文化，构建浓郁的文化发展格局。加强行为引导，把企业文化建设渗透到生产经营等各个环节，用先进的理论武装员工思想，用社会主义荣辱观引领风尚，引导广大干部职工树立正确的人生观、世界观和价值观，把核心价值追求变为自觉行动，为企业文化的发展繁荣营造良好环境，积极营造讲诚信、讲责任、讲创新、讲奉献的文化氛围，不断增强文化的凝聚力、推动力，形成以文化繁荣促进科学发展的生动局面。

三、塑造品牌，服务科学发展大局

积极实施落地、传播、评价“三大工程”，教育和引导党员干部和员工，秉承企业价值理念，积极履行社会责任，为经济社会发展提供坚强的电力保障，全面树立国家电网的品牌形象。

一要提升为民服务能力。秉承国家电网公司统一的企业文化核心理念，立足为民、便民、帮民、富民，利用政治学习、主题讨论、思想引导等方式，强化为民服务意识，做到思想上“一条线”、行动上“一盘棋”。以比学习、比进步、比技能为重点，深化对标定位、岗位练兵、技术比武、劳动竞赛活动，并通过以强带弱、以老带新和业绩展示等多种方式，构建广阔的能力提升平台，不断增强员工为民服务本领。积极推进学习型、创新型、服务型、廉洁型、节约型、和合型“六型”机关作风建设，用机关作风的转变带动企业作风面貌的持续好转，形成为民服务的合力。

二要提升电网保障能力。紧紧围绕企业文化发展战略，积极发挥文化的独特优势和作用，立足“十二五”电网发展规划，大力弘扬企业精神，在时间、方法、标准上努力超越，在安全、质量、管理上追求卓越，全面提速电网建设，着力打造民心工程、优质工程、形象工程，以经济高效、运转灵活、适度超前的统一坚强电网，为地方经济社会发展提供强有力的电力支持。

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关键词：企业形象；保险业；市场竞争

1企业形象

企业形象是社会大众对一个行业的整体评价，是企业产品、服务、人员素质、公共关系等方面在社会和民众中所产生的总体印象。可以通过公共关系活动来建立和调整的。在印象的基础上，加入人们的判断，进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度，多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。公众舆论通过大众传播媒介和其他途径（如人们的交谈、表情等）反复作用于人脑，最后影响人的行为。企业形象有好与不好之分，当企业在社会公众中具有良好企业形象时，消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务；反之，消费者将不会购买该企业的产品，也不会接受其提供的服务。保险作为特殊金融服务行业，具有广泛的社会性，已渗透到经济的各个行业，社会的各个领域和人民生活的各个方面都收到影响，保险行业社会形象更受到广泛关注，事关其生存和发展。尤其是在当前全球金融危机爆发、影响社会公众对金融业信心、保险需求放缓的情况下，树立保险行业良好社会形象，对于保险行业的健康、持续发展更具有深远的战略意义。

2企业文化对保险公司的意义

企业文化有助于提升企业的凝聚力。优秀的企业文化，可以为员工创造和谐的人际关系，提供充分发挥员工才能、实现个人价值的工作环境。通过建立共同的价值观、奋斗目标，把全体员工凝聚起来，使员工产生认同感、归属感，增强使命感和责任感，自觉地把个人智慧和力量凝聚到企业的整体目标上，使个人行为统一于企业行为，从而凝聚成推动企业发展的强大动力。并且企业文化有助于提升企业的执行力。执行力对企业发展和经营管理十分重要。随着经济社会不断发展，知识创新、技术创新、管理创新日新月异，企业员工的文化水平和综合素质不断提高，如何增强企业内部的执行力，已经对企业经营者提出了新挑战。企业文化通过改变员工的旧有价值观念，培育他们的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的依存关系，使个人行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种合力与整体趋向，以此激发出组织成员的主观能动性，为达成组织的共同目标而努力。

3如何利用保险公司企业形象形成竞争优势

良好的形象也是企业价值的重要体现。优秀的企业文化，对于提升企业的内外部形象，增强企业的知名度和美誉度，具有举足轻重的作用。宿州发电公司以“提供绿色动力，提高人类生存品质”为崇高使命，持续提高煤炭的利用效率，节能减排，为人类社会提供源源不断的绿色动力，创造生生不息的美好家园，努力关注员工、股东、客户和社会大众等各个相关方，在奥运保电、世博保电等重要工作中做出了积极的贡献，充分体现了公司作为中央企业的强烈使命感和责任感。新设保险公司诞生于激烈的竞争环境中，必须根据自身的特点，确立自身的发展战略，建立自身的竞争优势，才能在竞争中立于不败之地。尽管构建一个企业的竞争优势的途径有很多，这里本文主要从企业文化、创新、治理机制三个角度讨论如何建立新设保险公司的竞争优势。

4如何建设保险公司企业文化

4.1提高保险服务水平

针对客户需求改进业务流程，对人员分工，岗位、部门设置进行重新组合，删繁就简，方便客户；积极运用信息网络等先进技术，实现部分服务工作的自动化，提高服务效率，二是要加大产品创新。增强产品的针对性，满足不同地区、不同层次消费者的多样化、差异化需求。

4.2不断提升公司的整体实力

保险公司商品属于特殊的商品的范畴。对大多数人而言保险公司的宣传、监管机构的信息以及社会口碑是对这家保险公司判断依据的主要来源。这就意味着当一家保险公司在具有足够资本金的前提下，还必须在风险管理、企业文化、组织行为、社会活动、广告宣传等各个方面展现自己的实力，优化公司的形象。

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摘要：本文通过对企业文化评价的认识，开展的重要性，内涵分析和结构解析，以企业文化整体的层级结构为评价企业文化的重要依据，提出了评价思想，设计了评价指标体系，以期为公司企业文化的培育做点贡献。

关键词：企业文化 评价 指标体系

东风工业工程公司已开展多项企业文化建设工作，从精神文化建设到物质文化建设，制定了“打造东风工程品牌 实现永续和谐发展”的企业愿景，“讲究诚信 崇尚业绩 奉献社会”的企业价值观，以及“创造价值 和谐共生”的经营理念；统一了公司标准色，订制厂服，制作公司宣传视频等。企业文化建设为提升公司知名度，市场拓展起到了极为重要的作用。但要了解公司企业文化建设的状态及企业文化是否落到实处，就要有一套科学的评价体系对企业文化进行综合分析，落实各项。

一、开展企业文化评价的重要性

企业文化建设是一个动态的、复杂的过程，但是企业文化的结构要素是基本不变的，这就为评价体系的建设提供了可能性；另一方面，公司通过评价体系了解企业文化建设的现状以后，可以提供实施动态调整的决策依据，这也为评价体系的建立提供了必要性。

（一）从企业文化的构成来看，无论是物质文化层、行为文化层、制度文化层还是精神文化层，都包含了企业管理工作的方方面面，构建企业文化关键指标体系对企业来说很重要，它可以把企业的理念加以架构、深化并逐步渗透到全体员工中去，引导全员主动去实现企业目标，在此过程中更可以推广文化管理的一些基本知识。

（二）从企业文化的功能来看，优秀的企业文化具有激励、导向、凝聚、约束、辐射、稳定等功能，可以使企业全体员工形成强大的凝聚力、向心力，同时对员工的行为又具有无形的约束力，每一个员工都要遵循、接受。构建企业文化关键指标体系，使员工清楚地了解本企业与先进企业相比优势与劣势所在，进而激发员工的积极性和创造性，主动配合管理层，不断加强企业文化建设，个人目标和企业目标相一致，促进企业发展。

（三）从标杆管理的需要来看，企业文化关键指标体系，可以作为企业制订政策的标准，可以作为评价企业和员工的标准，可以作为识别借鉴其他企业文化的标准。在评价企业文化时，如果本企业在这方面得到较低的得分，我们说不论企业在其他方面做的再好，企业文化建设都是不成功的，需要管理者的关注，积极改进、加强，以图企业长久发展。

二、企业文化的内涵与结构

（一）企业文化的含义 文化是一系列习俗、规范和准则的总和。企业文化是在企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准基本信念的行为规范。它是企业观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。企业文化是一种管理氛围，是一种积极向上的精神面貌，体现企业核心价值观念。

（二）企业文化的结构 企业文化的结构大致可以分为3 个层次，即精神层、制度层和物质层。 精神层是指企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等，它是形成企业文化物质层和制度层的基础和原因。制度层处于企业文化的中间层次，主要是指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它主要规定了企业成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行动准则和风俗习惯。物质层是指由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的实体文化，它往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂，是形成了企业自身文化的标志和标准；制度层制约和规范着物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设也就无从谈起；物质层是企业文化的外在表现，[:请记住我站域名/]是精神层和制度层的物质载体。

（三）企业文化的结构解析 在精神层结构中，企业精神文化由企业精神、企业最高目标、企业经营哲学、企业风气、企业道德和企业宗旨等构成，形成了企业思想。在制度层结构中，企业制度文化通过一般制度、特殊制度和企业风俗等构成。在物质层结构中，企业物质文化包括企业产品和服务，也包括企业创造的生产环境、企业环境、技术与设备条件、文化传播网络等。

由此，企业的精神文化、制度文化、物质文化各层自成体系，而三层之间又通过相互作用，有机结合成整体层级结构的企业文化，最终使其成为企业竞争优势的能量源。

三、企业文化评价指标体系的建设

依据评价思想，在评价指标体系中，定性指标给出考察的内容，定量指标（即内涵规定）给出具体的计算方法，以提高评价主体对指标的理解，从而提高评价过程的效率以及评价结果的准确性和一致性。

（一）企业精神文化

1. 企业精神 ①企业家理念*：企业高层领导的理想信念、价值观念、风格风尚等；②员工理念*：企业员工具有的理想信念、价值观念、风格风尚等；③企业形象* ：客户对企业形象（产品质量、服务、水平、实力等）的认同；④企业定位* ：企业在同行业中所处地位的确定。

2. 企业最高目标 ①企业最高目标定位* ：企业树立的理想抱负、追求层次、价值观等的确定；②员工对事业的成就感*：员工对企业目标的认同及工作主动性、创造性；③企业的社会责任感 *：企业对内部、外部的经济责任和社会责任。

3. 企业经营哲学 ①企业管理理念*：企业管理的模式、方式、管理手段等；②企业经营理念*：企业所持有的经营信念、理想、意识形态等价值观；③企业经营方针*：企业经营思想的确定；④企业信用*：企业对产品和服务的义务责任承诺。

4. 企业风气 ①企业家行为*：员工对企业家决策力、领导力、执行力的认可度；②企业模范人物行为*：企业模范人物对其他职工的影响力；③员工的集体行为*：社会对企业员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式等行为的认同度；④企业的团队精神*：客户对企业团队精神的认同度；⑤员工对企业的忠诚度*：员工对企业的认同及奉献精神。

5. 企业道德 ①企业道德意识*：社会对企业道德意识的评

价； ②企业道德关系*：人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间的社会关系的确定；③企业道德行为*：人们对企业高层领导和员工在道德实践中处理矛盾冲突中所表现出来的行为的评价。

6. 企业宗旨 ①企业价值*：企业对内、对外所承担的义务的承诺；②员工对企业的依赖度*：员工对企业依赖程度及主人翁精神。

（二）企业制度文化

1. 一般制度 ①企业领导体制的效率*：对企业经营过程组织、协调作用的强弱；②企业组织机构适合度*：员工对企业组织机构形式在实现企业目标中的认同；③企业管理制度完善程度和执行力*：企业依法建制、治理以及企业运行法制化的程度和执行度。

2. 特殊制度 ①企业制度的特色：有关民主评议干部、与群众对话、关心群众生活等方面的制度；②员工参与企业制度建设的程度*：员工参与企业管理、企业文化的广度和深度。

3. 企业风俗：企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等。

（三）企业物质文化

1. 企业标识 ①企业名称、标志、标准字、标准色等表现度：企业标志的确定；②厂服、厂徽、厂歌等形象度：企业形象建设程度；③社会对企业标识的认知度：社会对企业标识的认知程度。

2. 企业产品 ①产品形象*：客户对企业产品质量及其产品特色、式样、品质、包装等外在形象和特征的认同度；②产品售后服务的满意度。

3. 企业环境 ①企业外貌：企业自然环境、建筑风格、厂区规划与布局、绿化、环境治理等； ②文化体育生活设施：职工文体娱乐、生活福利等设施建设；③企业造型：厂区纪念性建筑、雕塑、纪念碑、纪念林和企业纪念品；④员工对企业环境的满意度：员工对企业环境的认同及自豪感。

4. 生产环境：员工对生产环境的评价。