风俗礼仪文化常识范文

导语：如何才能写好一篇风俗礼仪文化常识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

中国古代的风俗礼仪文化常识

【元旦】我国传统习俗中最隆重的节日。此节乃一岁之首。古人又称元日、元正、新春、新正等，而今人称春节，是在采用公历纪元后。古代“春节”与“春季”为同义词。春节习俗一方面是庆贺过去的一年，一方面又祈祝新年快乐、五谷丰登、人畜兴旺，多与农事有关。迎龙舞龙为取悦龙神保佑，风调雨顺;舞狮源于镇慑糟蹋庄稼、残害人畜之怪兽的传说。随着社会的发展，接神、敬天等活动已逐渐淘汰，燃鞭炮、贴春联、挂年画、耍龙灯、舞狮子、拜年贺喜等习俗至今仍广为流行。

【元宵】我国民间传统节日。又称正月半、上元节、灯节。元宵习俗有赏花灯、包饺子、闹年鼓、迎厕神、猜灯谜等。宋代始有吃元宵的习俗。元宵即圆子，用糯米粉做成实心的或带馅的圆子，可带汤吃，也可炒吃、蒸吃。宋朱淑真《生查子?元夕》：“去年元夜时，花市灯如昼。”

【社日】农家祭土地神的日子。汉以前只有春社，汉以后开始有秋社。春社在春分前后，秋社在秋分前后。社日这一天，乡邻们在土地庙集会，准备酒肉祭神，然后宴饮。王家《社日诗》“桑柘影斜春社散，家家扶得醉人归。”

【上巳】原定于三月上旬的一个巳日，所以叫上巳。曹魏以后，这个节日固定在三月三日。早先，人们到水边去游玩采兰，以驱除邪气。后来，演变成水边宴饮，郊外春游的节日。杜甫有《丽人行》诗：“三月三日天气新，长安水边多丽人。”

【寒食】我国民间传统节日。节日里严禁烟火，只能吃寒食。在冬至后的一百零五天或一百零六天，在清明前一、二日。相传，春秋时晋公子重耳流亡在外，大臣介子推曾割股啖之。重耳做国君后，大封功臣，独未赏介子推。子推便隐居山中。重耳闻之甚愧，为逼他出山受赏，放火烧山。子推抱木不出而被烧死。重耳遂令每年此日不得生火做饭，追念子推，表示对自己过失的谴责。因寒食与清明时间相近，后人便将寒食的风俗视为清明习俗之一。元镇《连昌宫词》：“初过寒食一百六，店社无烟宫柳绿。”

【清明】我国民间传统节日。按农历算在三月上半月，按阳历算则在每年四月五日或六日。此时天气转暖，风和日丽，“万物至此皆洁齐而清明”，清明节由此得名。其习俗有扫墓、踏青、荡秋千、放风筝、插柳戴花等。历代文人都有以清明为题材入诗的。

【端午】我国民间传统节日。又称端阳、重午、重五。端午原是月初午日的仪式，因“五”与“午”同音，农历五月初五遂成端午节。一般认为，该节与纪念屈原有关。屈原忠而被黜，投水自尽，于是人们以吃粽子、赛龙舟等来悼念他。端午习俗有喝雄黄酒、挂香袋、吃粽子、插花和菖蒲、斗百草、驱“五毒”等。杜甫有《端午日赐衣》：“端午被恩荣。”

【乞巧】我国民间传统节日。又称少女节或七夕。相传，天河东岸的织女嫁给河西的牛郎后，云锦织作稍慢，天帝大怒，将织女逐回，只许两人每年农历七月初七夜晚在鹊鸟搭成的桥上相会。或说：天上的织女嫁给了地上的牛郎，王母娘娘将织女抓回天庭，只许两人一年一度鹊桥相会。每年七月初七晚上，妇女们趁织女与牛郎团圆之际，摆设香案，穿针引线，向她乞求织布绣花的技巧。在葡萄架下，静听牛郎织女的谈话，也是七月七的一大趣事。和凝《宫词》：“阑珊星斗缀朱光，七夕宫嫔乞巧忙。”

篇2

“看看走过来的路，挺奇妙的，民族传统的文化一直伴随着我。”张晓龙说。

张晓龙小时候每到过年，妈妈总爱让他去买年画，因为他买回来的年画，跟别人买的不大一样。他挑的年画上，永远印着宽袍大袖的古代人物，他甚至还能讲出一连串的故事。张晓龙虽然没有特意练过毛笔字，但他写出来的春联常被邻居称赞漂亮，大家纷纷请这位“小先生”写春联。“我也不知道为什么，小时候就愿意把家里的床单被单，裹自己身上，拿一个扇子演小生。”张晓龙说，那时他还不清楚自己演的是小生，但模仿年画人物的那份热切心情，恨不得自己身在古代。

扮古人的那一刻，年少时种下的审美情愫已开始发芽。中学时，张晓龙喜欢上历史课，因为历史课讲故事，不用死记硬背，可以用自己理解的方式答卷。那个时候的张晓龙还迷上了霹雳舞。后来，他报考吉林艺术学院舞蹈系，却遭到父亲的极力反对。在父亲眼里，唱戏跳舞可不是什么正经行当，但他还是考上了。1994年，他又以全国第一名的成绩考进了北京舞蹈学院民间舞专业，学了舞蹈后，他对民族和古典的想象，终于可以用形体和舞姿去展现了。从北京舞蹈学院毕业后，张晓龙在中央戏剧学院表演系教形体表演，并开始涉足影视圈。

进中央戏剧学院当老师后，张晓龙跟宋丽芬教授学古典礼仪。2001年，宋教授带他拜访了婉容的弟弟郭布罗・润麒，老先生指出影视剧中礼仪方面的错误，还亲自示范正确的做法。后来，张晓龙打听到东北师范大学有一位古代史教授对这方面有研究，于是他报考了这位教授的研究生。

“清朝年代较近，宫廷礼仪讲究很多。但以前清宫影视作品中，出现了许多疏漏，甚至是常识性的错误。”张晓龙说，比如称谓错误：官员们“臣”和“奴才”自称的混淆；文武百官上朝时，分班列位一片凌乱，手中笏板不知怎么拿；后宫妃嫔行礼，见到不同的人物，应施不同的礼仪仪节，荧屏上s是简单粗暴地一律甩手帕完事。以往古装剧“失礼”是常态，人们见怪不怪。

“礼仪的动作，必须是由内心而发的。”张晓龙说。当年《后宫甄执》正式开拍前，剧组先集中在北京大观园学礼仪。不同于别的剧组讲完一两堂课浅尝辄止，这个剧组的礼仪课天天讲。每当有新演员进组，先带到张晓龙那里学学礼仪，演员化妆时讲，试服装时讲，讲礼仪的流动教室无处不在。张晓龙的门，是剧组“妃嫔们”最常敲开的那一扇。

用心的作品，观众自然领情。《后宫甄执》中甄制窘枰恢Ь鸿舞，荣宠盛极一时，跳舞时穿了一件宽袍大袖的汉服，舞蹈和服饰的设计出自张晓龙的建议。惊鸿舞是失传的汉族舞蹈，张晓龙认为甄痔舞时应着汉服，舞姿的创作更结合了他学舞的经验。

同样的神来之笔，还有安陵容的冰嬉舞。张晓龙表示，感谢编剧安排了这样的情节，古代风俗礼仪的场景才得以借此重现。每年冬天，清朝皇家挑选上千名“善走冰”的能手入宫训练，于冬至至“三九”在太液池上表演。2015年故宫石渠宝笈特展上，乾隆年间宫廷画家张为邦、姚文翰的《冰嬉图》一展真容，有观众被画面上的豪华阵容、高难动作所吸引，恍然记起，这不正是《后宫甄执》中冰嬉舞的一幕吗？

人物剧情或可虚构，风俗礼仪马虎不得。这一点值得回味的趣味，正是来自传统文化的营养。

篇3

我们国家是文明古国，礼仪之邦，古代的人们很早就开始十分重视文明礼貌。正如我们在语文书上学过的孟子的名句：“爱人者 人恒爱之，敬人者 人恒敬之。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”

我觉得礼仪就是注意您的言语，您的行为。做文明时代的我们，忘记文明，等于后退。让我们的生活中多一些绿色，少一些污染。美丽的校园，来自于我们的努力；不能让垃圾在校园里横行。用文明的言行让你保持健康和整洁；不能让废纸塞满您的口袋，远离蚊虫。对于同学，我们应充满更多的关怀，对于校园，我们应充满更多的爱护。善待环境，就是善待自己。每个人对于错误都应该知错就改，古话说得好：“知错就改善莫大鄢”。共创文明时代，我们一个都不能缺少。

我给您讲个故事吧：星期天，妈妈对明明说：“你和爸爸一起去商场买点东西吧！”明明很高兴，因为可以顺便买点好吃的和一些课外书等。于是我和爸爸来到商场，准备乘坐电梯去二层超市。上电梯时人很多，我赶紧跑到前面冲上电梯，爸爸着急地说：明明你这样做是不对的，为了安全要按顺序排队乘坐。明明回到爸爸身边，准备和爸爸按顺序上去。爸爸一边把明明拉到他的前边，一边接着对明明说“乘坐电梯时不仅要按顺序，而且还要靠右站立，以便有急事的人在左侧顺利通过。明明按照爸爸的要求，和爸爸一起顺利来到二层超市购物，买完东西明明高高兴兴的回家了。

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关键词：高中英语；文化意识；培养对策

随着教育改革的进行，新的英语教学目标对高中英语教学提出了更高的要求。在地球村的背景下，语言的灵活使用是至关重要的，这就要求学生在学习英语时不仅要掌握语言相关基础知识，同时更要活学活用，重点培养实际运用能力。想要得体的使用英语就离不开英语文化意识的积累。

一、高中英语教学的现状分析

现阶段国内的教育模式仍然采取应试教育，由于应试教育的独特性和高考的压力，高中英语教学只注重重点知识的掌握，单纯培养学生的应试能力，不注重文化风俗知识的培养。因为存在语言、地域文化差异，教师和学生都不能准确的掌握英语国家实际的风土文化，这也导致在英语实际应用过程中出现不得体、不礼貌的情况[1]。

高中英语教师在英语教学中缺乏对学生"说"英语方面的培养，教授的英语还是哑巴英语，填鸭式英语教学。学生们机械的重复划重点，背知识点，参加考试这一学习过程。这种教学方式不仅降低课堂教学效率，同时也抑制了学生学习英语的兴趣。

二、高中英语教学中文化意识的现状分析

（一）高中英语教材中文化内容的缺失

在现阶段，高中学校采取的教材看似是将英语基础知识与文化知识有机的融合在一起，但是全世界使用英语的国家不在少数，每个国家的风俗文化也不尽相同，学生对英语教材中文化知识的理解通常与现实风俗文化相背离，在与外国友人沟通交流时经常出现看似得体其实失礼的行为。

为了完成课堂教学进度，许多英语教师基本遵循教学大纲来进行英语教学。英语虽然在教学内容上是一门课程，但它同时也是一门语言，家长教孩子说话也不是按照教学进度进行的。之所以设置教学进度[2]，是希望教师在这个可控范围内灵活教学，而不是为了追赶教学进度去按部就班的教授课程，设立教学大纲也不是让教师为了应付考试在课堂上只讲重点知识，忽略教授学生文化常识。

（二）高中英语教师教学模式单一化

为了应对国内应试教育模式，高中英语教师和高中学生都面临着高考的压力。在高考的巨大压力下，高中英语教师在教学手段上难免过于简单粗暴。例如，在人教版新课标高中英语教材Unit2 English around the world中，英语教师在教授课程时重点讲述了单词的用法和语法，在各国英语实用的方面讲述的很少。对绝大多数高中生来说，学习英语就是背诵大量的单词和语法，做英语试卷，参加英语考试，对英语文化知识的了解主要来源于试卷中的英语阅读理解部分。

（三）高中英语教师自我文化意识浅薄

每一位高中英语教师都经历过自己的高中阶段，在学生时代没有重视英语文化意识的培养，那么这些英语教师自身的文化常识就很薄弱，教授给学生的文化内容就很少[3]。大多英语教师的教学方式和教学理念都来源于他们的老师，而老师对文化意识重视与否也决定了学生对文化意识的观念。

所以高中英语教师自我文化意识的浅薄不只是意识问题，更是历史遗留问题。高中英语教师对英语风俗文化的不重视导致教师在授课时只是简单的讲述课程涉及的文化知识，并没有深层扩展文化知识的表述。

三、高中英语教学中培养英语文化意识的应对策略

（一）树立正确的文化意识培养观念，合理运用教材

正确的文化意识培养观念可以引导文化意识可持续发展。文化知识涉及风土人情、生活习惯、传统习俗等方面，它反映了一个地方、一个国家的价值观。想要精通一门语言，就要了解语言背后的文化常识。

高中英语教学中，英语教师在讲授课程时，可以通过文化知识的讲述让学生将理论知识联系到现实生活中，让学生灵活运用这些知识，文化知识的讲解不仅丰富了学生的知识面，便于学生对文章内容的理解[4]，同时也开阔了学生的眼界。例如，在讲授人教版新课标高中英语教材Unit6 Good manners时，可以通过对比英国人和美国人的餐桌礼仪、饮食习惯，使学生更深刻的理解好的礼仪是怎样的。

（二）打破传统观念，丰富英语教学模式

充分利用网络信息技术，搭建一个积极的、风俗文化氛围浓郁的学习平台，让学生主观能动的去掌握异国文化知识。

将多媒体运用到英语教学中，随着科技的进步，高中英语教师要充分利用现代信息技术制作课件，在课堂教学中让学生体验视觉、听觉共同融合的学习氛围。也可以在课下引导学生利用网络资源查找文化知识的资料，收看国外电视节目。不仅丰富了学生的文化背景知识，同时也培养了学生主动学习的兴趣。

在课下，高中英语教师可以利用微信、QQ等聊天工具创建聊天群组，让学生在这个聊天群组里用英语沟通，交流一下最近看的英语电视剧或者英语电影。也可以提供一个英语文化话题，让学生围绕这个话题根据自身查找的资料进行讨论，在学生结束讨论后，英语教师要及时的给予活动评价，总结一下这次讨论活动涉及的文化背景知识。

为同学们提供英语读物，可以增加一些英语报刊的阅读。英语报刊不仅涉及政治经济方面的内容，同时也涵盖了一些旅游、体育方面的人文知识。教师可以在课下让学生自行阅读，在课上简单讲述一下报刊的文章摘要，然后让学生写一些读后感来锻炼学生的英语写作能力。

（三）提高高中英语教师的文化意识

教师在现阶段仍处于课堂教学的主体，改善教师英语文化知识的架构，提高英语教师的文化意识可以有效增强高中英语教学中文化意识的培养[5]。确保英语教师掌握的文化知识的正确性是规范学生文化知识的前提。由此而知，英语教师首先要成一名英语文化知识的接受者，而后才能成为英语文化知识的传递者。

高中学校可以为英语教师创建文化知识交流平台，让英语教师们在这个学习平台上交流异国文化。同时，为英语教师提供一些出国进修的机会，在异国体验真正的文化氛围，学习正确的文化知识。

结束语：

综上所述，培养英语文化知识不是一蹴而就的事，它贯穿了整个英语学习过程。在这个英语学习过程中，一点一点的积累，积少成多，逐步提高自身的英语文化修养。综合利用多种教学模式，多角度培养学生的英语文化素养，营造愉快的学习氛围，让学生徜徉在西方先进文化的海洋。寓教于乐，激发学生学习异国文化知识的兴趣，从而逐步培养学生的英语文化意识，形成学习英语的良性循环。

参考文献：

[1]吴逊.试论高中英语教学中文化意识的培养[J].中学生英语（教师版），2012（9）：43-45.

[2]陈丽.高中英语教学中文化意识的培养[J].新课程研究：教师教育（下旬），2012（9）：183-184.

[3]郑金秀.谈谈高中英语教学中学生文化意识的培养[J].中学英语园地：教学指导，2012（17）：4-5.

[4]马海燕.高中英语教学中文化意识的培养与探究[J].高考，2015（2）：93-93.

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【关键词】对外汉语 文化 教材 语言

语言是文化的载体，文化密不可分的组成部分，它既反映文化，也受文化的影响。语言使用除了受到结构规则， 即语音，词汇，语法等的制约，还会受到使用规则的制约，所谓规则就是指语言所属的社会文化，社会文化决定语言使用是否得体。语言只有在一定的文化背景下及语境中被正确使用，才能体现出它们的交际价值。对外汉语教学中，充分考虑文化因素，适时地引入文化教学，能取得好的教学效果，在对外汉语教学中要体现中国文化，这一观点已经达成了共识，对文化教学作过多的理论论证，其实际意义并不大，如何将语言与文化教学完美融合才是亟待解决的问题，在汉语教材中中国文化因素的引入值得探究。

在对外汉语教学中使语言教学与文化教学相融合，首先需要明确的是对外汉语教学中文化的含义。对外汉语教学中的文化不同于广义上的文化，它的根本目的是用文化的韵味去提升语言教学，提高学生运用语言交际的文化能力，具有明显的实践性和技能性。所以，对外汉语教学中的文化可以界定为就是一种为促进语言教学的文化，它隐含在语言中，同时又制约着言语交际。文化教学是对外汉语教学的有机组成部分，必须以语言教学为基点，同时为语言教学服务，为培养语言交际能力的教学目标服务，这是对外汉语教学专业的学科性质决定的，语言教学与文化教学相互依存、相辅相成、互相促进。

一、在汉语教材中引入中国文化因素具体应该从哪些方面入手呢？了解了文化教学的的含义后，要探究中国文化教学的内容

（一）语言要素中包含的文化因素。

在汉语的语音、词汇、语法各个方面都包含着文化要素，特别是汉语词语中的文化因素更应该去挖掘与讲解。汉语词语中的文化现象异常丰富。例如：故宫、文房四宝、中药、春节、筷子等，都蕴藏着大量的文化内容，这些词语都是中国文化所特有的。当学习这些词语时，如果不了解中国文化知识是难以理解的，所以教师在讲授时，除了要考虑该词的基本意义外，还要考虑该词语是否带有文化意味，一定要尽量消除由文化因素而造成的对词语理解的困难。所以在教材中涉及到诸如此类的语言要素，他们涉及到文化背景，传统民俗之类时，应该编入有关的中国文化常识予以说明和解读，便于教师讲授，是学习者更直接的理解和接受。

（二）有关习俗文化。

习俗文化是指贯穿在日常生活和交际中的风俗习惯，包括打招呼、问候语、致谢、道歉、告别、请求、邀请等等用语的使用、还有话题选择、特有的禁忌语、委婉语、社交礼仪等。比如汉语中“你吃饭了吗？”是一般见面的问候语，意思只是打招呼，等同于“你好”而不了解汉民族文化传统的学习者会以为询问自己是不是吃饭了，会认真去回答，就理解错了这句话的用法。尤其是一些禁忌语、委婉语等，一旦使用不得当，将会给交流上带来很大不便或误会。所以这类文化内容也是汉语学习必要的部分，在汉语教材中必须得到介绍和体现。

（三）、与价值系统相关的文化因素。

一个国家或一个民族的语言总能或多或少地反映出这个国家或民族的、政治制度、价值取向、社会风俗和道德标准等。同样，一个民族或一个国家的价值系统同样影响该国家或民族的语言。对于归属于某一文化的人来说，行为受价值观的支配，语言上也深深的打下了价值观的烙印。比如中国人非常重视整体思维，强调自然与人处于一个完整统一的整体结构中，因此思维方式上往往强调由大到小、从整体到局部，如时间（年、月、日）、地理位置（省、市、县），在表达组织，系统介绍人物等方面，汉语的顺序都是由大到小。而西方通常是相反的，由此看出，如果在对外汉语教材中，适当地介绍一下这方面的知识是可以帮助学生更好地学习与理解汉语的。

二、中国文化在汉语学习中的必要性和内容明确后，在教材中的导入分为以下几个形式

（一）在课文中直接引入。

教材中，课文通常占有重要比重，它包含了词汇，注释，语法等知识点。在课文中，直接介绍中国文化，是导入中国文化因素的最直接的方式。比如《新汉语高级教程》中《中式婚礼暗含中国哲学一课》就设计到了中国的婚俗文化，提到了中国传统的婚礼仪式，大红色装饰物烘托了气氛的喜庆，新娘用红盖头遮住脸，坐着花轿被接到新郎家，还涉及到了鞭炮，洞房等中国文化因素，向学习者描绘了中国的婚庆习俗，而对比西方，白色的婚纱，教堂，神父，宣誓等因素，更加鲜明的使得学习者了解中国的传统风俗，还明白了颜色在不同传统中的文化含义。

（二）通过词汇注释引入中国文化因素。

注释是通过对课文中出现的名词或专有名词进行的解释和说明。当课文中出现了文化词汇，通过注释去讲解它的含义，背景，出处等，这样也能体现中国文化因素。对注释的内容理解了，就会明白课文中词汇的含义，同时了解背后的文化。

（三）练习中文化因素的引入。

课后的练习通常是围绕教学内容为重点，目的在于加深学习者的印象，巩固学习到的知识，提高语言技能，做到熟能生巧。通过练习可以根据实际需要导入于学习内容相关的文化因素。比如阅读理解题，阅读理解一般与学习内容或相关的语法点有关，可以加深学生对课文的印象，提高语言能力。课后的阅读理解材料则通常选取在中国为人们所熟知的小故事。

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商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则：

1、礼物轻重得当

一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：花钱找罪受，何苦呢。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事;多花钱办好事。

2、送礼间隔适宜

送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。

3、了解风俗禁忌

送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫苹果跟病故二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为钟与终谐音，让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。

篇7

【关键词】中职学校商务礼仪课程教学创新实践

商务礼仪属于素质教育类课程，旨在通过向学生传授商务交往、日常工作中的礼仪规范和交往技巧，不断提升学生的职业素质和职业道德水平，从而塑造良好的职业形象。商务礼仪课程的教学内容具有实用性、可操作性的特点，沿用传统的教学方法往往难以真正发挥其教学实效，因此对其进行课程教学创新实践就显得尤为重要。选择合理适用的课程教学方法有利于调动学生的学习兴趣、增进对所学知识的理解和掌握，进而取得良好的教学效果。

一、中职学校商务礼仪课程教学的特点

商务礼仪课程的教学内容主要涵盖形体仪态礼仪、职业形象礼仪、商务社交或称商务往来礼仪、商务办公礼仪、商务会务与仪式礼仪、商务宴请礼仪六大基本模块，具有实用性和可操作性的特点。因为其中有相当一部分教学内容就是我们日常生活中最为平常的行为举止规范，所以对于课程涉及的基本商务礼仪常识和规范，学生通常能够较容易地接受和理解。但想把这些礼仪知识和规范真正转化为学生的自觉行为，乃至内化为学生自身的言行习惯，难度却比较大。因此相较于其他课程，商务礼仪课程最为显著的特征就是知易行难。

近年来，很多中职学校对素质教育的重视程度逐渐提升，并全面调整课程体系以利于提升学生的综合素质，开设了很多素质教育类课程，商务礼仪课程便是其中之一。然而经过几年的教学实践，商务礼仪课程的教学成效并不显著，究其根本我们不难发现，以教师课堂讲授为主的传统教学方法与商务礼仪课程实用性、操作性的特点相背离，难以在教学过程中实现让学生知行合一、学做合一的教学目标。基于此，本文针对商务礼仪课程的教学特点对其教学方法提出了几点改进建议，以期为中职学校商務礼仪课程的教学创新实践提供参考和借鉴。

二、中职学校商务礼仪课程教学的现状

1.商务礼仪教材难以满足行动导向的教学模式

我校商务商务礼仪专业采用的《商务礼仪》教材是依据中职商务礼仪专业教学指导方案组织编写的课改成果教材。该教材采用项目、任务组织教学单元，但整体上还是为了适应传统的教学模式而编写，内容保守单一、呈条框式，缺乏动作分解图、案例无时代感、没有多媒体课件和同步的音像制品，不易引起学生的重视，教材无法以工作任务为驱动、情景模拟为引领、融教学做于一体。

2.商务礼仪课程教学方式上重理论轻实践

首先是教师观念上忽略了商务礼仪的最大特性――实践性，采用传统的教学方法进行理论教学，在课堂上满堂灌输，把礼仪的知识以理论形式传达给学生，一方面使学生感觉到枯燥，另一方面也把礼仪教死了，不能活学活用，理论跟实践严重脱节，导致很多学生在上完这门课程后就将其丢一边，不能真正运用到实践中去。

其次是教学条件的限制，导致商务礼仪教学偏于理论讲解。很多院校在场地设施配置上比较落后，教师只能在大教室上课，很难让全体学生真正体会学习，只能让几个同学做示范训练。缺少仿真的职业环境和角色扮演让学生难以融入真正的礼仪情景当中，故而很多礼仪都是停留在理论讲解层面，没有专门的训练机会，教学内容上也难以出效果。比如个人仪姿仪态训练所需的练功房，中西餐餐具，在模拟商务谈判、签字、剪彩过程中使用的教具、场地等都比较缺乏。

3.商务礼仪任课教师难以适应知行合一的教学理念

受传统教学观念和心理定势的影响，商务礼仪课程的任课教师仍习惯于在教室里进行讲授式教学，这种模式下教师较容易把握教学内容和控制教学过程。部分教师双师素质达不到应有水平，少数是从社会、思政等教师中抽调过来，知识结构单一，缺乏过硬的职业岗位知识，在指导和示范作用方面还存在不到位的现象，无法潜移默化地影响学生。在基于“知行合一”的教学理念的指导下，礼仪任课教师的任务不仅是专业知识的传授，更多的是具备帮助学生掌握在不同商务情景中自如应用礼仪规范的能力。由于礼仪知识的学习和技能的训练过程中易受不确定因素影响，如果教师缺乏充分的准备和预案，教学过程中不具备较强的驾驭能力，则教师难以达到预期的知行合一效果。

4.实训室的建设难以体现学科应用性、综合性和直观性

基于职校相关领导短期内看不到学生学习礼仪的实际效果，对《商务礼仪》课程不重视，造成了商务礼仪实训室建设的滞后。大多数实训任务在仅有传统桌椅的教室里完成，效果大打折扣。很多礼仪细节只能在黑板或课件中讲述，仿真实训练习机会少，导致很多学生对该课程没有给予足够重视。如果有足够的、设备齐全的实训室，大部分学生都可能通过情景设置与展演，从而得到很充分的训练，一定可以为学生日后参加工作奠定良好的商务礼仪基础。

三、对中职学校商务礼仪课程教学创新实践的建议

1.完善商务礼仪课程教学设施

为了提高学生对商务礼仪规范的实践操作能力，在教学中需要采用行为训练和情景模拟与角色扮演等教学方法。这些教学方法能否充分发挥效用除了取决于任课教师的礼仪素养和礼仪操作水平、学生参与的积极和重视程度之外，还受制于教学设施的完善程度。例如商务会议与仪式礼仪中的商务谈判、商务签约、会场布置等礼仪模拟训练，商务宴请礼仪中的中餐、西餐礼仪模拟训练，职业形象礼仪中的站、坐、走、蹲等各种仪态练习等等对于场地和设施都有一定的要求。如果缺乏商务礼仪实训场地和设备这些硬件条件，上述模拟训练只能在普通教室进行，不仅影响情景模拟训练的真实感，而且学生的参与兴趣也会大打折扣。因此，为了便于任课教师灵活运用各种教学方法、保证商务礼仪课程取得良好的教学效果，高校应该加强商务礼仪实训场地建设，不断完善教学设施。

2.以信息技术为手段，完善教学资源

现代信息化技术是教育技术的重要标志，它是一种集图文、视听、多媒体、网络等元素的一种技术，这无疑是一种提升商务礼仪教学的良好教学手段。加强商务礼仪技能教学与信息技术的整合，构建数字化、立体化助学平台，完善教材平面化的不足，能帮助学生更好地了解和把握商务礼仪的本质，也能使学生更轻松、更便捷、更精准地进行学习。

3.以第二课堂为载体，组织实践教学

礼仪规范的养成是一个漫长的过程，离不开环境的引导和氛围的熏陶，仅仅凭第一课堂难以维系已取得的教学成果。因此，必须充分发挥第二课堂的育人作用，完成真实的、有价值的礼仪服务任务，如举行礼仪风采大赛、承接学校迎宾服务、承接学校运动会/技能节/各类比赛颁奖活动、参加博览会/森博会/旅博会等志愿者活动，在真实的职场环境中，强化并巩固所学的站姿、走姿、引导手势、目光礼、会面礼仪、接待礼仪等礼仪规范。通过第二课堂提供给学生独立制定计划并实施的机会，进一步加强商务礼仪的运用能力，提高尚礼、守礼的商务礼仪综合素质。

4.对未来商务礼仪课程教学的发展方向展望

随着我国改革开放的进一步发展和经济全球化进程的加快，中国日益融入世界经济，国际交往也越来越密切，商务礼仪将会越来越受到人们的重视。（1）就国内而言，人们物质生活水平提高的同时，对精神层面的提升也提出了更高的要求。在人际交往和商务往来中，人们会更加关注对方的谈吐举止和修养。（2）就对外而言，越来越多的外国友人来到中国学习、工作和商务洽谈，也有越来越多的国人走出国门留学、旅游和工作，了解和尊重跨文化的风俗和习惯成为了人们的必须要学习的内容。

总结

综上，商务礼仪课程作为新兴课程，在教学中还需要不断探索、不断完善，授课教师要不断提高自身的理论水平和实践水平，创新综合运用多种教学方法，寻求最佳的教学模式，以更好地驾馭课堂，让学生更好地学习礼仪常识，运用礼仪常识。

作者：龙振红

参考文献 

[1] 许成静.商务礼仪课程教学探索[J].科教导刊（中旬版），2012，（11）. 

[2] 张兰平，罗元.商务礼仪实训指导[M].北京：化学工业出版社，2007：83. 

篇8

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

一、个人礼仪

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰"；很久不见为"久违"；请人批评为"指教''''；麻烦别人称"打扰"；求给方便为"借光"；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

二、见面礼仪

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究"尊者决定"，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、公共礼仪

(一)特定公共场所礼仪

1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。

(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

(二)乘车礼仪

1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

(三)旅游观光礼仪

1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

四、学校礼仪

学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。

(一)学生礼仪

学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道："再见"。待老师离开教室后，学生方可离开。

2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。

3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用"请"、"谢谢"、"麻烦你"等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

(二)教师礼仪

教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。

(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。

(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。

(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。

(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

3、与学生谈话：

(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

(3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

五、公务礼仪

(一)当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

(六)会议礼仪会议的通用礼仪，主要有以下几点：

(1)发放会议通知时应阐明目的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，"短小精悍"，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。

六、日常交际礼仪

(一)宴请礼仪

宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

(二)舞会礼仪

参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。

一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。

(三)拜访礼仪

1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：

(1)自报家门(姓名、单位、职务)。

(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。

(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。

(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。

2、拜访中的举止礼仪：

(1)要守时守约。

(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称"谢谢"，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示："打扰"之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说："请留步"。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意："再见"。

七、涉外礼仪

在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。

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关键词 语言 法语教学 文化导入

中图分类号：G424 文献标识码：A

1 文化导入的必要性和意义

（1）当今经济文化发展的需要。随着国际间的经济文化交流的日益频繁，增强国际意识和观念、 了解世界各个国家的文化，已经是外语教学所要面临的新标准。

（2）文化与语言不可分割，相辅相成。语言是人类相互交流的基础，但是仅掌握语言并不意味着具备了相互交流的能力。因此外语教学的主要目标应该是培养跨文化能力。但是对于在法语教学中如果学生不了解法国的社会文化环境，则往往不能全部理解其真正的意思。例如，法国人常说：“un repas sans fromage est comme une journe sans soleil.”这句话翻译过来就是“ 一餐不吃奶酪就如同天空没有太阳那么黑暗”。到过法国的人知道，法国人把奶酪作为日常必备食品之一，也是法国人饮食文化中不可缺少一部分。从这个例子，我们不难发现，社会文化因素在法语表达中具有特殊作用。因此，在外语教学中导入文化可以提高学生在语言学习中对法语的理解能力和实际运用能力，是法语教学中一个不可或缺的重要组成部分。

（3）法语文化多元性及多层次性的要求。“文化多样性”被联合国教科文组织定义为各群体和社会借以表现其文化的多种不同形式。对待文化多样性应该将其民族文化与本民族文化一样对待，并且相互融合，，尊重世界文化多样性，一起推动人类文明繁荣进步。法国拥有丰富的历史文化遗产，涉及到哲学、社会、艺术、科学等各个文化领域。另外，当代法国对于时尚、饮食、电影、旅游、美术等文化的发展也起着不可磨灭的作用。但目前，许多法语课程，往往偏重语言技能的训练，而淡化了法语文化的熏陶。此外，许多文化课程局限于表面的跨文化交际或文化差异，缺乏深度的文化比较理论、大众传媒、大众文化等方面的课程。高校法语教学存在一个误区，即只将法语当作语言工具，注重语言技能的训练，淡化了法语文化修养。因此我们必须充分认识跨文化教育在外语教学中的必要性、重要性和紧迫性。

2 文化教学导入的方法和策略

由于汉、法语言在文化内涵上的差异，常常在实际交际中造成理解和交流上的误差，因此向学生教授一些与日常交流相关的常识也就很有必要了。例如，在表达感谢时，法国人常说“pas de quoi”、“je vous en prie”、“c’est un plaisir pur moi de vous aider.”（不客气，很乐意帮助您。）等。而中国人则要谦虚的回答“.C’est mon devoir ？”（我应该做的），对方往往会一头雾水，认为做好事是出于工作或职责的需要，并非自愿而为。又如，在表达恭维时，法国人会说“votre franvais est excellent ！”（您的法语说得很棒！）由于中国人保守谦虚的思维模式，听到对方恭维和夸赞自己，常常会说“ah，j’en suis encore loin！”（哦，我还差得远呢！）于是，法国人再三强调说“je pense vraiment que vous parlez bien franvais.”（我真的认为您讲得特别好！）中国人又继续谦虚，结果使气氛非常尴尬，使这位法国人不知所措，不敢再继续交谈下去。可见文化教学内容丰富且多样，在法语教学中如何导入文化教学？

2.1 培养跨文化意识和观念

跨文化意识和观念通常是指外语学习者在学习时接触异国文化背景的人进行交际时的模仿、理解、应用并融入异国文化的观念和能力。

2.2 法语教学中应加强中法文化的渗透

虽然法语学习者首先应该掌握的是语言，但如果没有文化背景知识的接触，就不容易让学生形成正确的文化价值观，在交往中也往往会出现所谓的文化障碍。 我们要避免这种情况出现：首先，在词汇学习中，除了了解词的一般含义还有挖掘词语的内涵。比如中国人喜欢红色，黄色（红色在中国代表喜庆；黄色以前是皇帝专用颜色），比较忌讳白色和黑色（代表晦气和消极）。而法国人大多喜爱蓝白红色，他们所忌讳的色彩主要是黄色。如 blanc 白色，“ unexamen blanc ” 直译为 “ 白色考试” 如果有人说昨天他过了一个白夜“ unenu it blanche ” ，意思是熬了一个通宵。这说明法语和汉语之间的差异很容易导致学生对语言的错误理解。所以在教学中要有意识的导入一些相关的文化知识，不仅有助于加强对语言的理解，也提高学生的实际运用能力。另外还可以学习一些法国的风俗和社交礼仪。由于中法两国的历史，社会制度等方面的不同，社交礼节存在一定的差异。如在商务礼俗中，法国人很忌讳13 ，这个数字在法国意味着不吉利。而中国人则认为阿拉伯数字4代表着不祥之兆。如果不知道这些小小的差别，在相互交流中很容易产生不必要的误解。通过上述的文化导入使学生不仅掌握语言，也对于法国的社会文化会有一个更清楚的认识。

3 结语

因此法语教师不仅要注意法语语言的学习和研究，同时也要加强法语文化内涵的研究和学习，这样才能把语言，文化背景以及法国的风俗习惯，社交礼仪等穿插在法语的教学中。对于培养学生的跨文化意识和观念，加强其语言的交际能力和增强教学的效果都有十分重要的意义。同时，对于法语教师也有了更高的要求和标准。作为老师首先要具备文化与教学为一体的教学观念，其次通过不断学习来丰富自己的文化知识，才能更好地培养学生对法语的文化意识，让他们认识到法国文化知识在语言学习中的重要性。

参考文献

[1] gschwind―holtzer（g）.analyse sociolinguistique de la communication et didactique. hatier.1981.

[2] 束定芳，庄智象.现代外语教学[M].上海外语教育出版社，1996.

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关键词:司法礼仪;法律职业;法科毕业生

中图分类号:G640文献标识码:A文章编号:1003-2851(2010)10-0246-02

作为现代礼仪的重要组成部分,司法礼仪在法律职业活动中发挥着重要的作用,是体现法律权威、维护司法公正的重要载体和形式。法科毕业生是从事法律职业的中坚力量,必须强化对他们的司法礼仪训练,全面提升法律职业素养,以适应我国依法治国方略实施对高素质法律人才的需求。

一、司法礼仪的概念属性

(一)法律活动的仪式性:司法礼仪的概念界定。中国乃礼仪之邦。礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。司法活动作为一种特殊的社会活动,必然要求有符合司法规律的礼仪准则,因此,法律职业人员除了要遵守普通公民普遍遵守的礼仪规范外,还应当遵守因其特殊职业身份所需求的司法礼仪。

司法礼仪是现代礼仪的重要组成部分。司法礼仪是指法律职业人员在司法活动中所应当遵守的礼节、仪式和其他交流与行为的态度和方式,是对司法活动主体在语言、服饰、仪容、举止等方面的礼性化、仪式化的要求,是法律精神对司法活动内在要求的外在表现形式。司法礼仪是法律职业人员职业道德的一个重要组成部分,是在司法发展过程中逐渐形成并积淀下来的一种司法文化,靠精神和道德的力量支配着司法人员的一言一行、举手投足。司法礼仪往往具有比较丰富的“程序正义”的价值内涵,可以视为广义上的“正当法律程序”的重要内容之一。正是经过一系列复杂而庄重的程序化乃至仪式化的运作和展现,法律超越世俗的非人格化的权威性和神圣性才能最终凸显出来。

(二)法律行为的具象性:司法礼仪的具体体现。司法公正以及法律信仰的权威性需要通过无数个小小的礼仪凸显出来的,形象公正最能直观反映司法公正,因为它最直接地为司法活动参与者所感知。司法礼仪在法律职业中的表现可以体现在以下几个方面:

一是仪表礼仪。法律职业者的仪表礼仪要求着装规范和仪容端庄。法律职业人员应该穿着相应的工作服装,这些服装都体现着庄重和严肃,象征着思想的成熟和独立的判断力,体现的是一种尊严,昭示着法律的权威、法治的权威,反映了现代司法的文明、有序和效率,而且也成为推进依法治国进程的一部分。二是语言礼仪。法律职业特殊性之一就表现在其使用语言的魅力上,这是法律职业者职业素养的一面镜子,反映出他们的内在素质、业务能力、文化水平、生活作风以及思维的敏捷性、思辩性和洞察力。法律职业人员必须使用“法言法语”,以凸显其专业性,体现法律的权威和法律职业的专业性。 三是行为礼仪。法律职业人员的行为礼仪应该是通过准确的角色定位和恰当的形体语言展示出他们庄严、高雅、大方、稳重的外在美。四是仪式礼仪。仪式礼仪是指营造一个维护法律权威、体现司法公正的环境和氛围。首先要有一个能够引起公众敬仰与神往、体现法律至上和法官中立的法庭环境,其次法槌的使用也是司法礼仪中仪式礼仪的一大进步。

二、司法礼仪与法律职业

(一)法律职业的特殊性:司法礼仪的产生基础。任何礼仪都在一定的场合使用,司法礼仪也是一样,其特定的适用场合是法律执业活动,即法律职业。各国对法律职业的概念和范围都有不同的规定,《不列颠百科全书》定义为:“以通晓法律和法律应用为基础的职业”。在我国,对法律职业尚未有明确的界定,更无明文规定法律职业的类别及职责的科学划分。一般而言,对我国法律职业的理解可大体分为广义和狭义两种,狭义的法律职业是指法官职业、检察官职业和律师职业,也有学者认为包括公证人和企业法律顾问;广义的法律职业是指一切从事与法律相关的各种职业的总称,除上述狭义法律职业外,还包括仲裁员、书记员、法律文秘、司法警官等与法律沾边的各种职业。尽管世界各国、各个不同历史时期对法律职业的界定和划分有所不同,但纵观法律职业的现状,对主要法律职业的定位是具有共性的,即几乎每一个国家的主要法律职业都是以法官职业、检察官职业和律师职业为核心构成部分。所以,我们姑且可以将法律职业定义为:以律师、法官、检察官为代表,受过专门的法律专业训练,具有精良的法律知识、娴熟的法律技能与严格的法律伦理的司法工作者所构成的自治性共同体。

法律职业人员所从事的司法活动常常是被视为是主持公道、伸张正义、惩恶扬善,是社会正义的最后一道防线。因此法律职业的最高品格是公平、公正,对法律职业者而言,这既是执法的技术问题,更是一种道德要求。这就要求他们必须具有不可动摇的正直品格,能够成为社会公众信赖的楷模。没有了这种正气,司法就不再是正义之源。维护公正首先被视为一种对法律职业者职业道德品质方面的要求。鉴于法律职业者的活动具有较大的独立性和自治性,相对于外在的监督制约,职业道德和行业自律是更为重要和有效的保证机制。这些职业道德不仅仅停留在观念的层次或者沦为口号,而应当成为具体的行为规范,即司法礼仪。

法律活动的特性使法律职业人因遵循有别于其他职业的职业伦理而形成了一种身份意识,这种身份意识或职业伦理对法律职业人士构成了一种无形的约束,使之保持警觉和自我批判,以自觉维持自身作为法律职业代表的荣誉。社会对追求公平正义的法律职业有着较高的伦理期望,赋予法律职业神圣的社会使命。法律职业的职业荣誉感及法律职业人的身份意识反过来要求他们遵循法律职业伦理,他们需要严格地遵循相关的职业伦理规则,并且形成职业内部对这些规则的共识。

(二)法律信仰的权威性:司法礼仪的价值追求。司法礼仪作为一种应当遵守的职业操守,对实现司法公正、塑造司法形象、树立司法权威、维护司法尊严具有极其重要的作用和特殊的意义。司法礼仪内涵博大精深,实际上,西方法院审理案件的过程所展现出来的仪式化的东西,就是基于对法律的信仰,这点可以从伯尔曼著名的《法律与宗教》一书中得到印证:“法官袍服、法庭布置、尊敬的词令这类符号应当不仅使法官本人,而且也使审判过程的所有其他参与者、实际上使整个社会都铭记不忘,肩负审判重任者必须摈除其个人癖好、个人偏见以及先入为主的判断。同样,陪审员、律师、当事人、证人和参与审判的所有其他人,也因为开庭仪式、严格的出场顺序、誓言、致辞的形式以及表明场景的其他许多仪式而被赋予他们各自的职责。”

由司法礼仪支撑起来的法官尊严、司法尊严构成了一个国家法律权威的重要组成部分,也是法律权威的一种体现和保障,而最终体现的是国家法治的要求。司法的文明程度最直接反映在司法礼仪上,司法礼仪还将直接助推司法职业共同体和对司法判决权威性的认同。法律共同体是一个特殊的群体,他们有着共同的知识背景和思维习惯,法律人之间需要一种对彼此的认可,制定一套能充分反映各种角色的司法礼仪,控、辩、审各司其职,司法审判的效果才能充分显现。

三、司法礼仪与法科毕业生培养

法科毕业生是从事法律职业的生力军,在我国依法治国方略实施过程中发挥着重要的作用。但是当前的法科毕业生进入法律职业部门后普遍存在不懂法律职业规则,不懂司法礼仪的情况,甚至闹出不少笑话,而这也成为法律职业部门减少招聘应届毕业生的一个重要原因。所以从观念、知识和实践三个层面提高法科毕业生的司法礼仪水平,提升他们的综合法律素养,既是法律职业部门的现实要求,也是政法院校学生培养的重点课题。

(一)观念层面,牢固树立法律至上的理念

1.培育有法律特色的校园文化。良好的校园文化氛围在育人的过程中发挥着重要的作用,能够在潜移默化中教育人、引导人、培养人、塑造人。不同类型、不同特色的大学具有不同的校园文化,其所培养的学生也深深地刻有特色校园文化的烙印。作为培养未来法律职业者的政法院校,必须培育和营造一种具有浓郁法律特色的校园文化,使每一个法科学生的言行举止中都透露着法律的气质和精神。我们认为,公正平等、法律信仰、维权、论辩等应该都是具有法律特色的校园文化的应有之义。

2.提升法科毕业生的人文素养。法律职业对司法礼仪的要求,可以看作是对法律从业人员的更高层次的思想道德和基本素质的要求。法律职业者首先必须具备常人所具有的一般社会道德规范和做人准则,然后才能对其提出遵守司法礼仪的更高要求。如果一个法律职业者连基本的品性如善良、正直等都做不到,就不能奢望其遵守司法礼仪,维护司法公正。所以,要强化司法礼仪教育,必须通过强化思想政治教育、多开设通识类课程等方式完善法科毕业生的知识结构,提升他们的思想道德修养和人文素养。

(二)知识层面,全面理解司法礼仪的内涵

1.法学专业知识是基础。必须强化法科学生对法学专业知识的学习,良好的专业知识素养是从事法律职业、遵守司法礼仪的基本前提。法学专业知识的学习,既是知识积累的过程,更是与这种知识相关的思维习惯和品行修养的养成过程。法科毕业生只有学好了法学专业知识,才有可能深化对法治精神、法律原理的理解,才能养成良好的法律思维能力,树立对法律至上的认同感,并从内心认同和执行司法礼仪的要求。

2.社交礼仪知识是补充。司法礼仪是社交礼仪的重要组成部分,是一般社交礼仪在法律职业活动中的细化和具体运用。法科毕业生只有掌握了社交礼仪的一般常识,懂得了与人交往和待人接物的基本技巧,才能在此基础上加深对司法礼仪的理解,在真正从事法律职业活动时做到游刃有余。因此法科毕业生必须在大学期间通过多种途径加强这方面知识的学习,如可以通过选修课程系统学习社交礼仪知识,也可以通过参与社团、实践活动等,在与人交往的过程中亲身实践、切身体会社交礼仪。

(三)实践层面,亲身体验司法礼仪的魅力

1.开设法律实务类课程。通过开设法律实务类课程,请在法律职业第一线工作的法官、检察官、律师等到学校开设《法官实务》、《检察实务》、《律师实务》等课程,可以使在校学生近距离地接触法律职业,近距离地接触法律职业者的风采。由于开设课程的法律职业者不仅在业务上出类拔萃,在职业道德和职业素养上也是其中的佼佼者,因此他们身上所体现出来的风采必将深深地吸引法科学生,是对法科学生进行司法礼仪教育的活生生的教材,具有极强的示范作用。

2.发挥法学实验室作用。法科毕业生动手能力不强是法科毕业生中的普遍现象,也是法科毕业生就业难的一个重要原因。提升法科毕业生的实践能力和动手能力,是当前法学教育迫切需要解决的一个难题,也是法科毕业生提升就业竞争力的现实需求。而法学实验室教学是解决这一问题的有效途径之一。通过法学实验室,法科学生可以接触到大量的司法判例,可以在模拟法庭和模拟仲裁庭进行诉讼和仲裁的实战演练,可以通过不同法律职业者的角色扮演亲身感受法律活动,亲身实践司法礼仪,对于培养他们的综合素质大有益处。

3.强化实习与实践教学。与其它学科和专业不同,法学学科是一门实践性很强的科学。法学的实践性体现在两个方面,一是课本上的法学知识与实践中的法律运用存在较大的差距,只有将理论与实践相结合,才能真正掌握和理解法学的真谛;二是法律的运用和实践必须放到整个社会背景下,与整个时代、整个经济社会发展的进程密切结合。所以法科毕业生必须强化社会实践,增强社会实践能力。法科学生可以通过在法院、检察院和律师事务所的实习,与职场亲密接触,了解职场规则和司法礼仪;也可以通过各种形式实践活动,深入社会、了解社会,了解社会的法治运行状况,从一个更为宏观的层面来理解司法礼仪、司法公正。

参考文献

[1]廖晓玲、许权耀.浅谈和谐校园视角下的大学生礼仪教育[J].科技广场,2008年第2期;

[2]黄菊良.大学生礼仪修养[M].华东师范大学出版社2007年2月;